Silvestru Carmen Alexandra

Seria B Grupa 361

FIA NR. 1

Atitudinea vnztorului
Atitudinea vnztorului este un factor foarte important ce face diferena atunci cnd un client
alege s cumpere sau nu un produs/serviciu. Aadar, vnztorul trebuie s aib, n primul rnd, o
atitudine pozitiv i s fie deschis. Consider c este foarte important ca vnztorul s cunoasc i
s fie atent la nevoile clienilor si. n multe situaii acetia sunt insisteni, manipulatori i
profitori iar asta nu face dect s strice o posibil relaie de afaceri.
Dup prerea mea, un vnztor, trebui ntr-adevr s urmreasc vnzarea produselor/serviciilor
pe care le promoveaz, ns trebuie s fie sigur de ceea ce vinde i s nu fie disperat n ncercarea
de a finaliza tranzacia. Aceast atitudine poate dezamgi clientul i l poate face s i piard din
ncredere.
Nu n ultimul rnd, vnztorul trebuie s fie dornic de a nva continuu, pentru c acest
activitate implic mult munc. nainte de fiecare ntlnire, acesta trebuie s se documenteze cu
privire la compania pe care clientul su o reprezint, s cunoasc ct mai multe detalii despre
client i de asemenea s scoat n eviden caracteristicile produsului/serviciului care l-ar putea
atrage cel mai tare.
Avantajele de a fi vnztor
Unul dintre avantaje ar fi faptul c ai ocazia s te provoci mereu. Mereu eti pus n situaii noi,
diferite. Chiar dac vinzi acelai produs, clienii sunt diferii i trebuie s te adaptezi pe tipologia
fiecruia. Pe lng faptul c ai ocazia s nvei foarte multe lucruri, nu ai timp s te plictiseti
pentru c mereu apare ceva nou.
Un alt avantaj este reprezentat de programul de lucru, care este unul flexibil. n cele mai multe
cazuri, angajatorul este interesat ca angajaii si s i ating targetul, nefiind interesat de timpul
pe care l petreci la birou.
Partea financiar constituie un alt avantaj pentru vnztor. Pe lng suma fix, acetia primesc
i comision n funcie de rezultate. Aceast modalitate face delimitarea ntre cei care sunt buni i
cei mai puini buni.

Citatea motivaionale pentru vnztori

Niciodat nu spune c ai ncheiat o vnzare, ci c ai deschis o relaie de business pe termen
lung Patricia Fripp
Toat lumea triete de pe urma unei vnzri Robert Louis Stevenson
Pentru a atinge succesul trebuie mai nti s fim convini c putem Nikos Kazantzakis
Modul n care gndeti atunci cnd pierzi determin perioada de timp care va trece pn cnd
vei ctiga din nou Gilbert K. Chesterton
Fiecare vnzare are cinci obstacole principale: nu exist o nevoie, nu exist bani, nu exist
grab , nu exist dorin, nu exist ncredere Zig Ziglar
Prinde pentru cineva un pete i i-l poi vinde. nva un om s pescuiasc i o s ruinezi o
oportunitate de business Karl Marx
Descriere a unui vnztor celebru
David Ogilvy (1911-1999)
n vremea copilriei, profesorii si spuneau: "E un bieel nzestrat cu un creier ct se poate de
original; e gata ntotdeauna s discute - chiar i foarte nflcrat - cu nvtorii si, n ncercarea
de a-i convinge c el are dreptate, n vreme ce crile greesc."
A gsit de lucru ca buctar ntr-un restaurant din Paris i, ntors la Londra, a nceput s vnd din
u n u obiecte de buctrie. S-a dovedit un vnztor att de abil, nct firma i-a cerut s scrie
o carte despre tehnicile sale de vnzare. Citind-o, fratele su, care lucra la agenia de publicitate
Mather & Crowther, s-a entuziasmat i l-a angajat la compania sa.1
Trsturile fundamentale ale vnztorilor
Pentru un vnztor este important, n primul rnd, modul n care se prezint n faa unui client.
Trebuie s in cont att de aspectul i inuta sa ct i de felul n care se adreseaz celui din faa
sa. Aadar, este foarte important ca un vnztor s se poat exprima clar i coerent. Vnztorul
ideal, n perspectiva mea, apreciaz un succes, dar i mbuntete continuu strategia de
aciune, nu se plafoneaz i nu se mulumete cu stadiul n care se afl. Este n cutarea de
informaii noi tot timpul i dezvoltarea sa este nentrerupt. n faa unui eec, el nu disper i l
accept ca pe ceva normal n drumul lui. Ia nvturile pe care le consider necesare i
investete n continuare n cariera lui.

1 Intreprinzatori Celebri, disponibil pe: http://ideideafaceri.manager.ro/articole/intreprinzatoricelebri/intreprinzatori-celebri-david-ogilvy-un-nume-greu-in-publicitate-105.html