Sunteți pe pagina 1din 1

Cardiologie Medicina Interna

Gastroenterologie Hematologie
Pneumologie
Endoscopie digestiva
Nefrologie
Homecare Pe mâini
bune.
Stimate pacient,

Felicitari! Consultatia ta are un pret cu 10% mai mic. Sper sa fie o surpriza placuta din partea noastra.
Te rog sa ai amabilitatea sa-mi raspunzi la un scurt chestionar al carui scop este de a evalua calitatea serviciilor
noastre in vederea imbunatarii lor.

1) De cat timp ai auzit de Centrul Medical Sfanta Ana si care a fost sursa ta de informare?
...............................................................................................................................................................................
2) De cate ori ai fost consultat la Sfanta Ana si cum se numeste medicul
respectiv? ........................................
...............................................................................................................................................................................
3) Printr-o nota de la 1 la 10 te rog sa evaluezi comportamentul personalului de la Sfanta Ana (1 – f
nepoliticos, 10 – extrem de amabil) ...............................................................................................................
4) Dupa parerea ta, care sunt specialitatile medicale care lipsesc din portofoliul de servicii de la
Centrul Medical Sfanta
Ana? ......................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
5) Printr-o nota de la 1 la 10 te rog sa evaluezi timpul de asteptare dinaintea consultatiei (1 – foarte
lung, 10 – foarte
scurt) .................................................................................................................................................
6) Folosesti internetul? Bifeaza te rog DA ..... sau NU .....
7) Cum apreciezi preturile serviciilor medicale de la Sf Ana, raportate la calitatea lor ( 1- pret foarte
mare, 10 – pret foarte
corect) ...................................................................................................................................
8) Ce calitati ai remarcat la personalul
nostru? ..................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
9) Ce ti-a placut cel mai mult la Centrul Medical Sfanta
Ana? ..........................................................................
...............................................................................................................................................................................
10) Ce nu ti-a placut la Centrul Medical Sfanta
Ana? ..........................................................................................
...............................................................................................................................................................................
11) Gandeste-te la Centrul Medical Sfanta Ana. Care sunt primele 3 cuvinte care va vin in minte?
...............................................................................................................................................................................
12) Ai ceva sa imi
comunici? ...............................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................
13) Varsta si ocupatia
ta .......................................................................................................................................

Te rog sa expediezi acest chestionar in atentia mea: