La Elección de ser Siempre-Próspera

Visión Viable
Alcanzar rápidamente un nivel de utilidad considerado
inalcanzable; sostener ese nivel de desempeño año tras
año, mientras las ventas crecen continuamente.
Acelere el flujo de efectivo y las utilidades ahora;
y con las mismas acciones fortalezca su compañía
para un crecimiento exponencial.
Haga la elección de ser Siempre-Prospera

Incremente las utilidades y acelere el flujo de efectivo tomando acciones que no requieran despedir
a su fiel fuerza laboral.

Incremente las ventas a voluntad, sin perjudicar precios ni márgenes de ganancia.

Alinee, sincronice y armonice de arriba a abajo los niveles de jerarquía, y a través de todas las funciones.

Obtenga en pocos meses, en lugar de años, impactos positivos significativos en la línea de fondo.

Su compañía tiene el poder de elegir

2
Teoría De Restricciones – TOC
Enfóquese en los pocos elementos que gobiernan
el desempeño de la organización como un todo.
“Si miramos a fondo lo suficiente encontraremos que hay muy pocos

elementos en la base, causas raíces, que a través de conexiones

causa-efecto están gobernando a todo el sistema. El resultado de aplicar

sistemáticamente la pregunta ¿Por qué? no es una enorme complejidad,

sino una maravillosa simplicidad.” dr. eliyahu Goldratt, The Choice

La Teoría de Restricciones (TOC) está basada en el supuesto de que
cualquier sistema, sin importar que tan complejo parezca, está
gobernado por muy pocos elementos. Identificar las restricciones
Eliyahu M. Goldratt
del sistema y administrarlas adecuadamente produce resultados a Líder reconocido internacional-
mente en el desarrollo de
un ritmo rápido y fomenta la armonía a través de todo el sistema. nuevas filosofías gerenciales
y sistemas. Su trabajo es
utilizado por consultores y
educadores a nivel mundial,
y por muchas de las más grandes
corporaciones del mundo. El
La Evolución de TOC para los Ambientes de Negocios
Dr. Goldratt es un educador,
La teoría de Restricciones (TOC) ha evolucionado a través de sus Aplicaciones medulares para el área de negocios. autor, científico y filósofo
El Dr. Eliyahu Goldratt introdujo TOC por primera vez en La Meta. 25 años después La Meta es considerada un clásico, un que exhorta a sus clientes
manual con sentido común de lectura obligada en el área de operaciones a todos los niveles en todo el mundo. Los libros y estudiantes a examinar y
subsiguientes del Dr. Goldratt marcan las mayores fases de la evolución de TOC, expandiendo su alcance y su aplicabilidad. repensar sus prácticas de
negocio con una visión nueva
1980's 1990's 2000's y fresca. El Dr. Goldratt es el
Fundador y Presidente de
Goldratt Group (Goldratt
Schools, Goldratt Marketing
y Goldratt Consulting), que
ha llevado las prácticas de
Teoría de Restricciones a
más altos niveles con Visión
Viable, una plataforma para
Producción Ventas-Mercadeo Cadenas de Suministro-Distribución Proyectos Implementación Holística mejorar dramáticamente la
productividad, rentabilidad
y armonía de los negocios.

4
 Arbol de Estrategia y Táctica
Sincronizando todos los elementos en una composición armónica a través de la jerarquía
de la organización, entre las funciones, y a lo largo del tiempo

viable vision

El Arbol de Estrategia y Táctica de TOC (E&T) es el eje central de ¿para qué?

una implementación de Visión Viable, que provee tanto el plan
como el camino para que su compañía alcance el objetivo de la ¿cómo?
Arbol de E&T (S&T Tree)
Visión Viable y se convierta en Siempre-Próspera.
S = Estrategia (Strategy)
Una herramienta de análisis y comunicación que construye una T = Táctica (Tactic)
estructura armónica, en la cual cada sección de la organización actúa ¿para qué? ¿para qué?
por el máximo beneficio del todo.
¿cómo? ¿cómo?
Construido para asegurar igualmente tanto la estabilidad como
el crecimiento.

Define el orden de la implementación para producir, muy rápido, Suministro Accionistas

resultados tangibles.

Articula el “qué”, el “cómo”, y el frecuentemente elusivo “porqué” Estabilidad

para cada función y cada individuo. Compras Crecimiento Comercio

Permite a la organización tomar y compartir posesión de la dirección

hacia el objetivo. Cadena de
Producción
Suministro
Ventas y
I &D
Mercadeo

ARMONÍA

5
Cuando se diseña una Visión Viable, el pensamiento y esfuerzo meticulosos
crean un Arbol de Estrategia y Táctica a la medida y efectivo.
Sincronización, Comunicación, Alineación, Resultados
Mientras más grande es una compañía, mayor es el reto de
comunicarse claramente a través de los niveles de mando,
desde el CEO hasta el trabajador. Y mayor es el reto de Visión
sincronizar los diferentes silos. Viable
La habilidad de los individuos y equipos a través de la
compañía, en todos los niveles y funciones, de responder SN
las preguntas que definen estas cinco áreas, indica el
Estrategia (Strategy)
grado en que la compañía está alineada y sincronizada.
¿Qué soy/somos responsables de lograr?
¿Cuál es el objetivo (estado deseado) de
este paso?
SP
Táctica (Tactic)
¿Qué debo/debemos hacer para lograr
este objetivo?
¿Cuál es la actividad apropiada
para lograr este objetivo?
SS
Supuesto Necesario
¿Por qué la compañía realmente necesita de
lo que soy responsable para mejorar su meta?
¿Por qué esta estrategia es un elemento
esencial para el logro de la Visión Viable?
Supuesto Paralelo
¿Por qué mi actividad es apropiada para
lograr mi objetivo?
¿Por qué es esta la Táctica escogida para
lograr la Estrategia correspondiente?
Supuesto de Suficiencia
¿Por qué el logro de esto se pone en riesgo
si no proveo otro nivel de detalles a mis
subordinados?
¿Qué regla gobernante probablemente sea
ignorada cuando estemos por implementar
este paso?
6
 Aplicaciones Probadas y Robustas de TOC
Cambie de ver el todo como silos separados, a identificar y maximizar
el flujo intrínseco del sistema.

Cada aplicación de TOC demuestra la magnitud de los resultados que pueden

alcanzarse al hacer el cambio hacia maximizar el flujo del sistema.

En el ambiente de producción, TOC reduce el tiempo de respuesta y el trabajo en proceso

a la mitad o más, revela capacidad oculta significativa, y lleva consistentemente el
desempeño del tiempo de entrega a más del 95%.

Cuando se aplica a proyectos, TOC hace posible alcanzar los tres compromisos
fundamentales de tiempo, presupuesto, y alcance en un ambiente de multi-proyectos,
mientras acelera la tasa de culminación de proyectos.
Proyectos
Cuando TOC guía cadenas de suministro o distribución, los inventarios se reducen
dramáticamente, mientras la disponibilidad se encuentra consistentemente cerca
de ó al 100%.

Para asegurar que las mejoras internas siempre se traducen en mayores ventas y utilidades,
herramientas de análisis de TOC muy poderosas y estrategias genéricas de mercadeo se
utilizan para diseñar y capitalizar sobre una ventaja competitiva decisiva.

Cadena de
Suministro,
Distribución,
Comercio

7
 Haciendo el cambio para maximizar el flujo del sistema
Producción
Producción Ventas y Mercadeo

De un modo de operación basado en costos De tomar pedidos basados en las características

y eficiencias locales… y precio de los productos…
Implementación … a un modo de operación basado en el … a asegurar negocios ganar-ganar basados
Holística flujo del sistema y el truput. en una ventaja competitiva decisiva.

areas de Proyectos Procesos de Pensamiento

aplicación de

TOC De proteger tareas individuales, recursos

y/o proyectos…
De actuar basados en extrapolaciones,
correlación y compromisos a medias…
… a maximizar el producto global de … a pensamiento científico de causa-efecto,
proyectos terminados. asumiendo que los conflictos no son hechos
de la realidad.
Procesos de
Pensamiento Cadena de Suministro, Distribución, Comercio Implementación Holística

De comprar y vender basados en proyecciones De mejoras locales que pueden tardar años
y lotes… en producir el retorno de la inversión…
Ventas y … a sincronizar la reposición basada en la … a mejoras del sistema que generan
Mercadeo demanda real reciente. resultados sustanciales ahora y en el futuro.

8
 Exitos Reales Significativos
Logros consistentes, rápidos y significativos de negocios líderes
en varias industrias a nivel mundial.

Entregas a Tiempo, Ingresos, Indicadores

Disponibilidad Truput Financieros

aumento aumento aumento

Durante más de 25 años, TOC ha generado resultados sin precedentes para

miles de compañías – desde pequeños negocios familiares hasta compañías

Fortune 500; desde manufactura hasta comercialización, desde bienes de

consumo hasta equipos complejos.

Tiempo de Tiempo
Respuesta de Ciclo

Un estudio académico independiente de 80 implementaciones globales de TOC demuestra los

reducción reducción
resultados típicos de compañías que implementan TOC. Fuente: The World of Theory of Constraints,
Vicky Mabin & Steven Balderstone, St. Lucie Press, 1999.

9
 Un portal de recursos de aprendizaje por demanda
producido por Goldratt Marketing Group
TOC.tv presenta

Casos exitosos de TOC, presentados por organizaciones de todo tipo en conferencias

alrededor del mundo

Videos y ‘webcasts’ del Dr. Eliyahu Goldratt enseñando los distintos aspectos de TOC

Presentaciones de consultores líderes en TOC y académicos, que expanden continuamente

el cuerpo del conocimiento de TOC

Acceso gratuito, tanto como suscripciones y opciones pay-per-view

“Teoría de Restricciones” + Buscar en la Red

Nivel de
Inventario
Utilice cualquier buscador de Internet para identificar más de 5.000.000 de páginas con
reducción referencias de “Teoría de Restricciones”, muchas describiendo resultados asombrosos en
una amplia variedad de industrias y casos. Enfoque su búsqueda agregando términos
que sean relevantes para usted y su organización.

10
 Un Proceso de Negocios Cuidadosamente Estructurado
El proceso de negocios de Goldratt Consulting provee a las empresas
la habilidad de evaluar a fondo la Visión Viable.

Implementar un cambio fundamental que apunta a transformar a una compañía en Siempre-Próspera

requiere un compromiso real hacia ese objetivo. El compromiso real se basa en un entendimiento profundo

y un consenso sincero entre las personas liderando el cambio.

Fase de Fase de Fase de Fase de

Introducción Evaluación Consenso Implementación

El objetivo de esta fase es
alcanzar un entendimiento en
la dirección de la solución que
potencialmente convertiría
a su compañía en Siempre-
Próspera. Durante las reuniones
introductorias, nosotros
identificamos la dirección de la
solución de Visión Viable para
su compañía y la posibilidad de
alcanzar niveles de rentabilidad
considerados hoy inalcanzables.
El objetivo de esta fase es
alcanzar un entendimiento
en la aplicabilidad de
los elementos genéricos
relevantes de TOC para el
ambiente de su compañía.
Durante esta fase, su
compañía dedica personas
a evaluar el “Know-How”
relevante de TOC a mayor
profundidad y su capacidad
interna de llevarla a niveles de
desempeño sin precedentes.
El objetivo de esta fase es alcanzar
un verdadero consenso en la
solución específica de Visión
Viable y su implementación.
Durante esta fase el Arbol de
Estrategia y Táctica de la Visión
Viable para su compañía es
construido y analizado a gran
profundidad. El resultado de la
misma es un plan claro para la
implementación, apoyado en la
lógica necesaria para promover
consenso y compromiso reales.
El objetivo de esta fase es alcanzar
la Visión Viable. Durante esta
fase, un equipo de Expertos
en Visión Viable de Goldratt
Consulting y sus recursos (Líder de
Proyecto, Líderes de Aplicación,
“software”, materiales) trabajarán
conjuntamente con su compañía
para implementar el Arbol de
Estrategia y Táctica previamente
aprobado. El resultado de
esta fase es una compañía
Siempre-Próspera.

11
Una Verdadera Propuesta Ganar-Ganar Basada En Valor
Goldratt Consulting trabaja siguiendo los altos estándares que promueve.

¿Cómo definiría un acuerdo justo con un grupo consultor

Cliente Ganar-Ganar GOLDRATT
que sugiere que su compañía puede transformarse en

Siempre-Próspera?

1 2 3
La gran mayoría de los honorarios Los honorarios pagados representan La contribución de Goldratt Consulting
dependen del logro de los resultados una fracción de los resultados en el logro de los resultados es
previamente acordados. financieros recibidos. incuestionable al momento del pago.

12
 Goldratt Group
Goldratt Group fue fundado por el Dr. Goldratt con el objetivo
de hacer TOC la principal forma de gerenciar organizaciones.
Goldratt Consulting (GC) está comprometida en desarrollar, implementar y continuamente mejorar
los procesos basados en TOC, para transformar a las compañías en Siempre-Prósperas. GC guía a las
organizaciones a adaptar y obtener los resultados de TOC a través de las Implementaciones de Visión Viable.

Goldratt Schools (GS) provee educación y entrenamiento para desarrollar consultores, entrenadores y
educadores, tanto como agentes de cambio de TOC dentro de las compañías. GS provee la mayoría del
entrenamiento para los Líderes de Proyecto y Líderes de Aplicación de Visión Viable.

Goldratt Marketing (GMG) ofrece productos al público en general para aprender y aplicar TOC, incluyendo
libros, videos, y productos de aprendizaje en línea. GMG produce el sitio de Internet TOC.tv y mantiene el
Banco de Referencias de TOC. GMG provee todos los materiales y productos educativos necesarios para
cada Implementación de Visión Viable.

Goldratt Group

Goldratt Schools Goldratt Consulting Goldratt Marketing

www.goldrattschools.org www.goldrattconsulting.com www.toc-goldratt.com

www.toc.tv

13
Yo sonrío y comienzo a contar con mis dedos, “Uno, las personas son

buenas. Dos, cada conflicto puede ser resuelto. Tres, cada situación, sin

importar cuan compleja parezca inicialmente, es extremadamente simple.

Cuatro, cada situación puede ser substancialmente mejorada; aún el

cielo no es el límite. Cinco, cada persona puede alcanzar una vida plena.

Seis, siempre hay una solución ganar-ganar. ¿Debo seguir contando?”

Dr. Eliyahu Goldratt, The Choice
 Goldratt Consulting Ltd.
P.O. Box 204, Yehud 56100, Israel
Goldratt House (The Old Council House)
Bene Atarot 60991, Israel
Phone: 972-3-9737475
Fax: 972-3-9737366
www.goldrattconsulting.com