A A&P - Prescurtare uzuala in limba engleza care desemneaza departamentele de publicitate (advertising) si promovare (promotion), specifice marilor companii

. A/S Ratio - O metoda de a aproxima bugetele de publicitate sau de a verifica daca investitia in publicitate este proportionala. (English - Advertising to Sales Ratio. A method of calculating approximate advertising budgets or of checking whether investment in advertising is proportionate) Abandon al produsului - Decizie strategica de retragere a unui produs/marci de pe piata, in urma evaluarii consecintelor negative - financiare, comerciale, tehnologice si umane - ale mentinerii sale. Above-the-Line Advertising - Tipul de advertising care implica una dintre cele cinci tipuri de media traditionale: presa, televiziunea, radioul, cinematograful, posterele. (English - It is considered to be the advertising which employs one of five traditional media - the press, television, radio, cinema and posters) Absolute Cost Advantage - Avantajul de cost al unei companii fata de alta atunci cand exista o sursa mai iefina de materie prima, un control mai bun al cunostintelor superioare autorizate si al altor drepturi de proprietate intelectuala, fabricatie mai ieftina, costuri de asamblare mai mici sau orice alt beneficiu similar. (English - The cost advantage of a company over another when it has a cheaper source of raw materials, control of superior knowledge through patents, and other intelectual property rights, cheaper manufacturing or assembly costs, and any other similar benefits) Absolute Costs - Nivelul minim de costuri pe care o organizatie trebuie sa le suporte pentru a se mentine pe piata. (English - The minimum level of costs that an organisation must bear in order to remain in business) Absolute Product Failure - Situatie in care un prdus nou-introdus nu reuseste sa acopere costurile de productie si de marketing. (English - An instance in which a newly introduced product does not manage to recover its production and marketing costs) Accelerated Test Marketing - Forma de testare a pietei folosita pentru a testa beneficiile consumatorului, care implica o tehnica simulata de stocare mai mult decat o testare reala a pietei; se mai numeste si Laboratory Test Markets (Teste de laborator asupra pietei) sau Purchase Laboratories (Laborator de cumparaturi). (English - A form of market testing used for testing consumer goods which involves a simulated store technique rather than an actual test market; This is also referred to as Laboratory Test Markets) Accelerator Principle - Notiune prin care se intelege ca o crestere sau o descrestere a cererii consumatorului va afecta mai multe niveluri de cerere pe pietele organizationale; de exemplu, o crestere a cererii consumatorului pentru bauturile racoritoare va duce la o crestere a cererii de catre vanzatorii cu amanuntul pentru bauturile racoritoare, apoi la o crestere a cererii de catre imbuteliatori pentru cutiile de aluminiu, la o crestere a cererii a fabricantilor de cutii de Al pentru folia de Al, la o crestere a cererii de catre fabricantii de folie de Al pentru minereul de Al si tot asa. (English - The notion that an increase or reduction in consumer demand will affect several layers of demand in organisational markets; for example, an increase in consumer demand for soft drinks will lead to an increased demand by retailers for soft drinks, an increased demand by soft drink bottlers for aluminium cans, an increased demand by Al can manufacturers for Al sheet, an increased demand by Al sheet manufacturers for Al ore, and so on) Acceptable Price Range - Asteptarile pe care le au consumatorii referitor la pretul unei categorii de produse; consumatorii sunt reticenti la a cumpara la un pret sub nivelul acceptabil al categoriei de teama ca produsul sa nu fie sub nivelul asteptarilor sau sub standardele categoriei, dar si la a cumpara un produs la un pret peste nivelul categoriei, de teama ca nu cumva beneficiul produsului sa nu legitimize cheltuiala. (English - The expectation in the minds of consumers regarding the price range for a product category; consumers are reluctant to buy below the acceptable price range for fear that the product will be inferior to their expectations and category standards, or above it because of fear that the expected benefit of the product is not worth the price) Access Barriers - Factori precum tarife sau restrictii legale care reduc marimea unei piete prin impiedicarea unor potentiali consumatori sa cumpere un anumit produs. (English -Factors such as tariffs and legal restrictions which reduce the size of a market by preventing potential customers from purchasing a particular product) Accessibility - Una dintre cele patru mari conditii (impreuna cu actionabilitate, masurabilitate si substantialitate) pentru o segmentare corespunzatoare de marketing; prin accesibilitate se intelege ca segmentul vizat trebuie sa poata fi atins si servit corespunzator de sistemul de distributie si promovare al companiei. (English - One of the four major requirements (with actionability, measurability and substantiality) for useful market segmentation; accessibility expresses the notion that the segment targeted must be able to be reached and served adequately by the company's promotion and distribution system) Accessory Equipment - Bunuri si materiale cumparate de organizatie in folosul activitatilor de productie, administrare, marketing, dar nu direct in fabricarea produsului final. (English -Goods and materials purchased by organisations for use in production, administrative, clerical or marketing activities, but not directly in the manufacture of finished products)

1

Accordian insert - Reclama inserata intr-o revista, impaturita in stil de acordeon. (English - An ad inserted in a magazine, folded with an accordian-style fold) Account Objectives - Obiectivele specifice si cele de vanzari care trebuie sa fie atinse intr-o perioada specifica de catre un agent de vanzari pentru un cont de care el/ea este responsabil. (English - The specific aims and sales goals to be achieved within a specified period by a salesperson for an account for which he or she is responsible) Account Penetration Ratio - O marime folosita pentru a evalua agentii de vanzari; reprezinta procentul de conturi care au comenzi sigure. (English - A measure used to evaluate salespeople; it represents the percentage of accounts from which orders are secured) Accountants' Marketing - Termen care uneori e folosit pentru a descrie o abordare de marketing caracterizata de o accentuare a rezultatelor de vanzari pe termen scurt, mai mult decat pe dezvoltarea pe termen lung, si de lipsa inovatiei. (English - A term sometimes used to describe an approach to marketing characterised by an emphasis on short-term sales results rather than on longterm survival and growth, and by a lack of innovation) Accumulation - Metoda de masurare a audientei, in care fiecare persoana expusa unui canal specific este luata in calcul, intr-o o perioada de timp specifica. (English - An audience-counting method, where each person exposed to a specific vehicle is counted once within a certain time period) Acetate - Folie de plastic transparenta folosita frecvent pentru invelisul reclamelor. (English -Transparent plastic sheet frequently used for overlays in ad layouts) Achizitie impulsiva - Comportament comercial de achizitie imediata, brusca si fara implicatii emotionale sau materiale deosebite a unui produs din partea cumparatorului. Acest impuls pozitiv poate fi determinat de un anumit stimul - cum ar fi: o oferta promotionala, caracterul de noutate, o prezentare atractiva - sau de specificul bunurilor respective (spre exemplu, dulciuri, ceaiuri, guma de mestecat, reviste, baterii, filme foto, lame de barbierit, produse de igiena s.a.). De regula, aceste produse beneficiaza de o distributie intensiva si au un pret unitar scazut, fiind amplasate in preajma caselor de marcat Acid-Test Ratio - Una dintre cele trei proportii folosite pentru a evalua lichiditatile unei firme; se calculeaza prin impartirea banilor lichizi la cheltuielile curente. Celelalte doua sunt Current Ratio (proportia curenta) si Quick Ratio (proportia rapida). (English One of three ratios commonly used to evaluate a firm's liquidity; calculated by dividing cash by current liabilities. The other two are Current Ratio and Quick Ratio) Acoperire - In general, termen utilizat in marketing pentru a desemna numarul de persoane care fac obiectul unei actiuni comerciale. In distributie, acoperirea pietei indica masura in care numarul de intermediari ai retelei de distributie asigura acoperirea geografica a pietei-tinta cu marcile firmei. Acoperirea unui sector de vanzare de catre forta de vanzare a firmei indica numarul de clienti contactati de un agent comercial, in decursul unei perioade de timp. In publicitate: acoperirea utila reprezinta numarul (procentul) de persoane al pieteitinta care au cel putin o ocazie de a receptiona un mesaj publicitar, in timpul unei campanii media; acoperire bruta: numarul (procentul) de persoane expuse, cel putin o data, unei campanii publicitare Acrosaj publicitar - Element (termen, desen, imagine fotografica, semn grafic, blurb, slogan, jingle s.a.), parte a unui mesaj sau campanie publicitara, folosit in marketing pentru a ilustra capacitatea unei reclame/unei oferte (promotionale) de a atrage atentia, de a starni interesul, incitand cumparatorul (cititorul, auditorul, telespectatorul) sa vina in contact cu mesajul sau cu marca respectiva, la locul de prezentare sau de vanzare. Exemplu de cuvinte-cheie, folosite intr-o campanie de mailing (atrag atentia si indeamna la actiune): NOU!, INCREDIBIL!, PROFITATI IMEDIAT!, ACUM!, SANSA UNICA! etc (V. teasing). In operatiunile gen couponing (actiune de promovare a vanzarilor printr-un anunt de presa cu cupon de raspuns), termenul acrosaj evoca promisiunea conferita de titlul mesajului redactional (element care, se apreciaza, este de 5-7 ori mai citit decat continutul propriu-zis). Acesta trebuie sa "acroseze" cititorul, sa-l incite sa citeasca mesajul. Actiune de atragere a clientelei intr-un magazin prin prezentarea - la intrare, in vitrine, in standuri special amenajate etc - unor produse foarte atractive (produse de atractie, oferte promotionale s.a.) Action Program - Un plan detaliat care arata cum vor fi manageriate si implementate cele mai importante probleme de marketing, cine le va pune in aplicare si cand. (English - A detailed plan showing how major marketing tasks will be managed and implemented, who will do them, and when)

2

Actionability - Una dintre cele patru conditii importante (alaturi de accesibilitate, masurabilitate si substantialiate) pentru o segmentare de marketing adecvata; prin actionabilitate se intelege ca segmental vizat trebuie sa aiba o marime adecvata pentru resursele de control ale companiei. (English - One of the major requirements (with accessibility, measurability and substantiality) for useful market segmentation; actionability expresses the notion that the segment targeted must be of an appropriate size for the company's resources to handle) Actual Product - Trasaturile tangibile ale unui produs, incluzand stilul, nivelul de calitate, numele brandului, ambalajul; se mai numeste produs formal sau produs tangibil; vezi Augmented Product, Core Product. (English - The tangible features of a product, including styling, quality level, features, brand name and packaging; also called the Formal Product or Tangible Product. See Augmented Product; Core Product) Ad Hoc Marketing Research - Cercetare de marketing realizata ca raspuns la o problema specifica, necesar sa fie facuta numai o data. (English - Marketing research conducted in response to a specific, one-time-only need) Adaptation Approach to Pricing - O abordare in marketingul global in care organizatia permite unui afiliat sau unui subsidiar sa stabileasca pretul dezirabil, care aduce profit pentru regiunea sa; se mai numeste si abordare policentrica. Vezi Extension Approach (abordarea extensionala), Geocentric Approach (abordarea geocentrica). (English - An approach in global marketing in which an organisation allows an affiliate or subsidiary to set the most desirable price, provided it is profitable, in its own region; also referred to as the Polycentric Approach. See also Extension Approach; Geocentric Approach) Adaptive Control System - Un sistem de control de marketing care permite sa fie facute schimbari in ceea ce priveste obiectivele de marketing si standardele de performanta in timpul unei perioade de planificare; un sistem de control de marketing proactiv; vezi After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System. (English - A system of marketing control which allows for changes to be made to marketing objectives during a planning period as well as to the performance to meet the objectives; a pro-active marketing control system. See After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System) Adaptivising - Filosofie de planning care implica intentia unei firme de a mentine si extinde operatiunile prezente; a face mai bine lucrurile in viitor decat au fost ele facute in trecut. Vezi, Optimising, Satisficing. (English - A planning philosophy implying a firm's intention to continue to maintain, and expand, its present operations; to do better things in the future than have been done in the past. See Optimising; Satisficing) Added Value - Valoarea adaugata a ofertei unei firme ca rezultat al activitatii de marketingului; patru factori care genereaza valoarea adaugata sunt trasaturile, calitatea, perceptia consumatorului (sau imaginea) si exclusivitatea. (English - The increased worth of a firm's offering as a result of marketing; four factors which generate the additional value are features, quality, customer perception (or image) and exclusiveness) Adjacencies - Perioade de timp imediat inainte si dupa o emisiune de televiziune, folosite in mod normal ca pauze de publicitate intre programe. (English - Time periods immediately before and after a television program, normally used as a commercial break between programs) Administered Prices - O stabilire a pretului orientata pe costuri; este o abordare in care firma stabileste preturile in functie de considerente de interior, si nu in functie de consumator. (English - Cost-oriented pricing in which a firm bases its prices on considerations within the firm rather than on customer considerations) Administered Vertical Marketing System - Un sistem coordonat de distributie in care fluxul produselor de la producator la utilizatorul final este controlat de un membru puternic al sistemului, si nu de prevederile contractuale sau punerea in comun a proprietatii. Vezi Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System. (English - A co-ordinated system of distribution channel organisation in which the flow of products from producer to end-user is controlled by the power and size of one member of the channel system rather than by common ownership or contractual ties. See Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System) Administrare a chestionarului - Modalitate de completare/gestionare a intrebarilor unui chestionar (costul administrarii depinde de metoda de esantionare si de populatia mama vizata), astfel: administrare realizata de recenzor: - fata in fata: la domiciliu (tehnica adaptata pentru chestionare mai lungi, actiune precedata de un preaviz); la locul de munca/la birou (adaptata pentru teme avand o stransa legatura cu activitatea profesionala a subiectului); pe strada (cea mai folosita tehnica, permite interogarea unui numar mare de persoane, cu costuri mai reduse comparativ cu ancheta la domiciliu); - prin telefon - tehnica adaptata pentru anchete efectuate in mediul profesional (chestionar scurt, durata a interviului sub 15 minute); - autoadministrare (completarea chestionarului se face de subiect);

3

Asymmetric Digital Subscriber Line.Continutul si contextul mesajului inclus in reclama. Compatibility.. Complexity. and in the planning and execution of promotional campaigns) Advertising Allowance .Factors which influence the rate of adoption of a new product.A premium provided to a consumer. Vezi Diffusion of Innovation. flyers or similar promotional pieces) Advertising Budget . Vezi Communicability. (English . (English . a bargain hunter. plasarea in media a reclamelor si in planning-ul si executia campaniilor promotionale.Un termen folosit in cercetarea/modelarea de piata pentru a denumi suma GRP in perioada curenta si proportia GRP din perioadele precedente al carui effect. evaluation. Complexity. (English . which consumers go through in their decision-making process.Serii de stagii. unul care vede orice pret ca negociabil.A normal distribution curve illustrating the fact that customers vary widely in their willingness or readiness to purchase new products. (English .Recompensa care este promisa consumatorului cu conditia unei cumparari ulterioare. evaluarea. .5 si 9 megbiti pe secunda – suficient de buna pentru a furniza la cerere mesaje video pentru TV sau computere. This is usually calculated as a constant proportion carried over from one period into the next (see Carry-Over.prezentat cu claritate si insotit de instructiuni de completare. vanator de chilipiruri.Discount acordat unui retailer de catre un furnizor al carui brand sau produs este promovat in revista. Este o tehnica utilizata in deosebi pentru panele si anchete omnibus Adnorm .Consumator al carui comportament de cumparare este caracterizat de determinarea de a primi ceva bun la un pret mic.The content and context of a message contained in an advertisement) Advertising Effectiveness . A technology that allows data to be transferred over telephone lines at high speed. GRPs)) Advance premium .O curba normala de distributie care ilustreaza faptul ca dorintele si pregatirea clientilor variaza semnificativ in cumpararea noilor produse. on the condition of some later purchase) Adversarial Shopper . (a se vedea definitiile GRP. (English . in cataloage. design-ul. also called an Advertising Allocation or an Advertising Appropriation) Advertising Copy .Instrument de masura care stabileste media de citire a publicatiilor tiparite pentru o perioada de mai mult de doi ani. eficienta este in mod normal cuantificata prin masurarea efectului campaniei asupra vanzarilor. O tehnologie care permite transferul de date intre linii telefonice la viteza mare. one who regards all prices as negotiable) Advertising Agency . television or radio advertising or in catalogs. (English . Relative Advantage) ADSL . interesul.O firma specializata in creatia. used as a baseline for comparing specific ads to an average) Adoption of Innovation Curve .chestionar transmis prin posta . See Communicability.Suma alocata pentru o anumita perioada pentru cheltuielile de advertising. procesul si respingerea sau adoptarea. design and media placement of advertisements. Data flow is typically between 1. Rata de transfer este de obicei intre 1.chestionar transmis prin suport telematic: Minitel (in Franta). (English . trial and rejection or adoption. Internet (raspuns rapid. Acesta este calculate de obicei ca o proportie constanta care se continua de la o perioada la alta. preferarii brand- 4 .The sum allocated in a particular accounting period for expenditure on advertising. incluzand constientizarea.5 and 9 megabits per second – high enough to deliver video on demand to TVs or PCs (see Bit)) Adstock . precum si de un plic timbrat pentru raspuns (cost modic. constientizarii brand-ului. Divisibility. se mai numeste si Adoption Sequence (secventa de adoptie).A discount given to a retailer by a supplier whose brand or product is featured in the store's newspaper. Divisibility. Carry Over – trades cu “a continua”) (English .A term used in market modelling to mean the sum of GRPs in the current period plus a proportion of the GRPs from previous periods whose effect.A firm specialising in the creation.Factori care influenteaza rata de absorbtie a unui produs nou. interest. televiziunea sau radioul magazinului.A consumer whose shopping behaviour is characterised by a determination to get good value at a low price. including awareness. prin care trec consumatorii in procesele de luare a deciziei de cumparare. also called the Adoption Sequence) Adoption Rate Determinants . (English .A measure of readership averages for print publications over a two-year period. se mai numeste Advertising Allocation sau Advertising Appropriation.Asymmetric Digital Subscriber Line. (English . See Diffusion of Innovation) Adoption Process .The series of stages. de obicei advertising recall. flyere sau in obiecte promotionale similare. folosit ca etalon pentru compararea unor reclame specifice. (English . is estimated to have carried over into the current period. reprezentativitate insa nesatisfacatoare). se presupune a fi continuat in perioada curenta. rata de raspuns cuprinsa intre 3 si 10% si 10-15% chestionare ce nu pot fi exploatate).Gradul in care obiectivele unei reclame sau ale unei campanii de advertising au fost atinse. Compatibility. Relative Advantage. normally advertising recall. (English .

sa reaminteasca). the effectiveness is commonly gauged by measuring the effect on sales. Sales Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra vanzarilor). (English . posters.O masura de control de marketing folosita sa determine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. (English . televiziunile.Un mod de a masura ce parte a unei reclame este amintita. establishing the advertising objectives.Idea centrala. stabilirea obiectivelor de advertising. poate sa includa pre-testari si post-evaluari ale unor reclame specifice sau ale unor campanii. (English . a logo or promotional message. Should be distinguished from awareness. cinema. radiourile. (English . dezvoltarea unui buget de advertising. (English . (English The measure of the proportion of advertising space to editorial matter in a newspaper or magazine) Advertising-to-Marketing Ratio . pasii includ identificarea pietei tinta.Un produs imprimat sau care poarta un logo sau un mesaj promotional.An explicit outline of what goals an advertising campaign should achieve. etc) used in communication between advertisers and customers) Advertising Message . measurement of the effect of high levels of advertising on consumer perceptions of price. See Communication Effect of Advertising. cercetarile facute pe efectul vanzarilor are ca scop sa masoare daca advertisingul produce un nivel dezirabil de vanzari. underlying idea or theme within an advertisement) Advertising Objectives .The steps or stages taken in planning an advertising campaign. to inform. cheltuielile pe advertising sunt exprimate in procente din totalul cheltuielilor de 5 . a measure of remembering seeing any advertisement(s) for a brand (see Awareness)) Advertising Research . cinematograful.Specific aims or intentions of an advertisement (for example. the steps include identifying the target market.Tinte si intentii precise ale unei reclame (de exemplu. and evaluating the advertising effectiveness) Advertising Platform .The degree to which the objectives of an advertisement or advertising campaign have been achieved. (English .The basic issues or selling points that a company wishes to have included in an advertising campaign) Advertising Recall .The entire market. (English . for example. to persuade. sa persuadeze. sales-effect research attempts to measure whether it produces the desired level of sales) Advertising Specialty .Outlets or vehicles (for instance. Vezi Communication Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra comunicarii).Research done to test the effectiveness of advertising. which a firm wishes to attract with its advertisement) Advertising-to-Editorial Ratio . esenta sau tema unei reclame. (English . pe care firma doreste sa o atraga cu ajutorul reclamei. (English . this may include the pre-testing and post-evaluating of specific advertisements and campaigns.ului etc. brand awareness.Proportia dintre spatiul publicitar si continutul editorial intr-un ziar sau intr-o revista. (English . developing the advertising budget.Elementele de baza sau standardele de vanzare pe care o companie doreste sa le includa intr-o campanie de advertising. Studiile asupra afectelor comunicarii au ca scop sa masoare daca advertisingul comunica sau nu eficient. (English . or some part of it. television.A measure of what content of an advertisement is remembered.Canale (cum ar fi ziarele si revistele.A product imprinted with. Sales Effect of Advertising) Advertising Elasticities . or otherwise carrying.Measurements of the effect on other marketing variables of various levels of advertising expenditure. how to accomplish those goals. Also called a promotional product) Advertising Target . sa informeze. brand preference.O anumita cerinta de comunicare care trebuie indeplinita pe o audienta vizata intr-o anumita perioada de timp.Pasii care se fac in planificarea unei campanii publicitare. masurarea efectului de nivel inalt de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul despre pret. selectarea canalelor mediatice adecvate si evaluarea eficientei. etc. Ar trebui diferentiata de awareness – amintirea oricarei reclame a unui brand(a se vedea Awareness). dezvoltarea strategiilor de advertising. developing the advertising strategies. (English . a felului in care aceste obiective trebuie atinse si a felului in care se va determina daca respectiva campanie si-a atins cu succes obiectivele. sau masurarea efectului nivelului mic de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul in ceea ce priveste calitatea produsului.The central.Intreaga piata sau o parte a ei.Cercetare facuta pentru a testa eficienta advertisingului. to remind)) Advertising Plan . and how to determine whether or not the campaign was successful in obtaining those goals) Advertising Planning Process . Communication-effect research attempts to measure whether the advertising communicates effectively. (English . de exemplu. selecting the appropriate media.Masurarea efectului pe care il au diverse niveluri de advertising asupra altor variabile de marketing. radio. or the measurement of the low levels of advertising on consumer perceptions of product quality) Advertising Goal . newspapers and magazines. Se mai numeste si produs promotional.O expunere explicita a obiectivelor pe care campania publicitara trebuie sa le atinga.A particular communication task to be accomplished with a specific target audience in a given period of time) Advertising Media . posterele etc) folosite in comunicare pentru a mijloci legatura dintre organizatia care face advertising si clientii ei.

marketing. of two discrete audience types to a given medium or advertising within it. fara a se tine cont de firma care face publicitate. cheltuielile totale de advertising sunt exprimate ca procent dintr-un total al veniturilor totale din vanzari. in deosebi). tramvaie. pe mobilierul urban sau alte forme (in aeroporturi.Marketing targeted at individuals sharing common interests that predispose them towards a product. care contine un mesaj publicitar sub forma de text scurt (slogan). Vezi Advocacy Advertising. cu una sau doua fete.A disclosure of information in an advertisement. publicitate exterioara Afisaj dinamic/mobil . nu insa si o veritabila argumentatie). lucru care ii predispune la cumpararea unui produs. Clientul plateste echipa editoriala sa scrie un articol ce ii prezinta produsul in stilul acelei reviste in speranta de a induce asupra acelui produs/serviciu valorile revistei.cross-tracks advertising) s.a. de exemplu un fabricant de accesorii auto care se adreseaza cititorilor de reviste despre masini. Also known as ‘conversion’) Affinity Marketing .The relative exposure. pe sosele sau in spatii publice (audienta acestui suport se masoara prin numarul de persoane care au posibilitatea sa observe afisul/panoul publicitar respectiv . (English . (English . (English ..A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. sponsorizat de o organizatie care prezinta un punct de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. tiruri. (English . a doua tipuri de public la un anumit mediu sau reclama din acel mediu. Detine o pozitie privilegiata ca mijloc de comunicare pentru persoanele care se deplaseaza in orase (media de proximitate).g. cat si pentru campanii nationale de anvergura. media promotional utilizat atat pentru campanii de sustinere cu impact local. . mobil (pe mijloace de transport). . Exemplu: -panotaj exterior de dimensiuni mari (spre exemplu. Also. o campanie sponsorizata de un numar de organizatii non-competitive. in scopul vizualizarii de la distanta Afisaj . ce permite o puternica comunicare de notorietate . overtly-sponsored communication or message which presents information or a point of view on a controversial public issue. iluminate) amplasate in statiile mijloacelor de transport in comun (engl. total advertising expenditure is expressed as a percentage ot total marketing expenditure) Advertising-to-Sales Ratio . (English . a campaign jointly sponsored by a number of disparate organisations that are non-competitive but have a particular interest in common) Affirmative disclosure . iluminate) . mijloace aeriene) -. total advertising expenditure is expressed as a percentage of total sales revenue) Advertorial .1 x 1.prin imagine (continut creativ puternic. required by the Federal Trade Commission or other authority. metrou.Advertising in which the sponsoring organisation declares its position on a matter of public interest (usually of a controversial nature). e.Un hibrid intre publicitate si jurnalism intalnit mai ales in reviste. 4 x 3 m sau mai mult. De asemenea.bus shelters advertising). desen sau fotografie.Un mesaj platit. atat cele clasice (autobuze. vagoane feroviare (engl. in statiile de metro. parcari etc). Este tiparit pe hartie (offset sau prin serigrafie) si este expus pe o suprafata verticala. pe suporturi fixe. expressed as a percentage. V.panouri amplasate stradal. bus side 6 . de exemplu).Advertising prin intermediul caruia organizatia isi declara pozitia cu privire la o problema de interes public (de obicei. aeroporturi s.Activitate de marketing care se adreseaza indivizilor care impartasesc interese comune. si care include afisajul urban. in the hope of conferring the magazine’s values upon the product or service) Advertorial Advertising . (English . . Cunoscut si sub denumirea de “conversie”. mai putin obisnuite (telecabine.O parte din informatia continuta de o reclama. roof-tops). idea or cause. that may not be desired by the advertiser.slaba din punct de vedere al selectivitatii).6 m. gari).Imprimat avand un format variabil. The advertiser pays the editorial team to produce a feature endorsing his product in the style of that magazine. inclusiv statii. statiuni turistice.public. exprimata in procente. .Forma de afisaj care utilizeaza drept purtatori ai mesajelor promotionale mijloacele de transport . V.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. dar care au un anumit interes comun. gari.Media de masa cu o destinatie publicitara evidenta.afisaj mobil (pe partile laterale si spatele mijloacelor de transport public. (English .Masura de control de marketing folosita sa datermine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. rutier.A paid. cat si altele. Vezi Advertorial Advertising.An advertisement/editorial hybrid found mainly in magazines. pe peretii sau pe acoperisul cladirilor (engl. See Advertorial Advertising) Affinity . an auto accessories manufacturer targeting motoring magazine readers. publicitate exterioara. un subiect controversat).a. telegondole. (English . maxi-taxi.panouri (de format 1. care este inclusa la cererea unei autoritati (CNA. This information frequently admits to some limitation in the product or the offer made in the advertisement ) Afis publicitar . troleibuze. See Advocacy Advertising) Advocacy Advertising .O expunere in relatie. Aceasta parte de informatie deseori atrage atentia asupra unor limitari ale produsului sau ale ofertei facute in reclama.

filme de prezentare la expozitii. 7 . analize.a. account planning. Reuters.A system of marketing control in which corrective action is taken at the end of a planning period when marketing performance does not meet expectations.Organism independent. Steering Control System) Agate Line . China Noua etc. studii de pozitionare pe piata a firmei-client si a produselor acesteia etc. filme documentare. Dow Jones. emisiuni publicitare radio/TV. A. Despite the name. editori. Agentie de presa/de stiri . Este remunerat cu un procent in functie de rezultatul vanzarilor. interna si internationala): Mediafax (www. often referred to simply as a ‘line’. diverselor medii (presa scrisa. .Spatiu de publicitate intr-un ziar de 14 inch pe 1 inch. media planning and buying.in-house advertising agency): agentie care desfasoara activitatea in cadrul companiilor mari (avand alt obiect de activitate). alcatuita din creatori si tehnicieni. studii de piata. UPI (United Press International). Marketing Control System.Persoana angajata in cadrul echipei de vanzari a unei firme. rapoarte -. care activeaza in domeniul activitatii promotionale.R.full-time sau part-time etc).Servicii primite dupa ce bunurile sau serviciile au fost deja platite. Press.agence tous services) realizeaza urmatoarele genuri de activitati promotionale: -consiliere in marketing: studii de piata. EFE. in una sau mai multe limbi. o pagina web). Intermediar. Agentii media interne (furnizoare de informatii pentru presa scrisa si audiovizuala.After Sales Service . O agentie poate oferi toata gama de servicii publicitare sau poate fi specializata pe anumite servicii (creatie. corporate identity etc). obiecte promotionale s. sunt facute rectificari cu scopul de a imbunatati situatia pentru perioada urmatoare de planning. articole redactionale. on air promotion. In ciuda numelui. Agentie/un grup de publicitate full-service (fr. corespondenti straini/locali . SCI) Agency .Firma de specialitate. autorizat sa incheie contracte de vanzarecumparare de produse.ro). Steering Control System.Sistem de control de marketing in care la finalul unei perioade de planning sunt facute corecturi cand rezultatele sunt sub asteptari. media planning and buying for the campaign. baze de date. ci isi desfasoara activitatea in mod independent. (English . animatie. 14 agate lines = 1 inch pe o coloana( a se vedea SCC.mediafax. persoana fizica sau firma (mici intreprinzatori).transmiterea imediata. (English . Agentul-intermediar nu este angajat al firmei. -servicii de publicitate online: site web. precum si pe domenii de activitate (produse cosmetice. format din jurnalisti (redactori. Reactive Marketing Control System. realizarea mesajului publicitar. curtier. cercetare. site-uri web) . Euro Aqua Press . sa efectueaze prestari de servicii in numele producatorului/comerciantului (acesta poate actiona in numele uneia sau mai multor firme). media( planificarea si cumpararea pentru campanie). reportaje.Newspaper advertising space one-fourteenth of an inch deep by one column (col. intermediar. account planning. avand drept misiune furnizarea de produse si servicii informationale de actualitate. care comercializeaza produsele acesteia intr-o anumita zona geografica.O institutie ce reprezinta un advertiser.sub forma de stiri brute (fara comentarii). 14 agate lines = 1 inch deep by one column wide (see SCC. direct mail. Agentie proprie (engl. changes are made in an attempt to rectify the situation for the next planning period. Rompres.M. a produselor si serviciilor in fata clientilor (spre exemplu. care furnizeaza servicii de creatie. Vezi Adaptive Control System. reclama pe Internet etc (V. grafica de televiziune. Novosti. notite de o ilustratie bogata etc. transporturi etc). Associated Press (AP). Reactive Marketing Control System. Agentiile de publicitate moderne au mai multe departamente: creatie. sinteze. A. reporteri. A lesser-used alternative to ‘column inch’ measurements of display advertising space. most have the legal status and financial responsibility of principal) Agent comercial . (English . -creatie si productie publicitara audio-video-print: conceperea temei/ideii publicitare si realizarea materiala a diferitelor genuri de mesaje (anunturi tiparite. a comenzilor de vanzare de agenti prin modem via un calculator portabil echipat cu un lector CD-Rom. productie. (English Services received after the original goods or service have been paid for) After-the-Fact Control System . a strategiei media etc. produse alimentare. bauturi racoritoare. media. filme publicitare video.EAP s. majoritatea au statut legal si responsabilitate financiara. radio. control s. O alternativa mai putin folosita la masurile “coloanelor inch” de afisare a spatiului de media.A body acting on behalf of an advertiser which will provide services such as creative work. in serviciul unui client (beneficiar). acestea trebuie sa raspunda obiectivelor de comunicare stabilite de client.) wide. spoturi radio. . din teren.a. echipa de specialisti provenind din staff-ul propriu. See Adaptive Control System.a. Exemple: Agence France Press (AFP). Marketing Control System. marketing pe Internet. V. Press. Agentie de publicitate .). broker. precum si stabilirea unor contacte rapide cu clientii . comisionar. SCI). -consiliere in comunicatii: scenarii promotie. TV. productie. Noile tehnologii multimedia puse in serviciul activitatilor comerciale permit atat o prezentare virtuala de prestigiu a companiei. adesea denumita simplu “linie”. MTI.

interests in. a product. (English . Interest. Vezi Unaided Recall Test. Headvertising. foster interest.A method of post-testing the effectiveness of an advertisement or advertising campaign. trademarks. control. pentru a analiza memoria acestora. . Firma independenta. provocarea dorintei si declansarea achizitiei.comision stabilit in raport cu valoarea spatiului publicitar achizitionat de client pentru o campanie determinata (tariful brut negociat). Young & Rubicam Bucuresti. reprezentante ale unor agentii multinationale media de prestigiu): B.Acronym for Awareness. Se practica in cazul bugetelor in care achizitia spatiului detine o pondere insemnata in raport cu activitatile de creatie. nume de brand-uri. McCann-Erickson. encourage action (to purchase).interest). Presupunerea este aceea ca un agent de vanzari trebuie mai intai sa faca potentialul client constient de produsul sau (A . The assumption is that the salesperson must first make the potential customer aware of a product.action). .Domeniu de specializare al marketingului in agricultura. persoanelor interogate li se arata produse. See Formula Selling. interes (interest).pentru consum. mental states which supposedly lead a potential customer to a buying decision. etc to assist their memories. Exemple de activitati de cercetare in domeniul marketingului agricol: . Centrade Saatchi & Saatchi.modelul francez (sau clasic) . . Intrucat acest volum poate varia considerabil in cursul anului. AIDA Concept . depozitare . -cumpararea de spatiu publicitar: selectarea amplasamentelor. Desire. Scala/J. apoi sa-i trezeasca interessul (I . producatorul agricol trebuie sa cunoasca cerintele pietei. Tempo Advertising. Pe baza de comision (cel mai raspandit sistem): .a. Agromarketing .Acronim folosit pentru constientizare (awareness). in mod curent. See Unaided Recall Test) AIO Statements .analiza distributiei fizice . negocierea si plasarea mesajelor. Conviction.desire) si. dorinta (desire). and opinions of.modelul american . suscitarea interesului. Exemple de companii de publicitate care activeaza pe piata publicitara din Romania (unele dintre ele. sortare.analiza volumului si structurii pietei agricole (oferta.comisionul cu care agentia este remunerata (cuantum intre 10 si 12%) va fi incasat de la client la inceputul anului. Walter Thompson. Creative Media etc.a. stimulate desire. transport. respondents are shown products. Pe baza de onorariu – in functie de volumul total de timp alocat prestatiilor pe care agentia le realizeaza (sistem practicat. Focus/Publicis.. Graffiti/BBDO. (English . (English A formula used in selling to produce a favourable response from a customer. Productia comerciala pe care o furnizeaza trebuie sa fie de calitate si la un pret care sa-i permita obtinerea de profit .analiza formarii si evolutiei preturilor produselor agroalimentare. coordonare.Formula folosita in vanzare pentru a produce un raspuns favorabil din partea unui client. Psychographics. (English . Grey Advertising. brand names. and. 1925).V. Vezi Formula Selling. Sfera marketingului agricol include intreg fluxul de activitati de la aprovizionarea cu factori de productie si continuand si dupa desfacerea productiei cu urmarirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum. convingere (conviction). pentru activitatile de consiliere promotionala si in situatiile in care bugetul aferent achizitionarii de spatiu media al clientului este redus). Vezi. opinia si parerea despre un anumit produs. in final.). Intrand in competitie pe piata. Action. concurenta s.awareness). care evoca pasii fundamentali ai unei actiuni de comunicare comerciala/unui plan de vanzare: atragerea atentiei. Mixt: comision + onorariu. Leo Burnett & Target.virtual advertising agency). Ogilvy & Mather. studii de pozitionare a marcilor pe piata etc.Termen mnemotehnic/acronim folosit in marketing (Strong. See Formula Selling) Aided Recall Test . clientul se angajeaza sa garanteze agentiei un minimum de plata.) AIDCA .O metoda de post-testare a eficientei unei reclame sau a unei campanii publicitare.actiuni de promovare comerciala.activitati de colectare. reprezinta starile mentale care se presupune ca duc la decizia de cumparare din partea clientului.Expressions of a person's attitudes towards. simboluri etc.a comercializarii produselor agricole etc. reluarea productiei si pentru investitiile necesare dezvoltarii. . elasticitatea cererii in raport cu pretul s. actiune (action). evaluare a rezultatelor. AIDA . filiala a unei agentii de publicitate sau serviciu in cadrul unui organ de presa care se ocupa cu vanzarea de spatiu publicitar media (remunerarea se face in baza unui comision la valoarea spatiului publicitar vandut). ambalare. sa-i stimuleze dorinta de cumparare (d . finally. sa incurajeze actiunea de cumparare (a . cererea. See Psychographics) 8 .Expresii ale atitudinilor unei persoane in ceea ce priveste interesul. -planificare.

De obicei la un grad de fidelitate mai scazut decat FM-ul.A simple method of determining a budget (for advertising. de conservare. Affordable Method sau Metoda Arbitrara.Average Issue Readership. (English Media vehicles. also called the What-We-Can Afford Method. de exemplu.000 de membri.org).ama. large quantity purchase. in deosebi la vanzarea prin autoservire. diferite de cele traditionale. Audiotext. e. in the last month for a monthly title. atragerea atentiei clientelei . which are available for promotional purposes.Canale mediatice. materialele din care sunt realizate ambalajele. compozitia. care sunt potrivite pentru a servi scopurilor promotionale. Un post de radio AM transmite mono. (English .. atitudine (attitude). Ambalajul modern nu se limiteaza doar la protectia fizica a produsului. examples of alternative advertising include advertising signs on parking meters and supermarket shopping trolleys. (English . intelegere (undersatanding). ci constituie un mijloc important de comunicare intre produs-producator si consumator. numita si What-We-Can-Afford Method. termenul de valabilitate.Metoda simpla de determinare a bugetului (pentru advertising sau pentru alte activitati) in care suma alocata este egala cu suma pe care si-o permite organizatia. Vezi Advertising Budget Determination.Rather than provide all advertising services for one price. the Affordable Method and the Arbitrary Method.Amplitude Modulation.O agentie poate sa furnizeze doar anumite servicii pe care clientul si le doreste. apart from the traditional ones.Amplitude Modulation. (English . dimensiune. Generally of lower fidelity than FM. The number of people who claim to have "read or looked at" one or more issues of a specific publication during a period back from the date of the research interview equal to the interval at which the publication appears. cumparare repetata (repeat purchase). pe carucioarele de cumparaturi.Un model de cumparare: constientizare (awareness). Understanding. din 92 de tari. in ultima saptamana pentru un saptamanal sau cu o zi in urma pentru un cotidian.Asociatia Americana de Marketing.Amounts deducted from an invoice in return for prompt payment. designul etc. See Advertising Budget Determination) Allowances . exemple de canale mediatice alternative mai noi sunt cataloagele video si audiotextele. ecrane TV in incinta magazinelor. eticheta). cu difuzare internationala (www. an agency may provide only the services that a client wishes to purchase) All-We-Can-Afford Method . examples of newer alternative media are video catalogs and audiotext. cea mai mare organizatie profesionala in domeniu. unei cumparari in cantitate mare. in ultima luna pentru o aparitie lunara. See Video Calalog. etc) in which the amount allocated is the amount that can be afforded. Notiunea de ambalaj corespunde notiunii comerciale de tara. contaminarii s. -facilitarea identificarii. cum sunt: -semnalizare (la locul de vanzare). manipulare. in scopul mentinerii calitatii si integritatii pe timpul manipularii. Vezi Discount. fondata in 1937 incluzand marketeri.Average Issue Readership – Rata de citire a unui articol. si nu neaparat toate serviciile de advertising incluse in pret. -informarea consumatorului privind mentiunile legale: originea. interes (interest). ambalajul indeplineste importante functii comerciale si de marketing. constituind un veritabil prim suport media (V. precum si diferentierea usoara a tipului de produs pe care il contine fata de 9 . Ambalaj . promovare prin ambalaj). (English . (English . influenteaza decisiv succesul comercial al marcii. dar la o amplitudine variabila. in the last week for a weekly title or in the last day for a daily publication) Airdate . etc) Alternative Media . miros etc.g. clasa de calitate. Purchase. (English . special promotions etc of goods and services supplied. profesori. distributie fizica). Repeat purchase: a buying decision model) Ala carte services . (English .AIR . culoare. pretul unitar (V.The first date a commercial is transmitted on TV) AIUAPR . depozitarii. Attitudes. Unda radio care poarta un semnal la o frecventa stabilita. (English Awareness. perioada egala cu intervalul in care apare publicatia. cumparare (purchase). socurilor. Radio waveband carrying a signal at a fixed frequency but variable amplitude. Alaturi de o serie de functii tehnice (rol de protectie impotriva umiditatii.a. depozitare. See Discount) Alternative Advertising .prin forma. exemple de publicitate alternativa include semne in parcari. Numarul de oameni care sustin ca au citit sau au vazut unul sau mai multe articole ale unei anumite publicatii cu ceva timp in urma de la data interviului de cercetare. transportului.Totalitatea elementelor destinate protectiei unui produs/lot de produse. Audiotext) AM .Advertising which uses media other than the traditional media. An AM radio station broadcasts in mono sound (see FM)) AMA . Vezi Video Catalog.Data emiterii pe TV a primei reclame dintr-o campanie. studenti etc (45.Sume scazute de pe o factura in schimbul unei plati prompte. Publica bisaptamanalul Marketing News si revistele trimestriale Journal of Marketing (1936) si Journal of Marketing Research (1964). in-store video screens. etc. modul de utilizare. unor promotii speciale etc. Modul de ambalare a produselor. in 2000). Interest. grafica. desfacerii si consumului si pentru inlesnirea acestor operatiuni.Advertising care include alte tipuri de media decat cele traditionale. prafului.

aport relational). Social Style. dulciuri s. in ultimii ani (in functie de suport). a laptelui. cacao. Exemplu: cadou sub forma unei huse de protectie oferit cumparatorului unui aparat electrocasnic sau un toc de protectie pentru o rama de ochelari. Ambient Media . ranging from postcards to ads on takeaway lids. Primii doi factori sunt factori interni de influenta. Rezistenta la schimbare este. Ambalaj de prezentare . la prezentarea produsului si reclama (ca mijloc de semnalizare si de atragere a atentiei cumparatorului). Expressive.000 de cumparatori ai unui pachet de cafea. Driver. See Amiable.folie multistrat pentru ambalarea alimentelor care lasa suc (carne. ce poate fi folosit o perioada indelungata ca accesoriu menajer (exemplu: pahare de mustar. incitare la zapping in favoarea marcii. (English . poarta numele de spatiu mort. iar ceilalti doi sunt factori externi.One of four social styles (with Analytical. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. See Analytical. Assertiveness. bus tickets or shopping receipts to airships) Amiable (Social Style) . Vezi Aimable. cafea s. in raport cu oferta concurentei (cu liderul de piata sau cu firmele care detin o pozitie apropiata). emballage reutilisable): ambalaj special. Exemple de ambalaje din folie de plastic utilizate la ambalarea produselor alimentare: . format din initialele in limba engleza a elementelor de analiza utilizate in marketing planning: atuurile (forta) companiei. a alimentelor care degaja arome (cafea. oferit gratuit. Exemple de modele de analiza plurifactoriala: BCG (Boston Consulting Group). Amiables are characterised by high responsiveness and low assertiveness. rata de crestere. care nu s-au impus insa si pentru vinul de masa). McKinsey/General Electric. Expressive.a. puternica (vezi cutiile tetra-pack.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil.Ambalaj conceput si realizat pentru a indeplini functia de unitate de vanzare si care ajunge la consumator impreuna cu produsul.Studierea punctelor forte si a slabiciunilor unei firme/marci pe o piata.Termen mnemotehnic. a alimentelor care necesita tratamente termice (pizza). analiticii sunt caracterizati de feeback scazut si asertivitate scazuta. o dezvoltare dinamica . . Social Style) Analiza concurentiala .). amabilii sunt caracterizati de feeback ridicat si asertivitate scazuta. Analytical (Social Style) . Responsiveness. comunicare (cresterea vizibilitatii.Term used to describe the range of non-traditional forms of out-of. in scop promotional. bilete de autobuz si bonuri.folie coextrusa multistrat pentru ambalarea in vid a alimentelor umede cu continut de grasime (mezeluri. Analyticals are characterised by low responsiveness and low assertiveness. uneori.fata de procedeele clasice (offset. Driver. Ambalaj reutilizabil (fr. in acelasi timp. Assertiveness. serigrafie) Ambalaj de desfacere .Ambalaj de desfacere utilizat. a laptelui.Analiza a portofoliului de activitati a unei firme. Vezi Analytical. Tiparirea flexografica a ambalajelor cunoaste. Ambalaj-cadou: ambalaj special/exceptional al unui produs/lot de produse (bauturi. Expressive.produsele concurente s. fructelor etc. pentru ambalarea in vid a branzeturilor si a alimentelor care nu produc suc. Responsiveness. Assertiveness. Analiza plurifactoriala . Social Style) 10 . imbunatatirea imaginii. Acest studiu trebuie sa permita identificarea avantajelor concurentiale ale firmei. (English .a. Driver. Expressive. avand rol de promovare a vanzarilor marcii. pana la avioane. Social Style.). conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. fara sa constituie o unitate independenta de transport. peste. cutii metalice pentru zahar.folie multistrat.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu analitic. cu bariera la gaze. ADL (Arthur Doo Little). Assertiveness.home advertising. condimente). bauturilor. rotogravura. Driver. carne cruda si tocata etc). pana la reclame pe dopuri. avand stratul-bariera in exterior sau in interior. dupa ce a fost introdus produsul. . Spatiul ramas neocupat in interiorul unui ambalaj. oportunitatile si riscurile (amenintarile). etc. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. (English . Responsiveness. punctele slabe. produse cosmetice.a. structurata pe o serie de criterii de evaluare a performantelor sale si a atractivitatii pietei (cota de piata. Responsiveness.Termen folosit pentru a descrie gama de forme neconventionale de advertising exterior – de la vederi. o cana inscriptionata cu numele marcii oferita gratuit primilor 2. Obiectiv: fidelizarea clientelei. branzeturi).One of four social styles (with Amiable. legumelor. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. capacitatea firmei). odata cu vanzarea produsului principal. folosite cu succes la ambalarea bauturilor racoritoare. Analiza SWOT .

. . ale caror produse sunt destinate vanzarii pe pietele locale). administrare a chestionarului). o reglementare guvernamentala de pret. desen.Denumire de origine controlata. slogan. cooperative de productie .a. tehnica bazata pe folosirea chestionarului. text.Ancheta colectiva . ilustratie foto. -panele (ale consumatorilor. 11 .asociatii de ferme aflate in proprietatea fermierilor. Seine-maritime) etc. prin chestionare de tip autocompletare. prezentarea ofertei. ce permite cuantificarea unui fenomen o perioada lunga de timp (furnizeaza in mod regulat si continuu informatii specifice . subtitlu. scenarii etc. etc) Anticipatory Pricing . de audienta. prin Internet. cumpararilor sau distributiei unei game de produse/marci. sau alte circumstante de mediu. eficienta fortei de vanzare sau unei campanii promotionale etc. to provide a logical framework for the understanding and development of marketing objectives. asistenta de management) sau pot oferi servicii limitate furnizorilor si clientilor (gen cash and carry. LOGO.un numar de firme beneficiare solicita realizarea unui studiu colectiv. rack jobbers. panel. in functie de suport.asupra vanzarilor. incheiere etc). concurentilor s. (V. altor utilizatori profesionali. SLOGAN. reclama platita. pe strada). la camembert (in Franta . ILUSTRATIE.The practice of setting a somewhat higher price than would otherwise have been chosen in expectation of cost inflation. etc.). elemente grafice. Pentru ca rezultatele cercetarii sa poata fi generalizate (sa capete relevanta) pentru intreaga populatie analizata este necesar ca sondajul sa fie efectuat pe un esantion reprezentativ (a carui marime va fi stabilita prin diverse metode de esantionare). culori. dialoguri. text explicativ. . V. reprezentari (simbol. or similar environmental circumstance) Anunt publicitar .la domiciliu. pregatita pentru aprobarea clientului. finantare. mijloc de certificare a calitatii produselor agroalimentare.Distribuitor.in bulk) si le revinde detailistilor. transformatorilor. Ansoff Matrix . in vrac (engl. for approval by the client. It may still need color correction. telefonic. Culegerea informatiilor se poate face prin interviu direct (fata in fata . agenti de expeditie .A popular. repetitiva (spre deosebire de o ancheta punctuala). cuprinzand.Un punct de vanzare cu amanuntul foarte popular. . Ancheta prin sondaj . plasat intr-un mall. in magazin. prin corespondenta (chestionare transmise prin posta). Din aceasta categorie fac parte ancheta omnibus si barometrul de analiza. it. (English . subtitlu. fr. pe care se testeaza/analizeaza un set de caracteristici. (English . format din clientela potentiala a firmei. distribuitorilor. a fost infiintat in Romania Oficiul National al Denumirilor de Origine pentru Vinuri . (English . Exemplu: la vin (in 2000. utilizat de producatori in scopuri comerciale. avand unu sau mai multe subiecte de interes comun (si avantajul impartirii costurilor). baza matricei consta in gradul de a vinde caracteristica de noutate a produsului si a pietelor care sunt vizate.a.Versiunea finala a unei reclame de televiziune. Eure. test de magazin s. O ancheta in care este supusa unor investigatii complexe intreaga populatie a unei tari (sau regiuni) poarta numele de recensamant (engl. intentiile de cumparare. Angrosistii pot sa ofere servicii complete (stocarea marfii.). anunt publicitar publicat in presa scrisa. Poate sa mai aiba nevoie de corecturi de culoare. grup focus.ONDOV). major retailer located within a shopping mall to attract mall patronage) Angrosist . comercianti etc. AOC .nu poate fi produsa decat in cinci departamente: Calvados. forta de vanzare. in cantitati mai mici. acrosaj. livrare la sediul clientilor. forme etc). consta in alegerea unui esantion reprezentativ. Exemplu (elementele avand cel mai puternic impact sunt evidentiate cu majuscule): TITLU DE ACROSARE. menite sa asigure o perceptie cat mai clara si puternica de catre public. un ansamblu de cuvinte (titlu. insotit de un cupon pentru raspuns.Instrument gandit de Igor Ansoff care ofera o structura logica de intelegere si dezvoltare a obiectivelor de marketing.census survey. asupra audientei unor suporturi publicitare. sondaj de opinie Anchor Store .Practica de a stabili un pret mai mare decat in mod normal in vederea asteptarii unei inflatii a costurilor. government price control. (English A tool.Cercetare cantitativa selectiva.The final edited version (print) of a television commercial.drop shippers.censimento delle popolazione).Mesaj promotional media. In promovarea vanzarilor. mixte s. Orne. Acest tip de studiu include: -ancheta multiclient . intermediar specializat care cumpara marfuri de la producatori in cantitati mari. devised by Igor Ansoff. the basis of the matrix is the degree of newness of the products to be sold and of the markets to be targeted) Answer Print . precum si fond muzical.Cercetare de piata cantitativa.a. cu scopul de a castiga o clientela fidela. textargumentatie. Manche. spre exemplu: preferintele/atitudinea consumatorilor fata de o marca lansata pe piata de firma. INCHEIERE.recensement.

Exclusive Assortment. vanzarile nete pe o perioada de timp sunt impartite la profitul total. that might be possible in a given territory or region under a given level of industry marketing effort under given environmental conditions) Area Market Specialist . (English .Estimarea unei cantitati de vanzari. See Contactual Reference Group.Caracteristica sau calitate umana care determina gradul in care indivizii sunt competitivi in sensul opus necooperarii.Munca artistica pentru o reclama. Marketing decisions are based on the needs of the consumer AND the assets of the product) Asset Turnover .Asch. cat si cele noi. also referred to as the station's Designated Marketing Area (DMA)) Art proof . Vezi Broad Assortment. Exclusive Assortment. for an individual's purchase decisions to be influenced highly by reference groups and group norms. (English .A subcategory of a reference group. (English . (English . located in a high-volume.Zona geografica dominata de un anumit post de televiziune. Dissociative Reference Group (grup disociativ de referinta). Membership Group.Stadiu din procesul vanzarii in care agentul de vanzari contacteaza un potential client pentru a stabili o intalnire sau pentru a prezenta un produs.The stage in the selling process in which a salesperson contacts a potential customer to make an appointment or to present a product) Area Market Potential .Asch. cu bune cunostinte locale. consisting of individuals (not necessarily known personally) with whom a person desires to be associated.Asset led marketing uses product strengths such as the name and brand image to market both new and existing products. Reference Groups) Assemblers . pentru un anumit teritoriu sau regiune in conditiile unui anumit nivel de efort de marketing al industriei.O subcategorie a grupului de referinta. Vezi Contactual Reference Group (grup contractual de referinta).E. first recorded by the psychologist S. care este plasat intr-o piata distincta si de cote mari pentru a sustinte efortul de vanzare.Practica de a pune laolalta o varietate de productii intr-o singura locatie. Scrambled Assortment. Vezi Social Style (stil social).A tendency.The geographic region covered by a particular television station and where it holds a greater share of viewers than all the other broadcasting stations.Firme specializate in cumpararea in cantitati mici de la producatorii agricoli privati pentru a vinde mai departe in cantitati mari (bulk). formata din indivizi (pe care nu ii cunosti neaparat personal) cu care o presoana doreste sa fie asociata. Scrambled Assortment) 12 . Deep Assortment. Reference Group (grup de referinta). Deep Assortment.Componenta vizuala a unei reclame. se mai numeste si Assembly Market (piata de asamblare).An estimate of the amount of sales. fara a include textul. distinctive market to support the sales effort) Area of Dominant Influence . ca intr-un magazin. as in a department store) Assortment Strategies . Dissociative Reference Group. Reference Group) Aspirational Group .Tendinta unui individ de a se lasa influenta in decizia de cumparare de grupurile de referinta si de normele sociale. in units and dollars. See Broad Assortment. (English . (English . se mai numeste si zona de marketing a postului (Designated Marketing Area .The human characteristic or quality which determines the degree to which individuals are directive and competitive in manner as opposed to non-directive and co-operative. See Group Influences.DMA). (English .Un manager de marketing. Reference Groups (grup de referinta). not including the typeset text) Asch Phemonenon .Approach .The visual components of an ad. a fost semnalata prima data de psihologul S. Membership Group (grup de membri).Optiunile care sunt la dispozitia unui reseller in a determina sortimentele de produse si servicii pe care sa le detina.E. See Social Style) Asset Led Marketing . (English .Raport folosit pentru a evalua profitabilitatea unei firme.The practice of putting together a wide variety of produce in one location. (English . to be submitted for client approval) Artwork . (English . also referred to as the Assembly Market) Assertiveness . (English . in unitati sau in bani. care are mai multi telespectatori decat alte televiziuni.Options available to a reseller in determining the assortment of products and services to be carried. with good local knowledge. (English -A marketing approach which uses the knowledge and skills a company has already developed as the basis for growth) Assorting . (English .A marketing manager. vezi Group Influences (influentele de grup).Wholeseling firms specialising in the buying of small quantities of farm produce to resell to other firms in bulk. (English .Marketing-ul bazat pe profit foloseste produse puternice precum numele si imaginea brandului pentru a aseza pe piata atat produsele vechi. care trebuie aprobata de client. (English .A ratio used to evaluate the profitability of a firm.The artwork for an ad. net sales in a given period are divided by total assets) Asset-Based Marketing . Deciziile de marketing tin cont de nevoile consumatorlor dar si de profitul pe care il aduce produsul.O abordare de marketing care foloseste pentru dezvoltare cunostintele si abilitatile pe care o companie le detine deja si care reprezinta o baza a cresterii.

fapt ce permite evaluarea eficacitatii si interesului pentru actiune. probabilitatea ca atentia audientei unei reclame la un nou sampon sa fie mai mare intr-o revista de femei decat intr un cotidian. de exemplu. (English Enduring favourable or unfavourable feelings. (English . wrap the merchandise. cumulative audience). See Clutter.Numarul total de persoane (cititori. and proceeds to write up the order. (English -A measure of the kind and quality of the target consumers likely to be exposed to the advertisement) Audience Tune-Out . (English . impacheteaza marfa etc.The intended receivers of an advertiser's message) Audience Accumulation .Sentimente si emotii favorabile sau nefavorabile. din audienta suportului si din segmentul/grupul-tinta). audienta potentiala numarul total de persoane susceptibile de a intra in contact cu un canal media (engl. for a period.Numarul notal net de persoane/case expuse la informatia unei reviste pe toata durata ei.Verificarea unei publicatii printr-o institutie independenta de industrie care furnizeaza informatii cu privire la circulatia unui singur numar din perioada auditata. pierderea audientei se poate datora unei dezordini in ceea ce priveste reclamele difuzate sau aparitia unor promovari de canal in momente nepotrivite.O masura a categoriei si a calitatii consumatorilor vizati care este posibil sa fie expusi la o reclama. tendinte de actiune cu privire la un subiect/problema. physical characteristics and amenities provided by a retailer to develop a particular image and attract customers) Attitude Tracking . emotions and action tendencies towards a issue or subject) Audience .A form of non-store retailing in which products are shown on a television screen and presented enthusiastically by an announcer to stimulate impulse purchasing using credit card and telephone. audienta-tinta/tintita . Clutter Level) Audienta .A phenomenon which occurs when relatively large groups of a radio or TV audience drop concentration. etc. spre exemplu spectatorii aflati intr-o sala de cinema. fara a lua in calcul fenomenele de repetitie si duplicare.The degree to which a target consumer is likely to pay attention to an advertisement in a particular media outlet. Vezi. (English . audience tune-out may result from high clutter levels of commercial advertising or station or channel promotions in the non-programming time. si incepe procedurile de efectuare a tranzactiei: noteaza comanda. directa . or stop listening altogether. intrucat incasarile publicitare sunt proportionale cu indicii de audienta ai suportului). au auzit la un post de radio sau au citit intr-o publicatie de presa un reportaj asupra unui eveniment . in acelasi timp.Fenomen care apare cand grupuri relativ mari care reprezinta audienta radio sau TV renunta la a mai viziona/asculta respectivele posturi pentru o perioada. the audience attention probability of an advertisement for a new shampoo is likely to be greater in a women's magazine than in a daily newspaper) Audience Quality . See Close) At-Home TV Shopping . Vezi Non-Store Retailing. Clutter Level. ascultatori.. Publicatia nu este obligata sa se supuna acestei auditari( platesc pentru acest serviciu ). (English . ci produsele sunt aratate la televizor si sunt prezentate intr-un mod plin de entuziasm de catre o persoana pentru a stimula cumpararea cu ajutorul telefonului si a cardului de credtit. (English .Measuring the degree of satisfaction with a product through an on-going study of consumer attitudes towards it) Attitudes . for example. Tipuri de audienta: captiva . dar majoritatea o fac. Clutter.obiect al unei actiuni de sponsorizare s.O tehnica de incheiere in care agentul de vanzari pur si simplu presupune ca persoana care cumpara a fost de acord sa cumpere produsul. audienta utila . pentru ca tirajele auditate 13 . respectiv publicul caruia ii este destinata o campanie publicitara.A closing technique in which a salesperson simply assumes that the purchaser has agreed to buy the product.The total net number of people/homes exposed to a magazine during its duration) Audience Attention Probability . indirecta .atunci cand probabilitatea de perceptie a mesajului publicitar este foarte ridicata. (English .numarul de persoane care au vizionat la un canal de televiziune. . inclusiv marile publicatii de pe pietele unde institutiile de audit exista.O combinatie intre decorul magazinului. (English .a.The combination of store decor. Vezi Close (Inchidere).segmentul-tinta de public caruia ii este destinata o anumita campanie publicitara (fapt important in selectarea diferitelor canale si suporturi media).reach.Assumptive Close . spectatori sau telespectatori) care beneficiaza de serviciile unui suport media.Gradul in care este probabil ca un consumator aflat in targetul campaniei sa acorde atentie unei reclame pe un anumit canal mediatic. caracteristicile fizice si inlesnirile pe care un retailer le are pentru a promova o imaginea unui anumit produs si pentru a atrage consumatorii.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse de un mesaj publicitar.Masurarea gradului de satisfactie in legatura cu un produs intr-un studiu realizat cu privire la atitudinile clientilor cu privire la acesta. (English .Procedura de vanzare care nu implica magazinul.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse efectiv de un suport media (persoane care fac parte. See Non-Store Retailing) Atmospherics . Audit (Publication) . audienta utila neta .Receptorii intentionati ai unui mesaj publicitar. la un moment dat (fapt semnificativ.numarul de persoane prezente efectiv la locul de desfasurare a unei actiuni de PR.

Automatic Merchandising . propuneri etc.analiza macromediului. Tangible Product) Authoritarian Leadership Style . . flori.diagnosticul firmei. fosforescent. mentinere si servicii de reparatii etc. datorita costurilor de reaprovizionare frecventa a aparatelor. dublu adeziva. See Democratic Leadership Style) Autocolant . Publishers are not obliged to submit to audit (they pay for the service). formula atractiva pentru cumparator. pentru etichetarea produselor. automatele de vanzare ofera si bijuterii. spre exemplu. rezistent la uzura etc). auditul de marketing este un studiu. (English . transferuri de fonduri dintr-un cont in altul.sunt mai veridice decat cele sustinute chiar de publicatie. lucioasa. providing a statement of the circulation of an average issue for the audited period. filme.Vanzarea de bunuri cu ajutorul unor masini. .Modalitate de vanzare practicata in cadrul magazinelor de dimensiuni mari. . gustari calde. dulciuri. . fara intrerupere. o recapitulare si o evaluare sistematica. casete. Vezi Syncratic Decision. Auditarea este un proces asociat. including all major publications in markets where auditing bodies exist. textil. depozite proprii etc).Un tip de leadership caracterizat de insistenta asupra autoritatii si obedientei. fotoluminiscent. in totalitate sau in cea mai mare parte.The selling of goods by use of vending machines) Autonomic Decision . In Japonia. maintenance and repair services. defectarilor. etc.cash/coin dispenser). de obicei. Principiul acestei tehnici are la baza prezentarea unui numar mare de produse 14 . translucenta. Este o modalitate de vanzare relativ scumpa. cu latura financiara a afacerii. Vanzarea se face prin autoservire.A style of leadership characterised by an insistence upon obedience to authority. produse care se cumpara in urma unui impuls de moment (cafea. metalizata etc. garantie. folosita ca suport promotional (spre exemplu. atuuri si puncte slabe. in hoteluri.Un produs imbunatatit prin adaugarea unor servicii si beneficii corelate. plata se efectueaza la iesire. acesta permite clientilor unei banci sa beneficieze.concluzii si propuneri. bauturi racoritoare. servicii distractive. in zonele cu trafic intens. prin intermediul caselor electronice de marcat (citirea automata a caracteristicilor produsului cu ajutorul scannerelor electronice faciliteaza reducerea timpului de servire si fluidizarea vanzarilor). semilucioasa. fara prezenta fizica a unui vanzator. carne congelata.reflectorizant. . ziare. . PE. (English . intrucat acesta circula liber si se serveste singur cu produsele expuse. gradul de satisfacere a clientelei actuale si potentiale. o metoda de abordare structurala a culegerii si analizei informatiilor de piata. . mai complex. Principalele rubrici ale unui audit de marketing sunt: . ( vezi Circulation) (English .A purchase decision made by either spouse independently. film . tonomate. restaurante etc. jocuri electronice etc). since audited circulations provide a more reliable measure than publishers’ own claimed circulations (see Circulation)) Audit de marketing – Parte a auditului de management. o analiza detaliata a situatiei comerciale a firmei si a pietei de afaceri in care isi desfasoara activitatea (in ceea ce priveste. de exemplu. Vezi Core Product. (English . Vezi Democratic Leadership Style (Stilul de leadership democratic). tigari. gradul de adaptare la cerintele mediului de piata etc). in statiile de benzina. critica si nepartinitoare a mediului complex de afaceri si a portofoliului de activitati al firmei privind indeplinirea obiectivelor financiare si de marketing. de obicei. cum ar fi: obtinerea de numerar folosind un card bancar. controlul mijloacelor de actiune. See Syncratic Decision) Autoservire . distrugerilor si furturilor la care sunt expuse. PP. bannere. warranty. sucursale. whisky s. eg. Sunt amplasate.stabilirea elementelor-cheie ale mixului. fluorescent.analiza pietei.Politica de distributie constand.O decizie de cumparare luata independent de ambii soti. in fabrici. Augmented Product .Folie/banda autoadeziva (pe suport de hartie. Un automat de vanzare special este automatul bancar (engl. tricouri. Automat de vanzare . in asigurarea unei retele proprii de distributie a produselor/serviciilor firmei (magazine de desfacere.Aparat destinat vanzarii automatizate.a. operatiuni in cont.Verification of a publication’s circulation by an independent industry-appointed auditing body. noi strategii de actiune. de servicii. mata. dar si produse cosmetice. semne de pardoseala). Tangible Product.organizarea de marketing.performantele vizate ale marcii. but most do.a. installation.A product enhanced by the addition of related services and benefits. (English . de informare. non-stop a unor bunuri de uz curent. See Core Product. folie PVC. Autodistributie . instalare. informatii bancare s.

Metoda de stabilire a pretului in care este adaugata o scumpire pentru profit la costul mediu de productie. (English . (English . the Unit Cost. Vezi Cost-Plus Pricing.. calculated by dividing the total revenue by the number of units sold) 15 . s-a aplicat pentru prima data intrun magazin cash-and-carry. See Access Barriers. Calculul: numarul brut de aparitii in secunde impartit la numarul brut de receptionari in secunde sau GRP-ul impartit la procentul net de receptare.Stabilirea unei pozitii pe piata a firmei. in cantitate suficienta. sugestii. and thus measures how often an individual will.Masura folosita in stabilirea pretului. Vezi Access Barriers.A pricing method in which a markup for profit is added to the average cost of production. Some will be exposed less than 4 times and some more. a campaign which delivers 70% reach at 4 average OTS means that 70% of the target group are exposed an average of 4 times each. Audienta/numarul de cititori este mai mare dacat numarul revistelor. (English . and is not prevented by access barriers from reaching it. Avantaj concurential .The average number of claimed (in audience research) opportunities to see/hear the ads in the schedule among those people in the target population who have at least one opportunity to see/hear. astfel. costul de unitate.A term used interchangeably with ‘average frequency’ (see Average Frequency)) Average Revenue . isi permite sa-l cumpere si nu are bariere de acces la acesta.Numarul de oameni care au citit sau care s-au uitat intr-un articol al unei reviste. altii. Unii vor fi expusi de mai mult de 4 ori.Frecventa medie – Media oportunitatilor( stabilite in cercetarea publicurilor ) de a auzi/vedea reclamele in program printre oamenii din publicul tinta care au cel putin o ocazie de a vedea/auzi. Impressions. libre-service assiste. costul total de productie impartit la totalul unitatilor de productie. See Cost-Plus Pricing) Average Fixed Cost . Short-Run Average Cost. OTS/OTH. Frequency. GRPs. Market Entry Barriers) Avantaj competitiv . sfaturi din partea personalului comercial al magazinului. calculated by dividing the total fixed cost of the goods produced by the number of units sold) Average Frequency . iar in Romania din anii '70. notorietate s. Impressions. Universe).PLV etc. (English . Net Reach. care diferentiaza favorabil marcile sale de cele ale concurentei. a patruns si in Europa – in Franta se dezvolta incepand din anii '50. cota de piata importanta. on average. marcarea. Produsele vor fi prezentate in unitati preambalate.vendita assistata): clientii pot obtine informatii. mai mult. mobilierul de expunere. treptat. Universe)) Average Issue Audience (Readership) . publicitatea la locul de vanzare . the total cost of production divided by the total number produced.Acea parte din piata totala care are un interes intr-un unui produs.in acelasi loc. fara vanzatori. De exemplu.Un termen folosit ca sinonim pentru frecventa medie.Costul mediu pe unitatea de productie pentru o categorie de produse. (English The projected number of people who have read or looked into an "average issue" of a magazine. Frequency Distribution.Capacitate sau atu care confera firmei superioritate in fata concurentilor.O metoda de control al costului. See Long-Run Average Cost. semnalizarea.The average cost per unit of production of a set or group of products. o campanie care promite sa atinga 70% la o media de 4 OTS inseamna ca 70% din publicul tinta sunt expusi in medie de 4 ori fiecare. Short-Run Average Cost) Average Cost Pricing . Audience/reader figures are larger than circulation due to the fact that a single issue of a magazine has multiple readers) Average OTS/OTH . can afford to purchase it. Frequency. (English . masoara in medie de cate ori un individ va fi expus la o reclama pe parcursul unei campanii.A measure of cost control. Audience reach at specified frequencies can be obtained via frequency distribution analysis (see Effective Frequency. Vezi See Long-Run Average Cost. (English . GRPs. cand imbraca forma unei imagini de marca puternice. Frequency Distribution. . Avantajul este intern. Population. Population. productivitate ridicata s. sau extern. capacitate de control a costurilor de productie.That part of the total market which professes an interest in a product.a. De regula. (English .care joaca in acest caz rolul de "vanzator mut". Available Market . Cumparatorul vine in contact direct cu marfurile . Net Reach. Calculation : gross impressions in 000s divided by net reach in 000s or GRPs divided by % net reach. OTS/OTH. be exposed to an advertisement during a campaign. autoservirea este asistata (fr.A measure used in price setting.a. vor fi bine puse in evidenta – in ceea ce priveste suprafata de etalare. For example. Autoservirea a luat nastere in anii '20 in SUA (in 1915. calculata prin diviziunea venitului total la numarul de unitati vandute. it. Market Entry Barriers. cu un castig mare de timp. deoarece o singura revista are mai mutli cititori. iar in 1916 intr-un magazin cu amanuntul). Gradul de receptare a audientei poate fi obtinut prin analiza distributiei frecventei( vezi: Effective Frequency. calculat prin diviziunea costului fix total al bunurilor produse la numaul de unitati vandute. atunci cand consta in tehnologie performanta. Average Cost .

See Choice Set.Ansamblu de forme de comunicare sau de relatii comerciale care se desfasoara intre organizatii profesionale (de la o companie la alta).Black and White/ Alb-negru. B/W . Vezi See Choice Set. calculated by dividing the total cost of the goods produced by the number of units sold) Average Variable Cost . ‘which of these brands of dog food have you heard of?’) Awareness Set .Mai multe reclame montate cap la cap. inclusiv prin mijloace electronice.Brandurile de care un consumator este constient.Trasaturi ale persoanelor care ii fac pe altii sa le fie impotriva si din cauza carora nu pot dezvolta relatii profesiobale de succes. setul de constientizare a brandurilor este mai mic decat setul total de branduri. Horizontal Integration) Backward Invention . in mod normal. Poate fi masurata spontan: exemplu: “Ce marci de mancare va vin in minte?” sau la obiect – “Dintre aceste marci de mancare.Persoanele nascute intre 1946 si 1964.O strategie de crestere in care o companie cauta sa inglobeze furnizorii sai. (English .A product strategy in international marketing in which a company produces a less complex version of its domestic product for developing and less-developed countries) 16 . (English Black and White. the awareness set will be less than the total set of brands. (English . B to C (business to consumer): comert cu amanuntul.A campaign will be described as ‘back-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the end of its run than at the beginning (see Front-Weight)) Backward Integration . Evoked Set.A measurement of knowledge of the existence of a brand or its advertising.Running more than one commercial. (English .Un mod de a masura gradul de constientizare a existentei unui brand si/sau a publicitatii sale. Inert Set) B B to B marketing . (English .Average Total Cost .O masura de control a costului. (English .Qualities about people that turn others against them and may prevent the development of successful working relationships) Awareness . normally. (English .A strategy for growth in which a company seeks ownership of. Se refera la o macheta de presa printata in alb si negru. Inert Set.The generation of people born between 1946 and 1964) Back to back .A measure of cost control. sau numai sa controleze o parte din furnizori. Inept Set. or some measure of control over.O strategie de produs in marketingul international in care o companie produce o versiune mai putin complexa a produsului initial pentru tarile mai putin dezvoltate. calculata prin diviziunea tuturor costurilor variabile ale bunurilor produse la numarul de unitati vandute. Refers to a press advertisement printed in black and white only.The brands of which a consumer is aware. Also known as ‘mono’) Baby Boomers . (English . calculated by dividing the total variable cost of the goods produced by the number of units sold) Aversive Factors . ‘which brands of dog food can you think of?’ or prompted eg.O campanie se va numi “back-weighted” cand va avea un nivel de expunere mai ridicat spre sfarsitul ei decat la inceput. Inept Set.Metoda de control al costului. its suppliers. Cunoscut si ca “mono”.A measure of cost control. (English . See Forward Integration. (English . (English . Can be measured spontaneously eg. Evoked Set. de care ati mai auzit?”. with one following immediately after another) Back-Weight . calculat prin diviziunea costului total de productie al bunurilor la numarul de unitati vandute.

Cu cat este mai mare frecventa. folosind mijloace telematice. 17 . Vezi Product Life Cycle.Moneda electronica. alti clienti web. de verificare a identitatii. introducerea de ordine de plata in lei si valuta s. V. Masuratorile se fac de obicei asupra performantelor financiare.An advertising practice. Pentru un utilizator. obtinerea de informatii privind tranzactiile efectuate si extrasele de cont.BCR. cele aflate in dezvoltare si cele mature. criptare s. retea de telecomunicatie. growing and mature products. (English . are advertised to attract purchasers to a store or selling place) Balance of Payments . care se afla in cantitate mica in stoc. internal business process. crearea fisierului de plati ce va fi transmis bancii.Diferenta dintre valoarea bunurilor si serviciilor vandute unor natiuni straine (exporturi) si valoarea bunurilor si serviciilor cumparate de la acestea (importuri) intr-o perioada data. plata electronica. now illegal in some countries. aceasta depinde de tipul de modulatie folosit pentru a codifica datele. moneda electronica reprezinta ansamblul de servicii asociate detinerii unui card de plastic . mobile banking. cyber-bank. cu atat este mai mare lungimea de unda si capacitatea de transfer de informatii a canalului. Banca la domiciliu . Exemplu: serviciul Multicash. magazine aderente la sistemul de plata prin card. prin reteaua Internet . Exemplu: serviciul SmartTel TM SMS. in care bunurile atractive. plata electronica.A consumer sales promotion in which two related product items are banded together and sold at a special price.The range of frequencies a transmission line or channel can carry.Sistem de reglementare a platilor la distanta prin intermediul unei retele informatice (ghiseu electronic. performanta de inovatie si performanta angajatilor.The difference between the payments made to foreign nations and the receipts from foreign nations in a given period) Balance of Trade .O practica de advertising. aceasta este de ordinal bitilor pe secunda sau BPS. Pentru un canal analog.Diferenta dintre platile facute unor natiuni straine si facturile primite de la acestea intr-o anumita perioada.Ansamblu de servicii bancare accesibile de la domiciliul clientilor.O metoda de promovarea vanzarilor in care doua produse care au legatura unul cu celalalt sunt legate si vandute impreuna la un pret special.Gama de frecvente de pe o linie de transmisie sau canal. Measurements might typically cover financial performance.a. V. Lungimea de banda este folosita si ca simpla prescurtare pentru “Transmitere prin Internet” cu un sens general. For an analogue channel.The difference between the value of the goods and services sold to foreign nations (exports) and the value of the goods and services bought from foreign nations (imports) in a given period) Balanced Product Portfolio . usually dedicated to a single topic which is believed to be of special interest to the readers of the host magazine to which it is bound.Bait Advertising .A product strategy in which a firm maintains an even combination of new. ce se crede a fi de maxim interes pentru cititorii revistei-gazda de care este atasata. See Price Packs) Bandwidth .emis de o institutie financiara.O tehnica care permite unei companii sa monitorizeze si sa managerieze performantele in legatura cu niste obiective specifice. sisteme de autentificare si de securizare a tranzactiilor web.O strategie de produs in care firma mentine o combinatie egala intre produsele noi. Band-On . procesele de afaceri interne.The term used to describe a smaller magazine. acum ilegala in unele tari. Gives added value to the readers since these supplements are invariably free of charge and offers targeted advertising opportunities to related clients) Banded Pack . care dezbate un singur subiect. la pret redus. For a digital channel. cyber-bank. sistem de securizare a tranzactiilor etc). care permite obtinerea de informatii generale privind cursurile valutare. customer value. (English . cotatii. O retea tip holding. sunt promovate pentru a atrage cumparatorii intr-un anumit magazin sau intr-un anumit punct de vanzare.A technique allowing a company to monitor and manage performance against defined objectives. (English . prin intermediul careia se deruleaza tranzactii online include institutii financiare. Mobile banking: ansamblu de servicii bancare asigurate clientilor prin reteaua GSM (folosind telefonul mobil). The higher the frequency.a. (English . low-priced goods. companii care efectueaza comert prin Internet. (English . (English . (English . Bandwidth has also come to be used as a simple shorthand term for ‘Internet airtime’ in its most general sense) Bani electronici . in which attractive. sistem de plata electronic.cyber-cash (via e-mail). oferit de Banca Comerciala Romana . Pentru un canal digital. card bancar. See Product Life Cycle) Balanced Scorecard .Termen folosit pentru a descrie o revista mai mica. Vezi Price Packs. (English . telebanking. bani electronici. de obicei. valoarea clientului. lansat in iulie 2000 de Banc Post si Banca Agricola pentru utilizatorii de telefonie mobila. this is defined in bits per second or BPS. Ofera valoare adaugata cititorilor de vreme ce aceste suplimente sunt gratuite si acorda oportunitati de publicitate tintita pentru diferiti clienti. the higher the bandwidth and the greater the information-carrying capacity of a channel. innovation performance and employee performance) Banca electronica . it is dependent on the type and method of modulation used to encode the data. few or any of which are actually in stock.

citit de un scanner. Scop: urmarirea regulata a evolutiei unor indicatori. numarul interactiunilor cu banner-ul.Metoda de stabilire a pretului in care clientii sunt incarcati la pret pornind de la un pret de baza. but the location of one of the company's manufacturing plants is commonly used. Barter . Serverele pentru bannere pot masura de asemenea rade de click si pot gasi chiar utilizatorii prin achizitionarile online ale produselor cumparate. Banner servers count the number of times individual banners are requested (impressions).A term used in reference to the often intense competition between manufacturers' brands. (English . (English .a. (English . Banner servers can also measure banner click rates and even track users through to online purchase of advertised products) Bar Code . See Distributor's Brand. (English . typically for guaranteed cost-per-thousand impressions (see Banner Impressions. pret. WWW. wholesalers' brands and retailers' brands. Banner-ele sunt cumparate in publicatiile electronice. See Delivered Pricing. Phantom Freight. evolutia climatului politic. luand in considerare rata de epuizare si timpul mediu de comenzi. price. Fiecare afisare se face cand un consumatr se duce pe un site si banner-ul apare pe pagina de web(vezi: Banner. Se mai numeste Basing-Point Pricing.In the context of the Internet. WWW.The strength or influence one party has in a business negotiation.Puterea sau influenta pe care o parte o are in ceea ce priveste negocierile. Page Impressions). Once interacted with. is used in marketing decision-making. Vezi Family Life Cycle. duce utilizatorul pe site-ul advertiser-ului sau se afiseaza un mesaj promotional sau mai multa informatie. quality. The code.The level of inventory required to meet the desired service standard taking into account the expected rate of depletion and the order lead time) Batchelor Stage . Also called Basing-Point Pricing. etc. (English .Un aranjament de linii si spatii folosite ca un cod pentru a identifica un prdus dupa stil. calitate. brandurile vanzatorilor en gros si brandurile vanzarorilor cu amanuntul. (English . imaginea candidatilor in alegeri (in vederea organizarii cat mai adecvate a campaniei electorale) s.A pricing method in which customers are charged freight costs from a base point.Un spatiu de publicitate de pe un web site. cum ar fi: evolutia pietei (marci concurente de produse si servicii). (English . dar de obicei se foloseste cel stabilit la una dintre fabricile companiei. See Family Life Cycle) Battle of the Brands . quantity. Manufacturer's Brand. (English The balancing relationship between a firm's assets and the sum of its liabilities and equity) Basic Stock .Primul stadiu in ciclul de viata al unei familii.An arrangement of lines and spaces in code form used to identify a product by style. Each impression is made when a user goes to a web site and the banner appears on the web page (see Banner. Banners are bought in electronic publications and search engines (against category or search words). capacitatea unei parti de a domina prin virtutea marimii sau pozitiei sale sau a unei combinatii intre personalitatea sa si tacticile de negociere. (English .Relatia de echilibru dintre bunurile unei firme si suma obligatiilor pe care le are si echitate.Sistemul unui al treilea server care distribuie bannere publicitare pe pagini web.An ad unit on a web site that is reserved for advertising. the base-point may be chosen arbitrarily. cantitate etc. size. read by a scanning device. Web Site)) Banner Impressions .An advertising medium that sells time or space in return for merchandise or other non-monetary returns. cu ajutorul unui chestionar.Termen folosit cu referire la competitia intensa dintre brandurile fabricantilor.Nivelul de inventar necesar pentru a atinge un anumit standard. Vezi Distributor's Brand. Page Impressions)) Banner Serving .The first stage of the family life cycle. pretul de baza poate sa fie ales arbitrar. Page Impressions. Vezi Delivered Pricing. in motoarele de cautare(pe categorii sau cuvinte de cautare). Also a television programming offer in which a station is offered a syndicated programme in exchange for commercial slots within the programme) Base-Point Pricing . the number of times a banner ad is requested. including stock control and inventory level adjustment) Bargaining Power . Codul.Banner . the capacity of one party to dominate by virtue of its size or position or by a combination of personality and negotiating tactics) Barometru . Phantom Freight) Basic Accounting Equation .In contextul Internetului. Serverele pentru bannere contabilizeaza numarul de afisari si pot controla(folosind cookies) de cate ori un utilizator vede bannerul inainte ca acesta sa se schimbe. Web Site). marime. realizata pe esantioane comparabile. (English . O data ce l-ai atins. Page Impressions.Mediu publicitar care vinde timp sau spatiu in schimbul unor produse sau a altor beneficii non-financiare. it generally takes the user to the advertiser’s web site or displays some kind of promotion or more information.Ancheta repetitiva multiclient. (English .The process of a third party server distributing ad banners to web pages. and can control (using cookies) the number of times users see a banner before it is rotated. de obicei cun un pret garantat pe mia de afisari(vezi: Banner Impressions. Manufacturer's Brand) 18 . este folosit in luarea decizilor in marketing si asigura controlul stocului si ajusatrea nivelurilor de inventar.

fiabilitate. statutul consumatorului. Poate contribui la a indica specificitatea regionala a campaniilor media. BCG . care a elaborat modelul matricial de planificare strategica a activitatii firmei (1968).cota de piata.In cadrul unui sondaj de opinie.Baza de sondaj . rata de folosire a produsului. who seek out sales leads and prospects for more experienced salespeople. (English .A system of transportation requiring the transfer of containers from truck to aeroplane. A comparative measure of a brand’s sales in one market compared with other markets. in legatura cu care firma trebuie sa ia o decizie: le imbunatateste (le relanseaza) sau le elimina din portofoliu. Vezi Behaviouristic Segmentation (segmentarea comportamentala). domeniul vaca de muls . (English . de obicei. Aceasta baza de sondaj este utilizata pentru alcatuirea unui esantion. usually 5-10 seconds in length. loyalty status and buyer readiness stage.O metoda de stabilire a pretului in care organizatiile liciteaza un obicei al consumatorilor. produsele sale vor avea mai mult succes pe piata. (English . (English . insa o rata de crestere ridicata (o perspectiva favorabila). reprezentativitate etc.The division of a market into groups according to their knowledge of. Spotters) Birdyback .The mistaken notion that if a company produces a technically better product than its competitors it will be more successful in the marketplace) Bidding . uneori agenti de vanzari juniori.An outdoor poster.Indivizi. (English . de 5-10 secunde. See Segmentation Bases) Benefit Segmentation . (English . (English . cost de acces. fiind format din patru cadrane (fiecare activitate sau cuplu produs/piata va fi reprezentat printr-un simbol grafic de marime proportionala cu cifra de afaceri realizata): domeniul dileme .produse cu o puternica rata de crestere si o cota de piata ridicata.produse aflate. Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see CDI)) Behaviouristic Segmentation .Divizarea unei piete in grupuri pe baza beneficilui pe care il are fiecare grup de la un anumit produs. See Fishyback.Unul dintre cele mai cunoscute cabinete de consultanta americane. See Behaviouristic Segmentation) Benefits Sought . domeniul vedete . BDI . (English .Un afis outdoor. Vezi Segmentation Bases. de regula. caracterizate printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. user status. licitatia este oferta de pret a vanzatorului. (English .Individuals. (English . the bid is the seller's price offer) Billboard . See Prospects. carrying the name of the sponsor (see Break Bumpers)) Billings .Raportul cheltuielilor de media care ruleaza intr-o agentie. cele mai promitatoare si atractive marci ale firmei.Parerea gresita conform careia daca o companie fabrica produse superioare fata de concurenta. Behavioural dimensions commonly used to segment markets include benefits sought. (vezi CDI).The division of a market into groups or segments on the basis of the particular benefit sought by each group from a product. used to decide the relative sales value of one market versus another.produse cu o competitivitate slaba.Un sistem de transport care cere transferul containterelor de pe camion pe avion. Sales Leads. care cauta exemple de a vinde si invata de la agenti de vanzari mai experimentati. lista exhaustiva a persoanelor care formeaza populatia de baza (populatia-mama). Vezi Behaviouristic Segementation (segmentare comportamentala).O metoda comparative de masurare a vanzarilor unui brand pe o piata in compartie cu alte piete. usage rate. loialitatea si stadiul de pregatire al cumparatorului.An agency’s turnover expressed in terms of the media expenditures passing through it) Bird Dogs . sometimes junior salespeople. See Behaviouristic Segmentation) Better Mousetrap Fallacy .Brand Development Index. spunand numele sponsorului.The specific advantages looked for in products when buyers purchase them. la inceputul vietii comerciale (sunt lansate recent pe piata). dar o cota ridicata de piata). Also a short commercial announcement at the start and close of a broadcast programme. un anunt commercial la inceputul si la sfarsitul unei transmisiuni. domeniul pietre de moara . and behaviour towards. necesar sporit de resurse financiare.A pricing method in which selling organisations bid for a buyer's custom. a particular product. situatie in care poate ridica unele probleme: disponibilitate.Aventajele specifice cautate la un produs cand sunt cumparate.cele mai rentabile pe termen scurt (se caracterizeaza printro crestere scazuta. folosit pentru a stabili valorile relative de vanzari intre piete. Modelul BCG de analiza a portofoliului are la baza matricea rata de crestere a pietei . Piggyback) 19 .Diviziune a unei piete in grupuri in functie de cunostintele si comportamentul referitoare la un produs. De asemenea. ce-i poarta numele. Dimensiunea comportamentala folosita de obicei pentru segmentarea pietelor are in vedere beneficiile pe care le aduce produsul.

Un simplu click pe adresa si browser-ul te duce automat la adresa.A blue line drawn on a mechanical to indicate where a page will be cut) Board . (English . (English . situatia reala a tirajelor publicatiilor afiliate (ziare.Brand icons pe pagini de web care ii dau utlizatorului o animatie de 15-30 secunde la click. unde revista National Boycott News publica o lista "la zi" cu actiunile de boicot organizate si unde exista emisiuni televizate care denunta practicile comerciale inacceptabile ale unor companii.Paragrafele descriptive intr-un print (ca opus al headline-ului). apartinand aceleiasi marci (engl. desi poate fi diminuat prin negocieri. uzat. also called a Blanket Contract) Bleed . prezentate unui grup de consumatori in cadrul unui interviu personal. or in which it is not possible to compete on reasonable terms) Blow-in card .Markets.An advertisement. compensatie pentru deprecierea sau pierderea intamplatoare a unei cantitati din produs. discount la cantitate. in care intrarea este blocata. Bookmark . to which entry permission is refused. 20 . (English . initiata de o asociatie de aparare a drepturilor consumatorilor. O practica atractiva este acordarea unei reduceri de pret la cumpararea unui produs nou in schimbul predarii unui produs similar. Bookmarking inseamna adaugarea sa la agenda. in mod regulat.Avantaj.O reclama sau un card tiparit care este atasat unei reviste. especially in foreign countries. or other printed card "blown" into a print publication rather than bound into it) Blue Sky Laws . pretul si alte elemente ale mixului de marketing . de obicei nou (aceasta poate imbraca forma unei prime de fidelitate. Cunoscute si sub denumirea de “I-Candy”. se mai numeste si Blanket Contract. (English .An advertisement in which printed matter runs off the cut edge of the page (trim) or into the gutter of a magazine or newspaper. astfel ca acestia nu cunosc pe care dintre marci au testat-o (de unde si numele de test "orb").nu sunt dezvaluite consumatorilor.Organizatie nationala independenta care publica. reducere de pret. Body Copy . lacomia unor mesaje/campanii publicitare etc. firmelor. Numele marcii. (English .Piete.The desriptive paragraphs in a print advertisement (as opposed to the headlines)) Boicot .Tehnica de evaluare comparativa a caracteristicilor mai multor marci de produse anonime (indeosebi alimentare). subscription request. reviste). ambalajul. grup de discutie. (English . recompensa sub forma de reducere de pret sau compensatie acordata cumparatorilor unui produs. intr-un spatiu public etc. Are un pret de rate card mare. Biroul Roman de Audit al Tirajelor .Brand icons on web pages which give the viewer a 15-30 second animation when they are clicked.Linie albastra desenata pe o masinarie mecanica pentru a arata unde va fi taiata pagina. institutiilor. in special in tari straine.Cele mai multe programe de Internet contin un simplu “address book” unde utilizatorul poate stoca adresele site-urilor favorite.A purchase arrangement in which a buyer contracts with a supplier to take delivery of an agreed quantity of goods at a specified price over a fixed period of time. publicului in general pentru cunoasterea eficacitatii si selectarea diferitelor suporturi publicitare.Un aranjament de cumparare in care un cumparator ia contactul cu un furnizor pentru a-i livra o anumita cantitate de bunuri la un anumit pret pentru mai mult de o perioada de timp specificata. managing board = consiliu de administratie.Atitudine colectiva. Carries a premium on many rate cards.care ar putea influenta decizia de cumparare/preferintele asupra marcii . Blanket Purchase Order .O reclama tiparita care depaseste marginea paginii.trade-in allowance). recompense pentru achizitionarea unui volum mare etc). V. prin care se solicita intreruperea/restrangerea intretinerii de legaturi economice cu un fabricant/un comerciant (refuzul de a mai cumpara produsele acestuia) pentru a-l determina sa-si modifice politica comerciala socotita necorespunzatoare fata de clientela.Consiliu de conducere al unei companii sau organizatii.Legislation intended to prevent sales to gullible investors) Blueline . Also known as ‘I-Candy’) Blocked Markets . . (English . Bonificatie . (English .Legislatie care intentioneaza sa previna investitorii creduli. though can often be avoided by negotiation (see Non-Bleed)) Blind test .BRAT a fost infiintat in 1999. sau in care nu este posibila o competitie in termeni rezonabili. Reducere de pret promotionala acordata intermediarilor in vederea stimularii participarii la programele de publicitate si de promovare a vanzarilor unei firme. Blipverts . Aceasta forma de actiune este raspandita indeosebi in SUA.Birou de Audit al Tirajelor . fara a fi legat de aceasta. Aceste informatii sunt utile agentiilor de publicitate.

See Introductory Stage of the Product Life Cycle) Brand Extension .A term used to describe an approach to new product introduction or product differentiation. marca de fabrica.Folosirea unei marci foarte cunoscute pentru lansarea pe piata a unui nou produs. click on the bookmarked name and the browser automatically goes there) Boredom Avoidance . etc) Brand Equity .The use of a well-known brand name to launch a new product. fara a aduce nici un fel de critici.O metoda de planning participativa unde exista implicare la toate nivelurile. o varianta a unui produs poate fi introdusa pentru a da consumatorilor mai multe variante de alegere. usually of a consumer packaged good.A ratio of brand consumption intensity to population intensity by country. Usually.Termen folosit sa desemneze introducerea unui produs nou sau o gama de produse diferentiate. Evaluation takes place after all ideas have been expressed. marca inregistrata. See Competitors) Brand Concept .An agency that provides a limited service. brand equity can greatly affect the buyout price of a company) Brand Establishment . (English The strong attitude or attachment consumers have towards a particular brand) Brand Development Index . research. este folositor mai ales cand costul noului produs este mic. De obicei. New Product Development.Obtinerea acordului de distributie si de de etalare a unui produs intr-un magazin cu vanzare cu amanuntul.Imaginea dorita pentru un brand de catre sponsorul sau. of an unrelated category.O agentie care ofera servicii limitate.O atitudine puternica sau un atasament puternic pe care consumatorii il au fata de un anumit brand.A participative approach to planning in which there is involvement at all levels. cercetare etc. Brand Advertising . dintr-o categorie diferita. ca de exemplu face munca de creatie. (English . adica. este o referire la o companie de dimensiuni reduse. See Idea Generation. (English . brand establishment involves developing an effective distribution network for the product and convincing consumers to buy it. regiune etc. Vezi Introductory Stage of the Product Life Cycle (stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului). stat. echitatea de marca poate influenta puternic pretul pe care il stabileste compania. while withholding any criticism. (English . (English . through a retail outlet) Brand Competitors . (English . also called Franchise Extension) 21 .The obtaining of distribution and display.The image that the brand sponsor wants a particular brand to have.(English . oras.A term used in reference to the value of a well-known brand. the process encourages open communication and full participation by group members.An idea generating process commonly used in new product development. (English .Marca (de produs).Branduri concurente care pot satisface nevoile consumatorului aproximativ in aceeasi masura. into the market. planurile sunt dezvoltate la nivelurile joase ale organizatei. that is.Most Internet browsers contain a simple ‘address book’ where the user can store the addresses of their favourite sites. V. See Top-Down Approach to Planning) Boutique . useful when the cost of introducing a new product is low) Bottom-Up Approach to Planning . (English . instaurarea marcii presupune dezvoltarea unei retele de distributie eficace pentru produs si convingerea consumatorilor cu privire la cumpararea produsului. (English . this refers to a relatively small company) Brainstorming . New Product Development) Brand . Vezi Idea Generation.Termen folosit ca referinta pentru valorile bine cunoscute ale marcii.The featuring of a particular brand in media vehicles in order to build strong. Vezi Top-Down Approach to Planning. etc. (English . dupa care trec prin toate nivelurile pana ating managementul de varf. (English . Bookmarking a site just means adding it to the address book.A construi o marca in stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului. procesul incurajeaza comunicarea deschisa si participarea deplina a tuturor membrilor grupului. Evaluarea are loc dupa ce toate ideile au fost exprimate.Competing brands of products which can satisfy a consumer's wants almost equally as well as each other. longterm consumer attitudes towards it) Brand Authorisation . a new variety of a product may be introduced merely to give consumers more choice. plans are developed at the lower levels of an organisation and funnelled up through consecutive levels until they reach top management. the desired positioning of the brand in the market and in the minds of consumers) Brand Conviction . Vezi Competitors.Raportul dintre intensitatea consumarii unui produs si densitatea populatiei in functie de tara. state.Proces de generare de idei folosit de obicei in dezvoltarea unui brand. (English . dar nu si media planning. (English . city.The building-up of a brand in the introductory stage of the product's life cycle. se mai numeste si Franchise Extension (extindere de fransiza). such as one that does creative work but does not provide media planning. pozitionarea dezirabila a brandului pe piata si in mintea consumatorului. Then. region.Prezenta unui brand pe canalele media cu scopul de a construi atitudini puternice pe termen lung ale consumatorilor cu privire la acesta.

Sentimentele.A imprumuta unei alte companii folosirea numelui de marca. Brand Switching) Brand Loyalty .Masurarea gradului in care un consumator recunoaste.A label which gives the brand name of the product) Brand Leveraging .The loyalty that attaches to a well-managed brand. moods. Vezi Brand Mark. Poate sa includa cuvinte. which states that brands also have a life cycle . Also called Product Leveraging. the logo. (English .The stage of brand loyalty where the buyer will accept no alternative and will search extensively for the required brand.Marirea razei de actiune a unui produs prin introducerea unor produse aditonale sub acelasi nume de marca.Partea marcii care nu poate fi exprimata in cuvinte. It may include words. Vezi Brand Extention. Brand Promiscuity. (English . See High-Involvement Products) Brand Manager .The part of a brand which can be spoken. prefera si insista asupra unei anumite marci. (English . litere sau nume. Vezi Brand Preference. Brand Promiscuity. care pretinde ca marcile au si ele un ciclu de viata (introducerea. Brand Recognition.An individual given responsibility for planning and co-ordinating the firm's marketing activities related to a single brand) Brand Mark . logo-ul. Vezi Brand Loyalty.The feeling that people have about a brand as distinct from what the product can actually do) Brand Power .A circumstance in which a particular brand dominates a market) Brand Name . growth. loialitatea fata de marca rezulta in urma unei satisfactii prelungite pe care consumatorul o are din partea unui produs si care il face sa cumpere produsul fara a se gandi prea mult asupra deciziei de cumparare.Brand Familiarity .Consumatori care raman loiali unei marci pe o perioada indelungata. (English .Individ care are responsabilitatea de a planifica si a coordona activitatile de marketing ale unei firme legate de un singur brand. Brand Recognition) 22 . (English . Brand Switching. Vezi High-Involvement Products. decline . See Brand Mark) Brand Personality .The stage of brand loyalty at which a buyer will select a particular brand but will choose a competitor's brand if the preferred brand is unavailable. (English . (English .A concept.The feelings.The part of a brand which can be seen but not spoken.The force a particular brand has to dominate its category through the magnitude of its recognition) Brand Preference . Brand Extension and Franchise Extension) Brand Licensing .O circumstanta in care un a anumit brand domina o piata. maturity. See Product Life Cycle) Brand Loyalists . (English . building on the product life cycle concept. (English . (English . cresterea. emotions and connotations evoked by a brand) Brand Insistence . Vezi Brand Insistence.Forta pe care o are o marca prin magnitudinea recunoasterii sale pentru a domina categoria din care face parte. symbol or design that forms part of the brand.The leasing of the use of a brand to another company) Brand Life Cycle . See Brand Extension) Brand Image . (English . Vezi Brand Name (numele de marca). (English . (English . letters or numbers. (English . Se mai numeste si Product Leveraging. (English . starile. See Brand Loyalty.O eticheta care da produsului numele de marca. See Brand Preference.consumers who remain loyal to a brand over a long period of time. declinul) si ca managementul strategiilor de brand este ajustat pentru fiecare stagiu. Brand Extension and Franchise Extension.introduction.Constientizarea unei marci la nivelul consumatorilor.A measure of the degree to which a buyer recognises. simbolul sau design-ul care face parte din brand.Parte a marcii care poate fi exprimata in cuvinte. construit pe conceptul de ciclu de viata al unui produs. ci doar poate fi vazuta. prefers and insists upon a particular brand. Brand Recognition) Brand Label .and that particular brand management strategies are appropriate at each stage. (English .Stadiu in loialitatea fata de marca in care cumparatorul va alege un anumit brand. (English . See Brand Name) Brand Monopoly . maturitatea.Stadiul de loialitate pentru un brand in care cumparatorul nu va accepta nici o alta alternativa si va cauta foarte mult brandul de care are nevoie. dar va cumpara brandul concurentei. emotiile si conotatiile pe care le evoca un brand. brand loyalty results from continued satisfaction with a product considered important and gives rise to repeat purchases of products with little thought but with high-involvement. daca cel pe care il doreste nu este disponibil.Broadening a company's product range by introducing additional forms or types of products under a brand name which is already successful in another category. See Brand Insistence.Concept.Sentimentul pe care il au oamenii cu privire la o marca ca forma distincta de ceea ce produsul este in realitate. Brand Recognition.Loialitatea atasata unei marci bine cunoscute. care are deja succes intr-o alta categorie.The awareness consumers have of a particular brand) Brand Franchise .

Changing the appeal of a brand in order for it to attract new market segments. (English .Term normally associated with sponsorship activity.Activitate care are ca scop sa-i faca pe consumatorii care au incercat un anumit brand sa repete cumpararea lui si sa atraga noi clienti.The resurrection of a brand that is being harvested or which has previously been eliminated.Termen asociat in mod normal cu activitatea de sposorizare.Comportament de cumparare al consumatorului in care lipseste loialitatea fata de marca. Individual Brand Name.Strategy employed when a brand has reached maturity and profits begin to decline. Individual Brand Name) Brand Switching . (English . aceste scurte prezentari sunt favorizate de companiile TV in cadrul promo-urilor.Strategie care se aplica atunci cand brandul a atins maturitatea si profiturile incep sa scada. these short slots are much favoured by TV companies for programme trailers or ‘station identification’. Manufacturer's Brand) Brand Strategies . See Brand Loyalty) Branduct . Vezi Brand Loiality (English . reimprospatarea bandului este un obiectiv cheie pentru stadiul de crestere din cilclul de viata al produsului. See Growth Stage of the Product Life Cycle) Brand Repositioning . Manufacturer's Brand. Xerox s. (English . (English . este de obicei o strategie mai putin costisitoare decat aceea de creare a unui nou brand si poate sa aduca firmei un avantaj semnificativ intr-o piata matura. Break Bumpers .(Swiners. or the use of individual brand names for all products. BiC. where the brand name is still strong. Vezi Brand Loiality. brand revival. (English . modificarea produsului sau repozitionarea brandului. prin care sponsorul programului detine un scurt moment de identificare sau “billboard”. abordarile cu privire la revitalizare pot sa includa una sau mai multe expansiuni pe piata.Stadiu in loialitatea fata de marca in care consumatorul este constient de existenta unui anumit brand.Revenirea unei marci care a disparut sau care a fost eliminata.The stage of brand loyalty at which the buyer is aware of the existence of a particular brand but has no preference for it. (English .a single brand for all of the organisation's products. datorita originalitatii atributelor sale. brand reinforcement is a key objective of the growth stage of the product's life cycle. particularly during high profile or peak time programmes (see Billboard)) Break-Even . (English . immediately prior to and/or following commercial breaks in the programme he has sponsored. imediat sau inainte de o pauza publicitara. in special in timpul emisiunilor importante sau in ore de maxima audienta. Lego.The changing of support and conviction for one brand to a competing brand. (English . Generic Brand. See Distributor's Brand. Family Brand.Legislatie care interzice altor firme sa foloseasca numele marcilor care sunt inregistrate ale unei companii fara permisiunea acesteia.Moment in care venitul total este egal cu costul total. 1979) marca (de produs) care. marca generica. reinvierea marcii.Decision-making for the effective handling of brands. a devenit indisociabila de produsul generic pe care il desemneaza.Fabricantul.The point at which total revenue is equal to total cost) 23 . Alternatively. Exemplu: Adidas. Alternativ.a. See Brand Loyalty) Brand Protection . (English .The manufacturer. See Brand Insistence.Brand Promiscuity . nume generic. product modification or brand repositioning) Brand Revival . Brand Preference) Brand Reinforcement . is often a less costly strategy than the creation of a new brand and may provide a firm with a significant advantage in a mature market) Brand Sponsor . whereby the overall programme sponsor occupies a short identification spot or ‘billboard’. three general branding strategies are available . family branding. V. Vezi Growth Stage of the Product Life Cycle (stadiul de crestere din ciclul de viata al produsului). See Corporate Branding. distribuitorul sau vanzatorul cu amanuntul care detine brandul. (English .Luarile de decizie in managementul eficient al unui brand. often just 10 seconds long. branding pentru o familie de produse sau folosirea unor branduri diferite pentru fiecare produs. exista trei tipuri generale de strategii: un singur brand pentru toate produsele unei organizatii. adeseori doar 10 secunde.Legislation forbidding other firms from using a company's registered brand names or brand marks without permission) Brand Recognition . Vezi Distributor's Brand. approaches to revitalisation may include one or all of market expansion. Brand Preference.Schimbarea preferintei pentru un brand care apartine concuerntei. acolo unde numele brandului este inca puternic. Vezi Brand Insistence.Schimbarea tipului de atractie pe care il are o marca cu scopul de a atrage noi segmente de piata. wholesaler or retailer who owns the brand. repozitionarea marcii poate sau nu sa includa modificarea produsului. brand repositioning may or may not involve modifying the product) Brand Revitalisation . (English .Activity associated with getting consumers who have tried a particular brand to become repeat purchasers and with attracting new users. Generic Brand. dar nu il prefera.Consumer buying behaviour marked by an absence of brand loyalty. Family Brand. Vezi Corporate Branding.

nu isi asuma riscuri si nu este implicat in procesul de finantare.Intermediar in domeniul comercializarii marfurilor (un posibil sinonim pentru agent). See Curbside Training.Tranzitie de la o scena la alta intr-o reclama sau intr-o emisiune. See Whitegoods) Browser . in functie de valoarea contractelor incheiate (brokerii sunt prezenti.An assortment strategy in which a reseller decides to carry a wide range of related product lines.An on-the-job sales training method in which an experienced salesperson is responsible for the training of a new salesperson.A classification of consumer durables which includes television sets. Scrambled Assortment. Exclusive Assortment.Totalitatea resurselor unei firme alocate pentru desfasurarea actiunilor de publicitate media. cu prilejul unor actiuni promotionale. usually on only one side of the paper.si care cuprinde informatii privind obiectivele. Scrambled Assortment) Broadening Concept . radioul. deseori cu o conotatie de prestigiu. Formal Training. care include televizorul. 24 . (English . in a commercial or program) Brief publicitar .The extension of marketing as a business philosophy to encompass the marketing activities of non-profit organisations.A programme that allows users to view or access Internet sites. Vezi Whitegoods. Netscape Navigator si Microsoft Internet Explorer sunt exemple de browsere. Aceste resurse sunt destinate achizitionarii de spatiu publicitar. (English . Vezi Assortment Strategies. (English . terms. See Non-Profit Marketing) Broadsheet . cea de-a doua parte trebuie sa tina seama ca impingerea limitelor poate sa o aduca in situatia de pierdere a afacerii. a produselor si serviciilor unei firme. Vezi Non-Profit Marketing. cu scopul de a impiedica activitatile de marketing ale organizatiilor non-profit.O clasificare a posesiunilor de lunga durata ale consumatorului. the second party must call the bluff at the risk of losing the business) Broad Assortment . Marimea bugetului depinde de: .Break-Even Analysis . V. ilustratie etc). (English . suport destinat prezentarii ofertei firmei (cuprinzand text. in industria alimentara). On-the-Job Training. conditiilor etc. (English .A promotion that is printed on a single large sheet of paper.Transition from one scene to another. nu detine marfuri in stoc. campanie publicitara.A term used in negotiating in which one party bluffs or pushes the other to the very limit on price. (English . conditions.Rezumat privind termenii in care se desfasoara o campanie publicitara . Exclusive Assortment. See Assortment Strategies. (English .Metoda care determina numarul de unitati ale unui produs care trebuie vandute la un anumit pret pentru a recupera intregul cost de productie. al unui tabloid. Intr-o operatiune de mailing. (English .Large newspaper format.obiect al unui contract de publicitate incheiat intre o agentie de publicitate si un client .A method of determining the number of units of a product that must be sold at a given price in order to recover the total cost of production) Bridge . timpii de antena etc.O metoda de training in vanzari in care un agent de vanzari experimentat este responsabil de antrenarea unui junior.Format de ziar mare. destinat prezentarii institutionale. strategia de actiune si bugetul necesar. intocmeste un calendar precis cu datele de aparitie. Vezi Curbside Training. Browngoods . Functia principala pe care o are este punerea in contact a cumparatorului cu vanzatorul si oferirea de sprijin in cursul negocierii.Termen folosit in negocierile in care o parte impinge foarte tare limita pretului. formatele selectate. radios and hi-fi equipment. plan media.Extinderea pietei. Primeste un comision din partea partii care l-a angajat. Brosura publicitara .marimea firmei si sectorul in care aceasta isi desfasoara activitatea. si refuza sa ajunga la un compromis. compared to the smaller ‘tabloid’ format) Broadside . Netscape Navigator and Microsoft Internet Explorer are examples of web browsers (see WWW)) Buddy System . termenilor.Suport publi-promotional tiparit. acoperirii cheltuielilor tehnice de concepere si realizare a mesajelor etc. prin comparatie cu cel mai mic. ca filosofie de business.Un tip de promovare care apare pe o singura pagina mare de ziar.Strategie clasare in care un distribuitor decide sa duca o gama larga de produse de linie similare. Brokerul nu are drept de proprietate asupra marfurilor. Brinkmanship . Deep Assortment. misiunea agentiei consta in realizarea propriu-zisa a mesajului si alcatuirea planului media: stabileste suportul/suporturile media cele mai adaptate. as opposed to a tabloid or other off-size newspaper) Broker . Formal Training. cumpara spatiu publicitar. echipamente de inalta clasa. etc and refuses to concede further.Un program care le permite utilizatorilor sa acceseze site-uri pe Internet. On-the-Job Training) Buget de publicitate . cuprinzand opt sau mai multe pagini. (English . indeosebi. In urmatoarea faza. Deep Assortment. (English .

Pulsing.. also referred to as Bundled Pricing. cu diferentieri insemnate intre game (2-3% pentru produsele alimentare. pe piete noi sau pe ambele. in testare si in stadiile de planificare de marketing este folosita pentru a acoperi costurile de productie si pentru a recupera investitia. zona geografica vizata a fi acoperita. . Totalul resurselor alocate de o firma activitatilor promotionale. so that readers are less likely to see it) Burst Advertising Expenditure .a. seminarii.Doua sau mai multe copii ale unei reviste trimise unui singur destinatar. . de obicei planificata in functie de nevoile sezoniere ale produsului. -step-by-step campaign.Practica de a oferi doua sau mai multe produse sau servicii ca pachet special unitar la un pret mai scazut. Build Strategy . Flight. See Unbundling) Buried position . Continuity. (English .all you can afford approach.Plasarea unei reclame intre alte reclame dintr-o publicatie. . Continuity. (English . care distribuie copiile individuale. Opusul unei campanii drip(vezi: Drip Campaign. Advertising allowance (engl. cresterea vanzarilor.. Acestea includ. Laydown.O editie a unei publicatii tiparite care apare inainte de toate celelalte editii. organizarea de conferinte. (English .Stadiu in procesele de dezvoltare ale produsului in care informatia obtinuta in cercetare. this is the early edition of a large circulation newspaper) Bundling . distributes individual copies) Bulldog edition . recession. Laydown. often timed to meet seasonal product needs. alte actiuni de relatii publice. in dezvoltarea conceptului. 10-15% pentru cele de igiena si intretinere etc) sau in functie de ciclul de viata comerciala a marcii (resurse mai ridicate in faza de lansare etc). iar pe de alta parte. concept development and testing and marketing planning stages is used to produce break-even and return-on-investment projections. Strike Rate)) Business Analysis . See Drip Advertising Expenditure) Burst Campaign .Activitate de publicitate concentrata pe obtinerea unei expuneri mari pe o perioada limitata.. crearea de evenimente. -utilizarea tuturor resurselor disponibile (engl. Vezi Drip Advertising Expenditure. bugetul promotional poate reprezenta o medie de 7% din cifra de afaceri a firmei prognozata pentru viitorul an financiar. imbunatatirea imaginii de marca. . open days. depression and recovery) 25 . astfel incat ea este greu de observat. (English . Vezi New Product Development (devzlotarea noului produs). PLV s. (English . merchandising.Modelele istorice care domina conditiile economice: prosperitate. pe de o parte. -in functie de bugetul promotional al concurentilor (SOV) . se mai numeste se Bundled Pricing. (English . bugetul media.The practice of offering two or more products or services as a single package at a special price.a.An edition of a print publication that is available earlier than other editions. De obiceci. recesiune.obiectivele campaniei: durata.Costul estimativ al unei actiuni promotionale.percentage-of-sales method). canalele si suporturile utilizate.Advertising activity concentrated into bursts to achieve high exposure over a limited period.Decision-making aimed at increasing market penetration of existing products into existing markets or new markets or both) Bulk Circulation . Vezi Unbundling. Strike Rate). Opposite of a ‘drip campaign’ (see Drip Campaign.O concentratie a cheltuielilor pentru advertising care depaseste o perioada limitata de timp. este prima editie a unui ziar de mare circulatie.Placing an ad between other ads in a print publication. de experienta s.prosperity. Flight. editarea unei publicatii proprii. cheltuielile de promovare a vanzarilor. See New Product Development) Business Cycles . procedeele tehnice utilizate.obiectivele firmei: lansarea unui produs nou. Metode de determinare a bugetului promotional: -un anumit procent din vanzarile prognozate.bugetul promotional al concurentilor. decadere si recuperare (English Historical patterns of prevailing economic conditions .Two or more copies of a magazine sent to a single addressee who. overkill method). Spre exemplu. (English . pe piete deja existente. intr-o perioada determinata (engl.comparativ cu bugetul altor firme din sector.Luarile de decizie care au ca scop o mai buna penetrare a pietei de catre produse.A stage in the new product development process in which the information gathered in the screening. -in functie de obiectivele promotionale si mijloacele financiare disponibile ale firmei. Usually. (English .A concentration of advertising expenditure over a limited time period.aranjament in baza caruia producatorul acorda asistenta financiara distribuitorului in schimbul realizarii de catre acesta a activitatilor promotionale specifice. Pulsing.) . Buget promotional . bugetul de promovare institutionala: campanie de sponsorizare.

a copiei facturii etc. (English The means by which a business works towards achieving its stated aims) Business Strength . buy classes can be classified as straight rebuys. a government body. Buyer . See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. Vezi Consumer Behaviour (comportamentul consumatorilor). See AIDA Concept.Combinatia intre tipurile de afaceri in care firma este angajata. continand definitia misiunii pe care compania si-o asuma. containing a definition of the company's mission. Straight Rebuy. buying to use the product themselves. or for end use by another individual) Buy Classes .Relating to the sale of a product for any use other than personal consumption. o familie sau un alt grup. un corp guvernamental. Exemplu: rambursarea pretului platit de cumparatorul unui televizor. Buyer Resolution Theory (teoria rezolutiei cumparatorului). New Task Buying.Tehnica folosita in comertul international. Straight Rebuy) Buy-back .Relating to the sale of product for personal consumption. Vezi Buying Centre (centru de cumparare). care cumpara pentru a folosi produsul pentru nevoi personale sau pentru folosirea lui de catre un alt individ. o institutie non-profit.Un punct de vedere traditional care sustine ca actul de cumparare se petrece in urma parcurgerii unor stari mentale induse de un agent de vanzari. Formula Approach) Buyer Behaviour . a unor produse fabricate cu ajutorul acestor mijloace de productie inreprinderii din tara exportatoare (care are astfel posibilitatea sa patrunda direct pe o piata externa). in baza certificatului de rambursare acordat de fabricant (si a bonului de participare. obiectivele. (English .). Vezi conceptul AIDA. strategiile si planurile de actiune. objectives. magazines etc. a non-profit-making institution. periodice.Individul care detine decizia de cumparare. la nivelul pretului de achizitie efectiv. product range. Buyer Resolution Theory.A traditional point of view holding that a prospect buys after being guided through certain mental processes by a salesperson.Masura abilitatii unei firme de a ramane cu succes in competitie pe o anumita piata.Vanzarea produsului pentru a servi unor alte necesitati decat cele de consum personal. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid (grila de planificare a portofoliului de planificare strategica apartinand lui General Electric). of companies) Business Mix . in contrapartida. Vezi Modified Rebuy. In promovarea vanzarilor.a measure of the ability a firm has to compete successfully in a particular market) Business to Business (B2B) .Un studiu al consumatorilor si al organizatiilor cu privire la deciziile lor de cumparare. constand in furnizarea de catre o firma importatoare a unor echipamente tehnice -. (English . personnel. agent de cumparare. raza de actiune a produselor. oportunitatile identificate. (English . (English . Organisational Buying Behaviour (comportamentul de cumparare al organizatiilor). New Task Buying. Formula Approach (abordarea formulara). See Buying Centre) Buyer Action Theory . etc. (English . a reseller. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid) Business Strategy . Cumparatorul poate fi o fabrica. prestabilita).buying situations categorised according to the prior experience of the buyer with the product and supplier. periodicals. See Modified Rebuy. dupa 10 ani. or any organisation other than an ultimate consumer) Business to Consumer (B2C) .Un raport despre constituirea unei companii. (English . identified opportunities.A blueprint for building a company. strategies and action plans and control and evaluation measures) Business Portfolio Analysis Matrix . reviste etc care contin informatii despre marimea.Instrument folosit in analiza afacerii ca mijloc de clasificare a produselor firmei sau a unitatilor sale cu scopuri de planificare strategice. personalul etc unei companii. containing information about the size.Journals. V.Jurnale. masuri de control si evaluare. The buyer may be a manufacturer. 26 .The individual who handles the actual purchase in a buying decision. family or other group. a purchasing officer. oferta rambursabila. angajament al vanzatorului de a rascumpara un produs de consum durabil achizitionat de cumparator. clasele de cumparare pot fi impartite in: straight rebuys. modified rebuys and new tasks. dupa o perioada de timp (in general lunga. Cumparatoul poate fi un individ. (English . sau orice alta organizatie care nu se identifica la nivelul unui consumator individual.Mijloacele prin care o afacere isi dezvolta activitatea pentru atingerea unor obiective prestabilite.Business Guides .Vanzarea pentru consum personal.Situatii de cumparare clasificate dupa experienta primara pe care o are cumparatorul cu produsul sau cu furnizorul. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (matricea de analiza a portofoilului a grupului de consultanta Boston). (English .A tool used in business analysis as a means of classifying a firm's products or business units for strategic planning purposes.The combination of businesses in which a firm is engaged) Business Plan . The buyer may be an individual. (English . modified rebuys and new tasks. un mediator de vanzari. (English .

case. (English . unde cumparatorii devin extrem de dependenti de vanzatori pentru asigurarea resurselor si comenzilor. preferinta. (English .The time taken by an organisation to complete its decision to buy) Buying Power .(English . liking. (English . (English .A trade sales promotion in which buyers are offered a price reduction for each carton. Buying behaviour can be influenced by a variety of external factors and motivations. Low-Involvement Products) Buyer Readiness Stage . Gatekeepers. convingere si cumparare. Vezi See High-Involvement Products. target audience.O metoda de predictie a cererii unui produs pe viitor care utilizeaza ca tehnica intrebarea directa a potentialilor cumparatori despre dorintele pe care le au.Ideea conform careia cumparatorul decide sa isi insuseasca un produs dupa rezolvarea a cinci probleme mentale de baza: nevoia.The idea that a buyer decides to purchase only after mentally resolving five specific issues .Procesul prin care trec clientii in luarea deciziei de cumparare a unor bunuri sau servicii. Influencers. (English . conviction and purchase) Buyer Resolution Theory . See Allowances) Buying Behaviour .Grup in cadrul unei organizatii a retailerilor sau al unui lant de magazine care are responsabilitatea vanzarilor marfurilor din stocul pe care il detin. (English . Users. Deciders. where buyers become highly dependent on sellers for assured supply and delivery) Buying Allowance . price. influencers. categories of participants within the buying centre are commonly referred to as users.need. reach and frequency targets. (English . product. acesta ar trebui sa includa lungimea spatiilor. See Buyers. Influencers.The study of consumers and organisations in relation to their purchase decisions. See High-Involvement Products. including marketing activity) Buying Brief . target de receptare si frecventa. especially financial. (English . legare. buyers and gatekeepers.A method of predicting future demand for a product by asking potential buyers for their likely requirements) Buyer Involvement . knowledge.A measure of the time and effort a buyer is prepared to devote to the purchase of a particular item. the stages are commonly listed as awareness. See Consumer Behaviour.The resources.Everyone within an organisation who participates in a buying decision. Vezi Buyers.A group within a retailing organisation or chain which has responsibility for the purchase of merchandise for resale) Buying Cycle .A market in which there is an abundance of a particular good or service for sale) Buyer-Seller Dyad . pretul si timing-ul. Users) Buying Committee . source.Timpul de care are nevoie o organizatie pentru a se decide sa cumpere. especially in organisational markets. (English The process that buyers go through when deciding whether or not to purchase goods or services. public tinta. Organisational Buying Behaviour) Buyer Intention Forecast . dar si de activitatile de marketing. produsul. ratings. (English .Relatia stransa dintre cumparatori si vanzatori. categoriile de participanti din centrul de cumparare sunt numiti si utilizatori.The close relationship between buyers and sellers.Resursele. decidenti.Comunicarea bilaterala intre cumparator si vanzator. in special pe pietele organizationale. Low-Involvement Products. rating-uri. daypart structure and/or programme type) Buying Centre . Gatekeepers. that customers have at a given time) 27 . in special cele financiare. purchased during the period of the promotion. Vezi Allowences. structura pe parti de zi si/sau tipurile de programe.The state of preparedness or willingness in which an individual consumer may be in regard to the purchase of a particular product.Un tip de promovare a vanzarilor in care cumparatorilor le este oferita o reducere de pret pentru fiecare cutie/carton/etc cumparat pe perioada promotiei. (English . In cazul TV-ului. With TV this would include time lengths. Comportamentul de cumparare poate fi influentat de o varietate de factori externi si de diverse motivatii. pe care le au clientii la un moment dat. Deciders.Orice membru al organizatiei care participa la decizia de cumparare. starile sunt de obicei urmatoarele: constientizare. etc. cunoastere.Provides the media buyer with a set of campaign objectives and the means by which they are to be achieved.The two-way flow of communication between buyer and seller) Buyer-Seller Interdependence . gatekeepers. and timing) Buyer's Market .Stadiul de pregatire sau de necesitate in care se afla un consumator cu privire la cumpararea unui anumit produs. preference. (English .Masura a timpului si a efortului pe care un cumparator este dispus sa le consume pentru cumpararea unui singur produs.Ii ofera cumparatorului de media un set de obiective ale campaniei si mijloacele prin care acestea pot fi atinse. deciders. sursa. (English . cumparatori. (English . persoane care infulenteaza.O piata in care exista o abundenta a unui anumit produs sau serviciu.

it will probably not affect the pricing of the main product. verbal or nonverbal.A secondary product produced during the process of manufacturing another) By-Product Pricing . atunci pretul sau nu va afecta pretul produsului principal. verbale sau non-verbale. (English A response to an advertisement or an advertising campaign which is immediately obvious.O metoda de stabilire a pretului folosita in situatii in care rezulta un produs secundar in urma procesului de fabricatie.A pricing method used in situations where a saleable by-product results in the manufacturing process. Vezi S-Type Response. daca.Buying Signals . care spun unui agent de vanzari daca clientul este gata sau nu pentru a cumpara. pe de alta parte. (English . If the by-product has little value. See S-Type Response) 28 .Semne sau indicatii.Un produs secundar care rezulta in urma fabricarii unui alt produs. (English . the by-product has significant value. if. Daca valoarea produsului secundar este mica. that tell a salesperson that the buyer is ready to buy) By-Product . (English . acesta are o valoare mare.Reactia la o reclama sau la o campanie publicitara care este imediat evident. on the other hand. and is costly to dispose of. the manufacturer may derive a competitive advantage by charging a lower price for its main product) C C-Type Response . producatorul ar putea sa se regaseasca intr-o pozitie avantajoasa prin stabilirea unui pret mai mic pentru produsul principal.Signs or indications.

avand aceeasi natura si aceeasi specializare. (English . carti. cat si de browser-ele utilizatorilor. alegerea se face in functie de o serie de criterii de evaluare a agentiei (competenta. campania este reprogramata atunci penalizarea poate fi redusa/evitata prin negociere. . crearea de interactivitate. informatia este primita de la copie mai degraba decat de la server-ul original(pentru a mari viteza de acces si pentru a reduce traficul). negociatori s.Ansamblu unitar si coordonat de actiuni publicitare.cadou oferit la cerere. comunicare. un eveniment comercial sau festiv al firmei. organizatii profesionale s. . care se deruleaza prin diferite canale si suporturi media si care au drept scop atingerea obiectivelor firmei. its pages and its ads) Cadou promotional . (English . care participa la fluxul unui produs de la producator la consumatorul/utilizatorul final. Cancellation Period . The time allowed varies both between and within different media types. actiune independenta de achizitia vreunui produs sau serviciu de beneficiar (spre deosebire de prima). in vanzarile pe baza de abonament (presa. imbunatatirea imaginii.Artwork that is in sufficiently finished form to be photographed for printing) Campaign .).000 de persoane care au raspuns unei oferte/unui sondaj prezentata intr-o revista de moda.. Cachinul reduce audienta masurata pe un site. de o oferta de primire (de regula. la randul sau. comunicare. Daca. selectarea celor mai adecvate canale si suporturi media (in concordanta cu obiectivele campaniei). selectarea agentiei/agentiilor de publicitate. Clientul care a fost prezentat beneficiaza. creativitate. Exemplu: campanie locala/nationala (engl. igiena. programate in timp si in spatiu. Exemplu: o agenda. Caching is carried out by service providers as well as by users’ browsers. such as Microsoft Internet Explorer and Netscape Navigator. Caching reduces the measured audience to a site.The time after which it is not possible to cancel a booked advertisement without payment of a penalty to the media owner. in cluburile de consumatori. fara obligatia cumpararii vreunui produs/serviciu (perceptia ofertei-cadou trebuie sa fie valorizatoare). aport relational).obiect promotional oferit clientelei fara a fi necesara achizitia unui produs/serviciu si fara manifestarea expresa a dorintei acesteia. Scop: stimularea primei achizitii.de informare.a. marime.cadou de sponsorizare: cadou oferit unui client drept recompensa pentru recomandarea efectuata unui produs/unei modalitati specifice de distributie fata de o cunostinta.stabilirea obiectivelor campaniei. Obiectiv: descoperirea magazinului.). un ghid turistic oferit primilor 1. programare media s. angrosisti. totusi. intarirea sanatatii. Se utilizeaza pentru bunurile de folosinta indelungata avand o valoare unitara ridicata. etc. creatie.The entire process and duration of the advertising effort) Campanie publicitara . popularizare si incercare a marcii). Aceasta perioada variaza in functie de tipul de media. derulata de institutii guvernamentale. Canal de distributie . atragerea clientilor oportunisti. obiect promotional/articol oferit gratuit clientelei potentiale (fara a fi solicitat sau la cerere). . Modalitati de prezentare: . -pentru agentia media . de regula. On repeating the visit to the page.Lucrare de arta care se afla intr-un stadiu suficient de avansat pentru a putea fi fotografiata pentru tiparire.cadou direct . imagine.regional or national campaign) de lansare a unui nou produs (vizeaza exercitarea unei influente puternice asupra pietei-tinta . in vanzarile directe. cu mai multe luni inainte de debutul propriu-zis al campaniei.spre exemplu.All Internet browsers. o anumita conduita. paginile si reclamele. Cand repetam cautarea.stabilirea tintei de comunicare. traditionalele cadouri oferite clientelei la sfarsit de an s. localizare etc).Toate browserele salveaza o copie cu paginile web care au fost vizitate recent. Este o actiune care insoteste. productie.a. fitness s.Perioada de timp dupa care nu poti anula o reclama programata fara a plati penalizari proprietarului de media. in VPC. campanie de crestere a notorietatii si de imbunatatire a imaginii de marca etc.Intregul proces al efortului de advertising. Campanie educationala/sociala: campanie publicitara media. cresterea frecventei de vizitare. Caching-ul este facut de furnizorii de servicii. Camera-ready art . . (English .a. If a campaign is put back then the penalty may be reduced or avoided by negotiation) 29 . dulciuri sau baloane oferite copiilor care insotesc parintii la cumparaturi intr-un supermarket. (English . Derularea unei campanii publicitare necesita punerea in aplicare a unui ansamblu unitar de actiuni specifice: -pentru beneficiar .cadou pentru toti vizitatorii unui nou punct de vanzare. Prezinta un impact pozitiv pentru firma indeosebi in termeni de imagine decat sub aspect financiar (mentinerea relatiilor de prietenie cu clientela.a.a. un calendar sau un pix inscriptionat oferit la standul unei expozitii. numar de clienti. care are ca scop influentarea comportamentului unei comunitati (spre exemplu. bugetul alocat.Cache/ Caching . Exemplu: promisiunea acordarii unui cadousurpriza (in limita stocurilor disponibile) tuturor vizitatorilor unui nou supermarket (sau unui magazin VPC ori virtual).In actiunile de promovare a vanzarilor. sub forma de prima). Exemplu: detailisti. it is often retrieved from the cached copy rather than from the original server (to speed access and reduce Internet traffic congestion). save a copy of all web pages that have been recently visited.Categorie de intermediari. in numar limitat .

o campanie de advertising lansata intr-o luna va avea un efect cu 50% mai redus in luna care urmeaza. storage. (English . Cannibalisation . cum sunt: volumul ofertei.Costuri asociate cu mentinerea inventarului. "Canibalism" voluntar: firma urmareste cresterea vanzarilor prin inlocuirea intentionata a produselor aflate in declin cu produse noi.Indicator care exprima dimensiunea pietei unei firme.l.(1) An advertisement's headline.c. si pentru marcile dintr-un raion).l.Produs facut special pentru a fi folosit impreuna cu un altul. Aceasta se poate face fie prin derviarea intarzierii direct de la informatie sau prin factorul standard de carry-over(vezi Adstock). depozitare. practic. de exemplu.A photograph with a brief description of its contents. pe ansamblu. Proportia efectului necontinuat se numeste “decay”. (English . such as financing. (English Costs associated with maintaining inventory. in cursul unei perioade de timp.de produs sau servicii: punct de vanzare.contributia in cifra totala de afaceri a liniei/gamei. de fiecare data cand o companie isi extinde o linie de produs si se manifesta printr-un transfer al cumpararilor catre noua marca.A special rate offered to companies by railways to encourage them to ship in carload (c. Legitimatia/cardul de fidelitate da dreptul clientilor care au realizat. precum finantare.Canibalizare a produsului . frequently issued by public relations personnel with news releases or feature articles) Captive Product . instalatii.Long-lived business assets (buildings. o baterie cu o lanterna etc. insurance and obsolescence) Carryover Effect in Advertising .Pierderea suferita in vanzarea unui anumit produs in favoarea unei noi oferte in linia de produse.) Card de fidelitate . Unplanned Cannibalisation. volumul tranzactiilor. (English . (English .O oferta speciala oferita companiilor de catre caile ferate pentru a le incuraja sa transporte in vagoane in detrimentul transporturilor care sunt mai mici de un vagon. volumul cererii pietei.) quantities) Carry-Over Effect . fabricant etc).Situatie in care cresterea volumului de vanzari pentru o marca provoaca reducerea vanzarilor pentru alta marca apartinand aceleiasi linii/game de produse a firmei (valabil prin extensie. Se exprima prin intermediul unor indicatori fizici si valorici. Carload Freight Rate . Aceasta strategie are un dublu rol: sa canibalizeze produsele vechi (sa fidelizeze clientela actuala fata de noile modele) si sa atace concurenta. and the planning of advertising schedules. Efectele sunt negative atunci cand diferentierea marcilor este insuficienta sau cand se manifesta o concurenta accentuata intre managerii de marca ai companiei. lant de magazine. need to take such lagged effects into account.Fotografie cu o scurta descriere a continutului sau. The modelling of advertising effects. etc) of a firm) Caption .The rate at which 30 . ca de exemplu un stilou cu rezerva. a blade with a razor.(1) Headline-ul unei reclame. a battery with a torch.A product made specifically to be used with another. o lama cu un aparat de ras. This may be done either by deriving the lags directly from the data or by a standard average carry-over factor (see Adstock). Vezi Planned Cannibalisation. Capital Items . plant and equipment. tehnica frecvent folosita de specialistii in relatii publice in comunicatele de presa sau in articolele descriptive. (English . cota de piata. sa imbunatateasca sau nu mix . sa beneficieze de reduceri de pret sau de cadouri (in suma fixa sau in raport cu marimea comenzilor efectuate). Vanzarea noului model poate. (English . etc. (2) Textul care apare pe o ilustratie sau pe o fotografie. (2) The text accompanying an illustration or photograph) Captioned Photograph .O reclama dintr-o anumita perioada de timp poate continua sa aiba efecte in perioade ulterioare. Capacitatea pietei poate fi efectiva (volumul vanzarilor realizate efectiv de firma. o anumita valoare/volum/numar de achizitii.Bunuri de lunga durata ale afacerii unei firme (cladiri. See Planned Cannibalisation. asigurare si iesirea din uz.The loss of sales of an existing product to a new offering in the product line. Canibalizarea voluntara se justifica atunci cand noul produs nu va fi substituit sau confundat de consumatori cu produsele comercializate in prezent de firma si atunci cand vanzarea noului model este mai profitabila decat vanzarea produselor canibalizate. (English . (English .Mijloc promotional de stimulare a fidelitatii clientelei fata de o marca (de comert. intr-o perioada determinata) sau potentiala (volumul maxim al vanzarilor pe care firma le-ar putea realiza intr-o perioada determinata). Unplanned Cannibalisation) Capacitatea pietei firmei . de fabrica . Modelarea efectelor publicitare si planificarea programelor de advertising trebuie sa ia in considerare astfel de efecte intarziate.Rata cu care eficienta unei campanii de advetising scade odata cu trecerea timpului. Riscul canibalizarii apare. echipament etc). such as a refill with a ballpoint pen. The proportion of the effect not carried over is called ‘decay’) Carrying Costs .) rather than less-than-carload (l.An advertisement in one period of time may continue to have an effect (carryover) into subsequent periods. din propria gama.

bani electronici. See Allowances) Cash and carry . Stars) Cash Discount .Un gurp de firme (sau de natiuni) care incearca sa detina monopolul pretului pe o piata. Cash Cows produc fondurile necesare pentru dezvoltarea si suportul produselor noi sau care au un succes mai mic. interpreti (in reclame. folosite pentru a descrie pietele in termeni uzuali. figuranti. Cyber credit card/check: versiune speciala securizata a unei carti de credit/cec electronic. which may be offered by certain media owners to advertisers who pay promptly.unui card de plastic eliberat de o institutie financiara specializata.a. In Romania. forma de comercializare a bunurilor. care este mai devreme decat termenii normali de plata.Products or strategic business units within the organisation's mix which are characterised by high market share and low market growth. rabatul permite dealerilor sa goleasca inventarul fara a scadea pretul.actori.In marketing. care permite citirea codului de bare (folosind un scanner sau un cititor optic). un dealer care vinde o masina nou-aparuta poate sa anunte ca toti cei care vor cumpara masina respectiva in luna in curs la pretul stbilit de 25 000 de dolari. reglementarea situatiei cu emitentul efectuandu-se periodic).Reducere facuta retailerilor pentru produse. constand in utilizarea . the rebate allows dealers to clear inventories without cutting list price. etc. (English . For example. (English . Vezi Allowances. eg. De exemplu. in sistem autoservire. Cumparatorul isi ridica singur marfa. Cash Cows produce the revenue required to develop and support less successful or newer products. (English Money refunded to customers who buy merchandise from retailers within a specified time. (English . cu scopul de a-i incuraja sa cumpere cantitati mai mari. continand unitati de memorie (detinatorul dispune direct de resursele din contul de credit. See Standard Product Classes) 31 . contribuind astfel la imbunatatirea gradului de deservire a clientelei.A group of firms (or nations) attempting to act as a monopoly to control the market price) Casa electronica de marcat . elaborarea de facturi detaliate. the pet food market. usually 1-2%. primele carduri de credit au fost emise in 2000. Utilizarea caselor de marcat fiscale omologate in sectorul comercial cu amanuntul si al prestarilor de servicii a devenit obligatorie. o carte de credit permite posesorului si obtinerea de credit.000 will receive a cash rebate of $2. Comerciantul limiteaza la strictul necesar serviciile asigurate clientilor – in scopul reducerii la minimum a cheltuielilor generale ale magazinului.Casa de inregistrare conectata la un calculator central sau la o retea telematica.Banii care sunt returnati clientilor care cumpara de la retaileri intr-o perioada specificata. Dogs. the breakfast foods market. Casual Product Classes . in numerar (cash). gestionarea stocurilor. o ambaleaza si efectueaza transportul.la punctele de vanzare electronica aderente . See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. casting de voci s. vor primi inapoi 2000 de dolari. filme video .Discount allowed on products sold to retailers to encourage them to purchase in larger quantities. Vezi Standard Product Classes (clase de produse standard). afisarea si citirea automata a pretului de vanzare. In plus fata de o carte de debit. piata fotocopiatoarelor. MasterCard. testimonial).Fluxul de lichiditati al unei afaceri.Clasificari in linii mari ale produselor. Case Allowance . modalitate de reglementare a achizitiei de bunuri si servicii de un consumator individual. (English . si in Romania.A discount. Exemple: VISA. the photocopier market. operatiune constand in identificarea/selectia de personaje care vor fi prezente in cadrul unor clipuri publicitare.the effectiveness of an advertising campaign diminishes with the passing of time. memorizarea unor informatii comerciale etc. within a defined period from appearance of the advertising which is earlier than the normal payment terms) Cash flow . V. utilizata in operatiunile comerciale pe Internet. Question Marks. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. Question Marks. din 2000. calculat ca diferenta intre incasari si cheltuieli curente. for example.000) Casting . (English . Dogs. (English . iar plata se efectueaza pe loc. cyber-bank. in cantitati mari (similar depozitelor angro).Vanzare angro cu plata in numerar. piata mancarii pentru micul dejun etc. Stars.The money required by a company to meet expenses in a given period) Cash Rebate . Cartel .Mijloc de plata.Broad classifications of products used to describe markets in everyday terms. Cash Cows . American Visa Card.Produse sau unitati de afacere strategice ale unei organizatii care sunt caracterizate de o mare raspandire pe piata si o crestere mica.Un discount de 1-2% oferit de anumite media advertiser-ilor care platesc prompt in decurs de o perioada stabilita de la data aparitiei reclamei. an advertising campaign this month may have a carryover effect of >50 next month) Carte de credit . a new car dealer might announce that everyone who purchases a certain vehicle in the current month at the regular price of $25. de exemplu piata mancarii pentru animale.

Colectarea de date din toate resursele posibile intr-o populatie. Catalogue Marketing . o perioada de timp. Media Independent)) Centre spread . a salesperson uses influential people (bankers. solicitors. (English Retailers who mail catalogues to their customers and maintain showrooms where samples of the products for sale are displayed. (English .A comparison of the percent of sales of a product category in a market. Media Independent). Also called Mail Order House) Catch phrase . de regula. etc) to obtain leads to potential buyers.Individ responsabil de strategiile de marketing ale tuturor marcilor din linia de produse. V. Articolele prezentate sunt insotite de fotografii realizate artistic. Centre-of-Influence Method . Catalogul este instrumentul principal utilizat in sistemul vanzarilor la distanta .Cercetarea de marketing care examineaza relatiile cauza-efect dintre variabile. (English . also referred to as a Product Line Manager) Causal Research . consultants. a sportului. (English . (English . (English . See Key Influence People) 32 .Marketing research which examines the cause-and-effect relationship among variables) Cause Related Marketing . Vezi Key Influence People (personalitati cheie de influenta). revista comerciala. slogan foarte popular de care se face uz in limbajul cotidian.) Census . Poate contribui la stabilirea unor caracteristici regionale in campania de media. to the percent of population in that market) Category Manager . (English . magazin). folosit pentru evalua potentialul unei piete pentru o categorie sau un brand.suport specializat de promovare. etc.Un studiu comparativ dintre mai multe piete si o totalul vanzarilor dintr-o singura piata pe o categorie de produs.A form of direct marketing in which customers order from catalogues which are sent to them by mail. used to evaluate the sales potential of a market for a product category or a brand. se mai numeste si Product Line Manager (manager de linie de productie).Document promotional imprimat. Se mai numeste si Mail Order House. comenzile sunt acoperite cu produse din depozit. politics.(Vezi: Media Dependent.Comparatie intre procentul de vanzari al unei categorii de produse pe o piata si populatia pietei respective.A prospecting method based on referrals.Metoda de previziune bazata pe trimiteri. (English .Category Development Index. informatii detaliate. in care fondurile caritabile depind financiar de vanzarea anumitor produse. un agent de vanzari foloseste persoane influente (bancheri.When an advertiser with a number of creative advertising agencies for its various products or services appoints one central agency for airtime space buying and other media services (see Media Dependent. a politicii etc. avand o conotatie de prestigiu (contine cateva zeci/sute de pagini color).). solicitanti.Partnership between a company or brand and a charity or 'cause' by which the charity benefits financially from the sale of specific products) CDI . sport. exhaustiva a ofertei comerciale a unei companii (producator.Forma de marketing direct in care clientii dau comenzi din cataloage pe care le primesc prin posta.The collection of data from all possible sources in a population) Centralisation .Advertisements featuring endorsements of products by well-known personalities from the field of entertainment.In publicitate. orders are filled from back-room warehouses.Produse promovate prin advertising care folosesc ca giranti personalitati din lumea divertismentului. distribuitor etc.Parteneriatul dintre o companie sau un brand si o cauza sau o actiune caritabila. Category development index (CDI) . (English .Pagina publicitara dubla situata la mijlocul unei publicatii periodice (ziar.Retaileri care trimit prin posta cataloage clientilor lor si care organizeaza expozitii permanente in care sunt prezentate mostre de produse. informare si de efectuare a comenzilor. (English . vanzare prin catalog.Atunci cand un advertiser cu mai multe agentii de creatie pentru mai multe produse angajeaza o agentie centrala pentru a cumpara spatiu media si alte servicii media. de prezentare detaliata si. (English . bunurile comadate sunt livrate la domiciliu.Catalog comercial .An individual responsible for the marketing strategies of all the brands in a product line. A comparative market-by-market measure of a market’s total sales of all brands of a single product category. consultanti etc) pentru a obtine legaturi cu potentiali cumparatori. the ordered goods are shipped directly to them) Catalogue Retailer . Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see BDI)) Celebrity Testimonials . de preturile de vanzare.

Centru comercial - Stabiliment comercial (regional sau local) de mari dimensiuni, structura de vanzare dispunand de un vad comercial insemnat, care reuneste mai multi comercianti independenti ce desfasoara activitati de comercializare (cu amanuntul) de produse, servicii, alimentatie publica si care utilizeaza in mod unitar o infrastructura comuna, utilitati adecvate s.a. Suprafata comerciala utila a unui centru comercial regional este cuprinsa, in Franta, intre 30.000 si 50.000 mp si cuprinde mai multe tipuri de puncte de vanzare: hypermarches - HM, grands magasins GM, magasins populaires - MP, supermarches - SM, boutiques (specializate in alimentatie, echipamente de uz personal, servicii) etc. O structura distributiva aparte o reprezinta centrul comercial mall. CEO - Director executiv/sef de birou/sef de departament, in cadrul unei companii. COO: chief operating officer. Cercetare de marketing - Investigare complexa si sistematica a pietei, a mediului extern al firmei, precum si a componentelor mixului de marketing, folosind un ansamblu de metode stiintifice de colectare, analiza, interpretare si sintetizare a informatiilor necesare fundamentarii deciziilor de marketing ale firmei. Cercetarea poate fi : - de teren (engl. - field research) - permite colectarea de date primare (spre exemplu, un sondaj de opinie stradal - un interviu pe baza de chestionar, fata in fata); - de birou (engl. - desk research) - studiu documentar al diverselor surse de informatii secundare (interne si externe). V. studiu de piata. Chain Store - Un grup de magazine de vanzare cu amanuntul, centralizate din punctul de vedere al managementului, care au in general acelasi tip de marfa. (English - A group of retail stores, centrally owned and managed, generally carrying the same kind of merchandise) Channel Captain - Membru al unui canal de marketing care isi asuma leadership-ul pentru a organiza sistemul in vederea inlesnirii inlaturarii conflictelor, atingerii cotelor economice dezirabile si maximizarii impactului pe care il are afacerea. Vezi Marketing Channels. (English - A member of a marketing channel assuming a leadership role in organising the system in order to lessen conflict, achieve economies of scale and maximise business impact. See Marketing Channels) Channel Conflict - Conflict intre membrii unui canal de marketing. Vezi See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict. (English - Discord among members in a marketing channel. See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict) Channel Flows - Fluxul de bunuri fizice si servicii, titluri, promotii, informatii si plati intr-un canal de distributie. Vazi Marketing Channel. (English - The flow of physical goods and services, title, promotion, information and payment along a channel of distribution. See Marketing Channels) Channel Length - Numarul de niveluri de intermediere folosit intr-ul canal de distributie. Vezi Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel. (English - The number of levels of marketing intermediaries used in the channel of distribution. See Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel) Channel Mix - Gradul de intensitate selectat pentru distributia unui produs. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva); Intensive Distribution (distributia intensa); Selective Distribution (distributia selectiva). (English - The degree of intensivity selected for the distribution of a product. See Exclusive Distribution; Intensive Distribution; Selective Distribution) Channel Power - Circumstantele economice sau sociale care permit unui membru al unui canal sa-l controleze pe un altul. (English - The circumstances - economic or social - that allow one channel member to control another. See Channel Captain) Channel Reach - Procentul de oameni care se uita la un program intr-o perioada de timp(de obicei, o zi, o saptamana, sau o luna). (English - The percentage of people who watch a channel within a particular period of time (typically one day, week or month)) Channel Share - Un procent total de vizionare a unui canal intr-o perioada de timp. Sunt folositi si termenii: “audience share”, “share of viewing”. (English - The percentage of total TV viewing that a channel represents within a given time period. Also known as ‘audience share’ or ‘share of viewing’) Channel Strategy - Decizia care priveste selectarea unei metode adecvate pentru controlul fluxului unui produs sau al unui serviciu de la producator la utilizatorul final. (English - Decision-making related to the selection of the most appropriate method of controlling the flow of goods or services from producer to end-user)

33

Channel System - Metoda de a stabili o legatura intre clienti si intermediari printr-o retea integrata de comunicare, care poate sa furnizeze diverse avantaje precum comanda imediata, un control mai bun al inventarului etc. (English - A method of linking customers and intermediaries by means of an integrated communication network, providing instant ordering, better cost analysis, better inventory control, etc.) Chestionar - Instrument folosit in cercetarile de marketing pentru colectarea de date primare (date ce fac obiectul unei analize ulterioare); document scris (sau pe suport informatic) constand dintr-un set de inrebari deschise si/sau inchise (cu alegere unica sau multipla, clasamente, scale etc.) la care persoanele investigate urmeaza sa raspunda. Elaborarea chestionarului necesita multa experienta si precautie, redactarea sa fiind o sarcina dintre cele mai dificile pe parcursul realizarii studiului. Principii de redactare a intrebarilor unui chestionar: - structurarea intrebarilor se face pornind de la general la particular: la inceput vor fi abordate teme simple, continuand, progresiv, cu intrebari din ce ince mai complexe; - stil clar si precis: sa evite exprimarile lungi si ambigue, terminologia complexa; - intrebarile sa fie relevante si scurte: lungimea chestionarului trebuie sa fie minima (intrebarile cu mai mult de 20 de cuvinte sunt mai greu de inteles de respondent, intr-un interval scurt de timp); - fiecare intrebare trebuie sa "atace" un singur subiect; - impartialitate: formularea intrebarilor nu trebuie sa influenteze raspunsul; - intrebarile nu trebuie sa fie agresive: exista intrebari sensibile (legate de venituri, varsta, clasa sociala, etnie), care vor fi plasate la sfarsitul chestionarului. V. administrare a chestionarului. Chestionar semistructurat - In cadrul unui sondaj, chestionar cuprinzand un set de intrebari, dintre care unele sunt intrebari inchise, iar altele intrebari deschise. Chlorofluorocarbons - Substante chimice despre care se crede ca distrug invelisul protector de ozon al pamantului; folosite pana de curand pentru racoritoare si numeroase produse cu aerosoli. (English - Chemical substances believed to deplete the protective ozone layer of the earth's upper atmosphere; used until recently in refrigerants and in numerous aerosol products) Choice Set - Setul final de marci din care cumparatorul alege dupa ce alte marci pe care le constientizeaza au fost respinse. Vezi Awareness Set. (English - The final set of brands from which a consumer makes a purchase choice after some brands in the awareness set have been considered and rejected. See Awareness Set) Churn - Procentul abonatilor la cablu sau satelit care nu se reinscriu dupa ce abonamentul expira. (English - The number, usually described as a percentage, of cable and satellite subscribers who do not re-subscribe when their subscription lapses) Ciclu de cumparare - Frecventa de achizitie a unui produs de cumparatori. Unele produse (cum sunt produsele alimentare de necesitate curenta) au un ciclu de cumparare zilnic, in timp ce alte bunuri (cele de folosinta indelungata), de ordinul anilor. Ciclu de viata comerciala a produsului - Concept de marketing, model grafic care descrie tendinta de evolutie a cifrei de afaceri si profitului unui produs, de-a lungul vietii sale comerciale - durata care difera de la produs la produs. Ciclul de viata (CV) reprezinta perioada de timp in care produsul/marca de produs se afla pe piata, incepand cu introducerea si sfarsind cu retragerea (aceste doua faze pot fi identificate cu usurinta). Curba CVP defineste un produs in functie de varsta comerciala (criticile sustin identificarea sa arbitrara), Impartita in mai multe etape/faze: faza de cercetare-inovare; lansare/introducere pe piata; crestere; maturitate; saturatie; declin si disparitie de pe piata. Graficul CVP are, de regula, forma literei S. In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou). Incasarile sunt reduse, cresterea vanzarilor lenta, in timp ce cheltuielile de promovare sunt ridicate; pe ansamblu, in aceasta etapa, firma inregistreaza pierderi financiare ale produsului. Daca produsul nu satisface asteptarile consumatorilor care l-au testat si nu vor repeta achizitia, vanzarile se vor diminua. Produsele nesatisfacatoare vor fi imbunatatite sau retrase de pe piata. Faza de crestere: daca produsul satisface nevoile clientilor, vanzarile vor inregistra cresteri - prin atragerea de noi clienti. Pe masura ce vanzarile cresc mai rapid decat costurile, firma obtine profit. Daca produsul se bucura de succes, pe piata apar concurentii; acestia, de multe ori, copiaza ideea de baza (sau introduc si unele caracteristici noi). Maturitatea: este etapa in care, datorita faptului ca din ce in ce mai putini cumparatori noi achizitioneaza produsul, cresterea vanzarilor incetineste sau stagneaza; concurentii lupta pentru atragerea clientilor si se manifesta un razboi al preturilor, care submineaza profiturile obtinute. Pe masura ce concurenta se intensifica, competitorii ineficienti sunt eliminati de pe piata. Saturatia apare in timpul etapei de maturitate, in momentul in care cresterea vanzarilor a incetat. Dimensiunile pietei nu mai cresc, vanzarile constand doar in cumparari repetate ale clientilor existenti

34

sau in cumparari de inlocuire. Profitul poate fi ridicat daca costurile vor fi mentinute la un nivel acceptabil (urmare a economiei de scara - atat in ceea ce priveste productia, cat si activitatile promotionale). Declinul: este perioada in care vanzarile scad, concurenta se intensifica (firmele ramase isi disputa un numar din ce in ce mai redus de cumparatori), profitabilitatea scade - datorita reducerii preturilor de vanzare si restrangerii gamei de produse oferite. Firma trebuie sa decida: se retrage sau se mentine pe piata cu acele articole ramase insa pe gustul celui mai mare segment de clienti fideli. Fiecarei faze CVP ii corespunde un obiectiv principal de marketing: - in faza de lansare: dobandirea de notorietate (produsul sufera numeroase modificari); - in faza de crestere: cresterea vanzarilor/cotei de piata (eforturile de promovare sunt insemnate); - in faza de maturitate: cresterea profitului si mentinerea cotei de piata (pentru a raspunde cat mai bine asteptarilor clientelei este necesara extinderea gamei); - in faza de declin: reducerea cheltuielilor si culegerea ultimelor rezultate (restrangerea gamei, intrucat produsul nu mai corespunde cerintelor pietei). Cinema - Din punct de vedere publicitare este media de masa, purtator al mesajelor publicitare (reuneste imagine, sunet, miscare si volum - 3D), cu o forta de comunicatie considerabila; a cunoscut, insa, un proces de eroziune in ultimele 2-3 decenii. Este un canal costisitor, datorita cheltuielilor ridicate de productie si multiplicare a filmelor), ce detine mai putin de un procent din bugetul promotional (pe ansamblu). Permite atingerea unei audiente limitate ca volum, segmentul-tinta fiind predominant tanar (15-35 ani), activ, urban. Impactul mesajelor promotionale este foarte puternic (audienta captiva), rata de memorare a unui film publicitar de cinema de 30 de secunde fiind de 3-4 ori mai ridicata comparativ cu a unui film publicitar TV (peste 60%, fata de 15-20% la televiziune, 10% - presa magazin, 5% - radio, 3% - afisaj). Circuit de distributie - Traseul unui produs de la producator la consumatorul final, alcatuit din totalitatea canalelor de distributie utilizate. Un circuit poate fi: a) direct - fara trepte de intermediere; b) cu unu sau mai multe canale de distributie, respectiv: circuit scurt - cu un singur intermediar; circuit lung - cu doi sau mai multi intermediari. Circuit scurt - este folosit atat pentru produsele de larg consum, cat si pentru produse de marca. La unele produse se practica inexclusivitate: automobile, mobila, electronice. Avantaje: - contact direct si rapid cu piata; - control mai bun al distributiei s.a. Dezavantaje: - necesita un numar mare de reprezentanti comerciali (datorita numarului mare de detailisti); - fractionarea comenzilor si necesitatea organizarii de livrari multiple s.a. Circuit lung - este utilizat pentru produsele alimentare cu cerere curenta, produse textile, electrice, tigari s.a. Avantaje: - reducerea echipei de vanzare a producatorului; - reducerea costurilor legate de organizarea vanzarilor, depozitare, stocuri etc; - realizarea unui volum optim al vanzarilor cu minimum de cheltuieli, daca angrosistul isi indeplineste functiile fata de producator (stocarea, formarea sortimentului comercial si distributia catre detailisti); - participarea angrosistilor la o mai buna cunoastere a pietei. Dezavantaje: - producatorul pierde contactul cu clientii si cu detailistii (devine in mare masura dependent de angrosist); - genereaza cheltuieli de distributie mai ridicate, care se reflecta in pretul de vanzare; - daca angrosistul nu isi indeplineste in totalitate functiile, sistemul de distributie devine ineficient; - este mai dificila asigurarea de servicii post-vanzare. Circuit de vizitare - Itinerariul unui responsabil comercial intr-un anumit sector de vanzare, in scopul maximizarii numarului de contacte si minimizarii costului. Circuitul poate fi sub forma de margareta, de trefla (permite revenirea agentului la sediu), de spirala (in cercuri concentrice). Circulation - Tiraj – numarul de copii ale unei publicatii care sunt in circulatie fie prin vanzare, fie gratuit. Tirajele auditate de o firma specializata sunt mai veridice decat declaratiile publicatiei care nu sunt verificate obiectiv si pot fi o supraestimare(vezi: Auditul). (English - The number of copies of a publication which are circulated, either by sale or free of charge. Circulations audited by an independent, industry-appointed body are more reliable than publishers’ own circulation statements which are not independently verified and may therefore be subject to overclaim (see Audit))

35

Citizen Action Public - Unul dintre diferitele tipuri de public care poate influenta deciziile unei organizatii; grup apartinand unei comunitati care poate sa exercite o presiune asupra actiunilor unei organizatii; grup de presiune. Vezi Pressure Group (grup de presiune); Publics (publicuri). (English - One of the several types of public which may influence an organisation's decisionmaking; a group within a community which may exert pressure on an organisation to act in a certain way; pressure groups. See Pressure Group; Publics) Clasament - Tip de intrebare inchisa formulata in cadrul unui sondaj de opinie, in care respondentii ierarhizeaza variantele de raspuns in ordinea importantei atribuite caracteristicilor prezentate. Exemplu: sa se ordoneze de la 1 la 5, nr. 1 Insemnand "cel mai important": noutatea produsului (3) calitatea produsului (2) imagine de marca (5) un pret atractiv (1) designul ambalajului (2) notorietatea marcii (4) ambianta magazinului de vanzare (4) Model de decizie la care face referinta un cumparator potential atunci cand caracteristicile marcilor sau solutiile propuse de ofertant sunt dificil de cuantificat. In acest caz, consumatorul efectueaza un simplu clasament, in ordinea preferintelor (o pozitionare corecta a produsului si o imagine de marca puternica joaca un rol esential). Class Rate - Pretul standard cerut pentru un transport. (English - The standard charge for the shipment of goods by a carrier) Classified - Spatiu din presa scrisa vandut cu randul sau cuvantul. De obicei este plasat la sfarsitul publicatiei si include o mare varietate de mesaje – de la mesaje publicitare, la mesaje comerciale( agenti de vanzari, agenti imobiliari, recrutari) pana la mesaje personale( bunuri de vanzare, inimi singure, instiintari personale). (English - Advertising space within print media sold by word or line. Usually situated at the back of a publication and carrying a wide range of advertising from commercial (car dealers, estate agents, recruitment …) to private (goods for sale, lonely hearts, personal notices …)) Classified Advertising - Publicitate tiparita in care produse si servicii similare sunt grupate in categorii sub denumiri adecvate. (English - Print media advertising in which similar goods and services are grouped together in categories under appropriate headings) Claymation - Metoda de animatie care foloseste figurine de lut. (English - An animation method that uses clay figurines) Clearance - Procesul prin care un canal analizeaza o reclama din punctul de vedere al standardelor legale, etcie si de stil, inainte de a o accepta pentru publicare. (English - The process by which a vehicle reviews an advertisement for legal, ethical, and taste standards, before accepting the ad for publication) Click Rate - Procentajul afisarilor de banner care se finalizeaza prin click. Desi nu exista nici o valoare evidenta in afisarile de mesaj publicitar care nu se sfarsesc prin click, acest click indica eficacitatea si utilizatorul ajunge la pagina advertiser-ului unde pot fi oferite alte mesaje(vezi: Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site). (English - The percentage of banner impressions that result in click-throughs. Although there is obviously some value in ad impressions that do not result in a clickthrough, a click-through is an indication of the ad’s effectiveness and results in the viewer getting to the advertiser’s web site where other messages can be provided (see Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site)) Click Stream - Un drum inregistrat pas cu pas al fiecarei pagini pe care utilizatorul o cere parcurgand un site. Aceasta informatie ii poate ajuta pe proprietarii site-urilor sa inteleaga cum utilizeaza vizitatorii site-ul si care sunt paginile cele mai folosite. Informatiile click stream sunt stocate in “jurnalul” fiecarui site. (English - A recorded second-by-second path of the pages each user requests in going through a web site. Click stream information can help web site owners understand how visitors are using their site and which pages are getting the most use. It can help advertisers understand how users get to their pages, what pages they look at and how they go about interacting with the advertiser’s web site. Click stream data is stored in each site’s log file (see Log File, WWW, Web Page, Web Site)) Click-Through - Este un click pe o unitate de advertising(ex.: banner) care il duce pe utilizator intr-un nou continut( ex.: un alt site) oferit de advertiser. (English - A click-through is a click on an ad unit (eg. banner) which takes the user to further content (eg. another web site) provided by the advertiser (see Banner, Click, Web Site)) Client "misterios" - Tehnica de investigatie a calitatii serviciilor prestate de o firma, constand intr-o vizita comerciala efectuata de un anchetator (incognito), care adopta comportamentul unui veritabil client. Scop: identificarea atitudinii fata de clientela (maniera de primire, amabilitate, conduita), evaluarea

36

gradului de asigurare a calitatii si competentei servirii, respectarea normelor, evaluarea eficientei comerciale a prestatiilor oferite. Client potential - Persoana susceptibila sa devina cumparator efectiv (real) al unui produs sau serviciu (si care, in prezent, este un nonconsumator relativ ori cumpara marcile concurentei); in general, a avut un prim contact comercial cu oferta firmei: a primit o documentatie, a participat la un salon comercial sau la o demonstratie etc. Clientela - Totalitatea cumparatorilor (clientilor) produselor sau serviciilor oferite spre vanzare de un vanzator. Clientela poate fi: potentiala - persoane susceptibile sa devina cumparatorii produselor firmei; efectiva - clientela actuala, reala; captiva - cumparatori a caror alegere este limitata la un numar redus de ofertanti, ca urmare a barierelor care se manifesta pe piata respectiva. V. piata efectiva, piata-tinta, piata potentiala. Clienti micsti - Pentru o companie, persoane care cumpara, pe langa marcile oferite de firma, una sau mai multe marci concurente. Sunt clienti care achizitioneaza, alternativ, mai multe marci de produse existente pe piata, apartinand unor producatori diferiti (printre care si marcile firmei). Clincher - Persuadare aditionala a unui agent de vanzari asupra unui cumparator pentru a incheia actul de vanzare; persuadarile pot include reduceri de pret, rabaturi, credit extins, costuri de livrare mai mici etc. (English - An additional inducement offered to a potential buyer by a salesperson in order to close a sale; inducements might include price discounts, rebates, extended credit, reduced delivery charges, etc.) Clip publicitar - Scurt film comercial, pe suport video, insotit de o ilustratie sonora, de obicei muzicala, difuzat la televiziune (productia unui clip publicitar video include aspecte legate de regie, imagine, casting, montaj, muzica, efecte speciale - vizuale si sonore -, decor s.a.). Temp d'ecran (fr.): primul spot publicitar difuzat in cadrul unui calup de reclame. Close - Stadiu critic in procesul de vanzare, in care agentul de vanzari incearca sa obtina acordul cumparatorului in vederea realizarii tranzactiei. (English - The critical stage in the selling process when the salesperson attempts to obtain the buyer's commitment to the purchase) Closed Promotion - Promovare a vanzarilor care este disponibila numai pentru un segment specific cu potential inalt; de exemplu, o banca ar putea sa vizeze absolventii de universitate si sa trimita acestora cupoane prin posta. Vazi Open Promotion (promotia deschisa). (English - A sales promotion which is available only to a specific, high-potential target; for example, a bank might wish to target graduating university students and send coupons to them by mail. See Open Promotion) Closed Territory - Teritoriu exclusiv atribuit unui distribuitor de catre un producator; distribuitorul nu are voie sa vanda decat in teritoriul specificat. Teritoriile inchise sunt in general ilegale. (English - An exclusive territory assigned to a reseller by a manufacturer; the reseller is required to sell only to customers within the territory. Closed territories are generally illegal under the Trade Practices Act) Closed-End Question - Intrebare care permite persoanei interogate sa aleaga un raspuns dintr-o lista data. Vezi Open-End Question (intrebari deschise). (English - A question which allows a respondent to choose an answer from a given list. See Open-End Question) Closing - Obtinerea acordului cumparatorului pentru efectuarea tranzactiei. (English - The act of gaining a commitment to purchase from a buyer; getting an order) Closing date - Data limita pana la care diverse materiale trebuie sa se afle pe canalele mediatice pentru a aparea intr-un loc anume sau intr-un anumit interval de timp. (English - The day final copy and other materials must be at the vehicle in order to appear in a specific issue or time slot) Club al consumatorilor - Tehnica de fidelizare a clientelei firmei (valabila pentru produsele avand o puternica valoare afectiva), destinata intaririi/personalizarii relatiilor cu consumatorii (membrii beneficiaza de avantaje sub forma de cadouri, reduceri de pret s.a.). Club-card: legitimatie/card care atesta adeziunea posesorului la un club al clientelei marcii/firmei. Cluster Analysis - Tehnica statistica cu mai multe variabile folosita sa identifice entitatile cu trasaturi asemanatoare de cele cu trasaturi diferite. (English - A multivariate statistical technique used to identify entities with similar characteristics from those without them)

37

servicii. air broadcast) 38 . .eliberarea imediata de bonuri complexe de catre casele de marcat fiscale.Intelegere intre un grup de companii pentru a stabili un pret comun. i-mall. Numeroase site-uri web comerciale ofera cumparatorilor. in cel mai scurt timp. De obicei este prescurtat “co-op” advertising. . Internet s. simplificarea operatiunilor de distributie fizica.Numarul de minute al pauzelor publicitare comparative cu cel al programelor. Comisionar .).Denotes an undesirable density of advertising) Co-operative Advertising . Gencod). Also two or more manufacturers co-operating in a single advertisement. In Romania.Retail advertising care este platit partial sau pe de-a-ntregul de cel care il produce. interactiva. (English . autentificare. Utilizarea acestui sistem de inscriptionare s-a extins la peste 90 la suta din produsele de larg consum. V. (English . See Corporate Branding. teleshopping.Intermediar independent care are rolul de a exercita functia comerciala in numele uneia sau mai multor companii. sa faca comparatii.Un tip de recompensa pe care consumatorii ar dori sa o primeasca pentru a completa o colectie mai mare de bunuri similare.Reprezentare simbolica codificata. (English . posibilitatea selectarii.Retail advertising that is paid partly or fully by a manufacturer. (English . efectuarii comenzii si platii prin Internet (clientul virtual poate sa consulte cataloage multimedia cu oferte.A aduce in prim-plan numele unei corporatii sau numele de familie impreuna cu numele unui brand individual in productia de marketing.a. televanzare. Family Branding.The number of minutes on television during which commercials. la o dimensiune internationala.permite un control eficient al stocurilor (introducerea/scoaterea automata din gestiune a produselor. criptare. (English . Command System . Vezi Cartel. etc. Family Brand) Combination Rate . trecand de la un magazin virtual la altul). Internet ofera clientilor noi posibilitati de comert electronic. Vezi Corporate Branding. trailers.A type of premium that consumers may desire to have as a part of a greater collection of similar goods) Collusion . (English . pretul) prin folosirea unui cititor optic de coduri (scanner electronic). Cognitive Dissonance .Un discount oferit agentiilo care cumpara spatii in doua sau mai multe publicatii ale aceluiasi trust. Gratie serviciilor multimedia.See Planned Economy. fragilele afaceri de comert electronic se deruleaza prin transfer bancar sau cu plata la livrare (cash). as opposed to programmes. urmarirea numerelor de serie). fara o programare anterioara. conectat la un computer. preturi.Clutter . Cumparatorul se intreaba daca a luat decizia potrivita. plata electronica s. selectarea automata a pretului.Agreement between a group of companies to fix a common price.a.Denumeste o densitate nedorita de publicitate.reducerea timpului de servire si de asteptare a cumparatorilor etc. De asemenea.A doubt that surfaces when a buyer becomes aware that an alternative product may offer more desirable benefits than the one purchased. greutatea. (English .. (English . cuprinzand informatii detaliate pentru fiecare produs achizitionat.A da un telefon cu scopul de a vinde. See Cartel) Combination Branding . Controlled Allocation System) Commercial Minutage . Comertul electronic ridica dificultati severe legate de securitatea operatiunilor. originea.Making a sales call on a client without an appointment) Collectibles . Controlled Allocation System (sistem controlat de alocare). in 2000. televiziune prin cablu. Codul sub forma de bare de diferite grosimi este tiparit pe ambalaj sau pe eticheta produsului si este format din 13 cifre. al promo-urilor etc. telemarketing. procedeu care permite identificarea rapida a unui produs si a caracteristicilor sale (natura. (English A special discounted advertising rate for buying space in two or more publications which are owned by the same publishing group) Comert electronic .Dubiu care apare cand un cumparator devine constient ca produsul alternativ ii poate oferi mai multe beneficii decat cel pe care l-a cumparat. Usually abbreviated to ‘co-op’ advertising) Cod de bare . (English . al transmisiunilor. tipul. datorita lipsei unei infrastructuri bancare adecvate. in baza unui contract de comision. (V. Avantajele inscriptionarii unice folosind codul de bare: .Emphasising a corporate or family name as well as an individual brand name in product marketing. doi sau mai multi producatori care lucreaza la aceeasi reclama. The buyer wonders whether the right choice has been made) Cold Calling .Vezi Planned Economy (economie planificata). Comisionarul nu este proprietar al marfii. eliminarea erorilor generate de operarea umana.Operatiune de vanzare sau cumparare de bunuri si servicii folosind mijloacele electronice (videotex.

Influenta pe care o reclama sau o alta forma de promovare ar putea sa o aiba. Product Launch (lansarea produsului). also called Comparison Advertising. se mai numesc si blocuri regionale de schimb. (English . also called a Special Rate) Common Carrier . (English .Recognised advertising agencies and media independents receive fixed and published rebates from media owners when buying media.Unul dintre cele trei tipuri de influenta exercitata asupra consumatorilor (impreuna cu influenta informationala si influenta normativa) de catre grupurile de referinta. See Advertising Effectiveness) Communication Process . (English . Influenta comparativa este cu atat mai mare cu cat exista o similaritate mai mare intre opiniile cnsumatorului si cele ale grupului de referinta. on consumers or on the usage of a product advertised. o are sau pe care a avut-o asupra consumatorilor sau asupra utilizarii produsului promovat. Vezi Advertising Effectiveness (eficienta advertisingului). is having. who encodes the message and provides feedback) Comparative Advertising . codat de emitator.A product that cannot be significantly differentiated from competitors' products) Commodity Rate . un determinant major al ratei de adoptie a noului produs. influenta comparativa apare cand grupul de referinta furnizeaza metode prin care consumatorul sa poata compara credintele sale. care decodeaza mesajul si ofera feedback. (English .Un produs care nu poate fi diferentiat in mod semnificativ de cel al concurentei.Seviciu de transport planificat. se mai numeste si Special Rate. (English .Markets typified by the homogeneity of products and a virtual irrelevance of branding) Commodity Product . is transmitted through a medium to a receiver.Advertising in which a firm names a competitor's product and compares it with its own. (English . but it is rapidly being replaced by a combination of fees and/or agreed lower rates under which part or full repayment of the commission is made to the advertiser Commission Override .The final stage of the new product development process in which the decision is made to put the new product into full scale production and to launch it. See New Product Development. (English .Proces prin care un mesaj. comparative influence occurs when the reference group provides the means by which consumers compare their beliefs.Impozit care este aplicat in situatii in care costurile de transport sunt specifice produsului si nu se raporteaza la volum sau greutate.Agentii de publicitate si de media recunoscute primesc reduceri fixe si publicate de la proprietarii de media. (English . At one time this was the main form of agency remuneration. a major determinant of the rate of new product adoption) Communication Effect of Advertising . atitudinile si comportamentul sau. Vezi Reference Group (grup de referinta).The process by which a message. Informative Influence (influenta informativa).Piete clasificate dupa omogenitatea produselor si a irelevantei virtuale a branding-ului.Advertising in care o firma da un nume produsului concurentei si il compara cu propriul produs. dar a fost repede inlocuit de o combinatie de chitante si/sau rate mai mici prin care o parte din plata comisionului ii este data advertiser-ului. attitudes and behaviour . (English .A rate which is applied in any situation where freight is product specific rather than based on volume or weight. Vezi Comparative Advertising. care sunt disponibile tuturor utilizatorilor. Vezi European Common Market (piata europeana comuna). available to all users) Common Market . See European Common Market) Communicability .One of three types of influence exerted on consumers (with informational influence and normative influence) by reference groups. Normative Influence (influenta normativa). liniile de transport cu camioane.The influence that an advertisement or some other form of promotional activity might have. (English . Vezi New Product Development (dezvoltarea unui produs nou).Stadiul final al unui proces de dezvoltare a unui nou produs in care se ia decizia ca produsul sa se fabrice la cea mai inalta capacitate si sa fie lansat.A commission paid to a sales manager based on a percentage of his or her salespeople's commissions) Commodity Markets . aeroporturile.Un grup de tari asociate geografic care limiteaza barierele de schimb intre natiunile membre si care aplica tarife comune produselor provenite de la tari care nu sunt membre. La un moment acesta era principalul mod de remuneratie.the more similarity there is between a consumer's opinions and those of his or her 39 . also known as regional trading blocks. Product Launch) Commission .Regular scheduled transportation services such as railways.A group of geographically associated countries limiting trade barriers among member nations and applying common tariffs to products from non-members.Comision oferit managerului de vanzari pe baza procentajului comisionelor primite de agentii de vanzari pe care ii are in subordine. (English .Masura in care beneficiile unui produs nou sunt observate si discutate de consumatori. encoded by a sender. precum caile ferate.The extent to which the benefits of a new product are likely to be noticed and discussed by consumers. (English . See Competitive Advertising) Comparative Influence .Commercialisation . se mai numeste si Comparison Advertising (advertising comparativ). or has had. airlines and trucking lines. (English . este transmis printr-un canal unui receptor.

Proces prin care cumparatorii cer furnizorilor potentiali sa ofere informatii despre contractele sau vanzarile facute. (English Options available for attacking a competitor. (English .Metoda de stabilire a pretului in care determinantul principal este pretul unui produs similar vandut de un concurent mai puternic. straight commission.A method of pricing in which a manufacturer's price is determined more by the price of a similar product sold by a powerful competitor than by considerations of consumer demand and cost of production.Advertising which points out features of a brand which may not be available in other brands but does not directly name a competitor. these include a frontal attack (head-on). a major determinant of the rate of new product adoption.A manipula obiectia cumparatorului. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie). (English .Handling a buyer's objection by admitting the validity of the objection but pointing out some advantage that compensates for it. Vezi Objections (obiectii). a by-pass attack (attack by diversifying into new territories. dar subliniind un avantaj care compenseaza obiectia. incercarea poate fi folositoare in cazurile in care cumparatorii au o parere prea buna despre calitatea produsului concurentei.Faptul ca o firma poate sa satisfaca mai bine nevoile si cerintele consumatorului decat o alta. (English .Masura in care un produs nou cere consumatorilor sa se familiarizeze cu metode neobisnuite de utilizare.Attempting to change the beliefs of buyers about the attributes of a competitor's product. commonly used systems include straight salary. dar produsul concurent nu este denumit direct.Remuneration for work done on behalf of another) Compensation Method . (English That which one firm can do better than another to satisfy consumer needs and wants) Competitive Advertising .A market situation of relatively stable competitive position and activity) 40 .Analiza punctelor slabe si punctelor tari ale unei firme concurente. (English . comisionane sau o combinatie intre salarii si diverse stimulente. and a combination of salary and incentives) Competition-Oriented Pricing . sistemele utilizate in mod curent includ salarii.The extent to which a new product requires consumers to adjust to unfamiliar methods of use. Target Return Pricing. (English . (English . (English . Vezi Cost-Plus Pricing. products or technologies) and a guerilla attack (attack by waging small. Vezi Market Positioning (pozitionarea de marketing). Informative Influence.The assessment of the strengths and weaknesses of competing firms) Competitive Attack Strategies . Target Return Pricing.That part of the company's external environment which consists of other firms vying for patronage of the same market) Competitive Equilibrium . un determinant major al ratei de adoptie a unui produs nou. intermittent skirmishes)) Competitive Bidding . atacul prin depasire (atac care presupune diversificarea ariilor de acoperire. Value Pricing. si nu cererea consumatorului sau costul de productie.A process in which buyers request potential suppliers to submit quotations or tenders for a proposed purchase or contract) Competitive Depositioning . Vezi Comparative Advertising (advertising comparativ). See Comparative Advertising) Competitive Analysis . produselor. the greater the comparative influence of that group. atacul circular (atac in mai multe puncte deodata).Remuneratie pentru munca prestata pentru altcineva. (English . See Market Positioning) Competitive Environment . See Cost-Plus Pricing. See Reference Group. acestea sunt: atacul frontal (head-on). (English .O parte din mediul extern al companiei care consta in faptul ca mai multe firme concureaza pentru a obtine dominatia asupra aceleiasi piete. a flanking attack (attack at a point of weakness).Schemes for remunerating salespeople for tasks performed.Metoda de stabilire a pretului pentru un nou produs prin compararea beneficiilor pe care acesta la aduce in comparatie cu alte produse din aceeasi categorie. Value Pricing) Competitive Advantage . atacul din flanc (atacul unui punct slab). See Objections) Compensation Systems . (English .Scheme de remunerare pentru agentii de vanzari pentru anumite activitati desfasurate.Incercarea de a schimba credintele cumparatorului in ceea ce priveste atributle produsului concurentei. Normative Influence) Comparison Pricing . admitand ca acesta are dreptate.reference group. tehnologiei) si atacul de gherila (atacuri mici si razlete).Optiunile pe care o firma le are la dispozitie pentru a ataca concurenta.Advertising care subliniaza trasaturile unei marci care nu sunt disponibile la alte branduri.A pricing method in which the price for a new product is set by comparing the benefits it offers to those of other products in the same category) Compatibility . (English . (English . See Adoption Rate Determinants) Compensation . an encirclement attack (attack on several fronts at once). the attempt may be especially useful in cases where buyers generally have an inflated perception of the quality of a competitor's product.Situatie de piata caracterizata de stabilitate competitiva.

buying which is associated with the purchasing of high-involvement products which are important to the consumer and therefore require considerable thought and effort. market challenger.Organizatie care se afla pe o anumita treapta a marimii si puteri sale. Disaggregated Market. Generic Competitors. goals. See Adoption Rate Determinants) Composition . dar realizata cu o acuratete suficienta pentru a semana cu reclama in forma ei finala. (English .Metoda de alocare a bugetului de promovare bazat pe compararea activitatii cu un concurent major. modelele computerizate. (English .In consumer behaviour. a major determinant of the rate of new product adoption.The pricing of one product at the optimum level. proces asociat cu achizitionarea produselor importante pentru consumator. (English . marketing strategies. See Competitive Position) Competitive Strategy . Se mai numeste si Extensive Problem Solving. Customised Marketing Mix. computer models. (English . ipotetic.Constructing and manipulating computer-based simulations of marketing situations to examine the consequences of alternative courses of action. resources. etc. (English . (English . (English . capacitate. Vezi Competitive Position (pozitie competitiva). relative to its competitors. (English . in functie de costuri si profit. obiective.Gradul de dificultate in intelegerea unui produs de catre un achizitor. Service-Form Competitors) Complementary Product Pricing .An organisation's ranking in its industry by size and business strength. market follower. Also referred to as Extensive Problem Solving. Vezi Custom Marketing. See High-Involvement Products) Complexity . follower.Profilul demografic al unei reviste. according to the market share it holds) Competitive Situation . fiecare competitor poate fi clasificat ca lider de piata. (English . Generic Competitors. regardless of cost or profit considerations. so that the demand for another product which is used with it will increase and so maximise the profits from both products together) Complete Segmentation .The degree of difficulty which a purchaser of a new product has in understanding it. intentions. astfel incat cererea unui produs care este folosit impreuna cu acesta va creste. capabilities. in conditiile in care toate organizatiile sunt descrise in termeni de marime. See Advertising Budget Determination) 41 . (English . Product-Form Competitors. oportunitati. Product-Form Competitors.A rough layout of an ad designed for presentation only. Vezi Advertising Budget Determination (determinarea bugetului de advertising).The standing of an organisation in its markets. Disaggregated Market) Complex Decision Making .Planning intended to give a company a competitive advantage over its competitors) Competitors . challenger.The demographic profile of a magazine) Comprehensive layout . often developed from an analysis of historical data. Enterprise Competitors.A segment in a market in which a company can compete effectively) Competitive Parity Budgeting . calitatea produsului. si care necesita un efort considerabil de gandire.Interfata neprelucrata a unei reclame care apare numai in prezentari.A method of allocating a promotion budget based on matching the activity of a major competitor) Competitive Position . comportament si alte variabile asemanatoare. deseori dezvoltate pe baza unor date istorice. hypothetically. Customised Marketing Mix. (English . See Brand Competitors.The division of a market into segments consisting of individual customers and tailoring a product and marketing program for each. Vezi Brand Competitors. or market nicher. See Custom Marketing.Un segment de piata in care compania poate sa se desfasoare cu eficienta. Enterprise Competitors.Marketing short-sightedness in regard to the activity of competitors) Competitive Niche . opportunities.Divizarea unei piete in segmente care constau in clienti individuali si realizarea unui produs si a unui program de marketing pentru fiecare. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie).Privire ingusta in ceea ce priveste activitatea concurentei. un determinant major in adoptia noului produs.In comportamentul consumatorului. (English . de care acesta este atasat. each competitor may be classified as a market leader. strategiile de marketing. (English . conform segmentului de piata pe care activeaza.Stabilirea pretului pentru un produs la nivelul optim. se urmareste maximizarea profiturilor ambelor produse. resurse.Competitive Myopia .Firme care se lupta pentru controlul aceleiasi piete.Planificare menita sa ofere companiei un avantaj competitiv. pot fi folosite pentru a determina nivelul optim de cheltuieli pe advertising si promovare. product range and quality.Pozitia unei organizatii pe piata in raport cu competitorii sai. (English . may be used to determine the optimum level of advertising and other promotional expenditure.Firms vying for patronage of the same market. axat pe nisa. but so detailed as to appear very much like the finished ad will look) Computer Modelling -Construirea si manipularea unor simulari computerizate ale unor situatii de marketing cu scopul de a analiza consecintele unor cursuri de actiune alternative. behaviour and similar variables. Vezi High-Involvement Products. Service-Form Competitors. when all players are described in terms of their size.

concurenta ilicita. to its existing product lines to attract new customers. se mai numeste si diversificare convergenta. Horizontal Diversification) Concept Development and Testing . Product Line Expansion Strategy. pe cel mult 49 de ani. intensitatea confruntarii sporind in situatia in care firmele apar pe piata cu bunuri identice sau putin diferentiate destinate satisfacerii acelorasi nevoi (concurenta directa). prin imaginea de marca (o marca de notorietate. Concurenti indirecti: firme care satisfac nevoi/motivatii similare oferind produse si servicii de natura diferita (exemplu: transport auto si avion sau tren). in schimbul unei redevente. product line expansion strategy and differentiated segmentation strategy). o cota de vanzari. prin care acesta din urma dobandeste dreptul de a comercializa (revinde) un produs/o linie sau gama de produse. cu scopul de a vedea reactia lor. Market Segment Expansion Strategy. televizoarele Philips si Sony etc. Concurenta neloiala . in schimbul platii unei redevente furnizorului. folosind facilitatile si alte drepturi autorizate.Strategie de dezvoltare in care compania adauga noi produse la linia pe care o detine pentru a atrage noi clienti. (English . Vezi Product Testing (testarea produsului).Stadiu in dezvoltarea unui produs nou care consta in doua faze: mai intai le este aratata potentialilor cumparatori descrierea produsului (testarea conceptului). (Legea 219/1998 privind regimul concesiunilor). In acest caz.Situatie in care firma considera concurente toate firmele care isi disputa aceleasi venituri ale consumatorilor. See Segmentation Strategies. de a presta servicii etc. Concurenta de marca . forma de cooperare contractuala intre un furnizor si un detailist (parteneri independenti). Horizontal Diversification (diversificare orizontala). cat si furnizorii). exclusivitate s.In domeniul comercial. ale caror produse si servicii fac obiectul unei comparatii si alegeri alternative (sau exclusive) din partea cumparatorilor.Una din cele patru strategii de segmentare (impreuna cu strategia de segmentare expansiva. ceea ce permite obtinerea unor costuri mai mici si posibilitatea practicarii unor preturi scazute). in order to obtain their reaction. in a concentrated segmentation strategy a firm targets one product to one segment of the market. obligatoriu. numita concedent.). See Product Testing.sa dispuna de conditii adecvate. Product Line Expansion Strategy.A two-phase stage in the development of a new product in which potential buyers are presented first with the idea or description of the new product (concept testing) and later with the product itself in final or prototype form (product testing). aceleiasi categorii de consumatori.One of four possible segmentation strategies (with market segment expansion strategy. a unei activitati sau a unui serviciu public. Prezenta concurentilor in spatiul micromediului firmei imbraca forma luptei pentru cucerirea pietei (acestia isi disputa atat clientii. pentru ca mai apoi sa le fie aratat produsul sau un prototip al acestuia (testarea produsului). transmite pentru o perioada determinata. din dorinta de a patrunde rapid sau a castiga o cota cat mai mare de piata. in strategia de segmentare concentrata firma promoveaza un singur produs pentru un singur segment al pietei. Concurenta generica . Market Segment Expansion Strategy.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding new products. also called Niche Marketing) Concentrated Segmentation Strategy .A marketing segmentation strategy in which the firm concentrates its entire efforts and resources on serving one segment of the market.Concentrated Marketing . (English .Situatie in care. Contract prin care o persoana. cu conditia respectarii anumitor obligatii stipulate prin contractul de concesiune . stocurile minimale. frauda fiscala (incalcarea legislatiei fiscale. Differentiated Segmentation.a.Strategie de segmentare in marketing in care firma isi concentreaza toate eforturile si resursele pentru un singur segment al pietei. dumping. also called convergent diversification. numita concesionar (care actioneaza pe riscul si pe raspunderea sa) dreptul si obligatia de exploatare a unui bun. la preturi similare.Firme rivale. Acest contract trebuie realizat. V. Potrivit prevederilor Conventiei de la Paris pentru protectia proprietatii industriale. (English . New Product Development) Concesiune . unei alte persoane. Vezi Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). concurenta "parazitara" (obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei create inre marci s. (English . Concurenta . Exemplu: marcile de autoturisme Dacia si Daewoo. sa respecte metoda comerciala.a. strategia expansiunii liniei de produse si strategia de segmentare diferentiata). franciza. contract de distributie. See Conglomerate Diversification. oferite de furnizor. -. prin licitatie publica sau prin negociere directa – in ipoteza in care procedura licitatiei nu si-a atins scopul. indeosebi. Differentiated Segmentation) Concentric Diversification . o firma prejudiciaza direct si intentionat activitatea concurentilor. diferentierea produsului se realizeaza.Situatie in care firma considera concurente firmele care ofera produse sau servicii similare. cu o puternica imagine de marca constituie un atu insemnat in optiunea clientelei). apeland la practici ilegale: denigrare (vehicularea de informatii inexacte sau false despre activitatea acestora). se mai numeste si Niche Merketing (marketing de nisa). Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). "constituie un act de concurenta neloiala orice act de concurenta contrar practicilor cinstite in materie industriala sau 42 . New Product Development (dezvoltarea unui produs nou).

modelul brandului ideal. See Concentric Diversification. (English . anuntat in prealabil. ei vor lua in considerare acele branduri care detin conjunctia trasaturilor minime. interesanta insa in materie de comunicare si care poate fi insotita de oferte speciale de pret. cadouri sau gratificatii morale. In advertising/marketing. as elsewhere. Este o actiune care implica activ publicul participant. Concursuri comerciale . where pricing plans can be so complicated that it becomes impossible to make direct comparisons between competing offers) Conglomerate Diversification . prin orice mijloc.In promovarea vanzarilor. 10 bis 2).Tehnica statistica folosita pentru a determina combinatia optima de variabile. cu premii. competitie care pune in valoare talentul.A statistical technique used to determine the optimal combination of variables) Conjunctive Model (of Brand Evaluation) .A selling situation in which a salesperson enlists the assistance of other people in the company (technicians. ideal brand model. cand sunt pe cale de achizitionare a unui produs. aptitudinea la intrebuintare sau cantitatea marfurilor". care sunt de natura sa discrediteze intreprinderea. promovare prin intermediul vedetelor etc . Spre deosebire de loterie (unde castigul tine de hazard). pe ansamblu.comerciala" (art.Tehnica de comunicare directa a firmei. modul de fabricatie. disjunctive model. neglijabila in termeni de rentabilitate/vanzari aditionale. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). (English . (English . limite in care itemul este probabil ca se va incadra. Vezi Group Selling (vanzare de grup). sunt susceptibile sa induca publicul in eroare cu privire la natura. etc. Confidence Limits . pot solicita lamuriri suplimentare etc. Alte metode de evaluare a brandului sunt: modelul expectantei de valoare. bunuri etc.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding totally unrelated products and markets to its existing business. indemanarea. Other models of brand evaluation include the expectancy-value model. modelul disjunctiv. protocol etc).Strategie controversata de a crea confuzie in mod deliberat unui client. sampling. ca si in alte domenii. aflate in sarcina unui specialist numit responsabil pentru relatiile cu presa. Art.). limitele increderii se cer a fi 95% (adica sunt 19 sanse din 20 ca itemul sa se incadreze intre aceste margini). Team Selling) Conferinta de presa .Consumatorii stabilesc nivelul minim de atribute pe care un brand acceptabil trebuie sa le detina. materiale documentare. they will consider only those brands that exhibit a conjunction of all the minimum requirements. 3) indicatiile sau afirmatiile a caror folosire. Horizontal Diversification) Conjoint Analysis . la care ziaristii pot formula intrebari.O probabilitate statistica a limitelor de eroare din jurul unui item. (English . unde planurile de stabilire a pretului pot fi atat de complicate incat devine imposibil sa se faca o comparatie directa intre ofertele a doi concurenti.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari este asistat de alte persoane de companie (tehnicieni. (English . Necesita o logistica si un buget corespunzator. when about to make a purchase.Controversial strategy of deliberately confusing the customer. modelul lexicografic si modelul determinantei.The idea that consumers establish minimum attribute levels which acceptable brands must possess. In advertising/marketing. 2) afirmatiile false in exercitarea comertului. competitia. in exercitarea comertului. ameliorarea performantelor firmei (dezvolta spiritul de echipa.) in meeting with a group of buyers from different firms to explain a new product or discuss problems and opportunities.Strategie de dezvoltare in care compania adauga produse si segmente de piata care nu au nici o legatura cu domeniul de sau de afacere. aceasta trebuie sa permita. pentru a le prezenta un produs nou sau pentru a discuta diverse probleme si oportunitati. Conference Selling . Exemplele pot fi luate din piata telecomunicatiilor. Operatiune de comunicare interna. in functie de rezultatele obtinute. ingineri etc) in intalnirile sale cu grupurile de clienti din diferite firme. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. o pregatire minutioasa (invitatii. reuniune de prezentare in fata ziaristilor a unui subiect de interes general (sau declaratii). confidence limits are generally required to be 95% (meaning that there are 19 chances in 20 that the true figure lies within the range)) Confusion Marketing . concurs de reportaje . o confuzie cu intreprinderea. lexicographic model and determinance model) 43 . excursii. motivatia). concursul se bazeaza pe o serie de probe care solicita cunostintele sau perspicacitatea concurentilor (premiile trebuie procurate inaintea inceperii concursului).cele mai bune subiecte vor fi selectionate de un juriu si vor fi difuzate de un post de televiziune. creativitatea sau perspicacitatea participantilor si care ofera acestora speranta obtinerii unor castiguri importante (premii in bani. Team Selling (vanzare de echipa). engineers. Horizontal Diversification (diversificarea orizontala). (English . See Group Selling. Examples are alleged to be found in the telecommunications market.A statistical probability of the range of error around an estimated figure within which the true figure is likely to lie. Tehnica de stimulare a unei echipe comerciale sau a unei retele de distributie prin oferirea de castiguri in bani. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. Exemplu: concurs foto/de desene pe o anumita tema. caracteristicile.pentru a-i spori impactul si eficienta. 10 bis 3: "Trebuie sa fie interzise mai ales: 1) orice fapte care sunt de natura sa creeze.

Packaged Goods. Vezi Franchise Building Sales Promotion. Time-Shift Viewing).Verbal tactics used by a salesperson to illustrate the disadvantages to a buyer of not making a particular purchase) Consolidated Ratings . Vezi Consumer Non-Durables.A method of testing advertisements that involves asking consumers to compare.The behaviour of individuals when buying goods and services for their own use or for private consumption) Consumer Credit . unsought goods. Vezi Relationship Selling. Shopping Goods. Non-Packaged Goods. non-durables are items which are consumed in one use or a few uses. consumatorilor. rank. mobila. (English . (English .Produse achizitionate de consumatori pentru folosul personal sau pentru menaj. of consumers) Consumer Rights .Categorie de produse care pot fi folosite pentru mult timp.Categories of goods and services bought by consumers for their personal use. (English . and services) Consumer Research . atitudinilor etc. Vezi Consumer Durables. The motive force for directing to one brand or another) Consumer Non-Durables . precum masinile. de obicei 7.Efort de atingere a obiectivelor care se poate materializa printr-un comportament de achizitie. opinions. electrical appliances and furniture.Metoda de testare a reclamelor care implica compararea. See Convenience Goods. specialty goods. seeking to build long-term customer relationships leading to repeat business. Packaged Goods.Marketing research into the requirements. attitudes.O categorie a produselor cumparate frecvent.Buyers and potential buyers of goods and services for personal and household use) Consumer Needs . (English .Suma de bani pusa la dispozitie de marile companii consumatorilor pentru a achizitiona diverse produse.Consequence Probes . produsele cu ciclu de viata scurt (non-durables) sunt consumate imediat. Consumer non-durables are further sub-divided into packaged and non-packaged goods.Cercetare de marketing asupra cerintelor.Items purchased by consumers for personal and household use. Specialty Goods. shopping goods. and otherwise evaluate the ads) Consumer Market . (English . (English .Tip de vanzare personala in care este subliniat rolul de consultant al agentului de vanzari. Shopping Goods. Non-Packaged Goods) Consumer Product Classes . (English .Finance made available by leading companies to consumers for purchases with arrangements having been made for the loan to be repaid with interest) Consumer Durables .A classification of frequently purchased consumer goods. such as cars. (English . Motivatia de a alege un brand sau altul. (English .A classification of consumer products consisting of goods with a long useful life. Time-Shift Viewing)) Consultative Selling . ierarhizarea si evaluarea lor de catre consumatori.Drepturi ale consumatorilor in momentul in care achizitioneaza bunuri de la producatori sau distribuitori.Fair entitlements due to consumers when buying from producers and resellers) 44 . (English . expendables. (English .The understanding consumers have of a brand.Forces directed to specific goals that can be achieved by purchase behaviour. etc. (English . Specialty Goods. (English .Cumparatori si potentiali cumparatori ai bunnurilor sau serviciilor pentru uzul personal si pentru menaj. (English .Rating-uri Tv care includ atat vizionarile in direct cat si pe cele inregistrate intr-un numar de zile de la transmisiune. Acest termen este opus rating-urilor real time ale spectatorilor care se uita la transmisiune propriuzisa( vezi: Live Ratings.Tactici verbale folosite de un agent de vanzari pentru a ilustra dezavantajele neachizitionarii unui anumit produs. See Consumer Non-Durables) Consumer Franchise .Comportamentul unui individ cand cumpara bunuri sau servicii pentru folosul propriu sau pentru consumul privat. See Consumer Durables. This is as opposed to live (‘real time’) ratings of viewers watching at the actual time of transmission (see Live Ratings.An approach to personal selling emphasising the role of the salesperson as consultant. opiniilor. classes include convenience goods.Television ratings which include both live viewing and viewing recorded on video within a defined number of days of transmission. the salesperson assists the buyer to identify needs and find need-satisfactions in the product range. agentul de vanzari il asista pe cumparator in identificarea nevoilor si satisfacerea acestora. sunt clasificate in produse de lunga durata (durables) si de scurta durata (non-durables). electronicele. cu scopul de a construi o relatie de durata cu acesta in vederea repetarii tranzactiei. See Franchise-Building Sales Promotions) Consumer Goods . (English .Categorie de produse si servicii cumparate pentru uzul personal. Unsought Goods) Consumer jury test . See Relationship Selling) Consumer Behaviour . Unsought Goods. consumer goods are classified as durables and non-durables. Sunt impartite in produse ambalate si neambalate. typically seven. Vezi Convenience Goods. aranjamentul imprumutului presupune ca suma va fi returnata cu dobanda.Gradul de intelegere al unui brand de catre consumatori.

Membership Group. or in greater quantity.A decrease in the effectiveness of an advertisement or promotional campaign due to boredom and familiarity) Consumerism .A social movement intended to safeguard the rights of consumers) Consummatory Advertising . (English . (English .) See Ad Hoc Marketing Research) Continuum of Planning .Producerea si activitatea de marketing legata de un produs. Laydown. and to the tangibility and complexity of the product) Contract Carrier .The production and marketing by agreement of a company's product by an overseas firm) Contract Rate . (English .Transportul bunurilor in containere de mari dimensiuni.Ideea ca planning-ul este un proces care se desfasoara pe mai multe niveluri. See Sales Promotion) Continuity . (English .Advertising care subliniaza beneficiul unuei cumparari imediate. impressions and messages (see Impressions)) Contactual Reference Group . (English . with each subsequent level linked to the one above it by the over-riding mission and objectives of the corporation) Continuum of Sales Jobs .Grup cu care individul intra in contact si care ii influenteaza deciziile de achizitie. prin intermediul unor premii in bani sau in produse. se mai numeste si Negociated Rate (taxa negociata). Unitisation.Cercetare de marketing in desfasurare (opusa cercetarii cu un scop specific). (English .Pret negociat intre transportator si expeditor pentru transportul unor bunuri.Corpul de lege cu privire la contracte. where the package itself acts as a premium of value to the consumer) Containerisation . in care ambalajul in sine are valoarea unei recompense. afisare si mesaje(vezi Impressions). (English . beginning at the top with corporate planning and going downwards through all divisions of the firm. dar variaza in gradul de dificultate.The idea that all kinds of sales jobs are similar in some respects but vary in the degree of difficulty involved.Ambalare speciala a produsului. (English . by the offer of prizes of cash or merchandise to be won in a competition. (English The idea that planning is a multi-level process. (English . Unitisation) Contests . Also used to describe a continuous ‘drip’ advertising presence (see Burst Campaign.O descrestere in eficienta unei reclame sau a unei campanii de promovare datorata plictiselii si familiarizarii. incepand cu varful corporatiei si trecand prin toate departamentele aferente. Flight. (English . Reference Groups (grup de referinta).Ideea ca toate posturile de vanzari sunt similare in anumiti termeni. Laydown. Membership Group.Forma de promovare a vanzarilor in care consumatorii sunt incurajati sa cumpere mai devreme sau in cantitati mai mari.Un termen folosit ca sinonim pentru impact. Flight. Vezi Aspirational Group (grup aspirational). (English . Dissociative Reference Group (grup de referinta disociativ). (English .A transportation firm operating exclusively in one industry and contracted to particular firms) Contract Law . Vezi Ad Hoc Marketing Research (cercetare de marketing ad-hoc).Advertising which stresses the benefits of taking immediate action to purchase) Contacts . legate unul de celelalt prin misiunea si obiectivele corporatiste.A term used interchangeably with impacts. Strike Rate)) Continuous Marketing Research .Intervalul in care este recomandata inceperea rularii unui mesaj publicitar pentru a atinge obiectivele campaniei. Drip Campaign. Pulsing. Drip Campaign. Vezi Sales Promotion (promovarea vanzarilor). Reference Groups) Container premium . the difficulty is linked to the amount of creativity required in finding new customers and persuading them to buy. Dissociative Reference Group. Vezi Palletisation.A form of sales promotion in which consumers are induced to buy earlier. (English . See Palletisation.A group with which an individual has contact and which influences the individual's purchase decisions. Strike Rate).Consumer Wearout .The interval at which it is recommended that advertising exposure occurs to best achieve the desired campaign objectives. Pulsing. Este folosit de asemenea pentru a descrie o prezenta publicitara tip “drip”(vezi: Burst Campaign.The transportation of unitised and palletised goods by means of large crates or containers.Special product packaging.Firma de transporturi care opereaza intr-o singura industrie si care are contracte cu anumite firme. realizate de o firma din afara granitelor.Miscare sociala menita sa apere drepturile consumatorilor.The body of law relating to contracts) Contract Manufacturing .On-going marketing research (as opposed to that conducted for a specific purpose. (English .A charge negotiated between carrier and shipper for the transportation of a commodity. (English . See Aspirational Group. dificultatea este legata de cantitatea de creatie ceruta pentru a gasi noi cumparatori si pentru a-i convinge sa achizitioneze produsele si de tangibilitatea si complexitatea produsului. sometimes called a Negotiated Rate) 45 .

This could be membership of an association.A neighbourhood store which stocks frequently purchased items such as milk. but in most cases it is to people identified as having a certain level of influence over business purchases via their job title or job function) Convenience Goods . De indata ce un utilizator a primit un cookie. Command System) Controlled Circulation . the category includes staples. Web Site)) 46 . Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). quickly and with a minimum of emotional involvement.Agenti de vanzari care nu lucreaza pentru companie. rapid si cu o implicare emotionala redusa. impulse goods and emergency goods.A form of nonprobability sample in which the researcher selects readily available respondents) Convenience Store . (English .Un document trimis de un site si salvat pe hard disk-ul utilizatorului.Diversificarea in afacerile inrudite.Diversification into related businesses. Vertical Marketing System) Control-Oriented Pricing .A category of consumer product purchased frequently and with little thought and effort) Convenience Sample .Contractual Sales Force . Informatia din cookie este folosita pentru a personaliza informatia disribuita utilizatorilor. Cookies variaza de la un simplu numar unic pentru fiecare vizitator pana la detalii personale si demografice pe care utilizatorul le-a furnizat. (English . bunuri cumparate din impuls si bunuri care satisfac nevoile urgente. Corporate Vertical Marketing System. acesta este trimis pe masura ce acceseaza paginile. Corporate Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing de corporatie). Impulse Goods.Activitate de marketing menita sa-i faca pe oameni sa-si schimbe parerile si atitudinile in legatura cu un lucru pe care nu-l agreeaza. Emergency Goods (bunuri care satisfac nevoile urgente). sunt legate printr-un contract cu scopul de a atinge scalele economice si pentru a avea in impact mai mare in vanzari. so that a different ad will be rotated into the next page view (see Log File.Categorie de produse de consum achizitionate frecvent. including advertisements .A form of vertical marketing system in which independent firms at different levels of distribution are tied together by contract to achieve economies of scale and greater sales impact. Ar putea viza membrii unei asociatii. Cookies range from a simple unique number for each visitor through to details of personal preferences and demographic information that the user has supplied. (English . categoria include materie prima. See Concentric Diversification. WWW. dar de cele mai multe ori se adreseaza oamenilor care au un anumt nivel de influenta asupra achizitiilor business prin functia lor. Cookie information is also used to personalise content delivered to users. tigarete. aflate la diferite niveluri de distributie.Vezi Planned Economy (economie planificata). See Consumer Product. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem verical de marketing administrat). Staples) Convenience Product . Diversification) Conversional Marketing . Emergency Goods.Categorie de bunuri care sunt cumparate frecvent.Marketing activity intended to get people to change their ideas and attitudes about something they dislike) Cookie . (English . Divergent Acquisition (achizitia divergenta).Sistem de stabilire a pretului in care pretul produsului este controlat de guvern sau de alt corp de reglementari. Command System (sistem de comanda). paine. Diversification (diversificare).A category of consumer goods which are bought frequently. Divergent Acquisition. Web Page.The measured distribution of a publication issued free of charge to readers who qualify under certain criteria (usually within business-to-business/professional press). See Administered Vertical Marketing System. (English . fara un proces de gandire amplu si cu putin efort. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). Asta permite ca prin log file fie urmarit parcursul fiecarui vizitator. WWW. (English . (English . Web Site). Once a user has received a cookie. which is used by the site to store/retrieve information for each visitor. Vezi Consumer Product (produse de consum). (English .some ad rotation software can identify which ad the user has just seen. This then allows the site’s log file to track each visitor’s activity through the site. (English . (English . precum lapte. Impulse Goods (bunuri cumparate din impuls). pentru ca alt mesaj publicitar sa apara pe urmatoarea pagina vizualizata(vezi:Log File. sent from a web site and stored on a user’s hard disk.Forma de sistem vertical de marketing in care firmele independente. inclusive reclamele – anumit software de rotatie a reclamelor poate identifica ce reclama a vazut utilizatorul.Forma de alegere a etalonului reprezentativ in care cercetatorul alege respondentii disponibili.Magazin de cartier care are in stoc bunuri cu achizitie rapida.A system of pricing in which a product's price is controlled by government or by some regulating body) Controlled Allocation System .A text file. bread and cigarettes) Convergent Diversification .Distributia masurata a unei publicatii oferita gratuit cititorilor si care se subscrie anumitor criterii(de obicei business-to-business/presa profesionala). care este folosit de site pentru a stoca/primi informatii de la fiecare vizitator. Web Page. (English . dar care efectueaza vanzari pentru aceasta pe baza unui comision.Salespeople who are not full or part-time paid representatives of a company but who sell for it on a commission basis) Contractual Vertical Marketing System . Staples (materii prime). it is sent with every page request made. (English See Planned Economy.

the core product offered to a purchaser of shampoo is clean. Corporate Patronage Advertising (advertising de corporatie in ceea ce priveste patronajul). musicians. de obicei cateva zile. creatie audio-video.Strategiile.Intr-o agentie de publicitate. muzicienilor. Corporate Issue Advertising. de exemplu.A form of institutional advertising focussing not on a particular product or product range but on the organisation itself. poarta un brand sau este ambalat de asa natura incat sa semene foarte tare cu un concurent foarte puternic. a cheap imitation) Copyright . for example. (English . ca respect pentru opera creata. support and tone of the desired advertisement) Copy Testing .crearea (conceperea) de texte pentru anunturi publicitare (inclusiv sloganuri. o imitatie ieftina. valorile impartasite care caracterizeaza o organizatie si care contribuie la individualizarea ei.Associating the name of a corporation with the individual brand name in product marketing. (English . usually by giving respondents a portfolio of dummy advertisements in a magazine format and asking them to recall copy points. in respect to the works they have created) Copywriter .The intangible benefit or service offered by a product. Individual Brand Name.Asocierea numelui corporatiei cu un anumit brand in marketingul de produs. sau post-testarea unui print. (English . Individual Brand Name.A document prepared by advertising agency executives as a guide for their creative staff in the preparation and execution of an advertisement. usually to ensure that new product introductions will be more readily accepted. Institutional Advertising (advertising institutional).O scurta perioada de timp. in care cumparatorii unui produs pot anula contractul de vanzare daca se razgandesc in privinta achizitionarii acestuia. Product Line Brand Name. artistilor etc. esenta produsului oferita unui cumparator de catre un sampon este un par curat si sanatos.Document realizat de executivul unei agentii ca ghid pentru angajatii din departamentul de creatie pentru pregatirea si executia unei reclame.Forma de advertising institutional care nu se concentreaza pe un anumit produs. systems. (English .Protection in law afforded to authors.Cooling-Off Period . See Corporate Image Advertising. Individual Brand. declaratia de strategie creativa descrie obiectivele. obiectivele advertisingului de corporatie pot fi legate de patronaj. branded or packaged to look exactly like that of a well-established competitor. iar apoi sa comenteze exemplarele pe care si le amintesc. usually a few days. style.Pre-testarea unui print. differs from family branding in that corporate branding is used for all products of the company or division rather than merely for a family of brands. de obicei prin rugarea respondentilor sa se uite printr-o revista. Augmented Product) Corporate Advertising .A short period of time. See Actual Product. (English The pre-testing of advertising copy for print advertisements. the copy strategy statement describes the objectives. Institutional Advertising) Corporate Branding .Beneficiul sau serviciul intangibil pe care il ofera un produs. de obicei prin inserarea lui intr-un portofoliu de mai multe printuri alese la intamplare. Vezi Corporate Image Advertising (advertisingul imaginii de corporatie). or the post-testing of advertising copy.a. Augmented Product (produsul sporit). (English . incheieri etc). Corporate Issue Advertising (advertising de corporatie bzat pe un subiect). "nazbatii" publicitare s. sistemele. si prin rugarea respondentilor sa-si aminteasca anumite exemplare. generice TV. Product Line Brand Name. (English Creative process by which written content is prepared for advertisements or marketing material) Core Product . image or issue. Vezi Actual Product (produsul in sine). Single Brand Name) Corporate Culture . in which purchasers of a product may void a sale contract if they change their minds about purchasing the goods offered) Cooperative Advertising . (English .Proces creativ prin care un continut scris este pregatit pentru reclame sau pentru materiale de marketing. Single Brand Name.A product that has been designed. the objective of corporate advertising may be patronage.Advertising platit de doua sau mai multe organizatii pentru a promova bunurile sau serviciile fiecareia dintre ele. difera de brandingul de familie prin aceea ca brandingul de corporatie este folosit pentru toate produsele companiei. continutul.Produs care are un design. artists. Individual Brand. See Family Brand. Vezi Family Brand. Copywriting . persoana avand drept misiune – in functie de profilul si marimea agentiei .Data pana la care materialul publicitar trebuie sa ajunga la media. acrosaje. (English . de obicei pentru asigurarea ca introducerea noilor produse va fi mai usor acceptata. si nu pentru o familie de produse. ci pe organizatia in sine. stilul. environment and shared values within an organisation which contribute to its individuality) 47 . usually by asking respondents to look through an actual magazine and then comment on advertisements they remember) Copycat Product . healthy hair.The particular strategies. etc. (English . inglobate intr-un format de revista.Protectie legislativa acordata autorilor. suportul si tonul pentru reclama care va fi realizata.The date by which the advertising material must be with the media owner) Copy Strategy Statement . Corporate Patronage Advertising. (English . de imagine sau de un subiect controversat. content. (English .Advertising sponsored by two or more organisations to promote the goods or services of each) Copy Deadline .

A form of below-the-line advertising in which a corporation offers funding to a group. nu ca in cazul reputatiei marcii care este legata de increderea clientului care se materializeaza in vanzari. typefaces and so on. culorilor si asa mai departe. Corporate Identity (identitatea de corporatie). design. Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). etc) Corporate Vertical Marketing System .Advertising in care organizatia isi exprima public punctul de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. (English Advertising to correct erroneous claims or misleading messages in previous promotional announcements) 48 .Politica unei companii cu privire la alegerile pe care le face in desfasurarea activitatilor si in alegerea grupurilor de clienti. a form of institutional reminder advertising) Corporate Objectives . in return for a range of promotional opportunities.Termen folosit cu referire la utilizarea numelui si imaginii de corporatie ca scut pentru introducerea unui produs nou. unei asociatii. See Corporate Advertising. masurabile pe care o organizatie incearca sa le atinga intr-o anumita perioada. de asemenea Corporate Reputation (reputatia corporatiei). that go to make up a company's public personality. folosit pentru a identifica si pentru a reflecta o imagine relevanta a companiei sau a organizatiei. See Corporate Advertising) Corrective Advertising . realizat prin folosirea consistenta a logo-urilor. identitate. Vezi. See Advocacy Advertising. Vertical Marketing System) Corporate-Image Advertising . implementarea si evaluarea. design. such as ethos.Forma de BTL in care corporatia ofera fonduri unui grup.Advertising which encourages customers to patronise the firm. See also 'corporate reputation') Corporate Image .The policies of a company with regard to its choice of businesses and customer groups) Corporate Umbrella . Contractual Vertical Marketing System. precum etos. Corporate Image Advertising) Corporate Logo . forma de advertising institutional de reamintire. Contractual Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing contractual). unlike brand reputation which is contingent on customer confidence and reflected in sales.Advertising aimed at establishing an identity for a firm in the public mind.Planificare la cel mai inalt nivel al organizatiei. Vezi Advocacy Advertising. involving an analysis of the current situation. etc. (English . See also 'corporate identity') Corporate Sponsorship . symbol. (English . Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). (English .Advertising al carui scop este sa stabileasca o identitate a firmei in mintea publicurilor companiei. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). etc.A term used in reference to the use made of the corporate name and corporate image as a shield for new product introductions.Sistem de canal de distributie in care fluxul normal de produse in cursul lor de la producator la utilizatorul final este controlat de diverse puncte de autoritate alfate la diverse niveluri ale sistemului. simbol etc. See Below-the-Line Advertising) Corporate Strategy . used to identify. (English . (English . Vezi Below-the-Line Advertising. care formeaza personalitatea publica a companiei. (English . stabilirea obiectivelor.Caracterul pe care si-l formeaza o companie pentru a se identifica in mintea publicului. implementation and evaluation.A system of distribution channel organisation in which the orderly flow of products from producer to end-user is controlled by common ownership of the different levels of the system. Corporate Image (imagine de corporatie). (English . (English The character a company seeks to establish for itself in the mind of the public. imagine.Marca. care implica analiza situatiei curente.Corporate Identity . reale.A mark. Corporate reputation hinges on investor confidence. association.Specific.Amestec complex de caracteristici. See Administered Vertical Marketing System. in schimbul unor oportunitati de promovare a identitatii marcii. (English Planning at the highest level in an organisation. Corporate Advertising. identity and image. Vezi Strategic Planning (planificarea strategica). See Corporate Advertising. usually through corporate advertising. de obicei prin advertisingul de corporatie.The identity or perception of itself that an organisation attempts to convey to its publics. Corporate Advertising) Corporate-Patronage Advertising . the formulation of strategies and tactics. formularea strategiilor si tacticilor. (English . reinforced by consistent use of logos. Vezi. colours. Reputatia companiei este leagata de increderea investitorului. (English . (English . Corporate Image) Corporate-Issue Advertising .Obiective specifice.Identitatea si perceptia pe care o oragnizatie incearca sa si-o construiasca pentru publicurile sale. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing administrat). unui grup sportiv etc.Advertising in which an organisation states publicly its position on a controversial issue. de asemenea. and reflect an appropriate image of a company or organisation. realistic and measurable goals which an organisation plans to achieve within a given period of time) Corporate Planning . the setting of objectives. (English A complex mix of characteristics.Advertising care incurajeaza clientii sa sprijine firma.Advertising menit sa corecteze mesajele eronate din anunturile promotionale anterioare. sporting body. See Strategic Planning) Corporate Reputation .

: reviste. V.Ponderea pe care o detine o firma in piata efectiva (reala) sau potentiala a unui produs.A range of statistical techniques used to discover relationships between diverse elements in a marketing situation) Cost Advantage .Costul de livrare al unui GRP. Unele produse contrafacute dorec sa semene atat de mult cu originalul. (English . Target Return Pricing. Value Pricing) Cost/Profit Analysis .The cost of delivering one GRP.A sales management control measure involving the calculation of expenditure incurred in making sales.Tehnici statistice folosite pentru a descoperi relatiile dintre elemente diverse intr-o situatie de marketing. (English . (English . termenul "cota de piata" se foloseste cu sensul de cota de vanzari. calculated by dividing the cost of an advertisement in a particular medium by the number of thousands of its circulation) Cost-Plus Pricing . (English . (English .Correlation Techniques . Deseori. Formula CPP. profitability analysis) Cota de piata . cunoscut ca standard. altele sunt imitatii ieftine si neconvingatoare.Ponderea pe care o detine un suport/un canal media determinat. . Target Return Pricing. dar mai putin exacte. (English . Counter Advertising . calculata in raport cu liderul sau cu primii trei concurenti ai firmei.Strategie de producere a bunurilor la un cost mai mic decat al concurentei. See Absolute Cost Advantage.Costul necesar pentru a face o persoana sa se intereseze de produsul sau serviciul companiei. Formula: CPP) Cost-Per-Thousand Criterion . inr-o anumita arie teritoriala. Cota de piata publicitara .The copying of a competitor's well-known products. Marketing Advantage) Cost Leadership . Cota vanzarilor poate fi: -absoluta (sau totala).The price paid by a company for the goods it sells to its customers) Cost per inquiry .A measure for comparing the cost effectiveness of media vehicles. si se exprima in unitati fizice (de volum) sau in unitati valorice (luand in considerare si variatiile de pret).O clasificare a mediilor de advertising(ex.Advertising sponsored by pressure groups in opposition to certain products) Counterfeiting .Masura de control a managementului de vanzari care implica calcularea cheltuielilor necesare pentru efectuarea vanzarilor. Cota de "voce": in limbajul de specialitate al agentiilor de publicitate. Vezi Absolute Cost Advantage (avantaj de cost absolut). Value Pricing. este adugat unitatii costului de productie a unui item pentru a determina pretul de vanzare. -relativa (engl.Advertising platit de grupuri de presiune care apar in opozitie cu anumite produse.Copierea produselor competitiei care au o notorietate ridicata. etc. known as the standard mark-up.A ranking of advertising vehicles (eg. pe ansamblul cheltuielilor tipului de suport sau pe ansamblul mijloacelor media. termen folosit pentru a desemna volumul de activitate promotionala realizata de o companie.Ponderea detinuta de vanzarile firmei in raport cu desfacerile totale ale concurentilor directi pe o anumita piata. (English .The strategy of producing goods at a lower cost than one's competitors) Cost of Goods Sold . is added to the unit cost of production of an item to determine its selling price. Some 49 .The competitive edge which can be gained by one company over another by reducing production or marketing costs or both so that it can offer cheaper prices or use excess profits to bolster promotion or distribution. Contrafacerea este in general ilegala.A simple method of pricing in which a specified amount or percentage.relative market share). Cota de vanzari . See Competition-Oriented Pricing.Pretul platit de o companie pentru bunurile vandute clientilor. cota de vanzari.Metoda simpla de stabilire a pretului in care un anumit procentaj. la un moment dat (numarul de clienti/procentul din numarul total al consumatorilor actuali sau potentiali ai unui produs. (English . programe Tv) prin costul estimativ al atragerii publicului tinta. altele sunt copii inchise. analiza de profit. (English . share of voice – SOV. incat copiaza si numele de marca. in raport cu concurentii directi.Varful competitiv care poate fi atins de o companie in detrimentul alteia prin reducerea costurilor de productie si de marketing astfel incat sa poata oferi preturi mai mici sau sa poata folosi mai multe fonduri pentru pomovare si distributie.) by expected cost of audience delivery) Cost-Per-Point (CPP) . (English . (English . Vezi Competition-Oriented Pricing. Marketing Advantage (avantaj de marketing). TV programmes.Metoda de comparare a eficientei costului pentru canalele media. (English . V. Cuantum fizic/valoric al vanzarilor pe care trebuie sa il realizeze un agent de vanzari sau o echipa de vanzari. magazines. care revine firmei).The cost of getting one person to inquire about your product or service. calculat prin impartirea costului unei reclame de pe un canal la numarul 1000. This is a standard used in direct response advertising) Cost Rank . Acest standard e folosit in advertisingul cu raspuns direct. intr-o perioada de timp (si care se compara cu cotele prestabilite).

in functie de valoarea achizitiilor efectuate de client. The cost of achieving one GRP of the target audience.Un cadou gratuit atasat de coperta unei reviste. vizuala) etc.Mount . (English . prin intermediul cititorului optic al codurilor de bare ale articolelor. Cover Position . Target Audience Population)) CPS .on-pack premium) sau in interiorul acestuia (engl. by direct mail. Third cover = inside back cover. ROI (Relevance. prin posta directa. (English .Costul in obtinerea a 1000 de afisari pentru un anumit public tinta. Folosit cu precadere in cazul TV-ului. in centrul ziarului sau al unei revistele capsate. cum ar fi mailing/publipostage. Costul total al campaniei este impartit la numarul GRP-urilor. tehnica de concepere a unui mesaj publicitar. First cover = outside front cover. . Second cover = inside front cover.Cost per Hundred. Folosit in televiziune si radio. Target Audience Population). O macheta de presa tiparita pe 2 pagini successive. 3V etc. often sold at a premium price. copies. sau 1% din audienta. o munca de echipa a creativilor publicitari (fr. Total cost of campaign divided by the number of GRPs (see GRPs. A doua coperta = interiorul primei coperti. Primarily used in television and radio buying as a comparison and planning tool to determine how much media can be afforded at a given budget level) CPR . in final. a product) Countertrade . Fourth cover = outside back cover (see IFC/IBC. or 1% of target audience. de cele mai multe ori vanduta la cele mai mari preturi.An advertisement on the cover of a publication. in baza prezentarii unor cupoane (bonuri de reducere) la punctele de vanzare participante la promotie.copywriter si art director . disruption. (English . reviste) sau odata cu ambalajele produselor care fac obiectul actiunii de promovare. prin intermediul presei (sunt decupate din ziare. tranzactiile pot sa includa sau nu plati in bani.in-pack premium). Exemplu (modele "clasice" sau mai recente): copy strategy. cuvintelor. Total cost of campaign divided by total gross impressions in 000s (see Impressions)) CPP (Cost per Point) . star strategy.Free gift attached to the cover of a magazine) CPH .Forma populara de promovare a vanzarilor. including the brand name.The cost of achieving 1000 impressions within a specified target audience. realizarea elementelor 50 . In acest ultim caz.(vezi: GRPs.le "team" creatif) . but not exact.Centre Page Spread. or in newspaper and magazine advertisements. distribuita prin ambalajul produsului. Costul total al campaniei impartit la un total brut al afisarilor in secunde(Vezi: Impressions). cumparatorul va beneficia de reducerea de pret la achizitionarea ulterioara a aceluiasi tip de produs.In cadrul unei agentii de publicitate. la pretul normal. Este. Used principally with reference to TV (see GRPs)) CPM/CPT . (English . Impact). constand in posibilitatea consumatorului de a obtine un avantaj temporar (spre exemplu. bonul de reducere fiind procurat concomitent cu cumpararea produsului. bon de reducere imediata) sau la casa. de regula. (English . and demand for. ca instrument de planificare pentru a determina cat spatiu mediatic poate fi cumparat pentru un buget stabilit. A treia coperta = interiorul celei de-a doua coperti. strategia de fidelizare.Sistem international de schimb bazat pe bartere. o reducere de pret) la cumpararea unui produs. An advertisement printed on two facing pages printed on a single sheet in the centre of a newspaper or saddle-stitched magazine (there is no CPS position in perfect-bound magazines)) Creatie publicitara . distributed on the package of the product. still others are cheap and unconvincing imitations.de automate speciale (V. Cupon detasabil: ofera o reducere imediata la produsul purtator. Originality. .CPP reprezinta costul livrarii unui punct de rating in target.Costul a 100 de afisari pe un public tinta specificat. tehnica utilizata in marketing direct (alaturi de alte tehnici. (English .Marketing activity intended to abolish interest in. si care vizeaza.Activitate de marketing menita sa aboleasca interesul si cererea unui produs. Cupoanele pot fi distribuite cumparatorilor potentiali prin posta (direct in cutiile postale).A popular form of sales promotion. A patra coperta = exteriorul ultimei coperti. Counterfeiting is generally illegal) Countermarketing . phoning). formei artistice (expresia grafica.Centre Page Spread. Prima coperta = fata primei coperte. (English . The cost of 100 ratings against a specified audience.Mijloc de promovare a vanzarilor.Cost per Rating Point. others are close. OBC)) Cover. such transactions may or may not involve cash payments) Coupon . tonului.A system of international trade based on bartering. Couponing electronic: tehnica promotionala constand in eliberarea de bonuri de reducere in cadrul magazinului . .pentru stabilirea temei. prin ziare sau reviste. (English .counterfeit products are intended to look as much like the original as possible. the consumer is usually offered "cents-off" the next purchase upon presentation of the coupon) Couponing . cuponul poate fi plasat pe pachet (engl. (English CPP-s represent how much it would cost to deliver one target rating point. consumatorului ii sunt oferite de obicei reduceri pe baza cuponului. sonora.O reclama de pe coperta unei reviste. (English .Costul obtinerii unui GRO de la publicul tinta.

doliu. subliniaza o trasatura etc). o culoare nobila. uniforma sau in degrade etc.Tehnica de promovare a vanzarilor. comunicatie. cuvintelor sau a cifrelor. galben este considerata. (English . See Elasticity of Demand) Cross-sampling . (English .Perioada de timp in care se poate face plata unei achizitii.Masura a efectului pe care schimbarea pretului unui produs o va avea asupra cererii unui produs de substitutie sau asupra unui produs complementar.An approach to selling in which salespeople aggressively seek out customers and use wellplanned strategies to secure orders) Creatives .Conditii negociate intre vanzator si cumparator cu privire la momentul in care cumparatorul va fi obligat sa plateasca pentru produsele achizitionate si la reducerile pe care le va face vanzatorul daca plata se va face mai devreme. Limbajul transmis de o culoare trebuie sa corespunda continutului mesajului.Art directorii si copywriterii dintr-o agentie. lizibilitatea. folosit pentru a achizitiona produse fara o plata imediata.un articol diferit de produsul purtator. cernelurile primare folosite in tipografii sunt: galben. imbunatateste imaginea si armonia estetica.A measure of the affect a change in the price of one product will have on the demand for a substitute or complementary product.The art directors and copywriters in an ad agency) Credit .materiale de baza ale comunicarii (anunturi de presa. volumelor. primara sau complementara. Creative Selling . in fapt. cardul este eliberat de o institutie financiara sub pecetea intelegerii ca suma cheltuita de consumator va fi returnata cu dobanda. in Japonia. cyan (nuanta de 51 . un fragment de text sau un grafic in culori are o putere de evocare superioara unui mesaj prezentat in alb/negru (acrosaj cromatic). (English .Tehnica de planificare folosita pentru a mentine proiectele conform programului. un anumit mesaj . in momentul achizitiei unui produs sau serviciu. in general. inaintea formelor. atunci ar fi vorba despre o oferta "cangur").000 de panouri de afisaj stradal. Vezi Consumer Credit. strategia de creatie publicitara. constand intr-un esantion de produs . Culorile poarta. V.Un afis peste liniile trenului. mesaje ambivalente. vizibilitatea unei culori dominante poate fi intarita prin utilizarea unui cadru colorat. (English . situat spre peron. the card is issued by a financial institution on the understanding that the consumer repays sums spent against the card with interest) Credit Terms . apartinand sau nu aceleiasi marci . film publicitar video).A planning technique used to keep projects on schedule. 30 de anunturi publicitare in presa scrisa si 1. nu sa o contrazica. de obicei din plastic. iar in Extremul Orient.Vanzarea de catre un agent de vanzari a unui produs de care este responsabil un alt agent sau o alta diviziune a companiei. spoturi radio. usually of plastic. See Consumer Credit) Credit Card . iar perceptia lor se face imediat.A small card. Exemplu: lot de 2 sampoane + un spray fixativ gratuit (aceeasi marca). ambianta. de unde si importanta folosirii lor in campaniile de promovare. used to obtain consumer products without immediate payment. Fiecare nuanta de culoare poarta o semnificatie. thus facing passengers when they are on the platform) Culoare . (English . Cross-Selling .dupa cum este o culoare calda sau rece. de la o cultura la alta (spre exemplu. limbajul lor fiind diferit de la o tara la alta. sa contribuie la intelegerea sa. (English . Puterea de evocare a culorilor este fundamentala. diferenta de contrast si efectul spatial al diferitelor culori.A poster site situated across the track at a railway station. de asemenea.Abordare in vanzari in care agentul de vanzari cauta in mod agresiv clienti si foloseste strategii bine planificate pentru a asigura comenzile.The allowance of time in which to pay for a purchase. Vezi Elasticity of Demand (elasticitatea cererii). puritate. alb semnifica in Europa curatenie. (English . verdele este in SUA simbolul sperantei si al belsugului (green like money) etc. Un titlu. o prima pentru produsul principal si un mijloc de incercare pentru produsul purtat (daca cele doua articole ar fi identice. Trebuie avute in vedere.Element determinant in comunicatia vizuala a unei firme/marci sau a unui mesaj/afis promotional (usureaza perceptia. a flowchart shows time allotments and priorities for each activity) Cross Elasticity of Demand .Un card mic. Obiectiv: incercarea unui nou produs/noi varietati ale marcii.pus in mod gratuit la dispozitia cumparatorului. (English .Selling by a salesperson of some part of the company's total product range for which another division or salesperson has prime responsibility) Cross-Tracks . (English Conditions negotiated between seller and buyer relating to the time within which the buyer is obliged to pay for the products purchased and any discounts to be allowed by the seller for earlier payment or additional services performed) Critical-Path Analysis . Pentru imprimarea in culori. o harta arata timpii si prioritatile pentru fiecare activitate. in timp ce in cultura europeana semnifica infidelitate. Constituie.

prin mailing sau odata cu ambalajul produsului (in-pack. reducerea trebuie sa fie atractiva (circa 15-30% din pretul produsului).bon de reducere libera . pliante. Modalitati de prezentare: . .The range of different value systems existing in a multicultural society) Cultural Values . Exemplu: cupon de reducere in valoare de 20.Diferitele sisteme de valori care exista intr-o societate multiculturala. or an entire media schedule) Cumparare de spatiu publicitar . in momentul platii la casa a produsului purtator.Instrument de promovare a vanzarilor firmei.An abbreviation for net cumulative audience. de regula.bon de reduction a valoir) . prin intermediul presei specializate.) care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret la achizitionarea (imediata sau ulterioara) a unui produs (de acelasi fel. Este o tehnica practicata in toate sistemele de distributie.).The basic beliefs and values cherished by a society as a whole and handed down from one generation to the next) Cumes . on-pack) etc. See Non-Cumulative Quantity Discount) Cupon . Cupoanele pot fi transmise direct la casa (in magazin). TV).Idei. cresterea frecventei de cumparare. tichet s.bon de reducere imediata . magenta (nuanta de roz). limbaj al culorilor.cupon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret (precizata cifric). opinions.verde-bleu). prin mailing s. 52 . de un grup de animatori sau prin automate speciale de distributie (fr. atitudini. la cumpararea unui produs determinat. direct in cutiile de scrisori.cross couponing) .C. de animatori sau direct la casa) si care poate fi utilizat pentru cumpararea unui alt tip de produs (marcile apartin sau nu aceleiasi firme.cupon valoric obtinut in momentul achizitiei unui produs (tiparit pe ambalaj. principii etc adoptate pentru o lunga perioada de timp de membrii unei societati.cu valabilitate pentru cumpararile ulterioare din acelasi punct de vanzare (sau lant de magazine) si in limita datei de validitate a ofertei. fixat sub un film transparent .Reducere de pret oferita unui cumparator.Ansamblul operatiunilor comerciale si juridice legate de aparitia sau difuzarea unui mesaj publicitar: alegerea suportului.000 lei. valabil pentru fiecare noua achizitie a unui film foto dintr-un magazin/lant de magazine de specialitate. credinte.a. etc long cherished by members of a society) Culture . opinii. Nielsen.individual sau pentru un lot de produse -. Se refera la numarul de persoane sau case in audienta unui canal de difuziune pe o perioada de timp. .C. amplasate in interiorul magazinului (in acest ultim caz. (English . distribuitorul poate stabili numarul maxim de cupoane per client). . Vezi Non-Cumulative Quantity Discount. principles.bon de reducere incrucisata (engl.fizica (in presa scrisa.Ideas.cupon detasabil on-pack. constand intr-un bon de valoare (vinieta. inserat in-pack.a. in care reducerea creste in timp odata cu volumul achizitionat. complementar sau diferit) – in toate punctele de vanzare unde este oferit produsul sau numai in magazinele participante la promotie. o anumita complementaritate).000 lei la achizitia unei noi creme hidratante.bon de reducere valabil la achizitia ulterioara a marcii (fr. (English . cuponul va fi procurat de cumparatorii interesati efectiv de oferta.000 de exemplare printr-o revista specializata sau prin mailing.Abreviere pentru audienta cumulativa neta. (English . . difuzat in 4.Credintele si valorile de baza care caracterizeaza societatea in ansamblu si care sunt transmise de la o generatie la alta. Nielsen.cupon valoric in posesia caruia cumparatorul a intrat cu ocazia achizitiei unui produs purtator (in general. (English . Obiectivul principal: stimularea primei achizitii a unui produs. . acestia selectioneaza pe un ecran ofertele care ii intereseaza si cupoanele se imprima imediat. Refers to the number of unduplicated people or homes in a broadcast program's audience within a specified time period. care da dreptul la o reducere determinata la cumpararea ulterioara a aceluiasi tip de produs. Obiectiv: o noua achizitie a marcii. reducerea se acorda direct la casa si nu necesita o alta achizitie prealabila (bonul de reducere poate fi transmis prin presa. Exemplu: bon de reducere cu o valoare nominala de 15. fidelizare (daca oferta este de lunga durata).A price reduction offered to a purchaser in which the amount of the discount increases over time with the volume purchased. afisaj) sau temporala (timp de emisie/de antena la radio. Cumulative Quantity Discount . la care se adauga negru (pentru a mari contrastul). V. negocierea tarifelor. controlul inserarii si aparitiei mesajului. Termen folosit de A. attitudes. It also is used by many advertising practitioners to refer to the unduplicated audience of a print vehicle. (English . care da dreptul la o reducere imediata. Termenul este folosit si de multi practicieni de advertising cu referire la audienta nedublata a unui canal mediatic tiparit sau a intregului program mediatic. oferit de un grup de animatori). in cutiile postale. intre ele existand. . beliefs. rezervarea spatiului . This term is used by A. Cultural Diversity . Varianta: cupon oferit individual (la intrarea in magazin sau intr-o zona de atractie comerciala) de personalul magazinului. produse de larg consum.borne self-service). interactivitate. preambalate cuponul fiind transmis prin ambalaj. plata facturii si solutionarea eventualelor litigii. Bonul de reducere poate fi acordat unui client si in functie de marimea achizitiilor efectuate intr-un magazin .

s-shaped etc .The traditional price.carnet cu cupoane partenere . See Disaggregated Market. See Acid-Test Ratio.A card.A method of analysing associative data in which a number of possible curve shapes .Cea mai cunoscuta proportie folosita pentru a evalua lichiditatile unei firme. Quick Ratio) Curve Fitting .The profitability of customers during the lifetime of the relationship.oferta constand in reunirea unui numar de cupoane valorice apartinand mai multor marci diferite. foto.serie/tren de cupoane de reducere . o revista obisnuita va lasa loc pentru spatiu de reclama pentru a acoperi costurile de lansare si pentru a capata un aer de incredere. as opposed to profitability on one transaction) Customer Loyalty . opusa profitabilitatii orientate pe o singura tranzactie. fie sa cumpere un anumit produs. the Benetton Group and IBM Corp. (English .are used with historical data to discover trends or relationships) Custom Marketing .000. shop or outlet to purchase there again. couponing. etc. Mary Kay Cosmetics.) as an aid to making a sale when next contacted by a salesperson) Customer Relations Department . See Buddy System. avand valori cuprinse inre 5.oferta a unei marci purtatoare. Customised Marketing Mix) Custom Publishing . Exemplu: oferta unei agentii de servicii turistice (emitentul carnetului): cec incluzand 10 bonuri de reducere cu o valoare de 500. (English .A division of an organisation with 53 .Feelings or attitudes that incline a customer either to return to a company. Quick Ratio. Curbside Sales Training . . timp de o saptamana.Informal coaching or training of a sales representative by a supervisor in the field..bon d'achat): bon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere intr-un cuantum specificat. au lansat reviste. Formal Training. concave. Complete Segmentation. address. slip or computer file on which is recorded pertinent facts about a prospect or customer (name.Training informal pentru reprezentantii de vanzari tinut de un supraveghetor al campului de munca. or else to re-purchase a particular product.cupon/bon de cumparare (fr.Publicarea unei reviste de catre o organizatie pentru a intari legaturile cu clientii si pentru a exercita un control mai mare asupra mediului editorial in care apare reclama. Exemplu: bon in valoare de 150.The publishing of a magazine by an organisation wishing to strengthen its bonds with its customers and to exercise greater control over the editorial environment in which its advertisements appear. reducere de pret. Mary Kay Cosmetics. . se mai numeste si Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei).Marketing activity in which a company attempts to satisfy the unique needs of every customer. service or brand) Customer Record . valabile pentru cumpararea altor marci partenere (intre care exista o anumita complementaritate). Jenny Craig International. (English . istoria conturilor etc) ca ajutor pentru agentul de vanzari care il va contacta pentru incheierea unei tranzactii. adresa. the price that consumers expect to pay for a certain product) Customer Lifetime Value (CLV) . care poate fi utilizat pentru achizitionarea altor 5 marci specificate (produse cosmetice.Activitate de marketing in care compania incearca sa satisfaca nevoile fiecarui client. constituita dintr-un ansamblu de bonuri de reducere (cu o valoare totala ridicata).000 si 25. Jenny Craig International.000 lei). . biletel. On-the-Job Training) Current Ratio . have all launched magazines) Customary Price . transport auto. abonamente la un magazin turistic).Metoda de analiza a datelor asociative in care sunt folosite un numar de curbe posibile (drepte. (English .000 lei. account history. Formal Training. Customised Marketing Mix. On-the-Job Training. (English . acesta este valabil pentru achizitia ulterioara a unui articol determinat in cadrul aceluiasi punct de vanzare sau retea de magazine.The commonest of three financial ratios used to evaluate a firm's liquidity. utilizate pentru achizitionarea cu pret redus a 10 marci diferite de produse alimentare. document care este inregistrat cu date pertinente despre un client (nume. Vezi Acid-Test Ratio. pretul pe care consumatorii se asteapta sa-l plateasca pentru un anumit produs. convex.Profitabilitatea resimtita de client pentru intreaga viata. a custom published magazine will usually carry outside advertisements as well in order to defray the cost of the launch and lend an air of legitimacy.cupon de valoare acordat cumparatorului in raport cu achizitiile efectuate intr-un magazin.Diviziune a unei organizatii responsabila de a se asigura ca bunurile si serviciile cumparate de clienti ii satisfac si ca modul in care organizatia ii serveste este cel mai potrivit.Card.Sentimente sau atitudini care il fac pe un client fie sa se reintoarca la magazinul/compania de unde a facut cumparaturi pentru a efectua unele noi.000 lei valabil pentru prima achizitie mai mare de 1. veniturile curente sunt exprimate ca procent din datoriile curente. Vezi Disaggregated Market. Vezi Buddy System. (English . current assets are expressed as a percentage of current liabilities. (English . serviciu sau brand.bon de reducere valabil intr-un magazin specificat (sau retea de magazine) . (English . convex. pornind de la un anumit prag valoric al cumpararilor efectuate intrun magazin (sau raion). concave. servicii de intretinere. (English . utilizate in scop comun. (English . V. Complete Segmentation.000 lei (totalizand 150.000 lei intr-un nou supermarket. Exemplu: carnet cu 10 bonuri de reducere. . the Benetton Group and IBM Corp. in forma de S etc) pentru a descoperi care sunt tendintele si relatiile.straight lines.Pretul traditional. also called Market Atomisation Strategy.

Acronim pentru Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results (definirea obiectivelor de advertising pentru rezultatele masurate de advertising). See Complete Segmentation. trainingul nu numai ca aduga un plus de valoare produsului. 1961). (English . (Acest termen este deseori folosit in legatura cu folosirea IT. (English . See DAGMAR Approach) DAGMAR approach .Valoarea pe care o are o oarganizatie in ochii consumatorilor fata de concurentii sai.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customised Marketing Mix . dupa titlul unei carti de Russell H.Gama larga de activitati menite sa asigure buna administrare a bunurilor si serviciilor livrate consumatorilor si sa satisfaca nevoile si dorintele acestora in cel mai eficient mod cu putinta.Parte a unei reclame decupata in afara zonei normale de afisare sau ridicata separate pentru a da un efect 3-D. Market Atomisation Strategy (strategie de piata atomizata). ) 54 .In marketingul international.In international marketing. a marketing program uniquely designed for a particular country. Disaggregated Market (piata dezagregata). after the title of a book by Russell H.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customer-Driven Distribution Systems .responsibility for ensuring that customers are satisfied with the goods or services they have purchased and with the way the organisation has served them) Customer Relationship Management (CRM) . 1961). Market Atomisation Strategy) Cut-Out .Management coerent al contactelor si interactiunilor cu clientii. (English Part of an advertisement cut to shape to project outside the normal display area or mounted separately to give a 3-D effect) D DAGMAR . (English . dar reprezinta si o diferentiere de ceilalti furnizori concurenti. (English . (English . prin stabilirea unor relatii bune cu toti cumparatorii produsului companiei.An approach to measuring advertising effectiveness in which advertising objectives are turned into specific measurable goals.Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. program de marketing realizat special pentru o tara anume.Training in the proper and efficient use of equipment given by a vendor to its customer's employees.Mentinearea unei baze de date cu clienti. (English . Vezi Complete Segmentation (segmentare completa).Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. provision of training by the vendor not only adds value to the product but also offers the vendor a means of differentiating itself from suppliers of the same or similar equipment) Customer Value Analysis .Acronym for Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. Vezi DAGMAR approach. Custom Marketing.An organisation's rating of the value it provides to its customers relative to that provided by its competitors) Customer-Driven Distribution Systems .O abordare de masurare a eficientei de advertising in care obiectivele de advertising sunt transformate in obiective masurabile. Custom Marketing (marketing adaptat). (English .Maintaining the existing customer base by establishing good relations with all who buy the company's product) Customer Service . (English . dar IT-ul ar trebui sa fie privit ca facilitator al CRM-ului). Colley (New York: Association of National Advertisers. but IT should in fact be regarded as a facilitator of CRM)) Customer Retention .The coherent management of contacts and interactions with customers.A wide variety of activities intended to ensure that customers receive the goods and services they require to satisfy their needs or wants in the most effective and efficient manner possible) Customer Training .Training de folosire adecvata si eficienta a echipamentului pe care un furnizor il organizeaza pentru angajatii organizatiei client. Disaggregated Market. (English . (This term is often used as if it related purely to the use of IT. Colley (New York: Association of National Advertisers. (English .

A research method that tests consumers' memories the day after they have seen an ad. Day time .Procesarea datelor obtinute in urma cerectarii de marketing cu scopul de a evalua o situatie. Permite posesorului sa obtina numerar de la automatele si ghiseele bancare si sa achizitioneze bunuri si servicii dintr-un punct de vanzare 55 . or source databases which contain listings of names and addresses. a descoperi relatii intre elementele informative sau pentru a trage concluzii. peak time. which may be given broad descriptive names. See Trade Sales Promotion) Debit card . intervale orare care permit studierea audientei. a computer.engros (engl. See Primary Research.The processing of marketing research findings to summarise a situation. the naming of dealers is done as a convenience to consumers and to encourage the retailers to carry higher stock levels. dimineata. access prime time. which helps to structure rate cards. Reprezinta baza tuturor masuratorilor in ceea ce priveste publicitatea outdoor. transa orara in programul unui post de radio sau de televiziune cuprinsa intre prime time (de dimineata) si acces prime time. See Marketing Research) Database . numar de cont.wholesale dealer). to assess the ad's effectiveness) Daypart . per day against a given target audience.Fapte sau date stranse intr-un studiu de cercetare de marketing.Folosirea unor colectii vaste de informatii aflate pe un computer. and processed by. or to draw conclusions from them. descriptive-ex. in diferite momente ale unei zile: day time.Daily Effective Circulation (DEC) .Numarul brut de oportunitati de expunere pe unitate. (English .Facts or information gathered in a marketing research study. Vazi Trade Sales Promotion (promovarea comerciala a vanzarilor). Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). (English . See Marketing Research) Data Collection .cu amanuntul (engl.In publicitate. 2000-2300. De obicei este o structurare pe ore. Cei care cumpara spatiu vor negocia segmentele dayparts in functie de media plan. Provides basis of all outdoor measurement) Data .Informatie aranjata in asa fel incat sa poata fi inmagazinata si procesata de un computer. Usually segmented by time hours. night time. prime time/peak time. Secondary Research) Data Analysis .retail dealer).Comerciant independent.Metoda de cercetare care testeaza memoria consumatorilor cu o zi dupa ce au vazut o reclama.a.The use of large collections of computer-based information in marketing. (English . drive time. See Database Marketing) Database Marketing . breakfast time.Termen folosit pentru a descrie un satelit de mare putere care transmite direct in casele telespectatorilor sin u printr-un sistem cablu. etc of prospective customers) Day parts . listele de baze de date pot sa faca referire la diferite subiecte. eg. Secondary Research (cerecetarea secundara). (English . Day-after recall test . Time buyers will negotiate dayparts according to the media plan) DBS . -detailistilor: in cantitati mari .The gross number of exposure opportunities. Vezi Primary Research (cercetarea primara). Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). (English .: 2000-2300. (English .The activity of gathering facts or information about a subject in a marketing research study.The namimg in a product advertisement of certain retailers who have stocks. baze de date care furnizeaza numele si adresele clientilor potentiali. (English . per unit. Also referred to as Tagging) Dealer Loader . . folosita cu scopul de a testa eficienta unei reclame. full databases which contain full transcripts of documents or articles being sought.Cadou oferit unui retailer care cumpara o cantitate specifica dintr-un produs intr-o perioada de promovarea vanzarilor.A gift given to a retailer who purchases a specified quantity of a product during a trade sales promotion. (English . data expirarii s. discover relationships between elements of the information.In publicitate. (English .: ora de varf. coffee time. cuprinde un cod de acces si de identificare. Term used to describe a high-power satellite broadcast direct to viewers’ homes rather than through a cable system) Dealer . operator care cumpara si vinde marfuri (precum si alte valori): -publicului: in cantitati mici . eg. numarul cardului. baze de date care contin transcrieri complete ale documentelor sau ale articolelor. numirea dealerilor se face ca o comoditate pentru consumatori si pentru a-i incuraja pe vanzatori sa detina in stoc cantitati cat mai mari din produsul respectiv. Dealer Listing . (English .A section of the viewing or listening day.Direct Broadcast Satellite. carora li se dau nume mari.ex. pe zi in raport cu o audienta tinta. (English .Activitatea de strangere de informatii in legatura cu un subiect intr-un studiu de cercetare de marketing.Information arranged in such a way that it can be stored in.O segmentare a vizionarilor/ascultarilor dintr-o zi.Numirea in reclamele la un produs a anumitor vanzatori cu amanuntul care il au in stoc. the database listings may be reference databases containing information on specific topics. . care ajuta la stabilirea rate card-urilor.Card de plastic utilizat in sistemul de plata electronica.

(English . the deciders are often difficult to identify because they may not necessarily have the formal authority to buy.Orice sistem computerizat de transformare a datelor burte (vanzari. Introductory Stage. gandirea. BCR EUROCARD Business s. (English . (English . Maturity Stage) Decoding .Un instrument folosit in luarea de decizii in care sunt listate si analizate diferite dimensiuni ale problemei pentru a determina cea mai buna alternativa intr-o situatie data. Vezi Ullage.The proportion of the advertising effect that is not carried over from the period when the advertising runs into subsequent periods.Ambalaj intentionat sa insele cumparatorul. See Buying Centre) Decision Making .a.Estimare a declinului unui produs daca nu ar exista o continuitate in campania de advertising. also referred to as a Decision Flow Diagram) Decline Stage . hoteluri. Encoding (codarea). Broad Assortment. niveluri de vanzare etc) in informatii care pot fi folosite de management in luarea deciziilor.retail's POS.A alege intre diferite alternative folosind procese cognitive precum memoria. (English . Conversely. Encoding Deep Assortment . I se mai spune si "cec electronic". Maturity Stage (stadiul de maturitate). (English .electronica (engl.A tool used in decision making in which the various dimensions of a problem are listed and rated to determine the most appropriate alternative in a particular situation) Decision Support System . Growth Stage. BCR Maestro. stock levels. excessive ullage creates the impression that the volume of the contents is greater than it actually is.An estimate of the decline in product sales if advertising were discontinued) Decentralised Exchange System . (English Advertising intended to deceive consumers with false or misleading claims) Deceptive Packaging . Vezi Assortment Strategies. (English . Scrambled Assortment.The final stage of the product life cycle (after introductory stage.Pas in procesul de comunicare care presupune faptul ca receptorul accepta si interpreteaza mesajul. (English . See Ullage) Deciders .An assortment strategy in which a reseller 56 . Vezi Centralised Exchange System (sistem de schimb centralizat). in general este greu sa identifici care sunt persoanele decidente deoarece ele nu au intotdeauna autoritatea formala de cumparare. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). Decay .Echipa de oameni dintr-o organizatie care iau decizia finala de cumparare. the proportion of the effect that is carried over is called carry-over (see Adstock. benzinarii). In schimb. in baza autorizarii tranzactiei de banca platitoare.Packaging intended to deceive the purchaser. Growth Stage (stadiul de crestere). Vezi Product Life Cycle (ciclul de viata al produsului).Choosing between alternative courses of action using cognitive processes . (English . (English . etc.Un instrument folosit in luarea deciziilor in care alternativele sunt reprezentate grafic precum crengile unui copac. growth stage and maturity stage) when sales are dropping because the original need and want have diminished or because another product innovation has been introduced. See Communication Process. thinking. stadiul de crestere si stadiul de matruritate) care se manifesta atunci cand vanzarile scad deoarece necesitatile si dorintele originare ale clientului s-au diminuat sau cand un alt produs inovativ a fost introdus pe piata.Any system for the exchange of goods or services which does not utilise a central marketplace. (English Those who actually make the decision in the organisational buying process. Carry-Over)) Decay constant . aceasta se face imediat. Vezi Buying Centre (centrul deciziei de cumparare). evaluation. (English . materialul de ambalare folosit in exces poate da impresia ca produsul este mai mare in continut decat este in realitate.Stadiul final din ciclul de viata al unui produs (dupa stadiul introductiv.memory.The step in the communication process in which the receiver accepts and interprets the message. also called Problem Solving) Decision Making Unit (DMU) . (English .Advertising intentionat sa insele consumatorul cu un mesaj fals sau care poate induce in eroare. Carry-Over). evaluarea etc.Cei care iau decizia de cumparare intr-o organizatie.Orice sistem de schimb de bunuri sau servicii care nu utilizeaza un punct de vanzare central. Exclusive Assortment. Introductory Stage (stadiul introductiv). Se mai numeste si rezolvare de probleme. magazine.Strategie de clasare in care distribuitorul decide sa duc mai multe variane ale fiecarui produs. se mai numeste si diagrama fluxului deciziei. See Product Life Cycle. proportia in care un mesaj publicitar produce efecte si in perioadele urmatoare se numeste carry-over(vezi: Adstock.Proportia efectului mesajului publicitar care nu se continua din perioada in care mesajul ruleaza pana in perioadele ulterioare.Any computerised system of changing raw data (sales. (English . insa plata este debitata din contul bancar al cumparatorului in douatrei zile.The team of people in an organisation who make the final buying decision) Decision Matrix . etc) into information that can be used by management in decision making) Decision Tree (Arbore decizional) . Exemplu: BCR VISA Classic.A decision-making tool in which alternative options are portrayed graphically as branches on a tree. . See Centralised Exchange System) Deceptive Advertising .

rezerva (supply) este cantinatea disponibila la pretul respectiv. Scrambled Assortment) Defensive Advertising . (English . (English . stabilirea pretului in functie de absorbtia cheltuieleilor de transport. starea civila. gender. aceasta metoda e folosita pentru a proteja vanzatorul impotriva cresterii costurilor si a intarzierilor de productie.The ability to reach or communicate with a certain audience or number of people through a given advertising schedule. In general se utilizeza patru metode de stabilire a pretului in functie de livrare: stabilirea pretului in functie de o singura zona.decides to carry many variants of each product in the range.Advertising care intentioneaza sa combata efectele promovarii concurentei. (English . the seller takes responsibility for arranging delivery but adds the cost to the quoted price. the method protects the seller against cost over-runs and production delays) Delivered Pricing .An industrial pricing method in which the seller delays quoting a price until delivery. cuantificabile(capacitatea) prin cercetarile de publicurilor. (English . (English . marital status.A slowing of the economy characterised by falling prices and wages.Capacitatea de a ajunge la un public sau cu un numar de oameni printr-un program de advertising. or by companies unable to serve adequately the needs of all potential customers) Democratic Leadership Style . ethnic origin and education level) Demographic Segmentation . reversul inflatiei.Advertising intended to combat the effects of a competitor's promotion) Deflation .Cererea (demand) este dorirea unui produs la pretul pietei. Four widely used methods of delivered pricing are single-zone pricing. originea etnica sau nivelul de educatie. (English . (English .Variables within a nation's population. (English . practicat. genul. Vezi Autocratic Leadership Style (stilul de leadership autocratic).Metoda de stablire a pretului in care punctul de pornire il reprezinta disponibilitatea financiara a consumatorilor. Single-Zone Pricing.Metoda de stabilirea a pretului in care cel care vinde intarzie sa spuna un pret pana la livrarea produsului.Linie trasata pe un grafic care reprezinta numarul de unitati de produs care vor fi cumparate in functie de pret. (English . multiple-zone pricing.A method of pricing in which prices are set by determining what consumers are willing to pay. by governments to conserve natural resources. (English .Masurarea persoanelor de pe o piata care doresc sa cumpere un produs pe care si-l permit. Freight-Absorption Pricing. See Autocratic Leadership Style) Demographic Characteristics . See Assortment Strategies.O metoda de previziune in care un coordonator cauta opiniile unor experti care isi revizuiesc punctele de vedere unii in functie de altii pentru a ajunge la un consesns. pracised. (English . Multiple-Zone Pricing. Freight-Absorption Pricing.A pricing method in which the final price to the buyer is adjusted to include transportation costs.. income level. quantifiable via audience research surveys) Delphi Technique .Marketing aimed at limiting growth. vanzatorul isi ia responsabilitatea livrarii.Stil de leadreship caracterizat de un grup de luare a deciziei. then.O metoda de stabilire a pretului in care pretul final este ajustat astfel inact sa includa si costurile de transport. nivelul de venituri. Single-Zone Pricing) Delivery . such as age. Vezi Segmentation Bases (bazele segmentarii).Variabile in randul populatiei unei natiuni. (English . (English . apoi se iau in calcul costurile pentru a se observa daca profitul este adecvat.Divizarea populatei eterogene dintr-o tara in categorii relativ omogene in functie de niste variabile. de exemplu.The 57 . Multiple-Zone Pricing. stabilrea pretului in functie de un punct. the reverse of inflation) Delayed Quotation Pricing .A line drawn on a graph to represent the number of units of a product which will be purchased at any particular price point) Demand-Backward Pricing .Incetinirea unei economii caracterizata de caderea preturilor si a salariilor. Broad Assortment. Vezi Base-Point Pricing. Exclusive Assortment.Marketing care are ca scop limitarea cresterii. for example.Demand is the desire for a product at the market price: supply is the quantity available at that price) Demand Curve . se mai numeste si segmentare in functie de statutul existential. base-point pricing and freight-absorption pricing. (English . precum varsta. stabilirea pretului in functie de mai multe zone.A forecasting method in which a cordinator seeks predictions from experts who revise their opinions in light of the opinions of the others until some degree of consensus is reached) Demand . See Base-Point Pricing.A measure of those in a market who wish to buy a product and can afford to do so) Demand and Supply . de guverne pentru a conserva rezervele naturale sau de companiile care nu pot satisface adecvat necesitatile tuturor potentialilor clienti.A style of leadership characterised by group participation in decision-making. costs are deducted to see if the profit margin is adequate) Demarketing . dar adauga costul acesteia la pret.

a unei firme (designul firmei).Un magazin de talie mare care ofera o gama larga de bunuri clasate in diferite raioane. compozitia. la locul de vanzare. cromatica etc). In cadrul unei strategii de creatie media. "a" exprima rotunjime si feminitate. logo etc). net weight. initialele C. See Full-Line Department Store. Limited-Line Department Store.Tip de crecetare calitativa de marketing in care interviurile individuale sunt conduse de un moderator specializat pentru a obtine informatii cu privire la un produs sau un brand. grafismul marcii). se apreciaza ca prezenta literelor puternice (spre exemplu.O reducere facuta in fisa de bilant pentru uzari si rupturi. forme/volume. membrii familiei. Elf). valoarea nutritiva etc.Demand for raw materials in a producer market which is based on the demand for consumer products. Psychographics)) Demography . proiect (schita) al unui mesaj publicitar care este prezentat 58 . LG. varsta. social and economic characteristics that exist within a population) Demonstratie comerciala . (English . family composition. care se ocupa de designul marcii (conceperea de noi produse. usor de pronuntat in diverse limbi (V. In ceea ce priveste semnele verbale.A qualitative marketing research approach in which interviews are conducted by a trained moderator with individuals.An allowance made in a balance sheet for wear and tear. Psychographics). litere precum "o". Vezi Label (eticheta).Retragerea completa sau partiala a controlului si restrictiilor guvernamentale cu privire la o activitate industriala sau de afaceri specifica.division of the heterogeneous population of a country into relatively homogeneous groups on the basis of variables within the population mix. Sunt la moda siglele (exemplu.A large retail store offering a wide variety of goods in different departments. education. calitative etc. Companiile mari au propriile departamente de design (engl. V. age. (English .Configurarea fortei de vanzare in anumite teritorii pe baza unor fapte logice.mai dificil de retinut. See Label) Design . greutatea neta. ingredientele. educatie sau o combinatie a acestor facori(vezi: Lifestyle. a measure of the loss of value of a fixed asset because of use or obsolescence) Depth Interviews . (English .) ale unui produs. Vezi Primary Demand (cerere primara).The configuration or arrangement of a sales force into territories on some logical basis) Depreciation . nume de marca/comercial). (English . See Primary Demand) Descriptive Label . (English . 3M). elemente vizuale sau tipografice) etc. Vezi Experimental Variables (variabile experimentale). paviment. etc. precum si de amenajare a spatiilor comerciale. or a combination of these (see Lifestyle. household size. sociale si economice care exista in randul unei populatii.design department). finisaje. designul produsului integreaza: culori (primele percepute si memorizate). (V.K. Departament de publicitate . forme de ambalaje. .Compartiment specializat in cadrul unei companii (sau o sectiune in cadrul departamentului de marketing) Insarcinat cu elaborarea si punerea in practica a strategiei de publicitate si/sau al planului media) Department Store .The complete or partial removal of government control and restrictions relating to a specific business activity or industry) Derived Demand . See Segmentation Bases) Demographics . composition. See Experimental Variables) Deployment . litera "z" are conotatii de tehnologie si modernitate. (English .Calvin Klein. etc. Vezi Focus Group.The study of the range of physical. .Actiune de prezentare a caracteristicilor (tehnice. litera "x") confera tarie si soliditate marcii. cifre . clasa socio-economica. Limited-Line Department Store) Dependent Variables .Cerere pentru materiale in stare bruta pe piata producatorilor care se bazeaza pe cererea produselor de catre consumatori. ingredients. (English . functionale. a birourilor (design arhitectural iluminat. (English . intr-o expozitie. Vezi Full-Line Department Store.Studiul caracteristicilor fizice. (English . in cadrul unui salon comercial. Parte integranta a politicii de comunicare. la domiciliul clientilor etc. rather than with groups. (English . mobilier. to obtain information about a product or brand. socioeconomic class.A label on a product which announces the size. OMO.Eticheta a unui produs care prezinta marimea.Means of defining an audience by sex.Mijloace prin care se definesc publicurile tinta prin: sex. cuvinte. advertising (ilustratii. ca si numele scurte (Fa.The variables in a research experiment which are affected by manipulation of the explanatory or experimental variables. sometimes called State-of-Being Segmentation.Ansamblul de tehnici de proiectare a identitatii vizuale a unei marci (designul marcii). See Focus Group) Deregulation . Incercare gratuita. masurarea pierderii in valoare a unui bun cauzate de uzura sau invechire. nutritional value.Variabilele intr-un experiment de cercetare care sunt afectate de manipularea unor variabile explicative sau exeperimentale.

Un jurnal pastrat de membrii unui consumer panel pentru a inregistra vizionarile. (English . la supermagazine. modelul conjunctiv. parfumurilor. See Missionary Selling) Detailist .O intrebare de final in chestionarele din cerectarile de marketing in care persoana interogata trebuie sa aleaga un raspuns din doua posibile. automate de vanzare si piete stradale. a carui prima datorie este de a informa clientii in legatura cu noile produse. See also.A 59 . folosita de A. purchase. (English . Nielsen. no matter how important. forme cat mai estetice si functionale de ambalaje. (English . Nielsen. modelul lexicografic di modelul determinantei. (English . Other models of brand evaluation include the expectancy-value model.Toate companiile si organizatiile care ofera un produs pe care consumatorul il doreste imediat. locatie. (English . such as price levels. that specifies which counties fall into a specific television market. used by A.a. increasingly. Vezi Missionary Selling (vanzarea misionara). cheltuielile de advertising si cheltuielile pentru promovarea vanzarilor. sunt folosite pentru a prezice raspandirea pe piata si vanzarile. Vezi de asemenea Area of dominant influence (zona de influenta dominanta). developing markets (see Peoplemeters)) Dichotomous Question .pentru anunturile de presa si afisaj si story board pentru filmele publicitare de televiziune sau cinema). in cazul in care toate produsele detin aceeasi cantitate de atribute. Consumatorul. consumption. Pentru masurarea audientei TV. in mod normal.Un model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei a consumatorilor pentu a evalua marcile alternative. the databases are compiled by list brokers and are organised according to business type.Specialist care se ocupa de conceperea tehnica a unor noi modele de produs.A statistical tool used in sales forecasting in which marketing variables. are used to predict market share or sales) Developmental Marketing .spre a fi vizionat de beneficiar (engl. Designated market area (DMA) . typically. Alte modele de evaluare a brandului includ modelul expectantei de valoare. (English .Marketing acitivity intended to increase demand for a product that appears to meet an evident market need) Diary . in jurnalistica s. See Competitors) Desk-to-Desk Direct Marketing . Thus.O forma de vanzare business-to-business in care firmele achizitioneaza si folosesc baze de date computerizate pentru a localiza potentialii clienti. de ilustratii. pe cale de achizitie. whose primary task is to inform clients about new products. crearea unei atmosfere scenice (in materie de spatiu si timp). cromatica.Comerciant cu amanuntul. The idea that consumers.All companies and organisations offering a product that the consumer desires immediately. veiturile din vanzari. (English . conjunctive model. indiferent cat de important este.A salesperson.en detail). profesionist specializat care vinde produse publicului in cantitati mici (fr. modelul brandului ideal. about to make a purchase. Punctele de desfacere cu amanuntul (locul in care cumparatorii vin efectiv in contact cu produsele) imbraca forme si marimi diferite: de la magazine stradale mici. in special din industria farmaceutica. Area of dominant influence) Designer . . if all products possess the same amount of the attribute. ce nu depasesc nevoile de consum obisnuite. precum nivelul preturilor.Instrument statistic utilizat in estimarea vanzarilor in care variabile de marketing. advertising expenditures and sales promotion expenses.C.Desemnare geografica. will not be swayed in their product choice by any one product attribute.C. especially in the pharmaceutical drug industry. nu va fi influentat in alegerea produsului de nici un atribut al altui produs. listening. auditiile sau ce anume este masurat. logotipuri si alte elemente vizuale utilizate in publicitate (advertisement design).A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. (English .A form of business-to-business selling in which firms purchase and use computer databases to locate potential customers. location and telephone area code) Detailer . . number of employees. scamp . care specifica ce tari sunt incluse in piata unei televiziuni anume.Activitatea de marketing menita sa creasca cererea pentru un produs care pare sa atinga o nevoie de piata evidenta. Este ultima veriga in cadrul unui circuit de distributie prin intermediari. diary-based research was the forerunner to peoplemeters. a modei. Plan tehnic (schita) a unui produs nou.A log kept by members of a consumer panel to record their viewing. For TV audience measurement.Un agent de vanzari. bijuteriilor.rough. activitatea de design este vitala in domenii precum industria automobilelor. (English . ideal brand model. Vezi Competitors (concurenti). codul telefonic al zonei. numarul de angajati. Vezi Multichotomous Question (intrebari cu variante de raspunsuri multiple). which are now in use in all developed markets and. lexicographic model and determinance model) Deterministic Models . care sunt utilizate acum( vezi: Peoplemeters). or whatever is being measured. Determinance Model (of Brand Evaluation) . Desire Competitors . bazele de date sunt compilate de persoane specializate si sunt organizate in functie de tipul afacerii. the decision is made on the basis of a less important attribute.A geographic designation. industria hoteliera. cercetarea bazata pe diary a fost predecesoarea peoplemeteres. sales revenue.

Concentrated Segmentation Strategy (strategia concentrata de segmentare).). cinci sau sapte nivele. Product Line Expansion Strategy) Differentiation . stabilire de pret multipla.Diviziunea unei piete eterogene in segmente relativ omogene astfel incat nevoile si dorintele diferitelor segmente sa poata fi satisfacute cu mai multa eficienta.demodat. See Segmentation Strategies. Vezi Diffusion of Innovation (difuzarea inovatiei). o abordare de segmentare in marketing. Market Segment Expansion Strategy (strategia de expansiune a segmentului de piata). (English . in care intrebarea formulata este cuprinsa in intervalul format dintr-o pereche de atribute bipolare . (English . stabilirea variabila a pretului. modelul X de automobil este: cunoscut 7 6 5 4 3 2 1 necunoscut performant 7 6 5 4 3 2 1 neperformant modern 7 6 5 4 3 2 1 invechit Diferentierea marcii . stabilirea flexibila a pretului.Modul in care o tehnologie inovatoare se raspandeste intr-o piata de la un grup la altul in conformitate cu pregatirea orientata spre adoptie a fiecarui grup.foarte nefavorabil.The idea that some groups within a market are more ready and willing to adopt a new product than others and that the product is diffused through a society in waves. (English . (English . early majority (34 percent). time of purchase. marcare. scala intentiei de cumparare. foarte favorabil . majoritatea timpurie (34%). Differential Advantage . pozitionare.A pricing strategy in which a company sets different prices for the same product on the basis of differing customer type. adoptantii timpurii (13.5 percent of the population). servicii conexe. the groups.Ideea ca unele grupuri de pe o piata sunt mai pregatite si isi doresc mai mult sa isi insuseasca un nou produs mai mult decat altele si ca produsul este difuzat in valuri in societate. in order of their readiness to adopt are innovators (2. late majority (34 percent) and laggards (16 percent)) Diffusion Process . Multiple Pricing. Exemplu: Dupa parerea dumneavoastra.closed-ended question in a marketing research questionnaire in which the respondent must choose one of only two possible responses. Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). market segment expansion strategy and product line expansion strategy) available to a firm in relation to the segment or segments it wishes to target. Concentrated Segmentation Strategy. pret. in a differentiated segmentation approach a firm operates in several or all segments and targets different products to each. Pe acest principiu se construiesc scala importantei. scala de apreciere. See Multichotomous Question) Diferentiala semantica . (English . also called Discriminatory Pricing.5%). etc.Tehnica constand in atribuirea unor trasaturi distinctive produselor/serviciilor firmei.The manner in which an innovative technology spreads across a market group by group according to the readiness of each group to adopt it.Elementul sau factorul in strategia de produs a unei firme care il face superior fata de cel al concurentei. Intre acestea se insereaza o scala numerica cu trei. foarte important . in segmentarea diferentiata o firma opereaza in mai multe sau in toate segmentele unei piete si dispune de produse care vizeaza fiecare segment.Asigurarea ca produsele sau serviciile au un element unic care le permite sa se diferentieze de restul produselor similare. Aceasta se poate realiza prin calitate. astfel incat acestea sa dobandeasca o imagine puternica. (English .O strategie de stabilire a pretului in care compania pune preturi diferite pentru acelasi produs in functie de tipul de consumator. grupurile care sunt mai pregatite sa adopte noi produse sunt reprezentate de inovatorii (2.Una dintre cele patru abordari (impreuna cu strategia de segmentare concentrata. Flexible Pricing.Tip de scala de atitudine folosita in cadrul unui sondaj de opinie.The division of a heterogeneous market into relatively homogeneous segments so that the needs and wants of the different segments may be served more effectively.One of four possible approaches (with concentrated segmentation strategy. tehnici specifice de vanzare si de promovare a marcii etc. majoritatea tarzie (34%). design. ambalaj. respondentul urmand sa isi exprime opinia marcand pozitia corespunzatoare optiunii sale. o individualitate care sa permita cumparatorului descoperirea/reperarea/deosebirea cu usurinta a marcii si atragerea/fidelizarea clientelei (functia distinctiva a devenit indispensabila in universul concurential actual existent pe piata). momentul achizitionarii etc. See One-Price Policy) Differentiated Marketing .Ensuring that products and services have a unique element to allow them to stand out from the rest) Diffusion of Innovation . Market Segment Expansion Strategy.5% din populatie). a segmented approach to marketing) Differentiated Segmentation Strategy .5 percent). codasii (16%). (English .foarte putin important etc. se mai numeste si stabilire discriminatorie a pretului. Vezi One-Price Police (politica pretului unic).doua cuvinte (exemplu: modern . early adopters (13.The element or factor in a firm's product or strategy which makes it superior to that of a competitor) Differential Pricing . See Diffusion of Innovation) 60 . Product Line Expansion Strategy (strategia expansiunii liniei de produse). strategia expansiunii segmentului de piata si strategia expansiunii liniei de produse) disponibile pentru o firma in legatura cu segmentul sau segmentele pe care le vizeaza. Variable Pricing.

Conturi de proportii mari de care se ocupa un personal specializat sau directorii executivi ai unei companii.Advertising that is designed to get the customer to respond immediately. fie printr-un cupon sau prin ridicarea unui cupon de la magazin. (English . Vezi Indirect Competiton (competitia indirecta).Advertisng direct catre utilizatorii finali prin trimiterea prin posta de cataloage sau de alte tiparituri care servesc vanzarilor. de seara). the salesperson simply asks the buyer for an order. hotel s.Un produs sau un brand care concureaza la aceeasi categorie de produse.Costuri care pot fi atribuite direct productiei unui anumit produs. se mai numeste si Zero Level Channel (canal de nivel zero). sometimes called House Accounts or National Accounts) Direct Close .Un canal de distributie in care nu sunt folositi intermediari. See Channel Length) Direct premium . (English .Large accounts serviced by head office personnel or company executives rather than by salespeople in regional offices. Vezi Close. Difuzarea temporala: aparitie cotidiana (de dimineata. Dilema . (English . Vezi Channel Lenght (lungimea canalului) (English . clipping a coupon or redeeming a coupon at a store) 61 .Un premiu oferit consumatorului in timpul achizitiei. "Distribuirea catre public a originalului ori a copiilor unei opere. saptamanala (ziua aparitiei poate fi un avantaj spre exemplu. BCG. alin. inchiriere. 14. whether by calling the company. (English . (English Handling a buyer's objection by contradicting it in a "head-on" manner. Vezi Direct Selling (vanzare directa). See Objections) Direct Mail .Mesaj publicitar adresat consumatorului pentru a avea un raspuns imediat. prin vanzare. See Direct Selling) Direct Marketing Channel . se mai numesc si House Accounts sau National Accounts. (English . regional. necesar ridicat de resurse financiare dar o rata de crestere ridicata (acestea pot deveni vedetele de maine ale firmei).la determinarea careia contribuie efectiv). (English .Numarul de exemplare al unui suport de presa (cotidian.A controla obiectia unui cumparator prin metoda contraziceii directe. vinerea).). care se caracterizeaza printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. radio).Produs sau activitate din portofoliul firmei.Difuzare . art. folosirea cataloagelor. to sell merchandise and services.Cea mai directa abordare de incheiere a tranzactiei. un fabricant vinde direct utilizatorului final. Distingem difuzarea totala anuala si difuzarea medie pe numar (determinata ca diferenta intre tirajul publicatiei si numarul de exemplare nevandut). sarbatori). a manufacturer sells direct to an end-user.The most straight-forward closing approach. also called a Zero Level Channel. magazin).Advertising direct to end-users by sending catalogues or other sales literature through the post) Direct Marketing .A premium provided to the consumer at the same time as the purchase) Direct Response Advertising . etc. direct-mail advertisements. reclamelor prin posta etc. See Indirect Competitive Advertising) Direct Costs .Vanzarea catre utilizatorii finali prin alte mijloace decat prin vanzare directa.Advertising intended to stimulate immediate purchase of a particular brand.Metoda folosita pentru a identifica clienti actuali si viitori prin mesaje publicitare adresate personal prin posta acasa/la adresa firmei.a. Direct Accounts . Difuzarea geografica: la nivel national. lunara sau cu prilejul unor evenimente (vacanta. fie prin sunarea companiei.Advertising care intentioneaza sa simuleze achizitionarea imediata a unui brand anume. (English Costs which can be attributed directly to the production of a particular product. revista.The method used to reach identified prospects and existing customers through personally addressed advertising which is delivered through the post at a home or business address) Direct Mail Advertising . in detrimentul agentilor de vanzari regionali. (English . (English . indicator principal al marimii economice a unui titlu de presa (difuzarea nu se confunda cu tirajul si nici cu audienta . See Indirect Costs) Direct Denial Method . Vezi Indirect Competitive Advertising (advertising competitiv indirect). agentul de vanzari cere pur si simplu cumparatorului sa comande. See Indirect Competition) Direct Competitive Advertising .A distribution channel in which no intermediaries are used. 2). V. A vinde bunuri si servicii. (English . Gradul de patrundere a unui produs pe piata (absorbtia acestuia de consumatori). pe judete sau orase (unele suporturi pot avea difuzare internationala).Selling to end-users by means other than direct sales contact between salesperson and buyer. See Close) Direct Competition . the use of calalogues. comercializate efectiv pe piata sau distribuite gratuit (in avion.A product or brand which competes in the same product category. In domeniul audiovizualului. Vezi Objections (obiectii). imprumut sau prin orice alt mod de transmitere cu titlu oneros sau cu titlu gratuit" (Legea 8/1996. Vezi Indirect Costs (costuri indirecte). difuzarea se refera la distribuirea de servicii de comunicatii (TV.

(English . Seasonal Discount. in care clientii comanda produse prin posta sau printelefon. sezonere si allowance. attracting customers with low prices.Metoda de estimare a valorii investitiei curente bazata pe reducerea veniturilor si costurilor proiectate in viitor. Quantity Discount.O reducere a pretului oferita de producator cumparatorului. Alte modele ale evaluarii marcii sunt modelul valorii asteptate. in functie de cantitate.A form of non-store retailing in which customers order merchandise by mail or telephone and the goods are shipped direct to their homes.Direct Selling . See Customised Marketing Mix. seasonal and allowances.Questions posed to prospective buyers to obtain a better understanding of the customer and the customer's business) Directories .A reduction off the list price offered by a producer to a buyer. precum ipoteca. the more heavily it will be discounted) Discretionary Income . modelul conjunctiv. Quantity Discount. The further into the future the flow occurs. Vezi Customised Marketing Mix (mix de marketing ajustat). (English . cu atat mai mult ii va fi acordata o reducere. pentru ca fiecare are alte nevoi. (English . Market Atomisation Strategy) Discontinuous Innovation . ideea conform careia consumatorul. evalueaza marcile concurente pe baza catorva atribute.Produse complet noi facute sa ofere functii pentru care nu au mai existat alte optiuni niciodata. modelul marcii ideale.A method of estimating an investment's current value based on the discounting of projected future revenues and costs. (English . ignoring their standing on other attributes. ignorand alte trasturi ale produsului. (English . se mai numeste si segmentare completa. five types of discounts are common: trade. de obicei.Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare pentru a analiza marcile alternative. pentru bani gheata. exista cinci mari tipologii de reduceri: de schimb. quantity. the idea that consumers. rent and rates. Trade Discount. conjunctive model. casele de discount (discount houses) opereaza pe piete de rang scazut si ofera servicii minime clientilor.Intrebari puse potentialilor cumparatori pentru a obtine o mai buna intelegere a clientului si a afacerii acestuia. (English . about to make a purchase.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. pe cale de achizitie. Vezi Allowances.Liste de nume si de adrese ale indivizilor si ale organizatiilor folosite in vanzare. as opposed to classified which is sold by the word or line) 62 . also referred to as DirectResponse Selling.Spatiu publicitar vandut in functie de centimetrii coloanei sau pe fractiuni de pagina.Forma de vanzare diferita de vanzarea in magazine.Selling directly to end-users by means of a sales force. Ezi Disposable Income (venitul disponibil). (English .Vanzarea directa utlizatorilor finali prin mijloacele fortei de vanzare. lexicographic model and determinance model) Display . Seasonal Discount. Cash Discount.The balance of a person's income which is available for spending after payment of the basic necessities of life and fixed commitments such as mortgage.Entirely new-to-the world products made to perform a function for which no product has existed previously) Discount . Trade Discount) Discount House . See At-Home TV Shopping) Directive Probes . evaluate competing brands on the basis of one or a few attributes.O piata in care trebuie facute produse separate pentru fiecare client. Vezi At-Home TV Sopping (achizitionare de acasa cu ajutorul TVului). discount houses operate on low mark-ups and offer a minimum of customer service) Discount la cantitate .Classified lists of names and adresses of individuals and organisations used in selling for prospecting for new accounts and in marketing research as sources of secondary data) Disaggregated Market . Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). modelul lexicografic si modelul determinantei. (English . (English . (English . Cu cat mai departe in viitor apare un flux monetar. cu atat el are posibilitatea sa negocieze un discount mai mare.Reducere de pret (rabat) oferita unui client care cumpara un produs in cantitati mari. See Allowances. See Disposable Income) Disjunctive Model (of Brand Evaluation) . (English . unde spatiul se vinde in functie de numarul de cuvinte sau de randuri.A retailer specialising in consumer durables and soft goods. also referred to as Complete Segmentation. cash. pentru ca noii directori de cont sa capete o perspectiva si in cercetarea de marketing ca surse de date secundare. (English .A market in which separate products must be made for each customer because each has different needs. Cash Discount. iar bunurile sunt livrate direct la domiciliu. typically.Space advertising sold by column centimetres/inches or fractions of a page. See Direct Marketing) Direct-Response Marketing . Other models of brand evaluation include the expectancyvalue model.Bilantul veniturilor unei persoane disponibile pentru cheltuiala dupa efectuarea platilor pentru necesitatile de baza si pentru datoriile fixe. chiria sau ratele. spre deosebire de mica publicitate. ideal brand model. cu cat cantitatea achizitionata este mai mare. Vezi Direct Marketing (marketing direct). Discounted Cash Flow (DCF) .Un vanzator cu amanuntul specializat in durabile care atrag clientii cu preturi mici. se mai numeste si Direct-Response Selling (vanzare cu raspuns direct).

optand pentru limitarea disponibilitatii produsului pe piata. anunt de mare publicitate. Distributie exclusiva . Vezi Discretionary Income. parteneriatul.Un tip de schimb in promovarea vanzarilor in care cumparatorului sunt oferite avantaje sub forma de reduceri de pret sau sub forma de bunuri pentru a-i incuraja sa expuna marfa cat mai proeminent. usor de prezentat (produse de tutungerie. Se practica pentru produsele a caror achizitie se face frecvent. imaginea este primordiala. Exemple de metode de distributie controlata: distributia exclusiva. majoritatea producatorilor apeleaza la diverse categorii de intermediari .care au rolul de a mijloci transferul bunurilor de la producator la consumatorul/utilizatorul final.In presa scrisa (nationala). Distributie controlata . obligandu-se sa nu vanda marci concurente.lipsa de control asupra preturilor de vanzare.Grupuri cu care indivizii nu doresc sa fie asociati.Bilantul veniturilor unei persoane dupa plata dtoriilor la stat. grupuri care daca folosesc produsul vor indeparta alti cumparatori. portelanurile fine. (English .Intermediar. Produsele de moda. care ocupa o pagina intreaga. Display Allowance . care exercita functia de distributie pentru unu sau mai multi producatori. See Discretionary Income) Dissociative Groups . bauturi. Continut: exclusiv/predominant sub forma de ilustratie (grafica sau foto . transport (de la punctele de provenienta la punctele de consum/de utilizare al produsului). V. bauturi fine s. nivel scazut sau lipsa serviciilor suplimentare.a. serviciile oferite clientilor si administrarea distributiei. Este un sistem adecvat pentru bunurile care necesita efectuarea de comparatii asupra performantelor si pretului.Strategie de distributie care implica prezenta produsului intr-un numar cat mai mare de puncte de desfacere. produse alimentare. autoturisme. Intr-o zona geografica bine stabilita.A type of trade sales promotion in which buyers are given incentives in the form of price reductions or merchandise to encourage them to display the items purchased prominently. dotarea tehnica . computerele si automobilele sunt exemple tipice in acest sens. Inconveniente ale distributiei intensive: este o strategie incompatibila cu protejarea imaginii de marca si cu o pozitionare precisa pe piata.Politica de distributie in care producatorul cauta sa pastreze controlul retelei de distributie. canal de distributie. (in acest caz. notorietatea si imaginea de care se bucura distribuitorul.volumul de afaceri al distribuitorului.Groups with whom an individual does not wish to be associated. See Allowances) Disposable Income . press advertising. Distributie selectiva . bunurile sau serviciile sunt disponibile numai in puncte de desfacere speciale. fata de text). Distributie intensiva .The balance of a person's income after payment of tax liability.angrosisti. firma risca sa piarda controlul politicii de comercializare . un singur distribuitor obtine drept exclusiv de comercializare a unei marci. Distributie fizica . in scopul atragerii atentiei cititorilor. circuit de distributie. accesibile si disponibile pentru categoriile de consumatori vizate). dulciuri s. agenti comerciali etc . avand o valoare unitara scazuta. comisionari.Proces prin care produsele ajung de la producator la consumator . Selectarea intermediarilor se face in functie de: marime .folosind un circuit de distributie format din unu sau mai multe canale de distributie (produsele devin. componenta principala a unei retele de distributie. cu costuri minime (maximizand profitul). detailisti. calitatea serviciilor si interesul manifestat pentru comercializarea marcilor intreprinderii.Display advertising . Utilizatori principali: marci de tigari.Stocare.). distributia selectiva. Vezi Allowances. 63 . la momentul potrivit. (English . teasing etc.a.Strategie de distributie in care producatorul utilizeaza voluntar un numar mai redus de intermediari fata de numarul de intermediari disponibili. V. inclusiv marginile obisnuite (da senzatia ca "iese din pagina"). prin numeroase puncte de vanzare. Mesaj publicitar prezentat in presa scrisa (intr-un cotidian. See Aspirational Groups) Distribuitor . Deciziile legate de distributie se situeaza printre cele mai complexe si mai dificile hotarari pe care firma trebuie sa le adopte pe parcursul activitatii sale. loialitatea. revista comerciala). atunci cand produsul este distribuit pe scara larga. datorita lipsei de control asupra retelei de distributie. O forma particulara a distributiei exclusive este franciza. astfel incat sa fie satisfacute cerintele clientilor. (English .realizate artistic). competenta. Vezi Aspirational Groups (grupuri aspirationale).criteriu important pentru produsele nestandardizate. In conditiile actuale. detergenti. astfel. lipsa colaborarii cu detailistii etc.Caz extrem al distributiei selective. in scopul asigurarii unei acoperiri maxime a pietei si satisfacerii depline a cererii. Distributie comerciala . Calitatea si serviciile oferite sunt reflectate de pretul de desfacere (ridicat). groups whose use of product will deter other buyers. In acest caz.

de marimea pietei tinta. (English . (English .O clasificare a produselor folosita de Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston (Boston Consulting Portfolio Analysis Matrix).Nivelul de disponibilitate selectat pentru un anumit produs. a vinde pana la epuizarea produselor aflate in stoc. See Exclusive Distribution. Horizontal Diversification (diversificare orizontala).Diversificarea unei afaceri noi sau care nu are legatura cu domeniul. de stabilirea pretului. Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). spre deosebire de depozitele clasice. (English . See Geographic Pricing) District Sales Manager . Intensive Distribution.O decizie planificata de a iesi dintr-o afacere sau dintr-o linie de produse. unlike a warehouse. Diversification . Vazi Adoption Rate Determinants (determinantii rate de adoptie).Pricing methods designed to recover or offset the costs associated with the shipment of goods to distant customers. Producatorul trebuie sa se asigure ca utilizatorul/consumatorul final poate identifica cu usurinta distribuitorii. (English . nivelul ales va depinde de capacitatea de productie. (English . to sell off) Divisibility . si nu pe depozitarea pe termen lung. Conglomerate Diversification. (English .Un manager de marketing care este responsabil de activitatile de marketing ale uneia din diviziunile comaniei.Riscul principal al unui sistem de distributie selectiv este acoperirea insuficienta a pietei. Stars. See Growth Strategies. Concentric Diversification (diversificare concentrica). politicile de promovare si de cerere.The extent to which a new product can be tested in a limited scale purchase.The level of availability selected for a particular product by the marketer.A short-term storage centre located close to a major market to facilitate the rapid processing of orders and shipment of goods to customers. Diversification (diversificarea). accentul cade pe mobilitatea produselor.A sales manager with responsibility for the sales activities within a particular region or district) Divergent Acquisition . (English . Intensive Distribution (distributia intensiva).Procesul de aducere a bunurilor de la fabricanti sau furnizori la utilizator. (English .A sales manager with responsibility for the sales activities of one of the operating divisions of a company) Dogs .Costs associated with the holding of inventory and the shipment of goods to customers) Distribution Intensity . See Convergent Acquisition. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva). Vezi Geographic Pricing (stabilirea pretului in functie de pozitionarea geografica).Masura in care un produs nou poate fi testat in limitele unei scale de achizitii. altfel ar putea pierde numeroase oportunitati de vanzare. Selective Distribution) Distribution-Based Pricing Strategies . (English .satisfacerea nevoilor unor noi segmente de consumatori. (English . Cash Cows.A product classification used in the Boston Consulting Portfolio Analysis 64 . the level of intensity chosen will depend upon factor such as the production capacity. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston). Diversification) Diversificare .Strategie de crestere in care o oragnizatie dezvolta noi produse pe piete noi in acelasi timp. See Adoption Rate Determinants) Divisional Marketing Manager .A growth strategy in which an organisation takes on new products and new markets at the same time.Diversification into new or unrelated businesses. Vezi Convergent Acquisition (achizitia convergenta). dogs sunt produse cu o raspandire relativ scazuta pe o piata aflata intr-o dezvoltare lenta.Un manager de vanzari a carui responsabilitate o reprezinta vanzarile intr-o anumita regiune.Metoda de stabilire a pretului pronind de la recuperarea costurilor asociate cu transportul bunurilor catre consumatorii aflati la distanta. pricing and promotion policies and the amount of product service required by the end-user. Distribution . Question Marks.Strategie de extindere a portofoliului de activitati al firmei (noi tipuri si game de produse) in vederea dezvoltarii si imbunatatirii performantelor .Costuri asociate cu tinerea inventarului si transportul bunurilor catre consumatori.Un loc de depozitare pe termen scurt localizat intr-o piata majora pentru a facilita procesarea rapida a comenzilor si a transportarii produselor catre consumator.The process of getting the goods from the manufacturer or supplier to the user) Distribution Centre .A planned decision to get out of a particular business or product line. Vezi Growth Strategies (strategii de dezvoltare).A marketing manager with responsibility for the marketing activities of one of the operating divisions of a company) Divisional Sales Manager . Horizontal Diversification) Divest Strategy .Un manager de vanzari care are responsabilitatea activitatilor de vanzari pe una din diviziile companei. (English . (English . (English . Concentric Diversification. the emphasis is on the moving of goods rather than on long-term storage) Distribution Costs . Selective Distribution (distributia selectiva). the size of the target market.

without major change. inelasticitatea in descrestere reprezinta o crestere nesemnificativa a cererii unui produs si scaderea pretului acestuia. (English . See UpMarket Consumers) Downside Elasticity .000 during the coming year. net profit quotas and activity quotas. acestuia i se spune ca pe durata anului care urmeaza trebuie sa faca vanzari de 400. Acest termen este opusul lui “burst campaign”(vezi: Burst Campaign. (English . etc. alte forme de vanzari cota-parte sun cele de volum.) Downward Stretching . Vezi Quota. See Sales Quota) Dominant Design . a particular combination of product features which appears to satisfy the market and survives. Upside Elasticity (elasticitate crescatoare). Cash Cows. presentations can be dramatised by using audiovisual aids.The vitality given to a presentation or demonstration of a product by a salesperson to a buyer. pentru un timp. Flight. See Product Line Stretching. Pulsing.Introducing a new product into a product line at the lower priced end of the market. (English . de exemplu. Upward Stretching (intinderea progresiva). An advertisement printed on two facing pages in a newspaper or magazine) Dramatisation of Presentation . low-priced rather than more expensive products. (English . Laydown. (English .Vitalitatea oferita unei prezentari sau unei demonstratii de catre un agent de vanzari in fata cumparatorului. (English .A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. See Burst Advertising Expenditure) Drip Campaign . (English . (English . Two-Way Stretching) DPS .Clienti care in mod normal cauta si achizitioneaza mai degraba produse cu preturi mici decat produse scumpe.Introducerea unui produs intr-o linie de produse la cel mai mic pret al pietei. Pulsing. elesticitatea in descrestere reprezinta cresterea semnificativa a cererii pentru un anumit produs si scaderea pretului acestuia. (English .Activitate de advertising derulata continuu la un nivel relativ scazut pentru aminti constant mesajul publicului tinta. gross margin quotas. Stars) Dollar Volume Quota . Upward Stretching. Strike Rate). Two-Way Stretching (intinderea in doua directii).O motivatie suficient de puternica pentru a face o persoana sa caute satisfactia. See Learning Process) 65 . See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. (English .Limited expenditure on advertising over a relatively long period of time. Continuity.Vanzarea directa in care un agent de vanzari merge acasa la potentialii cumparatori fara a stabili o intalnire in prealabil. for some time) Door-opener .) Downside Inelasticity . Strike Rate)) Drive .Advertising activity run continuously at a relatively low level to provide regular reminders to the target audience. Vezi Product Line Stretching (intinderea in functie de linia de produse).A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. downside inelasticity means that there is no significant increase in demand as the price falls. and purchase. Vezi Learning Process (procesul de invatare).Matrix.Consumers who habitually look for.Double-page spread. Continuity. Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). o combinatie particulara a trasaturilor produsului care pare sa satisfaca piata si care supravietuieste fara schimbari majore. for example. Flight. Vezi Downside Inelasticity (inelasticitate in descrestere). Opposite of a ‘burst campaign’ (see Burst Campaign.Configuratie de productie care dureaza. (English .Cheltuieli limitate pentru advertising dupa o perioada relativ lunga de timp.) Drip Advertising . Upside Elasticity (elaticitatea in crestere). de profit net si de activitate.A common form of sales assignment. Vezi Downside Elasticity (elasticitate in descrestere).Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privire la cresterea nesemnificativa a unui produs. Question Marks. the salesperson may be told that his or her sales must total $400.Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privie la scaderea pretului unui anumit produs. dogs are products with a relatively low market share in a slow-growth market.Forma uzuala de masurare a performantelor unui agent de vanzari. (English .000$. goal or target used to measure a salesperson's performance. involving the buyer in the operation of the product. (English .A product or advertising specialty given by a sales person to consumers to induce them to listen to a sales pitch) Door-to-Door Selling . Vezi Burst Adveritising Expenditure (cheltuieli bruste de advertising). Laydown. downside elasticity means that the demand for the product increases significantly as the price falls. Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). cele de limite de cantitate.A motivating force or need sufficiently strong to impel a person to seek its satisfaction.O reclama tiparita pe 2 pagini intr-un ziar sau revista.Un produs sau o specialitate de promovare care este oferita de catre un agent de vanzari consumatorilor pentru a-i face sa asculte un pitch de vanzari. prezentarea poate fi dramatizata folosind suporturi audiovzuale sau prin implicarea cumparatorului in operatiile facute de produs etc.A product configuration which endures.Direct selling in which a salesperson calls on prospective buyers at their homes without appointments) Down-Market Consumers . Other common forms of sales quotas are unit volume quotas.

Analytical (analitic). cu audiente mai mari in timpul diminetii decat in timpul serii.The morning and evening slots on commercial radio. intrucat fluctuatiile cursului de schimb valutar si utilizarea metodelor de transfer fiscal fac dificile comparatiile intre preturile de export si preturile interne. prin practicarea unui pret de vanzare mai scazut pe piata externa decat pe piata interna (sub costurile de productie) . with highest audiences during morning drive-time and lower ones during evening drive-time) Driver (Social Style) . ar fi fost una de succes daca ar fi fost dezvoltata. Also called a Desk Jobber) Drop-In Product . forma. poate fi exprimat sub forma unui procent. Reprezentare simplificata a unei noi publicatii de presa. See Go Error. (English . Modelele de ascultare a radioului tind sa fie complementare celor TV. transmitandu-le mai departe producatorului care le livreaza direct la consumator. Se mai numeste si Desk Jobber (lucrator la birou). destinat expunerii in vitrinele magazinelor in care este comercializat produsul (semnaleaza prezenta si face reclama marcii).Drive-Time . dar nu are contact niciodata cu acestea. New Product Development (dezvoltarea noilor produse). Analytical and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers.Un intermediar de marketing cae primeste comenzi de la un client. Se caracterizeaza. one approach is to use marketing intermediaries. Vezi See Social Style (stil social).O copie a unui canal mediatic (reviste etc) folosita pentru a testa eficienta publicitatii pe un grup reprezentativ din piata-tinta. (English . etc) used to test advertising effectiveness with a representative group of the target market) Dummy pack .Practica anticoncurentiala ilegala aplicata de o societate comerciala pentru a patrunde pe o piata externa. (English . Analytical.One of the four social styles (with Amiable. publicitate la locul de vanzare – PLV. (English . cel mai adesea. usually by telephone) Drummers . Dumping .A mock-up of a media vehicle (magazine. duration is the amount of time that a poster panel of a given size can. Expressive (expersiv).Un produs care este aproape identic cu cel al concurentei. in hindsight. noului produs). dimensiunile.Termen din secolul al XIX-lea de origine americana. V.Numarul de oameni care vad o reclama de mai multe ori intr-un singur mijloc media sau intr-o combinatie de media. Atunci cand aceasta durata este combinata cu valorile de vizibilitate se poate estima un impact total. (English .Model nou de produs sau un articol promotional introdus pe piata pentru a testa reactiile clientilor potentiali (in ceea ce priveste caracteristicile. durata in care un afis/poster/print layout este vizibil de la momentul primului contact.A mistake made by a company in deciding to abandon a new product idea that. folosit pentru a denumi un agent de vanzari care calatoreste (negustor). A commercial which carries a call to respond. iar cea de-a doua vanzarea directa la utilizatorii finali. Drivers are characterised by high assertiveness and low responsiveness. Expressive) Drop Error . (English .A nineteenth century term of American origin for a travelling salesperson) Dual Distribution . might have been successful if developed. (English . reevaluata ulterior. Amiable. while the other is to sell direct to end-users) Dummy . expresiv) folosite pentru a clasifica agentii de vanzari si cumparatorii lor.Calupurile publicitare de dimineata si seara care se dau la radio. copie fidela a unui produs. in principal. Dummy Media Vehicle . so called because they cover the times during which people are driving to and from work.O eroare comisa de o companie care decide sa renunte la o idee de produs nou care. o metoda este folosirea intermediarilor.Calculated from urban traffic speed data. (English .Direct response TV. See Social Style.Un sistem de marketing al organizatiei in care producatorul foloseste doua metode simultan pentru a ajunge la consumatorul final.fapt greu de dovedit.The number of people who see an advertisement more than once in a single media vehicle or in a combination of vehicles. ambalajul. incat poate fi prelucrat de echipamentul concurentei fara a schimba setarile si fara a deteriora calitatea. Amiable (amabil).Calculata in viteza de circulatie a datelor in mediul urban.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. from its 66 . (English .Macheta publicitara. (English . de obicei prin telefon. Duplication . New Product Development) Drop Shipper . analitic. conducatorii (drivers) sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata de raspuns scazuta. drop shipper inregistreaza comanda de produse. culorile etc.In merchandising. the drop shipper takes title to the goods but never actually handles them. (English .A marketing intermediary who receives orders from customers and forwards them to a producer for shipment direct to the customer. Radio listening patterns tend to complement TV viewing patterns. designul. Can also be expressed as a percentage) Duration . commonly. ambalaj gol avand dimensiuni mari. numite asa pentru ca sunt in perioada in care oamenii se duc/intorc la/de la serviciu.A product that is so nearly identical to that of a competitor that it can be "dropped in" to the competitor's equipment or machinery without the need to alter settings and without affecting performance) DRTV .A system of marketing channel organisation in which a manufacturer uses two approaches simultaneously to get products to end-users.O reclama care cere un mod de raspuns. Vezi Go Error.

Codificarea europeana a articolelelor.O predictie a impactului probabil asupra mediului de afaceri a unor factori precum inflatia. cele cinci tipuri de utilitate sunt utilitatea de forma. Innovators (inovatorii).Reductions in the price per unit of marketing or manufacturing a product as the quantity marketed or produced increases) Effective Frequency . (English . care adopta noile produse cu mare viteza. but less conservative than the late majority and laggards. ratele de dobanda etc. stay within the audience’s vision. interest rates. (English . place utility. government and consumer spending.Abilitatea unui bun sau serviciu de a satisface nevoile si dorintele unui consumator.Grupul dintr-o piata care delibereaza mai complex decat inovatorii si adoptantii timpurii in privinta achizitiilor.O teorie recunoscuta asupra efectului publicitatii asupra consumatorului care trebuie sa vada mesajul de mai multe ori inainte de a actiona.codul articolului. (English .O reclama micuta in apropirea locului unde este prezentata echipa editoriala. atribuit de producator (sase cifre) si o cheie de control (o cifra).In legatura cu un poster – unghiul de vizualizare obisnuit al receptorului. Laggards. Sistemului EAN 13 are urmatoarea prezentare standard: un indicativ national (o cifra).Timpul in care un receptor poate reflecta asupra mesajului publicitar. holding costs increase with more inventory. Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). When combined with visibility values. Innovators. viewer or listener has to reflect upon an advertisement) E EAN 13 . potrivit caruia costul mediu (unitar) al unui produs scade pe masura cresterii numarului de unitati fabricate/vandute . See Diffusion of Innovation. such as inflation. interest rates. etc. Laggards. Laggards (codasii).The ability of a good or service to satisfy a customer's needs or wants.The tiny display advertisement spaces either side of a newspaper masthead) Eccentricity . costurile de proprietate cresc odata cu cresterea inventarului. ratele de dobanda. unemployment.Grupul dintr-o piata reprezentat de inovatori. Economies of Scale .Factors in the economy. redactia. See Diffusion of Innovation. Late Majority (majoritatea tarzie). (English . etc. (English . an overall measure of impact can be estimated) Dwell Time . (English . Early Majority. information utility and possession utility) Economie de scara . etc. somajul. utilitatea informationala si utilitatea posesiei. in timp ce costurile de procesare scad. Early Adopters . (English . Majoritatea advertiser-ilor doresc sa optimizeze numarul net al vizualizarilor mesajului publicitar 67 . utilitatea de spatiu. Early Adopters (adoptantii timpurii). (English . Early Adopters.The group in a market who are more deliberate than the innovators and the early adopters in making purchase decisions.Factori economici. while order processing costs decrease) Economic Utility . time utility.Principiu economic. codul interfata produs (CIP) . formata dintr-un cod cu 13 pozitii . that influence the buying decisions of consumers and organizations) Economic Forecast .moment of visibility. Innovators. Early Majority (majoritatea timpurie).rezultat al unei mai judicioase repartizari a costurilor fixe si a avantajelor productiei de serie. Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei).A poster term defining degree of angle from viewers’ natural line of sight) Economic Environment . utilitatea de timp.The group in a market second only to innovators in the speed with which they adopt a new product. codul national unificat al furnizorului sau distribuitorului (cinci cifre). (English .The optimum quantity of each product that must be ordered to balance the inventory holding costs against the order processing costs. Innovators (inovatorii).Cantitatea optima din fiecare produs care trebuie comandata pentru a echilibra costurile de proprietate a inventarului si cele de procesare a comenzii. Late Majority (majoritatea tarzie). precum inflatia. unemployment. Laggards (codasii).) Economic Order Quantity .. Consacrarea acestui sistem (de la mijlocul anilor '80) in sectorul distributiei permite optimizarea in timp real a luarii deciziilor de marketing privind comercializarea marfurilor (prin reunirea tuturor informatiilor privitoare la produs in acelasi punct). the five kinds of economic utility are form utility. care influenteaza deciziile de achizitie ale consumatorilor si organizatiilor. gestionata (pentru majoritatea statelor) de European Association of Numbering. deciziile guvernamentale. chelutelile consumatorilor etc. somajul. Late Majority) Early Majority .cea mai raspandita metoda.The period of time a reader. dar care sunt mai putin conservatori decat majoritaea tarzie si codasii.Reducerile de pret pentru unitatea de produs care apar odata cu cresterea cantitatii productiei sau a schimburilor creste. (English .A prediction of the likely impact on the business environment of factors such as inflation. Late Majority) Ears/Earpiece .

so that financial and inventory-related data can be exchanged between the store and head office. produsul A. cinema. becuri halogen etc. it is believed. produsele sunt substituibile (se pot inlocui.A measure of the degree to which any change in the price of a product will affect the demand for it. panouri interschimbabile. instalatii de sunet. permitand automatizarea contabilitatii si reaprovizionarii. cererea sau oferta de produse si pretul de vanzare. Most advertisers aim to maximise the net reach they achieve beyond a certain minimum level of exposures or OTS. This. A newer challenger to effective frequency scheduling is recency planning (see Effective Reach.Questions posed by salespeople when positively encouraging prospects to provide additional information about their needs) Elasticitate .O masura a gradului in care orice schimbare de pret a produsului va afecta cererea lui.A system commonly used in retailing in which a consumer pays for purchases by means of an electronic transfer of funds from his or her bank account to that of the store) Electronic Point of Sale (EPOS) System .Intrebari puse de agentii de vanzari cand sunt incuajati pozitiv sa ofere informatii aditionale despre nevoile lor. telefon). (English . marketing pe Internet). retele telefonice (fax. Raport care exprima o relatie intre variatia relativa a doua marimi economice (spre exemplu. (English . mixere etc.V. (English . intrucat satisfac aceeasi nevoie). videotex.A system whereby electronic tills are used to process customer transactions in a retail outlet. telex) s. specificat in brief-ul media sau recomandat de media planner in speranta ca va fi complementar obiectivelor de comunicare.: 2-5 OTS. de obicei. cheltuielile de consum si nivelul veniturilor). sigle. (English . Recency Planning)) Elaboration Probes . Prezinta avantajul ca sunt interactive (unele). (English . litere luminoase. televiziune (inclusiv teletext). Unii advertiser-i au inceput sa dezvolte “frequency corridor” ca obiectiv. Include. eg. efecte de lumini. Local EPOS systems are usually connected to a central computer system. o elasticitate a cererii in functie de pret de e % semnifica faptul ca la o variatie a pretului de 1% (sau cu o unitate). produsele sunt complementare (se afla in relatie de asociere). sub forma de procent (sau coeficient). (English .Un sistem in care conturile electronice sunt folosite penrtu a efectua tranzactiile intr-un debuseu cu vanzare cu amanuntul. Vezi Inelasticity Demand (cererea neflexibila). iar daca este negativa. casete. Elasticity of Demand . Electronic Funds Transfer at Point of Sale . Effective frequency can thus be described as the optimum level or range of audience exposure specified in a media brief or recommended by the media planner in the belief that it will complement communication objectives.The use by customers of computer terminals in conveniently located shopping kiosks to call up product information and then to place orders using credit cards) 68 . produsele sunt independente.Capacitate a unei marimi de a se schimba cu usurinta. astfel incat datele de inventar pot fi tranferate intre magazin si biroul central. care se crede a fi “effective reach”.a. P1B: pretul in perioada 1 pentru produsul B.dincolo de nivelul minim de expuneri sau OTS – ex.Utilizarea de catre consumatori a terminalelor computerizate in chioscuri plasate convenabil. TV.Sistem folosit in mod curent in vanzarea cu amanuntul in care consumatorul plateste pentru achizitiile efectuate printr-un transfer electronic de bani din contul personal in contul magazinului. Elasticitate incrucisata a cererii . ori sunt prezente in dotarea majoritatii locuintelor (radio. mijloacele care actioneaza si se pot modifica prin impulsuri electrice: firme. Sistemele locale EPOS sunt conectate de obicei la un sistem computerizat. ex. pentru a cere informatii despre produse si apoi pentru a le comanda. email . constitutes ‘effective reach’. Recency Planning).. cererea se modifica cu e % (cu e unitati). utilizand carti de credit.An established theory about the effect of advertising which claims that consumers need to see an advertisement several times before it prompts action. eg. de asemenea. baze de date. 2+ or 3+ reach. 2-5 OTS. Cea mai noua provocare pentru programarea effective frequency este recency planning(vezi: Effective Reach. Some advertisers go on to develop a ‘frequency corridor’ objective. prin care maximizeaza atingerea publicului tinta prin limitele unei frecvente eficace. whereby they maximise reach with an effective frequency range. See Inelasticity of Demand) Electronic advertising . Daca valoarea coeficientului este pozitiva.Forma de publicitate care utilizeaza drept suport medii electronice: radio.: 2+ sau 3+. P0B: pretul in perioada 0 pentru produsul B. Daca este nula. Effective Frequency poate fi descris ca un nivel ideal de expunere a publicului. allowing automatic accounting and replenishment) Electronic Retailing . Q0A: cererea in perioada 0 pentru produsul A.Calcul care permite evidentierea amplorii si sensului variatiei relative a cererii unui produs A in raport cu variatia relativa a pretului altui produs B: Q1A: cererea (exprimata prin cantitatea Q) in perioada 1 ptr. Internet (site-uri web. roboscanere. Se exprima. sisteme paging.

(English . See Risk) Emotional Selling Preposition (ESP) . in mod tipic.(English . (English . Convenience Goods) Emotional Appeals in Advertising . ascunderea inaginii a diverselor produse sau a reclamelor. o calitate dezirabila la agentii de vanzari care trebuie sa fie in stare sa vada produsul prin ochii consumatorului.Those in the stage of the family life cycle where the children have all grown up and left home.A category of consumer goods consisting of items purchased quickly in necessity.Asociatia unica stabilita de consumatori cu anumite produse. even though other makers may offer superior performance at the same price) Empathy . (English . and home improvement merchandise.Abilitatea unui individ de a-si proiecta propria personalitate intr-o anumita situatie si a o putea intelege. passion.The unique associations established by consumers with particular products.The ability of an individual to project his or her own personality into a situation and understand it.Advertising messages. Decoding (decodarea). care incearca sa-si atinga obiectivele prin evocarea unor emotii si sentimente puternice (teama. (English .Translatia unui mesaj intr-un anume cod pentru a putea fi tranferata printr-un canal unui destinatar. (English . a quality deemed desirable in salespeople who must be able to see the product from the buyer's point of view) Employee Poaching . (English . Vezi Close (inchidere). pretendentul la segmentul de piata porneste un atac pe mai multe fronturi deodata in incercarea de a distruge stabilitatea liderului pe piata. Vezi Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising).A form of subliminal advertising. See Subliminal Advertising) Emergency Goods . See Rational Appeals in Advertising) Emotional Close . (English . Decoding) Encouragement Probes . Vezi Consumer Goods (bunuri de consum). Convenience Goods (bunuri de convenienta). leisure and sporting goods. etc before a given date) Embedding . advertising. the concealing of imagery in various products and advertisements to appeal to the subconscious drives of potential customers. raspunsul emotional la o anumita marca de masina asigura succesul ei de durata. promovarii etc.Forma de advertising subliminal. (English .Actiunea de a atrage angajatii cheie de la o firma competitoare la alta.Intrebare pusa de un agent de vanzari pentru a obtine mai multe informatii despre posibilul cumparator. usually based on imagery rather than information.Parte a publicului unei companii care consta in angajatii sai.The act of enticing key employees from one competing firm to another) Employee Publics . and are an excellent market for travel.Teama sau nesiguranta care poate fi resimtita de un posbil cumparator dupa achizitie. See Consumer Goods. See Close) Emotional Risk . furie. For example. typically.A competitive strategy used by a strong challenger to attack the market leader. orice restrictie pusa pentru publicarea informatiei. (English . Vezi Subliminal Advertising (advertising subliminal).Cei aflati intr-un stadiu al ciclului de viata in care toti copii au crescut si au parasit caminul.Metoda de inchidere a tranzactiei in care agentul de vanzari incearca sa obtina un raspuns favorbil din partea cumparatorului apeland la teama. See Communication Process. See Publics) Empty Nesters . anger.Mesaj publicitar.Question posed by salespeople to get additional information from a prospective buyer) 69 . etc) rather than by a rational appeal. bunurile de renovare a casei. (English . also called Psychological Risk. mandrie sau alte emotii asemanatoare. pride or similar emotion. the market challenger launches an attack on several fronts at once in an attempt to break the leader's grip on the market) Encoding . Vezi Family Life Cycle (ciclul de viata familial).A closing technique in which the salesperson attempts to get a favourable response from a buyer by appealing to his or her fear. De exemplu.Strategie de competitie adoptata de un rival puternic pentru a ataca liderul. Vezi Risk (risc). (English . pentru a face apel la subconstientul potentialilor consumatori. (English .Restrictie totala a unui bun de a parasi sau de a intra intr-o tara anume.The concern or uncertainty felt by a prospective buyer that he or she will feel bad about the purchase afterwards. pasiune etc) mai degraba decat prin apel rational. desi alte marci pot oferi performante mai bune la acelasi pret.The translation of a message into code by a sender so that it can be relayed through a medium to a receiver. bazat mai mult pe imagine decat pe informatie. empty nesters are at the peak of their earning potential. which attempt to achieve the advertiser's objectives by evoking strong emotions or feelings (fear.O categorie de bunuri care consta in produse achizitionate rapid pentru diverse necesitati.A total restriction on a particular good leaving or entering a county. Vezi Publics (publicuri). See Family Life Cycle) Encirclement Attack . petrecerea timpului liber si bunurile sportive. empty nesters (cuibul gol) se afla in varful potentialului lor de castig si reprezinta o piata excelenta pentru calatorii.Embargo . pana la o data stabilita. the emotional response to certain car marques ensures their continual success. any restriction imposed in the release of information.The part of a company's public consisting of its employees. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). se mai numeste si risc psihologic (Psychological Risk). (English .

) made in shipping merchandise to customers) Esantion .random route) s. or similar.Procesul de erori (obiecte gresite. un prag de probabilitate de 95% este considerat acceptabil pentru o buna precizie a cercetarii. clasificare si promovare comerciala a unui produs/marci. plecand de la marimea unei piete de peste hotare.A prospecting method in which a salesperson asks each customer called upon to suggest the names of other likely purchasers of the same product.A rough method of calculating the size of the market for a given product. .spre exemplu. See People-Based Services) Error Rate . whether or not they are the one who purchased the product) Endless Chain Method . .Procesele de examinare a factorilor interni si externi care influenteaza operatiunile unei firme si luarile de decizie cu scopul de a identifica oportunitatile si amenintarile de pe piata. trebuie sa cuprinda. In testele statistice. for example.prin metode non-probabiliste: metoda cotelor – in acest caz. Eticheta . chiar daca ea este sau nu cel care a achizitionat produsul. wrong address. cu caracter obligatoriu sau neobligatoriu.In mod normal se refera la mediul editorial – caracterul sau stilul editorial al unei publicatii sau descrierea generala a programelor unei televiziuni/radio.Ansamblu de mentiuni.The percentage of errors (wrong items.rezultatele sunt cu atat mai exacte cu cat esantionul luat in studiu este mai mare (conform legii numerelor mari). informare. ocupatie. See Movie Tie-ins.Firme similare care se intrec pentru a atrage atentia consumatorilor. element de identificare. (English Recommendations to purchase a particular brand of product made in advertisements by well-known personalities or experts) Enterprise Competitors . automatic telling machines play a significant role in the delivery of banking services. etc. (English .The person who actually uses a product. See Competitors) Entertainment Marketing . sa ofere rezultate care sa poata fi generalizate pentru intreaga populatie investigata). Poate fi tiparita direct pe ambalaj. wrong quantity.Firms of similar type vying for a consumer's business. atentionare.Incercarea de a prezice natura si intensitatea fortelor de micromediu si de macromediu care pot sa afecteze luarea deziilor unei firme si care pot avea un impact asupra performantelor sale pe o anumita perioada. sex. Vezi People-Based Services (serviciile bazate pe resurse umane). (English . in functie de destinatie: 70 .Normally refers to editorial environment . pornind de la un esantion restrans.Servicii in care echipamentul joaca un rol important in distributie. interval de incredere. See Prospecting) Endorsements . caracteristicile populatiei studiate sunt prestabilite potrivit unor criterii de varsta. endorsement by entertainment industry celebrities.Services in which machinery or equipment plays a significant role in delivering.O metoda greoaie de calculare a marimii unei piete pentru un anumit produs. care face obiect al unei cercetari prin sondaj si ale caror puncte de vedere sunt reprezentative pentru intreaga colectivitate (scopul unei anchete prin sondaj este ca.Persoana care foloseste de fapt produsul. Construirea esantionului se poate face: . parte din populatia totala a unei colectivitati.a. Vezi Competitors (concurenti). (English . Endorsement.Recomandari de achizie a produsului facute in reclame de personalitati publice sau de experti. (English . un sondaj efectuat pe un numar de 1. de exemplu echpamentele tehnice de informare joaca un rol important in livrarea serviciilor bancare. Vezi Prospecting (previziune). prin tragere la sorti dintr-o lista. endorsement prin celebritatile industriei de divertisment. metoda itinerariului (engl. (grad de) precizie a cercetarii.Promovarea unui produs prin inserarea lui in scene de film. care coincid cu structura populatiei-mama (de referinta). (English . reprezentativitate (a unui esantion). In general. (English Attempting to predict the nature and intensity of the microenvironmental and macroenvironmental forces that are likely to affect a firm's decision making and have an impact upon its performance in a given period) Environmental Scanning . cantitati gresite.End-user . elocvent in privinta reprezentativitatii . Vezi Movie Tie-ins (insertii filmice).Metoda de previziune in care agentul de vanzari pune intrebari fiecarui clinet sunat pentru a sugera numele altor cumparatori ai aceluiasi produs. clasa sociala. sau cu un anumit pas de numarare. Gradul de precizie a cercetarii depinde de talia esantionului . (English . venit etc.the character or editorial style of the publication or the surrounding programmes for broadcast media) Environmental Forecasting . lipita (autoadeziv) sau atasata produsului.prin metode probabiliste (aleatoare) . (English . adrese gresite etc) facute in transportul marfurilor catre clienti.va furniza tot atatea informatii semnificative ca si un esantion de 10 sau de 100 ori mai mare. (English . de regula. based on the known size of an overseas market) Environment . Endorsement) Envelopes and Stubby Pencil .000-2000 de persoane este considerat.The process of examining the internal and external factors which influence the firm's operations and decision making in order to identify market opportunities and threats) Equipment-Based Services .Grup de subiecti. (English .Promotion of a product by means of movie tie-ins. V.

la care participarea va fi selectiva. indicii privind cantitatea. (English Brands that a buyer is aware of. un produs nou.A group of European nations acting as a trading block. Crearea unui eveniment poate avea ca pretext aniversarea firmei. data si locul fabricatiei. Evoked Set . compozitia si caracteristicile produsului.Trasaturi ale unui furnizor sau ale unui produs luate in considerare cand un cumparator alege intre mai multe alternative. intrucat se demodeaza. obiect al unei demonstratii sau actiuni de sampling intr-un raion sau magazin. when considering a purchase . Decentralised Exchange Processes) Exclusive Agreements . calitatea. Campanie publicitara insolita organizata in scopul sustinerii unui eveniment special in viata firmei. Vezi Assortment Strategies (strategii de clasare). Inert Set (set inert). o fuziune sau o asociere.seal of quality). O inscriptie sau un indemn distinctiv atribuit de o organizatie profesionala sau o asociatie de comercianti unui produs.numele producatorului. care limiteaza barierele de schimb printre membrii ei si care aplica aceleasi tarife produselor din statele ne-membre. and thinks well of. iar publicul este sensibil la felul in care se prezinta produsul. European Economic Community .Aranjament prin care un producator interzice unui intermediar sa opereze si cu produsele concurentei. (English . modul de pastrare si de folosire a produsului. poarta numele de eticheta/certificat de calitate (engl. intreceri sportive cu premii (de cros. firmei/marcii -. se mai numeste Consideration Set (set de luat in considerare). o anumita perioada de timp .de regula.asociata.Features of a supplier.An assortment strategy in which a reseller decides to carry the product line of only one manufacturer. considered by a buyer when choosing between alternatives. (English . festivaluri ale berii.Activitate de relatii publice. See Centralised Exchange Processes. ciclism. See Assortment Strategies. Deep Assortment (clasarea amanuntita).Readers who read one magazine but not another) 71 . Deep Assortment. prezentarea unei lucrari cu autor etc. Scrambled Assortment) Exclusive Dealing Agreement . al unei idei sau al unui serviciu de la o persoana/organizatie la alta in schimbul unui bun. also called the Consideration Set. bine mediatizata si care implica participarea unui public larg. auto). criteriul de evaluare poate fi obiectiv sau subiectiv.Un grup de natiuni europene unite intr-un bloc de schimb. Vezi Distribution Intensity (intensitatea distributiei). intr-o ambianta de prestigiu. actiune promotionala constand in plasarea unui produs intr-o pozitie privilegiata. evaluative criteria may be objective or subjective) Evaluative Probes . pentru a garanta calitatea si conformitatea acestuia cu normele de fabricatie. product. (English . . Vezi Centralised Exchange Processes (proces de schimb centralizat). organizarea de spectacole. demararea unei noi activitati. Teasing. (English .Brand-uri de care este constient un cumparator si despre care gandeste pozitiv atunci cand are de gand sa faca o achizitie.The transfer of an object. termenul de valabilitate. Se schimba frecvent. Intensive Distribution (distributia intensiva).Intrebari puse de un agent de vanzari care incearca sa inteleaga sentimentele unui posibil client in legatura cu un subiect. V. limiting trade barriers among members and applying common tariffs to products from non-members) Evaluative Criteria .Restricting the availability of a product to one particular outlet.Strategie de clasare in care un distribuitor decide sa vanda linia de produse a unui singur producator. (English . aplicate pe ambalaj.In cadrul unei operatiuni de merchandising sau de PLV. lansarea unei marci noi etc. etc. Selective Distribution) Exclusive Readers . from one person or organisation to another in return for something desired. See Inept Set. O eticheta profesionala inglobeaza si desene. este vorba despre o manifestare de prestigiu. idea.An arrangement in which a manufacturer prohibits a marketing intermediary from carrying competitors' products) Exclusive Distribution . Selective Distribution (distributia selectiva). operatiune promotionala cu caracter de eveniment special (festiv) . Evidentierea ofertei . oferte promotionale etc.Aranjamente intre producatori si persoanele de legatura in care sunt garantate drepturile de baza pentru distributia unui produs pe un anumit teritoriu. (English . Intensive Distribution. Exemplu: zile ale marcii.Cititori care cumpara o singura revista. adesea. Broad Assortment. pretul de comercializare. In acest caz. (English . de obicei. Broad Assortment (clasarea generala). (English . simboluri etc. (English . sunt falsificate. service. Inert Set) Exchange . Vezi Inept Set (set nul).Transferul unui obiect. Decentralised Exchange Processes (proces de schimb decentralizat).Restrangerea disponibilitatii unui produs la un singur debuseu. Scrambled Assortment (clasarea amestecata). concerte live. etc. See Distribution Intensity.Questions posed by salespeople to help their understanding of a prospective customer's feelings on a subject) Evenimente speciale .Agreements between manufacturers and middlemen in which the latter are granted sole rights to distribute a product within a defined territory) Exclusive Assortment . ilustratii.

etc. As more units are produced.An independent marketing intermediary bringing together buyers and sellers from different countries and taking a commission on sales) Expozitie comerciala . the cost per unit usually declines.Manifestare comerciala specializata. demonstratii. (English . In this model.A region in which a distributor has been given sole rights to a manufacturer's product) Expectancy-Value Model (of Brand Evaluation) .Abordare sistematica si stiintifica a cerectarii de marketing in care sunt manipulate un numar de variabile si in care sunt masurate schimbarile altor variabile. un timp scurt – un numar de expozanti de produse si servicii dintr-un sector. modelul conjunctiv. a ofertei concurentilor (inclusiv a firmelor noi aparute pe piata).A quantitative technique for sales forecasting using historical data weighted to favour the most recent information) Export Marketing . entertainment of clients. (English . intermediari comerciali). Other models of brand evaluation include the ideal brand model. (English Desk research undertaken before primary research is commenced in a marketing research study. In acest model sunt catarite atributele brand ului. Pe durata expozitiei se desfasoara programe de conferinte si seminarii.The pricing of a product at a lower than average-cost level on the basis that costs will decrease as production experience increases) Experimental Research Method .O suma de bani data unui agent de vanzari pentru mancare. Primary Research. Cu cat sunt produse mai multe unitati. facilitarea incheierii de contracte. an effect that is partially attributable to the accumulation of experience) Experience Curve Pricing .A budgeted amount of money advanced to a salesperson for food.Marketing pentru produsele de export. Vezi Dependent Variables (variabile dependente). se mai numesc si variabile explicative (Explanatory Variables). See Marketing Research. (English . (English .Suma bugetata pentru un agent de vanzari pentru cheltuielile asociate cu realizarea vanzarilor in teritoriu. interviuri si discutii cu surse informate etc. cunoasterea noutatilor tehnologice. Avantaje: optimizarea intalnirilor de afaceri (cu parteneri. the disjunctive model. See Dependent Variables) Exploratory Research . Vezi Marketing Research (cercetare de marketing). costul per unitate de obicei scade. a consumer's beliefs about each brand's attributes are multiplied by the respective weights to produce a preference ranking of the alternatives.Intermediar de marketing independent care face legatura intre cumparatori si vanzatori din diferite tari si care primeste comision in functie de vanzari. the lexicographic model and the determinance model) Expense Account . care reuneste – in acelasi loc. extern si in surse secundare. (English . Alte modele de evaluare a brand ului sunt: modelul brnad ului ideal.Relatia complice dintre cantitatea de produse fabricate si costul per unitate in evolutia ei in timp.The marketing of goods or services to overseas customers) Export-Import Agent . (English . modelul disjunctiv.Cercetare de birou care este sacrificata in favoarea cercetarii primare intr-un studiu.The plotted relationship between the amount of products produced and the cost per unit over time from launch. divertismentul clientilor sau pentru alte cheltuieli considerate necesare pentru a efectua vanzarile. tombole etc. Secondary Research) Exponential Smoothing . (English .Regiune in care unui distribuitor i s-a dat dreptul de a vinde produsele unui producator. and other items of expenditure considered necessary to make sales) Expense Quota .The variables a researcher manipulates in conducting an experiment. cresterea notorietatii si promovarea imaginii de marca (daca segmentul de piata atins este unul prioritar in strategia expozantului) etc. organizata periodic.Tehnica cantitativa pentru previziunea vanzarilor care foloseste date istorice cantarite pentru a favoriza informatia mai recenta. Primary Research (cercetare primara).The amount budgeted for a salesperson for expenses associated with making sales in a territory.Exclusive Sales Territory . 72 . (English . accommodation.Stabilirea pretului unui produs la un nivel sub medie pe baza ideii ca experienta de productie va creste odata cu scaderea costurilor de productie. the conjunctive model. folosit ca masura de control a costului de catre managerii de vanzari. zile ale expozantilor. (English . calatorii.Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare in contextul existentei mai multor brand-uri alternative. convingerile clinetului despre fiecare atributele fiecarui brand sunt multiplicate cu respectivele marimi pentru a afla ratele de preferinta a alternativelor. (English . (English . interviews and discussions with informed sources. modelul lexicografic si modelul determinantei. brand attributes are weighted. efect atribuit partial acumularii de experienta. also called Explanatory Variables. external and secondary sources.A systematic and scientific approach to marketing research in which the research manipulates one or a number of variables and measures any change in other variables) Experimental Variables . cazare.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. including an informal search for material from internal. Secondary Research (cercetare secundara). travel.Variabilele cu care lucreaza un cercetator in realizarea unui experiment. used as a cost control measure by sales managers) Experience Curve . incluzand cautarea informala de materiale in mediul intern.

incentives. stimulente. Implied Warranty. promovare in post si asa mai departe. analitic.Garantia producatorului.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil.A research method that determines what part of an advertisement consumers look at.A manufacturer's guarantee. Protective Warranty) Expressive (Social Style) . See Intrinsic Rewards) Eye Pupil Dilation Test .An approach to global pricing in which a firm sets the same price for its product around the world and expects purchases to pay whatever additional freight and import costs apply. point-of-purchase materials. Vezi Adaptation Approach to Pricing (abordarea adaptativa de stabilire a pretului). Vezi Internal Environment (mediul intern). competitia si schimbul social.Advertisements. Geocentric Approach to Pricing (abordarea geocentrica de stabilire a pretului). Vezi Learning Process (procesul de invatare). etc which give rise to a drive.Studiu al mediului extern de marketing. Web Site)) Extrinsic Rewards . Promotional Warranty.Metoda psihologica de pre-testare a reclamelor in care dilatarea involuntara a pupilei ochiului este folosita ca masura a nivelului de interes aratat de un anumit consumator. (English . (English . See Warranty.Reclame. such as wages. Expressives are characterised by high assertiveness and high responsiveness) Extension Approach to Pricing . Promotional Warranty (garantia promotionala). posters. coupons. stated in written or spoken words. (English . expresivii sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata inalta de raspuns. beneficii marginale. See Internal Environment) External Stimuli .Rewards for doing a job which are external to the individual. that the product offered for sale will satisfactorily perform the task for which it is intended. prin urmarirea miscarilor ochilor. (English . Analytical and Driver) commonly used to classify salespeople and their customers.Situatii de cumparare care cer un efort considerabil deoarece cumparatorul nu are nici o experienta anterioara cu furnizorii produsului. password-protected web site which is used to communicate with people (such as clients and suppliers) outside an organisation (see WWW. postere. See Limited Problem Solving.Un site inchis. job promotions. also called Extensive Decision Making.A physiological method of objectively pretesting advertisements in which involuntary eye pupil dilation is used to measure the level of interest shown by a particular consumer) Eye tracking . Vezi Warranty (garantie). cupoane. (English .Express Warranty . and to the buyer's reasonable expectations. See Adaptation Approach to Pricing. se mai numeste si luare de decizie extensiva (Extensive Decision Making).A closed. (English .Abordare de stabilire globala a pretului in care firma aplica acelasi pret in toate tarile pentru produsul sau si in care se asteapta ca toti cumparatorii sa plateasca cheltuelile aditionale de transport si costurile de import. conducator) folosite frecvent pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii lor. Drive. afisare in magazine etc care cresc vanzarea. Geocentric Approach to Pricing) Extensive Problem Solving . See Learning Process. Routne Problem Solving (rezolvare de probleme de rutina). Drive) Extranet . Vezi Limited Problem Solving (rezolvare limitata de probleme). materiale de cumparare.Buying situations which require considerable effort because the buyer has had no previous experience with the product or suppliers. (English . including factors such as customers. protejat cu parola. care este folosit pentru a comunica cu oameni din afara organizatiei(clienti. competition.Recompense pentru indeplinirea unor sarcini care nu se cuvin individului. Routine Problem Solving) External Analysis . bonuses. and social change) External Marketing Environment . incluzand factori precum clientii. store displays. furnizori). Vezi Intrinsinc Rewards (recompense intrinseci). precum salarii. bonusuri. exprimata in cuvinte scrise sau vorbite.Study of the external marketing environment.Factorii relativ incontrolabili din afara firmei care influenteaza luarea de decizie.Metoda de cercetare care determina ce parte a reclamei este mai bine receptata de consumator. by tracking the pattern of their eye movements) 73 . and so on. (English . (English . cum ca produsele oferite spre vanzare vor efectua cerintele pentru care au fost fabricate si se vor ridica la asteptarile rezonabile ale cumparatorului. fringe benefits.Relatively uncontrollable factors outside the firm which influence its decision making. (English One of four social styles (with Amiable. (English . Implied Warranty (garantia implicita). Protective Warranty (garantia de protectie).

Single Brand Name (nume de brand unic).Nume de marca folosit pentru o linie de produse.A premium attached to a product. in special o moda. (English . (English . (English . Heard of It. especially a fashion. institutia care asigura asistenta nu ia seama de bunuri. such as Revlon 74 . O cunosc foarte bine. (English .Un premiu atasat produsului. Stiu destul de multe lucruri despre ea. Never Heard of It.Un dispozitiv de ierarhizare care masoara constizarea audientei tinta in ceea ce priveste o companie si produsele ei. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. Know a Little. See Fashion) Fake Interview . Vezi Corporate Branding (branding de corporatie).Magazin care vinde produsele unui singur producator. pe baza logicii si a bunului simt. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. the facilitating channel institution does not take title to the goods) Facings . a popular product with a particularly short life cycle. care furnizeza asistenta specializata membrilor unui canal de marketing. 4.An agency or organisation.Situatii de vanzare in care agentul de vanzari si cumparatorul se intalnesc fata in fata (nu prin intermediul telefonului sau al postei) pentru a incheia afacerea. de obicei la preturi foarte mici. 2.Plauzibilitatea aparenta a rezultatelor unei cercetari de marketing. and rapidly declines in popularity. factor analysis might be used to determine and interpret the basic factors underlying some negative attitudes towards the purchase and use of male toiletries and cosmetics) Factory Outlet . 3. (English .Interviu in vederea obtinerii unui loc de munca pe care o companie il organizeaza pentru pozitii inexistente.Refers to the number of billboards used for an advertisement) Factor Analysis .A job interview held when a company advertises a non-existent position in its firm hoping to attract personnel from competing firms. se mai numeste si Blanket Brand. 4. achieves peak sales in a relatively short time. 3.F Face Validity . for instance) to conduct their business) Facilitating Channel Institution . the aim of this unethical tactic is usually. (English .A brand name used for a number of products in the same line. Vezi Fashion (moda). Stiu putin despre ea. For example. usually at very low prices) Factory pack . adica. seems to be correct) Face-to-Face Selling . in or on the packaging) Fad . (English . to obtain competitive information) Familiarity Scale . 2. (English . Individual Brand (brand individual). analizele de factori pot fi folosite penrtu a interpreta factorii care stau la baza atitudinilor negative cu privire la achizitionarea si folosirea produselor de toaleta si cosmeticelor penrtu barbati. that is.A product.Selling situations in which salesperson and buyer meet together (rather than use telephone or mail. See Favorability Scale) Family Brand . De exemplu.A statistical procedure for trying to discover the basic factors that may underline and account for the correlations among a larger number of variables. Know a Fair Amount.Se refera la numarul de panouri folosite pentru o reclama. obiectivul acestei tactici neetice este de obicei acela de a obtine informatii in ceea ce priveste concurenta. (English .Procedura statistica de incercare de a descoperi factorii care stau la baza corelatiilor dintre mai multe variabile. Nu am auzit niciodata de ea. 5. care atrage rapid atentia publicului pasionat si care atinge maximum de vanzari in scurt timp. transport company or insurance agency. 5.A scaling device for measuring a target audience's awareness and knowledge of a company or its products.O agentie sau o organizatie. such as a bank. un produs popular cu un cuclu de viata scurt. cum sunt cosmeticele Revlon sau mancarea conservata Heintz. Vezi Favorability Scale. that comes quickly to the attention of an eager public. de exemplu o banca. o companie de transporturi sau o agentie de asigurari.A retail store that sells the products of one manufacturer. Am auzit de ea. which provides specialised assistance to members of a marketing channel. Know It Well. in speranta ca va atrage personal de la firmele concurente.Un produs. care. in afara sau in interiorul ambalajului. (English . which on the basis of logic and common sense. (English .The apparent plausibility of the results of marketing research. par sa fie corecte. dar care scade rapid in popularitate.

toiletries. cuibul plin. empty nest and sole survivor) Fashion . warn of the dangers of hard drugs. tineri casatoriti. Vezi Emotional Appeals in Advertising (apelul emotional in advertising).Practica neetica. also called Functional Modification) Features . Individual Brand. avertismentele cu privire la pericolul drogurilor puternice etc. Pot de exemplu sa coordoneze promotiile din magazine. etc. 3.A series of stages through which the typical family passes. Gradul de fidelitate al unui client poate fi evaluat in functie de frecventa de cumparare sau de succesiunea modelelor marcii cumparate.Practica de a trimite agenti reprezentanti la puncete le vanzare pentru a avea grija de sustinerea brandului si de sustinerea vanzarilor. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. Destul de favorabil. deseori se folosesc in anunturile pentru servicii publice. Vezi Communication Process (procesul de comunicare).Dispozitiv de ierarhizare cu scopul masurarii sentimentelor si atitudinilor audientei tinta cu privire la o companie si la produsele acesteia.The unethical. Se mai numeste analiza de imagine. 4. Single Brand Name) Family Life Cycle . there has been no reduction at all) Fidelitate a clientelei fata de marca . (English .store loyalty). also referred to as a Blanket Brand. Very Favorable. See Corporate Branding. such as foodstuffs.poarta numele de fidelizare (fr. Vezi Familiarity Scale (scala de familiaritate. reduce the road toll. mai folositor sau mai valoros in ochii cumparatorilor.Schimbare facuta la orice trasatura a produsului cu scopul de a-l face mai sigur.Stil de vanzare in care agentul de vanzari este atent sa coreleze fiecare trasatura a produsului pe care il prezinta cu un beneficiu pe care aceasta il aduce. formerly $49") when. se mai numesc si atiribute. See Emotional Appeals in Advertising. moda tinde sa aiba cicluri de viata recurente. in fact. (English .A change made to any feature of a product in order to make it safer. 5.Produs popular pe moment. mancarea sau obiectele de toaleta. (English . also referred to as Attributes) Features and Benefits Selling .O serie de stadii prin care trece o familie tipica. engl.Caracteristici proeminente sau distinctive privind utilizarea. Actiunea de mentinere a clientilor firmei intr-o stare activa prin intarirea predispozitiilor favorabile fata de firma si produsele/marcile sale . Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). construction or design.Mecanism in procesul de comunicare care permite expeditoruluide mesaj sa monitorizeze si sa evalueze raspunsul receptorului. Very Unfavorable. . (English . practice of announcing a price reduction (eg.Mesaje publicitare care folosesc teama ca punct central. Rational Appeals in Advertising) Feature Modification . full nest. 4. Vezi Fad.Foarte favorabil. 2.The mechanism in the communication process which allows the sender to monitor and evaluate the receiver's response to a message. sa amenajeze expunerea produselor pentru vanzare 75 . Also called Image Analysis.Loialitate a clientilor care achizitioneaza in permanenta numai marca unui producator (sau cumpara mereu din acelasi magazin. possibly illegal. etc) Favorability Scale . .Termen folosit ca referinta pentru bunurile de larg consum. card de fidelitate. 2. Se apreciaza ca este nevoie de 5-6 ori mai mult timp si este cu 30 la suta mai costisitoare castigarea unui nou client decat pastrarea unui client deja existent. (English . posibil ilegala. precum cele care descurajeaza fumatul. intr-o perioada de timp. V. Destul de nefavorabil.Tehnica concentrarii sampling-ului (Focused Advertising Sampling Technique): abordare care isi concentreaza promotiile intr-un spatiu redus pe o perioada mica de timp pentru a satura piata.A scaling device for measuring a target audience's feelings or attitudes towards a company or its products. See Familiarity Scale) Fear Appeals in Advertising .cosmetics or Heinz canned foods. Somewhat Favorable. "now $20.A term used in reference to frequently purchased consumer goods. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. cele cu scop de reducere a accidentelor. young marrieds. Foarte nefavorabil.Focused Advertising Sampling Technique: an approach concentrating promotions into a short space of time to saturate the market) Fast Moving Consumer Goods – FMCG .fidelisation). (English . 5. Indifferent. cuibul gol si supravietuitor singuratic. See Fad) FAST Marketing . (English .) (English . often employed in public service announcements.Advertising messages which use fear as their focus. more useful or more valuable to a purchaser.A selling style in which a salesperson is careful to relate each feature of the product being presented to a particular benefit which the feature will deliver to the buyer) Feedback . including bachelor stage. Clientii care oscileaza intre cumpararea marcii firmei si a altor marci concurente poarta numele de clienti micsti. fashions tend to follow recurring life cycles. precum.Prominent or distinctive characteristics of a product's use.A product that is popular at the moment. cand de fapt nu exista nici un fel de reducere. Indiferent. de a anunta o reducere de pret. (English . (English . Somewhat Unfavorable. 3. such as those seeking to discourage smoking. constructia sau design-ul unui produs. See Communication Process) Fictitious Pricing . incluzand stadiul de celibatar. se mai numeste si modificare functionala. Field Marketing . (English .

administrative sales management operations) Field Selling .a. (English . Crearea.Brand cu pret redus. Piggyback. Also called a Price Brand) Film comercial . organisme financiare. fiabilitate. the field sales manager will have only minimal involvement in the internal. tipul. identificare. (English . (English .A brand introduced into a market by a company which already has an established place in order to increase overall market share in a product category) Flanking Attack .O pozitie garantata intr-o publicatie. Piggyback) Fisier al clientelei . pe suport film sau video. etc possessed by an organization) Financial Risk . Se mai numeste si Price Brand. (English The availability of money in the form of cash. commonly by paying maximum attention to either a geographic region or a market segment in which the rival is under-performing) Flanking Defence . (English .Grija pe care o are in minte cumparatorul cand intentioneaza sa achizitioneze un produs. the brand is used to compete with dealers' brands and generics. situatie familiala si profesionala. informatii legate de comportamentul de cumparare (un istoric al cumpararilor efectuate. (English .Termen folosit in distributia fizica a bunurilor ca referire la un sistem de transport care prevede transferul conteinerelor de pe camioane pe avion. utilizarea. Vezi Birdyback. See Risk) Fishyback . care se vinde cu cheltuieli minime de advertising si de promovare. or will be a waste of money. and ensure that products are displayed to best advantage) Field Sales Manager . selectare). They may for example conduct in-store promotions. volumul.Strategie de piata competitiva in care liderul incearca sa identifice si sa isi imbunatateasca punctele slabe. facilitati de imprumut etc.Arie pe eticheta unui produs care intrerupe design-ul pentru a anunta o oferta speciala sau o promotie.Concern in the buyer's mind that the product being considered for purchase is too expensive. in relatiile cu partenerii de afaceri (actionari. (English . clienti.A term used in the physical distribution of goods to refer to a system of transportation requiring the transfer of containers from truck to ship. Vezi Risk (risc). frecventa achizitiilor etc).Banii de care dispune o firma sub forma de lichiditati.Vanzare fata-in-fata realizata prin reprezentanti ai companiei la casele clientilor sau la locul lor de munca. (English . performantelor firmei etc.si sa se asigure ca produsele sunt aranjate in cel mai bun mod. creditors. de obicei in zonele geografice sau pe segmentel de piata unde are o performanta scazuta. securities. generally.A guaranteed position in a publication) Fixed-Sum-Per-Unit . Fixed Position . avand drept scop promovarea institutionala.An approach to promotional budget setting in which the total to be spent in a given period is the sum of a certain set amount allocated to each item produced) Flag . managerul de vanzari externe se implica foarte putin in treburile interne si in operatiile administrative de vanzare. acesta poate fi considerat prea scump sau o pierdere de bain.A sales manager whose prime responsibility is for the supervision of the sales force in its outside selling activities. vanzarea sau inchirierea fisierelor este necesar sa fie reglementate prin lege.A competitive marketing strategy 76 . cuprinzand: nume si adrese de clienti actuali sau potentiali. brandul este folosit pentru a concura cu alte branduri pe care un furnizor le ofera spre vanzare. in general.O strategie de marketing in care o companie ataca alta intr-un punct slab. (English . (English . Financial Resources .A competitive marketing strategy in which one company attacks another in a weak spot. date actualizate etc). cel mai adesea prin concentrarea asupra unei zone geografice sau unui segment de piata in care rivalul are o performanta scazuta. ordonat si accesibil de informatii cu scop comercial (baze de date comerciale pentru societatile de marketing direct). (English . Calitatea comerciala a unui fisier al clientelei este legata de continut (natura si originea informatiilor. credite. informatii generale si particulare (zi de nastere.O abordare a bugetului pentru promotii in care totalul care trebuie cheltuit pe o anumita perioada este suma tuturor cantitatilor prevazute pentru unitatea de produs.Brand introdus pe o piata de catre o companie care are deja un loc stabil. precum si de posibilitatile de exploatare computerizata (criterii multiple de aranjare. nevoi exprimate s. cu scopul de a creste distributia totala de pe piata a unei categorii de produse.). asigurari. popularizarea produselor. public etc).Face-to-face sales calls made by company representatives on customers in their homes or places of business) Fighting Brand .A low-priced manufacturer's brand sold with minimal advertising and promotional expenditure.The practice of sending representatives or agents to retail outlets with a view to building brand and supporting sales. furnizori. loan facilities. serviciilor.An area on a product label which interrupts the design to announce a special offer or similar promotion) Flanker Brand .Manager de vanzari a carui prima responsabilitate este suprevegherea fortei de vanzare in mediul extern.Ansamblu coerent. set up point of sale displays. (English . (English .Document audiovizual. See Birdyback.

(English . etc. (English . In unele cazuri se pot solicita anumite ore. See Qualitative Marketing Research) Follow-the-Leader Pricing Strategy . Acest termen are echivalent in presa scrisa: ROM/ROW(vezi: Run Of Month. See Continuity. (English . (English . Drip Campaign. (English .A pricing strategy adopted by firms which copy the market leader's prices) Follow-Up .A term used in reference to pre-recorded or live 77 . In some cases. (English . Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). artistic etc. decat o reclama. A preferred position (see NM for newspaper equivalent)) Focus Group . ie.Este mai degraba un editorial tiparit. Strike Rate)) Flighting . pentru a genera noi idei de produs etc. precum nivelul de vanzari pentru o anumita perioada. broadcast commercials booked as floating time can be scheduled any time at the station’s discretion within a given time period. Pulsing. Acest model este preferat de companiile de inregistrari. Run Of Week)) Fluctuating Demand .A media rate that allows for no discounts) Flexible Pricing . Se mai numeste si panel de clienti (Customer Panel). telefonul pe care il da un agent de vanzari dupa ce bunurile comandate de client au fost livrate pentru a verifica daca totul este in ordine si pentru a verifica satisfactia clientului.Prezicerea variabilelor. also known as Multiple Pricing and Variable Pricing) Flight . (English .Spot publicitar audiovizual. usually used in the context of magazines. folosit de obicei in reviste. Vezi Continuity (continuitate).Termen folosit ca referinta pentru programele radio pre-inregistrate care contin muzica si reclame care sunt difuzate direct in magazine. Flat rate .Posters illegally posted on private and public property.in which the market leader attempts to identify and strengthen its own weak points.Metoda de stabilire a pretului in care se poate negocia suma care este ceruta pentru bunuri si produse industriale.A qualitative marketing research technique in which an independent moderator interviews a small group of consumers from the target market in an informal setting to get an immediate market reaction to a new product or brand name. cu scopul de a vedea reactia imdeiata a pietei cu privire la un anumit brand. se mai numeste si pret multiplu sau pret variabil. Continuity. O pozitie preferata(vezi: NM in cazul ziarelor ).Stadiul final de baza in procesul de vanzare. (English .Afise puse ilegal pe proprietate publica sau privata. it is possible to specify or request certain time bands.Predicting future variables.). commonly geographic areas or market segments in which it is under-performing. unde produsele promovate sunt disponibile. (English .The vital final stage in the selling process.Pret pentru canalele mediatice care nu permite nici o reducere. A great favourite with record companies.O perioada de cateva zile sau saptamani consecutive dintr-o campanie de publicitate(vezi: Burst Campaign. difuzat intr-un moment de concentrare maxima/de suspans al unui program (sportiv.A period of consecutive days or weeks of advertising within an overall advertising campaign (see Burst Campaign.A pricing method in which the price charged for some consumer shopping goods and specialty goods and for many industrial products is open to negotiation between buyer and seller. etc) Foreground Radio . Laydown. the salesperson's call-back upon a client after the ordered goods have been supplied to check that all has been handled to the buyer's satisfaction) Forecasting . Pulsing) Floating Time .Scheduling advertising campaigns in irregular bursts followed by periods of relative or complete inactivity. factorii de mediu care vor influenta performanta firmei etc.O strategie de stabilire a pretului care consta in copierea preturilor pe care le are liderul de piata. de gruparile politice si de advertiseri care cauta credibilitate in randul consumatorilor tineri. Continuity. The broadcast equivalent of print’s ROM/ROW (see Run Of Month. printed editorial. the environmental factors that will influence the firm's performance. rather than another advertisement. Pulsing (pulsare). avand o durata foarte scurta (flash de 2-3 secunde). to generate new product ideas. a month. such as the level of sales in a given period. (English .Facing matter.Cunoscute si ca “run-of-schedule”. o luna. reclamele TV/radio care se difuzeaza in “floating time” pot fi programate la discretia postului intr-o perioada stabilita – ex. Strike Rate). before a smaller rival can mount an attack against it) Flashy advertising .: o saptamana. Run Of Week). (English . fringe political groups and advertisers seeking ‘street cred’ with youthful consumers) FM (Press) . Laydown.Cerere in sectorul industrial care creste si scade simtitor in functie de schimbarea conditiilor economice si a tiparelor de cheltuieli efectuate de consumatori. a week. (English . eg. Also referred to as a Customer Panel.Also known as run-of-schedule.Demand in the industrial sector which rises and falls sharply in response to changing economic conditions and consumer spending patterns) Fly Posting .O tehnica de cercetare de marketing calitativa in care un moderator intervieveaza un grup mic de consumatori din publicul tinta intr-un cadru informal.Planificarea campaniilor publicitare astfel incat perioadele de promovare intensa sunt urmate de o activitate scazuta sau inexistenta. Drip Campaign. Pulsing. (English .

Exemplu: format scurt/economic al unui spot publicitar TV (8-10 secunde). Vezi Utility (utilitate). marime.Expansion by entering an overseas market. care poate fi foarte folositor in construirea planurilor de marketing.Training tinut intr-un cadru academic. Material (materiale). X5. Forward Buy . Format de incercare . pachet special). parteneriatul sau prin distributie directa. See Curbside Sales Training. B5 etc. See Backward Integration. (English .Plasarea unei comenzi de inventar mai devreme decat a fost ceruta. Se aplica in cazul produselor de larg consum preambalate. its distribution systems.Expansiune care implica intrarea pe o piata din strainatate. joint venturing or direct ownership) Foreseeability Doctrine . (English .Dimensiunea paginii unei publicatii. On-the-Job Training) Format . (English .Prevederile legale pe care trebuie sa le respecte un produs. fabricantul are responsabilitatea de a prevedea in ce moduri ar putea sa fie folosit gresit produsul sau si trebuie sa atentioneze consumatorii cu privire la acestea.cumparatorul putand face comparatii cantitative (asupra pretului per kilogram). Horizontal Integration) Four Ms . stimulare in raport de performante). format special (bax) incluzand 6 sticle de bere.Valoarea oferita unui produs prin virtutea faptului ca acesta combina anumite materiale si are anumite componente. the four possible ways of entry an overseas market are by exporting. Onthe-Job Training. (English . (English . tabloid. Exemplu: format dublu al unui pachet de detergent.Money. abonament cu pret redus. pe clienti. geografica. stil etc. Format special . utilizata in cazul produselor de consum preambalate . motivare (remunerare flexibila. licensing. cu scopul de a profita de o oferta speciala de pret. or similar) Forward Integration .The placement of an inventory purchase order earlier than required in order to take advantage of a special price offer. propus cititorilor o perioada limitata de timp. mai mare decat formatul standard.Format cu caracter provizoriu al unui produs.The notion under product liability laws that a manufacturer has an onus to foresee how a product might be misused and warn consumers accordingly) Form Utility . See Utility) Formal Training . incluzand si aspecte legate de forma. avand o talie inferioara fata de formatul standard. In presa scrisa. Machine (tehnologie) and Manpower (resursele umane). Eficienta fortei de vanzare joaca un rol esential in succesul sau esecul comercial al firmei. care este oferit cumparatorului la un pret exceptional (uneori. care pot fi comercializate in cantitati variabile (spre exemplu. simbolic). cumpararea formatului normal). Organizarea si gestionarea fortei de vanzare trebuie sa aiba in vedere aspecte privind selectarea si formarea vanzatorilor.Termen folosit pentru a desemna o abordare a practicii de marketing care se bazeaza numai pe intelepciunea conventionala.The value given to a product by virtue of the fact that the materials and components which comprise it have been combined to make the finished product. Format de program: durata unui program de radio sau de televiziune. (English . Vezi Backward Integration. carti sau unui afis publicitar (latime x inaltime).A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of.radio programs featuring music and commercial announcements broadcast direct to stores where the advertised merchandise is available) Foreign Market Entry .Ansamblul personalului intern si extern avand drept misiune principala comercializarea efectiva. in scopul stimularii testarii acestuia (prima incercare. mixta). Formula Marketing .A term used to describe an approach to marketing practice which relies heavily on conventional wisdom and spurns anything innovative) Forta de vanzare . controlul activitatii etc. Vezi Curbside Sales Training.Format specific al unui produs (mega-format. cele patru moduri de intrare pe o piata din afara granitelor sunt: exportul. Horizontal Integration. acordarea de licente. prospectarea si impulsionarea vanzarilor firmei printr-un contact permanent si nemijlocit cu clientela potentiala. Exemplu: format standard. or some measure of control over. (English .Training given in a classroom setting as opposed to that given in the field. (English . utilizat in cadrul unor operatiuni promotionale. 78 . structura (specializare pe produse.O strategie de dezvoltare in care compania creste prin luarea in proprietate sau prin controlarea sistemului sau de distributie. A4. lichide). neaducand nimic inovativ. opus celui tinut intr-un cadru practic. Tipar des utilizat pentru a evalua resursele disponibile afacerii.Money (bani). Este o oferta cu caracter exceptional (necesita o buna evidentiere a caracterului de exceptie al formatului).

(English . Vezi Formula Approach. Vezi Trade Sales Promotion. (English . Machine and Manpower. Free Associations .A once-mass audience exercising wider media choice by dividing their viewing/listening/reading amongst more media vehicles) Franchising . el beneficiaza de o serie de servicii de formare. Prin contractul de franciza se acorda. Benetton.Spatiu publicitar mai mic de o pagina intreaga. See Formula Approach) Free-in-Store Pricing . Hertz. which can be useful when designing a marketing plan) Four Ps .concesioneaza francizatului o licenta care ii da dreptul sa fabrice un produs conceput si fabricat de francizor. See Geographical Pricing) 79 . Coca-Cola.Metoda de stabilire a pretului in care fabricantul plateste costurile de transport. price. ce detine o gama de produse/servicii de marca. A traditional framework for viewing the resources available to a business. branding-ul etc. tehnica este folosita pentru a intelege modul de cumparare. See Geographical Pricing) Free-Form Presentation . va putea folosi numele de marca. sa presteze servicii. in anumite conditii: . de asemenea. insemnele.product. in care cei intervievati sunt rugati sa spuna primul cuvant sau prima idee care le trece prin minte cand aud intrebarea cercetatorului. asistenta comerciala si de gestiune.An arrangement in which a supplier grants a dealer the right to sell a product in return for some percentage of the total sales. Francizatul va beneficia de renumele francizorului. Ford. dreptul exclusiv de vanzare intr-o anumita zona geografica.A market place which has minimum direct involvement of government in market decisions) Free Merchandise .A pricing approach in which the manufacturer pays the freight cost to the wharf.A selling approach which does not rely upon any set formula or method. logistica etc (motiv pentru care franciza mai este numita si "afacere cu succes asigurat").Abordare in vanzari care nu se bazeaza pe niciun set de formule si pe nicio metoda.plata unei redevente periodice (un procent din incasarile realizate). Organizatiile de tip franciza se bazeaza fie pe un produs unic. the technique is used to further understand shopping.suportarea unei cote-parti din investitia legata de afacere.Impartirea publicurilor in utilizatori ai mai multor mijloace media – asculta/vad/citesc. sa distribuie un produs fabricat de francizor. the supplier provides buildings and equipment. furnizorul pune la dispozitie spatiu si echipament. (English . See Trade Sales Promotion) Free-alongside-Ship Pricing . logotipul etc.create de francizor. management advice and marketing assistance to the franchisee. . advertising-ul. who agrees to operate according to the franchisor's general rules) Franciza . consultanta. in general. care este de acord sa opereze in acord cu regulile generale ale furnizorului. Vezi Geographical Pricing. bunurile comandate sunt livrate gratuit la domiciliul clientului.o firma de prestigiu.) Free Market . Shell. in schimbul unui comision din vanzarile totale.. promotion and place) Fractional Page . Pepsi Cola.respectarea metodei comerciale si de deservire a clientelei etc.Tip de promovarea vanzarilor in care distribuitorilor li se da o cantitate de marfa pe gratis in schimbul unei comenzi de o anumita marime. (English .Aranjament in care furnizorul da dreptul unui dealer sa vanda un produs. costurile asociate cu incarcarea si imbarcarea produselor comandate de client. (English .A pricing method in which the producer is responsible for all freight and delivery costs. the ordered goods are delivered freight free to the customer.Print advertising space of less than a full page) Fragmentation .A type of trade sales promotion in which resellers are given a certain quantity of merchandise free of charge in return for an order of a specified size. fie pe o marca de notorietate. un patent etc . Hilton etc. . typically. branding.The four major controllable variables of the marketing mix .A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to supply the word or idea which first comes to mind in response to a word or phrase given to them by a researcher. in mod normal. . (English .plata unei contributii initiale.Contract prin care francizorul .Material.Metoda de stabilirea a pretului in care producatorul este responsabil de toate costurile de transport si livrare. (English . promovarea.Cele patru variabile controlabile ale mixului de marketing: produsul.Piata in care exista un grad mic de implicare a guvernului in deciziile pietei.respectarea standardelor privind calitatea produselor fabricate/serviciilor prestate. . (English . Wolkswagen. asistenta manageriala si asistenta de marketing francizei. plasamentul. pretul. culorile.Metoda de colectare a datelor calitative in cercetarea de marketing. Vezi Geographical Pricing. costs associated with loading and shipping are borne by the purchaser. ce se bucura de succes comercial si de reputatie pe piata . etc. Exemplu: McDonald's. advertising. (English . (English .

The sole advertisement to appear on the front page) Front-of-Counter . (English . (English .Brochures. la anumite frecvente .Tip de promovarea vanzarilor in care consumatorului ii este oferit un cadou pe care il primeste prin posta. vizuale. in televiziune. Frequency. (English .Un magazin de retail care nu este localizat intr-un complex impreuna cu alte magazine similare.8 average OTS. 9% had 4 opportunities to see. Herzberg's Theory of Motivation) Fringe Benefits .: 4+Cover(vezi: Average Frequency.FOC). by buying large volumes of land.Target audience reach broken down by number of advertisement exposures. (English . dupa ce a facut dovada cumpararii unui produs. at specified frequencies . OTS/OTH).A type of sales promotion in which consumers are offered a gift which is sent to them by post in return for proof of purchase of the product) Free-on-Board Pricing . having its own premises and parking area) Freight Absorption Pricing . eg. asezate in fata tejghelei (front-of-counter . (English . 4+ Cover (see also Average Frequency. Effective Frequency.Publicul tinta atins impartit la numarul de expuneri la mesajul publicitar – ex.Costurile de transport implicate in livrarea bunurilor de la producator la consummator. 11% au avut 3 ocazii.: pentro campanie de 400 GRP din care se ating 83%.A pricing method in which a producer bears only the costs involved of delivery of goods "free-on-board" to a local carrier's despatch point. dupa aceasta. (English . (see Average Frequency. Effective Frequency. OTS/OTH). aceste firme pot oferi preturi avantajoase pentru tansport firmelor mici ale caror produse le cimbina in incarcaturi mari. Maslow's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Maslow). (English .Atingerea sau acoperirea publicului.Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta o parte din costurile de transport ale bunurilor catre consumator. la o medie de 4. See Motivation. Herzberg's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Hertzberg). (English . Hence.The theory that a consumer's buying preferences are dictated by unconscious motives. Maslow's Theory of Motivation. fringe benefits are subject to taxation in some countries) Fringe time . leaflets and similar advertising material distributed with magazines and newspapers as loose inserts) Free-Standing Retailer . sea. 11% had 3 opportunities to see. beneficiile auxiliare fac obiectul taxelor in unele tari.Beneficii pe care le au angajatii ca parte din remuneratie totala sau ca pachet de compensatie. 4 ocazii etc.Firms specialising in the supply of transportation services. Vezi Delivered Pricing. See Delivered Pricing) Freight Charges . si care are politica proprie si o parcare proprie. Vezi Geographical Pricing. Frequency Distribution.8 OTS.(vezi: Average Frequency.Brosuri. on television) Front Page Solus . Vezi Motivation (motivatie).Firme specializate in furnizarea serviciilor de transport. (English . 12% had 2 opportunities to see. air and pipeline transportation at low rates. auditorii ale unu produs ii pot provoca emotii care sa-i stimuleze sau sa-i inhibe cumpararea.The prime and most sought after position for impulse goods.A retail store. (English . Frequency. exprimata in procente. for a campaign of 400 GRPs delivering 83% net reach at 4.Free-In-The-Mail Premium . 15% au avut 1 ocazie sa vada reclama. Deci. responsabilitatea platii transportului revine cumparatorului.Teorie conform careia preferintele de cumparare ale consumatorului sunt dicatate de motive inconstiente si ca elementele tactile.see.A pricing method in which the manufacturer bears some or all of the freight costs involved in transporting the goods to the customer. 15% had 1 opportunity to see the ad. See Geographical Pricing) Free-Standing Inserts . prin cumpararea unui volum mare de linii de transport pe uscat. auditory and tactile elements of a product may evoke emotions which stimulate or inhibit purchase. they are able to offer attractive rates to small businesses whose products they combine into large shipments) Frequency . Effective Frequency. (English . for example. OTS/OTH)) Frequency Distribution .Singurul mesaj publicitar care apare pe prima pagina.Numarul afisarilor reclamei.ex. who is responsible for the remainder of the freight charge. pe mare sau pe calea aerului la preturi mici.Benefits enjoyed by employees as part of a total remuneration or compensation package. (English .The number of times the advertisement appears) Freudian Motivation Theory . title for the goods passes to the purchaser.Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta numai costurile de livrare a bunurilor la un punct de desfacere local.Transportation costs involved in shipping goods from producer to customer) Freight Forwarders .A time period directly preceding and directly following prime time.Cea mai buna pozitie pentru bunurile de impuls. (English . Frequency Distribution. (English . 9%. front-of-counter (or FOC) display pack) 80 . at that time. (English . etc. OTS/OTH)) Frequency of Insertion (or Spots) . expressed as a percentage. 12% au avut 2 ocazii. not located in a shopping complex with other retailers. Effective Frequency.Audience coverage or reach.Perioada de timp care precede direct si care urmeaza imediat dupa prime time. and that visual. leaflet-uri sau materiale similare de advertising care sunt distrbuite impreuna cu revistele si ziarele.

media planning. finance. raporate. printre care ambalare. including clothing. precum vanzari.) Functional Discount . food.Organizatie in care exista cate o diviziune separata responsabila pentru fiecare functie a afacerii: productie.Strategie de stabilire a pretului in care sunt luate in considerare toate costurile variabile relvante si toate costurile fixe care pot fi atribuite direct produsului. selling. (English . electronice etc. (English . transport. sortare. providing market feedback and risk-taking.Magazin mare care ofera mai multe linii de produse. See Limited-Line Strategy) Full-Service Advertising Agency . making it more likely consumers will read the ad. conceptualizarea. etc. design-ul de cercetare. See Organisational Structure) Functional Wholesalers . See Limited-Service Advertising Agency) Full-Service Research Supplier .Agentie de advertising care ofera servicii complete. etc. advertising.A pricing strategy in which all relevant variable costs and a full share of fixed costs directly attributable to the product are used in setting its selling price. sorting. sporting goods. and many diffrent services. colectarea de date. (English . cercetare de marketing etc.A campaign will be described as ‘front-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the beginning of its run than at the end) FSI .Print care este inconjurat de articole intr-un ziar. Vezi Limited-Line Strategy. media planning. the organisation of a firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each marketing function .. commission merchants. (English . A leaflet or coupon book produced by a media owner for an advertiser or advertisers containing money-off coupons) Full position . asumarea de riscuri. (English . including wrapping. Este un spatiu extram de dezirabil pentru un print. produse pentru sport. (English .Decizia unui producator de a oferi un numar mare de variatii pentru o linie de produse.Costs associated with a specific business activity.Agenti. brokeri etc care faciliteaza schimburile dintre producatori si distribuitori si care primesc comisioane pentru servciile lor. sales. also called Trade Discount) Functional Organisation . distribution.Reducerea de pret oferita unei firme care indeplineste o functie specifica pentru alti membri ai canalului de distributie. vanzare. Vezi Limited-Function Wholesaler.A wholesaler offering a complete range of services including buying. transport. (English . etc. (English .Agents. stocare. marketing etc. personal. se mai numeste si Full-Function Wholesaler. (English . such as selling. advertising.The organisation of a firm's business activities so that a separate division is responsible for each business function .A marketing research firm which can offer a client a complete range of services. new product development.O campanie se va numi astfel daca nivelul cel mai inalt de expunere se atinge la inceputul rularii sale. realizare de spoturi etc. mancare.A department store which offers many different lines of products. See Limited-Service Research Supplier) Full-Service Wholesaler . Vezi Limited-Line Department Store. creative design of packaging and advertisements. advertising. creatie de design al ambalajului. credit. Vezi Organizational Structure (structura organizationala). research.An ad that is surrounded by reading matter in a newspaper. research design.A price allowance given to a firm performing some part of the marketing function for other members of the channel of distribution. incluzand definirea problemei. finante.planning. etc.Free-standing insert. personnel.Un leaflet sau un coupon book facute de un mijloc media pentru un advertiser sau mai multi. furnizare de feedback al pietei. se mai numesc si Functional Middleman. (English . including problem definition or conceptualisation. also called a Full-Function Wholesaler.production. marketing research. (English . continand cupoane de reduceri. Vezi Limited-Service Research Supplier. This is a highly desirable location for an ad) Full-Cost Pricing . lucru care face mai probabila citirea lui.Angosist care ofera servicii complete: cumparare. also referred to as Functional Middlemen) 81 .An advertising agency offering a complete range of services including marketing research.Costuri asociate cu o activitate specifica de afaceri. analiza. See Limited-Function Wholesaler) Functional Costs .Front-Weight . incluzand cercetare de marketing. brokers. (English . electrical goods. Vezi Limited-Service Advertising Agency. finantare. furniture. etc. etc. incluzand imbracaminte. marketing.The decision by a producer to offer a large number of product variations in a product line. storage. See Incremental-Cost Pricing) Full-Line Department Store . and reporting. See Limited-Line Department Store) Full-Line Strategy . mobilier. financing.Firma de cercetare de marketing care poate sa ofere clientilor servicii complete. transporting. data collection and analysis. (English . delivery and credit. who facilitate exchanges between producers and resellers and receive commissions for their services. se mai numeste si Trade Disocunt. si mai multe tipuri de servicii.

Cand o firma realizeaza un numar mare de produse. utilizeaza o matrice bidimensionala bata pe atractivitatea industriei si pe puterea afacerii. foarte atractiv (produs de apel) sau de inalta tehnologie (produs-fanion/de prestigiu). in diferite faze ale ciclului de viata comerciala a marcii. instrumentul masoara transpiratia din timpul vizionarii unei reclame.Oameni din organizatie care pot controla fluxul informatiei adresate membrilor din centrul de cumparare. Vezi Buying Centre (centru de cumparare). greutati.A scientific instrument used in marketing research to measure the reaction of a subject in a study to an advertisement. cascaval. Poate fi.O macheta de presa care se impatureste. produse de panificatie s. Structura gamei trebuie sa fie echilibrata . din unul sau mai multe articole individuale. Fiecare gama se compune dintr-un numar variabil de linii de produse apropiate (spre exemplu. See Galvanic Skin Response) Gama sortimentala . dimensiuni. (English . destinat satisfacerii aceleiasi nevoi generice.A press advertisement that folds out. O gama are patru coordonate dimensionale: largime (numarul de linii).Ansamblu comercial situat in zone cu trafic comercial intens (in centrul oraselor.A physiological testing technique in which the electrical conductivity of the skin is measured to check the level of arousal caused by an advertisement. (English . care regrupeaza puncte de vanzare de dimensiuni mici si care comercializeaza diferite genuri de produse (preponderent nealimentare). sistem de culori. the instrument measures the perspiration that accompanies the subject's interest or arousal. de asemenea. forme.a). la randul lor. satisfac aceleasi nevoi sau nevoi diferite etc). preparate din carne.G Galerie comerciala .Instrument stiintific folosit in cercetarea de marketing pentru a masura reactia unui subiect in studiul unei recleme. profunzime (numarul de modele ale fiecarui articol al unei linii.trebuie sa includa produse repartizate armonios. lungime (numarul de articole ale tuturor liniilor). inghetata). Vezi Galvanic Skin Response.Tehnica de testare psihologica in care conductivitatea electrica a pielii e masurata pentru a verifica nivelul de constientizare al unei reclame.produsele firmei pot fi distribuite prin intermediul acelorasi canale de distributie. design etc). aeroporturi. lapte de consum. Acorda unui advertiser cel putin 2 pagini succesive din acelasi spatiu publicitar. Gives an advertiser a minimum of two pages of continuous space. le regrupeaza in clase (familii) de produse. (English . produse lactate.A portfolio analysis 82 . un leaf impaturit care se desface intr-un print.People within organisations who can control the flow of information to members of the buying centre. Galvanic Skin Response . Numarul si diferentierea gamelor de produse reflecta gradul de diversificare. alcatuite.Ansamblu omogen de produse. Gatefold . See Buying Centre) General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid . Often attached to the inside front cover of a magazine. De obieci este atasta la coperta a II-a. (English . fiecare reprezentand o gama distincta (spre exemplu. omogenitate (gradul de asociere a diferitelor linii de produse . Vezi Galvanometer (galvanometru). dezvoltate pornind de la un produs de baza. Si acestea pot avea mai multe variante sau modele (diferite ambalaje. (English . insumate). See Galvanometer) Galvanometer . Can also be an extra leaf folded in to extend a printed spread) Gatekeepers .Analiza de portofoliu si grila de planning realizata de General Electric. gari).

(English . (English . Zone Pricing. see 'ACORN') Geographic Deployment . For example. (English . (English . in care cumparatorul ia decizia sa achizitioneze un produs care ar fi trebuit eliminat.All of the people in the society in which a firm operates. district. (English . a refrigerator and a microwave oven) Generic Products . district.Divizarea unei piete heterogene in grupari relativ omogene dupa criterii de zona.and planning grid developed by General Electric.Produse din categorii diferite. care sunt capabile sa satisfaca aceleasi nevoi ale consumatorului.Area or regional differences used to segment a market) Geographical Pricing . base-point pricing and zone pricing. within the general public there may be some who view its actions favourably and some who view them unfavourably. region.Esec la orice stadiu (dar in special in etapa de eliminare) in procesul de dezvoltare a unui produs nou. produs care nu are o denumire de marca. consumatorul doreste sa isi imbunatateasca bucataria.Brands sold to world markets with essentially the same promotion) Go Error . identificabile numai prin categoria din care fac parte. New Product Development. See Segmentation Bases) Geographic Variables . un frigider si un cuptor cu microunde. Zone Pricing) Global Brands . iar altii ca nefavorabila.Desfasurarea activitatii unei echipe de vanzari dupa criterii regionale.Metoda de stabilire a pretului in care consumatorii suporta pretul de transport de la locul de productie. (English .Toate persoanele care apartin societatii in care firma opereaza. o parte din oameni vad activitatea firmei ca favorabila. astfel incat fiecare diviziune a acesteia este responsabila pentru pietele sale goegrafice majore. it uses a two-dimensional matrix based on industry attractiveness and business strength) General Public .The division of a total.Abordare in stabilirea pretului la nivel global in care companiile afiliate furnizeaza informatii despre conditiile pietelor locale. regiune. (English . Vezi Segmentation Bases.Caracteristica distinctiva a unei piete industriale. iar corporatia stabileste apoi pretul astfel incat sa maximizeze profitul pe fiecare piata nationala. heterogeneous market into relatively homogeneous groups on the basis of area.Diferentieri de zona sau de regiune utilizate pentru a segmenta o piata. etc. vezi ACORN. Extension Approach to Pricing) Geocentrism .A 83 . in cadrul publiclui general.A distinctive characteristic of the industrial market. See Adaptation Approach to Pricing. (English . Vezi Error.Unbranded products identified only by product category) Geocentric Approach to Pricing .The view that the whole world is one single market) Geodemographics . (English . Vezi Pricing.Parerea conform careia intreaga lume este o singura piata.Activitatile de marketing ale unei organizatii sau ale unei firme. See FOB Pricing. examples of geographical pricing include FOB pricing. Vezi Publics (publicuri). (English .An approach to global pricing in which affiliate or subsidiary companies supply information about local market conditions and the corporation then sets prices accordingly to maximise profits in each national market. Base-Point Pricing. piata industriala tinde sa fie mai mult concentrata geografic decat piata consumatorilor. in opozitie cu crietriile tipului de produs sau a tipului de consumator.A pricing method in which customers bear the freight costs from the producer's location to their own.The organisation of firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each of its major geographic markets. state. For an example. exemple de stabilire geografica a pretului includ metoda FOB. (English .A method of analysis combining geographic and demographic variables.Un brand fara nume. See Organisational Markets) Geographic Segmentation . dar trebuie sa aleaga intre o masina de spalat vase. Extension Approach to Pricing. metoda punctului de baza si metoda segmantarii in functie de zona. Base-Point Pricing. (English .Branduri vandute pe pietele din toata lumea cu o promovare aproape identica. stat etc.A "no-name" brand. (English .The deployment of a sales team on a regional or district basis as opposed to a product-type or customer-type basis) Geographic Market Concentration .Produse fara brand. De exemplu. (English . Vezi Adaptation Approach to Pricing. De exemplu.Metoda de analiza care combina variabile geografice si demografice.Products which are all different in type but are capable of satisfying the same basic want of the prospective purchaser. See Publics) Generic Brand . a product that does not carry a brand name) Generic Competitors . (English . the industrial market tends to be more geographically concentrated than the consumer market) Geographic Organisation . the consumer may want to buy some new kitchen appliances but must choose between a dishwasher.

if Publication A has an average issue readership of 100.Aims of a broad. Some or much of the gross audience may actually represent duplicated audience) Gross impressions .Un concept care descrie sau se subintelege in alti termeni ca public. sticker.The audiences of all vehicles or media in a campaign.A common form of sales assignment. Vezi Objectives (obiective). should have been abandoned. rating points.The total market value of goods and services produced by a nation in a year) Gross Profit .Departamente si agentii guvernamentale federale.000. See Sales Quota) Gross National Product .000 and Publication B an average issue readership of 50.Venitul total din vanzari pe o perioada specifica. rata de citire gross a celor doua publicatii este de 150000. Reach) Gross Sales .The amount left when selling costs and operating expenses are deducted from total revenue. letter. simbol care arata calitatea produsului oferit spre vanzare. luate separat. label.Raport care masoara valoarea unui program media in advertising. (English . representing manufacturers and wholesalers. statale si locale care cumpara bunuri si servicii necesare pentru a isi conduce operatiunile. Masurarile “nete” nu iau in considerare expunerile duble la un program(vezi: see Net …. impacte.Teluri in linii mari si pe termen lung. the gross 84 . se mai numeste si Gross Margin. marca. greeters.Suma ramasa dupa reducerea costurilor de vanzare si a cheltuielilor de operare dintr-un venit total. in hindsight. puncte de rating. See Label) Greeter . including duplication. (English . producatori si distribuitori care intampinau retailerii in holurile hotelurilor cand ajungeau intr-o vizita de cumparaturi. (English . reach. se opun obiectivelor.Federal. or implied in. goal or target used to measure a salesperson's performance. (English . For example. impacts. dollar volume quotas.A descriptor prefacing.Forma uzuala de obiectiv de vanzari folosit pentru a masura performanta unui agent de vanzari. O parte din audienta bruta poate sa reprezinte dubluri. scrisoare. Other commonly used types of sales quotas are unit volume quotas. All gross measures relating to audiences for individual media vehicles can be added together to provide a total for the media campaign. readership and which conveys ‘total’.The total revenue from all sales to customers in a specified period) Gross … . iar Publicatia B are o medie de 50000.A tag. state and local government departments and agencies which buy goods and services needed to conduct their operations) Grade Label . (English . daca Publicatia X are medie de citire de 100.The difference between the value of a business as a going concern and the sum of the value of its assets if taken separately) Government Markets . Spre exemplu.A ratio measuring the value of a media schedule in advertising. fara dubluri. (English . care sunt mai explicite si care se incadreaza intr-o perioada limitata de timp. (English . inclusiv repetarile. Toate metodele gross care se refera la publicuri pentru anumite mijloace media pot fi comasate pentru a da un total pe toata campania. pe profitul net si pe activitate. Impressions). also called Gross Margin) Gross Rating Points . Reach. Vezi Frequency. contacts. de oameni sau de locuinte pe care ii reprezinta un anumit program mediatic. (English . (English .Valoarea totala a pietei bunurilor si serviciilor produse de o natiune intr-un an. (English . net profit quotas and activity quotas. combined. pe volumul monetar. Alte forme de vanzari sunt cele bazate pe volum. Net Reach). (English . See Frequency.A mid-nineteenth century term for a salesperson. mark or symbol which identifies the quality or grade of a product offered for sale.Total number of unduplicated people or households represented by a given media schedule) Gross Margin Quota .The idea that products contain elements of both goods and services in varying degrees) Goodwill .Audienta tuturor canalelor mediatice dintr-o campanie. afisari. se calculeaza prin inmultirea razei de actiune cu frecventa. (English . (English .Diferenta dintre valoarea unei afaceri si suma valorilor partilor din care este alcatuita. See Drop Error. (English .000. este folosita pentru a determina un agent de vanzari sa vanda acele produse care aduc un profit mare si care au de obicei preturi mari si sunt greu de vandut. abtibild. a gross margin quota is used to urge a salesperson to sell a healthy portion of higher-profit items which are usually higher in price and often harder to sell.Eticheta. other terms such as audience. contacte. impressions. Vezi Sales Quotas.Numarul toatal. See Objectives) Goods-Services Continuum . calculated by multiplying reach by frequency.Termen folosit la jumatatea secolului al XIX-lea pentru agentul de vanzari.failure at any stage (but especially at the screening stage) in the new product development process when a decision is made to proceed with a product which. acoperire care formeaza un total. New Product Development) Goals .Ideea ca produsele contin elemente din ambele categorii (bunuri si servicii) in diferite procente. Intre cei 150000 de cititori sunt cativa care citesc ambele publicatii (vezi: Duplication. Vezi Label (eticheta). long-term nature as opposed to objectives which are more explicit and relate to a specified time period. met retailers in hotel lobbies as they arrived on buying visits) Gross audience .

Totalurile GRP depasesc in mod frecvent 100 datorita expunerilor multiple la reclama si a acelorasi oameni(vezi: Average Frequency. (English . some markets use their own variances. sales revenues increase steadily as the product finds market acceptance. ‘Net’ measures de-duplicated exposure of a schedule (see Net …. Target Audience Population). scopul acestui pret garantat este sa-l faca pe intermediar sa comande o cantitate mai mare de produse.The training of sales representatives. home parties. GRPs can also be calculated by multiplying net reach in % by average OTS. Membership Reference Groups (grup de referinta careia persoana apartine). usually in formal sessions.Gasirea de noi consumatori prin expunerea produselor in cluburi. Vezi Formal Training (training formal).The second stage (after the introductory stage) in the life cycle of a successful product. la petreceri private etc.Members of a family. the difference will be refunded. who have an effect on a consumer's spending or purchase behaviour. opinion leaders. Gross …. (English .000 gross readers. Net Reach.A selling situation in which a salesperson presents a product or product range to a group of buyers from one company or to a buying committee. Vezi Prospecting. etc.Metodele prin care o organizatie planuieste sa-si atinga obiectivele de dezvoltare. Contactual Reference Groups (grup contractual de referinta). Target Audience Population)) Guarantee . (English . in ciuda cresterii concurentei. persoane cu acelasi statut. GRP totals frequently exceed 100 due to multiple exposures to the ad by the same people (see Average Frequency. lideri de opinie etc.Trainingul reprezentantilor de vanzari. prices generally remain high despite increasing competitive threats and profit margins are at peak level) Growth Strategies . unele tari au propriile variante: ex. See Reference Groups. Aspirational Reference Groups.Stadiu secund (dupa stadiul introductiv) in ciclul de viata al unui produs de succes. (English . Target Audience. Net …. See Warranty) Guaranteed Price . as a group. Formula: 100 x (numarul total de afisari impartit la numarul oamenilor care alcatuiesc publcul tinta). Vezi Team Selling. One GRP is gross impressions amongst a target audience expressed as 1% of that target audience population. Aspirational Reference Groups (grup aspirational de referinta). GRPs. Target Audience.Asigurare scrisa de un producator conform careia produsul va fi reparat sau inlocuit daca i se va gasi un defect. (English .000. (English . Four broad growth strategies are available .Metoda de masurare al numarului total de expuneri al publicului tinta la mesajul publicitar in timpul campaniei. Net Reach)) Group Influences . dezvoltarea pietei si diversificarea. Exista patru strategii de dezvoltare: penetrarea pietei. See Formal Training) Group Selling . Target Audience.-UK. Contactual Reference Groups. (English . Vezi Warranty (garantie). In timp ce termenul GRP este folosit peste tot in lume. care au un efect asupra comportamentului de cumparare a consumatorului. GRP. (English . the purpose of the guaranteed price is to encourage the intermediary to order a large quantity of the product with confidence) 85 . Target Audience Population)) GRPs . GRP. (English . Vezi Reference Groups (grupuri de referinta). such audience typically being defined by demographic criteria. Impressions. GRP se poate calcula si inmultind rating-ul net % cu media OTS. pretul sau ramane in general acelasi. GRPs. eg.Asigurare data de producator unui intermediar de marketing care este obligat sa scada preturile. Net ….GRP este numarul afisarilor in randul unui public tinta exprimat ca 1% din populatia publicului tinta.An assurance given by a manufacturer to a marketing intermediary that if the wholesale price of a product is lowered while the intermediary is still holding stocks. GRPs are impressions expressed as a percentage of the target audience population. dezvoltarea produsului. there will be some readers who read both publications (see Duplication. Impressions). Among these 150. etc. Impressions. veniturile din vanzari cresc simtitor pe masura ce produsul este acceptat de piata.readership of Publications A + B is 150.Membrii unei familii. peers. clubs.Gross Rating Points. OTS/OTH. A measure of the total audience exposure of an ad campaign (or TV programme). TVR is used in the UK to describe a television rating. product development. Net Reach. Target Audience. market development and diversification) GRP . Calculation : 100 x (total impressions divided by the total number of people in the target audience).Finding new customers by displaying and demonstrating merchandise at functions. iar diferenta ii va fi returnata.Gross Rating Point. de obicei in sesiuni formale de grup. Whilst the term GRP is used throughout the world.The means by which an organisation plans to achieve its objective to grow in volume and turnover.A written assurance by the manufacturer that a product will be replaced or repaired to the customer's satisfaction if it is found to be defective or does not perform as intended. (English .market penetration. Impressions. OTS/OTH. GRPs sunt vizualizari ale reclamei exprimate in procente. See Prospecting) Group Sales Training . TVR pentru rating-ul TV si TARP(target audience rating point) este folosit de obicei in regiune Asiei de Sud(vezi: Demographics.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari prezinta produsul unui grup de cumparatori care reprezinta o companie sau un comitet de achizitie. definita de obicei prin caracteristici demografice. and TARP (target audience rating point) is commonly used in the Asia Pacific region (see Demographics. Impressions. Target Audience Population). Gross …. Membership Reference Groups) Group Prospecting . See Team Selling) Growth Stage of Product Life Cycle .

atuurile si punctele slabe. atribuirea sau asocierea calitatilor unui produs altor produse din aceeasi categorie.An expression used to describe reaching ‘early adopters’ in order to influence other groups) Harta perceptiilor . gradul de diferentiere. un produs cu performante sau o calitate necorespunzatoare poate afecta imaginea intregii game si chiar a firmei.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to imagine they are dreaming or fantasising. avand performante inalte (produs-fanion/de prestigiu). beneficiile reale pe care produsele le pot aduce consumatorilor etc. (English . Pozitiile neocupate indica posibile oportunitati ale pietei.Guerrilla Marketing . a carui imagine favorabila va fi transmisa si celorlalte modele ale liniei si intregii game. Halo Effect .O expresie folosita pentru a descrie initiatorii procesului de cumparare/experimentalistii care influenteaza alte publicuri. Limited Problem Solving.Transferul calitatilor unui produs dintr-o anumita linie apartinand unei companii catre un alt produs. See Extensive Problem Solving.Decizie deliberata de reducere a cheltuielilor de orice fel pentru un anumit produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului sau de viata). pe un sistem de axe. nivelul comparativ al preturilor. and evaluation of.The inside page margins where a publication is bound) H Habitual Decision Making .The transfer of goodwill from one product in a company's line to another. Cu cat distanta pe harta dintre doua marci este mai mica.Model grafic folosit pentru a vizualiza.Metoda de reproducere alb-negru a unei fotografii sau a unei ilustratii. a researcher seeks their emotional reactions to particular products and brands. pozitionarea pe piata a diferitilor competitori (marci concurente) sau a caracteristicilor diferitelor marci de produse.Metoda de colectare de date calitative in cercetarea de marketing in care subiectii intervievati sunt rugati sa isi imagineze diverse lucruri. noul produs va fi propulsat prin notorietatea de care se bucura pe piata acest nume de marca.Luare de decizie sau rezolvarea unei probleme de catre consumator care necesita un efort minimal de cautare si evaluare a alternativelor inaintea achizitionarii. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. (English . Also referred to as Automatic Response Behaviour. Vezi Extensive Problem Solving. efectul de halo poate induce conotatii negative. In acest fel sunt puse in evidenta structura pietei. (English . alternatives before purchasing. whilst in this state. (English . (English . the attribution. by representing various shades of gray as a series of black and white dots) Halo . by association.A method of reproducing a black and white photograph or illustration. In gestionarea unei game de produse. of the qualities of one item to others in the group) Halo Targeting .The strategy of targeting small and specialised customer groups in such a way that bigger companies will not find it worthwhile to retaliate) Guided Dreams .comercializarea unui model de prestigiu. cu scopul de a maximiza profitul.Interiorul paginilor unde este legata o publicatie.folosirea unei marci-umbrela. prin reprezentarea unor umbre diferite si a unor nuante diferite de griuri formate din puncte albe si negre. una in raport cu cealalta. Harvest Strategy . cu atat acestea sunt mai competitive. Limited Problem Solving) Halftone . Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. (English . tehnica haloului consta in : .Actiune prin care imaginea unui produs se reflecta/se transfera asupra altui produs. spre exemplu. cerectatotrul cauta sa gaseasca reactiile emotionale ale consumatorilor la branduri si produse specifice. Se mai numeste si Automatic Response Behaviour. chiar daca acesta actiune are ca rezultat colateral pierderea unor 86 .Consumer decision making or problem solving requiring only minimal search for. (English .Strategia de vizare a grupurilor mici si specializate de consumatori astfel incat marile companii vor gasi acest lucru prea minutios pentru a profita de el. Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). In unele situatii. in acest context. See Qualitative Marketing Research) Gutter . .

placere.A theory of motivation developed by Henry Herzberg in which satisfiers (factors that cause satisfaction) are distinguished from dissatisfiers (factors which cause dissatisfaction). conservantii si asa mai departe. Vezi Objection (obiectie). Vezi Freudian Motivation Theory (teoria motivatiei a lui Freud). cholesterol levels. beer. (English Shopping goods perceived by consumers as markedly different in quality and attributes. as seen in a burst laydown pattern for example (see Burst Campaign)) Hidden Objection . (English . salt content. Also called Premium Pricing) 87 . See Homogeneous Shopping Goods.A recent trend in retailing in which some retailers attempt to position themselves by emphasising the services aspects of their products more than the goods themselves) High-Involvement Products . Stated Objection (obiectie exprimata). See Hold Strategy) Head hunting . Maslow's Theory of Motivation) Heterogeneous Shopping Goods . preference. See Objection. actiune.) Herzberg's Theory of Motivation . crearea imaginii prestigioase pentru produs. Vezi Hold Strategy. Invalid Objection. dupa care se reia campania asa cum se poate vedea model de campanie burst. racoritoare. care se potriveste in situatiile de cerere inelastica. consumatorii vor compara numarul de factori din ambele categorii inainte de a lua decizia de cumparare. Stated Objection. those who habitually seek pleasurable experiences.Products for which the buyer is prepared to spend considerable time and effort in searching. interest. after which it resumes. consumers will compare the number and degree of satisfiers to the number and degree of dissatisfiers before making purchase decisions. price is consequently less important. motivele care sustin aceasta strategie sunt crearea unui segment de piata superpremium. Shopping Goods) Hiatus . Invalid Objection (obiectie invalida). cauta produsele care le ofera cea mai mare placere.Produse pentru care cumparatorul este pregatit sa depuna un efort mai mare si sa cheltuiasca mai mult timp pentru a-l gasi.Obiectie neexprimata pe care un posibil cumparator o are in legatura cu produsul oferit de agentul de vanzari. mai putin important. seek products which provide them with the most pleasure. in care a doua sau a treia companie decide sa atace liderul. preferinta. in modelul AIDA. even if in doing so it continues to lose market share. achizitie. Vezi Homogeneous Shopping Goods. Vezi Low-Involvement Products. colorantii. sugar content. si nu produsul in sine. retailerii incearca sa se pozitioneze astfel incat sa scoata in evidenta serviciile pe care le aduce produsul. Shopping Goods. where the second or third leading company. bere etc. while in Lavidge and Steiner's expanded model (1962) they are ignorance. are awareness.O perioada din interiorul unei campanii cand programul advertiser-ului este suspendat un timp. reasons for such a strategy might include a growing super-premium segment of the market. hedonistii sunt. overcrowding at the bottom-end of the market.A planned approach to pricing.segmente de piata. (English . colouring or preservative additives. (English Formally.A period during a campaign when an advertiser’s schedule is suspended for a time. conviction and purchase) High-Contact Retailing . cunoastere. convingere. See Freudian Motivation Theory. in consecinta. hedonists are above-average consumers of chocolates. consumatori de ciocolata.Situatie competitiva caracteristica circumstantelor oligopolistice. in the AIDA model the steps. (English . Astfel. soft drinks. dorinta. or the desire to create a prestige image for the product. fara a lua in considerare caloriile. knowledge. decides to challenge the leader) Hedonists . liking. Maslow's Theory of Motivation (teoria motivatiei a lui Maslow).A competitive situation characteristic of oligopolistic circumstances. cei care cauta experiente placute in mod frecvent. (English . Thus. Se mai numeste si Premium Pricing. de exemplu(vezi: Burst Campaign). stimulat de promovarea de marketing.Various illustrations of the notion that marketing promotion induces consumers to move in steps from one mental state to the next before eventually deciding to purchase a particular product. interes. stadiile sunt: constientizare. supraaglomerarea liniei de jos a pietei. prin natura lor.Termen folosit in afaceri pentru a descrie procesul de "vanare" clandestina a staff-ului unei companii.Stadiile prin care trece un consumator. (English . in care decizia companiei este de a mentine preturile ridicate. mai mult de jumatate. See Low-Involvement Products) High-Price Strategy . by nature. (English . Head-to-Head Competition . Valid Objection (obiectie valida). individuals who. in which an organisation decides to keep its prices high.Formal. (English .Teorie a motivatiei dezvoltata de Henry Hertzberg in care factorii care cauzeaza satisfactia sunt delimitati de cei care cauzeaza neasatisafactia. appropriate in situations of inelastic demand. nivelul de colesterol. in modelul Lavidge & Steiner. indivizi care. (English .Bunuri percepute de consumatori ca fiind promovate diferit din punctul de vedere al calitatii si atributelor.An unstated objection which a prospective buyer has to a product offered by a salesperson. desire and action. constientizare. continutul de zahar sau de sare. awareness. in ascending order.Tendinta noua in retailing. and so on. pretul este. without regard to calories. Valid Objection) Hierarchy of Effects Models .A deliberate decision to cut back expenditure of all kinds on a particular product (usually in the decline stage of its life cycle) in order to maximise profit from it. stadiile sunt: ignoranta. etc. inainte de a lua decizia de cumparare. (English .Stabilire a pretului intr-un mod planificat.

capse. Hits include requests for HTML files. stocare. See Harvest Strategy) Holding Costs . sunete. Web Page.Forms of non-store retailing which include television home shopping (in which articles are demonstrated on TV so that consumers can place telephone orders for direct-to-home delivery). one for the HTML file and one for each of the graphic image files . See Channel Conflict. audio files or any other file types.Forma de vanzare care include vanzarea prin intermediul televiziunii (articolele sunt aratate la televizor astfel incat consumatorii sa poata face comanda lor prin telefon). videotext or electronic catalogue shopping. (English . De vreme ce cererea unei singure pagini de web adduce cu sine mai multe documente distincte – de exemplu.Abordare in introducerea sau lansarea unui produs nou.The percent of a program's audience that watched or listened to the immediately preceding program on the same station) Home Shopping . (English Discord among members at the same level of a marketing channel. ace pentru desen. interest and taxes. WWW. fiecare plateste o parte din costul total. purchasers of "hohum" products will generally favour the cheapest available) Hoisting the Flag . Vertical Channel Conflict) Horizontal Co-Operative Advertising . See Heterogenous Shopping Goods. Inter-Type Channel Conflict. in care compania decide sa reduca cheltuielile la minim pentru a maximiza profitul inainte de a scoate produsul din linie. spoilage. folositoare cand costul de lansare este mic. cumparatorii acestor produse le vor alege de obicei pe cele mai ieftine. videoclipuri si alte tipuri de documente. staples and scribble-pads) which cannot be differentiated significantly from those of competitors. (English .Procent din audienta unui canal care au vazut sau care au ascultat doua emisiuni la rand. Log File. WWW. HTML. Shopping Goods. Page Impressions. Vezi Channel Conflict. iesire din uz. in consecinta.A course of action appropriate for a product (usually in the decline stage of its life cycle) in which a company decides to hold by keeping expenditure on it to a minimum to maximise the return before having to delete it from the line. (English . Afisarile de pagina sau de bannere au inlocuit hit-urile ca metode principale de masurare a publicului in advertising-ul pe web(vezi: Banner Impressions.A hit on a web site is a single file request by a user.Previziune a vanzarilor in care rezultatele din trecut ale unui produs similar sunt folosite pentru a anticipa vanzarile pentru un produs nou. rather than having them change channels. obsolescence. price is consequently the deciding factor. in viata de zi cu zi (precum agrafele de birou.An approach to product introduction or launching. post-it-uri) si care nu pot fi diferentiate de cele ale concurentei. recorded automatically by the log file of the site’s web server. (English . Vertical Channel Conflict.the number of hits from a site is not a good indication of its audience size. Page Impressions.Historical Analogy . including warehousing. eg. (English . Reprezentata ca procent din audienta totala. Web Site)) Ho-Hum Products . se mai numeste si Inventory Carrying Costs. videotextului sau a cataloagelor electronice de cumparaturi etc. o varianta noua este introdusa pentru a vedea daca este mai populara decat cea care exista deja.A colloquial term used in reference to common. Inter-Type Channel Conflict. (English . also called Inventory Carrying Costs) Holding power . taxe.Shopping goods perceived by consumers to be essentially the same in quality and attributes. imagini.Advertising platit de doi sau mai multi membri de la acelasi nivel intr-un canal de distributie. image files. Server. (English . Log File. HTML.Costuri asociate cu tinerea inventarului.Termen colocvial folosit cu referire la produsele folosite frecvent. useful when the cost of introducing a new item is low. (English . Web Page. Hit-urile includ cereri pentru documente HTML. Web Site). un hit este un singur document cerut de utilizator.for example. de exemplu dezacord intre doi distribuitori sau intre doi retaileri. Page or banner impressions have thus replaced hits as the preferred audience measurement currency for web advertising (see Banner Impressions. Server. Vezi Heterogenous Shopping Goods.Curs de actiune potrivit pentru un produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului de viata). wholesaler-wholesaler discord or retailer-retailer discord. Shopping Goods) Horizontal Channel Conflict .Costs associated with keeping inventory. a request for an HTML page carrying 10 graphic images will result in the log recording 11 hits. Since a single web page request can bring with it a number of individual files . everyday items (such as paper clips. Vezi Harvest Strategy. a new variant is introduced to see if it proves more popular than an existing one) Hold Strategy . (English . It is represented as a percent of the total audience) Holdover audience . (English .An approach to sales forecasting in which the past sales results of a similar product are used to predict the likely sales of a similar new product) Hits . etc) Homogeneous Shopping Goods .Shared advertising by two or more members at the same level of a distribution channel. (English .The ability to keep an audience throughout a broadcast.Abilitatea de a tine audienta pe un canal. inregistrat automat in log file-ul server-ului site-ului respectiv.Dezacord intre membrii aflati la acelasi nivel al unui canal de marketing.Pe un site. drawing pins. cautarea unei pagini HTML poate adduce cu sine 10 imagini grafice si in log for fi inregistrate 11 – numarul de hits de pe un site nu indica numarul publicului.Bunuri percepute de consumatori ca fiind asemanatoare din punctul de vedere al calitatii si al atributelor. pretul este factorul decident in achizitie. each paying part of the total cost) 88 . dobanzi.

Discount in achizitia spatiului mediatic.O publicatie al carei continut editorial. oferit in baza promisiunii ca firma va utiliza respectivul canal pe o perioada mai mare. See Backward Integration. promovare etc. Vertical Price Fixing) Horizontal Publication . Casino.500 mp. necesitand mijloace proprii de transport. care ii vor atrage pe clientii deja existenti.Practica. (English . Datorita dimensiunilor foarte mari. (English .Strategie de dezvoltare in care compania cauta sa adauge la liniile de produse pe care le are unele noi.Organizarea unor activitati de marketing de catre firme independente.000 .Piata a unui produs care este achizitionat de mai multe ramuri industriale. folosita pentru a promova produsele si/sau serviciile acesteia. Price Fixing. la preturi joase/competitive (engl. which handles the advertiser's account) House organ .popular prices). to achieve economies of scale) Horizontal Price Fixing .Delivery of goods or literature to the consumer's front door or mailbox) Households using television (HUT) .Linie "fierbinte". as opposed to a vertical publication. fiind orientate catre o politica de imagine si de calitate. . de obicei ilegala. or some measure of control over. aflate la acelasi nivel intr-un canal de marketing.A publication whose editorial content and audience appeal is broad. care se ocupa de subiecte specifice si acopera un public segmentat(vezi: Vertical Publication). Exemplu: in Franta .Carrefour. (English . (English .Agentie de advertising aflata in posesia unei companii. Vertical Price Fixing. (English . in apropierea cailor importante de comunicatie. este larg.A discount on a media purchase resulting from a promise to advertise over an extended period of time) Horizontal Diversification . care se ocupa de campaniile acesteia de advertising.Horizontal discount .Publicatie aflata in posesia unei companii. in sistem autoservire (in aproape toate raioanele). acoperind o gama larga de caracteristici demografice. Price Fixing. See Vertical Market) Horizontal Marketing Management . la periferia marilor orase (engl. ca si publicul. primul hypermarche.An advertising agency owned and operated by an advertiser.Livrarea de bunuri sau de materiale scrise la resedintele consumatorilor.The organisation of marketing activities by independent firms on the same level in a marketing channel so that they work closely together in buying. 5. usually unlawful.000 de referinte). See Collusion. promotion.Hipermarket. promovarea unor marci proprii si de distributie. magazin de dimensiuni foarte mari (suprafata minima de vanzare este de 2. Vezi Collusion. (English . numar telefonic destinat acordarii de asistenta directa si permanenta consumatorilor/utilizatorilor unui produs (un serviciu post-vanzare la dispozitia clientelei). Vezi Concentric Diversification. (English . care desface un asortiment larg de bunuri cu circulatie rapida dar si alte categorii de produse (circa 35. Vezi Backward Integration. Vezi Vertical Market (piata verticala). Forward Integration.40. cu scopul de a atinge scalele economice.Strategie de crestere in care compania cauta sa intre in posesia sau sa aiba un control mai mare asupra concurentilor sai. (English . care cad de acord ca ceara acelasi pret consumatorilor. care urmaresc acelasi post de televiziune in acelasi timp. in Franta). de vanzare a diferitelor branduri ale aceluiasi produs. See Concentric Diversification. Conglomerate Diversification.The number of households in a given market watching television at a certain time) Hypermarket . House agency . of sellers of different brands of the same product making agreements to charge the same price to consumers. spanning a range of demographics. .out-of-town shopping centre).500 mp in medie. 89 . (English .Numarul de resedinte dintr-o piata specifica. de regula. and used to promote the advertiser's products or services) House to House Distribution .A market for a product which is bought by many industries. some of its competitors. Auchan. Leclerc.A growth strategy in which a company seeks to add to its existing lines new products that will appeal to its existing customers. Mammouth. Conglomerate Diversification) Horizontal Integration . etc. ajungand si la peste 20. (English A publication owned and operated by an advertiser. aceste structuri comerciale sunt amplasate. which deals with one specific topic and appeals to a far more segmented audience (see Vertical Publication)) Hot line . Dispune de vaste parcari proprii si statie de alimentare cu carburant si practica o marja de adaos relativ scazuta (pana la 20%). In reteaua Internet: asistenta telefonica asigurata de editori de programe sau prestatori de servicii (disponibila cateva ore pe zi).000 mp. Forward Integration) Horizontal Market . spre deosebire de o vertical publication. (English . inaugurat in1963 (din 2001 si in Romania).The practice. astfel incat sa existe o stransa colaborare in activitatile de cumparare.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of.

Buttons. WWW. or any of the other images on a page (see Banner. Link-urile exista de cele mai multe ori sub forma grafica: butoane. Click-Through. Web Page). to another web page or to any other file (possibly to trigger an animation/audio/video or to download a file). Click-Through.Orice text de pe o pagina de web. (English .Any text on a web page that contains a clickable link to another part of the same page. Cuvintele hypertext sunt subliniate pe paginile web. Clickable links to other pages or files are also often graphical. Web Page)) 90 . Click. Hypertext words are typically underlined on web pages. catre alta pagina sau catre orice alt file(probabil pentru a rula o animatie/audio/video sau pentru a downloada un document).Hypertext . Click. care contine un link catre o alta parte a aceleasi pagini. bannere sau alte tipuri de imagini de pe o pagina(vezi: Banner. such as buttons and ad banners. Buttons. WWW.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful