A A&P - Prescurtare uzuala in limba engleza care desemneaza departamentele de publicitate (advertising) si promovare (promotion), specifice marilor companii

. A/S Ratio - O metoda de a aproxima bugetele de publicitate sau de a verifica daca investitia in publicitate este proportionala. (English - Advertising to Sales Ratio. A method of calculating approximate advertising budgets or of checking whether investment in advertising is proportionate) Abandon al produsului - Decizie strategica de retragere a unui produs/marci de pe piata, in urma evaluarii consecintelor negative - financiare, comerciale, tehnologice si umane - ale mentinerii sale. Above-the-Line Advertising - Tipul de advertising care implica una dintre cele cinci tipuri de media traditionale: presa, televiziunea, radioul, cinematograful, posterele. (English - It is considered to be the advertising which employs one of five traditional media - the press, television, radio, cinema and posters) Absolute Cost Advantage - Avantajul de cost al unei companii fata de alta atunci cand exista o sursa mai iefina de materie prima, un control mai bun al cunostintelor superioare autorizate si al altor drepturi de proprietate intelectuala, fabricatie mai ieftina, costuri de asamblare mai mici sau orice alt beneficiu similar. (English - The cost advantage of a company over another when it has a cheaper source of raw materials, control of superior knowledge through patents, and other intelectual property rights, cheaper manufacturing or assembly costs, and any other similar benefits) Absolute Costs - Nivelul minim de costuri pe care o organizatie trebuie sa le suporte pentru a se mentine pe piata. (English - The minimum level of costs that an organisation must bear in order to remain in business) Absolute Product Failure - Situatie in care un prdus nou-introdus nu reuseste sa acopere costurile de productie si de marketing. (English - An instance in which a newly introduced product does not manage to recover its production and marketing costs) Accelerated Test Marketing - Forma de testare a pietei folosita pentru a testa beneficiile consumatorului, care implica o tehnica simulata de stocare mai mult decat o testare reala a pietei; se mai numeste si Laboratory Test Markets (Teste de laborator asupra pietei) sau Purchase Laboratories (Laborator de cumparaturi). (English - A form of market testing used for testing consumer goods which involves a simulated store technique rather than an actual test market; This is also referred to as Laboratory Test Markets) Accelerator Principle - Notiune prin care se intelege ca o crestere sau o descrestere a cererii consumatorului va afecta mai multe niveluri de cerere pe pietele organizationale; de exemplu, o crestere a cererii consumatorului pentru bauturile racoritoare va duce la o crestere a cererii de catre vanzatorii cu amanuntul pentru bauturile racoritoare, apoi la o crestere a cererii de catre imbuteliatori pentru cutiile de aluminiu, la o crestere a cererii a fabricantilor de cutii de Al pentru folia de Al, la o crestere a cererii de catre fabricantii de folie de Al pentru minereul de Al si tot asa. (English - The notion that an increase or reduction in consumer demand will affect several layers of demand in organisational markets; for example, an increase in consumer demand for soft drinks will lead to an increased demand by retailers for soft drinks, an increased demand by soft drink bottlers for aluminium cans, an increased demand by Al can manufacturers for Al sheet, an increased demand by Al sheet manufacturers for Al ore, and so on) Acceptable Price Range - Asteptarile pe care le au consumatorii referitor la pretul unei categorii de produse; consumatorii sunt reticenti la a cumpara la un pret sub nivelul acceptabil al categoriei de teama ca produsul sa nu fie sub nivelul asteptarilor sau sub standardele categoriei, dar si la a cumpara un produs la un pret peste nivelul categoriei, de teama ca nu cumva beneficiul produsului sa nu legitimize cheltuiala. (English - The expectation in the minds of consumers regarding the price range for a product category; consumers are reluctant to buy below the acceptable price range for fear that the product will be inferior to their expectations and category standards, or above it because of fear that the expected benefit of the product is not worth the price) Access Barriers - Factori precum tarife sau restrictii legale care reduc marimea unei piete prin impiedicarea unor potentiali consumatori sa cumpere un anumit produs. (English -Factors such as tariffs and legal restrictions which reduce the size of a market by preventing potential customers from purchasing a particular product) Accessibility - Una dintre cele patru mari conditii (impreuna cu actionabilitate, masurabilitate si substantialitate) pentru o segmentare corespunzatoare de marketing; prin accesibilitate se intelege ca segmentul vizat trebuie sa poata fi atins si servit corespunzator de sistemul de distributie si promovare al companiei. (English - One of the four major requirements (with actionability, measurability and substantiality) for useful market segmentation; accessibility expresses the notion that the segment targeted must be able to be reached and served adequately by the company's promotion and distribution system) Accessory Equipment - Bunuri si materiale cumparate de organizatie in folosul activitatilor de productie, administrare, marketing, dar nu direct in fabricarea produsului final. (English -Goods and materials purchased by organisations for use in production, administrative, clerical or marketing activities, but not directly in the manufacture of finished products)

1

Accordian insert - Reclama inserata intr-o revista, impaturita in stil de acordeon. (English - An ad inserted in a magazine, folded with an accordian-style fold) Account Objectives - Obiectivele specifice si cele de vanzari care trebuie sa fie atinse intr-o perioada specifica de catre un agent de vanzari pentru un cont de care el/ea este responsabil. (English - The specific aims and sales goals to be achieved within a specified period by a salesperson for an account for which he or she is responsible) Account Penetration Ratio - O marime folosita pentru a evalua agentii de vanzari; reprezinta procentul de conturi care au comenzi sigure. (English - A measure used to evaluate salespeople; it represents the percentage of accounts from which orders are secured) Accountants' Marketing - Termen care uneori e folosit pentru a descrie o abordare de marketing caracterizata de o accentuare a rezultatelor de vanzari pe termen scurt, mai mult decat pe dezvoltarea pe termen lung, si de lipsa inovatiei. (English - A term sometimes used to describe an approach to marketing characterised by an emphasis on short-term sales results rather than on longterm survival and growth, and by a lack of innovation) Accumulation - Metoda de masurare a audientei, in care fiecare persoana expusa unui canal specific este luata in calcul, intr-o o perioada de timp specifica. (English - An audience-counting method, where each person exposed to a specific vehicle is counted once within a certain time period) Acetate - Folie de plastic transparenta folosita frecvent pentru invelisul reclamelor. (English -Transparent plastic sheet frequently used for overlays in ad layouts) Achizitie impulsiva - Comportament comercial de achizitie imediata, brusca si fara implicatii emotionale sau materiale deosebite a unui produs din partea cumparatorului. Acest impuls pozitiv poate fi determinat de un anumit stimul - cum ar fi: o oferta promotionala, caracterul de noutate, o prezentare atractiva - sau de specificul bunurilor respective (spre exemplu, dulciuri, ceaiuri, guma de mestecat, reviste, baterii, filme foto, lame de barbierit, produse de igiena s.a.). De regula, aceste produse beneficiaza de o distributie intensiva si au un pret unitar scazut, fiind amplasate in preajma caselor de marcat Acid-Test Ratio - Una dintre cele trei proportii folosite pentru a evalua lichiditatile unei firme; se calculeaza prin impartirea banilor lichizi la cheltuielile curente. Celelalte doua sunt Current Ratio (proportia curenta) si Quick Ratio (proportia rapida). (English One of three ratios commonly used to evaluate a firm's liquidity; calculated by dividing cash by current liabilities. The other two are Current Ratio and Quick Ratio) Acoperire - In general, termen utilizat in marketing pentru a desemna numarul de persoane care fac obiectul unei actiuni comerciale. In distributie, acoperirea pietei indica masura in care numarul de intermediari ai retelei de distributie asigura acoperirea geografica a pietei-tinta cu marcile firmei. Acoperirea unui sector de vanzare de catre forta de vanzare a firmei indica numarul de clienti contactati de un agent comercial, in decursul unei perioade de timp. In publicitate: acoperirea utila reprezinta numarul (procentul) de persoane al pieteitinta care au cel putin o ocazie de a receptiona un mesaj publicitar, in timpul unei campanii media; acoperire bruta: numarul (procentul) de persoane expuse, cel putin o data, unei campanii publicitare Acrosaj publicitar - Element (termen, desen, imagine fotografica, semn grafic, blurb, slogan, jingle s.a.), parte a unui mesaj sau campanie publicitara, folosit in marketing pentru a ilustra capacitatea unei reclame/unei oferte (promotionale) de a atrage atentia, de a starni interesul, incitand cumparatorul (cititorul, auditorul, telespectatorul) sa vina in contact cu mesajul sau cu marca respectiva, la locul de prezentare sau de vanzare. Exemplu de cuvinte-cheie, folosite intr-o campanie de mailing (atrag atentia si indeamna la actiune): NOU!, INCREDIBIL!, PROFITATI IMEDIAT!, ACUM!, SANSA UNICA! etc (V. teasing). In operatiunile gen couponing (actiune de promovare a vanzarilor printr-un anunt de presa cu cupon de raspuns), termenul acrosaj evoca promisiunea conferita de titlul mesajului redactional (element care, se apreciaza, este de 5-7 ori mai citit decat continutul propriu-zis). Acesta trebuie sa "acroseze" cititorul, sa-l incite sa citeasca mesajul. Actiune de atragere a clientelei intr-un magazin prin prezentarea - la intrare, in vitrine, in standuri special amenajate etc - unor produse foarte atractive (produse de atractie, oferte promotionale s.a.) Action Program - Un plan detaliat care arata cum vor fi manageriate si implementate cele mai importante probleme de marketing, cine le va pune in aplicare si cand. (English - A detailed plan showing how major marketing tasks will be managed and implemented, who will do them, and when)

2

Actionability - Una dintre cele patru conditii importante (alaturi de accesibilitate, masurabilitate si substantialiate) pentru o segmentare de marketing adecvata; prin actionabilitate se intelege ca segmental vizat trebuie sa aiba o marime adecvata pentru resursele de control ale companiei. (English - One of the major requirements (with accessibility, measurability and substantiality) for useful market segmentation; actionability expresses the notion that the segment targeted must be of an appropriate size for the company's resources to handle) Actual Product - Trasaturile tangibile ale unui produs, incluzand stilul, nivelul de calitate, numele brandului, ambalajul; se mai numeste produs formal sau produs tangibil; vezi Augmented Product, Core Product. (English - The tangible features of a product, including styling, quality level, features, brand name and packaging; also called the Formal Product or Tangible Product. See Augmented Product; Core Product) Ad Hoc Marketing Research - Cercetare de marketing realizata ca raspuns la o problema specifica, necesar sa fie facuta numai o data. (English - Marketing research conducted in response to a specific, one-time-only need) Adaptation Approach to Pricing - O abordare in marketingul global in care organizatia permite unui afiliat sau unui subsidiar sa stabileasca pretul dezirabil, care aduce profit pentru regiunea sa; se mai numeste si abordare policentrica. Vezi Extension Approach (abordarea extensionala), Geocentric Approach (abordarea geocentrica). (English - An approach in global marketing in which an organisation allows an affiliate or subsidiary to set the most desirable price, provided it is profitable, in its own region; also referred to as the Polycentric Approach. See also Extension Approach; Geocentric Approach) Adaptive Control System - Un sistem de control de marketing care permite sa fie facute schimbari in ceea ce priveste obiectivele de marketing si standardele de performanta in timpul unei perioade de planificare; un sistem de control de marketing proactiv; vezi After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System. (English - A system of marketing control which allows for changes to be made to marketing objectives during a planning period as well as to the performance to meet the objectives; a pro-active marketing control system. See After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System) Adaptivising - Filosofie de planning care implica intentia unei firme de a mentine si extinde operatiunile prezente; a face mai bine lucrurile in viitor decat au fost ele facute in trecut. Vezi, Optimising, Satisficing. (English - A planning philosophy implying a firm's intention to continue to maintain, and expand, its present operations; to do better things in the future than have been done in the past. See Optimising; Satisficing) Added Value - Valoarea adaugata a ofertei unei firme ca rezultat al activitatii de marketingului; patru factori care genereaza valoarea adaugata sunt trasaturile, calitatea, perceptia consumatorului (sau imaginea) si exclusivitatea. (English - The increased worth of a firm's offering as a result of marketing; four factors which generate the additional value are features, quality, customer perception (or image) and exclusiveness) Adjacencies - Perioade de timp imediat inainte si dupa o emisiune de televiziune, folosite in mod normal ca pauze de publicitate intre programe. (English - Time periods immediately before and after a television program, normally used as a commercial break between programs) Administered Prices - O stabilire a pretului orientata pe costuri; este o abordare in care firma stabileste preturile in functie de considerente de interior, si nu in functie de consumator. (English - Cost-oriented pricing in which a firm bases its prices on considerations within the firm rather than on customer considerations) Administered Vertical Marketing System - Un sistem coordonat de distributie in care fluxul produselor de la producator la utilizatorul final este controlat de un membru puternic al sistemului, si nu de prevederile contractuale sau punerea in comun a proprietatii. Vezi Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System. (English - A co-ordinated system of distribution channel organisation in which the flow of products from producer to end-user is controlled by the power and size of one member of the channel system rather than by common ownership or contractual ties. See Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System) Administrare a chestionarului - Modalitate de completare/gestionare a intrebarilor unui chestionar (costul administrarii depinde de metoda de esantionare si de populatia mama vizata), astfel: administrare realizata de recenzor: - fata in fata: la domiciliu (tehnica adaptata pentru chestionare mai lungi, actiune precedata de un preaviz); la locul de munca/la birou (adaptata pentru teme avand o stransa legatura cu activitatea profesionala a subiectului); pe strada (cea mai folosita tehnica, permite interogarea unui numar mare de persoane, cu costuri mai reduse comparativ cu ancheta la domiciliu); - prin telefon - tehnica adaptata pentru anchete efectuate in mediul profesional (chestionar scurt, durata a interviului sub 15 minute); - autoadministrare (completarea chestionarului se face de subiect);

3

Rata de transfer este de obicei intre 1. (English .Factors which influence the rate of adoption of a new product. (English . GRPs)) Advance premium . precum si de un plic timbrat pentru raspuns (cost modic. se mai numeste Advertising Allocation sau Advertising Appropriation. design-ul.Discount acordat unui retailer de catre un furnizor al carui brand sau produs este promovat in revista. (English . used as a baseline for comparing specific ads to an average) Adoption of Innovation Curve . (English .prezentat cu claritate si insotit de instructiuni de completare. evaluation. one who regards all prices as negotiable) Advertising Agency .Consumator al carui comportament de cumparare este caracterizat de determinarea de a primi ceva bun la un pret mic.Asymmetric Digital Subscriber Line. unul care vede orice pret ca negociabil.5 and 9 megabits per second – high enough to deliver video on demand to TVs or PCs (see Bit)) Adstock . incluzand constientizarea. (English . Divisibility. Divisibility. procesul si respingerea sau adoptarea. plasarea in media a reclamelor si in planning-ul si executia campaniilor promotionale.chestionar transmis prin posta . (English . (a se vedea definitiile GRP. including awareness. O tehnologie care permite transferul de date intre linii telefonice la viteza mare. de obicei advertising recall. flyers or similar promotional pieces) Advertising Budget .O curba normala de distributie care ilustreaza faptul ca dorintele si pregatirea clientilor variaza semnificativ in cumpararea noilor produse.Gradul in care obiectivele unei reclame sau ale unei campanii de advertising au fost atinse. and in the planning and execution of promotional campaigns) Advertising Allowance . eficienta este in mod normal cuantificata prin masurarea efectului campaniei asupra vanzarilor. normally advertising recall. folosit ca etalon pentru compararea unor reclame specifice. Data flow is typically between 1.Factori care influenteaza rata de absorbtie a unui produs nou. Acesta este calculate de obicei ca o proportie constanta care se continua de la o perioada la alta. (English .Instrument de masura care stabileste media de citire a publicatiilor tiparite pentru o perioada de mai mult de doi ani. . prin care trec consumatorii in procesele de luare a deciziei de cumparare. se mai numeste si Adoption Sequence (secventa de adoptie).The sum allocated in a particular accounting period for expenditure on advertising. vanator de chilipiruri. trial and rejection or adoption.A measure of readership averages for print publications over a two-year period. (English .Serii de stagii. is estimated to have carried over into the current period.The content and context of a message contained in an advertisement) Advertising Effectiveness . television or radio advertising or in catalogs. se presupune a fi continuat in perioada curenta. Internet (raspuns rapid.A premium provided to a consumer. Vezi Diffusion of Innovation. Relative Advantage.A term used in market modelling to mean the sum of GRPs in the current period plus a proportion of the GRPs from previous periods whose effect.A firm specialising in the creation. flyere sau in obiecte promotionale similare.O firma specializata in creatia.Asymmetric Digital Subscriber Line. design and media placement of advertisements. in cataloage. evaluarea. rata de raspuns cuprinsa intre 3 si 10% si 10-15% chestionare ce nu pot fi exploatate).5 si 9 megbiti pe secunda – suficient de buna pentru a furniza la cerere mesaje video pentru TV sau computere.Un termen folosit in cercetarea/modelarea de piata pentru a denumi suma GRP in perioada curenta si proportia GRP din perioadele precedente al carui effect. a bargain hunter. Complexity. See Diffusion of Innovation) Adoption Process . Este o tehnica utilizata in deosebi pentru panele si anchete omnibus Adnorm .A normal distribution curve illustrating the fact that customers vary widely in their willingness or readiness to purchase new products.Suma alocata pentru o anumita perioada pentru cheltuielile de advertising. Vezi Communicability. interesul.A consumer whose shopping behaviour is characterised by a determination to get good value at a low price. Relative Advantage) ADSL . on the condition of some later purchase) Adversarial Shopper .chestionar transmis prin suport telematic: Minitel (in Franta). A technology that allows data to be transferred over telephone lines at high speed. reprezentativitate insa nesatisfacatoare). Complexity. This is usually calculated as a constant proportion carried over from one period into the next (see Carry-Over. (English . See Communicability. (English .Continutul si contextul mesajului inclus in reclama. also called an Advertising Allocation or an Advertising Appropriation) Advertising Copy . Carry Over – trades cu “a continua”) (English . constientizarii brand-ului. Compatibility.. preferarii brand- 4 .A discount given to a retailer by a supplier whose brand or product is featured in the store's newspaper. televiziunea sau radioul magazinului. which consumers go through in their decision-making process. Compatibility.The series of stages. interest.Recompensa care este promisa consumatorului cu conditia unei cumparari ulterioare. (English . also called the Adoption Sequence) Adoption Rate Determinants .

and how to determine whether or not the campaign was successful in obtaining those goals) Advertising Planning Process .Research done to test the effectiveness of advertising. underlying idea or theme within an advertisement) Advertising Objectives . or some part of it. etc.Cercetare facuta pentru a testa eficienta advertisingului. (English The measure of the proportion of advertising space to editorial matter in a newspaper or magazine) Advertising-to-Marketing Ratio .Measurements of the effect on other marketing variables of various levels of advertising expenditure. (English .Specific aims or intentions of an advertisement (for example.Elementele de baza sau standardele de vanzare pe care o companie doreste sa le includa intr-o campanie de advertising. which a firm wishes to attract with its advertisement) Advertising-to-Editorial Ratio . (English .Outlets or vehicles (for instance. and evaluating the advertising effectiveness) Advertising Platform .The entire market. developing the advertising strategies. masurarea efectului de nivel inalt de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul despre pret. selectarea canalelor mediatice adecvate si evaluarea eficientei. dezvoltarea unui buget de advertising. to remind)) Advertising Plan . this may include the pre-testing and post-evaluating of specific advertisements and campaigns.Masurarea efectului pe care il au diverse niveluri de advertising asupra altor variabile de marketing. how to accomplish those goals. Se mai numeste si produs promotional.Intreaga piata sau o parte a ei. cinematograful. etc) used in communication between advertisers and customers) Advertising Message .The central. Also called a promotional product) Advertising Target .A particular communication task to be accomplished with a specific target audience in a given period of time) Advertising Media . sales-effect research attempts to measure whether it produces the desired level of sales) Advertising Specialty .Proportia dintre spatiul publicitar si continutul editorial intr-un ziar sau intr-o revista. See Communication Effect of Advertising. newspapers and magazines.The basic issues or selling points that a company wishes to have included in an advertising campaign) Advertising Recall .An explicit outline of what goals an advertising campaign should achieve.The steps or stages taken in planning an advertising campaign. the steps include identifying the target market. Should be distinguished from awareness. to persuade.A measure of what content of an advertisement is remembered. sa informeze. or the measurement of the low levels of advertising on consumer perceptions of product quality) Advertising Goal . (English . dezvoltarea strategiilor de advertising. (English . cercetarile facute pe efectul vanzarilor are ca scop sa masoare daca advertisingul produce un nivel dezirabil de vanzari. pasii includ identificarea pietei tinta. radiourile. or otherwise carrying. radio. posters. a measure of remembering seeing any advertisement(s) for a brand (see Awareness)) Advertising Research . sa persuadeze.O expunere explicita a obiectivelor pe care campania publicitara trebuie sa le atinga. the effectiveness is commonly gauged by measuring the effect on sales.A product imprinted with. stabilirea obiectivelor de advertising. brand awareness. a felului in care aceste obiective trebuie atinse si a felului in care se va determina daca respectiva campanie si-a atins cu succes obiectivele. (English . sau masurarea efectului nivelului mic de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul in ceea ce priveste calitatea produsului.Idea centrala. developing the advertising budget. television. (English .Un produs imprimat sau care poarta un logo sau un mesaj promotional. (English . (English . establishing the advertising objectives. a logo or promotional message. selecting the appropriate media. brand preference.Pasii care se fac in planificarea unei campanii publicitare. cinema. measurement of the effect of high levels of advertising on consumer perceptions of price. Sales Effect of Advertising) Advertising Elasticities .The degree to which the objectives of an advertisement or advertising campaign have been achieved. Ar trebui diferentiata de awareness – amintirea oricarei reclame a unui brand(a se vedea Awareness). Communication-effect research attempts to measure whether the advertising communicates effectively. for example. Studiile asupra afectelor comunicarii au ca scop sa masoare daca advertisingul comunica sau nu eficient. cheltuielile pe advertising sunt exprimate in procente din totalul cheltuielilor de 5 .ului etc. posterele etc) folosite in comunicare pentru a mijloci legatura dintre organizatia care face advertising si clientii ei.O anumita cerinta de comunicare care trebuie indeplinita pe o audienta vizata intr-o anumita perioada de timp. (English . (English . de exemplu. (English .Tinte si intentii precise ale unei reclame (de exemplu.O masura de control de marketing folosita sa determine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. to inform. pe care firma doreste sa o atraga cu ajutorul reclamei. (English . sa reaminteasca). televiziunile. Sales Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra vanzarilor).Canale (cum ar fi ziarele si revistele. poate sa includa pre-testari si post-evaluari ale unor reclame specifice sau ale unor campanii.Un mod de a masura ce parte a unei reclame este amintita. Vezi Communication Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra comunicarii). esenta sau tema unei reclame. (English .

of two discrete audience types to a given medium or advertising within it.Media de masa cu o destinatie publicitara evidenta. (English . lucru care ii predispune la cumpararea unui produs. a doua tipuri de public la un anumit mediu sau reclama din acel mediu. publicitate exterioara Afisaj dinamic/mobil . pe peretii sau pe acoperisul cladirilor (engl. tramvaie.Advertising prin intermediul caruia organizatia isi declara pozitia cu privire la o problema de interes public (de obicei. un subiect controversat).g. V. bus side 6 . parcari etc). o campanie sponsorizata de un numar de organizatii non-competitive.Un mesaj platit.Imprimat avand un format variabil. that may not be desired by the advertiser. (English . aeroporturi s. rutier. (English . total advertising expenditure is expressed as a percentage of total sales revenue) Advertorial .panouri amplasate stradal. (English . The advertiser pays the editorial team to produce a feature endorsing his product in the style of that magazine. cat si pentru campanii nationale de anvergura. care este inclusa la cererea unei autoritati (CNA. mobil (pe mijloace de transport). overtly-sponsored communication or message which presents information or a point of view on a controversial public issue. ce permite o puternica comunicare de notorietate . an auto accessories manufacturer targeting motoring magazine readers. sponsorizat de o organizatie care prezinta un punct de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. gari). Aceasta parte de informatie deseori atrage atentia asupra unor limitari ale produsului sau ale ofertei facute in reclama. Este tiparit pe hartie (offset sau prin serigrafie) si este expus pe o suprafata verticala. atat cele clasice (autobuze.marketing.An advertisement/editorial hybrid found mainly in magazines. idea or cause.afisaj mobil (pe partile laterale si spatele mijloacelor de transport public.slaba din punct de vedere al selectivitatii). total advertising expenditure is expressed as a percentage ot total marketing expenditure) Advertising-to-Sales Ratio . telegondole.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. pe mobilierul urban sau alte forme (in aeroporturi. . desen sau fotografie. gari.public. cu una sau doua fete. mai putin obisnuite (telecabine. required by the Federal Trade Commission or other authority.prin imagine (continut creativ puternic.A paid. expressed as a percentage. Vezi Advocacy Advertising. de exemplu). cat si altele. in statiile de metro.O parte din informatia continuta de o reclama. in scopul vizualizarii de la distanta Afisaj .cross-tracks advertising) s. roof-tops). exprimata in procente.1 x 1.Masura de control de marketing folosita sa datermine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. (English . pe sosele sau in spatii publice (audienta acestui suport se masoara prin numarul de persoane care au posibilitatea sa observe afisul/panoul publicitar respectiv . metrou. troleibuze.Forma de afisaj care utilizeaza drept purtatori ai mesajelor promotionale mijloacele de transport . See Advocacy Advertising) Advocacy Advertising .. .a. See Advertorial Advertising) Affinity . (English . Exemplu: -panotaj exterior de dimensiuni mari (spre exemplu. publicitate exterioara. . (English .Un hibrid intre publicitate si jurnalism intalnit mai ales in reviste. Cunoscut si sub denumirea de “conversie”.bus shelters advertising). a campaign jointly sponsored by a number of disparate organisations that are non-competitive but have a particular interest in common) Affirmative disclosure . care contine un mesaj publicitar sub forma de text scurt (slogan). fara a se tine cont de firma care face publicitate. 4 x 3 m sau mai mult.The relative exposure. . e. De asemenea. de exemplu un fabricant de accesorii auto care se adreseaza cititorilor de reviste despre masini. nu insa si o veritabila argumentatie).Advertising in which the sponsoring organisation declares its position on a matter of public interest (usually of a controversial nature). Detine o pozitie privilegiata ca mijloc de comunicare pentru persoanele care se deplaseaza in orase (media de proximitate). mijloace aeriene) -.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. (English . tiruri.panouri (de format 1. in the hope of conferring the magazine’s values upon the product or service) Advertorial Advertising . This information frequently admits to some limitation in the product or the offer made in the advertisement ) Afis publicitar . statiuni turistice.Activitate de marketing care se adreseaza indivizilor care impartasesc interese comune.a. in deosebi). dar care au un anumit interes comun.Marketing targeted at individuals sharing common interests that predispose them towards a product. vagoane feroviare (engl. si care include afisajul urban.A disclosure of information in an advertisement. maxi-taxi. iluminate) . inclusiv statii.O expunere in relatie. Also known as ‘conversion’) Affinity Marketing . media promotional utilizat atat pentru campanii de sustinere cu impact local. Also. iluminate) amplasate in statiile mijloacelor de transport in comun (engl. Vezi Advertorial Advertising. cheltuielile totale de advertising sunt exprimate ca procent dintr-un total al veniturilor totale din vanzari. pe suporturi fixe.6 m. V. Clientul plateste echipa editoriala sa scrie un articol ce ii prezinta produsul in stilul acelei reviste in speranta de a induce asupra acelui produs/serviciu valorile revistei.

productie. See Adaptive Control System. Steering Control System. . diverselor medii (presa scrisa. a strategiei media etc. site-uri web) .Organism independent. sunt facute rectificari cu scopul de a imbunatati situatia pentru perioada urmatoare de planning. media( planificarea si cumpararea pentru campanie). cercetare. O alternativa mai putin folosita la masurile “coloanelor inch” de afisare a spatiului de media. precum si stabilirea unor contacte rapide cu clientii . a produselor si serviciilor in fata clientilor (spre exemplu. control s. notite de o ilustratie bogata etc. account planning. comisionar. in una sau mai multe limbi. obiecte promotionale s. direct mail. emisiuni publicitare radio/TV. in serviciul unui client (beneficiar). 14 agate lines = 1 inch pe o coloana( a se vedea SCC.R.agence tous services) realizeaza urmatoarele genuri de activitati promotionale: -consiliere in marketing: studii de piata. account planning. media planning and buying for the campaign. reporteri. SCI) Agency .a. echipa de specialisti provenind din staff-ul propriu. editori. Agentie proprie (engl. media. Agentul-intermediar nu este angajat al firmei.a. Press.in-house advertising agency): agentie care desfasoara activitatea in cadrul companiilor mari (avand alt obiect de activitate). Agentii media interne (furnizoare de informatii pentru presa scrisa si audiovizuala.Newspaper advertising space one-fourteenth of an inch deep by one column (col. A. o pagina web). interna si internationala): Mediafax (www. curtier. Despite the name. transporturi etc). most have the legal status and financial responsibility of principal) Agent comercial . bauturi racoritoare.Persoana angajata in cadrul echipei de vanzari a unei firme. Vezi Adaptive Control System. changes are made in an attempt to rectify the situation for the next planning period. (English . 7 . Associated Press (AP). Rompres. Dow Jones.M. ci isi desfasoara activitatea in mod independent. acestea trebuie sa raspunda obiectivelor de comunicare stabilite de client. care activeaza in domeniul activitatii promotionale. . reportaje. produse alimentare. V. sa efectueaze prestari de servicii in numele producatorului/comerciantului (acesta poate actiona in numele uneia sau mai multor firme). Noile tehnologii multimedia puse in serviciul activitatilor comerciale permit atat o prezentare virtuala de prestigiu a companiei. reclama pe Internet etc (V. filme publicitare video.transmiterea imediata.mediafax.full-time sau part-time etc). China Noua etc. Press.Sistem de control de marketing in care la finalul unei perioade de planning sunt facute corecturi cand rezultatele sunt sub asteptari. alcatuita din creatori si tehnicieni. Marketing Control System. care furnizeaza servicii de creatie. Euro Aqua Press . on air promotion. radio.a. -consiliere in comunicatii: scenarii promotie.Spatiu de publicitate intr-un ziar de 14 inch pe 1 inch.ro). Exemple: Agence France Press (AFP). -servicii de publicitate online: site web.). Este remunerat cu un procent in functie de rezultatul vanzarilor. Agentie/un grup de publicitate full-service (fr. a comenzilor de vanzare de agenti prin modem via un calculator portabil echipat cu un lector CD-Rom. TV.) wide. precum si pe domenii de activitate (produse cosmetice. autorizat sa incheie contracte de vanzarecumparare de produse. rapoarte -.EAP s. Steering Control System) Agate Line . broker. Reactive Marketing Control System. A lesser-used alternative to ‘column inch’ measurements of display advertising space. media planning and buying. A. (English . often referred to simply as a ‘line’. Intermediar. Reactive Marketing Control System. filme documentare. baze de date. animatie. majoritatea au statut legal si responsabilitate financiara.A system of marketing control in which corrective action is taken at the end of a planning period when marketing performance does not meet expectations. SCI). articole redactionale. marketing pe Internet. care comercializeaza produsele acesteia intr-o anumita zona geografica. UPI (United Press International). din teren. grafica de televiziune. (English . persoana fizica sau firma (mici intreprinzatori). Reuters. Marketing Control System. (English Services received after the original goods or service have been paid for) After-the-Fact Control System .After Sales Service . Agentie de presa/de stiri .Servicii primite dupa ce bunurile sau serviciile au fost deja platite. Agentiile de publicitate moderne au mai multe departamente: creatie.Firma de specialitate. filme de prezentare la expozitii. format din jurnalisti (redactori. studii de piata. corporate identity etc). MTI. realizarea mesajului publicitar. Novosti. sinteze. avand drept misiune furnizarea de produse si servicii informationale de actualitate. Agentie de publicitate . EFE. O agentie poate oferi toata gama de servicii publicitare sau poate fi specializata pe anumite servicii (creatie. In ciuda numelui. intermediar. productie. 14 agate lines = 1 inch deep by one column wide (see SCC. studii de pozitionare pe piata a firmei-client si a produselor acesteia etc. spoturi radio.A body acting on behalf of an advertiser which will provide services such as creative work.O institutie ce reprezinta un advertiser. analize. adesea denumita simplu “linie”.sub forma de stiri brute (fara comentarii). corespondenti straini/locali . -creatie si productie publicitara audio-video-print: conceperea temei/ideii publicitare si realizarea materiala a diferitelor genuri de mesaje (anunturi tiparite.

a product. Headvertising. Tempo Advertising.actiuni de promovare comerciala.virtual advertising agency). Pe baza de comision (cel mai raspandit sistem): . mental states which supposedly lead a potential customer to a buying decision. nume de brand-uri.action). in mod curent. sa incurajeze actiunea de cumparare (a .comision stabilit in raport cu valoarea spatiului publicitar achizitionat de client pentru o campanie determinata (tariful brut negociat). The assumption is that the salesperson must first make the potential customer aware of a product. brand names. See Psychographics) 8 . AIDA Concept . Vezi.). Leo Burnett & Target. See Unaided Recall Test) AIO Statements . Exemple de activitati de cercetare in domeniul marketingului agricol: . etc to assist their memories.Expresii ale atitudinilor unei persoane in ceea ce priveste interesul.interest). (English . and.analiza volumului si structurii pietei agricole (oferta.comisionul cu care agentia este remunerata (cuantum intre 10 si 12%) va fi incasat de la client la inceputul anului. Grey Advertising. Intrucat acest volum poate varia considerabil in cursul anului.Formula folosita in vanzare pentru a produce un raspuns favorabil din partea unui client. reluarea productiei si pentru investitiile necesare dezvoltarii.activitati de colectare. Conviction. Ogilvy & Mather. Psychographics. AIDA . Young & Rubicam Bucuresti. -cumpararea de spatiu publicitar: selectarea amplasamentelor. Scala/J. reprezentante ale unor agentii multinationale media de prestigiu): B. ambalare. filiala a unei agentii de publicitate sau serviciu in cadrul unui organ de presa care se ocupa cu vanzarea de spatiu publicitar media (remunerarea se face in baza unui comision la valoarea spatiului publicitar vandut). concurenta s. provocarea dorintei si declansarea achizitiei. convingere (conviction). Mixt: comision + onorariu. Agromarketing .) AIDCA . interests in. care evoca pasii fundamentali ai unei actiuni de comunicare comerciala/unui plan de vanzare: atragerea atentiei. negocierea si plasarea mesajelor.Expressions of a person's attitudes towards. sortare. coordonare. elasticitatea cererii in raport cu pretul s. Se practica in cazul bugetelor in care achizitia spatiului detine o pondere insemnata in raport cu activitatile de creatie. foster interest. transport. encourage action (to purchase). (English . . suscitarea interesului.modelul francez (sau clasic) . depozitare .Acronim folosit pentru constientizare (awareness). apoi sa-i trezeasca interessul (I . Intrand in competitie pe piata. dorinta (desire).Domeniu de specializare al marketingului in agricultura. See Formula Selling) Aided Recall Test . and opinions of. .a. simboluri etc. Creative Media etc. Interest. interes (interest). See Formula Selling. finally. studii de pozitionare a marcilor pe piata etc. persoanelor interogate li se arata produse.O metoda de post-testare a eficientei unei reclame sau a unei campanii publicitare. . sa-i stimuleze dorinta de cumparare (d . clientul se angajeaza sa garanteze agentiei un minimum de plata.analiza formarii si evolutiei preturilor produselor agroalimentare. .a.desire) si. pentru a analiza memoria acestora.modelul american . Exemple de companii de publicitate care activeaza pe piata publicitara din Romania (unele dintre ele. reprezinta starile mentale care se presupune ca duc la decizia de cumparare din partea clientului.A method of post-testing the effectiveness of an advertisement or advertising campaign. trademarks. Firma independenta. Graffiti/BBDO. -planificare. Centrade Saatchi & Saatchi. Presupunerea este aceea ca un agent de vanzari trebuie mai intai sa faca potentialul client constient de produsul sau (A . stimulate desire. Focus/Publicis. evaluare a rezultatelor. (English . actiune (action). control.. Vezi Formula Selling. respondents are shown products. McCann-Erickson. (English A formula used in selling to produce a favourable response from a customer. Pe baza de onorariu – in functie de volumul total de timp alocat prestatiilor pe care agentia le realizeaza (sistem practicat.analiza distributiei fizice . Productia comerciala pe care o furnizeaza trebuie sa fie de calitate si la un pret care sa-i permita obtinerea de profit . Sfera marketingului agricol include intreg fluxul de activitati de la aprovizionarea cu factori de productie si continuand si dupa desfacerea productiei cu urmarirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum.Acronym for Awareness.a comercializarii produselor agricole etc. producatorul agricol trebuie sa cunoasca cerintele pietei.Termen mnemotehnic/acronim folosit in marketing (Strong. pentru activitatile de consiliere promotionala si in situatiile in care bugetul aferent achizitionarii de spatiu media al clientului este redus). cererea. in final. 1925).awareness).pentru consum. Action. Walter Thompson. Desire. Vezi Unaided Recall Test.V. opinia si parerea despre un anumit produs.

See Advertising Budget Determination) Allowances .000 de membri.prin forma. numita si What-We-Can-Afford Method. compozitia. atitudine (attitude). Purchase. contaminarii s. precum si diferentierea usoara a tipului de produs pe care il contine fata de 9 . pe carucioarele de cumparaturi. designul etc. e. Attitudes. Alaturi de o serie de functii tehnice (rol de protectie impotriva umiditatii.Advertising care include alte tipuri de media decat cele traditionale. Notiunea de ambalaj corespunde notiunii comerciale de tara. Publica bisaptamanalul Marketing News si revistele trimestriale Journal of Marketing (1936) si Journal of Marketing Research (1964). Repeat purchase: a buying decision model) Ala carte services .Advertising which uses media other than the traditional media. (English . (English Awareness. interes (interest).g. -informarea consumatorului privind mentiunile legale: originea. desfacerii si consumului si pentru inlesnirea acestor operatiuni.a. Un post de radio AM transmite mono. perioada egala cu intervalul in care apare publicatia. (English . Numarul de oameni care sustin ca au citit sau au vazut unul sau mai multe articole ale unei anumite publicatii cu ceva timp in urma de la data interviului de cercetare. cum sunt: -semnalizare (la locul de vanzare). (English . si nu neaparat toate serviciile de advertising incluse in pret. promovare prin ambalaj). care sunt potrivite pentru a servi scopurilor promotionale. studenti etc (45. unei cumparari in cantitate mare. etc) in which the amount allocated is the amount that can be afforded. Vezi Video Catalog.Average Issue Readership. the Affordable Method and the Arbitrary Method.org). cumparare repetata (repeat purchase). Audiotext) AM . Ambalaj . pretul unitar (V. de exemplu. prafului. exemple de canale mediatice alternative mai noi sunt cataloagele video si audiotextele. ci constituie un mijloc important de comunicare intre produs-producator si consumator.A simple method of determining a budget (for advertising.Asociatia Americana de Marketing. distributie fizica). in the last week for a weekly title or in the last day for a daily publication) Airdate . Unda radio care poarta un semnal la o frecventa stabilita. which are available for promotional purposes. Affordable Method sau Metoda Arbitrara. (English Media vehicles. termenul de valabilitate. dimensiune. An AM radio station broadcasts in mono sound (see FM)) AMA . examples of newer alternative media are video catalogs and audiotext. (English . manipulare. din 92 de tari. depozitarii. Audiotext.Amplitude Modulation. in deosebi la vanzarea prin autoservire.Totalitatea elementelor destinate protectiei unui produs/lot de produse.Amounts deducted from an invoice in return for prompt payment. exemple de publicitate alternativa include semne in parcari. materialele din care sunt realizate ambalajele. eticheta). special promotions etc of goods and services supplied. also called the What-We-Can Afford Method. Modul de ambalare a produselor. fondata in 1937 incluzand marketeri. in-store video screens. unor promotii speciale etc. Ambalajul modern nu se limiteaza doar la protectia fizica a produsului. transportului. de conservare. modul de utilizare. culoare. in ultima luna pentru o aparitie lunara. See Video Calalog. (English . cu difuzare internationala (www.ama. cumparare (purchase). dar la o amplitudine variabila. examples of alternative advertising include advertising signs on parking meters and supermarket shopping trolleys.Un model de cumparare: constientizare (awareness). profesori. constituind un veritabil prim suport media (V. grafica. Understanding. in the last month for a monthly title. apart from the traditional ones. -facilitarea identificarii. (English . depozitare. an agency may provide only the services that a client wishes to purchase) All-We-Can-Afford Method . etc. Generally of lower fidelity than FM. ecrane TV in incinta magazinelor. Vezi Discount. etc) Alternative Media .Sume scazute de pe o factura in schimbul unei plati prompte. See Discount) Alternative Advertising . in ultima saptamana pentru un saptamanal sau cu o zi in urma pentru un cotidian. (English .O agentie poate sa furnizeze doar anumite servicii pe care clientul si le doreste.The first date a commercial is transmitted on TV) AIUAPR . De obicei la un grad de fidelitate mai scazut decat FM-ul. in scopul mentinerii calitatii si integritatii pe timpul manipularii.AIR . in 2000). atragerea atentiei clientelei .Average Issue Readership – Rata de citire a unui articol.Canale mediatice. The number of people who claim to have "read or looked at" one or more issues of a specific publication during a period back from the date of the research interview equal to the interval at which the publication appears.Data emiterii pe TV a primei reclame dintr-o campanie. clasa de calitate. miros etc. Radio waveband carrying a signal at a fixed frequency but variable amplitude. intelegere (undersatanding). diferite de cele traditionale. cea mai mare organizatie profesionala in domeniu. large quantity purchase. Vezi Advertising Budget Determination.Metoda simpla de determinare a bugetului (pentru advertising sau pentru alte activitati) in care suma alocata este egala cu suma pe care si-o permite organizatia.Rather than provide all advertising services for one price.. Interest. socurilor. ambalajul indeplineste importante functii comerciale si de marketing.Amplitude Modulation. influenteaza decisiv succesul comercial al marcii.

odata cu vanzarea produsului principal. bus tickets or shopping receipts to airships) Amiable (Social Style) . ADL (Arthur Doo Little). Ambalaj-cadou: ambalaj special/exceptional al unui produs/lot de produse (bauturi. Vezi Aimable. Social Style) Analiza concurentiala . Spatiul ramas neocupat in interiorul unui ambalaj. serigrafie) Ambalaj de desfacere .One of four social styles (with Amiable. comunicare (cresterea vizibilitatii. Primii doi factori sunt factori interni de influenta. Expressive. (English . Ambient Media . a laptelui. la prezentarea produsului si reclama (ca mijloc de semnalizare si de atragere a atentiei cumparatorului). emballage reutilisable): ambalaj special. fructelor etc. a alimentelor care necesita tratamente termice (pizza). Analiza SWOT .folie multistrat. . Responsiveness. poarta numele de spatiu mort.Studierea punctelor forte si a slabiciunilor unei firme/marci pe o piata. o cana inscriptionata cu numele marcii oferita gratuit primilor 2. condimente).produsele concurente s. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. bilete de autobuz si bonuri. cu bariera la gaze. Assertiveness. pana la avioane. avand stratul-bariera in exterior sau in interior. See Amiable.). avand rol de promovare a vanzarilor marcii. cacao. puternica (vezi cutiile tetra-pack. analiticii sunt caracterizati de feeback scazut si asertivitate scazuta. Obiectiv: fidelizarea clientelei. folosite cu succes la ambalarea bauturilor racoritoare. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. amabilii sunt caracterizati de feeback ridicat si asertivitate scazuta.Termen mnemotehnic. Responsiveness. Responsiveness. produse cosmetice. McKinsey/General Electric. Social Style) 10 . Exemple de modele de analiza plurifactoriala: BCG (Boston Consulting Group). rata de crestere. Driver.fata de procedeele clasice (offset. rotogravura. Social Style.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. ce poate fi folosit o perioada indelungata ca accesoriu menajer (exemplu: pahare de mustar. Tiparirea flexografica a ambalajelor cunoaste.a.folie multistrat pentru ambalarea alimentelor care lasa suc (carne. peste. Exemple de ambalaje din folie de plastic utilizate la ambalarea produselor alimentare: . format din initialele in limba engleza a elementelor de analiza utilizate in marketing planning: atuurile (forta) companiei. (English . Exemplu: cadou sub forma unei huse de protectie oferit cumparatorului unui aparat electrocasnic sau un toc de protectie pentru o rama de ochelari. a laptelui. in scop promotional.Term used to describe the range of non-traditional forms of out-of.folie coextrusa multistrat pentru ambalarea in vid a alimentelor umede cu continut de grasime (mezeluri. cafea s. dulciuri s. branzeturi).a. Expressive. bauturilor. care nu s-au impus insa si pentru vinul de masa).Ambalaj conceput si realizat pentru a indeplini functia de unitate de vanzare si care ajunge la consumator impreuna cu produsul.). carne cruda si tocata etc).home advertising. in ultimii ani (in functie de suport). pentru ambalarea in vid a branzeturilor si a alimentelor care nu produc suc. Driver. incitare la zapping in favoarea marcii. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. a alimentelor care degaja arome (cafea. . Driver. legumelor. ranging from postcards to ads on takeaway lids.a.One of four social styles (with Analytical. Driver. structurata pe o serie de criterii de evaluare a performantelor sale si a atractivitatii pietei (cota de piata. iar ceilalti doi sunt factori externi. o dezvoltare dinamica .Ambalaj de desfacere utilizat. oportunitatile si riscurile (amenintarile). Social Style. aport relational).000 de cumparatori ai unui pachet de cafea. in acelasi timp. etc. punctele slabe. in raport cu oferta concurentei (cu liderul de piata sau cu firmele care detin o pozitie apropiata). Responsiveness. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. Analyticals are characterised by low responsiveness and low assertiveness. Expressive. oferit gratuit. pana la reclame pe dopuri. Amiables are characterised by high responsiveness and low assertiveness. imbunatatirea imaginii. capacitatea firmei). Assertiveness. See Analytical. fara sa constituie o unitate independenta de transport. Vezi Analytical. Ambalaj reutilizabil (fr. Assertiveness. Rezistenta la schimbare este. Analytical (Social Style) . dupa ce a fost introdus produsul.Termen folosit pentru a descrie gama de forme neconventionale de advertising exterior – de la vederi. Acest studiu trebuie sa permita identificarea avantajelor concurentiale ale firmei. (English .Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu analitic. Expressive. Ambalaj de prezentare . Assertiveness. uneori. cutii metalice pentru zahar.Analiza a portofoliului de activitati a unei firme. Analiza plurifactoriala .

intermediar specializat care cumpara marfuri de la producatori in cantitati mari.censimento delle popolazione). transformatorilor. mijloc de certificare a calitatii produselor agroalimentare. text. mixte s.Cercetare cantitativa selectiva.Practica de a stabili un pret mai mare decat in mod normal in vederea asteptarii unei inflatii a costurilor. incheiere etc).Versiunea finala a unei reclame de televiziune.asociatii de ferme aflate in proprietatea fermierilor. Ancheta prin sondaj . O ancheta in care este supusa unor investigatii complexe intreaga populatie a unei tari (sau regiuni) poarta numele de recensamant (engl. spre exemplu: preferintele/atitudinea consumatorilor fata de o marca lansata pe piata de firma. la camembert (in Franta . or similar environmental circumstance) Anunt publicitar . precum si fond muzical. Poate sa mai aiba nevoie de corecturi de culoare. rack jobbers. anunt publicitar publicat in presa scrisa. . consta in alegerea unui esantion reprezentativ. Exemplu: la vin (in 2000. agenti de expeditie .). . tehnica bazata pe folosirea chestionarului. SLOGAN. format din clientela potentiala a firmei. (English . Culegerea informatiilor se poate face prin interviu direct (fata in fata .Un punct de vanzare cu amanuntul foarte popular. government price control. In promovarea vanzarilor. etc. elemente grafice. It may still need color correction. prezentarea ofertei. INCHEIERE. Seine-maritime) etc. sondaj de opinie Anchor Store . Pentru ca rezultatele cercetarii sa poata fi generalizate (sa capete relevanta) pentru intreaga populatie analizata este necesar ca sondajul sa fie efectuat pe un esantion reprezentativ (a carui marime va fi stabilita prin diverse metode de esantionare). subtitlu. insotit de un cupon pentru raspuns. (English . altor utilizatori profesionali.nu poate fi produsa decat in cinci departamente: Calvados. concurentilor s. forta de vanzare. cuprinzand. pregatita pentru aprobarea clientului. eficienta fortei de vanzare sau unei campanii promotionale etc. utilizat de producatori in scopuri comerciale. administrare a chestionarului). the basis of the matrix is the degree of newness of the products to be sold and of the markets to be targeted) Answer Print . etc) Anticipatory Pricing . sau alte circumstante de mediu. avand unu sau mai multe subiecte de interes comun (si avantajul impartirii costurilor). panel. un ansamblu de cuvinte (titlu.Cercetare de piata cantitativa. ilustratie foto. de audienta. fr. -panele (ale consumatorilor. Angrosistii pot sa ofere servicii complete (stocarea marfii. dialoguri. asupra audientei unor suporturi publicitare. LOGO.un numar de firme beneficiare solicita realizarea unui studiu colectiv. a fost infiintat in Romania Oficiul National al Denumirilor de Origine pentru Vinuri . it. to provide a logical framework for the understanding and development of marketing objectives. Manche. (English . cu scopul de a castiga o clientela fidela. in vrac (engl. prin Internet.ONDOV). in cantitati mai mici.Denumire de origine controlata.Mesaj promotional media. devised by Igor Ansoff. forme etc). asistenta de management) sau pot oferi servicii limitate furnizorilor si clientilor (gen cash and carry. scenarii etc. AOC . o reglementare guvernamentala de pret. reclama platita. reprezentari (simbol. menite sa asigure o perceptie cat mai clara si puternica de catre public. (V.The practice of setting a somewhat higher price than would otherwise have been chosen in expectation of cost inflation. culori. pe care se testeaza/analizeaza un set de caracteristici. ILUSTRATIE. Din aceasta categorie fac parte ancheta omnibus si barometrul de analiza. textargumentatie. Ansoff Matrix . prin chestionare de tip autocompletare. cooperative de productie .Distribuitor.The final edited version (print) of a television commercial. subtitlu. in functie de suport.Instrument gandit de Igor Ansoff care ofera o structura logica de intelegere si dezvoltare a obiectivelor de marketing. for approval by the client. repetitiva (spre deosebire de o ancheta punctuala). V.in bulk) si le revinde detailistilor. in magazin.recensement. slogan. plasat intr-un mall. baza matricei consta in gradul de a vinde caracteristica de noutate a produsului si a pietelor care sunt vizate.). pe strada).a. telefonic.A popular. intentiile de cumparare. Acest tip de studiu include: -ancheta multiclient . ale caror produse sunt destinate vanzarii pe pietele locale).a.census survey. finantare. 11 .la domiciliu. test de magazin s. . comercianti etc.Ancheta colectiva .a. desen. grup focus. livrare la sediul clientilor. cumpararilor sau distributiei unei game de produse/marci.asupra vanzarilor. major retailer located within a shopping mall to attract mall patronage) Angrosist . text explicativ. ce permite cuantificarea unui fenomen o perioada lunga de timp (furnizeaza in mod regulat si continuu informatii specifice . acrosaj. Eure. Exemplu (elementele avand cel mai puternic impact sunt evidentiate cu majuscule): TITLU DE ACROSARE.drop shippers. distribuitorilor. . (English A tool. Orne. prin corespondenta (chestionare transmise prin posta).

Asset led marketing uses product strengths such as the name and brand image to market both new and existing products.Un manager de marketing. care are mai multi telespectatori decat alte televiziuni. (English .The human characteristic or quality which determines the degree to which individuals are directive and competitive in manner as opposed to non-directive and co-operative.Options available to a reseller in determining the assortment of products and services to be carried. (English . se mai numeste si Assembly Market (piata de asamblare).The visual components of an ad. cat si cele noi. care trebuie aprobata de client. See Social Style) Asset Led Marketing . (English . See Group Influences. Vezi Broad Assortment.A ratio used to evaluate the profitability of a firm. pentru un anumit teritoriu sau regiune in conditiile unui anumit nivel de efort de marketing al industriei. cu bune cunostinte locale.E. Reference Group) Aspirational Group . vanzarile nete pe o perioada de timp sunt impartite la profitul total. Scrambled Assortment.The practice of putting together a wide variety of produce in one location. (English .O subcategorie a grupului de referinta. for an individual's purchase decisions to be influenced highly by reference groups and group norms. not including the typeset text) Asch Phemonenon .Firme specializate in cumpararea in cantitati mici de la producatorii agricoli privati pentru a vinde mai departe in cantitati mari (bulk). Marketing decisions are based on the needs of the consumer AND the assets of the product) Asset Turnover . net sales in a given period are divided by total assets) Asset-Based Marketing .DMA). formata din indivizi (pe care nu ii cunosti neaparat personal) cu care o presoana doreste sa fie asociata. located in a high-volume. (English .Marketing-ul bazat pe profit foloseste produse puternice precum numele si imaginea brandului pentru a aseza pe piata atat produsele vechi.Wholeseling firms specialising in the buying of small quantities of farm produce to resell to other firms in bulk.Practica de a pune laolalta o varietate de productii intr-o singura locatie.The geographic region covered by a particular television station and where it holds a greater share of viewers than all the other broadcasting stations. first recorded by the psychologist S.Zona geografica dominata de un anumit post de televiziune. Exclusive Assortment. Scrambled Assortment) 12 .A marketing manager. (English . (English .A subcategory of a reference group. Deciziile de marketing tin cont de nevoile consumatorlor dar si de profitul pe care il aduce produsul. (English . in units and dollars. se mai numeste si zona de marketing a postului (Designated Marketing Area . (English . (English .A tendency. also referred to as the station's Designated Marketing Area (DMA)) Art proof . Vezi Contactual Reference Group (grup contractual de referinta). Deep Assortment. See Broad Assortment. Exclusive Assortment.The artwork for an ad. Membership Group.An estimate of the amount of sales. also referred to as the Assembly Market) Assertiveness . to be submitted for client approval) Artwork . (English . that might be possible in a given territory or region under a given level of industry marketing effort under given environmental conditions) Area Market Specialist . ca intr-un magazin.The stage in the selling process in which a salesperson contacts a potential customer to make an appointment or to present a product) Area Market Potential . Reference Groups) Assemblers . (English . Reference Groups (grup de referinta).Approach . consisting of individuals (not necessarily known personally) with whom a person desires to be associated.Munca artistica pentru o reclama. with good local knowledge.Componenta vizuala a unei reclame. Dissociative Reference Group (grup disociativ de referinta). a fost semnalata prima data de psihologul S. Dissociative Reference Group. (English . fara a include textul. care este plasat intr-o piata distincta si de cote mari pentru a sustinte efortul de vanzare.O abordare de marketing care foloseste pentru dezvoltare cunostintele si abilitatile pe care o companie le detine deja si care reprezinta o baza a cresterii. Deep Assortment.Asch.Asch. Membership Group (grup de membri). Reference Group (grup de referinta). distinctive market to support the sales effort) Area of Dominant Influence . vezi Group Influences (influentele de grup).Estimarea unei cantitati de vanzari.Stadiu din procesul vanzarii in care agentul de vanzari contacteaza un potential client pentru a stabili o intalnire sau pentru a prezenta un produs. Vezi Social Style (stil social).Raport folosit pentru a evalua profitabilitatea unei firme.Optiunile care sunt la dispozitia unui reseller in a determina sortimentele de produse si servicii pe care sa le detina. See Contactual Reference Group. (English -A marketing approach which uses the knowledge and skills a company has already developed as the basis for growth) Assorting .E.Caracteristica sau calitate umana care determina gradul in care indivizii sunt competitivi in sensul opus necooperarii.Tendinta unui individ de a se lasa influenta in decizia de cumparare de grupurile de referinta si de normele sociale. as in a department store) Assortment Strategies . (English . in unitati sau in bani.

impacheteaza marfa etc. the audience attention probability of an advertisement for a new shampoo is likely to be greater in a women's magazine than in a daily newspaper) Audience Quality .segmentul-tinta de public caruia ii este destinata o anumita campanie publicitara (fapt important in selectarea diferitelor canale si suporturi media). in acelasi timp. Publicatia nu este obligata sa se supuna acestei auditari( platesc pentru acest serviciu ). Clutter Level. audienta-tinta/tintita . etc. physical characteristics and amenities provided by a retailer to develop a particular image and attract customers) Attitude Tracking . de exemplu.The intended receivers of an advertiser's message) Audience Accumulation .Assumptive Close . Vezi Non-Store Retailing. tendinte de actiune cu privire la un subiect/problema. spre exemplu spectatorii aflati intr-o sala de cinema. indirecta . probabilitatea ca atentia audientei unei reclame la un nou sampon sa fie mai mare intr-o revista de femei decat intr un cotidian.O masura a categoriei si a calitatii consumatorilor vizati care este posibil sa fie expusi la o reclama. (English .The combination of store decor. fara a lua in calcul fenomenele de repetitie si duplicare. or stop listening altogether.Receptorii intentionati ai unui mesaj publicitar..numarul de persoane care au vizionat la un canal de televiziune.Procedura de vanzare care nu implica magazinul. cumulative audience). for example. Vezi Close (Inchidere). See Clutter. audience tune-out may result from high clutter levels of commercial advertising or station or channel promotions in the non-programming time. (English Enduring favourable or unfavourable feelings.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse efectiv de un suport media (persoane care fac parte. (English . and proceeds to write up the order. pentru ca tirajele auditate 13 .Fenomen care apare cand grupuri relativ mari care reprezinta audienta radio sau TV renunta la a mai viziona/asculta respectivele posturi pentru o perioada. emotions and action tendencies towards a issue or subject) Audience . dar majoritatea o fac.Sentimente si emotii favorabile sau nefavorabile. ascultatori.Masurarea gradului de satisfactie in legatura cu un produs intr-un studiu realizat cu privire la atitudinile clientilor cu privire la acesta. inclusiv marile publicatii de pe pietele unde institutiile de audit exista.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse de un mesaj publicitar. See Non-Store Retailing) Atmospherics . audienta potentiala numarul total de persoane susceptibile de a intra in contact cu un canal media (engl. directa .obiect al unei actiuni de sponsorizare s. . for a period. (English . Clutter.A form of non-store retailing in which products are shown on a television screen and presented enthusiastically by an announcer to stimulate impulse purchasing using credit card and telephone.Gradul in care este probabil ca un consumator aflat in targetul campaniei sa acorde atentie unei reclame pe un anumit canal mediatic.Numarul notal net de persoane/case expuse la informatia unei reviste pe toata durata ei.reach. spectatori sau telespectatori) care beneficiaza de serviciile unui suport media.O tehnica de incheiere in care agentul de vanzari pur si simplu presupune ca persoana care cumpara a fost de acord sa cumpere produsul. si incepe procedurile de efectuare a tranzactiei: noteaza comanda. (English . caracteristicile fizice si inlesnirile pe care un retailer le are pentru a promova o imaginea unui anumit produs si pentru a atrage consumatorii.The total net number of people/homes exposed to a magazine during its duration) Audience Attention Probability .numarul de persoane prezente efectiv la locul de desfasurare a unei actiuni de PR. (English . wrap the merchandise. audienta utila neta .The degree to which a target consumer is likely to pay attention to an advertisement in a particular media outlet. (English . ci produsele sunt aratate la televizor si sunt prezentate intr-un mod plin de entuziasm de catre o persoana pentru a stimula cumpararea cu ajutorul telefonului si a cardului de credtit.a. din audienta suportului si din segmentul/grupul-tinta). au auzit la un post de radio sau au citit intr-o publicatie de presa un reportaj asupra unui eveniment . fapt ce permite evaluarea eficacitatii si interesului pentru actiune.Verificarea unei publicatii printr-o institutie independenta de industrie care furnizeaza informatii cu privire la circulatia unui singur numar din perioada auditata. Vezi. See Close) At-Home TV Shopping . audienta utila . intrucat incasarile publicitare sunt proportionale cu indicii de audienta ai suportului). Audit (Publication) . Tipuri de audienta: captiva .A closing technique in which a salesperson simply assumes that the purchaser has agreed to buy the product. (English .O combinatie intre decorul magazinului. pierderea audientei se poate datora unei dezordini in ceea ce priveste reclamele difuzate sau aparitia unor promovari de canal in momente nepotrivite. la un moment dat (fapt semnificativ. Clutter Level) Audienta .Numarul total de persoane (cititori. (English -A measure of the kind and quality of the target consumers likely to be exposed to the advertisement) Audience Tune-Out . (English .Measuring the degree of satisfaction with a product through an on-going study of consumer attitudes towards it) Attitudes . respectiv publicul caruia ii este destinata o campanie publicitara.atunci cand probabilitatea de perceptie a mesajului publicitar este foarte ridicata.A phenomenon which occurs when relatively large groups of a radio or TV audience drop concentration.

mata. prin intermediul caselor electronice de marcat (citirea automata a caracteristicilor produsului cu ajutorul scannerelor electronice faciliteaza reducerea timpului de servire si fluidizarea vanzarilor). non-stop a unor bunuri de uz curent. datorita costurilor de reaprovizionare frecventa a aparatelor. Principiul acestei tehnici are la baza prezentarea unui numar mare de produse 14 . automatele de vanzare ofera si bijuterii. ( vezi Circulation) (English . de obicei. semilucioasa. semne de pardoseala). Publishers are not obliged to submit to audit (they pay for the service). in zonele cu trafic intens. formula atractiva pentru cumparator. See Democratic Leadership Style) Autocolant .cash/coin dispenser). Tangible Product) Authoritarian Leadership Style . folie PVC.reflectorizant. plata se efectueaza la iesire. rezistent la uzura etc). cu latura financiara a afacerii.Un produs imbunatatit prin adaugarea unor servicii si beneficii corelate. de servicii. ziare. de obicei.A style of leadership characterised by an insistence upon obedience to authority. . restaurante etc. produse care se cumpara in urma unui impuls de moment (cafea. See Syncratic Decision) Autoservire . tigari. casete.Verification of a publication’s circulation by an independent industry-appointed auditing body. Tangible Product. Vezi Syncratic Decision. fluorescent. since audited circulations provide a more reliable measure than publishers’ own claimed circulations (see Circulation)) Audit de marketing – Parte a auditului de management.Folie/banda autoadeziva (pe suport de hartie. intrucat acesta circula liber si se serveste singur cu produsele expuse. Vezi Core Product. distrugerilor si furturilor la care sunt expuse. auditul de marketing este un studiu. o analiza detaliata a situatiei comerciale a firmei si a pietei de afaceri in care isi desfasoara activitatea (in ceea ce priveste. folosita ca suport promotional (spre exemplu. sucursale. . Sunt amplasate. . bauturi racoritoare. etc. but most do. spre exemplu. PP. (English . gradul de satisfacere a clientelei actuale si potentiale. jocuri electronice etc). including all major publications in markets where auditing bodies exist. transferuri de fonduri dintr-un cont in altul. film .stabilirea elementelor-cheie ale mixului.analiza pietei. eg. Auditarea este un proces asociat. in statiile de benzina. propuneri etc. fara intrerupere.Aparat destinat vanzarii automatizate. maintenance and repair services. dublu adeziva. in totalitate sau in cea mai mare parte. controlul mijloacelor de actiune. acesta permite clientilor unei banci sa beneficieze.organizarea de marketing. Vanzarea se face prin autoservire. tricouri. de exemplu. gradul de adaptare la cerintele mediului de piata etc). Autodistributie . critica si nepartinitoare a mediului complex de afaceri si a portofoliului de activitati al firmei privind indeplinirea obiectivelor financiare si de marketing.Vanzarea de bunuri cu ajutorul unor masini. (English . lucioasa. . In Japonia. servicii distractive. carne congelata. mentinere si servicii de reparatii etc.Modalitate de vanzare practicata in cadrul magazinelor de dimensiuni mari.analiza macromediului. textil.A purchase decision made by either spouse independently. whisky s.The selling of goods by use of vending machines) Autonomic Decision . pentru etichetarea produselor. operatiuni in cont. instalare. depozite proprii etc). o metoda de abordare structurala a culegerii si analizei informatiilor de piata. Automat de vanzare .Un tip de leadership caracterizat de insistenta asupra autoritatii si obedientei. Vezi Democratic Leadership Style (Stilul de leadership democratic). informatii bancare s.O decizie de cumparare luata independent de ambii soti.a.sunt mai veridice decat cele sustinute chiar de publicatie. defectarilor. in asigurarea unei retele proprii de distributie a produselor/serviciilor firmei (magazine de desfacere. filme. warranty. (English . noi strategii de actiune. gustari calde. dulciuri. o recapitulare si o evaluare sistematica. .A product enhanced by the addition of related services and benefits. . . fotoluminiscent. mai complex. (English .a. Augmented Product . garantie. PE. de informare. See Core Product. Este o modalitate de vanzare relativ scumpa. flori. atuuri si puncte slabe. Principalele rubrici ale unui audit de marketing sunt: . metalizata etc. dar si produse cosmetice.concluzii si propuneri. Un automat de vanzare special este automatul bancar (engl. fosforescent. installation. in fabrici. cum ar fi: obtinerea de numerar folosind un card bancar. bannere.diagnosticul firmei. Automatic Merchandising . fara prezenta fizica a unui vanzator.Politica de distributie constand. in hoteluri. translucenta. providing a statement of the circulation of an average issue for the audited period.performantele vizate ale marcii. tonomate.

. Net Reach. Produsele vor fi prezentate in unitati preambalate.Acea parte din piata totala care are un interes intr-un unui produs. sugestii. See Long-Run Average Cost. atunci cand consta in tehnologie performanta. productivitate ridicata s. Frequency. (English . publicitatea la locul de vanzare . cota de piata importanta. Frequency Distribution. o campanie care promite sa atinga 70% la o media de 4 OTS inseamna ca 70% din publicul tinta sunt expusi in medie de 4 ori fiecare. capacitate de control a costurilor de productie. Average Cost . Vezi Cost-Plus Pricing. Population. (English . Available Market .Metoda de stabilire a pretului in care este adaugata o scumpire pentru profit la costul mediu de productie. Market Entry Barriers) Avantaj competitiv . care diferentiaza favorabil marcile sale de cele ale concurentei. Unii vor fi expusi de mai mult de 4 ori. sau extern. Audience reach at specified frequencies can be obtained via frequency distribution analysis (see Effective Frequency. Vezi See Long-Run Average Cost.A measure used in price setting. notorietate s.PLV etc. Audienta/numarul de cititori este mai mare dacat numarul revistelor. astfel.in acelasi loc.Numarul de oameni care au citit sau care s-au uitat intr-un articol al unei reviste. calculat prin diviziunea costului fix total al bunurilor produse la numaul de unitati vandute. Gradul de receptare a audientei poate fi obtinut prin analiza distributiei frecventei( vezi: Effective Frequency. mobilierul de expunere. costul total de productie impartit la totalul unitatilor de productie. Universe). (English . treptat. OTS/OTH. (English . autoservirea este asistata (fr.A term used interchangeably with ‘average frequency’ (see Average Frequency)) Average Revenue .Un termen folosit ca sinonim pentru frecventa medie. Vezi Access Barriers. mai mult. Impressions. s-a aplicat pentru prima data intrun magazin cash-and-carry. fara vanzatori. (English .A measure of cost control. cand imbraca forma unei imagini de marca puternice. (English The projected number of people who have read or looked into an "average issue" of a magazine. the total cost of production divided by the total number produced. libre-service assiste.Frecventa medie – Media oportunitatilor( stabilite in cercetarea publicurilor ) de a auzi/vedea reclamele in program printre oamenii din publicul tinta care au cel putin o ocazie de a vedea/auzi. Calculul: numarul brut de aparitii in secunde impartit la numarul brut de receptionari in secunde sau GRP-ul impartit la procentul net de receptare. Frequency. Net Reach. (English . vor fi bine puse in evidenta – in ceea ce priveste suprafata de etalare.That part of the total market which professes an interest in a product.a. Some will be exposed less than 4 times and some more. See Access Barriers. iar in 1916 intr-un magazin cu amanuntul).Capacitate sau atu care confera firmei superioritate in fata concurentilor. Market Entry Barriers. and thus measures how often an individual will. deoarece o singura revista are mai mutli cititori. isi permite sa-l cumpere si nu are bariere de acces la acesta. GRPs.O metoda de control al costului. GRPs. altii. be exposed to an advertisement during a campaign. Avantaj concurential . semnalizarea. Avantajul este intern. De regula. For example. Short-Run Average Cost) Average Cost Pricing . OTS/OTH. in cantitate suficienta. (English . Universe)) Average Issue Audience (Readership) . calculata prin diviziunea venitului total la numarul de unitati vandute. Autoservirea a luat nastere in anii '20 in SUA (in 1915. a campaign which delivers 70% reach at 4 average OTS means that 70% of the target group are exposed an average of 4 times each.Masura folosita in stabilirea pretului. Cumparatorul vine in contact direct cu marfurile . and is not prevented by access barriers from reaching it. the Unit Cost. Short-Run Average Cost. Impressions. marcarea. sfaturi din partea personalului comercial al magazinului. calculated by dividing the total revenue by the number of units sold) 15 .a. costul de unitate. it.Stabilirea unei pozitii pe piata a firmei.vendita assistata): clientii pot obtine informatii. See Cost-Plus Pricing) Average Fixed Cost . iar in Romania din anii '70. De exemplu.The average cost per unit of production of a set or group of products.The average number of claimed (in audience research) opportunities to see/hear the ads in the schedule among those people in the target population who have at least one opportunity to see/hear. Population. cu un castig mare de timp.A pricing method in which a markup for profit is added to the average cost of production. calculated by dividing the total fixed cost of the goods produced by the number of units sold) Average Frequency . can afford to purchase it. a patruns si in Europa – in Franta se dezvolta incepand din anii '50. on average. masoara in medie de cate ori un individ va fi expus la o reclama pe parcursul unei campanii..care joaca in acest caz rolul de "vanzator mut".Costul mediu pe unitatea de productie pentru o categorie de produse. Calculation : gross impressions in 000s divided by net reach in 000s or GRPs divided by % net reach. Frequency Distribution. Audience/reader figures are larger than circulation due to the fact that a single issue of a magazine has multiple readers) Average OTS/OTH .

Inept Set.O strategie de crestere in care o companie cauta sa inglobeze furnizorii sai.O masura de control a costului. with one following immediately after another) Back-Weight .Persoanele nascute intre 1946 si 1964. Evoked Set.A measurement of knowledge of the existence of a brand or its advertising. setul de constientizare a brandurilor este mai mic decat setul total de branduri. Inert Set.Un mod de a masura gradul de constientizare a existentei unui brand si/sau a publicitatii sale.O strategie de produs in marketingul international in care o companie produce o versiune mai putin complexa a produsului initial pentru tarile mai putin dezvoltate.Qualities about people that turn others against them and may prevent the development of successful working relationships) Awareness . (English . Inept Set. (English .Black and White/ Alb-negru. Cunoscut si ca “mono”. calculated by dividing the total cost of the goods produced by the number of units sold) Average Variable Cost .A product strategy in international marketing in which a company produces a less complex version of its domestic product for developing and less-developed countries) 16 . Poate fi masurata spontan: exemplu: “Ce marci de mancare va vin in minte?” sau la obiect – “Dintre aceste marci de mancare. (English Black and White.Trasaturi ale persoanelor care ii fac pe altii sa le fie impotriva si din cauza carora nu pot dezvolta relatii profesiobale de succes. or some measure of control over. (English .O campanie se va numi “back-weighted” cand va avea un nivel de expunere mai ridicat spre sfarsitul ei decat la inceput. normally. Vezi See Choice Set. See Choice Set.A campaign will be described as ‘back-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the end of its run than at the beginning (see Front-Weight)) Backward Integration . Can be measured spontaneously eg.The generation of people born between 1946 and 1964) Back to back . Horizontal Integration) Backward Invention . its suppliers. the awareness set will be less than the total set of brands.A measure of cost control. B to C (business to consumer): comert cu amanuntul. in mod normal. Evoked Set.Ansamblu de forme de comunicare sau de relatii comerciale care se desfasoara intre organizatii profesionale (de la o companie la alta). Se refera la o macheta de presa printata in alb si negru.Running more than one commercial.A measure of cost control.Average Total Cost . B/W .Metoda de control al costului. Refers to a press advertisement printed in black and white only.A strategy for growth in which a company seeks ownership of. ‘which of these brands of dog food have you heard of?’) Awareness Set . calculat prin diviziunea costului total de productie al bunurilor la numarul de unitati vandute. Inert Set) B B to B marketing . Also known as ‘mono’) Baby Boomers .Mai multe reclame montate cap la cap. (English . calculated by dividing the total variable cost of the goods produced by the number of units sold) Aversive Factors .Brandurile de care un consumator este constient. (English . (English . inclusiv prin mijloace electronice. (English . See Forward Integration. ‘which brands of dog food can you think of?’ or prompted eg. (English . de care ati mai auzit?”. (English . calculata prin diviziunea tuturor costurilor variabile ale bunurilor produse la numarul de unitati vandute. sau numai sa controleze o parte din furnizori. (English .The brands of which a consumer is aware.

Masuratorile se fac de obicei asupra performantelor financiare.Moneda electronica.Diferenta dintre platile facute unor natiuni straine si facturile primite de la acestea intr-o anumita perioada. introducerea de ordine de plata in lei si valuta s. procesele de afaceri interne. sistem de plata electronic. (English . For an analogue channel. growing and mature products. valoarea clientului. in care bunurile atractive. cele aflate in dezvoltare si cele mature. obtinerea de informatii privind tranzactiile efectuate si extrasele de cont. See Price Packs) Bandwidth . bani electronici. Exemplu: serviciul SmartTel TM SMS. V. prin intermediul careia se deruleaza tranzactii online include institutii financiare. care dezbate un singur subiect.An advertising practice. care se afla in cantitate mica in stoc. aceasta depinde de tipul de modulatie folosit pentru a codifica datele.BCR. lansat in iulie 2000 de Banc Post si Banca Agricola pentru utilizatorii de telefonie mobila. Exemplu: serviciul Multicash. cyber-bank. Pentru un canal digital. Pentru un utilizator. Band-On .The term used to describe a smaller magazine. Lungimea de banda este folosita si ca simpla prescurtare pentru “Transmitere prin Internet” cu un sens general.a. The higher the frequency. Measurements might typically cover financial performance. prin reteaua Internet .cyber-cash (via e-mail). Bandwidth has also come to be used as a simple shorthand term for ‘Internet airtime’ in its most general sense) Bani electronici .Diferenta dintre valoarea bunurilor si serviciilor vandute unor natiuni straine (exporturi) si valoarea bunurilor si serviciilor cumparate de la acestea (importuri) intr-o perioada data. customer value. are advertised to attract purchasers to a store or selling place) Balance of Payments . the higher the bandwidth and the greater the information-carrying capacity of a channel. plata electronica. this is defined in bits per second or BPS.Ansamblu de servicii bancare accesibile de la domiciliul clientilor. Pentru un canal analog. telebanking. Mobile banking: ansamblu de servicii bancare asigurate clientilor prin reteaua GSM (folosind telefonul mobil). cyber-bank. sunt promovate pentru a atrage cumparatorii intr-un anumit magazin sau intr-un anumit punct de vanzare.O strategie de produs in care firma mentine o combinatie egala intre produsele noi. innovation performance and employee performance) Banca electronica . ce se crede a fi de maxim interes pentru cititorii revistei-gazda de care este atasata. acum ilegala in unele tari. magazine aderente la sistemul de plata prin card. card bancar.O practica de advertising.The difference between the payments made to foreign nations and the receipts from foreign nations in a given period) Balance of Trade .O metoda de promovarea vanzarilor in care doua produse care au legatura unul cu celalalt sunt legate si vandute impreuna la un pret special. alti clienti web.O tehnica care permite unei companii sa monitorizeze si sa managerieze performantele in legatura cu niste obiective specifice. (English .emis de o institutie financiara. it is dependent on the type and method of modulation used to encode the data. For a digital channel. O retea tip holding. la pret redus. V.A consumer sales promotion in which two related product items are banded together and sold at a special price.A technique allowing a company to monitor and manage performance against defined objectives. in which attractive. cotatii.The range of frequencies a transmission line or channel can carry. plata electronica. care permite obtinerea de informatii generale privind cursurile valutare. Vezi Price Packs. sisteme de autentificare si de securizare a tranzactiilor web. low-priced goods. Gives added value to the readers since these supplements are invariably free of charge and offers targeted advertising opportunities to related clients) Banded Pack . (English . See Product Life Cycle) Balanced Scorecard . companii care efectueaza comert prin Internet. crearea fisierului de plati ce va fi transmis bancii. performanta de inovatie si performanta angajatilor.Termen folosit pentru a descrie o revista mai mica. (English . de verificare a identitatii.Sistem de reglementare a platilor la distanta prin intermediul unei retele informatice (ghiseu electronic. de obicei. aceasta este de ordinal bitilor pe secunda sau BPS. (English . oferit de Banca Comerciala Romana . mobile banking. folosind mijloace telematice. (English . internal business process. now illegal in some countries.a. (English . Ofera valoare adaugata cititorilor de vreme ce aceste suplimente sunt gratuite si acorda oportunitati de publicitate tintita pentru diferiti clienti. usually dedicated to a single topic which is believed to be of special interest to the readers of the host magazine to which it is bound. moneda electronica reprezinta ansamblul de servicii asociate detinerii unui card de plastic . Vezi Product Life Cycle. sistem de securizare a tranzactiilor etc).The difference between the value of the goods and services sold to foreign nations (exports) and the value of the goods and services bought from foreign nations (imports) in a given period) Balanced Product Portfolio . 17 . cu atat este mai mare lungimea de unda si capacitatea de transfer de informatii a canalului.Bait Advertising . (English .Gama de frecvente de pe o linie de transmisie sau canal. Banca la domiciliu . few or any of which are actually in stock. Cu cat este mai mare frecventa. retea de telecomunicatie. criptare s.A product strategy in which a firm maintains an even combination of new.

(English . quantity. Each impression is made when a user goes to a web site and the banner appears on the web page (see Banner. Banners are bought in electronic publications and search engines (against category or search words). WWW. (English .The strength or influence one party has in a business negotiation. Vezi Family Life Cycle.Metoda de stabilire a pretului in care clientii sunt incarcati la pret pornind de la un pret de baza. (English .In the context of the Internet.In contextul Internetului. Phantom Freight. Also called Basing-Point Pricing.Nivelul de inventar necesar pentru a atinge un anumit standard.Banner . quality. WWW. (English . Codul. brandurile vanzatorilor en gros si brandurile vanzarorilor cu amanuntul. capacitatea unei parti de a domina prin virtutea marimii sau pozitiei sale sau a unei combinatii intre personalitatea sa si tacticile de negociere. wholesalers' brands and retailers' brands. size. is used in marketing decision-making. See Family Life Cycle) Battle of the Brands . duce utilizatorul pe site-ul advertiser-ului sau se afiseaza un mesaj promotional sau mai multa informatie. (English . Banner servers can also measure banner click rates and even track users through to online purchase of advertised products) Bar Code . Scop: urmarirea regulata a evolutiei unor indicatori. Page Impressions. but the location of one of the company's manufacturing plants is commonly used. numarul interactiunilor cu banner-ul. See Delivered Pricing. Also a television programming offer in which a station is offered a syndicated programme in exchange for commercial slots within the programme) Base-Point Pricing . Vezi Distributor's Brand. and can control (using cookies) the number of times users see a banner before it is rotated.Puterea sau influenta pe care o parte o are in ceea ce priveste negocierile. calitate.a. (English . it generally takes the user to the advertiser’s web site or displays some kind of promotion or more information.A term used in reference to the often intense competition between manufacturers' brands.Mediu publicitar care vinde timp sau spatiu in schimbul unor produse sau a altor beneficii non-financiare. dar de obicei se foloseste cel stabilit la una dintre fabricile companiei. Page Impressions. marime. realizata pe esantioane comparabile.Primul stadiu in ciclul de viata al unei familii.The process of a third party server distributing ad banners to web pages. Phantom Freight) Basic Accounting Equation . Barter . Manufacturer's Brand. Vezi Delivered Pricing. cum ar fi: evolutia pietei (marci concurente de produse si servicii). citit de un scanner. imaginea candidatilor in alegeri (in vederea organizarii cat mai adecvate a campaniei electorale) s. price. read by a scanning device. Manufacturer's Brand) 18 . evolutia climatului politic. O data ce l-ai atins. (English The balancing relationship between a firm's assets and the sum of its liabilities and equity) Basic Stock . pretul de baza poate sa fie ales arbitrar.An ad unit on a web site that is reserved for advertising. de obicei cun un pret garantat pe mia de afisari(vezi: Banner Impressions. (English .Sistemul unui al treilea server care distribuie bannere publicitare pe pagini web. Page Impressions). cu ajutorul unui chestionar. The code.A pricing method in which customers are charged freight costs from a base point. including stock control and inventory level adjustment) Bargaining Power . (English . Banner-ele sunt cumparate in publicatiile electronice. Serverele pentru bannere pot masura de asemenea rade de click si pot gasi chiar utilizatorii prin achizitionarile online ale produselor cumparate. Serverele pentru bannere contabilizeaza numarul de afisari si pot controla(folosind cookies) de cate ori un utilizator vede bannerul inainte ca acesta sa se schimbe. the base-point may be chosen arbitrarily.Termen folosit cu referire la competitia intensa dintre brandurile fabricantilor.An advertising medium that sells time or space in return for merchandise or other non-monetary returns. pret. typically for guaranteed cost-per-thousand impressions (see Banner Impressions.Relatia de echilibru dintre bunurile unei firme si suma obligatiilor pe care le are si echitate. etc. Banner servers count the number of times individual banners are requested (impressions). Web Site). Once interacted with.An arrangement of lines and spaces in code form used to identify a product by style. the number of times a banner ad is requested. cantitate etc. luand in considerare rata de epuizare si timpul mediu de comenzi. este folosit in luarea decizilor in marketing si asigura controlul stocului si ajusatrea nivelurilor de inventar.The level of inventory required to meet the desired service standard taking into account the expected rate of depletion and the order lead time) Batchelor Stage . Fiecare afisare se face cand un consumatr se duce pe un site si banner-ul apare pe pagina de web(vezi: Banner. See Distributor's Brand. Page Impressions)) Banner Serving .Ancheta repetitiva multiclient. in motoarele de cautare(pe categorii sau cuvinte de cautare). Se mai numeste Basing-Point Pricing.Un spatiu de publicitate de pe un web site. (English . the capacity of one party to dominate by virtue of its size or position or by a combination of personality and negotiating tactics) Barometru .The first stage of the family life cycle. (English .Un aranjament de linii si spatii folosite ca un cod pentru a identifica un prdus dupa stil. Web Site)) Banner Impressions .

Aventajele specifice cautate la un produs cand sunt cumparate. sometimes junior salespeople. See Behaviouristic Segmentation) Better Mousetrap Fallacy . produsele sale vor avea mai mult succes pe piata. folosit pentru a stabili valorile relative de vanzari intre piete. fiabilitate.produse cu o competitivitate slaba.cota de piata.Un afis outdoor. used to decide the relative sales value of one market versus another. (English .O metoda de stabilire a pretului in care organizatiile liciteaza un obicei al consumatorilor. domeniul vedete . un anunt commercial la inceputul si la sfarsitul unei transmisiuni. de obicei. reprezentativitate etc. Poate contribui la a indica specificitatea regionala a campaniilor media. (English .Raportul cheltuielilor de media care ruleaza intr-o agentie.The division of a market into groups or segments on the basis of the particular benefit sought by each group from a product. See Behaviouristic Segmentation) Benefits Sought . See Fishyback.Unul dintre cele mai cunoscute cabinete de consultanta americane. (English . See Prospects. (English .Diviziune a unei piete in grupuri in functie de cunostintele si comportamentul referitoare la un produs. De asemenea. Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see CDI)) Behaviouristic Segmentation . de regula. Vezi Behaviouristic Segmentation (segmentarea comportamentala). rata de folosire a produsului.produse cu o puternica rata de crestere si o cota de piata ridicata.O metoda comparative de masurare a vanzarilor unui brand pe o piata in compartie cu alte piete. (English .In cadrul unui sondaj de opinie. loyalty status and buyer readiness stage.Brand Development Index. Dimensiunea comportamentala folosita de obicei pentru segmentarea pietelor are in vedere beneficiile pe care le aduce produsul.Baza de sondaj .The specific advantages looked for in products when buyers purchase them. usually 5-10 seconds in length. lista exhaustiva a persoanelor care formeaza populatia de baza (populatia-mama). statutul consumatorului. uneori agenti de vanzari juniori. cost de acces. de 5-10 secunde. licitatia este oferta de pret a vanzatorului. who seek out sales leads and prospects for more experienced salespeople. la inceputul vietii comerciale (sunt lansate recent pe piata). necesar sporit de resurse financiare. situatie in care poate ridica unele probleme: disponibilitate.The division of a market into groups according to their knowledge of.Divizarea unei piete in grupuri pe baza beneficilui pe care il are fiecare grup de la un anumit produs. insa o rata de crestere ridicata (o perspectiva favorabila). user status. carrying the name of the sponsor (see Break Bumpers)) Billings . (English . care a elaborat modelul matricial de planificare strategica a activitatii firmei (1968). Behavioural dimensions commonly used to segment markets include benefits sought. Vezi Segmentation Bases.Un sistem de transport care cere transferul containterelor de pe camion pe avion.produse aflate. loialitatea si stadiul de pregatire al cumparatorului. See Segmentation Bases) Benefit Segmentation . Also a short commercial announcement at the start and close of a broadcast programme. cele mai promitatoare si atractive marci ale firmei. spunand numele sponsorului. dar o cota ridicata de piata).Parerea gresita conform careia daca o companie fabrica produse superioare fata de concurenta. (English . domeniul vaca de muls .An outdoor poster. caracterizate printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. in legatura cu care firma trebuie sa ia o decizie: le imbunatateste (le relanseaza) sau le elimina din portofoliu. Aceasta baza de sondaj este utilizata pentru alcatuirea unui esantion. A comparative measure of a brand’s sales in one market compared with other markets.The mistaken notion that if a company produces a technically better product than its competitors it will be more successful in the marketplace) Bidding . domeniul pietre de moara . Vezi Behaviouristic Segementation (segmentare comportamentala). a particular product. Sales Leads. ce-i poarta numele.A pricing method in which selling organisations bid for a buyer's custom. usage rate. and behaviour towards. care cauta exemple de a vinde si invata de la agenti de vanzari mai experimentati.Indivizi. (English . BCG .Individuals. Modelul BCG de analiza a portofoliului are la baza matricea rata de crestere a pietei . (English . Spotters) Birdyback .An agency’s turnover expressed in terms of the media expenditures passing through it) Bird Dogs .cele mai rentabile pe termen scurt (se caracterizeaza printro crestere scazuta. (vezi CDI). BDI . (English . fiind format din patru cadrane (fiecare activitate sau cuplu produs/piata va fi reprezentat printr-un simbol grafic de marime proportionala cu cifra de afaceri realizata): domeniul dileme . Piggyback) 19 . the bid is the seller's price offer) Billboard .A system of transportation requiring the transfer of containers from truck to aeroplane.

to which entry permission is refused. Carries a premium on many rate cards. sau in care nu este posibila o competitie in termeni rezonabili. Blanket Purchase Order . (English . especially in foreign countries. firmelor. in care intrarea este blocata. Are un pret de rate card mare. uzat. Aceasta forma de actiune este raspandita indeosebi in SUA. grup de discutie. compensatie pentru deprecierea sau pierderea intamplatoare a unei cantitati din produs. O practica atractiva este acordarea unei reduceri de pret la cumpararea unui produs nou in schimbul predarii unui produs similar. Blipverts . pretul si alte elemente ale mixului de marketing . (English .Birou de Audit al Tirajelor . discount la cantitate.Legislation intended to prevent sales to gullible investors) Blueline . publicului in general pentru cunoasterea eficacitatii si selectarea diferitelor suporturi publicitare.Un aranjament de cumparare in care un cumparator ia contactul cu un furnizor pentru a-i livra o anumita cantitate de bunuri la un anumit pret pentru mai mult de o perioada de timp specificata.Tehnica de evaluare comparativa a caracteristicilor mai multor marci de produse anonime (indeosebi alimentare). reducere de pret. Bookmark .Piete. (English .Brand icons on web pages which give the viewer a 15-30 second animation when they are clicked. Aceste informatii sunt utile agentiilor de publicitate. or in which it is not possible to compete on reasonable terms) Blow-in card . Cunoscute si sub denumirea de “I-Candy”.Paragrafele descriptive intr-un print (ca opus al headline-ului).O reclama sau un card tiparit care este atasat unei reviste. Biroul Roman de Audit al Tirajelor . prin care se solicita intreruperea/restrangerea intretinerii de legaturi economice cu un fabricant/un comerciant (refuzul de a mai cumpara produsele acestuia) pentru a-l determina sa-si modifice politica comerciala socotita necorespunzatoare fata de clientela. in special in tari straine. astfel ca acestia nu cunosc pe care dintre marci au testat-o (de unde si numele de test "orb").Linie albastra desenata pe o masinarie mecanica pentru a arata unde va fi taiata pagina.Organizatie nationala independenta care publica. institutiilor. in mod regulat. subscription request.care ar putea influenta decizia de cumparare/preferintele asupra marcii . though can often be avoided by negotiation (see Non-Bleed)) Blind test .trade-in allowance).Cele mai multe programe de Internet contin un simplu “address book” unde utilizatorul poate stoca adresele site-urilor favorite. se mai numeste si Blanket Contract.Legislatie care intentioneaza sa previna investitorii creduli. Bookmarking inseamna adaugarea sa la agenda. recompense pentru achizitionarea unui volum mare etc). 20 . V. Numele marcii. lacomia unor mesaje/campanii publicitare etc. reviste). (English . managing board = consiliu de administratie. situatia reala a tirajelor publicatiilor afiliate (ziare.A purchase arrangement in which a buyer contracts with a supplier to take delivery of an agreed quantity of goods at a specified price over a fixed period of time.Avantaj. desi poate fi diminuat prin negocieri.Markets. also called a Blanket Contract) Bleed . Body Copy . Reducere de pret promotionala acordata intermediarilor in vederea stimularii participarii la programele de publicitate si de promovare a vanzarilor unei firme. intr-un spatiu public etc. or other printed card "blown" into a print publication rather than bound into it) Blue Sky Laws . Bonificatie . Also known as ‘I-Candy’) Blocked Markets . (English . Un simplu click pe adresa si browser-ul te duce automat la adresa.O reclama tiparita care depaseste marginea paginii. unde revista National Boycott News publica o lista "la zi" cu actiunile de boicot organizate si unde exista emisiuni televizate care denunta practicile comerciale inacceptabile ale unor companii. apartinand aceleiasi marci (engl.BRAT a fost infiintat in 1999. prezentate unui grup de consumatori in cadrul unui interviu personal. fara a fi legat de aceasta.The desriptive paragraphs in a print advertisement (as opposed to the headlines)) Boicot .Consiliu de conducere al unei companii sau organizatii.nu sunt dezvaluite consumatorilor. (English .A blue line drawn on a mechanical to indicate where a page will be cut) Board . (English .Brand icons pe pagini de web care ii dau utlizatorului o animatie de 15-30 secunde la click. de obicei nou (aceasta poate imbraca forma unei prime de fidelitate.An advertisement. initiata de o asociatie de aparare a drepturilor consumatorilor.Atitudine colectiva. (English . .An advertisement in which printed matter runs off the cut edge of the page (trim) or into the gutter of a magazine or newspaper. recompensa sub forma de reducere de pret sau compensatie acordata cumparatorilor unui produs. ambalajul.

este folositor mai ales cand costul noului produs este mic. (English .A ratio of brand consumption intensity to population intensity by country. adica.Prezenta unui brand pe canalele media cu scopul de a construi atitudini puternice pe termen lung ale consumatorilor cu privire la acesta. (English .A participative approach to planning in which there is involvement at all levels.Marca (de produs). a new variety of a product may be introduced merely to give consumers more choice. See Idea Generation. etc) Brand Equity .An agency that provides a limited service. See Competitors) Brand Concept . Brand Advertising .Proces de generare de idei folosit de obicei in dezvoltarea unui brand.The featuring of a particular brand in media vehicles in order to build strong. into the market. Then. marca inregistrata. V. echitatea de marca poate influenta puternic pretul pe care il stabileste compania.Obtinerea acordului de distributie si de de etalare a unui produs intr-un magazin cu vanzare cu amanuntul. stat. planurile sunt dezvoltate la nivelurile joase ale organizatei. (English .Imaginea dorita pentru un brand de catre sponsorul sau. regiune etc. este o referire la o companie de dimensiuni reduse.(English . etc. region. such as one that does creative work but does not provide media planning. New Product Development. the process encourages open communication and full participation by group members. De obicei. Evaluarea are loc dupa ce toate ideile au fost exprimate.Termen folosit ca referinta pentru valorile bine cunoscute ale marcii. (English . state.The use of a well-known brand name to launch a new product. fara a aduce nici un fel de critici. (English .Folosirea unei marci foarte cunoscute pentru lansarea pe piata a unui nou produs. instaurarea marcii presupune dezvoltarea unei retele de distributie eficace pentru produs si convingerea consumatorilor cu privire la cumpararea produsului. Vezi Idea Generation.The obtaining of distribution and display.Raportul dintre intensitatea consumarii unui produs si densitatea populatiei in functie de tara. city.O metoda de planning participativa unde exista implicare la toate nivelurile. usually of a consumer packaged good. (English . Evaluation takes place after all ideas have been expressed. longterm consumer attitudes towards it) Brand Authorisation .A term used in reference to the value of a well-known brand. (English . New Product Development) Brand .Competing brands of products which can satisfy a consumer's wants almost equally as well as each other. (English . o varianta a unui produs poate fi introdusa pentru a da consumatorilor mai multe variante de alegere. See Introductory Stage of the Product Life Cycle) Brand Extension . procesul incurajeaza comunicarea deschisa si participarea deplina a tuturor membrilor grupului. of an unrelated category. Vezi Introductory Stage of the Product Life Cycle (stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului). (English . dupa care trec prin toate nivelurile pana ating managementul de varf.Most Internet browsers contain a simple ‘address book’ where the user can store the addresses of their favourite sites. Bookmarking a site just means adding it to the address book. research. ca de exemplu face munca de creatie. Vezi Top-Down Approach to Planning. brand equity can greatly affect the buyout price of a company) Brand Establishment . click on the bookmarked name and the browser automatically goes there) Boredom Avoidance . Vezi Competitors. cercetare etc.The building-up of a brand in the introductory stage of the product's life cycle.Branduri concurente care pot satisface nevoile consumatorului aproximativ in aceeasi masura. through a retail outlet) Brand Competitors .An idea generating process commonly used in new product development. also called Franchise Extension) 21 . dar nu si media planning. plans are developed at the lower levels of an organisation and funnelled up through consecutive levels until they reach top management. while withholding any criticism. pozitionarea dezirabila a brandului pe piata si in mintea consumatorului. (English . oras.A construi o marca in stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului. se mai numeste si Franchise Extension (extindere de fransiza). useful when the cost of introducing a new product is low) Bottom-Up Approach to Planning .The image that the brand sponsor wants a particular brand to have.Termen folosit sa desemneze introducerea unui produs nou sau o gama de produse diferentiate.A term used to describe an approach to new product introduction or product differentiation. that is. this refers to a relatively small company) Brainstorming . brand establishment involves developing an effective distribution network for the product and convincing consumers to buy it. Usually.O atitudine puternica sau un atasament puternic pe care consumatorii il au fata de un anumit brand. marca de fabrica.O agentie care ofera servicii limitate. (English . See Top-Down Approach to Planning) Boutique . the desired positioning of the brand in the market and in the minds of consumers) Brand Conviction . (English The strong attitude or attachment consumers have towards a particular brand) Brand Development Index . dintr-o categorie diferita. (English .

daca cel pe care il doreste nu este disponibil. (English .Loialitatea atasata unei marci bine cunoscute. Vezi Brand Extention. (English . See Brand Name) Brand Monopoly .The stage of brand loyalty where the buyer will accept no alternative and will search extensively for the required brand.Brand Familiarity . (English .Constientizarea unei marci la nivelul consumatorilor.Consumatori care raman loiali unei marci pe o perioada indelungata. care pretinde ca marcile au si ele un ciclu de viata (introducerea. (English . building on the product life cycle concept. (English .A concept.consumers who remain loyal to a brand over a long period of time.A imprumuta unei alte companii folosirea numelui de marca. starile. declinul) si ca managementul strategiilor de brand este ajustat pentru fiecare stagiu.The feelings. decline . (English . Brand Recognition) Brand Label . dar va cumpara brandul concurentei. loialitatea fata de marca rezulta in urma unei satisfactii prelungite pe care consumatorul o are din partea unui produs si care il face sa cumpere produsul fara a se gandi prea mult asupra deciziei de cumparare. Brand Recognition. See Brand Mark) Brand Personality . Se mai numeste si Product Leveraging. (English . symbol or design that forms part of the brand.Sentimentul pe care il au oamenii cu privire la o marca ca forma distincta de ceea ce produsul este in realitate. litere sau nume. brand loyalty results from continued satisfaction with a product considered important and gives rise to repeat purchases of products with little thought but with high-involvement. Brand Switching.Stadiu in loialitatea fata de marca in care cumparatorul va alege un anumit brand. Brand Promiscuity.Broadening a company's product range by introducing additional forms or types of products under a brand name which is already successful in another category. which states that brands also have a life cycle . Also called Product Leveraging. logo-ul.The feeling that people have about a brand as distinct from what the product can actually do) Brand Power . (English .An individual given responsibility for planning and co-ordinating the firm's marketing activities related to a single brand) Brand Mark . Vezi Brand Mark.Individ care are responsabilitatea de a planifica si a coordona activitatile de marketing ale unei firme legate de un singur brand. (English . See Brand Insistence.The loyalty that attaches to a well-managed brand. simbolul sau design-ul care face parte din brand. Vezi Brand Insistence. See Product Life Cycle) Brand Loyalists . Brand Extension and Franchise Extension) Brand Licensing . (English . letters or numbers. Brand Recognition) 22 . See Brand Loyalty.Parte a marcii care poate fi exprimata in cuvinte. See Brand Preference. maturitatea.The awareness consumers have of a particular brand) Brand Franchise .Masurarea gradului in care un consumator recunoaste. It may include words.Stadiul de loialitate pentru un brand in care cumparatorul nu va accepta nici o alta alternativa si va cauta foarte mult brandul de care are nevoie.Concept. (English .The leasing of the use of a brand to another company) Brand Life Cycle . Vezi Brand Name (numele de marca). moods.The part of a brand which can be spoken. (English . (English .Partea marcii care nu poate fi exprimata in cuvinte.and that particular brand management strategies are appropriate at each stage. Brand Recognition. growth. (English . maturity.A circumstance in which a particular brand dominates a market) Brand Name . See High-Involvement Products) Brand Manager . Brand Switching) Brand Loyalty . (English .O eticheta care da produsului numele de marca. Vezi High-Involvement Products. Poate sa includa cuvinte. ci doar poate fi vazuta. care are deja succes intr-o alta categorie. Brand Extension and Franchise Extension.Marirea razei de actiune a unui produs prin introducerea unor produse aditonale sub acelasi nume de marca.The stage of brand loyalty at which a buyer will select a particular brand but will choose a competitor's brand if the preferred brand is unavailable.A label which gives the brand name of the product) Brand Leveraging . (English .The part of a brand which can be seen but not spoken. Vezi Brand Preference.A measure of the degree to which a buyer recognises. (English . Brand Promiscuity. construit pe conceptul de ciclu de viata al unui produs. cresterea. See Brand Extension) Brand Image . emotiile si conotatiile pe care le evoca un brand. Vezi Brand Loyalty. prefers and insists upon a particular brand. emotions and connotations evoked by a brand) Brand Insistence . the logo.O circumstanta in care un a anumit brand domina o piata.The force a particular brand has to dominate its category through the magnitude of its recognition) Brand Preference . prefera si insista asupra unei anumite marci.introduction.Sentimentele.Forta pe care o are o marca prin magnitudinea recunoasterii sale pentru a domina categoria din care face parte.

Vezi Brand Loiality (English . or the use of individual brand names for all products. approaches to revitalisation may include one or all of market expansion. branding pentru o familie de produse sau folosirea unor branduri diferite pentru fiecare produs. immediately prior to and/or following commercial breaks in the programme he has sponsored. Break Bumpers .The resurrection of a brand that is being harvested or which has previously been eliminated. Generic Brand. Lego.Changing the appeal of a brand in order for it to attract new market segments. (English . V. (English .Brand Promiscuity . repozitionarea marcii poate sau nu sa includa modificarea produsului.Luarile de decizie in managementul eficient al unui brand. where the brand name is still strong. See Corporate Branding. product modification or brand repositioning) Brand Revival . brand repositioning may or may not involve modifying the product) Brand Revitalisation . is often a less costly strategy than the creation of a new brand and may provide a firm with a significant advantage in a mature market) Brand Sponsor . (English . Individual Brand Name) Brand Switching . (English .Strategy employed when a brand has reached maturity and profits begin to decline. brand reinforcement is a key objective of the growth stage of the product's life cycle. See Brand Insistence.Schimbarea preferintei pentru un brand care apartine concuerntei. See Distributor's Brand.Revenirea unei marci care a disparut sau care a fost eliminata. datorita originalitatii atributelor sale.Stadiu in loialitatea fata de marca in care consumatorul este constient de existenta unui anumit brand. Xerox s. See Brand Loyalty) Brand Protection . Vezi Distributor's Brand. (English . prin care sponsorul programului detine un scurt moment de identificare sau “billboard”.The manufacturer.(Swiners. dar nu il prefera. Vezi Corporate Branding. a devenit indisociabila de produsul generic pe care il desemneaza.Strategie care se aplica atunci cand brandul a atins maturitatea si profiturile incep sa scada. distribuitorul sau vanzatorul cu amanuntul care detine brandul.The stage of brand loyalty at which the buyer is aware of the existence of a particular brand but has no preference for it. See Growth Stage of the Product Life Cycle) Brand Repositioning . brand revival.Termen asociat in mod normal cu activitatea de sposorizare. particularly during high profile or peak time programmes (see Billboard)) Break-Even . whereby the overall programme sponsor occupies a short identification spot or ‘billboard’.a single brand for all of the organisation's products. reinvierea marcii. marca generica. three general branding strategies are available . (English . Family Brand. Manufacturer's Brand. See Brand Loyalty) Branduct . (English . abordarile cu privire la revitalizare pot sa includa una sau mai multe expansiuni pe piata. 1979) marca (de produs) care.Consumer buying behaviour marked by an absence of brand loyalty.Activitate care are ca scop sa-i faca pe consumatorii care au incercat un anumit brand sa repete cumpararea lui si sa atraga noi clienti. (English .Legislation forbidding other firms from using a company's registered brand names or brand marks without permission) Brand Recognition . Brand Preference. Family Brand. aceste scurte prezentari sunt favorizate de companiile TV in cadrul promo-urilor. wholesaler or retailer who owns the brand. Brand Preference) Brand Reinforcement . Alternatively. nume generic. BiC. Exemplu: Adidas. (English .Comportament de cumparare al consumatorului in care lipseste loialitatea fata de marca. exista trei tipuri generale de strategii: un singur brand pentru toate produsele unei organizatii. (English . Vezi Brand Insistence.Decision-making for the effective handling of brands.Fabricantul.Activity associated with getting consumers who have tried a particular brand to become repeat purchasers and with attracting new users. (English . Vezi Brand Loiality.a. reimprospatarea bandului este un obiectiv cheie pentru stadiul de crestere din cilclul de viata al produsului.Moment in care venitul total este egal cu costul total. Manufacturer's Brand) Brand Strategies .Term normally associated with sponsorship activity. family branding. este de obicei o strategie mai putin costisitoare decat aceea de creare a unui nou brand si poate sa aduca firmei un avantaj semnificativ intr-o piata matura.Schimbarea tipului de atractie pe care il are o marca cu scopul de a atrage noi segmente de piata. Individual Brand Name. Vezi Growth Stage of the Product Life Cycle (stadiul de crestere din ciclul de viata al produsului). modificarea produsului sau repozitionarea brandului. adeseori doar 10 secunde.The point at which total revenue is equal to total cost) 23 . in special in timpul emisiunilor importante sau in ore de maxima audienta. acolo unde numele brandului este inca puternic. imediat sau inainte de o pauza publicitara. often just 10 seconds long. these short slots are much favoured by TV companies for programme trailers or ‘station identification’.Legislatie care interzice altor firme sa foloseasca numele marcilor care sunt inregistrate ale unei companii fara permisiunea acesteia.The changing of support and conviction for one brand to a competing brand. Alternativ. Generic Brand.

Formal Training.An on-the-job sales training method in which an experienced salesperson is responsible for the training of a new salesperson. (English . Vezi Whitegoods. in a commercial or program) Brief publicitar . echipamente de inalta clasa. (English . See Whitegoods) Browser . (English .Rezumat privind termenii in care se desfasoara o campanie publicitara . (English .marimea firmei si sectorul in care aceasta isi desfasoara activitatea. etc and refuses to concede further. See Curbside Training. cea de-a doua parte trebuie sa tina seama ca impingerea limitelor poate sa o aduca in situatia de pierdere a afacerii.Transition from one scene to another. Vezi Non-Profit Marketing.Tranzitie de la o scena la alta intr-o reclama sau intr-o emisiune. Scrambled Assortment) Broadening Concept . prin comparatie cu cel mai mic.O clasificare a posesiunilor de lunga durata ale consumatorului. Marimea bugetului depinde de: . intocmeste un calendar precis cu datele de aparitie. termenilor.Extinderea pietei. On-the-Job Training. the second party must call the bluff at the risk of losing the business) Broad Assortment .Un program care le permite utilizatorilor sa acceseze site-uri pe Internet. terms.Termen folosit in negocierile in care o parte impinge foarte tare limita pretului. timpii de antena etc. compared to the smaller ‘tabloid’ format) Broadside . suport destinat prezentarii ofertei firmei (cuprinzand text. cumpara spatiu publicitar. misiunea agentiei consta in realizarea propriu-zisa a mesajului si alcatuirea planului media: stabileste suportul/suporturile media cele mai adaptate. plan media.A method of determining the number of units of a product that must be sold at a given price in order to recover the total cost of production) Bridge .A programme that allows users to view or access Internet sites. usually on only one side of the paper.Break-Even Analysis . Deep Assortment.Strategie clasare in care un distribuitor decide sa duca o gama larga de produse de linie similare. Netscape Navigator and Microsoft Internet Explorer are examples of web browsers (see WWW)) Buddy System . cu prilejul unor actiuni promotionale.Format de ziar mare.A classification of consumer durables which includes television sets. Scrambled Assortment. al unui tabloid. Brosura publicitara . V. Exclusive Assortment. Netscape Navigator si Microsoft Internet Explorer sunt exemple de browsere. acoperirii cheltuielilor tehnice de concepere si realizare a mesajelor etc. Vezi Assortment Strategies. See Assortment Strategies. cu scopul de a impiedica activitatile de marketing ale organizatiilor non-profit. radioul. Brokerul nu are drept de proprietate asupra marfurilor. See Non-Profit Marketing) Broadsheet .Large newspaper format. deseori cu o conotatie de prestigiu. (English . in industria alimentara). Formal Training.A term used in negotiating in which one party bluffs or pushes the other to the very limit on price. Aceste resurse sunt destinate achizitionarii de spatiu publicitar. formatele selectate. as opposed to a tabloid or other off-size newspaper) Broker . Vezi Curbside Training. On-the-Job Training) Buget de publicitate .O metoda de training in vanzari in care un agent de vanzari experimentat este responsabil de antrenarea unui junior. (English . Deep Assortment.Suport publi-promotional tiparit.Intermediar in domeniul comercializarii marfurilor (un posibil sinonim pentru agent). (English . radios and hi-fi equipment. ilustratie etc). conditiilor etc. (English . 24 . nu isi asuma riscuri si nu este implicat in procesul de finantare. Primeste un comision din partea partii care l-a angajat. in functie de valoarea contractelor incheiate (brokerii sunt prezenti.si care cuprinde informatii privind obiectivele.The extension of marketing as a business philosophy to encompass the marketing activities of non-profit organisations.Un tip de promovare care apare pe o singura pagina mare de ziar. Intr-o operatiune de mailing. In urmatoarea faza.Totalitatea resurselor unei firme alocate pentru desfasurarea actiunilor de publicitate media. a produselor si serviciilor unei firme. Browngoods . indeosebi. strategia de actiune si bugetul necesar. Exclusive Assortment.Metoda care determina numarul de unitati ale unui produs care trebuie vandute la un anumit pret pentru a recupera intregul cost de productie. destinat prezentarii institutionale. Brinkmanship . nu detine marfuri in stoc.A promotion that is printed on a single large sheet of paper. (English . care include televizorul. campanie publicitara. cuprinzand opt sau mai multe pagini.An assortment strategy in which a reseller decides to carry a wide range of related product lines. ca filosofie de business. Functia principala pe care o are este punerea in contact a cumparatorului cu vanzatorul si oferirea de sprijin in cursul negocierii. si refuza sa ajunga la un compromis. conditions.obiect al unui contract de publicitate incheiat intre o agentie de publicitate si un client . (English .

Strike Rate). cu diferentieri insemnate intre game (2-3% pentru produsele alimentare. .Activitate de publicitate concentrata pe obtinerea unei expuneri mari pe o perioada limitata. Pulsing. Laydown. Vezi Drip Advertising Expenditure. iar pe de alta parte. Buget promotional .O concentratie a cheltuielilor pentru advertising care depaseste o perioada limitata de timp. Vezi New Product Development (devzlotarea noului produs).bugetul promotional al concurentilor.. pe piete noi sau pe ambele.Decision-making aimed at increasing market penetration of existing products into existing markets or new markets or both) Bulk Circulation .) . recession. Metode de determinare a bugetului promotional: -un anumit procent din vanzarile prognozate.Modelele istorice care domina conditiile economice: prosperitate.all you can afford approach. overkill method). (English . -utilizarea tuturor resurselor disponibile (engl.Stadiu in procesele de dezvoltare ale produsului in care informatia obtinuta in cercetare. often timed to meet seasonal product needs. Vezi Unbundling. de experienta s. See Unbundling) Buried position .Practica de a oferi doua sau mai multe produse sau servicii ca pachet special unitar la un pret mai scazut.. este prima editie a unui ziar de mare circulatie. Strike Rate)) Business Analysis . (English . Flight. in dezvoltarea conceptului. intr-o perioada determinata (engl.. cresterea vanzarilor. De obiceci.a.a. (English . zona geografica vizata a fi acoperita. Build Strategy . recesiune. astfel incat ea este greu de observat.A stage in the new product development process in which the information gathered in the screening. Usually. open days. See Drip Advertising Expenditure) Burst Campaign . (English .Costul estimativ al unei actiuni promotionale. Flight.Two or more copies of a magazine sent to a single addressee who. organizarea de conferinte. bugetul promotional poate reprezenta o medie de 7% din cifra de afaceri a firmei prognozata pentru viitorul an financiar. (English . -in functie de obiectivele promotionale si mijloacele financiare disponibile ale firmei. canalele si suporturile utilizate. bugetul media. -in functie de bugetul promotional al concurentilor (SOV) .O editie a unei publicatii tiparite care apare inainte de toate celelalte editii. (English .aranjament in baza caruia producatorul acorda asistenta financiara distribuitorului in schimbul realizarii de catre acesta a activitatilor promotionale specifice. pe piete deja existente. -step-by-step campaign. de obicei planificata in functie de nevoile sezoniere ale produsului. Continuity.percentage-of-sales method).obiectivele firmei: lansarea unui produs nou. See New Product Development) Business Cycles . bugetul de promovare institutionala: campanie de sponsorizare.An edition of a print publication that is available earlier than other editions. Spre exemplu. PLV s. this is the early edition of a large circulation newspaper) Bundling .obiectivele campaniei: durata. Opusul unei campanii drip(vezi: Drip Campaign. . distributes individual copies) Bulldog edition . concept development and testing and marketing planning stages is used to produce break-even and return-on-investment projections. Continuity. Advertising allowance (engl.Doua sau mai multe copii ale unei reviste trimise unui singur destinatar. . depression and recovery) 25 . 10-15% pentru cele de igiena si intretinere etc) sau in functie de ciclul de viata comerciala a marcii (resurse mai ridicate in faza de lansare etc). se mai numeste se Bundled Pricing. Pulsing. editarea unei publicatii proprii.A concentration of advertising expenditure over a limited time period. also referred to as Bundled Pricing. Acestea includ. Laydown.The practice of offering two or more products or services as a single package at a special price. crearea de evenimente. .Advertising activity concentrated into bursts to achieve high exposure over a limited period.Plasarea unei reclame intre alte reclame dintr-o publicatie. (English .comparativ cu bugetul altor firme din sector. (English . cheltuielile de promovare a vanzarilor. decadere si recuperare (English Historical patterns of prevailing economic conditions . in testare si in stadiile de planificare de marketing este folosita pentru a acoperi costurile de productie si pentru a recupera investitia. care distribuie copiile individuale. imbunatatirea imaginii de marca. alte actiuni de relatii publice.Placing an ad between other ads in a print publication.Luarile de decizie care au ca scop o mai buna penetrare a pietei de catre produse. seminarii.prosperity. procedeele tehnice utilizate. pe de o parte. Totalul resurselor alocate de o firma activitatilor promotionale. Opposite of a ‘drip campaign’ (see Drip Campaign. merchandising. so that readers are less likely to see it) Burst Advertising Expenditure .

Buyer Resolution Theory. Cumparatoul poate fi un individ. reviste etc care contin informatii despre marimea. (English . personalul etc unei companii. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (matricea de analiza a portofoilului a grupului de consultanta Boston). a reseller.Journals. Organisational Buying Behaviour (comportamentul de cumparare al organizatiilor). magazines etc. periodice.Masura abilitatii unei firme de a ramane cu succes in competitie pe o anumita piata. oferta rambursabila.Relating to the sale of a product for any use other than personal consumption. Vezi conceptul AIDA. o familie sau un alt grup. a purchasing officer. (English . (English The means by which a business works towards achieving its stated aims) Business Strength . V. or for end use by another individual) Buy Classes . (English .The individual who handles the actual purchase in a buying decision. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid (grila de planificare a portofoliului de planificare strategica apartinand lui General Electric).Un studiu al consumatorilor si al organizatiilor cu privire la deciziile lor de cumparare. (English . Exemplu: rambursarea pretului platit de cumparatorul unui televizor.Un punct de vedere traditional care sustine ca actul de cumparare se petrece in urma parcurgerii unor stari mentale induse de un agent de vanzari. Straight Rebuy. a non-profit-making institution. Formula Approach (abordarea formulara). New Task Buying.buying situations categorised according to the prior experience of the buyer with the product and supplier. 26 .a measure of the ability a firm has to compete successfully in a particular market) Business to Business (B2B) . prestabilita). in baza certificatului de rambursare acordat de fabricant (si a bonului de participare. clasele de cumparare pot fi impartite in: straight rebuys. (English . raza de actiune a produselor.Vanzarea produsului pentru a servi unor alte necesitati decat cele de consum personal. (English . of companies) Business Mix . etc. un corp guvernamental.A tool used in business analysis as a means of classifying a firm's products or business units for strategic planning purposes.Combinatia intre tipurile de afaceri in care firma este angajata. a copiei facturii etc. Vezi Consumer Behaviour (comportamentul consumatorilor).Instrument folosit in analiza afacerii ca mijloc de clasificare a produselor firmei sau a unitatilor sale cu scopuri de planificare strategice. modified rebuys and new tasks. obiectivele. containing information about the size. In promovarea vanzarilor. (English . strategiile si planurile de actiune. buy classes can be classified as straight rebuys. Formula Approach) Buyer Behaviour .Un raport despre constituirea unei companii. modified rebuys and new tasks.A traditional point of view holding that a prospect buys after being guided through certain mental processes by a salesperson. angajament al vanzatorului de a rascumpara un produs de consum durabil achizitionat de cumparator. dupa 10 ani. buying to use the product themselves. (English . or any organisation other than an ultimate consumer) Business to Consumer (B2C) . New Task Buying.). Buyer .Tehnica folosita in comertul international. The buyer may be an individual. dupa o perioada de timp (in general lunga. Cumparatorul poate fi o fabrica.Situatii de cumparare clasificate dupa experienta primara pe care o are cumparatorul cu produsul sau cu furnizorul. strategies and action plans and control and evaluation measures) Business Portfolio Analysis Matrix . continand definitia misiunii pe care compania si-o asuma. See AIDA Concept. (English . product range. family or other group. agent de cumparare. objectives. masuri de control si evaluare.The combination of businesses in which a firm is engaged) Business Plan . See Buying Centre) Buyer Action Theory . Buyer Resolution Theory (teoria rezolutiei cumparatorului). (English . Vezi Modified Rebuy.Vanzarea pentru consum personal. la nivelul pretului de achizitie efectiv. Straight Rebuy) Buy-back . a government body.A blueprint for building a company. periodicals. o institutie non-profit. The buyer may be a manufacturer. See Modified Rebuy. identified opportunities. in contrapartida.Business Guides . constand in furnizarea de catre o firma importatoare a unor echipamente tehnice -. containing a definition of the company's mission. sau orice alta organizatie care nu se identifica la nivelul unui consumator individual. care cumpara pentru a folosi produsul pentru nevoi personale sau pentru folosirea lui de catre un alt individ. a unor produse fabricate cu ajutorul acestor mijloace de productie inreprinderii din tara exportatoare (care are astfel posibilitatea sa patrunda direct pe o piata externa).Mijloacele prin care o afacere isi dezvolta activitatea pentru atingerea unor obiective prestabilite. un mediator de vanzari. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. oportunitatile identificate.Individul care detine decizia de cumparare.Relating to the sale of product for personal consumption. personnel. Vezi Buying Centre (centru de cumparare). General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid) Business Strategy .Jurnale.

convingere si cumparare. source.Grup in cadrul unei organizatii a retailerilor sau al unui lant de magazine care are responsabilitatea vanzarilor marfurilor din stocul pe care il detin. Organisational Buying Behaviour) Buyer Intention Forecast . that customers have at a given time) 27 . Users) Buying Committee . gatekeepers.A trade sales promotion in which buyers are offered a price reduction for each carton. Comportamentul de cumparare poate fi influentat de o varietate de factori externi si de diverse motivatii. Low-Involvement Products. knowledge. Influencers. persoane care infulenteaza.Timpul de care are nevoie o organizatie pentru a se decide sa cumpere. See High-Involvement Products.The idea that a buyer decides to purchase only after mentally resolving five specific issues . especially financial. See Buyers. especially in organisational markets. unde cumparatorii devin extrem de dependenti de vanzatori pentru asigurarea resurselor si comenzilor. conviction and purchase) Buyer Resolution Theory .A method of predicting future demand for a product by asking potential buyers for their likely requirements) Buyer Involvement . Deciders.O metoda de predictie a cererii unui produs pe viitor care utilizeaza ca tehnica intrebarea directa a potentialilor cumparatori despre dorintele pe care le au. reach and frequency targets. In cazul TV-ului. and timing) Buyer's Market . categoriile de participanti din centrul de cumparare sunt numiti si utilizatori. (English . target de receptare si frecventa.The state of preparedness or willingness in which an individual consumer may be in regard to the purchase of a particular product. Users. (English . (English . Low-Involvement Products) Buyer Readiness Stage . Buying behaviour can be influenced by a variety of external factors and motivations. starile sunt de obicei urmatoarele: constientizare.Stadiul de pregatire sau de necesitate in care se afla un consumator cu privire la cumpararea unui anumit produs. See Allowances) Buying Behaviour .The study of consumers and organisations in relation to their purchase decisions. (English . daypart structure and/or programme type) Buying Centre .The close relationship between buyers and sellers. (English . including marketing activity) Buying Brief . pretul si timing-ul. etc. preference.Relatia stransa dintre cumparatori si vanzatori. product. (English . Vezi Buyers. cunoastere. categories of participants within the buying centre are commonly referred to as users. With TV this would include time lengths. cumparatori. See Consumer Behaviour.(English . price.Everyone within an organisation who participates in a buying decision. Vezi Allowences. acesta ar trebui sa includa lungimea spatiilor. case. preferinta. legare.A group within a retailing organisation or chain which has responsibility for the purchase of merchandise for resale) Buying Cycle . public tinta.Un tip de promovare a vanzarilor in care cumparatorilor le este oferita o reducere de pret pentru fiecare cutie/carton/etc cumparat pe perioada promotiei. Deciders. produsul. in special pe pietele organizationale. (English . rating-uri.Orice membru al organizatiei care participa la decizia de cumparare. the stages are commonly listed as awareness. where buyers become highly dependent on sellers for assured supply and delivery) Buying Allowance .O piata in care exista o abundenta a unui anumit produs sau serviciu. (English .Resursele. (English . (English .Provides the media buyer with a set of campaign objectives and the means by which they are to be achieved.Procesul prin care trec clientii in luarea deciziei de cumparare a unor bunuri sau servicii.The resources. Gatekeepers. (English .need. Influencers. decidenti.A measure of the time and effort a buyer is prepared to devote to the purchase of a particular item.Masura a timpului si a efortului pe care un cumparator este dispus sa le consume pentru cumpararea unui singur produs.The time taken by an organisation to complete its decision to buy) Buying Power . purchased during the period of the promotion.Ideea conform careia cumparatorul decide sa isi insuseasca un produs dupa rezolvarea a cinci probleme mentale de baza: nevoia. liking. sursa. structura pe parti de zi si/sau tipurile de programe. dar si de activitatile de marketing.A market in which there is an abundance of a particular good or service for sale) Buyer-Seller Dyad . ratings.Comunicarea bilaterala intre cumparator si vanzator. Vezi See High-Involvement Products. influencers. (English .Ii ofera cumparatorului de media un set de obiective ale campaniei si mijloacele prin care acestea pot fi atinse. buyers and gatekeepers. in special cele financiare. Gatekeepers. target audience. (English The process that buyers go through when deciding whether or not to purchase goods or services. (English . deciders. pe care le au clientii la un moment dat.The two-way flow of communication between buyer and seller) Buyer-Seller Interdependence .

if. (English . and is costly to dispose of. pe de alta parte. (English . (English .Un produs secundar care rezulta in urma fabricarii unui alt produs. If the by-product has little value.O metoda de stabilire a pretului folosita in situatii in care rezulta un produs secundar in urma procesului de fabricatie. verbale sau non-verbale. atunci pretul sau nu va afecta pretul produsului principal. (English A response to an advertisement or an advertising campaign which is immediately obvious. Daca valoarea produsului secundar este mica.A pricing method used in situations where a saleable by-product results in the manufacturing process. on the other hand.Buying Signals . daca.A secondary product produced during the process of manufacturing another) By-Product Pricing .Reactia la o reclama sau la o campanie publicitara care este imediat evident. producatorul ar putea sa se regaseasca intr-o pozitie avantajoasa prin stabilirea unui pret mai mic pentru produsul principal.Signs or indications. verbal or nonverbal. that tell a salesperson that the buyer is ready to buy) By-Product . it will probably not affect the pricing of the main product. acesta are o valoare mare. the by-product has significant value. Vezi S-Type Response.Semne sau indicatii. the manufacturer may derive a competitive advantage by charging a lower price for its main product) C C-Type Response . care spun unui agent de vanzari daca clientul este gata sau nu pentru a cumpara. See S-Type Response) 28 .

Este o actiune care insoteste. in numar limitat . The time allowed varies both between and within different media types. bugetul alocat.a. in vanzarile pe baza de abonament (presa.a.a. . imagine. productie.Categorie de intermediari. aport relational). in vanzarile directe. (English . Aceasta perioada variaza in functie de tipul de media. organizatii profesionale s.a. in VPC.In actiunile de promovare a vanzarilor. . Canal de distributie . care are ca scop influentarea comportamentului unei comunitati (spre exemplu.cadou direct . Campanie educationala/sociala: campanie publicitara media. dulciuri sau baloane oferite copiilor care insotesc parintii la cumparaturi intr-un supermarket.Toate browserele salveaza o copie cu paginile web care au fost vizitate recent. sub forma de prima). On repeating the visit to the page. Exemplu: campanie locala/nationala (engl. avand aceeasi natura si aceeasi specializare. imbunatatirea imaginii. Prezinta un impact pozitiv pentru firma indeosebi in termeni de imagine decat sub aspect financiar (mentinerea relatiilor de prietenie cu clientela. angrosisti. igiena.). Scop: stimularea primei achizitii. . in cluburile de consumatori. If a campaign is put back then the penalty may be reduced or avoided by negotiation) 29 . programate in timp si in spatiu. un calendar sau un pix inscriptionat oferit la standul unei expozitii.stabilirea obiectivelor campaniei.spre exemplu. popularizare si incercare a marcii).a. Clientul care a fost prezentat beneficiaza. (English .Ansamblu unitar si coordonat de actiuni publicitare.Perioada de timp dupa care nu poti anula o reclama programata fara a plati penalizari proprietarului de media. Cachinul reduce audienta masurata pe un site. -pentru agentia media . Exemplu: promisiunea acordarii unui cadousurpriza (in limita stocurilor disponibile) tuturor vizitatorilor unui nou supermarket (sau unui magazin VPC ori virtual). campania este reprogramata atunci penalizarea poate fi redusa/evitata prin negociere. Derularea unei campanii publicitare necesita punerea in aplicare a unui ansamblu unitar de actiuni specifice: -pentru beneficiar .cadou oferit la cerere.The entire process and duration of the advertising effort) Campanie publicitara . crearea de interactivitate. Cancellation Period . obiect promotional/articol oferit gratuit clientelei potentiale (fara a fi solicitat sau la cerere).Intregul proces al efortului de advertising.obiect promotional oferit clientelei fara a fi necesara achizitia unui produs/serviciu si fara manifestarea expresa a dorintei acesteia. localizare etc).All Internet browsers. intarirea sanatatii.Lucrare de arta care se afla intr-un stadiu suficient de avansat pentru a putea fi fotografiata pentru tiparire. Caching-ul este facut de furnizorii de servicii. Daca. Caching is carried out by service providers as well as by users’ browsers. Modalitati de prezentare: . Exemplu: o agenda. traditionalele cadouri oferite clientelei la sfarsit de an s. un ghid turistic oferit primilor 1. negociatori s. atragerea clientilor oportunisti. derulata de institutii guvernamentale. cu mai multe luni inainte de debutul propriu-zis al campaniei. de regula. Exemplu: detailisti. totusi. comunicare. care participa la fluxul unui produs de la producator la consumatorul/utilizatorul final. programare media s. carti.cadou pentru toti vizitatorii unui nou punct de vanzare. cat si de browser-ele utilizatorilor.regional or national campaign) de lansare a unui nou produs (vizeaza exercitarea unei influente puternice asupra pietei-tinta . such as Microsoft Internet Explorer and Netscape Navigator. selectarea celor mai adecvate canale si suporturi media (in concordanta cu obiectivele campaniei).stabilirea tintei de comunicare. comunicare. un eveniment comercial sau festiv al firmei. save a copy of all web pages that have been recently visited. Cand repetam cautarea.Artwork that is in sufficiently finished form to be photographed for printing) Campaign . Camera-ready art .The time after which it is not possible to cancel a booked advertisement without payment of a penalty to the media owner. selectarea agentiei/agentiilor de publicitate. actiune independenta de achizitia vreunui produs sau serviciu de beneficiar (spre deosebire de prima). . etc.). (English . fitness s. Obiectiv: descoperirea magazinului.. cresterea frecventei de vizitare.de informare. marime. numar de clienti.cadou de sponsorizare: cadou oferit unui client drept recompensa pentru recomandarea efectuata unui produs/unei modalitati specifice de distributie fata de o cunostinta. campanie de crestere a notorietatii si de imbunatatire a imaginii de marca etc. Caching reduces the measured audience to a site. fara obligatia cumpararii vreunui produs/serviciu (perceptia ofertei-cadou trebuie sa fie valorizatoare). (English . creativitate. its pages and its ads) Cadou promotional . la randul sau. it is often retrieved from the cached copy rather than from the original server (to speed access and reduce Internet traffic congestion).000 de persoane care au raspuns unei oferte/unui sondaj prezentata intr-o revista de moda. care se deruleaza prin diferite canale si suporturi media si care au drept scop atingerea obiectivelor firmei.Cache/ Caching . o anumita conduita. Se utilizeaza pentru bunurile de folosinta indelungata avand o valoare unitara ridicata. creatie. informatia este primita de la copie mai degraba decat de la server-ul original(pentru a mari viteza de acces si pentru a reduce traficul). paginile si reclamele. alegerea se face in functie de o serie de criterii de evaluare a agentiei (competenta. de o oferta de primire (de regula.

Produs facut special pentru a fi folosit impreuna cu un altul. o baterie cu o lanterna etc. Carload Freight Rate . practic. (English Costs associated with maintaining inventory. This may be done either by deriving the lags directly from the data or by a standard average carry-over factor (see Adstock). (2) Textul care apare pe o ilustratie sau pe o fotografie. (English . a battery with a torch. etc) of a firm) Caption . Efectele sunt negative atunci cand diferentierea marcilor este insuficienta sau cand se manifesta o concurenta accentuata intre managerii de marca ai companiei. precum finantare. in cursul unei perioade de timp.Fotografie cu o scurta descriere a continutului sau. (English . ca de exemplu un stilou cu rezerva.Canibalizare a produsului . din propria gama. o anumita valoare/volum/numar de achizitii.Indicator care exprima dimensiunea pietei unei firme.Bunuri de lunga durata ale afacerii unei firme (cladiri. plant and equipment. asigurare si iesirea din uz. sa beneficieze de reduceri de pret sau de cadouri (in suma fixa sau in raport cu marimea comenzilor efectuate). (English . (English . See Planned Cannibalisation. Modelarea efectelor publicitare si planificarea programelor de advertising trebuie sa ia in considerare astfel de efecte intarziate. instalatii. "Canibalism" voluntar: firma urmareste cresterea vanzarilor prin inlocuirea intentionata a produselor aflate in declin cu produse noi. Cannibalisation . volumul cererii pietei. Unplanned Cannibalisation) Capacitatea pietei firmei .The loss of sales of an existing product to a new offering in the product line. and the planning of advertising schedules. Canibalizarea voluntara se justifica atunci cand noul produs nu va fi substituit sau confundat de consumatori cu produsele comercializate in prezent de firma si atunci cand vanzarea noului model este mai profitabila decat vanzarea produselor canibalizate. fabricant etc). de fabrica . (English .l.Mijloc promotional de stimulare a fidelitatii clientelei fata de o marca (de comert. storage. Vezi Planned Cannibalisation. o lama cu un aparat de ras. Riscul canibalizarii apare.A special rate offered to companies by railways to encourage them to ship in carload (c. de fiecare data cand o companie isi extinde o linie de produs si se manifesta printr-un transfer al cumpararilor catre noua marca. such as a refill with a ballpoint pen. need to take such lagged effects into account. lant de magazine.(1) An advertisement's headline.contributia in cifra totala de afaceri a liniei/gamei. insurance and obsolescence) Carryover Effect in Advertising . The proportion of the effect not carried over is called ‘decay’) Carrying Costs . volumul tranzactiilor. Aceasta se poate face fie prin derviarea intarzierii direct de la informatie sau prin factorul standard de carry-over(vezi Adstock).An advertisement in one period of time may continue to have an effect (carryover) into subsequent periods. intr-o perioada determinata) sau potentiala (volumul maxim al vanzarilor pe care firma le-ar putea realiza intr-o perioada determinata).(1) Headline-ul unei reclame.de produs sau servicii: punct de vanzare. cota de piata. (English .) rather than less-than-carload (l.A photograph with a brief description of its contents. Vanzarea noului model poate. Legitimatia/cardul de fidelitate da dreptul clientilor care au realizat. cum sunt: volumul ofertei. (English . Capital Items . si pentru marcile dintr-un raion). such as financing.Situatie in care cresterea volumului de vanzari pentru o marca provoaca reducerea vanzarilor pentru alta marca apartinand aceleiasi linii/game de produse a firmei (valabil prin extensie.Costuri asociate cu mentinerea inventarului.l. (2) The text accompanying an illustration or photograph) Captioned Photograph .Long-lived business assets (buildings.) Card de fidelitate . Aceasta strategie are un dublu rol: sa canibalizeze produsele vechi (sa fidelizeze clientela actuala fata de noile modele) si sa atace concurenta. etc.A product made specifically to be used with another. Proportia efectului necontinuat se numeste “decay”. pe ansamblu. frequently issued by public relations personnel with news releases or feature articles) Captive Product . Capacitatea pietei poate fi efectiva (volumul vanzarilor realizate efectiv de firma.) quantities) Carry-Over Effect . Unplanned Cannibalisation. The modelling of advertising effects. a blade with a razor. sa imbunatateasca sau nu mix . echipament etc). o campanie de advertising lansata intr-o luna va avea un efect cu 50% mai redus in luna care urmeaza. tehnica frecvent folosita de specialistii in relatii publice in comunicatele de presa sau in articolele descriptive.The rate at which 30 .c. de exemplu.Pierderea suferita in vanzarea unui anumit produs in favoarea unei noi oferte in linia de produse.O oferta speciala oferita companiilor de catre caile ferate pentru a le incuraja sa transporte in vagoane in detrimentul transporturilor care sunt mai mici de un vagon. (English .Rata cu care eficienta unei campanii de advetising scade odata cu trecerea timpului. depozitare.O reclama dintr-o anumita perioada de timp poate continua sa aiba efecte in perioade ulterioare. Se exprima prin intermediul unor indicatori fizici si valorici.

within a defined period from appearance of the advertising which is earlier than the normal payment terms) Cash flow . Cartel . care este mai devreme decat termenii normali de plata. Case Allowance . (English Money refunded to customers who buy merchandise from retailers within a specified time. For example. bani electronici. interpreti (in reclame. Stars. piata fotocopiatoarelor.A discount. (English .a. Dogs. calculat ca diferenta intre incasari si cheltuieli curente. usually 1-2%. Question Marks.the effectiveness of an advertising campaign diminishes with the passing of time. cyber-bank. See Standard Product Classes) 31 . vor primi inapoi 2000 de dolari. reglementarea situatiei cu emitentul efectuandu-se periodic). figuranti. Cash Cows produce the revenue required to develop and support less successful or newer products. Exemple: VISA. in sistem autoservire. operatiune constand in identificarea/selectia de personaje care vor fi prezente in cadrul unor clipuri publicitare.000 will receive a cash rebate of $2. Cash Cows . rabatul permite dealerilor sa goleasca inventarul fara a scadea pretul.Mijloc de plata. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. gestionarea stocurilor. cu scopul de a-i incuraja sa cumpere cantitati mai mari.Produse sau unitati de afacere strategice ale unei organizatii care sunt caracterizate de o mare raspandire pe piata si o crestere mica. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. o carte de credit permite posesorului si obtinerea de credit. o ambaleaza si efectueaza transportul. piata mancarii pentru micul dejun etc. See Allowances) Cash and carry . in numerar (cash). iar plata se efectueaza pe loc. din 2000.actori.Fluxul de lichiditati al unei afaceri. (English . care permite citirea codului de bare (folosind un scanner sau un cititor optic). the photocopier market. Dogs. si in Romania. which may be offered by certain media owners to advertisers who pay promptly.unui card de plastic eliberat de o institutie financiara specializata. contribuind astfel la imbunatatirea gradului de deservire a clientelei.Banii care sunt returnati clientilor care cumpara de la retaileri intr-o perioada specificata.Reducere facuta retailerilor pentru produse. a new car dealer might announce that everyone who purchases a certain vehicle in the current month at the regular price of $25. casting de voci s. Cyber credit card/check: versiune speciala securizata a unei carti de credit/cec electronic. un dealer care vinde o masina nou-aparuta poate sa anunte ca toti cei care vor cumpara masina respectiva in luna in curs la pretul stbilit de 25 000 de dolari.Products or strategic business units within the organisation's mix which are characterised by high market share and low market growth.Clasificari in linii mari ale produselor. etc. Vezi Standard Product Classes (clase de produse standard). Cash Cows produc fondurile necesare pentru dezvoltarea si suportul produselor noi sau care au un succes mai mic. forma de comercializare a bunurilor. utilizata in operatiunile comerciale pe Internet.Un gurp de firme (sau de natiuni) care incearca sa detina monopolul pretului pe o piata. in cantitati mari (similar depozitelor angro). American Visa Card. In Romania.Casa de inregistrare conectata la un calculator central sau la o retea telematica.Discount allowed on products sold to retailers to encourage them to purchase in larger quantities.Un discount de 1-2% oferit de anumite media advertiser-ilor care platesc prompt in decurs de o perioada stabilita de la data aparitiei reclamei.A group of firms (or nations) attempting to act as a monopoly to control the market price) Casa electronica de marcat . constand in utilizarea . de exemplu piata mancarii pentru animale. (English . V. Vezi Allowances. the breakfast foods market. Cumparatorul isi ridica singur marfa. filme video . Utilizarea caselor de marcat fiscale omologate in sectorul comercial cu amanuntul si al prestarilor de servicii a devenit obligatorie. Casual Product Classes .Vanzare angro cu plata in numerar. testimonial). folosite pentru a descrie pietele in termeni uzuali. afisarea si citirea automata a pretului de vanzare.la punctele de vanzare electronica aderente . Comerciantul limiteaza la strictul necesar serviciile asigurate clientilor – in scopul reducerii la minimum a cheltuielilor generale ale magazinului. (English . elaborarea de facturi detaliate. continand unitati de memorie (detinatorul dispune direct de resursele din contul de credit. In plus fata de o carte de debit.000) Casting . for example. the rebate allows dealers to clear inventories without cutting list price. primele carduri de credit au fost emise in 2000. Question Marks. an advertising campaign this month may have a carryover effect of >50 next month) Carte de credit .Broad classifications of products used to describe markets in everyday terms.In marketing. eg. MasterCard. the pet food market.The money required by a company to meet expenses in a given period) Cash Rebate . memorizarea unor informatii comerciale etc. modalitate de reglementare a achizitiei de bunuri si servicii de un consumator individual. De exemplu. Stars) Cash Discount . (English . (English .

Comparatie intre procentul de vanzari al unei categorii de produse pe o piata si populatia pietei respective. consultanti etc) pentru a obtine legaturi cu potentiali cumparatori. Catalogue Marketing . used to evaluate the sales potential of a market for a product category or a brand. exhaustiva a ofertei comerciale a unei companii (producator. bunurile comadate sunt livrate la domiciliu. de preturile de vanzare. comenzile sunt acoperite cu produse din depozit.Pagina publicitara dubla situata la mijlocul unei publicatii periodice (ziar. in care fondurile caritabile depind financiar de vanzarea anumitor produse.Catalog comercial .The collection of data from all possible sources in a population) Centralisation . V. (English .Forma de marketing direct in care clientii dau comenzi din cataloage pe care le primesc prin posta.Cercetarea de marketing care examineaza relatiile cauza-efect dintre variabile.Colectarea de date din toate resursele posibile intr-o populatie.A prospecting method based on referrals. solicitanti.Marketing research which examines the cause-and-effect relationship among variables) Cause Related Marketing .A comparison of the percent of sales of a product category in a market. (English . (English . to the percent of population in that market) Category Manager .Advertisements featuring endorsements of products by well-known personalities from the field of entertainment.) Census .A form of direct marketing in which customers order from catalogues which are sent to them by mail. informatii detaliate. (English . a salesperson uses influential people (bankers.Document promotional imprimat. politics. (English . Articolele prezentate sunt insotite de fotografii realizate artistic. distribuitor etc.Atunci cand un advertiser cu mai multe agentii de creatie pentru mai multe produse angajeaza o agentie centrala pentru a cumpara spatiu media si alte servicii media. Category development index (CDI) . solicitors. Also called Mail Order House) Catch phrase . Media Independent)) Centre spread . magazin). (English .Parteneriatul dintre o companie sau un brand si o cauza sau o actiune caritabila.In publicitate.Partnership between a company or brand and a charity or 'cause' by which the charity benefits financially from the sale of specific products) CDI .Metoda de previziune bazata pe trimiteri. etc) to obtain leads to potential buyers. the ordered goods are shipped directly to them) Catalogue Retailer . vanzare prin catalog. etc. avand o conotatie de prestigiu (contine cateva zeci/sute de pagini color). slogan foarte popular de care se face uz in limbajul cotidian. se mai numeste si Product Line Manager (manager de linie de productie). consultants. revista comerciala.suport specializat de promovare. sport. A comparative market-by-market measure of a market’s total sales of all brands of a single product category. also referred to as a Product Line Manager) Causal Research . (English Retailers who mail catalogues to their customers and maintain showrooms where samples of the products for sale are displayed.Category Development Index. a politicii etc. Poate contribui la stabilirea unor caracteristici regionale in campania de media.Produse promovate prin advertising care folosesc ca giranti personalitati din lumea divertismentului.).Retaileri care trimit prin posta cataloage clientilor lor si care organizeaza expozitii permanente in care sunt prezentate mostre de produse. See Key Influence People) 32 . folosit pentru evalua potentialul unei piete pentru o categorie sau un brand. a sportului.Individ responsabil de strategiile de marketing ale tuturor marcilor din linia de produse. (English .An individual responsible for the marketing strategies of all the brands in a product line. de prezentare detaliata si.Un studiu comparativ dintre mai multe piete si o totalul vanzarilor dintr-o singura piata pe o categorie de produs. orders are filled from back-room warehouses. Media Independent).(Vezi: Media Dependent. o perioada de timp.When an advertiser with a number of creative advertising agencies for its various products or services appoints one central agency for airtime space buying and other media services (see Media Dependent. de regula. informare si de efectuare a comenzilor. un agent de vanzari foloseste persoane influente (bancheri. Catalogul este instrumentul principal utilizat in sistemul vanzarilor la distanta . Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see BDI)) Celebrity Testimonials . Vezi Key Influence People (personalitati cheie de influenta). (English . (English . (English . Centre-of-Influence Method . Se mai numeste si Mail Order House.

Centru comercial - Stabiliment comercial (regional sau local) de mari dimensiuni, structura de vanzare dispunand de un vad comercial insemnat, care reuneste mai multi comercianti independenti ce desfasoara activitati de comercializare (cu amanuntul) de produse, servicii, alimentatie publica si care utilizeaza in mod unitar o infrastructura comuna, utilitati adecvate s.a. Suprafata comerciala utila a unui centru comercial regional este cuprinsa, in Franta, intre 30.000 si 50.000 mp si cuprinde mai multe tipuri de puncte de vanzare: hypermarches - HM, grands magasins GM, magasins populaires - MP, supermarches - SM, boutiques (specializate in alimentatie, echipamente de uz personal, servicii) etc. O structura distributiva aparte o reprezinta centrul comercial mall. CEO - Director executiv/sef de birou/sef de departament, in cadrul unei companii. COO: chief operating officer. Cercetare de marketing - Investigare complexa si sistematica a pietei, a mediului extern al firmei, precum si a componentelor mixului de marketing, folosind un ansamblu de metode stiintifice de colectare, analiza, interpretare si sintetizare a informatiilor necesare fundamentarii deciziilor de marketing ale firmei. Cercetarea poate fi : - de teren (engl. - field research) - permite colectarea de date primare (spre exemplu, un sondaj de opinie stradal - un interviu pe baza de chestionar, fata in fata); - de birou (engl. - desk research) - studiu documentar al diverselor surse de informatii secundare (interne si externe). V. studiu de piata. Chain Store - Un grup de magazine de vanzare cu amanuntul, centralizate din punctul de vedere al managementului, care au in general acelasi tip de marfa. (English - A group of retail stores, centrally owned and managed, generally carrying the same kind of merchandise) Channel Captain - Membru al unui canal de marketing care isi asuma leadership-ul pentru a organiza sistemul in vederea inlesnirii inlaturarii conflictelor, atingerii cotelor economice dezirabile si maximizarii impactului pe care il are afacerea. Vezi Marketing Channels. (English - A member of a marketing channel assuming a leadership role in organising the system in order to lessen conflict, achieve economies of scale and maximise business impact. See Marketing Channels) Channel Conflict - Conflict intre membrii unui canal de marketing. Vezi See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict. (English - Discord among members in a marketing channel. See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict) Channel Flows - Fluxul de bunuri fizice si servicii, titluri, promotii, informatii si plati intr-un canal de distributie. Vazi Marketing Channel. (English - The flow of physical goods and services, title, promotion, information and payment along a channel of distribution. See Marketing Channels) Channel Length - Numarul de niveluri de intermediere folosit intr-ul canal de distributie. Vezi Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel. (English - The number of levels of marketing intermediaries used in the channel of distribution. See Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel) Channel Mix - Gradul de intensitate selectat pentru distributia unui produs. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva); Intensive Distribution (distributia intensa); Selective Distribution (distributia selectiva). (English - The degree of intensivity selected for the distribution of a product. See Exclusive Distribution; Intensive Distribution; Selective Distribution) Channel Power - Circumstantele economice sau sociale care permit unui membru al unui canal sa-l controleze pe un altul. (English - The circumstances - economic or social - that allow one channel member to control another. See Channel Captain) Channel Reach - Procentul de oameni care se uita la un program intr-o perioada de timp(de obicei, o zi, o saptamana, sau o luna). (English - The percentage of people who watch a channel within a particular period of time (typically one day, week or month)) Channel Share - Un procent total de vizionare a unui canal intr-o perioada de timp. Sunt folositi si termenii: “audience share”, “share of viewing”. (English - The percentage of total TV viewing that a channel represents within a given time period. Also known as ‘audience share’ or ‘share of viewing’) Channel Strategy - Decizia care priveste selectarea unei metode adecvate pentru controlul fluxului unui produs sau al unui serviciu de la producator la utilizatorul final. (English - Decision-making related to the selection of the most appropriate method of controlling the flow of goods or services from producer to end-user)

33

Channel System - Metoda de a stabili o legatura intre clienti si intermediari printr-o retea integrata de comunicare, care poate sa furnizeze diverse avantaje precum comanda imediata, un control mai bun al inventarului etc. (English - A method of linking customers and intermediaries by means of an integrated communication network, providing instant ordering, better cost analysis, better inventory control, etc.) Chestionar - Instrument folosit in cercetarile de marketing pentru colectarea de date primare (date ce fac obiectul unei analize ulterioare); document scris (sau pe suport informatic) constand dintr-un set de inrebari deschise si/sau inchise (cu alegere unica sau multipla, clasamente, scale etc.) la care persoanele investigate urmeaza sa raspunda. Elaborarea chestionarului necesita multa experienta si precautie, redactarea sa fiind o sarcina dintre cele mai dificile pe parcursul realizarii studiului. Principii de redactare a intrebarilor unui chestionar: - structurarea intrebarilor se face pornind de la general la particular: la inceput vor fi abordate teme simple, continuand, progresiv, cu intrebari din ce ince mai complexe; - stil clar si precis: sa evite exprimarile lungi si ambigue, terminologia complexa; - intrebarile sa fie relevante si scurte: lungimea chestionarului trebuie sa fie minima (intrebarile cu mai mult de 20 de cuvinte sunt mai greu de inteles de respondent, intr-un interval scurt de timp); - fiecare intrebare trebuie sa "atace" un singur subiect; - impartialitate: formularea intrebarilor nu trebuie sa influenteze raspunsul; - intrebarile nu trebuie sa fie agresive: exista intrebari sensibile (legate de venituri, varsta, clasa sociala, etnie), care vor fi plasate la sfarsitul chestionarului. V. administrare a chestionarului. Chestionar semistructurat - In cadrul unui sondaj, chestionar cuprinzand un set de intrebari, dintre care unele sunt intrebari inchise, iar altele intrebari deschise. Chlorofluorocarbons - Substante chimice despre care se crede ca distrug invelisul protector de ozon al pamantului; folosite pana de curand pentru racoritoare si numeroase produse cu aerosoli. (English - Chemical substances believed to deplete the protective ozone layer of the earth's upper atmosphere; used until recently in refrigerants and in numerous aerosol products) Choice Set - Setul final de marci din care cumparatorul alege dupa ce alte marci pe care le constientizeaza au fost respinse. Vezi Awareness Set. (English - The final set of brands from which a consumer makes a purchase choice after some brands in the awareness set have been considered and rejected. See Awareness Set) Churn - Procentul abonatilor la cablu sau satelit care nu se reinscriu dupa ce abonamentul expira. (English - The number, usually described as a percentage, of cable and satellite subscribers who do not re-subscribe when their subscription lapses) Ciclu de cumparare - Frecventa de achizitie a unui produs de cumparatori. Unele produse (cum sunt produsele alimentare de necesitate curenta) au un ciclu de cumparare zilnic, in timp ce alte bunuri (cele de folosinta indelungata), de ordinul anilor. Ciclu de viata comerciala a produsului - Concept de marketing, model grafic care descrie tendinta de evolutie a cifrei de afaceri si profitului unui produs, de-a lungul vietii sale comerciale - durata care difera de la produs la produs. Ciclul de viata (CV) reprezinta perioada de timp in care produsul/marca de produs se afla pe piata, incepand cu introducerea si sfarsind cu retragerea (aceste doua faze pot fi identificate cu usurinta). Curba CVP defineste un produs in functie de varsta comerciala (criticile sustin identificarea sa arbitrara), Impartita in mai multe etape/faze: faza de cercetare-inovare; lansare/introducere pe piata; crestere; maturitate; saturatie; declin si disparitie de pe piata. Graficul CVP are, de regula, forma literei S. In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou). Incasarile sunt reduse, cresterea vanzarilor lenta, in timp ce cheltuielile de promovare sunt ridicate; pe ansamblu, in aceasta etapa, firma inregistreaza pierderi financiare ale produsului. Daca produsul nu satisface asteptarile consumatorilor care l-au testat si nu vor repeta achizitia, vanzarile se vor diminua. Produsele nesatisfacatoare vor fi imbunatatite sau retrase de pe piata. Faza de crestere: daca produsul satisface nevoile clientilor, vanzarile vor inregistra cresteri - prin atragerea de noi clienti. Pe masura ce vanzarile cresc mai rapid decat costurile, firma obtine profit. Daca produsul se bucura de succes, pe piata apar concurentii; acestia, de multe ori, copiaza ideea de baza (sau introduc si unele caracteristici noi). Maturitatea: este etapa in care, datorita faptului ca din ce in ce mai putini cumparatori noi achizitioneaza produsul, cresterea vanzarilor incetineste sau stagneaza; concurentii lupta pentru atragerea clientilor si se manifesta un razboi al preturilor, care submineaza profiturile obtinute. Pe masura ce concurenta se intensifica, competitorii ineficienti sunt eliminati de pe piata. Saturatia apare in timpul etapei de maturitate, in momentul in care cresterea vanzarilor a incetat. Dimensiunile pietei nu mai cresc, vanzarile constand doar in cumparari repetate ale clientilor existenti

34

sau in cumparari de inlocuire. Profitul poate fi ridicat daca costurile vor fi mentinute la un nivel acceptabil (urmare a economiei de scara - atat in ceea ce priveste productia, cat si activitatile promotionale). Declinul: este perioada in care vanzarile scad, concurenta se intensifica (firmele ramase isi disputa un numar din ce in ce mai redus de cumparatori), profitabilitatea scade - datorita reducerii preturilor de vanzare si restrangerii gamei de produse oferite. Firma trebuie sa decida: se retrage sau se mentine pe piata cu acele articole ramase insa pe gustul celui mai mare segment de clienti fideli. Fiecarei faze CVP ii corespunde un obiectiv principal de marketing: - in faza de lansare: dobandirea de notorietate (produsul sufera numeroase modificari); - in faza de crestere: cresterea vanzarilor/cotei de piata (eforturile de promovare sunt insemnate); - in faza de maturitate: cresterea profitului si mentinerea cotei de piata (pentru a raspunde cat mai bine asteptarilor clientelei este necesara extinderea gamei); - in faza de declin: reducerea cheltuielilor si culegerea ultimelor rezultate (restrangerea gamei, intrucat produsul nu mai corespunde cerintelor pietei). Cinema - Din punct de vedere publicitare este media de masa, purtator al mesajelor publicitare (reuneste imagine, sunet, miscare si volum - 3D), cu o forta de comunicatie considerabila; a cunoscut, insa, un proces de eroziune in ultimele 2-3 decenii. Este un canal costisitor, datorita cheltuielilor ridicate de productie si multiplicare a filmelor), ce detine mai putin de un procent din bugetul promotional (pe ansamblu). Permite atingerea unei audiente limitate ca volum, segmentul-tinta fiind predominant tanar (15-35 ani), activ, urban. Impactul mesajelor promotionale este foarte puternic (audienta captiva), rata de memorare a unui film publicitar de cinema de 30 de secunde fiind de 3-4 ori mai ridicata comparativ cu a unui film publicitar TV (peste 60%, fata de 15-20% la televiziune, 10% - presa magazin, 5% - radio, 3% - afisaj). Circuit de distributie - Traseul unui produs de la producator la consumatorul final, alcatuit din totalitatea canalelor de distributie utilizate. Un circuit poate fi: a) direct - fara trepte de intermediere; b) cu unu sau mai multe canale de distributie, respectiv: circuit scurt - cu un singur intermediar; circuit lung - cu doi sau mai multi intermediari. Circuit scurt - este folosit atat pentru produsele de larg consum, cat si pentru produse de marca. La unele produse se practica inexclusivitate: automobile, mobila, electronice. Avantaje: - contact direct si rapid cu piata; - control mai bun al distributiei s.a. Dezavantaje: - necesita un numar mare de reprezentanti comerciali (datorita numarului mare de detailisti); - fractionarea comenzilor si necesitatea organizarii de livrari multiple s.a. Circuit lung - este utilizat pentru produsele alimentare cu cerere curenta, produse textile, electrice, tigari s.a. Avantaje: - reducerea echipei de vanzare a producatorului; - reducerea costurilor legate de organizarea vanzarilor, depozitare, stocuri etc; - realizarea unui volum optim al vanzarilor cu minimum de cheltuieli, daca angrosistul isi indeplineste functiile fata de producator (stocarea, formarea sortimentului comercial si distributia catre detailisti); - participarea angrosistilor la o mai buna cunoastere a pietei. Dezavantaje: - producatorul pierde contactul cu clientii si cu detailistii (devine in mare masura dependent de angrosist); - genereaza cheltuieli de distributie mai ridicate, care se reflecta in pretul de vanzare; - daca angrosistul nu isi indeplineste in totalitate functiile, sistemul de distributie devine ineficient; - este mai dificila asigurarea de servicii post-vanzare. Circuit de vizitare - Itinerariul unui responsabil comercial intr-un anumit sector de vanzare, in scopul maximizarii numarului de contacte si minimizarii costului. Circuitul poate fi sub forma de margareta, de trefla (permite revenirea agentului la sediu), de spirala (in cercuri concentrice). Circulation - Tiraj – numarul de copii ale unei publicatii care sunt in circulatie fie prin vanzare, fie gratuit. Tirajele auditate de o firma specializata sunt mai veridice decat declaratiile publicatiei care nu sunt verificate obiectiv si pot fi o supraestimare(vezi: Auditul). (English - The number of copies of a publication which are circulated, either by sale or free of charge. Circulations audited by an independent, industry-appointed body are more reliable than publishers’ own circulation statements which are not independently verified and may therefore be subject to overclaim (see Audit))

35

Citizen Action Public - Unul dintre diferitele tipuri de public care poate influenta deciziile unei organizatii; grup apartinand unei comunitati care poate sa exercite o presiune asupra actiunilor unei organizatii; grup de presiune. Vezi Pressure Group (grup de presiune); Publics (publicuri). (English - One of the several types of public which may influence an organisation's decisionmaking; a group within a community which may exert pressure on an organisation to act in a certain way; pressure groups. See Pressure Group; Publics) Clasament - Tip de intrebare inchisa formulata in cadrul unui sondaj de opinie, in care respondentii ierarhizeaza variantele de raspuns in ordinea importantei atribuite caracteristicilor prezentate. Exemplu: sa se ordoneze de la 1 la 5, nr. 1 Insemnand "cel mai important": noutatea produsului (3) calitatea produsului (2) imagine de marca (5) un pret atractiv (1) designul ambalajului (2) notorietatea marcii (4) ambianta magazinului de vanzare (4) Model de decizie la care face referinta un cumparator potential atunci cand caracteristicile marcilor sau solutiile propuse de ofertant sunt dificil de cuantificat. In acest caz, consumatorul efectueaza un simplu clasament, in ordinea preferintelor (o pozitionare corecta a produsului si o imagine de marca puternica joaca un rol esential). Class Rate - Pretul standard cerut pentru un transport. (English - The standard charge for the shipment of goods by a carrier) Classified - Spatiu din presa scrisa vandut cu randul sau cuvantul. De obicei este plasat la sfarsitul publicatiei si include o mare varietate de mesaje – de la mesaje publicitare, la mesaje comerciale( agenti de vanzari, agenti imobiliari, recrutari) pana la mesaje personale( bunuri de vanzare, inimi singure, instiintari personale). (English - Advertising space within print media sold by word or line. Usually situated at the back of a publication and carrying a wide range of advertising from commercial (car dealers, estate agents, recruitment …) to private (goods for sale, lonely hearts, personal notices …)) Classified Advertising - Publicitate tiparita in care produse si servicii similare sunt grupate in categorii sub denumiri adecvate. (English - Print media advertising in which similar goods and services are grouped together in categories under appropriate headings) Claymation - Metoda de animatie care foloseste figurine de lut. (English - An animation method that uses clay figurines) Clearance - Procesul prin care un canal analizeaza o reclama din punctul de vedere al standardelor legale, etcie si de stil, inainte de a o accepta pentru publicare. (English - The process by which a vehicle reviews an advertisement for legal, ethical, and taste standards, before accepting the ad for publication) Click Rate - Procentajul afisarilor de banner care se finalizeaza prin click. Desi nu exista nici o valoare evidenta in afisarile de mesaj publicitar care nu se sfarsesc prin click, acest click indica eficacitatea si utilizatorul ajunge la pagina advertiser-ului unde pot fi oferite alte mesaje(vezi: Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site). (English - The percentage of banner impressions that result in click-throughs. Although there is obviously some value in ad impressions that do not result in a clickthrough, a click-through is an indication of the ad’s effectiveness and results in the viewer getting to the advertiser’s web site where other messages can be provided (see Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site)) Click Stream - Un drum inregistrat pas cu pas al fiecarei pagini pe care utilizatorul o cere parcurgand un site. Aceasta informatie ii poate ajuta pe proprietarii site-urilor sa inteleaga cum utilizeaza vizitatorii site-ul si care sunt paginile cele mai folosite. Informatiile click stream sunt stocate in “jurnalul” fiecarui site. (English - A recorded second-by-second path of the pages each user requests in going through a web site. Click stream information can help web site owners understand how visitors are using their site and which pages are getting the most use. It can help advertisers understand how users get to their pages, what pages they look at and how they go about interacting with the advertiser’s web site. Click stream data is stored in each site’s log file (see Log File, WWW, Web Page, Web Site)) Click-Through - Este un click pe o unitate de advertising(ex.: banner) care il duce pe utilizator intr-un nou continut( ex.: un alt site) oferit de advertiser. (English - A click-through is a click on an ad unit (eg. banner) which takes the user to further content (eg. another web site) provided by the advertiser (see Banner, Click, Web Site)) Client "misterios" - Tehnica de investigatie a calitatii serviciilor prestate de o firma, constand intr-o vizita comerciala efectuata de un anchetator (incognito), care adopta comportamentul unui veritabil client. Scop: identificarea atitudinii fata de clientela (maniera de primire, amabilitate, conduita), evaluarea

36

gradului de asigurare a calitatii si competentei servirii, respectarea normelor, evaluarea eficientei comerciale a prestatiilor oferite. Client potential - Persoana susceptibila sa devina cumparator efectiv (real) al unui produs sau serviciu (si care, in prezent, este un nonconsumator relativ ori cumpara marcile concurentei); in general, a avut un prim contact comercial cu oferta firmei: a primit o documentatie, a participat la un salon comercial sau la o demonstratie etc. Clientela - Totalitatea cumparatorilor (clientilor) produselor sau serviciilor oferite spre vanzare de un vanzator. Clientela poate fi: potentiala - persoane susceptibile sa devina cumparatorii produselor firmei; efectiva - clientela actuala, reala; captiva - cumparatori a caror alegere este limitata la un numar redus de ofertanti, ca urmare a barierelor care se manifesta pe piata respectiva. V. piata efectiva, piata-tinta, piata potentiala. Clienti micsti - Pentru o companie, persoane care cumpara, pe langa marcile oferite de firma, una sau mai multe marci concurente. Sunt clienti care achizitioneaza, alternativ, mai multe marci de produse existente pe piata, apartinand unor producatori diferiti (printre care si marcile firmei). Clincher - Persuadare aditionala a unui agent de vanzari asupra unui cumparator pentru a incheia actul de vanzare; persuadarile pot include reduceri de pret, rabaturi, credit extins, costuri de livrare mai mici etc. (English - An additional inducement offered to a potential buyer by a salesperson in order to close a sale; inducements might include price discounts, rebates, extended credit, reduced delivery charges, etc.) Clip publicitar - Scurt film comercial, pe suport video, insotit de o ilustratie sonora, de obicei muzicala, difuzat la televiziune (productia unui clip publicitar video include aspecte legate de regie, imagine, casting, montaj, muzica, efecte speciale - vizuale si sonore -, decor s.a.). Temp d'ecran (fr.): primul spot publicitar difuzat in cadrul unui calup de reclame. Close - Stadiu critic in procesul de vanzare, in care agentul de vanzari incearca sa obtina acordul cumparatorului in vederea realizarii tranzactiei. (English - The critical stage in the selling process when the salesperson attempts to obtain the buyer's commitment to the purchase) Closed Promotion - Promovare a vanzarilor care este disponibila numai pentru un segment specific cu potential inalt; de exemplu, o banca ar putea sa vizeze absolventii de universitate si sa trimita acestora cupoane prin posta. Vazi Open Promotion (promotia deschisa). (English - A sales promotion which is available only to a specific, high-potential target; for example, a bank might wish to target graduating university students and send coupons to them by mail. See Open Promotion) Closed Territory - Teritoriu exclusiv atribuit unui distribuitor de catre un producator; distribuitorul nu are voie sa vanda decat in teritoriul specificat. Teritoriile inchise sunt in general ilegale. (English - An exclusive territory assigned to a reseller by a manufacturer; the reseller is required to sell only to customers within the territory. Closed territories are generally illegal under the Trade Practices Act) Closed-End Question - Intrebare care permite persoanei interogate sa aleaga un raspuns dintr-o lista data. Vezi Open-End Question (intrebari deschise). (English - A question which allows a respondent to choose an answer from a given list. See Open-End Question) Closing - Obtinerea acordului cumparatorului pentru efectuarea tranzactiei. (English - The act of gaining a commitment to purchase from a buyer; getting an order) Closing date - Data limita pana la care diverse materiale trebuie sa se afle pe canalele mediatice pentru a aparea intr-un loc anume sau intr-un anumit interval de timp. (English - The day final copy and other materials must be at the vehicle in order to appear in a specific issue or time slot) Club al consumatorilor - Tehnica de fidelizare a clientelei firmei (valabila pentru produsele avand o puternica valoare afectiva), destinata intaririi/personalizarii relatiilor cu consumatorii (membrii beneficiaza de avantaje sub forma de cadouri, reduceri de pret s.a.). Club-card: legitimatie/card care atesta adeziunea posesorului la un club al clientelei marcii/firmei. Cluster Analysis - Tehnica statistica cu mai multe variabile folosita sa identifice entitatile cu trasaturi asemanatoare de cele cu trasaturi diferite. (English - A multivariate statistical technique used to identify entities with similar characteristics from those without them)

37

(English .a. Comisionar . doi sau mai multi producatori care lucreaza la aceeasi reclama. televiziune prin cablu. in cel mai scurt timp. urmarirea numerelor de serie). plata electronica s. greutatea.Numarul de minute al pauzelor publicitare comparative cu cel al programelor. Gratie serviciilor multimedia. See Cartel) Combination Branding . Numeroase site-uri web comerciale ofera cumparatorilor. interactiva. selectarea automata a pretului. as opposed to programmes. fara o programare anterioara. (English . Vezi Corporate Branding. (English A special discounted advertising rate for buying space in two or more publications which are owned by the same publishing group) Comert electronic . Vezi Cartel.Emphasising a corporate or family name as well as an individual brand name in product marketing.The number of minutes on television during which commercials.Denotes an undesirable density of advertising) Co-operative Advertising .Retail advertising care este platit partial sau pe de-a-ntregul de cel care il produce.. fragilele afaceri de comert electronic se deruleaza prin transfer bancar sau cu plata la livrare (cash).permite un control eficient al stocurilor (introducerea/scoaterea automata din gestiune a produselor.Intelegere intre un grup de companii pentru a stabili un pret comun. tipul. Also two or more manufacturers co-operating in a single advertisement.Operatiune de vanzare sau cumparare de bunuri si servicii folosind mijloacele electronice (videotex. Comisionarul nu este proprietar al marfii. Comertul electronic ridica dificultati severe legate de securitatea operatiunilor. De asemenea. simplificarea operatiunilor de distributie fizica. sa faca comparatii. trecand de la un magazin virtual la altul).Clutter .Un tip de recompensa pe care consumatorii ar dori sa o primeasca pentru a completa o colectie mai mare de bunuri similare. efectuarii comenzii si platii prin Internet (clientul virtual poate sa consulte cataloage multimedia cu oferte. criptare. originea. . Usually abbreviated to ‘co-op’ advertising) Cod de bare . (English . (English . in baza unui contract de comision. The buyer wonders whether the right choice has been made) Cold Calling . (English . trailers. See Corporate Branding. (English .Making a sales call on a client without an appointment) Collectibles . la o dimensiune internationala.See Planned Economy. Internet ofera clientilor noi posibilitati de comert electronic.Vezi Planned Economy (economie planificata). In Romania. Cumparatorul se intreaba daca a luat decizia potrivita. al promo-urilor etc. (English . autentificare. posibilitatea selectarii. Family Brand) Combination Rate . Family Branding.Intermediar independent care are rolul de a exercita functia comerciala in numele uneia sau mai multor companii.Reprezentare simbolica codificata. cuprinzand informatii detaliate pentru fiecare produs achizitionat. (English . De obicei este prescurtat “co-op” advertising.Retail advertising that is paid partly or fully by a manufacturer. eliminarea erorilor generate de operarea umana. (English .eliberarea imediata de bonuri complexe de catre casele de marcat fiscale. teleshopping. Codul sub forma de bare de diferite grosimi este tiparit pe ambalaj sau pe eticheta produsului si este format din 13 cifre. Command System . in 2000.A aduce in prim-plan numele unei corporatii sau numele de familie impreuna cu numele unui brand individual in productia de marketing. conectat la un computer. telemarketing.). datorita lipsei unei infrastructuri bancare adecvate.reducerea timpului de servire si de asteptare a cumparatorilor etc. Avantajele inscriptionarii unice folosind codul de bare: .Agreement between a group of companies to fix a common price. servicii. Internet s. air broadcast) 38 . Gencod). etc. Controlled Allocation System) Commercial Minutage .A da un telefon cu scopul de a vinde. preturi. televanzare. i-mall.a. procedeu care permite identificarea rapida a unui produs si a caracteristicilor sale (natura. V. Controlled Allocation System (sistem controlat de alocare).A doubt that surfaces when a buyer becomes aware that an alternative product may offer more desirable benefits than the one purchased. pretul) prin folosirea unui cititor optic de coduri (scanner electronic). .Denumeste o densitate nedorita de publicitate. Utilizarea acestui sistem de inscriptionare s-a extins la peste 90 la suta din produsele de larg consum. (V.Un discount oferit agentiilo care cumpara spatii in doua sau mai multe publicatii ale aceluiasi trust.Dubiu care apare cand un cumparator devine constient ca produsul alternativ ii poate oferi mai multe beneficii decat cel pe care l-a cumparat.A type of premium that consumers may desire to have as a part of a greater collection of similar goods) Collusion . Cognitive Dissonance . al transmisiunilor.

Normative Influence (influenta normativa).Commercialisation .Agentii de publicitate si de media recunoscute primesc reduceri fixe si publicate de la proprietarii de media. influenta comparativa apare cand grupul de referinta furnizeaza metode prin care consumatorul sa poata compara credintele sale. also called Comparison Advertising. (English .Advertising in which a firm names a competitor's product and compares it with its own.Regular scheduled transportation services such as railways.A product that cannot be significantly differentiated from competitors' products) Commodity Rate . La un moment acesta era principalul mod de remuneratie. (English . attitudes and behaviour .Stadiul final al unui proces de dezvoltare a unui nou produs in care se ia decizia ca produsul sa se fabrice la cea mai inalta capacitate si sa fie lansat. who encodes the message and provides feedback) Comparative Advertising .the more similarity there is between a consumer's opinions and those of his or her 39 . (English . See New Product Development. Vezi European Common Market (piata europeana comuna). on consumers or on the usage of a product advertised.The extent to which the benefits of a new product are likely to be noticed and discussed by consumers. but it is rapidly being replaced by a combination of fees and/or agreed lower rates under which part or full repayment of the commission is made to the advertiser Commission Override . codat de emitator. airlines and trucking lines. aeroporturile. se mai numeste si Comparison Advertising (advertising comparativ). dar a fost repede inlocuit de o combinatie de chitante si/sau rate mai mici prin care o parte din plata comisionului ii este data advertiser-ului.Comision oferit managerului de vanzari pe baza procentajului comisionelor primite de agentii de vanzari pe care ii are in subordine. a major determinant of the rate of new product adoption) Communication Effect of Advertising .Impozit care este aplicat in situatii in care costurile de transport sunt specifice produsului si nu se raporteaza la volum sau greutate.Influenta pe care o reclama sau o alta forma de promovare ar putea sa o aiba.Recognised advertising agencies and media independents receive fixed and published rebates from media owners when buying media. available to all users) Common Market . (English . Vezi Reference Group (grup de referinta). comparative influence occurs when the reference group provides the means by which consumers compare their beliefs. (English . (English . (English . (English . is having. Vezi New Product Development (dezvoltarea unui produs nou). See European Common Market) Communicability . or has had. At one time this was the main form of agency remuneration.A rate which is applied in any situation where freight is product specific rather than based on volume or weight.Unul dintre cele trei tipuri de influenta exercitata asupra consumatorilor (impreuna cu influenta informationala si influenta normativa) de catre grupurile de referinta.Seviciu de transport planificat. care decodeaza mesajul si ofera feedback.Un grup de tari asociate geografic care limiteaza barierele de schimb intre natiunile membre si care aplica tarife comune produselor provenite de la tari care nu sunt membre.Proces prin care un mesaj.Masura in care beneficiile unui produs nou sunt observate si discutate de consumatori. also known as regional trading blocks.The final stage of the new product development process in which the decision is made to put the new product into full scale production and to launch it.The influence that an advertisement or some other form of promotional activity might have. (English . (English .A group of geographically associated countries limiting trade barriers among member nations and applying common tariffs to products from non-members. un determinant major al ratei de adoptie a noului produs. Influenta comparativa este cu atat mai mare cu cat exista o similaritate mai mare intre opiniile cnsumatorului si cele ale grupului de referinta. se mai numesc si blocuri regionale de schimb. encoded by a sender. care sunt disponibile tuturor utilizatorilor. Vezi Comparative Advertising. See Competitive Advertising) Comparative Influence . liniile de transport cu camioane. Product Launch) Commission . (English . (English .One of three types of influence exerted on consumers (with informational influence and normative influence) by reference groups. atitudinile si comportamentul sau. se mai numeste si Special Rate. (English . Informative Influence (influenta informativa). o are sau pe care a avut-o asupra consumatorilor sau asupra utilizarii produsului promovat. este transmis printr-un canal unui receptor.Markets typified by the homogeneity of products and a virtual irrelevance of branding) Commodity Product .The process by which a message. Vezi Advertising Effectiveness (eficienta advertisingului). also called a Special Rate) Common Carrier .A commission paid to a sales manager based on a percentage of his or her salespeople's commissions) Commodity Markets . precum caile ferate.Advertising in care o firma da un nume produsului concurentei si il compara cu propriul produs. is transmitted through a medium to a receiver. See Advertising Effectiveness) Communication Process .Piete clasificate dupa omogenitatea produselor si a irelevantei virtuale a branding-ului.Un produs care nu poate fi diferentiat in mod semnificativ de cel al concurentei. Product Launch (lansarea produsului).

A pricing method in which the price for a new product is set by comparing the benefits it offers to those of other products in the same category) Compatibility . atacul prin depasire (atac care presupune diversificarea ariilor de acoperire.Schemes for remunerating salespeople for tasks performed. produselor. See Reference Group. acestea sunt: atacul frontal (head-on).Faptul ca o firma poate sa satisfaca mai bine nevoile si cerintele consumatorului decat o alta. Vezi Objections (obiectii). (English . (English .Incercarea de a schimba credintele cumparatorului in ceea ce priveste atributle produsului concurentei. an encirclement attack (attack on several fronts at once). Target Return Pricing. See Cost-Plus Pricing.Advertising which points out features of a brand which may not be available in other brands but does not directly name a competitor. Normative Influence) Comparison Pricing . a major determinant of the rate of new product adoption. (English .Metoda de stabilire a pretului pentru un nou produs prin compararea beneficiilor pe care acesta la aduce in comparatie cu alte produse din aceeasi categorie. Target Return Pricing.Analiza punctelor slabe si punctelor tari ale unei firme concurente. (English . (English . See Market Positioning) Competitive Environment .Metoda de stabilire a pretului in care determinantul principal este pretul unui produs similar vandut de un concurent mai puternic. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie). (English . a by-pass attack (attack by diversifying into new territories.Handling a buyer's objection by admitting the validity of the objection but pointing out some advantage that compensates for it. and a combination of salary and incentives) Competition-Oriented Pricing . (English Options available for attacking a competitor.Remuneration for work done on behalf of another) Compensation Method . Value Pricing. (English . (English .Masura in care un produs nou cere consumatorilor sa se familiarizeze cu metode neobisnuite de utilizare. Value Pricing) Competitive Advantage .Advertising care subliniaza trasaturile unei marci care nu sunt disponibile la alte branduri. (English . intermittent skirmishes)) Competitive Bidding . comisionane sau o combinatie intre salarii si diverse stimulente.Remuneratie pentru munca prestata pentru altcineva. incercarea poate fi folositoare in cazurile in care cumparatorii au o parere prea buna despre calitatea produsului concurentei.The extent to which a new product requires consumers to adjust to unfamiliar methods of use. (English .A process in which buyers request potential suppliers to submit quotations or tenders for a proposed purchase or contract) Competitive Depositioning . Vezi Cost-Plus Pricing.The assessment of the strengths and weaknesses of competing firms) Competitive Attack Strategies .A manipula obiectia cumparatorului.Proces prin care cumparatorii cer furnizorilor potentiali sa ofere informatii despre contractele sau vanzarile facute. Informative Influence. a flanking attack (attack at a point of weakness). un determinant major al ratei de adoptie a unui produs nou. admitand ca acesta are dreptate. the greater the comparative influence of that group. See Adoption Rate Determinants) Compensation . the attempt may be especially useful in cases where buyers generally have an inflated perception of the quality of a competitor's product. Vezi Comparative Advertising (advertising comparativ). atacul din flanc (atacul unui punct slab). See Comparative Advertising) Competitive Analysis . products or technologies) and a guerilla attack (attack by waging small. straight commission. (English .Situatie de piata caracterizata de stabilitate competitiva. (English . sistemele utilizate in mod curent includ salarii.Scheme de remunerare pentru agentii de vanzari pentru anumite activitati desfasurate. si nu cererea consumatorului sau costul de productie. Vezi Market Positioning (pozitionarea de marketing).That part of the company's external environment which consists of other firms vying for patronage of the same market) Competitive Equilibrium . (English That which one firm can do better than another to satisfy consumer needs and wants) Competitive Advertising .A method of pricing in which a manufacturer's price is determined more by the price of a similar product sold by a powerful competitor than by considerations of consumer demand and cost of production. tehnologiei) si atacul de gherila (atacuri mici si razlete). these include a frontal attack (head-on).Attempting to change the beliefs of buyers about the attributes of a competitor's product.O parte din mediul extern al companiei care consta in faptul ca mai multe firme concureaza pentru a obtine dominatia asupra aceleiasi piete. commonly used systems include straight salary. dar produsul concurent nu este denumit direct. dar subliniind un avantaj care compenseaza obiectia.reference group. atacul circular (atac in mai multe puncte deodata). See Objections) Compensation Systems .Optiunile pe care o firma le are la dispozitie pentru a ataca concurenta.A market situation of relatively stable competitive position and activity) 40 .

product range and quality.Organizatie care se afla pe o anumita treapta a marimii si puteri sale. Customised Marketing Mix. obiective.In consumer behaviour. (English . se urmareste maximizarea profiturilor ambelor produse. Generic Competitors. market follower. dar realizata cu o acuratete suficienta pentru a semana cu reclama in forma ei finala. opportunities. comportament si alte variabile asemanatoare.A rough layout of an ad designed for presentation only.Competitive Myopia . conform segmentului de piata pe care activeaza. astfel incat cererea unui produs care este folosit impreuna cu acesta va creste. Product-Form Competitors.Firme care se lupta pentru controlul aceleiasi piete. goals. challenger. may be used to determine the optimum level of advertising and other promotional expenditure. deseori dezvoltate pe baza unor date istorice.In comportamentul consumatorului. Generic Competitors.Divizarea unei piete in segmente care constau in clienti individuali si realizarea unui produs si a unui program de marketing pentru fiecare. Disaggregated Market.The pricing of one product at the optimum level.A segment in a market in which a company can compete effectively) Competitive Parity Budgeting . fiecare competitor poate fi clasificat ca lider de piata. Service-Form Competitors. (English .Metoda de alocare a bugetului de promovare bazat pe compararea activitatii cu un concurent major.Marketing short-sightedness in regard to the activity of competitors) Competitive Niche . un determinant major in adoptia noului produs. Service-Form Competitors) Complementary Product Pricing . Enterprise Competitors. Also referred to as Extensive Problem Solving. proces asociat cu achizitionarea produselor importante pentru consumator. (English . Vezi Custom Marketing. resources.An organisation's ranking in its industry by size and business strength. in conditiile in care toate organizatiile sunt descrise in termeni de marime. according to the market share it holds) Competitive Situation . or market nicher. si care necesita un efort considerabil de gandire.Un segment de piata in care compania poate sa se desfasoare cu eficienta. See Brand Competitors. (English . Vezi High-Involvement Products.Pozitia unei organizatii pe piata in raport cu competitorii sai. See High-Involvement Products) Complexity . (English . relative to its competitors. follower. axat pe nisa. in functie de costuri si profit. Se mai numeste si Extensive Problem Solving. (English . so that the demand for another product which is used with it will increase and so maximise the profits from both products together) Complete Segmentation . Customised Marketing Mix. (English . de care acesta este atasat. often developed from an analysis of historical data. but so detailed as to appear very much like the finished ad will look) Computer Modelling -Construirea si manipularea unor simulari computerizate ale unor situatii de marketing cu scopul de a analiza consecintele unor cursuri de actiune alternative. modelele computerizate. See Advertising Budget Determination) 41 . capabilities. See Competitive Position) Competitive Strategy . regardless of cost or profit considerations.The degree of difficulty which a purchaser of a new product has in understanding it. Vezi Advertising Budget Determination (determinarea bugetului de advertising). (English .Interfata neprelucrata a unei reclame care apare numai in prezentari.The demographic profile of a magazine) Comprehensive layout . See Adoption Rate Determinants) Composition .Planning intended to give a company a competitive advantage over its competitors) Competitors . calitatea produsului. (English . oportunitati.Stabilirea pretului pentru un produs la nivelul optim. marketing strategies. computer models. pot fi folosite pentru a determina nivelul optim de cheltuieli pe advertising si promovare. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie).Gradul de dificultate in intelegerea unui produs de catre un achizitor. buying which is associated with the purchasing of high-involvement products which are important to the consumer and therefore require considerable thought and effort.Privire ingusta in ceea ce priveste activitatea concurentei. See Custom Marketing. a major determinant of the rate of new product adoption. intentions.Firms vying for patronage of the same market. (English . Vezi Competitive Position (pozitie competitiva).Constructing and manipulating computer-based simulations of marketing situations to examine the consequences of alternative courses of action. each competitor may be classified as a market leader.A method of allocating a promotion budget based on matching the activity of a major competitor) Competitive Position . (English .The division of a market into segments consisting of individual customers and tailoring a product and marketing program for each. ipotetic. etc.The standing of an organisation in its markets. hypothetically. Product-Form Competitors. market challenger. Enterprise Competitors.Planificare menita sa ofere companiei un avantaj competitiv. (English . Vezi Brand Competitors. resurse. behaviour and similar variables. Disaggregated Market) Complex Decision Making . (English . (English .Profilul demografic al unei reviste. strategiile de marketing. when all players are described in terms of their size. capacitate.

cat si furnizorii). New Product Development (dezvoltarea unui produs nou). se mai numeste si Niche Merketing (marketing de nisa). televizoarele Philips si Sony etc. (English . Market Segment Expansion Strategy. (Legea 219/1998 privind regimul concesiunilor). apeland la practici ilegale: denigrare (vehicularea de informatii inexacte sau false despre activitatea acestora). in schimbul unei redevente. (English . dumping. stocurile minimale.Situatie in care firma considera concurente toate firmele care isi disputa aceleasi venituri ale consumatorilor. transmite pentru o perioada determinata.Strategie de dezvoltare in care compania adauga noi produse la linia pe care o detine pentru a atrage noi clienti. forma de cooperare contractuala intre un furnizor si un detailist (parteneri independenti).sa dispuna de conditii adecvate. Market Segment Expansion Strategy. Differentiated Segmentation.In domeniul comercial. a unei activitati sau a unui serviciu public. strategia expansiunii liniei de produse si strategia de segmentare diferentiata). indeosebi. in strategia de segmentare concentrata firma promoveaza un singur produs pentru un singur segment al pietei. Contract prin care o persoana.Strategie de segmentare in marketing in care firma isi concentreaza toate eforturile si resursele pentru un singur segment al pietei. See Segmentation Strategies. Concurenti indirecti: firme care satisfac nevoi/motivatii similare oferind produse si servicii de natura diferita (exemplu: transport auto si avion sau tren). (English . cu conditia respectarii anumitor obligatii stipulate prin contractul de concesiune .). Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). prin licitatie publica sau prin negociere directa – in ipoteza in care procedura licitatiei nu si-a atins scopul. frauda fiscala (incalcarea legislatiei fiscale. concurenta "parazitara" (obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei create inre marci s.a. Concurenta de marca .Concentrated Marketing . pentru ca mai apoi sa le fie aratat produsul sau un prototip al acestuia (testarea produsului).One of four possible segmentation strategies (with market segment expansion strategy. Vezi Product Testing (testarea produsului).Firme rivale. numita concesionar (care actioneaza pe riscul si pe raspunderea sa) dreptul si obligatia de exploatare a unui bun. (English . exclusivitate s. See Product Testing. prin care acesta din urma dobandeste dreptul de a comercializa (revinde) un produs/o linie sau gama de produse. folosind facilitatile si alte drepturi autorizate. Product Line Expansion Strategy. numita concedent.Una din cele patru strategii de segmentare (impreuna cu strategia de segmentare expansiva. se mai numeste si diversificare convergenta. Concurenta generica . intensitatea confruntarii sporind in situatia in care firmele apar pe piata cu bunuri identice sau putin diferentiate destinate satisfacerii acelorasi nevoi (concurenta directa). ceea ce permite obtinerea unor costuri mai mici si posibilitatea practicarii unor preturi scazute). oferite de furnizor. in schimbul platii unei redevente furnizorului. o cota de vanzari. Horizontal Diversification (diversificare orizontala).Situatie in care. product line expansion strategy and differentiated segmentation strategy). In acest caz. sa respecte metoda comerciala. concurenta ilicita. Horizontal Diversification) Concept Development and Testing . prin imaginea de marca (o marca de notorietate. Concurenta neloiala . -. din dorinta de a patrunde rapid sau a castiga o cota cat mai mare de piata. franciza. V. unei alte persoane. Prezenta concurentilor in spatiul micromediului firmei imbraca forma luptei pentru cucerirea pietei (acestia isi disputa atat clientii. cu o puternica imagine de marca constituie un atu insemnat in optiunea clientelei).A two-phase stage in the development of a new product in which potential buyers are presented first with the idea or description of the new product (concept testing) and later with the product itself in final or prototype form (product testing). Product Line Expansion Strategy. Concurenta . cu scopul de a vedea reactia lor.Stadiu in dezvoltarea unui produs nou care consta in doua faze: mai intai le este aratata potentialilor cumparatori descrierea produsului (testarea conceptului). Potrivit prevederilor Conventiei de la Paris pentru protectia proprietatii industriale. See Conglomerate Diversification. diferentierea produsului se realizeaza. Vezi Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). ale caror produse si servicii fac obiectul unei comparatii si alegeri alternative (sau exclusive) din partea cumparatorilor. de a presta servicii etc. in order to obtain their reaction. pe cel mult 49 de ani.A marketing segmentation strategy in which the firm concentrates its entire efforts and resources on serving one segment of the market. "constituie un act de concurenta neloiala orice act de concurenta contrar practicilor cinstite in materie industriala sau 42 . obligatoriu. also called Niche Marketing) Concentrated Segmentation Strategy . Differentiated Segmentation) Concentric Diversification . also called convergent diversification. contract de distributie. New Product Development) Concesiune .A growth strategy in which a company seeks to develop by adding new products. aceleiasi categorii de consumatori.a. to its existing product lines to attract new customers.Situatie in care firma considera concurente firmele care ofera produse sau servicii similare. la preturi similare. o firma prejudiciaza direct si intentionat activitatea concurentilor. Acest contract trebuie realizat. Exemplu: marcile de autoturisme Dacia si Daewoo. in a concentrated segmentation strategy a firm targets one product to one segment of the market.

Confidence Limits . In advertising/marketing. in functie de rezultatele obtinute. o confuzie cu intreprinderea. aptitudinea la intrebuintare sau cantitatea marfurilor". Examples are alleged to be found in the telecommunications market. See Concentric Diversification. confidence limits are generally required to be 95% (meaning that there are 19 chances in 20 that the true figure lies within the range)) Confusion Marketing . they will consider only those brands that exhibit a conjunction of all the minimum requirements. cadouri sau gratificatii morale. cu premii. bunuri etc. limite in care itemul este probabil ca se va incadra. Spre deosebire de loterie (unde castigul tine de hazard). excursii. 3) indicatiile sau afirmatiile a caror folosire.Controversial strategy of deliberately confusing the customer. Art. promovare prin intermediul vedetelor etc . ca si in alte domenii. neglijabila in termeni de rentabilitate/vanzari aditionale. ameliorarea performantelor firmei (dezvolta spiritul de echipa. in exercitarea comertului. motivatia). materiale documentare.In promovarea vanzarilor. modul de fabricatie. (English . ei vor lua in considerare acele branduri care detin conjunctia trasaturilor minime. (English . Necesita o logistica si un buget corespunzator.O probabilitate statistica a limitelor de eroare din jurul unui item. engineers. cand sunt pe cale de achizitionare a unui produs. In advertising/marketing.A statistical probability of the range of error around an estimated figure within which the true figure is likely to lie.).A selling situation in which a salesperson enlists the assistance of other people in the company (technicians.Strategie de dezvoltare in care compania adauga produse si segmente de piata care nu au nici o legatura cu domeniul de sau de afacere. See Group Selling. creativitatea sau perspicacitatea participantilor si care ofera acestora speranta obtinerii unor castiguri importante (premii in bani. ingineri etc) in intalnirile sale cu grupurile de clienti din diferite firme. Conference Selling . Other models of brand evaluation include the expectancy-value model.A statistical technique used to determine the optimal combination of variables) Conjunctive Model (of Brand Evaluation) . sampling. when about to make a purchase. Vezi Group Selling (vanzare de grup). o pregatire minutioasa (invitatii. modelul brandului ideal. prin orice mijloc. aflate in sarcina unui specialist numit responsabil pentru relatiile cu presa. pot solicita lamuriri suplimentare etc. sunt susceptibile sa induca publicul in eroare cu privire la natura.Tehnica statistica folosita pentru a determina combinatia optima de variabile. protocol etc). 10 bis 2). produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. reuniune de prezentare in fata ziaristilor a unui subiect de interes general (sau declaratii).pentru a-i spori impactul si eficienta. (English . pe ansamblu. Alte metode de evaluare a brandului sunt: modelul expectantei de valoare.Tehnica de comunicare directa a firmei. Operatiune de comunicare interna.) in meeting with a group of buyers from different firms to explain a new product or discuss problems and opportunities. anuntat in prealabil.Consumatorii stabilesc nivelul minim de atribute pe care un brand acceptabil trebuie sa le detina. la care ziaristii pot formula intrebari. etc. (English . Team Selling) Conferinta de presa .Strategie controversata de a crea confuzie in mod deliberat unui client. pentru a le prezenta un produs nou sau pentru a discuta diverse probleme si oportunitati. as elsewhere.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari este asistat de alte persoane de companie (tehnicieni.cele mai bune subiecte vor fi selectionate de un juriu si vor fi difuzate de un post de televiziune. competitia. Exemplele pot fi luate din piata telecomunicatiilor. care sunt de natura sa discrediteze intreprinderea. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). Team Selling (vanzare de echipa). (English . 2) afirmatiile false in exercitarea comertului. Horizontal Diversification) Conjoint Analysis .The idea that consumers establish minimum attribute levels which acceptable brands must possess. disjunctive model. caracteristicile.comerciala" (art. unde planurile de stabilire a pretului pot fi atat de complicate incat devine imposibil sa se faca o comparatie directa intre ofertele a doi concurenti. (English . limitele increderii se cer a fi 95% (adica sunt 19 sanse din 20 ca itemul sa se incadreze intre aceste margini). indemanarea. Este o actiune care implica activ publicul participant. concurs de reportaje . interesanta insa in materie de comunicare si care poate fi insotita de oferte speciale de pret. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. competitie care pune in valoare talentul.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding totally unrelated products and markets to its existing business. 10 bis 3: "Trebuie sa fie interzise mai ales: 1) orice fapte care sunt de natura sa creeze. Exemplu: concurs foto/de desene pe o anumita tema. modelul disjunctiv. ideal brand model. concursul se bazeaza pe o serie de probe care solicita cunostintele sau perspicacitatea concurentilor (premiile trebuie procurate inaintea inceperii concursului). where pricing plans can be so complicated that it becomes impossible to make direct comparisons between competing offers) Conglomerate Diversification . Horizontal Diversification (diversificarea orizontala). Tehnica de stimulare a unei echipe comerciale sau a unei retele de distributie prin oferirea de castiguri in bani. aceasta trebuie sa permita. lexicographic model and determinance model) 43 . Concursuri comerciale . modelul lexicografic si modelul determinantei.

Gradul de intelegere al unui brand de catre consumatori.Rating-uri Tv care includ atat vizionarile in direct cat si pe cele inregistrate intr-un numar de zile de la transmisiune.Consequence Probes .Drepturi ale consumatorilor in momentul in care achizitioneaza bunuri de la producatori sau distribuitori. shopping goods.A classification of consumer products consisting of goods with a long useful life.Forces directed to specific goals that can be achieved by purchase behaviour. seeking to build long-term customer relationships leading to repeat business. Vezi Relationship Selling. Specialty Goods. and services) Consumer Research . (English . (English .Produse achizitionate de consumatori pentru folosul personal sau pentru menaj. (English .The behaviour of individuals when buying goods and services for their own use or for private consumption) Consumer Credit .A method of testing advertisements that involves asking consumers to compare. Vezi Consumer Durables. (English . See Consumer Non-Durables) Consumer Franchise .Tactici verbale folosite de un agent de vanzari pentru a ilustra dezavantajele neachizitionarii unui anumit produs. rank.The understanding consumers have of a brand.Metoda de testare a reclamelor care implica compararea. The motive force for directing to one brand or another) Consumer Non-Durables . opinions.A classification of frequently purchased consumer goods. electronicele. unsought goods.Efort de atingere a obiectivelor care se poate materializa printr-un comportament de achizitie. such as cars. (English . classes include convenience goods. Shopping Goods. (English . Time-Shift Viewing). (English .O categorie a produselor cumparate frecvent. of consumers) Consumer Rights . mobila. (English . de obicei 7. Packaged Goods. aranjamentul imprumutului presupune ca suma va fi returnata cu dobanda.Verbal tactics used by a salesperson to illustrate the disadvantages to a buyer of not making a particular purchase) Consolidated Ratings . typically seven. consumer goods are classified as durables and non-durables. Sunt impartite in produse ambalate si neambalate. opiniilor.Suma de bani pusa la dispozitie de marile companii consumatorilor pentru a achizitiona diverse produse. produsele cu ciclu de viata scurt (non-durables) sunt consumate imediat. Specialty Goods.Items purchased by consumers for personal and household use.An approach to personal selling emphasising the role of the salesperson as consultant.Fair entitlements due to consumers when buying from producers and resellers) 44 . Non-Packaged Goods.Cumparatori si potentiali cumparatori ai bunnurilor sau serviciilor pentru uzul personal si pentru menaj. See Relationship Selling) Consumer Behaviour .Categorie de produse si servicii cumparate pentru uzul personal. (English .Marketing research into the requirements. Vezi Franchise Building Sales Promotion. Vezi Consumer Non-Durables. non-durables are items which are consumed in one use or a few uses.Categories of goods and services bought by consumers for their personal use. expendables. and otherwise evaluate the ads) Consumer Market .Tip de vanzare personala in care este subliniat rolul de consultant al agentului de vanzari. (English . See Consumer Durables. Acest termen este opus rating-urilor real time ale spectatorilor care se uita la transmisiune propriuzisa( vezi: Live Ratings.Categorie de produse care pot fi folosite pentru mult timp.Comportamentul unui individ cand cumpara bunuri sau servicii pentru folosul propriu sau pentru consumul privat. (English .Finance made available by leading companies to consumers for purchases with arrangements having been made for the loan to be repaid with interest) Consumer Durables . See Convenience Goods. the salesperson assists the buyer to identify needs and find need-satisfactions in the product range. Shopping Goods. Packaged Goods. specialty goods. Unsought Goods) Consumer jury test . Vezi Convenience Goods.Cercetare de marketing asupra cerintelor. Non-Packaged Goods) Consumer Product Classes . Time-Shift Viewing)) Consultative Selling . etc.Television ratings which include both live viewing and viewing recorded on video within a defined number of days of transmission. See Franchise-Building Sales Promotions) Consumer Goods . cu scopul de a construi o relatie de durata cu acesta in vederea repetarii tranzactiei. (English . This is as opposed to live (‘real time’) ratings of viewers watching at the actual time of transmission (see Live Ratings. consumatorilor. ierarhizarea si evaluarea lor de catre consumatori. sunt clasificate in produse de lunga durata (durables) si de scurta durata (non-durables). agentul de vanzari il asista pe cumparator in identificarea nevoilor si satisfacerea acestora. precum masinile. (English . electrical appliances and furniture. Motivatia de a alege un brand sau altul. (English . Unsought Goods.Buyers and potential buyers of goods and services for personal and household use) Consumer Needs . attitudes. atitudinilor etc. Consumer non-durables are further sub-divided into packaged and non-packaged goods. (English .

Flight.A group with which an individual has contact and which influences the individual's purchase decisions. Reference Groups (grup de referinta). Dissociative Reference Group (grup de referinta disociativ). Laydown. where the package itself acts as a premium of value to the consumer) Containerisation .A charge negotiated between carrier and shipper for the transportation of a commodity. (English .The transportation of unitised and palletised goods by means of large crates or containers. Reference Groups) Container premium . (English .The body of law relating to contracts) Contract Manufacturing . Membership Group.Transportul bunurilor in containere de mari dimensiuni. Membership Group.Producerea si activitatea de marketing legata de un produs. and to the tangibility and complexity of the product) Contract Carrier . Strike Rate).Special product packaging. Dissociative Reference Group.Ideea ca planning-ul este un proces care se desfasoara pe mai multe niveluri. Vezi Sales Promotion (promovarea vanzarilor). (English .Advertising care subliniaza beneficiul unuei cumparari imediate.Un termen folosit ca sinonim pentru impact. Laydown. prin intermediul unor premii in bani sau in produse. dificultatea este legata de cantitatea de creatie ceruta pentru a gasi noi cumparatori si pentru a-i convinge sa achizitioneze produsele si de tangibilitatea si complexitatea produsului. realizate de o firma din afara granitelor. (English The idea that planning is a multi-level process.Ideea ca toate posturile de vanzari sunt similare in anumiti termeni. incepand cu varful corporatiei si trecand prin toate departamentele aferente. (English .A decrease in the effectiveness of an advertisement or promotional campaign due to boredom and familiarity) Consumerism . or in greater quantity.Ambalare speciala a produsului.A form of sales promotion in which consumers are induced to buy earlier.Consumer Wearout . Pulsing. beginning at the top with corporate planning and going downwards through all divisions of the firm. Vezi Palletisation. See Aspirational Group. with each subsequent level linked to the one above it by the over-riding mission and objectives of the corporation) Continuum of Sales Jobs . Vezi Ad Hoc Marketing Research (cercetare de marketing ad-hoc). Flight. See Sales Promotion) Continuity . the difficulty is linked to the amount of creativity required in finding new customers and persuading them to buy. in care ambalajul in sine are valoarea unei recompense.The production and marketing by agreement of a company's product by an overseas firm) Contract Rate . dar variaza in gradul de dificultate. (English .Firma de transporturi care opereaza intr-o singura industrie si care are contracte cu anumite firme.Pret negociat intre transportator si expeditor pentru transportul unor bunuri.A transportation firm operating exclusively in one industry and contracted to particular firms) Contract Law . (English .Intervalul in care este recomandata inceperea rularii unui mesaj publicitar pentru a atinge obiectivele campaniei. impressions and messages (see Impressions)) Contactual Reference Group . Pulsing.A term used interchangeably with impacts. (English . Drip Campaign.Cercetare de marketing in desfasurare (opusa cercetarii cu un scop specific).On-going marketing research (as opposed to that conducted for a specific purpose. legate unul de celelalt prin misiunea si obiectivele corporatiste. Strike Rate)) Continuous Marketing Research . afisare si mesaje(vezi Impressions). (English . (English . Also used to describe a continuous ‘drip’ advertising presence (see Burst Campaign. See Palletisation. Unitisation. (English . by the offer of prizes of cash or merchandise to be won in a competition. (English .Miscare sociala menita sa apere drepturile consumatorilor.Corpul de lege cu privire la contracte. Unitisation) Contests . (English . Este folosit de asemenea pentru a descrie o prezenta publicitara tip “drip”(vezi: Burst Campaign.The idea that all kinds of sales jobs are similar in some respects but vary in the degree of difficulty involved. (English . (English . Vezi Aspirational Group (grup aspirational).Forma de promovare a vanzarilor in care consumatorii sunt incurajati sa cumpere mai devreme sau in cantitati mai mari. sometimes called a Negotiated Rate) 45 . Drip Campaign.Advertising which stresses the benefits of taking immediate action to purchase) Contacts .A social movement intended to safeguard the rights of consumers) Consummatory Advertising . (English .O descrestere in eficienta unei reclame sau a unei campanii de promovare datorata plictiselii si familiarizarii.) See Ad Hoc Marketing Research) Continuum of Planning . se mai numeste si Negociated Rate (taxa negociata).Grup cu care individul intra in contact si care ii influenteaza deciziile de achizitie.The interval at which it is recommended that advertising exposure occurs to best achieve the desired campaign objectives.

Vertical Marketing System) Control-Oriented Pricing . Web Page. it is sent with every page request made. including advertisements .A system of pricing in which a product's price is controlled by government or by some regulating body) Controlled Allocation System . Web Site). Vezi Consumer Product (produse de consum). bunuri cumparate din impuls si bunuri care satisfac nevoile urgente.Diversificarea in afacerile inrudite. Once a user has received a cookie. impulse goods and emergency goods. care este folosit de site pentru a stoca/primi informatii de la fiecare vizitator. (English . Staples) Convenience Product .Sistem de stabilire a pretului in care pretul produsului este controlat de guvern sau de alt corp de reglementari. acesta este trimis pe masura ce acceseaza paginile. Cookie information is also used to personalise content delivered to users. WWW. aflate la diferite niveluri de distributie. Corporate Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing de corporatie). paine. Impulse Goods. (English . categoria include materie prima.Marketing activity intended to get people to change their ideas and attitudes about something they dislike) Cookie .Categorie de bunuri care sunt cumparate frecvent. so that a different ad will be rotated into the next page view (see Log File. See Administered Vertical Marketing System. Command System (sistem de comanda).A category of consumer product purchased frequently and with little thought and effort) Convenience Sample . See Consumer Product.Diversification into related businesses. Divergent Acquisition (achizitia divergenta).Vezi Planned Economy (economie planificata). De indata ce un utilizator a primit un cookie. tigarete. (English See Planned Economy. Staples (materii prime). Command System) Controlled Circulation .Agenti de vanzari care nu lucreaza pentru companie. Emergency Goods.some ad rotation software can identify which ad the user has just seen. pentru ca alt mesaj publicitar sa apara pe urmatoarea pagina vizualizata(vezi:Log File.Categorie de produse de consum achizitionate frecvent. See Concentric Diversification. sunt legate printr-un contract cu scopul de a atinge scalele economice si pentru a avea in impact mai mare in vanzari. (English . (English .A form of nonprobability sample in which the researcher selects readily available respondents) Convenience Store . (English . Cookies variaza de la un simplu numar unic pentru fiecare vizitator pana la detalii personale si demografice pe care utilizatorul le-a furnizat. (English . WWW. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). (English . inclusive reclamele – anumit software de rotatie a reclamelor poate identifica ce reclama a vazut utilizatorul. precum lapte. Diversification) Conversional Marketing . but in most cases it is to people identified as having a certain level of influence over business purchases via their job title or job function) Convenience Goods .A category of consumer goods which are bought frequently. Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing).Contractual Sales Force .The measured distribution of a publication issued free of charge to readers who qualify under certain criteria (usually within business-to-business/professional press). Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem verical de marketing administrat). Corporate Vertical Marketing System. Web Site)) 46 .Forma de sistem vertical de marketing in care firmele independente. Informatia din cookie este folosita pentru a personaliza informatia disribuita utilizatorilor. bread and cigarettes) Convergent Diversification . quickly and with a minimum of emotional involvement.Un document trimis de un site si salvat pe hard disk-ul utilizatorului. (English .Distributia masurata a unei publicatii oferita gratuit cititorilor si care se subscrie anumitor criterii(de obicei business-to-business/presa profesionala). (English . dar de cele mai multe ori se adreseaza oamenilor care au un anumt nivel de influenta asupra achizitiilor business prin functia lor.Magazin de cartier care are in stoc bunuri cu achizitie rapida. fara un proces de gandire amplu si cu putin efort. Cookies range from a simple unique number for each visitor through to details of personal preferences and demographic information that the user has supplied. Ar putea viza membrii unei asociatii. Divergent Acquisition. Web Page.A text file. sent from a web site and stored on a user’s hard disk. Impulse Goods (bunuri cumparate din impuls). dar care efectueaza vanzari pentru aceasta pe baza unui comision. Emergency Goods (bunuri care satisfac nevoile urgente).A neighbourhood store which stocks frequently purchased items such as milk. Asta permite ca prin log file fie urmarit parcursul fiecarui vizitator. This could be membership of an association. rapid si cu o implicare emotionala redusa. the category includes staples. Diversification (diversificare). This then allows the site’s log file to track each visitor’s activity through the site. which is used by the site to store/retrieve information for each visitor.A form of vertical marketing system in which independent firms at different levels of distribution are tied together by contract to achieve economies of scale and greater sales impact.Activitate de marketing menita sa-i faca pe oameni sa-si schimbe parerile si atitudinile in legatura cu un lucru pe care nu-l agreeaza. (English .Salespeople who are not full or part-time paid representatives of a company but who sell for it on a commission basis) Contractual Vertical Marketing System . (English .Forma de alegere a etalonului reprezentativ in care cercetatorul alege respondentii disponibili.

generice TV. (English . artistilor etc.Advertising sponsored by two or more organisations to promote the goods or services of each) Copy Deadline .Produs care are un design. de obicei prin rugarea respondentilor sa se uite printr-o revista.O scurta perioada de timp. valorile impartasite care caracterizeaza o organizatie si care contribuie la individualizarea ei.A product that has been designed. environment and shared values within an organisation which contribute to its individuality) 47 . Augmented Product) Corporate Advertising . si prin rugarea respondentilor sa-si aminteasca anumite exemplare.Beneficiul sau serviciul intangibil pe care il ofera un produs.Proces creativ prin care un continut scris este pregatit pentru reclame sau pentru materiale de marketing. healthy hair. de imagine sau de un subiect controversat. (English . de exemplu. in which purchasers of a product may void a sale contract if they change their minds about purchasing the goods offered) Cooperative Advertising .Document realizat de executivul unei agentii ca ghid pentru angajatii din departamentul de creatie pentru pregatirea si executia unei reclame. iar apoi sa comenteze exemplarele pe care si le amintesc. de obicei pentru asigurarea ca introducerea noilor produse va fi mai usor acceptata. Single Brand Name) Corporate Culture .Data pana la care materialul publicitar trebuie sa ajunga la media. the copy strategy statement describes the objectives. poarta un brand sau este ambalat de asa natura incat sa semene foarte tare cu un concurent foarte puternic. (English . suportul si tonul pentru reclama care va fi realizata. style. Vezi Family Brand. inglobate intr-un format de revista.Forma de advertising institutional care nu se concentreaza pe un anumit produs.a. Product Line Brand Name. branded or packaged to look exactly like that of a well-established competitor. Corporate Patronage Advertising. (English . esenta produsului oferita unui cumparator de catre un sampon este un par curat si sanatos. (English .Protectie legislativa acordata autorilor. musicians. Individual Brand Name. Individual Brand. continutul. (English . si nu pentru o familie de produse. Augmented Product (produsul sporit). See Family Brand. content. Corporate Issue Advertising. (English Creative process by which written content is prepared for advertisements or marketing material) Core Product . in care cumparatorii unui produs pot anula contractul de vanzare daca se razgandesc in privinta achizitionarii acestuia.Cooling-Off Period . support and tone of the desired advertisement) Copy Testing .Protection in law afforded to authors. Product Line Brand Name. ca respect pentru opera creata. obiectivele advertisingului de corporatie pot fi legate de patronaj.Strategiile. (English .Asocierea numelui corporatiei cu un anumit brand in marketingul de produs. Single Brand Name. stilul. Vezi Actual Product (produsul in sine). sistemele.crearea (conceperea) de texte pentru anunturi publicitare (inclusiv sloganuri.Pre-testarea unui print. declaratia de strategie creativa descrie obiectivele.Associating the name of a corporation with the individual brand name in product marketing. de obicei prin inserarea lui intr-un portofoliu de mai multe printuri alese la intamplare. differs from family branding in that corporate branding is used for all products of the company or division rather than merely for a family of brands. muzicienilor. Individual Brand Name. difera de brandingul de familie prin aceea ca brandingul de corporatie este folosit pentru toate produsele companiei. See Actual Product. Corporate Patronage Advertising (advertising de corporatie in ceea ce priveste patronajul). "nazbatii" publicitare s. incheieri etc).The date by which the advertising material must be with the media owner) Copy Strategy Statement . o imitatie ieftina. Individual Brand.Intr-o agentie de publicitate. sau post-testarea unui print. See Corporate Image Advertising. artists. persoana avand drept misiune – in functie de profilul si marimea agentiei . (English The pre-testing of advertising copy for print advertisements. a cheap imitation) Copyright .A document prepared by advertising agency executives as a guide for their creative staff in the preparation and execution of an advertisement. the core product offered to a purchaser of shampoo is clean. image or issue. (English .The particular strategies. (English . or the post-testing of advertising copy. Vezi Corporate Image Advertising (advertisingul imaginii de corporatie). the objective of corporate advertising may be patronage. creatie audio-video. usually by giving respondents a portfolio of dummy advertisements in a magazine format and asking them to recall copy points. Institutional Advertising) Corporate Branding . in respect to the works they have created) Copywriter . systems. Institutional Advertising (advertising institutional). for example.The intangible benefit or service offered by a product. (English . usually a few days.Advertising platit de doua sau mai multe organizatii pentru a promova bunurile sau serviciile fiecareia dintre ele.A form of institutional advertising focussing not on a particular product or product range but on the organisation itself. Copywriting . usually by asking respondents to look through an actual magazine and then comment on advertisements they remember) Copycat Product . acrosaje.A short period of time. ci pe organizatia in sine. etc. usually to ensure that new product introductions will be more readily accepted. Corporate Issue Advertising (advertising de corporatie bzat pe un subiect). de obicei cateva zile.

used to identify. Contractual Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing contractual). (English . Corporate Advertising. forma de advertising institutional de reamintire. (English A complex mix of characteristics. de obicei prin advertisingul de corporatie. etc. design. symbol. realizat prin folosirea consistenta a logo-urilor. unui grup sportiv etc. precum etos. Vezi Advocacy Advertising. the setting of objectives.The identity or perception of itself that an organisation attempts to convey to its publics. (English Planning at the highest level in an organisation. Corporate reputation hinges on investor confidence. Vezi Below-the-Line Advertising. in return for a range of promotional opportunities.Sistem de canal de distributie in care fluxul normal de produse in cursul lor de la producator la utilizatorul final este controlat de diverse puncte de autoritate alfate la diverse niveluri ale sistemului. See Strategic Planning) Corporate Reputation . Reputatia companiei este leagata de increderea investitorului. care implica analiza situatiei curente. masurabile pe care o organizatie incearca sa le atinga intr-o anumita perioada. design. de asemenea. identitate. (English . imagine. such as ethos.Amestec complex de caracteristici. Corporate Image (imagine de corporatie). sporting body. care formeaza personalitatea publica a companiei. (English . Vezi Strategic Planning (planificarea strategica). Corporate Advertising) Corporate-Patronage Advertising .Advertising aimed at establishing an identity for a firm in the public mind. involving an analysis of the current situation. and reflect an appropriate image of a company or organisation. See Advocacy Advertising.Advertising which encourages customers to patronise the firm.Advertising in which an organisation states publicly its position on a controversial issue.Advertising al carui scop este sa stabileasca o identitate a firmei in mintea publicurilor companiei. (English . de asemenea Corporate Reputation (reputatia corporatiei). formularea strategiilor si tacticilor. Vezi. (English . Corporate Identity (identitatea de corporatie). culorilor si asa mai departe. Corporate Image) Corporate-Issue Advertising . unlike brand reputation which is contingent on customer confidence and reflected in sales. usually through corporate advertising.The policies of a company with regard to its choice of businesses and customer groups) Corporate Umbrella . simbol etc.Marca. See Corporate Advertising) Corrective Advertising . Vezi. colours. unei asociatii. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). implementation and evaluation.Planificare la cel mai inalt nivel al organizatiei. (English .Advertising menit sa corecteze mesajele eronate din anunturile promotionale anterioare. Contractual Vertical Marketing System.A mark. See Corporate Advertising. (English Advertising to correct erroneous claims or misleading messages in previous promotional announcements) 48 . See also 'corporate reputation') Corporate Image .Advertising care incurajeaza clientii sa sprijine firma. nu ca in cazul reputatiei marcii care este legata de increderea clientului care se materializeaza in vanzari.Corporate Identity .Obiective specifice. See Below-the-Line Advertising) Corporate Strategy . See Corporate Advertising.Specific. See also 'corporate identity') Corporate Sponsorship . reale. See Administered Vertical Marketing System. folosit pentru a identifica si pentru a reflecta o imagine relevanta a companiei sau a organizatiei. etc) Corporate Vertical Marketing System . Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). identity and image. that go to make up a company's public personality. a form of institutional reminder advertising) Corporate Objectives . realistic and measurable goals which an organisation plans to achieve within a given period of time) Corporate Planning . Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing administrat).Politica unei companii cu privire la alegerile pe care le face in desfasurarea activitatilor si in alegerea grupurilor de clienti. typefaces and so on.Forma de BTL in care corporatia ofera fonduri unui grup. reinforced by consistent use of logos. (English . Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing).Caracterul pe care si-l formeaza o companie pentru a se identifica in mintea publicului.Termen folosit cu referire la utilizarea numelui si imaginii de corporatie ca scut pentru introducerea unui produs nou.A term used in reference to the use made of the corporate name and corporate image as a shield for new product introductions.Advertising in care organizatia isi exprima public punctul de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. association. Vertical Marketing System) Corporate-Image Advertising . (English .Identitatea si perceptia pe care o oragnizatie incearca sa si-o construiasca pentru publicurile sale. stabilirea obiectivelor. the formulation of strategies and tactics. Corporate Image Advertising) Corporate Logo .A system of distribution channel organisation in which the orderly flow of products from producer to end-user is controlled by common ownership of the different levels of the system. (English . implementarea si evaluarea. in schimbul unor oportunitati de promovare a identitatii marcii. (English . (English The character a company seeks to establish for itself in the mind of the public. etc.A form of below-the-line advertising in which a corporation offers funding to a group.

Cota vanzarilor poate fi: -absoluta (sau totala). Unele produse contrafacute dorec sa semene atat de mult cu originalul. (English .Advertising platit de grupuri de presiune care apar in opozitie cu anumite produse. calculat prin impartirea costului unei reclame de pe un canal la numarul 1000.Costul de livrare al unui GRP. Counter Advertising .The price paid by a company for the goods it sells to its customers) Cost per inquiry . V. analiza de profit. Cota de piata publicitara . Value Pricing.Tehnici statistice folosite pentru a descoperi relatiile dintre elemente diverse intr-o situatie de marketing.Correlation Techniques . (English .Pretul platit de o companie pentru bunurile vandute clientilor. (English . programe Tv) prin costul estimativ al atragerii publicului tinta. -relativa (engl. termen folosit pentru a desemna volumul de activitate promotionala realizata de o companie. termenul "cota de piata" se foloseste cu sensul de cota de vanzari.relative market share). See Competition-Oriented Pricing. magazines. dar mai putin exacte. calculata in raport cu liderul sau cu primii trei concurenti ai firmei.The strategy of producing goods at a lower cost than one's competitors) Cost of Goods Sold . cota de vanzari.A range of statistical techniques used to discover relationships between diverse elements in a marketing situation) Cost Advantage . Contrafacerea este in general ilegala. See Absolute Cost Advantage. care revine firmei). incat copiaza si numele de marca. (English .Strategie de producere a bunurilor la un cost mai mic decat al concurentei. cunoscut ca standard. known as the standard mark-up.Costul necesar pentru a face o persoana sa se intereseze de produsul sau serviciul companiei. (English .) by expected cost of audience delivery) Cost-Per-Point (CPP) . .Metoda simpla de stabilire a pretului in care un anumit procentaj. Value Pricing) Cost/Profit Analysis . Target Return Pricing.Metoda de comparare a eficientei costului pentru canalele media. Some 49 .O clasificare a mediilor de advertising(ex. Formula CPP. este adugat unitatii costului de productie a unui item pentru a determina pretul de vanzare. share of voice – SOV. (English . in raport cu concurentii directi. Vezi Absolute Cost Advantage (avantaj de cost absolut). inr-o anumita arie teritoriala. Vezi Competition-Oriented Pricing. TV programmes.Copierea produselor competitiei care au o notorietate ridicata. (English .The cost of getting one person to inquire about your product or service. Marketing Advantage (avantaj de marketing). Marketing Advantage) Cost Leadership .A simple method of pricing in which a specified amount or percentage. is added to the unit cost of production of an item to determine its selling price. V.A ranking of advertising vehicles (eg. calculated by dividing the cost of an advertisement in a particular medium by the number of thousands of its circulation) Cost-Plus Pricing . Acest standard e folosit in advertisingul cu raspuns direct. altele sunt imitatii ieftine si neconvingatoare. Target Return Pricing.Ponderea detinuta de vanzarile firmei in raport cu desfacerile totale ale concurentilor directi pe o anumita piata. pe ansamblul cheltuielilor tipului de suport sau pe ansamblul mijloacelor media. Formula: CPP) Cost-Per-Thousand Criterion .The cost of delivering one GRP.The copying of a competitor's well-known products. (English . Cuantum fizic/valoric al vanzarilor pe care trebuie sa il realizeze un agent de vanzari sau o echipa de vanzari. This is a standard used in direct response advertising) Cost Rank . (English .Ponderea pe care o detine un suport/un canal media determinat. la un moment dat (numarul de clienti/procentul din numarul total al consumatorilor actuali sau potentiali ai unui produs. si se exprima in unitati fizice (de volum) sau in unitati valorice (luand in considerare si variatiile de pret). altele sunt copii inchise. etc. (English . Cota de "voce": in limbajul de specialitate al agentiilor de publicitate. intr-o perioada de timp (si care se compara cu cotele prestabilite). Deseori. Cota de vanzari .Ponderea pe care o detine o firma in piata efectiva (reala) sau potentiala a unui produs.Advertising sponsored by pressure groups in opposition to certain products) Counterfeiting .Varful competitiv care poate fi atins de o companie in detrimentul alteia prin reducerea costurilor de productie si de marketing astfel incat sa poata oferi preturi mai mici sau sa poata folosi mai multe fonduri pentru pomovare si distributie.A measure for comparing the cost effectiveness of media vehicles.: reviste.Masura de control a managementului de vanzari care implica calcularea cheltuielilor necesare pentru efectuarea vanzarilor. (English .The competitive edge which can be gained by one company over another by reducing production or marketing costs or both so that it can offer cheaper prices or use excess profits to bolster promotion or distribution. profitability analysis) Cota de piata . (English .A sales management control measure involving the calculation of expenditure incurred in making sales.

counterfeit products are intended to look as much like the original as possible.In cadrul unei agentii de publicitate.Costul a 100 de afisari pe un public tinta specificat. OBC)) Cover.Centre Page Spread. Folosit in televiziune si radio.de automate speciale (V. de cele mai multe ori vanduta la cele mai mari preturi. Target Audience Population)) CPS . (English .Mijloc de promovare a vanzarilor. a product) Countertrade . An advertisement printed on two facing pages printed on a single sheet in the centre of a newspaper or saddle-stitched magazine (there is no CPS position in perfect-bound magazines)) Creatie publicitara .Forma populara de promovare a vanzarilor.Marketing activity intended to abolish interest in. Target Audience Population). bon de reducere imediata) sau la casa. Couponing electronic: tehnica promotionala constand in eliberarea de bonuri de reducere in cadrul magazinului .A popular form of sales promotion. Cupoanele pot fi distribuite cumparatorilor potentiali prin posta (direct in cutiile postale). tehnica utilizata in marketing direct (alaturi de alte tehnici. (English . 3V etc. Used principally with reference to TV (see GRPs)) CPM/CPT . o munca de echipa a creativilor publicitari (fr. Exemplu (modele "clasice" sau mai recente): copy strategy. la pretul normal. others are close. Costul total al campaniei impartit la un total brut al afisarilor in secunde(Vezi: Impressions). Second cover = inside front cover. Este. prin posta directa. formei artistice (expresia grafica. realizarea elementelor 50 .pentru stabilirea temei. cuvintelor. Third cover = inside back cover.Free gift attached to the cover of a magazine) CPH .Costul obtinerii unui GRO de la publicul tinta. Impact). . The cost of achieving one GRP of the target audience. vizuala) etc. distribuita prin ambalajul produsului. disruption.An advertisement on the cover of a publication. Total cost of campaign divided by the number of GRPs (see GRPs. sonora. including the brand name. o reducere de pret) la cumpararea unui produs.Un cadou gratuit atasat de coperta unei reviste.A system of international trade based on bartering. Cover Position . de regula. cuponul poate fi plasat pe pachet (engl.Cost per Hundred. cum ar fi mailing/publipostage. Prima coperta = fata primei coperte. . (English . by direct mail. si care vizeaza. distributed on the package of the product. Counterfeiting is generally illegal) Countermarketing . Fourth cover = outside back cover (see IFC/IBC.in-pack premium). and demand for. tonului. ca instrument de planificare pentru a determina cat spatiu mediatic poate fi cumparat pentru un buget stabilit. in baza prezentarii unor cupoane (bonuri de reducere) la punctele de vanzare participante la promotie. . constand in posibilitatea consumatorului de a obtine un avantaj temporar (spre exemplu. reviste) sau odata cu ambalajele produselor care fac obiectul actiunii de promovare. (English .Cost per Rating Point.Costul in obtinerea a 1000 de afisari pentru un anumit public tinta. strategia de fidelizare. (English . often sold at a premium price. or in newspaper and magazine advertisements. Primarily used in television and radio buying as a comparison and planning tool to determine how much media can be afforded at a given budget level) CPR . still others are cheap and unconvincing imitations. star strategy.le "team" creatif) . Total cost of campaign divided by total gross impressions in 000s (see Impressions)) CPP (Cost per Point) .copywriter si art director . phoning). prin intermediul presei (sunt decupate din ziare.Sistem international de schimb bazat pe bartere. in centrul ziarului sau al unei revistele capsate. Costul total al campaniei este impartit la numarul GRP-urilor. prin ziare sau reviste. First cover = outside front cover. sau 1% din audienta.The cost of achieving 1000 impressions within a specified target audience. Cupon detasabil: ofera o reducere imediata la produsul purtator. The cost of 100 ratings against a specified audience. ROI (Relevance. but not exact. cumparatorul va beneficia de reducerea de pret la achizitionarea ulterioara a aceluiasi tip de produs. Folosit cu precadere in cazul TV-ului. tehnica de concepere a unui mesaj publicitar. (English . tranzactiile pot sa includa sau nu plati in bani. In acest ultim caz.on-pack premium) sau in interiorul acestuia (engl. in final. (English . (English . in functie de valoarea achizitiilor efectuate de client. A doua coperta = interiorul primei coperti.CPP reprezinta costul livrarii unui punct de rating in target.Centre Page Spread. A treia coperta = interiorul celei de-a doua coperti. A patra coperta = exteriorul ultimei coperti. consumatorului ii sunt oferite de obicei reduceri pe baza cuponului. (English CPP-s represent how much it would cost to deliver one target rating point. prin intermediul cititorului optic al codurilor de bare ale articolelor.O reclama de pe coperta unei reviste. such transactions may or may not involve cash payments) Coupon . (English . Originality. bonul de reducere fiind procurat concomitent cu cumpararea produsului. the consumer is usually offered "cents-off" the next purchase upon presentation of the coupon) Couponing . O macheta de presa tiparita pe 2 pagini successive.(vezi: GRPs. copies. or 1% of target audience.Activitate de marketing menita sa aboleasca interesul si cererea unui produs.Mount .

limbajul lor fiind diferit de la o tara la alta. o harta arata timpii si prioritatile pentru fiecare activitate. (English . sa contribuie la intelegerea sa. See Elasticity of Demand) Cross-sampling . de la o cultura la alta (spre exemplu. V. primara sau complementara.Un card mic. de unde si importanta folosirii lor in campaniile de promovare. de asemenea. strategia de creatie publicitara. apartinand sau nu aceleiasi marci . mesaje ambivalente. un fragment de text sau un grafic in culori are o putere de evocare superioara unui mesaj prezentat in alb/negru (acrosaj cromatic). See Consumer Credit) Credit Card .An approach to selling in which salespeople aggressively seek out customers and use wellplanned strategies to secure orders) Creatives .Tehnica de planificare folosita pentru a mentine proiectele conform programului. Vezi Elasticity of Demand (elasticitatea cererii). Creative Selling .Masura a efectului pe care schimbarea pretului unui produs o va avea asupra cererii unui produs de substitutie sau asupra unui produs complementar. Limbajul transmis de o culoare trebuie sa corespunda continutului mesajului. (English . (English .dupa cum este o culoare calda sau rece.Perioada de timp in care se poate face plata unei achizitii. Obiectiv: incercarea unui nou produs/noi varietati ale marcii.Un afis peste liniile trenului. alb semnifica in Europa curatenie.Tehnica de promovare a vanzarilor. (English .Selling by a salesperson of some part of the company's total product range for which another division or salesperson has prime responsibility) Cross-Tracks . in fapt. (English . (English Conditions negotiated between seller and buyer relating to the time within which the buyer is obliged to pay for the products purchased and any discounts to be allowed by the seller for earlier payment or additional services performed) Critical-Path Analysis . cardul este eliberat de o institutie financiara sub pecetea intelegerii ca suma cheltuita de consumator va fi returnata cu dobanda. the card is issued by a financial institution on the understanding that the consumer repays sums spent against the card with interest) Credit Terms . Fiecare nuanta de culoare poarta o semnificatie. Un titlu. film publicitar video). (English .The art directors and copywriters in an ad agency) Credit . verdele este in SUA simbolul sperantei si al belsugului (green like money) etc. diferenta de contrast si efectul spatial al diferitelor culori.A measure of the affect a change in the price of one product will have on the demand for a substitute or complementary product. folosit pentru a achizitiona produse fara o plata imediata. inaintea formelor.un articol diferit de produsul purtator. iar in Extremul Orient. imbunatateste imaginea si armonia estetica. 30 de anunturi publicitare in presa scrisa si 1.Vanzarea de catre un agent de vanzari a unui produs de care este responsabil un alt agent sau o alta diviziune a companiei.The allowance of time in which to pay for a purchase. comunicatie. in Japonia. usually of plastic. galben este considerata.pus in mod gratuit la dispozitia cumparatorului. Vezi Consumer Credit. Constituie. thus facing passengers when they are on the platform) Culoare . un anumit mesaj . cernelurile primare folosite in tipografii sunt: galben. volumelor. Cross-Selling . de obicei din plastic.Abordare in vanzari in care agentul de vanzari cauta in mod agresiv clienti si foloseste strategii bine planificate pentru a asigura comenzile. o culoare nobila. Trebuie avute in vedere. subliniaza o trasatura etc).A small card. iar perceptia lor se face imediat. Exemplu: lot de 2 sampoane + un spray fixativ gratuit (aceeasi marca). cyan (nuanta de 51 . (English .A poster site situated across the track at a railway station. ambianta. in general. doliu.A planning technique used to keep projects on schedule. Culorile poarta.Art directorii si copywriterii dintr-o agentie. Pentru imprimarea in culori. constand intr-un esantion de produs . used to obtain consumer products without immediate payment. Puterea de evocare a culorilor este fundamentala. vizibilitatea unei culori dominante poate fi intarita prin utilizarea unui cadru colorat. in timp ce in cultura europeana semnifica infidelitate. in momentul achizitiei unui produs sau serviciu. puritate.Conditii negociate intre vanzator si cumparator cu privire la momentul in care cumparatorul va fi obligat sa plateasca pentru produsele achizitionate si la reducerile pe care le va face vanzatorul daca plata se va face mai devreme. lizibilitatea. atunci ar fi vorba despre o oferta "cangur").000 de panouri de afisaj stradal. spoturi radio.Element determinant in comunicatia vizuala a unei firme/marci sau a unui mesaj/afis promotional (usureaza perceptia. o prima pentru produsul principal si un mijloc de incercare pentru produsul purtat (daca cele doua articole ar fi identice. cuvintelor sau a cifrelor. a flowchart shows time allotments and priorities for each activity) Cross Elasticity of Demand .materiale de baza ale comunicarii (anunturi de presa. uniforma sau in degrade etc. nu sa o contrazica. (English . situat spre peron.

attitudes. principles. This term is used by A. credinte. inserat in-pack.bon de reducere valabil la achizitia ulterioara a marcii (fr.Abreviere pentru audienta cumulativa neta. prin mailing s. plata facturii si solutionarea eventualelor litigii.). constand intr-un bon de valoare (vinieta. Exemplu: bon de reducere cu o valoare nominala de 15.cupon detasabil on-pack. afisaj) sau temporala (timp de emisie/de antena la radio. (English .An abbreviation for net cumulative audience.cupon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret (precizata cifric).A price reduction offered to a purchaser in which the amount of the discount increases over time with the volume purchased.cross couponing) . Obiectiv: o noua achizitie a marcii. Termenul este folosit si de multi practicieni de advertising cu referire la audienta nedublata a unui canal mediatic tiparit sau a intregului program mediatic.bon de reducere imediata . cresterea frecventei de cumparare. negocierea tarifelor. pliante. reducerea trebuie sa fie atractiva (circa 15-30% din pretul produsului). (English . V. TV). in cutiile postale.Diferitele sisteme de valori care exista intr-o societate multiculturala. opinii. Varianta: cupon oferit individual (la intrarea in magazin sau intr-o zona de atractie comerciala) de personalul magazinului.Ideas. difuzat in 4. care da dreptul la o reducere imediata. See Non-Cumulative Quantity Discount) Cupon . de regula. Termen folosit de A. . on-pack) etc. oferit de un grup de animatori).The basic beliefs and values cherished by a society as a whole and handed down from one generation to the next) Cumes . .bon de reduction a valoir) .a.Idei. Nielsen. fixat sub un film transparent . Exemplu: cupon de reducere in valoare de 20. Modalitati de prezentare: . prin mailing sau odata cu ambalajul produsului (in-pack. (English . principii etc adoptate pentru o lunga perioada de timp de membrii unei societati. fidelizare (daca oferta este de lunga durata). de animatori sau direct la casa) si care poate fi utilizat pentru cumpararea unui alt tip de produs (marcile apartin sau nu aceleiasi firme. Cupoanele pot fi transmise direct la casa (in magazin). Refers to the number of unduplicated people or homes in a broadcast program's audience within a specified time period. care da dreptul la o reducere determinata la cumpararea ulterioara a aceluiasi tip de produs.fizica (in presa scrisa. rezervarea spatiului . amplasate in interiorul magazinului (in acest ultim caz. atitudini. acestia selectioneaza pe un ecran ofertele care ii intereseaza si cupoanele se imprima imediat. intre ele existand. . Obiectivul principal: stimularea primei achizitii a unui produs. . produse de larg consum. Se refera la numarul de persoane sau case in audienta unui canal de difuziune pe o perioada de timp.000 lei la achizitia unei noi creme hidratante. beliefs.Credintele si valorile de baza care caracterizeaza societatea in ansamblu si care sunt transmise de la o generatie la alta. de un grup de animatori sau prin automate speciale de distributie (fr.) care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret la achizitionarea (imediata sau ulterioara) a unui produs (de acelasi fel.C.verde-bleu). 52 . in care reducerea creste in timp odata cu volumul achizitionat. Cultural Diversity . cuponul va fi procurat de cumparatorii interesati efectiv de oferta. tichet s.a.bon de reducere incrucisata (engl. reducerea se acorda direct la casa si nu necesita o alta achizitie prealabila (bonul de reducere poate fi transmis prin presa. Nielsen.Instrument de promovare a vanzarilor firmei. opinions. Cumulative Quantity Discount .C.cu valabilitate pentru cumpararile ulterioare din acelasi punct de vanzare (sau lant de magazine) si in limita datei de validitate a ofertei.borne self-service). .Reducere de pret oferita unui cumparator.Ansamblul operatiunilor comerciale si juridice legate de aparitia sau difuzarea unui mesaj publicitar: alegerea suportului. Este o tehnica practicata in toate sistemele de distributie.cupon valoric obtinut in momentul achizitiei unui produs (tiparit pe ambalaj. preambalate cuponul fiind transmis prin ambalaj. complementar sau diferit) – in toate punctele de vanzare unde este oferit produsul sau numai in magazinele participante la promotie. It also is used by many advertising practitioners to refer to the unduplicated audience of a print vehicle. direct in cutiile de scrisori. Bonul de reducere poate fi acordat unui client si in functie de marimea achizitiilor efectuate intr-un magazin . in momentul platii la casa a produsului purtator. valabil pentru fiecare noua achizitie a unui film foto dintr-un magazin/lant de magazine de specialitate. interactivitate. or an entire media schedule) Cumparare de spatiu publicitar . la care se adauga negru (pentru a mari contrastul). controlul inserarii si aparitiei mesajului. . o anumita complementaritate). la cumpararea unui produs determinat. distribuitorul poate stabili numarul maxim de cupoane per client).000 de exemplare printr-o revista specializata sau prin mailing. Vezi Non-Cumulative Quantity Discount.individual sau pentru un lot de produse -. prin intermediul presei specializate. etc long cherished by members of a society) Culture . (English .000 lei. limbaj al culorilor.bon de reducere libera .cupon valoric in posesia caruia cumparatorul a intrat cu ocazia achizitiei unui produs purtator (in general.The range of different value systems existing in a multicultural society) Cultural Values . (English . magenta (nuanta de roz).

Complete Segmentation. foto. (English . veniturile curente sunt exprimate ca procent din datoriile curente. couponing.000 lei intr-un nou supermarket.Profitabilitatea resimtita de client pentru intreaga viata. Quick Ratio) Curve Fitting ..000 si 25. See Buddy System.bon de reducere valabil intr-un magazin specificat (sau retea de magazine) . se mai numeste si Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). Exemplu: carnet cu 10 bonuri de reducere. shop or outlet to purchase there again. opusa profitabilitatii orientate pe o singura tranzactie. (English . (English .The traditional price. (English . o revista obisnuita va lasa loc pentru spatiu de reclama pentru a acoperi costurile de lansare si pentru a capata un aer de incredere. convex.The publishing of a magazine by an organisation wishing to strengthen its bonds with its customers and to exercise greater control over the editorial environment in which its advertisements appear.carnet cu cupoane partenere . in forma de S etc) pentru a descoperi care sunt tendintele si relatiile.Sentimente sau atitudini care il fac pe un client fie sa se reintoarca la magazinul/compania de unde a facut cumparaturi pentru a efectua unele noi. V. pretul pe care consumatorii se asteapta sa-l plateasca pentru un anumit produs. serviciu sau brand. servicii de intretinere. utilizate pentru achizitionarea cu pret redus a 10 marci diferite de produse alimentare. fie sa cumpere un anumit produs. Customised Marketing Mix) Custom Publishing .Metoda de analiza a datelor asociative in care sunt folosite un numar de curbe posibile (drepte. biletel.A method of analysing associative data in which a number of possible curve shapes . valabile pentru cumpararea altor marci partenere (intre care exista o anumita complementaritate).Feelings or attitudes that incline a customer either to return to a company.Pretul traditional. (English .Informal coaching or training of a sales representative by a supervisor in the field. (English . avand valori cuprinse inre 5. reducere de pret.The profitability of customers during the lifetime of the relationship.Cea mai cunoscuta proportie folosita pentru a evalua lichiditatile unei firme. etc. convex. .) as an aid to making a sale when next contacted by a salesperson) Customer Relations Department . . Mary Kay Cosmetics.cupon de valoare acordat cumparatorului in raport cu achizitiile efectuate intr-un magazin. constituita dintr-un ansamblu de bonuri de reducere (cu o valoare totala ridicata).bon d'achat): bon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere intr-un cuantum specificat. (English . On-the-Job Training) Current Ratio . .Publicarea unei reviste de catre o organizatie pentru a intari legaturile cu clientii si pentru a exercita un control mai mare asupra mediului editorial in care apare reclama. Curbside Sales Training .Marketing activity in which a company attempts to satisfy the unique needs of every customer. account history. care poate fi utilizat pentru achizitionarea altor 5 marci specificate (produse cosmetice.A card. Jenny Craig International. On-the-Job Training. Exemplu: oferta unei agentii de servicii turistice (emitentul carnetului): cec incluzand 10 bonuri de reducere cu o valoare de 500. current assets are expressed as a percentage of current liabilities. acesta este valabil pentru achizitia ulterioara a unui articol determinat in cadrul aceluiasi punct de vanzare sau retea de magazine. Complete Segmentation. adresa. the price that consumers expect to pay for a certain product) Customer Lifetime Value (CLV) . document care este inregistrat cu date pertinente despre un client (nume.Diviziune a unei organizatii responsabila de a se asigura ca bunurile si serviciile cumparate de clienti ii satisfac si ca modul in care organizatia ii serveste este cel mai potrivit. the Benetton Group and IBM Corp. Exemplu: bon in valoare de 150.000 lei (totalizand 150. service or brand) Customer Record . a custom published magazine will usually carry outside advertisements as well in order to defray the cost of the launch and lend an air of legitimacy. Customised Marketing Mix. concave. See Acid-Test Ratio.cupon/bon de cumparare (fr. address. . also called Market Atomisation Strategy.A division of an organisation with 53 . Jenny Craig International. au lansat reviste.Activitate de marketing in care compania incearca sa satisfaca nevoile fiecarui client.Card.are used with historical data to discover trends or relationships) Custom Marketing .oferta a unei marci purtatoare.000 lei. Vezi Disaggregated Market. Vezi Acid-Test Ratio. have all launched magazines) Customary Price . as opposed to profitability on one transaction) Customer Loyalty . or else to re-purchase a particular product. Quick Ratio. timp de o saptamana.straight lines. (English . utilizate in scop comun. the Benetton Group and IBM Corp.000 lei valabil pentru prima achizitie mai mare de 1. Formal Training.oferta constand in reunirea unui numar de cupoane valorice apartinand mai multor marci diferite. See Disaggregated Market. abonamente la un magazin turistic). transport auto. Formal Training.The commonest of three financial ratios used to evaluate a firm's liquidity. (English .serie/tren de cupoane de reducere . slip or computer file on which is recorded pertinent facts about a prospect or customer (name. pornind de la un anumit prag valoric al cumpararilor efectuate intrun magazin (sau raion). Vezi Buddy System. s-shaped etc .000 lei). Mary Kay Cosmetics. (English . istoria conturilor etc) ca ajutor pentru agentul de vanzari care il va contacta pentru incheierea unei tranzactii. concave.Training informal pentru reprezentantii de vanzari tinut de un supraveghetor al campului de munca.000.

trainingul nu numai ca aduga un plus de valoare produsului. program de marketing realizat special pentru o tara anume.In marketingul international. Vezi Complete Segmentation (segmentare completa). after the title of a book by Russell H. (Acest termen este deseori folosit in legatura cu folosirea IT. dar IT-ul ar trebui sa fie privit ca facilitator al CRM-ului). a marketing program uniquely designed for a particular country.An organisation's rating of the value it provides to its customers relative to that provided by its competitors) Customer-Driven Distribution Systems . (English .Management coerent al contactelor si interactiunilor cu clientii. (This term is often used as if it related purely to the use of IT. (English Part of an advertisement cut to shape to project outside the normal display area or mounted separately to give a 3-D effect) D DAGMAR .Acronim pentru Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results (definirea obiectivelor de advertising pentru rezultatele masurate de advertising).Acronym for Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results.In international marketing.Parte a unei reclame decupata in afara zonei normale de afisare sau ridicata separate pentru a da un efect 3-D. See DAGMAR Approach) DAGMAR approach . prin stabilirea unor relatii bune cu toti cumparatorii produsului companiei. (English . Vezi DAGMAR approach. (English . See Complete Segmentation. 1961). (English . 1961). provision of training by the vendor not only adds value to the product but also offers the vendor a means of differentiating itself from suppliers of the same or similar equipment) Customer Value Analysis .A wide variety of activities intended to ensure that customers receive the goods and services they require to satisfy their needs or wants in the most effective and efficient manner possible) Customer Training . dar reprezinta si o diferentiere de ceilalti furnizori concurenti. (English . (English . ) 54 .Training de folosire adecvata si eficienta a echipamentului pe care un furnizor il organizeaza pentru angajatii organizatiei client. but IT should in fact be regarded as a facilitator of CRM)) Customer Retention .Mentinearea unei baze de date cu clienti. (English .Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. Custom Marketing (marketing adaptat). Disaggregated Market (piata dezagregata).The coherent management of contacts and interactions with customers.Training in the proper and efficient use of equipment given by a vendor to its customer's employees. Colley (New York: Association of National Advertisers. Disaggregated Market.An approach to measuring advertising effectiveness in which advertising objectives are turned into specific measurable goals. (English .Gama larga de activitati menite sa asigure buna administrare a bunurilor si serviciilor livrate consumatorilor si sa satisfaca nevoile si dorintele acestora in cel mai eficient mod cu putinta.Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei.responsibility for ensuring that customers are satisfied with the goods or services they have purchased and with the way the organisation has served them) Customer Relationship Management (CRM) . (English .A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customer-Driven Distribution Systems . (English . Market Atomisation Strategy) Cut-Out . Colley (New York: Association of National Advertisers.Maintaining the existing customer base by establishing good relations with all who buy the company's product) Customer Service . Custom Marketing.O abordare de masurare a eficientei de advertising in care obiectivele de advertising sunt transformate in obiective masurabile. Market Atomisation Strategy (strategie de piata atomizata).Valoarea pe care o are o oarganizatie in ochii consumatorilor fata de concurentii sai. dupa titlul unei carti de Russell H.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customised Marketing Mix .

per day against a given target audience.Direct Broadcast Satellite. to assess the ad's effectiveness) Daypart .In publicitate. or source databases which contain listings of names and addresses. Vazi Trade Sales Promotion (promovarea comerciala a vanzarilor). Secondary Research) Data Analysis .Folosirea unor colectii vaste de informatii aflate pe un computer. folosita cu scopul de a testa eficienta unei reclame.retail dealer). numarul cardului. eg.Daily Effective Circulation (DEC) .Cadou oferit unui retailer care cumpara o cantitate specifica dintr-un produs intr-o perioada de promovarea vanzarilor.Information arranged in such a way that it can be stored in.A gift given to a retailer who purchases a specified quantity of a product during a trade sales promotion. Provides basis of all outdoor measurement) Data . peak time. Time buyers will negotiate dayparts according to the media plan) DBS . or to draw conclusions from them. intervale orare care permit studierea audientei. (English . coffee time. baze de date care furnizeaza numele si adresele clientilor potentiali. Day-after recall test .Numirea in reclamele la un produs a anumitor vanzatori cu amanuntul care il au in stoc. Dealer Listing .Card de plastic utilizat in sistemul de plata electronica. Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). transa orara in programul unui post de radio sau de televiziune cuprinsa intre prime time (de dimineata) si acces prime time.The processing of marketing research findings to summarise a situation.Activitatea de strangere de informatii in legatura cu un subiect intr-un studiu de cercetare de marketing. (English . prime time/peak time. a descoperi relatii intre elementele informative sau pentru a trage concluzii.The namimg in a product advertisement of certain retailers who have stocks. (English . Vezi Primary Research (cercetarea primara). access prime time.The use of large collections of computer-based information in marketing. (English . which helps to structure rate cards.Comerciant independent. discover relationships between elements of the information.cu amanuntul (engl.: ora de varf. . (English . which may be given broad descriptive names. breakfast time. See Trade Sales Promotion) Debit card . Usually segmented by time hours.wholesale dealer). -detailistilor: in cantitati mari . See Marketing Research) Data Collection . Permite posesorului sa obtina numerar de la automatele si ghiseele bancare si sa achizitioneze bunuri si servicii dintr-un punct de vanzare 55 . in diferite momente ale unei zile: day time. etc of prospective customers) Day parts . Secondary Research (cerecetarea secundara). Reprezinta baza tuturor masuratorilor in ceea ce priveste publicitatea outdoor. See Database Marketing) Database Marketing .Metoda de cercetare care testeaza memoria consumatorilor cu o zi dupa ce au vazut o reclama. drive time. (English .O segmentare a vizionarilor/ascultarilor dintr-o zi. descriptive-ex. the naming of dealers is done as a convenience to consumers and to encourage the retailers to carry higher stock levels. See Primary Research. and processed by.Numarul brut de oportunitati de expunere pe unitate. numar de cont. (English .ex. eg.In publicitate.: 2000-2300. a computer. numirea dealerilor se face ca o comoditate pentru consumatori si pentru a-i incuraja pe vanzatori sa detina in stoc cantitati cat mai mari din produsul respectiv.Procesarea datelor obtinute in urma cerectarii de marketing cu scopul de a evalua o situatie.Informatie aranjata in asa fel incat sa poata fi inmagazinata si procesata de un computer.The activity of gathering facts or information about a subject in a marketing research study.Termen folosit pentru a descrie un satelit de mare putere care transmite direct in casele telespectatorilor sin u printr-un sistem cablu.A section of the viewing or listening day. data expirarii s.a. De obicei este o structurare pe ore. dimineata. Term used to describe a high-power satellite broadcast direct to viewers’ homes rather than through a cable system) Dealer . operator care cumpara si vinde marfuri (precum si alte valori): -publicului: in cantitati mici . .A research method that tests consumers' memories the day after they have seen an ad. (English . pe zi in raport cu o audienta tinta. care ajuta la stabilirea rate card-urilor. (English . Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). cuprinde un cod de acces si de identificare. listele de baze de date pot sa faca referire la diferite subiecte. carora li se dau nume mari. Day time .engros (engl. (English . the database listings may be reference databases containing information on specific topics. Also referred to as Tagging) Dealer Loader . night time.The gross number of exposure opportunities.Facts or information gathered in a marketing research study. (English . 2000-2300. baze de date care contin transcrieri complete ale documentelor sau ale articolelor. See Marketing Research) Database . full databases which contain full transcripts of documents or articles being sought. per unit.Fapte sau date stranse intr-un studiu de cercetare de marketing. Cei care cumpara spatiu vor negocia segmentele dayparts in functie de media plan.

The proportion of the advertising effect that is not carried over from the period when the advertising runs into subsequent periods.Un instrument folosit in luarea deciziilor in care alternativele sunt reprezentate grafic precum crengile unui copac. se mai numeste si diagrama fluxului deciziei. Introductory Stage. aceasta se face imediat. (English Advertising intended to deceive consumers with false or misleading claims) Deceptive Packaging . (English .Un instrument folosit in luarea de decizii in care sunt listate si analizate diferite dimensiuni ale problemei pentru a determina cea mai buna alternativa intr-o situatie data. See Product Life Cycle. Exemplu: BCR VISA Classic.Stadiul final din ciclul de viata al unui produs (dupa stadiul introductiv.Any computerised system of changing raw data (sales. also called Problem Solving) Decision Making Unit (DMU) .Ambalaj intentionat sa insele cumparatorul.Cei care iau decizia de cumparare intr-o organizatie. (English . etc. See Buying Centre) Decision Making .Proportia efectului mesajului publicitar care nu se continua din perioada in care mesajul ruleaza pana in perioadele ulterioare. Introductory Stage (stadiul introductiv). the proportion of the effect that is carried over is called carry-over (see Adstock. stock levels.A tool used in decision making in which the various dimensions of a problem are listed and rated to determine the most appropriate alternative in a particular situation) Decision Support System . Vezi Buying Centre (centrul deciziei de cumparare). Conversely. (English . growth stage and maturity stage) when sales are dropping because the original need and want have diminished or because another product innovation has been introduced. materialul de ambalare folosit in exces poate da impresia ca produsul este mai mare in continut decat este in realitate. Vezi Assortment Strategies. Maturity Stage) Decoding .A decision-making tool in which alternative options are portrayed graphically as branches on a tree.electronica (engl. evaluarea etc. (English Those who actually make the decision in the organisational buying process.Any system for the exchange of goods or services which does not utilise a central marketplace.Choosing between alternative courses of action using cognitive processes . Vezi Product Life Cycle (ciclul de viata al produsului).Packaging intended to deceive the purchaser. See Ullage) Deciders .Orice sistem de schimb de bunuri sau servicii care nu utilizeaza un punct de vanzare central. etc) into information that can be used by management in decision making) Decision Tree (Arbore decizional) . (English .retail's POS. Growth Stage. Encoding (codarea). Vezi Centralised Exchange System (sistem de schimb centralizat).Estimare a declinului unui produs daca nu ar exista o continuitate in campania de advertising. Scrambled Assortment.An assortment strategy in which a reseller 56 .Advertising intentionat sa insele consumatorul cu un mesaj fals sau care poate induce in eroare. hoteluri. evaluation. Maturity Stage (stadiul de maturitate). stadiul de crestere si stadiul de matruritate) care se manifesta atunci cand vanzarile scad deoarece necesitatile si dorintele originare ale clientului s-au diminuat sau cand un alt produs inovativ a fost introdus pe piata. thinking. Encoding Deep Assortment . BCR EUROCARD Business s. (English . in baza autorizarii tranzactiei de banca platitoare. gandirea.The final stage of the product life cycle (after introductory stage. niveluri de vanzare etc) in informatii care pot fi folosite de management in luarea deciziilor.A alege intre diferite alternative folosind procese cognitive precum memoria. .The team of people in an organisation who make the final buying decision) Decision Matrix . proportia in care un mesaj publicitar produce efecte si in perioadele urmatoare se numeste carry-over(vezi: Adstock. in general este greu sa identifici care sunt persoanele decidente deoarece ele nu au intotdeauna autoritatea formala de cumparare. (English . (English . Growth Stage (stadiul de crestere).Pas in procesul de comunicare care presupune faptul ca receptorul accepta si interpreteaza mesajul. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). magazine.Orice sistem computerizat de transformare a datelor burte (vanzari. Decay . insa plata este debitata din contul bancar al cumparatorului in douatrei zile.Strategie de clasare in care distribuitorul decide sa duc mai multe variane ale fiecarui produs. Vezi Ullage. Carry-Over)) Decay constant .memory.An estimate of the decline in product sales if advertising were discontinued) Decentralised Exchange System .a.Echipa de oameni dintr-o organizatie care iau decizia finala de cumparare. Carry-Over). (English . Se mai numeste si rezolvare de probleme. BCR Maestro. the deciders are often difficult to identify because they may not necessarily have the formal authority to buy.The step in the communication process in which the receiver accepts and interprets the message. See Centralised Exchange System) Deceptive Advertising . I se mai spune si "cec electronic". (English . benzinarii). also referred to as a Decision Flow Diagram) Decline Stage . See Communication Process. Exclusive Assortment. In schimb. (English . Broad Assortment. (English . excessive ullage creates the impression that the volume of the contents is greater than it actually is. (English .

Freight-Absorption Pricing. Vezi Base-Point Pricing.Cererea (demand) este dorirea unui produs la pretul pietei. then. In general se utilizeza patru metode de stabilire a pretului in functie de livrare: stabilirea pretului in functie de o singura zona. dar adauga costul acesteia la pret. the method protects the seller against cost over-runs and production delays) Delivered Pricing . de guverne pentru a conserva rezervele naturale sau de companiile care nu pot satisface adecvat necesitatile tuturor potentialilor clienti. (English .Advertising care intentioneaza sa combata efectele promovarii concurentei. for example. Four widely used methods of delivered pricing are single-zone pricing. genul. (English . the reverse of inflation) Delayed Quotation Pricing .Marketing aimed at limiting growth. costs are deducted to see if the profit margin is adequate) Demarketing .A line drawn on a graph to represent the number of units of a product which will be purchased at any particular price point) Demand-Backward Pricing . (English . base-point pricing and freight-absorption pricing. precum varsta. apoi se iau in calcul costurile pentru a se observa daca profitul este adecvat.Stil de leadreship caracterizat de un grup de luare a deciziei. nivelul de venituri. (English . (English .Variables within a nation's population. Single-Zone Pricing) Delivery . (English . marital status.Divizarea populatei eterogene dintr-o tara in categorii relativ omogene in functie de niste variabile. originea etnica sau nivelul de educatie. quantifiable via audience research surveys) Delphi Technique . Vezi Segmentation Bases (bazele segmentarii). vanzatorul isi ia responsabilitatea livrarii.Marketing care are ca scop limitarea cresterii.A forecasting method in which a cordinator seeks predictions from experts who revise their opinions in light of the opinions of the others until some degree of consensus is reached) Demand . income level. multiple-zone pricing. se mai numeste si segmentare in functie de statutul existential.Metoda de stablire a pretului in care punctul de pornire il reprezinta disponibilitatea financiara a consumatorilor. (English .Capacitatea de a ajunge la un public sau cu un numar de oameni printr-un program de advertising. (English .A slowing of the economy characterised by falling prices and wages. gender. rezerva (supply) este cantinatea disponibila la pretul respectiv.Incetinirea unei economii caracterizata de caderea preturilor si a salariilor. practicat. (English .A style of leadership characterised by group participation in decision-making.Variabile in randul populatiei unei natiuni.Metoda de stabilirea a pretului in care cel care vinde intarzie sa spuna un pret pana la livrarea produsului.decides to carry many variants of each product in the range. Multiple-Zone Pricing. See Assortment Strategies. (English . stabilrea pretului in functie de un punct.A pricing method in which the final price to the buyer is adjusted to include transportation costs. starea civila. Freight-Absorption Pricing.The ability to reach or communicate with a certain audience or number of people through a given advertising schedule.O metoda de stabilire a pretului in care pretul final este ajustat astfel inact sa includa si costurile de transport. stabilirea pretului in functie de mai multe zone. Broad Assortment. Single-Zone Pricing.The 57 . See Autocratic Leadership Style) Demographic Characteristics .A method of pricing in which prices are set by determining what consumers are willing to pay. pracised. Exclusive Assortment..O metoda de previziune in care un coordonator cauta opiniile unor experti care isi revizuiesc punctele de vedere unii in functie de altii pentru a ajunge la un consesns. (English . or by companies unable to serve adequately the needs of all potential customers) Democratic Leadership Style . (English .Advertising intended to combat the effects of a competitor's promotion) Deflation . (English . Vezi Autocratic Leadership Style (stilul de leadership autocratic). by governments to conserve natural resources. the seller takes responsibility for arranging delivery but adds the cost to the quoted price.Linie trasata pe un grafic care reprezinta numarul de unitati de produs care vor fi cumparate in functie de pret. Multiple-Zone Pricing. such as age. stabilirea pretului in functie de absorbtia cheltuieleilor de transport. aceasta metoda e folosita pentru a proteja vanzatorul impotriva cresterii costurilor si a intarzierilor de productie. ethnic origin and education level) Demographic Segmentation . reversul inflatiei.An industrial pricing method in which the seller delays quoting a price until delivery. de exemplu.Masurarea persoanelor de pe o piata care doresc sa cumpere un produs pe care si-l permit. See Base-Point Pricing.A measure of those in a market who wish to buy a product and can afford to do so) Demand and Supply . cuantificabile(capacitatea) prin cercetarile de publicurilor.Demand is the desire for a product at the market price: supply is the quantity available at that price) Demand Curve . (English . Scrambled Assortment) Defensive Advertising .

or a combination of these (see Lifestyle. a measure of the loss of value of a fixed asset because of use or obsolescence) Depth Interviews . la locul de vanzare. etc. valoarea nutritiva etc. litera "x") confera tarie si soliditate marcii. See Segmentation Bases) Demographics . Vezi Label (eticheta). .Variabilele intr-un experiment de cercetare care sunt afectate de manipularea unor variabile explicative sau exeperimentale. in cadrul unui salon comercial.A qualitative marketing research approach in which interviews are conducted by a trained moderator with individuals. (English .A label on a product which announces the size. See Experimental Variables) Deployment . See Full-Line Department Store. educatie sau o combinatie a acestor facori(vezi: Lifestyle.Ansamblul de tehnici de proiectare a identitatii vizuale a unei marci (designul marcii).Tip de crecetare calitativa de marketing in care interviurile individuale sunt conduse de un moderator specializat pentru a obtine informatii cu privire la un produs sau un brand. designul produsului integreaza: culori (primele percepute si memorizate). household size.Studiul caracteristicilor fizice. V. Psychographics). 3M). Vezi Full-Line Department Store. mobilier. finisaje.) ale unui produs.Mijloace prin care se definesc publicurile tinta prin: sex. cromatica etc).Configurarea fortei de vanzare in anumite teritorii pe baza unor fapte logice. "a" exprima rotunjime si feminitate. socioeconomic class. grafismul marcii). See Label) Design . education. Vezi Experimental Variables (variabile experimentale). forme de ambalaje. se apreciaza ca prezenta literelor puternice (spre exemplu. litere precum "o". ingredientele. a unei firme (designul firmei). . Vezi Primary Demand (cerere primara). rather than with groups. (English .The complete or partial removal of government control and restrictions relating to a specific business activity or industry) Derived Demand .Actiune de prezentare a caracteristicilor (tehnice. (English . composition. Sunt la moda siglele (exemplu.Retragerea completa sau partiala a controlului si restrictiilor guvernamentale cu privire la o activitate industriala sau de afaceri specifica. Elf). ca si numele scurte (Fa. litera "z" are conotatii de tehnologie si modernitate. greutatea neta. social and economic characteristics that exist within a population) Demonstratie comerciala .division of the heterogeneous population of a country into relatively homogeneous groups on the basis of variables within the population mix. logo etc). See Primary Demand) Descriptive Label .design department).Demand for raw materials in a producer market which is based on the demand for consumer products.The variables in a research experiment which are affected by manipulation of the explanatory or experimental variables. In cadrul unei strategii de creatie media. la domiciliul clientilor etc. cuvinte.K.mai dificil de retinut. Vezi Focus Group. usor de pronuntat in diverse limbi (V.O reducere facuta in fisa de bilant pentru uzari si rupturi.The configuration or arrangement of a sales force into territories on some logical basis) Depreciation . advertising (ilustratii. masurarea pierderii in valoare a unui bun cauzate de uzura sau invechire. clasa socio-economica. varsta. a birourilor (design arhitectural iluminat.An allowance made in a balance sheet for wear and tear. membrii familiei. net weight.Calvin Klein.Un magazin de talie mare care ofera o gama larga de bunuri clasate in diferite raioane. nume de marca/comercial). (English . paviment. Parte integranta a politicii de comunicare. (English . See Focus Group) Deregulation . compozitia.The study of the range of physical. OMO. Departament de publicitate . care se ocupa de designul marcii (conceperea de noi produse. proiect (schita) al unui mesaj publicitar care este prezentat 58 .Cerere pentru materiale in stare bruta pe piata producatorilor care se bazeaza pe cererea produselor de catre consumatori. functionale. (English .Compartiment specializat in cadrul unei companii (sau o sectiune in cadrul departamentului de marketing) Insarcinat cu elaborarea si punerea in practica a strategiei de publicitate si/sau al planului media) Department Store . sociale si economice care exista in randul unei populatii. nutritional value.Eticheta a unui produs care prezinta marimea. (V. to obtain information about a product or brand.Means of defining an audience by sex. Limited-Line Department Store) Dependent Variables . In ceea ce priveste semnele verbale. sometimes called State-of-Being Segmentation. Limited-Line Department Store. Companiile mari au propriile departamente de design (engl. calitative etc. age. family composition. (English . intr-o expozitie. precum si de amenajare a spatiilor comerciale. forme/volume. (English . ingredients. elemente vizuale sau tipografice) etc. LG. (English . initialele C. Incercare gratuita. cifre . (English . Psychographics)) Demography . etc.A large retail store offering a wide variety of goods in different departments.

sunt folosite pentru a prezice raspandirea pe piata si vanzarile. developing markets (see Peoplemeters)) Dichotomous Question .rough.C. Este ultima veriga in cadrul unui circuit de distributie prin intermediari. the databases are compiled by list brokers and are organised according to business type. or whatever is being measured. Plan tehnic (schita) a unui produs nou.A salesperson. forme cat mai estetice si functionale de ambalaje. . listening.Comerciant cu amanuntul. (English . diary-based research was the forerunner to peoplemeters. crearea unei atmosfere scenice (in materie de spatiu si timp). modelul lexicografic di modelul determinantei. Other models of brand evaluation include the expectancy-value model. in cazul in care toate produsele detin aceeasi cantitate de atribute. automate de vanzare si piete stradale. Area of dominant influence) Designer . cercetarea bazata pe diary a fost predecesoarea peoplemeteres. ce nu depasesc nevoile de consum obisnuite. bijuteriilor. The idea that consumers.O forma de vanzare business-to-business in care firmele achizitioneaza si folosesc baze de date computerizate pentru a localiza potentialii clienti. auditiile sau ce anume este masurat. scamp .C. Pentru masurarea audientei TV. whose primary task is to inform clients about new products. Alte modele de evaluare a brandului includ modelul expectantei de valoare. will not be swayed in their product choice by any one product attribute. folosita de A. See Missionary Selling) Detailist . typically.pentru anunturile de presa si afisaj si story board pentru filmele publicitare de televiziune sau cinema). lexicographic model and determinance model) Deterministic Models . profesionist specializat care vinde produse publicului in cantitati mici (fr. Nielsen. Thus. are used to predict market share or sales) Developmental Marketing .Instrument statistic utilizat in estimarea vanzarilor in care variabile de marketing. industria hoteliera. Punctele de desfacere cu amanuntul (locul in care cumparatorii vin efectiv in contact cu produsele) imbraca forme si marimi diferite: de la magazine stradale mici. Desire Competitors . la supermagazine. See also.Un agent de vanzari. Determinance Model (of Brand Evaluation) . no matter how important. veiturile din vanzari. bazele de date sunt compilate de persoane specializate si sunt organizate in functie de tipul afacerii. precum nivelul preturilor. codul telefonic al zonei.O intrebare de final in chestionarele din cerectarile de marketing in care persoana interogata trebuie sa aleaga un raspuns din doua posibile. advertising expenditures and sales promotion expenses. in special din industria farmaceutica.Marketing acitivity intended to increase demand for a product that appears to meet an evident market need) Diary .A log kept by members of a consumer panel to record their viewing.Specialist care se ocupa de conceperea tehnica a unor noi modele de produs. (English . about to make a purchase.A form of business-to-business selling in which firms purchase and use computer databases to locate potential customers. indiferent cat de important este. Consumatorul. care sunt utilizate acum( vezi: Peoplemeters). cheltuielile de advertising si cheltuielile pentru promovarea vanzarilor. in mod normal. modelul conjunctiv. such as price levels. (English . activitatea de design este vitala in domenii precum industria automobilelor. cromatica.Toate companiile si organizatiile care ofera un produs pe care consumatorul il doreste imediat. that specifies which counties fall into a specific television market.en detail). ideal brand model.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. a modei.Un jurnal pastrat de membrii unui consumer panel pentru a inregistra vizionarile. number of employees. Vezi de asemenea Area of dominant influence (zona de influenta dominanta). (English . (English . parfumurilor. sales revenue.spre a fi vizionat de beneficiar (engl.Activitatea de marketing menita sa creasca cererea pentru un produs care pare sa atinga o nevoie de piata evidenta. (English . Vezi Missionary Selling (vanzarea misionara).Desemnare geografica.A statistical tool used in sales forecasting in which marketing variables.Un model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei a consumatorilor pentu a evalua marcile alternative. increasingly.a.All companies and organisations offering a product that the consumer desires immediately. locatie. Vezi Competitors (concurenti). conjunctive model. nu va fi influentat in alegerea produsului de nici un atribut al altui produs.A 59 . (English . modelul brandului ideal. Nielsen. the decision is made on the basis of a less important attribute. (English . location and telephone area code) Detailer . in jurnalistica s. (English . pe cale de achizitie.A geographic designation. used by A. especially in the pharmaceutical drug industry. Vezi Multichotomous Question (intrebari cu variante de raspunsuri multiple). numarul de angajati. purchase. . For TV audience measurement. a carui prima datorie este de a informa clientii in legatura cu noile produse. logotipuri si alte elemente vizuale utilizate in publicitate (advertisement design). care specifica ce tari sunt incluse in piata unei televiziuni anume. which are now in use in all developed markets and. Designated market area (DMA) . if all products possess the same amount of the attribute. consumption. de ilustratii. See Competitors) Desk-to-Desk Direct Marketing .

Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare).The division of a heterogeneous market into relatively homogeneous segments so that the needs and wants of the different segments may be served more effectively. (English .5 percent of the population). See One-Price Policy) Differentiated Marketing . se mai numeste si stabilire discriminatorie a pretului. Vezi Diffusion of Innovation (difuzarea inovatiei). (English .O strategie de stabilire a pretului in care compania pune preturi diferite pentru acelasi produs in functie de tipul de consumator. Market Segment Expansion Strategy (strategia de expansiune a segmentului de piata). Product Line Expansion Strategy) Differentiation . in care intrebarea formulata este cuprinsa in intervalul format dintr-o pereche de atribute bipolare . Market Segment Expansion Strategy.One of four possible approaches (with concentrated segmentation strategy. a segmented approach to marketing) Differentiated Segmentation Strategy . marcare.Ideea ca unele grupuri de pe o piata sunt mai pregatite si isi doresc mai mult sa isi insuseasca un nou produs mai mult decat altele si ca produsul este difuzat in valuri in societate.Diviziunea unei piete eterogene in segmente relativ omogene astfel incat nevoile si dorintele diferitelor segmente sa poata fi satisfacute cu mai multa eficienta. (English .closed-ended question in a marketing research questionnaire in which the respondent must choose one of only two possible responses. momentul achizitionarii etc.Elementul sau factorul in strategia de produs a unei firme care il face superior fata de cel al concurentei. (English . market segment expansion strategy and product line expansion strategy) available to a firm in relation to the segment or segments it wishes to target.The element or factor in a firm's product or strategy which makes it superior to that of a competitor) Differential Pricing . Flexible Pricing. foarte favorabil .Modul in care o tehnologie inovatoare se raspandeste intr-o piata de la un grup la altul in conformitate cu pregatirea orientata spre adoptie a fiecarui grup. Exemplu: Dupa parerea dumneavoastra. Product Line Expansion Strategy (strategia expansiunii liniei de produse). (English . (English . Concentrated Segmentation Strategy. etc.A pricing strategy in which a company sets different prices for the same product on the basis of differing customer type.Ensuring that products and services have a unique element to allow them to stand out from the rest) Diffusion of Innovation .Una dintre cele patru abordari (impreuna cu strategia de segmentare concentrata. Intre acestea se insereaza o scala numerica cu trei.5 percent). pozitionare. astfel incat acestea sa dobandeasca o imagine puternica. codasii (16%).doua cuvinte (exemplu: modern .5%). stabilire de pret multipla.foarte putin important etc. stabilirea variabila a pretului. o abordare de segmentare in marketing. Aceasta se poate realiza prin calitate. Multiple Pricing. in a differentiated segmentation approach a firm operates in several or all segments and targets different products to each. early adopters (13. See Multichotomous Question) Diferentiala semantica . Differential Advantage . o individualitate care sa permita cumparatorului descoperirea/reperarea/deosebirea cu usurinta a marcii si atragerea/fidelizarea clientelei (functia distinctiva a devenit indispensabila in universul concurential actual existent pe piata). pret.foarte nefavorabil. also called Discriminatory Pricing. servicii conexe.demodat. majoritatea timpurie (34%). foarte important .The idea that some groups within a market are more ready and willing to adopt a new product than others and that the product is diffused through a society in waves. modelul X de automobil este: cunoscut 7 6 5 4 3 2 1 necunoscut performant 7 6 5 4 3 2 1 neperformant modern 7 6 5 4 3 2 1 invechit Diferentierea marcii . scala de apreciere. respondentul urmand sa isi exprime opinia marcand pozitia corespunzatoare optiunii sale.Asigurarea ca produsele sau serviciile au un element unic care le permite sa se diferentieze de restul produselor similare. stabilirea flexibila a pretului. grupurile care sunt mai pregatite sa adopte noi produse sunt reprezentate de inovatorii (2.Tehnica constand in atribuirea unor trasaturi distinctive produselor/serviciilor firmei. ambalaj.Tip de scala de atitudine folosita in cadrul unui sondaj de opinie. adoptantii timpurii (13. in segmentarea diferentiata o firma opereaza in mai multe sau in toate segmentele unei piete si dispune de produse care vizeaza fiecare segment. early majority (34 percent).). design. cinci sau sapte nivele. late majority (34 percent) and laggards (16 percent)) Diffusion Process . the groups. scala intentiei de cumparare. Vezi One-Price Police (politica pretului unic). Variable Pricing. tehnici specifice de vanzare si de promovare a marcii etc. See Diffusion of Innovation) 60 .5% din populatie).The manner in which an innovative technology spreads across a market group by group according to the readiness of each group to adopt it. majoritatea tarzie (34%). Concentrated Segmentation Strategy (strategia concentrata de segmentare). See Segmentation Strategies. in order of their readiness to adopt are innovators (2. time of purchase. (English . Pe acest principiu se construiesc scala importantei. strategia expansiunii segmentului de piata si strategia expansiunii liniei de produse) disponibile pentru o firma in legatura cu segmentul sau segmentele pe care le vizeaza.

direct-mail advertisements. Difuzarea geografica: la nivel national. the salesperson simply asks the buyer for an order.Large accounts serviced by head office personnel or company executives rather than by salespeople in regional offices. See Direct Selling) Direct Marketing Channel . Vezi Indirect Competiton (competitia indirecta).Un produs sau un brand care concureaza la aceeasi categorie de produse.Metoda folosita pentru a identifica clienti actuali si viitori prin mesaje publicitare adresate personal prin posta acasa/la adresa firmei. (English . prin vanzare. (English . se mai numesc si House Accounts sau National Accounts.Advertising that is designed to get the customer to respond immediately.). Dilema . lunara sau cu prilejul unor evenimente (vacanta. (English . necesar ridicat de resurse financiare dar o rata de crestere ridicata (acestea pot deveni vedetele de maine ale firmei).a. Direct Accounts . See Indirect Competition) Direct Competitive Advertising . regional. also called a Zero Level Channel.Conturi de proportii mari de care se ocupa un personal specializat sau directorii executivi ai unei companii.Selling to end-users by means other than direct sales contact between salesperson and buyer. de seara).Mesaj publicitar adresat consumatorului pentru a avea un raspuns imediat. art.Un canal de distributie in care nu sunt folositi intermediari. V. Gradul de patrundere a unui produs pe piata (absorbtia acestuia de consumatori). un fabricant vinde direct utilizatorului final. a manufacturer sells direct to an end-user.A premium provided to the consumer at the same time as the purchase) Direct Response Advertising . fie prin sunarea companiei. (English .The most straight-forward closing approach. magazin). Vezi Indirect Competitive Advertising (advertising competitiv indirect). whether by calling the company. Vezi Close. care se caracterizeaza printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. BCG.la determinarea careia contribuie efectiv). (English . Vezi Objections (obiectii). Vezi Direct Selling (vanzare directa). in detrimentul agentilor de vanzari regionali. imprumut sau prin orice alt mod de transmitere cu titlu oneros sau cu titlu gratuit" (Legea 8/1996. vinerea).Costuri care pot fi atribuite direct productiei unui anumit produs.Numarul de exemplare al unui suport de presa (cotidian. A vinde bunuri si servicii. (English . difuzarea se refera la distribuirea de servicii de comunicatii (TV. agentul de vanzari cere pur si simplu cumparatorului sa comande. clipping a coupon or redeeming a coupon at a store) 61 . See Indirect Competitive Advertising) Direct Costs . (English . (English . sometimes called House Accounts or National Accounts) Direct Close . inchiriere. 2). revista.Vanzarea catre utilizatorii finali prin alte mijloace decat prin vanzare directa. "Distribuirea catre public a originalului ori a copiilor unei opere. (English . (English Handling a buyer's objection by contradicting it in a "head-on" manner. See Close) Direct Competition .A controla obiectia unui cumparator prin metoda contraziceii directe. saptamanala (ziua aparitiei poate fi un avantaj spre exemplu.The method used to reach identified prospects and existing customers through personally addressed advertising which is delivered through the post at a home or business address) Direct Mail Advertising . See Channel Length) Direct premium . the use of calalogues. Difuzarea temporala: aparitie cotidiana (de dimineata. radio).Un premiu oferit consumatorului in timpul achizitiei. In domeniul audiovizualului.A product or brand which competes in the same product category. pe judete sau orase (unele suporturi pot avea difuzare internationala). Vezi Indirect Costs (costuri indirecte). folosirea cataloagelor.A distribution channel in which no intermediaries are used. reclamelor prin posta etc.Advertising care intentioneaza sa simuleze achizitionarea imediata a unui brand anume. (English Costs which can be attributed directly to the production of a particular product.Produs sau activitate din portofoliul firmei. comercializate efectiv pe piata sau distribuite gratuit (in avion. alin. indicator principal al marimii economice a unui titlu de presa (difuzarea nu se confunda cu tirajul si nici cu audienta . se mai numeste si Zero Level Channel (canal de nivel zero). etc. Vezi Channel Lenght (lungimea canalului) (English .Difuzare . fie printr-un cupon sau prin ridicarea unui cupon de la magazin. See Objections) Direct Mail . sarbatori).Advertisng direct catre utilizatorii finali prin trimiterea prin posta de cataloage sau de alte tiparituri care servesc vanzarilor. Distingem difuzarea totala anuala si difuzarea medie pe numar (determinata ca diferenta intre tirajul publicatiei si numarul de exemplare nevandut).Cea mai directa abordare de incheiere a tranzactiei. 14.Advertising direct to end-users by sending catalogues or other sales literature through the post) Direct Marketing . to sell merchandise and services. hotel s. See Indirect Costs) Direct Denial Method .Advertising intended to stimulate immediate purchase of a particular brand.

in care clientii comanda produse prin posta sau printelefon.Liste de nume si de adrese ale indivizilor si ale organizatiilor folosite in vanzare. (English . ideal brand model. ignoring their standing on other attributes. quantity. pentru bani gheata. de obicei. Trade Discount) Discount House . See Customised Marketing Mix. (English . typically. See Direct Marketing) Direct-Response Marketing . also referred to as Complete Segmentation. modelul lexicografic si modelul determinantei.Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare pentru a analiza marcile alternative.Intrebari puse potentialilor cumparatori pentru a obtine o mai buna intelegere a clientului si a afacerii acestuia. See Disposable Income) Disjunctive Model (of Brand Evaluation) . Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). seasonal and allowances. The further into the future the flow occurs. casele de discount (discount houses) opereaza pe piete de rang scazut si ofera servicii minime clientilor. cu atat mai mult ii va fi acordata o reducere. Seasonal Discount. in functie de cantitate. Alte modele ale evaluarii marcii sunt modelul valorii asteptate.A reduction off the list price offered by a producer to a buyer.O piata in care trebuie facute produse separate pentru fiecare client. modelul marcii ideale. (English . (English . evaluate competing brands on the basis of one or a few attributes. spre deosebire de mica publicitate. sezonere si allowance.Bilantul veniturilor unei persoane disponibile pentru cheltuiala dupa efectuarea platilor pentru necesitatile de baza si pentru datoriile fixe. Other models of brand evaluation include the expectancyvalue model.A retailer specialising in consumer durables and soft goods. (English .Selling directly to end-users by means of a sales force. evalueaza marcile concurente pe baza catorva atribute. Trade Discount. ideea conform careia consumatorul. (English .Reducere de pret (rabat) oferita unui client care cumpara un produs in cantitati mari. Vezi At-Home TV Sopping (achizitionare de acasa cu ajutorul TVului). about to make a purchase. (English . (English .Space advertising sold by column centimetres/inches or fractions of a page. Discounted Cash Flow (DCF) . rent and rates. se mai numeste si Direct-Response Selling (vanzare cu raspuns direct). unde spatiul se vinde in functie de numarul de cuvinte sau de randuri.O reducere a pretului oferita de producator cumparatorului. (English . ignorand alte trasturi ale produsului. five types of discounts are common: trade.A method of estimating an investment's current value based on the discounting of projected future revenues and costs. Market Atomisation Strategy) Discontinuous Innovation . precum ipoteca. pentru ca fiecare are alte nevoi.Vanzarea directa utlizatorilor finali prin mijloacele fortei de vanzare.The balance of a person's income which is available for spending after payment of the basic necessities of life and fixed commitments such as mortgage.Un vanzator cu amanuntul specializat in durabile care atrag clientii cu preturi mici.A market in which separate products must be made for each customer because each has different needs. lexicographic model and determinance model) Display . (English . also referred to as DirectResponse Selling.Questions posed to prospective buyers to obtain a better understanding of the customer and the customer's business) Directories . exista cinci mari tipologii de reduceri: de schimb. Cu cat mai departe in viitor apare un flux monetar.A form of non-store retailing in which customers order merchandise by mail or telephone and the goods are shipped direct to their homes. Cash Discount.Metoda de estimare a valorii investitiei curente bazata pe reducerea veniturilor si costurilor proiectate in viitor. Quantity Discount.Classified lists of names and adresses of individuals and organisations used in selling for prospecting for new accounts and in marketing research as sources of secondary data) Disaggregated Market . Quantity Discount. Vezi Customised Marketing Mix (mix de marketing ajustat). Ezi Disposable Income (venitul disponibil). pe cale de achizitie. Vezi Allowances. iar bunurile sunt livrate direct la domiciliu. Vezi Direct Marketing (marketing direct).Forma de vanzare diferita de vanzarea in magazine. se mai numeste si segmentare completa. conjunctive model. pentru ca noii directori de cont sa capete o perspectiva si in cercetarea de marketing ca surse de date secundare.Direct Selling . See At-Home TV Shopping) Directive Probes . cash. modelul conjunctiv.Entirely new-to-the world products made to perform a function for which no product has existed previously) Discount . chiria sau ratele.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. cu cat cantitatea achizitionata este mai mare. cu atat el are posibilitatea sa negocieze un discount mai mare.Spatiu publicitar vandut in functie de centimetrii coloanei sau pe fractiuni de pagina. discount houses operate on low mark-ups and offer a minimum of customer service) Discount la cantitate . as opposed to classified which is sold by the word or line) 62 . Cash Discount. See Allowances. (English . Seasonal Discount. (English .Produse complet noi facute sa ofere functii pentru care nu au mai existat alte optiuni niciodata. attracting customers with low prices. the idea that consumers. the more heavily it will be discounted) Discretionary Income .

la momentul potrivit. Produsele de moda. in scopul asigurarii unei acoperiri maxime a pietei si satisfacerii depline a cererii.Politica de distributie in care producatorul cauta sa pastreze controlul retelei de distributie. Vezi Allowances. atunci cand produsul este distribuit pe scara larga. loialitatea. revista comerciala). Intr-o zona geografica bine stabilita. transport (de la punctele de provenienta la punctele de consum/de utilizare al produsului). astfel. circuit de distributie. inclusiv marginile obisnuite (da senzatia ca "iese din pagina"). Exemple de metode de distributie controlata: distributia exclusiva. teasing etc. nivel scazut sau lipsa serviciilor suplimentare.Grupuri cu care indivizii nu doresc sa fie asociati. firma risca sa piarda controlul politicii de comercializare . Mesaj publicitar prezentat in presa scrisa (intr-un cotidian.Un tip de schimb in promovarea vanzarilor in care cumparatorului sunt oferite avantaje sub forma de reduceri de pret sau sub forma de bunuri pentru a-i incuraja sa expuna marfa cat mai proeminent. calitatea serviciilor si interesul manifestat pentru comercializarea marcilor intreprinderii. dulciuri s. bunurile sau serviciile sunt disponibile numai in puncte de desfacere speciale. anunt de mare publicitate. prin numeroase puncte de vanzare. bauturi.volumul de afaceri al distribuitorului. comisionari. competenta. Continut: exclusiv/predominant sub forma de ilustratie (grafica sau foto . Distributie intensiva . care exercita functia de distributie pentru unu sau mai multi producatori. See Allowances) Disposable Income .Strategie de distributie in care producatorul utilizeaza voluntar un numar mai redus de intermediari fata de numarul de intermediari disponibili.care au rolul de a mijloci transferul bunurilor de la producator la consumatorul/utilizatorul final. obligandu-se sa nu vanda marci concurente. cu costuri minime (maximizand profitul). grupuri care daca folosesc produsul vor indeparta alti cumparatori. imaginea este primordiala.Display advertising . autoturisme.angrosisti. detergenti.a. press advertising. care ocupa o pagina intreaga.The balance of a person's income after payment of tax liability. (English .Caz extrem al distributiei selective.realizate artistic).).A type of trade sales promotion in which buyers are given incentives in the form of price reductions or merchandise to encourage them to display the items purchased prominently. Este un sistem adecvat pentru bunurile care necesita efectuarea de comparatii asupra performantelor si pretului. lipsa colaborarii cu detailistii etc. canal de distributie. Vezi Aspirational Groups (grupuri aspirationale).criteriu important pentru produsele nestandardizate.lipsa de control asupra preturilor de vanzare. agenti comerciali etc . Deciziile legate de distributie se situeaza printre cele mai complexe si mai dificile hotarari pe care firma trebuie sa le adopte pe parcursul activitatii sale. produse alimentare. optand pentru limitarea disponibilitatii produsului pe piata.folosind un circuit de distributie format din unu sau mai multe canale de distributie (produsele devin. V. (English . Distributie exclusiva . dotarea tehnica . groups whose use of product will deter other buyers. in scopul atragerii atentiei cititorilor.Strategie de distributie care implica prezenta produsului intr-un numar cat mai mare de puncte de desfacere. astfel incat sa fie satisfacute cerintele clientilor. fata de text). Se practica pentru produsele a caror achizitie se face frecvent. V. serviciile oferite clientilor si administrarea distributiei. O forma particulara a distributiei exclusive este franciza. See Discretionary Income) Dissociative Groups . Distributie comerciala .Proces prin care produsele ajung de la producator la consumator .Stocare. In acest caz. Display Allowance . accesibile si disponibile pentru categoriile de consumatori vizate). Utilizatori principali: marci de tigari. portelanurile fine. datorita lipsei de control asupra retelei de distributie. In conditiile actuale. Selectarea intermediarilor se face in functie de: marime .a.Intermediar.In presa scrisa (nationala). usor de prezentat (produse de tutungerie. Inconveniente ale distributiei intensive: este o strategie incompatibila cu protejarea imaginii de marca si cu o pozitionare precisa pe piata. Calitatea si serviciile oferite sunt reflectate de pretul de desfacere (ridicat).Bilantul veniturilor unei persoane dupa plata dtoriilor la stat.Groups with whom an individual does not wish to be associated. distributia selectiva. (in acest caz. bauturi fine s. computerele si automobilele sunt exemple tipice in acest sens. detailisti. Vezi Discretionary Income. (English . Distributie fizica . majoritatea producatorilor apeleaza la diverse categorii de intermediari . parteneriatul. un singur distribuitor obtine drept exclusiv de comercializare a unei marci. componenta principala a unei retele de distributie. notorietatea si imaginea de care se bucura distribuitorul. Distributie controlata . 63 . See Aspirational Groups) Distribuitor . avand o valoare unitara scazuta. Distributie selectiva .

Riscul principal al unui sistem de distributie selectiv este acoperirea insuficienta a pietei. (English .Strategie de extindere a portofoliului de activitati al firmei (noi tipuri si game de produse) in vederea dezvoltarii si imbunatatirii performantelor . the emphasis is on the moving of goods rather than on long-term storage) Distribution Costs .Costuri asociate cu tinerea inventarului si transportul bunurilor catre consumatori. Horizontal Diversification) Divest Strategy . Concentric Diversification. Diversification (diversificarea). (English .The level of availability selected for a particular product by the marketer. (English . See Growth Strategies.Un manager de marketing care este responsabil de activitatile de marketing ale uneia din diviziunile comaniei. Vazi Adoption Rate Determinants (determinantii rate de adoptie). Conglomerate Diversification.Metoda de stabilire a pretului pronind de la recuperarea costurilor asociate cu transportul bunurilor catre consumatorii aflati la distanta. (English .satisfacerea nevoilor unor noi segmente de consumatori.Pricing methods designed to recover or offset the costs associated with the shipment of goods to distant customers. Intensive Distribution. Cash Cows. Distribution . (English . See Geographic Pricing) District Sales Manager .A growth strategy in which an organisation takes on new products and new markets at the same time.A short-term storage centre located close to a major market to facilitate the rapid processing of orders and shipment of goods to customers.O decizie planificata de a iesi dintr-o afacere sau dintr-o linie de produse. de stabilirea pretului. dogs sunt produse cu o raspandire relativ scazuta pe o piata aflata intr-o dezvoltare lenta. (English . accentul cade pe mobilitatea produselor. (English .Un manager de vanzari care are responsabilitatea activitatilor de vanzari pe una din diviziile companei. de marimea pietei tinta. (English .Diversificarea unei afaceri noi sau care nu are legatura cu domeniul.O clasificare a produselor folosita de Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston (Boston Consulting Portfolio Analysis Matrix). Diversification .Nivelul de disponibilitate selectat pentru un anumit produs. (English . Vezi Convergent Acquisition (achizitia convergenta). See Adoption Rate Determinants) Divisional Marketing Manager . See Exclusive Distribution. altfel ar putea pierde numeroase oportunitati de vanzare. Vezi Growth Strategies (strategii de dezvoltare). (English . Stars. Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). spre deosebire de depozitele clasice. Selective Distribution (distributia selectiva).Strategie de crestere in care o oragnizatie dezvolta noi produse pe piete noi in acelasi timp. Question Marks.A sales manager with responsibility for the sales activities of one of the operating divisions of a company) Dogs .Diversification into new or unrelated businesses.Un loc de depozitare pe termen scurt localizat intr-o piata majora pentru a facilita procesarea rapida a comenzilor si a transportarii produselor catre consumator. the level of intensity chosen will depend upon factor such as the production capacity.The process of getting the goods from the manufacturer or supplier to the user) Distribution Centre .Costs associated with the holding of inventory and the shipment of goods to customers) Distribution Intensity .A planned decision to get out of a particular business or product line. the size of the target market. (English . Producatorul trebuie sa se asigure ca utilizatorul/consumatorul final poate identifica cu usurinta distribuitorii. Vezi Geographic Pricing (stabilirea pretului in functie de pozitionarea geografica). Concentric Diversification (diversificare concentrica).The extent to which a new product can be tested in a limited scale purchase. (English .Masura in care un produs nou poate fi testat in limitele unei scale de achizitii.Procesul de aducere a bunurilor de la fabricanti sau furnizori la utilizator. Horizontal Diversification (diversificare orizontala). to sell off) Divisibility . Intensive Distribution (distributia intensiva). Selective Distribution) Distribution-Based Pricing Strategies . politicile de promovare si de cerere. si nu pe depozitarea pe termen lung. (English . Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston). pricing and promotion policies and the amount of product service required by the end-user. unlike a warehouse. Diversification) Diversificare .A sales manager with responsibility for the sales activities within a particular region or district) Divergent Acquisition . Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva). See Convergent Acquisition. a vinde pana la epuizarea produselor aflate in stoc.A marketing manager with responsibility for the marketing activities of one of the operating divisions of a company) Divisional Sales Manager .A product classification used in the Boston Consulting Portfolio Analysis 64 . nivelul ales va depinde de capacitatea de productie.Un manager de vanzari a carui responsabilitate o reprezinta vanzarile intr-o anumita regiune.

Vitalitatea oferita unei prezentari sau unei demonstratii de catre un agent de vanzari in fata cumparatorului. Two-Way Stretching) DPS . o combinatie particulara a trasaturilor produsului care pare sa satisfaca piata si care supravietuieste fara schimbari majore. Question Marks. Other common forms of sales quotas are unit volume quotas. Acest termen este opusul lui “burst campaign”(vezi: Burst Campaign. downside elasticity means that the demand for the product increases significantly as the price falls.Double-page spread.O reclama tiparita pe 2 pagini intr-un ziar sau revista. dogs are products with a relatively low market share in a slow-growth market.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product.A product configuration which endures. Strike Rate)) Drive .A motivating force or need sufficiently strong to impel a person to seek its satisfaction. downside inelasticity means that there is no significant increase in demand as the price falls.A product or advertising specialty given by a sales person to consumers to induce them to listen to a sales pitch) Door-to-Door Selling . Strike Rate).000$.The vitality given to a presentation or demonstration of a product by a salesperson to a buyer. (English . Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). Vezi Product Line Stretching (intinderea in functie de linia de produse). (English . pentru un timp. Vezi Downside Inelasticity (inelasticitate in descrestere). de profit net si de activitate. Laydown.Consumers who habitually look for. Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). See UpMarket Consumers) Downside Elasticity .Advertising activity run continuously at a relatively low level to provide regular reminders to the target audience. Vezi Learning Process (procesul de invatare). for example. for some time) Door-opener . See Product Line Stretching. Flight. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. de exemplu.Introducing a new product into a product line at the lower priced end of the market.Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privie la scaderea pretului unui anumit produs.Matrix. Vezi Burst Adveritising Expenditure (cheltuieli bruste de advertising). net profit quotas and activity quotas.Direct selling in which a salesperson calls on prospective buyers at their homes without appointments) Down-Market Consumers . Upside Elasticity (elasticitate crescatoare).) Drip Advertising .) Downward Stretching . Vezi Downside Elasticity (elasticitate in descrestere). See Burst Advertising Expenditure) Drip Campaign . (English . etc.O motivatie suficient de puternica pentru a face o persoana sa caute satisfactia.) Downside Inelasticity . (English . Upward Stretching. a particular combination of product features which appears to satisfy the market and survives. gross margin quotas.Activitate de advertising derulata continuu la un nivel relativ scazut pentru aminti constant mesajul publicului tinta. Cash Cows.000 during the coming year.Limited expenditure on advertising over a relatively long period of time. and purchase. inelasticitatea in descrestere reprezinta o crestere nesemnificativa a cererii unui produs si scaderea pretului acestuia.Un produs sau o specialitate de promovare care este oferita de catre un agent de vanzari consumatorilor pentru a-i face sa asculte un pitch de vanzari. prezentarea poate fi dramatizata folosind suporturi audiovzuale sau prin implicarea cumparatorului in operatiile facute de produs etc.A common form of sales assignment. An advertisement printed on two facing pages in a newspaper or magazine) Dramatisation of Presentation . Two-Way Stretching (intinderea in doua directii).A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product.Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privire la cresterea nesemnificativa a unui produs.Introducerea unui produs intr-o linie de produse la cel mai mic pret al pietei. Continuity. Flight. Vezi Quota. involving the buyer in the operation of the product. Pulsing. Opposite of a ‘burst campaign’ (see Burst Campaign.Cheltuieli limitate pentru advertising dupa o perioada relativ lunga de timp. (English . cele de limite de cantitate. (English . elesticitatea in descrestere reprezinta cresterea semnificativa a cererii pentru un anumit produs si scaderea pretului acestuia.Vanzarea directa in care un agent de vanzari merge acasa la potentialii cumparatori fara a stabili o intalnire in prealabil. See Learning Process) 65 . Upward Stretching (intinderea progresiva). (English . (English . without major change. Pulsing. (English . the salesperson may be told that his or her sales must total $400. Laydown.Configuratie de productie care dureaza. (English . Stars) Dollar Volume Quota . See Sales Quota) Dominant Design .Forma uzuala de masurare a performantelor unui agent de vanzari. Continuity. (English . presentations can be dramatised by using audiovisual aids. goal or target used to measure a salesperson's performance. Upside Elasticity (elaticitatea in crestere). low-priced rather than more expensive products.Clienti care in mod normal cauta si achizitioneaza mai degraba produse cu preturi mici decat produse scumpe. acestuia i se spune ca pe durata anului care urmeaza trebuie sa faca vanzari de 400. (English . alte forme de vanzari cota-parte sun cele de volum. (English .

culorile etc. dar nu are contact niciodata cu acestea.The morning and evening slots on commercial radio. V. See Go Error.Un sistem de marketing al organizatiei in care producatorul foloseste doua metode simultan pentru a ajunge la consumatorul final.fapt greu de dovedit. (English . publicitate la locul de vanzare – PLV. with highest audiences during morning drive-time and lower ones during evening drive-time) Driver (Social Style) . iar cea de-a doua vanzarea directa la utilizatorii finali.A product that is so nearly identical to that of a competitor that it can be "dropped in" to the competitor's equipment or machinery without the need to alter settings and without affecting performance) DRTV .Calculata in viteza de circulatie a datelor in mediul urban. de obicei prin telefon.A marketing intermediary who receives orders from customers and forwards them to a producer for shipment direct to the customer.Direct response TV. copie fidela a unui produs. incat poate fi prelucrat de echipamentul concurentei fara a schimba setarile si fara a deteriora calitatea. (English . drop shipper inregistreaza comanda de produse. Amiable (amabil). (English .The number of people who see an advertisement more than once in a single media vehicle or in a combination of vehicles. See Social Style. Vezi See Social Style (stil social). ambalaj gol avand dimensiuni mari. intrucat fluctuatiile cursului de schimb valutar si utilizarea metodelor de transfer fiscal fac dificile comparatiile intre preturile de export si preturile interne. Dumping .Calupurile publicitare de dimineata si seara care se dau la radio. numite asa pentru ca sunt in perioada in care oamenii se duc/intorc la/de la serviciu. conducatorii (drivers) sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata de raspuns scazuta. (English . in hindsight.Un produs care este aproape identic cu cel al concurentei. so called because they cover the times during which people are driving to and from work. commonly. Radio listening patterns tend to complement TV viewing patterns. Amiable. Analytical and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers. analitic. dimensiunile.Macheta publicitara. cel mai adesea.One of the four social styles (with Amiable.In merchandising. (English .Drive-Time .Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. etc) used to test advertising effectiveness with a representative group of the target market) Dummy pack .A nineteenth century term of American origin for a travelling salesperson) Dual Distribution .Calculated from urban traffic speed data. (English . (English . New Product Development) Drop Shipper . Atunci cand aceasta durata este combinata cu valorile de vizibilitate se poate estima un impact total. Analytical (analitic). one approach is to use marketing intermediaries. might have been successful if developed. durata in care un afis/poster/print layout este vizibil de la momentul primului contact. poate fi exprimat sub forma unui procent. while the other is to sell direct to end-users) Dummy . Duplication . Reprezentare simplificata a unei noi publicatii de presa. transmitandu-le mai departe producatorului care le livreaza direct la consumator. forma. Dummy Media Vehicle . the drop shipper takes title to the goods but never actually handles them. Modelele de ascultare a radioului tind sa fie complementare celor TV. usually by telephone) Drummers . Expressive) Drop Error . (English . A commercial which carries a call to respond.Model nou de produs sau un articol promotional introdus pe piata pentru a testa reactiile clientilor potentiali (in ceea ce priveste caracteristicile.A system of marketing channel organisation in which a manufacturer uses two approaches simultaneously to get products to end-users.A mock-up of a media vehicle (magazine. ar fi fost una de succes daca ar fi fost dezvoltata. reevaluata ulterior. Vezi Go Error. Se mai numeste si Desk Jobber (lucrator la birou). Can also be expressed as a percentage) Duration . Se caracterizeaza. duration is the amount of time that a poster panel of a given size can.O copie a unui canal mediatic (reviste etc) folosita pentru a testa eficienta publicitatii pe un grup reprezentativ din piata-tinta. noului produs). from its 66 .O reclama care cere un mod de raspuns. ambalajul.O eroare comisa de o companie care decide sa renunte la o idee de produs nou care. Analytical. designul. folosit pentru a denumi un agent de vanzari care calatoreste (negustor). New Product Development (dezvoltarea noilor produse). prin practicarea unui pret de vanzare mai scazut pe piata externa decat pe piata interna (sub costurile de productie) . cu audiente mai mari in timpul diminetii decat in timpul serii.Numarul de oameni care vad o reclama de mai multe ori intr-un singur mijloc media sau intr-o combinatie de media. expresiv) folosite pentru a clasifica agentii de vanzari si cumparatorii lor. Drivers are characterised by high assertiveness and low responsiveness. (English . Expressive (expersiv). (English . (English . o metoda este folosirea intermediarilor.Un intermediar de marketing cae primeste comenzi de la un client. in principal.Termen din secolul al XIX-lea de origine americana.A mistake made by a company in deciding to abandon a new product idea that.Practica anticoncurentiala ilegala aplicata de o societate comerciala pentru a patrunde pe o piata externa. Also called a Desk Jobber) Drop-In Product . destinat expunerii in vitrinele magazinelor in care este comercializat produsul (semnaleaza prezenta si face reclama marcii).

government and consumer spending. in timp ce costurile de procesare scad. while order processing costs decrease) Economic Utility .O predictie a impactului probabil asupra mediului de afaceri a unor factori precum inflatia.cea mai raspandita metoda.rezultat al unei mai judicioase repartizari a costurilor fixe si a avantajelor productiei de serie. interest rates. Majoritatea advertiser-ilor doresc sa optimizeze numarul net al vizualizarilor mesajului publicitar 67 . Late Majority) Ears/Earpiece . (English . holding costs increase with more inventory.The group in a market who are more deliberate than the innovators and the early adopters in making purchase decisions. atribuit de producator (sase cifre) si o cheie de control (o cifra). Early Adopters.A poster term defining degree of angle from viewers’ natural line of sight) Economic Environment . Economies of Scale . care adopta noile produse cu mare viteza. (English .) Economic Order Quantity . (English .O teorie recunoscuta asupra efectului publicitatii asupra consumatorului care trebuie sa vada mesajul de mai multe ori inainte de a actiona. See Diffusion of Innovation. potrivit caruia costul mediu (unitar) al unui produs scade pe masura cresterii numarului de unitati fabricate/vandute . somajul. codul interfata produs (CIP) . interest rates. Innovators (inovatorii).A prediction of the likely impact on the business environment of factors such as inflation. Early Majority. (English . Laggards.. When combined with visibility values. Late Majority (majoritatea tarzie). Innovators.moment of visibility. care influenteaza deciziile de achizitie ale consumatorilor si organizatiilor. precum inflatia.Reductions in the price per unit of marketing or manufacturing a product as the quantity marketed or produced increases) Effective Frequency . costurile de proprietate cresc odata cu cresterea inventarului. Early Adopters (adoptantii timpurii). utilitatea informationala si utilitatea posesiei.Codificarea europeana a articolelelor.Cantitatea optima din fiecare produs care trebuie comandata pentru a echilibra costurile de proprietate a inventarului si cele de procesare a comenzii. Late Majority) Early Majority . Late Majority (majoritatea tarzie). ratele de dobanda.Reducerile de pret pentru unitatea de produs care apar odata cu cresterea cantitatii productiei sau a schimburilor creste. deciziile guvernamentale. Sistemului EAN 13 are urmatoarea prezentare standard: un indicativ national (o cifra). Early Majority (majoritatea timpurie). cele cinci tipuri de utilitate sunt utilitatea de forma. the five kinds of economic utility are form utility. such as inflation.Abilitatea unui bun sau serviciu de a satisface nevoile si dorintele unui consumator.codul articolului. but less conservative than the late majority and laggards. somajul. (English . Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). etc. that influence the buying decisions of consumers and organizations) Economic Forecast . Laggards (codasii).The period of time a reader.The ability of a good or service to satisfy a customer's needs or wants. dar care sunt mai putin conservatori decat majoritaea tarzie si codasii. etc. an overall measure of impact can be estimated) Dwell Time . utilitatea de spatiu. See Diffusion of Innovation. information utility and possession utility) Economie de scara .Timpul in care un receptor poate reflecta asupra mesajului publicitar.In legatura cu un poster – unghiul de vizualizare obisnuit al receptorului. stay within the audience’s vision.The tiny display advertisement spaces either side of a newspaper masthead) Eccentricity . formata dintr-un cod cu 13 pozitii . Laggards. unemployment.Grupul dintr-o piata care delibereaza mai complex decat inovatorii si adoptantii timpurii in privinta achizitiilor. Early Adopters . unemployment. codul national unificat al furnizorului sau distribuitorului (cinci cifre). (English . etc.Factori economici. Innovators. Laggards (codasii).The group in a market second only to innovators in the speed with which they adopt a new product. place utility.Principiu economic. Innovators (inovatorii). gestionata (pentru majoritatea statelor) de European Association of Numbering. chelutelile consumatorilor etc. ratele de dobanda etc. (English . Consacrarea acestui sistem (de la mijlocul anilor '80) in sectorul distributiei permite optimizarea in timp real a luarii deciziilor de marketing privind comercializarea marfurilor (prin reunirea tuturor informatiilor privitoare la produs in acelasi punct). (English .Factors in the economy.O reclama micuta in apropirea locului unde este prezentata echipa editoriala.The optimum quantity of each product that must be ordered to balance the inventory holding costs against the order processing costs. (English . time utility. utilitatea de timp. redactia.Grupul dintr-o piata reprezentat de inovatori. viewer or listener has to reflect upon an advertisement) E EAN 13 . Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). (English .

permitand automatizarea contabilitatii si reaprovizionarii.. o elasticitate a cererii in functie de pret de e % semnifica faptul ca la o variatie a pretului de 1% (sau cu o unitate). ex. constitutes ‘effective reach’. mixere etc. See Inelasticity of Demand) Electronic advertising .: 2+ sau 3+. cinema. produsele sunt independente. so that financial and inventory-related data can be exchanged between the store and head office. cheltuielile de consum si nivelul veniturilor). P1B: pretul in perioada 1 pentru produsul B. produsul A. Sistemele locale EPOS sunt conectate de obicei la un sistem computerizat. Effective Frequency poate fi descris ca un nivel ideal de expunere a publicului. roboscanere. A newer challenger to effective frequency scheduling is recency planning (see Effective Reach.Calcul care permite evidentierea amplorii si sensului variatiei relative a cererii unui produs A in raport cu variatia relativa a pretului altui produs B: Q1A: cererea (exprimata prin cantitatea Q) in perioada 1 ptr.A system commonly used in retailing in which a consumer pays for purchases by means of an electronic transfer of funds from his or her bank account to that of the store) Electronic Point of Sale (EPOS) System . care se crede a fi “effective reach”. retele telefonice (fax. pentru a cere informatii despre produse si apoi pentru a le comanda. whereby they maximise reach with an effective frequency range. Prezinta avantajul ca sunt interactive (unele). allowing automatic accounting and replenishment) Electronic Retailing .A measure of the degree to which any change in the price of a product will affect the demand for it. Some advertisers go on to develop a ‘frequency corridor’ objective. Elasticitate incrucisata a cererii . astfel incat datele de inventar pot fi tranferate intre magazin si biroul central. intrucat satisfac aceeasi nevoie). sigle.: 2-5 OTS. telex) s.a. Local EPOS systems are usually connected to a central computer system. panouri interschimbabile. P0B: pretul in perioada 0 pentru produsul B. Daca este nula. Recency Planning)) Elaboration Probes . cererea sau oferta de produse si pretul de vanzare. Vezi Inelasticity Demand (cererea neflexibila). (English .Utilizarea de catre consumatori a terminalelor computerizate in chioscuri plasate convenabil. (English . TV. produsele sunt complementare (se afla in relatie de asociere). Internet (site-uri web. 2-5 OTS. marketing pe Internet). Most advertisers aim to maximise the net reach they achieve beyond a certain minimum level of exposures or OTS. baze de date. Electronic Funds Transfer at Point of Sale . Effective frequency can thus be described as the optimum level or range of audience exposure specified in a media brief or recommended by the media planner in the belief that it will complement communication objectives.dincolo de nivelul minim de expuneri sau OTS – ex. eg. Unii advertiser-i au inceput sa dezvolte “frequency corridor” ca obiectiv. de obicei. televiziune (inclusiv teletext). email . Include. Elasticity of Demand . Se exprima.V.Un sistem in care conturile electronice sunt folosite penrtu a efectua tranzactiile intr-un debuseu cu vanzare cu amanuntul.Capacitate a unei marimi de a se schimba cu usurinta.The use by customers of computer terminals in conveniently located shopping kiosks to call up product information and then to place orders using credit cards) 68 .An established theory about the effect of advertising which claims that consumers need to see an advertisement several times before it prompts action. it is believed. eg. ori sunt prezente in dotarea majoritatii locuintelor (radio.Intrebari puse de agentii de vanzari cand sunt incuajati pozitiv sa ofere informatii aditionale despre nevoile lor. sub forma de procent (sau coeficient). (English . videotex. mijloacele care actioneaza si se pot modifica prin impulsuri electrice: firme. Q0A: cererea in perioada 0 pentru produsul A. specificat in brief-ul media sau recomandat de media planner in speranta ca va fi complementar obiectivelor de comunicare. instalatii de sunet. Recency Planning). efecte de lumini. casete. sisteme paging. telefon). Raport care exprima o relatie intre variatia relativa a doua marimi economice (spre exemplu.Questions posed by salespeople when positively encouraging prospects to provide additional information about their needs) Elasticitate .A system whereby electronic tills are used to process customer transactions in a retail outlet.Forma de publicitate care utilizeaza drept suport medii electronice: radio. 2+ or 3+ reach. litere luminoase. de asemenea.Sistem folosit in mod curent in vanzarea cu amanuntul in care consumatorul plateste pentru achizitiile efectuate printr-un transfer electronic de bani din contul personal in contul magazinului. (English . utilizand carti de credit. iar daca este negativa. Daca valoarea coeficientului este pozitiva. cererea se modifica cu e % (cu e unitati). produsele sunt substituibile (se pot inlocui. (English . This. prin care maximizeaza atingerea publicului tinta prin limitele unei frecvente eficace. (English .O masura a gradului in care orice schimbare de pret a produsului va afecta cererea lui. becuri halogen etc. Cea mai noua provocare pentru programarea effective frequency este recency planning(vezi: Effective Reach.

See Subliminal Advertising) Emergency Goods . Vezi Communication Process (procesul de comunicare).Intrebare pusa de un agent de vanzari pentru a obtine mai multe informatii despre posibilul cumparator. and are an excellent market for travel. petrecerea timpului liber si bunurile sportive. typically. pretendentul la segmentul de piata porneste un atac pe mai multe fronturi deodata in incercarea de a distruge stabilitatea liderului pe piata. raspunsul emotional la o anumita marca de masina asigura succesul ei de durata.A category of consumer goods consisting of items purchased quickly in necessity.Forma de advertising subliminal.A competitive strategy used by a strong challenger to attack the market leader.(English . (English .Teama sau nesiguranta care poate fi resimtita de un posbil cumparator dupa achizitie. any restriction imposed in the release of information. Vezi Consumer Goods (bunuri de consum). Vezi Close (inchidere). also called Psychological Risk. (English . (English . furie. (English . passion. orice restrictie pusa pentru publicarea informatiei. the concealing of imagery in various products and advertisements to appeal to the subconscious drives of potential customers. etc before a given date) Embedding .O categorie de bunuri care consta in produse achizitionate rapid pentru diverse necesitati. See Consumer Goods.Embargo . bunurile de renovare a casei. pride or similar emotion. leisure and sporting goods. (English . Convenience Goods) Emotional Appeals in Advertising . the emotional response to certain car marques ensures their continual success. even though other makers may offer superior performance at the same price) Empathy . Decoding) Encouragement Probes . empty nesters (cuibul gol) se afla in varful potentialului lor de castig si reprezinta o piata excelenta pentru calatorii.Asociatia unica stabilita de consumatori cu anumite produse.Question posed by salespeople to get additional information from a prospective buyer) 69 . Vezi Publics (publicuri). which attempt to achieve the advertiser's objectives by evoking strong emotions or feelings (fear. (English . See Close) Emotional Risk .Translatia unui mesaj intr-un anume cod pentru a putea fi tranferata printr-un canal unui destinatar. the market challenger launches an attack on several fronts at once in an attempt to break the leader's grip on the market) Encoding . (English . See Rational Appeals in Advertising) Emotional Close .Those in the stage of the family life cycle where the children have all grown up and left home. desi alte marci pot oferi performante mai bune la acelasi pret. (English . Vezi Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). pasiune etc) mai degraba decat prin apel rational. bazat mai mult pe imagine decat pe informatie. etc) rather than by a rational appeal. Decoding (decodarea). ascunderea inaginii a diverselor produse sau a reclamelor.Parte a publicului unei companii care consta in angajatii sai. (English .Metoda de inchidere a tranzactiei in care agentul de vanzari incearca sa obtina un raspuns favorbil din partea cumparatorului apeland la teama.Mesaj publicitar.A closing technique in which the salesperson attempts to get a favourable response from a buyer by appealing to his or her fear. and home improvement merchandise. See Risk) Emotional Selling Preposition (ESP) . pana la o data stabilita.A total restriction on a particular good leaving or entering a county. (English . usually based on imagery rather than information. empty nesters are at the peak of their earning potential.The unique associations established by consumers with particular products. For example.The ability of an individual to project his or her own personality into a situation and understand it.Restrictie totala a unui bun de a parasi sau de a intra intr-o tara anume. (English . in mod tipic. De exemplu. a quality deemed desirable in salespeople who must be able to see the product from the buyer's point of view) Employee Poaching .The part of a company's public consisting of its employees. pentru a face apel la subconstientul potentialilor consumatori. o calitate dezirabila la agentii de vanzari care trebuie sa fie in stare sa vada produsul prin ochii consumatorului. (English . promovarii etc. Vezi Risk (risc).Strategie de competitie adoptata de un rival puternic pentru a ataca liderul.Advertising messages. Vezi Family Life Cycle (ciclul de viata familial). anger.The concern or uncertainty felt by a prospective buyer that he or she will feel bad about the purchase afterwards. advertising.Actiunea de a atrage angajatii cheie de la o firma competitoare la alta. se mai numeste si risc psihologic (Psychological Risk). See Publics) Empty Nesters .Abilitatea unui individ de a-si proiecta propria personalitate intr-o anumita situatie si a o putea intelege.The act of enticing key employees from one competing firm to another) Employee Publics . Convenience Goods (bunuri de convenienta). (English . See Family Life Cycle) Encirclement Attack .Cei aflati intr-un stadiu al ciclului de viata in care toti copii au crescut si au parasit caminul. See Communication Process.A form of subliminal advertising. care incearca sa-si atinga obiectivele prin evocarea unor emotii si sentimente puternice (teama. mandrie sau alte emotii asemanatoare.The translation of a message into code by a sender so that it can be relayed through a medium to a receiver. Vezi Subliminal Advertising (advertising subliminal).

automatic telling machines play a significant role in the delivery of banking services.Promovarea unui produs prin inserarea lui in scene de film.In mod normal se refera la mediul editorial – caracterul sau stilul editorial al unei publicatii sau descrierea generala a programelor unei televiziuni/radio.prin metode probabiliste (aleatoare) . cantitati gresite. Eticheta .a. Vezi Prospecting (previziune). based on the known size of an overseas market) Environment . (English .Servicii in care echipamentul joaca un rol important in distributie.Incercarea de a prezice natura si intensitatea fortelor de micromediu si de macromediu care pot sa afecteze luarea deziilor unei firme si care pot avea un impact asupra performantelor sale pe o anumita perioada. wrong quantity.Procesul de erori (obiecte gresite. venit etc. metoda itinerariului (engl. clasificare si promovare comerciala a unui produs/marci.Firme similare care se intrec pentru a atrage atentia consumatorilor.Promotion of a product by means of movie tie-ins. Poate fi tiparita direct pe ambalaj. prin tragere la sorti dintr-o lista. plecand de la marimea unei piete de peste hotare. (grad de) precizie a cercetarii. See Prospecting) Endorsements . Endorsement.The percentage of errors (wrong items.prin metode non-probabiliste: metoda cotelor – in acest caz. parte din populatia totala a unei colectivitati.Normally refers to editorial environment .000-2000 de persoane este considerat. care face obiect al unei cercetari prin sondaj si ale caror puncte de vedere sunt reprezentative pentru intreaga colectivitate (scopul unei anchete prin sondaj este ca.the character or editorial style of the publication or the surrounding programmes for broadcast media) Environmental Forecasting . Endorsement) Envelopes and Stubby Pencil .Firms of similar type vying for a consumer's business. . endorsement by entertainment industry celebrities. (English . (English . (English . See Movie Tie-ins.va furniza tot atatea informatii semnificative ca si un esantion de 10 sau de 100 ori mai mare. See People-Based Services) Error Rate . Vezi Movie Tie-ins (insertii filmice). Gradul de precizie a cercetarii depinde de talia esantionului . element de identificare. sex. ocupatie. cu caracter obligatoriu sau neobligatoriu. elocvent in privinta reprezentativitatii . un sondaj efectuat pe un numar de 1.Grup de subiecti.A prospecting method in which a salesperson asks each customer called upon to suggest the names of other likely purchasers of the same product. (English . .Ansamblu de mentiuni. (English . (English . informare. See Competitors) Entertainment Marketing . endorsement prin celebritatile industriei de divertisment. lipita (autoadeziv) sau atasata produsului.Procesele de examinare a factorilor interni si externi care influenteaza operatiunile unei firme si luarile de decizie cu scopul de a identifica oportunitatile si amenintarile de pe piata.Recomandari de achizie a produsului facute in reclame de personalitati publice sau de experti. or similar. (English Recommendations to purchase a particular brand of product made in advertisements by well-known personalities or experts) Enterprise Competitors .Persoana care foloseste de fapt produsul. wrong address. interval de incredere.End-user .) made in shipping merchandise to customers) Esantion . sau cu un anumit pas de numarare. un prag de probabilitate de 95% este considerat acceptabil pentru o buna precizie a cercetarii. in functie de destinatie: 70 . care coincid cu structura populatiei-mama (de referinta). chiar daca ea este sau nu cel care a achizitionat produsul. pornind de la un esantion restrans. Vezi People-Based Services (serviciile bazate pe resurse umane). whether or not they are the one who purchased the product) Endless Chain Method .spre exemplu. (English Attempting to predict the nature and intensity of the microenvironmental and macroenvironmental forces that are likely to affect a firm's decision making and have an impact upon its performance in a given period) Environmental Scanning . (English .Metoda de previziune in care agentul de vanzari pune intrebari fiecarui clinet sunat pentru a sugera numele altor cumparatori ai aceluiasi produs. caracteristicile populatiei studiate sunt prestabilite potrivit unor criterii de varsta. clasa sociala. etc. sa ofere rezultate care sa poata fi generalizate pentru intreaga populatie investigata).random route) s. de regula. for example. V. trebuie sa cuprinda.Services in which machinery or equipment plays a significant role in delivering. Vezi Competitors (concurenti).The process of examining the internal and external factors which influence the firm's operations and decision making in order to identify market opportunities and threats) Equipment-Based Services . In general. reprezentativitate (a unui esantion).rezultatele sunt cu atat mai exacte cu cat esantionul luat in studiu este mai mare (conform legii numerelor mari). atentionare.The person who actually uses a product. de exemplu echpamentele tehnice de informare joaca un rol important in livrarea serviciilor bancare.O metoda greoaie de calculare a marimii unei piete pentru un anumit produs. Construirea esantionului se poate face: . adrese gresite etc) facute in transportul marfurilor catre clienti. In testele statistice. (English .A rough method of calculating the size of the market for a given product.

Vezi Assortment Strategies (strategii de clasare). from one person or organisation to another in return for something desired. Intensive Distribution (distributia intensiva). Scrambled Assortment) Exclusive Dealing Agreement . operatiune promotionala cu caracter de eveniment special (festiv) .Cititori care cumpara o singura revista. O eticheta profesionala inglobeaza si desene. pretul de comercializare. Inert Set (set inert). firmei/marcii -. Evoked Set . also called the Consideration Set.A group of European nations acting as a trading block. Exemplu: zile ale marcii. festivaluri ale berii. (English . Broad Assortment (clasarea generala). intr-o ambianta de prestigiu.Restrangerea disponibilitatii unui produs la un singur debuseu. See Centralised Exchange Processes.Brand-uri de care este constient un cumparator si despre care gandeste pozitiv atunci cand are de gand sa faca o achizitie. (English . calitatea. indicii privind cantitatea.seal of quality).Un grup de natiuni europene unite intr-un bloc de schimb. al unei idei sau al unui serviciu de la o persoana/organizatie la alta in schimbul unui bun.Readers who read one magazine but not another) 71 . Broad Assortment. Inert Set) Exchange . (English . (English Brands that a buyer is aware of. termenul de valabilitate. Vezi Distribution Intensity (intensitatea distributiei). intrucat se demodeaza. In acest caz. intreceri sportive cu premii (de cros. (English . este vorba despre o manifestare de prestigiu. Selective Distribution (distributia selectiva). un produs nou. Decentralised Exchange Processes (proces de schimb decentralizat). See Inept Set. Selective Distribution) Exclusive Readers . (English . etc. product. when considering a purchase . European Economic Community .Aranjament prin care un producator interzice unui intermediar sa opereze si cu produsele concurentei. Intensive Distribution. prezentarea unei lucrari cu autor etc.numele producatorului.Restricting the availability of a product to one particular outlet. pentru a garanta calitatea si conformitatea acestuia cu normele de fabricatie. adesea. Vezi Centralised Exchange Processes (proces de schimb centralizat). compozitia si caracteristicile produsului. Campanie publicitara insolita organizata in scopul sustinerii unui eveniment special in viata firmei. sunt falsificate. modul de pastrare si de folosire a produsului. o anumita perioada de timp .Agreements between manufacturers and middlemen in which the latter are granted sole rights to distribute a product within a defined territory) Exclusive Assortment . aplicate pe ambalaj. ilustratii. and thinks well of. Se schimba frecvent. Deep Assortment. actiune promotionala constand in plasarea unui produs intr-o pozitie privilegiata. evaluative criteria may be objective or subjective) Evaluative Probes . O inscriptie sau un indemn distinctiv atribuit de o organizatie profesionala sau o asociatie de comercianti unui produs. oferte promotionale etc.In cadrul unei operatiuni de merchandising sau de PLV. simboluri etc. criteriul de evaluare poate fi obiectiv sau subiectiv. Teasing. (English . service. demararea unei noi activitati.Aranjamente intre producatori si persoanele de legatura in care sunt garantate drepturile de baza pentru distributia unui produs pe un anumit teritoriu.Strategie de clasare in care un distribuitor decide sa vanda linia de produse a unui singur producator. se mai numeste Consideration Set (set de luat in considerare). etc. iar publicul este sensibil la felul in care se prezinta produsul. care limiteaza barierele de schimb printre membrii ei si care aplica aceleasi tarife produselor din statele ne-membre.de regula. concerte live. lansarea unei marci noi etc. Crearea unui eveniment poate avea ca pretext aniversarea firmei. Evidentierea ofertei . limiting trade barriers among members and applying common tariffs to products from non-members) Evaluative Criteria . Deep Assortment (clasarea amanuntita). Decentralised Exchange Processes) Exclusive Agreements . V. poarta numele de eticheta/certificat de calitate (engl. (English . considered by a buyer when choosing between alternatives. Vezi Inept Set (set nul).Trasaturi ale unui furnizor sau ale unui produs luate in considerare cand un cumparator alege intre mai multe alternative. See Distribution Intensity. auto). Scrambled Assortment (clasarea amestecata).Intrebari puse de un agent de vanzari care incearca sa inteleaga sentimentele unui posibil client in legatura cu un subiect.Activitate de relatii publice. ciclism. .Features of a supplier. obiect al unei demonstratii sau actiuni de sampling intr-un raion sau magazin.Transferul unui obiect.asociata. o fuziune sau o asociere. de obicei. See Assortment Strategies.Questions posed by salespeople to help their understanding of a prospective customer's feelings on a subject) Evenimente speciale . organizarea de spectacole. data si locul fabricatiei. (English . la care participarea va fi selectiva.An arrangement in which a manufacturer prohibits a marketing intermediary from carrying competitors' products) Exclusive Distribution .An assortment strategy in which a reseller decides to carry the product line of only one manufacturer. bine mediatizata si care implica participarea unui public larg. (English .The transfer of an object. idea.

As more units are produced. organizata periodic. calatorii. In acest model sunt catarite atributele brand ului.Manifestare comerciala specializata. Primary Research. travel.Cercetare de birou care este sacrificata in favoarea cercetarii primare intr-un studiu. (English . Avantaje: optimizarea intalnirilor de afaceri (cu parteneri.A systematic and scientific approach to marketing research in which the research manipulates one or a number of variables and measures any change in other variables) Experimental Variables .The plotted relationship between the amount of products produced and the cost per unit over time from launch.Relatia complice dintre cantitatea de produse fabricate si costul per unitate in evolutia ei in timp. interviuri si discutii cu surse informate etc.Variabilele cu care lucreaza un cercetator in realizarea unui experiment. facilitarea incheierii de contracte. convingerile clinetului despre fiecare atributele fiecarui brand sunt multiplicate cu respectivele marimi pentru a afla ratele de preferinta a alternativelor. (English . the cost per unit usually declines.An independent marketing intermediary bringing together buyers and sellers from different countries and taking a commission on sales) Expozitie comerciala . cazare. entertainment of clients. Other models of brand evaluation include the ideal brand model. a consumer's beliefs about each brand's attributes are multiplied by the respective weights to produce a preference ranking of the alternatives. Vezi Dependent Variables (variabile dependente). Vezi Marketing Research (cercetare de marketing). (English Desk research undertaken before primary research is commenced in a marketing research study. cresterea notorietatii si promovarea imaginii de marca (daca segmentul de piata atins este unul prioritar in strategia expozantului) etc. efect atribuit partial acumularii de experienta.The marketing of goods or services to overseas customers) Export-Import Agent . also called Explanatory Variables. Cu cat sunt produse mai multe unitati.Abordare sistematica si stiintifica a cerectarii de marketing in care sunt manipulate un numar de variabile si in care sunt masurate schimbarile altor variabile. including an informal search for material from internal. tombole etc.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands.Exclusive Sales Territory . In this model.Marketing pentru produsele de export. intermediari comerciali). (English . (English . and other items of expenditure considered necessary to make sales) Expense Quota .A region in which a distributor has been given sole rights to a manufacturer's product) Expectancy-Value Model (of Brand Evaluation) . costul per unitate de obicei scade. Primary Research (cercetare primara). cunoasterea noutatilor tehnologice. Secondary Research) Exponential Smoothing . the disjunctive model. Alte modele de evaluare a brand ului sunt: modelul brnad ului ideal. modelul conjunctiv. See Dependent Variables) Exploratory Research . (English .The amount budgeted for a salesperson for expenses associated with making sales in a territory.Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare in contextul existentei mai multor brand-uri alternative. the conjunctive model. brand attributes are weighted. (English . See Marketing Research. Secondary Research (cercetare secundara). the lexicographic model and the determinance model) Expense Account . zile ale expozantilor.The pricing of a product at a lower than average-cost level on the basis that costs will decrease as production experience increases) Experimental Research Method . etc. folosit ca masura de control a costului de catre managerii de vanzari. used as a cost control measure by sales managers) Experience Curve . (English .Regiune in care unui distribuitor i s-a dat dreptul de a vinde produsele unui producator. modelul lexicografic si modelul determinantei. demonstratii. accommodation. interviews and discussions with informed sources. care reuneste – in acelasi loc. an effect that is partially attributable to the accumulation of experience) Experience Curve Pricing .The variables a researcher manipulates in conducting an experiment.Tehnica cantitativa pentru previziunea vanzarilor care foloseste date istorice cantarite pentru a favoriza informatia mai recenta.A quantitative technique for sales forecasting using historical data weighted to favour the most recent information) Export Marketing . se mai numesc si variabile explicative (Explanatory Variables). incluzand cautarea informala de materiale in mediul intern.A budgeted amount of money advanced to a salesperson for food. (English . external and secondary sources. divertismentul clientilor sau pentru alte cheltuieli considerate necesare pentru a efectua vanzarile.Stabilirea pretului unui produs la un nivel sub medie pe baza ideii ca experienta de productie va creste odata cu scaderea costurilor de productie.Suma bugetata pentru un agent de vanzari pentru cheltuielile asociate cu realizarea vanzarilor in teritoriu. modelul disjunctiv. (English . (English . 72 . un timp scurt – un numar de expozanti de produse si servicii dintr-un sector. (English . Pe durata expozitiei se desfasoara programe de conferinte si seminarii.Intermediar de marketing independent care face legatura intre cumparatori si vanzatori din diferite tari si care primeste comision in functie de vanzari. extern si in surse secundare.O suma de bani data unui agent de vanzari pentru mancare. a ofertei concurentilor (inclusiv a firmelor noi aparute pe piata).

expresivii sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata inalta de raspuns. cupoane. materiale de cumparare.Rewards for doing a job which are external to the individual. (English .Un site inchis. se mai numeste si luare de decizie extensiva (Extensive Decision Making). Implied Warranty (garantia implicita). Promotional Warranty (garantia promotionala). Routine Problem Solving) External Analysis . Vezi Limited Problem Solving (rezolvare limitata de probleme). cum ca produsele oferite spre vanzare vor efectua cerintele pentru care au fost fabricate si se vor ridica la asteptarile rezonabile ale cumparatorului.Study of the external marketing environment.Situatii de cumparare care cer un efort considerabil deoarece cumparatorul nu are nici o experienta anterioara cu furnizorii produsului. etc which give rise to a drive. Vezi Warranty (garantie). fringe benefits. incluzand factori precum clientii.Abordare de stabilire globala a pretului in care firma aplica acelasi pret in toate tarile pentru produsul sau si in care se asteapta ca toti cumparatorii sa plateasca cheltuelile aditionale de transport si costurile de import. Vezi Internal Environment (mediul intern). See Warranty. prin urmarirea miscarilor ochilor.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. precum salarii. coupons. point-of-purchase materials. afisare in magazine etc care cresc vanzarea. stimulente. job promotions. Vezi Adaptation Approach to Pricing (abordarea adaptativa de stabilire a pretului). See Limited Problem Solving. Implied Warranty. (English . promovare in post si asa mai departe. (English . furnizori).Buying situations which require considerable effort because the buyer has had no previous experience with the product or suppliers.Metoda psihologica de pre-testare a reclamelor in care dilatarea involuntara a pupilei ochiului este folosita ca masura a nivelului de interes aratat de un anumit consumator. See Learning Process. protejat cu parola. such as wages. (English .An approach to global pricing in which a firm sets the same price for its product around the world and expects purchases to pay whatever additional freight and import costs apply. Geocentric Approach to Pricing) Extensive Problem Solving . Geocentric Approach to Pricing (abordarea geocentrica de stabilire a pretului). (English . Promotional Warranty. See Internal Environment) External Stimuli . and to the buyer's reasonable expectations. store displays.Recompense pentru indeplinirea unor sarcini care nu se cuvin individului. Web Site)) Extrinsic Rewards . exprimata in cuvinte scrise sau vorbite. conducator) folosite frecvent pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii lor. (English . Analytical and Driver) commonly used to classify salespeople and their customers. Expressives are characterised by high assertiveness and high responsiveness) Extension Approach to Pricing . incentives. password-protected web site which is used to communicate with people (such as clients and suppliers) outside an organisation (see WWW. that the product offered for sale will satisfactorily perform the task for which it is intended. care este folosit pentru a comunica cu oameni din afara organizatiei(clienti. competition. Protective Warranty (garantia de protectie). See Adaptation Approach to Pricing.Reclame.Garantia producatorului. by tracking the pattern of their eye movements) 73 . also called Extensive Decision Making. and social change) External Marketing Environment .Studiu al mediului extern de marketing.Express Warranty . (English One of four social styles (with Amiable.Relatively uncontrollable factors outside the firm which influence its decision making. postere.Metoda de cercetare care determina ce parte a reclamei este mai bine receptata de consumator. stated in written or spoken words. Protective Warranty) Expressive (Social Style) . Routne Problem Solving (rezolvare de probleme de rutina). Vezi Intrinsinc Rewards (recompense intrinseci).Factorii relativ incontrolabili din afara firmei care influenteaza luarea de decizie. Drive. bonuses.A closed. (English . competitia si schimbul social. See Intrinsic Rewards) Eye Pupil Dilation Test . (English . posters.A manufacturer's guarantee. and so on. Vezi Learning Process (procesul de invatare). analitic.A research method that determines what part of an advertisement consumers look at.Advertisements.A physiological method of objectively pretesting advertisements in which involuntary eye pupil dilation is used to measure the level of interest shown by a particular consumer) Eye tracking . bonusuri. Drive) Extranet . including factors such as customers. (English . beneficii marginale. (English .

(English . dar care scade rapid in popularitate. (English .A brand name used for a number of products in the same line. (English . transport company or insurance agency.Magazin care vinde produsele unui singur producator.A product. 3. de obicei la preturi foarte mici. (English .A premium attached to a product. 3. 2. factor analysis might be used to determine and interpret the basic factors underlying some negative attitudes towards the purchase and use of male toiletries and cosmetics) Factory Outlet . Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. analizele de factori pot fi folosite penrtu a interpreta factorii care stau la baza atitudinilor negative cu privire la achizitionarea si folosirea produselor de toaleta si cosmeticelor penrtu barbati. See Favorability Scale) Family Brand . and rapidly declines in popularity. Individual Brand (brand individual). Single Brand Name (nume de brand unic). De exemplu.Se refera la numarul de panouri folosite pentru o reclama. which on the basis of logic and common sense.Un dispozitiv de ierarhizare care masoara constizarea audientei tinta in ceea ce priveste o companie si produsele ei. se mai numeste si Blanket Brand. which provides specialised assistance to members of a marketing channel.A scaling device for measuring a target audience's awareness and knowledge of a company or its products. seems to be correct) Face-to-Face Selling . obiectivul acestei tactici neetice este de obicei acela de a obtine informatii in ceea ce priveste concurenta. Know It Well. 2. the facilitating channel institution does not take title to the goods) Facings . institutia care asigura asistenta nu ia seama de bunuri.Procedura statistica de incercare de a descoperi factorii care stau la baza corelatiilor dintre mai multe variabile.A statistical procedure for trying to discover the basic factors that may underline and account for the correlations among a larger number of variables. adica.Interviu in vederea obtinerii unui loc de munca pe care o companie il organizeaza pentru pozitii inexistente. O cunosc foarte bine. such as a bank. See Fashion) Fake Interview . Am auzit de ea. For example.A retail store that sells the products of one manufacturer. (English .Un premiu atasat produsului.O agentie sau o organizatie. (English . Stiu destul de multe lucruri despre ea. in speranta ca va atrage personal de la firmele concurente. such as Revlon 74 . Nu am auzit niciodata de ea. the aim of this unethical tactic is usually. Vezi Fashion (moda). Vezi Corporate Branding (branding de corporatie).Situatii de vanzare in care agentul de vanzari si cumparatorul se intalnesc fata in fata (nu prin intermediul telefonului sau al postei) pentru a incheia afacerea. o companie de transporturi sau o agentie de asigurari.The apparent plausibility of the results of marketing research. a popular product with a particularly short life cycle.A job interview held when a company advertises a non-existent position in its firm hoping to attract personnel from competing firms. usually at very low prices) Factory pack . that is. in or on the packaging) Fad . (English . care. Know a Little. (English . 4. Stiu putin despre ea.An agency or organisation. (English . care furnizeza asistenta specializata membrilor unui canal de marketing. 5. pe baza logicii si a bunului simt. (English .Selling situations in which salesperson and buyer meet together (rather than use telephone or mail. in special o moda. par sa fie corecte. achieves peak sales in a relatively short time. (English .Plauzibilitatea aparenta a rezultatelor unei cercetari de marketing. that comes quickly to the attention of an eager public. Know a Fair Amount. in afara sau in interiorul ambalajului. 4. un produs popular cu un cuclu de viata scurt.Nume de marca folosit pentru o linie de produse. cum sunt cosmeticele Revlon sau mancarea conservata Heintz. de exemplu o banca. Vezi Favorability Scale. especially a fashion. care atrage rapid atentia publicului pasionat si care atinge maximum de vanzari in scurt timp. for instance) to conduct their business) Facilitating Channel Institution . to obtain competitive information) Familiarity Scale .F Face Validity . Never Heard of It. 5.Refers to the number of billboards used for an advertisement) Factor Analysis .Un produs. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. Heard of It.

etc. See Corporate Branding. (English . card de fidelitate. there has been no reduction at all) Fidelitate a clientelei fata de marca . incluzand stadiul de celibatar. 4. Indifferent. such as those seeking to discourage smoking.Focused Advertising Sampling Technique: an approach concentrating promotions into a short space of time to saturate the market) Fast Moving Consumer Goods – FMCG . se mai numesc si atiribute. full nest. Somewhat Favorable. cele cu scop de reducere a accidentelor. (English . cuibul plin. (English . young marrieds. Destul de favorabil. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). cuibul gol si supravietuitor singuratic. Clientii care oscileaza intre cumpararea marcii firmei si a altor marci concurente poarta numele de clienti micsti. tineri casatoriti.Produs popular pe moment. "now $20. such as foodstuffs. (English . Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). Indiferent.) (English . Pot de exemplu sa coordoneze promotiile din magazine.Advertising messages which use fear as their focus.Prominent or distinctive characteristics of a product's use. Se apreciaza ca este nevoie de 5-6 ori mai mult timp si este cu 30 la suta mai costisitoare castigarea unui nou client decat pastrarea unui client deja existent.Tehnica concentrarii sampling-ului (Focused Advertising Sampling Technique): abordare care isi concentreaza promotiile intr-un spatiu redus pe o perioada mica de timp pentru a satura piata.Stil de vanzare in care agentul de vanzari este atent sa coreleze fiecare trasatura a produsului pe care il prezinta cu un beneficiu pe care aceasta il aduce.A selling style in which a salesperson is careful to relate each feature of the product being presented to a particular benefit which the feature will deliver to the buyer) Feedback . deseori se folosesc in anunturile pentru servicii publice. Rational Appeals in Advertising) Feature Modification . . Very Unfavorable. precum cele care descurajeaza fumatul. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. Somewhat Unfavorable.A product that is popular at the moment. Very Favorable.A scaling device for measuring a target audience's feelings or attitudes towards a company or its products.Termen folosit ca referinta pentru bunurile de larg consum. in fact. (English . 2.Mecanism in procesul de comunicare care permite expeditoruluide mesaj sa monitorizeze si sa evalueze raspunsul receptorului. Actiunea de mentinere a clientilor firmei intr-o stare activa prin intarirea predispozitiilor favorabile fata de firma si produsele/marcile sale . de a anunta o reducere de pret. mancarea sau obiectele de toaleta.cosmetics or Heinz canned foods.A series of stages through which the typical family passes. reduce the road toll. Field Marketing . construction or design. also referred to as Attributes) Features and Benefits Selling . more useful or more valuable to a purchaser. etc) Favorability Scale . posibil ilegala. practice of announcing a price reduction (eg. constructia sau design-ul unui produs. 3. Destul de nefavorabil. including bachelor stage. warn of the dangers of hard drugs.The unethical.The mechanism in the communication process which allows the sender to monitor and evaluate the receiver's response to a message.O serie de stadii prin care trece o familie tipica. See Emotional Appeals in Advertising. Se mai numeste analiza de imagine.Schimbare facuta la orice trasatura a produsului cu scopul de a-l face mai sigur. (English .A change made to any feature of a product in order to make it safer. precum. See Fad) FAST Marketing . se mai numeste si modificare functionala. Vezi Fad. also called Functional Modification) Features . (English . often employed in public service announcements. empty nest and sole survivor) Fashion . fashions tend to follow recurring life cycles. 5. 3. avertismentele cu privire la pericolul drogurilor puternice etc. .Foarte favorabil.Caracteristici proeminente sau distinctive privind utilizarea. V. 5. Vezi Emotional Appeals in Advertising (apelul emotional in advertising). 4.Dispozitiv de ierarhizare cu scopul masurarii sentimentelor si atitudinilor audientei tinta cu privire la o companie si la produsele acesteia. (English .store loyalty).A term used in reference to frequently purchased consumer goods. Vezi Familiarity Scale (scala de familiaritate.fidelisation). Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. also referred to as a Blanket Brand.Mesaje publicitare care folosesc teama ca punct central. formerly $49") when. See Communication Process) Fictitious Pricing .Loialitate a clientilor care achizitioneaza in permanenta numai marca unui producator (sau cumpara mereu din acelasi magazin. mai folositor sau mai valoros in ochii cumparatorilor. sa amenajeze expunerea produselor pentru vanzare 75 . Single Brand Name) Family Life Cycle . 2. cand de fapt nu exista nici un fel de reducere. moda tinde sa aiba cicluri de viata recurente. Individual Brand. Also called Image Analysis.Practica neetica. intr-o perioada de timp. Gradul de fidelitate al unui client poate fi evaluat in functie de frecventa de cumparare sau de succesiunea modelelor marcii cumparate.poarta numele de fidelizare (fr. (English . toiletries. engl. Foarte nefavorabil. (English . possibly illegal.Practica de a trimite agenti reprezentanti la puncete le vanzare pentru a avea grija de sustinerea brandului si de sustinerea vanzarilor. See Familiarity Scale) Fear Appeals in Advertising .

Financial Resources . loan facilities.Concern in the buyer's mind that the product being considered for purchase is too expensive. commonly by paying maximum attention to either a geographic region or a market segment in which the rival is under-performing) Flanking Defence . See Birdyback. de obicei in zonele geografice sau pe segmentel de piata unde are o performanta scazuta. Piggyback. the brand is used to compete with dealers' brands and generics. identificare.Strategie de piata competitiva in care liderul incearca sa identifice si sa isi imbunatateasca punctele slabe. Crearea.O pozitie garantata intr-o publicatie. credite.Vanzare fata-in-fata realizata prin reprezentanti ai companiei la casele clientilor sau la locul lor de munca. facilitati de imprumut etc. nevoi exprimate s. in general.a. informatii legate de comportamentul de cumparare (un istoric al cumpararilor efectuate. date actualizate etc).Document audiovizual. (English . ordonat si accesibil de informatii cu scop comercial (baze de date comerciale pentru societatile de marketing direct). furnizori. (English . cu scopul de a creste distributia totala de pe piata a unei categorii de produse.A term used in the physical distribution of goods to refer to a system of transportation requiring the transfer of containers from truck to ship. pe suport film sau video.A brand introduced into a market by a company which already has an established place in order to increase overall market share in a product category) Flanking Attack . frecventa achizitiilor etc). creditors.Face-to-face sales calls made by company representatives on customers in their homes or places of business) Fighting Brand . serviciilor. (English . Vezi Risk (risc). (English . situatie familiala si profesionala. brandul este folosit pentru a concura cu alte branduri pe care un furnizor le ofera spre vanzare. cuprinzand: nume si adrese de clienti actuali sau potentiali.A guaranteed position in a publication) Fixed-Sum-Per-Unit .Arie pe eticheta unui produs care intrerupe design-ul pentru a anunta o oferta speciala sau o promotie. cel mai adesea prin concentrarea asupra unei zone geografice sau unui segment de piata in care rivalul are o performanta scazuta. (English . precum si de posibilitatile de exploatare computerizata (criterii multiple de aranjare. Calitatea comerciala a unui fisier al clientelei este legata de continut (natura si originea informatiilor. generally. (English . Se mai numeste si Price Brand.An area on a product label which interrupts the design to announce a special offer or similar promotion) Flanker Brand . in relatiile cu partenerii de afaceri (actionari.A sales manager whose prime responsibility is for the supervision of the sales force in its outside selling activities.O abordare a bugetului pentru promotii in care totalul care trebuie cheltuit pe o anumita perioada este suma tuturor cantitatilor prevazute pentru unitatea de produs.Banii de care dispune o firma sub forma de lichiditati. Also called a Price Brand) Film comercial .Brand introdus pe o piata de catre o companie care are deja un loc stabil. (English . popularizarea produselor.A competitive marketing strategy in which one company attacks another in a weak spot. (English .).The practice of sending representatives or agents to retail outlets with a view to building brand and supporting sales. administrative sales management operations) Field Selling . Vezi Birdyback. vanzarea sau inchirierea fisierelor este necesar sa fie reglementate prin lege.Termen folosit in distributia fizica a bunurilor ca referire la un sistem de transport care prevede transferul conteinerelor de pe camioane pe avion.An approach to promotional budget setting in which the total to be spent in a given period is the sum of a certain set amount allocated to each item produced) Flag . Piggyback) Fisier al clientelei . etc possessed by an organization) Financial Risk . (English The availability of money in the form of cash. organisme financiare. the field sales manager will have only minimal involvement in the internal.si sa se asigure ca produsele sunt aranjate in cel mai bun mod.A low-priced manufacturer's brand sold with minimal advertising and promotional expenditure. securities. (English .O strategie de marketing in care o companie ataca alta intr-un punct slab. See Risk) Fishyback . performantelor firmei etc. utilizarea. clienti. managerul de vanzari externe se implica foarte putin in treburile interne si in operatiile administrative de vanzare. public etc). selectare). informatii generale si particulare (zi de nastere. fiabilitate. set up point of sale displays. volumul.Brand cu pret redus. (English . They may for example conduct in-store promotions. tipul. asigurari.Ansamblu coerent.A competitive marketing strategy 76 .Manager de vanzari a carui prima responsabilitate este suprevegherea fortei de vanzare in mediul extern. (English . or will be a waste of money. and ensure that products are displayed to best advantage) Field Sales Manager . avand drept scop promovarea institutionala.Grija pe care o are in minte cumparatorul cand intentioneaza sa achizitioneze un produs. acesta poate fi considerat prea scump sau o pierdere de bain. (English . Fixed Position . care se vinde cu cheltuieli minime de advertising si de promovare.

: o saptamana. O pozitie preferata(vezi: NM in cazul ziarelor ). folosit de obicei in reviste. (English . before a smaller rival can mount an attack against it) Flashy advertising .in which the market leader attempts to identify and strengthen its own weak points. (English . (English . broadcast commercials booked as floating time can be scheduled any time at the station’s discretion within a given time period.A pricing strategy adopted by firms which copy the market leader's prices) Follow-Up . Continuity. Continuity.Termen folosit ca referinta pentru programele radio pre-inregistrate care contin muzica si reclame care sunt difuzate direct in magazine. etc. (English . unde produsele promovate sunt disponibile. it is possible to specify or request certain time bands. usually used in the context of magazines.Stadiul final de baza in procesul de vanzare. Drip Campaign.Demand in the industrial sector which rises and falls sharply in response to changing economic conditions and consumer spending patterns) Fly Posting . difuzat intr-un moment de concentrare maxima/de suspans al unui program (sportiv. In some cases. artistic etc.Spot publicitar audiovizual. to generate new product ideas. decat o reclama.Metoda de stabilire a pretului in care se poate negocia suma care este ceruta pentru bunuri si produse industriale.O perioada de cateva zile sau saptamani consecutive dintr-o campanie de publicitate(vezi: Burst Campaign. (English . (English . reclamele TV/radio care se difuzeaza in “floating time” pot fi programate la discretia postului intr-o perioada stabilita – ex. In unele cazuri se pot solicita anumite ore. Strike Rate). Also referred to as a Customer Panel. (English .Also known as run-of-schedule. Pulsing) Floating Time . de gruparile politice si de advertiseri care cauta credibilitate in randul consumatorilor tineri. eg.The vital final stage in the selling process. se mai numeste si pret multiplu sau pret variabil. Acest termen are echivalent in presa scrisa: ROM/ROW(vezi: Run Of Month.). fringe political groups and advertisers seeking ‘street cred’ with youthful consumers) FM (Press) . A great favourite with record companies. (English . also known as Multiple Pricing and Variable Pricing) Flight . See Qualitative Marketing Research) Follow-the-Leader Pricing Strategy .Afise puse ilegal pe proprietate publica sau privata. a month. (English . pentru a genera noi idei de produs etc. the salesperson's call-back upon a client after the ordered goods have been supplied to check that all has been handled to the buyer's satisfaction) Forecasting . Se mai numeste si panel de clienti (Customer Panel). precum nivelul de vanzari pentru o anumita perioada. such as the level of sales in a given period.Scheduling advertising campaigns in irregular bursts followed by periods of relative or complete inactivity. Laydown. Run Of Week)) Fluctuating Demand . etc) Foreground Radio .Este mai degraba un editorial tiparit. Vezi Continuity (continuitate).A media rate that allows for no discounts) Flexible Pricing .Prezicerea variabilelor. Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing).Facing matter. See Continuity.A qualitative marketing research technique in which an independent moderator interviews a small group of consumers from the target market in an informal setting to get an immediate market reaction to a new product or brand name. Flat rate . (English . Pulsing. Strike Rate)) Flighting .Predicting future variables.Posters illegally posted on private and public property.O tehnica de cercetare de marketing calitativa in care un moderator intervieveaza un grup mic de consumatori din publicul tinta intr-un cadru informal. The broadcast equivalent of print’s ROM/ROW (see Run Of Month. Pulsing.Cunoscute si ca “run-of-schedule”. avand o durata foarte scurta (flash de 2-3 secunde).O strategie de stabilire a pretului care consta in copierea preturilor pe care le are liderul de piata.A term used in reference to pre-recorded or live 77 . Acest model este preferat de companiile de inregistrari.Pret pentru canalele mediatice care nu permite nici o reducere. (English . (English .Cerere in sectorul industrial care creste si scade simtitor in functie de schimbarea conditiilor economice si a tiparelor de cheltuieli efectuate de consumatori. A preferred position (see NM for newspaper equivalent)) Focus Group . the environmental factors that will influence the firm's performance. ie. Run Of Week). rather than another advertisement.A pricing method in which the price charged for some consumer shopping goods and specialty goods and for many industrial products is open to negotiation between buyer and seller.A period of consecutive days or weeks of advertising within an overall advertising campaign (see Burst Campaign. Drip Campaign. telefonul pe care il da un agent de vanzari dupa ce bunurile comandate de client au fost livrate pentru a verifica daca totul este in ordine si pentru a verifica satisfactia clientului. factorii de mediu care vor influenta performanta firmei etc. printed editorial. a week. (English .Planificarea campaniilor publicitare astfel incat perioadele de promovare intensa sunt urmate de o activitate scazuta sau inexistenta. commonly geographic areas or market segments in which it is under-performing. o luna. Laydown. cu scopul de a vedea reactia imdeiata a pietei cu privire la un anumit brand. Pulsing (pulsare).

or some measure of control over. care poate fi foarte folositor in construirea planurilor de marketing. joint venturing or direct ownership) Foreseeability Doctrine .cumparatorul putand face comparatii cantitative (asupra pretului per kilogram). or similar) Forward Integration . care pot fi comercializate in cantitati variabile (spre exemplu. Forward Buy . licensing. Onthe-Job Training.Plasarea unei comenzi de inventar mai devreme decat a fost ceruta. neaducand nimic inovativ. marime. Se aplica in cazul produselor de larg consum preambalate. stil etc.Format specific al unui produs (mega-format. mixta). cele patru moduri de intrare pe o piata din afara granitelor sunt: exportul. Format de incercare . Este o oferta cu caracter exceptional (necesita o buna evidentiere a caracterului de exceptie al formatului). See Backward Integration. Organizarea si gestionarea fortei de vanzare trebuie sa aiba in vedere aspecte privind selectarea si formarea vanzatorilor.The notion under product liability laws that a manufacturer has an onus to foresee how a product might be misused and warn consumers accordingly) Form Utility . structura (specializare pe produse. (English . avand o talie inferioara fata de formatul standard. propus cititorilor o perioada limitata de timp. carti sau unui afis publicitar (latime x inaltime). prospectarea si impulsionarea vanzarilor firmei printr-un contact permanent si nemijlocit cu clientela potentiala. See Utility) Formal Training . acordarea de licente. Exemplu: format dublu al unui pachet de detergent. In presa scrisa. Horizontal Integration) Four Ms . format special (bax) incluzand 6 sticle de bere. mai mare decat formatul standard. abonament cu pret redus.Money (bani).O strategie de dezvoltare in care compania creste prin luarea in proprietate sau prin controlarea sistemului sau de distributie. Machine (tehnologie) and Manpower (resursele umane). the four possible ways of entry an overseas market are by exporting. Vezi Backward Integration. geografica. in scopul stimularii testarii acestuia (prima incercare. incluzand si aspecte legate de forma. care este oferit cumparatorului la un pret exceptional (uneori. B5 etc. Vezi Utility (utilitate). pe clienti. motivare (remunerare flexibila.A term used to describe an approach to marketing practice which relies heavily on conventional wisdom and spurns anything innovative) Forta de vanzare . Material (materiale).Ansamblul personalului intern si extern avand drept misiune principala comercializarea efectiva.Dimensiunea paginii unei publicatii. cumpararea formatului normal). (English .The value given to a product by virtue of the fact that the materials and components which comprise it have been combined to make the finished product. Format special . On-the-Job Training) Format . pachet special).Money. parteneriatul sau prin distributie directa. A4. tabloid.The placement of an inventory purchase order earlier than required in order to take advantage of a special price offer. 78 . (English . simbolic). Format de program: durata unui program de radio sau de televiziune. (English .Expansiune care implica intrarea pe o piata din strainatate. controlul activitatii etc. X5.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. (English . its distribution systems.Format cu caracter provizoriu al unui produs. utilizat in cadrul unor operatiuni promotionale.Valoarea oferita unui produs prin virtutea faptului ca acesta combina anumite materiale si are anumite componente. Formula Marketing . fabricantul are responsabilitatea de a prevedea in ce moduri ar putea sa fie folosit gresit produsul sau si trebuie sa atentioneze consumatorii cu privire la acestea.radio programs featuring music and commercial announcements broadcast direct to stores where the advertised merchandise is available) Foreign Market Entry . stimulare in raport de performante). Exemplu: format standard.Training tinut intr-un cadru academic. Tipar des utilizat pentru a evalua resursele disponibile afacerii. Exemplu: format scurt/economic al unui spot publicitar TV (8-10 secunde). opus celui tinut intr-un cadru practic.Training given in a classroom setting as opposed to that given in the field. (English . Vezi Curbside Sales Training. utilizata in cazul produselor de consum preambalate . cu scopul de a profita de o oferta speciala de pret. Horizontal Integration. See Curbside Sales Training. lichide).Expansion by entering an overseas market. Eficienta fortei de vanzare joaca un rol esential in succesul sau esecul comercial al firmei.Termen folosit pentru a desemna o abordare a practicii de marketing care se bazeaza numai pe intelepciunea conventionala. (English .Prevederile legale pe care trebuie sa le respecte un produs. (English .

price. Free Associations .suportarea unei cote-parti din investitia legata de afacere. in schimbul unui comision din vanzarile totale. Francizatul va beneficia de renumele francizorului. in mod normal. See Formula Approach) Free-in-Store Pricing . (English . el beneficiaza de o serie de servicii de formare. in anumite conditii: . fie pe o marca de notorietate. who agrees to operate according to the franchisor's general rules) Franciza . pretul. the ordered goods are delivered freight free to the customer.respectarea standardelor privind calitatea produselor fabricate/serviciilor prestate.A selling approach which does not rely upon any set formula or method. (English .Print advertising space of less than a full page) Fragmentation . Wolkswagen.The four major controllable variables of the marketing mix . (English .Material. tehnica este folosita pentru a intelege modul de cumparare.product. Vezi Geographical Pricing. typically.Contract prin care francizorul . Benetton.Abordare in vanzari care nu se bazeaza pe niciun set de formule si pe nicio metoda.Cele patru variabile controlabile ale mixului de marketing: produsul. which can be useful when designing a marketing plan) Four Ps .. the technique is used to further understand shopping.A type of trade sales promotion in which resellers are given a certain quantity of merchandise free of charge in return for an order of a specified size.plata unei redevente periodice (un procent din incasarile realizate). Hilton etc. the supplier provides buildings and equipment. (English . branding-ul etc. advertising. Pepsi Cola. sa distribuie un produs fabricat de francizor. . Shell. consultanta.concesioneaza francizatului o licenta care ii da dreptul sa fabrice un produs conceput si fabricat de francizor. (English . costurile asociate cu incarcarea si imbarcarea produselor comandate de client. ce se bucura de succes comercial si de reputatie pe piata . Coca-Cola. Organizatiile de tip franciza se bazeaza fie pe un produs unic. Vezi Trade Sales Promotion. logotipul etc. (English . Exemplu: McDonald's. Vezi Geographical Pricing. furnizorul pune la dispozitie spatiu si echipament. va putea folosi numele de marca. plasamentul. de asemenea.An arrangement in which a supplier grants a dealer the right to sell a product in return for some percentage of the total sales. Machine and Manpower.create de francizor.Spatiu publicitar mai mic de o pagina intreaga. ce detine o gama de produse/servicii de marca. bunurile comandate sunt livrate gratuit la domiciliul clientului. Hertz. advertising-ul. costs associated with loading and shipping are borne by the purchaser.plata unei contributii initiale. (English . See Geographical Pricing) Free-Form Presentation .A once-mass audience exercising wider media choice by dividing their viewing/listening/reading amongst more media vehicles) Franchising .Impartirea publicurilor in utilizatori ai mai multor mijloace media – asculta/vad/citesc. promovarea. branding. .A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to supply the word or idea which first comes to mind in response to a word or phrase given to them by a researcher.A pricing approach in which the manufacturer pays the freight cost to the wharf. See Geographical Pricing) 79 . Prin contractul de franciza se acorda. . Vezi Formula Approach.A pricing method in which the producer is responsible for all freight and delivery costs. in general. management advice and marketing assistance to the franchisee. . asistenta comerciala si de gestiune.Tip de promovarea vanzarilor in care distribuitorilor li se da o cantitate de marfa pe gratis in schimbul unei comenzi de o anumita marime.Metoda de stabilirea a pretului in care producatorul este responsabil de toate costurile de transport si livrare. dreptul exclusiv de vanzare intr-o anumita zona geografica. in care cei intervievati sunt rugati sa spuna primul cuvant sau prima idee care le trece prin minte cand aud intrebarea cercetatorului.respectarea metodei comerciale si de deservire a clientelei etc. (English .Piata in care exista un grad mic de implicare a guvernului in deciziile pietei. un patent etc . insemnele. etc.Metoda de stabilire a pretului in care fabricantul plateste costurile de transport.o firma de prestigiu. care este de acord sa opereze in acord cu regulile generale ale furnizorului. culorile.Metoda de colectare a datelor calitative in cercetarea de marketing.A market place which has minimum direct involvement of government in market decisions) Free Merchandise .Aranjament in care furnizorul da dreptul unui dealer sa vanda un produs. A traditional framework for viewing the resources available to a business. logistica etc (motiv pentru care franciza mai este numita si "afacere cu succes asigurat"). Ford. See Trade Sales Promotion) Free-alongside-Ship Pricing .) Free Market . sa presteze servicii. promotion and place) Fractional Page . asistenta manageriala si asistenta de marketing francizei. (English . (English .

Beneficii pe care le au angajatii ca parte din remuneratie totala sau ca pachet de compensatie. not located in a shopping complex with other retailers. air and pipeline transportation at low rates. sea. dupa aceasta. front-of-counter (or FOC) display pack) 80 . OTS/OTH)) Frequency of Insertion (or Spots) . la o medie de 4.Cea mai buna pozitie pentru bunurile de impuls. having its own premises and parking area) Freight Absorption Pricing . (English . (English .Brochures.FOC). title for the goods passes to the purchaser. exprimata in procente. Hence. (English .Transportation costs involved in shipping goods from producer to customer) Freight Forwarders . (English . 12% au avut 2 ocazii. auditory and tactile elements of a product may evoke emotions which stimulate or inhibit purchase.Singurul mesaj publicitar care apare pe prima pagina. Effective Frequency.Publicul tinta atins impartit la numarul de expuneri la mesajul publicitar – ex.The sole advertisement to appear on the front page) Front-of-Counter .see. Effective Frequency. (English . (English . fringe benefits are subject to taxation in some countries) Fringe time . on television) Front Page Solus . (English .8 average OTS. 12% had 2 opportunities to see. etc.ex.A pricing method in which a producer bears only the costs involved of delivery of goods "free-on-board" to a local carrier's despatch point.8 OTS. prin cumpararea unui volum mare de linii de transport pe uscat. 9% had 4 opportunities to see. for example.Brosuri. OTS/OTH). leaflets and similar advertising material distributed with magazines and newspapers as loose inserts) Free-Standing Retailer . (English .Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta o parte din costurile de transport ale bunurilor catre consumator. Frequency Distribution.Target audience reach broken down by number of advertisement exposures. 9%. aceste firme pot oferi preturi avantajoase pentru tansport firmelor mici ale caror produse le cimbina in incarcaturi mari. (English . Vezi Motivation (motivatie). responsabilitatea platii transportului revine cumparatorului.A type of sales promotion in which consumers are offered a gift which is sent to them by post in return for proof of purchase of the product) Free-on-Board Pricing . Maslow's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Maslow). asezate in fata tejghelei (front-of-counter . they are able to offer attractive rates to small businesses whose products they combine into large shipments) Frequency .Tip de promovarea vanzarilor in care consumatorului ii este oferit un cadou pe care il primeste prin posta. (see Average Frequency.: 4+Cover(vezi: Average Frequency.A retail store.Audience coverage or reach.Numarul afisarilor reclamei. See Geographical Pricing) Free-Standing Inserts . who is responsible for the remainder of the freight charge. 15% au avut 1 ocazie sa vada reclama. Vezi Delivered Pricing. OTS/OTH). 11% au avut 3 ocazii. (English . 15% had 1 opportunity to see the ad. Maslow's Theory of Motivation. for a campaign of 400 GRPs delivering 83% net reach at 4. Deci. dupa ce a facut dovada cumpararii unui produs. at that time.(vezi: Average Frequency.Free-In-The-Mail Premium . si care are politica proprie si o parcare proprie. Frequency Distribution.Teorie conform careia preferintele de cumparare ale consumatorului sunt dicatate de motive inconstiente si ca elementele tactile. eg.The number of times the advertisement appears) Freudian Motivation Theory .A time period directly preceding and directly following prime time. (English . Herzberg's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Hertzberg). 4 ocazii etc. (English . expressed as a percentage.Atingerea sau acoperirea publicului. auditorii ale unu produs ii pot provoca emotii care sa-i stimuleze sau sa-i inhibe cumpararea.A pricing method in which the manufacturer bears some or all of the freight costs involved in transporting the goods to the customer. 11% had 3 opportunities to see.The prime and most sought after position for impulse goods.Un magazin de retail care nu este localizat intr-un complex impreuna cu alte magazine similare. OTS/OTH)) Frequency Distribution .Costurile de transport implicate in livrarea bunurilor de la producator la consummator. by buying large volumes of land.Perioada de timp care precede direct si care urmeaza imediat dupa prime time. la anumite frecvente . Herzberg's Theory of Motivation) Fringe Benefits . vizuale. Frequency.Firms specialising in the supply of transportation services. leaflet-uri sau materiale similare de advertising care sunt distrbuite impreuna cu revistele si ziarele. at specified frequencies . pe mare sau pe calea aerului la preturi mici. Frequency.: pentro campanie de 400 GRP din care se ating 83%. Vezi Geographical Pricing. See Delivered Pricing) Freight Charges . (English . See Motivation. 4+ Cover (see also Average Frequency.Firme specializate in furnizarea serviciilor de transport.The theory that a consumer's buying preferences are dictated by unconscious motives. beneficiile auxiliare fac obiectul taxelor in unele tari. Effective Frequency. and that visual. in televiziune.Benefits enjoyed by employees as part of a total remuneration or compensation package. (English . Effective Frequency. (English .Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta numai costurile de livrare a bunurilor la un punct de desfacere local.

personal. electrical goods. etc. brokers. also called a Full-Function Wholesaler. sorting.A marketing research firm which can offer a client a complete range of services. See Limited-Service Advertising Agency) Full-Service Research Supplier . transporting. produse pentru sport. and many diffrent services. such as selling.. See Limited-Line Strategy) Full-Service Advertising Agency . lucru care face mai probabila citirea lui. finance. cercetare de marketing etc. (English . A leaflet or coupon book produced by a media owner for an advertiser or advertisers containing money-off coupons) Full position . data collection and analysis. vanzare. See Organisational Structure) Functional Wholesalers . Vezi Limited-Function Wholesaler.An advertising agency offering a complete range of services including marketing research.An ad that is surrounded by reading matter in a newspaper. See Limited-Line Department Store) Full-Line Strategy . precum vanzari. Vezi Limited-Service Research Supplier. new product development.Agents.Strategie de stabilire a pretului in care sunt luate in considerare toate costurile variabile relvante si toate costurile fixe care pot fi atribuite direct produsului. food.Print care este inconjurat de articole intr-un ziar. research design.Free-standing insert.Organizatie in care exista cate o diviziune separata responsabila pentru fiecare functie a afacerii: productie. making it more likely consumers will read the ad. electronice etc. (English . se mai numesc si Functional Middleman.) Functional Discount . financing.Agentie de advertising care ofera servicii complete. Vezi Organizational Structure (structura organizationala).A campaign will be described as ‘front-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the beginning of its run than at the end) FSI . finante. including wrapping. colectarea de date.Decizia unui producator de a oferi un numar mare de variatii pentru o linie de produse. research. including clothing. media planning.A price allowance given to a firm performing some part of the marketing function for other members of the channel of distribution. advertising. sales. etc. advertising. analiza. etc. also called Trade Discount) Functional Organisation . marketing research. printre care ambalare. (English . incluzand definirea problemei. etc.A department store which offers many different lines of products. finantare. asumarea de riscuri. etc. furnizare de feedback al pietei. se mai numeste si Trade Disocunt. advertising. (English . sporting goods. distribution.Costs associated with a specific business activity. sortare. transport. marketing etc.production. (English . Vezi Limited-Line Strategy.Reducerea de pret oferita unei firme care indeplineste o functie specifica pentru alti membri ai canalului de distributie. incluzand cercetare de marketing. (English . including problem definition or conceptualisation. incluzand imbracaminte. See Limited-Function Wholesaler) Functional Costs . se mai numeste si Full-Function Wholesaler.The decision by a producer to offer a large number of product variations in a product line.A pricing strategy in which all relevant variable costs and a full share of fixed costs directly attributable to the product are used in setting its selling price. creative design of packaging and advertisements. raporate. transport.O campanie se va numi astfel daca nivelul cel mai inalt de expunere se atinge la inceputul rularii sale. credit. See Limited-Service Research Supplier) Full-Service Wholesaler . (English . stocare. creatie de design al ambalajului.Magazin mare care ofera mai multe linii de produse.planning. (English . media planning. design-ul de cercetare. (English . delivery and credit. etc. (English . commission merchants. the organisation of a firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each marketing function .A wholesaler offering a complete range of services including buying.Firma de cercetare de marketing care poate sa ofere clientilor servicii complete. marketing.Agenti.Angosist care ofera servicii complete: cumparare. This is a highly desirable location for an ad) Full-Cost Pricing . (English .Costuri asociate cu o activitate specifica de afaceri. mancare. mobilier. continand cupoane de reduceri. (English . furniture.The organisation of a firm's business activities so that a separate division is responsible for each business function . and reporting.Front-Weight . Vezi Limited-Line Department Store. storage. providing market feedback and risk-taking. Vezi Limited-Service Advertising Agency. brokeri etc care faciliteaza schimburile dintre producatori si distribuitori si care primesc comisioane pentru servciile lor. conceptualizarea. also referred to as Functional Middlemen) 81 . who facilitate exchanges between producers and resellers and receive commissions for their services. realizare de spoturi etc. si mai multe tipuri de servicii. Este un spatiu extram de dezirabil pentru un print. (English . See Incremental-Cost Pricing) Full-Line Department Store . selling. personnel.Un leaflet sau un coupon book facute de un mijloc media pentru un advertiser sau mai multi.

Numarul si diferentierea gamelor de produse reflecta gradul de diversificare. care regrupeaza puncte de vanzare de dimensiuni mici si care comercializeaza diferite genuri de produse (preponderent nealimentare). forme. Structura gamei trebuie sa fie echilibrata . (English . le regrupeaza in clase (familii) de produse.Ansamblu omogen de produse. Can also be an extra leaf folded in to extend a printed spread) Gatekeepers . lapte de consum. profunzime (numarul de modele ale fiecarui articol al unei linii. greutati.People within organisations who can control the flow of information to members of the buying centre. lungime (numarul de articole ale tuturor liniilor). Vezi Buying Centre (centru de cumparare).A physiological testing technique in which the electrical conductivity of the skin is measured to check the level of arousal caused by an advertisement.Instrument stiintific folosit in cercetarea de marketing pentru a masura reactia unui subiect in studiul unei recleme.Oameni din organizatie care pot controla fluxul informatiei adresate membrilor din centrul de cumparare. sistem de culori. Gives an advertiser a minimum of two pages of continuous space. fiecare reprezentand o gama distincta (spre exemplu. utilizeaza o matrice bidimensionala bata pe atractivitatea industriei si pe puterea afacerii. destinat satisfacerii aceleiasi nevoi generice. din unul sau mai multe articole individuale. (English .Tehnica de testare psihologica in care conductivitatea electrica a pielii e masurata pentru a verifica nivelul de constientizare al unei reclame. de asemenea. Fiecare gama se compune dintr-un numar variabil de linii de produse apropiate (spre exemplu. un leaf impaturit care se desface intr-un print.a). inghetata).Ansamblu comercial situat in zone cu trafic comercial intens (in centrul oraselor. See Galvanometer) Galvanometer . foarte atractiv (produs de apel) sau de inalta tehnologie (produs-fanion/de prestigiu). Poate fi. omogenitate (gradul de asociere a diferitelor linii de produse .A press advertisement that folds out. preparate din carne. insumate). la randul lor. dimensiuni. aeroporturi. (English . Cand o firma realizeaza un numar mare de produse. instrumentul masoara transpiratia din timpul vizionarii unei reclame. in diferite faze ale ciclului de viata comerciala a marcii. Vezi Galvanic Skin Response. Si acestea pot avea mai multe variante sau modele (diferite ambalaje. O gama are patru coordonate dimensionale: largime (numarul de linii). (English .A portfolio analysis 82 . Often attached to the inside front cover of a magazine. alcatuite. Gatefold . Vezi Galvanometer (galvanometru). See Buying Centre) General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid .O macheta de presa care se impatureste.G Galerie comerciala . De obieci este atasta la coperta a II-a. cascaval. dezvoltate pornind de la un produs de baza. Acorda unui advertiser cel putin 2 pagini succesive din acelasi spatiu publicitar.trebuie sa includa produse repartizate armonios. design etc). Galvanic Skin Response . See Galvanic Skin Response) Gama sortimentala . produse de panificatie s. satisfac aceleasi nevoi sau nevoi diferite etc). gari). produse lactate.Analiza de portofoliu si grila de planning realizata de General Electric.produsele firmei pot fi distribuite prin intermediul acelorasi canale de distributie. the instrument measures the perspiration that accompanies the subject's interest or arousal.A scientific instrument used in marketing research to measure the reaction of a subject in a study to an advertisement. (English .

(English . exemple de stabilire geografica a pretului includ metoda FOB. state. (English . Extension Approach to Pricing.All of the people in the society in which a firm operates. examples of geographical pricing include FOB pricing. Base-Point Pricing.Unbranded products identified only by product category) Geocentric Approach to Pricing .The deployment of a sales team on a regional or district basis as opposed to a product-type or customer-type basis) Geographic Market Concentration . base-point pricing and zone pricing.Metoda de analiza care combina variabile geografice si demografice.Toate persoanele care apartin societatii in care firma opereaza. (English .Parerea conform careia intreaga lume este o singura piata. Vezi Error.Metoda de stabilire a pretului in care consumatorii suporta pretul de transport de la locul de productie. iar altii ca nefavorabila. See Organisational Markets) Geographic Segmentation . iar corporatia stabileste apoi pretul astfel incat sa maximizeze profitul pe fiecare piata nationala.The organisation of firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each of its major geographic markets. Zone Pricing) Global Brands . a product that does not carry a brand name) Generic Competitors .Produse fara brand. in opozitie cu crietriile tipului de produs sau a tipului de consumator. vezi ACORN. district. (English . Extension Approach to Pricing) Geocentrism . it uses a two-dimensional matrix based on industry attractiveness and business strength) General Public .A distinctive characteristic of the industrial market. (English . For an example. (English .The division of a total. See FOB Pricing. (English . heterogeneous market into relatively homogeneous groups on the basis of area. in cadrul publiclui general. See Adaptation Approach to Pricing. (English . (English . o parte din oameni vad activitatea firmei ca favorabila. within the general public there may be some who view its actions favourably and some who view them unfavourably. Vezi Segmentation Bases. astfel incat fiecare diviziune a acesteia este responsabila pentru pietele sale goegrafice majore. piata industriala tinde sa fie mai mult concentrata geografic decat piata consumatorilor. See Segmentation Bases) Geographic Variables .Caracteristica distinctiva a unei piete industriale.Esec la orice stadiu (dar in special in etapa de eliminare) in procesul de dezvoltare a unui produs nou. De exemplu.Un brand fara nume. New Product Development. Zone Pricing.Abordare in stabilirea pretului la nivel global in care companiile afiliate furnizeaza informatii despre conditiile pietelor locale. (English . produs care nu are o denumire de marca.A pricing method in which customers bear the freight costs from the producer's location to their own. etc. (English . See Publics) Generic Brand .Branduri vandute pe pietele din toata lumea cu o promovare aproape identica.Area or regional differences used to segment a market) Geographical Pricing . the consumer may want to buy some new kitchen appliances but must choose between a dishwasher. see 'ACORN') Geographic Deployment . For example. Base-Point Pricing.A 83 .Desfasurarea activitatii unei echipe de vanzari dupa criterii regionale. regiune.Products which are all different in type but are capable of satisfying the same basic want of the prospective purchaser.A method of analysis combining geographic and demographic variables. consumatorul doreste sa isi imbunatateasca bucataria. stat etc. metoda punctului de baza si metoda segmantarii in functie de zona. (English . identificabile numai prin categoria din care fac parte.Divizarea unei piete heterogene in grupari relativ omogene dupa criterii de zona. a refrigerator and a microwave oven) Generic Products .A "no-name" brand. the industrial market tends to be more geographically concentrated than the consumer market) Geographic Organisation .Brands sold to world markets with essentially the same promotion) Go Error . un frigider si un cuptor cu microunde. in care cumparatorul ia decizia sa achizitioneze un produs care ar fi trebuit eliminat. Vezi Adaptation Approach to Pricing. care sunt capabile sa satisfaca aceleasi nevoi ale consumatorului.The view that the whole world is one single market) Geodemographics .and planning grid developed by General Electric. (English .Activitatile de marketing ale unei organizatii sau ale unei firme. Vezi Publics (publicuri).Diferentieri de zona sau de regiune utilizate pentru a segmenta o piata. region. (English . Vezi Pricing. De exemplu. (English .An approach to global pricing in which affiliate or subsidiary companies supply information about local market conditions and the corporation then sets prices accordingly to maximise profits in each national market.Produse din categorii diferite. district. dar trebuie sa aleaga intre o masina de spalat vase.

producatori si distribuitori care intampinau retailerii in holurile hotelurilor cand ajungeau intr-o vizita de cumparaturi. daca Publicatia X are medie de citire de 100. Reach.Total number of unduplicated people or households represented by a given media schedule) Gross Margin Quota . (English . goal or target used to measure a salesperson's performance. este folosita pentru a determina un agent de vanzari sa vanda acele produse care aduc un profit mare si care au de obicei preturi mari si sunt greu de vandut.Suma ramasa dupa reducerea costurilor de vanzare si a cheltuielilor de operare dintr-un venit total. impacts. dollar volume quotas. See Objectives) Goods-Services Continuum .The amount left when selling costs and operating expenses are deducted from total revenue. state and local government departments and agencies which buy goods and services needed to conduct their operations) Grade Label .The idea that products contain elements of both goods and services in varying degrees) Goodwill . (English . readership and which conveys ‘total’. (English . (English . For example. Vezi Objectives (obiective). Impressions). simbol care arata calitatea produsului oferit spre vanzare. other terms such as audience. (English . (English . pe profitul net si pe activitate.000. iar Publicatia B are o medie de 50000. See Frequency. should have been abandoned. Some or much of the gross audience may actually represent duplicated audience) Gross impressions .Numarul toatal. acoperire care formeaza un total.Venitul total din vanzari pe o perioada specifica. See Label) Greeter . afisari. se opun obiectivelor. representing manufacturers and wholesalers. (English .Teluri in linii mari si pe termen lung.A mid-nineteenth century term for a salesperson. se calculeaza prin inmultirea razei de actiune cu frecventa.The audiences of all vehicles or media in a campaign. sticker. (English . statale si locale care cumpara bunuri si servicii necesare pentru a isi conduce operatiunile. se mai numeste si Gross Margin.Termen folosit la jumatatea secolului al XIX-lea pentru agentul de vanzari. Alte forme de vanzari sunt cele bazate pe volum. luate separat. See Sales Quota) Gross National Product . puncte de rating. See Drop Error. Vezi Label (eticheta). or implied in. pe volumul monetar.A ratio measuring the value of a media schedule in advertising. if Publication A has an average issue readership of 100. Toate metodele gross care se refera la publicuri pentru anumite mijloace media pot fi comasate pentru a da un total pe toata campania.A tag. impacte.Aims of a broad. including duplication. calculated by multiplying reach by frequency. All gross measures relating to audiences for individual media vehicles can be added together to provide a total for the media campaign. met retailers in hotel lobbies as they arrived on buying visits) Gross audience . Other commonly used types of sales quotas are unit volume quotas. (English . reach. rata de citire gross a celor doua publicatii este de 150000.Federal.Departamente si agentii guvernamentale federale.Forma uzuala de obiectiv de vanzari folosit pentru a masura performanta unui agent de vanzari.Ideea ca produsele contin elemente din ambele categorii (bunuri si servicii) in diferite procente. (English .Diferenta dintre valoarea unei afaceri si suma valorilor partilor din care este alcatuita. contacte. Masurarile “nete” nu iau in considerare expunerile duble la un program(vezi: see Net …. abtibild. combined. (English . O parte din audienta bruta poate sa reprezinte dubluri.The total market value of goods and services produced by a nation in a year) Gross Profit . New Product Development) Goals . inclusiv repetarile. (English .Valoarea totala a pietei bunurilor si serviciilor produse de o natiune intr-un an. greeters. Net Reach). impressions. letter. de oameni sau de locuinte pe care ii reprezinta un anumit program mediatic.Audienta tuturor canalelor mediatice dintr-o campanie. marca.Un concept care descrie sau se subintelege in alti termeni ca public. Vezi Frequency. long-term nature as opposed to objectives which are more explicit and relate to a specified time period. care sunt mai explicite si care se incadreaza intr-o perioada limitata de timp. Intre cei 150000 de cititori sunt cativa care citesc ambele publicatii (vezi: Duplication. the gross 84 . scrisoare.000 and Publication B an average issue readership of 50.The difference between the value of a business as a going concern and the sum of the value of its assets if taken separately) Government Markets .failure at any stage (but especially at the screening stage) in the new product development process when a decision is made to proceed with a product which. (English . fara dubluri.A descriptor prefacing. label. net profit quotas and activity quotas. in hindsight. Spre exemplu.Raport care masoara valoarea unui program media in advertising.000. rating points.A common form of sales assignment. Reach) Gross Sales .The total revenue from all sales to customers in a specified period) Gross … . a gross margin quota is used to urge a salesperson to sell a healthy portion of higher-profit items which are usually higher in price and often harder to sell. also called Gross Margin) Gross Rating Points . Vezi Sales Quotas. (English . mark or symbol which identifies the quality or grade of a product offered for sale.Eticheta. contacts.

Whilst the term GRP is used throughout the world. See Reference Groups. lideri de opinie etc. Calculation : 100 x (total impressions divided by the total number of people in the target audience). Target Audience. ‘Net’ measures de-duplicated exposure of a schedule (see Net …. Gross ….The means by which an organisation plans to achieve its objective to grow in volume and turnover. Net …. the difference will be refunded. and TARP (target audience rating point) is commonly used in the Asia Pacific region (see Demographics. GRP. market development and diversification) GRP . GRPs. unele tari au propriile variante: ex. Membership Reference Groups) Group Prospecting .An assurance given by a manufacturer to a marketing intermediary that if the wholesale price of a product is lowered while the intermediary is still holding stocks. (English . Contactual Reference Groups. iar diferenta ii va fi returnata. Among these 150. GRPs are impressions expressed as a percentage of the target audience population.Members of a family. Vezi Prospecting. One GRP is gross impressions amongst a target audience expressed as 1% of that target audience population. definita de obicei prin caracteristici demografice. Impressions.Asigurare scrisa de un producator conform careia produsul va fi reparat sau inlocuit daca i se va gasi un defect. such audience typically being defined by demographic criteria. Target Audience Population)) Guarantee . In timp ce termenul GRP este folosit peste tot in lume. Target Audience. there will be some readers who read both publications (see Duplication. GRP totals frequently exceed 100 due to multiple exposures to the ad by the same people (see Average Frequency. GRP.Membrii unei familii.Asigurare data de producator unui intermediar de marketing care este obligat sa scada preturile. See Prospecting) Group Sales Training . (English . Vezi Reference Groups (grupuri de referinta). Contactual Reference Groups (grup contractual de referinta). (English . OTS/OTH. who have an effect on a consumer's spending or purchase behaviour.000 gross readers. GRPs. Exista patru strategii de dezvoltare: penetrarea pietei.Gross Rating Points. Impressions). Impressions.-UK.Trainingul reprezentantilor de vanzari. (English . opinion leaders.GRP este numarul afisarilor in randul unui public tinta exprimat ca 1% din populatia publicului tinta. TVR pentru rating-ul TV si TARP(target audience rating point) este folosit de obicei in regiune Asiei de Sud(vezi: Demographics. See Team Selling) Growth Stage of Product Life Cycle .A selling situation in which a salesperson presents a product or product range to a group of buyers from one company or to a buying committee. Net Reach.Metodele prin care o organizatie planuieste sa-si atinga obiectivele de dezvoltare. peers. etc. clubs. some markets use their own variances. Net Reach. Vezi Warranty (garantie). de obicei in sesiuni formale de grup.Gross Rating Point. Totalurile GRP depasesc in mod frecvent 100 datorita expunerilor multiple la reclama si a acelorasi oameni(vezi: Average Frequency. Target Audience Population). as a group.A written assurance by the manufacturer that a product will be replaced or repaired to the customer's satisfaction if it is found to be defective or does not perform as intended. Target Audience Population)) GRPs . Vezi Team Selling. Aspirational Reference Groups (grup aspirational de referinta). Net Reach)) Group Influences . Membership Reference Groups (grup de referinta careia persoana apartine). A measure of the total audience exposure of an ad campaign (or TV programme). (English . dezvoltarea pietei si diversificarea. (English . scopul acestui pret garantat este sa-l faca pe intermediar sa comande o cantitate mai mare de produse. care au un efect asupra comportamentului de cumparare a consumatorului. (English .The training of sales representatives.Finding new customers by displaying and demonstrating merchandise at functions.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari prezinta produsul unui grup de cumparatori care reprezinta o companie sau un comitet de achizitie. GRP se poate calcula si inmultind rating-ul net % cu media OTS. etc. Target Audience. See Formal Training) Group Selling . persoane cu acelasi statut. Aspirational Reference Groups.The second stage (after the introductory stage) in the life cycle of a successful product.Gasirea de noi consumatori prin expunerea produselor in cluburi. (English . (English . Gross …. veniturile din vanzari cresc simtitor pe masura ce produsul este acceptat de piata. pretul sau ramane in general acelasi. home parties. dezvoltarea produsului. OTS/OTH. sales revenues increase steadily as the product finds market acceptance. the purpose of the guaranteed price is to encourage the intermediary to order a large quantity of the product with confidence) 85 . See Warranty) Guaranteed Price . Target Audience. Target Audience Population). la petreceri private etc. in ciuda cresterii concurentei. Formula: 100 x (numarul total de afisari impartit la numarul oamenilor care alcatuiesc publcul tinta). Four broad growth strategies are available . (English . eg.Stadiu secund (dupa stadiul introductiv) in ciclul de viata al unui produs de succes. Net …. Impressions.market penetration.000. product development. GRPs sunt vizualizari ale reclamei exprimate in procente. GRPs can also be calculated by multiplying net reach in % by average OTS. Impressions. Vezi Formal Training (training formal).Metoda de masurare al numarului total de expuneri al publicului tinta la mesajul publicitar in timpul campaniei. prices generally remain high despite increasing competitive threats and profit margins are at peak level) Growth Strategies .readership of Publications A + B is 150. usually in formal sessions. TVR is used in the UK to describe a television rating.

Luare de decizie sau rezolvarea unei probleme de catre consumator care necesita un efort minimal de cautare si evaluare a alternativelor inaintea achizitionarii. Limited Problem Solving) Halftone . See Qualitative Marketing Research) Gutter . cerectatotrul cauta sa gaseasca reactiile emotionale ale consumatorilor la branduri si produse specifice. atuurile si punctele slabe. cu atat acestea sunt mai competitive. (English . pozitionarea pe piata a diferitilor competitori (marci concurente) sau a caracteristicilor diferitelor marci de produse.Metoda de reproducere alb-negru a unei fotografii sau a unei ilustratii. una in raport cu cealalta. prin reprezentarea unor umbre diferite si a unor nuante diferite de griuri formate din puncte albe si negre. pe un sistem de axe.Interiorul paginilor unde este legata o publicatie.O expresie folosita pentru a descrie initiatorii procesului de cumparare/experimentalistii care influenteaza alte publicuri.Strategia de vizare a grupurilor mici si specializate de consumatori astfel incat marile companii vor gasi acest lucru prea minutios pentru a profita de el.Decizie deliberata de reducere a cheltuielilor de orice fel pentru un anumit produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului sau de viata). cu scopul de a maximiza profitul. See Extensive Problem Solving. gradul de diferentiere. . (English .Model grafic folosit pentru a vizualiza. efectul de halo poate induce conotatii negative.folosirea unei marci-umbrela. (English . spre exemplu. Vezi Extensive Problem Solving. Limited Problem Solving. by association. Cu cat distanta pe harta dintre doua marci este mai mica. a carui imagine favorabila va fi transmisa si celorlalte modele ale liniei si intregii game.Transferul calitatilor unui produs dintr-o anumita linie apartinand unei companii catre un alt produs. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. and evaluation of. whilst in this state. chiar daca acesta actiune are ca rezultat colateral pierderea unor 86 . Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). (English .Metoda de colectare de date calitative in cercetarea de marketing in care subiectii intervievati sunt rugati sa isi imagineze diverse lucruri. Se mai numeste si Automatic Response Behaviour. Halo Effect . Pozitiile neocupate indica posibile oportunitati ale pietei. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving.The inside page margins where a publication is bound) H Habitual Decision Making . avand performante inalte (produs-fanion/de prestigiu). (English . (English . nivelul comparativ al preturilor. by representing various shades of gray as a series of black and white dots) Halo .An expression used to describe reaching ‘early adopters’ in order to influence other groups) Harta perceptiilor .Consumer decision making or problem solving requiring only minimal search for.Guerrilla Marketing .comercializarea unui model de prestigiu. alternatives before purchasing.The transfer of goodwill from one product in a company's line to another. atribuirea sau asocierea calitatilor unui produs altor produse din aceeasi categorie. In unele situatii. tehnica haloului consta in : . In gestionarea unei game de produse.The strategy of targeting small and specialised customer groups in such a way that bigger companies will not find it worthwhile to retaliate) Guided Dreams .Actiune prin care imaginea unui produs se reflecta/se transfera asupra altui produs. (English . a researcher seeks their emotional reactions to particular products and brands.A method of reproducing a black and white photograph or illustration. noul produs va fi propulsat prin notorietatea de care se bucura pe piata acest nume de marca. in acest context. Also referred to as Automatic Response Behaviour.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to imagine they are dreaming or fantasising. In acest fel sunt puse in evidenta structura pietei. un produs cu performante sau o calitate necorespunzatoare poate afecta imaginea intregii game si chiar a firmei. beneficiile reale pe care produsele le pot aduce consumatorilor etc. the attribution. of the qualities of one item to others in the group) Halo Targeting . Harvest Strategy .

conviction and purchase) High-Contact Retailing .Produse pentru care cumparatorul este pregatit sa depuna un efort mai mare si sa cheltuiasca mai mult timp pentru a-l gasi. interes.segmente de piata. mai putin important. (English . individuals who. or the desire to create a prestige image for the product.Termen folosit in afaceri pentru a descrie procesul de "vanare" clandestina a staff-ului unei companii. even if in doing so it continues to lose market share. desire and action. Thus. in care a doua sau a treia companie decide sa atace liderul. bere etc. where the second or third leading company. inainte de a lua decizia de cumparare. interest. while in Lavidge and Steiner's expanded model (1962) they are ignorance. convingere. consumatorii vor compara numarul de factori din ambele categorii inainte de a lua decizia de cumparare. hedonistii sunt. crearea imaginii prestigioase pentru produs. soft drinks. price is consequently less important. awareness. after which it resumes. salt content. indivizi care. in care decizia companiei este de a mentine preturile ridicate. See Homogeneous Shopping Goods. placere. cei care cauta experiente placute in mod frecvent. Shopping Goods) Hiatus . consumers will compare the number and degree of satisfiers to the number and degree of dissatisfiers before making purchase decisions. (English Shopping goods perceived by consumers as markedly different in quality and attributes. nivelul de colesterol. See Hold Strategy) Head hunting . Vezi Low-Involvement Products. de exemplu(vezi: Burst Campaign). (English . (English Formally. mai mult de jumatate. in which an organisation decides to keep its prices high. stadiile sunt: ignoranta.Stadiile prin care trece un consumator. actiune. in the AIDA model the steps. supraaglomerarea liniei de jos a pietei. colouring or preservative additives. si nu produsul in sine. Head-to-Head Competition . continutul de zahar sau de sare.Tendinta noua in retailing. sugar content. (English . Valid Objection (obiectie valida).A planned approach to pricing. as seen in a burst laydown pattern for example (see Burst Campaign)) Hidden Objection . appropriate in situations of inelastic demand.O perioada din interiorul unei campanii cand programul advertiser-ului este suspendat un timp. in ascending order. constientizare. retailerii incearca sa se pozitioneze astfel incat sa scoata in evidenta serviciile pe care le aduce produsul. achizitie.Products for which the buyer is prepared to spend considerable time and effort in searching. Maslow's Theory of Motivation) Heterogeneous Shopping Goods . Maslow's Theory of Motivation (teoria motivatiei a lui Maslow).A period during a campaign when an advertiser’s schedule is suspended for a time. (English . cholesterol levels. stadiile sunt: constientizare. pretul este.Situatie competitiva caracteristica circumstantelor oligopolistice. (English . motivele care sustin aceasta strategie sunt crearea unui segment de piata superpremium. in consecinta. liking. colorantii. preference. Invalid Objection. without regard to calories. conservantii si asa mai departe. dorinta. (English .A competitive situation characteristic of oligopolistic circumstances. Stated Objection (obiectie exprimata).A recent trend in retailing in which some retailers attempt to position themselves by emphasising the services aspects of their products more than the goods themselves) High-Involvement Products .A deliberate decision to cut back expenditure of all kinds on a particular product (usually in the decline stage of its life cycle) in order to maximise profit from it. Valid Objection) Hierarchy of Effects Models . knowledge.Bunuri percepute de consumatori ca fiind promovate diferit din punctul de vedere al calitatii si atributelor.Formal. See Freudian Motivation Theory.Teorie a motivatiei dezvoltata de Henry Hertzberg in care factorii care cauzeaza satisfactia sunt delimitati de cei care cauzeaza neasatisafactia. consumatori de ciocolata.A theory of motivation developed by Henry Herzberg in which satisfiers (factors that cause satisfaction) are distinguished from dissatisfiers (factors which cause dissatisfaction). preferinta. (English . Astfel. See Low-Involvement Products) High-Price Strategy . are awareness. beer. (English . Stated Objection. in modelul Lavidge & Steiner. fara a lua in considerare caloriile. (English . and so on. dupa care se reia campania asa cum se poate vedea model de campanie burst. seek products which provide them with the most pleasure. hedonists are above-average consumers of chocolates. etc. Vezi Hold Strategy. those who habitually seek pleasurable experiences. cauta produsele care le ofera cea mai mare placere. cunoastere. care se potriveste in situatiile de cerere inelastica. decides to challenge the leader) Hedonists . Invalid Objection (obiectie invalida).An unstated objection which a prospective buyer has to a product offered by a salesperson. Se mai numeste si Premium Pricing. overcrowding at the bottom-end of the market. stimulat de promovarea de marketing. reasons for such a strategy might include a growing super-premium segment of the market. Vezi Freudian Motivation Theory (teoria motivatiei a lui Freud).) Herzberg's Theory of Motivation . Shopping Goods. by nature. Vezi Objection (obiectie). Also called Premium Pricing) 87 . See Objection.Stabilire a pretului intr-un mod planificat. prin natura lor. Vezi Homogeneous Shopping Goods.Obiectie neexprimata pe care un posibil cumparator o are in legatura cu produsul oferit de agentul de vanzari.Various illustrations of the notion that marketing promotion induces consumers to move in steps from one mental state to the next before eventually deciding to purchase a particular product. racoritoare. in modelul AIDA.

A colloquial term used in reference to common. recorded automatically by the log file of the site’s web server. videoclipuri si alte tipuri de documente.Costuri asociate cu tinerea inventarului. Hits include requests for HTML files. imagini.Abordare in introducerea sau lansarea unui produs nou. ace pentru desen. cautarea unei pagini HTML poate adduce cu sine 10 imagini grafice si in log for fi inregistrate 11 – numarul de hits de pe un site nu indica numarul publicului. purchasers of "hohum" products will generally favour the cheapest available) Hoisting the Flag .Dezacord intre membrii aflati la acelasi nivel al unui canal de marketing. taxe. Server. Vezi Heterogenous Shopping Goods. audio files or any other file types. Log File. post-it-uri) si care nu pot fi diferentiate de cele ale concurentei. cumparatorii acestor produse le vor alege de obicei pe cele mai ieftine.The percent of a program's audience that watched or listened to the immediately preceding program on the same station) Home Shopping . staples and scribble-pads) which cannot be differentiated significantly from those of competitors. in viata de zi cu zi (precum agrafele de birou.Pe un site. Afisarile de pagina sau de bannere au inlocuit hit-urile ca metode principale de masurare a publicului in advertising-ul pe web(vezi: Banner Impressions. (English . WWW. o varianta noua este introdusa pentru a vedea daca este mai populara decat cea care exista deja. un hit este un singur document cerut de utilizator. dobanzi. (English . iesire din uz. etc) Homogeneous Shopping Goods . also called Inventory Carrying Costs) Holding power . Inter-Type Channel Conflict. in care compania decide sa reduca cheltuielile la minim pentru a maximiza profitul inainte de a scoate produsul din linie. (English . eg. (English . Vertical Channel Conflict) Horizontal Co-Operative Advertising . sunete. Hit-urile includ cereri pentru documente HTML. HTML. See Heterogenous Shopping Goods. stocare. (English .An approach to product introduction or launching. (English . (English . De vreme ce cererea unei singure pagini de web adduce cu sine mai multe documente distincte – de exemplu. Web Page.Previziune a vanzarilor in care rezultatele din trecut ale unui produs similar sunt folosite pentru a anticipa vanzarile pentru un produs nou. WWW. Vezi Channel Conflict. fiecare plateste o parte din costul total.Advertising platit de doi sau mai multi membri de la acelasi nivel intr-un canal de distributie. de exemplu dezacord intre doi distribuitori sau intre doi retaileri. Reprezentata ca procent din audienta totala. Web Site). Vertical Channel Conflict. Since a single web page request can bring with it a number of individual files . wholesaler-wholesaler discord or retailer-retailer discord. videotext or electronic catalogue shopping. spoilage. videotextului sau a cataloagelor electronice de cumparaturi etc.for example. drawing pins. a request for an HTML page carrying 10 graphic images will result in the log recording 11 hits. Page Impressions.Procent din audienta unui canal care au vazut sau care au ascultat doua emisiuni la rand. rather than having them change channels. Web Page.A course of action appropriate for a product (usually in the decline stage of its life cycle) in which a company decides to hold by keeping expenditure on it to a minimum to maximise the return before having to delete it from the line.the number of hits from a site is not a good indication of its audience size. price is consequently the deciding factor.Bunuri percepute de consumatori ca fiind asemanatoare din punctul de vedere al calitatii si al atributelor.The ability to keep an audience throughout a broadcast. See Channel Conflict. including warehousing. Page or banner impressions have thus replaced hits as the preferred audience measurement currency for web advertising (see Banner Impressions. each paying part of the total cost) 88 . in consecinta. image files. folositoare cand costul de lansare este mic.Costs associated with keeping inventory. See Harvest Strategy) Holding Costs . capse. Web Site)) Ho-Hum Products . (English . Page Impressions.A hit on a web site is a single file request by a user. (English .Shared advertising by two or more members at the same level of a distribution channel. pretul este factorul decident in achizitie. useful when the cost of introducing a new item is low. Vezi Harvest Strategy. (English Discord among members at the same level of a marketing channel. Log File.Curs de actiune potrivit pentru un produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului de viata).An approach to sales forecasting in which the past sales results of a similar product are used to predict the likely sales of a similar new product) Hits .Termen colocvial folosit cu referire la produsele folosite frecvent.Forma de vanzare care include vanzarea prin intermediul televiziunii (articolele sunt aratate la televizor astfel incat consumatorii sa poata face comanda lor prin telefon). interest and taxes. a new variant is introduced to see if it proves more popular than an existing one) Hold Strategy . Server. Shopping Goods) Horizontal Channel Conflict . obsolescence. Shopping Goods. Inter-Type Channel Conflict.Forms of non-store retailing which include television home shopping (in which articles are demonstrated on TV so that consumers can place telephone orders for direct-to-home delivery).Abilitatea de a tine audienta pe un canal.Shopping goods perceived by consumers to be essentially the same in quality and attributes. inregistrat automat in log file-ul server-ului site-ului respectiv.Historical Analogy . HTML. se mai numeste si Inventory Carrying Costs. It is represented as a percent of the total audience) Holdover audience . (English . (English . one for the HTML file and one for each of the graphic image files . everyday items (such as paper clips.

An advertising agency owned and operated by an advertiser. (English .500 mp. inaugurat in1963 (din 2001 si in Romania). promotion. (English . Leclerc. Conglomerate Diversification. cu scopul de a atinge scalele economice. Mammouth.out-of-town shopping centre). 5. which deals with one specific topic and appeals to a far more segmented audience (see Vertical Publication)) Hot line .Strategie de dezvoltare in care compania cauta sa adauge la liniile de produse pe care le are unele noi. In reteaua Internet: asistenta telefonica asigurata de editori de programe sau prestatori de servicii (disponibila cateva ore pe zi).A discount on a media purchase resulting from a promise to advertise over an extended period of time) Horizontal Diversification . Vezi Backward Integration.Linie "fierbinte". care urmaresc acelasi post de televiziune in acelasi timp. Vertical Price Fixing. necesitand mijloace proprii de transport. ajungand si la peste 20. usually unlawful. See Collusion.500 mp in medie. magazin de dimensiuni foarte mari (suprafata minima de vanzare este de 2. aflate la acelasi nivel intr-un canal de marketing. care cad de acord ca ceara acelasi pret consumatorilor. See Backward Integration.Practica. oferit in baza promisiunii ca firma va utiliza respectivul canal pe o perioada mai mare. 89 . See Concentric Diversification. Vertical Price Fixing) Horizontal Publication . Forward Integration. Price Fixing. of sellers of different brands of the same product making agreements to charge the same price to consumers. in Franta). etc. (English . Conglomerate Diversification) Horizontal Integration . some of its competitors. in sistem autoservire (in aproape toate raioanele).Piata a unui produs care este achizitionat de mai multe ramuri industriale.000 . Dispune de vaste parcari proprii si statie de alimentare cu carburant si practica o marja de adaos relativ scazuta (pana la 20%). Casino.A publication whose editorial content and audience appeal is broad. promovare etc. este larg. Vezi Vertical Market (piata verticala). acoperind o gama larga de caracteristici demografice. Price Fixing.A market for a product which is bought by many industries. and used to promote the advertiser's products or services) House to House Distribution . de regula. . or some measure of control over. Vezi Collusion.Livrarea de bunuri sau de materiale scrise la resedintele consumatorilor. (English . Forward Integration) Horizontal Market . Exemplu: in Franta . (English .Agentie de advertising aflata in posesia unei companii.Numarul de resedinte dintr-o piata specifica. promovarea unor marci proprii si de distributie.000 mp. ca si publicul. (English . to achieve economies of scale) Horizontal Price Fixing . astfel incat sa existe o stransa colaborare in activitatile de cumparare.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. (English . House agency . which handles the advertiser's account) House organ .popular prices). (English . care ii vor atrage pe clientii deja existenti. as opposed to a vertical publication.Delivery of goods or literature to the consumer's front door or mailbox) Households using television (HUT) . care se ocupa de campaniile acesteia de advertising. de obicei ilegala. (English . Datorita dimensiunilor foarte mari. in apropierea cailor importante de comunicatie. aceste structuri comerciale sunt amplasate. care se ocupa de subiecte specifice si acopera un public segmentat(vezi: Vertical Publication).Organizarea unor activitati de marketing de catre firme independente.Strategie de crestere in care compania cauta sa intre in posesia sau sa aiba un control mai mare asupra concurentilor sai. spanning a range of demographics.Publicatie aflata in posesia unei companii.The organisation of marketing activities by independent firms on the same level in a marketing channel so that they work closely together in buying.40.000 de referinte). spre deosebire de o vertical publication.The number of households in a given market watching television at a certain time) Hypermarket . primul hypermarche. numar telefonic destinat acordarii de asistenta directa si permanenta consumatorilor/utilizatorilor unui produs (un serviciu post-vanzare la dispozitia clientelei). la periferia marilor orase (engl. (English A publication owned and operated by an advertiser. (English .Horizontal discount .A growth strategy in which a company seeks to add to its existing lines new products that will appeal to its existing customers.The practice. care desface un asortiment larg de bunuri cu circulatie rapida dar si alte categorii de produse (circa 35. Vezi Concentric Diversification.Discount in achizitia spatiului mediatic. folosita pentru a promova produsele si/sau serviciile acesteia. fiind orientate catre o politica de imagine si de calitate. See Vertical Market) Horizontal Marketing Management . la preturi joase/competitive (engl.O publicatie al carei continut editorial. Auchan.Carrefour. de vanzare a diferitelor branduri ale aceluiasi produs.Hipermarket. .

bannere sau alte tipuri de imagini de pe o pagina(vezi: Banner. Click-Through. Click. Web Page)) 90 . Link-urile exista de cele mai multe ori sub forma grafica: butoane.Orice text de pe o pagina de web. such as buttons and ad banners. WWW. Click-Through. Click. (English . Cuvintele hypertext sunt subliniate pe paginile web. Web Page).Any text on a web page that contains a clickable link to another part of the same page. Buttons. Buttons.Hypertext . Hypertext words are typically underlined on web pages. care contine un link catre o alta parte a aceleasi pagini. WWW. or any of the other images on a page (see Banner. to another web page or to any other file (possibly to trigger an animation/audio/video or to download a file). catre alta pagina sau catre orice alt file(probabil pentru a rula o animatie/audio/video sau pentru a downloada un document). Clickable links to other pages or files are also often graphical.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful