CONTINUTUL CERCETARILOR DE MARKETING

n vederea cunoaterii situaiei din sectoarele economiei legate de pia, precum i

pentru fundamentarea deciziilor, sunt necesare date i metode de prelucrare a
acestora, inclusiv de interpretare a rezultatelor, adic de cercetare tiinific n
domenii ce privesc piaa.
Concret, intereseaz rspunsuri, bazate pe informaii, la ntrebri precum:
care este evoluia vnzrilor?
ce vrea consumatorul?
care este starea pieei ntr-o conjunctur economic dat?
ce efecte au msurile de promovare a vnzrilor?
care sunt cauzele apariiei anumitor stri de lucruri?
cum vor evolua anumite activiti (vnzrile, stocurile, preferinele, resursele
etc) ?
n esen, cercetarea de marketing reprezint cercetarea oricrui aspect referitor la
activitatea de marketing cercetarea de marketing reprezint activitatea formal prin
intermediul creia, cu ajutorul unor concepte, metode i tehnici stiinifice de investigare, se
realizeaz specificarea, msurarea, culegerea, analiza i interpretarea informaiilor de
marketing, destinate conducerii organizaiei, pentru cunoaterea mediului n care aceasta
funcioneaz, identificarea oportunitilor, evaluarea variantelor aciunilor de marketing i
a efectelor acestora
ARIA CERCETARILOR DE MK
Cercetarea de marketing are o sfer de cuprindere foarte larg.
Domeniile cercetarilor de marketing:
Organizaia nsi
Studierea pieei
aspectele generale ale pieei, ntre care: caracteristicile, structura,
capacitatea i conjunctura pieei, dinamica fenomenelor de pia,
dimensiunile spaiale ale pieei etc;
diferitele fenomene i categorii ale pieei, n mod deosebit, cererea i
oferta, preurile i tarifele, exporturile i importurile, cotele de pia,
pieele-test i altele
Evidenierea incidenelor altor componente ale mediului asupra activitii
de pia a organizatiei, cum sunt:
evoluia general a economiei i ramurii respective,
evoluia concurenei i a politicilor de marketing a acesteia,
cadrul legislativ i instituional,
mediul tehnologic, ecologic, social-politic, demografic, cultural etc.
Domeniile cercetarilor de marketing (cont.):
Investigarea nevoilor de consum
Studierea comportamentului de cumprare i de consum al
cumprtorilor
Investigaiile menite s direcioneze politica de marketing-mix, n ntregul
ei, i pe fiecare component considerat separat

 Analize i previziuni pe termen scurt, mediu sau lung, pentru

fundamentarea programelor i tuturor activitilor de marketing, pentru
evaluarea performanelor n acest domeniu
ROLUL CERCETARILOR DE MK
Cercetarea de marketing vizeaz identificarea variantelor decizionale i evaluarea
fiecreia prin prisma obiectivelor organizatiei, a posibilitilor de cretere a
profiturilor i a gradului de satisfacere a necesitilor clienilor, pe termen scurt, mediu
i lung.
Efectuarea unei cercetri de marketing nu garanteaz adoptarea celei mai
profitabile decizii. Motivele sunt numeroase, cele mai relevante fiind urmtoarele:
definirea necorespunztoare a naturii problemei, in faza preliminar a
cercetrii de marketing, problema cutat nefiind identic cu cea real;
atitudinea factorilor de decizie fa de cercetarea de marketing i rezultatele
ei, care oscileaz ntre acceptare i contestare;
restriciile din mediul intern i extern, care diminueaz posibilitatea aplicrii
anumitor decizii, concretizate n factori de natur uman, financiar,
conjunctural, etic etc.
n esen, rolul pe care cercetarea de marketing l ndeplinete n cadrul procesului
decizional este definit de urmtoarele coordonate:
Identificarea ocaziilor favorabile i a pericolelor poteniale din mediul
extern n care organizaia i desfoar activitatea.
Fundamentarea alegerii unei variante decizionale
Evaluarea eficienei deciziilor de marketing

PERSPECTIVA MANAGERIAL ASUPRA CERCETRII DE MARKETING

Eficacitatea i eficiena cercetrilor de marketing depind de rolul acordat
acestora n procesul decizional.
Utilizatorii poteniali pot valorifica avantajele cercetrilor de marketing prin
apelarea la propriile resurse specializate sau/i la ofertani externi.