Sunteți pe pagina 1din 2

CAPITOLUL 1: PREZENTAREA DE MARKETING A FIRMEI

1. 1. Denumirea firmei/ statutul juridic


Firma asupra creia voi realiza auditarea de marketing se numete S.C. SENSIBLUE S.R.L.,
avnd statutul de societate cu rspundere limitat.
1.2. Scurt istoric
A&D Pharma Holdings SRL are o structura operaional flexibil care permite mangementul
eficient al celor trei linii de business operaionale care contribuie la creterea sntoas a afacerii.
Cele patru linii de business sunt:
Anima Specialty Medical Services SRL aduce n Romnia conceptul de ngrijire medical
"aproape de tine" i ofera servicii medicale de top pentru persoane particulare i clieti corporate
din Romnia.
Marketing& Sales (A&D Pharma Marketing&Sales) linia de business care ofer servicii
complete de marketing, vnzri, consultan i asisten n respectarea reglementarilor n
domeniul medical, farmaceutic i farmacovigilenta pentru un portofoliu solid de produse de
sanatate i ingrijire n Romnia, Ungaria i Republica Moldova.
Retail (Sensiblu) cea mai extins reea de farmacii din Romnia, avnd peste 210 uniti.
Wholesale (Mediplus) linia de distribuie clasic a produselor farmaceutice i de ngrijire
cuprinde 12 depozite pe teritoriul Romaniei.
In 1997, s-a deschis in Bucuresti prima farmacie Sensiblue A inceput ca un experiment: sa
demonstreze furnizorilor, Medipus modalitatile cele mai eficiente de asezare a produselor intr-o
farmacie. A avut un succes atat de mare, ncat anul urmator numrul farmaciilor crescuse la 11.
Cresterea spectaculoasa a reelei de farmacii s-a datorat in special atentiei si dedicatiei noastre
catre pacienti, dar si creativitatii si inovatiei, sub semnul carora s-a aflat dezvoltarea noastra.
Conceptele inovatoare pentru Romania de farmacie deschisa, de vanzare de produse cosmetice si
de servicii adaugate adresate pacientilor, au fost extrem de apreciate de clienti si pacienti, astfel
incat in scurt timp Sensiblu a ajuns nu numai lider de piata, ci si un model urmat de piata
farmaceutica.
Structura Sensiblu
Astazi, dupa zece ani, Sensiblu este lider de piata, avand 216 farmacii care slujesc pentru
ingrijirea sanatatii si a frumusetii pacientilor nostri in toata tara. Dezvoltarea Sensiblu a fost
dinamica, avand o rata medie anuala de crestere a cotei de piata de aproximativ 30%.
Dezvoltarea retelei a avut ca obiectiv principal cresterea calitatii serviciilor. Astfel, la nivelul
intregii retele se bat lunar in medie peste 1.000.000 de bonuri de casa.

n data de 22 octombrie 2005, toamna are loc deschiderea celui mai mare centru comercial din
Timioara, fiind un lucru foarte benefic oraului.Iulius Mall devine cel mai mare centru
comercial din regiune, locul n care ageni economici de toate tipurile ncerac s atrag un
numr ct mai mare de clieni.
Odat cu deschiderea centrului comercial, IuliusMall Timioara ageni economici care ncearc
s te ademeneasc cu cele mai tentante oferte vestimetare, decorative, alimentare sau chiar de
enterteinment, avea s se deschid i Sensiblue.
Localizat n incinta Iulius Mall Timioara la demisol, farmacia Snsiblue se deschide din dorina
de a transmite i de a vedea clienii mereu ncreztori i mulumii.Concurena e factorul
determinant, esenial n succesul sau eecul unei farmaci de acest tip. n centru comercial Iulius
Mall, farmacia Sensiblue este singura farmacie care deine o gam complex de produse, avnd
produse excusiv farmaceutice dar i produse dedicate femeilor pentru ntreinere si ngrijire
corporal.
Sensiblu, cea mai mare reea de farmacii din Romnia, a primit pentru a 2-a oara statutul de
Superbrand. La baza deciziei juriului au stat notorietatea brandului si pozitia de lider a companiei
pe piata de sanatate si frumusete din Romania. Ambele atuuri au fost sustinute de-a lungul
timpului prin inovatie continua centrata pe oameni.
Sensiblue este cea mai apreciat reea de farmacii care ofer servicii pentru ngrijire, sntate i
frumusee, inoveaz din nou cu un nou concept propunnd o farmacie orientat n totalitate spre
client.
n farmaciile Sensiblue, produsele sunt aranjate la raft n zone delimitate i vizibile, n funcie de
nevoile i afeciunile la care rspund: pentru pr gras, pentru ten ridat, pentru mam, pentru
copii,etc. Astfel pacientul gsete uor mai multe produse dintre care poate s aleag cel care i se
potrivete cel mai bine ca beneficii i ca pre.
Toate detaliile au fost gndite astfel nct clientul s se simt n centru ateniei : lumina este cald
i prietenoas, n fiecare farmacie exist o zon de relaxare, counter-ul este mai colorat, pentru a
facilita o comunicare deschis, transparent ntre farmacist i client. n aceala timp sistemul de
depozitare al medicamentelor a fost modificat astfel nct timpul de servire al clientului s fie ct
mai scurt.
Farmacia Sensiblue ncearc s in seama i este receptiv la opiniile i nevoile clienilor pentru a
reui s-i satisfac pe deplin.