Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
22 iunie 2010
Trăim într-o perioadă diferită de ce cunoşteam şi prevedeam pînă acum doi – trei ani. Este criză,
recesiune, se schimbă totul mai repede decît putem noi înţelege. Nu mai miră pe nimeni titlurile
recente pe care toţi le-am văzut în ziare sau pe Internet:
▫ Ce ne aşteaptă în următoarele 12 luni?
▫ Inamicul public nr. 1 pentru economie: datoria statelor
▫ Un nou impozit pentru bănci
▫ Poşta Română: Strategia de restructurare şi modernizare a companiei nu prevede
disponibilizări
▫ Oprescu va plomba aleile din parcurile Bucureştiului. Preţul: între 4,5 şi 13,6 mil.
Euro
▫ România mai are nevoie de bani. Ce spun economiştii: Împrumut de la FMI? Am vrea
noi, dar nu vom mai primi
▫ Deputaţii fac economie la hârtia de imprimantă
Ultimele măsuri ale Guvernului au fost discutate şi răsdiscutate în ultima vreme şi, chiar
neagreate fiind de mulţi, nimeni nu a propus niciun alt set coerent de măsuri care să atragă un
consens mai larg.
Deci, ce şanse mai are actualul sector bugetar, dacă nu se implică într-un efort generalizat şi
imediat de reformă şi îmbunătăţire a performanţelor?
Sincer, sectorul de stat este bolnav, aproape pe moarte – din fericire, are şapte vieţi iar
oportunitatea ar fi ca măcar acum să contribuim şi noi, pentru a face ca viaţa viitoare să fie mai
bună pentru cît mai mulţi!
Şi să nu creadă cineva că m-aş referi doar la România, sau că este doar opinia mea. Discuţii
despre această stare există de mai multă vreme şi în mai multe ţări, chiar şi în cele pe care de
regulă le invidiem din punctul de vedere al eficienţei, flexibilităţii sau calităţii serviciilor publice
oferite, cum ar fi, de exemplu, SUA, Marea Britanie sau Germania. Mai mult, în afara
experienţelor proprii legate de interacţiunea cu sistemul public din România – ca pacient în
sistemul de sănătate, student în sistemul naţional de educaţie, contribuabil în sistemul finanţelor
publice sau locale, cetăţean în sistemul politic sau al administraţiei publice, şamd, am citit articole
şi puncte de vedere ale multor teoreticieni sau practicieni din alte ţări, care leagă instabilitatea
actuală economică şi financiară la nivel global de capacitatea strategică, de rolurile şi de eficienţa
sectorului public, în general.
Dacă ar fi să comparăm sectorul public cu cel privat, am putea să vedem asemănări şi deosebiri,
deopotrivă avantajoase sau nu pentru societate în ambele situaţii. Astfel, ambele sectoare se
confruntă cu presiunea „clienţilor” pentru calitatea şi promptitudinea serviciilor sau produselor
furnizate, ambele lucrează cu oameni pe care trebuie să-i conducă pentru atingerea obiectivelor
urmărite, ambele trebuie să răspundă pentru modul în care îşi gestionează consumul de resurse.
Diferenţele cele mari apar dacă ne gîndim la termene şi la disponibilitatea resurselor –
supravieţuirea în sectorul privat depinde de timpul de reacţie, competenţa, flexibilitatea şi
capacitatea de a satisface cît mai prompt şi mai bine cererile clienţilor, în timp ce în sectorul
public, conceptul de supravieţuire nu există, pentru că existenţa instituţiilor statului se
presupunea a fi o condiţie apriori satisfăcută (iar în ultimii ani am asistat uneori nepăsători la
înmulţirea şi dilatarea instituţiilor publice, într-o ţară care se declara adepta economiei de piaţă,
dar care „naţionaliza” pieţe întregi de servicii, constituind astfel „monopoluri” ale statului în cele
mai diverse domenii).
Procese
Lean
Oameni Metode şi
proceduri
de lucru