CERCETARI DE MARKETING

True/False
Indicate whether the sentence or statement is true or false.

____ 1. Micromediul poate fi definit ca fiind constituit din ansamblul componenetelor mediului extern cu care
compania intra in relatii directe, puternice si permanente in vederea atingerii obiectivelor sale, prezente si
viitoare.
____ 2. Factorii politici si legislativi actioneaza indirect asupra activitatii de piata a oricarui agent economic.
____ 3. Factorii intamplatori sunt acei factori care determina abaterea temporala a pietei de la tendinta, aparitia lor
fiind imprevizibila, modificand starea conjuncturii pietei.
____ 4. Indicatorii ce exprima dinamica unor sectoare care evolueaza in acelasi timp si ritm cu mersul de ansamblu al
economiei, de exemplu: produsul national brut, indicele productiei industriale, deverul marilor magazine,
gradul de utilizare a capacitatilor productive, rata somajului poarta numele de indicatori concomitenti ai
conjuncturii pietei.
____ 5. Din punct de vedere al reactiei lor, atunci cand sunt atacati, concurentii selectivi reactioneaza numai in
anumite situatii concurentiale, atunci cand apreciaza ca actiunile anumitor firme le lezeaza interesele.
____ 6. Notiunea de consumator poate fi studiata si inteleasa doar daca se are in vedere natura sociala a acestei
categorii in studiul comportamentului consumatorului.
____ 7. Metodele cantitative de previziune pot fi aplicate atunci cand exista date despre trecutul variabilei si ele pot fi
cuantificate si se presupune ca evolutia viitoare a variabilei de previzionat va continua sa aiba aceeasi
configuratie cu cea din trecut.
____ 8. Metoda lanturilor Markov este o metoda dinamica de previziune, metoda calitativa, pe termen scurt si lung,
la nivel microeconomic.
____ 9. Metoda PERT este o metoda calitativa de previziune, pe diverse durate sau diverse niveluri, care se utilizeaza
mai ales cand nu exista date disponibile pentru alte metode sau cand previziunea trebuie realizata intr-un timp
scurt.
____ 10. Tehnica Delphi este o metoda cantitativa de previziune.
____ 11. Concurenta la nivel de industrie este o forma a concurentei directe (din punctul de vedere al producatorului).
____ 12. Macromediul intreprinderii este format din mediul intern si mediul extern.
____ 13. Dupa opinia multor specialisti cea mai utilizata metoda calitativa de previziune este tehnica Delphi.
____ 14. Metoda lanturilor Markov este o metoda utilizata in segmentarea pietei.
____ 15. Micromediul intreprinderii este parte componenta a mediului intern si este cel mai usor de studiat si
anticipat.
____ 16. Legea gravitatiei comerciale a lui Reilly stabileste ca doua centre, A si B, atrag cumparatorii dintr-o
localitate intermediara T (mai mica) in raport direct proportional cu numarul locuitorilor acestor centre si in
raport invers proportional cu patratul distantei care separa localitatea respectiva (T) de cele doua centre.
____ 17. Situatia stocurilor, asa cum este structurata in documentele de inventariere, poate fi punctul de pornire in
evaluarea eficientei strategiei de produs si a celei de distributie.
____ 18. Metoda mediilor mobile centrate este o metoda calitativa de previziune.
____ 19. Mediul intern cunoaste mai multe forme: mediu stabil, mediu instabil si mediu turbulent?
____ 20. Este considerata practica anticoncurentiala participarea, in mod concertat, cu forte trucate, la licitatii sau
orice alte forme de concurs de oferte.
____ 21. Obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei care poate apare intre activitatea proprie a unei firmei si cea a
concurentilor, mai ales sub forma confuziei de marci poarta numele de dumping.
____ 22. Concurenta imperfecta presupune existenta in cadrul pietei a conditiilor de: atomocitate, transparenta
perfecta a pietei, omogenitatea produsului, intrarea si iesirea libera pe piata si perfecta mobilitate a factorilor
de productie.
____ 23. Teoria motivatiei elaborata de Maslow dispune intr-o ierarhie nevoile umane, de la cele mai presante la cele
mai putin presante astfel: nevoi fiziologice, nevoi legate de siguranta, nevoi sociale, nevoi legate de pretuire,
nevoi de autorealizare.
____ 24. Obiectivitatea este principiul de baza al redactarii raportului cercetarii.
____ 25. Discursul prin care este prezentat verbal raportul cercetarii trebuie sa contina numai cifre, fapte si constatari.
____ 26. În prezentarea verbala a raportului cercetarii, un element hotarator il reprezinta chiar limbajul corpului.
____ 27. “Vanzarile din perioada urmatoare vor fi aceleasi cu vanzarile din perioada prezenta” exprima cea mai
simpla metoda de previziune din categoria metodelor naive de previziune.
____ 28. Informatiile utilizate in activitatea de marketing pot fi clasificate, dupa provenienta lor in: informatii primare
si informatii secundare.
____ 29. Inregistrarile contabile sunt considerate a fi surse interne de informatii.
____ 30. Rapoartele agentilor de vanzari constituie surse externe de informatii.
____ 31. Informatiile interne, care circula intre diferite compartimente, trebuie sa fie evaluate de compartimentul de
marketing numai in privinta formei lor de prezentare pentru utilizator.
____ 32. Factura, ca document contabil primar, reprezinta o sursa interna de informatii pentru SIM.
____ 33. Situatia stocurilor, asa cum este structurata in documentele de inventariere, poate fi punctul de pornire in
evaluarea eficientei strategiei de produs si a celei de distributie.
____ 34. Studierea elasticitatii cererii in functie de pret este posibila folosind datele din evidenta contabila a companiei.
____ 35. Rapoartele agentilor de vanzari constituie surse de informatii secundare pentru sistemul informational de
marketing (SIM).
____ 36. Cercetarea de birou reprezinta cea mai costisitoare metoda de obtinere a informatiilor si cea mai precisa.
____ 37. Informatiile din surse externe intrunesc toate conditiile de validitate, veridicitate, actualitate, detaliere pentru
a fi utilizate in realizarea unor anchete de teren.
____ 38. Cercetarile instrumentale sunt desfasurate in vederea testarii si validarii unor metode si instrumente de
cercetare.
____ 39. Factorii intamplatori (accidentali) determina abaterea temporala a pietei de la tendinta.
____ 40. Urmatorul caz reprezinta un exemplu de practica anticoncurentiala: Un concern american a colaborat cu o
companie europeana si au participat la o licitatie pentru construirea unei autostrazi, stabilind impreuna ce
preturi sa inscrie in oferta tehnica.
____ 41. Scopul general al studierii preturilor il reprezinta formarea politicii de produs a firmei.
____ 42. Cercetarile exploratorii urmaresc stabilirea coordonatelor fenomenului cercetat, definirea variabilelor si
ipotezelor care stau la baza unor cercetari ulterioare.
____ 43. In cadrul experimentului de marketing, variabilele manipulate se numesc variabile independente.
____ 44. Varibila care reflecta impactul variabilelor independente, in experimentul de marketing, se numeste variabila
dependenta.
____ 45. Metoda mediilor mobile este o metoda calitativa de previziune.
____ 46. Metoda nivelarii exponentiale este o metoda cantitativa de previziune.
____ 47. Modelul barometric de previziune este o metoda cantitativa de previziune.
____ 48. Metoda lanturilor lui Markov este o metoda cantitativa de previziune.

Multiple Choice
Identify the letter of the choice that best completes the statement or answers the question.

____ 49. Ce se poate spune daca coeficientul de contingenta ia valoarea +1:

a. arata o legatura puternica c. arata o legatura directa
b. arata o legatura directa si puternica d. coeficientul de contingenta nu poate lua
niciodata valoarea +1
____ 50. Ce se poate spune daca coeficientul lui Spearman ia valoarea din ce in ce mai aproape de +1:
a. arata o legatura puternica c. arata o legatura indirecta
b. intensitatea corelatiei dintre cele doua d. coeficientul de contingenta nu poate lua
variabile considerate este mai puternica si niciodata valoarea +1
directa
____ 51. În ce categorie se poate incadra un produs, din punct de vedere al aplicarii metodei de analiza a portofoliului
BCG, stiind ca are o cota relativa de piata de 0,99, comercializat pe o piata a carei rata de crestere este de
12%:
a. dileme c. vaci de muls
b. vedete d. pietre de moara
____ 52. În ce categorie se poate incadra un produs, din punct de vedere al aplicarii metodei de analiza a portofoliului
BCG, stiind ca are o cota relativa de piata de 1,99, comercializat pe o piata a carei rata de crestere este de 4%:
a. dileme c. vaci de muls
b. vedete d. pietre de moara
____ 53. Ce semnificatie are valoarea zero pentru coeficientul de contingenta:
a. exista o legatura slaba intre variabile
b. exista o legatura slaba si directa intre variabile
c. exista o legatura slaba si inversa intre variabile
d. inexistenta legaturii intre variabile
e. coeficientul de contingenta nu ia niciodata aceasta valoare
____ 54. Care este opinia unui esantion de 200 de persoane privind produsele Samsung, stiind ca in urma unei anchete
de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica “imagine” a produselor s-a utilizat diferentiala semantica cu
cinci trepte, iar in urma calculelor s-a obtinut valoarea “-2,5”:
a. usor favorabila
b. nici favorabila-nici nefavorabila
c. usor nefavorabila
d. s-a gresit la calcule
e. nu se pot trage concluzii datele fiind insuficiente
____ 55. Care este opinia unui esantion de 200 de persoane privind produsele Samsung, stiind ca in urma unei anchete
de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica “pret” a produselor s-a utilizat Scala lui Likert, iar in urma
calculelor s-a obtinut valoarea “-2,5”:
a. usor favorabila
b. nici favorabila-nici nefavorabila
c. usor nefavorabila
d. s-a gresit la calcule
e. nu se pot trage concluzii datele fiind insuficiente
____ 56. Care este opinia unui esantion de 200 de persoane privind produsele Samsung, stiind ca in urma unei anchete
de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica “design” a produselor s-a utilizat diferentiala semantica cu
cinci trepte, iar in urma calculelor s-a obtinut valoarea “3,3”:
a. usor favorabila
b. nici favorabila-nici nefavorabila
c. usor nefavorabila
d. s-a gresit la calcule
e. nu se pot trage concluzii datele fiind insuficiente
____ 57. Care este opinia unui esantion de 200 de persoane privind produsele Samsung, stiind ca in urma unei anchete
de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica “sunet”a produselor s-a utilizat Scala lui Likert, iar in urma
calculelor s-a obtinut valoarea “-0,25”:
a. usor favorabila
b. nici favorabila-nici nefavorabila
c. usor nefavorabila
d. s-a gresit la calcule
e. nu se pot trage concluzii datele fiind insuficiente
____ 58. Care este opinia unui esantion de 200 de persoane privind produsele Samsung, stiind ca in urma unei anchete
de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica “pret” a produselor s-a utilizat Scala lui Stapel, iar in urma
calculelor s-a obtinut valoarea “0,2”:
a. foarte favorabila
b. favorabila
c. usor favorabila
d. nici favorabila-nici nefavorabila
e. datele sunt insuficiente pentru a trage concluzii
____ 59. Ce se poate spune despre legatura dintre doua variabile stiind ca in urma calculelor coeficientul lui Spearman
a rezultat “-0,78”:
a. legatura indirecta
b. legatura indirecta si puternica
c. legatura indirecta si slaba
d. legatura directa si puternica
e. datele sunt insuficiente pentru a putea concluziona
____ 60. Ce se poate spune de legatura dintre doua variabile stiind ca in urma calculelor coeficientul lui Kendall a
rezultat “0,78”:
a. legatura indirecta
b. legatura indirecta si puternica
c. legatura indirecta si slaba
d. legatura directa si puternica
e. datele sunt insuficiente pentru a putea concluziona
____ 61. Gradul de semnificatie a diferentelor de opinie intre subiectii unui esantion de 200 de pesoane, in functie de
varsta, a fost analizat cu ajutorul testului . În cazul in care valoarea teoretica este de 3,502, pentru ce
valoare calculata a lui ipoteza nula este acceptata:
 a. 3,500 c. 3,8
b. 3,506 d. 4,092
____ 62. Într-o cercetare de piata ce urmareste studierea modului de apreciere a ziarului Libertatea in functie de varsta,
s-a utilizat testul . Valoarea calculata a lui este 5,998, iar cea tabelata pentru un nivel de semnificatie de
0,05 si 2 grade de libertate este 5,995. În acest caz:
a. ipoteza nula se accepta
b. nu exista diferente in functie de varsta in modul de aprecierea al ziarului
c. ipoteza nula nu se accepta
d. exista diferente in functie de varsta in modul de aprecierea al ziarului, dar sunt
nesemnificative
e. exista diferente in functie de varsta in modul de aprecierea al ziarului si sunt importante
____ 63. Entitatile economice care formeaza micromediul unei companii sunt:
1.factorii politici si legislativi
2.furnizorii
3.factorii sociali
4.distribuitorii
5.clientii
6.factorii economici
7.factorii tehnologici
8.concurentii
a. 1,2,3,4 d. 2,3,5,7
b. 1,3,5,7 e. 1,5,7,8
c. 2,4,5,8
____ 64. Entitatile economice care formeaza macromediul unei companii sunt:

1.factorii politici si legislativi

2.furnizorii
3.factorii sociali
4.distribuitorii
5.clientii
6.factorii economici
7.factorii tehnologici
8.concurentii

a. 1,2,3,4 d. 2,3,5,7
b. 1,5,7,8 e. 1,3,6,7
c. 2,4,5,8
____ 65. Fluctuatiile inregistrate de cerere si oferta intr-o anumita perioada de timp, tendintele de ansamblu exprimate
de raportul dintre ele si efectele pe care le genereaza formeaza:
a. mediul de marketing extern d. micromediul
b. mediul de marketing intern e. macromediul
c. conjunctura pietei
____ 66. Indicatorii care caracterizeaza evolutia mai rapida a unor sectoare ale economiei decat dinamica de ansamblu
a ei si preced unele evenimente se numesc:
a. indicatori avansati c. indicatori intarziati
b. indicatori concomitenti d. indicatori de pret
____ 67. Indicatorii ce caracterizeaza fenomene care sunt precedate de anumite manifestari din cadrul economiei cum
ar fi: nivelul dobanzilor, rata inflatiei, cursul de schimb, se numesc:
a. indicatori avansati c. indicatori intarziati
 b. indicatori concomitenti d. indicatori directi
____ 68. Orice act juridic prin care un agent economic ori grupare de agenti economici realizeaza o influenta
determinanta asupra unuia sau a mai multor alti agenti economici constituie o:
a. conjunctura economica c. practica anticoncurentiala
b. concentare economica d. comportament concurential
____ 69. Comportamentul concurential care consta in anticiparea reactiilor competitorilor si adaptatea acestora la
propriile decizii se numeste:
a. comportament independent d. comportament de conducator
b. comportament cooperant e. comportament agresiv
c. comportament de adaptate
____ 70. Atat in cazul concurentei de marca cat si in cazul concurentei la nivel de industrie cand intreprinderile se
adreseaza acelorasi nevoi, cu produse similare sau (identice), are loc o concurenta:
a. directa c. formala
b. indirecta d. generica
____ 71. Concurenta pura, caracteristica situatiei cu multi oferatanti, care actioneaza in cadrul pietei bunurilor de
masa (minereuri, combustibili, cereale etc.) este o forma de:
a. concurenta imperfecta c. concurenta neloiala
b. concurenta loiala d. concurenta perfecta
____ 72. Concurentii care reactioneaza violent la orice actiune initiata de alte firme, amenintand firmele ca se vor lupta
pana la capat se numesc:
a. concurenti relaxati
b. concurenti selectivi
c. concurenti tigru
____ 73. Comportamentul consumatorului se compune din doua elemente: comportamentul de cumparare si
comportamentul de consum. Aceste elemente sunt:
a. independente unele de altele
b. indisolubil legate intre ele si aflate intr-o permanenta interactiune
c. identice in cazul tuturor produselor
d. antagoniste
____ 74. “Consumatorul poate avea motive sa-si cumpere mai degraba o Dacie decat un Cielo” face parte din categoria
motivatiilor:
a. primare c. selective
b. secundare d. externe
____ 75. Teoria potrivit careia nevoile umane sunt dispuse intr-o anumita ierarhie, de la cele mai presante la cele mai
putin presante: nevoi fiziologice, nevoi de siguranta, nevoi sociale, nevoi de stima si nevoi de autorealizare,
apartine lui:
a. Sigmund Freud c. John Donne
b. A. Maslow d. March si Simon
____ 76. Esalonarea cumpararilor pe sezoane, zile, saptamani exprima una dintre cele trei directii ale obiceiurilor de
cumparare:
a. obiceiuri temporare
b. obiceiuri spatiale
c. obiceiuri modale
____ 77. Analizele efectuate asupra stilurilor de viata au in vedere atitudinile, interesele si opiniile celor studiati si se
fac folosindu-se un chestionar numit prescurtat:
a. AMA c. SWOT
b. SIM d. AIO
____ 78. În cadrul modelului STP, pozitionarea (P) presupune:
a. identificarea segmentului si variabilelor de segmentare
 b. descrierea profilului segmentelor rezultate
c. evaluarea atractivitatii fiecarui segment
d. selectarea segmentului tinta
e. identificarea pozitionarii pentru fiecare segment tinta, aplicarea mixului de marketing si
selectarea, dezvoltarea si comunicarea cu fiecare segment pozitionat
____ 79. Tipul de ancheta utilizat, cu precadere in domeniul pietei de afaceri, ale carei particularitati importante sunt:
tematica si obiectivele cu caracter mai general, conturandu-se si detaliindu-se pe masura desfasurarii
cercetarii, marimea esantionului fiind reprezentat atat de firme, cat si de persoanele din firma incluse in
esantion (pana la 50 de persoane) poarta numele de:
a. ancheta selectiva c. panel
b. ancheta in profunzime d. observare
____ 80. Panelul reprezinta un esantion .......... asupra caruia se directioneaza cercetarea, fiind supus investigarii
periodice, la intervale de timp fixe, supunand atentiei aceleasi teme sau teme diferite de cercetare.
a. variabil c. mobil
b. fix d. limitat
____ 81. Aria pietei reprezinta spatiul ........ in care firma este prezenta cu produsele sale.
a. demografic d. geografic
b. social e. economic
c. politic
____ 82. Estimarea vanzarilor posibile in cazul in care totul merge bine reprezinta o previziune:
a. probabila c. optimista
b. pesimista d. plauzibila
____ 83. Din punct de vedere al comportamentului concurential acestia pot fi:
a. concurenti directi si indirecti c. concurenti interni si externi
b. concurenti primari si secundari d. concurenti buni si rai, slabi si puternici
____ 84. Concurentii rai sunt acei concurenti care:
a. respecta regulile jocului;
b. sunt previzibili in actiuni;
c. isi limiteaza actiunile la un singur segment de piata, evaluand impactul acestora asupra
pietei;
d. nici un raspuns nu este corect.
____ 85. Mediul intern al firmei este parte a:
a. micromediului intreprinderii c. micromarketingului
b. macromediului intreprinderii d. mediului de marketing
____ 86. Situatia in care o intreprindere turistica se afla in concurenta cu una profilata pe vanzarea de bunuri de
folosinta indelungata, anumite categorii de consumatori fiind obligate de nivelul redus al veniturilor sa opteze
intre cumpararea unor bunuri si efectuarea unei calatorii turistice, se numeste:
a. concurenta la nivel de industrie c. concurenta formala
b. concurenta de marca d. concurenta generica
____ 87. Furnizorii de mijloace materiale, furnizorii de resurse banesti, furnizorii de forta de munca si
furnizorii de informatii se inscriu in categoria elementelor care definesc:
a. mediul intern al firmei; c. micromediul firmei;
b. mediul concurential al firmei; d. macromediul firmei.
____ 88. Din punct de vedere a reactiilor atunci cand sunt atacati concurentii pot fi:
1.concurenti buni;
2.concurenti rai;
3.concurenti puternici;
4.concurenti slabi;
5.concurenti directi;
 6.concurenti indirecti;
7.concurenti relaxati,
8.concurenti selectivi;
9.concurenti tigru;
10. concurenti imprevizibili.
a. 1,2; c. 5,6;
b. 3,4; d. 7,8,9,10.
____ 89. Calculati indicele de difuziune stiind ca in evaluarea conjuncturii unei piete sunt utilizati 20 indicatori, dintre
care 4 sunt in scadere, 6 stagneaza si 10 sunt in crestere.
a. 0,3 (30%) c. 0,4 (40%)
b. 0,9 (90%) d. 25%
____ 90. În urma intervievarii unui numar de 60 de specialisti, referitor la evolutia pietei in trimestrul urmator, 15 au
indicat o crestere importanta, 12 o crestere usoara, 10 o stagnare, 11 o scadere usoara, 12 o scadere
importanta. Care este valoarea soldului conjunctural?
a. 0,01 c. 0,21
b. 0,12 d. 0,33
____ 91. Constituie forme de manifestare comportamentala ce au dobandit caracter de repetabilitate:
a. intentiile de cumparare; c. obiceiurile de cumparare;
b. deprinderile de cumparare; d. preferintele cumparatorilor.
____ 92. Modelul Engel- Kollat- Blackwell (1978) are ca element central:
a. nevoile de autorealizare;
b. nevoile sociale;
c. procesul decizional al consumatorului.
____ 93. Motivatiile care determina cumpararea unei anumite marci se numesc:
a. motivatii secundare c. motivatii externe
b. motivatii primare d. motivatii sistematice
____ 94. În varful piramidei lui Maslow sunt plasate:
a. nevoile legate de pretuire; c. nevoile sociale;
b. nevoile de autorealizare; d. nevoile fiziologice.
____ 95. Nu este model de studiere a comportamentului consumatorului:
a. Modelul Engel-Kollat-Blackwell; c. Modelul Nicosia;
b. Modelul Arthur D. Little; d. Modelul Howard - Sheth.
____ 96. Care este ierarhia nevoilor elaborate de Maslow, pornind de la cele mai presante la cele mai putin presante:
a. nevoi fiziologice, nevoi sociale, nevoi c. nevoi sociale, nevoi legate de siguranta,
legate de siguranta, nevoi legate de nevoi legate de pretuire, nevoi legate de
pretuire, nevoi legate de autorealizare; autorealizare;
b. nevoi fiziologice, nevoi legate de d. nevoi fiziologice, nevoi legate de
siguranta, nevoi sociale, nevoi legate de siguranta, nevoi sociale, nevoi legate de
autorealizare, nevoi legate de pretuire; pretuire, nevoi legate de autorealizare.
____ 97. În randul factorilor incontrolabili de influenta ai cererii se afla:
a. produsul; c. competitorii;
b. pretul; d. politica de distributie.
____ 98. Potentialul de piata care defineste limita superioara a marimii pietei cu supozitia oarecum artificiala ca piata
este optim acoperita este:
a. potential de piata curent;
b. potential de piata absolut.
____ 99. Limita superioara a cererii intr-o perioada stabilita de timp poarta numele:
a. cerere totala;
b. cerere superioara;
 c. potential de piata.
____ 100. Metoda B.C.G. ( Boston Consulting Group) are la baza gruparea produselor existente ale unei firme in:
a. 3 categorii;
b. 4 categorii;
c. 6 categorii.
____ 101. Indicele Edgeworth se utilizeaza in cercetari referitoare la:
a. segmentarea pietei; c. previziuni de marketing;
b. comportamentul consumatorului; d. studierea preturilor.

____ 102. Unul dintre indicii care urmaresc dinamica preturilor este si I , care este cunoscut sub numele de

:
a. indicele Laspeyres; c. indicele Edgeworth;
b. indicele Paasche; d. indicele Fisher.
____ 103. Metoda BELSON se utilizeaza in cercetari referitoare la:
a. segmentarea pietei; c. previziuni de marketing;
b. comportamentul consumatorului; d. studierea preturilor.
____ 104. Metoda PERT derivat utilizata in previzionarea calitativa are urmatoarea formula de calcul:
a. c.
VP = ; VP = ;
b. d.
VP = ; VP = .

____ 105. Care dintre urmatoarele este considerata metoda calitativa de previziune:
a. tehnica Delphi; c. metoda PERT;
b. metoda Mayer; d. metoda Lanturilor Markov.
____ 106. Care dintre urmatoarele metode este o metoda cantitativa de previziune:
a. metode cauzale de previziune; c. metoda evenimentelor precursoare;
b. analiza seriilor dinamice; d. metoda Brainstorming.
____ 107. Din punct de vedere al obiectului previziunii acestea se clasifica in:
a. previziuni pe termen scurt, mediu, si lung c. previziunea cererii si previziunea
vanzarilor;
b. previziuni teritoriale ale vanzarilor, de d. previziuni de vanzari ale companiei,
consum; previziuni de vanzari ale unui produs.
____ 108. Din punct de vedere a tehnicilor de previziune utilizate, deosebim:
a. metode informale de previziune, metode formale de previziune;
b. metode de analiza a seriilor dinamice, metode cauzale;
c. metode cantitative de previziune, metode calitative de previziune (metode tehnologice).
____ 109. Rapoartele intermediare ale cercetarilor de marketing trebuie sa fie:
a. prezentate independent unele de altele pentru a fi explicate clientului
b. prezentate unitar intr-o singura lucrare
____ 110. Pentru evitarea stresului ca factor perturbator in prezentarea verbala a raportului cercetarii, sustinerea o va
face:
a. unul dintre membrii echipei de cercetare;
b. pe rand fiecare membru din echipa de cerecetare, pe segmentul de activitate desfasurat in
realizarea etapelor raportului;
c. cel mai experimentat membru al echipei.
____ 111. Rezumatul raportului cercetarii de marketing cuprinde urmatoarele elemente:
 1. cuprinsul;
2. istoricul situatiei;
3. rezultatele obtinute;
4. limite si posibile erori;
5. principalele constatari;
6. concluzii;
7. propuneri;
8. anexe.
a. 1;2;3;5;7; c. 5;6;7;
b. 2;3;4;5; d. 1;2;8.
____ 112. Unul dintre grupurile de mai jos cuprinde doar componente ale micromediului de marketing al organizatiei:
a. mediul natural, economic si demografic; c. furnizorii, clientii si mediul natural;
b. furnizorii, concurentii si inflatia; d. concurentii, intermediarii si oganismele
publice;
____ 113. Tipul obisnuit de mediu cu care se confrunta intreprinderile din aproape toate sectoarele de activitate este:
a. mediu stabil; c. mediu extern;
b. mediu turbulent; d. mediu instabil.
____ 114. Indicatorii care caracterizeaza fenomene care sunt precedate de anumite manifestari din cadrul economiei
sunt:
a. indicatori avansati; c. indicatori intarziati;
b. indicatori concomitenti; d. indicatori sezonieri.
____ 115. Mediul de marketing:
a. este format doar din micromediu si din macromediu;
b. este un concept sinonim cu cel de mediu extern;
c. include conceptele de mediu extern, mediu intern si a relatiilor dintre acestea;
d. se refera la ansamblul relatiilor firmei.
____ 116. Un produs care are rata de crestere a pietei de 5% si cota relativa de piata de 1,5 in ce categorie de produse se
incadreaza conform matricei BCG ( Boston Consulting Group):
a. pietre de moara; c. dileme;
b. vaci cu lapte; d. vedete.
____ 117. Nu este structura a obiceiurilor de cumparare:
a. obiceiuri temporale; c. obiceiuri sezoniere;
b. obiceiuri spatiale; d. obiceiuri modale.
____ 118. Este model de studiere a comportamentului consumatorului:
a. Analiza SWOT; c. Modelul General Electric;
b. Matricea Boston Consulting Group; d. Modelul Nicosia.
____ 119. Este adevarat ca studiile despre comportamentul consumatorului au aratat ca:
a. obiceiurile de consum au o stabilitate mai c. obiceiurile de consum si deprinderile de
mare in timp decat deprinderile de cumparare sunt unul si acelasi concept;
cumparare, ceea ce inseamna ca influenta
lor solicita un efort educational si
promotional mai intens;
b. obiceiurile de cumparare au o stabilitate d. obiceiurile de consum nu influenteaza
mai mare in timp decat obiceiurile de deloc deprinderile de cumparare.
consum;
____ 120. Motivatia pozitiva, exprimata prin compatibilitate afectiva fata de un produs, serviciu sau forma de
comercializare se numeste:
a. preferintele cumparatorilor; c. decizie de cumparare;
b. intentiile de cumparare; d. obiceiurile de consum.
____ 121. Nu este metoda calitativa de previziune:
a. metoda evenimentelor precursoare; c. metoda PERT derivat;
b. metoda naiva de previziune; d. metoda lanturilor Markov.
____ 122. Sunt considerati concurenti buni:
a. concurentii care reactioneaza numai in c. concurentii cu potential ridicat, capabili sa
anumite situatii concurentiale, atunci cand influenteze evolutia pietei;
apreciaza ca actiunile anumitor firme le
lezeaza interesele;
b. concurentii care respecta regulile jocului, d. concurentii care se adreseaza acelorasi
isi limiteaza actiunile la un anumit nevoi, cu produse similare sau identice.
segment si evalueaza impactul acestora
asupra pietei;
____ 123. Pentru studierea conjuncturii economice si de piata se poate utiliza:
a. coeficientul de corelatie al lui Spearman; c. metoda BCG;
b. metoda lanturilor Markov; d. testele conjuncturale.
____ 124. Micromediul influenteaza activitatea intreprinderii:
a. direct, slab si permanent; c. indirect, slab si pe termen lung;
b. indirect, permanent si puternic; d. direct, permanent si puternic.
____ 125. Concurenta dintre intreprinderi care apar pe piata cu bunuri identice sau diferentiate semnificativ, destinate
satisfacerii acelorasi nevoi se numeste:
a. concurenta generica; c. concurenta la nivel de industrie;
b. concurenta de marca; d. concurenta formala.
____ 126. Face parte din categoria indicatorilor concomitenti ai conjuncturii pietei:
a. rata inflatiei; c. rata somajului;
b. cursul de schimb; d. ritmul constructiilor.
____ 127. Este forma de concurenta neloiala:
a. concurenta generica; c. situatia de monopol bilateral;
b. concurenta parazitara; d. concurenta pura.
____ 128. Practica neloiala ce consta in obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei care poate aparea intre activitatea
proprie si cea a concurentilor prin crearea intentionata a confuziei de marci poarta numele de:
a. denigrarea concurentilor; c. concurenta parazitara;
b. dumping; d. concurenta ilicita.
____ 129. Din punct de vedere al tehnicilor de previziune utilizate, teoria si practica de marketing au consacrat doua
metode:
a. macroeconomice si microeconomice c. pe tremen scurt si pe termen lung
b. cantitative si calitative d. optimiste si pesimiste
____ 130. Raportul cercetarii de marketing trebuie:
a. sa fie redactat in scris
b. sa fie nestructurat
c. sa fie prezentat in fata echipei manageriale a beneficiarului
d. sa fie redactat sub forma unui rezumat
____ 131. Tabelele de prezentare a datelor trebuie prezentate:
a. obligatoriu la sfarsit ca anexe
b. obligatoriu numerotate si indicata unitatea de masura
c. obligatoriu insotite de grafice
____ 132. Prezentarea verbala a rezultatelor cercetarii trebuie realizata de:
a. coordonatorul echipei de cercetare
b. directorul companiei care a realizat cercetarea
c. oricine cunoaste raportul si a participat la efectuarea cercetarii
 d. directorul de marketing al firmei beneficiare
____ 133. Studierea mediului de marketing trebuie sa permita:
1. intelegerea notiunii de mediu de marketing si ce cuprinde acesta;
2. identificarea provocarilor carora trebuie sa le faca fata companiile si ce efecte pot avea acestea;
3. identificarea rolului pe care concurenta il poate juca in activitatea de piata;
4. cunoasterea faptui ca diferite categorii de consumatori pot fi influentate intr-o varietate de modalitati de
catre mediul de marketing si factorii care guverneaza evolutia acestuia;
5. identificarea perceptiei pe care consumatorii o pot avea asupra mediului de marketing.

Alegeti varianta corecta de mai jos:

a. 1,2,4 c. 4
b. 1,3,5 d. 1,2,3,4,5
____ 134. Metoda lanturilor Markov este o metoda ....... de previziune.
a. statica c. moderna
b. dinamica d. clasica
____ 135. Metoda PERT- derivat, ca metoda calitativa de previziune, se utilizeaza atunci cand:
a. previziunea trebuie realizata intr-un timp scurt
b. previziunea se realizeaza pe o perioada nedeterminata de timp
c. se completeaza cu metoda lanturilor Markov
d. previziunea se realizeaza pe o perioada de 5 ani
____ 136. Tehnica Delphi, ca previziune calitativa este intemeiata pe:
a. teste si experimente c. interviu
b. previzionarea volumului vanzarilor d. simulare
____ 137. Pentru a utiliza metoda regresiei sunt necesare informatii pentru cel putin .... ani consecutivi din trecut:
a. 2 c. 4
b. 3 d. 5
____ 138. Indicati numarul tipurilor de variatii ale unei serii dinamice:
a. 2 c. 6
b. 4 d. 8
____ 139. Previziunile microeconomice au de-a face direct cu:
a. propriile vanzari ale firmei c. mediul economic general in care isi
desfasoara firma activitatea
b. mediul viitor de operare al firmei d. previziunile concurentei
____ 140. Un studiu al Asociatiei Americane de Marketing arata ca peste ..... % din activitatea compartimentelor de
marketing consta in elaborarea de previziuni pe termen scurt si ..... % consta in previziuni pe termen lung.
a. 40% , 60% c. 51% , 49%
b. 30% , 70% d. 50% , 50%
____ 141. Firmele care ofera produse partial diferentiate, in special prin calitate, modele sau servicii, actioneaza in
cadrul concurentei de tip:
a. oligopol pur
b. oligopol diferentiat
c. monopson
____ 142. Atunci cand firmele ofera aceeasi marfa, diferentiindu-se doar prin servicii sau preturi (ca urmare a costurilor
mai reduse), avem de-a face cu:
a. un oligopol pur c. monopol
b. un oligopol diferentiat d. concurenta loiala
____ 143. Punerea in circulatie de catre o firma a unor afirmatii inexacte despre activitatea firmelor concurente
reprezinta o practica care se numeste:
a. concurenta parazitara c. concurenta ilicita
 b. denigrarea concurentilor d. concurenta loiala
____ 144. Obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei care poate apare intre activitatea proprie a unei firme si a
concurentilor (confuzie de marci) este cunoscuta ca practica sub numele de:
a. denigrarea concurentei c. concurenta ilicita
b. concurenta parazitara d. concurenta imperfecta
____ 145. Practicarea unor preturi joase, mai joase decat concurenta, cu sacrificarea propriului profit, cu scopul
eliminarii in timp a concurentei, se numeste:
a. concurenta parazitara c. dumping
b. concurenta ilicita d. denigrarea concurentei
____ 146. Castigarea unui avantaj competitiv operational intr-o piata de referinta inseamna efectuarea unor activitati
similare mai bine decat le indeplinesc rivalii. Aceasta poate insemna:
a. sa fii mai bun prin oferirea unei calitati inferioare la un pret redus sau asemanator cu al
concurentei
b. sa fii mai bun prin oferirea unui produs care poate creste costurile clientilor
c. sa fii mai rapid in intampinarea nevoilor si dorintelor clientilor
d. sa fii mai apropiat de client si sa-i asiguri asistenta in folosirea produsului prin oferirea
unor vicii ascunse
____ 147. Ce semnificatie are valoarea zero pentru coeficientul lui Kendall:
a. exista o legatura slaba intre variabile
b. exista o legatura slaba si directa intre variabile
c. exista o legatura slaba si inversa intre variabile
d. inexistenŃa legaturii intre variabile
e. coeficientul lui Kendall nu are niciodata aceasta valoare
____ 148. Coeficientul lui GINI, in cazul cercetarilor de marketing, exprima:
a. semnificatia statistica a diferentelor dintre c. gradul de concentrare spatiala a activitatii
grupuri de piata
b. gravitatia comerciala d. tendinta centrala a unui fenomen
____ 149. Nu conduce la informatii specifice scalelor de tip interval:
a. scala lui Stapel; c. diferentiala semantica;
b. scala lui Likert; d. scala cu suma constanta.
____ 150. Care dintre urmatorii coeficienti care masoara corelatia dintre variabilele analizate nu ia valori in
[
intervalul − 1,+1 : ]
a. coeficientul de corelatie Pearson; c. coeficientul de corelatie a rangurilor al
lui Kendall;
b. coeficientul de corelatie a rangurilor al d. coeficientul de contingenta.
lui Spearman;
____ 151. In urma calculelor, departamentul de marketing al unei firme a aflat coeficientul de concentrare GINI ca
avand valoarea “0,14”. Cum poate fi interpretat acest rezultat:
a. firma are putine avantaje competitive c. gradul de concentrare a activitatii firmei
pe piata este redus
b. migratia cererii este mare d. ipoteza nula se respinge existand diferente
intre cele doua variabile analizate
____ 152. Coeficientul lui GINI nu poate atinge niciodata valoarea:
a. - 1 c. 0,5
b. 0 d. + 1
____ 153. Stiind ca rata de crestere a pietei este de 10,5%, cat ar trebui sa fie cota relativa de piata pentru ca produsul sa
fie considerat in stadiul de vedeta, conform modelului B.C.G.:
a. 10% c. 12%
 b. 1,5 d. 0,5
____ 154. Daca in urma calcularii coeficientului de elasticitate rezulta o valoare negativa atunci se poate spune ca intre
cele doua variabile analizate exista o legatura:
a. directa c. slaba
b. puternica d. inversa
____ 155. Pentru masurarea gradului de asociere dintre ranguri pentru doua variabile ordinale se poate utiliza:
a. coeficientul de corelatie Pearson c. coeficientul de contingenta
b. coeficientul de corelatie al lui d. coeficientul lui GINI
Spearman
____ 156. Determinarea gradului de concentrare al pietei se face prin:
a. legea lui Reilly c. coeficientul Gini
b. indicele de difuziune d. indicele Paasche
____ 157. Masurarea corelatiei dintre doua variabile sa realizat cu ajutorul coeficientului lui Spearman, iar valoarea
acestuia a rezultat “0,35”. Cum interpreteaza departamentul de marketing acest rezultat?
a. exista o legatura directa si slaba intre c. exista o legatura indirecta si slaba intre
ele doua variabile ele doua variabile
b. exista o legatura directa si puternica d. exista o legatura indirecta si puternica
intre ele doua variabile intre ele doua variabile
____ 158. Media aritmetica reprezinta:
a. o modalitate de a testa semnificatia c. o modalitate de a determina tendinta
statistica a diferentelor dintre grupuri in centrala in cazul datelor masurate cu sala
cazul in care datele sunt masurate cu interval
ajutorul scalei ordinale
b. o modalitate de masurare a corelatiei d. o modalitate de determinare a gravitatiei
dintre doua variabile masurate cu scala comerciale
nominala
____ 159. In cazul cercetarilor de marketing, coeficientul lui Spearman este necesar pentru:
a. masurarea tendintei centrale in cazul c. masurarea gradului de asociere intre doua
scalelor ordinale variabile masurate cu ajutorul scalelor
ordinale
b. testarea semnificatiei statistice a d. previzionarea evolutiei marimii
diferentelor dintre grupuri in cazul esantionului
folosirii pentru masurare a scalelor
interval
____ 160. Coeficientul de contingenta este necesar pentru:
a. analiza univariata in cazul informatiilor c. masurarea gradului de asociere intre
masurate cu scala nominala variabile masurate prin scala nominala
b. a inlocui testul probabilitatii exacte al lui d. pentru determinarea grupului modal
Fisher
____ 161. In cazul scalei nominale, pentru testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri, la un tabel de
contingenta de tipul 2x2, in cazul in care N este de 25 si este 3 atunci se foloseste:
a. testul c. coeficientul lui Spearman de corelatie a
rangurilor
b. coeficientul de contingenta d. testul probabilitatii exacte a lui Fisher
____ 162. In cazul scalei nominale, pentru testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri, se poate folosi
testul in urmatoarea situatie:
a. N < 20 c. N < 40
 b. toate frecventele <5 d. toate frecventele >5
____ 163. Coeficientul de corelatie statistica a lui Pearson se poate utiliza pentru:
a. determinarea tendintei centrale in cazul c. masurarea diferentelor dintre alternative
scalelor ordinale masurate prin scale metrice
b. aflarea tendintei spre consum a populatiei d. analiza univariata in cazul variabilelor
migratoare masurate prin scala interval
____ 164. In conditia aplicarii testului χ 2 , pentru un tabel de contingenta de tipul 7x7, numarul gradelor de
libertate este egal cu:
a. 7 c. 36
b. 14 d. 42
____ 165. Modelul Nicosia se utilizeaza in:
a. segmentare a pietei c. previziuni de marketing
b. comportamentul consumatorului d. studierea preturilor
____ 166. Modelul Howard-Sheth se utilizeaza pentru:
a. determinarea tendintei centrale in c. previziuni de marketing pe termen
cazul variabilelor ordinale lung
b. comportamentul consumatorului d. analiza univariata a variabilelor
interval
____ 167. Este model de comportament al consumatorului:
a. Engel-Kollat-Blackwell c. Edgeworth
b. Belson d. Fisher
____ 168. Este model de comportament al consumatorului:
a. Stapel c. Nicosia
b. Markov d. Paasche
____ 169. Daca s-a utilizat scala nominala, pentru caracterizarea tendintei centrale se va calcula:
a. grupul modal c. mediana
b. media aritmetica ponderata d. metoda comparatiilor perechi
____ 170. Este model de comportament al consumatorului:
a. Kotler c. Reilly
b. Likert d. Nicosia
____ 171. Legea gravitatiei comerciale este data de:
a. W. J. Reilly c. Nicosia
b. Ph. Kotler d. Gini
____ 172. Legea gravitatiei comerciale tine cont de:
a. numarul de localitati unde o firma are cate c. numarul locuitorilor centrelor si pretul
o sucursala si de ponderea fiecarei mediu al fiecarui produs achizitionat
sucursale in totalul volumului vanzarilor
firmei
b. numarul locuitorilor centrelor si de d. numarul locuitorilor centrelor si de
distanta dintre localitatea cercetata si distanta dintre localitatea cercetata si
centre centre si de pretul mediu al fiecarui produs
achizitionat
____ 173. Coeficientul de contingenta i-a valori in intervalul:
a. [-1, +1] c. (0,1]
b. (0,1) d. (-1, 0)
____ 174. Cand χ 2 nu se poate aplica?
 a. atunci cand frecventele care se asteapta sa rezulte din observare nu trebuie sa aiba
valori prea mari (de regula mai mari decat 5)
b. atunci cand frecventele care rezulta din observare nu trebuie sa aiba valori mai mici de
5
c. atunci cand frecventele care se asteapta sa rezulte din observare nu trebuie sa aiba
valori prea mici, iar efectivul colectivitatii cercetate sa fie de cel putin 40 de subiecti
nici un raspuns corect, testul χ se poate utiliza tot timpul in cazul scalelor nominale
d. 2

____ 175. Coeficientul de contingenta are formula:

a. c.

b. d.

____ 176. Cum se determina numarul gradelor de libertate in cazul testului neparametric :
a. (r-1)(N-r)
b. (r-1)(k-1)
c. (k-2)(r-1)
d. (rN-1)(k-1)
____ 177. Bancile fac parte din:
a. micromediu c. macromediu
b. mediul economic d. mediul institutional
____ 178. Cele doua forme de concurenta directa sunt:
a. concurenta de marca, concurenta formala
b. concurenta de marca, concurenta la nivel de industrie
c. concurenta formala, concurenta generica
d. concurenta generica, concurenta la nivel de industrie
____ 179. Concurenta exprima un anumit raport intre diferiti parametri in cadrul pietei. Astfel, pentru un agent de piata,
conjunctura poate fi:
a. favorabila
b. favorabila sau nefavorabila
c. atat favorabila cat si nefavorabila
d. nici favorabila, nici nefavorabila
____ 180. Nu este componenta a micromediului:
a. concurentii
b. organismele publice
c. bancile
d. legislatia
____ 181. Fac parte din metodele cantitative de previziune:
a. metodele cauzale de previziune
b. metoda PERT
c. metoda lanturilor Markov
d. metoda evenimentelor precursoare
____ 182. Face parte din metodele calitative de previziune:
a. metoda lanturilor Markov
b. metoda regresiei
 c. metoda mediilor mobile centrate
d. analiza seriilor dinamice
____ 183. Resursele naturale si progresul tehnic sunt factori care determina conjunctura pietei:
a. de durata
b. cu actiune ciclica
c. sezonieri
d. intamplatori
____ 184. Produsul national brut si rata somajului sunt indicatori:
a. avansati
b. concomitenti
c. intarziati
d. statistici
____ 185. Nivelul dobanzilor si rata inflatiei sunt indicatori:
a. avansati
b. concomitenti
c. intarziati
d. statistici
____ 186. Aplicarea metodei de scalare a comparatiilor perechi pentru un numar de „n“ stimuli duce la realizarea
urmatorului numar de comparatii:
a. c. 2n

b. d. n(n-1)

____ 187. Este metoda comparativa de scalare:

a. scala lui Likert
b. scala cu suma constanta
c. scala fetelor zambitoare
d. scala procentuala
____ 188. Nu este metoda comparativa de scalare:
a. scala comparatiilor perechi
b. scala de ordonare a rangurilor
c. scala cu suma constanta
d. diferentiala semantica
____ 189. Practicarea de catre intreprinderi a unor preturi scazute, prin incalcarea legilor fiscale, reprezinta:
a. denigrarea concurentilor
b. dumping
c. concurenta ilicita
d. concurenta parazitara
____ 190. Este metoda de scalare care permite comparatii:
a. diferentiala semantica
b. scala lui Stapel
c. scala de ordonare a rangurilor
d. scala lui Likert
____ 191. În ce etapa a procesului decizional de cumparare poate apare disonanta cognitiva?
a. decizia de achizitionare
b. recunoasterea nevoii
c. cautarea informatiilor
d. comportamentul post-cumparare
____ 192. Practica cercetarilor de marketing a aratat ca eroarea limita acceptata ia de obicei valori:
a. de cel putin 95%
b. cuprinse intre -1 si +1
c. cuprinse intre si
d. de cel mult 98%
____ 193. Competitia dintre intreprinderile care se adreseaza acelorasi nevoi prin oferirea de preduse (servicii) diferite
se numeste concurenta:
a. directa c. indirecta
b. imperfecta d. loiala
____ 194. Pentru un tabel de contingenta de tipul 6X6 coeficientul de corelatie a rangurilor al lui Kendall poate lua
valori in intervalul:
a. c.
b. d.
____ 195. În cazul unui esantion neexhaustiv, atunci cand ponderea componentelor esantionului care au caracteristica
studiata este dificil de estimat se ia valoarea de:
a. 0,35 c. 0,50
b. 0,40 d. 0,55
____ 196. Valoarea maxima a erorii limita acceptata in cazul unui esantion neexhaustiv este de:
a. 1% c. 5%
b. 3% d. 8%
____ 197. Pentru un tabel de contingenta, de tipul 4 X 4, numarul gradelor de libertate este de:
a. 6 c. 12
b. 9 d. 16
____ 198. Teoretic, concurenta ideala presupune existenta in cadrul pietei a urmatoarei conditii:
a. atomicitate c. imobilitatea factorilor de productie
b. eterogenitatea produsului d. putini producatori
____ 199. In cazul concurentei ideale, conditia care presupune existenta unui numar mare de vanzatori si cumparatori,
iar interventiile individuale ale acestora neputand determina o schimbare a cererii sau ofertei globale,
reprezinta:
a. transparenta perfecta a pietei c. perfecta mobilitate a factorilor de
productie
b. omogenitatea produsului d. atomicitate
____ 200. Din punct de vedere teoretic, nu este conditie a existentei concurentei perfecte:
a. atomicitatea c. transparenta perfecta a pietei
b. perfecta mobilitate a factorilor de d. eterogentitatea produsului
productie
____ 201. Face parte din cadrul elementelor micromediului de marketing al unei firme:
a. rata somajului c. resursele naturale
b. concurenta d. mediul intern
____ 202. Este element al macromediului firmei:
a. rata natalitatii c. clientii
b. concurenta d. organismele publice
____ 203. Coeficientul de corelatie al lui Pearson este utilizat pentru masurarea corelatiei in cazul scalei:
a. nominale c. interval
b. ordinale d. contingente
____ 204. Coeficientul de contingenta este utilizat pentru masurarea corelatiei in cazul scalei:
a. nominale c. interval
 b. ordinale d. proportionale
____ 205. Care este valoarea coeficientului de contingenta corespunzator unei cercetari selective desfasurate pe un
esantion de 1500 de persoane, in conditiile in care valoarea calculata a lui este 26, iar probabilitatea de
garantare a rezultatelor este 0,95?
a. 1,13 c. - 0,13
b. 0,12 d. 1,22
____ 206. Intrebarea “Va amintiti sa fi vizionat, in cursul saptamanii, spotul publicitar la Dacia Logan?
o DA
o NU”
este scala:
a. nominala c. interval
b. ordinala d. proportionala
____ 207. Intrebarea dintr-un chestionar “Pentru fiecare din perechile de magazine, incercuiti pe cel preferat:
o Carrefour vs. Metro
o Metro vs. Cora
o Cora vs. Carrefour”
este scala:
a. nominala c. interval
b. ordinala d. proportionala
____ 208. Intrebarea dintr-un chestionar “Care este opinia dvs. privind calitatea pixurilor Mont Blanc?
* foarte buna
* nici-nici
* foarte slaba”
este tip de scala:
a. nominala c. interval
b. ordinala d. proportionala
____ 209. Este metoda statistica tipica scalei ordinale:
a. testul binominal c. deviatia standard
b. mediana d. media geometrica
____ 210. Este metoda statistica tipica scalei proportionale:
a. testul binominal c. deviatia standard
b. mediana d. media geometrica
____ 211. Este metoda de scalare comparativa:
a. diferentiala semantica c. scala cu suma constanta
b. scala lui Likert d. scala lui Stapel
____ 212. Este metoda de scalare necomparativa:
a. scala de ordonare a rangurilor c. scala de clasificare de tip continuu
b. Q-sort d. scala cu suma constanta
____ 213. Este obiectiv al oricarui chestionar de marketing:
a. orice chestionar trebuie sa aiba intre 15 si c. orice chestionar trebuie sa poata fi
20 de intrebari completat in totalitate si doar de
operatorul de interviu
b. un chestionar trebuie sa minimizeze d. orice chestionar trebuie sa fie complex si
erorile de raspuns elaborat impreuna cu operatorul de
interviu
____ 214. Fac parte din metodele directe de cercetari calitative:
a. tehnicile expresive c. interviurile in profunzime
b. ancheta directa d. tehnicile de completare
____ 215. Fac parte din metodele indirecte de cercetari calitative:
a. focus-grupurile c. interviurile in profunzime
b. ancheta directa d. tehnicile de constructie
____ 216. Interviul in profunzime este:
a. o ancheta directa c. o tehnica simulativa
b. metoda cantitativa de cercetare d. o metoda directa de cercetare calitativa
____ 217. Cea mai importanta metoda de cercetare calitativa este:
a. ancheta directa c. observarea
b. focus-grupul d. interviul in profunzime
____ 218. Este metoda de cercetare calitativa:
a. ancheta directa
b. experimentul
c. observarea
d. tehnica asociativa
e. simularea
____ 219. Care dintre urmatoarele componente nu se regaseste in structura raportului de cercatare:
a. cuprinsul c. limitele si posibilele erori
b. rezumatul d. costurile cercetarii
____ 220. Printre elementele pe care trebuie sa le includa un tabel nu se regaseste:
a. titlul c. sursa datelor
b. numarul de ordine d. legenda
____ 221. Ca tehnica a cercetarii calitative, focus-grupurile au, de regula, o durata de:
a. aproximativ 15 minute c. aproximativ 60 de minute
b. aproximativ 20 - 30 de minute d. aproximativ 1 - 3 ore
____ 222. Cel mai mare dezavantaj al cercetarii calitative tip focus-grup este:
a. costul relativ ridicat c. perioada mare de realizare
b. subiectivitatea si dezordinea in idei d. siguranta respondentilor pentru ca se simt
apartinand unui grup
____ 223. Motivatia consumatorilor poate fi studiata, printre altele:
a. numai prin aplicarea unor metode c. atat prin metode cantitative, cat si prin
cantitative metode calitative
b. numai prin aplicarea unor metode d. prin studierea serselor secundare (de
calitative birou)
____ 224. Pentru realizarea unui focus-grup, in cazul consumatorilor obisnuiti, ar fi de preferat ca numarul
participantilor sa fie de:
a. 7-8 persoane c. 12-20 persoane
b. 8-12 persoane d. 20-50 persoane
____ 225. Tine de studierea macromediului de marketing al unei firme:
a. organismele publice c. furnizorii de resurse financiare
b. rata somajului d. resursele umane ale organizatiei si
structura lor ierarhica
____ 226. Care dintre urmatoarele aspecte pot constitui scopul unei cercetari de tip interviu in profunzime:
a. identificarea motivatiilor de utilizare a c. cunoasterea structurii demografice a
unui anumit produs populatiei Bucurestiului
b. estimarea cererii totale pentru un anumit d. determinarea cotelor de piata ale
produs pe piata ramaneasca producatorilor
____ 227. Ce metode a cercetarilor de marketing nu poate identificarea motivatiile de utilizare a unui anumit produs:
a. ancheta directa c. interviul in profunzime
b. focus-grupul d. observarea
____ 228. Brainstormingul este o metoda propusa de:
a. Abraham Moles c. S. S. Stevens
b. Alex Osborn d. Charles Osgood
____ 229. Desfasurarea normala a sedintelor Brainstorming are loc in conditiile respectarii de catre participanti a
urmatoarei reguli:
a. sa fie incurajate dezbaterile libere c. selectarea aleatorie a participantilor
b. sa se respinga din principiu orice idee d. sa se incurajeze dezbinarea intre
participanti
____ 230. Metoda grupului Delphi se bazeaza pe un grup de experti alcatuit din:
a. 3-4 persoane c. cadre universitare
b. persoane competente in domeniul analizat d. membri de diverse specializari, exclusiv
ziaristi si consultanti
____ 231. Una dintre caracteristicile esentiale ale metodelor calitative de cercetare se refera la faptul ca:
a. sunt supuse investigatiei esantioane de c. cercetatorul este interesat sa obtina
dimensiuni mici, nereprezentative din informatii reprezentative din punct de
punct de vedere statistic, dar foarte riguros vedere statistic
selectionate
b. utilizeaza un bogat instrumentar statistic d. sunt obtinute date de natura cantitativa,
masurabile cu ajutorul scalei de tip
interval
____ 232. Metoda calitativa de previziune prin care se realizeaza un consens de opinii din partea unui grup de experti,
solicitati sa faca previziuni in legatura cu evolutia unei anumite variabile poarta numele de:
a. tehnica Delphi c. metoda analogiilor
b. tehnica Brainstorming d. metoda juriului format din executiv
____ 233. Pentru previziunea dinamica a cotei de piata, se foloseste:
a. metoda analogiilor c. metoda PERT-derivat
b. metoda evenimentelor precursoare d. metoda lanturilor Markov
____ 234. Determinarea marimii esantionului in cazul unui esantion neexhaustiv se face tinand cont de:
a. c.

b. d.

____ 235. Metoda de esantionare a carei principala caracteristica este aceea ca ofera tuturor unitatilot colectivitatii
investigate aceeasi sansa de a fi selectate si incluse in componenta esantionului este:
a. esantionarea simpla aleatoare c. esantionarea prim metoda bulgarelui de
zapada
b. esantionarea prin metoda cotelor d. esantionarea orientata
____ 236. Ca limita a metodei observarii poate fi considerata:
a. focalizarea asupra comportamentului c. erarea de reamintire care poate apare
public atunci cand se doreste aflarea modului de
informare in achizitionarea unui
produsului
b. obtinerea de informatii care nu pot fi d. eroarea datorata modului incorect de
verbalizate cu usurinta formulare a intrebarilor
____ 237. Cea mai importanta sursa de date secundare interne o constituie:
a. Anuarul de Comert Exterior al Romaniei c. inregistrarile contabile
b. ancheta asupra fortei de munca in d. metoda Brainstorming
 gospodarii
____ 238. Alegerea surselor de informaŃii face parte din următoarea etapă a procesului de cercetare de
marketing:
a. investigarea preliminară c. elaborarea programului de cercetare
b. elaborarea ipotezelor de lucru d. executarea cercetării
____ 239. Selectarea modalitatilor de culegere a datelor face parte din următoarea etapă a procesului de
cercetare de marketing:
a. investigarea preliminară c. elaborarea programului de cercetare
b. elaborarea ipotezelor de lucru d. executarea cercetării
____ 240. In etapa unei cercetari de marketing numita investigarea preliminara nu are loc:
a. identificarea problemei c. definirea scopului cercetarii
b. estimarea valorii informatiilor d. alegerea surselor de informatii
____ 241. Nu face parte din etapa executarii cercetarii:
a. recoltarea informatiilor c. analiza si interpretarea datelor
b. sistematizarea datelor d. prelucrarea preliminara
____ 242. In cercetarile de marketing, principiul icebergului inseamna ca:
a. nu se cunoaste de la inceput ce metoda de c. problemele hotaratoare sunt rareori
culegere a informatiilor este mai bine sa se vizibile imediat
utilizeze, intai se foloseste observarea si
apoi celelalte metode
b. chestionarul nu poate fi validat de la d. nu se cunosc niciodata costurile exacte ale
inceput, el trebuie mai intai testat pe unei cercetari, acestea se afla la asarsitul
grupuri mai mici cercetarii
____ 243. In functie de obiectul cercetarii, cercetarile de marketing pot fi:
a. cercetari de birou c. cercetari explicative
b. cercetari permanente d. cercetari directe
____ 244. Care dintre urmatoarele instrumente de analiza statistica a informatiilor corespund scalei nominale:
a. coeficientul de corelatie al lui Spearman, c. testul Student, grupul modal, testul Fisher
grupul modal, testul U
b. Testul U, coeficientul de elasticitate, d. coeficientul de contingenta, grupul modal,
grupul modal testul
____ 245. In cercetarea de marketing, masurarea reprezinta:
a. procesul de culegere a datelor primare si c. procesul de exprimare simbolica,
secundare numerica sau nenumerica a relatiilor
dintre caracteristicile unui fenomen
b. procesul de asociere a unor numere d. procesul de procesare a informatiilor de
diferitelor caracteristici ale obiectelor, marketing
persoanelor sau fenomenelor, asociere
realizata tinand seama de anumite reguli
____ 246. In principiu o cercetare de marketing se incheie cu:
a. implementarea cercetarii c. prelucrarea, analiza si interpretarea
informatiilor
b. elaborarea raportului de cercetare d. interpretarea informatiilor
____ 247. Pentru alegerea metodelor de analiza a informatiilor se poate utiliza urmatorul criteriu:
a. tipul de scala utilizata pentru masurarea c. masurarea gradului de asociere a
variabilelor variabilelor
b. determinarea tendintei centrale d. evaluarea legaturilor cauzale dintre
variabile
____ 248. Recoltarea informatiilor are loc in urmatoarea faza a procesului cercetarii de marketing:
a. culegerea informatiilor c. investigarea preliminara
b. elaborarea programului de cercetare d. executarea cercetarii
____ 249. Cercetarea de marketing al carei scop principal este stabilirea coordonatelor fenomenului cercetat este o
cercetare:
a. exploratorie c. descriptiva
b. instrumentala d. predictiva
____ 250. Cercetarea de marketing care reuseste sa analizeze desfasurarea, in timp si spatiu, a unui anumit fenomen de
piata, factorii de care depinde evolutia acestuia si directia influentei lor, este o cercetare:
a. exploratorie c. cauzala
b. instrumentala d. predictiva

True/False
Indicate whether the sentence or statement is true or false.

____ 251. Operatorii de marketing sunt adeseori nemultumiti de faptul ca nu dispun de suficiente informatii
utile.
____ 252. Mediana poate fi utilizata pentru determinarea tendintei centrale in cazul informatiilor obtinute cu ajutorul
scalei ordinale.
____ 253. Scala ordinala are urmatoarele caracteristici: origine unica, intervale egale, nu permite clasificari, nu permite
ordonari, este o scala parametrica.
____ 254. Atractia exercitata de centrele urbane asupra cumparatorilor din zonele invecinate se include in fenomenul
gravitatiei comerciale.
____ 255. Philip Kotler afirma ca “mediul de marketing = oportunitati si primejdii”.
____ 256. Mediul extern al intreprinderii cunoaste doua forme : mediul stabil si mediu instabil.
____ 257. Micromediul intreprinderii este parte componenta a mediului extern si este mai usor de studiat si anticipat fata
de macromediul intreprinderii.
____ 258. Ansamblul raporturilor de interactiune in care intra agentii economici in lupta pentru asigurarea surselor de
aprovizionare si a pietelor de desfacere formeaza sistemul relatiilor de concurenta.
____ 259. Preferintele consumatorilor reprezinta o motivatie negativa exprimata prin compatibilitatea afectiva fata de un
produs, serviciu sau forma de comercializare.
____ 260. Varsta ofertei reflecta perioada din ciclul de viata in care se afla produsele companiei.
____ 261. Cererea globala este definita de totalitatea nevoilor manifestate in cadrul pietei de cumparatorii dintr-o
anumita zona. Cererea globala poate fi exprimata prin volumul total al cumpararilor efectuate de la toate
firmele care ofera produse similare sau aflate in relatii de substitutie.
____ 262. In functie de locul de desfasurare, cercetarile de marketing pot fi: exploratorii, instrumentale, descriptive,
explicative si predictive.
____ 263. Pe baza unei analize multilaterale, cercetarile de marketing se executa numai daca: se stabileste mai intai
oportunitatea cercetarii, se evalueaza toate alternativele posibile de realizat si, nu in ultimul rand, se estimeaza
costurile acestora si se alege cea mai eficiednta dintre ele.
____ 264. Masurarea poate fi definita ca fiind asocierea unor numere diferitelor caracteristici ale obiectelor, persoanelor
sau fenomenelor, asociere realizata tinand seama de anumite reguli.
____ 265. Pentru a masura diferite caracteristici, se pot folosi patru tipuri de scale: nominala, ordinala, interval si
proportionala.
____ 266. Metodele de cercetare directa se grupeaza in doua categorii, dupa modul de antrenare a subiectilor, si anume:
metode care implica participarea constienta a purtatorilor de informatii si metode ce nu implica, in mod
constient, subiectii in cercetare.
____ 267. Experimentul este metoda stiintifica de baza pentru investigarea cauzalitatii.
____ 268. Partea din esantionul sau populatia care a fost supusa experimentului, expusa manipularii variabilei
independente, este cunoscuta sub numele de grup de tratament (unitate experimentala).
____ 269. Grupul in cadrul caruia, intr-un experiment de marketing, variabila independenta ramane neschimbata poarta
numele de grup experimental.
____ 270. Metoda soldului conjunctural exprima tendinta unui fenomen oarecare, calculata ca o medie
aritmetica ponderata a raspunsurilor specialistilor, masurate pe o scala (+2 crestere accentuata, +1
crestere, 0 stagnare, -1 scadere, -2 scadere accentuata).
____ 271. Preferintele reprezinta motivatii pozitive, ce pot fi declansate de: caracteristicile ce privesc substanta
materiala a produsului, elementele referitoare la marca, nume si statutul pe care-l confera celui ce-l
poseda.
____ 272. Comportamentul de cumparare si de consum al oamenilor este influentat de trei tipuri de grupuri
de referinta: grupul de apartenenta, grupul de studii si de grupurile disociative.
____ 273. Oameni diferiti expusi acelorasi stimuli ii pot interpreta diferit, deoarece pot apare trei procese
perceptuale diferite: atentia selectiva, distorsiunea selectiva si memoria selectiva.
____ 274. Consumatorii cauta, mai intai, sa stabileasca avantajele oferite de o marca sau alta, fiecare produs
fiind definit printr-un set de atribute, care pot furniza anumite avantaje sau dimpotriva.
____ 275. Schemele si modelele comportamentului consumatorului pot fi grupate in doua clase: unele de inspiratie
behaviorista, altele de natura stochastica.
____ 276. Varsta ofertei reprezinta o faza in ciclul de viata a produselor.
____ 277. Cererea globala (totala), definita de nevoile manifestate in cadrul pietei, de totalitatea cumparatorilor dintr-o
anumita zona, poate fi exprimata prin volumul total al cumpararilor efectuate de la toate firmele care ofera
produse similare sau aflate in relatii de substitutie.
____ 278. Legea gravitatiei comerciale a lui Reilly stabileste ca un centru comercial T exercita o atractie asupra
cumparatorilor din doua orase A si B, in raport direct proportional cu numarul locuitorilor si invers
proportional cu distanta ce separa cele 3 localitati.
____ 279. Din punct de vedere al ariei de cuprindere, previziunile se pot imparti in doua categorii: previziuni pe termen
scurt si previziuni pe termen lung.
____ 280. Metodele calitative de previziune constituie un instrument util, care de obicei suplimenteaza previziunile
realizate cu ajutorul metodelor cantitative, si presupun utilizarea de anchete si interviuri in randul expertilor,
specialistilor in marketing, sefilor de compartimente sau chiar consumatorilor.
____ 281. Raspunsul latent este metoda de scalare.
____ 282. Scala ordinala indica relativa pozitie a doua sau mai multe categorii, clase in privinta unei anumite
caracteristici si marimea diferentei intre cele doua sau mai multe categorii considerate.
____ 283. Scala de ordonare a rangurilor este metoda de scalare.
____ 284. Prelucrarea datelor culese folosind scala lui Stapel conduce la informatii specifice scalelor proportionale.
____ 285. Organismele publice constituie o componenta a macromediului.
____ 286. Analiza micromediului reprezinta un tip de cercetare permanenta, iar in practica este cunoscuta sub denumirea
de monitorizarea mediului.
____ 287. Indicele Laspeyres este unul dintre indicii care urmareste dinamica preturilor.
____ 288. Concurenta directa are doua forme: concurenta de marca si concurenta generica.
____ 289. Metoda PERT este o metoda calitativa de previziune.
____ 290. Tehnica Delphi este o metoda cantitativa de previziune.
____ 291. Diferentiala semantica este o metoda comparativa de scalare.
____ 292. Metoda Brainstorming presupune stabilirea unui consens de opinii din partea unui grup de experti solicitati sa
faca estimari in legatura cu evolutia viitoare a unor variabile sau fenomene de marketing.
____ 293. Metoda evenimentelor precursoare este metoda de previziune.
____ 294. Patratele latine sunt o forma unifactoriala de proiectare a cercetarii directe utilizata pentru a reduce numarul
de observatii.
____ 295. Patratele greco-latine sunt o simpla extensie a proiectarii cu ajutorul patratelor latine, care permite
introducerea unei a treia variabile controlabila.
____ 296. Pentru testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri in cazul scalelor nemetrice se poate utiliza
si coeficientul de elasticitate.
____ 297. Concurenta la nivel de industrie este o forma a concurentei directe.
____ 298. Macromediul intreprinderii este format din mediul intern si mediul extern.
____ 299. Macromediul intreprinderii reprezinta ansamblul factorilor care actioneaza indirect, pe termen scurt si cu o
intensitate mai slaba asupra activitatii firmei.
____ 300. Informatiile secundare reprezinta informatii care servesc indeplinirii obiectivelor secundare ale unei cercetari.
____ 301. Dupa opinia multor specialisti cea mai utilizata metoda calitativa de previziune este tehnica Delphi.
____ 302. Metodele cauzale de previziune fac parte din categoria metodelor cantitative.
____ 303. Ca metode de previziune se folosesc si metode naive de previziune.
____ 304. Metoda lanturilor Markov este o metoda utilizata in segmentarea pietei.
____ 305. Analiza tipologica este o metoda de cercetare a structurii pietei.

Multiple Choice
Identify the letter of the choice that best completes the statement or answers the question.

____ 306. Investigarea mediului economico-social este:

a. usor de realizat de catre orice companie in conditiile unui orizont mic de timp
b. functie premisa a marketingului
c. o metoda statistico-matematica de analiza
d. un atribut al managementului modern
____ 307. Dorintele oamenilor sunt:
a. derivate din natura umana
b. o trasatura psihologica a oricarui individ
c. o forma de manifestare a nevoilor umane
d. o dimensiune a comportamentului consumatorului
____ 308. Nevoile umane sunt putine, dar dorintele sunt:
a. nelimitate
b. direct proportionale cu puterea de cumparare
c. manifestarea cererii
d. absente daca oferta nu este diversificata
____ 309. Cu ajutorul cercetarilor de marketing, compania obtine:
a. o crestere insemnata a profitului
b. vanzarea produselor noi
c. date specifice nerepetitive necesare sistemului informational de marketing
d. o promovare a imaginii de marca
____ 310. Cercetarile de marketing se implica:
a. in procesul de fundamentare a deciziilor firmei
b. in asigurarea calitatii superioare a productiei
c. in derularea contractelor economice
d. in demersul de restructurare a companiei
____ 311. Cercetarea de marketing poate fi definita astfel:
a. un proces de investigare computerizata a pietei si stabilire a coordonatelor acesteia;
b. un ansamblu de activitati prin care, cu ajutorul unor concepte,metode si tehnici
stiintifice de inevstigare se realizeaza masurarea, culegerea si interpretarea
informatiilor de marketing
c. un ansamblu de activitati prin care, cu ajutorul unor concepte, metode si tehnici
stiintifice de investigare se realizeaza masurarea, culegerea, analiza si interpretarea
informatiilor de marketing
d. un domeniu nou, care este in plin proces de restructurare si definire conceptuala si
metodologica
____ 312. C. Parlin si-a inceput cariera de cercetator de marketing, in 1911, numarand:
a. ambalaje de Coca Cola
b. ambalaje de sapun
c. ambalaje de tigari
d. ambalaje de produse cosmetice
____ 313. In Romania, cercetarea a facut obiectul studiului sistematic incepand cu:
a. 1990
b. 1970
c. 1980
d. 1960
____ 314. Germenii gandirii economice pe principii de marketing s-au facut remarcati, in sectorul privat:
a. dupa 1989
b. dupa 2000
c. dupa 1995
d. dupa 1970
____ 315. Cercetarea de marketing include o serie de activitati cum ar fi:
a. supravegherea schimbarilor de comportament; estimarea profiturilor; abordarea
pietelor externe; identificarea de noi piete
b. supravegherea schimbarilor survenite in mintea clientilor despre companii,
estimarea profiturilor, cercetarea cauzelor care au dus la aparitia unor probleme;
previzionarea cererii
c. supravegherea schimbarilor survenite in mintea clientilor despre companii;
cercetarea cauzelor care au dus la aparitia unor probleme; identificarea de noi piete
de desfacere; estimarea pofiturilor
d. supravegherea schimbarilor survenite in mintea clientilor despre companii;
cercetarea cauzelor care au dus la aparitia unor probleme; identificarea de noi piete
de desfacere; identificarea unor produse sau servicii pentru piata proprie

____ 316. Functiile cercetarilor de marketing sunt:

a. obtinerea de informatii pentru factorii de decizie; furnizor de servicii pentru echipa
manageriala
b. investigarea pietei si a cererii; cunoasterea comportamentului consumatorilor
c. identificarea problemelor cu care se confrunta managerii; cercetarea factorilor de
influenta a cererii
d. investigarea pietei si a cererii; cercetarea factorilor de influenta a cererii
____ 317. Cercetarile de marketing sunt:
a. parte a cercetarilor economice
b. mai cuprinzatoare decat cercetarile economice
c. mai restranse decat orice alte forme de cercetare stiintifica
d. parte a procesului de formare a cererii
____ 318. Domeniile cercetarilor de marketing sunt:
1) analiza caracteristicilor pietei
2) determinarea pietei potentiale
3) studii de segmentare
4) analiza vanzarilor
5) cercetari privind imaginea produselor
6) studii in legatura cu preturile
7) teste de produse
8) sectoarele de varf ale economiei nationale
9) productia de mijloace publicitare

a. 1+2+3+4+5+6+7 c. 1+2+3+4+5+8+9
b. 1+2+4+5+8+9 d. 2+3+4+5+6+8+9
____ 319. Marimea costului informatiilor obtinute din cercetarile de marketing depinde de:
a. insemnatatea, complexitatea sau amploarea problemei
b. complexitate, amploarea si delimitarea problemei
c. insemnatatea, delimitarea si complexitatea problemei
d. insemnatatea, complexitatea si ingeniozitatea solutiilor
____ 320. Diferenta dintre companiile care au si cele care nu au o orientare de marketing consta in:
a. capacitatea de a se schimba si de a se adapta schimbarii
b. capacitate de a schimba pietele
 c. capacitatea de a se schimba si a fi receptive la variatiile profitului
d. capacitatea de a se schimba si a institui noi reguli de piata
____ 321. In conceptul de marketing coexista:
a. trei componente: de analiza, de interpretare si de actiune
b. doua componente: de analiza si de actiune
c. doua componente: de analiza si de interpretare
d. trei componente: de analiza, de interpretare si de previziune
____ 322. Componenta de actiune este componenta operationala, practica ce decide asupra:
a. activitatii de piata a companiei
b. celor 4 P: produs, pret, promovare si plasament
c. elaborarii strategiei de piata
d. oportunitatii actiunilor de marketing, implicit asupra cercetarilor de marketing
____ 323. Cercetarea de marketing presupune responsabilitati legate de:
1. impunerea nevoii de informatie actualizata
2. selectia si corelarea informatiei relevante
3. validarea informatiei primare cat si a celei prelucrate
4. definirea coordonatelor pietei
a. 1+2+3 c. 2+3+4
b. 1+3+4 d. 1+2+4
____ 324. Calitatea cercetarilor de marketing si, deci, utilitatea lor practica se afla in stransa legatura cu:
a. profesionalismul echipei de cercetatori c. desfasurarea efectiva a cercetarilor
b. stabilirea corecta a unitatii de sondaj d. a+b+c
____ 325. Principalele tipurile de informatii vehiculate in sistemul informational de marketing sunt:
a. informatii la cerere, informatii din surse monitorizate
b. informatii la cerere, informatii din surse monitorizate, informatii periodice
c. informatii la cerere, informatii periodice
d. informatii la cerere, informatii din surse monitorizate, informatii periodice, informatii
valide
____ 326. In cazul informatiilor masurate cu ajutorul scalei interval, caracterizarea tendintei centrale se face in special
cu ajutorul:
a. mediei aritmetice
b. distributia de frecvente cumulata
c. mediana
d. media geometrica
____ 327. Scala preferata de respondenti este:
a. scala nominala
b. scala ordinala
c. scala interval
d. scala proportionala
____ 328. Una dintre urmatoarele metode nu permite comparatii:
a. scala comparatiilor perechi
b. scala cu suma constanta
c. scala de ordonare a rangurilor
d. scala procentuala
____ 329. Companiile conduse pe principii de marketing urmaresc satisfacerea nevoilor:
a. produsului c. angajatilor
b. organizatiei d. cumparatorilor
____ 330. Studiile pilot sunt cercetari:
a. exploratorii
b. instrumentale
c. descriptive
d. predictive
____ 331. Atitudinile se formeaza intr-un proces de:
a. invatare
b. dedublare a personalitatii
c. experimentare
d. nici una din variante
____ 332. Masurarea corelatiei, in cazul informatiilor masurate cu ajutorul scalei interval se realizeaza utilizand:
a. coeficientul de corelatie statistica c. coeficientul de corelatie a rangurilor al lui
Kendall
b. coeficientul de contingenta d. coeficientul de variatie
____ 333. Mediana poate fi utilizata pentru:
a. masurarea corelatiei in cazul scalei proportionale
b. testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri in cazul scalei interval
c. determinarea tendintei centrale in cazul scalelor ordinale
d. analiza statistica a scalelor neparametrice
____ 334. Ancheta directa presupune:
a. preluarea informatiei fara antrenarea purtatorului ei;
b. furnizarea informatiei de catre purtatorul acesteia;
c. generarea informatiei cu ajutorul experimentelor de marketing;
d. utilizarea analogiilor in locul fenomenelor reale.
____ 335. Pentru testarea gradului de semnificatie a diferentelor de opinie intre mai mult de doua subesantioane
independente, se poate utiliza:
a. testul hi-patrat
b. testul U
c. testul Fisher
d. testul Student
____ 336. Analiza micromediului este o cercetare:
a. exploratorie
b. instrumentala
c. permanenta
d. periodica
____ 337. Mediul demografic reprezinta:
a. o componenta a micromediului
b. o componenta a macromediului
c. un factor de productie esential
d. o cauza a cresterii populatiei
____ 338. Factorii care influenteaza conjunctura pietei sunt:
1) factorii demografici
2) factorii cu actiune ciclica
3) factori sezonieri
4) factorii intamplatori
5) factori de productie
6) factorii de durata
a. 1+2+4+6
b. 1+3+4+5
 c. 2+3+4+6
d. 1+4+5+6
____ 339. Indicatorii conjuncturii economice pot fi clasificati in functie de legatura temporala intre fenomenele din
cadrul pietei astfel:
1) indicatori avansati
2) indicatori atemporali
3) indicatori concomitenti
4) indicatori intarziati
5) indicatori economici
a. 1+2+3+4
b. 2+3+4+5
c. 1+3+4
d. 2+4+5
____ 340. Metoda corelarii indicatorilor se aplica folosind formula:
a.

b.

c.

d.

____ 341. Nevoia de autorealizare este:

a. o nevoie primara c. biologica
b. secundara d. fizica
____ 342. Modelul Black Box include trei categorii de elemente comportamentale, alegeti pe cele trei din lista de mai
jos:
1) stimuli
2) mesaj
3) transformari
4) raspunsuri
5) canale media

a. 1+2+3
b. 1+3+4
c. 2+3+5
d. 3+4+5
____ 343. Comportamentul consumatorului are urmatoarele caracteristici:
1) este dinamic
2) determina interactiuni
3) determina schimburi
4) este previzibil si perfectibil
a. 1+3+4
b. 1+2+3
c. 2+3+4
d. 1+2+4
____ 344. Reprezentarea procesului de cumparare asa cum acesta este trait efectiv de cumparatori se realizeaza cu
ajutorul modelelor:
 a. fenomenologice
b. logice
c. teoretice
d. neoclasice
____ 345. Indicele Paasche, cu ajutorul caruia poate fi evidentiata dinamica preturilor, se calculeaza cu formula:
a. c.

b. d.

____ 346. Analiza portofoliului de activitati (metoda BCG) are la baza:

a. gruparea produselor existente in oferta unei companii in patru categorii
b. gruparea produselor existente in oferta unei companii in doua categorii
c. gruparea produselor existente in oferta unei companii in sase categorii
d. gruparea produselor existente in oferta unei companii in patru categorii avand in vedere
doua criterii
____ 347. Panelul de consumatori reprezinta o metoda de cercetare a pietei care utilizeaza:
a. un esantion fix, investigat periodic
b. un esantion variabil, investigat la intervale egale de timp
c. un esantion fix, investigat la intervale de timp fixe, pe aceeasi tema
d. un esantion variabil, investigat la intervale de timp fixe, pe aceeasi tema
____ 348. Cercetarile predictive urmaresc:
a. sa descrie tendintele in evolutia viitoare a fenomenelor analizate
b. tendintele in evolutia viitoare a fenomenelor analizate, schimbarile ce se pot produce in
dimensiunile si modul de manifestare ale acestora
c. sa testeze anumite instrumente si tehnici de cercetare
d. sa stabileasca coordonatele prezente si viitoare ale fenomenului cercetat
____ 349. Dupa frecventa desfasurarii, cercetarile de marketing pot fi:
a. permanente si de teren
b. ocazionale si de birou
c. permanente si ocazionale
d. de teren si de birou
____ 350. Investigarea preliminara, etapa in organizarea si desfasurarea cercetarilor de marketing, consta in:
a. identificarea problemei, definirea scopului cercetarii, elaborarea ipotezelor de lucru
b. definirea scopului cercetarii, elaborarea ipotezelor de lucru si estimarea valorii informatiei
c. identificarea problemei, definirea scopului cercetarii, elaborarea ipotezelor de lucru
d. identificarea problemei, definirea scopului cercetarii, elaborarea ipotezelor de lucru si
estimarea valorii informatiei
____ 351. In cercetarea de marketing, multe concepte nu pot fi usor observate si vizualizate fizic, de aceea o atentie
deosebita trebuie acordata definirii conceptului. In acest sens se impun doua acceptiuni:
a. definire conceptuala si experimentala
b. definire conceptuala si aleatorie
c. definire conceptuala si operationala
d. definire experimentala si aleatorie
____ 352. In cazul scalei nominale, regula aplicabila este ca toti membrii unei clase au aceeasi caracteristica si:
a. are origine unica
b. sunt reprezentati prin acelasi numar sau simbol
c. permite ordonari intre clase
 d. are intervale egale
____ 353. Din grupa scalelor de evaluare a atitudinii fac parte urmatoarele scale:
a. scala cu suma constanta, scala Stapel, scala Likert
b. diferentiala semantica, scala Stapel, scala Likert
c. diferentiala semantica, scala procentuala, scala comparatiilor perechi
d. scala nominala, scala Stapel, scala Likert
____ 354. Observarea, ca metoda de obtinere a informatiilor in cercetarile de marketing, poate fi realizata prin
urmatoarele tehnici:
1. cu ochiul liber
2. cu mijloace tehnice de observare
3. masurarea urmei fizice
4. tehnica inventarierii
5. teste “oarbe”
6. teste prospective
a. 1+4+5+6 c. 1+2+3+4
b. 2+3+5+6 d. 3+4+5+6
____ 355. Schema experimentala, redata mai jos, reprezinta:
MB X MA

a. proiectare “numai dupa”

b. proiectare ”inainte si dupa cu control”
c. proiectare aleatoare
d. proiectare “inainte si dupa”
____ 356. Schema prezentata este:

G1 G2 G3
F1 A B C
F2 B C A
F3 C A B

a. proiectare inainte si dupa cu control c. schema patratului greco-latin

b. schema patratului latin d. experiment nealeator
____ 357. Daca s-a utilizat scala nominala, pentru caracterizarea tendintei centrale se va calcula:

a. grupul modal
b. media aritmetica ponderata
c. mediana
d. nici un raspuns nu este corect
____ 358. Media aritmetica ponderata se calculeaza cu formula:
a. c.

b. d.

____ 359. Determinarea valorii lui Hi-patrat calculat se realizeaza cu formula:

 a. c.
x 100

b. d.
x 100

____ 360. Valoarea calculata a testului Fisher, in cazul experimentelor cu un singur factor cu proiectare complet
aleatoare, se obtine folosind formula de calcul:
a. c.

b. d.

____ 361. Coeficientul de elasticitate (E), utilizat in caracterizarea cererii, se calculeaza folosind formula:
a. c.
x 100

b. d.
x 100

____ 362. Din punct de vedere al reactiei lor atunci cand sunt atacati, concurentii pot fi:
1. concurenti relaxati (pasivi)
2. concurenti de tip oligopol
3. concurenti selectivi
4. concurenti de tip monopson
5. concureti tigru
a. 1+2+3 c. 1+3+5
b. 2+3+4 d. 3+4+5
____ 363. In decizia de achizitionare pot interveni cu actiunea lor doi factori:
1. atitudinea altor persoane
2. pretul produsului
3. riscul perceput
4. calitatea produsului
a. 1+2 c. 2+4
b. 1+3 d. 3+4
____ 364. Indicele Laspeyres se determina cu formula de calcul:
a. c.
x100

b. d.

____ 365. Indicele de preturi Edgeworth, utilizat pentru caracterizarea preturilor, se determina cu formula
a. c.
x100 x100
 b. d.

____ 366. Legea gravitatiei comerciale a lui Reilly este reprezentata matematic de formula:
a. c.
x 100

b. d.

____ 367. Din punct de vedere al tehnicilor de previziune utilizate, teoria si practica de marketing au consacrat doua
metode:
a. macro-economice si microeconomice
b. cantitative si calitative
c. pe termen scurt si pe termen lung
d. optimiste si pesimiste
____ 368. Etapa imediat premergatoare executarii cercetarii in cadrul procesului cercetarii de marketing este:
a. investigarea preliminara
b. elaborarea ipotezelor de lucru
c. elaborarea programului de cercetare
d. analiza si interpretarea datelor
____ 369. Nu este etapa a procesului cercetarii de marketing:
a. investigarea preliminara
b. redactarea studiului si elaborarea concluziilor
c. selectia ideilor
d. elaborarea programului de cercetare
____ 370. Este etapa a procesului cercetarii de marketing:
a. investigarea preliminara
b. selectia ideilor
c. platforma de marketing
d. nici un raspuns corect
____ 371. Informatiile primare pot fi obtinute prin:
a. observare, ancheta
b. informatii din reviste de specialitate
c. ancheta, experiment, observare
d. a+b+c
____ 372. Cate tipuri de scale sunt?
a. 4
b. 10
c. 12
d. in jur de 50
____ 373. Este tip de scala:
a. raspunsul latent
b. Scala lul Likert
c. testele de diferentiere dublu triunghi
d. scala proportionala
e. toate celelalte variante sunt corecte
____ 374. Nu este scala nemetrica:
 a. scala nominala
b. scala interval
c. scala lui Likert
d. nici un raspuns corect
____ 375. Nu este adevarat enuntul:
a. tipurile de scala sunt in numar de patru: nominala, ordinala, interval, proportionala
b. tipul de scala preferat de cercetatori este scala proportionala
c. intre tipurile de scala si metodele de scalare nu exista nici o diferenta
d. scala lui Likert este scala ordinala
____ 376. Este scala de evaluare a atitudinii:
a. scala comparatiilor perechi
b. scala cu suma constanta
c. scala de ordonare a rangurilor
d. scala lui Stapel
____ 377. Ce metoda de scalare solicita respondentului sa evalueze atitudinea fata de un obiect sau caracteristicile
acestuia, pe o scala cu maximum 7 nivele, intercalate intre doua atribute bipolare:
a. scala de ordonare a rangurilor
b. scala lui Stapel
c. scala lui Likert
d. diferentiala semantica
____ 378. Ce metoda de scalare solicita respondentului sa divida o suma, in general 10 sau 100, intre doua sau mai
multe obiecte (atribute) pentru a reflecta relativa preferinta a respondentului pentru fiecare obiect:
a. scala de ordonare a rangurilor
b. scala lui Stapel
c. scala cu suma constanta
d. testele de diferentiere - triunghi
____ 379. Prelucrarea datelor culese cu ajutorul diferentialei semantice conduce la informatii specifice scalelor tip:
a. nominale
b. ordinale
c. interval
d. proportionale
____ 380. Gradul in care procesul de masurare nu este afectat de erorile variabile poarta numele de:
a. relevanta
b. validitate
c. acuratete
d. puritate
____ 381. Gradul in care un proces de scalare este lipsit atat de erori sistematice, cat si variabile se numeste:
a. relevanta
b. puritate
c. validitate
d. acuratete
____ 382. Din categoria restrictiilor organizatorice, care intervin in stabilirea marimii esantionului, nu fac parte:
a. fondurile banesti aferente cercetarii
b. natura bazei de sondaj
c. numarul si pregatirea persoanelor ce vor efectua sondajul
d. probabilitatea cu care se garanteaza rezultatele
____ 383. Cercetarile de marketing funizeaza informatii pentru:
a. diferite compartimente ale intreprinderii
b. concurenta
 c. decidenti in procesul adoptarii deciziilor de marketing
d. consumatori
____ 384. Cercetarile care au in vedere testarea si validarea chestionarelor, sunt cercetari:
a. exploratorii c. explicative
b. instrumentale d. cauzale
____ 385. Cercetarile care au in vedere testarea si validarea metodelor statistice de analiza si previziune, sunt cercetari:
a. exploratorii c. descriptive
b. instrumentale d. predictive
____ 386. In urma calculelor, departamentul de marketing al unei firme a aflat coeficientul de concentrare GINI ca
avand valoarea “0,1”. Cum poate fi interpretat acest rezultat:
a. produsele firmei se afla in stadiul de piatra c. gradul de concentrare a activitatii firmei
de moara pe piata este redus
b. nivelul de masurare al variabilei este d. valoarea modala este sub medie
scazut
____ 387. Testul este folosit pentru:
a. realizarea unei estimari a variabilelor c. testarea semnificatiei statistice a
masurate cu scala nominala diferentelor dintre grupuri in cazul
variabilelor masurate cu scala nominala
b. evaluarea diferentelor dintre variabile d. evidentierea legaturilor cauzale dintre
masurate cu scala ordinala variabile masurate cu scala ordinala
____ 388. Scala ordinala are una din urmatoarele caracteristici:
a. permite transformari de tipul f(x) = ax + b c. nu permite evaluarea distantelor
b. are intervale egale d. punctul de origine are semnificatie
____ 389. Scala interval are una din urmatoarele caracteristici:
a. nu are origine unica c. nu permite transformari de tipul
f(x) = ax + b
b. nu are intervale egale d. nu permite masurarea distantelor
____ 390. Transformarile de tipul f(x) = ax + b sunt posibile numai in cazul scalelor:
a. nominale si ordinale c. nominale si proportionale
b. ordinale si interval d. interval si proportionale
____ 391. Scala proportionala are una din urmatoarele caracteristici:
a. nu are intervale egale c. nu permite multiplicarea sau divizarea
unui numar de pe scala cu altul
b. nu permite transformari de tipul d. nu este preferata de respondenti
f(x) = ax + b
____ 392. Scala proportionala are una din urmatoarele caracteristici:
a. este o scala neparametrica c. nu permite clasificari
b. are origine unica d. este preferata de respondenti
____ 393. O scala de tipul urmator:
Foarte favorabila — — — — — Foarte nefavorabila este denumita:
a. scala lui Likert c. scala ordinala
b. scala cu suma constanta d. diferentiala semantica
____ 394. O scala de tipul urmator:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total
este denumita:
a. scala lui Likert c. scala nominala
b. scala cu suma constanta d. diferentiala semantica
____ 395. Scala lui Stapel conduce la obtinerea informatiilor specifice scalei:
 a. nominale c. interval
b. ordinale d. proportionale
____ 396. Metoda ordonarii rangurilor conduce la obtinerea informatiilor specifice scalei:
a. nominale c. interval
b. ordinale d. proportionale
____ 397. Scala cu suma constanta conduce la obtinerea de informatii specifice scalei
a. nominala c. interval
b. ordinala d. proportionala
____ 398. Informatiile secundare reprezinta:
a. informatii obtinute special pentru a servi scopului cercetarii aflate in derulare
b. informatii care servesc indeplinirii obiectivelor secundare ale unei cercetari
c. informatii obtinute pentru alte scopuri decat cel al cercetarii in cauza
d. inforatii care se obtin in mod repetat de la acelasi esantion de subiecti
____ 399. O metoda cunoscuta de scalare pentru masurarea fenomenelor de marketing este:
a. proiectarea factoriala c. modelul Fishbein-Rosenberg
b. metoda Belson d. metoda patratului latin
____ 400. O metoda de obtinere a informatiilor in cercetarile de marketing o reprezinta:
a. metoda Belson c. analiza factoriala
b. cercetarea directa d. cercetarea indirecta