STANDARD OCUPAIONAL

GHID DE TURISM
n sectorul: Turism, Hoteluri, Restaurante
Cod: 349101
Descrierea ocupaiei: GHID DE TURISM
1) Contextul ocupaiei
Ghidul de turism este persoana calificat i specializat care nsoete i asist turitii pe toat
durata desfurrii programelor turistice, ofer servicii turistice la nivelul contractului
ncheiat de turiti cu agenia, asigur realizarea integral a programului turistic la standardul
de calitate stabilit.
2) Procesul de lucru
Pregtete materiale informative pentru turiti. Ofer informaii grupului , att nainte ct i
n timpul programului , asupra desfurrii programului zilnic; informaii cu caracter istoric,
cultural, geografic, economic. Organizeaz, la cererea turitilor, excursii cu caracter opional.
i activiti de agrement n situaia n care programul nu se poate respecta din motive
obiective. Gestioneaz n mod responsabil mijloacele de plat ncredinate pe timpul
programului. Face propuneri de mbuntire a programelor turistice pe baza propriei
experiene i a sugestiilor turitilor. Rezolv situaiile neprevzute care pot aprea pe
parcursul excursiei. Organizeaz, de comun acord cu turitii alte activiti cu caracter
recreativ. Aplic reglementrile specifice privind protecia muncii, protecia mediului, i
protecia consumatorului. Rezolv situaiile neprevzute care pot aprea pe parcursul
excursiei. Se ocup de finalizarea excursiei prin depunerea dosarului la agenie n termenul
stabilit, dosar ce conine raportul de ghid i decontul pentru justificarea avansului primit la
plecare. i desfoar de obicei activitatea n cadrul ageniei de turism, ca persoan angajat
cu contract permanent dar cel mai des cu contract de colaborare sau ca persoana fizica
autorizata
3) Lista funciilor majore
- ntocmirea schiei primare a activitilor turistice
- Oferirea informaiilor de interes turistic
- Asigurarea unui climat favorabil turitilor
- Coordonarea activitii turistice
- Derularea activitilor administrative
- ntocmirea programelor opionale
- Gestionarea fondurilor alocate activitii
- Asigurarea formalitilor la trecerea frontierei
- Elaborarea raportului final

4) Alte informaii relevante

Formare profesionala care ofer acces la acest nivel: nvmnt liceal filiera tehnologica i
vocaional sau nvmnt postliceal ori nvmnt liceal i program de formare
profesionala de specialitate n sistemul de formare profesionala a adulilor, clinic sntos, s
fie cel puin absolvent de liceu cu profil de turism cu bacalaureat, sau de liceu cu bacalaureat
i minimum 1 an experien relevant n domeniu Nivelul de calificare corespunztor este 3;
lucrtorul i asum responsabilitatea pentru ndeplinirea sarcinilor i i adapteaz propriul
comportament la circumstane n cursul rezolvrii problemelor

Unitile de competene generale

Titlul unitii
9:Lucrul n echip
10: Asigurarea normelor privind Sntatea i Securitatea Muncii i PSI

Unitile de competene specifice

Titlul unitii
11: ntocmirea schiei primare a activitilor turistice
12: Oferirea informaiilor de interes turistic
13: Asigurarea unui climat favorabil turitilor
14: Coordonarea activitii turistice
15: Derularea activitilor administrative
16: ntocmirea programelor opionale
17: Gestionarea fondurilor alocate activitii
18: Asigurarea formalitilor la trecerea frontierei
19: Elaborarea raportului final