A A&P - Prescurtare uzuala in limba engleza care desemneaza departamentele de publicitate (advertising) si promovare (promotion), specifice marilor companii

. A/S Ratio - O metoda de a aproxima bugetele de publicitate sau de a verifica daca investitia in publicitate este proportionala. (English - Advertising to Sales Ratio. A method of calculating approximate advertising budgets or of checking whether investment in advertising is proportionate) Abandon al produsului - Decizie strategica de retragere a unui produs/marci de pe piata, in urma evaluarii consecintelor negative - financiare, comerciale, tehnologice si umane - ale mentinerii sale. Above-the-Line Advertising - Tipul de advertising care implica una dintre cele cinci tipuri de media traditionale: presa, televiziunea, radioul, cinematograful, posterele. (English - It is considered to be the advertising which employs one of five traditional media - the press, television, radio, cinema and posters) Absolute Cost Advantage - Avantajul de cost al unei companii fata de alta atunci cand exista o sursa mai iefina de materie prima, un control mai bun al cunostintelor superioare autorizate si al altor drepturi de proprietate intelectuala, fabricatie mai ieftina, costuri de asamblare mai mici sau orice alt beneficiu similar. (English - The cost advantage of a company over another when it has a cheaper source of raw materials, control of superior knowledge through patents, and other intelectual property rights, cheaper manufacturing or assembly costs, and any other similar benefits) Absolute Costs - Nivelul minim de costuri pe care o organizatie trebuie sa le suporte pentru a se mentine pe piata. (English - The minimum level of costs that an organisation must bear in order to remain in business) Absolute Product Failure - Situatie in care un prdus nou-introdus nu reuseste sa acopere costurile de productie si de marketing. (English - An instance in which a newly introduced product does not manage to recover its production and marketing costs) Accelerated Test Marketing - Forma de testare a pietei folosita pentru a testa beneficiile consumatorului, care implica o tehnica simulata de stocare mai mult decat o testare reala a pietei; se mai numeste si Laboratory Test Markets (Teste de laborator asupra pietei) sau Purchase Laboratories (Laborator de cumparaturi). (English - A form of market testing used for testing consumer goods which involves a simulated store technique rather than an actual test market; This is also referred to as Laboratory Test Markets) Accelerator Principle - Notiune prin care se intelege ca o crestere sau o descrestere a cererii consumatorului va afecta mai multe niveluri de cerere pe pietele organizationale; de exemplu, o crestere a cererii consumatorului pentru bauturile racoritoare va duce la o crestere a cererii de catre vanzatorii cu amanuntul pentru bauturile racoritoare, apoi la o crestere a cererii de catre imbuteliatori pentru cutiile de aluminiu, la o crestere a cererii a fabricantilor de cutii de Al pentru folia de Al, la o crestere a cererii de catre fabricantii de folie de Al pentru minereul de Al si tot asa. (English - The notion that an increase or reduction in consumer demand will affect several layers of demand in organisational markets; for example, an increase in consumer demand for soft drinks will lead to an increased demand by retailers for soft drinks, an increased demand by soft drink bottlers for aluminium cans, an increased demand by Al can manufacturers for Al sheet, an increased demand by Al sheet manufacturers for Al ore, and so on) Acceptable Price Range - Asteptarile pe care le au consumatorii referitor la pretul unei categorii de produse; consumatorii sunt reticenti la a cumpara la un pret sub nivelul acceptabil al categoriei de teama ca produsul sa nu fie sub nivelul asteptarilor sau sub standardele categoriei, dar si la a cumpara un produs la un pret peste nivelul categoriei, de teama ca nu cumva beneficiul produsului sa nu legitimize cheltuiala. (English - The expectation in the minds of consumers regarding the price range for a product category; consumers are reluctant to buy below the acceptable price range for fear that the product will be inferior to their expectations and category standards, or above it because of fear that the expected benefit of the product is not worth the price) Access Barriers - Factori precum tarife sau restrictii legale care reduc marimea unei piete prin impiedicarea unor potentiali consumatori sa cumpere un anumit produs. (English -Factors such as tariffs and legal restrictions which reduce the size of a market by preventing potential customers from purchasing a particular product) Accessibility - Una dintre cele patru mari conditii (impreuna cu actionabilitate, masurabilitate si substantialitate) pentru o segmentare corespunzatoare de marketing; prin accesibilitate se intelege ca segmentul vizat trebuie sa poata fi atins si servit corespunzator de sistemul de distributie si promovare al companiei. (English - One of the four major requirements (with actionability, measurability and substantiality) for useful market segmentation; accessibility expresses the notion that the segment targeted must be able to be reached and served adequately by the company's promotion and distribution system) Accessory Equipment - Bunuri si materiale cumparate de organizatie in folosul activitatilor de productie, administrare, marketing, dar nu direct in fabricarea produsului final. (English -Goods and materials purchased by organisations for use in production, administrative, clerical or marketing activities, but not directly in the manufacture of finished products)

1

Accordian insert - Reclama inserata intr-o revista, impaturita in stil de acordeon. (English - An ad inserted in a magazine, folded with an accordian-style fold) Account Objectives - Obiectivele specifice si cele de vanzari care trebuie sa fie atinse intr-o perioada specifica de catre un agent de vanzari pentru un cont de care el/ea este responsabil. (English - The specific aims and sales goals to be achieved within a specified period by a salesperson for an account for which he or she is responsible) Account Penetration Ratio - O marime folosita pentru a evalua agentii de vanzari; reprezinta procentul de conturi care au comenzi sigure. (English - A measure used to evaluate salespeople; it represents the percentage of accounts from which orders are secured) Accountants' Marketing - Termen care uneori e folosit pentru a descrie o abordare de marketing caracterizata de o accentuare a rezultatelor de vanzari pe termen scurt, mai mult decat pe dezvoltarea pe termen lung, si de lipsa inovatiei. (English - A term sometimes used to describe an approach to marketing characterised by an emphasis on short-term sales results rather than on longterm survival and growth, and by a lack of innovation) Accumulation - Metoda de masurare a audientei, in care fiecare persoana expusa unui canal specific este luata in calcul, intr-o o perioada de timp specifica. (English - An audience-counting method, where each person exposed to a specific vehicle is counted once within a certain time period) Acetate - Folie de plastic transparenta folosita frecvent pentru invelisul reclamelor. (English -Transparent plastic sheet frequently used for overlays in ad layouts) Achizitie impulsiva - Comportament comercial de achizitie imediata, brusca si fara implicatii emotionale sau materiale deosebite a unui produs din partea cumparatorului. Acest impuls pozitiv poate fi determinat de un anumit stimul - cum ar fi: o oferta promotionala, caracterul de noutate, o prezentare atractiva - sau de specificul bunurilor respective (spre exemplu, dulciuri, ceaiuri, guma de mestecat, reviste, baterii, filme foto, lame de barbierit, produse de igiena s.a.). De regula, aceste produse beneficiaza de o distributie intensiva si au un pret unitar scazut, fiind amplasate in preajma caselor de marcat Acid-Test Ratio - Una dintre cele trei proportii folosite pentru a evalua lichiditatile unei firme; se calculeaza prin impartirea banilor lichizi la cheltuielile curente. Celelalte doua sunt Current Ratio (proportia curenta) si Quick Ratio (proportia rapida). (English One of three ratios commonly used to evaluate a firm's liquidity; calculated by dividing cash by current liabilities. The other two are Current Ratio and Quick Ratio) Acoperire - In general, termen utilizat in marketing pentru a desemna numarul de persoane care fac obiectul unei actiuni comerciale. In distributie, acoperirea pietei indica masura in care numarul de intermediari ai retelei de distributie asigura acoperirea geografica a pietei-tinta cu marcile firmei. Acoperirea unui sector de vanzare de catre forta de vanzare a firmei indica numarul de clienti contactati de un agent comercial, in decursul unei perioade de timp. In publicitate: acoperirea utila reprezinta numarul (procentul) de persoane al pieteitinta care au cel putin o ocazie de a receptiona un mesaj publicitar, in timpul unei campanii media; acoperire bruta: numarul (procentul) de persoane expuse, cel putin o data, unei campanii publicitare Acrosaj publicitar - Element (termen, desen, imagine fotografica, semn grafic, blurb, slogan, jingle s.a.), parte a unui mesaj sau campanie publicitara, folosit in marketing pentru a ilustra capacitatea unei reclame/unei oferte (promotionale) de a atrage atentia, de a starni interesul, incitand cumparatorul (cititorul, auditorul, telespectatorul) sa vina in contact cu mesajul sau cu marca respectiva, la locul de prezentare sau de vanzare. Exemplu de cuvinte-cheie, folosite intr-o campanie de mailing (atrag atentia si indeamna la actiune): NOU!, INCREDIBIL!, PROFITATI IMEDIAT!, ACUM!, SANSA UNICA! etc (V. teasing). In operatiunile gen couponing (actiune de promovare a vanzarilor printr-un anunt de presa cu cupon de raspuns), termenul acrosaj evoca promisiunea conferita de titlul mesajului redactional (element care, se apreciaza, este de 5-7 ori mai citit decat continutul propriu-zis). Acesta trebuie sa "acroseze" cititorul, sa-l incite sa citeasca mesajul. Actiune de atragere a clientelei intr-un magazin prin prezentarea - la intrare, in vitrine, in standuri special amenajate etc - unor produse foarte atractive (produse de atractie, oferte promotionale s.a.) Action Program - Un plan detaliat care arata cum vor fi manageriate si implementate cele mai importante probleme de marketing, cine le va pune in aplicare si cand. (English - A detailed plan showing how major marketing tasks will be managed and implemented, who will do them, and when)

2

Actionability - Una dintre cele patru conditii importante (alaturi de accesibilitate, masurabilitate si substantialiate) pentru o segmentare de marketing adecvata; prin actionabilitate se intelege ca segmental vizat trebuie sa aiba o marime adecvata pentru resursele de control ale companiei. (English - One of the major requirements (with accessibility, measurability and substantiality) for useful market segmentation; actionability expresses the notion that the segment targeted must be of an appropriate size for the company's resources to handle) Actual Product - Trasaturile tangibile ale unui produs, incluzand stilul, nivelul de calitate, numele brandului, ambalajul; se mai numeste produs formal sau produs tangibil; vezi Augmented Product, Core Product. (English - The tangible features of a product, including styling, quality level, features, brand name and packaging; also called the Formal Product or Tangible Product. See Augmented Product; Core Product) Ad Hoc Marketing Research - Cercetare de marketing realizata ca raspuns la o problema specifica, necesar sa fie facuta numai o data. (English - Marketing research conducted in response to a specific, one-time-only need) Adaptation Approach to Pricing - O abordare in marketingul global in care organizatia permite unui afiliat sau unui subsidiar sa stabileasca pretul dezirabil, care aduce profit pentru regiunea sa; se mai numeste si abordare policentrica. Vezi Extension Approach (abordarea extensionala), Geocentric Approach (abordarea geocentrica). (English - An approach in global marketing in which an organisation allows an affiliate or subsidiary to set the most desirable price, provided it is profitable, in its own region; also referred to as the Polycentric Approach. See also Extension Approach; Geocentric Approach) Adaptive Control System - Un sistem de control de marketing care permite sa fie facute schimbari in ceea ce priveste obiectivele de marketing si standardele de performanta in timpul unei perioade de planificare; un sistem de control de marketing proactiv; vezi After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System. (English - A system of marketing control which allows for changes to be made to marketing objectives during a planning period as well as to the performance to meet the objectives; a pro-active marketing control system. See After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System) Adaptivising - Filosofie de planning care implica intentia unei firme de a mentine si extinde operatiunile prezente; a face mai bine lucrurile in viitor decat au fost ele facute in trecut. Vezi, Optimising, Satisficing. (English - A planning philosophy implying a firm's intention to continue to maintain, and expand, its present operations; to do better things in the future than have been done in the past. See Optimising; Satisficing) Added Value - Valoarea adaugata a ofertei unei firme ca rezultat al activitatii de marketingului; patru factori care genereaza valoarea adaugata sunt trasaturile, calitatea, perceptia consumatorului (sau imaginea) si exclusivitatea. (English - The increased worth of a firm's offering as a result of marketing; four factors which generate the additional value are features, quality, customer perception (or image) and exclusiveness) Adjacencies - Perioade de timp imediat inainte si dupa o emisiune de televiziune, folosite in mod normal ca pauze de publicitate intre programe. (English - Time periods immediately before and after a television program, normally used as a commercial break between programs) Administered Prices - O stabilire a pretului orientata pe costuri; este o abordare in care firma stabileste preturile in functie de considerente de interior, si nu in functie de consumator. (English - Cost-oriented pricing in which a firm bases its prices on considerations within the firm rather than on customer considerations) Administered Vertical Marketing System - Un sistem coordonat de distributie in care fluxul produselor de la producator la utilizatorul final este controlat de un membru puternic al sistemului, si nu de prevederile contractuale sau punerea in comun a proprietatii. Vezi Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System. (English - A co-ordinated system of distribution channel organisation in which the flow of products from producer to end-user is controlled by the power and size of one member of the channel system rather than by common ownership or contractual ties. See Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System) Administrare a chestionarului - Modalitate de completare/gestionare a intrebarilor unui chestionar (costul administrarii depinde de metoda de esantionare si de populatia mama vizata), astfel: administrare realizata de recenzor: - fata in fata: la domiciliu (tehnica adaptata pentru chestionare mai lungi, actiune precedata de un preaviz); la locul de munca/la birou (adaptata pentru teme avand o stransa legatura cu activitatea profesionala a subiectului); pe strada (cea mai folosita tehnica, permite interogarea unui numar mare de persoane, cu costuri mai reduse comparativ cu ancheta la domiciliu); - prin telefon - tehnica adaptata pentru anchete efectuate in mediul profesional (chestionar scurt, durata a interviului sub 15 minute); - autoadministrare (completarea chestionarului se face de subiect);

3

on the condition of some later purchase) Adversarial Shopper . (English . (English . se mai numeste Advertising Allocation sau Advertising Appropriation. Rata de transfer este de obicei intre 1. Divisibility. Vezi Diffusion of Innovation. Divisibility. which consumers go through in their decision-making process. televiziunea sau radioul magazinului. interest. folosit ca etalon pentru compararea unor reclame specifice. Compatibility. de obicei advertising recall.Un termen folosit in cercetarea/modelarea de piata pentru a denumi suma GRP in perioada curenta si proportia GRP din perioadele precedente al carui effect. rata de raspuns cuprinsa intre 3 si 10% si 10-15% chestionare ce nu pot fi exploatate). in cataloage. (English .prezentat cu claritate si insotit de instructiuni de completare. evaluation.A firm specialising in the creation.A consumer whose shopping behaviour is characterised by a determination to get good value at a low price.Discount acordat unui retailer de catre un furnizor al carui brand sau produs este promovat in revista. se presupune a fi continuat in perioada curenta. flyers or similar promotional pieces) Advertising Budget .Consumator al carui comportament de cumparare este caracterizat de determinarea de a primi ceva bun la un pret mic. O tehnologie care permite transferul de date intre linii telefonice la viteza mare. GRPs)) Advance premium . unul care vede orice pret ca negociabil. (English . This is usually calculated as a constant proportion carried over from one period into the next (see Carry-Over.Factors which influence the rate of adoption of a new product.chestionar transmis prin suport telematic: Minitel (in Franta). plasarea in media a reclamelor si in planning-ul si executia campaniilor promotionale. (a se vedea definitiile GRP. . See Communicability. (English . Compatibility. A technology that allows data to be transferred over telephone lines at high speed. normally advertising recall. used as a baseline for comparing specific ads to an average) Adoption of Innovation Curve . (English .O curba normala de distributie care ilustreaza faptul ca dorintele si pregatirea clientilor variaza semnificativ in cumpararea noilor produse.A premium provided to a consumer.A discount given to a retailer by a supplier whose brand or product is featured in the store's newspaper. Complexity. (English .Gradul in care obiectivele unei reclame sau ale unei campanii de advertising au fost atinse.Asymmetric Digital Subscriber Line.Serii de stagii. design and media placement of advertisements.A measure of readership averages for print publications over a two-year period. reprezentativitate insa nesatisfacatoare). Carry Over – trades cu “a continua”) (English . Internet (raspuns rapid. Relative Advantage. interesul.Recompensa care este promisa consumatorului cu conditia unei cumparari ulterioare. evaluarea. trial and rejection or adoption. (English . flyere sau in obiecte promotionale similare. constientizarii brand-ului.A term used in market modelling to mean the sum of GRPs in the current period plus a proportion of the GRPs from previous periods whose effect.Continutul si contextul mesajului inclus in reclama.The content and context of a message contained in an advertisement) Advertising Effectiveness . (English . one who regards all prices as negotiable) Advertising Agency . incluzand constientizarea.Instrument de masura care stabileste media de citire a publicatiilor tiparite pentru o perioada de mai mult de doi ani. procesul si respingerea sau adoptarea. preferarii brand- 4 .Suma alocata pentru o anumita perioada pentru cheltuielile de advertising.Factori care influenteaza rata de absorbtie a unui produs nou.Asymmetric Digital Subscriber Line. including awareness. eficienta este in mod normal cuantificata prin masurarea efectului campaniei asupra vanzarilor. Data flow is typically between 1. television or radio advertising or in catalogs. Este o tehnica utilizata in deosebi pentru panele si anchete omnibus Adnorm . (English . See Diffusion of Innovation) Adoption Process . precum si de un plic timbrat pentru raspuns (cost modic. prin care trec consumatorii in procesele de luare a deciziei de cumparare. vanator de chilipiruri. Relative Advantage) ADSL . Vezi Communicability. is estimated to have carried over into the current period. and in the planning and execution of promotional campaigns) Advertising Allowance . design-ul. Acesta este calculate de obicei ca o proportie constanta care se continua de la o perioada la alta. also called the Adoption Sequence) Adoption Rate Determinants .The sum allocated in a particular accounting period for expenditure on advertising.5 si 9 megbiti pe secunda – suficient de buna pentru a furniza la cerere mesaje video pentru TV sau computere. a bargain hunter.. (English . Complexity. se mai numeste si Adoption Sequence (secventa de adoptie).The series of stages.chestionar transmis prin posta . also called an Advertising Allocation or an Advertising Appropriation) Advertising Copy .O firma specializata in creatia.5 and 9 megabits per second – high enough to deliver video on demand to TVs or PCs (see Bit)) Adstock .A normal distribution curve illustrating the fact that customers vary widely in their willingness or readiness to purchase new products.

radiourile. developing the advertising strategies. this may include the pre-testing and post-evaluating of specific advertisements and campaigns. brand preference. the effectiveness is commonly gauged by measuring the effect on sales. esenta sau tema unei reclame. pe care firma doreste sa o atraga cu ajutorul reclamei.O anumita cerinta de comunicare care trebuie indeplinita pe o audienta vizata intr-o anumita perioada de timp. or the measurement of the low levels of advertising on consumer perceptions of product quality) Advertising Goal . to persuade.Intreaga piata sau o parte a ei. (English . to inform. how to accomplish those goals. (English . a measure of remembering seeing any advertisement(s) for a brand (see Awareness)) Advertising Research . or otherwise carrying.Canale (cum ar fi ziarele si revistele. (English . a logo or promotional message. (English The measure of the proportion of advertising space to editorial matter in a newspaper or magazine) Advertising-to-Marketing Ratio . underlying idea or theme within an advertisement) Advertising Objectives . masurarea efectului de nivel inalt de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul despre pret.Measurements of the effect on other marketing variables of various levels of advertising expenditure.The central. Communication-effect research attempts to measure whether the advertising communicates effectively. which a firm wishes to attract with its advertisement) Advertising-to-Editorial Ratio . (English . posterele etc) folosite in comunicare pentru a mijloci legatura dintre organizatia care face advertising si clientii ei. etc) used in communication between advertisers and customers) Advertising Message .The steps or stages taken in planning an advertising campaign. sa reaminteasca).Proportia dintre spatiul publicitar si continutul editorial intr-un ziar sau intr-o revista. (English . posters. (English . sales-effect research attempts to measure whether it produces the desired level of sales) Advertising Specialty . Should be distinguished from awareness. a felului in care aceste obiective trebuie atinse si a felului in care se va determina daca respectiva campanie si-a atins cu succes obiectivele. Studiile asupra afectelor comunicarii au ca scop sa masoare daca advertisingul comunica sau nu eficient. cinematograful.O masura de control de marketing folosita sa determine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala.O expunere explicita a obiectivelor pe care campania publicitara trebuie sa le atinga. de exemplu. the steps include identifying the target market.An explicit outline of what goals an advertising campaign should achieve. or some part of it. Se mai numeste si produs promotional. (English .Un mod de a masura ce parte a unei reclame este amintita. (English . See Communication Effect of Advertising. (English .The entire market.Un produs imprimat sau care poarta un logo sau un mesaj promotional. selecting the appropriate media. (English . developing the advertising budget. dezvoltarea unui buget de advertising. televiziunile.The basic issues or selling points that a company wishes to have included in an advertising campaign) Advertising Recall . and evaluating the advertising effectiveness) Advertising Platform . Sales Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra vanzarilor).Outlets or vehicles (for instance. sa persuadeze. (English .ului etc. (English . sa informeze.Elementele de baza sau standardele de vanzare pe care o companie doreste sa le includa intr-o campanie de advertising. selectarea canalelor mediatice adecvate si evaluarea eficientei. measurement of the effect of high levels of advertising on consumer perceptions of price.Idea centrala. establishing the advertising objectives.A measure of what content of an advertisement is remembered. cheltuielile pe advertising sunt exprimate in procente din totalul cheltuielilor de 5 . Also called a promotional product) Advertising Target .Research done to test the effectiveness of advertising.Masurarea efectului pe care il au diverse niveluri de advertising asupra altor variabile de marketing.Cercetare facuta pentru a testa eficienta advertisingului. cinema. dezvoltarea strategiilor de advertising. (English . cercetarile facute pe efectul vanzarilor are ca scop sa masoare daca advertisingul produce un nivel dezirabil de vanzari. television. etc. stabilirea obiectivelor de advertising.Tinte si intentii precise ale unei reclame (de exemplu. radio. for example.A particular communication task to be accomplished with a specific target audience in a given period of time) Advertising Media .A product imprinted with.Pasii care se fac in planificarea unei campanii publicitare. Sales Effect of Advertising) Advertising Elasticities . newspapers and magazines. sau masurarea efectului nivelului mic de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul in ceea ce priveste calitatea produsului.The degree to which the objectives of an advertisement or advertising campaign have been achieved. brand awareness.Specific aims or intentions of an advertisement (for example. Vezi Communication Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra comunicarii). Ar trebui diferentiata de awareness – amintirea oricarei reclame a unui brand(a se vedea Awareness). pasii includ identificarea pietei tinta. poate sa includa pre-testari si post-evaluari ale unor reclame specifice sau ale unor campanii. to remind)) Advertising Plan . and how to determine whether or not the campaign was successful in obtaining those goals) Advertising Planning Process .

A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. lucru care ii predispune la cumpararea unui produs.Un hibrid intre publicitate si jurnalism intalnit mai ales in reviste.g. exprimata in procente. of two discrete audience types to a given medium or advertising within it.Masura de control de marketing folosita sa datermine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. (English . Vezi Advocacy Advertising.The relative exposure. tiruri.marketing. aeroporturi s.6 m. (English .panouri amplasate stradal. (English . .Advertising prin intermediul caruia organizatia isi declara pozitia cu privire la o problema de interes public (de obicei. cu una sau doua fete. Vezi Advertorial Advertising. de exemplu un fabricant de accesorii auto care se adreseaza cititorilor de reviste despre masini.1 x 1. nu insa si o veritabila argumentatie). mijloace aeriene) -. (English .panouri (de format 1. See Advocacy Advertising) Advocacy Advertising . Also. cat si pentru campanii nationale de anvergura. in deosebi). publicitate exterioara Afisaj dinamic/mobil . a doua tipuri de public la un anumit mediu sau reclama din acel mediu. dar care au un anumit interes comun. total advertising expenditure is expressed as a percentage ot total marketing expenditure) Advertising-to-Sales Ratio . expressed as a percentage. statiuni turistice. pe sosele sau in spatii publice (audienta acestui suport se masoara prin numarul de persoane care au posibilitatea sa observe afisul/panoul publicitar respectiv . V. iluminate) amplasate in statiile mijloacelor de transport in comun (engl.Forma de afisaj care utilizeaza drept purtatori ai mesajelor promotionale mijloacele de transport . si care include afisajul urban.afisaj mobil (pe partile laterale si spatele mijloacelor de transport public. e.. parcari etc). bus side 6 . fara a se tine cont de firma care face publicitate.a. idea or cause. troleibuze. atat cele clasice (autobuze.Un mesaj platit.a. total advertising expenditure is expressed as a percentage of total sales revenue) Advertorial . telegondole. pe mobilierul urban sau alte forme (in aeroporturi. un subiect controversat). tramvaie. o campanie sponsorizata de un numar de organizatii non-competitive.prin imagine (continut creativ puternic. Este tiparit pe hartie (offset sau prin serigrafie) si este expus pe o suprafata verticala. in the hope of conferring the magazine’s values upon the product or service) Advertorial Advertising .Media de masa cu o destinatie publicitara evidenta. in scopul vizualizarii de la distanta Afisaj . gari). media promotional utilizat atat pentru campanii de sustinere cu impact local. Also known as ‘conversion’) Affinity Marketing . Aceasta parte de informatie deseori atrage atentia asupra unor limitari ale produsului sau ale ofertei facute in reclama.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive.Advertising in which the sponsoring organisation declares its position on a matter of public interest (usually of a controversial nature). care contine un mesaj publicitar sub forma de text scurt (slogan). pe peretii sau pe acoperisul cladirilor (engl. gari. Detine o pozitie privilegiata ca mijloc de comunicare pentru persoanele care se deplaseaza in orase (media de proximitate). See Advertorial Advertising) Affinity . vagoane feroviare (engl. metrou. Clientul plateste echipa editoriala sa scrie un articol ce ii prezinta produsul in stilul acelei reviste in speranta de a induce asupra acelui produs/serviciu valorile revistei. a campaign jointly sponsored by a number of disparate organisations that are non-competitive but have a particular interest in common) Affirmative disclosure .bus shelters advertising). Exemplu: -panotaj exterior de dimensiuni mari (spre exemplu. overtly-sponsored communication or message which presents information or a point of view on a controversial public issue. required by the Federal Trade Commission or other authority.slaba din punct de vedere al selectivitatii). (English . iluminate) . rutier.cross-tracks advertising) s.A disclosure of information in an advertisement.Imprimat avand un format variabil. roof-tops). . desen sau fotografie. De asemenea. 4 x 3 m sau mai mult.Marketing targeted at individuals sharing common interests that predispose them towards a product. cat si altele. maxi-taxi.A paid. . inclusiv statii. . mobil (pe mijloace de transport). (English . This information frequently admits to some limitation in the product or the offer made in the advertisement ) Afis publicitar . pe suporturi fixe. cheltuielile totale de advertising sunt exprimate ca procent dintr-un total al veniturilor totale din vanzari.Activitate de marketing care se adreseaza indivizilor care impartasesc interese comune. mai putin obisnuite (telecabine. Cunoscut si sub denumirea de “conversie”. publicitate exterioara. sponsorizat de o organizatie care prezinta un punct de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. in statiile de metro. V. (English .public. de exemplu).O parte din informatia continuta de o reclama. (English .O expunere in relatie. that may not be desired by the advertiser.An advertisement/editorial hybrid found mainly in magazines. care este inclusa la cererea unei autoritati (CNA. an auto accessories manufacturer targeting motoring magazine readers. ce permite o puternica comunicare de notorietate . The advertiser pays the editorial team to produce a feature endorsing his product in the style of that magazine.

persoana fizica sau firma (mici intreprinzatori). O alternativa mai putin folosita la masurile “coloanelor inch” de afisare a spatiului de media. In ciuda numelui. o pagina web). in serviciul unui client (beneficiar). media( planificarea si cumpararea pentru campanie). Rompres. media planning and buying. on air promotion. emisiuni publicitare radio/TV.A system of marketing control in which corrective action is taken at the end of a planning period when marketing performance does not meet expectations. most have the legal status and financial responsibility of principal) Agent comercial .agence tous services) realizeaza urmatoarele genuri de activitati promotionale: -consiliere in marketing: studii de piata. sa efectueaze prestari de servicii in numele producatorului/comerciantului (acesta poate actiona in numele uneia sau mai multor firme). in una sau mai multe limbi. articole redactionale. Agentie/un grup de publicitate full-service (fr. control s. Noile tehnologii multimedia puse in serviciul activitatilor comerciale permit atat o prezentare virtuala de prestigiu a companiei. acestea trebuie sa raspunda obiectivelor de comunicare stabilite de client. avand drept misiune furnizarea de produse si servicii informationale de actualitate.ro).R. alcatuita din creatori si tehnicieni.) wide.EAP s.Servicii primite dupa ce bunurile sau serviciile au fost deja platite. Exemple: Agence France Press (AFP). V. changes are made in an attempt to rectify the situation for the next planning period. -servicii de publicitate online: site web. a comenzilor de vanzare de agenti prin modem via un calculator portabil echipat cu un lector CD-Rom. a strategiei media etc. Novosti.mediafax. SCI). care activeaza in domeniul activitatii promotionale. Marketing Control System. Steering Control System) Agate Line . filme documentare. Reactive Marketing Control System.A body acting on behalf of an advertiser which will provide services such as creative work. marketing pe Internet. (English .Newspaper advertising space one-fourteenth of an inch deep by one column (col. transporturi etc). cercetare. din teren. baze de date. MTI. often referred to simply as a ‘line’.M. studii de pozitionare pe piata a firmei-client si a produselor acesteia etc. sinteze.Firma de specialitate. care comercializeaza produsele acesteia intr-o anumita zona geografica.a. curtier. analize. filme publicitare video. intermediar.a. 14 agate lines = 1 inch pe o coloana( a se vedea SCC. Agentiile de publicitate moderne au mai multe departamente: creatie. . realizarea mesajului publicitar.Spatiu de publicitate intr-un ziar de 14 inch pe 1 inch.Organism independent. Marketing Control System. EFE. Agentie proprie (engl. grafica de televiziune. filme de prezentare la expozitii. TV. ci isi desfasoara activitatea in mod independent. Euro Aqua Press . -creatie si productie publicitara audio-video-print: conceperea temei/ideii publicitare si realizarea materiala a diferitelor genuri de mesaje (anunturi tiparite. corporate identity etc). care furnizeaza servicii de creatie. media planning and buying for the campaign. broker. . Dow Jones. (English . adesea denumita simplu “linie”. Reuters. reporteri. (English . Agentul-intermediar nu este angajat al firmei. Vezi Adaptive Control System.).sub forma de stiri brute (fara comentarii). site-uri web) . bauturi racoritoare. echipa de specialisti provenind din staff-ul propriu. 14 agate lines = 1 inch deep by one column wide (see SCC.full-time sau part-time etc). O agentie poate oferi toata gama de servicii publicitare sau poate fi specializata pe anumite servicii (creatie. diverselor medii (presa scrisa. interna si internationala): Mediafax (www. productie. comisionar. productie. spoturi radio. China Noua etc. account planning.in-house advertising agency): agentie care desfasoara activitatea in cadrul companiilor mari (avand alt obiect de activitate). reclama pe Internet etc (V. Press. Associated Press (AP). SCI) Agency . studii de piata. Press. See Adaptive Control System.transmiterea imediata. format din jurnalisti (redactori. sunt facute rectificari cu scopul de a imbunatati situatia pentru perioada urmatoare de planning.a. A. reportaje. -consiliere in comunicatii: scenarii promotie. Agentii media interne (furnizoare de informatii pentru presa scrisa si audiovizuala.O institutie ce reprezinta un advertiser. rapoarte -.After Sales Service . A lesser-used alternative to ‘column inch’ measurements of display advertising space. autorizat sa incheie contracte de vanzarecumparare de produse. (English Services received after the original goods or service have been paid for) After-the-Fact Control System . Agentie de publicitate . Intermediar.Persoana angajata in cadrul echipei de vanzari a unei firme. radio. Despite the name. corespondenti straini/locali . precum si pe domenii de activitate (produse cosmetice.Sistem de control de marketing in care la finalul unei perioade de planning sunt facute corecturi cand rezultatele sunt sub asteptari. 7 . editori. A. media. notite de o ilustratie bogata etc. precum si stabilirea unor contacte rapide cu clientii . Este remunerat cu un procent in functie de rezultatul vanzarilor. majoritatea au statut legal si responsabilitate financiara. direct mail. account planning. animatie. UPI (United Press International). Reactive Marketing Control System. a produselor si serviciilor in fata clientilor (spre exemplu. Steering Control System. Agentie de presa/de stiri . produse alimentare. obiecte promotionale s.

studii de pozitionare a marcilor pe piata etc.a comercializarii produselor agricole etc.). suscitarea interesului. Conviction. cererea.Expresii ale atitudinilor unei persoane in ceea ce priveste interesul. -cumpararea de spatiu publicitar: selectarea amplasamentelor. Intrucat acest volum poate varia considerabil in cursul anului. producatorul agricol trebuie sa cunoasca cerintele pietei.actiuni de promovare comerciala. reluarea productiei si pentru investitiile necesare dezvoltarii.Acronim folosit pentru constientizare (awareness).pentru consum. -planificare. care evoca pasii fundamentali ai unei actiuni de comunicare comerciala/unui plan de vanzare: atragerea atentiei. clientul se angajeaza sa garanteze agentiei un minimum de plata. Psychographics. concurenta s. Scala/J. evaluare a rezultatelor. stimulate desire. coordonare.analiza formarii si evolutiei preturilor produselor agroalimentare.a. sa incurajeze actiunea de cumparare (a . provocarea dorintei si declansarea achizitiei. reprezinta starile mentale care se presupune ca duc la decizia de cumparare din partea clientului. Centrade Saatchi & Saatchi. persoanelor interogate li se arata produse.modelul american .awareness). . Vezi. a product. Intrand in competitie pe piata. sa-i stimuleze dorinta de cumparare (d . Desire. Interest. See Unaided Recall Test) AIO Statements . . Firma independenta. (English . Presupunerea este aceea ca un agent de vanzari trebuie mai intai sa faca potentialul client constient de produsul sau (A . filiala a unei agentii de publicitate sau serviciu in cadrul unui organ de presa care se ocupa cu vanzarea de spatiu publicitar media (remunerarea se face in baza unui comision la valoarea spatiului publicitar vandut). dorinta (desire). nume de brand-uri. opinia si parerea despre un anumit produs. Focus/Publicis. Young & Rubicam Bucuresti. See Formula Selling) Aided Recall Test . McCann-Erickson.. elasticitatea cererii in raport cu pretul s. The assumption is that the salesperson must first make the potential customer aware of a product. apoi sa-i trezeasca interessul (I . in final.Termen mnemotehnic/acronim folosit in marketing (Strong. Walter Thompson. simboluri etc. interests in. and opinions of. AIDA . Leo Burnett & Target. encourage action (to purchase). Vezi Formula Selling. actiune (action). Sfera marketingului agricol include intreg fluxul de activitati de la aprovizionarea cu factori de productie si continuand si dupa desfacerea productiei cu urmarirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum. Exemple de companii de publicitate care activeaza pe piata publicitara din Romania (unele dintre ele. Se practica in cazul bugetelor in care achizitia spatiului detine o pondere insemnata in raport cu activitatile de creatie.interest). pentru activitatile de consiliere promotionala si in situatiile in care bugetul aferent achizitionarii de spatiu media al clientului este redus).virtual advertising agency). Tempo Advertising. interes (interest). Action. Productia comerciala pe care o furnizeaza trebuie sa fie de calitate si la un pret care sa-i permita obtinerea de profit .Expressions of a person's attitudes towards. ambalare.Domeniu de specializare al marketingului in agricultura. Vezi Unaided Recall Test.O metoda de post-testare a eficientei unei reclame sau a unei campanii publicitare.action). reprezentante ale unor agentii multinationale media de prestigiu): B. respondents are shown products.a. (English A formula used in selling to produce a favourable response from a customer. (English .activitati de colectare. convingere (conviction). (English . in mod curent.comisionul cu care agentia este remunerata (cuantum intre 10 si 12%) va fi incasat de la client la inceputul anului. Exemple de activitati de cercetare in domeniul marketingului agricol: . AIDA Concept .modelul francez (sau clasic) . trademarks. .analiza distributiei fizice .comision stabilit in raport cu valoarea spatiului publicitar achizitionat de client pentru o campanie determinata (tariful brut negociat).A method of post-testing the effectiveness of an advertisement or advertising campaign. Graffiti/BBDO.desire) si. Ogilvy & Mather.V. brand names. Grey Advertising. Mixt: comision + onorariu. control. mental states which supposedly lead a potential customer to a buying decision.Acronym for Awareness. negocierea si plasarea mesajelor. Pe baza de comision (cel mai raspandit sistem): . . See Psychographics) 8 . etc to assist their memories.analiza volumului si structurii pietei agricole (oferta. Pe baza de onorariu – in functie de volumul total de timp alocat prestatiilor pe care agentia le realizeaza (sistem practicat. Agromarketing . 1925). Headvertising. depozitare . sortare. transport.) AIDCA . See Formula Selling.Formula folosita in vanzare pentru a produce un raspuns favorabil din partea unui client. and. pentru a analiza memoria acestora. Creative Media etc. finally. foster interest.

-informarea consumatorului privind mentiunile legale: originea. exemple de publicitate alternativa include semne in parcari. diferite de cele traditionale. cea mai mare organizatie profesionala in domeniu. Purchase. in the last week for a weekly title or in the last day for a daily publication) Airdate .Asociatia Americana de Marketing. clasa de calitate.Totalitatea elementelor destinate protectiei unui produs/lot de produse. in scopul mentinerii calitatii si integritatii pe timpul manipularii. compozitia. Un post de radio AM transmite mono. transportului. See Video Calalog.. pe carucioarele de cumparaturi. etc) Alternative Media . (English Media vehicles. cu difuzare internationala (www. care sunt potrivite pentru a servi scopurilor promotionale. influenteaza decisiv succesul comercial al marcii. cum sunt: -semnalizare (la locul de vanzare). also called the What-We-Can Afford Method. miros etc. e. De obicei la un grad de fidelitate mai scazut decat FM-ul. intelegere (undersatanding). atitudine (attitude). perioada egala cu intervalul in care apare publicatia. (English . exemple de canale mediatice alternative mai noi sunt cataloagele video si audiotextele. (English . interes (interest). in-store video screens. de exemplu. pretul unitar (V.Average Issue Readership. de conservare.prin forma. fondata in 1937 incluzand marketeri.Rather than provide all advertising services for one price. Vezi Discount. unor promotii speciale etc. in the last month for a monthly title. -facilitarea identificarii. Radio waveband carrying a signal at a fixed frequency but variable amplitude. Interest.Un model de cumparare: constientizare (awareness). dar la o amplitudine variabila. etc. Generally of lower fidelity than FM.Advertising care include alte tipuri de media decat cele traditionale. The number of people who claim to have "read or looked at" one or more issues of a specific publication during a period back from the date of the research interview equal to the interval at which the publication appears. Vezi Video Catalog.Data emiterii pe TV a primei reclame dintr-o campanie. si nu neaparat toate serviciile de advertising incluse in pret. ecrane TV in incinta magazinelor. Understanding. Vezi Advertising Budget Determination. profesori. unei cumparari in cantitate mare. desfacerii si consumului si pentru inlesnirea acestor operatiuni. Unda radio care poarta un semnal la o frecventa stabilita. precum si diferentierea usoara a tipului de produs pe care il contine fata de 9 . (English . contaminarii s. depozitare. promovare prin ambalaj). in ultima luna pentru o aparitie lunara.O agentie poate sa furnizeze doar anumite servicii pe care clientul si le doreste.a. large quantity purchase. (English . dimensiune. Publica bisaptamanalul Marketing News si revistele trimestriale Journal of Marketing (1936) si Journal of Marketing Research (1964). ambalajul indeplineste importante functii comerciale si de marketing. which are available for promotional purposes.Amplitude Modulation.Amounts deducted from an invoice in return for prompt payment. Repeat purchase: a buying decision model) Ala carte services . in 2000). ci constituie un mijloc important de comunicare intre produs-producator si consumator. Alaturi de o serie de functii tehnice (rol de protectie impotriva umiditatii. materialele din care sunt realizate ambalajele. numita si What-We-Can-Afford Method. cumparare repetata (repeat purchase). termenul de valabilitate. designul etc. etc) in which the amount allocated is the amount that can be afforded.g. in deosebi la vanzarea prin autoservire. the Affordable Method and the Arbitrary Method. Audiotext) AM . apart from the traditional ones. Numarul de oameni care sustin ca au citit sau au vazut unul sau mai multe articole ale unei anumite publicatii cu ceva timp in urma de la data interviului de cercetare. manipulare. modul de utilizare. See Discount) Alternative Advertising .Sume scazute de pe o factura in schimbul unei plati prompte. Ambalajul modern nu se limiteaza doar la protectia fizica a produsului. Attitudes.Average Issue Readership – Rata de citire a unui articol. examples of newer alternative media are video catalogs and audiotext. special promotions etc of goods and services supplied. grafica. cumparare (purchase). culoare. din 92 de tari.Canale mediatice.Advertising which uses media other than the traditional media. (English . (English . in ultima saptamana pentru un saptamanal sau cu o zi in urma pentru un cotidian. constituind un veritabil prim suport media (V.000 de membri. atragerea atentiei clientelei . Ambalaj . Audiotext. eticheta). distributie fizica).Amplitude Modulation. socurilor. An AM radio station broadcasts in mono sound (see FM)) AMA . (English .AIR . Affordable Method sau Metoda Arbitrara.The first date a commercial is transmitted on TV) AIUAPR . studenti etc (45. Modul de ambalare a produselor.ama.A simple method of determining a budget (for advertising. prafului. (English Awareness.Metoda simpla de determinare a bugetului (pentru advertising sau pentru alte activitati) in care suma alocata este egala cu suma pe care si-o permite organizatia. an agency may provide only the services that a client wishes to purchase) All-We-Can-Afford Method . See Advertising Budget Determination) Allowances . examples of alternative advertising include advertising signs on parking meters and supermarket shopping trolleys. depozitarii. Notiunea de ambalaj corespunde notiunii comerciale de tara.org).

Responsiveness. legumelor. avand rol de promovare a vanzarilor marcii. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. Assertiveness.a.One of four social styles (with Analytical. imbunatatirea imaginii. bilete de autobuz si bonuri. Expressive. emballage reutilisable): ambalaj special. peste. rata de crestere. branzeturi). Expressive. pana la reclame pe dopuri. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach.Termen mnemotehnic. Social Style.fata de procedeele clasice (offset. pana la avioane.Term used to describe the range of non-traditional forms of out-of.a.One of four social styles (with Amiable. oportunitatile si riscurile (amenintarile). o dezvoltare dinamica . in acelasi timp.). Amiables are characterised by high responsiveness and low assertiveness. See Analytical. a laptelui.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. Analytical (Social Style) . ranging from postcards to ads on takeaway lids. cafea s. etc. Vezi Analytical. la prezentarea produsului si reclama (ca mijloc de semnalizare si de atragere a atentiei cumparatorului). Exemplu: cadou sub forma unei huse de protectie oferit cumparatorului unui aparat electrocasnic sau un toc de protectie pentru o rama de ochelari. Spatiul ramas neocupat in interiorul unui ambalaj.Ambalaj conceput si realizat pentru a indeplini functia de unitate de vanzare si care ajunge la consumator impreuna cu produsul. bauturilor. aport relational). rotogravura. Assertiveness. Analiza plurifactoriala . Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. in raport cu oferta concurentei (cu liderul de piata sau cu firmele care detin o pozitie apropiata). Ambalaj-cadou: ambalaj special/exceptional al unui produs/lot de produse (bauturi. Responsiveness. iar ceilalti doi sunt factori externi. Vezi Aimable. oferit gratuit.Studierea punctelor forte si a slabiciunilor unei firme/marci pe o piata. uneori. produse cosmetice.a. amabilii sunt caracterizati de feeback ridicat si asertivitate scazuta. serigrafie) Ambalaj de desfacere .). Expressive.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu analitic. a alimentelor care necesita tratamente termice (pizza). avand stratul-bariera in exterior sau in interior. Ambalaj reutilizabil (fr. cutii metalice pentru zahar. o cana inscriptionata cu numele marcii oferita gratuit primilor 2. capacitatea firmei). . folosite cu succes la ambalarea bauturilor racoritoare. cu bariera la gaze. Responsiveness. condimente). . See Amiable. Assertiveness. Acest studiu trebuie sa permita identificarea avantajelor concurentiale ale firmei. McKinsey/General Electric. Exemple de modele de analiza plurifactoriala: BCG (Boston Consulting Group). structurata pe o serie de criterii de evaluare a performantelor sale si a atractivitatii pietei (cota de piata.folie coextrusa multistrat pentru ambalarea in vid a alimentelor umede cu continut de grasime (mezeluri. Social Style) 10 . puternica (vezi cutiile tetra-pack. Rezistenta la schimbare este. comunicare (cresterea vizibilitatii. Expressive.Termen folosit pentru a descrie gama de forme neconventionale de advertising exterior – de la vederi. a laptelui.Ambalaj de desfacere utilizat. analiticii sunt caracterizati de feeback scazut si asertivitate scazuta. poarta numele de spatiu mort. Ambient Media . care nu s-au impus insa si pentru vinul de masa).folie multistrat. dupa ce a fost introdus produsul. carne cruda si tocata etc).000 de cumparatori ai unui pachet de cafea. Driver.folie multistrat pentru ambalarea alimentelor care lasa suc (carne. fructelor etc. Responsiveness. odata cu vanzarea produsului principal. in ultimii ani (in functie de suport). pentru ambalarea in vid a branzeturilor si a alimentelor care nu produc suc. Ambalaj de prezentare . (English . Tiparirea flexografica a ambalajelor cunoaste. (English . Driver. in scop promotional.produsele concurente s.Analiza a portofoliului de activitati a unei firme. incitare la zapping in favoarea marcii. ce poate fi folosit o perioada indelungata ca accesoriu menajer (exemplu: pahare de mustar. cacao. dulciuri s. format din initialele in limba engleza a elementelor de analiza utilizate in marketing planning: atuurile (forta) companiei. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. Driver. Primii doi factori sunt factori interni de influenta. Exemple de ambalaje din folie de plastic utilizate la ambalarea produselor alimentare: . (English .home advertising. Social Style. a alimentelor care degaja arome (cafea. Social Style) Analiza concurentiala . Driver. ADL (Arthur Doo Little). Assertiveness. Analiza SWOT . bus tickets or shopping receipts to airships) Amiable (Social Style) . punctele slabe. Analyticals are characterised by low responsiveness and low assertiveness. Obiectiv: fidelizarea clientelei. fara sa constituie o unitate independenta de transport.

textargumentatie. (English A tool.).asociatii de ferme aflate in proprietatea fermierilor. eficienta fortei de vanzare sau unei campanii promotionale etc. fr. cuprinzand. concurentilor s. incheiere etc). In promovarea vanzarilor. baza matricei consta in gradul de a vinde caracteristica de noutate a produsului si a pietelor care sunt vizate.). ce permite cuantificarea unui fenomen o perioada lunga de timp (furnizeaza in mod regulat si continuu informatii specifice . Culegerea informatiilor se poate face prin interviu direct (fata in fata . major retailer located within a shopping mall to attract mall patronage) Angrosist .Cercetare de piata cantitativa. it. transformatorilor. pe strada). Din aceasta categorie fac parte ancheta omnibus si barometrul de analiza. subtitlu. utilizat de producatori in scopuri comerciale. dialoguri. Pentru ca rezultatele cercetarii sa poata fi generalizate (sa capete relevanta) pentru intreaga populatie analizata este necesar ca sondajul sa fie efectuat pe un esantion reprezentativ (a carui marime va fi stabilita prin diverse metode de esantionare). in cantitati mai mici. (English . Manche. finantare. (V.Versiunea finala a unei reclame de televiziune.drop shippers. desen. etc) Anticipatory Pricing . devised by Igor Ansoff.census survey. plasat intr-un mall. Orne. consta in alegerea unui esantion reprezentativ. or similar environmental circumstance) Anunt publicitar . O ancheta in care este supusa unor investigatii complexe intreaga populatie a unei tari (sau regiuni) poarta numele de recensamant (engl.recensement.nu poate fi produsa decat in cinci departamente: Calvados. text. 11 .The practice of setting a somewhat higher price than would otherwise have been chosen in expectation of cost inflation. in functie de suport.a. Eure.censimento delle popolazione). forta de vanzare. reclama platita. . V. forme etc). for approval by the client. intermediar specializat care cumpara marfuri de la producatori in cantitati mari. -panele (ale consumatorilor. Angrosistii pot sa ofere servicii complete (stocarea marfii.a.ONDOV). cooperative de productie . anunt publicitar publicat in presa scrisa. INCHEIERE. the basis of the matrix is the degree of newness of the products to be sold and of the markets to be targeted) Answer Print . comercianti etc.The final edited version (print) of a television commercial.A popular. culori. slogan.la domiciliu. pe care se testeaza/analizeaza un set de caracteristici. spre exemplu: preferintele/atitudinea consumatorilor fata de o marca lansata pe piata de firma. ILUSTRATIE. grup focus.un numar de firme beneficiare solicita realizarea unui studiu colectiv.Denumire de origine controlata. format din clientela potentiala a firmei. subtitlu. etc. Ancheta prin sondaj . Seine-maritime) etc. repetitiva (spre deosebire de o ancheta punctuala). o reglementare guvernamentala de pret. tehnica bazata pe folosirea chestionarului.Distribuitor. administrare a chestionarului). altor utilizatori profesionali. test de magazin s. de audienta. livrare la sediul clientilor. prin corespondenta (chestionare transmise prin posta). prin chestionare de tip autocompletare. mixte s. sau alte circumstante de mediu. asistenta de management) sau pot oferi servicii limitate furnizorilor si clientilor (gen cash and carry. cu scopul de a castiga o clientela fidela.Mesaj promotional media. prezentarea ofertei. distribuitorilor. to provide a logical framework for the understanding and development of marketing objectives. text explicativ. ilustratie foto. la camembert (in Franta . insotit de un cupon pentru raspuns. in vrac (engl.Ancheta colectiva . telefonic. . in magazin. a fost infiintat in Romania Oficiul National al Denumirilor de Origine pentru Vinuri . agenti de expeditie .Instrument gandit de Igor Ansoff care ofera o structura logica de intelegere si dezvoltare a obiectivelor de marketing. ale caror produse sunt destinate vanzarii pe pietele locale).a. menite sa asigure o perceptie cat mai clara si puternica de catre public. cumpararilor sau distributiei unei game de produse/marci.Cercetare cantitativa selectiva. un ansamblu de cuvinte (titlu. scenarii etc. . Poate sa mai aiba nevoie de corecturi de culoare. (English . LOGO. mijloc de certificare a calitatii produselor agroalimentare. sondaj de opinie Anchor Store . prin Internet.asupra vanzarilor. intentiile de cumparare. (English . rack jobbers. Acest tip de studiu include: -ancheta multiclient . reprezentari (simbol. AOC . Exemplu (elementele avand cel mai puternic impact sunt evidentiate cu majuscule): TITLU DE ACROSARE.Un punct de vanzare cu amanuntul foarte popular. acrosaj. panel. avand unu sau mai multe subiecte de interes comun (si avantajul impartirii costurilor). asupra audientei unor suporturi publicitare. pregatita pentru aprobarea clientului.in bulk) si le revinde detailistilor.Practica de a stabili un pret mai mare decat in mod normal in vederea asteptarii unei inflatii a costurilor. SLOGAN. precum si fond muzical. Ansoff Matrix . Exemplu: la vin (in 2000. government price control. . It may still need color correction. elemente grafice.

(English . (English . Deep Assortment. pentru un anumit teritoriu sau regiune in conditiile unui anumit nivel de efort de marketing al industriei. (English .O subcategorie a grupului de referinta. located in a high-volume. (English .DMA). with good local knowledge.A subcategory of a reference group. cat si cele noi.Optiunile care sunt la dispozitia unui reseller in a determina sortimentele de produse si servicii pe care sa le detina. a fost semnalata prima data de psihologul S.The stage in the selling process in which a salesperson contacts a potential customer to make an appointment or to present a product) Area Market Potential . not including the typeset text) Asch Phemonenon . Vezi Social Style (stil social). Membership Group (grup de membri). net sales in a given period are divided by total assets) Asset-Based Marketing .A marketing manager. (English . for an individual's purchase decisions to be influenced highly by reference groups and group norms.Munca artistica pentru o reclama.Stadiu din procesul vanzarii in care agentul de vanzari contacteaza un potential client pentru a stabili o intalnire sau pentru a prezenta un produs. Reference Groups (grup de referinta). also referred to as the Assembly Market) Assertiveness . Membership Group. also referred to as the station's Designated Marketing Area (DMA)) Art proof . care este plasat intr-o piata distincta si de cote mari pentru a sustinte efortul de vanzare.Un manager de marketing. Deciziile de marketing tin cont de nevoile consumatorlor dar si de profitul pe care il aduce produsul. se mai numeste si zona de marketing a postului (Designated Marketing Area .Marketing-ul bazat pe profit foloseste produse puternice precum numele si imaginea brandului pentru a aseza pe piata atat produsele vechi.Raport folosit pentru a evalua profitabilitatea unei firme. Reference Group (grup de referinta). first recorded by the psychologist S.Zona geografica dominata de un anumit post de televiziune.The visual components of an ad. Vezi Contactual Reference Group (grup contractual de referinta).Practica de a pune laolalta o varietate de productii intr-o singura locatie.Asch. to be submitted for client approval) Artwork .The artwork for an ad. (English -A marketing approach which uses the knowledge and skills a company has already developed as the basis for growth) Assorting . consisting of individuals (not necessarily known personally) with whom a person desires to be associated.Caracteristica sau calitate umana care determina gradul in care indivizii sunt competitivi in sensul opus necooperarii. (English . See Social Style) Asset Led Marketing . (English . vanzarile nete pe o perioada de timp sunt impartite la profitul total. Dissociative Reference Group (grup disociativ de referinta). distinctive market to support the sales effort) Area of Dominant Influence . Scrambled Assortment) 12 . See Broad Assortment. Dissociative Reference Group. se mai numeste si Assembly Market (piata de asamblare). in units and dollars. Deep Assortment. cu bune cunostinte locale.Estimarea unei cantitati de vanzari. care trebuie aprobata de client. (English .E.The human characteristic or quality which determines the degree to which individuals are directive and competitive in manner as opposed to non-directive and co-operative. in unitati sau in bani.Tendinta unui individ de a se lasa influenta in decizia de cumparare de grupurile de referinta si de normele sociale.E.Options available to a reseller in determining the assortment of products and services to be carried. See Contactual Reference Group. care are mai multi telespectatori decat alte televiziuni. fara a include textul. Exclusive Assortment.Componenta vizuala a unei reclame. (English . Exclusive Assortment.O abordare de marketing care foloseste pentru dezvoltare cunostintele si abilitatile pe care o companie le detine deja si care reprezinta o baza a cresterii.The practice of putting together a wide variety of produce in one location. Scrambled Assortment. Vezi Broad Assortment. vezi Group Influences (influentele de grup).Asch. Reference Groups) Assemblers . Reference Group) Aspirational Group .Approach .The geographic region covered by a particular television station and where it holds a greater share of viewers than all the other broadcasting stations.A ratio used to evaluate the profitability of a firm. formata din indivizi (pe care nu ii cunosti neaparat personal) cu care o presoana doreste sa fie asociata.Wholeseling firms specialising in the buying of small quantities of farm produce to resell to other firms in bulk. ca intr-un magazin. Marketing decisions are based on the needs of the consumer AND the assets of the product) Asset Turnover . See Group Influences.Asset led marketing uses product strengths such as the name and brand image to market both new and existing products. (English .A tendency. (English . (English . (English .Firme specializate in cumpararea in cantitati mici de la producatorii agricoli privati pentru a vinde mai departe in cantitati mari (bulk).An estimate of the amount of sales. that might be possible in a given territory or region under a given level of industry marketing effort under given environmental conditions) Area Market Specialist . as in a department store) Assortment Strategies . (English .

Verificarea unei publicatii printr-o institutie independenta de industrie care furnizeaza informatii cu privire la circulatia unui singur numar din perioada auditata. .Sentimente si emotii favorabile sau nefavorabile. spectatori sau telespectatori) care beneficiaza de serviciile unui suport media. Tipuri de audienta: captiva . de exemplu.segmentul-tinta de public caruia ii este destinata o anumita campanie publicitara (fapt important in selectarea diferitelor canale si suporturi media). or stop listening altogether.A closing technique in which a salesperson simply assumes that the purchaser has agreed to buy the product. in acelasi timp.Assumptive Close . Vezi.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse efectiv de un suport media (persoane care fac parte.atunci cand probabilitatea de perceptie a mesajului publicitar este foarte ridicata. etc. spre exemplu spectatorii aflati intr-o sala de cinema.Numarul total de persoane (cititori. (English . Clutter. impacheteaza marfa etc. See Clutter. (English .Procedura de vanzare care nu implica magazinul. physical characteristics and amenities provided by a retailer to develop a particular image and attract customers) Attitude Tracking . ci produsele sunt aratate la televizor si sunt prezentate intr-un mod plin de entuziasm de catre o persoana pentru a stimula cumpararea cu ajutorul telefonului si a cardului de credtit. (English . (English . audienta-tinta/tintita . See Non-Store Retailing) Atmospherics . din audienta suportului si din segmentul/grupul-tinta).A form of non-store retailing in which products are shown on a television screen and presented enthusiastically by an announcer to stimulate impulse purchasing using credit card and telephone. intrucat incasarile publicitare sunt proportionale cu indicii de audienta ai suportului).Fenomen care apare cand grupuri relativ mari care reprezinta audienta radio sau TV renunta la a mai viziona/asculta respectivele posturi pentru o perioada. Audit (Publication) . Vezi Close (Inchidere). Vezi Non-Store Retailing.obiect al unei actiuni de sponsorizare s.Numarul notal net de persoane/case expuse la informatia unei reviste pe toata durata ei. la un moment dat (fapt semnificativ. emotions and action tendencies towards a issue or subject) Audience .O combinatie intre decorul magazinului. si incepe procedurile de efectuare a tranzactiei: noteaza comanda.O masura a categoriei si a calitatii consumatorilor vizati care este posibil sa fie expusi la o reclama.numarul de persoane care au vizionat la un canal de televiziune. (English . (English . dar majoritatea o fac.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse de un mesaj publicitar. au auzit la un post de radio sau au citit intr-o publicatie de presa un reportaj asupra unui eveniment .Masurarea gradului de satisfactie in legatura cu un produs intr-un studiu realizat cu privire la atitudinile clientilor cu privire la acesta.a. See Close) At-Home TV Shopping . audienta utila . (English -A measure of the kind and quality of the target consumers likely to be exposed to the advertisement) Audience Tune-Out . for example. tendinte de actiune cu privire la un subiect/problema. Clutter Level.reach. (English Enduring favourable or unfavourable feelings. directa .A phenomenon which occurs when relatively large groups of a radio or TV audience drop concentration. audienta potentiala numarul total de persoane susceptibile de a intra in contact cu un canal media (engl.The intended receivers of an advertiser's message) Audience Accumulation .Measuring the degree of satisfaction with a product through an on-going study of consumer attitudes towards it) Attitudes . wrap the merchandise. (English . Publicatia nu este obligata sa se supuna acestei auditari( platesc pentru acest serviciu ).O tehnica de incheiere in care agentul de vanzari pur si simplu presupune ca persoana care cumpara a fost de acord sa cumpere produsul.Receptorii intentionati ai unui mesaj publicitar. fapt ce permite evaluarea eficacitatii si interesului pentru actiune.Gradul in care este probabil ca un consumator aflat in targetul campaniei sa acorde atentie unei reclame pe un anumit canal mediatic. cumulative audience). fara a lua in calcul fenomenele de repetitie si duplicare.numarul de persoane prezente efectiv la locul de desfasurare a unei actiuni de PR. pentru ca tirajele auditate 13 .The total net number of people/homes exposed to a magazine during its duration) Audience Attention Probability .The degree to which a target consumer is likely to pay attention to an advertisement in a particular media outlet. inclusiv marile publicatii de pe pietele unde institutiile de audit exista. for a period. indirecta . respectiv publicul caruia ii este destinata o campanie publicitara. the audience attention probability of an advertisement for a new shampoo is likely to be greater in a women's magazine than in a daily newspaper) Audience Quality .The combination of store decor. audienta utila neta . caracteristicile fizice si inlesnirile pe care un retailer le are pentru a promova o imaginea unui anumit produs si pentru a atrage consumatorii. pierderea audientei se poate datora unei dezordini in ceea ce priveste reclamele difuzate sau aparitia unor promovari de canal in momente nepotrivite. probabilitatea ca atentia audientei unei reclame la un nou sampon sa fie mai mare intr-o revista de femei decat intr un cotidian. (English .. ascultatori. Clutter Level) Audienta . and proceeds to write up the order. audience tune-out may result from high clutter levels of commercial advertising or station or channel promotions in the non-programming time.

informatii bancare s.Aparat destinat vanzarii automatizate. . film . in totalitate sau in cea mai mare parte. casete. In Japonia. . Vezi Syncratic Decision.Un produs imbunatatit prin adaugarea unor servicii si beneficii corelate.Folie/banda autoadeziva (pe suport de hartie. tonomate. semilucioasa. in fabrici. filme. operatiuni in cont. non-stop a unor bunuri de uz curent. transferuri de fonduri dintr-un cont in altul. See Syncratic Decision) Autoservire . fosforescent. cum ar fi: obtinerea de numerar folosind un card bancar. warranty. ( vezi Circulation) (English . semne de pardoseala).cash/coin dispenser).A product enhanced by the addition of related services and benefits. servicii distractive. dulciuri. (English . fotoluminiscent. See Core Product.Verification of a publication’s circulation by an independent industry-appointed auditing body.Vanzarea de bunuri cu ajutorul unor masini. in hoteluri.The selling of goods by use of vending machines) Autonomic Decision . instalare.Modalitate de vanzare practicata in cadrul magazinelor de dimensiuni mari. Principiul acestei tehnici are la baza prezentarea unui numar mare de produse 14 . translucenta. maintenance and repair services. de obicei. de informare. fara prezenta fizica a unui vanzator. flori. cu latura financiara a afacerii. depozite proprii etc). Automatic Merchandising . etc.stabilirea elementelor-cheie ale mixului. tigari.organizarea de marketing.O decizie de cumparare luata independent de ambii soti. controlul mijloacelor de actiune. bannere. produse care se cumpara in urma unui impuls de moment (cafea. . mentinere si servicii de reparatii etc. Tangible Product) Authoritarian Leadership Style . providing a statement of the circulation of an average issue for the audited period. ziare. restaurante etc. Augmented Product .a. acesta permite clientilor unei banci sa beneficieze. de servicii. gradul de adaptare la cerintele mediului de piata etc). in zonele cu trafic intens. propuneri etc. Automat de vanzare .performantele vizate ale marcii. Vanzarea se face prin autoservire. garantie. defectarilor. . PE. . in statiile de benzina.a. but most do.A purchase decision made by either spouse independently. de exemplu. de obicei. spre exemplu. including all major publications in markets where auditing bodies exist. . fara intrerupere. lucioasa. (English . jocuri electronice etc). formula atractiva pentru cumparator. pentru etichetarea produselor. installation. gradul de satisfacere a clientelei actuale si potentiale.diagnosticul firmei. o metoda de abordare structurala a culegerii si analizei informatiilor de piata. plata se efectueaza la iesire. bauturi racoritoare. automatele de vanzare ofera si bijuterii. folie PVC. Autodistributie . . tricouri. mai complex. gustari calde. critica si nepartinitoare a mediului complex de afaceri si a portofoliului de activitati al firmei privind indeplinirea obiectivelor financiare si de marketing. Tangible Product.A style of leadership characterised by an insistence upon obedience to authority. eg. Un automat de vanzare special este automatul bancar (engl. atuuri si puncte slabe.sunt mai veridice decat cele sustinute chiar de publicatie.Un tip de leadership caracterizat de insistenta asupra autoritatii si obedientei. dar si produse cosmetice. carne congelata. textil. in asigurarea unei retele proprii de distributie a produselor/serviciilor firmei (magazine de desfacere. metalizata etc.analiza macromediului. rezistent la uzura etc). whisky s. auditul de marketing este un studiu. Principalele rubrici ale unui audit de marketing sunt: . sucursale. (English . (English . Vezi Core Product. dublu adeziva.Politica de distributie constand.analiza pietei. o recapitulare si o evaluare sistematica. noi strategii de actiune. Auditarea este un proces asociat. folosita ca suport promotional (spre exemplu. datorita costurilor de reaprovizionare frecventa a aparatelor. Publishers are not obliged to submit to audit (they pay for the service). Este o modalitate de vanzare relativ scumpa. since audited circulations provide a more reliable measure than publishers’ own claimed circulations (see Circulation)) Audit de marketing – Parte a auditului de management. PP. See Democratic Leadership Style) Autocolant . Vezi Democratic Leadership Style (Stilul de leadership democratic).concluzii si propuneri. mata. distrugerilor si furturilor la care sunt expuse. intrucat acesta circula liber si se serveste singur cu produsele expuse. Sunt amplasate. o analiza detaliata a situatiei comerciale a firmei si a pietei de afaceri in care isi desfasoara activitatea (in ceea ce priveste. fluorescent.reflectorizant. prin intermediul caselor electronice de marcat (citirea automata a caracteristicilor produsului cu ajutorul scannerelor electronice faciliteaza reducerea timpului de servire si fluidizarea vanzarilor).

iar in Romania din anii '70. (English .The average cost per unit of production of a set or group of products. costul de unitate. Market Entry Barriers. astfel. capacitate de control a costurilor de productie.That part of the total market which professes an interest in a product. marcarea. notorietate s. sugestii.Acea parte din piata totala care are un interes intr-un unui produs.Masura folosita in stabilirea pretului. Frequency Distribution. . Frequency. calculated by dividing the total revenue by the number of units sold) 15 . For example. Population. See Long-Run Average Cost. care diferentiaza favorabil marcile sale de cele ale concurentei. deoarece o singura revista are mai mutli cititori. be exposed to an advertisement during a campaign. De exemplu. Vezi Access Barriers. vor fi bine puse in evidenta – in ceea ce priveste suprafata de etalare.A pricing method in which a markup for profit is added to the average cost of production. the Unit Cost. libre-service assiste. Frequency Distribution. it.Metoda de stabilire a pretului in care este adaugata o scumpire pentru profit la costul mediu de productie. (English . Universe).A measure used in price setting. cu un castig mare de timp. the total cost of production divided by the total number produced.Costul mediu pe unitatea de productie pentru o categorie de produse. Calculation : gross impressions in 000s divided by net reach in 000s or GRPs divided by % net reach. Calculul: numarul brut de aparitii in secunde impartit la numarul brut de receptionari in secunde sau GRP-ul impartit la procentul net de receptare. cand imbraca forma unei imagini de marca puternice. Short-Run Average Cost. Short-Run Average Cost) Average Cost Pricing . Market Entry Barriers) Avantaj competitiv . atunci cand consta in tehnologie performanta. altii. GRPs. o campanie care promite sa atinga 70% la o media de 4 OTS inseamna ca 70% din publicul tinta sunt expusi in medie de 4 ori fiecare. mobilierul de expunere.Capacitate sau atu care confera firmei superioritate in fata concurentilor. autoservirea este asistata (fr. GRPs.Stabilirea unei pozitii pe piata a firmei.care joaca in acest caz rolul de "vanzator mut".Un termen folosit ca sinonim pentru frecventa medie.A term used interchangeably with ‘average frequency’ (see Average Frequency)) Average Revenue . costul total de productie impartit la totalul unitatilor de productie. Audienta/numarul de cititori este mai mare dacat numarul revistelor. Frequency. masoara in medie de cate ori un individ va fi expus la o reclama pe parcursul unei campanii.PLV etc.The average number of claimed (in audience research) opportunities to see/hear the ads in the schedule among those people in the target population who have at least one opportunity to see/hear. in cantitate suficienta. Autoservirea a luat nastere in anii '20 in SUA (in 1915. OTS/OTH. a patruns si in Europa – in Franta se dezvolta incepand din anii '50. Audience reach at specified frequencies can be obtained via frequency distribution analysis (see Effective Frequency. Audience/reader figures are larger than circulation due to the fact that a single issue of a magazine has multiple readers) Average OTS/OTH . Available Market . s-a aplicat pentru prima data intrun magazin cash-and-carry. Net Reach. Produsele vor fi prezentate in unitati preambalate.a. Population. Vezi Cost-Plus Pricing.Frecventa medie – Media oportunitatilor( stabilite in cercetarea publicurilor ) de a auzi/vedea reclamele in program printre oamenii din publicul tinta care au cel putin o ocazie de a vedea/auzi. (English The projected number of people who have read or looked into an "average issue" of a magazine. (English .in acelasi loc. semnalizarea. Avantajul este intern. Unii vor fi expusi de mai mult de 4 ori. Gradul de receptare a audientei poate fi obtinut prin analiza distributiei frecventei( vezi: Effective Frequency.A measure of cost control. productivitate ridicata s. calculat prin diviziunea costului fix total al bunurilor produse la numaul de unitati vandute. fara vanzatori.. and thus measures how often an individual will. cota de piata importanta. Universe)) Average Issue Audience (Readership) . sau extern. mai mult. treptat. (English . De regula. Average Cost .a. Some will be exposed less than 4 times and some more. a campaign which delivers 70% reach at 4 average OTS means that 70% of the target group are exposed an average of 4 times each. See Cost-Plus Pricing) Average Fixed Cost . OTS/OTH. can afford to purchase it. calculated by dividing the total fixed cost of the goods produced by the number of units sold) Average Frequency . Vezi See Long-Run Average Cost. Avantaj concurential . publicitatea la locul de vanzare . (English . calculata prin diviziunea venitului total la numarul de unitati vandute. sfaturi din partea personalului comercial al magazinului. (English . Impressions.Numarul de oameni care au citit sau care s-au uitat intr-un articol al unei reviste. Impressions. See Access Barriers. Cumparatorul vine in contact direct cu marfurile . iar in 1916 intr-un magazin cu amanuntul). (English . on average. and is not prevented by access barriers from reaching it.O metoda de control al costului. isi permite sa-l cumpere si nu are bariere de acces la acesta. Net Reach.vendita assistata): clientii pot obtine informatii.

Trasaturi ale persoanelor care ii fac pe altii sa le fie impotriva si din cauza carora nu pot dezvolta relatii profesiobale de succes.A measure of cost control.A campaign will be described as ‘back-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the end of its run than at the beginning (see Front-Weight)) Backward Integration . with one following immediately after another) Back-Weight . calculated by dividing the total variable cost of the goods produced by the number of units sold) Aversive Factors . Vezi See Choice Set. Poate fi masurata spontan: exemplu: “Ce marci de mancare va vin in minte?” sau la obiect – “Dintre aceste marci de mancare.A measure of cost control.Running more than one commercial.Black and White/ Alb-negru. calculata prin diviziunea tuturor costurilor variabile ale bunurilor produse la numarul de unitati vandute. See Choice Set. (English . normally. B to C (business to consumer): comert cu amanuntul. de care ati mai auzit?”. Evoked Set.A product strategy in international marketing in which a company produces a less complex version of its domestic product for developing and less-developed countries) 16 . inclusiv prin mijloace electronice. Inert Set) B B to B marketing .A strategy for growth in which a company seeks ownership of.Qualities about people that turn others against them and may prevent the development of successful working relationships) Awareness . sau numai sa controleze o parte din furnizori. its suppliers. setul de constientizare a brandurilor este mai mic decat setul total de branduri. Inert Set.Brandurile de care un consumator este constient. ‘which brands of dog food can you think of?’ or prompted eg.Un mod de a masura gradul de constientizare a existentei unui brand si/sau a publicitatii sale.The generation of people born between 1946 and 1964) Back to back . Refers to a press advertisement printed in black and white only. calculat prin diviziunea costului total de productie al bunurilor la numarul de unitati vandute. Horizontal Integration) Backward Invention . Inept Set. B/W .O strategie de crestere in care o companie cauta sa inglobeze furnizorii sai.Average Total Cost . (English Black and White. (English .The brands of which a consumer is aware. (English . Cunoscut si ca “mono”.O campanie se va numi “back-weighted” cand va avea un nivel de expunere mai ridicat spre sfarsitul ei decat la inceput. (English . (English . calculated by dividing the total cost of the goods produced by the number of units sold) Average Variable Cost . (English .Mai multe reclame montate cap la cap.Metoda de control al costului. Can be measured spontaneously eg. Evoked Set.Persoanele nascute intre 1946 si 1964.Ansamblu de forme de comunicare sau de relatii comerciale care se desfasoara intre organizatii profesionale (de la o companie la alta).O strategie de produs in marketingul international in care o companie produce o versiune mai putin complexa a produsului initial pentru tarile mai putin dezvoltate. (English . See Forward Integration. (English . (English . Se refera la o macheta de presa printata in alb si negru. the awareness set will be less than the total set of brands. or some measure of control over. Inept Set. in mod normal.O masura de control a costului. (English . Also known as ‘mono’) Baby Boomers .A measurement of knowledge of the existence of a brand or its advertising. ‘which of these brands of dog food have you heard of?’) Awareness Set .

la pret redus. Masuratorile se fac de obicei asupra performantelor financiare. Pentru un canal analog. criptare s. V.Diferenta dintre valoarea bunurilor si serviciilor vandute unor natiuni straine (exporturi) si valoarea bunurilor si serviciilor cumparate de la acestea (importuri) intr-o perioada data. care dezbate un singur subiect. O retea tip holding. (English . moneda electronica reprezinta ansamblul de servicii asociate detinerii unui card de plastic . (English . low-priced goods. See Price Packs) Bandwidth . care permite obtinerea de informatii generale privind cursurile valutare. telebanking. innovation performance and employee performance) Banca electronica .cyber-cash (via e-mail).A technique allowing a company to monitor and manage performance against defined objectives. companii care efectueaza comert prin Internet. For a digital channel. few or any of which are actually in stock. sunt promovate pentru a atrage cumparatorii intr-un anumit magazin sau intr-un anumit punct de vanzare. retea de telecomunicatie. cu atat este mai mare lungimea de unda si capacitatea de transfer de informatii a canalului. internal business process. valoarea clientului. Cu cat este mai mare frecventa.The term used to describe a smaller magazine. this is defined in bits per second or BPS. card bancar. oferit de Banca Comerciala Romana . Vezi Product Life Cycle. V. (English . cele aflate in dezvoltare si cele mature. Pentru un canal digital. de verificare a identitatii. aceasta depinde de tipul de modulatie folosit pentru a codifica datele. sisteme de autentificare si de securizare a tranzactiilor web. plata electronica.Moneda electronica. (English . prin reteaua Internet . ce se crede a fi de maxim interes pentru cititorii revistei-gazda de care este atasata. See Product Life Cycle) Balanced Scorecard . cotatii. folosind mijloace telematice. alti clienti web.Diferenta dintre platile facute unor natiuni straine si facturile primite de la acestea intr-o anumita perioada. customer value. Pentru un utilizator. Ofera valoare adaugata cititorilor de vreme ce aceste suplimente sunt gratuite si acorda oportunitati de publicitate tintita pentru diferiti clienti.Ansamblu de servicii bancare accesibile de la domiciliul clientilor. care se afla in cantitate mica in stoc. Exemplu: serviciul SmartTel TM SMS. plata electronica.BCR. Banca la domiciliu .A consumer sales promotion in which two related product items are banded together and sold at a special price.O strategie de produs in care firma mentine o combinatie egala intre produsele noi. Bandwidth has also come to be used as a simple shorthand term for ‘Internet airtime’ in its most general sense) Bani electronici . now illegal in some countries. magazine aderente la sistemul de plata prin card. aceasta este de ordinal bitilor pe secunda sau BPS.Sistem de reglementare a platilor la distanta prin intermediul unei retele informatice (ghiseu electronic.A product strategy in which a firm maintains an even combination of new.The difference between the value of the goods and services sold to foreign nations (exports) and the value of the goods and services bought from foreign nations (imports) in a given period) Balanced Product Portfolio . Vezi Price Packs.a. acum ilegala in unele tari. (English . The higher the frequency. Mobile banking: ansamblu de servicii bancare asigurate clientilor prin reteaua GSM (folosind telefonul mobil). lansat in iulie 2000 de Banc Post si Banca Agricola pentru utilizatorii de telefonie mobila. Lungimea de banda este folosita si ca simpla prescurtare pentru “Transmitere prin Internet” cu un sens general. prin intermediul careia se deruleaza tranzactii online include institutii financiare.O metoda de promovarea vanzarilor in care doua produse care au legatura unul cu celalalt sunt legate si vandute impreuna la un pret special. (English . in care bunurile atractive.Gama de frecvente de pe o linie de transmisie sau canal. 17 . mobile banking. are advertised to attract purchasers to a store or selling place) Balance of Payments .O practica de advertising. Gives added value to the readers since these supplements are invariably free of charge and offers targeted advertising opportunities to related clients) Banded Pack . crearea fisierului de plati ce va fi transmis bancii. performanta de inovatie si performanta angajatilor. introducerea de ordine de plata in lei si valuta s. For an analogue channel. (English . Measurements might typically cover financial performance. bani electronici.a. sistem de plata electronic. Exemplu: serviciul Multicash. obtinerea de informatii privind tranzactiile efectuate si extrasele de cont. usually dedicated to a single topic which is believed to be of special interest to the readers of the host magazine to which it is bound. sistem de securizare a tranzactiilor etc). de obicei.O tehnica care permite unei companii sa monitorizeze si sa managerieze performantele in legatura cu niste obiective specifice.emis de o institutie financiara.Termen folosit pentru a descrie o revista mai mica.The range of frequencies a transmission line or channel can carry.An advertising practice.The difference between the payments made to foreign nations and the receipts from foreign nations in a given period) Balance of Trade .Bait Advertising . cyber-bank. the higher the bandwidth and the greater the information-carrying capacity of a channel. it is dependent on the type and method of modulation used to encode the data. growing and mature products. procesele de afaceri interne. Band-On . cyber-bank. (English . in which attractive.

A term used in reference to the often intense competition between manufacturers' brands. Banner-ele sunt cumparate in publicatiile electronice. Once interacted with. the capacity of one party to dominate by virtue of its size or position or by a combination of personality and negotiating tactics) Barometru . Banners are bought in electronic publications and search engines (against category or search words).An arrangement of lines and spaces in code form used to identify a product by style. Vezi Delivered Pricing. is used in marketing decision-making. marime.Un aranjament de linii si spatii folosite ca un cod pentru a identifica un prdus dupa stil. quality. brandurile vanzatorilor en gros si brandurile vanzarorilor cu amanuntul. O data ce l-ai atins. including stock control and inventory level adjustment) Bargaining Power . but the location of one of the company's manufacturing plants is commonly used.Primul stadiu in ciclul de viata al unei familii. numarul interactiunilor cu banner-ul.a. wholesalers' brands and retailers' brands. (English . WWW. dar de obicei se foloseste cel stabilit la una dintre fabricile companiei. size.In contextul Internetului. Vezi Distributor's Brand.A pricing method in which customers are charged freight costs from a base point. See Family Life Cycle) Battle of the Brands .Mediu publicitar care vinde timp sau spatiu in schimbul unor produse sau a altor beneficii non-financiare. typically for guaranteed cost-per-thousand impressions (see Banner Impressions.Ancheta repetitiva multiclient. Each impression is made when a user goes to a web site and the banner appears on the web page (see Banner. Page Impressions). quantity. Barter .An ad unit on a web site that is reserved for advertising.Banner . Codul. The code. Serverele pentru bannere contabilizeaza numarul de afisari si pot controla(folosind cookies) de cate ori un utilizator vede bannerul inainte ca acesta sa se schimbe. calitate. (English .Un spatiu de publicitate de pe un web site. it generally takes the user to the advertiser’s web site or displays some kind of promotion or more information. etc. read by a scanning device. evolutia climatului politic. luand in considerare rata de epuizare si timpul mediu de comenzi. See Delivered Pricing. the number of times a banner ad is requested. este folosit in luarea decizilor in marketing si asigura controlul stocului si ajusatrea nivelurilor de inventar. Page Impressions. duce utilizatorul pe site-ul advertiser-ului sau se afiseaza un mesaj promotional sau mai multa informatie.Termen folosit cu referire la competitia intensa dintre brandurile fabricantilor. capacitatea unei parti de a domina prin virtutea marimii sau pozitiei sale sau a unei combinatii intre personalitatea sa si tacticile de negociere. realizata pe esantioane comparabile. Fiecare afisare se face cand un consumatr se duce pe un site si banner-ul apare pe pagina de web(vezi: Banner. Banner servers count the number of times individual banners are requested (impressions). the base-point may be chosen arbitrarily.An advertising medium that sells time or space in return for merchandise or other non-monetary returns.In the context of the Internet. Phantom Freight) Basic Accounting Equation . Manufacturer's Brand) 18 . and can control (using cookies) the number of times users see a banner before it is rotated. (English .The strength or influence one party has in a business negotiation. (English . Serverele pentru bannere pot masura de asemenea rade de click si pot gasi chiar utilizatorii prin achizitionarile online ale produselor cumparate. Also a television programming offer in which a station is offered a syndicated programme in exchange for commercial slots within the programme) Base-Point Pricing . cu ajutorul unui chestionar. Page Impressions. Se mai numeste Basing-Point Pricing. (English . (English The balancing relationship between a firm's assets and the sum of its liabilities and equity) Basic Stock . Page Impressions)) Banner Serving . cantitate etc.Puterea sau influenta pe care o parte o are in ceea ce priveste negocierile. Vezi Family Life Cycle. Web Site).Metoda de stabilire a pretului in care clientii sunt incarcati la pret pornind de la un pret de baza. WWW. de obicei cun un pret garantat pe mia de afisari(vezi: Banner Impressions.The first stage of the family life cycle. in motoarele de cautare(pe categorii sau cuvinte de cautare).The process of a third party server distributing ad banners to web pages.Nivelul de inventar necesar pentru a atinge un anumit standard. (English . citit de un scanner. Manufacturer's Brand. imaginea candidatilor in alegeri (in vederea organizarii cat mai adecvate a campaniei electorale) s. See Distributor's Brand. Also called Basing-Point Pricing. (English . pretul de baza poate sa fie ales arbitrar. (English . Scop: urmarirea regulata a evolutiei unor indicatori. Phantom Freight.Relatia de echilibru dintre bunurile unei firme si suma obligatiilor pe care le are si echitate.Sistemul unui al treilea server care distribuie bannere publicitare pe pagini web. Banner servers can also measure banner click rates and even track users through to online purchase of advertised products) Bar Code .The level of inventory required to meet the desired service standard taking into account the expected rate of depletion and the order lead time) Batchelor Stage . pret. cum ar fi: evolutia pietei (marci concurente de produse si servicii). (English . Web Site)) Banner Impressions . (English . price.

care a elaborat modelul matricial de planificare strategica a activitatii firmei (1968). folosit pentru a stabili valorile relative de vanzari intre piete. caracterizate printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta.An outdoor poster. usually 5-10 seconds in length. See Behaviouristic Segmentation) Benefits Sought . in legatura cu care firma trebuie sa ia o decizie: le imbunatateste (le relanseaza) sau le elimina din portofoliu. See Prospects.produse cu o puternica rata de crestere si o cota de piata ridicata.cele mai rentabile pe termen scurt (se caracterizeaza printro crestere scazuta. Vezi Behaviouristic Segmentation (segmentarea comportamentala).cota de piata.The division of a market into groups according to their knowledge of. (English . domeniul vaca de muls . insa o rata de crestere ridicata (o perspectiva favorabila). de obicei.In cadrul unui sondaj de opinie.The specific advantages looked for in products when buyers purchase them. care cauta exemple de a vinde si invata de la agenti de vanzari mai experimentati. (English . necesar sporit de resurse financiare. statutul consumatorului. De asemenea. licitatia este oferta de pret a vanzatorului. domeniul pietre de moara .Un afis outdoor. (English . lista exhaustiva a persoanelor care formeaza populatia de baza (populatia-mama). sometimes junior salespeople. domeniul vedete . rata de folosire a produsului. Poate contribui la a indica specificitatea regionala a campaniilor media. la inceputul vietii comerciale (sunt lansate recent pe piata). (English . de regula. Vezi Segmentation Bases.The mistaken notion that if a company produces a technically better product than its competitors it will be more successful in the marketplace) Bidding . Aceasta baza de sondaj este utilizata pentru alcatuirea unui esantion. who seek out sales leads and prospects for more experienced salespeople. cele mai promitatoare si atractive marci ale firmei. (English .O metoda comparative de masurare a vanzarilor unui brand pe o piata in compartie cu alte piete. Also a short commercial announcement at the start and close of a broadcast programme. Behavioural dimensions commonly used to segment markets include benefits sought.Baza de sondaj .Indivizi. (vezi CDI). Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see CDI)) Behaviouristic Segmentation . spunand numele sponsorului. un anunt commercial la inceputul si la sfarsitul unei transmisiuni. (English . a particular product. cost de acces. loialitatea si stadiul de pregatire al cumparatorului.produse aflate. A comparative measure of a brand’s sales in one market compared with other markets. Vezi Behaviouristic Segementation (segmentare comportamentala). dar o cota ridicata de piata). fiabilitate. the bid is the seller's price offer) Billboard . carrying the name of the sponsor (see Break Bumpers)) Billings . loyalty status and buyer readiness stage. Piggyback) 19 .A pricing method in which selling organisations bid for a buyer's custom. Spotters) Birdyback . uneori agenti de vanzari juniori.Individuals. See Behaviouristic Segmentation) Better Mousetrap Fallacy . Dimensiunea comportamentala folosita de obicei pentru segmentarea pietelor are in vedere beneficiile pe care le aduce produsul.Diviziune a unei piete in grupuri in functie de cunostintele si comportamentul referitoare la un produs.Parerea gresita conform careia daca o companie fabrica produse superioare fata de concurenta. used to decide the relative sales value of one market versus another. situatie in care poate ridica unele probleme: disponibilitate.Brand Development Index. produsele sale vor avea mai mult succes pe piata.The division of a market into groups or segments on the basis of the particular benefit sought by each group from a product. de 5-10 secunde.A system of transportation requiring the transfer of containers from truck to aeroplane.Raportul cheltuielilor de media care ruleaza intr-o agentie. fiind format din patru cadrane (fiecare activitate sau cuplu produs/piata va fi reprezentat printr-un simbol grafic de marime proportionala cu cifra de afaceri realizata): domeniul dileme . (English . BDI . (English .Un sistem de transport care cere transferul containterelor de pe camion pe avion. user status.produse cu o competitivitate slaba. Sales Leads. BCG . (English . ce-i poarta numele. reprezentativitate etc. Modelul BCG de analiza a portofoliului are la baza matricea rata de crestere a pietei .An agency’s turnover expressed in terms of the media expenditures passing through it) Bird Dogs . usage rate. See Segmentation Bases) Benefit Segmentation .O metoda de stabilire a pretului in care organizatiile liciteaza un obicei al consumatorilor. and behaviour towards. See Fishyback. (English .Unul dintre cele mai cunoscute cabinete de consultanta americane.Aventajele specifice cautate la un produs cand sunt cumparate.Divizarea unei piete in grupuri pe baza beneficilui pe care il are fiecare grup de la un anumit produs.

intr-un spatiu public etc. though can often be avoided by negotiation (see Non-Bleed)) Blind test . firmelor. . (English . in care intrarea este blocata. V.Markets. situatia reala a tirajelor publicatiilor afiliate (ziare.O reclama tiparita care depaseste marginea paginii.Atitudine colectiva.Linie albastra desenata pe o masinarie mecanica pentru a arata unde va fi taiata pagina.Birou de Audit al Tirajelor . Also known as ‘I-Candy’) Blocked Markets . Blanket Purchase Order . se mai numeste si Blanket Contract. prezentate unui grup de consumatori in cadrul unui interviu personal. recompense pentru achizitionarea unui volum mare etc). especially in foreign countries. Bonificatie .Brand icons on web pages which give the viewer a 15-30 second animation when they are clicked.Consiliu de conducere al unei companii sau organizatii. reducere de pret. (English . (English .An advertisement in which printed matter runs off the cut edge of the page (trim) or into the gutter of a magazine or newspaper. Biroul Roman de Audit al Tirajelor . publicului in general pentru cunoasterea eficacitatii si selectarea diferitelor suporturi publicitare. (English . in mod regulat. astfel ca acestia nu cunosc pe care dintre marci au testat-o (de unde si numele de test "orb"). sau in care nu este posibila o competitie in termeni rezonabili. institutiilor. (English .Brand icons pe pagini de web care ii dau utlizatorului o animatie de 15-30 secunde la click.BRAT a fost infiintat in 1999.trade-in allowance). (English . Aceasta forma de actiune este raspandita indeosebi in SUA.A purchase arrangement in which a buyer contracts with a supplier to take delivery of an agreed quantity of goods at a specified price over a fixed period of time. fara a fi legat de aceasta. uzat. compensatie pentru deprecierea sau pierderea intamplatoare a unei cantitati din produs.nu sunt dezvaluite consumatorilor. also called a Blanket Contract) Bleed .Legislation intended to prevent sales to gullible investors) Blueline . managing board = consiliu de administratie. Carries a premium on many rate cards. (English .An advertisement. or other printed card "blown" into a print publication rather than bound into it) Blue Sky Laws . grup de discutie. Bookmark .Paragrafele descriptive intr-un print (ca opus al headline-ului).Cele mai multe programe de Internet contin un simplu “address book” unde utilizatorul poate stoca adresele site-urilor favorite. Bookmarking inseamna adaugarea sa la agenda.Organizatie nationala independenta care publica. Numele marcii. Body Copy .Un aranjament de cumparare in care un cumparator ia contactul cu un furnizor pentru a-i livra o anumita cantitate de bunuri la un anumit pret pentru mai mult de o perioada de timp specificata. (English .O reclama sau un card tiparit care este atasat unei reviste.care ar putea influenta decizia de cumparare/preferintele asupra marcii . Reducere de pret promotionala acordata intermediarilor in vederea stimularii participarii la programele de publicitate si de promovare a vanzarilor unei firme. apartinand aceleiasi marci (engl. or in which it is not possible to compete on reasonable terms) Blow-in card .A blue line drawn on a mechanical to indicate where a page will be cut) Board . desi poate fi diminuat prin negocieri.Piete. Aceste informatii sunt utile agentiilor de publicitate. unde revista National Boycott News publica o lista "la zi" cu actiunile de boicot organizate si unde exista emisiuni televizate care denunta practicile comerciale inacceptabile ale unor companii. to which entry permission is refused. O practica atractiva este acordarea unei reduceri de pret la cumpararea unui produs nou in schimbul predarii unui produs similar. lacomia unor mesaje/campanii publicitare etc. recompensa sub forma de reducere de pret sau compensatie acordata cumparatorilor unui produs. de obicei nou (aceasta poate imbraca forma unei prime de fidelitate. discount la cantitate. subscription request. prin care se solicita intreruperea/restrangerea intretinerii de legaturi economice cu un fabricant/un comerciant (refuzul de a mai cumpara produsele acestuia) pentru a-l determina sa-si modifice politica comerciala socotita necorespunzatoare fata de clientela.Legislatie care intentioneaza sa previna investitorii creduli. Blipverts . initiata de o asociatie de aparare a drepturilor consumatorilor. Cunoscute si sub denumirea de “I-Candy”. Un simplu click pe adresa si browser-ul te duce automat la adresa. 20 . ambalajul.Tehnica de evaluare comparativa a caracteristicilor mai multor marci de produse anonime (indeosebi alimentare). Are un pret de rate card mare. reviste).The desriptive paragraphs in a print advertisement (as opposed to the headlines)) Boicot . pretul si alte elemente ale mixului de marketing .Avantaj. in special in tari straine.

state. Vezi Competitors. (English . New Product Development.O agentie care ofera servicii limitate.The obtaining of distribution and display.The image that the brand sponsor wants a particular brand to have. plans are developed at the lower levels of an organisation and funnelled up through consecutive levels until they reach top management. See Introductory Stage of the Product Life Cycle) Brand Extension . See Competitors) Brand Concept . (English . V. De obicei. such as one that does creative work but does not provide media planning.O metoda de planning participativa unde exista implicare la toate nivelurile. of an unrelated category. regiune etc.Termen folosit ca referinta pentru valorile bine cunoscute ale marcii.A ratio of brand consumption intensity to population intensity by country. oras. (English . Evaluation takes place after all ideas have been expressed.Prezenta unui brand pe canalele media cu scopul de a construi atitudini puternice pe termen lung ale consumatorilor cu privire la acesta. etc. (English .Most Internet browsers contain a simple ‘address book’ where the user can store the addresses of their favourite sites. etc) Brand Equity . city.An agency that provides a limited service. Evaluarea are loc dupa ce toate ideile au fost exprimate.Folosirea unei marci foarte cunoscute pentru lansarea pe piata a unui nou produs. pozitionarea dezirabila a brandului pe piata si in mintea consumatorului. Vezi Idea Generation. Brand Advertising . (English . Bookmarking a site just means adding it to the address book. marca inregistrata. echitatea de marca poate influenta puternic pretul pe care il stabileste compania. also called Franchise Extension) 21 . Vezi Top-Down Approach to Planning.A term used in reference to the value of a well-known brand. New Product Development) Brand . planurile sunt dezvoltate la nivelurile joase ale organizatei. (English . Vezi Introductory Stage of the Product Life Cycle (stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului).Marca (de produs). this refers to a relatively small company) Brainstorming . Then.An idea generating process commonly used in new product development. useful when the cost of introducing a new product is low) Bottom-Up Approach to Planning . (English . (English The strong attitude or attachment consumers have towards a particular brand) Brand Development Index . into the market. dintr-o categorie diferita. click on the bookmarked name and the browser automatically goes there) Boredom Avoidance .Competing brands of products which can satisfy a consumer's wants almost equally as well as each other. stat.Imaginea dorita pentru un brand de catre sponsorul sau.The featuring of a particular brand in media vehicles in order to build strong. brand establishment involves developing an effective distribution network for the product and convincing consumers to buy it.A construi o marca in stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului. fara a aduce nici un fel de critici. adica. a new variety of a product may be introduced merely to give consumers more choice. este o referire la o companie de dimensiuni reduse.O atitudine puternica sau un atasament puternic pe care consumatorii il au fata de un anumit brand. the desired positioning of the brand in the market and in the minds of consumers) Brand Conviction . research.Raportul dintre intensitatea consumarii unui produs si densitatea populatiei in functie de tara. that is. se mai numeste si Franchise Extension (extindere de fransiza). Usually. (English . cercetare etc. brand equity can greatly affect the buyout price of a company) Brand Establishment . marca de fabrica.A participative approach to planning in which there is involvement at all levels. (English .Proces de generare de idei folosit de obicei in dezvoltarea unui brand.The use of a well-known brand name to launch a new product. See Top-Down Approach to Planning) Boutique . instaurarea marcii presupune dezvoltarea unei retele de distributie eficace pentru produs si convingerea consumatorilor cu privire la cumpararea produsului. the process encourages open communication and full participation by group members. region. (English . procesul incurajeaza comunicarea deschisa si participarea deplina a tuturor membrilor grupului.The building-up of a brand in the introductory stage of the product's life cycle. See Idea Generation. ca de exemplu face munca de creatie.(English . while withholding any criticism. through a retail outlet) Brand Competitors .Branduri concurente care pot satisface nevoile consumatorului aproximativ in aceeasi masura. o varianta a unui produs poate fi introdusa pentru a da consumatorilor mai multe variante de alegere.Obtinerea acordului de distributie si de de etalare a unui produs intr-un magazin cu vanzare cu amanuntul. (English . este folositor mai ales cand costul noului produs este mic. longterm consumer attitudes towards it) Brand Authorisation . usually of a consumer packaged good.A term used to describe an approach to new product introduction or product differentiation. dar nu si media planning. dupa care trec prin toate nivelurile pana ating managementul de varf. (English .Termen folosit sa desemneze introducerea unui produs nou sau o gama de produse diferentiate.

cresterea. Brand Extension and Franchise Extension. (English . (English . litere sau nume.Consumatori care raman loiali unei marci pe o perioada indelungata. brand loyalty results from continued satisfaction with a product considered important and gives rise to repeat purchases of products with little thought but with high-involvement.O circumstanta in care un a anumit brand domina o piata. declinul) si ca managementul strategiilor de brand este ajustat pentru fiecare stagiu. growth.A label which gives the brand name of the product) Brand Leveraging .introduction. building on the product life cycle concept. (English . (English . (English . See Brand Insistence. daca cel pe care il doreste nu este disponibil.The feeling that people have about a brand as distinct from what the product can actually do) Brand Power .Marirea razei de actiune a unui produs prin introducerea unor produse aditonale sub acelasi nume de marca. Brand Promiscuity. Vezi Brand Mark. loialitatea fata de marca rezulta in urma unei satisfactii prelungite pe care consumatorul o are din partea unui produs si care il face sa cumpere produsul fara a se gandi prea mult asupra deciziei de cumparare.Individ care are responsabilitatea de a planifica si a coordona activitatile de marketing ale unei firme legate de un singur brand. See Product Life Cycle) Brand Loyalists .A measure of the degree to which a buyer recognises.The loyalty that attaches to a well-managed brand. Brand Recognition.Brand Familiarity . Poate sa includa cuvinte. which states that brands also have a life cycle . See Brand Loyalty.A imprumuta unei alte companii folosirea numelui de marca. (English . Vezi Brand Insistence.Stadiul de loialitate pentru un brand in care cumparatorul nu va accepta nici o alta alternativa si va cauta foarte mult brandul de care are nevoie. maturitatea.An individual given responsibility for planning and co-ordinating the firm's marketing activities related to a single brand) Brand Mark .Sentimentele. Vezi Brand Preference. (English . logo-ul. See Brand Extension) Brand Image .Partea marcii care nu poate fi exprimata in cuvinte. decline . Brand Extension and Franchise Extension) Brand Licensing . Brand Switching) Brand Loyalty . Vezi High-Involvement Products.and that particular brand management strategies are appropriate at each stage.The part of a brand which can be seen but not spoken. emotiile si conotatiile pe care le evoca un brand. (English .The stage of brand loyalty where the buyer will accept no alternative and will search extensively for the required brand. See Brand Mark) Brand Personality .Broadening a company's product range by introducing additional forms or types of products under a brand name which is already successful in another category. maturity. prefera si insista asupra unei anumite marci. Brand Recognition) 22 . (English . (English . prefers and insists upon a particular brand.Sentimentul pe care il au oamenii cu privire la o marca ca forma distincta de ceea ce produsul este in realitate.The stage of brand loyalty at which a buyer will select a particular brand but will choose a competitor's brand if the preferred brand is unavailable. the logo. Vezi Brand Extention. Brand Switching.Masurarea gradului in care un consumator recunoaste. Also called Product Leveraging. (English . (English .Loialitatea atasata unei marci bine cunoscute.consumers who remain loyal to a brand over a long period of time.Concept. See Brand Preference. (English .The feelings. symbol or design that forms part of the brand. (English . care are deja succes intr-o alta categorie. dar va cumpara brandul concurentei.Parte a marcii care poate fi exprimata in cuvinte. letters or numbers.A concept.A circumstance in which a particular brand dominates a market) Brand Name .Stadiu in loialitatea fata de marca in care cumparatorul va alege un anumit brand. emotions and connotations evoked by a brand) Brand Insistence . moods. construit pe conceptul de ciclu de viata al unui produs. Brand Recognition) Brand Label . See High-Involvement Products) Brand Manager . starile.Constientizarea unei marci la nivelul consumatorilor. See Brand Name) Brand Monopoly . It may include words. Vezi Brand Name (numele de marca). ci doar poate fi vazuta.The leasing of the use of a brand to another company) Brand Life Cycle .Forta pe care o are o marca prin magnitudinea recunoasterii sale pentru a domina categoria din care face parte. care pretinde ca marcile au si ele un ciclu de viata (introducerea. (English .The awareness consumers have of a particular brand) Brand Franchise . Vezi Brand Loyalty.O eticheta care da produsului numele de marca. simbolul sau design-ul care face parte din brand. Se mai numeste si Product Leveraging. Brand Promiscuity.The part of a brand which can be spoken. (English . Brand Recognition.The force a particular brand has to dominate its category through the magnitude of its recognition) Brand Preference . (English .

a devenit indisociabila de produsul generic pe care il desemneaza.Changing the appeal of a brand in order for it to attract new market segments. (English .The changing of support and conviction for one brand to a competing brand. Xerox s. Vezi Brand Loiality (English . (English .Termen asociat in mod normal cu activitatea de sposorizare. acolo unde numele brandului este inca puternic. V. Alternatively. reimprospatarea bandului este un obiectiv cheie pentru stadiul de crestere din cilclul de viata al produsului. distribuitorul sau vanzatorul cu amanuntul care detine brandul. whereby the overall programme sponsor occupies a short identification spot or ‘billboard’.Brand Promiscuity . (English . (English . abordarile cu privire la revitalizare pot sa includa una sau mai multe expansiuni pe piata. product modification or brand repositioning) Brand Revival . reinvierea marcii.The point at which total revenue is equal to total cost) 23 .The manufacturer. where the brand name is still strong. modificarea produsului sau repozitionarea brandului.The stage of brand loyalty at which the buyer is aware of the existence of a particular brand but has no preference for it. (English .Legislatie care interzice altor firme sa foloseasca numele marcilor care sunt inregistrate ale unei companii fara permisiunea acesteia.Decision-making for the effective handling of brands. Manufacturer's Brand) Brand Strategies . prin care sponsorul programului detine un scurt moment de identificare sau “billboard”. See Distributor's Brand. often just 10 seconds long. Generic Brand. Vezi Brand Loiality. Break Bumpers . See Brand Loyalty) Branduct . is often a less costly strategy than the creation of a new brand and may provide a firm with a significant advantage in a mature market) Brand Sponsor . (English .The resurrection of a brand that is being harvested or which has previously been eliminated. imediat sau inainte de o pauza publicitara. See Brand Loyalty) Brand Protection . Brand Preference.Consumer buying behaviour marked by an absence of brand loyalty. immediately prior to and/or following commercial breaks in the programme he has sponsored. (English . Family Brand. adeseori doar 10 secunde. Brand Preference) Brand Reinforcement . approaches to revitalisation may include one or all of market expansion. See Growth Stage of the Product Life Cycle) Brand Repositioning . 1979) marca (de produs) care.Activitate care are ca scop sa-i faca pe consumatorii care au incercat un anumit brand sa repete cumpararea lui si sa atraga noi clienti. Exemplu: Adidas. Vezi Corporate Branding. three general branding strategies are available . aceste scurte prezentari sunt favorizate de companiile TV in cadrul promo-urilor. these short slots are much favoured by TV companies for programme trailers or ‘station identification’.Luarile de decizie in managementul eficient al unui brand. datorita originalitatii atributelor sale. Individual Brand Name) Brand Switching . See Brand Insistence.Activity associated with getting consumers who have tried a particular brand to become repeat purchasers and with attracting new users.Strategy employed when a brand has reached maturity and profits begin to decline.Strategie care se aplica atunci cand brandul a atins maturitatea si profiturile incep sa scada. (English . Family Brand. (English . brand reinforcement is a key objective of the growth stage of the product's life cycle. (English . (English . Generic Brand. wholesaler or retailer who owns the brand.(Swiners. brand revival. in special in timpul emisiunilor importante sau in ore de maxima audienta.Fabricantul.Moment in care venitul total este egal cu costul total. branding pentru o familie de produse sau folosirea unor branduri diferite pentru fiecare produs. Vezi Brand Insistence. See Corporate Branding.Legislation forbidding other firms from using a company's registered brand names or brand marks without permission) Brand Recognition . family branding. Manufacturer's Brand. nume generic. particularly during high profile or peak time programmes (see Billboard)) Break-Even .Comportament de cumparare al consumatorului in care lipseste loialitatea fata de marca. repozitionarea marcii poate sau nu sa includa modificarea produsului.a single brand for all of the organisation's products. Individual Brand Name.Schimbarea tipului de atractie pe care il are o marca cu scopul de a atrage noi segmente de piata. este de obicei o strategie mai putin costisitoare decat aceea de creare a unui nou brand si poate sa aduca firmei un avantaj semnificativ intr-o piata matura. BiC.a.Revenirea unei marci care a disparut sau care a fost eliminata. Alternativ.Term normally associated with sponsorship activity. marca generica.Schimbarea preferintei pentru un brand care apartine concuerntei. Lego. Vezi Distributor's Brand. or the use of individual brand names for all products. dar nu il prefera. brand repositioning may or may not involve modifying the product) Brand Revitalisation .Stadiu in loialitatea fata de marca in care consumatorul este constient de existenta unui anumit brand. Vezi Growth Stage of the Product Life Cycle (stadiul de crestere din ciclul de viata al produsului). exista trei tipuri generale de strategii: un singur brand pentru toate produsele unei organizatii.

On-the-Job Training) Buget de publicitate . Exclusive Assortment. (English .Large newspaper format. suport destinat prezentarii ofertei firmei (cuprinzand text. al unui tabloid. Brokerul nu are drept de proprietate asupra marfurilor. Browngoods . Vezi Curbside Training. cumpara spatiu publicitar. Scrambled Assortment) Broadening Concept .The extension of marketing as a business philosophy to encompass the marketing activities of non-profit organisations. indeosebi. Vezi Whitegoods. in functie de valoarea contractelor incheiate (brokerii sunt prezenti. in industria alimentara). Vezi Non-Profit Marketing.Suport publi-promotional tiparit. (English . campanie publicitara.A term used in negotiating in which one party bluffs or pushes the other to the very limit on price. destinat prezentarii institutionale. V. Scrambled Assortment. (English . On-the-Job Training. conditiilor etc. as opposed to a tabloid or other off-size newspaper) Broker .Un program care le permite utilizatorilor sa acceseze site-uri pe Internet. (English .Transition from one scene to another. See Assortment Strategies. ca filosofie de business. Deep Assortment.Un tip de promovare care apare pe o singura pagina mare de ziar. See Non-Profit Marketing) Broadsheet . etc and refuses to concede further. care include televizorul.si care cuprinde informatii privind obiectivele. terms. prin comparatie cu cel mai mic. Vezi Assortment Strategies. termenilor.A programme that allows users to view or access Internet sites. the second party must call the bluff at the risk of losing the business) Broad Assortment . plan media. Formal Training.Tranzitie de la o scena la alta intr-o reclama sau intr-o emisiune. echipamente de inalta clasa. Netscape Navigator si Microsoft Internet Explorer sunt exemple de browsere. (English . Marimea bugetului depinde de: .An assortment strategy in which a reseller decides to carry a wide range of related product lines. cuprinzand opt sau mai multe pagini. 24 .A classification of consumer durables which includes television sets. nu detine marfuri in stoc. (English . deseori cu o conotatie de prestigiu. timpii de antena etc.O clasificare a posesiunilor de lunga durata ale consumatorului.Rezumat privind termenii in care se desfasoara o campanie publicitara . Intr-o operatiune de mailing. (English . compared to the smaller ‘tabloid’ format) Broadside . a produselor si serviciilor unei firme. formatele selectate. radios and hi-fi equipment. Aceste resurse sunt destinate achizitionarii de spatiu publicitar. Primeste un comision din partea partii care l-a angajat.Totalitatea resurselor unei firme alocate pentru desfasurarea actiunilor de publicitate media.A promotion that is printed on a single large sheet of paper. in a commercial or program) Brief publicitar .Strategie clasare in care un distribuitor decide sa duca o gama larga de produse de linie similare. strategia de actiune si bugetul necesar. intocmeste un calendar precis cu datele de aparitie. Netscape Navigator and Microsoft Internet Explorer are examples of web browsers (see WWW)) Buddy System . radioul.A method of determining the number of units of a product that must be sold at a given price in order to recover the total cost of production) Bridge . (English . conditions. (English . usually on only one side of the paper. Brosura publicitara . nu isi asuma riscuri si nu este implicat in procesul de finantare.marimea firmei si sectorul in care aceasta isi desfasoara activitatea.Termen folosit in negocierile in care o parte impinge foarte tare limita pretului. Formal Training.obiect al unui contract de publicitate incheiat intre o agentie de publicitate si un client .Extinderea pietei.An on-the-job sales training method in which an experienced salesperson is responsible for the training of a new salesperson. (English .Intermediar in domeniul comercializarii marfurilor (un posibil sinonim pentru agent). cu prilejul unor actiuni promotionale. In urmatoarea faza. See Whitegoods) Browser . si refuza sa ajunga la un compromis. Exclusive Assortment. ilustratie etc).Break-Even Analysis . Deep Assortment.Format de ziar mare. misiunea agentiei consta in realizarea propriu-zisa a mesajului si alcatuirea planului media: stabileste suportul/suporturile media cele mai adaptate. See Curbside Training. Brinkmanship . cea de-a doua parte trebuie sa tina seama ca impingerea limitelor poate sa o aduca in situatia de pierdere a afacerii. acoperirii cheltuielilor tehnice de concepere si realizare a mesajelor etc.O metoda de training in vanzari in care un agent de vanzari experimentat este responsabil de antrenarea unui junior.Metoda care determina numarul de unitati ale unui produs care trebuie vandute la un anumit pret pentru a recupera intregul cost de productie. Functia principala pe care o are este punerea in contact a cumparatorului cu vanzatorul si oferirea de sprijin in cursul negocierii. cu scopul de a impiedica activitatile de marketing ale organizatiilor non-profit.

Plasarea unei reclame intre alte reclame dintr-o publicatie. Laydown.The practice of offering two or more products or services as a single package at a special price. pe piete deja existente. recesiune.obiectivele campaniei: durata.percentage-of-sales method).Stadiu in procesele de dezvoltare ale produsului in care informatia obtinuta in cercetare. in dezvoltarea conceptului. cu diferentieri insemnate intre game (2-3% pentru produsele alimentare. -step-by-step campaign. PLV s. Spre exemplu. Opposite of a ‘drip campaign’ (see Drip Campaign. .Placing an ad between other ads in a print publication.A stage in the new product development process in which the information gathered in the screening.prosperity. Metode de determinare a bugetului promotional: -un anumit procent din vanzarile prognozate. (English . este prima editie a unui ziar de mare circulatie. Opusul unei campanii drip(vezi: Drip Campaign. bugetul media. often timed to meet seasonal product needs. editarea unei publicatii proprii. de experienta s. intr-o perioada determinata (engl. Continuity. zona geografica vizata a fi acoperita.bugetul promotional al concurentilor.An edition of a print publication that is available earlier than other editions. this is the early edition of a large circulation newspaper) Bundling . astfel incat ea este greu de observat. also referred to as Bundled Pricing.. open days.) . -in functie de bugetul promotional al concurentilor (SOV) . (English .Advertising activity concentrated into bursts to achieve high exposure over a limited period. Vezi New Product Development (devzlotarea noului produs). -in functie de obiectivele promotionale si mijloacele financiare disponibile ale firmei. . (English . .Luarile de decizie care au ca scop o mai buna penetrare a pietei de catre produse. distributes individual copies) Bulldog edition . procedeele tehnice utilizate.. (English . de obicei planificata in functie de nevoile sezoniere ale produsului.Practica de a oferi doua sau mai multe produse sau servicii ca pachet special unitar la un pret mai scazut. pe de o parte. recession.a. alte actiuni de relatii publice. Buget promotional .Two or more copies of a magazine sent to a single addressee who. Totalul resurselor alocate de o firma activitatilor promotionale. (English . See New Product Development) Business Cycles .Modelele istorice care domina conditiile economice: prosperitate. See Drip Advertising Expenditure) Burst Campaign . depression and recovery) 25 . (English . . Pulsing. Vezi Drip Advertising Expenditure..aranjament in baza caruia producatorul acorda asistenta financiara distribuitorului in schimbul realizarii de catre acesta a activitatilor promotionale specifice. so that readers are less likely to see it) Burst Advertising Expenditure . -utilizarea tuturor resurselor disponibile (engl. Vezi Unbundling.a. merchandising.Costul estimativ al unei actiuni promotionale. Flight. 10-15% pentru cele de igiena si intretinere etc) sau in functie de ciclul de viata comerciala a marcii (resurse mai ridicate in faza de lansare etc). Continuity. De obiceci. seminarii. Usually.all you can afford approach.obiectivele firmei: lansarea unui produs nou. Acestea includ. in testare si in stadiile de planificare de marketing este folosita pentru a acoperi costurile de productie si pentru a recupera investitia. cresterea vanzarilor.Activitate de publicitate concentrata pe obtinerea unei expuneri mari pe o perioada limitata. Strike Rate)) Business Analysis . See Unbundling) Buried position . Build Strategy .Decision-making aimed at increasing market penetration of existing products into existing markets or new markets or both) Bulk Circulation . Pulsing. imbunatatirea imaginii de marca.O editie a unei publicatii tiparite care apare inainte de toate celelalte editii. decadere si recuperare (English Historical patterns of prevailing economic conditions . Flight.Doua sau mai multe copii ale unei reviste trimise unui singur destinatar. bugetul promotional poate reprezenta o medie de 7% din cifra de afaceri a firmei prognozata pentru viitorul an financiar. (English . concept development and testing and marketing planning stages is used to produce break-even and return-on-investment projections. bugetul de promovare institutionala: campanie de sponsorizare.comparativ cu bugetul altor firme din sector.O concentratie a cheltuielilor pentru advertising care depaseste o perioada limitata de timp. overkill method). canalele si suporturile utilizate.A concentration of advertising expenditure over a limited time period. cheltuielile de promovare a vanzarilor. iar pe de alta parte. Strike Rate). organizarea de conferinte. Laydown. pe piete noi sau pe ambele. se mai numeste se Bundled Pricing. Advertising allowance (engl. crearea de evenimente. care distribuie copiile individuale. (English .

constand in furnizarea de catre o firma importatoare a unor echipamente tehnice -. periodice. New Task Buying. obiectivele. in contrapartida. modified rebuys and new tasks. a purchasing officer. 26 . Vezi conceptul AIDA. agent de cumparare. The buyer may be a manufacturer.buying situations categorised according to the prior experience of the buyer with the product and supplier.Journals. o institutie non-profit.A blueprint for building a company. periodicals. family or other group. or for end use by another individual) Buy Classes .Situatii de cumparare clasificate dupa experienta primara pe care o are cumparatorul cu produsul sau cu furnizorul. product range. oportunitatile identificate. modified rebuys and new tasks.Tehnica folosita in comertul international.Instrument folosit in analiza afacerii ca mijloc de clasificare a produselor firmei sau a unitatilor sale cu scopuri de planificare strategice. a non-profit-making institution. masuri de control si evaluare. (English . containing information about the size.A tool used in business analysis as a means of classifying a firm's products or business units for strategic planning purposes.Business Guides . Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (matricea de analiza a portofoilului a grupului de consultanta Boston). or any organisation other than an ultimate consumer) Business to Consumer (B2C) . See Modified Rebuy.Un punct de vedere traditional care sustine ca actul de cumparare se petrece in urma parcurgerii unor stari mentale induse de un agent de vanzari. a reseller. The buyer may be an individual. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid (grila de planificare a portofoliului de planificare strategica apartinand lui General Electric).Jurnale. Formula Approach) Buyer Behaviour . See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. Cumparatoul poate fi un individ. Cumparatorul poate fi o fabrica. See Buying Centre) Buyer Action Theory . sau orice alta organizatie care nu se identifica la nivelul unui consumator individual.The combination of businesses in which a firm is engaged) Business Plan . dupa 10 ani. un corp guvernamental. buying to use the product themselves. (English . V.Vanzarea pentru consum personal. identified opportunities. personalul etc unei companii. Buyer . strategies and action plans and control and evaluation measures) Business Portfolio Analysis Matrix .Mijloacele prin care o afacere isi dezvolta activitatea pentru atingerea unor obiective prestabilite. Vezi Modified Rebuy. reviste etc care contin informatii despre marimea. (English . strategiile si planurile de actiune.Masura abilitatii unei firme de a ramane cu succes in competitie pe o anumita piata. o familie sau un alt grup. (English .Un raport despre constituirea unei companii.). (English . magazines etc. Vezi Consumer Behaviour (comportamentul consumatorilor). (English .A traditional point of view holding that a prospect buys after being guided through certain mental processes by a salesperson.Un studiu al consumatorilor si al organizatiilor cu privire la deciziile lor de cumparare. angajament al vanzatorului de a rascumpara un produs de consum durabil achizitionat de cumparator. a government body.a measure of the ability a firm has to compete successfully in a particular market) Business to Business (B2B) . buy classes can be classified as straight rebuys. objectives. (English . In promovarea vanzarilor. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid) Business Strategy . personnel. See AIDA Concept. Exemplu: rambursarea pretului platit de cumparatorul unui televizor. oferta rambursabila. raza de actiune a produselor.Individul care detine decizia de cumparare. Buyer Resolution Theory (teoria rezolutiei cumparatorului).The individual who handles the actual purchase in a buying decision. Formula Approach (abordarea formulara). la nivelul pretului de achizitie efectiv.Relating to the sale of product for personal consumption.Combinatia intre tipurile de afaceri in care firma este angajata.Vanzarea produsului pentru a servi unor alte necesitati decat cele de consum personal. Vezi Buying Centre (centru de cumparare). (English . (English . Organisational Buying Behaviour (comportamentul de cumparare al organizatiilor). care cumpara pentru a folosi produsul pentru nevoi personale sau pentru folosirea lui de catre un alt individ. continand definitia misiunii pe care compania si-o asuma. Straight Rebuy) Buy-back . Buyer Resolution Theory. (English . a copiei facturii etc. of companies) Business Mix . in baza certificatului de rambursare acordat de fabricant (si a bonului de participare. Straight Rebuy. a unor produse fabricate cu ajutorul acestor mijloace de productie inreprinderii din tara exportatoare (care are astfel posibilitatea sa patrunda direct pe o piata externa). dupa o perioada de timp (in general lunga. etc. prestabilita). containing a definition of the company's mission. New Task Buying. clasele de cumparare pot fi impartite in: straight rebuys. un mediator de vanzari.Relating to the sale of a product for any use other than personal consumption. (English The means by which a business works towards achieving its stated aims) Business Strength .

(English . With TV this would include time lengths.need. that customers have at a given time) 27 . Vezi Allowences. gatekeepers.Un tip de promovare a vanzarilor in care cumparatorilor le este oferita o reducere de pret pentru fiecare cutie/carton/etc cumparat pe perioada promotiei. especially financial. (English . including marketing activity) Buying Brief .O piata in care exista o abundenta a unui anumit produs sau serviciu.A measure of the time and effort a buyer is prepared to devote to the purchase of a particular item. starile sunt de obicei urmatoarele: constientizare. (English . daypart structure and/or programme type) Buying Centre . (English . conviction and purchase) Buyer Resolution Theory . reach and frequency targets. acesta ar trebui sa includa lungimea spatiilor. cunoastere. (English . Low-Involvement Products.(English . (English . See Consumer Behaviour. the stages are commonly listed as awareness.A group within a retailing organisation or chain which has responsibility for the purchase of merchandise for resale) Buying Cycle .The two-way flow of communication between buyer and seller) Buyer-Seller Interdependence . knowledge. See Allowances) Buying Behaviour . especially in organisational markets. rating-uri. (English .Ii ofera cumparatorului de media un set de obiective ale campaniei si mijloacele prin care acestea pot fi atinse.The state of preparedness or willingness in which an individual consumer may be in regard to the purchase of a particular product. case.Relatia stransa dintre cumparatori si vanzatori.A market in which there is an abundance of a particular good or service for sale) Buyer-Seller Dyad . sursa.A trade sales promotion in which buyers are offered a price reduction for each carton. Vezi Buyers. Low-Involvement Products) Buyer Readiness Stage . cumparatori. Users) Buying Committee .The close relationship between buyers and sellers.The idea that a buyer decides to purchase only after mentally resolving five specific issues . where buyers become highly dependent on sellers for assured supply and delivery) Buying Allowance . structura pe parti de zi si/sau tipurile de programe. (English The process that buyers go through when deciding whether or not to purchase goods or services. etc. Vezi See High-Involvement Products. (English . See Buyers.The study of consumers and organisations in relation to their purchase decisions. decidenti. Comportamentul de cumparare poate fi influentat de o varietate de factori externi si de diverse motivatii. preferinta. Organisational Buying Behaviour) Buyer Intention Forecast .Grup in cadrul unei organizatii a retailerilor sau al unui lant de magazine care are responsabilitatea vanzarilor marfurilor din stocul pe care il detin. Users. ratings.Timpul de care are nevoie o organizatie pentru a se decide sa cumpere. influencers. (English .O metoda de predictie a cererii unui produs pe viitor care utilizeaza ca tehnica intrebarea directa a potentialilor cumparatori despre dorintele pe care le au.The time taken by an organisation to complete its decision to buy) Buying Power . target de receptare si frecventa.Everyone within an organisation who participates in a buying decision. liking. In cazul TV-ului. public tinta. persoane care infulenteaza.Procesul prin care trec clientii in luarea deciziei de cumparare a unor bunuri sau servicii. convingere si cumparare. See High-Involvement Products. Gatekeepers. (English . legare. in special pe pietele organizationale. price. unde cumparatorii devin extrem de dependenti de vanzatori pentru asigurarea resurselor si comenzilor. (English .Orice membru al organizatiei care participa la decizia de cumparare. Deciders.A method of predicting future demand for a product by asking potential buyers for their likely requirements) Buyer Involvement . (English . produsul. categoriile de participanti din centrul de cumparare sunt numiti si utilizatori. and timing) Buyer's Market . target audience. Buying behaviour can be influenced by a variety of external factors and motivations. dar si de activitatile de marketing. source. preference.Ideea conform careia cumparatorul decide sa isi insuseasca un produs dupa rezolvarea a cinci probleme mentale de baza: nevoia. purchased during the period of the promotion. product.Comunicarea bilaterala intre cumparator si vanzator.Resursele. categories of participants within the buying centre are commonly referred to as users. (English . in special cele financiare. buyers and gatekeepers.The resources.Provides the media buyer with a set of campaign objectives and the means by which they are to be achieved. pretul si timing-ul. Influencers. Influencers.Stadiul de pregatire sau de necesitate in care se afla un consumator cu privire la cumpararea unui anumit produs.Masura a timpului si a efortului pe care un cumparator este dispus sa le consume pentru cumpararea unui singur produs. Gatekeepers. Deciders. deciders. pe care le au clientii la un moment dat.

Daca valoarea produsului secundar este mica.Buying Signals . (English . on the other hand.Signs or indications.A pricing method used in situations where a saleable by-product results in the manufacturing process. and is costly to dispose of. it will probably not affect the pricing of the main product.O metoda de stabilire a pretului folosita in situatii in care rezulta un produs secundar in urma procesului de fabricatie. daca. Vezi S-Type Response. care spun unui agent de vanzari daca clientul este gata sau nu pentru a cumpara. the manufacturer may derive a competitive advantage by charging a lower price for its main product) C C-Type Response . producatorul ar putea sa se regaseasca intr-o pozitie avantajoasa prin stabilirea unui pret mai mic pentru produsul principal. (English . if. the by-product has significant value.Semne sau indicatii. acesta are o valoare mare.A secondary product produced during the process of manufacturing another) By-Product Pricing . If the by-product has little value. (English .Un produs secundar care rezulta in urma fabricarii unui alt produs. verbal or nonverbal. verbale sau non-verbale.Reactia la o reclama sau la o campanie publicitara care este imediat evident. See S-Type Response) 28 . pe de alta parte. atunci pretul sau nu va afecta pretul produsului principal. that tell a salesperson that the buyer is ready to buy) By-Product . (English A response to an advertisement or an advertising campaign which is immediately obvious.

numar de clienti. in numar limitat . imagine.obiect promotional oferit clientelei fara a fi necesara achizitia unui produs/serviciu si fara manifestarea expresa a dorintei acesteia. aport relational). localizare etc). marime. avand aceeasi natura si aceeasi specializare. Exemplu: promisiunea acordarii unui cadousurpriza (in limita stocurilor disponibile) tuturor vizitatorilor unui nou supermarket (sau unui magazin VPC ori virtual).spre exemplu. campania este reprogramata atunci penalizarea poate fi redusa/evitata prin negociere. care se deruleaza prin diferite canale si suporturi media si care au drept scop atingerea obiectivelor firmei.In actiunile de promovare a vanzarilor. selectarea agentiei/agentiilor de publicitate.a.Lucrare de arta care se afla intr-un stadiu suficient de avansat pentru a putea fi fotografiata pentru tiparire.. (English . un calendar sau un pix inscriptionat oferit la standul unei expozitii.Categorie de intermediari. cat si de browser-ele utilizatorilor. such as Microsoft Internet Explorer and Netscape Navigator.Cache/ Caching . campanie de crestere a notorietatii si de imbunatatire a imaginii de marca etc.cadou oferit la cerere. atragerea clientilor oportunisti. crearea de interactivitate.The entire process and duration of the advertising effort) Campanie publicitara .000 de persoane care au raspuns unei oferte/unui sondaj prezentata intr-o revista de moda. If a campaign is put back then the penalty may be reduced or avoided by negotiation) 29 . in vanzarile directe. obiect promotional/articol oferit gratuit clientelei potentiale (fara a fi solicitat sau la cerere). etc. creatie. (English . care participa la fluxul unui produs de la producator la consumatorul/utilizatorul final. un ghid turistic oferit primilor 1. traditionalele cadouri oferite clientelei la sfarsit de an s. Caching reduces the measured audience to a site. save a copy of all web pages that have been recently visited. Scop: stimularea primei achizitii. Modalitati de prezentare: .stabilirea obiectivelor campaniei. cresterea frecventei de vizitare.Ansamblu unitar si coordonat de actiuni publicitare. Canal de distributie . comunicare. .The time after which it is not possible to cancel a booked advertisement without payment of a penalty to the media owner. Daca. de regula. fara obligatia cumpararii vreunui produs/serviciu (perceptia ofertei-cadou trebuie sa fie valorizatoare). programare media s.All Internet browsers.a.). Este o actiune care insoteste. in vanzarile pe baza de abonament (presa. Exemplu: detailisti.de informare. creativitate. Campanie educationala/sociala: campanie publicitara media. The time allowed varies both between and within different media types. intarirea sanatatii. la randul sau. -pentru agentia media . selectarea celor mai adecvate canale si suporturi media (in concordanta cu obiectivele campaniei). comunicare. cu mai multe luni inainte de debutul propriu-zis al campaniei. alegerea se face in functie de o serie de criterii de evaluare a agentiei (competenta.Toate browserele salveaza o copie cu paginile web care au fost vizitate recent.cadou pentru toti vizitatorii unui nou punct de vanzare. Exemplu: o agenda. informatia este primita de la copie mai degraba decat de la server-ul original(pentru a mari viteza de acces si pentru a reduce traficul). Obiectiv: descoperirea magazinului. Cachinul reduce audienta masurata pe un site. Caching-ul este facut de furnizorii de servicii. dulciuri sau baloane oferite copiilor care insotesc parintii la cumparaturi intr-un supermarket. . (English .a. angrosisti. un eveniment comercial sau festiv al firmei. Cancellation Period . sub forma de prima). organizatii profesionale s. paginile si reclamele. Se utilizeaza pentru bunurile de folosinta indelungata avand o valoare unitara ridicata. totusi.a.regional or national campaign) de lansare a unui nou produs (vizeaza exercitarea unei influente puternice asupra pietei-tinta . bugetul alocat.). Derularea unei campanii publicitare necesita punerea in aplicare a unui ansamblu unitar de actiuni specifice: -pentru beneficiar . derulata de institutii guvernamentale.stabilirea tintei de comunicare. negociatori s. care are ca scop influentarea comportamentului unei comunitati (spre exemplu. (English . carti. its pages and its ads) Cadou promotional . igiena. Aceasta perioada variaza in functie de tipul de media. popularizare si incercare a marcii).cadou de sponsorizare: cadou oferit unui client drept recompensa pentru recomandarea efectuata unui produs/unei modalitati specifice de distributie fata de o cunostinta. actiune independenta de achizitia vreunui produs sau serviciu de beneficiar (spre deosebire de prima). Exemplu: campanie locala/nationala (engl. fitness s.a. programate in timp si in spatiu. imbunatatirea imaginii. productie.Intregul proces al efortului de advertising. it is often retrieved from the cached copy rather than from the original server (to speed access and reduce Internet traffic congestion). On repeating the visit to the page. in VPC. Cand repetam cautarea.cadou direct . de o oferta de primire (de regula. Camera-ready art . in cluburile de consumatori. Clientul care a fost prezentat beneficiaza. . .Perioada de timp dupa care nu poti anula o reclama programata fara a plati penalizari proprietarului de media.Artwork that is in sufficiently finished form to be photographed for printing) Campaign . Caching is carried out by service providers as well as by users’ browsers. Prezinta un impact pozitiv pentru firma indeosebi in termeni de imagine decat sub aspect financiar (mentinerea relatiilor de prietenie cu clientela. o anumita conduita.

cota de piata. de fabrica .) quantities) Carry-Over Effect . Capital Items . Vezi Planned Cannibalisation. Proportia efectului necontinuat se numeste “decay”. The modelling of advertising effects. Unplanned Cannibalisation.Pierderea suferita in vanzarea unui anumit produs in favoarea unei noi oferte in linia de produse. a blade with a razor.A photograph with a brief description of its contents.c. sa beneficieze de reduceri de pret sau de cadouri (in suma fixa sau in raport cu marimea comenzilor efectuate). sa imbunatateasca sau nu mix . (English . ca de exemplu un stilou cu rezerva. (English . depozitare. pe ansamblu. in cursul unei perioade de timp.) rather than less-than-carload (l. (2) Textul care apare pe o ilustratie sau pe o fotografie.Situatie in care cresterea volumului de vanzari pentru o marca provoaca reducerea vanzarilor pentru alta marca apartinand aceleiasi linii/game de produse a firmei (valabil prin extensie. cum sunt: volumul ofertei. See Planned Cannibalisation. storage. such as financing. Canibalizarea voluntara se justifica atunci cand noul produs nu va fi substituit sau confundat de consumatori cu produsele comercializate in prezent de firma si atunci cand vanzarea noului model este mai profitabila decat vanzarea produselor canibalizate.Long-lived business assets (buildings. instalatii. fabricant etc). volumul cererii pietei. Carload Freight Rate . "Canibalism" voluntar: firma urmareste cresterea vanzarilor prin inlocuirea intentionata a produselor aflate in declin cu produse noi. o anumita valoare/volum/numar de achizitii. tehnica frecvent folosita de specialistii in relatii publice in comunicatele de presa sau in articolele descriptive.Mijloc promotional de stimulare a fidelitatii clientelei fata de o marca (de comert. need to take such lagged effects into account. Cannibalisation . Se exprima prin intermediul unor indicatori fizici si valorici. echipament etc). plant and equipment.l. The proportion of the effect not carried over is called ‘decay’) Carrying Costs .l.Canibalizare a produsului .Fotografie cu o scurta descriere a continutului sau. de fiecare data cand o companie isi extinde o linie de produs si se manifesta printr-un transfer al cumpararilor catre noua marca.Produs facut special pentru a fi folosit impreuna cu un altul. frequently issued by public relations personnel with news releases or feature articles) Captive Product . Unplanned Cannibalisation) Capacitatea pietei firmei . o lama cu un aparat de ras.Costuri asociate cu mentinerea inventarului. (English . and the planning of advertising schedules. intr-o perioada determinata) sau potentiala (volumul maxim al vanzarilor pe care firma le-ar putea realiza intr-o perioada determinata). insurance and obsolescence) Carryover Effect in Advertising .O reclama dintr-o anumita perioada de timp poate continua sa aiba efecte in perioade ulterioare.(1) An advertisement's headline.(1) Headline-ul unei reclame.An advertisement in one period of time may continue to have an effect (carryover) into subsequent periods. precum finantare.Rata cu care eficienta unei campanii de advetising scade odata cu trecerea timpului.A special rate offered to companies by railways to encourage them to ship in carload (c. volumul tranzactiilor.The loss of sales of an existing product to a new offering in the product line. practic.The rate at which 30 . Riscul canibalizarii apare. (English . de exemplu. Efectele sunt negative atunci cand diferentierea marcilor este insuficienta sau cand se manifesta o concurenta accentuata intre managerii de marca ai companiei. such as a refill with a ballpoint pen. din propria gama.de produs sau servicii: punct de vanzare. Aceasta strategie are un dublu rol: sa canibalizeze produsele vechi (sa fidelizeze clientela actuala fata de noile modele) si sa atace concurenta. (English Costs associated with maintaining inventory. etc) of a firm) Caption . lant de magazine. a battery with a torch. (English . Legitimatia/cardul de fidelitate da dreptul clientilor care au realizat. o campanie de advertising lansata intr-o luna va avea un efect cu 50% mai redus in luna care urmeaza. (English . Capacitatea pietei poate fi efectiva (volumul vanzarilor realizate efectiv de firma. This may be done either by deriving the lags directly from the data or by a standard average carry-over factor (see Adstock). Vanzarea noului model poate. etc. Modelarea efectelor publicitare si planificarea programelor de advertising trebuie sa ia in considerare astfel de efecte intarziate.Bunuri de lunga durata ale afacerii unei firme (cladiri.O oferta speciala oferita companiilor de catre caile ferate pentru a le incuraja sa transporte in vagoane in detrimentul transporturilor care sunt mai mici de un vagon.Indicator care exprima dimensiunea pietei unei firme. Aceasta se poate face fie prin derviarea intarzierii direct de la informatie sau prin factorul standard de carry-over(vezi Adstock).) Card de fidelitate .contributia in cifra totala de afaceri a liniei/gamei.A product made specifically to be used with another. (2) The text accompanying an illustration or photograph) Captioned Photograph . asigurare si iesirea din uz. o baterie cu o lanterna etc. si pentru marcile dintr-un raion). (English . (English .

the breakfast foods market.000 will receive a cash rebate of $2. o carte de credit permite posesorului si obtinerea de credit. cu scopul de a-i incuraja sa cumpere cantitati mai mari.Casa de inregistrare conectata la un calculator central sau la o retea telematica. piata mancarii pentru micul dejun etc. Casual Product Classes . memorizarea unor informatii comerciale etc. American Visa Card. gestionarea stocurilor. forma de comercializare a bunurilor. (English Money refunded to customers who buy merchandise from retailers within a specified time. figuranti. Utilizarea caselor de marcat fiscale omologate in sectorul comercial cu amanuntul si al prestarilor de servicii a devenit obligatorie. usually 1-2%. in numerar (cash). Question Marks. Exemple: VISA. elaborarea de facturi detaliate. In Romania. MasterCard. for example. (English . etc. cyber-bank. Cyber credit card/check: versiune speciala securizata a unei carti de credit/cec electronic. eg. rabatul permite dealerilor sa goleasca inventarul fara a scadea pretul.In marketing. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. casting de voci s. continand unitati de memorie (detinatorul dispune direct de resursele din contul de credit. reglementarea situatiei cu emitentul efectuandu-se periodic). o ambaleaza si efectueaza transportul.A group of firms (or nations) attempting to act as a monopoly to control the market price) Casa electronica de marcat . a new car dealer might announce that everyone who purchases a certain vehicle in the current month at the regular price of $25.the effectiveness of an advertising campaign diminishes with the passing of time. Vezi Allowances. (English . Vezi Standard Product Classes (clase de produse standard).Produse sau unitati de afacere strategice ale unei organizatii care sunt caracterizate de o mare raspandire pe piata si o crestere mica. (English . un dealer care vinde o masina nou-aparuta poate sa anunte ca toti cei care vor cumpara masina respectiva in luna in curs la pretul stbilit de 25 000 de dolari. (English .Reducere facuta retailerilor pentru produse.A discount. constand in utilizarea . Comerciantul limiteaza la strictul necesar serviciile asigurate clientilor – in scopul reducerii la minimum a cheltuielilor generale ale magazinului. de exemplu piata mancarii pentru animale.Un discount de 1-2% oferit de anumite media advertiser-ilor care platesc prompt in decurs de o perioada stabilita de la data aparitiei reclamei. interpreti (in reclame. Case Allowance . Cumparatorul isi ridica singur marfa. the pet food market. afisarea si citirea automata a pretului de vanzare. In plus fata de o carte de debit. contribuind astfel la imbunatatirea gradului de deservire a clientelei. See Allowances) Cash and carry . folosite pentru a descrie pietele in termeni uzuali.Fluxul de lichiditati al unei afaceri. in cantitati mari (similar depozitelor angro). (English . an advertising campaign this month may have a carryover effect of >50 next month) Carte de credit . iar plata se efectueaza pe loc. Cash Cows produce the revenue required to develop and support less successful or newer products. modalitate de reglementare a achizitiei de bunuri si servicii de un consumator individual. in sistem autoservire. filme video . Cartel . si in Romania. Dogs.unui card de plastic eliberat de o institutie financiara specializata. the rebate allows dealers to clear inventories without cutting list price.Products or strategic business units within the organisation's mix which are characterised by high market share and low market growth. piata fotocopiatoarelor. the photocopier market. Stars) Cash Discount .000) Casting . vor primi inapoi 2000 de dolari.Clasificari in linii mari ale produselor. care este mai devreme decat termenii normali de plata. (English .la punctele de vanzare electronica aderente .Discount allowed on products sold to retailers to encourage them to purchase in larger quantities.actori. care permite citirea codului de bare (folosind un scanner sau un cititor optic). primele carduri de credit au fost emise in 2000.Mijloc de plata. bani electronici.Vanzare angro cu plata in numerar. operatiune constand in identificarea/selectia de personaje care vor fi prezente in cadrul unor clipuri publicitare. Question Marks. calculat ca diferenta intre incasari si cheltuieli curente.Broad classifications of products used to describe markets in everyday terms.The money required by a company to meet expenses in a given period) Cash Rebate . testimonial). De exemplu. V. Cash Cows produc fondurile necesare pentru dezvoltarea si suportul produselor noi sau care au un succes mai mic.a. utilizata in operatiunile comerciale pe Internet. Stars.Banii care sunt returnati clientilor care cumpara de la retaileri intr-o perioada specificata. which may be offered by certain media owners to advertisers who pay promptly. Cash Cows .Un gurp de firme (sau de natiuni) care incearca sa detina monopolul pretului pe o piata. din 2000. For example. within a defined period from appearance of the advertising which is earlier than the normal payment terms) Cash flow . See Standard Product Classes) 31 . Dogs.

Atunci cand un advertiser cu mai multe agentii de creatie pentru mai multe produse angajeaza o agentie centrala pentru a cumpara spatiu media si alte servicii media. sport.A prospecting method based on referrals. Articolele prezentate sunt insotite de fotografii realizate artistic. in care fondurile caritabile depind financiar de vanzarea anumitor produse. Catalogul este instrumentul principal utilizat in sistemul vanzarilor la distanta . etc) to obtain leads to potential buyers. de regula. distribuitor etc. revista comerciala. exhaustiva a ofertei comerciale a unei companii (producator. (English . solicitors. used to evaluate the sales potential of a market for a product category or a brand.Marketing research which examines the cause-and-effect relationship among variables) Cause Related Marketing .Category Development Index.Parteneriatul dintre o companie sau un brand si o cauza sau o actiune caritabila.Comparatie intre procentul de vanzari al unei categorii de produse pe o piata si populatia pietei respective. avand o conotatie de prestigiu (contine cateva zeci/sute de pagini color).Pagina publicitara dubla situata la mijlocul unei publicatii periodice (ziar.Catalog comercial .) Census .Un studiu comparativ dintre mai multe piete si o totalul vanzarilor dintr-o singura piata pe o categorie de produs. orders are filled from back-room warehouses. (English . Catalogue Marketing . Poate contribui la stabilirea unor caracteristici regionale in campania de media. a sportului. Centre-of-Influence Method .Partnership between a company or brand and a charity or 'cause' by which the charity benefits financially from the sale of specific products) CDI .suport specializat de promovare. (English . bunurile comadate sunt livrate la domiciliu. A comparative market-by-market measure of a market’s total sales of all brands of a single product category. Vezi Key Influence People (personalitati cheie de influenta). See Key Influence People) 32 . se mai numeste si Product Line Manager (manager de linie de productie). solicitanti. (English .Document promotional imprimat.Cercetarea de marketing care examineaza relatiile cauza-efect dintre variabile. comenzile sunt acoperite cu produse din depozit. o perioada de timp.(Vezi: Media Dependent. (English .Metoda de previziune bazata pe trimiteri. (English .A comparison of the percent of sales of a product category in a market.Individ responsabil de strategiile de marketing ale tuturor marcilor din linia de produse. (English . to the percent of population in that market) Category Manager . slogan foarte popular de care se face uz in limbajul cotidian. Media Independent).Retaileri care trimit prin posta cataloage clientilor lor si care organizeaza expozitii permanente in care sunt prezentate mostre de produse. also referred to as a Product Line Manager) Causal Research . vanzare prin catalog. consultanti etc) pentru a obtine legaturi cu potentiali cumparatori.Colectarea de date din toate resursele posibile intr-o populatie. (English Retailers who mail catalogues to their customers and maintain showrooms where samples of the products for sale are displayed. Category development index (CDI) . politics. de preturile de vanzare. the ordered goods are shipped directly to them) Catalogue Retailer .A form of direct marketing in which customers order from catalogues which are sent to them by mail.Advertisements featuring endorsements of products by well-known personalities from the field of entertainment. (English . a salesperson uses influential people (bankers. Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see BDI)) Celebrity Testimonials . folosit pentru evalua potentialul unei piete pentru o categorie sau un brand. un agent de vanzari foloseste persoane influente (bancheri.Forma de marketing direct in care clientii dau comenzi din cataloage pe care le primesc prin posta.).The collection of data from all possible sources in a population) Centralisation . a politicii etc.In publicitate.Produse promovate prin advertising care folosesc ca giranti personalitati din lumea divertismentului. informatii detaliate. Se mai numeste si Mail Order House.An individual responsible for the marketing strategies of all the brands in a product line. consultants. etc. Also called Mail Order House) Catch phrase .When an advertiser with a number of creative advertising agencies for its various products or services appoints one central agency for airtime space buying and other media services (see Media Dependent. (English . V. informare si de efectuare a comenzilor. Media Independent)) Centre spread . de prezentare detaliata si. magazin). (English .

Centru comercial - Stabiliment comercial (regional sau local) de mari dimensiuni, structura de vanzare dispunand de un vad comercial insemnat, care reuneste mai multi comercianti independenti ce desfasoara activitati de comercializare (cu amanuntul) de produse, servicii, alimentatie publica si care utilizeaza in mod unitar o infrastructura comuna, utilitati adecvate s.a. Suprafata comerciala utila a unui centru comercial regional este cuprinsa, in Franta, intre 30.000 si 50.000 mp si cuprinde mai multe tipuri de puncte de vanzare: hypermarches - HM, grands magasins GM, magasins populaires - MP, supermarches - SM, boutiques (specializate in alimentatie, echipamente de uz personal, servicii) etc. O structura distributiva aparte o reprezinta centrul comercial mall. CEO - Director executiv/sef de birou/sef de departament, in cadrul unei companii. COO: chief operating officer. Cercetare de marketing - Investigare complexa si sistematica a pietei, a mediului extern al firmei, precum si a componentelor mixului de marketing, folosind un ansamblu de metode stiintifice de colectare, analiza, interpretare si sintetizare a informatiilor necesare fundamentarii deciziilor de marketing ale firmei. Cercetarea poate fi : - de teren (engl. - field research) - permite colectarea de date primare (spre exemplu, un sondaj de opinie stradal - un interviu pe baza de chestionar, fata in fata); - de birou (engl. - desk research) - studiu documentar al diverselor surse de informatii secundare (interne si externe). V. studiu de piata. Chain Store - Un grup de magazine de vanzare cu amanuntul, centralizate din punctul de vedere al managementului, care au in general acelasi tip de marfa. (English - A group of retail stores, centrally owned and managed, generally carrying the same kind of merchandise) Channel Captain - Membru al unui canal de marketing care isi asuma leadership-ul pentru a organiza sistemul in vederea inlesnirii inlaturarii conflictelor, atingerii cotelor economice dezirabile si maximizarii impactului pe care il are afacerea. Vezi Marketing Channels. (English - A member of a marketing channel assuming a leadership role in organising the system in order to lessen conflict, achieve economies of scale and maximise business impact. See Marketing Channels) Channel Conflict - Conflict intre membrii unui canal de marketing. Vezi See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict. (English - Discord among members in a marketing channel. See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict) Channel Flows - Fluxul de bunuri fizice si servicii, titluri, promotii, informatii si plati intr-un canal de distributie. Vazi Marketing Channel. (English - The flow of physical goods and services, title, promotion, information and payment along a channel of distribution. See Marketing Channels) Channel Length - Numarul de niveluri de intermediere folosit intr-ul canal de distributie. Vezi Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel. (English - The number of levels of marketing intermediaries used in the channel of distribution. See Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel) Channel Mix - Gradul de intensitate selectat pentru distributia unui produs. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva); Intensive Distribution (distributia intensa); Selective Distribution (distributia selectiva). (English - The degree of intensivity selected for the distribution of a product. See Exclusive Distribution; Intensive Distribution; Selective Distribution) Channel Power - Circumstantele economice sau sociale care permit unui membru al unui canal sa-l controleze pe un altul. (English - The circumstances - economic or social - that allow one channel member to control another. See Channel Captain) Channel Reach - Procentul de oameni care se uita la un program intr-o perioada de timp(de obicei, o zi, o saptamana, sau o luna). (English - The percentage of people who watch a channel within a particular period of time (typically one day, week or month)) Channel Share - Un procent total de vizionare a unui canal intr-o perioada de timp. Sunt folositi si termenii: “audience share”, “share of viewing”. (English - The percentage of total TV viewing that a channel represents within a given time period. Also known as ‘audience share’ or ‘share of viewing’) Channel Strategy - Decizia care priveste selectarea unei metode adecvate pentru controlul fluxului unui produs sau al unui serviciu de la producator la utilizatorul final. (English - Decision-making related to the selection of the most appropriate method of controlling the flow of goods or services from producer to end-user)

33

Channel System - Metoda de a stabili o legatura intre clienti si intermediari printr-o retea integrata de comunicare, care poate sa furnizeze diverse avantaje precum comanda imediata, un control mai bun al inventarului etc. (English - A method of linking customers and intermediaries by means of an integrated communication network, providing instant ordering, better cost analysis, better inventory control, etc.) Chestionar - Instrument folosit in cercetarile de marketing pentru colectarea de date primare (date ce fac obiectul unei analize ulterioare); document scris (sau pe suport informatic) constand dintr-un set de inrebari deschise si/sau inchise (cu alegere unica sau multipla, clasamente, scale etc.) la care persoanele investigate urmeaza sa raspunda. Elaborarea chestionarului necesita multa experienta si precautie, redactarea sa fiind o sarcina dintre cele mai dificile pe parcursul realizarii studiului. Principii de redactare a intrebarilor unui chestionar: - structurarea intrebarilor se face pornind de la general la particular: la inceput vor fi abordate teme simple, continuand, progresiv, cu intrebari din ce ince mai complexe; - stil clar si precis: sa evite exprimarile lungi si ambigue, terminologia complexa; - intrebarile sa fie relevante si scurte: lungimea chestionarului trebuie sa fie minima (intrebarile cu mai mult de 20 de cuvinte sunt mai greu de inteles de respondent, intr-un interval scurt de timp); - fiecare intrebare trebuie sa "atace" un singur subiect; - impartialitate: formularea intrebarilor nu trebuie sa influenteze raspunsul; - intrebarile nu trebuie sa fie agresive: exista intrebari sensibile (legate de venituri, varsta, clasa sociala, etnie), care vor fi plasate la sfarsitul chestionarului. V. administrare a chestionarului. Chestionar semistructurat - In cadrul unui sondaj, chestionar cuprinzand un set de intrebari, dintre care unele sunt intrebari inchise, iar altele intrebari deschise. Chlorofluorocarbons - Substante chimice despre care se crede ca distrug invelisul protector de ozon al pamantului; folosite pana de curand pentru racoritoare si numeroase produse cu aerosoli. (English - Chemical substances believed to deplete the protective ozone layer of the earth's upper atmosphere; used until recently in refrigerants and in numerous aerosol products) Choice Set - Setul final de marci din care cumparatorul alege dupa ce alte marci pe care le constientizeaza au fost respinse. Vezi Awareness Set. (English - The final set of brands from which a consumer makes a purchase choice after some brands in the awareness set have been considered and rejected. See Awareness Set) Churn - Procentul abonatilor la cablu sau satelit care nu se reinscriu dupa ce abonamentul expira. (English - The number, usually described as a percentage, of cable and satellite subscribers who do not re-subscribe when their subscription lapses) Ciclu de cumparare - Frecventa de achizitie a unui produs de cumparatori. Unele produse (cum sunt produsele alimentare de necesitate curenta) au un ciclu de cumparare zilnic, in timp ce alte bunuri (cele de folosinta indelungata), de ordinul anilor. Ciclu de viata comerciala a produsului - Concept de marketing, model grafic care descrie tendinta de evolutie a cifrei de afaceri si profitului unui produs, de-a lungul vietii sale comerciale - durata care difera de la produs la produs. Ciclul de viata (CV) reprezinta perioada de timp in care produsul/marca de produs se afla pe piata, incepand cu introducerea si sfarsind cu retragerea (aceste doua faze pot fi identificate cu usurinta). Curba CVP defineste un produs in functie de varsta comerciala (criticile sustin identificarea sa arbitrara), Impartita in mai multe etape/faze: faza de cercetare-inovare; lansare/introducere pe piata; crestere; maturitate; saturatie; declin si disparitie de pe piata. Graficul CVP are, de regula, forma literei S. In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou). Incasarile sunt reduse, cresterea vanzarilor lenta, in timp ce cheltuielile de promovare sunt ridicate; pe ansamblu, in aceasta etapa, firma inregistreaza pierderi financiare ale produsului. Daca produsul nu satisface asteptarile consumatorilor care l-au testat si nu vor repeta achizitia, vanzarile se vor diminua. Produsele nesatisfacatoare vor fi imbunatatite sau retrase de pe piata. Faza de crestere: daca produsul satisface nevoile clientilor, vanzarile vor inregistra cresteri - prin atragerea de noi clienti. Pe masura ce vanzarile cresc mai rapid decat costurile, firma obtine profit. Daca produsul se bucura de succes, pe piata apar concurentii; acestia, de multe ori, copiaza ideea de baza (sau introduc si unele caracteristici noi). Maturitatea: este etapa in care, datorita faptului ca din ce in ce mai putini cumparatori noi achizitioneaza produsul, cresterea vanzarilor incetineste sau stagneaza; concurentii lupta pentru atragerea clientilor si se manifesta un razboi al preturilor, care submineaza profiturile obtinute. Pe masura ce concurenta se intensifica, competitorii ineficienti sunt eliminati de pe piata. Saturatia apare in timpul etapei de maturitate, in momentul in care cresterea vanzarilor a incetat. Dimensiunile pietei nu mai cresc, vanzarile constand doar in cumparari repetate ale clientilor existenti

34

sau in cumparari de inlocuire. Profitul poate fi ridicat daca costurile vor fi mentinute la un nivel acceptabil (urmare a economiei de scara - atat in ceea ce priveste productia, cat si activitatile promotionale). Declinul: este perioada in care vanzarile scad, concurenta se intensifica (firmele ramase isi disputa un numar din ce in ce mai redus de cumparatori), profitabilitatea scade - datorita reducerii preturilor de vanzare si restrangerii gamei de produse oferite. Firma trebuie sa decida: se retrage sau se mentine pe piata cu acele articole ramase insa pe gustul celui mai mare segment de clienti fideli. Fiecarei faze CVP ii corespunde un obiectiv principal de marketing: - in faza de lansare: dobandirea de notorietate (produsul sufera numeroase modificari); - in faza de crestere: cresterea vanzarilor/cotei de piata (eforturile de promovare sunt insemnate); - in faza de maturitate: cresterea profitului si mentinerea cotei de piata (pentru a raspunde cat mai bine asteptarilor clientelei este necesara extinderea gamei); - in faza de declin: reducerea cheltuielilor si culegerea ultimelor rezultate (restrangerea gamei, intrucat produsul nu mai corespunde cerintelor pietei). Cinema - Din punct de vedere publicitare este media de masa, purtator al mesajelor publicitare (reuneste imagine, sunet, miscare si volum - 3D), cu o forta de comunicatie considerabila; a cunoscut, insa, un proces de eroziune in ultimele 2-3 decenii. Este un canal costisitor, datorita cheltuielilor ridicate de productie si multiplicare a filmelor), ce detine mai putin de un procent din bugetul promotional (pe ansamblu). Permite atingerea unei audiente limitate ca volum, segmentul-tinta fiind predominant tanar (15-35 ani), activ, urban. Impactul mesajelor promotionale este foarte puternic (audienta captiva), rata de memorare a unui film publicitar de cinema de 30 de secunde fiind de 3-4 ori mai ridicata comparativ cu a unui film publicitar TV (peste 60%, fata de 15-20% la televiziune, 10% - presa magazin, 5% - radio, 3% - afisaj). Circuit de distributie - Traseul unui produs de la producator la consumatorul final, alcatuit din totalitatea canalelor de distributie utilizate. Un circuit poate fi: a) direct - fara trepte de intermediere; b) cu unu sau mai multe canale de distributie, respectiv: circuit scurt - cu un singur intermediar; circuit lung - cu doi sau mai multi intermediari. Circuit scurt - este folosit atat pentru produsele de larg consum, cat si pentru produse de marca. La unele produse se practica inexclusivitate: automobile, mobila, electronice. Avantaje: - contact direct si rapid cu piata; - control mai bun al distributiei s.a. Dezavantaje: - necesita un numar mare de reprezentanti comerciali (datorita numarului mare de detailisti); - fractionarea comenzilor si necesitatea organizarii de livrari multiple s.a. Circuit lung - este utilizat pentru produsele alimentare cu cerere curenta, produse textile, electrice, tigari s.a. Avantaje: - reducerea echipei de vanzare a producatorului; - reducerea costurilor legate de organizarea vanzarilor, depozitare, stocuri etc; - realizarea unui volum optim al vanzarilor cu minimum de cheltuieli, daca angrosistul isi indeplineste functiile fata de producator (stocarea, formarea sortimentului comercial si distributia catre detailisti); - participarea angrosistilor la o mai buna cunoastere a pietei. Dezavantaje: - producatorul pierde contactul cu clientii si cu detailistii (devine in mare masura dependent de angrosist); - genereaza cheltuieli de distributie mai ridicate, care se reflecta in pretul de vanzare; - daca angrosistul nu isi indeplineste in totalitate functiile, sistemul de distributie devine ineficient; - este mai dificila asigurarea de servicii post-vanzare. Circuit de vizitare - Itinerariul unui responsabil comercial intr-un anumit sector de vanzare, in scopul maximizarii numarului de contacte si minimizarii costului. Circuitul poate fi sub forma de margareta, de trefla (permite revenirea agentului la sediu), de spirala (in cercuri concentrice). Circulation - Tiraj – numarul de copii ale unei publicatii care sunt in circulatie fie prin vanzare, fie gratuit. Tirajele auditate de o firma specializata sunt mai veridice decat declaratiile publicatiei care nu sunt verificate obiectiv si pot fi o supraestimare(vezi: Auditul). (English - The number of copies of a publication which are circulated, either by sale or free of charge. Circulations audited by an independent, industry-appointed body are more reliable than publishers’ own circulation statements which are not independently verified and may therefore be subject to overclaim (see Audit))

35

Citizen Action Public - Unul dintre diferitele tipuri de public care poate influenta deciziile unei organizatii; grup apartinand unei comunitati care poate sa exercite o presiune asupra actiunilor unei organizatii; grup de presiune. Vezi Pressure Group (grup de presiune); Publics (publicuri). (English - One of the several types of public which may influence an organisation's decisionmaking; a group within a community which may exert pressure on an organisation to act in a certain way; pressure groups. See Pressure Group; Publics) Clasament - Tip de intrebare inchisa formulata in cadrul unui sondaj de opinie, in care respondentii ierarhizeaza variantele de raspuns in ordinea importantei atribuite caracteristicilor prezentate. Exemplu: sa se ordoneze de la 1 la 5, nr. 1 Insemnand "cel mai important": noutatea produsului (3) calitatea produsului (2) imagine de marca (5) un pret atractiv (1) designul ambalajului (2) notorietatea marcii (4) ambianta magazinului de vanzare (4) Model de decizie la care face referinta un cumparator potential atunci cand caracteristicile marcilor sau solutiile propuse de ofertant sunt dificil de cuantificat. In acest caz, consumatorul efectueaza un simplu clasament, in ordinea preferintelor (o pozitionare corecta a produsului si o imagine de marca puternica joaca un rol esential). Class Rate - Pretul standard cerut pentru un transport. (English - The standard charge for the shipment of goods by a carrier) Classified - Spatiu din presa scrisa vandut cu randul sau cuvantul. De obicei este plasat la sfarsitul publicatiei si include o mare varietate de mesaje – de la mesaje publicitare, la mesaje comerciale( agenti de vanzari, agenti imobiliari, recrutari) pana la mesaje personale( bunuri de vanzare, inimi singure, instiintari personale). (English - Advertising space within print media sold by word or line. Usually situated at the back of a publication and carrying a wide range of advertising from commercial (car dealers, estate agents, recruitment …) to private (goods for sale, lonely hearts, personal notices …)) Classified Advertising - Publicitate tiparita in care produse si servicii similare sunt grupate in categorii sub denumiri adecvate. (English - Print media advertising in which similar goods and services are grouped together in categories under appropriate headings) Claymation - Metoda de animatie care foloseste figurine de lut. (English - An animation method that uses clay figurines) Clearance - Procesul prin care un canal analizeaza o reclama din punctul de vedere al standardelor legale, etcie si de stil, inainte de a o accepta pentru publicare. (English - The process by which a vehicle reviews an advertisement for legal, ethical, and taste standards, before accepting the ad for publication) Click Rate - Procentajul afisarilor de banner care se finalizeaza prin click. Desi nu exista nici o valoare evidenta in afisarile de mesaj publicitar care nu se sfarsesc prin click, acest click indica eficacitatea si utilizatorul ajunge la pagina advertiser-ului unde pot fi oferite alte mesaje(vezi: Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site). (English - The percentage of banner impressions that result in click-throughs. Although there is obviously some value in ad impressions that do not result in a clickthrough, a click-through is an indication of the ad’s effectiveness and results in the viewer getting to the advertiser’s web site where other messages can be provided (see Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site)) Click Stream - Un drum inregistrat pas cu pas al fiecarei pagini pe care utilizatorul o cere parcurgand un site. Aceasta informatie ii poate ajuta pe proprietarii site-urilor sa inteleaga cum utilizeaza vizitatorii site-ul si care sunt paginile cele mai folosite. Informatiile click stream sunt stocate in “jurnalul” fiecarui site. (English - A recorded second-by-second path of the pages each user requests in going through a web site. Click stream information can help web site owners understand how visitors are using their site and which pages are getting the most use. It can help advertisers understand how users get to their pages, what pages they look at and how they go about interacting with the advertiser’s web site. Click stream data is stored in each site’s log file (see Log File, WWW, Web Page, Web Site)) Click-Through - Este un click pe o unitate de advertising(ex.: banner) care il duce pe utilizator intr-un nou continut( ex.: un alt site) oferit de advertiser. (English - A click-through is a click on an ad unit (eg. banner) which takes the user to further content (eg. another web site) provided by the advertiser (see Banner, Click, Web Site)) Client "misterios" - Tehnica de investigatie a calitatii serviciilor prestate de o firma, constand intr-o vizita comerciala efectuata de un anchetator (incognito), care adopta comportamentul unui veritabil client. Scop: identificarea atitudinii fata de clientela (maniera de primire, amabilitate, conduita), evaluarea

36

gradului de asigurare a calitatii si competentei servirii, respectarea normelor, evaluarea eficientei comerciale a prestatiilor oferite. Client potential - Persoana susceptibila sa devina cumparator efectiv (real) al unui produs sau serviciu (si care, in prezent, este un nonconsumator relativ ori cumpara marcile concurentei); in general, a avut un prim contact comercial cu oferta firmei: a primit o documentatie, a participat la un salon comercial sau la o demonstratie etc. Clientela - Totalitatea cumparatorilor (clientilor) produselor sau serviciilor oferite spre vanzare de un vanzator. Clientela poate fi: potentiala - persoane susceptibile sa devina cumparatorii produselor firmei; efectiva - clientela actuala, reala; captiva - cumparatori a caror alegere este limitata la un numar redus de ofertanti, ca urmare a barierelor care se manifesta pe piata respectiva. V. piata efectiva, piata-tinta, piata potentiala. Clienti micsti - Pentru o companie, persoane care cumpara, pe langa marcile oferite de firma, una sau mai multe marci concurente. Sunt clienti care achizitioneaza, alternativ, mai multe marci de produse existente pe piata, apartinand unor producatori diferiti (printre care si marcile firmei). Clincher - Persuadare aditionala a unui agent de vanzari asupra unui cumparator pentru a incheia actul de vanzare; persuadarile pot include reduceri de pret, rabaturi, credit extins, costuri de livrare mai mici etc. (English - An additional inducement offered to a potential buyer by a salesperson in order to close a sale; inducements might include price discounts, rebates, extended credit, reduced delivery charges, etc.) Clip publicitar - Scurt film comercial, pe suport video, insotit de o ilustratie sonora, de obicei muzicala, difuzat la televiziune (productia unui clip publicitar video include aspecte legate de regie, imagine, casting, montaj, muzica, efecte speciale - vizuale si sonore -, decor s.a.). Temp d'ecran (fr.): primul spot publicitar difuzat in cadrul unui calup de reclame. Close - Stadiu critic in procesul de vanzare, in care agentul de vanzari incearca sa obtina acordul cumparatorului in vederea realizarii tranzactiei. (English - The critical stage in the selling process when the salesperson attempts to obtain the buyer's commitment to the purchase) Closed Promotion - Promovare a vanzarilor care este disponibila numai pentru un segment specific cu potential inalt; de exemplu, o banca ar putea sa vizeze absolventii de universitate si sa trimita acestora cupoane prin posta. Vazi Open Promotion (promotia deschisa). (English - A sales promotion which is available only to a specific, high-potential target; for example, a bank might wish to target graduating university students and send coupons to them by mail. See Open Promotion) Closed Territory - Teritoriu exclusiv atribuit unui distribuitor de catre un producator; distribuitorul nu are voie sa vanda decat in teritoriul specificat. Teritoriile inchise sunt in general ilegale. (English - An exclusive territory assigned to a reseller by a manufacturer; the reseller is required to sell only to customers within the territory. Closed territories are generally illegal under the Trade Practices Act) Closed-End Question - Intrebare care permite persoanei interogate sa aleaga un raspuns dintr-o lista data. Vezi Open-End Question (intrebari deschise). (English - A question which allows a respondent to choose an answer from a given list. See Open-End Question) Closing - Obtinerea acordului cumparatorului pentru efectuarea tranzactiei. (English - The act of gaining a commitment to purchase from a buyer; getting an order) Closing date - Data limita pana la care diverse materiale trebuie sa se afle pe canalele mediatice pentru a aparea intr-un loc anume sau intr-un anumit interval de timp. (English - The day final copy and other materials must be at the vehicle in order to appear in a specific issue or time slot) Club al consumatorilor - Tehnica de fidelizare a clientelei firmei (valabila pentru produsele avand o puternica valoare afectiva), destinata intaririi/personalizarii relatiilor cu consumatorii (membrii beneficiaza de avantaje sub forma de cadouri, reduceri de pret s.a.). Club-card: legitimatie/card care atesta adeziunea posesorului la un club al clientelei marcii/firmei. Cluster Analysis - Tehnica statistica cu mai multe variabile folosita sa identifice entitatile cu trasaturi asemanatoare de cele cu trasaturi diferite. (English - A multivariate statistical technique used to identify entities with similar characteristics from those without them)

37

(English . (English . urmarirea numerelor de serie).A da un telefon cu scopul de a vinde. cuprinzand informatii detaliate pentru fiecare produs achizitionat.Vezi Planned Economy (economie planificata). simplificarea operatiunilor de distributie fizica.Operatiune de vanzare sau cumparare de bunuri si servicii folosind mijloacele electronice (videotex. Controlled Allocation System (sistem controlat de alocare).Intermediar independent care are rolul de a exercita functia comerciala in numele uneia sau mai multor companii. Comisionar . etc.Clutter . eliminarea erorilor generate de operarea umana. as opposed to programmes. Cumparatorul se intreaba daca a luat decizia potrivita. efectuarii comenzii si platii prin Internet (clientul virtual poate sa consulte cataloage multimedia cu oferte.A type of premium that consumers may desire to have as a part of a greater collection of similar goods) Collusion . i-mall.Denumeste o densitate nedorita de publicitate.Un discount oferit agentiilo care cumpara spatii in doua sau mai multe publicatii ale aceluiasi trust.The number of minutes on television during which commercials. in baza unui contract de comision. Internet s. doi sau mai multi producatori care lucreaza la aceeasi reclama. preturi.permite un control eficient al stocurilor (introducerea/scoaterea automata din gestiune a produselor. procedeu care permite identificarea rapida a unui produs si a caracteristicilor sale (natura. Comisionarul nu este proprietar al marfii. greutatea. fragilele afaceri de comert electronic se deruleaza prin transfer bancar sau cu plata la livrare (cash). See Cartel) Combination Branding . trecand de la un magazin virtual la altul). (English . (English . al promo-urilor etc. fara o programare anterioara. Internet ofera clientilor noi posibilitati de comert electronic. (English A special discounted advertising rate for buying space in two or more publications which are owned by the same publishing group) Comert electronic .Emphasising a corporate or family name as well as an individual brand name in product marketing. In Romania. plata electronica s. telemarketing. trailers. interactiva.See Planned Economy. televanzare. Also two or more manufacturers co-operating in a single advertisement.Dubiu care apare cand un cumparator devine constient ca produsul alternativ ii poate oferi mai multe beneficii decat cel pe care l-a cumparat.Agreement between a group of companies to fix a common price. Avantajele inscriptionarii unice folosind codul de bare: . (English . Codul sub forma de bare de diferite grosimi este tiparit pe ambalaj sau pe eticheta produsului si este format din 13 cifre.a. (English . criptare. . conectat la un computer. datorita lipsei unei infrastructuri bancare adecvate. Controlled Allocation System) Commercial Minutage . Gencod). air broadcast) 38 . televiziune prin cablu. al transmisiunilor.Intelegere intre un grup de companii pentru a stabili un pret comun. Numeroase site-uri web comerciale ofera cumparatorilor. See Corporate Branding. in 2000.). in cel mai scurt timp.A doubt that surfaces when a buyer becomes aware that an alternative product may offer more desirable benefits than the one purchased. originea. V.a. .eliberarea imediata de bonuri complexe de catre casele de marcat fiscale.Making a sales call on a client without an appointment) Collectibles . Family Brand) Combination Rate . (English . Command System . (V. De obicei este prescurtat “co-op” advertising.Denotes an undesirable density of advertising) Co-operative Advertising . De asemenea. selectarea automata a pretului.Un tip de recompensa pe care consumatorii ar dori sa o primeasca pentru a completa o colectie mai mare de bunuri similare. Comertul electronic ridica dificultati severe legate de securitatea operatiunilor. la o dimensiune internationala. Vezi Corporate Branding. Gratie serviciilor multimedia. teleshopping. posibilitatea selectarii. Cognitive Dissonance .. tipul. (English .reducerea timpului de servire si de asteptare a cumparatorilor etc. (English .A aduce in prim-plan numele unei corporatii sau numele de familie impreuna cu numele unui brand individual in productia de marketing. Utilizarea acestui sistem de inscriptionare s-a extins la peste 90 la suta din produsele de larg consum. pretul) prin folosirea unui cititor optic de coduri (scanner electronic).Numarul de minute al pauzelor publicitare comparative cu cel al programelor.Reprezentare simbolica codificata.Retail advertising that is paid partly or fully by a manufacturer. Usually abbreviated to ‘co-op’ advertising) Cod de bare . servicii. autentificare. Family Branding. sa faca comparatii. The buyer wonders whether the right choice has been made) Cold Calling .Retail advertising care este platit partial sau pe de-a-ntregul de cel care il produce. Vezi Cartel.

or has had. also called Comparison Advertising. aeroporturile. Product Launch) Commission .the more similarity there is between a consumer's opinions and those of his or her 39 . a major determinant of the rate of new product adoption) Communication Effect of Advertising . codat de emitator. Vezi Comparative Advertising. (English . (English .The influence that an advertisement or some other form of promotional activity might have. liniile de transport cu camioane. (English .Comision oferit managerului de vanzari pe baza procentajului comisionelor primite de agentii de vanzari pe care ii are in subordine. influenta comparativa apare cand grupul de referinta furnizeaza metode prin care consumatorul sa poata compara credintele sale.Seviciu de transport planificat. un determinant major al ratei de adoptie a noului produs. o are sau pe care a avut-o asupra consumatorilor sau asupra utilizarii produsului promovat. on consumers or on the usage of a product advertised. (English .Piete clasificate dupa omogenitatea produselor si a irelevantei virtuale a branding-ului.Influenta pe care o reclama sau o alta forma de promovare ar putea sa o aiba. available to all users) Common Market .Regular scheduled transportation services such as railways.Proces prin care un mesaj.Masura in care beneficiile unui produs nou sunt observate si discutate de consumatori. Vezi Advertising Effectiveness (eficienta advertisingului). (English . (English . (English . but it is rapidly being replaced by a combination of fees and/or agreed lower rates under which part or full repayment of the commission is made to the advertiser Commission Override . encoded by a sender. La un moment acesta era principalul mod de remuneratie.Agentii de publicitate si de media recunoscute primesc reduceri fixe si publicate de la proprietarii de media.Impozit care este aplicat in situatii in care costurile de transport sunt specifice produsului si nu se raporteaza la volum sau greutate. (English . se mai numesc si blocuri regionale de schimb. Informative Influence (influenta informativa).Recognised advertising agencies and media independents receive fixed and published rebates from media owners when buying media. Influenta comparativa este cu atat mai mare cu cat exista o similaritate mai mare intre opiniile cnsumatorului si cele ale grupului de referinta. See New Product Development. (English . (English .A product that cannot be significantly differentiated from competitors' products) Commodity Rate . Product Launch (lansarea produsului).A group of geographically associated countries limiting trade barriers among member nations and applying common tariffs to products from non-members. Vezi Reference Group (grup de referinta). also known as regional trading blocks. Normative Influence (influenta normativa).Advertising in care o firma da un nume produsului concurentei si il compara cu propriul produs. attitudes and behaviour .Commercialisation .Un grup de tari asociate geografic care limiteaza barierele de schimb intre natiunile membre si care aplica tarife comune produselor provenite de la tari care nu sunt membre. See European Common Market) Communicability . este transmis printr-un canal unui receptor.The extent to which the benefits of a new product are likely to be noticed and discussed by consumers. atitudinile si comportamentul sau.Un produs care nu poate fi diferentiat in mod semnificativ de cel al concurentei.The process by which a message. dar a fost repede inlocuit de o combinatie de chitante si/sau rate mai mici prin care o parte din plata comisionului ii este data advertiser-ului. is transmitted through a medium to a receiver. care sunt disponibile tuturor utilizatorilor.Advertising in which a firm names a competitor's product and compares it with its own. comparative influence occurs when the reference group provides the means by which consumers compare their beliefs.The final stage of the new product development process in which the decision is made to put the new product into full scale production and to launch it.Markets typified by the homogeneity of products and a virtual irrelevance of branding) Commodity Product . See Advertising Effectiveness) Communication Process . (English . airlines and trucking lines. is having.One of three types of influence exerted on consumers (with informational influence and normative influence) by reference groups.Stadiul final al unui proces de dezvoltare a unui nou produs in care se ia decizia ca produsul sa se fabrice la cea mai inalta capacitate si sa fie lansat.A rate which is applied in any situation where freight is product specific rather than based on volume or weight.A commission paid to a sales manager based on a percentage of his or her salespeople's commissions) Commodity Markets . care decodeaza mesajul si ofera feedback. precum caile ferate. who encodes the message and provides feedback) Comparative Advertising . Vezi European Common Market (piata europeana comuna). See Competitive Advertising) Comparative Influence . (English . Vezi New Product Development (dezvoltarea unui produs nou).Unul dintre cele trei tipuri de influenta exercitata asupra consumatorilor (impreuna cu influenta informationala si influenta normativa) de catre grupurile de referinta. se mai numeste si Comparison Advertising (advertising comparativ). also called a Special Rate) Common Carrier . (English . At one time this was the main form of agency remuneration. se mai numeste si Special Rate.

sistemele utilizate in mod curent includ salarii.Scheme de remunerare pentru agentii de vanzari pentru anumite activitati desfasurate. a flanking attack (attack at a point of weakness). commonly used systems include straight salary. comisionane sau o combinatie intre salarii si diverse stimulente. products or technologies) and a guerilla attack (attack by waging small.Advertising which points out features of a brand which may not be available in other brands but does not directly name a competitor.reference group. and a combination of salary and incentives) Competition-Oriented Pricing .A manipula obiectia cumparatorului.Metoda de stabilire a pretului pentru un nou produs prin compararea beneficiilor pe care acesta la aduce in comparatie cu alte produse din aceeasi categorie. atacul prin depasire (atac care presupune diversificarea ariilor de acoperire. (English . admitand ca acesta are dreptate.Remuneration for work done on behalf of another) Compensation Method .The assessment of the strengths and weaknesses of competing firms) Competitive Attack Strategies .A process in which buyers request potential suppliers to submit quotations or tenders for a proposed purchase or contract) Competitive Depositioning . Value Pricing.A pricing method in which the price for a new product is set by comparing the benefits it offers to those of other products in the same category) Compatibility .Attempting to change the beliefs of buyers about the attributes of a competitor's product. tehnologiei) si atacul de gherila (atacuri mici si razlete). See Reference Group. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie).Situatie de piata caracterizata de stabilitate competitiva.Handling a buyer's objection by admitting the validity of the objection but pointing out some advantage that compensates for it.Schemes for remunerating salespeople for tasks performed. Target Return Pricing. Vezi Comparative Advertising (advertising comparativ). un determinant major al ratei de adoptie a unui produs nou. (English . (English .The extent to which a new product requires consumers to adjust to unfamiliar methods of use.Remuneratie pentru munca prestata pentru altcineva. atacul din flanc (atacul unui punct slab). (English That which one firm can do better than another to satisfy consumer needs and wants) Competitive Advertising . (English .Faptul ca o firma poate sa satisfaca mai bine nevoile si cerintele consumatorului decat o alta. acestea sunt: atacul frontal (head-on). Informative Influence. intermittent skirmishes)) Competitive Bidding . a major determinant of the rate of new product adoption. (English . these include a frontal attack (head-on). a by-pass attack (attack by diversifying into new territories.O parte din mediul extern al companiei care consta in faptul ca mai multe firme concureaza pentru a obtine dominatia asupra aceleiasi piete. dar produsul concurent nu este denumit direct. straight commission. (English Options available for attacking a competitor. See Adoption Rate Determinants) Compensation . See Cost-Plus Pricing.Masura in care un produs nou cere consumatorilor sa se familiarizeze cu metode neobisnuite de utilizare. Normative Influence) Comparison Pricing . (English .Incercarea de a schimba credintele cumparatorului in ceea ce priveste atributle produsului concurentei. (English . an encirclement attack (attack on several fronts at once). incercarea poate fi folositoare in cazurile in care cumparatorii au o parere prea buna despre calitatea produsului concurentei.Optiunile pe care o firma le are la dispozitie pentru a ataca concurenta. the greater the comparative influence of that group. Vezi Cost-Plus Pricing. (English . atacul circular (atac in mai multe puncte deodata). Target Return Pricing.A method of pricing in which a manufacturer's price is determined more by the price of a similar product sold by a powerful competitor than by considerations of consumer demand and cost of production. the attempt may be especially useful in cases where buyers generally have an inflated perception of the quality of a competitor's product. Vezi Objections (obiectii). See Comparative Advertising) Competitive Analysis . Value Pricing) Competitive Advantage . See Objections) Compensation Systems . Vezi Market Positioning (pozitionarea de marketing).Metoda de stabilire a pretului in care determinantul principal este pretul unui produs similar vandut de un concurent mai puternic.Proces prin care cumparatorii cer furnizorilor potentiali sa ofere informatii despre contractele sau vanzarile facute. si nu cererea consumatorului sau costul de productie. (English . See Market Positioning) Competitive Environment . dar subliniind un avantaj care compenseaza obiectia. produselor. (English .Analiza punctelor slabe si punctelor tari ale unei firme concurente. (English .That part of the company's external environment which consists of other firms vying for patronage of the same market) Competitive Equilibrium . (English .A market situation of relatively stable competitive position and activity) 40 .Advertising care subliniaza trasaturile unei marci care nu sunt disponibile la alte branduri.

Profilul demografic al unei reviste. (English .An organisation's ranking in its industry by size and business strength. marketing strategies. Disaggregated Market) Complex Decision Making . (English . follower. Disaggregated Market. etc. (English . See Adoption Rate Determinants) Composition . oportunitati. si care necesita un efort considerabil de gandire. Vezi Brand Competitors. dar realizata cu o acuratete suficienta pentru a semana cu reclama in forma ei finala. opportunities. (English . intentions.Competitive Myopia . Enterprise Competitors. regardless of cost or profit considerations. See Advertising Budget Determination) 41 .A method of allocating a promotion budget based on matching the activity of a major competitor) Competitive Position . hypothetically. (English . each competitor may be classified as a market leader. proces asociat cu achizitionarea produselor importante pentru consumator.The pricing of one product at the optimum level. obiective. (English . in conditiile in care toate organizatiile sunt descrise in termeni de marime.The division of a market into segments consisting of individual customers and tailoring a product and marketing program for each. Also referred to as Extensive Problem Solving. Service-Form Competitors.The degree of difficulty which a purchaser of a new product has in understanding it. but so detailed as to appear very much like the finished ad will look) Computer Modelling -Construirea si manipularea unor simulari computerizate ale unor situatii de marketing cu scopul de a analiza consecintele unor cursuri de actiune alternative. (English . calitatea produsului. often developed from an analysis of historical data. challenger.Firms vying for patronage of the same market.Planning intended to give a company a competitive advantage over its competitors) Competitors .Planificare menita sa ofere companiei un avantaj competitiv.Privire ingusta in ceea ce priveste activitatea concurentei. Se mai numeste si Extensive Problem Solving. may be used to determine the optimum level of advertising and other promotional expenditure. (English . in functie de costuri si profit. so that the demand for another product which is used with it will increase and so maximise the profits from both products together) Complete Segmentation .Organizatie care se afla pe o anumita treapta a marimii si puteri sale. pot fi folosite pentru a determina nivelul optim de cheltuieli pe advertising si promovare. relative to its competitors.The standing of an organisation in its markets. (English . se urmareste maximizarea profiturilor ambelor produse. Generic Competitors. market challenger. Vezi Advertising Budget Determination (determinarea bugetului de advertising).Pozitia unei organizatii pe piata in raport cu competitorii sai. Customised Marketing Mix. See Custom Marketing. Service-Form Competitors) Complementary Product Pricing . un determinant major in adoptia noului produs.Firme care se lupta pentru controlul aceleiasi piete. ipotetic.A segment in a market in which a company can compete effectively) Competitive Parity Budgeting .Marketing short-sightedness in regard to the activity of competitors) Competitive Niche .Gradul de dificultate in intelegerea unui produs de catre un achizitor. deseori dezvoltate pe baza unor date istorice. resources. capabilities. conform segmentului de piata pe care activeaza. Vezi Competitive Position (pozitie competitiva). product range and quality. market follower. modelele computerizate.Divizarea unei piete in segmente care constau in clienti individuali si realizarea unui produs si a unui program de marketing pentru fiecare. when all players are described in terms of their size. comportament si alte variabile asemanatoare.Metoda de alocare a bugetului de promovare bazat pe compararea activitatii cu un concurent major. resurse.In consumer behaviour. Generic Competitors. de care acesta este atasat.Interfata neprelucrata a unei reclame care apare numai in prezentari.In comportamentul consumatorului.Un segment de piata in care compania poate sa se desfasoare cu eficienta. Vezi High-Involvement Products. See Competitive Position) Competitive Strategy .Constructing and manipulating computer-based simulations of marketing situations to examine the consequences of alternative courses of action. computer models. according to the market share it holds) Competitive Situation . a major determinant of the rate of new product adoption. See High-Involvement Products) Complexity . (English .A rough layout of an ad designed for presentation only.The demographic profile of a magazine) Comprehensive layout . or market nicher. Product-Form Competitors. goals. (English . Enterprise Competitors. axat pe nisa. strategiile de marketing. Customised Marketing Mix. capacitate. See Brand Competitors. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie). astfel incat cererea unui produs care este folosit impreuna cu acesta va creste.Stabilirea pretului pentru un produs la nivelul optim. (English . fiecare competitor poate fi clasificat ca lider de piata. Vezi Custom Marketing. (English . behaviour and similar variables. Product-Form Competitors. (English . buying which is associated with the purchasing of high-involvement products which are important to the consumer and therefore require considerable thought and effort.

sa dispuna de conditii adecvate. Horizontal Diversification) Concept Development and Testing . diferentierea produsului se realizeaza. Concurenta neloiala . stocurile minimale. See Product Testing. frauda fiscala (incalcarea legislatiei fiscale. Acest contract trebuie realizat. Concurenta .Situatie in care. in order to obtain their reaction. Differentiated Segmentation) Concentric Diversification . New Product Development) Concesiune . Product Line Expansion Strategy. in strategia de segmentare concentrata firma promoveaza un singur produs pentru un singur segment al pietei.Situatie in care firma considera concurente firmele care ofera produse sau servicii similare. televizoarele Philips si Sony etc. Potrivit prevederilor Conventiei de la Paris pentru protectia proprietatii industriale.Strategie de segmentare in marketing in care firma isi concentreaza toate eforturile si resursele pentru un singur segment al pietei. numita concedent. Market Segment Expansion Strategy. Concurenti indirecti: firme care satisfac nevoi/motivatii similare oferind produse si servicii de natura diferita (exemplu: transport auto si avion sau tren). in schimbul platii unei redevente furnizorului. o cota de vanzari. aceleiasi categorii de consumatori. prin imaginea de marca (o marca de notorietate.Concentrated Marketing . See Segmentation Strategies. numita concesionar (care actioneaza pe riscul si pe raspunderea sa) dreptul si obligatia de exploatare a unui bun. o firma prejudiciaza direct si intentionat activitatea concurentilor. prin care acesta din urma dobandeste dreptul de a comercializa (revinde) un produs/o linie sau gama de produse. sa respecte metoda comerciala. Market Segment Expansion Strategy. Vezi Product Testing (testarea produsului). cu o puternica imagine de marca constituie un atu insemnat in optiunea clientelei).Una din cele patru strategii de segmentare (impreuna cu strategia de segmentare expansiva.In domeniul comercial. to its existing product lines to attract new customers. also called convergent diversification. New Product Development (dezvoltarea unui produs nou).A growth strategy in which a company seeks to develop by adding new products. obligatoriu. Contract prin care o persoana. ceea ce permite obtinerea unor costuri mai mici si posibilitatea practicarii unor preturi scazute). Horizontal Diversification (diversificare orizontala). Concurenta generica . transmite pentru o perioada determinata. exclusivitate s. V. se mai numeste si diversificare convergenta. strategia expansiunii liniei de produse si strategia de segmentare diferentiata). concurenta "parazitara" (obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei create inre marci s. product line expansion strategy and differentiated segmentation strategy). de a presta servicii etc. Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). in a concentrated segmentation strategy a firm targets one product to one segment of the market. (English . ale caror produse si servicii fac obiectul unei comparatii si alegeri alternative (sau exclusive) din partea cumparatorilor.A marketing segmentation strategy in which the firm concentrates its entire efforts and resources on serving one segment of the market. cu conditia respectarii anumitor obligatii stipulate prin contractul de concesiune . also called Niche Marketing) Concentrated Segmentation Strategy .One of four possible segmentation strategies (with market segment expansion strategy. intensitatea confruntarii sporind in situatia in care firmele apar pe piata cu bunuri identice sau putin diferentiate destinate satisfacerii acelorasi nevoi (concurenta directa).Strategie de dezvoltare in care compania adauga noi produse la linia pe care o detine pentru a atrage noi clienti. dumping. franciza. Differentiated Segmentation. cu scopul de a vedea reactia lor. pentru ca mai apoi sa le fie aratat produsul sau un prototip al acestuia (testarea produsului). se mai numeste si Niche Merketing (marketing de nisa).). (Legea 219/1998 privind regimul concesiunilor). concurenta ilicita. Exemplu: marcile de autoturisme Dacia si Daewoo.A two-phase stage in the development of a new product in which potential buyers are presented first with the idea or description of the new product (concept testing) and later with the product itself in final or prototype form (product testing). apeland la practici ilegale: denigrare (vehicularea de informatii inexacte sau false despre activitatea acestora). (English . (English . unei alte persoane. Product Line Expansion Strategy. Vezi Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). pe cel mult 49 de ani. In acest caz.a. la preturi similare.Stadiu in dezvoltarea unui produs nou care consta in doua faze: mai intai le este aratata potentialilor cumparatori descrierea produsului (testarea conceptului).Situatie in care firma considera concurente toate firmele care isi disputa aceleasi venituri ale consumatorilor. contract de distributie. prin licitatie publica sau prin negociere directa – in ipoteza in care procedura licitatiei nu si-a atins scopul. oferite de furnizor. Concurenta de marca . din dorinta de a patrunde rapid sau a castiga o cota cat mai mare de piata. in schimbul unei redevente.Firme rivale. Prezenta concurentilor in spatiul micromediului firmei imbraca forma luptei pentru cucerirea pietei (acestia isi disputa atat clientii. -.a. cat si furnizorii). folosind facilitatile si alte drepturi autorizate. "constituie un act de concurenta neloiala orice act de concurenta contrar practicilor cinstite in materie industriala sau 42 . See Conglomerate Diversification. (English . forma de cooperare contractuala intre un furnizor si un detailist (parteneri independenti). indeosebi. a unei activitati sau a unui serviciu public.

(English .A statistical technique used to determine the optimal combination of variables) Conjunctive Model (of Brand Evaluation) .Tehnica statistica folosita pentru a determina combinatia optima de variabile. Este o actiune care implica activ publicul participant. caracteristicile. Team Selling (vanzare de echipa). ca si in alte domenii. Operatiune de comunicare interna. pot solicita lamuriri suplimentare etc.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari este asistat de alte persoane de companie (tehnicieni.A selling situation in which a salesperson enlists the assistance of other people in the company (technicians. ingineri etc) in intalnirile sale cu grupurile de clienti din diferite firme. modelul lexicografic si modelul determinantei. Vezi Group Selling (vanzare de grup). lexicographic model and determinance model) 43 . See Concentric Diversification. in exercitarea comertului. pe ansamblu. la care ziaristii pot formula intrebari. Examples are alleged to be found in the telecommunications market.Consumatorii stabilesc nivelul minim de atribute pe care un brand acceptabil trebuie sa le detina. cadouri sau gratificatii morale. ameliorarea performantelor firmei (dezvolta spiritul de echipa. promovare prin intermediul vedetelor etc . modelul disjunctiv. neglijabila in termeni de rentabilitate/vanzari aditionale. (English . In advertising/marketing. aflate in sarcina unui specialist numit responsabil pentru relatiile cu presa. Art. Team Selling) Conferinta de presa . Tehnica de stimulare a unei echipe comerciale sau a unei retele de distributie prin oferirea de castiguri in bani. when about to make a purchase. in functie de rezultatele obtinute. (English . reuniune de prezentare in fata ziaristilor a unui subiect de interes general (sau declaratii). 2) afirmatiile false in exercitarea comertului.O probabilitate statistica a limitelor de eroare din jurul unui item. In advertising/marketing. 10 bis 2).cele mai bune subiecte vor fi selectionate de un juriu si vor fi difuzate de un post de televiziune. etc. o confuzie cu intreprinderea.The idea that consumers establish minimum attribute levels which acceptable brands must possess. disjunctive model. concurs de reportaje . Conference Selling . (English . as elsewhere. pentru a le prezenta un produs nou sau pentru a discuta diverse probleme si oportunitati. excursii. Horizontal Diversification (diversificarea orizontala).Strategie de dezvoltare in care compania adauga produse si segmente de piata care nu au nici o legatura cu domeniul de sau de afacere. motivatia). cand sunt pe cale de achizitionare a unui produs.A statistical probability of the range of error around an estimated figure within which the true figure is likely to lie. limitele increderii se cer a fi 95% (adica sunt 19 sanse din 20 ca itemul sa se incadreze intre aceste margini). modul de fabricatie. Necesita o logistica si un buget corespunzator. See Group Selling. sampling. indemanarea. bunuri etc. ideal brand model. anuntat in prealabil. they will consider only those brands that exhibit a conjunction of all the minimum requirements.) in meeting with a group of buyers from different firms to explain a new product or discuss problems and opportunities. Spre deosebire de loterie (unde castigul tine de hazard). Confidence Limits .). (English . where pricing plans can be so complicated that it becomes impossible to make direct comparisons between competing offers) Conglomerate Diversification . interesanta insa in materie de comunicare si care poate fi insotita de oferte speciale de pret. Other models of brand evaluation include the expectancy-value model. protocol etc). confidence limits are generally required to be 95% (meaning that there are 19 chances in 20 that the true figure lies within the range)) Confusion Marketing .Strategie controversata de a crea confuzie in mod deliberat unui client. cu premii. Alte metode de evaluare a brandului sunt: modelul expectantei de valoare. Concursuri comerciale . limite in care itemul este probabil ca se va incadra. Exemplele pot fi luate din piata telecomunicatiilor. 3) indicatiile sau afirmatiile a caror folosire. modelul brandului ideal. aceasta trebuie sa permita. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. Exemplu: concurs foto/de desene pe o anumita tema. concursul se bazeaza pe o serie de probe care solicita cunostintele sau perspicacitatea concurentilor (premiile trebuie procurate inaintea inceperii concursului). creativitatea sau perspicacitatea participantilor si care ofera acestora speranta obtinerii unor castiguri importante (premii in bani. competitie care pune in valoare talentul. Horizontal Diversification) Conjoint Analysis . aptitudinea la intrebuintare sau cantitatea marfurilor". prin orice mijloc.pentru a-i spori impactul si eficienta. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent.Tehnica de comunicare directa a firmei. ei vor lua in considerare acele branduri care detin conjunctia trasaturilor minime. 10 bis 3: "Trebuie sa fie interzise mai ales: 1) orice fapte care sunt de natura sa creeze.comerciala" (art. care sunt de natura sa discrediteze intreprinderea. (English . engineers. o pregatire minutioasa (invitatii. competitia.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding totally unrelated products and markets to its existing business. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). sunt susceptibile sa induca publicul in eroare cu privire la natura. unde planurile de stabilire a pretului pot fi atat de complicate incat devine imposibil sa se faca o comparatie directa intre ofertele a doi concurenti.Controversial strategy of deliberately confusing the customer.In promovarea vanzarilor. materiale documentare.

(English . atitudinilor etc. Unsought Goods) Consumer jury test .Tactici verbale folosite de un agent de vanzari pentru a ilustra dezavantajele neachizitionarii unui anumit produs. consumer goods are classified as durables and non-durables. See Convenience Goods.A classification of consumer products consisting of goods with a long useful life. de obicei 7. classes include convenience goods. (English . Time-Shift Viewing)) Consultative Selling . consumatorilor.Items purchased by consumers for personal and household use. precum masinile. The motive force for directing to one brand or another) Consumer Non-Durables . ierarhizarea si evaluarea lor de catre consumatori. and otherwise evaluate the ads) Consumer Market . (English . Consumer non-durables are further sub-divided into packaged and non-packaged goods.Marketing research into the requirements. of consumers) Consumer Rights .Categorie de produse si servicii cumparate pentru uzul personal.Forces directed to specific goals that can be achieved by purchase behaviour. Packaged Goods.O categorie a produselor cumparate frecvent. Time-Shift Viewing). (English . sunt clasificate in produse de lunga durata (durables) si de scurta durata (non-durables). non-durables are items which are consumed in one use or a few uses. Specialty Goods.Fair entitlements due to consumers when buying from producers and resellers) 44 . unsought goods. agentul de vanzari il asista pe cumparator in identificarea nevoilor si satisfacerea acestora. Shopping Goods. See Relationship Selling) Consumer Behaviour . See Franchise-Building Sales Promotions) Consumer Goods . (English . Motivatia de a alege un brand sau altul. opiniilor. Packaged Goods. opinions. Vezi Relationship Selling. This is as opposed to live (‘real time’) ratings of viewers watching at the actual time of transmission (see Live Ratings.Efort de atingere a obiectivelor care se poate materializa printr-un comportament de achizitie.Gradul de intelegere al unui brand de catre consumatori.The understanding consumers have of a brand.Tip de vanzare personala in care este subliniat rolul de consultant al agentului de vanzari. shopping goods. mobila. (English . (English .Rating-uri Tv care includ atat vizionarile in direct cat si pe cele inregistrate intr-un numar de zile de la transmisiune. (English . cu scopul de a construi o relatie de durata cu acesta in vederea repetarii tranzactiei. Acest termen este opus rating-urilor real time ale spectatorilor care se uita la transmisiune propriuzisa( vezi: Live Ratings. expendables. (English . produsele cu ciclu de viata scurt (non-durables) sunt consumate imediat. (English . See Consumer Non-Durables) Consumer Franchise .Finance made available by leading companies to consumers for purchases with arrangements having been made for the loan to be repaid with interest) Consumer Durables . such as cars.Cercetare de marketing asupra cerintelor. Shopping Goods. typically seven.An approach to personal selling emphasising the role of the salesperson as consultant.Drepturi ale consumatorilor in momentul in care achizitioneaza bunuri de la producatori sau distribuitori. (English .Metoda de testare a reclamelor care implica compararea. and services) Consumer Research . Unsought Goods. etc. Specialty Goods. (English .A method of testing advertisements that involves asking consumers to compare. Vezi Consumer Non-Durables. aranjamentul imprumutului presupune ca suma va fi returnata cu dobanda.A classification of frequently purchased consumer goods. (English .Cumparatori si potentiali cumparatori ai bunnurilor sau serviciilor pentru uzul personal si pentru menaj. rank. the salesperson assists the buyer to identify needs and find need-satisfactions in the product range.Categories of goods and services bought by consumers for their personal use. Sunt impartite in produse ambalate si neambalate. See Consumer Durables. attitudes.Categorie de produse care pot fi folosite pentru mult timp. Vezi Franchise Building Sales Promotion. electronicele. seeking to build long-term customer relationships leading to repeat business. (English .Comportamentul unui individ cand cumpara bunuri sau servicii pentru folosul propriu sau pentru consumul privat. (English . specialty goods.Verbal tactics used by a salesperson to illustrate the disadvantages to a buyer of not making a particular purchase) Consolidated Ratings .Suma de bani pusa la dispozitie de marile companii consumatorilor pentru a achizitiona diverse produse. Non-Packaged Goods. Vezi Consumer Durables.Television ratings which include both live viewing and viewing recorded on video within a defined number of days of transmission.Produse achizitionate de consumatori pentru folosul personal sau pentru menaj.The behaviour of individuals when buying goods and services for their own use or for private consumption) Consumer Credit .Consequence Probes . Non-Packaged Goods) Consumer Product Classes . Vezi Convenience Goods.Buyers and potential buyers of goods and services for personal and household use) Consumer Needs . electrical appliances and furniture.

Firma de transporturi care opereaza intr-o singura industrie si care are contracte cu anumite firme.A group with which an individual has contact and which influences the individual's purchase decisions. (English .Cercetare de marketing in desfasurare (opusa cercetarii cu un scop specific). (English .A social movement intended to safeguard the rights of consumers) Consummatory Advertising .Transportul bunurilor in containere de mari dimensiuni. Unitisation. Flight. incepand cu varful corporatiei si trecand prin toate departamentele aferente.The transportation of unitised and palletised goods by means of large crates or containers.Ambalare speciala a produsului. Laydown. prin intermediul unor premii in bani sau in produse. (English . the difficulty is linked to the amount of creativity required in finding new customers and persuading them to buy. (English .Ideea ca toate posturile de vanzari sunt similare in anumiti termeni.Advertising care subliniaza beneficiul unuei cumparari imediate. (English The idea that planning is a multi-level process. realizate de o firma din afara granitelor.A decrease in the effectiveness of an advertisement or promotional campaign due to boredom and familiarity) Consumerism . where the package itself acts as a premium of value to the consumer) Containerisation .Special product packaging. (English . Vezi Sales Promotion (promovarea vanzarilor). or in greater quantity.O descrestere in eficienta unei reclame sau a unei campanii de promovare datorata plictiselii si familiarizarii. Membership Group.Forma de promovare a vanzarilor in care consumatorii sunt incurajati sa cumpere mai devreme sau in cantitati mai mari.Producerea si activitatea de marketing legata de un produs. Vezi Aspirational Group (grup aspirational). Unitisation) Contests . Dissociative Reference Group (grup de referinta disociativ). (English .The idea that all kinds of sales jobs are similar in some respects but vary in the degree of difficulty involved.A transportation firm operating exclusively in one industry and contracted to particular firms) Contract Law . Strike Rate)) Continuous Marketing Research . See Aspirational Group. Drip Campaign. (English . Reference Groups) Container premium . se mai numeste si Negociated Rate (taxa negociata). by the offer of prizes of cash or merchandise to be won in a competition. (English . and to the tangibility and complexity of the product) Contract Carrier . Este folosit de asemenea pentru a descrie o prezenta publicitara tip “drip”(vezi: Burst Campaign. (English . in care ambalajul in sine are valoarea unei recompense. (English . (English .On-going marketing research (as opposed to that conducted for a specific purpose. Also used to describe a continuous ‘drip’ advertising presence (see Burst Campaign.Un termen folosit ca sinonim pentru impact.A form of sales promotion in which consumers are induced to buy earlier.Intervalul in care este recomandata inceperea rularii unui mesaj publicitar pentru a atinge obiectivele campaniei. Pulsing. Reference Groups (grup de referinta).The production and marketing by agreement of a company's product by an overseas firm) Contract Rate . afisare si mesaje(vezi Impressions). impressions and messages (see Impressions)) Contactual Reference Group . dar variaza in gradul de dificultate.Miscare sociala menita sa apere drepturile consumatorilor.A term used interchangeably with impacts. sometimes called a Negotiated Rate) 45 . Vezi Palletisation. dificultatea este legata de cantitatea de creatie ceruta pentru a gasi noi cumparatori si pentru a-i convinge sa achizitioneze produsele si de tangibilitatea si complexitatea produsului. (English . Flight. Membership Group. with each subsequent level linked to the one above it by the over-riding mission and objectives of the corporation) Continuum of Sales Jobs . Pulsing. (English . Laydown.The interval at which it is recommended that advertising exposure occurs to best achieve the desired campaign objectives. Dissociative Reference Group. See Palletisation.A charge negotiated between carrier and shipper for the transportation of a commodity. (English . beginning at the top with corporate planning and going downwards through all divisions of the firm.Ideea ca planning-ul este un proces care se desfasoara pe mai multe niveluri.Consumer Wearout .Pret negociat intre transportator si expeditor pentru transportul unor bunuri.Grup cu care individul intra in contact si care ii influenteaza deciziile de achizitie.Corpul de lege cu privire la contracte. legate unul de celelalt prin misiunea si obiectivele corporatiste.Advertising which stresses the benefits of taking immediate action to purchase) Contacts .) See Ad Hoc Marketing Research) Continuum of Planning . Vezi Ad Hoc Marketing Research (cercetare de marketing ad-hoc). Strike Rate). Drip Campaign. See Sales Promotion) Continuity . (English .The body of law relating to contracts) Contract Manufacturing .

Activitate de marketing menita sa-i faca pe oameni sa-si schimbe parerile si atitudinile in legatura cu un lucru pe care nu-l agreeaza. Web Site)) 46 . care este folosit de site pentru a stoca/primi informatii de la fiecare vizitator. Informatia din cookie este folosita pentru a personaliza informatia disribuita utilizatorilor.Categorie de bunuri care sunt cumparate frecvent. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). Staples) Convenience Product .A category of consumer product purchased frequently and with little thought and effort) Convenience Sample . the category includes staples. De indata ce un utilizator a primit un cookie. pentru ca alt mesaj publicitar sa apara pe urmatoarea pagina vizualizata(vezi:Log File. tigarete. Cookies variaza de la un simplu numar unic pentru fiecare vizitator pana la detalii personale si demografice pe care utilizatorul le-a furnizat. Command System) Controlled Circulation . Impulse Goods. (English . (English . Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing).Forma de sistem vertical de marketing in care firmele independente. rapid si cu o implicare emotionala redusa.Sistem de stabilire a pretului in care pretul produsului este controlat de guvern sau de alt corp de reglementari. (English .The measured distribution of a publication issued free of charge to readers who qualify under certain criteria (usually within business-to-business/professional press). inclusive reclamele – anumit software de rotatie a reclamelor poate identifica ce reclama a vazut utilizatorul. Vezi Consumer Product (produse de consum). sunt legate printr-un contract cu scopul de a atinge scalele economice si pentru a avea in impact mai mare in vanzari.Un document trimis de un site si salvat pe hard disk-ul utilizatorului. (English . (English See Planned Economy.A neighbourhood store which stocks frequently purchased items such as milk. (English . Emergency Goods (bunuri care satisfac nevoile urgente). (English . (English . Once a user has received a cookie. which is used by the site to store/retrieve information for each visitor. Diversification (diversificare). Corporate Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing de corporatie). See Concentric Diversification. precum lapte. Divergent Acquisition (achizitia divergenta). including advertisements .Categorie de produse de consum achizitionate frecvent. fara un proces de gandire amplu si cu putin efort. Asta permite ca prin log file fie urmarit parcursul fiecarui vizitator. Emergency Goods.Vezi Planned Economy (economie planificata). it is sent with every page request made. acesta este trimis pe masura ce acceseaza paginile.Distributia masurata a unei publicatii oferita gratuit cititorilor si care se subscrie anumitor criterii(de obicei business-to-business/presa profesionala). Divergent Acquisition.A category of consumer goods which are bought frequently. bunuri cumparate din impuls si bunuri care satisfac nevoile urgente. Web Site). Diversification) Conversional Marketing . Web Page. so that a different ad will be rotated into the next page view (see Log File.A text file. WWW.A form of vertical marketing system in which independent firms at different levels of distribution are tied together by contract to achieve economies of scale and greater sales impact.some ad rotation software can identify which ad the user has just seen. Ar putea viza membrii unei asociatii.Salespeople who are not full or part-time paid representatives of a company but who sell for it on a commission basis) Contractual Vertical Marketing System . Corporate Vertical Marketing System. (English . See Consumer Product.Contractual Sales Force . bread and cigarettes) Convergent Diversification .Forma de alegere a etalonului reprezentativ in care cercetatorul alege respondentii disponibili.A system of pricing in which a product's price is controlled by government or by some regulating body) Controlled Allocation System . See Administered Vertical Marketing System. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem verical de marketing administrat).Magazin de cartier care are in stoc bunuri cu achizitie rapida. Command System (sistem de comanda). (English . Web Page. impulse goods and emergency goods. aflate la diferite niveluri de distributie. This then allows the site’s log file to track each visitor’s activity through the site. (English . WWW.Diversificarea in afacerile inrudite. Staples (materii prime). Cookies range from a simple unique number for each visitor through to details of personal preferences and demographic information that the user has supplied. dar care efectueaza vanzari pentru aceasta pe baza unui comision. Cookie information is also used to personalise content delivered to users. but in most cases it is to people identified as having a certain level of influence over business purchases via their job title or job function) Convenience Goods .Agenti de vanzari care nu lucreaza pentru companie.Diversification into related businesses. This could be membership of an association. (English .Marketing activity intended to get people to change their ideas and attitudes about something they dislike) Cookie . sent from a web site and stored on a user’s hard disk. Vertical Marketing System) Control-Oriented Pricing . quickly and with a minimum of emotional involvement. categoria include materie prima.A form of nonprobability sample in which the researcher selects readily available respondents) Convenience Store . Impulse Goods (bunuri cumparate din impuls). dar de cele mai multe ori se adreseaza oamenilor care au un anumt nivel de influenta asupra achizitiilor business prin functia lor. paine.

(English .A form of institutional advertising focussing not on a particular product or product range but on the organisation itself.Strategiile.O scurta perioada de timp. in which purchasers of a product may void a sale contract if they change their minds about purchasing the goods offered) Cooperative Advertising .Advertising platit de doua sau mai multe organizatii pentru a promova bunurile sau serviciile fiecareia dintre ele. o imitatie ieftina. for example. persoana avand drept misiune – in functie de profilul si marimea agentiei . stilul. (English . incheieri etc). a cheap imitation) Copyright . usually by giving respondents a portfolio of dummy advertisements in a magazine format and asking them to recall copy points. suportul si tonul pentru reclama care va fi realizata. Single Brand Name) Corporate Culture .The date by which the advertising material must be with the media owner) Copy Strategy Statement . in respect to the works they have created) Copywriter . (English . Institutional Advertising (advertising institutional). Individual Brand Name. Copywriting . continutul. (English . the copy strategy statement describes the objectives. sistemele. inglobate intr-un format de revista. (English . de obicei pentru asigurarea ca introducerea noilor produse va fi mai usor acceptata. si prin rugarea respondentilor sa-si aminteasca anumite exemplare. (English Creative process by which written content is prepared for advertisements or marketing material) Core Product . iar apoi sa comenteze exemplarele pe care si le amintesc. the core product offered to a purchaser of shampoo is clean. the objective of corporate advertising may be patronage. de obicei prin rugarea respondentilor sa se uite printr-o revista.Proces creativ prin care un continut scris este pregatit pentru reclame sau pentru materiale de marketing. Vezi Actual Product (produsul in sine).Beneficiul sau serviciul intangibil pe care il ofera un produs.A short period of time. Individual Brand Name. See Corporate Image Advertising. Individual Brand. See Family Brand. Augmented Product) Corporate Advertising . difera de brandingul de familie prin aceea ca brandingul de corporatie este folosit pentru toate produsele companiei. healthy hair.A document prepared by advertising agency executives as a guide for their creative staff in the preparation and execution of an advertisement.Forma de advertising institutional care nu se concentreaza pe un anumit produs. Corporate Issue Advertising. poarta un brand sau este ambalat de asa natura incat sa semene foarte tare cu un concurent foarte puternic.Associating the name of a corporation with the individual brand name in product marketing. Corporate Patronage Advertising. Corporate Issue Advertising (advertising de corporatie bzat pe un subiect). de obicei cateva zile. ci pe organizatia in sine. differs from family branding in that corporate branding is used for all products of the company or division rather than merely for a family of brands.Protection in law afforded to authors. content.Data pana la care materialul publicitar trebuie sa ajunga la media. Product Line Brand Name. (English . declaratia de strategie creativa descrie obiectivele.Asocierea numelui corporatiei cu un anumit brand in marketingul de produs.Pre-testarea unui print. support and tone of the desired advertisement) Copy Testing . Augmented Product (produsul sporit). de obicei prin inserarea lui intr-un portofoliu de mai multe printuri alese la intamplare. usually to ensure that new product introductions will be more readily accepted. image or issue. Single Brand Name.crearea (conceperea) de texte pentru anunturi publicitare (inclusiv sloganuri. etc. muzicienilor.a.Intr-o agentie de publicitate. esenta produsului oferita unui cumparator de catre un sampon este un par curat si sanatos. valorile impartasite care caracterizeaza o organizatie si care contribuie la individualizarea ei. creatie audio-video. "nazbatii" publicitare s.Cooling-Off Period . ca respect pentru opera creata. Institutional Advertising) Corporate Branding . systems. obiectivele advertisingului de corporatie pot fi legate de patronaj. artists. style.A product that has been designed. si nu pentru o familie de produse. (English . Vezi Corporate Image Advertising (advertisingul imaginii de corporatie).Protectie legislativa acordata autorilor. See Actual Product. musicians.The particular strategies. in care cumparatorii unui produs pot anula contractul de vanzare daca se razgandesc in privinta achizitionarii acestuia. or the post-testing of advertising copy. (English . branded or packaged to look exactly like that of a well-established competitor. artistilor etc. generice TV. usually by asking respondents to look through an actual magazine and then comment on advertisements they remember) Copycat Product .Document realizat de executivul unei agentii ca ghid pentru angajatii din departamentul de creatie pentru pregatirea si executia unei reclame. usually a few days. (English The pre-testing of advertising copy for print advertisements. acrosaje.Produs care are un design. Vezi Family Brand. sau post-testarea unui print. de imagine sau de un subiect controversat. Individual Brand. environment and shared values within an organisation which contribute to its individuality) 47 . (English .Advertising sponsored by two or more organisations to promote the goods or services of each) Copy Deadline . Corporate Patronage Advertising (advertising de corporatie in ceea ce priveste patronajul). de exemplu.The intangible benefit or service offered by a product. Product Line Brand Name. (English .

(English . Corporate Image) Corporate-Issue Advertising .Identitatea si perceptia pe care o oragnizatie incearca sa si-o construiasca pentru publicurile sale. care formeaza personalitatea publica a companiei.Planificare la cel mai inalt nivel al organizatiei. symbol.Termen folosit cu referire la utilizarea numelui si imaginii de corporatie ca scut pentru introducerea unui produs nou. See Corporate Advertising. such as ethos. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). a form of institutional reminder advertising) Corporate Objectives . realizat prin folosirea consistenta a logo-urilor. etc. culorilor si asa mai departe.The identity or perception of itself that an organisation attempts to convey to its publics. (English Advertising to correct erroneous claims or misleading messages in previous promotional announcements) 48 . (English . and reflect an appropriate image of a company or organisation. identitate.Corporate Identity . de asemenea. formularea strategiilor si tacticilor.Advertising aimed at establishing an identity for a firm in the public mind. (English A complex mix of characteristics. See Strategic Planning) Corporate Reputation . used to identify. See Below-the-Line Advertising) Corporate Strategy . Corporate reputation hinges on investor confidence. Contractual Vertical Marketing System. (English . sporting body. unei asociatii. (English .The policies of a company with regard to its choice of businesses and customer groups) Corporate Umbrella .Forma de BTL in care corporatia ofera fonduri unui grup. implementation and evaluation. etc) Corporate Vertical Marketing System . imagine. the formulation of strategies and tactics.Advertising in care organizatia isi exprima public punctul de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public.Caracterul pe care si-l formeaza o companie pentru a se identifica in mintea publicului.Obiective specifice. Vezi.Advertising which encourages customers to patronise the firm. See also 'corporate reputation') Corporate Image . that go to make up a company's public personality. See Corporate Advertising) Corrective Advertising . in schimbul unor oportunitati de promovare a identitatii marcii. Corporate Image Advertising) Corporate Logo . See Administered Vertical Marketing System.Specific. design. Vezi Strategic Planning (planificarea strategica). Vezi.Advertising in which an organisation states publicly its position on a controversial issue. masurabile pe care o organizatie incearca sa le atinga intr-o anumita perioada. reale. (English Planning at the highest level in an organisation. the setting of objectives.A term used in reference to the use made of the corporate name and corporate image as a shield for new product introductions. forma de advertising institutional de reamintire. See Corporate Advertising. Vezi Below-the-Line Advertising. Reputatia companiei este leagata de increderea investitorului. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing administrat). Corporate Image (imagine de corporatie).Amestec complex de caracteristici. typefaces and so on. usually through corporate advertising. identity and image. folosit pentru a identifica si pentru a reflecta o imagine relevanta a companiei sau a organizatiei. nu ca in cazul reputatiei marcii care este legata de increderea clientului care se materializeaza in vanzari. Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing).A system of distribution channel organisation in which the orderly flow of products from producer to end-user is controlled by common ownership of the different levels of the system. Vertical Marketing System) Corporate-Image Advertising .Sistem de canal de distributie in care fluxul normal de produse in cursul lor de la producator la utilizatorul final este controlat de diverse puncte de autoritate alfate la diverse niveluri ale sistemului. simbol etc. involving an analysis of the current situation. de asemenea Corporate Reputation (reputatia corporatiei). etc. See Advocacy Advertising.Marca.Politica unei companii cu privire la alegerile pe care le face in desfasurarea activitatilor si in alegerea grupurilor de clienti. Corporate Identity (identitatea de corporatie). unlike brand reputation which is contingent on customer confidence and reflected in sales. (English . reinforced by consistent use of logos. (English .Advertising al carui scop este sa stabileasca o identitate a firmei in mintea publicurilor companiei. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). care implica analiza situatiei curente.A mark. implementarea si evaluarea. (English .Advertising menit sa corecteze mesajele eronate din anunturile promotionale anterioare. design.A form of below-the-line advertising in which a corporation offers funding to a group. colours. Corporate Advertising) Corporate-Patronage Advertising . unui grup sportiv etc. (English . precum etos. Vezi Advocacy Advertising. de obicei prin advertisingul de corporatie. in return for a range of promotional opportunities. See also 'corporate identity') Corporate Sponsorship . (English The character a company seeks to establish for itself in the mind of the public. association. Contractual Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing contractual). Corporate Advertising. realistic and measurable goals which an organisation plans to achieve within a given period of time) Corporate Planning . (English . (English . stabilirea obiectivelor.Advertising care incurajeaza clientii sa sprijine firma.

Formula: CPP) Cost-Per-Thousand Criterion .Metoda simpla de stabilire a pretului in care un anumit procentaj. This is a standard used in direct response advertising) Cost Rank . Acest standard e folosit in advertisingul cu raspuns direct. (English .Correlation Techniques . magazines. care revine firmei). calculated by dividing the cost of an advertisement in a particular medium by the number of thousands of its circulation) Cost-Plus Pricing .The price paid by a company for the goods it sells to its customers) Cost per inquiry .A simple method of pricing in which a specified amount or percentage. este adugat unitatii costului de productie a unui item pentru a determina pretul de vanzare.The strategy of producing goods at a lower cost than one's competitors) Cost of Goods Sold . (English .O clasificare a mediilor de advertising(ex. Contrafacerea este in general ilegala. -relativa (engl. cota de vanzari. Value Pricing) Cost/Profit Analysis . .Costul de livrare al unui GRP.A sales management control measure involving the calculation of expenditure incurred in making sales. intr-o perioada de timp (si care se compara cu cotele prestabilite). incat copiaza si numele de marca.Ponderea detinuta de vanzarile firmei in raport cu desfacerile totale ale concurentilor directi pe o anumita piata. (English .Varful competitiv care poate fi atins de o companie in detrimentul alteia prin reducerea costurilor de productie si de marketing astfel incat sa poata oferi preturi mai mici sau sa poata folosi mai multe fonduri pentru pomovare si distributie. termenul "cota de piata" se foloseste cu sensul de cota de vanzari. programe Tv) prin costul estimativ al atragerii publicului tinta.) by expected cost of audience delivery) Cost-Per-Point (CPP) . Cuantum fizic/valoric al vanzarilor pe care trebuie sa il realizeze un agent de vanzari sau o echipa de vanzari. (English . Cota de vanzari . (English .The competitive edge which can be gained by one company over another by reducing production or marketing costs or both so that it can offer cheaper prices or use excess profits to bolster promotion or distribution. Cota de piata publicitara . (English . (English . share of voice – SOV. Vezi Absolute Cost Advantage (avantaj de cost absolut). Target Return Pricing.Strategie de producere a bunurilor la un cost mai mic decat al concurentei. Some 49 .: reviste.Metoda de comparare a eficientei costului pentru canalele media. pe ansamblul cheltuielilor tipului de suport sau pe ansamblul mijloacelor media. analiza de profit.relative market share). TV programmes. si se exprima in unitati fizice (de volum) sau in unitati valorice (luand in considerare si variatiile de pret). Deseori. calculata in raport cu liderul sau cu primii trei concurenti ai firmei. termen folosit pentru a desemna volumul de activitate promotionala realizata de o companie.Tehnici statistice folosite pentru a descoperi relatiile dintre elemente diverse intr-o situatie de marketing. dar mai putin exacte. Unele produse contrafacute dorec sa semene atat de mult cu originalul.Ponderea pe care o detine o firma in piata efectiva (reala) sau potentiala a unui produs. Counter Advertising .Advertising sponsored by pressure groups in opposition to certain products) Counterfeiting . (English . altele sunt copii inchise. (English . V. Formula CPP. etc. Cota de "voce": in limbajul de specialitate al agentiilor de publicitate.A ranking of advertising vehicles (eg. cunoscut ca standard. is added to the unit cost of production of an item to determine its selling price.Copierea produselor competitiei care au o notorietate ridicata. See Absolute Cost Advantage.The cost of delivering one GRP. Value Pricing. Marketing Advantage (avantaj de marketing). See Competition-Oriented Pricing. Cota vanzarilor poate fi: -absoluta (sau totala). V. Vezi Competition-Oriented Pricing.Pretul platit de o companie pentru bunurile vandute clientilor. calculat prin impartirea costului unei reclame de pe un canal la numarul 1000.A measure for comparing the cost effectiveness of media vehicles.Costul necesar pentru a face o persoana sa se intereseze de produsul sau serviciul companiei.The cost of getting one person to inquire about your product or service. in raport cu concurentii directi.Ponderea pe care o detine un suport/un canal media determinat. la un moment dat (numarul de clienti/procentul din numarul total al consumatorilor actuali sau potentiali ai unui produs. Target Return Pricing.Masura de control a managementului de vanzari care implica calcularea cheltuielilor necesare pentru efectuarea vanzarilor.Advertising platit de grupuri de presiune care apar in opozitie cu anumite produse. Marketing Advantage) Cost Leadership . inr-o anumita arie teritoriala.A range of statistical techniques used to discover relationships between diverse elements in a marketing situation) Cost Advantage . (English . (English . profitability analysis) Cota de piata . (English .The copying of a competitor's well-known products. known as the standard mark-up. altele sunt imitatii ieftine si neconvingatoare.

in functie de valoarea achizitiilor efectuate de client.in-pack premium). Target Audience Population)) CPS . tehnica de concepere a unui mesaj publicitar. by direct mail.Un cadou gratuit atasat de coperta unei reviste. Cupoanele pot fi distribuite cumparatorilor potentiali prin posta (direct in cutiile postale). de regula. Fourth cover = outside back cover (see IFC/IBC. or in newspaper and magazine advertisements. la pretul normal. Third cover = inside back cover. strategia de fidelizare. Target Audience Population). Used principally with reference to TV (see GRPs)) CPM/CPT . prin intermediul cititorului optic al codurilor de bare ale articolelor.The cost of achieving 1000 impressions within a specified target audience. cumparatorul va beneficia de reducerea de pret la achizitionarea ulterioara a aceluiasi tip de produs.Cost per Rating Point.Centre Page Spread. The cost of achieving one GRP of the target audience. bon de reducere imediata) sau la casa. and demand for.Mount . o munca de echipa a creativilor publicitari (fr. Total cost of campaign divided by total gross impressions in 000s (see Impressions)) CPP (Cost per Point) .O reclama de pe coperta unei reviste. the consumer is usually offered "cents-off" the next purchase upon presentation of the coupon) Couponing .counterfeit products are intended to look as much like the original as possible. prin ziare sau reviste. but not exact. (English . in baza prezentarii unor cupoane (bonuri de reducere) la punctele de vanzare participante la promotie. prin intermediul presei (sunt decupate din ziare. Total cost of campaign divided by the number of GRPs (see GRPs. including the brand name. a product) Countertrade .Marketing activity intended to abolish interest in. Second cover = inside front cover.on-pack premium) sau in interiorul acestuia (engl. . Cover Position .Sistem international de schimb bazat pe bartere. (English . (English . In acest ultim caz. prin posta directa.An advertisement on the cover of a publication. phoning). tehnica utilizata in marketing direct (alaturi de alte tehnici. (English . such transactions may or may not involve cash payments) Coupon . consumatorului ii sunt oferite de obicei reduceri pe baza cuponului. disruption. distribuita prin ambalajul produsului. Costul total al campaniei este impartit la numarul GRP-urilor. A treia coperta = interiorul celei de-a doua coperti. The cost of 100 ratings against a specified audience. bonul de reducere fiind procurat concomitent cu cumpararea produsului. formei artistice (expresia grafica. copies.Costul obtinerii unui GRO de la publicul tinta. in final.Costul a 100 de afisari pe un public tinta specificat. An advertisement printed on two facing pages printed on a single sheet in the centre of a newspaper or saddle-stitched magazine (there is no CPS position in perfect-bound magazines)) Creatie publicitara . or 1% of target audience.CPP reprezinta costul livrarii unui punct de rating in target. cum ar fi mailing/publipostage. tonului. Counterfeiting is generally illegal) Countermarketing . still others are cheap and unconvincing imitations. o reducere de pret) la cumpararea unui produs.A system of international trade based on bartering. constand in posibilitatea consumatorului de a obtine un avantaj temporar (spre exemplu. (English . Folosit in televiziune si radio. A patra coperta = exteriorul ultimei coperti.(vezi: GRPs. .Forma populara de promovare a vanzarilor. Cupon detasabil: ofera o reducere imediata la produsul purtator.Centre Page Spread. sau 1% din audienta. Exemplu (modele "clasice" sau mai recente): copy strategy.copywriter si art director . 3V etc. (English . cuvintelor. sonora.A popular form of sales promotion. star strategy. de cele mai multe ori vanduta la cele mai mari preturi.le "team" creatif) . cuponul poate fi plasat pe pachet (engl. in centrul ziarului sau al unei revistele capsate. tranzactiile pot sa includa sau nu plati in bani. Impact). Primarily used in television and radio buying as a comparison and planning tool to determine how much media can be afforded at a given budget level) CPR . (English .Activitate de marketing menita sa aboleasca interesul si cererea unui produs.Cost per Hundred. (English CPP-s represent how much it would cost to deliver one target rating point. Originality. Folosit cu precadere in cazul TV-ului. (English . OBC)) Cover.Free gift attached to the cover of a magazine) CPH .Costul in obtinerea a 1000 de afisari pentru un anumit public tinta. others are close. Prima coperta = fata primei coperte. Couponing electronic: tehnica promotionala constand in eliberarea de bonuri de reducere in cadrul magazinului . Costul total al campaniei impartit la un total brut al afisarilor in secunde(Vezi: Impressions).Mijloc de promovare a vanzarilor. (English . often sold at a premium price. reviste) sau odata cu ambalajele produselor care fac obiectul actiunii de promovare. vizuala) etc. ROI (Relevance.In cadrul unei agentii de publicitate. ca instrument de planificare pentru a determina cat spatiu mediatic poate fi cumparat pentru un buget stabilit. si care vizeaza. . Este. O macheta de presa tiparita pe 2 pagini successive. A doua coperta = interiorul primei coperti. distributed on the package of the product. realizarea elementelor 50 .pentru stabilirea temei. First cover = outside front cover.de automate speciale (V.

Selling by a salesperson of some part of the company's total product range for which another division or salesperson has prime responsibility) Cross-Tracks . limbajul lor fiind diferit de la o tara la alta. doliu. in Japonia. (English . Limbajul transmis de o culoare trebuie sa corespunda continutului mesajului.Art directorii si copywriterii dintr-o agentie.The allowance of time in which to pay for a purchase. diferenta de contrast si efectul spatial al diferitelor culori.Abordare in vanzari in care agentul de vanzari cauta in mod agresiv clienti si foloseste strategii bine planificate pentru a asigura comenzile. the card is issued by a financial institution on the understanding that the consumer repays sums spent against the card with interest) Credit Terms . galben este considerata. a flowchart shows time allotments and priorities for each activity) Cross Elasticity of Demand .Un card mic. de la o cultura la alta (spre exemplu.000 de panouri de afisaj stradal. cyan (nuanta de 51 . Vezi Elasticity of Demand (elasticitatea cererii). de asemenea. un anumit mesaj . alb semnifica in Europa curatenie. comunicatie. Exemplu: lot de 2 sampoane + un spray fixativ gratuit (aceeasi marca).Element determinant in comunicatia vizuala a unei firme/marci sau a unui mesaj/afis promotional (usureaza perceptia. Obiectiv: incercarea unui nou produs/noi varietati ale marcii. (English . inaintea formelor. uniforma sau in degrade etc. Pentru imprimarea in culori. Un titlu. strategia de creatie publicitara. See Elasticity of Demand) Cross-sampling . in timp ce in cultura europeana semnifica infidelitate. in general. verdele este in SUA simbolul sperantei si al belsugului (green like money) etc.pus in mod gratuit la dispozitia cumparatorului. Puterea de evocare a culorilor este fundamentala.The art directors and copywriters in an ad agency) Credit .dupa cum este o culoare calda sau rece. sa contribuie la intelegerea sa. 30 de anunturi publicitare in presa scrisa si 1.Perioada de timp in care se poate face plata unei achizitii. o prima pentru produsul principal si un mijloc de incercare pentru produsul purtat (daca cele doua articole ar fi identice.A small card. situat spre peron. film publicitar video). Trebuie avute in vedere. V. apartinand sau nu aceleiasi marci . Vezi Consumer Credit. Cross-Selling . de obicei din plastic.Vanzarea de catre un agent de vanzari a unui produs de care este responsabil un alt agent sau o alta diviziune a companiei.Tehnica de promovare a vanzarilor. in fapt.Conditii negociate intre vanzator si cumparator cu privire la momentul in care cumparatorul va fi obligat sa plateasca pentru produsele achizitionate si la reducerile pe care le va face vanzatorul daca plata se va face mai devreme. Fiecare nuanta de culoare poarta o semnificatie.An approach to selling in which salespeople aggressively seek out customers and use wellplanned strategies to secure orders) Creatives .Un afis peste liniile trenului. o harta arata timpii si prioritatile pentru fiecare activitate. imbunatateste imaginea si armonia estetica. (English . used to obtain consumer products without immediate payment. (English . volumelor.Masura a efectului pe care schimbarea pretului unui produs o va avea asupra cererii unui produs de substitutie sau asupra unui produs complementar.Tehnica de planificare folosita pentru a mentine proiectele conform programului. (English . Culorile poarta. (English . nu sa o contrazica. puritate. ambianta. in momentul achizitiei unui produs sau serviciu. un fragment de text sau un grafic in culori are o putere de evocare superioara unui mesaj prezentat in alb/negru (acrosaj cromatic). vizibilitatea unei culori dominante poate fi intarita prin utilizarea unui cadru colorat. lizibilitatea.un articol diferit de produsul purtator. iar in Extremul Orient. iar perceptia lor se face imediat. folosit pentru a achizitiona produse fara o plata imediata. cardul este eliberat de o institutie financiara sub pecetea intelegerii ca suma cheltuita de consumator va fi returnata cu dobanda. usually of plastic. cuvintelor sau a cifrelor. subliniaza o trasatura etc).A poster site situated across the track at a railway station. (English Conditions negotiated between seller and buyer relating to the time within which the buyer is obliged to pay for the products purchased and any discounts to be allowed by the seller for earlier payment or additional services performed) Critical-Path Analysis . (English . primara sau complementara. thus facing passengers when they are on the platform) Culoare .A planning technique used to keep projects on schedule. de unde si importanta folosirii lor in campaniile de promovare. (English . spoturi radio. Constituie. constand intr-un esantion de produs . mesaje ambivalente.materiale de baza ale comunicarii (anunturi de presa.A measure of the affect a change in the price of one product will have on the demand for a substitute or complementary product. atunci ar fi vorba despre o oferta "cangur"). cernelurile primare folosite in tipografii sunt: galben. o culoare nobila. Creative Selling . See Consumer Credit) Credit Card .

rezervarea spatiului . 52 . inserat in-pack. limbaj al culorilor. valabil pentru fiecare noua achizitie a unui film foto dintr-un magazin/lant de magazine de specialitate.000 lei. acestia selectioneaza pe un ecran ofertele care ii intereseaza si cupoanele se imprima imediat. Termenul este folosit si de multi practicieni de advertising cu referire la audienta nedublata a unui canal mediatic tiparit sau a intregului program mediatic. atitudini. interactivitate. . or an entire media schedule) Cumparare de spatiu publicitar . Cumulative Quantity Discount . magenta (nuanta de roz). Nielsen.cupon valoric obtinut in momentul achizitiei unui produs (tiparit pe ambalaj.Ideas.bon de reducere libera . Cupoanele pot fi transmise direct la casa (in magazin). Nielsen.The range of different value systems existing in a multicultural society) Cultural Values . amplasate in interiorul magazinului (in acest ultim caz. . reducerea trebuie sa fie atractiva (circa 15-30% din pretul produsului).Instrument de promovare a vanzarilor firmei. principii etc adoptate pentru o lunga perioada de timp de membrii unei societati. opinions. plata facturii si solutionarea eventualelor litigii. Modalitati de prezentare: . prin mailing s. Vezi Non-Cumulative Quantity Discount. (English .bon de reducere valabil la achizitia ulterioara a marcii (fr.borne self-service).a.) care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret la achizitionarea (imediata sau ulterioara) a unui produs (de acelasi fel.Abreviere pentru audienta cumulativa neta.A price reduction offered to a purchaser in which the amount of the discount increases over time with the volume purchased. de animatori sau direct la casa) si care poate fi utilizat pentru cumpararea unui alt tip de produs (marcile apartin sau nu aceleiasi firme. principles. fixat sub un film transparent . care da dreptul la o reducere determinata la cumpararea ulterioara a aceluiasi tip de produs. credinte. in cutiile postale. It also is used by many advertising practitioners to refer to the unduplicated audience of a print vehicle.bon de reducere incrucisata (engl. in momentul platii la casa a produsului purtator. de un grup de animatori sau prin automate speciale de distributie (fr.An abbreviation for net cumulative audience. de regula. . care da dreptul la o reducere imediata. Obiectiv: o noua achizitie a marcii. intre ele existand. (English .fizica (in presa scrisa. .C. negocierea tarifelor.cupon detasabil on-pack.bon de reducere imediata .000 de exemplare printr-o revista specializata sau prin mailing. constand intr-un bon de valoare (vinieta. on-pack) etc.Ansamblul operatiunilor comerciale si juridice legate de aparitia sau difuzarea unui mesaj publicitar: alegerea suportului. Se refera la numarul de persoane sau case in audienta unui canal de difuziune pe o perioada de timp.Credintele si valorile de baza care caracterizeaza societatea in ansamblu si care sunt transmise de la o generatie la alta. Bonul de reducere poate fi acordat unui client si in functie de marimea achizitiilor efectuate intr-un magazin .a.Diferitele sisteme de valori care exista intr-o societate multiculturala.cupon valoric in posesia caruia cumparatorul a intrat cu ocazia achizitiei unui produs purtator (in general. direct in cutiile de scrisori. attitudes.). produse de larg consum. difuzat in 4. controlul inserarii si aparitiei mesajului. prin intermediul presei specializate. Varianta: cupon oferit individual (la intrarea in magazin sau intr-o zona de atractie comerciala) de personalul magazinului. reducerea se acorda direct la casa si nu necesita o alta achizitie prealabila (bonul de reducere poate fi transmis prin presa. . la care se adauga negru (pentru a mari contrastul). . cuponul va fi procurat de cumparatorii interesati efectiv de oferta. (English . o anumita complementaritate). pliante.bon de reduction a valoir) . distribuitorul poate stabili numarul maxim de cupoane per client). (English .Idei. Obiectivul principal: stimularea primei achizitii a unui produs. etc long cherished by members of a society) Culture . This term is used by A. beliefs. in care reducerea creste in timp odata cu volumul achizitionat. prin mailing sau odata cu ambalajul produsului (in-pack. Exemplu: cupon de reducere in valoare de 20.verde-bleu). Cultural Diversity . Termen folosit de A. oferit de un grup de animatori).000 lei la achizitia unei noi creme hidratante. (English . V.cupon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret (precizata cifric).C.individual sau pentru un lot de produse -. la cumpararea unui produs determinat.The basic beliefs and values cherished by a society as a whole and handed down from one generation to the next) Cumes . Refers to the number of unduplicated people or homes in a broadcast program's audience within a specified time period. tichet s. TV). preambalate cuponul fiind transmis prin ambalaj. opinii.Reducere de pret oferita unui cumparator. See Non-Cumulative Quantity Discount) Cupon . afisaj) sau temporala (timp de emisie/de antena la radio. fidelizare (daca oferta este de lunga durata). Este o tehnica practicata in toate sistemele de distributie.cu valabilitate pentru cumpararile ulterioare din acelasi punct de vanzare (sau lant de magazine) si in limita datei de validitate a ofertei. complementar sau diferit) – in toate punctele de vanzare unde este oferit produsul sau numai in magazinele participante la promotie. cresterea frecventei de cumparare.cross couponing) . Exemplu: bon de reducere cu o valoare nominala de 15.

valabile pentru cumpararea altor marci partenere (intre care exista o anumita complementaritate).Publicarea unei reviste de catre o organizatie pentru a intari legaturile cu clientii si pentru a exercita un control mai mare asupra mediului editorial in care apare reclama. Mary Kay Cosmetics. Jenny Craig International. Complete Segmentation. care poate fi utilizat pentru achizitionarea altor 5 marci specificate (produse cosmetice.Metoda de analiza a datelor asociative in care sunt folosite un numar de curbe posibile (drepte.Informal coaching or training of a sales representative by a supervisor in the field. (English .oferta constand in reunirea unui numar de cupoane valorice apartinand mai multor marci diferite.000 lei intr-un nou supermarket. Formal Training.carnet cu cupoane partenere . reducere de pret. transport auto.Feelings or attitudes that incline a customer either to return to a company.are used with historical data to discover trends or relationships) Custom Marketing . etc. Vezi Disaggregated Market. See Disaggregated Market. acesta este valabil pentru achizitia ulterioara a unui articol determinat in cadrul aceluiasi punct de vanzare sau retea de magazine. (English . the Benetton Group and IBM Corp.The profitability of customers during the lifetime of the relationship.000 lei.The traditional price.Profitabilitatea resimtita de client pentru intreaga viata.oferta a unei marci purtatoare. veniturile curente sunt exprimate ca procent din datoriile curente. slip or computer file on which is recorded pertinent facts about a prospect or customer (name. timp de o saptamana.Pretul traditional. shop or outlet to purchase there again. (English . Exemplu: carnet cu 10 bonuri de reducere. (English . See Acid-Test Ratio.. (English .000 lei). .Training informal pentru reprezentantii de vanzari tinut de un supraveghetor al campului de munca. or else to re-purchase a particular product. o revista obisnuita va lasa loc pentru spatiu de reclama pentru a acoperi costurile de lansare si pentru a capata un aer de incredere. Jenny Craig International. V. (English . Quick Ratio.bon d'achat): bon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere intr-un cuantum specificat. See Buddy System.000 si 25. as opposed to profitability on one transaction) Customer Loyalty . in forma de S etc) pentru a descoperi care sunt tendintele si relatiile. Customised Marketing Mix. Vezi Acid-Test Ratio. Exemplu: oferta unei agentii de servicii turistice (emitentul carnetului): cec incluzand 10 bonuri de reducere cu o valoare de 500. On-the-Job Training. .The commonest of three financial ratios used to evaluate a firm's liquidity. adresa.The publishing of a magazine by an organisation wishing to strengthen its bonds with its customers and to exercise greater control over the editorial environment in which its advertisements appear. service or brand) Customer Record .000 lei (totalizand 150. Exemplu: bon in valoare de 150. . document care este inregistrat cu date pertinente despre un client (nume.Marketing activity in which a company attempts to satisfy the unique needs of every customer. also called Market Atomisation Strategy. convex.A division of an organisation with 53 . se mai numeste si Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei).serie/tren de cupoane de reducere . s-shaped etc . (English . pornind de la un anumit prag valoric al cumpararilor efectuate intrun magazin (sau raion).cupon/bon de cumparare (fr. (English . couponing.Activitate de marketing in care compania incearca sa satisfaca nevoile fiecarui client.bon de reducere valabil intr-un magazin specificat (sau retea de magazine) .Card. (English . current assets are expressed as a percentage of current liabilities.Cea mai cunoscuta proportie folosita pentru a evalua lichiditatile unei firme.000. utilizate pentru achizitionarea cu pret redus a 10 marci diferite de produse alimentare. a custom published magazine will usually carry outside advertisements as well in order to defray the cost of the launch and lend an air of legitimacy. the Benetton Group and IBM Corp. Curbside Sales Training .cupon de valoare acordat cumparatorului in raport cu achizitiile efectuate intr-un magazin.000 lei valabil pentru prima achizitie mai mare de 1. avand valori cuprinse inre 5.) as an aid to making a sale when next contacted by a salesperson) Customer Relations Department . Formal Training. fie sa cumpere un anumit produs. opusa profitabilitatii orientate pe o singura tranzactie. (English . account history.Sentimente sau atitudini care il fac pe un client fie sa se reintoarca la magazinul/compania de unde a facut cumparaturi pentru a efectua unele noi. concave.A card. address. concave. Quick Ratio) Curve Fitting . . servicii de intretinere. convex. istoria conturilor etc) ca ajutor pentru agentul de vanzari care il va contacta pentru incheierea unei tranzactii. au lansat reviste.straight lines. utilizate in scop comun. pretul pe care consumatorii se asteapta sa-l plateasca pentru un anumit produs. constituita dintr-un ansamblu de bonuri de reducere (cu o valoare totala ridicata). have all launched magazines) Customary Price . Complete Segmentation. On-the-Job Training) Current Ratio . Mary Kay Cosmetics. the price that consumers expect to pay for a certain product) Customer Lifetime Value (CLV) . Vezi Buddy System. biletel. Customised Marketing Mix) Custom Publishing .A method of analysing associative data in which a number of possible curve shapes .Diviziune a unei organizatii responsabila de a se asigura ca bunurile si serviciile cumparate de clienti ii satisfac si ca modul in care organizatia ii serveste este cel mai potrivit. foto. abonamente la un magazin turistic). serviciu sau brand.

prin stabilirea unor relatii bune cu toti cumparatorii produsului companiei. dupa titlul unei carti de Russell H.Training in the proper and efficient use of equipment given by a vendor to its customer's employees.Valoarea pe care o are o oarganizatie in ochii consumatorilor fata de concurentii sai. Vezi Complete Segmentation (segmentare completa). (English . ) 54 .Acronym for Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. (English Part of an advertisement cut to shape to project outside the normal display area or mounted separately to give a 3-D effect) D DAGMAR . 1961). Colley (New York: Association of National Advertisers.Acronim pentru Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results (definirea obiectivelor de advertising pentru rezultatele masurate de advertising). 1961). See DAGMAR Approach) DAGMAR approach . dar reprezinta si o diferentiere de ceilalti furnizori concurenti. Market Atomisation Strategy) Cut-Out . (English . (English .Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. a marketing program uniquely designed for a particular country.In international marketing. See Complete Segmentation. (This term is often used as if it related purely to the use of IT. but IT should in fact be regarded as a facilitator of CRM)) Customer Retention .Parte a unei reclame decupata in afara zonei normale de afisare sau ridicata separate pentru a da un efect 3-D.The coherent management of contacts and interactions with customers. provision of training by the vendor not only adds value to the product but also offers the vendor a means of differentiating itself from suppliers of the same or similar equipment) Customer Value Analysis .Gama larga de activitati menite sa asigure buna administrare a bunurilor si serviciilor livrate consumatorilor si sa satisfaca nevoile si dorintele acestora in cel mai eficient mod cu putinta. (Acest termen este deseori folosit in legatura cu folosirea IT.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customised Marketing Mix .A wide variety of activities intended to ensure that customers receive the goods and services they require to satisfy their needs or wants in the most effective and efficient manner possible) Customer Training . (English .Mentinearea unei baze de date cu clienti. dar IT-ul ar trebui sa fie privit ca facilitator al CRM-ului). (English .O abordare de masurare a eficientei de advertising in care obiectivele de advertising sunt transformate in obiective masurabile.responsibility for ensuring that customers are satisfied with the goods or services they have purchased and with the way the organisation has served them) Customer Relationship Management (CRM) .Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. Market Atomisation Strategy (strategie de piata atomizata).In marketingul international. (English . trainingul nu numai ca aduga un plus de valoare produsului. (English .Management coerent al contactelor si interactiunilor cu clientii. (English . (English . after the title of a book by Russell H. Vezi DAGMAR approach. Disaggregated Market.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customer-Driven Distribution Systems . (English .An organisation's rating of the value it provides to its customers relative to that provided by its competitors) Customer-Driven Distribution Systems . Custom Marketing (marketing adaptat).Maintaining the existing customer base by establishing good relations with all who buy the company's product) Customer Service . Disaggregated Market (piata dezagregata). Custom Marketing.An approach to measuring advertising effectiveness in which advertising objectives are turned into specific measurable goals. Colley (New York: Association of National Advertisers. program de marketing realizat special pentru o tara anume.Training de folosire adecvata si eficienta a echipamentului pe care un furnizor il organizeaza pentru angajatii organizatiei client.

numar de cont. numarul cardului. Time buyers will negotiate dayparts according to the media plan) DBS . baze de date care furnizeaza numele si adresele clientilor potentiali.The use of large collections of computer-based information in marketing. (English . 2000-2300. Term used to describe a high-power satellite broadcast direct to viewers’ homes rather than through a cable system) Dealer . (English .wholesale dealer). breakfast time. coffee time. Permite posesorului sa obtina numerar de la automatele si ghiseele bancare si sa achizitioneze bunuri si servicii dintr-un punct de vanzare 55 . (English .A gift given to a retailer who purchases a specified quantity of a product during a trade sales promotion.Comerciant independent. a computer.The namimg in a product advertisement of certain retailers who have stocks. Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing).Informatie aranjata in asa fel incat sa poata fi inmagazinata si procesata de un computer. pe zi in raport cu o audienta tinta. Cei care cumpara spatiu vor negocia segmentele dayparts in functie de media plan. Secondary Research (cerecetarea secundara).The activity of gathering facts or information about a subject in a marketing research study. which may be given broad descriptive names. -detailistilor: in cantitati mari . Vazi Trade Sales Promotion (promovarea comerciala a vanzarilor). a descoperi relatii intre elementele informative sau pentru a trage concluzii. numirea dealerilor se face ca o comoditate pentru consumatori si pentru a-i incuraja pe vanzatori sa detina in stoc cantitati cat mai mari din produsul respectiv. prime time/peak time. eg. baze de date care contin transcrieri complete ale documentelor sau ale articolelor. or source databases which contain listings of names and addresses. See Database Marketing) Database Marketing .A research method that tests consumers' memories the day after they have seen an ad.cu amanuntul (engl. See Primary Research. the database listings may be reference databases containing information on specific topics.Numirea in reclamele la un produs a anumitor vanzatori cu amanuntul care il au in stoc. (English . (English . Day-after recall test .Facts or information gathered in a marketing research study.Information arranged in such a way that it can be stored in.Metoda de cercetare care testeaza memoria consumatorilor cu o zi dupa ce au vazut o reclama. the naming of dealers is done as a convenience to consumers and to encourage the retailers to carry higher stock levels. access prime time. See Trade Sales Promotion) Debit card . operator care cumpara si vinde marfuri (precum si alte valori): -publicului: in cantitati mici .Numarul brut de oportunitati de expunere pe unitate. See Marketing Research) Database . intervale orare care permit studierea audientei.Cadou oferit unui retailer care cumpara o cantitate specifica dintr-un produs intr-o perioada de promovarea vanzarilor.Daily Effective Circulation (DEC) . etc of prospective customers) Day parts .engros (engl. (English .Direct Broadcast Satellite. to assess the ad's effectiveness) Daypart . folosita cu scopul de a testa eficienta unei reclame.Folosirea unor colectii vaste de informatii aflate pe un computer.Activitatea de strangere de informatii in legatura cu un subiect intr-un studiu de cercetare de marketing. night time. cuprinde un cod de acces si de identificare. . per day against a given target audience. discover relationships between elements of the information. (English . dimineata. listele de baze de date pot sa faca referire la diferite subiecte.In publicitate. data expirarii s. carora li se dau nume mari.Termen folosit pentru a descrie un satelit de mare putere care transmite direct in casele telespectatorilor sin u printr-un sistem cablu.a. full databases which contain full transcripts of documents or articles being sought. eg. Also referred to as Tagging) Dealer Loader . Provides basis of all outdoor measurement) Data . care ajuta la stabilirea rate card-urilor.Procesarea datelor obtinute in urma cerectarii de marketing cu scopul de a evalua o situatie. (English . . (English . and processed by. drive time.A section of the viewing or listening day.: 2000-2300.ex. Reprezinta baza tuturor masuratorilor in ceea ce priveste publicitatea outdoor.Card de plastic utilizat in sistemul de plata electronica.Fapte sau date stranse intr-un studiu de cercetare de marketing. Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). Vezi Primary Research (cercetarea primara). transa orara in programul unui post de radio sau de televiziune cuprinsa intre prime time (de dimineata) si acces prime time. De obicei este o structurare pe ore.The gross number of exposure opportunities. Usually segmented by time hours. Dealer Listing . descriptive-ex. per unit. (English . Secondary Research) Data Analysis .retail dealer). or to draw conclusions from them.The processing of marketing research findings to summarise a situation. peak time. in diferite momente ale unei zile: day time. See Marketing Research) Data Collection .In publicitate. which helps to structure rate cards.O segmentare a vizionarilor/ascultarilor dintr-o zi.: ora de varf. (English . Day time .

(English . Growth Stage. Broad Assortment. (English . aceasta se face imediat. niveluri de vanzare etc) in informatii care pot fi folosite de management in luarea deciziilor. Decay . See Buying Centre) Decision Making . stock levels.Choosing between alternative courses of action using cognitive processes . Vezi Ullage. BCR Maestro. Maturity Stage (stadiul de maturitate). See Ullage) Deciders .Echipa de oameni dintr-o organizatie care iau decizia finala de cumparare. (English .A decision-making tool in which alternative options are portrayed graphically as branches on a tree. etc) into information that can be used by management in decision making) Decision Tree (Arbore decizional) . Conversely. (English . (English . I se mai spune si "cec electronic". also referred to as a Decision Flow Diagram) Decline Stage . insa plata este debitata din contul bancar al cumparatorului in douatrei zile. the proportion of the effect that is carried over is called carry-over (see Adstock. se mai numeste si diagrama fluxului deciziei. Vezi Centralised Exchange System (sistem de schimb centralizat).Orice sistem computerizat de transformare a datelor burte (vanzari.The final stage of the product life cycle (after introductory stage.Proportia efectului mesajului publicitar care nu se continua din perioada in care mesajul ruleaza pana in perioadele ulterioare. (English .Orice sistem de schimb de bunuri sau servicii care nu utilizeaza un punct de vanzare central. . Introductory Stage. etc. See Centralised Exchange System) Deceptive Advertising . stadiul de crestere si stadiul de matruritate) care se manifesta atunci cand vanzarile scad deoarece necesitatile si dorintele originare ale clientului s-au diminuat sau cand un alt produs inovativ a fost introdus pe piata. Maturity Stage) Decoding . Exemplu: BCR VISA Classic. BCR EUROCARD Business s.Estimare a declinului unui produs daca nu ar exista o continuitate in campania de advertising. Vezi Assortment Strategies. hoteluri. the deciders are often difficult to identify because they may not necessarily have the formal authority to buy.The proportion of the advertising effect that is not carried over from the period when the advertising runs into subsequent periods. Carry-Over)) Decay constant .Any computerised system of changing raw data (sales. (English . Se mai numeste si rezolvare de probleme.memory. excessive ullage creates the impression that the volume of the contents is greater than it actually is.Strategie de clasare in care distribuitorul decide sa duc mai multe variane ale fiecarui produs. (English .Any system for the exchange of goods or services which does not utilise a central marketplace.The team of people in an organisation who make the final buying decision) Decision Matrix . gandirea.Un instrument folosit in luarea de decizii in care sunt listate si analizate diferite dimensiuni ale problemei pentru a determina cea mai buna alternativa intr-o situatie data.retail's POS. proportia in care un mesaj publicitar produce efecte si in perioadele urmatoare se numeste carry-over(vezi: Adstock. See Product Life Cycle.A alege intre diferite alternative folosind procese cognitive precum memoria.Stadiul final din ciclul de viata al unui produs (dupa stadiul introductiv. Introductory Stage (stadiul introductiv). in general este greu sa identifici care sunt persoanele decidente deoarece ele nu au intotdeauna autoritatea formala de cumparare. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). evaluation. Exclusive Assortment. materialul de ambalare folosit in exces poate da impresia ca produsul este mai mare in continut decat este in realitate.The step in the communication process in which the receiver accepts and interprets the message.An estimate of the decline in product sales if advertising were discontinued) Decentralised Exchange System .A tool used in decision making in which the various dimensions of a problem are listed and rated to determine the most appropriate alternative in a particular situation) Decision Support System . Growth Stage (stadiul de crestere). Vezi Buying Centre (centrul deciziei de cumparare). growth stage and maturity stage) when sales are dropping because the original need and want have diminished or because another product innovation has been introduced. benzinarii).Un instrument folosit in luarea deciziilor in care alternativele sunt reprezentate grafic precum crengile unui copac. See Communication Process.Ambalaj intentionat sa insele cumparatorul. magazine. Encoding (codarea). also called Problem Solving) Decision Making Unit (DMU) . (English .Packaging intended to deceive the purchaser. Vezi Product Life Cycle (ciclul de viata al produsului).Cei care iau decizia de cumparare intr-o organizatie. thinking. In schimb. (English .a.electronica (engl. Scrambled Assortment.An assortment strategy in which a reseller 56 . Encoding Deep Assortment . (English . Carry-Over). (English Those who actually make the decision in the organisational buying process. in baza autorizarii tranzactiei de banca platitoare. (English Advertising intended to deceive consumers with false or misleading claims) Deceptive Packaging .Pas in procesul de comunicare care presupune faptul ca receptorul accepta si interpreteaza mesajul. (English . evaluarea etc.Advertising intentionat sa insele consumatorul cu un mesaj fals sau care poate induce in eroare.

apoi se iau in calcul costurile pentru a se observa daca profitul este adecvat. by governments to conserve natural resources. the reverse of inflation) Delayed Quotation Pricing . Exclusive Assortment. Single-Zone Pricing.Metoda de stablire a pretului in care punctul de pornire il reprezinta disponibilitatea financiara a consumatorilor. genul.The 57 .An industrial pricing method in which the seller delays quoting a price until delivery.A forecasting method in which a cordinator seeks predictions from experts who revise their opinions in light of the opinions of the others until some degree of consensus is reached) Demand . Vezi Autocratic Leadership Style (stilul de leadership autocratic). practicat. such as age. se mai numeste si segmentare in functie de statutul existential.Incetinirea unei economii caracterizata de caderea preturilor si a salariilor. for example. Vezi Base-Point Pricing.Variables within a nation's population. Single-Zone Pricing) Delivery . nivelul de venituri. the method protects the seller against cost over-runs and production delays) Delivered Pricing .Metoda de stabilirea a pretului in care cel care vinde intarzie sa spuna un pret pana la livrarea produsului. (English . (English . (English . quantifiable via audience research surveys) Delphi Technique . Multiple-Zone Pricing. income level.Capacitatea de a ajunge la un public sau cu un numar de oameni printr-un program de advertising. precum varsta.A line drawn on a graph to represent the number of units of a product which will be purchased at any particular price point) Demand-Backward Pricing . (English .A slowing of the economy characterised by falling prices and wages. dar adauga costul acesteia la pret.decides to carry many variants of each product in the range. Freight-Absorption Pricing.A pricing method in which the final price to the buyer is adjusted to include transportation costs.Linie trasata pe un grafic care reprezinta numarul de unitati de produs care vor fi cumparate in functie de pret.Demand is the desire for a product at the market price: supply is the quantity available at that price) Demand Curve . base-point pricing and freight-absorption pricing. (English . starea civila. Multiple-Zone Pricing. de exemplu. (English .Cererea (demand) este dorirea unui produs la pretul pietei. stabilirea pretului in functie de absorbtia cheltuieleilor de transport. stabilirea pretului in functie de mai multe zone. vanzatorul isi ia responsabilitatea livrarii. aceasta metoda e folosita pentru a proteja vanzatorul impotriva cresterii costurilor si a intarzierilor de productie. (English . Four widely used methods of delivered pricing are single-zone pricing.Marketing care are ca scop limitarea cresterii.A style of leadership characterised by group participation in decision-making. See Base-Point Pricing. gender. (English . costs are deducted to see if the profit margin is adequate) Demarketing . rezerva (supply) este cantinatea disponibila la pretul respectiv. then. See Autocratic Leadership Style) Demographic Characteristics . de guverne pentru a conserva rezervele naturale sau de companiile care nu pot satisface adecvat necesitatile tuturor potentialilor clienti. originea etnica sau nivelul de educatie.Variabile in randul populatiei unei natiuni. (English .The ability to reach or communicate with a certain audience or number of people through a given advertising schedule.O metoda de previziune in care un coordonator cauta opiniile unor experti care isi revizuiesc punctele de vedere unii in functie de altii pentru a ajunge la un consesns. In general se utilizeza patru metode de stabilire a pretului in functie de livrare: stabilirea pretului in functie de o singura zona. Broad Assortment. Vezi Segmentation Bases (bazele segmentarii). (English . (English . Scrambled Assortment) Defensive Advertising .Stil de leadreship caracterizat de un grup de luare a deciziei. See Assortment Strategies. Freight-Absorption Pricing. reversul inflatiei. marital status. cuantificabile(capacitatea) prin cercetarile de publicurilor. multiple-zone pricing. stabilrea pretului in functie de un punct.O metoda de stabilire a pretului in care pretul final este ajustat astfel inact sa includa si costurile de transport. (English . (English . or by companies unable to serve adequately the needs of all potential customers) Democratic Leadership Style . (English . ethnic origin and education level) Demographic Segmentation .Masurarea persoanelor de pe o piata care doresc sa cumpere un produs pe care si-l permit. the seller takes responsibility for arranging delivery but adds the cost to the quoted price.Marketing aimed at limiting growth..A method of pricing in which prices are set by determining what consumers are willing to pay.Advertising intended to combat the effects of a competitor's promotion) Deflation .Divizarea populatei eterogene dintr-o tara in categorii relativ omogene in functie de niste variabile.Advertising care intentioneaza sa combata efectele promovarii concurentei.A measure of those in a market who wish to buy a product and can afford to do so) Demand and Supply . pracised.

(English . "a" exprima rotunjime si feminitate. litere precum "o".A label on a product which announces the size. intr-o expozitie. ingredientele. See Segmentation Bases) Demographics . advertising (ilustratii. Vezi Label (eticheta). Incercare gratuita. initialele C. elemente vizuale sau tipografice) etc. proiect (schita) al unui mesaj publicitar care este prezentat 58 . Parte integranta a politicii de comunicare.Ansamblul de tehnici de proiectare a identitatii vizuale a unei marci (designul marcii).O reducere facuta in fisa de bilant pentru uzari si rupturi.division of the heterogeneous population of a country into relatively homogeneous groups on the basis of variables within the population mix. See Experimental Variables) Deployment .Cerere pentru materiale in stare bruta pe piata producatorilor care se bazeaza pe cererea produselor de catre consumatori. la domiciliul clientilor etc. to obtain information about a product or brand.) ale unui produs. a birourilor (design arhitectural iluminat. composition. family composition. varsta. OMO. rather than with groups. net weight. ca si numele scurte (Fa.Means of defining an audience by sex. educatie sau o combinatie a acestor facori(vezi: Lifestyle. compozitia. precum si de amenajare a spatiilor comerciale. Psychographics). Psychographics)) Demography . forme de ambalaje. (English . In ceea ce priveste semnele verbale.Studiul caracteristicilor fizice. (English .Retragerea completa sau partiala a controlului si restrictiilor guvernamentale cu privire la o activitate industriala sau de afaceri specifica. a measure of the loss of value of a fixed asset because of use or obsolescence) Depth Interviews . in cadrul unui salon comercial. or a combination of these (see Lifestyle. nume de marca/comercial). mobilier.Eticheta a unui produs care prezinta marimea.Un magazin de talie mare care ofera o gama larga de bunuri clasate in diferite raioane. litera "x") confera tarie si soliditate marcii.Configurarea fortei de vanzare in anumite teritorii pe baza unor fapte logice. care se ocupa de designul marcii (conceperea de noi produse. Vezi Experimental Variables (variabile experimentale). paviment.Calvin Klein. (English . (English . social and economic characteristics that exist within a population) Demonstratie comerciala . (English . (English .mai dificil de retinut.Compartiment specializat in cadrul unei companii (sau o sectiune in cadrul departamentului de marketing) Insarcinat cu elaborarea si punerea in practica a strategiei de publicitate si/sau al planului media) Department Store . masurarea pierderii in valoare a unui bun cauzate de uzura sau invechire. usor de pronuntat in diverse limbi (V.The complete or partial removal of government control and restrictions relating to a specific business activity or industry) Derived Demand . Vezi Full-Line Department Store. (English . etc. Elf). Vezi Focus Group. Companiile mari au propriile departamente de design (engl.design department).An allowance made in a balance sheet for wear and tear.A qualitative marketing research approach in which interviews are conducted by a trained moderator with individuals. (English . se apreciaza ca prezenta literelor puternice (spre exemplu.Demand for raw materials in a producer market which is based on the demand for consumer products. functionale. .A large retail store offering a wide variety of goods in different departments. Departament de publicitate . cromatica etc). 3M). la locul de vanzare. cuvinte. calitative etc. age. See Full-Line Department Store. designul produsului integreaza: culori (primele percepute si memorizate). nutritional value. socioeconomic class. Limited-Line Department Store. LG.K. etc.Variabilele intr-un experiment de cercetare care sunt afectate de manipularea unor variabile explicative sau exeperimentale. greutatea neta. membrii familiei. cifre . valoarea nutritiva etc. sometimes called State-of-Being Segmentation.Mijloace prin care se definesc publicurile tinta prin: sex. See Primary Demand) Descriptive Label .Tip de crecetare calitativa de marketing in care interviurile individuale sunt conduse de un moderator specializat pentru a obtine informatii cu privire la un produs sau un brand. education. litera "z" are conotatii de tehnologie si modernitate. ingredients. V. finisaje. a unei firme (designul firmei). sociale si economice care exista in randul unei populatii. (English . . See Label) Design . household size. Vezi Primary Demand (cerere primara). logo etc). grafismul marcii).The configuration or arrangement of a sales force into territories on some logical basis) Depreciation . forme/volume. In cadrul unei strategii de creatie media. See Focus Group) Deregulation . (V.The variables in a research experiment which are affected by manipulation of the explanatory or experimental variables. clasa socio-economica.Actiune de prezentare a caracteristicilor (tehnice. Limited-Line Department Store) Dependent Variables . Sunt la moda siglele (exemplu.The study of the range of physical.

bijuteriilor. codul telefonic al zonei. sunt folosite pentru a prezice raspandirea pe piata si vanzarile.A log kept by members of a consumer panel to record their viewing. activitatea de design este vitala in domenii precum industria automobilelor. modelul conjunctiv. care sunt utilizate acum( vezi: Peoplemeters). For TV audience measurement. in cazul in care toate produsele detin aceeasi cantitate de atribute. de ilustratii. profesionist specializat care vinde produse publicului in cantitati mici (fr. a carui prima datorie este de a informa clientii in legatura cu noile produse. advertising expenditures and sales promotion expenses. conjunctive model. ideal brand model. listening.A geographic designation.Marketing acitivity intended to increase demand for a product that appears to meet an evident market need) Diary . The idea that consumers.Toate companiile si organizatiile care ofera un produs pe care consumatorul il doreste imediat. the databases are compiled by list brokers and are organised according to business type. Nielsen. or whatever is being measured.pentru anunturile de presa si afisaj si story board pentru filmele publicitare de televiziune sau cinema). in special din industria farmaceutica. cercetarea bazata pe diary a fost predecesoarea peoplemeteres. See Missionary Selling) Detailist . la supermagazine.Instrument statistic utilizat in estimarea vanzarilor in care variabile de marketing.C. Desire Competitors . (English . automate de vanzare si piete stradale. Determinance Model (of Brand Evaluation) . See also. (English . (English . scamp . Consumatorul. diary-based research was the forerunner to peoplemeters. location and telephone area code) Detailer . veiturile din vanzari. Area of dominant influence) Designer . purchase. especially in the pharmaceutical drug industry. forme cat mai estetice si functionale de ambalaje. precum nivelul preturilor. Thus.All companies and organisations offering a product that the consumer desires immediately.O intrebare de final in chestionarele din cerectarile de marketing in care persoana interogata trebuie sa aleaga un raspuns din doua posibile. crearea unei atmosfere scenice (in materie de spatiu si timp). parfumurilor. folosita de A. Pentru masurarea audientei TV. (English . cheltuielile de advertising si cheltuielile pentru promovarea vanzarilor. Nielsen. are used to predict market share or sales) Developmental Marketing . increasingly. bazele de date sunt compilate de persoane specializate si sunt organizate in functie de tipul afacerii.A statistical tool used in sales forecasting in which marketing variables. consumption. logotipuri si alte elemente vizuale utilizate in publicitate (advertisement design).Un model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei a consumatorilor pentu a evalua marcile alternative.Un agent de vanzari. about to make a purchase. in mod normal. (English .Activitatea de marketing menita sa creasca cererea pentru un produs care pare sa atinga o nevoie de piata evidenta. . Vezi Competitors (concurenti).Desemnare geografica. lexicographic model and determinance model) Deterministic Models . Vezi de asemenea Area of dominant influence (zona de influenta dominanta). Alte modele de evaluare a brandului includ modelul expectantei de valoare.a.A form of business-to-business selling in which firms purchase and use computer databases to locate potential customers. (English . if all products possess the same amount of the attribute. Este ultima veriga in cadrul unui circuit de distributie prin intermediari. in jurnalistica s. Vezi Missionary Selling (vanzarea misionara). (English . numarul de angajati. ce nu depasesc nevoile de consum obisnuite.C. no matter how important.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. the decision is made on the basis of a less important attribute. such as price levels. will not be swayed in their product choice by any one product attribute. (English . Other models of brand evaluation include the expectancy-value model. developing markets (see Peoplemeters)) Dichotomous Question . Vezi Multichotomous Question (intrebari cu variante de raspunsuri multiple). modelul brandului ideal.spre a fi vizionat de beneficiar (engl. indiferent cat de important este.A 59 . typically. used by A. which are now in use in all developed markets and. number of employees. cromatica. . industria hoteliera. pe cale de achizitie. modelul lexicografic di modelul determinantei.Un jurnal pastrat de membrii unui consumer panel pentru a inregistra vizionarile.Comerciant cu amanuntul. (English . Designated market area (DMA) .Specialist care se ocupa de conceperea tehnica a unor noi modele de produs.A salesperson. a modei. Plan tehnic (schita) a unui produs nou.en detail).rough. care specifica ce tari sunt incluse in piata unei televiziuni anume. locatie. nu va fi influentat in alegerea produsului de nici un atribut al altui produs. that specifies which counties fall into a specific television market.O forma de vanzare business-to-business in care firmele achizitioneaza si folosesc baze de date computerizate pentru a localiza potentialii clienti. whose primary task is to inform clients about new products. Punctele de desfacere cu amanuntul (locul in care cumparatorii vin efectiv in contact cu produsele) imbraca forme si marimi diferite: de la magazine stradale mici. auditiile sau ce anume este masurat. See Competitors) Desk-to-Desk Direct Marketing . sales revenue.

Intre acestea se insereaza o scala numerica cu trei. See Multichotomous Question) Diferentiala semantica . Product Line Expansion Strategy) Differentiation . cinci sau sapte nivele. See Segmentation Strategies.5% din populatie). o individualitate care sa permita cumparatorului descoperirea/reperarea/deosebirea cu usurinta a marcii si atragerea/fidelizarea clientelei (functia distinctiva a devenit indispensabila in universul concurential actual existent pe piata). time of purchase. o abordare de segmentare in marketing.The division of a heterogeneous market into relatively homogeneous segments so that the needs and wants of the different segments may be served more effectively. Multiple Pricing.Tehnica constand in atribuirea unor trasaturi distinctive produselor/serviciilor firmei. stabilirea variabila a pretului. Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). scala intentiei de cumparare. Market Segment Expansion Strategy. a segmented approach to marketing) Differentiated Segmentation Strategy . pret. (English .Ideea ca unele grupuri de pe o piata sunt mai pregatite si isi doresc mai mult sa isi insuseasca un nou produs mai mult decat altele si ca produsul este difuzat in valuri in societate. design. Market Segment Expansion Strategy (strategia de expansiune a segmentului de piata). early adopters (13. market segment expansion strategy and product line expansion strategy) available to a firm in relation to the segment or segments it wishes to target. See Diffusion of Innovation) 60 . in a differentiated segmentation approach a firm operates in several or all segments and targets different products to each.closed-ended question in a marketing research questionnaire in which the respondent must choose one of only two possible responses. foarte favorabil . pozitionare. majoritatea timpurie (34%).foarte nefavorabil. (English .O strategie de stabilire a pretului in care compania pune preturi diferite pentru acelasi produs in functie de tipul de consumator.5 percent of the population). (English . also called Discriminatory Pricing. ambalaj.Diviziunea unei piete eterogene in segmente relativ omogene astfel incat nevoile si dorintele diferitelor segmente sa poata fi satisfacute cu mai multa eficienta.5%). early majority (34 percent). astfel incat acestea sa dobandeasca o imagine puternica. codasii (16%). Variable Pricing. (English .Asigurarea ca produsele sau serviciile au un element unic care le permite sa se diferentieze de restul produselor similare.demodat. grupurile care sunt mai pregatite sa adopte noi produse sunt reprezentate de inovatorii (2. (English . (English . servicii conexe. strategia expansiunii segmentului de piata si strategia expansiunii liniei de produse) disponibile pentru o firma in legatura cu segmentul sau segmentele pe care le vizeaza. stabilirea flexibila a pretului. the groups.Modul in care o tehnologie inovatoare se raspandeste intr-o piata de la un grup la altul in conformitate cu pregatirea orientata spre adoptie a fiecarui grup. scala de apreciere.Elementul sau factorul in strategia de produs a unei firme care il face superior fata de cel al concurentei. in segmentarea diferentiata o firma opereaza in mai multe sau in toate segmentele unei piete si dispune de produse care vizeaza fiecare segment.). Concentrated Segmentation Strategy (strategia concentrata de segmentare). respondentul urmand sa isi exprime opinia marcand pozitia corespunzatoare optiunii sale. late majority (34 percent) and laggards (16 percent)) Diffusion Process . Concentrated Segmentation Strategy. adoptantii timpurii (13.foarte putin important etc. See One-Price Policy) Differentiated Marketing . modelul X de automobil este: cunoscut 7 6 5 4 3 2 1 necunoscut performant 7 6 5 4 3 2 1 neperformant modern 7 6 5 4 3 2 1 invechit Diferentierea marcii . Flexible Pricing.5 percent). Vezi One-Price Police (politica pretului unic). (English . momentul achizitionarii etc. in order of their readiness to adopt are innovators (2. Pe acest principiu se construiesc scala importantei. in care intrebarea formulata este cuprinsa in intervalul format dintr-o pereche de atribute bipolare . etc. se mai numeste si stabilire discriminatorie a pretului.A pricing strategy in which a company sets different prices for the same product on the basis of differing customer type. Vezi Diffusion of Innovation (difuzarea inovatiei).Tip de scala de atitudine folosita in cadrul unui sondaj de opinie.The element or factor in a firm's product or strategy which makes it superior to that of a competitor) Differential Pricing . majoritatea tarzie (34%).One of four possible approaches (with concentrated segmentation strategy.doua cuvinte (exemplu: modern .The manner in which an innovative technology spreads across a market group by group according to the readiness of each group to adopt it.Una dintre cele patru abordari (impreuna cu strategia de segmentare concentrata. Product Line Expansion Strategy (strategia expansiunii liniei de produse). marcare. Aceasta se poate realiza prin calitate. stabilire de pret multipla. Differential Advantage . foarte important . tehnici specifice de vanzare si de promovare a marcii etc. Exemplu: Dupa parerea dumneavoastra.Ensuring that products and services have a unique element to allow them to stand out from the rest) Diffusion of Innovation .The idea that some groups within a market are more ready and willing to adopt a new product than others and that the product is diffused through a society in waves.

indicator principal al marimii economice a unui titlu de presa (difuzarea nu se confunda cu tirajul si nici cu audienta .Costuri care pot fi atribuite direct productiei unui anumit produs. imprumut sau prin orice alt mod de transmitere cu titlu oneros sau cu titlu gratuit" (Legea 8/1996. clipping a coupon or redeeming a coupon at a store) 61 . radio). Gradul de patrundere a unui produs pe piata (absorbtia acestuia de consumatori). In domeniul audiovizualului.Advertising that is designed to get the customer to respond immediately. hotel s.Difuzare . un fabricant vinde direct utilizatorului final. necesar ridicat de resurse financiare dar o rata de crestere ridicata (acestea pot deveni vedetele de maine ale firmei). sometimes called House Accounts or National Accounts) Direct Close . Dilema . V.).la determinarea careia contribuie efectiv). the salesperson simply asks the buyer for an order.Advertising intended to stimulate immediate purchase of a particular brand. prin vanzare. See Channel Length) Direct premium .Numarul de exemplare al unui suport de presa (cotidian.Vanzarea catre utilizatorii finali prin alte mijloace decat prin vanzare directa. sarbatori). (English . difuzarea se refera la distribuirea de servicii de comunicatii (TV. de seara). "Distribuirea catre public a originalului ori a copiilor unei opere. se mai numesc si House Accounts sau National Accounts. (English . Distingem difuzarea totala anuala si difuzarea medie pe numar (determinata ca diferenta intre tirajul publicatiei si numarul de exemplare nevandut).A premium provided to the consumer at the same time as the purchase) Direct Response Advertising . a manufacturer sells direct to an end-user. magazin). (English .Metoda folosita pentru a identifica clienti actuali si viitori prin mesaje publicitare adresate personal prin posta acasa/la adresa firmei. comercializate efectiv pe piata sau distribuite gratuit (in avion.Advertising direct to end-users by sending catalogues or other sales literature through the post) Direct Marketing . se mai numeste si Zero Level Channel (canal de nivel zero). See Indirect Costs) Direct Denial Method . Vezi Indirect Competiton (competitia indirecta). (English . Vezi Close. 2). 14. (English Handling a buyer's objection by contradicting it in a "head-on" manner. revista.Advertisng direct catre utilizatorii finali prin trimiterea prin posta de cataloage sau de alte tiparituri care servesc vanzarilor. (English . (English . See Indirect Competition) Direct Competitive Advertising . lunara sau cu prilejul unor evenimente (vacanta. etc.a.Mesaj publicitar adresat consumatorului pentru a avea un raspuns imediat.Selling to end-users by means other than direct sales contact between salesperson and buyer. Difuzarea temporala: aparitie cotidiana (de dimineata. also called a Zero Level Channel. pe judete sau orase (unele suporturi pot avea difuzare internationala). Vezi Indirect Competitive Advertising (advertising competitiv indirect).Un produs sau un brand care concureaza la aceeasi categorie de produse. BCG.Conturi de proportii mari de care se ocupa un personal specializat sau directorii executivi ai unei companii. whether by calling the company.The most straight-forward closing approach. alin.Advertising care intentioneaza sa simuleze achizitionarea imediata a unui brand anume. care se caracterizeaza printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. (English . in detrimentul agentilor de vanzari regionali. saptamanala (ziua aparitiei poate fi un avantaj spre exemplu. agentul de vanzari cere pur si simplu cumparatorului sa comande. art.A distribution channel in which no intermediaries are used. Difuzarea geografica: la nivel national. Vezi Indirect Costs (costuri indirecte). See Indirect Competitive Advertising) Direct Costs . reclamelor prin posta etc. direct-mail advertisements. vinerea). folosirea cataloagelor. Direct Accounts .Large accounts serviced by head office personnel or company executives rather than by salespeople in regional offices. See Direct Selling) Direct Marketing Channel . See Objections) Direct Mail . A vinde bunuri si servicii. See Close) Direct Competition .A controla obiectia unui cumparator prin metoda contraziceii directe. to sell merchandise and services.Produs sau activitate din portofoliul firmei.A product or brand which competes in the same product category. inchiriere.The method used to reach identified prospects and existing customers through personally addressed advertising which is delivered through the post at a home or business address) Direct Mail Advertising . Vezi Channel Lenght (lungimea canalului) (English .Cea mai directa abordare de incheiere a tranzactiei.Un canal de distributie in care nu sunt folositi intermediari. fie prin sunarea companiei. (English .Un premiu oferit consumatorului in timpul achizitiei. (English Costs which can be attributed directly to the production of a particular product. regional. Vezi Direct Selling (vanzare directa). the use of calalogues. fie printr-un cupon sau prin ridicarea unui cupon de la magazin. Vezi Objections (obiectii). (English .

Intrebari puse potentialilor cumparatori pentru a obtine o mai buna intelegere a clientului si a afacerii acestuia. typically.A retailer specialising in consumer durables and soft goods. See Disposable Income) Disjunctive Model (of Brand Evaluation) . modelul conjunctiv.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. modelul lexicografic si modelul determinantei.Reducere de pret (rabat) oferita unui client care cumpara un produs in cantitati mari.O piata in care trebuie facute produse separate pentru fiecare client. the more heavily it will be discounted) Discretionary Income . Trade Discount) Discount House . pentru ca noii directori de cont sa capete o perspectiva si in cercetarea de marketing ca surse de date secundare. (English .O reducere a pretului oferita de producator cumparatorului.Forma de vanzare diferita de vanzarea in magazine. (English .Space advertising sold by column centimetres/inches or fractions of a page. se mai numeste si Direct-Response Selling (vanzare cu raspuns direct). (English . evalueaza marcile concurente pe baza catorva atribute. rent and rates. iar bunurile sunt livrate direct la domiciliu. Vezi Direct Marketing (marketing direct). See Customised Marketing Mix. (English .A form of non-store retailing in which customers order merchandise by mail or telephone and the goods are shipped direct to their homes. evaluate competing brands on the basis of one or a few attributes. (English . the idea that consumers. ignoring their standing on other attributes.Direct Selling . Market Atomisation Strategy) Discontinuous Innovation .A reduction off the list price offered by a producer to a buyer. conjunctive model.Spatiu publicitar vandut in functie de centimetrii coloanei sau pe fractiuni de pagina. (English . precum ipoteca.Selling directly to end-users by means of a sales force. exista cinci mari tipologii de reduceri: de schimb. (English .A method of estimating an investment's current value based on the discounting of projected future revenues and costs.Questions posed to prospective buyers to obtain a better understanding of the customer and the customer's business) Directories . casele de discount (discount houses) opereaza pe piete de rang scazut si ofera servicii minime clientilor.Metoda de estimare a valorii investitiei curente bazata pe reducerea veniturilor si costurilor proiectate in viitor. cash. about to make a purchase.Entirely new-to-the world products made to perform a function for which no product has existed previously) Discount . (English . Seasonal Discount. in functie de cantitate. (English .Classified lists of names and adresses of individuals and organisations used in selling for prospecting for new accounts and in marketing research as sources of secondary data) Disaggregated Market .The balance of a person's income which is available for spending after payment of the basic necessities of life and fixed commitments such as mortgage. five types of discounts are common: trade. spre deosebire de mica publicitate. ideal brand model. Discounted Cash Flow (DCF) . se mai numeste si segmentare completa. chiria sau ratele. Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). attracting customers with low prices. Ezi Disposable Income (venitul disponibil).Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare pentru a analiza marcile alternative. Seasonal Discount.Liste de nume si de adrese ale indivizilor si ale organizatiilor folosite in vanzare. (English . as opposed to classified which is sold by the word or line) 62 . Quantity Discount. in care clientii comanda produse prin posta sau printelefon. quantity. (English . de obicei. See At-Home TV Shopping) Directive Probes . modelul marcii ideale. unde spatiul se vinde in functie de numarul de cuvinte sau de randuri.Bilantul veniturilor unei persoane disponibile pentru cheltuiala dupa efectuarea platilor pentru necesitatile de baza si pentru datoriile fixe. also referred to as Complete Segmentation. lexicographic model and determinance model) Display . Other models of brand evaluation include the expectancyvalue model. cu atat el are posibilitatea sa negocieze un discount mai mare. seasonal and allowances.A market in which separate products must be made for each customer because each has different needs. Vezi At-Home TV Sopping (achizitionare de acasa cu ajutorul TVului). pentru bani gheata. Alte modele ale evaluarii marcii sunt modelul valorii asteptate. Quantity Discount. sezonere si allowance. cu cat cantitatea achizitionata este mai mare. cu atat mai mult ii va fi acordata o reducere. See Allowances. Vezi Customised Marketing Mix (mix de marketing ajustat). ignorand alte trasturi ale produsului. ideea conform careia consumatorul. (English . Cash Discount.Un vanzator cu amanuntul specializat in durabile care atrag clientii cu preturi mici. See Direct Marketing) Direct-Response Marketing . discount houses operate on low mark-ups and offer a minimum of customer service) Discount la cantitate .Produse complet noi facute sa ofere functii pentru care nu au mai existat alte optiuni niciodata. pe cale de achizitie. Cu cat mai departe in viitor apare un flux monetar. pentru ca fiecare are alte nevoi.Vanzarea directa utlizatorilor finali prin mijloacele fortei de vanzare. The further into the future the flow occurs. also referred to as DirectResponse Selling. Trade Discount. Cash Discount. Vezi Allowances.

anunt de mare publicitate. fata de text). In acest caz.Bilantul veniturilor unei persoane dupa plata dtoriilor la stat. bauturi fine s. Inconveniente ale distributiei intensive: este o strategie incompatibila cu protejarea imaginii de marca si cu o pozitionare precisa pe piata. loialitatea. Display Allowance . detergenti. Distributie intensiva .Groups with whom an individual does not wish to be associated. un singur distribuitor obtine drept exclusiv de comercializare a unei marci. (English . Selectarea intermediarilor se face in functie de: marime . Distributie comerciala . calitatea serviciilor si interesul manifestat pentru comercializarea marcilor intreprinderii. competenta.Intermediar. produse alimentare. Vezi Aspirational Groups (grupuri aspirationale). Distributie controlata . la momentul potrivit.Display advertising . care ocupa o pagina intreaga.Un tip de schimb in promovarea vanzarilor in care cumparatorului sunt oferite avantaje sub forma de reduceri de pret sau sub forma de bunuri pentru a-i incuraja sa expuna marfa cat mai proeminent. Deciziile legate de distributie se situeaza printre cele mai complexe si mai dificile hotarari pe care firma trebuie sa le adopte pe parcursul activitatii sale. See Aspirational Groups) Distribuitor . Distributie fizica . imaginea este primordiala.Strategie de distributie care implica prezenta produsului intr-un numar cat mai mare de puncte de desfacere. agenti comerciali etc . See Discretionary Income) Dissociative Groups . canal de distributie. (in acest caz. comisionari. parteneriatul. Exemple de metode de distributie controlata: distributia exclusiva.lipsa de control asupra preturilor de vanzare. prin numeroase puncte de vanzare. nivel scazut sau lipsa serviciilor suplimentare. obligandu-se sa nu vanda marci concurente.realizate artistic).In presa scrisa (nationala). Vezi Allowances. care exercita functia de distributie pentru unu sau mai multi producatori.volumul de afaceri al distribuitorului. detailisti. transport (de la punctele de provenienta la punctele de consum/de utilizare al produsului). in scopul atragerii atentiei cititorilor. bauturi.folosind un circuit de distributie format din unu sau mai multe canale de distributie (produsele devin. usor de prezentat (produse de tutungerie.criteriu important pentru produsele nestandardizate.Grupuri cu care indivizii nu doresc sa fie asociati. atunci cand produsul este distribuit pe scara larga.angrosisti. Intr-o zona geografica bine stabilita. Calitatea si serviciile oferite sunt reflectate de pretul de desfacere (ridicat). Este un sistem adecvat pentru bunurile care necesita efectuarea de comparatii asupra performantelor si pretului.A type of trade sales promotion in which buyers are given incentives in the form of price reductions or merchandise to encourage them to display the items purchased prominently. majoritatea producatorilor apeleaza la diverse categorii de intermediari .Stocare. in scopul asigurarii unei acoperiri maxime a pietei si satisfacerii depline a cererii. Se practica pentru produsele a caror achizitie se face frecvent. autoturisme. Vezi Discretionary Income. V.The balance of a person's income after payment of tax liability. (English . revista comerciala). teasing etc. bunurile sau serviciile sunt disponibile numai in puncte de desfacere speciale. Produsele de moda.care au rolul de a mijloci transferul bunurilor de la producator la consumatorul/utilizatorul final. circuit de distributie. groups whose use of product will deter other buyers. distributia selectiva. lipsa colaborarii cu detailistii etc. serviciile oferite clientilor si administrarea distributiei. grupuri care daca folosesc produsul vor indeparta alti cumparatori. press advertising.Proces prin care produsele ajung de la producator la consumator . avand o valoare unitara scazuta.a. notorietatea si imaginea de care se bucura distribuitorul.a. dotarea tehnica . astfel.Politica de distributie in care producatorul cauta sa pastreze controlul retelei de distributie. firma risca sa piarda controlul politicii de comercializare .Caz extrem al distributiei selective. optand pentru limitarea disponibilitatii produsului pe piata. (English . Utilizatori principali: marci de tigari. Distributie selectiva . inclusiv marginile obisnuite (da senzatia ca "iese din pagina"). datorita lipsei de control asupra retelei de distributie. O forma particulara a distributiei exclusive este franciza. 63 . cu costuri minime (maximizand profitul). In conditiile actuale. See Allowances) Disposable Income .Strategie de distributie in care producatorul utilizeaza voluntar un numar mai redus de intermediari fata de numarul de intermediari disponibili. astfel incat sa fie satisfacute cerintele clientilor. Distributie exclusiva . Continut: exclusiv/predominant sub forma de ilustratie (grafica sau foto . accesibile si disponibile pentru categoriile de consumatori vizate). portelanurile fine.). dulciuri s. computerele si automobilele sunt exemple tipice in acest sens. Mesaj publicitar prezentat in presa scrisa (intr-un cotidian. componenta principala a unei retele de distributie. V.

A sales manager with responsibility for the sales activities of one of the operating divisions of a company) Dogs . Vezi Growth Strategies (strategii de dezvoltare).Costuri asociate cu tinerea inventarului si transportul bunurilor catre consumatori. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva). Cash Cows. Vezi Convergent Acquisition (achizitia convergenta). altfel ar putea pierde numeroase oportunitati de vanzare.Nivelul de disponibilitate selectat pentru un anumit produs. See Convergent Acquisition. (English . (English . spre deosebire de depozitele clasice. to sell off) Divisibility .A growth strategy in which an organisation takes on new products and new markets at the same time.Procesul de aducere a bunurilor de la fabricanti sau furnizori la utilizator. nivelul ales va depinde de capacitatea de productie. (English . dogs sunt produse cu o raspandire relativ scazuta pe o piata aflata intr-o dezvoltare lenta. Selective Distribution) Distribution-Based Pricing Strategies . si nu pe depozitarea pe termen lung. Question Marks. Conglomerate Diversification. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston).The process of getting the goods from the manufacturer or supplier to the user) Distribution Centre . Producatorul trebuie sa se asigure ca utilizatorul/consumatorul final poate identifica cu usurinta distribuitorii.A sales manager with responsibility for the sales activities within a particular region or district) Divergent Acquisition .O decizie planificata de a iesi dintr-o afacere sau dintr-o linie de produse.Costs associated with the holding of inventory and the shipment of goods to customers) Distribution Intensity . See Adoption Rate Determinants) Divisional Marketing Manager . accentul cade pe mobilitatea produselor. the size of the target market. (English .A planned decision to get out of a particular business or product line.A short-term storage centre located close to a major market to facilitate the rapid processing of orders and shipment of goods to customers.Metoda de stabilire a pretului pronind de la recuperarea costurilor asociate cu transportul bunurilor catre consumatorii aflati la distanta. See Exclusive Distribution. Intensive Distribution. the level of intensity chosen will depend upon factor such as the production capacity.Strategie de crestere in care o oragnizatie dezvolta noi produse pe piete noi in acelasi timp.Un manager de vanzari care are responsabilitatea activitatilor de vanzari pe una din diviziile companei. Intensive Distribution (distributia intensiva). pricing and promotion policies and the amount of product service required by the end-user.Diversificarea unei afaceri noi sau care nu are legatura cu domeniul. See Growth Strategies. (English . Vazi Adoption Rate Determinants (determinantii rate de adoptie). (English .Diversification into new or unrelated businesses.A product classification used in the Boston Consulting Portfolio Analysis 64 .Un loc de depozitare pe termen scurt localizat intr-o piata majora pentru a facilita procesarea rapida a comenzilor si a transportarii produselor catre consumator. Diversification (diversificarea). unlike a warehouse.Strategie de extindere a portofoliului de activitati al firmei (noi tipuri si game de produse) in vederea dezvoltarii si imbunatatirii performantelor .Un manager de vanzari a carui responsabilitate o reprezinta vanzarile intr-o anumita regiune. a vinde pana la epuizarea produselor aflate in stoc. (English . Concentric Diversification. (English . Selective Distribution (distributia selectiva). Diversification .Masura in care un produs nou poate fi testat in limitele unei scale de achizitii. Horizontal Diversification) Divest Strategy . Distribution .Pricing methods designed to recover or offset the costs associated with the shipment of goods to distant customers. the emphasis is on the moving of goods rather than on long-term storage) Distribution Costs . Concentric Diversification (diversificare concentrica). Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). Diversification) Diversificare . de stabilirea pretului. politicile de promovare si de cerere.A marketing manager with responsibility for the marketing activities of one of the operating divisions of a company) Divisional Sales Manager . (English . de marimea pietei tinta. Stars. (English .The level of availability selected for a particular product by the marketer.O clasificare a produselor folosita de Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston (Boston Consulting Portfolio Analysis Matrix). (English . Horizontal Diversification (diversificare orizontala).Un manager de marketing care este responsabil de activitatile de marketing ale uneia din diviziunile comaniei. See Geographic Pricing) District Sales Manager .Riscul principal al unui sistem de distributie selectiv este acoperirea insuficienta a pietei.satisfacerea nevoilor unor noi segmente de consumatori.The extent to which a new product can be tested in a limited scale purchase. (English . Vezi Geographic Pricing (stabilirea pretului in functie de pozitionarea geografica). (English .

o combinatie particulara a trasaturilor produsului care pare sa satisfaca piata si care supravietuieste fara schimbari majore. Upward Stretching (intinderea progresiva).) Drip Advertising . without major change.Cheltuieli limitate pentru advertising dupa o perioada relativ lunga de timp.A common form of sales assignment. (English . Laydown. Vezi Learning Process (procesul de invatare). dogs are products with a relatively low market share in a slow-growth market. Strike Rate)) Drive . (English .Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privire la cresterea nesemnificativa a unui produs. Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). (English . See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix.The vitality given to a presentation or demonstration of a product by a salesperson to a buyer. Two-Way Stretching) DPS . involving the buyer in the operation of the product. (English . Vezi Downside Inelasticity (inelasticitate in descrestere). (English . low-priced rather than more expensive products.O motivatie suficient de puternica pentru a face o persoana sa caute satisfactia.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. etc.000 during the coming year.Limited expenditure on advertising over a relatively long period of time.Vitalitatea oferita unei prezentari sau unei demonstratii de catre un agent de vanzari in fata cumparatorului. Vezi Burst Adveritising Expenditure (cheltuieli bruste de advertising). See UpMarket Consumers) Downside Elasticity . Continuity. Flight. Opposite of a ‘burst campaign’ (see Burst Campaign.Activitate de advertising derulata continuu la un nivel relativ scazut pentru aminti constant mesajul publicului tinta. (English . gross margin quotas. presentations can be dramatised by using audiovisual aids. See Product Line Stretching. Vezi Product Line Stretching (intinderea in functie de linia de produse). Pulsing.A product or advertising specialty given by a sales person to consumers to induce them to listen to a sales pitch) Door-to-Door Selling . Pulsing. a particular combination of product features which appears to satisfy the market and survives.) Downside Inelasticity .Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privie la scaderea pretului unui anumit produs.A motivating force or need sufficiently strong to impel a person to seek its satisfaction. Upward Stretching. de profit net si de activitate. See Learning Process) 65 . An advertisement printed on two facing pages in a newspaper or magazine) Dramatisation of Presentation . See Sales Quota) Dominant Design .Double-page spread. alte forme de vanzari cota-parte sun cele de volum.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. for example. Cash Cows. Acest termen este opusul lui “burst campaign”(vezi: Burst Campaign. Stars) Dollar Volume Quota . (English .Introducerea unui produs intr-o linie de produse la cel mai mic pret al pietei. Strike Rate). Continuity. (English .Consumers who habitually look for. Upside Elasticity (elasticitate crescatoare).) Downward Stretching .Configuratie de productie care dureaza. cele de limite de cantitate.A product configuration which endures.Un produs sau o specialitate de promovare care este oferita de catre un agent de vanzari consumatorilor pentru a-i face sa asculte un pitch de vanzari. (English . acestuia i se spune ca pe durata anului care urmeaza trebuie sa faca vanzari de 400.Forma uzuala de masurare a performantelor unui agent de vanzari. pentru un timp. See Burst Advertising Expenditure) Drip Campaign . Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). Vezi Quota. Upside Elasticity (elaticitatea in crestere). for some time) Door-opener . Laydown. downside inelasticity means that there is no significant increase in demand as the price falls. elesticitatea in descrestere reprezinta cresterea semnificativa a cererii pentru un anumit produs si scaderea pretului acestuia.Vanzarea directa in care un agent de vanzari merge acasa la potentialii cumparatori fara a stabili o intalnire in prealabil. (English . Other common forms of sales quotas are unit volume quotas.Introducing a new product into a product line at the lower priced end of the market.Matrix. Flight. goal or target used to measure a salesperson's performance.000$. prezentarea poate fi dramatizata folosind suporturi audiovzuale sau prin implicarea cumparatorului in operatiile facute de produs etc. downside elasticity means that the demand for the product increases significantly as the price falls.Direct selling in which a salesperson calls on prospective buyers at their homes without appointments) Down-Market Consumers . (English . the salesperson may be told that his or her sales must total $400. Two-Way Stretching (intinderea in doua directii).Advertising activity run continuously at a relatively low level to provide regular reminders to the target audience. and purchase. (English .Clienti care in mod normal cauta si achizitioneaza mai degraba produse cu preturi mici decat produse scumpe.O reclama tiparita pe 2 pagini intr-un ziar sau revista. (English . net profit quotas and activity quotas. Question Marks. inelasticitatea in descrestere reprezinta o crestere nesemnificativa a cererii unui produs si scaderea pretului acestuia. de exemplu. Vezi Downside Elasticity (elasticitate in descrestere).

one approach is to use marketing intermediaries. (English . conducatorii (drivers) sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata de raspuns scazuta. in hindsight. commonly. intrucat fluctuatiile cursului de schimb valutar si utilizarea metodelor de transfer fiscal fac dificile comparatiile intre preturile de export si preturile interne. Expressive) Drop Error . (English .Calculated from urban traffic speed data. o metoda este folosirea intermediarilor. de obicei prin telefon. culorile etc. publicitate la locul de vanzare – PLV. ar fi fost una de succes daca ar fi fost dezvoltata. copie fidela a unui produs. Amiable (amabil).Practica anticoncurentiala ilegala aplicata de o societate comerciala pentru a patrunde pe o piata externa. Se mai numeste si Desk Jobber (lucrator la birou). usually by telephone) Drummers .Un intermediar de marketing cae primeste comenzi de la un client. Radio listening patterns tend to complement TV viewing patterns.The morning and evening slots on commercial radio. durata in care un afis/poster/print layout este vizibil de la momentul primului contact. might have been successful if developed. (English .A product that is so nearly identical to that of a competitor that it can be "dropped in" to the competitor's equipment or machinery without the need to alter settings and without affecting performance) DRTV . Dummy Media Vehicle . Amiable.A system of marketing channel organisation in which a manufacturer uses two approaches simultaneously to get products to end-users.Direct response TV.In merchandising. Vezi Go Error.A marketing intermediary who receives orders from customers and forwards them to a producer for shipment direct to the customer. so called because they cover the times during which people are driving to and from work. Analytical (analitic). from its 66 .O copie a unui canal mediatic (reviste etc) folosita pentru a testa eficienta publicitatii pe un grup reprezentativ din piata-tinta. transmitandu-le mai departe producatorului care le livreaza direct la consumator. poate fi exprimat sub forma unui procent. expresiv) folosite pentru a clasifica agentii de vanzari si cumparatorii lor.Model nou de produs sau un articol promotional introdus pe piata pentru a testa reactiile clientilor potentiali (in ceea ce priveste caracteristicile. Vezi See Social Style (stil social). V. cu audiente mai mari in timpul diminetii decat in timpul serii. incat poate fi prelucrat de echipamentul concurentei fara a schimba setarile si fara a deteriora calitatea.The number of people who see an advertisement more than once in a single media vehicle or in a combination of vehicles. duration is the amount of time that a poster panel of a given size can. Can also be expressed as a percentage) Duration . Se caracterizeaza.Un produs care este aproape identic cu cel al concurentei. designul. (English . the drop shipper takes title to the goods but never actually handles them.O eroare comisa de o companie care decide sa renunte la o idee de produs nou care.Termen din secolul al XIX-lea de origine americana. (English . (English . noului produs). (English . A commercial which carries a call to respond. dar nu are contact niciodata cu acestea.Numarul de oameni care vad o reclama de mai multe ori intr-un singur mijloc media sau intr-o combinatie de media.fapt greu de dovedit. See Social Style.Drive-Time .A mock-up of a media vehicle (magazine. (English . dimensiunile.Macheta publicitara. destinat expunerii in vitrinele magazinelor in care este comercializat produsul (semnaleaza prezenta si face reclama marcii).O reclama care cere un mod de raspuns. folosit pentru a denumi un agent de vanzari care calatoreste (negustor). ambalaj gol avand dimensiuni mari.Calupurile publicitare de dimineata si seara care se dau la radio. See Go Error. in principal. (English . numite asa pentru ca sunt in perioada in care oamenii se duc/intorc la/de la serviciu.Calculata in viteza de circulatie a datelor in mediul urban. New Product Development) Drop Shipper . cel mai adesea. etc) used to test advertising effectiveness with a representative group of the target market) Dummy pack .Un sistem de marketing al organizatiei in care producatorul foloseste doua metode simultan pentru a ajunge la consumatorul final. Expressive (expersiv). drop shipper inregistreaza comanda de produse. Also called a Desk Jobber) Drop-In Product .A nineteenth century term of American origin for a travelling salesperson) Dual Distribution .One of the four social styles (with Amiable. Drivers are characterised by high assertiveness and low responsiveness.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. Analytical. Atunci cand aceasta durata este combinata cu valorile de vizibilitate se poate estima un impact total. (English . Dumping . analitic. while the other is to sell direct to end-users) Dummy . reevaluata ulterior.A mistake made by a company in deciding to abandon a new product idea that. forma. Analytical and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers. with highest audiences during morning drive-time and lower ones during evening drive-time) Driver (Social Style) . Duplication . (English . iar cea de-a doua vanzarea directa la utilizatorii finali. prin practicarea unui pret de vanzare mai scazut pe piata externa decat pe piata interna (sub costurile de productie) . ambalajul. Modelele de ascultare a radioului tind sa fie complementare celor TV. New Product Development (dezvoltarea noilor produse). Reprezentare simplificata a unei noi publicatii de presa.

utilitatea de spatiu. Laggards (codasii). (English . while order processing costs decrease) Economic Utility . cele cinci tipuri de utilitate sunt utilitatea de forma. deciziile guvernamentale. the five kinds of economic utility are form utility. (English . gestionata (pentru majoritatea statelor) de European Association of Numbering. Innovators (inovatorii).A prediction of the likely impact on the business environment of factors such as inflation. place utility. Early Adopters. codul interfata produs (CIP) . precum inflatia. Late Majority (majoritatea tarzie). Late Majority) Early Majority . costurile de proprietate cresc odata cu cresterea inventarului. time utility. potrivit caruia costul mediu (unitar) al unui produs scade pe masura cresterii numarului de unitati fabricate/vandute . but less conservative than the late majority and laggards. somajul. Late Majority) Ears/Earpiece . unemployment.O reclama micuta in apropirea locului unde este prezentata echipa editoriala.Abilitatea unui bun sau serviciu de a satisface nevoile si dorintele unui consumator. Majoritatea advertiser-ilor doresc sa optimizeze numarul net al vizualizarilor mesajului publicitar 67 .The tiny display advertisement spaces either side of a newspaper masthead) Eccentricity .The group in a market who are more deliberate than the innovators and the early adopters in making purchase decisions. redactia. Innovators.Factors in the economy.rezultat al unei mai judicioase repartizari a costurilor fixe si a avantajelor productiei de serie. etc. Late Majority (majoritatea tarzie). (English . information utility and possession utility) Economie de scara . government and consumer spending.) Economic Order Quantity . unemployment. Early Adopters (adoptantii timpurii). When combined with visibility values.Factori economici. (English . ratele de dobanda etc. See Diffusion of Innovation.O predictie a impactului probabil asupra mediului de afaceri a unor factori precum inflatia. an overall measure of impact can be estimated) Dwell Time . Early Adopters . utilitatea informationala si utilitatea posesiei. stay within the audience’s vision.The optimum quantity of each product that must be ordered to balance the inventory holding costs against the order processing costs. (English . Laggards. holding costs increase with more inventory. interest rates.Principiu economic.In legatura cu un poster – unghiul de vizualizare obisnuit al receptorului. (English . Laggards (codasii). Consacrarea acestui sistem (de la mijlocul anilor '80) in sectorul distributiei permite optimizarea in timp real a luarii deciziilor de marketing privind comercializarea marfurilor (prin reunirea tuturor informatiilor privitoare la produs in acelasi punct). somajul. viewer or listener has to reflect upon an advertisement) E EAN 13 .The group in a market second only to innovators in the speed with which they adopt a new product. such as inflation..cea mai raspandita metoda. etc. See Diffusion of Innovation.Timpul in care un receptor poate reflecta asupra mesajului publicitar. Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). codul national unificat al furnizorului sau distribuitorului (cinci cifre).Grupul dintr-o piata care delibereaza mai complex decat inovatorii si adoptantii timpurii in privinta achizitiilor.A poster term defining degree of angle from viewers’ natural line of sight) Economic Environment .Grupul dintr-o piata reprezentat de inovatori.The ability of a good or service to satisfy a customer's needs or wants. care adopta noile produse cu mare viteza. Innovators (inovatorii). utilitatea de timp. ratele de dobanda. Innovators.codul articolului.Cantitatea optima din fiecare produs care trebuie comandata pentru a echilibra costurile de proprietate a inventarului si cele de procesare a comenzii. Economies of Scale . Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei).moment of visibility.The period of time a reader.Codificarea europeana a articolelelor. in timp ce costurile de procesare scad. (English . dar care sunt mai putin conservatori decat majoritaea tarzie si codasii. chelutelile consumatorilor etc. interest rates. Early Majority (majoritatea timpurie). (English .Reductions in the price per unit of marketing or manufacturing a product as the quantity marketed or produced increases) Effective Frequency . (English . Early Majority. formata dintr-un cod cu 13 pozitii . care influenteaza deciziile de achizitie ale consumatorilor si organizatiilor.Reducerile de pret pentru unitatea de produs care apar odata cu cresterea cantitatii productiei sau a schimburilor creste. Sistemului EAN 13 are urmatoarea prezentare standard: un indicativ national (o cifra).O teorie recunoscuta asupra efectului publicitatii asupra consumatorului care trebuie sa vada mesajul de mai multe ori inainte de a actiona. that influence the buying decisions of consumers and organizations) Economic Forecast . (English . etc. Laggards. atribuit de producator (sase cifre) si o cheie de control (o cifra).

See Inelasticity of Demand) Electronic advertising . Se exprima.: 2-5 OTS. mijloacele care actioneaza si se pot modifica prin impulsuri electrice: firme. utilizand carti de credit. retele telefonice (fax. o elasticitate a cererii in functie de pret de e % semnifica faptul ca la o variatie a pretului de 1% (sau cu o unitate). produsele sunt complementare (se afla in relatie de asociere). Sistemele locale EPOS sunt conectate de obicei la un sistem computerizat. whereby they maximise reach with an effective frequency range. de asemenea.Un sistem in care conturile electronice sunt folosite penrtu a efectua tranzactiile intr-un debuseu cu vanzare cu amanuntul. casete. (English . Recency Planning)) Elaboration Probes . sisteme paging. produsul A.. 2-5 OTS. televiziune (inclusiv teletext). it is believed. telefon). 2+ or 3+ reach.An established theory about the effect of advertising which claims that consumers need to see an advertisement several times before it prompts action. Prezinta avantajul ca sunt interactive (unele). produsele sunt independente. de obicei. This.The use by customers of computer terminals in conveniently located shopping kiosks to call up product information and then to place orders using credit cards) 68 .Capacitate a unei marimi de a se schimba cu usurinta. P1B: pretul in perioada 1 pentru produsul B.A system commonly used in retailing in which a consumer pays for purchases by means of an electronic transfer of funds from his or her bank account to that of the store) Electronic Point of Sale (EPOS) System . pentru a cere informatii despre produse si apoi pentru a le comanda. astfel incat datele de inventar pot fi tranferate intre magazin si biroul central. baze de date. Most advertisers aim to maximise the net reach they achieve beyond a certain minimum level of exposures or OTS. sigle. becuri halogen etc. A newer challenger to effective frequency scheduling is recency planning (see Effective Reach. permitand automatizarea contabilitatii si reaprovizionarii.Sistem folosit in mod curent in vanzarea cu amanuntul in care consumatorul plateste pentru achizitiile efectuate printr-un transfer electronic de bani din contul personal in contul magazinului.Questions posed by salespeople when positively encouraging prospects to provide additional information about their needs) Elasticitate . (English . Electronic Funds Transfer at Point of Sale . P0B: pretul in perioada 0 pentru produsul B. care se crede a fi “effective reach”. panouri interschimbabile.Calcul care permite evidentierea amplorii si sensului variatiei relative a cererii unui produs A in raport cu variatia relativa a pretului altui produs B: Q1A: cererea (exprimata prin cantitatea Q) in perioada 1 ptr. instalatii de sunet. allowing automatic accounting and replenishment) Electronic Retailing . intrucat satisfac aceeasi nevoie). eg. cererea sau oferta de produse si pretul de vanzare.Utilizarea de catre consumatori a terminalelor computerizate in chioscuri plasate convenabil. (English . ori sunt prezente in dotarea majoritatii locuintelor (radio. Internet (site-uri web. cinema.Forma de publicitate care utilizeaza drept suport medii electronice: radio. produsele sunt substituibile (se pot inlocui. Cea mai noua provocare pentru programarea effective frequency este recency planning(vezi: Effective Reach. roboscanere. videotex.: 2+ sau 3+. email . constitutes ‘effective reach’. iar daca este negativa. Vezi Inelasticity Demand (cererea neflexibila). Daca valoarea coeficientului este pozitiva.A system whereby electronic tills are used to process customer transactions in a retail outlet. cheltuielile de consum si nivelul veniturilor).A measure of the degree to which any change in the price of a product will affect the demand for it. Raport care exprima o relatie intre variatia relativa a doua marimi economice (spre exemplu. Some advertisers go on to develop a ‘frequency corridor’ objective.dincolo de nivelul minim de expuneri sau OTS – ex. TV. litere luminoase. Local EPOS systems are usually connected to a central computer system. Q0A: cererea in perioada 0 pentru produsul A. (English . efecte de lumini. marketing pe Internet). eg. (English . mixere etc. Include. prin care maximizeaza atingerea publicului tinta prin limitele unei frecvente eficace. (English . so that financial and inventory-related data can be exchanged between the store and head office. ex. sub forma de procent (sau coeficient).a. specificat in brief-ul media sau recomandat de media planner in speranta ca va fi complementar obiectivelor de comunicare. Effective Frequency poate fi descris ca un nivel ideal de expunere a publicului. cererea se modifica cu e % (cu e unitati).Intrebari puse de agentii de vanzari cand sunt incuajati pozitiv sa ofere informatii aditionale despre nevoile lor. Unii advertiser-i au inceput sa dezvolte “frequency corridor” ca obiectiv. Elasticity of Demand . Daca este nula. Elasticitate incrucisata a cererii . telex) s.V. Effective frequency can thus be described as the optimum level or range of audience exposure specified in a media brief or recommended by the media planner in the belief that it will complement communication objectives.O masura a gradului in care orice schimbare de pret a produsului va afecta cererea lui. Recency Planning).

The ability of an individual to project his or her own personality into a situation and understand it. bazat mai mult pe imagine decat pe informatie. (English . the concealing of imagery in various products and advertisements to appeal to the subconscious drives of potential customers. (English .A form of subliminal advertising. mandrie sau alte emotii asemanatoare. Decoding (decodarea).Parte a publicului unei companii care consta in angajatii sai.O categorie de bunuri care consta in produse achizitionate rapid pentru diverse necesitati. anger. Vezi Close (inchidere).Strategie de competitie adoptata de un rival puternic pentru a ataca liderul.Teama sau nesiguranta care poate fi resimtita de un posbil cumparator dupa achizitie. For example. a quality deemed desirable in salespeople who must be able to see the product from the buyer's point of view) Employee Poaching . advertising. (English . pasiune etc) mai degraba decat prin apel rational. and home improvement merchandise. ascunderea inaginii a diverselor produse sau a reclamelor. pentru a face apel la subconstientul potentialilor consumatori.Those in the stage of the family life cycle where the children have all grown up and left home.Asociatia unica stabilita de consumatori cu anumite produse. See Consumer Goods.Question posed by salespeople to get additional information from a prospective buyer) 69 .The part of a company's public consisting of its employees. even though other makers may offer superior performance at the same price) Empathy .(English .The translation of a message into code by a sender so that it can be relayed through a medium to a receiver. raspunsul emotional la o anumita marca de masina asigura succesul ei de durata. Vezi Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). Vezi Consumer Goods (bunuri de consum). See Risk) Emotional Selling Preposition (ESP) . See Publics) Empty Nesters . (English .The act of enticing key employees from one competing firm to another) Employee Publics . furie. (English . (English .A category of consumer goods consisting of items purchased quickly in necessity. (English . care incearca sa-si atinga obiectivele prin evocarea unor emotii si sentimente puternice (teama. the market challenger launches an attack on several fronts at once in an attempt to break the leader's grip on the market) Encoding .Metoda de inchidere a tranzactiei in care agentul de vanzari incearca sa obtina un raspuns favorbil din partea cumparatorului apeland la teama. usually based on imagery rather than information. promovarii etc. and are an excellent market for travel. desi alte marci pot oferi performante mai bune la acelasi pret. See Communication Process.Cei aflati intr-un stadiu al ciclului de viata in care toti copii au crescut si au parasit caminul. which attempt to achieve the advertiser's objectives by evoking strong emotions or feelings (fear. also called Psychological Risk. See Close) Emotional Risk .A competitive strategy used by a strong challenger to attack the market leader. See Subliminal Advertising) Emergency Goods .A total restriction on a particular good leaving or entering a county. Convenience Goods) Emotional Appeals in Advertising .The unique associations established by consumers with particular products.The concern or uncertainty felt by a prospective buyer that he or she will feel bad about the purchase afterwards.Translatia unui mesaj intr-un anume cod pentru a putea fi tranferata printr-un canal unui destinatar. Vezi Risk (risc). passion. petrecerea timpului liber si bunurile sportive. Convenience Goods (bunuri de convenienta).Advertising messages. pride or similar emotion. typically. pana la o data stabilita. See Rational Appeals in Advertising) Emotional Close . (English . in mod tipic. (English . Vezi Family Life Cycle (ciclul de viata familial). leisure and sporting goods.A closing technique in which the salesperson attempts to get a favourable response from a buyer by appealing to his or her fear.Intrebare pusa de un agent de vanzari pentru a obtine mai multe informatii despre posibilul cumparator. De exemplu. empty nesters (cuibul gol) se afla in varful potentialului lor de castig si reprezinta o piata excelenta pentru calatorii.Abilitatea unui individ de a-si proiecta propria personalitate intr-o anumita situatie si a o putea intelege. any restriction imposed in the release of information. (English .Embargo . See Family Life Cycle) Encirclement Attack . the emotional response to certain car marques ensures their continual success. orice restrictie pusa pentru publicarea informatiei. (English . Vezi Publics (publicuri).Restrictie totala a unui bun de a parasi sau de a intra intr-o tara anume. etc before a given date) Embedding . Vezi Subliminal Advertising (advertising subliminal). empty nesters are at the peak of their earning potential. o calitate dezirabila la agentii de vanzari care trebuie sa fie in stare sa vada produsul prin ochii consumatorului. se mai numeste si risc psihologic (Psychological Risk). (English . pretendentul la segmentul de piata porneste un atac pe mai multe fronturi deodata in incercarea de a distruge stabilitatea liderului pe piata. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). (English . etc) rather than by a rational appeal.Forma de advertising subliminal.Actiunea de a atrage angajatii cheie de la o firma competitoare la alta. Decoding) Encouragement Probes .Mesaj publicitar. bunurile de renovare a casei.

(English . based on the known size of an overseas market) Environment . ocupatie. wrong quantity. parte din populatia totala a unei colectivitati.random route) s. automatic telling machines play a significant role in the delivery of banking services.Ansamblu de mentiuni. atentionare. care face obiect al unei cercetari prin sondaj si ale caror puncte de vedere sunt reprezentative pentru intreaga colectivitate (scopul unei anchete prin sondaj este ca. metoda itinerariului (engl.rezultatele sunt cu atat mai exacte cu cat esantionul luat in studiu este mai mare (conform legii numerelor mari). clasificare si promovare comerciala a unui produs/marci.A rough method of calculating the size of the market for a given product. (English . elocvent in privinta reprezentativitatii . Vezi Movie Tie-ins (insertii filmice). Eticheta . sex. prin tragere la sorti dintr-o lista. Gradul de precizie a cercetarii depinde de talia esantionului .Servicii in care echipamentul joaca un rol important in distributie. (English Attempting to predict the nature and intensity of the microenvironmental and macroenvironmental forces that are likely to affect a firm's decision making and have an impact upon its performance in a given period) Environmental Scanning .Grup de subiecti. trebuie sa cuprinda. (English . In general. wrong address.Procesele de examinare a factorilor interni si externi care influenteaza operatiunile unei firme si luarile de decizie cu scopul de a identifica oportunitatile si amenintarile de pe piata. See Competitors) Entertainment Marketing . un sondaj efectuat pe un numar de 1.the character or editorial style of the publication or the surrounding programmes for broadcast media) Environmental Forecasting . plecand de la marimea unei piete de peste hotare. Vezi Prospecting (previziune).prin metode non-probabiliste: metoda cotelor – in acest caz. informare. chiar daca ea este sau nu cel care a achizitionat produsul. Endorsement. . (English .End-user . Vezi People-Based Services (serviciile bazate pe resurse umane). (English . caracteristicile populatiei studiate sunt prestabilite potrivit unor criterii de varsta.O metoda greoaie de calculare a marimii unei piete pentru un anumit produs.Recomandari de achizie a produsului facute in reclame de personalitati publice sau de experti.A prospecting method in which a salesperson asks each customer called upon to suggest the names of other likely purchasers of the same product. care coincid cu structura populatiei-mama (de referinta).In mod normal se refera la mediul editorial – caracterul sau stilul editorial al unei publicatii sau descrierea generala a programelor unei televiziuni/radio. in functie de destinatie: 70 . cu caracter obligatoriu sau neobligatoriu.Procesul de erori (obiecte gresite.Normally refers to editorial environment . Vezi Competitors (concurenti). (English . In testele statistice.000-2000 de persoane este considerat. See People-Based Services) Error Rate . endorsement by entertainment industry celebrities.a. sau cu un anumit pas de numarare. pornind de la un esantion restrans.The person who actually uses a product.Services in which machinery or equipment plays a significant role in delivering. un prag de probabilitate de 95% este considerat acceptabil pentru o buna precizie a cercetarii.) made in shipping merchandise to customers) Esantion . clasa sociala. interval de incredere.The percentage of errors (wrong items.Promovarea unui produs prin inserarea lui in scene de film. Construirea esantionului se poate face: .Incercarea de a prezice natura si intensitatea fortelor de micromediu si de macromediu care pot sa afecteze luarea deziilor unei firme si care pot avea un impact asupra performantelor sale pe o anumita perioada. See Movie Tie-ins. lipita (autoadeziv) sau atasata produsului. element de identificare.Persoana care foloseste de fapt produsul.spre exemplu.The process of examining the internal and external factors which influence the firm's operations and decision making in order to identify market opportunities and threats) Equipment-Based Services .Metoda de previziune in care agentul de vanzari pune intrebari fiecarui clinet sunat pentru a sugera numele altor cumparatori ai aceluiasi produs. etc. de exemplu echpamentele tehnice de informare joaca un rol important in livrarea serviciilor bancare.prin metode probabiliste (aleatoare) . whether or not they are the one who purchased the product) Endless Chain Method . adrese gresite etc) facute in transportul marfurilor catre clienti. sa ofere rezultate care sa poata fi generalizate pentru intreaga populatie investigata). Endorsement) Envelopes and Stubby Pencil . de regula. V. Poate fi tiparita direct pe ambalaj. for example. reprezentativitate (a unui esantion).Firms of similar type vying for a consumer's business. endorsement prin celebritatile industriei de divertisment. See Prospecting) Endorsements . (grad de) precizie a cercetarii.Firme similare care se intrec pentru a atrage atentia consumatorilor. (English . (English . or similar. cantitati gresite. venit etc.va furniza tot atatea informatii semnificative ca si un esantion de 10 sau de 100 ori mai mare. (English . . (English Recommendations to purchase a particular brand of product made in advertisements by well-known personalities or experts) Enterprise Competitors .Promotion of a product by means of movie tie-ins.

when considering a purchase . European Economic Community . . Teasing. (English Brands that a buyer is aware of. Deep Assortment (clasarea amanuntita). Vezi Centralised Exchange Processes (proces de schimb centralizat).de regula. adesea. o anumita perioada de timp .numele producatorului. V. product. Selective Distribution) Exclusive Readers . considered by a buyer when choosing between alternatives.The transfer of an object. Decentralised Exchange Processes (proces de schimb decentralizat). compozitia si caracteristicile produsului. demararea unei noi activitati. obiect al unei demonstratii sau actiuni de sampling intr-un raion sau magazin. (English . Crearea unui eveniment poate avea ca pretext aniversarea firmei. indicii privind cantitatea. oferte promotionale etc. (English . service. Evidentierea ofertei . Inert Set (set inert). O eticheta profesionala inglobeaza si desene. aplicate pe ambalaj. etc.Trasaturi ale unui furnizor sau ale unui produs luate in considerare cand un cumparator alege intre mai multe alternative. Broad Assortment (clasarea generala). modul de pastrare si de folosire a produsului.seal of quality). Se schimba frecvent.Aranjament prin care un producator interzice unui intermediar sa opereze si cu produsele concurentei. este vorba despre o manifestare de prestigiu. O inscriptie sau un indemn distinctiv atribuit de o organizatie profesionala sau o asociatie de comercianti unui produs. limiting trade barriers among members and applying common tariffs to products from non-members) Evaluative Criteria . (English . Inert Set) Exchange . operatiune promotionala cu caracter de eveniment special (festiv) . Deep Assortment. (English .Brand-uri de care este constient un cumparator si despre care gandeste pozitiv atunci cand are de gand sa faca o achizitie. Evoked Set . (English .Features of a supplier.Restrangerea disponibilitatii unui produs la un singur debuseu. ilustratii. from one person or organisation to another in return for something desired.An assortment strategy in which a reseller decides to carry the product line of only one manufacturer. pretul de comercializare. (English . See Inept Set. See Distribution Intensity. (English . intr-o ambianta de prestigiu.Readers who read one magazine but not another) 71 .Restricting the availability of a product to one particular outlet.Intrebari puse de un agent de vanzari care incearca sa inteleaga sentimentele unui posibil client in legatura cu un subiect. un produs nou. data si locul fabricatiei.A group of European nations acting as a trading block. prezentarea unei lucrari cu autor etc. intrucat se demodeaza. intreceri sportive cu premii (de cros. auto). Broad Assortment. Campanie publicitara insolita organizata in scopul sustinerii unui eveniment special in viata firmei. actiune promotionala constand in plasarea unui produs intr-o pozitie privilegiata. Scrambled Assortment (clasarea amestecata). se mai numeste Consideration Set (set de luat in considerare). al unei idei sau al unui serviciu de la o persoana/organizatie la alta in schimbul unui bun. o fuziune sau o asociere. calitatea. Intensive Distribution. Selective Distribution (distributia selectiva).Aranjamente intre producatori si persoanele de legatura in care sunt garantate drepturile de baza pentru distributia unui produs pe un anumit teritoriu. (English .asociata.Un grup de natiuni europene unite intr-un bloc de schimb. simboluri etc. termenul de valabilitate.Activitate de relatii publice. criteriul de evaluare poate fi obiectiv sau subiectiv. and thinks well of.Cititori care cumpara o singura revista. sunt falsificate. festivaluri ale berii. poarta numele de eticheta/certificat de calitate (engl. See Assortment Strategies. care limiteaza barierele de schimb printre membrii ei si care aplica aceleasi tarife produselor din statele ne-membre. lansarea unei marci noi etc. In acest caz. organizarea de spectacole.Agreements between manufacturers and middlemen in which the latter are granted sole rights to distribute a product within a defined territory) Exclusive Assortment . Vezi Assortment Strategies (strategii de clasare). iar publicul este sensibil la felul in care se prezinta produsul. Scrambled Assortment) Exclusive Dealing Agreement . bine mediatizata si care implica participarea unui public larg. idea. Exemplu: zile ale marcii. etc. Intensive Distribution (distributia intensiva). See Centralised Exchange Processes. Decentralised Exchange Processes) Exclusive Agreements . concerte live.An arrangement in which a manufacturer prohibits a marketing intermediary from carrying competitors' products) Exclusive Distribution .Transferul unui obiect. also called the Consideration Set. Vezi Distribution Intensity (intensitatea distributiei). pentru a garanta calitatea si conformitatea acestuia cu normele de fabricatie. la care participarea va fi selectiva. Vezi Inept Set (set nul).Questions posed by salespeople to help their understanding of a prospective customer's feelings on a subject) Evenimente speciale . ciclism. firmei/marcii -.In cadrul unei operatiuni de merchandising sau de PLV. (English . de obicei.Strategie de clasare in care un distribuitor decide sa vanda linia de produse a unui singur producator. evaluative criteria may be objective or subjective) Evaluative Probes .

etc. the cost per unit usually declines. (English .The variables a researcher manipulates in conducting an experiment.Variabilele cu care lucreaza un cercetator in realizarea unui experiment. a ofertei concurentilor (inclusiv a firmelor noi aparute pe piata).A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. tombole etc.Cercetare de birou care este sacrificata in favoarea cercetarii primare intr-un studiu. extern si in surse secundare.The amount budgeted for a salesperson for expenses associated with making sales in a territory. See Marketing Research. (English . In this model. the lexicographic model and the determinance model) Expense Account . accommodation. travel.Relatia complice dintre cantitatea de produse fabricate si costul per unitate in evolutia ei in timp. demonstratii. intermediari comerciali). interviews and discussions with informed sources. calatorii. (English . (English . (English .The marketing of goods or services to overseas customers) Export-Import Agent . care reuneste – in acelasi loc.Stabilirea pretului unui produs la un nivel sub medie pe baza ideii ca experienta de productie va creste odata cu scaderea costurilor de productie. folosit ca masura de control a costului de catre managerii de vanzari.The pricing of a product at a lower than average-cost level on the basis that costs will decrease as production experience increases) Experimental Research Method . including an informal search for material from internal.Suma bugetata pentru un agent de vanzari pentru cheltuielile asociate cu realizarea vanzarilor in teritoriu. Secondary Research) Exponential Smoothing . modelul lexicografic si modelul determinantei. Vezi Marketing Research (cercetare de marketing). In acest model sunt catarite atributele brand ului. external and secondary sources. a consumer's beliefs about each brand's attributes are multiplied by the respective weights to produce a preference ranking of the alternatives. cunoasterea noutatilor tehnologice. cresterea notorietatii si promovarea imaginii de marca (daca segmentul de piata atins este unul prioritar in strategia expozantului) etc. se mai numesc si variabile explicative (Explanatory Variables). Pe durata expozitiei se desfasoara programe de conferinte si seminarii. an effect that is partially attributable to the accumulation of experience) Experience Curve Pricing . (English . (English Desk research undertaken before primary research is commenced in a marketing research study. See Dependent Variables) Exploratory Research . entertainment of clients. (English . (English . used as a cost control measure by sales managers) Experience Curve . divertismentul clientilor sau pentru alte cheltuieli considerate necesare pentru a efectua vanzarile. organizata periodic. also called Explanatory Variables. efect atribuit partial acumularii de experienta. Cu cat sunt produse mai multe unitati. costul per unitate de obicei scade.O suma de bani data unui agent de vanzari pentru mancare.Exclusive Sales Territory .Abordare sistematica si stiintifica a cerectarii de marketing in care sunt manipulate un numar de variabile si in care sunt masurate schimbarile altor variabile.A quantitative technique for sales forecasting using historical data weighted to favour the most recent information) Export Marketing . the disjunctive model. Primary Research. cazare. and other items of expenditure considered necessary to make sales) Expense Quota . modelul disjunctiv.Regiune in care unui distribuitor i s-a dat dreptul de a vinde produsele unui producator.Manifestare comerciala specializata. 72 . Other models of brand evaluation include the ideal brand model. Primary Research (cercetare primara).An independent marketing intermediary bringing together buyers and sellers from different countries and taking a commission on sales) Expozitie comerciala .A region in which a distributor has been given sole rights to a manufacturer's product) Expectancy-Value Model (of Brand Evaluation) .Tehnica cantitativa pentru previziunea vanzarilor care foloseste date istorice cantarite pentru a favoriza informatia mai recenta.The plotted relationship between the amount of products produced and the cost per unit over time from launch. un timp scurt – un numar de expozanti de produse si servicii dintr-un sector. modelul conjunctiv. Alte modele de evaluare a brand ului sunt: modelul brnad ului ideal. (English . As more units are produced. (English . Avantaje: optimizarea intalnirilor de afaceri (cu parteneri. interviuri si discutii cu surse informate etc. Vezi Dependent Variables (variabile dependente).Marketing pentru produsele de export. facilitarea incheierii de contracte. brand attributes are weighted. (English . the conjunctive model.A budgeted amount of money advanced to a salesperson for food. Secondary Research (cercetare secundara). convingerile clinetului despre fiecare atributele fiecarui brand sunt multiplicate cu respectivele marimi pentru a afla ratele de preferinta a alternativelor. zile ale expozantilor.Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare in contextul existentei mai multor brand-uri alternative.Intermediar de marketing independent care face legatura intre cumparatori si vanzatori din diferite tari si care primeste comision in functie de vanzari.A systematic and scientific approach to marketing research in which the research manipulates one or a number of variables and measures any change in other variables) Experimental Variables . incluzand cautarea informala de materiale in mediul intern.

(English . Protective Warranty (garantia de protectie). Web Site)) Extrinsic Rewards . See Internal Environment) External Stimuli . expresivii sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata inalta de raspuns. fringe benefits. by tracking the pattern of their eye movements) 73 . postere. Drive. Implied Warranty. incentives. Vezi Learning Process (procesul de invatare). prin urmarirea miscarilor ochilor. Vezi Warranty (garantie). Geocentric Approach to Pricing) Extensive Problem Solving . See Adaptation Approach to Pricing. precum salarii. Vezi Limited Problem Solving (rezolvare limitata de probleme). etc which give rise to a drive.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil.A manufacturer's guarantee. See Learning Process. bonuses. (English . and social change) External Marketing Environment . (English . such as wages. care este folosit pentru a comunica cu oameni din afara organizatiei(clienti.Metoda psihologica de pre-testare a reclamelor in care dilatarea involuntara a pupilei ochiului este folosita ca masura a nivelului de interes aratat de un anumit consumator. Routine Problem Solving) External Analysis . coupons. store displays.Un site inchis. point-of-purchase materials. (English . analitic.Advertisements. Promotional Warranty (garantia promotionala). stimulente. Protective Warranty) Expressive (Social Style) .Metoda de cercetare care determina ce parte a reclamei este mai bine receptata de consumator.An approach to global pricing in which a firm sets the same price for its product around the world and expects purchases to pay whatever additional freight and import costs apply. incluzand factori precum clientii. See Warranty. materiale de cumparare. Routne Problem Solving (rezolvare de probleme de rutina).Buying situations which require considerable effort because the buyer has had no previous experience with the product or suppliers. protejat cu parola. cupoane.Situatii de cumparare care cer un efort considerabil deoarece cumparatorul nu are nici o experienta anterioara cu furnizorii produsului. conducator) folosite frecvent pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii lor. including factors such as customers. job promotions. (English . furnizori).Abordare de stabilire globala a pretului in care firma aplica acelasi pret in toate tarile pentru produsul sau si in care se asteapta ca toti cumparatorii sa plateasca cheltuelile aditionale de transport si costurile de import.Study of the external marketing environment. Drive) Extranet . (English One of four social styles (with Amiable. afisare in magazine etc care cresc vanzarea. bonusuri. Analytical and Driver) commonly used to classify salespeople and their customers. See Limited Problem Solving. promovare in post si asa mai departe. competition. and so on.Factorii relativ incontrolabili din afara firmei care influenteaza luarea de decizie.Reclame. stated in written or spoken words. Vezi Internal Environment (mediul intern). exprimata in cuvinte scrise sau vorbite.Express Warranty . (English . See Intrinsic Rewards) Eye Pupil Dilation Test . (English . (English . posters. Expressives are characterised by high assertiveness and high responsiveness) Extension Approach to Pricing . Geocentric Approach to Pricing (abordarea geocentrica de stabilire a pretului). Implied Warranty (garantia implicita). Promotional Warranty.Studiu al mediului extern de marketing. Vezi Intrinsinc Rewards (recompense intrinseci).A physiological method of objectively pretesting advertisements in which involuntary eye pupil dilation is used to measure the level of interest shown by a particular consumer) Eye tracking .Relatively uncontrollable factors outside the firm which influence its decision making.Rewards for doing a job which are external to the individual.Recompense pentru indeplinirea unor sarcini care nu se cuvin individului. cum ca produsele oferite spre vanzare vor efectua cerintele pentru care au fost fabricate si se vor ridica la asteptarile rezonabile ale cumparatorului.Garantia producatorului. also called Extensive Decision Making. and to the buyer's reasonable expectations.A closed. Vezi Adaptation Approach to Pricing (abordarea adaptativa de stabilire a pretului). beneficii marginale. se mai numeste si luare de decizie extensiva (Extensive Decision Making). competitia si schimbul social. (English . password-protected web site which is used to communicate with people (such as clients and suppliers) outside an organisation (see WWW.A research method that determines what part of an advertisement consumers look at. that the product offered for sale will satisfactorily perform the task for which it is intended. (English .

Selling situations in which salesperson and buyer meet together (rather than use telephone or mail. transport company or insurance agency. (English . in special o moda. Nu am auzit niciodata de ea. (English . a popular product with a particularly short life cycle.A scaling device for measuring a target audience's awareness and knowledge of a company or its products. Individual Brand (brand individual). adica.A product. to obtain competitive information) Familiarity Scale . care atrage rapid atentia publicului pasionat si care atinge maximum de vanzari in scurt timp. the aim of this unethical tactic is usually. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. De exemplu. 2.Situatii de vanzare in care agentul de vanzari si cumparatorul se intalnesc fata in fata (nu prin intermediul telefonului sau al postei) pentru a incheia afacerea.A job interview held when a company advertises a non-existent position in its firm hoping to attract personnel from competing firms. For example. Heard of It. O cunosc foarte bine. (English . Never Heard of It. that is. care.Un premiu atasat produsului. in afara sau in interiorul ambalajului. 4. (English .Se refera la numarul de panouri folosite pentru o reclama. which on the basis of logic and common sense.Un dispozitiv de ierarhizare care masoara constizarea audientei tinta in ceea ce priveste o companie si produsele ei. Stiu putin despre ea. analizele de factori pot fi folosite penrtu a interpreta factorii care stau la baza atitudinilor negative cu privire la achizitionarea si folosirea produselor de toaleta si cosmeticelor penrtu barbati. par sa fie corecte. cum sunt cosmeticele Revlon sau mancarea conservata Heintz.Procedura statistica de incercare de a descoperi factorii care stau la baza corelatiilor dintre mai multe variabile. Vezi Favorability Scale. Single Brand Name (nume de brand unic). 4.A statistical procedure for trying to discover the basic factors that may underline and account for the correlations among a larger number of variables. 3. such as a bank. such as Revlon 74 . dar care scade rapid in popularitate. Am auzit de ea. seems to be correct) Face-to-Face Selling . pe baza logicii si a bunului simt.O agentie sau o organizatie. institutia care asigura asistenta nu ia seama de bunuri. in or on the packaging) Fad . de exemplu o banca.Refers to the number of billboards used for an advertisement) Factor Analysis .A retail store that sells the products of one manufacturer.The apparent plausibility of the results of marketing research. (English . un produs popular cu un cuclu de viata scurt. the facilitating channel institution does not take title to the goods) Facings . (English .An agency or organisation. factor analysis might be used to determine and interpret the basic factors underlying some negative attitudes towards the purchase and use of male toiletries and cosmetics) Factory Outlet .Interviu in vederea obtinerii unui loc de munca pe care o companie il organizeaza pentru pozitii inexistente. achieves peak sales in a relatively short time. Know a Fair Amount.Nume de marca folosit pentru o linie de produse. which provides specialised assistance to members of a marketing channel. de obicei la preturi foarte mici.Plauzibilitatea aparenta a rezultatelor unei cercetari de marketing. obiectivul acestei tactici neetice este de obicei acela de a obtine informatii in ceea ce priveste concurenta. in speranta ca va atrage personal de la firmele concurente. (English . that comes quickly to the attention of an eager public. se mai numeste si Blanket Brand. (English . 2. usually at very low prices) Factory pack .F Face Validity . Vezi Corporate Branding (branding de corporatie). See Favorability Scale) Family Brand . (English .Un produs.A brand name used for a number of products in the same line. (English . Stiu destul de multe lucruri despre ea. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. especially a fashion. (English .A premium attached to a product. Know a Little. for instance) to conduct their business) Facilitating Channel Institution . 5. 5. o companie de transporturi sau o agentie de asigurari.Magazin care vinde produsele unui singur producator. care furnizeza asistenta specializata membrilor unui canal de marketing. Know It Well. See Fashion) Fake Interview . and rapidly declines in popularity. Vezi Fashion (moda). 3.

(English . also called Functional Modification) Features . reduce the road toll. See Corporate Branding. Foarte nefavorabil. .A term used in reference to frequently purchased consumer goods. se mai numesc si atiribute. sa amenajeze expunerea produselor pentru vanzare 75 .Practica de a trimite agenti reprezentanti la puncete le vanzare pentru a avea grija de sustinerea brandului si de sustinerea vanzarilor. Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). Vezi Emotional Appeals in Advertising (apelul emotional in advertising). 5.A product that is popular at the moment.Dispozitiv de ierarhizare cu scopul masurarii sentimentelor si atitudinilor audientei tinta cu privire la o companie si la produsele acesteia.O serie de stadii prin care trece o familie tipica. (English .Produs popular pe moment. V. more useful or more valuable to a purchaser. 4. cuibul gol si supravietuitor singuratic. practice of announcing a price reduction (eg. se mai numeste si modificare functionala. fashions tend to follow recurring life cycles.cosmetics or Heinz canned foods. 3. (English . 4. Actiunea de mentinere a clientilor firmei intr-o stare activa prin intarirea predispozitiilor favorabile fata de firma si produsele/marcile sale . warn of the dangers of hard drugs. etc) Favorability Scale . constructia sau design-ul unui produs. etc. young marrieds. (English . Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1.Stil de vanzare in care agentul de vanzari este atent sa coreleze fiecare trasatura a produsului pe care il prezinta cu un beneficiu pe care aceasta il aduce. Single Brand Name) Family Life Cycle . precum. Individual Brand. de a anunta o reducere de pret. Indifferent. construction or design. Very Favorable. card de fidelitate. 5. engl. such as those seeking to discourage smoking.A series of stages through which the typical family passes.poarta numele de fidelizare (fr. full nest.Advertising messages which use fear as their focus. cand de fapt nu exista nici un fel de reducere. in fact.) (English .Termen folosit ca referinta pentru bunurile de larg consum. cuibul plin. cele cu scop de reducere a accidentelor.Mesaje publicitare care folosesc teama ca punct central. empty nest and sole survivor) Fashion .fidelisation). (English . Also called Image Analysis.A change made to any feature of a product in order to make it safer.Practica neetica.The unethical.A scaling device for measuring a target audience's feelings or attitudes towards a company or its products. Field Marketing . possibly illegal. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. See Fad) FAST Marketing .Caracteristici proeminente sau distinctive privind utilizarea.Schimbare facuta la orice trasatura a produsului cu scopul de a-l face mai sigur.Mecanism in procesul de comunicare care permite expeditoruluide mesaj sa monitorizeze si sa evalueze raspunsul receptorului. intr-o perioada de timp. Pot de exemplu sa coordoneze promotiile din magazine.Loialitate a clientilor care achizitioneaza in permanenta numai marca unui producator (sau cumpara mereu din acelasi magazin. such as foodstuffs. Gradul de fidelitate al unui client poate fi evaluat in functie de frecventa de cumparare sau de succesiunea modelelor marcii cumparate. (English .store loyalty). deseori se folosesc in anunturile pentru servicii publice. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). Destul de nefavorabil. Vezi Fad.Focused Advertising Sampling Technique: an approach concentrating promotions into a short space of time to saturate the market) Fast Moving Consumer Goods – FMCG . Very Unfavorable. often employed in public service announcements. See Familiarity Scale) Fear Appeals in Advertising . avertismentele cu privire la pericolul drogurilor puternice etc. Se apreciaza ca este nevoie de 5-6 ori mai mult timp si este cu 30 la suta mai costisitoare castigarea unui nou client decat pastrarea unui client deja existent. posibil ilegala. mancarea sau obiectele de toaleta. 2. Rational Appeals in Advertising) Feature Modification . 2.Foarte favorabil. toiletries. Destul de favorabil. also referred to as Attributes) Features and Benefits Selling . Se mai numeste analiza de imagine. (English . Somewhat Unfavorable. tineri casatoriti. moda tinde sa aiba cicluri de viata recurente. incluzand stadiul de celibatar. Clientii care oscileaza intre cumpararea marcii firmei si a altor marci concurente poarta numele de clienti micsti. Vezi Familiarity Scale (scala de familiaritate. formerly $49") when.A selling style in which a salesperson is careful to relate each feature of the product being presented to a particular benefit which the feature will deliver to the buyer) Feedback . including bachelor stage. mai folositor sau mai valoros in ochii cumparatorilor. (English . . Somewhat Favorable. Indiferent.Prominent or distinctive characteristics of a product's use.Tehnica concentrarii sampling-ului (Focused Advertising Sampling Technique): abordare care isi concentreaza promotiile intr-un spatiu redus pe o perioada mica de timp pentru a satura piata. See Emotional Appeals in Advertising. "now $20. (English . See Communication Process) Fictitious Pricing . precum cele care descurajeaza fumatul. also referred to as a Blanket Brand. there has been no reduction at all) Fidelitate a clientelei fata de marca . (English . 3.The mechanism in the communication process which allows the sender to monitor and evaluate the receiver's response to a message.

facilitati de imprumut etc. (English .). Vezi Risk (risc). popularizarea produselor. See Risk) Fishyback . creditors. de obicei in zonele geografice sau pe segmentel de piata unde are o performanta scazuta. nevoi exprimate s. credite. loan facilities. fiabilitate.The practice of sending representatives or agents to retail outlets with a view to building brand and supporting sales. furnizori. clienti. See Birdyback.O strategie de marketing in care o companie ataca alta intr-un punct slab. (English . in general. securities. Financial Resources .si sa se asigure ca produsele sunt aranjate in cel mai bun mod.A brand introduced into a market by a company which already has an established place in order to increase overall market share in a product category) Flanking Attack . managerul de vanzari externe se implica foarte putin in treburile interne si in operatiile administrative de vanzare. situatie familiala si profesionala. (English . (English . Calitatea comerciala a unui fisier al clientelei este legata de continut (natura si originea informatiilor. (English . Se mai numeste si Price Brand. acesta poate fi considerat prea scump sau o pierdere de bain.Face-to-face sales calls made by company representatives on customers in their homes or places of business) Fighting Brand .Grija pe care o are in minte cumparatorul cand intentioneaza sa achizitioneze un produs. (English . pe suport film sau video. cu scopul de a creste distributia totala de pe piata a unei categorii de produse.A competitive marketing strategy in which one company attacks another in a weak spot. the brand is used to compete with dealers' brands and generics. commonly by paying maximum attention to either a geographic region or a market segment in which the rival is under-performing) Flanking Defence . They may for example conduct in-store promotions. date actualizate etc). frecventa achizitiilor etc). volumul. (English .A term used in the physical distribution of goods to refer to a system of transportation requiring the transfer of containers from truck to ship. serviciilor. vanzarea sau inchirierea fisierelor este necesar sa fie reglementate prin lege. and ensure that products are displayed to best advantage) Field Sales Manager .Strategie de piata competitiva in care liderul incearca sa identifice si sa isi imbunatateasca punctele slabe.Concern in the buyer's mind that the product being considered for purchase is too expensive. Piggyback. Fixed Position . etc possessed by an organization) Financial Risk . tipul. (English . or will be a waste of money. Piggyback) Fisier al clientelei . administrative sales management operations) Field Selling .Brand cu pret redus. Crearea.Arie pe eticheta unui produs care intrerupe design-ul pentru a anunta o oferta speciala sau o promotie. generally. performantelor firmei etc. Vezi Birdyback. (English The availability of money in the form of cash.A competitive marketing strategy 76 .An area on a product label which interrupts the design to announce a special offer or similar promotion) Flanker Brand .a. brandul este folosit pentru a concura cu alte branduri pe care un furnizor le ofera spre vanzare.Termen folosit in distributia fizica a bunurilor ca referire la un sistem de transport care prevede transferul conteinerelor de pe camioane pe avion.An approach to promotional budget setting in which the total to be spent in a given period is the sum of a certain set amount allocated to each item produced) Flag . cel mai adesea prin concentrarea asupra unei zone geografice sau unui segment de piata in care rivalul are o performanta scazuta. selectare). utilizarea. in relatiile cu partenerii de afaceri (actionari.Banii de care dispune o firma sub forma de lichiditati. (English .Brand introdus pe o piata de catre o companie care are deja un loc stabil. avand drept scop promovarea institutionala.Vanzare fata-in-fata realizata prin reprezentanti ai companiei la casele clientilor sau la locul lor de munca. Also called a Price Brand) Film comercial . the field sales manager will have only minimal involvement in the internal. informatii generale si particulare (zi de nastere.A sales manager whose prime responsibility is for the supervision of the sales force in its outside selling activities. (English .Manager de vanzari a carui prima responsabilitate este suprevegherea fortei de vanzare in mediul extern. asigurari.O pozitie garantata intr-o publicatie.A low-priced manufacturer's brand sold with minimal advertising and promotional expenditure. organisme financiare. care se vinde cu cheltuieli minime de advertising si de promovare.Ansamblu coerent. identificare. informatii legate de comportamentul de cumparare (un istoric al cumpararilor efectuate. public etc). cuprinzand: nume si adrese de clienti actuali sau potentiali.Document audiovizual. ordonat si accesibil de informatii cu scop comercial (baze de date comerciale pentru societatile de marketing direct). set up point of sale displays. (English .A guaranteed position in a publication) Fixed-Sum-Per-Unit .O abordare a bugetului pentru promotii in care totalul care trebuie cheltuit pe o anumita perioada este suma tuturor cantitatilor prevazute pentru unitatea de produs. (English . precum si de posibilitatile de exploatare computerizata (criterii multiple de aranjare.

Planificarea campaniilor publicitare astfel incat perioadele de promovare intensa sunt urmate de o activitate scazuta sau inexistenta.O tehnica de cercetare de marketing calitativa in care un moderator intervieveaza un grup mic de consumatori din publicul tinta intr-un cadru informal. de gruparile politice si de advertiseri care cauta credibilitate in randul consumatorilor tineri.Posters illegally posted on private and public property.Demand in the industrial sector which rises and falls sharply in response to changing economic conditions and consumer spending patterns) Fly Posting .O strategie de stabilire a pretului care consta in copierea preturilor pe care le are liderul de piata. ie. Drip Campaign. to generate new product ideas. (English . a month.Prezicerea variabilelor. (English . eg. before a smaller rival can mount an attack against it) Flashy advertising . a week. commonly geographic areas or market segments in which it is under-performing. etc. (English . Drip Campaign.The vital final stage in the selling process. cu scopul de a vedea reactia imdeiata a pietei cu privire la un anumit brand. etc) Foreground Radio . also known as Multiple Pricing and Variable Pricing) Flight .Spot publicitar audiovizual. Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). See Qualitative Marketing Research) Follow-the-Leader Pricing Strategy .Scheduling advertising campaigns in irregular bursts followed by periods of relative or complete inactivity.A term used in reference to pre-recorded or live 77 .A qualitative marketing research technique in which an independent moderator interviews a small group of consumers from the target market in an informal setting to get an immediate market reaction to a new product or brand name. such as the level of sales in a given period. Continuity.O perioada de cateva zile sau saptamani consecutive dintr-o campanie de publicitate(vezi: Burst Campaign.Also known as run-of-schedule. Pulsing (pulsare). A preferred position (see NM for newspaper equivalent)) Focus Group . printed editorial. Run Of Week). (English . unde produsele promovate sunt disponibile.in which the market leader attempts to identify and strengthen its own weak points.Termen folosit ca referinta pentru programele radio pre-inregistrate care contin muzica si reclame care sunt difuzate direct in magazine. Vezi Continuity (continuitate). se mai numeste si pret multiplu sau pret variabil. (English . factorii de mediu care vor influenta performanta firmei etc. Flat rate . fringe political groups and advertisers seeking ‘street cred’ with youthful consumers) FM (Press) .A pricing method in which the price charged for some consumer shopping goods and specialty goods and for many industrial products is open to negotiation between buyer and seller. rather than another advertisement. the environmental factors that will influence the firm's performance. (English . the salesperson's call-back upon a client after the ordered goods have been supplied to check that all has been handled to the buyer's satisfaction) Forecasting . Laydown. A great favourite with record companies. reclamele TV/radio care se difuzeaza in “floating time” pot fi programate la discretia postului intr-o perioada stabilita – ex. difuzat intr-un moment de concentrare maxima/de suspans al unui program (sportiv. O pozitie preferata(vezi: NM in cazul ziarelor ).Facing matter. (English . Acest termen are echivalent in presa scrisa: ROM/ROW(vezi: Run Of Month.Cunoscute si ca “run-of-schedule”. decat o reclama.A period of consecutive days or weeks of advertising within an overall advertising campaign (see Burst Campaign. broadcast commercials booked as floating time can be scheduled any time at the station’s discretion within a given time period.: o saptamana. (English .A media rate that allows for no discounts) Flexible Pricing . telefonul pe care il da un agent de vanzari dupa ce bunurile comandate de client au fost livrate pentru a verifica daca totul este in ordine si pentru a verifica satisfactia clientului. usually used in the context of magazines. precum nivelul de vanzari pentru o anumita perioada. (English .Cerere in sectorul industrial care creste si scade simtitor in functie de schimbarea conditiilor economice si a tiparelor de cheltuieli efectuate de consumatori. Run Of Week)) Fluctuating Demand . artistic etc.Este mai degraba un editorial tiparit.Pret pentru canalele mediatice care nu permite nici o reducere. See Continuity. Strike Rate). Also referred to as a Customer Panel. In unele cazuri se pot solicita anumite ore. Se mai numeste si panel de clienti (Customer Panel). Pulsing. folosit de obicei in reviste. Pulsing) Floating Time .Afise puse ilegal pe proprietate publica sau privata. In some cases. Continuity. it is possible to specify or request certain time bands.). Strike Rate)) Flighting . pentru a genera noi idei de produs etc. avand o durata foarte scurta (flash de 2-3 secunde). Acest model este preferat de companiile de inregistrari. Laydown. (English .Stadiul final de baza in procesul de vanzare. (English . The broadcast equivalent of print’s ROM/ROW (see Run Of Month. (English . o luna.A pricing strategy adopted by firms which copy the market leader's prices) Follow-Up . (English .Predicting future variables. Pulsing.Metoda de stabilire a pretului in care se poate negocia suma care este ceruta pentru bunuri si produse industriale.

(English . See Backward Integration. On-the-Job Training) Format . propus cititorilor o perioada limitata de timp. cumpararea formatului normal). care este oferit cumparatorului la un pret exceptional (uneori. Se aplica in cazul produselor de larg consum preambalate. Organizarea si gestionarea fortei de vanzare trebuie sa aiba in vedere aspecte privind selectarea si formarea vanzatorilor. marime. (English . In presa scrisa. joint venturing or direct ownership) Foreseeability Doctrine . See Curbside Sales Training. acordarea de licente.cumparatorul putand face comparatii cantitative (asupra pretului per kilogram). B5 etc. Exemplu: format dublu al unui pachet de detergent. care pot fi comercializate in cantitati variabile (spre exemplu. avand o talie inferioara fata de formatul standard. structura (specializare pe produse.Expansion by entering an overseas market. utilizat in cadrul unor operatiuni promotionale. (English .Valoarea oferita unui produs prin virtutea faptului ca acesta combina anumite materiale si are anumite componente. Vezi Curbside Sales Training. Horizontal Integration) Four Ms . geografica. or similar) Forward Integration . 78 . (English . Eficienta fortei de vanzare joaca un rol esential in succesul sau esecul comercial al firmei.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. mai mare decat formatul standard.Format specific al unui produs (mega-format.Plasarea unei comenzi de inventar mai devreme decat a fost ceruta.Training given in a classroom setting as opposed to that given in the field. motivare (remunerare flexibila. (English .The notion under product liability laws that a manufacturer has an onus to foresee how a product might be misused and warn consumers accordingly) Form Utility . utilizata in cazul produselor de consum preambalate . Formula Marketing . in scopul stimularii testarii acestuia (prima incercare. X5. abonament cu pret redus. pachet special). its distribution systems. Este o oferta cu caracter exceptional (necesita o buna evidentiere a caracterului de exceptie al formatului).The placement of an inventory purchase order earlier than required in order to take advantage of a special price offer.Termen folosit pentru a desemna o abordare a practicii de marketing care se bazeaza numai pe intelepciunea conventionala. opus celui tinut intr-un cadru practic.Dimensiunea paginii unei publicatii. Exemplu: format standard.The value given to a product by virtue of the fact that the materials and components which comprise it have been combined to make the finished product. lichide). (English . (English .Ansamblul personalului intern si extern avand drept misiune principala comercializarea efectiva. Vezi Backward Integration.O strategie de dezvoltare in care compania creste prin luarea in proprietate sau prin controlarea sistemului sau de distributie.Prevederile legale pe care trebuie sa le respecte un produs. or some measure of control over. neaducand nimic inovativ. stil etc. stimulare in raport de performante). Format de program: durata unui program de radio sau de televiziune. pe clienti.Training tinut intr-un cadru academic. A4. Vezi Utility (utilitate). Tipar des utilizat pentru a evalua resursele disponibile afacerii. (English .Expansiune care implica intrarea pe o piata din strainatate. prospectarea si impulsionarea vanzarilor firmei printr-un contact permanent si nemijlocit cu clientela potentiala. cu scopul de a profita de o oferta speciala de pret. Format special .A term used to describe an approach to marketing practice which relies heavily on conventional wisdom and spurns anything innovative) Forta de vanzare . simbolic). fabricantul are responsabilitatea de a prevedea in ce moduri ar putea sa fie folosit gresit produsul sau si trebuie sa atentioneze consumatorii cu privire la acestea. Exemplu: format scurt/economic al unui spot publicitar TV (8-10 secunde). care poate fi foarte folositor in construirea planurilor de marketing. Onthe-Job Training. carti sau unui afis publicitar (latime x inaltime). Machine (tehnologie) and Manpower (resursele umane). mixta). tabloid. format special (bax) incluzand 6 sticle de bere. Forward Buy . Material (materiale). parteneriatul sau prin distributie directa.radio programs featuring music and commercial announcements broadcast direct to stores where the advertised merchandise is available) Foreign Market Entry .Money. Horizontal Integration.Money (bani). licensing. incluzand si aspecte legate de forma. Format de incercare . cele patru moduri de intrare pe o piata din afara granitelor sunt: exportul. controlul activitatii etc. See Utility) Formal Training . the four possible ways of entry an overseas market are by exporting.Format cu caracter provizoriu al unui produs.

branding. dreptul exclusiv de vanzare intr-o anumita zona geografica. promotion and place) Fractional Page .Abordare in vanzari care nu se bazeaza pe niciun set de formule si pe nicio metoda.A pricing approach in which the manufacturer pays the freight cost to the wharf. (English . logistica etc (motiv pentru care franciza mai este numita si "afacere cu succes asigurat"). asistenta comerciala si de gestiune. (English . See Formula Approach) Free-in-Store Pricing . the ordered goods are delivered freight free to the customer. the supplier provides buildings and equipment. promovarea. price. advertising-ul. advertising. (English . pretul. sa distribuie un produs fabricat de francizor. Free Associations . in schimbul unui comision din vanzarile totale. ce se bucura de succes comercial si de reputatie pe piata . fie pe o marca de notorietate. logotipul etc. which can be useful when designing a marketing plan) Four Ps .plata unei redevente periodice (un procent din incasarile realizate). costs associated with loading and shipping are borne by the purchaser.Impartirea publicurilor in utilizatori ai mai multor mijloace media – asculta/vad/citesc.The four major controllable variables of the marketing mix . furnizorul pune la dispozitie spatiu si echipament. .A market place which has minimum direct involvement of government in market decisions) Free Merchandise . culorile. Wolkswagen. Ford. (English . (English . etc. .Cele patru variabile controlabile ale mixului de marketing: produsul. Vezi Formula Approach. un patent etc . Prin contractul de franciza se acorda. va putea folosi numele de marca. Hertz.A pricing method in which the producer is responsible for all freight and delivery costs. Shell. (English .) Free Market .respectarea standardelor privind calitatea produselor fabricate/serviciilor prestate. See Geographical Pricing) 79 .A type of trade sales promotion in which resellers are given a certain quantity of merchandise free of charge in return for an order of a specified size. (English . Machine and Manpower. consultanta. Coca-Cola. Benetton.respectarea metodei comerciale si de deservire a clientelei etc. Organizatiile de tip franciza se bazeaza fie pe un produs unic. insemnele.o firma de prestigiu.suportarea unei cote-parti din investitia legata de afacere.A once-mass audience exercising wider media choice by dividing their viewing/listening/reading amongst more media vehicles) Franchising . costurile asociate cu incarcarea si imbarcarea produselor comandate de client.Metoda de stabilire a pretului in care fabricantul plateste costurile de transport. in care cei intervievati sunt rugati sa spuna primul cuvant sau prima idee care le trece prin minte cand aud intrebarea cercetatorului. ce detine o gama de produse/servicii de marca. branding-ul etc. management advice and marketing assistance to the franchisee. el beneficiaza de o serie de servicii de formare.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to supply the word or idea which first comes to mind in response to a word or phrase given to them by a researcher. de asemenea.Metoda de colectare a datelor calitative in cercetarea de marketing. Francizatul va beneficia de renumele francizorului. plasamentul.create de francizor. Exemplu: McDonald's.Material. See Trade Sales Promotion) Free-alongside-Ship Pricing . in anumite conditii: . (English .A selling approach which does not rely upon any set formula or method.Contract prin care francizorul . bunurile comandate sunt livrate gratuit la domiciliul clientului.Metoda de stabilirea a pretului in care producatorul este responsabil de toate costurile de transport si livrare.Print advertising space of less than a full page) Fragmentation . tehnica este folosita pentru a intelege modul de cumparare. asistenta manageriala si asistenta de marketing francizei.Aranjament in care furnizorul da dreptul unui dealer sa vanda un produs. A traditional framework for viewing the resources available to a business. See Geographical Pricing) Free-Form Presentation .Tip de promovarea vanzarilor in care distribuitorilor li se da o cantitate de marfa pe gratis in schimbul unei comenzi de o anumita marime.Piata in care exista un grad mic de implicare a guvernului in deciziile pietei. in mod normal. (English . who agrees to operate according to the franchisor's general rules) Franciza . .concesioneaza francizatului o licenta care ii da dreptul sa fabrice un produs conceput si fabricat de francizor. care este de acord sa opereze in acord cu regulile generale ale furnizorului. Vezi Geographical Pricing. the technique is used to further understand shopping. in general. Hilton etc.plata unei contributii initiale.product. sa presteze servicii.Spatiu publicitar mai mic de o pagina intreaga. Vezi Trade Sales Promotion. ..An arrangement in which a supplier grants a dealer the right to sell a product in return for some percentage of the total sales. Pepsi Cola. Vezi Geographical Pricing. typically. (English .

Brosuri.8 OTS.Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta o parte din costurile de transport ale bunurilor catre consumator.Atingerea sau acoperirea publicului. eg. 4+ Cover (see also Average Frequency. Effective Frequency. Deci. Hence. 11% had 3 opportunities to see. Effective Frequency.8 average OTS. (English .Free-In-The-Mail Premium .(vezi: Average Frequency. (English .: 4+Cover(vezi: Average Frequency. Herzberg's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Hertzberg).Audience coverage or reach. dupa aceasta.The sole advertisement to appear on the front page) Front-of-Counter .Beneficii pe care le au angajatii ca parte din remuneratie totala sau ca pachet de compensatie. (English . prin cumpararea unui volum mare de linii de transport pe uscat.Transportation costs involved in shipping goods from producer to customer) Freight Forwarders . (English . aceste firme pot oferi preturi avantajoase pentru tansport firmelor mici ale caror produse le cimbina in incarcaturi mari. Maslow's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Maslow). Maslow's Theory of Motivation. beneficiile auxiliare fac obiectul taxelor in unele tari. Effective Frequency. at specified frequencies . (English . OTS/OTH).Perioada de timp care precede direct si care urmeaza imediat dupa prime time. not located in a shopping complex with other retailers. (English .Target audience reach broken down by number of advertisement exposures.Costurile de transport implicate in livrarea bunurilor de la producator la consummator. Frequency Distribution. and that visual. See Motivation. Vezi Delivered Pricing. auditorii ale unu produs ii pot provoca emotii care sa-i stimuleze sau sa-i inhibe cumpararea. air and pipeline transportation at low rates. dupa ce a facut dovada cumpararii unui produs. fringe benefits are subject to taxation in some countries) Fringe time . expressed as a percentage.The number of times the advertisement appears) Freudian Motivation Theory .Un magazin de retail care nu este localizat intr-un complex impreuna cu alte magazine similare.A type of sales promotion in which consumers are offered a gift which is sent to them by post in return for proof of purchase of the product) Free-on-Board Pricing .Publicul tinta atins impartit la numarul de expuneri la mesajul publicitar – ex.Firms specialising in the supply of transportation services.A pricing method in which the manufacturer bears some or all of the freight costs involved in transporting the goods to the customer. at that time.Singurul mesaj publicitar care apare pe prima pagina.Numarul afisarilor reclamei. 15% au avut 1 ocazie sa vada reclama. front-of-counter (or FOC) display pack) 80 . (English . (English . Frequency. having its own premises and parking area) Freight Absorption Pricing . Vezi Motivation (motivatie). they are able to offer attractive rates to small businesses whose products they combine into large shipments) Frequency . Herzberg's Theory of Motivation) Fringe Benefits . in televiziune. 4 ocazii etc. vizuale. See Geographical Pricing) Free-Standing Inserts . 15% had 1 opportunity to see the ad. responsabilitatea platii transportului revine cumparatorului. for example. Frequency Distribution. 12% had 2 opportunities to see. (English . See Delivered Pricing) Freight Charges .Tip de promovarea vanzarilor in care consumatorului ii este oferit un cadou pe care il primeste prin posta. exprimata in procente. 11% au avut 3 ocazii.Brochures. 9%.ex.A pricing method in which a producer bears only the costs involved of delivery of goods "free-on-board" to a local carrier's despatch point. si care are politica proprie si o parcare proprie. la o medie de 4. OTS/OTH)) Frequency Distribution . Effective Frequency. for a campaign of 400 GRPs delivering 83% net reach at 4. (English . sea. leaflets and similar advertising material distributed with magazines and newspapers as loose inserts) Free-Standing Retailer .see.The theory that a consumer's buying preferences are dictated by unconscious motives. pe mare sau pe calea aerului la preturi mici. OTS/OTH). by buying large volumes of land.Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta numai costurile de livrare a bunurilor la un punct de desfacere local. (English . who is responsible for the remainder of the freight charge.Cea mai buna pozitie pentru bunurile de impuls. asezate in fata tejghelei (front-of-counter .Benefits enjoyed by employees as part of a total remuneration or compensation package. (English .A retail store. etc. la anumite frecvente . OTS/OTH)) Frequency of Insertion (or Spots) . auditory and tactile elements of a product may evoke emotions which stimulate or inhibit purchase. (English .: pentro campanie de 400 GRP din care se ating 83%. Frequency. (see Average Frequency. 12% au avut 2 ocazii. (English . on television) Front Page Solus .Firme specializate in furnizarea serviciilor de transport.The prime and most sought after position for impulse goods. 9% had 4 opportunities to see. Vezi Geographical Pricing. leaflet-uri sau materiale similare de advertising care sunt distrbuite impreuna cu revistele si ziarele.Teorie conform careia preferintele de cumparare ale consumatorului sunt dicatate de motive inconstiente si ca elementele tactile. title for the goods passes to the purchaser. (English .A time period directly preceding and directly following prime time.FOC).

finance. See Limited-Line Strategy) Full-Service Advertising Agency .Free-standing insert. distribution. This is a highly desirable location for an ad) Full-Cost Pricing .. (English . personnel. finante. se mai numeste si Trade Disocunt. marketing research. personal. transport. See Limited-Function Wholesaler) Functional Costs . se mai numesc si Functional Middleman. asumarea de riscuri. incluzand definirea problemei.Magazin mare care ofera mai multe linii de produse. marketing etc. and many diffrent services. and reporting. storage.O campanie se va numi astfel daca nivelul cel mai inalt de expunere se atinge la inceputul rularii sale. such as selling. media planning. Vezi Limited-Service Research Supplier. also referred to as Functional Middlemen) 81 .A department store which offers many different lines of products.A price allowance given to a firm performing some part of the marketing function for other members of the channel of distribution. See Organisational Structure) Functional Wholesalers . (English . commission merchants. furnizare de feedback al pietei. A leaflet or coupon book produced by a media owner for an advertiser or advertisers containing money-off coupons) Full position . design-ul de cercetare. (English .Decizia unui producator de a oferi un numar mare de variatii pentru o linie de produse. mobilier. lucru care face mai probabila citirea lui. also called Trade Discount) Functional Organisation . stocare. (English .Agentie de advertising care ofera servicii complete. creatie de design al ambalajului. (English . sporting goods. (English .Un leaflet sau un coupon book facute de un mijloc media pentru un advertiser sau mai multi. including clothing. etc. precum vanzari. printre care ambalare. continand cupoane de reduceri.An ad that is surrounded by reading matter in a newspaper. See Limited-Line Department Store) Full-Line Strategy . including wrapping. cercetare de marketing etc. research. (English .Costs associated with a specific business activity.A pricing strategy in which all relevant variable costs and a full share of fixed costs directly attributable to the product are used in setting its selling price. food. sales. brokers. marketing. finantare.Costuri asociate cu o activitate specifica de afaceri. conceptualizarea. se mai numeste si Full-Function Wholesaler.production. Vezi Limited-Line Strategy. furniture.Strategie de stabilire a pretului in care sunt luate in considerare toate costurile variabile relvante si toate costurile fixe care pot fi atribuite direct produsului. advertising. Vezi Limited-Service Advertising Agency. making it more likely consumers will read the ad.planning. including problem definition or conceptualisation. delivery and credit.A marketing research firm which can offer a client a complete range of services. (English . vanzare. Vezi Limited-Function Wholesaler. Vezi Limited-Line Department Store. raporate. creative design of packaging and advertisements. etc. etc. Vezi Organizational Structure (structura organizationala). brokeri etc care faciliteaza schimburile dintre producatori si distribuitori si care primesc comisioane pentru servciile lor. sorting. (English .) Functional Discount . (English . incluzand imbracaminte. etc.The organisation of a firm's business activities so that a separate division is responsible for each business function .An advertising agency offering a complete range of services including marketing research.A wholesaler offering a complete range of services including buying.Front-Weight . (English . research design.Firma de cercetare de marketing care poate sa ofere clientilor servicii complete. (English . (English . etc. selling. electrical goods. credit. new product development. transporting.The decision by a producer to offer a large number of product variations in a product line. Este un spatiu extram de dezirabil pentru un print.Agents.Organizatie in care exista cate o diviziune separata responsabila pentru fiecare functie a afacerii: productie. advertising. media planning. also called a Full-Function Wholesaler. sortare. realizare de spoturi etc.Angosist care ofera servicii complete: cumparare. data collection and analysis. electronice etc. produse pentru sport. the organisation of a firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each marketing function . colectarea de date. See Limited-Service Advertising Agency) Full-Service Research Supplier .Reducerea de pret oferita unei firme care indeplineste o functie specifica pentru alti membri ai canalului de distributie. advertising.Agenti. si mai multe tipuri de servicii. incluzand cercetare de marketing. analiza.A campaign will be described as ‘front-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the beginning of its run than at the end) FSI . financing. transport. etc. who facilitate exchanges between producers and resellers and receive commissions for their services. See Limited-Service Research Supplier) Full-Service Wholesaler . mancare. See Incremental-Cost Pricing) Full-Line Department Store . providing market feedback and risk-taking.Print care este inconjurat de articole intr-un ziar.

See Galvanometer) Galvanometer . (English . Vezi Galvanic Skin Response. dezvoltate pornind de la un produs de baza. Vezi Galvanometer (galvanometru). lungime (numarul de articole ale tuturor liniilor).A portfolio analysis 82 . the instrument measures the perspiration that accompanies the subject's interest or arousal. cascaval.Oameni din organizatie care pot controla fluxul informatiei adresate membrilor din centrul de cumparare. Vezi Buying Centre (centru de cumparare). insumate). in diferite faze ale ciclului de viata comerciala a marcii. produse lactate. destinat satisfacerii aceleiasi nevoi generice. omogenitate (gradul de asociere a diferitelor linii de produse . design etc).Ansamblu omogen de produse. (English . Can also be an extra leaf folded in to extend a printed spread) Gatekeepers .A press advertisement that folds out.A physiological testing technique in which the electrical conductivity of the skin is measured to check the level of arousal caused by an advertisement. sistem de culori. fiecare reprezentand o gama distincta (spre exemplu. See Buying Centre) General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid . Gives an advertiser a minimum of two pages of continuous space. forme. Often attached to the inside front cover of a magazine. lapte de consum. Fiecare gama se compune dintr-un numar variabil de linii de produse apropiate (spre exemplu.Analiza de portofoliu si grila de planning realizata de General Electric.People within organisations who can control the flow of information to members of the buying centre. See Galvanic Skin Response) Gama sortimentala . instrumentul masoara transpiratia din timpul vizionarii unei reclame.G Galerie comerciala .Instrument stiintific folosit in cercetarea de marketing pentru a masura reactia unui subiect in studiul unei recleme.trebuie sa includa produse repartizate armonios. dimensiuni. din unul sau mai multe articole individuale. satisfac aceleasi nevoi sau nevoi diferite etc). aeroporturi. utilizeaza o matrice bidimensionala bata pe atractivitatea industriei si pe puterea afacerii. Structura gamei trebuie sa fie echilibrata .Tehnica de testare psihologica in care conductivitatea electrica a pielii e masurata pentru a verifica nivelul de constientizare al unei reclame. Galvanic Skin Response . de asemenea.Ansamblu comercial situat in zone cu trafic comercial intens (in centrul oraselor. (English . De obieci este atasta la coperta a II-a. care regrupeaza puncte de vanzare de dimensiuni mici si care comercializeaza diferite genuri de produse (preponderent nealimentare).A scientific instrument used in marketing research to measure the reaction of a subject in a study to an advertisement. Gatefold . (English . Cand o firma realizeaza un numar mare de produse.produsele firmei pot fi distribuite prin intermediul acelorasi canale de distributie. la randul lor.O macheta de presa care se impatureste. Numarul si diferentierea gamelor de produse reflecta gradul de diversificare. alcatuite. Poate fi. greutati. Si acestea pot avea mai multe variante sau modele (diferite ambalaje. un leaf impaturit care se desface intr-un print. O gama are patru coordonate dimensionale: largime (numarul de linii).a). le regrupeaza in clase (familii) de produse. gari). Acorda unui advertiser cel putin 2 pagini succesive din acelasi spatiu publicitar. foarte atractiv (produs de apel) sau de inalta tehnologie (produs-fanion/de prestigiu). profunzime (numarul de modele ale fiecarui articol al unei linii. produse de panificatie s. inghetata). preparate din carne. (English .

in care cumparatorul ia decizia sa achizitioneze un produs care ar fi trebuit eliminat. (English . Vezi Pricing.Metoda de stabilire a pretului in care consumatorii suporta pretul de transport de la locul de productie. Vezi Adaptation Approach to Pricing. dar trebuie sa aleaga intre o masina de spalat vase. (English . (English .The organisation of firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each of its major geographic markets. (English . a refrigerator and a microwave oven) Generic Products . exemple de stabilire geografica a pretului includ metoda FOB. iar corporatia stabileste apoi pretul astfel incat sa maximizeze profitul pe fiecare piata nationala. produs care nu are o denumire de marca. stat etc.Produse din categorii diferite. un frigider si un cuptor cu microunde. (English . New Product Development.The division of a total.An approach to global pricing in which affiliate or subsidiary companies supply information about local market conditions and the corporation then sets prices accordingly to maximise profits in each national market. base-point pricing and zone pricing.Products which are all different in type but are capable of satisfying the same basic want of the prospective purchaser. (English . the industrial market tends to be more geographically concentrated than the consumer market) Geographic Organisation . district. See FOB Pricing.Desfasurarea activitatii unei echipe de vanzari dupa criterii regionale. De exemplu. examples of geographical pricing include FOB pricing. For example. in cadrul publiclui general. (English . in opozitie cu crietriile tipului de produs sau a tipului de consumator.A 83 .Metoda de analiza care combina variabile geografice si demografice. (English . Vezi Publics (publicuri).Produse fara brand. identificabile numai prin categoria din care fac parte. For an example. o parte din oameni vad activitatea firmei ca favorabila.Brands sold to world markets with essentially the same promotion) Go Error .Esec la orice stadiu (dar in special in etapa de eliminare) in procesul de dezvoltare a unui produs nou. (English . metoda punctului de baza si metoda segmantarii in functie de zona. heterogeneous market into relatively homogeneous groups on the basis of area.A method of analysis combining geographic and demographic variables. (English . the consumer may want to buy some new kitchen appliances but must choose between a dishwasher. (English . See Adaptation Approach to Pricing. See Publics) Generic Brand . (English . regiune. See Organisational Markets) Geographic Segmentation .Caracteristica distinctiva a unei piete industriale.Branduri vandute pe pietele din toata lumea cu o promovare aproape identica.Divizarea unei piete heterogene in grupari relativ omogene dupa criterii de zona. De exemplu.The view that the whole world is one single market) Geodemographics . Base-Point Pricing. within the general public there may be some who view its actions favourably and some who view them unfavourably. Vezi Error.Area or regional differences used to segment a market) Geographical Pricing .Unbranded products identified only by product category) Geocentric Approach to Pricing . piata industriala tinde sa fie mai mult concentrata geografic decat piata consumatorilor. (English . Zone Pricing. (English . Zone Pricing) Global Brands . Vezi Segmentation Bases. consumatorul doreste sa isi imbunatateasca bucataria. Extension Approach to Pricing.Diferentieri de zona sau de regiune utilizate pentru a segmenta o piata. See Segmentation Bases) Geographic Variables . district. iar altii ca nefavorabila.and planning grid developed by General Electric. etc. see 'ACORN') Geographic Deployment . (English . care sunt capabile sa satisfaca aceleasi nevoi ale consumatorului. it uses a two-dimensional matrix based on industry attractiveness and business strength) General Public .Parerea conform careia intreaga lume este o singura piata.Un brand fara nume. astfel incat fiecare diviziune a acesteia este responsabila pentru pietele sale goegrafice majore. region. Extension Approach to Pricing) Geocentrism . a product that does not carry a brand name) Generic Competitors .A "no-name" brand.All of the people in the society in which a firm operates.Activitatile de marketing ale unei organizatii sau ale unei firme. state.A distinctive characteristic of the industrial market.Abordare in stabilirea pretului la nivel global in care companiile afiliate furnizeaza informatii despre conditiile pietelor locale. Base-Point Pricing.A pricing method in which customers bear the freight costs from the producer's location to their own.The deployment of a sales team on a regional or district basis as opposed to a product-type or customer-type basis) Geographic Market Concentration . vezi ACORN.Toate persoanele care apartin societatii in care firma opereaza.

O parte din audienta bruta poate sa reprezinte dubluri. met retailers in hotel lobbies as they arrived on buying visits) Gross audience .Valoarea totala a pietei bunurilor si serviciilor produse de o natiune intr-un an. puncte de rating. este folosita pentru a determina un agent de vanzari sa vanda acele produse care aduc un profit mare si care au de obicei preturi mari si sunt greu de vandut. Vezi Frequency. Toate metodele gross care se refera la publicuri pentru anumite mijloace media pot fi comasate pentru a da un total pe toata campania.000 and Publication B an average issue readership of 50. New Product Development) Goals . Vezi Sales Quotas. including duplication. se calculeaza prin inmultirea razei de actiune cu frecventa. se opun obiectivelor. state and local government departments and agencies which buy goods and services needed to conduct their operations) Grade Label . acoperire care formeaza un total. (English .Diferenta dintre valoarea unei afaceri si suma valorilor partilor din care este alcatuita.Un concept care descrie sau se subintelege in alti termeni ca public. sticker. calculated by multiplying reach by frequency. (English . should have been abandoned.Termen folosit la jumatatea secolului al XIX-lea pentru agentul de vanzari. goal or target used to measure a salesperson's performance. (English . pe profitul net si pe activitate. readership and which conveys ‘total’. inclusiv repetarile. All gross measures relating to audiences for individual media vehicles can be added together to provide a total for the media campaign. Intre cei 150000 de cititori sunt cativa care citesc ambele publicatii (vezi: Duplication.Total number of unduplicated people or households represented by a given media schedule) Gross Margin Quota . Masurarile “nete” nu iau in considerare expunerile duble la un program(vezi: see Net …. (English . (English .The total market value of goods and services produced by a nation in a year) Gross Profit .The idea that products contain elements of both goods and services in varying degrees) Goodwill .Venitul total din vanzari pe o perioada specifica. impacts.A descriptor prefacing. letter. fara dubluri.000. See Frequency. label. Reach) Gross Sales . rata de citire gross a celor doua publicatii este de 150000.Ideea ca produsele contin elemente din ambele categorii (bunuri si servicii) in diferite procente.The amount left when selling costs and operating expenses are deducted from total revenue. marca. luate separat.Audienta tuturor canalelor mediatice dintr-o campanie. a gross margin quota is used to urge a salesperson to sell a healthy portion of higher-profit items which are usually higher in price and often harder to sell. scrisoare. (English . also called Gross Margin) Gross Rating Points . dollar volume quotas. Alte forme de vanzari sunt cele bazate pe volum. See Drop Error. (English . pe volumul monetar. (English . (English . or implied in.A common form of sales assignment.Teluri in linii mari si pe termen lung. greeters. care sunt mai explicite si care se incadreaza intr-o perioada limitata de timp. contacts.Suma ramasa dupa reducerea costurilor de vanzare si a cheltuielilor de operare dintr-un venit total. rating points.000. (English . For example. Impressions). Spre exemplu.Raport care masoara valoarea unui program media in advertising. iar Publicatia B are o medie de 50000.Departamente si agentii guvernamentale federale. long-term nature as opposed to objectives which are more explicit and relate to a specified time period.failure at any stage (but especially at the screening stage) in the new product development process when a decision is made to proceed with a product which. Other commonly used types of sales quotas are unit volume quotas. in hindsight. See Label) Greeter .A mid-nineteenth century term for a salesperson.A tag. (English . (English .Federal. afisari.The audiences of all vehicles or media in a campaign. Vezi Label (eticheta). contacte. representing manufacturers and wholesalers.A ratio measuring the value of a media schedule in advertising. Reach. if Publication A has an average issue readership of 100.Numarul toatal. (English .Aims of a broad. the gross 84 . de oameni sau de locuinte pe care ii reprezinta un anumit program mediatic. Some or much of the gross audience may actually represent duplicated audience) Gross impressions . other terms such as audience. impressions. producatori si distribuitori care intampinau retailerii in holurile hotelurilor cand ajungeau intr-o vizita de cumparaturi. statale si locale care cumpara bunuri si servicii necesare pentru a isi conduce operatiunile.The difference between the value of a business as a going concern and the sum of the value of its assets if taken separately) Government Markets . simbol care arata calitatea produsului oferit spre vanzare. se mai numeste si Gross Margin. See Objectives) Goods-Services Continuum . Vezi Objectives (obiective). abtibild. mark or symbol which identifies the quality or grade of a product offered for sale. net profit quotas and activity quotas. Net Reach).Eticheta. See Sales Quota) Gross National Product . combined. daca Publicatia X are medie de citire de 100. (English .Forma uzuala de obiectiv de vanzari folosit pentru a masura performanta unui agent de vanzari.The total revenue from all sales to customers in a specified period) Gross … . impacte. reach.

Aspirational Reference Groups.Gross Rating Points.Asigurare data de producator unui intermediar de marketing care este obligat sa scada preturile.Gasirea de noi consumatori prin expunerea produselor in cluburi. Calculation : 100 x (total impressions divided by the total number of people in the target audience). Contactual Reference Groups (grup contractual de referinta). Target Audience.readership of Publications A + B is 150. prices generally remain high despite increasing competitive threats and profit margins are at peak level) Growth Strategies . Among these 150. (English . dezvoltarea pietei si diversificarea. home parties.000.000 gross readers. the difference will be refunded.A selling situation in which a salesperson presents a product or product range to a group of buyers from one company or to a buying committee. the purpose of the guaranteed price is to encourage the intermediary to order a large quantity of the product with confidence) 85 . Membership Reference Groups (grup de referinta careia persoana apartine). Impressions.The training of sales representatives. (English . Contactual Reference Groups. Target Audience Population). (English . iar diferenta ii va fi returnata. See Prospecting) Group Sales Training . Target Audience Population). (English . dezvoltarea produsului. GRP se poate calcula si inmultind rating-ul net % cu media OTS. (English . See Formal Training) Group Selling . etc. Net Reach)) Group Influences . Net Reach. Vezi Prospecting. Aspirational Reference Groups (grup aspirational de referinta). GRPs are impressions expressed as a percentage of the target audience population. GRP. A measure of the total audience exposure of an ad campaign (or TV programme).market penetration. care au un efect asupra comportamentului de cumparare a consumatorului. GRP.Gross Rating Point. (English . sales revenues increase steadily as the product finds market acceptance. TVR pentru rating-ul TV si TARP(target audience rating point) este folosit de obicei in regiune Asiei de Sud(vezi: Demographics. Net …. in ciuda cresterii concurentei. Impressions. GRPs.-UK. Gross ….The second stage (after the introductory stage) in the life cycle of a successful product. scopul acestui pret garantat este sa-l faca pe intermediar sa comande o cantitate mai mare de produse. Exista patru strategii de dezvoltare: penetrarea pietei. Impressions). See Warranty) Guaranteed Price . Vezi Reference Groups (grupuri de referinta). (English . la petreceri private etc. some markets use their own variances.Finding new customers by displaying and demonstrating merchandise at functions. One GRP is gross impressions amongst a target audience expressed as 1% of that target audience population. In timp ce termenul GRP este folosit peste tot in lume. Gross …. lideri de opinie etc. Target Audience Population)) Guarantee . there will be some readers who read both publications (see Duplication. peers. OTS/OTH.Membrii unei familii. unele tari au propriile variante: ex. Whilst the term GRP is used throughout the world.Asigurare scrisa de un producator conform careia produsul va fi reparat sau inlocuit daca i se va gasi un defect. TVR is used in the UK to describe a television rating. such audience typically being defined by demographic criteria.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari prezinta produsul unui grup de cumparatori care reprezinta o companie sau un comitet de achizitie. Totalurile GRP depasesc in mod frecvent 100 datorita expunerilor multiple la reclama si a acelorasi oameni(vezi: Average Frequency. See Team Selling) Growth Stage of Product Life Cycle . Impressions. who have an effect on a consumer's spending or purchase behaviour.Stadiu secund (dupa stadiul introductiv) in ciclul de viata al unui produs de succes.Metodele prin care o organizatie planuieste sa-si atinga obiectivele de dezvoltare. eg. market development and diversification) GRP . Vezi Formal Training (training formal).A written assurance by the manufacturer that a product will be replaced or repaired to the customer's satisfaction if it is found to be defective or does not perform as intended. pretul sau ramane in general acelasi. Net …. clubs. de obicei in sesiuni formale de grup. Formula: 100 x (numarul total de afisari impartit la numarul oamenilor care alcatuiesc publcul tinta). Target Audience. GRPs. Target Audience. GRPs can also be calculated by multiplying net reach in % by average OTS. persoane cu acelasi statut.Metoda de masurare al numarului total de expuneri al publicului tinta la mesajul publicitar in timpul campaniei. etc. GRPs sunt vizualizari ale reclamei exprimate in procente. Vezi Warranty (garantie). Net Reach. OTS/OTH.The means by which an organisation plans to achieve its objective to grow in volume and turnover. Vezi Team Selling.GRP este numarul afisarilor in randul unui public tinta exprimat ca 1% din populatia publicului tinta. Membership Reference Groups) Group Prospecting . definita de obicei prin caracteristici demografice. ‘Net’ measures de-duplicated exposure of a schedule (see Net …. veniturile din vanzari cresc simtitor pe masura ce produsul este acceptat de piata.An assurance given by a manufacturer to a marketing intermediary that if the wholesale price of a product is lowered while the intermediary is still holding stocks.Trainingul reprezentantilor de vanzari. Four broad growth strategies are available . (English . Target Audience. GRP totals frequently exceed 100 due to multiple exposures to the ad by the same people (see Average Frequency. See Reference Groups. usually in formal sessions. (English .Members of a family. Impressions. (English . product development. as a group. and TARP (target audience rating point) is commonly used in the Asia Pacific region (see Demographics. Target Audience Population)) GRPs . opinion leaders.

alternatives before purchasing. Also referred to as Automatic Response Behaviour.Guerrilla Marketing . (English . cerectatotrul cauta sa gaseasca reactiile emotionale ale consumatorilor la branduri si produse specifice. In unele situatii.Model grafic folosit pentru a vizualiza. Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). beneficiile reale pe care produsele le pot aduce consumatorilor etc. tehnica haloului consta in : . (English . (English . (English .Consumer decision making or problem solving requiring only minimal search for. Vezi Extensive Problem Solving. spre exemplu. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. (English .Luare de decizie sau rezolvarea unei probleme de catre consumator care necesita un efort minimal de cautare si evaluare a alternativelor inaintea achizitionarii. efectul de halo poate induce conotatii negative.The strategy of targeting small and specialised customer groups in such a way that bigger companies will not find it worthwhile to retaliate) Guided Dreams . a researcher seeks their emotional reactions to particular products and brands. avand performante inalte (produs-fanion/de prestigiu). in acest context. (English .Strategia de vizare a grupurilor mici si specializate de consumatori astfel incat marile companii vor gasi acest lucru prea minutios pentru a profita de el. pozitionarea pe piata a diferitilor competitori (marci concurente) sau a caracteristicilor diferitelor marci de produse. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. In acest fel sunt puse in evidenta structura pietei. the attribution.Actiune prin care imaginea unui produs se reflecta/se transfera asupra altui produs. Cu cat distanta pe harta dintre doua marci este mai mica. by representing various shades of gray as a series of black and white dots) Halo . (English .The transfer of goodwill from one product in a company's line to another. noul produs va fi propulsat prin notorietatea de care se bucura pe piata acest nume de marca.folosirea unei marci-umbrela.comercializarea unui model de prestigiu.Metoda de reproducere alb-negru a unei fotografii sau a unei ilustratii. In gestionarea unei game de produse.O expresie folosita pentru a descrie initiatorii procesului de cumparare/experimentalistii care influenteaza alte publicuri. atribuirea sau asocierea calitatilor unui produs altor produse din aceeasi categorie.Interiorul paginilor unde este legata o publicatie. Se mai numeste si Automatic Response Behaviour.Metoda de colectare de date calitative in cercetarea de marketing in care subiectii intervievati sunt rugati sa isi imagineze diverse lucruri. cu atat acestea sunt mai competitive. a carui imagine favorabila va fi transmisa si celorlalte modele ale liniei si intregii game. prin reprezentarea unor umbre diferite si a unor nuante diferite de griuri formate din puncte albe si negre. See Extensive Problem Solving. Halo Effect . un produs cu performante sau o calitate necorespunzatoare poate afecta imaginea intregii game si chiar a firmei. of the qualities of one item to others in the group) Halo Targeting . Limited Problem Solving. and evaluation of.The inside page margins where a publication is bound) H Habitual Decision Making . Harvest Strategy .An expression used to describe reaching ‘early adopters’ in order to influence other groups) Harta perceptiilor . nivelul comparativ al preturilor. una in raport cu cealalta.Transferul calitatilor unui produs dintr-o anumita linie apartinand unei companii catre un alt produs. Limited Problem Solving) Halftone . . Pozitiile neocupate indica posibile oportunitati ale pietei. atuurile si punctele slabe. pe un sistem de axe.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to imagine they are dreaming or fantasising.A method of reproducing a black and white photograph or illustration. cu scopul de a maximiza profitul. by association. See Qualitative Marketing Research) Gutter .Decizie deliberata de reducere a cheltuielilor de orice fel pentru un anumit produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului sau de viata). chiar daca acesta actiune are ca rezultat colateral pierderea unor 86 . gradul de diferentiere. whilst in this state.

mai putin important. stimulat de promovarea de marketing. where the second or third leading company. fara a lua in considerare caloriile. Maslow's Theory of Motivation (teoria motivatiei a lui Maslow).Bunuri percepute de consumatori ca fiind promovate diferit din punctul de vedere al calitatii si atributelor. Thus. salt content. dorinta. See Freudian Motivation Theory. si nu produsul in sine. in care a doua sau a treia companie decide sa atace liderul. mai mult de jumatate. in which an organisation decides to keep its prices high. sugar content. Head-to-Head Competition . conviction and purchase) High-Contact Retailing . supraaglomerarea liniei de jos a pietei.O perioada din interiorul unei campanii cand programul advertiser-ului este suspendat un timp. Shopping Goods) Hiatus . desire and action. individuals who.segmente de piata. consumatorii vor compara numarul de factori din ambele categorii inainte de a lua decizia de cumparare. care se potriveste in situatiile de cerere inelastica. de exemplu(vezi: Burst Campaign).A planned approach to pricing.Teorie a motivatiei dezvoltata de Henry Hertzberg in care factorii care cauzeaza satisfactia sunt delimitati de cei care cauzeaza neasatisafactia.Situatie competitiva caracteristica circumstantelor oligopolistice. as seen in a burst laydown pattern for example (see Burst Campaign)) Hidden Objection . racoritoare. colorantii.A theory of motivation developed by Henry Herzberg in which satisfiers (factors that cause satisfaction) are distinguished from dissatisfiers (factors which cause dissatisfaction). actiune. (English Shopping goods perceived by consumers as markedly different in quality and attributes. reasons for such a strategy might include a growing super-premium segment of the market. in ascending order.A recent trend in retailing in which some retailers attempt to position themselves by emphasising the services aspects of their products more than the goods themselves) High-Involvement Products . beer. continutul de zahar sau de sare. Vezi Freudian Motivation Theory (teoria motivatiei a lui Freud). stadiile sunt: ignoranta.A deliberate decision to cut back expenditure of all kinds on a particular product (usually in the decline stage of its life cycle) in order to maximise profit from it. Invalid Objection (obiectie invalida). cauta produsele care le ofera cea mai mare placere. Maslow's Theory of Motivation) Heterogeneous Shopping Goods . Vezi Low-Involvement Products. (English . nivelul de colesterol. and so on. in modelul Lavidge & Steiner. soft drinks. preference. overcrowding at the bottom-end of the market. Valid Objection (obiectie valida). preferinta.Tendinta noua in retailing. hedonistii sunt. in the AIDA model the steps. retailerii incearca sa se pozitioneze astfel incat sa scoata in evidenta serviciile pe care le aduce produsul. (English . in modelul AIDA. awareness. (English . dupa care se reia campania asa cum se poate vedea model de campanie burst. liking. Astfel. interest. by nature. motivele care sustin aceasta strategie sunt crearea unui segment de piata superpremium.A competitive situation characteristic of oligopolistic circumstances. inainte de a lua decizia de cumparare. (English . cei care cauta experiente placute in mod frecvent. (English . etc. Shopping Goods. (English . even if in doing so it continues to lose market share. conservantii si asa mai departe. appropriate in situations of inelastic demand.An unstated objection which a prospective buyer has to a product offered by a salesperson. or the desire to create a prestige image for the product. consumers will compare the number and degree of satisfiers to the number and degree of dissatisfiers before making purchase decisions. those who habitually seek pleasurable experiences. in care decizia companiei este de a mentine preturile ridicate. after which it resumes. stadiile sunt: constientizare. (English Formally. placere.Products for which the buyer is prepared to spend considerable time and effort in searching. convingere. decides to challenge the leader) Hedonists . Stated Objection. interes. hedonists are above-average consumers of chocolates. colouring or preservative additives. (English . knowledge. (English . consumatori de ciocolata. See Hold Strategy) Head hunting . Vezi Hold Strategy. Stated Objection (obiectie exprimata).Formal. achizitie.Produse pentru care cumparatorul este pregatit sa depuna un efort mai mare si sa cheltuiasca mai mult timp pentru a-l gasi. price is consequently less important. bere etc. while in Lavidge and Steiner's expanded model (1962) they are ignorance. cholesterol levels. crearea imaginii prestigioase pentru produs. cunoastere. Also called Premium Pricing) 87 .Stadiile prin care trece un consumator. Vezi Objection (obiectie). in consecinta. Invalid Objection.) Herzberg's Theory of Motivation . are awareness. Vezi Homogeneous Shopping Goods. without regard to calories. prin natura lor. (English . indivizi care.Termen folosit in afaceri pentru a descrie procesul de "vanare" clandestina a staff-ului unei companii. constientizare.Obiectie neexprimata pe care un posibil cumparator o are in legatura cu produsul oferit de agentul de vanzari. See Homogeneous Shopping Goods.Stabilire a pretului intr-un mod planificat.Various illustrations of the notion that marketing promotion induces consumers to move in steps from one mental state to the next before eventually deciding to purchase a particular product. pretul este. Se mai numeste si Premium Pricing. See Objection. Valid Objection) Hierarchy of Effects Models . seek products which provide them with the most pleasure. See Low-Involvement Products) High-Price Strategy .A period during a campaign when an advertiser’s schedule is suspended for a time.

(English . (English .Bunuri percepute de consumatori ca fiind asemanatoare din punctul de vedere al calitatii si al atributelor. It is represented as a percent of the total audience) Holdover audience . (English .Advertising platit de doi sau mai multi membri de la acelasi nivel intr-un canal de distributie.An approach to sales forecasting in which the past sales results of a similar product are used to predict the likely sales of a similar new product) Hits .Costuri asociate cu tinerea inventarului. Server. in viata de zi cu zi (precum agrafele de birou. staples and scribble-pads) which cannot be differentiated significantly from those of competitors.An approach to product introduction or launching.Dezacord intre membrii aflati la acelasi nivel al unui canal de marketing. (English . cautarea unei pagini HTML poate adduce cu sine 10 imagini grafice si in log for fi inregistrate 11 – numarul de hits de pe un site nu indica numarul publicului.Historical Analogy . also called Inventory Carrying Costs) Holding power . o varianta noua este introdusa pentru a vedea daca este mai populara decat cea care exista deja. un hit este un singur document cerut de utilizator. Page Impressions. imagini. Hit-urile includ cereri pentru documente HTML. each paying part of the total cost) 88 .Previziune a vanzarilor in care rezultatele din trecut ale unui produs similar sunt folosite pentru a anticipa vanzarile pentru un produs nou. Web Site)) Ho-Hum Products . HTML. rather than having them change channels. pretul este factorul decident in achizitie. Page Impressions. (English . (English Discord among members at the same level of a marketing channel. iesire din uz. in care compania decide sa reduca cheltuielile la minim pentru a maximiza profitul inainte de a scoate produsul din linie. Log File. wholesaler-wholesaler discord or retailer-retailer discord. Web Site). De vreme ce cererea unei singure pagini de web adduce cu sine mai multe documente distincte – de exemplu. HTML. WWW. Since a single web page request can bring with it a number of individual files .A colloquial term used in reference to common. (English . useful when the cost of introducing a new item is low. se mai numeste si Inventory Carrying Costs.Procent din audienta unui canal care au vazut sau care au ascultat doua emisiuni la rand.The percent of a program's audience that watched or listened to the immediately preceding program on the same station) Home Shopping . See Channel Conflict. stocare.A hit on a web site is a single file request by a user. Hits include requests for HTML files. Vezi Channel Conflict.Abordare in introducerea sau lansarea unui produs nou. recorded automatically by the log file of the site’s web server.the number of hits from a site is not a good indication of its audience size. Web Page. post-it-uri) si care nu pot fi diferentiate de cele ale concurentei. de exemplu dezacord intre doi distribuitori sau intre doi retaileri. etc) Homogeneous Shopping Goods . Server. one for the HTML file and one for each of the graphic image files .Shopping goods perceived by consumers to be essentially the same in quality and attributes. audio files or any other file types. videotextului sau a cataloagelor electronice de cumparaturi etc. cumparatorii acestor produse le vor alege de obicei pe cele mai ieftine. Afisarile de pagina sau de bannere au inlocuit hit-urile ca metode principale de masurare a publicului in advertising-ul pe web(vezi: Banner Impressions.Termen colocvial folosit cu referire la produsele folosite frecvent. taxe. Shopping Goods) Horizontal Channel Conflict .The ability to keep an audience throughout a broadcast. Vertical Channel Conflict) Horizontal Co-Operative Advertising . Log File. Shopping Goods. sunete.Pe un site. Inter-Type Channel Conflict. fiecare plateste o parte din costul total. Web Page. eg. Reprezentata ca procent din audienta totala. Inter-Type Channel Conflict. capse. videoclipuri si alte tipuri de documente. dobanzi. a request for an HTML page carrying 10 graphic images will result in the log recording 11 hits. WWW. inregistrat automat in log file-ul server-ului site-ului respectiv. Vertical Channel Conflict. purchasers of "hohum" products will generally favour the cheapest available) Hoisting the Flag . spoilage.Forma de vanzare care include vanzarea prin intermediul televiziunii (articolele sunt aratate la televizor astfel incat consumatorii sa poata face comanda lor prin telefon). folositoare cand costul de lansare este mic.A course of action appropriate for a product (usually in the decline stage of its life cycle) in which a company decides to hold by keeping expenditure on it to a minimum to maximise the return before having to delete it from the line. (English . image files. (English . in consecinta. drawing pins. (English . See Harvest Strategy) Holding Costs . a new variant is introduced to see if it proves more popular than an existing one) Hold Strategy . videotext or electronic catalogue shopping. (English . See Heterogenous Shopping Goods. obsolescence. interest and taxes. price is consequently the deciding factor. Vezi Heterogenous Shopping Goods. Page or banner impressions have thus replaced hits as the preferred audience measurement currency for web advertising (see Banner Impressions. Vezi Harvest Strategy. (English .Curs de actiune potrivit pentru un produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului de viata).Forms of non-store retailing which include television home shopping (in which articles are demonstrated on TV so that consumers can place telephone orders for direct-to-home delivery).Costs associated with keeping inventory.for example.Shared advertising by two or more members at the same level of a distribution channel.Abilitatea de a tine audienta pe un canal. including warehousing. everyday items (such as paper clips. ace pentru desen.

or some measure of control over.A discount on a media purchase resulting from a promise to advertise over an extended period of time) Horizontal Diversification . Dispune de vaste parcari proprii si statie de alimentare cu carburant si practica o marja de adaos relativ scazuta (pana la 20%). oferit in baza promisiunii ca firma va utiliza respectivul canal pe o perioada mai mare. promovare etc.000 mp. usually unlawful.out-of-town shopping centre).Linie "fierbinte". ca si publicul. care ii vor atrage pe clientii deja existenti. (English A publication owned and operated by an advertiser. Vertical Price Fixing. Auchan.000 de referinte). See Concentric Diversification. inaugurat in1963 (din 2001 si in Romania). . (English . which handles the advertiser's account) House organ . ajungand si la peste 20.000 . and used to promote the advertiser's products or services) House to House Distribution .A growth strategy in which a company seeks to add to its existing lines new products that will appeal to its existing customers. fiind orientate catre o politica de imagine si de calitate.Strategie de dezvoltare in care compania cauta sa adauge la liniile de produse pe care le are unele noi. spanning a range of demographics.O publicatie al carei continut editorial. Vezi Vertical Market (piata verticala).Publicatie aflata in posesia unei companii. (English .Organizarea unor activitati de marketing de catre firme independente.Livrarea de bunuri sau de materiale scrise la resedintele consumatorilor.40. cu scopul de a atinge scalele economice. 5. care se ocupa de subiecte specifice si acopera un public segmentat(vezi: Vertical Publication).popular prices).Carrefour. See Vertical Market) Horizontal Marketing Management .A market for a product which is bought by many industries. numar telefonic destinat acordarii de asistenta directa si permanenta consumatorilor/utilizatorilor unui produs (un serviciu post-vanzare la dispozitia clientelei). some of its competitors. Leclerc.The organisation of marketing activities by independent firms on the same level in a marketing channel so that they work closely together in buying. care se ocupa de campaniile acesteia de advertising. Vertical Price Fixing) Horizontal Publication . de regula. Conglomerate Diversification.500 mp. de obicei ilegala.Hipermarket. See Collusion. (English . as opposed to a vertical publication.Practica. of sellers of different brands of the same product making agreements to charge the same price to consumers. este larg. (English .500 mp in medie. folosita pentru a promova produsele si/sau serviciile acesteia. Forward Integration. de vanzare a diferitelor branduri ale aceluiasi produs. la periferia marilor orase (engl. Casino. (English . which deals with one specific topic and appeals to a far more segmented audience (see Vertical Publication)) Hot line . Forward Integration) Horizontal Market .Discount in achizitia spatiului mediatic. . Exemplu: in Franta . care cad de acord ca ceara acelasi pret consumatorilor. Datorita dimensiunilor foarte mari.Agentie de advertising aflata in posesia unei companii. Mammouth.The practice. promovarea unor marci proprii si de distributie. aceste structuri comerciale sunt amplasate. acoperind o gama larga de caracteristici demografice. primul hypermarche.A publication whose editorial content and audience appeal is broad. care desface un asortiment larg de bunuri cu circulatie rapida dar si alte categorii de produse (circa 35. magazin de dimensiuni foarte mari (suprafata minima de vanzare este de 2.Horizontal discount . care urmaresc acelasi post de televiziune in acelasi timp. aflate la acelasi nivel intr-un canal de marketing. (English .Piata a unui produs care este achizitionat de mai multe ramuri industriale. Vezi Concentric Diversification. la preturi joase/competitive (engl.Numarul de resedinte dintr-o piata specifica. astfel incat sa existe o stransa colaborare in activitatile de cumparare. promotion. (English . See Backward Integration. Vezi Backward Integration. House agency . necesitand mijloace proprii de transport.The number of households in a given market watching television at a certain time) Hypermarket . (English . In reteaua Internet: asistenta telefonica asigurata de editori de programe sau prestatori de servicii (disponibila cateva ore pe zi). spre deosebire de o vertical publication. Vezi Collusion. in Franta). Conglomerate Diversification) Horizontal Integration . in sistem autoservire (in aproape toate raioanele). to achieve economies of scale) Horizontal Price Fixing . (English .A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. Price Fixing. in apropierea cailor importante de comunicatie.Delivery of goods or literature to the consumer's front door or mailbox) Households using television (HUT) .Strategie de crestere in care compania cauta sa intre in posesia sau sa aiba un control mai mare asupra concurentilor sai. (English . 89 . etc.An advertising agency owned and operated by an advertiser. Price Fixing.

catre alta pagina sau catre orice alt file(probabil pentru a rula o animatie/audio/video sau pentru a downloada un document). Cuvintele hypertext sunt subliniate pe paginile web. or any of the other images on a page (see Banner.Orice text de pe o pagina de web. Click. Clickable links to other pages or files are also often graphical. to another web page or to any other file (possibly to trigger an animation/audio/video or to download a file). Buttons. Click. Web Page).Hypertext . such as buttons and ad banners.Any text on a web page that contains a clickable link to another part of the same page. (English . Web Page)) 90 . WWW. Click-Through. Buttons. Click-Through. care contine un link catre o alta parte a aceleasi pagini. WWW. bannere sau alte tipuri de imagini de pe o pagina(vezi: Banner. Link-urile exista de cele mai multe ori sub forma grafica: butoane. Hypertext words are typically underlined on web pages.