PARTENERI

CHEIE
Care sunt
entitile fr de
care nu am
putea funciona?
IT, Call Center ,
farmacii, agentii de
publicitate,
personal,
aparatura de
specialitate.
Cine sunt
furnizorii notri
cheie?
APA NOVA,
ENEL ,RADET,
MEDICARE
TECHNICS,
Policlinica de
Diagnostic Rapid
SRL, Banca
Transilvania,
PharmaLife, Firme
de traning , de
catering.
Ce resurse
achiziionm de
la parteneri?
Resurse de apa ,
de energie
electrica si
termica, aparatura
de specialitate,
produse

ACTIVTATI CHEIE
Ce activiti sunt necesare
pentru oferirea valorii propuse?
Prevenire si tratare, team building,
ghid de monitorizare si control al
pacientilor, imbunatatirea vietii
pacientilor, analize medicale,
consultatii, servicii complete de
imagistica(radiologie,tomografie,ma
mografie,
ecografie).
Care sunt canalele de distribuie?
Platforma Medlife(website), agentii
de publicitate, brosuri, e-mail,
reviste, Facebook.
Care sunt activitile necesare
pentru relaiile cu clienii?
Protocol de tratament, marketing,
platforma MedLife, , oferirea de
abonamente, personalul sa dea
dovada de
amabilitate,politete,interes pentru
nevoile pacientilor
Ce costuri implic aceste
activiti?
Costuri cu monitorizarea
pacientilor,costuri cu
tratamente,costuri cu intretinerea
platformei,achizitionarea
echipamentelor
medicale,transportul,costuri morale.

VALOAREA

RELATIILE CU

SEGMENTE DE

PROPUSA

CLIENTII

CONSUMATORI

Ce valoare livrm
consumatorilor?
Siguranta si
confort,
accesabilitate,
confidentialitatea
datelor pacientilor,
recuperare rapida
prin echipamente
moderne.

Ce tip de relaie
ateapt
consumatorii s
avem cu ei?
Buna-comunicare,
solutionarea
problemelor
medicale,
intelegerea
nevoilorpacientilor,
corectitudine
profesionala.

Ce segmente de
consumatori servim
i ce caracteristici
specifice are fiecare?
Clientii cu venituri
medii sau ridicate,
persoane de toate
varstele.

Ce categorii de
produse oferim?
Produse
farmaceutice, Call
Center, asistenta
sociala, catering,
Ce nevoi
satisfacem prin
valoarea oferit?
Nevoi medicale,
psihologice,
vindecare rapida,
asistenta
individualizata,nev
oia de siguranta.
Ce probleme
rezolvm?
Probleme de
sanatate,
psihologice, gama
larga de specialitati
ce acopera toate

Ce relaii am
stabilit?
Increderea pentru
diagnosticul
acordat,imbunatatir
ea vietii pacientilor,
buna interactiune
intre pacient si
doctor.
Cum sunt
integrate cu restul
elementelor din
planul nostru de
afacere?
Prin dezvoltare
profesionala,
cunoastere, cursuri
de
perfectionare,congre
se.

Pentru cine crem

valoare?
Pentru clientii cu nevoi
personale,clientii fideli.
Care sunt
problemele pe care
consumatorii vor s
le rezolve?
Probleme de sanatate.
Ce nevoi au
consumatorii?
Recuperare,vindecare,
siguranta,confort.

farmaceutice.
servicii
bancare,hrana.
Ce activiti
desfoar
partenerii?
Activitati de
training, planificari
de evenimente
speciale.

zonele de activitate
medicala(55).
RESURSE CHEIE
Care sunt resursele cheie cerute
de valoarea propus?
Resurse cu echipamente informatice,
medicale, aparatura de ultima
generatie, personal calificat.

Care sunt canalele noastre de

distribuie?
Platforma Medlife, agentii de
publicitate, brosuri, flyre.
De ce resurse avem nevoie
pentru relaiile cu clienii?
Personal calificat, amabil, informat,
disponibil, asigurarea standardelor
unui sistem medical European.

Ct de
costisitoare sunt?
Costurile sunt destul
de costisitoare
avand in vedere
nevoia de a avea o
relatie buna cu
clientii.

CANALE
Prin ce canale
doresc
consumatorii
notri s fie
abordai?
Mass media,
website,
facebook,twitter,
reviste, call center,
SMS, e-mail, aplicatii
mobile,brosuri.
Care sunt cele mai
eficiente din
punctul de vedere
al costurilor?
Facebook, SMS, Call
Center, aplicatii
mobile.
Cum sunt
integrate canalele
noastre i care

dintre ele
funcioneaz cel
mai bine?
SMS-urile.

COSTURI

VENITURI

Care sunt costurile inerente modelului nostru de business?

consumatorii notri s plteasc?
Costuri cu personalul, IT, cu echipamente, training, marketing,
imediata,renume.

Pentru ce valoare sunt dispui

Siguranta si confort, serviciile oferite,recuperare

medicamente, aparatura medicala.

Pentru ce pltesc n momentul de fa?
Care resurse cheie sunt cele mai costisitoare?
Perosnalul, aparatura medicala, echipamante video

Abonamente, consultatii, analize,etc.

Sub ce form pltesc n momentul actual?
Card, cash

Care activiti cheie sunt cele mai costisitoare?

venit obinut la venitul global?

n ce proporie contribuie fiecare

Training, Team-building.,marketing
intr-o proportie mare.

Veniturile din abonamente si medicamente contribuie