Cd-rom interactivo para estudiantes del

curso de planificación.

Andrés Aular
aaular@telcel.net.ve
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Venezuela

Resumen

De la experiencia con el curso presencial de Planificación en la carrera de

administración en la UNESR, se observaron algunos aspectos susceptibles de mejora
del proceso de enseñanza, los cuales motivaron la realización de un proyecto de
intervención de tecnología educativa para la producción de un CD-ROM interactivo
para los estudiantes del curso. Para la elaboración del proyecto, se llevó el siguiente
procedimiento: desarrollo de la propuesta, desarrollo del material (CD-ROM),
implantación de la prueba piloto a estudiantes seleccionados del curso, evaluación
de la implantación del CD. La retroalimentación por parte de los estudiantes a
través de preguntas abiertas no estructuradas fue muy positiva sobre la experiencia,
especialmente en cuanto a la comprensión y utilidad del material.

Palabras clave: CD-ROM, tecnología educativa. planificación.

Abstract

From the experience with the course of Planning in the administration career in the
UNESR, some susceptible aspects of improvement of the process of teaching were observed
and they motivated the proposal of an educative project of educational technology
intervention for production of an interactive CD-ROM for the students of the course . This
project was elaborated following this procedure: development of the proposal, development
of the material (CD-ROM), application of pilot test (to selected students from the course),
evaluation from the results, feedback on the part of students using non structured open
questions. This last procedure was a very positive experience, specially with all the aspects
related with understanding and use of the material presented through the proposal.

Keywords: CD-ROM, educational technology, planning.

Descripción del problema

La idea de este proyecto surgió en el desarrollo del curso de Planificación de la

carrera de administración de la Universidad Nacional Experimental “Simón
Rodríguez” (UNESR) del Núcleo Barquisimeto en Venezuela. Al considerar los
elementos del proceso de enseñanza se presentaron problemas y necesidades en el
elemento metodológico: métodos y estrategias de enseñanza, los cuales fueron
evidenciados en el diagnóstico realizado al curso en el semestre próximo pasado.

Este diagnóstico tuvo un carácter cualitativo en una perspectiva descriptiva de estudio

de caso, teniendo como unidad de análisis el curso de planificación del tercer
semestre. Se utilizaron los siguientes instrumentos a 35 estudiantes: aplicación de
técnica FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) y encuesta
“Valoración del curso” al final del lapso. Asì mismo de realizaron entrevistas abiertas
a dos informantes claves (Profesores de la carrera de administración).

Ante esa situación se focalizó la atención, en primera instancia, sobre la posibilidad

de administrar en el curso un software como convergencia de avances de
comunicación mediada por la computadora. Esta focalización se dió en un entorno de
acción específico, en el curso de Planificación (III Semestre) en la unidad
correspondiente a la parte instrumental del curso.

En tal sentido se abordó el aprendizaje distribuido fundamentado en el uso de

tecnología de computadoras como parte de las experiencias de enseñanza-
aprendizaje, donde el participante interactúa con el profesor y otros participantes del
curso, de tal manera que se permite ampliar la cobertura educativa y su ámbito de
acción.

Ante estas bondades, se ha observado que son pocos los intentos de aplicación de
proyectos que permitan validar y experienciar nuevas alternativas educativas en
cuanto a su factibilidad y eficiencia en el contexto venezolano. “La tecnología no
hace al profesor, sino es un complemento, una herramienta de apoyo al modelo
educativo. La tecnología debe resolver problemas y necesidades reales ya que lo que
prevalece es la calidad docente sobre la estructura tecnológica” (López del Puerto,
2000, p. 53).

En las diferentes cohortes de la Universidad, los estudiantes han presentado las

siguientes características, de acuerdo al diagnóstico realizado por el autor quien desde
esa fecha ha administrado el curso:

Edad: Entre 18 y 25 años; en cuanto al sexo, un 60% femenino y 40% del sexo
masculino (Chequeados en los registros de control de estudio).

Todos son egresados de la escuela secundaria y se ha observado un bajo nivel de

comprensión lectora y problemas de interacción grupal. Esta situación se ha
mantenido y no se han logrado situaciones de aprendizaje que ofrezcan resultados
altamente positivos como es lo deseable con un buen porcentaje de objetivos
instruccionales alcanzados por los alumnos.

Siendo la enseñanza un aspecto clave del curriculum, se debe estudiar en forma

holística el proceso de enseñanza- aprendizaje de tal manera de indagar en todos los
elementos del proceso. A través de la interacción se promueven los siguientes
valores: participación, colaboración, autogestión y la disciplina.

En cuanto a los objetivos educativos, en el ambiente de clase se enfatiza en los

objetivos intruccionales de cada tema, los cuales se refieren al desarrollo de
habilidades y destrezas, y en otros casos a desarrollar un pensamiento creativo,
analítico y estratégico, tal como está planteado en el programa sinóptico.

En los talleres se promueve el trabajo colaborativo, la autogestión, la cogestión y la

disciplina; así como actitudes proactivas en resolución de problemas para la
planificación, como es el caso del trabajo en equipo que se asigna y estudios de casos
en grupos de discusión.

En cuanto a las estrategias de enseñanza - aprendizaje, se procura por el desarrollo de

estructuras cognitivas para que el alumno desarrolle un pensamiento holístico. En tal
sentido, se utilizan trabajos en equipos, discusiones y debates de temas así como
talleres. Todo esto conforma estrategias participativas, con énfasis en resolución de
problemas, discusión de interrogantes y estudio de casos reales por grupos de
estudiantes.

Con relación a los contenidos informativos, se hace hincapié en contenidos

inconclusos, cuyos temas estén en permanente desarrollo, que el conocimiento está en
continua transformación y es generado día a día. Se discuten los temas con la
coexistencia de posturas diversas. Por ejemplo, diferentes modelos y herramientas de
planificación integradas: Planificación corporativa, prospectiva etc. En tal sentido, se
propone durante las clases, diversas técnicas y herramientas de planificación (caja de
herramientas) para que cada cual tenga la discrecionalidad de asumir y experimentar
no sólo en la actividad del curso sino en su vida cotidiana.

Con relación a la evaluación, el docente evalúa a los estudiantes, dando expresiones

de elogio o de recriminación según sea el caso, es decir, cuando es necesario, hacia el
fortalecimiento de valores que se establecen en la visión-misión-compromiso de la
UNESR.

En los exámenes las preguntas se dirigen más a la reflexión y creatividad (dar

ejemplos, experiencias) que a la memorización. Siempre se da retroalimentación a los
estudiantes para que mejoren las fallas y superen debilidades. Así mismo se ejercita la
Coevaluación entre los compañeros y se le da un puntaje, tal como se establece en el
contrato de aprendizaje del curso entre los estudiantes y el facilitador.

En cuanto a la utilización por parte del alumno de computadora y página WEB el

71% de los estudiantes reporta que no utilizaron el computador y página web, sólo el
29% utilizó dichos recursos en el curso. Se puede interpretar que existe un bajo nivel
de acceso al computador y al uso de nuevas tecnologías, en este caso páginas web.

En cuanto a la posibilidad de cambiar el curso a la modalidad “en línea”, la mayoría

de los alumnos opinó que el curso debe mantenerse presencial, por su complejidad,
dinamismo, por lo que requiere el asesoramiento e interacción permanente del
profesor. Apenas dos estudiantes manifestaron que el cambio es bueno para conocer
nuevos métodos de estudio y otras formas prácticas de poner a prueba los
conocimientos adquiridos.

También se hizo una entrevista abierta a dos docentes del área de administración,
quienes manifestaron la conveniencia de ir desarrollando cursos presenciales hacia
rediseños en línea porque la Unidad de planificación académica de la universidad ya
ha diseñado algunos cursos.

De estos resultados se interpreta que no existe una matriz de opinión uniforme

favorable de los alumnos para rediseñar el curso en línea. En cuanto a los docentes, lo
observan no como producto de un diagnóstico, sino como planificación de niveles
centrales de la universidad.

En cuanto a los aspectos débiles o limitaciones del curso de planificación reportados

por los estudiantes, están la poca duración del curso, así como el tiempo de
facilitación (hora y media a la semana), falta de motivación de algunos estudiantes al
final del curso, pocas horas de consulta con el profesor y la falta de prelación de otros
cursos. Estas debilidades deben superarse, dejarlas a la mínima expresión o
solventarlas para mejorar el curso. En tal sentido el proyecto de intervención tomó en
cuenta estos aspectos.

Orientados por esa reflexión de renovación, se planteó conveniente formular un

proyecto para mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje del curso, y que a la vez
permitiera la incorporación progresiva de nuevas tecnologías para un futuro rediseño
del curso "on line". En ese sentido Villaseñor argumenta: “En el medio educativo en
un sentido amplio se entiende por cualquier instrumento u objeto que puede servir
como recurso para que, mediante su manipulación, observación o lectura se ofrezcan
oportunidades de aprender algo o bien con su uso se intervenga en el desarrollo de
alguna función de la enseñanza” (1998, p. 20).

En función de los resultados del diagnóstico del proceso de enseñanza se propuso

como idea un proyecto de utilización de herramientas básicas de planificación en un
software de información y aplicaciones para la transferencia de datos.

Estas aplicaciones en general dan la posibilidad de ampliar las comunicaciones y el

espectro de conocimientos entre el profesor, los alumnos y otros agentes como
empresas. Al respecto, se recuerda a García (1997), cuando expresó que el primer
multimedia lo compone el profesor con su tiza ante la pizarra, que una interacción
eficaz se consigue con la participación activa del alumnado en el transcurso de la
clase; y agrega, que los profesores que tengan claro eso serán potenciales autores de
diseños que utilicen los más modernos recursos tecnológicos.

Por otro lado, un estudio que comparó diversos medios de comunicación (Tracy,
1998) tanto presenciales, audiovisuales como por internet, el que fue interpretado
como de mayor riqueza fue la comunicación cara a cara, seguida por la
videoconferencia y el chat y, por último, la comunicación mediada por computadora
(CMC). Esto nos señala la posibilidad de seguir explorando el potencial de la
comunicación y conceptuar la CMC como un proceso con atributos propios y
distintos al contacto personal.

En tal sentido en este proyecto, se cree conveniente continuar la interacción cara a

cara o presencial, y realizar la intervención en una unidad compleja y extensa del
curso a través de un material multimedia que le permita al estudiante ejercitarse en
herramientas de planificación.

Desarrollo de materiales

Para lograr los objetivos del curso, el alumno participó de manera activa en grupos de
trabajo y elaboró estrategias, políticas o un plan de acción como resultante de la
aplicación de las distintas herramientas de planificación. Los contenidos del curso
que se desarrollaron en el CD ROM son herramientas que corresponden a la Unidad
IV del curso de planificación. Se pretende con ellas facilitar el entrenamiento en las
técnicas e instrumentos de planificación y gestión que puedan contribuir con el
fortalecimiento de las capacidades para el análisis de situaciones problemáticas y
posterior toma de decisiones adecuadas, que pueden ser: estrategias, políticas o planes
de acción.

Estas herramientas son:

1.- Análisis estructural: matriz mic-mac

2.- Marco lógico o Matriz de estructura lógica.

La técnica del análisis estructural está fundamentada en el término estructura, el cual

se concibe como una realidad que es estudiada como un sistema cuyos elementos
guardan relaciones de interdependencia. Por medio de esta herramienta se logra
observar todas las relaciones que pueden tener entre sí las variables que conforman la
problemática estudiada, así como las variables claves que ejercen mayor influencia
sobre las restantes.

Matriz de estructura lógica o marco lógico es una herramienta que facilita una visión
rápida e inmediata de la estructura del proyecto de acción a diseñar o implantar.

A los estudiantes se les suministró la información y manejaron una estructura

sencilla para navegar a través del material ya que ellos apenas se inician en la
tecnología, tal como se evidenció en el diagnóstico realizado.
Se plantearon las siguientes marcas con sus botones:

Mapa conceptual donde se esquematiza las ventanas o elementos más importantes a

desarrollar en el CD. Estos son: Objetivo general del curso; objetivo de la unidad;
introducción (generalidades e instrucciones para el uso del material); herramientas
con dos sub-menús: a) Análisis estructural (Matriz Mic-Mac) y b) Marco lógico o
matriz de estructura lógica; ejemplos (dos casos explicando las herramientas o
técnicas de planificación anteriormente descritas); Retroalimentación y Evaluación.

Se incorporaron textos sencillos y gráficos elementales para seguir los casos

prácticos presentados.

Se incluyó formulario de retroalimentación, así como también una evaluación al

participante que constituye el sumario de lo que ha aprendido y pueda ser
cuantificado.

Estos aspectos del diseño fueron comentados y analizados con el programador y

diseñador, de manera de incorporar todos los elementos de multimedia para que los
usuarios del CD pudieran manejar el contenido con el menor grado de dificultad.

Este proyecto es un primer intento para mejorar el curso de planificación y su

retroalimentación será necesaria para su afinación definitiva. En tal sentido uno de los
problemas principales confrontados fue el tiempo mínimo disponible para desarrollar
los materiales, el cual no posibilitó efectuar el diseño con los requerimientos
tecnológicos adecuados y el personal necesario.

Implantación de la prueba piloto

La prueba consistió en la organización para hacer llegar el material a un grupo de

participantes de manera de tener la posibilidad de remediar o enriquecer el material.
(Welsh, 1998).

Se aplicó la propuesta de CD-ROM a la población a analizar, Estudiantes del III

semestre de administración a través de la entrega en una prueba piloto a diez
estudiantes del mismo campus, los cuales representan un 40% del curso de
Planificación. La prueba piloto se realizó en el aula de aprendizaje virtual del mismo
Núcleo de la Universidad.

La selección de los diez estudiantes se efectuó por vía de un muestreo al azar simple.
No se dieron ningunas especificaciones especiales para la muestra, de tal manera que
todos los sujetos tuvieran las mismas posibilidades de ser incluidos y realmente
fueran representativos del curso.

Se realizó una invitación a los estudiantes a participar y se hizo una sensibilización de

la importancia del proyecto para ellos. Dos estudiantes tuvieron problemas y al
finalizar la semana se incorporaron. Esto es comprensible por cuanto en esa semana
no tenían clases y sin embargo la mayoría atendió la convocatoria.
Asistieron al lugar de la prueba dos veces para las asesorías colectivas y en algunos
casos requirieron de algunas asesorías individuales cuando los estudiantes lo
solicitaban.

Pero es interesante destacar que todos los estudiantes de la muestra manifestaron que
habían tomado en una oportunidad un curso en línea, lo cual es un buen precedente
para la utilización de este material. Ante esa situación se redujo la muestra inicial con
ocho estudiantes y se agregaron dos estudiantes que no hayan cursado asignaturas en
línea pero sí cursado Planificación en semestres anteriores, todo esto con el fin de
enriquecer la implantación y las posibilidades del material.

Organización de la implantación de la prueba

Se dice que para muchos maestros, la enseñanza es como conducir una bicicleta; es
decir que una vez que se aprende, esa actividad se vuelve natural. Pero en realidad
hay muchas formas de enseñanza que necesitan constante reflexión y
retroalimentación. En tal sentido Pratt (1997) ha investigado en diferentes culturas en
educación superior y sugiere cinco diferentes formas principales de enseñanza que él
denomina perspectivas de aprendizaje.

En el caso del CD da la oportunidad de desarrollar no una sino varias perspectivas,

tales como: Efectiva entrega del contenido, Modelando una forma de hacer,
Cultivando maneras de pensamiento y facilitando la auto eficiencia.

Se pretendió que la entrega de materiales abarcara lo siguiente:

- Objetivos de la unidad. De manera que el estudiante tenga claro los objetivos

que se persiguen con el aprendizaje de la unidad IV: Instrumentos y técnicas de
planificación; así como su marco de referencia.

- Entrega del material (CD) y las instrucciones respectivas en una tutoría

inicial donde se compartieran y clarificaran intenciones e instrucciones de entrada, así
como cualquier duda para comenzar.

- Apoyo a los estudiantes: En las actividades de aprendizaje y situaciones

puntuales requeridas por los participantes en un momento determinado.

- Realización de dos tutorías respecto al desarrollo de tareas y la utilización

del material.

- Entrega de recursos adicionales: Lecturas adicionales, calendarización, uso

del aula virtual de aprendizaje de la universidad. Esto garantiza a los estudiantes que
no tengan posibilidades de computador y equipos de multimedia personal.

- Después de una semana de instrucción los estudiantes participantes en la

prueba piloto aplicaron una evaluación similar a la entregada en el tiempo regular de
clase, la cual está descrita en el CD.
 - Esta prueba luego fue retroalimentada y analizada por el facilitador del
curso.

- Entrega de retroalimentación al material por parte de los estudiantes. El

formato para esta actividad también está descrita en el CD.

Procedimiento para la implantación:

• Definición y discusión de objetivos de aprendizaje.

• Determinación de prerrequisitos o información previa importante con

participación del asesor instruccional.

• Se realizó esquema o mapa del contenido, temas o sub-temas, es decir, para

representar cada cosa que aparecerá en pantalla, así como las formas de
aprendizaje: lo que los estudiantes verán y oirán. (Flechas y botones de
interacción y navegación. Todo esto con la participación del asesor de
programación y diseño.

• Establecer indicaciones para evaluar los aprendizajes con la asesoría de

profesores (Asesores instruccionales).

• Elaborar e incorporar formato para el CD de cómo se enriquecerá el

material (Retroalimentación). Considerar la ubicación adecuada con la
participación del asesor.

• Levantamiento de información y diseño en Power point a cargo del

programador y diseñador.

• Montaje en el CD-Rom y producción definitiva.

• La información final se recabó en la entrevista personal, con cada

estudiante.

Evaluación de la implantación

La evaluación de la implantación se cumplió a través de una entrega realizada a diez

estudiantes:

Procedimiento:

1.- Reunión con el grupo de estudiantes para conocer su opinión y compartir

cómo fue la experiencia.

2.- Entrevista a cada uno de los participantes en la prueba piloto para explorar
los inconvenientes que pudieron presentar y cómo fué la experiencia en términos
generales. Luego de la entrevista, se aplicó un cuestionario para recolectar datos para
retroalimentar y mejorar el material.

3.- Se aplicó un examen similar al utilizado normalmente en clase, y

relacionado con la unidad IV del curso, a los fines de evaluar resultados de
aprendizaje y logro de objetivos.

4.- Reunión con asesor instruccional y asesor de programación y diseño para

la interpretación de los resultados obtenidos. En cuanto a los problemas y sugerencias
de diseño se acordó con el asesor de programación para corregir los inconvenientes e
incorporarlos en una versión mejorada del CD-ROM.

En cuanto a los contenidos se sostuvo reunión con el asesor instruccional con el

propósito de ampliar la explicación de puntos donde hubo confusión por parte de los
usuarios.

5.- Elaboración de conclusiones y recomendaciones.

Descripción de la experiencia
Resultados de la Evaluación

Las limitaciones más importantes presentadas fueron las siguientes:

El tiempo programado para la elaboración del material fue insuficiente para
incorporar elementos básicos, fundamentales de diseño desde el punto de vista
tecnológico: animación, graficación, sonido etc. El CD-Rom tiene una cierta
complejidad donde la limitación de tiempo dificulta o incide en la calidad con todos
los requerimientos tecnológicos.

Otro punto importante lo constituyó el hecho de que no hubo coincidencia en la fecha

de la implantación con la fecha de inicio del semestre regular en la Universidad, lo
que trajo como consecuencia dificultades para contactar a los estudiantes
seleccionados y retraso en la aplicación de la prueba piloto.

En cuanto al diseño:

- En general no hubo fallas en la lectura del material, excepto dos estudiantes

que tuvieron que utilizar varios computadores porque en los dos primeros utilizados
no leyó. Se chequeó y se llegó a la conclusión que no era problema del CD-Rom sino
a la configuración del equipo utilizado.

- Los estudiantes manifiestan que para mejorar el diseño del CD y que el

acceso sea totalmente fácil deberían incluirse al comienzo más instrucciones.

En cuanto al contenido:

Los estudiantes plantearon que el contenido de la matriz lógica o marco lógico estuvo
mas claro que la matriz de impactos cruzados (MIC_MAC).
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