CAPITOLUL IV

RECOMANDRI PENTRU SC.LIDL DISCOUNT.SRL

n prezent, n cadrul filialelor Lidl, recepia mrfii se realizeaz zilnic, n amnunt (pe
fiecare produs). Acest lucru ncetinete procesul de munc din cadrul filialelor, fcnd mai grea
atingerea targetului eficienei.
Pentru o mai bun funcionare a filialelor, ct i pentru o eficientizare o procesului de
munc, este nevoie de implementarea unui sistem electronic pentru realizarea comenzilor, astfel
nct filialele s elimine de pe ordinea de zi recepia mrfii. Prin excluderea acestei etape a
muncii, timpul de rulare a mrfii se reduce considerabil, timpul economisit astfel putnd fi folosit
pentru ndeplinirea altor atribuii de serviciu.
De asemenea, pentru o eviden mai bun a stocurilor din filiale, societatea ar trebui s
implementeze un nou sistem, i anume un sistem de monitorizare a stocurilor. Astfel, efii de
magazin, ct i adjuncii acestora, vor ti n timp real ce stocuri dein pentru un anumit produs.
Astfel, sistemul ar putea s fac diferena ntre marfa venit n filial i marfa vndut. Prin acest
sistem, inventarul din cadrul filialelor s-ar desfura n condiii optime, cu un efort minim.
n prezent, filiale trebuie s aplice mai multe etape pentru monitorizarea stocurilor
restante n depozitele proprii. Dup ce marfa este rulat, stocurile rmase sunt inventariate i
introduse n sistem prin managementul fraciilor. Acest lucru presupune un efort mai mare depus
de angajai, implicit un timp pierdut, care putea fi fructificat n alt mod.
Compania Lidl ofer angajailor care se deplaseaz n interesul firmei, o diurn de 32,5
RON pe zi. n afara acestei diurne, angajatul beneficiaz i de cazare, ct i de decontarea
transportului integral. Societatea prefer s delege angajai pentru alte filiale deoarece sistemul
Lidl este diferit fa de cel al altor lanuri de magazine, iar colarizarea unor noi angajai ar avea
costuri mai ridicate dect deplasarea angajailor existeni, mai ales c aceste suplimentri de
personal sunt necesare pe o perioad limitat.

Oferirea unei diurne mai mari angajailor care pleac n delega ie ar trebui s fie o
prioritate pentru societate. Alte societi ofer angajailor care pleac n delegaii diurne mari,
stimulndu-i s se deplaseze n interesul firmei.
Pentru c discuia se focuseaz pe beneficiile angajailor, punctm condi iile de munc
din cadrul anumitor raioane. Este vorba despre Bake-Off, un concept care face diferena ntre
Lidl i celelalte lanuri de magazine concurente. Bake-Off-ul presupune o gam diversificat de
produse de patiserie, chifle i pine. Produsele ce urmeaz s fie expuse vin congelate, n boxe
speciale care menin temperatura produselor, fiind depozitate ntr-un congelator la -24C. n
camera de pregtire, unde aceste produse congelate sunt scoase i coapte, temperatura ajunge la
aproximativ 40C.
Astfel, intrarea-ieirea din congelator presupune expunerea la un oc termic care poate
provoca, responsabililor din acest raion, maladii serioase (ex. Pneumonie). Pentru a atrage ct
mai muli responsabili ai acestui sector, ct i pentru a-i stimula pe cei existen i, compania ar
trebui s acorde un spor pentru condiii grele de munc.
De asemenea, pentru a uura procesul de munc din cadrul filialelor ar fi necesar
suplimentarea numrului de lize electrice. n prezent fiecare filial de ine o singur liz electric,
restul lizelor fiind manuale. Astfel, transportarea mrfii ntre depozit i sala magazinului s-ar face
ntr-un timp mult mai scurt, fr a solicita angajaii cu greutatea paleilor.
Echipamentul de munc reprezint un alt punct nevralgic n cadrul acestei companii.
Echipamentul din prezent presupune tricou (pentru sezonul cald), bluz (pentru sezonul rece)
dar care este subire pentru zonele Bake-Off i Mopro, jeans (pe care nu-i asigur societatea
fiecare i achiziioneaz pe cont propriu) i adidai/tenei (pe care nu-i asigur societatea
fiecare trebuie s investeasc n nclminte care se deterioreaz cel mai repede din cauza
micilor accidente lovire de palei de lemn, lovire cu liza manual etc.
Un echipament adecvat presupune asigurarea unor bluze termice pentru raioanele
friguroase Bake-Off i Mopro ct i de pantaloni/jeans pentru fiecare angajat (angaja ii nu
vor mai fi nevoii s investeasc bani n hainele pentru munc), ct i a unei nclminte
adecvate, rezistent la micile loviri la care fiecare angajat este expus zilnic datorit agita iei n
care se lucreaz.

i nu n ultimul rnd, cel mai important aspect n cadrul oricrei companii este sigurana.
Un loc de munc nesigur din punct de vedere al violenei verbale i fizice atrage dup sine
frustrarea angajailor, care nu vor mai face performan. Dac societatea a asigurat un climat
linitit, lipsit de violene verbale i fizice ntre superiori i angajai, acest lucru nu poate fi la fel
i din partea clienilor.
Acest aspect s-a ncercat s fie acoperit de ctre companie, prin contractarea unei firme
de paz care se ocup cu monitorizarea clienilor n cazul unor posibile furturi, ct i cu
eliminarea posibilelor conflicte dintre clieni i angajai. ns nu tot timpul acest lucru este
posibil, deoarece angajaii firmei de paz nu sunt ntotdeauna brbai, cu o atitudine impuntoare.
Salariile acestor angajai ai firmei de paz sunt nesatisfctoare, astfel c nu sunt atra i
foarte muli de acest sector. De multe ori, vom gsi n unele filiale femei angajate, care nu vor
putea face fa unei violene fizice din partea unor posibili clieni agresivi. Astfel, sigurana
angajailor respectivelor filiale este pus sub semnul ntrebrii. Acest climat nesigur atrage, dup
sine, lipsa de concentrare a angajailor care nu vor mai fi capabili s- i ndeplineasc sarcinile de
pe ordinea de zi.