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BALANCED SCORECARD EN ACCIN

Mejoras
innovadoras

Menor nmero de
indicadores

Impulsan
el desempeo

Punto de
referencia para
evaluar nuevos
proyectos
Satisfaccin del
cliente

Impacto en las empresas

Convierte objetivos
estrategicos en
metas medibles

Innovacin y
aprendizaje

Cliente

Procesos
internos

Financiera

4 Perspectivas

Medidor de desempeo

Balance Scorecard

Basado en

Pasos para crear un BSC

Objetivos
Estrategicos

Preparacin

Entrevistas: Primera ronda

Taller Ejecutivo. Segunda


Ronda

Implementacin

Taller Ejecutivo. Primera


Ronda

Taller Ejecutivo. Tercera


Ronda

Revisin periodica

Entrevistas: Segunda ronda

Exigencias
competitivas

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