PLAN DE AFACERI

nfiinarea unei agenii imobiliare

PROPRIETAR
Denumirea firmei: Standard Imobiliare
Adresa: Iai, Blv. Carol Nr. 10
Telefon: 0232 255000
Fax: 0232 255111
e-mail : contact@standardimobiliare.ro

17

Cuprins
Pagina
I. Rezumatul planului de afaceri

II. Datele de identificare ale agentului economic

III. Descrierea general a afacerii

IV. Definirea pieei

V. Produse i servicii

VI. Planul de marketing

10

VII. Organizarea i managementul firmei

12

VIII. Planul financiar

14

17

I. Rezumatul planului de afaceri

Dei din 2008 piaa imobiliar a fost ntr-un mare declin, n ultimul an se
vorbete tot mai mult de o revenire a acesteia. Fiind una dintre rile cu cel mai nalt
grad de deinere de propriei imobiliare din lume, a nchiria, a vinde sau a cumpra
o casa, sunt activiti destul de comune pentru majoritatea popula iei din Romnia.
Afacerea noastr const n nfiinarea unei agen ii imobiliare n ora ul Ia i,
destinat n principal clienilor de proiecte deziden iale noi i locuin e din cartierele
rezideniale aflate n ora ct i la periferia acestuia.
Vom oferi servicii personalizate clienilor care caut s nchirieze, s vnd ori
s cumpere proprietti n orul Iai ct i mprejulrul acestuia.
Societatea este nou infiitata in anul 2015 in baza legii nr. 131/1990 cu un
capital de 45000 RON capital subscris si varsat de cei doi asociati ai firmei, Mrgu
Dan i Mihalache Cristian.
Societaea este inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J/12/1122/2015
avand

codul

fiscal

RO12345678.

Obiectul

de

activitate

al

firmei

SC

STANDARDIMOBILIARE SRL , conform actului constitutiv.

Vom respecta Standardul European Imobiliar (EN 15733) standard
European unificat pentru serviciile agentilor imobiliari.
Obiectul nostru principal de activitate este definit prin codul CAEN: 6831
Agentii imobiliare.
Aceasta clasa include: serviciile de intermediere pentru cumpararea,
vanzarea sau inchirierea bunurilor imobiliare.
Regulile de infiintare a agentiilor imobiliare se supun regulilor generale de
infiintare a oricrei firme.
Ca urmare a creterii continue a cererii pentru imobile noi, n condiiile unei
piee n dezvoltare, s-a hotrt deschiderea acestei agen ii care vine n ntmpinarea

17

clienilor tot mai interesai de proiecte i cartiere reziden iale noi, investiie care
necesit pentru nceput suma de 10.000 . Aceast investi ie se va realiza din
fonduri proprii, iar n viitor se va urmri contractarea unui credit.

II. Datele de identificare ale agentului economic

Numele firmei: STANDARD IMOBILIARE

Cod unic de nregistrare: RO12345678
Forma juridic de constituire: SRL
Activitatea principal a societii i codul CAEN al activit ii: 6831
Natura capitalului social: Romn, privat
Valoarea capitalului social:45000 RON
Sediul
social:
Iai,
Blv.
Carol,
Nr.
10,
tel.
0232255000,

contact@standardimobiliare.ro
Persoan de contact: Mrgu Dan, Mihalache Cristian
Conturi bancare deschise la: BRD Sucursala Ia i
Asociai, acionari principali:
Numele
Mrgu Dan
Mihalache Cristian

Adresa
Iai, Blv. Carol, Nr. 10
Iai, Blv. Carol, Nr. 10

Pondere n
capital social (%)
50%
50%

17

III. Descrierea general a afacerii

Firma noastr are toate ansele s devin una de succes deoarece: va fi
singura agenie imobiliar din Iai care se va ocupa exclusiv de proiecte reziden iale
noi, ncercnd de asemnea sa ofere clienilor cele mai bune pre uri de pe pia .
SC Standard Imobiliare SRL are ofer servicii complete i profesioniste de
consultan n domeniul imobiliar, pe piaa ie ean. Agen ia imobiliar Standard
Imobiliare

aprut

2015

pentru

ntampina

cererea mare pentru proiectele rezideniale noi construite in ora ul Ia i i pentru a

facilita vnzarea i cumprarea acestora.
Viziune
Impunem noi standarde n modul n care se vnd imobiliare n Ia i. Abordarea
Standard Imobiliare este de vnzare prin colaborare: credem cu trie c vnzarea n
colaborare dintre dezvoltatori i ageni este motorul succesului n imobiliare. Aceast
abordare s-a dovedit deja a fi o unealt de un real succes pe tot globul.
Misiune
Standard Imobiliare dispune de specializarea n marketarea pentru vnzarea
de uniti locative n ansambluri rezideniale noi, aflate n stadiul de proiect sau n
curs de finalizare. Fiecare proiect va beneficia de o echip complet, special
pregtit pentru a reprezenta interesele fiecrui dezvoltator n toate stadiile de
construcie.
O

atitudine

proactiv

avnd

centru

clientul

satisfacia

sa.

Acest demers nu este posibil fr expertiz i profesionism n real estate.

Pe o pia cu o dinamic ieit din comun, cu foarte multe uniti locative la
tranzacionare, un consultant profesionist este condiie esen ial pentru a face un
business cu adevrat profitabil.
Filosofia afacerii
Satisfacia clientului e cel mai important bun tranzacionat de Standard
Imobiliare.

17

Instrumente iscusite de marketing, investiii n publicitate i pregtirea

consultanilor, construirea unui important sistem de parteneriate cu dezvoltatorii
reprezint elemente ale strategiei de cretere Standard Imobiliare, iar aceast
dezvoltare are drept motor satisfacia clientului. Clientul mulumit nu este o noiune
abstract, este rezultatul unui sistem de customer service foarte bine pus la punct
care genereaz valoare adugat pentru clienii notri.

IV. Definirea pieei

n oraele mari, piaa imobiliar este extrem de bine reprezentat, de i este

una tanr, nu mai veche de 20 de ani.
De regul, agenii percep un comision att de la vnztor, ct i de la
cumprtor, comision negociat nainte, ce poate varia n func ie de mai mul i factori.
Serviciul nostru este unic pe piaa din Iai i se axeaz exclusiv pe imobilele
noi i de lux, avnd de asemenea i un avantaj pe pia deoarece creditele i
proiectele de creditare tip Prima Cas nu sunt un impediment pentru clien ii no tri.
Piaa
n funcie de dimensiuni i reputaie, ageniile imobiliare se adreseaz unor
segmente diferite de clienti:
Cele mari i mpart o pia n care principalii clien i sunt: companii mari,
bncile sau persoanele fizice cu venituri foarte mari. Aceast pia este n cre tere
ncepnd cu anul 2000, datorit creterii investi iilor n economie.
Cele medii i mici lupt pentru o cot ct mai bun n cadrul segmentului de
pia reprezentat de firmele mici i mijlocii i de persoanele fizice. Aceast pia are
o evoluie oscilant, n funcie de zone, iar previziunile pentru viitor indic o tendin
ascendenta a cererii, mai ales n contextul dezvoltrii lan urilor de supermarketuri i
hypermarketuri, apariia complexului Palas, care atrag dupa sine o frenezie
deosebit a pieei imobiliare.

17

n contextul crizei economice, care a avut un impact puternic asupra sectorului

imobiliar, numarul clienilor s-a redus puternic. Dar speciali tii n economie sunt
optimiti i prevd creteri economice n anii urmtori, de asemenea posibila
construire a autostrizii ce va lega Iaul de vestul rii va avea un impact economic
pozitiv i printre altele va aduce i investitori noi n zon ceea ce va determina
implicit piaa imobiliara sa creasc.
n general, vom lucra cu persoane fizice care fie de in o locuin sau i doresc
una n cartierele rezideniale. Profilul clientului este divers. Ca intermediari avem
clieni att vnztorii, ct i cumprtori. Vnztorii n general sunt persoane diverse,
cu moteniri sau probleme familiale ce i determin s vnd din propriet ile pe care
le dein (case, apartamente, terenuri). Cumpratorii sunt n general persoane cu
vrste curpinse ntre 30 i 50 de ani, cu venituri medii i peste medii, ce au fonduri
proprii sau care iau credite de la banc pentru cumprarea unei locuin e, fie prin
prima cas fie prin alt credit imobiliar.
Concurena
O agenie imobiliar nou-nfiinat nu are posibilitatea de a concura cu marile
fore n domeniu, pe proiecte de mare anvergur. De aceea competitorii vor fi firmele
mici precum Casa Ta SRL, Casa Prima, Go Imobiliare sau Titan Imobiliare, viznd
segmentul de clieni descris mai sus.
Pe segmentul pe care ni l-am propus, concuren a este destul de crescut n
ultima vreme, existnd o serie de mari juctori pe aceast pia , unele fiind companii
imobiliare cu renume n Iai precum Fidelia Casa, Interimobiliare sau TNT Imobiliare.
nsa, cu ct o firma de dimensiune nou este capabil s ofere asisten n
toate etapele derulrii unei tranzacii (Administra ie Financiar, Cadastru, Notariat
etc.), cu att ansele acesteia de a ctiga teren n fa a concuren ei cresc. Astfel, ne
vom concentra atenia spre a dezvolta treptat i aceste servicii.
O alt modalitate de a asigura diferenierea pe o pia saturat se refer la
calitatea serviciilor livrate. Una dintre principalele probleme ridicate de clien ii
ageniilor imobiliare face referire la felul defectuos n care acestea rspund la
cerinele clienilor: li se prezint opiuni de cumprare n afara limitelor de pre
specificate, n afara zonelor specificate, etc.

17

Ctigarea ncrederii clienilor este cea mai bun solu ie de a asigura o

imagine pozitiv n pia. Concurena este mare, exist multe firme de intermediere
imobiliar, dar este adevarat c foarte multe dintre firmele care nfloreau n anii de
boom imobiliar fie s-au nchis, fie s-au restructurat. n aceste condi ii, credem c vom
avea anse s intram i s ne impunem pe pia.
Riscuri/Oportuniti
Piaa pentru vnzri i cumprri este determinat de persoanele care doresc
s i achiziioneze o locuin nou, precum i de cei interesa i s vnd propriet ile
pe care le au. innd cont de faptul c taxele pe proprietate se vor mri, este foarte
posibil ca persoanele cu mai multe propriet i s fie interesate s vnd din ele,
pentru a-i rentabiliza veniturile i cheltuielile. Un prim obstacol pe care l vedem este
lipsa de notorietate pe pia i de acea ne gndim s angajm i un om cunoscut,
care s vin cu o baz de clieni i care s fie respectat n pia , ca o garan ie a
modului n care se va desfura afacerea.

V. Produse i servicii
Servicii oferite cumprtorilor de proprieti imobiliare:

Acces gratuit la baza de date cu ofertele imobiliare selec ionate conform

cerintelor clientului;

Consulant n evaluarea alternativelor existente pe pia , stabilindu-se

criteriile folosite n decizia de cumprare;

Structurarea i pregtirea ofertelor de pre i a modalit ilor de tranzac ionare

pentru imobilele prezentate;

17

Asisten i consultan juridic pentru perfectarea actelor de vnzarecumprare, ntocmirea documentaiei cadastrale i pregtirea dosarului
notarial;

Asisten pentru companii n nchirierea sau cumprarea de spa ii,

apartamente de serviciu, birouri;

Servicii oferite vnztorilor de proprieti imobiliare:

Acordarea de asisten juridic n ntocmirea dosarului notarial;

Informarea continu asupra preurilor existente pe pia , a diferen elor dintre

anumite zone i a momentului cel mai prielnic realizrii tranzac iei propriuzise;

Realizarea unui program de vizitare a propriet ii, pentru persoanele

interesate;

Strategii de marketing imobiliar - construirea unui plan de ac iune i a unei

strategii de promovare specifice fiecrui client, utiliznd analiza de pia
comparativ i multiple canale de promovare.

Aspecte sau caracteristici unice ale produsului/serviciului

Exist pe pia i alte companii ce ofer servicii similare, dar noi suntem
capabili s ne difereniem deoarece ne axm exclusiv pe pe proiecte reziden iale noi
i imobile de lux, avnd un avantaj pe pia datorit clientelei si promptitudinii
noastre.

17

17

VI. Planul de marketing

Promovarea
A deveni cunoscut clienilor int, mai ales pentru valoarea produselor i
serviciilor pe care le ofer, constituie pentru proprietarii de agen ii imobiliare o mare
provocare.
Foarte util este crearea unui website pe care s fie prezentate ofertele aflate
n portofoliul agentiei. Obligatoriu site-ul trebuie sa contina multe poze, n a a fel
ncat clientul s i poat face o idee despre proprietate nainte de a o vizita.
Pentru c totul acum se desfoar pe internet, este vital s ntreprindem
unele aciuni pentru a aduce mai repede i u or clien ii targeta i pe site-ul nostru.
Search engines (motare de cutare) algoritmii motoarelor de cutare se
modific frecvent i din acest motiv este necesar ca site-ul s aib o
optimizare SEO bine pus la punct astfel nct s ajungem ct mai sus n
rezultatele pe care le produc motoarele de cutare.
Integrarea n portalurile imobiliare la nivel naional www.imobiliare.ro sau
magazinuldecase.ro sau portalurile imobiliare din Ia i www.imobile-iasi.ro si
www.iasi-imobiliare.ro
Promovarea pe social networks precum facebook este acum n anul 2015
foarte important deoarece n momentul de fa n Romnia exist
aproximativ 8 milioane de utilizatori ai acestei re ele de socializare. Dinte
acetia aprox. 50% au vrsta cuprins ntre 30 i 50 de ani pia a noastr
int. De aceea unei pagini de facebook este de o maxim importan .
On-line advertising sau purchased links - este vorba de publicitate platit
pentru teri unde va trebui s negociem (prin plata unei sume suplimentare) un
loc bun pentru link-ul nostru sau pentru un banner creat special pentru a
aprea pe site-uri cu trafic mare ce au o legtur cu domeniul imobiliarelor.
Propriul on-line marketing accesarea clienilor poteniali prin intermediul email-urilor i/sau a newsletter (din baza de date pe care am completat-o sau
creat-o treptat)

17

Marketing tradiional
Publicitate clasica prin intremediul ziarelor ziarele locale (Evenimentul), in
reviste sau in brosurile de promovare precum Zile si Nopti sau Sapte Seri
(distribuite gratuit in aeroporturi, hoteluri sau mall-uri).
n trecut publicitatea n sfera intermedierilor imobiliare se rezuma la flutura ii
rspndii n cutiile potale, n incintele blocurilor, pe stlpi sau pe panourile
publicitare. Acum, o astfel de promovare de i are avantajul ca este ieftin, o
gsesc inutil deoarece presupune totu i cheltuirea unor resurse financiare i
are un efect restrns iar de multe ori creeaz o anumit reticen n rndul
potenialilor clieni.
Participare la conferine, expoziii, trguri creeaz o vizibilitate i o imagine
foarte bun n cadrul pieei dei presupune costuri destul de ridicate.
Una dintre cele mai avantajoase i mai valoroase forme de promovare care se
aplic mai ales n cazul companiilor furnizoare de servicii sunt recomandrile
fotilor clieni, iar pentru a beneficia de acest tip de promovare este esen ial
furnizarea unor servicii de calitate care s respecte cerin ele i dorin ele
clienilor.

17

VII. Organizarea i managementul firmei

Conducerea va fi executat de unul din cei doi asocia i ......, absolvent al
Facultii de ........ i are o experien de ....... n domeniul imobiliar.
Administratorul reprezint societatea fa de autorit ile de stat, ter i i n
justiie, efectueaz toate actele de administrare i gestionare a societ ii, avnd toate
competenele necesare pentru a aciona n numele societ ii, pentru a autoriza actele
i operaiunile de gestiune i orice acte de dispozi ie.
Activitile de gestionare a afacerii sunt:

Dezvoltarea i administrarea firmei

Vnzri

Publicitate.
Firma are domicilul n oraul Iai, Blv. Carol Nr. 10. Sediul firmei este

reprezentat de un apartament cu 4 camere, din care una este destinat directorului,

doua camere se folosesc pentru ca agenii s poat prelucra datele, iar o a treia
ncapere e destinat discuiilor cu clienii. Imobilul prezint o baie i dou holuri.
Sediul firmei are acces la ap i canalizare, termoficare, electricitate i internet.
Pentru a-i desfura activitatea n cele mai bune condi ii, firma are nevoie de
3 computere, dup cum urmeaz: unul n biroul directorului i celelalte 2 pentru
angajai. Alte produse necesare sunt cele birotice, un telefon fix, un fax, imprimant
i telefoane mobile: 6 buci.
Firma mai deine 2 autoturisme necesare deplasrilor agen ilor. Aceste
autoturisme apartin asociailor i sunt dup cum urmeaz : 2 buci Volkswagen
Passat. VW Passat nmatriculat n data de xx.xx.xxxx cu nr.xxxx, la .,
VW Passat nmatriculat n data de xx.xx.xxxx cu nr.xxx la . n viitor se are
n vedere achiziionarea n sistem leasing a unui autoturism nou Skoda Octavia.
Acesta ar fi necesar datorit creterii activit ii agen iei i implicit cre terea numrului
de angajai.
Vor fi, de asemenea, contractate servicii de expertiz contabil

17

Personal
Cel puin unul dintre cei 2 administratori va trebui s aib atestat pentru postul
de agent (broker) imobiliar.
Vom angaja 4 ageni pentru a dezvolta afacerea.
De asemenea, vom mai angaja o asistent pentru activit ile de birou i rela ii
cu clienii.
Toi angajaii lucreaz un numr de 8 ore pe zi, inclusiv munca pe teren.
Fiecare agent va completa baza de date cu cererile i ofertele extrase de
programele informatice, apoi va combina cererea cu oferta. Agenii se vor duce pe
teren i vor viziona ofertele, vor face poze, vor afla toate detaliile privitoare la imobil
i vor ntocmi dosarul fiecrui imobil. Dosarul fiecrui imobil cuprinde: tipul de imobil,
zona, descriere detaliat, pozele imobilului, schi ele, etc. Agentul

va purta o

mbrcminte adecvat care s-i confere prestan , va apra interesele ambilor

clieni avnd n vedere prevederile legale din domeniu, va armoniza interesele
ambilor clieni n vederea ncheierii afacerii.
ncheierea precontractului sau a contractului de vnzare-cumprare se va face
la notar n prezena agentului. n cazul contractelor de nchiriere agentul nso e te
clientul la Administraia Financiar pentru nregistrare. Fiecare client va semna
contractul de vizionare care prevede fidelitatea clientului pentru imobilul vizionat i
comisionul.
Pregtire i calificare
Desfurarea activitii profesionale de intermediere imobiliar, respectiv
obinerea calitii de agent imobiliar, se poate realiza n dou situaii:
1. Dac la data intrrii n vigoare a Ordonanei de Guvern (anul 2000) i
desfura activitatea n domeniul intermedierilor imobiliare, face dovada
acestui lucru, depune cerere de nscriere n Registrul Agenilor Imobiliari,
respectiv n UNAI(Uniunea Naional a Agenilor Imobiliari), i trebuie
ndeplinite condiiile impuse de Ordonana de Guvern ct i promovarea
examenului de atestare n maximum un an;
2. Dac dobndete calitatea de agent imobiliar n urma unor cursuri i dup
promovarea examenului de atestare profesional, n situaia n care la data
intrrii n vigoare a Ordonanei de Guvern nu i desfura activitatea n

17

domeniul afacerilor imobiliare sau nu poate face aceast dovad, sau nu

depune cerere de nscriere n termen de trei luni de la data de 26.02.2000.
Cursuri pentru ageni sunt organizate i de unele agenii imobiliare importante,
sau de agenii specializate n formare profesional, eventual mpreun cu autoritile
locale, i vizeaz aspecte cum sunt arhitectura, urbanism, tehnici de vnzare etc. La
ncheiere acestor cursuri se acord diverse diplome sau certificate.
Exist i unele faculti (chiar n cadrul Academiei de Studii Economice) n
care se organizeaz cursuri de ageni imobiliari, recunoscute de Ministerul
nvmntului. Calitile absolut obligatorii pe care trebuie s le aib un agent
imobiliar de succes sunt: cunoaterea foarte bun a zonei pe care o acoper,
cunoaterea psihologiei vnztorului i a cumprtorului, puterea de convingere,
perseverena, promptitudinea.

VIII. Planul financiar

Costurile de start pentru o afacere imobiliar sunt extrem de reduse, acest tip
de afacere neavnd nevoie de utilaje sau echipamente speciale i nici de spa ii cu
suprafee mari pentru desfurarea activitii.
Costurile de start pentru aceast afacere imobiliar vor fi alctuite din cele de
nchiriere i dotare a spaiului comercial, serviciile externalizate i costurile de
personal.
Activitatea poate fi desfurat de acas, nchirierea sau cumprarea unui
spaiu pentru a fi folosit drept sediu fiind op ional, cel pu in n faza incipient a
afacerii. Cu toate acestea noi am ales s nchiriem un sediu nca de la nceput
deoarece acesta va asigura o bun continuitate a afacerii n timp i ne va aduce un
grad mai mare de ncredere acordat de ctre clien i.
Alte costuri se rezum practic la realizarea materialelor promo ionale specifice
procesului intermedierii imobiliare - ieftine n prima faz i la achizitionarea
echipamentelor de birou necesare (telefon, fax, computer, imprimanta, copiator).
Amenajarea sediului va impune costuri specifice destul de ridicate dar vor fi

17

echilibrate de faptul c cei doi asocia i de in dou autoturisme ce vor fi folosite pentru
a desfura activitile presupuse de o asemenea afacere.
Estimm c, pentru a ncepe o asemenea afacere, ar fi suficient o suma de
aproximativ 10.000 EURO, incluznd aici costurile de nfiin are a societ ii.
Ca politic de pre, ne propunem s practicm un adaos de de 2-4% att de la
cumprtor ct i de la vnztor. Adaosul poate fi negociat n func ie de valoarea
proprietii.
Investiie n spaiu i mobilier
1

Birouri

30 EURO/buc x 4

120 EURO

.
2

Scaune

15 EURO/buc x 6

90 Euro

.
3

Calculatoare

350 Euro/buc x 3

1050 Euro

.
4

Imprimanta

100 Euro/buc x 1

100 Euro

.
5

Scanner

50 EURO/buc x 1

50 Euro

.
6

Fax

140 EURO/buc x 1

140 Euro

.
7

Telefon fix

10 Euro/buc x 1

10 Euro

.
8

Camera digitala

120 Euro/buc x 1

120 Euro

.
TOTAL 1680
Euro

Cheltuieli lunare
17

1.
2.

Chirie
ntreinere

3.

Salarii (contribuia la stat)

50 Euro

4.

Conexiune internet

30 Euro

5.
6.
7.
8.
9.
1

Telefoane (fix+mobil)
Programul informatic
Publicitete internet - colaborari
Anunturi presa scrisa
Cheltuieli administrative
Cheltuieli cu salarii

0.
1
1.

500 Euro
100 Euro

Cheltuieli
cu
transportul
intretinerea autoturismelor

120 Euro
40 Euro
120 Euro
50 Euro
20 Euro
700 Euro
si

500 Euro
TOTAL 2230 EURO

Total cheltuieli pentru primul an 12 luni x2230=26760+1680=28440 Euro

*Predicii pe termen mediu

Anul 1

1
2

Clienti/ grupe
de clienti
Persoane
fizice
Persoane
juridice

Total cifra de
afaceri

Mii
Euro

10

%
8
0
2
0

50

10
0

40

Anul 2

Anul 3

Mii
Euro

Mii
Euro

42

60

70

28

40

30

%
7
0
3
0

100

10
0

70

100

Anul 4
Mii
Euro

36

%
7
0
3
0

120

10
0

84

Anul 5
Mii
Euro

105

70

45

30

150

100

OBIECTIVE

17

Societatea noastr ii propune in urmtorii 5 ani s ajunga la o cifr de

afaceri de 150.000 Euro si un profit net de aproximativ 25 % i un numr
de 6 angajai.

Obiective (indicatori
int)
Cifr de afaceri
Din care export
Profit
Nr. de salariai

UM
Mii Euro
Mii Euro
Mii Euro
Nr.
Persoane

Anul 1
50

Anul 2
70

Anul 3
100

Anul 4
120

Anul 5
150

10,5

20

24

37,5

17