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Decisiones programadas
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte
en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con
cierta regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo
tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razn,
tambin se las llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de
decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin, sino que simplemente
se rige por la que se ha seguido anteriormente.
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con polticas, procedimientos o
reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones
recurrentes porque limitan o excluyen otras opciones.
Por ejemplo, los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramo salarial de
un empleado recin contratado porque, por regla general, las organizaciones
cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos los puestos. Existen
procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios.
Decisiones no programadas
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nivel alto; un impacto nico se asocia con una decisin tomada a un nivel
bajo.
4. Calidad:
Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores ticos,
consideraciones legales, principios bsicos de conducta, imagen de la
compaa, etc. Si muchos de estos factores estn involucrados, se requiere
tomar la decisin a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se
recomienda tomar la decisin a un nivel bajo.
5. Periodicidad:
Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma frecuente o
excepcionalmente. Una decisin excepcional es una decisin de alto nivel,
mientras que una decisin que se toma frecuentemente es una decisin de
nivel bajo.
Tipos de Decisiones
Se tienen bsicamente tres tipos de decisin:
De riesgo; cuando el evento es conocido con posibilidades de xito
conocidas.
De incertidumbre; para un evento conocido pero con posibilidades de xito
desconocido.
De ignorancia; para un evento desconocido y con posibilidades
desconocidas.
Rpidamente observamos que en los tres tipos de decisiones no existe
seguridad de xito, siempre que intervenga una probabilidad, estaremos en
manos del azar (una devaluacin, mtines, fenmenos meteorolgicos, etc.),
lo importante es reducir la probabilidad al mnimo.
La decisin de riesgo es la mas confiable, porque presupone que estn
analizadas las probabilidades con mayor frecuencia de incidencia ya sea de
xito o de fracaso, esto es lo que llamamos riesgo calculado.
Cuando se toma una decisin de incertidumbre, se debe normalmente
cuando estamos lanzando productos o servicios nuevos, o vamos a mercados
nuevos, el caso es que ya sea un producto o un mercado, no existe
Desventajas:
Requieren mucho tiempo.
Presiones de aceptacin
Responsabilidad ambigua
El Compromiso
Desventajas
Si los grupos son tan buenos, entonces se ha hecho tan popular la frase un
camello es un caballo de carreras puesto junto por la decisin de un comit.
La repuesta es que las decisiones en grupo tienen sus desventajas. Existen
varias desventajas en la toma de decisiones en grupo. Primero, se lleva
mucho tiempo.
Toma tiempo reunir un grupo. Adems la interaccin que sucede una vez que
el grupo esta en su lugar es frecuentemente ineficaz.
El resultado es que casi siempre los grupos tardan mas en llegar a una
solucin de lo que llevara a una persona a hacerlo por separado.
Tambin puede presentarse una situacin en la que exista el dominio sobre
la minora.
Los miembros de un grupo nunca son del todo iguales. Pueden diferir en
nivel dentro de la organizacin, experiencia, conocimientos en cuanto al
problema, estar influidos por otros miembros como en habilidades verbales,
asertividad, etc Esto crea la oportunidad para que uno o ms miembros
usen sus ventajas para dominar a otros en el grupo. Una minora que domina
un grupo con frecuencia tiene una desmedida influencia en la decisin final.
Otro problema se enfoca en las presiones de conformidad. Existen presiones
de tipo social con las que el grupo debe conformarse. Esto puede conducir a
lo que se llama conformidad grupal.
Se trata de una forma de conformidad en la que los miembros del grupo
reprimen ideas desviadas, minoritarias o no populares con el fin de dar
apariencia de conformidad.
La conformidad grupal afecta al pensamiento critico del grupo y por ultimo
daa la calidad de al decisin final. Por ultimo, existe una responsabilidad
ambigua. Los miembros del grupo comparten responsabilidad pero quin es
el responsable del resultado final?
En una decisin individual es claro quien es el responsable. En una decisin
en grupo, la responsabilidad de cada miembro se suaviza.