Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta
Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas caractersticas que los distinguen de
los equipos de trabajo tradicionales, las caractersticas que los distinguen son:
__________________, habilidades pertinentes, habilidades de negociacin, apoyo interno,
liderazgo eficaz, confianza recproca, buena comunicacin, compromiso unificado
Seleccione una:
a. Metas claras
b. Alta empata
c. Enfoque a resultados
d. Motivacin

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

El anlisis de la cadena de valor de la organizacin, permite identificar los eslabones de la

cadena que representan las fuentes que determinan
Seleccione una:
a. La ventaja competitiva
b. La Disminucin de costos
c. El precio de productos o servicios
d. Los costos de produccin

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La formulacin de la estrategia se concentra en revisar aspectos inherentes a la
construccin de objetivos a varios niveles, as como a la observacin de aspectos internos y
externos con el propsito de definir las estrategias a seguir. Esta etapa se caracteriza por
tener un alto componente de
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Diagnstico
c. Diseo
d. Evaluacin

Pregunta 4

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Enunciado de la pregunta
Definitivamente, para lograr el xito de la estrategia implementada, no slo se debe tener
una acertada gestin de la informacin, sino es bsico disponer de un adecuado respaldo en
relacin con
Seleccione una:
a. Los procesos de produccin
b. El conocimiento del negocio
c. La capacidad logstica adecuada

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la
necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo a
Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los dems
b. Fortalecer las relaciones interpersonales

c. Destacarse en un ambiente competitivo

d. Buscar una mejor remuneracin

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
En la actualidad, las organizaciones se orientan a poseer estructuras con pocos niveles; es
decir, estructuras planas. La principal razn para llegar a esta estructura es disminuir
Seleccione una:
a. Deficiencias
b. Complejidad
c. Costos
d. Tiempos

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional es la distribucin formal de los puestos de una organizacin,

esta estructura se representa mediante
Seleccione una:
a. Informes ejecutivos
b. Cronogramas
c. Organigramas
d. Memorandos

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
En una empresa se est llevando a cabo el proceso de planificacin estratgica, sin embargo
el encargado del proceso ha evidenciado que se estn presentado dificultades como el poco
conocimiento que tienen los trabajadores que se enfrentan a procesos de toma de
decisiones. Esta situacin puede resolverse utilizando:
Seleccione una:
a. Empowerment para brindar a los trabajadores la informacin necesaria para
desarrollar sus actividades
b. Coaching para aumentar la confianza de los trabajadores en el desarrollo de sus
actividades
c. Mentoring para gestionar procesos de auto aprendizaje
d. Gestin de carrera para mejorar las capacidades de los trabajadores de acuerdo a sus
perfiles y actividades

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

En la cadena de valor anterior se logran establecer todas sus actividades generadoras de

valor agregado y por los mrgenes que stas aportan. El desarrollo tecnolgico, los
recursos humanos y la infraestructura de la empresa es uno de los tres elementos bsicos
para su composicin denominado :
Seleccione una:
a. Actividades de investigacin
b. Actividades de innovacin
c. Actividades genricas

d. Las actividades de soporte

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Realizar la formulacin de una estrategia organizacional, para posteriormente
implementarla, es un proceso dinmico, permanente y de integracin, que requiere de
constante seguimiento, evaluacin y ajustes a la gestin. En tal sentido para realizar la
implementacin de la estrategia es necesario:
Seleccione una:
a. Analizar la situacin, realizar un anlisis interno y externo y establecer los objetivos.
b. Determinar dnde estamos, a dnde queremos llegar y cmo llegar queremos llegar.
c. Asignar y gestionar los recursos adecuadamente, definir el capital humano,
establecer responsabilidades y coordinar los procesos.
d. Llevar a cabo con las estrategias que plantea la organizacin
e. Lograr determinar que necesidades tiene la compaa

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
En la medida que la alta direccin o la sede principal de una organizacin delega la toma de
decisiones tanto a las unidades subordinadas y en consecuencia a los ejecutivos que las
comandan, determina el grado de centralizacin. Para descentralizar, la organizacin puede
seguir tres fases, a saber: planeacin estratgica, control Financiero y ________________
Seleccione una:
a. Control Estratgico
b. Control Operacional
c. Control burocrtico
d. Control Contable

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
La lnea de autoridad que se extiende desde los niveles ms altos de la organizacin hacia
los ms bajos, lo cual especfica quin le reporta a quin en la organizacin, corresponde al
concepto de
Seleccione una:
a. Tramo de control
b. Cadena de mando
c. Unidad de mando
d. Descentralizacin

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
El modelo de motivacin de David Mc Clelland plantea otra teora denominada de Logro,
Poder y Afiliacin; este modelo, ofrece una referencia vlida en la actualidad para entender
los diferentes comportamientos individuales y permite a los directivos desarrollar esquemas
que faciliten al individuo desarrollar plenamente sus capacidades. El modelo plantea que el
individuo tiene tres tipos de necesidades: necesidad de logro, necesidad de poder y
necesidad de_________________________________
Seleccione una:
a. Necesidad social
b. Necesidad econmica
c. Necesidad sicolgica
d. Necesidad de afiliacin

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
En la actualidad, las empresas no se basan solamente en la parte financiera para medir el
desempeo de la organizacin, estn utilizando informacin no financiera con el fin de

determinar aquellos aspectos claves que constituyen xito para esta. En este sentido se han
determinado variables que generan informacin confiable para realizar procesos de
valuacin de las compaas y de anlisis de desempeo, algunos de estos son: 1. Calidad de
la estrategia. 2. Aptitud innovadora. 3. Posicin en el mercado. 4. Experiencia del
management. Para analizar la variable 4 se debe tener en cuenta:
Seleccione una:
a. Las habilidades y prctica que aporta la gerencia a la empresa
b. La relacin entre el conocimiento y el uso que se le da a este
c. Nivel de rotacin del personal
d. Alineacin entre intereses personales y de la compaa

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional orientada a la diferenciacin, tiene bsicamente como objetivo
la
Seleccione una:
a. Efectividad organizacional
b. Creacin de valor
c. Mejora de la productividad
d. Aumento de la rentabilidad

Pregunta 16

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Enunciado de la pregunta
El modelo de Maslow es quizs el ms conocido, el siclogo Abraham Maslow identific
cinco tipos diferentes de necesidades, las cuales represent en una pirmide con cinco
niveles, si un individuo se forma para ser mejor persona, empleado, ascender en su puesto
de trabajo, etc, este nivel se denomina :
Seleccione una:
a. Necesidades de autorrealizacin
b. Necesidades primarias
c. Necesidades interpersonales
d. Necesidades filiales

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
En un ambiente altamente competitivo, el lder debe tener un perfil que le permita tomar
decisiones en medio de un ambiente turbulento que exige respuestas inmediatas y acertadas
para que la organizacin pueda enfrentar exitosamente las diferentes situaciones, esta
capacidad del lder se conoce como
Seleccione una:

a. Toma de decisiones bajo presin

b. Logro de resultados significativos
c. Capacidad de compromiso
d. Habilidades de negociacin

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
La Investigacion y el Desarrollo (I+D) es un termino que comprende los trabajos creativos
que se emprenden de modo sistematico con el fin de aumentar el volumen de
conocimientos y concebir nuevas aplicaciones. Involucra actividades como: Investigacion
basica, investigacion aplicada y desarrollo experimental. La primera de ellas consiste en:
Seleccione una:
a. Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les
piense dar ninguna aplicacin o utilizacin
b. Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia un
objetivo practico especifico
c. Trabajos de profundizacin en los conocimientos existentes, dirigidos a la
produccin de nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de nuevos
procesos, sistemas o servicios o a la mejora de los ya implantados
d. Todas las indicadas

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
En el marco de la direccion estrategica, cuando las empresas realizan actividades como la
definicin de los objetivos, la observacin de sus recursos y capacidades, y las
posibilidades que les presenta el entorno al igual que las amenazas, se concluye que estan
en la etapa de:
Seleccione una:
a. Formulacin
b. Implantacin
c. Evaluacin
d. Control

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
Los aspectos de costos estructurales determinan la fuente de costos en la organizacin,
estos aspectos son: Economas de escala, ___________________________, exigencias
tecnolgicas, intensidad del capital y complejidad de la lnea de produccin
Seleccione una:
a. Aumentos de productividad

b. Innovacin en tecnologa
c. Efectos de la curva de aprendizaje
d. Efectos de la diferenciacin