PERSOANE FIZICE

DIRECT DEBIT Termeni si conditii persoane fizice

1. Descriere - Serviciul de direct debit permite Clientului s mputerniceasc Banca s efectueze pli
automate pe seama sa la instruciunile beneficiarului plii ("Instruciune de Direct Debit").
2. Pentru ca un Client s poat beneficia de acest serviciu, el trebuie s ndeplineasc cumulativ condiiile
urmtoare: (i) s dein (cel puin) un cont curent in RON deschis la ING Bank (contul pe care Clientul l va
indica Bncii pentru debitarea periodic - "Contul Pltitor"); (ii) sa furnizeze date corecte si complete cu
privire la toate detaliile Mandatului (de ex: nume beneficiar, cod IBAN Cont Platitor, suma maxima, etc.)
(iii) s ncheie cu Banca un contract/mandat de direct debit pentru fiecare beneficiar al plii indicat,
fr nicio restricie privind numrul de contracte ncheiate si (iv) s dein n Contul Pltitor indicat n
Mandat sumele necesare pentru efectuarea plii, cu cel puin o zi nainte de data execuiei (care poate fi in
data scadenta sau imediat dupa data scadenta a facturii, primei de asiguare, etc. in situatia in care Beneficiarul
platii a optat pentru serviciul de Reinstructare automata a Instructiunilor de Direct Debit intrabancare).
3. Consimmnt Prezentul contract de direct debit (denumit n continuare "Mandatul") poate fi ncheiat
electronic - prin Multimat (caz n care Clientul consimte prin introducerea codului PIN) sau prin serviciul
Home'Bank (caz n care Clientul consimte prin introducerea Codului de Rspuns).
4. (1) Prin Mandatul de direct debit, Clientul autorizeaz ING Bank s debiteze Contul Pltitor cu suma
prevzut n Instruciunea de Direct Debit emis de beneficiarul plii (o singur dat pentru fiecare astfel de
Instruciune in cazul in care Beneficiarul platii nu a optat pentru servicul optional de Reinstructare automata a
Instructiunilor de Direct Debit intrabancare) i s crediteze contul curent n RON deschis de
beneficiarul plii la ING Bank.
(2) Prin prezentul Mandat, Clientul declara ca a fost informat si a luat la cunostinta de serviciul optional de
Reinstructare automata a Instructiunilor de Direct Debit intrabancare oferit de ING Bank clientilor sai care
actioneaza in calitate de Beneficiari ai platii in aranjamentele de debitare directa, serviciu care consta in repetarea
automata a procesarii unei Instructiuni de Direct Debit intrabancare primite de la acesta si care a fost respinsa
automat la data executiei. Procesarea Instructiunilor de Direct Debit respinse intial se va relua zilnic intr-un
termen (interval) de reinstructare de 1(una) pana la 5(cinci) zile lucratoare consecutive, ulterioare datei respingerii
automate a respectivei Instructiuni de Direct Debit, pana la decontarea acesteia sau pana la implinirea termenului
de reinstructare anterior mentionat. Lista actualizata a Beneficiarilor platilor care au optat pentru un astfel de
serviciu va fi pusa la dispozitia Clientului la sediile Bancii (ING Office-uri si/sau Agentiile ING Bank) si/sau
prin intermediul serviciului de internet banking ING Home Bank. In situatia in care Beneficiarul platii a optat
pentru serviciul optional anterior mentionat Clientul autorizeaza ING Bank sa debiteze Contul Platitor al acestuia
cu suma prevazuta in Instructiunea de Direct Debit intrabancara initiala reinstructata/repetata in intervalul de timp
mentionat in Reinstructarea automata a Instructiunilor de Direct Debit intrabancare.
5. Primirea Mandatului - Mandatul se consider primit de Banca la data la care este transmis (sub condiia
ca aceasta s fie o zi lucrtoare, n caz contrar fiind considerat primit n ziua lucrtoare urmtoare).
Mandatul respectiv intr n vigoare n termen de maxim 2 (doua) zile lucrtoare de la data primirii de ctre
ING Bank, cu conditia ca toate detaliile Mandatului sa fie corecte si complete. In cazul in care detaliile
Mandatului nu sunt corecte si complete, Mandatul nu va fi validat de Banca.
6. Clientul este singurul responsabil pentru orice plat datorat beneficiarului plii nainte de intrarea n
vigoare a Mandatului. n absena unei Instruciuni de Direct Debit transmis de ctre beneficiarul plii ctre
ING Bank, niciuna din obligaiile de plat ale Clientului nu va fi procesat prin sistemul direct debit.
7. Suma limit - nainte de ncheierea unui Mandat, Clientul este obligat s completeze cmpul "suma
maxim" (reprezentnd suma pe care Clientul o poate estima n mod rezonabil ca fiind valoarea fiecarei
pli). Dac suma prevzut n Instruciunea de Direct Debit depete suma limita menionat de Client n
Mandatul respectiv, ING Bank nu va debita Contul Pltitor cu nicio sum (va respinge automat instruciunea
de plat). Dac suma specificat n Instruciunea de Direct Debit este mai mic sau egal cu suma limit,
ING Bank va debita Contul Pltitor la data i cu suma indicate de beneficiarul plii n Instruciune.
8. Modificarea Mandatului - Clientului nu i este permis s solicite nicio modificare a unui Mandat
incheiat, cu exceptia Sumei limita, pe care o poate modifica, prin intermediul serviciului propriu de
HomeBank. Noua limita va intra n vigoare n termen de maxim 2(doua) zile lucrtoare de la

ING Bank N.V. Amsterdam Sucursala Bucureti figureaza in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal
cu notificarile nr. 1568, nr.10127, respectiv cu notificarea nr.30590 pentru scopul autentificarii clientilor bancii.
G-65 / 2015.03.

1/2

PERSOANE FIZICE

efectuarea modificarii de catre Client. Pana la intrarea in vigoare a noii Sume limita, ING Bank va procesa orice
Instructiune de Direct Debit in baza Sumei limita anterioare fixata de catre Client. In cazul in care
Clientul doreste orice alta modificare a Contractului, are posibilitatea de a solicita gratuit revocarea
(incetarea) unui Mandat i s convin asupra unui nou Mandat, cu termeni i condiii modificate.
Dac Banca dorete s modifice termenii i condiiile Mandatului, atunci va notifica Clientului termenii i
condiiile revizuite pe un suport de informaii durabil, cu dou luni nainte de intrarea n vigoare a acestora,
cu exceptia modificarilor care sunt in beneficiul Clientului. Se va considera c modificrile sunt acceptate de
Client dac acesta nu notific Bncii refuzul su de a accepta termenii i condiiile modificate n termenul de
dou luni. n acest din urm caz, Clientul poate denuna toate Mandatele existente cu efect imediat i fr
costuri suplimentare pentru el.9. Rspundere - Avnd n vedere faptul c ING Bank acioneaz exclusiv ca
intermediar ntre Client (n calitate de pltitor) i beneficiarul plii, ING Bank nu poate fi implicat n nicio
disput ce ar putea interveni ntre Client i beneficiarul plii n legtur cu suma debitat din Contul Pltitor n
baza oricarei Instruciunii de Direct Debit, inclusiv in cazul Reinstructarii automate a unei Instructiuni de Direct
Debit intrabancare. ING Bank nu va fi responsabil pentru nicio pierdere sau costuri directe sau indirecte
suportate de Client ca urmare a procesrii de ctre ING Bank in temeiul Mandatului a oricrei Instruciuni de
Direct Debit, inclusiv a Reinstructarii automate a unei Instructiuni de Direct Debit intrabancare.10. ncetarea
Mandatului - Mandatul se ncheie pe o perioad de 1 (un) an de la data intrarii in vigoare, se va reinnoi
automat pe perioade succesive de cate 1 (un) an,i poate fi revocat (a) de ctre Client sau (b) denuntat de ctre
Banc.
(a) Clientul poate revoca un ordin de plat oricand, inclusiv in data executiei cel tarziu pana la ora 14.
Revocarea oricrui ordin de plat genereaz ncetarea Mandatului respectiv astfel c, drept urmare,
nicio alt instruciune de Direct Debit nu va mai fi procesat de Banc n temeiul acelui Mandat. Clientul
poate revoca Mandatul n orice moment, utiliznd, n acest scop, canalele electronice puse la dispoziie de
ING Bank.
( b) Banca va notifica pe Client cu privire la ncetarea Mandatului cu 2 luni nainte. Ca o excepie,
ING Bank va bloca serviciul i poate ulterior denuna Mandatul fr nicio alt formalitate (cu excepia
unei notificri scrise) i fr intervenia instanelor de judecat, n cazul n care asupra Contului Pltitor se
instituie n mod legal poprirea sau o alt form de sechestru sau n cazul n care, din orice motiv, Contul
Pltitor este blocat.
n cazul n care Clientul decide s denune un Mandat pe considerentul c nu este de acord cu executarea
unui singur/anumit ordin de plat, iar ulterior doreste sa ncheie un nou Mandat avnd acelai obiect,
Clientul va trebui s transmit noul Mandat Bncii n termen de minim 10 zile calendaristice de la data
executiei (data la care ar fi trebuit executat ordinul de plata revocat), deoarece anumii beneficiari transmit
aceeai instruciune de plat timp de mai multe zile la rnd dac aceasta nu a fost procesat cu succes de
prima dat. n cazul n care Clientul transmite noul Mandat mai devreme, se consider c a acceptat riscul
debitrii contului su pe baza instruciunii respective de plat a beneficiarului plii.
11. Prezentul Mandat se completeaza cu prevederile Conditiilor Generale de Afaceri pentru persoane fizice
si Ghidul pentru efectuarea platilor cu mentiunea ca, in cazul in care exista neconcordante intre acestea,
prevederile prezentului Mandat vor prevala.
12. Clientul accept in mod expres, in deplina cunostinta de cauza, inclusiv clauzele 4 - 10 din prezentul
Mandat.

ING Bank N.V. Amsterdam Sucursala Bucureti figureaza in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal
cu notificarile nr. 1568, nr.10127, respectiv cu notificarea nr.30590 pentru scopul autentificarii clientilor bancii.
G-65 / 2015.03.

2/2