Sunteți pe pagina 1din 36

Programul

Cursurilor
2010 CSpI
Tel: 021-210 96 61, Fax: 021-210 96 65
info@cspi.ro, www.cspi.ro
DE CE CURSURILE NOASTRE ?

Nu dorim sa facem clasica introducere “de ce instruire ?”, deoarece dumneavoastra stiti raspunsul la aceasta
intrebare si de aceea, sunteti deja interesati.

Dar “De ce cursurile noastre de specializare?”

Deoarece criteriul nostru cel mai important, in afara de CALITATE, este TIMPUL.

Stim cu totii ce scump este timpul, mai ales cel pierdut.


Din aceast motiv, cursurile noastre au o durata scurta, sunt compacte si au un pret accesibil.
Prin cursurile noastre castigati timp pretios, pe care il puteti dedica muncii dumneavoastra.

Noi am rezolvat astfel ecuatia: Repede + Ieftin = Bine. Iar Motto-ul nostru este: “Fa bine de prima data!”

Oferim cursuri de specializare, pentru management si operatori, in aproape toate domeniile cum ar fi:
automotive, alimentar, medical, IT, aerospatial, feroviar.

La alcatuirea cursurilor noastre ne-am orientat dupa necesitatea firmelor industriale, din toate domeniile.

Tematica cursurilor, ca si continutul si structura lor sunt gandite pentru a satisface nevoia de dezvoltare a
firmelor dumneavoastra, fie ca proveniti din domeniul alimentar, medical, al constructiilor de masini, sau din alte
domenii.

Strategia noastra este aceea de a efectua cursuri cu un numar mic de persoane, ceea ce ne permite sa fim flexi-
bili, practici si eficienti.

Si cum noi stim cat de important este ca personalul dumneavoastra sa nu lipseasca prea mult de la activitatile
urente, suntem pregatiti sa raspundem si nevoilor managerilor inovativi si ale angajatilor motivati, oferind si
osibilitatea organizarii cursurilor in week-end.

Reguli de participare

Înscrierile se fac pe baza de confirmare scrisa transmisa catre Centrul de Specializare pentru industrie CSpI srl,
la fax 021-210 96 65 sau e-mail: info@cspi.ro, prin completarea formularului de inscriere.

Înscrierile se fac in limita locurilor disponibile, Centrul de Specializare pentru industrie CSpI srl isi rezerva
dreptul de a reprograma cursantii inscrisi dupa depasirea numarului de 10 participanti / curs prin notificarea pre-
alabila a cursantilor reprogramati prin una din metodele de contact cuprinse in fisa de inscriere (e-mail, telefon
sau fax).

Formularul de inscriere completat se transmite la Centrul de Specializare pentru industrie CSpI srl prin fax sau
e-mail cu cel putin 10 zile inainte de inceperea cursului la care se face inscrierea.

Taxa de participare se plateste in lei, la cursul BNR al zilei cand se efectueaza plata prin transfer bancar la
Banca Transilvania - Agentia Stefan cel Mare. IBAN: RO64BTRL04401202B45190XX.

Taxa de participare include: suport de curs, cafele, bauturi racoritoare si masa la pranz.

Cursurile incep la ora 8:30 AM si dureaza 8 ore de instruire.


Cursurile se organizeaza la cere pentru grupuri de minim 7-10 persoane.

Cursuri in intreprinderi:

Se pot organiza toate cursurile si in intreprinderi. Pentru grupuri de peste 10 persoane din aceeasi intreprindere,
se acorda reduceri.

Pentru curs, participantii vor primi, dupa caz, diplome de participare sau certificate de specializare .

2
CUPRINS

DE CE CURSURILE NOASTRE ?....................................................................................................................2


Reguli de participare.........................................................................................................................2

CURSURI INDUSTRIA ALIMENTARA............................................................................................4


Structura conceptului HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point).........................................5
ISO 22000 Sistem de management pentru siguranta alimentelor.....................................................6
IFS (International Food Standard) - Standardul sigurantei alimentelor al asociatiilor de comert
germane si franceze..........................................................................................................................7
Notiuni fundamentale de igiena conform Ordinului 568/2004, al Ministerului Sanatatii..................8

CURSURI DOMENIUL MEDICAL..................................................................................................10


SR EN ISO 13485. Standardul Managementului Calitatii pentru Dispozitive Medicale..................10
SR EN ISO 14971 Aplicarea riscului la dispozitivele medicale.......................................................11

DOMENIUL AUTOMOTIVE.............................................................................................................12
ISO TS 16949 Sisteme de management al calitatii. Cerinte particulare pentru aplicarea standardu-
lui ISO 9001 pentru productia de serie si de piese de schimb in industria auto.............................13
APQP manual: Planificarea in avans a calitatii produsului & Planul de control.............................14
FMEA - Analiza modului de defectare, a efectului si a cauzei...............................................................15
MSA manual: Analiza sistemului de masurare MSA........................................................................16
SPC manual: Controlul statistic al proceselor.................................................................................17
Tehnici de audit vs. cerinte ISO TS 16949.......................................................................................18
Examen pentru auditor intern ISO TS 16949..................................................................................19

INDUSTRIILE FEROVIARA SI AEROSPATIALA..........................................................................20


IRIS (International Railway Industry Standard) Standardul sistemului de management al calitatii
pentru industria feroviara...............................................................................................................21
Seria EN/ AS/ JISQ 9100 Managementul Calitatii in Industria Aerospatiala..................................22

SISTEME DE MANAGEMENT ISO..................................................................................................24


ISO 14001 - Sisteme de management de mediu..............................................................................25
ISO 9001 - Sistem de management al calitatii. Cerinte...................................................................26
BS OHSAS 18001 - Managementul securitatii si sanatatii in munca..............................................27
ISO/ IEC 27001 - Sistemul Managementului Securitatii Informatiilor...............................................28

TEHNICIPENTRUOPERATIVSICONDUCERE..........................................................................................29
Managementul Timpului..................................................................................................................29
Management de proiect sau Arta dirijarii proiectului.....................................................................30
Managementul Riscului...................................................................................................................31
SA 8000 (Social Accountability 8000) - Standardul international pentru responsabilitate sociala........32

TEHNOLOGIAINFORMATIEI.......................................................................................................................33
Pregatire in vederea obtinerii PERMISULUI EUROPEAN DE CONDUCERE A CALCULATORULUI
- nivel de baza (ECDL).....................................................................................................................33

AUDITOR INTERN..........................................................................................................................34
Tehnici de audit...............................................................................................................................34
Examen de auditor intern................................................................................................................35

FORMULAR DE INSCRIERE...........................................................................................................36

3
Industria Alimentara

- Structura conceptului HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point)

- ISO 22000 Sistem de management pentru siguranta alimentelor

- IFS (International Food Standard) - Standardul sigurantei alimentelor al asociatiilor de comert


germane si franceze.

- Notiuni fundamentale de igiena conform Ordinului 568/2004, al Ministerului Sanatatii

- Tehnici de audit

- Examen de auditor intern

AUDITOR INTERN

EXAMEN AUDITOR INTERN

TEHNICI DE AUDIT

ISO 22000 IFS BRC

HACCP + LEGISLATIE

4
Industria Alimentara

Structura conceptului HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point)

Cui se adreseaza?
Structura conceptului HACCP se adreseaza tuturor persoanelor dintr-o organizatie cu profil alimentar

Domeniu de aplicare
Cursul se adreseaza producatorilor si distribuitorilor din industria alimentara in scopul prevenirii, eliminarii sau
reducerii la niveluri acceptabile a riscurilor care ar afecta siguranta alimentelor.

Programa
-Calitatea produselor alimentare. Costurile non-calitatii;
-Principiile HACC si pasii de elaborare a conceptului HACCP;
-GMP si GHP;
-Reglementari nationale si europene;
-Integrarea acestuia in sistemul de management existent, ca si avantajele ce se obtin in urma implementarii
aestui concept (imbunatatirea continua si instruirea angajatilor);
-Elemente comparative cu IFS si ISO 22000.

Durata cursului:
modul simplu: 1 zi
modul combinat cu IFS si ISO 22000: 2 zile

Lector: auditor EOQ, DQS, IFS, HACCP

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, etc.

Pret: 80 € +TVA / zi / participant

Cursuri programate
saptamana 15: 12-16 aprilie 2010
saptamana 40: 4-8 octombrie 2010

5
Industria Alimentara

ISO 22000 Sistem de management pentru siguranta alimentelor

Cui se adreseaza?
ISO 22000 se adreseaza tuturor persoanelor dintr-o organizatie cu profil alimentar.

Domeniu de aplicare
ISO 22000 este aplicabil pentru:

-producatorii de furaje, producatorii agricoli, fermierii, producatorii de ingrediente, producatorii de alimente,


retailerii, serviciile in alimentatie, serviciile de catering, organizatiile furnizoare de servicee de curatenie si sani-
tatie, transportatorii, serviciile de depozitare si distributie.

-implicati indirect: furnizorii de echipamente, agentiile de curatenie si sanitatie, producatorii de ambalaje si alte
materiale care vin in contact cu alimentele.

Programa
-Cerinte pentru sistemul de management al sigurantei alimentelor care imbina elemente cheie, general re-
cunoscute ca mentinand siguranta alimentelor de-a lungul lantului alimentar pana la consumul final
-Comunicarea interactiva, sistemul de management
-HACCP, GMP, GHP, SSM - masurile standard de sanitatie, PRP - programele prealabile
-Elemente de comparatie intre standardele ISO 9001, IFS, BRC, etc

Durata cursului:
modul simplu: 1 zi
modul combinat cu IFS si HACCP: 2 zile

Lector: auditor EOQ, DQS, IFS, HACCP

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, etc.

Pret: 80 € +TVA / zi / participant

Cursuri programate
saptamana 11: 15-19 martie 2010
saptamana 38: 20-24 septembrie 2010

6
Industria Alimentara

IFS (International Food Standard) - Standardul sigurantei alimentelor al asociatiilor de comert


germane si franceze.

Cui se adreseaza?
IFS se adreseaza tuturor persoanelor dintr-o organizatie cu profil alimentar.

Domeniu de aplicare
Cursul se adreseaza producatorilor si distribuitorilor din industria alimentara in scopul prevenirii, eliminarii sau
reducerii la niveluri acceptabile a riscurilor care ar afecta siguranta alimentelor.
Recomandat in special pentru producatorii furnizori de marci proprii pentru posibilitatea de a raspunde la in-
trebarea:
“este un furnizor de marca proprie capabil sa furnizeze produse sigure in conformitate cu specificatiile si in con-
cordanta cu cerintele legislative?”.

Programa
- Auditarea furnizorilor in contextul european;
- Cerintele IFS si delimitarea domeniilor IFS;
- Catalog de cerinte pentru intreprinderi;
- HACCP, GHP si GMP;
- Legislatie nationala si europeana;
- Etapele implementarii;
- Beneficiile unei astfel de implementari (instruirea angajatilor si imbunatatirea continua);
- Auditare IFS;
- Elemente comparative intre standardele ISO 9001, ISO 22000,
BRC, etc.

Durata cursului:
modul simplu: 1 zi
modul combinat cu HACCP si ISO 22000: 2 zile

Lector: auditor EOQ, DQS, IFS, HACCP

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, etc.

Pret: 80 € +TVA / zi / participant

Cursuri programate
saptamana 15: 12-16 aprilie 2010
saptamana 40: 4-8 octombrie 2010

7
Industria Alimentara

Notiuni fundamentale de igiena conform Ordinului 568/2004, al Ministerului Sanatatii

Cui se adreseaza?
Acest curs este structurat pe trei nivele, conform adresabilitatii lui:
- Managementului mediu si de varf din industria alimentara si unitati de alimentatie publica
- Operatorilor din industria alimentara si unitati de alimentatie publica
- Echipei de igienizare din industria alimentata si unitati de alimentatie publica

Domeniu de aplicare
Cursul se adreseaza producatorilor si distribuitorilor din industria alimentara si din unitatile de alimentatie pub-
lica, in scopul implementarii corecte a regulilor de igiena, conform Ordinului 568/2004, al Ministerului Sanatatii

Programa
- Nivelul 1: Managementul mediu si de varf din industria alimentara si unitati de alimentatie publica:

Legislatie comunitara si nationala


Cerinte de igiena
amplasament
utilaje si echipamente
echipament de protectie
igiena personala
circuite materii prime, personal, deseuri, produs
Instruirea
Principii HACCP
Calitatea produsului
Microbiologie de baza
Contaminarea

- Nivelul 2: Operatorii din industria alimentara si unitati


de alimentatie publica:

Legislatie comunitara si nationala


Cerinte de igiena pe fluxul de fabricatie, depozitare, transport,
expunere si comercializare a produsului
Igiena
spatiilor de productie, depozitare, comercializare
utilajelor si echipamentelor
ustensilelor de igienizat

8
Industria Alimentara

Notiuni fundamentale de igiena conform Ordinului 568/2004, al Ministerului Sanatatii


- (continuare)

echipamentului de protectie
personala
Sanatatea personalului
Microbiologie de baza
Contaminare

- Nivelul 3: Echipei de igienizare din industria alimentata si unitati de alimentatie publica

Igiena
spatiilor de productie, depozitare, comercializare
utilajelor si echipamentelor
grupuri sociale
vestiare, spatii de luat masa
ustensilelor de igienizat
echipamentului de protectie
personala
Sanatatea personalului
Tipuri de ustensile de igienizat
Dezinsectia si deratizarea
Microbiologie de baza
Contaminarea

Durata cursului:
modul simplu: 1 zi
modul combinat cu HACCP si ISO 22000: 2 zile

Lector: auditor EOQ, DQS, IFS, HACCP

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, etc.

Pret: 80 € +TVA / zi / participant

Cursuri programate
saptamana 15: 12-16 aprilie 2010
saptamana 40: 4-8 octombrie 2010

9
Domeniul Medical

SR EN ISO 13485. Standardul Managementului Calitatii pentru Dispozitive Medicale

Cui se adreseaza?
Managerilor de varf si de nivel mediu, responsabililor pentru calitate/mediu din cadrul:
- producatorilor de dispozitive medicale si furnizorilor de servicii care trebuie saîndeplineasca cerintele legale si
reglementate, internationale, europene sau nationale si care doresc sa foloseasca acest standard pentru imple-
mentarea documentatiei;
- companiilor care dezvolta, produc si distribuie aparatura medicala si care doresc sa isi demonstreze abilitatea
competitiva si performanta pe pietele internationale, europene si nationale;
- furnizorilor de servicii din interiorul retelei de valoare adaugata care trebuie sa asigure îndeplinirea cerintelor
clientilor lor.

Importanta cursului
ISO 13485 este standardul cel mai acceptat international pentru producatorii de aparatura medicala (ex. in
SUA, Japonia, Canada, UE).
Acest standard include cerinte specifice domeniului dezvoltarii, producerii, utilizarii, furnizarii si distributiei
dispozitivelor medicale si defineste termeni ca “dispozitive medicale”, “aparatura medicala activa”, “aparatura
medicala pentru implanturi”, “aparatura medicala sterila”, etc.
ISO 13485 sustine reducerea riscurilor neasteptate pentru companii care construiesc, fabrica sau folosesc pro-
duse si servicii medicale, si in timpul fabricatiei dar si mai târziu. Se doreste cresterea reputatiei atât in ochii
clientilor cât si in cei ai autoritatilor.

Programa
Familiarizarea cu termenii specifici cerintelor legale, a celor reglementare sau contractuale;
- Insusirea tehnicilor de minimizare si stapânire a riscurilor;
- Clarificarea modului de definire, evaluare si monitorizare a competentei;
- Insusirea tehnicilor de prevenire a erorilor înainte de a le corecta;
- Insusirea si aprofundarea metodologiei de monitorizare si evaluare a satisfactiei clientilor si a angajatilor;
- Imbunatatirea transparentei si a claritatii proceselor interne;
- Economisire de timp si costuri pentru organizatie;
- Realizarea de politici de calitate si a telurilor organizatiei.

Durata cursului: 2 zile

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, etc.

Pret: 90 € +TVA / zi / participant

10
Domeniul Medical

SR EN ISO 14971 Aplicarea riscului la dispozitivele medicale

Cui se adreseaza?
Organizatiilor din domeniul medical; de ex. productie de aparatura medicala, reactivi si toate produsele din acest
domeniu, si anume a managerilor organizatiilor de la nivele 1 & 2 si /sau personalul implicat in domeniul cali-
tatii.

Avantajele implementarii standardului

1. ajuta la implementarea unor cerinte/capitole necesare in procedura de conformitate, care sunt descrise in
directive europene (90/385/EWG, 93/42/EWG si 98/79/EWG).
-descrierea rezultatului analizei de risc
-declaratia producatorului, ca va introduce proceduri sistematice si ca aplica nivelul de stand tehnic de ultima
ora
-etc.
2. Producatorul de produse si aparatura medicala trebeuie sa aplice urmatoarele :
-inlaturarea sau reducerea la minim a riscurilor (in design si producerea prosusului)
-masuri de protectie, inclusiv, daca este necesar, planuri de urgenta pentru rsicuri ce
nu pot fi inlaturate
-Informarea consumatorului despre Riscuri, pentru care nu se pot lua masuri.
3. Cerintele din acest standard sunt valabile pentru toate fazele ciclului de viata a unui produs
medical

Programa
- Procesul – Risc management, analiza de risc, evalaurea riscului,
- tinerea sub control a riscului
- Riscmanagementplan- si dosar
- Identificarea pericolelor, tinerea sub control a pericoleleor
- Analiza de Folos-Risc
- Raportul Management de risc, etc

Durata cursului: 2 zile

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, etc.

Pret: 120 € +TVA / zi / participant

11
Automotive

- ISO TS 16949 Sisteme de management al calitatii. Cerinte particulare pentru aplicarea stan-
dardului ISO 9001 pentru productia de serie si de piese de schimb in industria auto

- APQP manual: Planificarea in avans a calitatii produsului & Planul de control

- FMEA - Analiza modului de defectare, a efectului si a cauzei

- MSA manual: Analiza sistemului de masurare MSA

- SPC manual: Controlul statistic al proceselor

- Tehnici de audit vs. cerinte ISO TS 16949

- Examen pentru auditor intern ISO TS 16949

AUDITOR INTERN

EXAMEN AUDITOR INTERN

TEHNICI DE AUDIT

OPTIONAL APQP + PPAP + FMEA + SPC + MSA

ISO TS 16949

ISO 9001
12
Automotive

ISO TS 16949 Sisteme de management al calitatii. Cerinte particulare pentru aplicarea standardu-
lui ISO 9001 pentru productia de serie si de piese de schimb in industria auto

Cui se adreseaza?
Organizatiilor care au sisteme de management al calitatii implementate (ISO 9001, QS 9000, VDA 6.1), precum
si furnizorilor de componente auto care doresc aplicarea rapida a cerintelor standardelor: in “sistem integrat
ISO 9001, ISO 14001, BS OHSAS 18001”, managerilor de calitate, auditorilor interni din organizatie, manage-
mentului de la nivele 1 si 2, personalul implicat in domeniul managementului calitatii.

Avantajele implementarii standardului

1. Permite organizatorilor sa demonstreze capabilitatea de a furniza consecvent produse si componente auto


care sa satisfaca cerintele clientului si cerintele reglementarilor aplicabile pentru aceasta specificatie tehnica;
2. Conduce la dezvoltarea eficace a sistemului de management al calitatii, inclusiv a proceselor de imbunatatire
continua a sistemului, favorizand prevenirea neconformitatilor, reducerea dispersiei si risipei in lantul d edis-
tributie;
3. Standardul foloseste “Abordarea Procesuala” (tip COP’s *) prin identificarea tuturor proceselor declarate prin
“Harta Proceselor”, precum si interactiunea dintre acestea;
*COP’s =Customer Oriented Processes
4. Orientarea catre client este principiul de baza care asigura implementarea cu certitudine a cerintelor acestu-
ia, dar asociat cu cerintele specifice clientilor se definesc cerintele fundamentale ale sistemului de management
al calitatii de acelea care subscriu acestui document;
5. Asigura familiarizarea personalului cu conceptele editiei revizuite ISO 9001, dar totodata prin aceasta Speci-
ficatie Tehnica se evita audituri de certificare multiple si furnizeaza o abordare comuna in materie de sistem de
management al calitatii pentru productia auto in serie, si piese de schimb in industria de automobiile;
6. Standardul permite “excluderi” pentru acele cerinte care nu mai sunt aplicabile (numai Cap. 7.3), dar care
sa nu afecteze capabilitatea organiztiei de a furniza produse conforme cu cerintele clientului si nu se accepta
exludere de la proietarea proceselor de fabricatie.

Durata cursului: 2 zile; La finalul cursului cei care vor promova examenul vor primi un certificat de absolvire. Cei
care nu vor promova examenul vor primi un atestat de participare

Lector: personal calificat pe cerintele modulului, auditor DQS, EOQ

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, studii de caz etc.

Pret: 195 € +TVA / zi / participant; Pentru examen se percepe o taxa suplimentara de 15 € + TVA / participant.

13
Automotive

APQP manual: Planificarea in avans a calitatii produsului & Planul de control

Cui se adreseaza?
Furnizorilor de componente auto pentru producatorii care solicita aplicarea specificatiilor tehnice ISO TS 16949,
QS - 9000, VDA 6.1, furnizorii care trebuie sa utilizeze formularele APQP, proiectantilor de componente auto, prestatorii de
servicii in industria auto, personalul de validare a calitatii, managerilor de procese, managerii din domeniul calitatii

Avantajele implementarii APQP


1 Mijloc de ajutor ca furnizorul intelege toate cerintele clientului pentru pregatirea planurilor, a rapoartelor, a listelor de
verificare;
2 Se reduce complexitatea planificarii calitatii produsului pentru client si furnizor in sensul identificarii a ceea ce trebuie
facut in fiecare etapa a APQP;
3 Furnizorul identifica cerintele privind FAZELE OBLiGATORii ALE APQP:
Faza i: identificare si definire (stabilire) a datelor de intrare si a datelor de iesire - vocea clientului, piata, plan de afaceri,
experienta echipei, cercetarea de piata, cei 7P, obiective de dezvoltare, fiabilitate si calitate, etc.;
Faza ii: Verificarea proiectarii si dezvoltarii produsului: FMEA ‘proiect’, dezvoltarea fabricatiei, analiza si verificarea
proectului, programul prototip, desene tehnice, specificatii tehnice de la client, cerinte pentru utilaje, echipament, scule, lista
de verificare a proiectului vs. analiza contractului;
Faza iii: Verificarea proiectarii si dezvoltarii procesului: FMEA ‘proces’, dezvoltarea fabricatiei si montajului, plan de deru-
lare proces, structura fabricatiei, sinopticul proceselor, indicatorii de procese, instructiuni de lucru;
Faza iV: Validarea produsului / procesului: plan de control, specificatii de ambalare, incercari si probe, inspectii si teste
comparabile dintre furnizor si client, pre-productie, evaluare sisteme de verificare, determinarea preliminara a capabilitatii,
capabilittea previzionala, receptia componentelor din productie, validare produs, validare ambalare, livrare mostre pentru a
verifica montajul, respectarea instructiunilor de ambalare si impactul de mediu la client;
Faza V: Evaluare si actiuni corective: pre-productie, audit de proces, teste de validare finala produs, validarea finala a planu-
lui de control si FMEA ‘proiect/proces/produs’, planificarea calitatii si indicatorii de performanta (PPM, costurile calitatii,
rebutul intern, timp de reactie la reclamatii, termene de livrare, sistemul de comunicare), variatia proceselor, satisfactie
client, livrare si service, imbunatatirea continua.
4 Furnizorul este obligat sa finalizeze “Planul de control” conform cu ANEXA A din ISO TS 16949 si sa informeze tot tim-
pul produse cu caracteristicile si specificatiile agreate (CONVENTIE CU CLIENTUL+ MODEL CLIENT).

Durata cursului: 2 zile; La finalul cursului cei care vor promova examenul vor primi un certificat de absolvire. Cei care nu
vor promova examenul vor primi un atestat de participare

Lector: personal calificat pe cerintele modulului, auditor DQS, EOQ

Modul de lucru: suport curs, procedura operationala, exemplu practic, legatura cu PPAP manual,etc. .

Pret: 75 € + TVA/participant. Pentru examen se percepe o taxa suplimentara de 15 € + TVA / participant.


Cursuri programate:
saptamana 23: 7-11 iunie 2010
saptamana 49: 6-10 decembrie 2010
in aceste saptamani exista ocazia de a asista timp de 5 zile la un pachet de cursuri CORE-TOOLS, care cuprinde APQP,
FMEA, MSA, PPAP si SPC.
14
Automotive

FMEA - Analiza modului de defectare, a efectului si a cauzei

Cui se adreseaza?
Furnizorilor de componente auto pentru producatorii care solicita aplicarea specificatiilor tehnice ISO TS 16949,
QS - 9000, VDA 6.1, furnizorii care trebuie sa utilizeze formularele APQP, proiectantilor de componente auto, prestatorii de
servicii in industria auto, personalul de validare a calitatii, managerilor de procese, managerii din domeniul calitatii Furni-
zorilor de componente auto pentru producatorii care solicita aplicarea specificatiilor tehnice ISO TS 16949, QS - 9000, VDA
6.1, furnizorii care trebuie sa utilizeze formularele specifice, proiectantilor de componente auto, prestatorii de servicii in
industria auto, personalul de validare a calitatii, managerilor de procese, managerii din domeniul calitatii.

Avantajele implementarii FMEA


Pentru FMEA “proiect”:
- se face inaintea finalizarii proiectului in echipa ultifunctionala;
- indica mecanismele de defectare si cauzele potentiale corelate;
- identifica masurile care pot duce la reducerea sau prevenirea greselilor;
- permite gasirea alternativelor pentru proiectare si evalueaza obictiv cerintele;
- identifica probabilitatea ca modurile de defectare si efectele sa fie luate in atentie inca in timpul fazei de proiectare;
- ajuta la analiza proiectelor si a programelor de planificare a etapelor;
- evalueaza riscurile din prisma cerintelor clientului;
- permite depistarea si inregistrarea masurilor de minimizare prin masurile luate si ofera baza de date pentru proiectele
urmatoare;
- asigura documentarea procesului FMEA “proiect”.

Pentru FMEA”proces”:
- se face dupa proiectare , dar inainte de procesul de fabricatie;
- asigura imbunatatirea procesului inca din faza de inceput prin identificarea cauzelor erorilor determinate de procesele de
fabricatie si asamblare;
- ajuta la selectarea prioritatilor privind actiuni corective necesare (unde se va actiona pentru reducerea greselilor);
- asigura documentarea procesului FMEA”proces”si permite imbunatatirea continua.
- sunt documente vii ce pot economisi bani pentru ca reduce numarul modificarilor inca din fazele de proiect ale produsului,
asigurandu-se eficienta procesului;
- asigura implicare multidisciplinara si experienta va fi folosita in viitor

Durata cursului: 1 zi. La finalul cursului cei care vor promova examenul vor primi un certificat de absolvire. Cei care nu vor
promova examenul vor primi un atestat de participare

Lector: personal calificat pe cerintele modulului, auditor DQS, EOQ


Modul de lucru: suport curs, procedura operationala, exemplu practic, legatura cu APQP & PPAP manual, planul de control,
etc.
Pret: 125 € + TVA / participant. Pentru examen se percepe o taxa suplimentara de 15 € + TVA / participant.
Cursuri programate:
saptamana 23: 7-11 iunie 2010
saptamana 49: 6-10 decembrie 2010
in aceste saptamani exista ocazia de a asista timp de 5 zile la un pachet de cursuri CORE-TOOLS, care cuprinde APQP,
FMEA, MSA, PPAP si SPC.

15
Automotive
MSA manual: Analiza sistemului de masurare MSA

Cui se adreseaza?
Procesatorilor de date statistice, utilizatorilor metodelor PPAP si APQP, manageri de calitate, furnizorilor pen-
tru industria auto care trebuie sa arate capabilitatea preliminara, respectiv capabilitatea in proces, laboratoare-
lor metrologice, inspectorilor de calitate din proces.

Avantajele implementarii MSA


1 identifica in procesul de masurare imprastierile datorate erorilor dintre valoarea reala impusa si abaterile de
masurare;

2 identificarea abaterilor de masurare determinate de:


- imprastierea datorata mijlocului de masurare (echipament de masurare)
- imprastierea datorata inspectorului sau metodei de masurare folosita

3 identificarea principalelor concepte de baza cum ar fi:


- Stabilitatea sistemului de masurare (diferenta dintre doua medii de masuratori realizate în aceleasi conditii,
la momente diferite)
- Eroarea sistematica (diferenta dintre media masuratorilor si valoarea de referinta).
- Liniaritatea (diferenta între valorile abaterii sistematice pe domeniul de operare prevazut, al mijlocului de
masurare).
- Repetabilitatea (dispersia masuratorilor obtinute cu ajutorul unui instrument de masura atunci când este utili-
zat de mai multe ori de catre un operator ce masoara aceeasi caracteristica de calitate pe acelasi produs).
- Reproductibilitatea (variatia mediei masuratorilor realizate de catre operatori diferiti, utilizând acelasi
instrument de masura pentru masurarea aceleiasi caracteristici de calitate, pe acelasi produs).

Scopul final este determinarea capabilitatii intregului sistem de masurare (R&R exprimat in %)

Durata cursului: 1,5 zile, La finalul cursului cei care vor promova examenul vor primi un certificat de absolvire.
Cei care nu vor promova examenul vor primi un atestat de participare.

Lector: personal calificat pe cerintele modulului, auditor DQS, EOQ

Modul de lucru: suport curs, procedura operationala, exemplu practic, soft demo, legatura cu APQP & PPAP
manual, planul de control, etc.

Pret: 125 € + TVA/ participant. Pentru examen se percepe o taxa suplimentara de 15 € + TVA / participant.

Cursuri programate:
saptamana 23: 7-11 iunie 2010
saptamana 49: 6-10 decembrie 2010
in aceste saptamani exista ocazia de a asista timp de 5 zile la un pachet de cursuri CORE-TOOLS, care cuprinde
APQP, FMEA, MSA, PPAP si SPC. 16
Automotive
SPC manual: Controlul statistic al proceselor

Cui se adreseaza?
Procesatorilor de date statistice, utilizatorilor metodelor PPAP si APQP, manageri de calitate, furnizorilor pen-
tru industria auto care trebuie sa arate capabilitatea preliminara, respectiv capabilitatea in proces, laboratoare-
lor metrologice, inspectorilor de calitate din proces.

Avantajele implementarii SPC


1 Este stapanirea procesului si stabilirea capabilitatii previzionale, respectiv preliminara pentru caracteristicile
speciale impuse de client

2 Este stapanirea procesului si stabilirea capabilitatii procesului, utilajului, si o capabilitate continua, stabila in
conditii reale de procesare

3 Identificarea principalelor surse ale variatiei procesului ca urmare a cauzelor potentiale:

- jocuri in piesele si componentele utilajelor aflate in miscare si care apar de regula pe termen scurt
- uzuri mai mari urmare a exploatarii in proces a echipamentelor si utilajelor si care apar pe termen lung
- jocuri si uzuri ale lagarelor de la masini
- regimuri de prelucrare fortate ce conduc la uzura mare a sculelor
- duritate mare a materialelor folosite, caracteristici mecanice si tehnologice ale acestora
- calificare operatori, experienta si profesionalism in centrarea cu precizie a pieselor, respectiv reglaje periodice
adecvate
- mentenenta si intretinerea utilajelor, SDV-urilor ca urmare a lipsei operatiilor de ungere, curatenia periodica,
respectiv inlocuirea tarzie a pieselor uzate
- mediul de lucru (temperaturi, lichidul de racire scule, microclimatul de lucru) precum si stabilitatea sursei de
energie conduc toate la imprastiere a caracteristicilor impuse de documentatie

Durata cursului: 1,5 zile. La finalul cursului cei care vor promova examenul vor primi un certificat de absolvire.
Cei care nu vor promova examenul vor primi un atestat de participare

Lector: personal calificat pe cerintele modulului, auditor DQS, EOQ

Modul de lucru: suport curs, procedura operationala, exemplu practic, soft demo, legatura cu APQP & PPAP
manual, planul de control, etc.

Pret: 110 € + TVA / zi / participant. Pentru examen se percepe o taxa suplimentara de 15 € + TVA / participant.

Cursuri programate:
saptamana 23: 7-11 iunie 2010
saptamana 49: 6-10 decembrie 2010
in aceste saptamani exista ocazia de a asista timp de 5 zile la un pachet de cursuri CORE-TOOLS, care cuprinde
APQP, FMEA, MSA, PPAP si SPC. 17
Automotive

Tehnici de audit vs. cerinte ISO TS 16949

Cui se adreseaza?
Organizatiilor care au sisteme de management al calitatii Implementate (ISO 9001, QS 9000, VDA 6.1), precum
si furnizorilor de componente auto care doresc aplicarea rapida a cerintelor standardului ISO TS 16949 pentru
“AUDITORI INTERNI”, managerilor de calitate, manageri de proiect/proces.

Avantajele implementarii standardului

1 Permite organizatorilor sa evalueze capabilitatea de a furniza produse care sa satisfaca cerintele din stan-
dardul de referinta adoptat

2 Conduce la aplcarea eficace a sistemului de management al calitatii, inclusiv a proceselor de imbunatatire


continua a sistemului ca si instrument de masurare a performantelor managementului

3 Prezentele tehnici de audit sunt aplicabile la toate organizatiile, indiferent de tipul, marimea sau standardul
adoptat

4 Tehnici de audit permit analiza sistemului de management al calitatii prin prisma ideii ca auditul se efectueaza
sistematic si independent, dar si asigura identificarea aplicabilitatii “in teren sau practic” a eficacitatii sistemului
de management al calitatii prin audit intern de: sistem, proces, produs

5 Se asigura o comunicare interna adecvata si se identifica clar cerintele din standardul de referinta SR EN
19011 si cerinte 8.2.2.5 din ISO TS 16949

Durata cursului: 3 zile, La finalul cursului cei care vor promova examenul vor primi un certificat de absolvire. Cei
care nu vor promova examenul vor primi un atestat de participare

Lector: auditor extern (auditor DQS, EOQ)

Modul de lucru: suport curs, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, scenarii practice auditor- auditat, exemple,
teste de evaluare, etc.

Pret: 85 € + TVA / zi / participant. Pentru examen, in a treia zi de curs, se percepe o taxa suplimentara
de 15 € + TVA / participant.

Cursuri programate:

saptamana 17: 26-30 aprilie 2010


saptamana 29: 19-23 iulie 2010
18
Automotive

Examen pentru auditor intern ISO TS 16949

Program

Prima zi - Se va efectua o recapitulare a cursurilor facute anterior cum ar fi Sistem de management de calitate
si/sau mediu si tehnici de audit, prin discutii si exercitii pentru aprofundarea cunostintelor.

A doua zi - Se face examinarea scrisa.

Durata cursului: 2 zile, La finalul cursului cei care vor promova examenul vor primi un certificat de absolvire. Cei
care nu vor promova examenul vor primi un atestat de participare.

Lector: auditor extern (auditor DQS, EOQ)

Modul de lucru: suport curs, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, scenarii practice auditor- auditat, exemple,
teste de evaluare, etc.

Pret: 90 € + TVA / zi / participant.


Pentru certificat se percepe o taxa suplimentara de 15 € + TVA pentru certificat/participant.

19
Feroviar si Aerospatial

- IRIS (International Railway Industry Standard) Standardul sistemului de management al cali-


tatii pentru industria feroviara

- Seria EN/ AS/ JISQ 9100 Managementul Calitatii in Industria Aerospatiala.

- Tehnici de audit

- Examen de auditor intern

AUDITOR INTERN

EXAMEN AUDITOR INTERN

TEHNICI DE AUDIT

IRIS EN/AS/JISQ 9100

ISO 9001

20
Feroviar si Aerospatial

IRIS (International Railway Industry Standard) Standardul sistemului de management al calitatii


pentru industria feroviara

Cui se adreseaza?
Managerilor de varf si de nivel mediu si/sau responsabililor pentru calitate din cadrul producatorilor, utilizatorilor si furni-
zorilor de echipamente feroviare.

Avantajele implementarii standardului


1 IRIS este un standard bazat pe cerintele ISO 9001, completat cu cerinte specifice industriei feroviare, in mod similar
domeniului automotiv reglementat prin ISO/TS 16949 si al industriei aerospatiale reglementata prin EN/AS 9100.Avand la
baza cerintele standardului 9001, IRIS contine unele cerinte suplimentare specifice industriei feroviare, cum ar fi:
- Managementul ofertarii (“Tender Management”);
- Managementul articolelor expirate (“Obsolescence management”)
- RAMS (“Reliabilty, Availability, Maintainability, Safety” - Fiabilitate, Disponibilitate, Mentenabilitate, Siguranta);
- LCC (“Life Cycle Cost” - Costul ciclului de viata)
- Managementul proiectului
- FAI (“First Article Inspection” - Inspectia primului articol)
2 Cunoasterea si implementarea IRIS creaza o situatie de avantaj reciproc, atat pentru operatorii feroviari cat si pentru
producatorii sau furnizorii din industria feroviara, in baza a patru principii fundamentale dezvoltate de UNIFE (Union des
Industries Ferroviaires Européennes):
- Evaluarea in raport cu un standard de calitate unitar;
- Imbunatatirea calitatii pentru intregul ciclu de aprovizionare si productie din industria feroviara;
- Evaluari echitabile efectuate de catre organisme de certificare independente autorizate de UNIFE;
- Informatii transparente si corecte, inregistrate in baza de date privind furnizorii, gestionata de UNIFE.

Programa
- Dobandirea de cunostinte privind imbunatatirea proceselor si a sistemului de management al calitatii;
- Garantarea competitivitatii in sistemul industriei feroviare, prin insusirea metodologiei de implementare a standardului;
- Insusirea cerintelor suplimentare introduse de standardul IRIS, privind “managementul ofertarii” (tender management),
“managementul articolelor expirate” (obsolescence management), “RAMS” (Reliabilty, Availability, Maintainability,
Safety), “LCC” (Life Cycle Cost), “FAI” (First Article Inspection), etc.;
- Aprofundarea si testarea cunostintelor privind instrumente specifice utilizarii standardului, cum ar fi “Managementul Proi-
ectului”.

Durata cursului: 2 zile.

Modul de lucru: prezentare, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, etc

Pret: 90 € + TVA / zi / participant.

Cursuri programate:

saptamana 25: 21-25 iunie 2010


saptamana 41: 11-15 octombrie 2010
21
Feroviar si Aerospatial

Seria EN/ AS/ JISQ 9100 Managementul Calitatii in Industria Aerospatiala.

Cui se adreseaza?
In cadrul Uniunii Europene (EU), de exemplu, acestea sunt cerintele aeronautice formulate de EASA (European
Aviation Safety Agency), pentru a aproba organizatiile in calitate de:
- Organizatii responsabile cu proiectarea (Design organizations - Part 21 DOA);
- Organizatii productive (Production organizations - Part 21 POA);
- Organizatii responsabile cu mentenanta (Maintenance organizations - conform normativelor “EASA Anexa 2” -
Part-145, “EASA Anexa 1” - Part-M si “EASA Anexa 3” - Part-66).
Toate OEM solicita acum furnizorilor sa aibe sistemul de management al calitatii certificat in conformitate cu
unul din standardele seriei EN / AS / JISQ 9100.

Avantajele implementarii standardului


1 Similar industriei auto, si in industria aerospatiala s-a dezvoltat un trend privind externalizarea proiectarii /
dezvoltarii, sau a productiei de componente. La nivel global, organizatiile implicate s-au integrat intr-o platforma
“E-sourcing” - un instrument electronic de identificare si selectie a furnizorilor ce permite oportunitatea de a
aplica in calitate de furnizor, fie pentru “repere avionabile” fie pentru “repere non-avionabile”, cum ar fi echipa-
mentele de inspectie sau transport.

2 Astfel, baza de baze “OASIS” (Online Aerospace Supplier Information System), este platforma “E-sourcing”
coordonata de IAOG, cea mai semnificativa pentru companiile ce opereaza in industria aerospatiala.

3 Deoarece inregistrarea in aceasta platforma “E-sourcing” a devenit obligatorie, datele privind furnizorii din
industria aerospatiala cuprinse in sistemul “OASIS” constiruie o dovada a certificarii in conformitate cu cerintele
seriei EN / AS / JISQ 9100.
- In mod similar, baza de date a DQS ce cuprinde mai mult de 30.000 de organizatii permite confirmarea exis-
tentei unei certificari valide a sistemului de management al calitatii, cum ar fi aceea in conformitate cu ceritele
seriei EN / AS / JISQ 9100;
- Obtinerea unei dovezi vizibile privind indeplinirea de catre organizatie a cerintelor OEM;
- Structurarea clara a informatiilor privind produsele si procesele prin implementarea sistemului de management
al calitatii certificat EN / AS / JISQ 9100, conduce la beneficii economice certe;
- Facilitarea integrarii cerintelor legale si de reglementare din domeniul aerospatial;
- Prin instrumentele managementului configuratiei, se poate realiza structurarea clara si logica a cerintelor,
specificatiilor si produselor - inclusiv modificarile

Importanta si Structura
Cand a fost infiintat IAQG (International Aerospace Quality Group) in anul 1998, s-au avut in vedere doua obiec-
tive strategice:
- definirea si codificarea cerintelor industriei aerospatiale;
- reducerea semnificativa a numarului de audituri la furnizori, efectuate de OEM (Original Equipment Manufac-
turers). 22
Feroviar si Aerospatial

Seria EN/ AS/ JISQ 9100 Managementul Calitatii in Industria Aerospatiala. - (continuare)

Solutia a fost dezvoltarea de standarde specifice industriei aerospatiale, si autorizarea de organisme indepen-
dente care sa certifice sistemele de management ale furnizorilor.
Astfel, s-au dezvoltat standardele din seria EN / AS / JISQ 9100, bazate pe structura ISO 9001 si focalizate pe
cerintele specifice ale industriei aerospatiale:
- EN / AS / JISQ 9100 (Design, development, production, installation and servicing);
- EN / AS 9110 (Maintenance organizations);
- EN / AS 9120 (Stockists distributors).

Chiar daca aceste standarde poarta denumiri diferite (“EN” pentru Europa, “AS” pentru America sau “JISQ”
pentru Japonia / Asia / Pacific), continutul lor este identic si acceptat ca echivalent, oriunde in lume.

Standardele din seria EN / AS / JISQ 9100 contin unele cerinte specifice industriei aerospatiale ce completeaza
cerintele standardului ISO 9001, cum ar fi de exemplu:
- Includerea cerintelor autoritatilor aeronautice;
- Implementarea unui proces de managementul configuratiei care sa fie aplicabil produsului;
- Inspectia primului articol;
- Evaluarea riscului;
- Verificare si trasabilitate: documentatie consistenta, pe intreg coclul de aprovizionare si fabricatie al produsu-
lui;
- Implementarea de planuri de urgenta pentru produsele nonconforme deja livrate.

Durata cursului: 2 zile.

Modul de lucru: prezentare, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, etc

Pret: 90 € + TVA / zi / participant.

Cursuri programate:

saptamana 25: 21-25 iunie 2010


saptamana 41: 11-15 octombrie 2010

23
Sisteme de Management ISO

- ISO 14001 - Sisteme de management de mediu

- ISO 9001 - Sistem de management al calitatii. Cerinte.

- BS OHSAS 18001 - Managementul securitatii si sanatatii in munca

- ISO/ IEC 27001 - Sistemul Managementului Securitatii Informatiilor

- Tehnici de audit

- Examen de auditor intern

AUDITOR INTERN

EXAMEN AUDITOR INTERN

TEHNICI DE AUDIT

LEGISLATIE LEGISLATIE
ISO 14001 OHSAS

ISO 14001 OHSAS ISO 27001

ISO 9001

24
Sisteme de Management ISO

ISO 14001 - Sisteme de management de mediu

Cui se adreseaza?
Organizatiilor care au sisteme de management al calitatii implementate (ISO 9001, QS 9000, VDA 6.1), precum
si furnizorilor de componente auto care doresc aplicarea rapida a cerintelor standardelor: in “sistem integrat
ISO 9001, ISO 14001, QHSAS 18001”, managerilor de calitate, auditorilor interni din organizatie, managemen-
tului de la nivele 1 si 2, personalul implicat in domeniul manegementului calitatii.

Avantajele implementarii standardului


1 Permite organizatiilor sa demonstreze capabilitatea de a furniza produse care sa satisfaca cerintele reglemen-
tarilor de mediu din legislatia romana si europeana

2 Conduce la aplicarea eficace a sistemului de management al calitatii, inlusiv a proceselor de imbunatatire


continua a sistemului, in domeniul mediului si protectiei mediului

3 Prezentul standard este aplicabil de catre toate organizatiile, indiferent de tipul, marimea si produsul furnizat

4 Standardul permite si o relatie cu ISO 9004, ISO 9001, respectiv BS OHSAS 18001 catre “sistemul integrat”

5 Standardul permite analiza impactului si riscului prin acele cerinte, dar care sa nu afecteze organizatia in ra-
port cu reglementarile aplicabile: cerinte ale UE 1836, cerintele legislatiei in domeniul mediului, dar si respons-
abiltati fata de societate.

Durata cursului: modul simplu: 2 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: auditor EOQ & DQS

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, teste de evaluare, studii de caz,etc.

Pret: 55 € +TVA / zi / participant

Cursuri programate:

saptamana 4: 25-29 ianuarie 2010


saptamana 47: 22-26 noiembrie 2010

25
Sisteme de Management ISO

ISO 9001 - Sistem de management al calitatii. Cerinte.

Cui se adreseaza?
Organizatiilor care au sisteme de management al calitatii implementate (ISO 9001, QS 9000, VDA 6.1), precum si furni-
zorilor de componente auto care doresc aplicarea rapida a cerintelor standardelor: in “sistem integrat ISO 9001, ISO
14001, QHSAS 18001”, managerilor de calitate, auditorilor interni din organizatie, managementului de la nivele 1 si 2,
personalul implicat in domeniul manegementului calitatii.

Avantajele implementarii standardului

1 Permite organizatiilor sa demonstreze capabilitatea de a furniza consecvent produse care sa satisfaca cerintele clientului
si cerintele reglementarilor aplicabile.
2 Conduce la cresterea satisfactiei clientilor prin aplicarea eficace a sistemului de management al calitatii, inclusiv a proce-
selor de imbunatatire continua a sistemului, dar si asigurarea conformitatii cu cerintele clientului si cu cele ale reglementa-
rilor aplicabile.
3 Prezentul standard este aplicabil de catre toate organizatiile, indiferent de tipul, marimea sau produsul furnizat
4 Standardul foloseste “Abordarea Procesuala” prin identificarea tuturor proceselor declarate, precum si interactiunea
dintre acestea.
5 Orientarea catre client este principiul de baza care asigura implementarea cu certitudine a cerintelor acestuia, dar si
cunoasterea “Satisfactiei clientului”.
6 Asigura familiarizarea personalului cu conceptele editiei revizuite ISO 9001, cu restructurarea sistemului existent pe baza
proceselor, respectiv principiului “implicarea angajatilor” in calitatea lor de “Proprietar de procese”.
7 Standardul permite “excluderi” pentru acele cerinte care nu sunt aplicabile (cap. 7), dar care sa afecteze capabilitatea
organizatiei de a furniza produse conforme cu cerintele clientului, respectiv reglementarilr aplicabile.

Programa:
- Cerinte pentru sistemul de management al sigurantei alimentelor care imbina elemente cheie, general recunoscute ca
mentinand siguranta alimentelor de-a lungul lantului alimentar pana la consumul final.
- Comunicarea interactiva, sistemul de management.
- HACCP, GMP, GHP, SSM - masurile standard de sanitatie, PRP - programele prealabile .
- Elemente de comparatie intre standardele ISO 9001, IFS, BRC, etc.

Durata cursului: modul simplu: 2 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: auditor EOQ & DQS

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, teste de evaluare, studii de caz,etc.

Pret: 55 € +TVA / zi / participant

Cursuri programate:
saptamana 12: 22-26 martie 2010
saptamana 36: 6-10 septembrie 2010

26
Sisteme de Management ISO

BS OHSAS 18001 - Managementul securitatii si sanatatii in munca

Cui se adreseaza?
Organizatiilor care au interes pentru implementarea unui sistem de management al securitatii si sanatatii in
munca SSM, precum si celor ce doresc aplcarea rapida a cerintelor standardelor in sistem integrat ISO 9001
ISO 14001 OHSAS 18001, managerilor de calitate, responsabililor cu securitatea si sanatatea in munca, respon-
sabililor cu protectia muncii in fiecare organizatie, managementului de la nivel 1 si 2, personalului implicat in
domeniul securitatii si sanatatii in munca (SSM).

Avantajele implementarii standardului

1 Permite organizatiilor sa demonstreze capabilitatea de a furniza produse care sa satisfaca cerintele reglemen-
tarilor legate de securitatea si sanatatea in munca.

2 Conduce la aplicarea eficace a sistemului de management al securitatii si sanatatii in munca, inclusiv a proces-
elor de imbunatatire continua a sistemului , in domeniul protectiei securitatii si sanatatii in munca.

3 Prezentul stndard este aplcabil de catre toate organizatiile, indiferent de tipul, marimea si produsul furnizat.

4 Standardul permite acum si o relatie cu ISO 9004, ISO 9001, respectiv 14001 catre “sistemul integrat”.

5 Standardul permite analiza impactului si riscului de accidente prin acele cerinte impuse, dar care sa nu afect-
eze organizatia in raport cu reglementarile aplicabile: cerinte ale UE, cerintele legislatiei in domeniul securitatii
si sanatatii in munca , dar si responsabilitati fata de societate.

Durata cursului: modul simplu: 2 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare.

Lector: auditor EOQ & DQS

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, teste de evaluare, studii de caz,etc.

Pret: 55 € +TVA / zi / participant

Cursuri programate:
saptamana 10: 8-12 martie 2010
saptamana 44: 1-5 noiembrie 2010

27
Sisteme de Management ISO

ISO/ IEC 27001 - Sistemul Managementului Securitatii Informatiilor

Cui se adreseaza?
Companiilor din toate sectoarele de activitate care doresc sa îsi examineze sistematic informatiile pentru riscuri
si sa îsi cunoasca nevoile de protectie. Orice companie care doreste sa reduca riscurile la un nivel acceptabil prin
implementarea controlului securitatii.

Avantajele implementarii standardului

Know-how-ul este una dintre cele mai importante valori ale unei firme. In epoca comunicarii in retea a de-
venit indispensabilapentru orice organizatie. De aceea este necesara minimalizarea riscului: atât pierderea
informatiei, caderi de sistem, manipularea din exterior a sistemului, cât si pierderea completa sau partiala sau
folosirea gresita a datelor.
Obiectivul ISMS in conformitate cu ISO/IEC 27001 (fost BS7799-2) este acela de a identifica riscurile, de a le
analiza si de a folosi masurile corespunzatoare pentru a le face controlabile. In structura standardul este aliniat
cu ciclu PDCA, o abordare asemanatoare cu ISO 9001. Ofera posibilitatea de a integra ISMS mai usor intr-un
sistem de management deja existent

Programa:
- Cresterea constiintei nevoii de securitate în interiorul organizatiei
- Pastrarea confidentialitatii si a sigurantei informatiei
- Riscul redus al responsabilitatilor de management
- Siguranta legala
- Protectia împotriva pierderii know-how-ului
- Protectie pentru parteneri de afaceri si actionari, etc

Durata cursului: modul simplu: 2 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: auditor EOQ & DQS

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, teste de evaluare, studii de caz,etc.

Pret: 120 € +TVA / zi / participant

Cursuri programate:
saptamana 18: 3-7 mai 2010
saptamana 43: 25-29 octombrie 2010

28
Tehnici pentru operativ si conducere

Managementul Timpului

Cui se adreseaza?
Organizatiilor din toate domeniile si anume a managerilor organizatiilor de la nivele 1 & 2, care au interesul de
a-si optimiza timpul si a-si reduce o parte din stres. Suplimentar sa isi recapete timp pentru propria persoana si
pentru sanatate.

Avantajele implementarii standardului

Management de timp optim, va oferi drumuri noi si anume sa :


- aveti o imaginede ansamblu mai buna despre sarcinile dvs.
- stabiliti clar priotitati
- primiti mai mult timp pentru creativitate si strategie
- evitati si sa reduceti stresul constient
- castigati mai mult timp pentru familie si prieten
- atingeti consecvent scopurile propuse

Programa:
- Analiza activitatilor si a timpului
- Cauze si consumatori de timp
- Sistem de planificare a timpului
- Principii de organizare
- Stilul personal de lucru
- Informare rationala si comunicare
- Sugestii pentru transferul teoriei in ziua de lucru

Durata cursului: modul simplu: 1 zi. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: Manager de varf cu experienta in industrie si servicii

Modul de lucru: prezentare, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, etc

Pret: 180 € +TVA / zi / participant


Nota: daca un participant constata ca acest curs nu a atins scopul lui, atunci i se inapoiaza 60 €.

29
Tehnici pentru operativ si conducere

Management de proiect sau Arta dirijarii proiectului

Cui se adreseaza?
Organizatiilor din toate domeniile si anume a managerilor organizatiilor de la nivele 1 & 2 care conduc proiecte
si care participa activ la dezvoltarea unor proiecte si au interes sa isi optimizeze timpul si sa-si reduca o parte
din stres.

Avantajele implementarii standardului


Management de proiect, va arata mijloace prin care sa :
- organizati participarea activa a tuturor partilor interesate
- stabiliti scopuri principale, scopuri partiale si dezvoltarea unui simt de apreciere
- planificati sistematic, importanta visualizarii
- realizati un proiect, tipuri de analize/reviews intr-un proiect
- nu esuati in dirijarea sistematica a proiectului, etc.

Programa:
- Bazele sanatoase ale unui proiect, intrebari inainte de inceperea proiectului
- Fazele proiectului sau sa nu faci al doilea pas, inainte sa nu fi facut corect primul
- Aspecte ce apar in timpul proiectului
- Planificarea si tehnici de planificare sau complexitatea planificarii
- Apreceri in proiect sau prevenirea evenimentelor din viitor
- Abateri acceptate, controlul proiectului, analiza/review proiectului
- Motivare si stil de conducere sau “schimba-te la propriu si vei schimba pe altii”

Durata cursului: 2 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: Manager de varf cu experienta in industrie si servicii

Modul de lucru: prezentare, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, etc

Pret: 120 € +TVA / zi / participant

Cursul se poate face in societate. Pret negociabil.

30
Tehnici pentru operativ si conducere

Managementul Riscului

Cui se adreseaza?
Organizatiilor din toate domeniile si anume a managerilor organizatiilor de la nivele 1 & 2 care conduc proiecte
si care participa activ la dezvoltarea unor proiecte si au interes sa isi optimizeze timpul si sa-si reduca o parte
din stres.

Avantajele implementarii standardului


Management de proiect, va arata mijloace prin care sa :
- organizati sa participarea activa a tuturor partilor interesate
- stabiliti scopuri principale, scopuri partiale si dezvoltarea unui simt de apreciere
- planificati sistematic, importanta visualizarii
- realizati un proiect, tipuri de analize/reviews intr-un proiect
- nu esuati in dirijarea sistematica a proiectului, etc.

Programa:
- Bazele sanatoase ale unui proiect, intrebari inainte de inceperea proiectului
- Fazele proiectului sau sa nu faci al doilea pas, inainte sa nu fi facut corect primul
- Aspecte ce apar in timpul proiectului
- Planificarea si tehnici de planificare sau complexitatea planificarii
- Apreceri in proiect sau prevenirea evenimentelor din viitor
- Abateri acceptate, controlul proiectului, analiza/review proiectului
- Motivare si stil de conducere sau “schimba-te la propriu si vei schimba pe altii”

Durata cursului: 2 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: Manager de varf cu experienta in industrie si servicii

Modul de lucru: prezentare, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, etc

Pret: 120 € +TVA / zi / participant

31
Tehnici pentru operativ si conducere

SA 8000 (Social Accountability 8000) - Standardul International pentru responsabilitate sociala

Cui se adreseaza?
Cunoasterea conceptului SA 8000 se adreseaza tuturor persoanelor dintr-o organizatie care doreste sa-si imbu-
natateasca si sa-si demonstreze responsabilitatea sociala.

Domeniu de aplicare
Tuturor organizatiilor care doresc certificarea sistemului de management pe prncipii ce demonstreaza
responsabilitatea sociala atat in procesul de productie / furnizare de servicii, precum si în colaborarea
cu furnizorii / partenerii.

Avantajele implementarii standardului


- SA 8000 este primul standard care vizeaza îmbunatatirea conditiilor de lucru, având la baza principiile
responsabilitatii sociale si ale conventiei privind drepturile omului.
- SA 8000 se bazeaza pe normele
internationale ale drepturilor omului, conform:
- Declaratiei Universale a Drepturilor Omului.
- Conventiilor Organizatiei Internationale a Muncii,
- Conventiei Natiunilor Unite in privinta Drepturilor Copilului.
- Standardul SA 8000 - domenii de acoperire si cerinte privind:
· Sanatatea si siguranta in munca
· Forta de munca
· Libertatea de asociere
· Discriminarea
· Practici disciplinare
· Orele de munca
· Compensarile
· Munca persoanelor minore.

Programa:
(Se va defini in raport cu structura standardului)

Durata cursului: (se va defini)

Lector: Manager de varf cu experienta in industrie si servicii

Modul de lucru: prezentare, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, etc

Pret: € +TVA / zi / participant

32
Tehnologia Informatiei

Pregatire in vederea obtinerii PERMISULUI EUROPEAN DE CONDUCERE A CALCULATORULUI


- nivel de baza (ECDL)

Cui se adreseaza?
Tuturor persoaneor interesate in perfectionarea cunostintelor si dezvoltarea abilitatilor in ceea ce priveste obti-
nerea permisului ECDL.

Avantajele ursului
Asigura personalul cu familiarizarea examenului pentru obtinerea permisului ECDL
- Modalitati de predare interactive, cu foarte multe activitati practice si laboratoare
- Simulari ale examenului si evaluari corecte ale cunostintelor acumulate pentru a avea certitudinea promovarii
la examenul real pentru obtinerea permisului ECDL
- Deplasarea echipei de instructori la sediul organizatiei solicitante

Programa:
Cursul cuprinde urmatoarele module:
- Concepte generale ale Tehnologiei informatiei
- Utilizarea computerului si organizarea fisierelor
- Procesare de text
- informatie si comunicare

Durata cursului: 5 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: instructor ECDL

Modul de lucru: discutii, lucru pe grupe, teste de evaluare,etc.

Pret: 250 € + TVA / participant / curs

33
Auditor intern

Tehnici de audit

Cui se adreseaza?
Tuturor organizatiilor care au sisteme de management al calitatii, mediu, alimentar, securitatea muncii, respectiv
la toate organizatiile care monitorizeaza procese.

Avantajele cursului
1 Conduce la aplicarea eficace a sistemului de management al calitatii, inclusiv a proceselor de imbunatatire
continua a sistemului ca si instrument de masurare a performantelor managementului
2 Prezentele tehnici de audit sunt aplicabile la toate organizatiile, indiferent de tipul, marimea sau standardul
adoptat

Programa
1 Permite analiza sistemului de management al calitatii prin prisma ideii ca auditul se efectueaza sistematic si
independent, dar si asigura identificarea aplicabilitatii “in teren sau practic” a eficacitatii sistemului de manage-
ment al calitatii prin audit intern de: sistem, proces, produs

2 Bazele auditurilor - definitia auditurilor, scopul auditurilor, tipuri de audit, rolul auditurilor

3 Organizarea auditurilor - auditurilor interne, documentele de audit, planificarea, efectuarea, raportarea, verifi-
carea actiunilor corective

4 Se asigura o comunicare interna adecvata si se identifica clar cerintele din standardul de referinta SR EN
19011.

5 Tehnica discutiei - tehnici e dialog si comunicare, motivarea, comunicarea, s.a.

6 Exercitii practice

Nota: Pentru participarea la acest curs, sunt necesare cunostinte despre standardul dorit, de ex.: ISO 9001, ISO
14001, BS OHSAS 18001, ISO TS 16949, IFS, BRC etc

Durata cursului: modul simplu: 3 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: auditor extern (auditor DQS, EOQ)

Modul de lucru: suport curs, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, scenarii practice auditor- auditat, exemple,
teste de evaluare, etc.

Pret: 85 € + TVA / zi / participant. Pentru examen, in a treia zi de curs, se percepe o taxa suplimentara
de 15 € + TVA / participant. 34
Auditor intern

Examen de auditor intern

Program:

Prima zi - Se va efectua o recapitulare a cursurilor facute anterior cum ar fi Sistem de management de calitate
si/sau mediu si tehnici de audit, prin discutii si exercitii pentru aprofundarea cunostintelor.
A doua zi - Se face examinarea scrisa.

Durata cursului: 2 zile. La finalul cursului se va primi un atestat de participare

Lector: auditor extern (auditor DQS, EOQ)

Modul de lucru: suport curs, lucru pe grupe, studii de caz, discutii, scenarii practice auditor- auditat, exemple,
teste de evaluare, etc.

Pret: 90 € + TVA / zi / participant. Pentru examen se percepe o taxa suplimentara de 15 € + TVA / participant.

Cursuri programate:

saptamana 20: 17-21 mai 2010


saptamana 50: 13-17 decembrie 2010

35
Taxa de participare include: suportul de curs, mesele de pranz, pauzele de cafea si prezentarile lectorilor
si se plateste în lei, la cursul BNR al zilei când se efectueaza plata, prin transfer bancar la
Banca Transilvania – Agentia Stefan cel Mare, cod IBAN: RO64 BTRL 0440 1202 B451 90XX.

FO
Denumire curs: Perioada:

Date participant:
Nume: Prenume:

Data nasterii: Locul nasterii: CNP:

Date facturare:
Nume firma: Adresa:

Cod fiscal: Nr. Reg. Com.:

Cod IBAN: Banca:

Persoana de contact: Functie:

Tel: FAX.: e-mail:

Data: Semnatura autorizata si stampila firmei:

Va rugam sa trimiteti acest formular completat citet, cu majuscule, la Fax: 021-210 96 65 sau e-mail:
36
info@cspi.ro, cu cel putin 10 zile inainte de inceperea cursului dorit. Va multumim.