P. 1
dictionar

dictionar

|Views: 450|Likes:
Published by Doru Razvan

More info:

Published by: Doru Razvan on Sep 29, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/04/2013

pdf

text

original

A A&P - Prescurtare uzuala in limba engleza care desemneaza departamentele de publicitate (advertising) si promovare (promotion), specifice marilor companii

. A/S Ratio - O metoda de a aproxima bugetele de publicitate sau de a verifica daca investitia in publicitate este proportionala. (English - Advertising to Sales Ratio. A method of calculating approximate advertising budgets or of checking whether investment in advertising is proportionate) Abandon al produsului - Decizie strategica de retragere a unui produs/marci de pe piata, in urma evaluarii consecintelor negative - financiare, comerciale, tehnologice si umane - ale mentinerii sale. Above-the-Line Advertising - Tipul de advertising care implica una dintre cele cinci tipuri de media traditionale: presa, televiziunea, radioul, cinematograful, posterele. (English - It is considered to be the advertising which employs one of five traditional media - the press, television, radio, cinema and posters) Absolute Cost Advantage - Avantajul de cost al unei companii fata de alta atunci cand exista o sursa mai iefina de materie prima, un control mai bun al cunostintelor superioare autorizate si al altor drepturi de proprietate intelectuala, fabricatie mai ieftina, costuri de asamblare mai mici sau orice alt beneficiu similar. (English - The cost advantage of a company over another when it has a cheaper source of raw materials, control of superior knowledge through patents, and other intelectual property rights, cheaper manufacturing or assembly costs, and any other similar benefits) Absolute Costs - Nivelul minim de costuri pe care o organizatie trebuie sa le suporte pentru a se mentine pe piata. (English - The minimum level of costs that an organisation must bear in order to remain in business) Absolute Product Failure - Situatie in care un prdus nou-introdus nu reuseste sa acopere costurile de productie si de marketing. (English - An instance in which a newly introduced product does not manage to recover its production and marketing costs) Accelerated Test Marketing - Forma de testare a pietei folosita pentru a testa beneficiile consumatorului, care implica o tehnica simulata de stocare mai mult decat o testare reala a pietei; se mai numeste si Laboratory Test Markets (Teste de laborator asupra pietei) sau Purchase Laboratories (Laborator de cumparaturi). (English - A form of market testing used for testing consumer goods which involves a simulated store technique rather than an actual test market; This is also referred to as Laboratory Test Markets) Accelerator Principle - Notiune prin care se intelege ca o crestere sau o descrestere a cererii consumatorului va afecta mai multe niveluri de cerere pe pietele organizationale; de exemplu, o crestere a cererii consumatorului pentru bauturile racoritoare va duce la o crestere a cererii de catre vanzatorii cu amanuntul pentru bauturile racoritoare, apoi la o crestere a cererii de catre imbuteliatori pentru cutiile de aluminiu, la o crestere a cererii a fabricantilor de cutii de Al pentru folia de Al, la o crestere a cererii de catre fabricantii de folie de Al pentru minereul de Al si tot asa. (English - The notion that an increase or reduction in consumer demand will affect several layers of demand in organisational markets; for example, an increase in consumer demand for soft drinks will lead to an increased demand by retailers for soft drinks, an increased demand by soft drink bottlers for aluminium cans, an increased demand by Al can manufacturers for Al sheet, an increased demand by Al sheet manufacturers for Al ore, and so on) Acceptable Price Range - Asteptarile pe care le au consumatorii referitor la pretul unei categorii de produse; consumatorii sunt reticenti la a cumpara la un pret sub nivelul acceptabil al categoriei de teama ca produsul sa nu fie sub nivelul asteptarilor sau sub standardele categoriei, dar si la a cumpara un produs la un pret peste nivelul categoriei, de teama ca nu cumva beneficiul produsului sa nu legitimize cheltuiala. (English - The expectation in the minds of consumers regarding the price range for a product category; consumers are reluctant to buy below the acceptable price range for fear that the product will be inferior to their expectations and category standards, or above it because of fear that the expected benefit of the product is not worth the price) Access Barriers - Factori precum tarife sau restrictii legale care reduc marimea unei piete prin impiedicarea unor potentiali consumatori sa cumpere un anumit produs. (English -Factors such as tariffs and legal restrictions which reduce the size of a market by preventing potential customers from purchasing a particular product) Accessibility - Una dintre cele patru mari conditii (impreuna cu actionabilitate, masurabilitate si substantialitate) pentru o segmentare corespunzatoare de marketing; prin accesibilitate se intelege ca segmentul vizat trebuie sa poata fi atins si servit corespunzator de sistemul de distributie si promovare al companiei. (English - One of the four major requirements (with actionability, measurability and substantiality) for useful market segmentation; accessibility expresses the notion that the segment targeted must be able to be reached and served adequately by the company's promotion and distribution system) Accessory Equipment - Bunuri si materiale cumparate de organizatie in folosul activitatilor de productie, administrare, marketing, dar nu direct in fabricarea produsului final. (English -Goods and materials purchased by organisations for use in production, administrative, clerical or marketing activities, but not directly in the manufacture of finished products)

1

Accordian insert - Reclama inserata intr-o revista, impaturita in stil de acordeon. (English - An ad inserted in a magazine, folded with an accordian-style fold) Account Objectives - Obiectivele specifice si cele de vanzari care trebuie sa fie atinse intr-o perioada specifica de catre un agent de vanzari pentru un cont de care el/ea este responsabil. (English - The specific aims and sales goals to be achieved within a specified period by a salesperson for an account for which he or she is responsible) Account Penetration Ratio - O marime folosita pentru a evalua agentii de vanzari; reprezinta procentul de conturi care au comenzi sigure. (English - A measure used to evaluate salespeople; it represents the percentage of accounts from which orders are secured) Accountants' Marketing - Termen care uneori e folosit pentru a descrie o abordare de marketing caracterizata de o accentuare a rezultatelor de vanzari pe termen scurt, mai mult decat pe dezvoltarea pe termen lung, si de lipsa inovatiei. (English - A term sometimes used to describe an approach to marketing characterised by an emphasis on short-term sales results rather than on longterm survival and growth, and by a lack of innovation) Accumulation - Metoda de masurare a audientei, in care fiecare persoana expusa unui canal specific este luata in calcul, intr-o o perioada de timp specifica. (English - An audience-counting method, where each person exposed to a specific vehicle is counted once within a certain time period) Acetate - Folie de plastic transparenta folosita frecvent pentru invelisul reclamelor. (English -Transparent plastic sheet frequently used for overlays in ad layouts) Achizitie impulsiva - Comportament comercial de achizitie imediata, brusca si fara implicatii emotionale sau materiale deosebite a unui produs din partea cumparatorului. Acest impuls pozitiv poate fi determinat de un anumit stimul - cum ar fi: o oferta promotionala, caracterul de noutate, o prezentare atractiva - sau de specificul bunurilor respective (spre exemplu, dulciuri, ceaiuri, guma de mestecat, reviste, baterii, filme foto, lame de barbierit, produse de igiena s.a.). De regula, aceste produse beneficiaza de o distributie intensiva si au un pret unitar scazut, fiind amplasate in preajma caselor de marcat Acid-Test Ratio - Una dintre cele trei proportii folosite pentru a evalua lichiditatile unei firme; se calculeaza prin impartirea banilor lichizi la cheltuielile curente. Celelalte doua sunt Current Ratio (proportia curenta) si Quick Ratio (proportia rapida). (English One of three ratios commonly used to evaluate a firm's liquidity; calculated by dividing cash by current liabilities. The other two are Current Ratio and Quick Ratio) Acoperire - In general, termen utilizat in marketing pentru a desemna numarul de persoane care fac obiectul unei actiuni comerciale. In distributie, acoperirea pietei indica masura in care numarul de intermediari ai retelei de distributie asigura acoperirea geografica a pietei-tinta cu marcile firmei. Acoperirea unui sector de vanzare de catre forta de vanzare a firmei indica numarul de clienti contactati de un agent comercial, in decursul unei perioade de timp. In publicitate: acoperirea utila reprezinta numarul (procentul) de persoane al pieteitinta care au cel putin o ocazie de a receptiona un mesaj publicitar, in timpul unei campanii media; acoperire bruta: numarul (procentul) de persoane expuse, cel putin o data, unei campanii publicitare Acrosaj publicitar - Element (termen, desen, imagine fotografica, semn grafic, blurb, slogan, jingle s.a.), parte a unui mesaj sau campanie publicitara, folosit in marketing pentru a ilustra capacitatea unei reclame/unei oferte (promotionale) de a atrage atentia, de a starni interesul, incitand cumparatorul (cititorul, auditorul, telespectatorul) sa vina in contact cu mesajul sau cu marca respectiva, la locul de prezentare sau de vanzare. Exemplu de cuvinte-cheie, folosite intr-o campanie de mailing (atrag atentia si indeamna la actiune): NOU!, INCREDIBIL!, PROFITATI IMEDIAT!, ACUM!, SANSA UNICA! etc (V. teasing). In operatiunile gen couponing (actiune de promovare a vanzarilor printr-un anunt de presa cu cupon de raspuns), termenul acrosaj evoca promisiunea conferita de titlul mesajului redactional (element care, se apreciaza, este de 5-7 ori mai citit decat continutul propriu-zis). Acesta trebuie sa "acroseze" cititorul, sa-l incite sa citeasca mesajul. Actiune de atragere a clientelei intr-un magazin prin prezentarea - la intrare, in vitrine, in standuri special amenajate etc - unor produse foarte atractive (produse de atractie, oferte promotionale s.a.) Action Program - Un plan detaliat care arata cum vor fi manageriate si implementate cele mai importante probleme de marketing, cine le va pune in aplicare si cand. (English - A detailed plan showing how major marketing tasks will be managed and implemented, who will do them, and when)

2

Actionability - Una dintre cele patru conditii importante (alaturi de accesibilitate, masurabilitate si substantialiate) pentru o segmentare de marketing adecvata; prin actionabilitate se intelege ca segmental vizat trebuie sa aiba o marime adecvata pentru resursele de control ale companiei. (English - One of the major requirements (with accessibility, measurability and substantiality) for useful market segmentation; actionability expresses the notion that the segment targeted must be of an appropriate size for the company's resources to handle) Actual Product - Trasaturile tangibile ale unui produs, incluzand stilul, nivelul de calitate, numele brandului, ambalajul; se mai numeste produs formal sau produs tangibil; vezi Augmented Product, Core Product. (English - The tangible features of a product, including styling, quality level, features, brand name and packaging; also called the Formal Product or Tangible Product. See Augmented Product; Core Product) Ad Hoc Marketing Research - Cercetare de marketing realizata ca raspuns la o problema specifica, necesar sa fie facuta numai o data. (English - Marketing research conducted in response to a specific, one-time-only need) Adaptation Approach to Pricing - O abordare in marketingul global in care organizatia permite unui afiliat sau unui subsidiar sa stabileasca pretul dezirabil, care aduce profit pentru regiunea sa; se mai numeste si abordare policentrica. Vezi Extension Approach (abordarea extensionala), Geocentric Approach (abordarea geocentrica). (English - An approach in global marketing in which an organisation allows an affiliate or subsidiary to set the most desirable price, provided it is profitable, in its own region; also referred to as the Polycentric Approach. See also Extension Approach; Geocentric Approach) Adaptive Control System - Un sistem de control de marketing care permite sa fie facute schimbari in ceea ce priveste obiectivele de marketing si standardele de performanta in timpul unei perioade de planificare; un sistem de control de marketing proactiv; vezi After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System. (English - A system of marketing control which allows for changes to be made to marketing objectives during a planning period as well as to the performance to meet the objectives; a pro-active marketing control system. See After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System) Adaptivising - Filosofie de planning care implica intentia unei firme de a mentine si extinde operatiunile prezente; a face mai bine lucrurile in viitor decat au fost ele facute in trecut. Vezi, Optimising, Satisficing. (English - A planning philosophy implying a firm's intention to continue to maintain, and expand, its present operations; to do better things in the future than have been done in the past. See Optimising; Satisficing) Added Value - Valoarea adaugata a ofertei unei firme ca rezultat al activitatii de marketingului; patru factori care genereaza valoarea adaugata sunt trasaturile, calitatea, perceptia consumatorului (sau imaginea) si exclusivitatea. (English - The increased worth of a firm's offering as a result of marketing; four factors which generate the additional value are features, quality, customer perception (or image) and exclusiveness) Adjacencies - Perioade de timp imediat inainte si dupa o emisiune de televiziune, folosite in mod normal ca pauze de publicitate intre programe. (English - Time periods immediately before and after a television program, normally used as a commercial break between programs) Administered Prices - O stabilire a pretului orientata pe costuri; este o abordare in care firma stabileste preturile in functie de considerente de interior, si nu in functie de consumator. (English - Cost-oriented pricing in which a firm bases its prices on considerations within the firm rather than on customer considerations) Administered Vertical Marketing System - Un sistem coordonat de distributie in care fluxul produselor de la producator la utilizatorul final este controlat de un membru puternic al sistemului, si nu de prevederile contractuale sau punerea in comun a proprietatii. Vezi Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System. (English - A co-ordinated system of distribution channel organisation in which the flow of products from producer to end-user is controlled by the power and size of one member of the channel system rather than by common ownership or contractual ties. See Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System) Administrare a chestionarului - Modalitate de completare/gestionare a intrebarilor unui chestionar (costul administrarii depinde de metoda de esantionare si de populatia mama vizata), astfel: administrare realizata de recenzor: - fata in fata: la domiciliu (tehnica adaptata pentru chestionare mai lungi, actiune precedata de un preaviz); la locul de munca/la birou (adaptata pentru teme avand o stransa legatura cu activitatea profesionala a subiectului); pe strada (cea mai folosita tehnica, permite interogarea unui numar mare de persoane, cu costuri mai reduse comparativ cu ancheta la domiciliu); - prin telefon - tehnica adaptata pentru anchete efectuate in mediul profesional (chestionar scurt, durata a interviului sub 15 minute); - autoadministrare (completarea chestionarului se face de subiect);

3

. television or radio advertising or in catalogs. Complexity.A premium provided to a consumer. also called the Adoption Sequence) Adoption Rate Determinants . and in the planning and execution of promotional campaigns) Advertising Allowance . one who regards all prices as negotiable) Advertising Agency .O firma specializata in creatia. (English .A normal distribution curve illustrating the fact that customers vary widely in their willingness or readiness to purchase new products.Factors which influence the rate of adoption of a new product.5 si 9 megbiti pe secunda – suficient de buna pentru a furniza la cerere mesaje video pentru TV sau computere. (English .Consumator al carui comportament de cumparare este caracterizat de determinarea de a primi ceva bun la un pret mic. Divisibility. Divisibility. (English . used as a baseline for comparing specific ads to an average) Adoption of Innovation Curve . Data flow is typically between 1.The sum allocated in a particular accounting period for expenditure on advertising. (English . Complexity.The content and context of a message contained in an advertisement) Advertising Effectiveness .A measure of readership averages for print publications over a two-year period. precum si de un plic timbrat pentru raspuns (cost modic. is estimated to have carried over into the current period.chestionar transmis prin suport telematic: Minitel (in Franta).prezentat cu claritate si insotit de instructiuni de completare. constientizarii brand-ului. procesul si respingerea sau adoptarea. (English . also called an Advertising Allocation or an Advertising Appropriation) Advertising Copy . se mai numeste si Adoption Sequence (secventa de adoptie). Vezi Communicability. (English . preferarii brand- 4 . se mai numeste Advertising Allocation sau Advertising Appropriation. normally advertising recall. evaluarea. Compatibility. reprezentativitate insa nesatisfacatoare). rata de raspuns cuprinsa intre 3 si 10% si 10-15% chestionare ce nu pot fi exploatate). See Communicability. on the condition of some later purchase) Adversarial Shopper .O curba normala de distributie care ilustreaza faptul ca dorintele si pregatirea clientilor variaza semnificativ in cumpararea noilor produse. plasarea in media a reclamelor si in planning-ul si executia campaniilor promotionale. (English . Acesta este calculate de obicei ca o proportie constanta care se continua de la o perioada la alta. Este o tehnica utilizata in deosebi pentru panele si anchete omnibus Adnorm . (English . design and media placement of advertisements. unul care vede orice pret ca negociabil. se presupune a fi continuat in perioada curenta. Relative Advantage. flyere sau in obiecte promotionale similare. (a se vedea definitiile GRP. de obicei advertising recall. Compatibility. Vezi Diffusion of Innovation.. (English .Serii de stagii. which consumers go through in their decision-making process. interest. Rata de transfer este de obicei intre 1.Continutul si contextul mesajului inclus in reclama. eficienta este in mod normal cuantificata prin masurarea efectului campaniei asupra vanzarilor.Suma alocata pentru o anumita perioada pentru cheltuielile de advertising.Un termen folosit in cercetarea/modelarea de piata pentru a denumi suma GRP in perioada curenta si proportia GRP din perioadele precedente al carui effect. incluzand constientizarea.Factori care influenteaza rata de absorbtie a unui produs nou. A technology that allows data to be transferred over telephone lines at high speed. evaluation.A consumer whose shopping behaviour is characterised by a determination to get good value at a low price. Carry Over – trades cu “a continua”) (English . This is usually calculated as a constant proportion carried over from one period into the next (see Carry-Over. televiziunea sau radioul magazinului. O tehnologie care permite transferul de date intre linii telefonice la viteza mare. trial and rejection or adoption.Instrument de masura care stabileste media de citire a publicatiilor tiparite pentru o perioada de mai mult de doi ani. prin care trec consumatorii in procesele de luare a deciziei de cumparare. flyers or similar promotional pieces) Advertising Budget . (English .Asymmetric Digital Subscriber Line. GRPs)) Advance premium . design-ul. including awareness.A discount given to a retailer by a supplier whose brand or product is featured in the store's newspaper. interesul.5 and 9 megabits per second – high enough to deliver video on demand to TVs or PCs (see Bit)) Adstock .Asymmetric Digital Subscriber Line. folosit ca etalon pentru compararea unor reclame specifice.chestionar transmis prin posta . Relative Advantage) ADSL . Internet (raspuns rapid. (English .Gradul in care obiectivele unei reclame sau ale unei campanii de advertising au fost atinse. a bargain hunter.Recompensa care este promisa consumatorului cu conditia unei cumparari ulterioare. See Diffusion of Innovation) Adoption Process . vanator de chilipiruri.A firm specialising in the creation. in cataloage.The series of stages.A term used in market modelling to mean the sum of GRPs in the current period plus a proportion of the GRPs from previous periods whose effect.Discount acordat unui retailer de catre un furnizor al carui brand sau produs este promovat in revista.

selectarea canalelor mediatice adecvate si evaluarea eficientei. masurarea efectului de nivel inalt de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul despre pret. poate sa includa pre-testari si post-evaluari ale unor reclame specifice sau ale unor campanii. (English .The steps or stages taken in planning an advertising campaign.Un mod de a masura ce parte a unei reclame este amintita.Outlets or vehicles (for instance.The basic issues or selling points that a company wishes to have included in an advertising campaign) Advertising Recall . a logo or promotional message.Specific aims or intentions of an advertisement (for example. Sales Effect of Advertising) Advertising Elasticities . radio.ului etc. (English . esenta sau tema unei reclame. developing the advertising budget. etc. (English .A particular communication task to be accomplished with a specific target audience in a given period of time) Advertising Media . how to accomplish those goals. cheltuielile pe advertising sunt exprimate in procente din totalul cheltuielilor de 5 . Ar trebui diferentiata de awareness – amintirea oricarei reclame a unui brand(a se vedea Awareness). and evaluating the advertising effectiveness) Advertising Platform . the effectiveness is commonly gauged by measuring the effect on sales. (English . establishing the advertising objectives.Elementele de baza sau standardele de vanzare pe care o companie doreste sa le includa intr-o campanie de advertising. posters. which a firm wishes to attract with its advertisement) Advertising-to-Editorial Ratio .Research done to test the effectiveness of advertising. (English .Canale (cum ar fi ziarele si revistele. and how to determine whether or not the campaign was successful in obtaining those goals) Advertising Planning Process .The entire market. television. (English The measure of the proportion of advertising space to editorial matter in a newspaper or magazine) Advertising-to-Marketing Ratio . Vezi Communication Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra comunicarii). (English .A measure of what content of an advertisement is remembered. stabilirea obiectivelor de advertising. cinematograful. dezvoltarea unui buget de advertising. de exemplu. (English . a measure of remembering seeing any advertisement(s) for a brand (see Awareness)) Advertising Research .Un produs imprimat sau care poarta un logo sau un mesaj promotional.The central. selecting the appropriate media. measurement of the effect of high levels of advertising on consumer perceptions of price.Tinte si intentii precise ale unei reclame (de exemplu.Cercetare facuta pentru a testa eficienta advertisingului. cinema.O masura de control de marketing folosita sa determine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala.Masurarea efectului pe care il au diverse niveluri de advertising asupra altor variabile de marketing. etc) used in communication between advertisers and customers) Advertising Message . Studiile asupra afectelor comunicarii au ca scop sa masoare daca advertisingul comunica sau nu eficient. or the measurement of the low levels of advertising on consumer perceptions of product quality) Advertising Goal . pe care firma doreste sa o atraga cu ajutorul reclamei. developing the advertising strategies.Intreaga piata sau o parte a ei.O anumita cerinta de comunicare care trebuie indeplinita pe o audienta vizata intr-o anumita perioada de timp. posterele etc) folosite in comunicare pentru a mijloci legatura dintre organizatia care face advertising si clientii ei. for example. Se mai numeste si produs promotional. brand awareness. the steps include identifying the target market. dezvoltarea strategiilor de advertising. (English . underlying idea or theme within an advertisement) Advertising Objectives . or otherwise carrying.Idea centrala. Should be distinguished from awareness. (English . sa reaminteasca).O expunere explicita a obiectivelor pe care campania publicitara trebuie sa le atinga.A product imprinted with. (English . to inform. this may include the pre-testing and post-evaluating of specific advertisements and campaigns. brand preference.Measurements of the effect on other marketing variables of various levels of advertising expenditure. (English . televiziunile. newspapers and magazines. See Communication Effect of Advertising. sales-effect research attempts to measure whether it produces the desired level of sales) Advertising Specialty .Pasii care se fac in planificarea unei campanii publicitare. a felului in care aceste obiective trebuie atinse si a felului in care se va determina daca respectiva campanie si-a atins cu succes obiectivele.An explicit outline of what goals an advertising campaign should achieve. (English . sa persuadeze. sau masurarea efectului nivelului mic de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul in ceea ce priveste calitatea produsului.Proportia dintre spatiul publicitar si continutul editorial intr-un ziar sau intr-o revista. to persuade. Communication-effect research attempts to measure whether the advertising communicates effectively.The degree to which the objectives of an advertisement or advertising campaign have been achieved. Also called a promotional product) Advertising Target . or some part of it. (English . Sales Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra vanzarilor). sa informeze. cercetarile facute pe efectul vanzarilor are ca scop sa masoare daca advertisingul produce un nivel dezirabil de vanzari. to remind)) Advertising Plan . radiourile. pasii includ identificarea pietei tinta.

exprimata in procente.An advertisement/editorial hybrid found mainly in magazines. cat si pentru campanii nationale de anvergura.Media de masa cu o destinatie publicitara evidenta. care contine un mesaj publicitar sub forma de text scurt (slogan). of two discrete audience types to a given medium or advertising within it. bus side 6 .Un hibrid intre publicitate si jurnalism intalnit mai ales in reviste. De asemenea. pe suporturi fixe. gari.a.A paid. telegondole.O expunere in relatie. (English .A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. lucru care ii predispune la cumpararea unui produs. cat si altele. desen sau fotografie.a. tiruri.O parte din informatia continuta de o reclama. expressed as a percentage.6 m. total advertising expenditure is expressed as a percentage ot total marketing expenditure) Advertising-to-Sales Ratio . Vezi Advertorial Advertising.public. (English .Marketing targeted at individuals sharing common interests that predispose them towards a product.1 x 1. dar care au un anumit interes comun.afisaj mobil (pe partile laterale si spatele mijloacelor de transport public. (English . in deosebi). (English .prin imagine (continut creativ puternic. care este inclusa la cererea unei autoritati (CNA. in scopul vizualizarii de la distanta Afisaj .. e.Un mesaj platit.Advertising in which the sponsoring organisation declares its position on a matter of public interest (usually of a controversial nature). a doua tipuri de public la un anumit mediu sau reclama din acel mediu. pe mobilierul urban sau alte forme (in aeroporturi. This information frequently admits to some limitation in the product or the offer made in the advertisement ) Afis publicitar . statiuni turistice. cheltuielile totale de advertising sunt exprimate ca procent dintr-un total al veniturilor totale din vanzari. V. o campanie sponsorizata de un numar de organizatii non-competitive. total advertising expenditure is expressed as a percentage of total sales revenue) Advertorial .panouri amplasate stradal. Clientul plateste echipa editoriala sa scrie un articol ce ii prezinta produsul in stilul acelei reviste in speranta de a induce asupra acelui produs/serviciu valorile revistei. that may not be desired by the advertiser. (English . de exemplu un fabricant de accesorii auto care se adreseaza cititorilor de reviste despre masini. aeroporturi s. in the hope of conferring the magazine’s values upon the product or service) Advertorial Advertising . troleibuze. an auto accessories manufacturer targeting motoring magazine readers. mai putin obisnuite (telecabine. publicitate exterioara Afisaj dinamic/mobil . rutier. Este tiparit pe hartie (offset sau prin serigrafie) si este expus pe o suprafata verticala.Imprimat avand un format variabil. V. Also known as ‘conversion’) Affinity Marketing . overtly-sponsored communication or message which presents information or a point of view on a controversial public issue. mobil (pe mijloace de transport). un subiect controversat).The relative exposure. tramvaie. Aceasta parte de informatie deseori atrage atentia asupra unor limitari ale produsului sau ale ofertei facute in reclama. atat cele clasice (autobuze.Masura de control de marketing folosita sa datermine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. in statiile de metro. . gari). a campaign jointly sponsored by a number of disparate organisations that are non-competitive but have a particular interest in common) Affirmative disclosure . maxi-taxi. nu insa si o veritabila argumentatie).cross-tracks advertising) s.g. metrou. The advertiser pays the editorial team to produce a feature endorsing his product in the style of that magazine. roof-tops).A disclosure of information in an advertisement. cu una sau doua fete. See Advocacy Advertising) Advocacy Advertising . required by the Federal Trade Commission or other authority. si care include afisajul urban. iluminate) . (English . mijloace aeriene) -. . Detine o pozitie privilegiata ca mijloc de comunicare pentru persoanele care se deplaseaza in orase (media de proximitate). de exemplu). . publicitate exterioara. Cunoscut si sub denumirea de “conversie”.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. parcari etc). pe peretii sau pe acoperisul cladirilor (engl. . See Advertorial Advertising) Affinity .Activitate de marketing care se adreseaza indivizilor care impartasesc interese comune. 4 x 3 m sau mai mult. (English . fara a se tine cont de firma care face publicitate. sponsorizat de o organizatie care prezinta un punct de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. Also. idea or cause.bus shelters advertising). vagoane feroviare (engl.panouri (de format 1. Vezi Advocacy Advertising. (English . iluminate) amplasate in statiile mijloacelor de transport in comun (engl.slaba din punct de vedere al selectivitatii).marketing.Advertising prin intermediul caruia organizatia isi declara pozitia cu privire la o problema de interes public (de obicei. media promotional utilizat atat pentru campanii de sustinere cu impact local. Exemplu: -panotaj exterior de dimensiuni mari (spre exemplu. ce permite o puternica comunicare de notorietate .Forma de afisaj care utilizeaza drept purtatori ai mesajelor promotionale mijloacele de transport . inclusiv statii. pe sosele sau in spatii publice (audienta acestui suport se masoara prin numarul de persoane care au posibilitatea sa observe afisul/panoul publicitar respectiv .

Agentie de publicitate .M. Agentiile de publicitate moderne au mai multe departamente: creatie. often referred to simply as a ‘line’. media planning and buying. productie. Steering Control System) Agate Line . direct mail.A system of marketing control in which corrective action is taken at the end of a planning period when marketing performance does not meet expectations. sinteze. analize. See Adaptive Control System. Rompres. Agentii media interne (furnizoare de informatii pentru presa scrisa si audiovizuala. rapoarte -. Reactive Marketing Control System. a strategiei media etc. avand drept misiune furnizarea de produse si servicii informationale de actualitate. bauturi racoritoare. Associated Press (AP). UPI (United Press International). A lesser-used alternative to ‘column inch’ measurements of display advertising space.R. Dow Jones. precum si stabilirea unor contacte rapide cu clientii . account planning. echipa de specialisti provenind din staff-ul propriu.EAP s. filme de prezentare la expozitii. . 7 . in serviciul unui client (beneficiar). animatie.a. Agentul-intermediar nu este angajat al firmei. sunt facute rectificari cu scopul de a imbunatati situatia pentru perioada urmatoare de planning. O agentie poate oferi toata gama de servicii publicitare sau poate fi specializata pe anumite servicii (creatie. reclama pe Internet etc (V. persoana fizica sau firma (mici intreprinzatori). curtier. control s. radio. Agentie de presa/de stiri . filme documentare. -creatie si productie publicitara audio-video-print: conceperea temei/ideii publicitare si realizarea materiala a diferitelor genuri de mesaje (anunturi tiparite. diverselor medii (presa scrisa. autorizat sa incheie contracte de vanzarecumparare de produse. productie. din teren.sub forma de stiri brute (fara comentarii). Intermediar. MTI.O institutie ce reprezinta un advertiser. grafica de televiziune. Press. studii de piata. reporteri.Organism independent. . filme publicitare video. Vezi Adaptive Control System. media( planificarea si cumpararea pentru campanie). format din jurnalisti (redactori.full-time sau part-time etc). intermediar. ci isi desfasoara activitatea in mod independent. produse alimentare. majoritatea au statut legal si responsabilitate financiara. Reactive Marketing Control System. Noile tehnologii multimedia puse in serviciul activitatilor comerciale permit atat o prezentare virtuala de prestigiu a companiei. on air promotion.). Novosti.) wide. most have the legal status and financial responsibility of principal) Agent comercial .After Sales Service . V. transporturi etc). a comenzilor de vanzare de agenti prin modem via un calculator portabil echipat cu un lector CD-Rom.agence tous services) realizeaza urmatoarele genuri de activitati promotionale: -consiliere in marketing: studii de piata. SCI). sa efectueaze prestari de servicii in numele producatorului/comerciantului (acesta poate actiona in numele uneia sau mai multor firme). corespondenti straini/locali . (English . cercetare. Marketing Control System. (English . broker. -servicii de publicitate online: site web. China Noua etc. baze de date.a. adesea denumita simplu “linie”. o pagina web). comisionar. changes are made in an attempt to rectify the situation for the next planning period. spoturi radio.in-house advertising agency): agentie care desfasoara activitatea in cadrul companiilor mari (avand alt obiect de activitate). marketing pe Internet. acestea trebuie sa raspunda obiectivelor de comunicare stabilite de client. (English Services received after the original goods or service have been paid for) After-the-Fact Control System .Persoana angajata in cadrul echipei de vanzari a unei firme. emisiuni publicitare radio/TV. precum si pe domenii de activitate (produse cosmetice.a. reportaje. care activeaza in domeniul activitatii promotionale. SCI) Agency . studii de pozitionare pe piata a firmei-client si a produselor acesteia etc. TV. Agentie proprie (engl. alcatuita din creatori si tehnicieni. Marketing Control System.Servicii primite dupa ce bunurile sau serviciile au fost deja platite. O alternativa mai putin folosita la masurile “coloanelor inch” de afisare a spatiului de media. 14 agate lines = 1 inch pe o coloana( a se vedea SCC. Este remunerat cu un procent in functie de rezultatul vanzarilor.A body acting on behalf of an advertiser which will provide services such as creative work. Despite the name. EFE. care comercializeaza produsele acesteia intr-o anumita zona geografica. a produselor si serviciilor in fata clientilor (spre exemplu. A. Press. Euro Aqua Press . care furnizeaza servicii de creatie. -consiliere in comunicatii: scenarii promotie. Reuters. notite de o ilustratie bogata etc.Newspaper advertising space one-fourteenth of an inch deep by one column (col.mediafax. obiecte promotionale s. articole redactionale. Exemple: Agence France Press (AFP). corporate identity etc). in una sau mai multe limbi.Spatiu de publicitate intr-un ziar de 14 inch pe 1 inch. Steering Control System. editori. In ciuda numelui. account planning.Firma de specialitate.ro).Sistem de control de marketing in care la finalul unei perioade de planning sunt facute corecturi cand rezultatele sunt sub asteptari. interna si internationala): Mediafax (www. Agentie/un grup de publicitate full-service (fr. A.transmiterea imediata. site-uri web) . (English . media planning and buying for the campaign. realizarea mesajului publicitar. 14 agate lines = 1 inch deep by one column wide (see SCC. media.

interests in. Vezi Formula Selling.Acronim folosit pentru constientizare (awareness). Action. Walter Thompson. The assumption is that the salesperson must first make the potential customer aware of a product. actiune (action). Se practica in cazul bugetelor in care achizitia spatiului detine o pondere insemnata in raport cu activitatile de creatie. See Formula Selling. foster interest. suscitarea interesului. producatorul agricol trebuie sa cunoasca cerintele pietei.desire) si. (English .Acronym for Awareness. Centrade Saatchi & Saatchi. AIDA . elasticitatea cererii in raport cu pretul s.pentru consum. filiala a unei agentii de publicitate sau serviciu in cadrul unui organ de presa care se ocupa cu vanzarea de spatiu publicitar media (remunerarea se face in baza unui comision la valoarea spatiului publicitar vandut).).action). clientul se angajeaza sa garanteze agentiei un minimum de plata.virtual advertising agency). McCann-Erickson. (English .) AIDCA . AIDA Concept . in final. dorinta (desire). Mixt: comision + onorariu. Sfera marketingului agricol include intreg fluxul de activitati de la aprovizionarea cu factori de productie si continuand si dupa desfacerea productiei cu urmarirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum.. Productia comerciala pe care o furnizeaza trebuie sa fie de calitate si la un pret care sa-i permita obtinerea de profit . finally. convingere (conviction).modelul american . sa incurajeze actiunea de cumparare (a . mental states which supposedly lead a potential customer to a buying decision. Creative Media etc. (English A formula used in selling to produce a favourable response from a customer.Expresii ale atitudinilor unei persoane in ceea ce priveste interesul. Leo Burnett & Target. stimulate desire. Pe baza de onorariu – in functie de volumul total de timp alocat prestatiilor pe care agentia le realizeaza (sistem practicat.interest). Desire.modelul francez (sau clasic) . 1925).actiuni de promovare comerciala.O metoda de post-testare a eficientei unei reclame sau a unei campanii publicitare.analiza volumului si structurii pietei agricole (oferta. Grey Advertising.V. coordonare.a comercializarii produselor agricole etc.analiza distributiei fizice . opinia si parerea despre un anumit produs. studii de pozitionare a marcilor pe piata etc. persoanelor interogate li se arata produse.Domeniu de specializare al marketingului in agricultura. See Unaided Recall Test) AIO Statements .a. Intrand in competitie pe piata. Exemple de activitati de cercetare in domeniul marketingului agricol: .a. evaluare a rezultatelor. concurenta s. -cumpararea de spatiu publicitar: selectarea amplasamentelor. See Formula Selling) Aided Recall Test . apoi sa-i trezeasca interessul (I . Headvertising.Termen mnemotehnic/acronim folosit in marketing (Strong. Young & Rubicam Bucuresti. and opinions of. Pe baza de comision (cel mai raspandit sistem): . Presupunerea este aceea ca un agent de vanzari trebuie mai intai sa faca potentialul client constient de produsul sau (A .comision stabilit in raport cu valoarea spatiului publicitar achizitionat de client pentru o campanie determinata (tariful brut negociat). simboluri etc. . provocarea dorintei si declansarea achizitiei.A method of post-testing the effectiveness of an advertisement or advertising campaign. -planificare. and. Scala/J. . sortare. Tempo Advertising. pentru activitatile de consiliere promotionala si in situatiile in care bugetul aferent achizitionarii de spatiu media al clientului este redus).activitati de colectare. Agromarketing . depozitare . trademarks. a product.Expressions of a person's attitudes towards. Interest. Conviction. reprezentante ale unor agentii multinationale media de prestigiu): B. in mod curent. etc to assist their memories. (English . Intrucat acest volum poate varia considerabil in cursul anului. reprezinta starile mentale care se presupune ca duc la decizia de cumparare din partea clientului. transport. interes (interest). encourage action (to purchase). Vezi. Focus/Publicis.awareness). Graffiti/BBDO. care evoca pasii fundamentali ai unei actiuni de comunicare comerciala/unui plan de vanzare: atragerea atentiei. respondents are shown products. nume de brand-uri.analiza formarii si evolutiei preturilor produselor agroalimentare. Exemple de companii de publicitate care activeaza pe piata publicitara din Romania (unele dintre ele. Firma independenta. cererea. pentru a analiza memoria acestora. . .comisionul cu care agentia este remunerata (cuantum intre 10 si 12%) va fi incasat de la client la inceputul anului. reluarea productiei si pentru investitiile necesare dezvoltarii. ambalare.Formula folosita in vanzare pentru a produce un raspuns favorabil din partea unui client. Ogilvy & Mather. control. sa-i stimuleze dorinta de cumparare (d . negocierea si plasarea mesajelor. See Psychographics) 8 . brand names. Vezi Unaided Recall Test. Psychographics.

which are available for promotional purposes.prin forma. Modul de ambalare a produselor. fondata in 1937 incluzand marketeri. contaminarii s. Ambalajul modern nu se limiteaza doar la protectia fizica a produsului. etc) in which the amount allocated is the amount that can be afforded. Publica bisaptamanalul Marketing News si revistele trimestriale Journal of Marketing (1936) si Journal of Marketing Research (1964). special promotions etc of goods and services supplied. compozitia. pretul unitar (V. grafica. intelegere (undersatanding). Repeat purchase: a buying decision model) Ala carte services . apart from the traditional ones. in scopul mentinerii calitatii si integritatii pe timpul manipularii. Radio waveband carrying a signal at a fixed frequency but variable amplitude. See Video Calalog. de conservare. unei cumparari in cantitate mare. influenteaza decisiv succesul comercial al marcii.Rather than provide all advertising services for one price. the Affordable Method and the Arbitrary Method.The first date a commercial is transmitted on TV) AIUAPR . -facilitarea identificarii. (English .Sume scazute de pe o factura in schimbul unei plati prompte. termenul de valabilitate. (English Media vehicles.Asociatia Americana de Marketing.Advertising which uses media other than the traditional media. unor promotii speciale etc. large quantity purchase. in 2000). See Discount) Alternative Advertising . studenti etc (45. eticheta). pe carucioarele de cumparaturi.Canale mediatice. Purchase.000 de membri. (English Awareness. Vezi Advertising Budget Determination.Un model de cumparare: constientizare (awareness). Audiotext) AM .Advertising care include alte tipuri de media decat cele traditionale.. etc) Alternative Media . cea mai mare organizatie profesionala in domeniu. Unda radio care poarta un semnal la o frecventa stabilita. Affordable Method sau Metoda Arbitrara. etc. An AM radio station broadcasts in mono sound (see FM)) AMA .A simple method of determining a budget (for advertising. ecrane TV in incinta magazinelor.Amplitude Modulation. cu difuzare internationala (www. culoare. Interest. (English . (English . distributie fizica). Notiunea de ambalaj corespunde notiunii comerciale de tara.Amplitude Modulation. interes (interest). cumparare repetata (repeat purchase). in ultima saptamana pentru un saptamanal sau cu o zi in urma pentru un cotidian. exemple de canale mediatice alternative mai noi sunt cataloagele video si audiotextele. Audiotext.a. promovare prin ambalaj). de exemplu. Vezi Video Catalog. depozitarii. Vezi Discount. materialele din care sunt realizate ambalajele. The number of people who claim to have "read or looked at" one or more issues of a specific publication during a period back from the date of the research interview equal to the interval at which the publication appears. Generally of lower fidelity than FM.Amounts deducted from an invoice in return for prompt payment. in the last month for a monthly title. ambalajul indeplineste importante functii comerciale si de marketing.Average Issue Readership. Attitudes.O agentie poate sa furnizeze doar anumite servicii pe care clientul si le doreste. diferite de cele traditionale.org). in ultima luna pentru o aparitie lunara. designul etc. also called the What-We-Can Afford Method. Ambalaj . in-store video screens. -informarea consumatorului privind mentiunile legale: originea. Alaturi de o serie de functii tehnice (rol de protectie impotriva umiditatii. dimensiune. transportului. ci constituie un mijloc important de comunicare intre produs-producator si consumator. Numarul de oameni care sustin ca au citit sau au vazut unul sau mai multe articole ale unei anumite publicatii cu ceva timp in urma de la data interviului de cercetare. precum si diferentierea usoara a tipului de produs pe care il contine fata de 9 . desfacerii si consumului si pentru inlesnirea acestor operatiuni. si nu neaparat toate serviciile de advertising incluse in pret. examples of newer alternative media are video catalogs and audiotext. modul de utilizare. atragerea atentiei clientelei . prafului. (English . an agency may provide only the services that a client wishes to purchase) All-We-Can-Afford Method .Totalitatea elementelor destinate protectiei unui produs/lot de produse.Metoda simpla de determinare a bugetului (pentru advertising sau pentru alte activitati) in care suma alocata este egala cu suma pe care si-o permite organizatia. numita si What-We-Can-Afford Method. din 92 de tari. Un post de radio AM transmite mono. perioada egala cu intervalul in care apare publicatia.g. profesori. miros etc. depozitare. in deosebi la vanzarea prin autoservire. See Advertising Budget Determination) Allowances . examples of alternative advertising include advertising signs on parking meters and supermarket shopping trolleys.Data emiterii pe TV a primei reclame dintr-o campanie. in the last week for a weekly title or in the last day for a daily publication) Airdate . manipulare. exemple de publicitate alternativa include semne in parcari.AIR . (English . Understanding. cumparare (purchase). care sunt potrivite pentru a servi scopurilor promotionale. e.Average Issue Readership – Rata de citire a unui articol. (English . constituind un veritabil prim suport media (V. De obicei la un grad de fidelitate mai scazut decat FM-ul. dar la o amplitudine variabila. atitudine (attitude). cum sunt: -semnalizare (la locul de vanzare).ama. socurilor. (English . clasa de calitate.

Assertiveness. rotogravura. in acelasi timp. format din initialele in limba engleza a elementelor de analiza utilizate in marketing planning: atuurile (forta) companiei. emballage reutilisable): ambalaj special. dulciuri s. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. (English .folie multistrat. cu bariera la gaze. structurata pe o serie de criterii de evaluare a performantelor sale si a atractivitatii pietei (cota de piata. See Analytical. Responsiveness. cafea s. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. analiticii sunt caracterizati de feeback scazut si asertivitate scazuta. oferit gratuit.Ambalaj conceput si realizat pentru a indeplini functia de unitate de vanzare si care ajunge la consumator impreuna cu produsul. . Social Style) 10 . Vezi Aimable. oportunitatile si riscurile (amenintarile). Expressive. Driver. cutii metalice pentru zahar. Analyticals are characterised by low responsiveness and low assertiveness. Expressive. pana la avioane. (English . Responsiveness. capacitatea firmei). pana la reclame pe dopuri. poarta numele de spatiu mort. Social Style) Analiza concurentiala . aport relational). Rezistenta la schimbare este. iar ceilalti doi sunt factori externi. branzeturi).Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. Social Style.a. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. a laptelui. Driver. pentru ambalarea in vid a branzeturilor si a alimentelor care nu produc suc. carne cruda si tocata etc). punctele slabe. ce poate fi folosit o perioada indelungata ca accesoriu menajer (exemplu: pahare de mustar. (English . ranging from postcards to ads on takeaway lids. Vezi Analytical. Exemplu: cadou sub forma unei huse de protectie oferit cumparatorului unui aparat electrocasnic sau un toc de protectie pentru o rama de ochelari. Ambalaj de prezentare . Assertiveness. Spatiul ramas neocupat in interiorul unui ambalaj. cacao.Termen mnemotehnic. .a. Obiectiv: fidelizarea clientelei. serigrafie) Ambalaj de desfacere . Exemple de ambalaje din folie de plastic utilizate la ambalarea produselor alimentare: . Responsiveness. peste.Termen folosit pentru a descrie gama de forme neconventionale de advertising exterior – de la vederi. puternica (vezi cutiile tetra-pack. produse cosmetice.). Assertiveness. Analiza plurifactoriala . Tiparirea flexografica a ambalajelor cunoaste. odata cu vanzarea produsului principal. fructelor etc. folosite cu succes la ambalarea bauturilor racoritoare.Term used to describe the range of non-traditional forms of out-of. a laptelui. Analiza SWOT . Acest studiu trebuie sa permita identificarea avantajelor concurentiale ale firmei.folie coextrusa multistrat pentru ambalarea in vid a alimentelor umede cu continut de grasime (mezeluri. Amiables are characterised by high responsiveness and low assertiveness. ADL (Arthur Doo Little). care nu s-au impus insa si pentru vinul de masa). incitare la zapping in favoarea marcii. la prezentarea produsului si reclama (ca mijloc de semnalizare si de atragere a atentiei cumparatorului). comunicare (cresterea vizibilitatii. Driver.). Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach.folie multistrat pentru ambalarea alimentelor care lasa suc (carne. legumelor. Analytical (Social Style) . bilete de autobuz si bonuri. Assertiveness. amabilii sunt caracterizati de feeback ridicat si asertivitate scazuta. condimente). rata de crestere. Ambient Media . etc. uneori. McKinsey/General Electric. Social Style. See Amiable. in scop promotional.home advertising. Primii doi factori sunt factori interni de influenta. imbunatatirea imaginii. a alimentelor care degaja arome (cafea. fara sa constituie o unitate independenta de transport. Ambalaj reutilizabil (fr. Driver.a.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu analitic. Expressive. Ambalaj-cadou: ambalaj special/exceptional al unui produs/lot de produse (bauturi.Analiza a portofoliului de activitati a unei firme.Studierea punctelor forte si a slabiciunilor unei firme/marci pe o piata. a alimentelor care necesita tratamente termice (pizza). bus tickets or shopping receipts to airships) Amiable (Social Style) . Exemple de modele de analiza plurifactoriala: BCG (Boston Consulting Group). avand stratul-bariera in exterior sau in interior.produsele concurente s. bauturilor.One of four social styles (with Amiable.One of four social styles (with Analytical. in raport cu oferta concurentei (cu liderul de piata sau cu firmele care detin o pozitie apropiata). in ultimii ani (in functie de suport). Expressive. dupa ce a fost introdus produsul. avand rol de promovare a vanzarilor marcii.000 de cumparatori ai unui pachet de cafea.Ambalaj de desfacere utilizat. Responsiveness. o dezvoltare dinamica .fata de procedeele clasice (offset. o cana inscriptionata cu numele marcii oferita gratuit primilor 2.

subtitlu. Poate sa mai aiba nevoie de corecturi de culoare. mijloc de certificare a calitatii produselor agroalimentare. ale caror produse sunt destinate vanzarii pe pietele locale). forme etc). grup focus. government price control. prin Internet. livrare la sediul clientilor. cumpararilor sau distributiei unei game de produse/marci. in magazin. O ancheta in care este supusa unor investigatii complexe intreaga populatie a unei tari (sau regiuni) poarta numele de recensamant (engl. transformatorilor.The final edited version (print) of a television commercial.recensement. finantare. culori. pregatita pentru aprobarea clientului.Practica de a stabili un pret mai mare decat in mod normal in vederea asteptarii unei inflatii a costurilor.Ancheta colectiva . etc. Pentru ca rezultatele cercetarii sa poata fi generalizate (sa capete relevanta) pentru intreaga populatie analizata este necesar ca sondajul sa fie efectuat pe un esantion reprezentativ (a carui marime va fi stabilita prin diverse metode de esantionare). tehnica bazata pe folosirea chestionarului.asupra vanzarilor. for approval by the client. 11 .a. un ansamblu de cuvinte (titlu. cu scopul de a castiga o clientela fidela. sondaj de opinie Anchor Store . test de magazin s. Exemplu: la vin (in 2000.A popular. menite sa asigure o perceptie cat mai clara si puternica de catre public. elemente grafice. text. acrosaj. administrare a chestionarului). spre exemplu: preferintele/atitudinea consumatorilor fata de o marca lansata pe piata de firma. prin corespondenta (chestionare transmise prin posta). asupra audientei unor suporturi publicitare. Orne. avand unu sau mai multe subiecte de interes comun (si avantajul impartirii costurilor). (English . Ansoff Matrix . prezentarea ofertei.drop shippers. Eure. (English . la camembert (in Franta . sau alte circumstante de mediu. in functie de suport. telefonic.la domiciliu. incheiere etc).a. textargumentatie. format din clientela potentiala a firmei. prin chestionare de tip autocompletare.asociatii de ferme aflate in proprietatea fermierilor.censimento delle popolazione). reclama platita. in cantitati mai mici. SLOGAN. ilustratie foto. in vrac (engl. it.Instrument gandit de Igor Ansoff care ofera o structura logica de intelegere si dezvoltare a obiectivelor de marketing. mixte s. text explicativ.ONDOV). repetitiva (spre deosebire de o ancheta punctuala). forta de vanzare.Distribuitor. Culegerea informatiilor se poate face prin interviu direct (fata in fata . distribuitorilor. It may still need color correction. de audienta. rack jobbers. Angrosistii pot sa ofere servicii complete (stocarea marfii. pe strada). fr. precum si fond muzical.a. slogan.Cercetare cantitativa selectiva. baza matricei consta in gradul de a vinde caracteristica de noutate a produsului si a pietelor care sunt vizate. . plasat intr-un mall. ILUSTRATIE. (English . the basis of the matrix is the degree of newness of the products to be sold and of the markets to be targeted) Answer Print . cooperative de productie .in bulk) si le revinde detailistilor. major retailer located within a shopping mall to attract mall patronage) Angrosist . Manche. . a fost infiintat in Romania Oficiul National al Denumirilor de Origine pentru Vinuri . o reglementare guvernamentala de pret. scenarii etc. panel. LOGO. AOC . altor utilizatori profesionali. subtitlu. -panele (ale consumatorilor. In promovarea vanzarilor.Versiunea finala a unei reclame de televiziune. devised by Igor Ansoff.un numar de firme beneficiare solicita realizarea unui studiu colectiv. Acest tip de studiu include: -ancheta multiclient . . Exemplu (elementele avand cel mai puternic impact sunt evidentiate cu majuscule): TITLU DE ACROSARE. eficienta fortei de vanzare sau unei campanii promotionale etc. ce permite cuantificarea unui fenomen o perioada lunga de timp (furnizeaza in mod regulat si continuu informatii specifice .Mesaj promotional media. or similar environmental circumstance) Anunt publicitar . Din aceasta categorie fac parte ancheta omnibus si barometrul de analiza.). Seine-maritime) etc.census survey. concurentilor s.Denumire de origine controlata. comercianti etc. asistenta de management) sau pot oferi servicii limitate furnizorilor si clientilor (gen cash and carry.).The practice of setting a somewhat higher price than would otherwise have been chosen in expectation of cost inflation. (V. intentiile de cumparare. . anunt publicitar publicat in presa scrisa. to provide a logical framework for the understanding and development of marketing objectives. insotit de un cupon pentru raspuns. dialoguri.nu poate fi produsa decat in cinci departamente: Calvados. agenti de expeditie . V. consta in alegerea unui esantion reprezentativ. cuprinzand. (English A tool.Cercetare de piata cantitativa. reprezentari (simbol. Ancheta prin sondaj . etc) Anticipatory Pricing . desen. utilizat de producatori in scopuri comerciale. intermediar specializat care cumpara marfuri de la producatori in cantitati mari. INCHEIERE. pe care se testeaza/analizeaza un set de caracteristici.Un punct de vanzare cu amanuntul foarte popular.

net sales in a given period are divided by total assets) Asset-Based Marketing . (English . Membership Group (grup de membri). (English . se mai numeste si Assembly Market (piata de asamblare).Marketing-ul bazat pe profit foloseste produse puternice precum numele si imaginea brandului pentru a aseza pe piata atat produsele vechi.O subcategorie a grupului de referinta.Tendinta unui individ de a se lasa influenta in decizia de cumparare de grupurile de referinta si de normele sociale.O abordare de marketing care foloseste pentru dezvoltare cunostintele si abilitatile pe care o companie le detine deja si care reprezinta o baza a cresterii. care trebuie aprobata de client.Practica de a pune laolalta o varietate de productii intr-o singura locatie. (English . cu bune cunostinte locale.The stage in the selling process in which a salesperson contacts a potential customer to make an appointment or to present a product) Area Market Potential . fara a include textul.Un manager de marketing. Marketing decisions are based on the needs of the consumer AND the assets of the product) Asset Turnover .A tendency. formata din indivizi (pe care nu ii cunosti neaparat personal) cu care o presoana doreste sa fie asociata. to be submitted for client approval) Artwork .Approach .A subcategory of a reference group. not including the typeset text) Asch Phemonenon .The artwork for an ad.Zona geografica dominata de un anumit post de televiziune. in unitati sau in bani.DMA).A marketing manager. Reference Groups (grup de referinta). (English .Munca artistica pentru o reclama. cat si cele noi. (English .Firme specializate in cumpararea in cantitati mici de la producatorii agricoli privati pentru a vinde mai departe in cantitati mari (bulk). Dissociative Reference Group. that might be possible in a given territory or region under a given level of industry marketing effort under given environmental conditions) Area Market Specialist .Asset led marketing uses product strengths such as the name and brand image to market both new and existing products. Deciziile de marketing tin cont de nevoile consumatorlor dar si de profitul pe care il aduce produsul. Reference Group) Aspirational Group . Exclusive Assortment. pentru un anumit teritoriu sau regiune in conditiile unui anumit nivel de efort de marketing al industriei.Caracteristica sau calitate umana care determina gradul in care indivizii sunt competitivi in sensul opus necooperarii. (English . Scrambled Assortment. distinctive market to support the sales effort) Area of Dominant Influence . also referred to as the Assembly Market) Assertiveness . (English .Asch. See Contactual Reference Group.Asch. vanzarile nete pe o perioada de timp sunt impartite la profitul total. Vezi Broad Assortment. Scrambled Assortment) 12 . ca intr-un magazin. with good local knowledge. (English .E. a fost semnalata prima data de psihologul S. Exclusive Assortment. Reference Groups) Assemblers . located in a high-volume.An estimate of the amount of sales. Vezi Social Style (stil social).The visual components of an ad. See Broad Assortment. first recorded by the psychologist S. Dissociative Reference Group (grup disociativ de referinta).Wholeseling firms specialising in the buying of small quantities of farm produce to resell to other firms in bulk. vezi Group Influences (influentele de grup). se mai numeste si zona de marketing a postului (Designated Marketing Area . (English . Vezi Contactual Reference Group (grup contractual de referinta). care este plasat intr-o piata distincta si de cote mari pentru a sustinte efortul de vanzare.Options available to a reseller in determining the assortment of products and services to be carried.Stadiu din procesul vanzarii in care agentul de vanzari contacteaza un potential client pentru a stabili o intalnire sau pentru a prezenta un produs. See Group Influences.Componenta vizuala a unei reclame. Deep Assortment.Estimarea unei cantitati de vanzari. as in a department store) Assortment Strategies . (English .The geographic region covered by a particular television station and where it holds a greater share of viewers than all the other broadcasting stations. also referred to as the station's Designated Marketing Area (DMA)) Art proof . Membership Group.Optiunile care sunt la dispozitia unui reseller in a determina sortimentele de produse si servicii pe care sa le detina. See Social Style) Asset Led Marketing . care are mai multi telespectatori decat alte televiziuni. Deep Assortment. consisting of individuals (not necessarily known personally) with whom a person desires to be associated. for an individual's purchase decisions to be influenced highly by reference groups and group norms. (English -A marketing approach which uses the knowledge and skills a company has already developed as the basis for growth) Assorting . (English . in units and dollars.A ratio used to evaluate the profitability of a firm. (English .The practice of putting together a wide variety of produce in one location. Reference Group (grup de referinta).The human characteristic or quality which determines the degree to which individuals are directive and competitive in manner as opposed to non-directive and co-operative.Raport folosit pentru a evalua profitabilitatea unei firme. (English . (English .E.

Vezi. indirecta . spectatori sau telespectatori) care beneficiaza de serviciile unui suport media. cumulative audience). Clutter Level) Audienta .segmentul-tinta de public caruia ii este destinata o anumita campanie publicitara (fapt important in selectarea diferitelor canale si suporturi media).obiect al unei actiuni de sponsorizare s. ci produsele sunt aratate la televizor si sunt prezentate intr-un mod plin de entuziasm de catre o persoana pentru a stimula cumpararea cu ajutorul telefonului si a cardului de credtit.A phenomenon which occurs when relatively large groups of a radio or TV audience drop concentration. ascultatori.a. impacheteaza marfa etc. Clutter.The total net number of people/homes exposed to a magazine during its duration) Audience Attention Probability . Vezi Non-Store Retailing. fapt ce permite evaluarea eficacitatii si interesului pentru actiune. (English . si incepe procedurile de efectuare a tranzactiei: noteaza comanda. See Non-Store Retailing) Atmospherics . Tipuri de audienta: captiva .Measuring the degree of satisfaction with a product through an on-going study of consumer attitudes towards it) Attitudes . audienta utila . (English . (English . de exemplu. See Close) At-Home TV Shopping .O tehnica de incheiere in care agentul de vanzari pur si simplu presupune ca persoana care cumpara a fost de acord sa cumpere produsul.atunci cand probabilitatea de perceptie a mesajului publicitar este foarte ridicata. din audienta suportului si din segmentul/grupul-tinta). fara a lua in calcul fenomenele de repetitie si duplicare. in acelasi timp.Sentimente si emotii favorabile sau nefavorabile. dar majoritatea o fac.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse efectiv de un suport media (persoane care fac parte.A form of non-store retailing in which products are shown on a television screen and presented enthusiastically by an announcer to stimulate impulse purchasing using credit card and telephone. (English .numarul de persoane prezente efectiv la locul de desfasurare a unei actiuni de PR.Fenomen care apare cand grupuri relativ mari care reprezinta audienta radio sau TV renunta la a mai viziona/asculta respectivele posturi pentru o perioada..The combination of store decor. (English Enduring favourable or unfavourable feelings.Gradul in care este probabil ca un consumator aflat in targetul campaniei sa acorde atentie unei reclame pe un anumit canal mediatic. (English . (English -A measure of the kind and quality of the target consumers likely to be exposed to the advertisement) Audience Tune-Out .Receptorii intentionati ai unui mesaj publicitar. for example.A closing technique in which a salesperson simply assumes that the purchaser has agreed to buy the product.O masura a categoriei si a calitatii consumatorilor vizati care este posibil sa fie expusi la o reclama. emotions and action tendencies towards a issue or subject) Audience . audienta-tinta/tintita . inclusiv marile publicatii de pe pietele unde institutiile de audit exista. . pierderea audientei se poate datora unei dezordini in ceea ce priveste reclamele difuzate sau aparitia unor promovari de canal in momente nepotrivite. caracteristicile fizice si inlesnirile pe care un retailer le are pentru a promova o imaginea unui anumit produs si pentru a atrage consumatorii.The intended receivers of an advertiser's message) Audience Accumulation . Publicatia nu este obligata sa se supuna acestei auditari( platesc pentru acest serviciu ). physical characteristics and amenities provided by a retailer to develop a particular image and attract customers) Attitude Tracking .numarul de persoane care au vizionat la un canal de televiziune. Audit (Publication) . pentru ca tirajele auditate 13 . (English . (English . intrucat incasarile publicitare sunt proportionale cu indicii de audienta ai suportului). tendinte de actiune cu privire la un subiect/problema. and proceeds to write up the order. for a period. Clutter Level. (English .Masurarea gradului de satisfactie in legatura cu un produs intr-un studiu realizat cu privire la atitudinile clientilor cu privire la acesta.O combinatie intre decorul magazinului. probabilitatea ca atentia audientei unei reclame la un nou sampon sa fie mai mare intr-o revista de femei decat intr un cotidian.Numarul total de persoane (cititori.Numarul notal net de persoane/case expuse la informatia unei reviste pe toata durata ei. or stop listening altogether. respectiv publicul caruia ii este destinata o campanie publicitara. audienta utila neta .Procedura de vanzare care nu implica magazinul. audience tune-out may result from high clutter levels of commercial advertising or station or channel promotions in the non-programming time. spre exemplu spectatorii aflati intr-o sala de cinema. etc.Verificarea unei publicatii printr-o institutie independenta de industrie care furnizeaza informatii cu privire la circulatia unui singur numar din perioada auditata.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse de un mesaj publicitar.The degree to which a target consumer is likely to pay attention to an advertisement in a particular media outlet. la un moment dat (fapt semnificativ. directa .reach.Assumptive Close . the audience attention probability of an advertisement for a new shampoo is likely to be greater in a women's magazine than in a daily newspaper) Audience Quality . au auzit la un post de radio sau au citit intr-o publicatie de presa un reportaj asupra unui eveniment . See Clutter. audienta potentiala numarul total de persoane susceptibile de a intra in contact cu un canal media (engl. wrap the merchandise. Vezi Close (Inchidere).

maintenance and repair services. See Democratic Leadership Style) Autocolant . metalizata etc. distrugerilor si furturilor la care sunt expuse. Sunt amplasate. . Tangible Product. pentru etichetarea produselor.analiza pietei. de obicei.A purchase decision made by either spouse independently. In Japonia. atuuri si puncte slabe. prin intermediul caselor electronice de marcat (citirea automata a caracteristicilor produsului cu ajutorul scannerelor electronice faciliteaza reducerea timpului de servire si fluidizarea vanzarilor). folosita ca suport promotional (spre exemplu. controlul mijloacelor de actiune. servicii distractive. including all major publications in markets where auditing bodies exist. (English . propuneri etc. informatii bancare s. o analiza detaliata a situatiei comerciale a firmei si a pietei de afaceri in care isi desfasoara activitatea (in ceea ce priveste. since audited circulations provide a more reliable measure than publishers’ own claimed circulations (see Circulation)) Audit de marketing – Parte a auditului de management. Auditarea este un proces asociat. produse care se cumpara in urma unui impuls de moment (cafea. See Syncratic Decision) Autoservire . automatele de vanzare ofera si bijuterii. dar si produse cosmetice.performantele vizate ale marcii. . transferuri de fonduri dintr-un cont in altul.A product enhanced by the addition of related services and benefits. bauturi racoritoare. warranty. translucenta. but most do.The selling of goods by use of vending machines) Autonomic Decision . providing a statement of the circulation of an average issue for the audited period. de obicei.Un tip de leadership caracterizat de insistenta asupra autoritatii si obedientei. whisky s. dulciuri. in hoteluri. Publishers are not obliged to submit to audit (they pay for the service). Augmented Product . folie PVC. Principiul acestei tehnici are la baza prezentarea unui numar mare de produse 14 . de informare. depozite proprii etc).Un produs imbunatatit prin adaugarea unor servicii si beneficii corelate. Un automat de vanzare special este automatul bancar (engl. mata. Tangible Product) Authoritarian Leadership Style . auditul de marketing este un studiu. formula atractiva pentru cumparator. Vezi Core Product. de exemplu. datorita costurilor de reaprovizionare frecventa a aparatelor.Modalitate de vanzare practicata in cadrul magazinelor de dimensiuni mari. . . non-stop a unor bunuri de uz curent. o recapitulare si o evaluare sistematica. (English . textil. in asigurarea unei retele proprii de distributie a produselor/serviciilor firmei (magazine de desfacere. fara intrerupere. in statiile de benzina. filme. Automatic Merchandising . tricouri. . tonomate.Aparat destinat vanzarii automatizate. de servicii. PP. Este o modalitate de vanzare relativ scumpa. o metoda de abordare structurala a culegerii si analizei informatiilor de piata. cu latura financiara a afacerii. cum ar fi: obtinerea de numerar folosind un card bancar. lucioasa. fluorescent. jocuri electronice etc). gradul de satisfacere a clientelei actuale si potentiale. eg. flori. ( vezi Circulation) (English . mai complex.O decizie de cumparare luata independent de ambii soti. See Core Product.concluzii si propuneri. Vezi Democratic Leadership Style (Stilul de leadership democratic). fotoluminiscent. mentinere si servicii de reparatii etc. acesta permite clientilor unei banci sa beneficieze.A style of leadership characterised by an insistence upon obedience to authority. bannere. installation.Verification of a publication’s circulation by an independent industry-appointed auditing body. (English . in totalitate sau in cea mai mare parte. casete. Principalele rubrici ale unui audit de marketing sunt: . fosforescent. noi strategii de actiune. Vanzarea se face prin autoservire. semne de pardoseala). in fabrici.Politica de distributie constand. semilucioasa. .organizarea de marketing.cash/coin dispenser). sucursale. spre exemplu.reflectorizant. film .analiza macromediului. restaurante etc.a. in zonele cu trafic intens. intrucat acesta circula liber si se serveste singur cu produsele expuse. tigari. gustari calde. PE.sunt mai veridice decat cele sustinute chiar de publicatie. ziare.Folie/banda autoadeziva (pe suport de hartie.Vanzarea de bunuri cu ajutorul unor masini. dublu adeziva.stabilirea elementelor-cheie ale mixului. gradul de adaptare la cerintele mediului de piata etc). rezistent la uzura etc). Vezi Syncratic Decision. etc. critica si nepartinitoare a mediului complex de afaceri si a portofoliului de activitati al firmei privind indeplinirea obiectivelor financiare si de marketing.a. . instalare. (English . garantie. Autodistributie . carne congelata. fara prezenta fizica a unui vanzator. Automat de vanzare . plata se efectueaza la iesire. operatiuni in cont.diagnosticul firmei. defectarilor.

(English . Autoservirea a luat nastere in anii '20 in SUA (in 1915. masoara in medie de cate ori un individ va fi expus la o reclama pe parcursul unei campanii.in acelasi loc. Avantajul este intern. on average. iar in Romania din anii '70. (English . Market Entry Barriers) Avantaj competitiv . Avantaj concurential . cu un castig mare de timp. For example. cota de piata importanta. isi permite sa-l cumpere si nu are bariere de acces la acesta. libre-service assiste. calculat prin diviziunea costului fix total al bunurilor produse la numaul de unitati vandute.Un termen folosit ca sinonim pentru frecventa medie. See Long-Run Average Cost. in cantitate suficienta.Numarul de oameni care au citit sau care s-au uitat intr-un articol al unei reviste. Frequency. Short-Run Average Cost.A measure used in price setting. (English . OTS/OTH. Frequency. (English The projected number of people who have read or looked into an "average issue" of a magazine. publicitatea la locul de vanzare .vendita assistata): clientii pot obtine informatii.a. calculata prin diviziunea venitului total la numarul de unitati vandute.That part of the total market which professes an interest in a product.Capacitate sau atu care confera firmei superioritate in fata concurentilor. Impressions.a. De exemplu.. See Access Barriers. Cumparatorul vine in contact direct cu marfurile . Market Entry Barriers. mobilierul de expunere. vor fi bine puse in evidenta – in ceea ce priveste suprafata de etalare. Short-Run Average Cost) Average Cost Pricing . OTS/OTH. it.Masura folosita in stabilirea pretului. sau extern. treptat.The average cost per unit of production of a set or group of products. GRPs. Calculation : gross impressions in 000s divided by net reach in 000s or GRPs divided by % net reach. capacitate de control a costurilor de productie. (English .Metoda de stabilire a pretului in care este adaugata o scumpire pentru profit la costul mediu de productie.A term used interchangeably with ‘average frequency’ (see Average Frequency)) Average Revenue . Frequency Distribution. sfaturi din partea personalului comercial al magazinului. productivitate ridicata s.A pricing method in which a markup for profit is added to the average cost of production. a campaign which delivers 70% reach at 4 average OTS means that 70% of the target group are exposed an average of 4 times each. Vezi Access Barriers. sugestii. costul de unitate. the total cost of production divided by the total number produced.Acea parte din piata totala care are un interes intr-un unui produs. (English . De regula. calculated by dividing the total fixed cost of the goods produced by the number of units sold) Average Frequency . . See Cost-Plus Pricing) Average Fixed Cost . and is not prevented by access barriers from reaching it. Impressions. GRPs. Unii vor fi expusi de mai mult de 4 ori.care joaca in acest caz rolul de "vanzator mut". semnalizarea. Net Reach. marcarea. Population. Net Reach. and thus measures how often an individual will. a patruns si in Europa – in Franta se dezvolta incepand din anii '50. mai mult. the Unit Cost. Average Cost . Available Market . Frequency Distribution. calculated by dividing the total revenue by the number of units sold) 15 . Audience reach at specified frequencies can be obtained via frequency distribution analysis (see Effective Frequency. care diferentiaza favorabil marcile sale de cele ale concurentei. cand imbraca forma unei imagini de marca puternice. Universe)) Average Issue Audience (Readership) .Costul mediu pe unitatea de productie pentru o categorie de produse. Vezi See Long-Run Average Cost. s-a aplicat pentru prima data intrun magazin cash-and-carry. Some will be exposed less than 4 times and some more. Produsele vor fi prezentate in unitati preambalate. notorietate s. Audience/reader figures are larger than circulation due to the fact that a single issue of a magazine has multiple readers) Average OTS/OTH . (English . be exposed to an advertisement during a campaign. Calculul: numarul brut de aparitii in secunde impartit la numarul brut de receptionari in secunde sau GRP-ul impartit la procentul net de receptare. altii. atunci cand consta in tehnologie performanta. Vezi Cost-Plus Pricing. can afford to purchase it. Audienta/numarul de cititori este mai mare dacat numarul revistelor. astfel.PLV etc.The average number of claimed (in audience research) opportunities to see/hear the ads in the schedule among those people in the target population who have at least one opportunity to see/hear. autoservirea este asistata (fr. (English .Frecventa medie – Media oportunitatilor( stabilite in cercetarea publicurilor ) de a auzi/vedea reclamele in program printre oamenii din publicul tinta care au cel putin o ocazie de a vedea/auzi. fara vanzatori.Stabilirea unei pozitii pe piata a firmei. o campanie care promite sa atinga 70% la o media de 4 OTS inseamna ca 70% din publicul tinta sunt expusi in medie de 4 ori fiecare. iar in 1916 intr-un magazin cu amanuntul). Gradul de receptare a audientei poate fi obtinut prin analiza distributiei frecventei( vezi: Effective Frequency. Population.A measure of cost control. costul total de productie impartit la totalul unitatilor de productie. Universe).O metoda de control al costului. deoarece o singura revista are mai mutli cititori.

Inert Set) B B to B marketing . the awareness set will be less than the total set of brands. (English . Inept Set. Se refera la o macheta de presa printata in alb si negru. Can be measured spontaneously eg. Poate fi masurata spontan: exemplu: “Ce marci de mancare va vin in minte?” sau la obiect – “Dintre aceste marci de mancare. calculated by dividing the total cost of the goods produced by the number of units sold) Average Variable Cost . Vezi See Choice Set.The generation of people born between 1946 and 1964) Back to back . (English .A campaign will be described as ‘back-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the end of its run than at the beginning (see Front-Weight)) Backward Integration .A measure of cost control.Running more than one commercial.Brandurile de care un consumator este constient. Evoked Set. (English .Black and White/ Alb-negru. calculat prin diviziunea costului total de productie al bunurilor la numarul de unitati vandute.O strategie de produs in marketingul international in care o companie produce o versiune mai putin complexa a produsului initial pentru tarile mai putin dezvoltate.Average Total Cost . calculata prin diviziunea tuturor costurilor variabile ale bunurilor produse la numarul de unitati vandute.Ansamblu de forme de comunicare sau de relatii comerciale care se desfasoara intre organizatii profesionale (de la o companie la alta).A measurement of knowledge of the existence of a brand or its advertising. Evoked Set.O strategie de crestere in care o companie cauta sa inglobeze furnizorii sai.Metoda de control al costului. (English . (English .A measure of cost control.O masura de control a costului. in mod normal. with one following immediately after another) Back-Weight . its suppliers.O campanie se va numi “back-weighted” cand va avea un nivel de expunere mai ridicat spre sfarsitul ei decat la inceput. (English . Also known as ‘mono’) Baby Boomers . (English Black and White. (English .Persoanele nascute intre 1946 si 1964. B/W . Horizontal Integration) Backward Invention . de care ati mai auzit?”. (English .The brands of which a consumer is aware.A product strategy in international marketing in which a company produces a less complex version of its domestic product for developing and less-developed countries) 16 . ‘which of these brands of dog food have you heard of?’) Awareness Set .Un mod de a masura gradul de constientizare a existentei unui brand si/sau a publicitatii sale. normally. calculated by dividing the total variable cost of the goods produced by the number of units sold) Aversive Factors . See Choice Set. B to C (business to consumer): comert cu amanuntul. Inert Set. sau numai sa controleze o parte din furnizori. (English . Cunoscut si ca “mono”.A strategy for growth in which a company seeks ownership of.Qualities about people that turn others against them and may prevent the development of successful working relationships) Awareness . (English .Trasaturi ale persoanelor care ii fac pe altii sa le fie impotriva si din cauza carora nu pot dezvolta relatii profesiobale de succes. Inept Set. Refers to a press advertisement printed in black and white only. or some measure of control over. See Forward Integration. ‘which brands of dog food can you think of?’ or prompted eg.Mai multe reclame montate cap la cap. inclusiv prin mijloace electronice. setul de constientizare a brandurilor este mai mic decat setul total de branduri.

An advertising practice. V. See Product Life Cycle) Balanced Scorecard . la pret redus. 17 .Diferenta dintre platile facute unor natiuni straine si facturile primite de la acestea intr-o anumita perioada. bani electronici. in care bunurile atractive. (English . (English . crearea fisierului de plati ce va fi transmis bancii. customer value. Ofera valoare adaugata cititorilor de vreme ce aceste suplimente sunt gratuite si acorda oportunitati de publicitate tintita pentru diferiti clienti.Bait Advertising . growing and mature products. O retea tip holding.Sistem de reglementare a platilor la distanta prin intermediul unei retele informatice (ghiseu electronic. prin intermediul careia se deruleaza tranzactii online include institutii financiare. acum ilegala in unele tari. mobile banking. (English .a. See Price Packs) Bandwidth . Vezi Price Packs. folosind mijloace telematice. (English . (English .The term used to describe a smaller magazine. Pentru un canal digital.Ansamblu de servicii bancare accesibile de la domiciliul clientilor. oferit de Banca Comerciala Romana . in which attractive. valoarea clientului. alti clienti web. internal business process. it is dependent on the type and method of modulation used to encode the data. procesele de afaceri interne. Band-On . (English .A technique allowing a company to monitor and manage performance against defined objectives. Vezi Product Life Cycle.cyber-cash (via e-mail). telebanking. sunt promovate pentru a atrage cumparatorii intr-un anumit magazin sau intr-un anumit punct de vanzare. ce se crede a fi de maxim interes pentru cititorii revistei-gazda de care este atasata. magazine aderente la sistemul de plata prin card. usually dedicated to a single topic which is believed to be of special interest to the readers of the host magazine to which it is bound. For an analogue channel.Termen folosit pentru a descrie o revista mai mica. are advertised to attract purchasers to a store or selling place) Balance of Payments . cotatii. Measurements might typically cover financial performance. Pentru un canal analog. retea de telecomunicatie. Bandwidth has also come to be used as a simple shorthand term for ‘Internet airtime’ in its most general sense) Bani electronici .Moneda electronica.The range of frequencies a transmission line or channel can carry. plata electronica. Banca la domiciliu . V. this is defined in bits per second or BPS.Gama de frecvente de pe o linie de transmisie sau canal. performanta de inovatie si performanta angajatilor. Cu cat este mai mare frecventa. innovation performance and employee performance) Banca electronica . now illegal in some countries. criptare s. aceasta este de ordinal bitilor pe secunda sau BPS. cu atat este mai mare lungimea de unda si capacitatea de transfer de informatii a canalului. obtinerea de informatii privind tranzactiile efectuate si extrasele de cont. lansat in iulie 2000 de Banc Post si Banca Agricola pentru utilizatorii de telefonie mobila. care permite obtinerea de informatii generale privind cursurile valutare. For a digital channel.Diferenta dintre valoarea bunurilor si serviciilor vandute unor natiuni straine (exporturi) si valoarea bunurilor si serviciilor cumparate de la acestea (importuri) intr-o perioada data. (English . Lungimea de banda este folosita si ca simpla prescurtare pentru “Transmitere prin Internet” cu un sens general. Masuratorile se fac de obicei asupra performantelor financiare. low-priced goods.emis de o institutie financiara. Gives added value to the readers since these supplements are invariably free of charge and offers targeted advertising opportunities to related clients) Banded Pack . sistem de securizare a tranzactiilor etc).a. moneda electronica reprezinta ansamblul de servicii asociate detinerii unui card de plastic . Mobile banking: ansamblu de servicii bancare asigurate clientilor prin reteaua GSM (folosind telefonul mobil). few or any of which are actually in stock. cyber-bank.O strategie de produs in care firma mentine o combinatie egala intre produsele noi. de verificare a identitatii. sisteme de autentificare si de securizare a tranzactiilor web. de obicei. card bancar. care dezbate un singur subiect. the higher the bandwidth and the greater the information-carrying capacity of a channel.O metoda de promovarea vanzarilor in care doua produse care au legatura unul cu celalalt sunt legate si vandute impreuna la un pret special. companii care efectueaza comert prin Internet.O tehnica care permite unei companii sa monitorizeze si sa managerieze performantele in legatura cu niste obiective specifice. sistem de plata electronic.A consumer sales promotion in which two related product items are banded together and sold at a special price. introducerea de ordine de plata in lei si valuta s. cele aflate in dezvoltare si cele mature.The difference between the payments made to foreign nations and the receipts from foreign nations in a given period) Balance of Trade .The difference between the value of the goods and services sold to foreign nations (exports) and the value of the goods and services bought from foreign nations (imports) in a given period) Balanced Product Portfolio . (English . Exemplu: serviciul SmartTel TM SMS. plata electronica.O practica de advertising. Exemplu: serviciul Multicash. The higher the frequency. aceasta depinde de tipul de modulatie folosit pentru a codifica datele. care se afla in cantitate mica in stoc.BCR. Pentru un utilizator. prin reteaua Internet . cyber-bank.A product strategy in which a firm maintains an even combination of new.

de obicei cun un pret garantat pe mia de afisari(vezi: Banner Impressions. Phantom Freight) Basic Accounting Equation . (English . Manufacturer's Brand.a. numarul interactiunilor cu banner-ul. Codul. Banner servers count the number of times individual banners are requested (impressions).Primul stadiu in ciclul de viata al unei familii. Web Site). typically for guaranteed cost-per-thousand impressions (see Banner Impressions. quantity. pretul de baza poate sa fie ales arbitrar. (English . the capacity of one party to dominate by virtue of its size or position or by a combination of personality and negotiating tactics) Barometru .An arrangement of lines and spaces in code form used to identify a product by style. the base-point may be chosen arbitrarily.An advertising medium that sells time or space in return for merchandise or other non-monetary returns. including stock control and inventory level adjustment) Bargaining Power .The strength or influence one party has in a business negotiation. evolutia climatului politic. in motoarele de cautare(pe categorii sau cuvinte de cautare). duce utilizatorul pe site-ul advertiser-ului sau se afiseaza un mesaj promotional sau mai multa informatie. (English . See Distributor's Brand. Se mai numeste Basing-Point Pricing. Page Impressions.Mediu publicitar care vinde timp sau spatiu in schimbul unor produse sau a altor beneficii non-financiare.Relatia de echilibru dintre bunurile unei firme si suma obligatiilor pe care le are si echitate.The first stage of the family life cycle. Each impression is made when a user goes to a web site and the banner appears on the web page (see Banner. Serverele pentru bannere pot masura de asemenea rade de click si pot gasi chiar utilizatorii prin achizitionarile online ale produselor cumparate. (English . Fiecare afisare se face cand un consumatr se duce pe un site si banner-ul apare pe pagina de web(vezi: Banner. Vezi Delivered Pricing. (English .Metoda de stabilire a pretului in care clientii sunt incarcati la pret pornind de la un pret de baza. Manufacturer's Brand) 18 . Web Site)) Banner Impressions .Termen folosit cu referire la competitia intensa dintre brandurile fabricantilor. Page Impressions)) Banner Serving . brandurile vanzatorilor en gros si brandurile vanzarorilor cu amanuntul. Phantom Freight.A term used in reference to the often intense competition between manufacturers' brands. (English . cu ajutorul unui chestionar. price. Serverele pentru bannere contabilizeaza numarul de afisari si pot controla(folosind cookies) de cate ori un utilizator vede bannerul inainte ca acesta sa se schimbe. See Family Life Cycle) Battle of the Brands .The level of inventory required to meet the desired service standard taking into account the expected rate of depletion and the order lead time) Batchelor Stage . Also a television programming offer in which a station is offered a syndicated programme in exchange for commercial slots within the programme) Base-Point Pricing . wholesalers' brands and retailers' brands. and can control (using cookies) the number of times users see a banner before it is rotated. (English . etc. marime.Un spatiu de publicitate de pe un web site.Banner . Banner-ele sunt cumparate in publicatiile electronice. Vezi Family Life Cycle. Page Impressions). WWW. dar de obicei se foloseste cel stabilit la una dintre fabricile companiei.In the context of the Internet.Un aranjament de linii si spatii folosite ca un cod pentru a identifica un prdus dupa stil. Also called Basing-Point Pricing. capacitatea unei parti de a domina prin virtutea marimii sau pozitiei sale sau a unei combinatii intre personalitatea sa si tacticile de negociere. Page Impressions. imaginea candidatilor in alegeri (in vederea organizarii cat mai adecvate a campaniei electorale) s. Once interacted with.Ancheta repetitiva multiclient. (English . pret. luand in considerare rata de epuizare si timpul mediu de comenzi. Banners are bought in electronic publications and search engines (against category or search words). (English The balancing relationship between a firm's assets and the sum of its liabilities and equity) Basic Stock .The process of a third party server distributing ad banners to web pages. este folosit in luarea decizilor in marketing si asigura controlul stocului si ajusatrea nivelurilor de inventar.A pricing method in which customers are charged freight costs from a base point. cantitate etc. Banner servers can also measure banner click rates and even track users through to online purchase of advertised products) Bar Code . See Delivered Pricing. quality. it generally takes the user to the advertiser’s web site or displays some kind of promotion or more information. size. realizata pe esantioane comparabile. Barter . The code. read by a scanning device. but the location of one of the company's manufacturing plants is commonly used. calitate.Puterea sau influenta pe care o parte o are in ceea ce priveste negocierile. Vezi Distributor's Brand.In contextul Internetului. WWW. (English . O data ce l-ai atins. (English . cum ar fi: evolutia pietei (marci concurente de produse si servicii). citit de un scanner. Scop: urmarirea regulata a evolutiei unor indicatori.An ad unit on a web site that is reserved for advertising. is used in marketing decision-making.Sistemul unui al treilea server care distribuie bannere publicitare pe pagini web. the number of times a banner ad is requested.Nivelul de inventar necesar pentru a atinge un anumit standard.

rata de folosire a produsului.Diviziune a unei piete in grupuri in functie de cunostintele si comportamentul referitoare la un produs.Un sistem de transport care cere transferul containterelor de pe camion pe avion.Brand Development Index. Behavioural dimensions commonly used to segment markets include benefits sought. Also a short commercial announcement at the start and close of a broadcast programme. (English . used to decide the relative sales value of one market versus another. situatie in care poate ridica unele probleme: disponibilitate. A comparative measure of a brand’s sales in one market compared with other markets. licitatia este oferta de pret a vanzatorului. Piggyback) 19 . who seek out sales leads and prospects for more experienced salespeople. (English . (English . Dimensiunea comportamentala folosita de obicei pentru segmentarea pietelor are in vedere beneficiile pe care le aduce produsul. reprezentativitate etc. (English . de regula.Divizarea unei piete in grupuri pe baza beneficilui pe care il are fiecare grup de la un anumit produs. Vezi Segmentation Bases. produsele sale vor avea mai mult succes pe piata. domeniul pietre de moara . (English . carrying the name of the sponsor (see Break Bumpers)) Billings . (vezi CDI). Modelul BCG de analiza a portofoliului are la baza matricea rata de crestere a pietei . uneori agenti de vanzari juniori. (English . See Prospects. user status.Individuals. cele mai promitatoare si atractive marci ale firmei.The specific advantages looked for in products when buyers purchase them. BDI . BCG .cota de piata.The mistaken notion that if a company produces a technically better product than its competitors it will be more successful in the marketplace) Bidding . (English . ce-i poarta numele. See Behaviouristic Segmentation) Better Mousetrap Fallacy . usage rate. and behaviour towards.Unul dintre cele mai cunoscute cabinete de consultanta americane. loyalty status and buyer readiness stage. See Segmentation Bases) Benefit Segmentation . Aceasta baza de sondaj este utilizata pentru alcatuirea unui esantion.In cadrul unui sondaj de opinie. usually 5-10 seconds in length.A pricing method in which selling organisations bid for a buyer's custom. statutul consumatorului. Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see CDI)) Behaviouristic Segmentation .Raportul cheltuielilor de media care ruleaza intr-o agentie. lista exhaustiva a persoanelor care formeaza populatia de baza (populatia-mama).cele mai rentabile pe termen scurt (se caracterizeaza printro crestere scazuta. cost de acces. care a elaborat modelul matricial de planificare strategica a activitatii firmei (1968). (English . necesar sporit de resurse financiare.Parerea gresita conform careia daca o companie fabrica produse superioare fata de concurenta.produse aflate. See Behaviouristic Segmentation) Benefits Sought . (English . de obicei. caracterizate printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. Poate contribui la a indica specificitatea regionala a campaniilor media.O metoda comparative de masurare a vanzarilor unui brand pe o piata in compartie cu alte piete.The division of a market into groups or segments on the basis of the particular benefit sought by each group from a product. un anunt commercial la inceputul si la sfarsitul unei transmisiuni. de 5-10 secunde. Vezi Behaviouristic Segementation (segmentare comportamentala). De asemenea. in legatura cu care firma trebuie sa ia o decizie: le imbunatateste (le relanseaza) sau le elimina din portofoliu.A system of transportation requiring the transfer of containers from truck to aeroplane. la inceputul vietii comerciale (sunt lansate recent pe piata).O metoda de stabilire a pretului in care organizatiile liciteaza un obicei al consumatorilor. domeniul vedete .Indivizi.Un afis outdoor. spunand numele sponsorului.produse cu o puternica rata de crestere si o cota de piata ridicata.An agency’s turnover expressed in terms of the media expenditures passing through it) Bird Dogs .Aventajele specifice cautate la un produs cand sunt cumparate.An outdoor poster. See Fishyback. fiind format din patru cadrane (fiecare activitate sau cuplu produs/piata va fi reprezentat printr-un simbol grafic de marime proportionala cu cifra de afaceri realizata): domeniul dileme . dar o cota ridicata de piata).Baza de sondaj . loialitatea si stadiul de pregatire al cumparatorului. folosit pentru a stabili valorile relative de vanzari intre piete. Vezi Behaviouristic Segmentation (segmentarea comportamentala). sometimes junior salespeople. domeniul vaca de muls . fiabilitate. care cauta exemple de a vinde si invata de la agenti de vanzari mai experimentati. Sales Leads. insa o rata de crestere ridicata (o perspectiva favorabila).produse cu o competitivitate slaba. Spotters) Birdyback . (English . a particular product.The division of a market into groups according to their knowledge of. the bid is the seller's price offer) Billboard .

Linie albastra desenata pe o masinarie mecanica pentru a arata unde va fi taiata pagina.Consiliu de conducere al unei companii sau organizatii. also called a Blanket Contract) Bleed . Numele marcii. Un simplu click pe adresa si browser-ul te duce automat la adresa.O reclama tiparita care depaseste marginea paginii. initiata de o asociatie de aparare a drepturilor consumatorilor.Paragrafele descriptive intr-un print (ca opus al headline-ului). (English . discount la cantitate. astfel ca acestia nu cunosc pe care dintre marci au testat-o (de unde si numele de test "orb"). Also known as ‘I-Candy’) Blocked Markets . grup de discutie. (English .Birou de Audit al Tirajelor . reducere de pret.nu sunt dezvaluite consumatorilor.trade-in allowance). (English .Organizatie nationala independenta care publica. in care intrarea este blocata. O practica atractiva este acordarea unei reduceri de pret la cumpararea unui produs nou in schimbul predarii unui produs similar.The desriptive paragraphs in a print advertisement (as opposed to the headlines)) Boicot . recompensa sub forma de reducere de pret sau compensatie acordata cumparatorilor unui produs. sau in care nu este posibila o competitie in termeni rezonabili.Brand icons pe pagini de web care ii dau utlizatorului o animatie de 15-30 secunde la click. to which entry permission is refused. Bookmark . institutiilor. recompense pentru achizitionarea unui volum mare etc). de obicei nou (aceasta poate imbraca forma unei prime de fidelitate. Carries a premium on many rate cards. in mod regulat. or in which it is not possible to compete on reasonable terms) Blow-in card .Un aranjament de cumparare in care un cumparator ia contactul cu un furnizor pentru a-i livra o anumita cantitate de bunuri la un anumit pret pentru mai mult de o perioada de timp specificata. Cunoscute si sub denumirea de “I-Candy”.An advertisement in which printed matter runs off the cut edge of the page (trim) or into the gutter of a magazine or newspaper. se mai numeste si Blanket Contract.Piete. uzat. in special in tari straine. especially in foreign countries. intr-un spatiu public etc. 20 . managing board = consiliu de administratie.Avantaj. Blanket Purchase Order . Body Copy .O reclama sau un card tiparit care este atasat unei reviste. Aceste informatii sunt utile agentiilor de publicitate.Tehnica de evaluare comparativa a caracteristicilor mai multor marci de produse anonime (indeosebi alimentare). publicului in general pentru cunoasterea eficacitatii si selectarea diferitelor suporturi publicitare.A purchase arrangement in which a buyer contracts with a supplier to take delivery of an agreed quantity of goods at a specified price over a fixed period of time. (English . (English .Markets. prezentate unui grup de consumatori in cadrul unui interviu personal. pretul si alte elemente ale mixului de marketing .Cele mai multe programe de Internet contin un simplu “address book” unde utilizatorul poate stoca adresele site-urilor favorite. Are un pret de rate card mare. firmelor. compensatie pentru deprecierea sau pierderea intamplatoare a unei cantitati din produs. Aceasta forma de actiune este raspandita indeosebi in SUA. subscription request. ambalajul. prin care se solicita intreruperea/restrangerea intretinerii de legaturi economice cu un fabricant/un comerciant (refuzul de a mai cumpara produsele acestuia) pentru a-l determina sa-si modifice politica comerciala socotita necorespunzatoare fata de clientela. situatia reala a tirajelor publicatiilor afiliate (ziare. apartinand aceleiasi marci (engl. Reducere de pret promotionala acordata intermediarilor in vederea stimularii participarii la programele de publicitate si de promovare a vanzarilor unei firme.Legislation intended to prevent sales to gullible investors) Blueline . desi poate fi diminuat prin negocieri. though can often be avoided by negotiation (see Non-Bleed)) Blind test . (English . (English . or other printed card "blown" into a print publication rather than bound into it) Blue Sky Laws . reviste). Bonificatie . Biroul Roman de Audit al Tirajelor . unde revista National Boycott News publica o lista "la zi" cu actiunile de boicot organizate si unde exista emisiuni televizate care denunta practicile comerciale inacceptabile ale unor companii.A blue line drawn on a mechanical to indicate where a page will be cut) Board .An advertisement. V. (English . Bookmarking inseamna adaugarea sa la agenda.Legislatie care intentioneaza sa previna investitorii creduli.care ar putea influenta decizia de cumparare/preferintele asupra marcii .Brand icons on web pages which give the viewer a 15-30 second animation when they are clicked. . Blipverts .Atitudine colectiva.BRAT a fost infiintat in 1999. lacomia unor mesaje/campanii publicitare etc. fara a fi legat de aceasta.

usually of a consumer packaged good. useful when the cost of introducing a new product is low) Bottom-Up Approach to Planning .The building-up of a brand in the introductory stage of the product's life cycle. such as one that does creative work but does not provide media planning.An agency that provides a limited service.O atitudine puternica sau un atasament puternic pe care consumatorii il au fata de un anumit brand. oras.Raportul dintre intensitatea consumarii unui produs si densitatea populatiei in functie de tara. research.O metoda de planning participativa unde exista implicare la toate nivelurile. while withholding any criticism. planurile sunt dezvoltate la nivelurile joase ale organizatei.O agentie care ofera servicii limitate. (English . brand equity can greatly affect the buyout price of a company) Brand Establishment . regiune etc. a new variety of a product may be introduced merely to give consumers more choice. (English . the process encourages open communication and full participation by group members.The image that the brand sponsor wants a particular brand to have.The featuring of a particular brand in media vehicles in order to build strong. dar nu si media planning. (English . state. plans are developed at the lower levels of an organisation and funnelled up through consecutive levels until they reach top management.Folosirea unei marci foarte cunoscute pentru lansarea pe piata a unui nou produs. See Idea Generation. marca de fabrica.A term used in reference to the value of a well-known brand.Branduri concurente care pot satisface nevoile consumatorului aproximativ in aceeasi masura.Obtinerea acordului de distributie si de de etalare a unui produs intr-un magazin cu vanzare cu amanuntul. that is. (English . ca de exemplu face munca de creatie. De obicei. fara a aduce nici un fel de critici. stat. cercetare etc. (English . of an unrelated category. click on the bookmarked name and the browser automatically goes there) Boredom Avoidance .Most Internet browsers contain a simple ‘address book’ where the user can store the addresses of their favourite sites. New Product Development) Brand . este folositor mai ales cand costul noului produs este mic.A ratio of brand consumption intensity to population intensity by country. (English . through a retail outlet) Brand Competitors . also called Franchise Extension) 21 . Vezi Idea Generation.A participative approach to planning in which there is involvement at all levels. Vezi Top-Down Approach to Planning.Termen folosit sa desemneze introducerea unui produs nou sau o gama de produse diferentiate. See Competitors) Brand Concept . (English .(English . into the market. Usually. Then. Evaluarea are loc dupa ce toate ideile au fost exprimate. dintr-o categorie diferita. Vezi Introductory Stage of the Product Life Cycle (stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului). Bookmarking a site just means adding it to the address book. See Top-Down Approach to Planning) Boutique . (English . region. (English . procesul incurajeaza comunicarea deschisa si participarea deplina a tuturor membrilor grupului. this refers to a relatively small company) Brainstorming .A construi o marca in stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului.Competing brands of products which can satisfy a consumer's wants almost equally as well as each other. este o referire la o companie de dimensiuni reduse. the desired positioning of the brand in the market and in the minds of consumers) Brand Conviction .Prezenta unui brand pe canalele media cu scopul de a construi atitudini puternice pe termen lung ale consumatorilor cu privire la acesta. brand establishment involves developing an effective distribution network for the product and convincing consumers to buy it. instaurarea marcii presupune dezvoltarea unei retele de distributie eficace pentru produs si convingerea consumatorilor cu privire la cumpararea produsului. marca inregistrata. (English . V. etc) Brand Equity . (English . dupa care trec prin toate nivelurile pana ating managementul de varf.A term used to describe an approach to new product introduction or product differentiation. etc.The use of a well-known brand name to launch a new product.Proces de generare de idei folosit de obicei in dezvoltarea unui brand.An idea generating process commonly used in new product development.Imaginea dorita pentru un brand de catre sponsorul sau. Evaluation takes place after all ideas have been expressed. se mai numeste si Franchise Extension (extindere de fransiza).The obtaining of distribution and display. Vezi Competitors. (English The strong attitude or attachment consumers have towards a particular brand) Brand Development Index . city. (English . Brand Advertising .Marca (de produs). pozitionarea dezirabila a brandului pe piata si in mintea consumatorului. See Introductory Stage of the Product Life Cycle) Brand Extension . echitatea de marca poate influenta puternic pretul pe care il stabileste compania.Termen folosit ca referinta pentru valorile bine cunoscute ale marcii. New Product Development. longterm consumer attitudes towards it) Brand Authorisation . o varianta a unui produs poate fi introdusa pentru a da consumatorilor mai multe variante de alegere. adica.

consumers who remain loyal to a brand over a long period of time. construit pe conceptul de ciclu de viata al unui produs.Brand Familiarity . (English .Loialitatea atasata unei marci bine cunoscute. symbol or design that forms part of the brand. Brand Switching. prefera si insista asupra unei anumite marci. Vezi Brand Insistence.The part of a brand which can be seen but not spoken.The loyalty that attaches to a well-managed brand.O circumstanta in care un a anumit brand domina o piata.O eticheta care da produsului numele de marca. Also called Product Leveraging. (English .A circumstance in which a particular brand dominates a market) Brand Name .A label which gives the brand name of the product) Brand Leveraging .Masurarea gradului in care un consumator recunoaste.Forta pe care o are o marca prin magnitudinea recunoasterii sale pentru a domina categoria din care face parte.A concept. See Brand Preference. Brand Promiscuity.Sentimentele. care are deja succes intr-o alta categorie. See High-Involvement Products) Brand Manager . emotiile si conotatiile pe care le evoca un brand.The awareness consumers have of a particular brand) Brand Franchise . Vezi High-Involvement Products.Sentimentul pe care il au oamenii cu privire la o marca ca forma distincta de ceea ce produsul este in realitate. See Brand Extension) Brand Image .introduction. maturitatea. letters or numbers. daca cel pe care il doreste nu este disponibil. Se mai numeste si Product Leveraging. See Brand Loyalty.The stage of brand loyalty where the buyer will accept no alternative and will search extensively for the required brand. (English .The feelings.A imprumuta unei alte companii folosirea numelui de marca. (English . (English . Brand Extension and Franchise Extension. the logo. (English .The stage of brand loyalty at which a buyer will select a particular brand but will choose a competitor's brand if the preferred brand is unavailable.Individ care are responsabilitatea de a planifica si a coordona activitatile de marketing ale unei firme legate de un singur brand. (English . loialitatea fata de marca rezulta in urma unei satisfactii prelungite pe care consumatorul o are din partea unui produs si care il face sa cumpere produsul fara a se gandi prea mult asupra deciziei de cumparare. Poate sa includa cuvinte. (English . brand loyalty results from continued satisfaction with a product considered important and gives rise to repeat purchases of products with little thought but with high-involvement. (English . which states that brands also have a life cycle . maturity. care pretinde ca marcile au si ele un ciclu de viata (introducerea. Vezi Brand Preference.and that particular brand management strategies are appropriate at each stage. Brand Promiscuity.An individual given responsibility for planning and co-ordinating the firm's marketing activities related to a single brand) Brand Mark . litere sau nume.Stadiu in loialitatea fata de marca in care cumparatorul va alege un anumit brand. emotions and connotations evoked by a brand) Brand Insistence . See Brand Insistence. prefers and insists upon a particular brand. (English . (English . Brand Recognition. Brand Extension and Franchise Extension) Brand Licensing .The part of a brand which can be spoken. See Brand Mark) Brand Personality . (English . Vezi Brand Mark. Brand Recognition) Brand Label .Concept. Brand Recognition. It may include words. decline . (English . dar va cumpara brandul concurentei.Stadiul de loialitate pentru un brand in care cumparatorul nu va accepta nici o alta alternativa si va cauta foarte mult brandul de care are nevoie.Parte a marcii care poate fi exprimata in cuvinte. Brand Switching) Brand Loyalty . declinul) si ca managementul strategiilor de brand este ajustat pentru fiecare stagiu. Vezi Brand Name (numele de marca).Broadening a company's product range by introducing additional forms or types of products under a brand name which is already successful in another category.A measure of the degree to which a buyer recognises. Vezi Brand Extention.Partea marcii care nu poate fi exprimata in cuvinte. moods. simbolul sau design-ul care face parte din brand. (English . (English . building on the product life cycle concept. cresterea.Consumatori care raman loiali unei marci pe o perioada indelungata. logo-ul. starile. See Product Life Cycle) Brand Loyalists . ci doar poate fi vazuta. See Brand Name) Brand Monopoly . Brand Recognition) 22 .The force a particular brand has to dominate its category through the magnitude of its recognition) Brand Preference .The feeling that people have about a brand as distinct from what the product can actually do) Brand Power . (English .The leasing of the use of a brand to another company) Brand Life Cycle . growth. (English .Constientizarea unei marci la nivelul consumatorilor. Vezi Brand Loyalty.Marirea razei de actiune a unui produs prin introducerea unor produse aditonale sub acelasi nume de marca.

repozitionarea marcii poate sau nu sa includa modificarea produsului.Legislation forbidding other firms from using a company's registered brand names or brand marks without permission) Brand Recognition . (English .Activitate care are ca scop sa-i faca pe consumatorii care au incercat un anumit brand sa repete cumpararea lui si sa atraga noi clienti. See Brand Loyalty) Brand Protection . Generic Brand. brand revival.a single brand for all of the organisation's products.The resurrection of a brand that is being harvested or which has previously been eliminated.Moment in care venitul total este egal cu costul total.The stage of brand loyalty at which the buyer is aware of the existence of a particular brand but has no preference for it. approaches to revitalisation may include one or all of market expansion. often just 10 seconds long. a devenit indisociabila de produsul generic pe care il desemneaza. See Corporate Branding. Vezi Growth Stage of the Product Life Cycle (stadiul de crestere din ciclul de viata al produsului). Family Brand.Comportament de cumparare al consumatorului in care lipseste loialitatea fata de marca. este de obicei o strategie mai putin costisitoare decat aceea de creare a unui nou brand si poate sa aduca firmei un avantaj semnificativ intr-o piata matura. brand repositioning may or may not involve modifying the product) Brand Revitalisation . Family Brand. Vezi Corporate Branding.Fabricantul.The manufacturer. Vezi Distributor's Brand. See Brand Insistence. Manufacturer's Brand. Alternativ. (English . immediately prior to and/or following commercial breaks in the programme he has sponsored. branding pentru o familie de produse sau folosirea unor branduri diferite pentru fiecare produs.Legislatie care interzice altor firme sa foloseasca numele marcilor care sunt inregistrate ale unei companii fara permisiunea acesteia. is often a less costly strategy than the creation of a new brand and may provide a firm with a significant advantage in a mature market) Brand Sponsor . prin care sponsorul programului detine un scurt moment de identificare sau “billboard”.Schimbarea tipului de atractie pe care il are o marca cu scopul de a atrage noi segmente de piata. (English . these short slots are much favoured by TV companies for programme trailers or ‘station identification’. Brand Preference) Brand Reinforcement . (English . (English . Xerox s. Alternatively. whereby the overall programme sponsor occupies a short identification spot or ‘billboard’.Changing the appeal of a brand in order for it to attract new market segments. dar nu il prefera. Individual Brand Name) Brand Switching . particularly during high profile or peak time programmes (see Billboard)) Break-Even . Lego.The changing of support and conviction for one brand to a competing brand. brand reinforcement is a key objective of the growth stage of the product's life cycle. Vezi Brand Loiality (English . aceste scurte prezentari sunt favorizate de companiile TV in cadrul promo-urilor. (English .(Swiners.Strategie care se aplica atunci cand brandul a atins maturitatea si profiturile incep sa scada. 1979) marca (de produs) care. adeseori doar 10 secunde. product modification or brand repositioning) Brand Revival . (English .Schimbarea preferintei pentru un brand care apartine concuerntei. imediat sau inainte de o pauza publicitara. Vezi Brand Insistence. (English . Vezi Brand Loiality. acolo unde numele brandului este inca puternic. Break Bumpers .Stadiu in loialitatea fata de marca in care consumatorul este constient de existenta unui anumit brand. See Growth Stage of the Product Life Cycle) Brand Repositioning .Termen asociat in mod normal cu activitatea de sposorizare. abordarile cu privire la revitalizare pot sa includa una sau mai multe expansiuni pe piata.Term normally associated with sponsorship activity.Revenirea unei marci care a disparut sau care a fost eliminata.Brand Promiscuity . V.a. three general branding strategies are available . exista trei tipuri generale de strategii: un singur brand pentru toate produsele unei organizatii. Individual Brand Name.Activity associated with getting consumers who have tried a particular brand to become repeat purchasers and with attracting new users. Brand Preference. Exemplu: Adidas. or the use of individual brand names for all products. datorita originalitatii atributelor sale. See Brand Loyalty) Branduct . distribuitorul sau vanzatorul cu amanuntul care detine brandul.Consumer buying behaviour marked by an absence of brand loyalty.The point at which total revenue is equal to total cost) 23 .Decision-making for the effective handling of brands. Generic Brand.Luarile de decizie in managementul eficient al unui brand. family branding. where the brand name is still strong. (English . wholesaler or retailer who owns the brand. nume generic. in special in timpul emisiunilor importante sau in ore de maxima audienta. modificarea produsului sau repozitionarea brandului. Manufacturer's Brand) Brand Strategies .Strategy employed when a brand has reached maturity and profits begin to decline. See Distributor's Brand. marca generica. BiC. (English . reinvierea marcii. reimprospatarea bandului este un obiectiv cheie pentru stadiul de crestere din cilclul de viata al produsului. (English .

indeosebi.Tranzitie de la o scena la alta intr-o reclama sau intr-o emisiune. destinat prezentarii institutionale. ilustratie etc). etc and refuses to concede further. a produselor si serviciilor unei firme. V. Functia principala pe care o are este punerea in contact a cumparatorului cu vanzatorul si oferirea de sprijin in cursul negocierii. si refuza sa ajunga la un compromis. as opposed to a tabloid or other off-size newspaper) Broker . Netscape Navigator si Microsoft Internet Explorer sunt exemple de browsere.Termen folosit in negocierile in care o parte impinge foarte tare limita pretului. On-the-Job Training.Metoda care determina numarul de unitati ale unui produs care trebuie vandute la un anumit pret pentru a recupera intregul cost de productie. misiunea agentiei consta in realizarea propriu-zisa a mesajului si alcatuirea planului media: stabileste suportul/suporturile media cele mai adaptate. (English .A term used in negotiating in which one party bluffs or pushes the other to the very limit on price. usually on only one side of the paper. Exclusive Assortment. See Curbside Training. campanie publicitara.Large newspaper format. Vezi Whitegoods. conditiilor etc. Formal Training. cu scopul de a impiedica activitatile de marketing ale organizatiilor non-profit. Brosura publicitara .An on-the-job sales training method in which an experienced salesperson is responsible for the training of a new salesperson. conditions.obiect al unui contract de publicitate incheiat intre o agentie de publicitate si un client . compared to the smaller ‘tabloid’ format) Broadside . (English . plan media.An assortment strategy in which a reseller decides to carry a wide range of related product lines. (English . (English .Break-Even Analysis . care include televizorul. Scrambled Assortment. (English . terms.Un tip de promovare care apare pe o singura pagina mare de ziar. Vezi Non-Profit Marketing. timpii de antena etc.O clasificare a posesiunilor de lunga durata ale consumatorului. On-the-Job Training) Buget de publicitate . formatele selectate. termenilor. radioul. 24 . al unui tabloid. (English . (English .O metoda de training in vanzari in care un agent de vanzari experimentat este responsabil de antrenarea unui junior. Marimea bugetului depinde de: . nu isi asuma riscuri si nu este implicat in procesul de finantare. Exclusive Assortment. ca filosofie de business. Primeste un comision din partea partii care l-a angajat. See Non-Profit Marketing) Broadsheet .The extension of marketing as a business philosophy to encompass the marketing activities of non-profit organisations. cea de-a doua parte trebuie sa tina seama ca impingerea limitelor poate sa o aduca in situatia de pierdere a afacerii. strategia de actiune si bugetul necesar.marimea firmei si sectorul in care aceasta isi desfasoara activitatea.Transition from one scene to another. Deep Assortment. cuprinzand opt sau mai multe pagini. in functie de valoarea contractelor incheiate (brokerii sunt prezenti. (English .Totalitatea resurselor unei firme alocate pentru desfasurarea actiunilor de publicitate media. Brinkmanship . nu detine marfuri in stoc. echipamente de inalta clasa.Rezumat privind termenii in care se desfasoara o campanie publicitara .A classification of consumer durables which includes television sets. Intr-o operatiune de mailing.Un program care le permite utilizatorilor sa acceseze site-uri pe Internet. deseori cu o conotatie de prestigiu.Suport publi-promotional tiparit. (English .Strategie clasare in care un distribuitor decide sa duca o gama larga de produse de linie similare. Brokerul nu are drept de proprietate asupra marfurilor.si care cuprinde informatii privind obiectivele. radios and hi-fi equipment. Formal Training. See Assortment Strategies. Vezi Assortment Strategies. cu prilejul unor actiuni promotionale. in industria alimentara). prin comparatie cu cel mai mic.Extinderea pietei. cumpara spatiu publicitar. Vezi Curbside Training. See Whitegoods) Browser .A programme that allows users to view or access Internet sites. Browngoods . Scrambled Assortment) Broadening Concept . the second party must call the bluff at the risk of losing the business) Broad Assortment . suport destinat prezentarii ofertei firmei (cuprinzand text. In urmatoarea faza. (English .Format de ziar mare.A method of determining the number of units of a product that must be sold at a given price in order to recover the total cost of production) Bridge . acoperirii cheltuielilor tehnice de concepere si realizare a mesajelor etc. intocmeste un calendar precis cu datele de aparitie. Aceste resurse sunt destinate achizitionarii de spatiu publicitar. in a commercial or program) Brief publicitar . Netscape Navigator and Microsoft Internet Explorer are examples of web browsers (see WWW)) Buddy System . Deep Assortment.A promotion that is printed on a single large sheet of paper.Intermediar in domeniul comercializarii marfurilor (un posibil sinonim pentru agent).

obiectivele firmei: lansarea unui produs nou. este prima editie a unui ziar de mare circulatie.A stage in the new product development process in which the information gathered in the screening. (English . Strike Rate). Pulsing. distributes individual copies) Bulldog edition .Two or more copies of a magazine sent to a single addressee who. zona geografica vizata a fi acoperita. Totalul resurselor alocate de o firma activitatilor promotionale. See New Product Development) Business Cycles . -utilizarea tuturor resurselor disponibile (engl. seminarii.obiectivele campaniei: durata. intr-o perioada determinata (engl. imbunatatirea imaginii de marca.O editie a unei publicatii tiparite care apare inainte de toate celelalte editii. procedeele tehnice utilizate. . pe piete noi sau pe ambele.Activitate de publicitate concentrata pe obtinerea unei expuneri mari pe o perioada limitata. Laydown. See Drip Advertising Expenditure) Burst Campaign . in dezvoltarea conceptului. PLV s.Stadiu in procesele de dezvoltare ale produsului in care informatia obtinuta in cercetare. -in functie de bugetul promotional al concurentilor (SOV) . (English .Decision-making aimed at increasing market penetration of existing products into existing markets or new markets or both) Bulk Circulation . depression and recovery) 25 . bugetul promotional poate reprezenta o medie de 7% din cifra de afaceri a firmei prognozata pentru viitorul an financiar. (English .Doua sau mai multe copii ale unei reviste trimise unui singur destinatar. Vezi Unbundling.An edition of a print publication that is available earlier than other editions. (English .Advertising activity concentrated into bursts to achieve high exposure over a limited period. Opposite of a ‘drip campaign’ (see Drip Campaign. organizarea de conferinte. Opusul unei campanii drip(vezi: Drip Campaign.Modelele istorice care domina conditiile economice: prosperitate. bugetul de promovare institutionala: campanie de sponsorizare. Vezi Drip Advertising Expenditure. Continuity. Spre exemplu. See Unbundling) Buried position . Acestea includ. . Flight. care distribuie copiile individuale. overkill method).comparativ cu bugetul altor firme din sector.prosperity. pe de o parte. Advertising allowance (engl. often timed to meet seasonal product needs.all you can afford approach. concept development and testing and marketing planning stages is used to produce break-even and return-on-investment projections.Plasarea unei reclame intre alte reclame dintr-o publicatie.percentage-of-sales method).) . merchandising. . cu diferentieri insemnate intre game (2-3% pentru produsele alimentare..aranjament in baza caruia producatorul acorda asistenta financiara distribuitorului in schimbul realizarii de catre acesta a activitatilor promotionale specifice. recesiune.O concentratie a cheltuielilor pentru advertising care depaseste o perioada limitata de timp. (English .. cheltuielile de promovare a vanzarilor. Usually. in testare si in stadiile de planificare de marketing este folosita pentru a acoperi costurile de productie si pentru a recupera investitia. so that readers are less likely to see it) Burst Advertising Expenditure . Flight. (English . editarea unei publicatii proprii. Metode de determinare a bugetului promotional: -un anumit procent din vanzarile prognozate. pe piete deja existente. Strike Rate)) Business Analysis . Continuity. also referred to as Bundled Pricing. 10-15% pentru cele de igiena si intretinere etc) sau in functie de ciclul de viata comerciala a marcii (resurse mai ridicate in faza de lansare etc). (English . astfel incat ea este greu de observat.a. de experienta s.Luarile de decizie care au ca scop o mai buna penetrare a pietei de catre produse. open days. decadere si recuperare (English Historical patterns of prevailing economic conditions . Build Strategy . Laydown. bugetul media.. (English . this is the early edition of a large circulation newspaper) Bundling . recession. iar pe de alta parte.Costul estimativ al unei actiuni promotionale.The practice of offering two or more products or services as a single package at a special price.bugetul promotional al concurentilor. se mai numeste se Bundled Pricing. Buget promotional . Vezi New Product Development (devzlotarea noului produs).a. De obiceci. . crearea de evenimente.Placing an ad between other ads in a print publication.Practica de a oferi doua sau mai multe produse sau servicii ca pachet special unitar la un pret mai scazut. alte actiuni de relatii publice. canalele si suporturile utilizate. cresterea vanzarilor. -step-by-step campaign. -in functie de obiectivele promotionale si mijloacele financiare disponibile ale firmei.A concentration of advertising expenditure over a limited time period. Pulsing. de obicei planificata in functie de nevoile sezoniere ale produsului.

Vanzarea pentru consum personal. oferta rambursabila. un corp guvernamental.Journals. dupa o perioada de timp (in general lunga.). periodicals. un mediator de vanzari. (English The means by which a business works towards achieving its stated aims) Business Strength .A tool used in business analysis as a means of classifying a firm's products or business units for strategic planning purposes. agent de cumparare. continand definitia misiunii pe care compania si-o asuma. magazines etc. buying to use the product themselves.Individul care detine decizia de cumparare. clasele de cumparare pot fi impartite in: straight rebuys. product range. (English . sau orice alta organizatie care nu se identifica la nivelul unui consumator individual.a measure of the ability a firm has to compete successfully in a particular market) Business to Business (B2B) .Business Guides . (English . a copiei facturii etc. Vezi conceptul AIDA. (English . (English . in baza certificatului de rambursare acordat de fabricant (si a bonului de participare. a reseller. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid (grila de planificare a portofoliului de planificare strategica apartinand lui General Electric). 26 . angajament al vanzatorului de a rascumpara un produs de consum durabil achizitionat de cumparator.Un punct de vedere traditional care sustine ca actul de cumparare se petrece in urma parcurgerii unor stari mentale induse de un agent de vanzari. The buyer may be an individual. See Buying Centre) Buyer Action Theory . Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (matricea de analiza a portofoilului a grupului de consultanta Boston). a government body. Cumparatoul poate fi un individ.Mijloacele prin care o afacere isi dezvolta activitatea pentru atingerea unor obiective prestabilite. Vezi Buying Centre (centru de cumparare).Vanzarea produsului pentru a servi unor alte necesitati decat cele de consum personal. periodice. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid) Business Strategy .buying situations categorised according to the prior experience of the buyer with the product and supplier. objectives. masuri de control si evaluare. In promovarea vanzarilor. family or other group. See Modified Rebuy. Formula Approach) Buyer Behaviour . reviste etc care contin informatii despre marimea. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix.A blueprint for building a company.Jurnale.Un studiu al consumatorilor si al organizatiilor cu privire la deciziile lor de cumparare. (English . in contrapartida. a unor produse fabricate cu ajutorul acestor mijloace de productie inreprinderii din tara exportatoare (care are astfel posibilitatea sa patrunda direct pe o piata externa). prestabilita). containing information about the size. etc. New Task Buying. Buyer Resolution Theory. strategiile si planurile de actiune. a non-profit-making institution.Relating to the sale of product for personal consumption. la nivelul pretului de achizitie efectiv. containing a definition of the company's mission.Combinatia intre tipurile de afaceri in care firma este angajata. obiectivele. o institutie non-profit. Straight Rebuy. modified rebuys and new tasks.Un raport despre constituirea unei companii. or any organisation other than an ultimate consumer) Business to Consumer (B2C) .The individual who handles the actual purchase in a buying decision.Relating to the sale of a product for any use other than personal consumption. strategies and action plans and control and evaluation measures) Business Portfolio Analysis Matrix . or for end use by another individual) Buy Classes . (English . Buyer . a purchasing officer.The combination of businesses in which a firm is engaged) Business Plan . Organisational Buying Behaviour (comportamentul de cumparare al organizatiilor). (English . Vezi Consumer Behaviour (comportamentul consumatorilor). Straight Rebuy) Buy-back . Cumparatorul poate fi o fabrica. (English . The buyer may be a manufacturer. raza de actiune a produselor. o familie sau un alt grup.Masura abilitatii unei firme de a ramane cu succes in competitie pe o anumita piata. care cumpara pentru a folosi produsul pentru nevoi personale sau pentru folosirea lui de catre un alt individ. modified rebuys and new tasks. oportunitatile identificate. Vezi Modified Rebuy. personalul etc unei companii. dupa 10 ani. personnel.Tehnica folosita in comertul international.A traditional point of view holding that a prospect buys after being guided through certain mental processes by a salesperson. buy classes can be classified as straight rebuys.Instrument folosit in analiza afacerii ca mijloc de clasificare a produselor firmei sau a unitatilor sale cu scopuri de planificare strategice. New Task Buying. constand in furnizarea de catre o firma importatoare a unor echipamente tehnice -. of companies) Business Mix . Buyer Resolution Theory (teoria rezolutiei cumparatorului). See AIDA Concept. Formula Approach (abordarea formulara). (English . identified opportunities.Situatii de cumparare clasificate dupa experienta primara pe care o are cumparatorul cu produsul sau cu furnizorul. Exemplu: rambursarea pretului platit de cumparatorul unui televizor. V. (English .

Masura a timpului si a efortului pe care un cumparator este dispus sa le consume pentru cumpararea unui singur produs.The time taken by an organisation to complete its decision to buy) Buying Power . preference. public tinta. (English . the stages are commonly listed as awareness.Un tip de promovare a vanzarilor in care cumparatorilor le este oferita o reducere de pret pentru fiecare cutie/carton/etc cumparat pe perioada promotiei. purchased during the period of the promotion. gatekeepers. pe care le au clientii la un moment dat.A measure of the time and effort a buyer is prepared to devote to the purchase of a particular item.The close relationship between buyers and sellers.Stadiul de pregatire sau de necesitate in care se afla un consumator cu privire la cumpararea unui anumit produs. categoriile de participanti din centrul de cumparare sunt numiti si utilizatori. Users) Buying Committee . (English .The idea that a buyer decides to purchase only after mentally resolving five specific issues . buyers and gatekeepers. preferinta. Comportamentul de cumparare poate fi influentat de o varietate de factori externi si de diverse motivatii. (English . (English . knowledge. (English . target audience. (English . (English . liking. Deciders. See Consumer Behaviour. sursa. (English . Organisational Buying Behaviour) Buyer Intention Forecast . Vezi Buyers. especially financial. (English . price. structura pe parti de zi si/sau tipurile de programe. Low-Involvement Products) Buyer Readiness Stage . etc.Timpul de care are nevoie o organizatie pentru a se decide sa cumpere. starile sunt de obicei urmatoarele: constientizare.Orice membru al organizatiei care participa la decizia de cumparare. ratings. Vezi See High-Involvement Products. categories of participants within the buying centre are commonly referred to as users. convingere si cumparare. especially in organisational markets. (English .O metoda de predictie a cererii unui produs pe viitor care utilizeaza ca tehnica intrebarea directa a potentialilor cumparatori despre dorintele pe care le au. dar si de activitatile de marketing.The study of consumers and organisations in relation to their purchase decisions.Relatia stransa dintre cumparatori si vanzatori. (English .Ideea conform careia cumparatorul decide sa isi insuseasca un produs dupa rezolvarea a cinci probleme mentale de baza: nevoia. Gatekeepers. See Allowances) Buying Behaviour . unde cumparatorii devin extrem de dependenti de vanzatori pentru asigurarea resurselor si comenzilor. produsul.Procesul prin care trec clientii in luarea deciziei de cumparare a unor bunuri sau servicii.A trade sales promotion in which buyers are offered a price reduction for each carton.The resources. including marketing activity) Buying Brief . Vezi Allowences. product. See High-Involvement Products.Ii ofera cumparatorului de media un set de obiective ale campaniei si mijloacele prin care acestea pot fi atinse. In cazul TV-ului.O piata in care exista o abundenta a unui anumit produs sau serviciu. Influencers. (English . daypart structure and/or programme type) Buying Centre . cunoastere. case. in special pe pietele organizationale.The state of preparedness or willingness in which an individual consumer may be in regard to the purchase of a particular product. pretul si timing-ul.Everyone within an organisation who participates in a buying decision. target de receptare si frecventa. Users.A market in which there is an abundance of a particular good or service for sale) Buyer-Seller Dyad .A group within a retailing organisation or chain which has responsibility for the purchase of merchandise for resale) Buying Cycle .Comunicarea bilaterala intre cumparator si vanzator.A method of predicting future demand for a product by asking potential buyers for their likely requirements) Buyer Involvement . conviction and purchase) Buyer Resolution Theory . (English The process that buyers go through when deciding whether or not to purchase goods or services.Provides the media buyer with a set of campaign objectives and the means by which they are to be achieved. legare. reach and frequency targets. decidenti. in special cele financiare. cumparatori. rating-uri. Low-Involvement Products. source.Grup in cadrul unei organizatii a retailerilor sau al unui lant de magazine care are responsabilitatea vanzarilor marfurilor din stocul pe care il detin. acesta ar trebui sa includa lungimea spatiilor. persoane care infulenteaza. where buyers become highly dependent on sellers for assured supply and delivery) Buying Allowance . Buying behaviour can be influenced by a variety of external factors and motivations.(English . Deciders. Gatekeepers.need. deciders. and timing) Buyer's Market . (English .Resursele. Influencers. that customers have at a given time) 27 . See Buyers.The two-way flow of communication between buyer and seller) Buyer-Seller Interdependence . With TV this would include time lengths. influencers.

Vezi S-Type Response.Reactia la o reclama sau la o campanie publicitara care este imediat evident. verbal or nonverbal.Signs or indications. that tell a salesperson that the buyer is ready to buy) By-Product .Semne sau indicatii. verbale sau non-verbale. the by-product has significant value. If the by-product has little value.Un produs secundar care rezulta in urma fabricarii unui alt produs. (English . on the other hand. (English A response to an advertisement or an advertising campaign which is immediately obvious. the manufacturer may derive a competitive advantage by charging a lower price for its main product) C C-Type Response . it will probably not affect the pricing of the main product. if. (English . See S-Type Response) 28 . care spun unui agent de vanzari daca clientul este gata sau nu pentru a cumpara. atunci pretul sau nu va afecta pretul produsului principal.Buying Signals . pe de alta parte. and is costly to dispose of.A pricing method used in situations where a saleable by-product results in the manufacturing process.O metoda de stabilire a pretului folosita in situatii in care rezulta un produs secundar in urma procesului de fabricatie. Daca valoarea produsului secundar este mica.A secondary product produced during the process of manufacturing another) By-Product Pricing . daca. (English . producatorul ar putea sa se regaseasca intr-o pozitie avantajoasa prin stabilirea unui pret mai mic pentru produsul principal. acesta are o valoare mare.

Derularea unei campanii publicitare necesita punerea in aplicare a unui ansamblu unitar de actiuni specifice: -pentru beneficiar . Exemplu: promisiunea acordarii unui cadousurpriza (in limita stocurilor disponibile) tuturor vizitatorilor unui nou supermarket (sau unui magazin VPC ori virtual).Toate browserele salveaza o copie cu paginile web care au fost vizitate recent.).cadou oferit la cerere. cu mai multe luni inainte de debutul propriu-zis al campaniei. Se utilizeaza pentru bunurile de folosinta indelungata avand o valoare unitara ridicata.stabilirea obiectivelor campaniei. its pages and its ads) Cadou promotional .obiect promotional oferit clientelei fara a fi necesara achizitia unui produs/serviciu si fara manifestarea expresa a dorintei acesteia.a.Intregul proces al efortului de advertising. creatie. Aceasta perioada variaza in functie de tipul de media. creativitate.All Internet browsers.cadou direct . sub forma de prima). Caching-ul este facut de furnizorii de servicii. informatia este primita de la copie mai degraba decat de la server-ul original(pentru a mari viteza de acces si pentru a reduce traficul).de informare. Camera-ready art . imbunatatirea imaginii. de regula. bugetul alocat. etc. cat si de browser-ele utilizatorilor. in vanzarile directe. (English .regional or national campaign) de lansare a unui nou produs (vizeaza exercitarea unei influente puternice asupra pietei-tinta . dulciuri sau baloane oferite copiilor care insotesc parintii la cumparaturi intr-un supermarket. Clientul care a fost prezentat beneficiaza. selectarea celor mai adecvate canale si suporturi media (in concordanta cu obiectivele campaniei). . campania este reprogramata atunci penalizarea poate fi redusa/evitata prin negociere. organizatii profesionale s. care se deruleaza prin diferite canale si suporturi media si care au drept scop atingerea obiectivelor firmei. programare media s. localizare etc). un ghid turistic oferit primilor 1. paginile si reclamele. derulata de institutii guvernamentale. Caching reduces the measured audience to a site. Prezinta un impact pozitiv pentru firma indeosebi in termeni de imagine decat sub aspect financiar (mentinerea relatiilor de prietenie cu clientela.000 de persoane care au raspuns unei oferte/unui sondaj prezentata intr-o revista de moda. atragerea clientilor oportunisti. totusi.Lucrare de arta care se afla intr-un stadiu suficient de avansat pentru a putea fi fotografiata pentru tiparire. in numar limitat .cadou de sponsorizare: cadou oferit unui client drept recompensa pentru recomandarea efectuata unui produs/unei modalitati specifice de distributie fata de o cunostinta. Cachinul reduce audienta masurata pe un site.a. marime. such as Microsoft Internet Explorer and Netscape Navigator. -pentru agentia media . (English . .cadou pentru toti vizitatorii unui nou punct de vanzare. negociatori s. . Modalitati de prezentare: .a. Canal de distributie . selectarea agentiei/agentiilor de publicitate. Este o actiune care insoteste.In actiunile de promovare a vanzarilor. in VPC.The time after which it is not possible to cancel a booked advertisement without payment of a penalty to the media owner. fara obligatia cumpararii vreunui produs/serviciu (perceptia ofertei-cadou trebuie sa fie valorizatoare). care participa la fluxul unui produs de la producator la consumatorul/utilizatorul final. alegerea se face in functie de o serie de criterii de evaluare a agentiei (competenta. in vanzarile pe baza de abonament (presa. de o oferta de primire (de regula. Exemplu: detailisti. . angrosisti. la randul sau. programate in timp si in spatiu. in cluburile de consumatori. carti. On repeating the visit to the page.). Cancellation Period . Daca. numar de clienti.Perioada de timp dupa care nu poti anula o reclama programata fara a plati penalizari proprietarului de media. cresterea frecventei de vizitare. fitness s. un eveniment comercial sau festiv al firmei. it is often retrieved from the cached copy rather than from the original server (to speed access and reduce Internet traffic congestion). (English . Obiectiv: descoperirea magazinului.Artwork that is in sufficiently finished form to be photographed for printing) Campaign . un calendar sau un pix inscriptionat oferit la standul unei expozitii. Scop: stimularea primei achizitii. comunicare. Exemplu: o agenda. care are ca scop influentarea comportamentului unei comunitati (spre exemplu. Caching is carried out by service providers as well as by users’ browsers. aport relational). Campanie educationala/sociala: campanie publicitara media. traditionalele cadouri oferite clientelei la sfarsit de an s.Ansamblu unitar si coordonat de actiuni publicitare.a..Categorie de intermediari.spre exemplu. campanie de crestere a notorietatii si de imbunatatire a imaginii de marca etc. comunicare. igiena.a. If a campaign is put back then the penalty may be reduced or avoided by negotiation) 29 . Cand repetam cautarea.Cache/ Caching .stabilirea tintei de comunicare. actiune independenta de achizitia vreunui produs sau serviciu de beneficiar (spre deosebire de prima).The entire process and duration of the advertising effort) Campanie publicitara . avand aceeasi natura si aceeasi specializare. productie. popularizare si incercare a marcii). o anumita conduita. Exemplu: campanie locala/nationala (engl. imagine. obiect promotional/articol oferit gratuit clientelei potentiale (fara a fi solicitat sau la cerere). intarirea sanatatii. save a copy of all web pages that have been recently visited. The time allowed varies both between and within different media types. crearea de interactivitate. (English .

plant and equipment. ca de exemplu un stilou cu rezerva.The loss of sales of an existing product to a new offering in the product line. volumul tranzactiilor. practic. etc) of a firm) Caption . instalatii. frequently issued by public relations personnel with news releases or feature articles) Captive Product .O reclama dintr-o anumita perioada de timp poate continua sa aiba efecte in perioade ulterioare. si pentru marcile dintr-un raion). such as a refill with a ballpoint pen. such as financing. pe ansamblu. in cursul unei perioade de timp. depozitare. (English . asigurare si iesirea din uz. (English . intr-o perioada determinata) sau potentiala (volumul maxim al vanzarilor pe care firma le-ar putea realiza intr-o perioada determinata).Costuri asociate cu mentinerea inventarului.A special rate offered to companies by railways to encourage them to ship in carload (c.de produs sau servicii: punct de vanzare.) quantities) Carry-Over Effect . The proportion of the effect not carried over is called ‘decay’) Carrying Costs . (English .Canibalizare a produsului . Capacitatea pietei poate fi efectiva (volumul vanzarilor realizate efectiv de firma. insurance and obsolescence) Carryover Effect in Advertising . lant de magazine. Cannibalisation . de exemplu. cota de piata. a battery with a torch. de fiecare data cand o companie isi extinde o linie de produs si se manifesta printr-un transfer al cumpararilor catre noua marca.An advertisement in one period of time may continue to have an effect (carryover) into subsequent periods. Legitimatia/cardul de fidelitate da dreptul clientilor care au realizat.Fotografie cu o scurta descriere a continutului sau. (English Costs associated with maintaining inventory. a blade with a razor.Indicator care exprima dimensiunea pietei unei firme.O oferta speciala oferita companiilor de catre caile ferate pentru a le incuraja sa transporte in vagoane in detrimentul transporturilor care sunt mai mici de un vagon. Carload Freight Rate . o anumita valoare/volum/numar de achizitii. de fabrica . See Planned Cannibalisation. etc.Bunuri de lunga durata ale afacerii unei firme (cladiri. cum sunt: volumul ofertei. (English . Unplanned Cannibalisation) Capacitatea pietei firmei . echipament etc). o lama cu un aparat de ras.contributia in cifra totala de afaceri a liniei/gamei. volumul cererii pietei. din propria gama.l. Unplanned Cannibalisation. (English . storage. "Canibalism" voluntar: firma urmareste cresterea vanzarilor prin inlocuirea intentionata a produselor aflate in declin cu produse noi. o baterie cu o lanterna etc.The rate at which 30 .Mijloc promotional de stimulare a fidelitatii clientelei fata de o marca (de comert. (English . Canibalizarea voluntara se justifica atunci cand noul produs nu va fi substituit sau confundat de consumatori cu produsele comercializate in prezent de firma si atunci cand vanzarea noului model este mai profitabila decat vanzarea produselor canibalizate. Vezi Planned Cannibalisation. This may be done either by deriving the lags directly from the data or by a standard average carry-over factor (see Adstock). (2) The text accompanying an illustration or photograph) Captioned Photograph . Se exprima prin intermediul unor indicatori fizici si valorici. Modelarea efectelor publicitare si planificarea programelor de advertising trebuie sa ia in considerare astfel de efecte intarziate.) rather than less-than-carload (l. Efectele sunt negative atunci cand diferentierea marcilor este insuficienta sau cand se manifesta o concurenta accentuata intre managerii de marca ai companiei. need to take such lagged effects into account.Produs facut special pentru a fi folosit impreuna cu un altul. Aceasta strategie are un dublu rol: sa canibalizeze produsele vechi (sa fidelizeze clientela actuala fata de noile modele) si sa atace concurenta. tehnica frecvent folosita de specialistii in relatii publice in comunicatele de presa sau in articolele descriptive. sa beneficieze de reduceri de pret sau de cadouri (in suma fixa sau in raport cu marimea comenzilor efectuate). Capital Items . Vanzarea noului model poate. sa imbunatateasca sau nu mix . o campanie de advertising lansata intr-o luna va avea un efect cu 50% mai redus in luna care urmeaza. and the planning of advertising schedules.) Card de fidelitate . precum finantare. Proportia efectului necontinuat se numeste “decay”.Rata cu care eficienta unei campanii de advetising scade odata cu trecerea timpului. (English .Long-lived business assets (buildings. (2) Textul care apare pe o ilustratie sau pe o fotografie.A product made specifically to be used with another.(1) An advertisement's headline. (English .A photograph with a brief description of its contents.Pierderea suferita in vanzarea unui anumit produs in favoarea unei noi oferte in linia de produse.c. fabricant etc). Aceasta se poate face fie prin derviarea intarzierii direct de la informatie sau prin factorul standard de carry-over(vezi Adstock). The modelling of advertising effects.(1) Headline-ul unei reclame.Situatie in care cresterea volumului de vanzari pentru o marca provoaca reducerea vanzarilor pentru alta marca apartinand aceleiasi linii/game de produse a firmei (valabil prin extensie.l. Riscul canibalizarii apare.

within a defined period from appearance of the advertising which is earlier than the normal payment terms) Cash flow . afisarea si citirea automata a pretului de vanzare. In Romania. o carte de credit permite posesorului si obtinerea de credit.actori. Case Allowance . continand unitati de memorie (detinatorul dispune direct de resursele din contul de credit. (English . in numerar (cash).Discount allowed on products sold to retailers to encourage them to purchase in larger quantities. (English . the pet food market. calculat ca diferenta intre incasari si cheltuieli curente. Cartel . Cash Cows produce the revenue required to develop and support less successful or newer products.A discount. reglementarea situatiei cu emitentul efectuandu-se periodic). Dogs. Vezi Standard Product Classes (clase de produse standard). care permite citirea codului de bare (folosind un scanner sau un cititor optic). utilizata in operatiunile comerciale pe Internet.Fluxul de lichiditati al unei afaceri. vor primi inapoi 2000 de dolari.Banii care sunt returnati clientilor care cumpara de la retaileri intr-o perioada specificata. rabatul permite dealerilor sa goleasca inventarul fara a scadea pretul. iar plata se efectueaza pe loc. (English . (English . MasterCard. contribuind astfel la imbunatatirea gradului de deservire a clientelei. which may be offered by certain media owners to advertisers who pay promptly. filme video . si in Romania. piata mancarii pentru micul dejun etc.Un gurp de firme (sau de natiuni) care incearca sa detina monopolul pretului pe o piata. forma de comercializare a bunurilor. Cyber credit card/check: versiune speciala securizata a unei carti de credit/cec electronic.Produse sau unitati de afacere strategice ale unei organizatii care sunt caracterizate de o mare raspandire pe piata si o crestere mica. etc.000) Casting . interpreti (in reclame. the breakfast foods market. an advertising campaign this month may have a carryover effect of >50 next month) Carte de credit .Mijloc de plata. Utilizarea caselor de marcat fiscale omologate in sectorul comercial cu amanuntul si al prestarilor de servicii a devenit obligatorie. o ambaleaza si efectueaza transportul. the rebate allows dealers to clear inventories without cutting list price. modalitate de reglementare a achizitiei de bunuri si servicii de un consumator individual.a. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. a new car dealer might announce that everyone who purchases a certain vehicle in the current month at the regular price of $25. for example. Dogs. din 2000. V. Casual Product Classes . Question Marks. piata fotocopiatoarelor. De exemplu. elaborarea de facturi detaliate. Stars. Vezi Allowances. gestionarea stocurilor. Exemple: VISA. primele carduri de credit au fost emise in 2000. bani electronici. See Allowances) Cash and carry . (English . memorizarea unor informatii comerciale etc.la punctele de vanzare electronica aderente . In plus fata de o carte de debit. (English . in cantitati mari (similar depozitelor angro).Un discount de 1-2% oferit de anumite media advertiser-ilor care platesc prompt in decurs de o perioada stabilita de la data aparitiei reclamei.the effectiveness of an advertising campaign diminishes with the passing of time. operatiune constand in identificarea/selectia de personaje care vor fi prezente in cadrul unor clipuri publicitare. constand in utilizarea . Cash Cows produc fondurile necesare pentru dezvoltarea si suportul produselor noi sau care au un succes mai mic. Question Marks. See Standard Product Classes) 31 .Reducere facuta retailerilor pentru produse.In marketing.Products or strategic business units within the organisation's mix which are characterised by high market share and low market growth. Stars) Cash Discount .Clasificari in linii mari ale produselor. Cumparatorul isi ridica singur marfa.Casa de inregistrare conectata la un calculator central sau la o retea telematica. de exemplu piata mancarii pentru animale. folosite pentru a descrie pietele in termeni uzuali. (English Money refunded to customers who buy merchandise from retailers within a specified time.Broad classifications of products used to describe markets in everyday terms.Vanzare angro cu plata in numerar. in sistem autoservire. casting de voci s. figuranti. cu scopul de a-i incuraja sa cumpere cantitati mai mari. usually 1-2%. For example. the photocopier market.A group of firms (or nations) attempting to act as a monopoly to control the market price) Casa electronica de marcat . care este mai devreme decat termenii normali de plata. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. cyber-bank. un dealer care vinde o masina nou-aparuta poate sa anunte ca toti cei care vor cumpara masina respectiva in luna in curs la pretul stbilit de 25 000 de dolari.unui card de plastic eliberat de o institutie financiara specializata.The money required by a company to meet expenses in a given period) Cash Rebate .000 will receive a cash rebate of $2. testimonial). American Visa Card. Comerciantul limiteaza la strictul necesar serviciile asigurate clientilor – in scopul reducerii la minimum a cheltuielilor generale ale magazinului. Cash Cows . eg.

slogan foarte popular de care se face uz in limbajul cotidian. (English . se mai numeste si Product Line Manager (manager de linie de productie).Retaileri care trimit prin posta cataloage clientilor lor si care organizeaza expozitii permanente in care sunt prezentate mostre de produse.Comparatie intre procentul de vanzari al unei categorii de produse pe o piata si populatia pietei respective. etc) to obtain leads to potential buyers. (English Retailers who mail catalogues to their customers and maintain showrooms where samples of the products for sale are displayed. consultanti etc) pentru a obtine legaturi cu potentiali cumparatori. (English .Atunci cand un advertiser cu mai multe agentii de creatie pentru mai multe produse angajeaza o agentie centrala pentru a cumpara spatiu media si alte servicii media. (English . (English . consultants.Document promotional imprimat. Poate contribui la stabilirea unor caracteristici regionale in campania de media. A comparative market-by-market measure of a market’s total sales of all brands of a single product category.). Catalogul este instrumentul principal utilizat in sistemul vanzarilor la distanta . etc. Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see BDI)) Celebrity Testimonials .Catalog comercial .suport specializat de promovare.An individual responsible for the marketing strategies of all the brands in a product line.) Census . (English .In publicitate. the ordered goods are shipped directly to them) Catalogue Retailer . orders are filled from back-room warehouses. exhaustiva a ofertei comerciale a unei companii (producator.A form of direct marketing in which customers order from catalogues which are sent to them by mail.Colectarea de date din toate resursele posibile intr-o populatie. comenzile sunt acoperite cu produse din depozit. de prezentare detaliata si. distribuitor etc.Cercetarea de marketing care examineaza relatiile cauza-efect dintre variabile. Centre-of-Influence Method .Forma de marketing direct in care clientii dau comenzi din cataloage pe care le primesc prin posta. also referred to as a Product Line Manager) Causal Research .Individ responsabil de strategiile de marketing ale tuturor marcilor din linia de produse. folosit pentru evalua potentialul unei piete pentru o categorie sau un brand. V. de preturile de vanzare. a sportului. to the percent of population in that market) Category Manager . Category development index (CDI) .Advertisements featuring endorsements of products by well-known personalities from the field of entertainment.Pagina publicitara dubla situata la mijlocul unei publicatii periodice (ziar. (English . Vezi Key Influence People (personalitati cheie de influenta).Produse promovate prin advertising care folosesc ca giranti personalitati din lumea divertismentului.Marketing research which examines the cause-and-effect relationship among variables) Cause Related Marketing . in care fondurile caritabile depind financiar de vanzarea anumitor produse.Metoda de previziune bazata pe trimiteri.A comparison of the percent of sales of a product category in a market. Also called Mail Order House) Catch phrase . used to evaluate the sales potential of a market for a product category or a brand. solicitors. vanzare prin catalog. (English . un agent de vanzari foloseste persoane influente (bancheri. sport.(Vezi: Media Dependent. bunurile comadate sunt livrate la domiciliu. informatii detaliate. Se mai numeste si Mail Order House. Catalogue Marketing .Parteneriatul dintre o companie sau un brand si o cauza sau o actiune caritabila. Articolele prezentate sunt insotite de fotografii realizate artistic. a salesperson uses influential people (bankers. informare si de efectuare a comenzilor. (English .The collection of data from all possible sources in a population) Centralisation . revista comerciala. magazin). avand o conotatie de prestigiu (contine cateva zeci/sute de pagini color).Category Development Index. solicitanti. See Key Influence People) 32 . Media Independent).Partnership between a company or brand and a charity or 'cause' by which the charity benefits financially from the sale of specific products) CDI .A prospecting method based on referrals. a politicii etc. (English .When an advertiser with a number of creative advertising agencies for its various products or services appoints one central agency for airtime space buying and other media services (see Media Dependent. de regula.Un studiu comparativ dintre mai multe piete si o totalul vanzarilor dintr-o singura piata pe o categorie de produs. Media Independent)) Centre spread . o perioada de timp. politics. (English .

Centru comercial - Stabiliment comercial (regional sau local) de mari dimensiuni, structura de vanzare dispunand de un vad comercial insemnat, care reuneste mai multi comercianti independenti ce desfasoara activitati de comercializare (cu amanuntul) de produse, servicii, alimentatie publica si care utilizeaza in mod unitar o infrastructura comuna, utilitati adecvate s.a. Suprafata comerciala utila a unui centru comercial regional este cuprinsa, in Franta, intre 30.000 si 50.000 mp si cuprinde mai multe tipuri de puncte de vanzare: hypermarches - HM, grands magasins GM, magasins populaires - MP, supermarches - SM, boutiques (specializate in alimentatie, echipamente de uz personal, servicii) etc. O structura distributiva aparte o reprezinta centrul comercial mall. CEO - Director executiv/sef de birou/sef de departament, in cadrul unei companii. COO: chief operating officer. Cercetare de marketing - Investigare complexa si sistematica a pietei, a mediului extern al firmei, precum si a componentelor mixului de marketing, folosind un ansamblu de metode stiintifice de colectare, analiza, interpretare si sintetizare a informatiilor necesare fundamentarii deciziilor de marketing ale firmei. Cercetarea poate fi : - de teren (engl. - field research) - permite colectarea de date primare (spre exemplu, un sondaj de opinie stradal - un interviu pe baza de chestionar, fata in fata); - de birou (engl. - desk research) - studiu documentar al diverselor surse de informatii secundare (interne si externe). V. studiu de piata. Chain Store - Un grup de magazine de vanzare cu amanuntul, centralizate din punctul de vedere al managementului, care au in general acelasi tip de marfa. (English - A group of retail stores, centrally owned and managed, generally carrying the same kind of merchandise) Channel Captain - Membru al unui canal de marketing care isi asuma leadership-ul pentru a organiza sistemul in vederea inlesnirii inlaturarii conflictelor, atingerii cotelor economice dezirabile si maximizarii impactului pe care il are afacerea. Vezi Marketing Channels. (English - A member of a marketing channel assuming a leadership role in organising the system in order to lessen conflict, achieve economies of scale and maximise business impact. See Marketing Channels) Channel Conflict - Conflict intre membrii unui canal de marketing. Vezi See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict. (English - Discord among members in a marketing channel. See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict) Channel Flows - Fluxul de bunuri fizice si servicii, titluri, promotii, informatii si plati intr-un canal de distributie. Vazi Marketing Channel. (English - The flow of physical goods and services, title, promotion, information and payment along a channel of distribution. See Marketing Channels) Channel Length - Numarul de niveluri de intermediere folosit intr-ul canal de distributie. Vezi Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel. (English - The number of levels of marketing intermediaries used in the channel of distribution. See Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel) Channel Mix - Gradul de intensitate selectat pentru distributia unui produs. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva); Intensive Distribution (distributia intensa); Selective Distribution (distributia selectiva). (English - The degree of intensivity selected for the distribution of a product. See Exclusive Distribution; Intensive Distribution; Selective Distribution) Channel Power - Circumstantele economice sau sociale care permit unui membru al unui canal sa-l controleze pe un altul. (English - The circumstances - economic or social - that allow one channel member to control another. See Channel Captain) Channel Reach - Procentul de oameni care se uita la un program intr-o perioada de timp(de obicei, o zi, o saptamana, sau o luna). (English - The percentage of people who watch a channel within a particular period of time (typically one day, week or month)) Channel Share - Un procent total de vizionare a unui canal intr-o perioada de timp. Sunt folositi si termenii: “audience share”, “share of viewing”. (English - The percentage of total TV viewing that a channel represents within a given time period. Also known as ‘audience share’ or ‘share of viewing’) Channel Strategy - Decizia care priveste selectarea unei metode adecvate pentru controlul fluxului unui produs sau al unui serviciu de la producator la utilizatorul final. (English - Decision-making related to the selection of the most appropriate method of controlling the flow of goods or services from producer to end-user)

33

Channel System - Metoda de a stabili o legatura intre clienti si intermediari printr-o retea integrata de comunicare, care poate sa furnizeze diverse avantaje precum comanda imediata, un control mai bun al inventarului etc. (English - A method of linking customers and intermediaries by means of an integrated communication network, providing instant ordering, better cost analysis, better inventory control, etc.) Chestionar - Instrument folosit in cercetarile de marketing pentru colectarea de date primare (date ce fac obiectul unei analize ulterioare); document scris (sau pe suport informatic) constand dintr-un set de inrebari deschise si/sau inchise (cu alegere unica sau multipla, clasamente, scale etc.) la care persoanele investigate urmeaza sa raspunda. Elaborarea chestionarului necesita multa experienta si precautie, redactarea sa fiind o sarcina dintre cele mai dificile pe parcursul realizarii studiului. Principii de redactare a intrebarilor unui chestionar: - structurarea intrebarilor se face pornind de la general la particular: la inceput vor fi abordate teme simple, continuand, progresiv, cu intrebari din ce ince mai complexe; - stil clar si precis: sa evite exprimarile lungi si ambigue, terminologia complexa; - intrebarile sa fie relevante si scurte: lungimea chestionarului trebuie sa fie minima (intrebarile cu mai mult de 20 de cuvinte sunt mai greu de inteles de respondent, intr-un interval scurt de timp); - fiecare intrebare trebuie sa "atace" un singur subiect; - impartialitate: formularea intrebarilor nu trebuie sa influenteze raspunsul; - intrebarile nu trebuie sa fie agresive: exista intrebari sensibile (legate de venituri, varsta, clasa sociala, etnie), care vor fi plasate la sfarsitul chestionarului. V. administrare a chestionarului. Chestionar semistructurat - In cadrul unui sondaj, chestionar cuprinzand un set de intrebari, dintre care unele sunt intrebari inchise, iar altele intrebari deschise. Chlorofluorocarbons - Substante chimice despre care se crede ca distrug invelisul protector de ozon al pamantului; folosite pana de curand pentru racoritoare si numeroase produse cu aerosoli. (English - Chemical substances believed to deplete the protective ozone layer of the earth's upper atmosphere; used until recently in refrigerants and in numerous aerosol products) Choice Set - Setul final de marci din care cumparatorul alege dupa ce alte marci pe care le constientizeaza au fost respinse. Vezi Awareness Set. (English - The final set of brands from which a consumer makes a purchase choice after some brands in the awareness set have been considered and rejected. See Awareness Set) Churn - Procentul abonatilor la cablu sau satelit care nu se reinscriu dupa ce abonamentul expira. (English - The number, usually described as a percentage, of cable and satellite subscribers who do not re-subscribe when their subscription lapses) Ciclu de cumparare - Frecventa de achizitie a unui produs de cumparatori. Unele produse (cum sunt produsele alimentare de necesitate curenta) au un ciclu de cumparare zilnic, in timp ce alte bunuri (cele de folosinta indelungata), de ordinul anilor. Ciclu de viata comerciala a produsului - Concept de marketing, model grafic care descrie tendinta de evolutie a cifrei de afaceri si profitului unui produs, de-a lungul vietii sale comerciale - durata care difera de la produs la produs. Ciclul de viata (CV) reprezinta perioada de timp in care produsul/marca de produs se afla pe piata, incepand cu introducerea si sfarsind cu retragerea (aceste doua faze pot fi identificate cu usurinta). Curba CVP defineste un produs in functie de varsta comerciala (criticile sustin identificarea sa arbitrara), Impartita in mai multe etape/faze: faza de cercetare-inovare; lansare/introducere pe piata; crestere; maturitate; saturatie; declin si disparitie de pe piata. Graficul CVP are, de regula, forma literei S. In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou). Incasarile sunt reduse, cresterea vanzarilor lenta, in timp ce cheltuielile de promovare sunt ridicate; pe ansamblu, in aceasta etapa, firma inregistreaza pierderi financiare ale produsului. Daca produsul nu satisface asteptarile consumatorilor care l-au testat si nu vor repeta achizitia, vanzarile se vor diminua. Produsele nesatisfacatoare vor fi imbunatatite sau retrase de pe piata. Faza de crestere: daca produsul satisface nevoile clientilor, vanzarile vor inregistra cresteri - prin atragerea de noi clienti. Pe masura ce vanzarile cresc mai rapid decat costurile, firma obtine profit. Daca produsul se bucura de succes, pe piata apar concurentii; acestia, de multe ori, copiaza ideea de baza (sau introduc si unele caracteristici noi). Maturitatea: este etapa in care, datorita faptului ca din ce in ce mai putini cumparatori noi achizitioneaza produsul, cresterea vanzarilor incetineste sau stagneaza; concurentii lupta pentru atragerea clientilor si se manifesta un razboi al preturilor, care submineaza profiturile obtinute. Pe masura ce concurenta se intensifica, competitorii ineficienti sunt eliminati de pe piata. Saturatia apare in timpul etapei de maturitate, in momentul in care cresterea vanzarilor a incetat. Dimensiunile pietei nu mai cresc, vanzarile constand doar in cumparari repetate ale clientilor existenti

34

sau in cumparari de inlocuire. Profitul poate fi ridicat daca costurile vor fi mentinute la un nivel acceptabil (urmare a economiei de scara - atat in ceea ce priveste productia, cat si activitatile promotionale). Declinul: este perioada in care vanzarile scad, concurenta se intensifica (firmele ramase isi disputa un numar din ce in ce mai redus de cumparatori), profitabilitatea scade - datorita reducerii preturilor de vanzare si restrangerii gamei de produse oferite. Firma trebuie sa decida: se retrage sau se mentine pe piata cu acele articole ramase insa pe gustul celui mai mare segment de clienti fideli. Fiecarei faze CVP ii corespunde un obiectiv principal de marketing: - in faza de lansare: dobandirea de notorietate (produsul sufera numeroase modificari); - in faza de crestere: cresterea vanzarilor/cotei de piata (eforturile de promovare sunt insemnate); - in faza de maturitate: cresterea profitului si mentinerea cotei de piata (pentru a raspunde cat mai bine asteptarilor clientelei este necesara extinderea gamei); - in faza de declin: reducerea cheltuielilor si culegerea ultimelor rezultate (restrangerea gamei, intrucat produsul nu mai corespunde cerintelor pietei). Cinema - Din punct de vedere publicitare este media de masa, purtator al mesajelor publicitare (reuneste imagine, sunet, miscare si volum - 3D), cu o forta de comunicatie considerabila; a cunoscut, insa, un proces de eroziune in ultimele 2-3 decenii. Este un canal costisitor, datorita cheltuielilor ridicate de productie si multiplicare a filmelor), ce detine mai putin de un procent din bugetul promotional (pe ansamblu). Permite atingerea unei audiente limitate ca volum, segmentul-tinta fiind predominant tanar (15-35 ani), activ, urban. Impactul mesajelor promotionale este foarte puternic (audienta captiva), rata de memorare a unui film publicitar de cinema de 30 de secunde fiind de 3-4 ori mai ridicata comparativ cu a unui film publicitar TV (peste 60%, fata de 15-20% la televiziune, 10% - presa magazin, 5% - radio, 3% - afisaj). Circuit de distributie - Traseul unui produs de la producator la consumatorul final, alcatuit din totalitatea canalelor de distributie utilizate. Un circuit poate fi: a) direct - fara trepte de intermediere; b) cu unu sau mai multe canale de distributie, respectiv: circuit scurt - cu un singur intermediar; circuit lung - cu doi sau mai multi intermediari. Circuit scurt - este folosit atat pentru produsele de larg consum, cat si pentru produse de marca. La unele produse se practica inexclusivitate: automobile, mobila, electronice. Avantaje: - contact direct si rapid cu piata; - control mai bun al distributiei s.a. Dezavantaje: - necesita un numar mare de reprezentanti comerciali (datorita numarului mare de detailisti); - fractionarea comenzilor si necesitatea organizarii de livrari multiple s.a. Circuit lung - este utilizat pentru produsele alimentare cu cerere curenta, produse textile, electrice, tigari s.a. Avantaje: - reducerea echipei de vanzare a producatorului; - reducerea costurilor legate de organizarea vanzarilor, depozitare, stocuri etc; - realizarea unui volum optim al vanzarilor cu minimum de cheltuieli, daca angrosistul isi indeplineste functiile fata de producator (stocarea, formarea sortimentului comercial si distributia catre detailisti); - participarea angrosistilor la o mai buna cunoastere a pietei. Dezavantaje: - producatorul pierde contactul cu clientii si cu detailistii (devine in mare masura dependent de angrosist); - genereaza cheltuieli de distributie mai ridicate, care se reflecta in pretul de vanzare; - daca angrosistul nu isi indeplineste in totalitate functiile, sistemul de distributie devine ineficient; - este mai dificila asigurarea de servicii post-vanzare. Circuit de vizitare - Itinerariul unui responsabil comercial intr-un anumit sector de vanzare, in scopul maximizarii numarului de contacte si minimizarii costului. Circuitul poate fi sub forma de margareta, de trefla (permite revenirea agentului la sediu), de spirala (in cercuri concentrice). Circulation - Tiraj – numarul de copii ale unei publicatii care sunt in circulatie fie prin vanzare, fie gratuit. Tirajele auditate de o firma specializata sunt mai veridice decat declaratiile publicatiei care nu sunt verificate obiectiv si pot fi o supraestimare(vezi: Auditul). (English - The number of copies of a publication which are circulated, either by sale or free of charge. Circulations audited by an independent, industry-appointed body are more reliable than publishers’ own circulation statements which are not independently verified and may therefore be subject to overclaim (see Audit))

35

Citizen Action Public - Unul dintre diferitele tipuri de public care poate influenta deciziile unei organizatii; grup apartinand unei comunitati care poate sa exercite o presiune asupra actiunilor unei organizatii; grup de presiune. Vezi Pressure Group (grup de presiune); Publics (publicuri). (English - One of the several types of public which may influence an organisation's decisionmaking; a group within a community which may exert pressure on an organisation to act in a certain way; pressure groups. See Pressure Group; Publics) Clasament - Tip de intrebare inchisa formulata in cadrul unui sondaj de opinie, in care respondentii ierarhizeaza variantele de raspuns in ordinea importantei atribuite caracteristicilor prezentate. Exemplu: sa se ordoneze de la 1 la 5, nr. 1 Insemnand "cel mai important": noutatea produsului (3) calitatea produsului (2) imagine de marca (5) un pret atractiv (1) designul ambalajului (2) notorietatea marcii (4) ambianta magazinului de vanzare (4) Model de decizie la care face referinta un cumparator potential atunci cand caracteristicile marcilor sau solutiile propuse de ofertant sunt dificil de cuantificat. In acest caz, consumatorul efectueaza un simplu clasament, in ordinea preferintelor (o pozitionare corecta a produsului si o imagine de marca puternica joaca un rol esential). Class Rate - Pretul standard cerut pentru un transport. (English - The standard charge for the shipment of goods by a carrier) Classified - Spatiu din presa scrisa vandut cu randul sau cuvantul. De obicei este plasat la sfarsitul publicatiei si include o mare varietate de mesaje – de la mesaje publicitare, la mesaje comerciale( agenti de vanzari, agenti imobiliari, recrutari) pana la mesaje personale( bunuri de vanzare, inimi singure, instiintari personale). (English - Advertising space within print media sold by word or line. Usually situated at the back of a publication and carrying a wide range of advertising from commercial (car dealers, estate agents, recruitment …) to private (goods for sale, lonely hearts, personal notices …)) Classified Advertising - Publicitate tiparita in care produse si servicii similare sunt grupate in categorii sub denumiri adecvate. (English - Print media advertising in which similar goods and services are grouped together in categories under appropriate headings) Claymation - Metoda de animatie care foloseste figurine de lut. (English - An animation method that uses clay figurines) Clearance - Procesul prin care un canal analizeaza o reclama din punctul de vedere al standardelor legale, etcie si de stil, inainte de a o accepta pentru publicare. (English - The process by which a vehicle reviews an advertisement for legal, ethical, and taste standards, before accepting the ad for publication) Click Rate - Procentajul afisarilor de banner care se finalizeaza prin click. Desi nu exista nici o valoare evidenta in afisarile de mesaj publicitar care nu se sfarsesc prin click, acest click indica eficacitatea si utilizatorul ajunge la pagina advertiser-ului unde pot fi oferite alte mesaje(vezi: Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site). (English - The percentage of banner impressions that result in click-throughs. Although there is obviously some value in ad impressions that do not result in a clickthrough, a click-through is an indication of the ad’s effectiveness and results in the viewer getting to the advertiser’s web site where other messages can be provided (see Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site)) Click Stream - Un drum inregistrat pas cu pas al fiecarei pagini pe care utilizatorul o cere parcurgand un site. Aceasta informatie ii poate ajuta pe proprietarii site-urilor sa inteleaga cum utilizeaza vizitatorii site-ul si care sunt paginile cele mai folosite. Informatiile click stream sunt stocate in “jurnalul” fiecarui site. (English - A recorded second-by-second path of the pages each user requests in going through a web site. Click stream information can help web site owners understand how visitors are using their site and which pages are getting the most use. It can help advertisers understand how users get to their pages, what pages they look at and how they go about interacting with the advertiser’s web site. Click stream data is stored in each site’s log file (see Log File, WWW, Web Page, Web Site)) Click-Through - Este un click pe o unitate de advertising(ex.: banner) care il duce pe utilizator intr-un nou continut( ex.: un alt site) oferit de advertiser. (English - A click-through is a click on an ad unit (eg. banner) which takes the user to further content (eg. another web site) provided by the advertiser (see Banner, Click, Web Site)) Client "misterios" - Tehnica de investigatie a calitatii serviciilor prestate de o firma, constand intr-o vizita comerciala efectuata de un anchetator (incognito), care adopta comportamentul unui veritabil client. Scop: identificarea atitudinii fata de clientela (maniera de primire, amabilitate, conduita), evaluarea

36

gradului de asigurare a calitatii si competentei servirii, respectarea normelor, evaluarea eficientei comerciale a prestatiilor oferite. Client potential - Persoana susceptibila sa devina cumparator efectiv (real) al unui produs sau serviciu (si care, in prezent, este un nonconsumator relativ ori cumpara marcile concurentei); in general, a avut un prim contact comercial cu oferta firmei: a primit o documentatie, a participat la un salon comercial sau la o demonstratie etc. Clientela - Totalitatea cumparatorilor (clientilor) produselor sau serviciilor oferite spre vanzare de un vanzator. Clientela poate fi: potentiala - persoane susceptibile sa devina cumparatorii produselor firmei; efectiva - clientela actuala, reala; captiva - cumparatori a caror alegere este limitata la un numar redus de ofertanti, ca urmare a barierelor care se manifesta pe piata respectiva. V. piata efectiva, piata-tinta, piata potentiala. Clienti micsti - Pentru o companie, persoane care cumpara, pe langa marcile oferite de firma, una sau mai multe marci concurente. Sunt clienti care achizitioneaza, alternativ, mai multe marci de produse existente pe piata, apartinand unor producatori diferiti (printre care si marcile firmei). Clincher - Persuadare aditionala a unui agent de vanzari asupra unui cumparator pentru a incheia actul de vanzare; persuadarile pot include reduceri de pret, rabaturi, credit extins, costuri de livrare mai mici etc. (English - An additional inducement offered to a potential buyer by a salesperson in order to close a sale; inducements might include price discounts, rebates, extended credit, reduced delivery charges, etc.) Clip publicitar - Scurt film comercial, pe suport video, insotit de o ilustratie sonora, de obicei muzicala, difuzat la televiziune (productia unui clip publicitar video include aspecte legate de regie, imagine, casting, montaj, muzica, efecte speciale - vizuale si sonore -, decor s.a.). Temp d'ecran (fr.): primul spot publicitar difuzat in cadrul unui calup de reclame. Close - Stadiu critic in procesul de vanzare, in care agentul de vanzari incearca sa obtina acordul cumparatorului in vederea realizarii tranzactiei. (English - The critical stage in the selling process when the salesperson attempts to obtain the buyer's commitment to the purchase) Closed Promotion - Promovare a vanzarilor care este disponibila numai pentru un segment specific cu potential inalt; de exemplu, o banca ar putea sa vizeze absolventii de universitate si sa trimita acestora cupoane prin posta. Vazi Open Promotion (promotia deschisa). (English - A sales promotion which is available only to a specific, high-potential target; for example, a bank might wish to target graduating university students and send coupons to them by mail. See Open Promotion) Closed Territory - Teritoriu exclusiv atribuit unui distribuitor de catre un producator; distribuitorul nu are voie sa vanda decat in teritoriul specificat. Teritoriile inchise sunt in general ilegale. (English - An exclusive territory assigned to a reseller by a manufacturer; the reseller is required to sell only to customers within the territory. Closed territories are generally illegal under the Trade Practices Act) Closed-End Question - Intrebare care permite persoanei interogate sa aleaga un raspuns dintr-o lista data. Vezi Open-End Question (intrebari deschise). (English - A question which allows a respondent to choose an answer from a given list. See Open-End Question) Closing - Obtinerea acordului cumparatorului pentru efectuarea tranzactiei. (English - The act of gaining a commitment to purchase from a buyer; getting an order) Closing date - Data limita pana la care diverse materiale trebuie sa se afle pe canalele mediatice pentru a aparea intr-un loc anume sau intr-un anumit interval de timp. (English - The day final copy and other materials must be at the vehicle in order to appear in a specific issue or time slot) Club al consumatorilor - Tehnica de fidelizare a clientelei firmei (valabila pentru produsele avand o puternica valoare afectiva), destinata intaririi/personalizarii relatiilor cu consumatorii (membrii beneficiaza de avantaje sub forma de cadouri, reduceri de pret s.a.). Club-card: legitimatie/card care atesta adeziunea posesorului la un club al clientelei marcii/firmei. Cluster Analysis - Tehnica statistica cu mai multe variabile folosita sa identifice entitatile cu trasaturi asemanatoare de cele cu trasaturi diferite. (English - A multivariate statistical technique used to identify entities with similar characteristics from those without them)

37

A aduce in prim-plan numele unei corporatii sau numele de familie impreuna cu numele unui brand individual in productia de marketing. (English . Controlled Allocation System) Commercial Minutage . (English . trailers.Emphasising a corporate or family name as well as an individual brand name in product marketing. Comisionarul nu este proprietar al marfii. Family Brand) Combination Rate . in cel mai scurt timp. Also two or more manufacturers co-operating in a single advertisement. De obicei este prescurtat “co-op” advertising.A da un telefon cu scopul de a vinde. televanzare.Un discount oferit agentiilo care cumpara spatii in doua sau mai multe publicatii ale aceluiasi trust. cuprinzand informatii detaliate pentru fiecare produs achizitionat. conectat la un computer. (English .eliberarea imediata de bonuri complexe de catre casele de marcat fiscale.Operatiune de vanzare sau cumparare de bunuri si servicii folosind mijloacele electronice (videotex. (English . Internet ofera clientilor noi posibilitati de comert electronic. See Cartel) Combination Branding . (English . Family Branding. Gencod). procedeu care permite identificarea rapida a unui produs si a caracteristicilor sale (natura. Usually abbreviated to ‘co-op’ advertising) Cod de bare . efectuarii comenzii si platii prin Internet (clientul virtual poate sa consulte cataloage multimedia cu oferte. Codul sub forma de bare de diferite grosimi este tiparit pe ambalaj sau pe eticheta produsului si este format din 13 cifre. Gratie serviciilor multimedia. preturi.a.Clutter . sa faca comparatii. posibilitatea selectarii. (English . Numeroase site-uri web comerciale ofera cumparatorilor.Un tip de recompensa pe care consumatorii ar dori sa o primeasca pentru a completa o colectie mai mare de bunuri similare. plata electronica s. (V. De asemenea.Reprezentare simbolica codificata. televiziune prin cablu. fara o programare anterioara. urmarirea numerelor de serie). Comisionar .a. Utilizarea acestui sistem de inscriptionare s-a extins la peste 90 la suta din produsele de larg consum. selectarea automata a pretului. V. Command System .The number of minutes on television during which commercials.A type of premium that consumers may desire to have as a part of a greater collection of similar goods) Collusion .See Planned Economy.Agreement between a group of companies to fix a common price. .Intelegere intre un grup de companii pentru a stabili un pret comun. eliminarea erorilor generate de operarea umana. as opposed to programmes. Vezi Corporate Branding.Retail advertising that is paid partly or fully by a manufacturer. (English A special discounted advertising rate for buying space in two or more publications which are owned by the same publishing group) Comert electronic .Numarul de minute al pauzelor publicitare comparative cu cel al programelor. greutatea. (English . (English . autentificare. etc.Denumeste o densitate nedorita de publicitate. trecand de la un magazin virtual la altul). Vezi Cartel. pretul) prin folosirea unui cititor optic de coduri (scanner electronic). .. interactiva. i-mall. tipul. air broadcast) 38 .Dubiu care apare cand un cumparator devine constient ca produsul alternativ ii poate oferi mai multe beneficii decat cel pe care l-a cumparat. in baza unui contract de comision. originea. Cognitive Dissonance .Intermediar independent care are rolul de a exercita functia comerciala in numele uneia sau mai multor companii.A doubt that surfaces when a buyer becomes aware that an alternative product may offer more desirable benefits than the one purchased. Comertul electronic ridica dificultati severe legate de securitatea operatiunilor.). datorita lipsei unei infrastructuri bancare adecvate. servicii. Avantajele inscriptionarii unice folosind codul de bare: . simplificarea operatiunilor de distributie fizica. al promo-urilor etc. Cumparatorul se intreaba daca a luat decizia potrivita. See Corporate Branding.reducerea timpului de servire si de asteptare a cumparatorilor etc.Making a sales call on a client without an appointment) Collectibles .Retail advertising care este platit partial sau pe de-a-ntregul de cel care il produce. Controlled Allocation System (sistem controlat de alocare). al transmisiunilor. fragilele afaceri de comert electronic se deruleaza prin transfer bancar sau cu plata la livrare (cash). telemarketing. in 2000. Internet s. In Romania. la o dimensiune internationala. teleshopping. The buyer wonders whether the right choice has been made) Cold Calling .Denotes an undesirable density of advertising) Co-operative Advertising . criptare. doi sau mai multi producatori care lucreaza la aceeasi reclama.Vezi Planned Economy (economie planificata). (English .permite un control eficient al stocurilor (introducerea/scoaterea automata din gestiune a produselor.

The influence that an advertisement or some other form of promotional activity might have. See Advertising Effectiveness) Communication Process . Product Launch) Commission . precum caile ferate. who encodes the message and provides feedback) Comparative Advertising . (English . (English .Seviciu de transport planificat. (English . Vezi New Product Development (dezvoltarea unui produs nou). se mai numeste si Comparison Advertising (advertising comparativ). but it is rapidly being replaced by a combination of fees and/or agreed lower rates under which part or full repayment of the commission is made to the advertiser Commission Override . is having. (English . on consumers or on the usage of a product advertised.Regular scheduled transportation services such as railways.One of three types of influence exerted on consumers (with informational influence and normative influence) by reference groups. un determinant major al ratei de adoptie a noului produs.Masura in care beneficiile unui produs nou sunt observate si discutate de consumatori. dar a fost repede inlocuit de o combinatie de chitante si/sau rate mai mici prin care o parte din plata comisionului ii este data advertiser-ului.Recognised advertising agencies and media independents receive fixed and published rebates from media owners when buying media. este transmis printr-un canal unui receptor. See European Common Market) Communicability . (English . At one time this was the main form of agency remuneration. o are sau pe care a avut-o asupra consumatorilor sau asupra utilizarii produsului promovat.A product that cannot be significantly differentiated from competitors' products) Commodity Rate . care decodeaza mesajul si ofera feedback. care sunt disponibile tuturor utilizatorilor. available to all users) Common Market .Proces prin care un mesaj.Unul dintre cele trei tipuri de influenta exercitata asupra consumatorilor (impreuna cu influenta informationala si influenta normativa) de catre grupurile de referinta. comparative influence occurs when the reference group provides the means by which consumers compare their beliefs.The extent to which the benefits of a new product are likely to be noticed and discussed by consumers. Product Launch (lansarea produsului). (English .Un produs care nu poate fi diferentiat in mod semnificativ de cel al concurentei. encoded by a sender. also called Comparison Advertising. airlines and trucking lines. Vezi European Common Market (piata europeana comuna). See New Product Development. Vezi Reference Group (grup de referinta). influenta comparativa apare cand grupul de referinta furnizeaza metode prin care consumatorul sa poata compara credintele sale.A commission paid to a sales manager based on a percentage of his or her salespeople's commissions) Commodity Markets . Normative Influence (influenta normativa).Advertising in which a firm names a competitor's product and compares it with its own.Comision oferit managerului de vanzari pe baza procentajului comisionelor primite de agentii de vanzari pe care ii are in subordine. (English .Advertising in care o firma da un nume produsului concurentei si il compara cu propriul produs.Un grup de tari asociate geografic care limiteaza barierele de schimb intre natiunile membre si care aplica tarife comune produselor provenite de la tari care nu sunt membre. a major determinant of the rate of new product adoption) Communication Effect of Advertising . is transmitted through a medium to a receiver. (English .Commercialisation . Informative Influence (influenta informativa). liniile de transport cu camioane. (English . se mai numeste si Special Rate.Markets typified by the homogeneity of products and a virtual irrelevance of branding) Commodity Product . se mai numesc si blocuri regionale de schimb.Piete clasificate dupa omogenitatea produselor si a irelevantei virtuale a branding-ului. La un moment acesta era principalul mod de remuneratie.The final stage of the new product development process in which the decision is made to put the new product into full scale production and to launch it.Agentii de publicitate si de media recunoscute primesc reduceri fixe si publicate de la proprietarii de media. aeroporturile. Vezi Comparative Advertising. Influenta comparativa este cu atat mai mare cu cat exista o similaritate mai mare intre opiniile cnsumatorului si cele ale grupului de referinta.Influenta pe care o reclama sau o alta forma de promovare ar putea sa o aiba. attitudes and behaviour . (English .A rate which is applied in any situation where freight is product specific rather than based on volume or weight. or has had.Stadiul final al unui proces de dezvoltare a unui nou produs in care se ia decizia ca produsul sa se fabrice la cea mai inalta capacitate si sa fie lansat.The process by which a message. codat de emitator. See Competitive Advertising) Comparative Influence .Impozit care este aplicat in situatii in care costurile de transport sunt specifice produsului si nu se raporteaza la volum sau greutate. also known as regional trading blocks.the more similarity there is between a consumer's opinions and those of his or her 39 . also called a Special Rate) Common Carrier . (English . atitudinile si comportamentul sau. (English . Vezi Advertising Effectiveness (eficienta advertisingului). (English .A group of geographically associated countries limiting trade barriers among member nations and applying common tariffs to products from non-members.

reference group.A market situation of relatively stable competitive position and activity) 40 . acestea sunt: atacul frontal (head-on). these include a frontal attack (head-on).Situatie de piata caracterizata de stabilitate competitiva. See Comparative Advertising) Competitive Analysis . Target Return Pricing. See Reference Group. Vezi Cost-Plus Pricing. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie).Advertising which points out features of a brand which may not be available in other brands but does not directly name a competitor. intermittent skirmishes)) Competitive Bidding . admitand ca acesta are dreptate. See Adoption Rate Determinants) Compensation .The extent to which a new product requires consumers to adjust to unfamiliar methods of use. Value Pricing.Schemes for remunerating salespeople for tasks performed.A pricing method in which the price for a new product is set by comparing the benefits it offers to those of other products in the same category) Compatibility .Scheme de remunerare pentru agentii de vanzari pentru anumite activitati desfasurate. (English . (English .Metoda de stabilire a pretului pentru un nou produs prin compararea beneficiilor pe care acesta la aduce in comparatie cu alte produse din aceeasi categorie.Advertising care subliniaza trasaturile unei marci care nu sunt disponibile la alte branduri. comisionane sau o combinatie intre salarii si diverse stimulente. Vezi Market Positioning (pozitionarea de marketing). (English . Value Pricing) Competitive Advantage . straight commission. Vezi Comparative Advertising (advertising comparativ). atacul circular (atac in mai multe puncte deodata). the greater the comparative influence of that group.Metoda de stabilire a pretului in care determinantul principal este pretul unui produs similar vandut de un concurent mai puternic. atacul din flanc (atacul unui punct slab).Analiza punctelor slabe si punctelor tari ale unei firme concurente. a by-pass attack (attack by diversifying into new territories.Masura in care un produs nou cere consumatorilor sa se familiarizeze cu metode neobisnuite de utilizare. dar subliniind un avantaj care compenseaza obiectia.That part of the company's external environment which consists of other firms vying for patronage of the same market) Competitive Equilibrium . incercarea poate fi folositoare in cazurile in care cumparatorii au o parere prea buna despre calitatea produsului concurentei.Attempting to change the beliefs of buyers about the attributes of a competitor's product. Informative Influence. (English That which one firm can do better than another to satisfy consumer needs and wants) Competitive Advertising . (English . a major determinant of the rate of new product adoption. commonly used systems include straight salary. (English .O parte din mediul extern al companiei care consta in faptul ca mai multe firme concureaza pentru a obtine dominatia asupra aceleiasi piete. See Market Positioning) Competitive Environment . si nu cererea consumatorului sau costul de productie.Optiunile pe care o firma le are la dispozitie pentru a ataca concurenta.Faptul ca o firma poate sa satisfaca mai bine nevoile si cerintele consumatorului decat o alta. an encirclement attack (attack on several fronts at once).A process in which buyers request potential suppliers to submit quotations or tenders for a proposed purchase or contract) Competitive Depositioning . and a combination of salary and incentives) Competition-Oriented Pricing . produselor. (English Options available for attacking a competitor. dar produsul concurent nu este denumit direct.A method of pricing in which a manufacturer's price is determined more by the price of a similar product sold by a powerful competitor than by considerations of consumer demand and cost of production. atacul prin depasire (atac care presupune diversificarea ariilor de acoperire. (English . products or technologies) and a guerilla attack (attack by waging small. the attempt may be especially useful in cases where buyers generally have an inflated perception of the quality of a competitor's product. (English . a flanking attack (attack at a point of weakness). (English . sistemele utilizate in mod curent includ salarii. See Objections) Compensation Systems .Proces prin care cumparatorii cer furnizorilor potentiali sa ofere informatii despre contractele sau vanzarile facute.A manipula obiectia cumparatorului.Remuneratie pentru munca prestata pentru altcineva.Remuneration for work done on behalf of another) Compensation Method .Incercarea de a schimba credintele cumparatorului in ceea ce priveste atributle produsului concurentei. (English . un determinant major al ratei de adoptie a unui produs nou. (English . (English .The assessment of the strengths and weaknesses of competing firms) Competitive Attack Strategies .Handling a buyer's objection by admitting the validity of the objection but pointing out some advantage that compensates for it. Vezi Objections (obiectii). (English . tehnologiei) si atacul de gherila (atacuri mici si razlete). Target Return Pricing. Normative Influence) Comparison Pricing . See Cost-Plus Pricing.

strategiile de marketing. See Custom Marketing. modelele computerizate. computer models.The division of a market into segments consisting of individual customers and tailoring a product and marketing program for each.Un segment de piata in care compania poate sa se desfasoare cu eficienta. se urmareste maximizarea profiturilor ambelor produse.An organisation's ranking in its industry by size and business strength. See Advertising Budget Determination) 41 . Generic Competitors.Marketing short-sightedness in regard to the activity of competitors) Competitive Niche . capacitate. (English . obiective. Enterprise Competitors. (English . Service-Form Competitors. according to the market share it holds) Competitive Situation . (English . (English . calitatea produsului. (English . Se mai numeste si Extensive Problem Solving. fiecare competitor poate fi clasificat ca lider de piata. Generic Competitors.Metoda de alocare a bugetului de promovare bazat pe compararea activitatii cu un concurent major.Firms vying for patronage of the same market. in conditiile in care toate organizatiile sunt descrise in termeni de marime.The pricing of one product at the optimum level.Interfata neprelucrata a unei reclame care apare numai in prezentari. See Brand Competitors. Product-Form Competitors. a major determinant of the rate of new product adoption. (English .A method of allocating a promotion budget based on matching the activity of a major competitor) Competitive Position . capabilities. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie). Vezi High-Involvement Products. resurse. Vezi Competitive Position (pozitie competitiva). Disaggregated Market) Complex Decision Making . proces asociat cu achizitionarea produselor importante pentru consumator. when all players are described in terms of their size.Profilul demografic al unei reviste. regardless of cost or profit considerations. market challenger. Product-Form Competitors.Planning intended to give a company a competitive advantage over its competitors) Competitors . dar realizata cu o acuratete suficienta pentru a semana cu reclama in forma ei finala. so that the demand for another product which is used with it will increase and so maximise the profits from both products together) Complete Segmentation . conform segmentului de piata pe care activeaza. market follower. oportunitati. relative to its competitors.Privire ingusta in ceea ce priveste activitatea concurentei.In comportamentul consumatorului. Vezi Advertising Budget Determination (determinarea bugetului de advertising). de care acesta este atasat. Vezi Brand Competitors. astfel incat cererea unui produs care este folosit impreuna cu acesta va creste. Vezi Custom Marketing. (English . (English . or market nicher. Service-Form Competitors) Complementary Product Pricing . (English .The degree of difficulty which a purchaser of a new product has in understanding it.Stabilirea pretului pentru un produs la nivelul optim.In consumer behaviour. (English . opportunities.Constructing and manipulating computer-based simulations of marketing situations to examine the consequences of alternative courses of action. hypothetically. (English . (English .A rough layout of an ad designed for presentation only.Pozitia unei organizatii pe piata in raport cu competitorii sai. un determinant major in adoptia noului produs. marketing strategies. deseori dezvoltate pe baza unor date istorice. Enterprise Competitors. may be used to determine the optimum level of advertising and other promotional expenditure. buying which is associated with the purchasing of high-involvement products which are important to the consumer and therefore require considerable thought and effort. behaviour and similar variables. resources. si care necesita un efort considerabil de gandire. See Competitive Position) Competitive Strategy . See Adoption Rate Determinants) Composition . comportament si alte variabile asemanatoare.The demographic profile of a magazine) Comprehensive layout . Also referred to as Extensive Problem Solving.Divizarea unei piete in segmente care constau in clienti individuali si realizarea unui produs si a unui program de marketing pentru fiecare. intentions. follower.Gradul de dificultate in intelegerea unui produs de catre un achizitor. in functie de costuri si profit.Planificare menita sa ofere companiei un avantaj competitiv. challenger. etc. pot fi folosite pentru a determina nivelul optim de cheltuieli pe advertising si promovare.Firme care se lupta pentru controlul aceleiasi piete. (English . often developed from an analysis of historical data. each competitor may be classified as a market leader. goals. but so detailed as to appear very much like the finished ad will look) Computer Modelling -Construirea si manipularea unor simulari computerizate ale unor situatii de marketing cu scopul de a analiza consecintele unor cursuri de actiune alternative. See High-Involvement Products) Complexity .Organizatie care se afla pe o anumita treapta a marimii si puteri sale. Customised Marketing Mix. axat pe nisa. (English .The standing of an organisation in its markets. ipotetic. Disaggregated Market. product range and quality. Customised Marketing Mix.Competitive Myopia .A segment in a market in which a company can compete effectively) Competitive Parity Budgeting .

See Conglomerate Diversification. de a presta servicii etc. New Product Development (dezvoltarea unui produs nou). New Product Development) Concesiune . Product Line Expansion Strategy.A two-phase stage in the development of a new product in which potential buyers are presented first with the idea or description of the new product (concept testing) and later with the product itself in final or prototype form (product testing).Situatie in care firma considera concurente toate firmele care isi disputa aceleasi venituri ale consumatorilor. indeosebi. Market Segment Expansion Strategy. (English .One of four possible segmentation strategies (with market segment expansion strategy. din dorinta de a patrunde rapid sau a castiga o cota cat mai mare de piata. numita concesionar (care actioneaza pe riscul si pe raspunderea sa) dreptul si obligatia de exploatare a unui bun. concurenta ilicita. televizoarele Philips si Sony etc. pe cel mult 49 de ani. in schimbul platii unei redevente furnizorului. franciza.a. Concurenta .sa dispuna de conditii adecvate. se mai numeste si Niche Merketing (marketing de nisa).Stadiu in dezvoltarea unui produs nou care consta in doua faze: mai intai le este aratata potentialilor cumparatori descrierea produsului (testarea conceptului). also called convergent diversification. forma de cooperare contractuala intre un furnizor si un detailist (parteneri independenti). See Product Testing. apeland la practici ilegale: denigrare (vehicularea de informatii inexacte sau false despre activitatea acestora). to its existing product lines to attract new customers. Acest contract trebuie realizat. Concurenti indirecti: firme care satisfac nevoi/motivatii similare oferind produse si servicii de natura diferita (exemplu: transport auto si avion sau tren). intensitatea confruntarii sporind in situatia in care firmele apar pe piata cu bunuri identice sau putin diferentiate destinate satisfacerii acelorasi nevoi (concurenta directa). stocurile minimale. exclusivitate s. prin licitatie publica sau prin negociere directa – in ipoteza in care procedura licitatiei nu si-a atins scopul. cu scopul de a vedea reactia lor. In acest caz.A marketing segmentation strategy in which the firm concentrates its entire efforts and resources on serving one segment of the market. oferite de furnizor.Situatie in care firma considera concurente firmele care ofera produse sau servicii similare. concurenta "parazitara" (obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei create inre marci s. transmite pentru o perioada determinata.Firme rivale. "constituie un act de concurenta neloiala orice act de concurenta contrar practicilor cinstite in materie industriala sau 42 .a. pentru ca mai apoi sa le fie aratat produsul sau un prototip al acestuia (testarea produsului). se mai numeste si diversificare convergenta. strategia expansiunii liniei de produse si strategia de segmentare diferentiata). diferentierea produsului se realizeaza. unei alte persoane. Horizontal Diversification) Concept Development and Testing . ale caror produse si servicii fac obiectul unei comparatii si alegeri alternative (sau exclusive) din partea cumparatorilor. Product Line Expansion Strategy. See Segmentation Strategies. in strategia de segmentare concentrata firma promoveaza un singur produs pentru un singur segment al pietei. V.Concentrated Marketing . dumping. Horizontal Diversification (diversificare orizontala). (Legea 219/1998 privind regimul concesiunilor). folosind facilitatile si alte drepturi autorizate.In domeniul comercial. in a concentrated segmentation strategy a firm targets one product to one segment of the market. Exemplu: marcile de autoturisme Dacia si Daewoo. contract de distributie.Una din cele patru strategii de segmentare (impreuna cu strategia de segmentare expansiva. o firma prejudiciaza direct si intentionat activitatea concurentilor.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding new products. (English . a unei activitati sau a unui serviciu public. numita concedent. in schimbul unei redevente. Concurenta neloiala . Concurenta de marca .). Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). Market Segment Expansion Strategy. Contract prin care o persoana. prin imaginea de marca (o marca de notorietate. o cota de vanzari. aceleiasi categorii de consumatori. Vezi Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). -. Concurenta generica . obligatoriu. product line expansion strategy and differentiated segmentation strategy). (English . frauda fiscala (incalcarea legislatiei fiscale. Prezenta concurentilor in spatiul micromediului firmei imbraca forma luptei pentru cucerirea pietei (acestia isi disputa atat clientii. (English . prin care acesta din urma dobandeste dreptul de a comercializa (revinde) un produs/o linie sau gama de produse. in order to obtain their reaction. ceea ce permite obtinerea unor costuri mai mici si posibilitatea practicarii unor preturi scazute). cat si furnizorii). Differentiated Segmentation) Concentric Diversification . cu conditia respectarii anumitor obligatii stipulate prin contractul de concesiune . la preturi similare. Potrivit prevederilor Conventiei de la Paris pentru protectia proprietatii industriale. Vezi Product Testing (testarea produsului). also called Niche Marketing) Concentrated Segmentation Strategy . sa respecte metoda comerciala. cu o puternica imagine de marca constituie un atu insemnat in optiunea clientelei). Differentiated Segmentation.Strategie de dezvoltare in care compania adauga noi produse la linia pe care o detine pentru a atrage noi clienti.Situatie in care.Strategie de segmentare in marketing in care firma isi concentreaza toate eforturile si resursele pentru un singur segment al pietei.

limitele increderii se cer a fi 95% (adica sunt 19 sanse din 20 ca itemul sa se incadreze intre aceste margini). la care ziaristii pot formula intrebari. Team Selling) Conferinta de presa . engineers. Horizontal Diversification) Conjoint Analysis . produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. (English . Other models of brand evaluation include the expectancy-value model.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari este asistat de alte persoane de companie (tehnicieni. cu premii. Operatiune de comunicare interna. materiale documentare. 3) indicatiile sau afirmatiile a caror folosire. care sunt de natura sa discrediteze intreprinderea. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. modelul disjunctiv. confidence limits are generally required to be 95% (meaning that there are 19 chances in 20 that the true figure lies within the range)) Confusion Marketing . Horizontal Diversification (diversificarea orizontala). 10 bis 3: "Trebuie sa fie interzise mai ales: 1) orice fapte care sunt de natura sa creeze.comerciala" (art. Examples are alleged to be found in the telecommunications market.A statistical technique used to determine the optimal combination of variables) Conjunctive Model (of Brand Evaluation) . Art. Team Selling (vanzare de echipa).) in meeting with a group of buyers from different firms to explain a new product or discuss problems and opportunities. Concursuri comerciale . competitie care pune in valoare talentul. Vezi Group Selling (vanzare de grup). in functie de rezultatele obtinute. ca si in alte domenii. motivatia). Alte metode de evaluare a brandului sunt: modelul expectantei de valoare. (English . prin orice mijloc. caracteristicile. ei vor lua in considerare acele branduri care detin conjunctia trasaturilor minime.Consumatorii stabilesc nivelul minim de atribute pe care un brand acceptabil trebuie sa le detina. they will consider only those brands that exhibit a conjunction of all the minimum requirements. (English . (English .The idea that consumers establish minimum attribute levels which acceptable brands must possess. creativitatea sau perspicacitatea participantilor si care ofera acestora speranta obtinerii unor castiguri importante (premii in bani.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding totally unrelated products and markets to its existing business. in exercitarea comertului. sunt susceptibile sa induca publicul in eroare cu privire la natura. etc. disjunctive model. ameliorarea performantelor firmei (dezvolta spiritul de echipa. Necesita o logistica si un buget corespunzator. cand sunt pe cale de achizitionare a unui produs. Exemplele pot fi luate din piata telecomunicatiilor. pot solicita lamuriri suplimentare etc.A selling situation in which a salesperson enlists the assistance of other people in the company (technicians.O probabilitate statistica a limitelor de eroare din jurul unui item. 2) afirmatiile false in exercitarea comertului. modelul brandului ideal. promovare prin intermediul vedetelor etc . See Group Selling. as elsewhere. aceasta trebuie sa permita. Spre deosebire de loterie (unde castigul tine de hazard).Strategie controversata de a crea confuzie in mod deliberat unui client. excursii.A statistical probability of the range of error around an estimated figure within which the true figure is likely to lie. competitia. (English . when about to make a purchase. sampling. Tehnica de stimulare a unei echipe comerciale sau a unei retele de distributie prin oferirea de castiguri in bani. protocol etc). ingineri etc) in intalnirile sale cu grupurile de clienti din diferite firme.Tehnica statistica folosita pentru a determina combinatia optima de variabile. Este o actiune care implica activ publicul participant. cadouri sau gratificatii morale. o confuzie cu intreprinderea.cele mai bune subiecte vor fi selectionate de un juriu si vor fi difuzate de un post de televiziune. See Concentric Diversification. In advertising/marketing. Conference Selling . ideal brand model. aptitudinea la intrebuintare sau cantitatea marfurilor". limite in care itemul este probabil ca se va incadra. unde planurile de stabilire a pretului pot fi atat de complicate incat devine imposibil sa se faca o comparatie directa intre ofertele a doi concurenti. Exemplu: concurs foto/de desene pe o anumita tema. pe ansamblu. pentru a le prezenta un produs nou sau pentru a discuta diverse probleme si oportunitati. anuntat in prealabil. aflate in sarcina unui specialist numit responsabil pentru relatiile cu presa.). Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). Confidence Limits . lexicographic model and determinance model) 43 . where pricing plans can be so complicated that it becomes impossible to make direct comparisons between competing offers) Conglomerate Diversification . o pregatire minutioasa (invitatii. In advertising/marketing.In promovarea vanzarilor. concursul se bazeaza pe o serie de probe care solicita cunostintele sau perspicacitatea concurentilor (premiile trebuie procurate inaintea inceperii concursului). neglijabila in termeni de rentabilitate/vanzari aditionale. concurs de reportaje . 10 bis 2). indemanarea. bunuri etc. modelul lexicografic si modelul determinantei.Tehnica de comunicare directa a firmei. modul de fabricatie. interesanta insa in materie de comunicare si care poate fi insotita de oferte speciale de pret. (English . reuniune de prezentare in fata ziaristilor a unui subiect de interes general (sau declaratii).Controversial strategy of deliberately confusing the customer.pentru a-i spori impactul si eficienta.Strategie de dezvoltare in care compania adauga produse si segmente de piata care nu au nici o legatura cu domeniul de sau de afacere.

(English . Packaged Goods.Buyers and potential buyers of goods and services for personal and household use) Consumer Needs .A classification of consumer products consisting of goods with a long useful life. de obicei 7. (English . unsought goods. precum masinile. Unsought Goods.Metoda de testare a reclamelor care implica compararea. and otherwise evaluate the ads) Consumer Market .Cumparatori si potentiali cumparatori ai bunnurilor sau serviciilor pentru uzul personal si pentru menaj.A method of testing advertisements that involves asking consumers to compare.Rating-uri Tv care includ atat vizionarile in direct cat si pe cele inregistrate intr-un numar de zile de la transmisiune.Verbal tactics used by a salesperson to illustrate the disadvantages to a buyer of not making a particular purchase) Consolidated Ratings . Sunt impartite in produse ambalate si neambalate. rank. Vezi Convenience Goods. atitudinilor etc. Non-Packaged Goods. such as cars. attitudes.Categorie de produse si servicii cumparate pentru uzul personal. (English . (English . Consumer non-durables are further sub-divided into packaged and non-packaged goods.Tactici verbale folosite de un agent de vanzari pentru a ilustra dezavantajele neachizitionarii unui anumit produs. Time-Shift Viewing)) Consultative Selling .Tip de vanzare personala in care este subliniat rolul de consultant al agentului de vanzari. Unsought Goods) Consumer jury test . Shopping Goods.Forces directed to specific goals that can be achieved by purchase behaviour.Television ratings which include both live viewing and viewing recorded on video within a defined number of days of transmission. the salesperson assists the buyer to identify needs and find need-satisfactions in the product range. Vezi Relationship Selling.Categorie de produse care pot fi folosite pentru mult timp. ierarhizarea si evaluarea lor de catre consumatori. (English . (English .Consequence Probes . aranjamentul imprumutului presupune ca suma va fi returnata cu dobanda. (English . Shopping Goods. electrical appliances and furniture. Vezi Franchise Building Sales Promotion. See Franchise-Building Sales Promotions) Consumer Goods . opinions. Motivatia de a alege un brand sau altul. (English . (English .Categories of goods and services bought by consumers for their personal use. agentul de vanzari il asista pe cumparator in identificarea nevoilor si satisfacerea acestora.An approach to personal selling emphasising the role of the salesperson as consultant.Suma de bani pusa la dispozitie de marile companii consumatorilor pentru a achizitiona diverse produse. See Consumer Durables.Comportamentul unui individ cand cumpara bunuri sau servicii pentru folosul propriu sau pentru consumul privat. specialty goods. electronicele. (English . Acest termen este opus rating-urilor real time ale spectatorilor care se uita la transmisiune propriuzisa( vezi: Live Ratings. See Consumer Non-Durables) Consumer Franchise .Finance made available by leading companies to consumers for purchases with arrangements having been made for the loan to be repaid with interest) Consumer Durables . (English . typically seven.Gradul de intelegere al unui brand de catre consumatori. mobila. of consumers) Consumer Rights . Specialty Goods.A classification of frequently purchased consumer goods.The understanding consumers have of a brand. expendables. (English . cu scopul de a construi o relatie de durata cu acesta in vederea repetarii tranzactiei. Vezi Consumer Non-Durables. opiniilor.Cercetare de marketing asupra cerintelor.Efort de atingere a obiectivelor care se poate materializa printr-un comportament de achizitie. (English . shopping goods.Drepturi ale consumatorilor in momentul in care achizitioneaza bunuri de la producatori sau distribuitori. See Convenience Goods.Fair entitlements due to consumers when buying from producers and resellers) 44 . consumer goods are classified as durables and non-durables. classes include convenience goods. Specialty Goods. (English . The motive force for directing to one brand or another) Consumer Non-Durables . Non-Packaged Goods) Consumer Product Classes . (English .Marketing research into the requirements. sunt clasificate in produse de lunga durata (durables) si de scurta durata (non-durables). and services) Consumer Research . Packaged Goods. Time-Shift Viewing). Vezi Consumer Durables.Items purchased by consumers for personal and household use. This is as opposed to live (‘real time’) ratings of viewers watching at the actual time of transmission (see Live Ratings.O categorie a produselor cumparate frecvent. See Relationship Selling) Consumer Behaviour .Produse achizitionate de consumatori pentru folosul personal sau pentru menaj. non-durables are items which are consumed in one use or a few uses. seeking to build long-term customer relationships leading to repeat business. produsele cu ciclu de viata scurt (non-durables) sunt consumate imediat. etc.The behaviour of individuals when buying goods and services for their own use or for private consumption) Consumer Credit . consumatorilor.

Grup cu care individul intra in contact si care ii influenteaza deciziile de achizitie.A term used interchangeably with impacts.Advertising care subliniaza beneficiul unuei cumparari imediate. by the offer of prizes of cash or merchandise to be won in a competition. Dissociative Reference Group. Unitisation. in care ambalajul in sine are valoarea unei recompense.Forma de promovare a vanzarilor in care consumatorii sunt incurajati sa cumpere mai devreme sau in cantitati mai mari. with each subsequent level linked to the one above it by the over-riding mission and objectives of the corporation) Continuum of Sales Jobs . (English . where the package itself acts as a premium of value to the consumer) Containerisation .Firma de transporturi care opereaza intr-o singura industrie si care are contracte cu anumite firme.A group with which an individual has contact and which influences the individual's purchase decisions. See Sales Promotion) Continuity . legate unul de celelalt prin misiunea si obiectivele corporatiste.The idea that all kinds of sales jobs are similar in some respects but vary in the degree of difficulty involved. See Palletisation. Drip Campaign. (English . Drip Campaign. Membership Group. Pulsing. or in greater quantity.Special product packaging. (English . (English . dar variaza in gradul de dificultate.Advertising which stresses the benefits of taking immediate action to purchase) Contacts . Flight. realizate de o firma din afara granitelor.Intervalul in care este recomandata inceperea rularii unui mesaj publicitar pentru a atinge obiectivele campaniei.Pret negociat intre transportator si expeditor pentru transportul unor bunuri. Laydown.Ideea ca toate posturile de vanzari sunt similare in anumiti termeni.The transportation of unitised and palletised goods by means of large crates or containers. (English .Consumer Wearout . Strike Rate)) Continuous Marketing Research . Strike Rate). Laydown. Also used to describe a continuous ‘drip’ advertising presence (see Burst Campaign. (English The idea that planning is a multi-level process.The interval at which it is recommended that advertising exposure occurs to best achieve the desired campaign objectives. Pulsing.Un termen folosit ca sinonim pentru impact.A transportation firm operating exclusively in one industry and contracted to particular firms) Contract Law . the difficulty is linked to the amount of creativity required in finding new customers and persuading them to buy. (English . (English . impressions and messages (see Impressions)) Contactual Reference Group .) See Ad Hoc Marketing Research) Continuum of Planning . Vezi Aspirational Group (grup aspirational). Flight. dificultatea este legata de cantitatea de creatie ceruta pentru a gasi noi cumparatori si pentru a-i convinge sa achizitioneze produsele si de tangibilitatea si complexitatea produsului. (English . and to the tangibility and complexity of the product) Contract Carrier .Cercetare de marketing in desfasurare (opusa cercetarii cu un scop specific). See Aspirational Group. (English .A form of sales promotion in which consumers are induced to buy earlier.Ideea ca planning-ul este un proces care se desfasoara pe mai multe niveluri. (English .Corpul de lege cu privire la contracte. prin intermediul unor premii in bani sau in produse.A charge negotiated between carrier and shipper for the transportation of a commodity. (English . Unitisation) Contests . Membership Group. Este folosit de asemenea pentru a descrie o prezenta publicitara tip “drip”(vezi: Burst Campaign.O descrestere in eficienta unei reclame sau a unei campanii de promovare datorata plictiselii si familiarizarii. (English . Vezi Ad Hoc Marketing Research (cercetare de marketing ad-hoc).Producerea si activitatea de marketing legata de un produs. (English . beginning at the top with corporate planning and going downwards through all divisions of the firm. incepand cu varful corporatiei si trecand prin toate departamentele aferente. se mai numeste si Negociated Rate (taxa negociata). Dissociative Reference Group (grup de referinta disociativ). Vezi Palletisation. afisare si mesaje(vezi Impressions).Miscare sociala menita sa apere drepturile consumatorilor. Reference Groups) Container premium . (English .Ambalare speciala a produsului. sometimes called a Negotiated Rate) 45 .On-going marketing research (as opposed to that conducted for a specific purpose.A decrease in the effectiveness of an advertisement or promotional campaign due to boredom and familiarity) Consumerism . Reference Groups (grup de referinta).Transportul bunurilor in containere de mari dimensiuni. Vezi Sales Promotion (promovarea vanzarilor). (English .The production and marketing by agreement of a company's product by an overseas firm) Contract Rate .A social movement intended to safeguard the rights of consumers) Consummatory Advertising .The body of law relating to contracts) Contract Manufacturing .

Corporate Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing de corporatie). Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem verical de marketing administrat).Vezi Planned Economy (economie planificata). Vertical Marketing System) Control-Oriented Pricing . aflate la diferite niveluri de distributie.some ad rotation software can identify which ad the user has just seen. bread and cigarettes) Convergent Diversification . Vezi Consumer Product (produse de consum). categoria include materie prima. See Consumer Product. Command System (sistem de comanda). Once a user has received a cookie.Un document trimis de un site si salvat pe hard disk-ul utilizatorului. dar de cele mai multe ori se adreseaza oamenilor care au un anumt nivel de influenta asupra achizitiilor business prin functia lor. impulse goods and emergency goods. including advertisements . Asta permite ca prin log file fie urmarit parcursul fiecarui vizitator. fara un proces de gandire amplu si cu putin efort.A text file. Impulse Goods (bunuri cumparate din impuls).A form of nonprobability sample in which the researcher selects readily available respondents) Convenience Store .Sistem de stabilire a pretului in care pretul produsului este controlat de guvern sau de alt corp de reglementari. acesta este trimis pe masura ce acceseaza paginile. precum lapte. This could be membership of an association.A neighbourhood store which stocks frequently purchased items such as milk. dar care efectueaza vanzari pentru aceasta pe baza unui comision. (English . sunt legate printr-un contract cu scopul de a atinge scalele economice si pentru a avea in impact mai mare in vanzari. (English See Planned Economy. Web Page. so that a different ad will be rotated into the next page view (see Log File. Informatia din cookie este folosita pentru a personaliza informatia disribuita utilizatorilor. paine. tigarete. rapid si cu o implicare emotionala redusa. Divergent Acquisition.Diversification into related businesses. Emergency Goods. quickly and with a minimum of emotional involvement. Cookies variaza de la un simplu numar unic pentru fiecare vizitator pana la detalii personale si demografice pe care utilizatorul le-a furnizat. it is sent with every page request made.A category of consumer product purchased frequently and with little thought and effort) Convenience Sample .A form of vertical marketing system in which independent firms at different levels of distribution are tied together by contract to achieve economies of scale and greater sales impact. (English . Cookie information is also used to personalise content delivered to users.Forma de sistem vertical de marketing in care firmele independente. which is used by the site to store/retrieve information for each visitor. Divergent Acquisition (achizitia divergenta). Diversification) Conversional Marketing .Forma de alegere a etalonului reprezentativ in care cercetatorul alege respondentii disponibili. inclusive reclamele – anumit software de rotatie a reclamelor poate identifica ce reclama a vazut utilizatorul.Contractual Sales Force . Staples (materii prime). WWW. Web Site). Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). See Concentric Diversification. (English . Cookies range from a simple unique number for each visitor through to details of personal preferences and demographic information that the user has supplied.Agenti de vanzari care nu lucreaza pentru companie.Categorie de bunuri care sunt cumparate frecvent. Diversification (diversificare). (English . Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing).Marketing activity intended to get people to change their ideas and attitudes about something they dislike) Cookie . Corporate Vertical Marketing System. the category includes staples. Command System) Controlled Circulation .Activitate de marketing menita sa-i faca pe oameni sa-si schimbe parerile si atitudinile in legatura cu un lucru pe care nu-l agreeaza. Staples) Convenience Product . Emergency Goods (bunuri care satisfac nevoile urgente).Diversificarea in afacerile inrudite. Impulse Goods. (English . De indata ce un utilizator a primit un cookie. See Administered Vertical Marketing System. (English . (English . sent from a web site and stored on a user’s hard disk.Distributia masurata a unei publicatii oferita gratuit cititorilor si care se subscrie anumitor criterii(de obicei business-to-business/presa profesionala).The measured distribution of a publication issued free of charge to readers who qualify under certain criteria (usually within business-to-business/professional press).A system of pricing in which a product's price is controlled by government or by some regulating body) Controlled Allocation System . Web Site)) 46 . (English . care este folosit de site pentru a stoca/primi informatii de la fiecare vizitator. bunuri cumparate din impuls si bunuri care satisfac nevoile urgente.Magazin de cartier care are in stoc bunuri cu achizitie rapida. (English . but in most cases it is to people identified as having a certain level of influence over business purchases via their job title or job function) Convenience Goods . WWW. (English . This then allows the site’s log file to track each visitor’s activity through the site. (English .Categorie de produse de consum achizitionate frecvent. Ar putea viza membrii unei asociatii.A category of consumer goods which are bought frequently. Web Page.Salespeople who are not full or part-time paid representatives of a company but who sell for it on a commission basis) Contractual Vertical Marketing System . pentru ca alt mesaj publicitar sa apara pe urmatoarea pagina vizualizata(vezi:Log File.

See Family Brand.Pre-testarea unui print. persoana avand drept misiune – in functie de profilul si marimea agentiei . Augmented Product) Corporate Advertising . o imitatie ieftina. de obicei pentru asigurarea ca introducerea noilor produse va fi mai usor acceptata.Data pana la care materialul publicitar trebuie sa ajunga la media. generice TV.Intr-o agentie de publicitate.A product that has been designed. de imagine sau de un subiect controversat. esenta produsului oferita unui cumparator de catre un sampon este un par curat si sanatos. (English . incheieri etc). usually a few days. differs from family branding in that corporate branding is used for all products of the company or division rather than merely for a family of brands. Vezi Actual Product (produsul in sine).The date by which the advertising material must be with the media owner) Copy Strategy Statement .Beneficiul sau serviciul intangibil pe care il ofera un produs. healthy hair. artists. (English . a cheap imitation) Copyright . Corporate Issue Advertising (advertising de corporatie bzat pe un subiect).Advertising platit de doua sau mai multe organizatii pentru a promova bunurile sau serviciile fiecareia dintre ele. etc.a. de obicei cateva zile. for example.The particular strategies. creatie audio-video.Proces creativ prin care un continut scris este pregatit pentru reclame sau pentru materiale de marketing. difera de brandingul de familie prin aceea ca brandingul de corporatie este folosit pentru toate produsele companiei. si prin rugarea respondentilor sa-si aminteasca anumite exemplare. "nazbatii" publicitare s. Vezi Corporate Image Advertising (advertisingul imaginii de corporatie). the copy strategy statement describes the objectives. in care cumparatorii unui produs pot anula contractul de vanzare daca se razgandesc in privinta achizitionarii acestuia. ca respect pentru opera creata.Protection in law afforded to authors. continutul. style. support and tone of the desired advertisement) Copy Testing . in which purchasers of a product may void a sale contract if they change their minds about purchasing the goods offered) Cooperative Advertising . (English . Corporate Issue Advertising. iar apoi sa comenteze exemplarele pe care si le amintesc. Individual Brand Name. artistilor etc. (English . usually to ensure that new product introductions will be more readily accepted. image or issue.The intangible benefit or service offered by a product.Produs care are un design. (English Creative process by which written content is prepared for advertisements or marketing material) Core Product . or the post-testing of advertising copy. usually by giving respondents a portfolio of dummy advertisements in a magazine format and asking them to recall copy points. Individual Brand.crearea (conceperea) de texte pentru anunturi publicitare (inclusiv sloganuri. Corporate Patronage Advertising (advertising de corporatie in ceea ce priveste patronajul). obiectivele advertisingului de corporatie pot fi legate de patronaj. declaratia de strategie creativa descrie obiectivele.Protectie legislativa acordata autorilor. (English . de exemplu.Strategiile.O scurta perioada de timp. si nu pentru o familie de produse. Copywriting . in respect to the works they have created) Copywriter . (English . sau post-testarea unui print. stilul. environment and shared values within an organisation which contribute to its individuality) 47 .Associating the name of a corporation with the individual brand name in product marketing. Vezi Family Brand.A form of institutional advertising focussing not on a particular product or product range but on the organisation itself.Advertising sponsored by two or more organisations to promote the goods or services of each) Copy Deadline . sistemele. (English The pre-testing of advertising copy for print advertisements. Corporate Patronage Advertising. (English . Individual Brand. de obicei prin inserarea lui intr-un portofoliu de mai multe printuri alese la intamplare.Asocierea numelui corporatiei cu un anumit brand in marketingul de produs. Institutional Advertising) Corporate Branding . inglobate intr-un format de revista. systems. the core product offered to a purchaser of shampoo is clean. Single Brand Name) Corporate Culture . muzicienilor.Forma de advertising institutional care nu se concentreaza pe un anumit produs. usually by asking respondents to look through an actual magazine and then comment on advertisements they remember) Copycat Product . (English . (English . acrosaje.A document prepared by advertising agency executives as a guide for their creative staff in the preparation and execution of an advertisement. valorile impartasite care caracterizeaza o organizatie si care contribuie la individualizarea ei.Cooling-Off Period . de obicei prin rugarea respondentilor sa se uite printr-o revista. See Actual Product. poarta un brand sau este ambalat de asa natura incat sa semene foarte tare cu un concurent foarte puternic. content. Institutional Advertising (advertising institutional). suportul si tonul pentru reclama care va fi realizata. See Corporate Image Advertising. musicians. Product Line Brand Name. Augmented Product (produsul sporit). Product Line Brand Name. Individual Brand Name. branded or packaged to look exactly like that of a well-established competitor. (English . Single Brand Name.Document realizat de executivul unei agentii ca ghid pentru angajatii din departamentul de creatie pentru pregatirea si executia unei reclame. ci pe organizatia in sine.A short period of time. the objective of corporate advertising may be patronage.

realizat prin folosirea consistenta a logo-urilor. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). See Below-the-Line Advertising) Corporate Strategy . Vezi Advocacy Advertising.Advertising in care organizatia isi exprima public punctul de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. (English . precum etos. that go to make up a company's public personality. typefaces and so on. (English Planning at the highest level in an organisation. de asemenea. and reflect an appropriate image of a company or organisation. etc. identity and image. folosit pentru a identifica si pentru a reflecta o imagine relevanta a companiei sau a organizatiei. the setting of objectives. simbol etc. care implica analiza situatiei curente. Corporate reputation hinges on investor confidence. design. (English . Corporate Image) Corporate-Issue Advertising . imagine. Vezi Strategic Planning (planificarea strategica).Advertising menit sa corecteze mesajele eronate din anunturile promotionale anterioare. See Corporate Advertising. (English A complex mix of characteristics. in return for a range of promotional opportunities.Marca. Corporate Image Advertising) Corporate Logo . Vezi. association. formularea strategiilor si tacticilor. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing administrat). Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). forma de advertising institutional de reamintire.The identity or perception of itself that an organisation attempts to convey to its publics.Identitatea si perceptia pe care o oragnizatie incearca sa si-o construiasca pentru publicurile sale.Planificare la cel mai inalt nivel al organizatiei.Advertising which encourages customers to patronise the firm.Specific. unlike brand reputation which is contingent on customer confidence and reflected in sales. (English .The policies of a company with regard to its choice of businesses and customer groups) Corporate Umbrella . Contractual Vertical Marketing System.A form of below-the-line advertising in which a corporation offers funding to a group. Contractual Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing contractual). de asemenea Corporate Reputation (reputatia corporatiei). reinforced by consistent use of logos. See Corporate Advertising. reale. symbol. de obicei prin advertisingul de corporatie. See also 'corporate reputation') Corporate Image . stabilirea obiectivelor.Sistem de canal de distributie in care fluxul normal de produse in cursul lor de la producator la utilizatorul final este controlat de diverse puncte de autoritate alfate la diverse niveluri ale sistemului.Advertising in which an organisation states publicly its position on a controversial issue. (English .A term used in reference to the use made of the corporate name and corporate image as a shield for new product introductions. See Corporate Advertising) Corrective Advertising . culorilor si asa mai departe. usually through corporate advertising. a form of institutional reminder advertising) Corporate Objectives . etc. (English . unui grup sportiv etc. Corporate Image (imagine de corporatie).A mark. implementarea si evaluarea. (English The character a company seeks to establish for itself in the mind of the public.Advertising aimed at establishing an identity for a firm in the public mind. such as ethos. Vezi. Corporate Advertising) Corporate-Patronage Advertising . (English .Advertising al carui scop este sa stabileasca o identitate a firmei in mintea publicurilor companiei.Politica unei companii cu privire la alegerile pe care le face in desfasurarea activitatilor si in alegerea grupurilor de clienti. Vertical Marketing System) Corporate-Image Advertising . design. nu ca in cazul reputatiei marcii care este legata de increderea clientului care se materializeaza in vanzari. care formeaza personalitatea publica a companiei. implementation and evaluation.Obiective specifice. Corporate Advertising. (English . (English . masurabile pe care o organizatie incearca sa le atinga intr-o anumita perioada. involving an analysis of the current situation. See also 'corporate identity') Corporate Sponsorship .Termen folosit cu referire la utilizarea numelui si imaginii de corporatie ca scut pentru introducerea unui produs nou. realistic and measurable goals which an organisation plans to achieve within a given period of time) Corporate Planning .Amestec complex de caracteristici. See Administered Vertical Marketing System. Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). used to identify. the formulation of strategies and tactics. See Advocacy Advertising.Forma de BTL in care corporatia ofera fonduri unui grup. Vezi Below-the-Line Advertising. unei asociatii.Advertising care incurajeaza clientii sa sprijine firma. (English Advertising to correct erroneous claims or misleading messages in previous promotional announcements) 48 .Caracterul pe care si-l formeaza o companie pentru a se identifica in mintea publicului. in schimbul unor oportunitati de promovare a identitatii marcii. etc) Corporate Vertical Marketing System .A system of distribution channel organisation in which the orderly flow of products from producer to end-user is controlled by common ownership of the different levels of the system. See Strategic Planning) Corporate Reputation . Reputatia companiei este leagata de increderea investitorului. colours. Corporate Identity (identitatea de corporatie). sporting body.Corporate Identity . identitate. (English . (English .

Value Pricing. Counter Advertising .The cost of delivering one GRP. (English .Costul necesar pentru a face o persoana sa se intereseze de produsul sau serviciul companiei. Acest standard e folosit in advertisingul cu raspuns direct.The price paid by a company for the goods it sells to its customers) Cost per inquiry . altele sunt copii inchise. (English . Vezi Absolute Cost Advantage (avantaj de cost absolut). Marketing Advantage (avantaj de marketing). Cota de "voce": in limbajul de specialitate al agentiilor de publicitate. V. Marketing Advantage) Cost Leadership . la un moment dat (numarul de clienti/procentul din numarul total al consumatorilor actuali sau potentiali ai unui produs. This is a standard used in direct response advertising) Cost Rank . termenul "cota de piata" se foloseste cu sensul de cota de vanzari.Copierea produselor competitiei care au o notorietate ridicata. Cota de piata publicitara . este adugat unitatii costului de productie a unui item pentru a determina pretul de vanzare. Unele produse contrafacute dorec sa semene atat de mult cu originalul.) by expected cost of audience delivery) Cost-Per-Point (CPP) . Vezi Competition-Oriented Pricing. -relativa (engl.Advertising sponsored by pressure groups in opposition to certain products) Counterfeiting . care revine firmei). in raport cu concurentii directi. Target Return Pricing. Some 49 .A simple method of pricing in which a specified amount or percentage.Pretul platit de o companie pentru bunurile vandute clientilor.A measure for comparing the cost effectiveness of media vehicles. Formula: CPP) Cost-Per-Thousand Criterion .A ranking of advertising vehicles (eg. Cota vanzarilor poate fi: -absoluta (sau totala). Deseori. Contrafacerea este in general ilegala. Formula CPP. See Competition-Oriented Pricing.The copying of a competitor's well-known products. profitability analysis) Cota de piata . incat copiaza si numele de marca. altele sunt imitatii ieftine si neconvingatoare. cunoscut ca standard. (English .Tehnici statistice folosite pentru a descoperi relatiile dintre elemente diverse intr-o situatie de marketing.Strategie de producere a bunurilor la un cost mai mic decat al concurentei. inr-o anumita arie teritoriala. magazines. V. calculated by dividing the cost of an advertisement in a particular medium by the number of thousands of its circulation) Cost-Plus Pricing .The cost of getting one person to inquire about your product or service.: reviste. share of voice – SOV. Target Return Pricing. . (English . calculata in raport cu liderul sau cu primii trei concurenti ai firmei. (English . (English . (English . cota de vanzari. is added to the unit cost of production of an item to determine its selling price. pe ansamblul cheltuielilor tipului de suport sau pe ansamblul mijloacelor media. intr-o perioada de timp (si care se compara cu cotele prestabilite). (English .Ponderea pe care o detine un suport/un canal media determinat.The competitive edge which can be gained by one company over another by reducing production or marketing costs or both so that it can offer cheaper prices or use excess profits to bolster promotion or distribution. (English .Ponderea detinuta de vanzarile firmei in raport cu desfacerile totale ale concurentilor directi pe o anumita piata.A sales management control measure involving the calculation of expenditure incurred in making sales. Cota de vanzari .relative market share). programe Tv) prin costul estimativ al atragerii publicului tinta. See Absolute Cost Advantage. (English . known as the standard mark-up.A range of statistical techniques used to discover relationships between diverse elements in a marketing situation) Cost Advantage .Metoda de comparare a eficientei costului pentru canalele media.Correlation Techniques .Costul de livrare al unui GRP.Metoda simpla de stabilire a pretului in care un anumit procentaj. (English . dar mai putin exacte. (English . si se exprima in unitati fizice (de volum) sau in unitati valorice (luand in considerare si variatiile de pret). Value Pricing) Cost/Profit Analysis .Masura de control a managementului de vanzari care implica calcularea cheltuielilor necesare pentru efectuarea vanzarilor.Ponderea pe care o detine o firma in piata efectiva (reala) sau potentiala a unui produs.Advertising platit de grupuri de presiune care apar in opozitie cu anumite produse.O clasificare a mediilor de advertising(ex. calculat prin impartirea costului unei reclame de pe un canal la numarul 1000.The strategy of producing goods at a lower cost than one's competitors) Cost of Goods Sold .Varful competitiv care poate fi atins de o companie in detrimentul alteia prin reducerea costurilor de productie si de marketing astfel incat sa poata oferi preturi mai mici sau sa poata folosi mai multe fonduri pentru pomovare si distributie. TV programmes. Cuantum fizic/valoric al vanzarilor pe care trebuie sa il realizeze un agent de vanzari sau o echipa de vanzari. termen folosit pentru a desemna volumul de activitate promotionala realizata de o companie. analiza de profit. etc.

OBC)) Cover. The cost of 100 ratings against a specified audience. (English . . Total cost of campaign divided by the number of GRPs (see GRPs. (English .in-pack premium). in baza prezentarii unor cupoane (bonuri de reducere) la punctele de vanzare participante la promotie. or 1% of target audience. cuvintelor. Cupoanele pot fi distribuite cumparatorilor potentiali prin posta (direct in cutiile postale).Marketing activity intended to abolish interest in.Costul obtinerii unui GRO de la publicul tinta. such transactions may or may not involve cash payments) Coupon . prin intermediul presei (sunt decupate din ziare. the consumer is usually offered "cents-off" the next purchase upon presentation of the coupon) Couponing . disruption.Un cadou gratuit atasat de coperta unei reviste. (English . Used principally with reference to TV (see GRPs)) CPM/CPT .Free gift attached to the cover of a magazine) CPH . ROI (Relevance.le "team" creatif) . constand in posibilitatea consumatorului de a obtine un avantaj temporar (spre exemplu. including the brand name. Couponing electronic: tehnica promotionala constand in eliberarea de bonuri de reducere in cadrul magazinului . a product) Countertrade . A doua coperta = interiorul primei coperti. cum ar fi mailing/publipostage. ca instrument de planificare pentru a determina cat spatiu mediatic poate fi cumparat pentru un buget stabilit. distributed on the package of the product. consumatorului ii sunt oferite de obicei reduceri pe baza cuponului. o munca de echipa a creativilor publicitari (fr. cuponul poate fi plasat pe pachet (engl. Impact).In cadrul unei agentii de publicitate. The cost of achieving one GRP of the target audience. tehnica de concepere a unui mesaj publicitar. formei artistice (expresia grafica. (English . and demand for.Sistem international de schimb bazat pe bartere. la pretul normal. First cover = outside front cover. still others are cheap and unconvincing imitations. (English .O reclama de pe coperta unei reviste. Este. Prima coperta = fata primei coperte. A patra coperta = exteriorul ultimei coperti.Mijloc de promovare a vanzarilor. Target Audience Population)) CPS .The cost of achieving 1000 impressions within a specified target audience.Mount .Forma populara de promovare a vanzarilor. Total cost of campaign divided by total gross impressions in 000s (see Impressions)) CPP (Cost per Point) . Primarily used in television and radio buying as a comparison and planning tool to determine how much media can be afforded at a given budget level) CPR .Centre Page Spread. others are close. sau 1% din audienta.Activitate de marketing menita sa aboleasca interesul si cererea unui produs.Costul a 100 de afisari pe un public tinta specificat.on-pack premium) sau in interiorul acestuia (engl.A popular form of sales promotion.counterfeit products are intended to look as much like the original as possible. 3V etc. bon de reducere imediata) sau la casa.pentru stabilirea temei. distribuita prin ambalajul produsului. tranzactiile pot sa includa sau nu plati in bani. . but not exact.An advertisement on the cover of a publication. in functie de valoarea achizitiilor efectuate de client. Costul total al campaniei impartit la un total brut al afisarilor in secunde(Vezi: Impressions). copies. star strategy.de automate speciale (V. An advertisement printed on two facing pages printed on a single sheet in the centre of a newspaper or saddle-stitched magazine (there is no CPS position in perfect-bound magazines)) Creatie publicitara . Folosit in televiziune si radio.Centre Page Spread. reviste) sau odata cu ambalajele produselor care fac obiectul actiunii de promovare. O macheta de presa tiparita pe 2 pagini successive. prin ziare sau reviste. Fourth cover = outside back cover (see IFC/IBC.copywriter si art director . Folosit cu precadere in cazul TV-ului. (English CPP-s represent how much it would cost to deliver one target rating point. in final. (English . de cele mai multe ori vanduta la cele mai mari preturi. cumparatorul va beneficia de reducerea de pret la achizitionarea ulterioara a aceluiasi tip de produs.Costul in obtinerea a 1000 de afisari pentru un anumit public tinta.(vezi: GRPs. Originality. (English . Second cover = inside front cover. realizarea elementelor 50 .A system of international trade based on bartering. prin posta directa. Counterfeiting is generally illegal) Countermarketing . Cupon detasabil: ofera o reducere imediata la produsul purtator. Third cover = inside back cover. tehnica utilizata in marketing direct (alaturi de alte tehnici. (English . (English . si care vizeaza. Target Audience Population). A treia coperta = interiorul celei de-a doua coperti. de regula. tonului. strategia de fidelizare. Costul total al campaniei este impartit la numarul GRP-urilor.CPP reprezinta costul livrarii unui punct de rating in target. prin intermediul cititorului optic al codurilor de bare ale articolelor. often sold at a premium price.Cost per Hundred.Cost per Rating Point. In acest ultim caz. o reducere de pret) la cumpararea unui produs. vizuala) etc. or in newspaper and magazine advertisements. by direct mail. phoning). Cover Position . in centrul ziarului sau al unei revistele capsate. . sonora. Exemplu (modele "clasice" sau mai recente): copy strategy. bonul de reducere fiind procurat concomitent cu cumpararea produsului.

a flowchart shows time allotments and priorities for each activity) Cross Elasticity of Demand . (English . iar in Extremul Orient. volumelor. doliu. Limbajul transmis de o culoare trebuie sa corespunda continutului mesajului.Tehnica de planificare folosita pentru a mentine proiectele conform programului. ambianta. lizibilitatea. inaintea formelor.The allowance of time in which to pay for a purchase. 30 de anunturi publicitare in presa scrisa si 1. o culoare nobila.A poster site situated across the track at a railway station.A measure of the affect a change in the price of one product will have on the demand for a substitute or complementary product. comunicatie. alb semnifica in Europa curatenie. film publicitar video). folosit pentru a achizitiona produse fara o plata imediata.The art directors and copywriters in an ad agency) Credit . in momentul achizitiei unui produs sau serviciu. Culorile poarta. galben este considerata. Vezi Elasticity of Demand (elasticitatea cererii). used to obtain consumer products without immediate payment.Un card mic. atunci ar fi vorba despre o oferta "cangur"). cernelurile primare folosite in tipografii sunt: galben. puritate. diferenta de contrast si efectul spatial al diferitelor culori. (English Conditions negotiated between seller and buyer relating to the time within which the buyer is obliged to pay for the products purchased and any discounts to be allowed by the seller for earlier payment or additional services performed) Critical-Path Analysis .pus in mod gratuit la dispozitia cumparatorului.Conditii negociate intre vanzator si cumparator cu privire la momentul in care cumparatorul va fi obligat sa plateasca pentru produsele achizitionate si la reducerile pe care le va face vanzatorul daca plata se va face mai devreme.Masura a efectului pe care schimbarea pretului unui produs o va avea asupra cererii unui produs de substitutie sau asupra unui produs complementar. (English . nu sa o contrazica. in Japonia. cuvintelor sau a cifrelor. vizibilitatea unei culori dominante poate fi intarita prin utilizarea unui cadru colorat. limbajul lor fiind diferit de la o tara la alta. Fiecare nuanta de culoare poarta o semnificatie.Perioada de timp in care se poate face plata unei achizitii.Selling by a salesperson of some part of the company's total product range for which another division or salesperson has prime responsibility) Cross-Tracks . strategia de creatie publicitara. thus facing passengers when they are on the platform) Culoare .Vanzarea de catre un agent de vanzari a unui produs de care este responsabil un alt agent sau o alta diviziune a companiei.Abordare in vanzari in care agentul de vanzari cauta in mod agresiv clienti si foloseste strategii bine planificate pentru a asigura comenzile. constand intr-un esantion de produs .un articol diferit de produsul purtator. (English . o harta arata timpii si prioritatile pentru fiecare activitate. in fapt. primara sau complementara. de unde si importanta folosirii lor in campaniile de promovare.Un afis peste liniile trenului. sa contribuie la intelegerea sa. (English .A small card. V. de asemenea. uniforma sau in degrade etc. un fragment de text sau un grafic in culori are o putere de evocare superioara unui mesaj prezentat in alb/negru (acrosaj cromatic). Cross-Selling . the card is issued by a financial institution on the understanding that the consumer repays sums spent against the card with interest) Credit Terms . (English .Art directorii si copywriterii dintr-o agentie.An approach to selling in which salespeople aggressively seek out customers and use wellplanned strategies to secure orders) Creatives . Creative Selling .000 de panouri de afisaj stradal. cyan (nuanta de 51 . iar perceptia lor se face imediat. un anumit mesaj . imbunatateste imaginea si armonia estetica. Obiectiv: incercarea unui nou produs/noi varietati ale marcii. See Elasticity of Demand) Cross-sampling .dupa cum este o culoare calda sau rece. Vezi Consumer Credit. Puterea de evocare a culorilor este fundamentala. (English . (English . apartinand sau nu aceleiasi marci . de obicei din plastic. Pentru imprimarea in culori. in timp ce in cultura europeana semnifica infidelitate. Trebuie avute in vedere.materiale de baza ale comunicarii (anunturi de presa. cardul este eliberat de o institutie financiara sub pecetea intelegerii ca suma cheltuita de consumator va fi returnata cu dobanda. Un titlu. de la o cultura la alta (spre exemplu. mesaje ambivalente. o prima pentru produsul principal si un mijloc de incercare pentru produsul purtat (daca cele doua articole ar fi identice.A planning technique used to keep projects on schedule. verdele este in SUA simbolul sperantei si al belsugului (green like money) etc. See Consumer Credit) Credit Card . Exemplu: lot de 2 sampoane + un spray fixativ gratuit (aceeasi marca). in general. subliniaza o trasatura etc). (English . spoturi radio. Constituie. usually of plastic.Element determinant in comunicatia vizuala a unei firme/marci sau a unui mesaj/afis promotional (usureaza perceptia. situat spre peron.Tehnica de promovare a vanzarilor.

amplasate in interiorul magazinului (in acest ultim caz. etc long cherished by members of a society) Culture . la care se adauga negru (pentru a mari contrastul). fidelizare (daca oferta este de lunga durata). Obiectiv: o noua achizitie a marcii.Abreviere pentru audienta cumulativa neta.Ideas. . Obiectivul principal: stimularea primei achizitii a unui produs.a.cupon valoric in posesia caruia cumparatorul a intrat cu ocazia achizitiei unui produs purtator (in general. distribuitorul poate stabili numarul maxim de cupoane per client). in momentul platii la casa a produsului purtator.). produse de larg consum. in care reducerea creste in timp odata cu volumul achizitionat. Exemplu: cupon de reducere in valoare de 20. Cumulative Quantity Discount . prin mailing sau odata cu ambalajul produsului (in-pack.The range of different value systems existing in a multicultural society) Cultural Values . prin mailing s. It also is used by many advertising practitioners to refer to the unduplicated audience of a print vehicle.Credintele si valorile de baza care caracterizeaza societatea in ansamblu si care sunt transmise de la o generatie la alta.verde-bleu). Vezi Non-Cumulative Quantity Discount. plata facturii si solutionarea eventualelor litigii. Termenul este folosit si de multi practicieni de advertising cu referire la audienta nedublata a unui canal mediatic tiparit sau a intregului program mediatic. (English . opinions. principii etc adoptate pentru o lunga perioada de timp de membrii unei societati. Cupoanele pot fi transmise direct la casa (in magazin). Exemplu: bon de reducere cu o valoare nominala de 15. reducerea se acorda direct la casa si nu necesita o alta achizitie prealabila (bonul de reducere poate fi transmis prin presa. Este o tehnica practicata in toate sistemele de distributie. afisaj) sau temporala (timp de emisie/de antena la radio. This term is used by A. (English . fixat sub un film transparent . . . rezervarea spatiului . atitudini. credinte.C.borne self-service).A price reduction offered to a purchaser in which the amount of the discount increases over time with the volume purchased.000 lei la achizitia unei noi creme hidratante. difuzat in 4. de un grup de animatori sau prin automate speciale de distributie (fr. (English . limbaj al culorilor. tichet s.C. care da dreptul la o reducere determinata la cumpararea ulterioara a aceluiasi tip de produs.Idei. pliante. TV). direct in cutiile de scrisori.000 lei. de animatori sau direct la casa) si care poate fi utilizat pentru cumpararea unui alt tip de produs (marcile apartin sau nu aceleiasi firme.cupon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret (precizata cifric). cresterea frecventei de cumparare.bon de reduction a valoir) .Diferitele sisteme de valori care exista intr-o societate multiculturala. negocierea tarifelor. beliefs. de regula. opinii. care da dreptul la o reducere imediata. controlul inserarii si aparitiei mesajului. Nielsen. Modalitati de prezentare: . constand intr-un bon de valoare (vinieta. (English . or an entire media schedule) Cumparare de spatiu publicitar . Cultural Diversity . preambalate cuponul fiind transmis prin ambalaj. . cuponul va fi procurat de cumparatorii interesati efectiv de oferta. Se refera la numarul de persoane sau case in audienta unui canal de difuziune pe o perioada de timp. magenta (nuanta de roz). attitudes.cu valabilitate pentru cumpararile ulterioare din acelasi punct de vanzare (sau lant de magazine) si in limita datei de validitate a ofertei. in cutiile postale. . valabil pentru fiecare noua achizitie a unui film foto dintr-un magazin/lant de magazine de specialitate.bon de reducere imediata . V. Refers to the number of unduplicated people or homes in a broadcast program's audience within a specified time period.individual sau pentru un lot de produse -.) care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret la achizitionarea (imediata sau ulterioara) a unui produs (de acelasi fel. Bonul de reducere poate fi acordat unui client si in functie de marimea achizitiilor efectuate intr-un magazin . (English . acestia selectioneaza pe un ecran ofertele care ii intereseaza si cupoanele se imprima imediat. . prin intermediul presei specializate.bon de reducere libera .cross couponing) .bon de reducere incrucisata (engl.bon de reducere valabil la achizitia ulterioara a marcii (fr. on-pack) etc. Nielsen.Reducere de pret oferita unui cumparator.An abbreviation for net cumulative audience. intre ele existand.Instrument de promovare a vanzarilor firmei. 52 .fizica (in presa scrisa. o anumita complementaritate).a. interactivitate. complementar sau diferit) – in toate punctele de vanzare unde este oferit produsul sau numai in magazinele participante la promotie.000 de exemplare printr-o revista specializata sau prin mailing. principles. la cumpararea unui produs determinat.Ansamblul operatiunilor comerciale si juridice legate de aparitia sau difuzarea unui mesaj publicitar: alegerea suportului. See Non-Cumulative Quantity Discount) Cupon .cupon valoric obtinut in momentul achizitiei unui produs (tiparit pe ambalaj. Varianta: cupon oferit individual (la intrarea in magazin sau intr-o zona de atractie comerciala) de personalul magazinului. Termen folosit de A. oferit de un grup de animatori). inserat in-pack.cupon detasabil on-pack. reducerea trebuie sa fie atractiva (circa 15-30% din pretul produsului).The basic beliefs and values cherished by a society as a whole and handed down from one generation to the next) Cumes .

Cea mai cunoscuta proportie folosita pentru a evalua lichiditatile unei firme.A card. Jenny Craig International. have all launched magazines) Customary Price . couponing. etc. s-shaped etc . Customised Marketing Mix) Custom Publishing . On-the-Job Training. concave. Formal Training. (English . foto. Quick Ratio. Quick Ratio) Curve Fitting . Curbside Sales Training . Mary Kay Cosmetics.A method of analysing associative data in which a number of possible curve shapes . (English .cupon de valoare acordat cumparatorului in raport cu achizitiile efectuate intr-un magazin.000 lei (totalizand 150. . (English . biletel.Sentimente sau atitudini care il fac pe un client fie sa se reintoarca la magazinul/compania de unde a facut cumparaturi pentru a efectua unele noi. (English . the Benetton Group and IBM Corp. or else to re-purchase a particular product. avand valori cuprinse inre 5. service or brand) Customer Record .Card.000 lei). Complete Segmentation. account history.oferta a unei marci purtatoare.000 si 25. acesta este valabil pentru achizitia ulterioara a unui articol determinat in cadrul aceluiasi punct de vanzare sau retea de magazine. . (English . abonamente la un magazin turistic). Vezi Buddy System.cupon/bon de cumparare (fr.straight lines.000 lei intr-un nou supermarket.bon de reducere valabil intr-un magazin specificat (sau retea de magazine) .) as an aid to making a sale when next contacted by a salesperson) Customer Relations Department . as opposed to profitability on one transaction) Customer Loyalty . Exemplu: bon in valoare de 150. See Buddy System. Vezi Acid-Test Ratio. serviciu sau brand. (English . (English . Complete Segmentation. On-the-Job Training) Current Ratio .serie/tren de cupoane de reducere . V. (English .The profitability of customers during the lifetime of the relationship. convex.Metoda de analiza a datelor asociative in care sunt folosite un numar de curbe posibile (drepte. document care este inregistrat cu date pertinente despre un client (nume. also called Market Atomisation Strategy. (English . (English . Exemplu: carnet cu 10 bonuri de reducere. Formal Training. slip or computer file on which is recorded pertinent facts about a prospect or customer (name.000. the price that consumers expect to pay for a certain product) Customer Lifetime Value (CLV) . o revista obisnuita va lasa loc pentru spatiu de reclama pentru a acoperi costurile de lansare si pentru a capata un aer de incredere. convex. au lansat reviste. Mary Kay Cosmetics. address.000 lei.A division of an organisation with 53 .The publishing of a magazine by an organisation wishing to strengthen its bonds with its customers and to exercise greater control over the editorial environment in which its advertisements appear.Training informal pentru reprezentantii de vanzari tinut de un supraveghetor al campului de munca.The traditional price. pornind de la un anumit prag valoric al cumpararilor efectuate intrun magazin (sau raion). adresa. se mai numeste si Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). pretul pe care consumatorii se asteapta sa-l plateasca pentru un anumit produs.Feelings or attitudes that incline a customer either to return to a company. current assets are expressed as a percentage of current liabilities. istoria conturilor etc) ca ajutor pentru agentul de vanzari care il va contacta pentru incheierea unei tranzactii. See Acid-Test Ratio. Customised Marketing Mix. Exemplu: oferta unei agentii de servicii turistice (emitentul carnetului): cec incluzand 10 bonuri de reducere cu o valoare de 500. constituita dintr-un ansamblu de bonuri de reducere (cu o valoare totala ridicata). utilizate in scop comun..Diviziune a unei organizatii responsabila de a se asigura ca bunurile si serviciile cumparate de clienti ii satisfac si ca modul in care organizatia ii serveste este cel mai potrivit. in forma de S etc) pentru a descoperi care sunt tendintele si relatiile. reducere de pret. the Benetton Group and IBM Corp. veniturile curente sunt exprimate ca procent din datoriile curente.bon d'achat): bon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere intr-un cuantum specificat. See Disaggregated Market.Pretul traditional. transport auto.000 lei valabil pentru prima achizitie mai mare de 1. Vezi Disaggregated Market. . a custom published magazine will usually carry outside advertisements as well in order to defray the cost of the launch and lend an air of legitimacy.are used with historical data to discover trends or relationships) Custom Marketing .Marketing activity in which a company attempts to satisfy the unique needs of every customer.Informal coaching or training of a sales representative by a supervisor in the field. concave. utilizate pentru achizitionarea cu pret redus a 10 marci diferite de produse alimentare.Profitabilitatea resimtita de client pentru intreaga viata. opusa profitabilitatii orientate pe o singura tranzactie.carnet cu cupoane partenere .oferta constand in reunirea unui numar de cupoane valorice apartinand mai multor marci diferite. valabile pentru cumpararea altor marci partenere (intre care exista o anumita complementaritate).The commonest of three financial ratios used to evaluate a firm's liquidity. timp de o saptamana. servicii de intretinere. shop or outlet to purchase there again.Activitate de marketing in care compania incearca sa satisfaca nevoile fiecarui client. .Publicarea unei reviste de catre o organizatie pentru a intari legaturile cu clientii si pentru a exercita un control mai mare asupra mediului editorial in care apare reclama. care poate fi utilizat pentru achizitionarea altor 5 marci specificate (produse cosmetice. fie sa cumpere un anumit produs. Jenny Craig International.

Maintaining the existing customer base by establishing good relations with all who buy the company's product) Customer Service . (English .responsibility for ensuring that customers are satisfied with the goods or services they have purchased and with the way the organisation has served them) Customer Relationship Management (CRM) . a marketing program uniquely designed for a particular country.Parte a unei reclame decupata in afara zonei normale de afisare sau ridicata separate pentru a da un efect 3-D. (Acest termen este deseori folosit in legatura cu folosirea IT. (English . 1961). (English . Colley (New York: Association of National Advertisers. See Complete Segmentation. dar IT-ul ar trebui sa fie privit ca facilitator al CRM-ului). but IT should in fact be regarded as a facilitator of CRM)) Customer Retention . provision of training by the vendor not only adds value to the product but also offers the vendor a means of differentiating itself from suppliers of the same or similar equipment) Customer Value Analysis .A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customer-Driven Distribution Systems . Vezi Complete Segmentation (segmentare completa).In international marketing.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customised Marketing Mix .Gama larga de activitati menite sa asigure buna administrare a bunurilor si serviciilor livrate consumatorilor si sa satisfaca nevoile si dorintele acestora in cel mai eficient mod cu putinta. (English .O abordare de masurare a eficientei de advertising in care obiectivele de advertising sunt transformate in obiective masurabile. Disaggregated Market. Custom Marketing. (This term is often used as if it related purely to the use of IT.Training in the proper and efficient use of equipment given by a vendor to its customer's employees. prin stabilirea unor relatii bune cu toti cumparatorii produsului companiei. Market Atomisation Strategy (strategie de piata atomizata).Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei.Training de folosire adecvata si eficienta a echipamentului pe care un furnizor il organizeaza pentru angajatii organizatiei client.In marketingul international.A wide variety of activities intended to ensure that customers receive the goods and services they require to satisfy their needs or wants in the most effective and efficient manner possible) Customer Training . Market Atomisation Strategy) Cut-Out . (English .Acronim pentru Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results (definirea obiectivelor de advertising pentru rezultatele masurate de advertising).Mentinearea unei baze de date cu clienti. Custom Marketing (marketing adaptat). dupa titlul unei carti de Russell H. trainingul nu numai ca aduga un plus de valoare produsului. Colley (New York: Association of National Advertisers. (English . after the title of a book by Russell H.Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. (English . program de marketing realizat special pentru o tara anume. Disaggregated Market (piata dezagregata). (English . Vezi DAGMAR approach.Valoarea pe care o are o oarganizatie in ochii consumatorilor fata de concurentii sai. (English . dar reprezinta si o diferentiere de ceilalti furnizori concurenti. (English .An approach to measuring advertising effectiveness in which advertising objectives are turned into specific measurable goals.The coherent management of contacts and interactions with customers. See DAGMAR Approach) DAGMAR approach . (English Part of an advertisement cut to shape to project outside the normal display area or mounted separately to give a 3-D effect) D DAGMAR .An organisation's rating of the value it provides to its customers relative to that provided by its competitors) Customer-Driven Distribution Systems . 1961).Management coerent al contactelor si interactiunilor cu clientii. ) 54 .Acronym for Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results.

Card de plastic utilizat in sistemul de plata electronica. (English . numar de cont.The gross number of exposure opportunities. Vazi Trade Sales Promotion (promovarea comerciala a vanzarilor). access prime time. Provides basis of all outdoor measurement) Data .The use of large collections of computer-based information in marketing. Day-after recall test . drive time. -detailistilor: in cantitati mari . See Trade Sales Promotion) Debit card . (English . (English . per unit. eg. which may be given broad descriptive names. and processed by. (English .Fapte sau date stranse intr-un studiu de cercetare de marketing. cuprinde un cod de acces si de identificare.Comerciant independent. Secondary Research) Data Analysis . or source databases which contain listings of names and addresses. the database listings may be reference databases containing information on specific topics. Permite posesorului sa obtina numerar de la automatele si ghiseele bancare si sa achizitioneze bunuri si servicii dintr-un punct de vanzare 55 .O segmentare a vizionarilor/ascultarilor dintr-o zi. intervale orare care permit studierea audientei.retail dealer). the naming of dealers is done as a convenience to consumers and to encourage the retailers to carry higher stock levels.In publicitate. Day time . baze de date care furnizeaza numele si adresele clientilor potentiali. eg. pe zi in raport cu o audienta tinta. operator care cumpara si vinde marfuri (precum si alte valori): -publicului: in cantitati mici . in diferite momente ale unei zile: day time. night time. care ajuta la stabilirea rate card-urilor. coffee time. etc of prospective customers) Day parts . discover relationships between elements of the information. Reprezinta baza tuturor masuratorilor in ceea ce priveste publicitatea outdoor. descriptive-ex. (English .Termen folosit pentru a descrie un satelit de mare putere care transmite direct in casele telespectatorilor sin u printr-un sistem cablu.Facts or information gathered in a marketing research study. folosita cu scopul de a testa eficienta unei reclame.The namimg in a product advertisement of certain retailers who have stocks.: ora de varf.Direct Broadcast Satellite. listele de baze de date pot sa faca referire la diferite subiecte. or to draw conclusions from them. See Marketing Research) Data Collection . Dealer Listing . Also referred to as Tagging) Dealer Loader . breakfast time.Information arranged in such a way that it can be stored in.cu amanuntul (engl. De obicei este o structurare pe ore.A research method that tests consumers' memories the day after they have seen an ad.wholesale dealer). (English .Daily Effective Circulation (DEC) . to assess the ad's effectiveness) Daypart . Time buyers will negotiate dayparts according to the media plan) DBS .Informatie aranjata in asa fel incat sa poata fi inmagazinata si procesata de un computer. (English . full databases which contain full transcripts of documents or articles being sought. Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). .In publicitate.Numarul brut de oportunitati de expunere pe unitate. numirea dealerilor se face ca o comoditate pentru consumatori si pentru a-i incuraja pe vanzatori sa detina in stoc cantitati cat mai mari din produsul respectiv. (English .A section of the viewing or listening day. a computer. Term used to describe a high-power satellite broadcast direct to viewers’ homes rather than through a cable system) Dealer . Usually segmented by time hours. (English . which helps to structure rate cards.ex. (English . carora li se dau nume mari.Metoda de cercetare care testeaza memoria consumatorilor cu o zi dupa ce au vazut o reclama. numarul cardului.Activitatea de strangere de informatii in legatura cu un subiect intr-un studiu de cercetare de marketing. See Marketing Research) Database .Folosirea unor colectii vaste de informatii aflate pe un computer. baze de date care contin transcrieri complete ale documentelor sau ale articolelor. prime time/peak time. See Database Marketing) Database Marketing . Cei care cumpara spatiu vor negocia segmentele dayparts in functie de media plan. transa orara in programul unui post de radio sau de televiziune cuprinsa intre prime time (de dimineata) si acces prime time. Vezi Primary Research (cercetarea primara). peak time.: 2000-2300.engros (engl. Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). data expirarii s. . dimineata.The processing of marketing research findings to summarise a situation.The activity of gathering facts or information about a subject in a marketing research study. 2000-2300.A gift given to a retailer who purchases a specified quantity of a product during a trade sales promotion. See Primary Research.Cadou oferit unui retailer care cumpara o cantitate specifica dintr-un produs intr-o perioada de promovarea vanzarilor. a descoperi relatii intre elementele informative sau pentru a trage concluzii.Numirea in reclamele la un produs a anumitor vanzatori cu amanuntul care il au in stoc. Secondary Research (cerecetarea secundara).a. (English .Procesarea datelor obtinute in urma cerectarii de marketing cu scopul de a evalua o situatie. per day against a given target audience.

Carry-Over)) Decay constant . Vezi Communication Process (procesul de comunicare).Echipa de oameni dintr-o organizatie care iau decizia finala de cumparare. (English .electronica (engl.A tool used in decision making in which the various dimensions of a problem are listed and rated to determine the most appropriate alternative in a particular situation) Decision Support System .retail's POS. Vezi Ullage. stadiul de crestere si stadiul de matruritate) care se manifesta atunci cand vanzarile scad deoarece necesitatile si dorintele originare ale clientului s-au diminuat sau cand un alt produs inovativ a fost introdus pe piata. (English . also called Problem Solving) Decision Making Unit (DMU) .Advertising intentionat sa insele consumatorul cu un mesaj fals sau care poate induce in eroare.Orice sistem computerizat de transformare a datelor burte (vanzari. aceasta se face imediat. Maturity Stage) Decoding . Decay . Carry-Over). (English .A alege intre diferite alternative folosind procese cognitive precum memoria.Packaging intended to deceive the purchaser.Pas in procesul de comunicare care presupune faptul ca receptorul accepta si interpreteaza mesajul.memory. gandirea. also referred to as a Decision Flow Diagram) Decline Stage . growth stage and maturity stage) when sales are dropping because the original need and want have diminished or because another product innovation has been introduced. thinking. (English . BCR EUROCARD Business s. magazine. Broad Assortment.The step in the communication process in which the receiver accepts and interprets the message. (English . Conversely.The final stage of the product life cycle (after introductory stage.Choosing between alternative courses of action using cognitive processes . Scrambled Assortment. Vezi Buying Centre (centrul deciziei de cumparare). (English . See Product Life Cycle. Encoding Deep Assortment . evaluation.Any system for the exchange of goods or services which does not utilise a central marketplace. (English .Cei care iau decizia de cumparare intr-o organizatie. Encoding (codarea).The proportion of the advertising effect that is not carried over from the period when the advertising runs into subsequent periods. See Buying Centre) Decision Making .Un instrument folosit in luarea deciziilor in care alternativele sunt reprezentate grafic precum crengile unui copac. materialul de ambalare folosit in exces poate da impresia ca produsul este mai mare in continut decat este in realitate. stock levels. the deciders are often difficult to identify because they may not necessarily have the formal authority to buy. Growth Stage. Introductory Stage (stadiul introductiv). etc) into information that can be used by management in decision making) Decision Tree (Arbore decizional) . Vezi Assortment Strategies.Proportia efectului mesajului publicitar care nu se continua din perioada in care mesajul ruleaza pana in perioadele ulterioare.Orice sistem de schimb de bunuri sau servicii care nu utilizeaza un punct de vanzare central. in general este greu sa identifici care sunt persoanele decidente deoarece ele nu au intotdeauna autoritatea formala de cumparare. Se mai numeste si rezolvare de probleme. See Centralised Exchange System) Deceptive Advertising .A decision-making tool in which alternative options are portrayed graphically as branches on a tree. Vezi Centralised Exchange System (sistem de schimb centralizat).An assortment strategy in which a reseller 56 . (English Advertising intended to deceive consumers with false or misleading claims) Deceptive Packaging . proportia in care un mesaj publicitar produce efecte si in perioadele urmatoare se numeste carry-over(vezi: Adstock. Exclusive Assortment. I se mai spune si "cec electronic". benzinarii). excessive ullage creates the impression that the volume of the contents is greater than it actually is.An estimate of the decline in product sales if advertising were discontinued) Decentralised Exchange System . .Estimare a declinului unui produs daca nu ar exista o continuitate in campania de advertising. (English .Any computerised system of changing raw data (sales. Growth Stage (stadiul de crestere). (English . Vezi Product Life Cycle (ciclul de viata al produsului). in baza autorizarii tranzactiei de banca platitoare. See Communication Process. the proportion of the effect that is carried over is called carry-over (see Adstock.Stadiul final din ciclul de viata al unui produs (dupa stadiul introductiv. (English Those who actually make the decision in the organisational buying process. insa plata este debitata din contul bancar al cumparatorului in douatrei zile. (English . See Ullage) Deciders .Strategie de clasare in care distribuitorul decide sa duc mai multe variane ale fiecarui produs.a. se mai numeste si diagrama fluxului deciziei. (English .Ambalaj intentionat sa insele cumparatorul. etc. In schimb. niveluri de vanzare etc) in informatii care pot fi folosite de management in luarea deciziilor. hoteluri. BCR Maestro. Introductory Stage. evaluarea etc. Exemplu: BCR VISA Classic.The team of people in an organisation who make the final buying decision) Decision Matrix .Un instrument folosit in luarea de decizii in care sunt listate si analizate diferite dimensiuni ale problemei pentru a determina cea mai buna alternativa intr-o situatie data. Maturity Stage (stadiul de maturitate). (English .

(English . multiple-zone pricing. (English . the method protects the seller against cost over-runs and production delays) Delivered Pricing .Divizarea populatei eterogene dintr-o tara in categorii relativ omogene in functie de niste variabile. (English . (English . Multiple-Zone Pricing. Single-Zone Pricing) Delivery . quantifiable via audience research surveys) Delphi Technique .O metoda de stabilire a pretului in care pretul final este ajustat astfel inact sa includa si costurile de transport. by governments to conserve natural resources. Multiple-Zone Pricing. (English .Linie trasata pe un grafic care reprezinta numarul de unitati de produs care vor fi cumparate in functie de pret. Scrambled Assortment) Defensive Advertising . vanzatorul isi ia responsabilitatea livrarii. apoi se iau in calcul costurile pentru a se observa daca profitul este adecvat. starea civila.Advertising intended to combat the effects of a competitor's promotion) Deflation . dar adauga costul acesteia la pret. de exemplu. See Autocratic Leadership Style) Demographic Characteristics . stabilirea pretului in functie de absorbtia cheltuieleilor de transport. marital status.Capacitatea de a ajunge la un public sau cu un numar de oameni printr-un program de advertising. In general se utilizeza patru metode de stabilire a pretului in functie de livrare: stabilirea pretului in functie de o singura zona. rezerva (supply) este cantinatea disponibila la pretul respectiv. See Assortment Strategies. then..Metoda de stablire a pretului in care punctul de pornire il reprezinta disponibilitatea financiara a consumatorilor. Broad Assortment.A measure of those in a market who wish to buy a product and can afford to do so) Demand and Supply .A line drawn on a graph to represent the number of units of a product which will be purchased at any particular price point) Demand-Backward Pricing . income level. base-point pricing and freight-absorption pricing.A slowing of the economy characterised by falling prices and wages.The ability to reach or communicate with a certain audience or number of people through a given advertising schedule. reversul inflatiei. aceasta metoda e folosita pentru a proteja vanzatorul impotriva cresterii costurilor si a intarzierilor de productie. or by companies unable to serve adequately the needs of all potential customers) Democratic Leadership Style .An industrial pricing method in which the seller delays quoting a price until delivery. Vezi Base-Point Pricing. originea etnica sau nivelul de educatie. stabilirea pretului in functie de mai multe zone. (English . Vezi Segmentation Bases (bazele segmentarii).Metoda de stabilirea a pretului in care cel care vinde intarzie sa spuna un pret pana la livrarea produsului. Freight-Absorption Pricing. (English . Four widely used methods of delivered pricing are single-zone pricing. Vezi Autocratic Leadership Style (stilul de leadership autocratic). Exclusive Assortment.O metoda de previziune in care un coordonator cauta opiniile unor experti care isi revizuiesc punctele de vedere unii in functie de altii pentru a ajunge la un consesns. (English . (English . (English .Stil de leadreship caracterizat de un grup de luare a deciziei. nivelul de venituri.A pricing method in which the final price to the buyer is adjusted to include transportation costs. Freight-Absorption Pricing. de guverne pentru a conserva rezervele naturale sau de companiile care nu pot satisface adecvat necesitatile tuturor potentialilor clienti. stabilrea pretului in functie de un punct. (English . (English . See Base-Point Pricing.Variabile in randul populatiei unei natiuni.Cererea (demand) este dorirea unui produs la pretul pietei. genul.decides to carry many variants of each product in the range. pracised. the seller takes responsibility for arranging delivery but adds the cost to the quoted price. the reverse of inflation) Delayed Quotation Pricing . such as age. se mai numeste si segmentare in functie de statutul existential. gender.Variables within a nation's population.Masurarea persoanelor de pe o piata care doresc sa cumpere un produs pe care si-l permit.Marketing aimed at limiting growth.A style of leadership characterised by group participation in decision-making.The 57 . practicat. costs are deducted to see if the profit margin is adequate) Demarketing .Marketing care are ca scop limitarea cresterii. ethnic origin and education level) Demographic Segmentation . for example. (English .A forecasting method in which a cordinator seeks predictions from experts who revise their opinions in light of the opinions of the others until some degree of consensus is reached) Demand .A method of pricing in which prices are set by determining what consumers are willing to pay. Single-Zone Pricing.Incetinirea unei economii caracterizata de caderea preturilor si a salariilor. precum varsta. (English .Demand is the desire for a product at the market price: supply is the quantity available at that price) Demand Curve .Advertising care intentioneaza sa combata efectele promovarii concurentei. cuantificabile(capacitatea) prin cercetarile de publicurilor.

Parte integranta a politicii de comunicare. (English .The variables in a research experiment which are affected by manipulation of the explanatory or experimental variables. a birourilor (design arhitectural iluminat. . etc. functionale. See Segmentation Bases) Demographics .Eticheta a unui produs care prezinta marimea. Psychographics).Demand for raw materials in a producer market which is based on the demand for consumer products. etc.Retragerea completa sau partiala a controlului si restrictiilor guvernamentale cu privire la o activitate industriala sau de afaceri specifica. la domiciliul clientilor etc.The configuration or arrangement of a sales force into territories on some logical basis) Depreciation . See Full-Line Department Store. se apreciaza ca prezenta literelor puternice (spre exemplu. cuvinte. logo etc).Calvin Klein. (English .O reducere facuta in fisa de bilant pentru uzari si rupturi.) ale unui produs. a unei firme (designul firmei). Limited-Line Department Store) Dependent Variables . V. Vezi Focus Group. Companiile mari au propriile departamente de design (engl. (English . See Primary Demand) Descriptive Label . Psychographics)) Demography . household size. In ceea ce priveste semnele verbale. Vezi Experimental Variables (variabile experimentale). compozitia. nume de marca/comercial).An allowance made in a balance sheet for wear and tear.Mijloace prin care se definesc publicurile tinta prin: sex. nutritional value. clasa socio-economica. finisaje. education. ingredientele. age. composition.The study of the range of physical. usor de pronuntat in diverse limbi (V. masurarea pierderii in valoare a unui bun cauzate de uzura sau invechire. cromatica etc). litera "z" are conotatii de tehnologie si modernitate. intr-o expozitie.Compartiment specializat in cadrul unei companii (sau o sectiune in cadrul departamentului de marketing) Insarcinat cu elaborarea si punerea in practica a strategiei de publicitate si/sau al planului media) Department Store . proiect (schita) al unui mesaj publicitar care este prezentat 58 . a measure of the loss of value of a fixed asset because of use or obsolescence) Depth Interviews .Tip de crecetare calitativa de marketing in care interviurile individuale sunt conduse de un moderator specializat pentru a obtine informatii cu privire la un produs sau un brand. precum si de amenajare a spatiilor comerciale. ca si numele scurte (Fa. Departament de publicitate . net weight. litere precum "o". (English .K. in cadrul unui salon comercial. care se ocupa de designul marcii (conceperea de noi produse.design department).A large retail store offering a wide variety of goods in different departments. Limited-Line Department Store.division of the heterogeneous population of a country into relatively homogeneous groups on the basis of variables within the population mix. (English . See Label) Design . (English .mai dificil de retinut.Ansamblul de tehnici de proiectare a identitatii vizuale a unei marci (designul marcii). . cifre . varsta. elemente vizuale sau tipografice) etc. paviment. ingredients. Vezi Label (eticheta). valoarea nutritiva etc. OMO. or a combination of these (see Lifestyle. Elf). Incercare gratuita. Vezi Full-Line Department Store. (English . designul produsului integreaza: culori (primele percepute si memorizate). greutatea neta.Un magazin de talie mare care ofera o gama larga de bunuri clasate in diferite raioane. socioeconomic class. la locul de vanzare. grafismul marcii).Configurarea fortei de vanzare in anumite teritorii pe baza unor fapte logice. social and economic characteristics that exist within a population) Demonstratie comerciala . (English . forme/volume. membrii familiei.Variabilele intr-un experiment de cercetare care sunt afectate de manipularea unor variabile explicative sau exeperimentale. (English . educatie sau o combinatie a acestor facori(vezi: Lifestyle. family composition.A label on a product which announces the size.Studiul caracteristicilor fizice. 3M). LG. Vezi Primary Demand (cerere primara).A qualitative marketing research approach in which interviews are conducted by a trained moderator with individuals.Actiune de prezentare a caracteristicilor (tehnice. "a" exprima rotunjime si feminitate. rather than with groups. sociale si economice care exista in randul unei populatii. sometimes called State-of-Being Segmentation. See Focus Group) Deregulation . litera "x") confera tarie si soliditate marcii. mobilier. In cadrul unei strategii de creatie media.Means of defining an audience by sex.The complete or partial removal of government control and restrictions relating to a specific business activity or industry) Derived Demand . forme de ambalaje. Sunt la moda siglele (exemplu. (V. (English . calitative etc. See Experimental Variables) Deployment . to obtain information about a product or brand.Cerere pentru materiale in stare bruta pe piata producatorilor care se bazeaza pe cererea produselor de catre consumatori. initialele C. advertising (ilustratii.

or whatever is being measured. automate de vanzare si piete stradale. (English . For TV audience measurement. folosita de A. a modei.A salesperson.O intrebare de final in chestionarele din cerectarile de marketing in care persoana interogata trebuie sa aleaga un raspuns din doua posibile. location and telephone area code) Detailer . Punctele de desfacere cu amanuntul (locul in care cumparatorii vin efectiv in contact cu produsele) imbraca forme si marimi diferite: de la magazine stradale mici. in special din industria farmaceutica. (English . a carui prima datorie este de a informa clientii in legatura cu noile produse.Toate companiile si organizatiile care ofera un produs pe care consumatorul il doreste imediat.All companies and organisations offering a product that the consumer desires immediately. diary-based research was the forerunner to peoplemeters. Area of dominant influence) Designer . . about to make a purchase. (English . in mod normal.A form of business-to-business selling in which firms purchase and use computer databases to locate potential customers. listening. sunt folosite pentru a prezice raspandirea pe piata si vanzarile. ideal brand model. the databases are compiled by list brokers and are organised according to business type. care specifica ce tari sunt incluse in piata unei televiziuni anume. crearea unei atmosfere scenice (in materie de spatiu si timp). (English . Vezi de asemenea Area of dominant influence (zona de influenta dominanta). See Competitors) Desk-to-Desk Direct Marketing . profesionist specializat care vinde produse publicului in cantitati mici (fr. (English .Specialist care se ocupa de conceperea tehnica a unor noi modele de produs. Nielsen. cercetarea bazata pe diary a fost predecesoarea peoplemeteres. cheltuielile de advertising si cheltuielile pentru promovarea vanzarilor. whose primary task is to inform clients about new products. Determinance Model (of Brand Evaluation) . that specifies which counties fall into a specific television market. logotipuri si alte elemente vizuale utilizate in publicitate (advertisement design).Un model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei a consumatorilor pentu a evalua marcile alternative.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. codul telefonic al zonei. Other models of brand evaluation include the expectancy-value model.Activitatea de marketing menita sa creasca cererea pentru un produs care pare sa atinga o nevoie de piata evidenta. ce nu depasesc nevoile de consum obisnuite. lexicographic model and determinance model) Deterministic Models . Nielsen.rough. bazele de date sunt compilate de persoane specializate si sunt organizate in functie de tipul afacerii. de ilustratii. in cazul in care toate produsele detin aceeasi cantitate de atribute. See also. bijuteriilor. especially in the pharmaceutical drug industry.Instrument statistic utilizat in estimarea vanzarilor in care variabile de marketing.A geographic designation. Alte modele de evaluare a brandului includ modelul expectantei de valoare. veiturile din vanzari. used by A. advertising expenditures and sales promotion expenses. will not be swayed in their product choice by any one product attribute. (English . cromatica. parfumurilor. such as price levels. indiferent cat de important este. la supermagazine. modelul lexicografic di modelul determinantei.a.Un jurnal pastrat de membrii unui consumer panel pentru a inregistra vizionarile.A statistical tool used in sales forecasting in which marketing variables. care sunt utilizate acum( vezi: Peoplemeters). (English . sales revenue. numarul de angajati. industria hoteliera. in jurnalistica s. Este ultima veriga in cadrul unui circuit de distributie prin intermediari. precum nivelul preturilor. the decision is made on the basis of a less important attribute.C. Vezi Missionary Selling (vanzarea misionara). (English . if all products possess the same amount of the attribute. Vezi Competitors (concurenti). See Missionary Selling) Detailist .en detail). increasingly. activitatea de design este vitala in domenii precum industria automobilelor. consumption. Pentru masurarea audientei TV. locatie.Desemnare geografica. Consumatorul. number of employees. purchase. modelul brandului ideal. which are now in use in all developed markets and. are used to predict market share or sales) Developmental Marketing . conjunctive model.Comerciant cu amanuntul. pe cale de achizitie.pentru anunturile de presa si afisaj si story board pentru filmele publicitare de televiziune sau cinema). auditiile sau ce anume este masurat. Desire Competitors .spre a fi vizionat de beneficiar (engl.A log kept by members of a consumer panel to record their viewing.O forma de vanzare business-to-business in care firmele achizitioneaza si folosesc baze de date computerizate pentru a localiza potentialii clienti.A 59 . The idea that consumers. Thus.Un agent de vanzari. developing markets (see Peoplemeters)) Dichotomous Question . Designated market area (DMA) . no matter how important. Plan tehnic (schita) a unui produs nou. . forme cat mai estetice si functionale de ambalaje. typically. modelul conjunctiv.Marketing acitivity intended to increase demand for a product that appears to meet an evident market need) Diary .C. Vezi Multichotomous Question (intrebari cu variante de raspunsuri multiple). scamp . nu va fi influentat in alegerea produsului de nici un atribut al altui produs. (English .

5 percent). Vezi Diffusion of Innovation (difuzarea inovatiei). (English .The idea that some groups within a market are more ready and willing to adopt a new product than others and that the product is diffused through a society in waves. late majority (34 percent) and laggards (16 percent)) Diffusion Process . Variable Pricing. ambalaj.5% din populatie).Ensuring that products and services have a unique element to allow them to stand out from the rest) Diffusion of Innovation . scala de apreciere. marcare.O strategie de stabilire a pretului in care compania pune preturi diferite pentru acelasi produs in functie de tipul de consumator.Tip de scala de atitudine folosita in cadrul unui sondaj de opinie. (English . Pe acest principiu se construiesc scala importantei. stabilire de pret multipla.The manner in which an innovative technology spreads across a market group by group according to the readiness of each group to adopt it.demodat. se mai numeste si stabilire discriminatorie a pretului. Differential Advantage .Ideea ca unele grupuri de pe o piata sunt mai pregatite si isi doresc mai mult sa isi insuseasca un nou produs mai mult decat altele si ca produsul este difuzat in valuri in societate. foarte favorabil .The element or factor in a firm's product or strategy which makes it superior to that of a competitor) Differential Pricing . Product Line Expansion Strategy) Differentiation .). early adopters (13.foarte nefavorabil. Flexible Pricing. also called Discriminatory Pricing. time of purchase. o individualitate care sa permita cumparatorului descoperirea/reperarea/deosebirea cu usurinta a marcii si atragerea/fidelizarea clientelei (functia distinctiva a devenit indispensabila in universul concurential actual existent pe piata).foarte putin important etc. See One-Price Policy) Differentiated Marketing .Una dintre cele patru abordari (impreuna cu strategia de segmentare concentrata. (English . pozitionare.5%).5 percent of the population).A pricing strategy in which a company sets different prices for the same product on the basis of differing customer type.The division of a heterogeneous market into relatively homogeneous segments so that the needs and wants of the different segments may be served more effectively. Concentrated Segmentation Strategy. tehnici specifice de vanzare si de promovare a marcii etc. Vezi One-Price Police (politica pretului unic). early majority (34 percent). astfel incat acestea sa dobandeasca o imagine puternica. See Multichotomous Question) Diferentiala semantica .Elementul sau factorul in strategia de produs a unei firme care il face superior fata de cel al concurentei. in order of their readiness to adopt are innovators (2. market segment expansion strategy and product line expansion strategy) available to a firm in relation to the segment or segments it wishes to target. Aceasta se poate realiza prin calitate. Multiple Pricing.Asigurarea ca produsele sau serviciile au un element unic care le permite sa se diferentieze de restul produselor similare. (English .closed-ended question in a marketing research questionnaire in which the respondent must choose one of only two possible responses.doua cuvinte (exemplu: modern . in segmentarea diferentiata o firma opereaza in mai multe sau in toate segmentele unei piete si dispune de produse care vizeaza fiecare segment. Market Segment Expansion Strategy. grupurile care sunt mai pregatite sa adopte noi produse sunt reprezentate de inovatorii (2. adoptantii timpurii (13. (English . Product Line Expansion Strategy (strategia expansiunii liniei de produse).Modul in care o tehnologie inovatoare se raspandeste intr-o piata de la un grup la altul in conformitate cu pregatirea orientata spre adoptie a fiecarui grup. codasii (16%). pret. servicii conexe. momentul achizitionarii etc. Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). the groups. Intre acestea se insereaza o scala numerica cu trei.Tehnica constand in atribuirea unor trasaturi distinctive produselor/serviciilor firmei. o abordare de segmentare in marketing. majoritatea tarzie (34%). foarte important . cinci sau sapte nivele. Exemplu: Dupa parerea dumneavoastra. (English . strategia expansiunii segmentului de piata si strategia expansiunii liniei de produse) disponibile pentru o firma in legatura cu segmentul sau segmentele pe care le vizeaza. See Diffusion of Innovation) 60 . design. etc. a segmented approach to marketing) Differentiated Segmentation Strategy . scala intentiei de cumparare. (English . in care intrebarea formulata este cuprinsa in intervalul format dintr-o pereche de atribute bipolare . respondentul urmand sa isi exprime opinia marcand pozitia corespunzatoare optiunii sale. in a differentiated segmentation approach a firm operates in several or all segments and targets different products to each. modelul X de automobil este: cunoscut 7 6 5 4 3 2 1 necunoscut performant 7 6 5 4 3 2 1 neperformant modern 7 6 5 4 3 2 1 invechit Diferentierea marcii . Concentrated Segmentation Strategy (strategia concentrata de segmentare). Market Segment Expansion Strategy (strategia de expansiune a segmentului de piata). stabilirea variabila a pretului. stabilirea flexibila a pretului. See Segmentation Strategies.One of four possible approaches (with concentrated segmentation strategy. majoritatea timpurie (34%).Diviziunea unei piete eterogene in segmente relativ omogene astfel incat nevoile si dorintele diferitelor segmente sa poata fi satisfacute cu mai multa eficienta.

imprumut sau prin orice alt mod de transmitere cu titlu oneros sau cu titlu gratuit" (Legea 8/1996. a manufacturer sells direct to an end-user.The method used to reach identified prospects and existing customers through personally addressed advertising which is delivered through the post at a home or business address) Direct Mail Advertising .Un produs sau un brand care concureaza la aceeasi categorie de produse. 14. care se caracterizeaza printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. (English Handling a buyer's objection by contradicting it in a "head-on" manner. in detrimentul agentilor de vanzari regionali. (English .A controla obiectia unui cumparator prin metoda contraziceii directe. Difuzarea geografica: la nivel national.a. sometimes called House Accounts or National Accounts) Direct Close . Vezi Channel Lenght (lungimea canalului) (English . (English . direct-mail advertisements. See Indirect Costs) Direct Denial Method . pe judete sau orase (unele suporturi pot avea difuzare internationala). prin vanzare. "Distribuirea catre public a originalului ori a copiilor unei opere. (English . revista. regional.Advertising intended to stimulate immediate purchase of a particular brand.A premium provided to the consumer at the same time as the purchase) Direct Response Advertising . Difuzarea temporala: aparitie cotidiana (de dimineata.The most straight-forward closing approach. See Indirect Competition) Direct Competitive Advertising . whether by calling the company.Conturi de proportii mari de care se ocupa un personal specializat sau directorii executivi ai unei companii. Vezi Indirect Competiton (competitia indirecta). See Close) Direct Competition . de seara). fie prin sunarea companiei. folosirea cataloagelor. 2). difuzarea se refera la distribuirea de servicii de comunicatii (TV. In domeniul audiovizualului.Numarul de exemplare al unui suport de presa (cotidian. the salesperson simply asks the buyer for an order.Un canal de distributie in care nu sunt folositi intermediari. BCG. reclamelor prin posta etc.Advertising direct to end-users by sending catalogues or other sales literature through the post) Direct Marketing . radio).Un premiu oferit consumatorului in timpul achizitiei. (English . vinerea). magazin). Direct Accounts . sarbatori). se mai numesc si House Accounts sau National Accounts.).Difuzare . Gradul de patrundere a unui produs pe piata (absorbtia acestuia de consumatori). comercializate efectiv pe piata sau distribuite gratuit (in avion. See Direct Selling) Direct Marketing Channel . Vezi Close.A product or brand which competes in the same product category. See Channel Length) Direct premium . to sell merchandise and services.la determinarea careia contribuie efectiv).Advertising that is designed to get the customer to respond immediately. A vinde bunuri si servicii. (English . fie printr-un cupon sau prin ridicarea unui cupon de la magazin. Vezi Indirect Costs (costuri indirecte). necesar ridicat de resurse financiare dar o rata de crestere ridicata (acestea pot deveni vedetele de maine ale firmei).Cea mai directa abordare de incheiere a tranzactiei.A distribution channel in which no intermediaries are used. art. (English .Advertising care intentioneaza sa simuleze achizitionarea imediata a unui brand anume.Vanzarea catre utilizatorii finali prin alte mijloace decat prin vanzare directa. indicator principal al marimii economice a unui titlu de presa (difuzarea nu se confunda cu tirajul si nici cu audienta . se mai numeste si Zero Level Channel (canal de nivel zero). alin.Selling to end-users by means other than direct sales contact between salesperson and buyer. hotel s. (English . also called a Zero Level Channel. See Objections) Direct Mail . Distingem difuzarea totala anuala si difuzarea medie pe numar (determinata ca diferenta intre tirajul publicatiei si numarul de exemplare nevandut).Metoda folosita pentru a identifica clienti actuali si viitori prin mesaje publicitare adresate personal prin posta acasa/la adresa firmei. agentul de vanzari cere pur si simplu cumparatorului sa comande. clipping a coupon or redeeming a coupon at a store) 61 . See Indirect Competitive Advertising) Direct Costs . V. Vezi Direct Selling (vanzare directa). (English Costs which can be attributed directly to the production of a particular product. (English . (English . un fabricant vinde direct utilizatorului final. inchiriere. Dilema .Large accounts serviced by head office personnel or company executives rather than by salespeople in regional offices. the use of calalogues. saptamanala (ziua aparitiei poate fi un avantaj spre exemplu. etc.Advertisng direct catre utilizatorii finali prin trimiterea prin posta de cataloage sau de alte tiparituri care servesc vanzarilor.Mesaj publicitar adresat consumatorului pentru a avea un raspuns imediat. Vezi Objections (obiectii).Costuri care pot fi atribuite direct productiei unui anumit produs.Produs sau activitate din portofoliul firmei. lunara sau cu prilejul unor evenimente (vacanta. Vezi Indirect Competitive Advertising (advertising competitiv indirect).

A retailer specialising in consumer durables and soft goods.Produse complet noi facute sa ofere functii pentru care nu au mai existat alte optiuni niciodata. discount houses operate on low mark-ups and offer a minimum of customer service) Discount la cantitate . pe cale de achizitie. ideal brand model. See Disposable Income) Disjunctive Model (of Brand Evaluation) . casele de discount (discount houses) opereaza pe piete de rang scazut si ofera servicii minime clientilor. See Allowances.Classified lists of names and adresses of individuals and organisations used in selling for prospecting for new accounts and in marketing research as sources of secondary data) Disaggregated Market .A form of non-store retailing in which customers order merchandise by mail or telephone and the goods are shipped direct to their homes.Bilantul veniturilor unei persoane disponibile pentru cheltuiala dupa efectuarea platilor pentru necesitatile de baza si pentru datoriile fixe. (English . quantity. chiria sau ratele. spre deosebire de mica publicitate. Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). Cash Discount. Trade Discount) Discount House . cu cat cantitatea achizitionata este mai mare. Trade Discount.Reducere de pret (rabat) oferita unui client care cumpara un produs in cantitati mari.Selling directly to end-users by means of a sales force. Seasonal Discount. cu atat mai mult ii va fi acordata o reducere. modelul lexicografic si modelul determinantei. (English . as opposed to classified which is sold by the word or line) 62 .Liste de nume si de adrese ale indivizilor si ale organizatiilor folosite in vanzare. five types of discounts are common: trade. (English . Market Atomisation Strategy) Discontinuous Innovation . rent and rates. Alte modele ale evaluarii marcii sunt modelul valorii asteptate.Space advertising sold by column centimetres/inches or fractions of a page.A market in which separate products must be made for each customer because each has different needs. The further into the future the flow occurs. (English . also referred to as DirectResponse Selling. cash. attracting customers with low prices. ideea conform careia consumatorul.Spatiu publicitar vandut in functie de centimetrii coloanei sau pe fractiuni de pagina. Other models of brand evaluation include the expectancyvalue model.Entirely new-to-the world products made to perform a function for which no product has existed previously) Discount . modelul conjunctiv. typically. Vezi Allowances. modelul marcii ideale. unde spatiul se vinde in functie de numarul de cuvinte sau de randuri. cu atat el are posibilitatea sa negocieze un discount mai mare. ignoring their standing on other attributes. Seasonal Discount. Discounted Cash Flow (DCF) . (English .Questions posed to prospective buyers to obtain a better understanding of the customer and the customer's business) Directories .A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands.The balance of a person's income which is available for spending after payment of the basic necessities of life and fixed commitments such as mortgage. (English .A reduction off the list price offered by a producer to a buyer. pentru ca noii directori de cont sa capete o perspectiva si in cercetarea de marketing ca surse de date secundare. Vezi Customised Marketing Mix (mix de marketing ajustat). iar bunurile sunt livrate direct la domiciliu. lexicographic model and determinance model) Display . in care clientii comanda produse prin posta sau printelefon.A method of estimating an investment's current value based on the discounting of projected future revenues and costs. se mai numeste si Direct-Response Selling (vanzare cu raspuns direct). de obicei. See Direct Marketing) Direct-Response Marketing . pentru bani gheata. pentru ca fiecare are alte nevoi. ignorand alte trasturi ale produsului. Quantity Discount.Intrebari puse potentialilor cumparatori pentru a obtine o mai buna intelegere a clientului si a afacerii acestuia.O reducere a pretului oferita de producator cumparatorului. sezonere si allowance. See At-Home TV Shopping) Directive Probes . in functie de cantitate. seasonal and allowances. Cu cat mai departe in viitor apare un flux monetar. (English . conjunctive model. about to make a purchase.Un vanzator cu amanuntul specializat in durabile care atrag clientii cu preturi mici.Vanzarea directa utlizatorilor finali prin mijloacele fortei de vanzare. precum ipoteca. evaluate competing brands on the basis of one or a few attributes.Metoda de estimare a valorii investitiei curente bazata pe reducerea veniturilor si costurilor proiectate in viitor.Direct Selling . exista cinci mari tipologii de reduceri: de schimb. (English . Cash Discount. evalueaza marcile concurente pe baza catorva atribute. Vezi At-Home TV Sopping (achizitionare de acasa cu ajutorul TVului).Forma de vanzare diferita de vanzarea in magazine. Quantity Discount.O piata in care trebuie facute produse separate pentru fiecare client. also referred to as Complete Segmentation. the idea that consumers. Vezi Direct Marketing (marketing direct). (English . See Customised Marketing Mix. (English .Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare pentru a analiza marcile alternative. se mai numeste si segmentare completa. (English . the more heavily it will be discounted) Discretionary Income . (English . Ezi Disposable Income (venitul disponibil).

usor de prezentat (produse de tutungerie.angrosisti. distributia selectiva. dulciuri s. calitatea serviciilor si interesul manifestat pentru comercializarea marcilor intreprinderii. componenta principala a unei retele de distributie.). Deciziile legate de distributie se situeaza printre cele mai complexe si mai dificile hotarari pe care firma trebuie sa le adopte pe parcursul activitatii sale. Exemple de metode de distributie controlata: distributia exclusiva.realizate artistic). In conditiile actuale.volumul de afaceri al distribuitorului. See Discretionary Income) Dissociative Groups .Caz extrem al distributiei selective. Inconveniente ale distributiei intensive: este o strategie incompatibila cu protejarea imaginii de marca si cu o pozitionare precisa pe piata. Utilizatori principali: marci de tigari. press advertising. detailisti.a.Bilantul veniturilor unei persoane dupa plata dtoriilor la stat. Este un sistem adecvat pentru bunurile care necesita efectuarea de comparatii asupra performantelor si pretului. care ocupa o pagina intreaga. lipsa colaborarii cu detailistii etc. Vezi Allowances. computerele si automobilele sunt exemple tipice in acest sens. un singur distribuitor obtine drept exclusiv de comercializare a unei marci. bauturi. Display Allowance . dotarea tehnica .care au rolul de a mijloci transferul bunurilor de la producator la consumatorul/utilizatorul final.Stocare. circuit de distributie. competenta. (English . Continut: exclusiv/predominant sub forma de ilustratie (grafica sau foto . O forma particulara a distributiei exclusive este franciza. Selectarea intermediarilor se face in functie de: marime . cu costuri minime (maximizand profitul).Grupuri cu care indivizii nu doresc sa fie asociati. care exercita functia de distributie pentru unu sau mai multi producatori. 63 .In presa scrisa (nationala).Un tip de schimb in promovarea vanzarilor in care cumparatorului sunt oferite avantaje sub forma de reduceri de pret sau sub forma de bunuri pentru a-i incuraja sa expuna marfa cat mai proeminent. comisionari.folosind un circuit de distributie format din unu sau mai multe canale de distributie (produsele devin. transport (de la punctele de provenienta la punctele de consum/de utilizare al produsului). Intr-o zona geografica bine stabilita. Produsele de moda. In acest caz. bauturi fine s. V. astfel incat sa fie satisfacute cerintele clientilor.lipsa de control asupra preturilor de vanzare. nivel scazut sau lipsa serviciilor suplimentare. (English . parteneriatul. in scopul atragerii atentiei cititorilor. fata de text). See Allowances) Disposable Income . Calitatea si serviciile oferite sunt reflectate de pretul de desfacere (ridicat).The balance of a person's income after payment of tax liability. imaginea este primordiala. datorita lipsei de control asupra retelei de distributie. la momentul potrivit.Intermediar. See Aspirational Groups) Distribuitor . revista comerciala). Mesaj publicitar prezentat in presa scrisa (intr-un cotidian. notorietatea si imaginea de care se bucura distribuitorul.Politica de distributie in care producatorul cauta sa pastreze controlul retelei de distributie. agenti comerciali etc . produse alimentare. groups whose use of product will deter other buyers. optand pentru limitarea disponibilitatii produsului pe piata. Distributie exclusiva .A type of trade sales promotion in which buyers are given incentives in the form of price reductions or merchandise to encourage them to display the items purchased prominently. majoritatea producatorilor apeleaza la diverse categorii de intermediari . Distributie fizica .a. canal de distributie. V. loialitatea. atunci cand produsul este distribuit pe scara larga. Se practica pentru produsele a caror achizitie se face frecvent. accesibile si disponibile pentru categoriile de consumatori vizate). Vezi Aspirational Groups (grupuri aspirationale).Groups with whom an individual does not wish to be associated. autoturisme. grupuri care daca folosesc produsul vor indeparta alti cumparatori.Strategie de distributie care implica prezenta produsului intr-un numar cat mai mare de puncte de desfacere. obligandu-se sa nu vanda marci concurente. bunurile sau serviciile sunt disponibile numai in puncte de desfacere speciale. teasing etc. serviciile oferite clientilor si administrarea distributiei. prin numeroase puncte de vanzare. firma risca sa piarda controlul politicii de comercializare . avand o valoare unitara scazuta.Strategie de distributie in care producatorul utilizeaza voluntar un numar mai redus de intermediari fata de numarul de intermediari disponibili. Vezi Discretionary Income. (English . inclusiv marginile obisnuite (da senzatia ca "iese din pagina").criteriu important pentru produsele nestandardizate. astfel. Distributie comerciala . in scopul asigurarii unei acoperiri maxime a pietei si satisfacerii depline a cererii.Display advertising . anunt de mare publicitate.Proces prin care produsele ajung de la producator la consumator . (in acest caz. portelanurile fine. Distributie controlata . detergenti. Distributie selectiva . Distributie intensiva .

Conglomerate Diversification. See Growth Strategies. altfel ar putea pierde numeroase oportunitati de vanzare.Diversification into new or unrelated businesses.Riscul principal al unui sistem de distributie selectiv este acoperirea insuficienta a pietei. See Exclusive Distribution. de marimea pietei tinta.Un manager de marketing care este responsabil de activitatile de marketing ale uneia din diviziunile comaniei. si nu pe depozitarea pe termen lung. nivelul ales va depinde de capacitatea de productie. Selective Distribution (distributia selectiva). Producatorul trebuie sa se asigure ca utilizatorul/consumatorul final poate identifica cu usurinta distribuitorii. Diversification) Diversificare .O clasificare a produselor folosita de Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston (Boston Consulting Portfolio Analysis Matrix). Distribution . Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston). (English . Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata).A sales manager with responsibility for the sales activities of one of the operating divisions of a company) Dogs . a vinde pana la epuizarea produselor aflate in stoc.Diversificarea unei afaceri noi sau care nu are legatura cu domeniul.A growth strategy in which an organisation takes on new products and new markets at the same time.Un manager de vanzari a carui responsabilitate o reprezinta vanzarile intr-o anumita regiune.Strategie de crestere in care o oragnizatie dezvolta noi produse pe piete noi in acelasi timp. Intensive Distribution (distributia intensiva). (English . Concentric Diversification (diversificare concentrica). (English . See Adoption Rate Determinants) Divisional Marketing Manager . Vezi Geographic Pricing (stabilirea pretului in functie de pozitionarea geografica).O decizie planificata de a iesi dintr-o afacere sau dintr-o linie de produse. spre deosebire de depozitele clasice. to sell off) Divisibility .Costs associated with the holding of inventory and the shipment of goods to customers) Distribution Intensity .A sales manager with responsibility for the sales activities within a particular region or district) Divergent Acquisition .The extent to which a new product can be tested in a limited scale purchase.The process of getting the goods from the manufacturer or supplier to the user) Distribution Centre . de stabilirea pretului. politicile de promovare si de cerere. Stars. Horizontal Diversification (diversificare orizontala). (English . Vezi Growth Strategies (strategii de dezvoltare). See Geographic Pricing) District Sales Manager .A marketing manager with responsibility for the marketing activities of one of the operating divisions of a company) Divisional Sales Manager . Vazi Adoption Rate Determinants (determinantii rate de adoptie).A short-term storage centre located close to a major market to facilitate the rapid processing of orders and shipment of goods to customers. (English . (English . the emphasis is on the moving of goods rather than on long-term storage) Distribution Costs . Question Marks. Concentric Diversification.Un manager de vanzari care are responsabilitatea activitatilor de vanzari pe una din diviziile companei. unlike a warehouse. (English . Diversification (diversificarea). pricing and promotion policies and the amount of product service required by the end-user.satisfacerea nevoilor unor noi segmente de consumatori.A planned decision to get out of a particular business or product line. (English . accentul cade pe mobilitatea produselor. the size of the target market. Cash Cows. dogs sunt produse cu o raspandire relativ scazuta pe o piata aflata intr-o dezvoltare lenta. Vezi Convergent Acquisition (achizitia convergenta).Pricing methods designed to recover or offset the costs associated with the shipment of goods to distant customers. See Convergent Acquisition. Intensive Distribution. (English .Nivelul de disponibilitate selectat pentru un anumit produs.The level of availability selected for a particular product by the marketer.Metoda de stabilire a pretului pronind de la recuperarea costurilor asociate cu transportul bunurilor catre consumatorii aflati la distanta.Procesul de aducere a bunurilor de la fabricanti sau furnizori la utilizator. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva). (English . the level of intensity chosen will depend upon factor such as the production capacity. (English .Masura in care un produs nou poate fi testat in limitele unei scale de achizitii. (English .A product classification used in the Boston Consulting Portfolio Analysis 64 .Costuri asociate cu tinerea inventarului si transportul bunurilor catre consumatori.Strategie de extindere a portofoliului de activitati al firmei (noi tipuri si game de produse) in vederea dezvoltarii si imbunatatirii performantelor . Horizontal Diversification) Divest Strategy . Selective Distribution) Distribution-Based Pricing Strategies . Diversification .Un loc de depozitare pe termen scurt localizat intr-o piata majora pentru a facilita procesarea rapida a comenzilor si a transportarii produselor catre consumator. (English .

Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privire la cresterea nesemnificativa a unui produs. pentru un timp. (English . acestuia i se spune ca pe durata anului care urmeaza trebuie sa faca vanzari de 400. downside inelasticity means that there is no significant increase in demand as the price falls.Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privie la scaderea pretului unui anumit produs. de profit net si de activitate. See Burst Advertising Expenditure) Drip Campaign .A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. Laydown. Strike Rate). Vezi Burst Adveritising Expenditure (cheltuieli bruste de advertising). See UpMarket Consumers) Downside Elasticity .A product or advertising specialty given by a sales person to consumers to induce them to listen to a sales pitch) Door-to-Door Selling . Flight. dogs are products with a relatively low market share in a slow-growth market.A product configuration which endures.Configuratie de productie care dureaza. gross margin quotas. (English .Consumers who habitually look for. Vezi Learning Process (procesul de invatare). Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). the salesperson may be told that his or her sales must total $400.O motivatie suficient de puternica pentru a face o persoana sa caute satisfactia. Question Marks. See Learning Process) 65 . Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). Laydown. (English . net profit quotas and activity quotas.) Downside Inelasticity .) Downward Stretching . de exemplu. Stars) Dollar Volume Quota . (English . Vezi Product Line Stretching (intinderea in functie de linia de produse).Direct selling in which a salesperson calls on prospective buyers at their homes without appointments) Down-Market Consumers . for example. prezentarea poate fi dramatizata folosind suporturi audiovzuale sau prin implicarea cumparatorului in operatiile facute de produs etc. downside elasticity means that the demand for the product increases significantly as the price falls. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. Pulsing.Limited expenditure on advertising over a relatively long period of time. low-priced rather than more expensive products. Strike Rate)) Drive . (English . Other common forms of sales quotas are unit volume quotas. etc. and purchase.Introducing a new product into a product line at the lower priced end of the market. (English . (English .Matrix. (English . Upward Stretching.A common form of sales assignment. for some time) Door-opener . elesticitatea in descrestere reprezinta cresterea semnificativa a cererii pentru un anumit produs si scaderea pretului acestuia. (English . Upward Stretching (intinderea progresiva). Continuity.A motivating force or need sufficiently strong to impel a person to seek its satisfaction. See Sales Quota) Dominant Design . Two-Way Stretching) DPS . Opposite of a ‘burst campaign’ (see Burst Campaign. Cash Cows. goal or target used to measure a salesperson's performance.Advertising activity run continuously at a relatively low level to provide regular reminders to the target audience. Pulsing.Activitate de advertising derulata continuu la un nivel relativ scazut pentru aminti constant mesajul publicului tinta. An advertisement printed on two facing pages in a newspaper or magazine) Dramatisation of Presentation .000 during the coming year. Two-Way Stretching (intinderea in doua directii). inelasticitatea in descrestere reprezinta o crestere nesemnificativa a cererii unui produs si scaderea pretului acestuia. o combinatie particulara a trasaturilor produsului care pare sa satisfaca piata si care supravietuieste fara schimbari majore. involving the buyer in the operation of the product. alte forme de vanzari cota-parte sun cele de volum.Clienti care in mod normal cauta si achizitioneaza mai degraba produse cu preturi mici decat produse scumpe.Double-page spread. Vezi Downside Inelasticity (inelasticitate in descrestere). presentations can be dramatised by using audiovisual aids. (English .Vitalitatea oferita unei prezentari sau unei demonstratii de catre un agent de vanzari in fata cumparatorului. Acest termen este opusul lui “burst campaign”(vezi: Burst Campaign.O reclama tiparita pe 2 pagini intr-un ziar sau revista.Vanzarea directa in care un agent de vanzari merge acasa la potentialii cumparatori fara a stabili o intalnire in prealabil. (English .000$.The vitality given to a presentation or demonstration of a product by a salesperson to a buyer. (English . Continuity.Un produs sau o specialitate de promovare care este oferita de catre un agent de vanzari consumatorilor pentru a-i face sa asculte un pitch de vanzari. without major change.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. Flight. Vezi Quota. (English . a particular combination of product features which appears to satisfy the market and survives.) Drip Advertising . See Product Line Stretching. Upside Elasticity (elaticitatea in crestere).Introducerea unui produs intr-o linie de produse la cel mai mic pret al pietei.Forma uzuala de masurare a performantelor unui agent de vanzari. Vezi Downside Elasticity (elasticitate in descrestere). Upside Elasticity (elasticitate crescatoare).Cheltuieli limitate pentru advertising dupa o perioada relativ lunga de timp. cele de limite de cantitate.

Atunci cand aceasta durata este combinata cu valorile de vizibilitate se poate estima un impact total.A mock-up of a media vehicle (magazine.O reclama care cere un mod de raspuns. one approach is to use marketing intermediaries. Vezi See Social Style (stil social).Calculata in viteza de circulatie a datelor in mediul urban. copie fidela a unui produs. while the other is to sell direct to end-users) Dummy . ambalaj gol avand dimensiuni mari. (English . See Go Error. Analytical and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers. intrucat fluctuatiile cursului de schimb valutar si utilizarea metodelor de transfer fiscal fac dificile comparatiile intre preturile de export si preturile interne. duration is the amount of time that a poster panel of a given size can.A nineteenth century term of American origin for a travelling salesperson) Dual Distribution . cu audiente mai mari in timpul diminetii decat in timpul serii. folosit pentru a denumi un agent de vanzari care calatoreste (negustor).A system of marketing channel organisation in which a manufacturer uses two approaches simultaneously to get products to end-users. with highest audiences during morning drive-time and lower ones during evening drive-time) Driver (Social Style) . New Product Development) Drop Shipper . Analytical (analitic). (English .O eroare comisa de o companie care decide sa renunte la o idee de produs nou care. prin practicarea unui pret de vanzare mai scazut pe piata externa decat pe piata interna (sub costurile de productie) . (English .Calupurile publicitare de dimineata si seara care se dau la radio. dar nu are contact niciodata cu acestea.The number of people who see an advertisement more than once in a single media vehicle or in a combination of vehicles. o metoda este folosirea intermediarilor. transmitandu-le mai departe producatorului care le livreaza direct la consumator. ar fi fost una de succes daca ar fi fost dezvoltata. the drop shipper takes title to the goods but never actually handles them. reevaluata ulterior. expresiv) folosite pentru a clasifica agentii de vanzari si cumparatorii lor. V. Vezi Go Error.Macheta publicitara.Calculated from urban traffic speed data.O copie a unui canal mediatic (reviste etc) folosita pentru a testa eficienta publicitatii pe un grup reprezentativ din piata-tinta.In merchandising. (English . Drivers are characterised by high assertiveness and low responsiveness. might have been successful if developed. See Social Style. (English .Model nou de produs sau un articol promotional introdus pe piata pentru a testa reactiile clientilor potentiali (in ceea ce priveste caracteristicile. cel mai adesea. (English .Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. from its 66 . Expressive) Drop Error .Un sistem de marketing al organizatiei in care producatorul foloseste doua metode simultan pentru a ajunge la consumatorul final. in principal. so called because they cover the times during which people are driving to and from work. Dumping .Un intermediar de marketing cae primeste comenzi de la un client. Duplication . drop shipper inregistreaza comanda de produse. Se caracterizeaza. durata in care un afis/poster/print layout este vizibil de la momentul primului contact. in hindsight. Dummy Media Vehicle . iar cea de-a doua vanzarea directa la utilizatorii finali.The morning and evening slots on commercial radio. Modelele de ascultare a radioului tind sa fie complementare celor TV.Practica anticoncurentiala ilegala aplicata de o societate comerciala pentru a patrunde pe o piata externa. (English .One of the four social styles (with Amiable. Analytical. (English . culorile etc.A mistake made by a company in deciding to abandon a new product idea that. A commercial which carries a call to respond. analitic. usually by telephone) Drummers . incat poate fi prelucrat de echipamentul concurentei fara a schimba setarile si fara a deteriora calitatea. commonly. numite asa pentru ca sunt in perioada in care oamenii se duc/intorc la/de la serviciu. (English . ambalajul. Also called a Desk Jobber) Drop-In Product . Radio listening patterns tend to complement TV viewing patterns. de obicei prin telefon. (English . poate fi exprimat sub forma unui procent.fapt greu de dovedit. etc) used to test advertising effectiveness with a representative group of the target market) Dummy pack . publicitate la locul de vanzare – PLV. Amiable.Termen din secolul al XIX-lea de origine americana. forma. Se mai numeste si Desk Jobber (lucrator la birou). Expressive (expersiv). designul. Reprezentare simplificata a unei noi publicatii de presa.Un produs care este aproape identic cu cel al concurentei.A marketing intermediary who receives orders from customers and forwards them to a producer for shipment direct to the customer. noului produs).A product that is so nearly identical to that of a competitor that it can be "dropped in" to the competitor's equipment or machinery without the need to alter settings and without affecting performance) DRTV .Direct response TV. destinat expunerii in vitrinele magazinelor in care este comercializat produsul (semnaleaza prezenta si face reclama marcii). Amiable (amabil).Drive-Time . Can also be expressed as a percentage) Duration . conducatorii (drivers) sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata de raspuns scazuta. New Product Development (dezvoltarea noilor produse). (English . dimensiunile.Numarul de oameni care vad o reclama de mai multe ori intr-un singur mijloc media sau intr-o combinatie de media.

O reclama micuta in apropirea locului unde este prezentata echipa editoriala.codul articolului. Early Majority. (English .The optimum quantity of each product that must be ordered to balance the inventory holding costs against the order processing costs. while order processing costs decrease) Economic Utility . ratele de dobanda. (English . Economies of Scale . Early Adopters . interest rates. gestionata (pentru majoritatea statelor) de European Association of Numbering. chelutelile consumatorilor etc. Consacrarea acestui sistem (de la mijlocul anilor '80) in sectorul distributiei permite optimizarea in timp real a luarii deciziilor de marketing privind comercializarea marfurilor (prin reunirea tuturor informatiilor privitoare la produs in acelasi punct). Innovators (inovatorii). (English . precum inflatia. somajul. Innovators. in timp ce costurile de procesare scad. unemployment. (English . utilitatea de timp. viewer or listener has to reflect upon an advertisement) E EAN 13 . When combined with visibility values. the five kinds of economic utility are form utility.Reductions in the price per unit of marketing or manufacturing a product as the quantity marketed or produced increases) Effective Frequency . Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). care influenteaza deciziile de achizitie ale consumatorilor si organizatiilor.Grupul dintr-o piata care delibereaza mai complex decat inovatorii si adoptantii timpurii in privinta achizitiilor. Laggards. Early Majority (majoritatea timpurie). (English .Factori economici. Late Majority (majoritatea tarzie).Timpul in care un receptor poate reflecta asupra mesajului publicitar. See Diffusion of Innovation.O predictie a impactului probabil asupra mediului de afaceri a unor factori precum inflatia. holding costs increase with more inventory.O teorie recunoscuta asupra efectului publicitatii asupra consumatorului care trebuie sa vada mesajul de mai multe ori inainte de a actiona. Laggards (codasii).The group in a market second only to innovators in the speed with which they adopt a new product. (English . Early Adopters. ratele de dobanda etc. (English . redactia. codul national unificat al furnizorului sau distribuitorului (cinci cifre). Majoritatea advertiser-ilor doresc sa optimizeze numarul net al vizualizarilor mesajului publicitar 67 . potrivit caruia costul mediu (unitar) al unui produs scade pe masura cresterii numarului de unitati fabricate/vandute . Laggards. codul interfata produs (CIP) . deciziile guvernamentale. time utility.cea mai raspandita metoda. place utility. Late Majority (majoritatea tarzie).In legatura cu un poster – unghiul de vizualizare obisnuit al receptorului. Innovators. an overall measure of impact can be estimated) Dwell Time .The period of time a reader. etc. Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). utilitatea de spatiu. (English .A poster term defining degree of angle from viewers’ natural line of sight) Economic Environment . costurile de proprietate cresc odata cu cresterea inventarului.Cantitatea optima din fiecare produs care trebuie comandata pentru a echilibra costurile de proprietate a inventarului si cele de procesare a comenzii. Laggards (codasii). information utility and possession utility) Economie de scara .Abilitatea unui bun sau serviciu de a satisface nevoile si dorintele unui consumator. government and consumer spending. (English .. Sistemului EAN 13 are urmatoarea prezentare standard: un indicativ national (o cifra). that influence the buying decisions of consumers and organizations) Economic Forecast .The tiny display advertisement spaces either side of a newspaper masthead) Eccentricity . such as inflation. (English . cele cinci tipuri de utilitate sunt utilitatea de forma. Late Majority) Early Majority . formata dintr-un cod cu 13 pozitii . somajul.Principiu economic.Grupul dintr-o piata reprezentat de inovatori. Innovators (inovatorii). etc. care adopta noile produse cu mare viteza.The ability of a good or service to satisfy a customer's needs or wants. but less conservative than the late majority and laggards.Factors in the economy. dar care sunt mai putin conservatori decat majoritaea tarzie si codasii.The group in a market who are more deliberate than the innovators and the early adopters in making purchase decisions.A prediction of the likely impact on the business environment of factors such as inflation. stay within the audience’s vision. interest rates. See Diffusion of Innovation. unemployment.Codificarea europeana a articolelelor. utilitatea informationala si utilitatea posesiei.) Economic Order Quantity . Early Adopters (adoptantii timpurii).Reducerile de pret pentru unitatea de produs care apar odata cu cresterea cantitatii productiei sau a schimburilor creste. Late Majority) Ears/Earpiece . atribuit de producator (sase cifre) si o cheie de control (o cifra).moment of visibility.rezultat al unei mai judicioase repartizari a costurilor fixe si a avantajelor productiei de serie. etc.

(English .Forma de publicitate care utilizeaza drept suport medii electronice: radio. permitand automatizarea contabilitatii si reaprovizionarii. it is believed. specificat in brief-ul media sau recomandat de media planner in speranta ca va fi complementar obiectivelor de comunicare. TV. Most advertisers aim to maximise the net reach they achieve beyond a certain minimum level of exposures or OTS. Se exprima. Effective frequency can thus be described as the optimum level or range of audience exposure specified in a media brief or recommended by the media planner in the belief that it will complement communication objectives. eg. mijloacele care actioneaza si se pot modifica prin impulsuri electrice: firme. Recency Planning)) Elaboration Probes . retele telefonice (fax.Questions posed by salespeople when positively encouraging prospects to provide additional information about their needs) Elasticitate . produsul A. de obicei. Recency Planning). See Inelasticity of Demand) Electronic advertising . This. videotex. Raport care exprima o relatie intre variatia relativa a doua marimi economice (spre exemplu. Unii advertiser-i au inceput sa dezvolte “frequency corridor” ca obiectiv.Sistem folosit in mod curent in vanzarea cu amanuntul in care consumatorul plateste pentru achizitiile efectuate printr-un transfer electronic de bani din contul personal in contul magazinului. Vezi Inelasticity Demand (cererea neflexibila). (English .: 2+ sau 3+. de asemenea. efecte de lumini.An established theory about the effect of advertising which claims that consumers need to see an advertisement several times before it prompts action. 2+ or 3+ reach. cheltuielile de consum si nivelul veniturilor). (English .The use by customers of computer terminals in conveniently located shopping kiosks to call up product information and then to place orders using credit cards) 68 . sub forma de procent (sau coeficient). A newer challenger to effective frequency scheduling is recency planning (see Effective Reach. Sistemele locale EPOS sunt conectate de obicei la un sistem computerizat. sigle. produsele sunt substituibile (se pot inlocui. produsele sunt independente. litere luminoase. produsele sunt complementare (se afla in relatie de asociere). Include. utilizand carti de credit. Elasticitate incrucisata a cererii . televiziune (inclusiv teletext). cinema. (English . telefon). iar daca este negativa.A measure of the degree to which any change in the price of a product will affect the demand for it. Electronic Funds Transfer at Point of Sale . (English . (English . marketing pe Internet).a. Local EPOS systems are usually connected to a central computer system.. care se crede a fi “effective reach”. intrucat satisfac aceeasi nevoie).Calcul care permite evidentierea amplorii si sensului variatiei relative a cererii unui produs A in raport cu variatia relativa a pretului altui produs B: Q1A: cererea (exprimata prin cantitatea Q) in perioada 1 ptr. panouri interschimbabile.Capacitate a unei marimi de a se schimba cu usurinta. roboscanere. so that financial and inventory-related data can be exchanged between the store and head office. allowing automatic accounting and replenishment) Electronic Retailing . Effective Frequency poate fi descris ca un nivel ideal de expunere a publicului.: 2-5 OTS. ori sunt prezente in dotarea majoritatii locuintelor (radio.A system whereby electronic tills are used to process customer transactions in a retail outlet. whereby they maximise reach with an effective frequency range.V.Un sistem in care conturile electronice sunt folosite penrtu a efectua tranzactiile intr-un debuseu cu vanzare cu amanuntul. telex) s. Daca este nula. instalatii de sunet. pentru a cere informatii despre produse si apoi pentru a le comanda.Intrebari puse de agentii de vanzari cand sunt incuajati pozitiv sa ofere informatii aditionale despre nevoile lor. astfel incat datele de inventar pot fi tranferate intre magazin si biroul central.A system commonly used in retailing in which a consumer pays for purchases by means of an electronic transfer of funds from his or her bank account to that of the store) Electronic Point of Sale (EPOS) System . cererea se modifica cu e % (cu e unitati). P0B: pretul in perioada 0 pentru produsul B. becuri halogen etc. sisteme paging. Internet (site-uri web. prin care maximizeaza atingerea publicului tinta prin limitele unei frecvente eficace. baze de date. Cea mai noua provocare pentru programarea effective frequency este recency planning(vezi: Effective Reach.Utilizarea de catre consumatori a terminalelor computerizate in chioscuri plasate convenabil. mixere etc. P1B: pretul in perioada 1 pentru produsul B. eg. ex. Elasticity of Demand . o elasticitate a cererii in functie de pret de e % semnifica faptul ca la o variatie a pretului de 1% (sau cu o unitate). Q0A: cererea in perioada 0 pentru produsul A. Daca valoarea coeficientului este pozitiva.O masura a gradului in care orice schimbare de pret a produsului va afecta cererea lui. constitutes ‘effective reach’.dincolo de nivelul minim de expuneri sau OTS – ex. email . Some advertisers go on to develop a ‘frequency corridor’ objective. casete. 2-5 OTS. Prezinta avantajul ca sunt interactive (unele). cererea sau oferta de produse si pretul de vanzare.

Vezi Subliminal Advertising (advertising subliminal). See Close) Emotional Risk . the market challenger launches an attack on several fronts at once in an attempt to break the leader's grip on the market) Encoding . the emotional response to certain car marques ensures their continual success. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). pana la o data stabilita. raspunsul emotional la o anumita marca de masina asigura succesul ei de durata. See Family Life Cycle) Encirclement Attack . care incearca sa-si atinga obiectivele prin evocarea unor emotii si sentimente puternice (teama. orice restrictie pusa pentru publicarea informatiei.The act of enticing key employees from one competing firm to another) Employee Publics . bunurile de renovare a casei. desi alte marci pot oferi performante mai bune la acelasi pret.Question posed by salespeople to get additional information from a prospective buyer) 69 .Restrictie totala a unui bun de a parasi sau de a intra intr-o tara anume. See Publics) Empty Nesters . which attempt to achieve the advertiser's objectives by evoking strong emotions or feelings (fear.O categorie de bunuri care consta in produse achizitionate rapid pentru diverse necesitati. (English . ascunderea inaginii a diverselor produse sau a reclamelor.A total restriction on a particular good leaving or entering a county. See Communication Process. Vezi Close (inchidere). etc before a given date) Embedding . Convenience Goods) Emotional Appeals in Advertising .Embargo . (English . Vezi Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). (English . See Risk) Emotional Selling Preposition (ESP) .Abilitatea unui individ de a-si proiecta propria personalitate intr-o anumita situatie si a o putea intelege. (English .(English .The translation of a message into code by a sender so that it can be relayed through a medium to a receiver. passion. a quality deemed desirable in salespeople who must be able to see the product from the buyer's point of view) Employee Poaching . Vezi Consumer Goods (bunuri de consum).The unique associations established by consumers with particular products. o calitate dezirabila la agentii de vanzari care trebuie sa fie in stare sa vada produsul prin ochii consumatorului.Cei aflati intr-un stadiu al ciclului de viata in care toti copii au crescut si au parasit caminul.The concern or uncertainty felt by a prospective buyer that he or she will feel bad about the purchase afterwards. pentru a face apel la subconstientul potentialilor consumatori.A form of subliminal advertising. pride or similar emotion. promovarii etc. See Rational Appeals in Advertising) Emotional Close . (English . empty nesters are at the peak of their earning potential.Those in the stage of the family life cycle where the children have all grown up and left home. se mai numeste si risc psihologic (Psychological Risk). petrecerea timpului liber si bunurile sportive.Intrebare pusa de un agent de vanzari pentru a obtine mai multe informatii despre posibilul cumparator. De exemplu.The ability of an individual to project his or her own personality into a situation and understand it. also called Psychological Risk. furie. Decoding) Encouragement Probes . etc) rather than by a rational appeal.Translatia unui mesaj intr-un anume cod pentru a putea fi tranferata printr-un canal unui destinatar.The part of a company's public consisting of its employees. (English . (English . Convenience Goods (bunuri de convenienta). (English . bazat mai mult pe imagine decat pe informatie. Vezi Family Life Cycle (ciclul de viata familial). and are an excellent market for travel. (English . (English . (English . Vezi Publics (publicuri).Strategie de competitie adoptata de un rival puternic pentru a ataca liderul. anger.A category of consumer goods consisting of items purchased quickly in necessity.Actiunea de a atrage angajatii cheie de la o firma competitoare la alta. any restriction imposed in the release of information. Decoding (decodarea). in mod tipic.A closing technique in which the salesperson attempts to get a favourable response from a buyer by appealing to his or her fear.Metoda de inchidere a tranzactiei in care agentul de vanzari incearca sa obtina un raspuns favorbil din partea cumparatorului apeland la teama. and home improvement merchandise. Vezi Risk (risc). typically. See Consumer Goods. advertising. mandrie sau alte emotii asemanatoare. empty nesters (cuibul gol) se afla in varful potentialului lor de castig si reprezinta o piata excelenta pentru calatorii. pretendentul la segmentul de piata porneste un atac pe mai multe fronturi deodata in incercarea de a distruge stabilitatea liderului pe piata. (English . leisure and sporting goods.Forma de advertising subliminal.Asociatia unica stabilita de consumatori cu anumite produse.Teama sau nesiguranta care poate fi resimtita de un posbil cumparator dupa achizitie.A competitive strategy used by a strong challenger to attack the market leader.Parte a publicului unei companii care consta in angajatii sai. See Subliminal Advertising) Emergency Goods . For example. the concealing of imagery in various products and advertisements to appeal to the subconscious drives of potential customers. even though other makers may offer superior performance at the same price) Empathy .Mesaj publicitar. usually based on imagery rather than information. (English . pasiune etc) mai degraba decat prin apel rational.Advertising messages.

caracteristicile populatiei studiate sunt prestabilite potrivit unor criterii de varsta. Eticheta . chiar daca ea este sau nu cel care a achizitionat produsul. (English .Procesul de erori (obiecte gresite.The person who actually uses a product. (English . interval de incredere. In general. (grad de) precizie a cercetarii. element de identificare. sa ofere rezultate care sa poata fi generalizate pentru intreaga populatie investigata). Poate fi tiparita direct pe ambalaj. Gradul de precizie a cercetarii depinde de talia esantionului .spre exemplu.Servicii in care echipamentul joaca un rol important in distributie. Construirea esantionului se poate face: .va furniza tot atatea informatii semnificative ca si un esantion de 10 sau de 100 ori mai mare.Incercarea de a prezice natura si intensitatea fortelor de micromediu si de macromediu care pot sa afecteze luarea deziilor unei firme si care pot avea un impact asupra performantelor sale pe o anumita perioada.Recomandari de achizie a produsului facute in reclame de personalitati publice sau de experti. wrong quantity.) made in shipping merchandise to customers) Esantion .rezultatele sunt cu atat mai exacte cu cat esantionul luat in studiu este mai mare (conform legii numerelor mari).Normally refers to editorial environment . whether or not they are the one who purchased the product) Endless Chain Method .The percentage of errors (wrong items. endorsement prin celebritatile industriei de divertisment. cu caracter obligatoriu sau neobligatoriu.A rough method of calculating the size of the market for a given product. pornind de la un esantion restrans.End-user .a. de regula. See Movie Tie-ins. (English . for example. V. in functie de destinatie: 70 . . (English . lipita (autoadeziv) sau atasata produsului. (English . sex.Firms of similar type vying for a consumer's business. (English Attempting to predict the nature and intensity of the microenvironmental and macroenvironmental forces that are likely to affect a firm's decision making and have an impact upon its performance in a given period) Environmental Scanning .O metoda greoaie de calculare a marimii unei piete pentru un anumit produs. parte din populatia totala a unei colectivitati. Vezi Movie Tie-ins (insertii filmice). See People-Based Services) Error Rate . (English .the character or editorial style of the publication or the surrounding programmes for broadcast media) Environmental Forecasting . In testele statistice. care face obiect al unei cercetari prin sondaj si ale caror puncte de vedere sunt reprezentative pentru intreaga colectivitate (scopul unei anchete prin sondaj este ca.Firme similare care se intrec pentru a atrage atentia consumatorilor. metoda itinerariului (engl.A prospecting method in which a salesperson asks each customer called upon to suggest the names of other likely purchasers of the same product. cantitati gresite.Ansamblu de mentiuni.prin metode probabiliste (aleatoare) . elocvent in privinta reprezentativitatii . or similar. See Prospecting) Endorsements . (English . adrese gresite etc) facute in transportul marfurilor catre clienti. . un prag de probabilitate de 95% este considerat acceptabil pentru o buna precizie a cercetarii.000-2000 de persoane este considerat. etc. See Competitors) Entertainment Marketing . Endorsement) Envelopes and Stubby Pencil .Metoda de previziune in care agentul de vanzari pune intrebari fiecarui clinet sunat pentru a sugera numele altor cumparatori ai aceluiasi produs. de exemplu echpamentele tehnice de informare joaca un rol important in livrarea serviciilor bancare. Vezi Prospecting (previziune). clasificare si promovare comerciala a unui produs/marci.Services in which machinery or equipment plays a significant role in delivering. (English . automatic telling machines play a significant role in the delivery of banking services.In mod normal se refera la mediul editorial – caracterul sau stilul editorial al unei publicatii sau descrierea generala a programelor unei televiziuni/radio. prin tragere la sorti dintr-o lista.Promovarea unui produs prin inserarea lui in scene de film. based on the known size of an overseas market) Environment . un sondaj efectuat pe un numar de 1.random route) s. wrong address. (English . Vezi Competitors (concurenti).Promotion of a product by means of movie tie-ins. clasa sociala.prin metode non-probabiliste: metoda cotelor – in acest caz. Vezi People-Based Services (serviciile bazate pe resurse umane). reprezentativitate (a unui esantion). atentionare. venit etc.Procesele de examinare a factorilor interni si externi care influenteaza operatiunile unei firme si luarile de decizie cu scopul de a identifica oportunitatile si amenintarile de pe piata. plecand de la marimea unei piete de peste hotare. care coincid cu structura populatiei-mama (de referinta). sau cu un anumit pas de numarare.Persoana care foloseste de fapt produsul.Grup de subiecti. Endorsement. endorsement by entertainment industry celebrities. informare. ocupatie.The process of examining the internal and external factors which influence the firm's operations and decision making in order to identify market opportunities and threats) Equipment-Based Services . trebuie sa cuprinda. (English Recommendations to purchase a particular brand of product made in advertisements by well-known personalities or experts) Enterprise Competitors .

Agreements between manufacturers and middlemen in which the latter are granted sole rights to distribute a product within a defined territory) Exclusive Assortment .Aranjament prin care un producator interzice unui intermediar sa opereze si cu produsele concurentei.Trasaturi ale unui furnizor sau ale unui produs luate in considerare cand un cumparator alege intre mai multe alternative. (English . (English .Strategie de clasare in care un distribuitor decide sa vanda linia de produse a unui singur producator. Broad Assortment (clasarea generala). . criteriul de evaluare poate fi obiectiv sau subiectiv. pentru a garanta calitatea si conformitatea acestuia cu normele de fabricatie. auto). Selective Distribution (distributia selectiva).asociata. Scrambled Assortment (clasarea amestecata). Campanie publicitara insolita organizata in scopul sustinerii unui eveniment special in viata firmei. ilustratii. Intensive Distribution. de obicei. intrucat se demodeaza. operatiune promotionala cu caracter de eveniment special (festiv) . O eticheta profesionala inglobeaza si desene. idea.Aranjamente intre producatori si persoanele de legatura in care sunt garantate drepturile de baza pentru distributia unui produs pe un anumit teritoriu. Deep Assortment (clasarea amanuntita).Restricting the availability of a product to one particular outlet. See Assortment Strategies. termenul de valabilitate. Exemplu: zile ale marcii.Questions posed by salespeople to help their understanding of a prospective customer's feelings on a subject) Evenimente speciale . actiune promotionala constand in plasarea unui produs intr-o pozitie privilegiata. Intensive Distribution (distributia intensiva). (English Brands that a buyer is aware of. (English . product. aplicate pe ambalaj.Activitate de relatii publice. Inert Set) Exchange .The transfer of an object. este vorba despre o manifestare de prestigiu. al unei idei sau al unui serviciu de la o persoana/organizatie la alta in schimbul unui bun. Se schimba frecvent. (English . bine mediatizata si care implica participarea unui public larg. (English . simboluri etc. See Distribution Intensity.Readers who read one magazine but not another) 71 . (English . lansarea unei marci noi etc. In acest caz. concerte live. Vezi Inept Set (set nul). Scrambled Assortment) Exclusive Dealing Agreement . data si locul fabricatiei.Transferul unui obiect. See Centralised Exchange Processes.Un grup de natiuni europene unite intr-un bloc de schimb. firmei/marcii -.A group of European nations acting as a trading block.de regula.Brand-uri de care este constient un cumparator si despre care gandeste pozitiv atunci cand are de gand sa faca o achizitie. Selective Distribution) Exclusive Readers . adesea.Restrangerea disponibilitatii unui produs la un singur debuseu. obiect al unei demonstratii sau actiuni de sampling intr-un raion sau magazin. Crearea unui eveniment poate avea ca pretext aniversarea firmei. organizarea de spectacole. poarta numele de eticheta/certificat de calitate (engl. compozitia si caracteristicile produsului.Features of a supplier. also called the Consideration Set. considered by a buyer when choosing between alternatives.numele producatorului. indicii privind cantitatea. iar publicul este sensibil la felul in care se prezinta produsul. sunt falsificate. Vezi Centralised Exchange Processes (proces de schimb centralizat). (English . calitatea. and thinks well of. pretul de comercializare. intr-o ambianta de prestigiu.Intrebari puse de un agent de vanzari care incearca sa inteleaga sentimentele unui posibil client in legatura cu un subiect. se mai numeste Consideration Set (set de luat in considerare). demararea unei noi activitati. Broad Assortment. festivaluri ale berii.An assortment strategy in which a reseller decides to carry the product line of only one manufacturer. oferte promotionale etc. Evoked Set . service. from one person or organisation to another in return for something desired. Decentralised Exchange Processes (proces de schimb decentralizat). prezentarea unei lucrari cu autor etc. la care participarea va fi selectiva. (English . (English . Vezi Distribution Intensity (intensitatea distributiei). un produs nou. Decentralised Exchange Processes) Exclusive Agreements .In cadrul unei operatiuni de merchandising sau de PLV. O inscriptie sau un indemn distinctiv atribuit de o organizatie profesionala sau o asociatie de comercianti unui produs. Teasing. care limiteaza barierele de schimb printre membrii ei si care aplica aceleasi tarife produselor din statele ne-membre. o anumita perioada de timp . Vezi Assortment Strategies (strategii de clasare). Deep Assortment. modul de pastrare si de folosire a produsului.An arrangement in which a manufacturer prohibits a marketing intermediary from carrying competitors' products) Exclusive Distribution . See Inept Set.Cititori care cumpara o singura revista.seal of quality). etc. etc. evaluative criteria may be objective or subjective) Evaluative Probes . intreceri sportive cu premii (de cros. European Economic Community . Evidentierea ofertei . when considering a purchase . o fuziune sau o asociere. Inert Set (set inert). ciclism. V. limiting trade barriers among members and applying common tariffs to products from non-members) Evaluative Criteria .

Stabilirea pretului unui produs la un nivel sub medie pe baza ideii ca experienta de productie va creste odata cu scaderea costurilor de productie. brand attributes are weighted.The marketing of goods or services to overseas customers) Export-Import Agent .A systematic and scientific approach to marketing research in which the research manipulates one or a number of variables and measures any change in other variables) Experimental Variables . se mai numesc si variabile explicative (Explanatory Variables). (English . Avantaje: optimizarea intalnirilor de afaceri (cu parteneri.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. also called Explanatory Variables.Manifestare comerciala specializata.Cercetare de birou care este sacrificata in favoarea cercetarii primare intr-un studiu. costul per unitate de obicei scade. In this model. (English . and other items of expenditure considered necessary to make sales) Expense Quota . zile ale expozantilor.Intermediar de marketing independent care face legatura intre cumparatori si vanzatori din diferite tari si care primeste comision in functie de vanzari.The variables a researcher manipulates in conducting an experiment. intermediari comerciali). efect atribuit partial acumularii de experienta. Vezi Dependent Variables (variabile dependente). See Marketing Research.A budgeted amount of money advanced to a salesperson for food. Alte modele de evaluare a brand ului sunt: modelul brnad ului ideal. un timp scurt – un numar de expozanti de produse si servicii dintr-un sector.A region in which a distributor has been given sole rights to a manufacturer's product) Expectancy-Value Model (of Brand Evaluation) . the cost per unit usually declines. demonstratii.Regiune in care unui distribuitor i s-a dat dreptul de a vinde produsele unui producator. (English . Primary Research (cercetare primara). cazare.An independent marketing intermediary bringing together buyers and sellers from different countries and taking a commission on sales) Expozitie comerciala . modelul disjunctiv. (English . (English . (English .Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare in contextul existentei mai multor brand-uri alternative. extern si in surse secundare. external and secondary sources.Abordare sistematica si stiintifica a cerectarii de marketing in care sunt manipulate un numar de variabile si in care sunt masurate schimbarile altor variabile.The amount budgeted for a salesperson for expenses associated with making sales in a territory. Vezi Marketing Research (cercetare de marketing).A quantitative technique for sales forecasting using historical data weighted to favour the most recent information) Export Marketing . facilitarea incheierii de contracte.Relatia complice dintre cantitatea de produse fabricate si costul per unitate in evolutia ei in timp. (English Desk research undertaken before primary research is commenced in a marketing research study.The pricing of a product at a lower than average-cost level on the basis that costs will decrease as production experience increases) Experimental Research Method . accommodation. the disjunctive model. In acest model sunt catarite atributele brand ului. used as a cost control measure by sales managers) Experience Curve . tombole etc.Tehnica cantitativa pentru previziunea vanzarilor care foloseste date istorice cantarite pentru a favoriza informatia mai recenta. Pe durata expozitiei se desfasoara programe de conferinte si seminarii. cunoasterea noutatilor tehnologice. modelul lexicografic si modelul determinantei.Marketing pentru produsele de export. Secondary Research (cercetare secundara). folosit ca masura de control a costului de catre managerii de vanzari. (English . Cu cat sunt produse mai multe unitati. the conjunctive model. a consumer's beliefs about each brand's attributes are multiplied by the respective weights to produce a preference ranking of the alternatives. 72 .Suma bugetata pentru un agent de vanzari pentru cheltuielile asociate cu realizarea vanzarilor in teritoriu. a ofertei concurentilor (inclusiv a firmelor noi aparute pe piata). care reuneste – in acelasi loc. modelul conjunctiv. As more units are produced.O suma de bani data unui agent de vanzari pentru mancare. (English .Variabilele cu care lucreaza un cercetator in realizarea unui experiment. an effect that is partially attributable to the accumulation of experience) Experience Curve Pricing . interviuri si discutii cu surse informate etc. organizata periodic. divertismentul clientilor sau pentru alte cheltuieli considerate necesare pentru a efectua vanzarile. (English . (English . See Dependent Variables) Exploratory Research . interviews and discussions with informed sources. incluzand cautarea informala de materiale in mediul intern.The plotted relationship between the amount of products produced and the cost per unit over time from launch. including an informal search for material from internal. calatorii. convingerile clinetului despre fiecare atributele fiecarui brand sunt multiplicate cu respectivele marimi pentru a afla ratele de preferinta a alternativelor. Other models of brand evaluation include the ideal brand model. travel. (English . Primary Research. the lexicographic model and the determinance model) Expense Account . cresterea notorietatii si promovarea imaginii de marca (daca segmentul de piata atins este unul prioritar in strategia expozantului) etc.Exclusive Sales Territory . entertainment of clients. etc. Secondary Research) Exponential Smoothing .

Situatii de cumparare care cer un efort considerabil deoarece cumparatorul nu are nici o experienta anterioara cu furnizorii produsului. and so on. (English .Recompense pentru indeplinirea unor sarcini care nu se cuvin individului. care este folosit pentru a comunica cu oameni din afara organizatiei(clienti. (English . Implied Warranty. such as wages. posters. store displays. competitia si schimbul social. Vezi Limited Problem Solving (rezolvare limitata de probleme). (English . (English . Vezi Learning Process (procesul de invatare).Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. expresivii sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata inalta de raspuns. (English . Routne Problem Solving (rezolvare de probleme de rutina).Metoda de cercetare care determina ce parte a reclamei este mai bine receptata de consumator.Un site inchis.A physiological method of objectively pretesting advertisements in which involuntary eye pupil dilation is used to measure the level of interest shown by a particular consumer) Eye tracking . incentives. Analytical and Driver) commonly used to classify salespeople and their customers. See Warranty. Vezi Internal Environment (mediul intern). See Internal Environment) External Stimuli . cum ca produsele oferite spre vanzare vor efectua cerintele pentru care au fost fabricate si se vor ridica la asteptarile rezonabile ale cumparatorului. by tracking the pattern of their eye movements) 73 . beneficii marginale.Buying situations which require considerable effort because the buyer has had no previous experience with the product or suppliers. Geocentric Approach to Pricing (abordarea geocentrica de stabilire a pretului). point-of-purchase materials. coupons. materiale de cumparare.Advertisements.A research method that determines what part of an advertisement consumers look at. fringe benefits. including factors such as customers. bonuses. and social change) External Marketing Environment . furnizori). prin urmarirea miscarilor ochilor. incluzand factori precum clientii. protejat cu parola. Vezi Intrinsinc Rewards (recompense intrinseci). Implied Warranty (garantia implicita).Rewards for doing a job which are external to the individual. cupoane.An approach to global pricing in which a firm sets the same price for its product around the world and expects purchases to pay whatever additional freight and import costs apply. (English . (English . See Adaptation Approach to Pricing. Routine Problem Solving) External Analysis .A closed. that the product offered for sale will satisfactorily perform the task for which it is intended. se mai numeste si luare de decizie extensiva (Extensive Decision Making). job promotions. analitic.Garantia producatorului. afisare in magazine etc care cresc vanzarea. precum salarii. competition. stated in written or spoken words. bonusuri.Study of the external marketing environment. and to the buyer's reasonable expectations. etc which give rise to a drive. Geocentric Approach to Pricing) Extensive Problem Solving . conducator) folosite frecvent pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii lor. exprimata in cuvinte scrise sau vorbite.A manufacturer's guarantee.Studiu al mediului extern de marketing.Factorii relativ incontrolabili din afara firmei care influenteaza luarea de decizie.Abordare de stabilire globala a pretului in care firma aplica acelasi pret in toate tarile pentru produsul sau si in care se asteapta ca toti cumparatorii sa plateasca cheltuelile aditionale de transport si costurile de import.Metoda psihologica de pre-testare a reclamelor in care dilatarea involuntara a pupilei ochiului este folosita ca masura a nivelului de interes aratat de un anumit consumator. See Limited Problem Solving. Promotional Warranty (garantia promotionala). Drive. Expressives are characterised by high assertiveness and high responsiveness) Extension Approach to Pricing . Promotional Warranty. Web Site)) Extrinsic Rewards . (English One of four social styles (with Amiable. also called Extensive Decision Making. (English .Express Warranty . Drive) Extranet . stimulente. promovare in post si asa mai departe. Vezi Warranty (garantie). See Learning Process. password-protected web site which is used to communicate with people (such as clients and suppliers) outside an organisation (see WWW. (English . (English .Reclame. Protective Warranty) Expressive (Social Style) . postere.Relatively uncontrollable factors outside the firm which influence its decision making. See Intrinsic Rewards) Eye Pupil Dilation Test . Protective Warranty (garantia de protectie). Vezi Adaptation Approach to Pricing (abordarea adaptativa de stabilire a pretului).

Procedura statistica de incercare de a descoperi factorii care stau la baza corelatiilor dintre mai multe variabile.A product.Refers to the number of billboards used for an advertisement) Factor Analysis . (English . analizele de factori pot fi folosite penrtu a interpreta factorii care stau la baza atitudinilor negative cu privire la achizitionarea si folosirea produselor de toaleta si cosmeticelor penrtu barbati. in or on the packaging) Fad . the aim of this unethical tactic is usually.A premium attached to a product. which provides specialised assistance to members of a marketing channel. Stiu destul de multe lucruri despre ea. Am auzit de ea. See Fashion) Fake Interview .A job interview held when a company advertises a non-existent position in its firm hoping to attract personnel from competing firms. See Favorability Scale) Family Brand . such as a bank. 4. (English . such as Revlon 74 . Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. especially a fashion. Stiu putin despre ea. se mai numeste si Blanket Brand. 2.Situatii de vanzare in care agentul de vanzari si cumparatorul se intalnesc fata in fata (nu prin intermediul telefonului sau al postei) pentru a incheia afacerea. de obicei la preturi foarte mici.A scaling device for measuring a target audience's awareness and knowledge of a company or its products. for instance) to conduct their business) Facilitating Channel Institution . which on the basis of logic and common sense. Single Brand Name (nume de brand unic). Individual Brand (brand individual). (English .An agency or organisation. care atrage rapid atentia publicului pasionat si care atinge maximum de vanzari in scurt timp. to obtain competitive information) Familiarity Scale . a popular product with a particularly short life cycle. Vezi Corporate Branding (branding de corporatie). par sa fie corecte. 5. care furnizeza asistenta specializata membrilor unui canal de marketing. dar care scade rapid in popularitate. 3. Vezi Fashion (moda). O cunosc foarte bine. (English . Vezi Favorability Scale. Know a Fair Amount.The apparent plausibility of the results of marketing research. that comes quickly to the attention of an eager public. de exemplu o banca.A brand name used for a number of products in the same line. 3. (English .O agentie sau o organizatie. pe baza logicii si a bunului simt. and rapidly declines in popularity.Interviu in vederea obtinerii unui loc de munca pe care o companie il organizeaza pentru pozitii inexistente. in special o moda.F Face Validity . o companie de transporturi sau o agentie de asigurari.Selling situations in which salesperson and buyer meet together (rather than use telephone or mail. institutia care asigura asistenta nu ia seama de bunuri.Un dispozitiv de ierarhizare care masoara constizarea audientei tinta in ceea ce priveste o companie si produsele ei. the facilitating channel institution does not take title to the goods) Facings .Nume de marca folosit pentru o linie de produse. (English . cum sunt cosmeticele Revlon sau mancarea conservata Heintz. in afara sau in interiorul ambalajului. (English .Se refera la numarul de panouri folosite pentru o reclama. seems to be correct) Face-to-Face Selling . care. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1.Plauzibilitatea aparenta a rezultatelor unei cercetari de marketing. (English .A retail store that sells the products of one manufacturer. that is.Magazin care vinde produsele unui singur producator.A statistical procedure for trying to discover the basic factors that may underline and account for the correlations among a larger number of variables. 2. un produs popular cu un cuclu de viata scurt.Un produs. Heard of It. transport company or insurance agency. adica. De exemplu. in speranta ca va atrage personal de la firmele concurente. Know a Little. usually at very low prices) Factory pack . (English . factor analysis might be used to determine and interpret the basic factors underlying some negative attitudes towards the purchase and use of male toiletries and cosmetics) Factory Outlet . obiectivul acestei tactici neetice este de obicei acela de a obtine informatii in ceea ce priveste concurenta. Never Heard of It. 5. Nu am auzit niciodata de ea. achieves peak sales in a relatively short time.Un premiu atasat produsului. (English . Know It Well. 4. (English . For example.

Se apreciaza ca este nevoie de 5-6 ori mai mult timp si este cu 30 la suta mai costisitoare castigarea unui nou client decat pastrarea unui client deja existent.Practica de a trimite agenti reprezentanti la puncete le vanzare pentru a avea grija de sustinerea brandului si de sustinerea vanzarilor. Vezi Fad.store loyalty). (English . cuibul plin. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). 4. moda tinde sa aiba cicluri de viata recurente. cuibul gol si supravietuitor singuratic. 5. Very Favorable.A scaling device for measuring a target audience's feelings or attitudes towards a company or its products. Somewhat Unfavorable. 4.A selling style in which a salesperson is careful to relate each feature of the product being presented to a particular benefit which the feature will deliver to the buyer) Feedback . Clientii care oscileaza intre cumpararea marcii firmei si a altor marci concurente poarta numele de clienti micsti. also referred to as a Blanket Brand. (English .Dispozitiv de ierarhizare cu scopul masurarii sentimentelor si atitudinilor audientei tinta cu privire la o companie si la produsele acesteia. See Corporate Branding. precum. also called Functional Modification) Features . Rational Appeals in Advertising) Feature Modification . Somewhat Favorable. also referred to as Attributes) Features and Benefits Selling . constructia sau design-ul unui produs. intr-o perioada de timp. Indifferent. Single Brand Name) Family Life Cycle . . Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1.A term used in reference to frequently purchased consumer goods. Foarte nefavorabil. avertismentele cu privire la pericolul drogurilor puternice etc.The unethical. (English .Termen folosit ca referinta pentru bunurile de larg consum. 3. Field Marketing . de a anunta o reducere de pret.Advertising messages which use fear as their focus. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. (English . formerly $49") when. etc. Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). sa amenajeze expunerea produselor pentru vanzare 75 . See Fad) FAST Marketing . including bachelor stage.Foarte favorabil. See Emotional Appeals in Advertising. incluzand stadiul de celibatar. tineri casatoriti. cand de fapt nu exista nici un fel de reducere. Vezi Emotional Appeals in Advertising (apelul emotional in advertising).Loialitate a clientilor care achizitioneaza in permanenta numai marca unui producator (sau cumpara mereu din acelasi magazin.The mechanism in the communication process which allows the sender to monitor and evaluate the receiver's response to a message. se mai numesc si atiribute.Prominent or distinctive characteristics of a product's use. (English . full nest.Schimbare facuta la orice trasatura a produsului cu scopul de a-l face mai sigur.Produs popular pe moment. se mai numeste si modificare functionala. possibly illegal.Focused Advertising Sampling Technique: an approach concentrating promotions into a short space of time to saturate the market) Fast Moving Consumer Goods – FMCG . in fact.Mesaje publicitare care folosesc teama ca punct central. warn of the dangers of hard drugs. there has been no reduction at all) Fidelitate a clientelei fata de marca . Indiferent. Destul de favorabil.fidelisation). V. Individual Brand.Stil de vanzare in care agentul de vanzari este atent sa coreleze fiecare trasatura a produsului pe care il prezinta cu un beneficiu pe care aceasta il aduce. Se mai numeste analiza de imagine. reduce the road toll.) (English . .Tehnica concentrarii sampling-ului (Focused Advertising Sampling Technique): abordare care isi concentreaza promotiile intr-un spatiu redus pe o perioada mica de timp pentru a satura piata. such as those seeking to discourage smoking. Destul de nefavorabil. (English . fashions tend to follow recurring life cycles. posibil ilegala.O serie de stadii prin care trece o familie tipica. 5. card de fidelitate. (English . Very Unfavorable.Mecanism in procesul de comunicare care permite expeditoruluide mesaj sa monitorizeze si sa evalueze raspunsul receptorului. practice of announcing a price reduction (eg. cele cu scop de reducere a accidentelor. 2. Pot de exemplu sa coordoneze promotiile din magazine. mancarea sau obiectele de toaleta. (English .Caracteristici proeminente sau distinctive privind utilizarea.Practica neetica. 2. 3. Also called Image Analysis.A series of stages through which the typical family passes. construction or design. engl.A product that is popular at the moment. See Familiarity Scale) Fear Appeals in Advertising . deseori se folosesc in anunturile pentru servicii publice. mai folositor sau mai valoros in ochii cumparatorilor. Vezi Familiarity Scale (scala de familiaritate. more useful or more valuable to a purchaser. Actiunea de mentinere a clientilor firmei intr-o stare activa prin intarirea predispozitiilor favorabile fata de firma si produsele/marcile sale . young marrieds. "now $20. toiletries.A change made to any feature of a product in order to make it safer. such as foodstuffs. Gradul de fidelitate al unui client poate fi evaluat in functie de frecventa de cumparare sau de succesiunea modelelor marcii cumparate. often employed in public service announcements. precum cele care descurajeaza fumatul.poarta numele de fidelizare (fr. (English . etc) Favorability Scale .cosmetics or Heinz canned foods. (English . empty nest and sole survivor) Fashion . See Communication Process) Fictitious Pricing .

a.An area on a product label which interrupts the design to announce a special offer or similar promotion) Flanker Brand . cuprinzand: nume si adrese de clienti actuali sau potentiali. informatii generale si particulare (zi de nastere. asigurari.A low-priced manufacturer's brand sold with minimal advertising and promotional expenditure.Grija pe care o are in minte cumparatorul cand intentioneaza sa achizitioneze un produs.A term used in the physical distribution of goods to refer to a system of transportation requiring the transfer of containers from truck to ship. and ensure that products are displayed to best advantage) Field Sales Manager . (English .Brand introdus pe o piata de catre o companie care are deja un loc stabil.O abordare a bugetului pentru promotii in care totalul care trebuie cheltuit pe o anumita perioada este suma tuturor cantitatilor prevazute pentru unitatea de produs. popularizarea produselor. facilitati de imprumut etc. (English .si sa se asigure ca produsele sunt aranjate in cel mai bun mod. (English . performantelor firmei etc. Also called a Price Brand) Film comercial . situatie familiala si profesionala. generally.Document audiovizual. commonly by paying maximum attention to either a geographic region or a market segment in which the rival is under-performing) Flanking Defence . organisme financiare. acesta poate fi considerat prea scump sau o pierdere de bain. avand drept scop promovarea institutionala. tipul. Piggyback. utilizarea.A brand introduced into a market by a company which already has an established place in order to increase overall market share in a product category) Flanking Attack .The practice of sending representatives or agents to retail outlets with a view to building brand and supporting sales. in general. vanzarea sau inchirierea fisierelor este necesar sa fie reglementate prin lege. precum si de posibilitatile de exploatare computerizata (criterii multiple de aranjare.Strategie de piata competitiva in care liderul incearca sa identifice si sa isi imbunatateasca punctele slabe. (English .Arie pe eticheta unui produs care intrerupe design-ul pentru a anunta o oferta speciala sau o promotie. public etc). ordonat si accesibil de informatii cu scop comercial (baze de date comerciale pentru societatile de marketing direct).Termen folosit in distributia fizica a bunurilor ca referire la un sistem de transport care prevede transferul conteinerelor de pe camioane pe avion. (English . set up point of sale displays. securities. See Risk) Fishyback . Fixed Position . the field sales manager will have only minimal involvement in the internal.A sales manager whose prime responsibility is for the supervision of the sales force in its outside selling activities. (English The availability of money in the form of cash. fiabilitate. clienti.An approach to promotional budget setting in which the total to be spent in a given period is the sum of a certain set amount allocated to each item produced) Flag .Concern in the buyer's mind that the product being considered for purchase is too expensive.O strategie de marketing in care o companie ataca alta intr-un punct slab. or will be a waste of money. (English . (English . cel mai adesea prin concentrarea asupra unei zone geografice sau unui segment de piata in care rivalul are o performanta scazuta.A guaranteed position in a publication) Fixed-Sum-Per-Unit .Manager de vanzari a carui prima responsabilitate este suprevegherea fortei de vanzare in mediul extern. loan facilities. furnizori. in relatiile cu partenerii de afaceri (actionari. frecventa achizitiilor etc). volumul. (English . (English . date actualizate etc). managerul de vanzari externe se implica foarte putin in treburile interne si in operatiile administrative de vanzare. They may for example conduct in-store promotions. pe suport film sau video. Vezi Birdyback. informatii legate de comportamentul de cumparare (un istoric al cumpararilor efectuate. Financial Resources .A competitive marketing strategy 76 . (English . care se vinde cu cheltuieli minime de advertising si de promovare. Crearea. brandul este folosit pentru a concura cu alte branduri pe care un furnizor le ofera spre vanzare.A competitive marketing strategy in which one company attacks another in a weak spot. cu scopul de a creste distributia totala de pe piata a unei categorii de produse. Se mai numeste si Price Brand. Piggyback) Fisier al clientelei .Ansamblu coerent. de obicei in zonele geografice sau pe segmentel de piata unde are o performanta scazuta.Brand cu pret redus. See Birdyback. creditors. Calitatea comerciala a unui fisier al clientelei este legata de continut (natura si originea informatiilor. identificare. selectare). nevoi exprimate s. (English .Banii de care dispune o firma sub forma de lichiditati. administrative sales management operations) Field Selling .Face-to-face sales calls made by company representatives on customers in their homes or places of business) Fighting Brand . the brand is used to compete with dealers' brands and generics. Vezi Risk (risc). credite. (English . etc possessed by an organization) Financial Risk . serviciilor.O pozitie garantata intr-o publicatie.).Vanzare fata-in-fata realizata prin reprezentanti ai companiei la casele clientilor sau la locul lor de munca.

factorii de mediu care vor influenta performanta firmei etc. difuzat intr-un moment de concentrare maxima/de suspans al unui program (sportiv.: o saptamana. unde produsele promovate sunt disponibile.O perioada de cateva zile sau saptamani consecutive dintr-o campanie de publicitate(vezi: Burst Campaign.The vital final stage in the selling process. Acest termen are echivalent in presa scrisa: ROM/ROW(vezi: Run Of Month. usually used in the context of magazines.A period of consecutive days or weeks of advertising within an overall advertising campaign (see Burst Campaign.Afise puse ilegal pe proprietate publica sau privata. rather than another advertisement.A pricing strategy adopted by firms which copy the market leader's prices) Follow-Up . A preferred position (see NM for newspaper equivalent)) Focus Group . pentru a genera noi idei de produs etc. (English . Strike Rate).Stadiul final de baza in procesul de vanzare. artistic etc. telefonul pe care il da un agent de vanzari dupa ce bunurile comandate de client au fost livrate pentru a verifica daca totul este in ordine si pentru a verifica satisfactia clientului.Also known as run-of-schedule. Laydown. folosit de obicei in reviste. etc. Continuity. Vezi Continuity (continuitate). fringe political groups and advertisers seeking ‘street cred’ with youthful consumers) FM (Press) . o luna.Cunoscute si ca “run-of-schedule”.O tehnica de cercetare de marketing calitativa in care un moderator intervieveaza un grup mic de consumatori din publicul tinta intr-un cadru informal.A media rate that allows for no discounts) Flexible Pricing . Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing).Facing matter. Drip Campaign. The broadcast equivalent of print’s ROM/ROW (see Run Of Month. See Continuity. avand o durata foarte scurta (flash de 2-3 secunde). Pulsing) Floating Time . a week. decat o reclama. In some cases. Pulsing. Pulsing (pulsare).Termen folosit ca referinta pentru programele radio pre-inregistrate care contin muzica si reclame care sunt difuzate direct in magazine.A qualitative marketing research technique in which an independent moderator interviews a small group of consumers from the target market in an informal setting to get an immediate market reaction to a new product or brand name.Planificarea campaniilor publicitare astfel incat perioadele de promovare intensa sunt urmate de o activitate scazuta sau inexistenta.Cerere in sectorul industrial care creste si scade simtitor in functie de schimbarea conditiilor economice si a tiparelor de cheltuieli efectuate de consumatori. (English .A term used in reference to pre-recorded or live 77 .A pricing method in which the price charged for some consumer shopping goods and specialty goods and for many industrial products is open to negotiation between buyer and seller. (English . A great favourite with record companies.Predicting future variables. se mai numeste si pret multiplu sau pret variabil. (English .Scheduling advertising campaigns in irregular bursts followed by periods of relative or complete inactivity. Continuity.Demand in the industrial sector which rises and falls sharply in response to changing economic conditions and consumer spending patterns) Fly Posting .Prezicerea variabilelor. (English . Run Of Week). (English . to generate new product ideas. Se mai numeste si panel de clienti (Customer Panel). Flat rate .Pret pentru canalele mediatice care nu permite nici o reducere. commonly geographic areas or market segments in which it is under-performing. it is possible to specify or request certain time bands.O strategie de stabilire a pretului care consta in copierea preturilor pe care le are liderul de piata. (English . cu scopul de a vedea reactia imdeiata a pietei cu privire la un anumit brand. Drip Campaign. (English . a month.Posters illegally posted on private and public property. printed editorial. eg. Pulsing. such as the level of sales in a given period. ie. (English .). Laydown. reclamele TV/radio care se difuzeaza in “floating time” pot fi programate la discretia postului intr-o perioada stabilita – ex. precum nivelul de vanzari pentru o anumita perioada. Acest model este preferat de companiile de inregistrari. In unele cazuri se pot solicita anumite ore. Also referred to as a Customer Panel. (English . etc) Foreground Radio . broadcast commercials booked as floating time can be scheduled any time at the station’s discretion within a given time period. before a smaller rival can mount an attack against it) Flashy advertising . O pozitie preferata(vezi: NM in cazul ziarelor ). (English . also known as Multiple Pricing and Variable Pricing) Flight .Este mai degraba un editorial tiparit. (English . de gruparile politice si de advertiseri care cauta credibilitate in randul consumatorilor tineri. Run Of Week)) Fluctuating Demand .in which the market leader attempts to identify and strengthen its own weak points. Strike Rate)) Flighting . the salesperson's call-back upon a client after the ordered goods have been supplied to check that all has been handled to the buyer's satisfaction) Forecasting .Metoda de stabilire a pretului in care se poate negocia suma care este ceruta pentru bunuri si produse industriale.Spot publicitar audiovizual. the environmental factors that will influence the firm's performance. (English . See Qualitative Marketing Research) Follow-the-Leader Pricing Strategy .

geografica. prospectarea si impulsionarea vanzarilor firmei printr-un contact permanent si nemijlocit cu clientela potentiala. cumpararea formatului normal).Ansamblul personalului intern si extern avand drept misiune principala comercializarea efectiva.The notion under product liability laws that a manufacturer has an onus to foresee how a product might be misused and warn consumers accordingly) Form Utility . Material (materiale).Format cu caracter provizoriu al unui produs.Money (bani). (English . structura (specializare pe produse. simbolic). cele patru moduri de intrare pe o piata din afara granitelor sunt: exportul.radio programs featuring music and commercial announcements broadcast direct to stores where the advertised merchandise is available) Foreign Market Entry . (English .A term used to describe an approach to marketing practice which relies heavily on conventional wisdom and spurns anything innovative) Forta de vanzare .Valoarea oferita unui produs prin virtutea faptului ca acesta combina anumite materiale si are anumite componente. See Curbside Sales Training. Horizontal Integration) Four Ms . cu scopul de a profita de o oferta speciala de pret. utilizat in cadrul unor operatiuni promotionale. mai mare decat formatul standard. Onthe-Job Training. Exemplu: format standard. tabloid. (English . Machine (tehnologie) and Manpower (resursele umane). in scopul stimularii testarii acestuia (prima incercare. Organizarea si gestionarea fortei de vanzare trebuie sa aiba in vedere aspecte privind selectarea si formarea vanzatorilor. care poate fi foarte folositor in construirea planurilor de marketing. (English . Este o oferta cu caracter exceptional (necesita o buna evidentiere a caracterului de exceptie al formatului). incluzand si aspecte legate de forma. or similar) Forward Integration . On-the-Job Training) Format . pachet special). stil etc. mixta). abonament cu pret redus. licensing. its distribution systems. opus celui tinut intr-un cadru practic. A4. (English . or some measure of control over.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of.Training tinut intr-un cadru academic. (English .Termen folosit pentru a desemna o abordare a practicii de marketing care se bazeaza numai pe intelepciunea conventionala. Se aplica in cazul produselor de larg consum preambalate. (English . utilizata in cazul produselor de consum preambalate .Expansiune care implica intrarea pe o piata din strainatate.Money. B5 etc. format special (bax) incluzand 6 sticle de bere. Format de program: durata unui program de radio sau de televiziune.Plasarea unei comenzi de inventar mai devreme decat a fost ceruta. Vezi Curbside Sales Training. In presa scrisa. Vezi Backward Integration. neaducand nimic inovativ. propus cititorilor o perioada limitata de timp. avand o talie inferioara fata de formatul standard. Exemplu: format dublu al unui pachet de detergent.Prevederile legale pe care trebuie sa le respecte un produs. Format de incercare . stimulare in raport de performante).Expansion by entering an overseas market. pe clienti. acordarea de licente. the four possible ways of entry an overseas market are by exporting. joint venturing or direct ownership) Foreseeability Doctrine .Format specific al unui produs (mega-format. fabricantul are responsabilitatea de a prevedea in ce moduri ar putea sa fie folosit gresit produsul sau si trebuie sa atentioneze consumatorii cu privire la acestea. lichide). Vezi Utility (utilitate). 78 .The placement of an inventory purchase order earlier than required in order to take advantage of a special price offer. Eficienta fortei de vanzare joaca un rol esential in succesul sau esecul comercial al firmei.Training given in a classroom setting as opposed to that given in the field. See Backward Integration. Forward Buy . Exemplu: format scurt/economic al unui spot publicitar TV (8-10 secunde).O strategie de dezvoltare in care compania creste prin luarea in proprietate sau prin controlarea sistemului sau de distributie. Tipar des utilizat pentru a evalua resursele disponibile afacerii. controlul activitatii etc. care este oferit cumparatorului la un pret exceptional (uneori. carti sau unui afis publicitar (latime x inaltime).cumparatorul putand face comparatii cantitative (asupra pretului per kilogram). care pot fi comercializate in cantitati variabile (spre exemplu. See Utility) Formal Training . Format special . marime.The value given to a product by virtue of the fact that the materials and components which comprise it have been combined to make the finished product. parteneriatul sau prin distributie directa. Formula Marketing . (English . motivare (remunerare flexibila. Horizontal Integration.Dimensiunea paginii unei publicatii. X5.

(English . insemnele. advertising. promotion and place) Fractional Page .plata unei contributii initiale.Tip de promovarea vanzarilor in care distribuitorilor li se da o cantitate de marfa pe gratis in schimbul unei comenzi de o anumita marime.Print advertising space of less than a full page) Fragmentation .Piata in care exista un grad mic de implicare a guvernului in deciziile pietei. Organizatiile de tip franciza se bazeaza fie pe un produs unic. the ordered goods are delivered freight free to the customer. dreptul exclusiv de vanzare intr-o anumita zona geografica.Metoda de stabilirea a pretului in care producatorul este responsabil de toate costurile de transport si livrare. Wolkswagen. (English . the supplier provides buildings and equipment. (English . culorile.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to supply the word or idea which first comes to mind in response to a word or phrase given to them by a researcher. Machine and Manpower. Free Associations . ce detine o gama de produse/servicii de marca.A market place which has minimum direct involvement of government in market decisions) Free Merchandise . in anumite conditii: . furnizorul pune la dispozitie spatiu si echipament. logistica etc (motiv pentru care franciza mai este numita si "afacere cu succes asigurat"). in care cei intervievati sunt rugati sa spuna primul cuvant sau prima idee care le trece prin minte cand aud intrebarea cercetatorului. See Geographical Pricing) Free-Form Presentation . Vezi Trade Sales Promotion.The four major controllable variables of the marketing mix . costs associated with loading and shipping are borne by the purchaser. (English .An arrangement in which a supplier grants a dealer the right to sell a product in return for some percentage of the total sales.) Free Market .A selling approach which does not rely upon any set formula or method. . logotipul etc. in schimbul unui comision din vanzarile totale. Prin contractul de franciza se acorda. branding. Vezi Formula Approach. Exemplu: McDonald's. Vezi Geographical Pricing.Spatiu publicitar mai mic de o pagina intreaga. branding-ul etc.create de francizor.concesioneaza francizatului o licenta care ii da dreptul sa fabrice un produs conceput si fabricat de francizor. Hertz. Vezi Geographical Pricing. fie pe o marca de notorietate. See Trade Sales Promotion) Free-alongside-Ship Pricing .Material. See Formula Approach) Free-in-Store Pricing . care este de acord sa opereze in acord cu regulile generale ale furnizorului. consultanta.plata unei redevente periodice (un procent din incasarile realizate). ce se bucura de succes comercial si de reputatie pe piata .Abordare in vanzari care nu se bazeaza pe niciun set de formule si pe nicio metoda.A once-mass audience exercising wider media choice by dividing their viewing/listening/reading amongst more media vehicles) Franchising . (English . . (English . in general. costurile asociate cu incarcarea si imbarcarea produselor comandate de client. management advice and marketing assistance to the franchisee.Metoda de colectare a datelor calitative in cercetarea de marketing. in mod normal. price. which can be useful when designing a marketing plan) Four Ps .. pretul.respectarea metodei comerciale si de deservire a clientelei etc. sa presteze servicii. See Geographical Pricing) 79 .Impartirea publicurilor in utilizatori ai mai multor mijloace media – asculta/vad/citesc. (English . typically. Shell. (English . etc. plasamentul.Cele patru variabile controlabile ale mixului de marketing: produsul.Metoda de stabilire a pretului in care fabricantul plateste costurile de transport. bunurile comandate sunt livrate gratuit la domiciliul clientului.A type of trade sales promotion in which resellers are given a certain quantity of merchandise free of charge in return for an order of a specified size.o firma de prestigiu. Benetton.Aranjament in care furnizorul da dreptul unui dealer sa vanda un produs. (English . Pepsi Cola.A pricing method in which the producer is responsible for all freight and delivery costs. asistenta manageriala si asistenta de marketing francizei. (English . un patent etc . de asemenea.respectarea standardelor privind calitatea produselor fabricate/serviciilor prestate. the technique is used to further understand shopping. asistenta comerciala si de gestiune. who agrees to operate according to the franchisor's general rules) Franciza . A traditional framework for viewing the resources available to a business. el beneficiaza de o serie de servicii de formare.A pricing approach in which the manufacturer pays the freight cost to the wharf. promovarea. Coca-Cola. Francizatul va beneficia de renumele francizorului. Hilton etc. advertising-ul.suportarea unei cote-parti din investitia legata de afacere. . . sa distribuie un produs fabricat de francizor. va putea folosi numele de marca. Ford.Contract prin care francizorul . tehnica este folosita pentru a intelege modul de cumparare.product.

fringe benefits are subject to taxation in some countries) Fringe time . (English .8 average OTS. leaflet-uri sau materiale similare de advertising care sunt distrbuite impreuna cu revistele si ziarele. Frequency Distribution. Herzberg's Theory of Motivation) Fringe Benefits .Target audience reach broken down by number of advertisement exposures. for example. Herzberg's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Hertzberg).8 OTS.Brochures. expressed as a percentage. Effective Frequency. 11% au avut 3 ocazii. auditory and tactile elements of a product may evoke emotions which stimulate or inhibit purchase. (English . Effective Frequency. vizuale.: pentro campanie de 400 GRP din care se ating 83%. (English . (English . eg.A pricing method in which the manufacturer bears some or all of the freight costs involved in transporting the goods to the customer. air and pipeline transportation at low rates. (English . (English . si care are politica proprie si o parcare proprie.FOC). (English .Un magazin de retail care nu este localizat intr-un complex impreuna cu alte magazine similare.Free-In-The-Mail Premium .Singurul mesaj publicitar care apare pe prima pagina. 15% had 1 opportunity to see the ad. Frequency. (English . la o medie de 4. auditorii ale unu produs ii pot provoca emotii care sa-i stimuleze sau sa-i inhibe cumpararea. sea. 12% had 2 opportunities to see.Audience coverage or reach.Benefits enjoyed by employees as part of a total remuneration or compensation package.A type of sales promotion in which consumers are offered a gift which is sent to them by post in return for proof of purchase of the product) Free-on-Board Pricing .The prime and most sought after position for impulse goods.A pricing method in which a producer bears only the costs involved of delivery of goods "free-on-board" to a local carrier's despatch point. not located in a shopping complex with other retailers.Perioada de timp care precede direct si care urmeaza imediat dupa prime time.Publicul tinta atins impartit la numarul de expuneri la mesajul publicitar – ex.Tip de promovarea vanzarilor in care consumatorului ii este oferit un cadou pe care il primeste prin posta.The sole advertisement to appear on the front page) Front-of-Counter . Effective Frequency. 11% had 3 opportunities to see. 9%.Atingerea sau acoperirea publicului. 4 ocazii etc. asezate in fata tejghelei (front-of-counter . See Motivation. Effective Frequency. Hence.Beneficii pe care le au angajatii ca parte din remuneratie totala sau ca pachet de compensatie. Frequency Distribution. dupa ce a facut dovada cumpararii unui produs. leaflets and similar advertising material distributed with magazines and newspapers as loose inserts) Free-Standing Retailer . Maslow's Theory of Motivation. 15% au avut 1 ocazie sa vada reclama. See Delivered Pricing) Freight Charges . (English . for a campaign of 400 GRPs delivering 83% net reach at 4. (English . title for the goods passes to the purchaser.Firms specialising in the supply of transportation services.Transportation costs involved in shipping goods from producer to customer) Freight Forwarders . la anumite frecvente .: 4+Cover(vezi: Average Frequency.see. Deci. in televiziune.Cea mai buna pozitie pentru bunurile de impuls. Frequency.A time period directly preceding and directly following prime time. front-of-counter (or FOC) display pack) 80 .A retail store.Firme specializate in furnizarea serviciilor de transport. Vezi Motivation (motivatie). (English .Numarul afisarilor reclamei. dupa aceasta. on television) Front Page Solus . (English . 9% had 4 opportunities to see.(vezi: Average Frequency.ex. 4+ Cover (see also Average Frequency. at specified frequencies . prin cumpararea unui volum mare de linii de transport pe uscat.Teorie conform careia preferintele de cumparare ale consumatorului sunt dicatate de motive inconstiente si ca elementele tactile. (English . (see Average Frequency. etc. 12% au avut 2 ocazii. (English . OTS/OTH)) Frequency of Insertion (or Spots) . Maslow's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Maslow). responsabilitatea platii transportului revine cumparatorului. OTS/OTH).Costurile de transport implicate in livrarea bunurilor de la producator la consummator. OTS/OTH)) Frequency Distribution .Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta numai costurile de livrare a bunurilor la un punct de desfacere local. OTS/OTH). by buying large volumes of land. and that visual. (English . aceste firme pot oferi preturi avantajoase pentru tansport firmelor mici ale caror produse le cimbina in incarcaturi mari. exprimata in procente.The number of times the advertisement appears) Freudian Motivation Theory . who is responsible for the remainder of the freight charge. Vezi Geographical Pricing. See Geographical Pricing) Free-Standing Inserts . they are able to offer attractive rates to small businesses whose products they combine into large shipments) Frequency . having its own premises and parking area) Freight Absorption Pricing .Brosuri.Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta o parte din costurile de transport ale bunurilor catre consumator. pe mare sau pe calea aerului la preturi mici. beneficiile auxiliare fac obiectul taxelor in unele tari. Vezi Delivered Pricing.The theory that a consumer's buying preferences are dictated by unconscious motives. at that time.

personnel. advertising.The decision by a producer to offer a large number of product variations in a product line. transport. See Limited-Line Strategy) Full-Service Advertising Agency . sorting. including problem definition or conceptualisation. transporting. (English . (English . raporate. and many diffrent services. brokers. si mai multe tipuri de servicii. Vezi Organizational Structure (structura organizationala).Angosist care ofera servicii complete: cumparare. (English . etc. (English . financing. providing market feedback and risk-taking. marketing. the organisation of a firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each marketing function . Vezi Limited-Function Wholesaler. incluzand definirea problemei. research. (English . transport. (English . electrical goods.Un leaflet sau un coupon book facute de un mijloc media pentru un advertiser sau mai multi. (English . marketing research. etc. precum vanzari. asumarea de riscuri. Vezi Limited-Service Advertising Agency.Magazin mare care ofera mai multe linii de produse.) Functional Discount . lucru care face mai probabila citirea lui. finantare. (English . furniture. making it more likely consumers will read the ad.A marketing research firm which can offer a client a complete range of services. data collection and analysis. mobilier.Costuri asociate cu o activitate specifica de afaceri. This is a highly desirable location for an ad) Full-Cost Pricing . sporting goods.Costs associated with a specific business activity. analiza.The organisation of a firm's business activities so that a separate division is responsible for each business function . creative design of packaging and advertisements. conceptualizarea. personal. furnizare de feedback al pietei. finance. media planning.A price allowance given to a firm performing some part of the marketing function for other members of the channel of distribution. electronice etc. delivery and credit.Firma de cercetare de marketing care poate sa ofere clientilor servicii complete. A leaflet or coupon book produced by a media owner for an advertiser or advertisers containing money-off coupons) Full position . creatie de design al ambalajului. including wrapping.Free-standing insert. food. who facilitate exchanges between producers and resellers and receive commissions for their services.Print care este inconjurat de articole intr-un ziar.Front-Weight . stocare.. Vezi Limited-Line Strategy. new product development.planning. Vezi Limited-Line Department Store. incluzand cercetare de marketing.An advertising agency offering a complete range of services including marketing research. etc. (English . printre care ambalare. credit. See Limited-Service Research Supplier) Full-Service Wholesaler .A pricing strategy in which all relevant variable costs and a full share of fixed costs directly attributable to the product are used in setting its selling price. (English . etc. mancare.Decizia unui producator de a oferi un numar mare de variatii pentru o linie de produse. se mai numeste si Full-Function Wholesaler.Reducerea de pret oferita unei firme care indeplineste o functie specifica pentru alti membri ai canalului de distributie. sales.A campaign will be described as ‘front-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the beginning of its run than at the end) FSI . sortare.Agenti. (English . colectarea de date.Agentie de advertising care ofera servicii complete. also called Trade Discount) Functional Organisation . vanzare. research design. selling.O campanie se va numi astfel daca nivelul cel mai inalt de expunere se atinge la inceputul rularii sale. design-ul de cercetare. commission merchants. distribution.A wholesaler offering a complete range of services including buying. etc. including clothing. and reporting. brokeri etc care faciliteaza schimburile dintre producatori si distribuitori si care primesc comisioane pentru servciile lor. finante. se mai numesc si Functional Middleman. See Limited-Service Advertising Agency) Full-Service Research Supplier . also referred to as Functional Middlemen) 81 . See Incremental-Cost Pricing) Full-Line Department Store . continand cupoane de reduceri. media planning. storage. See Organisational Structure) Functional Wholesalers . (English . realizare de spoturi etc.production. cercetare de marketing etc. marketing etc.Strategie de stabilire a pretului in care sunt luate in considerare toate costurile variabile relvante si toate costurile fixe care pot fi atribuite direct produsului. Este un spatiu extram de dezirabil pentru un print.Organizatie in care exista cate o diviziune separata responsabila pentru fiecare functie a afacerii: productie.Agents. Vezi Limited-Service Research Supplier. See Limited-Function Wholesaler) Functional Costs . See Limited-Line Department Store) Full-Line Strategy . also called a Full-Function Wholesaler.An ad that is surrounded by reading matter in a newspaper. incluzand imbracaminte.A department store which offers many different lines of products. such as selling. produse pentru sport. se mai numeste si Trade Disocunt. (English . advertising. etc. advertising.

Tehnica de testare psihologica in care conductivitatea electrica a pielii e masurata pentru a verifica nivelul de constientizare al unei reclame. greutati. aeroporturi.A physiological testing technique in which the electrical conductivity of the skin is measured to check the level of arousal caused by an advertisement.A portfolio analysis 82 . alcatuite. (English . Vezi Galvanic Skin Response. design etc). Poate fi. gari). Often attached to the inside front cover of a magazine. inghetata). care regrupeaza puncte de vanzare de dimensiuni mici si care comercializeaza diferite genuri de produse (preponderent nealimentare).O macheta de presa care se impatureste. Fiecare gama se compune dintr-un numar variabil de linii de produse apropiate (spre exemplu. utilizeaza o matrice bidimensionala bata pe atractivitatea industriei si pe puterea afacerii. (English .produsele firmei pot fi distribuite prin intermediul acelorasi canale de distributie. (English . Structura gamei trebuie sa fie echilibrata .A press advertisement that folds out. O gama are patru coordonate dimensionale: largime (numarul de linii).A scientific instrument used in marketing research to measure the reaction of a subject in a study to an advertisement. le regrupeaza in clase (familii) de produse.Oameni din organizatie care pot controla fluxul informatiei adresate membrilor din centrul de cumparare. fiecare reprezentand o gama distincta (spre exemplu. See Galvanic Skin Response) Gama sortimentala .People within organisations who can control the flow of information to members of the buying centre. lungime (numarul de articole ale tuturor liniilor). din unul sau mai multe articole individuale. profunzime (numarul de modele ale fiecarui articol al unei linii. de asemenea.a). dezvoltate pornind de la un produs de baza.trebuie sa includa produse repartizate armonios. (English . insumate). Cand o firma realizeaza un numar mare de produse. la randul lor. See Galvanometer) Galvanometer . instrumentul masoara transpiratia din timpul vizionarii unei reclame. Numarul si diferentierea gamelor de produse reflecta gradul de diversificare. in diferite faze ale ciclului de viata comerciala a marcii. De obieci este atasta la coperta a II-a. un leaf impaturit care se desface intr-un print. Si acestea pot avea mai multe variante sau modele (diferite ambalaje. Gives an advertiser a minimum of two pages of continuous space. Galvanic Skin Response . Acorda unui advertiser cel putin 2 pagini succesive din acelasi spatiu publicitar. produse de panificatie s. destinat satisfacerii aceleiasi nevoi generice. Can also be an extra leaf folded in to extend a printed spread) Gatekeepers . cascaval.Ansamblu comercial situat in zone cu trafic comercial intens (in centrul oraselor.Ansamblu omogen de produse. dimensiuni. forme. omogenitate (gradul de asociere a diferitelor linii de produse . the instrument measures the perspiration that accompanies the subject's interest or arousal. Vezi Buying Centre (centru de cumparare).Instrument stiintific folosit in cercetarea de marketing pentru a masura reactia unui subiect in studiul unei recleme. Gatefold .G Galerie comerciala . (English . produse lactate.Analiza de portofoliu si grila de planning realizata de General Electric. foarte atractiv (produs de apel) sau de inalta tehnologie (produs-fanion/de prestigiu). lapte de consum. satisfac aceleasi nevoi sau nevoi diferite etc). preparate din carne. sistem de culori. Vezi Galvanometer (galvanometru). See Buying Centre) General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid .

Activitatile de marketing ale unei organizatii sau ale unei firme. (English . district. (English .Parerea conform careia intreaga lume este o singura piata. Vezi Adaptation Approach to Pricing. De exemplu.Produse din categorii diferite. in opozitie cu crietriile tipului de produs sau a tipului de consumator. base-point pricing and zone pricing. iar corporatia stabileste apoi pretul astfel incat sa maximizeze profitul pe fiecare piata nationala. Vezi Publics (publicuri). etc. Zone Pricing) Global Brands . (English . (English . in cadrul publiclui general.Produse fara brand.Abordare in stabilirea pretului la nivel global in care companiile afiliate furnizeaza informatii despre conditiile pietelor locale.A 83 .Divizarea unei piete heterogene in grupari relativ omogene dupa criterii de zona. De exemplu.Un brand fara nume. See FOB Pricing.Diferentieri de zona sau de regiune utilizate pentru a segmenta o piata. o parte din oameni vad activitatea firmei ca favorabila. in care cumparatorul ia decizia sa achizitioneze un produs care ar fi trebuit eliminat. metoda punctului de baza si metoda segmantarii in functie de zona.A pricing method in which customers bear the freight costs from the producer's location to their own. vezi ACORN. exemple de stabilire geografica a pretului includ metoda FOB. region.Metoda de analiza care combina variabile geografice si demografice. a product that does not carry a brand name) Generic Competitors . See Publics) Generic Brand . (English . astfel incat fiecare diviziune a acesteia este responsabila pentru pietele sale goegrafice majore. (English . See Adaptation Approach to Pricing.and planning grid developed by General Electric.An approach to global pricing in which affiliate or subsidiary companies supply information about local market conditions and the corporation then sets prices accordingly to maximise profits in each national market. care sunt capabile sa satisfaca aceleasi nevoi ale consumatorului. within the general public there may be some who view its actions favourably and some who view them unfavourably. the industrial market tends to be more geographically concentrated than the consumer market) Geographic Organisation . heterogeneous market into relatively homogeneous groups on the basis of area. (English .Brands sold to world markets with essentially the same promotion) Go Error .Caracteristica distinctiva a unei piete industriale. Vezi Pricing.Unbranded products identified only by product category) Geocentric Approach to Pricing . the consumer may want to buy some new kitchen appliances but must choose between a dishwasher. district.Branduri vandute pe pietele din toata lumea cu o promovare aproape identica. (English . Vezi Error. dar trebuie sa aleaga intre o masina de spalat vase. Extension Approach to Pricing. piata industriala tinde sa fie mai mult concentrata geografic decat piata consumatorilor. Extension Approach to Pricing) Geocentrism .A method of analysis combining geographic and demographic variables. state.The division of a total. Base-Point Pricing.Toate persoanele care apartin societatii in care firma opereaza. (English . (English .The deployment of a sales team on a regional or district basis as opposed to a product-type or customer-type basis) Geographic Market Concentration . un frigider si un cuptor cu microunde.The organisation of firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each of its major geographic markets. regiune.Desfasurarea activitatii unei echipe de vanzari dupa criterii regionale.All of the people in the society in which a firm operates. Zone Pricing.The view that the whole world is one single market) Geodemographics .Metoda de stabilire a pretului in care consumatorii suporta pretul de transport de la locul de productie. See Segmentation Bases) Geographic Variables . produs care nu are o denumire de marca. (English . Base-Point Pricing. (English . a refrigerator and a microwave oven) Generic Products . it uses a two-dimensional matrix based on industry attractiveness and business strength) General Public . see 'ACORN') Geographic Deployment . examples of geographical pricing include FOB pricing. Vezi Segmentation Bases. See Organisational Markets) Geographic Segmentation .Esec la orice stadiu (dar in special in etapa de eliminare) in procesul de dezvoltare a unui produs nou. iar altii ca nefavorabila. identificabile numai prin categoria din care fac parte. (English . stat etc.A "no-name" brand.A distinctive characteristic of the industrial market. For example.Products which are all different in type but are capable of satisfying the same basic want of the prospective purchaser.Area or regional differences used to segment a market) Geographical Pricing . (English . consumatorul doreste sa isi imbunatateasca bucataria. New Product Development. For an example. (English .

simbol care arata calitatea produsului oferit spre vanzare.000 and Publication B an average issue readership of 50. (English .The idea that products contain elements of both goods and services in varying degrees) Goodwill . se opun obiectivelor. contacts. a gross margin quota is used to urge a salesperson to sell a healthy portion of higher-profit items which are usually higher in price and often harder to sell. other terms such as audience.A ratio measuring the value of a media schedule in advertising. Spre exemplu. Net Reach).Un concept care descrie sau se subintelege in alti termeni ca public.Eticheta. fara dubluri. Vezi Frequency. statale si locale care cumpara bunuri si servicii necesare pentru a isi conduce operatiunile.The total market value of goods and services produced by a nation in a year) Gross Profit . rata de citire gross a celor doua publicatii este de 150000. Vezi Label (eticheta). iar Publicatia B are o medie de 50000. Other commonly used types of sales quotas are unit volume quotas. (English . New Product Development) Goals . se mai numeste si Gross Margin. marca. dollar volume quotas. se calculeaza prin inmultirea razei de actiune cu frecventa.Raport care masoara valoarea unui program media in advertising.Valoarea totala a pietei bunurilor si serviciilor produse de o natiune intr-un an. Some or much of the gross audience may actually represent duplicated audience) Gross impressions . also called Gross Margin) Gross Rating Points . readership and which conveys ‘total’. este folosita pentru a determina un agent de vanzari sa vanda acele produse care aduc un profit mare si care au de obicei preturi mari si sunt greu de vandut.Forma uzuala de obiectiv de vanzari folosit pentru a masura performanta unui agent de vanzari. See Sales Quota) Gross National Product .The amount left when selling costs and operating expenses are deducted from total revenue. long-term nature as opposed to objectives which are more explicit and relate to a specified time period. acoperire care formeaza un total. inclusiv repetarile. combined. daca Publicatia X are medie de citire de 100. pe volumul monetar. (English . (English .Departamente si agentii guvernamentale federale. impacts.Venitul total din vanzari pe o perioada specifica. pe profitul net si pe activitate. including duplication.Diferenta dintre valoarea unei afaceri si suma valorilor partilor din care este alcatuita. impacte. Reach. (English . See Objectives) Goods-Services Continuum . Alte forme de vanzari sunt cele bazate pe volum. Toate metodele gross care se refera la publicuri pentru anumite mijloace media pot fi comasate pentru a da un total pe toata campania. O parte din audienta bruta poate sa reprezinte dubluri. or implied in. de oameni sau de locuinte pe care ii reprezinta un anumit program mediatic. scrisoare. met retailers in hotel lobbies as they arrived on buying visits) Gross audience .The total revenue from all sales to customers in a specified period) Gross … . care sunt mai explicite si care se incadreaza intr-o perioada limitata de timp. the gross 84 . Impressions). letter. Masurarile “nete” nu iau in considerare expunerile duble la un program(vezi: see Net …. (English . producatori si distribuitori care intampinau retailerii in holurile hotelurilor cand ajungeau intr-o vizita de cumparaturi. calculated by multiplying reach by frequency. impressions. reach.000. if Publication A has an average issue readership of 100.Total number of unduplicated people or households represented by a given media schedule) Gross Margin Quota . greeters. (English . puncte de rating. goal or target used to measure a salesperson's performance.Audienta tuturor canalelor mediatice dintr-o campanie. Vezi Objectives (obiective).A common form of sales assignment. label. All gross measures relating to audiences for individual media vehicles can be added together to provide a total for the media campaign.Ideea ca produsele contin elemente din ambele categorii (bunuri si servicii) in diferite procente. Intre cei 150000 de cititori sunt cativa care citesc ambele publicatii (vezi: Duplication. luate separat. (English . sticker. mark or symbol which identifies the quality or grade of a product offered for sale.Aims of a broad.A tag. net profit quotas and activity quotas.failure at any stage (but especially at the screening stage) in the new product development process when a decision is made to proceed with a product which. (English . should have been abandoned.Suma ramasa dupa reducerea costurilor de vanzare si a cheltuielilor de operare dintr-un venit total. See Drop Error. For example.Federal. abtibild. afisari. (English .Numarul toatal.The audiences of all vehicles or media in a campaign. Reach) Gross Sales .A mid-nineteenth century term for a salesperson.A descriptor prefacing. state and local government departments and agencies which buy goods and services needed to conduct their operations) Grade Label . (English . in hindsight. (English .The difference between the value of a business as a going concern and the sum of the value of its assets if taken separately) Government Markets .Termen folosit la jumatatea secolului al XIX-lea pentru agentul de vanzari. contacte. Vezi Sales Quotas. See Label) Greeter . rating points. See Frequency. representing manufacturers and wholesalers.Teluri in linii mari si pe termen lung.000. (English . (English .

Net Reach. veniturile din vanzari cresc simtitor pe masura ce produsul este acceptat de piata. home parties. Gross …. Vezi Warranty (garantie). (English . (English . Vezi Prospecting. Four broad growth strategies are available . See Formal Training) Group Selling .Asigurare data de producator unui intermediar de marketing care este obligat sa scada preturile. See Prospecting) Group Sales Training . Target Audience. ‘Net’ measures de-duplicated exposure of a schedule (see Net …. Vezi Team Selling. etc. TVR is used in the UK to describe a television rating. la petreceri private etc. OTS/OTH. Gross …. Exista patru strategii de dezvoltare: penetrarea pietei. Vezi Formal Training (training formal). GRPs can also be calculated by multiplying net reach in % by average OTS. GRPs sunt vizualizari ale reclamei exprimate in procente. Target Audience.Gross Rating Points. Net …. opinion leaders. Target Audience Population). Membership Reference Groups (grup de referinta careia persoana apartine). (English .Members of a family. (English . definita de obicei prin caracteristici demografice. the difference will be refunded.GRP este numarul afisarilor in randul unui public tinta exprimat ca 1% din populatia publicului tinta.A selling situation in which a salesperson presents a product or product range to a group of buyers from one company or to a buying committee. Impressions. GRPs are impressions expressed as a percentage of the target audience population. (English . as a group. Contactual Reference Groups. Net Reach)) Group Influences . GRP totals frequently exceed 100 due to multiple exposures to the ad by the same people (see Average Frequency. eg. such audience typically being defined by demographic criteria. One GRP is gross impressions amongst a target audience expressed as 1% of that target audience population. Membership Reference Groups) Group Prospecting . usually in formal sessions. Aspirational Reference Groups (grup aspirational de referinta). Calculation : 100 x (total impressions divided by the total number of people in the target audience). Net …. Whilst the term GRP is used throughout the world. Formula: 100 x (numarul total de afisari impartit la numarul oamenilor care alcatuiesc publcul tinta). See Reference Groups. GRP.Gasirea de noi consumatori prin expunerea produselor in cluburi. in ciuda cresterii concurentei. iar diferenta ii va fi returnata.Finding new customers by displaying and demonstrating merchandise at functions. Target Audience Population)) Guarantee . dezvoltarea produsului. de obicei in sesiuni formale de grup.-UK. Target Audience. care au un efect asupra comportamentului de cumparare a consumatorului. GRPs. sales revenues increase steadily as the product finds market acceptance.Gross Rating Point. Impressions).The means by which an organisation plans to achieve its objective to grow in volume and turnover. Contactual Reference Groups (grup contractual de referinta). lideri de opinie etc. Impressions. some markets use their own variances. (English . peers. and TARP (target audience rating point) is commonly used in the Asia Pacific region (see Demographics. pretul sau ramane in general acelasi.Membrii unei familii. clubs. TVR pentru rating-ul TV si TARP(target audience rating point) este folosit de obicei in regiune Asiei de Sud(vezi: Demographics. (English . (English . Vezi Reference Groups (grupuri de referinta). dezvoltarea pietei si diversificarea. Among these 150. scopul acestui pret garantat este sa-l faca pe intermediar sa comande o cantitate mai mare de produse. OTS/OTH. GRPs.Trainingul reprezentantilor de vanzari. (English . In timp ce termenul GRP este folosit peste tot in lume. A measure of the total audience exposure of an ad campaign (or TV programme).The training of sales representatives.000 gross readers. there will be some readers who read both publications (see Duplication.Asigurare scrisa de un producator conform careia produsul va fi reparat sau inlocuit daca i se va gasi un defect. Target Audience Population). Aspirational Reference Groups. prices generally remain high despite increasing competitive threats and profit margins are at peak level) Growth Strategies . Target Audience Population)) GRPs . Net Reach. product development.000.The second stage (after the introductory stage) in the life cycle of a successful product.An assurance given by a manufacturer to a marketing intermediary that if the wholesale price of a product is lowered while the intermediary is still holding stocks. GRP se poate calcula si inmultind rating-ul net % cu media OTS.Metoda de masurare al numarului total de expuneri al publicului tinta la mesajul publicitar in timpul campaniei. market development and diversification) GRP . persoane cu acelasi statut. who have an effect on a consumer's spending or purchase behaviour.A written assurance by the manufacturer that a product will be replaced or repaired to the customer's satisfaction if it is found to be defective or does not perform as intended.market penetration. (English . Impressions. Totalurile GRP depasesc in mod frecvent 100 datorita expunerilor multiple la reclama si a acelorasi oameni(vezi: Average Frequency. etc. the purpose of the guaranteed price is to encourage the intermediary to order a large quantity of the product with confidence) 85 .Situatie de vanzare in care agentul de vanzari prezinta produsul unui grup de cumparatori care reprezinta o companie sau un comitet de achizitie. unele tari au propriile variante: ex.readership of Publications A + B is 150. Target Audience. See Team Selling) Growth Stage of Product Life Cycle . GRP.Stadiu secund (dupa stadiul introductiv) in ciclul de viata al unui produs de succes. See Warranty) Guaranteed Price . Impressions.Metodele prin care o organizatie planuieste sa-si atinga obiectivele de dezvoltare.

cerectatotrul cauta sa gaseasca reactiile emotionale ale consumatorilor la branduri si produse specifice. .folosirea unei marci-umbrela.Luare de decizie sau rezolvarea unei probleme de catre consumator care necesita un efort minimal de cautare si evaluare a alternativelor inaintea achizitionarii. Limited Problem Solving) Halftone .Metoda de colectare de date calitative in cercetarea de marketing in care subiectii intervievati sunt rugati sa isi imagineze diverse lucruri.Interiorul paginilor unde este legata o publicatie. (English . by association. prin reprezentarea unor umbre diferite si a unor nuante diferite de griuri formate din puncte albe si negre. alternatives before purchasing.The strategy of targeting small and specialised customer groups in such a way that bigger companies will not find it worthwhile to retaliate) Guided Dreams . noul produs va fi propulsat prin notorietatea de care se bucura pe piata acest nume de marca. and evaluation of.Model grafic folosit pentru a vizualiza. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. Halo Effect . Limited Problem Solving.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to imagine they are dreaming or fantasising. a carui imagine favorabila va fi transmisa si celorlalte modele ale liniei si intregii game. atuurile si punctele slabe.Decizie deliberata de reducere a cheltuielilor de orice fel pentru un anumit produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului sau de viata). tehnica haloului consta in : . Harvest Strategy . a researcher seeks their emotional reactions to particular products and brands. (English . (English . nivelul comparativ al preturilor.An expression used to describe reaching ‘early adopters’ in order to influence other groups) Harta perceptiilor . Vezi Extensive Problem Solving. (English . In gestionarea unei game de produse. beneficiile reale pe care produsele le pot aduce consumatorilor etc. Cu cat distanta pe harta dintre doua marci este mai mica. the attribution.comercializarea unui model de prestigiu. In acest fel sunt puse in evidenta structura pietei. spre exemplu. in acest context. una in raport cu cealalta. pozitionarea pe piata a diferitilor competitori (marci concurente) sau a caracteristicilor diferitelor marci de produse. whilst in this state. avand performante inalte (produs-fanion/de prestigiu). (English . atribuirea sau asocierea calitatilor unui produs altor produse din aceeasi categorie. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. of the qualities of one item to others in the group) Halo Targeting . In unele situatii. pe un sistem de axe. un produs cu performante sau o calitate necorespunzatoare poate afecta imaginea intregii game si chiar a firmei.The transfer of goodwill from one product in a company's line to another. See Qualitative Marketing Research) Gutter .Transferul calitatilor unui produs dintr-o anumita linie apartinand unei companii catre un alt produs.A method of reproducing a black and white photograph or illustration. (English . Also referred to as Automatic Response Behaviour. (English . gradul de diferentiere. cu scopul de a maximiza profitul. Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). Pozitiile neocupate indica posibile oportunitati ale pietei.Strategia de vizare a grupurilor mici si specializate de consumatori astfel incat marile companii vor gasi acest lucru prea minutios pentru a profita de el.Metoda de reproducere alb-negru a unei fotografii sau a unei ilustratii. by representing various shades of gray as a series of black and white dots) Halo .O expresie folosita pentru a descrie initiatorii procesului de cumparare/experimentalistii care influenteaza alte publicuri. cu atat acestea sunt mai competitive. See Extensive Problem Solving.Consumer decision making or problem solving requiring only minimal search for. efectul de halo poate induce conotatii negative.Guerrilla Marketing .Actiune prin care imaginea unui produs se reflecta/se transfera asupra altui produs. Se mai numeste si Automatic Response Behaviour.The inside page margins where a publication is bound) H Habitual Decision Making . chiar daca acesta actiune are ca rezultat colateral pierderea unor 86 .

sugar content. Maslow's Theory of Motivation) Heterogeneous Shopping Goods . even if in doing so it continues to lose market share. while in Lavidge and Steiner's expanded model (1962) they are ignorance. in modelul AIDA. consumatorii vor compara numarul de factori din ambele categorii inainte de a lua decizia de cumparare. or the desire to create a prestige image for the product.Stabilire a pretului intr-un mod planificat.Products for which the buyer is prepared to spend considerable time and effort in searching.An unstated objection which a prospective buyer has to a product offered by a salesperson. retailerii incearca sa se pozitioneze astfel incat sa scoata in evidenta serviciile pe care le aduce produsul. Vezi Homogeneous Shopping Goods. care se potriveste in situatiile de cerere inelastica. (English Formally. hedonists are above-average consumers of chocolates. Stated Objection.Termen folosit in afaceri pentru a descrie procesul de "vanare" clandestina a staff-ului unei companii.A deliberate decision to cut back expenditure of all kinds on a particular product (usually in the decline stage of its life cycle) in order to maximise profit from it. Shopping Goods. in care a doua sau a treia companie decide sa atace liderul. actiune. Se mai numeste si Premium Pricing. supraaglomerarea liniei de jos a pietei. interest. Valid Objection) Hierarchy of Effects Models . stadiile sunt: ignoranta. crearea imaginii prestigioase pentru produs. colouring or preservative additives. de exemplu(vezi: Burst Campaign). Vezi Hold Strategy. (English . pretul este.A recent trend in retailing in which some retailers attempt to position themselves by emphasising the services aspects of their products more than the goods themselves) High-Involvement Products . mai putin important. price is consequently less important. liking. dupa care se reia campania asa cum se poate vedea model de campanie burst.O perioada din interiorul unei campanii cand programul advertiser-ului este suspendat un timp. colorantii.A competitive situation characteristic of oligopolistic circumstances. Vezi Freudian Motivation Theory (teoria motivatiei a lui Freud). in modelul Lavidge & Steiner. conviction and purchase) High-Contact Retailing . See Freudian Motivation Theory.segmente de piata. Vezi Objection (obiectie). beer. in consecinta. Maslow's Theory of Motivation (teoria motivatiei a lui Maslow). Shopping Goods) Hiatus . desire and action. indivizi care. See Hold Strategy) Head hunting . stadiile sunt: constientizare. decides to challenge the leader) Hedonists . etc. (English . fara a lua in considerare caloriile. individuals who. consumatori de ciocolata. knowledge. those who habitually seek pleasurable experiences. (English Shopping goods perceived by consumers as markedly different in quality and attributes.Bunuri percepute de consumatori ca fiind promovate diferit din punctul de vedere al calitatii si atributelor. (English .A planned approach to pricing. continutul de zahar sau de sare. dorinta. Head-to-Head Competition . Astfel. motivele care sustin aceasta strategie sunt crearea unui segment de piata superpremium. (English . cholesterol levels. (English .Stadiile prin care trece un consumator.Various illustrations of the notion that marketing promotion induces consumers to move in steps from one mental state to the next before eventually deciding to purchase a particular product.A theory of motivation developed by Henry Herzberg in which satisfiers (factors that cause satisfaction) are distinguished from dissatisfiers (factors which cause dissatisfaction). conservantii si asa mai departe. See Low-Involvement Products) High-Price Strategy . soft drinks. si nu produsul in sine. interes. placere. See Homogeneous Shopping Goods. inainte de a lua decizia de cumparare. Stated Objection (obiectie exprimata). cunoastere. nivelul de colesterol.Situatie competitiva caracteristica circumstantelor oligopolistice. in the AIDA model the steps. convingere. in which an organisation decides to keep its prices high. salt content. achizitie. seek products which provide them with the most pleasure.A period during a campaign when an advertiser’s schedule is suspended for a time. Thus. as seen in a burst laydown pattern for example (see Burst Campaign)) Hidden Objection . in care decizia companiei este de a mentine preturile ridicate. in ascending order. bere etc. racoritoare.Tendinta noua in retailing. hedonistii sunt. are awareness. stimulat de promovarea de marketing. consumers will compare the number and degree of satisfiers to the number and degree of dissatisfiers before making purchase decisions. (English . mai mult de jumatate. appropriate in situations of inelastic demand. Vezi Low-Involvement Products. (English . cauta produsele care le ofera cea mai mare placere.Teorie a motivatiei dezvoltata de Henry Hertzberg in care factorii care cauzeaza satisfactia sunt delimitati de cei care cauzeaza neasatisafactia.) Herzberg's Theory of Motivation . constientizare.Produse pentru care cumparatorul este pregatit sa depuna un efort mai mare si sa cheltuiasca mai mult timp pentru a-l gasi. reasons for such a strategy might include a growing super-premium segment of the market. by nature. after which it resumes. Also called Premium Pricing) 87 .Obiectie neexprimata pe care un posibil cumparator o are in legatura cu produsul oferit de agentul de vanzari. preference.Formal. without regard to calories. overcrowding at the bottom-end of the market. (English . Invalid Objection. Invalid Objection (obiectie invalida). preferinta. (English . prin natura lor. and so on. Valid Objection (obiectie valida). awareness. cei care cauta experiente placute in mod frecvent. where the second or third leading company. See Objection.

spoilage.Forma de vanzare care include vanzarea prin intermediul televiziunii (articolele sunt aratate la televizor astfel incat consumatorii sa poata face comanda lor prin telefon).Costuri asociate cu tinerea inventarului. HTML. Vezi Channel Conflict. Web Site).The percent of a program's audience that watched or listened to the immediately preceding program on the same station) Home Shopping . audio files or any other file types. See Channel Conflict. Log File. (English .for example. Log File. eg. Hit-urile includ cereri pentru documente HTML. Hits include requests for HTML files.A hit on a web site is a single file request by a user.Shopping goods perceived by consumers to be essentially the same in quality and attributes.Advertising platit de doi sau mai multi membri de la acelasi nivel intr-un canal de distributie. one for the HTML file and one for each of the graphic image files . (English .The ability to keep an audience throughout a broadcast. obsolescence. in care compania decide sa reduca cheltuielile la minim pentru a maximiza profitul inainte de a scoate produsul din linie. also called Inventory Carrying Costs) Holding power . purchasers of "hohum" products will generally favour the cheapest available) Hoisting the Flag . (English .Bunuri percepute de consumatori ca fiind asemanatoare din punctul de vedere al calitatii si al atributelor. including warehousing. ace pentru desen. Server. iesire din uz. folositoare cand costul de lansare este mic.the number of hits from a site is not a good indication of its audience size. recorded automatically by the log file of the site’s web server. Web Site)) Ho-Hum Products . See Harvest Strategy) Holding Costs . each paying part of the total cost) 88 . Page Impressions. capse. a request for an HTML page carrying 10 graphic images will result in the log recording 11 hits. (English . (English . inregistrat automat in log file-ul server-ului site-ului respectiv. Reprezentata ca procent din audienta totala.Pe un site. taxe. everyday items (such as paper clips. (English . drawing pins. WWW. Vertical Channel Conflict) Horizontal Co-Operative Advertising . a new variant is introduced to see if it proves more popular than an existing one) Hold Strategy . dobanzi.Costs associated with keeping inventory.Procent din audienta unui canal care au vazut sau care au ascultat doua emisiuni la rand. post-it-uri) si care nu pot fi diferentiate de cele ale concurentei. WWW.Curs de actiune potrivit pentru un produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului de viata). videotext or electronic catalogue shopping. in viata de zi cu zi (precum agrafele de birou. price is consequently the deciding factor. Since a single web page request can bring with it a number of individual files . De vreme ce cererea unei singure pagini de web adduce cu sine mai multe documente distincte – de exemplu.Abordare in introducerea sau lansarea unui produs nou. Web Page. (English . etc) Homogeneous Shopping Goods . (English Discord among members at the same level of a marketing channel. rather than having them change channels. staples and scribble-pads) which cannot be differentiated significantly from those of competitors. cumparatorii acestor produse le vor alege de obicei pe cele mai ieftine.Historical Analogy . Inter-Type Channel Conflict.An approach to product introduction or launching. Shopping Goods. sunete.Shared advertising by two or more members at the same level of a distribution channel. useful when the cost of introducing a new item is low. wholesaler-wholesaler discord or retailer-retailer discord. cautarea unei pagini HTML poate adduce cu sine 10 imagini grafice si in log for fi inregistrate 11 – numarul de hits de pe un site nu indica numarul publicului. o varianta noua este introdusa pentru a vedea daca este mai populara decat cea care exista deja. (English . pretul este factorul decident in achizitie. See Heterogenous Shopping Goods. Vezi Harvest Strategy. Web Page. fiecare plateste o parte din costul total. se mai numeste si Inventory Carrying Costs. videoclipuri si alte tipuri de documente.Previziune a vanzarilor in care rezultatele din trecut ale unui produs similar sunt folosite pentru a anticipa vanzarile pentru un produs nou. It is represented as a percent of the total audience) Holdover audience .Termen colocvial folosit cu referire la produsele folosite frecvent. Page or banner impressions have thus replaced hits as the preferred audience measurement currency for web advertising (see Banner Impressions. Vezi Heterogenous Shopping Goods. (English .A course of action appropriate for a product (usually in the decline stage of its life cycle) in which a company decides to hold by keeping expenditure on it to a minimum to maximise the return before having to delete it from the line. (English . image files. Page Impressions. Shopping Goods) Horizontal Channel Conflict .Dezacord intre membrii aflati la acelasi nivel al unui canal de marketing.Forms of non-store retailing which include television home shopping (in which articles are demonstrated on TV so that consumers can place telephone orders for direct-to-home delivery). de exemplu dezacord intre doi distribuitori sau intre doi retaileri.A colloquial term used in reference to common. in consecinta. stocare. un hit este un singur document cerut de utilizator. Inter-Type Channel Conflict. Vertical Channel Conflict.An approach to sales forecasting in which the past sales results of a similar product are used to predict the likely sales of a similar new product) Hits . Server. imagini. videotextului sau a cataloagelor electronice de cumparaturi etc. (English .Abilitatea de a tine audienta pe un canal. HTML. interest and taxes. Afisarile de pagina sau de bannere au inlocuit hit-urile ca metode principale de masurare a publicului in advertising-ul pe web(vezi: Banner Impressions.

(English .The organisation of marketing activities by independent firms on the same level in a marketing channel so that they work closely together in buying. (English . . . Vezi Backward Integration.Practica. promovare etc. which handles the advertiser's account) House organ .500 mp in medie. to achieve economies of scale) Horizontal Price Fixing .A market for a product which is bought by many industries.000 . cu scopul de a atinge scalele economice. oferit in baza promisiunii ca firma va utiliza respectivul canal pe o perioada mai mare. in apropierea cailor importante de comunicatie. (English .Linie "fierbinte". in Franta).Livrarea de bunuri sau de materiale scrise la resedintele consumatorilor. Exemplu: in Franta . spre deosebire de o vertical publication.Publicatie aflata in posesia unei companii. inaugurat in1963 (din 2001 si in Romania).000 mp. Forward Integration) Horizontal Market . necesitand mijloace proprii de transport. (English .Hipermarket. Vertical Price Fixing) Horizontal Publication . aceste structuri comerciale sunt amplasate.Discount in achizitia spatiului mediatic. as opposed to a vertical publication. and used to promote the advertiser's products or services) House to House Distribution . In reteaua Internet: asistenta telefonica asigurata de editori de programe sau prestatori de servicii (disponibila cateva ore pe zi). care cad de acord ca ceara acelasi pret consumatorilor. (English . (English . See Backward Integration. ca si publicul. Leclerc. See Vertical Market) Horizontal Marketing Management .The number of households in a given market watching television at a certain time) Hypermarket . Vezi Collusion. care urmaresc acelasi post de televiziune in acelasi timp. fiind orientate catre o politica de imagine si de calitate.Carrefour. Price Fixing. 89 .A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of.500 mp. Vertical Price Fixing. (English .Strategie de dezvoltare in care compania cauta sa adauge la liniile de produse pe care le are unele noi. See Collusion. Mammouth. Auchan. Conglomerate Diversification) Horizontal Integration . or some measure of control over. promovarea unor marci proprii si de distributie.000 de referinte). Datorita dimensiunilor foarte mari. ajungand si la peste 20. Vezi Vertical Market (piata verticala).A growth strategy in which a company seeks to add to its existing lines new products that will appeal to its existing customers. which deals with one specific topic and appeals to a far more segmented audience (see Vertical Publication)) Hot line .Agentie de advertising aflata in posesia unei companii. care se ocupa de campaniile acesteia de advertising. of sellers of different brands of the same product making agreements to charge the same price to consumers. de regula.Horizontal discount . Dispune de vaste parcari proprii si statie de alimentare cu carburant si practica o marja de adaos relativ scazuta (pana la 20%). la periferia marilor orase (engl. (English A publication owned and operated by an advertiser. Conglomerate Diversification.Delivery of goods or literature to the consumer's front door or mailbox) Households using television (HUT) .Numarul de resedinte dintr-o piata specifica.Strategie de crestere in care compania cauta sa intre in posesia sau sa aiba un control mai mare asupra concurentilor sai. folosita pentru a promova produsele si/sau serviciile acesteia.Organizarea unor activitati de marketing de catre firme independente. primul hypermarche. de vanzare a diferitelor branduri ale aceluiasi produs. care se ocupa de subiecte specifice si acopera un public segmentat(vezi: Vertical Publication). 5. (English .O publicatie al carei continut editorial. some of its competitors. aflate la acelasi nivel intr-un canal de marketing. care ii vor atrage pe clientii deja existenti. Vezi Concentric Diversification. etc. la preturi joase/competitive (engl. in sistem autoservire (in aproape toate raioanele).out-of-town shopping centre). (English . House agency . astfel incat sa existe o stransa colaborare in activitatile de cumparare. Forward Integration. acoperind o gama larga de caracteristici demografice. promotion. numar telefonic destinat acordarii de asistenta directa si permanenta consumatorilor/utilizatorilor unui produs (un serviciu post-vanzare la dispozitia clientelei). Casino.The practice. Price Fixing. de obicei ilegala.A discount on a media purchase resulting from a promise to advertise over an extended period of time) Horizontal Diversification .40. care desface un asortiment larg de bunuri cu circulatie rapida dar si alte categorii de produse (circa 35. usually unlawful. See Concentric Diversification. magazin de dimensiuni foarte mari (suprafata minima de vanzare este de 2.An advertising agency owned and operated by an advertiser. spanning a range of demographics.popular prices). (English . este larg.A publication whose editorial content and audience appeal is broad.Piata a unui produs care este achizitionat de mai multe ramuri industriale.

WWW. bannere sau alte tipuri de imagini de pe o pagina(vezi: Banner. or any of the other images on a page (see Banner. Link-urile exista de cele mai multe ori sub forma grafica: butoane. such as buttons and ad banners. care contine un link catre o alta parte a aceleasi pagini. Web Page)) 90 . Cuvintele hypertext sunt subliniate pe paginile web. Click. (English . Click-Through. Click-Through.Any text on a web page that contains a clickable link to another part of the same page. catre alta pagina sau catre orice alt file(probabil pentru a rula o animatie/audio/video sau pentru a downloada un document). Buttons. WWW.Hypertext . Clickable links to other pages or files are also often graphical. Click. to another web page or to any other file (possibly to trigger an animation/audio/video or to download a file). Buttons. Web Page).Orice text de pe o pagina de web. Hypertext words are typically underlined on web pages.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->