El Proceso Administrativo

Dirección y Control

Integrantes:
Jeccelith Arana
Carmen Serrano
Deysi Sosa
Juan Hernández
Néstor Olivares
Jhoana Puello
Febrero, 2008
El Proceso Administrativo

Planificación Dirección Control

Organización Motivación
Metas Estructura Normas
Objetivos Liderazgo  Medidas
Administración Comunicación
Estrategias de recursos humanos Comparaciones
Planes Comportamiento Acción
Individual de grupo
El Proceso Administrativo
 La Dirección
Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr
que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados,
mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y
coordinación de esfuerzo.

Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los

esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos
de un organismo social.
.
Elementos de la dirección
 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional.
 Motivación.
 Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
 Comunicación.
 Supervisión.
 Alcanzar las metas de la organización
Principios de la dirección
 De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La
dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
 Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando
surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos
resultados.
 De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que
debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de
los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
 De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los
planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
Principios de la Dirección
 De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento
en que aparezcan.
 Aprovechamiento del Conflicto:

Experiencia
Experimentación.
Investigación ¿Donde
Aplicar la Decisión Iniciamos
?
¿Que
decisión
tomo?
Importancia de la Dirección

Lineamientos Planeación y Organización

Conducta Estructura Organizacional

Productividad
Determinante

Eficacia de los sistemas de

Objetivos control

Funcionamiento
Comunicación
Comités y toma grupal de decisiones
en el proceso de dirección
Comité: Es un grupo que regularmente se reúne con el
propósito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o
representación de una colectividad

 Estructura Organizacional
 Proporcionar información
 Coordinar las acciones
 Promover la participación grupal
CONTROL
El control es una etapa primordial en la
administración, pues, aunque una empresa cuente
con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección eficiente,
el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación
real de la organización y no existe un mecanismo
que se cerciore e informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.
IMPORTACIA DEL CONTROL
 Crear mejor Calidad.
 Enfrentar el Cambio.

 Producir ciclos más rápidos.

 Agregar Valor.

 Facilitar la delegación y el trabajo en

equipo.
Enfoques del Control
Existen tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control

•Mecanismos de Mercados
Control de
•Establecer normas empleadas
Mercado en el sistema de control
•Existe gran competencia

Enfoques •Valores
Control de
para diseñar Clan •Cultura Organizacional
Sistemas de
Control

Control •Autoridad de la Organización

Burocrático •Normas Reglamentos y políticas
 Actividades Importantes del
Control
 Comparar los resultados con
los planes generales.
 Evaluar los resultados con
los estandares de
desempeño.
 Idear los medios efectivos
para medir las operaciones.
 Comunicar cuales son los
medios de medición.
 Transferir datos detallados
de manera que muestren las
comparaciones y las
variaciones.
 Sugerir las acciones
correctivas cuando sean
necesarias.
 Informar a los miembros
responsables de las
interpretaciones.
 Ajustar el control a la luz de
los resultados del control.
Condiciones para el Control
Para que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar
decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:
•Objetivos.
 Su propósito y naturaleza: • Eficiencia.
• Responsabilidad Directriz.
• Proyección.

• Planes.
 Su estructura organizativa y planes:
• Comunicación, Dirección y Coordinación

•Establecimiento de Medidas.
• Determinar y Conocer Aspectos Estratégicos de la Empresa.
 Su proceso:
• Principio de Excepción
• Flexibilidad y Utilidad.
 Instrumentos para Efectuar el
Control
Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el
control son:

 Informes.
 Auditorias.
 Estudios de tiempo y movimiento.
Tipos de Control
Según Terry (1999) Libro “Principios de la Administración”

PRELIMINAR CONCURRENTE RETROALIMENTACIÒN

Tipos de Control
Según Melinkoff

CONTROL PREVIO CONTROL POSTERIOR

¿Cómo identificar los puntos
estratégicos de Control ?
 CONCENTRACIÓN

 PUNTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO

 Bibliografías Consultadas
 Melinkoff V. Ramón (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas: Editorial Panapo,
C.A
 Chiavenato Idalberto (1999). Introducción a la teoría General de la Administración.
Bogotá: Editorial Mac Graw Hill
 James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administración. México.
Editorial Person Educacion, sexta edición.
 Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administración una perspectiva global. Editorial
Mc Graw Hill
 Monografías (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.monografias.com
http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml [Consulta
2008, Febrero]
 Gestiopolis (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.gestiopolis.com
http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no%2016/pro
cesoadmin.htm