Comunicare verbal/comunicare nonverbal

Exist comunicare ori de cte ori o entitate social poate afecta o alta i modifica reaciile
acesteia prin transmiterea unei informaii, i nu printr-o aciune direct. Edward O. Wilson
(1975/2003, 33) nelegea prin comunicare orice aciune din partea unui organism (sau celule)
care schimb modelul de probabilitate a comportamentului ntr-un alt organism (sau celul)
ntr-o manier adaptativ. Definiia propus de ctre fondatorul sociobiologiei merit s fie
reinut, pentru c include i exclude n acelai timp. Include att actele de comunicare
intenionate, ct i pe cele neintenionate; include schimbul de informaii uman i infrauman,
dar exclude comunicarea n care nu sunt implicate dou organisme. De acord cu Edward O.
Wilson, vom spune i noi c numai metaforic se poate vorbi despre o comunicare intrapersonal,
diferit de comunicarea cu alii prin aceea c este mut, are loc n mintea noastr,
este mai deconectat (disconnected), mai repetitiv i mai puin logic dect alte forme de
comunicare (S. Trenholm i A. Jensen, 2000, 24). n orice act comunicaional exist un emitor,
un receptor, un mesaj, un canal de comunicare i un efect asociat comunicrii. n timp
ce comunicarea verbal uzeaz de facilitile limbajului, ca form de relaionare specific
uman, comunicarea nonverbal uzeaz de micri faciale, posturale, corporale mai mult sau
mai puin contiente, comune relaionrii n lumea uman i animal.
Distinciile dintre comunicarea vocal i comunicarea nonvocal, pe de o parte, i
comunicarea verbal i comunicarea nonverbal, pe de alt parte (asupra creia au atras
atenia John Stewart i Gary DAngelo, 1980, 22), ne pot ajuta s nelegem mai bine natura
comunicrii verbale i nonverbale. Pe baza acestor distincii, Ronald B. Adler i George
Rodman (1994/1996, 149) au imaginat un tabel cu dubl intrare care ne permite s identificm
tipurile de comunicare uman (Tabelul 1.3).
Ansamblul elementelor nonverbale mimic, privire, gesturi, postur etc. ntreine conversaia
i d semnificaie mesajului verbal, l reanim. n relaia de comunicare, elementele nonverbale
sunt percepute simultan cu cele verbale i decodificate mpreun. Comunicrii nonverbale
i este specific un paradox: din punctul de vedere al emitorului, semnalele emise au un
caracter involuntar (dac este vorba de reacii naturale, spontane), ns din punctul de vedere
al receptorului informaia primit nu este eliberat de intenie, emitorul purtnd responsabilitatea
celor transmise. Comunicarea prin intermediul limbajului este considerat un aspect
care difereniaz specia uman n raporturile cu alte specii. K.J. Hayes i C. Hayes (1953)
au ncercat s nvee un cimpanzeu s vorbeasc, nereuind dect pronunia stlcit a ctorva
cuvinte monosilabice. Primatele nu au un aparat vocal suficient de dezvoltat, similar cu cel uman,
i de aceea nsuirea limbajului articulat este foarte dificil. Totui, maimuele superioare sunt
capabile s imite cu uurin gesturi ale oamenilor i s-au nregistrat succese remarcabile n
deprinderea acestora cu limbajul gestual al surdo-muilor (American Sign Language Ameslan).
Modalitile nonverbale de comunicare apropie specia uman de reprezentanii altor specii
infraumane (K. Lorenz, 1963/1988). Identificm, n cadrul fiecrei specii, declanatori sociali
de semnalare care se articuleaz i coordoneaz comportamente: forme, culori, mirosuri, micri,
determinnd un anume rspuns din partea indivizilor din cadrul aceleiai specii. De asemenea,
uzm de declanatori sociali cu funcie expresiv ca i n lumea animal: femeile poart tocuri
pentru a iei n eviden, iar brbaii aleg haine care le accentueaz mrimea pieptului i a
umerilor. n plus, la toate speciile de animale la care raporturile sociale sunt difereniate exist
un sistem de semnale rituale care permit fiecruia s stabileasc i s menin relaii ntre
membrii grupului i s evite conflictele gesturi, postri, mimici care sunt utilizate pentru
a declana supunerea sau oponena fa de congeneri (D. Morris, 1963/1991).
Comunicarea verbal este strns legat de manifestrile existente la nivelul creierului. Antropologul
francez Paul Broca (1865) a localizat limbajul la nivelul emisferei cerebrale stngi,
artnd c afectarea acestei zone determin grave tulburri de vorbire. C. Wernicke (1874)
localizeaz limbajul la nivelul prii posterioare a emisferei stngi, prima circumvoluiune temporal.
n ceea ce privete emisfera cerebral dreapt, aceasta poate juca un rol n comprehensiunea
verbal dac rspunsurile sunt date prin mijloace nonverbale. Emisfera cerebral dreapt
este, de asemenea, implicat n nelegerea mesajelor scrise i n special a celor grafice.

Prin comunicarea nonverbal se nelege, aa cum am mai spus, transmiterea de informaii

i exercitarea influenei prin intermediul elementelor comportamentale i prin prezena fizic
a individului sau a altor uniti sociale (grupuri i comuniti umane), precum i percepia i
utilizarea spaiului i a timpului, ca i a artefactelor. n sens restrns, unii autori neleg prin
comportamentul comunicativ doar acel comportament orientat sau intenional i care are
o semnificaie universal.
Din punct de vedere teoretic i metodologic, analiza comunicrii nonverbale s-a dezvoltat
pe trei mari dimensiuni: a) analiza indicatorilor (studierea aparenei fizice, a artefactelor); b) factorii
determinani ai comunicrii nonverbale (ereditatea, cultura, apartenena la gen, contextul
etc.); c) funciile comunicrii nonverbale.
n toate aceste direcii s-au acumultat observaii dintre cele mai interesante. De exemplu,
Maurice Patterson (1983) consider c influena genetic i aduce contribuia la patru mari
tendine n comunicarea nonverbal: codificarea i decodificarea reaciilor expresive, atenia,
monitorizarea vizual a semenilor i diferenierea de gen n decodificare. Pe de alt parte,
perspectiva cultural scoate n eviden faptul c forma i semnificaia gesturilor care nsoesc
sau nu vorbirea sunt diferite de la un cadru cultural la altul. Diferena cultural explic i
preferinele diferite ale indivizilor i grupurilor de a interaciona cu partenerii lor. Dup Judith
A. Hall (1984), persoanele de sex feminin au o capacitate expresiv (de codificare) i una
receptiv (de decodificare) mai mari n comparaie cu persoanele de sex masculin. Aceast
diferen de gen este, n opinia autorului, determinat de influenele biologice i sociale. Stilul
personal de comunicare nonverbal este legat de personalitatea individului. Astfel, cercetrile
au scos n eviden c persoanele anxioase, introvertite au tendina de a folosi la nivel sczut
comunicarea nonverbal, fa de cei extravertii. Nu n ultimul rnd, factorii situaionali i
ateptrile conduc individul la o gestionare atent a comunicrii nonverbale (de exemplu, n
timpul unui interviu).
Distincia teoretic i metodologic dintre comunicarea verbal i cea nonverbal nu trebuie
s-l conduc pe cercettor la ignorarea aspectelor legate de complexitatea procesului de
comunicare, la existena unei interdependene permanente ntre cele dou tipuri de comunicare.
Inseparabilitatea semnalelor verbale i nonverbale a fost subliniat nc de Ray L. Birdwhistell
(1952), unul dintre pionierii cercetrii comunicrii nonverbale, care compara ncercarea de
a studia comunicarea nonverbal, separat de cea verbal cu aceea de a studia fiziologia uman
fr a lua n considerare inima. n acelai sens se pronuna i Adam Kendon (1983, 17, apud
M.L. Knapp i J.A. Hall, 2002, 11): Este o observaie comun c atunci cnd o persoan
vorbete intr n aciune sistemul muscular []. Gesticulaia este organizat ca parte a aceleiai
uniti superioare a aciunii prin care este organizat vorbirea. Gesturile i vorbirea sunt accesibile
ca dou moduri de reprezentare distincte, dar au aceeai coordonare.
Prerea rspndit la nivelul simului comun conform
creia cele dou modaliti de comunicare pot opera separat,
prin comunicarea nonverbal transmindu-se mesajele
emoionale i prin comunicarea verbal, ideile, nu rezist unei
examinri riguroase. De asemenea, atribuirea unei ponderi
exagerate comunicrii nonverbale n transmiterea
informaiilor este nefondat. F.H. Geidt (1955) a demonstrat
printr-un experiment limitele comunicrii nonverbale: a filmat
interviul unui medic cu un pacient. Filmul a fost proiectat unor
grupe experimentale n trei condiii diferite: fr sonor; fr
sonor, dar cu textul discuiei transcris; cu sonor. Impresia
asupra pacientului a fost diferit. Acest experiment pune sub
semnul ntrebrii faimoasa proporie a transmiterii informaiilor
n comunicarea face-to-face: 55 la sut prin limbajul
corporal, 38 la sut prin paralimbaj i abia 7 la sut prin limbajul verbal, stabilit de Albert
Mehrabian (Figura 1.10) i colaboratorii si n 1967 i reluat apoi (A. Mehrabian, 1971, 1972).
De altfel, Herb Oestreich (1999), bazndu-se pe cercetrile neurolingvistului C.E. Johnson

(1994), ne ndeamn s lsm deoparte aceste cifre. Peter J. DePaulo (1992, 64) accentueaz
c o astfel de estimare depinde n cel mai nalt grad de context i explic ubicuitatea citrii respectivei
proporii prin pledoaria pro domo sua a practicienilor, a consilierilor de imagine etc.
Personal apreciez c mitul 55387 ar trebui reexaminat, pentru c ne conduce, n cele din
urm, la ntrebarea: De ce a mai trebuit s fie inventat limbajul verbal, din moment ce informaia
se transmite n proporie de 90 la sut prin limbajul nonverbal? Renunarea la acest mit
este justificat i prin faptul c n alte cercetri s-a constatat c ponderea informaiilor transmise
prin cuvinte este mult mai mare. Ray L. Birdwhistell (1974) susine c n relaiile interpersonale
prin cuvinte se transmit 35 la sut din informaii, corpul, atingerile cutanate, mimica i paralimbajul
oferind 65 la sut din totalul informaiilor. A.G. Miller apreciaz c 82 la sut din informaii sunt
transmise cu ajutorul micrilor corpului i al vocii, iar restul de 18 la sut, prin limbajul verbal.
Ca i ali cercettori, considerm c limbajul nonverbal i limbajul verbal opereaz mpreun,
se sprijin reciproc n procesul comunicrii umane. n acest sens, formulm urmtoarele
axiome ale comunicrii nonverbale:
1. Comunicarea nonverbal este filogenetic i ontogenetic primordial.
2. n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm nonverbal.
3. Comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii umane i trebuie
analizat ca atare, nu independent de comunicarea verbal.
4. Comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem de semne i semnale (discrete
i analogice), de coduri i de canale de transmitere a informaiei i trebuie analizat ca atare,
nu fiecare element separat.
5. n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise prin multiple canale trebuie
stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de contextul socio-cultural concret.
Axiomele comunicrii nonverbale trebuie interpretate n
ansamblul axiomelor comunicrii stabilite de coala de la
Palo Alto, n vederea fondrii unei tiine a pragmaticii comunicrii
umane:
1. Este imposibil s nu comunicm.
2. Orice comunicare prezint dou aspecte: coninut i
relaie, cel de-al doilea aspect nglobndu-l pe primul, prin
aceasta realizndu-se o metacomunicare.
3. Natura relaiilor depinde de punctuaia secvenelor de
comunicare dintre parteneri.
4. Oamenii utilizeaz dou moduri de comunicare: digital
i analogic.
5. Schimbul de comunicare este simetric sau complementar,
dup cum se bazeaz pe egalitate sau pe diferen (P.
Watzlawick (Figura 1.11), J.H. Beavin i D.D. Jackson, 1957/1972, 45-69).
Dat fiind faptul c preocuprile de cercetare tiinific a comunicrii nonverbale sunt relativ
recente i contribuiile la explicarea acestui tip de comunicare provin din arii de cunoatere
multiple (psihologie, antropologie, lingvistic, sociologie, etologie, istorie .a.), pn n prezent
nu s-au cristalizat nc teorii propriu-zise n legtur cu comunicarea nonverbal, teorii care
s fie unanim (sau cvasiunanim) acceptate. Exist n aceast direcie ncercri notabile, precum
i numeroase tentative de inventariere i sistematizare a variabilelor independente, pe baza
crora s-au construit ipoteze consistente, ca substitut al teoriei.
Dair L. Gillespie i Ann Leffler (1983, 121) consider c n explicarea comportamentului
nonverbal (i a comunicrii nonverbale) se poate apela la cele patru paradigme clasice ale
comportamentului uman, n general: a) paradigma etologic/sociobiologic, centrat pe ideea
determinrii genetice a comportamentelor; b) paradigma enculturaie/socializare, structurat
pe asumpia caracterului oarecum arbitrar al determinrii comportamentului, dar stabil la
nivelul indivizilor datorit inculcrii normelor i valorilor sociale prin socializare; c) paradigma
strii interne, care susine c, indiferent dac sunt nnscute sau dobndite, comportamentele
nonverbale fluctueaz n funcie de caracteristicile indivizilor, de starea lor psihic intern;

d) paradigma resurselor situaionale, focalizat pe teza caracterului dobndit al comportamentelor

nonverbale, care sunt influenate de cultur i de starea psihologic intern a indivizilor,
dar care sunt dependente de constrngerile situaionale. Vom discuta despre utilitatea
acestor patru paradigme cnd vom vorbi despre proxemic. Precizm ns de acum c Dair
L. Gillespie i Ann Leffler apreciaz c paradigma resurselor situaionale ofer cea mai important
contribuie la teoretizarea comportamentului nonverbal i, ipso facto, la teoria comunicrii
nonverbale. Amintim totodat c problema diferenelor generate de cultur n realizarea
comunicrii nonverbale nu este de dat recent. nc A.C. Haddon et al. (1901) s-au ntrebat
n ce msur diferitele culturi ale lumii genereaz abiliti de comunicare nonverbal specifice.
Aceeai problem a fost abordat apoi de numeroi cercettori (vezi G.M. Guthre et al., 1971).
n 1965, Michael Argyle i Janet Dean au formulat teoria echilibrului n comunicarea
nonverbal, pornind de la asumpia c nivelul de apropiere (level of intimacy) se stabilete
de ctre ambii interlocutori: dac o persoan ridic nivelul de apropiere, manifestat prin micorarea
distanei, prin sporirea frecvenei contactului vizual, prin zmbet i prin alte semnale
verbale i nonverbale, cealalt persoan tinde cu aceeai for s restabileasc echilibrul, mrind
distana, evitnd privirea celuilalt .a.m.d. Teoria echilibrului nu explic dect unele tipuri
de interaciuni, nu este n ntregime acurat.
M.L. Patterson (1976) a propus modelul stimulrii (arousal model): dac o persoan
i schimb nivelul de implicare, cealalt persoan este stimulat fie n sens pozitiv, fie n
sens negativ. n primul caz, schimbarea este reciproc, n cel de-al doilea, schimbarea este
compensatorie. Dac cea de-a doua persoan nu arat nici o schimbare a nivelului de implicare,
nseamn c schimbarea realizat de prima persoan a fost nesemnificativ.
Teoreticienii comunicrii nonverbale i-au pus problema existenei unor semnale universale,
la care toi cei peste ase miliarde de oameni de pe Terra s rspund la fel. Charles
Darwin (1872) credea c expresiile faciale ale emoiilor sunt similare, dincolo de diversitatea
cultural. Unii cercettori moderni, precum Robert Ardey (1966), susin c anumite semnale
cum ar fi scrpinatul n cap se ntlnesc la toate popoarele, la toi oamenii; sunt, deci,
universale, avnd aceeai semnificaie (nehotrre, ncurctur) la toate popoarele. Cercetrile
desfurate de Paul Ekman, E.R. Sorenson i Wallace V. Friesen (1969) n Borneo, Brazilia,
Japonia, Noua Guinee, SUA au condus la concluzia c populaia din aceste ri recunoate
emoiile exprimate n fotografiile standard.
Totui, ali cercettori resping ideea universalitii unor semnale. W. La Barre (1947/1972)
aduce n discuie un numr nsemnat de semnale nonverbale pentru a demonstra c gesturile
i emoiile au o baz cultural. Ray L. Birdwhistell (1968) consider c nu exist nici un
singur semnal al limbajului corpului care s poat fi considerat drept un simbol universal
valabil (apud V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 203). Paul Watzlawick (1978), subliniind diferenele
culturale n interpretarea unor gesturi, d urmtorul exemplu: a-i cura sau chiar a-i tia
unghiile n prezena altor persoane dect cele din familie este un comportament acceptabil
n SUA. La noi, o persoan care i face toaleta unghiilor n public este considerat cel puin
lipsit de educaie. n unele culturi (n Italia, de exemplu) se ncurajaz utilizarea gesturilor
pentru susinerea comunicrii verbale. n alte culturi (precum n Japonia sau Thailanda) se
recomand controlul asupra gesticulaiei (D. Matsumoto, 1996, 300).
Probabil c cel mai judicios este s spunem c unele semnale nonverbale sunt universale
(ereditare), iar altele sunt nvate (datorate culturii). Albert E. Scheflen (1964/1972, 226)
susine c n ceea ce privete comportamentul social al oamenilor, el nu este nici universal,
nici individual i unic pentru fiecare persoan. Susinerea scheleto-muscular a comportamentelor
umane este determinat biologic i transmis prin mecanisme genetice []. Abilitatea
de a vorbi este universal, dar limbajul este determinat cultural. Deci, pentru a nelege semnificaia
gesturilor, posturilor, inflexiunilor vocii i expresiilor afective, este necesar s privim
critic transcultural, dincolo de clase i instituii. n acest sens se pronun i Robert Muchembled
(1994/2000, 124-125) cnd afirm c toate gesturile pot prea naturale, dar ele sunt,
n egal msur, culturale []. Gesturile sunt, de fapt, intermedieri care permit trecerea de la
natur la cultur, adic de la corp (sex, senzaie) la comportament, acesta din urm fiind transmitorul

mentalitilor colective.
Structura comunicrii nonverbale
Analiza structurii comunicrii nonverbale impune luarea n considerare a codurilor, modelelor
i scopurilor specifice implicate (J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1996/1998,
18). n comunicarea nonverbal se folosesc seturi de semne, coduri, care prin combinare dau
o anumit structur. De exemplu, semnalele vizuale pot fi asociate semnalelor olfactive. De
fapt, aceste semne sunt stimuli senzoriali care impresioneaz simurile omului (vz, auz, pipit,
miros). Pe baza semnelor i canalelor de transmitere a lor s-au propus multiple clasificri ale
comportamentelor nonverbale i ale comunicrii nonverbale.
Dintre cele mai vechi clasificri, n literatura de specialitate se amintete gruparea comunicrii
nonverbale n trei categorii, propus de J. Ruesch i W. Kees (1956): a) limbajul semnelor
(sign language), incluznd gesturile; b) limbajul aciunilor (action language), incluznd micrile
corpului implicate n diferite activiti (de exemplu, hrnirea, alergarea); limbajul obiectelor
(object language), care ncorporeaz dispunerea intenionat sau neintenionat a obiectelor
n spaiu n vederea utilizrii lor. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall
(1996/1998, 18), de la care am preluat informaiile despre aceast clasificare, sunt de prere
c ncercarea lui J. Ruesch i W. Kees nu a avut succes pentru c era nediscriminatorie, grupnd
n aceeai categorie tipuri de comunicare disimilare, i pentru c lsa deoparte modaliti de
comunicare importante (de exemplu, paralimbajul, cronemica).
n studiul The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage, and coding,
devenit clasic, Paul Ekman i Wallace V. Friesen propun (1969) un sistem de categorii pentru
clasificarea comportamentelor nonverbale, pe care l reproducem n Tabelul 1.4.
Aa cum remarcau Daniel Druckman, Richard M. Rozelle i James E. Baxter (1982, 26),
clasificarea comportamentelor nonverbale propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen ia
ca unitate de nregistrare micrile corporale observabile de ctre o alt persoan fr utilizarea
unor echipamente speciale; denumirea claselor de comportamente este mai mult denotativ
dect conotativ; sistemul nsui reflect interesul autorilor pentru determinarea emoiilor pe
baza decodificrii comportamentelor nonverbale. Vom relua discuia despre sistemul EckmanFriesen n capitolul despre gesturi, postur i mers.
Clasificarea comunicrii nonverbale datorat lui A.T. Dittman (1972) are n vedere sursa,
receptorul, codificarea i decodificarea, precum i canalele de comunicare (Tabelul 1.5).
Albert Mehrabian (1972) ia n considerare trei dimensiuni pentru clasificarea comunicrii
nonverbale: evaluarea, statusul i sensibilitatea (responsivenes).
O alt clasificare o datorm lui R.P. Harrison (1974), care mparte comunicarea nonverbal
n patru categorii: a) coduri de executare (performance codes), asociate micrilor corpului,
expresiilor faciale, privirii, atingerii i activitilor vocale; b) coduri spaio-temporale (spatiotemporal
codes), referitoare la mesajele rezultate din combinarea utilizrii spaiului i timpului;
c) coduri artefact (artefact codes), utilizate n mesajele primite de la obiecte; d) coduri mediatoare
(mediatory codes), referitoare la efectele speciale rezultate din interpunerea ntre emitor
i receptor (de exemplu, unghiul camerei de luat vederi n transmisiile TV).
Dale G. Lethers (1986) a identificat urmtoarele canale de comunicare nonverbal: expresiile
faciale, micrile ochilor, postura, proxemica, aspectul fizic, factorii suprasegmentali,
precum intonaia, timbrul i volumul vocii, i atingerile cutanate (dup Ch. U. Larson,
2001/2003, 271).
Clasificarea comunicrii nonverbale poate fi fcut, n principal, dup modalitile senzoriale
implicate n receptarea semnalelor. Mark L. Knapp consider c domeniul comunicrii
nonverbale include urmtoarele fapte: 1) cum privim (caracteristicile fizice i mbrcmintea);
2) cum auzim (tonul vocii); 3) cum mirosim; 4) cum ne micm individual sau n conjuncie
cu alii (gesturile, postura, privirea, expresiile faciale, atingerile corporale i proximitatea);
5) cum afecteaz mediul nconjurtor interaciunile umane i cum afecteaz acestea, la rndul
lor, mediul nconjurtor (dispunerea spaial a mobilei, temperatura, prezena altor oameni,
zgomotele .a.m.d.) (M.L. Knapp, 1990, 51).

n ediia a cincea a lucrrii Nonverbal Communication in Human Interaction, Mark L.

Knapp i Judith A. Hall (1978/2002, 7) sunt de prere c teoria i cercetarea asociate cu
comunicarea nonverbal se focalizeaz asupra a trei uniti primare: a) structura environmental
i condiiile n care are loc comunicarea; b) caracteristicile fizice ale celor care comunic;
c) diferitele comportamente manifestate de ctre cei care comunic. Astfel, sub raportul
structurii environmentale i al condiiilor de comunicare, studiul comunicrii nonverbale are
n vedere caracteristicile mediului fizic ce pot influena comunicarea interpersonal (stilul
arhitectural, iluminatul, decoraiunile interioare, temperatura, fondul sonor i muzical), precum
i spaiul fizic (utilizarea i perceperea spaiului, ceea ce poart i numele de proxemic,
ecologia grupurilor mici sau teritorialitatea). Sub raportul caracteristicilor fizice ale persoanelor
care comunic, se studiaz: gesturile, postura, comportamentul de atingere, expresiile
faciale, micrile ochilor, comportamentul vocal.
Cei mai muli cercettori (J.K. Burgoon i T.J. Saine, 1978; R.G. Harper, A.N. Wiens i
J.D. Matarazzo, 1978; M.L. Knapp, 1978; L.A. Malandro i L. Barker, 1983; J.K. Burgoon,
D.B. Buller i W.G. Woodall, 1996) accept o clasificare rezultat din combinarea codurilor
i mediilor de transmitere a mesajelor. Kinezica (aa-numitul limbaj corporal) include
micrile corpului, expresiile faciale i privirea. Studiul privirii poart i numele de oculezic
(oculesics). Activitile vocale alctuiesc paralimbajul sau vocalica (vocalics). Studiul
percepiei i al modului de utilizare a spaiului poart numele de proxemic (proxemics),
iar studiul percepiei i al modului de utilizare a timpului este denumit cronemic (cronemics).
Aspectul fizic (physical appearance), artefactele (artefacts) i semnalele olfactive
(olfactica) sunt considerate, de asemenea, categorii separate ale comunicrii nonverbale i
sunt studiate ca atare, chiar dac se recunoate c oamenii transmit semnale simultan prin
mai multe canale, fapt pentru care este necesar abordarea integrat a comunicrii nonverbale
aa cum cereau, ntre alii, A.M. Katz i V.T. Katz (1983).
Funciile i disfunciile comunicrii nonverbale
A analiza funciile comunicrii nonverbale nseamn a rspunde la ntrebarea: De ce
apelm la acest tip de limbaj? Altfel spus, trebuie s vedem care sunt inteniile, motivele i
scopurile acestei forme de comunicare. S amintim respectnd cronologia cteva dintre
funciile luate n considerare de autorii de referin.
Paul Ekman (1965) a identificat cinci funcii ale comunicrii nonverbale: a) repetarea
(dublarea comunicrii verbale spunem da i dm din cap de sus n jos i de jos n sus,
spunem cuiva c adresa cutat este pe o strad la dreapta i n acelai timp artm cu mna
ncotro s se ndrepte); b) substituirea (nlocuirea mesajelor verbale o fa posomort ne
spune c persoana n cauz nu se simte bine etc.); c) completarea (colaborarea la transmiterea
mesajelor verbale, ceea ce duce la o mai bun decodificare a lor); d) accentuarea/moderarea
(punerea n eviden a mesajelor verbale, amplificarea sau, dimpotriv, diminuarea celor spuse:
cnd scandm sloganuri, ridicm braul i artm pumnul; cnd admonestm un prieten,
expresia facial poate arta c nu ne-am suprat foarte ru); e) contrazicerea (transmiterea
de semnale n opoziie cu mesajele verbale spunem c ne bucurm c ne-am ntlnit cu o
persoan cunoscut, dar privim n alt parte cnd i ntindem mna, ne vitm c nu avem
din ce tri, dar ne afim cu bijuterii sau haine scumpe).
Michael Argyle (1975/1988) ia n considerare patru funcii: a) exprimarea emoiilor; b) transmiterea
atitudinilor interpersonale (dominan/supunere, plcere/neplcere etc.); c) prezentarea
personalitii; d) acompanierea vorbirii, ca feedback, pentru a atrage atenia .a.m.d.
Dup Maurice Patterson (1991), comunicarea nonverbal ndeplinete urmtoarele funcii:
a) transmite informaii; b) gestioneaz interaciunile; c) reflect gradul de apropiere; d) exercit
influen; e) controleaz sentimentele; f) faciliteaz satisfacerea unor obiective sau interese.
Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 19-21), cnd analizeaz
comunicarea nonverbal, au n vedere urmtoarele funcii, dincolo de rolul ei n producerea
i procesarea comunicrii verbale: a) structurarea interaciunii (naintea nceperii comunicrii
propriu-zise, servete drept ghid implicit pentru desfurarea acesteia, indicnd cum se va

desfura comunicarea, ce roluri vor juca persoanele implicate n actul comunicrii etc.);
b) identificarea sau proiectarea identitii sinelui (self-identity), funcie ce se refer la modul
de codificare (encoding side) i de decodificare (decoding side) a mesajelor; c) formarea impresiei
(modul n care sunt percepute persoanele dup comportamentul lor nonverbal, formarea
primei impresii); d) exprimarea i managementul emoiilor; e) managementul relaiei de comunicare;
f) managementul conversaiei (managing conversations); g) managementul impresiei
(self-presentation); h) influena social (rolul comunicrii nonverbale n procesele de persuasiune);
i) nelarea i suspiciunea de nelare.
n literatura romn, Gheorghe-Ilie Frte (2004, 118-119), trecnd n revist caracteristicile
comunicrii nonverbale, accept c actele nonverbale de limbaj au ase funcii: repetarea,
substituirea, completarea, inducerea n eroare (ascunderea versus dezvluirea), reglarea, sublinierea.
Gesturile de ilustrare (ilustratorii) dubleaz prin repetare mesajul verbal, sporind ansele
de nelegere corect a lui. Substituirea presupune nlocuirea unui cuvnt sau a unei expresii
verbale cu un gest sau cu o combinaie de gesturi. Gheorghe-Ilie Frte ne aduce aminte c, n
perioada comunist, cnd voiam s-i avertizm pe interlocutori c cineva este ofier de Securitate
(i deci s nu mai critice sau s nu mai spun bancuri politice despre iubitul conductor),
atingeam de mai multe ori cu arttorul lipit de degetul mijlociu umrul, semnalnd c respectiva
persoan are epolei, c este gradat. Funcia de completare este evident cnd cineva are
dificulti n utilizarea codului verbal (de exemplu, cnd discutm cu un strin fr s cunoatem foarte bine limba n care acesta vorbete). Ascunderea (ncercarea de a induce n eroare)
sau, dimpotriv, dezvluirea (asocierea spontan a unor acte de limbaj nonverbal) reprezint
de asemenea funcii ale comunicrii nonverbale, ca i reglarea (de exemplu, marcarea prin
dregerea vocii a nceputului comunicrii verbale sau semnalarea prin coborrea vocii c
suntem pe cale de a ncheia discursul) i sublinierea (de exemplu, pronunarea ntr-o alt tonalitate
a cuvintelor-cheie pentru a focaliza atenia asculttorilor). n parantez fie spus, prezentatorii
TV folosesc cam anapoda sublinierea: ridic sau coboar vocea oarecum la ntmplare,
de regul la sfritul enunurilor. n astfel de situaii este ngreunat alocarea de semnificaii
mesajelor. Aproximativ aceleai funcii sunt amintite i de Doina-tefana Sucan (2002, 73):
repetarea, substituirea, complementaritatea, accentuarea, reglarea, contrazicerea.
Pentru noi, dificultatea precizrii funciilor comunicrii
nonverbale provine din traducerea n limba romn a funciilor
identificate de Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969):
redundancy (dublarea mesajelor verbale), substitution (nlocuirea
mesajelor verbale), complementation (amplificarea
elaborating mesajelor verbale), emphasis (punerea n eviden
a mesajelor verbale) i contradiction (transmiterea unor
semnale opuse celor transmise verbal) (apud J.K. Burgoon,
D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 19), la care se adaug
funcia de reglare. Dac n prezentarea funciilor comunicrii
nonverbale am apela la verbe, nu la substantive aa
cum a procedat Joseph A. DeVito (Figura 1.12) (1983/1988,
135-136) , lucrurile s-ar simplifica. Vom spune, aadar, c limbajul
corpului (body language) este utilizat pentru: 1) a accentua
(to accent) o anumit parte a mesajului verbal; 2) a ntri (to complement) tonul general
sau atitudinea transmis prin mesajul verbal; 3) a contrazice (to contradict) n mod deliberat
mesajul verbal; 4) a regla (to regulate) transmiterea mesajelor verbale; 5) a repeta (to repeat)
ce s-a spus verbal; 6) a nlocui (to substitute) unele cuvinte sau mesaje verbale.
i n legtur cu funciile comunicrii nonverbale ne pronunm pentru standardizarea
terminologiei, pentru respectarea strict a paternitii (unii autori romni uit s aminteasc
de la cine i-au mprumutat ideile) i cronologiei teoriilor, modelelor explicative, clasificrilor
etc. De asemenea, atragem atenia asupra faptului c domeniul de studiu al comunicrii
nonverbale este relativ necristalizat, c n acest cmp de cercetare apar continuu i rapid
cunotine noi. Dac ne referim la funciile comunicrii nonverbale, ar trebui s avem n vedere

i o a aptea funcie, cea de facilitare a fluenei i nuanrii limbajului verbal aa cum au

artat cercetrile recente de psihoneurologie.
Dar n literatura de specialitate se discut i despre disfunciile comunicrii nonverbale:
a) parazitarea mesajului; b) ntreruperea comunicrii (apud I. Chiru, 2003, 33). Se poate spune
c gesturile de ilustrare sporesc uneori redundana, parazitnd mesajul. De asemenea, ooo-urile,
aha-urile, h-urile segmenteaz mesajul, mpiedicnd de multe ori comunicarea.
Fig. 1.12. Joseph A. DeVito

Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, 20) atrag atenia asupra
faptului c nu trebuie s acordm comunicrii nonverbale o poziie secundar, de auxiliar al
comunicrii verbale, iar funciile trebuie analizate n parteneriat cu comunicarea verbal, chiar
dac, uneori, comunicarea nonverbal se realizeaz independent de cea verbal. Astfel, comunicarea
nonverbal particip la producerea i procesarea mesajelor, ajut la definirea situaiei
chiar nainte de a ncepe comunicarea verbal, structureaz interaciunea, servete la proiectarea
self-ului, la formarea impresiei, la exprimarea i la controlul emoiilor, precum i la managementul
relaiilor interpersonale i al impresiei.
Septimiu Chelcea
Capitolul 2

Semne, semnale, coduri i canale

n comunicarea nonverbal
Vom discuta n acest capitol despre componentele comunicrii nonverbale clasificate dup
canalul senzorial implicat (vz, auz, tact, olfacie) i n funcie de importana semnalelor nonverbale
transmise prin intermediu acestor canale. ncepem prezentarea cu semnalele recepionate
n principal de ctre analizatorul vizual (kinezic, proxemic, expresii faciale, oculezic, artefacte),
continum cu semnalele transmise prin canalele auditiv (vocalica) i olfactiv i ncheiem
cu cronemica, adic percepia timpului, care nu beneficiaz de un organ receptor specializat,
ci presupune un proces psihic complex, senzorial i de gndire n acelai timp.
Kinezica sau studiul micrilor corpului
Termenul kinesics, derivat de la cuvntul din limba
greac ce desemneaz micarea, este o invenie lingvistic
datorat antropologului american Ray L. Birdwhistell
(19181994), care l-a utilizat pentru prima dat n Introduction
to Kinesics (1952) i apoi n Kinesics and Context
(1970), cu nelesul de studiul micrilor corpului n relaie
cu aspectele nonverbale ale comunicrii interpersonale
(apud S. Jolly, 2000, 133). Termenul ca atare s-a ncetenit
n vocabularul tiinei comunicrii. n International Encyclopedia
of Communications (1989, vol. 2, 380), Adam Kendon
(Figura 2.1) definete termenul kinesics ca studiul funciei
de comunicare a micrilor corpului n interaciunile face-toface.
n limba romn, termenul se ntlnete n lucrrile de
specialitate sau n literatura de informare tiinific sub diferite
transliteraii: kinesic, kinezic, kinetic, chinetic. Pe parcursul lucrrii de fa, cnd m voi
referi la tiina construit de ctre Ray L. Birdwhistell, voi folosi cuvntul kinezic, iar cnd
voi analiza semnalele transmise cu ajutorul corpului (gesturi, postur), voi folosi termenul
de micri ale corpului. Termenii limbajul trupului sau limbajul corpului sunt improprii
abordrii tiinifice a comunicrii nonverbale, ca i termenii limbajul spaiului, limbajul
vorbirii sau limbajul hainelor.
Teoria lui Ray L. Birdwhistell se fondeaz pe asumpia potrivit creia comunicarea prin
micrile corpului este sistemic i nvat social. Fondatorul kinezicii nelege prin

comunicare procesele dinamice structurate referitoare la interconexiunea sistemelor vii, []

un sistem multicanal emergent din (i reglator al) activitile multisenzoriale influenabile ale
sistemelor vii (R.L. Birdwhistell, 1967, 80, apud S. Jolly, 2000, 133). ntruct micrile corpului
pot fi studiate la diferite niveluri (fiziologic, psihologic, culturologic), Ray L. Birdwhistell mparte
kinezica n: pre-kinezic (studiul bazelor fiziologice ale micrilor corpului), micro-kinezic
(studiul sistematic al kinemelor reunite n clase morfologice) i kinezica social (studiul
constructelor morfologice n relaie cu interaciunile sociale). Inspirndu-se din lingvistic, Ray
L. Birdwhistell a ncercat s identifice cele mai mici uniti de semnificaie ale micrilor corpului,
pe care le-a numit kineme (kineme), prin analogie cu fonemele i morfemele (Tabelul 2.1).
Analiznd filmele proiectate cu ncetinitorul, antropologul american a ajuns la concluzia
c la om exist 50 pn la 60 de kineme universale. Diferenele culturale n comunicarea
nonverbal ar consta din variaia intern a kinemelor, nu din utilizarea unor kineme diferite.
Utilizarea kinemelor este nvat social i nici un kinem nu funcioneaz singur (trebuie s
remarcm c Ray L. Birdwhistell nu a dat un neles foarte precis termenului de kinem).
n experimentele realizate, Ray L. Birdwhistell ddea sarcin unui actor sau unui student
s execute diferite micri corporale, pe care grupul de studeni trebuia s le sesizeze. Experimentatorul
ntreba: Face acest om ceva diferit prin aceasta? n legtur cu aceste experimente,
Julius Fast (1970, 162) remarc dou lucruri: n primul rnd c subiecii (studenii)
nu erau ntrebai despre semnificaia gesturilor, ci doar dac exist vreo diferen n expresia
corporal, i, n al doilea rnd, c n analiza micrilor corpului s-a pornit de la punctul zero,
reprezentat de populaia american din clasa de mijloc (punctul zero nseamn poziia iniial
n raport de care se fac diferenieri). Ambele remarci critice sunt justificate: ne intereseaz nu
acuitatea vizual a subiecilor, ci semnificaia diferitelor micri ale corpului; pe de alt parte,
extrapolarea rezultatelor experimentale de la studenii americani la ansamblul populaiei Terrei
nu are nici baz statistic, nici baz teoretic. Punctul zero al americanilor este altul dect
punctul zero al europenilor sau arabilor. De asemenea, este diferit la reprezentanii marii
burghezii i la cei care triesc n srcie (Chelcea, 2004, 17).
Totui, fondatorul kinezicii are contribuii foarte semnificative n analiza comunicrii
nonverbale. Aa cum aprecia Julius Fast (1970, 160), concepia lui Ray L. Birdwhistell despre
micrile corpului are meritul principal de a fi relevat c nici un semnal corporal nu are semnificaie
separat de alte semnale i de context. n concepia sa, comunicarea prin micrile corpului
este sistemic, fiind posibil descrierea ei independent de comportamentul particular al
fiecrei persoane: problema este de a descrie structura micrilor corpului astfel nct s putem
msura semnificaia micrilor particulare sau a complexelor de micri n procesul comunicrii
(R.L. Birdwhistell, 1970, 77, apud S. Jolly, 2000, 136). Stephen Jolly (2000, 136) observ
c abordarea structuralist a comunicrii nonverbale este forat. A.T. Dittman (1971, 341)
citat de Stephen Jolly (2000, 138) conchide: ipoteza de baz a kinezicii, potrivit creia
comunicarea nonverbal are aceeai structur ca i comunicarea verbal, nu este viabil, dat
fiind faptul c nu exist nici o prob c fenomenele kinezice sunt structurate lingvistic, n
virtutea unor relaii structurale independente.
Dup mai mult de o jumtate de secol de la formularea acestui principiu, ntlnim lucrri
despre limbajul corpului care au structura dicionarelor. Pe o coloan sunt nirate gesturile,
pe alt coloan, semnificaiile: brae atrnnd nonalan; brae deprtate, coate strnse
concentrare; brae deprtate egocentric; capul ridicat orgoliu; capul drept voin de
aciune; capul aplecat lateral sentimentalism; capul plecat introvertire; frunte nalt i
rotunjit putere de abstracie; frunte larg extensia facultilor intelectuale; frunte ngust
vederi limitate; gesturi ample exaltare; gesturi rotunde afectivitate; gesturi spre dreapta
extravertire; gesturi spre stnga introvertire; gesturi n sus ardoare; gesturi n jos inhibiie
etc. (C. Blin, 1996/ 2002, passim). Astfel de judeci sunt opineaz Vera F. Birkenbihl
(1979/1999, 40) att false, ct i nefolositoare unei mai bune nelegeri a limbajului
corpului. Subscriem fr rezerve acestei opinii. Mai mult chiar, afirmm c astfel de judeci
sunt nu numai false i nefolositoare, ele sunt de-a dreptul duntoare i periculoase n comunicarea
interpersonal, n stabilirea relaiilor interumane. Se plaseaz n afara tiinei (vezi

axiomele comunicrii nonverbale).

Ray L. Birdwhistell are, de asemenea, meritul de a fi imaginat un sistem de pictograme
cu ajutorul cruia pot fi descrise micrile corpului. Reproducem din lucrarea lui Judee K.
Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1986/1996, 40) simbolurile folosite de Ray L.
Birdwhistell pentru kinemele faciale (Fig. 2.2).
Combinarea simbolurilor kinemelor n kinemorfeme (similare cuvintelor) conduce la
descrierea micrilor (la formarea propoziiilor).
Sistemul de notare a micrilor corpului imaginat de Ray L. Birdwhistell mai cuprinde:
marcatori kinezici (kinesic markers), care au rolul de a arta aranjamentul sintactic al kinemelor
n vorbire, desemnnd pronumele, pluralul, forma verbelor, propoziiile i adverbele; stres
kinezic (kinesic stress), cu funcia de organizare a diferitelor combinaii lingvistice, precum
frazele; semne de legtur (kinesic junctures), care servesc la conectarea kinemelor separate.
Din cele artate s-a putut remarca, pe de o parte, efortul autorului de a pune la punct un
sistem de cuantificare a comportamentelor expresive i, pe de alt parte, dificultatea de a opera
cu el. Kinezica putem spune reprezint o pagin din istoria studiului comunicrii nonverbale.
Ca teorie, kinezica lui Ray L. Birdwhistell este inadecvat.
n capitolele urmtoare vom prezenta stadiul actual al cercetrilor privind comunicarea
nonverbal prin intermediul micrilor corporale gesturile, postura i mersul.
Proxemica sau percepia i utilizarea spaiului
Comunicm, desigur, cu minile, cu ajutorul expresiilor faciale, al privirii, dar comunicm
i prin modul n care folosim un anumit spaiu. Oamenii politici care in un discurs apropiai
spaial de auditoriu, cu privirea ndreptat spre cei crora li se adreseaz obin un alt efect
dect cei care, s spunem, se plaseaz la o distan apreciabil fa de ei, menin privirea n
pmnt, stau cu minile la spate sau cu o mn n buzunar cnd i rostesc discursul.
n tiinele socioumane, termenul spaiu este utilizat att pentru a desemna o realitate
fizic (de exemplu, densitatea spaial, adic numrul de persoane pe metru ptrat sau pe kilometru
ptrat), ct i pentru a arta caliti psihosociale. De exemplu, Emory S. Bogardus (1933)
a inventat Scala distanei sociale, Pitirim Sorokin (1943) a vorbit despre spaiul sociocultural,
Kurt Lewin, (1948) a creat un sistem de psihologie topologic. Propunnd o abordare
sistemic a proximitii, Gal Le Boulche (2001) face o serie de precizri i de distincii foarte
importante. Astfel, n limba francez cuvntul proximit (provenit din lat. proximitas, proximus)
se ntlnete pentru prima oar ntr-un text juridic din 1479, cu referire la actele de succesiune.
Dup secolul al XVI-lea, cuvntul proximitate ncepe se fie utilizat i pentru a desemna
poziia obiectelor n spaiu i apoi pentru a indica ordinea cronologic a evenimentelor. Deci,
etimologic, cuvntul poximitate i are originea n trei domenii de referin: drept, spaiu,
timp. Pe baza acestor constatri, Gal Le Boulche, profesor de la Universitatea Paris IX
Dauphine, definete ontologic proximitatea n funcie de distan: Proximitatea este o judecat
de valoare referitoare la perceperea unei distane, distana fiind o expresie a raportului dintre
dou obiecte distincte n drept, n spaiu i n timp (G. Le Boulche, 2001, 3).
Astfel definit, proximitatea poate fi msurat n secunde, metri, numr de generaii ntr-o
familie etc. Dar termenul de proximitate are i o conotaie subiectiv, fapt care impune i
o abordare calitativ, nu numai cantitativ. Gal Le Boulche propune i o definire funcional
a proximitii cu referire la percepia realitii sociale n raport de tripticul: norme juridice,
spaiu i timp. Fr o raportare a omului la ceea ce este permis prin lege s fac i ceea ce
este interzis, fr o raportare la un spaiu i la o organizare n timp a aciunilor, viaa social
nu ar fi posibil. Proximitatea, care evalueaz distana pentru fiecare element al tripticului,
este centrat pe percepie apreciaz Gal Le Boulche 2001, 7).
Termenul de proxemic a fost inventat de ctre Edward
T. Hall (Figura 2.3) (n. 1914), care l-a utilizat pentru prima
dat n studiul cu titlul Proxemics The study of mans
spatial relations and boundaries (1963). ntr-un alt studiu,
Proxemics (1968), antropologul american mrturisete c

n preocuprile sale de cercetare a spaiului social ca biocomunicare

s-a inspirat din lucrrile lingvistului Benjamin
Lee Whorf (1956) i ale antropologului Edward Sapir (1927),
considernd c tezele despre limbaj ale acestora (existena
unor coduri nescrise, dar nelese de ctre toi) sunt aplicabile
tuturor modelelor culturale. n studiul amintit, Edward T. Hall
subliniaz c problema spaiului exist i n lumea animal,
artnd c i datorm etologului elveian H. Hediger (1950,
1955) primele cercetri privind comportamentul animalelor
n mediul natural i n captivitate (la circ, n grdinile
zoologice). H. Hediger (1961) a fcut distincia ntre speciile de contact i speciile de
noncontact i a descris operaional termenii de distan personal i distan social. El a
demonstrat c distana critic este att de precis, nct poate fi msurat n centimetri (E.T.
Hall, 1968, 86). Mutatis mutandis, se discut astzi despre culturi de contact (de exemplu,
cultura arab sau cultura mediteranean) i culturi de noncontact (cum este cea american
sau nord-european). n culturile de contact se ncurajeaz atingerile corporale (contactul
cutanat) att n spaiul privat, ct i n spaiul public. Culturile de noncontact descurajeaz
astfel de comportamente. La o ntlnire de afaceri, a mbria un investitor american, a-l lua
pe dup umeri sau a-l bate pe spate cu mna pentru a-i exprima ospitalitatea, bucuria este
cu totul deplasat din punctul de vedere al americanului. Nu vrem s spunem c din aceast
cauz investitorii americani au cam ocolit pn acum Romnia. Dar cine tie?! poate i
faptul acesta mrunt s fi contribuit.
n lumea animal, H. Hediger a identificat cinci distane: a) distana de fug, distana
care i permite unui animal s scape prin fug dac simte apropierea altui animal; aceast
distan poate varia ntre 10 cm i 500 m; b) distana critic sau distana de atac, de la
care fuga pentru a scpa de atacatori nu mai este posibil; c) distana personal sau distana
interpersonal dintre dou exemplare din aceeai specie; ea rezult din confruntarea tendinelor
de a fi mpreun i de a fi singur dup modelul explicativ propus de Michael Argyle
i Janet Dean (1965) i se pstreaz cu strictee (vezi, de exemplu, bancurile de peti);
d) distana de apropiere, pe care animalele o pstreaz ntr-un teritoriu (spaiul revendicat
i aprat de ctre un individ, o familie sau o turm); e) distana social, pe care un individ
o menine fa de ceilali membri ai grupului (pierderea ei produce anxietate).
Pe baza studiului distanelor la animale, Edward T. Hall (1959/1973) face msurtori ale
pragurilor de receptare a vocii, delimitnd patru distane interumane: a) Distana intim (de
pn la 4050 cm), n care poi simi prezena celuilalt, mirosul, respiraia. Este un spaiu de
protecie pentru individ, accesibil numai persoanelor foarte apropiate, partenerului, iubitei sau
iubitului, celui mai bun prieten, propriilor copii. Apropierea interlocutorilor, acceptarea lor
n zona distanei intime exprim o apropiere psihologic. b) Distana personal (5075 cm),
n care indivizii i pot atinge minile, definete limita contactului fizic cu ceilali. La acest
nivel nu putem detecta cldura, respiraia celuilalt i, n general, avem dificulti n a menine
contactul la nivelul ochilor. Dac acest spaiu este nclcat, ne simim inconfortabil, lucru
sesizabil prin micri excesive la nivelul corpului (partea inferioar, n special). n anumite
situaii, ns (la o petrecere), nu prem deranjai de aceast invadare. Reacia fa de invadarea
spaiului personal este n funcie de tipul de relaie pe care o avem cu interlocutorul
(dac manifestm atracie fa de acesta, gradul de toleran este mai mare). c) Distana
social (1,53 m) este distana n care pierdem detaliile privind interlocutorul. Este distana
la care se desfoar cele mai multe dintre interaciunile individuale obinuite, tranzaciile,
afacerile cu caracter formal. Dispunerea mobilierului unui birou ine seama de respectarea
acestei distane. Contactul la nivelul ochilor este foarte important pentru a menine un nivel
optim al comunicrii, vocea este mai ridicat, iar inflexiunile vocii au rolul de a reduce distana
social. d) Distana public (36 m) este distana n care individul este protejat i poate deveni
defensiv dac este atacat. La acest nivel pierdem foarte multe detalii ale comportamentului
interlocutorului: expresiile feei, direcia privirii, dar suntem ndeajuns de aproape pentru a-i

urmri aciunile. Fiecare dintre cele patru distane identificate de Edward T. Hall se distinge
prin canalele de comunicare (simurile) cu care se opereaz. De exemplu, n cazul distanei
intime opereaz olfacia, contactul cutanat, sensibilitatea termic, ns analizatorul vizual joac
un rol minor. n cazul distanei publice, vzul i auzul au cea mai mare importan, senzaiile
tactile fiind practic eliminate (Figura 2.4).
Lund n calcul nu numai distanele de la care poate fi receptat vocea (oaptele, vocea
normal i strigtele), dar i posibilitile de contact cutanat, temperatura, mirosul, detectarea
expresiilor faciale etc., Edward T. Hall i colaboratorii si ajung la msurtori mai fine, pe
care Marc-Alain Descamps (1989/1993, 126) le prezint ntr-un tabel sintetic (Tabelul 2.2).
a) Distana intim apropiat (intimate close) permite contactul cutanat, receptarea mirosului
corporal al celuilalt, a cldurii corpului su. Comunicarea verbal se face n oapt, folosinduse chiar un limbaj nearticulat. De la aceast distan (00,15 m) pot fi vzute n detaliu
expresiile faciale. Este distana dintre mam i nou-nscut, dintre persoane n timpul actului
sexual, dintre sportivi (la box, lupte etc.) sau dintre indivizii care cltoresc mpreun ntr-un
vehicul supraaglomerat.
b) Distana intim neapropiat (intimate not close) este cea care le permite persoanelor
s se in de mn, s-i simt reciproc mirosul corporal. Comunicarea verbal este suav.
O astfel de distan (0,150,45 m) este caracteristic discuiilor n familie, dar i n unele locuri
publice (n aeroporturi, de exemplu).
c) Distana personal apropiat (personal close) este distana propice confidenelor
(0,450,75 m). Se disting foarte bine trsturile feei, se simte slab cldura corporal a
celeilalte persoane, iar mirosul acesteia (eventual, parfumul utilizat) nu se simte dect dac
este foarte puternic.
d) Distana personal neapropiat (personal not close) asigur percepia exact a celuilalt,
n ansamblu i n detaliu. Se poate comunica fr a striga. De la distana de 0,751,25 m ntre
parteneri nu se mai simte nici cldura, nici mirosul emanat de corpul interlocutorului.
e) Distana social apropiat (social close). De la aceast distan (1,252,10 m) discutm
cu strinii. Le vedem bine i faa, i corpul n ntregul lui. Este distana dintre vnztor i
client, dintre colegii de birou.
f) Distana social neapropiat (social not close) impune comunicarea cu voce tare, estompeaz
diferenele de status. La aceast distan (2,103,60 m) au loc discuiile formale, impersonale,
ca i discuiile n grupurile mici. n discuiile de salon, comunicarea verbal este susinut
adesea de gesticulaie.
g) Distana public apropiat (public close) impune s se vorbeasc foarte tare i rar,
accentundu-se fiecare cuvnt. O astfel de distan se menine ntre oamenii politici i alegtori
n cadrul mitingurilor electorale, ntre liderii sindicali i manifestani. De la aceast distan
nu se mai pot distinge expresiile faciale sau culoarea ochilor celui care vorbete. Se vd ns
constituia corporal, mbrcmintea etc. n slile de conferin i n amfiteatrele universitare
se fac expuneri pstrndu-se distana public apropiat (3,607,50 m).
h) Distana public neapropiat (public not close) solicit puternic vocea celui care vorbe
te. Este distana scenic, a oamenilor politici, a actorilor i a prestidigitatorilor. Comunicarea
este puternic controlat. Se apeleaz la gesturi cu valoare simbolic (pumnul i braul ridicate,
arttorul i degetul mijlociu n forma literei V etc.). De la aceast distan, conform regulamentelor,
se d comanda n armat.
Edward T. Hall (1968) consider c n proxemic trebuie luate n considerare trei feluri
de spaii: fixe, semifixe i dinamice. Teritoriul locuit de o comunitate uman este considerat
ca un spaiu fix. Totui, pentru popoarele migratoare din trecut sau pentru nomazi teritoriul
era mai degrab spaiul semifix, chiar dinamic. Acelai lucru se poate spune i despre nomazii
de azi. Mobilele dintr-o ncpere sunt i ele fixe sau semifixe. Modul n care le dispunem n
spaiu comunic o serie de caracteristici culturale i psihologice ale celor care le utilizeaz.
Facem aici doar o singur remarc: tendina actual este de a trata dispunerea mobilei (la locul
de munc, la ntreprindere sau firm) ca spaiu semifix. n instituiile de nvmnt, fixarea
de podea a bncilor i pupitrelor este de domeniul trecutului. Cnd, la o facultate, s-au

amenajat spaii de nvmnt noi, cei mai muli studeni au fost de prere c mesele de
scris i scaunele nu ar trebui s fie fixate n podea, lsndu-li-se studenilor posibilitatea
de a aranja mobilierul n conformitate cu preferinele personale. Spaiul n care interacioneaz
dou sau mai multe persoane este prin excelen dinamic, n funcie de tipul de interaciune
i de durata acesteia.
Aadar, spaiile i distanele prezentate nu sunt fixe i pot varia n funcie de norme determinate
cultural. Ceea ce pentru un american nseamn apropiere, pentru un arab poate nsemna
distanare (E.T. Hall, 1963/1972, 247). Aa cum remarca Edward T. Hall (1968, 86), fiecare
organism triete n lumea lui subiectiv, care este o funcie a aparatului perceptiv propriu.
Din aceast cauz, pentru proxemic este important s se cunoasc n detaliu fiziologia i
anatomia analizatorului vizual, senzorium-ul, care la diferite popoare este diferit programat.
Popoarele latine i cele din Orientul Mijlociu micoreaz distanele n interciunile umane,
54 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

comparativ cu cele nordice. Statusul interlocutorilor este una dintre variabilele care pot determina
creterea sau micorarea distanelor personale. G. Hearn (1957, 269) a teoretizat c
persoanele care au putere social au dreptul de a stabili nivelul distanei pe care o permit n
interaciunea cu ceilali. De asemenea, factorii contextuali genereaz tendine de mrire sau
de micorare a distanei fa de interlocutor. Cu ct spaiul fizic n care ne aflm este mai larg,
cu att tindem s micorm distana interpersonal. Spaiul n care se converseaz va fi mai
mare ntr-un apartament dect pe strad i va fi mai mic ntr-o ncpere spaioas dect ntr-una
ngust. n plus, subiectul n jurul cruia se desfoar interaciunea poate genera variaii ale
spaiului de interaciune. Cnd vorbim despre probleme personale sau mprtim secrete,
meninem o distan mai redus dect atunci cnd vorbim despre probleme cu caracter general
sau cnd avem discuii formale. Meninem o distan mai mic dac suntem ludai dect atunci
cnd suntem criticai (J. De Vito, 1987).
Micorarea distanei fa de cei cu care comunicm este un semn de solidaritate clar. O
distan mai mic permite intrarea n funcie a mai multor canale de transmitere/receptare a
mesajelor: n afara canalului vizual, intervin auzul, simul tactil, sensibilitatea termic i
olfactiv (A. Montagu, 1971; M. Wiener i A. Mehrabian, 1968; L. Zunin i N. Zunin, 1972).
Diferenele legate de sex i de vrst se reflect n distane de relaionare diferite. Femeile
interacionez meninnd distane personale mai mici dect brbaii, iar cnd este vorba despre
perechi de sex opus, distana se mrete. n mod similar, copiii interacioneaz mai aproape
de aduli, comparativ cu interaciunile cu parteneri de aceeai vrst. Distana interpersonal
este un determinant al interaciunilor sociale care suport influene nu numai din perspectiv
cultural, ci i din perspectiv socializatoare. n plus, afectele pozitive sau negative fa de
interlocutor pot determina distane de interaciune diferite: prietenii mai aproape dect necunoscuii,
persoanele cu care cooperm mai aproape dect cele cu care suntem n competiie.
ntr-un experiment realizat de B. Harris, J. Luginbuhl i J.E. Fishbein (1978) s-a analizat
modul n care indivizii rspund la violarea spaiului personal, variindu-se densitatea indivizilor
n situaia social dat. Cnd densitatea este sczut, atribuirea cauzei nclcrii spaiului
personal este la nivelul intrusului, astfel c subiectul se poate simi ameninat. Rspunsurile
la nclcarea spaiului personal pot fi diverse: de la schimbri de poziie la interpunerea unor
bariere simbolice sau rspunsuri verbale adresate agresorului. Cnd densitatea este ridicat,
intruziunea poate fi perceput ca rezultat al aspectelor situaionale exterioare intrusului. Pe
de alt parte, densitatea social ridicat poate intensifica tensiunea asociat nclcrii spaiului
personal, pentru c influena stimulilor externi depete nivelul de saturaie. Rezultatele experimentului
au artat c brbaii au reacionat mai puternic la nclcarea spaiului personal n
condiii de densitate sczut dect n cele de densitate ridicat doar atunci cnd intrusul a
fost un alt brbat. Pentru brbai, densitatea social a determinat i frecvena anumitor rspunsuri:
privirea peste umr, fuga etc. este mai probabil s apar n situaii cu densitate ridicat.
S. Fisher i Donn Byrne (1975) arat c brbaii rspund mai negativ dect femeile la invaziile
frontale, n timp ce femeile rspund mai negativ dect brbaii la invaziile laterale.
Distana fizic este legat de procesele psihice ale ateniei prin faptul c indivizii rein mai

bine stimulii (E. Walster i E. Berscheid, 1969). Proximitatea determin repetarea stimulului,
intensificarea aciunilor care conduc, probabil, la o cretere a atractivitii fa de stimuli. Nu
avem sentimente de plcere sau neplcere fa de persoanele cu care nu interacionm. n
acelai timp, exist tendina indivizilor de a se plasa proxim fa de cei pe care-i iubesc. Studiile
care au ncercat s arate c exist o legtur ntre distan, manipulat la un moment dat, i
nivelul atraciei exprimate au dat rezultate contradictorii. J. Schiffenbauer (1976) susine c
relaia distan/atracie este mediat de calitatea interaciunilor dintre participani. Cu alte
cuvinte, dac un individ apropiat spaial realizeaz aprecieri la adresa subiectului, el este plcut
mai mult dect un altul aflat la deprtare. Dac ns individul situat proxim face aprecieri
negative, el poate fi plcut mai puin dect un altul aflat la deprtare.
ntr-un studiu efectuat de A. Kahn i T.A. McGaughery (1977) s-a analizat dac o persoan
care alege s stea lng este perceput mai bine dect o alta care alege s stea departe.
n condiiile n care intenia celuilalt de a se aeza aproape, respectiv departe, nu este ambigu,
exist o relaie ntre distan i nivelul atractivitii, ns numai cnd subiecii sunt de sex
opus. Acest lucru arat c interpretarea situaiei nu se face n termeni strict de proximitate,
ci mai degrab n termeni sexuali. Dorina de acceptare a partenerilor de sex opus i de dominare
n grup determin atracia fa de partenerul de sex opus care se aaz aproape. Experimentul
sugereaz c exist un pattern diferit de abordare a relaiei atracie/proximitate n funcie
de sex: brbaii au artat semnificativ o mai mare atracie fa de femeile care se aezau lng
dect fa de cele care alegeau s se aeze la distan, pe cnd femeile manifestau o mai
mare atracie pentru brbaii care se aezau la distan. Acest lucru conduce la concluzia
c brbaii reacioneaz diferit la anumite aspecte ale proximitii cu persoanele de sex opus.
Pentru brbai, apropierea, atenia acordat dezvolt atracie, pentru femei deprtarea celuilalt
este surs de evaluare. Atribuirea situaiilor este diferit: femeile consider c aezarea lng
a brbailor este datorat ntmplrii, i nu inteniei, pe cnd aezarea la deprtare este intenionat.
Pe de alt parte, brbaii sunt, n general, iniiatorii unor situaii de apropiere n relaiile
dintre sexe. Efectele noncomune (S.E. Jones i K.E. Davies, 1965) sunt cele care favorizeaz
anumite atribuiri. Brbaii aflai lng i femeile departe pot fi vzui ca situaii normale,
pe cnd brbai departe i femei aproape sunt situaii inedite, care transmit informaii superioare,
i individul infereaz existena unei corespondene ntre proximitate i intenie.
S-a pus problema dac distana fizic dintre dou persoane constituie un bun predictor
pentru atractivitate, dac pot fi fcute inferene de la apropierea fizic la cea psihic. Cercetrile
realizate de A.R. Allgeier i Donn Byrne (1973, 213) au condus la concluzia, prin analiz de
varian, c exist o relaie pozitiv ntre distana la care se poziioneaz indivizii i similaritatea
atitudinilor lor anxietate, ostilitate i depresie psihic.
n proxemic se face distincie ntre spaiul sociopet (lat. peto, a se ndrepta spre) i
spaiul sociofug (lat. fugio, a se ndeprta de). Aceast distincie a fost analizat pentru
prima dat de psihiatrul american Humphrey Osmond (1957) i a fost teoretizat de ctre
Edward T. Hall (1963). Albert Mehrabian i Shari S. Diamond (1971) au probat prin studii
experimentale riguroase c dispunerea spaial a persoanelor (cu posibilitatea contactului
vizual) influeneaz comunicarea. Cnd cei care comunic se pot privi n ochi, durata comunicrii
este mai mare. n fond, rezultatele experimentului sunt n acord cu efectul Steinzor.
n 1950, Bernard Steinzor a observat c factorul spaial influeneaz discuiile n grup n jurul
mesei rotunde (dar nu numai): schimbul de informaii cel mai intens se realizeaz cu persoana
aezat diametral opus. Aa se face c la discuiile oficiale efii delegaiilor stau fa n fa,
c atunci cnd la un dineu vrem s facilitm iniierea conversaiei ntre persoane care nu se
cunosc le aezm de o parte i de alta a mesei, una n faa celeilalte, avnd ns grij ca limea
mesei s nu fie mai mare de 1,5 m (limita inferioar a distanei sociale).
Ceea ce ntr-o cultur este considerat spaiu sociopet, n alt cultur poate trece drept spaiu
sociofug i invers, menioneaz Edward T. Hall (1968, 91), artnd n detaliu modul n care
este codificat de ctre indivizii aparinnd unor culturi diferite input-ul senzorial. Conform
cercetrilor sale, americanii din clasa de mijloc provenii din nordul Europei apreciaz distanele
vizual. La arabi, sensibilitatea olfactiv joac un rol important n stabilirea distanei dintre

interlocutori. i celelalte simuri intervin n proxemic: simul tactil, termic, auditiv.

Considerm, alturi de Edward T. Hall (1968, 94-95), c simul spaiului constituie o sintez
a impulsurilor senzoriale vizuale, auditive, kinestezice, olfactive, termice. De altfel, reputatul
antropolog american era de prere c n proxemic trebuie avute n vedere opt dimensiuni:
postura, spaiul sociopet/sociofug, factorii kinestezici, codul atingerilor, combinaiile retinei,
codul termic, codul olfactic i scala intensitii vocii. Apreciem, de asemenea, c legea proxemicii
formulat de Edward T. Hall, potrivit creia dintre toate lucrurile egale ntr-un anumit
fel, cele care sunt mai apropiate de individ (momentan) sunt mai importante dect cele ndeprtate
(strine, de altdat, mai trzii) (apud G. Le Boulche, 2001, 7), are o mare putere explicativ
n studiul relaiilor interpersonale. n fond, proximitatea este o judecat de valoare asupra
distanelor, puternic influenat cultural. n Statele Unite ale Americii, este acceptat distana
intim ntre dou femei care converseaz. n rile arabe sau mediteraneene aceast distan
este acceptabil i pentru convorbirea dintre doi brbai (cf. J. Fast, 1970, 30). Aa se face c
n reportajele televizate din Iran, Irak, Arabia Saudit, Egipt etc. putem observa adesea cum
brbaii merg pe trotuar inndu-se de mn, ceea ce la noi s-ar interpreta ca un semnal sexual.
D-mi mna! sau a cere mna semnific Te iubesc!, respectiv a cere n cstorie.
Apreciem c programul de cercetare pe care l-a stabilit Edward T. Hall i pstreaz n
bun msur i astzi actualitatea. Reproducem lista problemelor pe care cercetarea n domeniul
proxemicii le-ar avea de studiat:
1. Cte feluri de distane menin oamenii?
2. Prin ce se difereniaz aceste distane?
3. Ce fel de relaii, activiti i emoii sunt asociate fiecrei distane?
4. Cum pot fi clasificate spaiile fixe, semifixe i dinamice?
5. Ce reprezint spaiul sociopet i spaiul sociofug?
6. Delimitrile spaiale:
a) Cum sunt stabilite?
b) Ct de durabile sunt?
c) Ce constituie violarea lor?
d) Cum sunt marcate?
e) Dac i cum poate fi cunoscut ce se petrece n interiorul spaiului delimitat?
7. Exist o ierarhie a formelor de spaiu (de exemplu, mai intime, mai sacre, mai publice)?
8. Legat att de (1), ct i de (7), exist o ierarhizare a distanelor? Ce este permis i n
ce circumstane n cadrul fiecrei distane?
9. Cui i este permis s ating corpul celuilalt i n ce circumstane?
10. Exist tabuuri ale atingerii, privirii, ascultrii, mirosirii celuilalt?
11. Ce nevoi sunt asociate acestora? n ce sens i n ce tip de relaii?
12. Care este natura senzorium-ului implicat pentru diferitele tipuri de relaii din cursul
normal al vieii de fiecare zi?
13. Ce tip de spaiu este necesar pentru aceste relaii?
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 57

14. Care sunt referinele la spaiu n lexic?

15. Exist o utilizare a spaiului pentru a exprima supraordonarea sau subordonarea?
Teritoriul i spaiul personal
Gal Le Boulche (2001, 8) are dreptate cnd afirm c pentru un individ teritoriul este
definit de ansamblul proximitilor. Etologii neleg prin teritoriu spaiul n care triete un
ansamblu de indivizi din aceeai specie. Avem, aadar, de-a face cu un teritoriu individual
i cu un teritoriu colectiv. Aceste teritorii sunt marcate ntr-un fel sau altul. Edward O. Wilson
(1975/2003, 385) descrie modul n care lemurienii cu coad inelat (Lemur catta), care triesc
n pdurile din sudul i vestul Madagascarului, marcheaz teritoriul printr-un sistem complex
de comunicare olfactiv: Att femelele, ct i masculii marcheaz cu secreii genitale ramurile
mici i verticale. Ei stau n mini, se in de creang cu picioarele la nlime ct mai mare i
i freac organele genitale n sus i n jos cu micri scurte. Masculii folosesc i marcarea

palmar, rspndind pe crengi o secreie mirositoare i frecnd suprafeele cu antebraele i

cu minile. Ca i secreiile glandulare, produsele metabolice de descompunere eliberate prin
urinare i defecaie sunt utilizate n regnul animal pentru delimitarea teritoriului. i oamenii
i marcheaz teritoriul, dar nu prin mijlocirea hormonilor sau dejeciilor, ci cu ajutorul limbajului
articulat i al simbolurilor. Spunem: proprietate privat, oraul meu, ara mea etc.
Fixm borne de hotar ntre judee, punem drapelul de stat la grani .a.m.d.
Gal Le Boulche (2001, 8) introduce o distincie important pentru studiul sociologic al
proximitii i al spaiului. Proximitatea poate fi pozitiv sau negativ. Apropierea locuinei
de o grdin public sau de locul de munc reprezint o proximitate pozitiv, n timp ce o
cas de toleran lng o mnstire sau o crcium n vecintatea unei coli este o proximitate
negativ (n acest sens exist i reglementri juridice). Ansamblul proximitilor pozitive
determin teritoriul ales (territoire choisi), constituit din proximitile pe care individul
le-a dorit. Dimpotriv, ansamblul proximitilor nedorite, pe care nu individul le-a ales n
mod voluntar, reprezint teritoriul suportat (territoire subi). n mod firesc, indivizii urmresc
s maximizeze teritoriul ales i s reduc teritoriul suportat. Distincia introdus de Gal Le
Boulche ne ajut s nelegem relaiile interetnice, mai general, relaiile interpersonale, pentru
c teritoriul regleaz interaciunile sociale. El poate genera relaii de cooperare, dar i conflicte.
Ne aprm n mod deschis teritoriul, dar i prin stratageme mai subtile. Avem coliorul nostru
n camera de zi, biroul propriu etc. Reacionm cnd aceste spaii sunt invadate de alii. n
funcie de statusul social pe care l avem, de puterea social proprie, exercitm controlul asupra
unui teritoriu mai ntins sau mai redus.
Artefactele
mbrcmintea, podoabele, accesoriile vestimentare comunic apartenena persoanei la genul
biologic (brbat/femeie), la o clas de vrst (tnr/matur/btrn), la o categorie socio-economic
(ran/orean; patron/muncitor), la o profesie sau alta (militar, preot etc.). Este imposibil
s fii mbrcat i s nu transmii celorlali ipso facto cine eti i cum percepi tu lumea.
n continuare voi aduce n discuie unele cercetri referitoare la psihosociologia vestimentaiei,
punnd n eviden valoarea de comunicare a hainelor. Susan B. Kaiser (1985, 7) are
dreptate cnd afirm, n prefaa la The Social Psychology of Clothing and Personal Adornment,
c mbrcmintea i nfiarea sunt simboluri vizibile care influeneaz interaciunile cu alii,
comunicarea interpersonal.
Vestimentaia: determinri geografice, istorice i culturale. Cnd analizm vestimentaia
n contextul comunicrii nonverbale trebuie s lum n considerare determinrile geografice,
culturale i istorice. De la Polul Nord la Ecuator, oamenii i protejeaz corpul mpotriva
gerului sau a cldurii excesive: mbrac haine adecvate, diferite n ceea ce privete materialele
(blnuri, stofe, voaluri), culoarea (reflectant sau absorbant a razelor solare), croiala (strns
pe corp sau lejer). Istoria i spune i ea cuvntul. mbrcmintea din Europa Occidental de
azi, de exemplu, abia dac mai amintete de cea din Evul Mediu, cnd aa cum apreciaz
Franoise Piponnier (1999/2002, 166) majoritatea populaiei se mulumea cu un minimum
de veminte, adesea cu un singur rnd de haine i ceva lenjerie de corp. Stofele i culoarea
erau calitativ mediocre; croiala rudimentar, strmt. Acelai istoric al culturii precizeaz c
adoptarea general a costumului brbtesc croit pe talie, compus dintr-o vest scurt i din
pantalon strmt, nu are loc dect spre sfritul secolului al XV-lea. Portul feminin se distinge
acum cu uurin; nainte el se deosebea doar printr-o lungime ceva mai pronunat, printr-o
aranjare a pieptnturii i alegerea unor stofe colorate ce caracterizeaz feminitatea (ibidem).
Rzboiul corsetului ilustreaz ct se poate de bine determinarea istoric a mbrcmintei.
Platoa ciudat cum numea istoricul francez Michelle Perrot (1985) corsetul i-a fcut
apariia n lumea aristocrat n secolul al XIV-lea. Timp de cinci secole, moraliti, medici i
fabricani de balene pentru corsete se vor ntrece, unii n rafinarea discursului despre virtuile
inutei, alii n mbuntirea mijloacelor tehnice. Generaii ntregi deprind astfel profesia

deformrii corpului femeilor tot mai rigid, tot mai strns, mai departe de formele suple i
de legnrile animalului (J.-C. Kaufmann, 1995/1998, 20). Marea Revoluie Francez a adus
i eliberarea corpului femeii, impunndu-se o idee nou: mbrcmintea simpl i confortabil
(B. Fontanel, 1992, apud J.-C. Kaufmann, 1995/1998, 20). Epopeea costumului de baie
relev i ea modificarea pudorii de-a lungul timpului. Jean-Claude Kaufmann (1995/1998,
31) ne asigur c, pe la 1840, costumul de baie consta dintr-o cma i un pantalon acoperit
de un mic jupon, pentru a ascunde formele. Aproximativ n aceeai perioad a aprut moda
vest-chilot de baie.
mpotriva atacurilor violente ale moralitilor, n anii 20 ai secolului trecut a triumfat moda
costumului de baie colant, mulat pe corp. Apoi a urmat micorarea lui n dublu sens: partea
de sus, din ce n ce mai puin sus i cea de jos, tot mai jos, pn cnd umerii, braele i picioarele
se arat publicului i soarelui (ibidem). Moda monobikini a aprut pe la 1960. Snii goi
la plaj i-au nceput cariera n 1964 la Saint-Tropez i apoi sutienele au czut n lan, mai
rapid sau mai lent, pe toate plajele
Determinarea cultural a hainelor poate fi urmrit prin semnificaia culorilor, diferit de
la o societate la alta. Semnificaia simbolic pe care o capt cteodat unele culori la noi
se deosebete din temelii de aceea pe care le-o dau populaiile primitive aprecia Iulius E.
Lips (1955/1959, 80). Marele etnolog german aduce n sprijinul celor afirmate numeroase
exemple: n Africa apusean, albul este culoarea diavolului, nu culoarea nevinoviei; la
tribul Pangave, violetul este culoarea morii; pentru tribul Athuabo din Africa rsritean, negrul
este culoarea bucuriei. Sigur c alegerea culorii vestimentaiei sufer i influena climei: n
zonele calde este preferat culoarea alb a hainelor, n general, largi; n zonele mai reci, culori
nchise i haine strnse pe corp.
Hainele, simbol al identitii personale i sociale.
Gilson Monteiro, profesor la Universitatea
din Amazonas (Brazilia), spunea c haina reprezint oglinda sinelui, marcheaz separarea
dintre clasele sociale (apud Maria Olga Dias Ribeiro de Santana, 2004). Mai mult, hainele,
care sunt n egal msur pentru a acoperi goliciunea trupului i pentru exprimarea sinelui,
ofer indicii despre caracteristicile psiho-morale ale persoanelor, dar i despre grupurile sociale.
Jean Chevalier i Alain Gheerbrant (1991) artau c pentru unele popoare orientale o custur
dreapt semnific integritate psiho-moral, tighelul orizontal, pace n inim (apud Maria Olga
Dias Ribeiro de Santana, 2004).
Hainele i, mai ales, uniformele sunt un simbol al puterii sociale pe care o ai la un moment
dat. Ele influeneaz stima de sine, dar i comportamentul celorlali. n Prusia wilhelmian,
civilii erau obligai s se dea la o parte de pe trotuar cnd trecea un ofier n uniform, semnala
Henri H. Stahl (1968, 125). ntr-un secol i jumtate lucrurile s-au schimbat, dar puterea social
a uniformelor s-a pstrat, cum au relevat i cercetrile lui Leonard Bickman (1974), la care
ne vom referi, citndu-l pe Robert B. Cialdini (1984/2004, 274): Procedeul de baz al lui
Bickman era s cear trectorilor de pe strad s fie de acord cu vreo solicitare ciudat (s
ridice de pe jos o pung de hrtie aruncat acolo, s atepte pe partea opus indicatorului pentru
staia de autobuz). n jumtate din cazuri, solicitantul un brbat tnr era mbrcat n haine
de strad obinuite, n restul cazurilor era mbrcat n uniform de agent de paz. Indiferent
de felul solicitrii, mult mai muli oameni se supuneau solicitantului cnd acesta purta uniform.
Referitor la puterea de influenare a hainelor cu autoritate, experimentul natural proiectat
de M. Lefkowitz, R.R. Blake i J.S. Mouton (1955) ntr-un ora din Texas ni se pare ct se
poate de revelator. Cei trei cercettori au folosit ca asociat (complice) un brbat de treizeci i
unu de ani, care n cadrul experimentului avea sarcina s treac strada pe rou, n timp ce ali
pietoni ateptau schimbarea culorii semaforului. Cnd complicele purta haine cu autoritate,
respectiv costum de foart bun calitate i cravat scump, trectorii care erau la semafor l-au
urmat ntr-un numr de trei ori i jumtate mai mare dect atunci cnd era mbrcat cu o cma
ieftin i pantaloni de lucru.
Fr a strui asupra temei, semnalez importana inutei vestimentare cerut de uzanele

protocolare. n legtur cu acest subiect a se vedea lucrarea Protocol instituional de Emilian

Manciur (2008, 121126).
La nceputul deceniului al treilea al secolului trecut aprea la Londra prima lucrare de
psihologie a vemintelor, The Psychology of Clothes de Jean C. Flgel (1930). Psihologul
britanic lansa teoria satisfacerii prin mbrcminte a nevoii contradictorii de a fi decent, de a
atrage atenia i de a proteja corpul de intemperii. Ca i Georg Simmel (1908), Jean C. Flgel
a vorbit despre paradoxul modei, care const dintr-o dubl micare: cea a pturilor inferioare
de a adopta moda clasei superioare i tendina reprezentanilor acestei clase de a renuna la
moda care ncepe s fie imitat, inventnd o mod nou. Moda, mai arat autorul citat, este
asociat cu tendina de a te face remarcat, mai bine zis remarcat, ntruct mai toate cercetrile
psihosociologice au artat c femeile sunt mai interesate de mod, n particular de
vestimentaie, dect brbaii. Explicaia: concurena pe piaa matrimonial. n timp, lucrrile
care analizeaz hainele ca simbol al identitii personale i sociale s-au nmulit exponenial,
chiar fr a lua n calcul mulimea de cri i reviste despre mod.
n legtura cu moda, este de reinut observaia sociologului german Georg Simmel
(18581919) referitoare la schimbarea ei: moda se adreseaz numai pturilor de sus. De
ndat ce pturile de jos ncep s-i nsueasc moda i s depeasc limitele fixate de cele
de sus, s sparg unitatea apartenenei lor simbolizate astfel, pturile de sus abandoneaz
aceast mod i se dedic alteia noi, prin care ele se difereniaz din nou de masele largi
(G. Simmel, 1911/1998, 34).
n 1938, Ernst Harms a publicat n The American Journal of Sociology un studiu cu titlul
Psychology of clothes (Psihologia hainelor), n care discut teoriile despre semnificaia
hainelor.
Critica lui Ernst Harms la adresa teoriilor despre apariia i evoluia mbrcmintei i pstreaz
actualitatea. Este greit s explicm un fenomen social complex printr-un singur factor
cauzal, fie pudicitatea, frumosul, protejarea corpului de intemperii sau sexualitatea. n legtur
cu rolul mbrcmintei, Georg Simmel (1911/1998, 96) spune:
Pentru etnografia actual, este cert c acoperirea sexului ca i vestimentaia n genere nu a avut iniial
nici o legtur cu simul ruinii, ci, dimpotriv, a jucat numai rolul unei mpodobiri sau al unei intenii asemntoare,
intindu-se prin acoperire o aare erotic: este tiut c, la triburile care-i duc viaa n pielea goal,
numai prostituatele se mbrac. Cureluele i oruleele care ndeplinesc funcia foii de vi sunt deseori att
de sumare i fixate n aa fel nct, n general, nu acoperirea pare s fie scopul lor; bineneles c este vorba
de alt rol. i care este scopul reiese din alt fapt: c, ntr-un numr extrem de mare, ele sunt colorate n cele
mai iptoare culori i nzorzonate n modul cel mai bttor la ochi. Scopul lor este, deci, evident, de a atrage
atenia asupra acestor organe.

Probabil c n modul n care ne mbrcm intervin, ntr-o proporie sau alta, de la caz la
caz, att motivaia de protejare a corpului, ct i pudicitatea i dorina de a atrage atenia.
Cnd, de exemplu, tinerii i tinerile merg la discotec, mbrac haine care mai degrab s atrag
sexual dect s le protejeze corpul; hainele purtate de tinerii din gtile de la colul strzii nu
au funcie estetic, dimpotriv. Lipsa decenei n modul de a se prezenta al unor elevi (i eleve)
din licee sau al unor studeni (i studente) pune problema violenei limbajului nonverbal.
Aceast chestiune este la ordinea zilei i n alte ri. n SUA, spre exemplu, susintorii
uniformelor colare, ca simbol al statusului tinerilor i ca mod de reprezentare a organizaiei
colare, se confrunt cu cei care vd n uniforma colar i n introducerea de norme obligatorii
pentru vestimentaia studenilor o ngrdire a libertii de exprimare a personalitii i o piedic
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 61

n libera angajare a tinerilor n sensul afirmrii identitii lor (L.O. Hollman et al., 1996, 276)
(Figura 2.4).
O teorie general asupra mbrcmintei i ateapt nc autorul. Trebuie s amintim totui
c referitor la mbrcminte s-au acumulat multe fapte de observaie.
La jumtatea secolului trecut etnologul american Alfred
L. Kroeber (18761960) (Figura 2.5), analiznd gravurile din
perioada 17871936, a descoperit un anume ritm al modei:
n cultura occidental, la fiecare cincizeci de ani vestimentaia

se schimb n caracteristicile ei fundamentale (tipurile permanente)

i la intervale mai mici, poate de la an la an, n
detalii (tipurile aberante). Observnd numai schimbarea detaliilor,
s-a creat impresia, la nivelul simului comun, c moda
se subordoneaz hazardului, fiind un fenomen aleatoriu. C
lucrurile nu stau aa o dovedete corelaia dintre lungimea
fustei i prosperitatea economic (Figura 2.6).
Desmond Morris spune c lungimea fustei este un barometru
economic, dar, curios, n perioadele de declin economic
moda dicteaz lungirea fustei (n loc s se fac
economie la materiale), iar n perioadele de prosperitate economic se poart minijupa. Am
neles c n anul 2005 n Romnia va fi detronat minijupa i va deveni regin a modei fusta
a crei lungime acoper rotula genunchilor Dar dezgolirea trupului femeilor va continua.
La fel ca la costumul de baie, vestimentaia femeilor cunoate o dubl micare, ns ntructva
diferit: partea de sus se ridic tot mai sus i partea de jos coboar de la talie n jos.
n cultura noastr occidental, femeile i arat originea biologic, buricul, pe care l
mpodobesc cu cercei i pietre (semi)preioase. n rile arabe, femeile nu las privirii nici
mcar glezna
Consider c am adus n discuie suficiente exemple pentru a susine ideea c vestimentaia
unei persoane ne ajut s o localizm geografic i s stabilim crei culturi i aparine. Pornind
de la mbrcminte, ne putem da seama de gustul estetic al acesteia, de firea ei: este o persoan
conformist, care dorete s treac neobservat, sau o persoan independent? De asemenea,
vestimentaia poate spune ceva despre mentaliti (Figura 2.7). Iat, de exemplu, cum este
creionat mentalitatea adolescenilor de azi. n cadrul cursului postuniversitar despre limbajul
corpului de la Yale New Haven Teachers Institute, Patricia K. Flynn analizeaz designul
vestimentaiei adolescenilor ca simbol identitar (Curriculum Unit 85.06.03) pornind de la
urmtoarele asumpii, pe care le prezentm pe scurt:
1. mbrcmintea adolescenilor este o form de comunicare nonverbal (naintea prezentrii
verbale, cu ajutorul vestimentaiei se transmit informaii depre apartenena la genul social,
vrst, clas social, ocupaie, origine etnic i despre caracteristicile psiho-morale de personalitate).
2. mbrcmintea adolescenilor reprezint valorile identitare de grup i exprim nevoia
de a fi diferii de aduli (cu ajutorul mbrcmintei, adolescenii le comunic prinilor c sunt
altfel dect ei).
3. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor simbolizeaz nevoia de autonomie, dorina
adolescenilor de a fi independeni (adolescenii comunic astfel protestul lor i faptul c sunt
rebeli).
4. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor fa de mbrcmintea adulilor este un fenomen
istoric relativ recent (pn la jumtatea secolului trecut, hainele adolescenilor semnau
foarte mult cu hainele adulilor. Generaia anilor 50 a fost etichetat ca generaia tcut.
Dup cel de-al Doilea Rzboi Mondial, n contextul prosperitii economice, moda vestimentaiei
adolescenilor ncepe s se diferenieze de cea a adulilor).
5. Vestimentaia adolescenilor de dup 1980 are conexiune cu vestimentaia adolescenilor
din anii 50-60 (moda manifest o tendin de ciclicitate; ceea ce pare o inovaie n mbrcmintea
unei generaii nu este dect o derivaie din trecut).
6. Vestimentaia adolescenilor de dup 1980 este influenat de mass media (datorit tehnologiilor
de comunicare moderne, adolescenii tind s imite vedetele TV, starurile muzicale etc.).
Patricia K. Flynn s-a referit la adolescenii din SUA, dar unele dintre concluziile la care
a ajuns au o valabilitate mai general, dat fiind i procesul de mcdonaldizare.
Vestimentaia i statusul social. Dac haina nu l face pe om, cel puin ea l reprezint foarte
bine ca persoan cu o anumit poziie n ierarhia social. n Roma antic purtau tog (o bucat
de postav alb, de circa 4,50 m lungime i 3 m lime, care se nfura pe corp) doar oamenii
liberi (cetenii), nu i strinii sau sclavii. Toga purtat de tineri era tivit cu rou (toga proetexta).

mbrcau toga alb numai dup ce mplineau aptesprezece ani, n cadrul unei ceremonii ce
avea loc n Forum. n Egiptul antic, purtau sandale numai persoanele cu poziie social nalt.
Alison Lurie, autoarea crii The Language of Clothes (1981), spune textual: Grecii i romanii
determinau clasa social din care fcea parte o persoan dup culoare, dup numrul vemintelor
cu care se mbrca i dup podoabele aplicate pe haine (apud P.K. Flynn). Trebuie s
recunoatem c lucrurile nu s-au schimbat prea mult n cultura noastr european nici azi.
ntr-o lucrare intitulat sugestiv The Power of Dress, Jacqueline Murray (1989) a identificat
n lumea afacerilor trei tipuri de vestimentaie: 1) hainele specifice corporaiilor, purtate mai
ales de avocai, directori i bancheri (design simplu, de culoare gri sau bleumarin pentru
costumele brbteti, din stof flanelat, alb imaculat sau albastru deschis pentru cmi, iar
pentru femei, bluze, rochii din bumbac ori din pnz de in); 2) haine menite s comunice, utilizate
cu precdere de persoanele implicate n marketing, educaie, industriile n expansiune
(costume i rochii practice, relaxante, semitradiionale, din mpletituri i esturi cu ochiuri largi,
cu imprimeuri odihnitoare sau n dungi); 3) haine inovatoare, ntlnite mai ales la artiti, la cei
ce lucreaz n domeniul publicitii, la vnztorii cu amnuntul sau la proprietarii de magazine
de lux (largi, design excentric, culori iptoare) (apud Ch. U. Larson, 2001/2003, 287).
Anat Rafaeli i Michael G. Pratt (1993) au operaionalizat conceptul de vestimentaie
organizaional (organizational dress), lund n considerare trei dimensiuni: caracteristicile
mbrcmintei (culoarea, materialul i stilul vestimentaiei), omogenitatea mbrcmintei i
atributele comparative ale acesteia (variabilitatea i unicitatea) (Tabelul 2.3).
Expresiile faciale
Studiul expresiilor faciale a debutat n a doua jumtate a secolului al XIX-lea. S ne amintim
de celebra lucrare a lui Charles Darwin Expresia emoiilor la om i animale (1872/1967). n
timp, s-a adunat un munte de fapte de observaie, s-au emis diferite ipoteze i s-au elaborat tehnici
din ce n ce mai sofisticate pentru nregistrarea contraciei muchilor faciali din care rezult
expresiile faciale. Charles Darwin (1872/1967, 14) a ajuns la concluzia c aceeai stare psihic
este exprimat n toat lumea cu o uniformitate remarcabil: acest fapt este, prin el nsui,
interesant, ca o dovad a strnsei asemnri a structurii corporale i a dispoziiei mintale a tuturor
raselor omeneti. Totui, observa Charles Darwin (1872/1967, 18), utilizarea muchilor feei
(n numr de 55, dup Moreau) difer de la o persoan la alta (de exemplu, capacitatea de a-i
arta caninii de o singur parte sau capacitatea de a-i ridica aripile nrilor).
Dup ce a fost imediat acceptat de ctre oamenii de tiin, o dat cu extinderea cercetrilor
comparative interculturale dup 1930 teza universalitii expresiei emoiilor a nceput s fie
contestat i, n cele din urm, abandonat.
ntr-un studiu din 1938, psihologul american Otto Klineberg
(18991979) (Figura 2.8) a contestat deschis teza universalitii
expresiei faciale a emoiilor, avansnd ipoteza determinrii
culturale a lor. Zmbetul, spre exemplu, ar exprima emoii
diferite la populaiile din Orient, comparativ cu cele din Occident.
Pentru un european, zmbetul nseamn bun dispoziie,
plcere sau ironie. Zmbetul unui japonez poate s semnifice
i acordul cu pedeapsa administrat, i asocierea la indignarea
celui care administreaz pedeapsa. Din astfel de exemple, mai
mult dect din fapte de observaie sistematice, Otto Klineberg
a tras concluzia c expresiile emoiilor au o specificitate cultural
distinct.
Cercetrile experimentale interculturale iniiate de Paul
Ekman n deceniul al aptelea al secolului trecut susin ns
teza universalitii expresiilor faciale ale emoiilor.
n 1965, cnd Paul Ekman (n. 1934) a nceput s studieze expresiile faciale, majoritatea
antropologilor erau convini de faptul c gesturile i emoiile au fundamente culturale, c sunt
nvate n procesul socializrii (ipoteza relativismului). Paul Ekman a pornit de la ipoteza

c expresiile faciale sunt programate ca o parte natural a emoiilor. Pentru c toi oamenii
aparin aceleiai specii i toi au acelai numr de muchi faciali (43 de muchi faciali), este
de ateptat ca oriunde n lume emoiile s se exprime n acelai mod, s fie recunoscute ca
atare. Fiecrei emoii i corespund cte dou expresii faciale: una programat ereditar, aceeai
n toate culturile; alta, reprezentnd o abatere de la expresia programat, variaz de la o cultur
la alta. n sprijinul ipotezei universalitii expresiilor faciale ale emoiilor, Paul Ekman invoc
cercetrile lui H.C. Triandis i W.W. Lambert (1958), care au cerut unui numr de studeni
americani i greci, precum i locuitorilor unei mici localiti din insula Corfu (insul greceasc
din Marea Ionic) s acorde note de la 1 la 9 unor fotografii reprezentnd persoane care exprimau
diferite stri emoionale, dup cum le consider agreabile sau dezagreabile. Studenii,
n ciuda diferenelor etnice, au dat note foarte apropiate, spre deosebire de locuitorii din mediul
rural, care au introdus unele discordane n notare. Aceast prim cercetare comparativ
intercultural, care nclina balana n favoarea tezei universalitii expresiei emoiilor, nu a
fost scutit de critici metodologice ntemeiate: s-a prezentat fotografia unei singure persoane
(o actri care exprima diferite emoii), nu s-a verificat implicarea n sarcina de notare a subiecilor
(s-ar fi putut ca studenii s fie mai motivai s evalueze fotografiile), emoiile nu erau
naturale (se tie astzi c exist diferene notabile ntre zmbetul spontan i cel artificial).
Mai concludent este ns cercetarea din 1970 a psihologului de origine turc M. Cceloglu,
care a nlocuit fotografiile cu desene stilizate ale expresiilor faciale. S-au utilizat 60 de desene
compuse din patru tipuri de poziii ale sprncenelor, trei tipuri de poziii ale ochilor i cinci
tipuri de configuraii ale gurii. Pentru identificarea emoiilor crora le corespund (pe baza
unei liste de 40 de emoii), desenele au fost prezentate unor grupuri de studeni japonezi, turci
i americani. Aproximativ un sfert dintre desenele rezultate din combinarea elementelor amintite
s-au dovedit imposibile sub raportul contraciei muchilor faciali. S-a ajuns la concluzia
c expresiile faciale ale emoiilor sunt, dac nu determinate, cel puin condiionate biologic
(anatomo-fiziologic).
Cercetrile coordonate de Paul Ekman (Figura 2.9) au
demonstrat c expresiile faciale ale emoiilor sunt universale.
Studenii aparinnd unor grupuri etnice foarte diferite (americani,
argentinieni, brazilieni, chilieni, japonezi) au identificat
emoiile corespunztoare expresiilor faciale. S-au prezentat
30 de fotografii ale unui numr de 14 persoane care exprimau
ase emoii considerate fundamentale: bucurie, dezgust,
fric, furie, surpriz, tristee (Tabelul 2.4).
Dup cum se observ cu uurin, procentajul acordului n
evaluarea emoiilor la studenii din experiment este foarte
ridicat. Nu cumva accesul generalizat la mass media (tiprituri,
filme etc.) n cele cinci ri st la baza acestui acord? Pentru a
elimina o asemenea ipotez, Paul Ekman, E.R. Sorensen i W.V.
Friesen (1967) au montat un experiment n care subiecii erau
persoane din Insulele Borneo, din Arhiplelagul Malaez, din Noua Guinee. Dat fiind faptul c
subiecii de experiment erau necolarizai, rezultatele nu au fost concludente. n 1971, experimentul
a fost reluat pe populaia papua din Noua Guinee: 189 de aduli trebuiau s identifice
emoiile redate n trei fotografii, conform unor scurte povestiri. Copiii btinailor aveau o sarcin
mai simpl: trebuiau s identifice emoiile redate de dou fotografii. De aceast dat procentajul
acordului dintre populaia papua i populaia din rile industrializate s-a dovedit a fi ridicat,
conducnd la concluzia universalitii expresiilor faciale ale emoiilor. Paul Ekman (1993, 384),
referindu-se la cercetrile fcute mpreun cu Wallace V. Friesen, afirm: Noi am gsit evidena
universalitii n expresiile spontane i n expresiile deliberate. Noi am postulat reguli de
manifestare (display rules) prescripii cultural-specifice despre cine poate s dezvluie o anumit
emoie, cui i cnd pentru a explica modul n care diferenele culturale pot ascunde
universalitatea expresiilor i am artat experimental cum apar acestea. Aadar, la ntrebarea
Sunt expresiile faciale universale sau cultural specifice? nu exist un rspuns tranant: diferite

aspecte ale expresiilor sunt att universale, ct i cultural specifice.

Recent (13 septembrie 2003), s-a anunat ntr-o emisiune de tiri (TVR 1) c n SUA a
fost pus la punct un sistem de ecografie cu ajutorul cruia prinii pot vedea pe un ecran imaginea
tridimensional a ftului, distingndu-se momentele n care acesta zmbete. Este i
aceasta o dovad a caracterului ereditar al expresiilor faciale.
Sursul, de exemplu, este universal i are aceeai semnificaie n toate culturile i la toate
popoarele lumii. Pn i oile, despre care se credea c nu strlucesc prin vioiciunea creierului,
difereniaz figura uman ncruntat de cea zmbitoare. Un experiment realizat de specialitii
de la Universitatea Cambridge conform Magazinului tiinific difuzat de BBC (26 iunie
2004) a pus n eviden c 90 la sut dintre oile testate au recunoscut figura uman schematic
a unui om care rde.
Zmbetul i rsul. Numeroi filosofi i oameni de tiin au ncercat s ptrund esena
rsului i a sursului (Th. Hobbes, B. Spinoza, R. Descartes, Imm. Kant, Ch. Darwin, H. Bergson,
P. Ekman i nc muli alii). Charles Darwin (1872/1967, 111) aprecia c rsul pare s constituie,
n primul rnd, expresia simplei bucurii sau fericiri. Ct privete caracterul nnscut al rsului
i sursului (zmbetului), Charles Darwin aducea n discuie cazul Laurei Bridgman (studiat
de F. Lieber, 1851), care, din cauza orbirii i a surzeniei, nu a putut dobndi vreo expresie
prin imitare, totui, atunci cnd i s-a comunicat prin limbajul gesturilor o scrisoare de la un
prieten iubit a rs i a btut din palme, iar obrajii i s-au mbujorat (ibidem). Motivele pentru
care omul rde sunt variate, dar mecanismul rsului este totdeauna acelai: inspiraie adnc,
scurte contracii spasmodice ale toracelui, n special ale diafragmei. De aici i vorba: Rdeau
de se ineau cu minile de burt. n timpul rsului, gura este mai mult sau mai puin larg
deschis, cu colurile mult trase napoi, precum i puin n sus, iar buza superioar este puin
ridicat observ Charles Darwin, care ilustreaz cele spuse cu o plan cu desene i fotografii
reprezentnd diferite grade de rs i de surs.
Am subliniat c, uneori, rdem din tot corpul (dei se spune rdem din tot sufletul). Rdem
de ne doare burta sau ne tvlim pe jos de rs. n fond, este vorba despre contraciile musculare
i despre stimularea secreiei unor endorfine, fapt ce menine sau amplific veselia. Pe
astfel de date, probate tiinific, se bazeaz terapia prin rs i, pn la un punct, concursurile
Cine rde mai mult. Claudia Schfer a observat c putem evalua intensitatea rsului (pe o
scal de la 1 la 10) dup manifestrile nonverbale antrenate gradual:
1) nti sursul i apoi izbucnirea n rs.
2) Gura se deschide din ce n ce mai larg.
3) Colurile gurii se deplaseaz tot mai n lateral, spre urechi.
4) Nasul se ncreete.
5) Sunetul se apropie tot mai mult de strigt sau ltrat.
6) Ochii se nchid cu lacrimi, iar pielea din jurul lor face dungi multe i mici.
7) Capul cade tot mai mult pe spate i umerii se ridic.
8) Apare o micare de legnare a trupului.
9) Persoana se autombrieaz (autoatingere), cuprinzndu-i trupul cu minile.
10) Declaneaz un mod oarecare de a bate din picioare (apud t. Prutianu i M. Danile, 2004, 231).

Dei s-au acumulat multe date de cercetare despre rs i surs, adevrul este c, n multe
privine, zmbetul i rsul au rmas o enigm. Mult vreme s-a crezut c plng i animalele,
dar rsul este specific omului. Totui, cercetrile etologice au artat c zmbetul i rsul pot
68 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

fi ntlnite, n linie direct, i la primate. Conform ipotezei lui J.A.R.A.M. van Hooff (1972),
zmbetul uman a derivat din comportamentul de artare a dinilor, care constituie un semnal
social filogenetic primitiv (Figura 2.10). La om spune Edward O. Wilson (1975/ 2003,
185) rnjetul tcut i gura deschis relaxat par s fi convers pentru a forma doi poli ntr-o
serie nou, gradat, mergnd de la un rspuns prietenos general (zmbet) la joc (rs).
Primatele recurg la comportamentul de artare a dinilor cnd ntlnesc stimuli contrariani,
manifestnd n acelai timp tendina puternic de a prsi locul, de a fugi. Dezvelirea
dinilor se intensific pe msur ce comportamentul de fug este zdrnicit de agresor. La
cimpanzei, acest comportament este frecvent ntlnit pentru a semnala contactele nonagresive,

chiar prietenoase. Pe de alt parte, relaxarea prin artarea gurii deschise este nsoit deseori
de emiterea unor vocalizri scurte. Aceste dou semnale: a arta dinii i a arta gura deschis
au evoluat la om spre zmbet i, respectiv, spre rs. Dac este adevrat c fiinele umane
motenesc zmbetul i rsul de la primate, tot att de adevrat este i faptul c normele culturale
ne impun cnd i n legtur cu ce ne este permis s rdem sau s zmbim.
Prin cultur, cele dou comportamente s-au nuanat foarte mult. Limba romn are circa
360 de epitete pentru a califica estetic zmbetul i aproximativ 325 de epitete pentru a reda caracteristicile
i particularitile psihice ale persoanei care rde. Prelum unele exemple din Dicionarul
de epitete al limbii romne (1985) de Marian Buc. Tudor Arghezi identifica un zmbet
diafan; Dimitrie Anghel, un zmbet duios ca o gean de zi; Camil Petrescu sesiza zmbetul
ntristat ce mrete gura; Mihail Sadoveanu remarca zmbetul nsorit; Mihai Eminescu, zmbetul
trist.
Pentru a-l sanciona pe cel care nu are dreptul s rd de alii dac are cineva acest
privilegiu! , la romni exist zicala Rde ciob de oal spart. Foarte probabil c i la alte
popoare exist proverbe care reglementeaz acest comportament complex ce exprim o
mulime de sentimente, stri psihice normale i patologice. Normele referitoare la rs variaz
de la o cultur la alta i de la o epoc la alta, dar totdeauna rsul funcioneaz ca un gardian
al ordinii publice (M.-A. Descamps, 1989/1993, 164). n acest sens, romanii spuneau: Ridendo
castigat mores (Prin rs se ndreapt moravurile). ntr-o lucrare scris n spiritul filosofiei
antice, Joseph-Maria Bochenski (19021995), gnditorul de origine polonez, fost rector
al Univiersitii din Freiburg, ndemna n Manual de nelepciune pentru oamenii de rnd
(1994/2003, 72) s ne apropiem de ceilali cu sursul pe buze.
Dar cnd devin zmbetul i rsul, din contracii ale muchilor faciali, modaliti de
comunicare nonverbal? Observarea sistematic a preferinelor vizuale ale fiinei umane n
primele ei sptmni de via a evideniat orientarea primar ctre congeneri. Nou-nscutul
este atras vizual de tot ce-l nconjoar, n mod deosebit de obiectele mobile, cu contururi
curbilinii, strlucitoare, colorate, cu elemente n relief (R. Ahrens, 1954). Or, aa cum remarca
R.L. Fantz (1975), chipul uman posed toate aceste atribute. Iat de ce nou-nscuii i privesc
prinii i i contract instinctiv muchii faciali (prinii se amgesc creznd c au fost
recunoscui i c li se zmbete). Se poate susine c fiina uman este programat biologic
s se orienteze ctre semeni (Th.G. Dcarie, 1980).
n stadiul actual al cercetrii tiinifice nu se cunoate destul de bine cum se realizeaz
achiziiile cognitive i socio-afective care i permit nou-nscutului s-i identifice prinii i
s le decodifice fizionomia. Unii cercettori de exemplu, G.C. Carpenter, 1970 plaseaz
nceputul acestor procese n primele dou sptmni de via. Ali cercettori (H.D. Fitzgerald,
1968; J.L. Laroche, 1976) plaseaz apariia capacitii de difereniere a chipului mamei de
al altor persoane la vrsta de 1220 de sptmni. G.M. Olson (1981) stabilete c mai devreme
de cinci sptmni deosebirea dintre fizionomia mamei i cea a altor persoane nu este sigur.
i L.R. Sherrod (1979) constatase inexistena acestei discriminri la copiii mai mici de cinci
luni. Abia atunci zmbetul comunic. Se accept totui c discriminarea vizual la nou-nscui
se realizeaz dup vrsta de trei luni, iar comunicarea prin surs se realizeaz n etape (M.-A.
Descamps, 1989/1993, 163). n luna a treia, nou-nscuii ncep s-i concentreze atenia spre
partea mobil a feei (partea de jos); n luna a patra, reacioneaz prin zmbet cnd persoanele
din jur, nu neaprat prinii, i mic buzele. Aadar, zmbetul, ca manifestare pozitiv i
fragil a expresivitii n devenire (M. Bernard, 1976), se bazeaz pe datul nnscut, dar se
construiete n timp prin achiziii psihologice i sociale.
Paul Ekman a catalogat 18 tipuri de zmbete care nu sunt simulate. Zmbetele naturale
(Figura 2.11) se deosebesc de cele false, artificiale, prin aceea c dureaz mai mult i c n
performarea lor particip att muchii feei, ct i cei ai ochilor (culores oculi). n cazul zmbetelor
false se contract doar muchii din jurul ochilor, aprnd la coada ochilor riduri (laba gtii),
nu i muchii feei. n lucrarea Limbajul corpului pentru manageri, Horst H. Rckle (1979/1999,
pp. 151-154) analizeaz opt tipuri de zmbete. Le prezentm ntr-o form sintetic:
1) Zmbetul voit, fabricat, chinuit (colurile gurii drepte, buzele drepte i lipite). Apare i dispare repede. Poate

exprima jena.
2) Zmbetul dulceag (ntinderea i subierea buzelor; nsoete universalul da).
3) Zmbetul pe sub musta (buzele tensionate i lipite; exprim voin, dar i reinere).
4) Zmbetul depreciativ (colurile gurii sunt retrase puin n jos, este afiat de persoanele blazate, ironice, poate
exprima acordul i dezacordul, n acelai timp).
5) Zmbetul relaxat (lipsit de tensiune, exprim bucuria, dragostea, preuirea celuilalt).
6) Zmbetul strmb (un col al gurii este tras n jos i cellalt n sus; exprim o amabilitate forat, un conflict
intern; este zmbetul subalternului nevoit s asculte o glum btrn a efului) (Figura 2.12).
7) Zmbetul care exprim frica (buzele sunt trase lateral, iar gura este puin ntredeschis; colurile gurii sunt
trase spre urechi).
8) Zmbetul condescendent, resemnat (rsfrngerea nainte a buzei inferioare; adesea, este nsoit de nclinarea
capului spre dreapta i/sau ridicarea i tremuratul umerilor).
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 71

Rsul poate este mai corect s spunem rsurile, pentru c este vorba, aa cum am artat,
de multe reacii complexe n care intervin componente cognitive, afective, morale i pe care le
subsumm oarecum forat termenului de rs apare relativ trziu, dei de timpuriu nou-nscuii
rd cu ochii. Ca i n cazul zmbetului, se pune problema determinrii momentului
n care contraciile spasmodice ale diafragmei i ale muchilor faciali, acompaniate de vocalizri
ritmice, devin semnal n cadrul comunicrii nonverbale, cu alte cuvinte, cnd dobnde
te rsul o funcie simbolic.
n 1981, Marc-Alain Descamps, F. Dtienne, N. Terrasson, C. Givr i P. Dung au cercetat,
apelnd la observaia direct, comportamentul publicului la Cirque dHiver din Paris. Populaia
observat (48 de persoane, brbai i femei, 24 de aduli i tot atia copii cu vrsta cuprins
ntre trei i doisprezece ani) a fost caracterizat dup cum: 1) nu reaciona n nici un fel;
2) zmbea; 3) rdea; 4) rdea n hohote, antrennd tot corpul. Rezultatele au artat c diferenierea
pe sexe nu a influenat reaciile publicului. Clovnii (observaia s-a fcut asupra unui numr
de clovnerie, n care au fost identificate 28 de momente ce declanau rsul) au izbutit s smulg
mai mult zmbete dect hohote de rs, dar difereniat pe categorii de vrst: o dat cu vrsta
sporesc i zmbetele (25% la aduli; 21% la copiii de ase ani; 13% la cei de trei ani). Acelai
lucru s-a observat cnd au fost codificate reaciile pozitive la situaiile comice (46% la aduli;
42% la copiii de ase ani; 29% la copiii de trei ani). S-a mai observat c atunci cnd rd, copiii
antreneaz tot corpul, n timp ce adulii reacioneaz astfel mult mai rar (71% la copii, 29%
la aduli). Marc-Alain Descamps (1989/1993, 166-167), dup care am reprodus rezultatele
acestui studiu, conchide c la vrsta de trei ani copiii contientizeaz c vin la circ pentru a
rde, dar rsul lor este mai degrab o imitaie a rsului adulilor. La vrsta de ase ani, rsul
exprim sentimente de plcere proprii, reprezint o eliberare de energie plenar.
Starea de bine pe care o trim cnd zmbim se pare c este transmisibil. Spre o astfel de
concluzie conduc observaiile fcute de V. Hinz i J. Tomhave (1991) n diferite situaii i locuri
publice (bibliotec, centre comerciale etc.). Cnd asociaii cercettorilor zmbeau, persoanele
observate zmbeau i ele (52%); cnd se ncruntau, procentul persoanelor intervievate care se
ncruntau a fost mult mai mic (7%). Contagiunea emoional a primit recent o confirmare din
partea neuropsihologiei prin descoperirea de ctre Giacomo Rizzolatti a neuronilor oglind
(aa-numiii neuroni f ca mine), care au funcia de a reflecta o aciune pe care o observm
la altcineva. Neuronii oglind trimit impulsuri electrice n timp ce privim, de exemplu, cum
cineva se scarpin n cap sau i terge o lacrim, astfel nct o poriune din descrcrile neuronale
din creierul nostru le mimeaz pe ale celuilalt (cf. D. Goleman, 2006/2007, 52).
n perspectiva noilor decoperiri din neuropsihologie, bine cunoscutul proverb Rzi i toat
lumea va rde cu tine ar trebui amendat: jumtate din ntreaga lume va rde cu tine!
Stereotipul potrivit cruia femeile au o expresivitate facial mai mare dect brbaii conine
cel puin un smbure de adevr. Cercetrile tiinifice realizate, ntre alii, de B.W. Eakins i
R.G. Eakins (1978), M. LaFrance i C. Mayo (1979) susin aceast concluzie. Se pare c femeile
au o capacitate superioar de codificare a diferitelor tipuri de emoii. Conform unui studiu al
lui S.F. Zaidel i Albert Mehrabian (1969) femeile transmit mai exact semnalele emoiilor
negative, n timp ce brbaii transmit mai exact semnalele despre emoiile pozitive (apud J.K.
Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 235).
S-a mai constatat, de asemenea, c femeile zmbesc mai mult dect brbaii. Este, fr

ndoial, un rezultat al socializrii. L.R. Brody (1993) a constatat c fetiele sunt ncurajate s
exprime emoiile pozitive (happiness expression), bieii, pe cele negative (anger expression).
Apoi, prin profesiile practicate (vnztoare, educatoare, stewardese, coafeze, asistente medicale
etc.), chiar li se impune femeilor s zmbeasc. Este bine cunoscut zmbetul profesional al
prezentatoarelor TV. Pentru femei, zmbetul este un fenomen interacional, n timp ce pentru
brbai este o expresie emoional sunt de prere M. LaFrance i C. Mayo (1979). Probabil
c din aceast cauz muli nu se ncred n zmbetele femeilor. Chiar copiii acord mai mult
nsemntate zmbetului tatlui dect celui al mamei, aa cum a rezultat dintr-un studiu al lui
D.E. Bugental et al. (1970). S. Beekman (1975) a descoperit c zmbetul femeilor este asociat
sentimentelor de anxietate, disconfort, deferen i stinghereal, spre deosebire de zmbetul
brbailor, care este corelat cu dorina de afiliere i cu sociabilitatea. Judee K. Burgoon, David
B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 236) sunt de prere c diferenele privind semnificaia
zmbetului la femei i la brbai se datoreaz modului n care acetia au fost socializai: femeile,
s utilizeze zmbetul pentru a interaciona; brbaii, pentru a-i exprima sentimentele de prietenie
i bucurie. T.L. Davis (1995) a ajuns la concluzia c femeile mascheaz cu o expresie
facial pozitiv mai bine dect brbaii strile de nemulumire.
Marianne LaFrance i Marvin A. Hecht (1999) analizeaz zmbetul ca expresie a unei
emoii pozitive, dar i ca obligaie profesional. Profesorii, ca i vnztorii la ivirea cumprtorilor
poteniali este bine s zmbeasc. Zmbind mereu, vor dobndi o fa prietenoas, ceea
ce i va ajuta n activitatea lor. Mai general spus, toi ar fi bine s zmbim mai mult, dac nu
chiar s rdem mai mult. Avnd un scop, acela de a depi situaiile stresante, el nu este un
rs prostesc. n unele clinici s-au introdus programe speciale n care pacienii, de regul
copii, sunt fcui s rd. Organizaia umanitar din Germania Kinder und Krebs (Copiii
i cancerul), de exemplu, a iniiat un astfel de program. Ziua de 4 mai este decretat Ziua
Internaional a Rsului.
n Romnia, la Cluj-Napoca funcioneaz de civa ani un club al celor care practic rsul n
comun, o rsotec, ce reunete persoane de diferite vrste i profesii, brbai i femei. Primele
cluburi de acest fel au aprut n India i s-au extins cu succes n SUA, Germania, Italia, Danemarca,
Frana. Mirela Zivari, medic psihiatru, consider c oamenii au cam uitat s rd. Se pare
c dup Al Doilea Rzboi Mondial, oamenii rd de trei ori mai puin: Dac n anul 1939 oamenii
rdeau n medie 18 minute zilnic, n 2000 alocm acestei minunate manifestri a bucuriei numai
ase minute n fiecare zi ne atrage atenia Magda Marincovici n articolul Luai-v zilnic
sfertul de or de rs, aprut n Jurnalul Naional din 26 februarie 2004. Chiar dac statistica
minutelor de rs rmne discutabil, un lucru nu poate scpa observaiei: rdem puin i cei din
jurul nostru i mai puin! S redescoperim rsul, s ne bucurm, aadar: Gaudeamus, igitur!
Zmbetul i rsul sunt expresia bunei dispoziii, dar aa cum s-a vzut i o modalitate
de producere a ei. Deci s descreim fruntea prin uoara decontractare a muchilor, ceea ce
netezete fruntea, nltur orice urm de ncruntare, arcuiete puin sprncenele i ridic pleoapele.
De aici i expresia exporrigere frontem, descreii fruntea, a fi vioi i vesel (Ch. Darwin,
1872/1967, 119). La bucurie, faa se lumineaz; la mhnire, se lungete. Expresiile i-a czut
falca sau i s-a lungit faa traduc adesea foarte exact supoziia s-a suprat de moarte. Este
vorba despre contracia muchiului tristeii, care trage colurile gurii n jos. Cnd zmbetul
este nsoit de lsarea colurilor gurii n jos, este semn de batjocor.
ntrebat ce nelege prin a fi bine dispus, un copil a rspuns: S rzi, s vorbeti i s srui.
Charles Darwin (1872/1967, 119) comenteaz: Ar fi greu s dai o definiie mai adevrat i
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 73

mai practic, adugnd: La toate rasele umane, expresia de bun dispoziie pare s fie aceeai
i este uor de recunoscut (ibidem).
i celelalte emoii de baz surpriza, groaza, mnia, dezgustul, tristeea se pot citi pe feele
oamenilor ntocmai ca i bucuria. n acest scop, Paul Ekman i Friesen V. Wallace (1978) au
pus la punct un Sistem de Codificare a Aciunilor Faciale (Facial Action Coding System
FACS) cu ajutorul cruia pot fi identificate 44 de uniti de aciune faciale (Action Units
AUs), cele mai mici uniti care pot fi anatomic distincte i vizual distinctibile. Scorul FACS

msoar n AUs schimbarea (aciunea facial) prin raportare la faa neutr. Unele AUs au
trei niveluri: slab, moderat i intens. Scorurile FACS sunt direct proporionale cu intensitatea
emoiilor. Sistemul imaginat de Paul Ekman i Friesen V. Wallace a impulsionat cercetarea
expresiilor faciale (S. Ikeda i M. Tsuji, 1995; H. Kobayashi et al., 1993; D. Matsumoto et
al., 1992, 1999, 2001; M. Wiggers, 1982). Recent, doi cercettori japonezi, Kimihiro Suzuki
i Kenichi Naitoh (2003), utiliznd n experiment fee statice (fotografii prototipice ale emoiilor),
au gsit o corelaie foarte semnificativ statistic ntre evalurile celor ase emoii fundamentale
i scorurile FACS. Rezultatele acestui experiment susin teza universalitii expresiei
i recunoaterii emoiilor.
Oculezica sau contactul vizual
n cadrul relaiilor interpersonale, privirea (eye-contact) ofer un feedback important despre
reaciile celuilalt. ntr-un studiu de sintez recent, C. Neil Macrae et al. (2002, 460) apreciaz
c direcia privirii este un mijloc prin care oamenii i alte animale pot transmite informaii
sociale relevante. n anumite contexte, prelungirea contactului vizual poate nsemna ostilitate
i furie, n alte contexte este un semn de prietenie, de iubire, n general, de interes pentru persoana
celuilalt (M. Argyle i M. Cook, 1976; K. Kellerman et al., 1989; C.L. Kleinke, 1989).
Experimentele realizate de Michael Argyle i Janet Dean (1965) au pus n eviden c
indivizii tind spre un echilibru al distanei n relaiile interpersonale i adopt, conform acestei
distane, un anumit model de contact vizual. n timpul interaciunilor sociale, oamenii se uit
n ochii celorlali n repetate rnduri, ns privesc mai mult cnd ascult ceea ce vorbete
cellalt, meninnd privirea trei pn la zece secunde. Dac privirea ndreptat spre cellalt
se prelungete, se instaleaz disconfortul interlocutorului. Elliot Aronson (1999) remarca faptul
c n cultura american a nu privi n ochii celuilalt cnd vorbete poate genera suspiciune
i, de asemenea, a vorbi cu cineva care poart ochelari de soare poate produce disconfort psihic.
n alte culturi ns a privi n ochii celuilalt este considerat o lips de respect, mai ales fa de
persoane cu poziii sociale superioare. Cercetrile realizate n Nigeria, Porto Rico, Thailanda
sau Japonia au artat c tinerii, copiii nu sunt ncurajai s realizeze contacte directe la nivelul
ochilor cu profesorii lor sau n interaciunile cu ali aduli. n schimb, arabii utilizeaz numeroase
contacte le nivelul ochilor n relaiile interpersonale, cu o durat care ar putea fi stnjenitoare
pentru indivizii din alte culturi. n general, populaiile din Asia, Indiile de Vest, ca i
portoricanii sau afro-americanii consider c a privi direct n ochii altor persoane este nepoliticos,
o ncercare de intimidare sau un semnal avnd conotaie sexual.
Fr contact la nivelul ochilor, oamenii nu simt c interacioneaz, nu comunic pe deplin.
Georg Simmel (1908) aprecia contactul vizual ca asigurnd, dintre toate relaiile interumane,
reciprocitatea desvrit (apud M. Argyle i J. Dean, 1965, 289) i c individul se dezvluie
pe sine n privirea care l primete pe cellalt n sine; n acelai act prin care subiectul uman
caut s-i recunoasc obiectul, se pred la rndul su obiectului. Nu putem primi prin ochi
fr a da n acelai timp (apud S. Dungaciu, 2003, 113).
Schimbul de priviri, aadar, introduce reciprocitatea n relaiile interumane (Figura 2.13).
n legtur cu privirea, trebuie s analizm intensitatea ei cantitatea de contact vizual ,
care poate varia de la zero (a nu privi interlocutorul) la sut la sut (mutual gaze), dar i direcia
privirii. De asemenea, putem analiza durata privirii (care dintre interlocutori reuete s-l
priveasc pe cellalt mai mult timp). Intensitatea privirii este mai mare cnd subiectul ascult
dect atunci cnd el nsui vorbete (n raport de trei la unu), iar n ceea ce privete direcia
privirii, indivizii privesc n sus la sfritul unor fraze din cadrul discursului sau la finalul
discursului i privesc nainte la nceputul unor fraze lungi (M. Argyle i J. Dean, 1965, 290).
De asemenea, n timpul discursurilor mai puin personale, cnd coninutul discursului se
bazeaz pe elemente cognitive, argumente logice, intensitatea privirii este mai ridicat dect
n cadrul discursurilor personale. Exist diferene individuale n ceea ce privete intensitatea
privirii, femeile fiind angajate n contacte la nivelul ochilor mai mult dect brbaii. Direcionarea
privirii depinde i de tipul de relaie care se stabilete ntre partenerii de discuie, fiind

mai mare dac partenerii sunt atrai unul de cellalt sau se afl n relaii de cooperare dect
dac sunt n conflict.
Analiznd funciile privirii, Michael Argyle i Janet Dean (1965, 291) menioneaz:
1) Cutarea informaiei: indivizii caut un rspuns al aciunilor lor n ochii celorlai, care este absolut
necesar pentru adaptarea n continuare a discursului.
2) Semnalarea deschiderii canalului de comunicare: dac n cadrul unei conversaii ntre dou persoane
unul dintre interlocutori ntoarce privirea ctre un al treilea, aceasta nseamn nchiderea canalului de comunicare
cu prima persoan. Contactul la nivelul privirii include obligaia de a interaciona. Dac un vnztor,
spre exemplu, se las privit, el i manifest disponibilitatea de a fi la dispoziia clientului.
3) Ascunderea i exhibiionismul: tendina unor persoane de a se ascunde de privirea celorlali i, n sens
contrar, tendina altora de a se face remarcate.
4) Stabilirea, confirmarea relaiilor sociale: privirea poate fi un indicator al tipului de relaie social care
se stabilete ntre interlocutori (atracie, supunere, dominare etc.).

Atracia fa de persoanele cu pupilele dilatate a fost dovedit n cadrul unui studiu experimental
realizat de M. Niedenthal i N. Cantor (1982). Pentru msurarea diametrului pupilelor
au fost inventate aparate electronice cu performane deosebite (de exemplu, pupilometrul
DP 1000).
Un interes aparte pentru cercetare l-a suscitat privirea ochi n ochi sau holbarea (mutual
gaze), considerat un gest ndrzne n cadrul multor culturi. n Japonia, de exemplu, a privi
interlocutorul n ochi este un semn al lipsei de respect. Se recomand a privi mrul lui Adam
(zona nodului cravatei). Acest gest este strict legat de raporturile de dominan i ameninare att
la om, ct i n lumea animal. Totui, interpretarea trebuie realizat n funcie de context, uneori
privirea n ochi semnificnd solicitarea ajutorului (E. Goffman, 1971). Dac dou persoane,
s spunem Ai B, intr ntr-o ncpere i Ase uit fix la B, putem nelege c avem de-a face cu
un raport de dominare: B este tensionat i i poate muta privirea eliminnd disconfortul sau poate,
la rndul lui, s-l priveasc pe A, crendu-i acestuia disconfort. Jocul de putere va continua pn
ce unul dintre interlocutori va cobor privirea, recunoscndu-se nvins. Totui, n sens strict,
privirea ochi n ochi are o durat cuprins ntre 1,5 i 3 secunde, dincolo de care exist micri
ale ochilor de evitare, clipire, redirecionare a privirii. ntr-o suit de experimente realizate de
A. Mazur, E. Rosa et al. (1980) s-a constatat c mutual gaze determin un rspuns specific i c
un actor poate transmite informaii manipulnd intensitatea acestor rspunsuri, utiliznd semnale
ale sprncenelor. Mai mult, rspunsurile subiecilor la privirea n ochi sunt un bun predictor
al gradului de dominaie al individului n grup, ntr-o situaie specific.
Referitor la raporturile de dominan i legtura lor cu intensitatea privirii, cercettorii
americani John F. Dovidio i Steve L. Ellyson (1982) au artat c atunci cnd indivizii privesc
mai mult interlocutorul cnd vorbesc i tind s nu aib acest comportament cnd ascult, ei
sunt percepui ca fiind dominani.
ntrebarea de la care pleac cei doi cercettori americani este dac dominana, exprimat
prin privire, poate fi decodificat la nivelul receptorilor. John F. Dovidio i Steve L. Ellyson
definesc dominana vizual ca raport ntre timpul petrecut privind interlocutorul n timp ce
subiectul vorbete i timpul petrecut privind interlocutorul n timp ce subiectul ascult. Un
numr de 246 de studeni (129 brbai i 117 femei) au fost selectai s participe la acest studiu.
Au fost proiectate dou experimente care s verifice modul n care dominana vizual (definit
n modul precizat mai sus) este decodificat la nivelul receptorilor. n primul experiment,
subiecii au fost rugai s evalueze persoanele care apreau n nregistrri video alb-negru
lipsite de sonor. nregistrrile cuprindeau brbai, respectiv femei care conversau cu o alt
persoan de acelai sex. Conversaia era filmat n aa fel nct se puteau observa atent
elementele nonverbale ale feei subiectului din nregistrare, inclusiv privirea acestuia, cnd
camera era poziionat n dreptul interlocutorului. Fiecare nregistrare avea o durat de 200
de secunde, timp n care persoana-stimul afia un comportament nonverbal diferit din punct
de vedere al dominanei vizuale: 1) dominan ridicat: 55 la sut privesc interlocutorul cnd
vorbete, 40 la sut privesc interlocutorul cnd ascult; 2) dominan medie: 40 la sut privesc
interlocutorul cnd vorbete, 60 la sut privesc interlocutorul cnd ascult; 3) dominan
sczut: 25 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 75 la sut privesc interlocutorul cnd

ascult. nregistrrile au fost realizate n aa fel nct alte elemente specifice conversaiei, ca
pattern-urile vorbirii, frecvena zmbetelor sau a expresiilor faciale, s fie meninute constante.
Rezultatele acestui prim experiment au artat c dominana vizual, n sensul considerat
de experimentatori, a fost decodificat de receptori. Subiecii care au privit n mai mare msur
76 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

cnd s-au adresat interlocutorului, comparativ cu situaia cnd l-au ascultat pe acesta, au fost
evaluai ca fiind mai puternici, indiferent de apartenena lor la gen. Totui, acest experiment
nu arat ce legtur exist ntre dominana vizual i percepia puterii persoanei-stimul. De
aceea John F. Dovidio i Steve L. Ellyson au proiectat un nou experiment care s detalieze
concluziile primului. Subiecii (54 studeni i 54 studente) s-au oferit voluntar s participe la
experiment. Ei nu mai participaser la experimentul anterior. Au fost distribuii n mod aleatoriu
s analizeze nregistrrile video, de acelai tip ca i n experimentul anterior, dar respectnd
nou condiii experimentale o combinaie dintre: a) trei procente specifice gradului n care
persoana-stimul privete interlocutorul cnd i se adreseaz (25%, 50%, 75%); b) trei procente
specifice gradului n care persoana-stimul privete interlocutorul cnd l ascult (25%, 50%,
75%). Fiecare dintre cele nou nregistrri avea o durat de 200 de secunde, n care o persoanstimul
(un brbat) converseaz cu un partener de acelai sex.
Rezultatele celui de-al doilea experiment au susinut concluziile primului studiu, artnd
c exist o relaie liniar direct proporional ntre procentul n care individul privete cnd
vorbete cu interlocutorul i perceperea nivelului dominanei la acesta i o relaie liniar invers
proporional ntre frecvena cu care individul privete interlocutorul cnd l ascult i
perceperea dominanei. Concret, indivizii au fost vzui ca fiind mai puternici cu ct raportul
vorbit-privit a crescut i au fost vzui mai submisivi cu ct raportul ascultat-privit a crescut.
n acelai timp, creterea proporiei vorbit-privit a fost asociat cu descreterea evalurii
persoanei n cauz ca fiind prietenoas sau mulumit. n felul acesta, experimentul arat
c respondenii pot decodifica n mod inexact raporturile de putere ntr-o conversaie ntre
persoane de acelai sex, lund n considerare raportul dintre timpul n care una dintre persoane
privete cnd vorbete i timpul n care privete cnd ascult. Interesant este c studiul probeaz
un gen de raionalitate a subiecilor n interpretarea relaiilor de putere, folosind elemente
nonverbale. Teoria actorului raional nu poate fi lsat n afara discuiei.
Orientarea privirii este strns legat de motivaia nevoii de afiliere i, alturi de micrile corporale,
determin un anumit echilibru la nivelul proximitii ntre dou persoane. Michael Argyle
i Janet Dean (1965, 292) consider c subiacente privirii sunt nevoia de feedback i nevoia de
afiliere. Pe baza acestor asumpii, cei doi cercettori de la Universitatea Stanford au formulat teoria
conflictului afiliativ (The afiliative conflict theory), conform creia ne ateptm s existe un
echilibru al intensitii privirii (contactului vizual) unei persoane aflate n relaie cu o alta, echilibru
conferit de situaia concret, dar i de distana social dat. Michael Argyle i Janet Dean sugereaz
c, n primul rnd, contactul vizual are rolul de a controla nivelul de intimitate al interaciunii
(intimitatea fiind considerat funcie a contactelor vizuale, proximitii fizice i cantitii
zmbetelor). Astfel, cu ct indivizii sunt plasai mai aproape unii de ceilali, cu att contactul
vizual este mai redus, privirile au o durat mai mic. Efectul apropierii fizice este i mai puternic
dac persoanele sunt de sex opus (D.J. Knight, D. Langmeyer i D.C. Lundgren, 1973, 390). Pentru
a exista un echilibru al intimitii, cele dou persoane aflate n contact procedeaz la o situaie
de compromis. Dac intimitatea crete, individul va genera reducerea ei pn la niveluri normale
fie prin redirecionarea privirii, fie prin mrirea distanei fizice fa de interlocutor.
Edward T. Hall (1959/1973) a observat c americanii nu stau la o distan mai mic de 20
cm cnd vorbesc cu un strin de acelai sex. Dac sunt forai s stea mai aproape, reacioneaz
prin orientarea privirii n alt direcie dect spre interlocutor. De asemenea, dac subiecii sunt
aezai n grupuri de cte zece persoane, se observ c indivizii tind s vorbeasc mai degrab
cu cei aflai la o distan de dou locuri de ei dect cu cei aflai imediat lng. Pentru contactul
vizual exist o distan social maxim i minim.
Michael Argyle (Figura 2.14) i Janet Dean (1965) susin
pe baza studiilor experimentale c subiecii stabilesc un

punct de echilibru ntre distan i privire, situat mult mai

aproape dac subiecii au ochii nchii. Subiecii au fost invitai
s priveasc o persoan aezndu-se att de aproape de interlocutor
nct s se simt confortabil. Exist, sub acest raport,
diferene ntre aduli i copii, acetia din urm meninnd un
punct de echilibru mai apropiat indiferent de situaie. ntr-un
experiment similar, cei doi cercettori americani au aezat
interlocutorii fa n fa, pe scaune situate la distane de pn
la 25 cm. Unul dintre interlocutori, complice al experimentatorului
(confederate of the experimenter), privea continuu
la subiectul naiv. Acesta din urm a variat intensitatea privirii
n funcie de distana care-l desprea de complice. Practic,
intensitatea privirii a descrescut o dat cu creterea proximitii fizice mai mult la perechile
de sex opus. Dac se modific unghiul n care sunt dispui cei doi interlocutori, s-a observat
c efectele distanei au fost mai mari cnd acetia erau aezai la 90 de grade i mai mici cnd
erau dispui la 180 de grade. Subiecii s-au angajat ntr-o serie de micri pentru a reduce
intimitatea i pentru a restabili echilibrul: au privit n jos, i-au ascuns ochii cu mna, i-au reglat
vocea, i-au suflat nasul, au acoperit o parte a corpului cu mna.
Sunt priviri i priviri. Nimeni nu se ndoiete de acest lucru. S. Thayer (1969) a dovedit
printr-un experiment c privirea prelungit n ochii interlocutorului l face pe acesta din urm
s l considere mai dominator dect n cazul privirii pe furi (cf. N. Guguen, 2004/2007,
261). ntr-un alt experiment (C. Brooks et al., 1986) s-a ajuns la concluzia c observatorii i
percep pe cei care i privesc ndelung interlocutorii ca fiind mai dominatori, mai eficieni,
mai independeni, mai maturi i cu caliti de lider mai pronunate (ibidem).
Privirea continu produce efecte diferite de cele ale privirii intermitente. Cnd frecvena
privirilor este mai mare, evaluarea celui care se uit la noi este mai pozitiv.
Ar mai fi de adugat faptul c privirea are determinri culturale: africanii privesc interlocutorii
cnd li se adreseaz, albii, cnd ascult ce spun acetia; n rile arabe, femeilor nu
le este permis s-i priveasc n ochi pe brbai.
Micarea ochilor a fost cercetat i din perspectiv psihofiziologic, urmrindu-se rspunsurile
pupilare i electro-oculografia prin msurarea diametrului pupilelor i a modificrii
direciei privirii. La apariia unor stimuli, pupilele i mresc diametrul cu pn la 1 mm. Cu
ajutorul unei aparaturi nu foarte sofisticate pot fi msurate modificri ale diametrului pupilelor
de pn la 0,50 mm, iar direcia privirii, ca i schimbarea acesteia, pot fi nregistrate pentru
o durat de pn la 100 ms (Barrett, 1995/1998, 165).
Dale C. Leathers (1986) a descoperit ase funcii ale modalitilor de a privi:
1) Funcia ateniei semnaleaz c interlocutorii i acord reciproc atenie, sau unilateral, sau nu-i acord
deloc atenie (privesc n alt parte dect la cel cu care vorbesc sau se uit la el i nu l vd, trecnd peste el
cu privirea).
2) Funcia reglatoare, prin care este marcat durata convorbirii (nceputul i sfritul ei).
3) Funcia de putere, exprimnd diferenele de status social.
4) Funcia afectiv, indicnd emoiile pozitive sau negative.
5) Funcia de formare a impresiei, comunicnd modul n care individul dorete s fie perceput.
6) Funcia persuasiv, de sporire a credibilitii prin meninerea contactului vizual.

Aa cum susine D.K. Orban (1999, 9), prin ochi exprimm un comportament cognitiv i
emoional. Dm impresia de gndire profund, confuzie sau neatenie. Ne dezvluim emoiile
de fric, mnie, furie i tristee []. Nu ne dm seama cte mesaje ascunse sunt deconspirate
prin contactul vizual (apud Larson, 2001/2003, 272). Micarea ochilor n sus nsoete, de regul,
efortul de a ne reaminti ceva, iar coborrea lor (privirea n pmnt) poate exprima vinovie,
ascunderea adevratelor sentimente, o stare de disconfort psihic. A privi ntr-o parte nseamn
a-i comunica celuilalt lipsa de interes pentru ce spune. A-l privi n ochi exprim sinceritate, dar
i o ameninare. n instituiile totale analizate de Erving Goffman (Figura 2.15) (1961/2004,
27), un test de supunere, prin care se urmrete njosirea persoanelor, l constituie comanda:

Uit-te la mine cnd i vorbesc!. Acest ordin are scopul de a nfrnge voina individului instituionalizat.
Sunt subliniate situaia lui de inferioritate, statusul social superior i puterea celuilalt.
Nu numai agresivitatea i dominana pot fi exprimate prin modul de a privi. Unii autori
(M. Argyle i M. Cook, 1976) sugereaz c privirea poate semnala dorina de afiliere i educaia.
Probabil c exprimarea afilierii prin privire aa cum opinau B.J. Feher i R.V. Exline
(1987) i are rdcinile n copilrie, tiut fiind c, la vrstele mici, copiii vd n persoanele
adulte cea mai sigur surs de protecie.
Erving Goffman (1969/2003) a atras atenia asupra
faptului c prin micarea ochilor (privirea rapid a unei persoane
i comutarea privirii spre altceva) semnalm recunoa
terea prezenei celuilalt, fr a urmri s intrm n relaie
cu acesta. Este vorba despre neatenia civil (sau neatenia
politicoas), care are o importan fundamental n viaa
noastr de zi cu zi dup cum aprecia sociologul Anthony
Giddens (1997/2000, 80) (Figura 2.16).
Cercetrile comparative
interculturale (cross-cultural
research) au pus n eviden
existena unor modele (patternuri) diferite ale modului
de a privi. n aa-numitele
culturi de contact (contact cultures, n care se ncurajeaz
atingerile cutanate ale interlocutorilor), s-a constatat c
indivizii se angajeaz mai frecvent n schimburi de priviri, i
privesc n ochi pe interlocutori, practic atingerile corporale
mai mult dect cei din culturile de noncontact (C. Watson,
1970). Numeroase studii au artat c n cultura arab oamenii
nu se privesc direct unii pe alii cnd interacioneaz, aa cum
o fac europenii sau americanii (E.T. Hall, 1966; O.M. Watson,
1970). Cineva dintr-o alt cultur, de exemplu un militar romn aflat n misiune n Irak, ar
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 79

Fig. 2.15. Erving Goffman

Fig. 2.16. Anthony Giddens

putea s interpreteze ascunderea privirii ca un semn de ostilitate. ntr-o epoc a globalizrii,

a nva cum s interpretm semnalele nonverbale devine o necesitate.
Haptica sau contactul cutanat (atingerile cutanate)
Pielea este un organ viu, nu un nveli incapabil de a recepta i transmite semnale. Face
parte din corpul nostru, nu marcheaz doar limitele lui, nu este doar un esut care acoper
ntreaga suprafa a corpului, un sac n care sunt vrte alte organe. Pielea este un identiial,
arat crei rase sau culturi i aparinem, ce status social avem, stima de sine, starea de sntate,
vrsta etc. Industria cosmeticii i dermatologia arat ct importan acord societatea
nveliului corpului uman. Numrul de epitete atrase de cuvntul piele sugereaz, de asemenea,
valorizarea social. n limba romn conform Dicionarului de epitete ntocmit de
Marian Buc (1985, 220) sunt consemnate 70 de determinri cu funcie artistic. Pielea poate
fi alunecoas, btucit, fraged, ginga, lucitoare, tnr etc., n afara coloristicii: alb, brun,
crmizie, ciocolatie, glbuie, oache, pmntie, roz, smolit, trandafirie, tuciurie, vnt.
n funcie de structura anatomo-fiziologic, prin piele ca analizator receptm semnale
referitoare la diferenele de presiune (sensibilitatea tactil), de temperatur (sensibilitatea
termic) i stimulii algici (sensibilitatea dolorific). Relaiile interpersonale depind i de informaiile
cutanate. n acelai timp, contactul cutanat, adesea, are o semnificaie erotic, iar termenul
ca atare este utilizat ca un eufemism pentru a desemna relaiile intime. Noi vom utiliza
termenul de contact cutanat (touch) cu sensul cel mai larg, acela de atingere a oricror pri
ale corpurilor a dou persoane (O. Grusky, P. Bonacich i M. Peyrot, 1984, 715).

Cercetrile lui H.F. Harlaw (1959) pe pui de Macaca mulatta, o specie de maimue, au
pus n eviden importana contactului cutanat n organizarea comportamentelor, chiar pe scar
infrauman. H.F. Harlaw a fcut distincie ntre nevoia alimentar a puilor de macaci i nevoia
lor de contact (contact comfort). S-a constatat c ataamentul puilor fa de femela-mam nu
este determinat numai de faptul c aceasta i hrnete. Astfel, dup ce erau hrnii pe un
surogat de mam confecionat din srm i buci de stof colorate, puii de macaci continuau
s rmn agai de surogatul de mam, aa cum se ntmpl n condiii naturale, cnd ei
stau agai de blana femelelor-mam. S-a observat c fie i numai prezena unui surogat de
mam n spaiul de via al puilor de macaci are efecte pozitive asupra organizrii comportamentului.
Maimuele private de prezena mamei sau a surogatului de mam aveau tendina
de a se izola, fiind nspimntate de apariia n preajm a obiectelor noi. Puse n contact cu
alte maimue, private i ele de contactul cutanat cu mamele sau cu surogatul de mam, acestea
dezvoltau un comportament agresiv, ajungndu-se pn la rniri mortale.
Importana comunicrii umane prin canalul cutanat i-a preocupat de timpuriu pe oamenii de
tiin interesai de procesul de socializare a copiilor, ca i pe cei ce au ncercat s studieze psihosociologic
iubirea. Jacques Corraze (1980/2001, 176-9) trece n revist unele dintre cele mai
semnificative cercetri referitoare la comunicarea nonverbal prin canalul cutanat. Sunt semnalate
nceputurile: observaiile lui Erasmus Darwin, datate 1794. Este vorba de preistoria cercetrii
comportamentului nonverbal. Dintre fondatorii domeniului de cercetare sunt citai L.K. Frank
(1957), S.M. Jourard (1966), M.H. Klaus (1970), H.R. Scheffer i P.E. Emersdon (1964), A. Borno
Williams (1966); dintre contemporani, Hoffman i Teyber (1985), R. Heslin i D. Boss (1980),
80 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

B. Major (1981), T. Nguyen, R. Heslin i M.L. Nguyen (1975). Pe baza cercetrilor tiinifice
ale acestora s-a ajuns la o serie de concluzii interesante. Contactul cutanat dintre mam i copilul
nou-nscut se realizeaz nc din primele momente de via ale acestuia. Mamele ncep prin
atingerea cu mna a extremitilor copilului, n primul rnd a degetelor de la mini, apoi de la
picioare. Perioada n care atingerea cutanat a copiilor are frecvena cea mai mare este la vrsta
de unu-doi ani, fetiele fiind privilegiate fa de bieei. Reaciile copiilor la atingerile cutanate
ale mamei nu sunt uniforme. Exist copii care resping mbriarea mamelor (non-cuddlers), copii
care doresc mbriarea (cuddlers) i, desigur, o categorie intermediar.
Importana contactului fizic dintre persoane este relevat i de situaiile de izolare n cazul
unor boli contagioase. Neatingerea corpului induce un stigmat: este, de exemplu, situaia persoanelor
infectate cu HIV, bazat pe prejudecata c maladia s-ar putea transmite i n alt mod
dect prin snge sau sperm.
O dat cu trecerea din stadiul de nou-nscut la cel de copil mic, apoi de precolar, colar,
adolescent i tnr, se instituie tabuuri n legtur cu atingerea corpului. Sidney M. Jourard
(1966) a avut curiozitatea s afle de la studeni care sunt zonele de contact cutanat permise
prinilor, prietenilor de acelai sex i de sex opus. Analiznd rspunsurile primite de la 168
de studeni i 140 de studente, a rezultat o hart a corpului uman masculin i, respectiv,
feminin (Figura 2.17).
n Figura 2.17 zonele de contact sunt diferit haurate, n funcie de numrul studenilor
(n procente) care au declarat c permit atingerea acestor zone de ctre prini (mam, tat)
i de ctre prieteni (de acelai sex i de sex opus). Se constat chiar din aceste declaraii (care
trebuie, totui, privite cu pruden) c femeile primesc mai multe mesaje cutanate dect brbaii,
c majoritatea contactelor cutanate sunt permise prietenilor de sex opus i c nu exist diferene
n funcie de sex n ceea ce privete zonele de contact cutanat cu prinii. Zonele cutanate cel
mai frecvent atinse de alte persoane sunt cele ale minilor, braelor, umerilor i ale feei.
Dar care este ecoul emoional al acestor atingeri? Cercetrile au condus la concluzia c, n
general, femeile agreeaz mai mult dect brbaii contactul cutanat. n Figura 2.18 sunt prezentate
zonele corporale care genereaz emoii pozitive sau negative cnd sunt atinse de ctre
persoane strine de acelai sex sau de sex opus i de ctre prieteni intimi, de acelai sex sau
de sex opus.
Aa cum remarc W.S. Rogers (2003, 112), s-ar fi ajuns la o hart a plcerii atingerilor

corporale, dac n studiu ar fi fost incluse i persoane homosexuale.

Studiul realizat de Sidney M. Jourard are, fr ndoial, serioase limite (se bazeaz pe declaraiile
subiecilor intervievai, a cuprins un numr relativ mic de persoane, s-a desfurat numai
n mediul universitar), fapt pentru care rezultatele nu pot fi generalizate. Chiar i n aceste
condiii, el are meritul de a fi relevat c atingerea corpului altuia este reglementat social i
cultural, la fel ca i contemplarea acestuia.
Erving Goffman (1967) a remarcat printre cei dinti c persoanele cu status superior au
privilegiul contactului cutanat. Un subaltern accept ca eful lui direct s pun braul pe umrul
lui. Dac persoana cu status social inferior ar ncerca s fac acelai lucru superiorului su,
acesta, foarte probabil, ar reaciona negativ. n viaa de zi cu zi putem lesne observa astfel
de situaii. n 1973, Nancy M. Henley a fcut observaii sistematice n diferite locuri publice
i a constatat c femeile recepioneaz mai multe semnale cutanate din partea brbailor dect
emit: 42 la sut semnale cutanate de la brbai la femei i 25 la sut de la femei la brbai. Nancy
M. Henley (1977, 109) precizeaz c aceste atingeri nu au n mod necesar conotaie sexual.
Explicaia pe care o d acestei constatri se nscrie n aceeai paradigm a diferenei de status,
brbaii bucurndu-se de un status social superior. Conform aceleiai paradigme, s-a constatat
c persoanele cu status social superior sunt cele care iniiaz cel mai adesea contactul cutanat.
Aa cum conchidea B. Major (1981, 26), actul de atingere corporal implic o relaie de
putere (apud J. Corraze, 1980/2001, 184).
La aceeai concluzie au ajuns i Oscar Grusky, Phillip Bonacich i Mark Peyrot (1984)
cnd au studiat contactul fizic n familie. Cei trei sociologi americani i-au propus s testeze
urmtoarele ipoteze derivate din literatura de specialitate referitoare la semnificaia atingerilor
cutanate n alte contexte dect cel al familiei: a) n cadrul familiei, membrii cu status
social mai nalt iniiaz mai multe contacte fizice i primesc mai puine atingeri cutanate dect
persoanele cu status mai sczut; b) membrii de familie preferai au o probabilitate mai mare
de a primi atingeri cutanate dect ceilali. Datele cercetrii lor susin puternic prima ipotez,
constatndu-se c iniierea contactelor cutanate a fost mai frecvent la prini dect la copii,
iar receptarea atingerilor de ctre prini din partea copiilor a fost mai sczut; i mai sczut
a fost a tailor dect a mamelor, precum i a copiilor mai mari fa de cei mai mici. Cea de-a
doua ipotez nu s-a confirmat.
Cercetrile tiinifice n acest domeniu nu sunt deloc numeroase i s-au realizat aproape
exclusiv n spaiul anglo-american. Generalizarea rezultatelor trebuie fcut cu pruden, tiut
fiind c atingerile corporale sunt puternic reglementate cultural i contextual. Unele constatri
merit, totui, s fie luate n consideraie: a) iniierea contactelor cutanate este asimetric, brbaii
atingnd mai frecvent femeile dect femeile pe brbai; b) iniierea atingerilor cutanate depinde,
n afara apartenenei la gen, de vrst, de tipul relaiilor dintre persoane, de contextul situaional
i, nu n ultimul rnd, de statusul social; c) femeile, cu deosebire cele de vrsta a treia, se angajeaz
mai frecvent dect brbaii n atingerea corporal a persoanelor de acelai sex; d) atingerile
corporale dintre persoanele de acelai sex sunt mai frecvente dect ntre persoanele de
sexe opuse (cf. J.K. Burgoon, 1989/1996, 96).
Rosemarie Dibiase i Jaime Gunnoe (2004) i-au propus s examineze diferenele culturale
n ce privete comportamentul de atingere cutanat (haptica) i s verifice teoria potrivit creia
comportamentul de atingere cutanat este expresia relaiei interpersonale de dominan. n cercetare
au fost incluse 120 de persoane (femei i brbai) din Italia, Republica Ceh i SUA.
S-au luat n considerare atingerile minilor, dar i alte modaliti de atingere cutanat. Pentru
atingerea minilor s-a nregistrat o interaciune gender-cultur (subiecii de gen masculin din
Cehia au performat atingeri cutanate mai frecvent dect oricare alt grup). Grupurile de femei
din Cehia i din Italia, ca i grupul de brbai italieni au avut alte tipuri de atingeri cutanate (nu
ale minilor) mai numeroase dect celelalte grupuri experimentale. Rezultatele cercetrii lui Rosemarie
Dibiase i Jaime Gunnoe (2004, 49) susin teoria dominanei n atingerile cutanate doar
n ceea ce privete atingerile cu mna, nu i n legtur cu alte tipuri de atingeri cutanate.
Gestul de ghidaj reprezint unul dintre cele 14 tipuri principale de gesturi pe care le-a descris
Desmond Morris. n realitate, spune autorul citat, au fost observate 457 de tipuri de contacte

corporale, dar multe dintre ele se ntlnesc rarisim i au importan redus n comunicarea
nonverbal. Ne vom referi n continuare doar la cteva dintre cele mai frecvente atingeri cutanate
pe care le-a descris Desmond Morris (1977/1986, 140-153).
Strngerea minii, ca salut sau gest de desprire, este un tip de atingere corporal cutanat
puternic socializat i ndelung studiat. Exist reguli culturale i sociale care reglementeaz aceast
form specializat de atingere: cine ntinde primul mna, n ce ordine se strng minile (cnd o
persoan este prezentat unui grup) i, mai ales, cum se salut prin strngerea minii. La noi, ca
i n multe alte ri europene, iniiaz salutul prin ntinderea minii persoanele cu status social
superior, doamnele, persoanele mai vrstnice. Cnd sunt laolalt mai multe persoane, minile se
strng pe rnd: doamnele ntre ele, doamnele i domnii, domnii ntre ei (A. Marinescu, 1995/2002,
47). Dac se ncalc aceste norme, concluzia nu poate fi dect una singur: persoana n cauz
nu a fost deplin socializat. Dar n cadrul aceleiai culturi exist diferite moduri de a ntinde i
de a strnge mna, transmindu-se astfel informaii despre identitatea persoanei, despre relaiile
dintre persoane i despre sentimentele persoanelor care se salut prin strngerea minii.
Pentru c modelul salutului prin strngerea minii este cultural determinat, indivizii i
exprim sentimentele adugnd i alte semnale: apropierea spaial, contactul vizual prelungit,
zmbetul, atingerea i a altor pri ale corpului (antebra, umeri) dect minile (Figura 2.19).
Allan Pease (1981/1993, 54) apreciaz c poziia palmei ndreptat n sus sau n jos cnd
ntindem mna pentru salut transmite informaii despre atitudinea noastr fa de cellalt:
dominare, supunere, egalitate. ntinderea minii cu palma n jos ar putea exprima tendina de
dominare a celuilalt. Dovada: un studiu ntreprins asupra unui numr de 54 de oameni de afaceri
cu funcii de conducere i cu succese n activitatea lor a dezvluit c 42 dintre ei nu numai
c au avut iniiativa strngerii minii, dar au i utilizat-o n varianta dominatoare a acesteia
(ibidem). ntinderea minii cu palma n sus semnific exact contrariul, acceptarea superioritii
celuilalt.
Acelai specialist australian n comunicarea nonverbal
i n crearea imaginii, Allan Pease (Figura 2.20), descrie cteva
moduri de a strnge mna: mnu, pete mort, menghin,
apucarea vrfului degetelor, a ncheieturii minii, a
cotului, a braului sau a umrului. Fiecare modalitate de a
strnge mna semnific altceva: maniera mnu, denumit
i strngerea de mn a politicienilor, exprim dorina celui
ce iniiaz gestul de a fi considerat un om onest, demn de
ncredere, bun prieten; strngerea de mn tip pete mort
provoac o senzaie foarte neplcut i constituie un indiciu
al deficitului de energie; strngerea minii tip menghin,
cnd nu trdeaz o fire agresiv, arat cel puin necunoaterea
normelor sociale. i celelalte moduri de a strnge mna pot
comunica stri psihice, sentimente, dorine, felul n care am
fost socializai. Atenie ns, interpretarea psihologic i sociologic a strngerii de mn trebuie
s in seama de informaiile transmise prin celelalte canale de informare, de situaia concret
i de comunicarea verbal.
Vom spune, aadar, c strngerea minii ca semn de legtur (tie-sign) transmite voluntar
sau involuntar informaii de natur psihologic, sociologic i cultural. n unele culturi (nordamerican
sau european, de exemplu), copiii sunt nvai s-i priveasc n ochi pe cei cu
care dau mna. n alte culturi (de exemplu, n India), copiii nva regula namaste (s plece
privirea, s se ncline n faa celuilalt, s adopte o poziie de supunere, de rug chiar. n Thailanda
se practic acelai ritual de salut, sub numele de wai (R.E. Axtell, 1991/1998, 18).
Eschimoii i vechile populaii din Samoa i din Insulele Filipine se salutau atingndu-i
nasurile, fapt ce ar prea fr sens dac nu am ti c semnalele olfactive servesc i la recunoaterea similaritii genetice. Populaia maori din Noua Zeeland ne asigur Roger E. Axtell
(1991/1998, 19) exprim chiar i azi bucuria rentlnirii celor dragi frecndu-i nasurile

(Figura 2.21).
Herbert Spencer (18201903), unul dintre fondatorii sociologiei, remarca n First Principles
of Sociology (1870) c atingerea nasurilor reprezint mai mult dect un gest de salut: prin miros
persoanele n cauz se identific i se recunosc unele pe altele ca fcnd parte din acelai grup.
Srutarea minii. ntr-un faimos text de antropologie istoric, Jacques Le Goff (1978/1986c,
202) definete vasalul ca fiind homme de bouche et de main (om de gur i de mn). n
Evul Mediu european, ritualul de vasalitate pune n joc vorbirea, gestul i obiectele. Ct privete
gestul, ntlnit n a doua faz a intrrii n vasalitate, acesta era srutul. Textele din secolul al
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 85

Fig. 2.20. Allan Pease

XIII-lea subliniaz c srutul era dat n semn de fidelitate i de credin. Este un gest, probabil,
de origine spaniol sau oriental. Ca ritual, este de origine precretin. Teologul roman Tertulian
(c. 155c. 222), cruia i se atribuie formula Credo quia absurdum (Cred pentru c este absurd),
l-a condamnat ca fiind pgn. Srutul liturgic apare pe vremea Sfntului Pavel consemneaz
Jacques Le Goff (1978/1986c, 203).
Azi, n cultura noastr srutarea minii a rmas o form de salut demodat, care poate fi
jignitoare att pentru brbat, ct i pentru femeie: simbolizeaz vasalitatea brbailor i
considerarea femeii doar ca obiect de amor. n general, brbaii care srut mna femeilor,
dar mai ales cei care fac acest gest pe strad sau n aer liber, departe de a arta aa cum
crede Aurelia Marinescu (1995/2002, 48) c sunt foarte politicoi i bine crescui, nu reuesc
dect s arate c nu tiu pe ce lume triesc. Ca i femeile care spun Merci dup ce li se
srut mna. Schiarea unui gest de mbriare prin atingerea uoar a umerilor i apropierea
buzelor de obraji exprim n ntregime bucuria revederii, preuirea noastr. Atenie ns la
diferena de status social i la tipul de cultur (de contact sau de noncontact). Srutarea ambilor
obraji ca semn de salut a devenit un obicei. n zadar ncercm s-l oprim condamnndu-l n
codul bunelor maniere. Altfel stau lucrurile cnd este vorba despre srutul pe gur.
Srutul pe gur. n interpretarea lui Jacques Le Goff (1978/1986c, 195), srutul pe gur
pare s in de credine care recomand schimbul fie de rsuflri, fie de saliv. El invoc
schimbul de snge n alte tipuri de contracte sau de aliane foarte solemne. [] Schimbul de
rsuflri sau de saliv, aidoma celui de snge, se face ntre egali sau, mai precis, i face egali
pe cei ce le schimb. Pentru unele populaii primitive, de exemplu indienii miskito din Honduras,
felul nostru de a sruta pe gur este scrbos, fiind privit ca o form mai uoar a canibalismului.
Etnologul german Iulius E. Lips (18951950), din a crui lucrare Obria lucrurilor
(1955/1958, 348) am preluat aceast informaie, consemneaz n continuare c, la respectiva
populaie, cnd doi oameni se ntlnesc, se salut frecndu-i nasurile, iar pe copiii mici i srut
tot cu nasul, spunnd c le ascult mirosul.
Etologii includ srutul pe gur n categoria gesturilor-relicv (relic gesture), provenind
din practica primitiv (ntlnit izolat i azi) de hrnire a copiilor prin introducerea n gura
acestora a alimentelor mestecate de mam (D. Morris, 1977/1986, 148). Cnd ndrgostiii se
srut introducnd limba unul n gura celuilalt, desigur c nu tiu c repet un gest sublimat al
mpririi hranei. Pentru ei, srutul pe gur, variat ca durat i modaliti, reprezint un semn
de iubire cu conotaii sexuale (Figura 2.22). Fiecare vrst are modul ei de a sruta. La vrsta
iubirii nfocate, partenerii de cuplu i strivesc buzele minute n ir; la vrsta a treia, abia dac
i ating o fraciune de secund buzele: iubirea-pasiune s-a transformat n iubire-camaraderie.
Nu-i de mirare. Interesant este ns c srutul pe gur a trecut din sfera privat n
sfera public. S nu uitm c n anii 60 ai secolului trecut a avut loc o revoluie sexual.
mbririle sunt i ele semne de legtur, adesea cu semnificaie sexual. Cnd dou
persoane se ntlnesc dup o perioad de timp mai mare, se mbrieaz. Se exprim n acest
fel bucuria revederii. La fel fac i cimpanzeii: se pot nclina [], se pot sruta, mbria,
atinge sau mngia (J. van Lawick-Goodall, 1971/1985, 279). Concluzia autoarei este c:
De fapt, dac trecem n revist ntreaga gam de comunicare poziional i gestic a cimpanzeilor, pe de o
parte, i cea a oamenilor, pe de alt parte, vom gsi cazuri izbitor de asemntoare. Ar reiei fie c omul i

cimpanzeul i-au dezvoltat gesturile i postura ntr-un mod vdit similar, fie c undeva, n negura trecutului
foarte ndeprtat, au avut un strmo comun; un strmo care comunica cu semenii si cu ajutorul srutului
i mbririi, atinsului i mngiatului, precum i prin apucarea minilor.

Dar omul i-a dezvoltat uimitoarea capacitate de comunicare verbal, astfel c gesturile
trebuie interpretate totdeauna prin luarea n considerare i a mesajului verbal. Ce spun oamenii
cnd se mbrieaz? i ct de sinceri sunt? Incongruena mesajelor verbale i nonverbale,
cnd apare, este rezolvat de cele mai multe ori n favoarea comunicrii nonverbale. Trebuie
luate n considerare i tipul de cultur, i situaia social concret. mbriarea partenerilor
pe un ring de dans i cea a fotbalitilor pe stadion au semnificaii diferite. De asemenea, trebuie
avut n vedere i starea de sntate psihic a persoanelor: se spune despre Adolf Hitler c
nu suferea nici s fie atins de o alt persoan, nici s ating pe cineva. Medicii lui au declarat
c, din aceast cauz, le era foarte greu s-l consulte.
Autoatingerile. Frecarea ochiului, a pleoapei inferioare la extremitatea nazal a ei poate
s nsemne: N-am vzut nimic ru, dar i ndeprtarea inducerii n eroare, ndoiala sau
minciuna pe care le vede (Pease, 1981/1993, 81). Prin acest gest o persoan evit s-i priveasc
n fa interlocutorul pe care l minte. La fel, atingerea nasului ca versiune deghizat
a gestului de acoperire a gurii semnific ncercarea subcontient de oprire a cuvintelor
mincinoase pe care o persoan ncepe s le rosteasc. Originea acestui din urm gest poate
fi de natur fiziologic: s-a demonstrat c, atunci cnd o persoan minte, terminaiile nervoase
provoac senzaia de furnicare, ceea ce face ca respectiva persoan s-i frece nasul cu degetele
(ibidem). Pentru interpretarea acestui gest, trebuie avute n vedere contextul social concret,
precum i coninutul comunicrii verbale. De asemenea, tiut fiind c brbaii i freac ochii
viguros i c, de regul, i las n jos cnd mint, iar femeile fac acest gest ca o micare tandr
(urmare a socializrii, a codului bunelor maniere care le interzice gesturile robuste sau a grijii
de a nu-i strica fardul), se impune un scepticism ponderat (Ch. U. Larson, 1989/2003) n
receptarea acestui mesaj nonverbal, ca de altfel a oricrui mesaj, fie el verbal sau nonverbal.
Atingerea nasului cu degetele are semnificaii diferite n zone culturale diferite (n funcie i
de degetele cu care faci respectiva micare). Roger E. Axtell (1991/1998, 71) arat c n Marea
Britanie gestul de atingere lateral a nasului cu degetul arttor traduce, probabil, intenia de
confidenialitate, ceva de genul Rmne numai ntre noi!. n Italia, acelai gest, uor diferit de
la o regiune la alta, transmite o avertizare prieteneasc: Fii atent!. La noi, a lovi uor i repetat
nasul cu degetul arttor are, n mod obinuit, semnificaia S-i fie ruine!. Rmne n afara
oricrei discuii c avem tendina s ne frecm nasul cu degetele cnd ocolim adevrul. De ce?
Pentru c, spunnd minciuni, trim o stare emoional acompaniat de schimbri neurofiziologice,
ntre altele modificarea vascularizrii (nroirea i sporirea n volum a nasului) i stimularea
sistemului nervos local (senzaia de mncrime a nasului). De aici, trebuina necontientizat de
a scpa de senzaia neplcut prin atingerea nasului. Atingerea nasului cu arttorul i cu degetul
mijlociu deprtate n form de V, palma fiind ndreptat spre faa celui care face gestul constituie
n unele ri (de exemplu, Arabia Saudit, Mexic) o insult (Figura 2.23). Nasul simbolizeaz
falusul, iar degetele deprtate, labiile (Axtell, 1991/1998, 72). Tot o insult, cu aceeai simbolistic,
o constituie introducerea nasului n cercul format de arttor i degetul mare (asemntor gestului
specific pentru OK). n Columbia, prin acest gest este artat o persoan cu orientare sexual
stigmatizat (homosexualitatea, de pild) (Axtell, 1991/1998, 72).
Unele atingeri ale nasului au o semnificaie universal: de exemplu, atingerea vrfului
nasului cu degetul mare, n timp ce degetele celelalte rsfirate freamt parc ar cnta la flaut
(Axtell, 1991/1998, 73) (Figura 2.24). Copiii mai ales i dau astfel cu tifla, n semn de batjocur.
Strngerea nasului cu vrful degetelor mare i arttor este, de asemenea, consider Roger
E. Axtel, un gest universal. El semnific Ceva miroase urt. Autorul menionat ne informeaz
c la Hollywood prin acest gest se exprim o judecat de valoare: Pelicula vizionat este
lipsit de valoare. Exist i autoatingeri ale nasului ntlnite numai n unele ri sau culturi.
Rotirea n jurul nasului a cercului format din degetul mare i arttor se ntlnete numai n
Frana i semnific dorina sau invitaia de a consuma buturi alcoolice (Axtell, 1991/1998,

74). Tot n Frana, Roger E. Axtell a observat gestul de autoatingere a nrilor cu vrful indexului
i al degetului mare, semnificnd uurina de a face un anumit lucru (Axtell, 1991/1998, 74).
n Japonia, cnd o persoan vorbete despre sine, adesea i atinge vrful nasului cu extremitatea
degetului arttor.
Autoatingerea obrazului cu degetele constituie, de asemenea, gesturi cu semnificaii diferite.
n Iran, a duce arttorul la musta echivaleaz cu a bate obrazul, cum se spune la noi. De
ce? Pentru c aa cum am mai spus mustaa, n ara lui, este semn de brbie. n trecut,
pentru a ntri cuvntul dat, i se trimitea celui fa de care te-ai angajat un fir de pr din musta.
Acesta pecetluia nelegerea. n Italia, rsucirea arttorului n obraz este un gest prin care
un macho semnaleaz apariia unei tinere foarte drgue. Acelai gest n Germania observ
Roger E. Axtell (1991/1998, 75) transmite mesajul Este nebun!.
Paul Ekman (1977) observa c n interpretarea autoatingerilor trebuie s avem n vedere
ce pri ale corpului se ating. Cel mai adesea, minile ating celelalte zone geografice ale
corpului. Una semnific atingerea capului cu mna i alta, atingerea oldului. n multe culturi
a duce degetul la tmpl nseamn a gndi, iar mngierea oldului cu mna transmite un
semnal sexual.
Desmond Morris (1977/1986, 154) numete auto-intim (self-intimacy) acest tip de micare ce mimeaz incontient contactul cutanat cu o alt persoan. Ne mngiem barba, probabil,
pentru c am dori s fim mngiai de alii. Plimbm limba pe buze pentru c ne-ar plcea
s fim srutai .a.m.d.
Vocalica sau paralimbajul
Anticii credeau c Sermo imago animi est; vir qualis, talis est oratio (Vorbirea este imaginea
spiritului; cum este omul, aa este i felul su de a vorbi). Se nelau ei oare?
n primele decenii ale secolului trecut, antropologul i
lingvistul american Edward Sapir (18841939) a publicat un
studiu de mici dimensiuni, Speech as a personality trait
(1927), care a fost retiprit n diferite readings (de exemplu,
J. Laver i S. Hutchenson, 1972), fiind considerat un text de
referin n ncercarea de a cunoate trsturile de personalitate
pe baza analizei modului de a vorbi. Edward Sapir
apreciaz c analiza comportamentului verbal trebuie realizat
la mai multe niveluri. Vocea, care poate fi considerat din
anumite puncte de vedere un gest, reprezint nivelul de baz,
fundamental al analizei (E. Sapir, 1927/1972, 73). Pe baza
caracteristicilor vocii putem deduce dac persoana n cauz
este sentimental sau nu, dac este a unui brbat sau a unei
femei .a.m.d. Edward Sapir (Figura 2.25) atrage atenia i
asupra aspectelor dinamice ale vocii. Se refer n acest sens la intonaie, la ritmul i continuitatea
vorbirii, la pronunie.
Aproximativ n aceeai perioad, doi reputai psihosociologi
americani, Gordon W. Allport (Figura 2.26) i Hadley
Cantril, au realizat un studiu de referin: Judging personality
from voice (1934). Evaluarea personalitii dup voce de
fapt, titlul studiului citat rspundea la acea dat, cnd radioul
reprezenta cel mai important mijloc de comunicare n mas,
unei necesiti de cunoatere: ce trsturi de personalitate au
oamenii politici, artitii, comentatorii crora nu le auzim dect
vocea? O prim ncercare de a afla dac vocea d informaii
despre personalitatea celui care vorbete la radio o datorm
cercettorului englez T.H. Pearl (1931), care a fcut urmtorul
experiment: 4 000 de asculttori radio au fost chestionai n
legtur cu profesia, locul de reziden, vrsta i locul de

natere ale unui numr de nou prezentatori de la British

Broadcasting Company, de ambele sexe, de diferite vrste i
profesii de baz. T.H. Pearl a urmrit n special importana accentului i a dialectului n evaluarea
personalitii. A descoperit c vocea relev cel mai acurat sexul i vrsta vorbitorului.
Locul de natere al vorbitorilor nu a putut fi stabilit cu precizie. Nici profesia de baz. i
aceasta din cauza stereotipurilor vocale. La rndul lor, Gordon W. Allport i Hadley Cantril
au condus zece experimente, cu un total de 587 de subieci (studeni), care erau rugai s evalueze
vrsta, profesia, preferinele politice, orientarea valoric, precum i unele trsturi de personalitate
ale vorbitorilor (de exemplu, introversiunea/extraversiunea, ascendena/submisivitatea),
al cror discurs fusese nregistrat pe band magnetic. Analiza datelor experimentelor a condus
la formularea a dou concluzii principale: 1) vocea ofer informaii corecte despre caracteristicile
de personalitate; 2) vocea nu relev toate trsturile de personalitate cu aceeai acuratee.
Alte cercetri au urmrit s testeze dac pot fi stabilite somatotipurile descrise de Kretschmer
(vezi capitolul 3) pornind de la caracteristicile vocii (M. Bonaventura, 1935; P.J. Fay i
W.C. Middleton, 1940), dac exist vreo corelaie ntre voce i coeficientul de inteligen sau
ntre voce i valorile sociale mprtite de vorbitori (P.J. Fay i W.C. Middleton, 1939, 1940).
Rezultatele acestor investigaii sunt contradictorii. Totui, trecnd n revist experimentele
fcute n prima jumtate a secolului trecut, E. Kramer (1963) apreciaz c, n general, ele
atest existena unei relaii ntre caracteristicile vocii i trsturile de personalitate. Interesul
pentru studiul relaiei dintre voce i personalitate a renscut o dat cu conturarea preocuprilor
de cercetare a comunicrii nonverbale.
n studiul comunicrii nonverbale, aspectele legate de caracteristicile vocii sunt denumite
paralimbaj (n sensul de mpreun cu limbajul, nu mpotriva limbajului cum s-ar putea
crede pe baza analogiilor cu parasolar, paratrznet etc.) sau vocalic (n concordan terminologic
cu ali termeni utilizai n studiul comunicrii nonverbale, precum kinezic, haptic
sau proxemic). Termenul de elemente extralingvistice este mai general dect cel de
paralimbaj, incluznd i manifestri ca plnsul, rsul, tuitul etc. (J. Corraze, 2000). Aceste
manifestri transmit informaii despre emitor, despre personalitatea sau starea sa de spirit n
timpul conversaiei (A. Gilles i A. Guittet, 1997). Din acest punct de vedere, distingem: a) caracteristicile
fonice ale vocii: intonaia, intensitatea, timbrul, accentul; b) rsul, plnsul, respiraia;
c) repetarea incontient a unor sunete, adesea artnd angoasa sau nelinitea; d) articularea cuvintelor
i intonaia; e) ritmul, debitul vorbirii, structurarea vorbirii n timp, pauzele. Multe dintre
manifestrile para- sau extralingvistice sunt determinate cultural. Ele dau indicaii despre
regiunea geografic, despre grupul de apartenen i chiar despre statusul social al individului.
Pentru c termenul de paralimbaj a intrat de mult n vocabularul limbii romne, l vom
folosi i noi n continuare, dei nu este scutit de unele ambiguiti. Modalitile paralingvistice
se refer la modificrile de ritm n comunicarea verbal, la intensitatea i tonalitatea vocii.
Nu numai oamenii comunic prin sunetele emise de aparatul lor vocal (abstracie fcnd
de limbajul oral). W.H. Thorpe (1972) a descris comunicarea prin sunete vocale la animale
i la om. Numeroase cercetri au fost fcute pe primate, nregistrndu-se sunetele vocale ale
acestora. S-a studiat achiziia paralimbajului la copii. D. Matsumoto i H. Kishimoto (1983)
au testat abilitatea copiilor de decodificare a strilor afective (bucurie, surpriz, tristee, enervare)
dup caracteristicile vocii: copiii americani n vrst de cinci ani au reuit s identifice
corect doar emoia de surpriz, spre deosebire de covrstnicii lor japonezi, care au identificat
corect emoiile de surpriz i tristee. La vrsta de ase ani copiii americani testai au putut s
recunoasc toate cele patru emoii, iar copiii japonezi, la apte ani (apud J.K. Burgoon, D.B.
Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 59). Alte cercetri (de exemplu, cele ale lui D.E. Bugentaal,
1970, 1974) au pus n eviden dificultile copiilor de a decodifica sarcasmul, mesajele
mixte n care exist un conflict ntre paralimbaj i kinezic (vezi discuia despre congruena
i incongruena semnalelor).
Intonaia. Se tie c tonul face muzica. Unii dintre noi sunt ns afoni (gr. aphonos,
mut), nu au nvat s cnte corect i se vait c nu au ureche muzical, n loc s exerseze.

Niciodat nu este prea trziu. Sesizai diferena dintre ce se transmite prin propoziia Atacul
terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii i propoziia
Atacul terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii?
Cuvintele sunt aceleai, accentul este diferit. n cea de-a doua propoziie intonaia subliniaz
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 91

numrul mare de victime i atrocitatea crimei. Fr intenie, uneori prezentarea tirilor la radio
sau TV deformeaz sensul mesajelor prin intonaia nefireasc sau neprofesionist. Oricine
poate continua exerciiile spre a-i forma ureche muzical urmrind (radio)jurnalul de
actualiti. Poate c nu este cazul, dar mi st pe limb o glum nevinovat despre tonalitate
i accent. Un student strin, care nva limba romn, l ntreab pe un coleg romn: La
voi, pe ce se pune accentul, pe prima silab sau pe ultima silab a cuvntului, de exemplu,
intelectuali? Rspunsul studentului romn nu a ntrziat nici o clip: La noi, pe intelectuali
nu se pune nici un accent! Dac nu ai zmbit, s v mai spun una: Mark Twain a ntrziat
ntr-o vizit. Cnd a ajuns, i-a spus gazdei care, mpreun cu ceilali invitai, i fcuse griji:
Stimat doamn, mi pare nespus de ru c vin att de trziu, dar a trebuit s-i sucesc gtul
btrnei mele mtui i asta a durat ceva mai mult dect mi nchipuisem. Ce minunat c
ai venit totui! a exclamat gazda. Dac nici acum nu ai zmbit, sunt obligat s v spun
poanta, cu toate c o glum nu se explic, aa cum un tablou nu se povestete: adesea, la petreceri
mai ales, noi vorbim unul pe lng altul, nu unul cu altul. Deducem sensul mesajului nu
din cuvinte, ci dup intonaie atrgea atenia Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 174), de la
care am preluat acest exemplu.
Dar s lsm glumele i s vedem ce spun cercetrile tiinifice. Mary B. Harris (1974)
a studiat reaciile agresive generate de apelurile telefonice greite, n funcie de caracteristicile
apelului (modul de adresare, coninutul comunicrii i tonul vocii). S-a constatat c modul
de adresare pe un ton agresiv n cazul unui apel telefonic greit provoac rspunsuri mai
agresive din partea persoanei deranjate dect adresarea politicoas, pe un ton cald, prietenos.
Cei vechi spuneau: Sermo dulcis frangit iram (Vorbirea blnd domolete mnia). J.S. Kleinfeld
(1974), cercetnd experimental efectele comunicrii nonverbale calde (prietenoase) i ale
comunicrii neutre asupra procesului de nvmnt, a ajuns la concluzia c, alturi de ali
factori, caracteristicile vocalice au contribuit la sporirea randamentului studenilor, la sporirea
performanei lor n achiziionarea cunotinelor. Concluziile acestui studiu au aplicativitate
direct: stilul clduros de comunicare nonverbal intervine pozitiv n activitatea de nvare;
exist diferene culturale n ceea ce privete pregnana influenei acestei dimensiuni
(clduros/neutru) de la un grup etnic la altul (n experimentul su, J.S. Kleinfeld a descoperit
c studenii eschimoi erau mai puternic influenai de stilul de comunicare nonverbal clduros
dect studenii americani albi.
Timbrul vocii. S-a observat (A. Pease i B. Pease, 1999/2001, 111) c femeile supraponderale
tind s foloseasc o voce de colri, probabil pentru a compensa dimensiunile
corporale i a declaa un comportament de ocrotire din partea celorlali, a brbailor ndeosebi
(vezi paragraful despre feele neotenice). Pe de alt parte, s-a constatat c, n afaceri, femeile
cu voce mai joas sunt considerate mai inteligente, mai autoritare i mai demne de ncredere.
Este vorba despre un stereotip n evaluarea femeilor care practic profesii rezervate altdat
brbailor: n mentalul multora, un manager trebuie s fie inteligent, de ncredere i autoritar.
Ca brbat, el are vocea mai joas. De aici i credina c femeile care au vocea apropiat ca
timbru de cea a brbailor posed caliti intelectuale atribuite n trecut reprezentanilor sexului
tare dac se poate vorbi despre aa ceva. Allan Pease i Barbara Pease sunt de prere
c femeile prefer vocile mai joase la brbai pentru c indic un nivel crescut de testosteron,
ceea ce nseamn o virilitate mai puternic (ibidem). O astfel de explicaie poate dezvlui
92 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

prejudecata c femeile nu se gndesc dect la orgasm i nu se satur niciodat de sex prejudecat

denunat de ctre nii autorii citai cnd arat c femeia obsedat sexual nu este
dect rodul imaginaiei brbailor i reprezint sub unu la sut dintre femei (ibidem, 252).

Intensitatea vocii. S nu ridici vocea cnd vorbeti cu mine! sau De ce ipi aa, nu
poi s vorbeti civilizat?!. Am auzit de attea ori astfel de reprouri, nct nici nu ne mai
ntrebm ce semnificaie are intensitatea vocii n actul de comunicare. Pare de la sine neles.
Cineva ncearc s se impun ateniei prin sporirea intensitii vocii: vorbete tare. Este un
semnal de lupt. i nu este de mirare c i percepem pe cei care, la un moment dat, ridic
vocea ca fiind persoane agresive. Uneori ne nelm. Intensitatea vocii nu constituie dect
un semnal, care aa cum am artat (vezi axiomele comunicrii nonverbale) ne poate induce
n eroare dac l interpretm izolat de celelalte semnale, rupt de context.
Dar i cei care reduc intensitatea sonor a vocii n anumite contexte, cnd cer sau cnd
transmit o informaie, vor s atrag atenia asupra lor, urmresc anumite avantaje sau vor s
apar ntr-un anumit fel (persoane de ncredere, discrete, devotate etc.). n fond, zvonurile se
optesc, nu se strig. Nici brfa. n slile de examene nu se poate s nu se gseasc un student
(de cele mai multe ori, o student) care s nu cear o lmurire n oapt. Tare, s aud toat
lumea, nu este nimic de ascuns! tun vocea profesorului. Cum interpretm aceste decalaje
n intensitatea vocilor? Cum i decodificm pe cei care ne optesc n ureche aria calomniei?
Sigur, trebuie s lum n considerare coninutul comunicrii verbale, s integrm ntr-un sistem
semnalul paralingvistic i celelalte semnale nonverbale, s ne raportm la contextul social
concret al comunicrii. Este clar ns c aceia care rostesc mai ncet anumite cuvinte vor,
n mod contient, s le sublinieze importana. Pe de alt parte, apreciaz Vera F. Birkenbihl
(1979/1999, 193), pronunarea unor cuvinte sau propoziii cu glas deosebit de sczut, chiar
innd mna la gur, poate constitui un semnal de sine stttor, care semnific o stare de neplcere
sau de nesiguran. Ai sesizat ct de clar rostesc profesorii cuvintele intrate n vocabularul
tiinei, cu care sunt familiarizai, i ct de neclar, cu voce slab pronun termenii noi, pe
care nu-i stpnesc foarte bine? Dac nu ai observat acest lucru, ncercai s o facei de acum
ncolo. Dar nu numai n ceea ce i privete pe profesori. Teoreticianul clasicismului, scriitorul
francez Nicolas Boileau-Despraux (16361711), a formulat n Art potique (1674) ceea ce
s-ar putea numi legea claritii n actul comunicrii: Ceea ce concepi bine se enun n
mod clar i cuvintele pentru a le exprima i vin cu uurin.
Ritmul vorbirii. Se accept larg ideea c ritmul vorbirii este mai important dect intonaia
pentru nelegerea mesajelor verbale. Dar transmite acest element al paralimbajului mai mult
informaie despre emitor, contextul socio-cultural etc.? ntr-adevr, cel care vorbete mai repede
este mai inteligent sau face dovada c s-a familiarizat cu cuvintele pe care le rostete? Vorbesc
mai repede (numr de silabe pe minut) cei care au un bun exerciiu n domeniul la care se refer.
Aceasta i pentru c nghit unele silabe. Un ofier va spune gealul i camarazii lui vor nelege
fr nici o dificultate c vine generalul, respectiv comandantul. Practica prescurtrii cuvintelor
prin suprimarea silabelor intermediare se subordoneaz i tendinei de mcdonaldizare
a societii. Elevii spun proful i diriga nu pentru a brava, ci pentru a economisi timp n
comunicarea informal. Nu este nimic ru. Dar dac folosesc acest procedeu de sporire a
ritmului vorbirii prin nghiirea silabelor ntr-o comunicare formal (ntr-un cadru oficial),
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 93

ei transmit nu numai ce intenionau s transmit, ci i faptul c nu apreciaz corect situaia

concret sau c nu respect normele de politee.
Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 183) (Figura 2.27), referinduse la viteza vorbirii, introduce o distincie foarte interesant:
raportarea la o vitez absolut (pentru limbile
indo-europene, din care face parte i limba romn, o vorbire
relativ rapid nseamn circa 500 de silabe pe minut), dar i
la viteza medie (specific fiecrei persoanei). Dup ritmul
vorbirii, putem identifica, uneori cu destul precizie, ara sau
zona din care provine o persoan sau alta, nivelul ei de
colaritate, chiar i profesia sau preferinele i interesele
culturale. Francezii i italienii au un ritm de vorbire mai rapid

dect germanii sau romnii. ntre romni, oltenii vorbesc mai

repede dect ardelenii sau moldovenii. Cei cu studii superioare
emit mai multe silabe pe minut dect persoanele cu
studii elementare, mai ales cnd vorbesc despre domeniul lor
de activitate. Pe de alt parte, ruperea ritmului vorbirii normale a unei persoane transmite un
semnal: ceva nu este n regul. De ce mrete sau ncetinete ritmul vorbirii o persoan care
i povestete viaa exact cnd se refer la iubirile trecute? Nu exist un singur rspuns: este
de presupus c retriete o experien agreabil sau, dimpotriv, dezagreabil. Singurul lucru
care se poate spune, i acesta cu o anumit probabilitate, este c persoana n cauz i-a modificat
starea afectiv.
Pauzele n actul vorbirii. Dei nu au nici un coninut, pauzele din actul vorbirii transmit
informaii despre caracteristicile psihologice ale emitorului sau despre inteniile receptorului,
despre natura relaiilor interpersonale sau despre contextul sociocultural n care se desfoar
comunicarea. Ca semnal paralingvistic, pauzele pot fi incontient realizate, dar i intenionate.
Unii oameni doresc s atrag atenia asupra a ceea ce spun ridicnd tonul; alii o fac mai subtil,
prin ntreruperea comunicrii, fcnd pauze naintea cuvintelor pe care vor s le sublinieze.
Un profesor universitar, ndreptndu-se mpreun cu asistentul su spre sala de curs, face consideraii
asupra subiectului prelegerii: Problema a fost pus [pauz] magistral chiar de ctre
[pauz] Max Weber n faimosul su discurs despre [pauz] Sensul neutralitii axiologice
n tiinele sociologice i [pauz] economice. Interesant este faptul c de cte ori face pauze
n vorbire profesorul se oprete din mers, obligndu-l pe asistent s rmn sau s se ntoarc
lng el. Nu am observat vreodat ca asistentul s puncteze cu pauze replica dat profesorului
i mai ales s stea n loc, silindu-l pe acesta s-i ncetineasc mersul. Pauzele subliniaz deci
nu numai cuvintele, dar arat i diferena de status social dintre interlocutori.
Uneori, pauzele semnaleaz nevoia persoanelor de a reflecta naintea formulrii rspunsului.
n situaiile de examen acest lucru este uor de observat. Alteori, facem pauze n vorbire
pentru a da celuilalt posibilitatea de a se exprima (V.F. Birkenbihl, op. cit., 189). Cnd
observm c interlocutorul nostru vrea s vorbeasc (trage aer n piept, ridic privirea, deschide
gura sau ridic mna sau dou degete), ne oprim discursul dac suntem ateni sau dac suntem
politicoi, ceea ce n cazul de fa este cam acelai lucru. Firete c mai sunt i pauze n vorbire
care semnaleaz evadarea din cmpul comunicrii (distragerea ateniei), ca i pauze strategice
(care au funcia de a-i face pe ceilali s vorbeasc).
Componenta sonor a rsului. Cnd am analizat expresiile faciale, am atras atenia asupra
valorii de comunicare a rsului i am subliniat c, pentru a deslui semnificaia acestui act
de comunicare, trebuie s lum n calcul toate componentele acestui comportament complex,
ntre care i cele legate de vocalic. Din punct de vedere sonor, rsul poate fi: ascuit, behit,
bzitor, bubuitor, chicotit, clar, convulsiv, cristalin, fonf, glgit, gngav, gros, gutural, hrit,
hohotitor, intens, intermitent, nbuit, ncet, nfundat, melodios, nechezat, piigiat, prelung,
rguit, rsuntor, sacadat, sltre, sec, sincopat, sonor, spart, strident, subire, uierat, zglobiu,
zgomotos (M. Buc, 1985, 247-249).
Sub raportul semnificaiei, rsul are determinri culturale specifice. Mahadev L. Apte (1985,
16) consider c zmbetul i rsul, ca rspunsuri comportamentale, ca rezultate ale activitii
cognitive i intelectuale de percepere i evaluare a stimulilor declanatori ai umorului (incongruena,
exagerarea, distorsiunea i combinaia neobinuit a elementelor culturale), sunt intim
conectate la cultur i pot servi la cunoaterea valorilor sociale. Antropologul citat a analizat
diferenele culturale privind umorul i normele sociale care l reglementeaz. El nelege prin
umor: a) experiena cognitiv, adesea necontientizat, care implic redefinirea intern a realitii
socioculturale, avnd ca rezultat o stare de bucurie spiritual; b) factorii socioculturali
externi ce declaneaz aceast experien cognitiv; c) plcerea derivat din aceast experien;
d) manifestrile externe, zmbetul i rsul. n fiecare cultur se stabilete cu precizie cine are
dreptul s rd de alii (ndeobte femeile mai puin dect brbaii i copiii mai puin dect

adulii) i n ce mprejurri este interzis rsul (la adunri solemne, la ceremonii funebre etc.).
Diferitele feluri de a rde au nu numai semnificaii, dar i denumiri diferite. De exemplu,
populaia Marathi din vestul Indiei (aproximativ patruzeci de milioane de oameni) desemneaz
prin onomatopee opt tipuri de rs. Rsul ginga al unui copil se numete huduhudu,
dac este zgomotos, hadahada. Rsul vulgar, obscen este desemnat prin faidifaidi, iar
rsul aprobator prin hashas. Rsul n hohote este denumit hodohodo, cel nechezat, hihi;
rsul batjocoritor, fsfs, iar cel de complezen, haiahaia.
n cultura european s-a constatat c, atunci cnd rd, oamenii accentueaz o vocal sau
alta, exprimnd prin aceasta cu o probabilitate acceptabil diferite stri psihice i intenii
comportamentale. Directoarea Institutului German de Studii Cerebrale, Vera F. Birkenbihl
(1979/1999, 196-198), enumer cteva moduri de a rde:
1) Rsul n A. Haha exprim bucuria i lipsa stresului. Este rsul primordial, contagios.
2) Rsul n E. Hehe (rs behit) exprim dispreul, batjocura, o ameninare. Nu este contagios.
3) Rsul n I . Hihi (rs de gsculi), adeseori involuntar, exprim o bucurie rutcioas, reinut.
4) Rsul n O. Hoho este asociat cu uimirea i dispreul; uneori, exprim o doz de nencredere.
5) Rsul n U. Huhu exprim team i spaim (cu greu s-ar putea spune c este vorba despre rs).

Vera F. Birkenbihl atrage atenia c este dificil s clasifici rsul i c n interpretarea acestuia
trebuie s se in seama de situaia concret n care se gsesc persoanele care rd. Totui, Horst
H. Rckle (1979/1999, 156-157), prezentnd aceeai tipologie a sonoritii rsului, susine
c tipul de vocal, gradul de tensiune nervoas i intensitatea sunetului dau informaii suplimentare
asupra naturaleii rsului, precum i asupra coninutului su.
Manifestri sonore fr coninut verbal. n lucrrile de analiz a comunicrii nonverbale,
sub acest titlu apar: plescitul, oftatul, gemetele, dresul vocii, tuitul i rgitul. Dac plescitul
(un fel de accentuat i uneori prelungit) apare ca o constant n vorbirea unora (trdnd
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 95
96 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

o anumit lips a controlului n exprimarea verbal), gemetele i oftatul au fost interpretate

n psihanaliz, dar i n viaa de zi cu zi ca fiind semnul unei dureri profunde. Ct de
nefericit sun Of, Doamne! i ct de frecvent l auzim. Un astfel de oftat nu poate fi dect
sincer cred cei mai muli dintre noi, mprtind durerea astfel exprimat. Cei care i-au
fcut un obicei din a se vita (pe un ton plngre, agrementat cu multe oftaturi) nu-i atrag
pe ceilali, dimpotriv, i ndeprteaz. Un motiv n plus s ofteze!
Dresul vocii, ca i tuitul (cnd nu are o explicaie medical) ofer o anumit informaie
despre interlocutori. Cei care i dreg ritmic vocea, tuesc i de ce s nu o spunem?! rgie
par s se elibereze de ceva. ncearc s elimine simbolic acel ceva este de prere Vera
F. Birkenbihl (1979/1999, 199).
n ncheierea discuiei despre vocalic, ilustrm cu cercetarea lui J.R. Davitz (1964)
posibilitatea diferenierii emoiilor prin luarea n calcul a unui ansamblu de semnale
paralingvistice, nu doar a unuia singur (Tabelul 2.5).
Dincolo de aceste date de cercetare tiinific, exist multe observaii necontrolate i mult
mai multe speculaii, toate pctuind prin ignorarea gndirii probabiliste i prin nclcarea
axiomelor comunicrii nonverbale.
Olfactica: semnalele olfactive
n primele luni ale anului 2004, s-a anunat n pres c Un furnizor britanic de servicii
Internet intenioneaz s lanseze pe pia un dispozitiv cu esene de parfum, care poate fi
conectat la computer, la fel ca o imprimant (The Times, tire preluat de Evenimentul zilei,
din 20/02/2004, nr. 3649, p. 20). Dispozitivul are douzeci de arome de baz, care prin
combinare pot produce 60 de mirosuri diferite. Curnd, ndrgostiii i vor putea transmite
e-mail-uri parfumate. i ce miros este mai suav dect cel al iubitei?
Tot n 2004, Premiul Nobel pentru medicin a fost acordat cercettorilor americani Richard
Axel i Linda B. Buck pentru studiile lor asupra sistemului olfactiv care permite oamenilor
s recunoas i s evoce zece mii de mirosuri. n comunicatul de pres dat de Adunarea Nobel

a Institutului Karolinska (Suedia) se spune: Laureaii din anul acesta ai Premiului Nobel pentru
medicin au rezolvat aceast problem ntr-o serie de studii ce au clarificat modul n care
funcioneaz sistemul olfactiv. Ei au descoperit o mare familie de gene, compus din o mie
de gene diferite (3% din genele noastre), care acioneaz asupra unui numr echivalent de
tipuri de receptori olfactivi. Aceti receptori sunt situai n receptorul olfactiv al celulelor care
ocup un loc mic n partea de sus a epiteliului nazal i detecteaz moleculele inhalate (apud
Adevrul, Nr. 4437, din 7 octombrie 2004, p. 11).
Mirosul este un semnal, i nc unul dintre primele utilizate n evoluia vieii pe pmnt.
Semnalele chimice au avantaje (ocolesc obstacolele, se transmit i prin ntuneric, au o mare
eficien energetic i o gam de transmitere a informaiilor considerabil) i dezavantaje
(lentoarea transmisiei, atenuarea) (E.O. Wilson, 1975/2003, 188-189).
nc din Antichitate se cunoate rolul esenial al mirosului n lumea animal. Aristotel
remarcase, ca o curiozitate, atracia fluturilor pentru anumite mirosuri, dar abia la sfritul
secolului al XIX-lea entomologul francez Jean Henri Fabre (18231915) a demonstrat c la
anumite specii de fluturi masculii sunt atrai de mirosul emanat de femele. n prezent, etologii
studiaz feromonii, supranumii i socio-hormoni, dat fiind rolul lor n organizarea vieii
gregare. Termenul de feromoni a fost introdus n vocabularul tiinelor biologice n 1959
i denumete substanele volatile i odorante secretate de animale. Identificai mai nti la
insecte, s-a descoperit c i mamiferele secret socio-hormoni. Aadar, semnalele olfactive
servesc multor specii de animale (furnici, oareci, albine) pentru recunoatere, aprare, grupare,
orientare n spaiu i, mai ales, pentru identificarea partenerilor sexuali. La albine, de exemplu,
feromonii mpiedic dezvoltarea altor regine i declaneaz dansul nupial. Musculia Drosophila
melanogaster i alege partenerul dup miros. De altfel, Charles Darwin admitea c, n
evoluia speciilor, masculii cei mai odorifici atrag mai multe femele i, n consecin, au mai
muli descendeni.
Identificarea n structura genetic a unei formaii numit major histocompatibility complex
(MHC) a condus la supoziia c i oamenii folosesc feromonii ca semnal olfactiv pentru recunoa
terea similaritii genetice. Se accept pe baza cercetrilor lui N. Nicolaides (1974)
c fiecare individ posed un miros distinctiv, o semntur chimic i un mecanism de recunoa
tere olfactiv a similaritii genetice (R. Lewis, 1984), n cadrul cruia feromonii au un
rol important. Feromonii sunt substane chimice care servesc att sistemului endocrin pentru
dezvoltarea schimburilor n cadrul organismului (primer pheromones), ct i pentru a provoca
un rspuns imediat din partea unui organism-int (relase pheromones) (E.E. Filsinger i R.A.
Fabes, 1985, 352).
Experimentele realizate de C. Wedekind et al. (1995) au condus la concluzia c femeile
prefer brbaii n funcie de MHC-ul lor: unor femei tinere li s-a cerut s miroas tricourile
purtate 48 de ore de diferii brbai i s evalueze care eman mirosul cel mai plcut. Tendina
a fost de a alege tricourile purtate de brbaii care aveau MHC-ul diferit de propriul lor MHC
(apudW.S. Rogers, 2003, 112). Concluzia pare indubitabil: comunicarea olfactiv intervine
n alegerea partenerului de cuplu. De altfel, experimentele pe animale au artat c eliminarea
mirosului degradeaz comportamentul sexual al animalelor. Un oarece cu centrul olfactiv
distrus devine incapabil s identifice femelele. La hamsteri, extirparea bulbului olfactiv compromite
definitiv comportamentul sexual. De asemenea, s-a probat experimental c sensibilitatea
olfactiv intervine decisiv n ataamentul femelei fa de propriii pui. Dac n primele dousprezece
ore dup ce i nasc vacile nu-i miros vieii, dac nu au priz de contact olfactiv, i
resping. Dac n acest rstimp li se aduce un viel nou-nscut, altul dect al lor, respectivul
viel este acceptat ca descendent propriu. Acceptarea pe baza prizei de contact olfactiv este
total n primele minute dup natere, n proporie de 30 la sut dup o or, de 10 la sut
dup ase ore i lipsete complet dac nou-nscutul este prezentat dup dousprezece ore.
Astfel de cercetri au, firete, aplicabilitate n zootehnie, dar sugereaz direcii de studiu i
n ceea ce privete comportamentul uman, dat fiind faptul c sistemul olfactiv este similar
din punct de vedere anatomic i electrofiziologic la multe specii, permind comparaii ntre
comportamentul uman i comportamentele animalelor, dar firete nu extrapolri.

Experimentele din puericultur au pus n eviden primordialitatea sensibilitii olfactive

i la om: ntre copilul nou-nscut i mam se stabilete pe aceast baz o legtur biunivoc
nc de la expulzarea ftului (R.H. Porter i J.D. Moore, 1981; R.H. Porter, J.M. Cernoch i
F.J. McLaughlin, 1983). R.H. Porter i colaboratorii si (1981, 1983) au descoperit c mamele
au capacitatea de a identifica mirosul maieului propriului copil (comparativ cu mirosul maieului
altor copii) i chiar de a diferenia mirosul lenjeriei de corp a copiilor lor, biei sau fete. n
experimentele pe care le-au desfurat, mamele au identificat cu precizie mirosul scutecelor
nou-nscuilor, chiar n condiiile n care postpartum nu au avut dect puin timp contact cu
copiii lor nou-nscui. Alte cercetri experimentale au evideniat c nou-nscuii recunosc
mirosul laptelui matern nc de la vrsta de o lun (M.J. Russel, 1976). La dou zile dup natere,
copiii nu reuesc o astfel de performan, dar dup o sptmn sau dou reuesc destul de
bine, iar la vrsta de ase sptmni reuita este deplin (M.J. Russell, 1976). Legtura olfactiv
mam-copil se diminueaz pe msura creterii n vrst a copilului: la vrsta de 2-3 ani recunosc
mirosul matern aproximativ 70 la sut dintre copii, iar cnd mplinesc 4 ani doar 50 la sut au
o asemenea performan. Psihologul H. Montagner, care a constatat experimental acest lucru,
apreciaz c mirosul are un rol hotrtor n legtura afectiv dintre mam i copil.
Spre aceast concluzie converg cercetrile psihologice, sociologice i medicale de pn
acum. Investigaiile trebuie continuate, pentru c nu s-au produs nc probe irefutabile n
legtur cu natura rspunsului la stimulii olfactivi: sunt rspunsuri nnscute sau nvate?
Ce se poate spune este c relaiile sociale se bazeaz n parte pe procesele fiziologice, iar
comunicarea chimic prin miros nu poate fi ignorat ca mecanism (E.E. Filsinger i R.A. Fabes,
1985, 352).
Este adevrat c n comunicarea interpersonal adulii se servesc ntr-o mai mic msur
de semnalele olfactive, comparativ cu cele vizuale i auditive. Totui, oamenii sunt capabili
de performane deosebite: mirosul de mosc (o substan secretat de o specie de animale
rumegtoare din Asia i care are efecte n planul sexualitii) l receptm chiar ntr-o concentraie
care nu depete 0,00004 miligrame pe litru, ceea ce corespunde dizolvrii ntr-un bazin
de ap cu lungimea de 1 km, limea de 250 m i adncimea de 10 m a unei cantiti de numai
100 de grame de mosc. Interesant este c femeile, comparativ cu brbaii, reacioneaz diferit
fa de mirosul de mosc: brbaii l consider foarte agreabil, n timp ce femeilor le produce
repulsie. Cel puin acestea sunt constatrile experimentale comunicate de Marcel Guillot n
1965 la cel de-al IV-lea Simpozion mediteranean asupra sensibilitii olfactive. i mai interesant
este constatarea cercettorului francez c aceleai femei care respinseser hotrt mirosul
de mosc au apreciat ca fiind delicios parfumul n compoziia cruia moscul constituia ingredientul
de baz. Experimentul la care ne-am referit pune n eviden fenomenul de culturalizare
a sensibilitii olfactive, dar ridic i ntrebarea: este diferit sensibilitatea olfactiv a femeilor,
comparativ cu brbaii? Rspunsul este un Da prudent.
n 1952, Jacques Le Magnen a descoperit c femeile sunt mai sensibile dect brbaii numai
la anumite substane odorifice (de exemplu, la mirosul oxadolidului). Sensibilitatea olfactiv
a femeilor crete n perioada ciclului menstrual, atingnd pragul cel mai ridicat n momentul
ovulaiei. Sensibilitatea olfactiv crescut a femeilor nu este evident dect dup pubertate i
pn la menopauz. Unii cercettori consider chiar c mirosul reprezint un veritabil caracter
sexual secundar. Hipersensibilitatea olfactiv crete la femeile gravide, fapt ce explic accesele
de vom n timpul sarcinii. Interesant este i constatarea privind fluctuaia sensibilitii olfactive
difereniat la brbai i femei: sensibilitatea olfactiv a femeilor este mai accentuat dimineaa
dect seara, n timp ce la brbai sensiblitatea olfactiv este maxim dup-amiaza. Au
aceste date de cercetare vreo semnificaie n comunicarea nonverbal? Rspunsul nu poate
fi dect unul pozitiv.
Erik E. Filsinger i Richard A. Fabes (1985, 354-356) invoc o serie de cercetri care
probeaz rolul comunicrii olfactive (n particular, al feromonilor) n relaiile sociale. Primele
investigaii le datorm lui J.J. Cowley i colaboratorilor si (1977), care au constatat c
feromonii influeneaz evaluarea persoanelor. n experimentul pe care l-au montat, au cerut
unor subieci de sex masculin s citeasc i s evalueze CV-urile unor ipotetice candidate pentru

ocuparea unor posturi de munc. Subiecii de experiment au fost rugai s poarte mti
chirurgicale n tip ce citesc respectivele CV-uri. Unele mti chirurgicale erau impregnate cu
substane mirositoare care conineau feromoni, altele nu (subiecii de experiment nu cunoteau
aceast stratagem). Cnd purtau mti odorificate, subiecii de experiment (brbai) evaluau
candidatele mai negativ dect n condiiile n care mtile chirurgicale nu erau impregnate
cu substane mirositoare. M. Kirk-Smith et al. (1978) au recurs la aceeai stratagem a mtilor
chirurgicale neimpregnate i impregnate cu substane mirositoare (androstenol). Subiecii de
experiment (brbai i femei) trebuiau s evalueze, pe o scal cu 15 adjective bipolare (Difereniatorul
semantic al lui Ch. Osgood), o serie de fotografii de brbai, femei, animale, flori
i construcii. Cnd purtau mti chirurgicale impregnate cu androstenol (o substan din
componena feromonilor), femeile evaluau persoanele din fotografii (brbai sau femei) ca
fiind mai sexy, mai atractive. Efectul feromonilor asupra evalurii atractivitii fizice a persoanelor
a fost pus n eviden i de alte studii (S.L. Black i C. Biron, 1982; E.E. Flisinger et
al., 1984).
Aplicaiile studiilor asupra sensibilitii olfactive i a rolului mirosurilor n viaa social,
inclusiv n comunicarea nonverbal, nu sunt deloc nesemnificative aa cum am vzut. Ele
sunt oarecum dificil de realizat i pentru c nu s-a reuit pn n prezent o clasificare adecvat
a mirosurilor. Nu tim bine ce nseamn miros plcut sau dezagreabil, miros neptor
sau acru, miros proaspt sau sttut etc. Variabilitatea aprecierii mirosurilor de la o persoan
la alta i de la o cultur la alta ridic un obstacol, nu uor de trecut, n ncercarea de a
clasifica mirosurile. Adesea, se substituie coninutul obiectual al mirosului cu tonusul emoional
al senzaiei olfactice. n legtur cu aceasta, Charles S. Peirce (1905/1990, 274) a remarcat
tendina mirosurilor de a se reprezenta pe ele nsele, precum i puterea lor de a aduce n minte,
prin asociaie, caliti psiho-morale:
Parfumul preferat al unei doamne mi se pare c este oarecum n concordan cu fiina sa spiritual. Dac ea
nu folosete nici unul, natura sa va fi lipsit de parfum. Dac folosete parfumul de violete, va avea ea nsi
aceeai finee i delicatee. Am cunoscut dou femei care foloseau parfumul de trandafir. Una era o artist,
fat btrn, o grande dame, cealalt era o femeie tnr, cstorit, foarte glgioas i foarte iritant. n
mod ciudat ns, ele semnau. n ceea ce le privete pe cele care folosesc parfumul de heliotrop, de franfipan
etc., att ct tiu despre ele, mi este de ajuns. Nendoios, exist o asemnare subtil ntre parfum i impresia
pe care mi-o fac despre natura unei femei.

Edward O. Wilson (1975/2003, 385) descrie o spectaculoas lupt de duhori ntre doi
masculi lemurieni cu coad inelat (despre care am amintit i n legtur cu marcarea teritoriului).
De obicei, confruntarea n perioada mperecherii, care atinge apogeul n luna aprilie,
debuteaz printr-o semnalizare chimic facilitat de fluturarea cozii, ce duce mirosul secreiilor
glandulare spre adversar. Lupta de duhori i are corespondent n expresia vulgar: n sbii
s ne luptm sau n ciorapi s ne mirosim?! De fapt, miros frumos persoanele care nu miros
deloc i miros i mai frumos persoanele care folosesc spunul, apa de colonie i parfumurile
adecvate vrstei, sexului i contextului sociocultural concret.
Din pcate, o psihosociologie a mirosurilor nc nu s-a scris, dei o serie de savani au contribuii
foarte semnificative (P. Berger i T. Luckman, 1967; J. Dollard, 1957; E.T. Hall, 1967;
O. Kineberg, 1935; G. Simmel, 1908) la cristalizarea acestui domeniu al cunoaterii, dnd
rspunsuri la ntrebri precum: Ce efecte au diferenele culturale i de stil de via asupra
percepiei i generrii mirosurilor? Ce mentaliti sociale sunt atribuite percepiilor i generrii
acestor mirosuri? Ce funcii sociale au mirosurile? Mai specific: de ce negrii i persoanele
din clasele de jos sunt stereotipizate ca fiind urt mirositoare? Cum este utilizat mirosul
urt pentru justificarea respingerii interaciunilor? Care este semnificaia social a tabuului
flatulaiilor? Care este dinamica manipulrii mirosurilor? Pentru ce, de exemplu, se parfumeaz
oamenii? Au relevan social utilizarea substanelor mirositoare utilizate n desfurarea
serviciului religios? (G.P. Largey i D.R. Watson, 1972, 1021). La aceste ntrebri provocatoare
intelectual, formulate de Gale P. Largey i David R. Watson, se pot aduga altele: influeneaz
mirosurile stereotipizarea grupurilor etnice sau profesionale? Exist o amintire flash
a mirosurilor? Cum se explic haloul mirosurilor? Dar manipularea comportamental prin
utilizarea parfumurilor? Ce forme a luat, de-a lungul timpului, conflictul deodorizarea/odorizarea

corpului uman? Merit s se dea un rspuns tiinific acestor ntrebri. Unele lucruri
se cunosc; altele rmn s fie studiate.
Filosoful i sociologul german Georg Simmel credea c muli dintre cei care ar fi dispui
la eforturi i sacrificii importante n folosul claselor defavorizate nu se mpac, ns, pentru
nimic n lume cu contactul direct cu cei care miros a sudoarea muncii cinstite (apud S.
Dungaciu, 2003, 116). Ideea discriminrii sociale pe baz de miros a fost reluat de sociologii
americani Gale P. Largey i David R. Watson (1972), care au pus n eviden c prejudecile
sociale i rasiale au ca fals justificare mirosul urt al ranilor, muncitorilor, negrilor sau
evreilor i, adugm noi, al romilor.
De ce aa cum observa antropologul Edward T. Hall (1969, 119, apud G.P. Largey i
D.R. Watson, 1972, 1022) atunci cnd, n lumea arab, intermediarii peesc o fat, adesea
o miros i o resping dac nu miroase dulce? Este posibil s afli dup miros dac o tnr
este virgin sau nu aa cum comenta Havelock Ellis (1928)? Tabuul vnturilor urt mirositoare
s-a mpmntenit trziu. n De civilitate morum puerilium (Despre buna cretere a
copiilor), publicat n 1530, Erasmus din Rotterdam afirma c nu este civilizat s pretinzi
unui tnr s-i rein vnturile, ventris flatum retineat, cci, sub aparena de urbanitate, se
poate mbolnvi (apud N. Elias, 1939/2002, 177). Procesul civilizrii urmeaz regula: Faptele
ce nu demult erau permise sunt interzise astzi conchide Norbert Elias (1939/2002, 124).
Aceast regul opereaz i n legtur cu olfacia, dat fiind faptul c Homo sapiens sapiens
este att receptor, ct i productor de mirosuri.
Ca i n cazul frumuseii fizice (The beautiful is good), mirosurile genereaz un halou:
Who smells good is good (Cine miroase bine este bun). Managementul impresiei prin mirosuri
se bazeaz pe acest stereotip. Pentru a mirosi social acceptabil, actorii sociali au la dispoziie
dou practici fundamentale: deodorizarea (splarea cu spun, gargara cu ap de gur, periajul
dinilor) i odorizarea (utilizarea loiunilor i parfumurilor). Gale P. Largey i David R. Watson
(1972, 1028)), tratnd n profunzime cele dou practici, observ c identitatea olfactiv este
asociat cu identificarea rasial, de clas i sexual; iar utilizarea parfumurilor este strns legat
de prezentarea i manipularea acestor identificri. Mi se pare sagace observaia celor doi
profesori americani c utilizm practicile deodorizare/odorizare pentru a respinge stigmatizrile
sociale (apartenena la grupurile sociale considerate inferioare) i c, uneori, exponenii grupurilor
defavorizate folosesc parfumuri ieftine, iar cei ai clasei de mijloc apeleaz la parfumuri
fine pentru a lsa impresia c fac parte din categoria persoanelor cu status social superior.
Cronemica: percepia i semnificaia utilizrii timpului
Etimologic, termenul de cronemic (chronemics) invenie lingvistic propus de Edward
T. Hall (1959) pentru a desemna studiul funciei de comunicare a timpului (perceperea, structurarea
i utilizarea lui) conine particula crono (gr. chronos, referitor la timp), ca i termenii
cronografie, cronometrie, cronometru etc. n mitologia greac, cel mai tnr dintre titani,
Cronos, ajuns stpnul lumii dup ce i-a detronat tatl, i devora copiii de ndat ce se nteau
(pe Demeter, Hades, Hera, Hestia, Poseidon), temndu-se s nu fie la rndul lui detronat.
Legenda spune c, prin iretlicul soiei sale, Rhea, unul dintre copii a scpat (Regina Mater
i-a dat lui Cronos s nghit n locul nou-nscutului o piatr nvelit n scutece). Astfel a fost
salvat Zeus, printele tuturor zeilor i al oamenilor, personificarea cerului. La romani, Cronos
era Saturn, n cinstea cruia se organizau Saturnaliile, dup cum la Atena se organizau Croniile.
Sunt memorabile cuvintele lui Seneca: Tempus nos avidum devorat et chaos (Pe noi ne nghite
timpul cel lacom i neantul), ca i versurile lui Ovidiu: Tempus, edax rerum, tuque, invidiosa
vetustas, / Omnia destruitis (Timpule, devorator al lucrurilor; i tu invidioas trecere a vremii,
toate le nimicii (apud E. Munteanu i L.-G. Munteanu, 1996, 306).
Edward T. Hall (1988, 142) consider c Timpul constituie
una dintre bazele pe care se sprijin orice cultur i n
jurul creia se structureaz toate activitile. nelegerea diferenei
dintre timpul monocronic i timpul policronic este esenial.
Timpul monocronic este interpretat ca fiind liniar,

tangibil i divizibil n pri din ce n ce mai mici i mai precise

(ani, luni, sptmni, zile, ore, minute, secunde, sutimi i miimi
de secund). Spre deosebire de acesta, timpul policronic se
caracterizeaz prin efectuarea mai multor activiti deodat
i printr-o implicare mai puternic a oamenilor n aceste
activiti. Istoricul francez Jacques Le Goff (Figura 2.28)
atrgea atenia c timpul liniar (specific economiei industriale)
coexist cu timpul circular (asociat ciclurilor naturii,
ritmului biologic). Analiznd profunzimile Evului Mediu Fig. 2.28. Jacques Le Goff
occidental, marele istoric francez vorbete despre conflictul dintre timpul bisericii i timpul
negustorului ca despre unul dintre evenimentele majore ale istoriei mentale a acestor veacuri,
cnd se elaboreaz ideologia lumii moderne, sub presiunea alunecrii structurilor i practicilor
economice (Le Goff, 1978/1986, 93). Timpul bisericii, ritmat de slujbele religioase, de clopotele
care le anun, este un timp teologic: ncepe cu Dumnezeu, este liniar, are o direcie i
un sens, tinde ctre Dumnezeu. n 1355, locuitorii din Aire-sur-la-Lys primeau autorizaie s
construiasc un turn ale crui clopote s anune nceperea muncii n postvrii i a tranzaciilor
comerciale. Timpul se laicizeaz i se raionalizeaz. Pentru negustori, timpul ncepe s aib
pre, el relev distana parcurs, este msurabil, chiar mecanizat, dar i discontinuu, tiat de
opriri, de momente moarte, afectat de accelerri sau de ncetiniri (idem, 104). Activitatea
meseriailor i a negustorilor impune msurarea mai exact a timpului. Timpul clopotelor este
luat de timpul orologiilor. Dar s-l lsm pe Jacques Le Goff (1978/1986a, 102) s povesteasc:
Orologiile acestea ce se nal pretutindeni n faa clopotnielor bisericilor semnific marea revoluie a micrii
comunale n ordinea timpului.

i mai departe, ntr-un text despre timpul muncii:

De fapt, clopotul muncii, tras, fr ndoial, de frnghii, ceea ce nseamn cu mna, nu prezint nici o inovaie
tehnic. Progresul hotrtor ctre orele precise l constituie, evident, inventarea i rspndirea orologiului
mecanic, a sistemului roii cu dini, care promoveaz, n sfrit, ora n sens matematic, a douzeci i patra
parte a zilei. Cel ce depete aceast etap esenial este, cu siguran, secolul al XIV-lea. Principiul acestei
invenii este nsuit la sfritul secolului al XIII-lea, iar al doilea sfert de veac al secolului al XIV-lea l vede
aplicat n orologiile urbane, a cror arie geografic este tocmai cea a marilor zone urbane: Italia de Nord,
Catalonia, Frana septentrional, Anglia meridional, Flandra, Germania (Le Goff (1978/1986b, 125).

Dezvoltarea societilor umane i mai ales mcdonaldizarea presupun ghidarea activitilor

din ce n ce mai mult dup timpul obiectiv, msurat cu ceasul (clock time), iar nu dup timpul
personal sau subiectiv. n culturile monocrone, precum America de Nord i Europa, punctualitatea
este nalt valorizat. Nu acelai lucru se poate spune i despre culturile policrone din
Africa sau din America de Sud. Se spune despre americani c sunt ntrecui numai de nemi
i de suedezi n ceea ce privete orientarea activitilor n funcie de timp. La noi, s-a mpmntenit
expresia punctualitate nemeasc. n America Latin a ntrzia la o edin sau la orele
de curs nu reprezint ceva negativ.
n The Silent Language, Edward T. Hall susine c n orice cultur se pot distinge trei
sisteme temporale distincte: timpul tehnic, timpul formal i timpul informal. Timpul tehnic,
msurat uneori cu o precizie uluitoare zborurile cosmice sunt un bun exemplu , arat gradul
de dezvoltare al tiinei i tehnicii la un moment dat. n momentul aselenizrii, modulul misiunii
Apollo 11 nu mai dispunea dect de o cantitate de combustibil pentru nc zece secunde de
zbor. Pentru a deveni Homo faber, strmoii notri au trebuit s ajung Homo metricus. Judee
K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 128) apreciaz c timpul tehnic
este mai puin relevant pentru codul cronemic. n schimb, timpul formal (modul tradiional
n care este n mod contient privit timpul) i, mai ales, timpul informal (regulile i expectaiile
legate de percepia i utilizarea timpului, pe care le-am nvat n cursul socializrii i de care
nu ne dm totdeauna seama) furnizeaz o serie de informaii despre tipul i nivelul socializrii,
despre stima de sine sau despre atitudinea fa de ceilali.
Punctualitatea reprezint unul dintre cele mai importante elemente din sistemul timpului
informal. Desfurarea relaiilor interpersonale depinde ntr-o mare msur de punctualitatea
partenerilor. A te lsa ateptat sau de ce nu?! ateptat poate fi un truc pentru a te face i

mai mult dorit, poate indica lipsa de importan pe care o acorzi ntlnirii, dar poate fi i un
semn al incapacitii persoanei n cauz de a organiza activitile, ca s nu mai vorbim de
lipsa bunului sim. A fi la timp depinde de contextul situaional concret. n unele situaii,
a ntrzia cinci minute impune s-i ceri scuze, s explici ce s-a ntmplat sau s inventezi
un motiv plauzibil ct mai credibil cu putin. Nu a venit tramvaiul! sau Nu am gsit taxi!
sunt scuze care nu mai prind, chiar dac reprezint cauza real a ntrzierii. n alte situaii, a
depi cu 15-30 de minute ora fixat pentru o ntlnire o vizit la domiciliul unui coleg, de
exemplu este aproape obligatoriu. Am sosit exact la ora fixat! nu bucur niciodat gazda,
cel puin n cultura noastr.
n situaii oficiale nu ai voie s ntrzii nici cinci minute. Mi-a povestit un coleg c la angajare
a fost chemat de rectorul instituiei de nvmnt superior s se prezinte la ora 10 A.M.
Cu cinci minute nainte era deja n anticamer. La 10 punct a sunat telefonul. Secretara l-a
anunat c rectorul l roag s nu se supere c va fi nevoit s mai atepte puin. Colegul nostru
se gndea c va atepta n continuare zeci i zeci de minute. n realitate, dup circa cinci minute
ua cabinetului se deschide i rectorul i invit noul angajat, scuzndu-se: Am fost sunat
de la minister. A trebuit s rspund. Dar chiar dac nu m suna nimeni, tot nu v primeam la
ora fixat. Ai fi putut s credei c un rector nu are nimic de fcut. Se pare c cei doi
universitari adoptaser acelai model cultural (displaced-point time pattern). Inutil s mai
spunem c interviul de angajare s-a soldat cu ncadrarea n institut a colegului nostru, care
i amintete cu plcere de acel episod, mai ales c rectorul a dispus s i se acorde ca salariu
maximum din ceea ce este legal.
Uneori, a-i ine la u pe subordonai face deliciul efilor. Aa i exprim acetia importana,
uitnd c suntem trectori prin via i prin funcii. A lua din timpul altora este nici mai
mult, nici mai puin dect o hoie; doar time is money. i o lips cras de politee. efii care i
bat joc de timpul altora ar trebui s-i aminteasc mereu povestea cu Harry Truman, preedintele
Statelor Unite ale Americii la sfritul celui de-al Doilea Rzboi Mondial. La scurt timp
dup ce devenise preedinte, a acceptat s dea un interviu unui jurnalist reputat. Jurnalistul
a fost lsat s atepte mai mult de 45 de minute. Cnd a ntrebat dac mai are mult de ateptat,
rspunsul lui Truman a fost sec: nc 45 de minute! i a i explicat: Cnd eram tnr senator
de Missouri, acest jurnalist m-a fcut s-l atept o or i jumtate.
Relaiile interpersonale au de suferit i atunci cnd modelele culturale de utilizare a timpului
sunt disimilare: o persoan adopt modelul timpului precis (displaced-point time pattern),
cealalt, modelul timpului imprecis (diffused-point time pattern). ntr-o asemenea situaie,
prima persoan se prezint exact la ora fixat pentru ntlnire n ora, cea de-a doua, care
consider timpul mai lax, apare dup 20-30 de minute. Cele spuse sunt valabile, n general,
pentru cultura european i pentru populaia urban. n mediul rural tradiional, msurarea
timpului dup elemente naturale, dup mersul soarelui pe bolta cereasc etc. nu opereaz att
de drastic. De asemenea, n unele culturi, de exemplu n Brazilia, punctualitatea are ali parametri
dup cum raporteaz R. Levine et al. (1980). Pentru un om de afaceri din SUA, a fi
la timp la o ntlnire prestabilit are conotaia omului de succes; n Brazilia, conotaia omului
de succes este de a ntrzia (apud G. Johnes, 1996/1998, 342).
104 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

R. Levine i E. Wolff au prezentat n revista Psychology Today (1985, 28, 35) rezultatele
unei investigaii care arat diferenele culturale n ceea ce privete importana acordat msurrii
timpului n diferite societi, lund ca indicator exactitatea ceasurilor (Tabelul 2.6).
Se observ cu uurin c japonezii au, n cea mai mare msur, sentimentul valorii timpului,
dar i capacitatea tehnic de a-l msura cu exactitate. Punctualitatea trebuie evaluat
i dup modelul cultural, dar i dup performanele n msurarea timpului. Ar fi bine venit
o investigaie privind exactitatea ceasurilor publice din Bucureti.
Strns legat de punctualitate, timpul de ateptare transmite un semnal cronemic puternic.
Ateptarea se subordoneaz modelelor culturale de utilizare a timpului (L.W. Doob, 1971) i
are o ncrctur subiectiv puternic. Cnd ne ateptm iubita/iubitul, timpul zboar; cnd
ateptm liftul, ne enervm pentru cele cteva secunde pierdute. Venim la gar n mod obinuit

cu 15 minute nainte ca trenul s trag la peron i considerm acest lucru firesc , dar ni se
pare o venicie rstimpul de ncrcare a programului la computerul personal, msurat n secunde.
Referitor la timpul de ateptare, s v mai spun o poveste. n anii studeniei, aveam un profesor
care obinuia s ntrzie cam mult la ore. Prezena la cursuri era obligatorie. n grupa noastr
tocmai se transferase de la Universitatea din Cluj o student, care nu strlucea dect prin
drglenie. Dup zece minute de ateptare, clujanca s-a ridicat din banc i ne-a ntrebat:
Ce facem, nu plecm?! Cu greu am convins-o s mai ateptm nc cinci minute. Cnd
cele cinci minute au trecut, colega nou-venit a srit n picioare i dus a fost. Noi am rmas
n ateptare. La un moment dat, ua s-a deschis brusc i noi, creznd c, n sfrit, a venit profesorul,
ne-am ridicat s-l salutm. Periuelor! ne-a apostrofat noua noastr coleg, trntind
ua n urma ei. Ce o fi fost n capul ei? Probabil, un displaced-point time pattern.
Abordarea sociologic a utilizrii timpului relev lucruri foarte interesante. Din aceast
perspectiv, E.P. Thompson (1965) a descris dou tipuri de timp: timpul msurat dup activiti
i timpul msurat dup ceas (task-and-clock-oriented notation of time). Timpul
msurat n funcie de activiti este specific epocii preindustriale, fiind dup autorul citat
mai apropiat de om ca nelegere (humanely comprehensible). La noi, n zonele rurale se vorbe
te i azi de lucru cu ziua, de zi-lumin sau de zi-munc, fr a se preciza dac este
vorba de 8, 10 sau 12 ore. Timpul msurat cu ceasul presupune o dihotomie clar ntre munc
i timpul liber. Este definitoriu pentru revoluia industrial; nseamn bani! Dar aa cum
remarca N. Paolucci n lucrarea Tempi postmoderni (1993) nu poi s schimbi n ntregime
timpul n bani (apud J. Gershuny i O. Sullivan, 1998, 71).
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal 105

n studiile sociologice consacrate bugetelor de timp se face distincie ntre timpul

tiinific (determinat matematic) i timpul social, care implic anumite triri emoionale,
pozitive sau negative.
Capitolul 3

Mesajele corpului uman:

cercetri experimentale i stereotipuri sociale
S ne fie ngduit s ncepem discuia despre mesajele corpului uman reproducnd un
fragment din Antoniu i Cleopatra de William Shakespeare (Actul III, Scena 3).
Constituia corporal ne este dat de la natere, chiar dac asupra acestei materii
prime
a personalitii mai putem interveni ntr-o mic msur prin diet, exerciii fizice, stil
de
via sau artefacte. n acest capitol vom discuta despre relaia dintre constituia fizic
i personalitate,
dar i despre stereotipurile sociale care stau la baza prejudecilor corporale.
Proporiile perfecte pentru Miss Univers ilustreaz perfect (sic) prejudecile
corporale
ale societii contemporane (Figura 3.1).
Studenta la jurnalism i fotomodel din Porto Rico, Zuleyka Rivera, devenit Miss Univers
la concursul din iulie 2006 (Los Angeles, California), s-a apropiat cel mai mult de
proporiile
corporale perfecte (Figura 3.2).
Canonul frumuseii corporale feminine (gr. kanon, regul, prescriere): 90 60 90 cm
(bust,
talie, olduri), care opereaz azi la concursurile Miss Univers, ar fi eliminat reginele
frumuseii

din preistorie. Miss Univers din epoca de piatr, Venus din Willensdorf (o statuet
descoperit
ntr-o grot din Europa Central), corespundea canonului corporal: 244 218 244
(Figura 3.3).
Pe baza asumpiei c statuetele descoperite de arheologi ar reda idealul de frumusee
al
timpurilor, Desmond Morris (1977/1986, 430) a calculat canonul frumuseii din epoca
de piatr
i din epoca bronzului (Tabelul 3.1).
Orict de speculative ar fi aceste calcule, rmne n afara oricrei ndoieli c de la o
epoc
la alta i de la o cultur la alta idealul de frumusee feminin variaz foarte mult i,
implicit,
proporiile corporale. Dac frumuseea medieval [Europa, secolele XIII-XIV n.n.]
este
tnr, adolescentin, n secolul al XV-lea canonul medieval al nimfei dispare n
favoarea
femeii mplinite i puin grsue (D. Paquet, 1977/2007, 44).
Picturile lui Tiziano Vercelli, eful colii de la Veneia, cunoscut sub numele de Tiian
(14881576), precum Venus la oglind (Figura 3.4), sau ale celui mai important pictor
al secolului
al XVII-lea, Peter Paul Rubens (15771640), de exemplu Cele trei graii (Figura 3.5),
ilustreaz frumuseea suculent, care nu are nimic de-a face cu canonul 90 60 90
cm.
De altfel, cnd s-a organizat prima dat concursul Miss America, n 1921,
ctigtoarea
concursului avea circumferina bustului de 75 cm.
Somatotipologia
Legtura dintre constituia corporal i trsturile psihologice ale persoanei a fost
stabilit
nc din Antichitate. n timp, s-au elaborat diferite tipologii biologice i observaiile
privind
corespondena dintre o anumit constituie fizic i caracteristicile normale sau
patologice
ale persoanei s-au nuanat. Astzi, nici un specialist nu contest c ntre corp ceea ce
Gordon
W. Allport (1961/1981, 69) numea materia prim a personalitii i trsturile
psihologice
ale oamenilor exist un raport de determinare lateralizat, n sensul c influena
predominant
vine dinspre biologie spre psihologie i doar ntr-o mic msur i foarte lent dinspre
factorii psiho-socio-culturali spre prezena fizic a oamenilor. Avem n vedere
colectivitile
umane numeroase, marile ansambluri umane, popoarele i grupurile de popoare.
Hipocrat din Kos (Figura 3.6) (460375 .e.n.) a descris
tipurile temperamentale sangvin, melancolic, coleric i flegmatic
dup predominana n organismul uman a uneia dintre
umori (hormones): snge, bil neagr, bil galben i flegm.
Amestecul acestor umori ar asigura starea de sntate. Concepia
printelui medicinei se bazeaz pe sistemul filosofic
al lui Empedocle (490430 .e.n.), potrivit cruia natura este

compus din patru elemente necreate, indestructibile i imuabile:

aer (cald i umed), pmnt (rece i uscat), foc (cald i
uscat), ap (rece i umed).
Teoria temperamentelor umorale, foarte rspndit n
Antichitatea timpurie, preluat i dezvoltat de medicul grec
Galenus (130200 .e.n), care a identificat nou tipuri temperamentale,
este pus n discuie de tiina modern, dar denumirea
tipurilor (sangvin, melancolic, coleric, flegmatic) s-a pstrat, caracteriznd aa cum
a demonstrat savantul rus Ivan Petrovici Pavlov (18491936), laureat al Premilului Nobel
pentru medicin (1904) tipurile de activitate nervoas superioar (Tabelul 3.2).
Paul Popescu-Neveanu (1978, 753) arta c tipurile generale de activitate nervoas
superioar
descoperite de Ivan Petrovici Pavlov au fost stabilite lundu-se drept criteriu
urmtoarele nsuiri ale proceselor nervoase fundamentale (excitaia i inhibiia): 1)
fora
proceselor nervoase, care se manifest n capacitatea de aciune i de rezisten a
esutului
neuronal i care are la baz, probabil, capacitatea neuronului de a nmagazina i utiliza
o cantitate
mai mare sau mai mic de substan funcional; 2) mobilitatea proceselor
nervoase, manifestat
n rapiditatea cu care apar, se ntrerup sau se nlocuiesc una pe alta excitaia i
inhibiia,
avnd la baz viteza variabil a dezagregrii substanei funcionale din neuron; 3)
echilibrul
proceselor nervoase, constnd din distribuia egal sau inegal a forei (dup
cercetrile noastre)
i a mobilitii ntre cele dou procese nervoase fundamentale.
Dei nu exist tipuri temperamentale pure (aproximativ 60 la sut dintre noi aparinem
unor
tipuri intermediare i mixte), la nivelul limbajului de zi cu zi i caracterizm cu foarte
mult
uurin pe unii c sunt flegmatici, pe alii c sunt melancolici .a.m.d. Interesant ni se
pare
rezultatul unui experiment relatat de Gordon W. Allport (1961/1981, 52): peste 80 la
sut dintre
subiecii testai au recunoscut reprezentrile celor patru tipuri temperamentale (Figura
3.7).
Experimentul invocat de noi arat c percepia celorlali se bazeaz pe stereotipurile
pe
care le dobndim prin observarea celorlali. Nu este nimic ru, chiar dac nu ne dm
seama
ce indicii am luat n consideraie cnd am apreciat c cineva aparine unui tip
temperamental
sau altuia. Ru este cnd stereotipul se transform n prejudecat: persoanele sangvine
sunt
superioare, cele melancolice nu au valoare social, sunt incapabile de performan,
cele colerice
sunt plasate n anticamera criminalitii etc.
n Frana, n primele decenii ale secolului trecut, o serie de medici, precum Vincent
Sigaud

(1912), Marc Auliffe (1922) i F. Tissot (1935), au legat caracteristicile psiho-morale de

unul
sau altul dintre marile sisteme fiziologice, identificnd patru tipuri umane:
1) tipul digestiv, avnd corpul i capul ca o par, n ceea ce privete constituia fizic, i o fire
jovial,
n ceea ce privete caracteristicile psihologice;
2) tipul respirator, cu trunchi bine dezvoltat, ca un triunghi cu baza pe umeri, caracterizat prin
energie
i vitalitate;

Fr a cunoate aceast tipologie, muli dintre noi sunt dispui s foloseasc etichete
de
genul Popescu este un tip intelectual, Georgescu un digestiv etc. Se fac astfel
suprageneralizri
care ne ajut s ne orientm n hiul relaiilor interpersonale, dar nu ne ofer n nici
un caz
o baz solid pentru cunoaterea tiinific a personalitii.
Psihiatrul german Ernest Kretschmer (18881964) a publicat n 1921 lucrarea Structura
corpului i a caracterului, care s-a bucurat de succes. Pe baza observaiilor clinice,
Ernest
Kretschmer a stabilit c persoanele picnice (gr. pyknos, gras) au temperament cicloid,
iar
persoanele de tip constituional leptosom (gr. leptosom, corp subire) au temperament
schizoid.
ntre cele dou extreme (cicloid schizoid) se afl tipul temperamental intermediar, cu
o structur
anatomo-morfologic atletic. Din punct de vedere psiho-moral, ciclotimicii ar fi
oameni
dintr-o bucat, spontani, dar incapabili s efectueze concomitent mai multe activiti,
avnd
o slab distribuie a ateniei. Ciclotimicii au o gndire concret, bogat n imagini
plastice,
fiind foarte buni povestitori. Se exprim mai bine oral dect n scris. Sunt sugestionabili
i
uor de convins. Altruismul, generozitatea, cldura sufleteasc, sentimentul c ai pe
cine te
baza, spontaneitatea contactelor umane, senzaia de bun dispoziie i recomand pe
ciclotimici
n relaiile interpersonale. La polul opus, schizotimicii s-ar caracteriza prin originalitate,
nclinaie spre analize abstracte i sistematizri riguroase. Au atenia larg distributiv.
Schizotimicii devin mai degrab scriitori originali dect oratori strlucii. Din punct de
vedere
caracterial, schizotimicii reprezint puritatea, devotamentul pasionat, altruismul
nelimitat,
abnegaia desvrit.
Chiar dac tipologia lui Ernest Kretschmer a rmas doar ca moment n evoluia
ncercrilor
de stabilire a somatotipurilor, este uimitoare asemnarea cu tipologia propus de Carl
Gustav
Jung, n sensul c ciclotimicii sunt, de regul, extravertii, iar schizotimicii, n cele mai
multe
cazuri, introvertii.
Psihiatrul elveian Carl Gustav Jung (18751961) (Figura
3.8) a clasificat oamenii, dup cum se raporteaz la

mediul nconjurtor, n dou tipuri generale, extravertit i

introvertit, la care a adugat, firete, un tip intermediar. Dup
psihiatrul elveian, cei care gndesc, simt i acioneaz sau,
ntr-un cuvnt, triesc conformndu-se nemijlocit condiiilor
obiective i cerinelor acestora, att n sens bun ct i n sens
ru, sunt extraveri (C.G. Jung, 1921/1994, 17). Spre deosebire
de tipul extravertit, tipul introvertit nu se orienteaz
cu precdere dup obiect, ci dup factorii subiectivi. Gndirea
introvertit se orienteaz n primul rnd dup factorul
subiectiv []. Nu duce, aadar, de la experiena concret
napoi la lucrurile obiective, ci la un coninut subiectiv
spune Carl Gustav Jung (1921/1994, 71). Pentru exemplificare,
psihiatrul elveian se refer la Charles Darwin, care ar putea reprezenta tipul de
gndire
extravertit normal; Immanuel Kant ar putea fi desemnat ca tip opus, ca tip de gndire
introvertit normal. Dup cum primul evoc faptele, al doilea evoc factorul subiectiv.
Darwin
se avnt spre vaste ntinderi ale realitii faptice obiective, n timp ce Kant se oprete
asupra
criticii cunoaterii n genere. Dac lum un Cuvier i i-l opunem pe Nietzsche, facem
contrastul
i mai puternic (idem, 83).
Tipologia lui Carl Gustav Jung a fost dezvoltat de psihologul englez de origine german
Hans Jrgen Eysenck (19161997). Extravertitul este o persoan orientat spre lumea
exterioar,
evit singurtatea, caut iniiativa i n grup i asum rolul de conductor, este agreat
de ceilali.
nfrunt riscul, este optimist, iubete viaa plin de neprevzut. Extravertitul tipic simte
nevoia
comunicrii cu ceilali, are muli prieteni, acioneaz rapid, este gata de ripost, tinde
spre agresivitate
i i pierde uor stpnirea de sine i controlul sentimentelor. n opoziie cu el,
introvertitul
se caracterizeaz prin centrarea asupra lui nsui, prin orientarea ctre sine. Persoanele
introvertite
sunt contemplative, linitite, rezervate fa de alii. Deosebit de sensibile, persoanele
introvertite sunt nclinate mai mult spre lumea abstraciilor dect spre viaa practic,
dau dovad
de timiditate i lips de ncredere n ele nsele. i autoanalizeaz perpetuu
sentimentele, iau
lucrurile n serios i fac planuri de viitor, evitnd aciunea sub impulsul momentului, duc
o
via ordonat.
Gordon W. Allport (1961/1981, 71) manifest o anumit rezerv fa de tipologia lui
Ernest
Kretschmer, artnd c psihiatrul elveian nu avea o modalitate sigur de a msura
constituia
fizic i a neglijat factorul vrst: schizofrenia tinde s apar mai devreme n via
dect tulburrile
maniaco-depresive i ntr-un moment n care constituia fizic tinde s fie zvelt. n
schimb, acord credit tipologiei i modului de lucru ale profesorului William H. Sheldon,
de

la Universitatea Columbia, i ale colaboratorilor si, Stanley S. Stevens i William Boose.

William H. Sheldon (18891977), de profesie medic, i bazeaz tipologia constituiei
corporale
pe dominana uneia dintre cele trei foie blastodermice: endomorful are o constituie
rotunjit, burta mare, oasele i muchii puin dezvoltai (asemntor tipului picnic din
clasificarea
lui Ernest Kretschmer); mezomorful are o constituie fizic ptrat, cu oasele i
muchii bine reprezentai (asemntor tipului muscular); ectomorful (astenic),
caracterizat
prin brae i picioare lungi, dezvoltare muscular deficitar i constituie liniar
(asemntor
tipului leptosom n viziunea lui Ernest Kretschmer) (Figura 3.9). Conform teoriei lui
William
H. Sheldon, fiecrui tip constituional i corespunde un temperament de baz (Tabelul
3.3).
William H. Sheldon a imaginat i o modalitate mai precis de msurare a corpului uman,
propunnd s se acorde un punctaj de la 1 la 7 pentru fiecare dintre caracteristicile
tipurilor
endomorf, mezomorf i ectomorf care pot fi identificate la una i aceeai persoan.
Astfel,
fiecare individ primea nu una, ci trei note. Tipurile extreme notate cu 777 sau cu 11
1
sunt pure abstracii. n realitate se ntlnesc diferite combinaii, ca spre exemplu: mai
mult
endomorf dect mezomorf i cu att mai mult dect ectomorf (formula 542). n plus,
diferitele pri ale corpului pot primi scoruri care n final vor fi nsumate: torsul poate fi
mezomorf aproape perfect (notat cu 6), picioarele ectomorfe medii (notate cu 4)
.a.m.d. Astfel
de tipuri constituionale au fost numite tipuri displastice, corespunznd unor tipuri
temperamentale mixte. William H. Sheldon a observat c unii brbai prezint
asemnri
corporale cu femeile, i viceversa. Adenumit ginandromorfie constituia feminin a
brbailor
i constituia masculin a femeilor.
n cercetrile realizate de William H. Sheldon i colaboratorii si (au fost fotografiai
aproximativ 4 000 de studeni, fa, spate i profil) s-a gsit un coeficient de corelaie r
(rho)
ridicat (+80) ntre tipurile constituionale (n numr de 76) i tipurile temperamentale (a
observat studenii timp de un an i a msurat, pe o scal cu apte trepte, un numr de
50 de
caracteristici psihologice) (Tabelul 3.4).
Cercetrile lui William H. Sheldon i ale colaboratorii si, ntre care Stanley S. Stevens
(19061973) a rmas un nume de referin n teoria msurrii psihologice, au probat
unitatea
dintre corp i psihic: corpul exprim cu acuratee caracteristicile psiho-morale. S-ar
prea c
avem dovada indubitabil a acestui adevr. Totui, alte cercetri (H. Winthrop, 1957; S.
Diamond,
1967) au constatat o corelaie moderat sau chiar o corelaie zero (absena oricrei
corelaii). De acord cu Gordon W. Allport (1961/1981, 74), vom spune i noi c exist
ceva

adevrat n formula lui Sheldon (un fapt care confirm numai credina noastr
tradiional n
aceast paralel fiziognomic). Fr a pretinde c atinge problema de fond (relaia
dintre
constituia corporal i caracteristicile psihologice ale persoanei), Marc-Alain Descamps
(1989/1993, 32) aduce n discuie cercetri care confirm c avem tendina de a asocia
tipurilor
constituionale anumite trsturi psiho-morale. M. Bruchon-Schweitzer (1981) a
prezentat unui
numr de 40 de aduli 18 plane cu siluetele celor trei tipuri identificate de William H.
Sheldon
(brbai i femei, fa, spate i profil), cerndu-li-se s fac portretul psiho-moral al
persoanelor
respective). A fost pus n eviden stereotipul legat de modul de atribuire a
caracteristicilor
psiho-morale n funcie de tipurile mezomorf, endomorf i ectomorf. n cercetrile
proprii,
Marc-Alain Descamps a gsit c tipul constituional mezomorf este preferat, c femeile
sunt
mai severe n ceea ce privete evaluarea volumului corporal, apoi tinerii, care evalueaz
mai
pozitiv corpurile musculoase (Tabelul 3.5).
Numeroase cercetri psihosociologice (Cavior et al., 1975; Kagan, 1964; Jones, 1957;
Mussen
i Jones, 1957; Staffieri, 1967) au pus n eviden c mezomorfismul reprezint idealul
cultural
pentru brbai, c brbaii cu constituie corporal mezomorf sunt considerai mai
atractivi
sexual i mai eficieni fizic (S.B. Kaiser, 1985, 72). Se pare, de asemenea, c brbaii
cel puin
cei americani, pentru c cercetrile au fost realizate n Statele Unite ale Americii, n anii
80
ai secolului recent ncheiat apreciaz la femei somatotipul mezomorf.
Fiziognomonia i frenologia
n prezent, se accept c exist trei mari clase de fizionomii: a) negroid (ochi mari i
rotunzi,
nas cu nri largi, buze groase, pielea i prul negru); b) caucazian (ochi de mrime
medie,
albatri, nas pregnant, buze de grosime medie, pielea alb, prul blond); c) mongoloid
(ochi
de culoare nchis, nasul scurt, buze subiri, pielea glbuie, prul de culoare nchis).
Aceste
caracteristici, fiind relativ stabile i, n bun msur, independente de voina indivizilor,
nu
constituie un cod de comunicare nonverbal (J.K. Bourgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall,
1989/1996, 53). Totui, ele trebuie luate n considerare n ncercarea de a identifica
subcultura
sau cultura creia i aparin persoanele. Trebuie ns avut n vedere i faptul c exist,
n cadrul
fiecrei clase de fizionomii, mari variaii de la o comunitate la alta i, n cadrul
comunitilor,

de la o persoan la alta. n plus, unele caracteristici pot fi modificate n acord cu

standardele
de frumusee (vopsirea prului, chirurgie plastic, cosmetic etc.).
Chipul omului nu este mut; el ne spune ceva despre viaa psihic a persoanei. Faa, ca
element unic, fizic, maleabil i public, este primul simbol al self-ului aprecia Anthony
Synnot (1989, 607). Unicitatea rezult din aceea c nu exist doi oameni care s aib
feele
identice. n buletinul de identitate sau n paapoarte suntem identificai prin fotografia
feei,
nu a altor pri ale corpului. Faa constituie un element fizic; este, ca urmare, intim i
personal,
dar faa este n acelai timp fcut, nfrumuseat i subiect al modei (ibidem).
Dei
faa ne aparine, ea se arat celorlali, este public. n fine, faa este maleabil pentru
c, prin
cei optzeci de muchi faciali, pot fi compuse peste 7 000 de expresii spune Anthony
Synnot.
Omul cu o mie de fee nu constituie o excepie. Fiecare dintre noi prezentm mii i
mii de
fee. Dintre toate, una singur credem c ne reprezint i o compunem ori de cte ori
vrem
s artm cine suntem. Iat de ce rupem fotografiile care nu ne reprezint i le pstrm
pe
cele n care credem c suntem noi cu adevrat.
Anaxagora (500428 .e.n.), filosoful grec condamnat la moarte pentru necredina n
zei,
spunea: Ceea ce se arat este o imagine a ceea ce nu poate fi vzut. Filosofii din
Antichitate
nu puteau s nu fac legtura ntre suflet i ovalul luminos al fiinei. i obliga s
recunoasc
aceast legtur concepia dominant a unitii universului. ntr-o lucrare deloc
conformist,
psihiatrul sovietic Vladimir Levi (1975/1978) face trimitere la titanul Antichitii, care
aprecia
c oamenii ale cror brae ajung la genunchi sunt ndrznei, viteji, cinstii i spontani
n raporturile
cu ceilali. Omul cu pr zbrlit este fricos. Oamenii care au buricul nu la mijlocul
pntecului,
ci mult mai sus, n-au o via lung i sunt impoteni. Omul cu gur lbrat e
ndrzne
i cuteztor (apud Levi, 1975/1978, 9). n cea mai veche lucrare de fiziognomonie, de
numai
24 de pagini, intitulat Physiognomonica i atribuit lui Aristotel, se recurgea la o
translaie,
de altfel denunat de tiina modern, de la animal la om: nasul butucnos ca botul
boului
constituie un semn de lenevie, nasul cu nrile deprtate, ca ale porcului, trdeaz
prostia, nasul
proeminent, ca un cioc de corb, exprim imprudena etc. Se presupunea c dac figura
unui om
prezint asemnri cu nfiarea unui animal, atunci va avea i caracteristicile
respectivului

animal: dac faa lui sugereaz botul unei vulpi, atunci va avea un caracter viclean; o
figur
leonin va exprima vitejie .a.m.d. Dincolo de astfel de speculaii, peste care se poate
trece
cu vederea, Gordon W. Allport (1961/1981, 52) consider c n Physiognomonica lui
Aristotel
trei aseriuni i gsesc un sprijin n cercetarea i teoria modern: a) dei judecile pot
fi bazate
pe orice trstur mobil, cele mai revelatoare sunt expresia facial, micrile i
gesturile;
b) este o prostie s te bazezi pe un singur semn; vei avea mai mare ncredere n
concluziile
tale cnd gseti cteva semne care mpreun indic un singur drum; c) structura
oaselor,
esutul corpului i corpul (constituia) dezvluie ceea ce este nnscut i relativ
neschimbtor
(temperamentul), n timp ce structura muscular i micarea dezvluie trsturile
dobndite
ale personalitii.
Fiziognomonia animal fondat de Aristotel a fost preluat i dus pn la limit n
Evul
Mediu, cnd tiinele oculte au exploatat doctrina unitii universului, punnd n
coresponden
sufletul cu zodiacul i figura omului cu cele apte animale zodiacale. Aa s-a ajuns s
se vorbeasc despre oameni lunatici, sau marieni, sau jupiterieni i s se
identifice chipuri
umane de tip bovin sau leonin .a.m.d. Astrologii studiau bolta cereasc pentru a
evalua
caracterial oamenii i pentru a le prezice viitorul. n secolul al XV-lea, n preocuparea
pentru
cunoaterea individualitii psiho-morale s-a produs o deplasare spectaculoas: medicii
au
luat locul astrologilor. S-a trecut de la studiul poziiei planetelor pe bolta cereasc la
observarea
atent a trsturilor feei. n perioada Renaterii, s-au nmulit considerabil tratatele
despre
fizionomii i, o dat cu ele, i speculaiile n jurul semnelor prevestitoare de fericire sau
nenorocire.
Cine s-ar mai gndi azi c ridurile ar putea prezice soarta omului? Cine ar lua n serios
concluzia c o figur uman vag asemntoare cu cea a unui berbec trdeaz firea
ncpnat
a omului? i totui n secolele al XVI-lea i al XVII-lea astfel de asocieri se bucurau de
credit. Lucrarea De Humana Physiognomonia a lui Gian-Battista Porta, aprut n anul
1602,
a contribuit semnificativ la fondarea tiinei fiziognomoniei (Figura 3.10).
Anumite semne configuraia buzelor, a nasului, a brbiei etc. au fost puse n
strict
coresponden cu caracteristicile psiho-morale. Filosoful englez Francis Bacon (1561
1626)
credea c fiziognomonia este o art profitabil, care ne ngduie s-i deosebim pe cei
buni
de cei ri, pentru a-i frecventa pe unii i a-i evita pe ceilali.

Johann Kaspar Lavater (17411801) (Figura 3.11) a reprezentat

momentul de glorie al fiziognomoniei, dar i nceputul
amurgului ei. Lucrarea lui Despre fiziognomonie (1775) a cunoscut
numeroase ediii (pn n 1885, nu mai puin de 18
ediii). Dac vrei s cunoti firea unui om, privete-i faa
afirma Johann Kaspar Lavater, care a formulat o sut de
reguli pentru a ntreprinde cu succes acest lucru. Voga fiziognomoniei
s-a datorat calitilor de excepional observator al
comportamentelor expresive de care a dat dovad Johann
Kaspar Lavater, care credea c evaluarea psihologiei unei
persoane dup trsturile i proporiile feei depinde de bunvoina
lui Dumnezeu i de calitile mistice ale celor alei.
Johann Kaspar Lavater era pastor. Spovedaniile enoriailor
lui din Zrich l-au ajutat s compun un album al feelor
umane, la care a adugat caracterizri psihologice laconice sau mai ample, nu de
puine ori
surprinztoare prin profunzime i veridicitate (dei a nregistrat i eecuri lamentabile,
cum
s-a ntmplat cnd a confundat un criminal condamnat la moarte cu un om politic al
vremii).
Cu toate c faima pastorului elveian cucerise Europa (la edinele sale de
fiziognomonie lua
parte societatea nalt a timpului) i partizanii lui l considerau un adevrat profet,
criticii
fiziognomoniei nu au ntrziat s apar.
Cel mai nverunat critic al lui Johann Kaspar Lavater a
fost filosoful i fizicianul Georg Christoph Lichtenberg
(17421799) (Figura 3.12), care a atacat fiziognomonia
ntr-un eseu n care a expus cu o miestrie pn azi neegalat
teza conform creia nu trebuie s ne bizuim pe aparene (Levi,
1975/1978, 12). Georg Christoph Lichtenberg i-a reproat lui
Lavater c vede mai multe lucruri n nasurile scriitorilor dect
n opera lor (aluzie la faptul c Johann Kaspar Lavater afirmase
c geniul lui Goethe era dezvluit de forma vrfului nasului
acestuia) i c, dac ar fi s aplicm n practic nvturile
fiziognomoniei, ar trebui s-i spnzurm pe unii oameni pentru
forma nasului lor, chiar nainte de a fi comis vreo crim.
n Fenomenologia spiritului (1807), Georg Wilhelm
Friedrich Hegel (17701831), cel mai de seam reprezentant
al filosofiei clasice germane, a respins, de asemenea, fiziognomonia ca tiin. Spre
deosebire
de Hegel, filosoful german Arthur Schopenhauer (17881860) a fost un adept convins al
fiziognomoniei. ntr-unul din celebrele sale eseuri scria: Ceea ce exteriorizeaz omul
este
o imagine a ceea ce este n interior i faa este o expresie i o revelare a caracterului
(apud
A. Synnott, 1989, 627).
n a doua jumtate a secolului al XIX-lea, Cesare Lombroso
(18351909) (Figura 3.13) a ncercat s depisteze rufctorii
dup stigmatele figurii i dup conformaia craniului.
n lucrarea Uomo criminale (1876), medicul penitenciarelor
din Padova susinea c infractorii pot fi identificai dup

maxilarele lor masive, proeminena deosebit a pomeilor,

orbitele i arcadele supraorbitale exagerat reliefate, urechile
clpuge i crnoase. Iat cum i descria Cesare Lombroso
pe cei nclinai spre viol: urechi lungi, cranii turtite, ochi oblici
foarte apropiai, nas turtit, lungimea excesiv a brbie. Hoii
s-ar identifica prin mobilitatea obrajilor, ochii mici, ngrijorai
i n permanent micare, sprncene stufoase, nasul turtit,
fruntea joas. Ucigaii, n fine, s-ar particulariza prin craniu
ngust, maxilare puternice, umerii obrajilor proemineni.
Ct de hazardat este s dai crezare semnelor figurii lombroziene? S ne gndim c
Johann
Wolfgang von Goethe (17491832) avea fruntea joas i teit, dup cum rezult din
portretele
sale din anii 17771778. Este adevrat c n ultimii si ani de via o serie de pictori lau nfiat
pe cel mai de seam scriitor, gnditor i om de tiin german cu o frunte nalt, foarte
proeminent (A. Zedies, citat de V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 38). La fel au procedat mai
trziu
i sculptorii (vezi Larousse, p. 1260), care, n semn de respect pentru genialul autor al
dramei
Faust, i-au nlat fruntea, probabil pentru ca s nu contrazic teoria lui Cesare
Lombroso.
Fiziognomonia a nregistrat o anumit revigorare n secolul XX prin reapariia
preocuprilor
privind caracterologia i prin ncercrile de aplicare a ei, inclusiv a fiziognomoniei
chineze
ti, n lumea afacerilor. Parc scrise cu patru sute de ani n urm, multe lucrri
redactate
azi susin aceleai speculaii depite de cunoaterea tiinific. Reproducem, ntr-o
form
sintetic (Tabelul 3.6), corespondena pe care o face Clment Blin (1996/2002, 23-24)
ntre
forma nasului i caracteristicile psiho-morale ale persoanei.
Ca s dm crezare unor astfel de corespondene, ar trebui s tim care a fost metoda
prin
care s-au colectat datele, ce coninut au termenii cu ajutorul crora s-au fcut
caracterizrile
psiho-morale, care este universul populaiei vizate (ntreaga populaie de pe Terra,
africanii,
asiaticii, europenii etc.). Ar trebui, de asemenea, s ne debarasm de cunotinele
acumulate
n domeniul psihologiei tiinifice, dnd crezare unor observaii nesistematice i mai
ales
necontrolate ceea ce ni se pare absurd. Totui, pe piaa de carte din Romnia
asemenea lucrri
au succes la vnzare. Sancta simplicitas!
Suntem programai ereditar s reacionm diferit cnd percepem diferite fee. Puii de
om,
cu faa numai ochi i obrajii de faian, cu fruntea bombat i capul mult prea mare n
raport
cu corpul, declaneaz aa-numitul comportament parental de ocrotire. Noi credem c

atractivitatea figurilor drglae despre care vom discuta cnd vom analiza
mesajele figurii
umane se bazeaz pe aceast programare ereditar.
Constatarea c reacionm diferit dup cum percepem anumite caracteristici ale feei
se
verific i n cazul persoanelor considerate atractive din punct de vedere fizic. Exist, cel
puin
n cultura occidental, o preferin pentru feele ovale, mai ales cnd este vorba
despre femei.
n 1984, Marc-Alain Descamps, E. Mevel i E. Jeanbern au fcut urmtorul experiment:
au
prezentat unui numr de 48 de persoane (24 de brbai i 24 de femei, cte 12
introveri i
12 extraveri din fiecare sex) apte desene reprezentnd tot attea tipuri de fee de
femei (Figura
3.14), cerndu-li-se s le clasifice n ordine, n funcie de preferina lor, s le asocieze
unul
sau mai multe adjective (dup o list alctuit de ctre cercettori) i s indice meseria
persoanelor
din desene.
S-a constatat preferina, n primul rnd, pentru femeile cu fa oval (indice + 65), apoi
pentru cele cu faa rotund (indice +11). Celelalte tipuri de fee au produs o impresie
negativ:
faa triunghiular (-4), faa dreptunghiular (-8), faa ptrat (-25). Faa cu receptorii
senzoriali
de dimensiuni mari (ochi, nri, buze) este preferat (indice +6,5) celei cu receptorii
senzoriali
de dimensiuni reduse. S-a constatat, de asemenea, c funcioneaz un stereotip n
atribuirea
caracteristicilor psiho-morale diferitelor tipuri de fee, precum i prejudecata asocierii
dintre
tipul feei i profesie. O investigaie asemntoare a avut ca stimuli apte desene ale
tipurilor
de fee masculine, cu aceleai caracteristici i denumiri ca n experimentul anterior. Cu
puine
deosebiri, rezultatele celui de-al doilea experiment, realizat tot n 1984 de Marc-Alain
Descamps
n colaborare cu C. Figeac i A. Lewkovitch, susin concluziile amintite (Tabelul 3.7).
Dincolo de faptul c a pus n eviden stereotipurile legate de faa femeilor i a
brbailor,
Marc-Alain Descamps (1998/1993, 48) aduce n discuie rolul elementelor constitutive
ale
feei i capului (fruntea, ridurile, ochii, nasul, gura, brbia, urechile, prul) n formarea
impresiei
despre ceilali. Nu vom reine aceste consideraii. Literatura problemei este extrem de
bogat
n tipologii: J. Brun-Ros, de exemplu, descrie 81 de tipuri de nas, 58 de frunte, 50 de
brbie,
43 de ochi, 18 de buze etc. Cu astfel de tipologii nu se poate lucra, dat fiind numrul
enorm
de combinaii ce pot aprea. Este totui de reinut c, dup Marc-Alain Descamps,
nasul este

organul care vorbete cel mai mult. Ideea nu este chiar nou. n secolul al XIX-lea se
bucura
de credit, dac avem n vedere c n 1848 la Londra vedea lumina tiparului o lucrare cu
titlul
Nasologia: Sau sugestii pentru o clasificare a nasurilor (Nasology: Or Hints Towards a
Classification of Noses) de Eden Warwick. Nasul este considerat omologul penisului sau
al
clitorisului, dup cum buzele femeilor sunt omoloagele labiilor organului genital. n
magazinele
cu suveniruri din Amsterdam turitii pot cumpra sau pot fi mirai s vad o pereche
de ochelari fixat pe un penis se nelege, din material plastic ntocmai ca pe nas.
Conform
teoriei autoimitaiei propus de etologul Desmond Morris (1967/1991, 63), snii
pronunai,
emisferici ai femelei trebuie cu siguran s fie copii ale feselor crnoase, iar buzele
roii,
puternic definite ale gurii trebuie c sunt copii ale labiilor roii. ntre alte argumente n
susinerea teoriei autoimitaiei, etologul britanic se refer la folosirea de ctre femei a
rujului
(se tie c n stimularea sexual att buzele, ct i labiile genitale i accentueaz
roeaa prin
intensificarea vascularizaiei sangvine). Moda rujrii cu albastru-auriu, cu verde etc.
nu
sprijin n nici un caz supoziiile lui Desmond Morris.
Frenologia
Spre sfritul secolului al XVIII-lea s-a inventat o nou tiin, frenologia, care
pretindea
c nu faa, ci craniul, cu protuberanele lui, ofer cheia descifrrii caracteristicilor
psiho-morale
ale oamenilor. Noua tiin susinea c bosele protuberane ale cutiei craniene,
uor
identificabile prin pipire ar exprima dezvoltarea zonelor corticale subiacente,
responsabile
de anumite funcii intelectuale sau rspunztoare de comportamentele morale ale
indivizilor.
Medicul vienez Franz Joseph Gall (17581828), printele frenologiei, de fapt al
organologiei,
cum i plcea s o numeasc, a stabilit harta cranioscopic, incluznd 27 de bose sau
organe
(ale facultilor intelectuale, aptitudinilor i dispoziiilor morale). Franz Joseph Gall
credea
c facultile morale i intelectuale sunt nnscute.
n secolul al XIX-lea hrile frenologice au dobndit o recunoatere larg printre
oamenii
de tiin, care s-au strduit s inventarieze ct mai multe bose, descoperind noi i noi
organe.
Termenul de frenologie a fost inventat de Thomas Forster i popularizat de asistentul
lui Franz
Joseph Gall, dup ce s-a desprit n 1815 de magistru. Johan Gaspar Spurzheim (1776
1832),

cci despre el este vorba, prin lucrrile sale (n special Phrenology, or the Doctrine of
the Mind,
publicat la Londra n 1825), ca i prin conferinele inute n Anglia i America, inclusiv
la
Universitatea Harvard, unde a fost bine primit, a contribuit masiv la difuzarea
cunotinelor
de frenologie. Reproducem harta frenologic utilizat de Johan Gaspar Spurzheim
(Figura 3.15).
Mai trziu, frenologul american J.W. Refield a descoperit aproape dou sute de astfel de
organe
pe care le-a trecut sistematic pe hart (Figura 3.16).
Pe parcursul secolului XX au fost destul de numeroase ncercrile de modernizare a
frenologiei.
n acest sens, au adus contribuii psihiatrul britanic Bernard Hollander (18641934),
care
a publicat lucrarea Scientific Phrenology (1902), psihologul belgian Paul Bouts (1900
1999),
care a propus formarea unei tiine de sine stttoare, fiziognomia, prin integrarea
perspectivelor
frenologiei, tipologiei i grafologiei. n fine, n 1983 psihiatrul Peter Cooper a fondat
The London Phrenology Company Ltd., cu scopul de a repune n drepturi motenirea
lui
Franz Joseph Gall.
Aa cum aprecia Gordon W. Allport (1961/1981, 58-64), frenologia a debutat ca o
ncercare
onest de a descoperi elementele fundamentale ale personalitii, dar s-a transformat
treptat
ntr-o escrocherie foarte rentabil pentru promotorii ei. Lucrarea lui Franz Joseph Gall
(Anatomie
et physiologie du systme nerveux en gnral, et du cerveau en particulier, avec
observations
sur la posibilit de reconnatre plusieurs dispositions intellectuelles et morales de
lhomme et des animaux par la configuration de leur tte, 4 volume, publicate ntre
1810 i
1819, revzut n 1825 i tradus n englez n 1935) prefigureaz psihologia
diferenial i
psihofiziologia. Dup ce a cunoscut o adevrat vog, frenologia a fost respins i
catalogat
drept pseudotiin. Astzi, criticile sunt mai nuanate. Totui, puini sunt cei care i
acord
credit total. Autorii acestei lucrri nu se numr printre ei.
Faa ovalul luminos
Orict de seductoare ar fi la prima vedere, fiziognomonia i frenologia nu sunt propriuzis
tiine, chiar dac au contribuit prin unele date de observaie la dezvoltarea cunoaterii
personalitii. Afirmaii de tipul Faa relev nu numai starea de spirit a persoanei, dar
i caracterul,
sntatea, personalitatea, viaa sexual, popularitatea, abilitatea de a face bani,
statusul
social i aspiraiile (M.L. Knapp, 1980, 179) sau pretenii de tipul Artai-mi faa
mamei

dv. i eu v voi spune cine suntei (K. Gibran, 1962) sunt calificate de ctre Anthony
Synnott
(1989, 616), de la care am mprumutat aceste exemple, drept extravagante i
nesubstaniale.
Cercetrile moderne nu au gsit nici o corelaie statistic semnificativ ntre arhitectura
feei
sau a craniului i trsturile psiho-morale. Chiar localizarea zonal strict delimitat a
funciilor
cerebrale este astzi pus sub semnul ntrebrii. ncercrile recente de repunere n
drepturi a
fiziognomoniei sunt privite cu scepticism de ctre oamenii de tiin, dei unele
rezultate
experimentale bine controlate sunt tulburtoare. De exemplu, revista Psychology Today
(februarie,
1982) comunic rezultatele surprinztoare, ca s nu spunem ocante, la care au ajuns
Roger Squier (SUA) i John Mew (Marea Britanie). Studiind biografiile standard i
rspunsurile
la chestionarele de personalitate, corelate cu radiografiile faciale, cei doi cercettori au
ajuns la concluzia c oamenii cu fa prelung i brbia ascuit sunt mai degrab
veseli,
insisteni peste msur i cu spirit practic, totui puin cam naivi. Oamenii cu faa
scurt i
ptrat sunt, de regul, capricioi, imaginativi i foarte perspicace. Revista menionat
ne mai
informeaz c, pe baza biografiilor ntocmite dup un anumit punctaj, Roger Squier a
reuit
s descrie cu exactitate trsturile feei unor persoane pe care nu le-a vzut niciodat.
Astfel
de date de cercetare urmeaz s fie explicate, nu respinse. Se accept cvasigeneral c
faa
indic vrsta, genul, rasa cu un anume grad de acuratee , de asemenea starea de
sntate
i statusul socio-economic, starea de spirit i emoiile i, probabil, caracterul i
personalitatea
(A. Synnott, 1989, 607)
n ceea ce ne privete aa cum ne-am mai pronunat (A. Chelcea i S. Chelcea, 1986,
84-89) , acordm credit abordrii relaiei dintre figur i psihologia oamenilor sugerat
de
Marcel Sendrail (1967/1983), bazat pe interaciunea psihic/fizionomie. Nu este
exclus,
firete, influena elementelor exterioare acestei relaii (de exemplu, hiperactivitatea
glandelor
endocrine poate marca att faa oamenilor, ct i psihologia lor), dar, abstracie
fcndu-se
de cazurile patologice, aciunea reciproc dintre chip i personalitate poate ntemeia
ceea ce
savantul francez a denumit tiina figurii omeneti. Aducem cteva argumente n
acest sens.
Trsturile feei bine proporionate, conform canoanelor de frumusee acceptate ntr-o
anumit societate, la un anumit moment dat, genereaz de cele mai multe ori o fire
optimist,

ncredere i stim de sine, spirit de colaborare, buntate i ngduin fa de alii,

chiar
ingeniozitate. Persoana privit cu simpatie datorit chipului ei plcut rspunde cu
acelai
sentiment de simpatie. Contactele umane i produc satisfacie i, ca urmare, caut s le
iniieze
i s le ntrein. Fiind totdeauna acceptat cu plcere n comunicarea interuman, o
astfel
de persoan i exerseaz i i dezvolt capacitatea de exprimare a ideilor, dobndete
curajul
de a afirma puncte de vedere personale, devine n cele din urm mai inteligent.
Pe de
alt parte, o figur uman disproporionat nu las nemodificat psihologia persoanei.
William
Shakespeare prezint n drama istoric Richard al III-lea un caz exemplar. Reproducem
un
fragment din monologul lui Richard, duce de Gloucester (mai trziu regele Richard al IIIlea),
n traducerea lui Dan Duescu (1964):
Dar eu, ce nu-s strunjit pentru hrjoane
i nici s m rsf n dulci oglinzi,
Eu, crunt, ciuntit, ce nu pot s m-nfoi
Pe lng-o nimf legnat-n olduri;
Eu, cel necumpnit deopotriv,
Prdat la trup de firea necinstit,
Ne-ntreg i sclciat, prea timpuriu
Zvrlit n lumea aa vie, i-nc
Aa pocit, sclmb, c pn i cinii
M latr cnd onticiesc pe drum []
Deci, cum n-am s pot s fiu nici curtezan,
Nici s m-mbii la galee taifasuri,
Mi-am pus n gnd s fiu un ticlos,
Urnd huzurul zilelor de azi.
(Actul I, scena 1)
Comentariile ni se par de prisos. Ne permitem doar s semnalm natura probabilist a
relaiei dintre portret i personalitate. Nu este exclus ca un chip hidos, compensatoriu,
s
conduc la formarea unei personaliti de o desvrit frumusee psiho-moral. Apoi,
tot n
perspectiv psihosociologic, se cuvine s atragem atenia asupra riscurilor de a stabili
corespondene
directe, punct cu punct, ntre o trstur fizionomic i o nsuire psiho-caracterial.
Eliminarea prejudecilor bazate pe asemenea corespondene cur terenul pentru
studierea
sistematic a comunicrii nonverbale. Nu au nici un temei asociaiile care se fac, la
nivelul
cunoaterii spontane, ntre nlimea frunii i inteligen, ntre viclenie i buzele
subiri sau
ntre senzualitate i buzele crnoase, ntre divergena axelor oculare i nclinaia spre
visare
etc. Astfel de prejudeci populeaz mahalalele psihologiei: sprncenele drepte
exprim

obiectivitate, cele arcuite, subiectivitate; sprncenele unite sunt semnul ideilor fixe, iar
cele
foarte deprtate, semnul sensibilitii; sprncenele abia conturate denot delicatee,
iar cele
groase, trie de caracter. Urmnd parc aceste prejudeci, femeile i penseaz
sprncenele,
n timp ce brbaii i le zbrlesc
Dar nu numai configuraia extern nrurete viaa psihic a omului; i tririle psihice
i
pun n timp amprenta asupra figurii fiecruia dintre noi. Suferina fizic i psihic sap
pe
obraji urme de neters. Colurile gurii pstreaz n cutele formate bucuria sau tristeea.
Pe
frunte, anurile adnci povestesc despre furtunile interioare. Fericirea d strlucire
chipului
uman. Nu totdeauna, dar probabilitatea de influenare depete hazardul. Iat pentru
ce credem
c tiina figurii omeneti nu este prea veche, ci, dimpotriv, prea nou. Ne place s
credem
c cercetarea tiinific riguroas a interaciunii dintre procesele psihice i fizionomie
va arta
c i n acest domeniu formele semnific.
Elementele componente ale feei
Cercetrile experimentale de pn acum au artat c diferite elemente ale feei
(fruntea,
sprncenele, ochii, nasul, gura, brbia), luate separat i n combinaie, influeneaz
formarea
impresiei despre cellalt. n acest sens, sunt citate experimentele realizate de E.
Brunswik i
Lotte Teiter (1937). Cei doi psihologi germani au prezentat 41 de fee schematice
subiecilor
de experiment, solicitndu-le s le evalueze sub raport psiho-moral. Feele schematice
se
difereniau dup distana dintre globii oculari, nlimea frunii, poziia i lungimea
nasului
i dup poziia gurii. S-a constatat c exist o anumit omogenitate a aprecierilor
(Figura 3.17)
i c gura nu ochii, cum cred cei mai muli reprezint trstura facial cea mai
important
pentru formarea impresiei. Rmne deschis problema validitii externe a acestor
experimente.
Rezultatele obinute pe feele schematizate pot fi extrapolate la feele oamenilor n
viaa de
zi cu zi?
n continuare, vom ncerca s desluim contribuia fiecrui element constitutiv al feei
la
formarea impresiei despre ceilali. Menionm nc o dat c nici un semnal nonverbal
nu
trebuie privit ca o monad. n plus, n legtur cu semnalele transmise de elementele
feei nu

am identificat prea multe cercetri tiinifice bine controlate, n schimb am ntlnit o

puzderie
de speculaii care trebuie preluate cu scepticism cumptat i feedback adecvat
dup formula
lui Charles L. Larson (2001/2003, 46). Ochilor le-am rezervat un subcapitol aparte, dat
fiind
literatura beletristic i tiinific bogat ce le-a fost consacrat.
Fruntea. Dac nlimea frunii nu ne spune prea multe lucruri despre caracteristicile
psihice ale persoanei n ciuda stereotipului des ntlnit c fruntea dreapt i nalt este
semnul
inteligenei superioare, iar fruntea ngust i teit, semnul lipsei de inteligen i al
pornirilor
agresive , cutele de pe frunte semnalizeaz ceva. Cutele lungi i verticale de deasupra
rdcinii
nasului numite i cutele lupttorului sunt asociate cu voina, cu efortul de
concentrare
(se mai numesc i cutele concentraiei). Ele se contureaz stabil dup vrsta de 20 de
ani.
Cutele orizontale generate de contracia muchiului ateniei sunt asociate cu
ridicarea
sprncenelor i deschiderea maxim a pleoapelor. Ele pot exprima mirarea, frica sau
nelegerea
brusc a situaiei. Depinde de mprejurrile sociale concrete. Aa-numitele cute
ncreite,
aprute pe frunte la intersecia cutelor verticale i orizontale, semnific mhnire,
npstuire,
o neputin chinuitoare (vezi H.H. Rckle, 1978/1999, 125).
Sprncenele. n ABC-ul cunoaterii de sine Clment Blin (1996/2002, 22) descrie nou
tipuri
de sprncene (abia conturate, arcuite, czute, de faun, drepte, foarte deprtate, groase,
oblice,
unite) i asociaz fiecrui tip caracteristici psiho-morale (de exemplu, sprncenele unite
exprim
intransigen, idei fixe, blocaje afective; cele arcuite, receptivitate, afectivitate,
subiectivitate).
Un ntreg folclor. Reinem totui c sprncenele arcuite i abia conturate (mai degrab
combinaia
lor) reprezint un semn de feminitate, iar sprncenele grose, zbrlite, un semn al
masculinitii.
Dar analiza expresiei faciale nu se rezum doar la exprimarea afectelor indivizilor,
cercettorii
ncercnd s determine legtura dintre anumite elemente ale feei i modificarea
relaiilor interpersonale. ntr-un studiu experimental, C.F. Keating, A. Mazur i M.H.
Segall
(1977) sugereaz c poziiile diferite ale sprncenelor transmit informaii despre
statutul dominant/
dominat al interlocutorilor. n urma analizei unor fotografii ale unor brbai de diferite
rase, avnd sprncenele dispuse n mod diferit, subiecii au judecat ca fiind mai
dominani

brbaii care aveau sprncenele coborte, n comparaie cu cei care aveau

sprncenele ridicate.
Rezultatele au fost consonante cnd n fotografii au fost prezentate personaje din
desene
animate. ntr-un studiu similar, U. Mueller i A. Mazur (1996) au analizat relaia dintre
trsturile
feei i promovarea n cariera militar. Cei doi cercettori au evaluat, folosind Scala
dominan-submisivitate, caracteristicile faciale ale unor elevi, absolveni ai unei coli
militare,
raportndu-se la fotografiile lor de la absolvire. Caracteristicile astfel evaluate au fost
corelate
ulterior cu promovabilitatea n carier. Dei pe termen mediu (doi ani) nu s-a determinat
o
legtur semnificativ statistic ntre caracteristicile care exprim dominana i
probabilitatea
promovrii, pe termen lung (peste 20 de ani) prezena anumitor trsturi faciale a
corelat semnificativ
cu promovarea n carier. Studiul arat c absena unor trsturi fizice corespunztoare
modelului tipic specific poziiei respective poate constitui, pe termen lung, un obstacol
n promovarea
n carier. Micile legende care nsoesc viaa militar (avea fa de general, prea
nscut s fie general) pot avea, n fapt, baz real de interpretare. n timp ce variabile
ca
educaia prinilor, background-ul familial cu privire la cariera militar nu s-au dovedit
semnificative
pentru prezicerea rangului militar, prezena unor trsturi dominante ale feei a
constituit
un bun predictor, mai ales pentru a distinge ntre poziiile medii i cele deosebit de
nalte.
Ridicarea brusc a sprncenelor este unul dintre semnalele de salut cele mai
rspndite, este
un mod de a spune da apreciaz Horst H. Rckle (1978/1999, 126). Autorul anterior
citat
spune: Este posibil ca sprncenele s ia 40 de poziii diferite. Acestea, cuplate cu
poziia pleoapelor
i cu ncreirea frunii, pot genera un joc infinit al exprimrii mimice. Ar fi
contraproductiv
s le descriem. Atragem totui atenia c sprncenele trase n jos, cuplate cu ridicarea
obrajilor prin contracia muchilor feei, protejeaz ochii i se observ cnd rdem sau
plngem.
Nasul. Ce legtur este ntre nas i obrznicie? De ce se spune i-a luat nasul la
purtare?
Ipoteza c nasul constituie un organ care imit penisul, susinut de Desmond Morris
(1976/
1991, 60), dei foarte discutabil, sugereaz urmtoarea traducere: i-a luat nasul la
purtare
= i arat organul genital n public, ceea ce este obscen i intr sub incidena legii
juridice
referitoare la bunele moravuri. Ca o curiozitate, s amintim c lungimea medie a
penisului

este de 9 10 cm i c n erecie aproape i dubleaz dimensiunile. Curios, nasul

brbailor
are cam aceleai dimensiuni, iar recordul mondial n ce privete lungimea nasului este
aproximativ
cea a unui penis n erecie: 20 de cm. Att msura nasul lui Thomas Wedders, care
a trit n prima jumtate a secolului al XVIII-lea (cf. P. Rowan, 1999, 19).
n afara nasului mic i a nasului scurt, primul exprimnd, chipurile, modestie, cel de-al
doilea, ambiie (sfnt naivitate!), sunt amintite urmtoarele tipuri de nas: crn, czut,
cocoat,
concav, convex, drept. ntre alii, Clment Blin (1996/2002, 23) stabilete o
coresponden direct
ntre forma nasului i anumite trsturi psihice: cine are nasul czut este melancolic,
persoanele
cu nasul crn sunt capricioase etc. Nu s-a fcut nici o statistic pentru a verifica astfel
de asocieri.
Sunt simple speculaii. Totui, unele observaii au valoare de generalizare, sunt
susinute
de datele experimentelor tiinifice (de exemplu, nroirea nasului i mrirea lui cnd o
persoan
nu spune adevrul). De asemenea, se accept cvasiunanim c modificarea
circumferinei nrilor
semnaleaz o stare de excitaie, c strmbatul din nas (apariia cutelor oblice pe
laturile nasului)
indic dezgust, neplcere, perplexitate. n acest sens, se i spune despre o persoan
greu de
satisfcut: Cam strmb din nas!. Horst H. Rckle (1978/1999, 143) consider c
strmbatul
din nas, alternat cu un zmbet, genereaz o not de cochetrie n special la femei, dnd
farmec
persoanei respective.
Gura. Se apreciaz c gura este centrul bucuriei i al durerii. Lundu-se n calcul i
buzele
(subiri sau crnoase, ieite n afar ambele sau doar una dintre ele), se vorbete
despre gur
crnoas i sinuoas, cu buza inferioar protuberant, cu buza superioar protuberant,
cu
comisurile czute, cu comisurile ridicate, ncletat, mare, mic, proeminent, subire i
rectilinie
(C. Blin, 1996/1999, 25). i n legtur cu forma i mrimea gurii s-au construit
stereotipuri
i dezamgim pe cei care cred c se poate descifra n cteva secunde psihologia
persoanei
pe baza limbajului corporal lipsite de orice smbure de adevr. Conform acestor
stereotipuri,
gura proeminent, cu ambele buze groase i ieite n afar ar trda dorinele
instinctuale ale
persoanei, gura crnoas i sinuoas ar fi proprie persoanelor sentimentale, iar cea
subire i
rectilinie ar exprima cerebralitate. Absurd! Dar, cum spunea Lucius Annaeus Seneca,
Recti
apud nos locum tenet error, ubi publicus factus est (Cnd a devenit cunoscut de toat
lumea,

greeala ine pentru noi locul a ceea ce este corect).

Spre deosebire de forma ei, micarea gurii transmite, contient sau incontient, semnale
care pot fi decodificate destul de acurat. Psihologul Ernest Korff citat de Horst H.
Rckle,
1978/1999, 144) a stabilit c micarea scurt i nervoas i tremurturile muchiului
gurii
indic o nervozitate accentuat, constituie un semnal de alarm. Gura deschis poate
marca
intenia de a vorbi, dar i mirarea, imposibilitatea de a nelege ceva. Gura nchis n
mod
voit exprim dorina de a ntrerupe schimbul de replici. Cnd spunem i-am nchis gura
nseamn c l-am lsat fr replic pe interlocutor, c l-am adus n starea de a se
retrage de
la discuii. Cnd l caracterizm pe cineva c este gur mare, ne referim nu att la
faptul
c vorbete mult, ct mai ales c vorbete fr team. Gura legat (nchis, cu buzele
strnse)
arat nchiderea n sine. Ca i la sugari cnd refuz hrana, la aduli acesta este modul
de a spune
nu. S nu ne grbim ns s tragem concluzii. Mai nti s facem conexiunea dintre
semnalele
gurii cu semnalele transmise de celelalte elemente componente ale feei, cu alte
gesturi, cu
postura; s lum n considerare situaia social concret, statusul social al persoanelor,
apartenena
la gen (gender), la clasa de vrst, starea de sntate (un nceput de parez modific
forma gurii) etc. Abia dup aceea, cu toat prudena ce se impune n evaluarea
celorlali, s
ne pronunm, dar atenie! n termeni probabilistici.
Maturitatea feei. Ne putem ntreba: care anume trsturi ale feei exprim
dominan
sau, i mai general, care trsturi ale feei sunt asociate cu un anumit tip de
personalitate?
Trsturile care exprim dominan la diferitele specii de animale sunt, n general, cele
care
arat maturizarea sexual (K. Lorenz, 1963/1988). Caroline Keating (1985) susine c
trsturile
asociate maturitii fizice sunt semnale ale dominanei n lumea uman, la fel ca i n
rndul celorlalte specii. Indivizii cu maxilare puternice (semnal care indic maturizarea
dentiiei
n lumea primatelor), cu faa proeminent, cu buze subiri i pr puin (semnal asociat
cu
naintarea n vrst) sunt percepui ca fiind mai dominani. ntr-un studiu transcultural,
Caroline
Keating a prezentat mai multe fotografii ale unor aduli cu trsturile feei diferite.
Fotografiile
au fost prezentate n perechi, iar subiecii au fost rugai s spun care fa este mai
dominant
n raport cu cealalt. n zece din cele unsprezece culturi analizate, anumite tipuri de
fee au

fost vzute ca dominante de ctre majoritatea evaluatorilor. Studiul a relevat faptul c

brbaii
cu trsturi dominante sunt considerai mai atractivi att de ctre femei, ct i de ctre
brbai,
subliniind faptul c atractivitatea la brbai este strns legat de dominan. n schimb,
ntre
atractivitate i dominan se manifest o relaie invers n evaluarea femeilor.
Caracteristicile
imature, copilreti, juvenile joac un rol nsemnat n definirea atractivitii la femei (I.
EiblEibesfeldt, 1995). Din acest punct de vedere, dimensiunile ochilor i proeminena
buzelor
sunt asociate caracterului dominant/nondominant al celui evaluat. Caroline Keating
susine c
identificarea caracteristicilor dominante ale feei la brbai a fost mai uoar pentru
subiecii
evaluatori dect identificarea acestora la femei. Probabil c alte elemente nonverbale
sunt
determinante n evaluarea dominanei feminine.
Asimetria feei. O serie de cercetri au pus n eviden relaia dintre asimetria
facial i
viaa psihic. S-a constatat c atunci cnd asimetria este accentuat, de cele mai multe
ori avem
de-a face cu o persoan nevrotic (G. Lindzey et al., 1952). S-a avansat chiar ideea
care
trebuie s fie n continuare verificat experimental c partea dreapt a feei exprim,
de obicei,
self-ul public al persoanei, n timp ce partea stng, viaa psihic incontient. O
analiz a
modului de a poza n atelierele fotografice sau ale pictorilor ar putea aduce argumente
n
favoarea acestei intuiii. Cu titlu explorator, fr o baz statistic suficient, nclinm s
credem
c aa stau lucrurile. Analiznd portretistica Renaterii, directoarea Seciei de art a
Renaterii
de la Walters Art Gallery din Baltimore, Joaneath Spicer (1991/2000, 84), ajunge la
concluzia
c n majoritatea naraiunilor tratate pictural, limbajul corpului exprimnd stpnirea
de sine
este asociat cu autoritatea, arat deci self-ul public. Halebardierul (1526) din gravura
lui
Hans Sebald Behm las s i se vad partea dreapt a feei, la fel ca i Portdrapelul
(1617)
pictat de Evert van der Maes. Guvernatorul Indiilor de Est, Mattheus van den Broeck,
pozeaz
pictorului Samuel van Hoogstraten astfel ca s i se vad partea dreapt a feei. Dintre
cei 22
de ofieri imortalizai n pictura lui Pieter Isaacsz Compania din Amsterdam a
cpitanului
Jacob Geritsz Hoing (1596), 17 privesc astfel nct s li se lumineze jumtatea din
dreapta

a capului. Analiza ar merita s fie extins. Numai portretele din Renatere au aceast
particularitate,
sau portretele din orice perioad? i n fotografii se pstreaz aceeai tendin de a
poza?
Pictorii i fotografii sunt cei care au intuit funciile asimetriei faciale, sau cei care le-au
oferit
chipul spre a-l picta sau fotografia?
O alt ipotez la fel de ndrznea a fost lansat de soii F.G. Lynn i D.R. Lynn (1938):
dac persoanele au o lateralitate manual i facial dreapta (dup cum ridic n sus
colul gurii
cnd zmbesc), atunci ele sunt mai expansive i mai bine integrate social dect n cazul
n
care au lateralitate ncruciat. i aceast ipotez merit s fie verificat.
Am adus n discuie aceste cercetri i ipoteze pentru a susine concluzia noastr
potrivit
creia tiina despre figura uman abia dac se contureaz, n nici un caz nu este veche
i
depit. O dovad n acest sens o aduc cercetrile privind frumuseea corporal,
realizate
n ultimele decenii de ctre psihosociologi (E. Berscheid i E.H. Walster, 1979), sociologi
(W. Chapkis, 1988; G.L. Patzer, 1985), antropologi (S.A. Boone, 1986; R. Brain, 1979) sau
istorici (M. Thevoz, 1981).
Haloul atractivitii. Cercetrile psihosociologice (T.F. Cash et al., 1977; K.L. Dion et
al., 1972; R.L. Dipboye et al., 1977) au relevat c persoanele atractive obin mai uor
locuri
de munc la interviurile pentru angajare i primesc referine mai pozitive de la locul de
munc
dect persoanele mai puin atractive din punct de vedere fizic. Tony Malim (1997/2003,
83)
relateaz despre experimentul lui D. Landy i H. Sigall (1974) prin care s-a verificat
relaia
dintre atractivitate i evaluarea performanelor. Cercettorii au redactat dou eseuri:
unul bun
i altul slab. Studenilor li s-a spus c eseurile au fost scrise de ctre studente i au fost
rugai
s evalueze calitatea lor. Eseul bun a fost nsoit o dat de fotografia unei studente
atractive
i alt dat de fotografia unei studente mai puin atractive. La fel s-a procedat i cu
eseul slab.
n ambele cazuri eseul studentei atractive din punct de vedere fizic a fost evaluat cel
mai bine.
Alte cercetri (K.L. Dion et al., 1972; H. Sigall i N. Ostrove, 1975; J.E. Stewart, 1980)
au relevat c persoanele atractive sunt considerate ca fiind mai fericite, au o
probabilitate mai
mare de a se cstori i de a avea o cstorie reuit, iar n procesele juridice (n
sistemul cu
jurai) primesc pedepse mai blnde dect persoanele neatractive. n relaia dintre
atractivitatea
fizic a persoanei nvinuite i gravitatea pedepsei intervine ca variabil-test tipul de
infraciune.
Pe baz experimental Diane S. Berry i Leslie Zebrowitz McArthur (1988) au gsit

c atunci cnd infraciunea este svrit cu intenie de ctre o persoan atractiv (cu
fa
de copil), pedeapsa aplicat este mai sever dect n cazul persoanelor mai puin
atractive
(cu fa matur). Care ar putea fi explicaia? Se consider c persoanele adulte cu fa
de copil
(ceea ce induce impresia de naivitate) s-au folosit de acest atribut pentru a face acte
reprobabile.
Dac ns infraciunea a fost svrit fr intenie, atunci pedeapsa pentru persoanele
atractive
este mai mic dect cea aplicat infractorilor cu figur neatractiv.
Frumuseea fizic a unei persoane include, ntre cei mai importani factori, armonia,
proporionalitatea,
atractivitatea feei (Figura 3.18). Denise Jodelet (1994) a descoperit c, atunci
cnd privesc o persoan pe strad, 39 la sut dintre cei intervievai declar c
evalueaz frumuseea
feei (45% apreciaz frumuseea corpului). Anthony Synnott (1989, 608) este de prere
c n cultura occidental exist o mistic a frumuseii (ceea ce este frumos este bun
i ceea
ce este bun este frumos), cu rdcini n gndirea lui Aristotel. Ne amintim c Stagiritul
spunea:
Frumuseea este mai puternic dect orice scrisoare de recomandare (vezi H.J.
Eysenck i
M. Eysenck, 1981/1998, 29). n Metafizica, Aristotel considera c frumuseea const n
ordine,
simetrie i proporie. nelegnd n acest fel frumuseea, Aristotel se desprea de
concepia
lui Platon, al crui discipol n Academie fusese. Pentru Aristotel, frumuseea oglindete
n
exterior ceea ce este n interior; pentru Platon, frumuseea este binele nsui: frumosul
este
binele i binele este frumosul. n dialogul Banchetul este dezvoltat teoria platonician a
frumosului, care culmineaz n frumuseea absolut, care transgreseaz sexul,
sexualitatea i
simpla frumusee fizic (cf. A. Synnott, 1989, 611).
Americanii remarc Tony Malim (1997/2003, 83) consider atractive figurile feminine
asemntoare cu cele ale copiilor (ochii mari, nasul scurt, brbia mic). Probabil c nu
numai
americanii vd astfel de figuri ca drglae. Credem c peste tot n lume ceea ce este
tnr
este frumos i c explicaia atractivitii figurilor drglae este programat ereditar
aa
cum am mai artat , nu este legat de potenialul individului de a aduce pe lume
copii
cum crede acelai Tony Malim (ibidem). Un experiment realizat de Leslie Zebrovitz
McArthur
i Diane S. Berry (1987) pe subieci coreeni susine ideea universalitii atractivitii
figurilor
umane care exprim imaturitate i a stereotipului de atribuire a calitilor psiho-morale
ale
copiilor persoanelor cu fa de copil.

Persoanele adulte care au fa de copil (baby face) ochii mari, cobori spre
jumtatea
feei, nasul mic sunt percepute ca avnd i atributele copilriei: sinceritate,
submisivitate,
naivitate, neagresivitate. Acest lucru a fost pus n eviden de numeroase cercetri
(D.S. Berry
i L.Z. McArthur, 1986; C.F. Keating, 1985; L.Z. McArthur i K. Apatow, 1983). n astfel
de cercetri s-au folosit desene (fee schematice) sau fotografii ale persoanelor. De aici
i critica
artificialitii experimentelor realizate n domeniu. Diane S. Berry i Leslie Zebrovitz
McArthur
(1988, 24) semnalau i o alt limit a cercetrilor experimentale referitoare la impactul
feelor
de copil asupra impresiei despre persoana-int: n situaiile experimentale figura
uman era
singura surs de informaii n crearea impresiei. n viaa de zi cu zi, n mod real, ne
facem o
prere despre persoanele pe care le ntlnim pentru prima oar sau despre persoanele
cu care
interacionm constant percepnd faa lor, prezena fizic n ansamblu,
comportamentul lor
verbal i nonverbal.
Adam J. Rubenstein, Judith H. Langlois i Lori A. Roggman (2002) se ntreab: Ce face
ca o fa s fie atractiv? nainte de toate, autorii menionai denun falsitatea
mitului c
frumuseea se afl n ochii celui care privete. Ne-am obinuit s spunem: Nu-i
frumos
ce-i frumos, ci este frumos ce-mi place mie. Dar acest lucru nu este deloc adevrat.
n concluzie, vom susine i noi ceea ce spune Anthony Synnott (1989, 610):
Semnificaia
frumuseii este imens, psihologic i sociologic, economic i literar, filosofic i
chiar teologic; ea are legtur cu comunicarea nonverbal, cu evaluarea strii de spirit
i a caracterului,
cu mobilitatea social, cu comportamentul de ajutorare de orice fel, cu sexualitatea
i cu atribuirea de caliti personale i morale; mai mult, frumuseea poate fi vzut ca
fiind
fizic sau spiritual, interioar sau exterioar, natural sau artificial, subiectiv sau
obiectiv,
pozitiv sau chiar negativ.
Ochii oglind a sufletului?
I se atribuie filosofului i omului politic roman Marcus Tullius Cicero (10643 .e.n)
afirmaia:
Faa exprim totul, iar faa este dominat de ochi. Animi sedem esse in oculis (Sediul
sufletului se afl n ochi) credeau anticii. n secolul al XVI-lea era dominant prerea
consemnat de Erasmus din Rotterdam n De civilitate morum puerilium (1530) c
ochii
larg deschii sunt semn de stupiditate, cei prea fixai un semn de indolen, cei ce
privesc
prea acut sunt nclinai spre glceav, prea vioaie i gritoare este privirea celor lipsii
de ruine

(apud N. Elias, 1939/2002, 97). Chiar i astzi, muli cred c ochii dezvluie
caracteristicile
psiho-morale, structura psihic a persoanei. Hipocrat (c. 460-375 .e.n.) spunea c ochii
sunt
oglinda sntii. Este vorba despre un stereotip al gndirii la nivelul simului
comun. De
ce s-a format acest stereotip? Ce informaii transmit ochii i ce semnificaie social are
privirea?
Vom ncerca s schim rspunsuri la aceste ntrebri fireti, fcnd trimitere la
cercetrile
medicale, antropologice, psihologice i sociologice.
Ochii stabilesc un adevrat record n ceea ce privete asocierea de epitete cu valoare
stilistic.
n Dicionarul de epitete al limbii romne (1985) sunt menionate 606 epitete evocative
i apreciative. n primul rnd, caracteristicile cromatice: n afara ochilor albatri (cu
dousprezece
nuane), ochii mai pot fi mslinii, murgii, opalini, oelii, pistruiai, smolii, viorii etc.
n total, 60 de culori i nuane cromatice. Este dificil s separm epitetele evocative de
cele
apreciative. Caracteriznd ca azurii (epitet evocativ) ochii unei persoane, implicit facem
i o
evaluare, astfel c determinativul azurii apare i ca epitet evaluativ. Dovad a
ambivalenei
evocativ/evaluativ stau i versurile lui Mihai Codreanu:
Vzui muli ochi frumoi pe lume,
Albatri, negri, verzi, cprui,
Dar toi mi par dearte glume
Pe lng ochii cenuii.
Totui, unele determinri stilistice permit evidenierea, n primul rnd, a impresiei
produse,
fiind mai ncrcate de subiectivitate. n limba romn, numrul epitetelor apreciative
referitoare
la ochi este mai mare dect cel al epitetelor evocative. n legtur cu expresia ochilor,
exist
aproximativ 270 de calificative stilistice apreciative. Am ntlnit cu toii ochi admirativi,
afectuoi, ageri i chiar adoratori. Ne-am ferit i ocolim cu grij ochii agresivi, arogani,
barbari,
bestiali, cruni, cumplii, demeni, desfrnai, detestabili, dumnoi, farisei, fioroi,
furibunzi,
gheoi, groaznici, haini, hmesii, hrprei, hulpavi, isterici, insoleni, inumani,
invidioi,
ironici, ncruntai, ndrtnici, ndobitocii, nfiortori, ngheai, nspimnttori,
neltori,
nverunai, lenei, linguitori, milogi, mnioi, mincinoi, naivi, nprasnici, neierttori,
nepstori,
neruinai, nevrednici, obraznici, pctoi, piicheri, pizmai, pngritori, placizi, pofticio
i, prpstioi, prostii, ri, reci, sarcastici, sceptici, scrbii, sinitri, irei, tmpi,
tmpii,
trndavi, veninoi, vicleni, vicioi, violeni, vrjmai, znatici (exemplele sunt luate din
M.
Buc, 1985). Ne-au copleit, de cnd suntem capabili s pstrm imagini n memorie,
ochii

blajini, blnzi i calzi ai mamei. Ne amintim copilria cu ochi duioi, adnci i buni
(Aron
Cotru). Cutm, pe urmele lui Mihai Eminescu, rsplata ochilor cereti. Ana, copili
cu
ochi dulci, dezmierdtori, evocat de Vasile Alecsandri, ochii focoi, dulci i negri
rcorii
n umbra genelor prelungi, care l-au ispitit pe Dimitrie Bolintineanu, sau cei scprtori,
limpezi,
puri i zmbitori cntai de poei nu sunt doar creaii artistice, ci sunt deopotriv
semnale
n comunicarea uman nonverbal.
Poeii, prozatorii, dramaturgii, dar i unii savani au acceptat fr rezerve c ochii
reprezint
oglinda trupului i a sufletului cum remarca psihologul francez George Dumas
(18661947).
Aceasta nu reprezint dect o ipotez i un stereotip, este adevrat, larg rspndit. Una
este
acurateea impresiei, caracterul adevrat al caracteristicilor psiho-morale, i altceva
consensualitatea
impresiilor, mprtirea de ctre populaie a acelorai semnificaii pe baza
stereotipurilor
comune (Figura 3.19).
Dac ne referim la valoarea de adevr a inferenelor dintre culoarea i forma ochilor i
psihologia persoanei, trebuie s spunem c receptorii vizuali sunt la fel de expresivi ca
i receptorii
auditivi. Adic mui.
Marc-Alain Descamps (1989/1993, 57-59) trece n revist stereotipurile legate de
culoarea
ochilor la diferite popoare, amintind c, nc la nceputul erei noastre, n Zohar, s-a
stabilit o
coresponden ntre culoarea ochilor i anumite trsturi de personalitate. Astfel, n
aceast carte
sfnt a evreilor se spune c ochii negri denot vigoarea spiritului i virilitatea
sentimentelor;
albastrul ochilor l dezvluie pe cel care rde fr motiv; ochii galbeni aparin
melancolicilor.
La musulmani, culoarea cenuie a ochilor i semnaleaz pe pctoi i pe inamici.
Alchimistul
i medicul elveian Paracelsus (14931541) credea c ochii cenuii exprim indecizia i
instabilitatea psihic a persoanei, iar ochii negri sunt semn al sntii, spiritului ferm,
curajului
i onoarei. La englezi se spune c ochii albatri semnific buntate i gentilee, iar ochii
negri, senzualitate i dominarea pasiunilor. La romni exist povaa: Ochii verzi
niciodat s
nu-i crezi!
Minile: elogiul lor
Profesorul de Istoria artei de la Universitatea din Lyon, Henri Focillon (18811943)
(Figura
3.20) , care a confereniat i la universitile din Bucureti i Cluj, spunea cndva c
minile

sunt aproape nite fiine animate [] nzestrate cu duh energic i liber, cu o fizionomie
fee
fr ochi i fr glas, dar care vd i vorbesc (Focillon, 1972, 43). Istoricul de art i
esteticianul
francez era convins c aptitudinile stau nscrise n relieful i n desenul lor: mini
subiri experte n analiz, degetele lungi i mobile ale celui deprins s raioneze, mini
profetice
scldate n fluide, mini spirituale, a cror inaciune chiar are graie i sens, mini
tandre. []
Mna este aciune: ea creeaz i, uneori, ai zice c gndete. n repaus, nu-i o unealt
fr
suflet, prsit pe mas ori spnzurnd de-a lungul trupului: obinuina, instinctul i
voina
de aciune mediteaz n ea i nu-i trebuie mult exerciiu ca
s ghiceti gestul pe care vrea s-l fac (ibidem). Ce elogiu
mai vibrant poate fi adus minii?
Minii i s-au nchinat poeme ce au intrat n patrimoniul literaturii universale.
Reproducem
cteva strofe din Vicente Aleixandre, tlmcite n romnete de Andrei Ionescu i
publicate
n Secolul 20 (1972, 3-4, 69).
n discursul inut la Congresul de chirurgie (Paris, 17 octombrie
1938), att de cerebralul scriitor francez Paul Valry
observa cu uimire c nu exist un Tratat despre mn. Dar
un astfel de tratat exist nc din 1909. L-a scris psihologul
romn Nicolae Vaschide (18731907) (Figura 3.21), n egal
msur o glorie a Romniei i a Franei (Daniel Clauzel spunea
despre Nicolae Vaschide c Par son gnie et son oeuvre
a honor la Romanie et la France). Este adevrat c lucrarea
Essai sur la psychologie de la main (peste 500 de pagini) a
rmas neterminat i a aprut postum. Dar iat ce scria Nicolae
Vaschide: Mna definete fiina uman mai mult dect
ochiul, mai mult dect oricare alt domeniu senzorial, i fazele
vieii noastre las n aceasta mai multe trsturi dect n alte
pri (apud M. Bejat, 1972, 205). Fr teama de a depi
graniele cunotinelor noastre tiinifice spunea Nicolae Vaschide (1909, 481) ,
mna poate
procura noiuni suficiente despre caracterul individual. Ch. Richer scria n Prefaa
crii
lui Nicolae Vaschide: Exist mini ndrznee i mini timide, mini senzuale i mini
mistice,
mini de aciune i mini de vis []. Sufletul se reflect n structura fiinei noastre, n
fizionomia,
trsturile feei i configuraia minilor []. Micrile minii traduc n mod fidel micrile sufletului. Fiziologia a putut s stabileasc, prin observaii minuioase i precise,
c
fiecare emoie are ecou asupra muchilor minii i c frmntrile aproape
imperceptibile
ale degetelor trdeaz agitaia interioar []. Ameninarea, mnia, oroarea,
rugciunea nu pot
fi bine exprimate dac mna nu vorbete o dat cu vocea i ochii (apud M. Bejat, 1972,
209).

Pornind de la supoziia c mna vorbete despre starea psihic a persoanei, vom spune
cteva
cuvinte despre o nou disciplin tiinific pe cale de a se cristaliza, dermatoglifia,
artnd
totodat tributul pltit chiromaniei i arlatanilor care se consider specialiti n
descifrarea
caracterului oamenilor dup configuraia palmelor. Amintim c Nicolae Vaschide a
studiat
timp de zece ani practicile chiromanilor, fizionomitilor, ale grafologilor i ghicitorilor n
cri
i n cafea din Frana nceputului de veac XX. Concluzia: chiromania este doar n
aparen
o tiin ocult. Cnd nu este practicat de impostori i de arlatani, ea poate oferi
informaii
credibile despre psihologia persoanei. Viitorul i prezicerea evenimentelor sunt lucruri
ndoielnice preciza Nicolae Vaschide , iar pentru cunoaterea psihologic a persoanei
trebuie s utilizm nu numai datele minii, ci de asemenea ale fizionomiei i, n mod
secundar,
toate informaiile furnizate de limbaj i mai ales informaiile verbale i prin gesturi, care
schieaz,
care subliniaz i care faciliteaz ghicirea unui caracter, a unei fizionomii intelectuale
(apud M. Bejat, 1972, 207). Cele afirmate de primul psiholog experimentalist romn de
talie
internaional despre cunoaterea persoanei dup configuraia minilor sunt valabile
pentru
ntregul comportament nonverbal i pentru problematica actual a comunicrii
nonverbale:
totdeauna trebuie s avem n vedere integrarea semnalelor provenite prin intermediul
ct mai
multor canale de informaie. n mod deosebit, va trebui s integrm aceste informaii n
sisteme,
cel mai important fiind sistemul comunicare nonverbalcomunicare verbal.
Chiromania pretinde c ar descrie dup liniile din palm (Figura 3.22) profilul psihologic
al persoanei, tendinele afective, calitile i defectele psiho-morale.
De asemenea, specialitii n chiromanie susin c sunt capabili s prevad
evenimentele
din viaa omului. Pentru a dobndi un plus de credibilitate, unii folosesc computerele,
ca i
cnd aceste unelte geniale nu ar fi programate tot de oameni, n acest caz de
arlatani. Circul
o anecdot. Un om cruia i se prezisese de ctre chiromantul ajutat de calculatorul
electronic
o via lung i fericit, destul de sceptic, a ntrebat: Dar este adevrat? Rspunsul a
fost:
Ce interes are, domnule, computerul s te mint?!.
Spre deosebire de chiromanie, dermatoglifia propus de Michael Allan Park,
specialist
n antropologie fizic, dup cum suntem informai de revista Science et vie (iulie 1983),
nu
prevede evenimente, ci stabilete corelaii ntre anumite caracteristici epidermice
(dermatoglife),

starea de sntate i constantele comportamentale. Dermatoglifele sunt desenele

papilare situate
pe faa intern a degetelor, n regiunea volar (a palmei) i n cea plantar (a tlpilor).
Amprentele
digitale prin intermediul crora poliia i identific pe rufctori reprezint o clas
special de dermatoglife. Antropologii studiaz dermatoglifele nu pentru a-i identifica pe
indivizi, ci, dimpotriv, pentru a vedea dac desenele papilare de un anumit tip sunt
comune
unor grupuri umane.
S-au stabilit trei tipuri de desene ale epidermei: n form de arc, de bucl i n form de
spiral (Figura 3.23). Bineneles, se ntlnesc i tipuri intermediare, precum i subtipuri.
Studiile de pn acum au pus n eviden faptul c tipul desenelor i dimensiunile lor
sunt
motenite genetic, se transmit n cadrul aceleiai familii. O astfel de constatare
legitimeaz
utilizarea dermatoglifelor n dou direcii de cercetare tiinific: a) dermatoglifele, ca i
alte
caracteristici transmise ereditar (de exemplu, grupa sanguin), pot ajuta la descifrarea
evoluiei
grupurilor umane; b) stabilindu-se corelaii statistic verificate ntre anumite
caracteristici ale
tabloului dermatoglific i bolile genetice, dermatoglifele pot fi utilizate n semiologie
(parte a
medicinei care se ocup cu studiul semnelor diferitelor boli). Michael Allan Park
consider c
o anumit caracteristic dermatoglific este de natur genetic atunci cnd apare
foarte frecvent
la persoanele descendente din aceeai familie i care sufer de o anomalie congenital.
Aceasta
nu nseamn c toate persoanele care au respectiva particularitate dermatoglific sunt
cu certitudine
marcate de anomalia luat n discuie. Totui, dac se studiaz un numr mare de
persoane care
prezint o anomalie genetic, se constat existena unor particulariti dermatoglifice
ntr-o
proporie mai mare dect la restul populaiei, ceea ce ndreptete avansarea ipotezei
referitoare
la legtura dintre respectiva maladie i o anumit configuraie a desenului epidermic.
Cercetrile ntreprinse pe un eantion de copii bolnavi de mongolism (o maladie
datorat
unei aberaii cromozomiale trisomia perechii cromozomiale 21 care induce debilitate
mintal
i o configuraie facial caracteristic) au evideniat frecvena mai mare a
dermatoglifelor
de tip bucl, comparativ cu populaia care nu sufer de aceast maladie. Tipul
dermatoglific n
bucl se ntlnete, de asemenea, frecvent la persoanele afectate de maladii cardiace
congenitale.
O alt aberaie cromozomial trisomia perechii cromozomiale 18 condamn nounscutul la
o moarte precoce. Ea se asociaz cu o frecven mai ridicat a amprentelor digitale de
tip arc.

S-a relevat, de asemenea, prezena n mai mare msur a acestui tip dermatoglific la
persoanele
cu sindromul Klinefelter, cauzat de aberaii ale perechii cromozomiale 23. Aa cum se
tie,
formula perechii cromozomiale 23 este XY. Unele persoane au formula XYY. Persoanele
n
cauz sufer de anumite tare fizice i, adesea, de napoiere mintal. n afara celor care
au
sindromul Klinefelter, i alte categorii de bolnavi prezint o proporie ridicat de
dermatoglife
n arc: cei cu insuficien cardiac congenital, debilii mintal i bolnavii de schizofrenie.
Amprenta
n spiral sau cu elemente ale spiralei a fost reperat frecvent la persoanele care
prezint
formula XO a perechii cromozomiale 23. Cea mai mare parte a fetuilor cu aceast
anomalie
cromozomial sunt expulzai prin avort spontan. Cei care totui se nasc sunt marcai de
sindromul
Turner (la brbai, talie mic, pieptul foarte dezvoltat; la femei, uterul redus, ovarele
absente). Inteligena lor este normal. ntre alte categorii patologice asociate cu
predominarea
amprentelor n spiral este i Choreea Huntington afeciune neurologic ereditar
manifestat
la aduli prin micri involuntare dezorganizate i adesea prin debilitate mintal.
Cercetarea dermatoglifelor nu are nimic de-a face cu chiromania. Chiromanii iau n
considerare
alte semne de pe epiderma degetelor: cruci, stele, raze, crora le atribuie semnificaii
diverse dup degetul sau falanga unde se afl. De exemplu, n Tratat de chiromanie de
Karmadharay
se spune c o stea pe ultima falang a degetului arttor degetul lui Jupiter indic,
atunci cnd apare aproape de extremitatea degetului, o primejdie; cnd apare la
jumtatea
degetului, indic aptitudinile diplomatice ale persoanei etc. n chiromanie, liniile palmei

linia capului, a inimii, linia vieii, centura lui Venus i nc altele au un rol central. Ele
vorbesc,
chipurile, despre personalitatea individului, dezvluie caracteristicile psiho-morale i
fiziologice,
prezic evenimentele din viaa omului. Nu acelai lucru se ntmpl n dermatoglifie: nu
sunt luate n considerare aceleai semne, observaiile au o baz statistic verificat,
raionamentul
este de tip probabilist. Se pornete de la observarea liniilor provenite prin flexiunea
minii i a degetelor (de exemplu, pliurile de pe faa intern a degetelor) i se fac
corelaii
cu anomaliile genetice. Sunt avute n vedere concomitent mai multe semne. De
exemplu, linia
siminal numit astfel pentru c se ntlnete i la maimue apare la circa doi la
sut dintre
indivizii umani. Aceast linie, care rezult din unirea liniilor capului i inimii (din
chiromanie),
indic trisomia perechilor cromozomiale 18 i 21 i reprezint un semn pentru
sindromul

Turner, anomaliile minilor i picioarelor, nanism i polidactilie etc.

Cercetrile n domeniul dermatoglifiei sunt ntr-o faz de nceput. Ele au, fr ndoial,
importan pentru actul medical. Pe noi ne intereseaz ns pentru a ilustra teza
potrivit creia
formele semnific. Dermatoglifia nu pretinde a citi n desenul epidermei degetelor sau
dup
cutele rezultate din flectarea minii dect corelaiile cu anomaliile genetice, avnd o
marj
de incertitudine calculat. Este foarte riscant pornind de la particularitile epidermei
degetelor
sau a palmelor s inferm creativitatea, puterea de voin, sensibilitatea,
sociabilitatea
i alte caracteristici psiho-morale.
Dincolo de observaiile de bun sim c mna unui agricultor arat altfel dect mna
unui
pianist, chirurg sau romancier, s-a demonstrat prin studii experimentale riguroase c n
societile contemporane funcioneaz un sistem de inferene de la configuraia fizic
a minilor
la psihologia persoanei. Marc-Alain Descamps (1989/1993, 41-42) prezint un astfel de
experiment
realizat pe un numr de 34 de manichiuriste i vnztoare din Paris, cu vrsta cuprins
ntre 30 i 50 de ani. Au fost identificate ase tipuri constituionale ale minilor: 1)
mna lat
i scurt; 2) mna conic i ngust; 3) mna ptrat; 4) mna ngust i lung; 5) mna
spatulat
(ca o lopic), avnd degetele terminate cu un bulb; 6) mna rotund (Figura 3.24).
S-a constatat c diferitelor tipuri de mn (inclusiv de degete) li se asociaz trsturi de
personalitate distincte (Tabelul 3.8).
Marc-Alain Descamps menioneaz c alte trsturi de personalitate, precum firea
materialist,
metodic, sentimental etc. (s-a prezentat o list cu 18 trsturi psiho-morale), nu au
fost asociate net unui tip constituional de mn. Aceast cercetare nu arat dect c
exist o
stereotipizare a atribuirii trsturilor de personalitate prin inferen plecnd de la
constituia
fizic a minilor. Rezultatele nu pot fi generalizate i cu att mai mult nu ne este permis
s
le extrapolm la populaia din alte zone culturale, de pild din Romnia. Rmne n
sarcina
psihosociologilor de aici de a relua experimentul i de a imagina alte modaliti de
studiere
a stereotipurilor despre mn.
Capitolul 6

Antrenarea competenei de comunicare nonverbal

Sclipitorul romancier englez David Lodge descrie la un moment dat n Muzeul Britanic
s-a drmat! (1965/2003, 91) o secven din viaa universitar, observnd:
Poziia trupurilor celor doi prea s ilustreze raporturile dintre ei. Bane se lfia n fotoliul dezarticulat
al lui
Briggs, cu picioarele rchirate pe linoleumul maroniu. Briggs sttea lng fereastr, n picioare,
plimbndu-i

ncurcat degetele pe elemenii caloriferului. Pe biroul lui se vedea o sticl de sherry englezesc. La
apariia
mea, Briggs ddu impresia c i ndreapt trupul su usciv i vlguit i c i regsete sinele su
caracteristic,
eficient i uor agitat.
Intr, intr! Repet el.
N-a vrea s v ntrerup
Nu, nu, intr Sunt sigur c l cunoti pe profesorul Bane.
Bane ddu din cap cu indiferen, dar destul de binevoitor.

Putei spune cine avea un status social superior n departamentul universitar,

profesorul
Bane sau profesorul Briggs? Cine era mai n vrst? Discuia dintre cei doi era amiabil?
l
simpatizai pe Bane sau pe Briggs? De ce? Dac ai sesizat c Bane discuta din poziia
eznd
cu Briggs, care sttea n picioare, dac ai reinut c Briggs i-a schimbat postura la
apariia
lui Appleby, iar Bane nu, avei temei s afirmai cu destul siguran c Bane era eful.
Briggs
era mai n vrst, dar speranele lui de promovare se vetejiser. Discuia cu recent
numitul
ef de catedr nu-i fcea nici o plcere: sttea lng fereastr, nu lng fotoliul ocupat
de Bane.
Proxemica este revelatoare. Numra, probabil, elemenii caloriferului n timp ce eful
i vorbea.
Ar fi vrut ca discuia dezagreabil pentru el s ia sfrit. Altfel nu ar fi insistat ca
Appleby,
doctorandul lui, s intre n birou. Nu tiu pe cine simpatizai. Eu, Septimiu Chelcea, m
identific
cu profesorul Briggs, specialist n istoria eseisticii engleze, materie creia nimeni nu-i
ddea
prea mult atenie. Printre attea cri de comunicare politic, o lucrare despre
comunicarea
nonverbal, despre postur i gesturi apare de-a dreptul ridicol. i totui
Abilitile de comunicare ne asigur, n parte, succesul n viaa social i n profesie.
Vera
F. Birkenbihl (1979/1999, 218) apreciaz c puterea de a-i convinge pe alii depinde n
proporie de cca 90 la sut de semnalele limbajului corpului nostru. Comunicarea
nonverbal
conteaz, firete, n procesele de persuasiune, dar dup opinia noastr ntr-o
proporie
mult mai mic i totdeauna n legtur cu comunicarea verbal i cu contextul social
concret.
Faimoasa regul 55387 a lui Albert Mehrabian i-a pierdut credibilitatea. Dar, cum
se
spune, Oriictui de puin, conteaz enorm. S nu neglijm deci congruena
semnalelor dac
vrem s fim persuasivi.
n acest sens, Codul bunelor maniere azi (A. Marinescu, 1995/2002) i Codul bunelor
maniere
n afaceri (A.M. Sabath, 2000) ne pot ajuta. Interacionnd cu alii, ncercm s ne
organizm
mesajele n aa fel nct s obinem rspunsurile ateptate. Suntem ateni la
argumentele pe

care le formulm, la claritatea informaiilor i a expresiilor pe care le utilizm i doar

parial
contieni de mesajele nonverbale pe care le transmitem. Elementele nonverbale pot fi
neintenionate,
dar i n acest caz ele determin comportamente specifice din partea receptorilor, care
le atribuie ntotdeauna o semnificaie. Astfel c putem fi surprini ca profesori,
comerciani
sau manageri c mesajele noastre foarte clare nu au fost nelese de ceilali. n
plus, nu
vom realiza acest lucru imediat, ci dup o anumit perioad de timp, cnd, uneori, nu
mai
putem schimba nimic.
Cele mai multe dintre profesiile zilelor noastre reclam contactul cu ceilali. Indivizii au
rezultate mai bune sau mai puin bune n domeniul lor de activitate n funcie de
competenele
lor sociale (social skills) pattern-uri de comportament care i permit individului s
produc
efectul dorit asupra celorlali (S. Moscovici, 1988). i, de asemenea, o mulime de
persoane
nu-i pot pstra slujba sau nu pot accede la slujbe mai bune datorit lipsei capacitii
de adaptare
proces de influenare sau ajustare la cellalt (J. Capella, 1997).
Competena social poate fi definit ca o flexibilitate constant a comportamentului n
relaie cu ceilali (M. Argyle, 1983). Conceptul a fost operaionalizat folosind civa
indicatoricheie: 1) capacitatea individului de a-i influena pe ceilali i de a-i impune ideile
personale
assertive behaviour (J.P. Galassi et al., 1981; A. Lazarus, 1973; S.A. Rathus, 1973); 2)
modul
n care indivizii ofer sprijin i gratificaii celorlali, devenind populari (H.H. Jennings,
1950;
O. Hargie et al., 1987); 3) modul n care indivizii comunic verbal i nonverbal (M.
Argyle,
1988; A.R. Hochschild, 1983); 4) capacitatea indivizilor de a se pune n locul celuilalt,
de
a juca rolul celuilalt empatia (H.J. Eysenck i D. Cookson, 1970); 5) cooperarea, ca
modalitate
prin care indivizii i ajusteaz scopurile proprii la scopul comun (M. Argyle, 1991; K.A.
Dodge, 1985); 6) capacitatea indivizilor de a soluiona probleme (M. Argyle, 1988; R.E.
Nisbett
i T.D. Wilson, 1977); 7) prezentarea self-ului sau managementul impresiei (E. Goffman,
1965);
8) alte competene asociate diferitelor contexte (M. Argyle et al., 1981, 1985).
n strns legtur cu termenul de competen social este cel de competen
emoional,
care se refer, potrivit lui Carolyn Saarni, la flexibilitate i autoeficien (self-efficacy)
n schimburile emoionale. Pentru a fi competeni emoional, rspunsurile noastre
emoionale
trebuie s fie legate de semnificaia social atribuit unui anume context (C. Saarni,
1999,
2). Cu alte cuvinte, rspunsurile noastre emoionale, redate adesea prin elemente
nonverbale,

trebuie nu numai s fie adaptate contextului, dar mai ales modului n care acesta a fost
socialmente
definit. Termenul de autoeficien, creat de Albert Bandura (1997), leag cele dou
concepte: att competena social, ct i cea emoional; ele se traduc n capaciti
prin care
individul poate obine un rezultat dorit.
Un concept relativ nou lansat n literatura de specialitate este cel de inteligen
emoional,
care abordeaz emoiile ntr-o manier ontogenetic i adaptativ: exist anumite
etape
ale dezvoltrii competenei emoionale a individului, la fel cum exist etape ale
dezvoltrii
gndirii. Individul poate deveni raional, dar i emoional inteligent prin asimilri i
acomodri
succesive. Daniel Goleman, autorul unei lucrri de referin n domeniu, Emotional
Intelligence
(1995), susine c dezvoltarea emoional este, asemenea dezvoltrii logico-raionale,
necesar
atingerii succesului.
Dup cum afirm Mihaela Roco (2001, 139), termenul de inteligen emoional a
fost
lansat de psihologul american Wayne Leon Payne, n 1985, ntr-o lucrare de doctorat.
Ulterior,
acest concept a fost operaionalizat diferit, lundu-se n considerare indicatori ca:
abilitatea
de a menine i stabili relaii cu ceilali; empatia; abilitatea de a contientiza i a
stpni propriile
emoii, flexibilitatea, responsabilitatea, cooperativitatea etc.
Fie c ne referim la competena social, competena emoional sau la
inteligena
emoional, facem apel la capacitatea noastr de a fi performani n codificarea i
decodificarea
mesajelor nonverbale, adic de a fi competeni la nivelul comunicrii nonverbale.
Meninerea
relaiilor cu ceilali, empatia, capacitatea de a interpreta emoiile celorlali, de a ne
cunoate
propriile emoii i de a ni le controla uzeaz de elemente nonverbale.
Ce este competena de comunicare nonverbal?
Propunem termenul de competen de comunicare nonverbal ca echivalent n limba
romn al termenului englez nonverbal skill, care poate fi tradus i prin abilitate
nonverbal
sau miestrie nonverbal. Preferm ns termenul de competen de comunicare
nonverbal nu numai pentru c este n consonan cu cel de competen lingvistic,
ci i
pentru c ni se pare a fi destul de explicit. Pentru Howard S. Friedman, Ronald E. Reggio
i
Daniel F. Casella (1988, 205), coninutul termenului de nonverbal skill este dat de
expresivitatea
emoional i controlul sinelui (self monitoring), fiind strns legat de stilul expresiv,
asupra cruia a atras atenia Gordon W. Allport (1961/1981, 486-489).
Cercetrile experimentale arat legtura dintre abilitatea indivizilor de a transmite sau

interpreta elementele nonverbale i performanele lor n ceea ce privete anumite

aspecte ale
vieii social-profesionale. Astfel, abilitatea de a interpreta elemente nonverbale a fost
pus n
legtur cu capacitatea indivizilor de a distinge ntre cei care mint i cei care spun
adevrul
(P. Ekman i M.O. Sulivan, 1991; P. Ekman, 1997). Recunoaterea expresiilor faciale
(affect
display) specifice bucuriei, tristeii, temerii sau urii, cnd acestea au fost prezentate
timp de
mai puin de 1/25 secunde, a constituit un bun predictor pentru determinarea
performanei
indivizilor n detectarea minciunii. J. Hubbard i J. Coie (1994) sugereaz c exist o
legtur
ntre capacitatea copiilor de a interpreta elementele nonverbale caracteristice diferitelor
emoii
i statusul social al acestora copiii cu abiliti ridicate n detectarea emoiilor se
bucurau
de un status social ridicat. Totui, legtura dintre capacitatea indivizilor de a
codifica/decodifica
elementele nonverbale i succesele lor sociale este insuficient explorat.
Factori determinani ai competenei de comunicare nonverbal
Cnd spunem c anumite persoane reuesc s comunice nonverbal mai bine dect
altele,
avem n vedere diferene individuale i culturale. Competena n comunicarea
nonverbal se
dezvolt diferit n funcie de contextul socio-cultural n care ne natem i evolum ca
persoane,
n funcie de interaciunile pe care le stabilim cu semenii de-a lungul vieii i n funcie
de
anumite caracteristici individuale ale fiecruia. Pe baza cercetrilor de pn acum, se
accept,
n general, c abilitatea de decodificare a mesajelor nonverbale sporete o dat cu
vrsta, cu
lrgirea experienei n relaiile cu ceilali, variind n funcie de caracteristicile
psihologice ale
persoanei, precum i de diferenele socio-ocupaionale i de apartenena la gen.
O prim ntrebare pe care ne-o putem pune este aceasta: De la ce vrst detectm i
atribuim sens elementelor nonverbale? Spre deosebire de limbaj, capacitatea copilului
de a
comunica nonverbal se dezvolt foarte timpuriu, exprimnd importana pe care acest
tip de
comunicare l-a avut n evoluia filogenetic. ntre patru i nou luni copilul poate
reaciona
zmbind la feele vesele ale celorlali. De asemenea, copilul reacioneaz adecvat la
expresiile
faciale neprietenoase i disconfortante. El nva s citeasc feele celor cu care vine
n
contact (n special prinii) pentru a face fa unor situaii neprevzute. Astfel, pe
msur ce

cretem, devenim tot mai exaci n interpretarea elementelor nonverbale transmise

voluntar
sau involuntar de ceilali. Cel mai uor de citit sunt expresiile legate de bucurie,
feele zmbitoare
genernd atribuiri mai rapide din partea subiecilor evaluatori. n ceea ce privete
expresiile
negative (mnie, team, dezgust), copilul le poate interpreta mai greu i apeleaz la
elemente
de context pentru a face atribuiri. Carolyn Saarni (1999, 109) citeaz un studiu efectuat
pe
copii de doi ani de ctre L. Michalson i M. Lewis (1995). Copiii au putut distinge
etichetele
verbale pentru toate cele ase expresii faciale considerate fundamentale (bucurie,
surpriz,
mnie, team, tristee, dezgust) i, de asemenea, le-au putut asocia fotografiile
corespunztoare.
Feele care exprimau bucurie i tristee au putut fi decodificate n cea mai mare
msur (86%
dintre copii), iar feele care exprimau dezgust i team au fost mai greu decodificate
(numai
29% i, respectiv, 14% dintre copii). ntr-un studiu ulterior, D. Theodore Kemper (1987) a
stabilit procentaje diferite asupra modului n care copiii de aproape doi ani pot
decodifica
expresiile faciale reflectnd emoiile fundamentale: bucuria (77%), tristeea (50%,)
teama
(47%), mnia (43%). Autorul menionat afirm c, o dat cu dezvoltarea limbajului,
pn la
vrsta de trei ani, copiii pot recunoate n proporie de peste 50 la sut i alte expresii
faciale
corespunztoare unor emoii ca dragostea, surpriza, plictiseala, ruinea, ura, dezgustul,
vina
etc. De altfel, recunoaterea expresiilor emoionale numite de Paul Ekman universale,
datorit
prezenei lor la numeroase culturi cercetate (P. Ekman i W.V. Friesen, 1969), nu s-a
realizat
n proporie de sut la sut nici atunci cnd subiecii au fost maturi. Procentul celor
care au
recunoscut surpriza i dezgustul a fost mai sczut dect pentru celelalte expresii
emoionale,
care au tins s fie recunoscute de majoritatea populaiilor analizate. Expresia facial
caracteristic
dezgustului a fost confundat de unii subieci cu mnia, iar surpriza, cu teama.
n fapt, unii cercettori (de exemplu, S.S. Tomkins, 1982) vorbesc doar de patru expresii
emoionale
fundamentale (bucurie, tristee, mnie, team), nu de ase.
Analiznd capacitatea indivizilor de a exprima anumite emoii prin manipularea
elementelor
feei, mai muli autori au afirmat c exist diferene de gen, femeile realiznd
performane
superioare n codificarea expresiilor faciale n comparaie cu brbaii (apud C. Saarni,
1999,

98). Astfel de studii s-au derulat, n general, prin a cere subiecilor s mimeze expresiile
faciale
ale bucuriei, tristeii, mniei etc., care erau ulterior evaluate n raport cu tipul ideal de
exprimare
a emoiei respective. Analiza rezultatelor (R. Buck, R.E. Miller i W. Caul, 1974; J.A. Hall,
1984; M. Zukermann i S. Przewuzman, 1979) susine ideea c femeile au performane
mai
bune dect brbaii pentru simplul motiv c n cultura european sau american ele
sunt mai
puternic ncurajate s-i exprime emoiile i deci nva de timpuriu expresiile faciale
care le
corespund. Pe de alt parte, cercettorii, n special adepii etologiei, cred n
similaritile
culturale, n universaliile exprimrii umane, ca rspuns la aceleai necesiti
adaptative. Alte
cercetri experimentale au ncercat s pun n eviden universalitatea expresiilor
faciale
(P. Ekman i W.V. Friesen, 1969; C. Izard, 1971). Astfel, studiile transculturale au relevat
existena a ase emoii, considerate fundamentale: bucurie, tristee, mnie, team,
surpriz,
dezgust. Expresiile faciale corespunztoare lor au putut fi uor codificate i respectiv
decodificate
de ctre un numr mare de subieci aparinnd unor culturi diferite, inclusiv unor
triburi
primitive. Dac lum n considerare teza universalitii unor expresii emoionale,
putem presupune
c performanele superioare ale femeilor n exprimarea unor emoii i, deci, n
codificarea
elementelor nonverbale nu se datoreaz unor influene culturale sau socializatoare
diferite, unor capaciti individuale diferite.
Disputa devine mai interesant dac avem n vedere c rezultatele unor cercetri (D.
Fuchs
i M. Thelen, 1988; F. Pittman, 1993) arat c brbaii obin performane ridicate n
inhibarea
emoiilor negative: tristee, anxietate, team, elementele nonverbale corespunztoare
acestor emoii
putnd fi observate mai greu de ctre un receptor atunci cnd emitorul este de sex
masculin.
Cercettorii au ncercat s dea un rspuns la ntrebarea: Cine are competen de
comunicare
nonverbal mai mare, femeile sau brbaii?. Judith A. Hall (1979), procednd la
metaanaliza
studiilor pe aceast tem, a descoperit c n mai mult de 95 la sut dintre acestea s-a
ajuns
la concluzia c femeile reuesc mai bine dect brbaii s codifice i s decodifice
mesajele
nonverbale (vezi R.B. Adler i G. Rodman, 1994/1997, 153). De fapt, cine are
performane
superioare n codificare are performane mai bune i n decodificare. n cele mai multe
cercetri
pe aceast tem s-au utilizat instrumente de testare standardizate: Profile of Nonverbal

Sensitivity (PONS) i Communication of Affect-Receiving Ability Test (CART). Cele dou

teste
ar trebui adaptate, validate i etalonate i pentru populaia din Romnia. Testul PONS a
fost
creat de ctre Robert Rosenthal et al. (1979) i const dintr-un numr de secvene de
film
reprezentnd comportamente care exprim dominarea, dezacordul .a.m.d. Persoanele
testate
au sarcina de a decodifica mesajele nonverbale specifice diferitelor canale (expresia
emoiilor,
proxemic, gesturi etc.) sau mesajelor nonverbale rezultate din utilizarea combinat a
mai multor
canale de comunicare (de exemplu, postur i gesturi, postur i voce etc.). CART a fost
elaborat
de R. Buck (1976). Testul msoar sensibilitatea n percepia facial. Sunt incluse 32 de
slide-uri implicnd patru teme generatoare de emoii: scenice, sexuale, neplcute,
neobinuite
(vezi M.L. Knapp, 1990, 57).
O serie de cercetri (J.A. Hall, 1984; M. LaFrance i C. Mayo, 1979; R. Rosenthal, 1979)
au condus la concluzia c femeile au o abilitate sporit att n transmiterea mai clar a
semnalelor
nonverbale, ct i n ceea ce privete receptarea mai exact a acestora (performan n
codificare i n decodificare). Aceste performane sunt explicate prin modul de
socializare a
femeilor, care sunt ncurajate s fie mai atente dect brbaii la semnalele nonverbale
n relaiile
interpersoanle. J.M. Gottman (1979) a descoperit c femeile din cuplurile maritale
fericite
sunt mai sensibile la mesajele soilor lor dect femeile a cror csnicie le ofer mai
puin
satisfacie.
Referitor la diferenele dintre sexe n exprimarea emoiilor, Carolyn Saarni (1999, 98)
red
un experiment condus de R. Casey (1993), n care participau copii cu vrste cuprinse
ntre 7
i 12 ani de ambele sexe. Subiecii, antrenai ntr-un joc, primeau un feedback pozitiv
sau negativ
de la un coleg. Fetele au obinut performane mai ridicate dect bieii att n
exprimarea
emoiilor pozitive, ct i a celor negative, indiferent de feedback-ul primit, n timp ce
bieii
au continuat s fie mai puin expresivi, indiferent de feedback. n plus, fetele au putut
detalia
mai bine dect bieii elementele nonverbale pe care ele credeau c le-au exprimat.
Interesant
este c att bieii, ct i fetele au declarat c strile lor emoionale interne s-au
modificat n
funcie de feedback-ul primit. Aceasta arat c dei subiecii, indiferent de sex, au
ncercat
aceleai emoii, exprimarea lor a fost diferit la fete fa de biei, fetele
contientiznd mai

bine legtura dintre elementele nonverbale afiate i strile interne. Diferenele ar

putea fi
puse din nou pe seama socializrii diferite, ns Carolyn Saarni avanseaz o ipotez
nou: a
atribuirilor diferite. Dei brbaii sunt capabili n aceeai msur ca i femeile s
detecteze
modificri ale reaciilor interioare, se poate presupune c acetia le atribuie altor cauze
dect
tririlor emoionale.
Aminteam anterior de un experiment care a probat legtura dintre capacitatea copiilor
de
a interpreta elementele nonverbale caracteristice diferitelor emoii i statusul social al
acestora
(J. Hubbard i J. Coie, 1994). De asemenea, R. Custrini i R.S. Feldman (apud C. Saarni,
1989,
122) au artat c exist o legtur ntre nivelul competenei sociale i capacitatea
copiilor de
a decodifica i, respectiv, codifica elementele nonverbale, dar numai pentru fete: cele
cu competen
social crescut (msurat n funcie de rspunsurile prinilor, folosindu-se o scal
a competenei sociale standardizat Achenbach Child Behavior Check-list) au fost
capabile
s decodifice i, respectiv, s codifice acurat elementele nonverbale specifice emoiilor.
Stereotipurile de gen pot fi o surs a diferenelor n exprimarea/decodificarea
elementelor
nonverbale. Este vorba despre imagini din mintea noastr, despre cum ar trebui
femeile i,
respectiv, brbaii s se poarte, ce expresii faciale sunt adecvate femeilor sau
brbailor.
S-au evideniat stereotipuri care leag apartena la gen de performarea unor anumite
profesii
sau de anumite trsturi de personalitate (I. Broverman, 1970). Apartenena la un
anumit gen
(gender) i legtura cu exprimarea unor elemente nonverbale reprezint ns un
domeniu insuficient
explorat. n toate culturile, de la femei se ateapt s fie mai pasive, mai dependente,
mai asculttoare, mai emoionale, interesate mai mult de ce simt alii, mai centrate pe
cas i
pe familie. De la brbai se ateapt, n schimb, s fie mai independeni, mai
competitivi, mai
controlai emoional, mai raionali i mai puin interesai de sentimentele altora (P.
Ilu, 2000,
179). Influenai de gndirea stereotip, s-ar putea s nu acordm suficient atenie
elementelor
nonverbale care nu se potrivesc schemei legate de gen. Cu alte cuvinte, s-ar putea ca
brbaii
s exprime, spre exemplu, aceleai reacii nonverbale de team, ns ele s fie mai uor
decodificate
n cazul femeilor, pentru c intr n schema despre acestea. n plus, dac la nivelul
simului comun se accept ideea c femeile au o mai bun intuiie, sunt mai
afective i

comunic mai uor cu ceilali, aceste elemente schematice pot fi interiorizate de

subiecii
care nva s se comporte n acord cu ele.
Un alt factor individual care genereaz diferene n modul n care subiecii codific sau
decodific elementele nonverbale, amintit anterior, este competena social a
indivizilor. De
altfel, ntre competena n comunicarea nonverbal i competena social exist o
legtur
biunivoc. Dei unii cercettori au artat c aceast legtur se ntlnete ndeosebi la
fete i
mai puin la biei, considerm c merit analizat ce indicatori ai competenei sociale
lum
n considerare. Cercetrile au artat c aceast legtur exist la copii cnd se
analizeaz ca
indicatori ai competenei sociale:
1) Statusul social subiecii care dovedesc competen n comunicarea nonverbal
ating
un status social ridicat (J. Hubbard i J. Coie, 1994).
2) Gradul n care subiecii sunt apreciai n grup preferai ca parteneri de joac (T.
Walden
i I. Field, 1988). n acest sens, copiii care au obinut scoruri ridicate la testele
sociometrice
au dovedit abiliti superioare n evaluarea expresiilor faciale.
3) Acceptarea n grup (J. Cassidy, 1992).
4) Adaptarea social copiii care au nregistrat scoruri sczute n ceea ce privete
interpretarea
exact a expresiilor faciale au fost evaluai ca avnd o adaptare social sczut (de
ctre
profesori). Interesant este c aceast legtur a fost mai puternic pentru cei care
aveau dificulti
n a sesiza expresia facial specific mniei.
5) Maturitatea emoional. Cercettoarea olandez Meerum Terwogt (1989), studiind
comparativ
dou grupuri de copii, dintre care unul cu probleme emoionale, arat c ambele
grupuri
au performat similar n interpretarea emoiilor, ns cei lipsii de maturitate emoional
au
manifestat o percepie ridig, unor situaii exagerndu-le i altora diminundu-le
conotaia
emoional.
Trsturile de personalitate joac un rol important pentru capacitatea individului de a
decodifica
informaiile nonverbale. Archer Akert i Robin Akert (1991, 1998) au nregistrat casete
video coninnd douzeci de scene din viaa real pe care subiecii trebuiau s le
decodifice,
raportndu-se la elementele nonverbale. Subiecii din materialul filmat nu erau actori,
ci
persoane obinuite, antrenate n conversaii cotidiene. Dup vizionarea fiecrei scene,
cu o
durat de aproximativ un minut, subiectului i se adresa o ntrebare cu privire la indivizii
care

apreau n imagine. Pentru a rspunde corect la ntrebare, subiectul trebuia s acorde

atenie
diferitelor elemente nonverbale care apreau n timpul interaciunii. Experimentul a
artat c
45 la sut dintre cele 1 400 de persoane supuse experimentului au fost capabile s
decodifice
n mod corespunztor scenele prezentate. Indivizii au raportat ulterior c au utilizat mai
multe
canale ale comunicrii nonverbale pentru a da un rspuns: tonul vocii, postura,
expresiile feei,
direcia privirii. Cercettorii au constatat c anumii indivizi pot decodifica mai uor
scenele
prezentate, n comparaie cu alii, extravertiii performnd mai bine dect introvertiii.
O variabil care poate diferenia ntre competenele n comunicarea nonverbal este
locul
controlului. Termenul locul controlului (locus of control) sugereaz c, n procesul
atribuirii,
anumii indivizi consider c evenimentele prin care trec depind de propriile reacii i
comportamente
i deci sunt controlabile intern, n timp ce alii consider c ceea ce li se ntmpl
este datorat destinului, hazardului i, deci, sunt mai puin controlabile; n acest caz
vorbim
de control extern individului (J.B. Rotter, 1966). Relaia dintre locul controlului i
capacitatea
indivizilor de a codifica/decodifica elementele nonverbale este insuficient explorat. ntrun
studiu experimental se arat c exist aceast legtur la copii: cei care credeau c au
puin
influen asupra rezultatelor pe care le obin au tins s fie mai dependeni de indicii
verbali
i nonverbali transmii de ceilali n construcia realitii (D.B. Bugental et al., 1992).
Interesant
este c externalitii au putut decodifica mai greu anumite elemente nonverbale
specifice
unei anumite stri emoionale dect internalitii. Cu alte cuvinte, cei la care putem
vorbi
de un loc al controlului intern au performane superioare n detectarea i
interpretarea elementelor
nonverbale.
Afirmam la nceputul acestui capitol c exist o legtur indisolubil ntre competena
indivizilor
(social, emoional, nonverbal) i contextul socio-cultural. Concret, societatea n care
trim ofer prescripii normative asupra modului n care trebuie s ne manifestm
sentimentele
i indic nelesul pe care trebuie s-l s acordm elementelor nonverbale pe care le
detectm
n comportamentul celorlali. Carolyn Saarni (1999, 103) afirm c este inutil s ne
ntrebm
dac exist vreo legtur ntre competena noastr emoional i cultura din care
facem parte
att timp ct competena emoional este parte a culturii creia i aparinem. Oamenii
nva

s codifice i s decodifice elementele nonverbale din necesitatea de a descrie strile

pe care
le triesc, n acord cu nelesurile social negociate.
Anumite culturi i ncurajeaz pe indivizi s-i exprime sentimentele, altele, dimpotriv,
i
inhib, unele contexte culturale i ajut pe indivizi s comunice afectiv, altele,
dimpotriv, s
comunice instrumental. Carolyn Saarni (1999, 54) ofer cteva exemple sugestive.
Dou comuniti
una primitiv din nord-vestul Botswanei i cealalt din Baltimore (SUA) ofer dou
modele de socializare diferite. Prima se centreaz pe un model permisiv de cretere a
copiilor,
bazat pe afectivitate i pe stimularea explorrii mediului de ctre copil. Copiii sunt
ncurajai
s dezvolte acte de agresivitate minore, ca vnarea sau lovirea animalelor de cas,
pregtindu-se
astfel s preia activitile adulilor. Relaiile cu partenerii de aceeai vrst sunt
armonioase,
lipsite de agresivitate, reproducnd armonia care domnete n relaiile dintre aduli.
Comunitatea
din Baltimore este format din muncitori provenii din emigrani polonezi, italieni,
irlandezi etc. Copiii sunt stimulai s dezvolte acte agresive fa de partenerii de
aceeai vrst
i chiar mamele sunt cele care ntrein aceste animoziti, prezente i n lumea celor
maturi.
Nu putem testa influena culturii, n general, asupra
competenei n comunicarea nonverbal a indivizilor, ci, mai
degrab, putem lua n considerare anumite dimensiuni. Geert
Hofstede (1991/1996) (Figura 6.1) sugereaz c trebuie s
avem n vedere nivelul de individualism/colectivism specific
culturii respective, nivelul ierarhiei (n ce msur relaiile se
structureaz conform unei ierarhii), nivelul masculinitii (ca
msur n care valorizarea aspectelor instrumentale prevaleaz
celor de ngrijire), gradul de evitare (n ce msur relaiile
sociale sunt reglate de norme, legi, devenind din ce n ce mai
previzibile), orientarea spre munca de tip confucianist (nelegnd
prin aceasta valorizarea relaiilor de lung durat n
munc). Aceste aspecte desigur, nu singurele care difereniaz
culturile surprind necesitatea de a realiza studii
transculturale privind competena n comunicarea nonverbal,
pornind de la nelegerea a ceea ce este diferit i ceea ce unete culturile analizate.
S ne gndim la modul n care comunicm prin utilizarea spaiului personal. Noi, ca
europeni,
considerm ncperea n care lucrm, biroul ce ne este repartizat ca pe un spaiu
personal.
Ne suprm dac cineva ptrunde n acest spaiu fr ncuviinare (cu excepia
efilor). inem
ua biroului nchis. Dac cineva bate la u, l lsm s atepte mai mult sau mai
puin. Cu
ct statusul social al persoanei este mai nalt (ef de birou, director, director general
etc.), cu

att se prelungete ateptarea pn cnd se d semnalul Intr!. n SUA ne asigur

Vera
F. Birkenbihl (19979/1999, 211) managerii in ua biroului lor deschis sau
ntredeschis.
Cei care doresc s fie primii, sesiznd momentul favorabil (eful nu vorbete la telefon,
nu
este concentrat n rezolvarea problemelor etc.), se aaz n cadrul uii, cu o mn
sprijinit
pe toc sau pe clan. Apoi ntreab: mi acorzi un minut, Billy?. De ce se ntmpl
lucrurile
Fig. 6.1. Geert Hofstede

astfel? Pentru c n cultura european managerii consider ntreaga ncpere n care

lucreaz
ca fiind spaiul lor personal, n timp ce managerii americani percep ca spaiu personal
doar
masa lor de lucru, nu toat camera. Perceperea spaiului, diferit n cele dou culturi,
poate
genera nenelegeri, ca s nu le spunem conflicte. S nu-i considerm pe unii ncuiai
i pe
ceilali neglijeni, s nvm s codificm i s decodificm semnalele n funcie de
cultura
n care acionm. Cum fueris Romae, Romano vivito more! (Cnd trieti la Roma,
triete dup
obiceiul roman!). Ceea ce nseamn, n ultim instan, competen de comunicare
nonverbal.
Socializarea diferit a indivizilor este un factor care genereaz diferene n modul n
care
acetia recepteaz i transmit elemente nonverbale. Cu ct nvm mai multe despre
indivizi,
despre comportamentele lor, cu att putem deveni mai ateni la mesajele nonverbale
pe care
ei le transmit. Scopurile pe care un copil i le stabilete sunt de natur s creeze
experiene emoionale
distincte. A plcea sau a vrea ceva ori a nu plcea i a displcea ceva permit tnrului
s dezvolte anumite expectaii emoionale (N. Stein i T. Tabasso, 1989). Iar toi
agenii socializatori
(prini, grup de prieteni, coal, mass media) contribuie la felul n care individul i
stabilete eluri, la definirea a ceea ce place i ceea ce respinge.
Tehnicile nonverbale de manipulare
ntr-o cercetare experimental, Jacobs Hornik i Shmuel Ellis (1988) artau c tehnicile
nonverbale pot crete compliana receptorilor cnd acetia sunt solicitai s rspund
la
interviuri n incinta unui mall. n plus, dificultatea perceput a sarcinii este redus cnd
se
apeleaz la mijloace nonverbale. Experimentul demonstreaz valoarea tehnicilor
nonverbale
ca tehnici de manipulare. n continuare vom prezenta aceast cercetare. Vrem s
subliniem
c, dei presupoziia de la care pleac cercetarea este relativ simpl utilizarea de
ctre
operatori a unor mijloace nonverbale de tipul atingerii sau direcionrii privirii ctre
interlocutor

are rolul de a diferenia ntre numrul celor care accept s rspund la un interviu ntrun
mall i calitatea rspunsurilor acestora , punerea ei n practic necesit un demers
procedural
complicat.
n primul rnd, cei doi cercettori au plecat de la identificarea unei probleme: aceea c
tehnica intervievrii indivizilor n locuri de tipul mall-urilor s-a rspndit foarte mult n
SUA.
Aproximativ 90 la sut dintre cercetrile de marketing sunt realizate prin aceast
tehnic, iar
procentul este n cretere i n alte ri. Interviurile interpelate sunt preferate datorit
flexibilitii
ridicate i costurilor reduse, dar nregistreaz o rat a rspunsurilor destul de sczut
44 la sut dintre cei interpelai refuz s rspund. Firesc, se pune problema folosirii
unor
tehnici care s ridice rata rspunsurilor.
Pentru a oferi o soluie acestei probleme, Jacobs Hornik i Shmuel Elllis procedeaz la
un
experiment de teren provocat. Subiecii participani (288 de persoane) au fost alei pe
perechi
(50% femei i 50% brbai), folosindu-se o metod de eantionare deja cunoscut: a
fost stabilit
o regul de eantionare (legat de direcia din care veneau cumprtorii, fa de un
punct fix
considerat central) i un pas de eantionare (dat fiind faptul c se cunotea numrul
mediu de
cumprtori pentru fiecare locaie). Concret, intervievatorii urmau s se posteze la
fiecare intrare
n mall, iar locaia lor s se schimbe la fiecare patru ore. Interviurile trebuiau s fie
fcute timp
de trei zile, la diferite momente din zi. Putem spune c este un tip de experiment cu
subieci
222 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

complici, n care se ncearc un control riguros al variabilelor i mai ales reducerea biasului
legat de intervievator.
Experimentul n cauz testeaz ce se ntmpl cu rspunsurile subiecilor n dou
condiii
experimentale: 1) situaia n care subiecii interpelai sunt atini pe bra sau pe umr
i, respectiv,
privii n ochi; 2) situaia n care nu sunt manipulate aceste tehnici nonverbale.
Variabila dependent,
respectiv nivelul complianei subiecilor intervievai, s-a msurat prin mai muli
indicatori:
rata rspunsurilor, dat de numrul total de subieci care au acceptat s participe la
interviu;
calitatea rspunsurilor, msurat prin numrul de ntrebri nchise omise n completarea
chestionarului
(rata omisiunilor) i, respectiv, prin numrul de ntrebri deschise la care s-a rspuns
(rata completitudinii rspunsurilor). Cu ct rata omisiunilor este mai mare, cu att
calitatea
rspunsurilor este mai sczut i, invers, cu ct rata completitudinii este mai mare, cu
att

calitatea rspunsurilor crete; posibilele erori de rspuns, msurate prin compararea,

pentru
fiecare din itemii din chestionar, a distribuiei rspunsurilor; eroarea de respondent,
msurat
prin compararea distribuiei demografice a subiecilor din grupul experimental i,
respectiv,
din grupul de control; pentru a afla modul n care subiecii intervievai au perceput
dificultatea
sarcinii, s-au folosit att evalurile intervievatorilor, ct i opiniile intervievailor
(impresia
general este c aceast cercetare este lipsit de importan sau mi-ar face plcere
s particip
i n viitor la asemenea interviuri) (J. Hornik i S. Ellis, 1988, 544).
Intervievatorii (subiecii complici) erau studeni care urmau un curs de marketing i
pentru
care participarea la acest experiment fcea parte din activitatea de seminar. Autorii au
realizat
o pretestare, pentru a se asigura de validitatea intern a experimentului: msoar
variabilele
independente ceea ce se presupune c msoar? Astfel, intervievatorii au fost
angrenai ntr-un
joc de rol, iar comportamentul lor a fost nregistrat cu ajutorul unor camere video.
Comportamentele
cerute intervievatorilor au fost: atingerea interlocutorului pe mn sau pe umr i
meninerea constant a direciei privirii ctre interlocutor (n situaia experimental),
respectiv
comportamentul nonverbal normal (fr atingeri sau direcionri ale privirii) pentru
grupul
de control. Comportamentele complicilor au fost analizate i, n final, au fost alei patru
studeni
i patru studente pentru a participa la experiment. Intervievatorii aveau sarcina de a
interpela
un numr egal de subieci. Pentru ca variabilele legate de operatorul de interviu s fie
controlate,
acetia erau rugai s poarte haine obinuite de zi, nu cunoteau ipotezele cercetrii i
erau atent supravegheai n timpul derulrii experimentului.
Procedura de desfurare a experimentului era urmtoarea: intervievatorul se ndrepta
spre
un cumprtor (de fiecare dat o persoan singur), l saluta, i oferea un mic cadou (o
agend
n valoare de 0,50 $ cu sigla facultii care realiza experimentul). Toi subiecii au
acceptat
pn n acest moment ntrevederea. Ulterior, studenii se prezentau i i rugau s
participe la
un interviu pentru un proiect pe care l realizeaz n cadrul universitii. De asemenea,
acetia
precizau c interviul dureaz aproximativ zece minute i c este confidenial.
Intervievatorii
erau zmbitori i prietenoi pe tot parcursul interviului, transmiteau mesaje verbale
asemntoare,
ns pentru grupul experimental s-au manipulat atingerile i privirea, n timp ce pentru

situaia de control aceste elemente au fost pstrate la un nivel normal. Ulterior,

persoanele
intervievate erau rugate s rspund la cteva ntrebri i, de asemenea, s completeze
un
chestionar autoadministrat, care se introducea ntr-un plic. Dac subiectul refuza s
rspund,
intervievatorul nota sexul i reaciile nonverbale ale acestuia. Ambele chestionare, att
cel
administrat de intervievator, ct i cel autoadministrat, conineau predominant ntrebri
nchise
i doar cteva ntrebri deschise.
Rezultatele experimentului au artat c ntr-adevr atingerile i direcionarea privirii
sunt
elemente care discrimineaz ntre calitatea i cantitatea rspunsurilor grupului
experimental,
respectiv ale grupului de control. n plus, atingerile i direcionarea privirii spre
interlocutor
au avut efectul scontat mai ales la subiecii de sex feminin. Compliana subiecilor
crete prin
manipularea elementelor nonverbale doar dac interaciunea din primele momente cu
intervievatorul
este perceput ca fiind plcut, astfel nct s justifice acordul cu interviul. Aa cum
se ateptau, cercettorii au ntregistrat diferene ntre rspunsurile intervievailor n
funcie
de sexul intervievatorului, mai ales atunci cnd subiecii intervievai erau femei.
Tehnicile nonverbale folosite nu s-au dovedit a avea efect asupra posibilelor erori de
rspuns
sau de respondent, ci numai asupra perceperii nivelului de solicitare a sarcinii. Astfel,
subiecii
din situaia experimental au evaluat mai pozitiv interviul i mai puin solicitant
sarcina.
Acest studiu are o implicaie metodologic direct. S-a afirmat deja c statusul
intervievatorului,
sexul i vrsta acestuia pot influena numrul de nonrspunsuri i, deci, mrimea i
structura unui eantion, dac avem n vedere o eantionare pe cote. Experimentul
prezentat
arat c elementele nonverbale folosite de operatori pot, de asemenea, influena
structura eantionului
obinut i numrul de rspunsuri. inerea sub control a elementelor nonverbale se
poate
dovedi mai dificil dect controlul statusului, vrstei sau sexului operatorului.
Msurarea competenei de comunicare nonverbal: testul PONS
Cnd vorbim de competena nonverbal, ne referim att la capacitatea de codificare a
unor
mesaje nonverbale de ctre emitor, ct i la cea de decodificare a mesajelor de ctre
receptor.
Ct privete aceast din urm competen, devine interesant s analizm acurateea
indivizilor
umani n ceea ce privete detectarea i interpretarea unor semnale nonvebale prin mai
multe

canale de comunicare. Intuiia ne spune c exist o larg diversitate interindividual n

legtur
cu acurateea interpretrii mesajelor nonverbale, diversitate legat de caracteristici
personale,
de abiliti diferite n folosirea acestor canale de comunicare, de aspecte grupale sau
ocupaionale
i, nu n ultimul rnd, de determinani culturali.
Dincolo de explicarea diferenelor la nivel individual n decodificarea elementelor
nonverbale,
probabil mai interesant este analiza impactului acestor diferene asupra anumitor
aspecte
din viaa indivizilor. Cei competeni n codificarea sau decodificarea elementelor
nonverbale
sunt mai inteligeni, mai de succes sau mai buni lideri dect cei care nu dein aceste
competene?
i, mai concret, faptul c un individ dovedete acuratee sporit n detectarea i
interpretarea
unor elemente nonverbale are vreo influen asupra comportamentului su sau asupra
reuitei personale? Se poate el diferenia de altul, care manifest o acuratee sczut
sau medie
n decodificarea elementelor nonverbale? i, dac da, n ce fel?
Pentru a rspunde acestor ntrebri am avea nevoie de instrumente validate de
msurare a
capacitii de codificare, respectiv decodificare a elementelor nonverbale. Un
instrument de
msurare a capacitii de codificare a mesajelor nonverbale nu este cunoscut, date
fiind dificultile
metodologice asociate unui asemenea demers. n literatura de specialitate este ns
cunoscut testul
PONS (Profile of Nonverbal Sensitivity), ca prim instrument de msurare a diferenelor
individuale
n receptarea unor elemente nonverbale prin mai multe canale de comunicare: vizual,
auditiv i,
simultan, vizual i auditiv. Concret, capacitatea indivizilor de a decodifica elemente
nonverbale,
numit sugestiv sensibilitate nonverbal (nonverbal sensitivity), este evideniat prin
aplicarea
acestui instrument sub forma unui profil al fiecrei persoane, prin mai multe canale de
comunicare, profil care include scoruri ale decodificrii semnalelor nonverbale specifice:
expresiile
faciale, micrile corpului, tonurile vocii i, de asemenea, combinaiile dintre aceste
elemente.
Testul PONS este rezultatul unui program de cercetare n domeniul comunicrii
nonverbale
care a nceput n Statele Unite ale Americii n 1971, sub conducerea lui Robert
Rosenthal, Judith
A. Hall, Robin M. DiMateo, Peter L. Rogers i Dane Archer, program concretizat prin
apariia,
n 1979, a lucrrii Sensitivity to Nonverbal Communication. The PONS Test. Dei
cercetrile
au continuat i dup 1980, autorii americani verificnd reliabilitatea testului pe
eantioane

diverse sub raportul grupelor de vrst, ocupaional-profesionale, culturale i aa mai

departe,
considerm c testul PONS a fost utilizat insuficient n cercetrile din domeniul
comunicrii
nonverbale. Resuscitarea interesului pentru acesta a avut loc o dat cu avansarea
paradigmei
feliilor subiri (thin slices) (vezi N. Ambady et al. 1992, 1993, 2000). De aceea,
prezentarea
testului PONS n aceast lucrare are scopul de a spori interesul metodologic i
valorificarea
lui n cercetri viitoare.
Ce este testul PONS? Testul se prezint sub forma unui material filmat (alb-negru, 16
mm)
i respectiv auditiv de 45 de minute, care cuprinde 220 de secvene de cte dou
secunde extrase
din comportamentul nonverbal al unui emitor. Emitorul este de fiecare dat aceeai
persoan
(o femeie), care exprim 20 de situaii emoionale diferite (de la emoii subtile, de
exemplu,
dragostea matern, la situaii emoionale dramatice ameninarea unei persoane.
Testul
PONS prezint unsprezece canale de comunicare (aici, termenul de canal de
comunicare
n acepiunea lui Robert Rosenthal i a colaboratorilor lui se refer la diferitele aspecte
ale
comunicrii nonverbale: expresii faciale, micri ale ochilor, micri ale corpului, posturi,
gesturi ale minii etc.), dintre care trei sunt canale pur vizuale: 1) faa; 2) corpul de
la gt
la genunchi; 3) persoana n ntregul su (fa i corp pn la genunchi); de asemenea,
dou
canale pur auditive: 4) vocea prin eantionare aleatorie un ansamblu sonor obinut
prin
eantionarea asupra mesajului verbal nregistrat al emitorului; 5) vocea prin filtrarea
coninutului
procedeu electronic de ndeprtare a frecvenelor nalte care pstreaz specificitatea
mesajului, fr ns a permite interpretarea coninutului; de asemenea, alte ase canale
care
reprezint o combinaie a canalelor descrise mai sus: 6) faa i vocea prin eantionare
aleatorie;
7) faa i vocea prin filtrarea coninutului; 8) corpul i vocea prin eantionare
aleatorie;
9) corpul i vocea prin filtrarea coninutului; 10) persoana n ntregul su i vocea
prin
eantionare aleatorie; 11) persoana n ntregul su i vocea prin filtrarea coninutului.
Fiecare
dintre cele 20 de situaii emoionale apare de unsprezece ori, cte o dat pentru
fiecare din
canalele de comunicare descrise mai sus, crend astfel un total de 220 de scene care
sunt
distribuite aleatoriu n cadrul testului PONS.
n ceea ce privete caracteristicile persoanei care codific mesajele nonverbale, acestea

constituie una dintre principalele limite ale testului (cnd vrem s extindem aria
cultural de
aplicare), dar i o baz pentru a compara scorurile obinute de subiecii crora li se
aplic testul.
Femeia emitor, care apare n toate scenele testului, prezenta urmtoarele
caracteristici, la
momentul elaborrii testului: avea 25 de ani, era cstorit, fr copii, absolvent a
unei instituii
de nvmnt superior, de ras alb, din clasa de mijloc i rezident n nord-estul
Statelor
Unite ale Americii.
Cum se aplic testul PONS? O persoan creia i se aplic testul PONS privete sau
ascult
fiecare dintre cele 220 de secvene specifice unei situaii emoionale redat de
persoana care
codific i ncearc s decodifice respectiva situaie emoional. Subiectul utilizeaz o
foaie
de rspuns cuprinznd itemi cu alegere multipl. Concret, subiectul cruia i se aplic
testul
PONS trebuie s aleag ntre dou variante de rspuns, dintre care numai una este
corect n
raport cu itemul vizionat sau ascultat; spre exemplu: (A) ciclete un copil sau (B) i
exprim
gelozia. Fiecare item este nsoit de o pauz, sufiecient pentru subieci pentru a face o
alegere.
Avantaje i limite ale testului PONS. Testul PONS are la baz un model de
comunicare
menit s prezic rezultatele interaciunii dintre doi sau mai muli indivizi, tranzaciile i
expectaiile
interpersonale. Acest model presupune c indivizii se mic n spaiul lor social sub
imboldul a doi vectori unul care arat profilul persoanei n ceea ce privete claritatea
trimiterii
unor mesaje prin diverse canale de comunicare i cellalt care descrie capacitatea
(sensibilitatea)
individului n ceea ce privete decodificarea acestor mesaje, de asemenea prin mai
multe canale
de comunicare luate n considerare. Matriceal, acest model apare ca n Tabelul 6.1.
Pentru fiecare pereche de indivizi aflai n interaciune, scorurile pe canalele pe care un
subiect trimite mesajele pot fi corelate cu scorurile pe canalele pe care receptorul
decodific
mesajele. O corelaie ridicat ar nsemna un nivel al comunicrii optim ntre cei doi. Cu
alte
cuvinte, acest model susine c subiecii cu profiluri similare sau complementare
comunic
mai eficient. Desigur, testul PONS este doar o parte a acestui model, calculnd scorurile
decodificrii
mesajelor de tip nonverbal pentru indivizii aflai n interaciune i, respectiv, profilurile
acestora. Totui, valoarea predictiv a testului se nscrie n acelai registru.
n plan teoretic, preocuprile pentru msurarea capacitii de decodificare a
elementelor

nonverbale sunt legate de studierea profeiei autorealizatoare (R.K. Merton,

1948/1968), care,
aplicat comunicrii interpersonale, s-ar traduce prin aceea c anumite expectaii ale
unui
subiect fa de cel cu care se afl n relaie l pot influena neintenionat pe acesta din
urm
n a-i schimba comportamentul n direcia dictat de expectaiile iniiale. Mai mult,
Robert
Rosenthal este autorul unor cercetri privind influena expectaiilor profesorilor asupra
performanelor
elevilor i de analiz a efectului Pygmalion (R. Rosenthal, 1971, 1976, R. Rosenthal
i L. Jacobson, 1992). Robert Rosenthal et al. (1979, 7) subliniaz faptul c modul n care
aceste
expectaii opereaz nu este cunoscut, dar este mediat probabil prin intermediul
comunicrii
nonverbale. Aceasta pentru c profesorii, ca i ali indivizi, au diverse abiliti de
codificare
i, respectiv, decodificare; similar, elevii au un profil al codificrii/decodificrii mesajelor
mai
mult sau mai puin similar cu cel al profesorilor. Profesorul poate fi mai puin eficient
n eforturile
sale dac cel mai bun canal de comunicare n ceea ce privete codificarea mesajelor
transmise nu corespunde celui mai bun canal de comunicare al elevului care decodific
mesajul.
Aadar, testul PONS poate reprezenta o modalitate aplicativ-metodologic de a da un
rspuns
unora dintre semnele de ntrebare legate de fenomenul profeiei autorealizatoare.
Unul din avantajele testului PONS este prezena celor unsprezece canale de comunicare
prezentate mai sus, care permit comparaia ntre grupuri diferite de indivizi. Chiar dac
dou
persoane obin scoruri asemntoare la testul PONS, profilurile lor n ceea ce privete
sensibilitatea
nonverbal pot fi diferite: unul dintre ei poate fi mai acurat n decodificarea feei,
de exemplu, iar cellalt n decodificarea micrilor corpului. Foarte puine studii n
domeniul
comunicrii nonverbale au luat n considerare mai multe canale de comunicare, iar
multe dintre
studiile clasice au fcut apel la fotografii (P. Ekman, W.V. Friesen, 1969, C.E. Izard, 1971,
M. Argyle, 1975). Fa de acestea, instrumentul propus de Robert Rosenthal i
colaboratorii
si este un progres. De asemenea, nlocuirea cu o persoan obinuit are menirea de
a evita
caracterul idiomatic al mesajelor transmise. Mai mult, studiile anterioare care au fcut
referire
la capacitile de decodificare ale receptorilor (vezi P. Ekman, W.V. Friesen, 1969, 1999)
s-au
concentrat pe emoiile considerate fundamentale (bucurie, tristee, ur, mnie, team,
dezgust)
i au neglijat emoiile mai puin intense ale vieii cotidiene.
Dei testul PONS rspunde unora dintre limitrile instrumentelor utilizate anterior i este
superior din punctul de vedere al realizrii tehnice multor materiale filmate cu acelai
scop, are

anumite dezavantaje, inerente, poate, oricrui instrument de cercetare care trebuie s

aduc
situaiile de laborator ct mai aproape de viaa real. Unele dintre aceste dezavantaje
sunt asumate
de autorii nii (Robert Rosenthal et al., 1976, 18-20): 1) Izolarea canalelor de
comunicare.
n viaa real decodificm informaia simultan pe mai multe canale. Totui, sunt situaii
cnd
numai anumite canale (spre exemplu, vocea la telefon) ne sunt accesibile sau cnd
acordm noi
nine o prioritate unui canal de comunicare n evaluarea celorlalte persoane. Testul
PONS
ncearc s se apropie de situaii din viaa real prin introducerea canalelor combinate
(spre
exemplu, faa i vocea prin filtrarea coninutului). 2) Lipsa informaiei verbale lucru
pe care
l ntlnim foarte rar n situaiile din viaa real cnd trebuie s evalum o persoan. 3)
Nu toate
canalele de comunicare sunt luate n considerare. Desigur, testul prezint unsprezece
canale
nonverbale prin care subiectul poate fi testat comparativ, din punctul de vedere al
capacitii
sale de decodificare. Lista canalelor de comunicare nu este exhaustiv. 4) Nu este
analizat
capacitatea de codificare a emitorului, variabil presupus constant de-a lungul
celor 220 de
itemi, ci doar capacitatea de decodificare a receptorului. Autorii afirm c un instrument
similar
pentru analiza capacitii de codificare a unor mesaje nonverbale este mult mai dificil
de realizat.
5) Reaciile emoionale exprimate nu sunt spontane, ca n viaa real, ci dirijate.
Desigur, n
analiza emoiilor exprimate de emitor s-au avut n vedere anumite criterii, n aa fel
nct acestea
s fie ct mai conforme cu realitatea. 6) Un singur emitor care transmite mesajele
nonverbale.
Se trag concluzii asupra sensibilitii nonverbale a subiecilor pe baza reaciilor lor
fa de o
singur persoan care transmite mesaje. Aici dificultile aplicrii testului n cazul
utilizrii mai
multor canale de decodificare sunt evidente. 7) Sexul persoanei care codific. n
literatura de
specialitate gsim rspunsuri contrare la ntrebarea dac sexul emitorului i,
respectiv, al
receptorului conteaz cnd analizm competena nonverbal a subiecilor. Utilizarea
testului
PONS cu o persoan emitor de sex masculin a artat c rezultatele nu difer ntre
subiecii
brbai i, respectiv, femei. 8) Faptul c scenele prezentate sunt acontextuale, fr ca
subiecii s
cunoasc motivul care a provocat emoia respectiv i fr a avea vreo interaciune
preliminar

cu persoana care transmite mesajele, creeaz o situaie artificial, dei permite

controlul unor
variabile a cror influen ar fi fost dificil de urmrit n situaii reale. 9) Desigur c se
pune
ntrebarea dac subiecii ar fi putut identifica singuri situaiile emoionale respective,
dac nu
ar fi trebuit s aleag ntre dou variante de rspuns date, dintre care una este
considerat corect.
Problema recunoatere versus reproducere este prezent n multiple studii
experimentale de acest
gen i a fost combtut prin dezvoltarea de studii comparative.

Testul PONS: rezultate experimentale

Diferene de gen.
n mod tradiional, se consider c femeile sunt mai interesate n a cunoate
i a interpreta reaciile emoionale ale celorlali, sunt mai empatice, mai afective i mai
centrate
pe detalii. Studiile din literatura de specialitate par s confirme cel puin parial acest
punct
de vedere, rezultatele fiind ns neconcludente. Judith A. Hall (1978) face o trecere n
revist
a principalelor studii care trateaz decodificarea elementelor nonverbale i, respectiv,
diferenele
de gen. Dup cum am mai spus, metaanaliza realizat de cercettoarea american pare
s dea
ctig de cauz viziunii tradiionale, femeile obinnd scoruri relativ mai mari dect
brbaii
pe dimensiunile considerate: ele s-au dovedit mai exacte n 82 la sut din studiile care
vizeaz
decodificarea elementelor vizuale, n 57 la sut n ceea ce privete decodificarea
elementelor
auditive i n sut la sut n studiile care au utilizat att elemente vizuale, ct i
auditive. Pe
ansamblu, femeile par a fi mai exacte n decodificarea elementelor vizuale dect n
decodificarea
celor auditive; n schimb, brbaii nregistreaz performane ridicate n decodificarea
elementelor nonverbale specifice canalului auditiv.
Robert Rosenthal et al. (1976), analiznd diferenele de gen n relaie cu scorurile
subiecilor
la testul PONS, susin rezultatele obinute de Judith A. Hall (1978). Femeile au avut
scoruri
ridicate cnd au trebuit s analizeze elemente nonverbale la nivelul feei sau al
corpului, iar
brbaii au avut scoruri ridicate n evaluarea elementelor de natur auditiv. Interesant
este c
atunci cnd un grup de evaluatori a fost rugat s se pronune asupra performanelor
femeilor
i, respectiv, ale brbailor la testul PONS, acesta a apreciat diferenele de gen mai
pregnante

dect au fost n realitate. Se pare c avem de-a face cu interiorizarea unui model n care
femeile
sunt cotate de la bun nceput ca avnd performane ridicate. Aceasta i pentru c
rezultatele
aplicrii testului PONS pe grupe diferite de vrst sugereaz c la vrste mici abilitile
de
decodificare ale fetelor i, respectiv, ale bieilor sunt relativ similare.
Sigur, ne putem ntreba dac femeile sunt biologic programate astfel nct s aib o
sensibilitate
nonverbal superioar sau dac aceasta se dobndete prin nvare social. n acest
sens,
Robert Rosenthal et al. prezint cteva ipoteze interesante, fr a avansa un rspuns
definitiv.
O prim explicaie sugereaz legtura dintre competena nonverbal i poziia femeii
n
societate de-a lungul timpului (S. Weitz, 1974): femeile au dezvoltat capaciti
superioare de
decodificare a elementelor nonverbale fiind nevoite s fac fa unui mediu ostil i
oprimant.
Adecodifica mesajele celor mai puternici pare a fi fost o cerin adaptativ. O alt
explicaie
plaseaz diferenele de gen n competenele nonverbale n zona diferenelor de rol
(P.W.
English, 1972). Concret, n multe situaii sociale femeile joac rolul de observatori, n
timp
ce brbaii sunt cei care au iniiativ. Cu alte cuvinte, femeile pot avea o sensibilitate
nonverbal
sporit nu pentru c societatea le atribuie aceste caracteristici, care sunt ulterior
interiorizate,
ci pentru c ele petrec mai mult timp ascultnd i analiznd n poziia de observatori.
Este
228 Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

discutabil n acest context capacitatea ridicat a brbailor de decodificare a

elementelor nonverbale
de natur auditiv, aa cum afirmam anterior.
Grupele de vrst. Cercetrile conduse de Robert Rosenthal et al. (1979) indic o
mbuntire,
cu vrsta, a performanelor subiecilor n decodificarea elementelor nonverbale.
Scorurile
privind sensibilitatea nonverbal nregistreaz o cretere linear la grupurile de vrst
de 8
pn la 25 de ani, stopat ulterior la grupurile de vrste mai ridicate. Mai mult, efectul
vrstei
este mai pronunat n ceea ce privete decodificarea elementelor vizuale dect a celor
auditive.
i mai interesant este faptul c, la vrste mici, copiii par a fi mai precii n decodificarea
elementelor de natur auditiv i au scoruri modeste i chiar joase n decodificarea
elementelor
de natur vizual. Aceste rezultate confirm datele cercetrilor anterioare (D.E.
Bugental et al.,
1970), care semnalau faptul c elementele verbale au un impact evaluativ mai puternic
dect cele

vizuale asupra copiilor de vrst mic. ncercnd o explicaie a sensibilitii sporite a

copiilor de
vrst mic atunci cnd este vorba de canalul auditiv, sunt formulate cteva ipoteze
interesante,
care merit analizate. Se poate avansa ideea c ntr-o anumit etap a socializrii
individului (la
vrst fraged) este important ca el s nvee s decodifice elementele specifice
canalelor de
comunicare care scap uor controlului voluntar, care sunt supuse unui nonverbal
leakage (ca
s folosim termenul lui Paul Ekman, 1991). Or canalul auditiv este adesea mai dificil de
controlat
dect cel vizual, el fiind acela care face diferena. ntr-un demers adaptativ devine
important
pentru individul aflat la nceputul vieii s nvee s citeasc acest canal de
comunicare. O alt
explicaie cade ntr-o zon total diferit, legat de psihologia copilului mic: aflat ntr-o
perioad
de intens verbalizare, este firesc s fie centrat i s acorde atenie canalului auditiv n
interpretarea
realitii nconjurtoare. Totui, lucrarea Sensitivity to Nonverbal Communication: The
PONS
Test a artat c sporirea ateniei este legat de performane ridicate n decodificarea
elementelor
nonverbale doar cnd este vorba de canalul vizual (elemente ale feei i corpului) i nu
influeneaz
performanele n decodificarea elementelor specifice canalului auditiv. Aceasta,
mpreun cu faptul
c itemii de natur pur auditiv sunt mult mai greu de evaluat n cadrul testului PONS,
sugereaz
c exist modaliti subtile, parial contiente sau poate incontiente , de
decodificare a
elementelor nonverbale specifice canalului auditiv la copilul mic, care ulterior se
manifest mai
puin o dat cu naintarea n vrst. Mai mult, analizele realizate pe grupuri diferite de
persoane
mai complexe (studeni, clinicieni, artiti) sau mai simple (copii, adolesceni,
pacieni cu boli
psihice) arat c grupurile complexe au scoruri ridicate n decodificarea elementelor
specifice
canalului vizual, iar cele simple sunt mai puin sofisticate n decodificarea
elementelor specifice
canalului auditiv. Rezultatele acestor cercetri sunt provocatoare, sugernd c
socializarea,
creterea nivelului verbalizrii, al complexitii subiecilor sunt nsoite de renunarea
la decodificarea
mesajelor nonverbale folosind canalul auditiv.
Diferenele culturale. n disputa universalitate versus relativism cultural n
interpretarea
elementelor nonverbale, Robert Rosenthal et al. dezvolt ipoteza proximitii ca
modalitate de

interpretare a diferenelor culturale: culturile similare vor avea pattern-uri comune de

receptare
a mesajelor nonverbale. n sprijinul acestei ipoteze, 2 300 de persoane din 20 de culturi
diferite
au fost examinate cu testul PONS. Rezultatele au artat o mare varietate a rspunsurilor
i,
respectiv, a scorurilor nregistrate, punnd sub semnul ntrebrii ipoteza universaliilor
culturale
n registrele comunicrii nonverbale. Mai mult, culturile asemntoare n cea mai mare
msur
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal 229

celei americane au fost i cele n care decodificarea itemilor nonverbali specifici testului
PONS
a fost mai acurat. Totui, aplicabilitatea testului nu poate fi restrns la cultura
american att
timp ct grupuri de subieci aparinnd altor culturi au nregistrat scoruri similare i
uneori mai
bune dect cele ale americanilor supui testului PONS. Diferene au existat chiar i ntre
vorbitorii
nativi de limb englez din diferite ri, ceea ce nseamn c decodificarea unor mesaje
nonverbale
transmise de emitorul american nu este la fel de rapid realizat, chiar cnd receptorii
vorbesc
aceeai limb, dar aparin unor culturi diferite. Totui, proximitatea lingvistic, parte a
proximitii
culturale, a influenat distribuia scorurile la testului PONS pe cele 20 de culturi
analizate: culturile
a cror limb a fost cea mai apropiat de englez au nregistrat performane
superioare, sugernd
c similaritile n registrul nonverbal se pot traduce n similariti n comunicarea
nonverbal
i c, probabil, modalitatea de transmitere din generaie n generaie a limbajului
urmeaz acelai
drum n comunicarea nonverbal.
Pentru a avea o distribuie a proximitilor ntre diferitele culturi, autorii au cerut unor
grupuri diverse de subieci s ierarhizeze cele 20 de societi pe o scal de la -10
(foarte
diferit) la +10 (foarte asemntor) i au calculat mediile ierarhizrilor realizate de
evaluatori.
Analizele au artat o corelaie semnificativ ntre proximitile culturilor i rezultatele
subiecilor din interiorul culturilor respective la testul PONS, venind clar n sprijinul
ipotezei
conform creia subiecii din culturi similare cu cea american tind s aib performane
ridicate
la aplicarea testului PONS.
Autorii au considerat c este interesant s coreleze rezultatele la testul PONS cu alte
variabile
de natur social i structural: gradul de modernizare a societii, nivelul comunicrii
i al contactelor directe. Rezultatele au artat c nivelul dezvoltrii comunicrii n
societatea
respectiv are influen asupra modului n care subiecii performeaz la testul PONS.
Mai precis,

cei care au avut rezultate ridicate n ceea ce privete sensibilitatea n comunicarea

nonverbal
au fost cei care proveneau din culturi cu sisteme comunicaionale avansate, avnd,
probabil,
o mai mare experien n decodificarea diferitelor tipuri de mesaje zilnic.
Autorii au meritul de a fi testat i diferenele de clas (puin studiate n cercetrile
experimentale
empirice). S-a demonstrat o corelaie pozitiv (r = 0,26, p < 0,0002) ntre nivelul
ocupaiei tatlui i scorurile subiecilor de sex feminin la testul PONS i o corelaie
negativ
(r = 0,56, p < 0,16) pentru subiecii de sex masculin. Rezultatele concord cu cele ale
lui C.E.
Izard (1971), care a constatat c exist o corelaie pozitiv ntre clasa social i
capacitatea
de decodificare la copii. Autorii nu se pot pronuna asupra relaiei negative dintre
nivelul ocupaional
al tatlui i scorul obinut la testul PONS cnd subiecii sunt de sex masculin. Cercetri
viitoare vor arta dac acest rezultat se menine i cum anume l putem explica.
Diferenele cognitive i psihologice. Rezultatele testului PONS s-au dovedit a corela
slab
cu abilitile general intelectuale ale subiecilor. Mai mult, nivelul inteligenei (IQ) s-a
dovedit
a fi o component dintr-un registru diferit celui msurat prin testul PONS. S-a constatat,
de
asemenea, o relaie modest ntre scorurile nregistrate la testul PONS i nivelul
succeselor
colare la elevi. O ntrebare fireasc este dac abilitile verbale i nonverbale
coreleaz ntre
ele. Pentru msurarea competenei verbale, autorii au folosit scorurile obinute de
subieci la
partea de vocabular a Scalei Wechsler Adult Intelligence (WAIS) i, respectiv, rezultatele
testului
de vocabular la examenele de absolvire. Ambele au corelat slab pozitiv cu testul PONS.
Complexitatea
cognitiv i atenia acordat diferitelor canale de comunicare nu au influenat
rezultatele.
Autorii au artat ns c subiecii care sunt mai independeni fa de cmp sunt buni
decodificatori
ai expresiilor nonverbale (este vorba de dependena de cmpul perceptiv, utiliznd
(Embedded Figures Test, care apreciaz capacitatea subiecilor de a discrimina ntre
figuri ascunse).
n ceea ce privete stilul de leadership al subiecilor i relaia cu testul PONS,
cercetrile
arat c persoanele care sunt orientate spre sarcin au i o capacitate mai mare de a
decodifica
elementele nonverbale, poate i pentru c ei sunt angrenai ntr-un numr mai mare de
interaciuni.
Relaia dintre tipul de leadership i sensibilitatea n comunicarea nonverbal poate fi
explicat i prin faptul c cei orientai spre sarcin (i nu spre scop) au raportat un
numr mai

mare de prieteni, iar indivizii populari, cu relaii sociale diverse, au avut scoruri mai
ridicate
la testul PONS.
Rezultatele testului PONS au fost puse n legtur i cu valorile indivizilor: teoretice,
economice,
estetice, sociale, politice i religioase, folosindu-se scale de valori (G.W. Allport, P.E.
Veron i G. Lindzey, 1960). Scorurile nalte n privina valorilor sociale i religioase s-au
asociat
unor scoruri ridicate n ceea ce privete competena nonverbal a subiecilor analizai.
n plus,
valorile teoretice au corespuns unor scoruri sczute la testul PONS. De asemenea,
subiecii
care manifest sensibilitate ridicat pentru comunicarea nonverbal au tins s fie mai
puin
dogmatici (pe Scala Rokeach, 1960) i au nregistrat scoruri modeste pe Scala
Machiavelli.
n plus, cei mai acurai subieci par s fie cei extravertii, cei apreciai ca fiind de
succes (att
dup evalurile proprii, ct i ale celor din jur). Aceste din urm rezultate i faptul c
acurateea
n detectarea elementelor nonverbale a corelat cu nivelul popularitii subiecilor ne
ndreptesc
s spunem c sensibilitatea n comunicarea nonverbal se regsete n viaa real ca o
abilitate
care asigur succesul individului i merit a fi studiat.
Ocupaiile i interesele. n ncercarea sa de a depista minciuna, Paul Ekman (1991) a
realizat
numeroase studii comparative, dar nu a reuit s identifice o relaie ntre acurateea n
detectarea minciunii i vrst, sex sau experien n munc. Cei 509 subieci analizai,
incluznd
lucrtori ai Serviciului American de Informaii, ai Biroului Federal de Investigaii, fore
de
poliie i judectori, psihiatri, studeni i muncitori, au artat o capacitate moderat n
a detecta
minciuna, iar diferenele ntre grupuri nu au fost relevante, aa cum ne-am fi gndit la
nivelul
bunului sim. Doar lucrtorii din serviciile secrete au nregistrat o corelaie
semnificativ ntre
nivelul experienei i acurateea decodificrii.
Referindu-se la relaia dintre rezultatele testului PONS i apartenena la diferitele
categorii
ocupaionale, Robert Rosenthal i colaboratorii gsesc cteva diferene semnificative.
n primul
rnd, se pare c performanele cele mai bune au fost obinute de actori, specializai n
improvizaii
(acuratee 84,7 la sut). Autorii citeaz studiile realizate de Debra Kimes la
Universitatea California
asupra unor studeni cu abiliti creative (actori, dansatori, pictori, muzicieni, scriitori),
comparativ cu un grup de control (format din subieci care nu activeaz n domeniul
artelor).

Rezultatele arat c dansatorii i actorii au obinut performanele cele mai ridicate n

decodificarea
elementelor nonverbale. n plus, muzicienii i scriitorii au fost superiori celorlalte grupuri
n decodificarea elementelor nonverbale folosind canalul auditiv. De asemenea,
performane ridicate
au fost obinute de grupuri de studeni care urmau un seminar pe tema comunicrii
nonverbale
(acuratee ntre 77,5 i 79 la sut). Aceasta arat faptul c sensibilitatea fa de
comunicarea
nonverbal este educabil i poate fi mbuntit. Profesorii i managerii au avut
scoruri medii,
similare n decodificarea elementelor nonverbale, semnificativ mai sczute dect
clinicienii.
De remarcat i faptul c profesorii care au avut performane ridicate n decodificarea
elementelor
nonverbale au fost i cei care au fost evaluai superior n activitile de predare.
Poate nu n ultimul rnd ar trebui s semnalm c exist o legtur ntre profilul
sensibilitii
n comunicarea nonverbal i aspecte ale relaiei dintre parteneri (cstorii sau
angrenai
ntr-o relaie romantic). Partenerii care au avut profiluri mai diferite la testul PONS au
raportat
o calitate superioar a relaiei cu partenerul, faptul c se neleg mai bine, sunt mai
deschii
unul ctre cellalt i ctre cercul de prieteni al partenerului. Aceste rezultate susin
teoria nevoilor
complementare iniiat de Robert Winch (1968).
O nou modalitate de studiere a formrii impresiilor
pe baza elementelor nonverbal
Clasicii psihosociologiei au analizat modul n care indivizii i formeaz impresii n viaa
de zi cu zi i cum anume sunt atribuite caracteristici psiho-morale persoanelor cu care
stabilim
primele contacte (S. Asch, 1946; E. Jones i K. Davies, 1965; H.H. Kelly, 1972).
Cercetrile
n zona percepiei sociale au adus n discuie problema erorilor de atribuire i a
scurtturilor
mentale n formarea primelor impresii, evideniind faptul c, de cele mai multe ori,
acestea nu
sunt conforme cu realitatea, sunt inacurate. ntr-o prim etap, studiul percepiei
sociale pare
s confirme ceea ce auzim adesea n jurul nostru: niciodat s nu te ncrezi n prima
impresie.
Ulterior, s-a evideniat ns valoarea funcional a primelor impresii: acurate sau nu,
ele
ghideaz comportamente i prezic reacii ale indivizilor n anumite contexte, deci este
important
s nelegem mecanismele prin care ele se formeaz. S-a adus astfel n discuie rolul
schemelor
mentale, al prototipurilor (J.S. Bruner i R. Tagiuri, 1954; A. Tversky i D. Kahneman,
1973:

R. Baron i D. Byrne, 1974, 1997) n legtur cu modul n care indivizii interpreteaz

informaiile,
pentru a da sens realitii sociale care i nconjoar. Cercetrile din zona cogniiei
sociale par
s confirme teorema lui Thomas: dac indivizii definesc situaiile ca reale, ele devin
reale prin
consecinele lor. Aplicat percepiei sociale, teorema lui William Issac Thomas (1919
1947)
se traduce astfel: nu este important dac primele impresii sunt acurate sau nu,
adevrate sau false,
ci faptul c ele pot deveni reale prin faptul c indivizii se raporteaz la ele ca reale. i nu
de
puine ori ni s-a spus c prima impresie conteaz, aa c am ncercat s facem
impresie.
Mai recent, s-a dezvoltat o alt direcie de cercetare, care a readus n discuie
problema acurateei
judecilor noastre, bazate pe informaii limitate, dintr-o alt perspectiv: cea a
posibilitii
de a prezice anumite rezultate ale interaciunilor umane. Putem oare prezice anumite
comportamente
umane sau rezultate ale acestora bazndu-ne pe expuneri limitate la persoanele-stimul?
(R. Rosenthal, J. Hall et al., 1979, 1984, 1992; F.J. Berieri et al., 1995, 1996, 1999; N.
Ambady
et al., 1997, 1999, 2000). n cadrul acestei direcii de cercetare, Nailini Ambady (2002,
203)
a introdus conceptul de thin slices, definit ca un scurt fragment de comportament
expresiv
extras dintr-un ansamblu, folosind un procedeu de eantionare. Cu alte cuvinte, este
vorba de
nregistrarea comportamentelor/aciunilor umane n dinamismul lor i de extragerea
(aleatorie
sau conform unui pas de eantionare) unui fragment de maximum cinci minute, care
urmeaz
apoi a fi supus vizionrii/audierii de ctre unul sau mai muli evaluatori independeni.
Mai mult,
Nailini Ambady i colaboratorii au prezentat studii sistematice artnd c indivizii sunt
capabili
s transmit anumite informaii prin variaii subtile de comportament. Urmnd un
lan argumentativ
asemntor celui sociobiologic, aceast nou linie de cercetare are n vedere faptul c
oamenii, ca i animalele, pot detecta i se pot comporta n acord cu variaii subtile de
comportament
i expectaii nedeclarate ale celorlali fa de ei (N. Ambady, 2000, 203). Desmond
Morris (1963/1991) sugera c n cadrul fiecrei specii exist eliberatori sociali,
semnale
care determin un rspuns specific din partea congenerilor. De exemplu, este bine
cunoscut
capacitatea copiilor de vrst mic de a intui strile afective ale prinilor.
Indivizii au artat o acuratee surprinztoare n judecarea altora, bazndu-se pe thin
slices,
n ceea ce privete strile interne ale persoanelor-stimul (spre exemplu, anxietatea,
depresia),

trsturi de personalitate (ca extraversia sau sociabilitatea), mobiluri ale interaciunii

(minciuna,
neltoria, dorina de a crea impresie), relaiile sociale (spre exemplu, dominarea
sau subordonarea),
sexul sau orientarea sexual a acestora. De asemenea, aceste thin slices au dovedit
valoare
predictiv i n relaie cu performanele subiecilor evaluai succese asociate muncii
lor (calitatea
predrii, capacitatea de a nva, volumul vnzrilor etc.) sau cu rezultatele posibile
ale unor aciuni individuale cel mai des studiate, n cazul interviurilor de angajare (E.
Babad,
F.J. Bernieri i R. Rosenthal, 1991; N. Ambady et al., 1993; T. Prickett, N. Gada-Jain i F.J.
Bernieri, 2000). Prelum ca exemplu una din cercetrile analizate de Nailini Ambady, i
anume
studiul realizat de T. Prickett, N. Gada-Jain i F.J. Berieri First Impression Formation in a
Job
Interview. The First 20 Seconds. Cincizeci i nou de studeni au fost anunai c vor
participa
la interviuri care vizau selectarea lor, nc din facultate, pentru a lucra n companii de
mare
anvergur. Interviurile au fost conduse de intervievatori care au primit instruciuni
precise
de la experimentatori, n aa fel nct s corespund cu situaia anunat. Ulterior, au
fost extrase
primele douzeci de secunde din fiecare interviu filmat, thin slices care corespundeau
momentelor
cnd subiectul intra pe u i se aeza pe scaun pentru a fi intervievat. Aceste
fragmente
au fost prezentate unui grup de observatori (naivi) care trebuiau s evalueze
persoanele-stimul
conform unor caracteristici pe care intervievatorii nii le aveau n grila de evaluare:
capacitatea
de munc, inteligena, competena, ambiia, ncrederea i dac se poate avea
ncredere n
persoana-stimul, nervozitatea, cldura, politeea, expresivitatea acesteia i n ce
msur se face
plcut. Rezultatele au artat c evalurile observatorilor naivi, bazate pe thin slices,
au corelat
semnificativ cu aprecierile intervievatorilor pe nou dintre cele unsprezece caracteristici
luate
n considerare (ambiia i dac persoana poate fi considerat de ncredere nu au fost
evaluate
acurat). Mai mult, Nailini Gada-Jain (1999) analizeaz nivelul sincroniei interacionale
(similaritatea
i coordonarea micrilor corporale) ntre intervievator i intervievat, folosind thin
slices de cte treizeci de secunde, i observ c aceasta coreleaz semnificativ cu
modul n
care intervievatorii au raportat c s-au simit asemntor cu intervievatul, c au
apreciat interaciunea
cu acesta i dac l-ar recomanda s fie angajat. Prin urmare, exist micri subtile ale
comportamentului care genereaz interpretri similare i prezic rezultatele unor
interaciuni.

Pentru a verifica validitatea judecilor bazate pe thin slices, obinute prin diferite
canale
de comunicare i respective tipuri de variabile, Nailini Ambady i colaboratorii au
realizat o
metaanaliz cuprinznd 26 de studii n care s-a urmat aceast modalitate de cercetare.
Au fost
identificate cinci aspecte care concur la acurateea judecilor bazate pe thin slices:
accesibilitatea
trsturii care se cere evaluat, observabilitatea, dezirabilitatea social a respectivei
caracteristici,
familiaritatea evaluatorului cu persoana-stimul, diferenele individuale n analizarea
persoanei-stimul (acordul ntre subiecii evaluatori este mai mare pentru unele
caracteristici
i mai mic pentru altele).
Observabilitatea caracteristicii care se cere evaluat i nivelul afectiv asociat acesteia
(datorit
dezirabilitii sociale, valorizrii pozitive sau, dimpotriv, indezirabilitii sale) par a fi
cele mai
importante aspecte care genereaz acuratee din partea evaluatorilor. Mai mult,
observabilitatea
caracteristicii joac un rol-cheie n aceast ecuaie (variabilele definite ca nalt
observabile,
dar non-afective, au nregistrat cel mai mare grad de ncredere. Validitatea judecilor
bazate
pe thin slices este legat de tipul canalului de comunicare prin care se transmite
informaia.
Aici rezultatele sunt oarecum intuitive: subiecii sunt mai acurai cnd au de-a face cu
materiale
filmate dect atunci cnd este vorba de nregistrri audio (N. Ambady et al., 2000, 224).
Totui,
variabila analizat respectiv, observabilitatea sau afectivitatea este n strns
interaciune
cu canalul de comunicare care permite evaluarea: unele caracteristici (spre exemplu,
anxietatea)
s-au dovedit a fi mai bine detectate pe baza unor materiale audio (contrafiltrate) dect
pe baza
extraselor de materiale filmate. n plus, un context adecvat este foarte important pentru
validitatea
evalurilor bazate pe thin slices. Evaluarea i prezicerea performanelor colare ale unui
student, cnd sunt prezentate materiale filmate de tip thin slices, pot fi sortite eecului
dac
fragmentul l prezint pe acesta plimbndu-se n parc i pot fi acurate cnd fragmentul
extras
l prezint n timpul orelor de curs. Comportamentul trebuie extras i judecat n contexte
relevante.
Dat fiind importana contextului n analizele bazate pe thin slices, una dintre
dificultile
cu care se confrunt adepii acestei paradigme este aceea a generalizrii rezultatelor n
diferite contexte. i nu este singura critic adus acestei noi abordri n studiul
competenei
nonverbale. Ziva Kunda, cunoscut autoare a unor lucrri n domeniul cogniiei sociale,
ridic

o observaie de natur metodologic, susinnd c acurateea prediciilor bazate pe

thin slices
se datoreaz agregrii datelor la mai muli subieci evaluatori. Astfel, susine Ziva
Kunda
(1999/2000, 424), acurateea la nivelul fiecrui subiect evaluator este inferioar
acurateei medii
a grupului de evaluatori i astfel valoarea predictiv este pe ansamblu mai ridicat. Cu
alte
cuvinte, n timp ce individul singular nu are nici cea mai vag idee despre ce va face
persoanastimul
n viitor, ntr-o anume situaie, prin agregarea datelor la nivel de grup valoarea
predictiv
a evalurilor sporete. Ziva Kunda i bazeaz argumentaia pe faptul c indivizii
manifest o
consecven comportamental sczut de la o situaie la alta i, ca urmare, agregarea
evalurilor
poate prezice doar anumite predispoziii comportamentale ale persoanei-stimul, n
general, i
prea puin ce va face aceasta ntr-o situaie anume. Totui, cogniia social ofer
exemple care
susin existena nevoii de consecven trans-situaional a indivizilor (L. Festinger,
1957).