Concurenta devine in fiecare zi mai puternica si mediul de afaceri se profesionalizeaza tot mai mult,

iar companiile solicita fiecarui angajat sa-si imbunatateasca continuu abilitatile si sa-si sporeasca
neintrerupt competentele, pentru a le ajuta in aceasta competitie pentru performanta. In aceste
conditii, selectia personalului devine o etapa importanta in activitatea firmei, iar prestatia la interviul
de angajare este un element-cheie pentru persoanele care doresc sa se angajeze.
Exista impresia ca unii oameni par sa aiba succes aproape fara nici un efort cand se prezinta la un
interviu. De fapt, prestatia si, in ultima instanta, succesul lor se datoreaza unei temeinice pregatiri
personale.
Atat experienta de intervievat, cat si cea de intervievator releva faptul ca interviurile respecta un tipar
testat si verificat. Astfel, desfasurarea unui interviu presupune cunoasterea a 3 elemente, si anume:
obiectivele interviului, tipurile de intrebari si intervievatorii.
Interviul este pentru intervievator o ocazie sa-si completeze cunostintele si sa-si intregeasca
imaginea pe care o are despre candidat. Cu toate acestea, un interviu nu se desfasoara intr-o
singura directie. In cadrul interviului, atat intervievatorul, cat si intervievatul urmaresc obiective
proprii, care pot sa coincida intr-o anumita masura.
Obiectivele intervievatului sunt:
-Luarea initiativei - o oferta sau un angajament;
-Prezentarea sa in cea mai buna lumina posibil;
-Comunicarea aptitudinilor si experientei sale;
-Completarea informatiilor pe care le detine in privinta slujbei si a firmei angajatoare;
-Cunoasterea viitorilor colegi sau directori;
-Exprimarea clara de a accepta postul sau a unui refuz.
Obiectivele intervievatorului sunt:
-Gasirea celei mai potrivite persoane pentru a ocupa postul oferit;
-Incurajarea candidatilor de a se prezenta cat mai bine;
-Descoperirea calitatilor si a realizarilor dumneavoastra;
-Promovarea slujbei oferite si a firmei angajatoare;

-Aprecierea nivelului de integrare sociala si a impactului primei intalniri;

-Desemnarea persoanei potrivite pentru postul scos la concurs.
Desfasurarea intregului proces de recrutare in conditii optime impune o planificare atenta: de la
intocmirea unei fise a postului si stabilirea competentelor de care ar trebui sa dea dovada candidatul,
conceperea anuntului de angajare si elaborarea pachetului informational, pana la momentul
selectiei; iar interviul nu face exceptie de la aceasta regula.
Criteriile de apreciere a candidatului - care se vor regasi in cadrul intrebarilor - pot acoperi
urmatoarele aspecte: competente, cunostinte, comportament, motivatie, compatibilitate cu echipa
actuala, compatibilitate cu tipul de cultura a firmei, precum si aspiratiile profesionale.
In timpul interviului, candidatului ii vor fi adresate diferite intrebari. Cu cat aceste intrebari vor fi mai
bune si la obiect, cu atat interviului va decurge mai bine. Intrebarile pot fi categorisite astfel:
-Intrebari deschise - acest gen de intrebari ii permit candidatului sa se prezinte intr-o lumina cat mai
favorabila (presupun o anumita pregatire prealabila - ex: ce fel de bugete ati administrat pana acum
in cariera dumneavoastra?).
-Intrebari de sondare - se folosesc pentru a se concentra asupra subiectului (ex: Spuneti-mi mai
multe despre stadiul cercetarii dumneavoastra).
-Intrebarile inchise - astfel de intrebari pot inhiba si limiteaza libertatea de a prezenta informatiile pe
care candidatul le detine (la aceste intrebari se va raspunde cu ,,da" sau ,,nu").
-Intrebarile ipotetice - sunt intrebari care incurajeaza candidatul sa-si imagineze cum s-ar descurca
in situatii imprevizibile (ex: Ce ati face daca...).
-Intrebarile ajutatoare - opusul intrebarilor ipotetice, deoarece acum intervievatorul ca indruma
candidatul catre genul de raspuns pe care il asteapta (ex: Deoarece aveti experienta in gestionarea
unui buget, sunt sigur ca nu ati...).
-Intrebari dificile - pot imbraca mai multe forme; este important pentru candidat sa aiba pregatit orice
fel de raspuns si sa nu fie pus in situatia de a nu spune nimic (ex: Vad ca ati facut o pauza de
activitate in campul muncii; cu ce v-ati ocupat in acest timp?).
-Intrebarile negative - reflecta tendinta intervievatorilor de a privi mai mult spre partea negativa a
lucrurilor (ex: Care sunt punctele dumneavoastra slabe?).
-Intrebarile discriminatorii - puse indeosebi femeilor (ex: Intentionati sa intemeiati o familie?) si
membrilor grupurilor minoritare (ex: Cum ati raspunde la criticile unui coleg alb?). Aceste intrebari
trebuie abordate foarte atent (trebuie intuita intentia intervievatorului).

Intervievatorii buni sunt cei care au exersat mult , nu cei nascuti cu acest talent. Astfel, candidatul
trebuie sa fie pregatit de intalnirea cu un intervievator care:
-Nu i-a citit CV-ul;
-Devine agresiv pentru a vedea cum reactioneaza candidatul in conditii de stress;
-Este in permanenta deranjat de ceva;
-Face observatii in privinta angajatorului sau a sefului anterior;
-Pune intrebari, dar nu asculta raspunsurile candidatului.
In situatii practice, se pot intalni urmatoarele tipuri de intervievatori:
-Intervievatorul dezorganizat - caruia ii sunt necesare cateva momente pentru a se concentra si a
gasi notitele de care are nevoie (i se poate sugera cu subtilitate o structura a interviului).