Juan Antonio Carmona Sánchez 1

JUAN ANTONIO CARMONA

HABLANDO DE MODELOS DE
NEGOCIO

COMENTARIOS SOBRE EL ARTÍCULO:

“REINVENTING YOUR BUSINESS MODEL”

Johnson, Christensen and Kagermann (2008),HARVARD BUSINESS REVIEW,
December 2008.
 Juan Antonio Carmona Sánchez 2

Hablando de Modelos de Negocio

En los próximos años la principal fuente de éxito en las empresas será a través de
la Innovación en los modelos de negocio, aún más que la innovación en desarrollo
de productos y servicios. La tecnología ha obligado la transformación de las
estructuras organizacionales y permitido la creación de nuevos productos, lo cual
exige la creación de nuevos modelos de negocios.

En el artículo Reinventing your business model se proponen tres pasos para

reconocer la necesidad de un cambio de modelo de negocios: primero, reconocer
y entender una necesidad insatisfecha de un segmento de clientes (ésta puede ser
debido a una limitante de tiempo, habilidad, acceso o capital), segundo, desarrollar
un modelo de cómo se va a satisfacer dicha necesidad, y por último, comparar
como es este nuevo diseño con el modelo actual, si ambos difieren drásticamente,
es necesario replantear la forma de hacer negocios.

También se explican los cuatro elementos que definen un modelo de negocios:

una propuesta de valor al cliente, una fórmula para obtener las ganancias, los
recursos clave (gente, tecnología, información, etc.) y los procesos clave (diseño,
manufactura, marketing, normas, procedimientos, etc.).

Los dos primeros corresponden a la parte de definición de un modelo de negocios

y ayudan además a entender el modelo actual y así estar en condiciones de
reinventarlo, teniendo en cuenta que se buscará crear valor para la empresa
mientras se entrega valor al cliente. Los otros dos elementos se refieren a cómo
entregar el mencionado valor a los clientes, encontrando una forma innovadora
que satisfaga adecuadamente las necesidades determinadas previamente.

Reinventar el modelo no es tarea fácil pero además de tener paciencia, se debe

tomar en cuenta que la mayoría de los productos que cambian el mercado y
marcan tendencias, pocas veces surgen de modelos de negocios ya existentes.

En el documento pasado1, ya se mencionó la necesidad de encontrar nuevas

estrategias y en este artículo se lleva la idea a otro nivel, transformar por completo
el modelo de negocios de una organización, siempre que sea pertinente, para
seguir siendo competitivos en este mundo globalizado y que cambia cada vez a
una velocidad mayor.

Fuente:
Johnson, Christensen and Kagermann (2008), “Reinventing your Business
Model”, Harvard Business Review, December 2008, pp.51-59.

1. http://www.scribd.com/doc/32537518/1-HABLANDO-DE-ESTRATEGIA