A A&P - Prescurtare uzuala in limba engleza care desemneaza departamentele de publicitate (advertising) si promovare (promotion), specifice marilor companii

. A/S Ratio - O metoda de a aproxima bugetele de publicitate sau de a verifica daca investitia in publicitate este proportionala. (English - Advertising to Sales Ratio. A method of calculating approximate advertising budgets or of checking whether investment in advertising is proportionate) Abandon al produsului - Decizie strategica de retragere a unui produs/marci de pe piata, in urma evaluarii consecintelor negative - financiare, comerciale, tehnologice si umane - ale mentinerii sale. Above-the-Line Advertising - Tipul de advertising care implica una dintre cele cinci tipuri de media traditionale: presa, televiziunea, radioul, cinematograful, posterele. (English - It is considered to be the advertising which employs one of five traditional media - the press, television, radio, cinema and posters) Absolute Cost Advantage - Avantajul de cost al unei companii fata de alta atunci cand exista o sursa mai iefina de materie prima, un control mai bun al cunostintelor superioare autorizate si al altor drepturi de proprietate intelectuala, fabricatie mai ieftina, costuri de asamblare mai mici sau orice alt beneficiu similar. (English - The cost advantage of a company over another when it has a cheaper source of raw materials, control of superior knowledge through patents, and other intelectual property rights, cheaper manufacturing or assembly costs, and any other similar benefits) Absolute Costs - Nivelul minim de costuri pe care o organizatie trebuie sa le suporte pentru a se mentine pe piata. (English - The minimum level of costs that an organisation must bear in order to remain in business) Absolute Product Failure - Situatie in care un prdus nou-introdus nu reuseste sa acopere costurile de productie si de marketing. (English - An instance in which a newly introduced product does not manage to recover its production and marketing costs) Accelerated Test Marketing - Forma de testare a pietei folosita pentru a testa beneficiile consumatorului, care implica o tehnica simulata de stocare mai mult decat o testare reala a pietei; se mai numeste si Laboratory Test Markets (Teste de laborator asupra pietei) sau Purchase Laboratories (Laborator de cumparaturi). (English - A form of market testing used for testing consumer goods which involves a simulated store technique rather than an actual test market; This is also referred to as Laboratory Test Markets) Accelerator Principle - Notiune prin care se intelege ca o crestere sau o descrestere a cererii consumatorului va afecta mai multe niveluri de cerere pe pietele organizationale; de exemplu, o crestere a cererii consumatorului pentru bauturile racoritoare va duce la o crestere a cererii de catre vanzatorii cu amanuntul pentru bauturile racoritoare, apoi la o crestere a cererii de catre imbuteliatori pentru cutiile de aluminiu, la o crestere a cererii a fabricantilor de cutii de Al pentru folia de Al, la o crestere a cererii de catre fabricantii de folie de Al pentru minereul de Al si tot asa. (English - The notion that an increase or reduction in consumer demand will affect several layers of demand in organisational markets; for example, an increase in consumer demand for soft drinks will lead to an increased demand by retailers for soft drinks, an increased demand by soft drink bottlers for aluminium cans, an increased demand by Al can manufacturers for Al sheet, an increased demand by Al sheet manufacturers for Al ore, and so on) Acceptable Price Range - Asteptarile pe care le au consumatorii referitor la pretul unei categorii de produse; consumatorii sunt reticenti la a cumpara la un pret sub nivelul acceptabil al categoriei de teama ca produsul sa nu fie sub nivelul asteptarilor sau sub standardele categoriei, dar si la a cumpara un produs la un pret peste nivelul categoriei, de teama ca nu cumva beneficiul produsului sa nu legitimize cheltuiala. (English - The expectation in the minds of consumers regarding the price range for a product category; consumers are reluctant to buy below the acceptable price range for fear that the product will be inferior to their expectations and category standards, or above it because of fear that the expected benefit of the product is not worth the price) Access Barriers - Factori precum tarife sau restrictii legale care reduc marimea unei piete prin impiedicarea unor potentiali consumatori sa cumpere un anumit produs. (English -Factors such as tariffs and legal restrictions which reduce the size of a market by preventing potential customers from purchasing a particular product) Accessibility - Una dintre cele patru mari conditii (impreuna cu actionabilitate, masurabilitate si substantialitate) pentru o segmentare corespunzatoare de marketing; prin accesibilitate se intelege ca segmentul vizat trebuie sa poata fi atins si servit corespunzator de sistemul de distributie si promovare al companiei. (English - One of the four major requirements (with actionability, measurability and substantiality) for useful market segmentation; accessibility expresses the notion that the segment targeted must be able to be reached and served adequately by the company's promotion and distribution system) Accessory Equipment - Bunuri si materiale cumparate de organizatie in folosul activitatilor de productie, administrare, marketing, dar nu direct in fabricarea produsului final. (English -Goods and materials purchased by organisations for use in production, administrative, clerical or marketing activities, but not directly in the manufacture of finished products)

1

Accordian insert - Reclama inserata intr-o revista, impaturita in stil de acordeon. (English - An ad inserted in a magazine, folded with an accordian-style fold) Account Objectives - Obiectivele specifice si cele de vanzari care trebuie sa fie atinse intr-o perioada specifica de catre un agent de vanzari pentru un cont de care el/ea este responsabil. (English - The specific aims and sales goals to be achieved within a specified period by a salesperson for an account for which he or she is responsible) Account Penetration Ratio - O marime folosita pentru a evalua agentii de vanzari; reprezinta procentul de conturi care au comenzi sigure. (English - A measure used to evaluate salespeople; it represents the percentage of accounts from which orders are secured) Accountants' Marketing - Termen care uneori e folosit pentru a descrie o abordare de marketing caracterizata de o accentuare a rezultatelor de vanzari pe termen scurt, mai mult decat pe dezvoltarea pe termen lung, si de lipsa inovatiei. (English - A term sometimes used to describe an approach to marketing characterised by an emphasis on short-term sales results rather than on longterm survival and growth, and by a lack of innovation) Accumulation - Metoda de masurare a audientei, in care fiecare persoana expusa unui canal specific este luata in calcul, intr-o o perioada de timp specifica. (English - An audience-counting method, where each person exposed to a specific vehicle is counted once within a certain time period) Acetate - Folie de plastic transparenta folosita frecvent pentru invelisul reclamelor. (English -Transparent plastic sheet frequently used for overlays in ad layouts) Achizitie impulsiva - Comportament comercial de achizitie imediata, brusca si fara implicatii emotionale sau materiale deosebite a unui produs din partea cumparatorului. Acest impuls pozitiv poate fi determinat de un anumit stimul - cum ar fi: o oferta promotionala, caracterul de noutate, o prezentare atractiva - sau de specificul bunurilor respective (spre exemplu, dulciuri, ceaiuri, guma de mestecat, reviste, baterii, filme foto, lame de barbierit, produse de igiena s.a.). De regula, aceste produse beneficiaza de o distributie intensiva si au un pret unitar scazut, fiind amplasate in preajma caselor de marcat Acid-Test Ratio - Una dintre cele trei proportii folosite pentru a evalua lichiditatile unei firme; se calculeaza prin impartirea banilor lichizi la cheltuielile curente. Celelalte doua sunt Current Ratio (proportia curenta) si Quick Ratio (proportia rapida). (English One of three ratios commonly used to evaluate a firm's liquidity; calculated by dividing cash by current liabilities. The other two are Current Ratio and Quick Ratio) Acoperire - In general, termen utilizat in marketing pentru a desemna numarul de persoane care fac obiectul unei actiuni comerciale. In distributie, acoperirea pietei indica masura in care numarul de intermediari ai retelei de distributie asigura acoperirea geografica a pietei-tinta cu marcile firmei. Acoperirea unui sector de vanzare de catre forta de vanzare a firmei indica numarul de clienti contactati de un agent comercial, in decursul unei perioade de timp. In publicitate: acoperirea utila reprezinta numarul (procentul) de persoane al pieteitinta care au cel putin o ocazie de a receptiona un mesaj publicitar, in timpul unei campanii media; acoperire bruta: numarul (procentul) de persoane expuse, cel putin o data, unei campanii publicitare Acrosaj publicitar - Element (termen, desen, imagine fotografica, semn grafic, blurb, slogan, jingle s.a.), parte a unui mesaj sau campanie publicitara, folosit in marketing pentru a ilustra capacitatea unei reclame/unei oferte (promotionale) de a atrage atentia, de a starni interesul, incitand cumparatorul (cititorul, auditorul, telespectatorul) sa vina in contact cu mesajul sau cu marca respectiva, la locul de prezentare sau de vanzare. Exemplu de cuvinte-cheie, folosite intr-o campanie de mailing (atrag atentia si indeamna la actiune): NOU!, INCREDIBIL!, PROFITATI IMEDIAT!, ACUM!, SANSA UNICA! etc (V. teasing). In operatiunile gen couponing (actiune de promovare a vanzarilor printr-un anunt de presa cu cupon de raspuns), termenul acrosaj evoca promisiunea conferita de titlul mesajului redactional (element care, se apreciaza, este de 5-7 ori mai citit decat continutul propriu-zis). Acesta trebuie sa "acroseze" cititorul, sa-l incite sa citeasca mesajul. Actiune de atragere a clientelei intr-un magazin prin prezentarea - la intrare, in vitrine, in standuri special amenajate etc - unor produse foarte atractive (produse de atractie, oferte promotionale s.a.) Action Program - Un plan detaliat care arata cum vor fi manageriate si implementate cele mai importante probleme de marketing, cine le va pune in aplicare si cand. (English - A detailed plan showing how major marketing tasks will be managed and implemented, who will do them, and when)

2

Actionability - Una dintre cele patru conditii importante (alaturi de accesibilitate, masurabilitate si substantialiate) pentru o segmentare de marketing adecvata; prin actionabilitate se intelege ca segmental vizat trebuie sa aiba o marime adecvata pentru resursele de control ale companiei. (English - One of the major requirements (with accessibility, measurability and substantiality) for useful market segmentation; actionability expresses the notion that the segment targeted must be of an appropriate size for the company's resources to handle) Actual Product - Trasaturile tangibile ale unui produs, incluzand stilul, nivelul de calitate, numele brandului, ambalajul; se mai numeste produs formal sau produs tangibil; vezi Augmented Product, Core Product. (English - The tangible features of a product, including styling, quality level, features, brand name and packaging; also called the Formal Product or Tangible Product. See Augmented Product; Core Product) Ad Hoc Marketing Research - Cercetare de marketing realizata ca raspuns la o problema specifica, necesar sa fie facuta numai o data. (English - Marketing research conducted in response to a specific, one-time-only need) Adaptation Approach to Pricing - O abordare in marketingul global in care organizatia permite unui afiliat sau unui subsidiar sa stabileasca pretul dezirabil, care aduce profit pentru regiunea sa; se mai numeste si abordare policentrica. Vezi Extension Approach (abordarea extensionala), Geocentric Approach (abordarea geocentrica). (English - An approach in global marketing in which an organisation allows an affiliate or subsidiary to set the most desirable price, provided it is profitable, in its own region; also referred to as the Polycentric Approach. See also Extension Approach; Geocentric Approach) Adaptive Control System - Un sistem de control de marketing care permite sa fie facute schimbari in ceea ce priveste obiectivele de marketing si standardele de performanta in timpul unei perioade de planificare; un sistem de control de marketing proactiv; vezi After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System. (English - A system of marketing control which allows for changes to be made to marketing objectives during a planning period as well as to the performance to meet the objectives; a pro-active marketing control system. See After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System) Adaptivising - Filosofie de planning care implica intentia unei firme de a mentine si extinde operatiunile prezente; a face mai bine lucrurile in viitor decat au fost ele facute in trecut. Vezi, Optimising, Satisficing. (English - A planning philosophy implying a firm's intention to continue to maintain, and expand, its present operations; to do better things in the future than have been done in the past. See Optimising; Satisficing) Added Value - Valoarea adaugata a ofertei unei firme ca rezultat al activitatii de marketingului; patru factori care genereaza valoarea adaugata sunt trasaturile, calitatea, perceptia consumatorului (sau imaginea) si exclusivitatea. (English - The increased worth of a firm's offering as a result of marketing; four factors which generate the additional value are features, quality, customer perception (or image) and exclusiveness) Adjacencies - Perioade de timp imediat inainte si dupa o emisiune de televiziune, folosite in mod normal ca pauze de publicitate intre programe. (English - Time periods immediately before and after a television program, normally used as a commercial break between programs) Administered Prices - O stabilire a pretului orientata pe costuri; este o abordare in care firma stabileste preturile in functie de considerente de interior, si nu in functie de consumator. (English - Cost-oriented pricing in which a firm bases its prices on considerations within the firm rather than on customer considerations) Administered Vertical Marketing System - Un sistem coordonat de distributie in care fluxul produselor de la producator la utilizatorul final este controlat de un membru puternic al sistemului, si nu de prevederile contractuale sau punerea in comun a proprietatii. Vezi Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System. (English - A co-ordinated system of distribution channel organisation in which the flow of products from producer to end-user is controlled by the power and size of one member of the channel system rather than by common ownership or contractual ties. See Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System) Administrare a chestionarului - Modalitate de completare/gestionare a intrebarilor unui chestionar (costul administrarii depinde de metoda de esantionare si de populatia mama vizata), astfel: administrare realizata de recenzor: - fata in fata: la domiciliu (tehnica adaptata pentru chestionare mai lungi, actiune precedata de un preaviz); la locul de munca/la birou (adaptata pentru teme avand o stransa legatura cu activitatea profesionala a subiectului); pe strada (cea mai folosita tehnica, permite interogarea unui numar mare de persoane, cu costuri mai reduse comparativ cu ancheta la domiciliu); - prin telefon - tehnica adaptata pentru anchete efectuate in mediul profesional (chestionar scurt, durata a interviului sub 15 minute); - autoadministrare (completarea chestionarului se face de subiect);

3

See Communicability. procesul si respingerea sau adoptarea.The series of stages. .Asymmetric Digital Subscriber Line. eficienta este in mod normal cuantificata prin masurarea efectului campaniei asupra vanzarilor. Compatibility.Recompensa care este promisa consumatorului cu conditia unei cumparari ulterioare. evaluation.The content and context of a message contained in an advertisement) Advertising Effectiveness .Serii de stagii. (English . Divisibility. (English . design and media placement of advertisements.A consumer whose shopping behaviour is characterised by a determination to get good value at a low price. (English . Complexity. also called an Advertising Allocation or an Advertising Appropriation) Advertising Copy . Complexity. unul care vede orice pret ca negociabil. (English . GRPs)) Advance premium . Vezi Diffusion of Innovation. and in the planning and execution of promotional campaigns) Advertising Allowance . folosit ca etalon pentru compararea unor reclame specifice. prin care trec consumatorii in procesele de luare a deciziei de cumparare. Compatibility.A discount given to a retailer by a supplier whose brand or product is featured in the store's newspaper. O tehnologie care permite transferul de date intre linii telefonice la viteza mare. in cataloage. vanator de chilipiruri. se presupune a fi continuat in perioada curenta.A premium provided to a consumer. See Diffusion of Innovation) Adoption Process .. Este o tehnica utilizata in deosebi pentru panele si anchete omnibus Adnorm .A term used in market modelling to mean the sum of GRPs in the current period plus a proportion of the GRPs from previous periods whose effect.Discount acordat unui retailer de catre un furnizor al carui brand sau produs este promovat in revista. Divisibility. used as a baseline for comparing specific ads to an average) Adoption of Innovation Curve . Internet (raspuns rapid. Acesta este calculate de obicei ca o proportie constanta care se continua de la o perioada la alta.Consumator al carui comportament de cumparare este caracterizat de determinarea de a primi ceva bun la un pret mic. Relative Advantage. se mai numeste si Adoption Sequence (secventa de adoptie). flyere sau in obiecte promotionale similare. television or radio advertising or in catalogs. (English .Continutul si contextul mesajului inclus in reclama. design-ul.5 si 9 megbiti pe secunda – suficient de buna pentru a furniza la cerere mesaje video pentru TV sau computere.O curba normala de distributie care ilustreaza faptul ca dorintele si pregatirea clientilor variaza semnificativ in cumpararea noilor produse. Rata de transfer este de obicei intre 1.O firma specializata in creatia. trial and rejection or adoption. preferarii brand- 4 . which consumers go through in their decision-making process. (a se vedea definitiile GRP. plasarea in media a reclamelor si in planning-ul si executia campaniilor promotionale. also called the Adoption Sequence) Adoption Rate Determinants . a bargain hunter. incluzand constientizarea.Factori care influenteaza rata de absorbtie a unui produs nou.Instrument de masura care stabileste media de citire a publicatiilor tiparite pentru o perioada de mai mult de doi ani.A normal distribution curve illustrating the fact that customers vary widely in their willingness or readiness to purchase new products. normally advertising recall. precum si de un plic timbrat pentru raspuns (cost modic.chestionar transmis prin suport telematic: Minitel (in Franta).Suma alocata pentru o anumita perioada pentru cheltuielile de advertising. Carry Over – trades cu “a continua”) (English . (English .A measure of readership averages for print publications over a two-year period.Un termen folosit in cercetarea/modelarea de piata pentru a denumi suma GRP in perioada curenta si proportia GRP din perioadele precedente al carui effect. (English . Relative Advantage) ADSL . one who regards all prices as negotiable) Advertising Agency .5 and 9 megabits per second – high enough to deliver video on demand to TVs or PCs (see Bit)) Adstock . interest. on the condition of some later purchase) Adversarial Shopper . (English . reprezentativitate insa nesatisfacatoare). televiziunea sau radioul magazinului. constientizarii brand-ului.Factors which influence the rate of adoption of a new product.Asymmetric Digital Subscriber Line.A firm specialising in the creation. de obicei advertising recall. flyers or similar promotional pieces) Advertising Budget . evaluarea. is estimated to have carried over into the current period. se mai numeste Advertising Allocation sau Advertising Appropriation. (English . rata de raspuns cuprinsa intre 3 si 10% si 10-15% chestionare ce nu pot fi exploatate). (English .Gradul in care obiectivele unei reclame sau ale unei campanii de advertising au fost atinse. This is usually calculated as a constant proportion carried over from one period into the next (see Carry-Over.The sum allocated in a particular accounting period for expenditure on advertising.prezentat cu claritate si insotit de instructiuni de completare. Data flow is typically between 1. Vezi Communicability. A technology that allows data to be transferred over telephone lines at high speed. including awareness.chestionar transmis prin posta . interesul. (English .

Un produs imprimat sau care poarta un logo sau un mesaj promotional. etc) used in communication between advertisers and customers) Advertising Message .A measure of what content of an advertisement is remembered.Intreaga piata sau o parte a ei. Communication-effect research attempts to measure whether the advertising communicates effectively. (English .Pasii care se fac in planificarea unei campanii publicitare. (English . (English .ului etc. pasii includ identificarea pietei tinta.Idea centrala. and how to determine whether or not the campaign was successful in obtaining those goals) Advertising Planning Process . (English . sales-effect research attempts to measure whether it produces the desired level of sales) Advertising Specialty . the steps include identifying the target market. Studiile asupra afectelor comunicarii au ca scop sa masoare daca advertisingul comunica sau nu eficient. (English . to persuade. underlying idea or theme within an advertisement) Advertising Objectives . measurement of the effect of high levels of advertising on consumer perceptions of price.The basic issues or selling points that a company wishes to have included in an advertising campaign) Advertising Recall . this may include the pre-testing and post-evaluating of specific advertisements and campaigns. to remind)) Advertising Plan . cinematograful.The steps or stages taken in planning an advertising campaign. and evaluating the advertising effectiveness) Advertising Platform . brand preference. newspapers and magazines.Tinte si intentii precise ale unei reclame (de exemplu.Measurements of the effect on other marketing variables of various levels of advertising expenditure. the effectiveness is commonly gauged by measuring the effect on sales. radio.O anumita cerinta de comunicare care trebuie indeplinita pe o audienta vizata intr-o anumita perioada de timp.Research done to test the effectiveness of advertising. etc. or some part of it. See Communication Effect of Advertising. (English . poate sa includa pre-testari si post-evaluari ale unor reclame specifice sau ale unor campanii.Masurarea efectului pe care il au diverse niveluri de advertising asupra altor variabile de marketing.Specific aims or intentions of an advertisement (for example. or the measurement of the low levels of advertising on consumer perceptions of product quality) Advertising Goal . Ar trebui diferentiata de awareness – amintirea oricarei reclame a unui brand(a se vedea Awareness).Canale (cum ar fi ziarele si revistele. selectarea canalelor mediatice adecvate si evaluarea eficientei. establishing the advertising objectives. Also called a promotional product) Advertising Target . stabilirea obiectivelor de advertising. pe care firma doreste sa o atraga cu ajutorul reclamei. developing the advertising budget. a measure of remembering seeing any advertisement(s) for a brand (see Awareness)) Advertising Research . to inform.O expunere explicita a obiectivelor pe care campania publicitara trebuie sa le atinga. masurarea efectului de nivel inalt de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul despre pret. (English . (English . (English . Sales Effect of Advertising) Advertising Elasticities . a felului in care aceste obiective trebuie atinse si a felului in care se va determina daca respectiva campanie si-a atins cu succes obiectivele.A product imprinted with. dezvoltarea strategiilor de advertising. dezvoltarea unui buget de advertising. sa persuadeze. a logo or promotional message. radiourile. de exemplu. how to accomplish those goals. posterele etc) folosite in comunicare pentru a mijloci legatura dintre organizatia care face advertising si clientii ei.Elementele de baza sau standardele de vanzare pe care o companie doreste sa le includa intr-o campanie de advertising. Should be distinguished from awareness.Un mod de a masura ce parte a unei reclame este amintita.An explicit outline of what goals an advertising campaign should achieve.O masura de control de marketing folosita sa determine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. developing the advertising strategies.Outlets or vehicles (for instance. cercetarile facute pe efectul vanzarilor are ca scop sa masoare daca advertisingul produce un nivel dezirabil de vanzari.The central. (English The measure of the proportion of advertising space to editorial matter in a newspaper or magazine) Advertising-to-Marketing Ratio . posters.A particular communication task to be accomplished with a specific target audience in a given period of time) Advertising Media .Proportia dintre spatiul publicitar si continutul editorial intr-un ziar sau intr-o revista. Vezi Communication Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra comunicarii). (English . (English . television. sau masurarea efectului nivelului mic de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul in ceea ce priveste calitatea produsului. for example. which a firm wishes to attract with its advertisement) Advertising-to-Editorial Ratio . cinema.Cercetare facuta pentru a testa eficienta advertisingului. sa informeze. (English . (English . Se mai numeste si produs promotional. televiziunile. esenta sau tema unei reclame. cheltuielile pe advertising sunt exprimate in procente din totalul cheltuielilor de 5 . brand awareness.The entire market. Sales Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra vanzarilor).The degree to which the objectives of an advertisement or advertising campaign have been achieved. sa reaminteasca). selecting the appropriate media. or otherwise carrying.

V.O parte din informatia continuta de o reclama.prin imagine (continut creativ puternic. (English . troleibuze. cu una sau doua fete. Also. tiruri. V. expressed as a percentage. tramvaie. The advertiser pays the editorial team to produce a feature endorsing his product in the style of that magazine. mijloace aeriene) -. See Advocacy Advertising) Advocacy Advertising . mai putin obisnuite (telecabine. parcari etc). de exemplu un fabricant de accesorii auto care se adreseaza cititorilor de reviste despre masini. ce permite o puternica comunicare de notorietate . See Advertorial Advertising) Affinity .. (English .Advertising prin intermediul caruia organizatia isi declara pozitia cu privire la o problema de interes public (de obicei.Masura de control de marketing folosita sa datermine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala.bus shelters advertising). pe mobilierul urban sau alte forme (in aeroporturi. in statiile de metro. Vezi Advocacy Advertising. required by the Federal Trade Commission or other authority. (English . sponsorizat de o organizatie care prezinta un punct de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. aeroporturi s.afisaj mobil (pe partile laterale si spatele mijloacelor de transport public. maxi-taxi. total advertising expenditure is expressed as a percentage ot total marketing expenditure) Advertising-to-Sales Ratio . un subiect controversat).Marketing targeted at individuals sharing common interests that predispose them towards a product. atat cele clasice (autobuze. mobil (pe mijloace de transport). dar care au un anumit interes comun.An advertisement/editorial hybrid found mainly in magazines. pe sosele sau in spatii publice (audienta acestui suport se masoara prin numarul de persoane care au posibilitatea sa observe afisul/panoul publicitar respectiv . 4 x 3 m sau mai mult. .Advertising in which the sponsoring organisation declares its position on a matter of public interest (usually of a controversial nature). cheltuielile totale de advertising sunt exprimate ca procent dintr-un total al veniturilor totale din vanzari. cat si altele.panouri (de format 1.Forma de afisaj care utilizeaza drept purtatori ai mesajelor promotionale mijloacele de transport . o campanie sponsorizata de un numar de organizatii non-competitive. inclusiv statii. desen sau fotografie.a. overtly-sponsored communication or message which presents information or a point of view on a controversial public issue. iluminate) amplasate in statiile mijloacelor de transport in comun (engl. e.The relative exposure. (English .A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. gari).Un mesaj platit.A disclosure of information in an advertisement. total advertising expenditure is expressed as a percentage of total sales revenue) Advertorial .6 m. (English . Vezi Advertorial Advertising. care contine un mesaj publicitar sub forma de text scurt (slogan). Clientul plateste echipa editoriala sa scrie un articol ce ii prezinta produsul in stilul acelei reviste in speranta de a induce asupra acelui produs/serviciu valorile revistei.a.g.Imprimat avand un format variabil. in deosebi).O expunere in relatie. idea or cause. publicitate exterioara Afisaj dinamic/mobil .public. pe peretii sau pe acoperisul cladirilor (engl. Detine o pozitie privilegiata ca mijloc de comunicare pentru persoanele care se deplaseaza in orase (media de proximitate). media promotional utilizat atat pentru campanii de sustinere cu impact local.cross-tracks advertising) s.1 x 1. De asemenea. . exprimata in procente.panouri amplasate stradal. in the hope of conferring the magazine’s values upon the product or service) Advertorial Advertising . telegondole. si care include afisajul urban. cat si pentru campanii nationale de anvergura. This information frequently admits to some limitation in the product or the offer made in the advertisement ) Afis publicitar .Un hibrid intre publicitate si jurnalism intalnit mai ales in reviste. a campaign jointly sponsored by a number of disparate organisations that are non-competitive but have a particular interest in common) Affirmative disclosure . Este tiparit pe hartie (offset sau prin serigrafie) si este expus pe o suprafata verticala.marketing. metrou. that may not be desired by the advertiser. a doua tipuri de public la un anumit mediu sau reclama din acel mediu.Activitate de marketing care se adreseaza indivizilor care impartasesc interese comune.A paid. iluminate) . nu insa si o veritabila argumentatie). Aceasta parte de informatie deseori atrage atentia asupra unor limitari ale produsului sau ale ofertei facute in reclama. fara a se tine cont de firma care face publicitate. (English . pe suporturi fixe.slaba din punct de vedere al selectivitatii). Cunoscut si sub denumirea de “conversie”. (English . Also known as ‘conversion’) Affinity Marketing . lucru care ii predispune la cumpararea unui produs. of two discrete audience types to a given medium or advertising within it. in scopul vizualizarii de la distanta Afisaj . gari. . rutier. (English . care este inclusa la cererea unei autoritati (CNA. publicitate exterioara. an auto accessories manufacturer targeting motoring magazine readers. de exemplu). statiuni turistice. roof-tops). bus side 6 .Media de masa cu o destinatie publicitara evidenta. . Exemplu: -panotaj exterior de dimensiuni mari (spre exemplu. vagoane feroviare (engl.

productie. Press. Agentie/un grup de publicitate full-service (fr. SCI) Agency . avand drept misiune furnizarea de produse si servicii informationale de actualitate. media planning and buying for the campaign.in-house advertising agency): agentie care desfasoara activitatea in cadrul companiilor mari (avand alt obiect de activitate). (English . sunt facute rectificari cu scopul de a imbunatati situatia pentru perioada urmatoare de planning. filme publicitare video.Sistem de control de marketing in care la finalul unei perioade de planning sunt facute corecturi cand rezultatele sunt sub asteptari. bauturi racoritoare. intermediar. care comercializeaza produsele acesteia intr-o anumita zona geografica. corespondenti straini/locali . a produselor si serviciilor in fata clientilor (spre exemplu. media.sub forma de stiri brute (fara comentarii). Associated Press (AP). changes are made in an attempt to rectify the situation for the next planning period. persoana fizica sau firma (mici intreprinzatori). Euro Aqua Press . spoturi radio. In ciuda numelui. o pagina web). broker. Dow Jones. Steering Control System.O institutie ce reprezinta un advertiser. sa efectueaze prestari de servicii in numele producatorului/comerciantului (acesta poate actiona in numele uneia sau mai multor firme). baze de date. sinteze. direct mail. A lesser-used alternative to ‘column inch’ measurements of display advertising space.transmiterea imediata. China Noua etc. 7 . control s. in una sau mai multe limbi. Press. editori. ci isi desfasoara activitatea in mod independent. often referred to simply as a ‘line’. format din jurnalisti (redactori. V. Agentie proprie (engl. precum si pe domenii de activitate (produse cosmetice. Agentul-intermediar nu este angajat al firmei. notite de o ilustratie bogata etc. a comenzilor de vanzare de agenti prin modem via un calculator portabil echipat cu un lector CD-Rom. See Adaptive Control System.Persoana angajata in cadrul echipei de vanzari a unei firme. most have the legal status and financial responsibility of principal) Agent comercial . Noile tehnologii multimedia puse in serviciul activitatilor comerciale permit atat o prezentare virtuala de prestigiu a companiei. analize. obiecte promotionale s. Steering Control System) Agate Line . studii de piata. realizarea mesajului publicitar. adesea denumita simplu “linie”.Newspaper advertising space one-fourteenth of an inch deep by one column (col. Rompres. media( planificarea si cumpararea pentru campanie). . Reactive Marketing Control System.full-time sau part-time etc).Firma de specialitate. articole redactionale. cercetare. MTI. produse alimentare. autorizat sa incheie contracte de vanzarecumparare de produse. Reuters. A. Agentie de presa/de stiri . corporate identity etc). reportaje.a. filme documentare. -creatie si productie publicitara audio-video-print: conceperea temei/ideii publicitare si realizarea materiala a diferitelor genuri de mesaje (anunturi tiparite. interna si internationala): Mediafax (www. acestea trebuie sa raspunda obiectivelor de comunicare stabilite de client.a.After Sales Service . . reporteri. comisionar. media planning and buying. O agentie poate oferi toata gama de servicii publicitare sau poate fi specializata pe anumite servicii (creatie. account planning. a strategiei media etc.a. 14 agate lines = 1 inch deep by one column wide (see SCC.agence tous services) realizeaza urmatoarele genuri de activitati promotionale: -consiliere in marketing: studii de piata. EFE. din teren. O alternativa mai putin folosita la masurile “coloanelor inch” de afisare a spatiului de media. UPI (United Press International). care activeaza in domeniul activitatii promotionale. in serviciul unui client (beneficiar).R. (English . transporturi etc). Marketing Control System. Agentie de publicitate . care furnizeaza servicii de creatie.EAP s. (English . precum si stabilirea unor contacte rapide cu clientii . Agentii media interne (furnizoare de informatii pentru presa scrisa si audiovizuala. curtier.Servicii primite dupa ce bunurile sau serviciile au fost deja platite.M. majoritatea au statut legal si responsabilitate financiara. alcatuita din creatori si tehnicieni. productie. radio.). SCI). marketing pe Internet. Marketing Control System. studii de pozitionare pe piata a firmei-client si a produselor acesteia etc. -servicii de publicitate online: site web. Agentiile de publicitate moderne au mai multe departamente: creatie. filme de prezentare la expozitii. echipa de specialisti provenind din staff-ul propriu. TV. Novosti. Este remunerat cu un procent in functie de rezultatul vanzarilor.Spatiu de publicitate intr-un ziar de 14 inch pe 1 inch. Exemple: Agence France Press (AFP). Despite the name.A body acting on behalf of an advertiser which will provide services such as creative work. rapoarte -. site-uri web) .A system of marketing control in which corrective action is taken at the end of a planning period when marketing performance does not meet expectations. emisiuni publicitare radio/TV. diverselor medii (presa scrisa. A. Vezi Adaptive Control System. Reactive Marketing Control System. account planning. grafica de televiziune. -consiliere in comunicatii: scenarii promotie.Organism independent. animatie.mediafax.ro). on air promotion. (English Services received after the original goods or service have been paid for) After-the-Fact Control System .) wide. Intermediar. reclama pe Internet etc (V. 14 agate lines = 1 inch pe o coloana( a se vedea SCC.

foster interest. simboluri etc. respondents are shown products. suscitarea interesului. -planificare.a. Conviction. Ogilvy & Mather. provocarea dorintei si declansarea achizitiei. Pe baza de comision (cel mai raspandit sistem): . interests in. Young & Rubicam Bucuresti. sortare.Domeniu de specializare al marketingului in agricultura. (English .interest). convingere (conviction). Desire. Presupunerea este aceea ca un agent de vanzari trebuie mai intai sa faca potentialul client constient de produsul sau (A . clientul se angajeaza sa garanteze agentiei un minimum de plata.modelul american . Action. Productia comerciala pe care o furnizeaza trebuie sa fie de calitate si la un pret care sa-i permita obtinerea de profit . in final. pentru a analiza memoria acestora. cererea. encourage action (to purchase). Interest. Sfera marketingului agricol include intreg fluxul de activitati de la aprovizionarea cu factori de productie si continuand si dupa desfacerea productiei cu urmarirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum. -cumpararea de spatiu publicitar: selectarea amplasamentelor. See Formula Selling.actiuni de promovare comerciala. care evoca pasii fundamentali ai unei actiuni de comunicare comerciala/unui plan de vanzare: atragerea atentiei. depozitare .activitati de colectare. Walter Thompson.modelul francez (sau clasic) . persoanelor interogate li se arata produse.analiza distributiei fizice . Exemple de activitati de cercetare in domeniul marketingului agricol: .a comercializarii produselor agricole etc. (English .Acronim folosit pentru constientizare (awareness). reluarea productiei si pentru investitiile necesare dezvoltarii.Expressions of a person's attitudes towards.V. elasticitatea cererii in raport cu pretul s. and opinions of.analiza formarii si evolutiei preturilor produselor agroalimentare. AIDA Concept . Tempo Advertising.Expresii ale atitudinilor unei persoane in ceea ce priveste interesul.Formula folosita in vanzare pentru a produce un raspuns favorabil din partea unui client. (English . Psychographics. reprezentante ale unor agentii multinationale media de prestigiu): B. studii de pozitionare a marcilor pe piata etc.action). AIDA . Vezi Formula Selling. negocierea si plasarea mesajelor. stimulate desire. Leo Burnett & Target. in mod curent. ambalare.a. transport. sa incurajeze actiunea de cumparare (a .. See Formula Selling) Aided Recall Test . Vezi Unaided Recall Test. Creative Media etc.).Acronym for Awareness.virtual advertising agency).) AIDCA .desire) si. Centrade Saatchi & Saatchi.analiza volumului si structurii pietei agricole (oferta. Headvertising. a product.pentru consum.A method of post-testing the effectiveness of an advertisement or advertising campaign. opinia si parerea despre un anumit produs. coordonare. actiune (action). Mixt: comision + onorariu. producatorul agricol trebuie sa cunoasca cerintele pietei. Intrand in competitie pe piata. Agromarketing .comisionul cu care agentia este remunerata (cuantum intre 10 si 12%) va fi incasat de la client la inceputul anului. sa-i stimuleze dorinta de cumparare (d . Se practica in cazul bugetelor in care achizitia spatiului detine o pondere insemnata in raport cu activitatile de creatie. (English A formula used in selling to produce a favourable response from a customer. See Unaided Recall Test) AIO Statements . . concurenta s. . . Focus/Publicis. Exemple de companii de publicitate care activeaza pe piata publicitara din Romania (unele dintre ele. evaluare a rezultatelor. interes (interest). Graffiti/BBDO. Vezi. Scala/J.comision stabilit in raport cu valoarea spatiului publicitar achizitionat de client pentru o campanie determinata (tariful brut negociat). reprezinta starile mentale care se presupune ca duc la decizia de cumparare din partea clientului.O metoda de post-testare a eficientei unei reclame sau a unei campanii publicitare. control.Termen mnemotehnic/acronim folosit in marketing (Strong.awareness). Grey Advertising. nume de brand-uri. pentru activitatile de consiliere promotionala si in situatiile in care bugetul aferent achizitionarii de spatiu media al clientului este redus). See Psychographics) 8 . trademarks. filiala a unei agentii de publicitate sau serviciu in cadrul unui organ de presa care se ocupa cu vanzarea de spatiu publicitar media (remunerarea se face in baza unui comision la valoarea spatiului publicitar vandut). and. Intrucat acest volum poate varia considerabil in cursul anului. apoi sa-i trezeasca interessul (I . mental states which supposedly lead a potential customer to a buying decision. The assumption is that the salesperson must first make the potential customer aware of a product. . 1925). finally. etc to assist their memories. Pe baza de onorariu – in functie de volumul total de timp alocat prestatiilor pe care agentia le realizeaza (sistem practicat. Firma independenta. McCann-Erickson. brand names. dorinta (desire).

cu difuzare internationala (www. de conservare. atragerea atentiei clientelei .Advertising which uses media other than the traditional media.Canale mediatice.Metoda simpla de determinare a bugetului (pentru advertising sau pentru alte activitati) in care suma alocata este egala cu suma pe care si-o permite organizatia. in scopul mentinerii calitatii si integritatii pe timpul manipularii. depozitare. in ultima saptamana pentru un saptamanal sau cu o zi in urma pentru un cotidian. manipulare. Ambalajul modern nu se limiteaza doar la protectia fizica a produsului. ecrane TV in incinta magazinelor. influenteaza decisiv succesul comercial al marcii. de exemplu. Publica bisaptamanalul Marketing News si revistele trimestriale Journal of Marketing (1936) si Journal of Marketing Research (1964). Numarul de oameni care sustin ca au citit sau au vazut unul sau mai multe articole ale unei anumite publicatii cu ceva timp in urma de la data interviului de cercetare.Un model de cumparare: constientizare (awareness). Notiunea de ambalaj corespunde notiunii comerciale de tara. Repeat purchase: a buying decision model) Ala carte services . in deosebi la vanzarea prin autoservire.a. apart from the traditional ones. cum sunt: -semnalizare (la locul de vanzare). miros etc. Ambalaj . Audiotext. Unda radio care poarta un semnal la o frecventa stabilita. transportului. The number of people who claim to have "read or looked at" one or more issues of a specific publication during a period back from the date of the research interview equal to the interval at which the publication appears.Rather than provide all advertising services for one price.prin forma. perioada egala cu intervalul in care apare publicatia.org).000 de membri. Alaturi de o serie de functii tehnice (rol de protectie impotriva umiditatii.Data emiterii pe TV a primei reclame dintr-o campanie. cumparare (purchase).The first date a commercial is transmitted on TV) AIUAPR . (English . desfacerii si consumului si pentru inlesnirea acestor operatiuni. etc.Average Issue Readership. unor promotii speciale etc. dimensiune. Generally of lower fidelity than FM. large quantity purchase. (English . See Discount) Alternative Advertising . care sunt potrivite pentru a servi scopurilor promotionale. grafica. An AM radio station broadcasts in mono sound (see FM)) AMA .AIR . Affordable Method sau Metoda Arbitrara.g. the Affordable Method and the Arbitrary Method. intelegere (undersatanding). in 2000). in-store video screens. pretul unitar (V. See Advertising Budget Determination) Allowances . compozitia. ambalajul indeplineste importante functii comerciale si de marketing. in the last week for a weekly title or in the last day for a daily publication) Airdate . din 92 de tari. in ultima luna pentru o aparitie lunara. promovare prin ambalaj). De obicei la un grad de fidelitate mai scazut decat FM-ul. Radio waveband carrying a signal at a fixed frequency but variable amplitude. designul etc.Amplitude Modulation. distributie fizica).ama. an agency may provide only the services that a client wishes to purchase) All-We-Can-Afford Method . depozitarii. culoare. (English Awareness.Asociatia Americana de Marketing. termenul de valabilitate. -facilitarea identificarii. (English . in the last month for a monthly title. Understanding.Amounts deducted from an invoice in return for prompt payment. (English . Vezi Discount. (English . Audiotext) AM . Modul de ambalare a produselor. pe carucioarele de cumparaturi. dar la o amplitudine variabila.Average Issue Readership – Rata de citire a unui articol. (English Media vehicles.Advertising care include alte tipuri de media decat cele traditionale. exemple de canale mediatice alternative mai noi sunt cataloagele video si audiotextele. diferite de cele traditionale.O agentie poate sa furnizeze doar anumite servicii pe care clientul si le doreste. ci constituie un mijloc important de comunicare intre produs-producator si consumator. Un post de radio AM transmite mono. profesori. prafului. si nu neaparat toate serviciile de advertising incluse in pret. unei cumparari in cantitate mare. cumparare repetata (repeat purchase). fondata in 1937 incluzand marketeri. Vezi Video Catalog. cea mai mare organizatie profesionala in domeniu. studenti etc (45.A simple method of determining a budget (for advertising. See Video Calalog. -informarea consumatorului privind mentiunile legale: originea. precum si diferentierea usoara a tipului de produs pe care il contine fata de 9 . modul de utilizare. interes (interest).. which are available for promotional purposes. e. Vezi Advertising Budget Determination. also called the What-We-Can Afford Method. atitudine (attitude).Totalitatea elementelor destinate protectiei unui produs/lot de produse. examples of newer alternative media are video catalogs and audiotext. materialele din care sunt realizate ambalajele. (English . numita si What-We-Can-Afford Method. contaminarii s. socurilor. Interest.Sume scazute de pe o factura in schimbul unei plati prompte.Amplitude Modulation. etc) Alternative Media . exemple de publicitate alternativa include semne in parcari. etc) in which the amount allocated is the amount that can be afforded. (English . constituind un veritabil prim suport media (V. eticheta). clasa de calitate. Attitudes. special promotions etc of goods and services supplied. examples of alternative advertising include advertising signs on parking meters and supermarket shopping trolleys. Purchase.

Driver. legumelor. a laptelui. Expressive. avand rol de promovare a vanzarilor marcii. etc. avand stratul-bariera in exterior sau in interior.home advertising. Exemple de ambalaje din folie de plastic utilizate la ambalarea produselor alimentare: . a alimentelor care degaja arome (cafea. care nu s-au impus insa si pentru vinul de masa). format din initialele in limba engleza a elementelor de analiza utilizate in marketing planning: atuurile (forta) companiei. Spatiul ramas neocupat in interiorul unui ambalaj.folie multistrat pentru ambalarea alimentelor care lasa suc (carne. McKinsey/General Electric. Social Style) Analiza concurentiala . (English . Analyticals are characterised by low responsiveness and low assertiveness. See Analytical. dulciuri s.One of four social styles (with Analytical.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu analitic. Responsiveness. condimente).a. fara sa constituie o unitate independenta de transport. Primii doi factori sunt factori interni de influenta. bus tickets or shopping receipts to airships) Amiable (Social Style) . Exemplu: cadou sub forma unei huse de protectie oferit cumparatorului unui aparat electrocasnic sau un toc de protectie pentru o rama de ochelari. structurata pe o serie de criterii de evaluare a performantelor sale si a atractivitatii pietei (cota de piata. Exemple de modele de analiza plurifactoriala: BCG (Boston Consulting Group). folosite cu succes la ambalarea bauturilor racoritoare. Driver. amabilii sunt caracterizati de feeback ridicat si asertivitate scazuta. Expressive. (English . pentru ambalarea in vid a branzeturilor si a alimentelor care nu produc suc. imbunatatirea imaginii. Analiza SWOT . puternica (vezi cutiile tetra-pack. o dezvoltare dinamica . cacao. . pana la reclame pe dopuri. Social Style. rata de crestere. ranging from postcards to ads on takeaway lids. ce poate fi folosit o perioada indelungata ca accesoriu menajer (exemplu: pahare de mustar.folie coextrusa multistrat pentru ambalarea in vid a alimentelor umede cu continut de grasime (mezeluri. Responsiveness.produsele concurente s. Assertiveness.a. o cana inscriptionata cu numele marcii oferita gratuit primilor 2. Ambalaj de prezentare . Social Style) 10 . poarta numele de spatiu mort. bauturilor. Ambalaj reutilizabil (fr. cutii metalice pentru zahar.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. peste. serigrafie) Ambalaj de desfacere .Analiza a portofoliului de activitati a unei firme.Termen folosit pentru a descrie gama de forme neconventionale de advertising exterior – de la vederi. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. in raport cu oferta concurentei (cu liderul de piata sau cu firmele care detin o pozitie apropiata). oportunitatile si riscurile (amenintarile). Responsiveness. Driver. Rezistenta la schimbare este.Studierea punctelor forte si a slabiciunilor unei firme/marci pe o piata. analiticii sunt caracterizati de feeback scazut si asertivitate scazuta. cu bariera la gaze. bilete de autobuz si bonuri. dupa ce a fost introdus produsul.). Social Style.).One of four social styles (with Amiable. comunicare (cresterea vizibilitatii. Amiables are characterised by high responsiveness and low assertiveness. in scop promotional. Responsiveness. Vezi Aimable.folie multistrat. in acelasi timp. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare.Ambalaj conceput si realizat pentru a indeplini functia de unitate de vanzare si care ajunge la consumator impreuna cu produsul. Driver.fata de procedeele clasice (offset. ADL (Arthur Doo Little). pana la avioane.000 de cumparatori ai unui pachet de cafea. la prezentarea produsului si reclama (ca mijloc de semnalizare si de atragere a atentiei cumparatorului). Expressive. rotogravura. branzeturi). carne cruda si tocata etc). fructelor etc.Ambalaj de desfacere utilizat. See Amiable. Acest studiu trebuie sa permita identificarea avantajelor concurentiale ale firmei. Assertiveness. Analytical (Social Style) . emballage reutilisable): ambalaj special. oferit gratuit. uneori. Vezi Analytical. Obiectiv: fidelizarea clientelei. odata cu vanzarea produsului principal. a alimentelor care necesita tratamente termice (pizza). Assertiveness. Expressive. Ambalaj-cadou: ambalaj special/exceptional al unui produs/lot de produse (bauturi. Tiparirea flexografica a ambalajelor cunoaste. Analiza plurifactoriala . Ambient Media . iar ceilalti doi sunt factori externi. aport relational). produse cosmetice. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach.Termen mnemotehnic.a. a laptelui.Term used to describe the range of non-traditional forms of out-of. . punctele slabe. (English . Assertiveness. incitare la zapping in favoarea marcii. cafea s. capacitatea firmei). conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. in ultimii ani (in functie de suport).

Exemplu (elementele avand cel mai puternic impact sunt evidentiate cu majuscule): TITLU DE ACROSARE. O ancheta in care este supusa unor investigatii complexe intreaga populatie a unei tari (sau regiuni) poarta numele de recensamant (engl. Manche. reprezentari (simbol.The practice of setting a somewhat higher price than would otherwise have been chosen in expectation of cost inflation. in cantitati mai mici. finantare.). SLOGAN. comercianti etc. livrare la sediul clientilor. subtitlu. prin chestionare de tip autocompletare. prin corespondenta (chestionare transmise prin posta). textargumentatie. . Ansoff Matrix . intentiile de cumparare. . elemente grafice. forta de vanzare.). cumpararilor sau distributiei unei game de produse/marci. acrosaj. for approval by the client. eficienta fortei de vanzare sau unei campanii promotionale etc.a.The final edited version (print) of a television commercial. Acest tip de studiu include: -ancheta multiclient . a fost infiintat in Romania Oficiul National al Denumirilor de Origine pentru Vinuri . reclama platita. asupra audientei unor suporturi publicitare. plasat intr-un mall.Un punct de vanzare cu amanuntul foarte popular. altor utilizatori profesionali. (English A tool.a. -panele (ale consumatorilor. government price control. precum si fond muzical.in bulk) si le revinde detailistilor. tehnica bazata pe folosirea chestionarului. (English . pe strada). utilizat de producatori in scopuri comerciale.Distribuitor.recensement. INCHEIERE.Cercetare cantitativa selectiva.Denumire de origine controlata. ILUSTRATIE. cuprinzand. Exemplu: la vin (in 2000. Eure. text. ce permite cuantificarea unui fenomen o perioada lunga de timp (furnizeaza in mod regulat si continuu informatii specifice . format din clientela potentiala a firmei. . culori. avand unu sau mai multe subiecte de interes comun (si avantajul impartirii costurilor). Culegerea informatiilor se poate face prin interviu direct (fata in fata . grup focus. it. ale caror produse sunt destinate vanzarii pe pietele locale). AOC . In promovarea vanzarilor. consta in alegerea unui esantion reprezentativ. in functie de suport. agenti de expeditie .Versiunea finala a unei reclame de televiziune.asociatii de ferme aflate in proprietatea fermierilor. prezentarea ofertei.Ancheta colectiva . concurentilor s. (V. V. la camembert (in Franta . ilustratie foto. to provide a logical framework for the understanding and development of marketing objectives. incheiere etc). rack jobbers. etc. the basis of the matrix is the degree of newness of the products to be sold and of the markets to be targeted) Answer Print . text explicativ.asupra vanzarilor. pregatita pentru aprobarea clientului. dialoguri. test de magazin s. intermediar specializat care cumpara marfuri de la producatori in cantitati mari. scenarii etc. Orne. pe care se testeaza/analizeaza un set de caracteristici. etc) Anticipatory Pricing . Angrosistii pot sa ofere servicii complete (stocarea marfii.censimento delle popolazione). 11 .Practica de a stabili un pret mai mare decat in mod normal in vederea asteptarii unei inflatii a costurilor. desen.Mesaj promotional media. sondaj de opinie Anchor Store .ONDOV). in vrac (engl. It may still need color correction. mixte s. telefonic. devised by Igor Ansoff.drop shippers.Cercetare de piata cantitativa. menite sa asigure o perceptie cat mai clara si puternica de catre public. Ancheta prin sondaj . asistenta de management) sau pot oferi servicii limitate furnizorilor si clientilor (gen cash and carry. Din aceasta categorie fac parte ancheta omnibus si barometrul de analiza. subtitlu. (English . repetitiva (spre deosebire de o ancheta punctuala).nu poate fi produsa decat in cinci departamente: Calvados. cu scopul de a castiga o clientela fidela. sau alte circumstante de mediu. anunt publicitar publicat in presa scrisa. (English .la domiciliu. LOGO. prin Internet. spre exemplu: preferintele/atitudinea consumatorilor fata de o marca lansata pe piata de firma. transformatorilor. baza matricei consta in gradul de a vinde caracteristica de noutate a produsului si a pietelor care sunt vizate. Poate sa mai aiba nevoie de corecturi de culoare. fr. slogan. Pentru ca rezultatele cercetarii sa poata fi generalizate (sa capete relevanta) pentru intreaga populatie analizata este necesar ca sondajul sa fie efectuat pe un esantion reprezentativ (a carui marime va fi stabilita prin diverse metode de esantionare). o reglementare guvernamentala de pret. insotit de un cupon pentru raspuns. . major retailer located within a shopping mall to attract mall patronage) Angrosist .a. panel. or similar environmental circumstance) Anunt publicitar .A popular. forme etc). de audienta. distribuitorilor. in magazin. administrare a chestionarului). Seine-maritime) etc.Instrument gandit de Igor Ansoff care ofera o structura logica de intelegere si dezvoltare a obiectivelor de marketing.un numar de firme beneficiare solicita realizarea unui studiu colectiv. un ansamblu de cuvinte (titlu. cooperative de productie . mijloc de certificare a calitatii produselor agroalimentare.census survey.

Vezi Broad Assortment.Approach . consisting of individuals (not necessarily known personally) with whom a person desires to be associated. ca intr-un magazin. that might be possible in a given territory or region under a given level of industry marketing effort under given environmental conditions) Area Market Specialist . in unitati sau in bani.Zona geografica dominata de un anumit post de televiziune.DMA).O subcategorie a grupului de referinta.An estimate of the amount of sales.The artwork for an ad. Reference Group) Aspirational Group . (English . (English .Componenta vizuala a unei reclame. Reference Groups) Assemblers . Dissociative Reference Group (grup disociativ de referinta). in units and dollars.The human characteristic or quality which determines the degree to which individuals are directive and competitive in manner as opposed to non-directive and co-operative.The practice of putting together a wide variety of produce in one location.The visual components of an ad. distinctive market to support the sales effort) Area of Dominant Influence .The geographic region covered by a particular television station and where it holds a greater share of viewers than all the other broadcasting stations.Raport folosit pentru a evalua profitabilitatea unei firme. Membership Group (grup de membri). care trebuie aprobata de client. (English .Asch. vezi Group Influences (influentele de grup). cu bune cunostinte locale. Scrambled Assortment. (English .Firme specializate in cumpararea in cantitati mici de la producatorii agricoli privati pentru a vinde mai departe in cantitati mari (bulk). See Broad Assortment.Stadiu din procesul vanzarii in care agentul de vanzari contacteaza un potential client pentru a stabili o intalnire sau pentru a prezenta un produs. Marketing decisions are based on the needs of the consumer AND the assets of the product) Asset Turnover . a fost semnalata prima data de psihologul S. Deep Assortment.Wholeseling firms specialising in the buying of small quantities of farm produce to resell to other firms in bulk.Optiunile care sunt la dispozitia unui reseller in a determina sortimentele de produse si servicii pe care sa le detina. (English -A marketing approach which uses the knowledge and skills a company has already developed as the basis for growth) Assorting . Deciziile de marketing tin cont de nevoile consumatorlor dar si de profitul pe care il aduce produsul. located in a high-volume. (English . also referred to as the Assembly Market) Assertiveness . also referred to as the station's Designated Marketing Area (DMA)) Art proof . formata din indivizi (pe care nu ii cunosti neaparat personal) cu care o presoana doreste sa fie asociata. (English .E. Exclusive Assortment. cat si cele noi.Caracteristica sau calitate umana care determina gradul in care indivizii sunt competitivi in sensul opus necooperarii. net sales in a given period are divided by total assets) Asset-Based Marketing . Exclusive Assortment. not including the typeset text) Asch Phemonenon . (English . for an individual's purchase decisions to be influenced highly by reference groups and group norms. care are mai multi telespectatori decat alte televiziuni. to be submitted for client approval) Artwork .Un manager de marketing. Reference Groups (grup de referinta).Options available to a reseller in determining the assortment of products and services to be carried. (English . Vezi Social Style (stil social). See Contactual Reference Group. See Group Influences.Estimarea unei cantitati de vanzari. See Social Style) Asset Led Marketing . fara a include textul.Asch.A tendency.Marketing-ul bazat pe profit foloseste produse puternice precum numele si imaginea brandului pentru a aseza pe piata atat produsele vechi. (English . Vezi Contactual Reference Group (grup contractual de referinta). pentru un anumit teritoriu sau regiune in conditiile unui anumit nivel de efort de marketing al industriei. (English . as in a department store) Assortment Strategies . with good local knowledge.A ratio used to evaluate the profitability of a firm.E.Tendinta unui individ de a se lasa influenta in decizia de cumparare de grupurile de referinta si de normele sociale. (English . Reference Group (grup de referinta).Practica de a pune laolalta o varietate de productii intr-o singura locatie.The stage in the selling process in which a salesperson contacts a potential customer to make an appointment or to present a product) Area Market Potential . vanzarile nete pe o perioada de timp sunt impartite la profitul total.Asset led marketing uses product strengths such as the name and brand image to market both new and existing products. se mai numeste si zona de marketing a postului (Designated Marketing Area . se mai numeste si Assembly Market (piata de asamblare).Munca artistica pentru o reclama.A marketing manager. Deep Assortment. (English . (English . Scrambled Assortment) 12 . (English . care este plasat intr-o piata distincta si de cote mari pentru a sustinte efortul de vanzare. Dissociative Reference Group. first recorded by the psychologist S. Membership Group.O abordare de marketing care foloseste pentru dezvoltare cunostintele si abilitatile pe care o companie le detine deja si care reprezinta o baza a cresterii.A subcategory of a reference group.

Receptorii intentionati ai unui mesaj publicitar. audienta utila neta .atunci cand probabilitatea de perceptie a mesajului publicitar este foarte ridicata. audienta potentiala numarul total de persoane susceptibile de a intra in contact cu un canal media (engl. Clutter.O masura a categoriei si a calitatii consumatorilor vizati care este posibil sa fie expusi la o reclama. fara a lua in calcul fenomenele de repetitie si duplicare.numarul de persoane care au vizionat la un canal de televiziune.a.Measuring the degree of satisfaction with a product through an on-going study of consumer attitudes towards it) Attitudes .numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse de un mesaj publicitar.Numarul total de persoane (cititori. (English . Clutter Level) Audienta . dar majoritatea o fac.Sentimente si emotii favorabile sau nefavorabile.Procedura de vanzare care nu implica magazinul.numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse efectiv de un suport media (persoane care fac parte. or stop listening altogether. wrap the merchandise. cumulative audience).The total net number of people/homes exposed to a magazine during its duration) Audience Attention Probability . the audience attention probability of an advertisement for a new shampoo is likely to be greater in a women's magazine than in a daily newspaper) Audience Quality . au auzit la un post de radio sau au citit intr-o publicatie de presa un reportaj asupra unui eveniment . (English Enduring favourable or unfavourable feelings. physical characteristics and amenities provided by a retailer to develop a particular image and attract customers) Attitude Tracking . impacheteaza marfa etc. and proceeds to write up the order.Numarul notal net de persoane/case expuse la informatia unei reviste pe toata durata ei.segmentul-tinta de public caruia ii este destinata o anumita campanie publicitara (fapt important in selectarea diferitelor canale si suporturi media). directa .obiect al unei actiuni de sponsorizare s. probabilitatea ca atentia audientei unei reclame la un nou sampon sa fie mai mare intr-o revista de femei decat intr un cotidian.Gradul in care este probabil ca un consumator aflat in targetul campaniei sa acorde atentie unei reclame pe un anumit canal mediatic. fapt ce permite evaluarea eficacitatii si interesului pentru actiune.A form of non-store retailing in which products are shown on a television screen and presented enthusiastically by an announcer to stimulate impulse purchasing using credit card and telephone. pierderea audientei se poate datora unei dezordini in ceea ce priveste reclamele difuzate sau aparitia unor promovari de canal in momente nepotrivite. (English -A measure of the kind and quality of the target consumers likely to be exposed to the advertisement) Audience Tune-Out .Masurarea gradului de satisfactie in legatura cu un produs intr-un studiu realizat cu privire la atitudinile clientilor cu privire la acesta. pentru ca tirajele auditate 13 . Publicatia nu este obligata sa se supuna acestei auditari( platesc pentru acest serviciu ). .The intended receivers of an advertiser's message) Audience Accumulation . Audit (Publication) .reach. la un moment dat (fapt semnificativ.. spre exemplu spectatorii aflati intr-o sala de cinema. etc. si incepe procedurile de efectuare a tranzactiei: noteaza comanda. (English . (English . for a period. din audienta suportului si din segmentul/grupul-tinta). (English . See Clutter.The combination of store decor. Clutter Level. caracteristicile fizice si inlesnirile pe care un retailer le are pentru a promova o imaginea unui anumit produs si pentru a atrage consumatorii. tendinte de actiune cu privire la un subiect/problema. de exemplu. (English . indirecta . Vezi. emotions and action tendencies towards a issue or subject) Audience . Vezi Non-Store Retailing. audience tune-out may result from high clutter levels of commercial advertising or station or channel promotions in the non-programming time.Fenomen care apare cand grupuri relativ mari care reprezinta audienta radio sau TV renunta la a mai viziona/asculta respectivele posturi pentru o perioada. in acelasi timp. (English . (English . See Close) At-Home TV Shopping .O tehnica de incheiere in care agentul de vanzari pur si simplu presupune ca persoana care cumpara a fost de acord sa cumpere produsul. for example. audienta utila . Tipuri de audienta: captiva .A phenomenon which occurs when relatively large groups of a radio or TV audience drop concentration. ci produsele sunt aratate la televizor si sunt prezentate intr-un mod plin de entuziasm de catre o persoana pentru a stimula cumpararea cu ajutorul telefonului si a cardului de credtit.The degree to which a target consumer is likely to pay attention to an advertisement in a particular media outlet. intrucat incasarile publicitare sunt proportionale cu indicii de audienta ai suportului).O combinatie intre decorul magazinului.Verificarea unei publicatii printr-o institutie independenta de industrie care furnizeaza informatii cu privire la circulatia unui singur numar din perioada auditata. audienta-tinta/tintita . Vezi Close (Inchidere).A closing technique in which a salesperson simply assumes that the purchaser has agreed to buy the product. spectatori sau telespectatori) care beneficiaza de serviciile unui suport media. See Non-Store Retailing) Atmospherics .Assumptive Close . (English . inclusiv marile publicatii de pe pietele unde institutiile de audit exista. ascultatori. respectiv publicul caruia ii este destinata o campanie publicitara.numarul de persoane prezente efectiv la locul de desfasurare a unei actiuni de PR.

maintenance and repair services. casete. metalizata etc. warranty. prin intermediul caselor electronice de marcat (citirea automata a caracteristicilor produsului cu ajutorul scannerelor electronice faciliteaza reducerea timpului de servire si fluidizarea vanzarilor). Auditarea este un proces asociat. See Democratic Leadership Style) Autocolant .a. PP. Un automat de vanzare special este automatul bancar (engl.Aparat destinat vanzarii automatizate.stabilirea elementelor-cheie ale mixului. carne congelata. operatiuni in cont.concluzii si propuneri.analiza pietei.Un produs imbunatatit prin adaugarea unor servicii si beneficii corelate. ziare. produse care se cumpara in urma unui impuls de moment (cafea. restaurante etc. rezistent la uzura etc). in totalitate sau in cea mai mare parte. pentru etichetarea produselor. critica si nepartinitoare a mediului complex de afaceri si a portofoliului de activitati al firmei privind indeplinirea obiectivelor financiare si de marketing.performantele vizate ale marcii. gradul de adaptare la cerintele mediului de piata etc). filme. providing a statement of the circulation of an average issue for the audited period. de informare. o metoda de abordare structurala a culegerii si analizei informatiilor de piata. tonomate. informatii bancare s. in asigurarea unei retele proprii de distributie a produselor/serviciilor firmei (magazine de desfacere. Sunt amplasate. . semilucioasa. Autodistributie . See Syncratic Decision) Autoservire . mai complex. etc. PE. whisky s. fara prezenta fizica a unui vanzator.a.analiza macromediului. . .Modalitate de vanzare practicata in cadrul magazinelor de dimensiuni mari. automatele de vanzare ofera si bijuterii. gustari calde. translucenta. See Core Product. spre exemplu.A purchase decision made by either spouse independently. atuuri si puncte slabe. folie PVC.Folie/banda autoadeziva (pe suport de hartie. de servicii.diagnosticul firmei. Principalele rubrici ale unui audit de marketing sunt: . noi strategii de actiune. Principiul acestei tehnici are la baza prezentarea unui numar mare de produse 14 . Automatic Merchandising . Vezi Syncratic Decision.reflectorizant. mentinere si servicii de reparatii etc. ( vezi Circulation) (English . fotoluminiscent. (English . bannere.A product enhanced by the addition of related services and benefits. non-stop a unor bunuri de uz curent. tricouri.Un tip de leadership caracterizat de insistenta asupra autoritatii si obedientei. fosforescent. defectarilor. auditul de marketing este un studiu. gradul de satisfacere a clientelei actuale si potentiale. (English . but most do. lucioasa. fluorescent. o analiza detaliata a situatiei comerciale a firmei si a pietei de afaceri in care isi desfasoara activitatea (in ceea ce priveste. (English . dulciuri. servicii distractive.Vanzarea de bunuri cu ajutorul unor masini. intrucat acesta circula liber si se serveste singur cu produsele expuse. tigari. Tangible Product. folosita ca suport promotional (spre exemplu. including all major publications in markets where auditing bodies exist. de obicei.Politica de distributie constand. transferuri de fonduri dintr-un cont in altul. since audited circulations provide a more reliable measure than publishers’ own claimed circulations (see Circulation)) Audit de marketing – Parte a auditului de management.cash/coin dispenser). flori. depozite proprii etc).The selling of goods by use of vending machines) Autonomic Decision . eg. plata se efectueaza la iesire. controlul mijloacelor de actiune. textil.A style of leadership characterised by an insistence upon obedience to authority. dublu adeziva. de obicei. film .O decizie de cumparare luata independent de ambii soti. dar si produse cosmetice. datorita costurilor de reaprovizionare frecventa a aparatelor. . in statiile de benzina. formula atractiva pentru cumparator. cum ar fi: obtinerea de numerar folosind un card bancar. in zonele cu trafic intens. in fabrici. instalare. Vanzarea se face prin autoservire. fara intrerupere. Automat de vanzare . mata. . Vezi Democratic Leadership Style (Stilul de leadership democratic). o recapitulare si o evaluare sistematica. Tangible Product) Authoritarian Leadership Style . Este o modalitate de vanzare relativ scumpa.organizarea de marketing. distrugerilor si furturilor la care sunt expuse.Verification of a publication’s circulation by an independent industry-appointed auditing body.sunt mai veridice decat cele sustinute chiar de publicatie. cu latura financiara a afacerii. . acesta permite clientilor unei banci sa beneficieze. sucursale. installation. jocuri electronice etc). propuneri etc. Vezi Core Product. Augmented Product . semne de pardoseala). In Japonia. bauturi racoritoare. (English . de exemplu. . in hoteluri. Publishers are not obliged to submit to audit (they pay for the service). garantie.

A measure used in price setting. Universe)) Average Issue Audience (Readership) ..Capacitate sau atu care confera firmei superioritate in fata concurentilor. . atunci cand consta in tehnologie performanta. iar in 1916 intr-un magazin cu amanuntul). Avantajul este intern. OTS/OTH. Audience reach at specified frequencies can be obtained via frequency distribution analysis (see Effective Frequency.in acelasi loc.Numarul de oameni care au citit sau care s-au uitat intr-un articol al unei reviste. Short-Run Average Cost.Masura folosita in stabilirea pretului. costul de unitate. isi permite sa-l cumpere si nu are bariere de acces la acesta. Average Cost . notorietate s. Net Reach. Frequency. Impressions.Un termen folosit ca sinonim pentru frecventa medie. calculat prin diviziunea costului fix total al bunurilor produse la numaul de unitati vandute. OTS/OTH.Stabilirea unei pozitii pe piata a firmei. Short-Run Average Cost) Average Cost Pricing . on average. sau extern. treptat. be exposed to an advertisement during a campaign. Frequency Distribution. De regula. (English . deoarece o singura revista are mai mutli cititori. Impressions. o campanie care promite sa atinga 70% la o media de 4 OTS inseamna ca 70% din publicul tinta sunt expusi in medie de 4 ori fiecare. (English . altii. vor fi bine puse in evidenta – in ceea ce priveste suprafata de etalare. (English . Some will be exposed less than 4 times and some more. fara vanzatori.Costul mediu pe unitatea de productie pentru o categorie de produse. Autoservirea a luat nastere in anii '20 in SUA (in 1915. For example. (English The projected number of people who have read or looked into an "average issue" of a magazine. Population. and thus measures how often an individual will.A pricing method in which a markup for profit is added to the average cost of production. Net Reach. capacitate de control a costurilor de productie. De exemplu. See Long-Run Average Cost. Frequency Distribution. mobilierul de expunere. Produsele vor fi prezentate in unitati preambalate. (English . the Unit Cost. sugestii. Frequency.A term used interchangeably with ‘average frequency’ (see Average Frequency)) Average Revenue . See Access Barriers. autoservirea este asistata (fr.O metoda de control al costului. sfaturi din partea personalului comercial al magazinului. costul total de productie impartit la totalul unitatilor de productie. and is not prevented by access barriers from reaching it. marcarea.Metoda de stabilire a pretului in care este adaugata o scumpire pentru profit la costul mediu de productie. Vezi Cost-Plus Pricing. it. a patruns si in Europa – in Franta se dezvolta incepand din anii '50. Audienta/numarul de cititori este mai mare dacat numarul revistelor. mai mult. can afford to purchase it. See Cost-Plus Pricing) Average Fixed Cost . Vezi See Long-Run Average Cost. cand imbraca forma unei imagini de marca puternice. Gradul de receptare a audientei poate fi obtinut prin analiza distributiei frecventei( vezi: Effective Frequency. a campaign which delivers 70% reach at 4 average OTS means that 70% of the target group are exposed an average of 4 times each. productivitate ridicata s. Calculation : gross impressions in 000s divided by net reach in 000s or GRPs divided by % net reach. publicitatea la locul de vanzare . Audience/reader figures are larger than circulation due to the fact that a single issue of a magazine has multiple readers) Average OTS/OTH .A measure of cost control. (English . libre-service assiste. s-a aplicat pentru prima data intrun magazin cash-and-carry.a. Universe). Available Market . cu un castig mare de timp. astfel. iar in Romania din anii '70. the total cost of production divided by the total number produced. calculata prin diviziunea venitului total la numarul de unitati vandute. calculated by dividing the total revenue by the number of units sold) 15 . calculated by dividing the total fixed cost of the goods produced by the number of units sold) Average Frequency .Frecventa medie – Media oportunitatilor( stabilite in cercetarea publicurilor ) de a auzi/vedea reclamele in program printre oamenii din publicul tinta care au cel putin o ocazie de a vedea/auzi. masoara in medie de cate ori un individ va fi expus la o reclama pe parcursul unei campanii. Unii vor fi expusi de mai mult de 4 ori.The average cost per unit of production of a set or group of products. GRPs.The average number of claimed (in audience research) opportunities to see/hear the ads in the schedule among those people in the target population who have at least one opportunity to see/hear. semnalizarea. Vezi Access Barriers. care diferentiaza favorabil marcile sale de cele ale concurentei.Acea parte din piata totala care are un interes intr-un unui produs. in cantitate suficienta. Market Entry Barriers) Avantaj competitiv .vendita assistata): clientii pot obtine informatii. GRPs.PLV etc.a. Market Entry Barriers. cota de piata importanta. Calculul: numarul brut de aparitii in secunde impartit la numarul brut de receptionari in secunde sau GRP-ul impartit la procentul net de receptare. Population.care joaca in acest caz rolul de "vanzator mut". Avantaj concurential .That part of the total market which professes an interest in a product. (English . (English . Cumparatorul vine in contact direct cu marfurile .

Metoda de control al costului. See Forward Integration. Inept Set. calculated by dividing the total variable cost of the goods produced by the number of units sold) Aversive Factors . with one following immediately after another) Back-Weight . (English . ‘which brands of dog food can you think of?’ or prompted eg. Refers to a press advertisement printed in black and white only. inclusiv prin mijloace electronice.Mai multe reclame montate cap la cap. (English .Ansamblu de forme de comunicare sau de relatii comerciale care se desfasoara intre organizatii profesionale (de la o companie la alta).O masura de control a costului.A strategy for growth in which a company seeks ownership of.A measure of cost control. (English .Average Total Cost . (English . normally. the awareness set will be less than the total set of brands. ‘which of these brands of dog food have you heard of?’) Awareness Set . setul de constientizare a brandurilor este mai mic decat setul total de branduri.Brandurile de care un consumator este constient. Se refera la o macheta de presa printata in alb si negru. Horizontal Integration) Backward Invention . (English . calculat prin diviziunea costului total de productie al bunurilor la numarul de unitati vandute. Evoked Set.The brands of which a consumer is aware. B to C (business to consumer): comert cu amanuntul. calculated by dividing the total cost of the goods produced by the number of units sold) Average Variable Cost . in mod normal. Evoked Set.Un mod de a masura gradul de constientizare a existentei unui brand si/sau a publicitatii sale. sau numai sa controleze o parte din furnizori. See Choice Set.A campaign will be described as ‘back-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the end of its run than at the beginning (see Front-Weight)) Backward Integration . Inept Set. (English . B/W . Cunoscut si ca “mono”.Persoanele nascute intre 1946 si 1964.A measure of cost control. its suppliers.Running more than one commercial. Inert Set.The generation of people born between 1946 and 1964) Back to back .O strategie de crestere in care o companie cauta sa inglobeze furnizorii sai. Inert Set) B B to B marketing .O strategie de produs in marketingul international in care o companie produce o versiune mai putin complexa a produsului initial pentru tarile mai putin dezvoltate. Also known as ‘mono’) Baby Boomers .Trasaturi ale persoanelor care ii fac pe altii sa le fie impotriva si din cauza carora nu pot dezvolta relatii profesiobale de succes. or some measure of control over. de care ati mai auzit?”. (English . calculata prin diviziunea tuturor costurilor variabile ale bunurilor produse la numarul de unitati vandute. (English . (English .A measurement of knowledge of the existence of a brand or its advertising.Qualities about people that turn others against them and may prevent the development of successful working relationships) Awareness . Vezi See Choice Set. Poate fi masurata spontan: exemplu: “Ce marci de mancare va vin in minte?” sau la obiect – “Dintre aceste marci de mancare. (English .A product strategy in international marketing in which a company produces a less complex version of its domestic product for developing and less-developed countries) 16 . Can be measured spontaneously eg.Black and White/ Alb-negru. (English Black and White.O campanie se va numi “back-weighted” cand va avea un nivel de expunere mai ridicat spre sfarsitul ei decat la inceput.

BCR. are advertised to attract purchasers to a store or selling place) Balance of Payments .a. performanta de inovatie si performanta angajatilor. (English . Lungimea de banda este folosita si ca simpla prescurtare pentru “Transmitere prin Internet” cu un sens general. sistem de plata electronic. V. card bancar. Cu cat este mai mare frecventa. Exemplu: serviciul SmartTel TM SMS.Diferenta dintre valoarea bunurilor si serviciilor vandute unor natiuni straine (exporturi) si valoarea bunurilor si serviciilor cumparate de la acestea (importuri) intr-o perioada data. telebanking. See Product Life Cycle) Balanced Scorecard .An advertising practice.The difference between the value of the goods and services sold to foreign nations (exports) and the value of the goods and services bought from foreign nations (imports) in a given period) Balanced Product Portfolio . alti clienti web.a. criptare s. aceasta depinde de tipul de modulatie folosit pentru a codifica datele. cyber-bank. retea de telecomunicatie. Masuratorile se fac de obicei asupra performantelor financiare. plata electronica.A technique allowing a company to monitor and manage performance against defined objectives. Pentru un utilizator. (English . moneda electronica reprezinta ansamblul de servicii asociate detinerii unui card de plastic . For a digital channel. customer value. de obicei. obtinerea de informatii privind tranzactiile efectuate si extrasele de cont.A product strategy in which a firm maintains an even combination of new. 17 . cele aflate in dezvoltare si cele mature. procesele de afaceri interne. Banca la domiciliu . ce se crede a fi de maxim interes pentru cititorii revistei-gazda de care este atasata. sunt promovate pentru a atrage cumparatorii intr-un anumit magazin sau intr-un anumit punct de vanzare. Pentru un canal digital. Pentru un canal analog. (English . sistem de securizare a tranzactiilor etc). valoarea clientului. low-priced goods. cotatii. now illegal in some countries. prin reteaua Internet . usually dedicated to a single topic which is believed to be of special interest to the readers of the host magazine to which it is bound. internal business process. it is dependent on the type and method of modulation used to encode the data. de verificare a identitatii. cu atat este mai mare lungimea de unda si capacitatea de transfer de informatii a canalului.Sistem de reglementare a platilor la distanta prin intermediul unei retele informatice (ghiseu electronic. magazine aderente la sistemul de plata prin card.A consumer sales promotion in which two related product items are banded together and sold at a special price. Band-On . prin intermediul careia se deruleaza tranzactii online include institutii financiare. in care bunurile atractive. aceasta este de ordinal bitilor pe secunda sau BPS. la pret redus. Exemplu: serviciul Multicash.O tehnica care permite unei companii sa monitorizeze si sa managerieze performantele in legatura cu niste obiective specifice. (English . mobile banking. acum ilegala in unele tari.Diferenta dintre platile facute unor natiuni straine si facturile primite de la acestea intr-o anumita perioada. cyber-bank.Moneda electronica. (English . introducerea de ordine de plata in lei si valuta s.Termen folosit pentru a descrie o revista mai mica. Vezi Product Life Cycle. growing and mature products. Mobile banking: ansamblu de servicii bancare asigurate clientilor prin reteaua GSM (folosind telefonul mobil). folosind mijloace telematice. plata electronica. V.Bait Advertising .cyber-cash (via e-mail). O retea tip holding. Ofera valoare adaugata cititorilor de vreme ce aceste suplimente sunt gratuite si acorda oportunitati de publicitate tintita pentru diferiti clienti. Gives added value to the readers since these supplements are invariably free of charge and offers targeted advertising opportunities to related clients) Banded Pack .Gama de frecvente de pe o linie de transmisie sau canal. oferit de Banca Comerciala Romana . bani electronici. care se afla in cantitate mica in stoc.O metoda de promovarea vanzarilor in care doua produse care au legatura unul cu celalalt sunt legate si vandute impreuna la un pret special.O practica de advertising.Ansamblu de servicii bancare accesibile de la domiciliul clientilor. (English . Bandwidth has also come to be used as a simple shorthand term for ‘Internet airtime’ in its most general sense) Bani electronici . lansat in iulie 2000 de Banc Post si Banca Agricola pentru utilizatorii de telefonie mobila. care permite obtinerea de informatii generale privind cursurile valutare. this is defined in bits per second or BPS. sisteme de autentificare si de securizare a tranzactiilor web. The higher the frequency. Vezi Price Packs. For an analogue channel. in which attractive. See Price Packs) Bandwidth . few or any of which are actually in stock. the higher the bandwidth and the greater the information-carrying capacity of a channel.The range of frequencies a transmission line or channel can carry. crearea fisierului de plati ce va fi transmis bancii. Measurements might typically cover financial performance.O strategie de produs in care firma mentine o combinatie egala intre produsele noi. (English . care dezbate un singur subiect. innovation performance and employee performance) Banca electronica .The difference between the payments made to foreign nations and the receipts from foreign nations in a given period) Balance of Trade . (English . companii care efectueaza comert prin Internet.The term used to describe a smaller magazine.emis de o institutie financiara.

calitate. dar de obicei se foloseste cel stabilit la una dintre fabricile companiei.Mediu publicitar care vinde timp sau spatiu in schimbul unor produse sau a altor beneficii non-financiare. (English . Se mai numeste Basing-Point Pricing.Puterea sau influenta pe care o parte o are in ceea ce priveste negocierile. the capacity of one party to dominate by virtue of its size or position or by a combination of personality and negotiating tactics) Barometru .A pricing method in which customers are charged freight costs from a base point.An ad unit on a web site that is reserved for advertising.In the context of the Internet. Codul.The strength or influence one party has in a business negotiation.Un aranjament de linii si spatii folosite ca un cod pentru a identifica un prdus dupa stil. wholesalers' brands and retailers' brands. imaginea candidatilor in alegeri (in vederea organizarii cat mai adecvate a campaniei electorale) s. pret. Page Impressions).Banner . Serverele pentru bannere pot masura de asemenea rade de click si pot gasi chiar utilizatorii prin achizitionarile online ale produselor cumparate. Manufacturer's Brand) 18 . Manufacturer's Brand. brandurile vanzatorilor en gros si brandurile vanzarorilor cu amanuntul. (English . (English .Sistemul unui al treilea server care distribuie bannere publicitare pe pagini web. Each impression is made when a user goes to a web site and the banner appears on the web page (see Banner.Primul stadiu in ciclul de viata al unei familii. size.Termen folosit cu referire la competitia intensa dintre brandurile fabricantilor. Page Impressions. Banners are bought in electronic publications and search engines (against category or search words). but the location of one of the company's manufacturing plants is commonly used. the number of times a banner ad is requested. este folosit in luarea decizilor in marketing si asigura controlul stocului si ajusatrea nivelurilor de inventar. See Family Life Cycle) Battle of the Brands . See Distributor's Brand.An advertising medium that sells time or space in return for merchandise or other non-monetary returns.Nivelul de inventar necesar pentru a atinge un anumit standard. pretul de baza poate sa fie ales arbitrar. cantitate etc. price. cu ajutorul unui chestionar. Barter . duce utilizatorul pe site-ul advertiser-ului sau se afiseaza un mesaj promotional sau mai multa informatie. capacitatea unei parti de a domina prin virtutea marimii sau pozitiei sale sau a unei combinatii intre personalitatea sa si tacticile de negociere. Banner servers count the number of times individual banners are requested (impressions). (English . (English The balancing relationship between a firm's assets and the sum of its liabilities and equity) Basic Stock .In contextul Internetului. Serverele pentru bannere contabilizeaza numarul de afisari si pot controla(folosind cookies) de cate ori un utilizator vede bannerul inainte ca acesta sa se schimbe. luand in considerare rata de epuizare si timpul mediu de comenzi. Vezi Distributor's Brand. The code. (English . Vezi Delivered Pricing. Banner-ele sunt cumparate in publicatiile electronice. Phantom Freight. quantity. See Delivered Pricing.a. it generally takes the user to the advertiser’s web site or displays some kind of promotion or more information. O data ce l-ai atins.The level of inventory required to meet the desired service standard taking into account the expected rate of depletion and the order lead time) Batchelor Stage . Scop: urmarirea regulata a evolutiei unor indicatori. Fiecare afisare se face cand un consumatr se duce pe un site si banner-ul apare pe pagina de web(vezi: Banner. is used in marketing decision-making. Banner servers can also measure banner click rates and even track users through to online purchase of advertised products) Bar Code . realizata pe esantioane comparabile.Relatia de echilibru dintre bunurile unei firme si suma obligatiilor pe care le are si echitate. Page Impressions. in motoarele de cautare(pe categorii sau cuvinte de cautare).The first stage of the family life cycle. de obicei cun un pret garantat pe mia de afisari(vezi: Banner Impressions. Vezi Family Life Cycle. including stock control and inventory level adjustment) Bargaining Power . quality. (English . numarul interactiunilor cu banner-ul. Once interacted with. Also a television programming offer in which a station is offered a syndicated programme in exchange for commercial slots within the programme) Base-Point Pricing . Web Site). and can control (using cookies) the number of times users see a banner before it is rotated. WWW. (English .A term used in reference to the often intense competition between manufacturers' brands. Web Site)) Banner Impressions . (English . citit de un scanner. Also called Basing-Point Pricing. etc. read by a scanning device. Page Impressions)) Banner Serving . (English . evolutia climatului politic.The process of a third party server distributing ad banners to web pages. typically for guaranteed cost-per-thousand impressions (see Banner Impressions. marime.An arrangement of lines and spaces in code form used to identify a product by style.Metoda de stabilire a pretului in care clientii sunt incarcati la pret pornind de la un pret de baza. (English .Ancheta repetitiva multiclient. the base-point may be chosen arbitrarily. cum ar fi: evolutia pietei (marci concurente de produse si servicii). Phantom Freight) Basic Accounting Equation . WWW.Un spatiu de publicitate de pe un web site.

Brand Development Index. care cauta exemple de a vinde si invata de la agenti de vanzari mai experimentati. Behavioural dimensions commonly used to segment markets include benefits sought. insa o rata de crestere ridicata (o perspectiva favorabila). who seek out sales leads and prospects for more experienced salespeople.Individuals. care a elaborat modelul matricial de planificare strategica a activitatii firmei (1968). (English . cele mai promitatoare si atractive marci ale firmei. BDI . (English . user status. See Fishyback.A system of transportation requiring the transfer of containers from truck to aeroplane. De asemenea. See Behaviouristic Segmentation) Better Mousetrap Fallacy .The division of a market into groups or segments on the basis of the particular benefit sought by each group from a product. domeniul pietre de moara .Unul dintre cele mai cunoscute cabinete de consultanta americane. rata de folosire a produsului. cost de acces.O metoda de stabilire a pretului in care organizatiile liciteaza un obicei al consumatorilor. domeniul vaca de muls . necesar sporit de resurse financiare. (English . Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see CDI)) Behaviouristic Segmentation . Poate contribui la a indica specificitatea regionala a campaniilor media. usage rate. (English . la inceputul vietii comerciale (sunt lansate recent pe piata). (English . Modelul BCG de analiza a portofoliului are la baza matricea rata de crestere a pietei . folosit pentru a stabili valorile relative de vanzari intre piete.Raportul cheltuielilor de media care ruleaza intr-o agentie.produse aflate. Piggyback) 19 .produse cu o competitivitate slaba. (English . lista exhaustiva a persoanelor care formeaza populatia de baza (populatia-mama).Aventajele specifice cautate la un produs cand sunt cumparate. Spotters) Birdyback . Vezi Behaviouristic Segmentation (segmentarea comportamentala).Parerea gresita conform careia daca o companie fabrica produse superioare fata de concurenta. sometimes junior salespeople.A pricing method in which selling organisations bid for a buyer's custom. statutul consumatorului.produse cu o puternica rata de crestere si o cota de piata ridicata. a particular product. Sales Leads. loyalty status and buyer readiness stage. Vezi Behaviouristic Segementation (segmentare comportamentala). (English . situatie in care poate ridica unele probleme: disponibilitate. reprezentativitate etc. uneori agenti de vanzari juniori. de 5-10 secunde. caracterizate printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. de obicei. usually 5-10 seconds in length. See Prospects. Dimensiunea comportamentala folosita de obicei pentru segmentarea pietelor are in vedere beneficiile pe care le aduce produsul. de regula.cele mai rentabile pe termen scurt (se caracterizeaza printro crestere scazuta. Also a short commercial announcement at the start and close of a broadcast programme.O metoda comparative de masurare a vanzarilor unui brand pe o piata in compartie cu alte piete.An agency’s turnover expressed in terms of the media expenditures passing through it) Bird Dogs .An outdoor poster. produsele sale vor avea mai mult succes pe piata. See Segmentation Bases) Benefit Segmentation . fiind format din patru cadrane (fiecare activitate sau cuplu produs/piata va fi reprezentat printr-un simbol grafic de marime proportionala cu cifra de afaceri realizata): domeniul dileme .cota de piata. dar o cota ridicata de piata).Un afis outdoor.Indivizi. un anunt commercial la inceputul si la sfarsitul unei transmisiuni.Divizarea unei piete in grupuri pe baza beneficilui pe care il are fiecare grup de la un anumit produs. in legatura cu care firma trebuie sa ia o decizie: le imbunatateste (le relanseaza) sau le elimina din portofoliu.In cadrul unui sondaj de opinie. (English . Vezi Segmentation Bases.The division of a market into groups according to their knowledge of.Un sistem de transport care cere transferul containterelor de pe camion pe avion. licitatia este oferta de pret a vanzatorului. See Behaviouristic Segmentation) Benefits Sought . used to decide the relative sales value of one market versus another. and behaviour towards. (vezi CDI). (English . loialitatea si stadiul de pregatire al cumparatorului. spunand numele sponsorului.Diviziune a unei piete in grupuri in functie de cunostintele si comportamentul referitoare la un produs. Aceasta baza de sondaj este utilizata pentru alcatuirea unui esantion. (English .Baza de sondaj . carrying the name of the sponsor (see Break Bumpers)) Billings . the bid is the seller's price offer) Billboard .The mistaken notion that if a company produces a technically better product than its competitors it will be more successful in the marketplace) Bidding . A comparative measure of a brand’s sales in one market compared with other markets. fiabilitate.The specific advantages looked for in products when buyers purchase them. domeniul vedete . BCG . ce-i poarta numele.

(English .Paragrafele descriptive intr-un print (ca opus al headline-ului).BRAT a fost infiintat in 1999. prin care se solicita intreruperea/restrangerea intretinerii de legaturi economice cu un fabricant/un comerciant (refuzul de a mai cumpara produsele acestuia) pentru a-l determina sa-si modifice politica comerciala socotita necorespunzatoare fata de clientela. (English . V.Brand icons pe pagini de web care ii dau utlizatorului o animatie de 15-30 secunde la click.Legislation intended to prevent sales to gullible investors) Blueline . in special in tari straine.care ar putea influenta decizia de cumparare/preferintele asupra marcii .Brand icons on web pages which give the viewer a 15-30 second animation when they are clicked. fara a fi legat de aceasta. (English . Blanket Purchase Order .Cele mai multe programe de Internet contin un simplu “address book” unde utilizatorul poate stoca adresele site-urilor favorite. ambalajul. in care intrarea este blocata.Legislatie care intentioneaza sa previna investitorii creduli.A blue line drawn on a mechanical to indicate where a page will be cut) Board . uzat. astfel ca acestia nu cunosc pe care dintre marci au testat-o (de unde si numele de test "orb"). also called a Blanket Contract) Bleed . Are un pret de rate card mare.Markets. apartinand aceleiasi marci (engl.Avantaj. desi poate fi diminuat prin negocieri. Bonificatie . reviste). or in which it is not possible to compete on reasonable terms) Blow-in card . firmelor. subscription request. recompense pentru achizitionarea unui volum mare etc). Aceste informatii sunt utile agentiilor de publicitate. de obicei nou (aceasta poate imbraca forma unei prime de fidelitate. compensatie pentru deprecierea sau pierderea intamplatoare a unei cantitati din produs. O practica atractiva este acordarea unei reduceri de pret la cumpararea unui produs nou in schimbul predarii unui produs similar. 20 . managing board = consiliu de administratie. discount la cantitate. Also known as ‘I-Candy’) Blocked Markets .Consiliu de conducere al unei companii sau organizatii. Cunoscute si sub denumirea de “I-Candy”. grup de discutie. publicului in general pentru cunoasterea eficacitatii si selectarea diferitelor suporturi publicitare. Un simplu click pe adresa si browser-ul te duce automat la adresa.Linie albastra desenata pe o masinarie mecanica pentru a arata unde va fi taiata pagina.trade-in allowance). to which entry permission is refused. Aceasta forma de actiune este raspandita indeosebi in SUA. pretul si alte elemente ale mixului de marketing .Atitudine colectiva.O reclama tiparita care depaseste marginea paginii. (English . Numele marcii.An advertisement in which printed matter runs off the cut edge of the page (trim) or into the gutter of a magazine or newspaper.Un aranjament de cumparare in care un cumparator ia contactul cu un furnizor pentru a-i livra o anumita cantitate de bunuri la un anumit pret pentru mai mult de o perioada de timp specificata. Biroul Roman de Audit al Tirajelor . institutiilor.O reclama sau un card tiparit care este atasat unei reviste.nu sunt dezvaluite consumatorilor. in mod regulat.Organizatie nationala independenta care publica. (English . sau in care nu este posibila o competitie in termeni rezonabili.The desriptive paragraphs in a print advertisement (as opposed to the headlines)) Boicot . Reducere de pret promotionala acordata intermediarilor in vederea stimularii participarii la programele de publicitate si de promovare a vanzarilor unei firme. se mai numeste si Blanket Contract. Blipverts . especially in foreign countries. prezentate unui grup de consumatori in cadrul unui interviu personal. initiata de o asociatie de aparare a drepturilor consumatorilor. (English . Bookmark . though can often be avoided by negotiation (see Non-Bleed)) Blind test . . unde revista National Boycott News publica o lista "la zi" cu actiunile de boicot organizate si unde exista emisiuni televizate care denunta practicile comerciale inacceptabile ale unor companii. Carries a premium on many rate cards. Bookmarking inseamna adaugarea sa la agenda. (English . Body Copy .Birou de Audit al Tirajelor . situatia reala a tirajelor publicatiilor afiliate (ziare. reducere de pret. lacomia unor mesaje/campanii publicitare etc. recompensa sub forma de reducere de pret sau compensatie acordata cumparatorilor unui produs.Tehnica de evaluare comparativa a caracteristicilor mai multor marci de produse anonime (indeosebi alimentare). intr-un spatiu public etc. or other printed card "blown" into a print publication rather than bound into it) Blue Sky Laws .A purchase arrangement in which a buyer contracts with a supplier to take delivery of an agreed quantity of goods at a specified price over a fixed period of time. (English .Piete.An advertisement.

research. state. usually of a consumer packaged good.Obtinerea acordului de distributie si de de etalare a unui produs intr-un magazin cu vanzare cu amanuntul. region. (English . marca inregistrata. See Idea Generation.Imaginea dorita pentru un brand de catre sponsorul sau. echitatea de marca poate influenta puternic pretul pe care il stabileste compania. o varianta a unui produs poate fi introdusa pentru a da consumatorilor mai multe variante de alegere.Proces de generare de idei folosit de obicei in dezvoltarea unui brand. also called Franchise Extension) 21 . (English .The building-up of a brand in the introductory stage of the product's life cycle. etc) Brand Equity .Folosirea unei marci foarte cunoscute pentru lansarea pe piata a unui nou produs. brand establishment involves developing an effective distribution network for the product and convincing consumers to buy it. stat. while withholding any criticism. V. dar nu si media planning. ca de exemplu face munca de creatie. este folositor mai ales cand costul noului produs este mic.Marca (de produs). (English . marca de fabrica. into the market. (English .A participative approach to planning in which there is involvement at all levels.A construi o marca in stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului. the desired positioning of the brand in the market and in the minds of consumers) Brand Conviction . this refers to a relatively small company) Brainstorming . cercetare etc. se mai numeste si Franchise Extension (extindere de fransiza). Bookmarking a site just means adding it to the address book.O metoda de planning participativa unde exista implicare la toate nivelurile. este o referire la o companie de dimensiuni reduse.A term used in reference to the value of a well-known brand.A ratio of brand consumption intensity to population intensity by country. the process encourages open communication and full participation by group members. procesul incurajeaza comunicarea deschisa si participarea deplina a tuturor membrilor grupului.The featuring of a particular brand in media vehicles in order to build strong. New Product Development) Brand . city. useful when the cost of introducing a new product is low) Bottom-Up Approach to Planning .O agentie care ofera servicii limitate. Evaluation takes place after all ideas have been expressed. De obicei. (English .Most Internet browsers contain a simple ‘address book’ where the user can store the addresses of their favourite sites. brand equity can greatly affect the buyout price of a company) Brand Establishment .O atitudine puternica sau un atasament puternic pe care consumatorii il au fata de un anumit brand. Vezi Introductory Stage of the Product Life Cycle (stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului).Branduri concurente care pot satisface nevoile consumatorului aproximativ in aceeasi masura. (English . that is. oras.Raportul dintre intensitatea consumarii unui produs si densitatea populatiei in functie de tara. Brand Advertising . pozitionarea dezirabila a brandului pe piata si in mintea consumatorului.A term used to describe an approach to new product introduction or product differentiation.Prezenta unui brand pe canalele media cu scopul de a construi atitudini puternice pe termen lung ale consumatorilor cu privire la acesta. such as one that does creative work but does not provide media planning. (English The strong attitude or attachment consumers have towards a particular brand) Brand Development Index . New Product Development. See Top-Down Approach to Planning) Boutique .An agency that provides a limited service. longterm consumer attitudes towards it) Brand Authorisation . (English . through a retail outlet) Brand Competitors .The image that the brand sponsor wants a particular brand to have. Vezi Competitors. Evaluarea are loc dupa ce toate ideile au fost exprimate. plans are developed at the lower levels of an organisation and funnelled up through consecutive levels until they reach top management. Vezi Top-Down Approach to Planning. dintr-o categorie diferita.The obtaining of distribution and display. dupa care trec prin toate nivelurile pana ating managementul de varf. etc.Termen folosit ca referinta pentru valorile bine cunoscute ale marcii. (English . of an unrelated category. planurile sunt dezvoltate la nivelurile joase ale organizatei. instaurarea marcii presupune dezvoltarea unei retele de distributie eficace pentru produs si convingerea consumatorilor cu privire la cumpararea produsului. fara a aduce nici un fel de critici. a new variety of a product may be introduced merely to give consumers more choice. See Competitors) Brand Concept . click on the bookmarked name and the browser automatically goes there) Boredom Avoidance . (English . regiune etc.An idea generating process commonly used in new product development. (English .(English .The use of a well-known brand name to launch a new product. See Introductory Stage of the Product Life Cycle) Brand Extension .Competing brands of products which can satisfy a consumer's wants almost equally as well as each other. adica. Usually. Vezi Idea Generation. Then.Termen folosit sa desemneze introducerea unui produs nou sau o gama de produse diferentiate. (English . (English .

Brand Recognition) Brand Label . Vezi High-Involvement Products.Brand Familiarity .The feelings. construit pe conceptul de ciclu de viata al unui produs.Stadiul de loialitate pentru un brand in care cumparatorul nu va accepta nici o alta alternativa si va cauta foarte mult brandul de care are nevoie.Masurarea gradului in care un consumator recunoaste. cresterea. See Brand Preference.Forta pe care o are o marca prin magnitudinea recunoasterii sale pentru a domina categoria din care face parte. (English .Consumatori care raman loiali unei marci pe o perioada indelungata. symbol or design that forms part of the brand. Brand Promiscuity. (English . maturity.A concept. Brand Recognition) 22 . Se mai numeste si Product Leveraging. (English . (English .The part of a brand which can be spoken. See Brand Extension) Brand Image .The awareness consumers have of a particular brand) Brand Franchise . (English . emotiile si conotatiile pe care le evoca un brand.A measure of the degree to which a buyer recognises.A circumstance in which a particular brand dominates a market) Brand Name .A label which gives the brand name of the product) Brand Leveraging . daca cel pe care il doreste nu este disponibil. care pretinde ca marcile au si ele un ciclu de viata (introducerea.O eticheta care da produsului numele de marca. emotions and connotations evoked by a brand) Brand Insistence .Parte a marcii care poate fi exprimata in cuvinte. Brand Recognition.O circumstanta in care un a anumit brand domina o piata. Poate sa includa cuvinte. logo-ul. (English . (English .The stage of brand loyalty at which a buyer will select a particular brand but will choose a competitor's brand if the preferred brand is unavailable.Marirea razei de actiune a unui produs prin introducerea unor produse aditonale sub acelasi nume de marca.The feeling that people have about a brand as distinct from what the product can actually do) Brand Power .The leasing of the use of a brand to another company) Brand Life Cycle . prefera si insista asupra unei anumite marci. See Brand Mark) Brand Personality . Vezi Brand Preference. Vezi Brand Insistence. Brand Switching) Brand Loyalty .Sentimentul pe care il au oamenii cu privire la o marca ca forma distincta de ceea ce produsul este in realitate. See High-Involvement Products) Brand Manager . care are deja succes intr-o alta categorie. Also called Product Leveraging.The force a particular brand has to dominate its category through the magnitude of its recognition) Brand Preference .Concept. (English . (English .The part of a brand which can be seen but not spoken. See Product Life Cycle) Brand Loyalists .introduction. the logo. moods.An individual given responsibility for planning and co-ordinating the firm's marketing activities related to a single brand) Brand Mark .Partea marcii care nu poate fi exprimata in cuvinte. Vezi Brand Mark. Brand Extension and Franchise Extension) Brand Licensing . (English . (English .Individ care are responsabilitatea de a planifica si a coordona activitatile de marketing ale unei firme legate de un singur brand. (English . See Brand Name) Brand Monopoly . Vezi Brand Extention. maturitatea. litere sau nume. growth. See Brand Insistence. Brand Extension and Franchise Extension. Brand Recognition. building on the product life cycle concept. (English .The loyalty that attaches to a well-managed brand. brand loyalty results from continued satisfaction with a product considered important and gives rise to repeat purchases of products with little thought but with high-involvement. (English . (English . (English . ci doar poate fi vazuta. (English . starile.A imprumuta unei alte companii folosirea numelui de marca. Vezi Brand Name (numele de marca). Brand Switching. declinul) si ca managementul strategiilor de brand este ajustat pentru fiecare stagiu. decline .The stage of brand loyalty where the buyer will accept no alternative and will search extensively for the required brand. Brand Promiscuity. simbolul sau design-ul care face parte din brand.Loialitatea atasata unei marci bine cunoscute. See Brand Loyalty. prefers and insists upon a particular brand.Stadiu in loialitatea fata de marca in care cumparatorul va alege un anumit brand. loialitatea fata de marca rezulta in urma unei satisfactii prelungite pe care consumatorul o are din partea unui produs si care il face sa cumpere produsul fara a se gandi prea mult asupra deciziei de cumparare. which states that brands also have a life cycle .consumers who remain loyal to a brand over a long period of time.Constientizarea unei marci la nivelul consumatorilor. letters or numbers. Vezi Brand Loyalty. It may include words.and that particular brand management strategies are appropriate at each stage.Sentimentele. dar va cumpara brandul concurentei.Broadening a company's product range by introducing additional forms or types of products under a brand name which is already successful in another category.

Exemplu: Adidas. brand reinforcement is a key objective of the growth stage of the product's life cycle. reinvierea marcii. Generic Brand. exista trei tipuri generale de strategii: un singur brand pentru toate produsele unei organizatii.Comportament de cumparare al consumatorului in care lipseste loialitatea fata de marca. three general branding strategies are available . Vezi Distributor's Brand. is often a less costly strategy than the creation of a new brand and may provide a firm with a significant advantage in a mature market) Brand Sponsor . Brand Preference. these short slots are much favoured by TV companies for programme trailers or ‘station identification’. family branding.Schimbarea preferintei pentru un brand care apartine concuerntei. in special in timpul emisiunilor importante sau in ore de maxima audienta.Luarile de decizie in managementul eficient al unui brand. immediately prior to and/or following commercial breaks in the programme he has sponsored.Changing the appeal of a brand in order for it to attract new market segments. (English . 1979) marca (de produs) care. brand revival.a single brand for all of the organisation's products. where the brand name is still strong. nume generic. Break Bumpers . particularly during high profile or peak time programmes (see Billboard)) Break-Even . Xerox s.Termen asociat in mod normal cu activitatea de sposorizare. Alternativ. Family Brand.Stadiu in loialitatea fata de marca in care consumatorul este constient de existenta unui anumit brand.Strategy employed when a brand has reached maturity and profits begin to decline. (English . distribuitorul sau vanzatorul cu amanuntul care detine brandul. (English . brand repositioning may or may not involve modifying the product) Brand Revitalisation . Vezi Brand Insistence.Legislation forbidding other firms from using a company's registered brand names or brand marks without permission) Brand Recognition .Activity associated with getting consumers who have tried a particular brand to become repeat purchasers and with attracting new users. Vezi Growth Stage of the Product Life Cycle (stadiul de crestere din ciclul de viata al produsului). Individual Brand Name) Brand Switching . datorita originalitatii atributelor sale. See Growth Stage of the Product Life Cycle) Brand Repositioning . Lego. See Corporate Branding. Vezi Corporate Branding. (English . dar nu il prefera. See Distributor's Brand. whereby the overall programme sponsor occupies a short identification spot or ‘billboard’. Individual Brand Name.Term normally associated with sponsorship activity. (English . reimprospatarea bandului este un obiectiv cheie pentru stadiul de crestere din cilclul de viata al produsului. Manufacturer's Brand.Legislatie care interzice altor firme sa foloseasca numele marcilor care sunt inregistrate ale unei companii fara permisiunea acesteia. approaches to revitalisation may include one or all of market expansion. See Brand Loyalty) Branduct . Generic Brand. Manufacturer's Brand) Brand Strategies . este de obicei o strategie mai putin costisitoare decat aceea de creare a unui nou brand si poate sa aduca firmei un avantaj semnificativ intr-o piata matura.The stage of brand loyalty at which the buyer is aware of the existence of a particular brand but has no preference for it. branding pentru o familie de produse sau folosirea unor branduri diferite pentru fiecare produs.The resurrection of a brand that is being harvested or which has previously been eliminated. (English . repozitionarea marcii poate sau nu sa includa modificarea produsului.Moment in care venitul total este egal cu costul total.Consumer buying behaviour marked by an absence of brand loyalty. imediat sau inainte de o pauza publicitara. a devenit indisociabila de produsul generic pe care il desemneaza. abordarile cu privire la revitalizare pot sa includa una sau mai multe expansiuni pe piata. Alternatively. (English . modificarea produsului sau repozitionarea brandului. product modification or brand repositioning) Brand Revival .Strategie care se aplica atunci cand brandul a atins maturitatea si profiturile incep sa scada.The point at which total revenue is equal to total cost) 23 .The changing of support and conviction for one brand to a competing brand.Activitate care are ca scop sa-i faca pe consumatorii care au incercat un anumit brand sa repete cumpararea lui si sa atraga noi clienti. (English . marca generica.a. (English . (English . See Brand Loyalty) Brand Protection . (English . often just 10 seconds long. Vezi Brand Loiality.Revenirea unei marci care a disparut sau care a fost eliminata. wholesaler or retailer who owns the brand. aceste scurte prezentari sunt favorizate de companiile TV in cadrul promo-urilor. BiC.Schimbarea tipului de atractie pe care il are o marca cu scopul de a atrage noi segmente de piata.Brand Promiscuity . Brand Preference) Brand Reinforcement . V.(Swiners. acolo unde numele brandului este inca puternic. See Brand Insistence. Vezi Brand Loiality (English . or the use of individual brand names for all products.Fabricantul.Decision-making for the effective handling of brands. Family Brand. adeseori doar 10 secunde.The manufacturer. prin care sponsorul programului detine un scurt moment de identificare sau “billboard”.

Intermediar in domeniul comercializarii marfurilor (un posibil sinonim pentru agent). Functia principala pe care o are este punerea in contact a cumparatorului cu vanzatorul si oferirea de sprijin in cursul negocierii. terms. cea de-a doua parte trebuie sa tina seama ca impingerea limitelor poate sa o aduca in situatia de pierdere a afacerii.An on-the-job sales training method in which an experienced salesperson is responsible for the training of a new salesperson.O metoda de training in vanzari in care un agent de vanzari experimentat este responsabil de antrenarea unui junior. in industria alimentara).marimea firmei si sectorul in care aceasta isi desfasoara activitatea. Vezi Whitegoods. See Non-Profit Marketing) Broadsheet . (English . radioul. the second party must call the bluff at the risk of losing the business) Broad Assortment .Format de ziar mare. Formal Training. a produselor si serviciilor unei firme. conditiilor etc.Suport publi-promotional tiparit. Deep Assortment. (English . Exclusive Assortment. usually on only one side of the paper. Scrambled Assortment. termenilor.Un program care le permite utilizatorilor sa acceseze site-uri pe Internet. Primeste un comision din partea partii care l-a angajat. (English . in functie de valoarea contractelor incheiate (brokerii sunt prezenti. Vezi Curbside Training. Netscape Navigator si Microsoft Internet Explorer sunt exemple de browsere. Formal Training. nu detine marfuri in stoc. (English . Aceste resurse sunt destinate achizitionarii de spatiu publicitar. destinat prezentarii institutionale. Vezi Assortment Strategies. (English . nu isi asuma riscuri si nu este implicat in procesul de finantare. ilustratie etc). Browngoods .si care cuprinde informatii privind obiectivele. V. Brokerul nu are drept de proprietate asupra marfurilor. (English . Brinkmanship .A classification of consumer durables which includes television sets.Rezumat privind termenii in care se desfasoara o campanie publicitara . cuprinzand opt sau mai multe pagini. si refuza sa ajunga la un compromis.Termen folosit in negocierile in care o parte impinge foarte tare limita pretului.A programme that allows users to view or access Internet sites. Exclusive Assortment. etc and refuses to concede further.Totalitatea resurselor unei firme alocate pentru desfasurarea actiunilor de publicitate media. al unui tabloid. cumpara spatiu publicitar. as opposed to a tabloid or other off-size newspaper) Broker . misiunea agentiei consta in realizarea propriu-zisa a mesajului si alcatuirea planului media: stabileste suportul/suporturile media cele mai adaptate.A method of determining the number of units of a product that must be sold at a given price in order to recover the total cost of production) Bridge .O clasificare a posesiunilor de lunga durata ale consumatorului.A term used in negotiating in which one party bluffs or pushes the other to the very limit on price.Transition from one scene to another. See Assortment Strategies.obiect al unui contract de publicitate incheiat intre o agentie de publicitate si un client .Strategie clasare in care un distribuitor decide sa duca o gama larga de produse de linie similare.Un tip de promovare care apare pe o singura pagina mare de ziar. Marimea bugetului depinde de: . radios and hi-fi equipment. conditions. Deep Assortment. timpii de antena etc.Break-Even Analysis . indeosebi. campanie publicitara. Vezi Non-Profit Marketing. acoperirii cheltuielilor tehnice de concepere si realizare a mesajelor etc. (English . intocmeste un calendar precis cu datele de aparitie. suport destinat prezentarii ofertei firmei (cuprinzand text. See Whitegoods) Browser .A promotion that is printed on a single large sheet of paper. cu prilejul unor actiuni promotionale.Large newspaper format. ca filosofie de business. Netscape Navigator and Microsoft Internet Explorer are examples of web browsers (see WWW)) Buddy System . echipamente de inalta clasa.Extinderea pietei. deseori cu o conotatie de prestigiu. Intr-o operatiune de mailing. formatele selectate. Scrambled Assortment) Broadening Concept . plan media.An assortment strategy in which a reseller decides to carry a wide range of related product lines. See Curbside Training. 24 . compared to the smaller ‘tabloid’ format) Broadside . In urmatoarea faza. care include televizorul.The extension of marketing as a business philosophy to encompass the marketing activities of non-profit organisations. (English . (English . in a commercial or program) Brief publicitar . strategia de actiune si bugetul necesar. On-the-Job Training.Metoda care determina numarul de unitati ale unui produs care trebuie vandute la un anumit pret pentru a recupera intregul cost de productie. On-the-Job Training) Buget de publicitate . (English . prin comparatie cu cel mai mic.Tranzitie de la o scena la alta intr-o reclama sau intr-o emisiune. Brosura publicitara . cu scopul de a impiedica activitatile de marketing ale organizatiilor non-profit.

zona geografica vizata a fi acoperita. se mai numeste se Bundled Pricing.Luarile de decizie care au ca scop o mai buna penetrare a pietei de catre produse. Opusul unei campanii drip(vezi: Drip Campaign. Laydown.The practice of offering two or more products or services as a single package at a special price. Vezi Drip Advertising Expenditure.) . in dezvoltarea conceptului. Continuity. often timed to meet seasonal product needs..Practica de a oferi doua sau mai multe produse sau servicii ca pachet special unitar la un pret mai scazut. concept development and testing and marketing planning stages is used to produce break-even and return-on-investment projections. Continuity. also referred to as Bundled Pricing. care distribuie copiile individuale. Usually.O editie a unei publicatii tiparite care apare inainte de toate celelalte editii. (English . -step-by-step campaign. pe piete deja existente.Activitate de publicitate concentrata pe obtinerea unei expuneri mari pe o perioada limitata. cheltuielile de promovare a vanzarilor. Metode de determinare a bugetului promotional: -un anumit procent din vanzarile prognozate. intr-o perioada determinata (engl. . Pulsing. Acestea includ. -in functie de bugetul promotional al concurentilor (SOV) .Two or more copies of a magazine sent to a single addressee who. so that readers are less likely to see it) Burst Advertising Expenditure .obiectivele campaniei: durata. -in functie de obiectivele promotionale si mijloacele financiare disponibile ale firmei. Laydown.Advertising activity concentrated into bursts to achieve high exposure over a limited period. cu diferentieri insemnate intre game (2-3% pentru produsele alimentare. Vezi Unbundling. Advertising allowance (engl. Vezi New Product Development (devzlotarea noului produs). recesiune. Build Strategy . merchandising. Spre exemplu.Stadiu in procesele de dezvoltare ale produsului in care informatia obtinuta in cercetare.Plasarea unei reclame intre alte reclame dintr-o publicatie. editarea unei publicatii proprii. Totalul resurselor alocate de o firma activitatilor promotionale. procedeele tehnice utilizate. distributes individual copies) Bulldog edition . Flight.Decision-making aimed at increasing market penetration of existing products into existing markets or new markets or both) Bulk Circulation . de experienta s. organizarea de conferinte.comparativ cu bugetul altor firme din sector.Placing an ad between other ads in a print publication. (English . PLV s. pe piete noi sau pe ambele. (English . . recession. overkill method). Buget promotional . Pulsing.Costul estimativ al unei actiuni promotionale. crearea de evenimente. (English . De obiceci. bugetul de promovare institutionala: campanie de sponsorizare.Doua sau mai multe copii ale unei reviste trimise unui singur destinatar. bugetul promotional poate reprezenta o medie de 7% din cifra de afaceri a firmei prognozata pentru viitorul an financiar.O concentratie a cheltuielilor pentru advertising care depaseste o perioada limitata de timp. (English . Strike Rate). (English . (English . See Drip Advertising Expenditure) Burst Campaign .A stage in the new product development process in which the information gathered in the screening.. . Flight. open days. imbunatatirea imaginii de marca. 10-15% pentru cele de igiena si intretinere etc) sau in functie de ciclul de viata comerciala a marcii (resurse mai ridicate in faza de lansare etc). seminarii.A concentration of advertising expenditure over a limited time period. alte actiuni de relatii publice. decadere si recuperare (English Historical patterns of prevailing economic conditions . Strike Rate)) Business Analysis . Opposite of a ‘drip campaign’ (see Drip Campaign.aranjament in baza caruia producatorul acorda asistenta financiara distribuitorului in schimbul realizarii de catre acesta a activitatilor promotionale specifice.Modelele istorice care domina conditiile economice: prosperitate. canalele si suporturile utilizate. in testare si in stadiile de planificare de marketing este folosita pentru a acoperi costurile de productie si pentru a recupera investitia. de obicei planificata in functie de nevoile sezoniere ale produsului.percentage-of-sales method). este prima editie a unui ziar de mare circulatie. See New Product Development) Business Cycles . iar pe de alta parte. cresterea vanzarilor. . depression and recovery) 25 .An edition of a print publication that is available earlier than other editions.obiectivele firmei: lansarea unui produs nou. astfel incat ea este greu de observat. See Unbundling) Buried position .bugetul promotional al concurentilor.a. bugetul media. -utilizarea tuturor resurselor disponibile (engl..a. pe de o parte. this is the early edition of a large circulation newspaper) Bundling .all you can afford approach. (English .prosperity.

in contrapartida. masuri de control si evaluare.Un studiu al consumatorilor si al organizatiilor cu privire la deciziile lor de cumparare.Individul care detine decizia de cumparare. buying to use the product themselves.a measure of the ability a firm has to compete successfully in a particular market) Business to Business (B2B) .buying situations categorised according to the prior experience of the buyer with the product and supplier. The buyer may be a manufacturer. (English . modified rebuys and new tasks. family or other group. (English . (English . strategies and action plans and control and evaluation measures) Business Portfolio Analysis Matrix . See Modified Rebuy.Situatii de cumparare clasificate dupa experienta primara pe care o are cumparatorul cu produsul sau cu furnizorul. periodicals. objectives.Un punct de vedere traditional care sustine ca actul de cumparare se petrece in urma parcurgerii unor stari mentale induse de un agent de vanzari. prestabilita). a purchasing officer. identified opportunities. (English .A blueprint for building a company. a reseller. reviste etc care contin informatii despre marimea. See AIDA Concept. strategiile si planurile de actiune.Business Guides . un corp guvernamental. (English . Organisational Buying Behaviour (comportamentul de cumparare al organizatiilor). New Task Buying. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (matricea de analiza a portofoilului a grupului de consultanta Boston). agent de cumparare. periodice. in baza certificatului de rambursare acordat de fabricant (si a bonului de participare. buy classes can be classified as straight rebuys.Combinatia intre tipurile de afaceri in care firma este angajata. dupa 10 ani. a government body. la nivelul pretului de achizitie efectiv.Mijloacele prin care o afacere isi dezvolta activitatea pentru atingerea unor obiective prestabilite. containing a definition of the company's mission.Jurnale. modified rebuys and new tasks. Exemplu: rambursarea pretului platit de cumparatorul unui televizor. sau orice alta organizatie care nu se identifica la nivelul unui consumator individual. (English The means by which a business works towards achieving its stated aims) Business Strength . (English . Cumparatoul poate fi un individ. or for end use by another individual) Buy Classes .Tehnica folosita in comertul international. raza de actiune a produselor. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix.A traditional point of view holding that a prospect buys after being guided through certain mental processes by a salesperson. a copiei facturii etc. constand in furnizarea de catre o firma importatoare a unor echipamente tehnice -. Formula Approach) Buyer Behaviour . V. See Buying Centre) Buyer Action Theory . un mediator de vanzari. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid) Business Strategy .Instrument folosit in analiza afacerii ca mijloc de clasificare a produselor firmei sau a unitatilor sale cu scopuri de planificare strategice. Straight Rebuy) Buy-back . continand definitia misiunii pe care compania si-o asuma. (English . In promovarea vanzarilor.Relating to the sale of a product for any use other than personal consumption. Vezi Consumer Behaviour (comportamentul consumatorilor). angajament al vanzatorului de a rascumpara un produs de consum durabil achizitionat de cumparator.). Straight Rebuy. oferta rambursabila. The buyer may be an individual. (English .The individual who handles the actual purchase in a buying decision. 26 . personalul etc unei companii. a non-profit-making institution. obiectivele. Buyer .Un raport despre constituirea unei companii. Vezi Modified Rebuy. containing information about the size.The combination of businesses in which a firm is engaged) Business Plan . or any organisation other than an ultimate consumer) Business to Consumer (B2C) . General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid (grila de planificare a portofoliului de planificare strategica apartinand lui General Electric). Vezi Buying Centre (centru de cumparare). Buyer Resolution Theory. dupa o perioada de timp (in general lunga. Cumparatorul poate fi o fabrica.Journals.Vanzarea pentru consum personal. Buyer Resolution Theory (teoria rezolutiei cumparatorului). Formula Approach (abordarea formulara). magazines etc. o familie sau un alt grup. of companies) Business Mix . (English . New Task Buying. (English .Vanzarea produsului pentru a servi unor alte necesitati decat cele de consum personal. Vezi conceptul AIDA. a unor produse fabricate cu ajutorul acestor mijloace de productie inreprinderii din tara exportatoare (care are astfel posibilitatea sa patrunda direct pe o piata externa). oportunitatile identificate.Relating to the sale of product for personal consumption.Masura abilitatii unei firme de a ramane cu succes in competitie pe o anumita piata. product range. clasele de cumparare pot fi impartite in: straight rebuys. etc. care cumpara pentru a folosi produsul pentru nevoi personale sau pentru folosirea lui de catre un alt individ. personnel. o institutie non-profit.A tool used in business analysis as a means of classifying a firm's products or business units for strategic planning purposes.

The idea that a buyer decides to purchase only after mentally resolving five specific issues . (English . rating-uri.The resources.Relatia stransa dintre cumparatori si vanzatori. (English . product. (English The process that buyers go through when deciding whether or not to purchase goods or services. (English . Low-Involvement Products. starile sunt de obicei urmatoarele: constientizare. deciders. (English . source. reach and frequency targets. influencers.A method of predicting future demand for a product by asking potential buyers for their likely requirements) Buyer Involvement . (English . case. Influencers. categoriile de participanti din centrul de cumparare sunt numiti si utilizatori. and timing) Buyer's Market . decidenti.Comunicarea bilaterala intre cumparator si vanzator. (English . Influencers. Comportamentul de cumparare poate fi influentat de o varietate de factori externi si de diverse motivatii.The close relationship between buyers and sellers. See Buyers. the stages are commonly listed as awareness. In cazul TV-ului. acesta ar trebui sa includa lungimea spatiilor.The state of preparedness or willingness in which an individual consumer may be in regard to the purchase of a particular product. preference.(English . produsul. (English . purchased during the period of the promotion. that customers have at a given time) 27 . target de receptare si frecventa. Users) Buying Committee . price. liking.The study of consumers and organisations in relation to their purchase decisions.Masura a timpului si a efortului pe care un cumparator este dispus sa le consume pentru cumpararea unui singur produs. With TV this would include time lengths. (English . structura pe parti de zi si/sau tipurile de programe.A trade sales promotion in which buyers are offered a price reduction for each carton. especially in organisational markets. Deciders. Organisational Buying Behaviour) Buyer Intention Forecast . legare. including marketing activity) Buying Brief . in special cele financiare.The time taken by an organisation to complete its decision to buy) Buying Power . convingere si cumparare. (English . (English . gatekeepers.Un tip de promovare a vanzarilor in care cumparatorilor le este oferita o reducere de pret pentru fiecare cutie/carton/etc cumparat pe perioada promotiei. preferinta. conviction and purchase) Buyer Resolution Theory . etc. knowledge. Users. (English . where buyers become highly dependent on sellers for assured supply and delivery) Buying Allowance . See Allowances) Buying Behaviour .Stadiul de pregatire sau de necesitate in care se afla un consumator cu privire la cumpararea unui anumit produs. buyers and gatekeepers. public tinta. pe care le au clientii la un moment dat.Ii ofera cumparatorului de media un set de obiective ale campaniei si mijloacele prin care acestea pot fi atinse.O piata in care exista o abundenta a unui anumit produs sau serviciu. persoane care infulenteaza. (English . in special pe pietele organizationale. pretul si timing-ul. See Consumer Behaviour.Resursele. sursa. cunoastere. Vezi Allowences.Timpul de care are nevoie o organizatie pentru a se decide sa cumpere.Procesul prin care trec clientii in luarea deciziei de cumparare a unor bunuri sau servicii.Everyone within an organisation who participates in a buying decision. daypart structure and/or programme type) Buying Centre . ratings. Vezi See High-Involvement Products. Deciders.need. categories of participants within the buying centre are commonly referred to as users. Buying behaviour can be influenced by a variety of external factors and motivations. Gatekeepers.Provides the media buyer with a set of campaign objectives and the means by which they are to be achieved.A measure of the time and effort a buyer is prepared to devote to the purchase of a particular item.O metoda de predictie a cererii unui produs pe viitor care utilizeaza ca tehnica intrebarea directa a potentialilor cumparatori despre dorintele pe care le au. Low-Involvement Products) Buyer Readiness Stage . Vezi Buyers. See High-Involvement Products.Orice membru al organizatiei care participa la decizia de cumparare.Ideea conform careia cumparatorul decide sa isi insuseasca un produs dupa rezolvarea a cinci probleme mentale de baza: nevoia. (English .Grup in cadrul unei organizatii a retailerilor sau al unui lant de magazine care are responsabilitatea vanzarilor marfurilor din stocul pe care il detin.A group within a retailing organisation or chain which has responsibility for the purchase of merchandise for resale) Buying Cycle .The two-way flow of communication between buyer and seller) Buyer-Seller Interdependence . especially financial. unde cumparatorii devin extrem de dependenti de vanzatori pentru asigurarea resurselor si comenzilor.A market in which there is an abundance of a particular good or service for sale) Buyer-Seller Dyad . Gatekeepers. dar si de activitatile de marketing. target audience. cumparatori.

on the other hand. verbal or nonverbal. (English A response to an advertisement or an advertising campaign which is immediately obvious. it will probably not affect the pricing of the main product.A pricing method used in situations where a saleable by-product results in the manufacturing process. verbale sau non-verbale.Un produs secundar care rezulta in urma fabricarii unui alt produs. Vezi S-Type Response.Signs or indications.A secondary product produced during the process of manufacturing another) By-Product Pricing .Semne sau indicatii. (English .Buying Signals . that tell a salesperson that the buyer is ready to buy) By-Product . the manufacturer may derive a competitive advantage by charging a lower price for its main product) C C-Type Response . atunci pretul sau nu va afecta pretul produsului principal.Reactia la o reclama sau la o campanie publicitara care este imediat evident. Daca valoarea produsului secundar este mica.O metoda de stabilire a pretului folosita in situatii in care rezulta un produs secundar in urma procesului de fabricatie. acesta are o valoare mare. if. the by-product has significant value. daca. and is costly to dispose of. If the by-product has little value. pe de alta parte. care spun unui agent de vanzari daca clientul este gata sau nu pentru a cumpara. producatorul ar putea sa se regaseasca intr-o pozitie avantajoasa prin stabilirea unui pret mai mic pentru produsul principal. (English . See S-Type Response) 28 . (English .

popularizare si incercare a marcii). aport relational). Scop: stimularea primei achizitii.cadou oferit la cerere.The entire process and duration of the advertising effort) Campanie publicitara .). carti.Ansamblu unitar si coordonat de actiuni publicitare. cat si de browser-ele utilizatorilor. un eveniment comercial sau festiv al firmei.a. The time allowed varies both between and within different media types. (English .a. numar de clienti. cresterea frecventei de vizitare. de o oferta de primire (de regula. Se utilizeaza pentru bunurile de folosinta indelungata avand o valoare unitara ridicata. programare media s. Caching-ul este facut de furnizorii de servicii. sub forma de prima). Canal de distributie .Lucrare de arta care se afla intr-un stadiu suficient de avansat pentru a putea fi fotografiata pentru tiparire.spre exemplu. bugetul alocat.Categorie de intermediari.stabilirea obiectivelor campaniei.cadou direct . (English . Modalitati de prezentare: . Campanie educationala/sociala: campanie publicitara media. its pages and its ads) Cadou promotional .cadou de sponsorizare: cadou oferit unui client drept recompensa pentru recomandarea efectuata unui produs/unei modalitati specifice de distributie fata de o cunostinta. -pentru agentia media . obiect promotional/articol oferit gratuit clientelei potentiale (fara a fi solicitat sau la cerere).Intregul proces al efortului de advertising. in cluburile de consumatori. dulciuri sau baloane oferite copiilor care insotesc parintii la cumparaturi intr-un supermarket. avand aceeasi natura si aceeasi specializare. productie.a.stabilirea tintei de comunicare. Daca. igiena. paginile si reclamele. traditionalele cadouri oferite clientelei la sfarsit de an s.).de informare. atragerea clientilor oportunisti. . crearea de interactivitate.regional or national campaign) de lansare a unui nou produs (vizeaza exercitarea unei influente puternice asupra pietei-tinta . . marime. localizare etc). programate in timp si in spatiu. Caching reduces the measured audience to a site. (English .In actiunile de promovare a vanzarilor. comunicare. care are ca scop influentarea comportamentului unei comunitati (spre exemplu. Aceasta perioada variaza in functie de tipul de media. care se deruleaza prin diferite canale si suporturi media si care au drept scop atingerea obiectivelor firmei. etc. Derularea unei campanii publicitare necesita punerea in aplicare a unui ansamblu unitar de actiuni specifice: -pentru beneficiar . On repeating the visit to the page. selectarea celor mai adecvate canale si suporturi media (in concordanta cu obiectivele campaniei).a.All Internet browsers. Camera-ready art .Artwork that is in sufficiently finished form to be photographed for printing) Campaign . creatie. in vanzarile directe. alegerea se face in functie de o serie de criterii de evaluare a agentiei (competenta. derulata de institutii guvernamentale. campanie de crestere a notorietatii si de imbunatatire a imaginii de marca etc. . . negociatori s. Cand repetam cautarea.cadou pentru toti vizitatorii unui nou punct de vanzare. de regula. care participa la fluxul unui produs de la producator la consumatorul/utilizatorul final. Cancellation Period . fara obligatia cumpararii vreunui produs/serviciu (perceptia ofertei-cadou trebuie sa fie valorizatoare).a. imagine. selectarea agentiei/agentiilor de publicitate. comunicare. la randul sau. Prezinta un impact pozitiv pentru firma indeosebi in termeni de imagine decat sub aspect financiar (mentinerea relatiilor de prietenie cu clientela.000 de persoane care au raspuns unei oferte/unui sondaj prezentata intr-o revista de moda. it is often retrieved from the cached copy rather than from the original server (to speed access and reduce Internet traffic congestion). campania este reprogramata atunci penalizarea poate fi redusa/evitata prin negociere. Este o actiune care insoteste. Exemplu: promisiunea acordarii unui cadousurpriza (in limita stocurilor disponibile) tuturor vizitatorilor unui nou supermarket (sau unui magazin VPC ori virtual). Exemplu: o agenda. creativitate. Exemplu: campanie locala/nationala (engl. in numar limitat . actiune independenta de achizitia vreunui produs sau serviciu de beneficiar (spre deosebire de prima). fitness s. Cachinul reduce audienta masurata pe un site.Toate browserele salveaza o copie cu paginile web care au fost vizitate recent. un ghid turistic oferit primilor 1. cu mai multe luni inainte de debutul propriu-zis al campaniei.Cache/ Caching . angrosisti. such as Microsoft Internet Explorer and Netscape Navigator.Perioada de timp dupa care nu poti anula o reclama programata fara a plati penalizari proprietarului de media. in VPC. totusi. informatia este primita de la copie mai degraba decat de la server-ul original(pentru a mari viteza de acces si pentru a reduce traficul). Obiectiv: descoperirea magazinului.The time after which it is not possible to cancel a booked advertisement without payment of a penalty to the media owner. organizatii profesionale s..obiect promotional oferit clientelei fara a fi necesara achizitia unui produs/serviciu si fara manifestarea expresa a dorintei acesteia. o anumita conduita. Clientul care a fost prezentat beneficiaza. Caching is carried out by service providers as well as by users’ browsers. If a campaign is put back then the penalty may be reduced or avoided by negotiation) 29 . intarirea sanatatii. imbunatatirea imaginii. un calendar sau un pix inscriptionat oferit la standul unei expozitii. (English . Exemplu: detailisti. save a copy of all web pages that have been recently visited. in vanzarile pe baza de abonament (presa.

din propria gama.A product made specifically to be used with another. volumul cererii pietei.(1) An advertisement's headline. echipament etc). Unplanned Cannibalisation) Capacitatea pietei firmei . Proportia efectului necontinuat se numeste “decay”. The proportion of the effect not carried over is called ‘decay’) Carrying Costs . etc) of a firm) Caption .The rate at which 30 . a blade with a razor. This may be done either by deriving the lags directly from the data or by a standard average carry-over factor (see Adstock).O oferta speciala oferita companiilor de catre caile ferate pentru a le incuraja sa transporte in vagoane in detrimentul transporturilor care sunt mai mici de un vagon.de produs sau servicii: punct de vanzare. intr-o perioada determinata) sau potentiala (volumul maxim al vanzarilor pe care firma le-ar putea realiza intr-o perioada determinata). The modelling of advertising effects. precum finantare. cota de piata. o lama cu un aparat de ras. practic. storage. de exemplu.l. o baterie cu o lanterna etc.c.Produs facut special pentru a fi folosit impreuna cu un altul. Aceasta strategie are un dublu rol: sa canibalizeze produsele vechi (sa fidelizeze clientela actuala fata de noile modele) si sa atace concurenta. sa beneficieze de reduceri de pret sau de cadouri (in suma fixa sau in raport cu marimea comenzilor efectuate). Efectele sunt negative atunci cand diferentierea marcilor este insuficienta sau cand se manifesta o concurenta accentuata intre managerii de marca ai companiei. Legitimatia/cardul de fidelitate da dreptul clientilor care au realizat. instalatii. (English . (English . o anumita valoare/volum/numar de achizitii. such as financing.(1) Headline-ul unei reclame. etc. in cursul unei perioade de timp. (English . "Canibalism" voluntar: firma urmareste cresterea vanzarilor prin inlocuirea intentionata a produselor aflate in declin cu produse noi. volumul tranzactiilor. de fabrica . Riscul canibalizarii apare. Capacitatea pietei poate fi efectiva (volumul vanzarilor realizate efectiv de firma. (English .A special rate offered to companies by railways to encourage them to ship in carload (c.Pierderea suferita in vanzarea unui anumit produs in favoarea unei noi oferte in linia de produse. Cannibalisation .O reclama dintr-o anumita perioada de timp poate continua sa aiba efecte in perioade ulterioare. (2) The text accompanying an illustration or photograph) Captioned Photograph . sa imbunatateasca sau nu mix . lant de magazine. o campanie de advertising lansata intr-o luna va avea un efect cu 50% mai redus in luna care urmeaza. (2) Textul care apare pe o ilustratie sau pe o fotografie.Canibalizare a produsului . See Planned Cannibalisation.Fotografie cu o scurta descriere a continutului sau. Vezi Planned Cannibalisation. (English Costs associated with maintaining inventory.A photograph with a brief description of its contents.An advertisement in one period of time may continue to have an effect (carryover) into subsequent periods. de fiecare data cand o companie isi extinde o linie de produs si se manifesta printr-un transfer al cumpararilor catre noua marca. fabricant etc). such as a refill with a ballpoint pen. Aceasta se poate face fie prin derviarea intarzierii direct de la informatie sau prin factorul standard de carry-over(vezi Adstock). frequently issued by public relations personnel with news releases or feature articles) Captive Product . (English .Costuri asociate cu mentinerea inventarului.contributia in cifra totala de afaceri a liniei/gamei. a battery with a torch.) rather than less-than-carload (l. (English . plant and equipment.Indicator care exprima dimensiunea pietei unei firme. asigurare si iesirea din uz.Mijloc promotional de stimulare a fidelitatii clientelei fata de o marca (de comert. Se exprima prin intermediul unor indicatori fizici si valorici. depozitare. pe ansamblu. (English . insurance and obsolescence) Carryover Effect in Advertising . Canibalizarea voluntara se justifica atunci cand noul produs nu va fi substituit sau confundat de consumatori cu produsele comercializate in prezent de firma si atunci cand vanzarea noului model este mai profitabila decat vanzarea produselor canibalizate.l. Unplanned Cannibalisation. need to take such lagged effects into account.Long-lived business assets (buildings. Capital Items .Rata cu care eficienta unei campanii de advetising scade odata cu trecerea timpului. Modelarea efectelor publicitare si planificarea programelor de advertising trebuie sa ia in considerare astfel de efecte intarziate. ca de exemplu un stilou cu rezerva. Vanzarea noului model poate.) quantities) Carry-Over Effect . si pentru marcile dintr-un raion). Carload Freight Rate .The loss of sales of an existing product to a new offering in the product line. tehnica frecvent folosita de specialistii in relatii publice in comunicatele de presa sau in articolele descriptive.) Card de fidelitate .Situatie in care cresterea volumului de vanzari pentru o marca provoaca reducerea vanzarilor pentru alta marca apartinand aceleiasi linii/game de produse a firmei (valabil prin extensie. cum sunt: volumul ofertei.Bunuri de lunga durata ale afacerii unei firme (cladiri. (English . and the planning of advertising schedules.

o ambaleaza si efectueaza transportul. usually 1-2%.actori. Dogs.Un gurp de firme (sau de natiuni) care incearca sa detina monopolul pretului pe o piata. within a defined period from appearance of the advertising which is earlier than the normal payment terms) Cash flow . etc. Exemple: VISA. contribuind astfel la imbunatatirea gradului de deservire a clientelei. piata fotocopiatoarelor.the effectiveness of an advertising campaign diminishes with the passing of time. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. Cash Cows produc fondurile necesare pentru dezvoltarea si suportul produselor noi sau care au un succes mai mic. Case Allowance . in numerar (cash).In marketing. cu scopul de a-i incuraja sa cumpere cantitati mai mari. reglementarea situatiei cu emitentul efectuandu-se periodic). din 2000.Broad classifications of products used to describe markets in everyday terms.The money required by a company to meet expenses in a given period) Cash Rebate . care permite citirea codului de bare (folosind un scanner sau un cititor optic). un dealer care vinde o masina nou-aparuta poate sa anunte ca toti cei care vor cumpara masina respectiva in luna in curs la pretul stbilit de 25 000 de dolari. primele carduri de credit au fost emise in 2000. Question Marks. Vezi Standard Product Classes (clase de produse standard).unui card de plastic eliberat de o institutie financiara specializata. gestionarea stocurilor.Reducere facuta retailerilor pentru produse.la punctele de vanzare electronica aderente . Stars. elaborarea de facturi detaliate. Dogs. American Visa Card. See Allowances) Cash and carry .Fluxul de lichiditati al unei afaceri. piata mancarii pentru micul dejun etc. eg. In plus fata de o carte de debit. Casual Product Classes . V.Mijloc de plata.Produse sau unitati de afacere strategice ale unei organizatii care sunt caracterizate de o mare raspandire pe piata si o crestere mica.Discount allowed on products sold to retailers to encourage them to purchase in larger quantities.Un discount de 1-2% oferit de anumite media advertiser-ilor care platesc prompt in decurs de o perioada stabilita de la data aparitiei reclamei. constand in utilizarea . (English . filme video . (English . in cantitati mari (similar depozitelor angro). figuranti.Vanzare angro cu plata in numerar. testimonial). operatiune constand in identificarea/selectia de personaje care vor fi prezente in cadrul unor clipuri publicitare.000) Casting . folosite pentru a descrie pietele in termeni uzuali. Utilizarea caselor de marcat fiscale omologate in sectorul comercial cu amanuntul si al prestarilor de servicii a devenit obligatorie. Cash Cows produce the revenue required to develop and support less successful or newer products. Comerciantul limiteaza la strictul necesar serviciile asigurate clientilor – in scopul reducerii la minimum a cheltuielilor generale ale magazinului. si in Romania.A discount. casting de voci s. rabatul permite dealerilor sa goleasca inventarul fara a scadea pretul. forma de comercializare a bunurilor. interpreti (in reclame. Cartel .Products or strategic business units within the organisation's mix which are characterised by high market share and low market growth. Cash Cows . the rebate allows dealers to clear inventories without cutting list price. de exemplu piata mancarii pentru animale. the breakfast foods market.Casa de inregistrare conectata la un calculator central sau la o retea telematica. o carte de credit permite posesorului si obtinerea de credit. memorizarea unor informatii comerciale etc. for example.000 will receive a cash rebate of $2. Cyber credit card/check: versiune speciala securizata a unei carti de credit/cec electronic. in sistem autoservire. which may be offered by certain media owners to advertisers who pay promptly. cyber-bank. calculat ca diferenta intre incasari si cheltuieli curente. Question Marks. the photocopier market. the pet food market. continand unitati de memorie (detinatorul dispune direct de resursele din contul de credit. (English . iar plata se efectueaza pe loc. vor primi inapoi 2000 de dolari. utilizata in operatiunile comerciale pe Internet. In Romania. Vezi Allowances. MasterCard. De exemplu. bani electronici. afisarea si citirea automata a pretului de vanzare. a new car dealer might announce that everyone who purchases a certain vehicle in the current month at the regular price of $25. care este mai devreme decat termenii normali de plata. (English Money refunded to customers who buy merchandise from retailers within a specified time. (English . Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix.A group of firms (or nations) attempting to act as a monopoly to control the market price) Casa electronica de marcat . (English .a. an advertising campaign this month may have a carryover effect of >50 next month) Carte de credit . Cumparatorul isi ridica singur marfa. Stars) Cash Discount .Clasificari in linii mari ale produselor. For example.Banii care sunt returnati clientilor care cumpara de la retaileri intr-o perioada specificata. (English . See Standard Product Classes) 31 . modalitate de reglementare a achizitiei de bunuri si servicii de un consumator individual.

se mai numeste si Product Line Manager (manager de linie de productie). (English . (English . in care fondurile caritabile depind financiar de vanzarea anumitor produse. distribuitor etc. avand o conotatie de prestigiu (contine cateva zeci/sute de pagini color). Vezi Key Influence People (personalitati cheie de influenta). informatii detaliate.Retaileri care trimit prin posta cataloage clientilor lor si care organizeaza expozitii permanente in care sunt prezentate mostre de produse.A comparison of the percent of sales of a product category in a market. Centre-of-Influence Method .(Vezi: Media Dependent. (English .Document promotional imprimat.Produse promovate prin advertising care folosesc ca giranti personalitati din lumea divertismentului. exhaustiva a ofertei comerciale a unei companii (producator. vanzare prin catalog. (English . consultanti etc) pentru a obtine legaturi cu potentiali cumparatori. etc) to obtain leads to potential buyers. de preturile de vanzare. orders are filled from back-room warehouses.Metoda de previziune bazata pe trimiteri. sport. comenzile sunt acoperite cu produse din depozit. consultants.Cercetarea de marketing care examineaza relatiile cauza-efect dintre variabile.Category Development Index.Partnership between a company or brand and a charity or 'cause' by which the charity benefits financially from the sale of specific products) CDI . solicitanti. A comparative market-by-market measure of a market’s total sales of all brands of a single product category. (English Retailers who mail catalogues to their customers and maintain showrooms where samples of the products for sale are displayed. See Key Influence People) 32 .Advertisements featuring endorsements of products by well-known personalities from the field of entertainment.). (English .Un studiu comparativ dintre mai multe piete si o totalul vanzarilor dintr-o singura piata pe o categorie de produs.When an advertiser with a number of creative advertising agencies for its various products or services appoints one central agency for airtime space buying and other media services (see Media Dependent.Forma de marketing direct in care clientii dau comenzi din cataloage pe care le primesc prin posta. Se mai numeste si Mail Order House.An individual responsible for the marketing strategies of all the brands in a product line. the ordered goods are shipped directly to them) Catalogue Retailer . to the percent of population in that market) Category Manager . bunurile comadate sunt livrate la domiciliu.A form of direct marketing in which customers order from catalogues which are sent to them by mail.Colectarea de date din toate resursele posibile intr-o populatie. o perioada de timp. Media Independent)) Centre spread . de prezentare detaliata si. (English . revista comerciala. used to evaluate the sales potential of a market for a product category or a brand. (English . Catalogul este instrumentul principal utilizat in sistemul vanzarilor la distanta . magazin).In publicitate.Parteneriatul dintre o companie sau un brand si o cauza sau o actiune caritabila.Catalog comercial . folosit pentru evalua potentialul unei piete pentru o categorie sau un brand.Pagina publicitara dubla situata la mijlocul unei publicatii periodice (ziar.The collection of data from all possible sources in a population) Centralisation . un agent de vanzari foloseste persoane influente (bancheri. Articolele prezentate sunt insotite de fotografii realizate artistic. Also called Mail Order House) Catch phrase . a salesperson uses influential people (bankers. (English . Category development index (CDI) . solicitors. Catalogue Marketing .Comparatie intre procentul de vanzari al unei categorii de produse pe o piata si populatia pietei respective. de regula. politics.) Census . a sportului.Marketing research which examines the cause-and-effect relationship among variables) Cause Related Marketing .suport specializat de promovare. Media Independent).A prospecting method based on referrals. informare si de efectuare a comenzilor. (English .Individ responsabil de strategiile de marketing ale tuturor marcilor din linia de produse. V. (English . Poate contribui la stabilirea unor caracteristici regionale in campania de media.Atunci cand un advertiser cu mai multe agentii de creatie pentru mai multe produse angajeaza o agentie centrala pentru a cumpara spatiu media si alte servicii media. etc. Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see BDI)) Celebrity Testimonials . a politicii etc. also referred to as a Product Line Manager) Causal Research . slogan foarte popular de care se face uz in limbajul cotidian.

Centru comercial - Stabiliment comercial (regional sau local) de mari dimensiuni, structura de vanzare dispunand de un vad comercial insemnat, care reuneste mai multi comercianti independenti ce desfasoara activitati de comercializare (cu amanuntul) de produse, servicii, alimentatie publica si care utilizeaza in mod unitar o infrastructura comuna, utilitati adecvate s.a. Suprafata comerciala utila a unui centru comercial regional este cuprinsa, in Franta, intre 30.000 si 50.000 mp si cuprinde mai multe tipuri de puncte de vanzare: hypermarches - HM, grands magasins GM, magasins populaires - MP, supermarches - SM, boutiques (specializate in alimentatie, echipamente de uz personal, servicii) etc. O structura distributiva aparte o reprezinta centrul comercial mall. CEO - Director executiv/sef de birou/sef de departament, in cadrul unei companii. COO: chief operating officer. Cercetare de marketing - Investigare complexa si sistematica a pietei, a mediului extern al firmei, precum si a componentelor mixului de marketing, folosind un ansamblu de metode stiintifice de colectare, analiza, interpretare si sintetizare a informatiilor necesare fundamentarii deciziilor de marketing ale firmei. Cercetarea poate fi : - de teren (engl. - field research) - permite colectarea de date primare (spre exemplu, un sondaj de opinie stradal - un interviu pe baza de chestionar, fata in fata); - de birou (engl. - desk research) - studiu documentar al diverselor surse de informatii secundare (interne si externe). V. studiu de piata. Chain Store - Un grup de magazine de vanzare cu amanuntul, centralizate din punctul de vedere al managementului, care au in general acelasi tip de marfa. (English - A group of retail stores, centrally owned and managed, generally carrying the same kind of merchandise) Channel Captain - Membru al unui canal de marketing care isi asuma leadership-ul pentru a organiza sistemul in vederea inlesnirii inlaturarii conflictelor, atingerii cotelor economice dezirabile si maximizarii impactului pe care il are afacerea. Vezi Marketing Channels. (English - A member of a marketing channel assuming a leadership role in organising the system in order to lessen conflict, achieve economies of scale and maximise business impact. See Marketing Channels) Channel Conflict - Conflict intre membrii unui canal de marketing. Vezi See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict. (English - Discord among members in a marketing channel. See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict) Channel Flows - Fluxul de bunuri fizice si servicii, titluri, promotii, informatii si plati intr-un canal de distributie. Vazi Marketing Channel. (English - The flow of physical goods and services, title, promotion, information and payment along a channel of distribution. See Marketing Channels) Channel Length - Numarul de niveluri de intermediere folosit intr-ul canal de distributie. Vezi Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel. (English - The number of levels of marketing intermediaries used in the channel of distribution. See Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel) Channel Mix - Gradul de intensitate selectat pentru distributia unui produs. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva); Intensive Distribution (distributia intensa); Selective Distribution (distributia selectiva). (English - The degree of intensivity selected for the distribution of a product. See Exclusive Distribution; Intensive Distribution; Selective Distribution) Channel Power - Circumstantele economice sau sociale care permit unui membru al unui canal sa-l controleze pe un altul. (English - The circumstances - economic or social - that allow one channel member to control another. See Channel Captain) Channel Reach - Procentul de oameni care se uita la un program intr-o perioada de timp(de obicei, o zi, o saptamana, sau o luna). (English - The percentage of people who watch a channel within a particular period of time (typically one day, week or month)) Channel Share - Un procent total de vizionare a unui canal intr-o perioada de timp. Sunt folositi si termenii: “audience share”, “share of viewing”. (English - The percentage of total TV viewing that a channel represents within a given time period. Also known as ‘audience share’ or ‘share of viewing’) Channel Strategy - Decizia care priveste selectarea unei metode adecvate pentru controlul fluxului unui produs sau al unui serviciu de la producator la utilizatorul final. (English - Decision-making related to the selection of the most appropriate method of controlling the flow of goods or services from producer to end-user)

33

Channel System - Metoda de a stabili o legatura intre clienti si intermediari printr-o retea integrata de comunicare, care poate sa furnizeze diverse avantaje precum comanda imediata, un control mai bun al inventarului etc. (English - A method of linking customers and intermediaries by means of an integrated communication network, providing instant ordering, better cost analysis, better inventory control, etc.) Chestionar - Instrument folosit in cercetarile de marketing pentru colectarea de date primare (date ce fac obiectul unei analize ulterioare); document scris (sau pe suport informatic) constand dintr-un set de inrebari deschise si/sau inchise (cu alegere unica sau multipla, clasamente, scale etc.) la care persoanele investigate urmeaza sa raspunda. Elaborarea chestionarului necesita multa experienta si precautie, redactarea sa fiind o sarcina dintre cele mai dificile pe parcursul realizarii studiului. Principii de redactare a intrebarilor unui chestionar: - structurarea intrebarilor se face pornind de la general la particular: la inceput vor fi abordate teme simple, continuand, progresiv, cu intrebari din ce ince mai complexe; - stil clar si precis: sa evite exprimarile lungi si ambigue, terminologia complexa; - intrebarile sa fie relevante si scurte: lungimea chestionarului trebuie sa fie minima (intrebarile cu mai mult de 20 de cuvinte sunt mai greu de inteles de respondent, intr-un interval scurt de timp); - fiecare intrebare trebuie sa "atace" un singur subiect; - impartialitate: formularea intrebarilor nu trebuie sa influenteze raspunsul; - intrebarile nu trebuie sa fie agresive: exista intrebari sensibile (legate de venituri, varsta, clasa sociala, etnie), care vor fi plasate la sfarsitul chestionarului. V. administrare a chestionarului. Chestionar semistructurat - In cadrul unui sondaj, chestionar cuprinzand un set de intrebari, dintre care unele sunt intrebari inchise, iar altele intrebari deschise. Chlorofluorocarbons - Substante chimice despre care se crede ca distrug invelisul protector de ozon al pamantului; folosite pana de curand pentru racoritoare si numeroase produse cu aerosoli. (English - Chemical substances believed to deplete the protective ozone layer of the earth's upper atmosphere; used until recently in refrigerants and in numerous aerosol products) Choice Set - Setul final de marci din care cumparatorul alege dupa ce alte marci pe care le constientizeaza au fost respinse. Vezi Awareness Set. (English - The final set of brands from which a consumer makes a purchase choice after some brands in the awareness set have been considered and rejected. See Awareness Set) Churn - Procentul abonatilor la cablu sau satelit care nu se reinscriu dupa ce abonamentul expira. (English - The number, usually described as a percentage, of cable and satellite subscribers who do not re-subscribe when their subscription lapses) Ciclu de cumparare - Frecventa de achizitie a unui produs de cumparatori. Unele produse (cum sunt produsele alimentare de necesitate curenta) au un ciclu de cumparare zilnic, in timp ce alte bunuri (cele de folosinta indelungata), de ordinul anilor. Ciclu de viata comerciala a produsului - Concept de marketing, model grafic care descrie tendinta de evolutie a cifrei de afaceri si profitului unui produs, de-a lungul vietii sale comerciale - durata care difera de la produs la produs. Ciclul de viata (CV) reprezinta perioada de timp in care produsul/marca de produs se afla pe piata, incepand cu introducerea si sfarsind cu retragerea (aceste doua faze pot fi identificate cu usurinta). Curba CVP defineste un produs in functie de varsta comerciala (criticile sustin identificarea sa arbitrara), Impartita in mai multe etape/faze: faza de cercetare-inovare; lansare/introducere pe piata; crestere; maturitate; saturatie; declin si disparitie de pe piata. Graficul CVP are, de regula, forma literei S. In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou). Incasarile sunt reduse, cresterea vanzarilor lenta, in timp ce cheltuielile de promovare sunt ridicate; pe ansamblu, in aceasta etapa, firma inregistreaza pierderi financiare ale produsului. Daca produsul nu satisface asteptarile consumatorilor care l-au testat si nu vor repeta achizitia, vanzarile se vor diminua. Produsele nesatisfacatoare vor fi imbunatatite sau retrase de pe piata. Faza de crestere: daca produsul satisface nevoile clientilor, vanzarile vor inregistra cresteri - prin atragerea de noi clienti. Pe masura ce vanzarile cresc mai rapid decat costurile, firma obtine profit. Daca produsul se bucura de succes, pe piata apar concurentii; acestia, de multe ori, copiaza ideea de baza (sau introduc si unele caracteristici noi). Maturitatea: este etapa in care, datorita faptului ca din ce in ce mai putini cumparatori noi achizitioneaza produsul, cresterea vanzarilor incetineste sau stagneaza; concurentii lupta pentru atragerea clientilor si se manifesta un razboi al preturilor, care submineaza profiturile obtinute. Pe masura ce concurenta se intensifica, competitorii ineficienti sunt eliminati de pe piata. Saturatia apare in timpul etapei de maturitate, in momentul in care cresterea vanzarilor a incetat. Dimensiunile pietei nu mai cresc, vanzarile constand doar in cumparari repetate ale clientilor existenti

34

sau in cumparari de inlocuire. Profitul poate fi ridicat daca costurile vor fi mentinute la un nivel acceptabil (urmare a economiei de scara - atat in ceea ce priveste productia, cat si activitatile promotionale). Declinul: este perioada in care vanzarile scad, concurenta se intensifica (firmele ramase isi disputa un numar din ce in ce mai redus de cumparatori), profitabilitatea scade - datorita reducerii preturilor de vanzare si restrangerii gamei de produse oferite. Firma trebuie sa decida: se retrage sau se mentine pe piata cu acele articole ramase insa pe gustul celui mai mare segment de clienti fideli. Fiecarei faze CVP ii corespunde un obiectiv principal de marketing: - in faza de lansare: dobandirea de notorietate (produsul sufera numeroase modificari); - in faza de crestere: cresterea vanzarilor/cotei de piata (eforturile de promovare sunt insemnate); - in faza de maturitate: cresterea profitului si mentinerea cotei de piata (pentru a raspunde cat mai bine asteptarilor clientelei este necesara extinderea gamei); - in faza de declin: reducerea cheltuielilor si culegerea ultimelor rezultate (restrangerea gamei, intrucat produsul nu mai corespunde cerintelor pietei). Cinema - Din punct de vedere publicitare este media de masa, purtator al mesajelor publicitare (reuneste imagine, sunet, miscare si volum - 3D), cu o forta de comunicatie considerabila; a cunoscut, insa, un proces de eroziune in ultimele 2-3 decenii. Este un canal costisitor, datorita cheltuielilor ridicate de productie si multiplicare a filmelor), ce detine mai putin de un procent din bugetul promotional (pe ansamblu). Permite atingerea unei audiente limitate ca volum, segmentul-tinta fiind predominant tanar (15-35 ani), activ, urban. Impactul mesajelor promotionale este foarte puternic (audienta captiva), rata de memorare a unui film publicitar de cinema de 30 de secunde fiind de 3-4 ori mai ridicata comparativ cu a unui film publicitar TV (peste 60%, fata de 15-20% la televiziune, 10% - presa magazin, 5% - radio, 3% - afisaj). Circuit de distributie - Traseul unui produs de la producator la consumatorul final, alcatuit din totalitatea canalelor de distributie utilizate. Un circuit poate fi: a) direct - fara trepte de intermediere; b) cu unu sau mai multe canale de distributie, respectiv: circuit scurt - cu un singur intermediar; circuit lung - cu doi sau mai multi intermediari. Circuit scurt - este folosit atat pentru produsele de larg consum, cat si pentru produse de marca. La unele produse se practica inexclusivitate: automobile, mobila, electronice. Avantaje: - contact direct si rapid cu piata; - control mai bun al distributiei s.a. Dezavantaje: - necesita un numar mare de reprezentanti comerciali (datorita numarului mare de detailisti); - fractionarea comenzilor si necesitatea organizarii de livrari multiple s.a. Circuit lung - este utilizat pentru produsele alimentare cu cerere curenta, produse textile, electrice, tigari s.a. Avantaje: - reducerea echipei de vanzare a producatorului; - reducerea costurilor legate de organizarea vanzarilor, depozitare, stocuri etc; - realizarea unui volum optim al vanzarilor cu minimum de cheltuieli, daca angrosistul isi indeplineste functiile fata de producator (stocarea, formarea sortimentului comercial si distributia catre detailisti); - participarea angrosistilor la o mai buna cunoastere a pietei. Dezavantaje: - producatorul pierde contactul cu clientii si cu detailistii (devine in mare masura dependent de angrosist); - genereaza cheltuieli de distributie mai ridicate, care se reflecta in pretul de vanzare; - daca angrosistul nu isi indeplineste in totalitate functiile, sistemul de distributie devine ineficient; - este mai dificila asigurarea de servicii post-vanzare. Circuit de vizitare - Itinerariul unui responsabil comercial intr-un anumit sector de vanzare, in scopul maximizarii numarului de contacte si minimizarii costului. Circuitul poate fi sub forma de margareta, de trefla (permite revenirea agentului la sediu), de spirala (in cercuri concentrice). Circulation - Tiraj – numarul de copii ale unei publicatii care sunt in circulatie fie prin vanzare, fie gratuit. Tirajele auditate de o firma specializata sunt mai veridice decat declaratiile publicatiei care nu sunt verificate obiectiv si pot fi o supraestimare(vezi: Auditul). (English - The number of copies of a publication which are circulated, either by sale or free of charge. Circulations audited by an independent, industry-appointed body are more reliable than publishers’ own circulation statements which are not independently verified and may therefore be subject to overclaim (see Audit))

35

Citizen Action Public - Unul dintre diferitele tipuri de public care poate influenta deciziile unei organizatii; grup apartinand unei comunitati care poate sa exercite o presiune asupra actiunilor unei organizatii; grup de presiune. Vezi Pressure Group (grup de presiune); Publics (publicuri). (English - One of the several types of public which may influence an organisation's decisionmaking; a group within a community which may exert pressure on an organisation to act in a certain way; pressure groups. See Pressure Group; Publics) Clasament - Tip de intrebare inchisa formulata in cadrul unui sondaj de opinie, in care respondentii ierarhizeaza variantele de raspuns in ordinea importantei atribuite caracteristicilor prezentate. Exemplu: sa se ordoneze de la 1 la 5, nr. 1 Insemnand "cel mai important": noutatea produsului (3) calitatea produsului (2) imagine de marca (5) un pret atractiv (1) designul ambalajului (2) notorietatea marcii (4) ambianta magazinului de vanzare (4) Model de decizie la care face referinta un cumparator potential atunci cand caracteristicile marcilor sau solutiile propuse de ofertant sunt dificil de cuantificat. In acest caz, consumatorul efectueaza un simplu clasament, in ordinea preferintelor (o pozitionare corecta a produsului si o imagine de marca puternica joaca un rol esential). Class Rate - Pretul standard cerut pentru un transport. (English - The standard charge for the shipment of goods by a carrier) Classified - Spatiu din presa scrisa vandut cu randul sau cuvantul. De obicei este plasat la sfarsitul publicatiei si include o mare varietate de mesaje – de la mesaje publicitare, la mesaje comerciale( agenti de vanzari, agenti imobiliari, recrutari) pana la mesaje personale( bunuri de vanzare, inimi singure, instiintari personale). (English - Advertising space within print media sold by word or line. Usually situated at the back of a publication and carrying a wide range of advertising from commercial (car dealers, estate agents, recruitment …) to private (goods for sale, lonely hearts, personal notices …)) Classified Advertising - Publicitate tiparita in care produse si servicii similare sunt grupate in categorii sub denumiri adecvate. (English - Print media advertising in which similar goods and services are grouped together in categories under appropriate headings) Claymation - Metoda de animatie care foloseste figurine de lut. (English - An animation method that uses clay figurines) Clearance - Procesul prin care un canal analizeaza o reclama din punctul de vedere al standardelor legale, etcie si de stil, inainte de a o accepta pentru publicare. (English - The process by which a vehicle reviews an advertisement for legal, ethical, and taste standards, before accepting the ad for publication) Click Rate - Procentajul afisarilor de banner care se finalizeaza prin click. Desi nu exista nici o valoare evidenta in afisarile de mesaj publicitar care nu se sfarsesc prin click, acest click indica eficacitatea si utilizatorul ajunge la pagina advertiser-ului unde pot fi oferite alte mesaje(vezi: Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site). (English - The percentage of banner impressions that result in click-throughs. Although there is obviously some value in ad impressions that do not result in a clickthrough, a click-through is an indication of the ad’s effectiveness and results in the viewer getting to the advertiser’s web site where other messages can be provided (see Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site)) Click Stream - Un drum inregistrat pas cu pas al fiecarei pagini pe care utilizatorul o cere parcurgand un site. Aceasta informatie ii poate ajuta pe proprietarii site-urilor sa inteleaga cum utilizeaza vizitatorii site-ul si care sunt paginile cele mai folosite. Informatiile click stream sunt stocate in “jurnalul” fiecarui site. (English - A recorded second-by-second path of the pages each user requests in going through a web site. Click stream information can help web site owners understand how visitors are using their site and which pages are getting the most use. It can help advertisers understand how users get to their pages, what pages they look at and how they go about interacting with the advertiser’s web site. Click stream data is stored in each site’s log file (see Log File, WWW, Web Page, Web Site)) Click-Through - Este un click pe o unitate de advertising(ex.: banner) care il duce pe utilizator intr-un nou continut( ex.: un alt site) oferit de advertiser. (English - A click-through is a click on an ad unit (eg. banner) which takes the user to further content (eg. another web site) provided by the advertiser (see Banner, Click, Web Site)) Client "misterios" - Tehnica de investigatie a calitatii serviciilor prestate de o firma, constand intr-o vizita comerciala efectuata de un anchetator (incognito), care adopta comportamentul unui veritabil client. Scop: identificarea atitudinii fata de clientela (maniera de primire, amabilitate, conduita), evaluarea

36

gradului de asigurare a calitatii si competentei servirii, respectarea normelor, evaluarea eficientei comerciale a prestatiilor oferite. Client potential - Persoana susceptibila sa devina cumparator efectiv (real) al unui produs sau serviciu (si care, in prezent, este un nonconsumator relativ ori cumpara marcile concurentei); in general, a avut un prim contact comercial cu oferta firmei: a primit o documentatie, a participat la un salon comercial sau la o demonstratie etc. Clientela - Totalitatea cumparatorilor (clientilor) produselor sau serviciilor oferite spre vanzare de un vanzator. Clientela poate fi: potentiala - persoane susceptibile sa devina cumparatorii produselor firmei; efectiva - clientela actuala, reala; captiva - cumparatori a caror alegere este limitata la un numar redus de ofertanti, ca urmare a barierelor care se manifesta pe piata respectiva. V. piata efectiva, piata-tinta, piata potentiala. Clienti micsti - Pentru o companie, persoane care cumpara, pe langa marcile oferite de firma, una sau mai multe marci concurente. Sunt clienti care achizitioneaza, alternativ, mai multe marci de produse existente pe piata, apartinand unor producatori diferiti (printre care si marcile firmei). Clincher - Persuadare aditionala a unui agent de vanzari asupra unui cumparator pentru a incheia actul de vanzare; persuadarile pot include reduceri de pret, rabaturi, credit extins, costuri de livrare mai mici etc. (English - An additional inducement offered to a potential buyer by a salesperson in order to close a sale; inducements might include price discounts, rebates, extended credit, reduced delivery charges, etc.) Clip publicitar - Scurt film comercial, pe suport video, insotit de o ilustratie sonora, de obicei muzicala, difuzat la televiziune (productia unui clip publicitar video include aspecte legate de regie, imagine, casting, montaj, muzica, efecte speciale - vizuale si sonore -, decor s.a.). Temp d'ecran (fr.): primul spot publicitar difuzat in cadrul unui calup de reclame. Close - Stadiu critic in procesul de vanzare, in care agentul de vanzari incearca sa obtina acordul cumparatorului in vederea realizarii tranzactiei. (English - The critical stage in the selling process when the salesperson attempts to obtain the buyer's commitment to the purchase) Closed Promotion - Promovare a vanzarilor care este disponibila numai pentru un segment specific cu potential inalt; de exemplu, o banca ar putea sa vizeze absolventii de universitate si sa trimita acestora cupoane prin posta. Vazi Open Promotion (promotia deschisa). (English - A sales promotion which is available only to a specific, high-potential target; for example, a bank might wish to target graduating university students and send coupons to them by mail. See Open Promotion) Closed Territory - Teritoriu exclusiv atribuit unui distribuitor de catre un producator; distribuitorul nu are voie sa vanda decat in teritoriul specificat. Teritoriile inchise sunt in general ilegale. (English - An exclusive territory assigned to a reseller by a manufacturer; the reseller is required to sell only to customers within the territory. Closed territories are generally illegal under the Trade Practices Act) Closed-End Question - Intrebare care permite persoanei interogate sa aleaga un raspuns dintr-o lista data. Vezi Open-End Question (intrebari deschise). (English - A question which allows a respondent to choose an answer from a given list. See Open-End Question) Closing - Obtinerea acordului cumparatorului pentru efectuarea tranzactiei. (English - The act of gaining a commitment to purchase from a buyer; getting an order) Closing date - Data limita pana la care diverse materiale trebuie sa se afle pe canalele mediatice pentru a aparea intr-un loc anume sau intr-un anumit interval de timp. (English - The day final copy and other materials must be at the vehicle in order to appear in a specific issue or time slot) Club al consumatorilor - Tehnica de fidelizare a clientelei firmei (valabila pentru produsele avand o puternica valoare afectiva), destinata intaririi/personalizarii relatiilor cu consumatorii (membrii beneficiaza de avantaje sub forma de cadouri, reduceri de pret s.a.). Club-card: legitimatie/card care atesta adeziunea posesorului la un club al clientelei marcii/firmei. Cluster Analysis - Tehnica statistica cu mai multe variabile folosita sa identifice entitatile cu trasaturi asemanatoare de cele cu trasaturi diferite. (English - A multivariate statistical technique used to identify entities with similar characteristics from those without them)

37

Retail advertising care este platit partial sau pe de-a-ntregul de cel care il produce. (English .reducerea timpului de servire si de asteptare a cumparatorilor etc. in cel mai scurt timp. Family Branding. simplificarea operatiunilor de distributie fizica. servicii. Cognitive Dissonance . sa faca comparatii. See Cartel) Combination Branding .A da un telefon cu scopul de a vinde. (English . trecand de la un magazin virtual la altul). plata electronica s.The number of minutes on television during which commercials. (V. (English . (English . (English A special discounted advertising rate for buying space in two or more publications which are owned by the same publishing group) Comert electronic ..). Comertul electronic ridica dificultati severe legate de securitatea operatiunilor. De asemenea.Reprezentare simbolica codificata. posibilitatea selectarii. Vezi Cartel. In Romania.a.Retail advertising that is paid partly or fully by a manufacturer. Gratie serviciilor multimedia. air broadcast) 38 . eliminarea erorilor generate de operarea umana. Controlled Allocation System) Commercial Minutage . pretul) prin folosirea unui cititor optic de coduri (scanner electronic).Un discount oferit agentiilo care cumpara spatii in doua sau mai multe publicatii ale aceluiasi trust.Un tip de recompensa pe care consumatorii ar dori sa o primeasca pentru a completa o colectie mai mare de bunuri similare. urmarirea numerelor de serie). efectuarii comenzii si platii prin Internet (clientul virtual poate sa consulte cataloage multimedia cu oferte.Numarul de minute al pauzelor publicitare comparative cu cel al programelor. See Corporate Branding. fara o programare anterioara. Utilizarea acestui sistem de inscriptionare s-a extins la peste 90 la suta din produsele de larg consum. Usually abbreviated to ‘co-op’ advertising) Cod de bare . selectarea automata a pretului.Operatiune de vanzare sau cumparare de bunuri si servicii folosind mijloacele electronice (videotex. la o dimensiune internationala.A aduce in prim-plan numele unei corporatii sau numele de familie impreuna cu numele unui brand individual in productia de marketing.Intelegere intre un grup de companii pentru a stabili un pret comun. televiziune prin cablu. The buyer wonders whether the right choice has been made) Cold Calling .a. etc. (English .Making a sales call on a client without an appointment) Collectibles .A doubt that surfaces when a buyer becomes aware that an alternative product may offer more desirable benefits than the one purchased. Also two or more manufacturers co-operating in a single advertisement. datorita lipsei unei infrastructuri bancare adecvate. interactiva.Denotes an undesirable density of advertising) Co-operative Advertising . al transmisiunilor. . greutatea. Numeroase site-uri web comerciale ofera cumparatorilor. in baza unui contract de comision. Cumparatorul se intreaba daca a luat decizia potrivita. Gencod). Internet s.Dubiu care apare cand un cumparator devine constient ca produsul alternativ ii poate oferi mai multe beneficii decat cel pe care l-a cumparat. televanzare. (English . Avantajele inscriptionarii unice folosind codul de bare: .Intermediar independent care are rolul de a exercita functia comerciala in numele uneia sau mai multor companii. . procedeu care permite identificarea rapida a unui produs si a caracteristicilor sale (natura. as opposed to programmes.Emphasising a corporate or family name as well as an individual brand name in product marketing. Controlled Allocation System (sistem controlat de alocare). V. (English .A type of premium that consumers may desire to have as a part of a greater collection of similar goods) Collusion . Command System . tipul. conectat la un computer. doi sau mai multi producatori care lucreaza la aceeasi reclama.Vezi Planned Economy (economie planificata). autentificare. teleshopping.Clutter . cuprinzand informatii detaliate pentru fiecare produs achizitionat.eliberarea imediata de bonuri complexe de catre casele de marcat fiscale. preturi. al promo-urilor etc. criptare. Internet ofera clientilor noi posibilitati de comert electronic. originea. telemarketing. Family Brand) Combination Rate . Comisionarul nu este proprietar al marfii. (English . in 2000. i-mall. trailers.Denumeste o densitate nedorita de publicitate.See Planned Economy. De obicei este prescurtat “co-op” advertising.permite un control eficient al stocurilor (introducerea/scoaterea automata din gestiune a produselor. Comisionar . (English . fragilele afaceri de comert electronic se deruleaza prin transfer bancar sau cu plata la livrare (cash). Vezi Corporate Branding.Agreement between a group of companies to fix a common price. Codul sub forma de bare de diferite grosimi este tiparit pe ambalaj sau pe eticheta produsului si este format din 13 cifre.

on consumers or on the usage of a product advertised.Un produs care nu poate fi diferentiat in mod semnificativ de cel al concurentei.A product that cannot be significantly differentiated from competitors' products) Commodity Rate .Piete clasificate dupa omogenitatea produselor si a irelevantei virtuale a branding-ului.Seviciu de transport planificat. Vezi Advertising Effectiveness (eficienta advertisingului).A rate which is applied in any situation where freight is product specific rather than based on volume or weight. liniile de transport cu camioane. (English . (English .Recognised advertising agencies and media independents receive fixed and published rebates from media owners when buying media.Regular scheduled transportation services such as railways. Informative Influence (influenta informativa). also called a Special Rate) Common Carrier . See European Common Market) Communicability . Product Launch (lansarea produsului). (English .Proces prin care un mesaj. (English . un determinant major al ratei de adoptie a noului produs. Normative Influence (influenta normativa). See Competitive Advertising) Comparative Influence .Influenta pe care o reclama sau o alta forma de promovare ar putea sa o aiba. (English .Markets typified by the homogeneity of products and a virtual irrelevance of branding) Commodity Product .Impozit care este aplicat in situatii in care costurile de transport sunt specifice produsului si nu se raporteaza la volum sau greutate.One of three types of influence exerted on consumers (with informational influence and normative influence) by reference groups.Stadiul final al unui proces de dezvoltare a unui nou produs in care se ia decizia ca produsul sa se fabrice la cea mai inalta capacitate si sa fie lansat. o are sau pe care a avut-o asupra consumatorilor sau asupra utilizarii produsului promovat. codat de emitator.The extent to which the benefits of a new product are likely to be noticed and discussed by consumers. attitudes and behaviour . Vezi European Common Market (piata europeana comuna). se mai numesc si blocuri regionale de schimb.the more similarity there is between a consumer's opinions and those of his or her 39 . Product Launch) Commission .The final stage of the new product development process in which the decision is made to put the new product into full scale production and to launch it. La un moment acesta era principalul mod de remuneratie.The influence that an advertisement or some other form of promotional activity might have. (English . also called Comparison Advertising. (English . who encodes the message and provides feedback) Comparative Advertising . influenta comparativa apare cand grupul de referinta furnizeaza metode prin care consumatorul sa poata compara credintele sale. but it is rapidly being replaced by a combination of fees and/or agreed lower rates under which part or full repayment of the commission is made to the advertiser Commission Override . (English .Commercialisation .Masura in care beneficiile unui produs nou sunt observate si discutate de consumatori. is having. aeroporturile. care decodeaza mesajul si ofera feedback. se mai numeste si Special Rate.The process by which a message. also known as regional trading blocks. Vezi Comparative Advertising.Advertising in care o firma da un nume produsului concurentei si il compara cu propriul produs. atitudinile si comportamentul sau. Influenta comparativa este cu atat mai mare cu cat exista o similaritate mai mare intre opiniile cnsumatorului si cele ale grupului de referinta. (English .Unul dintre cele trei tipuri de influenta exercitata asupra consumatorilor (impreuna cu influenta informationala si influenta normativa) de catre grupurile de referinta. encoded by a sender. se mai numeste si Comparison Advertising (advertising comparativ). dar a fost repede inlocuit de o combinatie de chitante si/sau rate mai mici prin care o parte din plata comisionului ii este data advertiser-ului. (English . At one time this was the main form of agency remuneration. is transmitted through a medium to a receiver. See Advertising Effectiveness) Communication Process . (English . available to all users) Common Market .A group of geographically associated countries limiting trade barriers among member nations and applying common tariffs to products from non-members.Advertising in which a firm names a competitor's product and compares it with its own. precum caile ferate. or has had. este transmis printr-un canal unui receptor. care sunt disponibile tuturor utilizatorilor. (English .Agentii de publicitate si de media recunoscute primesc reduceri fixe si publicate de la proprietarii de media. (English . a major determinant of the rate of new product adoption) Communication Effect of Advertising .A commission paid to a sales manager based on a percentage of his or her salespeople's commissions) Commodity Markets .Comision oferit managerului de vanzari pe baza procentajului comisionelor primite de agentii de vanzari pe care ii are in subordine. Vezi Reference Group (grup de referinta). See New Product Development. airlines and trucking lines.Un grup de tari asociate geografic care limiteaza barierele de schimb intre natiunile membre si care aplica tarife comune produselor provenite de la tari care nu sunt membre. comparative influence occurs when the reference group provides the means by which consumers compare their beliefs. Vezi New Product Development (dezvoltarea unui produs nou).

Target Return Pricing. See Market Positioning) Competitive Environment . (English . (English . an encirclement attack (attack on several fronts at once). acestea sunt: atacul frontal (head-on). (English . comisionane sau o combinatie intre salarii si diverse stimulente. these include a frontal attack (head-on). commonly used systems include straight salary. a flanking attack (attack at a point of weakness). See Cost-Plus Pricing.A pricing method in which the price for a new product is set by comparing the benefits it offers to those of other products in the same category) Compatibility . Target Return Pricing.reference group.Advertising care subliniaza trasaturile unei marci care nu sunt disponibile la alte branduri. Value Pricing. dar produsul concurent nu este denumit direct.Metoda de stabilire a pretului in care determinantul principal este pretul unui produs similar vandut de un concurent mai puternic. Vezi Cost-Plus Pricing. straight commission. (English . produselor. Value Pricing) Competitive Advantage . intermittent skirmishes)) Competitive Bidding . (English .Situatie de piata caracterizata de stabilitate competitiva.The assessment of the strengths and weaknesses of competing firms) Competitive Attack Strategies . (English That which one firm can do better than another to satisfy consumer needs and wants) Competitive Advertising . Vezi Objections (obiectii).Schemes for remunerating salespeople for tasks performed. See Adoption Rate Determinants) Compensation .A process in which buyers request potential suppliers to submit quotations or tenders for a proposed purchase or contract) Competitive Depositioning . See Comparative Advertising) Competitive Analysis .Analiza punctelor slabe si punctelor tari ale unei firme concurente. sistemele utilizate in mod curent includ salarii. (English . a major determinant of the rate of new product adoption. Normative Influence) Comparison Pricing . (English Options available for attacking a competitor. See Objections) Compensation Systems . (English . (English . (English .A market situation of relatively stable competitive position and activity) 40 .Attempting to change the beliefs of buyers about the attributes of a competitor's product.Scheme de remunerare pentru agentii de vanzari pentru anumite activitati desfasurate. admitand ca acesta are dreptate. products or technologies) and a guerilla attack (attack by waging small. a by-pass attack (attack by diversifying into new territories.Handling a buyer's objection by admitting the validity of the objection but pointing out some advantage that compensates for it. si nu cererea consumatorului sau costul de productie. atacul prin depasire (atac care presupune diversificarea ariilor de acoperire. (English . tehnologiei) si atacul de gherila (atacuri mici si razlete). and a combination of salary and incentives) Competition-Oriented Pricing .That part of the company's external environment which consists of other firms vying for patronage of the same market) Competitive Equilibrium . (English .The extent to which a new product requires consumers to adjust to unfamiliar methods of use.Remuneratie pentru munca prestata pentru altcineva. dar subliniind un avantaj care compenseaza obiectia.O parte din mediul extern al companiei care consta in faptul ca mai multe firme concureaza pentru a obtine dominatia asupra aceleiasi piete. (English .A method of pricing in which a manufacturer's price is determined more by the price of a similar product sold by a powerful competitor than by considerations of consumer demand and cost of production. un determinant major al ratei de adoptie a unui produs nou. the attempt may be especially useful in cases where buyers generally have an inflated perception of the quality of a competitor's product.Optiunile pe care o firma le are la dispozitie pentru a ataca concurenta. Vezi Comparative Advertising (advertising comparativ). atacul din flanc (atacul unui punct slab). Informative Influence. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie). Vezi Market Positioning (pozitionarea de marketing).Proces prin care cumparatorii cer furnizorilor potentiali sa ofere informatii despre contractele sau vanzarile facute. atacul circular (atac in mai multe puncte deodata).Masura in care un produs nou cere consumatorilor sa se familiarizeze cu metode neobisnuite de utilizare.Advertising which points out features of a brand which may not be available in other brands but does not directly name a competitor.Metoda de stabilire a pretului pentru un nou produs prin compararea beneficiilor pe care acesta la aduce in comparatie cu alte produse din aceeasi categorie. the greater the comparative influence of that group. incercarea poate fi folositoare in cazurile in care cumparatorii au o parere prea buna despre calitatea produsului concurentei.A manipula obiectia cumparatorului.Remuneration for work done on behalf of another) Compensation Method .Faptul ca o firma poate sa satisfaca mai bine nevoile si cerintele consumatorului decat o alta.Incercarea de a schimba credintele cumparatorului in ceea ce priveste atributle produsului concurentei. See Reference Group.

so that the demand for another product which is used with it will increase and so maximise the profits from both products together) Complete Segmentation . Service-Form Competitors.Planning intended to give a company a competitive advantage over its competitors) Competitors .A method of allocating a promotion budget based on matching the activity of a major competitor) Competitive Position . Also referred to as Extensive Problem Solving. regardless of cost or profit considerations.Divizarea unei piete in segmente care constau in clienti individuali si realizarea unui produs si a unui program de marketing pentru fiecare. deseori dezvoltate pe baza unor date istorice. axat pe nisa. (English . product range and quality.Constructing and manipulating computer-based simulations of marketing situations to examine the consequences of alternative courses of action. (English .Profilul demografic al unei reviste.Stabilirea pretului pentru un produs la nivelul optim. Se mai numeste si Extensive Problem Solving. according to the market share it holds) Competitive Situation . See High-Involvement Products) Complexity . buying which is associated with the purchasing of high-involvement products which are important to the consumer and therefore require considerable thought and effort. calitatea produsului.The demographic profile of a magazine) Comprehensive layout .Metoda de alocare a bugetului de promovare bazat pe compararea activitatii cu un concurent major. oportunitati. Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie).Competitive Myopia . (English .Interfata neprelucrata a unei reclame care apare numai in prezentari. See Custom Marketing. fiecare competitor poate fi clasificat ca lider de piata. follower. un determinant major in adoptia noului produs.In consumer behaviour.A rough layout of an ad designed for presentation only. Customised Marketing Mix. (English . computer models.An organisation's ranking in its industry by size and business strength.The pricing of one product at the optimum level. dar realizata cu o acuratete suficienta pentru a semana cu reclama in forma ei finala.Marketing short-sightedness in regard to the activity of competitors) Competitive Niche .In comportamentul consumatorului. (English . astfel incat cererea unui produs care este folosit impreuna cu acesta va creste. See Competitive Position) Competitive Strategy . conform segmentului de piata pe care activeaza. (English . Disaggregated Market) Complex Decision Making . (English . resurse. Product-Form Competitors. See Adoption Rate Determinants) Composition .Pozitia unei organizatii pe piata in raport cu competitorii sai. market challenger. strategiile de marketing. modelele computerizate.Gradul de dificultate in intelegerea unui produs de catre un achizitor. (English . Vezi High-Involvement Products. Enterprise Competitors. marketing strategies. Vezi Custom Marketing.Firme care se lupta pentru controlul aceleiasi piete. Vezi Advertising Budget Determination (determinarea bugetului de advertising). in functie de costuri si profit. Product-Form Competitors. challenger. Service-Form Competitors) Complementary Product Pricing . proces asociat cu achizitionarea produselor importante pentru consumator. may be used to determine the optimum level of advertising and other promotional expenditure. See Brand Competitors. Customised Marketing Mix.Privire ingusta in ceea ce priveste activitatea concurentei. opportunities. (English . market follower. when all players are described in terms of their size. de care acesta este atasat. Generic Competitors. Generic Competitors. intentions. each competitor may be classified as a market leader. or market nicher. pot fi folosite pentru a determina nivelul optim de cheltuieli pe advertising si promovare. obiective. se urmareste maximizarea profiturilor ambelor produse.The division of a market into segments consisting of individual customers and tailoring a product and marketing program for each. capabilities.Organizatie care se afla pe o anumita treapta a marimii si puteri sale. Disaggregated Market. si care necesita un efort considerabil de gandire. often developed from an analysis of historical data.Un segment de piata in care compania poate sa se desfasoare cu eficienta. etc. goals. a major determinant of the rate of new product adoption. Vezi Competitive Position (pozitie competitiva). but so detailed as to appear very much like the finished ad will look) Computer Modelling -Construirea si manipularea unor simulari computerizate ale unor situatii de marketing cu scopul de a analiza consecintele unor cursuri de actiune alternative. (English .A segment in a market in which a company can compete effectively) Competitive Parity Budgeting . comportament si alte variabile asemanatoare.The standing of an organisation in its markets. behaviour and similar variables. (English . (English . ipotetic. resources.Planificare menita sa ofere companiei un avantaj competitiv. hypothetically. (English . capacitate. relative to its competitors.Firms vying for patronage of the same market. Enterprise Competitors.The degree of difficulty which a purchaser of a new product has in understanding it. (English . in conditiile in care toate organizatiile sunt descrise in termeni de marime. Vezi Brand Competitors. See Advertising Budget Determination) 41 .

cu scopul de a vedea reactia lor. Product Line Expansion Strategy. Concurenta neloiala . intensitatea confruntarii sporind in situatia in care firmele apar pe piata cu bunuri identice sau putin diferentiate destinate satisfacerii acelorasi nevoi (concurenta directa). obligatoriu. prin care acesta din urma dobandeste dreptul de a comercializa (revinde) un produs/o linie sau gama de produse. -. Concurenti indirecti: firme care satisfac nevoi/motivatii similare oferind produse si servicii de natura diferita (exemplu: transport auto si avion sau tren). se mai numeste si Niche Merketing (marketing de nisa). concurenta ilicita. New Product Development) Concesiune . concurenta "parazitara" (obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei create inre marci s. numita concedent.sa dispuna de conditii adecvate. Horizontal Diversification) Concept Development and Testing . unei alte persoane.).a.a. also called Niche Marketing) Concentrated Segmentation Strategy . (English . frauda fiscala (incalcarea legislatiei fiscale. also called convergent diversification. apeland la practici ilegale: denigrare (vehicularea de informatii inexacte sau false despre activitatea acestora).Strategie de dezvoltare in care compania adauga noi produse la linia pe care o detine pentru a atrage noi clienti. prin licitatie publica sau prin negociere directa – in ipoteza in care procedura licitatiei nu si-a atins scopul. aceleiasi categorii de consumatori. Vezi Product Testing (testarea produsului).In domeniul comercial. See Segmentation Strategies.Situatie in care firma considera concurente firmele care ofera produse sau servicii similare.A marketing segmentation strategy in which the firm concentrates its entire efforts and resources on serving one segment of the market. Potrivit prevederilor Conventiei de la Paris pentru protectia proprietatii industriale. prin imaginea de marca (o marca de notorietate. Market Segment Expansion Strategy. cu o puternica imagine de marca constituie un atu insemnat in optiunea clientelei). numita concesionar (care actioneaza pe riscul si pe raspunderea sa) dreptul si obligatia de exploatare a unui bun. Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). "constituie un act de concurenta neloiala orice act de concurenta contrar practicilor cinstite in materie industriala sau 42 . televizoarele Philips si Sony etc. cat si furnizorii). in strategia de segmentare concentrata firma promoveaza un singur produs pentru un singur segment al pietei. ale caror produse si servicii fac obiectul unei comparatii si alegeri alternative (sau exclusive) din partea cumparatorilor. ceea ce permite obtinerea unor costuri mai mici si posibilitatea practicarii unor preturi scazute). exclusivitate s. a unei activitati sau a unui serviciu public.Concentrated Marketing . to its existing product lines to attract new customers. Product Line Expansion Strategy. In acest caz. product line expansion strategy and differentiated segmentation strategy). franciza.Situatie in care. din dorinta de a patrunde rapid sau a castiga o cota cat mai mare de piata.One of four possible segmentation strategies (with market segment expansion strategy.A two-phase stage in the development of a new product in which potential buyers are presented first with the idea or description of the new product (concept testing) and later with the product itself in final or prototype form (product testing). pentru ca mai apoi sa le fie aratat produsul sau un prototip al acestuia (testarea produsului). strategia expansiunii liniei de produse si strategia de segmentare diferentiata). transmite pentru o perioada determinata. o firma prejudiciaza direct si intentionat activitatea concurentilor. o cota de vanzari. (English . Concurenta . See Product Testing. se mai numeste si diversificare convergenta.Stadiu in dezvoltarea unui produs nou care consta in doua faze: mai intai le este aratata potentialilor cumparatori descrierea produsului (testarea conceptului). (Legea 219/1998 privind regimul concesiunilor). sa respecte metoda comerciala. oferite de furnizor. Differentiated Segmentation. Differentiated Segmentation) Concentric Diversification . stocurile minimale. (English . Contract prin care o persoana. cu conditia respectarii anumitor obligatii stipulate prin contractul de concesiune . in order to obtain their reaction. Exemplu: marcile de autoturisme Dacia si Daewoo.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding new products. Prezenta concurentilor in spatiul micromediului firmei imbraca forma luptei pentru cucerirea pietei (acestia isi disputa atat clientii. in a concentrated segmentation strategy a firm targets one product to one segment of the market.Situatie in care firma considera concurente toate firmele care isi disputa aceleasi venituri ale consumatorilor. V. de a presta servicii etc. Horizontal Diversification (diversificare orizontala). Concurenta generica . Concurenta de marca . in schimbul platii unei redevente furnizorului.Una din cele patru strategii de segmentare (impreuna cu strategia de segmentare expansiva.Firme rivale. Vezi Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). folosind facilitatile si alte drepturi autorizate. indeosebi. New Product Development (dezvoltarea unui produs nou). Acest contract trebuie realizat. la preturi similare. diferentierea produsului se realizeaza. Market Segment Expansion Strategy. in schimbul unei redevente. pe cel mult 49 de ani. forma de cooperare contractuala intre un furnizor si un detailist (parteneri independenti).Strategie de segmentare in marketing in care firma isi concentreaza toate eforturile si resursele pentru un singur segment al pietei. (English . See Conglomerate Diversification. contract de distributie. dumping.

ingineri etc) in intalnirile sale cu grupurile de clienti din diferite firme. (English . concursul se bazeaza pe o serie de probe care solicita cunostintele sau perspicacitatea concurentilor (premiile trebuie procurate inaintea inceperii concursului).The idea that consumers establish minimum attribute levels which acceptable brands must possess. Spre deosebire de loterie (unde castigul tine de hazard). when about to make a purchase. excursii. Art. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent.A statistical technique used to determine the optimal combination of variables) Conjunctive Model (of Brand Evaluation) . ca si in alte domenii. lexicographic model and determinance model) 43 . produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. (English . cand sunt pe cale de achizitionare a unui produs. Este o actiune care implica activ publicul participant.) in meeting with a group of buyers from different firms to explain a new product or discuss problems and opportunities. ameliorarea performantelor firmei (dezvolta spiritul de echipa. Examples are alleged to be found in the telecommunications market.comerciala" (art. (English . bunuri etc. indemanarea. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). competitia. la care ziaristii pot formula intrebari. Team Selling) Conferinta de presa . creativitatea sau perspicacitatea participantilor si care ofera acestora speranta obtinerii unor castiguri importante (premii in bani. Necesita o logistica si un buget corespunzator. Exemplu: concurs foto/de desene pe o anumita tema. disjunctive model. Tehnica de stimulare a unei echipe comerciale sau a unei retele de distributie prin oferirea de castiguri in bani. In advertising/marketing. Other models of brand evaluation include the expectancy-value model.Tehnica statistica folosita pentru a determina combinatia optima de variabile. promovare prin intermediul vedetelor etc . care sunt de natura sa discrediteze intreprinderea.A selling situation in which a salesperson enlists the assistance of other people in the company (technicians.Consumatorii stabilesc nivelul minim de atribute pe care un brand acceptabil trebuie sa le detina. aflate in sarcina unui specialist numit responsabil pentru relatiile cu presa. cadouri sau gratificatii morale. competitie care pune in valoare talentul. they will consider only those brands that exhibit a conjunction of all the minimum requirements.O probabilitate statistica a limitelor de eroare din jurul unui item. engineers. 10 bis 3: "Trebuie sa fie interzise mai ales: 1) orice fapte care sunt de natura sa creeze. limitele increderii se cer a fi 95% (adica sunt 19 sanse din 20 ca itemul sa se incadreze intre aceste margini). as elsewhere.cele mai bune subiecte vor fi selectionate de un juriu si vor fi difuzate de un post de televiziune.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding totally unrelated products and markets to its existing business. modelul disjunctiv. Exemplele pot fi luate din piata telecomunicatiilor. ideal brand model. Alte metode de evaluare a brandului sunt: modelul expectantei de valoare.). (English . 3) indicatiile sau afirmatiile a caror folosire.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari este asistat de alte persoane de companie (tehnicieni.In promovarea vanzarilor. confidence limits are generally required to be 95% (meaning that there are 19 chances in 20 that the true figure lies within the range)) Confusion Marketing . limite in care itemul este probabil ca se va incadra. See Concentric Diversification. Conference Selling . anuntat in prealabil. in functie de rezultatele obtinute. unde planurile de stabilire a pretului pot fi atat de complicate incat devine imposibil sa se faca o comparatie directa intre ofertele a doi concurenti.Controversial strategy of deliberately confusing the customer. materiale documentare.Strategie controversata de a crea confuzie in mod deliberat unui client. cu premii. motivatia). pot solicita lamuriri suplimentare etc. where pricing plans can be so complicated that it becomes impossible to make direct comparisons between competing offers) Conglomerate Diversification . pe ansamblu. modelul brandului ideal. Horizontal Diversification (diversificarea orizontala). concurs de reportaje . Concursuri comerciale . Operatiune de comunicare interna. interesanta insa in materie de comunicare si care poate fi insotita de oferte speciale de pret. 10 bis 2).Strategie de dezvoltare in care compania adauga produse si segmente de piata care nu au nici o legatura cu domeniul de sau de afacere. Horizontal Diversification) Conjoint Analysis . (English . sampling. modul de fabricatie. in exercitarea comertului. protocol etc).A statistical probability of the range of error around an estimated figure within which the true figure is likely to lie. neglijabila in termeni de rentabilitate/vanzari aditionale. sunt susceptibile sa induca publicul in eroare cu privire la natura. o pregatire minutioasa (invitatii. pentru a le prezenta un produs nou sau pentru a discuta diverse probleme si oportunitati. Confidence Limits . ei vor lua in considerare acele branduri care detin conjunctia trasaturilor minime. o confuzie cu intreprinderea. etc. (English .pentru a-i spori impactul si eficienta. prin orice mijloc. Team Selling (vanzare de echipa). Vezi Group Selling (vanzare de grup). See Group Selling. 2) afirmatiile false in exercitarea comertului.Tehnica de comunicare directa a firmei. caracteristicile. aceasta trebuie sa permita. aptitudinea la intrebuintare sau cantitatea marfurilor". In advertising/marketing. reuniune de prezentare in fata ziaristilor a unui subiect de interes general (sau declaratii). modelul lexicografic si modelul determinantei.

(English . non-durables are items which are consumed in one use or a few uses. See Consumer Non-Durables) Consumer Franchise .Categorie de produse care pot fi folosite pentru mult timp. mobila. etc. aranjamentul imprumutului presupune ca suma va fi returnata cu dobanda. atitudinilor etc.Television ratings which include both live viewing and viewing recorded on video within a defined number of days of transmission.Suma de bani pusa la dispozitie de marile companii consumatorilor pentru a achizitiona diverse produse. ierarhizarea si evaluarea lor de catre consumatori.The understanding consumers have of a brand. Unsought Goods) Consumer jury test . rank.Metoda de testare a reclamelor care implica compararea.Tip de vanzare personala in care este subliniat rolul de consultant al agentului de vanzari.The behaviour of individuals when buying goods and services for their own use or for private consumption) Consumer Credit . specialty goods.Categorie de produse si servicii cumparate pentru uzul personal. Motivatia de a alege un brand sau altul. See Consumer Durables. Vezi Relationship Selling. shopping goods. electrical appliances and furniture. the salesperson assists the buyer to identify needs and find need-satisfactions in the product range.Gradul de intelegere al unui brand de catre consumatori. Consumer non-durables are further sub-divided into packaged and non-packaged goods. Vezi Consumer Non-Durables. See Convenience Goods.Cercetare de marketing asupra cerintelor.O categorie a produselor cumparate frecvent. (English . typically seven.Comportamentul unui individ cand cumpara bunuri sau servicii pentru folosul propriu sau pentru consumul privat. (English . (English . Unsought Goods.Tactici verbale folosite de un agent de vanzari pentru a ilustra dezavantajele neachizitionarii unui anumit produs. attitudes. Packaged Goods. (English . such as cars. Specialty Goods. Vezi Convenience Goods. precum masinile. seeking to build long-term customer relationships leading to repeat business. Shopping Goods. Non-Packaged Goods. (English . Time-Shift Viewing)) Consultative Selling . (English . (English . (English . classes include convenience goods. Packaged Goods. expendables. (English . opiniilor. Acest termen este opus rating-urilor real time ale spectatorilor care se uita la transmisiune propriuzisa( vezi: Live Ratings.Buyers and potential buyers of goods and services for personal and household use) Consumer Needs . agentul de vanzari il asista pe cumparator in identificarea nevoilor si satisfacerea acestora. See Franchise-Building Sales Promotions) Consumer Goods . See Relationship Selling) Consumer Behaviour .Categories of goods and services bought by consumers for their personal use. Sunt impartite in produse ambalate si neambalate. Shopping Goods.A classification of consumer products consisting of goods with a long useful life.Cumparatori si potentiali cumparatori ai bunnurilor sau serviciilor pentru uzul personal si pentru menaj.Produse achizitionate de consumatori pentru folosul personal sau pentru menaj. unsought goods. electronicele. (English . Specialty Goods. consumatorilor. This is as opposed to live (‘real time’) ratings of viewers watching at the actual time of transmission (see Live Ratings. (English .Fair entitlements due to consumers when buying from producers and resellers) 44 .A classification of frequently purchased consumer goods.An approach to personal selling emphasising the role of the salesperson as consultant. and otherwise evaluate the ads) Consumer Market . produsele cu ciclu de viata scurt (non-durables) sunt consumate imediat. opinions. (English .Forces directed to specific goals that can be achieved by purchase behaviour. and services) Consumer Research .Rating-uri Tv care includ atat vizionarile in direct cat si pe cele inregistrate intr-un numar de zile de la transmisiune. consumer goods are classified as durables and non-durables. Vezi Consumer Durables. Time-Shift Viewing). The motive force for directing to one brand or another) Consumer Non-Durables . (English .Verbal tactics used by a salesperson to illustrate the disadvantages to a buyer of not making a particular purchase) Consolidated Ratings .Efort de atingere a obiectivelor care se poate materializa printr-un comportament de achizitie.Items purchased by consumers for personal and household use.Marketing research into the requirements. Vezi Franchise Building Sales Promotion.Consequence Probes .Finance made available by leading companies to consumers for purchases with arrangements having been made for the loan to be repaid with interest) Consumer Durables . de obicei 7. sunt clasificate in produse de lunga durata (durables) si de scurta durata (non-durables).Drepturi ale consumatorilor in momentul in care achizitioneaza bunuri de la producatori sau distribuitori. cu scopul de a construi o relatie de durata cu acesta in vederea repetarii tranzactiei.A method of testing advertisements that involves asking consumers to compare. Non-Packaged Goods) Consumer Product Classes . of consumers) Consumer Rights . (English .

Membership Group.Advertising care subliniaza beneficiul unuei cumparari imediate. by the offer of prizes of cash or merchandise to be won in a competition. Membership Group. (English . Dissociative Reference Group (grup de referinta disociativ). realizate de o firma din afara granitelor. (English . Unitisation) Contests . the difficulty is linked to the amount of creativity required in finding new customers and persuading them to buy. dar variaza in gradul de dificultate.The idea that all kinds of sales jobs are similar in some respects but vary in the degree of difficulty involved. afisare si mesaje(vezi Impressions). Este folosit de asemenea pentru a descrie o prezenta publicitara tip “drip”(vezi: Burst Campaign. Pulsing. Unitisation. (English . (English . Pulsing.A transportation firm operating exclusively in one industry and contracted to particular firms) Contract Law .A form of sales promotion in which consumers are induced to buy earlier. Reference Groups) Container premium .Miscare sociala menita sa apere drepturile consumatorilor.The body of law relating to contracts) Contract Manufacturing . where the package itself acts as a premium of value to the consumer) Containerisation . Vezi Palletisation. dificultatea este legata de cantitatea de creatie ceruta pentru a gasi noi cumparatori si pentru a-i convinge sa achizitioneze produsele si de tangibilitatea si complexitatea produsului. Drip Campaign.Forma de promovare a vanzarilor in care consumatorii sunt incurajati sa cumpere mai devreme sau in cantitati mai mari. Vezi Aspirational Group (grup aspirational). Flight.Producerea si activitatea de marketing legata de un produs.A term used interchangeably with impacts. (English .Ideea ca planning-ul este un proces care se desfasoara pe mai multe niveluri. (English . Reference Groups (grup de referinta). Laydown.A decrease in the effectiveness of an advertisement or promotional campaign due to boredom and familiarity) Consumerism . (English . Flight. (English .Intervalul in care este recomandata inceperea rularii unui mesaj publicitar pentru a atinge obiectivele campaniei.) See Ad Hoc Marketing Research) Continuum of Planning . (English The idea that planning is a multi-level process.Ideea ca toate posturile de vanzari sunt similare in anumiti termeni.Special product packaging. See Aspirational Group. prin intermediul unor premii in bani sau in produse. legate unul de celelalt prin misiunea si obiectivele corporatiste. (English .Firma de transporturi care opereaza intr-o singura industrie si care are contracte cu anumite firme. (English . or in greater quantity.The interval at which it is recommended that advertising exposure occurs to best achieve the desired campaign objectives. Strike Rate). See Palletisation. (English .Advertising which stresses the benefits of taking immediate action to purchase) Contacts . se mai numeste si Negociated Rate (taxa negociata). Strike Rate)) Continuous Marketing Research . (English . Dissociative Reference Group. impressions and messages (see Impressions)) Contactual Reference Group .A group with which an individual has contact and which influences the individual's purchase decisions. sometimes called a Negotiated Rate) 45 . Vezi Ad Hoc Marketing Research (cercetare de marketing ad-hoc).Transportul bunurilor in containere de mari dimensiuni. (English . Laydown.Corpul de lege cu privire la contracte.A charge negotiated between carrier and shipper for the transportation of a commodity. with each subsequent level linked to the one above it by the over-riding mission and objectives of the corporation) Continuum of Sales Jobs .A social movement intended to safeguard the rights of consumers) Consummatory Advertising .Consumer Wearout . in care ambalajul in sine are valoarea unei recompense.The production and marketing by agreement of a company's product by an overseas firm) Contract Rate .Grup cu care individul intra in contact si care ii influenteaza deciziile de achizitie.The transportation of unitised and palletised goods by means of large crates or containers. (English .Pret negociat intre transportator si expeditor pentru transportul unor bunuri.Cercetare de marketing in desfasurare (opusa cercetarii cu un scop specific).On-going marketing research (as opposed to that conducted for a specific purpose. Also used to describe a continuous ‘drip’ advertising presence (see Burst Campaign. See Sales Promotion) Continuity . Vezi Sales Promotion (promovarea vanzarilor).Ambalare speciala a produsului. Drip Campaign.Un termen folosit ca sinonim pentru impact.O descrestere in eficienta unei reclame sau a unei campanii de promovare datorata plictiselii si familiarizarii. incepand cu varful corporatiei si trecand prin toate departamentele aferente. and to the tangibility and complexity of the product) Contract Carrier . beginning at the top with corporate planning and going downwards through all divisions of the firm. (English .

(English . Cookies range from a simple unique number for each visitor through to details of personal preferences and demographic information that the user has supplied. WWW.Categorie de bunuri care sunt cumparate frecvent.Diversificarea in afacerile inrudite. Impulse Goods. Web Page. Emergency Goods (bunuri care satisfac nevoile urgente).Forma de alegere a etalonului reprezentativ in care cercetatorul alege respondentii disponibili. the category includes staples.Marketing activity intended to get people to change their ideas and attitudes about something they dislike) Cookie . Impulse Goods (bunuri cumparate din impuls).Magazin de cartier care are in stoc bunuri cu achizitie rapida.Categorie de produse de consum achizitionate frecvent. Vertical Marketing System) Control-Oriented Pricing . it is sent with every page request made. Command System (sistem de comanda). See Concentric Diversification.A form of nonprobability sample in which the researcher selects readily available respondents) Convenience Store .Vezi Planned Economy (economie planificata).Activitate de marketing menita sa-i faca pe oameni sa-si schimbe parerile si atitudinile in legatura cu un lucru pe care nu-l agreeaza. Diversification) Conversional Marketing .Agenti de vanzari care nu lucreaza pentru companie. dar de cele mai multe ori se adreseaza oamenilor care au un anumt nivel de influenta asupra achizitiilor business prin functia lor. Staples) Convenience Product . dar care efectueaza vanzari pentru aceasta pe baza unui comision. (English . See Administered Vertical Marketing System. (English . Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem verical de marketing administrat). categoria include materie prima.A text file. fara un proces de gandire amplu si cu putin efort.Forma de sistem vertical de marketing in care firmele independente. Command System) Controlled Circulation . tigarete. (English . This then allows the site’s log file to track each visitor’s activity through the site. Emergency Goods. aflate la diferite niveluri de distributie. Ar putea viza membrii unei asociatii. De indata ce un utilizator a primit un cookie. Web Page. Corporate Vertical Marketing System. precum lapte. impulse goods and emergency goods. (English . Divergent Acquisition. Web Site)) 46 . sunt legate printr-un contract cu scopul de a atinge scalele economice si pentru a avea in impact mai mare in vanzari.Salespeople who are not full or part-time paid representatives of a company but who sell for it on a commission basis) Contractual Vertical Marketing System . Cookie information is also used to personalise content delivered to users. Diversification (diversificare). (English . inclusive reclamele – anumit software de rotatie a reclamelor poate identifica ce reclama a vazut utilizatorul.A form of vertical marketing system in which independent firms at different levels of distribution are tied together by contract to achieve economies of scale and greater sales impact.Sistem de stabilire a pretului in care pretul produsului este controlat de guvern sau de alt corp de reglementari. Staples (materii prime). Divergent Acquisition (achizitia divergenta). quickly and with a minimum of emotional involvement. rapid si cu o implicare emotionala redusa. Cookies variaza de la un simplu numar unic pentru fiecare vizitator pana la detalii personale si demografice pe care utilizatorul le-a furnizat. acesta este trimis pe masura ce acceseaza paginile.A system of pricing in which a product's price is controlled by government or by some regulating body) Controlled Allocation System . paine.Contractual Sales Force . Corporate Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing de corporatie). (English . (English . so that a different ad will be rotated into the next page view (see Log File. pentru ca alt mesaj publicitar sa apara pe urmatoarea pagina vizualizata(vezi:Log File. including advertisements .A category of consumer product purchased frequently and with little thought and effort) Convenience Sample . (English .Diversification into related businesses. Informatia din cookie este folosita pentru a personaliza informatia disribuita utilizatorilor. This could be membership of an association.Un document trimis de un site si salvat pe hard disk-ul utilizatorului. care este folosit de site pentru a stoca/primi informatii de la fiecare vizitator. Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). sent from a web site and stored on a user’s hard disk. See Consumer Product. which is used by the site to store/retrieve information for each visitor.Distributia masurata a unei publicatii oferita gratuit cititorilor si care se subscrie anumitor criterii(de obicei business-to-business/presa profesionala).The measured distribution of a publication issued free of charge to readers who qualify under certain criteria (usually within business-to-business/professional press). Asta permite ca prin log file fie urmarit parcursul fiecarui vizitator. but in most cases it is to people identified as having a certain level of influence over business purchases via their job title or job function) Convenience Goods . WWW. Once a user has received a cookie. bread and cigarettes) Convergent Diversification . (English See Planned Economy. Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). Vezi Consumer Product (produse de consum).some ad rotation software can identify which ad the user has just seen. bunuri cumparate din impuls si bunuri care satisfac nevoile urgente. (English .A neighbourhood store which stocks frequently purchased items such as milk. Web Site). (English .A category of consumer goods which are bought frequently.

Single Brand Name. esenta produsului oferita unui cumparator de catre un sampon este un par curat si sanatos.Advertising platit de doua sau mai multe organizatii pentru a promova bunurile sau serviciile fiecareia dintre ele. difera de brandingul de familie prin aceea ca brandingul de corporatie este folosit pentru toate produsele companiei. branded or packaged to look exactly like that of a well-established competitor. style.Strategiile. artists. ci pe organizatia in sine.A document prepared by advertising agency executives as a guide for their creative staff in the preparation and execution of an advertisement. declaratia de strategie creativa descrie obiectivele. Copywriting . de obicei cateva zile. sistemele. usually by asking respondents to look through an actual magazine and then comment on advertisements they remember) Copycat Product .A product that has been designed.Protectie legislativa acordata autorilor. support and tone of the desired advertisement) Copy Testing . si prin rugarea respondentilor sa-si aminteasca anumite exemplare. the objective of corporate advertising may be patronage. Corporate Issue Advertising (advertising de corporatie bzat pe un subiect).Pre-testarea unui print. Single Brand Name) Corporate Culture . iar apoi sa comenteze exemplarele pe care si le amintesc. Individual Brand Name.Intr-o agentie de publicitate. Product Line Brand Name. stilul. See Family Brand. (English . muzicienilor. for example. artistilor etc. valorile impartasite care caracterizeaza o organizatie si care contribuie la individualizarea ei. si nu pentru o familie de produse. in care cumparatorii unui produs pot anula contractul de vanzare daca se razgandesc in privinta achizitionarii acestuia. image or issue. Institutional Advertising (advertising institutional). (English The pre-testing of advertising copy for print advertisements. (English . Individual Brand. in respect to the works they have created) Copywriter . (English .Data pana la care materialul publicitar trebuie sa ajunga la media. persoana avand drept misiune – in functie de profilul si marimea agentiei . Institutional Advertising) Corporate Branding .A form of institutional advertising focussing not on a particular product or product range but on the organisation itself. Vezi Actual Product (produsul in sine). ca respect pentru opera creata.Beneficiul sau serviciul intangibil pe care il ofera un produs.Protection in law afforded to authors. a cheap imitation) Copyright . Corporate Issue Advertising. incheieri etc). (English Creative process by which written content is prepared for advertisements or marketing material) Core Product . Individual Brand. (English . de obicei prin inserarea lui intr-un portofoliu de mai multe printuri alese la intamplare. systems.The particular strategies. poarta un brand sau este ambalat de asa natura incat sa semene foarte tare cu un concurent foarte puternic. the copy strategy statement describes the objectives. Product Line Brand Name. the core product offered to a purchaser of shampoo is clean.Produs care are un design. (English . de obicei prin rugarea respondentilor sa se uite printr-o revista. See Actual Product. (English . Corporate Patronage Advertising (advertising de corporatie in ceea ce priveste patronajul).Advertising sponsored by two or more organisations to promote the goods or services of each) Copy Deadline . (English . Corporate Patronage Advertising. usually by giving respondents a portfolio of dummy advertisements in a magazine format and asking them to recall copy points. sau post-testarea unui print. content. or the post-testing of advertising copy. (English . differs from family branding in that corporate branding is used for all products of the company or division rather than merely for a family of brands. Augmented Product) Corporate Advertising . obiectivele advertisingului de corporatie pot fi legate de patronaj. Augmented Product (produsul sporit). "nazbatii" publicitare s. de exemplu.Asocierea numelui corporatiei cu un anumit brand in marketingul de produs. Vezi Family Brand.The date by which the advertising material must be with the media owner) Copy Strategy Statement . musicians.O scurta perioada de timp.Forma de advertising institutional care nu se concentreaza pe un anumit produs. Individual Brand Name.Proces creativ prin care un continut scris este pregatit pentru reclame sau pentru materiale de marketing. environment and shared values within an organisation which contribute to its individuality) 47 . acrosaje. Vezi Corporate Image Advertising (advertisingul imaginii de corporatie). usually a few days.crearea (conceperea) de texte pentru anunturi publicitare (inclusiv sloganuri.Document realizat de executivul unei agentii ca ghid pentru angajatii din departamentul de creatie pentru pregatirea si executia unei reclame. healthy hair.Associating the name of a corporation with the individual brand name in product marketing. inglobate intr-un format de revista. suportul si tonul pentru reclama care va fi realizata. (English . de obicei pentru asigurarea ca introducerea noilor produse va fi mai usor acceptata.a. etc.Cooling-Off Period . (English .A short period of time.The intangible benefit or service offered by a product. in which purchasers of a product may void a sale contract if they change their minds about purchasing the goods offered) Cooperative Advertising . See Corporate Image Advertising. continutul. creatie audio-video. usually to ensure that new product introductions will be more readily accepted. de imagine sau de un subiect controversat. generice TV. o imitatie ieftina.

Identitatea si perceptia pe care o oragnizatie incearca sa si-o construiasca pentru publicurile sale. design. implementation and evaluation. unui grup sportiv etc.The policies of a company with regard to its choice of businesses and customer groups) Corporate Umbrella . See Administered Vertical Marketing System.Amestec complex de caracteristici. Corporate Advertising. (English .Advertising care incurajeaza clientii sa sprijine firma. culorilor si asa mai departe. (English The character a company seeks to establish for itself in the mind of the public.Advertising al carui scop este sa stabileasca o identitate a firmei in mintea publicurilor companiei. Corporate Image Advertising) Corporate Logo . involving an analysis of the current situation.The identity or perception of itself that an organisation attempts to convey to its publics. de asemenea. imagine. typefaces and so on. realistic and measurable goals which an organisation plans to achieve within a given period of time) Corporate Planning . Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). identitate. See Below-the-Line Advertising) Corporate Strategy . masurabile pe care o organizatie incearca sa le atinga intr-o anumita perioada. (English . formularea strategiilor si tacticilor. de obicei prin advertisingul de corporatie. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). Reputatia companiei este leagata de increderea investitorului. symbol. the setting of objectives.Advertising menit sa corecteze mesajele eronate din anunturile promotionale anterioare. Vezi Below-the-Line Advertising.Advertising in which an organisation states publicly its position on a controversial issue. Contractual Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing contractual). (English .Specific.A form of below-the-line advertising in which a corporation offers funding to a group. care implica analiza situatiei curente. colours. unlike brand reputation which is contingent on customer confidence and reflected in sales. stabilirea obiectivelor. See Corporate Advertising) Corrective Advertising . See Strategic Planning) Corporate Reputation . and reflect an appropriate image of a company or organisation. (English . (English A complex mix of characteristics. See also 'corporate identity') Corporate Sponsorship . precum etos.A system of distribution channel organisation in which the orderly flow of products from producer to end-user is controlled by common ownership of the different levels of the system. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing administrat). Corporate Identity (identitatea de corporatie). used to identify. the formulation of strategies and tactics. See also 'corporate reputation') Corporate Image . in schimbul unor oportunitati de promovare a identitatii marcii. nu ca in cazul reputatiei marcii care este legata de increderea clientului care se materializeaza in vanzari. usually through corporate advertising. (English .Sistem de canal de distributie in care fluxul normal de produse in cursul lor de la producator la utilizatorul final este controlat de diverse puncte de autoritate alfate la diverse niveluri ale sistemului. reinforced by consistent use of logos. See Corporate Advertising. Corporate Image (imagine de corporatie). a form of institutional reminder advertising) Corporate Objectives . care formeaza personalitatea publica a companiei.Obiective specifice. such as ethos. design.Advertising in care organizatia isi exprima public punctul de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. See Advocacy Advertising. in return for a range of promotional opportunities. reale. (English . Vezi. (English . identity and image. association. (English .Caracterul pe care si-l formeaza o companie pentru a se identifica in mintea publicului. forma de advertising institutional de reamintire. (English Planning at the highest level in an organisation. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie).Corporate Identity . (English Advertising to correct erroneous claims or misleading messages in previous promotional announcements) 48 . Vezi Strategic Planning (planificarea strategica).Termen folosit cu referire la utilizarea numelui si imaginii de corporatie ca scut pentru introducerea unui produs nou. Vertical Marketing System) Corporate-Image Advertising .A mark. that go to make up a company's public personality. Corporate Image) Corporate-Issue Advertising . etc) Corporate Vertical Marketing System . realizat prin folosirea consistenta a logo-urilor. Vezi Advocacy Advertising.Planificare la cel mai inalt nivel al organizatiei.Advertising aimed at establishing an identity for a firm in the public mind. See Corporate Advertising. Corporate reputation hinges on investor confidence. implementarea si evaluarea. Contractual Vertical Marketing System. etc. folosit pentru a identifica si pentru a reflecta o imagine relevanta a companiei sau a organizatiei. etc. sporting body. (English . de asemenea Corporate Reputation (reputatia corporatiei).Marca. simbol etc.Forma de BTL in care corporatia ofera fonduri unui grup. (English . unei asociatii. Vezi. Corporate Advertising) Corporate-Patronage Advertising .A term used in reference to the use made of the corporate name and corporate image as a shield for new product introductions.Politica unei companii cu privire la alegerile pe care le face in desfasurarea activitatilor si in alegerea grupurilor de clienti.Advertising which encourages customers to patronise the firm.

si se exprima in unitati fizice (de volum) sau in unitati valorice (luand in considerare si variatiile de pret).A simple method of pricing in which a specified amount or percentage.Advertising sponsored by pressure groups in opposition to certain products) Counterfeiting . Unele produse contrafacute dorec sa semene atat de mult cu originalul. la un moment dat (numarul de clienti/procentul din numarul total al consumatorilor actuali sau potentiali ai unui produs. altele sunt imitatii ieftine si neconvingatoare. calculat prin impartirea costului unei reclame de pe un canal la numarul 1000. Formula CPP. (English . Vezi Absolute Cost Advantage (avantaj de cost absolut). Counter Advertising .The copying of a competitor's well-known products. This is a standard used in direct response advertising) Cost Rank . TV programmes. share of voice – SOV. (English .The cost of getting one person to inquire about your product or service. Formula: CPP) Cost-Per-Thousand Criterion . (English . Target Return Pricing. incat copiaza si numele de marca.Metoda de comparare a eficientei costului pentru canalele media.Varful competitiv care poate fi atins de o companie in detrimentul alteia prin reducerea costurilor de productie si de marketing astfel incat sa poata oferi preturi mai mici sau sa poata folosi mai multe fonduri pentru pomovare si distributie. este adugat unitatii costului de productie a unui item pentru a determina pretul de vanzare. Cota de "voce": in limbajul de specialitate al agentiilor de publicitate. (English .The cost of delivering one GRP. programe Tv) prin costul estimativ al atragerii publicului tinta. (English . Value Pricing.Metoda simpla de stabilire a pretului in care un anumit procentaj.Pretul platit de o companie pentru bunurile vandute clientilor. Acest standard e folosit in advertisingul cu raspuns direct.Ponderea pe care o detine o firma in piata efectiva (reala) sau potentiala a unui produs. (English .The strategy of producing goods at a lower cost than one's competitors) Cost of Goods Sold .The price paid by a company for the goods it sells to its customers) Cost per inquiry .A ranking of advertising vehicles (eg. pe ansamblul cheltuielilor tipului de suport sau pe ansamblul mijloacelor media. inr-o anumita arie teritoriala.: reviste. Marketing Advantage) Cost Leadership . V.O clasificare a mediilor de advertising(ex. V. calculata in raport cu liderul sau cu primii trei concurenti ai firmei. magazines.Ponderea detinuta de vanzarile firmei in raport cu desfacerile totale ale concurentilor directi pe o anumita piata. (English . Marketing Advantage (avantaj de marketing). known as the standard mark-up. is added to the unit cost of production of an item to determine its selling price. Vezi Competition-Oriented Pricing. (English . Target Return Pricing. cota de vanzari.A range of statistical techniques used to discover relationships between diverse elements in a marketing situation) Cost Advantage . See Competition-Oriented Pricing. Cota de piata publicitara . Cota de vanzari .Strategie de producere a bunurilor la un cost mai mic decat al concurentei. cunoscut ca standard. Cota vanzarilor poate fi: -absoluta (sau totala). (English .Masura de control a managementului de vanzari care implica calcularea cheltuielilor necesare pentru efectuarea vanzarilor. etc. intr-o perioada de timp (si care se compara cu cotele prestabilite).Copierea produselor competitiei care au o notorietate ridicata. Contrafacerea este in general ilegala.Costul de livrare al unui GRP. Cuantum fizic/valoric al vanzarilor pe care trebuie sa il realizeze un agent de vanzari sau o echipa de vanzari. in raport cu concurentii directi. analiza de profit. profitability analysis) Cota de piata .A measure for comparing the cost effectiveness of media vehicles. (English . Some 49 .Tehnici statistice folosite pentru a descoperi relatiile dintre elemente diverse intr-o situatie de marketing. termen folosit pentru a desemna volumul de activitate promotionala realizata de o companie.Correlation Techniques . (English .relative market share). (English .Ponderea pe care o detine un suport/un canal media determinat.Costul necesar pentru a face o persoana sa se intereseze de produsul sau serviciul companiei. Deseori. altele sunt copii inchise.A sales management control measure involving the calculation of expenditure incurred in making sales.Advertising platit de grupuri de presiune care apar in opozitie cu anumite produse.The competitive edge which can be gained by one company over another by reducing production or marketing costs or both so that it can offer cheaper prices or use excess profits to bolster promotion or distribution. Value Pricing) Cost/Profit Analysis . calculated by dividing the cost of an advertisement in a particular medium by the number of thousands of its circulation) Cost-Plus Pricing . termenul "cota de piata" se foloseste cu sensul de cota de vanzari. -relativa (engl.) by expected cost of audience delivery) Cost-Per-Point (CPP) . See Absolute Cost Advantage. . care revine firmei). dar mai putin exacte.

bon de reducere imediata) sau la casa. The cost of achieving one GRP of the target audience.copywriter si art director . Exemplu (modele "clasice" sau mai recente): copy strategy.Costul a 100 de afisari pe un public tinta specificat. (English CPP-s represent how much it would cost to deliver one target rating point.Activitate de marketing menita sa aboleasca interesul si cererea unui produs. Total cost of campaign divided by total gross impressions in 000s (see Impressions)) CPP (Cost per Point) . 3V etc. a product) Countertrade . Target Audience Population). A treia coperta = interiorul celei de-a doua coperti. cuponul poate fi plasat pe pachet (engl.A system of international trade based on bartering. Folosit in televiziune si radio. (English . tonului.CPP reprezinta costul livrarii unui punct de rating in target. Second cover = inside front cover. O macheta de presa tiparita pe 2 pagini successive. consumatorului ii sunt oferite de obicei reduceri pe baza cuponului. An advertisement printed on two facing pages printed on a single sheet in the centre of a newspaper or saddle-stitched magazine (there is no CPS position in perfect-bound magazines)) Creatie publicitara . . including the brand name. often sold at a premium price. Prima coperta = fata primei coperte. (English . ca instrument de planificare pentru a determina cat spatiu mediatic poate fi cumparat pentru un buget stabilit.Un cadou gratuit atasat de coperta unei reviste. o reducere de pret) la cumpararea unui produs.An advertisement on the cover of a publication.Centre Page Spread. Counterfeiting is generally illegal) Countermarketing . (English . or in newspaper and magazine advertisements. the consumer is usually offered "cents-off" the next purchase upon presentation of the coupon) Couponing . (English .Cost per Rating Point. ROI (Relevance. Costul total al campaniei este impartit la numarul GRP-urilor. prin intermediul cititorului optic al codurilor de bare ale articolelor. cum ar fi mailing/publipostage.on-pack premium) sau in interiorul acestuia (engl. OBC)) Cover. phoning). formei artistice (expresia grafica. constand in posibilitatea consumatorului de a obtine un avantaj temporar (spre exemplu. Target Audience Population)) CPS . si care vizeaza. A patra coperta = exteriorul ultimei coperti. disruption. strategia de fidelizare. distribuita prin ambalajul produsului. in centrul ziarului sau al unei revistele capsate. realizarea elementelor 50 . vizuala) etc. Este. Total cost of campaign divided by the number of GRPs (see GRPs. copies.(vezi: GRPs. . but not exact. in baza prezentarii unor cupoane (bonuri de reducere) la punctele de vanzare participante la promotie.A popular form of sales promotion. or 1% of target audience. bonul de reducere fiind procurat concomitent cu cumpararea produsului. (English . A doua coperta = interiorul primei coperti.Mijloc de promovare a vanzarilor.in-pack premium). First cover = outside front cover. Cupon detasabil: ofera o reducere imediata la produsul purtator. reviste) sau odata cu ambalajele produselor care fac obiectul actiunii de promovare. tranzactiile pot sa includa sau nu plati in bani.le "team" creatif) . cuvintelor. such transactions may or may not involve cash payments) Coupon . still others are cheap and unconvincing imitations.Marketing activity intended to abolish interest in. and demand for. by direct mail. (English . Fourth cover = outside back cover (see IFC/IBC.O reclama de pe coperta unei reviste.Centre Page Spread. in final. Third cover = inside back cover. in functie de valoarea achizitiilor efectuate de client.Sistem international de schimb bazat pe bartere.Costul in obtinerea a 1000 de afisari pentru un anumit public tinta.Costul obtinerii unui GRO de la publicul tinta. Primarily used in television and radio buying as a comparison and planning tool to determine how much media can be afforded at a given budget level) CPR . sau 1% din audienta. Folosit cu precadere in cazul TV-ului. Couponing electronic: tehnica promotionala constand in eliberarea de bonuri de reducere in cadrul magazinului . la pretul normal. star strategy. Cover Position . (English . prin posta directa. prin ziare sau reviste. (English . distributed on the package of the product. Cupoanele pot fi distribuite cumparatorilor potentiali prin posta (direct in cutiile postale).de automate speciale (V. de regula. (English . o munca de echipa a creativilor publicitari (fr. de cele mai multe ori vanduta la cele mai mari preturi.The cost of achieving 1000 impressions within a specified target audience.Mount .Cost per Hundred. tehnica utilizata in marketing direct (alaturi de alte tehnici. cumparatorul va beneficia de reducerea de pret la achizitionarea ulterioara a aceluiasi tip de produs.Forma populara de promovare a vanzarilor. tehnica de concepere a unui mesaj publicitar. prin intermediul presei (sunt decupate din ziare. Costul total al campaniei impartit la un total brut al afisarilor in secunde(Vezi: Impressions). In acest ultim caz. others are close. . Used principally with reference to TV (see GRPs)) CPM/CPT .pentru stabilirea temei.Free gift attached to the cover of a magazine) CPH .In cadrul unei agentii de publicitate. sonora. Originality. Impact). The cost of 100 ratings against a specified audience.counterfeit products are intended to look as much like the original as possible.

A poster site situated across the track at a railway station. Culorile poarta. alb semnifica in Europa curatenie.A small card.Element determinant in comunicatia vizuala a unei firme/marci sau a unui mesaj/afis promotional (usureaza perceptia.un articol diferit de produsul purtator. V. iar perceptia lor se face imediat. Creative Selling . uniforma sau in degrade etc. apartinand sau nu aceleiasi marci . Vezi Consumer Credit. un anumit mesaj . diferenta de contrast si efectul spatial al diferitelor culori. usually of plastic. spoturi radio. mesaje ambivalente. comunicatie. (English . iar in Extremul Orient. (English .Un afis peste liniile trenului. de la o cultura la alta (spre exemplu.The allowance of time in which to pay for a purchase.Perioada de timp in care se poate face plata unei achizitii. doliu. ambianta. used to obtain consumer products without immediate payment. strategia de creatie publicitara. o culoare nobila. (English .pus in mod gratuit la dispozitia cumparatorului. de unde si importanta folosirii lor in campaniile de promovare. Fiecare nuanta de culoare poarta o semnificatie. un fragment de text sau un grafic in culori are o putere de evocare superioara unui mesaj prezentat in alb/negru (acrosaj cromatic).Art directorii si copywriterii dintr-o agentie. limbajul lor fiind diferit de la o tara la alta.Vanzarea de catre un agent de vanzari a unui produs de care este responsabil un alt agent sau o alta diviziune a companiei. Limbajul transmis de o culoare trebuie sa corespunda continutului mesajului. (English Conditions negotiated between seller and buyer relating to the time within which the buyer is obliged to pay for the products purchased and any discounts to be allowed by the seller for earlier payment or additional services performed) Critical-Path Analysis . Obiectiv: incercarea unui nou produs/noi varietati ale marcii. cardul este eliberat de o institutie financiara sub pecetea intelegerii ca suma cheltuita de consumator va fi returnata cu dobanda. o prima pentru produsul principal si un mijloc de incercare pentru produsul purtat (daca cele doua articole ar fi identice. constand intr-un esantion de produs .Tehnica de promovare a vanzarilor.A measure of the affect a change in the price of one product will have on the demand for a substitute or complementary product. Trebuie avute in vedere. (English . (English . thus facing passengers when they are on the platform) Culoare . o harta arata timpii si prioritatile pentru fiecare activitate. (English . (English . Puterea de evocare a culorilor este fundamentala.Un card mic. de asemenea.A planning technique used to keep projects on schedule. primara sau complementara. in momentul achizitiei unui produs sau serviciu.Abordare in vanzari in care agentul de vanzari cauta in mod agresiv clienti si foloseste strategii bine planificate pentru a asigura comenzile. sa contribuie la intelegerea sa. cyan (nuanta de 51 . a flowchart shows time allotments and priorities for each activity) Cross Elasticity of Demand . volumelor. in Japonia. atunci ar fi vorba despre o oferta "cangur").000 de panouri de afisaj stradal. inaintea formelor. imbunatateste imaginea si armonia estetica.Conditii negociate intre vanzator si cumparator cu privire la momentul in care cumparatorul va fi obligat sa plateasca pentru produsele achizitionate si la reducerile pe care le va face vanzatorul daca plata se va face mai devreme. Un titlu.The art directors and copywriters in an ad agency) Credit . film publicitar video). Vezi Elasticity of Demand (elasticitatea cererii). See Consumer Credit) Credit Card .materiale de baza ale comunicarii (anunturi de presa. cernelurile primare folosite in tipografii sunt: galben.dupa cum este o culoare calda sau rece.Masura a efectului pe care schimbarea pretului unui produs o va avea asupra cererii unui produs de substitutie sau asupra unui produs complementar. (English . lizibilitatea. in general. in timp ce in cultura europeana semnifica infidelitate.Selling by a salesperson of some part of the company's total product range for which another division or salesperson has prime responsibility) Cross-Tracks . subliniaza o trasatura etc). verdele este in SUA simbolul sperantei si al belsugului (green like money) etc. Exemplu: lot de 2 sampoane + un spray fixativ gratuit (aceeasi marca). in fapt. galben este considerata. cuvintelor sau a cifrelor. situat spre peron. de obicei din plastic. vizibilitatea unei culori dominante poate fi intarita prin utilizarea unui cadru colorat. Cross-Selling . nu sa o contrazica. puritate. Constituie. Pentru imprimarea in culori. the card is issued by a financial institution on the understanding that the consumer repays sums spent against the card with interest) Credit Terms .Tehnica de planificare folosita pentru a mentine proiectele conform programului. 30 de anunturi publicitare in presa scrisa si 1. See Elasticity of Demand) Cross-sampling .An approach to selling in which salespeople aggressively seek out customers and use wellplanned strategies to secure orders) Creatives . folosit pentru a achizitiona produse fara o plata imediata.

Ideas. in momentul platii la casa a produsului purtator. de animatori sau direct la casa) si care poate fi utilizat pentru cumpararea unui alt tip de produs (marcile apartin sau nu aceleiasi firme. plata facturii si solutionarea eventualelor litigii. fidelizare (daca oferta este de lunga durata). in care reducerea creste in timp odata cu volumul achizitionat. prin mailing s.Abreviere pentru audienta cumulativa neta.verde-bleu). (English .bon de reducere libera . difuzat in 4. afisaj) sau temporala (timp de emisie/de antena la radio.bon de reduction a valoir) . (English .). etc long cherished by members of a society) Culture . This term is used by A. (English .) care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret la achizitionarea (imediata sau ulterioara) a unui produs (de acelasi fel.cross couponing) . constand intr-un bon de valoare (vinieta. Varianta: cupon oferit individual (la intrarea in magazin sau intr-o zona de atractie comerciala) de personalul magazinului. attitudes.bon de reducere imediata . Refers to the number of unduplicated people or homes in a broadcast program's audience within a specified time period. direct in cutiile de scrisori. prin intermediul presei specializate. Exemplu: bon de reducere cu o valoare nominala de 15. rezervarea spatiului . or an entire media schedule) Cumparare de spatiu publicitar . . negocierea tarifelor. tichet s. atitudini. cresterea frecventei de cumparare. Modalitati de prezentare: . Obiectivul principal: stimularea primei achizitii a unui produs.Instrument de promovare a vanzarilor firmei. opinions. Cumulative Quantity Discount . in cutiile postale. care da dreptul la o reducere determinata la cumpararea ulterioara a aceluiasi tip de produs. beliefs. Se refera la numarul de persoane sau case in audienta unui canal de difuziune pe o perioada de timp. distribuitorul poate stabili numarul maxim de cupoane per client).bon de reducere incrucisata (engl. amplasate in interiorul magazinului (in acest ultim caz. principii etc adoptate pentru o lunga perioada de timp de membrii unei societati. valabil pentru fiecare noua achizitie a unui film foto dintr-un magazin/lant de magazine de specialitate. magenta (nuanta de roz). Cultural Diversity . . acestia selectioneaza pe un ecran ofertele care ii intereseaza si cupoanele se imprima imediat. pliante. la cumpararea unui produs determinat. on-pack) etc. Nielsen. Termenul este folosit si de multi practicieni de advertising cu referire la audienta nedublata a unui canal mediatic tiparit sau a intregului program mediatic.Diferitele sisteme de valori care exista intr-o societate multiculturala. reducerea se acorda direct la casa si nu necesita o alta achizitie prealabila (bonul de reducere poate fi transmis prin presa.An abbreviation for net cumulative audience. limbaj al culorilor. opinii. Termen folosit de A. interactivitate. produse de larg consum. Exemplu: cupon de reducere in valoare de 20. (English . reducerea trebuie sa fie atractiva (circa 15-30% din pretul produsului). 52 .Idei. prin mailing sau odata cu ambalajul produsului (in-pack.cupon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret (precizata cifric). . complementar sau diferit) – in toate punctele de vanzare unde este oferit produsul sau numai in magazinele participante la promotie. intre ele existand. preambalate cuponul fiind transmis prin ambalaj.000 lei la achizitia unei noi creme hidratante.Reducere de pret oferita unui cumparator. de regula.Credintele si valorile de baza care caracterizeaza societatea in ansamblu si care sunt transmise de la o generatie la alta. cuponul va fi procurat de cumparatorii interesati efectiv de oferta.C.fizica (in presa scrisa. la care se adauga negru (pentru a mari contrastul). Cupoanele pot fi transmise direct la casa (in magazin).The basic beliefs and values cherished by a society as a whole and handed down from one generation to the next) Cumes . TV). (English . controlul inserarii si aparitiei mesajului. Obiectiv: o noua achizitie a marcii.000 lei. Nielsen.A price reduction offered to a purchaser in which the amount of the discount increases over time with the volume purchased. Este o tehnica practicata in toate sistemele de distributie. principles.borne self-service). It also is used by many advertising practitioners to refer to the unduplicated audience of a print vehicle. Vezi Non-Cumulative Quantity Discount.C.000 de exemplare printr-o revista specializata sau prin mailing.Ansamblul operatiunilor comerciale si juridice legate de aparitia sau difuzarea unui mesaj publicitar: alegerea suportului. de un grup de animatori sau prin automate speciale de distributie (fr.cupon valoric in posesia caruia cumparatorul a intrat cu ocazia achizitiei unui produs purtator (in general. o anumita complementaritate).cupon detasabil on-pack. .individual sau pentru un lot de produse -.a.cupon valoric obtinut in momentul achizitiei unui produs (tiparit pe ambalaj. V.bon de reducere valabil la achizitia ulterioara a marcii (fr. oferit de un grup de animatori). .cu valabilitate pentru cumpararile ulterioare din acelasi punct de vanzare (sau lant de magazine) si in limita datei de validitate a ofertei. care da dreptul la o reducere imediata. . inserat in-pack.a. credinte. See Non-Cumulative Quantity Discount) Cupon .The range of different value systems existing in a multicultural society) Cultural Values . fixat sub un film transparent . Bonul de reducere poate fi acordat unui client si in functie de marimea achizitiilor efectuate intr-un magazin .

are used with historical data to discover trends or relationships) Custom Marketing .carnet cu cupoane partenere . have all launched magazines) Customary Price . Jenny Craig International. V. shop or outlet to purchase there again. timp de o saptamana. Exemplu: bon in valoare de 150. care poate fi utilizat pentru achizitionarea altor 5 marci specificate (produse cosmetice.Informal coaching or training of a sales representative by a supervisor in the field.Diviziune a unei organizatii responsabila de a se asigura ca bunurile si serviciile cumparate de clienti ii satisfac si ca modul in care organizatia ii serveste este cel mai potrivit.oferta a unei marci purtatoare. (English .Card. etc. o revista obisnuita va lasa loc pentru spatiu de reclama pentru a acoperi costurile de lansare si pentru a capata un aer de incredere. Vezi Disaggregated Market. Quick Ratio. concave. current assets are expressed as a percentage of current liabilities. or else to re-purchase a particular product. abonamente la un magazin turistic). transport auto.serie/tren de cupoane de reducere . as opposed to profitability on one transaction) Customer Loyalty .000 lei). Customised Marketing Mix) Custom Publishing . a custom published magazine will usually carry outside advertisements as well in order to defray the cost of the launch and lend an air of legitimacy.000 lei intr-un nou supermarket. servicii de intretinere.Publicarea unei reviste de catre o organizatie pentru a intari legaturile cu clientii si pentru a exercita un control mai mare asupra mediului editorial in care apare reclama.Profitabilitatea resimtita de client pentru intreaga viata. Vezi Buddy System.A division of an organisation with 53 . convex. the Benetton Group and IBM Corp. Jenny Craig International. Complete Segmentation. On-the-Job Training) Current Ratio . Formal Training. (English . adresa. Quick Ratio) Curve Fitting . acesta este valabil pentru achizitia ulterioara a unui articol determinat in cadrul aceluiasi punct de vanzare sau retea de magazine. slip or computer file on which is recorded pertinent facts about a prospect or customer (name.A method of analysing associative data in which a number of possible curve shapes . utilizate in scop comun.000 si 25. concave.Marketing activity in which a company attempts to satisfy the unique needs of every customer. valabile pentru cumpararea altor marci partenere (intre care exista o anumita complementaritate). Exemplu: carnet cu 10 bonuri de reducere. (English .Activitate de marketing in care compania incearca sa satisfaca nevoile fiecarui client.Metoda de analiza a datelor asociative in care sunt folosite un numar de curbe posibile (drepte.000 lei (totalizand 150. pornind de la un anumit prag valoric al cumpararilor efectuate intrun magazin (sau raion).) as an aid to making a sale when next contacted by a salesperson) Customer Relations Department .000. foto. convex. See Buddy System. utilizate pentru achizitionarea cu pret redus a 10 marci diferite de produse alimentare. (English . account history. veniturile curente sunt exprimate ca procent din datoriile curente. (English .The commonest of three financial ratios used to evaluate a firm's liquidity. (English . (English .cupon/bon de cumparare (fr. also called Market Atomisation Strategy. Vezi Acid-Test Ratio. couponing. (English . See Acid-Test Ratio. . s-shaped etc . serviciu sau brand. .The profitability of customers during the lifetime of the relationship.Pretul traditional. au lansat reviste. Customised Marketing Mix. Curbside Sales Training .bon de reducere valabil intr-un magazin specificat (sau retea de magazine) .straight lines. in forma de S etc) pentru a descoperi care sunt tendintele si relatiile.Sentimente sau atitudini care il fac pe un client fie sa se reintoarca la magazinul/compania de unde a facut cumparaturi pentru a efectua unele noi. (English . Mary Kay Cosmetics. biletel.cupon de valoare acordat cumparatorului in raport cu achizitiile efectuate intr-un magazin. Exemplu: oferta unei agentii de servicii turistice (emitentul carnetului): cec incluzand 10 bonuri de reducere cu o valoare de 500. .bon d'achat): bon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere intr-un cuantum specificat. (English .000 lei.Cea mai cunoscuta proportie folosita pentru a evalua lichiditatile unei firme. . the Benetton Group and IBM Corp. Formal Training. avand valori cuprinse inre 5. opusa profitabilitatii orientate pe o singura tranzactie. On-the-Job Training.. document care este inregistrat cu date pertinente despre un client (nume.Training informal pentru reprezentantii de vanzari tinut de un supraveghetor al campului de munca. service or brand) Customer Record . See Disaggregated Market. Mary Kay Cosmetics. Complete Segmentation. constituita dintr-un ansamblu de bonuri de reducere (cu o valoare totala ridicata). pretul pe care consumatorii se asteapta sa-l plateasca pentru un anumit produs. se mai numeste si Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). reducere de pret. address.The traditional price. fie sa cumpere un anumit produs.The publishing of a magazine by an organisation wishing to strengthen its bonds with its customers and to exercise greater control over the editorial environment in which its advertisements appear.oferta constand in reunirea unui numar de cupoane valorice apartinand mai multor marci diferite. the price that consumers expect to pay for a certain product) Customer Lifetime Value (CLV) .000 lei valabil pentru prima achizitie mai mare de 1. istoria conturilor etc) ca ajutor pentru agentul de vanzari care il va contacta pentru incheierea unei tranzactii.Feelings or attitudes that incline a customer either to return to a company.A card.

Colley (New York: Association of National Advertisers.The coherent management of contacts and interactions with customers. a marketing program uniquely designed for a particular country. dupa titlul unei carti de Russell H.Training in the proper and efficient use of equipment given by a vendor to its customer's employees. Colley (New York: Association of National Advertisers.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customised Marketing Mix .Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. See DAGMAR Approach) DAGMAR approach . (This term is often used as if it related purely to the use of IT. Disaggregated Market (piata dezagregata). trainingul nu numai ca aduga un plus de valoare produsului. 1961).In international marketing. (Acest termen este deseori folosit in legatura cu folosirea IT. (English . (English .Gama larga de activitati menite sa asigure buna administrare a bunurilor si serviciilor livrate consumatorilor si sa satisfaca nevoile si dorintele acestora in cel mai eficient mod cu putinta. Disaggregated Market. Market Atomisation Strategy (strategie de piata atomizata). after the title of a book by Russell H.Management coerent al contactelor si interactiunilor cu clientii. Custom Marketing (marketing adaptat).Valoarea pe care o are o oarganizatie in ochii consumatorilor fata de concurentii sai. (English .Mentinearea unei baze de date cu clienti. program de marketing realizat special pentru o tara anume. Market Atomisation Strategy) Cut-Out . but IT should in fact be regarded as a facilitator of CRM)) Customer Retention . dar IT-ul ar trebui sa fie privit ca facilitator al CRM-ului).An organisation's rating of the value it provides to its customers relative to that provided by its competitors) Customer-Driven Distribution Systems . (English . (English . dar reprezinta si o diferentiere de ceilalti furnizori concurenti. (English .Training de folosire adecvata si eficienta a echipamentului pe care un furnizor il organizeaza pentru angajatii organizatiei client. prin stabilirea unor relatii bune cu toti cumparatorii produsului companiei. 1961).An approach to measuring advertising effectiveness in which advertising objectives are turned into specific measurable goals.In marketingul international. See Complete Segmentation.Acronym for Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. (English Part of an advertisement cut to shape to project outside the normal display area or mounted separately to give a 3-D effect) D DAGMAR . Vezi Complete Segmentation (segmentare completa). Custom Marketing. (English .Maintaining the existing customer base by establishing good relations with all who buy the company's product) Customer Service .responsibility for ensuring that customers are satisfied with the goods or services they have purchased and with the way the organisation has served them) Customer Relationship Management (CRM) .Parte a unei reclame decupata in afara zonei normale de afisare sau ridicata separate pentru a da un efect 3-D. Vezi DAGMAR approach.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customer-Driven Distribution Systems . (English .Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. (English . provision of training by the vendor not only adds value to the product but also offers the vendor a means of differentiating itself from suppliers of the same or similar equipment) Customer Value Analysis . ) 54 . (English .A wide variety of activities intended to ensure that customers receive the goods and services they require to satisfy their needs or wants in the most effective and efficient manner possible) Customer Training .Acronim pentru Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results (definirea obiectivelor de advertising pentru rezultatele masurate de advertising).O abordare de masurare a eficientei de advertising in care obiectivele de advertising sunt transformate in obiective masurabile.

drive time. Day time .ex. -detailistilor: in cantitati mari . Secondary Research) Data Analysis . to assess the ad's effectiveness) Daypart .Informatie aranjata in asa fel incat sa poata fi inmagazinata si procesata de un computer.cu amanuntul (engl. De obicei este o structurare pe ore.Fapte sau date stranse intr-un studiu de cercetare de marketing. baze de date care contin transcrieri complete ale documentelor sau ale articolelor. eg. a descoperi relatii intre elementele informative sau pentru a trage concluzii. Reprezinta baza tuturor masuratorilor in ceea ce priveste publicitatea outdoor. eg. folosita cu scopul de a testa eficienta unei reclame. Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). Vazi Trade Sales Promotion (promovarea comerciala a vanzarilor). per day against a given target audience. (English . access prime time. or source databases which contain listings of names and addresses.The processing of marketing research findings to summarise a situation. . Vezi Primary Research (cercetarea primara). (English . See Marketing Research) Database . a computer.Activitatea de strangere de informatii in legatura cu un subiect intr-un studiu de cercetare de marketing. See Marketing Research) Data Collection . discover relationships between elements of the information.A research method that tests consumers' memories the day after they have seen an ad. numirea dealerilor se face ca o comoditate pentru consumatori si pentru a-i incuraja pe vanzatori sa detina in stoc cantitati cat mai mari din produsul respectiv. See Database Marketing) Database Marketing .Folosirea unor colectii vaste de informatii aflate pe un computer. peak time.The namimg in a product advertisement of certain retailers who have stocks. Term used to describe a high-power satellite broadcast direct to viewers’ homes rather than through a cable system) Dealer .Information arranged in such a way that it can be stored in. numar de cont.Comerciant independent. pe zi in raport cu o audienta tinta. Usually segmented by time hours. carora li se dau nume mari. (English . (English .O segmentare a vizionarilor/ascultarilor dintr-o zi. See Trade Sales Promotion) Debit card . intervale orare care permit studierea audientei. Time buyers will negotiate dayparts according to the media plan) DBS . 2000-2300.Cadou oferit unui retailer care cumpara o cantitate specifica dintr-un produs intr-o perioada de promovarea vanzarilor. the naming of dealers is done as a convenience to consumers and to encourage the retailers to carry higher stock levels. See Primary Research.Direct Broadcast Satellite. listele de baze de date pot sa faca referire la diferite subiecte.Numirea in reclamele la un produs a anumitor vanzatori cu amanuntul care il au in stoc. Provides basis of all outdoor measurement) Data . and processed by. (English . (English .Facts or information gathered in a marketing research study. etc of prospective customers) Day parts . night time. per unit. descriptive-ex. care ajuta la stabilirea rate card-urilor.: ora de varf. Permite posesorului sa obtina numerar de la automatele si ghiseele bancare si sa achizitioneze bunuri si servicii dintr-un punct de vanzare 55 . which may be given broad descriptive names. operator care cumpara si vinde marfuri (precum si alte valori): -publicului: in cantitati mici . (English .A gift given to a retailer who purchases a specified quantity of a product during a trade sales promotion.The activity of gathering facts or information about a subject in a marketing research study.Daily Effective Circulation (DEC) .wholesale dealer). dimineata.Termen folosit pentru a descrie un satelit de mare putere care transmite direct in casele telespectatorilor sin u printr-un sistem cablu. which helps to structure rate cards. in diferite momente ale unei zile: day time. prime time/peak time. cuprinde un cod de acces si de identificare. transa orara in programul unui post de radio sau de televiziune cuprinsa intre prime time (de dimineata) si acces prime time.The use of large collections of computer-based information in marketing.Procesarea datelor obtinute in urma cerectarii de marketing cu scopul de a evalua o situatie. Also referred to as Tagging) Dealer Loader . Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing).Metoda de cercetare care testeaza memoria consumatorilor cu o zi dupa ce au vazut o reclama.A section of the viewing or listening day. .: 2000-2300. (English .In publicitate. (English .Numarul brut de oportunitati de expunere pe unitate. baze de date care furnizeaza numele si adresele clientilor potentiali. Day-after recall test .In publicitate. Secondary Research (cerecetarea secundara). coffee time. numarul cardului. Dealer Listing . or to draw conclusions from them. (English . full databases which contain full transcripts of documents or articles being sought.The gross number of exposure opportunities. breakfast time. (English . the database listings may be reference databases containing information on specific topics.a. data expirarii s.retail dealer).engros (engl.Card de plastic utilizat in sistemul de plata electronica. Cei care cumpara spatiu vor negocia segmentele dayparts in functie de media plan.

growth stage and maturity stage) when sales are dropping because the original need and want have diminished or because another product innovation has been introduced.retail's POS.Un instrument folosit in luarea de decizii in care sunt listate si analizate diferite dimensiuni ale problemei pentru a determina cea mai buna alternativa intr-o situatie data. (English . See Ullage) Deciders . the deciders are often difficult to identify because they may not necessarily have the formal authority to buy.The team of people in an organisation who make the final buying decision) Decision Matrix .Choosing between alternative courses of action using cognitive processes . niveluri de vanzare etc) in informatii care pot fi folosite de management in luarea deciziilor. evaluation. stadiul de crestere si stadiul de matruritate) care se manifesta atunci cand vanzarile scad deoarece necesitatile si dorintele originare ale clientului s-au diminuat sau cand un alt produs inovativ a fost introdus pe piata. in baza autorizarii tranzactiei de banca platitoare. (English . In schimb. (English .Cei care iau decizia de cumparare intr-o organizatie.Stadiul final din ciclul de viata al unui produs (dupa stadiul introductiv.Any computerised system of changing raw data (sales. benzinarii). Encoding Deep Assortment .The proportion of the advertising effect that is not carried over from the period when the advertising runs into subsequent periods. etc. magazine. the proportion of the effect that is carried over is called carry-over (see Adstock.Proportia efectului mesajului publicitar care nu se continua din perioada in care mesajul ruleaza pana in perioadele ulterioare. proportia in care un mesaj publicitar produce efecte si in perioadele urmatoare se numeste carry-over(vezi: Adstock. also referred to as a Decision Flow Diagram) Decline Stage . (English .a. (English . Maturity Stage) Decoding . (English .memory.An estimate of the decline in product sales if advertising were discontinued) Decentralised Exchange System . BCR EUROCARD Business s. Growth Stage (stadiul de crestere).Orice sistem de schimb de bunuri sau servicii care nu utilizeaza un punct de vanzare central. Maturity Stage (stadiul de maturitate). se mai numeste si diagrama fluxului deciziei. (English .Any system for the exchange of goods or services which does not utilise a central marketplace. (English . See Buying Centre) Decision Making . materialul de ambalare folosit in exces poate da impresia ca produsul este mai mare in continut decat este in realitate.The step in the communication process in which the receiver accepts and interprets the message. evaluarea etc.Advertising intentionat sa insele consumatorul cu un mesaj fals sau care poate induce in eroare.electronica (engl. (English . also called Problem Solving) Decision Making Unit (DMU) . stock levels. Vezi Assortment Strategies. (English Advertising intended to deceive consumers with false or misleading claims) Deceptive Packaging . Decay . Growth Stage. gandirea. Exclusive Assortment.Estimare a declinului unui produs daca nu ar exista o continuitate in campania de advertising. thinking.Orice sistem computerizat de transformare a datelor burte (vanzari. Carry-Over)) Decay constant . Exemplu: BCR VISA Classic.An assortment strategy in which a reseller 56 . Vezi Buying Centre (centrul deciziei de cumparare).Ambalaj intentionat sa insele cumparatorul.Pas in procesul de comunicare care presupune faptul ca receptorul accepta si interpreteaza mesajul. Carry-Over). etc) into information that can be used by management in decision making) Decision Tree (Arbore decizional) . Introductory Stage. Broad Assortment.The final stage of the product life cycle (after introductory stage. Introductory Stage (stadiul introductiv). aceasta se face imediat. See Communication Process. Scrambled Assortment. See Product Life Cycle. Se mai numeste si rezolvare de probleme.Packaging intended to deceive the purchaser. (English . (English . Vezi Product Life Cycle (ciclul de viata al produsului). insa plata este debitata din contul bancar al cumparatorului in douatrei zile.Strategie de clasare in care distribuitorul decide sa duc mai multe variane ale fiecarui produs. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). I se mai spune si "cec electronic". Vezi Centralised Exchange System (sistem de schimb centralizat).A tool used in decision making in which the various dimensions of a problem are listed and rated to determine the most appropriate alternative in a particular situation) Decision Support System . BCR Maestro. . Encoding (codarea). (English Those who actually make the decision in the organisational buying process. Conversely. hoteluri. See Centralised Exchange System) Deceptive Advertising . in general este greu sa identifici care sunt persoanele decidente deoarece ele nu au intotdeauna autoritatea formala de cumparare.A alege intre diferite alternative folosind procese cognitive precum memoria. (English .Un instrument folosit in luarea deciziilor in care alternativele sunt reprezentate grafic precum crengile unui copac.A decision-making tool in which alternative options are portrayed graphically as branches on a tree. Vezi Ullage.Echipa de oameni dintr-o organizatie care iau decizia finala de cumparare. excessive ullage creates the impression that the volume of the contents is greater than it actually is.

Capacitatea de a ajunge la un public sau cu un numar de oameni printr-un program de advertising. reversul inflatiei. See Assortment Strategies.A forecasting method in which a cordinator seeks predictions from experts who revise their opinions in light of the opinions of the others until some degree of consensus is reached) Demand .The 57 .A measure of those in a market who wish to buy a product and can afford to do so) Demand and Supply . rezerva (supply) este cantinatea disponibila la pretul respectiv.Divizarea populatei eterogene dintr-o tara in categorii relativ omogene in functie de niste variabile. Multiple-Zone Pricing. precum varsta.Metoda de stabilirea a pretului in care cel care vinde intarzie sa spuna un pret pana la livrarea produsului. stabilirea pretului in functie de mai multe zone. originea etnica sau nivelul de educatie. cuantificabile(capacitatea) prin cercetarile de publicurilor.Incetinirea unei economii caracterizata de caderea preturilor si a salariilor. ethnic origin and education level) Demographic Segmentation .Linie trasata pe un grafic care reprezinta numarul de unitati de produs care vor fi cumparate in functie de pret.Variabile in randul populatiei unei natiuni.Stil de leadreship caracterizat de un grup de luare a deciziei.decides to carry many variants of each product in the range. Freight-Absorption Pricing. costs are deducted to see if the profit margin is adequate) Demarketing . de guverne pentru a conserva rezervele naturale sau de companiile care nu pot satisface adecvat necesitatile tuturor potentialilor clienti. marital status. (English . starea civila. aceasta metoda e folosita pentru a proteja vanzatorul impotriva cresterii costurilor si a intarzierilor de productie.A method of pricing in which prices are set by determining what consumers are willing to pay.Variables within a nation's population. (English . the reverse of inflation) Delayed Quotation Pricing . (English . income level.A pricing method in which the final price to the buyer is adjusted to include transportation costs. (English .Demand is the desire for a product at the market price: supply is the quantity available at that price) Demand Curve . pracised. Single-Zone Pricing. for example. (English .Marketing aimed at limiting growth. In general se utilizeza patru metode de stabilire a pretului in functie de livrare: stabilirea pretului in functie de o singura zona. the method protects the seller against cost over-runs and production delays) Delivered Pricing . quantifiable via audience research surveys) Delphi Technique . or by companies unable to serve adequately the needs of all potential customers) Democratic Leadership Style . (English . (English . se mai numeste si segmentare in functie de statutul existential. nivelul de venituri.A slowing of the economy characterised by falling prices and wages. vanzatorul isi ia responsabilitatea livrarii. stabilrea pretului in functie de un punct. See Autocratic Leadership Style) Demographic Characteristics . Vezi Base-Point Pricing. (English . Multiple-Zone Pricing.The ability to reach or communicate with a certain audience or number of people through a given advertising schedule. multiple-zone pricing. (English . Scrambled Assortment) Defensive Advertising . gender.A line drawn on a graph to represent the number of units of a product which will be purchased at any particular price point) Demand-Backward Pricing . (English . Exclusive Assortment. such as age.Advertising intended to combat the effects of a competitor's promotion) Deflation . genul.Advertising care intentioneaza sa combata efectele promovarii concurentei. Single-Zone Pricing) Delivery . the seller takes responsibility for arranging delivery but adds the cost to the quoted price.Cererea (demand) este dorirea unui produs la pretul pietei. (English .Masurarea persoanelor de pe o piata care doresc sa cumpere un produs pe care si-l permit. then.O metoda de stabilire a pretului in care pretul final este ajustat astfel inact sa includa si costurile de transport. Vezi Autocratic Leadership Style (stilul de leadership autocratic). base-point pricing and freight-absorption pricing. See Base-Point Pricing. by governments to conserve natural resources. (English . (English . Four widely used methods of delivered pricing are single-zone pricing. practicat. dar adauga costul acesteia la pret. Vezi Segmentation Bases (bazele segmentarii).. apoi se iau in calcul costurile pentru a se observa daca profitul este adecvat. (English .A style of leadership characterised by group participation in decision-making.Marketing care are ca scop limitarea cresterii. de exemplu.O metoda de previziune in care un coordonator cauta opiniile unor experti care isi revizuiesc punctele de vedere unii in functie de altii pentru a ajunge la un consesns. Freight-Absorption Pricing. stabilirea pretului in functie de absorbtia cheltuieleilor de transport.An industrial pricing method in which the seller delays quoting a price until delivery. Broad Assortment.Metoda de stablire a pretului in care punctul de pornire il reprezinta disponibilitatea financiara a consumatorilor.

.Means of defining an audience by sex. intr-o expozitie. la locul de vanzare. (V. logo etc).Un magazin de talie mare care ofera o gama larga de bunuri clasate in diferite raioane. Elf). composition.A large retail store offering a wide variety of goods in different departments.Ansamblul de tehnici de proiectare a identitatii vizuale a unei marci (designul marcii). Vezi Experimental Variables (variabile experimentale). age. usor de pronuntat in diverse limbi (V. Vezi Label (eticheta). compozitia. in cadrul unui salon comercial. OMO. valoarea nutritiva etc.Tip de crecetare calitativa de marketing in care interviurile individuale sunt conduse de un moderator specializat pentru a obtine informatii cu privire la un produs sau un brand. Psychographics). (English . or a combination of these (see Lifestyle. (English .O reducere facuta in fisa de bilant pentru uzari si rupturi. functionale. (English . Companiile mari au propriile departamente de design (engl. mobilier.mai dificil de retinut. cifre .The study of the range of physical. etc. (English . In cadrul unei strategii de creatie media.The configuration or arrangement of a sales force into territories on some logical basis) Depreciation . (English . ca si numele scurte (Fa.Actiune de prezentare a caracteristicilor (tehnice. etc. ingredients. a birourilor (design arhitectural iluminat.division of the heterogeneous population of a country into relatively homogeneous groups on the basis of variables within the population mix. (English .Calvin Klein.A label on a product which announces the size.design department). la domiciliul clientilor etc. calitative etc. See Full-Line Department Store. elemente vizuale sau tipografice) etc. forme/volume. 3M). See Segmentation Bases) Demographics .The complete or partial removal of government control and restrictions relating to a specific business activity or industry) Derived Demand . litera "x") confera tarie si soliditate marcii. a unei firme (designul firmei).The variables in a research experiment which are affected by manipulation of the explanatory or experimental variables. cromatica etc). precum si de amenajare a spatiilor comerciale. clasa socio-economica. V.Mijloace prin care se definesc publicurile tinta prin: sex. Sunt la moda siglele (exemplu. (English .Demand for raw materials in a producer market which is based on the demand for consumer products. educatie sau o combinatie a acestor facori(vezi: Lifestyle. designul produsului integreaza: culori (primele percepute si memorizate). membrii familiei. education. socioeconomic class. (English . greutatea neta. family composition. finisaje. net weight. se apreciaza ca prezenta literelor puternice (spre exemplu. See Experimental Variables) Deployment . forme de ambalaje. varsta.Cerere pentru materiale in stare bruta pe piata producatorilor care se bazeaza pe cererea produselor de catre consumatori. Parte integranta a politicii de comunicare.) ale unui produs.Retragerea completa sau partiala a controlului si restrictiilor guvernamentale cu privire la o activitate industriala sau de afaceri specifica. See Primary Demand) Descriptive Label . Psychographics)) Demography . nutritional value. care se ocupa de designul marcii (conceperea de noi produse. In ceea ce priveste semnele verbale. LG. Incercare gratuita. grafismul marcii). Vezi Full-Line Department Store. Vezi Focus Group. litera "z" are conotatii de tehnologie si modernitate. social and economic characteristics that exist within a population) Demonstratie comerciala . litere precum "o".Variabilele intr-un experiment de cercetare care sunt afectate de manipularea unor variabile explicative sau exeperimentale. sometimes called State-of-Being Segmentation. ingredientele. Departament de publicitate . "a" exprima rotunjime si feminitate. Vezi Primary Demand (cerere primara).Eticheta a unui produs care prezinta marimea. See Label) Design . (English . household size. a measure of the loss of value of a fixed asset because of use or obsolescence) Depth Interviews . to obtain information about a product or brand. nume de marca/comercial). Limited-Line Department Store) Dependent Variables . (English . .An allowance made in a balance sheet for wear and tear.Studiul caracteristicilor fizice. rather than with groups.Configurarea fortei de vanzare in anumite teritorii pe baza unor fapte logice.Compartiment specializat in cadrul unei companii (sau o sectiune in cadrul departamentului de marketing) Insarcinat cu elaborarea si punerea in practica a strategiei de publicitate si/sau al planului media) Department Store . cuvinte. sociale si economice care exista in randul unei populatii. masurarea pierderii in valoare a unui bun cauzate de uzura sau invechire. advertising (ilustratii.A qualitative marketing research approach in which interviews are conducted by a trained moderator with individuals. initialele C. Limited-Line Department Store. paviment. proiect (schita) al unui mesaj publicitar care este prezentat 58 . See Focus Group) Deregulation .K.

O forma de vanzare business-to-business in care firmele achizitioneaza si folosesc baze de date computerizate pentru a localiza potentialii clienti.a. or whatever is being measured. Thus.A log kept by members of a consumer panel to record their viewing. Nielsen. See Competitors) Desk-to-Desk Direct Marketing . purchase. bijuteriilor. forme cat mai estetice si functionale de ambalaje.A geographic designation. (English .C. The idea that consumers. developing markets (see Peoplemeters)) Dichotomous Question . la supermagazine. number of employees.Specialist care se ocupa de conceperea tehnica a unor noi modele de produs. Plan tehnic (schita) a unui produs nou.Toate companiile si organizatiile care ofera un produs pe care consumatorul il doreste imediat. the databases are compiled by list brokers and are organised according to business type. location and telephone area code) Detailer . in mod normal. in cazul in care toate produsele detin aceeasi cantitate de atribute. cheltuielile de advertising si cheltuielile pentru promovarea vanzarilor. scamp . whose primary task is to inform clients about new products. logotipuri si alte elemente vizuale utilizate in publicitate (advertisement design).Activitatea de marketing menita sa creasca cererea pentru un produs care pare sa atinga o nevoie de piata evidenta. typically.Marketing acitivity intended to increase demand for a product that appears to meet an evident market need) Diary . auditiile sau ce anume este masurat. conjunctive model. For TV audience measurement. no matter how important. Vezi de asemenea Area of dominant influence (zona de influenta dominanta). cromatica. especially in the pharmaceutical drug industry. in jurnalistica s. modelul lexicografic di modelul determinantei. Other models of brand evaluation include the expectancy-value model.spre a fi vizionat de beneficiar (engl.C. (English . activitatea de design este vitala in domenii precum industria automobilelor. cercetarea bazata pe diary a fost predecesoarea peoplemeteres.Un model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei a consumatorilor pentu a evalua marcile alternative. Alte modele de evaluare a brandului includ modelul expectantei de valoare. will not be swayed in their product choice by any one product attribute. sunt folosite pentru a prezice raspandirea pe piata si vanzarile.Desemnare geografica. which are now in use in all developed markets and. numarul de angajati. modelul brandului ideal. Nielsen.rough. Designated market area (DMA) . Desire Competitors . listening. ideal brand model. if all products possess the same amount of the attribute. (English . pe cale de achizitie. (English . precum nivelul preturilor. automate de vanzare si piete stradale. Este ultima veriga in cadrul unui circuit de distributie prin intermediari. diary-based research was the forerunner to peoplemeters. Vezi Missionary Selling (vanzarea misionara). folosita de A.en detail). advertising expenditures and sales promotion expenses. . Consumatorul. See also.A form of business-to-business selling in which firms purchase and use computer databases to locate potential customers. used by A. Area of dominant influence) Designer .O intrebare de final in chestionarele din cerectarile de marketing in care persoana interogata trebuie sa aleaga un raspuns din doua posibile. modelul conjunctiv. (English . sales revenue.A salesperson. industria hoteliera. care sunt utilizate acum( vezi: Peoplemeters). Pentru masurarea audientei TV. about to make a purchase. care specifica ce tari sunt incluse in piata unei televiziuni anume. lexicographic model and determinance model) Deterministic Models . that specifies which counties fall into a specific television market.Instrument statistic utilizat in estimarea vanzarilor in care variabile de marketing. indiferent cat de important este. are used to predict market share or sales) Developmental Marketing . in special din industria farmaceutica. profesionist specializat care vinde produse publicului in cantitati mici (fr.A statistical tool used in sales forecasting in which marketing variables. (English . consumption. See Missionary Selling) Detailist . bazele de date sunt compilate de persoane specializate si sunt organizate in functie de tipul afacerii. nu va fi influentat in alegerea produsului de nici un atribut al altui produs.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. crearea unei atmosfere scenice (in materie de spatiu si timp).Un agent de vanzari. increasingly. the decision is made on the basis of a less important attribute. (English . de ilustratii.Un jurnal pastrat de membrii unui consumer panel pentru a inregistra vizionarile. a carui prima datorie este de a informa clientii in legatura cu noile produse.A 59 .pentru anunturile de presa si afisaj si story board pentru filmele publicitare de televiziune sau cinema). veiturile din vanzari.All companies and organisations offering a product that the consumer desires immediately. Vezi Competitors (concurenti). parfumurilor. Determinance Model (of Brand Evaluation) . ce nu depasesc nevoile de consum obisnuite. Vezi Multichotomous Question (intrebari cu variante de raspunsuri multiple). codul telefonic al zonei. locatie. . Punctele de desfacere cu amanuntul (locul in care cumparatorii vin efectiv in contact cu produsele) imbraca forme si marimi diferite: de la magazine stradale mici.Comerciant cu amanuntul. such as price levels. (English . a modei. (English .

Flexible Pricing. early adopters (13. (English . late majority (34 percent) and laggards (16 percent)) Diffusion Process .foarte nefavorabil. Vezi One-Price Police (politica pretului unic).5%). majoritatea tarzie (34%). modelul X de automobil este: cunoscut 7 6 5 4 3 2 1 necunoscut performant 7 6 5 4 3 2 1 neperformant modern 7 6 5 4 3 2 1 invechit Diferentierea marcii .Elementul sau factorul in strategia de produs a unei firme care il face superior fata de cel al concurentei.The manner in which an innovative technology spreads across a market group by group according to the readiness of each group to adopt it. Exemplu: Dupa parerea dumneavoastra.The idea that some groups within a market are more ready and willing to adopt a new product than others and that the product is diffused through a society in waves. a segmented approach to marketing) Differentiated Segmentation Strategy . stabilirea variabila a pretului. (English . in a differentiated segmentation approach a firm operates in several or all segments and targets different products to each.A pricing strategy in which a company sets different prices for the same product on the basis of differing customer type.Una dintre cele patru abordari (impreuna cu strategia de segmentare concentrata. Aceasta se poate realiza prin calitate. ambalaj. codasii (16%). Product Line Expansion Strategy) Differentiation . Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). (English .Tip de scala de atitudine folosita in cadrul unui sondaj de opinie. (English . o abordare de segmentare in marketing. Vezi Diffusion of Innovation (difuzarea inovatiei). strategia expansiunii segmentului de piata si strategia expansiunii liniei de produse) disponibile pentru o firma in legatura cu segmentul sau segmentele pe care le vizeaza. etc. also called Discriminatory Pricing.doua cuvinte (exemplu: modern . grupurile care sunt mai pregatite sa adopte noi produse sunt reprezentate de inovatorii (2. (English . respondentul urmand sa isi exprime opinia marcand pozitia corespunzatoare optiunii sale. adoptantii timpurii (13. Market Segment Expansion Strategy. See Multichotomous Question) Diferentiala semantica . scala de apreciere.Modul in care o tehnologie inovatoare se raspandeste intr-o piata de la un grup la altul in conformitate cu pregatirea orientata spre adoptie a fiecarui grup. See One-Price Policy) Differentiated Marketing . se mai numeste si stabilire discriminatorie a pretului. marcare. stabilire de pret multipla. Concentrated Segmentation Strategy.demodat.5 percent of the population).Diviziunea unei piete eterogene in segmente relativ omogene astfel incat nevoile si dorintele diferitelor segmente sa poata fi satisfacute cu mai multa eficienta. See Diffusion of Innovation) 60 . servicii conexe. momentul achizitionarii etc. foarte favorabil . cinci sau sapte nivele.The element or factor in a firm's product or strategy which makes it superior to that of a competitor) Differential Pricing .closed-ended question in a marketing research questionnaire in which the respondent must choose one of only two possible responses.O strategie de stabilire a pretului in care compania pune preturi diferite pentru acelasi produs in functie de tipul de consumator.5 percent). See Segmentation Strategies. market segment expansion strategy and product line expansion strategy) available to a firm in relation to the segment or segments it wishes to target. the groups. stabilirea flexibila a pretului. Intre acestea se insereaza o scala numerica cu trei. (English . time of purchase.Tehnica constand in atribuirea unor trasaturi distinctive produselor/serviciilor firmei. Market Segment Expansion Strategy (strategia de expansiune a segmentului de piata). majoritatea timpurie (34%). foarte important . (English . astfel incat acestea sa dobandeasca o imagine puternica. Pe acest principiu se construiesc scala importantei. Product Line Expansion Strategy (strategia expansiunii liniei de produse). scala intentiei de cumparare.One of four possible approaches (with concentrated segmentation strategy. Multiple Pricing.Ensuring that products and services have a unique element to allow them to stand out from the rest) Diffusion of Innovation . in segmentarea diferentiata o firma opereaza in mai multe sau in toate segmentele unei piete si dispune de produse care vizeaza fiecare segment. tehnici specifice de vanzare si de promovare a marcii etc. design. pozitionare. early majority (34 percent). Concentrated Segmentation Strategy (strategia concentrata de segmentare). in order of their readiness to adopt are innovators (2.).foarte putin important etc. in care intrebarea formulata este cuprinsa in intervalul format dintr-o pereche de atribute bipolare .Ideea ca unele grupuri de pe o piata sunt mai pregatite si isi doresc mai mult sa isi insuseasca un nou produs mai mult decat altele si ca produsul este difuzat in valuri in societate. Differential Advantage .5% din populatie). pret.Asigurarea ca produsele sau serviciile au un element unic care le permite sa se diferentieze de restul produselor similare.The division of a heterogeneous market into relatively homogeneous segments so that the needs and wants of the different segments may be served more effectively. o individualitate care sa permita cumparatorului descoperirea/reperarea/deosebirea cu usurinta a marcii si atragerea/fidelizarea clientelei (functia distinctiva a devenit indispensabila in universul concurential actual existent pe piata). Variable Pricing.

Vezi Channel Lenght (lungimea canalului) (English . 14. fie prin sunarea companiei. alin. difuzarea se refera la distribuirea de servicii de comunicatii (TV.Advertising direct to end-users by sending catalogues or other sales literature through the post) Direct Marketing . inchiriere. whether by calling the company.Un produs sau un brand care concureaza la aceeasi categorie de produse. "Distribuirea catre public a originalului ori a copiilor unei opere. 2). imprumut sau prin orice alt mod de transmitere cu titlu oneros sau cu titlu gratuit" (Legea 8/1996. a manufacturer sells direct to an end-user. See Objections) Direct Mail . Difuzarea geografica: la nivel national. the use of calalogues.The method used to reach identified prospects and existing customers through personally addressed advertising which is delivered through the post at a home or business address) Direct Mail Advertising . In domeniul audiovizualului. See Indirect Competitive Advertising) Direct Costs .Metoda folosita pentru a identifica clienti actuali si viitori prin mesaje publicitare adresate personal prin posta acasa/la adresa firmei. comercializate efectiv pe piata sau distribuite gratuit (in avion. Vezi Indirect Competiton (competitia indirecta).A premium provided to the consumer at the same time as the purchase) Direct Response Advertising .Advertising that is designed to get the customer to respond immediately. (English .Un premiu oferit consumatorului in timpul achizitiei.Advertising care intentioneaza sa simuleze achizitionarea imediata a unui brand anume. vinerea). to sell merchandise and services. (English . saptamanala (ziua aparitiei poate fi un avantaj spre exemplu.Conturi de proportii mari de care se ocupa un personal specializat sau directorii executivi ai unei companii.Un canal de distributie in care nu sunt folositi intermediari. necesar ridicat de resurse financiare dar o rata de crestere ridicata (acestea pot deveni vedetele de maine ale firmei). sometimes called House Accounts or National Accounts) Direct Close . See Close) Direct Competition . art.Difuzare .A controla obiectia unui cumparator prin metoda contraziceii directe. (English . care se caracterizeaza printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta.Vanzarea catre utilizatorii finali prin alte mijloace decat prin vanzare directa. se mai numesc si House Accounts sau National Accounts. radio). Gradul de patrundere a unui produs pe piata (absorbtia acestuia de consumatori). direct-mail advertisements. A vinde bunuri si servicii. also called a Zero Level Channel. sarbatori). See Channel Length) Direct premium .Advertisng direct catre utilizatorii finali prin trimiterea prin posta de cataloage sau de alte tiparituri care servesc vanzarilor. See Indirect Costs) Direct Denial Method . hotel s. regional. See Indirect Competition) Direct Competitive Advertising . folosirea cataloagelor. V. lunara sau cu prilejul unor evenimente (vacanta.A product or brand which competes in the same product category. magazin). fie printr-un cupon sau prin ridicarea unui cupon de la magazin. revista.Produs sau activitate din portofoliul firmei.a. Dilema . Vezi Close. se mai numeste si Zero Level Channel (canal de nivel zero). (English . Vezi Indirect Competitive Advertising (advertising competitiv indirect). (English . See Direct Selling) Direct Marketing Channel . clipping a coupon or redeeming a coupon at a store) 61 . un fabricant vinde direct utilizatorului final.Advertising intended to stimulate immediate purchase of a particular brand.Numarul de exemplare al unui suport de presa (cotidian.Costuri care pot fi atribuite direct productiei unui anumit produs.). etc.Cea mai directa abordare de incheiere a tranzactiei.la determinarea careia contribuie efectiv). Vezi Objections (obiectii). BCG. Distingem difuzarea totala anuala si difuzarea medie pe numar (determinata ca diferenta intre tirajul publicatiei si numarul de exemplare nevandut). Vezi Direct Selling (vanzare directa). in detrimentul agentilor de vanzari regionali.Large accounts serviced by head office personnel or company executives rather than by salespeople in regional offices. de seara).The most straight-forward closing approach. agentul de vanzari cere pur si simplu cumparatorului sa comande.Selling to end-users by means other than direct sales contact between salesperson and buyer. indicator principal al marimii economice a unui titlu de presa (difuzarea nu se confunda cu tirajul si nici cu audienta . reclamelor prin posta etc. the salesperson simply asks the buyer for an order. Vezi Indirect Costs (costuri indirecte). (English Costs which can be attributed directly to the production of a particular product. Difuzarea temporala: aparitie cotidiana (de dimineata. (English . Direct Accounts . (English Handling a buyer's objection by contradicting it in a "head-on" manner. (English . (English . pe judete sau orase (unele suporturi pot avea difuzare internationala). prin vanzare.A distribution channel in which no intermediaries are used.Mesaj publicitar adresat consumatorului pentru a avea un raspuns imediat. (English .

about to make a purchase. modelul marcii ideale. (English .A form of non-store retailing in which customers order merchandise by mail or telephone and the goods are shipped direct to their homes. Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). cu cat cantitatea achizitionata este mai mare. in care clientii comanda produse prin posta sau printelefon.Bilantul veniturilor unei persoane disponibile pentru cheltuiala dupa efectuarea platilor pentru necesitatile de baza si pentru datoriile fixe. ideea conform careia consumatorul. ignorand alte trasturi ale produsului. rent and rates. Seasonal Discount. modelul conjunctiv. Cash Discount. lexicographic model and determinance model) Display . pentru ca noii directori de cont sa capete o perspectiva si in cercetarea de marketing ca surse de date secundare. iar bunurile sunt livrate direct la domiciliu. se mai numeste si segmentare completa. also referred to as DirectResponse Selling. Market Atomisation Strategy) Discontinuous Innovation . Seasonal Discount. exista cinci mari tipologii de reduceri: de schimb. also referred to as Complete Segmentation. See Direct Marketing) Direct-Response Marketing . typically.Questions posed to prospective buyers to obtain a better understanding of the customer and the customer's business) Directories . pe cale de achizitie. ideal brand model. seasonal and allowances. the idea that consumers.A market in which separate products must be made for each customer because each has different needs. See At-Home TV Shopping) Directive Probes .Vanzarea directa utlizatorilor finali prin mijloacele fortei de vanzare.Reducere de pret (rabat) oferita unui client care cumpara un produs in cantitati mari.Un vanzator cu amanuntul specializat in durabile care atrag clientii cu preturi mici. Other models of brand evaluation include the expectancyvalue model. (English . pentru bani gheata. modelul lexicografic si modelul determinantei. (English . the more heavily it will be discounted) Discretionary Income . five types of discounts are common: trade. Ezi Disposable Income (venitul disponibil). (English .Forma de vanzare diferita de vanzarea in magazine.Liste de nume si de adrese ale indivizilor si ale organizatiilor folosite in vanzare.Spatiu publicitar vandut in functie de centimetrii coloanei sau pe fractiuni de pagina. Vezi At-Home TV Sopping (achizitionare de acasa cu ajutorul TVului). Discounted Cash Flow (DCF) . Vezi Direct Marketing (marketing direct). cash.Intrebari puse potentialilor cumparatori pentru a obtine o mai buna intelegere a clientului si a afacerii acestuia. sezonere si allowance.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. See Disposable Income) Disjunctive Model (of Brand Evaluation) . attracting customers with low prices. (English . See Allowances. Trade Discount) Discount House . as opposed to classified which is sold by the word or line) 62 . (English . quantity. de obicei. cu atat el are posibilitatea sa negocieze un discount mai mare. (English . Vezi Allowances. (English . unde spatiul se vinde in functie de numarul de cuvinte sau de randuri. The further into the future the flow occurs. spre deosebire de mica publicitate. Trade Discount. (English .Classified lists of names and adresses of individuals and organisations used in selling for prospecting for new accounts and in marketing research as sources of secondary data) Disaggregated Market .A method of estimating an investment's current value based on the discounting of projected future revenues and costs. cu atat mai mult ii va fi acordata o reducere. Cu cat mai departe in viitor apare un flux monetar.Produse complet noi facute sa ofere functii pentru care nu au mai existat alte optiuni niciodata. Quantity Discount.The balance of a person's income which is available for spending after payment of the basic necessities of life and fixed commitments such as mortgage. in functie de cantitate. Cash Discount. Alte modele ale evaluarii marcii sunt modelul valorii asteptate.Direct Selling .Entirely new-to-the world products made to perform a function for which no product has existed previously) Discount .O piata in care trebuie facute produse separate pentru fiecare client. chiria sau ratele. conjunctive model.Space advertising sold by column centimetres/inches or fractions of a page. ignoring their standing on other attributes.A reduction off the list price offered by a producer to a buyer.Selling directly to end-users by means of a sales force. evaluate competing brands on the basis of one or a few attributes. See Customised Marketing Mix. se mai numeste si Direct-Response Selling (vanzare cu raspuns direct).Metoda de estimare a valorii investitiei curente bazata pe reducerea veniturilor si costurilor proiectate in viitor. evalueaza marcile concurente pe baza catorva atribute.Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare pentru a analiza marcile alternative. Quantity Discount. discount houses operate on low mark-ups and offer a minimum of customer service) Discount la cantitate . precum ipoteca. (English .O reducere a pretului oferita de producator cumparatorului.A retailer specialising in consumer durables and soft goods. Vezi Customised Marketing Mix (mix de marketing ajustat). (English . pentru ca fiecare are alte nevoi. (English . casele de discount (discount houses) opereaza pe piete de rang scazut si ofera servicii minime clientilor.

Produsele de moda. Distributie selectiva .angrosisti.Groups with whom an individual does not wish to be associated. grupuri care daca folosesc produsul vor indeparta alti cumparatori. lipsa colaborarii cu detailistii etc.Un tip de schimb in promovarea vanzarilor in care cumparatorului sunt oferite avantaje sub forma de reduceri de pret sau sub forma de bunuri pentru a-i incuraja sa expuna marfa cat mai proeminent. accesibile si disponibile pentru categoriile de consumatori vizate). Deciziile legate de distributie se situeaza printre cele mai complexe si mai dificile hotarari pe care firma trebuie sa le adopte pe parcursul activitatii sale. parteneriatul. agenti comerciali etc .a. Distributie exclusiva . Exemple de metode de distributie controlata: distributia exclusiva. computerele si automobilele sunt exemple tipice in acest sens.volumul de afaceri al distribuitorului. Distributie intensiva . bauturi fine s. astfel incat sa fie satisfacute cerintele clientilor. Vezi Allowances. Intr-o zona geografica bine stabilita. Vezi Discretionary Income. See Allowances) Disposable Income . autoturisme. V. usor de prezentat (produse de tutungerie.Display advertising .Stocare. majoritatea producatorilor apeleaza la diverse categorii de intermediari . In conditiile actuale. la momentul potrivit. Se practica pentru produsele a caror achizitie se face frecvent. firma risca sa piarda controlul politicii de comercializare . dulciuri s. Continut: exclusiv/predominant sub forma de ilustratie (grafica sau foto . press advertising. canal de distributie. avand o valoare unitara scazuta. componenta principala a unei retele de distributie. cu costuri minime (maximizand profitul). 63 . V. anunt de mare publicitate.Strategie de distributie in care producatorul utilizeaza voluntar un numar mai redus de intermediari fata de numarul de intermediari disponibili. Mesaj publicitar prezentat in presa scrisa (intr-un cotidian. Inconveniente ale distributiei intensive: este o strategie incompatibila cu protejarea imaginii de marca si cu o pozitionare precisa pe piata. care ocupa o pagina intreaga. datorita lipsei de control asupra retelei de distributie. loialitatea. See Discretionary Income) Dissociative Groups .criteriu important pentru produsele nestandardizate. detergenti.lipsa de control asupra preturilor de vanzare.care au rolul de a mijloci transferul bunurilor de la producator la consumatorul/utilizatorul final. (English . Distributie controlata .Bilantul veniturilor unei persoane dupa plata dtoriilor la stat. inclusiv marginile obisnuite (da senzatia ca "iese din pagina"). Vezi Aspirational Groups (grupuri aspirationale). See Aspirational Groups) Distribuitor .Politica de distributie in care producatorul cauta sa pastreze controlul retelei de distributie. atunci cand produsul este distribuit pe scara larga. competenta.Grupuri cu care indivizii nu doresc sa fie asociati. produse alimentare.folosind un circuit de distributie format din unu sau mai multe canale de distributie (produsele devin. (English .Caz extrem al distributiei selective. detailisti. Distributie comerciala . O forma particulara a distributiei exclusive este franciza.realizate artistic). serviciile oferite clientilor si administrarea distributiei.A type of trade sales promotion in which buyers are given incentives in the form of price reductions or merchandise to encourage them to display the items purchased prominently. bauturi. Selectarea intermediarilor se face in functie de: marime .a. Utilizatori principali: marci de tigari. bunurile sau serviciile sunt disponibile numai in puncte de desfacere speciale. in scopul atragerii atentiei cititorilor. Este un sistem adecvat pentru bunurile care necesita efectuarea de comparatii asupra performantelor si pretului. in scopul asigurarii unei acoperiri maxime a pietei si satisfacerii depline a cererii.Strategie de distributie care implica prezenta produsului intr-un numar cat mai mare de puncte de desfacere. astfel. (in acest caz. (English . comisionari. calitatea serviciilor si interesul manifestat pentru comercializarea marcilor intreprinderii. circuit de distributie. obligandu-se sa nu vanda marci concurente.Proces prin care produsele ajung de la producator la consumator . portelanurile fine. notorietatea si imaginea de care se bucura distribuitorul. teasing etc. prin numeroase puncte de vanzare.In presa scrisa (nationala). care exercita functia de distributie pentru unu sau mai multi producatori.The balance of a person's income after payment of tax liability. Calitatea si serviciile oferite sunt reflectate de pretul de desfacere (ridicat). fata de text). revista comerciala). optand pentru limitarea disponibilitatii produsului pe piata. imaginea este primordiala.). In acest caz. un singur distribuitor obtine drept exclusiv de comercializare a unei marci. dotarea tehnica . Display Allowance . nivel scazut sau lipsa serviciilor suplimentare. Distributie fizica . transport (de la punctele de provenienta la punctele de consum/de utilizare al produsului).Intermediar. distributia selectiva. groups whose use of product will deter other buyers.

See Adoption Rate Determinants) Divisional Marketing Manager .The process of getting the goods from the manufacturer or supplier to the user) Distribution Centre . Vezi Geographic Pricing (stabilirea pretului in functie de pozitionarea geografica). Question Marks.O decizie planificata de a iesi dintr-o afacere sau dintr-o linie de produse.Strategie de extindere a portofoliului de activitati al firmei (noi tipuri si game de produse) in vederea dezvoltarii si imbunatatirii performantelor .Masura in care un produs nou poate fi testat in limitele unei scale de achizitii. (English . Diversification) Diversificare .Strategie de crestere in care o oragnizatie dezvolta noi produse pe piete noi in acelasi timp. (English . the level of intensity chosen will depend upon factor such as the production capacity. (English . nivelul ales va depinde de capacitatea de productie.Riscul principal al unui sistem de distributie selectiv este acoperirea insuficienta a pietei. (English . (English .A product classification used in the Boston Consulting Portfolio Analysis 64 . Vezi Convergent Acquisition (achizitia convergenta).Pricing methods designed to recover or offset the costs associated with the shipment of goods to distant customers. Producatorul trebuie sa se asigure ca utilizatorul/consumatorul final poate identifica cu usurinta distribuitorii. (English .satisfacerea nevoilor unor noi segmente de consumatori.Procesul de aducere a bunurilor de la fabricanti sau furnizori la utilizator.Nivelul de disponibilitate selectat pentru un anumit produs. See Exclusive Distribution. (English .Un manager de marketing care este responsabil de activitatile de marketing ale uneia din diviziunile comaniei.A sales manager with responsibility for the sales activities within a particular region or district) Divergent Acquisition . the size of the target market. altfel ar putea pierde numeroase oportunitati de vanzare.Costs associated with the holding of inventory and the shipment of goods to customers) Distribution Intensity . (English . unlike a warehouse. the emphasis is on the moving of goods rather than on long-term storage) Distribution Costs . (English . Concentric Diversification. (English . Selective Distribution (distributia selectiva). See Growth Strategies.A sales manager with responsibility for the sales activities of one of the operating divisions of a company) Dogs .Un manager de vanzari a carui responsabilitate o reprezinta vanzarile intr-o anumita regiune. Vezi Growth Strategies (strategii de dezvoltare).Un manager de vanzari care are responsabilitatea activitatilor de vanzari pe una din diviziile companei. a vinde pana la epuizarea produselor aflate in stoc. Horizontal Diversification (diversificare orizontala). spre deosebire de depozitele clasice. dogs sunt produse cu o raspandire relativ scazuta pe o piata aflata intr-o dezvoltare lenta.A growth strategy in which an organisation takes on new products and new markets at the same time. de stabilirea pretului.Costuri asociate cu tinerea inventarului si transportul bunurilor catre consumatori.A short-term storage centre located close to a major market to facilitate the rapid processing of orders and shipment of goods to customers. Intensive Distribution. to sell off) Divisibility .A marketing manager with responsibility for the marketing activities of one of the operating divisions of a company) Divisional Sales Manager . (English . politicile de promovare si de cerere.Metoda de stabilire a pretului pronind de la recuperarea costurilor asociate cu transportul bunurilor catre consumatorii aflati la distanta.A planned decision to get out of a particular business or product line.The level of availability selected for a particular product by the marketer. si nu pe depozitarea pe termen lung. Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston). Selective Distribution) Distribution-Based Pricing Strategies . Stars. See Geographic Pricing) District Sales Manager . (English . See Convergent Acquisition. (English . Horizontal Diversification) Divest Strategy . Vazi Adoption Rate Determinants (determinantii rate de adoptie). accentul cade pe mobilitatea produselor. Intensive Distribution (distributia intensiva). Cash Cows. Conglomerate Diversification. Distribution . Diversification (diversificarea).O clasificare a produselor folosita de Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston (Boston Consulting Portfolio Analysis Matrix). pricing and promotion policies and the amount of product service required by the end-user.Un loc de depozitare pe termen scurt localizat intr-o piata majora pentru a facilita procesarea rapida a comenzilor si a transportarii produselor catre consumator. Concentric Diversification (diversificare concentrica). de marimea pietei tinta.Diversification into new or unrelated businesses. Diversification .The extent to which a new product can be tested in a limited scale purchase.Diversificarea unei afaceri noi sau care nu are legatura cu domeniul. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva).

Continuity.O reclama tiparita pe 2 pagini intr-un ziar sau revista.Introducing a new product into a product line at the lower priced end of the market. (English . Vezi Quota.The vitality given to a presentation or demonstration of a product by a salesperson to a buyer. inelasticitatea in descrestere reprezinta o crestere nesemnificativa a cererii unui produs si scaderea pretului acestuia. Cash Cows.Direct selling in which a salesperson calls on prospective buyers at their homes without appointments) Down-Market Consumers . Upward Stretching. low-priced rather than more expensive products. Other common forms of sales quotas are unit volume quotas. Acest termen este opusul lui “burst campaign”(vezi: Burst Campaign. net profit quotas and activity quotas.Double-page spread. goal or target used to measure a salesperson's performance. Upside Elasticity (elasticitate crescatoare). (English . (English . Vezi Downside Elasticity (elasticitate in descrestere). (English .Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privire la cresterea nesemnificativa a unui produs. (English . elesticitatea in descrestere reprezinta cresterea semnificativa a cererii pentru un anumit produs si scaderea pretului acestuia.Cheltuieli limitate pentru advertising dupa o perioada relativ lunga de timp.) Downward Stretching .Matrix. Pulsing.Clienti care in mod normal cauta si achizitioneaza mai degraba produse cu preturi mici decat produse scumpe. Strike Rate). de profit net si de activitate. Vezi Product Line Stretching (intinderea in functie de linia de produse). See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. Vezi Burst Adveritising Expenditure (cheltuieli bruste de advertising). (English . Strike Rate)) Drive . downside inelasticity means that there is no significant increase in demand as the price falls. Continuity. pentru un timp.A product or advertising specialty given by a sales person to consumers to induce them to listen to a sales pitch) Door-to-Door Selling .Activitate de advertising derulata continuu la un nivel relativ scazut pentru aminti constant mesajul publicului tinta. involving the buyer in the operation of the product. Two-Way Stretching (intinderea in doua directii).A motivating force or need sufficiently strong to impel a person to seek its satisfaction.000 during the coming year. Question Marks. (English . cele de limite de cantitate. Stars) Dollar Volume Quota . Laydown. acestuia i se spune ca pe durata anului care urmeaza trebuie sa faca vanzari de 400. Laydown.Introducerea unui produs intr-o linie de produse la cel mai mic pret al pietei.O motivatie suficient de puternica pentru a face o persoana sa caute satisfactia. downside elasticity means that the demand for the product increases significantly as the price falls.Configuratie de productie care dureaza. Opposite of a ‘burst campaign’ (see Burst Campaign.A product configuration which endures.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product.Consumers who habitually look for. Two-Way Stretching) DPS .Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privie la scaderea pretului unui anumit produs. Vezi Downside Inelasticity (inelasticitate in descrestere). Flight.) Drip Advertising . See Learning Process) 65 . Upside Elasticity (elaticitatea in crestere). (English . See UpMarket Consumers) Downside Elasticity .) Downside Inelasticity . etc. See Sales Quota) Dominant Design . o combinatie particulara a trasaturilor produsului care pare sa satisfaca piata si care supravietuieste fara schimbari majore. for some time) Door-opener . alte forme de vanzari cota-parte sun cele de volum.Vitalitatea oferita unei prezentari sau unei demonstratii de catre un agent de vanzari in fata cumparatorului. Vezi Learning Process (procesul de invatare).Un produs sau o specialitate de promovare care este oferita de catre un agent de vanzari consumatorilor pentru a-i face sa asculte un pitch de vanzari. Upward Stretching (intinderea progresiva). de exemplu. gross margin quotas. and purchase.Advertising activity run continuously at a relatively low level to provide regular reminders to the target audience. (English . Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere).Limited expenditure on advertising over a relatively long period of time. a particular combination of product features which appears to satisfy the market and survives.Vanzarea directa in care un agent de vanzari merge acasa la potentialii cumparatori fara a stabili o intalnire in prealabil. Pulsing. without major change. the salesperson may be told that his or her sales must total $400. See Burst Advertising Expenditure) Drip Campaign . for example.A common form of sales assignment. See Product Line Stretching. (English . Flight. prezentarea poate fi dramatizata folosind suporturi audiovzuale sau prin implicarea cumparatorului in operatiile facute de produs etc.000$.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. (English . Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). dogs are products with a relatively low market share in a slow-growth market. presentations can be dramatised by using audiovisual aids. (English . An advertisement printed on two facing pages in a newspaper or magazine) Dramatisation of Presentation .Forma uzuala de masurare a performantelor unui agent de vanzari. (English .

expresiv) folosite pentru a clasifica agentii de vanzari si cumparatorii lor. incat poate fi prelucrat de echipamentul concurentei fara a schimba setarile si fara a deteriora calitatea. de obicei prin telefon. (English .Un sistem de marketing al organizatiei in care producatorul foloseste doua metode simultan pentru a ajunge la consumatorul final.The morning and evening slots on commercial radio. transmitandu-le mai departe producatorului care le livreaza direct la consumator.Practica anticoncurentiala ilegala aplicata de o societate comerciala pentru a patrunde pe o piata externa. Analytical (analitic). the drop shipper takes title to the goods but never actually handles them. (English .In merchandising. numite asa pentru ca sunt in perioada in care oamenii se duc/intorc la/de la serviciu.Macheta publicitara. Duplication .A mistake made by a company in deciding to abandon a new product idea that. reevaluata ulterior. dar nu are contact niciodata cu acestea. dimensiunile. analitic. in principal.A product that is so nearly identical to that of a competitor that it can be "dropped in" to the competitor's equipment or machinery without the need to alter settings and without affecting performance) DRTV . folosit pentru a denumi un agent de vanzari care calatoreste (negustor). prin practicarea unui pret de vanzare mai scazut pe piata externa decat pe piata interna (sub costurile de productie) . ambalajul. New Product Development) Drop Shipper . one approach is to use marketing intermediaries.Drive-Time . drop shipper inregistreaza comanda de produse. (English . intrucat fluctuatiile cursului de schimb valutar si utilizarea metodelor de transfer fiscal fac dificile comparatiile intre preturile de export si preturile interne. Vezi Go Error.Calculata in viteza de circulatie a datelor in mediul urban. Reprezentare simplificata a unei noi publicatii de presa.A system of marketing channel organisation in which a manufacturer uses two approaches simultaneously to get products to end-users. Expressive) Drop Error . A commercial which carries a call to respond. Analytical and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers.The number of people who see an advertisement more than once in a single media vehicle or in a combination of vehicles.O copie a unui canal mediatic (reviste etc) folosita pentru a testa eficienta publicitatii pe un grup reprezentativ din piata-tinta. duration is the amount of time that a poster panel of a given size can. cu audiente mai mari in timpul diminetii decat in timpul serii. Also called a Desk Jobber) Drop-In Product . Analytical. commonly.O eroare comisa de o companie care decide sa renunte la o idee de produs nou care. conducatorii (drivers) sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata de raspuns scazuta.One of the four social styles (with Amiable. so called because they cover the times during which people are driving to and from work. noului produs). Amiable. (English . (English . (English . publicitate la locul de vanzare – PLV.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. (English . iar cea de-a doua vanzarea directa la utilizatorii finali.A marketing intermediary who receives orders from customers and forwards them to a producer for shipment direct to the customer.A mock-up of a media vehicle (magazine. V. Vezi See Social Style (stil social).Un produs care este aproape identic cu cel al concurentei. usually by telephone) Drummers . destinat expunerii in vitrinele magazinelor in care este comercializat produsul (semnaleaza prezenta si face reclama marcii). with highest audiences during morning drive-time and lower ones during evening drive-time) Driver (Social Style) .Termen din secolul al XIX-lea de origine americana. See Social Style. designul. o metoda este folosirea intermediarilor.O reclama care cere un mod de raspuns.Model nou de produs sau un articol promotional introdus pe piata pentru a testa reactiile clientilor potentiali (in ceea ce priveste caracteristicile. Drivers are characterised by high assertiveness and low responsiveness.fapt greu de dovedit. Can also be expressed as a percentage) Duration .Un intermediar de marketing cae primeste comenzi de la un client. in hindsight. culorile etc.Numarul de oameni care vad o reclama de mai multe ori intr-un singur mijloc media sau intr-o combinatie de media. Dummy Media Vehicle .Calupurile publicitare de dimineata si seara care se dau la radio. Atunci cand aceasta durata este combinata cu valorile de vizibilitate se poate estima un impact total. durata in care un afis/poster/print layout este vizibil de la momentul primului contact. (English . forma. ambalaj gol avand dimensiuni mari.Calculated from urban traffic speed data. while the other is to sell direct to end-users) Dummy . ar fi fost una de succes daca ar fi fost dezvoltata.A nineteenth century term of American origin for a travelling salesperson) Dual Distribution . etc) used to test advertising effectiveness with a representative group of the target market) Dummy pack . Expressive (expersiv). See Go Error. New Product Development (dezvoltarea noilor produse). Dumping . (English . Amiable (amabil). Se mai numeste si Desk Jobber (lucrator la birou). Radio listening patterns tend to complement TV viewing patterns. copie fidela a unui produs. (English . might have been successful if developed. Modelele de ascultare a radioului tind sa fie complementare celor TV.Direct response TV. poate fi exprimat sub forma unui procent. cel mai adesea. (English . from its 66 . Se caracterizeaza.

Cantitatea optima din fiecare produs care trebuie comandata pentru a echilibra costurile de proprietate a inventarului si cele de procesare a comenzii. cele cinci tipuri de utilitate sunt utilitatea de forma. Late Majority) Early Majority . unemployment. etc.The group in a market second only to innovators in the speed with which they adopt a new product. precum inflatia. (English . in timp ce costurile de procesare scad. potrivit caruia costul mediu (unitar) al unui produs scade pe masura cresterii numarului de unitati fabricate/vandute . Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). Innovators (inovatorii). information utility and possession utility) Economie de scara . care adopta noile produse cu mare viteza.O teorie recunoscuta asupra efectului publicitatii asupra consumatorului care trebuie sa vada mesajul de mai multe ori inainte de a actiona. Early Adopters.rezultat al unei mai judicioase repartizari a costurilor fixe si a avantajelor productiei de serie. an overall measure of impact can be estimated) Dwell Time .Abilitatea unui bun sau serviciu de a satisface nevoile si dorintele unui consumator. chelutelile consumatorilor etc. deciziile guvernamentale.) Economic Order Quantity .The period of time a reader. government and consumer spending.Factori economici. Majoritatea advertiser-ilor doresc sa optimizeze numarul net al vizualizarilor mesajului publicitar 67 .Grupul dintr-o piata reprezentat de inovatori. redactia. codul national unificat al furnizorului sau distribuitorului (cinci cifre).Reductions in the price per unit of marketing or manufacturing a product as the quantity marketed or produced increases) Effective Frequency . dar care sunt mai putin conservatori decat majoritaea tarzie si codasii. viewer or listener has to reflect upon an advertisement) E EAN 13 . unemployment.The group in a market who are more deliberate than the innovators and the early adopters in making purchase decisions.moment of visibility. ratele de dobanda. Early Majority. Early Majority (majoritatea timpurie). Innovators (inovatorii). place utility. See Diffusion of Innovation. See Diffusion of Innovation.O reclama micuta in apropirea locului unde este prezentata echipa editoriala. Consacrarea acestui sistem (de la mijlocul anilor '80) in sectorul distributiei permite optimizarea in timp real a luarii deciziilor de marketing privind comercializarea marfurilor (prin reunirea tuturor informatiilor privitoare la produs in acelasi punct). etc.Grupul dintr-o piata care delibereaza mai complex decat inovatorii si adoptantii timpurii in privinta achizitiilor. (English . (English . (English . utilitatea de timp.cea mai raspandita metoda. Economies of Scale .A prediction of the likely impact on the business environment of factors such as inflation. gestionata (pentru majoritatea statelor) de European Association of Numbering. Laggards (codasii).O predictie a impactului probabil asupra mediului de afaceri a unor factori precum inflatia. care influenteaza deciziile de achizitie ale consumatorilor si organizatiilor. (English .. (English .Principiu economic. utilitatea informationala si utilitatea posesiei. Innovators. costurile de proprietate cresc odata cu cresterea inventarului. Laggards (codasii). formata dintr-un cod cu 13 pozitii . Late Majority (majoritatea tarzie). Innovators. interest rates. ratele de dobanda etc. Laggards. somajul.The optimum quantity of each product that must be ordered to balance the inventory holding costs against the order processing costs. such as inflation. Late Majority) Ears/Earpiece . time utility. etc. atribuit de producator (sase cifre) si o cheie de control (o cifra). (English .In legatura cu un poster – unghiul de vizualizare obisnuit al receptorului.The tiny display advertisement spaces either side of a newspaper masthead) Eccentricity . (English . the five kinds of economic utility are form utility. stay within the audience’s vision. Late Majority (majoritatea tarzie).Reducerile de pret pentru unitatea de produs care apar odata cu cresterea cantitatii productiei sau a schimburilor creste. that influence the buying decisions of consumers and organizations) Economic Forecast . (English . holding costs increase with more inventory.Timpul in care un receptor poate reflecta asupra mesajului publicitar. Laggards. Early Adopters . Early Adopters (adoptantii timpurii).A poster term defining degree of angle from viewers’ natural line of sight) Economic Environment .The ability of a good or service to satisfy a customer's needs or wants. Sistemului EAN 13 are urmatoarea prezentare standard: un indicativ national (o cifra). (English . Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). utilitatea de spatiu.Factors in the economy. codul interfata produs (CIP) .Codificarea europeana a articolelelor. somajul. interest rates. When combined with visibility values.codul articolului. while order processing costs decrease) Economic Utility . but less conservative than the late majority and laggards.

Some advertisers go on to develop a ‘frequency corridor’ objective.Questions posed by salespeople when positively encouraging prospects to provide additional information about their needs) Elasticitate . baze de date.Sistem folosit in mod curent in vanzarea cu amanuntul in care consumatorul plateste pentru achizitiile efectuate printr-un transfer electronic de bani din contul personal in contul magazinului. astfel incat datele de inventar pot fi tranferate intre magazin si biroul central. allowing automatic accounting and replenishment) Electronic Retailing . cererea se modifica cu e % (cu e unitati). P1B: pretul in perioada 1 pentru produsul B. (English . o elasticitate a cererii in functie de pret de e % semnifica faptul ca la o variatie a pretului de 1% (sau cu o unitate). instalatii de sunet. This.A system whereby electronic tills are used to process customer transactions in a retail outlet. (English . P0B: pretul in perioada 0 pentru produsul B. retele telefonice (fax. constitutes ‘effective reach’. panouri interschimbabile. (English .Capacitate a unei marimi de a se schimba cu usurinta. casete. Elasticitate incrucisata a cererii . cheltuielile de consum si nivelul veniturilor). Internet (site-uri web. cererea sau oferta de produse si pretul de vanzare. Elasticity of Demand . becuri halogen etc.O masura a gradului in care orice schimbare de pret a produsului va afecta cererea lui. Daca este nula.dincolo de nivelul minim de expuneri sau OTS – ex. Se exprima. A newer challenger to effective frequency scheduling is recency planning (see Effective Reach. marketing pe Internet).V. so that financial and inventory-related data can be exchanged between the store and head office. utilizand carti de credit. 2+ or 3+ reach. Sistemele locale EPOS sunt conectate de obicei la un sistem computerizat. videotex.An established theory about the effect of advertising which claims that consumers need to see an advertisement several times before it prompts action. intrucat satisfac aceeasi nevoie).Un sistem in care conturile electronice sunt folosite penrtu a efectua tranzactiile intr-un debuseu cu vanzare cu amanuntul. Electronic Funds Transfer at Point of Sale . Recency Planning)) Elaboration Probes . Raport care exprima o relatie intre variatia relativa a doua marimi economice (spre exemplu.a. produsele sunt complementare (se afla in relatie de asociere). prin care maximizeaza atingerea publicului tinta prin limitele unei frecvente eficace. specificat in brief-ul media sau recomandat de media planner in speranta ca va fi complementar obiectivelor de comunicare. Q0A: cererea in perioada 0 pentru produsul A. eg. eg. Effective Frequency poate fi descris ca un nivel ideal de expunere a publicului. roboscanere.Forma de publicitate care utilizeaza drept suport medii electronice: radio.: 2-5 OTS. TV. mixere etc. sisteme paging.Intrebari puse de agentii de vanzari cand sunt incuajati pozitiv sa ofere informatii aditionale despre nevoile lor. Vezi Inelasticity Demand (cererea neflexibila). 2-5 OTS. produsele sunt substituibile (se pot inlocui.The use by customers of computer terminals in conveniently located shopping kiosks to call up product information and then to place orders using credit cards) 68 . Include. telex) s. Daca valoarea coeficientului este pozitiva. email .A system commonly used in retailing in which a consumer pays for purchases by means of an electronic transfer of funds from his or her bank account to that of the store) Electronic Point of Sale (EPOS) System . (English . pentru a cere informatii despre produse si apoi pentru a le comanda. produsele sunt independente. Most advertisers aim to maximise the net reach they achieve beyond a certain minimum level of exposures or OTS. sub forma de procent (sau coeficient).Utilizarea de catre consumatori a terminalelor computerizate in chioscuri plasate convenabil. efecte de lumini. sigle. produsul A.A measure of the degree to which any change in the price of a product will affect the demand for it. See Inelasticity of Demand) Electronic advertising . televiziune (inclusiv teletext). (English . Effective frequency can thus be described as the optimum level or range of audience exposure specified in a media brief or recommended by the media planner in the belief that it will complement communication objectives. ex. Local EPOS systems are usually connected to a central computer system.Calcul care permite evidentierea amplorii si sensului variatiei relative a cererii unui produs A in raport cu variatia relativa a pretului altui produs B: Q1A: cererea (exprimata prin cantitatea Q) in perioada 1 ptr. de asemenea. cinema. Prezinta avantajul ca sunt interactive (unele). it is believed. ori sunt prezente in dotarea majoritatii locuintelor (radio. Unii advertiser-i au inceput sa dezvolte “frequency corridor” ca obiectiv.. iar daca este negativa. mijloacele care actioneaza si se pot modifica prin impulsuri electrice: firme. care se crede a fi “effective reach”. Recency Planning). (English .: 2+ sau 3+. litere luminoase. Cea mai noua provocare pentru programarea effective frequency este recency planning(vezi: Effective Reach. whereby they maximise reach with an effective frequency range. permitand automatizarea contabilitatii si reaprovizionarii. telefon). de obicei.

A closing technique in which the salesperson attempts to get a favourable response from a buyer by appealing to his or her fear. the concealing of imagery in various products and advertisements to appeal to the subconscious drives of potential customers. usually based on imagery rather than information. For example. also called Psychological Risk.Mesaj publicitar. which attempt to achieve the advertiser's objectives by evoking strong emotions or feelings (fear. (English . (English . pana la o data stabilita. etc) rather than by a rational appeal. pentru a face apel la subconstientul potentialilor consumatori. (English . and home improvement merchandise. anger. pasiune etc) mai degraba decat prin apel rational.Question posed by salespeople to get additional information from a prospective buyer) 69 . Convenience Goods (bunuri de convenienta). See Rational Appeals in Advertising) Emotional Close . se mai numeste si risc psihologic (Psychological Risk). (English . (English . passion.The part of a company's public consisting of its employees. in mod tipic. Vezi Close (inchidere). (English . desi alte marci pot oferi performante mai bune la acelasi pret.Metoda de inchidere a tranzactiei in care agentul de vanzari incearca sa obtina un raspuns favorbil din partea cumparatorului apeland la teama. empty nesters are at the peak of their earning potential. Convenience Goods) Emotional Appeals in Advertising .Translatia unui mesaj intr-un anume cod pentru a putea fi tranferata printr-un canal unui destinatar. De exemplu. the market challenger launches an attack on several fronts at once in an attempt to break the leader's grip on the market) Encoding . empty nesters (cuibul gol) se afla in varful potentialului lor de castig si reprezinta o piata excelenta pentru calatorii. (English . Vezi Risk (risc). (English . Vezi Publics (publicuri).A competitive strategy used by a strong challenger to attack the market leader.Cei aflati intr-un stadiu al ciclului de viata in care toti copii au crescut si au parasit caminul. See Family Life Cycle) Encirclement Attack .Advertising messages. even though other makers may offer superior performance at the same price) Empathy . o calitate dezirabila la agentii de vanzari care trebuie sa fie in stare sa vada produsul prin ochii consumatorului. leisure and sporting goods. any restriction imposed in the release of information. (English . raspunsul emotional la o anumita marca de masina asigura succesul ei de durata. promovarii etc. Vezi Family Life Cycle (ciclul de viata familial).Asociatia unica stabilita de consumatori cu anumite produse. bazat mai mult pe imagine decat pe informatie. (English .Abilitatea unui individ de a-si proiecta propria personalitate intr-o anumita situatie si a o putea intelege. See Publics) Empty Nesters .Embargo .The unique associations established by consumers with particular products.O categorie de bunuri care consta in produse achizitionate rapid pentru diverse necesitati. etc before a given date) Embedding . and are an excellent market for travel. (English .The translation of a message into code by a sender so that it can be relayed through a medium to a receiver.Actiunea de a atrage angajatii cheie de la o firma competitoare la alta. petrecerea timpului liber si bunurile sportive. Vezi Consumer Goods (bunuri de consum). Decoding (decodarea).Teama sau nesiguranta care poate fi resimtita de un posbil cumparator dupa achizitie. Decoding) Encouragement Probes .A total restriction on a particular good leaving or entering a county. ascunderea inaginii a diverselor produse sau a reclamelor. mandrie sau alte emotii asemanatoare.Forma de advertising subliminal. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). See Close) Emotional Risk .Intrebare pusa de un agent de vanzari pentru a obtine mai multe informatii despre posibilul cumparator. See Risk) Emotional Selling Preposition (ESP) .The concern or uncertainty felt by a prospective buyer that he or she will feel bad about the purchase afterwards. See Consumer Goods.A form of subliminal advertising.A category of consumer goods consisting of items purchased quickly in necessity. pretendentul la segmentul de piata porneste un atac pe mai multe fronturi deodata in incercarea de a distruge stabilitatea liderului pe piata.Restrictie totala a unui bun de a parasi sau de a intra intr-o tara anume. Vezi Subliminal Advertising (advertising subliminal).The ability of an individual to project his or her own personality into a situation and understand it.Parte a publicului unei companii care consta in angajatii sai.(English . orice restrictie pusa pentru publicarea informatiei.Strategie de competitie adoptata de un rival puternic pentru a ataca liderul. (English . typically. care incearca sa-si atinga obiectivele prin evocarea unor emotii si sentimente puternice (teama. advertising. the emotional response to certain car marques ensures their continual success. See Communication Process. Vezi Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). pride or similar emotion. bunurile de renovare a casei. furie. a quality deemed desirable in salespeople who must be able to see the product from the buyer's point of view) Employee Poaching . See Subliminal Advertising) Emergency Goods .The act of enticing key employees from one competing firm to another) Employee Publics . (English .Those in the stage of the family life cycle where the children have all grown up and left home.

wrong address. for example.Normally refers to editorial environment . (grad de) precizie a cercetarii. reprezentativitate (a unui esantion).va furniza tot atatea informatii semnificative ca si un esantion de 10 sau de 100 ori mai mare.O metoda greoaie de calculare a marimii unei piete pentru un anumit produs. or similar. (English .A prospecting method in which a salesperson asks each customer called upon to suggest the names of other likely purchasers of the same product. informare.Recomandari de achizie a produsului facute in reclame de personalitati publice sau de experti. sex.Firms of similar type vying for a consumer's business. trebuie sa cuprinda.End-user . parte din populatia totala a unei colectivitati. lipita (autoadeziv) sau atasata produsului.The person who actually uses a product. See Competitors) Entertainment Marketing . venit etc.spre exemplu. clasa sociala. (English . endorsement prin celebritatile industriei de divertisment.Firme similare care se intrec pentru a atrage atentia consumatorilor. endorsement by entertainment industry celebrities. pornind de la un esantion restrans.Metoda de previziune in care agentul de vanzari pune intrebari fiecarui clinet sunat pentru a sugera numele altor cumparatori ai aceluiasi produs. Vezi Competitors (concurenti).Promovarea unui produs prin inserarea lui in scene de film. interval de incredere. Eticheta . automatic telling machines play a significant role in the delivery of banking services.random route) s. (English . See Movie Tie-ins. V. metoda itinerariului (engl.Incercarea de a prezice natura si intensitatea fortelor de micromediu si de macromediu care pot sa afecteze luarea deziilor unei firme si care pot avea un impact asupra performantelor sale pe o anumita perioada. caracteristicile populatiei studiate sunt prestabilite potrivit unor criterii de varsta. in functie de destinatie: 70 .prin metode non-probabiliste: metoda cotelor – in acest caz. chiar daca ea este sau nu cel care a achizitionat produsul. (English Attempting to predict the nature and intensity of the microenvironmental and macroenvironmental forces that are likely to affect a firm's decision making and have an impact upon its performance in a given period) Environmental Scanning . (English . un sondaj efectuat pe un numar de 1.Procesul de erori (obiecte gresite.000-2000 de persoane este considerat.Ansamblu de mentiuni.The process of examining the internal and external factors which influence the firm's operations and decision making in order to identify market opportunities and threats) Equipment-Based Services . ocupatie. prin tragere la sorti dintr-o lista. de regula.prin metode probabiliste (aleatoare) . elocvent in privinta reprezentativitatii .Services in which machinery or equipment plays a significant role in delivering. care coincid cu structura populatiei-mama (de referinta). sau cu un anumit pas de numarare. Gradul de precizie a cercetarii depinde de talia esantionului . See People-Based Services) Error Rate . (English . whether or not they are the one who purchased the product) Endless Chain Method . In testele statistice. Vezi Prospecting (previziune). wrong quantity. Vezi People-Based Services (serviciile bazate pe resurse umane).the character or editorial style of the publication or the surrounding programmes for broadcast media) Environmental Forecasting . (English Recommendations to purchase a particular brand of product made in advertisements by well-known personalities or experts) Enterprise Competitors . atentionare. . plecand de la marimea unei piete de peste hotare. Poate fi tiparita direct pe ambalaj. care face obiect al unei cercetari prin sondaj si ale caror puncte de vedere sunt reprezentative pentru intreaga colectivitate (scopul unei anchete prin sondaj este ca. element de identificare. cu caracter obligatoriu sau neobligatoriu. based on the known size of an overseas market) Environment . (English .Procesele de examinare a factorilor interni si externi care influenteaza operatiunile unei firme si luarile de decizie cu scopul de a identifica oportunitatile si amenintarile de pe piata.Persoana care foloseste de fapt produsul.In mod normal se refera la mediul editorial – caracterul sau stilul editorial al unei publicatii sau descrierea generala a programelor unei televiziuni/radio. Endorsement) Envelopes and Stubby Pencil . Endorsement. sa ofere rezultate care sa poata fi generalizate pentru intreaga populatie investigata). See Prospecting) Endorsements .Grup de subiecti. . (English . (English . adrese gresite etc) facute in transportul marfurilor catre clienti. Construirea esantionului se poate face: .Promotion of a product by means of movie tie-ins. (English .Servicii in care echipamentul joaca un rol important in distributie. un prag de probabilitate de 95% este considerat acceptabil pentru o buna precizie a cercetarii. Vezi Movie Tie-ins (insertii filmice).) made in shipping merchandise to customers) Esantion . de exemplu echpamentele tehnice de informare joaca un rol important in livrarea serviciilor bancare. etc. cantitati gresite.A rough method of calculating the size of the market for a given product. clasificare si promovare comerciala a unui produs/marci. In general.The percentage of errors (wrong items.rezultatele sunt cu atat mai exacte cu cat esantionul luat in studiu este mai mare (conform legii numerelor mari).a.

demararea unei noi activitati. O eticheta profesionala inglobeaza si desene. Inert Set (set inert). V. Intensive Distribution (distributia intensiva). Vezi Centralised Exchange Processes (proces de schimb centralizat). and thinks well of.A group of European nations acting as a trading block. intr-o ambianta de prestigiu. European Economic Community . simboluri etc.Aranjament prin care un producator interzice unui intermediar sa opereze si cu produsele concurentei. (English .Restricting the availability of a product to one particular outlet. Decentralised Exchange Processes (proces de schimb decentralizat). Campanie publicitara insolita organizata in scopul sustinerii unui eveniment special in viata firmei.Intrebari puse de un agent de vanzari care incearca sa inteleaga sentimentele unui posibil client in legatura cu un subiect.Features of a supplier. Evidentierea ofertei . when considering a purchase . from one person or organisation to another in return for something desired. service. modul de pastrare si de folosire a produsului. .Activitate de relatii publice. concerte live. o anumita perioada de timp . actiune promotionala constand in plasarea unui produs intr-o pozitie privilegiata. Selective Distribution) Exclusive Readers .Restrangerea disponibilitatii unui produs la un singur debuseu.Readers who read one magazine but not another) 71 . Decentralised Exchange Processes) Exclusive Agreements . considered by a buyer when choosing between alternatives.Brand-uri de care este constient un cumparator si despre care gandeste pozitiv atunci cand are de gand sa faca o achizitie. etc. See Assortment Strategies. prezentarea unei lucrari cu autor etc. (English . intreceri sportive cu premii (de cros. Exemplu: zile ale marcii. festivaluri ale berii. Scrambled Assortment) Exclusive Dealing Agreement .An assortment strategy in which a reseller decides to carry the product line of only one manufacturer. also called the Consideration Set. Scrambled Assortment (clasarea amestecata). Teasing.The transfer of an object. etc.numele producatorului. Crearea unui eveniment poate avea ca pretext aniversarea firmei.Agreements between manufacturers and middlemen in which the latter are granted sole rights to distribute a product within a defined territory) Exclusive Assortment . (English . un produs nou. operatiune promotionala cu caracter de eveniment special (festiv) . (English . este vorba despre o manifestare de prestigiu. Selective Distribution (distributia selectiva). Deep Assortment. bine mediatizata si care implica participarea unui public larg. obiect al unei demonstratii sau actiuni de sampling intr-un raion sau magazin. O inscriptie sau un indemn distinctiv atribuit de o organizatie profesionala sau o asociatie de comercianti unui produs. Broad Assortment (clasarea generala). product. In acest caz. (English . termenul de valabilitate.In cadrul unei operatiuni de merchandising sau de PLV. Vezi Distribution Intensity (intensitatea distributiei).de regula. auto). iar publicul este sensibil la felul in care se prezinta produsul.asociata. intrucat se demodeaza. al unei idei sau al unui serviciu de la o persoana/organizatie la alta in schimbul unui bun. (English .Questions posed by salespeople to help their understanding of a prospective customer's feelings on a subject) Evenimente speciale .Trasaturi ale unui furnizor sau ale unui produs luate in considerare cand un cumparator alege intre mai multe alternative. indicii privind cantitatea. organizarea de spectacole.Aranjamente intre producatori si persoanele de legatura in care sunt garantate drepturile de baza pentru distributia unui produs pe un anumit teritoriu. sunt falsificate. See Distribution Intensity. (English . Evoked Set .Strategie de clasare in care un distribuitor decide sa vanda linia de produse a unui singur producator. pretul de comercializare. se mai numeste Consideration Set (set de luat in considerare).Un grup de natiuni europene unite intr-un bloc de schimb. data si locul fabricatiei.An arrangement in which a manufacturer prohibits a marketing intermediary from carrying competitors' products) Exclusive Distribution . o fuziune sau o asociere. ilustratii. calitatea.Cititori care cumpara o singura revista. evaluative criteria may be objective or subjective) Evaluative Probes . Vezi Assortment Strategies (strategii de clasare). adesea. See Centralised Exchange Processes. idea. compozitia si caracteristicile produsului. (English Brands that a buyer is aware of. Broad Assortment. Se schimba frecvent. oferte promotionale etc. Inert Set) Exchange . firmei/marcii -. criteriul de evaluare poate fi obiectiv sau subiectiv. (English .seal of quality). Intensive Distribution. care limiteaza barierele de schimb printre membrii ei si care aplica aceleasi tarife produselor din statele ne-membre. pentru a garanta calitatea si conformitatea acestuia cu normele de fabricatie. aplicate pe ambalaj. (English . limiting trade barriers among members and applying common tariffs to products from non-members) Evaluative Criteria . poarta numele de eticheta/certificat de calitate (engl. Vezi Inept Set (set nul). la care participarea va fi selectiva. de obicei. See Inept Set. ciclism. Deep Assortment (clasarea amanuntita).Transferul unui obiect. lansarea unei marci noi etc.

O suma de bani data unui agent de vanzari pentru mancare. modelul disjunctiv. (English .Variabilele cu care lucreaza un cercetator in realizarea unui experiment. also called Explanatory Variables.Relatia complice dintre cantitatea de produse fabricate si costul per unitate in evolutia ei in timp. calatorii.Tehnica cantitativa pentru previziunea vanzarilor care foloseste date istorice cantarite pentru a favoriza informatia mai recenta.A budgeted amount of money advanced to a salesperson for food. modelul conjunctiv. brand attributes are weighted. efect atribuit partial acumularii de experienta. convingerile clinetului despre fiecare atributele fiecarui brand sunt multiplicate cu respectivele marimi pentru a afla ratele de preferinta a alternativelor. Alte modele de evaluare a brand ului sunt: modelul brnad ului ideal.An independent marketing intermediary bringing together buyers and sellers from different countries and taking a commission on sales) Expozitie comerciala . se mai numesc si variabile explicative (Explanatory Variables). (English . organizata periodic. (English . (English . a consumer's beliefs about each brand's attributes are multiplied by the respective weights to produce a preference ranking of the alternatives. demonstratii. cazare. entertainment of clients. In acest model sunt catarite atributele brand ului. the lexicographic model and the determinance model) Expense Account .Intermediar de marketing independent care face legatura intre cumparatori si vanzatori din diferite tari si care primeste comision in functie de vanzari. external and secondary sources. accommodation.The pricing of a product at a lower than average-cost level on the basis that costs will decrease as production experience increases) Experimental Research Method .A systematic and scientific approach to marketing research in which the research manipulates one or a number of variables and measures any change in other variables) Experimental Variables . Cu cat sunt produse mai multe unitati.Stabilirea pretului unui produs la un nivel sub medie pe baza ideii ca experienta de productie va creste odata cu scaderea costurilor de productie. interviews and discussions with informed sources.A quantitative technique for sales forecasting using historical data weighted to favour the most recent information) Export Marketing . In this model. Vezi Marketing Research (cercetare de marketing). divertismentul clientilor sau pentru alte cheltuieli considerate necesare pentru a efectua vanzarile. travel. cunoasterea noutatilor tehnologice. zile ale expozantilor. the disjunctive model. As more units are produced.Exclusive Sales Territory .Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare in contextul existentei mai multor brand-uri alternative. modelul lexicografic si modelul determinantei. extern si in surse secundare. (English . (English .Abordare sistematica si stiintifica a cerectarii de marketing in care sunt manipulate un numar de variabile si in care sunt masurate schimbarile altor variabile. (English . Primary Research. used as a cost control measure by sales managers) Experience Curve . including an informal search for material from internal. See Marketing Research. the conjunctive model. Secondary Research) Exponential Smoothing . etc. (English . incluzand cautarea informala de materiale in mediul intern. the cost per unit usually declines. folosit ca masura de control a costului de catre managerii de vanzari. a ofertei concurentilor (inclusiv a firmelor noi aparute pe piata). intermediari comerciali).Cercetare de birou care este sacrificata in favoarea cercetarii primare intr-un studiu. See Dependent Variables) Exploratory Research . facilitarea incheierii de contracte. cresterea notorietatii si promovarea imaginii de marca (daca segmentul de piata atins este unul prioritar in strategia expozantului) etc. Avantaje: optimizarea intalnirilor de afaceri (cu parteneri. Primary Research (cercetare primara). Pe durata expozitiei se desfasoara programe de conferinte si seminarii. (English . 72 .The marketing of goods or services to overseas customers) Export-Import Agent . and other items of expenditure considered necessary to make sales) Expense Quota .Marketing pentru produsele de export. interviuri si discutii cu surse informate etc.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. (English Desk research undertaken before primary research is commenced in a marketing research study. an effect that is partially attributable to the accumulation of experience) Experience Curve Pricing .The plotted relationship between the amount of products produced and the cost per unit over time from launch.Regiune in care unui distribuitor i s-a dat dreptul de a vinde produsele unui producator. care reuneste – in acelasi loc. Other models of brand evaluation include the ideal brand model. Vezi Dependent Variables (variabile dependente). Secondary Research (cercetare secundara). costul per unitate de obicei scade. (English . (English .The variables a researcher manipulates in conducting an experiment.A region in which a distributor has been given sole rights to a manufacturer's product) Expectancy-Value Model (of Brand Evaluation) .Manifestare comerciala specializata.The amount budgeted for a salesperson for expenses associated with making sales in a territory. un timp scurt – un numar de expozanti de produse si servicii dintr-un sector. tombole etc.Suma bugetata pentru un agent de vanzari pentru cheltuielile asociate cu realizarea vanzarilor in teritoriu.

care este folosit pentru a comunica cu oameni din afara organizatiei(clienti. se mai numeste si luare de decizie extensiva (Extensive Decision Making). stated in written or spoken words. job promotions. (English . password-protected web site which is used to communicate with people (such as clients and suppliers) outside an organisation (see WWW. including factors such as customers. such as wages.Buying situations which require considerable effort because the buyer has had no previous experience with the product or suppliers.Studiu al mediului extern de marketing. See Warranty. bonuses. Protective Warranty) Expressive (Social Style) . Vezi Intrinsinc Rewards (recompense intrinseci).Study of the external marketing environment.Advertisements.A manufacturer's guarantee. etc which give rise to a drive. furnizori). and to the buyer's reasonable expectations.A physiological method of objectively pretesting advertisements in which involuntary eye pupil dilation is used to measure the level of interest shown by a particular consumer) Eye tracking . promovare in post si asa mai departe.A research method that determines what part of an advertisement consumers look at. coupons.Factorii relativ incontrolabili din afara firmei care influenteaza luarea de decizie. See Limited Problem Solving.Garantia producatorului.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. and so on. Implied Warranty.Reclame. competition. precum salarii. bonusuri. beneficii marginale. Web Site)) Extrinsic Rewards . store displays. conducator) folosite frecvent pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii lor. Protective Warranty (garantia de protectie). Vezi Internal Environment (mediul intern). Vezi Warranty (garantie). expresivii sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata inalta de raspuns. Expressives are characterised by high assertiveness and high responsiveness) Extension Approach to Pricing . See Intrinsic Rewards) Eye Pupil Dilation Test . (English . cum ca produsele oferite spre vanzare vor efectua cerintele pentru care au fost fabricate si se vor ridica la asteptarile rezonabile ale cumparatorului. Routne Problem Solving (rezolvare de probleme de rutina). protejat cu parola.An approach to global pricing in which a firm sets the same price for its product around the world and expects purchases to pay whatever additional freight and import costs apply. Vezi Limited Problem Solving (rezolvare limitata de probleme).A closed. Analytical and Driver) commonly used to classify salespeople and their customers.Un site inchis. Drive) Extranet . cupoane. Geocentric Approach to Pricing) Extensive Problem Solving .Relatively uncontrollable factors outside the firm which influence its decision making.Express Warranty .Situatii de cumparare care cer un efort considerabil deoarece cumparatorul nu are nici o experienta anterioara cu furnizorii produsului. point-of-purchase materials. by tracking the pattern of their eye movements) 73 . (English . prin urmarirea miscarilor ochilor. (English . (English .Metoda de cercetare care determina ce parte a reclamei este mai bine receptata de consumator. fringe benefits. (English One of four social styles (with Amiable. (English . materiale de cumparare.Abordare de stabilire globala a pretului in care firma aplica acelasi pret in toate tarile pentru produsul sau si in care se asteapta ca toti cumparatorii sa plateasca cheltuelile aditionale de transport si costurile de import.Rewards for doing a job which are external to the individual. See Internal Environment) External Stimuli . also called Extensive Decision Making. analitic. incluzand factori precum clientii. (English . See Adaptation Approach to Pricing. Routine Problem Solving) External Analysis . Vezi Adaptation Approach to Pricing (abordarea adaptativa de stabilire a pretului). (English . (English . posters. and social change) External Marketing Environment . See Learning Process.Recompense pentru indeplinirea unor sarcini care nu se cuvin individului. Promotional Warranty (garantia promotionala). incentives. (English . exprimata in cuvinte scrise sau vorbite. Drive. Vezi Learning Process (procesul de invatare). afisare in magazine etc care cresc vanzarea. postere. stimulente. Promotional Warranty. that the product offered for sale will satisfactorily perform the task for which it is intended. competitia si schimbul social.Metoda psihologica de pre-testare a reclamelor in care dilatarea involuntara a pupilei ochiului este folosita ca masura a nivelului de interes aratat de un anumit consumator. Implied Warranty (garantia implicita). Geocentric Approach to Pricing (abordarea geocentrica de stabilire a pretului).

2. in speranta ca va atrage personal de la firmele concurente. o companie de transporturi sau o agentie de asigurari. (English . de exemplu o banca. that is.Situatii de vanzare in care agentul de vanzari si cumparatorul se intalnesc fata in fata (nu prin intermediul telefonului sau al postei) pentru a incheia afacerea. to obtain competitive information) Familiarity Scale . Stiu destul de multe lucruri despre ea. which provides specialised assistance to members of a marketing channel. un produs popular cu un cuclu de viata scurt. (English .Plauzibilitatea aparenta a rezultatelor unei cercetari de marketing. and rapidly declines in popularity. (English . institutia care asigura asistenta nu ia seama de bunuri. (English .Interviu in vederea obtinerii unui loc de munca pe care o companie il organizeaza pentru pozitii inexistente. See Favorability Scale) Family Brand . (English .A scaling device for measuring a target audience's awareness and knowledge of a company or its products. care furnizeza asistenta specializata membrilor unui canal de marketing. (English .A product. cum sunt cosmeticele Revlon sau mancarea conservata Heintz. Heard of It. Vezi Fashion (moda). for instance) to conduct their business) Facilitating Channel Institution .O agentie sau o organizatie. obiectivul acestei tactici neetice este de obicei acela de a obtine informatii in ceea ce priveste concurenta. that comes quickly to the attention of an eager public. in special o moda.A job interview held when a company advertises a non-existent position in its firm hoping to attract personnel from competing firms. 3.F Face Validity . Know a Fair Amount. For example.A retail store that sells the products of one manufacturer. a popular product with a particularly short life cycle.A premium attached to a product. Never Heard of It. such as a bank.Un produs. Stiu putin despre ea.Procedura statistica de incercare de a descoperi factorii care stau la baza corelatiilor dintre mai multe variabile. 3. Vezi Corporate Branding (branding de corporatie). par sa fie corecte. which on the basis of logic and common sense. See Fashion) Fake Interview .Un dispozitiv de ierarhizare care masoara constizarea audientei tinta in ceea ce priveste o companie si produsele ei.An agency or organisation. (English .The apparent plausibility of the results of marketing research.A statistical procedure for trying to discover the basic factors that may underline and account for the correlations among a larger number of variables. usually at very low prices) Factory pack . 4. 4. O cunosc foarte bine. achieves peak sales in a relatively short time. in or on the packaging) Fad . care.Un premiu atasat produsului. such as Revlon 74 . factor analysis might be used to determine and interpret the basic factors underlying some negative attitudes towards the purchase and use of male toiletries and cosmetics) Factory Outlet . De exemplu. (English . the aim of this unethical tactic is usually. (English . Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. de obicei la preturi foarte mici. seems to be correct) Face-to-Face Selling . Nu am auzit niciodata de ea. adica.Selling situations in which salesperson and buyer meet together (rather than use telephone or mail. 2. transport company or insurance agency. Am auzit de ea. 5. in afara sau in interiorul ambalajului.Refers to the number of billboards used for an advertisement) Factor Analysis . Know It Well.Nume de marca folosit pentru o linie de produse. analizele de factori pot fi folosite penrtu a interpreta factorii care stau la baza atitudinilor negative cu privire la achizitionarea si folosirea produselor de toaleta si cosmeticelor penrtu barbati. Know a Little.Se refera la numarul de panouri folosite pentru o reclama.A brand name used for a number of products in the same line. pe baza logicii si a bunului simt. especially a fashion. 5. the facilitating channel institution does not take title to the goods) Facings . Individual Brand (brand individual). (English . Single Brand Name (nume de brand unic). se mai numeste si Blanket Brand. (English .Magazin care vinde produsele unui singur producator. dar care scade rapid in popularitate. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. care atrage rapid atentia publicului pasionat si care atinge maximum de vanzari in scurt timp. Vezi Favorability Scale.

Foarte favorabil. Pot de exemplu sa coordoneze promotiile din magazine. constructia sau design-ul unui produs.Focused Advertising Sampling Technique: an approach concentrating promotions into a short space of time to saturate the market) Fast Moving Consumer Goods – FMCG . See Familiarity Scale) Fear Appeals in Advertising .poarta numele de fidelizare (fr. formerly $49") when. warn of the dangers of hard drugs. Clientii care oscileaza intre cumpararea marcii firmei si a altor marci concurente poarta numele de clienti micsti. tineri casatoriti. possibly illegal. 5. Se apreciaza ca este nevoie de 5-6 ori mai mult timp si este cu 30 la suta mai costisitoare castigarea unui nou client decat pastrarea unui client deja existent.Termen folosit ca referinta pentru bunurile de larg consum. Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). also referred to as Attributes) Features and Benefits Selling . 2.A product that is popular at the moment. fashions tend to follow recurring life cycles.Stil de vanzare in care agentul de vanzari este atent sa coreleze fiecare trasatura a produsului pe care il prezinta cu un beneficiu pe care aceasta il aduce. avertismentele cu privire la pericolul drogurilor puternice etc.Schimbare facuta la orice trasatura a produsului cu scopul de a-l face mai sigur. "now $20.Practica neetica. Field Marketing . mai folositor sau mai valoros in ochii cumparatorilor. Indifferent. also called Functional Modification) Features .A scaling device for measuring a target audience's feelings or attitudes towards a company or its products. 5. etc) Favorability Scale . se mai numeste si modificare functionala. empty nest and sole survivor) Fashion . reduce the road toll. card de fidelitate.Caracteristici proeminente sau distinctive privind utilizarea. intr-o perioada de timp. often employed in public service announcements. (English . See Emotional Appeals in Advertising. mancarea sau obiectele de toaleta. 4. V.cosmetics or Heinz canned foods. Destul de nefavorabil. . cele cu scop de reducere a accidentelor. cuibul gol si supravietuitor singuratic.Mecanism in procesul de comunicare care permite expeditoruluide mesaj sa monitorizeze si sa evalueze raspunsul receptorului. See Communication Process) Fictitious Pricing . full nest. incluzand stadiul de celibatar. Vezi Fad.The unethical.Tehnica concentrarii sampling-ului (Focused Advertising Sampling Technique): abordare care isi concentreaza promotiile intr-un spatiu redus pe o perioada mica de timp pentru a satura piata. there has been no reduction at all) Fidelitate a clientelei fata de marca . (English .fidelisation). Individual Brand. Very Favorable. Vezi Familiarity Scale (scala de familiaritate.The mechanism in the communication process which allows the sender to monitor and evaluate the receiver's response to a message.Produs popular pe moment. de a anunta o reducere de pret. Somewhat Unfavorable. practice of announcing a price reduction (eg.Prominent or distinctive characteristics of a product's use. (English . Se mai numeste analiza de imagine. 2.A series of stages through which the typical family passes. Also called Image Analysis.Loialitate a clientilor care achizitioneaza in permanenta numai marca unui producator (sau cumpara mereu din acelasi magazin. . also referred to as a Blanket Brand. Vezi Emotional Appeals in Advertising (apelul emotional in advertising). 3. including bachelor stage. (English . 3. (English . moda tinde sa aiba cicluri de viata recurente. Rational Appeals in Advertising) Feature Modification . precum.Advertising messages which use fear as their focus. Indiferent. cand de fapt nu exista nici un fel de reducere.Mesaje publicitare care folosesc teama ca punct central. Actiunea de mentinere a clientilor firmei intr-o stare activa prin intarirea predispozitiilor favorabile fata de firma si produsele/marcile sale . Foarte nefavorabil. deseori se folosesc in anunturile pentru servicii publice.A change made to any feature of a product in order to make it safer. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. etc. (English . precum cele care descurajeaza fumatul.A term used in reference to frequently purchased consumer goods. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. more useful or more valuable to a purchaser.) (English .Dispozitiv de ierarhizare cu scopul masurarii sentimentelor si atitudinilor audientei tinta cu privire la o companie si la produsele acesteia.A selling style in which a salesperson is careful to relate each feature of the product being presented to a particular benefit which the feature will deliver to the buyer) Feedback . construction or design. (English .Practica de a trimite agenti reprezentanti la puncete le vanzare pentru a avea grija de sustinerea brandului si de sustinerea vanzarilor. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). posibil ilegala. toiletries. engl. (English . (English . young marrieds. se mai numesc si atiribute. (English . such as foodstuffs.store loyalty).O serie de stadii prin care trece o familie tipica. such as those seeking to discourage smoking. sa amenajeze expunerea produselor pentru vanzare 75 . Destul de favorabil. Very Unfavorable. See Fad) FAST Marketing . See Corporate Branding. Single Brand Name) Family Life Cycle . cuibul plin. Gradul de fidelitate al unui client poate fi evaluat in functie de frecventa de cumparare sau de succesiunea modelelor marcii cumparate. in fact. 4. Somewhat Favorable.

informatii generale si particulare (zi de nastere. (English . Piggyback) Fisier al clientelei . Vezi Risk (risc). administrative sales management operations) Field Selling . public etc). Financial Resources .O pozitie garantata intr-o publicatie. care se vinde cu cheltuieli minime de advertising si de promovare. generally.Ansamblu coerent. tipul. securities.An approach to promotional budget setting in which the total to be spent in a given period is the sum of a certain set amount allocated to each item produced) Flag . de obicei in zonele geografice sau pe segmentel de piata unde are o performanta scazuta.A competitive marketing strategy in which one company attacks another in a weak spot.Manager de vanzari a carui prima responsabilitate este suprevegherea fortei de vanzare in mediul extern. the brand is used to compete with dealers' brands and generics.O abordare a bugetului pentru promotii in care totalul care trebuie cheltuit pe o anumita perioada este suma tuturor cantitatilor prevazute pentru unitatea de produs. Fixed Position . (English . situatie familiala si profesionala.Brand introdus pe o piata de catre o companie care are deja un loc stabil.Arie pe eticheta unui produs care intrerupe design-ul pentru a anunta o oferta speciala sau o promotie. the field sales manager will have only minimal involvement in the internal.An area on a product label which interrupts the design to announce a special offer or similar promotion) Flanker Brand . in general. Se mai numeste si Price Brand. performantelor firmei etc. Vezi Birdyback.Grija pe care o are in minte cumparatorul cand intentioneaza sa achizitioneze un produs. or will be a waste of money. Also called a Price Brand) Film comercial .Face-to-face sales calls made by company representatives on customers in their homes or places of business) Fighting Brand .Vanzare fata-in-fata realizata prin reprezentanti ai companiei la casele clientilor sau la locul lor de munca. (English .Brand cu pret redus.O strategie de marketing in care o companie ataca alta intr-un punct slab. ordonat si accesibil de informatii cu scop comercial (baze de date comerciale pentru societatile de marketing direct). They may for example conduct in-store promotions. asigurari.a. managerul de vanzari externe se implica foarte putin in treburile interne si in operatiile administrative de vanzare.Concern in the buyer's mind that the product being considered for purchase is too expensive.A sales manager whose prime responsibility is for the supervision of the sales force in its outside selling activities. See Birdyback.Banii de care dispune o firma sub forma de lichiditati. (English .Document audiovizual. loan facilities.A competitive marketing strategy 76 . nevoi exprimate s. cel mai adesea prin concentrarea asupra unei zone geografice sau unui segment de piata in care rivalul are o performanta scazuta. Piggyback. (English . date actualizate etc). vanzarea sau inchirierea fisierelor este necesar sa fie reglementate prin lege.si sa se asigure ca produsele sunt aranjate in cel mai bun mod.Termen folosit in distributia fizica a bunurilor ca referire la un sistem de transport care prevede transferul conteinerelor de pe camioane pe avion. (English . (English . brandul este folosit pentru a concura cu alte branduri pe care un furnizor le ofera spre vanzare. volumul. organisme financiare. clienti. set up point of sale displays. pe suport film sau video. cuprinzand: nume si adrese de clienti actuali sau potentiali. cu scopul de a creste distributia totala de pe piata a unei categorii de produse. identificare. (English . (English .). (English The availability of money in the form of cash. furnizori. credite. selectare). (English . and ensure that products are displayed to best advantage) Field Sales Manager . creditors. utilizarea. fiabilitate. acesta poate fi considerat prea scump sau o pierdere de bain. in relatiile cu partenerii de afaceri (actionari. Calitatea comerciala a unui fisier al clientelei este legata de continut (natura si originea informatiilor.A brand introduced into a market by a company which already has an established place in order to increase overall market share in a product category) Flanking Attack . popularizarea produselor. facilitati de imprumut etc. (English .A guaranteed position in a publication) Fixed-Sum-Per-Unit . commonly by paying maximum attention to either a geographic region or a market segment in which the rival is under-performing) Flanking Defence .The practice of sending representatives or agents to retail outlets with a view to building brand and supporting sales. serviciilor.Strategie de piata competitiva in care liderul incearca sa identifice si sa isi imbunatateasca punctele slabe. avand drept scop promovarea institutionala. (English .A term used in the physical distribution of goods to refer to a system of transportation requiring the transfer of containers from truck to ship. etc possessed by an organization) Financial Risk . See Risk) Fishyback . Crearea. frecventa achizitiilor etc). precum si de posibilitatile de exploatare computerizata (criterii multiple de aranjare.A low-priced manufacturer's brand sold with minimal advertising and promotional expenditure. informatii legate de comportamentul de cumparare (un istoric al cumpararilor efectuate.

the environmental factors that will influence the firm's performance. Also referred to as a Customer Panel. ie. In some cases.A qualitative marketing research technique in which an independent moderator interviews a small group of consumers from the target market in an informal setting to get an immediate market reaction to a new product or brand name. (English . See Qualitative Marketing Research) Follow-the-Leader Pricing Strategy .Este mai degraba un editorial tiparit. (English . (English . Pulsing. (English . (English . Run Of Week). se mai numeste si pret multiplu sau pret variabil. a week.Cerere in sectorul industrial care creste si scade simtitor in functie de schimbarea conditiilor economice si a tiparelor de cheltuieli efectuate de consumatori.O tehnica de cercetare de marketing calitativa in care un moderator intervieveaza un grup mic de consumatori din publicul tinta intr-un cadru informal.A pricing method in which the price charged for some consumer shopping goods and specialty goods and for many industrial products is open to negotiation between buyer and seller. See Continuity. precum nivelul de vanzari pentru o anumita perioada. artistic etc.Also known as run-of-schedule. Strike Rate). commonly geographic areas or market segments in which it is under-performing. o luna. it is possible to specify or request certain time bands.Planificarea campaniilor publicitare astfel incat perioadele de promovare intensa sunt urmate de o activitate scazuta sau inexistenta. usually used in the context of magazines.: o saptamana. broadcast commercials booked as floating time can be scheduled any time at the station’s discretion within a given time period.Scheduling advertising campaigns in irregular bursts followed by periods of relative or complete inactivity.Metoda de stabilire a pretului in care se poate negocia suma care este ceruta pentru bunuri si produse industriale. difuzat intr-un moment de concentrare maxima/de suspans al unui program (sportiv. Strike Rate)) Flighting .A period of consecutive days or weeks of advertising within an overall advertising campaign (see Burst Campaign. (English . rather than another advertisement.). In unele cazuri se pot solicita anumite ore. de gruparile politice si de advertiseri care cauta credibilitate in randul consumatorilor tineri.in which the market leader attempts to identify and strengthen its own weak points. a month. telefonul pe care il da un agent de vanzari dupa ce bunurile comandate de client au fost livrate pentru a verifica daca totul este in ordine si pentru a verifica satisfactia clientului.A pricing strategy adopted by firms which copy the market leader's prices) Follow-Up . A preferred position (see NM for newspaper equivalent)) Focus Group .Demand in the industrial sector which rises and falls sharply in response to changing economic conditions and consumer spending patterns) Fly Posting . Pulsing (pulsare). A great favourite with record companies.A term used in reference to pre-recorded or live 77 . Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). eg. The broadcast equivalent of print’s ROM/ROW (see Run Of Month. Continuity. fringe political groups and advertisers seeking ‘street cred’ with youthful consumers) FM (Press) . (English . the salesperson's call-back upon a client after the ordered goods have been supplied to check that all has been handled to the buyer's satisfaction) Forecasting . O pozitie preferata(vezi: NM in cazul ziarelor ). Flat rate . Drip Campaign.Predicting future variables. folosit de obicei in reviste. avand o durata foarte scurta (flash de 2-3 secunde). (English .Pret pentru canalele mediatice care nu permite nici o reducere.Prezicerea variabilelor.Spot publicitar audiovizual.The vital final stage in the selling process. Run Of Week)) Fluctuating Demand . (English . decat o reclama. before a smaller rival can mount an attack against it) Flashy advertising . Pulsing. etc) Foreground Radio . also known as Multiple Pricing and Variable Pricing) Flight . cu scopul de a vedea reactia imdeiata a pietei cu privire la un anumit brand. Se mai numeste si panel de clienti (Customer Panel). unde produsele promovate sunt disponibile. reclamele TV/radio care se difuzeaza in “floating time” pot fi programate la discretia postului intr-o perioada stabilita – ex.O perioada de cateva zile sau saptamani consecutive dintr-o campanie de publicitate(vezi: Burst Campaign. factorii de mediu care vor influenta performanta firmei etc. etc. Continuity. Vezi Continuity (continuitate). pentru a genera noi idei de produs etc. (English . Laydown. Pulsing) Floating Time .Facing matter. to generate new product ideas. (English . Laydown.Afise puse ilegal pe proprietate publica sau privata. such as the level of sales in a given period.Cunoscute si ca “run-of-schedule”.Posters illegally posted on private and public property.Stadiul final de baza in procesul de vanzare. (English .Termen folosit ca referinta pentru programele radio pre-inregistrate care contin muzica si reclame care sunt difuzate direct in magazine. Acest termen are echivalent in presa scrisa: ROM/ROW(vezi: Run Of Month. Acest model este preferat de companiile de inregistrari. (English .O strategie de stabilire a pretului care consta in copierea preturilor pe care le are liderul de piata. printed editorial.A media rate that allows for no discounts) Flexible Pricing . Drip Campaign.

simbolic).Prevederile legale pe care trebuie sa le respecte un produs. Horizontal Integration) Four Ms . (English .Format cu caracter provizoriu al unui produs. In presa scrisa.Format specific al unui produs (mega-format.O strategie de dezvoltare in care compania creste prin luarea in proprietate sau prin controlarea sistemului sau de distributie. (English . Format de incercare . Exemplu: format standard. Material (materiale). Vezi Curbside Sales Training.The value given to a product by virtue of the fact that the materials and components which comprise it have been combined to make the finished product. Format de program: durata unui program de radio sau de televiziune. joint venturing or direct ownership) Foreseeability Doctrine . 78 . in scopul stimularii testarii acestuia (prima incercare. Vezi Utility (utilitate).Money. lichide). opus celui tinut intr-un cadru practic. structura (specializare pe produse. pachet special). care pot fi comercializate in cantitati variabile (spre exemplu. mixta).Expansiune care implica intrarea pe o piata din strainatate. X5. neaducand nimic inovativ. geografica. the four possible ways of entry an overseas market are by exporting. its distribution systems. (English . licensing. motivare (remunerare flexibila.Training given in a classroom setting as opposed to that given in the field.Expansion by entering an overseas market. On-the-Job Training) Format .Ansamblul personalului intern si extern avand drept misiune principala comercializarea efectiva. care este oferit cumparatorului la un pret exceptional (uneori. format special (bax) incluzand 6 sticle de bere.Dimensiunea paginii unei publicatii. incluzand si aspecte legate de forma. B5 etc. Format special . stil etc. care poate fi foarte folositor in construirea planurilor de marketing. utilizata in cazul produselor de consum preambalate . Horizontal Integration.Plasarea unei comenzi de inventar mai devreme decat a fost ceruta. tabloid. cumpararea formatului normal). (English . controlul activitatii etc.Termen folosit pentru a desemna o abordare a practicii de marketing care se bazeaza numai pe intelepciunea conventionala. (English . See Utility) Formal Training . (English .radio programs featuring music and commercial announcements broadcast direct to stores where the advertised merchandise is available) Foreign Market Entry . Exemplu: format dublu al unui pachet de detergent. (English . stimulare in raport de performante). Formula Marketing . A4.Valoarea oferita unui produs prin virtutea faptului ca acesta combina anumite materiale si are anumite componente. abonament cu pret redus. or similar) Forward Integration . Machine (tehnologie) and Manpower (resursele umane). marime. (English . propus cititorilor o perioada limitata de timp. Forward Buy . Onthe-Job Training. cu scopul de a profita de o oferta speciala de pret. acordarea de licente. Este o oferta cu caracter exceptional (necesita o buna evidentiere a caracterului de exceptie al formatului). Tipar des utilizat pentru a evalua resursele disponibile afacerii. Eficienta fortei de vanzare joaca un rol esential in succesul sau esecul comercial al firmei. parteneriatul sau prin distributie directa.A term used to describe an approach to marketing practice which relies heavily on conventional wisdom and spurns anything innovative) Forta de vanzare . Vezi Backward Integration.The placement of an inventory purchase order earlier than required in order to take advantage of a special price offer.cumparatorul putand face comparatii cantitative (asupra pretului per kilogram). pe clienti. See Backward Integration.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. Exemplu: format scurt/economic al unui spot publicitar TV (8-10 secunde). Se aplica in cazul produselor de larg consum preambalate.The notion under product liability laws that a manufacturer has an onus to foresee how a product might be misused and warn consumers accordingly) Form Utility . Organizarea si gestionarea fortei de vanzare trebuie sa aiba in vedere aspecte privind selectarea si formarea vanzatorilor. utilizat in cadrul unor operatiuni promotionale.Money (bani). cele patru moduri de intrare pe o piata din afara granitelor sunt: exportul. See Curbside Sales Training. avand o talie inferioara fata de formatul standard. mai mare decat formatul standard.Training tinut intr-un cadru academic. prospectarea si impulsionarea vanzarilor firmei printr-un contact permanent si nemijlocit cu clientela potentiala. carti sau unui afis publicitar (latime x inaltime). or some measure of control over. fabricantul are responsabilitatea de a prevedea in ce moduri ar putea sa fie folosit gresit produsul sau si trebuie sa atentioneze consumatorii cu privire la acestea.

Coca-Cola. costurile asociate cu incarcarea si imbarcarea produselor comandate de client. who agrees to operate according to the franchisor's general rules) Franciza .suportarea unei cote-parti din investitia legata de afacere. Free Associations . in schimbul unui comision din vanzarile totale. Hilton etc. (English . consultanta. un patent etc . pretul. asistenta manageriala si asistenta de marketing francizei. Pepsi Cola. . (English . price. de asemenea. Hertz. branding.Material. Machine and Manpower.plata unei redevente periodice (un procent din incasarile realizate). See Geographical Pricing) 79 . dreptul exclusiv de vanzare intr-o anumita zona geografica. costs associated with loading and shipping are borne by the purchaser. in mod normal. Benetton. . (English . sa presteze servicii. See Formula Approach) Free-in-Store Pricing . Vezi Geographical Pricing.plata unei contributii initiale.Contract prin care francizorul . Francizatul va beneficia de renumele francizorului. asistenta comerciala si de gestiune.Piata in care exista un grad mic de implicare a guvernului in deciziile pietei. fie pe o marca de notorietate.respectarea standardelor privind calitatea produselor fabricate/serviciilor prestate.product. logotipul etc. A traditional framework for viewing the resources available to a business. (English . advertising. (English .A once-mass audience exercising wider media choice by dividing their viewing/listening/reading amongst more media vehicles) Franchising .Tip de promovarea vanzarilor in care distribuitorilor li se da o cantitate de marfa pe gratis in schimbul unei comenzi de o anumita marime. Exemplu: McDonald's. promotion and place) Fractional Page .create de francizor. Vezi Geographical Pricing. (English .Impartirea publicurilor in utilizatori ai mai multor mijloace media – asculta/vad/citesc. . typically. furnizorul pune la dispozitie spatiu si echipament. culorile.A pricing method in which the producer is responsible for all freight and delivery costs. Wolkswagen. (English . (English .A market place which has minimum direct involvement of government in market decisions) Free Merchandise . which can be useful when designing a marketing plan) Four Ps .A selling approach which does not rely upon any set formula or method. va putea folosi numele de marca.Metoda de stabilire a pretului in care fabricantul plateste costurile de transport. etc.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to supply the word or idea which first comes to mind in response to a word or phrase given to them by a researcher. the ordered goods are delivered freight free to the customer. logistica etc (motiv pentru care franciza mai este numita si "afacere cu succes asigurat"). insemnele. Ford.Metoda de colectare a datelor calitative in cercetarea de marketing.Aranjament in care furnizorul da dreptul unui dealer sa vanda un produs.respectarea metodei comerciale si de deservire a clientelei etc. See Trade Sales Promotion) Free-alongside-Ship Pricing .A pricing approach in which the manufacturer pays the freight cost to the wharf. branding-ul etc. Vezi Formula Approach. in care cei intervievati sunt rugati sa spuna primul cuvant sau prima idee care le trece prin minte cand aud intrebarea cercetatorului.) Free Market . advertising-ul. . management advice and marketing assistance to the franchisee. el beneficiaza de o serie de servicii de formare. care este de acord sa opereze in acord cu regulile generale ale furnizorului. in anumite conditii: . (English . sa distribuie un produs fabricat de francizor. (English .Metoda de stabilirea a pretului in care producatorul este responsabil de toate costurile de transport si livrare..o firma de prestigiu.Abordare in vanzari care nu se bazeaza pe niciun set de formule si pe nicio metoda.Print advertising space of less than a full page) Fragmentation . in general. the technique is used to further understand shopping. Vezi Trade Sales Promotion.A type of trade sales promotion in which resellers are given a certain quantity of merchandise free of charge in return for an order of a specified size. promovarea.The four major controllable variables of the marketing mix . bunurile comandate sunt livrate gratuit la domiciliul clientului. Shell.Cele patru variabile controlabile ale mixului de marketing: produsul. Organizatiile de tip franciza se bazeaza fie pe un produs unic. the supplier provides buildings and equipment. plasamentul. ce detine o gama de produse/servicii de marca. See Geographical Pricing) Free-Form Presentation . tehnica este folosita pentru a intelege modul de cumparare. ce se bucura de succes comercial si de reputatie pe piata .concesioneaza francizatului o licenta care ii da dreptul sa fabrice un produs conceput si fabricat de francizor.Spatiu publicitar mai mic de o pagina intreaga. Prin contractul de franciza se acorda.An arrangement in which a supplier grants a dealer the right to sell a product in return for some percentage of the total sales.

Atingerea sau acoperirea publicului. Vezi Motivation (motivatie).The prime and most sought after position for impulse goods. (English .: pentro campanie de 400 GRP din care se ating 83%.A pricing method in which a producer bears only the costs involved of delivery of goods "free-on-board" to a local carrier's despatch point. aceste firme pot oferi preturi avantajoase pentru tansport firmelor mici ale caror produse le cimbina in incarcaturi mari.Firme specializate in furnizarea serviciilor de transport. (English . Deci. (English . pe mare sau pe calea aerului la preturi mici. (English .Publicul tinta atins impartit la numarul de expuneri la mesajul publicitar – ex. Frequency Distribution. Maslow's Theory of Motivation.Teorie conform careia preferintele de cumparare ale consumatorului sunt dicatate de motive inconstiente si ca elementele tactile. 12% had 2 opportunities to see. si care are politica proprie si o parcare proprie. and that visual. Effective Frequency. responsabilitatea platii transportului revine cumparatorului.The theory that a consumer's buying preferences are dictated by unconscious motives.Firms specialising in the supply of transportation services. Effective Frequency. Hence. 15% had 1 opportunity to see the ad. See Motivation. (English . sea. leaflets and similar advertising material distributed with magazines and newspapers as loose inserts) Free-Standing Retailer .Tip de promovarea vanzarilor in care consumatorului ii este oferit un cadou pe care il primeste prin posta. fringe benefits are subject to taxation in some countries) Fringe time . Vezi Geographical Pricing. 9%. (English . who is responsible for the remainder of the freight charge. 4 ocazii etc.Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta o parte din costurile de transport ale bunurilor catre consumator. expressed as a percentage. 9% had 4 opportunities to see.(vezi: Average Frequency.8 OTS. Frequency. exprimata in procente.Transportation costs involved in shipping goods from producer to customer) Freight Forwarders . (see Average Frequency. See Delivered Pricing) Freight Charges . (English .A type of sales promotion in which consumers are offered a gift which is sent to them by post in return for proof of purchase of the product) Free-on-Board Pricing . at specified frequencies .Un magazin de retail care nu este localizat intr-un complex impreuna cu alte magazine similare.Target audience reach broken down by number of advertisement exposures. air and pipeline transportation at low rates. OTS/OTH)) Frequency of Insertion (or Spots) .8 average OTS.Costurile de transport implicate in livrarea bunurilor de la producator la consummator. they are able to offer attractive rates to small businesses whose products they combine into large shipments) Frequency .The number of times the advertisement appears) Freudian Motivation Theory .Brochures. Effective Frequency. 4+ Cover (see also Average Frequency. See Geographical Pricing) Free-Standing Inserts .A time period directly preceding and directly following prime time. (English . 11% had 3 opportunities to see.FOC). OTS/OTH)) Frequency Distribution .Free-In-The-Mail Premium . (English . (English . 12% au avut 2 ocazii. 15% au avut 1 ocazie sa vada reclama.Cea mai buna pozitie pentru bunurile de impuls. Herzberg's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Hertzberg). front-of-counter (or FOC) display pack) 80 . asezate in fata tejghelei (front-of-counter . vizuale. auditory and tactile elements of a product may evoke emotions which stimulate or inhibit purchase.A pricing method in which the manufacturer bears some or all of the freight costs involved in transporting the goods to the customer. (English . dupa ce a facut dovada cumpararii unui produs. Effective Frequency.Audience coverage or reach. (English . dupa aceasta. OTS/OTH). for a campaign of 400 GRPs delivering 83% net reach at 4. on television) Front Page Solus .Numarul afisarilor reclamei. 11% au avut 3 ocazii. leaflet-uri sau materiale similare de advertising care sunt distrbuite impreuna cu revistele si ziarele. la o medie de 4. (English . la anumite frecvente . beneficiile auxiliare fac obiectul taxelor in unele tari.Perioada de timp care precede direct si care urmeaza imediat dupa prime time. having its own premises and parking area) Freight Absorption Pricing . for example. Vezi Delivered Pricing. Herzberg's Theory of Motivation) Fringe Benefits .Brosuri. Maslow's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Maslow).A retail store.see. (English . etc.Benefits enjoyed by employees as part of a total remuneration or compensation package. prin cumpararea unui volum mare de linii de transport pe uscat. not located in a shopping complex with other retailers. title for the goods passes to the purchaser. eg.: 4+Cover(vezi: Average Frequency. at that time.The sole advertisement to appear on the front page) Front-of-Counter .Beneficii pe care le au angajatii ca parte din remuneratie totala sau ca pachet de compensatie. Frequency. in televiziune. OTS/OTH). (English .Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta numai costurile de livrare a bunurilor la un punct de desfacere local. auditorii ale unu produs ii pot provoca emotii care sa-i stimuleze sau sa-i inhibe cumpararea. Frequency Distribution. by buying large volumes of land.ex.Singurul mesaj publicitar care apare pe prima pagina.

sorting.The decision by a producer to offer a large number of product variations in a product line. sortare.Front-Weight .A campaign will be described as ‘front-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the beginning of its run than at the end) FSI . (English .Strategie de stabilire a pretului in care sunt luate in considerare toate costurile variabile relvante si toate costurile fixe care pot fi atribuite direct produsului. transport. si mai multe tipuri de servicii. See Limited-Service Advertising Agency) Full-Service Research Supplier . asumarea de riscuri. food. colectarea de date. transporting. (English . (English . mobilier.Print care este inconjurat de articole intr-un ziar. Vezi Limited-Function Wholesaler. analiza. credit. precum vanzari. etc. distribution. raporate.Free-standing insert. Vezi Limited-Service Research Supplier. continand cupoane de reduceri. se mai numesc si Functional Middleman. se mai numeste si Trade Disocunt. A leaflet or coupon book produced by a media owner for an advertiser or advertisers containing money-off coupons) Full position . See Limited-Line Strategy) Full-Service Advertising Agency .Reducerea de pret oferita unei firme care indeplineste o functie specifica pentru alti membri ai canalului de distributie.A wholesaler offering a complete range of services including buying. electrical goods.Un leaflet sau un coupon book facute de un mijloc media pentru un advertiser sau mai multi. also called Trade Discount) Functional Organisation . This is a highly desirable location for an ad) Full-Cost Pricing . media planning. incluzand definirea problemei.O campanie se va numi astfel daca nivelul cel mai inalt de expunere se atinge la inceputul rularii sale. creatie de design al ambalajului.A price allowance given to a firm performing some part of the marketing function for other members of the channel of distribution. finante. finantare. (English . etc. Este un spatiu extram de dezirabil pentru un print. (English . cercetare de marketing etc. furniture.production. realizare de spoturi etc. selling. Vezi Limited-Line Strategy.An advertising agency offering a complete range of services including marketing research.A pricing strategy in which all relevant variable costs and a full share of fixed costs directly attributable to the product are used in setting its selling price. data collection and analysis. mancare. stocare.Firma de cercetare de marketing care poate sa ofere clientilor servicii complete. See Limited-Line Department Store) Full-Line Strategy . storage. etc. research. produse pentru sport. (English . and many diffrent services.Costuri asociate cu o activitate specifica de afaceri. etc.Organizatie in care exista cate o diviziune separata responsabila pentru fiecare functie a afacerii: productie. (English . (English . furnizare de feedback al pietei. incluzand imbracaminte. marketing. including problem definition or conceptualisation. such as selling.A marketing research firm which can offer a client a complete range of services. Vezi Limited-Line Department Store. incluzand cercetare de marketing. marketing research. transport. sales. design-ul de cercetare. printre care ambalare.Decizia unui producator de a oferi un numar mare de variatii pentru o linie de produse.Magazin mare care ofera mai multe linii de produse. lucru care face mai probabila citirea lui. etc. personal.Costs associated with a specific business activity.Agents. providing market feedback and risk-taking. (English . se mai numeste si Full-Function Wholesaler. new product development. (English .A department store which offers many different lines of products. who facilitate exchanges between producers and resellers and receive commissions for their services.Agentie de advertising care ofera servicii complete.. advertising. financing. See Organisational Structure) Functional Wholesalers . (English . marketing etc.An ad that is surrounded by reading matter in a newspaper. (English . (English .planning. etc. including clothing. making it more likely consumers will read the ad. brokers. Vezi Limited-Service Advertising Agency. commission merchants. conceptualizarea.) Functional Discount . finance. See Limited-Service Research Supplier) Full-Service Wholesaler . personnel.Angosist care ofera servicii complete: cumparare. vanzare. media planning. also called a Full-Function Wholesaler. See Limited-Function Wholesaler) Functional Costs . See Incremental-Cost Pricing) Full-Line Department Store .The organisation of a firm's business activities so that a separate division is responsible for each business function . and reporting. including wrapping. sporting goods. advertising. Vezi Organizational Structure (structura organizationala). electronice etc.Agenti. the organisation of a firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each marketing function . advertising. research design. also referred to as Functional Middlemen) 81 . delivery and credit. creative design of packaging and advertisements. brokeri etc care faciliteaza schimburile dintre producatori si distribuitori si care primesc comisioane pentru servciile lor.

(English .a). lungime (numarul de articole ale tuturor liniilor). le regrupeaza in clase (familii) de produse. Fiecare gama se compune dintr-un numar variabil de linii de produse apropiate (spre exemplu. omogenitate (gradul de asociere a diferitelor linii de produse . lapte de consum. Vezi Galvanometer (galvanometru). din unul sau mai multe articole individuale. See Buying Centre) General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid .A physiological testing technique in which the electrical conductivity of the skin is measured to check the level of arousal caused by an advertisement. forme. produse lactate. Numarul si diferentierea gamelor de produse reflecta gradul de diversificare. sistem de culori. de asemenea. greutati. la randul lor.G Galerie comerciala . inghetata). See Galvanometer) Galvanometer . cascaval. Vezi Galvanic Skin Response. Acorda unui advertiser cel putin 2 pagini succesive din acelasi spatiu publicitar. utilizeaza o matrice bidimensionala bata pe atractivitatea industriei si pe puterea afacerii. (English .O macheta de presa care se impatureste. (English . in diferite faze ale ciclului de viata comerciala a marcii. Gives an advertiser a minimum of two pages of continuous space. (English . design etc).A press advertisement that folds out. preparate din carne. profunzime (numarul de modele ale fiecarui articol al unei linii. the instrument measures the perspiration that accompanies the subject's interest or arousal. Often attached to the inside front cover of a magazine. O gama are patru coordonate dimensionale: largime (numarul de linii). Galvanic Skin Response . See Galvanic Skin Response) Gama sortimentala .Instrument stiintific folosit in cercetarea de marketing pentru a masura reactia unui subiect in studiul unei recleme. Can also be an extra leaf folded in to extend a printed spread) Gatekeepers .People within organisations who can control the flow of information to members of the buying centre. insumate). (English .Ansamblu comercial situat in zone cu trafic comercial intens (in centrul oraselor. Gatefold . Vezi Buying Centre (centru de cumparare). aeroporturi. Structura gamei trebuie sa fie echilibrata . care regrupeaza puncte de vanzare de dimensiuni mici si care comercializeaza diferite genuri de produse (preponderent nealimentare). Si acestea pot avea mai multe variante sau modele (diferite ambalaje.Analiza de portofoliu si grila de planning realizata de General Electric.trebuie sa includa produse repartizate armonios. fiecare reprezentand o gama distincta (spre exemplu.Tehnica de testare psihologica in care conductivitatea electrica a pielii e masurata pentru a verifica nivelul de constientizare al unei reclame. un leaf impaturit care se desface intr-un print. alcatuite.Oameni din organizatie care pot controla fluxul informatiei adresate membrilor din centrul de cumparare. instrumentul masoara transpiratia din timpul vizionarii unei reclame.produsele firmei pot fi distribuite prin intermediul acelorasi canale de distributie. dimensiuni. Poate fi. produse de panificatie s. destinat satisfacerii aceleiasi nevoi generice. gari). satisfac aceleasi nevoi sau nevoi diferite etc). Cand o firma realizeaza un numar mare de produse.Ansamblu omogen de produse. foarte atractiv (produs de apel) sau de inalta tehnologie (produs-fanion/de prestigiu).A scientific instrument used in marketing research to measure the reaction of a subject in a study to an advertisement. De obieci este atasta la coperta a II-a.A portfolio analysis 82 . dezvoltate pornind de la un produs de baza.

Vezi Pricing.and planning grid developed by General Electric. un frigider si un cuptor cu microunde.All of the people in the society in which a firm operates. See Adaptation Approach to Pricing. Extension Approach to Pricing. in opozitie cu crietriile tipului de produs sau a tipului de consumator. it uses a two-dimensional matrix based on industry attractiveness and business strength) General Public .Diferentieri de zona sau de regiune utilizate pentru a segmenta o piata. (English .Desfasurarea activitatii unei echipe de vanzari dupa criterii regionale.Area or regional differences used to segment a market) Geographical Pricing .Brands sold to world markets with essentially the same promotion) Go Error . stat etc.A distinctive characteristic of the industrial market.The division of a total. district. etc. Vezi Error. astfel incat fiecare diviziune a acesteia este responsabila pentru pietele sale goegrafice majore. identificabile numai prin categoria din care fac parte.Activitatile de marketing ale unei organizatii sau ale unei firme.The organisation of firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each of its major geographic markets. See FOB Pricing. See Publics) Generic Brand . Extension Approach to Pricing) Geocentrism . (English . the consumer may want to buy some new kitchen appliances but must choose between a dishwasher. (English . (English . piata industriala tinde sa fie mai mult concentrata geografic decat piata consumatorilor. region. produs care nu are o denumire de marca. Vezi Adaptation Approach to Pricing. examples of geographical pricing include FOB pricing. metoda punctului de baza si metoda segmantarii in functie de zona. consumatorul doreste sa isi imbunatateasca bucataria. De exemplu. vezi ACORN.A "no-name" brand. iar altii ca nefavorabila. (English . regiune. heterogeneous market into relatively homogeneous groups on the basis of area. exemple de stabilire geografica a pretului includ metoda FOB. (English . Zone Pricing) Global Brands . (English . a refrigerator and a microwave oven) Generic Products .A 83 .Metoda de stabilire a pretului in care consumatorii suporta pretul de transport de la locul de productie. New Product Development.Metoda de analiza care combina variabile geografice si demografice.The view that the whole world is one single market) Geodemographics . (English .Esec la orice stadiu (dar in special in etapa de eliminare) in procesul de dezvoltare a unui produs nou.Products which are all different in type but are capable of satisfying the same basic want of the prospective purchaser. For an example. Zone Pricing. in care cumparatorul ia decizia sa achizitioneze un produs care ar fi trebuit eliminat. For example. (English . dar trebuie sa aleaga intre o masina de spalat vase. Vezi Publics (publicuri). within the general public there may be some who view its actions favourably and some who view them unfavourably. see 'ACORN') Geographic Deployment .The deployment of a sales team on a regional or district basis as opposed to a product-type or customer-type basis) Geographic Market Concentration . district. (English . iar corporatia stabileste apoi pretul astfel incat sa maximizeze profitul pe fiecare piata nationala. state.Caracteristica distinctiva a unei piete industriale.Toate persoanele care apartin societatii in care firma opereaza. a product that does not carry a brand name) Generic Competitors .Unbranded products identified only by product category) Geocentric Approach to Pricing . (English . (English .Produse fara brand. (English .A pricing method in which customers bear the freight costs from the producer's location to their own. Base-Point Pricing. De exemplu. care sunt capabile sa satisfaca aceleasi nevoi ale consumatorului.Divizarea unei piete heterogene in grupari relativ omogene dupa criterii de zona. Base-Point Pricing. base-point pricing and zone pricing.Produse din categorii diferite.Abordare in stabilirea pretului la nivel global in care companiile afiliate furnizeaza informatii despre conditiile pietelor locale. o parte din oameni vad activitatea firmei ca favorabila.A method of analysis combining geographic and demographic variables.Un brand fara nume. See Organisational Markets) Geographic Segmentation . in cadrul publiclui general.An approach to global pricing in which affiliate or subsidiary companies supply information about local market conditions and the corporation then sets prices accordingly to maximise profits in each national market.Branduri vandute pe pietele din toata lumea cu o promovare aproape identica. Vezi Segmentation Bases. (English .Parerea conform careia intreaga lume este o singura piata. the industrial market tends to be more geographically concentrated than the consumer market) Geographic Organisation . (English . See Segmentation Bases) Geographic Variables .

acoperire care formeaza un total.Termen folosit la jumatatea secolului al XIX-lea pentru agentul de vanzari. state and local government departments and agencies which buy goods and services needed to conduct their operations) Grade Label . See Sales Quota) Gross National Product . impacts. All gross measures relating to audiences for individual media vehicles can be added together to provide a total for the media campaign. reach. pe profitul net si pe activitate. Intre cei 150000 de cititori sunt cativa care citesc ambele publicatii (vezi: Duplication. Impressions). iar Publicatia B are o medie de 50000.Suma ramasa dupa reducerea costurilor de vanzare si a cheltuielilor de operare dintr-un venit total. pe volumul monetar.The total revenue from all sales to customers in a specified period) Gross … . impacte. (English . Reach) Gross Sales . Reach. afisari. simbol care arata calitatea produsului oferit spre vanzare. greeters. (English . goal or target used to measure a salesperson's performance. Spre exemplu. abtibild. O parte din audienta bruta poate sa reprezinte dubluri.Raport care masoara valoarea unui program media in advertising. combined. statale si locale care cumpara bunuri si servicii necesare pentru a isi conduce operatiunile.Total number of unduplicated people or households represented by a given media schedule) Gross Margin Quota . See Objectives) Goods-Services Continuum . other terms such as audience. (English . label. Vezi Frequency. care sunt mai explicite si care se incadreaza intr-o perioada limitata de timp. should have been abandoned. (English . impressions.000. se mai numeste si Gross Margin. (English .Forma uzuala de obiectiv de vanzari folosit pentru a masura performanta unui agent de vanzari.The idea that products contain elements of both goods and services in varying degrees) Goodwill . (English .A descriptor prefacing.Teluri in linii mari si pe termen lung. met retailers in hotel lobbies as they arrived on buying visits) Gross audience . daca Publicatia X are medie de citire de 100. readership and which conveys ‘total’. scrisoare.Eticheta. marca. (English . New Product Development) Goals . Other commonly used types of sales quotas are unit volume quotas.Audienta tuturor canalelor mediatice dintr-o campanie. se opun obiectivelor. Some or much of the gross audience may actually represent duplicated audience) Gross impressions .Aims of a broad. in hindsight. (English . Toate metodele gross care se refera la publicuri pentru anumite mijloace media pot fi comasate pentru a da un total pe toata campania. (English .A common form of sales assignment. also called Gross Margin) Gross Rating Points .Numarul toatal. luate separat. representing manufacturers and wholesalers.Ideea ca produsele contin elemente din ambele categorii (bunuri si servicii) in diferite procente. Alte forme de vanzari sunt cele bazate pe volum. including duplication. (English .000 and Publication B an average issue readership of 50. este folosita pentru a determina un agent de vanzari sa vanda acele produse care aduc un profit mare si care au de obicei preturi mari si sunt greu de vandut.Un concept care descrie sau se subintelege in alti termeni ca public. dollar volume quotas. producatori si distribuitori care intampinau retailerii in holurile hotelurilor cand ajungeau intr-o vizita de cumparaturi. long-term nature as opposed to objectives which are more explicit and relate to a specified time period. For example.000. See Drop Error. (English .failure at any stage (but especially at the screening stage) in the new product development process when a decision is made to proceed with a product which. See Frequency. rating points. Masurarile “nete” nu iau in considerare expunerile duble la un program(vezi: see Net ….The total market value of goods and services produced by a nation in a year) Gross Profit . (English .Valoarea totala a pietei bunurilor si serviciilor produse de o natiune intr-un an. fara dubluri.The amount left when selling costs and operating expenses are deducted from total revenue. puncte de rating.A ratio measuring the value of a media schedule in advertising. contacts. letter. Vezi Objectives (obiective). Vezi Label (eticheta). rata de citire gross a celor doua publicatii este de 150000. Vezi Sales Quotas. (English . sticker. inclusiv repetarile.Federal.Departamente si agentii guvernamentale federale.Venitul total din vanzari pe o perioada specifica. if Publication A has an average issue readership of 100.Diferenta dintre valoarea unei afaceri si suma valorilor partilor din care este alcatuita. mark or symbol which identifies the quality or grade of a product offered for sale. contacte.The difference between the value of a business as a going concern and the sum of the value of its assets if taken separately) Government Markets . se calculeaza prin inmultirea razei de actiune cu frecventa. calculated by multiplying reach by frequency. de oameni sau de locuinte pe care ii reprezinta un anumit program mediatic. See Label) Greeter . net profit quotas and activity quotas. the gross 84 . (English . Net Reach).A tag. or implied in.The audiences of all vehicles or media in a campaign. a gross margin quota is used to urge a salesperson to sell a healthy portion of higher-profit items which are usually higher in price and often harder to sell.A mid-nineteenth century term for a salesperson.

Contactual Reference Groups. some markets use their own variances. usually in formal sessions. home parties. Contactual Reference Groups (grup contractual de referinta).The means by which an organisation plans to achieve its objective to grow in volume and turnover. Net …. sales revenues increase steadily as the product finds market acceptance. Aspirational Reference Groups (grup aspirational de referinta). dezvoltarea pietei si diversificarea. (English . care au un efect asupra comportamentului de cumparare a consumatorului. Target Audience.000. (English . GRPs can also be calculated by multiplying net reach in % by average OTS. Impressions). Four broad growth strategies are available . Target Audience. (English . (English .Stadiu secund (dupa stadiul introductiv) in ciclul de viata al unui produs de succes. GRP totals frequently exceed 100 due to multiple exposures to the ad by the same people (see Average Frequency. (English . OTS/OTH. prices generally remain high despite increasing competitive threats and profit margins are at peak level) Growth Strategies . (English . peers. (English . In timp ce termenul GRP este folosit peste tot in lume. TVR pentru rating-ul TV si TARP(target audience rating point) este folosit de obicei in regiune Asiei de Sud(vezi: Demographics. One GRP is gross impressions amongst a target audience expressed as 1% of that target audience population. ‘Net’ measures de-duplicated exposure of a schedule (see Net …. Vezi Reference Groups (grupuri de referinta). Gross …. scopul acestui pret garantat este sa-l faca pe intermediar sa comande o cantitate mai mare de produse. opinion leaders. Vezi Formal Training (training formal). Vezi Warranty (garantie). Impressions.Gross Rating Points. the purpose of the guaranteed price is to encourage the intermediary to order a large quantity of the product with confidence) 85 . there will be some readers who read both publications (see Duplication. Target Audience. product development. (English .000 gross readers.Membrii unei familii.An assurance given by a manufacturer to a marketing intermediary that if the wholesale price of a product is lowered while the intermediary is still holding stocks. lideri de opinie etc. Target Audience Population).Asigurare data de producator unui intermediar de marketing care este obligat sa scada preturile. See Team Selling) Growth Stage of Product Life Cycle . GRP.Asigurare scrisa de un producator conform careia produsul va fi reparat sau inlocuit daca i se va gasi un defect. Target Audience Population)) GRPs .Trainingul reprezentantilor de vanzari. veniturile din vanzari cresc simtitor pe masura ce produsul este acceptat de piata. de obicei in sesiuni formale de grup. the difference will be refunded. unele tari au propriile variante: ex. See Formal Training) Group Selling . etc.Metodele prin care o organizatie planuieste sa-si atinga obiectivele de dezvoltare. Target Audience Population)) Guarantee . OTS/OTH. eg.Metoda de masurare al numarului total de expuneri al publicului tinta la mesajul publicitar in timpul campaniei. Vezi Team Selling. iar diferenta ii va fi returnata. GRPs. Impressions. See Warranty) Guaranteed Price . See Reference Groups. definita de obicei prin caracteristici demografice. (English . Totalurile GRP depasesc in mod frecvent 100 datorita expunerilor multiple la reclama si a acelorasi oameni(vezi: Average Frequency. Membership Reference Groups) Group Prospecting .-UK. GRPs sunt vizualizari ale reclamei exprimate in procente. persoane cu acelasi statut. dezvoltarea produsului. GRPs are impressions expressed as a percentage of the target audience population. Vezi Prospecting.Gasirea de noi consumatori prin expunerea produselor in cluburi. Whilst the term GRP is used throughout the world. Impressions. la petreceri private etc. who have an effect on a consumer's spending or purchase behaviour.Members of a family.market penetration. Membership Reference Groups (grup de referinta careia persoana apartine). such audience typically being defined by demographic criteria.A selling situation in which a salesperson presents a product or product range to a group of buyers from one company or to a buying committee. Net …. as a group. Net Reach. TVR is used in the UK to describe a television rating. GRPs. Target Audience. GRP se poate calcula si inmultind rating-ul net % cu media OTS. pretul sau ramane in general acelasi. Among these 150. A measure of the total audience exposure of an ad campaign (or TV programme). Net Reach)) Group Influences . Gross ….The training of sales representatives. See Prospecting) Group Sales Training . Calculation : 100 x (total impressions divided by the total number of people in the target audience). in ciuda cresterii concurentei.The second stage (after the introductory stage) in the life cycle of a successful product. Impressions.GRP este numarul afisarilor in randul unui public tinta exprimat ca 1% din populatia publicului tinta. GRP. Exista patru strategii de dezvoltare: penetrarea pietei.Gross Rating Point. and TARP (target audience rating point) is commonly used in the Asia Pacific region (see Demographics. Target Audience Population). Net Reach. Aspirational Reference Groups. clubs. Formula: 100 x (numarul total de afisari impartit la numarul oamenilor care alcatuiesc publcul tinta). market development and diversification) GRP .readership of Publications A + B is 150. (English . etc.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari prezinta produsul unui grup de cumparatori care reprezinta o companie sau un comitet de achizitie.A written assurance by the manufacturer that a product will be replaced or repaired to the customer's satisfaction if it is found to be defective or does not perform as intended.Finding new customers by displaying and demonstrating merchandise at functions.

(English . Harvest Strategy . of the qualities of one item to others in the group) Halo Targeting . In unele situatii. cu scopul de a maximiza profitul. and evaluation of. avand performante inalte (produs-fanion/de prestigiu). beneficiile reale pe care produsele le pot aduce consumatorilor etc. alternatives before purchasing. (English . Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving.Interiorul paginilor unde este legata o publicatie. Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing).The inside page margins where a publication is bound) H Habitual Decision Making . (English .The strategy of targeting small and specialised customer groups in such a way that bigger companies will not find it worthwhile to retaliate) Guided Dreams . Se mai numeste si Automatic Response Behaviour. (English . atribuirea sau asocierea calitatilor unui produs altor produse din aceeasi categorie. pe un sistem de axe.Model grafic folosit pentru a vizualiza. un produs cu performante sau o calitate necorespunzatoare poate afecta imaginea intregii game si chiar a firmei. in acest context.comercializarea unui model de prestigiu.Strategia de vizare a grupurilor mici si specializate de consumatori astfel incat marile companii vor gasi acest lucru prea minutios pentru a profita de el. chiar daca acesta actiune are ca rezultat colateral pierderea unor 86 . cerectatotrul cauta sa gaseasca reactiile emotionale ale consumatorilor la branduri si produse specifice. atuurile si punctele slabe. tehnica haloului consta in : . by association. See Extensive Problem Solving. . Vezi Extensive Problem Solving.Actiune prin care imaginea unui produs se reflecta/se transfera asupra altui produs. Also referred to as Automatic Response Behaviour. (English . whilst in this state.Consumer decision making or problem solving requiring only minimal search for.Decizie deliberata de reducere a cheltuielilor de orice fel pentru un anumit produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului sau de viata). by representing various shades of gray as a series of black and white dots) Halo .A method of reproducing a black and white photograph or illustration.Metoda de colectare de date calitative in cercetarea de marketing in care subiectii intervievati sunt rugati sa isi imagineze diverse lucruri. a researcher seeks their emotional reactions to particular products and brands. Halo Effect . a carui imagine favorabila va fi transmisa si celorlalte modele ale liniei si intregii game. efectul de halo poate induce conotatii negative.An expression used to describe reaching ‘early adopters’ in order to influence other groups) Harta perceptiilor . Cu cat distanta pe harta dintre doua marci este mai mica.folosirea unei marci-umbrela. (English .A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to imagine they are dreaming or fantasising. In acest fel sunt puse in evidenta structura pietei. Limited Problem Solving) Halftone . In gestionarea unei game de produse. See Qualitative Marketing Research) Gutter . spre exemplu.Transferul calitatilor unui produs dintr-o anumita linie apartinand unei companii catre un alt produs.Luare de decizie sau rezolvarea unei probleme de catre consumator care necesita un efort minimal de cautare si evaluare a alternativelor inaintea achizitionarii. (English .O expresie folosita pentru a descrie initiatorii procesului de cumparare/experimentalistii care influenteaza alte publicuri. nivelul comparativ al preturilor.The transfer of goodwill from one product in a company's line to another.Metoda de reproducere alb-negru a unei fotografii sau a unei ilustratii. pozitionarea pe piata a diferitilor competitori (marci concurente) sau a caracteristicilor diferitelor marci de produse. the attribution. una in raport cu cealalta. Limited Problem Solving. prin reprezentarea unor umbre diferite si a unor nuante diferite de griuri formate din puncte albe si negre. cu atat acestea sunt mai competitive.Guerrilla Marketing . Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. gradul de diferentiere. noul produs va fi propulsat prin notorietatea de care se bucura pe piata acest nume de marca. Pozitiile neocupate indica posibile oportunitati ale pietei.

(English . Stated Objection (obiectie exprimata). Invalid Objection. See Objection.A deliberate decision to cut back expenditure of all kinds on a particular product (usually in the decline stage of its life cycle) in order to maximise profit from it. in which an organisation decides to keep its prices high. nivelul de colesterol. Valid Objection (obiectie valida). in care decizia companiei este de a mentine preturile ridicate. appropriate in situations of inelastic demand. stadiile sunt: ignoranta. de exemplu(vezi: Burst Campaign). overcrowding at the bottom-end of the market. (English . (English . interest. actiune. Maslow's Theory of Motivation) Heterogeneous Shopping Goods . desire and action. cunoastere. retailerii incearca sa se pozitioneze astfel incat sa scoata in evidenta serviciile pe care le aduce produsul. cauta produsele care le ofera cea mai mare placere. consumers will compare the number and degree of satisfiers to the number and degree of dissatisfiers before making purchase decisions. in the AIDA model the steps. individuals who. in modelul Lavidge & Steiner.Situatie competitiva caracteristica circumstantelor oligopolistice. (English .A period during a campaign when an advertiser’s schedule is suspended for a time. in care a doua sau a treia companie decide sa atace liderul.Termen folosit in afaceri pentru a descrie procesul de "vanare" clandestina a staff-ului unei companii. after which it resumes.segmente de piata. reasons for such a strategy might include a growing super-premium segment of the market.Stabilire a pretului intr-un mod planificat.A planned approach to pricing. crearea imaginii prestigioase pentru produs. even if in doing so it continues to lose market share. preferinta. in modelul AIDA. colouring or preservative additives. Shopping Goods) Hiatus . colorantii.A recent trend in retailing in which some retailers attempt to position themselves by emphasising the services aspects of their products more than the goods themselves) High-Involvement Products . hedonists are above-average consumers of chocolates. dupa care se reia campania asa cum se poate vedea model de campanie burst. (English . salt content.Products for which the buyer is prepared to spend considerable time and effort in searching. indivizi care. (English Shopping goods perceived by consumers as markedly different in quality and attributes.Produse pentru care cumparatorul este pregatit sa depuna un efort mai mare si sa cheltuiasca mai mult timp pentru a-l gasi. Vezi Objection (obiectie). placere. constientizare. cholesterol levels. inainte de a lua decizia de cumparare.Teorie a motivatiei dezvoltata de Henry Hertzberg in care factorii care cauzeaza satisfactia sunt delimitati de cei care cauzeaza neasatisafactia. See Low-Involvement Products) High-Price Strategy . (English . si nu produsul in sine. See Homogeneous Shopping Goods. Maslow's Theory of Motivation (teoria motivatiei a lui Maslow). where the second or third leading company.Stadiile prin care trece un consumator. Vezi Freudian Motivation Theory (teoria motivatiei a lui Freud). Also called Premium Pricing) 87 . without regard to calories. etc. supraaglomerarea liniei de jos a pietei. and so on. in consecinta.Various illustrations of the notion that marketing promotion induces consumers to move in steps from one mental state to the next before eventually deciding to purchase a particular product. bere etc. continutul de zahar sau de sare. racoritoare. consumatorii vor compara numarul de factori din ambele categorii inainte de a lua decizia de cumparare. Head-to-Head Competition .An unstated objection which a prospective buyer has to a product offered by a salesperson. fara a lua in considerare caloriile. Vezi Homogeneous Shopping Goods. conviction and purchase) High-Contact Retailing . price is consequently less important. preference. Se mai numeste si Premium Pricing. interes. (English . achizitie.Obiectie neexprimata pe care un posibil cumparator o are in legatura cu produsul oferit de agentul de vanzari. cei care cauta experiente placute in mod frecvent. Vezi Low-Involvement Products. hedonistii sunt. Valid Objection) Hierarchy of Effects Models .) Herzberg's Theory of Motivation . by nature. (English . Astfel. while in Lavidge and Steiner's expanded model (1962) they are ignorance. See Freudian Motivation Theory. mai mult de jumatate. stadiile sunt: constientizare. beer. are awareness. as seen in a burst laydown pattern for example (see Burst Campaign)) Hidden Objection . in ascending order. care se potriveste in situatiile de cerere inelastica. sugar content. (English Formally. seek products which provide them with the most pleasure.O perioada din interiorul unei campanii cand programul advertiser-ului este suspendat un timp.A theory of motivation developed by Henry Herzberg in which satisfiers (factors that cause satisfaction) are distinguished from dissatisfiers (factors which cause dissatisfaction). pretul este. Vezi Hold Strategy. decides to challenge the leader) Hedonists . conservantii si asa mai departe. consumatori de ciocolata. motivele care sustin aceasta strategie sunt crearea unui segment de piata superpremium.Tendinta noua in retailing. Shopping Goods. or the desire to create a prestige image for the product. (English . awareness. Invalid Objection (obiectie invalida). Thus.Formal. knowledge. See Hold Strategy) Head hunting . mai putin important. prin natura lor. soft drinks.A competitive situation characteristic of oligopolistic circumstances.Bunuri percepute de consumatori ca fiind promovate diferit din punctul de vedere al calitatii si atributelor. liking. dorinta. Stated Objection. convingere. stimulat de promovarea de marketing. those who habitually seek pleasurable experiences.

Shared advertising by two or more members at the same level of a distribution channel. (English . ace pentru desen. Server. rather than having them change channels.the number of hits from a site is not a good indication of its audience size.Bunuri percepute de consumatori ca fiind asemanatoare din punctul de vedere al calitatii si al atributelor. De vreme ce cererea unei singure pagini de web adduce cu sine mai multe documente distincte – de exemplu.Costs associated with keeping inventory. drawing pins. taxe.Shopping goods perceived by consumers to be essentially the same in quality and attributes. de exemplu dezacord intre doi distribuitori sau intre doi retaileri. one for the HTML file and one for each of the graphic image files . Page or banner impressions have thus replaced hits as the preferred audience measurement currency for web advertising (see Banner Impressions. Web Page. everyday items (such as paper clips. audio files or any other file types.Termen colocvial folosit cu referire la produsele folosite frecvent.Costuri asociate cu tinerea inventarului. Web Page. folositoare cand costul de lansare este mic. etc) Homogeneous Shopping Goods . post-it-uri) si care nu pot fi diferentiate de cele ale concurentei.The ability to keep an audience throughout a broadcast. Hits include requests for HTML files. Page Impressions.Pe un site.Abordare in introducerea sau lansarea unui produs nou.Forma de vanzare care include vanzarea prin intermediul televiziunii (articolele sunt aratate la televizor astfel incat consumatorii sa poata face comanda lor prin telefon). Log File. interest and taxes. stocare. sunete.The percent of a program's audience that watched or listened to the immediately preceding program on the same station) Home Shopping . Since a single web page request can bring with it a number of individual files . Reprezentata ca procent din audienta totala. obsolescence. imagini. pretul este factorul decident in achizitie. Hit-urile includ cereri pentru documente HTML.A colloquial term used in reference to common.An approach to sales forecasting in which the past sales results of a similar product are used to predict the likely sales of a similar new product) Hits . capse. o varianta noua este introdusa pentru a vedea daca este mai populara decat cea care exista deja. also called Inventory Carrying Costs) Holding power . (English . inregistrat automat in log file-ul server-ului site-ului respectiv. See Harvest Strategy) Holding Costs . cautarea unei pagini HTML poate adduce cu sine 10 imagini grafice si in log for fi inregistrate 11 – numarul de hits de pe un site nu indica numarul publicului. price is consequently the deciding factor. Vezi Heterogenous Shopping Goods. WWW. Log File. in viata de zi cu zi (precum agrafele de birou. WWW. useful when the cost of introducing a new item is low. (English .An approach to product introduction or launching. (English Discord among members at the same level of a marketing channel. HTML.A hit on a web site is a single file request by a user.Dezacord intre membrii aflati la acelasi nivel al unui canal de marketing. (English .A course of action appropriate for a product (usually in the decline stage of its life cycle) in which a company decides to hold by keeping expenditure on it to a minimum to maximise the return before having to delete it from the line. (English . See Channel Conflict. HTML. (English . (English . in consecinta. It is represented as a percent of the total audience) Holdover audience .Previziune a vanzarilor in care rezultatele din trecut ale unui produs similar sunt folosite pentru a anticipa vanzarile pentru un produs nou. Shopping Goods) Horizontal Channel Conflict . Shopping Goods.Historical Analogy . dobanzi. each paying part of the total cost) 88 . Vertical Channel Conflict) Horizontal Co-Operative Advertising . recorded automatically by the log file of the site’s web server. Web Site)) Ho-Hum Products . wholesaler-wholesaler discord or retailer-retailer discord. Web Site). a new variant is introduced to see if it proves more popular than an existing one) Hold Strategy . (English . videotext or electronic catalogue shopping. se mai numeste si Inventory Carrying Costs. Inter-Type Channel Conflict. Vezi Channel Conflict. staples and scribble-pads) which cannot be differentiated significantly from those of competitors. cumparatorii acestor produse le vor alege de obicei pe cele mai ieftine. (English . See Heterogenous Shopping Goods. in care compania decide sa reduca cheltuielile la minim pentru a maximiza profitul inainte de a scoate produsul din linie. purchasers of "hohum" products will generally favour the cheapest available) Hoisting the Flag . Server. image files.Advertising platit de doi sau mai multi membri de la acelasi nivel intr-un canal de distributie. Inter-Type Channel Conflict.Procent din audienta unui canal care au vazut sau care au ascultat doua emisiuni la rand.Abilitatea de a tine audienta pe un canal. Vezi Harvest Strategy.Curs de actiune potrivit pentru un produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului de viata). videotextului sau a cataloagelor electronice de cumparaturi etc.for example. including warehousing. videoclipuri si alte tipuri de documente. a request for an HTML page carrying 10 graphic images will result in the log recording 11 hits. Afisarile de pagina sau de bannere au inlocuit hit-urile ca metode principale de masurare a publicului in advertising-ul pe web(vezi: Banner Impressions. eg. fiecare plateste o parte din costul total. (English . un hit este un singur document cerut de utilizator. Page Impressions. iesire din uz. spoilage. (English . Vertical Channel Conflict.Forms of non-store retailing which include television home shopping (in which articles are demonstrated on TV so that consumers can place telephone orders for direct-to-home delivery).

Price Fixing. Mammouth. . folosita pentru a promova produsele si/sau serviciile acesteia. care urmaresc acelasi post de televiziune in acelasi timp. (English .A publication whose editorial content and audience appeal is broad. (English A publication owned and operated by an advertiser. and used to promote the advertiser's products or services) House to House Distribution . (English . ca si publicul. inaugurat in1963 (din 2001 si in Romania). spre deosebire de o vertical publication. la preturi joase/competitive (engl. spanning a range of demographics. in Franta).000 de referinte). See Vertical Market) Horizontal Marketing Management .The practice. etc. See Collusion. care ii vor atrage pe clientii deja existenti. Vertical Price Fixing) Horizontal Publication .A discount on a media purchase resulting from a promise to advertise over an extended period of time) Horizontal Diversification . Dispune de vaste parcari proprii si statie de alimentare cu carburant si practica o marja de adaos relativ scazuta (pana la 20%). fiind orientate catre o politica de imagine si de calitate.000 mp. See Backward Integration. la periferia marilor orase (engl. in sistem autoservire (in aproape toate raioanele).Strategie de crestere in care compania cauta sa intre in posesia sau sa aiba un control mai mare asupra concurentilor sai. Exemplu: in Franta . oferit in baza promisiunii ca firma va utiliza respectivul canal pe o perioada mai mare.Horizontal discount . See Concentric Diversification. aceste structuri comerciale sunt amplasate.out-of-town shopping centre). acoperind o gama larga de caracteristici demografice. promovare etc. (English . care desface un asortiment larg de bunuri cu circulatie rapida dar si alte categorii de produse (circa 35.The organisation of marketing activities by independent firms on the same level in a marketing channel so that they work closely together in buying. Forward Integration. (English .The number of households in a given market watching television at a certain time) Hypermarket . (English . care se ocupa de subiecte specifice si acopera un public segmentat(vezi: Vertical Publication).O publicatie al carei continut editorial. (English .Discount in achizitia spatiului mediatic. este larg.Hipermarket. promovarea unor marci proprii si de distributie. Vezi Backward Integration.Strategie de dezvoltare in care compania cauta sa adauge la liniile de produse pe care le are unele noi.A market for a product which is bought by many industries.500 mp in medie.Numarul de resedinte dintr-o piata specifica.Publicatie aflata in posesia unei companii.An advertising agency owned and operated by an advertiser.Organizarea unor activitati de marketing de catre firme independente.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. Price Fixing. necesitand mijloace proprii de transport. Conglomerate Diversification. care cad de acord ca ceara acelasi pret consumatorilor. promotion. of sellers of different brands of the same product making agreements to charge the same price to consumers. In reteaua Internet: asistenta telefonica asigurata de editori de programe sau prestatori de servicii (disponibila cateva ore pe zi).500 mp. Leclerc. Vezi Concentric Diversification. to achieve economies of scale) Horizontal Price Fixing .Delivery of goods or literature to the consumer's front door or mailbox) Households using television (HUT) .Linie "fierbinte". 89 .Agentie de advertising aflata in posesia unei companii. primul hypermarche. Forward Integration) Horizontal Market . de regula. . astfel incat sa existe o stransa colaborare in activitatile de cumparare. Datorita dimensiunilor foarte mari. usually unlawful. care se ocupa de campaniile acesteia de advertising. (English . de vanzare a diferitelor branduri ale aceluiasi produs. House agency .Practica. Vezi Collusion. (English . (English . cu scopul de a atinge scalele economice. (English . numar telefonic destinat acordarii de asistenta directa si permanenta consumatorilor/utilizatorilor unui produs (un serviciu post-vanzare la dispozitia clientelei). Casino.Piata a unui produs care este achizitionat de mai multe ramuri industriale. aflate la acelasi nivel intr-un canal de marketing. which handles the advertiser's account) House organ . Vezi Vertical Market (piata verticala).Carrefour.Livrarea de bunuri sau de materiale scrise la resedintele consumatorilor. 5.000 . or some measure of control over. magazin de dimensiuni foarte mari (suprafata minima de vanzare este de 2.popular prices). in apropierea cailor importante de comunicatie.A growth strategy in which a company seeks to add to its existing lines new products that will appeal to its existing customers. as opposed to a vertical publication. Vertical Price Fixing.40. de obicei ilegala. which deals with one specific topic and appeals to a far more segmented audience (see Vertical Publication)) Hot line . ajungand si la peste 20. Conglomerate Diversification) Horizontal Integration . Auchan. some of its competitors.

such as buttons and ad banners. bannere sau alte tipuri de imagini de pe o pagina(vezi: Banner. WWW. catre alta pagina sau catre orice alt file(probabil pentru a rula o animatie/audio/video sau pentru a downloada un document). (English . Cuvintele hypertext sunt subliniate pe paginile web. Web Page)) 90 . to another web page or to any other file (possibly to trigger an animation/audio/video or to download a file). Hypertext words are typically underlined on web pages. Click-Through.Any text on a web page that contains a clickable link to another part of the same page. Web Page).Hypertext . Click. care contine un link catre o alta parte a aceleasi pagini. Buttons. Clickable links to other pages or files are also often graphical.Orice text de pe o pagina de web. Buttons. Link-urile exista de cele mai multe ori sub forma grafica: butoane. WWW. or any of the other images on a page (see Banner. Click. Click-Through.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful