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Motivação ≠ Satisfação:
Motivação é um motor em acção que nos leva a
procurar fazer mais e melhor.
Satisfação é uma pessoa perceber ou sentir que
aquilo que recebe é justo ou está de acordo com
aquilo que esperava obter.
Geralmente são os insatisfeitos com os resultados
actuais que constroem o mundo, querem mais e
muitos dos satisfeitos acomodam-se com o que já
têm e não realizam mais.
Teorias Da Motivação Abordadas
Taylor (1911) – Administração Científica (visão mecanicista do
trabalhador)
Maslow (1954) – Hierarquia das Necessidades (necessidades
organizadas numa hierarquia)
McGregor (1960) – Teoria X e Y (hierarquiza as necessidades
fazendo uma divisão em duas classses: X e Y)
McClelland (1961) – Motivação para o Sucesso (importância do
clima organizacional)
Vroom (1964) – Teoria da Expectativa (papel do líder)
Adams (1965) – Teoria da Equidade (trabalhador compara o
seu trabalho com o dos colegas em situação idêntica)
Herzberg (1966) – Teoria dos Dois Factores (diferencia
factores de satisfação (motivacionais) de factores de
insatisfação (higiéne))
Alderfer (1977) – Teoria ERG (reformulação da Teoria de
Maslow)
Objectivos para a Parte Prática
45,00% 70,00%
40,00%
60,00%
35,00%
30,00% 50,00%
25,00%
Masculino 40,00% Masculino
20,00%
15,00% Feminino 30,00% Feminino
10,00% Total Total
5,00% 20,00%
0,00% 10,00%
Ensino Até ao 9º Até ao Ensino
básico ano 12º ano superior 0,00%
até ciclo Solteiro Casado Divorciado Viúvo
Descrição da amostra segundo a média, desvio-padrão,
mínimo e máximo da idade por géneros
Questionário;
Job Descriptive Index (autor é Pat Smith
(1969), traduzido posteriormente por
Jesuíno, Soczka e Matoso em 1983);
Nível de consistência interna: Alpha de
Cronback = 0.83 (mostrando ser um
instrumento fiável);
Total de 56 itens, que se distribuem por 6
dimensões de satisfação profissional.
Hipótese 1
Na Hipótese 1 formulou-se a expectativa de observar que os
níveis de satisfação profissional não seriam diferenciados em
função do género dos sujeitos. Verificamos que esta hipótese
se confirmou, pois não se verificaram diferenças
estatisticamente significativas entre homens e mulheres.
Estes dados vão de encontro àquilo que é referido na
literatura, alguns estudos referem não haver qualquer tipo de
diferença entre géneros.
Este resultado pode ser explicado por talvez as mulheres
esperarem menos que os homens ou por os homens e
mulheres, tal como o avançado por Murry & Atkinson (1981)
valorizarem aspectos diferentes do trabalho. Actualmente, os
valores entre géneros têm vindo a aproximar-se (Mottaz,
1986). Também através do Average National Work Satisfaction
Study, relativamente ao género, podemos dizer que em 1978
homens e mulheres encontravam-se com dados muito
próximos de satisfação.
Hipótese 2
Na Hipótese 2 esperávamos observar a existência de diferenças
estatisticamente significativas ao nível da satisfação profissional quando
tomamos como variável critério o estado civil dos sujeitos.
Podemos referir que esta hipótese se observou em metade das sub-dimensões
em estudo: “satisfação com a organização” (0,016); “satisfação com os
superiores” (0,017), “satisfação com os colegas” (0,048) e na dimensão
“satisfação total”(0,013). De uma forma geral, o sentido dos dados revela que
são os “solteiros” os menos satisfeitos, seguidos dos “casados” (exceptuando-
se a dimensão “satisfação com os colegas”), e sendo os “divorciados” aqueles
que apresentam um maior nível de satisfação naquelas 4 dimensões.
Pensamos que estes resultados, mais do que reflectir uma real oscilação
associada ao “estado civil” terão por trás associada a questão da progressão
na carreira, que também evolui com o estado civil: ou seja, o trabalhador casa-
se após ter encontrado alguma estabilidade no emprego e, na fase de divórcio,
já foi acumulando experiência profissional que lhe permite progressão na
carreira e assim atingir maiores níveis de satisfação.
30,00
25,00
20,00
estado_civil
genero
masculino
240,00
feminino
220,00
200,00
180,00
160,00
estado_civil
30,00
25,00
20,00
habilitações
habilitações:
Neste gráfico verificamos que à medida que as habilitações
são maiores também maior é a satisfação para com os colegas
de trabalho em todos os estados civis.
Estimated Marginal Means of Tot_Satisf_Wº
50,00
47,50
45,00
42,50
40,00
habilitações