Sunteți pe pagina 1din 18

UNIVERSITATEA TEFAN CEL MARE

SUCEAVA
Facultatea de Istorie i Geografie
Specializarea Asisten Social, Anul I

REFERAT
-Delincvena i asistena social a persoanelor
delincvente-

Palancanu Dumitru Paul

Cuprins

I.

NOIUNI INTRODUCTIVE.........................................................................................................3

II.

MODELE EXPLICATIVE ALE DELINCVENEI.......................................................................4


Teoriile biologice................................................................................................................................4
Teoriile psihologice............................................................................................................................5
Teoriile sociologice............................................................................................................................5
Teoria nvrii sociale a agresiunii....................................................................................................7
Teoria anomiei....................................................................................................................................8
Teoria subculturilor delincvente.........................................................................................................9
Teoria controlului social...................................................................................................................10

III.

ASISTENA SOCIAL A DELINCVENILOR..................................................................................12

Evaluarea i auto-evaluarea delincvenilor.......................................................................................12


Tehnici de intervievare a delicvenilor juridiciai.............................................................................13
Interogarea n asisten social.........................................................................................................14
Aspecte ale consilierii n lucrul cu delicvenii..................................................................................15
Bibliografie..........................................................................................................................................18

I.

NOIUNI INTRODUCTIVE

Una dintre funciile oricrui grup social este aceea de a institui norme i de a ncerca
s le aplice, fie chiar numai n anumite circumstane. Aceste norme sociale definesc situaii i
moduri de comportament, din care unele sunt dezirabile, iar altele sunt tolerate.
Atunci cnd un individ transgreseaz norma ce definete o situaie dezirabil, el va fi
perceput ca strin, ca un individ particular periculos.
n general, oamenii sunt nclinai s defineasc devianii ca fiind acei indivizi care
refuz s triasc n conformitate cu regulile impuse, pe care le respect majoritatea dintre
noi. Astfel, acetia sunt catalogai delincveni, violeni, consumatori de droguri, oameni ai
strzii, etc. care nu se potrivesc cu ceea ce majoritatea oamenilor ar defini drept standardele
normale de acceptabilitate.
S-a ajuns ns la o idee comun: aceea c deviana nu este o proprietate simpl,
prezent sau absent n anumite comportamente, ci produsul unui proces mai complex ce
implic deseori i reacia societal fa de respectivele conduite.
Deviana poate fi definit drept non-conformism fa de un anumit set dat de norme,
care sunt acceptate de un numr semnificativ de oameni, n cadrul unei comuniti sau a unei
societi. (GIDDENS, 2001)
n acest caz se poate spune c delicvena este forma particular a devianei, de cea mai
mare periculozitate social pentru c atenteaz la cele mai importante valori sociale i ncalc
flagrant regulile juridice ce orienteaz comportamentele de tip social (BANCIU D., 1985).
Trsturile ce o deosebesc de formele simple ale devianei se refer, n principal, la faptul c
este violat o lege (penal, civil, militar, profesional, etc.). Aceast nclcare este nsoit
de svrirea unei aciuni anti-sociale, ce reprezint un pericol (material sau moral) pentru
ceilali membri ai societii. Astfel, delincvena nu se mai definete n funcie de conduita
celorlali membri ai societii sau n funcie de o etichet, ci ease afl n raport juridic cu
valorile sociale.

II.

MODELE EXPLICATIVE ALE DELINCVENEI

n funcie de modul n care sunt nglobate i explicate evenimente i circumstane


generatoare sau favorizante de acte sau conduite deviante, teoriile acestui domeniu pot fi
clasificate n diverse categorii. Teoreticienii care au abordat aceast tem au puncte comune,
i totodat distincte n explicarea comportamentelor delictuale.
Teoriile biologice
Unele dintre primele ncercri de explicare a delictului au avut un caracter preponderent
biologic. Criminalistul italian Cesare Lombroso, care a activat n anii 1870, era de prere c tipurile de
delincveni pot fi identificate dup forma craniului. El era de acord cu faptul c nvarea social poate
influena dezvoltarea comportamentului criminal, dar considera majoritatea criminalilor ca fiind
degenerai din punct de vedere biologic sau cu defecte. Ideile lui Lombroso au fost discreditate n
totalitate, dar au fost sugerate n mod repetat n opinii similare.
O alt metod popular de a se ncerca demonstrarea influenei ereditii asupra tendinelor
delinctuale era studierea arborelui genealogic. Dar acest lucru nu demonstreaz practic nimic despre
influena ereditii pentru c sunt imposibil de separat influenele motenite de cele dobndite.
O teorie ulterioar distingea trei tipuri principale de fizic uman i susinea c unul dintre ele
este asociat n mod direct cu delincvena. Tipurile musculare, active(mezomorfe) au maimulte anse de
a deveni delincveni dect cele cu fizic fin (ectomorfe) sau personale mai solide (endomorfe). Astfel de
opinii au fost amplu criticate. Chiar dac ar exista o relaie global ntre tipul fizic i delincven, acest
lucru nu ar arta nimic despre influena ereditii. Persoanele aparinnd tipului muscular pot fi atrase
de activiti delinctuale pentru c acestea ofer oportuniti pentru demonstrarea calitilor atletice. n
plus, majoritatea stufdiilor n acest domeniu s-au limitat la delincveni din colile de corecie i exist
posibilitatea ca delincvenii duri, cu o nfiare atletic,s aib mai multe anse s fie trimii n astfel
de coli dect cei cu o nfiare fragil.
Unii indivizi pot fi nclinai ctre iritabilitate i agresivitate, iar acest lucru poate fi reflectat n
delincvene care au ca scop atacul fizic asupra altora. Totui nu exist o dovad decisiv c este
motenit n acest mod vreo trstur de personalitate, ichiar dac s-ar petrece acest lucru, legtura
lor cu delincvena ar fi doar una ndeprtat.

Teoriile psihologice
Teoriile psihologice, precum i interpretrile biologice, asociaz delincvena cu
anumite trsturi, numai c n acest caz cu cele de personalitate. Unele au sugerat c n cadrul
unei minoriti de indivizi se dezvolt o personalitate imoral sau psihopat. Psihopaii sunt
firi retrase, lipsite de emoii care gsesc plcere n actele violente de dragul violenei.
Indivizii cu caracteristici psihopate comit ntr-adevr uneori delicte violente. Exist
ns probleme majore legate de conceptul de psihopat. Majoritatea studiilor despre persoane
considerate a poseda aceste caracteristici au fost referitoare la deinuii condamnai, i exist
tendina ca personalitile lor s fie prezentate n mod negativ. Dac descriem aceleai
trsturi n mod pozitiv, tipul de personalitate apare complet diferit i pare a nu exista motiv
pentru care oamenii de acest fel s fie delincveni.
Teoriile psihologice despre delincven pot, n cel mai bun caz, s explice doar
anumite aspecte ale delictualitii. Cu toate c anumii delincveni pot poseda caracteristici ale
personalitii distincte de cele ale restului populaiei, este extrem de improbabil ca majoritatea
delincvenilor s se afle n aceeai situaie. Exist diferite tipuri de delicte i nu este indicat s
presupunem c cei care le comit mprtesc anumite caracteristici psihologice specifice.
unele dintre delicte sunt svrite de indivizi singuratici, n vreme ce altele reprezint opera
unor grupuri organizate. Pare neverosimil ca structura psihologic a indivizilor care sunt
singuratici s aib multe n comun cu membrii unei bande bine constituite. Chiar dac
diferenele sesizabile ar putea fi puse n legtur cuforme de delincven, totui nu am putea fi
siguri n privina sensului liniei cauzalitii.

Teoriile sociologice
Orice evaluare satisfctoare despre natura delictului trebuie s fie sociologic, cci ceea ce
nseamn delict implic instituiile sociale ale unei societi. Unul dintre aspectele cele mai
importante, asupra cruia insist gndirea sociologic l reprezint interconexiunile dintre
conformismul i deviana n contexte sociale diferite. Societile moderne conin multe structuri
diferite, iar comportamentul care se conformeaz normelor unei anumite subculturi poate fi socotit
deviant n afara ei.

Teoria etichetant este una dintre cele mai importante abordri n nelegerea
delincvenei. Aceasta interpreteaz deviana nu ca pe un set de caracteristici ale indivizilor sau
grupurilor, ci ca pe un proces de interaciune ntre deviani i non-deviani. n opinia
teoreticienilor trebuie s descoperim motivul pentru care anumite persoane ajung s fie
etichetate drept deviante pentru a putea nelege nsi natura devianei.
n momentul n care un copil este etichetat ca fiind delincvent, el este considerat ca
fiind rufctor i sunt anse ca el s fie socotit, ca fiind n neregul de ctre profesori i
posibili patroni. Dup aceea individul poate reveni la comportamentul delictual, sporind
nstrinarea fa de conveniile sociale curente. Edwin Lemert a numit actul iniial de svrire
a unei infracionaliti devian primar. Deviana primar are loc atunci cnd individul
ajunge s accepte eticheta i se consider ca fiind deviant.
Exist ns critici ndreptate asupra acestei teorii. n primul rnd subliniind procesul
activ de etichetare, teoreticienii etichetai neglijeaz procesul care conduce la acte definite
drept deviante. Cci etichetarea anumitor activiti drept deviante nu este complet arbitrar,
diferenele de socializare, atitudinile i oportunitile influeneaz msura n care oamenii se
implic ntr-un comportament care are anse de a fi etichetat drept deviant. De exemplu, copiii
din medii srace sunt mai predispui dect copiii mai bogai s fure din magazine. Nu att
etichetarea lor i face s fure n primul rnd, ct mediul din care provin.
n al doilea rnd, nu este clar dac etichetarea are drept efect sporirea
comportamentului deviant. Comportamentul delictual are tendina de a se accentua dup o
condamnare, dar nu exist certitudinea precis c este rezultatul etichetrii. Pot fi implicai ali
factori precum o interaciune sporit cu ali delincveni sau descoperirea unor noi oportuniti
delictuale.
Teoriile pozitiviste, ce includ teoriile biologice, psihologice i pe cele sociologice, se
axeaz pe legturi ntre segmente particulare, de obicei instabile i deficitare ale existenei
umane ce declaneaz comportamente definite ca deviante. (NEAMU, 1999)

Teoria nvrii sociale a agresiunii

O explicaie cuprinztoare cu privire la agresiunea uman a fost propus de Bandura


(1971) n Teoria nvrii sociale a agresiunii. Bandura a fost primul care a probat nvarea
agresiunii prin experiene directe n concordan cu paradigmele de baz ale nvrii.
Agresiunea este vzut ca fiind n mare msur controlat de posibilitatea consolidrii i a
pedepsei. Ea se afl totodat i sub controlul stimulilor. n aparen, o mare parte din
comportament, inclusiv agresiunea, este nvat prin observaie. Astfel, teoreticianul Bandura
a propus diferite modele teoretice pentru a explica aceast nvare.
Bandura a dezvoltat raionamente pentru a explica efectele consolidrii substitutive i
ale pedepsei substitutive. Astfel a identificat dou tipuri de raionamente n ceea ce privete:

Funcia informativ a rezultatelor observate


Efectele motivaionale ale condiionrii i stingerii substitutive a stimulrii

emoionale
n ceea ce privete primul raionament, teoreticianul afirm c observatorul, fiind
martorul consecinelor rspunsului altor persoane, devine contient de posibilitatea
consolidrii i a pedepsei i i poate coordona comportamentul astfel nct s maximalizeze
recompensele i s minimalizeze pedepsele n mediul observat, fr a fi experimentat n mod
direct aceste posibiliti. Se consider, astfel c anticiparea consecinelor, bayat pe
observarea purtrii altora, i nu experiena imediat, este cea care ghideay aciunea
persoanei.
n cel de-al doilea raionament se recunoate c o mare parte din comportarea
emoional este nvat pe baza experienelor directe. n plus se sugereaz c reaciile
empatice care realizeaz condiionarea substitutiv a rspunsurilor afective sunt cel puin
egale ca importan.
Bandura a propus mecanisme variate care s explice fenomenul izbucnirilor ostile i
agresive. Practicile auto-absolvante nsoite de neutralitatea auto-condamnrii pentru
agresiune stabilite de teoretician sunt urmtoarele:

Sub-evaluarea agresiunii prin comparaie avantajoas


Justificarea agresiunii n funcie de principii mai nalte
Deplasarea responsabilitii ctre o autoritate

Difuziunea responsabilitii ctre alte persoane care iau parte la aciuni

agresive

Dezumanizarea victimelor

nvinuirea victimelor

Reprezentarea greit a consecinelor

Desensibilizarea gradat
n cele din urm, Bandura pune accent pe funcia rezolvrii mentale a problemelor n
controlul cognitiv al comportrii i n special pe anticiparea comportamentului agresiv.
Prentmpinarea agresivitii poate fi fcut prin stoparea din dezvoltare a obiceiurilor
violente i prin asigurarea dezvoltrii obiceiurilor non-violente alternative.

Teoria anomiei

Termenul de anomie, provenit din limba greac, desemneaz starea de dereglare a


funcionrii unui sistem sau subsistem social, datorit deprecierii normelor sociale. Emile
Durkheim a pornit de la acest termen, consacrndu-l n lucrarea La divisation du travail n
care a abordat i fenomenul delincvenei. Ideea de la care a pornit afirma c pe msur ce
societatea devine tot mai complex, este tot mai dificil meninerea coeziunii sociale. Astfel,
acest lucru duce la creterea ratei i nivelului delincvenei, precum i al altor forme de
devian. Durkheim considera c prin destructurarea social sunt afectate regulile i
standardele comportamentului moral, anomia fiind unul din factorii de meninere a
echilibrului social.
Durkheim nu privea profesiunea de delincvent ca o form aberant, anormal, ci o
vedea ca o modalitate de difereniere a muncii. El exemplifica afirmnd c aa cum cancerul
este o specializare nou a unor funcii biologice, tot aa i activitatea delincvenional este o
form de supravieuire. Astfel a pornit i necesitatea examinrii condiiilor socio-culturale i
contradiciile activitii delincvenionale la diverse niveluri, ale diferitelor naiuni.
Robert Merton dezvolt teoria anomiei pentru a oferi o explicaie mai larg condiiilor
socio-culturale ale delincvenei. El pornete de la ideea distinciei dintre structura social,
valorile i normele sociale. n acest context, el afirm c nu n interiorul indivizilor se afl

cauza fundamental a delicvenei sau criminalitii, ci n diferenele structurale i


contradiciile societii, chiar i atunci cnd se pune problema unei tendine motenite pe care
o posed unii indivizi n comportamentul lor.
Merton identific cinci tipuri de adaptare care pun n corelaie trebuinele personale cu
mijloacele sale de realizare:

Conformistul este cel care accept scopurile culturale ca i mijloace

instituionalizate de atingere a acestora;

Ritualistul reprezint persoana care a renunat la valorizarea


scopurilor culturale, nencetnd s se conformeze la normele recunoscute;

Evazionistul este cel care respinge att scopurile, ct i mijloacele


recunoscute spre a le atinge, sfrind a se refugia n consumul de droguri, alcool, etc.;

Rebelul refuz att scopurile culturale, ct i mijloacele, ns vine cu


altele alternative, substitutive;

Inovatorul valorizeaz puternic scopurile culturale, dar respinge


mijloacele instituionalizate de a le realiza.
Concluzionnd,dac teoria anomiei lui E. Durkheim se refer la limitarea scopurilor,
cea a lui Merton pune actorii sociali n conflict cu situaiile care le nchid posibilitile de
reuit.

Teoria subculturilor delincvente

Punctul de plecare al acestei teorii este constituit normele sociale. Se iau n considerare dou
aspecte care relev faptul c prescrierea implic existena unei interdicii i orice interdicie
delimiteaz cmpul convenionalului.
Accesul la roluri nelegitime ca i la cele legitime este delimitat de factori sociali i ntrit de
cei psihologici. Astfel rezult un raport specific ntre structurile de nvare social i cariera
delincvent. Indivizii trebuie s aib acces la mediile propice pentru nsuirea valorilor i abilitilor
respective. Acest acces trebuie s fie n acord cu ndeplinirea unui rol social, ce trebuie susinut i dup
ce a fost nvat. Problema este c aceast susinere dureaz un timp ndelungat i individul sfrete a
fi un delincvent. Se poate spune c cea care furnizeaz delincventului materialele i obinuinele este
comunitatea, mai ales datorit faptului c o conduit delincvent este nvat i ntrit prin
interaciunea cu alte persoane.

Exist trei tipuri majore de subcultur delincvent, n special n rndul adolescenilor din
zonele urbane:

Modelul delincvent
Modelul conflictual
Modelul evazionist sau de izolare

Primul se bazeaz n principal pe valori de tip delincvent, prin care individul dorete s obin
unele ctiguri materiale utiliznd un comportament delictual: furt, fraud, antaj, etc.
Al doilea are n vedere, ca norm de baz violena, prin care membrii acestui grup utilizeaz
fora sau ameninarea cu folosirea forei.
Ultimul tip se refer ndeosebi la culturile toxicomane, ai cror membri consum abuziv
diverse substane nocive (narcotice, alcool, tutun, etc.) ajungnd pn la dependena total.
Aceste modele apar deseori n forme combinate, fie n perioada n care subcultura face
presiuni asupra membrilor pentru coeren comportamental, fie n formele de delincven polimorf.

Teoria controlului social

Aceast teorie a fost elaborat de Travis Hirschi i are ca element central caracteristicile
delincventului. Dup aceasta profilul delincventului a fost stabilit n exemplul brbatului tnr, crescut
fr tat, ntr-o mahala urban, cu dificulti n istoria colar, n prezent omer.
Dup aceast tipologie a delincventului se pot face cteva deducii. n primul rnd, unii dintre
actorii sociali se comport diferit dect ceilali i se ncearc explicarea acestui fapt. Apoi, activitatea
lor e perceput negativ de ctre ceilali, fiind contrar dezirabilitii i expectanei sociale.
O alt deducie afirm c delincvenii sunt mai puin dispui s accepte o schimbare a
propriilor convingeri i conduite, astfel nct s vin n concordan cu prevederile legii.
Teoria enumer patru forme de control care acioneaz la nivelul societii convenionale i
care au caracter restrictiv n nvarea comportamentelor indezirabile. Acestea sunt:

Ataamentul
Obligaia moral
Implicarea
Convingerea

Ataamentul se refer la apropierea emoional a actorului social fa de ceilali i implic o


relaie de valorizare reciproc. Acesta se construiete n funcie de figurile simbol, adic persoanele cu
rol de model i de grupul de referin. Aceast form de control se manifest, iniial, la nivelul familiei

i prevede c dac o familie este deficitar sau dezorganizat, atunci riscul de eec n socializrii
copilului crete.
Obligaia moral sau angajamentul vizeaz gradul n care actorul investete timp i energie
pentru construirea unei cariere sociale legale. Cu ct o investiie este sporit de recompense adecvate,
cu att riscul de a o transforma ntr-o activitate delincvent scade. ns acest lucru este valabil i n
sens reciproc, n sensul c dac miza este mai atractiv i efortul mai mic, atunci ansa comiterii unui
delict va fi mai mare.
Implicarea exprim gradul angajamentelor de tip social. n acest caz, implicarea n activiti
legale reduce comiterea unor ilegaliti, n timp ce implicarea n activiti ilegale sporete riscul unor
penaliti.
Convingerea vizeaz acceptarea prescripiilor sociale i a interzicerilor ce ordoneaz
comportamentul uman.Cu ct lipsesc constrngerile sociale impuse, cu att este mai facil nclcarea
normelor convenionale.
Teoria controlului subliniaz c delincvenii i consolideaz sistemul de convingeri n
compania persoanelor cu gndire asemntoare, dar nu recunoate existena unei etici specifice,
reflectat n reguli restrictive de conduit.

III.

ASISTENA SOCIAL A DELINCVENILOR

Evaluarea i auto-evaluarea delincvenilor


Evaluarea i auto-evaluarea presupun o larg varietate de aciuni i nsuiri din partea
asistentului social. Acest tip de tehnic este recomandabil n lucrul cu delincvenii, ntruct,
la final , se ajunge la o punere n concordan a aspiraiilor i speranelor de auto-realizare cu
mijloacele efective de realizare a acestora.
Evaluarea, ca etap de intervenie, se bazeaz pe realizarea diagnosticrii difereniate,
stabilirea strategiilor de aciune, formelor concrete i finalitile interveniei asistentului
social.
Rezultatele interveniilor asistenilor sociali n cadrul delincvenilor juridiciarizai sunt
privite cu un scepticism considerabil. Acest lucru se datoreaz, n special, atitudinii ostile a
clienilor fa de ajutorul asistentului social. Acetia nu caut de bunvoie ajutor, chiar
dimpotriv opun rezisten n procesul de ajutor i consiliere.
Personalitatea asistentului social trebuie s aib un rol vital n aceast relaie de
ajutorare, unde elementul central de valorificat rmne cel de interaciune reciproc pozitiv.
Asistentul social trebuie s ndeplineasc anumite modele de comportament n procesul de
ajutor al persoanelor care au svrit comportamente delictuale. Acesta nu trebuie s-i
foloseasc clienii pentru a-i satisface trebuinele particulare, n special s nu fie nesigur sau
autoritar, s nu pozeze n expert, s nu in discursuri de nici o natur, s nu cear dovezi de
apropiere, s nu fie distani i s nu-i sufoce clientul cu apropieri nefireti, etc. De asemenea,
trebuie s inspire ncredere i credibilitate clienilor si, adic trebuie vzut ca un profesionist
cu caliti i motive proprii, capabil s accepte sentimentele i preocuprile altora fr critici.
Prima faz n ajutorul acordat clienilor cu deficiene de auto-percepie const n a-i
determina s se auto-releveze, s se pun n comunicare corect cu sine. Cea de-a doua faz,
care presupune valoarea reciprocitii, nu se rezum doar la mbogirea experienei clientului
prin cunoaterea altor alternative, dar i sporete concomitent i ncrederea i disponibilitatea
spre colaborare. n cea de-a treia faz se pune pre pe mbogirea concepiei despre sine a
clienilor prin auto-evaluare, astfel i asistentul social i clientul ajung s-i cunoasc
slbiciunile i puterile, limitele i speranele, ca i propria eficacitate n sistemul propriu de
via.
Acestea sunt, de fapt, ndemnurile pe care un asistent social le poate oferi unui client,
fie delicvent sau nu,s se adapteze pozitiv la schimbrile din viaa lui, s experimenteze

moduri de via diferite de cele delicvente, s se auto-exploreze i s interacioneze cu alii pe


baza auto-evalurii.

Tehnici de intervievare a delicvenilor juridiciai

Prin interviu se nelege un proces focalizat pe comunicare prin intermediul creia sunt
obinute informaii cu scopul de a-l evalua pe intervievat. Este deci o metod structurat cu obiectivul
de a cunoate o alt persoan.
n ceea ce privete asistena social, interviul este vzut astfel nct s-l determine pe operator
s ia decizii, de obicei n ceea ce-l privete pe client, n vederea acordrii unui ajutor specific clientului
su.
Asistenii sociali, n lucrul cu delicvenii judiciarizai, pot structura stiluri de interviu pe
diferite categorii de subieci. Scopul interviului, n acest caz, este aplicat clientului, urmrindu-se
obiective precum: motivaii de aciune, delimitarea tensiunilor personale ale clientului, nelegerea
motivaiei de aciune, evaluarea impactului i a riscului social al faptei comise. Totodat, interviul are
un rol important n demararea serviciului de tratament i poate constitui nceputul procesului de
reabilitare sau resocializare.
n realizarea obiectivelor sunt utilizate diverse tehnici de intervievare, determinate adesea de
finalitile demersului:

Ascultarea activ
Interogaia
Ascultarea cu a treia ureche

Ascultarea activ presupune construirea unei stri de extrem atenie la informaiile oferite de
subiect i transmiterea acestei stri, verbal i non-verbal. Aceast tehnic ofer posibilitatea de a
observa i nregistra formele de comunicare non-verbal ale subiectului i grupeaz informaiile n
categorii de semnificaie. Dezavantajul acestei tehnice l constituie existena unor coduri sau cutume
culturale i a unor limite individuale care pun bariere n comunicarea dintre asistent social i client. De
exemplu, fixarea prelungit poate nsemna pentru unii un act de provocare sau o ascultare prelungit
poate induce neintenionat o atitudine de superioritate. n plus, este de preferabil ca ntre asistentul
social i subiect s nu existe vreun obiect (mas, banc, etc.) care s fie interpretat ca un obstacol, ca o
barier.
Interogaia

se

aplic

atunci

cnd

se

dorete

dirijare

spre

anumite

aspecte

(evenimente,circumstane, atitudini ale clientului), aceasta nedeprtndu-se de scopul interviului.


Tehnica interogativ presupune trei tipuri de ntrebri:

Deschise n care rspunsul nu poate fi dat n cteva cuvinte;


nchise conin variante de rspuns deja oferite;
Prob au scopul de a clarifica i prelucra o serie de informaii abandonate la
un moment dat.

Tehnica ascultrii cu a treia ureche presupune nu doar nregistrarea, auditiv sau nu, a
informaiilor, ct decriptarea sensurilor pe care nici chiar clientul nu are intenia de a releva.

Interogarea n asisten social

Interogarea este un instrument util n lucrul cu delincvenii, avnd ca scop


recunoaterea unei acuzaii din partea unei persoane implicate ntr-un delict sau clarificarea
unor fapte din partea cuiva care este nevinovat.
Ca asistent social, interogarea are loc, de regul, n situaiile de ante-sentin i are ca
finalitate clarificarea implicaiei subiectului n comiterea unui fapt.
Interogarea se difereniaz de interviu prin faptul c persoana care conduce discuia cu
autoritate este anchetatorul, u nu clientul.
Pentru conducerea i desfurarea unei interogri este necesar s se respecte unele
reguli, astfel nct s fie nlturate dezavantajele i problemele ce decurg din
incompletitudinea informaiei:
1. Anchetatorul trebuie s manifeste ncredere n pregtirea sa i profesionalitatea
ntlnirii;
2. Este necesar o dezvluire treptat a informaiilor care l incrimineaz pe
subiect, astfel persoana interogat este luat prin surprindere i i este pus n
fa propria declaraie i dovezile concrete care o incrimineaz;
3. Crearea unui discomfort pentru subiect care precede cu unele semne exterioare
(confuzie verbal, blbial, transpiraie, nervozitate, ticuri) care pot fi
interpretate ca indicativi ai vinoviei;
4. Dup ncheierea interogrii, trebuie restabilit relaia de lucru cu clientul.
Totui, pentru asistentul social, utilizarea trucurilor n interogatoriu nu este
recomandat, deoarece, datorit manipulrii psihologice, se poate reduce sentimentul de
vinovie.

Aspecte ale consilierii n lucrul cu delicvenii

Modelul mixt, penal i terapeutic este una dintre cele mai importante recomandri n
cazul tratamentului delicvenei juvenile. Acest model mai este numiti modelul de negociere
i reglementare a conflictelor. Obiectivul dominant al acestui model l reprezint reinseria i
reabilitarea n contextul familial i comunitar n care s-au dezvoltat actorii sociali. Asistentul
social trebuie s aib, n acest context, abiliti specifice de comunicare , management, lucru
n echip, etc. ns, cem mai important este s stpneasc foare bine diferitele niveluri i
modaliti ale interveniei: la nivelul administrativ, la nivel de grup i intervenia
individualizat.
n perspectiva lucrului individual sunt necesare patru forme de baz:

consilierea
lucrul de caz
supervizarea
rezolvarea de probleme

Aceste forme vin n ajutorul individului la redescoperirea i revenirea la


comportamentele i strile anterioare printr-o abordare etapizat i bine studiat. Una dinte
acestea este consilierea care pune n micare mai multe componente psihodinamice i ridic
deseori o serie de probleme ignorate sau necunoscute.
n privina consilierii s-au emis multe teorii dintre care cinci sunt mai cunoscute: dou
dintre ele vizeaz consilierea non-directiv , iar trei pe cea directiv. Cu toate c este
menionat i subliniat faptul c nici o teorie nu e aplicabil la toate problemele care apar i se
manifest la un client i nici o teorie nu epuizeaz unicitatea acestuia. n concluzie, trebuie
aplicate doar la modul ideal i nu pot fi valabile toate ntr-o anumit situaie.
Cu ct consilierul cunoate mai multe coninuturi teoretice, cu att va fi mai capabil s
rspund cu succes la diverii clieni i problemele cu care se va ntlni.
Terapia psihanalitic i terapia centrat pe client sunt cele mai cunoscute teorii nondirective ale consilierii. Acestea pun mare accent pe abilitatea clienilor de a-i descoperi ei
nii propriile resurse sau soluii.
Identificarea mecanismelor de aprare ale subiectului este o parte important a procesului
terapeutic i de consiliere. Aceasta opereaz la nivelul incontientului i funcioneaz pentru a

proteja ego-ul de realitatea amenintoare, distorsionnd-o. Teoria psihanalitic identific mai


multe mecanisme de aprare:

Negarea
Raionalizarea
Fixarea
Transferul
Intelectualizarea
Protecia

Negarea este blocarea sau stoparea unei poriuni care este amenintoare pentru ego.
Aceasta nu este o simpl uitare sau reprimare, ci mai curnd refuzul de a recunoate c ceva
neplcut s-a ntmplat.
Raionalizarea este procesul de construire pentru sine a unor motive, justificri
acceptabile pentru propriul comportament. Acesta este un mecanism foarte frecvent la clienii
judiciarizai.
Fixarea reprezint rmnerea inert, imobil la un stadiu timpuriu din formarea
personalitii deoarece stadiul prezent determin anxietate. Rolul asistentului social n acest
caz este s-i ajute pe clieni s-i dezvolte o orientare realist fa de viitor.
Transferul implic deplasarea sentimentelor fa de ceva sau cineva asupra unui alt
obiect sau persoan, deoarece persoana sau obiectul iniial este fie inaccesibil, fie plin de
putere.
Intelectualizarea este un mecanism de aprare pe care l folosesc cei mai educai dintre
clienii delincveni, ncercnd s atace realitatea legal prin intelectualizarea delictelor lor.
Protecia este mecanismul prin care persoanele atribuie altora sentimentele pe care le
refuz s le vad ei nii. Acestea sunt cu att mai tulburtoare cu ct se refer la impulsuri
reprimate.
Terapia centrat pe client elaboreaz tehnici de consiliere pornind de la aseriunea c
prioritatea absolut o are natura relaiei dintre consilier i client. Ceea ce aduce consilierului
n relaie, calitile sale, este de departe mult mai important dect tehnica sa. Absena
altruismului n relaiile umane este motivul fundamental al izolrii, alienrii, singurtii i
auto-distrugerii clienilor care au nevoie de consiliere sau asisten. Astfel, i clientul trebuie
s contribuie la formarea unei relaii pozitive cu cel puin o alt persoan dac dorete s
realizeze ceva semnificativ pentru a iei din criz. Dei responsabilitatea descoperirii
adevratei bunti a sinelui e plasat la nivelul clientului, n aceast form esenial nondirectiv de consiliere sarcina de a conduce spre sinele adevrat revine consilierului.

Singura tehnic a terapiei centrate pe client este ascultarea activ. Aceasta poate fi
numit i cu ali termeni precum a clarifica, a parafraza sau reflectarea sentimentelor. Aceast
tehnic are trei atribute principale: privirea necondiionat pozitiv, onestitatea i empatia.
Privirea necondiionat pozitiv se produce cntd consilierul comunic cu clientul o
acceptare deplin i sincer a persoanei sale. Aceast acceptare nu trebuie s fie contaminat
de judecarea atitudinilor clientului, a sentimentelor sau comportamentelor sale ca fiind bune
sau rele.
Este important precauia consilierului, deoarece relaia nu trebuie s devin una de
dependen a clientului fa de acesta.
Onestitatea presupune completa sinceritate a consilierului cu clientul su. El trebuie s
accepte s lucreze i s participe n relaiile cu propriile sentimente, pozitive sau negative,
generate de interaciunea cu clientul. Pe scurt, trebuie s se prezinte clientului ntr-o manier
autentic.
Empatia este capacitatea consilierului de a participa la sentimentele clientului. Aceasta
implic mai mult dect o nelegere intelectual a sentimentelor acestuia, i merge dincolo de
cunoaterea cognitiv a clientului, determinnd consilierul s experimenteze sentimentele
celuilalt ca i cum ar fi ale sale. Abilitatea de a empatiza cu clientul va crete direct
proporional cu timpul pe care consilierul l petrece pentru a se face acceptat, exersnd i
antrennsu-se n aceast direcie. Prin empatie consilierul gndete efectiv mpreun cu
clientul, i nu despre el.

n concluzie, secretul consilierii n lucrul cu delincvenii const n a tempera


autoritatea necesar pentru a direciona aciunile clienilor pe o cale acceptabil, persistent,
fiind permanent contieni de umanitatea lor fundamental.

Bibliografie
BANCIU D., R. S. (1985). Introducere n sociologia devianei. Bucureti: Editura Enciclopedic.
GIDDENS, A. (2001). Sociologie. Bucureti: Editura BIC ALL.
NEAMU, B. C. (1999). Elemente de asisten social. Iai: Editura POLIROM.