UNIVERSITATEA DIN BUCURETI

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE I TIINELE EDUCAIEI

UNIVERSITATEA BUCURETI
FACULTATEA DE PSIHOLOGIE I TIINELE EDUCAIEI

Rolul factorilor perturbatori sonori

asupra concentrrii ateniei

Profesori Coordonatori: Prof. Univ. Dr. Mihai Aniei,

Asist. Univ. Mihaela Chraif
Autori: Gogori Vlad Alexandru
Maxim Raluca
Niculescu Andrei Alexandru

Universitatea Bucureti
2011

Factori perturbatori asupra ateniei

2
Rezumat
Scopul principal al acestui studiu este s evidenieze diferenele dintre cei care
rezolva un test de atenie n linite deplina, cei care rezolva testul n apropierea a doi
interlocutori ce poart un dialog scurt, i cei care l rezolv n prezena aceluiai dialog,
purtat la telefonul mobil. La studiu au participat 90 de persoane cu vrstele cuprinse ntre
19-35 ani (m=21), 18 baieti si 72 fete, absolveni de studii medii, originari din mediul
urban. Pentru a testa ipoteza, participanii au fost mparii n trei eantioane egale i
instruii s soluioneze un test de atenie. Eantionul 1 a rezolvat testul n linite deplin,
eantionul 2 n apropierea a doi interlocutori ce purtau un scurt dialog i eantionul 3 n
prezena aceluiai dialog, purtat la telefonul mobil. n urma rezolvrii testului de atenie,
participanii din eantioanele 2 i 3 au fost rugai s raspund la un chestionar care
masura informaia memorata din discuia celor doi interlocutori. Rezultatele testului
ANOVA arat diferene semnificative statistic ntre cele trei eantioane pentru scorul la
testul de atenie, evideniind o performana sporit a ateniei n condiii de linite.

Cuvinte cheie: atenie, memorie, conversaie telefonic, conversaie fa n fa

Factori perturbatori asupra ateniei

I. Introducere
Telefoanele mobile au atras atenia opiniei publice, provocnd uneori ngrijorare.
Cea mai des ntalnit obiecie adus telefoanelor mobile este acea ca sunt elemente
perturbatoare atunci cnd sunt folosite n locuri publice precum autobuze, trenuri, sali de
cinema, ct si la locul de munc sau n instituii de nvaamant.
Ceea ce perturba indeosebi o conversaie telefonica este concentrarea atentiei,
afectand astfel intr-un mod negativ rezultatul activitatii intreprinse de cel care se afla intrun astfel de mediu. Chiar daca exista persoane care declara ca au ajuns sa se adapteze la
astfel de medii perturbatoare, folosind calitati ale atentiei precum selectivitatea sau
distributivitatea, acesti factori perturbatori reprezinta un interes pentru cercetatori in
demersul de a afla cat mai multe despre impactul noilor tehnologii asupra capacitatilor
cognitive ale fiintei umane. Studii efectuate de Wei &Leung (1999) pe un esantion de
800 de particpanti arata ca respondentii se declara in proportie de 81% enervati de
telefoane mobile in cafenele, 80% in Sali de curs si in bibleoteci si 79% in gari si
aeroporturi.
Avnd n vedere c studiul de fa i propune s studieze ce anume se ntampla
cu atenia atunci cand acesta este perturbat de factori externi vom ncepe prin a prezenta
o definiie a ateniei, i apoi vom face o caracterizare psihologic a ateniei. Astfel, putem
defini atenia ca un proces specific strii de veghe prin care se asigura orientarea i
concentrarea resurselor neuropsihice n vederea selectrii i procesrii optime a
evenimentelor din mediul extern i cel intern-cognitiv. Atenia este un act de selectare
psihic activ prin care se realizeaz semnificaia, importana i ierarhizarea unor
evenimente, obiecte i fenomene care influeneaz existena individual uman.
Focalizarea, o reacie specific pentru caracterizarea ateniei, este punerea sub reflectorul
ateniei numai a acelor stimuli considerai eseniali pentru activitatea curenta. Focalizarea
sau concentrarea cum mai este numit, semnific o ngustare a cmpului contiinei
asupra acelor elemente considerate importante pentru activitatea curenta. Selecia
semnific orientarea spre anumii stimuli i diminuarea importanei sau chiar ignorarea
altora.
Din punct de vedere funcional, atenia se adapteaz avnd un scop reglator.
Graie acestei funcii organismul este avertizat n cazul unor pericole neateptate, alerta
fiind trimis mai departe n procesarea cognitiv pentru a ajunge n deliberare i decizie.
Reglarea i adaptarea sunt importante att la nivel fiziologic pentru a realiza
comportamentele necesare de restabilire a homeostaziei, ct i la nivel emoional i
cognitiv.
Studiul efectuat de Andrew Monk i Jenni Carrol (2004) pe un eantion de 64 de
persoane care au fost expuse la aceleai conversaii regizate, n primul caz acestea avand
loc prin intermediul telefonului mobil iar n al doilea printr-un dialog fa n fa, au
artat ca discuiile telefonice sunt mult mai stridente i mai deranjante dect cele fa n
fa. Motivele pentru care ei consider c discuiile telefonice distrag mai mult atenia
dect cele fa n fa sunt n primul rnd faptul ca oamenii s-au obinuit cu prezena

Factori perturbatori asupra ateniei

conversaiilor ntre doi interlocutori, dar cu cele desfaurate la telefon situaia se schimb.
4
Telefonul este o tehnologie relativ recent i astfel atrage mai mult atenia. Al doilea
motiv pe care ei il numesc ca fiind cauza este faptul c atunci cand eti atent la o discuie
telefonic a altcuiva, numai pentru faptul ca nu auzi ce spune persoana de la celelalt capt
al firului, esti determinat s ii concentrezi sau focalizezi atenia n mod deosebit i mult
mai intens.
Pentru acest motiv, noi ne-am gandit la o completare sau poate la motivaia pe
care omul o are atunci cand caut s afle toata discuia, i anume influena biasului
unitaii care ne determina s cutm piesele lips atunci suntem expusi la un obiect sau
eveniment incomplet doar din dorina de a fi n contact cu ceva unitar. Atunci cand nu
avem acest contact simim frustrare i pentru a o elimina ne focusm atenia n mod
excepional.
Pornind de la acest studiu ne-am propus s descoperim n ce msur o conversaie
telefonic sau una fa n fa poate afecta atenia atunci cnd eti nevoit sau ii doreti s
fii atent la o activitatea pe care ti-ai propus s o ntreprinzi.

II. Obiective
1) Evidenierea impactului negativ al conversaiilor purtate n apropiere, asupra
performanei obinute n cadrul sarcinilor ce necesit concentrarea ateniei.
2) Evidenierea capacitii mari de stocare a informaiilor extrase dintr-o discuie
telefonic, ce are loc n apropiere, fa de cantitatea de informatii extras dintr-un dialog
fa in fa desfurat n proximitate.

III. Ipoteze
1) Sarcinile ce necesit atenie sunt ndeplinite cu o performana mai mare n condiii de
linite dect n condiii marcate de dialogul a doi interlocutori din apropiere.
2) Sarcinile ce necesit atenie sunt ndeplinite cu o performana mai mare n condiii de
linite decat n condiii marcate de purtarea unei conversaii telefonice n proximitate.
3) Conversaiile purtate la telefon distrag atenia n mai mare msur dect conversaiile
purtate ntre doi interlocutori prezeni n apropiere.
4) Performana n cazul sarcinilor ce necesit atenie este diminuat att de prezena a
doi interlocutori aflai n dialog n apropiere i cu att mai mult de o conversaie
telefonic din apropiere, spre deosebire de condiii de linite deplin.
5) Coninutul conversaiilor telefonice din ambian este reinut n mai mare msur dect
coninutul conversaiilor purtate de doi interlocutori aflai n proximitate

Factori perturbatori asupra ateniei

IV. Metod
1. Participani
La cercetarea au participat 90 de studenti n anul I i II la Facultatea de Psihologie
i tiinele Educaiei, cu varstele cuprinse intre 19 i 35 (m=20) 18 baieti si 72 de fete.
Subiecii au fost mparii n trei eantioane egale, iar selecia a fost facut n funcie de
dorina lor de a participa. Li s-a solicitat s realizeze un test de atenie cu durata de 5
minute. Eantionul 1 sau grupul de control a realizat testul n linite deplin, eantionul 2
a realizat testul n apropierea a doi interlocutori ce purtau un dialog scurt, iar eantionul 3
a aplicat testul n prezena aceluiai dialog, purat la telefonul mobil de catre un complice.
2. Instrumente
A fost folosit un test de masurare al ateniei, compus din 6 seturi a cte dou
imagini. Aparent imaginile pareau a fi similare, dar n cea de-a doua imagine lipseau sau
erau n plus o serie de elemente. Durata testului a fost de 5 minute iar participanii au fost
rugai s marcheze toate diferenele prin ncercuire n cea de-a doua imagine, luand-o pe
prima drept etalon.
Cel de-al doilea instrument utilizat a fost chestionarul pentru masurarea cantitatii
de informatie memorata din ceea ce a fost transmis prin intermediul dialogului fata in fata
sic el telephonic. Acest instrument a fost folosit numai pentru grupul experimental 2 si 3.
Atat testul de atentie cat si chestionarul se afla in sectiunea Anexe.
3. Model experimental

Variabile independente

Condiiile de desfasurare a testului : 1. dialog ntre interlocutori

2. conversaie telefonic

Variabile dependente

- Scorul obinut la chestionar n cazul eantioanelor 2 i 3

- Scorul obinut la testul de atenie.

Variabile de control

Condiia de desfurarea a experimentului n linite

Factori perturbatori asupra ateniei

4. Procedur
A fost folosit un test de msurare al ateniei, compus din 6 seturi a cte dou
imagini. Aparent imaginile pareau a fi similare, dar n cea de-a doua imagine lipseau sau
erau n plus o serie de elemente. Durata testului a fost de 5 minute iar participanii au fost
rugai s marcheze toate diferenele prin ncercuire n cea de-a doua imagine, luand-o pe
prima drept etalon. Att n cazul grupului de control ct i n cazul celor dou grupuri
experimentale, subiecii au fost rugai s lucreze n linite i individual. Pentru un control
mai bun al variabilelor intermediare, acetia au fost supravegheai pentru a respecta
criteriile impuse anterior.
n situatia experimental cu conversaia fa n fa, doi complici aflai n camera
n care se desfaura testarea au iniiat un dialog conceput n prealabil, ncarcat cu
meniuni are unor locaii publice din Bucureti.
n situaia experimnetal cu conversaia telefonic, un complice aflat n camera de
testare poarta acelai dialog dar telefonic, replicile fiind distribuite n aa fel nct
participanii puteau s aud locaiile publice.
Dup finalizarea testului, participanilor din grupurile experimentale cu dialog i
cu conversaie telefonic le-a fost aplicat un chestionar compus din trei itemi care
verificau cantitatea de informaie reinut din dialogul fa n fa i cel telefonic, ambele
desfaurate n timpul realizrii testului de atenie, n prezena participanilor.
Scorarea testului de atenie s-a fcut prin acordarea unui punct pentru fiecare
diferen marcat. Pentru scorarea chestionarului s-a acordat un punct pentru fiecare
raspuns corect i respectiv scderea cu un punct pentru fiecare raspuns greit. Astfel att
pentru testul de atenie ct i pentru chestionar, fiecarui subiect i-a fost atribuit un scor
care reprezenta suma raspunsurilor corecte si incorecte. Toate aceste date au fost
introduse n programul SPSS 18 pentru a obine rezultatele cercetrii.

IV. Rezultate
Procesarea datelor s-a realizat cu ajutorul programului SPSS 18.
S-a aplicat ANOVA pentru verificarea ipotezei nr.4 si testul T pentru esantioane
independente pentru verificarea celorlalte ipoteze.

Factori perturbatori asupra ateniei

Rezultatele la testul T relva urmatoarele:
7
- Exista o diferenta semnificativa statistic (p=0,012) intre performantele
obtinute la test in conditii de liniste fata de performantele obtinute in condiii
marcate de dialogul a doi interlocutori din apropiere.
- Exista o diferenta semnificativa statistic (p=0,001) intre performantele
obtinute la test in conditii de liniste fata de performantele obtinute in condiii
marcate de purtarea unei conversaii telefonice n proximitate.
- Nu exist diferene semificative statistic (p=0,389) ntre gradul de distragere a
atentiei exercitat de o conversatie purtata de doi interlocutori si cel exercitat
de o conversatie telefonica.
- Continutul conversatiilor telefonice este retinut in maimare masura decat
continutul conversatiilor purtate de doi interlocutori din mediul ambiental. Cu
toate acestea diferentele sunt nesemnificative (p=0,439) din punct de vedere
statsitic.
Rezultatele la testul ANOVA releva urmatoarele:
- Conversatiile purtate intre doi interlocutori influenteaza negativ performanta
obtinuta in cadrul sarcinilor ce necesita concentrarea atentiei, iar conversatiile
telefonice exercita o influenta negativa sporita asupra nivelului performantei.
Diferentele sunt semnificative din punct de vedere statistic (p=0,003)

ANOVA
Scortest
Sum of Squares
Between Groups

df

Mean Square

212.467

106.233

Within Groups

1451.533

87

16.684

Total

1664.000

89

Sig.

6.367

Group Statistics
Grup
Scortest

Mean

Std. Deviation

Std. Error Mean

Liniste

30

23.10

3.585

.655

Dialog

30

20.43

4.384

.800

Independent Samples Test

Levene's Test
for Equality of
Variances

t-test for Equality of Means

.003

Factori perturbatori asupra ateniei

95%
Confidence
Interval of the

Sig.
(2F
Scortest Equal

Sig.

2.564

df

.115 2.579

Mean

Std. Error

Difference

tailed) Difference Difference Lower

Upper

58

.012

2.667

1.034

.597

4.736

2.579 55.800

.013

2.667

1.034

.595

4.738

variances
assumed
Equal
variances not
assumed

Group Statistics
Grup
scortest

Mean

Std. Deviation

Std. Error Mean

Liniste

30

23.10

3.585

.655

Telefon

30

19.47

4.240

.774

Independent Samples Test

Levene's Test
for Equality of
Variances

t-test for Equality of Means

95%
Confidence
Interval of the

Sig.
(2F
scortest Equal

1.364

Sig.

.248 3.584

df

Mean

Std. Error

Difference

tailed) Difference Difference Lower

Upper

58

.001

3.633

1.014

1.604

5.663

3.584 56.438

.001

3.633

1.014

1.603

5.664

variances
assumed
Equal
variances not
assumed

Factori perturbatori asupra ateniei

Group Statistics
Grup
Scortest

Mean

Std. Deviation

Std. Error Mean

Dialog

30

20.43

4.384

.800

Telefon

30

19.47

4.240

.774

Independent Samples Test

Levene's Test
for Equality of
Variances

t-test for Equality of Means

95%
Confidence
Interval of the

Sig.
(2F
scortest Equal

.152

Sig.

.698 .868

df

Mean

Std. Error

tailed) Difference Difference

Difference
Lower

Upper

58

.389

.967

1.114

-1.262

3.196

.868 57.936

.389

.967

1.114

-1.262

3.196

variances
assumed
Equal
variances not
assumed

Factori perturbatori asupra ateniei

Group Statistics
grup
scorchest

Mean

Std. Deviation

10

Std. Error Mean

Dialog

30

3.60

1.354

.247

Telefon

30

3.33

1.295

.237

Independent Samples Test

Levene's Test
for Equality of
Variances

t-test for Equality of Means

95%
Confidence
Interval of the

Sig.
(2F
scorchest Equal

.062

Sig.

.803 .779

df

Mean

Std. Error

Difference

tailed) Difference Difference Lower

Upper

58

.439

.267

.342

-.418

.952

.779 57.885

.439

.267

.342

-.418

.952

variances
assumed
Equal
variances not
assumed

III.

Concluzii i discuii

Conversaiile purtate ntre doi interlocutori influeneaz negativ performana

obinut n cadrul sarcinilor ce necesit concentrarea ateniei, iar conversaiile
telefonice exercit o influen negativ sporit asupra nivelului performanei.
Diferenele sunt semnificative din punct de vedere statistic (p=0,003).
n contextul limitrii spaiului personal de lucru n cadrul companiilor,
perturbarea exercitat de conversaii telefonice proximale poate avea efecte
dauntoare pentru calitatea muncii prestate n mediul respectiv.
Totodat folosirea telefonului mobil n locuri publice, aduga la disconfortul celor
din jur, mai ales n contextul desfaurrii diferitor activiti de relaxare precum cititul
n mijloacele de transport n comun sau n gri, cafenele, i alte locuri publice.

Factori perturbatori asupra ateniei

Bibliografie :
1. Monk, A., Caroll, J., Parker, S., i Blythe, M. (2004), Behaviour & Information
Tehnology, Why are mobile phones annoying?, Vol. 23, NO. 1, pag. 3341, York:
Taylor & Francis
2. Emberson, L. (2010), Psychologist, Scourge of the halfalogue, Vol. 23, Issue 11,
pag. 874, Cornell University.
3. Aniei, M., (2010), Fundamentele psihologiei, Bucureti, Ed., Universitar.
4. http://www.cracked.com/article_19004_6-things-that-annoy-you-every-dayexplained-by-science.html, accesat la data de 12.05.2011
5. http://www.sciencedaily.com/releases/2010/09/100921101344.htm, accesat la
data de 12.05.2011.

11

Factori perturbatori asupra ateniei

Anexa 1 Testul folosit pentru msurarea ateniei

Marcai diferenele din urmtoarele seturi de imagini (timp de soluionare - 4
minute):

Figura 1

Figura 2

12

Factori perturbatori asupra ateniei

13

Figura 3

Figura 4

Factori perturbatori asupra ateniei

14

Figura 5

Figura 6

Factori perturbatori asupra ateniei

Anexa 2 Scenariu conversaie

A: Uhhhh, nu se mai termina ziua asta.

B: Ai mai iesit aseara ?
A: Nu, am avut ceva de lucru, m-am culcat la patru jumate.
B: Aha.
A: Da in seara asta cred ca o sa rup norma.
B: O sa ies si eu mai pe seara pe la zece, zece si ceva.
A: Poate ne intersectam pe undeva, ai deja planuri ?
B: Nu inca, o sa mergem intr-un club.
A: Tot Control sau ceva de genul asta ?
B: In principiu da.
A: Eu ma vad cu niste prieteni de la opt, dar nu stiu daca in Que pasa sau in Baricade.
Bag cateva beri si dupa aia o sa ma reorintez, da ma gandeam sa mai schimb un pic
atmosfera.
B: Ce te-ar tenta ?
A: O sa razi. Silver Church...
B: Dubios.
A: Da, nu stiu ce sa zic, imi place decorul.
B: Cam kinky pentru gusturile mele.
A: Oricum realist vorbind, probabil ca o sa dau de ceva anturaj care o sa traga sa
mergem in Expirat, ceea ce nu prea m-ar deranja.
B: Da, si asta e o varianta.
A: Pai poate ne vedem pe acolo.
B: Da, daca nu va fi foarte aglomerat chiar as avea chef sa merg acolo.
A: Daca e da un telefon cand te hotarasti sa iesi, dar vezi ca o sa ii trag si pe astia dupa
mine.
B: Ok, ti-am zis pe la 10 zece si jumate ies.
A: Perfect !
Anexa 3 Chestionar aplicat dup testare pentru determinarea gradului de pstrare a
informaiilor din conversaiile proximale.
1. A avut loc o discutie in sala, in timp ce ati realizat testul?
Da
Nu
Daca raspunsul dumneavoastra a fost da continuati prin a raspunde la urmatoarele
intrebari.
2. Care era subiectul discutiei?
Relatarea unui intamplari
Programarea unei intalniri
Organizarea unui proiect
3. Care dintre urmatoarele locatii au fost mentionate in discutie?

15

Factori perturbatori asupra ateniei

Club A
Expirat
Suburbia
B52
Baraka
Cafeneaua Actorilor
Cool kat
Deja-vu
Fratelli
Getaway
Hard Rock Caf
In The Gang
La Curtea Veche
La Fitze
Fire
Oasis
Control
Open Pub
Baricade
Piranha
Que Pasa
Stamba
The Jack
The Silver Church
Yellow Bar

16

Factori perturbatori asupra ateniei

Anexa 4
Tabel cu iniialele de identificare, vrsta, sexul, scorul obinut la test, scorul obinut la
chestionar, eantionul, i scorurile obinute pe fiecare item n parte att la test ct i la
chestionar.

17

Factori perturbatori asupra ateniei

18

Factori perturbatori asupra ateniei

19