MIXUL DE

MARKETING
IN CADRUL
FIRMEI C&A
Student:
Apostu Cristinel Catalin

CUPRINS

CARACTERIZAREA FIRMEI
ANALIZA MEDIULUI DE AFACERI
Analiza Macromediului Firmei
Analiza Micromediului Firmei
MIXUL DE MARKETING
CONCLUZII

CARACTERIZAREA FIRMEI

Societatea comercial S.C. C&A Moda Retail S.R.L a fost nfiinat

n anul 2008 avnd tipul de activitate de fabricare a articolelor
textile si comercializarea acestora.

De la nceputul secolului XX, C&A i-a fcut un obicei din a

transforma ultimele tendine n mod n colecii accesibile
publicului larg.

Astzi, C&A este n continuare o afacere de familie, care rmne

la fel de dedicat clienilor si precum era n 1841.

n anul 2012, C&A deinea pe piaa local o re ea de 22 de

magazine i afaceri de 40-50 de milioane de euro.

Pentru a atinge obiectivele ambiioase, cei de la C&A au

identificat trei arii prioritare:

1. Produsele Pn n 2020, coleciile acestora vor conine n

proporie de dou treimi articole din materiale sustenabile, inclusiv
bumbac 100%.

2. Aprovizionarea Pn n 2020, reeaua de aprovizionare C&A va

atinge un nivel zero al deversrii de substane chimice periculoase.
3. Vieile Pn n 2020, realizarea unui dialog deschis cu toi
furnizorii C&A pentru programe de construire a capacitilor care s
mbunteasc traiul lucrtorilor, s asigure condiii mai sigure de
lucru i s creasc productivitatea furnizorilor.

Amprenta acestei firme la nivel mondial include investiia n

oamenii din cele 40 de ri n care se fabric i asambleaz
produsele companiei: C&A este cel mai mare furnizor de articole
vestimentare din bumbac crescut organic. Toi furnizorii C&A
trebuie s respecte Codul de conduit etic al firmei.

Fundaia C&A sprijin peste 750 iniiative sociale i de dezvoltare

durabil n 32 de ri. C&A va continua s acioneze i n viitor
pentru binele comun, cu aceeai curiozitate de a afla cum se pot
face lucrurile ceva mai bine.

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING

1. ANALIZA MACROMEDIULUI FIRMEI
Pentru analizarea macromediului a fost folosit modelul PEST- rolul
acestuia fiind de a analiza impactul celor patru factori (mediul politicojuridic (P), mediul economic (E), mediul social (S) i mediul tehnologic
(T)) asupra activitii firmei.
Dupa analizarea acestor 4 factori in evidenta iese factorul naturalecologic.
Campania Greenpeace, Rufe Murdare, a scos la lumina poluarea
apelor din cauza substantelor chimice periculoase folosite in industria
textila. Acest obicei pune in pericol grav ecosistemul si sanatatea
oamenilor.20% din poluarea apelor dulci de pe glob provine din
tratarea si vopsirea textilelor.
Compania C&A face rabat de la aceasta practica deoarece foloseste
bumbacul certificat GOTS sau Soil Association, care nu numai ca a fost
cultivat organic, dar a fost si procesat organic.

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING

2. ANALIZA MICROMEDIULUI FIRMEI
Micromediul firmei cuprinde acei factori interni i fore externe care
influeneaz n mod direct activitatea firmei i asupra crora se poate
exercita un anumit control.

Clienii - cererea

Cererea de haine din bumbac organic 100% s-a aflat pe un trend ascendent
n ultimii ani i acest lucru se explic prin: creterea nivelului de trai,
nivelul de informare ridicat, influena grupurilor de referin, nivelul de
educaie ridicat.

Concurena

In raport cu principalii concureni de pe piaa textila, C&A, caut s-i

atrag clienii i s-i satisfac pe cei actuali prin oferirea de produse de o
calitate comparabil, sau chiar superioar, (culori speciale i creaii
deosebite realizate de designeri profesioniti) cu preuri mult mai sczute.

Furnizorii de materii prime

C&A este in prezent cel mai mare cumparator de bumbac organic si a vandut
peste 110 de milioane de produse realizate din bumbac bio, in anul fiscal
2013 - o alta crestere semnificativa in comparatie cu anul precedent.

. MIXUL DE MARKETING

Politica de produs

Conform raportului Textile Exchange din 2013 C&A este cel mai
mare utilizator de bumbac organic la nivel global, consumator al
aproximativ 20% din capacitatea mondiala de bumbac organic.
Pana in 2007 au fost realizate vanzari anuale de 2 milioane
articole de imbracaminte de bumbac bio. Astazi, gama Bio Cotton
este un element-cheie pentru integrarea operatiunii firmei de
aprovizionare cu bumbac. Succesul Bio Cotton este esential pentru
obiectivele C&A in ceea ce priveste dezvoltarea durabila.
Gama de produse este ct se poate de diversificat, pentru a
acoperi cerinele unei plaje ct mai extinse de consumatori.
Au fost lansate campaniile "WE love Biocotton" la nivel de
marketing pentru a promova liniile de produse din bumbac organic.
Dincolo de scopul final al vanzarii, a fost inlocuit bumbacul
traditional din articole de imbracaminte precum liniile de noapte
pentru copii si lenjeria de corp cu bumbac traditional.

Politica de distribuie

Drumul hainelor made in Romnia pentru C&A pleac din

fabricile locale i dup o cltorie pn n Occident n centrele de
distribuie se ntorc pe umeraele magazinelor din ar. Fabrici
romneti cu mii de angajai domin topul exportatorilor de textile.
Croitorii locali trimit peste grani aproape toat producia, ctre
lanurile internaionale care prefer Romnia ca destinaie de
producie datorit poziiei geografice favorabile, datorit salariilor
mici i forei de munc bine pregtite.
Rochiile, fustele i bluzele care au pe etichet branduri
internaionale i mesajul made in Romnia ajung n centrele de
distribuie ale retailerilor, iar mai departe sunt mprite ctre
magazinele din ntreaga lume. O parte din hainele produse local
ajung napoi n Romnia, alturi de cele realizate n special pe piee
din Asia i nordul Africii.

Politica de pre

Politica de pre n cazul Companiei C&A este strns legat de

politica de produs, astfel pentru coleciile comode i casual se
aplic preuri acceptabile iar pentru coleciile de lux preuri mai
mari.
Oamenii n general sunt sensibili la pre n sensul c un pre prea
mic va sugera ideea calitii slabe, iar un pre mai mare ar putea fi
acceptat pentru c va reflecta o calitate mai bun, de aceea C&A
ofer colecii diverse menite s satisfac nevoile consumatorilor la
preuri psihologice (de tipul 149 lei) pentru a influena consumatorii
la alegerea produselor.
Cum consumatorii stabilesc preul unui produs n funcie de
preturile produselor similare i de calitate asociat a produsului
trebuie menionat faptul c C&A aplic i strategia preurilor n
funcie de concuren pentru c i acestea i stabilesc preurile n
funcie de costuri, dar i urmresc n acelai timp i obiectivele
financiare orientate spre profit i satisfacerea pe deplin a clien ilor.

Politica de promovare

Gama de colecii C&A este reprezentat de 10 mrci diferite care acoper

ntreg ciclul vieii. Astfel firma C&A i-a creat sloganuri pentru fiecare colecie
sau aricol n parte, reuind s se infiltreze n scurt timp printre firmele care se
aflau n top n acest domeniu.
Sloganul C&A este un grup de cuvinte, o expresie ce creeaz imaginea/
personalitatea firmei. Astfel suntem indemnati sa abuzam de produsele C&A
adica sa folosim cu toata increderea articolele vestimentare ale acestoraABUSE, USE C&A.
Printre activitatile menite sa promoveze firma, amintim:
1. Bucureti, aprilie 2016 - Fundaia Policlinici Sociale Regina Maria ini iaz trei
noi programe medicale care se vor desf ura n Policlinica Social Baba Novac.
2. n perioada Crciunului, C&A va strnge fonduri pentru Save the Children, din
vnzrile de felicitri.
3. Mama- femeia care ne inspira cel mai mult in viata noastra
Mii de angajati C&A au luat parte la campania de strangere de fonduri Inspiring
Women
C&A lupta prin initiative noi, precum colaborarea cu o companie independenta
(infiintata de C&A, in parteneriat cu Textile Exchange si Fundatia Shell)
"CottonConnect" - ajuta fermierii sa castige o cota mai echitabila a profiturilor.

CONCLUZII

Impresia general fa de produsele C&A este satisfctoare, avnd n

vedere c persoanele care cumpara produsele au vrste, gen i
venituri diferite, dar n mare msur opteaz pentru produsele C&A.

Privind diversitatea sortimental, C&A ofer variate n opinia celor

mai muli comparatori, n acelai timp un sortiment complex de
produse, dar i deosebit, n opinia unui subiect, n acest caz, putem
afirma c C&A ofer un sortiment diversificat pentru toate gusturile.

Programul este un factor foarte important n desfurarea activitii

societii C&A, iar n aceast privin majoritatea apreciaz
programul magazinului, dar o parte considerabil ar opta pentru un
program prelungit al magazinului chiar i duminica.

Personalul este variabila cea mai important n cadrul firmei C&A, de

acesta depinznd ntreaga desfurare a activitii i implicit
vnzrile. Privind modul de servire al personalului persoanele
chestionate au o atitudine favorabil, dar ntotdeauna exist
modalitate de mbuntire a modului de servire i perfecionare a
personalului.

C
S
E
M
U

L
U
V M
E
I

N
E
T
A
U
R
PENT