Julia Dvila Salcedo

Conceptos de BI-PAE en Business Intelligence

2016-I

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Inteligencia analtica
Anatoma de un competidor analtico
Fortalezas de un competidor analtico
Casos de xito
Referencias

La inteligencia analtica es el uso exhaustivo de datos, uso de estadsticos,

modelos predictivos , direccin y gestin basados en hechos para la toma de
decisiones. Asimismo es un subconjunto de business intelligence.
Las empresas que quieran prosperar deben incluir la inteligencia analtica como
parte de su estrategia, es decir deben analizar los datos, ya que de su estudio
depende que puedan obtener una ventaja competitiva.

Uso generalizado de modelos

y optimizacin

Altos ejecutivos que actan

como defensores

Un enfoque a nivel de empresa

Foco correcto: Se debe decidir en qu rea del negocio se

har nfasis y cuan favorables se muestran determinadas
funciones al anlisis en profundidad.

Cultura correcta: Se orienta a la organizacin a que sus

reas la investigacin y desarrollo, son impulsadas por
mediciones.

Personas correctas: Conocer trminos estadsticos y tener

un enfoque analtico es cada vez ms una caracterstica
solicitada en los perfiles de reclutamiento para las
organizaciones.

Ha extendido su experticia cuantitativa a reas como

las instalaciones para conferencias y servicios de
catering, y ha puesto herramientas relacionadas a
disposicin de gerentes en Internet. Usa un modelo
de oportunidad de ingresos.

Realiza ms de 30, 000 experimentos por ao

con distintas tasas de inters, incentivos,
formatos de correo directo y otras variables. Su
objetivo es maximizar la probabilidad de que los
clientes potenciales contraten tarjetas de
crdito y que a la vez cumplan sus obligaciones.
Capital One seala que tiene una estrategia
basada en informacin.

Realiza experimentos para disear perfiles de clientes.

Puede asegurar de
manera rentable a clientes
comnmente catalogados como riesgoso, puesto que los
evalu previamente usando software de simulacin.

Es capaz de predecir una posible desercin de un cliente a

travs del anlisis de las quejas y otros patrones de su
comportamiento y tomar medidas antes de que esto ocurra.

Cre un sper grupo compuesto por analistas provenientes

de diferentes reas de la empresa, el cual es coordinado
centralmente. Esto ha permitido ampliar la visibilidad de la
toma de decisiones al interior de la empresa, ya que
comparten sus conocimientos.

 Competir mediante el anlisis- Thomas Davenport

Davenport, T.H., Harris, J.G. (2009). Qu hace una empresa cuya
estrategia competitiva se basa en la inteligencia analtica?. En
Competing on analytics:inteligencia competitiva para ganar (pp.53-74).
Mxico D.F. : Alfaomega. (C24799)Caso: Cmo dirigir a Valero mediante
la administracin en tiempo real.
Davenport, T.H., Harris, J.G. ( 2009 ). La naturaleza de la competencia
basada en la inteligencia analtica. En Competing on
analytics:inteligencia competitiva para ganar (pp.27-51). Mxico D.F. :
Alfaomega. (C24760)