Mapeamento de Processos

Áreas de foco
Governança de COSO
TI

Gerenciamento de Recursos
Gerenciamento de Riscos
Medição de performance
Alinhamento Estratégico

Ambiente de Controle
Avaliação de RIscos
Entrega de Valor
Importância
Planejar e Organizar
Defnir um Plano Estratégico de TI
Defnir a Arquitetura da Informação
Determinar o Direcionamento Tecnológico
Defnir os Processos a Organização e os Relacionamentos de TI
Gerenciar o Investimento de TI
Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria
Gerenciar os Recursos Humanos de TI
Gerenciar a Qualidade
Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI
Gerenciar Projetos
Adquirir e Implementar
Identifcar Soluções Automatizadas
Adquirir e Manter Software Aplicativo
Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia
Habilitar Operação e Uso
Adquirir Recursos de TI
Gerenciar Mudanças
Instalar e Homologar Soluções e Mudanças
Entregar e Suportar
Defnir e Gerenciar Níveis de Serviços
Gerenciar Serviços Terceirizados
Gerenciar o Desempenho e a Capacidade
Assegurar a Continuidade dos Serviços
Assegurar a Segurança dos Sistemas
Identifcar e Alocar Custos
Educar e Treinar os Usuários
Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes
Gerenciar a Confguração
Gerenciar Problemas
Gerenciar os Dados
Gerenciar o Ambiente Físico
Gerenciar as Operações
Monitorar e Avaliar
Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI
Monitorar e Avaliar os Controles Internos
Assegurar a Conformidade Com Requisitos Externos
Prover Governança de TI
Controle de Atividades

COSO
Informação e Comunicação rocessos
Monitoramento

Aplicaticos
Informação
Ti

Infraestrutura
Recursos de

Pessoas

Efcácia
Efciência
Confdencialidade
Integridade
Disponibilidade
Conformidade
Confabilidade
Criterios de Informação