CAS SEITA

I.

Structure (organigramme, type

coordination)

Atelier :

Directeur

Chef
datelier

Ingnieur
Technique

Ouvrier
Production

Ouvrier
dentretien

Processus/rgle :
- norme de production scientifique
- rien nest laiss au hasard
rgles suivre ! Tout est codifi.
Avantages et inconvnients de procder ainsi ?

II.

Motivations
S
e
r

al
is e
Estim
Estime
e et
de soi
r
autrui
Appartenance
&
our
& am
amour

Augmenter
la
satisfaction
en jouant
sur ces 3
niveaux

Scurit
Besoins physiologiques

Diminuer
linsatisfacti
on en jouant
sur ces 2
niveaux

Pyramide de Maslow = outil pour observer la motivation (5 niveaux

exactement)
Scurit de lemploi : emploi stable + rgles
3 niveaux du dessus :
Pas grand chose : Promotion mrite unique, reconnaissance difficile
Hezerlberg : Il dit que ce sont des motifs de baisse de linsatisfaction
mais pas de motif de hausse de la satisfaction
Par consquent daprs McGregor :
La structure,
Le Fonctionnement,
La stratgie
de Lentreprise considre les salaris (des ateliers) comme des
salaris X

III. Acteurs, enjeux, ressources

Acteurs
Chef datelier

Ouvrier de
Production
Ouvrier Entretien

Enjeux
- Raliser le plan
- maintenir leur
autorit sur les
ouvriers de
production
Raliser le plan le
plus facilement
possible
Garde le pouvoir rel
dans latelier sur les
OP

Ressources
Rgles/suprieur
hirarchique des OP

Syndication (force
collective)
Diplme
Maitrisent LA zone
dinertitude : la
panne

Le chef ne maitrise rien, na aucun pouvoir sur louvrier de

production.
Louvrier dentretien a un levier sur les machines et maitrisent une
zone dincertitude si une machine tombe en panne, cest eux qui
sont en charge de donner le temps que prendra la rparation.
Pour casser cet avantage quon les OE, cest de crer une possibilit
de croissance et daccder des postes suprieurs, les OE seront
plus motivs pour tre promus et surtout leurs comptences
stratgiques seront moins importantes : par ex, si machine tombe
trop svt en panne pas de promotion.

CONSEIL pour lexamen : tjs drouler un pb comme on vient de le

faire !