Tema 1.

Delimitri conceptuale
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.

Psihologia muncii i psihologia organizaional

Organizaia
Omul organizaional
Comportamentul organizaional

1.1. Distincii ntre psihologia muncii i psihologia organizaional

Obiectul psihologiei muncii l constituie componentele psihologice ale diferitelor
activiti, precum i factorii psihologici care contribuie la sporirea productivitii i a
satisfaciei n munc. Una dintre cele mai bune modaliti de a nelege sfera de
cuprindere a psihologiei muncii este de a enumera mai multe activiti ale psihologului
din acest domeniu: selecia personalului, formarea personalului, tehnologia uman,
studiul productivitii, conducerea activitii, accidentele i securitatea muncii.
Psihologia organizaional-managerial ar putea fi definit extrem de sintetic ca
fiind tiina care studiaz relaiile dintre om i organizaie, ceea ce este totui insuficient,
formularea fiind prea general i potrivindu-se i altor tiine care ntreprind investigaii
n aceast direcie. O alt definiie, mai apropiat de spiritul disciplinei, ar putea fi
urmtoarea: psihologia organizaional-managerial este acea latur aplicativ a
psihologiei care studiaz omul i comportamentul su organizaional. Zlate (2004) o
definete ca fiind tiina care studiaz co-determinarea i co-evoluia organizaiei i a
activitilor, statutelor i rolurilor indivizilor prin intermediul unor tehnici generale i
specifice, cu scopul obinerii unui optim funcional al celor dou variabile prinse n
ecuaie.
Una dintre distinciile cele mai ntlnite se refer la faptul c psihologia muncii
realizeaz o abordare la nivel micro, iar cea organizaional la nivel macro; altfel
spus, psihologia organizaional ar fi doar o simpl aplicare a psihologiei muncii la
nivelul organizaiilor n timp ns psihologia organizaional a devenit o disciplin de
sine stttoare, autonom. Spre deosebire de psihologia muncii, PO studiaz sistemul ommunc (profesiune) mediu; omul nu se mai raporteaz la obiectul fizic al muncii, ci
chiar la munca pe care o desfoar. n timp ce psihologia muncii investigheaz mai ales
nivelul executoriu (muncitorii), PO se deplaseaz spre nivelul de conducere, pe care l
studiaz n relaie cu cel de execuie.
1.2. Organizaia delimitri conceptuale
Aparent, a specifica ce este o organizaie i a propune o definiie pentru
surprinderea sau precizarea ctorva caracteristici considerate indispensabile apariiei i
existenei sale par a fi exerciii destul de simple. Totui, atunci cnd organizaiile sunt
considerate din perspectiva obiectivelor, activitilor, dimensiunilor, stabilitii,

performanelor, numrului de angajai etc., demersul devine destul de dificil. Dificultatea

definirii termenului de organizaie este determinat nu numai de multitudinea
perspectivelor din care este analizat, ci i de nsi evoluia analizei organizaionale.
Oferim o definiie extrem de sintetic i general, ncercnd s acoperim marea
majoritate a cazurilor: organizaiile sunt invenii sociale destinate realizrii unor scopuri
comune prin efort de grup.
Invenii sociale
Cnd spunem c organizaiile sunt invenii sociale ne referim la faptul c ele au
drept caracteristic esenial prezena coordonat a oamenilor i nu neaprat a lucrurilor.
Coca Cola deine o multitudine de lucruri (fabrici, echipamente birouri). Totui, tim bine
c tehnologia informatic avansat i contractarea n afar a unor activiti permit
anumitor organizaii contemporane s produc i s vnd computere sau confecii fr s
dein aproape nimic. Este i cazul organizaiilor din domeniul serviciilor, care au puin
capital fizic.
Realizarea scopurilor
n ultim instan, organizaiile au ca scop supravieuirea. Persoanele angajate n
organizaii trebuie s practice anumite comportamente i s manifeste anumite atitudini,
necesare pentru supravieuire i adaptare: s-i ndeplineasc munca de baz, s fie
motivai pentru a adera i rmne n organizaii, s fie flexibili i inventivi.
Efortul de grup
La nivelul cel mai nalt, organizaiile depind de interaciunea oamenilor i de
coordonarea lor pentru a-i realiza scopurile. O mare parte din munca fizic i
intelectual n organizaii este prestat de grupuri, fie c sunt echipe permanente de lucru
sau echipe pentru realizarea unor proiecte pe termen scurt.
1.3. Noiunea de om organizaional
n concepia lui Whyte, omul organizaional este omul pe care l produce
organizaia, omul care poart amprenta modului de structurare i funcionare a
organizaiei, naturii i scopului ei specific. Sistemele birocratice produc oameni birocrai,
organizaiile militare produc oameni autoritari, organizaiile comerciale dau nate omului
mercantil etc. Omul este oglinda organizaiei sau organizaiilor pe care le traverseaz de-a
lungul existenei sale.
1.4. Noiunea de comportament organizaional
Comportamentul organizaional ar putea fi definit n trei moduri:
- ca un set de fenomene psihosociale cauzate sau facilitate de organizaie;
- ca arie, obiect de studiu descris i explicat cu o serie de concepte i teorii;
- ca un centru de interes pentru diferite grupuri (de exemplu, comportamentele
colare ale elevilor prezint interes nu doar pentru ei, ci i pentru alte comuniti
profesori, prini, consultani etc.)

Cele trei perspective de definire a comportamentului organizaional surprind foarte

bine cele trei accepiuni ale noiunii: fenomenologic, tiinific, pragmatic.
Din punct de vedere psihologic, putem defini comportamentul organizaional ca
ansamblu al reaciilor adaptive ale individului sau grupului, manifestrile globale ale
activitii psihice individuale sau grupal-organizaionale. Aceste reacii i manifestri sunt
fie direct observabile, fie direct inferate. i ntr-un caz, i n altul, ele pot fi influenate i
dirijate. Dup Johns (1998), psihologia organizaional-managerial are trei mari sarcini n
raport cu comportamentul organizaional, i anume: anticiparea, explicarea i conducerea
lui n vederea finalizrii corespunztoare.