PROGRAMA DE ESTUDIO

I.- IDENTIFICACIN
ASIGNATURA

: MARKETING I

CDIGO

: 08

PRERREQUISITO (S)

: NINGUNO

N SESIONES : 17

HORAS: 68

II.- FUNDAMENTACIN
Este curso ha sido diseado para estudiantes principiantes en la carrera de ciencias
empresariales, con el se pretende iniciarlos en los conceptos bsicos y fundamentales
de la carrera. Es una herramienta que le servir para asimilar y comprender las otras
materias que tendr que ver y manejar en el transcurso de la carrera.
Los directores de marketing, antes de tomar decisiones estratgicas respecto de sus
funciones, deben entender primero cmo acta el sistema de marketing de su empresa.
III.- OBJETIVOS GENERALES
Al finalizar el desarrollo de este programa el alumno estar capacitado para:

Aplicar los conceptos modernos del marketing, al anlisis de la actividad

empresarial.

Identificar y analizar los mercados objetivos.

Manejar las variables del marketing mix.

IV.- OBJETIVOS ESPECFICOS

Al finalizar este esquema, el estudiante estar en capacidad de:

Apreciar las diferentes maneras en las que el marketing se desarrolla y el papel

que este desempea en nuestras vidas y el entorno.

Reconocer las diferentes fuentes y mtodos para recabar datos y ordenarlos de

forma adecuada para que puedan ser usados.

Reconocer los conceptos diversos de mercados, sus caractersticas, diferencias,

naturaleza y alcance.

Determinar la forma en que los consumidores finales y empresariales realizan o

toman sus decisiones de compra, los motivos, el proceso y sus hbitos.

Identificar las estrategias alternativas, para una buena segmentacin de

mercados en la bsqueda del mercado meta.

V.- CONTENIDOS PROGRAMTICOS

UNIDAD I: Introduccin
Conceptos esenciales de marketing.
Evolucin de las orientaciones empresariales en marketing.
Origen del marketing.
UNIDAD II: Planeacin de la estrategia comercial
La estrategia corporativa.
Planeacin de la estrategia corporativa.
Planeacin estratgica de los negocios.
Anlisis del ambiente: factores macroambientales, factores microambientales.
UNIDAD III: Sistemas de informacin en mrketing
Sistemas de inteligencia de mercados.
Sistemas de informacin de mercados.
Toma de decisiones e informacin comercial.

UNIDAD IV: Estrategia de marketing: mercado objetivo

Determinacin de la demanda actual.
Determinacin de la demanda futura.
Segmentacin de Mercados.

Bases de segmentacin.

Procedimientos.

Seleccin del mercado meta.

Anlisis de la conducta de los consumidores.

Anlisis del mercado de negocios y comprador industrial.

Posicionamiento.

UNIDAD V: El mrketing mix

Las variables controlables del marketing: producto, precio, plaza o distribucin,
promocin o comunicaciones.
Poltica de productos.

Conceptos generales.

Producto genrico, ampliado y tangible.

Lneas de productos.

Poltica de envase.

Poltica de marcas.

Poltica de precios.

Estrategias para fijar precios.

Ventajas y desventajas.

Poltica de plaza o distribucin.

Los canales de distribucin.

La distribucin fsica.

Cobertura de mercados.

Las claves de la distribucin efectiva.

Poltica de promocin o comunicaciones.

El proceso de comunicacin.

Anlisis de las etapas del proceso.

Tcnicas de la comunicacin en marketing: publicidad, promocin de

ventas; telemarketing, fuerza de ventas, merchandising, etc..

UNIDAD VI: Control de gestin comercial

Las bases del control.
Las etapas del control.
Los elementos de retroalimentacin.
UNIDAD VII: Proceso general de la investigacin de mercados
Etapas primarias.
Investigacin y fuente de datos.
Informacin secundaria.

VI.- ESTRATEGIAS METODOLGICAS

Exposicin del profesor

Trabajos individuales y grupales

Exposicin de los alumnos

Resolucin de casos

Medios auxiliares: pizarra, retroproyector, etc.

IX. EVALUACIN

Segn lo estipulado en el Reglamento General de la UNIGRAN, para tener derecho a

presentarse a las pruebas de evaluacin final, el alumno deber llenar los siguientes
requisitos:
a.

Haber asistido al 75 % de las clases

b.

Haber presentado el/los trabajos prcticos exigidos por la Ctedra.

c.

Haberse presentado a la prueba parcial del mdulo respectivo.

d.

Tiene derecho a presentarse a prueba de Evaluacin Final del Mdulo respectivo,

el alumno que haya obtenido por lo menos promedio dos (2) en el trabajo prctico y la
prueba parcial.
El porcentaje de participacin en la calificacin final ser la siguiente:
1. Los trabajos prcticos constituir un 40% de la nota final de la materia.
2. Las evaluaciones parciales constituirn a su vez otro 20% de la nota final.
3. La nota obtenida en la prueba final, cualquiera sea la modalidad de la prueba,
corresponde al 40% de la calificacin definitiva de la asignatura.
VIII.- BIBLIOGRAFAS

MERCADOTECNIA, ANLISIS PLANIFICACIN Y CONTROL

Kotler, P.

MERCADOTECNIA
Kotler, P.
Amstrong.

MARKETING ESTRATGICO
Lambini, Jean Jaques.

MERCADOTECNIA
Smith Schewe.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

London.