Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administracin

Escuela de Administracin de Empresas
Maestra En Direccin y Gestin del Recurso Humano
Centro Universitario Guastatoya
Plan sbado
Seminario de Casos en la Gestin de los Recursos Humanos
Ing. Esmeralda Villela

GUIN SOCIODRAMA
EVALUACIN DEL DESEMPEO

Victor Jos Orellana Jacinto

Debora Anahid Soto Colondres
Ingrid Onelda Bethancourt
Silvia Marlene Aldana Ferrera
Marvin Wosbely Colindres
Graciela Orellana Oajaca

Guastatoya, El Progreso 18 de junio de 2016

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Pastelera
Antojos
Roles en el sociodrama
1. Trabajador que siempre se esfuerza- Silvia Aldana
2. Trabajador que no le gusta lo que hace Graciela Orellana
3. Trabajador irresponsable - Debora Soto
4. Trabajador negativo Ingrid Betancourth
5. Supervisor Marvin Colindres
6. Gerente Victor Orellana

Sinopsis
En la Pastelera Antojos, no haban realizado nunca una evaluacin del desempeo,
y los objetivos de la empresa no se estaban alcanzando, entonces se asesora con
el supervisor de tiendas a realizar una evaluacin del desempeo, para conocer que
trabajadores estaban realizando bien su trabajo y merecan que se les
recompensara y quienes estaban fallando en las tareas para conocer las causas y
corregirlo.
Drama.
Escena 1
Entra en escena la hora de incio de labores el trabajador que siempre se esfuerza,
con una actitud positiva y siempre ayudando a los dems, aparte de sus labores
diarias. A su lado se encuentra el trabajador negativo quien le dice que no realice
ms de su labor ya que de todos modos no los van a recompensar.

Silvia Aldana: A la que alegre un nuevo da de trabajo, voy hacer lo que ms

me gusta, empezare para terminar rpido mis tareas y veo en qu ms puedo
ayudar, quiero que nuestra tienda sea la mejor de todas.

Ingrid Betancourth: Que aburrido otro da en estas paredes, no s ni que hago

aqu y pues ni modo necesito del dinero, y tu Silvia deberas ponerte a pensar
que ese esfuerzo extra nadie te lo recompensa.

Silvia Aldana: yo lo hago porque me gusta mi trabajo.

Graciela Orellana: a m no me gusta esto yo ni se porque estoy trabajando

aqu.

Escena 2
El gerente de la tienda les fija la tarea que tienen que entregar un pedido de 30
pasteles en ese da.

Victor Orellana: Buenos das a todos un cliente muy importante realizo un

pedido especial necesitamos hacer 30 pasteles el da de hoy para poder
enviarlos maana, necesito su mayor esfuerzo para poder cumplir con la
tarea de igual forma les informo que tendremos la visita del supervisor de
tiendas por lo que tendremos a una persona que observara lo que
realizamos.

Escena 3
Como siempre el trabajador que se esfuerza tiene liderazgo y empieza a realizar la
tarea para cumplir la meta pero empieza a tener problemas con el trabajador que
no le gusta lo que hace porque se queja todo el da, y no hace sus tareas rpido y
el irresponsable que abandona sus tareas por estar con el telfono, al final del da
el que siempre se esfuerza hace ms que los dems y logran terminar la tarea y
felicitan a todo el grupo.

Silvia Aldana: yo me estoy esforzando arduamente da a da por lograr los

objetivos de la empresa, mientras que a mis compaeras solo generan
conflictos y no realizan su trabajo a cabalidad, estoy pensando seriamente
en hablar con el supervisor para tratar el caso y que se encuentre una
solucin, no s qu hare.

Escena 4
El supervisor de las tiendas pasteleras habla con el gerente para realizar una
evaluacin del desempeo, al da siguiente realizan las evaluaciones, en la cual el
trabajador que siempre se esfuerza saca un buen punteo y logra un ascenso a sub
gerente de la tienda, y los que no realizan bien su trabajo los envan a capacitacin
y les corrigen su mal comportamiento.

Marvin Colindres: buenos das, seor gerente, me gustara conversar con su

persona sobre temas actuales que agobian y afectan directamente a la
empresa si dispone de tiempo podramos abordar estos temas.

Victor Orellana: si Marvin claro comnteme que es lo que sucede?

Marvin Colindres: segn comentarios de un colaborador existen personas

dentro de la empresa que no desempean adecuadamente su trabajo
perjudicando as a los objetivos de la empresa y recargando el trabajo a un
solo colaborador. Considero que es necesario realizar una evaluacin del
desempeo y el colaborador que tenga el mejor desempeo se promover a
un mejor puesto de trabajo como sera el puesto de Sub Gerente.

Escena 5
Se presentan los hallazgos al gerente

Marvin Colindres: segn las evaluaciones realizadas se determin que la

colaboradora Silvia Aldana es la que merece ser promovida ya que su
desempeo es el ptimo y sobrepasa al resto de compaeros, y a las otras
colaboradoras se les debe llamar la atencin as como brindar asesoramiento
y capacitacin para que realicen su trabajo de la mejor forma que convenga
al logro de los objetivos.

Victor Orellana: Perfecto, djeme analizar y tomaremos las acciones

pertinentes.

Felicidades Silvia segn la evaluacin del desempeo usted es la mejor

colaboradora que tenemos actualmente en la tienda, le tengo una buena
noticia por su inters hacia la empresa y el logro de los objetivos ser
promovida a un nuevo puesto de trabajo el cual ser sub gerente de la tienda.