PROFILURILE DE IMAGINE I

INDICII DE IMAGINE
Tipologia profilurilor de imagine
Construirea profilurilor de imagine
Indicii de imagine i tipologia lor
1

PROFILURILE DE IMAGINE
Profilul de imagine este expresia grafic a
valorii calculate a indicatorilor i subindicatorilor
de imagine.
Pentru construirea profilurilor de imagine se aplic formula
general:

V = (Vr x 100) /R
unde:
V = valoarea calculat a fiecrui palier de imagine;
Vr = valoarea de referin a respectivului palier;
R = referenialul.
n cazul valorilor negative n calculul procentual se va utiliza (100).

Un profil de imagine conine N+1 grafice, unde N este

numrul indicatorilor de imagine.
2

TIPOLOGIA PROFILURILOR DE IMAGINE

Profiluri de imagine

Profiluri primare
Profiluri
brute

Profiluri
cumulative

Profiluri ponderate
Profiluri de
impact

Profiluri
cumulative

Profiluri
dihotomice

Profiluri
dihotomice

Profiluri binare

Profiluri binare

PROFILURILE PRIMARE
Profilurile primare indic structura interesului
sursei pentru palierele de imagine (ct i cum s-a
referit sursa la actorul social).
Realizarea profilurilor primare comport urmtoarele etape:
stabilirea numrului de referiri (pozitive, negative sau
totale) pentru fiecare palier al imaginii (valoarea de
referin);
calcularea numrului total de referiri la sistemul
indicatorilor de imagine (referenialul);
calcularea ponderii referirilor.
4

PROFILURILE PRIMARE
Tipul
profilului
de imagine

Valoarea de referin

Referenialul

numrul referirilor la fiecare numrul total al

Cumulativ
indicator/subindicator de imagine
referirilor
la
numrul
referirilor
pozitive sistemul
de
Dihotomic (negative)
la
fiecare indicatorilor
imagine
indicator/subindicator de imagine
Binar

numrul total al
numrul
referirilor
pozitive
referirilor
la
(negative)
la
fiecare
palierul
de
indicator/subindicator de imagine
imagine
5

PROFILURILE PRIMARE
Profilul de imagine primar cumulativ
- Indicatorii de imagine -

32,94%

Eficacitatea organizaiei

20,45%

Competena managerial

24,14%

Abilitile personalului

22,47%

Implicarea n societate
0

10

15

20

25

30

35

PROFILURILE PRIMARE
Profilul de imagine primar dihotomic
- Indicatorii de imagine -

Eficacitatea organizaiei

-15,70%

Competena managerial

-5,11%

Abilitile personalului

15,34%

-3,80%

Implicarea n societate
-20

17,24%

20,33%

-5,23%
-15

-10

17,24%
-5

10

15

20

25

PROFILURILE PRIMARE
Profilul de imagine primar binar
- Indicatorii de imagine -

Eficacitatea organizaiei
Competena managerial
Abilitile personalului
Implicarea n societate
-60

-47,65%

52,35%
75,00%

-25,00%
-15,76%

84,24%

-23,28%
-40

76,72%
-20

20

40

60

80

100

PROFILURILE PONDERATE
Profilurile ponderate indic structura imaginii
ajunse la publicul int.
Realizarea profilurilor ponderate comport urmtoarele etape:
calcularea scorurilor de impact specifice pe fiecare palier
al imaginii pentru fiecare surs monitorizat;
calcularea scorului de impact pentru fiecare palier al
imaginii (valoarea de referin);
calcularea scorului de impact total (referenialul);
calcularea ponderii impactului prognozat.
9

PROFILURILE PONDERATE
Tipul
profilului
de imagine

Valoarea de referin

scorul de impact al fiecrui

indicator/subindicator de imagine
scorul
de
impact
pozitiv
Dihotomic (negativ)
al
fiecrui
indicator/subindicator de imagine
scorul de impact pozitiv
Binar
(negativ) al fiecrui
indicator/subindicator de imagine

Cumulativ

Referenialul

scorul de impact
total al sistemul
indicatorilor de
imagine
scorul de impact
total al palierului
de imagine
10

PROFILURILE PONDERATE
Profilul de imagine ponderat cumulativ
- Indicatorii de imagine -

Eficacitatea organizaiei

36,71%

Competena managerial

18,36%

Abilitile personalului

22,55%

Implicarea n societate

22,38%
0

10

15

20

25

30

35

40

11

PROFILURILE PONDERATE
Profilul de imagine ponderat dihotomic
- Indicatorii de imagine -

Eficacitatea organizaiei

-16,35%

Competena managerial

-3,99%

Abilitile personalului

-3,92%

18,63%

Implicarea n societate

-4,35%

18,03%

-20

-15

-10

-5

20,36%
14,37%

10

15

20

25

12

PROFILURILE PONDERATE
Profilul de imagine ponderat binar
- Indicatorii de imagine -

Eficacitatea organizaiei
Competena managerial

-44,53%

55,47%

-21,74%

78,26%

Abilitile personalului

-17,39%

82,61%

Implicarea n societate

-19,45%

80,55%

-60

-40

-20

20

40

60

80

100

13

PROFILURILE DE IMAGINE
Grafic comparativ
- Indicatorii de imagine -

32,94%
36,71%

Eficacitatea organizaiei
20,45%
18,36%

Competena managerial

24,14%
22,55%

Abilitile personalului

22,47%
22,38%

Implicarea n societate
0

10

ponderat

15

20

25

30

35

40

primar
14

PROFILURILE STRUCTURALE
Profiluri
structurale
indic
ponderea
subindicatorilor n cadrul indicatorului (pozitiv,
negativ i total).
n cazul profilurilor structurale un profil va avea numai N grafice,
unde N este numrul indicatorilor de imagine.
Realizarea profilurilor primare primare structurale comport
urmtoarele etape:
stabilirea numrului de referiri/scorurilor de impact
pozitive, negative i totale pentru fiecare subindicator de
imagine (valorile de referin);
calcularea numrului total de referiri/scorului de impact
total pentru fiecare indicator de imagine (referenialul);
calcularea ponderii referirilor/impactului prognozat, avndu-se
n vedere c suma ponderii subindicatorilor este de 100%.
n practica curent se recomand calcularea indicilor structurali,
nemaifiind astfel nevoie de construirea profilurilor structurale.15

PROFILURILE STRUCTURALE
Profilul de imagine structural primar cumulativ
- Eficacitatea organizaiei -

cifr de afaceri
semnificativ

31,41%

politic activ de
investiii

24,55%

utilizarea integral a
capacitilor de producie

31,41%

profit substanial

12,64%
0

10

15

20

25

30

35

16

PROFILURILE STRUCTURALE
Profilul de imagine structural primar dihotomic
- Eficacitatea organizaiei -

cifr de afaceri
semnificativ

-6,14%

politic activ de
investiii

-5,78%

utilizarea integral a
capacitilor de producie

18,77%
0,00%

-31,41%

profit substanial
-40

25,27%

8,30%

-4,33%
-30

-20

-10

10

20

30

17

INDICII DE IMAGINE
Indicii de imagine reprezint valorile
orientative calculate pentru palierele imagologice
indicatori i subindicatori de imagine cu o
relevan mai mic dect valorile profilurilor de
imagine.
Indicii de imagine se calculeaz pentru fiecare tip de profil de
imagine, att ca valori absolute, ct i ca valori reale.
Pentru calcularea indicilor de imagine se aplic formula
general:

I = (Vr x 100)/R
unde :
I = indicele calculat pentru fiecare palier de imagine;
Vr = valoarea de referin a respectivului palier;
R = referenialul.
18

INDICII DE IMAGINE STRUCTURALI

Indicii de imagine structurali indic ponderea
fiecrui subindicator de imagine calculat din
valoarea indicatorului de imagine.
n funcie de tipul valorilor cu care se opereaz, indicii de imagine
pot fi:
primari;
ponderai.
n funcie de tipul calculelor pot fi:
dihotomici;
cumulativi.
19

INDICII DE IMAGINE STRUCTURALI

Tipul indicelui
structural
cumulativ
primar
dihotomic

cumulativ
ponderat
dihotomic

Valoarea de referin

Referenialul

numrul referirilor la
fiecare subindicator de
numrul total
imagine
al
referirilor
numrul
referirilor indicatorul de
pozitive (negative) la imagine
fiecare subindicator de
imagine
scorul de impact al
fiecrui subindicator de scorul
de
imagine
impact total al
scorul de impact pozitiv indicatorului
(negativ) al fiecrui de imagine
20
subindicator de imagine

INDICII DE IMAGINE STRUCTURALI

Eficacitatea
organizaiei
Subindicatorii

primar

ponderat

dihotomic
cumulativ

pozitiv negativ

dihotomic
cumulativ

pozitiv negativ

Cifr de afaceri
semnificativ

31,41

25,27

-6,14

33,86

24,16

-9,70

Politic activ de
investiii

24,55

18,77

-5,78

26,83

20,89

-5,94

Utilizarea integral
a capacitilor
de producie

31,41

0,00

-31,41

25,44

0,00

-25,44

Profit substanial

12,64

8,30

-4,33

13,87

10,42

-3,45

Total

100

52,34

-47,66

100

55,47

-44,53
21

INDICII DE IMAGINE DE DISTRIBUIE

Indicii de imagine de distribuie indic
ponderea pozitiv sau negativ a fiecrui palier de
imagine indicator sau subindicator din valoarea
total pozitiv sau negativ.
Indicii de distribuie pot fi:
pozitivi exprim ponderea pozitiv;
negativi exprim ponderea negativ.
n funcie de tipul valorilor cu care se opereaz, indicii de
distribuie pot fi:
primari;
ponderai.
22

INDICII DE IMAGINE DE DISTRIBUIE

Tipul indicelui de
distribuie

Valoarea de referin

Referenialul

pozitiv

numrul total al referirilor

numrul referirilor pozitive
pozitive calculat pe sistemul
la fiecare palier de imagine
indicatorilor de imagine

negativ

numrul
referirilor numrul total al referirilor
negative la fiecare palier negative calculat pe sistemul
de imagine
indicatorilor de imagine

pozitiv

scorul pozitiv de impact al

fiecrui palier de imagine

negativ

scorul negativ de impact al scorul de impact negativ

fiecrui palier de imagine
total calculat pe sistemul
indicatorilor de imagine

primar

ponderat

scorul de impact pozitiv

total calculat pe sistemul
indicatorilor de imagine

23

INDICII DE IMAGINE DE DISTRIBUIE

primar

ponderat

INDICATORII
pozitiv negativ pozitiv negativ
Eficacitatea organizaiei

24,58

-52,59

28,53

-57,13

Competena managerial

21,86

-17,13

20,12

-13,95

Abilitile personalului

28,98

-12,75

26,09

-13,71

Implicarea n societate

24,58

-17,53

25,26

-15,21

100

100

100

100

Total

24

INDICII DE IMAGINE DE DISTRIBUIE

Eficacitatea organizaiei
Subindicatorii
Cifr de afaceri semnificativ

primar
pozitiv

ponderat

negativ pozitiv negativ

11,86

-6,77

12,42

-12,44

Politic activ de investiii

8,81

-6,37

10,74

-7,62

Utilizarea integral a
capacitilor de producie

0,00

-34,66

0,00

-32,63

Profit substanial

3,90

-4,78

5,36

-4,43

Total indicator

24,58

-52,99

28,53

-57,13
25

INDICII DE IMAGINE DE DISTRIBUIE

STRUCTURALI
Indicii de imagine de distribuie structurali
indic ponderea fiecrui subindicator de imagine
calculat din valoarea total pozitiv sau negativ
a indicatorului de imagine.
Indicii de distribuie structurali pot fi:
pozitivi exprim ponderea pozitiv;
negativi exprim ponderea negativ.
n funcie de tipul valorilor cu care se opereaz, indicii de
distribuie structurali pot fi:
primari;
ponderai.
26

Tipul indicelui
structural de
distribuie
pozitiv
primar

Referenialul

numrul
total
al
numrul
referirilor
referirilor
pozitive
pozitive
la
fiecare
calculat pe indicatorul de
subindicator de imagine
imagine

numrul
total
al
numrul
referirilor
referirilor
negative
negativ negative
la
fiecare
calculat pe indicatorul de
subindicator de imagine
imagine
pozitiv

ponderat

Valoarea de referin

scorul pozitiv de impact scorul de impact pozitiv

al fiecrui subindicator total calculat pe
de imagine
indicatorul de imagine

scorul negativ de impact scorul de impact negativ

negativ al fiecrui subindicator total calculat pe
de imagine
indicatorul de imagine
27

INDICII DE IMAGINE DE DISTRIBUIE

STRUCTURALI
Eficacitatea organizaiei
Subindicatorii

primar
pozitiv

ponderat

negativ pozitiv negativ

Cifr de afaceri semnificativ

48,28

-12.88

43,55

-21,78

Politic activ de investiii

35,86

-12.12

37,67

-13,64

Utilizarea integral a
capacitilor de producie

0,00

-65,91

0,00

-57,12

Profit substanial

15,86

-9,09

18,68

-7,76

Total indicator

100

-100

100

-100
28