ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURETI

FACULTATEA DE CONTABILITE I INFORMATIC DE

GESTIUNE
SPECIALIZAREA CONTABILITATE INTERNAIONAL

RAPORTAREA SOCIAL I DE
MEDIU N MEDIUL ANGLO-SAXON

MASTERANZI:
BENGHIU ALEXANDRA-CRISTIANA
BUCUR MDLINA
MUIC ADRIANA MIHAELA

BUCURETI
2016

Rezumat
Raportarea social i de mediu constituie un deziderat al lumii contemporane i o
premis important a mediului de afaceri. Prin aceast lucrare se urmarete nelegerea
conceptual, identificarea avantajelor generate de responsabilitatea social pentru companie, dar
i pentru societate n ansamblul ei, determinarea corelaiei dintre eforturile depuse i efectele
obinute de ctre ntreprindere. Ca un corolar, se poate aprecia c responsabilitatea social
corporativ constituie o surs de avantaj concurenial i un demers strategic pentru toate
organizaiile cu potenial economic.
Cuvinte-cheie: responsabilitate social corporativ; performan; dezvoltare durabil;
triple-bottom-line.

CUPRINS
INTRODUCERE....................................................................................................... 1
OBIECTIVELE LUCRRII........................................................................................ 2
CAPITOLUL I CONCEPTUL DE RESPONSABILITATE SOCIAL...............................3
1.1.

Definirea conceptului de responsabilitate social corporativ.................................3

1.2.

Motivele adoptrii responsabilitii sociale de ctre companii.................................4

1.3.

Avantajele adoptarii unor programe de CSR.......................................................4

1.4.

Principii vizate de responsabilitatea social.........................................................6

1.5. Justificarea economic a responsabilitii sociale corporative.....................................7

1.6. Principalul standard de raportare a social i de mediu.............................................8
CAPITOLUL II STUDII DE CAZ PRIVIND MODUL DE RAPORTARE SOCIAL I DE
MEDIU N MEDIUL ANGLO-SAXON........................................................................12
2.1. Analiza modului de raportare social i de mediu n Statele Unite ale Americii ............12
2.2. Analiza modului de raportare social i de mediu n Marea Britanie..........................15
2.3. Analiza modului de raportare social i de mediu n Canada...................................19
2.4. Grupurile LBG Marea Britanie i LBG Australia i Noua Zeelanda..........................22
CONCLUZII........................................................................................................... 24
BIBLIOGRAFIE...................................................................................................... 25

INTRODUCERE
Impactul pe care companiile l au n societate i n mediul nconjurtor a crescut odat cu
globalizarea. Comisia Mondial pentru Mediu i Dezvoltare, prin Raportul Brundland (1983),
atrage atenia pentru prima dat guvernelor tuturor rilor s menin un comportament etic
corporativ, s soluioneze problemele de protecia mediului fr a prejudicia economia.
n general responsabilitatea social corporativ este legat de dezvoltarea economic a
societii. rile dezvoltate din punct de vedere economic promoveaz mai intens politicile de
responsabilitate social. Totodat exist legturi clare ntre responsabilitatea social corporativ
i cultura statelor unde acioneaz.
Responsabilitatea social corporativ este o condiie esenial pentru dezvoltarea
companiei prin inovaie i oferind oportuniti pentru difereniere ntr-un mediu competitiv.
Considerm c RSC trebuie plasat n centrul strategiei companiei, deoarece este fundamentat
pe setul de valori i principii morale care reflect elurile acesteia.
n rile cu o economie dezvoltat companiile au neles c pentru a construi o politic de
RSC aliniat nevoilor societii trebuie promovat dialogul cu toi stakeholderii acesteia i c
trebuie stabilite legturi ntre performana social i cea economic, deoarece stakeholderii devin
din ce n ce mai interesai de conduita moral a companiei, deciziile investitorilor sunt
influenate de comportamentul etic este ncurajat colaborarea cu companiile care garanteaz
respectarea principiilor de RSC pn la sfritul lanului contractual, angajaii devin mai
preocupai de mbuntirea condiiilor n care-i desfoar activitatea i dau un randament
superior la locul de munc.
Rezultatele pozitive ale aplicrii programelor de RSC evideniaz avantaje pentru
companie i avantaje pentru comunitate (mbuntirea securitii i calitii produselor,
dezvoltarea unor programe sociale pentru comunitatea n care-i desfoar activitatea); avantaje
pentru mediul nconjurtor, cunoscut fiind faptul c toate companiile care au programe de RSC
au i un capitol destinat gsirii de soluii inovatoare pentru o lume verde.

OBIECTIVELE LUCRRII
n cadrul acestei lucrri, obiectivul general este de a demonstra importana implementrii
de ctre companii a programelor de responsabilitate social corporativ,

avnd n vedere

impactul acestor practici asupra dezvoltrii durabile a operatorilor economici. Obiectivele

specifice, pe care ni le-am propus, n cadrul acestui proiect sunt: aprofundarea conceptului de
responsabilitate social corporativ i analiza modului n care companiile din mediul anglosaxon
utilizeaz acest instrument n dezvoltarea lor durabil.
Am analizat principiile si avantajele aplicarii unui program de RSC.
Obiectivul general a fost acela de a demonstra importana programelor de responsabilitate
social n cadrul unei companii.
De asemenea, lucrarea cuprinde principalele reglementri la nivel interna ional, precum
i principiile responsabilitii sociale care rezult din aceste reglementri.

CAPITOLUL I CONCEPTUL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

1.1. Definirea conceptului de responsabilitate social corporativ
Aprut imediat dup al doilea rzboi mondial ca nou tendin n societatea postbelic,
responsabilitatea social corporativ constituie n prezent un concept larg utilizat, un deziderat
pentru orice companie care dorete s avanseze economic i social ntr-un context competiional
devenit extrem de agresiv.
World Business Council for Soustainable Development descrie responsabilitatea social
corporativ ca reprezentnd contribuia adus de o organizaie la dezvoltarea economic pe
criterii durabile, fiind fondat pe respectarea reglementrilor i a legislaiei, altfel spus,
angajamentul mediilor de afaceri de a contribui la dezvoltarea economic durabil conlucrnd
cu angajaii, familiile lor, comunitatea local i societatea n ansamblul su pentru a mbunti
calitatea vieii acestora.
Responsabilitatea social corporativ este un concept care face referire la contribuia pe
care orice companie trebuie s o aduc la dezvoltarea societii moderne.
De aici rezult c dou sunt trsturile distinctive ale unui program de responsabilitate
corporativ. n primul rnd, RSC are un caracter voluntar, implicnd responsabiliti morale
asumate de companii, deasupra celor impuse prin lege. Apoi, RSC presupune crearea de relaii pe
termen lung i egal profitabile, cu piaa i cu mediul social, deci mai mult dect simplul act de
filantropie sau donaie.
Dei necesit costuri, RSC este o strategie de management profitabil, n msura n care
genereaz credibilitate i ncredere pe termen lung, necesare unei companii n relaiile cu cei de
care depinde, respectiv acionarii, partenerii de afaceri, clienii.
n sens practic, termenul de responsabilitate societal este asociat conceptului triplebottom-line: prosperitatea economic, respectarea mediului, respectarea

i ameliorarea

coeziunii sociale. Dezvoltarea firmei, deci, este reprezentat prin punerea n eviden a
urmtoarelor obiective: unul economic (crearea de bogie pentru toi, pe baza modalitilor de

producie i de consum durabil), altul ecologic (conservarea i gestiunea resurselor) i al treilea,

social (echitatea i participarea tuturor grupurilor sociale).
1.2. Motivele adoptrii responsabilitii sociale de ctre companii
Urmtoarele motive apar ca fiind principalele pentru care companiile aleg s
implementeze activiti de responsabilitate social corporativ:
-

problemele de mediu;
creterea ateptrilor clienilor i angajaiilor, legislaia i presiunile exercitate de
autoritile statului, interesul investitorilor fa de criteriile sociale i schimbarea

practicilor de achiziie ale agenilor economici;

altruismul, acesta fiind primul motiv pentru care a aprut responsabilitatea social n

America n jurul anilor 80;

respectarea legilor, conduit etic, precum i adoptarea unui comportament responsabil

care s dovedeasc c exist acea contiin social caracteristic ceteanului corporatist;

identificarea ateptrilor consumatorilor i rspunderea acestora cu produse
corespunztoare, la preuri care s ofere o valoare bun pentru cumprtori i profit pentru
productor.

1.3. Avantajele adoptarii unor programe de CSR

Prin adoptarea unor programe etice eficiente de CSR, companiile pot beneficia de
avantaje multiple:
a) Previzionarea i gestionarea unei palete tot mai largi de riscuri
S-a constatat c gestiunea eficient a riscurilor juridice, economice, financiare, sociale,
de mediu, de ar etc., pe o pia complex, n continu schimbare, coroborat cu supravegherea
strict a activitilor ntreprinderii n raport cu prile interesate participante (stakeholderii)
poate mbunti securitatea ntreprinderii n planul aprovizionrii i siguranei. Deci, o
modalitate de prevenie i control a riscului o constituie luarea n considerare a intereselor tuturor
partenerilor societii responsabile care pot reaciona foarte diferit n timp, n funcie de contextul
pieei.
b) mbuntirea reputaiei

Empiric s-a observat c organizaiile care investesc n CSR nregistreaz un plus de

imagine n construirea reputaiei, cu efecte pozitive i n planul performanelor economice. n
cazul expunerii acestora la anumite riscuri, datorit popularitii i iniiativelor socioeconomice
promovate prin diverse programe de responsabilitate social, efectele nedorite nu sunt
devastatoare. De exemplu, pentru companiile de comer en detail, unde valoarea i, respectiv
importana mrcii sunt foarte mari (n multe cazuri, marca vinde produsul nu utilitatea lui; vezi
Coca-Cola, de ex.) i adesea sunt exercitate presiuni de ctre mass media, consumatori sau
activitatea propriu-zis, reputaia dat de capitalul mrcii reprim efectele negative prin
credibilitate, fiabilitate, iniiativ, constan n domeniul CSR.
c) mbuntirea competitivitii i poziiei pe pia
mbuntirea competitivitii i poziiei pe pia se poate realiza att prin politicile de
difereniere i de inovare ct i prin unele practici CSR care faciliteaz accesul la piee noi. De
exemplu, prin respectarea unor norme ecologice i sociale unele societi obin certificri care
permit ulterior ctigarea unor noi clieni.

d) Acces mai facil la recrutarea i formarea personalului;

creterea interesului

profesional al angajailor
Acest efect poate fi obinut fie ca o consecin direct a profilului activitilor i
practicilor companiei, fie prin aplicarea celor mai bune practici n domeniul resurselor umane,
cum ar fi politica favorabil familiei (gradinie pentru copiii angajailor, acces gratuit la controale
medicale, politici sociale), adoptarea unor programe de mbuntire a capacitii fizice i psihice
a angajailor etc.
e) Creterea eficienei operaionale i a economiilor
Creterea eficienei operaionale i a economiilor la nivelul organizaiei prin politici de
perfecionare permanent a personalului, adoptarea unor programe sociale i de mediu (de
exemplu, creterea productivitii muncii prin tehnici specifice conduce la reducerea cheltuielilor
salariale; transformarea deeurilor n surse de venit i reducerea consumului global de energie
genereaz economii).

f) Creterea capacitii de adaptare la schimbare

ntreinerea unor relaii strnse de parteneriat bazate pe principii etice cu stakeholderii
poate preveni, prin informare, schimbrile neateptate intervenite n planul reglementrilor
sociale, economice sau de mediu i poate diminua efectele nedorite.
g) Acces mai uor la capitaluri, n condiiile n care, n prezent, instituiile financiare i de
credit pun accent tot mai important pe evaluarea proiectelor pe criteriile sociale i de
mediu.
h) Relaii mai bune cu organismele de reglementare
Anumite administraii guvernamentale urgenteaz procesele de aprobare a unor
solicitri deoarece consider c societile cu practici anterioare CSR ndeplinesc deja exigenele
normative etc.
1.4. Principii vizate de responsabilitatea social
Responsabilitatea social corporativ este perceput deci ca fiind un angajament prin
care orice entitate economic, indiferent de dimensiune, i asum ntr-un mod standardizat
grija pentru:

protecia mediului nconjurtor i dezvoltarea durabil a societii n interesul

generaiilor viitoare prin conservarea resurselor, asigurarea sntii i securitii

populaiei;
reducerea decalajelor privind drepturile dintre sexe, eliminarea exploatrii copiilor,

reducerea srciei i creterea gradului de instruire a populaiei;

dezvoltarea relaiilor cu angajaii prin crearea unor condiii de munc civilizate,
adoptarea unor msuri privind sntatea i securitatea angajailor, acordarea de

stimulente pentru motivarea personal i profesional a salariailor;

promovarea unei atitudini oneste n relaia cu partenerii de afaceri din amonte i aval,

respectiv furnizorii i clienii;

adoptarea unor direcii de aciune transparente privind activitatea companiei fa de

angajai, consumatori, comunitate i administraie;

implicarea n viaa comunitii prin participare efectiv, dezvoltare i investiii cu
destinaii precise n acest sens;
6

asigurarea drepturilor omului, inclusiv dreptul fundamental la munc i integrare

social;
respectarea drepturilor populaiei autohtone i implicarea n mbuntirea calitii

vieii;
aplicarea msurilor anticorupie etc.
Responsabilitatea social corporatist este parte integrant a conceptului de dezvoltare

durabil, fiind dimensionat prin contribuia adus de organizaia responsabil la respectarea

principiilor de sustenabilitate. Responsabilitatea social i de mediu nu sunt separate, ci
constituie dou piese ale aceluiai puzzle, care mpreun cu activitatea economic de baz
formeaz responsabilitatea n afaceri.
1.5. Justificarea economic a responsabilitii sociale corporative
Majoritatea studiilor au identificat o relaie cert, nu ntotdeauna direct proporional,
ntre activitile de CSR i performanele companiei evaluate, msurat prin intermediul unor
indicatori specifici precum cifra de afaceri, profitul, profitul pe aciune sau impactul de
marketing.
n opinia specialitilor, justificarea economic a CSR difer de la caz la caz, n funcie
de diveri factori: dimensiunea societii, activitile desfurate, oferta de produse sau servicii,
amplasamentul, conducerea, reputaia, furnizorii sau importana sectorului de activitate. ntre
responsabilitatea social i succesul unei ntreprinderi se stabilete un puternic consens. Se
constat statistic c acele companii care nu implic n activitile lor considerente sociale i
ecologice nu pot rmne competitive; se impune deci adaptarea continu a msurilor strategice la
cerinele pieei i ale societii, noile mize ale omenirii trebuind s devin factori cheie ai
succesului ntr-o lume a interdependenelor i a luptei pentru supremaie.
World Business Council of Sustainable Development a evideniat faptul c o strategie
coerent n domeniul CSR, bazat pe integritate, valori solide i o abordare pe termen lung,
confer ntreprinderilor avantaje comerciale importante i contribuie la bunstarea societii
civile.

1.6. Principalul standard de raportare a social i de mediu

Raportarea este o conditie necesar a demersului de Responsabilitate Social. Deci o
organizaie nu poate fi considerat responsabil dac omite s raporteze performan ele sale
sociale, economice i de mediu. Organizaia trebuie s elaboreze n mod sistematic i s difuzeze
ctre stakeholderii si informaii relevante cu privire la impactul activitilor sale asupra acestor
trei sfere.
Cel mai cunoscut standard de raportare a Dezvoltrii Durabile este Global Reporting
Initiative (GRI), dezvoltat de organizaia neguvernamentala (ONG) cu aceeai denumire
mpreuna cu Programul Naiunilor Unite pentru Mediu (UNEP). Aceasta organizaie reunete
n prezent peste 5.000 de membri care contribuie la elaborarea standardelor i la mbunt irea
lor permanent. n prezent, GRI se afl la cea de-a patra genera ie versiunea G4 Guidelines
(GRI G4).
Standardul GRI G4 este constituit din 3 tipuri de documente: n primul rand Liniile
directoare, dar i o serie de Suplimente sectoriale i Protocoale tehnice.
1. Liniile directoare. Acestea cuprind:
Principiile raportrii sunt n numr de 11, mprite n 3 categorii:
a) Principii pentru definirea Coninutului (Content): relevana (Materiality), includerea
factorilor interesai (Stakeholder Inclusiveness), contextul dezvoltrii durabile
b)

(Sustainability Context) i exhaustivitatea (Completeness);

Principii pentru definirea Calitii (Quality): echilibrul (Balance), claritatea (Clarity),
acurateea (Accuracy), comparabilitatea (Comparability), regularitatea (Timeliness) i

fiabilitatea (Reliability);
c) Principiul privind Perimetrul raportrii (Boundary).
Indicatorii de performana (Key Performance Indicators - KPI) sunt n numr de 79,
imprii n indicatori cheie i suplimentari. Ei cer furnizarea unor informa ii specifice i
detaliate care pot fi documentate, evaluate i comparate, relativ la performanele economice,
sociale i de mediu ale organizaiei.
8

a) Indicatorii economici fac referire la aspecte precum performan a economic, prezen a pe

pia, efectele economice indirecte;
b) Indicatorii de mediu privesc materiale utilizate, energia i apa consumate,
biodiversitatea, emisiile, deversrile i deseurile, impactul datorat transportului,
investiiile pentru protecia mediului;
c) Indicatori sociali vizeaz practicile legate de fora de munc (condi iile de munc,
politica de personal, relaiile manageri angajai, sntatea ocupaionala i sigurana
muncii, educaia i formarea, diversitatea i oportunitile egale), practicile legate de
drepturile omului, libertatea de asociere i de negociere colectiv, munca minorilor,
munca forat, comunitatea, nlaturarea corupiei etc.
d) Alte categorii de indicatori se refer la aspecte precum sntatea i siguran a
consumatorului,

marcarea

produselor/serviciilor,

comunicarea

de

marketing,

confidenialitatea, respectarea legilor.

2.

Suplimentele sectoriale sunt documente privind cadrul specific de raportare ntr-un

domeniu anume (mineritul, energetic, bancar, alimentar etc.). Din 2010, exist un
supliment sectorial pentru sectorul neguvernamental (The NGO Sector Supplement
NGOSS), care a fost iniiat de ctre INGO Accountability Charter". Acesta adaug
indicatorilor cerui de Liniile directoare G4 o serie de indicatori specifici acestui sector,
care acoper aspecte precum eficacitatea programelor, alocarea resurselor, strngerea de
fonduri, gestiunea voluntarilor, sensibilizarea publicului, implementarea programelor de
advocacy.

3.

Protocoalele tehnice" detaliaz indicatorii inclui n Liniile directoare, cu definiiile

termenilor-cheie, metodologiile de prelucrare a datelor i alte specificaii tehnice.
Liniile directoare GRI G4 precizeaz care trebuie s fie seciunile unui raport de

Responsabilitate Social:
a) Strategia i profilul ofer informaiile privind cadrul global al organizaiei, precum
profilul, structura de guvernana i strategia organizaiei;
b) Abordarea managerial, n care precizeaz modul n care organizaia gestioneaz o
serie de probleme specifice care descriu contextul n care se nscriu performan ele
companiei;

c) Indicatorii de performan, n care prezint informaiile elaborate pentru fiecare

indicator n parte.
GRI, prin intermediul Ghidului Sustainability Reporting: how valuable is the
journey, descrie etapele unui ciclul de raportare:
1. Pregatirea identificarea de ctre conducerea organizaiei a celor mai importante teme
legate de impactul social, economic i de mediu al companiei;
2. Relaionarea - input din partea stakeholderilor cu privire la cele mai importante teme ce
ar trebui incluse n raport;
3. Definirea input-ul stakeholderilor (etapa 2) este confruntat cu problemele identificate
de management (etapa 1) pentru a identifica argumente puternice necesare alegerii
temelor.
4. Monitorizarea colectarea sistematic a datelor care vor alctui raportul final, urmnd
indicatorii.
5. Comunicarea - informaiile colectate sunt interpretate i sunt incluse n Raportul
propriu-zis, care e redactat i comunicat ctre stakeholderi i publicul larg.
Putem concluziona c standardele GRI permit o mbuntire semnificativ a
raportrii, ns demersul de raportare propus este exigent pentru marea majoritate a firmelor,
care sunt obinuite s ntocmeasc rapoarte bazate pe o comunicare narativ (prin "mrturii" sau
"bune practici").
Existena unor standarde avansate precum G4 este indispensabil, ns mecanismele
pieei i demersurile voluntare sunt insuficiente pentru generalizarea rapoartelor de calitate.

10

CAPITOLUL II STUDII DE CAZ PRIVIND MODUL DE RAPORTARE

SOCIAL I DE MEDIU N MEDIUL ANGLO-SAXON
2.1. Analiza modului de raportare social i de mediu n Statele Unite ale Americii
Primele scrieri importante cu privire la conceptul de responsabilitate social corporativ
apar n Statele Unite ale Americii, unde, cu timpul s-a acumulat o cantitate considerabil de
literatur de specialitate n domeniul responsabilitii sociale corporative.

11

Obiectivul unei organizaii economice din SUA a fost redefinit, nemaifiind unul pur
economic viznd profitul individual, ci unul economic, social i ecologic, care militeaz pentru
binele public.
Responsabilitatea social corporativ joac un rol important n via a unei firme n ziua
de astazi n SUA. Experiena a demonstrat c ntreprinderile care au un dosar bun n planul
ceteniei sociale sunt mai durabile, au credibilitate mai mare i constituie o investiie sigur pe
termen lung.
Un exemplu demn sa sustin aceaste ipoteze este WALMART.
Walmart reprezint cea mai mare companie din domeniul comerului cu amnuntul la
nivel mondial, i deine cea mai mare for de munc din sectorul privat cu 2,2 milioane de
angajai.
Compania american este prezent n 28 de ri, nu doar prin lanul Walmart, ci i prin
Sam's Club i ASDA, unul dintre cele mai mari lanuri de supermarketuri din Marea Britanie.
Printre rile n care opereaz mai amintim: C anada, China, Mexic, Argentina, India, Brazilia,
Japonia.
Compania este listat la bursa New York Stock Exchange i a fost nfiin at n anul
1962 de ctre omul de afaceri Sam Walton, n Arkansas.
Walmart intete s fie un lider n practici de afaceri sustenabile, planurile cuprinznd
diferite aspecte ce au un impact major asupra mediului inconjurator i societ ii, dar care sunt
importante i pentru acionari.
Walmart a implementat mai multe msuri ecologice pentru a mbunt i eficien a
energiei. Printre msuri se numar eficentizara consumului la flota de camioane a companiei,
transformarea unor magazine n modele ecologice, echipate cu turbine de vant, pentru
electricitate, bio-boilere folosite la nclzire, congelatoare cu racire pe baz de ap. De asemenea
magazinul a devenit unul dintre cele mai importante surse de alimente organice.
Aceste iniiative vor fi detaliate n cele ce urmeaz.

12

n viziunea companiei o strategie de asigurare a dezvoltrii durabile este utilizarea

surselor de energie regenerabila i cresterea eficienei energetice. Astfel, unul din obiectivele
sale a devenit utilizarea surselor de energie regenerabil n proporie de 100%. Walmart a investit
n peste 200 de instalaii de panouri fotovoltaice care produc aproape 90 MW(megawatti). Spre
comparaie, cea mai mare central solar din Romnia, care se ntinde pe 50 de hectare la Trgu
Crbuneti, are o putere de 20 MW.
Prin implementarea unor strategii de economisire a energiei i instalarea
echipamentelor de eficiena energetic, compania a avut o reducere a consumului de energie
considerabila i a condus-o mai aproape de atingerea obiectivului su.
Walmart a prevenit cu peste 81 % deeurile generate de magazinele proprii, cluburi i
centrele de distribuire. Astfel, se previne degajarea a 11,8 milioane de tone de dioxid de carbon,
echivalentul a doua milioane de maini care s-ar nltura de pe strad.
O msura luat pentru reducerea cantitii de deseuri trimis catre depozitele de deseuri
este introducerea pungilor de cumprturi de unic folosin. In acest mod, Walmart a redus
deeurile din urma pungilor de plastic cu mai mult de 38%. Asta reprezint o reducere de 10
miliarde de pungi anual.
Prin colaborarea cu furnizorii si, compania este n curs de dezvoltare a unor solu ii de
ambalare a produselor prin care s reduc deeurile inutile i s salveze banii clien ilor lor. Mai
jos cteva exemple:
-

introducerea unor sticle mai subiri pentru marca Eden Falls. Noile sticle de 500 ml si 2

litrii sunt mai uoare cu 6%, respectiv 13%;

n cazul ambalajelor pentru carne i fructe de mare s-a introdus o folie de bio-plastic
pentru 37% dintre produsele ambalate, astfel Walmart a redus greutatea total a tvilor cu
25.5%.
De asemenea compania atinge un alt obiectiv de dezvoltare sustenabil, prin donatiile

de produse alimentare fcute ctre bncile locale de alimente i organizatiile de ajutorare

mpotriva foametei, cum ar fi Feeding America.
Refolosirea materialelor organice
13

Walmart a lucrat direct cu furnizorii pentru a transforma ulei folosit pentru gtit n
combustibil bio, spun, sau suplimente pentru hrana animalelor.
Programul de "buyback" pentru smartphone
Din anul 2013, Walmart a nceput un program de "buyback" pentru smartphone-uri n
mai mult de 3600 de magazine din SUA, fcnd cumprarea de smartphoneuri mai accesibil i
mai puin costisitoare. n parteneriat cu CExchange, acest program ofer un credit pe loc ntre 50
i 300 dolari pentru mai mult de 100 de smartphone-uri, iar prin acest proiect se vor ine sute de
mii de smartphone departe de depozitele de deeuri.
Pentru un retailer nu este nimic mai important dect satisfacarea nevoilor clien ilior si.
Vorbind despre o piaa n care nevoile evolueaz constant,Walmart a identificat faptul c cele mai
recente trenduri de consum sunt strns legate de dorina consumatorilor pentru un stil de via a
sntos i de eficientizarea consumului. De aceea, investiiile n sustenabilitate sunt pe un trend
ascendent.
Cele mai mari impacturi de mediu i sociale ale retaierilor sunt n lan ul de
aprovizionare. Astfel, una din cele mai importate activiti legate de sustenabilitate este
optimizarea relaiei dintre furnizori i retailer.
Aceasta colaborare va reduce riscurile legate de fluctuaia preturilor de achizi ie
mrfurilor, va permite o coordonare strategic a comenzilor i moduri de ambalare adaptate
nevoilor fiecarui, O relaie bazat pe transparen va fi benefic pentru ambele pr i pe termen
lung.
Legat de acest subiect, WalMart a ajuns de curnd n centrul ateniei mulumit
eforturilor depuse n vederea mbuntirii indexului sustenabilitii care urmrete s evalueze
furnizorii, s creeze o baz de date cu analizele ciclului de via i s dezvolte un instrument
simplu care s ajute consumatorii s i ia deciziile de cumprare pe baza informaiilor
disponibile cu privire la sustenabilitate. La fel cum i gestioneaz furnizorii pentru a obine
costuri mai sczute, WalMart valorific n prezent acelai sistem pentru creterea transparenei pe
marginea sustenabilitii.
2.2. Analiza modului de raportare social i de mediu n Marea Britanie
14

Raportarea social
Dac vorbim despre responsabilitatea social a companiilor, inevitabil vorbim i despre
raportarea social. Cele dou sunt strns legate, fiind prti ale aceluiai sistem: managementul
de etic i conformitate. ns, aa cum avem o multitudine de feluri n care se face CSR, la fel
difer i modul n care se face raportare social.
Business in the community, un celebru ONG din Marea Britanie care promoveaz
responsabilitatea social n mediul de afaceri, a organizat recent o competi ie a celor mai
responsabile companii britanice.
Organizaia a acordat 13 premii pentru companiile care au demonstrat c implicarea n
dezvoltarea societii poate avea beneficii economice pentru mediul de afaceri.
Iat cteva din campaniile i programele premiate la aceast competiie:
1. Program de dezvoltare a abilitilor elevilor de liceu care si doresc o carier n
domeniul tiinei i tehnologiei
EDF Energy, o companie de producie i distribuie de electricitate din Marea Britanie, a
fost premiat pentru implicarea n pregtirea elevilor de la un liceu din oraul Devon.
Iniial, compania a dorit s nvete elevii cum s reduc consumul de energie, ns acest
proiect i-a ncurajat pe elevi s ia n considerare o carier n domeniul tiinific. Astfel,
elevii au reuit s reduc facturiile de energie electric ale liceului cu 100.000 pe an, iar
interesul acestora de a urma o carier n domeniul tehnologic va reduce deficitul de fort
de munc foarte calificat n acest domeniu.
2. Program de cretere a competenelor profesionale n rndul fermierilor din Marea
Britanie
Lanul de supermarketuri Morrisson, unul dintre cele mai mari din Marea Britanie, a
dezvoltat un program de susinere a fermierilor britanici. Morrisson investete anual 300.000 de
lire sterline n proiecte de cercetare i publicaii de specialitate n domeniul agriculturii. Fermierii
din lanul su de aprovizionare au acces la toate aceste informaii, prin intermediul unui website

15

creat special pentru ei. n plus, retailerul se asigur c bunele practici ale celor mai performan i
furnizori ai si sunt impartite i furnizorilor cu performane mai slabe.
Prin creterea competenelor fermierilor britanici, Morrisson i-a propus, pe de o parte, s
se asigure c are un lan de aprovizionare sustenabil cu produse proaspete, dar i s contribuie la
creterea competitivitii fermierilor britanici, fa de o competiie global tot mai accentuat.
3. Campanie de schimbare de comportament n randul clientilor
Compania Anglian Water Services, un operator al serviciilor publice de alimentare cu ap
i canalizare din estul Mrii Britanii, a fost premiat pentru campania Love Every Drop, Keep it
Clear.
Este vorba despre o campanie de schimbare de comportament n ceea ce prive te
deversarea de uleiuri i grsimi n chiuvete. Aceste deeuri menajere produc blocaje n re eaua
public de canalizare, ceea ce afecteaz semnificativ desfurarea activitii operatorului de
servicii publice dar i ecosistemele.
Pentru a reduce numrul de blocaje, reprezentanii Anglian Water Services i-au propus
s vorbeasc direct cu oamenii din zonele cele mai afectate. Angajaii companiei au mers acas la
aceste familii, au oferit gratuit site pentru chiuvete i au explicat ce probleme pot cauza dac
arunc uleiul n chiuvet. Astfel, numrul blocajelor din sistemul de canalizare a fost redus cu
60%, n zonele n care s-a desfurat campania. Compania i-a redus semnificativ cheltuielile
necesare pentru deblocarea reelelor de canalizare, care pot ajunge la aprox. 7 milioane de lire
sterline pe an.
Acestea au fost doar trei exemple de programe ce au ca scop promovarea
responsabilitii sociale, ns, dup prerea noastr, aceste idei simple dar de efect, pot avea
implicaii sociale i economice, scopul final fiind un trai mai bun. Ne-ar place s se dezvolte i n
ara noastr tot mai multe programe de responsabilizare a societii.
Raportarea de mediu

16

Generic, fiecare companie, indiferent de obiectul de activitate, are sarcina protejrii

mediului, iar firmele ale cror activiti au impact semnificativ n acest sens sunt obligate s
ntocmeasc rapoarte anuale de mediu.
Cel mai grav exemplu de curent poluant vine din Marea Britanie, creia nimeni nu-i
contesta onoarea de a fi cel mai mare productor de dioxid de sulf din Europ. n anul 2013
Comisia European a demarat proceduri juridice mpotriv Mrii Britanii, pentru c nu a
ndeplinit obligaiile de a reduce nivelurile excesive de dioxid de azot. n ciuda presiunilor venite
de la Bruxelles, specialitii spun c va mai dura cel puin zece ani pan cnd Marea Britanie va
reui s se conformeze normelor Uniunii Europene
n urma unor consultri, Guvernul Mrii Britanii a decis c, ncepnd din aprilie 2013,
marile companii listate la Bursa de la Londra s fie obligate s raporteze cu privire la emisiile lor
de carbon, n Rapoartele Anuale. Nick Clegg, Vice-prim-ministrul, a anunat c societile
britanice trebuie s reduc emisiile nocive pentru a ne proteja planeta. Multe dintre aceste
companii susin planurile, vznd logic n a fi eficiente energetic, ceea ce se dovede te a fi i un
business bun. Facturile de energie scad, reputaia public crete, astfel nct i ajut s i
gestioneze planurile business pe termen lung. Noua legislaie face din Marea Britanie prima ar
din lume care cere companiilor s includ datele emisiilor de carbon n rapoartele lor anuale.
Marea Britanie va stabili un exemplu pozitiv pentru alte ri n lupt de a reduce emisiile nocive,
ceea ce ar trebui s fie un obiectiv comun pentru noi toi.
n prezent, Guvernul a lansat un program de nchidere treptat pn n 2025 a tuturor
centralelor cu crbune care nu sunt dotate cu sisteme moderne de reducere a polurii cu gaze cu
efect de ser. Ministrul britanic al energiei a subliniat c acele "centrale electrice imbtranite"
vor fi nlocuite "de alternative fiabile, interesante sub aspect financiar i echipate cu sisteme de
reducere a emisiilor" de gaze cu efect de ser. Crbunele constituie una din problemele
principale care contribuie la inclzirea global, avnd totodat efecte nocive asupra snttii.
Un studiu realizat de DEFRA (Ministerul Mediului din Marea Britanie) arat urmtoarele
10 beneficii de baz ale implementrii corecte a sistemelor de management de mediu i ale
evalurii periodice a performanelor n managementul mediului:

17

1) 53% din companii au fcut o legtur evident ntre performan ele de mediu i
creterea vnzrilor lor, unele raportnd creteri de pn la 15% n vnzri ca o
consecin direct a performanelor de mediu superioare;
2) 42% dintre companii au beneficiat de o poziionare mai bun pe pia ca urmare
direct a performanelor de mediu mbuntite;
3) 51% dintre companii au nregistrat economii substaniale n utilizarea resurselor,
consumurile cu apa i energia, n directa corelaie cu adoptarea de iniiative voluntare de
management de mediu;
4) 65% dintre companii au raportat o imagine mai bun n rela ie cu clienii i publicul
larg;
5) 75% au afirmat c performanele de mediu superioare i-au ajutat s isi atrag clien i
noi sau s se califice pentru oportuniti de afaceri noi;
6) 65% au raportat economii financiare directe chiar din primul an, ca urmare a stabilirii
adecvate a unor obiective i indicatori de performan de mediu relevani;
7) 55% din companii i-au mbuntit situaia conformrii fa de legislaia de mediu, i
84% au redus substanial numrul situaiilor de neconformare legal;
8) 98% din companii i-au mbuntit substanial capacitatea de prevenire i combatere a
situaiilor de urgen cu impact asupra mediului;
9) 35% din companii au fost ajutate de iniiativele voluntare de mbunt ire a
performanelor de mediu n a trece mai usor prin criza economic;
10) 79% din companii au raportat o reducere substantiala a amprentei de emisii de gaze
cu efect de sera inca din primul an in care si-au fixat un obiectiv in acest sens, iar
reducerea medie in al doilea an a fost cu 59% mai mare decat in primul an.

18

2.3. Analiza modului de raportare social i de mediu n Canada

Raportarea social
Dat fiind faptul c, cercettorii americani au fcut majoritatea studiilor privind
responsabilitatea social i dat fiind faptul c SUA are un anumit context istoric, o ntrebare
cheie este dac CSR aplic obiectivele transversale ce presupun ca n cadrul regulamentului
intern s existe mecanisme specifice care s asigure nediscriminarea n angajarea, promovarea
sau stimularea personalului. n acest context, sexul, naionalitatea, identitatea etic nu au fost
luate n considerare la recrutarea personalului n cadrul organizaiilor, ci numai calit ile i
realizrile personale n raport cu cerinele postului.
n Canada, comparativ cu SUA, bunstarea social este o responsabilitate a guvernului.
Asfel, rolul guvernului n Canada difer semnificativ de cel din SUA. Furnizarea de programe
sociale universale de ctre guvern merge dincolo de ideologia bunstrii, jucnd un rol
semnificativ n unirea unei populaii dispersate geografic i oferindu-i Canadei o identitate
distinct Nord-American. n anii de dup cel de-al doilea Razboi Mondial n Canada s-a vzut o
cretere a sectorului teriar. Astfel, se ncurajeaz formarea unor organizaii de voluntariat.
Guvernele federale i provinciale au finalizat n mare msur construcia sistemului de
asisten social, ce a implicat o matrice de programe i servicii furnizate att de sectoare
publice, ct i de sectoare de voluntariat. Filosofia politic n Canada s-a schimbat de la o
concepie social, pluralist a bunstrii Statului la o filosofie neo-conservatoare. 80% din
populaie i 75% din acionarii companiei cred c guvernul ar trebui s stabileasc standardele
pentru CSR. ntr-adevr Canada a nfiinat o comisie oficial care s investigheze CSR-ul
datorit unei puternice convingeri a faptului c forele pieei i de autoreglementare nu vor fi
suficiente s garanteze standardele de comportament dorite de Canadieni.
Institutul Internaional pentru Dezvotare Sustenabil contribuie la dezvoltarea sustenabil
prin naintarea unor recomandri asupra comerului i investiiilor interna ionale, politicii
economice, schibrii climatice, msurtori i indicatori, i managementul resurselor
naturale.Viziunea IISD este aceea a unei viei mai bune pentru toi sustenabilitate. Misiunea sa
este de a excela n inovaie, permind societilor s triasc sustenabil. IISD prime te ca sprijin
o subvenie de funcionare de la Guvernul Canadian, oferit prin Agenia Canadian de Dezvoltare
Internaional (ACDI) si de mediu Canada i din partea provinciei Manitoba. IISD este
nregistrat ca organizaie caritabil n Canada i are statut 501 n Statele Unite.

Raportarea de mediu
19

Un articol recent, declar c unele companii canadiene hruiesc guvernele pentru a

renuna la msurile de protecia mediului. Raportul semnat de Hadrian Mertins-Kirkwood,
cercettor pe probleme de comer i de investiii, documenteaz 55 de cazuri cunoscute n care
investitorii canadieni, folosind mecanismul de soluionare a litigiilor dintre investitori i stat
(ISDS) au dat n judecat guvernele strine n tribunale comerciale internaionale. S-a constat c
ISDS a fost utilizat n majoritatea covritoare a cazurilor pentru a contesta gestionarea
resurselor i a msurilor de protecie a mediului n rile n curs de dezvoltare.
Studiul apare n contextul n care o nou cerere de arbitraj ntre investitori i stat a fost
depus la Banca Mondial pe 30 iulie de ctre firma canadian Gabriel Resources Ltd. Compania
pretinde c ntrzierile suferite de controversatul proiect minier Roia Montan au nclcat
obligaiile guvernului prevzute n tratatul de investiii.
Studiul concluzioneaz c 62% din cele 55 de cazuri care implic ISDS sunt n sectoare
de resurse sau de energie. ncepnd cu anul 2006, chiar 78% dintre cazuri au fost n aceste
industrii. De asemenea, 58% din cazuri contesta msurile de gestionare a resurselor sau de
protecie a mediului luate de guverne. ncepnd cu anul 2006, proporia este de 72%. 56% din
cazuri au fost deschise mpotriva rilor n curs de dezvoltare, n special n America de Sud i
Central. ncepnd cu anul 2006, proporia este de 72%.
Din cele 55 de cazuri identificate in studiu, doar patru au dus la un rezultat favorabil
pentru investitorul canadian. n comparaie, Canada a pierdut aproape jumtate din cazurile ISDS
cu care s-a confruntat din partea investitorilor strini i a fost presat s retrag reglementri
importante n sectoare ca sntatea public sau protecia mediului ca urmare a acestor pierderi.
Un alt articol recent, declar c n America Latin, Canada i industria sa extractiv sunt
vzute ca nite conquistadori: sunt nsetate dup pmnt, minerale i putere. Companiile miniere
canadiene sunt adesea poziionate n epicentrul conflictelor, att n comunitile indigene ct i n
cele non-indigene, legate de violen, degradarea mediului, corpuie i crime. Cercetrile fcute
de Asociaia Canadian de Prospeciuni i Dezvoltare (PDAC) constat c societile miniere
canadiene sunt responsabile pentru cele mai multe abuzuri asupra mediului i drepturilor omului
la nivel global. Exemplele groaznice din Guatemala, El Salvador i Honduras erodeaz
preteniile Canadei de a face bine n lume.
Abuzurile companiilor canadiene asupra mediului i drepturilor omului au fost bine
documentate de ctre comunitile afectate, ONG-uri i grupurile de solidaritate interna ionale.
Astfel de nedrepti sunt exemple tangibile de violen bine structurat, de care companiile
canadiene sunt intrinsec legate. Aciunile lor, mascate ca dezvoltare, au subminat guverne n
ri n care democraia poate fi descris ca i inegal.
Compania minier canadian GoldCorp INC a crui min Marlin opereaz n regiunile
indigene maiae Mam i Sipakapense, continu exploatarea de 10 ani n Guatemala, n ciuda
opoziiei copleitoare a localnicilor. GoldCorp a criminalizat populaia indigen i de campesinos
20

care se opun mega-proiectului i chiar a anulat un Ordin al Comisiei Inter-Americane a

Drepturilor Omului (IACHR) care prevedea suspendarea operaiunilor miniere dup ce
problemele de mediu i drepturile omului au fost aduse la cunotiina organizaiilor
internaionale.
Canada s-a poziionat favorabil i n Acordul de Liber Schimb Canada-Honduras, din
2014, care vine n beneficiul relaiilor industriale cu statul. Consiliul Canadian, un grup de
advocacy pentru justiie social, consider c acordul de liber schimb va slbi capacitatea
guvernului de a legifera pentru binele public i va submina comunitile, oamenii, munca i
mediul. n Honduras, 52% din conflicte provin din gestionarea resurselor minerale. Prezena
GoldCorp n Valea Siria a atras nenumrate ngrijorri n ceea ce privete folosirea i
contaminarea rezervelor de ap, a problemelor de sntate ulterioare, legate de extracia
metalelor. n ciuda rapoartelor despre nclcarea drepturilor omului i problemele de mediu,
compania continu s funcioneze.
Rolul Canadei n rile din America Central a fost acela de a submina democra ia.
Companiile miniere canadiene sprijin, de cele mai multe ori, administraii mai pu in
responsabile i propagarea corupiei la nivel local i naional. Dincolo de nclcarea drepturilor
omului i poluarea mediului, multinaionalele canadiene risc otrvirea genera iilor viitoare cu
guverne corupte, care pun interesul investiiilor strine mai presus de interesul public.

2.4. Grupurile LBG Marea Britanie i LBG Australia i Noua Zeelanda

Att n Marea Britanie, ct i n grupul Australia i Noua Zeeland, numrul companiilor
care au raportat a crescut de la un an la altul. Grupul cel mai numeros este cel britanic unde au
raportat n 96 de companii n 2010 i 101 n 2011, iar cel de-al doilea grup au raportat 47,
respective 48 n 2011.
Valoarea totala a contribuiilor raportate de membrii LBG Marea Britanie a crescut de la
un an la altul, de la 1,4 miliarde la 1,45 miliarde lire sterline. La fel i n Australia i Noua
Zeeland, tendina a fost una cresctoare, valoarea contribuiilor crescnd de la 245 milioane la
259 milioane de dolari.
Pentru ambele grupuri, contribuiile n natur au un rol important n completarea
contribuiilor financiare ale companiilor. Conform raportului grupului Australia i Noua
Zeeland, timpul i sprijinul cu produse a avut un rol crucial atat n 2009, cat i n 2011, cnd
membrii grupului s-au mobilizat exemplar pentru victimele dezastrelor naturale care au afectat
puternic cele dou ri. In Romania, procentul contribuiilor financiare este de departe cel mai
important, acesta fiind de 79% din totalul investiiilor fcute de membrii grupului, iar
contribuiile de timp i produse sau servicii acoperind 9%, respectiv 8% din acestea.
21

Motivaiile care stau la baza contribuiilor comunitare au o structura destul de diferit n

ambele grupuri fa de cea din Romania. Dac la noi motivaiile strategice domin portofoliile
programelor comunitare ale membrilor (79% din resursele mobilizate n 2010 s-au datorat
acestui tip de motivaie), n Marea Britanie, Australia i Noua Zeeland, rspunsul la ntrebarea
De ce ma implic? este mult mai echilibrat. n plus, n Marea Britanie, ponderea motiva iilor
caritabile a crescut n perioada de criz, tendina diferit de cea a companiilor din Romnia, unde
ponderea acestora a crescut uor, de la 18% la 17%.
Principalii susintori ai companiilor din Australia i Noua Zeeland au fost clienii (43%
din sumele suplimentare atrase ), publicul larg 29% i angajaii 9%. Daca ne uitm la raportul
dintre investiiile comunitare i indicatorii economici ai companiilor britanice, se observ o
uoar mbuntire n raport cu cifra de afaceri din 2011 fa de anul 2010 i chiar fa de 2009.
n cazul grupului australian, evoluia a fost invers, procentul scznd de la an la altul. n
Romnia acest indicator este chiar mai mare n anul 2010 avnd o valoare de 0,20%.

n cazul calcului valorii contribuiilor comunitare din profitul companiei, evoluia anual
n cazul fiecrui grup a fost destul de variat. Astfel, in cazul grupului australian, tendinta a fost
similara cu cea in cazul cifrei de afaceri scazatoare. In cazul grupului britanic, procentul a
crescut in 2010, fata de anul anterior, pentru ca apoi acesta sa scada. Si in acest caz LBG
Romania n 2010 depete procentele celorlalte grupuri, cu o valoare de aproape 3%.

22

Singurele diferene majore n cazul celor 3 grupuri le reprezint distribuia resurselor n

funcie de motivaii i tipuri de resurse oferite. Dac n cazul celor dou grupuri, cu o tradi ie
mult mai mare de implicare, investiiile caritabile i comerciale au ponderi semnificative, n
cazul grupului romnesc, contribuiile financiare sunt cele mai importante. Acest lucru ne indic
faptul c n Romnia exist n continuare un potenial extrem de important de resurse ce pot fi
atrase n iniiative comunitare.
n Romania motivaiile strategice domina deciziile de sustinere a unor proiecte
comunitare. Aparent paradoxal, n Marea Britanie, Australia si Noua Zeeland motiva iile sunt
mai echilibrate.

CONCLUZII
Este important ca firmele s fac publice informaiile privitoare la practicile i
performana n domeniile responsabilitii sociale i sustenabilitii. Acest cerin va fi din ce n
ce mai necesar. Companiile nu i vor ctiga credibilitate preocupndu-se s i creeze o
imagine mai bun. Credibilitatea se obine prin civa pai ce trebuie parcuri.
Aadar, firmele trebuie s se asigure constant c exist un acord ntre aciunile lor i
imaginea dorit. Acest acord se creeaz prin: definirea unei strategii coerente de responsabilitate
social adecvate specificului companiei; transmiterea de ctre liderii companiei a angajamentelor
23

sociale asumate de organizaie; elaborarea unor criterii i repere n raport cu care s poat fi
apreciate practicile de CSR; raportarea performanelor sociale i publicarea rapoartelor;
consultarea grupurilor cointeresate; implicarea n programe sociale i de mediu n acord cu
interesele companiei.
Un rol important n dezvoltarea companiilor din mediul anglo-saxon l are programul
CSR, un program care adaug valoare afacerilor acestor companii, tot mai multe segmente de
consumatori exprimndu-i disponibilitatea de a cumpra cu precdere produse realizate de
companii care promoveaz astfel de programe.
Exist numeroase probleme sociale i de mediu, precum condiiile de munc, criza de
energie ori schimbrile de clim, care vor genera presiuni asupra companiilor. ns, n definirea
politicilor de CSR nu ar trebui s inem seama doar de riscurile cu care se confrunt companiile,
ci i de oportunitile de afaceri create de includerea n strategiile de management a ateptrilor
grupurilor cointeresate.
O dovad concret a contribuiei grupurilor cointeresate n procesul de raportare o
constituie standardele actuale, precum Initiativa Global de Raportare (GRI). Fr aceste grupuri
care monitorizeaz i critic demersurile companiilor nu am putea vorbi astzi de raportri
sociale.
Rapoartele sociale sunt aadar rezultatul acestui exerciiu critic. Consistena, relevana,
caracterul complet precum i alte criterii de apreciere a coninutului i calitii rapoartelor sunt
descrise de metodologiile propuse de Iniiativa Global de Raportare (GRI). Aceste criterii ofer
companiilor instrumente de raportare flexibile, ncuranjndu-le s raporteze conform cerinelor
grupurilor cointeresate.

BIBLIOGRAFIE
1. Corporate Social Responsibility in the Canadian Context: The New Role of
Corporations in Community Involvement and Social Issues, Mary Foster and
Agnes Meinhard Centre for Voluntary Sector Studies, Ryerson University,
Volume 2002 (1)

2. Financial Accounting and Reporting FOURTEENTH EDITION Barry Elliott and Jamie
Elliott,2011
3. http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/ce-inseamna-cu-adevaratraportarea-de-mediu-si-de-ce-este-esentiala-pentru-o-economiesustenabila.html
24

4. http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/raportarea-de-csr-masoarapentru-a-controla-controleaza-pentru-a-schimba.html
5. http://www.actionamresponsabil.ro/premiile-globale-pentru-raportarearsc/1638
6. http://revista22.ro/3546/transparenta-si-credibilitate-in-practicile-deresponsabilitate-sociala-corporatista.html
7. http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/interviu-paul-scott-despretendintele-in-raportarea-de-csr.html
8. http://www.csr-romania.ro/articole-si-analize/evaluare-csr/477-cum-probmperformanele-sociale-i-de-mediu.html
9. http://www.ccea.ro/raportarea-sociala-un-instrument-indispensabil-pentrucompanii/
10.http://www.international.gc.ca/trade-agreements-accordscommerciaux/topics-domaines/other-autre/csr-strat-rse.aspx?lang=eng
11.https://www.cpacanada.ca/en/career-and-professionaldevelopment/professional-development/conferences/2016/november/2016oil-and-gas-industry-conference
12.https://www.scribd.com/doc/133989931/Modelul-Nordic-doc
13.http://www.lbg-romania.ro/index.php/ro/istoric/articole/161-investitiilecomunitare-ale-altor-grupuri-lbg.html
14.http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/cinci-tendinte-pentru-csr2.0.html
15.http://www.academia.edu/2669329/Parteneriate_sustenabile_
%C5%9Fi_bune_practici_%C3%AEn_responsabilitatea_social%C4%83
16.http://www.csr-romania.ro/articole-si-analize/transparenta-si-credibilitate-incsr/481-raportarea-social-intre-transparen-i-birocraie-etic.html
17.http://virgilpopa.com/articole/articole_scm_journal_ro/Responsabilitatea
%20sociala%20corporativa%20in%20colaborarea%20pe%20lantul%20de
%20distributie-aprovizionare%20in%20industria%20bunurilor%20de
%20consum%20si%20retail.pdf
18.http://www.international.gc.ca/development-developpement/prioritiespriorites/index.aspx?lang=eng
19.http://corporate.walmart.com/global-responsibility/sustainability/
20.http://fortune.com/fortune500/
21.https://www.globalreporting.org/
22.http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/responsabilitatea-sociala-inretail-10-practici-esentiale.html
23. http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/raportarea-sociala-un-instrument-indispensabilpentru-companii.html
24. http://www.cluteinstitute.com/ojs/index.php/IBER/article/viewFile/7970/8024

25.http://www.triplepundit.com/2011/03/case-study-corporate-socialresponsibility
26.http://ssir.org/articles/entry/the_greening_of_wal_mart

25

26