Comunicarea cu mass-media
Comunicarea cu cetatenii
Conform art. 2 al aceluiasi act normativ, principiile care stau la baza prezente legi sunt
urmatoarele:
Conform art. 6(1) din O.G. nr.27/2002, aprobată prin Legea nr. 233/2002, "autorităţile şi
instituţiile publice...sunt obligate să organizeze un compartiment distinct pentru relaţii cu
publicul, care să primească, să înregistreze, să se îngrijească de rezolvarea petiţiilor şi să
expedieze răspunsurile către petiţionari." Procedurile propriu-zise sunt detaliate în textul
actului normativ menţionat şi în legislaţia incidenţa.
Obiective şi strategie
Institutia prefectului din Cluj Napoca are urmatoarele obiective:
1. Asigurarea de servicii orientate către cetăţean, în calitate de beneficiar direct al
serviciilor publice,
2. Promovarea de valori, standarde şi bune practici în administraţie publică,
3. Utilizarea eficientă a resurselor în scopul creşterii calităţii actului adminstrativ
4. Simplificarea procedurilor administrative şi creşterea calităţii serviciilor pe care le
oferim
5. Menţinerea unui dialog activ cu partenerii din societatea civilă
6. Asigurarea transparenţei şi corectitudinii în privinţa furnizării informaţiilor
publice
Obiectivele institutiei:
-pe termen lung-deservirea cetatenilor;
-pe termen mediu-aplicarea prevederilor legale din administratia publica;
-pe termen scurt-realizarea de investitii pentru imbunatatirea vieti cetatenilor
Am fost foarte incantata sa imi fac stagiul de practica in cadrul acestei institutii datorita
faptului ca m-am familiarizat cu specificul activiatii administratiei publice locale, am
acumulat mai multe cunostiinte despre ceea ce se face intr-o institutie, cum functioneaza
si mai ales am vazut cum se comporta functionarii publici din Institutia Prefectului
orasului Cluj-Napoca cu cetatenii.