CHESTIONAR PENTRU EXAMEN

1. Etica disciplina filosofic. Obiectul ei de studiu.

2. Moral i etica profesional. Obiectul de studiu al eticii profesionale.
3. . Repere istorice privind formarea i dezvoltarea eticii profesionale.
4. Conexiunea ntre etica i dreptul, tradiiile, obiceiuri.
5. Valorile umane i morala ca fenomen social. Etic, moral, lege.
6. Categoriile principale ale eticii. Funciile moralei.
7. Normele morale. Sanciunile morale.
8. Repere pentru un cod de deontologie profesional.
9. Problematica i specificul eticii inginereti.
10. Factorii ce favorizeaz comportamentul etic.
11. Etica n afaceri i obiectul ei de studiu. Morala i comportamentul economic uman.
12. Teoriile principale ale eticii de afaceri. Utilitarismul. Etica deontologic. Etica virtuii.
13. Principalele tendine ale eticii n afaceri. Teoria responsabilitii sociale corporatiste (RSC): premise, argumente pro i contra.
14. Noiuni de etic i cultur a organizaiei.
15. Componentele principale i etapele de formare ale culturii organizaiei.
16. Modaliti de manifestare a culturii organizaionale: simbolurile, normele comportamentale, normele procedurale, normele cutumiare.
17. Tipurile culturii organizaionale.
18. Cultura corporativ ca fenomen specific al relaiilor de pia;
19. Responsabilitatea social a organizaiei.
20. Caracteristici principale ale colectivului de munc. Tipuri psihologice ale oamenilor.
21. Compoziia grupei, structura i procesele de grup.
22. Status. Structura puterii sociale n grup.
23. Liderii i conductorii. Normele de grup.
24. Problema adaptrii tnrului inginer n colectivul de munc.
25. Tipurile colectivelor de munc. Structura comunicativ.
26. Adaptarea la sistemul de relaii formale i informale ale colectivului de munc.
27. Meninerea autoritii morale. Opinia public n colectivul de munc.
28. Funciile i obligaiile inginerului-conductor.

29. Calitile personale, profesionale i organizatorice a conductorului.

30. Stiluri de conducere, principiile conducerii eficiente.
31. Problema alegerii stilului de conducere: situaia organizaional, nivelul de pregtire a cadrelor, specificul tehnologic.
32. Subalternii: funciile i obligaiile, relaiile cu conductor.
33. Etica relaiilor ntre conductor i subalterni. Specificul relaiilor de sus n jos, de jos n sus, relaiile ntre colegi.
34. Pregtirea pentru negocierile de afaceri. Crearea imaginii.
35. Principiile negocierilor eficiente: politeea, delicateea, onestitatea, tactul.
36. Analiza rezultatelor obinute n cadrul negocierilor de afaceri.
37. Definirea conflictului. Cauzele i componentele conflictului. Tipurile de conflict.
38. Stadiile conflictului.
39. Cauzele principale ale conflictelor n organizaii.
40. Partea moral a conflictului.
41. Strategiile comportamentale n situaiile de conflict.
42. Colaborare ca strategie comportamental.
43. Compromis ca strategie comportamental.
44. Etica n contextul aplicrii conflictelor.
45. Etapele de rezolvare a conflictului.
46. Noiunea de etichet. Eticheta ca una din forme a normelor sociale.
47. Reguli ce urmeaz a fi respectate cu prilejul unor aciuni protocolare (mese, recepii).
48. Manierele n afaceri internaionale.
49. Vestimentaia de afaceri.
50. O bun comunicare vizual: papetria de birou, crile de vizit.
51. Comunicarea uman: structura i legiti principale.
52. Principiile generale i caracterul comunicrii de afaceri.Tipuri de comunicare
53. Canalele de comunicare: pota, mijloace electronice, ntruniri, convorbiri telefonice, fa n fa.
54. Criteriile aprecierii calitii comunicrii.
55. Cultura vorbirii noiuni principale.
56. Temperamentul oamenilor i comunicarea.
57. Atracia i empatia n comunicare.
58. Comunicarea asertiv, agresiv, indiferent.
59. Comunicarea oral: ascultarea activ, arta de a pune ntrebri, urmrirea reaciei.
60. Convorbirea telefonic.
61. Rolul mijloacelor non-verbale n comunicarea uman. Contactul vizual, distana, gesturi, mimica.

62. Bariere n calea comunicrii.

63. Puterea prezentrii n grup. Crearea imaginii.
64. Organizarea unui seminar, conferine.
65. Pregtirea unei ntlniri de afaceri.
66. Structura i funciile comunicrii de conducere.
67. Cultura vorbirii a conductorului factorul etic n procesul de dirijare.
68. Stiluri de comunicare a conductorului cu subalternii.
69. Pregtirea pentru negocierile de afaceri.
70. Principiile negocierilor eficiente: politeea, delicateea, onestitatea, tactul.
71. Cerere de angajare
72. CV
73. Scrisoare de intenie
74. Proces verbal
75. Not informativ
76. Not explicativ
77. Ofert
78. Ordin
79. Scrisoare de invitaie i de mulumire
80. Comanda

BIBLIOGRAFIA
1. Baldrige Letiia. Codul manierelor n afaceri. Bucureti, 1996.
2. Cozma Carmen. Elemente de etic i deontologie. Iai, 1997.
3. Craighead JU.Prima impresie. Cum s ne mbutim imaginea, Bucureti, 2000.
4. Gfu Ion Ovidiu. Prelegeri de etic, Craiova, 1997.
5. Etica- Filosofia Binelui i tiina moralei. Bucureti, 1996.
6. Leonardescu C. Etica i conduita civic, Bucureti, 1999.
7. Mare Nicolae. ABC-ul comportrii civilizate. Chiinu, 1992.

8. Marinescu Aurelia. Codul bunelor maniere astzi. Bucureti, 1995.

9. Mndcanu V. Etica i arta comportamentului civilizat, Chiinu, 2001.
10. Rogojanu A. Deontologia comunicrii, Bucureti, 2005, 125 p.
11. Saramet Const., Bejan M. Inginerul - confident i vizionar. Bucureti, 2000.
12. .., .. ... . .: , 1993
13. .. . . .: , 1996
14. .. . ., 1994.
15. .. . / . .: ,
1976
16. .. . : , 1996
17. . . .: , 1978
18. .. ... : . - : , 1994
19. .., . . . ., 2003
20. . ., 1992.
21. .. . .: , 1974
22. .. . . : , 1999
23. .. . .: -89, 1996
24. . . .: , 1987
25. .. ... . - .: , , 1996
26. . . .. ., 2003.
27. . . ., 2000
28. .. . ,1983
29. , .. . - .: , 1996
30. . / . .: , 2000
31. . / . . .., ... .: , 1990
32. .. . . - .: -89, 1998
33. .. . .: - , 1988
34. .. : . . - ., 1983
35. ., . : . - /: , .: , 1997
36. .., .. . - .: -, 1994
37. .., .. . - .: -, 1994
38. , . : . - .: , 1997
39. .., .. . - .: -, 1997

40. .. , - : , 1997
41. .. : . - .: , 1998
42. .. . ., 1989.
43. . .., 2002.
44. . . .: . , 1998
45. , . - .: 1994