A A&P - Prescurtare uzuala in limba engleza care desemneaza departamentele de publicitate (advertising) si promovare (promotion), specifice marilor companii

. A/S Ratio - O metoda de a aproxima bugetele de publicitate sau de a verifica daca investitia in publicitate este proportionala. (English - Advertising to Sales Ratio. A method of calculating approximate advertising budgets or of checking whether investment in advertising is proportionate) Abandon al produsului - Decizie strategica de retragere a unui produs/marci de pe piata, in urma evaluarii consecintelor negative - financiare, comerciale, tehnologice si umane - ale mentinerii sale. Above-the-Line Advertising - Tipul de advertising care implica una dintre cele cinci tipuri de media traditionale: presa, televiziunea, radioul, cinematograful, posterele. (English - It is considered to be the advertising which employs one of five traditional media - the press, television, radio, cinema and posters) Absolute Cost Advantage - Avantajul de cost al unei companii fata de alta atunci cand exista o sursa mai iefina de materie prima, un control mai bun al cunostintelor superioare autorizate si al altor drepturi de proprietate intelectuala, fabricatie mai ieftina, costuri de asamblare mai mici sau orice alt beneficiu similar. (English - The cost advantage of a company over another when it has a cheaper source of raw materials, control of superior knowledge through patents, and other intelectual property rights, cheaper manufacturing or assembly costs, and any other similar benefits) Absolute Costs - Nivelul minim de costuri pe care o organizatie trebuie sa le suporte pentru a se mentine pe piata. (English - The minimum level of costs that an organisation must bear in order to remain in business) Absolute Product Failure - Situatie in care un prdus nou-introdus nu reuseste sa acopere costurile de productie si de marketing. (English - An instance in which a newly introduced product does not manage to recover its production and marketing costs) Accelerated Test Marketing - Forma de testare a pietei folosita pentru a testa beneficiile consumatorului, care implica o tehnica simulata de stocare mai mult decat o testare reala a pietei; se mai numeste si Laboratory Test Markets (Teste de laborator asupra pietei) sau Purchase Laboratories (Laborator de cumparaturi). (English - A form of market testing used for testing consumer goods which involves a simulated store technique rather than an actual test market; This is also referred to as Laboratory Test Markets) Accelerator Principle - Notiune prin care se intelege ca o crestere sau o descrestere a cererii consumatorului va afecta mai multe niveluri de cerere pe pietele organizationale; de exemplu, o crestere a cererii consumatorului pentru bauturile racoritoare va duce la o crestere a cererii de catre vanzatorii cu amanuntul pentru bauturile racoritoare, apoi la o crestere a cererii de catre imbuteliatori pentru cutiile de aluminiu, la o crestere a cererii a fabricantilor de cutii de Al pentru folia de Al, la o crestere a cererii de catre fabricantii de folie de Al pentru minereul de Al si tot asa. (English - The notion that an increase or reduction in consumer demand will affect several layers of demand in organisational markets; for example, an increase in consumer demand for soft drinks will lead to an increased demand by retailers for soft drinks, an increased demand by soft drink bottlers for aluminium cans, an increased demand by Al can manufacturers for Al sheet, an increased demand by Al sheet manufacturers for Al ore, and so on) Acceptable Price Range - Asteptarile pe care le au consumatorii referitor la pretul unei categorii de produse; consumatorii sunt reticenti la a cumpara la un pret sub nivelul acceptabil al categoriei de teama ca produsul sa nu fie sub nivelul asteptarilor sau sub standardele categoriei, dar si la a cumpara un produs la un pret peste nivelul categoriei, de teama ca nu cumva beneficiul produsului sa nu legitimize cheltuiala. (English - The expectation in the minds of consumers regarding the price range for a product category; consumers are reluctant to buy below the acceptable price range for fear that the product will be inferior to their expectations and category standards, or above it because of fear that the expected benefit of the product is not worth the price) Access Barriers - Factori precum tarife sau restrictii legale care reduc marimea unei piete prin impiedicarea unor potentiali consumatori sa cumpere un anumit produs. (English -Factors such as tariffs and legal restrictions which reduce the size of a market by preventing potential customers from purchasing a particular product) Accessibility - Una dintre cele patru mari conditii (impreuna cu actionabilitate, masurabilitate si substantialitate) pentru o segmentare corespunzatoare de marketing; prin accesibilitate se intelege ca segmentul vizat trebuie sa poata fi atins si servit corespunzator de sistemul de distributie si promovare al companiei. (English - One of the four major requirements (with actionability, measurability and substantiality) for useful market segmentation; accessibility expresses the notion that the segment targeted must be able to be reached and served adequately by the company's promotion and distribution system) Accessory Equipment - Bunuri si materiale cumparate de organizatie in folosul activitatilor de productie, administrare, marketing, dar nu direct in fabricarea produsului final. (English -Goods and materials purchased by organisations for use in production, administrative, clerical or marketing activities, but not directly in the manufacture of finished products)

1

Accordian insert - Reclama inserata intr-o revista, impaturita in stil de acordeon. (English - An ad inserted in a magazine, folded with an accordian-style fold) Account Objectives - Obiectivele specifice si cele de vanzari care trebuie sa fie atinse intr-o perioada specifica de catre un agent de vanzari pentru un cont de care el/ea este responsabil. (English - The specific aims and sales goals to be achieved within a specified period by a salesperson for an account for which he or she is responsible) Account Penetration Ratio - O marime folosita pentru a evalua agentii de vanzari; reprezinta procentul de conturi care au comenzi sigure. (English - A measure used to evaluate salespeople; it represents the percentage of accounts from which orders are secured) Accountants' Marketing - Termen care uneori e folosit pentru a descrie o abordare de marketing caracterizata de o accentuare a rezultatelor de vanzari pe termen scurt, mai mult decat pe dezvoltarea pe termen lung, si de lipsa inovatiei. (English - A term sometimes used to describe an approach to marketing characterised by an emphasis on short-term sales results rather than on longterm survival and growth, and by a lack of innovation) Accumulation - Metoda de masurare a audientei, in care fiecare persoana expusa unui canal specific este luata in calcul, intr-o o perioada de timp specifica. (English - An audience-counting method, where each person exposed to a specific vehicle is counted once within a certain time period) Acetate - Folie de plastic transparenta folosita frecvent pentru invelisul reclamelor. (English -Transparent plastic sheet frequently used for overlays in ad layouts) Achizitie impulsiva - Comportament comercial de achizitie imediata, brusca si fara implicatii emotionale sau materiale deosebite a unui produs din partea cumparatorului. Acest impuls pozitiv poate fi determinat de un anumit stimul - cum ar fi: o oferta promotionala, caracterul de noutate, o prezentare atractiva - sau de specificul bunurilor respective (spre exemplu, dulciuri, ceaiuri, guma de mestecat, reviste, baterii, filme foto, lame de barbierit, produse de igiena s.a.). De regula, aceste produse beneficiaza de o distributie intensiva si au un pret unitar scazut, fiind amplasate in preajma caselor de marcat Acid-Test Ratio - Una dintre cele trei proportii folosite pentru a evalua lichiditatile unei firme; se calculeaza prin impartirea banilor lichizi la cheltuielile curente. Celelalte doua sunt Current Ratio (proportia curenta) si Quick Ratio (proportia rapida). (English One of three ratios commonly used to evaluate a firm's liquidity; calculated by dividing cash by current liabilities. The other two are Current Ratio and Quick Ratio) Acoperire - In general, termen utilizat in marketing pentru a desemna numarul de persoane care fac obiectul unei actiuni comerciale. In distributie, acoperirea pietei indica masura in care numarul de intermediari ai retelei de distributie asigura acoperirea geografica a pietei-tinta cu marcile firmei. Acoperirea unui sector de vanzare de catre forta de vanzare a firmei indica numarul de clienti contactati de un agent comercial, in decursul unei perioade de timp. In publicitate: acoperirea utila reprezinta numarul (procentul) de persoane al pieteitinta care au cel putin o ocazie de a receptiona un mesaj publicitar, in timpul unei campanii media; acoperire bruta: numarul (procentul) de persoane expuse, cel putin o data, unei campanii publicitare Acrosaj publicitar - Element (termen, desen, imagine fotografica, semn grafic, blurb, slogan, jingle s.a.), parte a unui mesaj sau campanie publicitara, folosit in marketing pentru a ilustra capacitatea unei reclame/unei oferte (promotionale) de a atrage atentia, de a starni interesul, incitand cumparatorul (cititorul, auditorul, telespectatorul) sa vina in contact cu mesajul sau cu marca respectiva, la locul de prezentare sau de vanzare. Exemplu de cuvinte-cheie, folosite intr-o campanie de mailing (atrag atentia si indeamna la actiune): NOU!, INCREDIBIL!, PROFITATI IMEDIAT!, ACUM!, SANSA UNICA! etc (V. teasing). In operatiunile gen couponing (actiune de promovare a vanzarilor printr-un anunt de presa cu cupon de raspuns), termenul acrosaj evoca promisiunea conferita de titlul mesajului redactional (element care, se apreciaza, este de 5-7 ori mai citit decat continutul propriu-zis). Acesta trebuie sa "acroseze" cititorul, sa-l incite sa citeasca mesajul. Actiune de atragere a clientelei intr-un magazin prin prezentarea - la intrare, in vitrine, in standuri special amenajate etc - unor produse foarte atractive (produse de atractie, oferte promotionale s.a.) Action Program - Un plan detaliat care arata cum vor fi manageriate si implementate cele mai importante probleme de marketing, cine le va pune in aplicare si cand. (English - A detailed plan showing how major marketing tasks will be managed and implemented, who will do them, and when)

2

Actionability - Una dintre cele patru conditii importante (alaturi de accesibilitate, masurabilitate si substantialiate) pentru o segmentare de marketing adecvata; prin actionabilitate se intelege ca segmental vizat trebuie sa aiba o marime adecvata pentru resursele de control ale companiei. (English - One of the major requirements (with accessibility, measurability and substantiality) for useful market segmentation; actionability expresses the notion that the segment targeted must be of an appropriate size for the company's resources to handle) Actual Product - Trasaturile tangibile ale unui produs, incluzand stilul, nivelul de calitate, numele brandului, ambalajul; se mai numeste produs formal sau produs tangibil; vezi Augmented Product, Core Product. (English - The tangible features of a product, including styling, quality level, features, brand name and packaging; also called the Formal Product or Tangible Product. See Augmented Product; Core Product) Ad Hoc Marketing Research - Cercetare de marketing realizata ca raspuns la o problema specifica, necesar sa fie facuta numai o data. (English - Marketing research conducted in response to a specific, one-time-only need) Adaptation Approach to Pricing - O abordare in marketingul global in care organizatia permite unui afiliat sau unui subsidiar sa stabileasca pretul dezirabil, care aduce profit pentru regiunea sa; se mai numeste si abordare policentrica. Vezi Extension Approach (abordarea extensionala), Geocentric Approach (abordarea geocentrica). (English - An approach in global marketing in which an organisation allows an affiliate or subsidiary to set the most desirable price, provided it is profitable, in its own region; also referred to as the Polycentric Approach. See also Extension Approach; Geocentric Approach) Adaptive Control System - Un sistem de control de marketing care permite sa fie facute schimbari in ceea ce priveste obiectivele de marketing si standardele de performanta in timpul unei perioade de planificare; un sistem de control de marketing proactiv; vezi After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System. (English - A system of marketing control which allows for changes to be made to marketing objectives during a planning period as well as to the performance to meet the objectives; a pro-active marketing control system. See After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System) Adaptivising - Filosofie de planning care implica intentia unei firme de a mentine si extinde operatiunile prezente; a face mai bine lucrurile in viitor decat au fost ele facute in trecut. Vezi, Optimising, Satisficing. (English - A planning philosophy implying a firm's intention to continue to maintain, and expand, its present operations; to do better things in the future than have been done in the past. See Optimising; Satisficing) Added Value - Valoarea adaugata a ofertei unei firme ca rezultat al activitatii de marketingului; patru factori care genereaza valoarea adaugata sunt trasaturile, calitatea, perceptia consumatorului (sau imaginea) si exclusivitatea. (English - The increased worth of a firm's offering as a result of marketing; four factors which generate the additional value are features, quality, customer perception (or image) and exclusiveness) Adjacencies - Perioade de timp imediat inainte si dupa o emisiune de televiziune, folosite in mod normal ca pauze de publicitate intre programe. (English - Time periods immediately before and after a television program, normally used as a commercial break between programs) Administered Prices - O stabilire a pretului orientata pe costuri; este o abordare in care firma stabileste preturile in functie de considerente de interior, si nu in functie de consumator. (English - Cost-oriented pricing in which a firm bases its prices on considerations within the firm rather than on customer considerations) Administered Vertical Marketing System - Un sistem coordonat de distributie in care fluxul produselor de la producator la utilizatorul final este controlat de un membru puternic al sistemului, si nu de prevederile contractuale sau punerea in comun a proprietatii. Vezi Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System. (English - A co-ordinated system of distribution channel organisation in which the flow of products from producer to end-user is controlled by the power and size of one member of the channel system rather than by common ownership or contractual ties. See Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System) Administrare a chestionarului - Modalitate de completare/gestionare a intrebarilor unui chestionar (costul administrarii depinde de metoda de esantionare si de populatia mama vizata), astfel: administrare realizata de recenzor: - fata in fata: la domiciliu (tehnica adaptata pentru chestionare mai lungi, actiune precedata de un preaviz); la locul de munca/la birou (adaptata pentru teme avand o stransa legatura cu activitatea profesionala a subiectului); pe strada (cea mai folosita tehnica, permite interogarea unui numar mare de persoane, cu costuri mai reduse comparativ cu ancheta la domiciliu); - prin telefon - tehnica adaptata pentru anchete efectuate in mediul profesional (chestionar scurt, durata a interviului sub 15 minute); - autoadministrare (completarea chestionarului se face de subiect);

3

including awareness. (English . This is usually calculated as a constant proportion carried over from one period into the next (see Carry-Over. Compatibility.A firm specialising in the creation. a bargain hunter. See Communicability.Factors which influence the rate of adoption of a new product.The sum allocated in a particular accounting period for expenditure on advertising.A term used in market modelling to mean the sum of GRPs in the current period plus a proportion of the GRPs from previous periods whose effect. (English . (English . Este o tehnica utilizata in deosebi pentru panele si anchete omnibus Adnorm . design and media placement of advertisements. Relative Advantage. reprezentativitate insa nesatisfacatoare). trial and rejection or adoption.O curba normala de distributie care ilustreaza faptul ca dorintele si pregatirea clientilor variaza semnificativ in cumpararea noilor produse.Instrument de masura care stabileste media de citire a publicatiilor tiparite pentru o perioada de mai mult de doi ani.The content and context of a message contained in an advertisement) Advertising Effectiveness . se mai numeste si Adoption Sequence (secventa de adoptie). vanator de chilipiruri.Consumator al carui comportament de cumparare este caracterizat de determinarea de a primi ceva bun la un pret mic. (English . GRPs)) Advance premium . prin care trec consumatorii in procesele de luare a deciziei de cumparare. used as a baseline for comparing specific ads to an average) Adoption of Innovation Curve . (English .A consumer whose shopping behaviour is characterised by a determination to get good value at a low price.Asymmetric Digital Subscriber Line.5 and 9 megabits per second – high enough to deliver video on demand to TVs or PCs (see Bit)) Adstock . . interest. plasarea in media a reclamelor si in planning-ul si executia campaniilor promotionale. (English . incluzand constientizarea.A premium provided to a consumer. (English . normally advertising recall.5 si 9 megbiti pe secunda – suficient de buna pentru a furniza la cerere mesaje video pentru TV sau computere. Relative Advantage) ADSL . Divisibility. preferarii brand- 4 . (English .chestionar transmis prin suport telematic: Minitel (in Franta). televiziunea sau radioul magazinului. Internet (raspuns rapid. evaluation. (a se vedea definitiile GRP.Discount acordat unui retailer de catre un furnizor al carui brand sau produs este promovat in revista.Un termen folosit in cercetarea/modelarea de piata pentru a denumi suma GRP in perioada curenta si proportia GRP din perioadele precedente al carui effect. interesul. A technology that allows data to be transferred over telephone lines at high speed. Data flow is typically between 1. procesul si respingerea sau adoptarea.Serii de stagii.A discount given to a retailer by a supplier whose brand or product is featured in the store's newspaper. Acesta este calculate de obicei ca o proportie constanta care se continua de la o perioada la alta.The series of stages.Asymmetric Digital Subscriber Line. (English . evaluarea. Vezi Diffusion of Innovation. (English .Factori care influenteaza rata de absorbtie a unui produs nou. also called the Adoption Sequence) Adoption Rate Determinants . in cataloage.. Compatibility.prezentat cu claritate si insotit de instructiuni de completare.A normal distribution curve illustrating the fact that customers vary widely in their willingness or readiness to purchase new products. Complexity.chestionar transmis prin posta . See Diffusion of Innovation) Adoption Process .Continutul si contextul mesajului inclus in reclama. flyere sau in obiecte promotionale similare. O tehnologie care permite transferul de date intre linii telefonice la viteza mare. se mai numeste Advertising Allocation sau Advertising Appropriation. rata de raspuns cuprinsa intre 3 si 10% si 10-15% chestionare ce nu pot fi exploatate). de obicei advertising recall.A measure of readership averages for print publications over a two-year period. Divisibility. flyers or similar promotional pieces) Advertising Budget . unul care vede orice pret ca negociabil. precum si de un plic timbrat pentru raspuns (cost modic. one who regards all prices as negotiable) Advertising Agency . Rata de transfer este de obicei intre 1. Carry Over – trades cu “a continua”) (English . Complexity. television or radio advertising or in catalogs. is estimated to have carried over into the current period. and in the planning and execution of promotional campaigns) Advertising Allowance .Recompensa care este promisa consumatorului cu conditia unei cumparari ulterioare. which consumers go through in their decision-making process. also called an Advertising Allocation or an Advertising Appropriation) Advertising Copy . se presupune a fi continuat in perioada curenta. (English . on the condition of some later purchase) Adversarial Shopper . design-ul. folosit ca etalon pentru compararea unor reclame specifice.Gradul in care obiectivele unei reclame sau ale unei campanii de advertising au fost atinse.O firma specializata in creatia. eficienta este in mod normal cuantificata prin masurarea efectului campaniei asupra vanzarilor. constientizarii brand-ului. Vezi Communicability.Suma alocata pentru o anumita perioada pentru cheltuielile de advertising.

Also called a promotional product) Advertising Target . how to accomplish those goals. cercetarile facute pe efectul vanzarilor are ca scop sa masoare daca advertisingul produce un nivel dezirabil de vanzari.An explicit outline of what goals an advertising campaign should achieve.Idea centrala. (English .Un mod de a masura ce parte a unei reclame este amintita. (English . (English .Pasii care se fac in planificarea unei campanii publicitare. dezvoltarea strategiilor de advertising. pasii includ identificarea pietei tinta. Should be distinguished from awareness. poate sa includa pre-testari si post-evaluari ale unor reclame specifice sau ale unor campanii.Outlets or vehicles (for instance.Intreaga piata sau o parte a ei. (English . (English . underlying idea or theme within an advertisement) Advertising Objectives . (English . cinema. a logo or promotional message. and evaluating the advertising effectiveness) Advertising Platform . brand awareness. television.A measure of what content of an advertisement is remembered. cinematograful. brand preference. to persuade. developing the advertising budget. radio. pe care firma doreste sa o atraga cu ajutorul reclamei. Se mai numeste si produs promotional. sa reaminteasca).The entire market. stabilirea obiectivelor de advertising. or the measurement of the low levels of advertising on consumer perceptions of product quality) Advertising Goal . sau masurarea efectului nivelului mic de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul in ceea ce priveste calitatea produsului. which a firm wishes to attract with its advertisement) Advertising-to-Editorial Ratio . and how to determine whether or not the campaign was successful in obtaining those goals) Advertising Planning Process . a felului in care aceste obiective trebuie atinse si a felului in care se va determina daca respectiva campanie si-a atins cu succes obiectivele.O masura de control de marketing folosita sa determine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. (English .A product imprinted with. establishing the advertising objectives.A particular communication task to be accomplished with a specific target audience in a given period of time) Advertising Media . Ar trebui diferentiata de awareness – amintirea oricarei reclame a unui brand(a se vedea Awareness).Masurarea efectului pe care il au diverse niveluri de advertising asupra altor variabile de marketing. (English .Proportia dintre spatiul publicitar si continutul editorial intr-un ziar sau intr-o revista. televiziunile.The basic issues or selling points that a company wishes to have included in an advertising campaign) Advertising Recall . radiourile.Research done to test the effectiveness of advertising. selectarea canalelor mediatice adecvate si evaluarea eficientei. this may include the pre-testing and post-evaluating of specific advertisements and campaigns. the effectiveness is commonly gauged by measuring the effect on sales. (English . (English . Sales Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra vanzarilor).The degree to which the objectives of an advertisement or advertising campaign have been achieved. etc. posters. the steps include identifying the target market. to inform. posterele etc) folosite in comunicare pentru a mijloci legatura dintre organizatia care face advertising si clientii ei. cheltuielile pe advertising sunt exprimate in procente din totalul cheltuielilor de 5 . masurarea efectului de nivel inalt de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul despre pret. dezvoltarea unui buget de advertising.Specific aims or intentions of an advertisement (for example. measurement of the effect of high levels of advertising on consumer perceptions of price. to remind)) Advertising Plan . or otherwise carrying. (English The measure of the proportion of advertising space to editorial matter in a newspaper or magazine) Advertising-to-Marketing Ratio .Measurements of the effect on other marketing variables of various levels of advertising expenditure. or some part of it.Cercetare facuta pentru a testa eficienta advertisingului.O anumita cerinta de comunicare care trebuie indeplinita pe o audienta vizata intr-o anumita perioada de timp. for example. selecting the appropriate media. (English . etc) used in communication between advertisers and customers) Advertising Message . de exemplu. (English . Studiile asupra afectelor comunicarii au ca scop sa masoare daca advertisingul comunica sau nu eficient.Elementele de baza sau standardele de vanzare pe care o companie doreste sa le includa intr-o campanie de advertising.The central. a measure of remembering seeing any advertisement(s) for a brand (see Awareness)) Advertising Research . (English . newspapers and magazines.ului etc. sa informeze.Un produs imprimat sau care poarta un logo sau un mesaj promotional.Canale (cum ar fi ziarele si revistele.Tinte si intentii precise ale unei reclame (de exemplu. sa persuadeze. Vezi Communication Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra comunicarii). developing the advertising strategies. Sales Effect of Advertising) Advertising Elasticities . See Communication Effect of Advertising. esenta sau tema unei reclame.O expunere explicita a obiectivelor pe care campania publicitara trebuie sa le atinga. Communication-effect research attempts to measure whether the advertising communicates effectively.The steps or stages taken in planning an advertising campaign. sales-effect research attempts to measure whether it produces the desired level of sales) Advertising Specialty .

Vezi Advertorial Advertising. publicitate exterioara. .The relative exposure. total advertising expenditure is expressed as a percentage ot total marketing expenditure) Advertising-to-Sales Ratio . fara a se tine cont de firma care face publicitate. statiuni turistice.Forma de afisaj care utilizeaza drept purtatori ai mesajelor promotionale mijloacele de transport . tiruri.afisaj mobil (pe partile laterale si spatele mijloacelor de transport public. (English .prin imagine (continut creativ puternic. cu una sau doua fete. dar care au un anumit interes comun.O expunere in relatie. in statiile de metro. atat cele clasice (autobuze. cheltuielile totale de advertising sunt exprimate ca procent dintr-un total al veniturilor totale din vanzari. .Marketing targeted at individuals sharing common interests that predispose them towards a product. . pe suporturi fixe. vagoane feroviare (engl. (English .An advertisement/editorial hybrid found mainly in magazines. Cunoscut si sub denumirea de “conversie”.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. Clientul plateste echipa editoriala sa scrie un articol ce ii prezinta produsul in stilul acelei reviste in speranta de a induce asupra acelui produs/serviciu valorile revistei. roof-tops). (English . troleibuze. ce permite o puternica comunicare de notorietate . o campanie sponsorizata de un numar de organizatii non-competitive. Aceasta parte de informatie deseori atrage atentia asupra unor limitari ale produsului sau ale ofertei facute in reclama. a campaign jointly sponsored by a number of disparate organisations that are non-competitive but have a particular interest in common) Affirmative disclosure . pe peretii sau pe acoperisul cladirilor (engl. expressed as a percentage.public.. an auto accessories manufacturer targeting motoring magazine readers. required by the Federal Trade Commission or other authority. desen sau fotografie.Advertising in which the sponsoring organisation declares its position on a matter of public interest (usually of a controversial nature). V. in deosebi). gari). overtly-sponsored communication or message which presents information or a point of view on a controversial public issue. Also known as ‘conversion’) Affinity Marketing . V. rutier. si care include afisajul urban.Activitate de marketing care se adreseaza indivizilor care impartasesc interese comune.Media de masa cu o destinatie publicitara evidenta. idea or cause. total advertising expenditure is expressed as a percentage of total sales revenue) Advertorial . care este inclusa la cererea unei autoritati (CNA. care contine un mesaj publicitar sub forma de text scurt (slogan).A disclosure of information in an advertisement. mai putin obisnuite (telecabine. exprimata in procente. of two discrete audience types to a given medium or advertising within it. publicitate exterioara Afisaj dinamic/mobil .O parte din informatia continuta de o reclama. aeroporturi s.panouri amplasate stradal. lucru care ii predispune la cumpararea unui produs. maxi-taxi. 4 x 3 m sau mai mult.A paid. in the hope of conferring the magazine’s values upon the product or service) Advertorial Advertising . See Advocacy Advertising) Advocacy Advertising .bus shelters advertising).a.slaba din punct de vedere al selectivitatii).panouri (de format 1.a. (English . Exemplu: -panotaj exterior de dimensiuni mari (spre exemplu. metrou.Advertising prin intermediul caruia organizatia isi declara pozitia cu privire la o problema de interes public (de obicei.Un mesaj platit. media promotional utilizat atat pentru campanii de sustinere cu impact local.Imprimat avand un format variabil. parcari etc). in scopul vizualizarii de la distanta Afisaj . Vezi Advocacy Advertising. nu insa si o veritabila argumentatie). This information frequently admits to some limitation in the product or the offer made in the advertisement ) Afis publicitar . Este tiparit pe hartie (offset sau prin serigrafie) si este expus pe o suprafata verticala. tramvaie. (English . pe mobilierul urban sau alte forme (in aeroporturi. e. mijloace aeriene) -. See Advertorial Advertising) Affinity .1 x 1. De asemenea.cross-tracks advertising) s. Detine o pozitie privilegiata ca mijloc de comunicare pentru persoanele care se deplaseaza in orase (media de proximitate). gari. cat si altele. inclusiv statii. de exemplu un fabricant de accesorii auto care se adreseaza cititorilor de reviste despre masini.g.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. mobil (pe mijloace de transport). de exemplu). cat si pentru campanii nationale de anvergura. (English . Also. iluminate) .Un hibrid intre publicitate si jurnalism intalnit mai ales in reviste. sponsorizat de o organizatie care prezinta un punct de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. . The advertiser pays the editorial team to produce a feature endorsing his product in the style of that magazine. telegondole. (English . that may not be desired by the advertiser.6 m. un subiect controversat). pe sosele sau in spatii publice (audienta acestui suport se masoara prin numarul de persoane care au posibilitatea sa observe afisul/panoul publicitar respectiv .Masura de control de marketing folosita sa datermine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. bus side 6 . a doua tipuri de public la un anumit mediu sau reclama din acel mediu. (English .marketing. iluminate) amplasate in statiile mijloacelor de transport in comun (engl.

14 agate lines = 1 inch pe o coloana( a se vedea SCC.Spatiu de publicitate intr-un ziar de 14 inch pe 1 inch. MTI. precum si stabilirea unor contacte rapide cu clientii .ro). emisiuni publicitare radio/TV.A body acting on behalf of an advertiser which will provide services such as creative work. produse alimentare. care activeaza in domeniul activitatii promotionale. persoana fizica sau firma (mici intreprinzatori).Servicii primite dupa ce bunurile sau serviciile au fost deja platite. a strategiei media etc. Marketing Control System. often referred to simply as a ‘line’. studii de piata.mediafax. Reuters. A. sinteze. on air promotion. Agentii media interne (furnizoare de informatii pentru presa scrisa si audiovizuala. editori. V.M. analize. (English . Dow Jones. grafica de televiziune.a.a. broker. format din jurnalisti (redactori.Sistem de control de marketing in care la finalul unei perioade de planning sunt facute corecturi cand rezultatele sunt sub asteptari. filme publicitare video. sa efectueaze prestari de servicii in numele producatorului/comerciantului (acesta poate actiona in numele uneia sau mai multor firme). bauturi racoritoare.in-house advertising agency): agentie care desfasoara activitatea in cadrul companiilor mari (avand alt obiect de activitate). o pagina web). Associated Press (AP).R. filme documentare. Despite the name.Newspaper advertising space one-fourteenth of an inch deep by one column (col. changes are made in an attempt to rectify the situation for the next planning period. direct mail. O alternativa mai putin folosita la masurile “coloanelor inch” de afisare a spatiului de media.). 7 . intermediar. corporate identity etc). cercetare. Agentie de publicitate . avand drept misiune furnizarea de produse si servicii informationale de actualitate. curtier. reclama pe Internet etc (V. productie. spoturi radio. Agentiile de publicitate moderne au mai multe departamente: creatie. SCI). studii de pozitionare pe piata a firmei-client si a produselor acesteia etc. echipa de specialisti provenind din staff-ul propriu. In ciuda numelui. transporturi etc). articole redactionale.full-time sau part-time etc).EAP s. Intermediar. See Adaptive Control System. interna si internationala): Mediafax (www. Steering Control System) Agate Line . Agentie de presa/de stiri . Este remunerat cu un procent in functie de rezultatul vanzarilor.) wide. ci isi desfasoara activitatea in mod independent. Vezi Adaptive Control System. reportaje. diverselor medii (presa scrisa. in serviciul unui client (beneficiar). China Noua etc. alcatuita din creatori si tehnicieni. -creatie si productie publicitara audio-video-print: conceperea temei/ideii publicitare si realizarea materiala a diferitelor genuri de mesaje (anunturi tiparite.transmiterea imediata. -servicii de publicitate online: site web. baze de date. care furnizeaza servicii de creatie. media planning and buying for the campaign. majoritatea au statut legal si responsabilitate financiara. reporteri. Novosti. SCI) Agency . din teren. (English . animatie. 14 agate lines = 1 inch deep by one column wide (see SCC. comisionar. adesea denumita simplu “linie”. most have the legal status and financial responsibility of principal) Agent comercial . Reactive Marketing Control System. acestea trebuie sa raspunda obiectivelor de comunicare stabilite de client. Agentie proprie (engl. A. a comenzilor de vanzare de agenti prin modem via un calculator portabil echipat cu un lector CD-Rom. Agentie/un grup de publicitate full-service (fr. a produselor si serviciilor in fata clientilor (spre exemplu. autorizat sa incheie contracte de vanzarecumparare de produse. radio. Euro Aqua Press . Reactive Marketing Control System. TV. (English Services received after the original goods or service have been paid for) After-the-Fact Control System . notite de o ilustratie bogata etc. corespondenti straini/locali . O agentie poate oferi toata gama de servicii publicitare sau poate fi specializata pe anumite servicii (creatie. realizarea mesajului publicitar. Press. -consiliere in comunicatii: scenarii promotie. productie. Steering Control System.Firma de specialitate.agence tous services) realizeaza urmatoarele genuri de activitati promotionale: -consiliere in marketing: studii de piata. (English . precum si pe domenii de activitate (produse cosmetice. .O institutie ce reprezinta un advertiser. Rompres. obiecte promotionale s. filme de prezentare la expozitii. Noile tehnologii multimedia puse in serviciul activitatilor comerciale permit atat o prezentare virtuala de prestigiu a companiei. rapoarte -. EFE.Organism independent. sunt facute rectificari cu scopul de a imbunatati situatia pentru perioada urmatoare de planning. media planning and buying. .sub forma de stiri brute (fara comentarii). UPI (United Press International). account planning. media( planificarea si cumpararea pentru campanie).After Sales Service . care comercializeaza produsele acesteia intr-o anumita zona geografica. A lesser-used alternative to ‘column inch’ measurements of display advertising space.A system of marketing control in which corrective action is taken at the end of a planning period when marketing performance does not meet expectations. Exemple: Agence France Press (AFP). site-uri web) . marketing pe Internet. account planning. control s. Press.Persoana angajata in cadrul echipei de vanzari a unei firme. Agentul-intermediar nu este angajat al firmei. in una sau mai multe limbi. Marketing Control System.a. media.

comision stabilit in raport cu valoarea spatiului publicitar achizitionat de client pentru o campanie determinata (tariful brut negociat). (English . and opinions of. persoanelor interogate li se arata produse. suscitarea interesului.Expresii ale atitudinilor unei persoane in ceea ce priveste interesul. Pe baza de comision (cel mai raspandit sistem): . . mental states which supposedly lead a potential customer to a buying decision. control. finally. pentru activitatile de consiliere promotionala si in situatiile in care bugetul aferent achizitionarii de spatiu media al clientului este redus).A method of post-testing the effectiveness of an advertisement or advertising campaign. etc to assist their memories. Creative Media etc. studii de pozitionare a marcilor pe piata etc. Sfera marketingului agricol include intreg fluxul de activitati de la aprovizionarea cu factori de productie si continuand si dupa desfacerea productiei cu urmarirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum. Ogilvy & Mather. Interest. concurenta s. Intrucat acest volum poate varia considerabil in cursul anului. AIDA Concept . stimulate desire. Leo Burnett & Target. Exemple de activitati de cercetare in domeniul marketingului agricol: .analiza formarii si evolutiei preturilor produselor agroalimentare.Acronim folosit pentru constientizare (awareness). a product. trademarks.modelul francez (sau clasic) . care evoca pasii fundamentali ai unei actiuni de comunicare comerciala/unui plan de vanzare: atragerea atentiei. Scala/J. Agromarketing . Se practica in cazul bugetelor in care achizitia spatiului detine o pondere insemnata in raport cu activitatile de creatie.pentru consum. -cumpararea de spatiu publicitar: selectarea amplasamentelor. See Formula Selling) Aided Recall Test .Formula folosita in vanzare pentru a produce un raspuns favorabil din partea unui client. Exemple de companii de publicitate care activeaza pe piata publicitara din Romania (unele dintre ele.a comercializarii produselor agricole etc.modelul american . reluarea productiei si pentru investitiile necesare dezvoltarii. Graffiti/BBDO. pentru a analiza memoria acestora. nume de brand-uri. reprezinta starile mentale care se presupune ca duc la decizia de cumparare din partea clientului. Presupunerea este aceea ca un agent de vanzari trebuie mai intai sa faca potentialul client constient de produsul sau (A . evaluare a rezultatelor.V. . interests in. convingere (conviction). Vezi. 1925). Action. Grey Advertising. Vezi Formula Selling. Desire.comisionul cu care agentia este remunerata (cuantum intre 10 si 12%) va fi incasat de la client la inceputul anului. brand names.a. interes (interest).activitati de colectare.Termen mnemotehnic/acronim folosit in marketing (Strong.desire) si. Firma independenta. . provocarea dorintei si declansarea achizitiei. foster interest. McCann-Erickson.analiza volumului si structurii pietei agricole (oferta. actiune (action). . Psychographics.interest).) AIDCA . coordonare. apoi sa-i trezeasca interessul (I . (English . filiala a unei agentii de publicitate sau serviciu in cadrul unui organ de presa care se ocupa cu vanzarea de spatiu publicitar media (remunerarea se face in baza unui comision la valoarea spatiului publicitar vandut). opinia si parerea despre un anumit produs. in final.virtual advertising agency). sa incurajeze actiunea de cumparare (a . clientul se angajeaza sa garanteze agentiei un minimum de plata. reprezentante ale unor agentii multinationale media de prestigiu): B. Walter Thompson.a. Conviction. sa-i stimuleze dorinta de cumparare (d . See Formula Selling.Expressions of a person's attitudes towards. (English A formula used in selling to produce a favourable response from a customer.). Young & Rubicam Bucuresti. negocierea si plasarea mesajelor. -planificare. and. transport. Mixt: comision + onorariu. (English . depozitare . Productia comerciala pe care o furnizeaza trebuie sa fie de calitate si la un pret care sa-i permita obtinerea de profit . See Unaided Recall Test) AIO Statements . sortare.Domeniu de specializare al marketingului in agricultura. Focus/Publicis. in mod curent.actiuni de promovare comerciala. Headvertising. cererea. respondents are shown products. simboluri etc.Acronym for Awareness. Vezi Unaided Recall Test. elasticitatea cererii in raport cu pretul s.analiza distributiei fizice . ambalare. encourage action (to purchase). Tempo Advertising. Intrand in competitie pe piata.. dorinta (desire).action).awareness).O metoda de post-testare a eficientei unei reclame sau a unei campanii publicitare. The assumption is that the salesperson must first make the potential customer aware of a product. See Psychographics) 8 . AIDA . Centrade Saatchi & Saatchi. producatorul agricol trebuie sa cunoasca cerintele pietei. Pe baza de onorariu – in functie de volumul total de timp alocat prestatiilor pe care agentia le realizeaza (sistem practicat.

examples of newer alternative media are video catalogs and audiotext. in 2000). transportului. in ultima luna pentru o aparitie lunara. an agency may provide only the services that a client wishes to purchase) All-We-Can-Afford Method . (English .prin forma. in ultima saptamana pentru un saptamanal sau cu o zi in urma pentru un cotidian. the Affordable Method and the Arbitrary Method. in the last month for a monthly title. materialele din care sunt realizate ambalajele. (English Awareness. The number of people who claim to have "read or looked at" one or more issues of a specific publication during a period back from the date of the research interview equal to the interval at which the publication appears. cumparare repetata (repeat purchase). Alaturi de o serie de functii tehnice (rol de protectie impotriva umiditatii.Amplitude Modulation. interes (interest). cum sunt: -semnalizare (la locul de vanzare). (English .Canale mediatice. promovare prin ambalaj).Metoda simpla de determinare a bugetului (pentru advertising sau pentru alte activitati) in care suma alocata este egala cu suma pe care si-o permite organizatia. e. depozitare. etc) Alternative Media . intelegere (undersatanding). ci constituie un mijloc important de comunicare intre produs-producator si consumator.Sume scazute de pe o factura in schimbul unei plati prompte. de conservare.Rather than provide all advertising services for one price.Amounts deducted from an invoice in return for prompt payment.Un model de cumparare: constientizare (awareness). profesori. also called the What-We-Can Afford Method. manipulare.Amplitude Modulation. (English .Totalitatea elementelor destinate protectiei unui produs/lot de produse. compozitia. examples of alternative advertising include advertising signs on parking meters and supermarket shopping trolleys. care sunt potrivite pentru a servi scopurilor promotionale. Generally of lower fidelity than FM. si nu neaparat toate serviciile de advertising incluse in pret. ambalajul indeplineste importante functii comerciale si de marketing. numita si What-We-Can-Afford Method. in the last week for a weekly title or in the last day for a daily publication) Airdate . dimensiune. unor promotii speciale etc. precum si diferentierea usoara a tipului de produs pe care il contine fata de 9 . cu difuzare internationala (www.Asociatia Americana de Marketing. Ambalajul modern nu se limiteaza doar la protectia fizica a produsului. Unda radio care poarta un semnal la o frecventa stabilita. distributie fizica). Repeat purchase: a buying decision model) Ala carte services . See Discount) Alternative Advertising . Vezi Discount. large quantity purchase. which are available for promotional purposes. Vezi Advertising Budget Determination. in deosebi la vanzarea prin autoservire. Modul de ambalare a produselor. dar la o amplitudine variabila. unei cumparari in cantitate mare. influenteaza decisiv succesul comercial al marcii. Notiunea de ambalaj corespunde notiunii comerciale de tara. pe carucioarele de cumparaturi. Attitudes. modul de utilizare. studenti etc (45.A simple method of determining a budget (for advertising. culoare.O agentie poate sa furnizeze doar anumite servicii pe care clientul si le doreste. contaminarii s. (English . din 92 de tari. constituind un veritabil prim suport media (V. prafului. Un post de radio AM transmite mono. -informarea consumatorului privind mentiunile legale: originea.000 de membri.Advertising care include alte tipuri de media decat cele traditionale. depozitarii. Purchase. miros etc. cea mai mare organizatie profesionala in domeniu. ecrane TV in incinta magazinelor. de exemplu. apart from the traditional ones.. atragerea atentiei clientelei . De obicei la un grad de fidelitate mai scazut decat FM-ul. -facilitarea identificarii. in-store video screens.org).Average Issue Readership. designul etc. (English . (English Media vehicles. Vezi Video Catalog. grafica.g. socurilor. (English . Numarul de oameni care sustin ca au citit sau au vazut unul sau mai multe articole ale unei anumite publicatii cu ceva timp in urma de la data interviului de cercetare. Publica bisaptamanalul Marketing News si revistele trimestriale Journal of Marketing (1936) si Journal of Marketing Research (1964). Radio waveband carrying a signal at a fixed frequency but variable amplitude. See Advertising Budget Determination) Allowances . Understanding. (English .AIR . Ambalaj . atitudine (attitude).Average Issue Readership – Rata de citire a unui articol. exemple de canale mediatice alternative mai noi sunt cataloagele video si audiotextele. desfacerii si consumului si pentru inlesnirea acestor operatiuni. exemple de publicitate alternativa include semne in parcari. special promotions etc of goods and services supplied. diferite de cele traditionale. in scopul mentinerii calitatii si integritatii pe timpul manipularii. Interest. etc) in which the amount allocated is the amount that can be afforded. eticheta).Data emiterii pe TV a primei reclame dintr-o campanie.Advertising which uses media other than the traditional media.The first date a commercial is transmitted on TV) AIUAPR . etc. fondata in 1937 incluzand marketeri. cumparare (purchase). See Video Calalog. pretul unitar (V.ama. An AM radio station broadcasts in mono sound (see FM)) AMA . perioada egala cu intervalul in care apare publicatia. Audiotext.a. termenul de valabilitate. clasa de calitate. Audiotext) AM . Affordable Method sau Metoda Arbitrara.

Assertiveness. Expressive. poarta numele de spatiu mort. Amiables are characterised by high responsiveness and low assertiveness. bilete de autobuz si bonuri. (English . pana la reclame pe dopuri. uneori. pentru ambalarea in vid a branzeturilor si a alimentelor care nu produc suc. format din initialele in limba engleza a elementelor de analiza utilizate in marketing planning: atuurile (forta) companiei.folie multistrat pentru ambalarea alimentelor care lasa suc (carne. Expressive. a alimentelor care necesita tratamente termice (pizza). la prezentarea produsului si reclama (ca mijloc de semnalizare si de atragere a atentiei cumparatorului). aport relational). Analyticals are characterised by low responsiveness and low assertiveness. Vezi Analytical. Assertiveness. Spatiul ramas neocupat in interiorul unui ambalaj. a laptelui. Ambalaj-cadou: ambalaj special/exceptional al unui produs/lot de produse (bauturi.Ambalaj conceput si realizat pentru a indeplini functia de unitate de vanzare si care ajunge la consumator impreuna cu produsul. punctele slabe. cutii metalice pentru zahar. ranging from postcards to ads on takeaway lids. Ambalaj reutilizabil (fr. Driver. Responsiveness. Driver. legumelor. serigrafie) Ambalaj de desfacere . dupa ce a fost introdus produsul. bauturilor. .Termen folosit pentru a descrie gama de forme neconventionale de advertising exterior – de la vederi.Ambalaj de desfacere utilizat.a.One of four social styles (with Analytical. o cana inscriptionata cu numele marcii oferita gratuit primilor 2. ce poate fi folosit o perioada indelungata ca accesoriu menajer (exemplu: pahare de mustar. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. fructelor etc. Ambient Media . conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. in scop promotional. pana la avioane. Responsiveness. . Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. rotogravura.Term used to describe the range of non-traditional forms of out-of. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. Rezistenta la schimbare este. puternica (vezi cutiile tetra-pack. iar ceilalti doi sunt factori externi.000 de cumparatori ai unui pachet de cafea.).produsele concurente s. Primii doi factori sunt factori interni de influenta. rata de crestere. Acest studiu trebuie sa permita identificarea avantajelor concurentiale ale firmei. Responsiveness. folosite cu succes la ambalarea bauturilor racoritoare. See Analytical.One of four social styles (with Amiable. Ambalaj de prezentare .a. in raport cu oferta concurentei (cu liderul de piata sau cu firmele care detin o pozitie apropiata). Assertiveness. ADL (Arthur Doo Little).Termen mnemotehnic. etc. emballage reutilisable): ambalaj special. produse cosmetice. capacitatea firmei). dulciuri s.Studierea punctelor forte si a slabiciunilor unei firme/marci pe o piata. comunicare (cresterea vizibilitatii. (English .a. Social Style) Analiza concurentiala . Tiparirea flexografica a ambalajelor cunoaste. peste. Responsiveness. Exemplu: cadou sub forma unei huse de protectie oferit cumparatorului unui aparat electrocasnic sau un toc de protectie pentru o rama de ochelari. Social Style. Vezi Aimable. fara sa constituie o unitate independenta de transport. a alimentelor care degaja arome (cafea.folie coextrusa multistrat pentru ambalarea in vid a alimentelor umede cu continut de grasime (mezeluri. oferit gratuit.home advertising. structurata pe o serie de criterii de evaluare a performantelor sale si a atractivitatii pietei (cota de piata. avand stratul-bariera in exterior sau in interior. amabilii sunt caracterizati de feeback ridicat si asertivitate scazuta. cafea s. Exemple de ambalaje din folie de plastic utilizate la ambalarea produselor alimentare: .Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. cacao. Social Style) 10 . Analiza plurifactoriala .Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu analitic.folie multistrat.). McKinsey/General Electric. branzeturi). Expressive. Assertiveness. analiticii sunt caracterizati de feeback scazut si asertivitate scazuta. o dezvoltare dinamica . cu bariera la gaze. imbunatatirea imaginii. odata cu vanzarea produsului principal. carne cruda si tocata etc). Exemple de modele de analiza plurifactoriala: BCG (Boston Consulting Group).fata de procedeele clasice (offset. Analiza SWOT . condimente). incitare la zapping in favoarea marcii. avand rol de promovare a vanzarilor marcii. Driver. Obiectiv: fidelizarea clientelei. (English . Analytical (Social Style) . Driver. oportunitatile si riscurile (amenintarile). Social Style. See Amiable. a laptelui. care nu s-au impus insa si pentru vinul de masa). Expressive. bus tickets or shopping receipts to airships) Amiable (Social Style) .Analiza a portofoliului de activitati a unei firme. in ultimii ani (in functie de suport). in acelasi timp.

rack jobbers. reprezentari (simbol.Mesaj promotional media. grup focus.a. cuprinzand. Acest tip de studiu include: -ancheta multiclient . cooperative de productie . altor utilizatori profesionali. mixte s. (English . in magazin. intermediar specializat care cumpara marfuri de la producatori in cantitati mari.recensement. cu scopul de a castiga o clientela fidela. comercianti etc. It may still need color correction. Manche. SLOGAN. acrosaj. In promovarea vanzarilor. intentiile de cumparare. livrare la sediul clientilor. forme etc).). transformatorilor. for approval by the client. culori. O ancheta in care este supusa unor investigatii complexe intreaga populatie a unei tari (sau regiuni) poarta numele de recensamant (engl. .Un punct de vanzare cu amanuntul foarte popular. 11 .ONDOV). subtitlu. in functie de suport. prin Internet.in bulk) si le revinde detailistilor. Pentru ca rezultatele cercetarii sa poata fi generalizate (sa capete relevanta) pentru intreaga populatie analizata este necesar ca sondajul sa fie efectuat pe un esantion reprezentativ (a carui marime va fi stabilita prin diverse metode de esantionare). plasat intr-un mall. pe strada). sau alte circumstante de mediu. the basis of the matrix is the degree of newness of the products to be sold and of the markets to be targeted) Answer Print . Din aceasta categorie fac parte ancheta omnibus si barometrul de analiza.Versiunea finala a unei reclame de televiziune. scenarii etc. prin corespondenta (chestionare transmise prin posta). AOC . un ansamblu de cuvinte (titlu. . slogan.Instrument gandit de Igor Ansoff care ofera o structura logica de intelegere si dezvoltare a obiectivelor de marketing. (English A tool. test de magazin s. ale caror produse sunt destinate vanzarii pe pietele locale). avand unu sau mai multe subiecte de interes comun (si avantajul impartirii costurilor).nu poate fi produsa decat in cinci departamente: Calvados. textargumentatie. subtitlu.asociatii de ferme aflate in proprietatea fermierilor. asupra audientei unor suporturi publicitare. a fost infiintat in Romania Oficiul National al Denumirilor de Origine pentru Vinuri . spre exemplu: preferintele/atitudinea consumatorilor fata de o marca lansata pe piata de firma. utilizat de producatori in scopuri comerciale. . distribuitorilor. to provide a logical framework for the understanding and development of marketing objectives.la domiciliu. Culegerea informatiilor se poate face prin interviu direct (fata in fata . eficienta fortei de vanzare sau unei campanii promotionale etc. Poate sa mai aiba nevoie de corecturi de culoare. baza matricei consta in gradul de a vinde caracteristica de noutate a produsului si a pietelor care sunt vizate. major retailer located within a shopping mall to attract mall patronage) Angrosist .a. (V. dialoguri.census survey. agenti de expeditie .a.Cercetare de piata cantitativa. Ancheta prin sondaj . mijloc de certificare a calitatii produselor agroalimentare. concurentilor s.). menite sa asigure o perceptie cat mai clara si puternica de catre public. Angrosistii pot sa ofere servicii complete (stocarea marfii. -panele (ale consumatorilor. sondaj de opinie Anchor Store . . Exemplu (elementele avand cel mai puternic impact sunt evidentiate cu majuscule): TITLU DE ACROSARE. in vrac (engl.censimento delle popolazione). V. pe care se testeaza/analizeaza un set de caracteristici.Cercetare cantitativa selectiva. (English . anunt publicitar publicat in presa scrisa. forta de vanzare. cumpararilor sau distributiei unei game de produse/marci. INCHEIERE. etc. fr. ce permite cuantificarea unui fenomen o perioada lunga de timp (furnizeaza in mod regulat si continuu informatii specifice . prezentarea ofertei. LOGO. repetitiva (spre deosebire de o ancheta punctuala). in cantitati mai mici. government price control. precum si fond muzical.drop shippers. panel. de audienta. ILUSTRATIE.The practice of setting a somewhat higher price than would otherwise have been chosen in expectation of cost inflation. incheiere etc). finantare. la camembert (in Franta . consta in alegerea unui esantion reprezentativ. pregatita pentru aprobarea clientului. o reglementare guvernamentala de pret.Distribuitor. Eure. asistenta de management) sau pot oferi servicii limitate furnizorilor si clientilor (gen cash and carry.A popular. insotit de un cupon pentru raspuns. devised by Igor Ansoff.The final edited version (print) of a television commercial. text. telefonic. desen. or similar environmental circumstance) Anunt publicitar . etc) Anticipatory Pricing . elemente grafice.un numar de firme beneficiare solicita realizarea unui studiu colectiv. prin chestionare de tip autocompletare. it. Exemplu: la vin (in 2000. format din clientela potentiala a firmei.Practica de a stabili un pret mai mare decat in mod normal in vederea asteptarii unei inflatii a costurilor. tehnica bazata pe folosirea chestionarului. administrare a chestionarului). Ansoff Matrix . reclama platita.asupra vanzarilor. text explicativ.Ancheta colectiva . Orne. (English .Denumire de origine controlata. Seine-maritime) etc. ilustratie foto.

Munca artistica pentru o reclama.Caracteristica sau calitate umana care determina gradul in care indivizii sunt competitivi in sensul opus necooperarii. vanzarile nete pe o perioada de timp sunt impartite la profitul total. that might be possible in a given territory or region under a given level of industry marketing effort under given environmental conditions) Area Market Specialist .The stage in the selling process in which a salesperson contacts a potential customer to make an appointment or to present a product) Area Market Potential . (English . Vezi Broad Assortment. Scrambled Assortment) 12 . (English .O abordare de marketing care foloseste pentru dezvoltare cunostintele si abilitatile pe care o companie le detine deja si care reprezinta o baza a cresterii. (English . net sales in a given period are divided by total assets) Asset-Based Marketing . Reference Group) Aspirational Group .Asch.A tendency. se mai numeste si zona de marketing a postului (Designated Marketing Area . See Group Influences. (English . (English .Asch. care trebuie aprobata de client. distinctive market to support the sales effort) Area of Dominant Influence .The human characteristic or quality which determines the degree to which individuals are directive and competitive in manner as opposed to non-directive and co-operative.Zona geografica dominata de un anumit post de televiziune. consisting of individuals (not necessarily known personally) with whom a person desires to be associated. (English . (English . (English . Deciziile de marketing tin cont de nevoile consumatorlor dar si de profitul pe care il aduce produsul.Firme specializate in cumpararea in cantitati mici de la producatorii agricoli privati pentru a vinde mai departe in cantitati mari (bulk). (English . See Contactual Reference Group. located in a high-volume. Deep Assortment. Reference Groups (grup de referinta). Dissociative Reference Group (grup disociativ de referinta). (English .Stadiu din procesul vanzarii in care agentul de vanzari contacteaza un potential client pentru a stabili o intalnire sau pentru a prezenta un produs. with good local knowledge. (English .The practice of putting together a wide variety of produce in one location.DMA). as in a department store) Assortment Strategies . for an individual's purchase decisions to be influenced highly by reference groups and group norms.The artwork for an ad. in units and dollars. (English .The geographic region covered by a particular television station and where it holds a greater share of viewers than all the other broadcasting stations. Deep Assortment. formata din indivizi (pe care nu ii cunosti neaparat personal) cu care o presoana doreste sa fie asociata. Reference Group (grup de referinta). Marketing decisions are based on the needs of the consumer AND the assets of the product) Asset Turnover .Componenta vizuala a unei reclame. in unitati sau in bani. Dissociative Reference Group.O subcategorie a grupului de referinta. Membership Group (grup de membri). cu bune cunostinte locale.Options available to a reseller in determining the assortment of products and services to be carried. Membership Group.E.A ratio used to evaluate the profitability of a firm. se mai numeste si Assembly Market (piata de asamblare). pentru un anumit teritoriu sau regiune in conditiile unui anumit nivel de efort de marketing al industriei.Optiunile care sunt la dispozitia unui reseller in a determina sortimentele de produse si servicii pe care sa le detina. first recorded by the psychologist S. Exclusive Assortment.Tendinta unui individ de a se lasa influenta in decizia de cumparare de grupurile de referinta si de normele sociale.Raport folosit pentru a evalua profitabilitatea unei firme.Marketing-ul bazat pe profit foloseste produse puternice precum numele si imaginea brandului pentru a aseza pe piata atat produsele vechi. See Social Style) Asset Led Marketing . care este plasat intr-o piata distincta si de cote mari pentru a sustinte efortul de vanzare. a fost semnalata prima data de psihologul S. care are mai multi telespectatori decat alte televiziuni.Wholeseling firms specialising in the buying of small quantities of farm produce to resell to other firms in bulk. not including the typeset text) Asch Phemonenon .A subcategory of a reference group. fara a include textul. Vezi Social Style (stil social).A marketing manager.Practica de a pune laolalta o varietate de productii intr-o singura locatie.The visual components of an ad. to be submitted for client approval) Artwork . vezi Group Influences (influentele de grup). (English . Scrambled Assortment.Approach . (English -A marketing approach which uses the knowledge and skills a company has already developed as the basis for growth) Assorting . Reference Groups) Assemblers . Exclusive Assortment. ca intr-un magazin. See Broad Assortment.E.Un manager de marketing.Estimarea unei cantitati de vanzari. (English .An estimate of the amount of sales. cat si cele noi. Vezi Contactual Reference Group (grup contractual de referinta). also referred to as the station's Designated Marketing Area (DMA)) Art proof . also referred to as the Assembly Market) Assertiveness .Asset led marketing uses product strengths such as the name and brand image to market both new and existing products.

for example.numarul de persoane prezente efectiv la locul de desfasurare a unei actiuni de PR.Gradul in care este probabil ca un consumator aflat in targetul campaniei sa acorde atentie unei reclame pe un anumit canal mediatic.Numarul notal net de persoane/case expuse la informatia unei reviste pe toata durata ei.Procedura de vanzare care nu implica magazinul. spectatori sau telespectatori) care beneficiaza de serviciile unui suport media.O tehnica de incheiere in care agentul de vanzari pur si simplu presupune ca persoana care cumpara a fost de acord sa cumpere produsul. indirecta .numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse efectiv de un suport media (persoane care fac parte.Receptorii intentionati ai unui mesaj publicitar. Vezi. See Clutter. Clutter Level) Audienta . audienta utila . cumulative audience). physical characteristics and amenities provided by a retailer to develop a particular image and attract customers) Attitude Tracking . wrap the merchandise.a. See Close) At-Home TV Shopping . (English . dar majoritatea o fac. for a period. See Non-Store Retailing) Atmospherics .The degree to which a target consumer is likely to pay attention to an advertisement in a particular media outlet.A form of non-store retailing in which products are shown on a television screen and presented enthusiastically by an announcer to stimulate impulse purchasing using credit card and telephone. the audience attention probability of an advertisement for a new shampoo is likely to be greater in a women's magazine than in a daily newspaper) Audience Quality . respectiv publicul caruia ii este destinata o campanie publicitara.Numarul total de persoane (cititori. impacheteaza marfa etc. (English . (English . .Fenomen care apare cand grupuri relativ mari care reprezinta audienta radio sau TV renunta la a mai viziona/asculta respectivele posturi pentru o perioada.Assumptive Close . (English .atunci cand probabilitatea de perceptie a mesajului publicitar este foarte ridicata. audienta potentiala numarul total de persoane susceptibile de a intra in contact cu un canal media (engl.The intended receivers of an advertiser's message) Audience Accumulation . (English . (English . Clutter. caracteristicile fizice si inlesnirile pe care un retailer le are pentru a promova o imaginea unui anumit produs si pentru a atrage consumatorii. Audit (Publication) .Sentimente si emotii favorabile sau nefavorabile. au auzit la un post de radio sau au citit intr-o publicatie de presa un reportaj asupra unui eveniment . fara a lua in calcul fenomenele de repetitie si duplicare. or stop listening altogether. in acelasi timp. Vezi Close (Inchidere). audienta utila neta . and proceeds to write up the order. ascultatori. la un moment dat (fapt semnificativ. ci produsele sunt aratate la televizor si sunt prezentate intr-un mod plin de entuziasm de catre o persoana pentru a stimula cumpararea cu ajutorul telefonului si a cardului de credtit. (English -A measure of the kind and quality of the target consumers likely to be exposed to the advertisement) Audience Tune-Out . Tipuri de audienta: captiva .A phenomenon which occurs when relatively large groups of a radio or TV audience drop concentration. directa . de exemplu.Verificarea unei publicatii printr-o institutie independenta de industrie care furnizeaza informatii cu privire la circulatia unui singur numar din perioada auditata. (English .numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse de un mesaj publicitar. etc. intrucat incasarile publicitare sunt proportionale cu indicii de audienta ai suportului).numarul de persoane care au vizionat la un canal de televiziune. tendinte de actiune cu privire la un subiect/problema. pentru ca tirajele auditate 13 . probabilitatea ca atentia audientei unei reclame la un nou sampon sa fie mai mare intr-o revista de femei decat intr un cotidian.reach. spre exemplu spectatorii aflati intr-o sala de cinema. (English Enduring favourable or unfavourable feelings.The total net number of people/homes exposed to a magazine during its duration) Audience Attention Probability .Masurarea gradului de satisfactie in legatura cu un produs intr-un studiu realizat cu privire la atitudinile clientilor cu privire la acesta. si incepe procedurile de efectuare a tranzactiei: noteaza comanda. inclusiv marile publicatii de pe pietele unde institutiile de audit exista. Vezi Non-Store Retailing. audienta-tinta/tintita . fapt ce permite evaluarea eficacitatii si interesului pentru actiune.A closing technique in which a salesperson simply assumes that the purchaser has agreed to buy the product.The combination of store decor.segmentul-tinta de public caruia ii este destinata o anumita campanie publicitara (fapt important in selectarea diferitelor canale si suporturi media).O combinatie intre decorul magazinului. audience tune-out may result from high clutter levels of commercial advertising or station or channel promotions in the non-programming time. (English . Clutter Level.O masura a categoriei si a calitatii consumatorilor vizati care este posibil sa fie expusi la o reclama. Publicatia nu este obligata sa se supuna acestei auditari( platesc pentru acest serviciu ). pierderea audientei se poate datora unei dezordini in ceea ce priveste reclamele difuzate sau aparitia unor promovari de canal in momente nepotrivite. emotions and action tendencies towards a issue or subject) Audience ..obiect al unei actiuni de sponsorizare s.Measuring the degree of satisfaction with a product through an on-going study of consumer attitudes towards it) Attitudes . din audienta suportului si din segmentul/grupul-tinta).

o analiza detaliata a situatiei comerciale a firmei si a pietei de afaceri in care isi desfasoara activitatea (in ceea ce priveste. informatii bancare s. since audited circulations provide a more reliable measure than publishers’ own claimed circulations (see Circulation)) Audit de marketing – Parte a auditului de management. carne congelata. Principalele rubrici ale unui audit de marketing sunt: . Sunt amplasate. formula atractiva pentru cumparator. folie PVC.Aparat destinat vanzarii automatizate. mata. bannere. Vezi Democratic Leadership Style (Stilul de leadership democratic). casete.Modalitate de vanzare practicata in cadrul magazinelor de dimensiuni mari. but most do. PE. Auditarea este un proces asociat. o recapitulare si o evaluare sistematica.concluzii si propuneri.organizarea de marketing. .A purchase decision made by either spouse independently. critica si nepartinitoare a mediului complex de afaceri si a portofoliului de activitati al firmei privind indeplinirea obiectivelor financiare si de marketing. . film . controlul mijloacelor de actiune.sunt mai veridice decat cele sustinute chiar de publicatie. servicii distractive. cum ar fi: obtinerea de numerar folosind un card bancar.reflectorizant. non-stop a unor bunuri de uz curent. Automatic Merchandising . See Democratic Leadership Style) Autocolant .analiza pietei. (English . defectarilor. dulciuri. . ( vezi Circulation) (English .a. . In Japonia. de obicei. Publishers are not obliged to submit to audit (they pay for the service). transferuri de fonduri dintr-un cont in altul. garantie. textil.Un produs imbunatatit prin adaugarea unor servicii si beneficii corelate. pentru etichetarea produselor.O decizie de cumparare luata independent de ambii soti. Principiul acestei tehnici are la baza prezentarea unui numar mare de produse 14 . plata se efectueaza la iesire. fluorescent. fosforescent. . PP. eg. instalare. tricouri. depozite proprii etc). rezistent la uzura etc). automatele de vanzare ofera si bijuterii.analiza macromediului. Vezi Core Product. filme. installation. de exemplu.Folie/banda autoadeziva (pe suport de hartie. (English . fara intrerupere. spre exemplu. in asigurarea unei retele proprii de distributie a produselor/serviciilor firmei (magazine de desfacere. o metoda de abordare structurala a culegerii si analizei informatiilor de piata. whisky s. propuneri etc. distrugerilor si furturilor la care sunt expuse. See Syncratic Decision) Autoservire . (English . Vezi Syncratic Decision. restaurante etc. noi strategii de actiune.cash/coin dispenser).A product enhanced by the addition of related services and benefits. Autodistributie . auditul de marketing este un studiu. lucioasa. mai complex. gustari calde. maintenance and repair services. in fabrici. (English .A style of leadership characterised by an insistence upon obedience to authority.a. semne de pardoseala). Un automat de vanzare special este automatul bancar (engl. providing a statement of the circulation of an average issue for the audited period.stabilirea elementelor-cheie ale mixului. sucursale.Un tip de leadership caracterizat de insistenta asupra autoritatii si obedientei. folosita ca suport promotional (spre exemplu. acesta permite clientilor unei banci sa beneficieze. prin intermediul caselor electronice de marcat (citirea automata a caracteristicilor produsului cu ajutorul scannerelor electronice faciliteaza reducerea timpului de servire si fluidizarea vanzarilor). Este o modalitate de vanzare relativ scumpa. datorita costurilor de reaprovizionare frecventa a aparatelor. de servicii. produse care se cumpara in urma unui impuls de moment (cafea.Verification of a publication’s circulation by an independent industry-appointed auditing body. operatiuni in cont. cu latura financiara a afacerii. de obicei. Augmented Product . mentinere si servicii de reparatii etc. translucenta.The selling of goods by use of vending machines) Autonomic Decision . Tangible Product) Authoritarian Leadership Style . fara prezenta fizica a unui vanzator. Automat de vanzare . bauturi racoritoare. ziare. metalizata etc. Vanzarea se face prin autoservire. fotoluminiscent. . de informare. in zonele cu trafic intens. gradul de satisfacere a clientelei actuale si potentiale.diagnosticul firmei. . including all major publications in markets where auditing bodies exist. etc. semilucioasa.Politica de distributie constand. in totalitate sau in cea mai mare parte.Vanzarea de bunuri cu ajutorul unor masini. Tangible Product. tonomate. in statiile de benzina.performantele vizate ale marcii. warranty. atuuri si puncte slabe. in hoteluri. dublu adeziva. flori. jocuri electronice etc). tigari. dar si produse cosmetice. gradul de adaptare la cerintele mediului de piata etc). See Core Product. intrucat acesta circula liber si se serveste singur cu produsele expuse.

Acea parte din piata totala care are un interes intr-un unui produs. De regula. Average Cost . vor fi bine puse in evidenta – in ceea ce priveste suprafata de etalare. Population.Costul mediu pe unitatea de productie pentru o categorie de produse. Universe). Frequency. Calculul: numarul brut de aparitii in secunde impartit la numarul brut de receptionari in secunde sau GRP-ul impartit la procentul net de receptare. . a campaign which delivers 70% reach at 4 average OTS means that 70% of the target group are exposed an average of 4 times each. Some will be exposed less than 4 times and some more. sfaturi din partea personalului comercial al magazinului. s-a aplicat pentru prima data intrun magazin cash-and-carry. costul de unitate.A measure of cost control. be exposed to an advertisement during a campaign. (English . Impressions. masoara in medie de cate ori un individ va fi expus la o reclama pe parcursul unei campanii. Frequency. OTS/OTH. Avantajul este intern.Metoda de stabilire a pretului in care este adaugata o scumpire pentru profit la costul mediu de productie. costul total de productie impartit la totalul unitatilor de productie. GRPs.Stabilirea unei pozitii pe piata a firmei. cand imbraca forma unei imagini de marca puternice. publicitatea la locul de vanzare . care diferentiaza favorabil marcile sale de cele ale concurentei. Market Entry Barriers) Avantaj competitiv . Available Market . capacitate de control a costurilor de productie. Calculation : gross impressions in 000s divided by net reach in 000s or GRPs divided by % net reach. GRPs. the Unit Cost.Masura folosita in stabilirea pretului. Net Reach. Frequency Distribution. calculated by dividing the total fixed cost of the goods produced by the number of units sold) Average Frequency . Vezi Cost-Plus Pricing. deoarece o singura revista are mai mutli cititori.A pricing method in which a markup for profit is added to the average cost of production. Universe)) Average Issue Audience (Readership) . Short-Run Average Cost) Average Cost Pricing . Gradul de receptare a audientei poate fi obtinut prin analiza distributiei frecventei( vezi: Effective Frequency. For example.That part of the total market which professes an interest in a product. (English . notorietate s. Impressions. (English . De exemplu. o campanie care promite sa atinga 70% la o media de 4 OTS inseamna ca 70% din publicul tinta sunt expusi in medie de 4 ori fiecare.vendita assistata): clientii pot obtine informatii. autoservirea este asistata (fr. Unii vor fi expusi de mai mult de 4 ori. (English . atunci cand consta in tehnologie performanta. the total cost of production divided by the total number produced. (English The projected number of people who have read or looked into an "average issue" of a magazine. Audienta/numarul de cititori este mai mare dacat numarul revistelor. (English . calculated by dividing the total revenue by the number of units sold) 15 . Vezi See Long-Run Average Cost. (English .Capacitate sau atu care confera firmei superioritate in fata concurentilor. See Cost-Plus Pricing) Average Fixed Cost .Numarul de oameni care au citit sau care s-au uitat intr-un articol al unei reviste. Produsele vor fi prezentate in unitati preambalate. astfel. Audience/reader figures are larger than circulation due to the fact that a single issue of a magazine has multiple readers) Average OTS/OTH . Audience reach at specified frequencies can be obtained via frequency distribution analysis (see Effective Frequency.Un termen folosit ca sinonim pentru frecventa medie.The average number of claimed (in audience research) opportunities to see/hear the ads in the schedule among those people in the target population who have at least one opportunity to see/hear. and thus measures how often an individual will. Avantaj concurential . Autoservirea a luat nastere in anii '20 in SUA (in 1915. See Long-Run Average Cost. See Access Barriers.. OTS/OTH.A term used interchangeably with ‘average frequency’ (see Average Frequency)) Average Revenue . semnalizarea. sau extern. iar in Romania din anii '70. (English . Frequency Distribution. in cantitate suficienta.in acelasi loc. can afford to purchase it. Cumparatorul vine in contact direct cu marfurile . treptat. altii. a patruns si in Europa – in Franta se dezvolta incepand din anii '50. productivitate ridicata s.a. and is not prevented by access barriers from reaching it. isi permite sa-l cumpere si nu are bariere de acces la acesta.PLV etc.a.care joaca in acest caz rolul de "vanzator mut".O metoda de control al costului. cu un castig mare de timp.A measure used in price setting. mobilierul de expunere. calculat prin diviziunea costului fix total al bunurilor produse la numaul de unitati vandute. fara vanzatori. calculata prin diviziunea venitului total la numarul de unitati vandute. Market Entry Barriers. marcarea. mai mult. libre-service assiste. Population. Vezi Access Barriers. Short-Run Average Cost.Frecventa medie – Media oportunitatilor( stabilite in cercetarea publicurilor ) de a auzi/vedea reclamele in program printre oamenii din publicul tinta care au cel putin o ocazie de a vedea/auzi. sugestii. iar in 1916 intr-un magazin cu amanuntul). cota de piata importanta. it. on average.The average cost per unit of production of a set or group of products. Net Reach.

See Choice Set. with one following immediately after another) Back-Weight .Metoda de control al costului. ‘which of these brands of dog food have you heard of?’) Awareness Set .Brandurile de care un consumator este constient.A measure of cost control. See Forward Integration.Persoanele nascute intre 1946 si 1964. calculat prin diviziunea costului total de productie al bunurilor la numarul de unitati vandute. the awareness set will be less than the total set of brands. Inert Set) B B to B marketing . (English . (English .Trasaturi ale persoanelor care ii fac pe altii sa le fie impotriva si din cauza carora nu pot dezvolta relatii profesiobale de succes.A campaign will be described as ‘back-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the end of its run than at the beginning (see Front-Weight)) Backward Integration .Qualities about people that turn others against them and may prevent the development of successful working relationships) Awareness .The generation of people born between 1946 and 1964) Back to back . Cunoscut si ca “mono”. Poate fi masurata spontan: exemplu: “Ce marci de mancare va vin in minte?” sau la obiect – “Dintre aceste marci de mancare.O strategie de crestere in care o companie cauta sa inglobeze furnizorii sai.A product strategy in international marketing in which a company produces a less complex version of its domestic product for developing and less-developed countries) 16 . Can be measured spontaneously eg. (English . (English . Evoked Set.A strategy for growth in which a company seeks ownership of. its suppliers. Vezi See Choice Set. or some measure of control over.O strategie de produs in marketingul international in care o companie produce o versiune mai putin complexa a produsului initial pentru tarile mai putin dezvoltate.Average Total Cost .O campanie se va numi “back-weighted” cand va avea un nivel de expunere mai ridicat spre sfarsitul ei decat la inceput. B/W .Mai multe reclame montate cap la cap. (English . Inept Set.The brands of which a consumer is aware. (English . B to C (business to consumer): comert cu amanuntul. Also known as ‘mono’) Baby Boomers . calculated by dividing the total cost of the goods produced by the number of units sold) Average Variable Cost . (English Black and White. in mod normal.Running more than one commercial. Inept Set. (English . (English .A measurement of knowledge of the existence of a brand or its advertising. Se refera la o macheta de presa printata in alb si negru.O masura de control a costului. Inert Set. Evoked Set. setul de constientizare a brandurilor este mai mic decat setul total de branduri. normally. calculata prin diviziunea tuturor costurilor variabile ale bunurilor produse la numarul de unitati vandute. ‘which brands of dog food can you think of?’ or prompted eg. inclusiv prin mijloace electronice. (English . (English . calculated by dividing the total variable cost of the goods produced by the number of units sold) Aversive Factors . sau numai sa controleze o parte din furnizori.Un mod de a masura gradul de constientizare a existentei unui brand si/sau a publicitatii sale.Ansamblu de forme de comunicare sau de relatii comerciale care se desfasoara intre organizatii profesionale (de la o companie la alta).A measure of cost control. de care ati mai auzit?”.Black and White/ Alb-negru. Refers to a press advertisement printed in black and white only. Horizontal Integration) Backward Invention .

introducerea de ordine de plata in lei si valuta s. prin intermediul careia se deruleaza tranzactii online include institutii financiare. lansat in iulie 2000 de Banc Post si Banca Agricola pentru utilizatorii de telefonie mobila. (English . (English . V. care se afla in cantitate mica in stoc. telebanking. in care bunurile atractive. sistem de plata electronic. care permite obtinerea de informatii generale privind cursurile valutare.The difference between the value of the goods and services sold to foreign nations (exports) and the value of the goods and services bought from foreign nations (imports) in a given period) Balanced Product Portfolio . Exemplu: serviciul SmartTel TM SMS. companii care efectueaza comert prin Internet. Lungimea de banda este folosita si ca simpla prescurtare pentru “Transmitere prin Internet” cu un sens general. plata electronica. crearea fisierului de plati ce va fi transmis bancii. sisteme de autentificare si de securizare a tranzactiilor web. folosind mijloace telematice.A technique allowing a company to monitor and manage performance against defined objectives. Cu cat este mai mare frecventa. Measurements might typically cover financial performance.Gama de frecvente de pe o linie de transmisie sau canal. cu atat este mai mare lungimea de unda si capacitatea de transfer de informatii a canalului. Banca la domiciliu . retea de telecomunicatie.a. (English . Band-On . O retea tip holding. Bandwidth has also come to be used as a simple shorthand term for ‘Internet airtime’ in its most general sense) Bani electronici .emis de o institutie financiara.An advertising practice.O tehnica care permite unei companii sa monitorizeze si sa managerieze performantele in legatura cu niste obiective specifice. innovation performance and employee performance) Banca electronica . performanta de inovatie si performanta angajatilor. (English . Mobile banking: ansamblu de servicii bancare asigurate clientilor prin reteaua GSM (folosind telefonul mobil). ce se crede a fi de maxim interes pentru cititorii revistei-gazda de care este atasata.Bait Advertising . cotatii.O metoda de promovarea vanzarilor in care doua produse care au legatura unul cu celalalt sunt legate si vandute impreuna la un pret special. Masuratorile se fac de obicei asupra performantelor financiare.A consumer sales promotion in which two related product items are banded together and sold at a special price. The higher the frequency. (English . Ofera valoare adaugata cititorilor de vreme ce aceste suplimente sunt gratuite si acorda oportunitati de publicitate tintita pentru diferiti clienti. sistem de securizare a tranzactiilor etc). alti clienti web. in which attractive. See Product Life Cycle) Balanced Scorecard . mobile banking. the higher the bandwidth and the greater the information-carrying capacity of a channel. plata electronica. now illegal in some countries. magazine aderente la sistemul de plata prin card. internal business process. For an analogue channel. are advertised to attract purchasers to a store or selling place) Balance of Payments . cele aflate in dezvoltare si cele mature. aceasta depinde de tipul de modulatie folosit pentru a codifica datele.Ansamblu de servicii bancare accesibile de la domiciliul clientilor.The difference between the payments made to foreign nations and the receipts from foreign nations in a given period) Balance of Trade . usually dedicated to a single topic which is believed to be of special interest to the readers of the host magazine to which it is bound.Diferenta dintre valoarea bunurilor si serviciilor vandute unor natiuni straine (exporturi) si valoarea bunurilor si serviciilor cumparate de la acestea (importuri) intr-o perioada data. low-priced goods.Moneda electronica. few or any of which are actually in stock. customer value. (English .The term used to describe a smaller magazine. procesele de afaceri interne. de obicei. moneda electronica reprezinta ansamblul de servicii asociate detinerii unui card de plastic .O strategie de produs in care firma mentine o combinatie egala intre produsele noi. cyber-bank.O practica de advertising.The range of frequencies a transmission line or channel can carry. acum ilegala in unele tari.Termen folosit pentru a descrie o revista mai mica. aceasta este de ordinal bitilor pe secunda sau BPS. Vezi Product Life Cycle.a. la pret redus.A product strategy in which a firm maintains an even combination of new.cyber-cash (via e-mail). bani electronici.BCR. valoarea clientului. Pentru un canal analog. cyber-bank. Exemplu: serviciul Multicash. prin reteaua Internet . oferit de Banca Comerciala Romana . growing and mature products. Pentru un canal digital.Diferenta dintre platile facute unor natiuni straine si facturile primite de la acestea intr-o anumita perioada. See Price Packs) Bandwidth . obtinerea de informatii privind tranzactiile efectuate si extrasele de cont. this is defined in bits per second or BPS. criptare s. (English . Gives added value to the readers since these supplements are invariably free of charge and offers targeted advertising opportunities to related clients) Banded Pack . card bancar. 17 . de verificare a identitatii. V.Sistem de reglementare a platilor la distanta prin intermediul unei retele informatice (ghiseu electronic. it is dependent on the type and method of modulation used to encode the data. (English . Vezi Price Packs. sunt promovate pentru a atrage cumparatorii intr-un anumit magazin sau intr-un anumit punct de vanzare. care dezbate un singur subiect. Pentru un utilizator. For a digital channel.

WWW.A term used in reference to the often intense competition between manufacturers' brands.A pricing method in which customers are charged freight costs from a base point. quality. cu ajutorul unui chestionar. Phantom Freight) Basic Accounting Equation . (English . Also called Basing-Point Pricing. the base-point may be chosen arbitrarily. de obicei cun un pret garantat pe mia de afisari(vezi: Banner Impressions. Serverele pentru bannere contabilizeaza numarul de afisari si pot controla(folosind cookies) de cate ori un utilizator vede bannerul inainte ca acesta sa se schimbe.Puterea sau influenta pe care o parte o are in ceea ce priveste negocierile. See Distributor's Brand. typically for guaranteed cost-per-thousand impressions (see Banner Impressions.Metoda de stabilire a pretului in care clientii sunt incarcati la pret pornind de la un pret de baza. evolutia climatului politic. citit de un scanner. The code. Vezi Family Life Cycle. marime. Banner servers count the number of times individual banners are requested (impressions). including stock control and inventory level adjustment) Bargaining Power . este folosit in luarea decizilor in marketing si asigura controlul stocului si ajusatrea nivelurilor de inventar. cantitate etc.An arrangement of lines and spaces in code form used to identify a product by style. it generally takes the user to the advertiser’s web site or displays some kind of promotion or more information. the number of times a banner ad is requested. Also a television programming offer in which a station is offered a syndicated programme in exchange for commercial slots within the programme) Base-Point Pricing .An advertising medium that sells time or space in return for merchandise or other non-monetary returns. (English . price. Fiecare afisare se face cand un consumatr se duce pe un site si banner-ul apare pe pagina de web(vezi: Banner. WWW.The process of a third party server distributing ad banners to web pages. O data ce l-ai atins. realizata pe esantioane comparabile. luand in considerare rata de epuizare si timpul mediu de comenzi. Page Impressions. (English .Relatia de echilibru dintre bunurile unei firme si suma obligatiilor pe care le are si echitate. duce utilizatorul pe site-ul advertiser-ului sau se afiseaza un mesaj promotional sau mai multa informatie. Page Impressions). the capacity of one party to dominate by virtue of its size or position or by a combination of personality and negotiating tactics) Barometru . Phantom Freight.The first stage of the family life cycle. dar de obicei se foloseste cel stabilit la una dintre fabricile companiei. Page Impressions. imaginea candidatilor in alegeri (in vederea organizarii cat mai adecvate a campaniei electorale) s. Manufacturer's Brand) 18 . Once interacted with.Mediu publicitar care vinde timp sau spatiu in schimbul unor produse sau a altor beneficii non-financiare.The level of inventory required to meet the desired service standard taking into account the expected rate of depletion and the order lead time) Batchelor Stage . Codul.Banner .a. (English .Nivelul de inventar necesar pentru a atinge un anumit standard. quantity. See Delivered Pricing. Each impression is made when a user goes to a web site and the banner appears on the web page (see Banner.Ancheta repetitiva multiclient.Sistemul unui al treilea server care distribuie bannere publicitare pe pagini web. etc. but the location of one of the company's manufacturing plants is commonly used. Barter . (English . See Family Life Cycle) Battle of the Brands . Vezi Delivered Pricing.The strength or influence one party has in a business negotiation. calitate. capacitatea unei parti de a domina prin virtutea marimii sau pozitiei sale sau a unei combinatii intre personalitatea sa si tacticile de negociere. Banners are bought in electronic publications and search engines (against category or search words). Banner-ele sunt cumparate in publicatiile electronice. Vezi Distributor's Brand. Se mai numeste Basing-Point Pricing.In the context of the Internet. (English The balancing relationship between a firm's assets and the sum of its liabilities and equity) Basic Stock . (English .Termen folosit cu referire la competitia intensa dintre brandurile fabricantilor. (English . brandurile vanzatorilor en gros si brandurile vanzarorilor cu amanuntul. Serverele pentru bannere pot masura de asemenea rade de click si pot gasi chiar utilizatorii prin achizitionarile online ale produselor cumparate. (English . and can control (using cookies) the number of times users see a banner before it is rotated. Manufacturer's Brand. Page Impressions)) Banner Serving .Un spatiu de publicitate de pe un web site. cum ar fi: evolutia pietei (marci concurente de produse si servicii). pretul de baza poate sa fie ales arbitrar. size. Web Site)) Banner Impressions . numarul interactiunilor cu banner-ul. (English . wholesalers' brands and retailers' brands.Primul stadiu in ciclul de viata al unei familii. pret. is used in marketing decision-making. Web Site). (English . Banner servers can also measure banner click rates and even track users through to online purchase of advertised products) Bar Code . in motoarele de cautare(pe categorii sau cuvinte de cautare).Un aranjament de linii si spatii folosite ca un cod pentru a identifica un prdus dupa stil. read by a scanning device.An ad unit on a web site that is reserved for advertising. Scop: urmarirea regulata a evolutiei unor indicatori.In contextul Internetului.

carrying the name of the sponsor (see Break Bumpers)) Billings . rata de folosire a produsului.Aventajele specifice cautate la un produs cand sunt cumparate. Vezi Segmentation Bases. domeniul pietre de moara . (English . insa o rata de crestere ridicata (o perspectiva favorabila). folosit pentru a stabili valorile relative de vanzari intre piete. spunand numele sponsorului. Vezi Behaviouristic Segementation (segmentare comportamentala).Divizarea unei piete in grupuri pe baza beneficilui pe care il are fiecare grup de la un anumit produs. Sales Leads.Brand Development Index. (English . fiabilitate. the bid is the seller's price offer) Billboard . un anunt commercial la inceputul si la sfarsitul unei transmisiuni. See Prospects. Vezi Behaviouristic Segmentation (segmentarea comportamentala). and behaviour towards. Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see CDI)) Behaviouristic Segmentation .An agency’s turnover expressed in terms of the media expenditures passing through it) Bird Dogs . ce-i poarta numele. See Segmentation Bases) Benefit Segmentation . (English . BCG .The specific advantages looked for in products when buyers purchase them. (English .Un sistem de transport care cere transferul containterelor de pe camion pe avion.produse cu o puternica rata de crestere si o cota de piata ridicata. care cauta exemple de a vinde si invata de la agenti de vanzari mai experimentati. (English . loyalty status and buyer readiness stage. De asemenea.A system of transportation requiring the transfer of containers from truck to aeroplane.Baza de sondaj . produsele sale vor avea mai mult succes pe piata. care a elaborat modelul matricial de planificare strategica a activitatii firmei (1968). domeniul vedete . usually 5-10 seconds in length. de obicei. fiind format din patru cadrane (fiecare activitate sau cuplu produs/piata va fi reprezentat printr-un simbol grafic de marime proportionala cu cifra de afaceri realizata): domeniul dileme .The division of a market into groups according to their knowledge of.O metoda comparative de masurare a vanzarilor unui brand pe o piata in compartie cu alte piete.O metoda de stabilire a pretului in care organizatiile liciteaza un obicei al consumatorilor. domeniul vaca de muls .A pricing method in which selling organisations bid for a buyer's custom. dar o cota ridicata de piata). a particular product. loialitatea si stadiul de pregatire al cumparatorului. Poate contribui la a indica specificitatea regionala a campaniilor media. user status.Unul dintre cele mai cunoscute cabinete de consultanta americane. used to decide the relative sales value of one market versus another. situatie in care poate ridica unele probleme: disponibilitate. (English . See Fishyback. A comparative measure of a brand’s sales in one market compared with other markets. BDI . Also a short commercial announcement at the start and close of a broadcast programme.The division of a market into groups or segments on the basis of the particular benefit sought by each group from a product. Modelul BCG de analiza a portofoliului are la baza matricea rata de crestere a pietei . sometimes junior salespeople.Diviziune a unei piete in grupuri in functie de cunostintele si comportamentul referitoare la un produs.produse aflate. la inceputul vietii comerciale (sunt lansate recent pe piata). who seek out sales leads and prospects for more experienced salespeople. de 5-10 secunde.Raportul cheltuielilor de media care ruleaza intr-o agentie. (English . Dimensiunea comportamentala folosita de obicei pentru segmentarea pietelor are in vedere beneficiile pe care le aduce produsul. usage rate. Piggyback) 19 . uneori agenti de vanzari juniori. (English . (English . Aceasta baza de sondaj este utilizata pentru alcatuirea unui esantion. cost de acces. licitatia este oferta de pret a vanzatorului. in legatura cu care firma trebuie sa ia o decizie: le imbunatateste (le relanseaza) sau le elimina din portofoliu.cele mai rentabile pe termen scurt (se caracterizeaza printro crestere scazuta. necesar sporit de resurse financiare. (English .Parerea gresita conform careia daca o companie fabrica produse superioare fata de concurenta.In cadrul unui sondaj de opinie. de regula. reprezentativitate etc. Behavioural dimensions commonly used to segment markets include benefits sought. See Behaviouristic Segmentation) Better Mousetrap Fallacy . cele mai promitatoare si atractive marci ale firmei. caracterizate printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta.Un afis outdoor.cota de piata.Indivizi.Individuals. lista exhaustiva a persoanelor care formeaza populatia de baza (populatia-mama). (vezi CDI). Spotters) Birdyback . statutul consumatorului.The mistaken notion that if a company produces a technically better product than its competitors it will be more successful in the marketplace) Bidding .produse cu o competitivitate slaba. See Behaviouristic Segmentation) Benefits Sought .An outdoor poster.

grup de discutie. (English . recompense pentru achizitionarea unui volum mare etc).Birou de Audit al Tirajelor . or in which it is not possible to compete on reasonable terms) Blow-in card . Aceasta forma de actiune este raspandita indeosebi in SUA.Legislation intended to prevent sales to gullible investors) Blueline . Cunoscute si sub denumirea de “I-Candy”. also called a Blanket Contract) Bleed . Blipverts . 20 . Blanket Purchase Order . uzat.Avantaj. Reducere de pret promotionala acordata intermediarilor in vederea stimularii participarii la programele de publicitate si de promovare a vanzarilor unei firme. Also known as ‘I-Candy’) Blocked Markets .O reclama tiparita care depaseste marginea paginii. in mod regulat. Bookmarking inseamna adaugarea sa la agenda.A purchase arrangement in which a buyer contracts with a supplier to take delivery of an agreed quantity of goods at a specified price over a fixed period of time. in special in tari straine. though can often be avoided by negotiation (see Non-Bleed)) Blind test . (English . V. ambalajul.Brand icons pe pagini de web care ii dau utlizatorului o animatie de 15-30 secunde la click. situatia reala a tirajelor publicatiilor afiliate (ziare.Brand icons on web pages which give the viewer a 15-30 second animation when they are clicked.Tehnica de evaluare comparativa a caracteristicilor mai multor marci de produse anonime (indeosebi alimentare). subscription request. Are un pret de rate card mare. (English . Bonificatie . sau in care nu este posibila o competitie in termeni rezonabili. pretul si alte elemente ale mixului de marketing . desi poate fi diminuat prin negocieri.Cele mai multe programe de Internet contin un simplu “address book” unde utilizatorul poate stoca adresele site-urilor favorite.Consiliu de conducere al unei companii sau organizatii. Body Copy . publicului in general pentru cunoasterea eficacitatii si selectarea diferitelor suporturi publicitare. intr-un spatiu public etc. (English . especially in foreign countries.nu sunt dezvaluite consumatorilor. institutiilor.Atitudine colectiva.care ar putea influenta decizia de cumparare/preferintele asupra marcii . de obicei nou (aceasta poate imbraca forma unei prime de fidelitate. Aceste informatii sunt utile agentiilor de publicitate. lacomia unor mesaje/campanii publicitare etc.Paragrafele descriptive intr-un print (ca opus al headline-ului).Organizatie nationala independenta care publica. (English .An advertisement in which printed matter runs off the cut edge of the page (trim) or into the gutter of a magazine or newspaper. se mai numeste si Blanket Contract.Piete. (English . fara a fi legat de aceasta. reviste). (English . managing board = consiliu de administratie.O reclama sau un card tiparit care este atasat unei reviste. Un simplu click pe adresa si browser-ul te duce automat la adresa. apartinand aceleiasi marci (engl. initiata de o asociatie de aparare a drepturilor consumatorilor.Markets. (English . .BRAT a fost infiintat in 1999. discount la cantitate. reducere de pret.A blue line drawn on a mechanical to indicate where a page will be cut) Board . prezentate unui grup de consumatori in cadrul unui interviu personal.An advertisement. or other printed card "blown" into a print publication rather than bound into it) Blue Sky Laws .trade-in allowance). Biroul Roman de Audit al Tirajelor . to which entry permission is refused.Legislatie care intentioneaza sa previna investitorii creduli.Un aranjament de cumparare in care un cumparator ia contactul cu un furnizor pentru a-i livra o anumita cantitate de bunuri la un anumit pret pentru mai mult de o perioada de timp specificata. Carries a premium on many rate cards. firmelor. unde revista National Boycott News publica o lista "la zi" cu actiunile de boicot organizate si unde exista emisiuni televizate care denunta practicile comerciale inacceptabile ale unor companii. O practica atractiva este acordarea unei reduceri de pret la cumpararea unui produs nou in schimbul predarii unui produs similar. prin care se solicita intreruperea/restrangerea intretinerii de legaturi economice cu un fabricant/un comerciant (refuzul de a mai cumpara produsele acestuia) pentru a-l determina sa-si modifice politica comerciala socotita necorespunzatoare fata de clientela. Numele marcii. astfel ca acestia nu cunosc pe care dintre marci au testat-o (de unde si numele de test "orb"). in care intrarea este blocata. recompensa sub forma de reducere de pret sau compensatie acordata cumparatorilor unui produs.Linie albastra desenata pe o masinarie mecanica pentru a arata unde va fi taiata pagina.The desriptive paragraphs in a print advertisement (as opposed to the headlines)) Boicot . Bookmark . compensatie pentru deprecierea sau pierderea intamplatoare a unei cantitati din produs.

Branduri concurente care pot satisface nevoile consumatorului aproximativ in aceeasi masura. (English . (English . through a retail outlet) Brand Competitors . useful when the cost of introducing a new product is low) Bottom-Up Approach to Planning . the desired positioning of the brand in the market and in the minds of consumers) Brand Conviction .The image that the brand sponsor wants a particular brand to have. Bookmarking a site just means adding it to the address book. region.Imaginea dorita pentru un brand de catre sponsorul sau.The use of a well-known brand name to launch a new product. instaurarea marcii presupune dezvoltarea unei retele de distributie eficace pentru produs si convingerea consumatorilor cu privire la cumpararea produsului. (English . plans are developed at the lower levels of an organisation and funnelled up through consecutive levels until they reach top management. New Product Development. brand establishment involves developing an effective distribution network for the product and convincing consumers to buy it. See Competitors) Brand Concept .The obtaining of distribution and display. se mai numeste si Franchise Extension (extindere de fransiza). procesul incurajeaza comunicarea deschisa si participarea deplina a tuturor membrilor grupului.O agentie care ofera servicii limitate. dintr-o categorie diferita.Marca (de produs). such as one that does creative work but does not provide media planning. planurile sunt dezvoltate la nivelurile joase ale organizatei.Folosirea unei marci foarte cunoscute pentru lansarea pe piata a unui nou produs.An agency that provides a limited service. marca de fabrica. (English . that is. research. ca de exemplu face munca de creatie. (English . of an unrelated category. dupa care trec prin toate nivelurile pana ating managementul de varf.The building-up of a brand in the introductory stage of the product's life cycle. (English . V. (English . stat.(English .A ratio of brand consumption intensity to population intensity by country. the process encourages open communication and full participation by group members. city. o varianta a unui produs poate fi introdusa pentru a da consumatorilor mai multe variante de alegere.The featuring of a particular brand in media vehicles in order to build strong. este o referire la o companie de dimensiuni reduse. Vezi Top-Down Approach to Planning.A term used to describe an approach to new product introduction or product differentiation.O atitudine puternica sau un atasament puternic pe care consumatorii il au fata de un anumit brand.An idea generating process commonly used in new product development. Usually.Prezenta unui brand pe canalele media cu scopul de a construi atitudini puternice pe termen lung ale consumatorilor cu privire la acesta. Then. este folositor mai ales cand costul noului produs este mic.Obtinerea acordului de distributie si de de etalare a unui produs intr-un magazin cu vanzare cu amanuntul. marca inregistrata.A participative approach to planning in which there is involvement at all levels. See Top-Down Approach to Planning) Boutique . New Product Development) Brand . Evaluarea are loc dupa ce toate ideile au fost exprimate.A term used in reference to the value of a well-known brand. (English . state. (English . cercetare etc. (English The strong attitude or attachment consumers have towards a particular brand) Brand Development Index . regiune etc. Vezi Idea Generation. See Introductory Stage of the Product Life Cycle) Brand Extension . brand equity can greatly affect the buyout price of a company) Brand Establishment . longterm consumer attitudes towards it) Brand Authorisation . echitatea de marca poate influenta puternic pretul pe care il stabileste compania.A construi o marca in stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului. this refers to a relatively small company) Brainstorming . oras.Termen folosit ca referinta pentru valorile bine cunoscute ale marcii. pozitionarea dezirabila a brandului pe piata si in mintea consumatorului. Vezi Introductory Stage of the Product Life Cycle (stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului). Vezi Competitors.Termen folosit sa desemneze introducerea unui produs nou sau o gama de produse diferentiate.Proces de generare de idei folosit de obicei in dezvoltarea unui brand. fara a aduce nici un fel de critici. dar nu si media planning. Evaluation takes place after all ideas have been expressed. De obicei. adica. etc. (English .Most Internet browsers contain a simple ‘address book’ where the user can store the addresses of their favourite sites. while withholding any criticism.O metoda de planning participativa unde exista implicare la toate nivelurile.Competing brands of products which can satisfy a consumer's wants almost equally as well as each other. See Idea Generation. (English . a new variety of a product may be introduced merely to give consumers more choice. (English . usually of a consumer packaged good. etc) Brand Equity . Brand Advertising . into the market.Raportul dintre intensitatea consumarii unui produs si densitatea populatiei in functie de tara. click on the bookmarked name and the browser automatically goes there) Boredom Avoidance . also called Franchise Extension) 21 .

Broadening a company's product range by introducing additional forms or types of products under a brand name which is already successful in another category. (English .Sentimentul pe care il au oamenii cu privire la o marca ca forma distincta de ceea ce produsul este in realitate. (English . (English .consumers who remain loyal to a brand over a long period of time.Brand Familiarity . symbol or design that forms part of the brand. care are deja succes intr-o alta categorie. Brand Switching. declinul) si ca managementul strategiilor de brand este ajustat pentru fiecare stagiu. (English . Brand Recognition) Brand Label .Forta pe care o are o marca prin magnitudinea recunoasterii sale pentru a domina categoria din care face parte. Vezi Brand Insistence.O circumstanta in care un a anumit brand domina o piata.Consumatori care raman loiali unei marci pe o perioada indelungata. See High-Involvement Products) Brand Manager . (English . Brand Recognition.introduction. (English .An individual given responsibility for planning and co-ordinating the firm's marketing activities related to a single brand) Brand Mark . logo-ul. Brand Recognition) 22 .The stage of brand loyalty where the buyer will accept no alternative and will search extensively for the required brand. letters or numbers. (English .A label which gives the brand name of the product) Brand Leveraging . care pretinde ca marcile au si ele un ciclu de viata (introducerea. Vezi High-Involvement Products.Individ care are responsabilitatea de a planifica si a coordona activitatile de marketing ale unei firme legate de un singur brand. (English . daca cel pe care il doreste nu este disponibil. growth.The feeling that people have about a brand as distinct from what the product can actually do) Brand Power .Masurarea gradului in care un consumator recunoaste. Vezi Brand Loyalty. maturity. prefera si insista asupra unei anumite marci.Constientizarea unei marci la nivelul consumatorilor.The loyalty that attaches to a well-managed brand. litere sau nume.The stage of brand loyalty at which a buyer will select a particular brand but will choose a competitor's brand if the preferred brand is unavailable.Stadiu in loialitatea fata de marca in care cumparatorul va alege un anumit brand. the logo. Poate sa includa cuvinte. Brand Promiscuity. starile. (English . brand loyalty results from continued satisfaction with a product considered important and gives rise to repeat purchases of products with little thought but with high-involvement. (English . cresterea. See Brand Extension) Brand Image . dar va cumpara brandul concurentei. (English . (English . (English . emotiile si conotatiile pe care le evoca un brand.Marirea razei de actiune a unui produs prin introducerea unor produse aditonale sub acelasi nume de marca. (English . Brand Switching) Brand Loyalty . See Brand Preference.The part of a brand which can be spoken. (English . construit pe conceptul de ciclu de viata al unui produs. Brand Extension and Franchise Extension) Brand Licensing .O eticheta care da produsului numele de marca. ci doar poate fi vazuta. Vezi Brand Mark. Also called Product Leveraging. prefers and insists upon a particular brand. See Brand Insistence. decline .Loialitatea atasata unei marci bine cunoscute. Brand Extension and Franchise Extension. maturitatea. emotions and connotations evoked by a brand) Brand Insistence . building on the product life cycle concept. loialitatea fata de marca rezulta in urma unei satisfactii prelungite pe care consumatorul o are din partea unui produs si care il face sa cumpere produsul fara a se gandi prea mult asupra deciziei de cumparare. Brand Promiscuity. See Brand Mark) Brand Personality . simbolul sau design-ul care face parte din brand.Parte a marcii care poate fi exprimata in cuvinte.Concept.The force a particular brand has to dominate its category through the magnitude of its recognition) Brand Preference . It may include words.A imprumuta unei alte companii folosirea numelui de marca.The awareness consumers have of a particular brand) Brand Franchise .The leasing of the use of a brand to another company) Brand Life Cycle .The part of a brand which can be seen but not spoken. See Product Life Cycle) Brand Loyalists .A concept. Vezi Brand Preference. Se mai numeste si Product Leveraging.A circumstance in which a particular brand dominates a market) Brand Name . which states that brands also have a life cycle . Vezi Brand Extention.Sentimentele.Partea marcii care nu poate fi exprimata in cuvinte. (English . See Brand Name) Brand Monopoly .The feelings. Brand Recognition. See Brand Loyalty.and that particular brand management strategies are appropriate at each stage. moods. Vezi Brand Name (numele de marca).Stadiul de loialitate pentru un brand in care cumparatorul nu va accepta nici o alta alternativa si va cauta foarte mult brandul de care are nevoie.A measure of the degree to which a buyer recognises. (English .

Brand Preference) Brand Reinforcement . Manufacturer's Brand.Comportament de cumparare al consumatorului in care lipseste loialitatea fata de marca. (English . Vezi Brand Insistence. Generic Brand. three general branding strategies are available .Fabricantul. Break Bumpers .Moment in care venitul total este egal cu costul total. Lego. See Brand Loyalty) Brand Protection . See Growth Stage of the Product Life Cycle) Brand Repositioning . dar nu il prefera. 1979) marca (de produs) care.Activitate care are ca scop sa-i faca pe consumatorii care au incercat un anumit brand sa repete cumpararea lui si sa atraga noi clienti.The manufacturer. distribuitorul sau vanzatorul cu amanuntul care detine brandul. immediately prior to and/or following commercial breaks in the programme he has sponsored. Family Brand. where the brand name is still strong. (English . Manufacturer's Brand) Brand Strategies . See Brand Insistence. (English .The changing of support and conviction for one brand to a competing brand.a single brand for all of the organisation's products. whereby the overall programme sponsor occupies a short identification spot or ‘billboard’.Schimbarea preferintei pentru un brand care apartine concuerntei.Consumer buying behaviour marked by an absence of brand loyalty.Decision-making for the effective handling of brands.Activity associated with getting consumers who have tried a particular brand to become repeat purchasers and with attracting new users. wholesaler or retailer who owns the brand. V. datorita originalitatii atributelor sale. reinvierea marcii. exista trei tipuri generale de strategii: un singur brand pentru toate produsele unei organizatii. Individual Brand Name. family branding. BiC.Strategie care se aplica atunci cand brandul a atins maturitatea si profiturile incep sa scada. prin care sponsorul programului detine un scurt moment de identificare sau “billboard”. modificarea produsului sau repozitionarea brandului.Termen asociat in mod normal cu activitatea de sposorizare. acolo unde numele brandului este inca puternic.Term normally associated with sponsorship activity.Revenirea unei marci care a disparut sau care a fost eliminata. Vezi Distributor's Brand. approaches to revitalisation may include one or all of market expansion. Xerox s. Vezi Brand Loiality (English . este de obicei o strategie mai putin costisitoare decat aceea de creare a unui nou brand si poate sa aduca firmei un avantaj semnificativ intr-o piata matura. Family Brand.Legislatie care interzice altor firme sa foloseasca numele marcilor care sunt inregistrate ale unei companii fara permisiunea acesteia. aceste scurte prezentari sunt favorizate de companiile TV in cadrul promo-urilor. (English .a.The stage of brand loyalty at which the buyer is aware of the existence of a particular brand but has no preference for it. particularly during high profile or peak time programmes (see Billboard)) Break-Even . reimprospatarea bandului este un obiectiv cheie pentru stadiul de crestere din cilclul de viata al produsului.The resurrection of a brand that is being harvested or which has previously been eliminated. See Distributor's Brand. Vezi Brand Loiality. Alternativ. brand reinforcement is a key objective of the growth stage of the product's life cycle. often just 10 seconds long. (English . See Brand Loyalty) Branduct . Generic Brand. marca generica.(Swiners. (English . (English . Alternatively. Individual Brand Name) Brand Switching . abordarile cu privire la revitalizare pot sa includa una sau mai multe expansiuni pe piata. nume generic. (English . a devenit indisociabila de produsul generic pe care il desemneaza.Luarile de decizie in managementul eficient al unui brand. is often a less costly strategy than the creation of a new brand and may provide a firm with a significant advantage in a mature market) Brand Sponsor .Changing the appeal of a brand in order for it to attract new market segments. in special in timpul emisiunilor importante sau in ore de maxima audienta. brand repositioning may or may not involve modifying the product) Brand Revitalisation .Stadiu in loialitatea fata de marca in care consumatorul este constient de existenta unui anumit brand. brand revival. these short slots are much favoured by TV companies for programme trailers or ‘station identification’. adeseori doar 10 secunde. (English .Brand Promiscuity . product modification or brand repositioning) Brand Revival .Legislation forbidding other firms from using a company's registered brand names or brand marks without permission) Brand Recognition . repozitionarea marcii poate sau nu sa includa modificarea produsului. imediat sau inainte de o pauza publicitara.Schimbarea tipului de atractie pe care il are o marca cu scopul de a atrage noi segmente de piata. See Corporate Branding. Brand Preference. Exemplu: Adidas. (English .The point at which total revenue is equal to total cost) 23 . or the use of individual brand names for all products.Strategy employed when a brand has reached maturity and profits begin to decline. Vezi Corporate Branding. Vezi Growth Stage of the Product Life Cycle (stadiul de crestere din ciclul de viata al produsului). branding pentru o familie de produse sau folosirea unor branduri diferite pentru fiecare produs. (English .

Deep Assortment. (English . On-the-Job Training) Buget de publicitate . cu scopul de a impiedica activitatile de marketing ale organizatiilor non-profit. (English . (English . Netscape Navigator and Microsoft Internet Explorer are examples of web browsers (see WWW)) Buddy System . nu detine marfuri in stoc. Marimea bugetului depinde de: . (English . ca filosofie de business.O clasificare a posesiunilor de lunga durata ale consumatorului.Tranzitie de la o scena la alta intr-o reclama sau intr-o emisiune. formatele selectate. etc and refuses to concede further.Un program care le permite utilizatorilor sa acceseze site-uri pe Internet. cu prilejul unor actiuni promotionale. terms.Large newspaper format.A promotion that is printed on a single large sheet of paper. (English . deseori cu o conotatie de prestigiu.O metoda de training in vanzari in care un agent de vanzari experimentat este responsabil de antrenarea unui junior.Format de ziar mare. Formal Training. On-the-Job Training. Aceste resurse sunt destinate achizitionarii de spatiu publicitar. si refuza sa ajunga la un compromis. Vezi Non-Profit Marketing. in functie de valoarea contractelor incheiate (brokerii sunt prezenti. In urmatoarea faza. See Whitegoods) Browser . cea de-a doua parte trebuie sa tina seama ca impingerea limitelor poate sa o aduca in situatia de pierdere a afacerii. strategia de actiune si bugetul necesar. Brokerul nu are drept de proprietate asupra marfurilor. in industria alimentara).A classification of consumer durables which includes television sets. usually on only one side of the paper. intocmeste un calendar precis cu datele de aparitie. termenilor. conditions. (English . care include televizorul. Functia principala pe care o are este punerea in contact a cumparatorului cu vanzatorul si oferirea de sprijin in cursul negocierii. nu isi asuma riscuri si nu este implicat in procesul de finantare. cuprinzand opt sau mai multe pagini. prin comparatie cu cel mai mic. Formal Training.The extension of marketing as a business philosophy to encompass the marketing activities of non-profit organisations. Vezi Curbside Training.An on-the-job sales training method in which an experienced salesperson is responsible for the training of a new salesperson.Strategie clasare in care un distribuitor decide sa duca o gama larga de produse de linie similare. misiunea agentiei consta in realizarea propriu-zisa a mesajului si alcatuirea planului media: stabileste suportul/suporturile media cele mai adaptate. V. Intr-o operatiune de mailing. the second party must call the bluff at the risk of losing the business) Broad Assortment . See Assortment Strategies. radios and hi-fi equipment. Vezi Whitegoods. (English . cumpara spatiu publicitar. plan media. Exclusive Assortment. indeosebi.Extinderea pietei. 24 .obiect al unui contract de publicitate incheiat intre o agentie de publicitate si un client . suport destinat prezentarii ofertei firmei (cuprinzand text.Un tip de promovare care apare pe o singura pagina mare de ziar.Suport publi-promotional tiparit.Break-Even Analysis .A method of determining the number of units of a product that must be sold at a given price in order to recover the total cost of production) Bridge . Brosura publicitara . See Curbside Training. Exclusive Assortment. campanie publicitara. ilustratie etc). a produselor si serviciilor unei firme. (English .marimea firmei si sectorul in care aceasta isi desfasoara activitatea. echipamente de inalta clasa.Termen folosit in negocierile in care o parte impinge foarte tare limita pretului. Deep Assortment. conditiilor etc. timpii de antena etc.Intermediar in domeniul comercializarii marfurilor (un posibil sinonim pentru agent). (English . as opposed to a tabloid or other off-size newspaper) Broker . Browngoods .A programme that allows users to view or access Internet sites. Scrambled Assortment. Brinkmanship . in a commercial or program) Brief publicitar . (English .si care cuprinde informatii privind obiectivele. al unui tabloid.An assortment strategy in which a reseller decides to carry a wide range of related product lines.Transition from one scene to another. Scrambled Assortment) Broadening Concept . Vezi Assortment Strategies. Primeste un comision din partea partii care l-a angajat. radioul.Metoda care determina numarul de unitati ale unui produs care trebuie vandute la un anumit pret pentru a recupera intregul cost de productie. acoperirii cheltuielilor tehnice de concepere si realizare a mesajelor etc.Totalitatea resurselor unei firme alocate pentru desfasurarea actiunilor de publicitate media. compared to the smaller ‘tabloid’ format) Broadside . destinat prezentarii institutionale. See Non-Profit Marketing) Broadsheet .A term used in negotiating in which one party bluffs or pushes the other to the very limit on price. Netscape Navigator si Microsoft Internet Explorer sunt exemple de browsere.Rezumat privind termenii in care se desfasoara o campanie publicitara .

O editie a unei publicatii tiparite care apare inainte de toate celelalte editii. . Vezi Drip Advertising Expenditure. depression and recovery) 25 . de obicei planificata in functie de nevoile sezoniere ale produsului.obiectivele firmei: lansarea unui produs nou. Metode de determinare a bugetului promotional: -un anumit procent din vanzarile prognozate. 10-15% pentru cele de igiena si intretinere etc) sau in functie de ciclul de viata comerciala a marcii (resurse mai ridicate in faza de lansare etc). pe piete deja existente.Advertising activity concentrated into bursts to achieve high exposure over a limited period. (English . Usually. cresterea vanzarilor. so that readers are less likely to see it) Burst Advertising Expenditure . Flight.Luarile de decizie care au ca scop o mai buna penetrare a pietei de catre produse.A stage in the new product development process in which the information gathered in the screening. imbunatatirea imaginii de marca. Laydown. care distribuie copiile individuale.Costul estimativ al unei actiuni promotionale.) .aranjament in baza caruia producatorul acorda asistenta financiara distribuitorului in schimbul realizarii de catre acesta a activitatilor promotionale specifice. Opusul unei campanii drip(vezi: Drip Campaign. editarea unei publicatii proprii. See New Product Development) Business Cycles .obiectivele campaniei: durata. often timed to meet seasonal product needs.Doua sau mai multe copii ale unei reviste trimise unui singur destinatar.O concentratie a cheltuielilor pentru advertising care depaseste o perioada limitata de timp. cu diferentieri insemnate intre game (2-3% pentru produsele alimentare.Two or more copies of a magazine sent to a single addressee who.Plasarea unei reclame intre alte reclame dintr-o publicatie. overkill method). Pulsing.An edition of a print publication that is available earlier than other editions. recession. Spre exemplu. bugetul de promovare institutionala: campanie de sponsorizare. -in functie de obiectivele promotionale si mijloacele financiare disponibile ale firmei. PLV s. Buget promotional . iar pe de alta parte. Vezi New Product Development (devzlotarea noului produs). crearea de evenimente. (English . este prima editie a unui ziar de mare circulatie. Totalul resurselor alocate de o firma activitatilor promotionale.a. Laydown. Build Strategy . Continuity.prosperity. De obiceci. canalele si suporturile utilizate. . concept development and testing and marketing planning stages is used to produce break-even and return-on-investment projections. (English . alte actiuni de relatii publice. Pulsing. se mai numeste se Bundled Pricing. procedeele tehnice utilizate. this is the early edition of a large circulation newspaper) Bundling . (English . cheltuielile de promovare a vanzarilor.percentage-of-sales method). decadere si recuperare (English Historical patterns of prevailing economic conditions . (English . seminarii.A concentration of advertising expenditure over a limited time period. intr-o perioada determinata (engl. merchandising. also referred to as Bundled Pricing.a.Activitate de publicitate concentrata pe obtinerea unei expuneri mari pe o perioada limitata.. pe piete noi sau pe ambele. Strike Rate). Advertising allowance (engl. bugetul promotional poate reprezenta o medie de 7% din cifra de afaceri a firmei prognozata pentru viitorul an financiar. organizarea de conferinte.Placing an ad between other ads in a print publication. -utilizarea tuturor resurselor disponibile (engl. See Drip Advertising Expenditure) Burst Campaign .Decision-making aimed at increasing market penetration of existing products into existing markets or new markets or both) Bulk Circulation .all you can afford approach. Opposite of a ‘drip campaign’ (see Drip Campaign.Stadiu in procesele de dezvoltare ale produsului in care informatia obtinuta in cercetare. astfel incat ea este greu de observat. distributes individual copies) Bulldog edition . (English .Modelele istorice care domina conditiile economice: prosperitate.comparativ cu bugetul altor firme din sector. Continuity.bugetul promotional al concurentilor. recesiune. -step-by-step campaign. in dezvoltarea conceptului. open days.The practice of offering two or more products or services as a single package at a special price.Practica de a oferi doua sau mai multe produse sau servicii ca pachet special unitar la un pret mai scazut. pe de o parte. in testare si in stadiile de planificare de marketing este folosita pentru a acoperi costurile de productie si pentru a recupera investitia. Flight. (English .. bugetul media. . (English . zona geografica vizata a fi acoperita. See Unbundling) Buried position .. Acestea includ. de experienta s. . Strike Rate)) Business Analysis . Vezi Unbundling. -in functie de bugetul promotional al concurentilor (SOV) .

or any organisation other than an ultimate consumer) Business to Consumer (B2C) . Vezi Modified Rebuy. dupa o perioada de timp (in general lunga. constand in furnizarea de catre o firma importatoare a unor echipamente tehnice -. (English .Journals. dupa 10 ani.The individual who handles the actual purchase in a buying decision. un corp guvernamental.). agent de cumparare. sau orice alta organizatie care nu se identifica la nivelul unui consumator individual.Tehnica folosita in comertul international.Individul care detine decizia de cumparare. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. periodicals. The buyer may be a manufacturer. Formula Approach (abordarea formulara). Straight Rebuy) Buy-back . (English . See Buying Centre) Buyer Action Theory . a non-profit-making institution.Vanzarea pentru consum personal. objectives. Vezi conceptul AIDA. buy classes can be classified as straight rebuys. modified rebuys and new tasks. Organisational Buying Behaviour (comportamentul de cumparare al organizatiilor). o familie sau un alt grup.Relating to the sale of a product for any use other than personal consumption. Cumparatoul poate fi un individ.buying situations categorised according to the prior experience of the buyer with the product and supplier. oferta rambursabila. New Task Buying. (English . 26 . (English . (English The means by which a business works towards achieving its stated aims) Business Strength .Situatii de cumparare clasificate dupa experienta primara pe care o are cumparatorul cu produsul sau cu furnizorul. continand definitia misiunii pe care compania si-o asuma.Mijloacele prin care o afacere isi dezvolta activitatea pentru atingerea unor obiective prestabilite.Business Guides . Buyer Resolution Theory. identified opportunities. clasele de cumparare pot fi impartite in: straight rebuys. Buyer .Vanzarea produsului pentru a servi unor alte necesitati decat cele de consum personal.Un raport despre constituirea unei companii. Exemplu: rambursarea pretului platit de cumparatorul unui televizor. obiectivele. (English . (English .Jurnale. Straight Rebuy.Masura abilitatii unei firme de a ramane cu succes in competitie pe o anumita piata. personalul etc unei companii.A tool used in business analysis as a means of classifying a firm's products or business units for strategic planning purposes. (English . buying to use the product themselves.The combination of businesses in which a firm is engaged) Business Plan . angajament al vanzatorului de a rascumpara un produs de consum durabil achizitionat de cumparator. Formula Approach) Buyer Behaviour . of companies) Business Mix . modified rebuys and new tasks. Vezi Consumer Behaviour (comportamentul consumatorilor).A blueprint for building a company. Cumparatorul poate fi o fabrica. personnel. in contrapartida. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid (grila de planificare a portofoliului de planificare strategica apartinand lui General Electric). strategiile si planurile de actiune. periodice.Relating to the sale of product for personal consumption. New Task Buying. a government body. The buyer may be an individual. reviste etc care contin informatii despre marimea. prestabilita). la nivelul pretului de achizitie efectiv.Un studiu al consumatorilor si al organizatiilor cu privire la deciziile lor de cumparare.a measure of the ability a firm has to compete successfully in a particular market) Business to Business (B2B) . In promovarea vanzarilor. a purchasing officer. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid) Business Strategy . Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (matricea de analiza a portofoilului a grupului de consultanta Boston). (English . containing a definition of the company's mission. care cumpara pentru a folosi produsul pentru nevoi personale sau pentru folosirea lui de catre un alt individ. family or other group. a unor produse fabricate cu ajutorul acestor mijloace de productie inreprinderii din tara exportatoare (care are astfel posibilitatea sa patrunda direct pe o piata externa). raza de actiune a produselor. in baza certificatului de rambursare acordat de fabricant (si a bonului de participare. See AIDA Concept. V. a reseller. o institutie non-profit. oportunitatile identificate. etc.Instrument folosit in analiza afacerii ca mijloc de clasificare a produselor firmei sau a unitatilor sale cu scopuri de planificare strategice.Combinatia intre tipurile de afaceri in care firma este angajata. or for end use by another individual) Buy Classes . product range. (English .Un punct de vedere traditional care sustine ca actul de cumparare se petrece in urma parcurgerii unor stari mentale induse de un agent de vanzari. magazines etc. containing information about the size. Vezi Buying Centre (centru de cumparare). masuri de control si evaluare. See Modified Rebuy. (English . a copiei facturii etc.A traditional point of view holding that a prospect buys after being guided through certain mental processes by a salesperson. strategies and action plans and control and evaluation measures) Business Portfolio Analysis Matrix . Buyer Resolution Theory (teoria rezolutiei cumparatorului). un mediator de vanzari.

source. cunoastere. decidenti. ratings. (English . Users.Timpul de care are nevoie o organizatie pentru a se decide sa cumpere. gatekeepers. unde cumparatorii devin extrem de dependenti de vanzatori pentru asigurarea resurselor si comenzilor. (English . daypart structure and/or programme type) Buying Centre . reach and frequency targets.Procesul prin care trec clientii in luarea deciziei de cumparare a unor bunuri sau servicii. Low-Involvement Products) Buyer Readiness Stage . preference. (English .The study of consumers and organisations in relation to their purchase decisions.The close relationship between buyers and sellers. (English The process that buyers go through when deciding whether or not to purchase goods or services. Comportamentul de cumparare poate fi influentat de o varietate de factori externi si de diverse motivatii. Gatekeepers.A trade sales promotion in which buyers are offered a price reduction for each carton. especially financial. influencers. case.Stadiul de pregatire sau de necesitate in care se afla un consumator cu privire la cumpararea unui anumit produs. where buyers become highly dependent on sellers for assured supply and delivery) Buying Allowance . and timing) Buyer's Market . (English .Relatia stransa dintre cumparatori si vanzatori. (English . especially in organisational markets. target audience. starile sunt de obicei urmatoarele: constientizare. categories of participants within the buying centre are commonly referred to as users. Users) Buying Committee . in special cele financiare.O piata in care exista o abundenta a unui anumit produs sau serviciu. Organisational Buying Behaviour) Buyer Intention Forecast . Influencers.O metoda de predictie a cererii unui produs pe viitor care utilizeaza ca tehnica intrebarea directa a potentialilor cumparatori despre dorintele pe care le au. in special pe pietele organizationale. Low-Involvement Products. target de receptare si frecventa.need.Un tip de promovare a vanzarilor in care cumparatorilor le este oferita o reducere de pret pentru fiecare cutie/carton/etc cumparat pe perioada promotiei. See Buyers. (English . buyers and gatekeepers.Grup in cadrul unei organizatii a retailerilor sau al unui lant de magazine care are responsabilitatea vanzarilor marfurilor din stocul pe care il detin. dar si de activitatile de marketing. including marketing activity) Buying Brief . convingere si cumparare. produsul. Influencers. (English .(English . See Allowances) Buying Behaviour .The idea that a buyer decides to purchase only after mentally resolving five specific issues .A method of predicting future demand for a product by asking potential buyers for their likely requirements) Buyer Involvement . structura pe parti de zi si/sau tipurile de programe. See High-Involvement Products. Gatekeepers.The state of preparedness or willingness in which an individual consumer may be in regard to the purchase of a particular product. knowledge.The two-way flow of communication between buyer and seller) Buyer-Seller Interdependence .Ideea conform careia cumparatorul decide sa isi insuseasca un produs dupa rezolvarea a cinci probleme mentale de baza: nevoia. Vezi Buyers. legare. (English . preferinta. the stages are commonly listed as awareness. With TV this would include time lengths. purchased during the period of the promotion.Everyone within an organisation who participates in a buying decision. categoriile de participanti din centrul de cumparare sunt numiti si utilizatori. conviction and purchase) Buyer Resolution Theory .Masura a timpului si a efortului pe care un cumparator este dispus sa le consume pentru cumpararea unui singur produs. etc. sursa. Deciders.Provides the media buyer with a set of campaign objectives and the means by which they are to be achieved.The time taken by an organisation to complete its decision to buy) Buying Power . (English . In cazul TV-ului. that customers have at a given time) 27 . pretul si timing-ul. Deciders. See Consumer Behaviour. (English . deciders. Buying behaviour can be influenced by a variety of external factors and motivations. rating-uri.Resursele.Comunicarea bilaterala intre cumparator si vanzator.Orice membru al organizatiei care participa la decizia de cumparare.The resources. Vezi Allowences. liking. product.A group within a retailing organisation or chain which has responsibility for the purchase of merchandise for resale) Buying Cycle . public tinta. Vezi See High-Involvement Products. (English . acesta ar trebui sa includa lungimea spatiilor.Ii ofera cumparatorului de media un set de obiective ale campaniei si mijloacele prin care acestea pot fi atinse.A market in which there is an abundance of a particular good or service for sale) Buyer-Seller Dyad . price.A measure of the time and effort a buyer is prepared to devote to the purchase of a particular item. (English . (English . cumparatori. pe care le au clientii la un moment dat. persoane care infulenteaza.

See S-Type Response) 28 . acesta are o valoare mare.Signs or indications.A secondary product produced during the process of manufacturing another) By-Product Pricing . Vezi S-Type Response.Semne sau indicatii. daca. If the by-product has little value.Un produs secundar care rezulta in urma fabricarii unui alt produs. (English . the manufacturer may derive a competitive advantage by charging a lower price for its main product) C C-Type Response . verbale sau non-verbale.O metoda de stabilire a pretului folosita in situatii in care rezulta un produs secundar in urma procesului de fabricatie. pe de alta parte. atunci pretul sau nu va afecta pretul produsului principal.Reactia la o reclama sau la o campanie publicitara care este imediat evident. producatorul ar putea sa se regaseasca intr-o pozitie avantajoasa prin stabilirea unui pret mai mic pentru produsul principal. care spun unui agent de vanzari daca clientul este gata sau nu pentru a cumpara. that tell a salesperson that the buyer is ready to buy) By-Product . it will probably not affect the pricing of the main product. (English . and is costly to dispose of. verbal or nonverbal.A pricing method used in situations where a saleable by-product results in the manufacturing process. on the other hand. Daca valoarea produsului secundar este mica.Buying Signals . (English . if. the by-product has significant value. (English A response to an advertisement or an advertising campaign which is immediately obvious.

Camera-ready art .regional or national campaign) de lansare a unui nou produs (vizeaza exercitarea unei influente puternice asupra pietei-tinta .cadou pentru toti vizitatorii unui nou punct de vanzare. (English . Canal de distributie . care participa la fluxul unui produs de la producator la consumatorul/utilizatorul final. la randul sau. Caching reduces the measured audience to a site. Exemplu: promisiunea acordarii unui cadousurpriza (in limita stocurilor disponibile) tuturor vizitatorilor unui nou supermarket (sau unui magazin VPC ori virtual). o anumita conduita. in cluburile de consumatori. selectarea agentiei/agentiilor de publicitate. un calendar sau un pix inscriptionat oferit la standul unei expozitii. in VPC. informatia este primita de la copie mai degraba decat de la server-ul original(pentru a mari viteza de acces si pentru a reduce traficul). sub forma de prima). imbunatatirea imaginii. programate in timp si in spatiu. organizatii profesionale s. . Clientul care a fost prezentat beneficiaza.Artwork that is in sufficiently finished form to be photographed for printing) Campaign .obiect promotional oferit clientelei fara a fi necesara achizitia unui produs/serviciu si fara manifestarea expresa a dorintei acesteia.stabilirea tintei de comunicare. derulata de institutii guvernamentale. Derularea unei campanii publicitare necesita punerea in aplicare a unui ansamblu unitar de actiuni specifice: -pentru beneficiar . save a copy of all web pages that have been recently visited. Scop: stimularea primei achizitii. (English .In actiunile de promovare a vanzarilor.). obiect promotional/articol oferit gratuit clientelei potentiale (fara a fi solicitat sau la cerere). totusi. such as Microsoft Internet Explorer and Netscape Navigator.a. actiune independenta de achizitia vreunui produs sau serviciu de beneficiar (spre deosebire de prima). in vanzarile pe baza de abonament (presa. traditionalele cadouri oferite clientelei la sfarsit de an s. Caching-ul este facut de furnizorii de servicii. angrosisti.The time after which it is not possible to cancel a booked advertisement without payment of a penalty to the media owner.Intregul proces al efortului de advertising. Modalitati de prezentare: .a. cresterea frecventei de vizitare. selectarea celor mai adecvate canale si suporturi media (in concordanta cu obiectivele campaniei). care are ca scop influentarea comportamentului unei comunitati (spre exemplu.stabilirea obiectivelor campaniei. intarirea sanatatii. it is often retrieved from the cached copy rather than from the original server (to speed access and reduce Internet traffic congestion). popularizare si incercare a marcii). (English . creatie. marime. Caching is carried out by service providers as well as by users’ browsers.Perioada de timp dupa care nu poti anula o reclama programata fara a plati penalizari proprietarului de media. fitness s. care se deruleaza prin diferite canale si suporturi media si care au drept scop atingerea obiectivelor firmei.Lucrare de arta care se afla intr-un stadiu suficient de avansat pentru a putea fi fotografiata pentru tiparire.Ansamblu unitar si coordonat de actiuni publicitare. comunicare.cadou de sponsorizare: cadou oferit unui client drept recompensa pentru recomandarea efectuata unui produs/unei modalitati specifice de distributie fata de o cunostinta. campania este reprogramata atunci penalizarea poate fi redusa/evitata prin negociere. Se utilizeaza pentru bunurile de folosinta indelungata avand o valoare unitara ridicata. productie. numar de clienti. etc. On repeating the visit to the page. Cachinul reduce audienta masurata pe un site. avand aceeasi natura si aceeasi specializare. .000 de persoane care au raspuns unei oferte/unui sondaj prezentata intr-o revista de moda. creativitate. . de o oferta de primire (de regula. Cand repetam cautarea. dulciuri sau baloane oferite copiilor care insotesc parintii la cumparaturi intr-un supermarket. atragerea clientilor oportunisti. un eveniment comercial sau festiv al firmei. Exemplu: detailisti.cadou oferit la cerere. Campanie educationala/sociala: campanie publicitara media.. fara obligatia cumpararii vreunui produs/serviciu (perceptia ofertei-cadou trebuie sa fie valorizatoare).a. Aceasta perioada variaza in functie de tipul de media. in vanzarile directe. igiena.de informare.Cache/ Caching . Este o actiune care insoteste. Daca. . paginile si reclamele. un ghid turistic oferit primilor 1. imagine. alegerea se face in functie de o serie de criterii de evaluare a agentiei (competenta.All Internet browsers.a. Prezinta un impact pozitiv pentru firma indeosebi in termeni de imagine decat sub aspect financiar (mentinerea relatiilor de prietenie cu clientela.Toate browserele salveaza o copie cu paginile web care au fost vizitate recent. programare media s.cadou direct . comunicare. in numar limitat . cat si de browser-ele utilizatorilor.spre exemplu. (English . The time allowed varies both between and within different media types. Exemplu: campanie locala/nationala (engl. If a campaign is put back then the penalty may be reduced or avoided by negotiation) 29 . de regula. cu mai multe luni inainte de debutul propriu-zis al campaniei. campanie de crestere a notorietatii si de imbunatatire a imaginii de marca etc. Cancellation Period . Exemplu: o agenda.).The entire process and duration of the advertising effort) Campanie publicitara . negociatori s. bugetul alocat. carti. crearea de interactivitate. aport relational). Obiectiv: descoperirea magazinului.Categorie de intermediari. its pages and its ads) Cadou promotional . localizare etc). -pentru agentia media .a.

(2) The text accompanying an illustration or photograph) Captioned Photograph . (English .A photograph with a brief description of its contents. ca de exemplu un stilou cu rezerva. cum sunt: volumul ofertei. The proportion of the effect not carried over is called ‘decay’) Carrying Costs . such as a refill with a ballpoint pen. Se exprima prin intermediul unor indicatori fizici si valorici.An advertisement in one period of time may continue to have an effect (carryover) into subsequent periods. Efectele sunt negative atunci cand diferentierea marcilor este insuficienta sau cand se manifesta o concurenta accentuata intre managerii de marca ai companiei. precum finantare.Mijloc promotional de stimulare a fidelitatii clientelei fata de o marca (de comert.) quantities) Carry-Over Effect . de fabrica .The rate at which 30 . Canibalizarea voluntara se justifica atunci cand noul produs nu va fi substituit sau confundat de consumatori cu produsele comercializate in prezent de firma si atunci cand vanzarea noului model este mai profitabila decat vanzarea produselor canibalizate.Canibalizare a produsului . a battery with a torch. asigurare si iesirea din uz. sa beneficieze de reduceri de pret sau de cadouri (in suma fixa sau in raport cu marimea comenzilor efectuate). intr-o perioada determinata) sau potentiala (volumul maxim al vanzarilor pe care firma le-ar putea realiza intr-o perioada determinata). Carload Freight Rate . (English . etc. o campanie de advertising lansata intr-o luna va avea un efect cu 50% mai redus in luna care urmeaza. storage. instalatii. pe ansamblu. Cannibalisation .Long-lived business assets (buildings. etc) of a firm) Caption . Unplanned Cannibalisation.Costuri asociate cu mentinerea inventarului.A special rate offered to companies by railways to encourage them to ship in carload (c. (English . lant de magazine. (2) Textul care apare pe o ilustratie sau pe o fotografie. (English . practic. Legitimatia/cardul de fidelitate da dreptul clientilor care au realizat.Fotografie cu o scurta descriere a continutului sau. Aceasta strategie are un dublu rol: sa canibalizeze produsele vechi (sa fidelizeze clientela actuala fata de noile modele) si sa atace concurenta. (English Costs associated with maintaining inventory. (English . and the planning of advertising schedules. "Canibalism" voluntar: firma urmareste cresterea vanzarilor prin inlocuirea intentionata a produselor aflate in declin cu produse noi.Produs facut special pentru a fi folosit impreuna cu un altul. echipament etc). Vezi Planned Cannibalisation. Capacitatea pietei poate fi efectiva (volumul vanzarilor realizate efectiv de firma. si pentru marcile dintr-un raion).(1) Headline-ul unei reclame.Bunuri de lunga durata ale afacerii unei firme (cladiri.Indicator care exprima dimensiunea pietei unei firme.The loss of sales of an existing product to a new offering in the product line. volumul cererii pietei.contributia in cifra totala de afaceri a liniei/gamei.c. a blade with a razor.l.Pierderea suferita in vanzarea unui anumit produs in favoarea unei noi oferte in linia de produse. o baterie cu o lanterna etc. din propria gama. insurance and obsolescence) Carryover Effect in Advertising .Situatie in care cresterea volumului de vanzari pentru o marca provoaca reducerea vanzarilor pentru alta marca apartinand aceleiasi linii/game de produse a firmei (valabil prin extensie. Vanzarea noului model poate.) Card de fidelitate . (English .(1) An advertisement's headline. tehnica frecvent folosita de specialistii in relatii publice in comunicatele de presa sau in articolele descriptive. depozitare. de fiecare data cand o companie isi extinde o linie de produs si se manifesta printr-un transfer al cumpararilor catre noua marca. o lama cu un aparat de ras. Unplanned Cannibalisation) Capacitatea pietei firmei . (English . Riscul canibalizarii apare. volumul tranzactiilor. de exemplu.O oferta speciala oferita companiilor de catre caile ferate pentru a le incuraja sa transporte in vagoane in detrimentul transporturilor care sunt mai mici de un vagon.l. plant and equipment. fabricant etc). Capital Items . The modelling of advertising effects.de produs sau servicii: punct de vanzare. (English . Modelarea efectelor publicitare si planificarea programelor de advertising trebuie sa ia in considerare astfel de efecte intarziate.O reclama dintr-o anumita perioada de timp poate continua sa aiba efecte in perioade ulterioare. cota de piata.) rather than less-than-carload (l. o anumita valoare/volum/numar de achizitii. need to take such lagged effects into account.Rata cu care eficienta unei campanii de advetising scade odata cu trecerea timpului. sa imbunatateasca sau nu mix . Aceasta se poate face fie prin derviarea intarzierii direct de la informatie sau prin factorul standard de carry-over(vezi Adstock). See Planned Cannibalisation. such as financing.A product made specifically to be used with another. in cursul unei perioade de timp. frequently issued by public relations personnel with news releases or feature articles) Captive Product . This may be done either by deriving the lags directly from the data or by a standard average carry-over factor (see Adstock). Proportia efectului necontinuat se numeste “decay”.

cu scopul de a-i incuraja sa cumpere cantitati mai mari.Fluxul de lichiditati al unei afaceri. din 2000. Exemple: VISA.la punctele de vanzare electronica aderente . See Standard Product Classes) 31 . de exemplu piata mancarii pentru animale. un dealer care vinde o masina nou-aparuta poate sa anunte ca toti cei care vor cumpara masina respectiva in luna in curs la pretul stbilit de 25 000 de dolari. within a defined period from appearance of the advertising which is earlier than the normal payment terms) Cash flow . American Visa Card.Discount allowed on products sold to retailers to encourage them to purchase in larger quantities. Cartel . care este mai devreme decat termenii normali de plata. Dogs. (English .000) Casting .In marketing. Case Allowance . folosite pentru a descrie pietele in termeni uzuali. elaborarea de facturi detaliate. Stars. (English . Question Marks.unui card de plastic eliberat de o institutie financiara specializata. Vezi Allowances. a new car dealer might announce that everyone who purchases a certain vehicle in the current month at the regular price of $25. Cumparatorul isi ridica singur marfa. testimonial). Vezi Standard Product Classes (clase de produse standard).Clasificari in linii mari ale produselor. for example. etc. See Allowances) Cash and carry . the pet food market. care permite citirea codului de bare (folosind un scanner sau un cititor optic). V. o ambaleaza si efectueaza transportul. Casual Product Classes . in numerar (cash).a. forma de comercializare a bunurilor. o carte de credit permite posesorului si obtinerea de credit.Products or strategic business units within the organisation's mix which are characterised by high market share and low market growth.Produse sau unitati de afacere strategice ale unei organizatii care sunt caracterizate de o mare raspandire pe piata si o crestere mica. filme video . in sistem autoservire. For example. iar plata se efectueaza pe loc. which may be offered by certain media owners to advertisers who pay promptly. (English . eg. Stars) Cash Discount .Broad classifications of products used to describe markets in everyday terms. interpreti (in reclame. gestionarea stocurilor.Reducere facuta retailerilor pentru produse. Question Marks. Cash Cows produce the revenue required to develop and support less successful or newer products. vor primi inapoi 2000 de dolari.000 will receive a cash rebate of $2. Cash Cows produc fondurile necesare pentru dezvoltarea si suportul produselor noi sau care au un succes mai mic.Un discount de 1-2% oferit de anumite media advertiser-ilor care platesc prompt in decurs de o perioada stabilita de la data aparitiei reclamei. reglementarea situatiei cu emitentul efectuandu-se periodic). MasterCard. afisarea si citirea automata a pretului de vanzare. Dogs.The money required by a company to meet expenses in a given period) Cash Rebate . utilizata in operatiunile comerciale pe Internet. (English . Cash Cows . (English .A group of firms (or nations) attempting to act as a monopoly to control the market price) Casa electronica de marcat . primele carduri de credit au fost emise in 2000.A discount.Un gurp de firme (sau de natiuni) care incearca sa detina monopolul pretului pe o piata. Cyber credit card/check: versiune speciala securizata a unei carti de credit/cec electronic. (English Money refunded to customers who buy merchandise from retailers within a specified time.actori. Utilizarea caselor de marcat fiscale omologate in sectorul comercial cu amanuntul si al prestarilor de servicii a devenit obligatorie. bani electronici. rabatul permite dealerilor sa goleasca inventarul fara a scadea pretul. the breakfast foods market. memorizarea unor informatii comerciale etc. the photocopier market. De exemplu. (English .the effectiveness of an advertising campaign diminishes with the passing of time. in cantitati mari (similar depozitelor angro). continand unitati de memorie (detinatorul dispune direct de resursele din contul de credit. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. piata mancarii pentru micul dejun etc. In Romania. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. calculat ca diferenta intre incasari si cheltuieli curente.Mijloc de plata. figuranti. cyber-bank. operatiune constand in identificarea/selectia de personaje care vor fi prezente in cadrul unor clipuri publicitare. casting de voci s. si in Romania.Vanzare angro cu plata in numerar. In plus fata de o carte de debit.Banii care sunt returnati clientilor care cumpara de la retaileri intr-o perioada specificata. piata fotocopiatoarelor. usually 1-2%. contribuind astfel la imbunatatirea gradului de deservire a clientelei. the rebate allows dealers to clear inventories without cutting list price. Comerciantul limiteaza la strictul necesar serviciile asigurate clientilor – in scopul reducerii la minimum a cheltuielilor generale ale magazinului. constand in utilizarea . an advertising campaign this month may have a carryover effect of >50 next month) Carte de credit .Casa de inregistrare conectata la un calculator central sau la o retea telematica. modalitate de reglementare a achizitiei de bunuri si servicii de un consumator individual.

distribuitor etc. consultanti etc) pentru a obtine legaturi cu potentiali cumparatori.Cercetarea de marketing care examineaza relatiile cauza-efect dintre variabile. magazin). See Key Influence People) 32 .A comparison of the percent of sales of a product category in a market. etc) to obtain leads to potential buyers. (English .Individ responsabil de strategiile de marketing ale tuturor marcilor din linia de produse. Poate contribui la stabilirea unor caracteristici regionale in campania de media.Retaileri care trimit prin posta cataloage clientilor lor si care organizeaza expozitii permanente in care sunt prezentate mostre de produse.An individual responsible for the marketing strategies of all the brands in a product line.Partnership between a company or brand and a charity or 'cause' by which the charity benefits financially from the sale of specific products) CDI .The collection of data from all possible sources in a population) Centralisation . Media Independent). etc.Un studiu comparativ dintre mai multe piete si o totalul vanzarilor dintr-o singura piata pe o categorie de produs. orders are filled from back-room warehouses. Media Independent)) Centre spread . V.Document promotional imprimat. (English Retailers who mail catalogues to their customers and maintain showrooms where samples of the products for sale are displayed. (English . slogan foarte popular de care se face uz in limbajul cotidian. Centre-of-Influence Method . a sportului.Parteneriatul dintre o companie sau un brand si o cauza sau o actiune caritabila. exhaustiva a ofertei comerciale a unei companii (producator. o perioada de timp. solicitors. to the percent of population in that market) Category Manager . a salesperson uses influential people (bankers. (English .Advertisements featuring endorsements of products by well-known personalities from the field of entertainment. sport. de prezentare detaliata si. de regula.Produse promovate prin advertising care folosesc ca giranti personalitati din lumea divertismentului. politics. used to evaluate the sales potential of a market for a product category or a brand.Forma de marketing direct in care clientii dau comenzi din cataloage pe care le primesc prin posta. A comparative market-by-market measure of a market’s total sales of all brands of a single product category. also referred to as a Product Line Manager) Causal Research .When an advertiser with a number of creative advertising agencies for its various products or services appoints one central agency for airtime space buying and other media services (see Media Dependent. (English .Comparatie intre procentul de vanzari al unei categorii de produse pe o piata si populatia pietei respective. bunurile comadate sunt livrate la domiciliu. avand o conotatie de prestigiu (contine cateva zeci/sute de pagini color).Marketing research which examines the cause-and-effect relationship among variables) Cause Related Marketing .Pagina publicitara dubla situata la mijlocul unei publicatii periodice (ziar.) Census .In publicitate. a politicii etc. Se mai numeste si Mail Order House.A prospecting method based on referrals. (English .A form of direct marketing in which customers order from catalogues which are sent to them by mail. Also called Mail Order House) Catch phrase . (English . revista comerciala. informare si de efectuare a comenzilor.). (English . Catalogue Marketing . se mai numeste si Product Line Manager (manager de linie de productie). informatii detaliate.Atunci cand un advertiser cu mai multe agentii de creatie pentru mai multe produse angajeaza o agentie centrala pentru a cumpara spatiu media si alte servicii media. Catalogul este instrumentul principal utilizat in sistemul vanzarilor la distanta . solicitanti. folosit pentru evalua potentialul unei piete pentru o categorie sau un brand.Colectarea de date din toate resursele posibile intr-o populatie.(Vezi: Media Dependent. the ordered goods are shipped directly to them) Catalogue Retailer . (English . un agent de vanzari foloseste persoane influente (bancheri. (English . Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see BDI)) Celebrity Testimonials . de preturile de vanzare. consultants. Articolele prezentate sunt insotite de fotografii realizate artistic.suport specializat de promovare.Category Development Index. (English .Catalog comercial .Metoda de previziune bazata pe trimiteri. comenzile sunt acoperite cu produse din depozit. vanzare prin catalog. in care fondurile caritabile depind financiar de vanzarea anumitor produse. Vezi Key Influence People (personalitati cheie de influenta). Category development index (CDI) .

Centru comercial - Stabiliment comercial (regional sau local) de mari dimensiuni, structura de vanzare dispunand de un vad comercial insemnat, care reuneste mai multi comercianti independenti ce desfasoara activitati de comercializare (cu amanuntul) de produse, servicii, alimentatie publica si care utilizeaza in mod unitar o infrastructura comuna, utilitati adecvate s.a. Suprafata comerciala utila a unui centru comercial regional este cuprinsa, in Franta, intre 30.000 si 50.000 mp si cuprinde mai multe tipuri de puncte de vanzare: hypermarches - HM, grands magasins GM, magasins populaires - MP, supermarches - SM, boutiques (specializate in alimentatie, echipamente de uz personal, servicii) etc. O structura distributiva aparte o reprezinta centrul comercial mall. CEO - Director executiv/sef de birou/sef de departament, in cadrul unei companii. COO: chief operating officer. Cercetare de marketing - Investigare complexa si sistematica a pietei, a mediului extern al firmei, precum si a componentelor mixului de marketing, folosind un ansamblu de metode stiintifice de colectare, analiza, interpretare si sintetizare a informatiilor necesare fundamentarii deciziilor de marketing ale firmei. Cercetarea poate fi : - de teren (engl. - field research) - permite colectarea de date primare (spre exemplu, un sondaj de opinie stradal - un interviu pe baza de chestionar, fata in fata); - de birou (engl. - desk research) - studiu documentar al diverselor surse de informatii secundare (interne si externe). V. studiu de piata. Chain Store - Un grup de magazine de vanzare cu amanuntul, centralizate din punctul de vedere al managementului, care au in general acelasi tip de marfa. (English - A group of retail stores, centrally owned and managed, generally carrying the same kind of merchandise) Channel Captain - Membru al unui canal de marketing care isi asuma leadership-ul pentru a organiza sistemul in vederea inlesnirii inlaturarii conflictelor, atingerii cotelor economice dezirabile si maximizarii impactului pe care il are afacerea. Vezi Marketing Channels. (English - A member of a marketing channel assuming a leadership role in organising the system in order to lessen conflict, achieve economies of scale and maximise business impact. See Marketing Channels) Channel Conflict - Conflict intre membrii unui canal de marketing. Vezi See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict. (English - Discord among members in a marketing channel. See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict) Channel Flows - Fluxul de bunuri fizice si servicii, titluri, promotii, informatii si plati intr-un canal de distributie. Vazi Marketing Channel. (English - The flow of physical goods and services, title, promotion, information and payment along a channel of distribution. See Marketing Channels) Channel Length - Numarul de niveluri de intermediere folosit intr-ul canal de distributie. Vezi Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel. (English - The number of levels of marketing intermediaries used in the channel of distribution. See Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel) Channel Mix - Gradul de intensitate selectat pentru distributia unui produs. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva); Intensive Distribution (distributia intensa); Selective Distribution (distributia selectiva). (English - The degree of intensivity selected for the distribution of a product. See Exclusive Distribution; Intensive Distribution; Selective Distribution) Channel Power - Circumstantele economice sau sociale care permit unui membru al unui canal sa-l controleze pe un altul. (English - The circumstances - economic or social - that allow one channel member to control another. See Channel Captain) Channel Reach - Procentul de oameni care se uita la un program intr-o perioada de timp(de obicei, o zi, o saptamana, sau o luna). (English - The percentage of people who watch a channel within a particular period of time (typically one day, week or month)) Channel Share - Un procent total de vizionare a unui canal intr-o perioada de timp. Sunt folositi si termenii: “audience share”, “share of viewing”. (English - The percentage of total TV viewing that a channel represents within a given time period. Also known as ‘audience share’ or ‘share of viewing’) Channel Strategy - Decizia care priveste selectarea unei metode adecvate pentru controlul fluxului unui produs sau al unui serviciu de la producator la utilizatorul final. (English - Decision-making related to the selection of the most appropriate method of controlling the flow of goods or services from producer to end-user)

33

Channel System - Metoda de a stabili o legatura intre clienti si intermediari printr-o retea integrata de comunicare, care poate sa furnizeze diverse avantaje precum comanda imediata, un control mai bun al inventarului etc. (English - A method of linking customers and intermediaries by means of an integrated communication network, providing instant ordering, better cost analysis, better inventory control, etc.) Chestionar - Instrument folosit in cercetarile de marketing pentru colectarea de date primare (date ce fac obiectul unei analize ulterioare); document scris (sau pe suport informatic) constand dintr-un set de inrebari deschise si/sau inchise (cu alegere unica sau multipla, clasamente, scale etc.) la care persoanele investigate urmeaza sa raspunda. Elaborarea chestionarului necesita multa experienta si precautie, redactarea sa fiind o sarcina dintre cele mai dificile pe parcursul realizarii studiului. Principii de redactare a intrebarilor unui chestionar: - structurarea intrebarilor se face pornind de la general la particular: la inceput vor fi abordate teme simple, continuand, progresiv, cu intrebari din ce ince mai complexe; - stil clar si precis: sa evite exprimarile lungi si ambigue, terminologia complexa; - intrebarile sa fie relevante si scurte: lungimea chestionarului trebuie sa fie minima (intrebarile cu mai mult de 20 de cuvinte sunt mai greu de inteles de respondent, intr-un interval scurt de timp); - fiecare intrebare trebuie sa "atace" un singur subiect; - impartialitate: formularea intrebarilor nu trebuie sa influenteze raspunsul; - intrebarile nu trebuie sa fie agresive: exista intrebari sensibile (legate de venituri, varsta, clasa sociala, etnie), care vor fi plasate la sfarsitul chestionarului. V. administrare a chestionarului. Chestionar semistructurat - In cadrul unui sondaj, chestionar cuprinzand un set de intrebari, dintre care unele sunt intrebari inchise, iar altele intrebari deschise. Chlorofluorocarbons - Substante chimice despre care se crede ca distrug invelisul protector de ozon al pamantului; folosite pana de curand pentru racoritoare si numeroase produse cu aerosoli. (English - Chemical substances believed to deplete the protective ozone layer of the earth's upper atmosphere; used until recently in refrigerants and in numerous aerosol products) Choice Set - Setul final de marci din care cumparatorul alege dupa ce alte marci pe care le constientizeaza au fost respinse. Vezi Awareness Set. (English - The final set of brands from which a consumer makes a purchase choice after some brands in the awareness set have been considered and rejected. See Awareness Set) Churn - Procentul abonatilor la cablu sau satelit care nu se reinscriu dupa ce abonamentul expira. (English - The number, usually described as a percentage, of cable and satellite subscribers who do not re-subscribe when their subscription lapses) Ciclu de cumparare - Frecventa de achizitie a unui produs de cumparatori. Unele produse (cum sunt produsele alimentare de necesitate curenta) au un ciclu de cumparare zilnic, in timp ce alte bunuri (cele de folosinta indelungata), de ordinul anilor. Ciclu de viata comerciala a produsului - Concept de marketing, model grafic care descrie tendinta de evolutie a cifrei de afaceri si profitului unui produs, de-a lungul vietii sale comerciale - durata care difera de la produs la produs. Ciclul de viata (CV) reprezinta perioada de timp in care produsul/marca de produs se afla pe piata, incepand cu introducerea si sfarsind cu retragerea (aceste doua faze pot fi identificate cu usurinta). Curba CVP defineste un produs in functie de varsta comerciala (criticile sustin identificarea sa arbitrara), Impartita in mai multe etape/faze: faza de cercetare-inovare; lansare/introducere pe piata; crestere; maturitate; saturatie; declin si disparitie de pe piata. Graficul CVP are, de regula, forma literei S. In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou). Incasarile sunt reduse, cresterea vanzarilor lenta, in timp ce cheltuielile de promovare sunt ridicate; pe ansamblu, in aceasta etapa, firma inregistreaza pierderi financiare ale produsului. Daca produsul nu satisface asteptarile consumatorilor care l-au testat si nu vor repeta achizitia, vanzarile se vor diminua. Produsele nesatisfacatoare vor fi imbunatatite sau retrase de pe piata. Faza de crestere: daca produsul satisface nevoile clientilor, vanzarile vor inregistra cresteri - prin atragerea de noi clienti. Pe masura ce vanzarile cresc mai rapid decat costurile, firma obtine profit. Daca produsul se bucura de succes, pe piata apar concurentii; acestia, de multe ori, copiaza ideea de baza (sau introduc si unele caracteristici noi). Maturitatea: este etapa in care, datorita faptului ca din ce in ce mai putini cumparatori noi achizitioneaza produsul, cresterea vanzarilor incetineste sau stagneaza; concurentii lupta pentru atragerea clientilor si se manifesta un razboi al preturilor, care submineaza profiturile obtinute. Pe masura ce concurenta se intensifica, competitorii ineficienti sunt eliminati de pe piata. Saturatia apare in timpul etapei de maturitate, in momentul in care cresterea vanzarilor a incetat. Dimensiunile pietei nu mai cresc, vanzarile constand doar in cumparari repetate ale clientilor existenti

34

sau in cumparari de inlocuire. Profitul poate fi ridicat daca costurile vor fi mentinute la un nivel acceptabil (urmare a economiei de scara - atat in ceea ce priveste productia, cat si activitatile promotionale). Declinul: este perioada in care vanzarile scad, concurenta se intensifica (firmele ramase isi disputa un numar din ce in ce mai redus de cumparatori), profitabilitatea scade - datorita reducerii preturilor de vanzare si restrangerii gamei de produse oferite. Firma trebuie sa decida: se retrage sau se mentine pe piata cu acele articole ramase insa pe gustul celui mai mare segment de clienti fideli. Fiecarei faze CVP ii corespunde un obiectiv principal de marketing: - in faza de lansare: dobandirea de notorietate (produsul sufera numeroase modificari); - in faza de crestere: cresterea vanzarilor/cotei de piata (eforturile de promovare sunt insemnate); - in faza de maturitate: cresterea profitului si mentinerea cotei de piata (pentru a raspunde cat mai bine asteptarilor clientelei este necesara extinderea gamei); - in faza de declin: reducerea cheltuielilor si culegerea ultimelor rezultate (restrangerea gamei, intrucat produsul nu mai corespunde cerintelor pietei). Cinema - Din punct de vedere publicitare este media de masa, purtator al mesajelor publicitare (reuneste imagine, sunet, miscare si volum - 3D), cu o forta de comunicatie considerabila; a cunoscut, insa, un proces de eroziune in ultimele 2-3 decenii. Este un canal costisitor, datorita cheltuielilor ridicate de productie si multiplicare a filmelor), ce detine mai putin de un procent din bugetul promotional (pe ansamblu). Permite atingerea unei audiente limitate ca volum, segmentul-tinta fiind predominant tanar (15-35 ani), activ, urban. Impactul mesajelor promotionale este foarte puternic (audienta captiva), rata de memorare a unui film publicitar de cinema de 30 de secunde fiind de 3-4 ori mai ridicata comparativ cu a unui film publicitar TV (peste 60%, fata de 15-20% la televiziune, 10% - presa magazin, 5% - radio, 3% - afisaj). Circuit de distributie - Traseul unui produs de la producator la consumatorul final, alcatuit din totalitatea canalelor de distributie utilizate. Un circuit poate fi: a) direct - fara trepte de intermediere; b) cu unu sau mai multe canale de distributie, respectiv: circuit scurt - cu un singur intermediar; circuit lung - cu doi sau mai multi intermediari. Circuit scurt - este folosit atat pentru produsele de larg consum, cat si pentru produse de marca. La unele produse se practica inexclusivitate: automobile, mobila, electronice. Avantaje: - contact direct si rapid cu piata; - control mai bun al distributiei s.a. Dezavantaje: - necesita un numar mare de reprezentanti comerciali (datorita numarului mare de detailisti); - fractionarea comenzilor si necesitatea organizarii de livrari multiple s.a. Circuit lung - este utilizat pentru produsele alimentare cu cerere curenta, produse textile, electrice, tigari s.a. Avantaje: - reducerea echipei de vanzare a producatorului; - reducerea costurilor legate de organizarea vanzarilor, depozitare, stocuri etc; - realizarea unui volum optim al vanzarilor cu minimum de cheltuieli, daca angrosistul isi indeplineste functiile fata de producator (stocarea, formarea sortimentului comercial si distributia catre detailisti); - participarea angrosistilor la o mai buna cunoastere a pietei. Dezavantaje: - producatorul pierde contactul cu clientii si cu detailistii (devine in mare masura dependent de angrosist); - genereaza cheltuieli de distributie mai ridicate, care se reflecta in pretul de vanzare; - daca angrosistul nu isi indeplineste in totalitate functiile, sistemul de distributie devine ineficient; - este mai dificila asigurarea de servicii post-vanzare. Circuit de vizitare - Itinerariul unui responsabil comercial intr-un anumit sector de vanzare, in scopul maximizarii numarului de contacte si minimizarii costului. Circuitul poate fi sub forma de margareta, de trefla (permite revenirea agentului la sediu), de spirala (in cercuri concentrice). Circulation - Tiraj – numarul de copii ale unei publicatii care sunt in circulatie fie prin vanzare, fie gratuit. Tirajele auditate de o firma specializata sunt mai veridice decat declaratiile publicatiei care nu sunt verificate obiectiv si pot fi o supraestimare(vezi: Auditul). (English - The number of copies of a publication which are circulated, either by sale or free of charge. Circulations audited by an independent, industry-appointed body are more reliable than publishers’ own circulation statements which are not independently verified and may therefore be subject to overclaim (see Audit))

35

Citizen Action Public - Unul dintre diferitele tipuri de public care poate influenta deciziile unei organizatii; grup apartinand unei comunitati care poate sa exercite o presiune asupra actiunilor unei organizatii; grup de presiune. Vezi Pressure Group (grup de presiune); Publics (publicuri). (English - One of the several types of public which may influence an organisation's decisionmaking; a group within a community which may exert pressure on an organisation to act in a certain way; pressure groups. See Pressure Group; Publics) Clasament - Tip de intrebare inchisa formulata in cadrul unui sondaj de opinie, in care respondentii ierarhizeaza variantele de raspuns in ordinea importantei atribuite caracteristicilor prezentate. Exemplu: sa se ordoneze de la 1 la 5, nr. 1 Insemnand "cel mai important": noutatea produsului (3) calitatea produsului (2) imagine de marca (5) un pret atractiv (1) designul ambalajului (2) notorietatea marcii (4) ambianta magazinului de vanzare (4) Model de decizie la care face referinta un cumparator potential atunci cand caracteristicile marcilor sau solutiile propuse de ofertant sunt dificil de cuantificat. In acest caz, consumatorul efectueaza un simplu clasament, in ordinea preferintelor (o pozitionare corecta a produsului si o imagine de marca puternica joaca un rol esential). Class Rate - Pretul standard cerut pentru un transport. (English - The standard charge for the shipment of goods by a carrier) Classified - Spatiu din presa scrisa vandut cu randul sau cuvantul. De obicei este plasat la sfarsitul publicatiei si include o mare varietate de mesaje – de la mesaje publicitare, la mesaje comerciale( agenti de vanzari, agenti imobiliari, recrutari) pana la mesaje personale( bunuri de vanzare, inimi singure, instiintari personale). (English - Advertising space within print media sold by word or line. Usually situated at the back of a publication and carrying a wide range of advertising from commercial (car dealers, estate agents, recruitment …) to private (goods for sale, lonely hearts, personal notices …)) Classified Advertising - Publicitate tiparita in care produse si servicii similare sunt grupate in categorii sub denumiri adecvate. (English - Print media advertising in which similar goods and services are grouped together in categories under appropriate headings) Claymation - Metoda de animatie care foloseste figurine de lut. (English - An animation method that uses clay figurines) Clearance - Procesul prin care un canal analizeaza o reclama din punctul de vedere al standardelor legale, etcie si de stil, inainte de a o accepta pentru publicare. (English - The process by which a vehicle reviews an advertisement for legal, ethical, and taste standards, before accepting the ad for publication) Click Rate - Procentajul afisarilor de banner care se finalizeaza prin click. Desi nu exista nici o valoare evidenta in afisarile de mesaj publicitar care nu se sfarsesc prin click, acest click indica eficacitatea si utilizatorul ajunge la pagina advertiser-ului unde pot fi oferite alte mesaje(vezi: Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site). (English - The percentage of banner impressions that result in click-throughs. Although there is obviously some value in ad impressions that do not result in a clickthrough, a click-through is an indication of the ad’s effectiveness and results in the viewer getting to the advertiser’s web site where other messages can be provided (see Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site)) Click Stream - Un drum inregistrat pas cu pas al fiecarei pagini pe care utilizatorul o cere parcurgand un site. Aceasta informatie ii poate ajuta pe proprietarii site-urilor sa inteleaga cum utilizeaza vizitatorii site-ul si care sunt paginile cele mai folosite. Informatiile click stream sunt stocate in “jurnalul” fiecarui site. (English - A recorded second-by-second path of the pages each user requests in going through a web site. Click stream information can help web site owners understand how visitors are using their site and which pages are getting the most use. It can help advertisers understand how users get to their pages, what pages they look at and how they go about interacting with the advertiser’s web site. Click stream data is stored in each site’s log file (see Log File, WWW, Web Page, Web Site)) Click-Through - Este un click pe o unitate de advertising(ex.: banner) care il duce pe utilizator intr-un nou continut( ex.: un alt site) oferit de advertiser. (English - A click-through is a click on an ad unit (eg. banner) which takes the user to further content (eg. another web site) provided by the advertiser (see Banner, Click, Web Site)) Client "misterios" - Tehnica de investigatie a calitatii serviciilor prestate de o firma, constand intr-o vizita comerciala efectuata de un anchetator (incognito), care adopta comportamentul unui veritabil client. Scop: identificarea atitudinii fata de clientela (maniera de primire, amabilitate, conduita), evaluarea

36

gradului de asigurare a calitatii si competentei servirii, respectarea normelor, evaluarea eficientei comerciale a prestatiilor oferite. Client potential - Persoana susceptibila sa devina cumparator efectiv (real) al unui produs sau serviciu (si care, in prezent, este un nonconsumator relativ ori cumpara marcile concurentei); in general, a avut un prim contact comercial cu oferta firmei: a primit o documentatie, a participat la un salon comercial sau la o demonstratie etc. Clientela - Totalitatea cumparatorilor (clientilor) produselor sau serviciilor oferite spre vanzare de un vanzator. Clientela poate fi: potentiala - persoane susceptibile sa devina cumparatorii produselor firmei; efectiva - clientela actuala, reala; captiva - cumparatori a caror alegere este limitata la un numar redus de ofertanti, ca urmare a barierelor care se manifesta pe piata respectiva. V. piata efectiva, piata-tinta, piata potentiala. Clienti micsti - Pentru o companie, persoane care cumpara, pe langa marcile oferite de firma, una sau mai multe marci concurente. Sunt clienti care achizitioneaza, alternativ, mai multe marci de produse existente pe piata, apartinand unor producatori diferiti (printre care si marcile firmei). Clincher - Persuadare aditionala a unui agent de vanzari asupra unui cumparator pentru a incheia actul de vanzare; persuadarile pot include reduceri de pret, rabaturi, credit extins, costuri de livrare mai mici etc. (English - An additional inducement offered to a potential buyer by a salesperson in order to close a sale; inducements might include price discounts, rebates, extended credit, reduced delivery charges, etc.) Clip publicitar - Scurt film comercial, pe suport video, insotit de o ilustratie sonora, de obicei muzicala, difuzat la televiziune (productia unui clip publicitar video include aspecte legate de regie, imagine, casting, montaj, muzica, efecte speciale - vizuale si sonore -, decor s.a.). Temp d'ecran (fr.): primul spot publicitar difuzat in cadrul unui calup de reclame. Close - Stadiu critic in procesul de vanzare, in care agentul de vanzari incearca sa obtina acordul cumparatorului in vederea realizarii tranzactiei. (English - The critical stage in the selling process when the salesperson attempts to obtain the buyer's commitment to the purchase) Closed Promotion - Promovare a vanzarilor care este disponibila numai pentru un segment specific cu potential inalt; de exemplu, o banca ar putea sa vizeze absolventii de universitate si sa trimita acestora cupoane prin posta. Vazi Open Promotion (promotia deschisa). (English - A sales promotion which is available only to a specific, high-potential target; for example, a bank might wish to target graduating university students and send coupons to them by mail. See Open Promotion) Closed Territory - Teritoriu exclusiv atribuit unui distribuitor de catre un producator; distribuitorul nu are voie sa vanda decat in teritoriul specificat. Teritoriile inchise sunt in general ilegale. (English - An exclusive territory assigned to a reseller by a manufacturer; the reseller is required to sell only to customers within the territory. Closed territories are generally illegal under the Trade Practices Act) Closed-End Question - Intrebare care permite persoanei interogate sa aleaga un raspuns dintr-o lista data. Vezi Open-End Question (intrebari deschise). (English - A question which allows a respondent to choose an answer from a given list. See Open-End Question) Closing - Obtinerea acordului cumparatorului pentru efectuarea tranzactiei. (English - The act of gaining a commitment to purchase from a buyer; getting an order) Closing date - Data limita pana la care diverse materiale trebuie sa se afle pe canalele mediatice pentru a aparea intr-un loc anume sau intr-un anumit interval de timp. (English - The day final copy and other materials must be at the vehicle in order to appear in a specific issue or time slot) Club al consumatorilor - Tehnica de fidelizare a clientelei firmei (valabila pentru produsele avand o puternica valoare afectiva), destinata intaririi/personalizarii relatiilor cu consumatorii (membrii beneficiaza de avantaje sub forma de cadouri, reduceri de pret s.a.). Club-card: legitimatie/card care atesta adeziunea posesorului la un club al clientelei marcii/firmei. Cluster Analysis - Tehnica statistica cu mai multe variabile folosita sa identifice entitatile cu trasaturi asemanatoare de cele cu trasaturi diferite. (English - A multivariate statistical technique used to identify entities with similar characteristics from those without them)

37

De obicei este prescurtat “co-op” advertising. autentificare. (English . Cumparatorul se intreaba daca a luat decizia potrivita. air broadcast) 38 . eliminarea erorilor generate de operarea umana. Command System .Making a sales call on a client without an appointment) Collectibles . televanzare. efectuarii comenzii si platii prin Internet (clientul virtual poate sa consulte cataloage multimedia cu oferte. Gratie serviciilor multimedia. Utilizarea acestui sistem de inscriptionare s-a extins la peste 90 la suta din produsele de larg consum. The buyer wonders whether the right choice has been made) Cold Calling . Family Branding. al transmisiunilor. (English A special discounted advertising rate for buying space in two or more publications which are owned by the same publishing group) Comert electronic . Internet s.Vezi Planned Economy (economie planificata). Also two or more manufacturers co-operating in a single advertisement. (English . Cognitive Dissonance . (English .). etc. selectarea automata a pretului. . in cel mai scurt timp. fara o programare anterioara. in 2000. Internet ofera clientilor noi posibilitati de comert electronic.a. Avantajele inscriptionarii unice folosind codul de bare: . (English . Comisionarul nu este proprietar al marfii. Gencod). (English .Clutter . See Cartel) Combination Branding . sa faca comparatii.A da un telefon cu scopul de a vinde.Retail advertising care este platit partial sau pe de-a-ntregul de cel care il produce.a. pretul) prin folosirea unui cititor optic de coduri (scanner electronic). Usually abbreviated to ‘co-op’ advertising) Cod de bare . Vezi Cartel.Agreement between a group of companies to fix a common price. Comisionar . (English . Controlled Allocation System) Commercial Minutage .. greutatea. procedeu care permite identificarea rapida a unui produs si a caracteristicilor sale (natura.See Planned Economy. originea. V. Family Brand) Combination Rate . trailers. De asemenea. plata electronica s. conectat la un computer. Comertul electronic ridica dificultati severe legate de securitatea operatiunilor. televiziune prin cablu.Un tip de recompensa pe care consumatorii ar dori sa o primeasca pentru a completa o colectie mai mare de bunuri similare. trecand de la un magazin virtual la altul). (V. . doi sau mai multi producatori care lucreaza la aceeasi reclama.A doubt that surfaces when a buyer becomes aware that an alternative product may offer more desirable benefits than the one purchased.Reprezentare simbolica codificata.Intermediar independent care are rolul de a exercita functia comerciala in numele uneia sau mai multor companii.A type of premium that consumers may desire to have as a part of a greater collection of similar goods) Collusion . Vezi Corporate Branding. (English . cuprinzand informatii detaliate pentru fiecare produs achizitionat. Controlled Allocation System (sistem controlat de alocare). (English . urmarirea numerelor de serie).Dubiu care apare cand un cumparator devine constient ca produsul alternativ ii poate oferi mai multe beneficii decat cel pe care l-a cumparat. la o dimensiune internationala. in baza unui contract de comision.reducerea timpului de servire si de asteptare a cumparatorilor etc. i-mall.Un discount oferit agentiilo care cumpara spatii in doua sau mai multe publicatii ale aceluiasi trust.A aduce in prim-plan numele unei corporatii sau numele de familie impreuna cu numele unui brand individual in productia de marketing. See Corporate Branding. interactiva.eliberarea imediata de bonuri complexe de catre casele de marcat fiscale.Intelegere intre un grup de companii pentru a stabili un pret comun.Denumeste o densitate nedorita de publicitate. posibilitatea selectarii. tipul. Codul sub forma de bare de diferite grosimi este tiparit pe ambalaj sau pe eticheta produsului si este format din 13 cifre. (English .Denotes an undesirable density of advertising) Co-operative Advertising .permite un control eficient al stocurilor (introducerea/scoaterea automata din gestiune a produselor. telemarketing. fragilele afaceri de comert electronic se deruleaza prin transfer bancar sau cu plata la livrare (cash).Numarul de minute al pauzelor publicitare comparative cu cel al programelor. datorita lipsei unei infrastructuri bancare adecvate. teleshopping. Numeroase site-uri web comerciale ofera cumparatorilor. preturi.Emphasising a corporate or family name as well as an individual brand name in product marketing. criptare. In Romania. simplificarea operatiunilor de distributie fizica. al promo-urilor etc.The number of minutes on television during which commercials.Retail advertising that is paid partly or fully by a manufacturer. servicii. as opposed to programmes.Operatiune de vanzare sau cumparare de bunuri si servicii folosind mijloacele electronice (videotex.

See Advertising Effectiveness) Communication Process . is transmitted through a medium to a receiver. (English .Comision oferit managerului de vanzari pe baza procentajului comisionelor primite de agentii de vanzari pe care ii are in subordine. or has had. Vezi European Common Market (piata europeana comuna).Unul dintre cele trei tipuri de influenta exercitata asupra consumatorilor (impreuna cu influenta informationala si influenta normativa) de catre grupurile de referinta. (English . also called Comparison Advertising. un determinant major al ratei de adoptie a noului produs. o are sau pe care a avut-o asupra consumatorilor sau asupra utilizarii produsului promovat. (English . See Competitive Advertising) Comparative Influence .Proces prin care un mesaj. (English . (English .Agentii de publicitate si de media recunoscute primesc reduceri fixe si publicate de la proprietarii de media. comparative influence occurs when the reference group provides the means by which consumers compare their beliefs. (English .Stadiul final al unui proces de dezvoltare a unui nou produs in care se ia decizia ca produsul sa se fabrice la cea mai inalta capacitate si sa fie lansat. se mai numesc si blocuri regionale de schimb. (English .Commercialisation . Vezi New Product Development (dezvoltarea unui produs nou).Advertising in care o firma da un nume produsului concurentei si il compara cu propriul produs. who encodes the message and provides feedback) Comparative Advertising . airlines and trucking lines. care sunt disponibile tuturor utilizatorilor. precum caile ferate. Product Launch (lansarea produsului). influenta comparativa apare cand grupul de referinta furnizeaza metode prin care consumatorul sa poata compara credintele sale.A product that cannot be significantly differentiated from competitors' products) Commodity Rate . atitudinile si comportamentul sau.Seviciu de transport planificat. (English . (English . (English . At one time this was the main form of agency remuneration. a major determinant of the rate of new product adoption) Communication Effect of Advertising . available to all users) Common Market .The process by which a message. See New Product Development.Masura in care beneficiile unui produs nou sunt observate si discutate de consumatori.the more similarity there is between a consumer's opinions and those of his or her 39 .Markets typified by the homogeneity of products and a virtual irrelevance of branding) Commodity Product . Influenta comparativa este cu atat mai mare cu cat exista o similaritate mai mare intre opiniile cnsumatorului si cele ale grupului de referinta. dar a fost repede inlocuit de o combinatie de chitante si/sau rate mai mici prin care o parte din plata comisionului ii este data advertiser-ului. is having.One of three types of influence exerted on consumers (with informational influence and normative influence) by reference groups. but it is rapidly being replaced by a combination of fees and/or agreed lower rates under which part or full repayment of the commission is made to the advertiser Commission Override . Normative Influence (influenta normativa). se mai numeste si Special Rate. Product Launch) Commission . (English .A commission paid to a sales manager based on a percentage of his or her salespeople's commissions) Commodity Markets . also known as regional trading blocks. (English .A rate which is applied in any situation where freight is product specific rather than based on volume or weight.The final stage of the new product development process in which the decision is made to put the new product into full scale production and to launch it. care decodeaza mesajul si ofera feedback.A group of geographically associated countries limiting trade barriers among member nations and applying common tariffs to products from non-members. codat de emitator.Un grup de tari asociate geografic care limiteaza barierele de schimb intre natiunile membre si care aplica tarife comune produselor provenite de la tari care nu sunt membre.The influence that an advertisement or some other form of promotional activity might have.Regular scheduled transportation services such as railways. La un moment acesta era principalul mod de remuneratie. Informative Influence (influenta informativa).Recognised advertising agencies and media independents receive fixed and published rebates from media owners when buying media. encoded by a sender.The extent to which the benefits of a new product are likely to be noticed and discussed by consumers.Piete clasificate dupa omogenitatea produselor si a irelevantei virtuale a branding-ului. (English .Advertising in which a firm names a competitor's product and compares it with its own. See European Common Market) Communicability . Vezi Comparative Advertising. liniile de transport cu camioane. also called a Special Rate) Common Carrier . Vezi Reference Group (grup de referinta).Un produs care nu poate fi diferentiat in mod semnificativ de cel al concurentei.Influenta pe care o reclama sau o alta forma de promovare ar putea sa o aiba. se mai numeste si Comparison Advertising (advertising comparativ). Vezi Advertising Effectiveness (eficienta advertisingului). on consumers or on the usage of a product advertised. este transmis printr-un canal unui receptor.Impozit care este aplicat in situatii in care costurile de transport sunt specifice produsului si nu se raporteaza la volum sau greutate. aeroporturile. attitudes and behaviour .

A market situation of relatively stable competitive position and activity) 40 .The extent to which a new product requires consumers to adjust to unfamiliar methods of use. (English .A manipula obiectia cumparatorului. Value Pricing. (English .Remuneratie pentru munca prestata pentru altcineva. See Comparative Advertising) Competitive Analysis . dar produsul concurent nu este denumit direct. Vezi Market Positioning (pozitionarea de marketing). See Cost-Plus Pricing. (English .reference group. (English . comisionane sau o combinatie intre salarii si diverse stimulente. Value Pricing) Competitive Advantage . sistemele utilizate in mod curent includ salarii.Scheme de remunerare pentru agentii de vanzari pentru anumite activitati desfasurate. admitand ca acesta are dreptate.Advertising which points out features of a brand which may not be available in other brands but does not directly name a competitor. (English That which one firm can do better than another to satisfy consumer needs and wants) Competitive Advertising .O parte din mediul extern al companiei care consta in faptul ca mai multe firme concureaza pentru a obtine dominatia asupra aceleiasi piete. atacul prin depasire (atac care presupune diversificarea ariilor de acoperire. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie).Attempting to change the beliefs of buyers about the attributes of a competitor's product. Target Return Pricing.Remuneration for work done on behalf of another) Compensation Method . atacul circular (atac in mai multe puncte deodata). Vezi Cost-Plus Pricing.A process in which buyers request potential suppliers to submit quotations or tenders for a proposed purchase or contract) Competitive Depositioning .That part of the company's external environment which consists of other firms vying for patronage of the same market) Competitive Equilibrium .The assessment of the strengths and weaknesses of competing firms) Competitive Attack Strategies .Advertising care subliniaza trasaturile unei marci care nu sunt disponibile la alte branduri. (English . these include a frontal attack (head-on).Handling a buyer's objection by admitting the validity of the objection but pointing out some advantage that compensates for it.Metoda de stabilire a pretului pentru un nou produs prin compararea beneficiilor pe care acesta la aduce in comparatie cu alte produse din aceeasi categorie. (English . an encirclement attack (attack on several fronts at once).A method of pricing in which a manufacturer's price is determined more by the price of a similar product sold by a powerful competitor than by considerations of consumer demand and cost of production.Schemes for remunerating salespeople for tasks performed.Metoda de stabilire a pretului in care determinantul principal este pretul unui produs similar vandut de un concurent mai puternic. Target Return Pricing. the attempt may be especially useful in cases where buyers generally have an inflated perception of the quality of a competitor's product. (English . the greater the comparative influence of that group. a flanking attack (attack at a point of weakness). (English . See Market Positioning) Competitive Environment . tehnologiei) si atacul de gherila (atacuri mici si razlete). intermittent skirmishes)) Competitive Bidding . un determinant major al ratei de adoptie a unui produs nou. si nu cererea consumatorului sau costul de productie. a by-pass attack (attack by diversifying into new territories. and a combination of salary and incentives) Competition-Oriented Pricing .Incercarea de a schimba credintele cumparatorului in ceea ce priveste atributle produsului concurentei. (English . (English .A pricing method in which the price for a new product is set by comparing the benefits it offers to those of other products in the same category) Compatibility . straight commission. See Reference Group. incercarea poate fi folositoare in cazurile in care cumparatorii au o parere prea buna despre calitatea produsului concurentei. products or technologies) and a guerilla attack (attack by waging small. a major determinant of the rate of new product adoption. acestea sunt: atacul frontal (head-on).Proces prin care cumparatorii cer furnizorilor potentiali sa ofere informatii despre contractele sau vanzarile facute.Optiunile pe care o firma le are la dispozitie pentru a ataca concurenta. See Objections) Compensation Systems .Faptul ca o firma poate sa satisfaca mai bine nevoile si cerintele consumatorului decat o alta. Normative Influence) Comparison Pricing . Informative Influence. (English . See Adoption Rate Determinants) Compensation .Situatie de piata caracterizata de stabilitate competitiva. atacul din flanc (atacul unui punct slab). (English . (English Options available for attacking a competitor. commonly used systems include straight salary. Vezi Comparative Advertising (advertising comparativ).Analiza punctelor slabe si punctelor tari ale unei firme concurente.Masura in care un produs nou cere consumatorilor sa se familiarizeze cu metode neobisnuite de utilizare. dar subliniind un avantaj care compenseaza obiectia. Vezi Objections (obiectii). produselor.

opportunities.An organisation's ranking in its industry by size and business strength. Se mai numeste si Extensive Problem Solving.Planificare menita sa ofere companiei un avantaj competitiv.Divizarea unei piete in segmente care constau in clienti individuali si realizarea unui produs si a unui program de marketing pentru fiecare. modelele computerizate.Stabilirea pretului pentru un produs la nivelul optim. so that the demand for another product which is used with it will increase and so maximise the profits from both products together) Complete Segmentation . Product-Form Competitors. See Competitive Position) Competitive Strategy .A method of allocating a promotion budget based on matching the activity of a major competitor) Competitive Position . Enterprise Competitors. market challenger. or market nicher. Disaggregated Market) Complex Decision Making . fiecare competitor poate fi clasificat ca lider de piata.Marketing short-sightedness in regard to the activity of competitors) Competitive Niche . (English . according to the market share it holds) Competitive Situation . See Custom Marketing. intentions. Product-Form Competitors.Organizatie care se afla pe o anumita treapta a marimii si puteri sale. Generic Competitors. when all players are described in terms of their size.Constructing and manipulating computer-based simulations of marketing situations to examine the consequences of alternative courses of action. un determinant major in adoptia noului produs. buying which is associated with the purchasing of high-involvement products which are important to the consumer and therefore require considerable thought and effort. etc. marketing strategies. (English . behaviour and similar variables. Customised Marketing Mix. dar realizata cu o acuratete suficienta pentru a semana cu reclama in forma ei finala. conform segmentului de piata pe care activeaza. axat pe nisa. goals. a major determinant of the rate of new product adoption. strategiile de marketing.In comportamentul consumatorului. (English . (English . oportunitati. relative to its competitors. proces asociat cu achizitionarea produselor importante pentru consumator. in conditiile in care toate organizatiile sunt descrise in termeni de marime. in functie de costuri si profit. capacitate. regardless of cost or profit considerations. (English . pot fi folosite pentru a determina nivelul optim de cheltuieli pe advertising si promovare. but so detailed as to appear very much like the finished ad will look) Computer Modelling -Construirea si manipularea unor simulari computerizate ale unor situatii de marketing cu scopul de a analiza consecintele unor cursuri de actiune alternative.Privire ingusta in ceea ce priveste activitatea concurentei. de care acesta este atasat. Also referred to as Extensive Problem Solving. (English .Profilul demografic al unei reviste.Gradul de dificultate in intelegerea unui produs de catre un achizitor. resurse. (English . si care necesita un efort considerabil de gandire.The demographic profile of a magazine) Comprehensive layout . (English .A rough layout of an ad designed for presentation only. (English .Un segment de piata in care compania poate sa se desfasoare cu eficienta. market follower.A segment in a market in which a company can compete effectively) Competitive Parity Budgeting . deseori dezvoltate pe baza unor date istorice.Interfata neprelucrata a unei reclame care apare numai in prezentari. comportament si alte variabile asemanatoare.The division of a market into segments consisting of individual customers and tailoring a product and marketing program for each. (English .Pozitia unei organizatii pe piata in raport cu competitorii sai. follower. See Advertising Budget Determination) 41 . Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie). may be used to determine the optimum level of advertising and other promotional expenditure. (English . (English .Firms vying for patronage of the same market. Vezi Custom Marketing. often developed from an analysis of historical data.The standing of an organisation in its markets.The pricing of one product at the optimum level. See Brand Competitors.Metoda de alocare a bugetului de promovare bazat pe compararea activitatii cu un concurent major. each competitor may be classified as a market leader. Customised Marketing Mix. Vezi High-Involvement Products. Vezi Advertising Budget Determination (determinarea bugetului de advertising). Disaggregated Market. capabilities. See Adoption Rate Determinants) Composition . challenger. Vezi Competitive Position (pozitie competitiva).Firme care se lupta pentru controlul aceleiasi piete. Enterprise Competitors. obiective. resources. Vezi Brand Competitors. (English . See High-Involvement Products) Complexity .Competitive Myopia .In consumer behaviour. se urmareste maximizarea profiturilor ambelor produse. Generic Competitors.Planning intended to give a company a competitive advantage over its competitors) Competitors . ipotetic. calitatea produsului. (English . hypothetically. astfel incat cererea unui produs care este folosit impreuna cu acesta va creste. Service-Form Competitors) Complementary Product Pricing .The degree of difficulty which a purchaser of a new product has in understanding it. computer models. Service-Form Competitors. product range and quality.

). Horizontal Diversification) Concept Development and Testing . Vezi Product Testing (testarea produsului).A two-phase stage in the development of a new product in which potential buyers are presented first with the idea or description of the new product (concept testing) and later with the product itself in final or prototype form (product testing). strategia expansiunii liniei de produse si strategia de segmentare diferentiata). cu scopul de a vedea reactia lor. pentru ca mai apoi sa le fie aratat produsul sau un prototip al acestuia (testarea produsului). in schimbul platii unei redevente furnizorului. See Conglomerate Diversification.a. V. ale caror produse si servicii fac obiectul unei comparatii si alegeri alternative (sau exclusive) din partea cumparatorilor. In acest caz.Situatie in care firma considera concurente toate firmele care isi disputa aceleasi venituri ale consumatorilor. Concurenta generica . Acest contract trebuie realizat.Situatie in care firma considera concurente firmele care ofera produse sau servicii similare. Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). transmite pentru o perioada determinata. (English .Firme rivale. in a concentrated segmentation strategy a firm targets one product to one segment of the market.Concentrated Marketing . product line expansion strategy and differentiated segmentation strategy). numita concedent. Market Segment Expansion Strategy. sa respecte metoda comerciala. prin imaginea de marca (o marca de notorietate. franciza.Strategie de segmentare in marketing in care firma isi concentreaza toate eforturile si resursele pentru un singur segment al pietei. exclusivitate s. aceleiasi categorii de consumatori. cat si furnizorii). Market Segment Expansion Strategy. prin licitatie publica sau prin negociere directa – in ipoteza in care procedura licitatiei nu si-a atins scopul. See Segmentation Strategies.A marketing segmentation strategy in which the firm concentrates its entire efforts and resources on serving one segment of the market. in strategia de segmentare concentrata firma promoveaza un singur produs pentru un singur segment al pietei. (English . diferentierea produsului se realizeaza. frauda fiscala (incalcarea legislatiei fiscale. See Product Testing. oferite de furnizor. Concurenta . concurenta ilicita. (English . cu conditia respectarii anumitor obligatii stipulate prin contractul de concesiune .a. Potrivit prevederilor Conventiei de la Paris pentru protectia proprietatii industriale. Horizontal Diversification (diversificare orizontala). New Product Development (dezvoltarea unui produs nou). contract de distributie. also called convergent diversification. numita concesionar (care actioneaza pe riscul si pe raspunderea sa) dreptul si obligatia de exploatare a unui bun. also called Niche Marketing) Concentrated Segmentation Strategy . de a presta servicii etc. -. (English .Una din cele patru strategii de segmentare (impreuna cu strategia de segmentare expansiva. Concurenti indirecti: firme care satisfac nevoi/motivatii similare oferind produse si servicii de natura diferita (exemplu: transport auto si avion sau tren). indeosebi. apeland la practici ilegale: denigrare (vehicularea de informatii inexacte sau false despre activitatea acestora). la preturi similare. pe cel mult 49 de ani. se mai numeste si diversificare convergenta. "constituie un act de concurenta neloiala orice act de concurenta contrar practicilor cinstite in materie industriala sau 42 . Vezi Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). obligatoriu. Differentiated Segmentation. New Product Development) Concesiune . folosind facilitatile si alte drepturi autorizate.Strategie de dezvoltare in care compania adauga noi produse la linia pe care o detine pentru a atrage noi clienti. cu o puternica imagine de marca constituie un atu insemnat in optiunea clientelei). Concurenta neloiala .In domeniul comercial. stocurile minimale. prin care acesta din urma dobandeste dreptul de a comercializa (revinde) un produs/o linie sau gama de produse. in order to obtain their reaction. in schimbul unei redevente. Product Line Expansion Strategy. se mai numeste si Niche Merketing (marketing de nisa). Prezenta concurentilor in spatiul micromediului firmei imbraca forma luptei pentru cucerirea pietei (acestia isi disputa atat clientii. din dorinta de a patrunde rapid sau a castiga o cota cat mai mare de piata.Stadiu in dezvoltarea unui produs nou care consta in doua faze: mai intai le este aratata potentialilor cumparatori descrierea produsului (testarea conceptului). concurenta "parazitara" (obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei create inre marci s. to its existing product lines to attract new customers. televizoarele Philips si Sony etc. Exemplu: marcile de autoturisme Dacia si Daewoo.Situatie in care.sa dispuna de conditii adecvate. o firma prejudiciaza direct si intentionat activitatea concurentilor. (Legea 219/1998 privind regimul concesiunilor). Contract prin care o persoana. a unei activitati sau a unui serviciu public. forma de cooperare contractuala intre un furnizor si un detailist (parteneri independenti). Product Line Expansion Strategy. unei alte persoane.One of four possible segmentation strategies (with market segment expansion strategy. intensitatea confruntarii sporind in situatia in care firmele apar pe piata cu bunuri identice sau putin diferentiate destinate satisfacerii acelorasi nevoi (concurenta directa). Concurenta de marca .A growth strategy in which a company seeks to develop by adding new products. dumping. ceea ce permite obtinerea unor costuri mai mici si posibilitatea practicarii unor preturi scazute). Differentiated Segmentation) Concentric Diversification . o cota de vanzari.

A selling situation in which a salesperson enlists the assistance of other people in the company (technicians. See Concentric Diversification.The idea that consumers establish minimum attribute levels which acceptable brands must possess. they will consider only those brands that exhibit a conjunction of all the minimum requirements. aflate in sarcina unui specialist numit responsabil pentru relatiile cu presa. pe ansamblu. modul de fabricatie.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari este asistat de alte persoane de companie (tehnicieni.Tehnica statistica folosita pentru a determina combinatia optima de variabile. (English . See Group Selling. 3) indicatiile sau afirmatiile a caror folosire. bunuri etc.comerciala" (art.). Operatiune de comunicare interna. Horizontal Diversification) Conjoint Analysis . motivatia). anuntat in prealabil. when about to make a purchase.cele mai bune subiecte vor fi selectionate de un juriu si vor fi difuzate de un post de televiziune. (English . Team Selling) Conferinta de presa . prin orice mijloc. concurs de reportaje . Confidence Limits . ideal brand model. la care ziaristii pot formula intrebari. 10 bis 3: "Trebuie sa fie interzise mai ales: 1) orice fapte care sunt de natura sa creeze. Este o actiune care implica activ publicul participant.pentru a-i spori impactul si eficienta. competitia. (English . engineers. pentru a le prezenta un produs nou sau pentru a discuta diverse probleme si oportunitati.Strategie controversata de a crea confuzie in mod deliberat unui client.) in meeting with a group of buyers from different firms to explain a new product or discuss problems and opportunities. ei vor lua in considerare acele branduri care detin conjunctia trasaturilor minime. modelul brandului ideal. limite in care itemul este probabil ca se va incadra. excursii. Exemplele pot fi luate din piata telecomunicatiilor. cu premii. Conference Selling . ca si in alte domenii. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. materiale documentare.Controversial strategy of deliberately confusing the customer. etc. pot solicita lamuriri suplimentare etc. ameliorarea performantelor firmei (dezvolta spiritul de echipa. concursul se bazeaza pe o serie de probe care solicita cunostintele sau perspicacitatea concurentilor (premiile trebuie procurate inaintea inceperii concursului). disjunctive model. modelul disjunctiv. o pregatire minutioasa (invitatii. Examples are alleged to be found in the telecommunications market.Consumatorii stabilesc nivelul minim de atribute pe care un brand acceptabil trebuie sa le detina. aceasta trebuie sa permita. (English . in functie de rezultatele obtinute. cand sunt pe cale de achizitionare a unui produs. Alte metode de evaluare a brandului sunt: modelul expectantei de valoare. promovare prin intermediul vedetelor etc . care sunt de natura sa discrediteze intreprinderea. confidence limits are generally required to be 95% (meaning that there are 19 chances in 20 that the true figure lies within the range)) Confusion Marketing . Necesita o logistica si un buget corespunzator. indemanarea. where pricing plans can be so complicated that it becomes impossible to make direct comparisons between competing offers) Conglomerate Diversification . Vezi Group Selling (vanzare de grup). interesanta insa in materie de comunicare si care poate fi insotita de oferte speciale de pret. In advertising/marketing. o confuzie cu intreprinderea. protocol etc). reuniune de prezentare in fata ziaristilor a unui subiect de interes general (sau declaratii).A statistical probability of the range of error around an estimated figure within which the true figure is likely to lie. Concursuri comerciale . aptitudinea la intrebuintare sau cantitatea marfurilor". Art. (English . Other models of brand evaluation include the expectancy-value model.A statistical technique used to determine the optimal combination of variables) Conjunctive Model (of Brand Evaluation) .O probabilitate statistica a limitelor de eroare din jurul unui item. cadouri sau gratificatii morale. In advertising/marketing. as elsewhere. ingineri etc) in intalnirile sale cu grupurile de clienti din diferite firme.Strategie de dezvoltare in care compania adauga produse si segmente de piata care nu au nici o legatura cu domeniul de sau de afacere. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. creativitatea sau perspicacitatea participantilor si care ofera acestora speranta obtinerii unor castiguri importante (premii in bani. Team Selling (vanzare de echipa). modelul lexicografic si modelul determinantei.Tehnica de comunicare directa a firmei. Exemplu: concurs foto/de desene pe o anumita tema. Tehnica de stimulare a unei echipe comerciale sau a unei retele de distributie prin oferirea de castiguri in bani. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). lexicographic model and determinance model) 43 . neglijabila in termeni de rentabilitate/vanzari aditionale. competitie care pune in valoare talentul. Spre deosebire de loterie (unde castigul tine de hazard).A growth strategy in which a company seeks to develop by adding totally unrelated products and markets to its existing business. Horizontal Diversification (diversificarea orizontala). limitele increderii se cer a fi 95% (adica sunt 19 sanse din 20 ca itemul sa se incadreze intre aceste margini). unde planurile de stabilire a pretului pot fi atat de complicate incat devine imposibil sa se faca o comparatie directa intre ofertele a doi concurenti. 10 bis 2). (English . 2) afirmatiile false in exercitarea comertului. sampling. caracteristicile. in exercitarea comertului.In promovarea vanzarilor. sunt susceptibile sa induca publicul in eroare cu privire la natura.

This is as opposed to live (‘real time’) ratings of viewers watching at the actual time of transmission (see Live Ratings.Suma de bani pusa la dispozitie de marile companii consumatorilor pentru a achizitiona diverse produse. precum masinile. Vezi Consumer Non-Durables. seeking to build long-term customer relationships leading to repeat business. typically seven. (English . (English . Vezi Relationship Selling. See Relationship Selling) Consumer Behaviour .A classification of frequently purchased consumer goods.The behaviour of individuals when buying goods and services for their own use or for private consumption) Consumer Credit . (English . Motivatia de a alege un brand sau altul. classes include convenience goods. See Consumer Non-Durables) Consumer Franchise .Marketing research into the requirements. non-durables are items which are consumed in one use or a few uses. consumer goods are classified as durables and non-durables. Consumer non-durables are further sub-divided into packaged and non-packaged goods.Categories of goods and services bought by consumers for their personal use. Vezi Convenience Goods.Rating-uri Tv care includ atat vizionarile in direct cat si pe cele inregistrate intr-un numar de zile de la transmisiune.Categorie de produse care pot fi folosite pentru mult timp. See Consumer Durables. (English . and otherwise evaluate the ads) Consumer Market . Unsought Goods. Shopping Goods. Sunt impartite in produse ambalate si neambalate. (English . opinions.Metoda de testare a reclamelor care implica compararea. cu scopul de a construi o relatie de durata cu acesta in vederea repetarii tranzactiei. (English . agentul de vanzari il asista pe cumparator in identificarea nevoilor si satisfacerea acestora. attitudes.Efort de atingere a obiectivelor care se poate materializa printr-un comportament de achizitie. such as cars. unsought goods. (English . (English . produsele cu ciclu de viata scurt (non-durables) sunt consumate imediat. (English . Time-Shift Viewing). Non-Packaged Goods) Consumer Product Classes . Packaged Goods.Tactici verbale folosite de un agent de vanzari pentru a ilustra dezavantajele neachizitionarii unui anumit produs. Vezi Consumer Durables. consumatorilor.Drepturi ale consumatorilor in momentul in care achizitioneaza bunuri de la producatori sau distribuitori. sunt clasificate in produse de lunga durata (durables) si de scurta durata (non-durables). See Franchise-Building Sales Promotions) Consumer Goods .Consequence Probes .A classification of consumer products consisting of goods with a long useful life. Specialty Goods.Produse achizitionate de consumatori pentru folosul personal sau pentru menaj. The motive force for directing to one brand or another) Consumer Non-Durables .The understanding consumers have of a brand. de obicei 7.Finance made available by leading companies to consumers for purchases with arrangements having been made for the loan to be repaid with interest) Consumer Durables . opiniilor. of consumers) Consumer Rights . mobila. ierarhizarea si evaluarea lor de catre consumatori. the salesperson assists the buyer to identify needs and find need-satisfactions in the product range.Fair entitlements due to consumers when buying from producers and resellers) 44 .A method of testing advertisements that involves asking consumers to compare. rank.Television ratings which include both live viewing and viewing recorded on video within a defined number of days of transmission. Vezi Franchise Building Sales Promotion. Non-Packaged Goods. (English . Time-Shift Viewing)) Consultative Selling .Comportamentul unui individ cand cumpara bunuri sau servicii pentru folosul propriu sau pentru consumul privat. aranjamentul imprumutului presupune ca suma va fi returnata cu dobanda. (English .Buyers and potential buyers of goods and services for personal and household use) Consumer Needs .Cumparatori si potentiali cumparatori ai bunnurilor sau serviciilor pentru uzul personal si pentru menaj. atitudinilor etc. expendables.Categorie de produse si servicii cumparate pentru uzul personal. (English . Packaged Goods.Items purchased by consumers for personal and household use. specialty goods.An approach to personal selling emphasising the role of the salesperson as consultant. Shopping Goods. Specialty Goods.Tip de vanzare personala in care este subliniat rolul de consultant al agentului de vanzari. Unsought Goods) Consumer jury test . (English . electrical appliances and furniture.Forces directed to specific goals that can be achieved by purchase behaviour.O categorie a produselor cumparate frecvent.Gradul de intelegere al unui brand de catre consumatori. (English . shopping goods. and services) Consumer Research .Cercetare de marketing asupra cerintelor. electronicele. (English .Verbal tactics used by a salesperson to illustrate the disadvantages to a buyer of not making a particular purchase) Consolidated Ratings . See Convenience Goods. Acest termen este opus rating-urilor real time ale spectatorilor care se uita la transmisiune propriuzisa( vezi: Live Ratings. etc.

(English .Transportul bunurilor in containere de mari dimensiuni.The body of law relating to contracts) Contract Manufacturing .O descrestere in eficienta unei reclame sau a unei campanii de promovare datorata plictiselii si familiarizarii.The transportation of unitised and palletised goods by means of large crates or containers. (English . Pulsing. where the package itself acts as a premium of value to the consumer) Containerisation . Reference Groups (grup de referinta). Also used to describe a continuous ‘drip’ advertising presence (see Burst Campaign.Advertising which stresses the benefits of taking immediate action to purchase) Contacts .On-going marketing research (as opposed to that conducted for a specific purpose. Este folosit de asemenea pentru a descrie o prezenta publicitara tip “drip”(vezi: Burst Campaign. sometimes called a Negotiated Rate) 45 . Dissociative Reference Group. Laydown. (English . Laydown. or in greater quantity. (English . (English . Flight.Intervalul in care este recomandata inceperea rularii unui mesaj publicitar pentru a atinge obiectivele campaniei. Unitisation) Contests .Ideea ca planning-ul este un proces care se desfasoara pe mai multe niveluri.Ideea ca toate posturile de vanzari sunt similare in anumiti termeni. Membership Group.Corpul de lege cu privire la contracte. prin intermediul unor premii in bani sau in produse. se mai numeste si Negociated Rate (taxa negociata). Membership Group.A group with which an individual has contact and which influences the individual's purchase decisions.Ambalare speciala a produsului.Pret negociat intre transportator si expeditor pentru transportul unor bunuri.A transportation firm operating exclusively in one industry and contracted to particular firms) Contract Law . in care ambalajul in sine are valoarea unei recompense. (English . realizate de o firma din afara granitelor. (English . Flight. (English . Pulsing. dificultatea este legata de cantitatea de creatie ceruta pentru a gasi noi cumparatori si pentru a-i convinge sa achizitioneze produsele si de tangibilitatea si complexitatea produsului. (English .Consumer Wearout . Strike Rate). the difficulty is linked to the amount of creativity required in finding new customers and persuading them to buy.A charge negotiated between carrier and shipper for the transportation of a commodity.A form of sales promotion in which consumers are induced to buy earlier. (English . Vezi Palletisation. (English . (English . Vezi Aspirational Group (grup aspirational). (English The idea that planning is a multi-level process.A decrease in the effectiveness of an advertisement or promotional campaign due to boredom and familiarity) Consumerism . (English . Vezi Sales Promotion (promovarea vanzarilor). incepand cu varful corporatiei si trecand prin toate departamentele aferente.Advertising care subliniaza beneficiul unuei cumparari imediate.The interval at which it is recommended that advertising exposure occurs to best achieve the desired campaign objectives.A social movement intended to safeguard the rights of consumers) Consummatory Advertising . Drip Campaign. with each subsequent level linked to the one above it by the over-riding mission and objectives of the corporation) Continuum of Sales Jobs . Unitisation. Vezi Ad Hoc Marketing Research (cercetare de marketing ad-hoc). afisare si mesaje(vezi Impressions).Producerea si activitatea de marketing legata de un produs. Dissociative Reference Group (grup de referinta disociativ). Strike Rate)) Continuous Marketing Research .Special product packaging. Drip Campaign.Cercetare de marketing in desfasurare (opusa cercetarii cu un scop specific).Un termen folosit ca sinonim pentru impact.Forma de promovare a vanzarilor in care consumatorii sunt incurajati sa cumpere mai devreme sau in cantitati mai mari.Grup cu care individul intra in contact si care ii influenteaza deciziile de achizitie.The production and marketing by agreement of a company's product by an overseas firm) Contract Rate .The idea that all kinds of sales jobs are similar in some respects but vary in the degree of difficulty involved.Miscare sociala menita sa apere drepturile consumatorilor. Reference Groups) Container premium . legate unul de celelalt prin misiunea si obiectivele corporatiste.Firma de transporturi care opereaza intr-o singura industrie si care are contracte cu anumite firme.) See Ad Hoc Marketing Research) Continuum of Planning .A term used interchangeably with impacts. (English . See Aspirational Group. dar variaza in gradul de dificultate. and to the tangibility and complexity of the product) Contract Carrier . by the offer of prizes of cash or merchandise to be won in a competition. beginning at the top with corporate planning and going downwards through all divisions of the firm. See Palletisation. impressions and messages (see Impressions)) Contactual Reference Group . See Sales Promotion) Continuity . (English .

See Concentric Diversification. dar care efectueaza vanzari pentru aceasta pe baza unui comision. This then allows the site’s log file to track each visitor’s activity through the site. (English .Diversificarea in afacerile inrudite. care este folosit de site pentru a stoca/primi informatii de la fiecare vizitator. Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). Impulse Goods.Forma de sistem vertical de marketing in care firmele independente. De indata ce un utilizator a primit un cookie. Vertical Marketing System) Control-Oriented Pricing . Command System (sistem de comanda). Web Page. (English . rapid si cu o implicare emotionala redusa. (English . See Administered Vertical Marketing System. Web Site).A category of consumer goods which are bought frequently. the category includes staples.A form of vertical marketing system in which independent firms at different levels of distribution are tied together by contract to achieve economies of scale and greater sales impact. Diversification) Conversional Marketing . Web Site)) 46 . Command System) Controlled Circulation . Divergent Acquisition (achizitia divergenta). (English . Staples) Convenience Product . quickly and with a minimum of emotional involvement. including advertisements . Impulse Goods (bunuri cumparate din impuls). See Consumer Product.Agenti de vanzari care nu lucreaza pentru companie. (English .A category of consumer product purchased frequently and with little thought and effort) Convenience Sample .Un document trimis de un site si salvat pe hard disk-ul utilizatorului. Once a user has received a cookie. but in most cases it is to people identified as having a certain level of influence over business purchases via their job title or job function) Convenience Goods .Marketing activity intended to get people to change their ideas and attitudes about something they dislike) Cookie . Cookie information is also used to personalise content delivered to users. bunuri cumparate din impuls si bunuri care satisfac nevoile urgente.Salespeople who are not full or part-time paid representatives of a company but who sell for it on a commission basis) Contractual Vertical Marketing System .Activitate de marketing menita sa-i faca pe oameni sa-si schimbe parerile si atitudinile in legatura cu un lucru pe care nu-l agreeaza. categoria include materie prima.The measured distribution of a publication issued free of charge to readers who qualify under certain criteria (usually within business-to-business/professional press).A form of nonprobability sample in which the researcher selects readily available respondents) Convenience Store .Forma de alegere a etalonului reprezentativ in care cercetatorul alege respondentii disponibili. Staples (materii prime). Informatia din cookie este folosita pentru a personaliza informatia disribuita utilizatorilor.Distributia masurata a unei publicatii oferita gratuit cititorilor si care se subscrie anumitor criterii(de obicei business-to-business/presa profesionala).A system of pricing in which a product's price is controlled by government or by some regulating body) Controlled Allocation System . WWW. precum lapte. acesta este trimis pe masura ce acceseaza paginile.Sistem de stabilire a pretului in care pretul produsului este controlat de guvern sau de alt corp de reglementari. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). Corporate Vertical Marketing System. sunt legate printr-un contract cu scopul de a atinge scalele economice si pentru a avea in impact mai mare in vanzari. dar de cele mai multe ori se adreseaza oamenilor care au un anumt nivel de influenta asupra achizitiilor business prin functia lor. it is sent with every page request made. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem verical de marketing administrat). impulse goods and emergency goods. (English .some ad rotation software can identify which ad the user has just seen. Ar putea viza membrii unei asociatii. pentru ca alt mesaj publicitar sa apara pe urmatoarea pagina vizualizata(vezi:Log File. Cookies variaza de la un simplu numar unic pentru fiecare vizitator pana la detalii personale si demografice pe care utilizatorul le-a furnizat.Contractual Sales Force .Categorie de bunuri care sunt cumparate frecvent. bread and cigarettes) Convergent Diversification . (English . sent from a web site and stored on a user’s hard disk. (English . Asta permite ca prin log file fie urmarit parcursul fiecarui vizitator. so that a different ad will be rotated into the next page view (see Log File. paine. Emergency Goods. Corporate Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing de corporatie). (English .A neighbourhood store which stocks frequently purchased items such as milk. Diversification (diversificare). This could be membership of an association. WWW. Web Page. Divergent Acquisition. inclusive reclamele – anumit software de rotatie a reclamelor poate identifica ce reclama a vazut utilizatorul. (English . Vezi Consumer Product (produse de consum).Categorie de produse de consum achizitionate frecvent. (English See Planned Economy.Magazin de cartier care are in stoc bunuri cu achizitie rapida. which is used by the site to store/retrieve information for each visitor. aflate la diferite niveluri de distributie. (English .Vezi Planned Economy (economie planificata).Diversification into related businesses.A text file. tigarete. fara un proces de gandire amplu si cu putin efort. Cookies range from a simple unique number for each visitor through to details of personal preferences and demographic information that the user has supplied. Emergency Goods (bunuri care satisfac nevoile urgente).

Individual Brand Name. persoana avand drept misiune – in functie de profilul si marimea agentiei .Strategiile. usually by giving respondents a portfolio of dummy advertisements in a magazine format and asking them to recall copy points.Data pana la care materialul publicitar trebuie sa ajunga la media.The date by which the advertising material must be with the media owner) Copy Strategy Statement .Advertising sponsored by two or more organisations to promote the goods or services of each) Copy Deadline . de exemplu. obiectivele advertisingului de corporatie pot fi legate de patronaj. Individual Brand.Pre-testarea unui print. Single Brand Name) Corporate Culture . Institutional Advertising (advertising institutional). style. de obicei cateva zile.Beneficiul sau serviciul intangibil pe care il ofera un produs. in care cumparatorii unui produs pot anula contractul de vanzare daca se razgandesc in privinta achizitionarii acestuia. ca respect pentru opera creata. Copywriting . systems. Vezi Corporate Image Advertising (advertisingul imaginii de corporatie).The intangible benefit or service offered by a product. suportul si tonul pentru reclama care va fi realizata. iar apoi sa comenteze exemplarele pe care si le amintesc. o imitatie ieftina. Individual Brand Name. (English . Product Line Brand Name. (English Creative process by which written content is prepared for advertisements or marketing material) Core Product . (English . Product Line Brand Name. usually a few days. branded or packaged to look exactly like that of a well-established competitor. (English . Corporate Patronage Advertising (advertising de corporatie in ceea ce priveste patronajul). See Actual Product. etc. de obicei prin rugarea respondentilor sa se uite printr-o revista. difera de brandingul de familie prin aceea ca brandingul de corporatie este folosit pentru toate produsele companiei. si prin rugarea respondentilor sa-si aminteasca anumite exemplare. stilul. declaratia de strategie creativa descrie obiectivele. image or issue.Document realizat de executivul unei agentii ca ghid pentru angajatii din departamentul de creatie pentru pregatirea si executia unei reclame.A short period of time. si nu pentru o familie de produse. "nazbatii" publicitare s. creatie audio-video. esenta produsului oferita unui cumparator de catre un sampon este un par curat si sanatos. generice TV.A form of institutional advertising focussing not on a particular product or product range but on the organisation itself. sistemele. (English . environment and shared values within an organisation which contribute to its individuality) 47 . poarta un brand sau este ambalat de asa natura incat sa semene foarte tare cu un concurent foarte puternic. support and tone of the desired advertisement) Copy Testing . Individual Brand. (English . ci pe organizatia in sine. Corporate Issue Advertising. the objective of corporate advertising may be patronage. a cheap imitation) Copyright . See Family Brand. de obicei prin inserarea lui intr-un portofoliu de mai multe printuri alese la intamplare. content.Proces creativ prin care un continut scris este pregatit pentru reclame sau pentru materiale de marketing. Augmented Product) Corporate Advertising . de obicei pentru asigurarea ca introducerea noilor produse va fi mai usor acceptata. muzicienilor. usually to ensure that new product introductions will be more readily accepted. Institutional Advertising) Corporate Branding . Vezi Family Brand. valorile impartasite care caracterizeaza o organizatie si care contribuie la individualizarea ei. in respect to the works they have created) Copywriter . artistilor etc. in which purchasers of a product may void a sale contract if they change their minds about purchasing the goods offered) Cooperative Advertising . artists. Vezi Actual Product (produsul in sine).Produs care are un design. or the post-testing of advertising copy.Advertising platit de doua sau mai multe organizatii pentru a promova bunurile sau serviciile fiecareia dintre ele. the copy strategy statement describes the objectives. (English . the core product offered to a purchaser of shampoo is clean.Cooling-Off Period .Associating the name of a corporation with the individual brand name in product marketing. incheieri etc). Single Brand Name.The particular strategies.A document prepared by advertising agency executives as a guide for their creative staff in the preparation and execution of an advertisement. differs from family branding in that corporate branding is used for all products of the company or division rather than merely for a family of brands. (English . See Corporate Image Advertising. de imagine sau de un subiect controversat. (English . (English The pre-testing of advertising copy for print advertisements. healthy hair.A product that has been designed. Corporate Issue Advertising (advertising de corporatie bzat pe un subiect).Asocierea numelui corporatiei cu un anumit brand in marketingul de produs.O scurta perioada de timp. continutul. sau post-testarea unui print.a.Intr-o agentie de publicitate.Protection in law afforded to authors. usually by asking respondents to look through an actual magazine and then comment on advertisements they remember) Copycat Product . musicians. Corporate Patronage Advertising. Augmented Product (produsul sporit). for example.Protectie legislativa acordata autorilor. (English . inglobate intr-un format de revista.crearea (conceperea) de texte pentru anunturi publicitare (inclusiv sloganuri.Forma de advertising institutional care nu se concentreaza pe un anumit produs. acrosaje. (English .

Corporate Image (imagine de corporatie).A mark.Termen folosit cu referire la utilizarea numelui si imaginii de corporatie ca scut pentru introducerea unui produs nou. See Strategic Planning) Corporate Reputation . a form of institutional reminder advertising) Corporate Objectives . reinforced by consistent use of logos. (English . Reputatia companiei este leagata de increderea investitorului. care implica analiza situatiei curente.The identity or perception of itself that an organisation attempts to convey to its publics. de asemenea Corporate Reputation (reputatia corporatiei). typefaces and so on. Contractual Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing contractual). reale.Advertising aimed at establishing an identity for a firm in the public mind. (English .A system of distribution channel organisation in which the orderly flow of products from producer to end-user is controlled by common ownership of the different levels of the system. Corporate Image Advertising) Corporate Logo . used to identify. Corporate Image) Corporate-Issue Advertising . See Administered Vertical Marketing System. formularea strategiilor si tacticilor. (English . etc) Corporate Vertical Marketing System . forma de advertising institutional de reamintire. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). (English . See also 'corporate identity') Corporate Sponsorship .A term used in reference to the use made of the corporate name and corporate image as a shield for new product introductions.Advertising care incurajeaza clientii sa sprijine firma. See Below-the-Line Advertising) Corporate Strategy . (English Planning at the highest level in an organisation. involving an analysis of the current situation.Corporate Identity .The policies of a company with regard to its choice of businesses and customer groups) Corporate Umbrella . Vertical Marketing System) Corporate-Image Advertising . implementation and evaluation. (English The character a company seeks to establish for itself in the mind of the public. nu ca in cazul reputatiei marcii care este legata de increderea clientului care se materializeaza in vanzari. symbol. that go to make up a company's public personality. (English A complex mix of characteristics. sporting body. identitate. unei asociatii. (English Advertising to correct erroneous claims or misleading messages in previous promotional announcements) 48 . Vezi Strategic Planning (planificarea strategica).Advertising in care organizatia isi exprima public punctul de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. etc. masurabile pe care o organizatie incearca sa le atinga intr-o anumita perioada.Advertising menit sa corecteze mesajele eronate din anunturile promotionale anterioare.Advertising which encourages customers to patronise the firm. (English .Advertising al carui scop este sa stabileasca o identitate a firmei in mintea publicurilor companiei. such as ethos. implementarea si evaluarea. Contractual Vertical Marketing System. See Corporate Advertising) Corrective Advertising . in schimbul unor oportunitati de promovare a identitatii marcii. Vezi.Politica unei companii cu privire la alegerile pe care le face in desfasurarea activitatilor si in alegerea grupurilor de clienti.Forma de BTL in care corporatia ofera fonduri unui grup. the formulation of strategies and tactics. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). unlike brand reputation which is contingent on customer confidence and reflected in sales. Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). de asemenea.Advertising in which an organisation states publicly its position on a controversial issue. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing administrat). Corporate reputation hinges on investor confidence. design. See Advocacy Advertising. usually through corporate advertising.Specific. in return for a range of promotional opportunities. realizat prin folosirea consistenta a logo-urilor. See also 'corporate reputation') Corporate Image .A form of below-the-line advertising in which a corporation offers funding to a group. Corporate Identity (identitatea de corporatie). identity and image. culorilor si asa mai departe. (English . precum etos. Corporate Advertising) Corporate-Patronage Advertising . Vezi Below-the-Line Advertising. the setting of objectives. realistic and measurable goals which an organisation plans to achieve within a given period of time) Corporate Planning . (English . imagine. stabilirea obiectivelor. (English . Corporate Advertising. design. care formeaza personalitatea publica a companiei. (English . etc. Vezi Advocacy Advertising. See Corporate Advertising. simbol etc. colours. See Corporate Advertising. and reflect an appropriate image of a company or organisation.Identitatea si perceptia pe care o oragnizatie incearca sa si-o construiasca pentru publicurile sale. Vezi. folosit pentru a identifica si pentru a reflecta o imagine relevanta a companiei sau a organizatiei. (English .Marca. unui grup sportiv etc. de obicei prin advertisingul de corporatie. association.Planificare la cel mai inalt nivel al organizatiei.Amestec complex de caracteristici.Sistem de canal de distributie in care fluxul normal de produse in cursul lor de la producator la utilizatorul final este controlat de diverse puncte de autoritate alfate la diverse niveluri ale sistemului.Caracterul pe care si-l formeaza o companie pentru a se identifica in mintea publicului.Obiective specifice.

Cuantum fizic/valoric al vanzarilor pe care trebuie sa il realizeze un agent de vanzari sau o echipa de vanzari.A sales management control measure involving the calculation of expenditure incurred in making sales. (English . share of voice – SOV.Ponderea pe care o detine o firma in piata efectiva (reala) sau potentiala a unui produs. altele sunt imitatii ieftine si neconvingatoare.The copying of a competitor's well-known products. analiza de profit. termen folosit pentru a desemna volumul de activitate promotionala realizata de o companie. (English .Metoda de comparare a eficientei costului pentru canalele media. calculata in raport cu liderul sau cu primii trei concurenti ai firmei. Value Pricing) Cost/Profit Analysis . Acest standard e folosit in advertisingul cu raspuns direct.The price paid by a company for the goods it sells to its customers) Cost per inquiry . care revine firmei). profitability analysis) Cota de piata . (English . Some 49 . TV programmes. etc. calculat prin impartirea costului unei reclame de pe un canal la numarul 1000.Tehnici statistice folosite pentru a descoperi relatiile dintre elemente diverse intr-o situatie de marketing. (English . Cota de vanzari . este adugat unitatii costului de productie a unui item pentru a determina pretul de vanzare.The strategy of producing goods at a lower cost than one's competitors) Cost of Goods Sold .Pretul platit de o companie pentru bunurile vandute clientilor. termenul "cota de piata" se foloseste cu sensul de cota de vanzari. dar mai putin exacte. (English . Marketing Advantage (avantaj de marketing).Masura de control a managementului de vanzari care implica calcularea cheltuielilor necesare pentru efectuarea vanzarilor.Advertising sponsored by pressure groups in opposition to certain products) Counterfeiting . cota de vanzari. Vezi Absolute Cost Advantage (avantaj de cost absolut). Target Return Pricing. (English .Costul de livrare al unui GRP. Cota de piata publicitara . Value Pricing. Formula: CPP) Cost-Per-Thousand Criterion . V. (English . si se exprima in unitati fizice (de volum) sau in unitati valorice (luand in considerare si variatiile de pret).Copierea produselor competitiei care au o notorietate ridicata. programe Tv) prin costul estimativ al atragerii publicului tinta. Formula CPP. V. (English . (English .) by expected cost of audience delivery) Cost-Per-Point (CPP) .The competitive edge which can be gained by one company over another by reducing production or marketing costs or both so that it can offer cheaper prices or use excess profits to bolster promotion or distribution.relative market share). calculated by dividing the cost of an advertisement in a particular medium by the number of thousands of its circulation) Cost-Plus Pricing . Vezi Competition-Oriented Pricing. . magazines.A measure for comparing the cost effectiveness of media vehicles. Unele produse contrafacute dorec sa semene atat de mult cu originalul. Contrafacerea este in general ilegala. in raport cu concurentii directi. Target Return Pricing. See Absolute Cost Advantage.Costul necesar pentru a face o persoana sa se intereseze de produsul sau serviciul companiei.Ponderea pe care o detine un suport/un canal media determinat. pe ansamblul cheltuielilor tipului de suport sau pe ansamblul mijloacelor media.Strategie de producere a bunurilor la un cost mai mic decat al concurentei. Deseori. -relativa (engl.Correlation Techniques . Marketing Advantage) Cost Leadership . intr-o perioada de timp (si care se compara cu cotele prestabilite). la un moment dat (numarul de clienti/procentul din numarul total al consumatorilor actuali sau potentiali ai unui produs.Metoda simpla de stabilire a pretului in care un anumit procentaj. Cota vanzarilor poate fi: -absoluta (sau totala).: reviste. (English . cunoscut ca standard. known as the standard mark-up.A simple method of pricing in which a specified amount or percentage.A range of statistical techniques used to discover relationships between diverse elements in a marketing situation) Cost Advantage . This is a standard used in direct response advertising) Cost Rank . Cota de "voce": in limbajul de specialitate al agentiilor de publicitate.Ponderea detinuta de vanzarile firmei in raport cu desfacerile totale ale concurentilor directi pe o anumita piata.Advertising platit de grupuri de presiune care apar in opozitie cu anumite produse. inr-o anumita arie teritoriala.Varful competitiv care poate fi atins de o companie in detrimentul alteia prin reducerea costurilor de productie si de marketing astfel incat sa poata oferi preturi mai mici sau sa poata folosi mai multe fonduri pentru pomovare si distributie. altele sunt copii inchise. Counter Advertising . incat copiaza si numele de marca. See Competition-Oriented Pricing. (English .O clasificare a mediilor de advertising(ex.A ranking of advertising vehicles (eg. (English .The cost of delivering one GRP.The cost of getting one person to inquire about your product or service. is added to the unit cost of production of an item to determine its selling price.

Este. phoning). Originality. (English . copies. Second cover = inside front cover. tonului. Costul total al campaniei este impartit la numarul GRP-urilor. tranzactiile pot sa includa sau nu plati in bani.Cost per Rating Point. cum ar fi mailing/publipostage. Third cover = inside back cover.Mijloc de promovare a vanzarilor. 3V etc. Counterfeiting is generally illegal) Countermarketing . A treia coperta = interiorul celei de-a doua coperti. cumparatorul va beneficia de reducerea de pret la achizitionarea ulterioara a aceluiasi tip de produs.A popular form of sales promotion. cuponul poate fi plasat pe pachet (engl. Primarily used in television and radio buying as a comparison and planning tool to determine how much media can be afforded at a given budget level) CPR . others are close. prin intermediul cititorului optic al codurilor de bare ale articolelor. de cele mai multe ori vanduta la cele mai mari preturi.Mount . Impact).Cost per Hundred.de automate speciale (V. (English .counterfeit products are intended to look as much like the original as possible. formei artistice (expresia grafica. O macheta de presa tiparita pe 2 pagini successive. (English .Centre Page Spread. si care vizeaza. Folosit in televiziune si radio. prin ziare sau reviste.A system of international trade based on bartering.Centre Page Spread. still others are cheap and unconvincing imitations. The cost of 100 ratings against a specified audience. prin intermediul presei (sunt decupate din ziare.CPP reprezinta costul livrarii unui punct de rating in target.The cost of achieving 1000 impressions within a specified target audience. and demand for. A patra coperta = exteriorul ultimei coperti. tehnica utilizata in marketing direct (alaturi de alte tehnici. disruption.Costul a 100 de afisari pe un public tinta specificat. Exemplu (modele "clasice" sau mai recente): copy strategy. Used principally with reference to TV (see GRPs)) CPM/CPT . o reducere de pret) la cumpararea unui produs. . by direct mail. OBC)) Cover.Costul obtinerii unui GRO de la publicul tinta. bon de reducere imediata) sau la casa. First cover = outside front cover. An advertisement printed on two facing pages printed on a single sheet in the centre of a newspaper or saddle-stitched magazine (there is no CPS position in perfect-bound magazines)) Creatie publicitara . Prima coperta = fata primei coperte. Total cost of campaign divided by total gross impressions in 000s (see Impressions)) CPP (Cost per Point) . often sold at a premium price.Free gift attached to the cover of a magazine) CPH . (English . bonul de reducere fiind procurat concomitent cu cumpararea produsului.on-pack premium) sau in interiorul acestuia (engl. Target Audience Population)) CPS .O reclama de pe coperta unei reviste. tehnica de concepere a unui mesaj publicitar. A doua coperta = interiorul primei coperti. ca instrument de planificare pentru a determina cat spatiu mediatic poate fi cumparat pentru un buget stabilit. . Cover Position . Folosit cu precadere in cazul TV-ului. Cupoanele pot fi distribuite cumparatorilor potentiali prin posta (direct in cutiile postale). de regula. o munca de echipa a creativilor publicitari (fr. Fourth cover = outside back cover (see IFC/IBC. in final. a product) Countertrade . including the brand name. Total cost of campaign divided by the number of GRPs (see GRPs. (English . or 1% of target audience. realizarea elementelor 50 . .le "team" creatif) . in functie de valoarea achizitiilor efectuate de client. distribuita prin ambalajul produsului.copywriter si art director .Activitate de marketing menita sa aboleasca interesul si cererea unui produs. in baza prezentarii unor cupoane (bonuri de reducere) la punctele de vanzare participante la promotie.in-pack premium). Cupon detasabil: ofera o reducere imediata la produsul purtator. or in newspaper and magazine advertisements. (English . sonora. such transactions may or may not involve cash payments) Coupon .In cadrul unei agentii de publicitate. star strategy.(vezi: GRPs. constand in posibilitatea consumatorului de a obtine un avantaj temporar (spre exemplu. Couponing electronic: tehnica promotionala constand in eliberarea de bonuri de reducere in cadrul magazinului . la pretul normal. In acest ultim caz.An advertisement on the cover of a publication.Forma populara de promovare a vanzarilor.Costul in obtinerea a 1000 de afisari pentru un anumit public tinta. cuvintelor. sau 1% din audienta. prin posta directa. the consumer is usually offered "cents-off" the next purchase upon presentation of the coupon) Couponing . but not exact.Sistem international de schimb bazat pe bartere. Costul total al campaniei impartit la un total brut al afisarilor in secunde(Vezi: Impressions). in centrul ziarului sau al unei revistele capsate. Target Audience Population). (English .pentru stabilirea temei. (English . distributed on the package of the product.Marketing activity intended to abolish interest in. strategia de fidelizare. (English . reviste) sau odata cu ambalajele produselor care fac obiectul actiunii de promovare. The cost of achieving one GRP of the target audience.Un cadou gratuit atasat de coperta unei reviste. vizuala) etc. (English CPP-s represent how much it would cost to deliver one target rating point. ROI (Relevance. consumatorului ii sunt oferite de obicei reduceri pe baza cuponului.

Obiectiv: incercarea unui nou produs/noi varietati ale marcii. de obicei din plastic. comunicatie. atunci ar fi vorba despre o oferta "cangur"). (English . Culorile poarta. usually of plastic. situat spre peron. in general. (English . Vezi Consumer Credit. o culoare nobila.Art directorii si copywriterii dintr-o agentie. in momentul achizitiei unui produs sau serviciu.materiale de baza ale comunicarii (anunturi de presa. (English . thus facing passengers when they are on the platform) Culoare . (English Conditions negotiated between seller and buyer relating to the time within which the buyer is obliged to pay for the products purchased and any discounts to be allowed by the seller for earlier payment or additional services performed) Critical-Path Analysis . spoturi radio. a flowchart shows time allotments and priorities for each activity) Cross Elasticity of Demand . o prima pentru produsul principal si un mijloc de incercare pentru produsul purtat (daca cele doua articole ar fi identice. iar perceptia lor se face imediat. constand intr-un esantion de produs . Pentru imprimarea in culori.000 de panouri de afisaj stradal. iar in Extremul Orient. limbajul lor fiind diferit de la o tara la alta.The allowance of time in which to pay for a purchase. verdele este in SUA simbolul sperantei si al belsugului (green like money) etc.Perioada de timp in care se poate face plata unei achizitii. puritate. lizibilitatea. See Consumer Credit) Credit Card . (English . Vezi Elasticity of Demand (elasticitatea cererii). de la o cultura la alta (spre exemplu. inaintea formelor. cuvintelor sau a cifrelor.un articol diferit de produsul purtator. o harta arata timpii si prioritatile pentru fiecare activitate.The art directors and copywriters in an ad agency) Credit . cyan (nuanta de 51 . de asemenea. strategia de creatie publicitara.Masura a efectului pe care schimbarea pretului unui produs o va avea asupra cererii unui produs de substitutie sau asupra unui produs complementar. (English .A measure of the affect a change in the price of one product will have on the demand for a substitute or complementary product. (English . folosit pentru a achizitiona produse fara o plata imediata. Puterea de evocare a culorilor este fundamentala. See Elasticity of Demand) Cross-sampling . nu sa o contrazica.A planning technique used to keep projects on schedule. volumelor. vizibilitatea unei culori dominante poate fi intarita prin utilizarea unui cadru colorat. Trebuie avute in vedere.pus in mod gratuit la dispozitia cumparatorului. primara sau complementara. Fiecare nuanta de culoare poarta o semnificatie.A poster site situated across the track at a railway station. used to obtain consumer products without immediate payment. Un titlu.A small card. (English . in timp ce in cultura europeana semnifica infidelitate.Tehnica de promovare a vanzarilor. Limbajul transmis de o culoare trebuie sa corespunda continutului mesajului.An approach to selling in which salespeople aggressively seek out customers and use wellplanned strategies to secure orders) Creatives . subliniaza o trasatura etc). Constituie. mesaje ambivalente.dupa cum este o culoare calda sau rece. in fapt. Exemplu: lot de 2 sampoane + un spray fixativ gratuit (aceeasi marca). galben este considerata. uniforma sau in degrade etc. Creative Selling .Abordare in vanzari in care agentul de vanzari cauta in mod agresiv clienti si foloseste strategii bine planificate pentru a asigura comenzile. doliu. cardul este eliberat de o institutie financiara sub pecetea intelegerii ca suma cheltuita de consumator va fi returnata cu dobanda. un anumit mesaj . cernelurile primare folosite in tipografii sunt: galben. imbunatateste imaginea si armonia estetica.Selling by a salesperson of some part of the company's total product range for which another division or salesperson has prime responsibility) Cross-Tracks . 30 de anunturi publicitare in presa scrisa si 1. film publicitar video).Un afis peste liniile trenului. (English . apartinand sau nu aceleiasi marci . in Japonia. alb semnifica in Europa curatenie. V.Tehnica de planificare folosita pentru a mentine proiectele conform programului. de unde si importanta folosirii lor in campaniile de promovare. Cross-Selling . diferenta de contrast si efectul spatial al diferitelor culori.Un card mic.Vanzarea de catre un agent de vanzari a unui produs de care este responsabil un alt agent sau o alta diviziune a companiei. ambianta. un fragment de text sau un grafic in culori are o putere de evocare superioara unui mesaj prezentat in alb/negru (acrosaj cromatic).Conditii negociate intre vanzator si cumparator cu privire la momentul in care cumparatorul va fi obligat sa plateasca pentru produsele achizitionate si la reducerile pe care le va face vanzatorul daca plata se va face mai devreme. the card is issued by a financial institution on the understanding that the consumer repays sums spent against the card with interest) Credit Terms . sa contribuie la intelegerea sa.Element determinant in comunicatia vizuala a unei firme/marci sau a unui mesaj/afis promotional (usureaza perceptia.

Refers to the number of unduplicated people or homes in a broadcast program's audience within a specified time period.Credintele si valorile de baza care caracterizeaza societatea in ansamblu si care sunt transmise de la o generatie la alta. (English . . Se refera la numarul de persoane sau case in audienta unui canal de difuziune pe o perioada de timp. de animatori sau direct la casa) si care poate fi utilizat pentru cumpararea unui alt tip de produs (marcile apartin sau nu aceleiasi firme.cu valabilitate pentru cumpararile ulterioare din acelasi punct de vanzare (sau lant de magazine) si in limita datei de validitate a ofertei. reducerea trebuie sa fie atractiva (circa 15-30% din pretul produsului). direct in cutiile de scrisori.Idei.The basic beliefs and values cherished by a society as a whole and handed down from one generation to the next) Cumes . (English . Cupoanele pot fi transmise direct la casa (in magazin). difuzat in 4. principii etc adoptate pentru o lunga perioada de timp de membrii unei societati. constand intr-un bon de valoare (vinieta.000 de exemplare printr-o revista specializata sau prin mailing.Ansamblul operatiunilor comerciale si juridice legate de aparitia sau difuzarea unui mesaj publicitar: alegerea suportului. Cumulative Quantity Discount . rezervarea spatiului . la care se adauga negru (pentru a mari contrastul). See Non-Cumulative Quantity Discount) Cupon .cross couponing) . atitudini.Reducere de pret oferita unui cumparator. Varianta: cupon oferit individual (la intrarea in magazin sau intr-o zona de atractie comerciala) de personalul magazinului. limbaj al culorilor.). . produse de larg consum.Instrument de promovare a vanzarilor firmei. valabil pentru fiecare noua achizitie a unui film foto dintr-un magazin/lant de magazine de specialitate. de regula. Termenul este folosit si de multi practicieni de advertising cu referire la audienta nedublata a unui canal mediatic tiparit sau a intregului program mediatic. in care reducerea creste in timp odata cu volumul achizitionat. or an entire media schedule) Cumparare de spatiu publicitar . in momentul platii la casa a produsului purtator.bon de reducere libera .cupon valoric in posesia caruia cumparatorul a intrat cu ocazia achizitiei unui produs purtator (in general.A price reduction offered to a purchaser in which the amount of the discount increases over time with the volume purchased.bon de reduction a valoir) . la cumpararea unui produs determinat. distribuitorul poate stabili numarul maxim de cupoane per client). complementar sau diferit) – in toate punctele de vanzare unde este oferit produsul sau numai in magazinele participante la promotie.cupon valoric obtinut in momentul achizitiei unui produs (tiparit pe ambalaj. principles. care da dreptul la o reducere determinata la cumpararea ulterioara a aceluiasi tip de produs. This term is used by A. Cultural Diversity . attitudes. etc long cherished by members of a society) Culture . reducerea se acorda direct la casa si nu necesita o alta achizitie prealabila (bonul de reducere poate fi transmis prin presa. fidelizare (daca oferta este de lunga durata). care da dreptul la o reducere imediata. tichet s.000 lei la achizitia unei noi creme hidratante. . fixat sub un film transparent . Exemplu: bon de reducere cu o valoare nominala de 15.C. in cutiile postale. . Nielsen.bon de reducere incrucisata (engl.fizica (in presa scrisa. Vezi Non-Cumulative Quantity Discount. prin intermediul presei specializate. opinions. . de un grup de animatori sau prin automate speciale de distributie (fr. on-pack) etc. credinte. Bonul de reducere poate fi acordat unui client si in functie de marimea achizitiilor efectuate intr-un magazin .Ideas. Este o tehnica practicata in toate sistemele de distributie.Diferitele sisteme de valori care exista intr-o societate multiculturala. (English .An abbreviation for net cumulative audience. magenta (nuanta de roz).individual sau pentru un lot de produse -. cuponul va fi procurat de cumparatorii interesati efectiv de oferta. inserat in-pack. (English . acestia selectioneaza pe un ecran ofertele care ii intereseaza si cupoanele se imprima imediat.verde-bleu). 52 . (English . Obiectiv: o noua achizitie a marcii.bon de reducere imediata . Exemplu: cupon de reducere in valoare de 20.cupon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret (precizata cifric). V.cupon detasabil on-pack.000 lei. Termen folosit de A. oferit de un grup de animatori). o anumita complementaritate). controlul inserarii si aparitiei mesajului.a. prin mailing sau odata cu ambalajul produsului (in-pack. cresterea frecventei de cumparare. plata facturii si solutionarea eventualelor litigii. Obiectivul principal: stimularea primei achizitii a unui produs. TV). afisaj) sau temporala (timp de emisie/de antena la radio. prin mailing s.bon de reducere valabil la achizitia ulterioara a marcii (fr. preambalate cuponul fiind transmis prin ambalaj. intre ele existand. negocierea tarifelor. opinii. .Abreviere pentru audienta cumulativa neta. pliante. interactivitate. beliefs.a.The range of different value systems existing in a multicultural society) Cultural Values . amplasate in interiorul magazinului (in acest ultim caz.C.) care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret la achizitionarea (imediata sau ulterioara) a unui produs (de acelasi fel. It also is used by many advertising practitioners to refer to the unduplicated audience of a print vehicle. Nielsen.borne self-service). Modalitati de prezentare: .

utilizate in scop comun. valabile pentru cumpararea altor marci partenere (intre care exista o anumita complementaritate). On-the-Job Training) Current Ratio .000 si 25. couponing. transport auto.A method of analysing associative data in which a number of possible curve shapes . a custom published magazine will usually carry outside advertisements as well in order to defray the cost of the launch and lend an air of legitimacy.Metoda de analiza a datelor asociative in care sunt folosite un numar de curbe posibile (drepte.serie/tren de cupoane de reducere . Mary Kay Cosmetics. o revista obisnuita va lasa loc pentru spatiu de reclama pentru a acoperi costurile de lansare si pentru a capata un aer de incredere. acesta este valabil pentru achizitia ulterioara a unui articol determinat in cadrul aceluiasi punct de vanzare sau retea de magazine. the price that consumers expect to pay for a certain product) Customer Lifetime Value (CLV) . pretul pe care consumatorii se asteapta sa-l plateasca pentru un anumit produs. Jenny Craig International. reducere de pret. Formal Training.000 lei intr-un nou supermarket. (English . constituita dintr-un ansamblu de bonuri de reducere (cu o valoare totala ridicata). also called Market Atomisation Strategy.Activitate de marketing in care compania incearca sa satisfaca nevoile fiecarui client. foto. (English . Formal Training. service or brand) Customer Record . Curbside Sales Training . s-shaped etc .oferta a unei marci purtatoare. pornind de la un anumit prag valoric al cumpararilor efectuate intrun magazin (sau raion). Vezi Buddy System. (English . fie sa cumpere un anumit produs. Complete Segmentation.cupon/bon de cumparare (fr. (English . Complete Segmentation. slip or computer file on which is recorded pertinent facts about a prospect or customer (name. have all launched magazines) Customary Price .Publicarea unei reviste de catre o organizatie pentru a intari legaturile cu clientii si pentru a exercita un control mai mare asupra mediului editorial in care apare reclama. the Benetton Group and IBM Corp. timp de o saptamana. concave. (English .bon de reducere valabil intr-un magazin specificat (sau retea de magazine) . Mary Kay Cosmetics. se mai numeste si Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). care poate fi utilizat pentru achizitionarea altor 5 marci specificate (produse cosmetice. adresa.000 lei. biletel.The traditional price. abonamente la un magazin turistic).Diviziune a unei organizatii responsabila de a se asigura ca bunurile si serviciile cumparate de clienti ii satisfac si ca modul in care organizatia ii serveste este cel mai potrivit. current assets are expressed as a percentage of current liabilities. Vezi Disaggregated Market. See Disaggregated Market. servicii de intretinere. (English . the Benetton Group and IBM Corp. or else to re-purchase a particular product.Cea mai cunoscuta proportie folosita pentru a evalua lichiditatile unei firme. V. account history. . utilizate pentru achizitionarea cu pret redus a 10 marci diferite de produse alimentare.are used with historical data to discover trends or relationships) Custom Marketing . See Buddy System. au lansat reviste. in forma de S etc) pentru a descoperi care sunt tendintele si relatiile.The publishing of a magazine by an organisation wishing to strengthen its bonds with its customers and to exercise greater control over the editorial environment in which its advertisements appear.A card.straight lines.oferta constand in reunirea unui numar de cupoane valorice apartinand mai multor marci diferite. (English . See Acid-Test Ratio. Customised Marketing Mix. istoria conturilor etc) ca ajutor pentru agentul de vanzari care il va contacta pentru incheierea unei tranzactii. convex. .) as an aid to making a sale when next contacted by a salesperson) Customer Relations Department . (English .Marketing activity in which a company attempts to satisfy the unique needs of every customer. serviciu sau brand. shop or outlet to purchase there again. as opposed to profitability on one transaction) Customer Loyalty .The profitability of customers during the lifetime of the relationship.cupon de valoare acordat cumparatorului in raport cu achizitiile efectuate intr-un magazin.000 lei (totalizand 150. document care este inregistrat cu date pertinente despre un client (nume.Pretul traditional. Customised Marketing Mix) Custom Publishing .Sentimente sau atitudini care il fac pe un client fie sa se reintoarca la magazinul/compania de unde a facut cumparaturi pentru a efectua unele noi. opusa profitabilitatii orientate pe o singura tranzactie.Feelings or attitudes that incline a customer either to return to a company. veniturile curente sunt exprimate ca procent din datoriile curente. Quick Ratio) Curve Fitting .000 lei). .The commonest of three financial ratios used to evaluate a firm's liquidity.Profitabilitatea resimtita de client pentru intreaga viata. Exemplu: bon in valoare de 150. etc.A division of an organisation with 53 . Jenny Craig International. Exemplu: oferta unei agentii de servicii turistice (emitentul carnetului): cec incluzand 10 bonuri de reducere cu o valoare de 500. Exemplu: carnet cu 10 bonuri de reducere. Vezi Acid-Test Ratio.Informal coaching or training of a sales representative by a supervisor in the field. convex.. avand valori cuprinse inre 5.Training informal pentru reprezentantii de vanzari tinut de un supraveghetor al campului de munca. Quick Ratio.carnet cu cupoane partenere . concave. (English .000 lei valabil pentru prima achizitie mai mare de 1. (English .000. On-the-Job Training.bon d'achat): bon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere intr-un cuantum specificat. address.Card. .

A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customer-Driven Distribution Systems . (This term is often used as if it related purely to the use of IT. (English . Vezi Complete Segmentation (segmentare completa).The coherent management of contacts and interactions with customers. provision of training by the vendor not only adds value to the product but also offers the vendor a means of differentiating itself from suppliers of the same or similar equipment) Customer Value Analysis . Vezi DAGMAR approach. (English .An organisation's rating of the value it provides to its customers relative to that provided by its competitors) Customer-Driven Distribution Systems . Market Atomisation Strategy) Cut-Out .Valoarea pe care o are o oarganizatie in ochii consumatorilor fata de concurentii sai.Acronim pentru Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results (definirea obiectivelor de advertising pentru rezultatele masurate de advertising).Mentinearea unei baze de date cu clienti.Parte a unei reclame decupata in afara zonei normale de afisare sau ridicata separate pentru a da un efect 3-D. (English .An approach to measuring advertising effectiveness in which advertising objectives are turned into specific measurable goals. (English .Acronym for Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. prin stabilirea unor relatii bune cu toti cumparatorii produsului companiei. (English Part of an advertisement cut to shape to project outside the normal display area or mounted separately to give a 3-D effect) D DAGMAR . (English . See Complete Segmentation. Custom Marketing. Disaggregated Market (piata dezagregata). (English .Maintaining the existing customer base by establishing good relations with all who buy the company's product) Customer Service . 1961).A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customised Marketing Mix . a marketing program uniquely designed for a particular country. program de marketing realizat special pentru o tara anume.Gama larga de activitati menite sa asigure buna administrare a bunurilor si serviciilor livrate consumatorilor si sa satisfaca nevoile si dorintele acestora in cel mai eficient mod cu putinta. dar reprezinta si o diferentiere de ceilalti furnizori concurenti. Colley (New York: Association of National Advertisers.A wide variety of activities intended to ensure that customers receive the goods and services they require to satisfy their needs or wants in the most effective and efficient manner possible) Customer Training .O abordare de masurare a eficientei de advertising in care obiectivele de advertising sunt transformate in obiective masurabile. Disaggregated Market.In international marketing. dupa titlul unei carti de Russell H.Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. (English .Training de folosire adecvata si eficienta a echipamentului pe care un furnizor il organizeaza pentru angajatii organizatiei client. (English .Management coerent al contactelor si interactiunilor cu clientii. after the title of a book by Russell H. Market Atomisation Strategy (strategie de piata atomizata).responsibility for ensuring that customers are satisfied with the goods or services they have purchased and with the way the organisation has served them) Customer Relationship Management (CRM) . trainingul nu numai ca aduga un plus de valoare produsului. (English . but IT should in fact be regarded as a facilitator of CRM)) Customer Retention . See DAGMAR Approach) DAGMAR approach . Colley (New York: Association of National Advertisers. Custom Marketing (marketing adaptat). (Acest termen este deseori folosit in legatura cu folosirea IT. 1961).Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei.In marketingul international. ) 54 . dar IT-ul ar trebui sa fie privit ca facilitator al CRM-ului). (English .Training in the proper and efficient use of equipment given by a vendor to its customer's employees.

Cadou oferit unui retailer care cumpara o cantitate specifica dintr-un produs intr-o perioada de promovarea vanzarilor. and processed by. Dealer Listing . prime time/peak time. the database listings may be reference databases containing information on specific topics. (English . Cei care cumpara spatiu vor negocia segmentele dayparts in functie de media plan. (English . eg. Vezi Primary Research (cercetarea primara). full databases which contain full transcripts of documents or articles being sought.engros (engl. Secondary Research (cerecetarea secundara). . (English . to assess the ad's effectiveness) Daypart .Termen folosit pentru a descrie un satelit de mare putere care transmite direct in casele telespectatorilor sin u printr-un sistem cablu. peak time. Also referred to as Tagging) Dealer Loader . drive time. Permite posesorului sa obtina numerar de la automatele si ghiseele bancare si sa achizitioneze bunuri si servicii dintr-un punct de vanzare 55 . pe zi in raport cu o audienta tinta.The gross number of exposure opportunities.retail dealer). Provides basis of all outdoor measurement) Data .Fapte sau date stranse intr-un studiu de cercetare de marketing.A research method that tests consumers' memories the day after they have seen an ad. Day time .Activitatea de strangere de informatii in legatura cu un subiect intr-un studiu de cercetare de marketing. (English . discover relationships between elements of the information. Term used to describe a high-power satellite broadcast direct to viewers’ homes rather than through a cable system) Dealer . data expirarii s. 2000-2300.Procesarea datelor obtinute in urma cerectarii de marketing cu scopul de a evalua o situatie. numirea dealerilor se face ca o comoditate pentru consumatori si pentru a-i incuraja pe vanzatori sa detina in stoc cantitati cat mai mari din produsul respectiv. which helps to structure rate cards. See Trade Sales Promotion) Debit card . De obicei este o structurare pe ore. care ajuta la stabilirea rate card-urilor.Numirea in reclamele la un produs a anumitor vanzatori cu amanuntul care il au in stoc. Reprezinta baza tuturor masuratorilor in ceea ce priveste publicitatea outdoor. Vazi Trade Sales Promotion (promovarea comerciala a vanzarilor). which may be given broad descriptive names.Metoda de cercetare care testeaza memoria consumatorilor cu o zi dupa ce au vazut o reclama.Facts or information gathered in a marketing research study. a computer. coffee time.The processing of marketing research findings to summarise a situation. a descoperi relatii intre elementele informative sau pentru a trage concluzii.Information arranged in such a way that it can be stored in. numarul cardului. Usually segmented by time hours. . Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). numar de cont.Comerciant independent.Direct Broadcast Satellite. per day against a given target audience. (English . Time buyers will negotiate dayparts according to the media plan) DBS . baze de date care furnizeaza numele si adresele clientilor potentiali.: 2000-2300. breakfast time.A gift given to a retailer who purchases a specified quantity of a product during a trade sales promotion. baze de date care contin transcrieri complete ale documentelor sau ale articolelor. descriptive-ex.The activity of gathering facts or information about a subject in a marketing research study. the naming of dealers is done as a convenience to consumers and to encourage the retailers to carry higher stock levels. per unit. dimineata. or to draw conclusions from them.cu amanuntul (engl. transa orara in programul unui post de radio sau de televiziune cuprinsa intre prime time (de dimineata) si acces prime time. (English . intervale orare care permit studierea audientei. cuprinde un cod de acces si de identificare. (English . etc of prospective customers) Day parts . See Marketing Research) Data Collection . Secondary Research) Data Analysis .A section of the viewing or listening day.In publicitate.The namimg in a product advertisement of certain retailers who have stocks.Informatie aranjata in asa fel incat sa poata fi inmagazinata si procesata de un computer. See Primary Research. Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). in diferite momente ale unei zile: day time.: ora de varf. folosita cu scopul de a testa eficienta unei reclame.Card de plastic utilizat in sistemul de plata electronica. carora li se dau nume mari. night time. (English .Daily Effective Circulation (DEC) .The use of large collections of computer-based information in marketing. See Database Marketing) Database Marketing . (English .Folosirea unor colectii vaste de informatii aflate pe un computer.ex. listele de baze de date pot sa faca referire la diferite subiecte.In publicitate.O segmentare a vizionarilor/ascultarilor dintr-o zi. Day-after recall test .a. (English .Numarul brut de oportunitati de expunere pe unitate. operator care cumpara si vinde marfuri (precum si alte valori): -publicului: in cantitati mici . eg.wholesale dealer). (English . -detailistilor: in cantitati mari . or source databases which contain listings of names and addresses. access prime time. See Marketing Research) Database .

the proportion of the effect that is carried over is called carry-over (see Adstock.Echipa de oameni dintr-o organizatie care iau decizia finala de cumparare. Scrambled Assortment. in general este greu sa identifici care sunt persoanele decidente deoarece ele nu au intotdeauna autoritatea formala de cumparare.Ambalaj intentionat sa insele cumparatorul. excessive ullage creates the impression that the volume of the contents is greater than it actually is. evaluarea etc. se mai numeste si diagrama fluxului deciziei. (English . magazine. Decay .The final stage of the product life cycle (after introductory stage. Se mai numeste si rezolvare de probleme. (English Advertising intended to deceive consumers with false or misleading claims) Deceptive Packaging . niveluri de vanzare etc) in informatii care pot fi folosite de management in luarea deciziilor.Orice sistem computerizat de transformare a datelor burte (vanzari.Orice sistem de schimb de bunuri sau servicii care nu utilizeaza un punct de vanzare central. See Buying Centre) Decision Making . aceasta se face imediat. Encoding (codarea).Choosing between alternative courses of action using cognitive processes . BCR EUROCARD Business s. Vezi Assortment Strategies. (English . BCR Maestro.Any system for the exchange of goods or services which does not utilise a central marketplace.A decision-making tool in which alternative options are portrayed graphically as branches on a tree. See Communication Process.An estimate of the decline in product sales if advertising were discontinued) Decentralised Exchange System . Vezi Ullage.Packaging intended to deceive the purchaser.Proportia efectului mesajului publicitar care nu se continua din perioada in care mesajul ruleaza pana in perioadele ulterioare. Growth Stage (stadiul de crestere). Exemplu: BCR VISA Classic. (English . Vezi Centralised Exchange System (sistem de schimb centralizat). thinking.A alege intre diferite alternative folosind procese cognitive precum memoria.The proportion of the advertising effect that is not carried over from the period when the advertising runs into subsequent periods. etc) into information that can be used by management in decision making) Decision Tree (Arbore decizional) . See Ullage) Deciders . Introductory Stage.A tool used in decision making in which the various dimensions of a problem are listed and rated to determine the most appropriate alternative in a particular situation) Decision Support System . Carry-Over). Maturity Stage) Decoding . stadiul de crestere si stadiul de matruritate) care se manifesta atunci cand vanzarile scad deoarece necesitatile si dorintele originare ale clientului s-au diminuat sau cand un alt produs inovativ a fost introdus pe piata. Vezi Product Life Cycle (ciclul de viata al produsului).Strategie de clasare in care distribuitorul decide sa duc mai multe variane ale fiecarui produs. etc. .The step in the communication process in which the receiver accepts and interprets the message. growth stage and maturity stage) when sales are dropping because the original need and want have diminished or because another product innovation has been introduced. (English .Un instrument folosit in luarea deciziilor in care alternativele sunt reprezentate grafic precum crengile unui copac. also referred to as a Decision Flow Diagram) Decline Stage . (English . hoteluri. Broad Assortment.memory.Cei care iau decizia de cumparare intr-o organizatie.retail's POS. See Centralised Exchange System) Deceptive Advertising . Growth Stage. the deciders are often difficult to identify because they may not necessarily have the formal authority to buy. evaluation. Exclusive Assortment.a. I se mai spune si "cec electronic". Encoding Deep Assortment .Stadiul final din ciclul de viata al unui produs (dupa stadiul introductiv. In schimb. (English Those who actually make the decision in the organisational buying process. also called Problem Solving) Decision Making Unit (DMU) .Any computerised system of changing raw data (sales.Un instrument folosit in luarea de decizii in care sunt listate si analizate diferite dimensiuni ale problemei pentru a determina cea mai buna alternativa intr-o situatie data. (English .Estimare a declinului unui produs daca nu ar exista o continuitate in campania de advertising. (English . Introductory Stage (stadiul introductiv). (English . (English . materialul de ambalare folosit in exces poate da impresia ca produsul este mai mare in continut decat este in realitate. (English . Vezi Communication Process (procesul de comunicare). Carry-Over)) Decay constant . Conversely.Advertising intentionat sa insele consumatorul cu un mesaj fals sau care poate induce in eroare. stock levels. insa plata este debitata din contul bancar al cumparatorului in douatrei zile. in baza autorizarii tranzactiei de banca platitoare. (English .The team of people in an organisation who make the final buying decision) Decision Matrix .An assortment strategy in which a reseller 56 . Vezi Buying Centre (centrul deciziei de cumparare).electronica (engl. See Product Life Cycle. Maturity Stage (stadiul de maturitate). (English . proportia in care un mesaj publicitar produce efecte si in perioadele urmatoare se numeste carry-over(vezi: Adstock.Pas in procesul de comunicare care presupune faptul ca receptorul accepta si interpreteaza mesajul. gandirea. benzinarii).

base-point pricing and freight-absorption pricing. apoi se iau in calcul costurile pentru a se observa daca profitul este adecvat. gender. pracised. nivelul de venituri. or by companies unable to serve adequately the needs of all potential customers) Democratic Leadership Style .The ability to reach or communicate with a certain audience or number of people through a given advertising schedule.Metoda de stablire a pretului in care punctul de pornire il reprezinta disponibilitatea financiara a consumatorilor. Scrambled Assortment) Defensive Advertising . (English . originea etnica sau nivelul de educatie. (English .Advertising care intentioneaza sa combata efectele promovarii concurentei. se mai numeste si segmentare in functie de statutul existential. the reverse of inflation) Delayed Quotation Pricing . aceasta metoda e folosita pentru a proteja vanzatorul impotriva cresterii costurilor si a intarzierilor de productie. Vezi Base-Point Pricing.Masurarea persoanelor de pe o piata care doresc sa cumpere un produs pe care si-l permit. Multiple-Zone Pricing. See Assortment Strategies. (English . (English . (English . stabilrea pretului in functie de un punct.decides to carry many variants of each product in the range. stabilirea pretului in functie de absorbtia cheltuieleilor de transport. (English . (English .A method of pricing in which prices are set by determining what consumers are willing to pay. Freight-Absorption Pricing. stabilirea pretului in functie de mai multe zone. In general se utilizeza patru metode de stabilire a pretului in functie de livrare: stabilirea pretului in functie de o singura zona. (English . Single-Zone Pricing. ethnic origin and education level) Demographic Segmentation .A slowing of the economy characterised by falling prices and wages. Single-Zone Pricing) Delivery .Variabile in randul populatiei unei natiuni.Linie trasata pe un grafic care reprezinta numarul de unitati de produs care vor fi cumparate in functie de pret. Multiple-Zone Pricing. (English .Advertising intended to combat the effects of a competitor's promotion) Deflation .Stil de leadreship caracterizat de un grup de luare a deciziei. Vezi Autocratic Leadership Style (stilul de leadership autocratic). (English . by governments to conserve natural resources. precum varsta.A pricing method in which the final price to the buyer is adjusted to include transportation costs.Divizarea populatei eterogene dintr-o tara in categorii relativ omogene in functie de niste variabile. marital status. dar adauga costul acesteia la pret. costs are deducted to see if the profit margin is adequate) Demarketing . practicat. reversul inflatiei. such as age. quantifiable via audience research surveys) Delphi Technique . (English . de guverne pentru a conserva rezervele naturale sau de companiile care nu pot satisface adecvat necesitatile tuturor potentialilor clienti. (English .Demand is the desire for a product at the market price: supply is the quantity available at that price) Demand Curve .Cererea (demand) este dorirea unui produs la pretul pietei. (English . See Autocratic Leadership Style) Demographic Characteristics . vanzatorul isi ia responsabilitatea livrarii.O metoda de previziune in care un coordonator cauta opiniile unor experti care isi revizuiesc punctele de vedere unii in functie de altii pentru a ajunge la un consesns.A forecasting method in which a cordinator seeks predictions from experts who revise their opinions in light of the opinions of the others until some degree of consensus is reached) Demand . Broad Assortment. income level.The 57 . Vezi Segmentation Bases (bazele segmentarii).A measure of those in a market who wish to buy a product and can afford to do so) Demand and Supply .. de exemplu. Freight-Absorption Pricing. genul. for example.O metoda de stabilire a pretului in care pretul final este ajustat astfel inact sa includa si costurile de transport.A line drawn on a graph to represent the number of units of a product which will be purchased at any particular price point) Demand-Backward Pricing . multiple-zone pricing. rezerva (supply) este cantinatea disponibila la pretul respectiv.Metoda de stabilirea a pretului in care cel care vinde intarzie sa spuna un pret pana la livrarea produsului. the seller takes responsibility for arranging delivery but adds the cost to the quoted price. See Base-Point Pricing. Four widely used methods of delivered pricing are single-zone pricing.Marketing care are ca scop limitarea cresterii.Marketing aimed at limiting growth. the method protects the seller against cost over-runs and production delays) Delivered Pricing . Exclusive Assortment.A style of leadership characterised by group participation in decision-making.Variables within a nation's population. starea civila.An industrial pricing method in which the seller delays quoting a price until delivery. (English . cuantificabile(capacitatea) prin cercetarile de publicurilor. then.Capacitatea de a ajunge la un public sau cu un numar de oameni printr-un program de advertising.Incetinirea unei economii caracterizata de caderea preturilor si a salariilor.

A large retail store offering a wide variety of goods in different departments. logo etc). proiect (schita) al unui mesaj publicitar care este prezentat 58 . paviment. See Full-Line Department Store. litere precum "o".A label on a product which announces the size. compozitia.Ansamblul de tehnici de proiectare a identitatii vizuale a unei marci (designul marcii). precum si de amenajare a spatiilor comerciale. litera "z" are conotatii de tehnologie si modernitate. (English . Elf). intr-o expozitie. litera "x") confera tarie si soliditate marcii. (English . In cadrul unei strategii de creatie media. in cadrul unui salon comercial. .Un magazin de talie mare care ofera o gama larga de bunuri clasate in diferite raioane. (English . Limited-Line Department Store) Dependent Variables . Vezi Label (eticheta). initialele C. age. (English . In ceea ce priveste semnele verbale. varsta. socioeconomic class. designul produsului integreaza: culori (primele percepute si memorizate). cuvinte. Vezi Focus Group.Configurarea fortei de vanzare in anumite teritorii pe baza unor fapte logice. Vezi Primary Demand (cerere primara).Studiul caracteristicilor fizice.Calvin Klein. ingredientele.The study of the range of physical. cifre . finisaje. calitative etc. grafismul marcii).Means of defining an audience by sex. ingredients.design department). See Primary Demand) Descriptive Label .mai dificil de retinut.O reducere facuta in fisa de bilant pentru uzari si rupturi.An allowance made in a balance sheet for wear and tear.A qualitative marketing research approach in which interviews are conducted by a trained moderator with individuals. . etc. Companiile mari au propriile departamente de design (engl.Tip de crecetare calitativa de marketing in care interviurile individuale sunt conduse de un moderator specializat pentru a obtine informatii cu privire la un produs sau un brand. la domiciliul clientilor etc. (English . Psychographics). to obtain information about a product or brand. or a combination of these (see Lifestyle.The variables in a research experiment which are affected by manipulation of the explanatory or experimental variables. family composition. masurarea pierderii in valoare a unui bun cauzate de uzura sau invechire.Actiune de prezentare a caracteristicilor (tehnice. OMO. Departament de publicitate . social and economic characteristics that exist within a population) Demonstratie comerciala . LG.K. See Focus Group) Deregulation . 3M). functionale. elemente vizuale sau tipografice) etc. education. a birourilor (design arhitectural iluminat. la locul de vanzare. rather than with groups. a unei firme (designul firmei). (V. "a" exprima rotunjime si feminitate. (English . See Experimental Variables) Deployment . net weight. See Label) Design . mobilier. Parte integranta a politicii de comunicare. household size. clasa socio-economica. a measure of the loss of value of a fixed asset because of use or obsolescence) Depth Interviews . advertising (ilustratii. V. (English .The complete or partial removal of government control and restrictions relating to a specific business activity or industry) Derived Demand . (English . (English . Limited-Line Department Store. forme de ambalaje.division of the heterogeneous population of a country into relatively homogeneous groups on the basis of variables within the population mix. etc. forme/volume.Demand for raw materials in a producer market which is based on the demand for consumer products. Sunt la moda siglele (exemplu. membrii familiei. valoarea nutritiva etc. care se ocupa de designul marcii (conceperea de noi produse. greutatea neta.Retragerea completa sau partiala a controlului si restrictiilor guvernamentale cu privire la o activitate industriala sau de afaceri specifica.Cerere pentru materiale in stare bruta pe piata producatorilor care se bazeaza pe cererea produselor de catre consumatori. nutritional value.Variabilele intr-un experiment de cercetare care sunt afectate de manipularea unor variabile explicative sau exeperimentale. (English .Compartiment specializat in cadrul unei companii (sau o sectiune in cadrul departamentului de marketing) Insarcinat cu elaborarea si punerea in practica a strategiei de publicitate si/sau al planului media) Department Store . Vezi Full-Line Department Store.Mijloace prin care se definesc publicurile tinta prin: sex. se apreciaza ca prezenta literelor puternice (spre exemplu.) ale unui produs. composition. sometimes called State-of-Being Segmentation. cromatica etc). Psychographics)) Demography . sociale si economice care exista in randul unei populatii. usor de pronuntat in diverse limbi (V. Incercare gratuita. educatie sau o combinatie a acestor facori(vezi: Lifestyle.Eticheta a unui produs care prezinta marimea. Vezi Experimental Variables (variabile experimentale). See Segmentation Bases) Demographics . nume de marca/comercial).The configuration or arrangement of a sales force into territories on some logical basis) Depreciation . ca si numele scurte (Fa.

O intrebare de final in chestionarele din cerectarile de marketing in care persoana interogata trebuie sa aleaga un raspuns din doua posibile. ideal brand model. scamp . Determinance Model (of Brand Evaluation) . (English . ce nu depasesc nevoile de consum obisnuite. indiferent cat de important este. especially in the pharmaceutical drug industry. such as price levels.All companies and organisations offering a product that the consumer desires immediately. cromatica. (English . lexicographic model and determinance model) Deterministic Models . modelul brandului ideal. de ilustratii.Marketing acitivity intended to increase demand for a product that appears to meet an evident market need) Diary . . number of employees. conjunctive model. no matter how important. numarul de angajati. modelul lexicografic di modelul determinantei. forme cat mai estetice si functionale de ambalaje. used by A. are used to predict market share or sales) Developmental Marketing . Punctele de desfacere cu amanuntul (locul in care cumparatorii vin efectiv in contact cu produsele) imbraca forme si marimi diferite: de la magazine stradale mici.Toate companiile si organizatiile care ofera un produs pe care consumatorul il doreste imediat. crearea unei atmosfere scenice (in materie de spatiu si timp). the decision is made on the basis of a less important attribute. automate de vanzare si piete stradale. a carui prima datorie este de a informa clientii in legatura cu noile produse. (English . Thus. if all products possess the same amount of the attribute. See Competitors) Desk-to-Desk Direct Marketing . pe cale de achizitie. Vezi Competitors (concurenti). whose primary task is to inform clients about new products. logotipuri si alte elemente vizuale utilizate in publicitate (advertisement design). in special din industria farmaceutica. (English .Un jurnal pastrat de membrii unui consumer panel pentru a inregistra vizionarile.O forma de vanzare business-to-business in care firmele achizitioneaza si folosesc baze de date computerizate pentru a localiza potentialii clienti.Comerciant cu amanuntul. The idea that consumers. bijuteriilor. activitatea de design este vitala in domenii precum industria automobilelor.Un agent de vanzari. Consumatorul. which are now in use in all developed markets and. locatie. increasingly.spre a fi vizionat de beneficiar (engl.A salesperson. nu va fi influentat in alegerea produsului de nici un atribut al altui produs. (English . in jurnalistica s. codul telefonic al zonei. Vezi Multichotomous Question (intrebari cu variante de raspunsuri multiple). Alte modele de evaluare a brandului includ modelul expectantei de valoare. care sunt utilizate acum( vezi: Peoplemeters).Un model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei a consumatorilor pentu a evalua marcile alternative. precum nivelul preturilor. auditiile sau ce anume este masurat. profesionist specializat care vinde produse publicului in cantitati mici (fr. (English .Specialist care se ocupa de conceperea tehnica a unor noi modele de produs. Nielsen. Plan tehnic (schita) a unui produs nou. about to make a purchase. sales revenue. or whatever is being measured. diary-based research was the forerunner to peoplemeters. veiturile din vanzari.Instrument statistic utilizat in estimarea vanzarilor in care variabile de marketing.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. advertising expenditures and sales promotion expenses. modelul conjunctiv. Pentru masurarea audientei TV.a.A statistical tool used in sales forecasting in which marketing variables. cheltuielile de advertising si cheltuielile pentru promovarea vanzarilor. la supermagazine.A geographic designation. See also. Other models of brand evaluation include the expectancy-value model. Area of dominant influence) Designer .A 59 . purchase. cercetarea bazata pe diary a fost predecesoarea peoplemeteres.pentru anunturile de presa si afisaj si story board pentru filmele publicitare de televiziune sau cinema). . that specifies which counties fall into a specific television market.Activitatea de marketing menita sa creasca cererea pentru un produs care pare sa atinga o nevoie de piata evidenta. typically.C. listening.A form of business-to-business selling in which firms purchase and use computer databases to locate potential customers. Desire Competitors . Nielsen. the databases are compiled by list brokers and are organised according to business type. in cazul in care toate produsele detin aceeasi cantitate de atribute. Vezi Missionary Selling (vanzarea misionara). (English . consumption. a modei. (English . See Missionary Selling) Detailist .en detail). For TV audience measurement. will not be swayed in their product choice by any one product attribute. bazele de date sunt compilate de persoane specializate si sunt organizate in functie de tipul afacerii. industria hoteliera. parfumurilor. Vezi de asemenea Area of dominant influence (zona de influenta dominanta). location and telephone area code) Detailer . in mod normal. (English .C. developing markets (see Peoplemeters)) Dichotomous Question . care specifica ce tari sunt incluse in piata unei televiziuni anume.Desemnare geografica. Designated market area (DMA) . Este ultima veriga in cadrul unui circuit de distributie prin intermediari.A log kept by members of a consumer panel to record their viewing.rough. sunt folosite pentru a prezice raspandirea pe piata si vanzarile. folosita de A.

Asigurarea ca produsele sau serviciile au un element unic care le permite sa se diferentieze de restul produselor similare. modelul X de automobil este: cunoscut 7 6 5 4 3 2 1 necunoscut performant 7 6 5 4 3 2 1 neperformant modern 7 6 5 4 3 2 1 invechit Diferentierea marcii .Diviziunea unei piete eterogene in segmente relativ omogene astfel incat nevoile si dorintele diferitelor segmente sa poata fi satisfacute cu mai multa eficienta.5 percent of the population).A pricing strategy in which a company sets different prices for the same product on the basis of differing customer type. etc. cinci sau sapte nivele. momentul achizitionarii etc. Differential Advantage . scala de apreciere. codasii (16%). Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). Variable Pricing. (English .The idea that some groups within a market are more ready and willing to adopt a new product than others and that the product is diffused through a society in waves. See Multichotomous Question) Diferentiala semantica . (English .The element or factor in a firm's product or strategy which makes it superior to that of a competitor) Differential Pricing . scala intentiei de cumparare.Tip de scala de atitudine folosita in cadrul unui sondaj de opinie. Product Line Expansion Strategy) Differentiation . Multiple Pricing. marcare. ambalaj.Una dintre cele patru abordari (impreuna cu strategia de segmentare concentrata. (English .foarte putin important etc. Vezi Diffusion of Innovation (difuzarea inovatiei). stabilirea flexibila a pretului. o individualitate care sa permita cumparatorului descoperirea/reperarea/deosebirea cu usurinta a marcii si atragerea/fidelizarea clientelei (functia distinctiva a devenit indispensabila in universul concurential actual existent pe piata). adoptantii timpurii (13.doua cuvinte (exemplu: modern . (English . (English . stabilire de pret multipla. a segmented approach to marketing) Differentiated Segmentation Strategy . majoritatea tarzie (34%).Ideea ca unele grupuri de pe o piata sunt mai pregatite si isi doresc mai mult sa isi insuseasca un nou produs mai mult decat altele si ca produsul este difuzat in valuri in societate. the groups. Market Segment Expansion Strategy. design.Tehnica constand in atribuirea unor trasaturi distinctive produselor/serviciilor firmei. Intre acestea se insereaza o scala numerica cu trei.closed-ended question in a marketing research questionnaire in which the respondent must choose one of only two possible responses. foarte important . in order of their readiness to adopt are innovators (2.One of four possible approaches (with concentrated segmentation strategy. time of purchase. Concentrated Segmentation Strategy (strategia concentrata de segmentare). See One-Price Policy) Differentiated Marketing . se mai numeste si stabilire discriminatorie a pretului. in a differentiated segmentation approach a firm operates in several or all segments and targets different products to each. Exemplu: Dupa parerea dumneavoastra.). Flexible Pricing.demodat.Elementul sau factorul in strategia de produs a unei firme care il face superior fata de cel al concurentei.5 percent). Market Segment Expansion Strategy (strategia de expansiune a segmentului de piata). market segment expansion strategy and product line expansion strategy) available to a firm in relation to the segment or segments it wishes to target. Concentrated Segmentation Strategy. stabilirea variabila a pretului.O strategie de stabilire a pretului in care compania pune preturi diferite pentru acelasi produs in functie de tipul de consumator. Aceasta se poate realiza prin calitate. also called Discriminatory Pricing. in segmentarea diferentiata o firma opereaza in mai multe sau in toate segmentele unei piete si dispune de produse care vizeaza fiecare segment. foarte favorabil . early adopters (13. o abordare de segmentare in marketing. respondentul urmand sa isi exprime opinia marcand pozitia corespunzatoare optiunii sale. (English . tehnici specifice de vanzare si de promovare a marcii etc.5% din populatie). in care intrebarea formulata este cuprinsa in intervalul format dintr-o pereche de atribute bipolare .The manner in which an innovative technology spreads across a market group by group according to the readiness of each group to adopt it.Ensuring that products and services have a unique element to allow them to stand out from the rest) Diffusion of Innovation . servicii conexe. majoritatea timpurie (34%).The division of a heterogeneous market into relatively homogeneous segments so that the needs and wants of the different segments may be served more effectively. (English . early majority (34 percent).Modul in care o tehnologie inovatoare se raspandeste intr-o piata de la un grup la altul in conformitate cu pregatirea orientata spre adoptie a fiecarui grup. Product Line Expansion Strategy (strategia expansiunii liniei de produse). grupurile care sunt mai pregatite sa adopte noi produse sunt reprezentate de inovatorii (2. See Segmentation Strategies. See Diffusion of Innovation) 60 .5%). Pe acest principiu se construiesc scala importantei. pozitionare.foarte nefavorabil. strategia expansiunii segmentului de piata si strategia expansiunii liniei de produse) disponibile pentru o firma in legatura cu segmentul sau segmentele pe care le vizeaza. pret. Vezi One-Price Police (politica pretului unic). astfel incat acestea sa dobandeasca o imagine puternica. late majority (34 percent) and laggards (16 percent)) Diffusion Process .

See Indirect Competition) Direct Competitive Advertising .la determinarea careia contribuie efectiv). inchiriere. clipping a coupon or redeeming a coupon at a store) 61 . whether by calling the company. the use of calalogues. In domeniul audiovizualului. etc. revista. BCG.).Un premiu oferit consumatorului in timpul achizitiei. 2).Large accounts serviced by head office personnel or company executives rather than by salespeople in regional offices. See Close) Direct Competition . (English . Vezi Close. prin vanzare. Direct Accounts . imprumut sau prin orice alt mod de transmitere cu titlu oneros sau cu titlu gratuit" (Legea 8/1996. regional. alin. "Distribuirea catre public a originalului ori a copiilor unei opere. Vezi Indirect Costs (costuri indirecte). Difuzarea temporala: aparitie cotidiana (de dimineata.Produs sau activitate din portofoliul firmei.Advertising direct to end-users by sending catalogues or other sales literature through the post) Direct Marketing . magazin). agentul de vanzari cere pur si simplu cumparatorului sa comande. se mai numesc si House Accounts sau National Accounts.Vanzarea catre utilizatorii finali prin alte mijloace decat prin vanzare directa. Gradul de patrundere a unui produs pe piata (absorbtia acestuia de consumatori). Difuzarea geografica: la nivel national. 14.Advertising care intentioneaza sa simuleze achizitionarea imediata a unui brand anume.Difuzare . (English . art.Mesaj publicitar adresat consumatorului pentru a avea un raspuns imediat. un fabricant vinde direct utilizatorului final. saptamanala (ziua aparitiei poate fi un avantaj spre exemplu.A product or brand which competes in the same product category.Advertisng direct catre utilizatorii finali prin trimiterea prin posta de cataloage sau de alte tiparituri care servesc vanzarilor.Un canal de distributie in care nu sunt folositi intermediari.Cea mai directa abordare de incheiere a tranzactiei.Numarul de exemplare al unui suport de presa (cotidian. pe judete sau orase (unele suporturi pot avea difuzare internationala). (English Handling a buyer's objection by contradicting it in a "head-on" manner. (English . Vezi Indirect Competiton (competitia indirecta). Distingem difuzarea totala anuala si difuzarea medie pe numar (determinata ca diferenta intre tirajul publicatiei si numarul de exemplare nevandut). sometimes called House Accounts or National Accounts) Direct Close . necesar ridicat de resurse financiare dar o rata de crestere ridicata (acestea pot deveni vedetele de maine ale firmei).Advertising intended to stimulate immediate purchase of a particular brand. direct-mail advertisements.Advertising that is designed to get the customer to respond immediately. Vezi Indirect Competitive Advertising (advertising competitiv indirect). radio).A distribution channel in which no intermediaries are used. folosirea cataloagelor. indicator principal al marimii economice a unui titlu de presa (difuzarea nu se confunda cu tirajul si nici cu audienta . comercializate efectiv pe piata sau distribuite gratuit (in avion.Conturi de proportii mari de care se ocupa un personal specializat sau directorii executivi ai unei companii. hotel s. (English . vinerea). A vinde bunuri si servicii. difuzarea se refera la distribuirea de servicii de comunicatii (TV. fie printr-un cupon sau prin ridicarea unui cupon de la magazin. lunara sau cu prilejul unor evenimente (vacanta. (English . V.Selling to end-users by means other than direct sales contact between salesperson and buyer. to sell merchandise and services.Metoda folosita pentru a identifica clienti actuali si viitori prin mesaje publicitare adresate personal prin posta acasa/la adresa firmei. (English . reclamelor prin posta etc. Vezi Channel Lenght (lungimea canalului) (English . fie prin sunarea companiei. (English . the salesperson simply asks the buyer for an order.The most straight-forward closing approach. sarbatori). Dilema .A premium provided to the consumer at the same time as the purchase) Direct Response Advertising .Un produs sau un brand care concureaza la aceeasi categorie de produse.The method used to reach identified prospects and existing customers through personally addressed advertising which is delivered through the post at a home or business address) Direct Mail Advertising . also called a Zero Level Channel. See Channel Length) Direct premium . (English . (English . de seara).A controla obiectia unui cumparator prin metoda contraziceii directe. se mai numeste si Zero Level Channel (canal de nivel zero). (English Costs which can be attributed directly to the production of a particular product.Costuri care pot fi atribuite direct productiei unui anumit produs. See Indirect Competitive Advertising) Direct Costs . See Indirect Costs) Direct Denial Method . in detrimentul agentilor de vanzari regionali. a manufacturer sells direct to an end-user. Vezi Objections (obiectii). Vezi Direct Selling (vanzare directa).a. care se caracterizeaza printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. See Direct Selling) Direct Marketing Channel . See Objections) Direct Mail .

Quantity Discount.Intrebari puse potentialilor cumparatori pentru a obtine o mai buna intelegere a clientului si a afacerii acestuia. spre deosebire de mica publicitate.A form of non-store retailing in which customers order merchandise by mail or telephone and the goods are shipped direct to their homes. See Allowances.A retailer specialising in consumer durables and soft goods.Un vanzator cu amanuntul specializat in durabile care atrag clientii cu preturi mici. (English . Discounted Cash Flow (DCF) . (English .Produse complet noi facute sa ofere functii pentru care nu au mai existat alte optiuni niciodata. See Direct Marketing) Direct-Response Marketing .A reduction off the list price offered by a producer to a buyer. Vezi Direct Marketing (marketing direct). The further into the future the flow occurs. (English . See Customised Marketing Mix.Direct Selling . exista cinci mari tipologii de reduceri: de schimb. precum ipoteca. Cash Discount.Space advertising sold by column centimetres/inches or fractions of a page.Selling directly to end-users by means of a sales force. Quantity Discount. Seasonal Discount. sezonere si allowance. Other models of brand evaluation include the expectancyvalue model. evalueaza marcile concurente pe baza catorva atribute.Metoda de estimare a valorii investitiei curente bazata pe reducerea veniturilor si costurilor proiectate in viitor.Forma de vanzare diferita de vanzarea in magazine. Market Atomisation Strategy) Discontinuous Innovation . Vezi At-Home TV Sopping (achizitionare de acasa cu ajutorul TVului). chiria sau ratele.Spatiu publicitar vandut in functie de centimetrii coloanei sau pe fractiuni de pagina. (English . cu atat el are posibilitatea sa negocieze un discount mai mare. pe cale de achizitie. se mai numeste si segmentare completa. Cu cat mai departe in viitor apare un flux monetar. Ezi Disposable Income (venitul disponibil). se mai numeste si Direct-Response Selling (vanzare cu raspuns direct). rent and rates.O reducere a pretului oferita de producator cumparatorului. ignoring their standing on other attributes.Liste de nume si de adrese ale indivizilor si ale organizatiilor folosite in vanzare. ideal brand model. cu cat cantitatea achizitionata este mai mare. the idea that consumers. de obicei. Vezi Allowances.Vanzarea directa utlizatorilor finali prin mijloacele fortei de vanzare. in care clientii comanda produse prin posta sau printelefon.Classified lists of names and adresses of individuals and organisations used in selling for prospecting for new accounts and in marketing research as sources of secondary data) Disaggregated Market .Entirely new-to-the world products made to perform a function for which no product has existed previously) Discount . (English . Trade Discount) Discount House . modelul marcii ideale. pentru ca fiecare are alte nevoi. (English . attracting customers with low prices. Seasonal Discount. discount houses operate on low mark-ups and offer a minimum of customer service) Discount la cantitate .Questions posed to prospective buyers to obtain a better understanding of the customer and the customer's business) Directories .Reducere de pret (rabat) oferita unui client care cumpara un produs in cantitati mari. unde spatiul se vinde in functie de numarul de cuvinte sau de randuri. lexicographic model and determinance model) Display .Bilantul veniturilor unei persoane disponibile pentru cheltuiala dupa efectuarea platilor pentru necesitatile de baza si pentru datoriile fixe. Vezi Customised Marketing Mix (mix de marketing ajustat). See At-Home TV Shopping) Directive Probes . (English . also referred to as DirectResponse Selling. evaluate competing brands on the basis of one or a few attributes. seasonal and allowances.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. ignorand alte trasturi ale produsului. (English .Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare pentru a analiza marcile alternative. about to make a purchase. in functie de cantitate.A market in which separate products must be made for each customer because each has different needs. (English . (English . ideea conform careia consumatorul. casele de discount (discount houses) opereaza pe piete de rang scazut si ofera servicii minime clientilor. iar bunurile sunt livrate direct la domiciliu.O piata in care trebuie facute produse separate pentru fiecare client.A method of estimating an investment's current value based on the discounting of projected future revenues and costs.The balance of a person's income which is available for spending after payment of the basic necessities of life and fixed commitments such as mortgage. quantity. also referred to as Complete Segmentation. (English . cu atat mai mult ii va fi acordata o reducere. pentru bani gheata. typically. as opposed to classified which is sold by the word or line) 62 . Cash Discount. cash. Trade Discount. modelul lexicografic si modelul determinantei. Alte modele ale evaluarii marcii sunt modelul valorii asteptate. the more heavily it will be discounted) Discretionary Income . conjunctive model. See Disposable Income) Disjunctive Model (of Brand Evaluation) . modelul conjunctiv. Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). pentru ca noii directori de cont sa capete o perspectiva si in cercetarea de marketing ca surse de date secundare. (English . five types of discounts are common: trade.

bauturi fine s. detailisti. autoturisme. Utilizatori principali: marci de tigari. circuit de distributie. Vezi Discretionary Income. groups whose use of product will deter other buyers. lipsa colaborarii cu detailistii etc. care ocupa o pagina intreaga.criteriu important pentru produsele nestandardizate.lipsa de control asupra preturilor de vanzare. bunurile sau serviciile sunt disponibile numai in puncte de desfacere speciale.In presa scrisa (nationala). datorita lipsei de control asupra retelei de distributie.Strategie de distributie in care producatorul utilizeaza voluntar un numar mai redus de intermediari fata de numarul de intermediari disponibili.volumul de afaceri al distribuitorului. (English . competenta. fata de text). Este un sistem adecvat pentru bunurile care necesita efectuarea de comparatii asupra performantelor si pretului. computerele si automobilele sunt exemple tipice in acest sens.Caz extrem al distributiei selective. un singur distribuitor obtine drept exclusiv de comercializare a unei marci.Proces prin care produsele ajung de la producator la consumator . press advertising. Distributie selectiva . imaginea este primordiala.The balance of a person's income after payment of tax liability. See Allowances) Disposable Income .A type of trade sales promotion in which buyers are given incentives in the form of price reductions or merchandise to encourage them to display the items purchased prominently.Display advertising . Intr-o zona geografica bine stabilita. serviciile oferite clientilor si administrarea distributiei. transport (de la punctele de provenienta la punctele de consum/de utilizare al produsului).Groups with whom an individual does not wish to be associated. notorietatea si imaginea de care se bucura distribuitorul. care exercita functia de distributie pentru unu sau mai multi producatori. (English . optand pentru limitarea disponibilitatii produsului pe piata. Display Allowance . portelanurile fine. usor de prezentat (produse de tutungerie. revista comerciala).care au rolul de a mijloci transferul bunurilor de la producator la consumatorul/utilizatorul final. V. (English . nivel scazut sau lipsa serviciilor suplimentare. produse alimentare.Intermediar. Deciziile legate de distributie se situeaza printre cele mai complexe si mai dificile hotarari pe care firma trebuie sa le adopte pe parcursul activitatii sale. parteneriatul. bauturi. Vezi Allowances. See Aspirational Groups) Distribuitor . comisionari. Mesaj publicitar prezentat in presa scrisa (intr-un cotidian. detergenti. calitatea serviciilor si interesul manifestat pentru comercializarea marcilor intreprinderii. cu costuri minime (maximizand profitul). Distributie fizica . atunci cand produsul este distribuit pe scara larga. majoritatea producatorilor apeleaza la diverse categorii de intermediari . Produsele de moda. Se practica pentru produsele a caror achizitie se face frecvent. accesibile si disponibile pentru categoriile de consumatori vizate). Continut: exclusiv/predominant sub forma de ilustratie (grafica sau foto .Un tip de schimb in promovarea vanzarilor in care cumparatorului sunt oferite avantaje sub forma de reduceri de pret sau sub forma de bunuri pentru a-i incuraja sa expuna marfa cat mai proeminent. dulciuri s. firma risca sa piarda controlul politicii de comercializare .a. In conditiile actuale. Vezi Aspirational Groups (grupuri aspirationale).Stocare. distributia selectiva. Selectarea intermediarilor se face in functie de: marime . in scopul atragerii atentiei cititorilor.angrosisti. dotarea tehnica .Strategie de distributie care implica prezenta produsului intr-un numar cat mai mare de puncte de desfacere. Distributie comerciala .Politica de distributie in care producatorul cauta sa pastreze controlul retelei de distributie.folosind un circuit de distributie format din unu sau mai multe canale de distributie (produsele devin. obligandu-se sa nu vanda marci concurente. Distributie controlata . teasing etc. V. (in acest caz. Distributie exclusiva . See Discretionary Income) Dissociative Groups . la momentul potrivit. loialitatea. prin numeroase puncte de vanzare. componenta principala a unei retele de distributie. canal de distributie.).Bilantul veniturilor unei persoane dupa plata dtoriilor la stat. in scopul asigurarii unei acoperiri maxime a pietei si satisfacerii depline a cererii. 63 . agenti comerciali etc . In acest caz. Inconveniente ale distributiei intensive: este o strategie incompatibila cu protejarea imaginii de marca si cu o pozitionare precisa pe piata. anunt de mare publicitate. Distributie intensiva . astfel. inclusiv marginile obisnuite (da senzatia ca "iese din pagina"). avand o valoare unitara scazuta.realizate artistic).a. astfel incat sa fie satisfacute cerintele clientilor. grupuri care daca folosesc produsul vor indeparta alti cumparatori. Exemple de metode de distributie controlata: distributia exclusiva. Calitatea si serviciile oferite sunt reflectate de pretul de desfacere (ridicat).Grupuri cu care indivizii nu doresc sa fie asociati. O forma particulara a distributiei exclusive este franciza.

(English .satisfacerea nevoilor unor noi segmente de consumatori. See Growth Strategies.Un manager de marketing care este responsabil de activitatile de marketing ale uneia din diviziunile comaniei. See Exclusive Distribution.The level of availability selected for a particular product by the marketer. See Convergent Acquisition.O decizie planificata de a iesi dintr-o afacere sau dintr-o linie de produse. Diversification (diversificarea).The extent to which a new product can be tested in a limited scale purchase. Conglomerate Diversification. (English . (English . Horizontal Diversification) Divest Strategy . Cash Cows. Intensive Distribution (distributia intensiva).Procesul de aducere a bunurilor de la fabricanti sau furnizori la utilizator.Metoda de stabilire a pretului pronind de la recuperarea costurilor asociate cu transportul bunurilor catre consumatorii aflati la distanta. Vezi Convergent Acquisition (achizitia convergenta). See Adoption Rate Determinants) Divisional Marketing Manager . Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva). spre deosebire de depozitele clasice.Diversificarea unei afaceri noi sau care nu are legatura cu domeniul. unlike a warehouse. Producatorul trebuie sa se asigure ca utilizatorul/consumatorul final poate identifica cu usurinta distribuitorii. accentul cade pe mobilitatea produselor. the size of the target market. (English . Selective Distribution (distributia selectiva).A sales manager with responsibility for the sales activities of one of the operating divisions of a company) Dogs . altfel ar putea pierde numeroase oportunitati de vanzare. (English .A marketing manager with responsibility for the marketing activities of one of the operating divisions of a company) Divisional Sales Manager .Masura in care un produs nou poate fi testat in limitele unei scale de achizitii. dogs sunt produse cu o raspandire relativ scazuta pe o piata aflata intr-o dezvoltare lenta. the level of intensity chosen will depend upon factor such as the production capacity.Riscul principal al unui sistem de distributie selectiv este acoperirea insuficienta a pietei. Vazi Adoption Rate Determinants (determinantii rate de adoptie). (English . (English . de stabilirea pretului. Vezi Geographic Pricing (stabilirea pretului in functie de pozitionarea geografica).Diversification into new or unrelated businesses. Stars. (English . (English .Un loc de depozitare pe termen scurt localizat intr-o piata majora pentru a facilita procesarea rapida a comenzilor si a transportarii produselor catre consumator.Un manager de vanzari care are responsabilitatea activitatilor de vanzari pe una din diviziile companei.Costs associated with the holding of inventory and the shipment of goods to customers) Distribution Intensity .Un manager de vanzari a carui responsabilitate o reprezinta vanzarile intr-o anumita regiune.Pricing methods designed to recover or offset the costs associated with the shipment of goods to distant customers.Strategie de crestere in care o oragnizatie dezvolta noi produse pe piete noi in acelasi timp. Selective Distribution) Distribution-Based Pricing Strategies . (English . politicile de promovare si de cerere.Costuri asociate cu tinerea inventarului si transportul bunurilor catre consumatori. Distribution .A planned decision to get out of a particular business or product line. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston). (English . the emphasis is on the moving of goods rather than on long-term storage) Distribution Costs .The process of getting the goods from the manufacturer or supplier to the user) Distribution Centre . (English . Vezi Growth Strategies (strategii de dezvoltare). Concentric Diversification.O clasificare a produselor folosita de Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston (Boston Consulting Portfolio Analysis Matrix).Strategie de extindere a portofoliului de activitati al firmei (noi tipuri si game de produse) in vederea dezvoltarii si imbunatatirii performantelor . a vinde pana la epuizarea produselor aflate in stoc. (English .Nivelul de disponibilitate selectat pentru un anumit produs. Intensive Distribution. See Geographic Pricing) District Sales Manager . Concentric Diversification (diversificare concentrica). si nu pe depozitarea pe termen lung.A product classification used in the Boston Consulting Portfolio Analysis 64 . Horizontal Diversification (diversificare orizontala). pricing and promotion policies and the amount of product service required by the end-user. to sell off) Divisibility . Diversification .A sales manager with responsibility for the sales activities within a particular region or district) Divergent Acquisition . Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). Diversification) Diversificare . de marimea pietei tinta. nivelul ales va depinde de capacitatea de productie.A short-term storage centre located close to a major market to facilitate the rapid processing of orders and shipment of goods to customers.A growth strategy in which an organisation takes on new products and new markets at the same time. Question Marks.

presentations can be dramatised by using audiovisual aids. (English . See Burst Advertising Expenditure) Drip Campaign . (English . Continuity. Upward Stretching (intinderea progresiva). Continuity. Question Marks. Vezi Downside Elasticity (elasticitate in descrestere).) Downside Inelasticity . Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere).Clienti care in mod normal cauta si achizitioneaza mai degraba produse cu preturi mici decat produse scumpe. cele de limite de cantitate. (English .Introducerea unui produs intr-o linie de produse la cel mai mic pret al pietei. Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). See Product Line Stretching. involving the buyer in the operation of the product.A motivating force or need sufficiently strong to impel a person to seek its satisfaction. Vezi Quota. Stars) Dollar Volume Quota .) Downward Stretching . (English . prezentarea poate fi dramatizata folosind suporturi audiovzuale sau prin implicarea cumparatorului in operatiile facute de produs etc. Upside Elasticity (elasticitate crescatoare).Advertising activity run continuously at a relatively low level to provide regular reminders to the target audience. Vezi Product Line Stretching (intinderea in functie de linia de produse).A common form of sales assignment. etc.Double-page spread. gross margin quotas. (English .Vanzarea directa in care un agent de vanzari merge acasa la potentialii cumparatori fara a stabili o intalnire in prealabil. and purchase. inelasticitatea in descrestere reprezinta o crestere nesemnificativa a cererii unui produs si scaderea pretului acestuia. elesticitatea in descrestere reprezinta cresterea semnificativa a cererii pentru un anumit produs si scaderea pretului acestuia. (English .Configuratie de productie care dureaza. Two-Way Stretching) DPS . alte forme de vanzari cota-parte sun cele de volum. An advertisement printed on two facing pages in a newspaper or magazine) Dramatisation of Presentation .Limited expenditure on advertising over a relatively long period of time. Flight.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. Vezi Learning Process (procesul de invatare).The vitality given to a presentation or demonstration of a product by a salesperson to a buyer. Laydown. (English . Vezi Downside Inelasticity (inelasticitate in descrestere). de profit net si de activitate.A product configuration which endures.O motivatie suficient de puternica pentru a face o persoana sa caute satisfactia. dogs are products with a relatively low market share in a slow-growth market. acestuia i se spune ca pe durata anului care urmeaza trebuie sa faca vanzari de 400. Upside Elasticity (elaticitatea in crestere). Two-Way Stretching (intinderea in doua directii). Pulsing. Flight. (English . pentru un timp.O reclama tiparita pe 2 pagini intr-un ziar sau revista.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix.Direct selling in which a salesperson calls on prospective buyers at their homes without appointments) Down-Market Consumers . Opposite of a ‘burst campaign’ (see Burst Campaign.Activitate de advertising derulata continuu la un nivel relativ scazut pentru aminti constant mesajul publicului tinta. net profit quotas and activity quotas. de exemplu.) Drip Advertising .Un produs sau o specialitate de promovare care este oferita de catre un agent de vanzari consumatorilor pentru a-i face sa asculte un pitch de vanzari.000$. (English . for some time) Door-opener . Pulsing. (English .Cheltuieli limitate pentru advertising dupa o perioada relativ lunga de timp. without major change.000 during the coming year. Laydown. See Learning Process) 65 .Matrix.A product or advertising specialty given by a sales person to consumers to induce them to listen to a sales pitch) Door-to-Door Selling . the salesperson may be told that his or her sales must total $400. goal or target used to measure a salesperson's performance.Introducing a new product into a product line at the lower priced end of the market. (English .Consumers who habitually look for. Strike Rate)) Drive . Strike Rate). a particular combination of product features which appears to satisfy the market and survives.Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privire la cresterea nesemnificativa a unui produs. See UpMarket Consumers) Downside Elasticity . downside inelasticity means that there is no significant increase in demand as the price falls. Acest termen este opusul lui “burst campaign”(vezi: Burst Campaign. Cash Cows.Vitalitatea oferita unei prezentari sau unei demonstratii de catre un agent de vanzari in fata cumparatorului. (English . downside elasticity means that the demand for the product increases significantly as the price falls.Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privie la scaderea pretului unui anumit produs. low-priced rather than more expensive products. Other common forms of sales quotas are unit volume quotas. Vezi Burst Adveritising Expenditure (cheltuieli bruste de advertising).Forma uzuala de masurare a performantelor unui agent de vanzari. for example. See Sales Quota) Dominant Design . (English . Upward Stretching. o combinatie particulara a trasaturilor produsului care pare sa satisfaca piata si care supravietuieste fara schimbari majore.

ar fi fost una de succes daca ar fi fost dezvoltata. reevaluata ulterior.A nineteenth century term of American origin for a travelling salesperson) Dual Distribution . Can also be expressed as a percentage) Duration . dar nu are contact niciodata cu acestea. copie fidela a unui produs. Dummy Media Vehicle . Reprezentare simplificata a unei noi publicatii de presa. Vezi Go Error. Modelele de ascultare a radioului tind sa fie complementare celor TV.Calupurile publicitare de dimineata si seara care se dau la radio.O copie a unui canal mediatic (reviste etc) folosita pentru a testa eficienta publicitatii pe un grup reprezentativ din piata-tinta.The morning and evening slots on commercial radio. prin practicarea unui pret de vanzare mai scazut pe piata externa decat pe piata interna (sub costurile de productie) .A mistake made by a company in deciding to abandon a new product idea that. (English .Calculata in viteza de circulatie a datelor in mediul urban. o metoda este folosirea intermediarilor.Macheta publicitara. See Go Error.A mock-up of a media vehicle (magazine.Numarul de oameni care vad o reclama de mai multe ori intr-un singur mijloc media sau intr-o combinatie de media. de obicei prin telefon. destinat expunerii in vitrinele magazinelor in care este comercializat produsul (semnaleaza prezenta si face reclama marcii).In merchandising. noului produs). Amiable (amabil).O reclama care cere un mod de raspuns.Un intermediar de marketing cae primeste comenzi de la un client. poate fi exprimat sub forma unui procent. Dumping . with highest audiences during morning drive-time and lower ones during evening drive-time) Driver (Social Style) . expresiv) folosite pentru a clasifica agentii de vanzari si cumparatorii lor. publicitate la locul de vanzare – PLV. (English .Direct response TV. forma.Model nou de produs sau un articol promotional introdus pe piata pentru a testa reactiile clientilor potentiali (in ceea ce priveste caracteristicile. Se caracterizeaza. intrucat fluctuatiile cursului de schimb valutar si utilizarea metodelor de transfer fiscal fac dificile comparatiile intre preturile de export si preturile interne. usually by telephone) Drummers . Drivers are characterised by high assertiveness and low responsiveness. designul. (English .fapt greu de dovedit. one approach is to use marketing intermediaries. incat poate fi prelucrat de echipamentul concurentei fara a schimba setarile si fara a deteriora calitatea. while the other is to sell direct to end-users) Dummy . A commercial which carries a call to respond. durata in care un afis/poster/print layout este vizibil de la momentul primului contact. might have been successful if developed. Vezi See Social Style (stil social).O eroare comisa de o companie care decide sa renunte la o idee de produs nou care.Practica anticoncurentiala ilegala aplicata de o societate comerciala pentru a patrunde pe o piata externa.Un produs care este aproape identic cu cel al concurentei. transmitandu-le mai departe producatorului care le livreaza direct la consumator. (English .Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil.One of the four social styles (with Amiable.A product that is so nearly identical to that of a competitor that it can be "dropped in" to the competitor's equipment or machinery without the need to alter settings and without affecting performance) DRTV . See Social Style. ambalaj gol avand dimensiuni mari. iar cea de-a doua vanzarea directa la utilizatorii finali. (English .Drive-Time . Atunci cand aceasta durata este combinata cu valorile de vizibilitate se poate estima un impact total. Duplication . Analytical and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers.Calculated from urban traffic speed data. Amiable.A marketing intermediary who receives orders from customers and forwards them to a producer for shipment direct to the customer. Expressive (expersiv). in principal. ambalajul. culorile etc. Se mai numeste si Desk Jobber (lucrator la birou). numite asa pentru ca sunt in perioada in care oamenii se duc/intorc la/de la serviciu. Analytical. commonly. Analytical (analitic). cu audiente mai mari in timpul diminetii decat in timpul serii. in hindsight. Radio listening patterns tend to complement TV viewing patterns. duration is the amount of time that a poster panel of a given size can. so called because they cover the times during which people are driving to and from work.Termen din secolul al XIX-lea de origine americana.A system of marketing channel organisation in which a manufacturer uses two approaches simultaneously to get products to end-users. (English . New Product Development (dezvoltarea noilor produse). from its 66 . V. Expressive) Drop Error . drop shipper inregistreaza comanda de produse. conducatorii (drivers) sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata de raspuns scazuta. analitic. (English . New Product Development) Drop Shipper . etc) used to test advertising effectiveness with a representative group of the target market) Dummy pack . Also called a Desk Jobber) Drop-In Product . the drop shipper takes title to the goods but never actually handles them.The number of people who see an advertisement more than once in a single media vehicle or in a combination of vehicles. (English . dimensiunile. folosit pentru a denumi un agent de vanzari care calatoreste (negustor). (English . (English .Un sistem de marketing al organizatiei in care producatorul foloseste doua metode simultan pentru a ajunge la consumatorul final. cel mai adesea. (English .

dar care sunt mai putin conservatori decat majoritaea tarzie si codasii. utilitatea de timp. Innovators (inovatorii). (English .The group in a market who are more deliberate than the innovators and the early adopters in making purchase decisions. Laggards. an overall measure of impact can be estimated) Dwell Time . Early Adopters . (English .moment of visibility.The period of time a reader.The optimum quantity of each product that must be ordered to balance the inventory holding costs against the order processing costs. Innovators (inovatorii). ratele de dobanda. Early Adopters (adoptantii timpurii). Innovators.O predictie a impactului probabil asupra mediului de afaceri a unor factori precum inflatia. viewer or listener has to reflect upon an advertisement) E EAN 13 .O teorie recunoscuta asupra efectului publicitatii asupra consumatorului care trebuie sa vada mesajul de mai multe ori inainte de a actiona. Early Adopters. (English . Consacrarea acestui sistem (de la mijlocul anilor '80) in sectorul distributiei permite optimizarea in timp real a luarii deciziilor de marketing privind comercializarea marfurilor (prin reunirea tuturor informatiilor privitoare la produs in acelasi punct). Early Majority (majoritatea timpurie). care influenteaza deciziile de achizitie ale consumatorilor si organizatiilor. cele cinci tipuri de utilitate sunt utilitatea de forma. utilitatea informationala si utilitatea posesiei. codul national unificat al furnizorului sau distribuitorului (cinci cifre).In legatura cu un poster – unghiul de vizualizare obisnuit al receptorului. redactia. (English . interest rates.Grupul dintr-o piata care delibereaza mai complex decat inovatorii si adoptantii timpurii in privinta achizitiilor. government and consumer spending. somajul.Reducerile de pret pentru unitatea de produs care apar odata cu cresterea cantitatii productiei sau a schimburilor creste. unemployment. Early Majority. codul interfata produs (CIP) .codul articolului. (English . somajul. holding costs increase with more inventory. while order processing costs decrease) Economic Utility . stay within the audience’s vision. but less conservative than the late majority and laggards.Timpul in care un receptor poate reflecta asupra mesajului publicitar. (English . utilitatea de spatiu. Laggards (codasii). Late Majority) Early Majority .Cantitatea optima din fiecare produs care trebuie comandata pentru a echilibra costurile de proprietate a inventarului si cele de procesare a comenzii.Principiu economic.The ability of a good or service to satisfy a customer's needs or wants. etc. See Diffusion of Innovation.cea mai raspandita metoda. Economies of Scale .Abilitatea unui bun sau serviciu de a satisface nevoile si dorintele unui consumator..rezultat al unei mai judicioase repartizari a costurilor fixe si a avantajelor productiei de serie.Grupul dintr-o piata reprezentat de inovatori. etc. interest rates. in timp ce costurile de procesare scad. time utility. Late Majority (majoritatea tarzie). potrivit caruia costul mediu (unitar) al unui produs scade pe masura cresterii numarului de unitati fabricate/vandute . Sistemului EAN 13 are urmatoarea prezentare standard: un indicativ national (o cifra). ratele de dobanda etc. gestionata (pentru majoritatea statelor) de European Association of Numbering.The group in a market second only to innovators in the speed with which they adopt a new product. chelutelile consumatorilor etc. Laggards (codasii). When combined with visibility values. (English .Factori economici.A prediction of the likely impact on the business environment of factors such as inflation. (English .A poster term defining degree of angle from viewers’ natural line of sight) Economic Environment . deciziile guvernamentale. Majoritatea advertiser-ilor doresc sa optimizeze numarul net al vizualizarilor mesajului publicitar 67 . atribuit de producator (sase cifre) si o cheie de control (o cifra). Innovators.) Economic Order Quantity . such as inflation. Laggards. Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). (English . Late Majority) Ears/Earpiece .O reclama micuta in apropirea locului unde este prezentata echipa editoriala. See Diffusion of Innovation.Factors in the economy.The tiny display advertisement spaces either side of a newspaper masthead) Eccentricity . formata dintr-un cod cu 13 pozitii . place utility. the five kinds of economic utility are form utility.Reductions in the price per unit of marketing or manufacturing a product as the quantity marketed or produced increases) Effective Frequency .Codificarea europeana a articolelelor. unemployment. (English . Late Majority (majoritatea tarzie). that influence the buying decisions of consumers and organizations) Economic Forecast . information utility and possession utility) Economie de scara . care adopta noile produse cu mare viteza. precum inflatia. etc. Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). costurile de proprietate cresc odata cu cresterea inventarului.

(English .Capacitate a unei marimi de a se schimba cu usurinta. cererea sau oferta de produse si pretul de vanzare. intrucat satisfac aceeasi nevoie). 2-5 OTS. roboscanere. prin care maximizeaza atingerea publicului tinta prin limitele unei frecvente eficace.. This. eg. ori sunt prezente in dotarea majoritatii locuintelor (radio. A newer challenger to effective frequency scheduling is recency planning (see Effective Reach.Sistem folosit in mod curent in vanzarea cu amanuntul in care consumatorul plateste pentru achizitiile efectuate printr-un transfer electronic de bani din contul personal in contul magazinului. Raport care exprima o relatie intre variatia relativa a doua marimi economice (spre exemplu. efecte de lumini.Intrebari puse de agentii de vanzari cand sunt incuajati pozitiv sa ofere informatii aditionale despre nevoile lor. Internet (site-uri web.Forma de publicitate care utilizeaza drept suport medii electronice: radio.: 2+ sau 3+. ex. Vezi Inelasticity Demand (cererea neflexibila). produsele sunt complementare (se afla in relatie de asociere). videotex. Recency Planning)) Elaboration Probes . (English . Q0A: cererea in perioada 0 pentru produsul A. permitand automatizarea contabilitatii si reaprovizionarii. utilizand carti de credit. de obicei. cinema. casete. TV. P0B: pretul in perioada 0 pentru produsul B. baze de date. o elasticitate a cererii in functie de pret de e % semnifica faptul ca la o variatie a pretului de 1% (sau cu o unitate). mixere etc. cheltuielile de consum si nivelul veniturilor). Effective frequency can thus be described as the optimum level or range of audience exposure specified in a media brief or recommended by the media planner in the belief that it will complement communication objectives. sisteme paging. Elasticity of Demand . cererea se modifica cu e % (cu e unitati). retele telefonice (fax. televiziune (inclusiv teletext). Elasticitate incrucisata a cererii . Effective Frequency poate fi descris ca un nivel ideal de expunere a publicului. marketing pe Internet). eg. whereby they maximise reach with an effective frequency range. (English . mijloacele care actioneaza si se pot modifica prin impulsuri electrice: firme. instalatii de sunet. panouri interschimbabile. Daca este nula. Se exprima. Include.O masura a gradului in care orice schimbare de pret a produsului va afecta cererea lui. email . it is believed. produsul A.An established theory about the effect of advertising which claims that consumers need to see an advertisement several times before it prompts action.The use by customers of computer terminals in conveniently located shopping kiosks to call up product information and then to place orders using credit cards) 68 . 2+ or 3+ reach. iar daca este negativa.V.Calcul care permite evidentierea amplorii si sensului variatiei relative a cererii unui produs A in raport cu variatia relativa a pretului altui produs B: Q1A: cererea (exprimata prin cantitatea Q) in perioada 1 ptr. astfel incat datele de inventar pot fi tranferate intre magazin si biroul central. litere luminoase. specificat in brief-ul media sau recomandat de media planner in speranta ca va fi complementar obiectivelor de comunicare.Questions posed by salespeople when positively encouraging prospects to provide additional information about their needs) Elasticitate . Most advertisers aim to maximise the net reach they achieve beyond a certain minimum level of exposures or OTS. Local EPOS systems are usually connected to a central computer system.Utilizarea de catre consumatori a terminalelor computerizate in chioscuri plasate convenabil. (English . becuri halogen etc. produsele sunt substituibile (se pot inlocui. so that financial and inventory-related data can be exchanged between the store and head office. Prezinta avantajul ca sunt interactive (unele).A measure of the degree to which any change in the price of a product will affect the demand for it. constitutes ‘effective reach’. sub forma de procent (sau coeficient). Daca valoarea coeficientului este pozitiva. Cea mai noua provocare pentru programarea effective frequency este recency planning(vezi: Effective Reach. Electronic Funds Transfer at Point of Sale .: 2-5 OTS. Sistemele locale EPOS sunt conectate de obicei la un sistem computerizat. Some advertisers go on to develop a ‘frequency corridor’ objective. pentru a cere informatii despre produse si apoi pentru a le comanda. Unii advertiser-i au inceput sa dezvolte “frequency corridor” ca obiectiv.dincolo de nivelul minim de expuneri sau OTS – ex. sigle. (English . de asemenea. See Inelasticity of Demand) Electronic advertising . produsele sunt independente. care se crede a fi “effective reach”.A system whereby electronic tills are used to process customer transactions in a retail outlet.Un sistem in care conturile electronice sunt folosite penrtu a efectua tranzactiile intr-un debuseu cu vanzare cu amanuntul. allowing automatic accounting and replenishment) Electronic Retailing . telefon). P1B: pretul in perioada 1 pentru produsul B. telex) s.A system commonly used in retailing in which a consumer pays for purchases by means of an electronic transfer of funds from his or her bank account to that of the store) Electronic Point of Sale (EPOS) System .a. (English . Recency Planning).

Vezi Close (inchidere). Vezi Subliminal Advertising (advertising subliminal). typically. etc before a given date) Embedding .A category of consumer goods consisting of items purchased quickly in necessity. See Rational Appeals in Advertising) Emotional Close . (English . leisure and sporting goods. (English .A form of subliminal advertising. promovarii etc.O categorie de bunuri care consta in produse achizitionate rapid pentru diverse necesitati.Question posed by salespeople to get additional information from a prospective buyer) 69 . desi alte marci pot oferi performante mai bune la acelasi pret. the market challenger launches an attack on several fronts at once in an attempt to break the leader's grip on the market) Encoding .Actiunea de a atrage angajatii cheie de la o firma competitoare la alta. See Family Life Cycle) Encirclement Attack . Convenience Goods) Emotional Appeals in Advertising . De exemplu. etc) rather than by a rational appeal. (English . Decoding) Encouragement Probes .Intrebare pusa de un agent de vanzari pentru a obtine mai multe informatii despre posibilul cumparator. (English .Restrictie totala a unui bun de a parasi sau de a intra intr-o tara anume. bunurile de renovare a casei. Convenience Goods (bunuri de convenienta). See Publics) Empty Nesters . mandrie sau alte emotii asemanatoare.Parte a publicului unei companii care consta in angajatii sai. petrecerea timpului liber si bunurile sportive. (English . For example. (English .The translation of a message into code by a sender so that it can be relayed through a medium to a receiver. (English .The act of enticing key employees from one competing firm to another) Employee Publics . Vezi Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). the concealing of imagery in various products and advertisements to appeal to the subconscious drives of potential customers. the emotional response to certain car marques ensures their continual success. (English . orice restrictie pusa pentru publicarea informatiei. See Communication Process.A competitive strategy used by a strong challenger to attack the market leader. (English . ascunderea inaginii a diverselor produse sau a reclamelor.Forma de advertising subliminal. Vezi Risk (risc). even though other makers may offer superior performance at the same price) Empathy . See Risk) Emotional Selling Preposition (ESP) . also called Psychological Risk. anger. pride or similar emotion.(English . care incearca sa-si atinga obiectivele prin evocarea unor emotii si sentimente puternice (teama. usually based on imagery rather than information. and are an excellent market for travel.A closing technique in which the salesperson attempts to get a favourable response from a buyer by appealing to his or her fear.Embargo .The concern or uncertainty felt by a prospective buyer that he or she will feel bad about the purchase afterwards. Vezi Family Life Cycle (ciclul de viata familial). o calitate dezirabila la agentii de vanzari care trebuie sa fie in stare sa vada produsul prin ochii consumatorului. furie.The unique associations established by consumers with particular products. Decoding (decodarea). raspunsul emotional la o anumita marca de masina asigura succesul ei de durata.Cei aflati intr-un stadiu al ciclului de viata in care toti copii au crescut si au parasit caminul.Translatia unui mesaj intr-un anume cod pentru a putea fi tranferata printr-un canal unui destinatar. passion. pentru a face apel la subconstientul potentialilor consumatori. (English . a quality deemed desirable in salespeople who must be able to see the product from the buyer's point of view) Employee Poaching . Vezi Consumer Goods (bunuri de consum). which attempt to achieve the advertiser's objectives by evoking strong emotions or feelings (fear. (English . Vezi Publics (publicuri). pana la o data stabilita. empty nesters (cuibul gol) se afla in varful potentialului lor de castig si reprezinta o piata excelenta pentru calatorii.Mesaj publicitar. pasiune etc) mai degraba decat prin apel rational. se mai numeste si risc psihologic (Psychological Risk). (English . advertising.Advertising messages. empty nesters are at the peak of their earning potential. (English .A total restriction on a particular good leaving or entering a county. pretendentul la segmentul de piata porneste un atac pe mai multe fronturi deodata in incercarea de a distruge stabilitatea liderului pe piata. any restriction imposed in the release of information. and home improvement merchandise.The ability of an individual to project his or her own personality into a situation and understand it.The part of a company's public consisting of its employees.Strategie de competitie adoptata de un rival puternic pentru a ataca liderul. See Consumer Goods.Abilitatea unui individ de a-si proiecta propria personalitate intr-o anumita situatie si a o putea intelege. in mod tipic.Asociatia unica stabilita de consumatori cu anumite produse. bazat mai mult pe imagine decat pe informatie. See Close) Emotional Risk . Vezi Communication Process (procesul de comunicare). See Subliminal Advertising) Emergency Goods .Teama sau nesiguranta care poate fi resimtita de un posbil cumparator dupa achizitie.Metoda de inchidere a tranzactiei in care agentul de vanzari incearca sa obtina un raspuns favorbil din partea cumparatorului apeland la teama.Those in the stage of the family life cycle where the children have all grown up and left home.

Metoda de previziune in care agentul de vanzari pune intrebari fiecarui clinet sunat pentru a sugera numele altor cumparatori ai aceluiasi produs. (English . V. care coincid cu structura populatiei-mama (de referinta). (English Recommendations to purchase a particular brand of product made in advertisements by well-known personalities or experts) Enterprise Competitors . prin tragere la sorti dintr-o lista.Firme similare care se intrec pentru a atrage atentia consumatorilor. based on the known size of an overseas market) Environment . clasa sociala. or similar. plecand de la marimea unei piete de peste hotare. (English . sex. element de identificare. for example. sa ofere rezultate care sa poata fi generalizate pentru intreaga populatie investigata).the character or editorial style of the publication or the surrounding programmes for broadcast media) Environmental Forecasting .A rough method of calculating the size of the market for a given product. (English . (English . de regula. de exemplu echpamentele tehnice de informare joaca un rol important in livrarea serviciilor bancare.random route) s.Promovarea unui produs prin inserarea lui in scene de film. whether or not they are the one who purchased the product) Endless Chain Method . metoda itinerariului (engl. reprezentativitate (a unui esantion).a. . trebuie sa cuprinda. un prag de probabilitate de 95% este considerat acceptabil pentru o buna precizie a cercetarii. . atentionare. clasificare si promovare comerciala a unui produs/marci. care face obiect al unei cercetari prin sondaj si ale caror puncte de vedere sunt reprezentative pentru intreaga colectivitate (scopul unei anchete prin sondaj este ca. See Movie Tie-ins.A prospecting method in which a salesperson asks each customer called upon to suggest the names of other likely purchasers of the same product. cu caracter obligatoriu sau neobligatoriu.In mod normal se refera la mediul editorial – caracterul sau stilul editorial al unei publicatii sau descrierea generala a programelor unei televiziuni/radio.Procesul de erori (obiecte gresite. See Prospecting) Endorsements . cantitati gresite. Gradul de precizie a cercetarii depinde de talia esantionului . ocupatie. etc. pornind de la un esantion restrans.Persoana care foloseste de fapt produsul.Procesele de examinare a factorilor interni si externi care influenteaza operatiunile unei firme si luarile de decizie cu scopul de a identifica oportunitatile si amenintarile de pe piata. (English . Vezi People-Based Services (serviciile bazate pe resurse umane). caracteristicile populatiei studiate sunt prestabilite potrivit unor criterii de varsta.Firms of similar type vying for a consumer's business. venit etc. (English . lipita (autoadeziv) sau atasata produsului. wrong quantity. See Competitors) Entertainment Marketing . In testele statistice.O metoda greoaie de calculare a marimii unei piete pentru un anumit produs. Eticheta .000-2000 de persoane este considerat.Promotion of a product by means of movie tie-ins. endorsement prin celebritatile industriei de divertisment. parte din populatia totala a unei colectivitati. (English . un sondaj efectuat pe un numar de 1.The process of examining the internal and external factors which influence the firm's operations and decision making in order to identify market opportunities and threats) Equipment-Based Services .The percentage of errors (wrong items. (English Attempting to predict the nature and intensity of the microenvironmental and macroenvironmental forces that are likely to affect a firm's decision making and have an impact upon its performance in a given period) Environmental Scanning . (English .prin metode probabiliste (aleatoare) .The person who actually uses a product.Normally refers to editorial environment . Endorsement. elocvent in privinta reprezentativitatii . in functie de destinatie: 70 .End-user . interval de incredere. chiar daca ea este sau nu cel care a achizitionat produsul. (English .Recomandari de achizie a produsului facute in reclame de personalitati publice sau de experti. See People-Based Services) Error Rate . adrese gresite etc) facute in transportul marfurilor catre clienti.Ansamblu de mentiuni. Vezi Prospecting (previziune).prin metode non-probabiliste: metoda cotelor – in acest caz.) made in shipping merchandise to customers) Esantion . Construirea esantionului se poate face: . endorsement by entertainment industry celebrities.Servicii in care echipamentul joaca un rol important in distributie. Vezi Movie Tie-ins (insertii filmice).va furniza tot atatea informatii semnificative ca si un esantion de 10 sau de 100 ori mai mare.Services in which machinery or equipment plays a significant role in delivering. automatic telling machines play a significant role in the delivery of banking services. wrong address.Grup de subiecti. sau cu un anumit pas de numarare. Vezi Competitors (concurenti). (grad de) precizie a cercetarii.Incercarea de a prezice natura si intensitatea fortelor de micromediu si de macromediu care pot sa afecteze luarea deziilor unei firme si care pot avea un impact asupra performantelor sale pe o anumita perioada. Poate fi tiparita direct pe ambalaj. Endorsement) Envelopes and Stubby Pencil . informare.rezultatele sunt cu atat mai exacte cu cat esantionul luat in studiu este mai mare (conform legii numerelor mari). In general.spre exemplu.

o anumita perioada de timp . este vorba despre o manifestare de prestigiu.An arrangement in which a manufacturer prohibits a marketing intermediary from carrying competitors' products) Exclusive Distribution . See Assortment Strategies. (English . oferte promotionale etc. festivaluri ale berii. calitatea. Vezi Distribution Intensity (intensitatea distributiei). service. (English . (English Brands that a buyer is aware of. modul de pastrare si de folosire a produsului. Deep Assortment. poarta numele de eticheta/certificat de calitate (engl. Intensive Distribution (distributia intensiva). (English . European Economic Community . Decentralised Exchange Processes) Exclusive Agreements . Decentralised Exchange Processes (proces de schimb decentralizat). etc. idea. O eticheta profesionala inglobeaza si desene. compozitia si caracteristicile produsului. Teasing. prezentarea unei lucrari cu autor etc. evaluative criteria may be objective or subjective) Evaluative Probes .seal of quality). In acest caz. Broad Assortment (clasarea generala). Se schimba frecvent. V.Agreements between manufacturers and middlemen in which the latter are granted sole rights to distribute a product within a defined territory) Exclusive Assortment . Selective Distribution (distributia selectiva).Activitate de relatii publice. intreceri sportive cu premii (de cros. from one person or organisation to another in return for something desired. bine mediatizata si care implica participarea unui public larg. (English . de obicei. aplicate pe ambalaj.Aranjament prin care un producator interzice unui intermediar sa opereze si cu produsele concurentei. o fuziune sau o asociere.Readers who read one magazine but not another) 71 .Features of a supplier. .Restricting the availability of a product to one particular outlet. Vezi Assortment Strategies (strategii de clasare). considered by a buyer when choosing between alternatives. concerte live. Scrambled Assortment) Exclusive Dealing Agreement . Scrambled Assortment (clasarea amestecata). demararea unei noi activitati. pentru a garanta calitatea si conformitatea acestuia cu normele de fabricatie.asociata. firmei/marcii -. la care participarea va fi selectiva.Trasaturi ale unui furnizor sau ale unui produs luate in considerare cand un cumparator alege intre mai multe alternative.Transferul unui obiect. care limiteaza barierele de schimb printre membrii ei si care aplica aceleasi tarife produselor din statele ne-membre. Inert Set (set inert). O inscriptie sau un indemn distinctiv atribuit de o organizatie profesionala sau o asociatie de comercianti unui produs.In cadrul unei operatiuni de merchandising sau de PLV. (English . when considering a purchase . data si locul fabricatiei.de regula. organizarea de spectacole.numele producatorului. iar publicul este sensibil la felul in care se prezinta produsul. ciclism. auto). termenul de valabilitate. se mai numeste Consideration Set (set de luat in considerare). criteriul de evaluare poate fi obiectiv sau subiectiv. simboluri etc.An assortment strategy in which a reseller decides to carry the product line of only one manufacturer. Vezi Centralised Exchange Processes (proces de schimb centralizat). also called the Consideration Set. and thinks well of. limiting trade barriers among members and applying common tariffs to products from non-members) Evaluative Criteria . pretul de comercializare.Strategie de clasare in care un distribuitor decide sa vanda linia de produse a unui singur producator. Crearea unui eveniment poate avea ca pretext aniversarea firmei.Questions posed by salespeople to help their understanding of a prospective customer's feelings on a subject) Evenimente speciale .A group of European nations acting as a trading block. Campanie publicitara insolita organizata in scopul sustinerii unui eveniment special in viata firmei. Evidentierea ofertei . sunt falsificate. intr-o ambianta de prestigiu. See Centralised Exchange Processes.Brand-uri de care este constient un cumparator si despre care gandeste pozitiv atunci cand are de gand sa faca o achizitie. product.The transfer of an object. Intensive Distribution. See Distribution Intensity. Evoked Set . lansarea unei marci noi etc. actiune promotionala constand in plasarea unui produs intr-o pozitie privilegiata. adesea. obiect al unei demonstratii sau actiuni de sampling intr-un raion sau magazin.Restrangerea disponibilitatii unui produs la un singur debuseu. etc. intrucat se demodeaza. Selective Distribution) Exclusive Readers . al unei idei sau al unui serviciu de la o persoana/organizatie la alta in schimbul unui bun. Inert Set) Exchange .Intrebari puse de un agent de vanzari care incearca sa inteleaga sentimentele unui posibil client in legatura cu un subiect. Broad Assortment. See Inept Set. (English . Exemplu: zile ale marcii. operatiune promotionala cu caracter de eveniment special (festiv) . un produs nou.Aranjamente intre producatori si persoanele de legatura in care sunt garantate drepturile de baza pentru distributia unui produs pe un anumit teritoriu.Un grup de natiuni europene unite intr-un bloc de schimb. ilustratii. (English . Deep Assortment (clasarea amanuntita). (English . (English . Vezi Inept Set (set nul). indicii privind cantitatea.Cititori care cumpara o singura revista.

entertainment of clients. 72 .Intermediar de marketing independent care face legatura intre cumparatori si vanzatori din diferite tari si care primeste comision in functie de vanzari.Variabilele cu care lucreaza un cercetator in realizarea unui experiment. including an informal search for material from internal. Vezi Dependent Variables (variabile dependente). intermediari comerciali).Cercetare de birou care este sacrificata in favoarea cercetarii primare intr-un studiu.O suma de bani data unui agent de vanzari pentru mancare. cunoasterea noutatilor tehnologice. (English . Secondary Research (cercetare secundara). (English . modelul disjunctiv. interviews and discussions with informed sources.A systematic and scientific approach to marketing research in which the research manipulates one or a number of variables and measures any change in other variables) Experimental Variables . incluzand cautarea informala de materiale in mediul intern. a ofertei concurentilor (inclusiv a firmelor noi aparute pe piata). accommodation. the lexicographic model and the determinance model) Expense Account . un timp scurt – un numar de expozanti de produse si servicii dintr-un sector. external and secondary sources. Pe durata expozitiei se desfasoara programe de conferinte si seminarii.Exclusive Sales Territory . cazare. Alte modele de evaluare a brand ului sunt: modelul brnad ului ideal. Primary Research (cercetare primara).Stabilirea pretului unui produs la un nivel sub medie pe baza ideii ca experienta de productie va creste odata cu scaderea costurilor de productie. demonstratii. See Dependent Variables) Exploratory Research . the cost per unit usually declines. (English . (English . the conjunctive model. zile ale expozantilor. In acest model sunt catarite atributele brand ului. a consumer's beliefs about each brand's attributes are multiplied by the respective weights to produce a preference ranking of the alternatives. divertismentul clientilor sau pentru alte cheltuieli considerate necesare pentru a efectua vanzarile. (English Desk research undertaken before primary research is commenced in a marketing research study.The marketing of goods or services to overseas customers) Export-Import Agent .Relatia complice dintre cantitatea de produse fabricate si costul per unitate in evolutia ei in timp. (English . Primary Research. tombole etc. Secondary Research) Exponential Smoothing . facilitarea incheierii de contracte.Abordare sistematica si stiintifica a cerectarii de marketing in care sunt manipulate un numar de variabile si in care sunt masurate schimbarile altor variabile.A budgeted amount of money advanced to a salesperson for food.The plotted relationship between the amount of products produced and the cost per unit over time from launch.Marketing pentru produsele de export. convingerile clinetului despre fiecare atributele fiecarui brand sunt multiplicate cu respectivele marimi pentru a afla ratele de preferinta a alternativelor.The pricing of a product at a lower than average-cost level on the basis that costs will decrease as production experience increases) Experimental Research Method . extern si in surse secundare. See Marketing Research.A quantitative technique for sales forecasting using historical data weighted to favour the most recent information) Export Marketing . (English . Vezi Marketing Research (cercetare de marketing).A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands.The variables a researcher manipulates in conducting an experiment.An independent marketing intermediary bringing together buyers and sellers from different countries and taking a commission on sales) Expozitie comerciala . (English . used as a cost control measure by sales managers) Experience Curve . folosit ca masura de control a costului de catre managerii de vanzari.Suma bugetata pentru un agent de vanzari pentru cheltuielile asociate cu realizarea vanzarilor in teritoriu. Cu cat sunt produse mai multe unitati.Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare in contextul existentei mai multor brand-uri alternative.The amount budgeted for a salesperson for expenses associated with making sales in a territory. and other items of expenditure considered necessary to make sales) Expense Quota . costul per unitate de obicei scade. (English . brand attributes are weighted. etc. In this model.Manifestare comerciala specializata. (English .Tehnica cantitativa pentru previziunea vanzarilor care foloseste date istorice cantarite pentru a favoriza informatia mai recenta.A region in which a distributor has been given sole rights to a manufacturer's product) Expectancy-Value Model (of Brand Evaluation) . calatorii. efect atribuit partial acumularii de experienta. travel. an effect that is partially attributable to the accumulation of experience) Experience Curve Pricing . Avantaje: optimizarea intalnirilor de afaceri (cu parteneri. modelul conjunctiv. the disjunctive model. cresterea notorietatii si promovarea imaginii de marca (daca segmentul de piata atins este unul prioritar in strategia expozantului) etc.Regiune in care unui distribuitor i s-a dat dreptul de a vinde produsele unui producator. also called Explanatory Variables. (English . (English . Other models of brand evaluation include the ideal brand model. modelul lexicografic si modelul determinantei. As more units are produced. se mai numesc si variabile explicative (Explanatory Variables). interviuri si discutii cu surse informate etc. care reuneste – in acelasi loc. organizata periodic.

Routine Problem Solving) External Analysis . (English . Geocentric Approach to Pricing (abordarea geocentrica de stabilire a pretului). bonuses.Buying situations which require considerable effort because the buyer has had no previous experience with the product or suppliers.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. See Intrinsic Rewards) Eye Pupil Dilation Test . analitic. Implied Warranty.Recompense pentru indeplinirea unor sarcini care nu se cuvin individului.Metoda de cercetare care determina ce parte a reclamei este mai bine receptata de consumator. Protective Warranty) Expressive (Social Style) . stated in written or spoken words. Drive. by tracking the pattern of their eye movements) 73 . Implied Warranty (garantia implicita). that the product offered for sale will satisfactorily perform the task for which it is intended.Express Warranty .Abordare de stabilire globala a pretului in care firma aplica acelasi pret in toate tarile pentru produsul sau si in care se asteapta ca toti cumparatorii sa plateasca cheltuelile aditionale de transport si costurile de import. posters. competition. (English . See Warranty.Metoda psihologica de pre-testare a reclamelor in care dilatarea involuntara a pupilei ochiului este folosita ca masura a nivelului de interes aratat de un anumit consumator. (English One of four social styles (with Amiable. (English . Promotional Warranty. and so on. expresivii sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata inalta de raspuns. password-protected web site which is used to communicate with people (such as clients and suppliers) outside an organisation (see WWW. (English . cum ca produsele oferite spre vanzare vor efectua cerintele pentru care au fost fabricate si se vor ridica la asteptarile rezonabile ale cumparatorului.Reclame. point-of-purchase materials. Routne Problem Solving (rezolvare de probleme de rutina). (English . store displays.Studiu al mediului extern de marketing. Vezi Learning Process (procesul de invatare).Situatii de cumparare care cer un efort considerabil deoarece cumparatorul nu are nici o experienta anterioara cu furnizorii produsului. protejat cu parola. Web Site)) Extrinsic Rewards . beneficii marginale. also called Extensive Decision Making. and social change) External Marketing Environment . Analytical and Driver) commonly used to classify salespeople and their customers. furnizori). competitia si schimbul social. such as wages. precum salarii. coupons.Rewards for doing a job which are external to the individual. Geocentric Approach to Pricing) Extensive Problem Solving . care este folosit pentru a comunica cu oameni din afara organizatiei(clienti. exprimata in cuvinte scrise sau vorbite. incluzand factori precum clientii. promovare in post si asa mai departe. (English . fringe benefits.Un site inchis. Expressives are characterised by high assertiveness and high responsiveness) Extension Approach to Pricing .Garantia producatorului. se mai numeste si luare de decizie extensiva (Extensive Decision Making). Vezi Intrinsinc Rewards (recompense intrinseci). Protective Warranty (garantia de protectie). materiale de cumparare. (English . job promotions. (English .A physiological method of objectively pretesting advertisements in which involuntary eye pupil dilation is used to measure the level of interest shown by a particular consumer) Eye tracking .Relatively uncontrollable factors outside the firm which influence its decision making. Drive) Extranet . Vezi Adaptation Approach to Pricing (abordarea adaptativa de stabilire a pretului).Study of the external marketing environment. Promotional Warranty (garantia promotionala). See Limited Problem Solving. postere.A manufacturer's guarantee. (English . Vezi Limited Problem Solving (rezolvare limitata de probleme). Vezi Warranty (garantie).A closed. afisare in magazine etc care cresc vanzarea. incentives. See Internal Environment) External Stimuli . cupoane. and to the buyer's reasonable expectations. stimulente.An approach to global pricing in which a firm sets the same price for its product around the world and expects purchases to pay whatever additional freight and import costs apply. See Learning Process. etc which give rise to a drive. prin urmarirea miscarilor ochilor.Advertisements.Factorii relativ incontrolabili din afara firmei care influenteaza luarea de decizie. conducator) folosite frecvent pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii lor. See Adaptation Approach to Pricing. including factors such as customers. bonusuri. Vezi Internal Environment (mediul intern).A research method that determines what part of an advertisement consumers look at. (English .

analizele de factori pot fi folosite penrtu a interpreta factorii care stau la baza atitudinilor negative cu privire la achizitionarea si folosirea produselor de toaleta si cosmeticelor penrtu barbati. such as Revlon 74 . the aim of this unethical tactic is usually. adica. (English . the facilitating channel institution does not take title to the goods) Facings . that is. un produs popular cu un cuclu de viata scurt.A statistical procedure for trying to discover the basic factors that may underline and account for the correlations among a larger number of variables. Know It Well. which provides specialised assistance to members of a marketing channel. (English . See Favorability Scale) Family Brand . See Fashion) Fake Interview . (English .Interviu in vederea obtinerii unui loc de munca pe care o companie il organizeaza pentru pozitii inexistente. in speranta ca va atrage personal de la firmele concurente. O cunosc foarte bine. 3. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. Am auzit de ea. usually at very low prices) Factory pack . dar care scade rapid in popularitate. factor analysis might be used to determine and interpret the basic factors underlying some negative attitudes towards the purchase and use of male toiletries and cosmetics) Factory Outlet . Nu am auzit niciodata de ea. and rapidly declines in popularity. For example. cum sunt cosmeticele Revlon sau mancarea conservata Heintz. (English . such as a bank.Plauzibilitatea aparenta a rezultatelor unei cercetari de marketing.Situatii de vanzare in care agentul de vanzari si cumparatorul se intalnesc fata in fata (nu prin intermediul telefonului sau al postei) pentru a incheia afacerea. transport company or insurance agency.Magazin care vinde produsele unui singur producator. se mai numeste si Blanket Brand. care furnizeza asistenta specializata membrilor unui canal de marketing. 5. 5. institutia care asigura asistenta nu ia seama de bunuri.A product. Stiu destul de multe lucruri despre ea. De exemplu. in afara sau in interiorul ambalajului. par sa fie corecte. o companie de transporturi sau o agentie de asigurari. (English .Un dispozitiv de ierarhizare care masoara constizarea audientei tinta in ceea ce priveste o companie si produsele ei. for instance) to conduct their business) Facilitating Channel Institution . in or on the packaging) Fad . 2. 2.Refers to the number of billboards used for an advertisement) Factor Analysis . achieves peak sales in a relatively short time. especially a fashion. (English . Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. Stiu putin despre ea.A job interview held when a company advertises a non-existent position in its firm hoping to attract personnel from competing firms. seems to be correct) Face-to-Face Selling . Individual Brand (brand individual). Heard of It. (English . (English . (English .The apparent plausibility of the results of marketing research. de exemplu o banca. (English . 4. pe baza logicii si a bunului simt. Single Brand Name (nume de brand unic). Vezi Corporate Branding (branding de corporatie).A retail store that sells the products of one manufacturer.An agency or organisation. obiectivul acestei tactici neetice este de obicei acela de a obtine informatii in ceea ce priveste concurenta. Never Heard of It. which on the basis of logic and common sense. a popular product with a particularly short life cycle.A scaling device for measuring a target audience's awareness and knowledge of a company or its products. that comes quickly to the attention of an eager public. de obicei la preturi foarte mici. Know a Fair Amount.Se refera la numarul de panouri folosite pentru o reclama.Nume de marca folosit pentru o linie de produse. Vezi Favorability Scale.O agentie sau o organizatie. Vezi Fashion (moda). 4. (English .F Face Validity .Procedura statistica de incercare de a descoperi factorii care stau la baza corelatiilor dintre mai multe variabile. to obtain competitive information) Familiarity Scale .Un premiu atasat produsului.Un produs.A premium attached to a product. in special o moda.Selling situations in which salesperson and buyer meet together (rather than use telephone or mail. care. Know a Little. care atrage rapid atentia publicului pasionat si care atinge maximum de vanzari in scurt timp.A brand name used for a number of products in the same line. 3.

5.Schimbare facuta la orice trasatura a produsului cu scopul de a-l face mai sigur. se mai numeste si modificare functionala. Very Unfavorable. precum. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1.O serie de stadii prin care trece o familie tipica. there has been no reduction at all) Fidelitate a clientelei fata de marca . Vezi Emotional Appeals in Advertising (apelul emotional in advertising). Very Favorable. 2. card de fidelitate. Also called Image Analysis. See Emotional Appeals in Advertising. . Rational Appeals in Advertising) Feature Modification . warn of the dangers of hard drugs. V. Vezi Fad. 3.Loialitate a clientilor care achizitioneaza in permanenta numai marca unui producator (sau cumpara mereu din acelasi magazin. "now $20. full nest. . Foarte nefavorabil.Practica de a trimite agenti reprezentanti la puncete le vanzare pentru a avea grija de sustinerea brandului si de sustinerea vanzarilor.A change made to any feature of a product in order to make it safer.poarta numele de fidelizare (fr.Caracteristici proeminente sau distinctive privind utilizarea. deseori se folosesc in anunturile pentru servicii publice. precum cele care descurajeaza fumatul. Destul de favorabil.The unethical. in fact.Tehnica concentrarii sampling-ului (Focused Advertising Sampling Technique): abordare care isi concentreaza promotiile intr-un spatiu redus pe o perioada mica de timp pentru a satura piata. such as foodstuffs. (English . engl. 2. Gradul de fidelitate al unui client poate fi evaluat in functie de frecventa de cumparare sau de succesiunea modelelor marcii cumparate. mancarea sau obiectele de toaleta. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. also referred to as a Blanket Brand. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). Single Brand Name) Family Life Cycle .Stil de vanzare in care agentul de vanzari este atent sa coreleze fiecare trasatura a produsului pe care il prezinta cu un beneficiu pe care aceasta il aduce. cuibul gol si supravietuitor singuratic. possibly illegal.) (English . Indifferent. often employed in public service announcements. Individual Brand. incluzand stadiul de celibatar. Destul de nefavorabil. (English . reduce the road toll. moda tinde sa aiba cicluri de viata recurente. constructia sau design-ul unui produs. sa amenajeze expunerea produselor pentru vanzare 75 . See Communication Process) Fictitious Pricing . etc) Favorability Scale .Termen folosit ca referinta pentru bunurile de larg consum. etc. (English . cuibul plin.Mesaje publicitare care folosesc teama ca punct central. such as those seeking to discourage smoking. also referred to as Attributes) Features and Benefits Selling . young marrieds. 3.Advertising messages which use fear as their focus.The mechanism in the communication process which allows the sender to monitor and evaluate the receiver's response to a message.fidelisation). Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). Somewhat Unfavorable. See Fad) FAST Marketing . intr-o perioada de timp. formerly $49") when. Pot de exemplu sa coordoneze promotiile din magazine.Mecanism in procesul de comunicare care permite expeditoruluide mesaj sa monitorizeze si sa evalueze raspunsul receptorului. Se mai numeste analiza de imagine. (English . 5. also called Functional Modification) Features .Dispozitiv de ierarhizare cu scopul masurarii sentimentelor si atitudinilor audientei tinta cu privire la o companie si la produsele acesteia. (English .Focused Advertising Sampling Technique: an approach concentrating promotions into a short space of time to saturate the market) Fast Moving Consumer Goods – FMCG .A series of stages through which the typical family passes.Prominent or distinctive characteristics of a product's use. cand de fapt nu exista nici un fel de reducere. (English . de a anunta o reducere de pret.Produs popular pe moment.A scaling device for measuring a target audience's feelings or attitudes towards a company or its products.Practica neetica. Somewhat Favorable. empty nest and sole survivor) Fashion . See Familiarity Scale) Fear Appeals in Advertising .A product that is popular at the moment.A selling style in which a salesperson is careful to relate each feature of the product being presented to a particular benefit which the feature will deliver to the buyer) Feedback . mai folositor sau mai valoros in ochii cumparatorilor. (English .store loyalty). (English . Se apreciaza ca este nevoie de 5-6 ori mai mult timp si este cu 30 la suta mai costisitoare castigarea unui nou client decat pastrarea unui client deja existent. (English . se mai numesc si atiribute.cosmetics or Heinz canned foods. posibil ilegala. Actiunea de mentinere a clientilor firmei intr-o stare activa prin intarirea predispozitiilor favorabile fata de firma si produsele/marcile sale . Indiferent. including bachelor stage. 4. more useful or more valuable to a purchaser.Foarte favorabil. fashions tend to follow recurring life cycles. construction or design.A term used in reference to frequently purchased consumer goods. 4. Field Marketing . (English . Clientii care oscileaza intre cumpararea marcii firmei si a altor marci concurente poarta numele de clienti micsti. cele cu scop de reducere a accidentelor. See Corporate Branding. tineri casatoriti. toiletries. avertismentele cu privire la pericolul drogurilor puternice etc. Vezi Familiarity Scale (scala de familiaritate. practice of announcing a price reduction (eg.

Termen folosit in distributia fizica a bunurilor ca referire la un sistem de transport care prevede transferul conteinerelor de pe camioane pe avion.A term used in the physical distribution of goods to refer to a system of transportation requiring the transfer of containers from truck to ship. Vezi Risk (risc). cel mai adesea prin concentrarea asupra unei zone geografice sau unui segment de piata in care rivalul are o performanta scazuta.A competitive marketing strategy 76 . (English The availability of money in the form of cash. managerul de vanzari externe se implica foarte putin in treburile interne si in operatiile administrative de vanzare.Concern in the buyer's mind that the product being considered for purchase is too expensive. furnizori. situatie familiala si profesionala.A sales manager whose prime responsibility is for the supervision of the sales force in its outside selling activities. informatii generale si particulare (zi de nastere. de obicei in zonele geografice sau pe segmentel de piata unde are o performanta scazuta. (English . cuprinzand: nume si adrese de clienti actuali sau potentiali. informatii legate de comportamentul de cumparare (un istoric al cumpararilor efectuate. selectare). date actualizate etc).A competitive marketing strategy in which one company attacks another in a weak spot. creditors. clienti. serviciilor. pe suport film sau video.). securities.An approach to promotional budget setting in which the total to be spent in a given period is the sum of a certain set amount allocated to each item produced) Flag . credite. set up point of sale displays. They may for example conduct in-store promotions. (English .Ansamblu coerent. See Birdyback. performantelor firmei etc. See Risk) Fishyback . care se vinde cu cheltuieli minime de advertising si de promovare.An area on a product label which interrupts the design to announce a special offer or similar promotion) Flanker Brand .a.The practice of sending representatives or agents to retail outlets with a view to building brand and supporting sales.Brand introdus pe o piata de catre o companie care are deja un loc stabil. public etc). Financial Resources . and ensure that products are displayed to best advantage) Field Sales Manager .Arie pe eticheta unui produs care intrerupe design-ul pentru a anunta o oferta speciala sau o promotie.Face-to-face sales calls made by company representatives on customers in their homes or places of business) Fighting Brand .Brand cu pret redus. Vezi Birdyback.A guaranteed position in a publication) Fixed-Sum-Per-Unit .A brand introduced into a market by a company which already has an established place in order to increase overall market share in a product category) Flanking Attack . facilitati de imprumut etc. (English . the field sales manager will have only minimal involvement in the internal. Calitatea comerciala a unui fisier al clientelei este legata de continut (natura si originea informatiilor. loan facilities. in relatiile cu partenerii de afaceri (actionari. Crearea.Vanzare fata-in-fata realizata prin reprezentanti ai companiei la casele clientilor sau la locul lor de munca. volumul. commonly by paying maximum attention to either a geographic region or a market segment in which the rival is under-performing) Flanking Defence . nevoi exprimate s. (English . ordonat si accesibil de informatii cu scop comercial (baze de date comerciale pentru societatile de marketing direct). Fixed Position . Also called a Price Brand) Film comercial .O abordare a bugetului pentru promotii in care totalul care trebuie cheltuit pe o anumita perioada este suma tuturor cantitatilor prevazute pentru unitatea de produs. or will be a waste of money. cu scopul de a creste distributia totala de pe piata a unei categorii de produse. acesta poate fi considerat prea scump sau o pierdere de bain. organisme financiare. avand drept scop promovarea institutionala. Piggyback. popularizarea produselor. fiabilitate. (English . administrative sales management operations) Field Selling . etc possessed by an organization) Financial Risk . the brand is used to compete with dealers' brands and generics. generally. Piggyback) Fisier al clientelei . tipul.Grija pe care o are in minte cumparatorul cand intentioneaza sa achizitioneze un produs. (English . (English .si sa se asigure ca produsele sunt aranjate in cel mai bun mod.O strategie de marketing in care o companie ataca alta intr-un punct slab. Se mai numeste si Price Brand.Manager de vanzari a carui prima responsabilitate este suprevegherea fortei de vanzare in mediul extern.Banii de care dispune o firma sub forma de lichiditati. (English . frecventa achizitiilor etc). (English . (English .Strategie de piata competitiva in care liderul incearca sa identifice si sa isi imbunatateasca punctele slabe. asigurari. utilizarea. (English . identificare. vanzarea sau inchirierea fisierelor este necesar sa fie reglementate prin lege. (English . brandul este folosit pentru a concura cu alte branduri pe care un furnizor le ofera spre vanzare. in general. precum si de posibilitatile de exploatare computerizata (criterii multiple de aranjare.A low-priced manufacturer's brand sold with minimal advertising and promotional expenditure.O pozitie garantata intr-o publicatie.Document audiovizual.

(English .Stadiul final de baza in procesul de vanzare.The vital final stage in the selling process. Continuity. unde produsele promovate sunt disponibile. Strike Rate). The broadcast equivalent of print’s ROM/ROW (see Run Of Month.Este mai degraba un editorial tiparit.O perioada de cateva zile sau saptamani consecutive dintr-o campanie de publicitate(vezi: Burst Campaign.Posters illegally posted on private and public property.Afise puse ilegal pe proprietate publica sau privata. avand o durata foarte scurta (flash de 2-3 secunde). difuzat intr-un moment de concentrare maxima/de suspans al unui program (sportiv. reclamele TV/radio care se difuzeaza in “floating time” pot fi programate la discretia postului intr-o perioada stabilita – ex. ie. (English .A pricing method in which the price charged for some consumer shopping goods and specialty goods and for many industrial products is open to negotiation between buyer and seller. Drip Campaign. Acest model este preferat de companiile de inregistrari. also known as Multiple Pricing and Variable Pricing) Flight . Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). (English . se mai numeste si pret multiplu sau pret variabil. O pozitie preferata(vezi: NM in cazul ziarelor ).Cerere in sectorul industrial care creste si scade simtitor in functie de schimbarea conditiilor economice si a tiparelor de cheltuieli efectuate de consumatori. In unele cazuri se pot solicita anumite ore. (English . rather than another advertisement. decat o reclama. to generate new product ideas. de gruparile politice si de advertiseri care cauta credibilitate in randul consumatorilor tineri.Termen folosit ca referinta pentru programele radio pre-inregistrate care contin muzica si reclame care sunt difuzate direct in magazine. o luna.Prezicerea variabilelor. Run Of Week). cu scopul de a vedea reactia imdeiata a pietei cu privire la un anumit brand. artistic etc. Also referred to as a Customer Panel. Vezi Continuity (continuitate). printed editorial. (English .Pret pentru canalele mediatice care nu permite nici o reducere. a week. Pulsing) Floating Time . the environmental factors that will influence the firm's performance. eg. broadcast commercials booked as floating time can be scheduled any time at the station’s discretion within a given time period.Metoda de stabilire a pretului in care se poate negocia suma care este ceruta pentru bunuri si produse industriale.A pricing strategy adopted by firms which copy the market leader's prices) Follow-Up .Demand in the industrial sector which rises and falls sharply in response to changing economic conditions and consumer spending patterns) Fly Posting . folosit de obicei in reviste.in which the market leader attempts to identify and strengthen its own weak points. Se mai numeste si panel de clienti (Customer Panel). commonly geographic areas or market segments in which it is under-performing. Pulsing (pulsare). etc) Foreground Radio .Facing matter. (English .A media rate that allows for no discounts) Flexible Pricing . Run Of Week)) Fluctuating Demand . In some cases. (English .O tehnica de cercetare de marketing calitativa in care un moderator intervieveaza un grup mic de consumatori din publicul tinta intr-un cadru informal. (English . Laydown. (English . Flat rate . Laydown. Pulsing. a month. (English . See Continuity. Pulsing.A term used in reference to pre-recorded or live 77 . usually used in the context of magazines. before a smaller rival can mount an attack against it) Flashy advertising . See Qualitative Marketing Research) Follow-the-Leader Pricing Strategy . A preferred position (see NM for newspaper equivalent)) Focus Group .Spot publicitar audiovizual. such as the level of sales in a given period. it is possible to specify or request certain time bands.A period of consecutive days or weeks of advertising within an overall advertising campaign (see Burst Campaign. pentru a genera noi idei de produs etc. A great favourite with record companies. Acest termen are echivalent in presa scrisa: ROM/ROW(vezi: Run Of Month.A qualitative marketing research technique in which an independent moderator interviews a small group of consumers from the target market in an informal setting to get an immediate market reaction to a new product or brand name.Predicting future variables. telefonul pe care il da un agent de vanzari dupa ce bunurile comandate de client au fost livrate pentru a verifica daca totul este in ordine si pentru a verifica satisfactia clientului. Drip Campaign.Scheduling advertising campaigns in irregular bursts followed by periods of relative or complete inactivity. factorii de mediu care vor influenta performanta firmei etc. Strike Rate)) Flighting . fringe political groups and advertisers seeking ‘street cred’ with youthful consumers) FM (Press) .Also known as run-of-schedule.). etc. (English .O strategie de stabilire a pretului care consta in copierea preturilor pe care le are liderul de piata.Cunoscute si ca “run-of-schedule”.: o saptamana. precum nivelul de vanzari pentru o anumita perioada. the salesperson's call-back upon a client after the ordered goods have been supplied to check that all has been handled to the buyer's satisfaction) Forecasting .Planificarea campaniilor publicitare astfel incat perioadele de promovare intensa sunt urmate de o activitate scazuta sau inexistenta. Continuity. (English . (English .

care poate fi foarte folositor in construirea planurilor de marketing. cele patru moduri de intrare pe o piata din afara granitelor sunt: exportul. utilizata in cazul produselor de consum preambalate . carti sau unui afis publicitar (latime x inaltime). Horizontal Integration) Four Ms . Machine (tehnologie) and Manpower (resursele umane). (English . Forward Buy . abonament cu pret redus. See Curbside Sales Training.Money (bani). B5 etc. motivare (remunerare flexibila.Money. Format de incercare .Plasarea unei comenzi de inventar mai devreme decat a fost ceruta. stimulare in raport de performante).Expansiune care implica intrarea pe o piata din strainatate. (English .Ansamblul personalului intern si extern avand drept misiune principala comercializarea efectiva. avand o talie inferioara fata de formatul standard. format special (bax) incluzand 6 sticle de bere. in scopul stimularii testarii acestuia (prima incercare. incluzand si aspecte legate de forma. neaducand nimic inovativ. acordarea de licente. fabricantul are responsabilitatea de a prevedea in ce moduri ar putea sa fie folosit gresit produsul sau si trebuie sa atentioneze consumatorii cu privire la acestea. pachet special). Se aplica in cazul produselor de larg consum preambalate. cumpararea formatului normal). geografica. care pot fi comercializate in cantitati variabile (spre exemplu. opus celui tinut intr-un cadru practic. A4. Exemplu: format standard.Valoarea oferita unui produs prin virtutea faptului ca acesta combina anumite materiale si are anumite componente. Format de program: durata unui program de radio sau de televiziune.O strategie de dezvoltare in care compania creste prin luarea in proprietate sau prin controlarea sistemului sau de distributie.Training tinut intr-un cadru academic. Vezi Backward Integration. Vezi Curbside Sales Training. In presa scrisa. Material (materiale).The notion under product liability laws that a manufacturer has an onus to foresee how a product might be misused and warn consumers accordingly) Form Utility .Format cu caracter provizoriu al unui produs. structura (specializare pe produse. or similar) Forward Integration . utilizat in cadrul unor operatiuni promotionale.radio programs featuring music and commercial announcements broadcast direct to stores where the advertised merchandise is available) Foreign Market Entry .Prevederile legale pe care trebuie sa le respecte un produs.Termen folosit pentru a desemna o abordare a practicii de marketing care se bazeaza numai pe intelepciunea conventionala. (English . mixta). simbolic).A term used to describe an approach to marketing practice which relies heavily on conventional wisdom and spurns anything innovative) Forta de vanzare . licensing. See Backward Integration. On-the-Job Training) Format . Eficienta fortei de vanzare joaca un rol esential in succesul sau esecul comercial al firmei.Expansion by entering an overseas market. its distribution systems. parteneriatul sau prin distributie directa. care este oferit cumparatorului la un pret exceptional (uneori. the four possible ways of entry an overseas market are by exporting. tabloid.The value given to a product by virtue of the fact that the materials and components which comprise it have been combined to make the finished product. lichide). prospectarea si impulsionarea vanzarilor firmei printr-un contact permanent si nemijlocit cu clientela potentiala.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. Vezi Utility (utilitate). Onthe-Job Training. pe clienti. Este o oferta cu caracter exceptional (necesita o buna evidentiere a caracterului de exceptie al formatului). X5. propus cititorilor o perioada limitata de timp. (English . See Utility) Formal Training . or some measure of control over. (English . joint venturing or direct ownership) Foreseeability Doctrine . Horizontal Integration.cumparatorul putand face comparatii cantitative (asupra pretului per kilogram). Exemplu: format scurt/economic al unui spot publicitar TV (8-10 secunde). (English . cu scopul de a profita de o oferta speciala de pret. Organizarea si gestionarea fortei de vanzare trebuie sa aiba in vedere aspecte privind selectarea si formarea vanzatorilor. (English . controlul activitatii etc.Dimensiunea paginii unei publicatii.Training given in a classroom setting as opposed to that given in the field. 78 .Format specific al unui produs (mega-format. Tipar des utilizat pentru a evalua resursele disponibile afacerii. marime. Formula Marketing . Format special . mai mare decat formatul standard. (English . Exemplu: format dublu al unui pachet de detergent.The placement of an inventory purchase order earlier than required in order to take advantage of a special price offer. stil etc.

A selling approach which does not rely upon any set formula or method. Francizatul va beneficia de renumele francizorului. promovarea. Organizatiile de tip franciza se bazeaza fie pe un produs unic.Impartirea publicurilor in utilizatori ai mai multor mijloace media – asculta/vad/citesc.concesioneaza francizatului o licenta care ii da dreptul sa fabrice un produs conceput si fabricat de francizor. (English . ce se bucura de succes comercial si de reputatie pe piata . advertising-ul.suportarea unei cote-parti din investitia legata de afacere. (English .Spatiu publicitar mai mic de o pagina intreaga. un patent etc . Exemplu: McDonald's.A pricing approach in which the manufacturer pays the freight cost to the wharf. asistenta comerciala si de gestiune. sa distribuie un produs fabricat de francizor. (English . costs associated with loading and shipping are borne by the purchaser.Abordare in vanzari care nu se bazeaza pe niciun set de formule si pe nicio metoda. el beneficiaza de o serie de servicii de formare. sa presteze servicii.Print advertising space of less than a full page) Fragmentation .A pricing method in which the producer is responsible for all freight and delivery costs. See Formula Approach) Free-in-Store Pricing . advertising.An arrangement in which a supplier grants a dealer the right to sell a product in return for some percentage of the total sales. . tehnica este folosita pentru a intelege modul de cumparare. See Trade Sales Promotion) Free-alongside-Ship Pricing . the supplier provides buildings and equipment. Ford.create de francizor.Metoda de stabilirea a pretului in care producatorul este responsabil de toate costurile de transport si livrare. costurile asociate cu incarcarea si imbarcarea produselor comandate de client. consultanta. branding-ul etc.respectarea metodei comerciale si de deservire a clientelei etc. (English . Shell. insemnele. furnizorul pune la dispozitie spatiu si echipament. Machine and Manpower. the ordered goods are delivered freight free to the customer.A once-mass audience exercising wider media choice by dividing their viewing/listening/reading amongst more media vehicles) Franchising .plata unei contributii initiale. A traditional framework for viewing the resources available to a business. Wolkswagen. in care cei intervievati sunt rugati sa spuna primul cuvant sau prima idee care le trece prin minte cand aud intrebarea cercetatorului. care este de acord sa opereze in acord cu regulile generale ale furnizorului. See Geographical Pricing) 79 .plata unei redevente periodice (un procent din incasarile realizate).Metoda de stabilire a pretului in care fabricantul plateste costurile de transport. de asemenea. logotipul etc. Vezi Formula Approach. who agrees to operate according to the franchisor's general rules) Franciza . in mod normal. Vezi Geographical Pricing. in anumite conditii: .o firma de prestigiu.A market place which has minimum direct involvement of government in market decisions) Free Merchandise . Hertz. asistenta manageriala si asistenta de marketing francizei. dreptul exclusiv de vanzare intr-o anumita zona geografica.Metoda de colectare a datelor calitative in cercetarea de marketing. Free Associations . logistica etc (motiv pentru care franciza mai este numita si "afacere cu succes asigurat"). fie pe o marca de notorietate.Contract prin care francizorul . Pepsi Cola. the technique is used to further understand shopping. (English . Prin contractul de franciza se acorda. culorile. pretul.The four major controllable variables of the marketing mix .product. . ce detine o gama de produse/servicii de marca. (English . (English . Hilton etc.Piata in care exista un grad mic de implicare a guvernului in deciziile pietei.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to supply the word or idea which first comes to mind in response to a word or phrase given to them by a researcher. .) Free Market .Tip de promovarea vanzarilor in care distribuitorilor li se da o cantitate de marfa pe gratis in schimbul unei comenzi de o anumita marime. bunurile comandate sunt livrate gratuit la domiciliul clientului. Benetton.Cele patru variabile controlabile ale mixului de marketing: produsul. (English . promotion and place) Fractional Page .Aranjament in care furnizorul da dreptul unui dealer sa vanda un produs. Vezi Trade Sales Promotion. typically. in general. plasamentul. (English .A type of trade sales promotion in which resellers are given a certain quantity of merchandise free of charge in return for an order of a specified size. etc. in schimbul unui comision din vanzarile totale.Material. branding. See Geographical Pricing) Free-Form Presentation . price. . Coca-Cola.. management advice and marketing assistance to the franchisee. which can be useful when designing a marketing plan) Four Ps . va putea folosi numele de marca.respectarea standardelor privind calitatea produselor fabricate/serviciilor prestate. Vezi Geographical Pricing. (English .

The sole advertisement to appear on the front page) Front-of-Counter . for example. exprimata in procente. (English .Brosuri. Herzberg's Theory of Motivation) Fringe Benefits . beneficiile auxiliare fac obiectul taxelor in unele tari. Maslow's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Maslow). Maslow's Theory of Motivation. dupa aceasta. they are able to offer attractive rates to small businesses whose products they combine into large shipments) Frequency . Vezi Geographical Pricing. 11% au avut 3 ocazii. (English .8 average OTS. for a campaign of 400 GRPs delivering 83% net reach at 4.Un magazin de retail care nu este localizat intr-un complex impreuna cu alte magazine similare. (English . 4 ocazii etc.Transportation costs involved in shipping goods from producer to customer) Freight Forwarders .Publicul tinta atins impartit la numarul de expuneri la mesajul publicitar – ex. Frequency Distribution. leaflets and similar advertising material distributed with magazines and newspapers as loose inserts) Free-Standing Retailer . la anumite frecvente .Firms specialising in the supply of transportation services. la o medie de 4. (English . 15% au avut 1 ocazie sa vada reclama.Free-In-The-Mail Premium . OTS/OTH)) Frequency of Insertion (or Spots) .8 OTS. Effective Frequency.The number of times the advertisement appears) Freudian Motivation Theory . Vezi Delivered Pricing. See Delivered Pricing) Freight Charges . asezate in fata tejghelei (front-of-counter . (English .Tip de promovarea vanzarilor in care consumatorului ii este oferit un cadou pe care il primeste prin posta. See Geographical Pricing) Free-Standing Inserts . at specified frequencies .Numarul afisarilor reclamei. (English .(vezi: Average Frequency. Frequency Distribution.The theory that a consumer's buying preferences are dictated by unconscious motives.A time period directly preceding and directly following prime time.A pricing method in which the manufacturer bears some or all of the freight costs involved in transporting the goods to the customer. 9%. si care are politica proprie si o parcare proprie. in televiziune. responsabilitatea platii transportului revine cumparatorului. by buying large volumes of land. aceste firme pot oferi preturi avantajoase pentru tansport firmelor mici ale caror produse le cimbina in incarcaturi mari. See Motivation. not located in a shopping complex with other retailers. 4+ Cover (see also Average Frequency. Frequency.Firme specializate in furnizarea serviciilor de transport.The prime and most sought after position for impulse goods. air and pipeline transportation at low rates.Singurul mesaj publicitar care apare pe prima pagina.see. 15% had 1 opportunity to see the ad. front-of-counter (or FOC) display pack) 80 .Teorie conform careia preferintele de cumparare ale consumatorului sunt dicatate de motive inconstiente si ca elementele tactile. pe mare sau pe calea aerului la preturi mici. (English .Benefits enjoyed by employees as part of a total remuneration or compensation package. vizuale. who is responsible for the remainder of the freight charge. 11% had 3 opportunities to see.: pentro campanie de 400 GRP din care se ating 83%. auditory and tactile elements of a product may evoke emotions which stimulate or inhibit purchase. eg.Perioada de timp care precede direct si care urmeaza imediat dupa prime time.Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta o parte din costurile de transport ale bunurilor catre consumator. (English . Deci. (see Average Frequency. Effective Frequency. Effective Frequency. dupa ce a facut dovada cumpararii unui produs.A retail store. 12% au avut 2 ocazii.A pricing method in which a producer bears only the costs involved of delivery of goods "free-on-board" to a local carrier's despatch point. and that visual. (English .Atingerea sau acoperirea publicului.Cea mai buna pozitie pentru bunurile de impuls. expressed as a percentage.Audience coverage or reach. (English .: 4+Cover(vezi: Average Frequency. Hence. (English . 9% had 4 opportunities to see.Beneficii pe care le au angajatii ca parte din remuneratie totala sau ca pachet de compensatie. fringe benefits are subject to taxation in some countries) Fringe time . at that time. having its own premises and parking area) Freight Absorption Pricing . Effective Frequency. auditorii ale unu produs ii pot provoca emotii care sa-i stimuleze sau sa-i inhibe cumpararea. Vezi Motivation (motivatie). etc.Target audience reach broken down by number of advertisement exposures. OTS/OTH).Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta numai costurile de livrare a bunurilor la un punct de desfacere local. OTS/OTH)) Frequency Distribution . leaflet-uri sau materiale similare de advertising care sunt distrbuite impreuna cu revistele si ziarele.FOC). (English . (English . on television) Front Page Solus .ex.Costurile de transport implicate in livrarea bunurilor de la producator la consummator. OTS/OTH). title for the goods passes to the purchaser. sea. prin cumpararea unui volum mare de linii de transport pe uscat. Frequency.Brochures. Herzberg's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Hertzberg). (English . (English . 12% had 2 opportunities to see.A type of sales promotion in which consumers are offered a gift which is sent to them by post in return for proof of purchase of the product) Free-on-Board Pricing .

brokers. incluzand cercetare de marketing. See Limited-Service Advertising Agency) Full-Service Research Supplier .Free-standing insert.Costuri asociate cu o activitate specifica de afaceri. personnel. realizare de spoturi etc. research design.An ad that is surrounded by reading matter in a newspaper. si mai multe tipuri de servicii. etc. (English . asumarea de riscuri.Firma de cercetare de marketing care poate sa ofere clientilor servicii complete. (English . such as selling. See Incremental-Cost Pricing) Full-Line Department Store .Strategie de stabilire a pretului in care sunt luate in considerare toate costurile variabile relvante si toate costurile fixe care pot fi atribuite direct produsului. and reporting. (English . transport. Vezi Limited-Service Advertising Agency. advertising. sales. Vezi Organizational Structure (structura organizationala). including wrapping..Magazin mare care ofera mai multe linii de produse.Angosist care ofera servicii complete: cumparare. marketing. design-ul de cercetare. (English . (English . financing. lucru care face mai probabila citirea lui. media planning. making it more likely consumers will read the ad.planning.Decizia unui producator de a oferi un numar mare de variatii pentru o linie de produse. (English . mobilier.) Functional Discount . furniture. marketing etc. Vezi Limited-Service Research Supplier. analiza.Print care este inconjurat de articole intr-un ziar. etc. continand cupoane de reduceri. furnizare de feedback al pietei. mancare. etc. (English .A campaign will be described as ‘front-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the beginning of its run than at the end) FSI . (English . Este un spatiu extram de dezirabil pentru un print. etc.A marketing research firm which can offer a client a complete range of services. vanzare. incluzand imbracaminte. This is a highly desirable location for an ad) Full-Cost Pricing . See Limited-Line Strategy) Full-Service Advertising Agency . (English . Vezi Limited-Line Department Store. also referred to as Functional Middlemen) 81 .The decision by a producer to offer a large number of product variations in a product line.Agenti. sporting goods. produse pentru sport. research. See Limited-Function Wholesaler) Functional Costs . conceptualizarea.Agents. (English . colectarea de date. etc.Reducerea de pret oferita unei firme care indeplineste o functie specifica pentru alti membri ai canalului de distributie.production. se mai numesc si Functional Middleman. cercetare de marketing etc.A pricing strategy in which all relevant variable costs and a full share of fixed costs directly attributable to the product are used in setting its selling price. se mai numeste si Trade Disocunt. creative design of packaging and advertisements. See Organisational Structure) Functional Wholesalers . also called a Full-Function Wholesaler. A leaflet or coupon book produced by a media owner for an advertiser or advertisers containing money-off coupons) Full position .A price allowance given to a firm performing some part of the marketing function for other members of the channel of distribution. the organisation of a firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each marketing function . delivery and credit. marketing research.O campanie se va numi astfel daca nivelul cel mai inalt de expunere se atinge la inceputul rularii sale. advertising.An advertising agency offering a complete range of services including marketing research.A department store which offers many different lines of products. raporate. distribution. finantare. (English . transporting.Costs associated with a specific business activity. electrical goods. new product development. (English . sortare. data collection and analysis. (English . food. commission merchants. transport. finante.Organizatie in care exista cate o diviziune separata responsabila pentru fiecare functie a afacerii: productie. personal.The organisation of a firm's business activities so that a separate division is responsible for each business function . and many diffrent services.Front-Weight . stocare. See Limited-Service Research Supplier) Full-Service Wholesaler . including problem definition or conceptualisation. See Limited-Line Department Store) Full-Line Strategy . printre care ambalare. incluzand definirea problemei.Un leaflet sau un coupon book facute de un mijloc media pentru un advertiser sau mai multi. who facilitate exchanges between producers and resellers and receive commissions for their services. electronice etc.Agentie de advertising care ofera servicii complete. Vezi Limited-Function Wholesaler. credit. finance. providing market feedback and risk-taking. creatie de design al ambalajului. precum vanzari. media planning. including clothing. advertising. se mai numeste si Full-Function Wholesaler. etc. storage. also called Trade Discount) Functional Organisation . Vezi Limited-Line Strategy. selling. sorting. brokeri etc care faciliteaza schimburile dintre producatori si distribuitori si care primesc comisioane pentru servciile lor.A wholesaler offering a complete range of services including buying.

A scientific instrument used in marketing research to measure the reaction of a subject in a study to an advertisement.Tehnica de testare psihologica in care conductivitatea electrica a pielii e masurata pentru a verifica nivelul de constientizare al unei reclame.G Galerie comerciala . greutati. satisfac aceleasi nevoi sau nevoi diferite etc). See Galvanometer) Galvanometer . foarte atractiv (produs de apel) sau de inalta tehnologie (produs-fanion/de prestigiu). (English .Ansamblu omogen de produse. Gatefold . dimensiuni. Si acestea pot avea mai multe variante sau modele (diferite ambalaje.Ansamblu comercial situat in zone cu trafic comercial intens (in centrul oraselor. utilizeaza o matrice bidimensionala bata pe atractivitatea industriei si pe puterea afacerii. forme. insumate). (English . lapte de consum. lungime (numarul de articole ale tuturor liniilor). Gives an advertiser a minimum of two pages of continuous space. Acorda unui advertiser cel putin 2 pagini succesive din acelasi spatiu publicitar. De obieci este atasta la coperta a II-a. cascaval. alcatuite. inghetata). in diferite faze ale ciclului de viata comerciala a marcii. Often attached to the inside front cover of a magazine. Poate fi. Structura gamei trebuie sa fie echilibrata . Numarul si diferentierea gamelor de produse reflecta gradul de diversificare. dezvoltate pornind de la un produs de baza. produse de panificatie s. Vezi Buying Centre (centru de cumparare).Analiza de portofoliu si grila de planning realizata de General Electric. gari). (English .People within organisations who can control the flow of information to members of the buying centre. din unul sau mai multe articole individuale. de asemenea. Vezi Galvanic Skin Response. produse lactate. design etc). Can also be an extra leaf folded in to extend a printed spread) Gatekeepers .A physiological testing technique in which the electrical conductivity of the skin is measured to check the level of arousal caused by an advertisement. instrumentul masoara transpiratia din timpul vizionarii unei reclame.O macheta de presa care se impatureste. destinat satisfacerii aceleiasi nevoi generice. fiecare reprezentand o gama distincta (spre exemplu.Oameni din organizatie care pot controla fluxul informatiei adresate membrilor din centrul de cumparare. aeroporturi. the instrument measures the perspiration that accompanies the subject's interest or arousal.produsele firmei pot fi distribuite prin intermediul acelorasi canale de distributie. Vezi Galvanometer (galvanometru). (English . la randul lor. (English . O gama are patru coordonate dimensionale: largime (numarul de linii). un leaf impaturit care se desface intr-un print. le regrupeaza in clase (familii) de produse. care regrupeaza puncte de vanzare de dimensiuni mici si care comercializeaza diferite genuri de produse (preponderent nealimentare). omogenitate (gradul de asociere a diferitelor linii de produse . Galvanic Skin Response .A portfolio analysis 82 . See Galvanic Skin Response) Gama sortimentala . preparate din carne.trebuie sa includa produse repartizate armonios. sistem de culori. See Buying Centre) General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid . Cand o firma realizeaza un numar mare de produse. Fiecare gama se compune dintr-un numar variabil de linii de produse apropiate (spre exemplu.Instrument stiintific folosit in cercetarea de marketing pentru a masura reactia unui subiect in studiul unei recleme.A press advertisement that folds out. profunzime (numarul de modele ale fiecarui articol al unei linii.a).

Branduri vandute pe pietele din toata lumea cu o promovare aproape identica. produs care nu are o denumire de marca. Vezi Error. (English . Extension Approach to Pricing) Geocentrism . o parte din oameni vad activitatea firmei ca favorabila.An approach to global pricing in which affiliate or subsidiary companies supply information about local market conditions and the corporation then sets prices accordingly to maximise profits in each national market.Produse din categorii diferite. See Segmentation Bases) Geographic Variables . un frigider si un cuptor cu microunde. piata industriala tinde sa fie mai mult concentrata geografic decat piata consumatorilor. (English . Base-Point Pricing.The deployment of a sales team on a regional or district basis as opposed to a product-type or customer-type basis) Geographic Market Concentration .A "no-name" brand. identificabile numai prin categoria din care fac parte.The division of a total. (English . (English . astfel incat fiecare diviziune a acesteia este responsabila pentru pietele sale goegrafice majore. it uses a two-dimensional matrix based on industry attractiveness and business strength) General Public .Products which are all different in type but are capable of satisfying the same basic want of the prospective purchaser.Unbranded products identified only by product category) Geocentric Approach to Pricing . (English . in cadrul publiclui general.Produse fara brand. the industrial market tends to be more geographically concentrated than the consumer market) Geographic Organisation . For an example. region. Vezi Adaptation Approach to Pricing.A method of analysis combining geographic and demographic variables.Un brand fara nume.and planning grid developed by General Electric. (English . metoda punctului de baza si metoda segmantarii in functie de zona. the consumer may want to buy some new kitchen appliances but must choose between a dishwasher. Extension Approach to Pricing.Toate persoanele care apartin societatii in care firma opereaza.Brands sold to world markets with essentially the same promotion) Go Error . (English . (English . state.Esec la orice stadiu (dar in special in etapa de eliminare) in procesul de dezvoltare a unui produs nou. district. a product that does not carry a brand name) Generic Competitors . etc.Area or regional differences used to segment a market) Geographical Pricing . consumatorul doreste sa isi imbunatateasca bucataria. See Publics) Generic Brand . regiune.All of the people in the society in which a firm operates.A 83 .Desfasurarea activitatii unei echipe de vanzari dupa criterii regionale. (English .Divizarea unei piete heterogene in grupari relativ omogene dupa criterii de zona. Base-Point Pricing.Activitatile de marketing ale unei organizatii sau ale unei firme.Abordare in stabilirea pretului la nivel global in care companiile afiliate furnizeaza informatii despre conditiile pietelor locale. See Organisational Markets) Geographic Segmentation .Caracteristica distinctiva a unei piete industriale. care sunt capabile sa satisfaca aceleasi nevoi ale consumatorului. (English .Metoda de analiza care combina variabile geografice si demografice. iar corporatia stabileste apoi pretul astfel incat sa maximizeze profitul pe fiecare piata nationala. vezi ACORN.A pricing method in which customers bear the freight costs from the producer's location to their own. (English . iar altii ca nefavorabila. New Product Development.Metoda de stabilire a pretului in care consumatorii suporta pretul de transport de la locul de productie. district.The organisation of firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each of its major geographic markets.Parerea conform careia intreaga lume este o singura piata. Vezi Segmentation Bases. Vezi Pricing. a refrigerator and a microwave oven) Generic Products . Zone Pricing) Global Brands . (English .Diferentieri de zona sau de regiune utilizate pentru a segmenta o piata. see 'ACORN') Geographic Deployment . exemple de stabilire geografica a pretului includ metoda FOB. See Adaptation Approach to Pricing. (English . stat etc. Zone Pricing. Vezi Publics (publicuri).A distinctive characteristic of the industrial market. examples of geographical pricing include FOB pricing. (English .The view that the whole world is one single market) Geodemographics . De exemplu. base-point pricing and zone pricing. For example. heterogeneous market into relatively homogeneous groups on the basis of area. See FOB Pricing. within the general public there may be some who view its actions favourably and some who view them unfavourably. in opozitie cu crietriile tipului de produs sau a tipului de consumator. De exemplu. dar trebuie sa aleaga intre o masina de spalat vase. in care cumparatorul ia decizia sa achizitioneze un produs care ar fi trebuit eliminat. (English .

other terms such as audience.The total revenue from all sales to customers in a specified period) Gross … .The amount left when selling costs and operating expenses are deducted from total revenue. sticker. net profit quotas and activity quotas. New Product Development) Goals . Toate metodele gross care se refera la publicuri pentru anumite mijloace media pot fi comasate pentru a da un total pe toata campania. Vezi Sales Quotas. Spre exemplu. mark or symbol which identifies the quality or grade of a product offered for sale. should have been abandoned.Suma ramasa dupa reducerea costurilor de vanzare si a cheltuielilor de operare dintr-un venit total. See Label) Greeter . label. inclusiv repetarile. representing manufacturers and wholesalers.The audiences of all vehicles or media in a campaign. producatori si distribuitori care intampinau retailerii in holurile hotelurilor cand ajungeau intr-o vizita de cumparaturi. se calculeaza prin inmultirea razei de actiune cu frecventa.Diferenta dintre valoarea unei afaceri si suma valorilor partilor din care este alcatuita.A tag. Masurarile “nete” nu iau in considerare expunerile duble la un program(vezi: see Net …. Vezi Label (eticheta). acoperire care formeaza un total. combined. Impressions). afisari. Reach. (English .The idea that products contain elements of both goods and services in varying degrees) Goodwill .Aims of a broad. a gross margin quota is used to urge a salesperson to sell a healthy portion of higher-profit items which are usually higher in price and often harder to sell. Intre cei 150000 de cititori sunt cativa care citesc ambele publicatii (vezi: Duplication. scrisoare. also called Gross Margin) Gross Rating Points . (English . impacte.A ratio measuring the value of a media schedule in advertising.failure at any stage (but especially at the screening stage) in the new product development process when a decision is made to proceed with a product which.Venitul total din vanzari pe o perioada specifica. simbol care arata calitatea produsului oferit spre vanzare.000. Alte forme de vanzari sunt cele bazate pe volum. For example. (English . rata de citire gross a celor doua publicatii este de 150000.Termen folosit la jumatatea secolului al XIX-lea pentru agentul de vanzari. (English . calculated by multiplying reach by frequency. iar Publicatia B are o medie de 50000. (English . (English . the gross 84 . impacts. O parte din audienta bruta poate sa reprezinte dubluri.Eticheta. statale si locale care cumpara bunuri si servicii necesare pentru a isi conduce operatiunile. Vezi Objectives (obiective).A descriptor prefacing. pe profitul net si pe activitate. Reach) Gross Sales . See Drop Error. (English . (English . in hindsight. goal or target used to measure a salesperson's performance. daca Publicatia X are medie de citire de 100. se mai numeste si Gross Margin.Forma uzuala de obiectiv de vanzari folosit pentru a masura performanta unui agent de vanzari. de oameni sau de locuinte pe care ii reprezinta un anumit program mediatic. reach. state and local government departments and agencies which buy goods and services needed to conduct their operations) Grade Label . Other commonly used types of sales quotas are unit volume quotas. See Objectives) Goods-Services Continuum . puncte de rating. if Publication A has an average issue readership of 100.Departamente si agentii guvernamentale federale. met retailers in hotel lobbies as they arrived on buying visits) Gross audience . Some or much of the gross audience may actually represent duplicated audience) Gross impressions . dollar volume quotas. impressions. See Frequency.Audienta tuturor canalelor mediatice dintr-o campanie. greeters.The difference between the value of a business as a going concern and the sum of the value of its assets if taken separately) Government Markets .Valoarea totala a pietei bunurilor si serviciilor produse de o natiune intr-un an.Numarul toatal.A common form of sales assignment. luate separat. Net Reach).Un concept care descrie sau se subintelege in alti termeni ca public. including duplication. contacts. (English . pe volumul monetar. marca. (English . fara dubluri. Vezi Frequency. letter. abtibild. care sunt mai explicite si care se incadreaza intr-o perioada limitata de timp.Teluri in linii mari si pe termen lung.Ideea ca produsele contin elemente din ambele categorii (bunuri si servicii) in diferite procente. (English . (English . este folosita pentru a determina un agent de vanzari sa vanda acele produse care aduc un profit mare si care au de obicei preturi mari si sunt greu de vandut. (English . See Sales Quota) Gross National Product .A mid-nineteenth century term for a salesperson.Total number of unduplicated people or households represented by a given media schedule) Gross Margin Quota . All gross measures relating to audiences for individual media vehicles can be added together to provide a total for the media campaign. rating points.000.000 and Publication B an average issue readership of 50. long-term nature as opposed to objectives which are more explicit and relate to a specified time period.Federal. contacte.Raport care masoara valoarea unui program media in advertising.The total market value of goods and services produced by a nation in a year) Gross Profit . se opun obiectivelor. readership and which conveys ‘total’. (English . or implied in.

eg. veniturile din vanzari cresc simtitor pe masura ce produsul este acceptat de piata. A measure of the total audience exposure of an ad campaign (or TV programme). opinion leaders.GRP este numarul afisarilor in randul unui public tinta exprimat ca 1% din populatia publicului tinta. (English . Target Audience.Finding new customers by displaying and demonstrating merchandise at functions. etc. Impressions. some markets use their own variances. the difference will be refunded. (English . product development. in ciuda cresterii concurentei.Gross Rating Point. dezvoltarea produsului. market development and diversification) GRP . ‘Net’ measures de-duplicated exposure of a schedule (see Net …. See Reference Groups. Totalurile GRP depasesc in mod frecvent 100 datorita expunerilor multiple la reclama si a acelorasi oameni(vezi: Average Frequency. Net ….Metodele prin care o organizatie planuieste sa-si atinga obiectivele de dezvoltare.Trainingul reprezentantilor de vanzari. GRPs are impressions expressed as a percentage of the target audience population. Target Audience Population). the purpose of the guaranteed price is to encourage the intermediary to order a large quantity of the product with confidence) 85 .The means by which an organisation plans to achieve its objective to grow in volume and turnover. Net …. dezvoltarea pietei si diversificarea. (English . Aspirational Reference Groups.Gasirea de noi consumatori prin expunerea produselor in cluburi. Among these 150. Vezi Prospecting.Metoda de masurare al numarului total de expuneri al publicului tinta la mesajul publicitar in timpul campaniei. prices generally remain high despite increasing competitive threats and profit margins are at peak level) Growth Strategies . Impressions). (English . peers. Calculation : 100 x (total impressions divided by the total number of people in the target audience). sales revenues increase steadily as the product finds market acceptance. such audience typically being defined by demographic criteria.The second stage (after the introductory stage) in the life cycle of a successful product. persoane cu acelasi statut. Four broad growth strategies are available . Gross ….A selling situation in which a salesperson presents a product or product range to a group of buyers from one company or to a buying committee. See Formal Training) Group Selling . de obicei in sesiuni formale de grup. iar diferenta ii va fi returnata.An assurance given by a manufacturer to a marketing intermediary that if the wholesale price of a product is lowered while the intermediary is still holding stocks. clubs. Gross …. Target Audience. Vezi Reference Groups (grupuri de referinta). GRP totals frequently exceed 100 due to multiple exposures to the ad by the same people (see Average Frequency.-UK. (English . Vezi Warranty (garantie). GRPs can also be calculated by multiplying net reach in % by average OTS. unele tari au propriile variante: ex.readership of Publications A + B is 150. GRP se poate calcula si inmultind rating-ul net % cu media OTS. as a group. Net Reach. Whilst the term GRP is used throughout the world.Members of a family. Target Audience Population). Vezi Team Selling.The training of sales representatives. In timp ce termenul GRP este folosit peste tot in lume. pretul sau ramane in general acelasi. (English .A written assurance by the manufacturer that a product will be replaced or repaired to the customer's satisfaction if it is found to be defective or does not perform as intended. Aspirational Reference Groups (grup aspirational de referinta). Exista patru strategii de dezvoltare: penetrarea pietei. Impressions. OTS/OTH. there will be some readers who read both publications (see Duplication. Contactual Reference Groups. Net Reach. Impressions. (English . See Warranty) Guaranteed Price . lideri de opinie etc. who have an effect on a consumer's spending or purchase behaviour.000 gross readers. (English . TVR is used in the UK to describe a television rating. One GRP is gross impressions amongst a target audience expressed as 1% of that target audience population. usually in formal sessions. scopul acestui pret garantat este sa-l faca pe intermediar sa comande o cantitate mai mare de produse. and TARP (target audience rating point) is commonly used in the Asia Pacific region (see Demographics.Gross Rating Points.Membrii unei familii. Vezi Formal Training (training formal). GRPs.Asigurare data de producator unui intermediar de marketing care este obligat sa scada preturile. OTS/OTH. Net Reach)) Group Influences . GRP. GRPs. GRPs sunt vizualizari ale reclamei exprimate in procente. Contactual Reference Groups (grup contractual de referinta). TVR pentru rating-ul TV si TARP(target audience rating point) este folosit de obicei in regiune Asiei de Sud(vezi: Demographics. etc. Formula: 100 x (numarul total de afisari impartit la numarul oamenilor care alcatuiesc publcul tinta). (English . Impressions.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari prezinta produsul unui grup de cumparatori care reprezinta o companie sau un comitet de achizitie.market penetration. See Team Selling) Growth Stage of Product Life Cycle . Target Audience Population)) Guarantee .Stadiu secund (dupa stadiul introductiv) in ciclul de viata al unui produs de succes.Asigurare scrisa de un producator conform careia produsul va fi reparat sau inlocuit daca i se va gasi un defect. care au un efect asupra comportamentului de cumparare a consumatorului. definita de obicei prin caracteristici demografice. Target Audience. Target Audience. Target Audience Population)) GRPs . GRP. (English . Membership Reference Groups) Group Prospecting . Membership Reference Groups (grup de referinta careia persoana apartine). home parties. la petreceri private etc. See Prospecting) Group Sales Training .000.

Vezi Extensive Problem Solving.Transferul calitatilor unui produs dintr-o anumita linie apartinand unei companii catre un alt produs. prin reprezentarea unor umbre diferite si a unor nuante diferite de griuri formate din puncte albe si negre.Consumer decision making or problem solving requiring only minimal search for.The inside page margins where a publication is bound) H Habitual Decision Making . of the qualities of one item to others in the group) Halo Targeting . (English . a researcher seeks their emotional reactions to particular products and brands. whilst in this state. See Extensive Problem Solving. pozitionarea pe piata a diferitilor competitori (marci concurente) sau a caracteristicilor diferitelor marci de produse. spre exemplu. and evaluation of. (English . a carui imagine favorabila va fi transmisa si celorlalte modele ale liniei si intregii game.Luare de decizie sau rezolvarea unei probleme de catre consumator care necesita un efort minimal de cautare si evaluare a alternativelor inaintea achizitionarii.Metoda de colectare de date calitative in cercetarea de marketing in care subiectii intervievati sunt rugati sa isi imagineze diverse lucruri. pe un sistem de axe.Guerrilla Marketing . atuurile si punctele slabe. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. In unele situatii. Limited Problem Solving.The strategy of targeting small and specialised customer groups in such a way that bigger companies will not find it worthwhile to retaliate) Guided Dreams . nivelul comparativ al preturilor.Actiune prin care imaginea unui produs se reflecta/se transfera asupra altui produs. efectul de halo poate induce conotatii negative.Interiorul paginilor unde este legata o publicatie. alternatives before purchasing. the attribution. cerectatotrul cauta sa gaseasca reactiile emotionale ale consumatorilor la branduri si produse specifice.comercializarea unui model de prestigiu. cu atat acestea sunt mai competitive. gradul de diferentiere. cu scopul de a maximiza profitul.A method of reproducing a black and white photograph or illustration. See Qualitative Marketing Research) Gutter . (English . avand performante inalte (produs-fanion/de prestigiu). Halo Effect . una in raport cu cealalta. Pozitiile neocupate indica posibile oportunitati ale pietei. Limited Problem Solving) Halftone . Harvest Strategy . un produs cu performante sau o calitate necorespunzatoare poate afecta imaginea intregii game si chiar a firmei. .A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to imagine they are dreaming or fantasising. In gestionarea unei game de produse.O expresie folosita pentru a descrie initiatorii procesului de cumparare/experimentalistii care influenteaza alte publicuri. by association. Also referred to as Automatic Response Behaviour. chiar daca acesta actiune are ca rezultat colateral pierderea unor 86 . Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). Se mai numeste si Automatic Response Behaviour. (English .Decizie deliberata de reducere a cheltuielilor de orice fel pentru un anumit produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului sau de viata).Metoda de reproducere alb-negru a unei fotografii sau a unei ilustratii.Strategia de vizare a grupurilor mici si specializate de consumatori astfel incat marile companii vor gasi acest lucru prea minutios pentru a profita de el. Cu cat distanta pe harta dintre doua marci este mai mica. tehnica haloului consta in : . (English .An expression used to describe reaching ‘early adopters’ in order to influence other groups) Harta perceptiilor . (English . in acest context.Model grafic folosit pentru a vizualiza. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. (English . In acest fel sunt puse in evidenta structura pietei.The transfer of goodwill from one product in a company's line to another. atribuirea sau asocierea calitatilor unui produs altor produse din aceeasi categorie.folosirea unei marci-umbrela. by representing various shades of gray as a series of black and white dots) Halo . beneficiile reale pe care produsele le pot aduce consumatorilor etc. noul produs va fi propulsat prin notorietatea de care se bucura pe piata acest nume de marca.

Thus.segmente de piata. in modelul Lavidge & Steiner. See Objection. (English . preference. and so on. continutul de zahar sau de sare. (English Formally. Astfel. (English . Vezi Homogeneous Shopping Goods. retailerii incearca sa se pozitioneze astfel incat sa scoata in evidenta serviciile pe care le aduce produsul.A theory of motivation developed by Henry Herzberg in which satisfiers (factors that cause satisfaction) are distinguished from dissatisfiers (factors which cause dissatisfaction). sugar content. stadiile sunt: constientizare.O perioada din interiorul unei campanii cand programul advertiser-ului este suspendat un timp. consumers will compare the number and degree of satisfiers to the number and degree of dissatisfiers before making purchase decisions. cholesterol levels. (English .Produse pentru care cumparatorul este pregatit sa depuna un efort mai mare si sa cheltuiasca mai mult timp pentru a-l gasi. Invalid Objection.Products for which the buyer is prepared to spend considerable time and effort in searching. soft drinks. salt content. indivizi care.A recent trend in retailing in which some retailers attempt to position themselves by emphasising the services aspects of their products more than the goods themselves) High-Involvement Products . nivelul de colesterol. placere.A period during a campaign when an advertiser’s schedule is suspended for a time. reasons for such a strategy might include a growing super-premium segment of the market. stadiile sunt: ignoranta. knowledge. hedonistii sunt. individuals who. crearea imaginii prestigioase pentru produs. (English .An unstated objection which a prospective buyer has to a product offered by a salesperson. bere etc. constientizare.A deliberate decision to cut back expenditure of all kinds on a particular product (usually in the decline stage of its life cycle) in order to maximise profit from it. in the AIDA model the steps. overcrowding at the bottom-end of the market. pretul este. Invalid Objection (obiectie invalida). actiune. price is consequently less important. in modelul AIDA. (English . interes. Se mai numeste si Premium Pricing. See Hold Strategy) Head hunting . Vezi Objection (obiectie). by nature. are awareness. while in Lavidge and Steiner's expanded model (1962) they are ignorance. in care a doua sau a treia companie decide sa atace liderul. (English . where the second or third leading company. in consecinta.A planned approach to pricing. Valid Objection (obiectie valida). prin natura lor. convingere. Vezi Freudian Motivation Theory (teoria motivatiei a lui Freud). inainte de a lua decizia de cumparare.Various illustrations of the notion that marketing promotion induces consumers to move in steps from one mental state to the next before eventually deciding to purchase a particular product. in care decizia companiei este de a mentine preturile ridicate. racoritoare. Vezi Low-Involvement Products. mai putin important. mai mult de jumatate.Stadiile prin care trece un consumator. Stated Objection. (English . cauta produsele care le ofera cea mai mare placere. See Low-Involvement Products) High-Price Strategy . in which an organisation decides to keep its prices high. interest. appropriate in situations of inelastic demand. stimulat de promovarea de marketing. liking. Vezi Hold Strategy. in ascending order.Obiectie neexprimata pe care un posibil cumparator o are in legatura cu produsul oferit de agentul de vanzari. as seen in a burst laydown pattern for example (see Burst Campaign)) Hidden Objection . Shopping Goods. desire and action. fara a lua in considerare caloriile.Formal. consumatori de ciocolata. Shopping Goods) Hiatus .Tendinta noua in retailing. after which it resumes. de exemplu(vezi: Burst Campaign). (English . hedonists are above-average consumers of chocolates.A competitive situation characteristic of oligopolistic circumstances. beer. seek products which provide them with the most pleasure. supraaglomerarea liniei de jos a pietei. preferinta.Bunuri percepute de consumatori ca fiind promovate diferit din punctul de vedere al calitatii si atributelor.Teorie a motivatiei dezvoltata de Henry Hertzberg in care factorii care cauzeaza satisfactia sunt delimitati de cei care cauzeaza neasatisafactia. or the desire to create a prestige image for the product. awareness.Termen folosit in afaceri pentru a descrie procesul de "vanare" clandestina a staff-ului unei companii. cei care cauta experiente placute in mod frecvent. cunoastere. Valid Objection) Hierarchy of Effects Models . those who habitually seek pleasurable experiences. without regard to calories.) Herzberg's Theory of Motivation . consumatorii vor compara numarul de factori din ambele categorii inainte de a lua decizia de cumparare.Situatie competitiva caracteristica circumstantelor oligopolistice. (English . achizitie. (English Shopping goods perceived by consumers as markedly different in quality and attributes. See Freudian Motivation Theory. motivele care sustin aceasta strategie sunt crearea unui segment de piata superpremium. decides to challenge the leader) Hedonists . conviction and purchase) High-Contact Retailing . si nu produsul in sine. Stated Objection (obiectie exprimata). See Homogeneous Shopping Goods. dorinta. Maslow's Theory of Motivation (teoria motivatiei a lui Maslow). colorantii. Head-to-Head Competition . even if in doing so it continues to lose market share. Also called Premium Pricing) 87 . conservantii si asa mai departe. dupa care se reia campania asa cum se poate vedea model de campanie burst. colouring or preservative additives. Maslow's Theory of Motivation) Heterogeneous Shopping Goods .Stabilire a pretului intr-un mod planificat. care se potriveste in situatiile de cerere inelastica. etc.

etc) Homogeneous Shopping Goods . each paying part of the total cost) 88 . See Harvest Strategy) Holding Costs . Server. (English . Web Page. (English . Page Impressions.Previziune a vanzarilor in care rezultatele din trecut ale unui produs similar sunt folosite pentru a anticipa vanzarile pentru un produs nou. videotextului sau a cataloagelor electronice de cumparaturi etc. (English . interest and taxes. (English . (English . Log File. Vezi Heterogenous Shopping Goods. including warehousing. in consecinta. Web Page.A course of action appropriate for a product (usually in the decline stage of its life cycle) in which a company decides to hold by keeping expenditure on it to a minimum to maximise the return before having to delete it from the line. ace pentru desen.An approach to product introduction or launching. cumparatorii acestor produse le vor alege de obicei pe cele mai ieftine. imagini. HTML. fiecare plateste o parte din costul total. Inter-Type Channel Conflict. spoilage. Afisarile de pagina sau de bannere au inlocuit hit-urile ca metode principale de masurare a publicului in advertising-ul pe web(vezi: Banner Impressions. (English . in viata de zi cu zi (precum agrafele de birou. recorded automatically by the log file of the site’s web server.Costuri asociate cu tinerea inventarului. Shopping Goods.Procent din audienta unui canal care au vazut sau care au ascultat doua emisiuni la rand. Reprezentata ca procent din audienta totala. useful when the cost of introducing a new item is low. staples and scribble-pads) which cannot be differentiated significantly from those of competitors. rather than having them change channels. a request for an HTML page carrying 10 graphic images will result in the log recording 11 hits. videoclipuri si alte tipuri de documente. drawing pins. Web Site). Shopping Goods) Horizontal Channel Conflict . audio files or any other file types. eg. in care compania decide sa reduca cheltuielile la minim pentru a maximiza profitul inainte de a scoate produsul din linie. Page or banner impressions have thus replaced hits as the preferred audience measurement currency for web advertising (see Banner Impressions. Hit-urile includ cereri pentru documente HTML.Shared advertising by two or more members at the same level of a distribution channel. Vezi Harvest Strategy. Page Impressions.The percent of a program's audience that watched or listened to the immediately preceding program on the same station) Home Shopping . Vertical Channel Conflict. Vertical Channel Conflict) Horizontal Co-Operative Advertising .for example.Pe un site. Since a single web page request can bring with it a number of individual files . Hits include requests for HTML files.Costs associated with keeping inventory. cautarea unei pagini HTML poate adduce cu sine 10 imagini grafice si in log for fi inregistrate 11 – numarul de hits de pe un site nu indica numarul publicului. (English Discord among members at the same level of a marketing channel.Abilitatea de a tine audienta pe un canal. one for the HTML file and one for each of the graphic image files . pretul este factorul decident in achizitie. de exemplu dezacord intre doi distribuitori sau intre doi retaileri. image files. It is represented as a percent of the total audience) Holdover audience . capse.Forma de vanzare care include vanzarea prin intermediul televiziunii (articolele sunt aratate la televizor astfel incat consumatorii sa poata face comanda lor prin telefon).A hit on a web site is a single file request by a user.Shopping goods perceived by consumers to be essentially the same in quality and attributes.Curs de actiune potrivit pentru un produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului de viata). inregistrat automat in log file-ul server-ului site-ului respectiv. post-it-uri) si care nu pot fi diferentiate de cele ale concurentei. dobanzi. Inter-Type Channel Conflict. (English . Web Site)) Ho-Hum Products . se mai numeste si Inventory Carrying Costs. De vreme ce cererea unei singure pagini de web adduce cu sine mai multe documente distincte – de exemplu. purchasers of "hohum" products will generally favour the cheapest available) Hoisting the Flag .Dezacord intre membrii aflati la acelasi nivel al unui canal de marketing. (English .Historical Analogy .Termen colocvial folosit cu referire la produsele folosite frecvent. See Heterogenous Shopping Goods.The ability to keep an audience throughout a broadcast.Abordare in introducerea sau lansarea unui produs nou. o varianta noua este introdusa pentru a vedea daca este mai populara decat cea care exista deja. a new variant is introduced to see if it proves more popular than an existing one) Hold Strategy .the number of hits from a site is not a good indication of its audience size. videotext or electronic catalogue shopping. See Channel Conflict. un hit este un singur document cerut de utilizator. iesire din uz. also called Inventory Carrying Costs) Holding power . taxe. sunete.A colloquial term used in reference to common. wholesaler-wholesaler discord or retailer-retailer discord. WWW. obsolescence. everyday items (such as paper clips.An approach to sales forecasting in which the past sales results of a similar product are used to predict the likely sales of a similar new product) Hits . HTML. Log File.Advertising platit de doi sau mai multi membri de la acelasi nivel intr-un canal de distributie. folositoare cand costul de lansare este mic. Server.Forms of non-store retailing which include television home shopping (in which articles are demonstrated on TV so that consumers can place telephone orders for direct-to-home delivery). price is consequently the deciding factor. (English . (English . WWW. (English . stocare. Vezi Channel Conflict.Bunuri percepute de consumatori ca fiind asemanatoare din punctul de vedere al calitatii si al atributelor.

40. in Franta). fiind orientate catre o politica de imagine si de calitate. See Vertical Market) Horizontal Marketing Management . necesitand mijloace proprii de transport. some of its competitors. Forward Integration.A market for a product which is bought by many industries. which handles the advertiser's account) House organ . Price Fixing. (English . ajungand si la peste 20.Strategie de dezvoltare in care compania cauta sa adauge la liniile de produse pe care le are unele noi. etc. numar telefonic destinat acordarii de asistenta directa si permanenta consumatorilor/utilizatorilor unui produs (un serviciu post-vanzare la dispozitia clientelei).Organizarea unor activitati de marketing de catre firme independente. (English A publication owned and operated by an advertiser. (English . de obicei ilegala. (English . (English . Casino.Hipermarket. care se ocupa de campaniile acesteia de advertising. Conglomerate Diversification) Horizontal Integration . Exemplu: in Franta . magazin de dimensiuni foarte mari (suprafata minima de vanzare este de 2. 5. (English . la preturi joase/competitive (engl. See Collusion. aceste structuri comerciale sunt amplasate. Forward Integration) Horizontal Market .Livrarea de bunuri sau de materiale scrise la resedintele consumatorilor. usually unlawful. See Backward Integration. cu scopul de a atinge scalele economice. este larg. Price Fixing. la periferia marilor orase (engl. or some measure of control over. oferit in baza promisiunii ca firma va utiliza respectivul canal pe o perioada mai mare. Auchan. care cad de acord ca ceara acelasi pret consumatorilor.The organisation of marketing activities by independent firms on the same level in a marketing channel so that they work closely together in buying. promovare etc.out-of-town shopping centre). See Concentric Diversification.Delivery of goods or literature to the consumer's front door or mailbox) Households using television (HUT) .Publicatie aflata in posesia unei companii. House agency .A discount on a media purchase resulting from a promise to advertise over an extended period of time) Horizontal Diversification .The number of households in a given market watching television at a certain time) Hypermarket . inaugurat in1963 (din 2001 si in Romania). Vezi Vertical Market (piata verticala). Mammouth.000 mp. (English .Linie "fierbinte". aflate la acelasi nivel intr-un canal de marketing. de vanzare a diferitelor branduri ale aceluiasi produs. care urmaresc acelasi post de televiziune in acelasi timp. as opposed to a vertical publication.000 de referinte). Leclerc. Vezi Concentric Diversification. Vezi Backward Integration. In reteaua Internet: asistenta telefonica asigurata de editori de programe sau prestatori de servicii (disponibila cateva ore pe zi).A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. care desface un asortiment larg de bunuri cu circulatie rapida dar si alte categorii de produse (circa 35. Datorita dimensiunilor foarte mari. promovarea unor marci proprii si de distributie.Strategie de crestere in care compania cauta sa intre in posesia sau sa aiba un control mai mare asupra concurentilor sai. (English .A publication whose editorial content and audience appeal is broad. Vezi Collusion. promotion. care ii vor atrage pe clientii deja existenti. (English . de regula.Discount in achizitia spatiului mediatic. ca si publicul. acoperind o gama larga de caracteristici demografice. of sellers of different brands of the same product making agreements to charge the same price to consumers.Agentie de advertising aflata in posesia unei companii. spre deosebire de o vertical publication. Dispune de vaste parcari proprii si statie de alimentare cu carburant si practica o marja de adaos relativ scazuta (pana la 20%).An advertising agency owned and operated by an advertiser.500 mp in medie. Vertical Price Fixing.A growth strategy in which a company seeks to add to its existing lines new products that will appeal to its existing customers.Practica. Conglomerate Diversification. in apropierea cailor importante de comunicatie. folosita pentru a promova produsele si/sau serviciile acesteia.popular prices).Piata a unui produs care este achizitionat de mai multe ramuri industriale.000 .Carrefour. which deals with one specific topic and appeals to a far more segmented audience (see Vertical Publication)) Hot line . to achieve economies of scale) Horizontal Price Fixing . 89 . .Horizontal discount . . spanning a range of demographics.500 mp. in sistem autoservire (in aproape toate raioanele). and used to promote the advertiser's products or services) House to House Distribution . primul hypermarche.O publicatie al carei continut editorial. (English . care se ocupa de subiecte specifice si acopera un public segmentat(vezi: Vertical Publication).Numarul de resedinte dintr-o piata specifica. Vertical Price Fixing) Horizontal Publication .The practice. (English . astfel incat sa existe o stransa colaborare in activitatile de cumparare.

(English .Any text on a web page that contains a clickable link to another part of the same page.Hypertext . WWW. Hypertext words are typically underlined on web pages. care contine un link catre o alta parte a aceleasi pagini. Cuvintele hypertext sunt subliniate pe paginile web. Clickable links to other pages or files are also often graphical. Click-Through. Click. Web Page). or any of the other images on a page (see Banner. Click. bannere sau alte tipuri de imagini de pe o pagina(vezi: Banner. catre alta pagina sau catre orice alt file(probabil pentru a rula o animatie/audio/video sau pentru a downloada un document).Orice text de pe o pagina de web. Buttons. Web Page)) 90 . such as buttons and ad banners. Buttons. WWW. to another web page or to any other file (possibly to trigger an animation/audio/video or to download a file). Click-Through. Link-urile exista de cele mai multe ori sub forma grafica: butoane.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful