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Enunciado de la pregunta
Se dice que Hacer las cosas correctamente es __________ y que Hacer las
cosas correctas es ________
Seleccione una:
a. Eficiencia Eficacia
b. Eficacia Eficiencia
c. Productividad Efectividad
d. Calidad Eficiencia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia Eficacia
Pregunta 2
Enunciado de la pregunta
La __________ significa la correcta utilizacin de los medios de produccin
disponible y la __________ es el resultado de la produccin en un periodo de
tiempo.
Seleccione una:
a. eficiencia - productividad
b. eficacia - eficiencia
c. utilidad - eficacia
d. eficiencia - rentabilidad
Retroalimentacin
b. Racional Sensibilidad
c. Racional Intuicin
d. Emocional Capacidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Emocional Racionalidad
Pregunta 4
Enunciado de la pregunta
Una empresa decidi implementar normas disciplinarias como: pasar su
carnet de trabajo por el reloj escaner para anunciar su llegada y salida;
horarios para la salida a almorzar. Estas normas obedecen a qu tipo de
estrategias de control?
Seleccione una:
a. Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen
tarde.
b. Funcionales Generales
c. De lnea Divisionales
d. Departamentales Funcionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales Generales
Pregunta 6
Enunciado de la pregunta
Elija cul de los cinco principales enfoques de la administracin corresponde
a cada descripcin:
Sostiene que diferentes
Respuesta 1
situaciones requieren de prcticas
distintas
Respuesta 2
Enfatiza la satisfaccin del cliente
mediante el suministro de bienes
y servicios de acuerdo con sus
expectativas.
Respuesta 3
punto de vista de sistemas
Respuesta 4
Busca contribuir a que los
administradores manejen
eficazmente los aspectos
humanos de las organizaciones.
Respuesta 5
Destaca el rol del administrador
en una jerarqua estricta y se
centra en un desempeo laboral
eficiente y firme.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Sostiene que diferentes situaciones requieren de
prcticas distintas punto de vista de contingencias, Enfatiza la satisfaccin
del cliente mediante el suministro de bienes y servicios de acuerdo con sus
expectativas. punto de vista de la calidad, Busca solucionar problemas
dentro de un marco que incluya insumos, procesos de transformacin,
productos y retroalimentacin. punto de vista de sistemas, Busca
contribuir a que los administradores manejen eficazmente los aspectos
humanos de las organizaciones. punto de vista del comportamiento
humano, Destaca el rol del administrador en una jerarqua estricta y se
centra en un desempeo laboral eficiente y firme. punto de vista
tradicional
Pregunta 7
Enunciado de la pregunta
b. Jerarqua Eficacia
c. Potestad Capacidad
d. Liderazgo Gestin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Autoridad Poder
Pregunta 8
Enunciado de la pregunta
Las ______________ son aspectos internos que representan una ventaja
competitiva para la empresa; las ____________ condiciones internas que
pueden afectar el desempeo de la organizacin a largo plazo; las
_____________ son tendencias en el entorno que la organizacin puede
aprovechar para mejorar su posicin competitiva; las _____________ son
circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la
empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades
Amenazas
Pregunta 9
Enunciado de la pregunta
La tarea bsica de la ____________ es hacer las cosas a travs de las
personas en busca de alcanzar determinados objetivos con eficacia y
eficiencia.
Seleccione una:
a. administracin
b. sociedad
c. empresa
d. planificacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin
Pregunta 10
Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Se entiende por
codificacin la traduccin de un mensaje recibido en un significado. 2 A la
interferencia interna o externa que causa distorsin en el envo y recepcin
de un mensaje se le denomina ruido. 3 La retroalimentacin es el proceso
de verificacin de los mensajes por parte del emisor. 4 El emisor
usualmente codifica el significado que va a transmitir y lo convierte en un
mensaje.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta 11
Enunciado de la pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado
predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 12
Enunciado de la pregunta
Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la
naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del
trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a afectar
negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.
Seleccione una:
a. simples - repetitivos
b. enriquecidos - novedosos
c. complejos - retadores
d. fciles - temporales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: simples - repetitivos
Pregunta 13
Enunciado de la pregunta
La administracin constituye una importante actividad en una sociedad
pluralista que se basa en la ______________ del hombre a travs de las
organizaciones
Seleccione una:
a. cooperacin
b. motivacin
c. complejidad
d. coordinacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cooperacin
Pregunta 14
Enunciado de la pregunta
b. planeacin - coordinacin
c. empresa - direccin
d. organizacin - planeacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin - organizacin
Pregunta 15
Enunciado de la pregunta
La palabra organizacin puede ser utilizada en dos contextos: como
_________ en donde las personas actan entre s y como _________ que
integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. entidad social - funcin administrativa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: entidad social - funcin administrativa
Pregunta 16
Enunciado de la pregunta
Cules de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura
organizacional?
Seleccione una:
a. Rituales y ceremonias
b. Artefactos y logotipos
c. Estructura y jerarqua
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura y jerarqua
Pregunta 17
Enunciado de la pregunta
Las principales actividades del anlisis estratgico son: 1 Establecer la
misin de la organizacin. 2 Disear la estructura organizacional. 3
Realizar una exploracin de la situacin del entorno y del sector. 4
Conducir un examen de la situacin interna de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 18
Enunciado de la pregunta
Seleccione el trmino apropiado para cada definicin:
Respuesta 1
Voluntad para identificar causas de conflictos,
compartir informacin y considerar los intereses
propios y ajenos, en la bsqueda de soluciones.
estilo colaborativo
Respuesta 2
Disposicin de todas las partes a ceder en
algunas de sus opiniones y considerar las
ajenas, a fin de llegar a un acuerdo.
estilo comprometido
Respuesta 3
Actitud que busca la reduccin de diferencias
para considerar las opiniones de los dems
acerca de una situacin.
estilo conciliador
Respuesta 4
Actitud basada en usar las diferentes formas del
poder, como el coercitivo, a fin de dominar a
una persona.
estilo de delegacin
Respuesta 5
Reconocer que los dems estn preparados
para cumplir una tarea, son competentes y se
sienten motivados para asumir responsabilidad
sobre ella.
estilo de forzamiento
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Voluntad para identificar causas de conflictos,
compartir informacin y considerar los intereses propios y ajenos, en la
bsqueda de soluciones. estilo colaborativo, Disposicin de todas las
partes a ceder en algunas de sus opiniones y considerar las ajenas, a fin de
llegar a un acuerdo. estilo comprometido, Actitud que busca la reduccin