Sunteți pe pagina 1din 4

Proiect de practica

Nume si prenume student


Hotnog Ioan Flaviu

I.

Informatii generale

Programul de licen/masterat

Relatii Economice Internationale

Anul universitar

II Proiect de practica
Titlul proiectului de practic
Formularul de analiza a nevoilor clientilor

Introducere
Inainte de incheierea unui contract de asigurare de viata, agentii de asigurari sunt obligati sa
efectueze o analiza a nevoilor financiare ale clientului, pe baza documentului denumit
Formular de analiza a nevoilor clientilor, ce va fi intocmit in cadrul primelor intalniri cu
clientul, inainte de a i se propune acestuia o solutie financiara.

Cadrul teoretic

Partea aplicativa/ Studiul de caz


Pentru studiul de caz am analizat nevoile unei persoane care lucreaza in cadrul
companiei Metropolitan Life.
In prima faza am stabilit pe criteriul varstei in ce stadiu de viata se afla(31-45 de ani
Planificator) lucru care m-a adus la concluzia ca este inclinat spre protectia familiei.
Apoi, am

Concluzii
Pentru a avea succes pe piata, societatile de asigurare i companiile de intermediere in asigurari
trebuie sa-si concentreze in permanenta eforturile spre intelegerea si satisfacerea necesitatilor si
asteptarilor tuturor clientilor, atat cei actuali cat si cei potentiali. Totodata, aceste entitati din
mediul asigurarilor trebuie sa identifice metodele si instrumentele cele mai adecvate pentru

evaluarea gradului de satisfactie a clientilor si asigurarea loialitatii acestora, precum si pentru


imbunatatirea sistemului relational si crearea unor relatii bazate pe siguranta si incredere cu
clientii fideli.

Bibliografie

Anexele

Semntur student practicant


.

Semntur Tutore/ndrumtor desemnat firma gazd


.

Semntur Supervizor de practic desemnat de beneficiar

................................................................