Relaţiile Publice.

Introducere, definiţie,
domenii
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Definiţii:
Relaţiile Publice sunt o funcţie managerială care
identifică, stabileşte şi menţine relaţii reciproc
avantajoase între organizaţie şi diferitele publicuri ale
acesteia şi de care depinde succesul sau eşecul
organizaţiei. (Effective Public Relations – Scott Cutlip)
• Efortul conştient şi legitim de a ajunge la stabilirea şi
menţinerea încrederii în rândurile publicului, pe baza
unei cercetări sistematice. (Societatea pentru Relaţii
Publice din Germania)
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Definiţii
• Efortul susţinut şi sistematic al conducerii, prin care
organizaţia încearcă să obţină înţelegerea, simpatia,
sprijinul acelor cercuri cu care au – sau se presupune
că vor avea – legături
(Dansk PR Klub of Denmark)
• Relaţiile Publice reprezintă efortul deliberat,
planificat şi susţinut de a stabili şi menţine o
înţelegere reciprocă între organizaţie şi publicurile
sale. (British Institute of Public Opinion)
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Definiţii:

• Practica Relaţiilor Publice este arta şi ştiinţa socială

de a analiza tendinţe şi a le prezice consecinţele, de a
consilia liderii de organizaţii şi de a implementa
programele de acţiune planificate care servesc atât
interesul organizaţiei cât şi interesul public.
(Adunarea Mondială a Organizaţiilor de Relaţii
Publice)
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Concepte cheie:

• Caracterul deliberat
• Caracterul planificat
• Interes public
• Comunicare biunivocă
• Funcţie managerială
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Domeniul de activitate (I)

1. Crearea şi protejarea reputaţiei organizaţiei.

2. Informarea.
3. Comunicarea de marketing.
4. Relaţiile cu investitorii.
5. Relaţii financiare.
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Domeniul de activitate (II)

• Relaţii cu comunitatea.
• Relaţii cu angajaţii.
• Organizarea evenimentelor speciale.
• Afaceri publice (Public Affairs).
• Managementul situaţiilor cu potenţial de criză.
• Activitatea de fund-raising.
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Organizaţiile beneficiare ale activităţii de

Relaţii Publice
corporaţiile, companiile;
• asociaţiile şi fundaţiile;
• Agenţiile sociale, culturale, religioase şi de sănătate,
• Organizaţii guvernamentale politice şi militare,
• Organizaţii din domeniul divertismentului, sporturilor
şi turismului,
• Instituţii educaţionale.
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Ce nu este activitatea de Relaţii Publice?

(I)

• Activitatea de Relaţii Publice nu este jurnalism.

 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Ce nu este activitatea de Relaţii Publice? (II)

Activitatea de Relaţii Publice nu este publicitate (advertising).
Relaţii publice Advertising
Se referă la organizaţii sau persoane Se referă la produse şi servicii
fizice.
Urmăreşte cultivarea înţelegerii şi Urmăreşte creşterea vânzării
consolidarea încrederii
Funcţie a conducerii, se subordonează Este o funcţie a vânzării, fiind
managerului general subordonată departamentului de vânzări
Se desfăşoară pe termen lung Se desfăşoară pe termen scurt sau mediu
Contribuie la structurarea opiniilor Contribuie la o anumită structurare a
pieţei
Are o finalitate socială Are o finalitate strict economică
 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Ce nu este activitatea de Relaţii Publice? (III)

Activitatea de Relaţii Publice nu este marketing.

 Relaţiile Publice. Introducere, definiţie, domenii

Întrebări, comentarii?
Vă mulţumim pentru atenţie!