BYOD

UNO (SOLEDAD)
Bring Your Own Device (BYOD) es una tendencia cada vez ms generalizada en la que las
empresas permiten a los trabajadores llevar sus dispositivos porttiles personales para llevar a
cabo tareas del trabajo y conectarse a la red y recursos corporativos.
As, en muchas empresas los empleados pueden trabajar con su ordenador porttil, centralizar
toda la informacin empresarial en su smartphone personal para no tener que llevar dos mviles
o acceder a la red corporativa desde casa.
Sin embargo, no todo son ventajas: la ausencia de polticas de seguridad adecuadas puede poner
en riesgo informacin confidencial, y hay otros inconvenientes derivados del BYOD.
DEFINICIN:
Bring Your Own Device (BYOD), cuya traduccin sera trae tu propio dispositivo, hace
referencia a una tendencia que se est generalizando cada vez ms en el mbito empresarial, en
la cual los empleados tienen la posibilidad de llevar y utilizar sus propios dispositivos
(ordenadores porttiles, smartphones y tabletas) para acceder a los recursos de su compaa.
Y cmo se ha producido la generalizacin de este fenmeno? Hasta hace algunos aos, lo ms
habitual era que las empresas estuviesen tecnolgicamente mejor equipadas que los usuarios.
Por ejemplo, muchas personas no tenan ordenador en casa pero s en la oficina, y lo ms
frecuente era que quien dispona de un porttil o un telfono mvil tuviese estos dispositivos
porque se los haba proporcionado su compaa. Sin embargo, los avances en la tecnologa de
consumo han invertido esta tendencia y, hoy por hoy, es ms habitual que los usuarios
dispongan de tecnologa ms avanzada, productiva y eficaz que la que pone a su disposicin la
propia empresa.
BYOD tiene ventajas e inconvenientes que te contamos un poco ms adelante. Implica, por un
lado, la redefinicin de gran parte de los procesos y mtodos de trabajo y, por otro lado, la
revisin y adaptacin de los protocolos de seguridad en las redes empresariales.
LA EVOLUCIN Y LA TENDENCIA
Con la finalidad de constatar la generalizacin de la tendencia del BYOD, el Grupo de
Soluciones Empresariales para Internet (IBSG, Internet Business Solutions Group) de Cisco,
elabor en el segundo trimestre de 2012 la encuesta BYOD: una perspectiva global, en la que
participaron cerca de 5.000 personas en puestos de toma de decisiones en los departamentos de

TI en empresas ubicadas en ocho pases (Estados Unidos, Brasil, Mxico, China, India, Reino
Unido, Francia, Alemania y Rusia) de tres regiones (Amrica, Asia y Europa).
Los resultados de la encuesta demuestran que el crecimiento de BYOD no es un fenmeno
limitado slo a EE.UU. ni a las grandes empresas, sino que est presente en todo el mundo.
El 89% de los encuestados apoya el uso del BYOD, de todos ellos el 69% lo considera de
mediana a extremadamente positivo, lo que demuestra la implantacin de la tendencia en las
empresas de todo el mundo. Adems, segn la encuesta, la cantidad de dispositivos por usuario
crece exponencialmente sobre todo como consecuencia del BYOD.
Los empleados que traen sus propios dispositivos estn dispuestos a pagar para usar sus propios
dispositivos para el trabajo.
Los usuarios de BYOD han gastado un promedio de USD 965 en dispositivos BYOD para el
trabajo, adems de un promedio de USD 734 por ao en planes de datos usados al menos en
parte para trabajar.
Los encuestados chinos han gastado el monto mayor en dispositivos (con un promedio de
USD 1172 por usuario de BYOD), y los indios han gastado el monto menor (USD 823 por
usuario de BYOD promedio).
El monto gastado en planes de datos vara por pas, en parte debido a diferentes esquemas de
costos de proveedores de servicios, desde un mximo de USD 1234 por ao en Estados Unidos,
hasta un mnimo de la mitad de ese monto en India (USD 346) y China (USD 447), en la
misma cantidad de dispositivos (promedio de 1,8 por persona en estos pases).
Los empleados BYOD eligen traer sus propios dispositivos por dos razones principales, que
consideran de igual importancia:
En primer lugar, sus dispositivos tienen capacidades superiores o los trabajadores estn ms
familiarizados con el uso de sus propios dispositivos para hacer su trabajo (razn principal para
los tres tipos de dispositivos). Este punto es el motivo central por el que BYOD es ideal no solo
para los empleados, sino tambin para las empresas: los empleados mismos (no las empresas ni
los departamentos de TI) se encuentran en el centro de la siguiente etapa de productividad e
innovacin en el lugar de trabajo. Para que se puedan aprovechar sus aportes, se les debe
otorgar cierto grado de libertad para usar sus dispositivos y usarlos a su manera.
En segundo lugar, para los empleados de oficina, estar en el trabajo ya no se relaciona con
el lugar, sino con la conectividad. Estos trabajadores esperan poder combinar actividades
personales y laborales sin problemas, ya que usan los mismos dispositivos para ellas. Si los
empleadores desean asegurarse de que sus empleados puedan hacer su trabajo cuando sea y
donde sea que estn, tambin deben asegurarse de que la conectividad a la red est all con
ellos, en sus dispositivos.

Despus de esas dos principales razones, la siguiente razn por la que los encuestados traen
sus dispositivos mviles al trabajo es que aunque sienten que los necesitan para trabajar, su
empresa no se los proporciona. Mientras que algunas empresas podran interpretar esto como
una necesidad para dispositivos corporativos, muestra que los empleados estn dispuestos
tomar la iniciativa de traer sus propias herramientas al trabajo. No ser necesario que los
empleadores llenen el vaco, sino que realicen un seguimiento de estos empleados y les
brinden los servicios que sean necesarios.

En los Estados Unidos, el encuestado BYOD promedio ahorr 81 minutos por semana gracias
a usar uno o ms dispositivos BYOD. Esta fue la mayor ganancia de todos los lugares que
estudiamos. (La ganancia total promedio en todos los lugares fue de 37 minutos).
El 36 por ciento de todos los encuestados de BYOD ahorra dos o ms horas por semana
gracias a sus dispositivos BYOD.
El 53 por ciento de todos los encuestados de BYOD ha ahorrado tiempo debido a nuevas
maneras de trabajar o prcticas laborales innovadoras, habilitadas por sus dispositivos. Como
veremos en la siguiente diapositiva, las prcticas laborales innovadoras fueron el segundo
factor que contribuy a una mayor productividad en el trabajo gracias al uso de dispositivos
BYOD, precedido solo por una mayor eficiencia.

Ventajas e inconvenientes
Como toda forma o mtodo de trabajo, el BYOD tiene beneficios e inconvenientes. A
continuacin, analizamos las ventajas y desventajas de esta tendencia para valorar los aspectos
positivos y negativos de un fenmeno con luces y sombras.
SUS VENTAJAS

El fenmeno del BYOD no se habra generalizado en el mbito empresarial de no ser

porque conlleva muchas ventajas. Segn la encuesta de IBSG Cisco que citamos en el
apartado anterior, los responsables de TI destacan que el mayor beneficio es que se
incrementa la productividad de los empleados. Debido a que los trabajadores se
encuentran ms cmodos trabajando con sus aplicaciones y dispositivos, elegidos
personalmente por ellos mismos segn sus preferencias personales, se experimenta un
rendimiento mayor y una mejor calidad en la colaboracin con los compaeros.

La segunda ventaja que destacan los responsables de TI es que, gracias al BYOD, se

incrementa la satisfaccin en el trabajo, puesto que los trabajadores pueden utilizar los
mismos terminales que en su da a da, lo que permite a los empleados estar ms
contentos y satisfechos en su trabajo. Otro beneficio que citan los encuestados por IBSG
Cisco, especialmente los responsables de los departamentos de TI europeos, es que el
BYOD permite ahorrar costes en la adquisicin de tecnologa. Los trabajadores pagan
completa o parcialmente sus terminales mviles y es posible utilizar software gratuito
de la nube.

El BYOD cuenta con muchas ms ventajas. Por un lado, permite a los empleados
trabajar con ms flexibilidad, eligiendo el momento y el lugar para realizar sus tareas.
Adems, dado que el empleado lleva habitualmente consigo su dispositivo, puede
trabajar en cualquier momento y siempre que se necesite, por lo que se mejora tambin
la atencin al cliente.

LOS INCONVENIENTES
Sin embargo, no todo pueden ser ventajas, y la implantacin del BYOD de manera inadecuada
puede generar diversos inconvenientes tanto para las empresas como para los empleados.

El mayor problema de la generalizacin del BYOD es el riesgo que supone para la

seguridad de la red corporativa, as como para la salvaguarda de la informacin
confidencial de la empresa. Si, por ejemplo, un empleado pierde su smartphone y no se
cuenta con una proteccin adecuada o un sistema de eliminacin remota de datos, la
persona que lo encuentre puede tener acceso a informacin privada de la compaa.

Por otra parte, si un usuario se conecta a la red corporativa con un dispositivo infectado
con algn tipo de malware, puede asimismo infectar a toda la red.

Otro inconveniente a destacar es que implica un mayor consumo de los recursos de red,
por lo que resulta necesario incrementarlos para soportar la conexin de todos los
dispositivos. Adems, las aplicaciones ms populares utilizan elementos multimedia,
por lo que se consume ms ancho de banda.

Por otra parte, la proliferacin de todo tipo de terminales y aplicaciones hacen necesario
el refuerzo de los departamentos de soporte y mantenimiento de TI, que debern dar
respuesta a las problemticas de multitud de dispositivos y programas.

DOS (YORDAN)
Gestin y seguridad
Para disfrutar de todas las ventajas y eludir los inconvenientes de este fenmeno, hay sistemas
y dispositivos especialmente concebidos para trabajar en entornos especficos BYOD y sacarles
el mximo partido. Empresas como SAP, Samsung o Blackberry estn trabajando en ello.
MOBILE DEVICE MANAGEMENT
Para administrar y monitorizar los dispositivos que se conectan a la red empresarial
garantizando la seguridad de la red y de la informacin de la compaa es muy importante
disponer de un Mobile Device Management (MDM), como el de la compaa de seguridad
alemana SAP.
Se trata de programas que permiten llevar a cabo de manera remota la instalacin de
aplicaciones, la sincronizacin de archivos o el rastreo de dispositivos, entre otras muchas
posibilidades.
Las funcionalidades ms habituales de los programas MDM son:

La instalacin masiva de aplicaciones en los terminales conectados a la red

El control de las apps que pueden ser utilizadas

El control de acceso de los dispositivos

La localizacin y el seguimiento de cualquier dispositivo

El bloqueo de funciones

La sincronizacin de archivos

El control de consumo telefnico y de datos

El borrado remoto de los datos de cualquier terminal

Y el establecimiento de una contrasea de bloqueo desde el servidor

En resumen, las funcionalidades imprescindibles para gestionar la red corporativa y garantizar

la seguridad de la compaa.
CRITERIOS Y RECOMENDACIONES
Con una poltica de seguridad adecuada, los riesgos del BYOD se reducen. El problema es que
muchas empresas no estn preparadas para ejecutar iniciativas mviles, como se deriva de la
encuesta de IBSG Cisco, donde se recoge que slo la mitad de las grandes empresas y el 41%
de las compaas medianas cuentan con una poltica vigente en relacin con el acceso a la red
corporativa por parte de dispositivos ajenos a la empresa.
Hay diversos criterios que hay que tener en cuenta para garantizar la seguridad en el BYOD.
Por un lado, el acceso y los servicios de la red corporativa deben estar protegidos. Tambin hay
que contar con una capa de seguridad adicional para todos los dispositivos que se conectan a la
red.
Por ltimo, es muy importante asegurar la transmisin de datos a travs del cifrado de la
informacin. Una prctica muy recomendable consiste en ofrecer a los empleados la
documentacin necesaria para una utilizacin segura de la red corporativa.
Como conclusin, no hay duda de que el BYOD se est afianzando y todo apunta a que se
seguir extendiendo. Eso s, para disfrutar de las ventajas de esta tendencia no hay que perder
de vista las polticas de seguridad.
La experiencia mvil a su manera
Los CIO de hoy en da deben ofrecer soluciones empresariales innovadoras y proporcionar
ms libertad a los empleados para que trabajen de la forma que prefieran, al tiempo que
reducen la complejidad de la TI. Los dispositivos de consumo han demostrado ser una forma

rentable y atractiva de mantener ocupados a los empleados y que sigan siendo productivos,
pero muchas organizaciones tienen problemas para introducir el uso de estos dispositivos en la
red de forma segura. Garantizar la seguridad de los datos corporativos, aplicaciones y sistemas
es esencial para cualquier estrategia BYOD y las organizaciones de TI deben proporcionar una
experiencia segura desde la perspectiva de acceso de un dispositivo y de la red. A medida que
las empresas desarrollan una estrategia de uso de cualquier dispositivo en cualquier lugar, la TI
necesita saber quin est en la red, la ubicacin de la persona, y el tipo y estado del dispositivo.
Los usuarios finales necesitan sesiones de trabajo productivas que incluyan aplicaciones
empresariales y de colaboracin bsicas, independientemente del dispositivo que utilicen y de
manera uniforme en los diferentes tipos de dispositivos.
Para innovar, las organizaciones de TI deben avanzar rpidamente mientras acceden a
diversos productos y silos informticos, y conocer los impactos operativos que supone habilitar
BYOD para los empleados, partners o clientes. Las organizaciones de TI necesitan tecnologas
que puedan evolucionar con las tendencias empresariales y ofrecer resultados sostenibles para
las empresas.
La solucin inteligente BYOD ofrece un valor integral
Ahora, las organizaciones de TI pueden hacer mucho ms que simplemente incorporar
dispositivos. La solucin inteligente BYOD de Cisco transforma el puesto de trabajo e impulsa
la productividad. Simplifica las operaciones de TI con una gestin del ciclo de vida integral de
la red, ofrece una ptima experiencia de usuario personalizada y permite a las organizaciones
garantizar la seguridad de los datos con una poltica unificada y controles bsicos necesarios
para admitir este entorno de trabajo que va ms all de la iniciativa BYOD.
La solucin inteligente BYOD proporciona un enfoque arquitectnico incorporando diseos de
red probados de antemano y servicios completos, que permiten que una empresa pueda
centrarse en la innovacin en vez de en la implementacin. La solucin ofrece un puesto de
trabajo unificado que aumenta la productividad de la plantilla con una excelente colaboracin
en cualquier dispositivo, en cualquier momento. Las soluciones inteligentes de Cisco ofrecen a
los clientes un servicio ms all de la iniciativa BYOD con tres ventajas principales:
Poltica unificada para un acceso seguro: una poltica garantiza la seguridad de los datos,
aplicaciones y sistemas en toda la organizacin y proporciona servicios de invitados,
evaluacin de estado, definicin de perfiles de dispositivos, acceso a redes y gestin de
dispositivos mviles (MDM). Cisco tambin proporciona seguridad de los datos en la red (en
las instalaciones y fuera de ellas) con el fin de garantizar la proteccin de la propiedad
intelectual (IP).

 Experiencia sin riesgos: la productividad del usuario final aumenta al mximo con las
principales herramientas de colaboracin y acceso inalmbrico crtico.
Operaciones simplificadas: los servicios de Cisco y nuestros partners ayudan a simplificar la
implementacin, acelerar las ventajas empresariales de BYOD, y gestionar y reducir los costes
operativos de modo que las organizaciones de TI puedan centrarse en la innovacin.
Una poltica unificada para garantizar la seguridad de los datos en cualquier dispositivo
Cisco es el nico proveedor que ofrece una poltica nica para toda la organizacin y que
incluye servicios de invitados, evaluacin de estado, definicin de perfiles de dispositivos,
acceso a redes y gestin de dispositivos mviles (MDM). Entre las innovaciones de Cisco
Identity Services Engine (ISE) se incluye la nueva integracin de una poltica centralizada sin
intervencin a travs de API abiertas con soluciones MDM (incluida la configuracin de una
poltica de borrado MDM o una poltica de acceso a red basada en el estado de MDM). Cisco
ISE es la nica solucin que ofrece funciones de exploracin basadas tanto en red como en
terminales. Cisco ofrece tambin seguridad de los datos en la red (en las instalaciones y fuera
de ellas) con el fin de garantizar la proteccin de IP. Las soluciones de seguridad unificada
incluyen:
Cisco Identity Services Engine (ISE) mejorado: permite a los departamentos de TI ofrecer
flexibilidad en la movilidad empresarial gracias a una poltica sobre el lugar y el modo en que
los usuarios pueden acceder a la red. Las mejoras optimizan la experiencia del usuario al
facilitarles el autoaprovisionamiento. Las nuevas funciones de sensor de dispositivos hacen
posible la identificacin ms precisa de los nuevos tipos de dispositivos de la red, as como la
compatibilidad con ms tipos de dispositivos, por lo que ofrecen la visin ms completa y
ampliable del sector en la totalidad de la red. ISE tambin ofrece deteccin de terminales en
tiempo real basada en la poltica, gracias a lo cual se obtiene una perspectiva ms relevante.
Estas funciones automatizadas se traducen en una mejor experiencia para el usuario y una
mayor seguridad de los dispositivos. Cisco es el nico proveedor que ofrece una poltica nica
para toda la organizacin, para redes VPN, por cable o inalmbricas, gracias a lo cual aumenta
considerablemente la seguridad en la organizacin y se simplifica la gestin.
Nueva integracin de la gestin de dispositivos mviles (MDM): con el fin de proteger los
datos de los dispositivos mviles y garantizar el cumplimiento, Cisco se ha asociado con
diversos proveedores de servicios de gestin de dispositivos mviles. Esto ampla la visibilidad
de los terminales para los departamentos de TI, adems de permitirles el control del acceso a
los terminales en cumplimiento con la poltica de la empresa (por ejemplo, la solicitud de
cdigos de bloqueo o la desautorizacin de dispositivos liberados). Adems, brinda la
posibilidad de realizar el borrado de datos de forma remota en dispositivos mviles robados o
perdidos. Cisco aprovecha el contexto de MDM para el establecimiento de polticas. Cisco es el

nico proveedor que ha anunciado el desarrollo de un ecosistema para realizar controles de

polticas MDM integrados.
Nuevo sensor de perfiles de dispositivos: los controladores LAN inalmbricos de Cisco
admiten ahora sensores de dispositivos de red ampliables e integrados que facilitan la
identificacin y clasificacin de los dispositivos.
Cisco AnyConnect Secure Mobility Client: simplifique la experiencia de VPN y consiga que
sea ms segura gracias a la tecnologa mejorada de acceso remoto del cliente VPN Cisco
AnyConnect . Este software incluye autenticacin 802.1x y ofrece una experiencia de VPN
permanente para la ms amplia gama de equipos porttiles y dispositivos mviles tipo
Smartphone del sector, como las plataformas iOS , Android y Microsoft Windows Mobile.

TRES (DIANA)
Experiencia segura
Las soluciones de infraestructura de virtualizacin y de red de Cisco permiten a las
organizaciones de TI cumplir las expectativas del usuario, tanto dentro como fuera de la red de
la empresa, con escritorios virtuales o nativos. Gracias a la red inalmbrica inteligente de alto
rendimiento 802.11n de Cisco, los clientes disfrutan del rendimiento y la fiabilidad necesarios
para admitir el creciente nmero de dispositivos mviles por usuario que ejecutan aplicaciones
que consumen gran ancho de banda, como las aplicaciones de voz, vdeo y escritorios virtuales,
en cualquier tipo de cliente del dispositivo.
Infraestructura de red
Se han desarrollado caractersticas de infraestructura de red RF Excellence de Cisco en los
conjuntos de chips personalizados de Cisco. Entre ellas se encuentran la tecnologa Cisco
CleanAir para la mitigacin e inteligencia de espectro proactiva; la tecnologa de formacin de
haces Cisco ClientLink para la aceleracin de conexiones en clientes 802.11a/g/n; y la
tecnologa Cisco VideoStream que ofrece puntuaciones de opinin media 5.0 (puntuaciones
MOS) y permite el doble de conexiones de cliente simultneas si se compara con las soluciones
de la competencia. Entre las soluciones se incluyen:
Puntos de acceso Cisco Aironet , entre los que se incluyen el nuevo Cisco Aironet serie
3600, que ofrece un rendimiento hasta un 30 por ciento ms rpido para dispositivos mviles,
en comparacin con las soluciones de nuestros competidores. La familia de soluciones Cisco
Aironet ofrece un amplio conjunto de caractersticas y opciones de rendimiento, que incluyen
soluciones de teletrabajo.
Controladores inalmbricos de Cisco mejorados, con nueva capacidad de ampliacin, lo que
permite la gestin de hasta 3000 puntos de acceso desde un nico Data Center. La familia de
controladores inalmbricos de Cisco incluye diversas opciones de formato y rendimiento.
Servicios de movilidad mejorados, que incluyen seguimiento de ubicacin, sistema
inalmbrico de prevencin de intrusiones (wIPS) y deteccin de acceso no autorizado, as como
datos del historial, correlacin y ubicacin ofrecidos por Cisco CleanAir. Nuestros servicios de
movilidad permiten ahora una gestin de "acceso no autorizado amistoso" de alta
disponibilidad. Las aplicaciones de colaboracin mvil hacen posible la comunicacin segura
en cualquier lugar y con cualquier dispositivo Cisco ofrece aplicaciones de colaboracin mvil
para los principales dispositivos, como Windows, Mac, iPhone, iPad, Android y Blackberry

Las aplicaciones de colaboracin mvil hacen posible la comunicacin segura en

cualquier lugar y con cualquier dispositivo
Cisco ofrece aplicaciones de colaboracin mvil para los principales dispositivos, como
Windows, Mac, iPhone, iPad, Android y Blackberry. Las aplicaciones de colaboracin mvil de
Cisco hacen posible experiencias mviles en cualquier momento y lugar. Gracias a una
funcionalidad que permite ser tan productivo con un dispositivo mvil como con un equipo de
escritorio, las organizaciones podrn transformar los procesos con el fin de mejorar la
productividad y el servicio al cliente a la vez que reducen los costes.
Cisco Jabber permite comprobar la disponibilidad de los usuarios, establecer comunicaciones
mediante mensajera instantnea, acceder a los mensajes de voz y establecer y gestionar
llamadas de voz y vdeo a travs de redes Wi-Fi.
Con las aplicaciones mviles Cisco WebEX es posible participar en reuniones, ver
aplicaciones compartidas, y ver y compartir vdeo con el fin de obtener una experiencia de
colaboracin ptima.
La diferencia Cisco
Infraestructura inalmbrica con el mayor rendimiento y la mejor calidad, hasta un 30% ms
rpida en comparacin con la de otros proveedores, que ofrece una experiencia de usuario
ptima
Fuente nica de una poltica para toda la organizacin; redes remotas, por cable o
inalmbricas, dispositivos fsicos o virtuales
El software AnyConnect VPN ofrece la ms amplia compatibilidad con los sistemas
operativos de los dispositivos mviles, incluidos iOS, Android y Windows Mobile
El ms profundo, amplio y preciso conocimiento de los dispositivos
Experiencia optimizada para la infraestructura de escritorio nativo o virtual
Gestin unificada en redes por cable e inalmbricas y polticas
Operaciones y gestin simplificadas
La solucin inteligente BYOD ayuda a simplificar la implementacin, acelera la resolucin de
problemas y reduce los costes operativos de modo que las organizaciones de TI puedan
centrarse en la innovacin. Esta oferta holstica proporciona una solucin integral que funciona
en todos los aspectos de empresa y entre los diferentes silos, incluido el cumplimiento. Los
Servicios de asistencia tcnica y profesional de Cisco aceleran la planificacin, implementacin
y gestin de toda la solucin (no solo de productos individuales) y ayudan a acelerar las
ventajas empresariales de BYOD. Cisco Validated Designs acelera la implementacin del

puesto de trabajo y los servicios empresariales a la vez que reduce el riesgo a medida que
evoluciona la infraestructura para satisfacer las necesidades actuales y futuras. Entre las
soluciones se incluyen:
Cisco Prime Assurance Manager: una herramienta de gestin que ofrece visibilidad de
aplicaciones y servicios integral gracias a la recopilacin y normalizacin de datos de diversas
fuentes de instrumentacin inteligente en toda la red. Estos datos se utilizan para mostrar el
rendimiento de las aplicaciones por saltos y para solucionar problemas relacionados con la
experiencia del usuario final.
Infraestructura Cisco Prime: un paquete nico que ofrece una infraestructura completa
(para redes por cable e inalmbricas, y gestin del ciclo de vida de la movilidad) de
configuracin, supervisin, solucin de problemas, reparacin y creacin de informes. Esta
solucin incluye: Prime Network Control System (NCS) para la supervisin y solucin de
problemas convergentes por cable/inalmbrica, adems de la gestin del ciclo de vida
inalmbrico, con nueva funcionalidad de gestin de sucursales; y la solucin Prime LAN
Management Solution, para la gestin del ciclo de vida por cable y la gestin de servicios de
Borderless Networks.
Funcionalidad por cable/inalmbrica actualizada: mdulos de controlador actualizados
para el router Cisco ISR G2 y el switch Cisco Catalyst 6500, que permiten reducir el coste de
propiedad y simplificar las operaciones.
Servicios avanzados: nuestros servicios completos para el puesto de trabajo unificado le
ayudan a planificar, crear y gestionar una experiencia segura y sin problemas que permite a los
empleados y clientes trabajar como prefieran en cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
Por qu Cisco?
Gracias a su estrategia para redes de acceso Una red, una poltica, una gestin", Cisco es el
nico proveedor de soluciones que dispone de todos los componentes necesarios para ofrecer
de forma eficiente y segura una experiencia de usuario sin problemas en todas las situaciones
posibles. Cisco permite a los departamentos de TI ofrecer una mayor flexibilidad empresarial
mediante soluciones de red de alto rendimiento sensibles al contexto y que van ms all de los
servicios BYOD, con el fin de poder llegar a diversos tipos de usuario con diferentes requisitos
de dispositivo, seguridad y negocio.
Una red
Una red: las redes por cable, Wi-Fi y 3G/4G de Cisco son convergentes. Hotspot 2.0 unifica la
tecnologa mvil y Wi-Fi, y Cisco est desarrollando soluciones de clula pequea que
permitan eliminar las fronteras entre redes. La poltica y la gestin para redes por cable y Wi-Fi
se unifican en una plataforma nica. Cisco VXI ofrece el acceso basado en la poltica a los
escritorios desde cualquier lugar, independientemente del dispositivo o la red subyacentes. Esto
hace posible una plataforma con capacidad de ampliacin para la implementacin de nuevos
servicios, a la vez que garantiza la seguridad de los datos del dispositivo con el fin de sacar
partido de las nuevas tendencias de movilidad y BYOD. La red es el lugar en el que se aplica la

poltica empresarial mediante la combinacin de ISE y la infraestructura (inalmbrica o por

cable).
Una poltica
Para poder hacer frente al aumento del nmero de dispositivos mviles de las redes de las
empresas, los departamentos de TI deben establecer una poltica centralizada cuya aplicacin
est automatizada. Cisco Identity Services Engine ofrece una poltica nica para toda la
organizacin, en lugar de varias polticas que deban mantenerse sincronizadas manualmente.
De este modo los departamentos de TI pueden crear una poltica centralizada que rija el acceso
a la red, ya sea por cable o inalmbrica.
Una gestin
Debido al creciente nmero de dispositivos mviles de la red, los responsables de TI demandan
soluciones que ofrezcan una poltica nica que resuelva los problemas relacionados con el
acceso y la experiencia de usuario. Las soluciones de gestin Cisco Prime ofrecen un flujo de
trabajo nico para que el usuario pueda identificar el problema, en lugar de un elemento de red.
La supervisin de la experiencia del usuario, posible gracias a la inteligencia y la
instrumentacin de la red, proporciona una fuente nica de informacin fiable del rendimiento
de las aplicaciones.

CUATRO (MARITA)
Implicaciones para lderes de TI
Pero hacer posible BYOD implica mucho ms que una simple reduccin de los riesgos.
Requiere polticas y capacidad de red para permitir que los empleados aprovechen al mximo
sus dispositivos, las aplicaciones y los servicios en la nube a los que acceden. El objetivo es
una innovacin en la forma en que los empleados hacen su trabajo por medio de las siguientes
funcionalidades:
1

Colaboracin mvil independientemente del dispositivo: los empleados estn usando

una variedad de dispositivos y herramientas para colaborar con sus colegas. Permitir
que los empleados para elijan libremente la herramienta adecuada, ms all de que TI
brinde soporte de manera oficial para ella, es la esencia de BYOD. An as, existe el
riesgo de que los empleados se encierren en silos creados por ellos mismos. Con
herramientas de colaboracin que permitan a los empleados usar una sola interfaz para
iniciar sesin en mltiples cuentas de mensajera instantnea, acceder a mensajes de voz
y permitir que otras personas vean su estado en lnea, estos riesgos se eliminan y solo
quedan los beneficios.

Video mvil y escritorios compartidos: la capacidad para participar de reuniones,

compartir o ver aplicaciones y realizar videollamadas desde cualquier ubicacin o
dispositivo actualmente es esencial para los trabajadores del conocimiento; el 60% de
ellos usa un dispositivo mvil para trabajar. Esto sucede especialmente con los
ejecutivos, cuyos ajustados calendarios y cronogramas de traslado hace cada vez ms
difcil que puedan participar en tradicionales reuniones presenciales. Sin embargo, la
colaboracin es vital para una mejor toma de decisiones. Si no pueden participar en
sesiones de colaboracin instantneas y multimedia mientras se encuentran en
movimiento, las decisiones pueden postergarse y la capacidad de ejecucin verse
afectada. Las herramientas en la nube que permiten la colaboracin dentro y fuera de

los confines de la red corporativa son vitales para la cultura mvil actual, en particular
para BYOD.
2

Slida infraestructura de la red: como hemos visto, la cantidad de dispositivos que se

conectan con la red corporativa est destinado a aumentar de 2,3 a 2,8 por trabajador del
conocimiento. La flexibilidad para usar el mejor dispositivo para el trabajo (sea una
computadora porttil, un smartphone o una tablet) produce tanto una proliferacin de
dispositivos como un mayor trfico de red, especialmente desde que nuestro estudio
descubri que los trabajadores del conocimiento utilizan distintas aplicaciones con uso
intensivo de ancho de banda, incluidos servicios de colaboracin de video y multimedia
en la nube. Adems, estos dispositivos ahora se conectan con la red corporativa de
varias maneras (cableada, Wi-Fi y 3G/4G), tanto dentro como fuera de las instalaciones.
Las empresas deben desarrollar redes que puedan manejar un mayor ancho de banda y
un nmero de dispositivos en crecimiento, y tambin garantizar que los dispositivos se
conecten con la red de la manera ms rentable. Hemos observado que las empresas usan
una cantidad de medidas de ahorro de costos, incluida la convergencia fija-mvil, para
reducir los presupuestos de movilidad en rpido aumento. Una red convergente, en
especial una que pueda unificar el trfico celular con Wi-Fi y administrar polticas de
dispositivos mviles, no es un lujo sino un requisito, en la medida que evolucionen los
requerimientos de BYOD de una empresa.

Virtualizacin de equipos de escritorio para conseguir compatibilidad y soporte

entre dispositivos: a medida que ms empleados llevan sus propios dispositivos al
trabajo, la variedad de sistemas operativos y configuraciones genera importantes
desafos de compatibilidad para los departamentos de TI. La virtualizacin de equipos
de escritorio resuelve los problemas de compatibilidad, ya que posibilita que TI
distribuya un escritorio virtual compuesto por aplicaciones y datos a los que los
empleados pueden acceder, ms all del dispositivo que usen. Tales aplicaciones y datos
se transmiten directamente desde el centro de datos al dispositivo. Esta solucin no solo
logra que cualquier dispositivo sea compatible con el software corporativo, sino que
tambin hace que los dispositivos sean ms seguros, ya que los datos estn almacenados
en el centro de datos y no en el dispositivo, que funciona como cliente ligero. Los
empleados desean y esperan que los departamentos de TI corporativos brinden soporte
para los dispositivos que usan para trabajar, sean propiedad de los empleados o de la
empresa. El estudio muestra que actualmente solo el 22% de las empresas proporcionan
soporte de TI para los dispositivos de propiedad absoluta de los empleados. Con los
escritorios virtuales, las aplicaciones pueden administrarse de manera central y
ejecutarse independientemente desde el dispositivo del usuario. Esto permite que TI se
concentre en el mantenimiento del escritorio, lo que tambin brinda soporte para el
software corporativo, y deje el soporte del dispositivo en manos del usuario.

Consecuencias que los ejecutivos de empresas deben tener en cuenta

En ltima instancia, los empleados desean ms control sobre la forma y el lugar donde trabajan,
y sobre las herramientas que usan para llevar a cabo sus tareas. Desean menos nfasis en cosas
secundarias para el xito en sus funciones laborales, como mostrar la cara en la oficina o
elegir entre un rango limitado de dispositivos y aplicaciones. En la actualidad, los dispositivos
mviles son tan sofisticados y fciles de usar, y la seleccin de aplicaciones mviles de

servicios de la nube es tan amplia, que verse forzado a usar una herramienta indicada por la
empresa ya no tiene sentido para muchos empleados. Desean que las empresas confen en que
ellos cumplirn con sus tareas en la forma que mejor les parezca y durante las horas del da que
les sean ms convenientes.
El hecho de que los empleados deseen ms libertad, control y flexibilidad puede hacer
reflexionar a algunas empresas, pues implica que el aprovisionamiento y la administracin de
TI sean potencialmente ms complejos. Pero los beneficios mutuos para la empresa y para los
empleados son sustanciales. Para los empleados, BYOD puede ayudarlos a equilibrar su trabajo
con sus compromisos sociales y familiares. Es un agregado natural a polticas orientadas a la
familia, como el teletrabajo y los horarios flexibles. Las empresas pueden aprovechar esta clase
de beneficios promovidos por BYOD para atraer y retener empleados talentosos, y para
garantizar una productividad sostenida en cualquier lugar.
Ms all de los beneficios, Cisco IBSG cree que si los empleados tienen la libertad de elegir los
dispositivos, aplicaciones y servicios de la nube que desean usar, los procesos de trabajo
pueden redefinirse. La innovacin liderada por los empleados se extiende mucho ms all del
momento y el lugar donde se trabaja. A travs de BYOD, los empleados pueden innovar
continuamente y de muchas maneras, por ejemplo, con servicios en la nube para analizar y
visualizar datos en un dispositivo mvil, con la herramienta perfecta para administrar flujos de
trabajo complejos, o con grabaciones de videoconferencias para mejorar la ejecucin una vez
tomadas las decisiones. El potencial para una innovacin uniforme promovida desde los niveles
inferiores en la cadena de decisiones es tremendo y las herramientas para ello ya estn
disponibles: dispositivos cada vez ms econmicos y potentes, miles de aplicaciones mviles
con potencia y sofisticacin de nivel empresarial y bajo costo en dlares, y herramientas de
desarrollo de aplicaciones que tambin el personal no especializado puede usar para disear
rpidamente sus aplicaciones personalizadas.
PREDICCIONES 2014
Sin embargo, el "desafo" del BYOD no acaba aqu, ya que en 2014 y sucesivos aos el
panorama que se intuye puede convertirse en una pesadilla para cualquier CIO. Hablamos de
mayor crecimiento en la cuota de smartphones y tabletas, pero sobre todo de los famosos
"dispositivos wearables" (aquellos que se llevan encima, tales como las pulseras para medir el
rendimiento deportivo, las gafas tipo Google Glass, los smartwatches, etc.).
Para conocer qu nos espera respecto al BYOD en este ao 2014 que acaba de empezar, nada
mejor que el especial realizado por InfoWorld en el que nos hablan de las 12 principales
predicciones para el BYOD en 2014.
1. Triunfan los dispositivos COPE: Los empleados no quieren pagar por sus smartphones,
tabletas y porttiles, si consiguen que sean sus empresas las que acometan este gasto, ser
mucho mejor para sus economas personales. Y como los trabajadores buscan dispositivos
fciles de usar que puedan emplear tanto para tareas profesionales como para sus actividades

privadas, en 2014 viviremos un "boom" de los llamados dispositivos COPE, acrnimo de

"Company-Owned, Personally Enabled", es decir, "propiedad de la empresa, pero puedes usarlo
para tareas personales" (obviamente la traduccin no es literal, pero as queda ms claro su
verdadero significado).
2. Las tabletas y los porttiles van al trabajo. Hasta hace poco BYOD se refera ms a los
smartphones, pero en la segunda mitad del 2013 ya se empez a ver que aumentaba el nmero
de tabletas y porttiles personales que los empleados llevaban a sus lugares de trabajo. En 2014
esta tendencia se confirmar.
3. Seguridad y ms seguridad. La principal razn por la que algunas empresas no adoptan
polticas de BYOD y prohiben a sus empleados acceder a la red corporativa desde dispositivos
personales ha sido la seguridad. Afortunadamente, hay soluciones como las de HP para
garantizar la seguridad, pero al abrirse el abanico a tabletas y porttiles, el "campo de accin"
de los hackers es mayor y por eso en 2014 la seguridad (garantizarla, por supuesto) ser la
principal preocupacin de los responsables de sistemas.
4. Las empresas ya no pagarn por dispositivos que no son suyos. Se acabaron los buenos
tiempos en los que las compaas pagaban por el ADSL en casa y tambin compraban
dispositivos que luego quedaban en poder de los trabajadores. En 2014, las empresas seguirn
adquiriendo smartphones, tabletas y porttiles para sus empleados, pero les obligarn a respetar
las polticas de programas BYOD y adems sern dueas de esos dispositivos.
5. Hay mucho trabajo por hacer. Aunque en 2013 la mayora de los CIOs "se pusieron las
pilas" con las polticas BYOD, esto no ha acabado y se trata de un desafo continuo.
6. Cuidado con los empleados descontentos! Existe la posibilidad de que muchos usuarios
se rebelen ante polticas BYOD muy estrictas.
7. Microsoft vuelve a la "guerra del BYOD". Los dispositivos Apple (iPad o iPhone) y las
tabletas y smartphones Android ganaron en 2013 de manera aplastante la batalla del BYOD, ya
que las tabletas basadas en Windows 8 fueron prcticamente inexistentes. Pues bien, segn un
informe de Forrester, podra haber un cambio de tendencia y que en 2014 las tabletas con
Windows 8 recuperen mucho de ese terreno perdido.
8. BYOD obligatorio. Hace dos aos, VMware tom una decisin agresiva al exigir a sus
6.000 empleados en los Estados Unidos que usaran sus smartphones personales en el trabajo. El
pasado verano una encuesta de Gartner demostr que la mayora de los CIOs vean con buenos
ojos el BYOD. Por eso, en 2014 ser normal que los empleados tengan que comprar y usar sus
propios smartphones como condicin para trabajar en sus empresas.

9. Gestin de dispositivos mviles. El ao pasado fue muy bueno para los vendedores de
MDM (Mobile Device Management, herramientas de gestin de dispositivos mviles) y las
empresas se dieron cuenta de la necesidad de tener control sobre el BYOD. El problema es que
hay muchos recin llegados a este mercado y puede provocar un cierto caos en 2014.
10. Fin de las aplicaciones "legacy". Los empleados estn hartos de aplicaciones heredadas
que les "encadenan" al escritorio. En su lugar, quieren usar increbles tabletas y apps como las
que emplean a diario en su vida privada.
11. Escritorios virtuales. Los dispositivos mviles suponen una "segunda juventud" para los
escritorios virtuales y por eso veremos una mayor inversin en este tipo de tecnologas durante
el 2014.
12. Llegan los "wearables"! Ya lo hemos mencionado, pero es importante tener claro que
dispositivos como Google Glass o los llamados relojes inteligentes van a revolucionar la forma
en la que consumimos informacin y en la que accedemos a sta. Por supuesto, las polticas
BYOD debern estar preparadas.