Macromediul

Macromediul firmei reprezinta ansamblul factorilor incorporabili ce contituie

climatul general in care acestea isi desfasoara activitatea.
Exista patru categorii de astfel de factori care influenteaza modul in care firmele isi
obordeaza activitatile de marketing, in literatura, ei sunt cunoscuti sub denumirea de
factori STEP:
- factori socio-culturali, care se refera la modelele de comportament ale
consumatorilor pe o anumita piata
- factori tehnologici, care vizeaza amplificarea potentialului economic al societatii
- factori economici, care se concretizeaza intr-un system de fenomene economice
so modelitati de alocare a resurselor in societate
- factori politico-juridici , care se refera la mijloacele de control menite sa apere
interesele indivizilor si societatii in ansamblu
- factori naturali

Factori socio-cultural

Examinand statisticile si tipul oamenilor dintr-o societate, trendurile si modificarile

structurii populatiei, se pot face anticipari asupra comportarii consumatorilor de pe o
anumita piata, desigur numai in masura in care nevoile, dorintele si preferintele acestora
sunt correlate cu caractersticile demografice ale acestora: distributia pe varste , sexul,
starea civila, ocupatia si rasa.
In urma unui sondaj format din echipa: Sandovici Elena-Gabriela, Todorova Natalia
si Paval Corina am ajuns la unele concluzii ce consta acticitatea firmei nostre care are ca
obiectiv principal producerea de produse ecologice. Sondajul l-am facut pe aproximativ
150 de personae din cadrul facultatii din Suceava din care a rezultata ca: 80% personae
de sex feminine cu varsta cuprinsa intre 20 si 45 ani ar cumpara produsele noastre;
20% cu varsata cuprinsa intre 47-60 ani si-au exprimat neincrederea in
produs spunand ca nu se aventureaza cu produse de la o firma necunoscuta inca pe piata;
75% din personae de sex masculin cu varsta cuprinsa intre 35-55 ani au
spus ca ar incerca produsele noastre ceilalti preferand sa se abtina.
Pesoanele care au participat la sondaj sunt * 20% din Repulica Moldova
* 70% din Romania
* 10% alte tari
- 65% din mediul urban
- 35 din mediul rural

Factori tehnologici

Factorii tehnologici sunt cei care stau la originea formarii mediului tehnologic.
Tehnologia, in sensul larg al notiunii, constituie acea competenta a macro-mediului
reprezentata de un set de procese prin care o combinatie oarecare de resurse sunt
transformate in produse ale acestuia. Evolutiile tehnologice au efect asupra cresterii si
maturitatii sectorului, ca influenteaza frontierele dintre segmentele strategice prin
modificarea factorilor lor cheie de succes, ca stau uneori la originea unor afaceri noi (nu
se produce ceea ce cere piata, ci se produce ceea ce rezulta din exercitarea presiunii
tehnologice, urmand ca ulterior sa se genereze piata) sau la disparitia unora din cele
existente (pericolul substituirii poate duce la disparitia cererii) si ca in dese randuri fac
diferentierea intre competitori (reprezentand o sursa a avantajului competitiv). Aceasta
impune ca descoperirea si valorificarea oportunitati1or tehnologice existente in mediul
tehnologic al intreprinderii sa devina o activitate permanenta a managerului superior si a
celor care participa la fundamentarea strategiei organizatiei.
Cele mai importante semnale tehnologice care trebuie inventariate sunt rata inovatiei
tehnologice si gradul relativ de risc. Ele sunt determinate in principal de urmatorii factori
tehnologici: cheltuielile guvernamentale pentru cercetare, viteza de transfer a
tehnologiilor, atractia tehnologica a sectorului si alura arborelui lui tehnologic, rata de
innoire a produselor, ritmul de aparitie a inventiilor, calitatea sistemului de
telecomunicatii.
Pentru atragerea clientelei firma noastra primeste si comenzi prin internet sau
telefon.
Tinem foarte mult ca cei care comandata produsele noastre sa primeasca pachetul in
cel mult 2 ore.
Pentru o activitatea si producere rapida a produselor noastre lucram cu aparatura de
noua generatie intr-un mediul natural fara conservanti sau alte produse care afecteaza
sanatatea umana sau modifica produsele noastre.

Factorii economici

Factorii economici sunt cei care formeaza mediul economic in care opereaza
organizatia. Analiza mediului economic a unei tari presupune, de exemplu, studierea
principalelor variabile macroeconomice: rata cresterii economice, soldul contului curent,
datoria externa, dependenta de exporturi, inflatia, rata dobanzii, raporturile dintre
economii si investitii, raportul dintre serviciul datoriei externe si PIB. Agentiile de risc
utilizeaza aceste criterii economice, alaturi de cele politice, in calcularea indicelui de risc
de tara, indicator sintetic al oportunitatilor si amenintarilor acestui sistem.
Principalii factori economici ce pot fi analizati sunt deci: rata inflatiei si a dobanzii,
cursurile de schimb valutar, PIB si deficitul bugetar, rata somajului, productivitatea
muncii la nivel macro si mezoeconomic, tendintele bursiere, fluctuatia preturilor, rata
saraciei si consumul populatiei.
La capitolul putere de cumparare, dupa cum se prezinta situatia in momentul actual,
Romania este pe ultima pozitie la nivelel Uniunii Europene, factor ce poate fi determinant
in procesul de cumparare a produselor ecologice. In acest sens, firma noastra se
adreseaza, la nivel local. De asemenea, consideram ca un segment important din
produsele noastre intentionam sa le vindem persoanelor ce trec prin localitatea noastra
sau turistilor.
Dezvoltatea pe plan commercial a zonei Suceava poate reprezenta un alt factor ce va
determina afluxul de persoane ce vor dori sa se axeze pe produsele noastre ecologice,
cresterea ratei bolnavilor poate aduce o crestere de procentaj destul de importanta
deoarece populatie tinde sa se indrepte pe produse cat mai naturale si sanatoase.
 La capitolul materii prime, in vederea diminuarii costurilor de achizitie vom negocia
direct cu producatorii, astfel incat se vor incheia contracte a caror valoare va fi mult mai
redusa decat in cazul in care se apela la intermediari.

Factori politico-juridici

Legislatia care supravegheaza afacerile, urmareste, in general, trei obiective:

protejarea consumatorilor; protejarea concurentei; protejarea societatii.
Legislatia privind protectia consumatorilor are ca scop impiedicarea firmelor sa
profite de pe urma lor. In esenta, aceasta legislatie are in vedere:
asigurarea unui standard minimal al produselor si serviciilor; controlarea modalitatilor de
vanzare si a informatiilor oferite cumparatorului despre produsele oferite; evitarea
inducerii in eroare a cumparatorului in ceea ce priveste pretul; condamnarea practicii
necinstite.
Legislatia privind protectia societatii (specifica marketingului societal) ii apara pe
consumatori de consecintele propriilor lor decizii nefericite. Astfel, ii protejeaza pe copii
de produsele ce le fac rau : droguri, alcool si tutun si nu le permite sa conduca
automobilul pana la o anumita varsta (Romania: 18 ani, Canada: 16 ani). De asemenea, ii
obliga pe conducatorii auto sa fie asigurati pentru eventuale accidente, in scopul
compensarii daunelor produse altora. O astfel de legislatie creaza, pe de o parte,
oportunitati, iar, pe de alta parte, pentru marketing reprezinta amenintari. Cei care
respecta cu strictete aceasta legislatie au avantaj asupra concurentei, desi le poate spori
costurile.
Prin legislatia privind protectia concurentei sunt protejati producatorii inventatori de
concurenta. De exemplu, cand pe piata se lanseaza un nou produs (serviciu sau
tehnologie), firmele trebuie protejate astfel incat concurentii sa nu copieze produsul dupa
lansarea lui pe piata, daca nu chiar inainte. Protectia se realizeaza sub forma patentelor,
care sunt documente legale ce garanteaza inventatorilor exclusivitatea vinderii inventiilor.
In termeni de marketing acest lucru permite firmelor sa-si lanseze produsele noi si sa
cucereasca pietele fara sa se teama de concurenta, ceea ce in conditii normale inseamna
un profit ridicat pe durata de acordare a patentului. O alta forma de protectie impotriva
concurentei este inregistrarea marcilor. O marca de piata care poate include un logo, un
cuvant, un simbol, un desen sau o culoare distincta ori forma speciala a literelor, nu poate
fi copiata pe teritoriul geografic pentru care a fost inscrisa. Ca si patentul, ea impiedica
imitatorii sa profite de un proces indelungat si costisitor, care in fapt inseamna
construirea imaginii firmei in cauza.

In multe tari, companiile sunt de obicei interesate sa mentina legislatia care protejeaza
afacerile la minimum, deoarece se poate dovedi restrictiva si costisitoare daca o aplica,
dar si mai costisitoare atunci cand sunt actionate in justitie. De aceea, ele apeleaza la
autoreglementare -; prin coduri de conduita voluntara -; luand-o inaintea legislatiei. De
exemplu, in Anglia, producatorii de tigarete au stabilit un cod de comportament privind
publicitatea, reusind sa evite interzicerea reclamei la tigari care se practica in alte tari.
 Factori mediului natural

Consumatorii şi organizaţiile îşi desfăşoară activitatea într-un cadru natural determinat

care creează anumite oportunităţi sau constrângeri. Principalele tendinţe ale mediului
natural care trebuie monitorizate şi considerate în fundamentarea unei strategii de
marketing sunt următoarele:

- accentuarea crizei materiilor prime

- creşterea costului energiei

- creşterea gradului de poluare

- creşterea implicării guvernelor în protecţia mediului înconjurător

Unul dintre factorii analizaţi de societatea S.C ALMA în momentul deschiderii

firmei în judeţul Suceava au fost factorii naturali. Luând în considerare resursele solului,
fauna, solurile, resursele de apă au decis că zona poate asigura cerinţele firmei şi îi poate
asigura necesarul de materie primă care pentru societatea S.C ALMA este reprezentat de
produsele ecologice cum ar fi rosii, castraveti, varza etc. Pana in momentul de fata
societatea nu este afectată de factori ai mediului natural, activitatea ei nu creşte nivelul de
poluare în zonă şi nici nu determină ca statul să intervină pentru a proteja în vreun fel
mediul înconjurător.