I. Cum să intrigi pe toată lumea fără să scoți niciun cuvânt. 1.

Cum să faci ca zâmbetul să fie diferit Zâmbetul înfloritor Nu zâmbi imediat atunci cînd feliciți pe cineva, de parcă toată lumea care intră în raza ta vizuală în acel moment ar trebui să beneficieze de acel zambet. În schimb, uită-te la fața celeilalte persoane pentru o secundă. Fă o pauză. Apoi zâmbește larg, cu căldură, cu întreaga față, iar zâmbetul să ți se răsfrângă și în ochi. Fracțiunea aceea de secundă până la apariția zâmbetului îl convinge pe celălalt că zâmbetul este sincer și îi este adresat doar lui. 2. Cum să impresionezi pe toată lumea folosindu-țe în mod inteligent ochii Ochii lipicioși Imaginează-ți că ochii tăi sunt lipiți, cu o căldură foarte mare, de partenerul tău de conversație. Nu-ți lua ochii de la persoana respectivă nici chiar după ce ea a terminat de vorbit. Când trebuie sa te uiți in altă parte, fă-o încet, îndepărtând ușor lipiciul, până când legătura invizibilă se desprinde. 3. Cum să-ți folosești ochii pentru a face pe cineva să se îndrăgostească de tine Ochii fixați Această tehnică “sfidătoare” are un impact puternic. Urmărește persoana dorită atunci când altcineva vorbește ca și cum ai dori să-i vezi reacțiile. Indiferent cine vorbește, fii atent la persoana pe care vrei să o impresionezi. 4. Cum să pari un adevărat câștigător oriunde mergi Agățat cu dinții Imagineză-ți un număr de bară la circ, bară fixă care atârnă de tocul oricărei uși pe care intri. Mușcă din ea și, cu dinții încleștați, las-o să te ducă în top. Când ești agățat cu dinții, fiecare mușchi al corpului formează poziția perfectă. 5. Cum să le câștigi inimile reacționând la „copilul dinlăuntrul lor” Pivotul unui copil mai mare Oferă-i oricărei persoane pe care o întâlnești Pivotul unui copil mai mare. În momentul în care faceți cunoștință, răsplătește acea persoană. Zâmbește-i călduros, întoarce-te complet spre ea, iar atenția completă pe care i-ai acordat-o se va transforma într-o figură zâmbitoare îndreptată spre tine. Dacă folosești această tehnică cu noua persoană pe care ai cunoscut-o, ea va spune: “Cred că ești într-adevăr special!“ 6. Cum să faci pe cineva să se simtă imediat ca un prieten vechi Salut, prietene vechi! Când întâlnești pe cineva, imaginează-ți că acea persoană este un vechi prieten (un vechi client, o fostă iubită sau cineva pentru care ai simțit o mare afecțiune). Ce trist că greutățile vieții v-au îndepărtat unul de altul. Dar, deodată, petrecerea (întâlnirea, convenția) a făcut să reîntâlnești acest vechi prieten. Plăcuta experiență demarează o remarcabilă reacție în lanț a trupului tău, în subconștient, începând de la expresia sprâncenelor până la poziția picioarelor – si tot restul trupului. 7. Cum să pari în fața tuturor 100% credibil Limitează foiala Ori de câte ori conversația pe care o porți este importantă, nu reacționa dacă te mănâncă nasul sau urechea, sau dacă ți-a amorțit piciorul. Nu te foi, nu tresări, nu te clătina, nu te agita si nu te scărpina. Și, mai presus de orice, nu îți duce mâinle spre față. Mișcările mâinilor în apropierea feței și toate mișcările nervoase dau ascultătorului senzația că minți. 8. Cum să citești oamenii ca și cum ai avea un ESP Simțul de cal al lui Hans Probabil că a devenit obișnuință să mai faci încă un lucru în timp ce vorbești. Exprimă-te, dar fii atent la modul în care reacționează interlocutorul la ceea ce spui. Apoi planifică-ți mișcările în concordanță. Dacă un cal o poate face, poți și tu.Oamenii vor spune că ești atent la toate. Nu-ți scapă nimic.

. să dai noroc. să zâmbești larg și să ai o privire interesantă. “Scuzați-mă. Indiferent cât de prosaic este textul. 5. pentru că 80% din impresia celor care te ascultă nu are nimic de-a face cu acele cuvinte în sine. pentru a-i detecta starea de spirit. Cum să faci astfel încât să dai senzația că ai o personalitate extraordinară Prozaic. Află câteva fapte interesante despre orașul natal al partenerului de conversație. sub nicio formă nu-i pune la încercare puterea imaginației cu un răspuns dintr-un singur cuvânt. Cum să întâlnești oamenii pe care vrei tu să îi întâlnești Cine este ăsta? Este o tehnică foarte eficientă. fii atent la tonul vocii ascultătorului. Cum să-i faci pe oameni să-și dorească să înceapă o conversație cu tine Poartă întotdeauna un obiect special De fiecare dată când mergi la o întrunire. Dacă vrei ca oamenii să gândească ca tine. 2. Atunci toate vor veni de la sine. pentru a vedea dacă el pare optimist. Caută orice pretext și alătură-te conversației: “Scuze. 3. Vei participa la conversație? Absolut. Vor trece peste asta? Pentru moment. pe care să le poți comenta. Cum să te asiguri că nu ratezi nici o mișcare Urmărește scena înainte să aibă loc Repetă cum este să fii acea persoană extrem de importantă la care ai visat de-a lungul timpului. o dispoziție dispusă spre empatizare. mai puțin folosită (de către cei care nu lucrează în politică). de a face cunoștință cu oamenii. VIZUALIZEAZĂ-TE pe tine însuți ca fiind Cineva. trebuie să te adaptezi la dispoziția și la tonul vocii lor. am auzit fără să vreau…” Vor rămâne înmărmuriți? Momentan. SIMTE plăcerea de a ști că ești într-o formă de vârf și că totți ceilalți gravitează în jurul tău. Cum să pătrunzi într-o mulțime Trasul cu urechea Nu ai observat nici un obiect special care să atragă atenția? Nici o problemă! Așază-te chiar lângă un grup de persoane în care vrei să te infiltrezi și ascultă cu atenție. Cum știi ce să-i spui după ce ai zis “Salut” 1. chiar dacă doar pentru moment. ASCULTĂ-TE cum conversezi confortabil cu cealaltă persoană.9. când acesta va spune ceva inteligent ca răspuns la momealta ta. pentru a oferi celor care te consideră un străin încântător o scuză de a te aborda. un comportament pozitiv și un ton plin de pasiune te vor face să pari atrăgător. nu am putut să nu observ…Ce-i acesta?” 4. VIZUALIZEAZĂ-TE pe tine însuți cum ar fi să te plimbi în postura “agățat cu dinții”. Fă o fotografie fizică a expresiei acestuia. Aproape orice spui prima dată este bine. Cum să începi conversații extraordinare Alinierea la dispoziția partenerului Înainte să deschizi gura. 6. dar cu pasiune Îți faci griji în legătură cu primele cuvinte? Nu te teme. va crede că ești cu adevărat specialist al conversației. fii atent la tonul vocii ascultătorului. Cum să faci întrebarea „De unde ești?” să sune interesant Nu folosi niciodată doar numele orașului și atât Când cineva îțî pune inevitabila întrebare: „De unde ești?”. Apoi. II. trebuie să porți sau să ai ceva neobișnuit. plictisit sau luat prin surprindere. Roagă pur si simplu gazda petrecerii să îți prezinte persoana respectivă sau cere câteva informații cu ajutorul cărora poți sparge imediat gheața.

în afară de cel al aplauzelor. lumina reflectorului este îndreptată spre tine. gândește-te la câteva povestiri pe care acea persoană ți le-a spus. Cel mai plăcut sunet pe care il poate auzi partenerul tău de conversație este ca. lăsându-i pe cei care abia s-au cunoscut să dea din aripioare și să găsească un subiect. Când vorbește noua persoană. să râdeți și . educator sau inginer. 11. preferând să se îndrepte către masa cu gustări. “Mircea. 8. Apoi adu-l în lumina reflectoarelor. Cum să prezinți o persoană alteia în mod inteligent Cum nu să faci niciodată o introducere simplă și atât Când prezinți o persoană. Cum să pari o persoană pozitivă Accentuează lucrurile pozitive Când întâlnești pentru prima dată pe cineva. Cum să ai întotdeauna ceva interesant de spus Încă o dată! Cel mai minunat sunet pe care un actor trebuie să-l audă. ai un indiciu asupra subiectului despre care cealaltă persoană vrea să discute. imaginează-ți un reflector gigant întors spre tine. pe care ceilalți s-ar bucura să o audă. Asta aruncă mingea din nou în terenul lui. Tu și prietenul tău puteți scoate mai târziu scheletele din dulap.7. Când vorbești. Ea: “Da. cu atât mai interesant te va considera. cățelul meu nu poate ieși afară” (vorbește despre câini. inginer” va oferi suficiente informații pentru a înfiripa o conversație. o muzică extraordinară și o poveste bizară” Tu: “Poveste bizară?” 12. Ca și Sherlock Holmes. rugându-l să mai spună încă o dată acea poveste. Cu cât iei mai mult lumina de la tine. Apoi discută pe marginea acelui subiect. este „Încă o data! Încă o dată! Vrem să mai auzim o dată!”. Tu: “Plouă cu găleata afară!” Ea: “Da…din cauza ploii. aș vrea să ți-o prezint pe Ioana. pentru cineva care nu este economist. te poți gândi că un răspuns de genul “Sunt economist. nu arunca un cârlig fără momeală pentru ca apoi să stai acolo ca o moluscă. 13. iar tot ceea ce trebuie să faci tu este să asculți. animale) 10. Face niște sculpturi din ceară minunat. În acel moment ești liber să treci la următoarea oportunitate de networking.” Talent – un cuvânt potrivit să prezinți pe cineva și începi o conversație. Altfel. psihoanalist sau actor”. într-un grup de prieteni. Evidența va ieși la iveală. Cum să-i subjugi prin faptul că tu alegi subiectul conversației Întoarce reflectorul Când faci cunoștință cu cineva. tu să spui: „Ia spune-le și lor despre perioada în care…” De fiecare dată cânt te afli la o petrecere sau la o întâlnire cu cineva pe care îl apreciezi. ai putea spune la fel de bine “Sunt paleontolog. Dacă strălucește sufiecient de tare. îndreaptă lumina spre ea. în cel mai scurt timp se va scuza. încuie ușa de la dulap și păstrează-ți secretele pentru mai târziu. Cum să fii un câștigător mereu când te întreabă „Cu ce te ocupi?” Nu spune niciodată cu ce te ocupi și atât Când ți se pune inevitabila întrebare “Cu ce te ocupi?”. Alege din repertoriul lor una adecvată. Cum să resuscitezi o conversație aflată pe patul de moarte Fii un detectiv al cuvintelor Asemenea unui detective. Asemenea unui papagal. 9. repetă pur și simplu ultimele câteva cuvinte ale partenerului tău de conversație. Cum să nu trebuiască niciodată să întrebi „Ce urmează să mai spun în continuare?” Repetă papagalicește Nu va mai trebui niciodată să rămâi fără cuvinte. Pune-ți mintea la contribuție. ascultă fiecare cuvânt al partenerului pentru a identifica subiectul lui preferat de discuție. Aruncă un cârlig care să faciliteze conversația și care să îi facă să treacă peste starea de nervozitate. Enumeră câteva informații interesante despre locul tău de muncă pe care interlocutorul să le poată digera. străinul va fi impresionat de faptul că tu abia ai spus o vorbă sau două despre tine. Talentul Ioanei este sculptura. educator. Cu toate acestea.

fie un vânător de parteneri. pentru că altfel i se va părea că ai înșelat-o. Pumnul în gură nu este foarte gustos în public. creativ. o mișcare defensivă. nu un mic animăluț singuratic. Însă acum este momentul. . în măsura posibilului. pune-ți următoarele întrebări: De ce anume ar fi interesat ascultător să audă de la mine? M-ar putea lua în considerare? Să cumpere de la mine? Să mă angajeze? Să se căsătorească cu sora mea? Să devină prietenul meu? Indiferent unde mergi. Cum să nu pari neliniștit (lasă-i să descopere asemănarea) Nu spune din prima „Și eu la fel!” De fiecare dată când observi că ai ceva în comun cu o persoană. împachetează și ceva concis despre viața ta.) 2. Reține. 5. Ce să spui când cineva te întreabă ”Cu ce te ocupi?” Un CV concis Așa cum managerii de top care sunt în căutarea unui loc de muncă scot la imprimantă diferite tipuri de CV-uri în funcție de jobul la care au aplicat. așa cm spune cântecul. doar 50 de cuvinte fac diferența dintre un vocabular bogat. PS: nu aștepta prea mult să dezvălui pasiunea comună. Cum să pari mult mai inteligent decât ești în realitate Dicționarul tău personal Caută în dicționar câteva cuvinte comune pe care să le folosești zilnic. așa și tu trebuie să spui o poveste adevăarată. Atrage imediat atenția ascultătorului. care să intre în bagajul tău de trucuri de comunicare. ascultătorii o vor considera irezistibilă. Cum să afli cu ce se ocupă (fără nici măcar să întrebi) Nu pune întrebarea “Cu ce te ocupi?” Un semn sigur care denotă că ești Cineva este absența constantă a întrebării “Cu ce te ocupi?” (Trebuie să știi acest lucru. Faptul că știi ultimele noutăți ale momentului este. Vei părea o mare și încrezătoare felină. Aduce un răspuns mult mai pozitiv deoarece apasă pe butonul mândriei celui care răspunde și îl scutește să mai treacă prin procesul traducerii din punct de vedere al modului în care conversația ta este presărată de tu. care te scutește de situația în care ar trebui să taci atunci când alții îți pun întrebări. 3. să “să accentuezi lucrurile pozitive și să le elimini pe cele negative”. prin care ești etichetat ca fiind fie un necioplit care nu caută decât avantaje de la un eveniment de networking.să dansați în jurul oaselor după ce relația s-a cimentat. asemenea situației în care te-ai încălța cu o pereche nouă de pantofi. III. legată de profesia ta. Substituie un cuvânt o dată la 2 luni și vei face parte din elita verbală. cu cât amâni mai mult momentul în care îi spui acest lucru. mai ales când este însoțit și de remarci răutăcioase. Dacă îți place cum sună. fiecărui ascultător. Cum să vorbești ca un VIP 1. cu cuvântul „tu”. de asemenea. Orice s-a întâmplat în ziua respectivă este un material bun. începe să le înlocuiești de tot pe cele vechi. Cum să-i dai întâietate celuilalt astfel încât să-i subjugi respectul și atenția Comunică folosind cuvântul „TU” Începe orice propoziție. Înainte să răspunzi la întrebarea “Cu ce te ocupi?”. desigur. 14. și unul mediu. Ultimele știri…nu pleca de acasă fără ele Ultimul lucru pe care trebuie să-l faci înainte să pleci la o petrecere – chiar și după ce ți-ai făcut și ultimele retușuri în oglindă – este să pornești radioul sau să citești un ziar. fie o persoană de o moralitate îndoielnică. 4. cu atât acea persoană va fi mai impresionată. extrem de dornic să intre în vorbă cu un străin. dar diferită. dar nu-l afli punând această întrebare nepoliticoasă. obișnuiește-ți limba să pronunțe acele cuvinte. Astfel.

Găsește câteva cuvinte bune pe care să le spui cu anumite ocazii. Cu toate acestea. Cum să le dai veștile proaste (iar ei să te placă și mai mult) Gândește-te la cel care primește vestea Un jucător de fotbal nu aruncă mingea la întâmplare. . Nu în funcție de cum te simți tu. ascultând câteva minute conversația lor.6. Când întâlnești un grup de oameni. Dacă vrei să ieși în evidență. Spune lucrurilor pe nume. făle inteligente sau fă-le amuzante. culege perle de înțelepciune și pietre prețioase cu care să-ți pavezi discursul. Și. un suspin sau plânset. Apoi transmite-o cu un zâmbet. te vei mișca. dacă nu vrei să pari stupid și mărginit. Lasă-ți zâmbetul să înflorească pentru fiecare persoană în parte. mai presus de toate. repetă pur și simplu răspunsul inițial. inventează ceva fenomenal. Nu folosi nici un fel de clișeu atunci când vorbești cu marii învingători. Iată o altă modalitate de a spune marilor feline că există și feline mai mici. Fă-le să rimeze. gândește-te la cel care o primește. Niciodată? Nici măcar când nu e atent? Nu. O glumă inocentă pe seama altcuiva poate stârni un mic hohot de râs. Cum să tachinezi așa cum fac persoanele neînsemnate Spune lucrurilor pe nume Nu te ascunde în spatele eufemismelor. gluma finală o fac marile feline. Cum să eviți să pari dezagreabil Nu folosi clișee în fața specialiștilor în comunicare Fii atent. Dacă o persoană din grupul respectiv este mai importantă pentru tine decât celelalte. rezervă-i un zâmbet special. Vei plăti. Dacă aud de mai multe ori același răspuns. fă-le relevante. mai devreme sau mai târziu. vei amuza și vei motiva cu ajutorul acelorași abilități. dăruiește-i fiecăruia un zâmbet diferit. doar pentru ea. 12. Citește cărțile scrise de oratori pentru citate relevante. Cum să-i faci să simtă că nu zâmbești la toată lumea Zâmbetul exclusiv Dacă oferi fiecărei persoane același zâmbet. asemenea unui dolar federal. Cum să folosești tehnicile motivaționale pentru a-ți îmbunătăți conversația Vorbește calculat Indiferent că stai pe un podium cu fața la mii de oameni sau în spatele unui grătar în fața familiei. 9. Cum să eviți cele mai rele obișnuințe de conversație Renunță la tachinare Una dintre trăsăturile micilor feline neînsemnate este înclinația lor către tachinare. 7. În loc sp folosești un clișeu. Asta nu înseamnă că persoanele importante folosesc cuvinte inutile de 4 litere chiar dacă există unele mult mai potrivite din 5 sau 6 litere. apelează la propriile fraze inteligente folosind tehnica următoare. de obicei tac. Înainte de a da vreo veste. următoarea dată când vei repeta va fi și ultima. Să nu faci niciodată o glumă pe seama cuiva. Un profesionist aruncă mingea gândindu-se întotdeauna la cel care o primește. 8. 11. Deoarece te vei da cu capul de tavanul pe care l-au construit ca să împiedice micile feline să iasă din cușcă. atunci zâmbetul respectiv îți va pierde din valoare. Dacă interogatoriul nepoliticos continuă. Folosește exact aceleași cuvinte și același ton al vocii. 10. Cum să reacționezi când nu vrei să răspunzi (și îți dorești ca ei să tacă) Placa stricată De fiecare dată când cineva insistă să te întrebe ceva legat de un subiect neplăcut. ci de cum se simte cel care primește vestea. Nici măcar nu te gândi.

verifică. Nu sunt multe cuvinte. Dacă vedeta are un însoțitor. oricare ar fi. face atletism. Cum să dezvălui problemele arzătoare specifice unei profesii Dezvăluie problemele arzătoare specifice unei profesii Înainte să intri cu capul într-o adunare de cărturari sau de stomatologi. 2. ci spune-i doar ce plăcere ți-a făcut aceasta. Cum să vorbești cu o vedetă Marii mahări nu vânează Cei care sunt și ei la rândul lor VIP-uri nu vânează celebritățile. Cum să pari o persoană din interior în orice grup 1. Poți obține și mai multe informații decât ai nevoie în realitate. află care sunt problemele arzătoare specifice profesiei lor. Cum să pară că știi totul despre jobul sau hobby-ul lor Învață puțin jargonul specific unui domeniu Marii învingători stăpânesc jargonul ca o a doua limbă. Cum să-i determini să-ți mulțumească Nu spune niciodată un simplu „MULȚUMESC” și atât Nu folosi niciodată doar un simplu “multumesc”. dar limbajul este ușor de învățat. Vei obține un preț mult mai bun dacă știi cum să te târguiești. 6. abordează-le.13. asigură-te că are legătură cu ceva recent. să oferi un cadou. O gafă îți poate periclita întregul demers. . 14. Cum să vorbești când ești într-o țară străină Obiceiuri clare Înainte să pui piciorul pe pământ străin. și nu cu o amintire îngălbenită de vreme. Înarmat cu câteva cuvinte din domeniu. 5. Cum să fii renascentist în zilele noastre Terapia de schimbare O dată pe lună. găsește câțiva vânzători . în cadrul conversației. este înotător. Dacă faci un compliment. Când discuți cu o vedetă. 4. Întreabă pe cineva care se pricepe care sunt problemele specifice unei profesii. Vei afla 80% din limbajul corect al domeniului și vei ști cum să pui chiar de la început întrebările potrivite. găsește o cale să-l implici și pe el în conversație. ești gata să intri în magazinul de unde vei cumpăra. iar recompensele vor fi uluitoare. Înainte să dai mâna cu cineva. Fă ceva ce nu ai visat niciodată să faci. să faci un gest sau chiar să apreciezi un obiect deținut de o persoană. pentru a părea inițiat în fața oricui. Înainte de fiecare achiziție mai mare. De ce să îl folosești? Te face să pari unul din interior. surfer sau schior? Participi la un eveniment social la care mai vin contabili sau budiști zen – sau orice altă categorie? Există mii de reviste lunare referitoare la orice subiect pe care ți l-ai putea imagina. Roagă un prietene care stăpânește limbajul majoritățiii persoanelor în mijlocul cărora te vei afla să te învețe câteva întrebări introductive. Adaugă și motivul. despre care lumea din afară știe foarte puține lucruri. de la “Îți mulțumesc că m-ai întrebat” până la “Îți mulțumesc că m-ai ajutat. Apoi. ia-ți o carte despre ce ai voie și ce nu să faci în țara respectivă. citește o carte care nu are legătură cu domeniul tău de activitate. Cum să le vorbești astfel încât să obii un preț preferențial În căutare de chilipiruri Abilitățile de negociere folosite în vechile piețe arabe mai există și astăzi pentru articolele foarte scumpe.” IV. Participă la un sport. nu-i complimenta munca. Fiecare domeniu are asemenea probleme. pur și simplu citind presa de specialitate.unii de la care să înveți și unul de la care să cumperi. schimbă-ți obiceiurile. Cum îl înveți? Nu vei găsi o casetă cu jargon în secțiunea de lingvistică a unei librării. 3. Cum să afli în secret care este viața lor Citește presa de specialitate Următorul tău client joacă golf. Ce este acest jargon? Este limbajul specific altor profesii.

Cum să-i faci să gândească în termini de „noi” Un NOI prematur Creează impresia de intimidate cu o anumită persoană chiar dacă ai întâlnit-o doar cu câteva minute înainte.și folosește-le și tu. “Din punctual meu de vedere…”. „Văd ceea ce spui. pentru a-i face să creadă că auzi foarte clar. Se mișcă pe ritm de jazz? Sau ca și cum ar dansa balet? Urmărește-i corpul. interesele și experiențele lor. Empatia ta va impresiona ascultătorii și ii va încuraja să continue. Astfel. 6.”.” “Mi se pare că arată bine” “Nu mă văd făcând asta.”.”. precum: „Ce lucru drăguț ai spus”. 3. folosește elemente de empatizare de același tip.”. Cum să-i faci să se simtă că îi aprobi Apelează la elemente de empatizare Nu fi adeptul interjecțiilor. pentru a-i face să creadă că vezi lumea la fel ca ei. nu cu a ta. Uit-te la felul în care se mișcă. te ascult”. 2. sună bine. Cum să-i faci să simtă că faceți parte din aceeași „clasă” Fă parte din aceeași categorie Urmărește oamenii. Poate este pilot privat? Vorbește despre un concept care chiar “decolează”. “Sigur. “Vizualizez puțin asta”.”. “Are o conotație auditivă negativă.”.V. Pentru persoanele kinestezice. 4. pentru a le face să creadă că ai aceleași trăiri ca și ele. atitudinele. partenerul tău de conversație se va simți în subconștient foarte confortabil cu tine. Pentru persoanele înclinate spre auditiv. apoi imită stilul mișcării. “Pot să înțeleg ceea ce simți”. fă analogii cu lumea ascultătorului. Cum să-i faci să simtă că faci parte din familie Imitarea Imitarea este o tehnică lingvistică simplă care ascunde o armă puternică. “Ceva îmi spune că…”. “Am senzația că va funcționa. prepozițiilor și adjectivelor . Cum să pară că semănați ca două picături de apă 1. Folosește propoziții complete pentru a-ți exprima înțelegerea. Folosirea cuvintelor rostite de interlocutori creează un raport subliminal. . verbelor. 5. Cum să le explici anumite lucruri foarte clar O imagine puternică Clienții tăi au o grădină? Vorbește despre “sădirea semințelor pentru succes”. Îi face să creadă că tu împărtășești valorile. Asezonează-l cu lucruri frumoase. “Da. Dă senzația de intimidate folosind cuvintele noi sau nouă. “Am un sentiment bun legat de această problemă. Ascultă alegerea arbitrară a substantivelor. Pentru a-ți sublinia și mai mult ideile. Tehnica „O imagine puternică” le spune interlocutorilor că tu gândești exact ca ei și aveți aceleași interese. Joacă tenis? Spune-i că a ajuns chiar în “centrul de șoc”. Mișcări scurte? Mișcări ample? Rapide? Lente? Convulsive? Fluide? Vechi? Recente? Stilate? Dezordonate? Imaginează-ți că persoana cu care discuți este instructorul tău de dans. Transmite-l semnale sărind peste primul și al doilea nivel de conversație și trecând direct la nivelurile “Sentimente și întrebări personale” și “Declarațiile”. Cum să-i faci să creadă că vezi/auzi/simți exact ca ei Elemente de empatizare corecte din punct de vedere anatomic Cu ce pateu a anatomiei lor se asociază intelocutorii tăi atunci când vorbesc? Cu ochii? Cu urechile? Cu stomacul? Pentru persoanele înclinate spre vizual. Evocă interesele interlocutorului tău sau stilul său de viață și construiește o imagine în jurul lui. Șeful tău are un vas? Vorbește-i despre conceptual de “a sta la apă” și de “linia de plutire”. “Îmi tot spun că va funcționa. folosește elemente de empatizare auditive. folosește elemente de empatizare vizuale. Presară-ți dialogul cu propoziții precum „Înțeleg ce vrei să spui”.

Cum să îi faci să nu te mai uite niciodată apelând la un „compliment letal” Complimentul letal De fiecare dată când vorbești cu un străin și ai vrea ca el să facă parte din viitorul tău professional sau personal. cauți o calitate atrăgătoare. prietenoasă Istoricul instant Când întâlnești o persoană pe care vrei să ți-o apropii. specifică și unică pe care el o are. Dacă sunt forțat să cant chiar și un cântecele precum “La mulți ani”. În acest fel vei scăpa de suspiciunea ce poate să apară că ești un lingău care perie oamenii. Spune-i numele și treci la șoptirea în particular a complimentului tău letal pentru ea. le lași impresia celor care surpind complimentul că povestești tuturor despre măreția lor. Admiratorii tăi poate că nu te vor împăia după ce ai murit ca să te expună într-un muzeu. Cum să diferențiezi puterea laudelor de stupiditatea flatării 1. VI. Cum să complimentezi pe cineva (fără să pară că îl lingușești) Gloria prin intermediul rețeli informale Un compliment pe care persoana în cauză îl aude nu este niciodată la fel de incitant precum cel pe care îl surprinde.) Fă ca acel compliment letal să pară credibil. b. oricare altă femeie se va simți plinuță. Dar fii atent. linge tălpile încercând să câștige puncte imaginare. La sfârșitul conversației. toți ceilalți se vor simți ca niște cocoșați. transformă-te într-un porumbel călător ce poartă vești și laude bune. îl faci pe cel care primește complimentul să se simtă stânjenit. Sp nu scapi ceva precum omul de serviciu cu intenții bune. găsește un moment special pe care l-ați trăit prima dată când v-ați întâlnit. O modalitate incredibilă de a lăuda nu este prin telefon.) Acordă numai un compliment letal neexagerat. apoi găsește câteva cuvinte care să redea râsul și zâmbetul. Cum să fii un „porumbel călător” ce poartă sentimentele de bine Lauda porumbelului călător Oamenii imediat își lasă să crească un cioc și se metamorfozează în porumbei călători atunci când află o veste rea. ar fi suficient de prost să îmi spună că îi place vocea mea. De asemenea. aș ști că spune absurdități. c. prin absurd. pupă picioarele. 2. Însă nu încerca mai târziu să întrebi acea persoană ce părere a avut despre concluzia ta principală. În cazul în care cineva. Dacă îi spui unui bărbat că are o ținută atrăgătoare. În schimb. a. zboară la acea persoană și spune-i care a fost complimentul. 3. sunt afon. așa cum au făcut cu Stumpy Joe. Sau precum băiatul sudist care. uită-te direct în ochii acelei persoane. Cum să aid oar tu cu ei o „glumă a voastră proprie”. Șocul plăcut al adulației tale întâmplătoare o lasă temporar surdă la orice se spune ulterior. De exemplu. De asemenea. De fiecare dată când auzi că cineva complimentează pe altcineva. dansezi foarte bine!” 4. lucru numit bârfă. ci prin transmiterea mesajului tău printr-o prietenă. Mary Lou.7. nici prin telegraf. Cum să îi faci să simtă o admirație „care ți-a scăpat” Măreția sugerată Aruncă o serie de comentarii în conversația ta ce implică ceva pozitiv despre persoana cu care discuți. parcă guiț. slugarnică și foarte manipulatoare. Cum să le cucerești inimile oferind „complimente pe ascuns” Adulația întâmplătoare Transformă-te într-un om care face complimente secrete.) Ofera complimentul tău letal în particular. Strecoară cu abilitate o laudă în partea secundă a propoziției tale. deși ești grasă. . dar tuturor le place un porumbel călător ce aduce vești bune. 5. Altfel vei face impresia unei persoane nesincere. Dacă ești într-un grup de 4-5 persoane și lauzi o femeie pentru că este în formă. la balul de absolvirea liceului s-a gândit ca își va flata prietena din acea seară dacă îi spune: “Oau.

”. „care mă iubește pentru ceea ce sunt cu adevărat. tu erai!” Nu răspune la telefon cu atitudinea de tipul „Ce fericit sunt eu tot timpul!”. Cum să-ș determini să-și dorească să te complimenteze Tehnica bumerangului Așa cum bumerangul revine la aruncător. 3. cei dragi să se utite la tine și să își spună în sine “Nu mam comportat bine azi?”? Spune-le cât de mult îi apreciezi. colegii. Apoi. Cum să îi faci să zâmbească prin „susțineri” făcute în trecere Mângâieri făcute in trecere Nu ți se întâmplă ca prietenii. fă astfel încât complimentele să revină la cel care ti le-a făcut. Euforia momentului are un efect deosebit de moleșitor asupra judecății obiective a câștigătorului. Asemenea francezilor. Apoi. La telefon. Dar deoarece prin telefon există o distanță fizică între voi. precum în cazul unui gest reflex cu genunchiul. Cum să pari mai aproape (chiar dacă ești la mii de kilometri distanță) Menționarea numelui Oamenii devin mai atenți când își aud propriul nume. înainte ca ei să iasă din starea de exaltare. Îl faci pe interlocutor să se simtă foarte important. 8. precum “Ai făcut o treabă bună!”. repetarea numelui unei persoane poate părea exagerată. spune rapid ceva care să exprime un sentiment de genul „Ce drăguț din partea ta!” 9. Numele interlocutorului recreează conctactul vizual și grija de care ai fi putut da dovadă dacă erați alături. “Bravo!” și “Fain.6. trebuie să-ți transformi zâmbetul în sunet. Cum să ajungi direct la inimile lor 1. continuă cu acele cuvinte. atent și profesionist. de parcă zâmbetul acela jucăuș i-ar fi fost adresat exclusiv lui. îți poți presăra conversația cu el. Răspunde călduros. Într-o secundă. Cum să îți exprimi admirația la momentul potrivit Un „UAU” reflex Trebuie să lauyi cât poţi de rapid. Apoi. după ce ți-ai dat seama cine a sunat. câteodată chiar un continent. lasă un zâmbet de fericire să-ți inunde fața și să ți se răsfrângă în voce. dar nu o mai menționa încă o dată. Cum să-i faci să fie fericiți că te-au sunat „Ce bine. 7. Vei uimi persoanele dragi atunci când le vei măguli până în adâncul sufletului cu acest compliment. spune-i pe nume mult mai des decât ai face-o într-o conversație față în față. însuflețește întregul act cu încă 30% din energie. „Există cel puțin o persoană”. Trebuie să-ți înlocuiști gesturile vorbind. spune-le: „Ai fost grozav!” Nu te îngrijora că ei nu te vor crede. Reține această informație. . Cum să pari mult mai atrăgător la telefon Gesturi rostite Gândește-te la tine ca la vedeta unui show de radio de fiecare dată când ridici telefonul. își vor spune. exact așa cum ți le-a spus cu câteva săptămâni în urmă. Într-o conversație personală. înclinarea capului în zgomot și toate gesturile în ceva pe care ascultătorul să-l poată auzi. când vine momentul să spui „Te apreciez” sau „Te iubesc”. pentru a-i atrage atenția.” VII. Dacă vrei să pari plin de angajament. 2. Cum să faci ca persoana iubită să simtă că ești PARTENERUL ei pe viață Jocul pietrei funerare Întreabă-i pe oamenii importanți din viața t ace anume să scrie pe piatra lor de mormânt. gâdilându-le orgoliul cu niște mici mângâieri.

Cum să obții ce vrei – prin sincronizare Ce culoare are timpul tău? Indiferent de cât de urgentă crezi că este convorbirea ta. Nu ți se va răspunde niciodată „nu!”. Nimic de tip inspirațional. vi-l dau imediat. Cum să-i faci să te sune înapoi Audiția ta de 10 secunde Foloseşte cei 3 C: confidenţă. 7. pregătește-ți vocea. doar pentru că momentul nu a fost potrivit. . dacă este cazul. Este ca la fotbal. oprește-te din vorbit – chiar și la mijlocul propoziției. profesionist și prietenos. Fără muzică. De fiecare dată când suni la cineva la birou. nu vei fi oprit la mijlocul conversației. 5. Cum să obții ce vrei la telefon dintr-o singură lovitură Salută soția! De fiecare dată când suni la cineva acasă. Vi-l dau imediat.” 9. trebuie să ai un mesaj de întâmpinare scurt. te poate afecta iremediabil. Cum să-i impresionezi pe toți cu ajutorul mesajelor de întâmpinare ale căsuței vocale Schimbarea constantă a mesajului de întâmpinare Dacă vrei să fii considerată o persoană conștiincioasă și de încredere. Fă ca mesajul să atragă. Sunt Stemi. Cum să-l faci pe paznic să creadă că elti prieten la cataramă cu VIP-urile Planul de rutină În loc să folosești numele persoanei pe care o cauți. 8. În timp ce formezi numărul. Cum să asculți printre rânduri la telefon Răspunsul instant Înregistrează toate conversațiile de afaceri și apoi ascultă-le din nou. Dacă tușești sau te bâlbâi. împrietenește-te cu secretara. sunt Bob. instruiește-ți oamenii să spună mai întâi: „Da. va ști că elti un specialist în comunicare pentru că ai întrebat acel lucru. sigur. imaginează-ți că beep-ul este producătorul de pe Broadway care spune: „Următorul!”. Uită de formula ”Aș putea vorbi. Dacă întrebi mai întâi despre timp. Poți folosi instrumentul „Ce culoare are timpul tău?” sau poți întreba pur și simplu: „Este un moment potrivit să vorbim?”. claritate şi credibilitate. Indiferent că trebuie sau nu.” Când secretara vine și-ți spune că dl Șef nu este disponibil. așa cum mi s-a întâmplat și mie. Acum ești pe frecvență. A doua sau a treia oară vei descoperi subtilități semnificative. unde nu se știe dacă a fost penalty până când nu este vizionată reluarea. Cum să-i faci să creadă că dai dovadă de o sensibilitate ieșită din comun „Aud cum sună celălalt telefon” Când auzi un alt telefon pe fundal. 10. spune: ”Da. Am nişte veşti minunate despre ziua de vineri. domnule Whoozit. sună-mă când poţi. Cum să treci de paznici Cenzura nefericită Dacă trebuie să cenzurezi telefonul. cum plânge copilul sau că te sună soția). Sonia. și spune: „Aud cum sună celălalt telefon” (sau cum latră câinele. să intereseze sau să amuze ascultătorul. care ți-au scăpat prima dată. „Bună. cu dl…?” Anunță. vă rog. Pot să întreb cine a sunat?” Dacă interlocutorul s-a prezentat deja. întreabă întotdeauna cealaltă persoană dacă are timp să vorbească.4. 11. Întreabă dacă trebuie să se ocupe de acel lucru. Mesajul tău nu trebuie să fie lipsit de viață. identifică și salută întotdeauna persoana care a răspuns. pur și simplu: ”Bună. Ți se va întâmpla acest lucru. 6. Este audiția ta de 10 secunde pentru a le demonstra că merită să te sune înapoi. Fără glume. ea eaici?” Acest limbaj îi dă secretarei senzația că tu și șeful ei sunteți prieteni vechi. Dacă răspunde un robot. apelează la pronumele personal. nu trebuie să te simți niciodată ofensat și nici cenzurat. Oricine este suficient de aproape să răspundă la telefon este suficient de aproape și să-i spună șefului lui despre tine.

Când invoci ultimul moment major sau minor din viața unei anumite persoane. 7. „Îmi vine să casc”. 3. sportul preferat. unde a crescut. Ca orice mare învingător foarte versat în știința relațiilor interumane. Creează un sentiment puternic de intimitate. băutura favorită. Pe cărților de vizită scrie câteva note pentru a ține minte conversația. Lasă-ți ochii să alunece de colo-colo. Iar oamenii te vor iubi pentru că le recunoști calitățile. are efectul unui zid de cărămidă între două persoane. Cum să atragi subliminal spre tine persoane de la petrecere Mâini care transmit subliminal mesajul „Vino spre mine!” Fii un magnet pentru ceilalți oameni. „Îmi place aspectul produsului tău”. 4. 5. Oamenii gravitează instinctiv în jurul mâinilor și palmelor deschise. „te accept pe tine și ceea ce spui” sau „te consider sexy”. oprește-te dramatic în ușă. ca o echipă SWAT gata oricând să elimine tot ce mișcă. confirmă profunda convingere că ea sau el este un erou de modă veche în jurul căruia se învârt toate. filmul. Referă-te la ele în conversațiile tale. Fă din fiecare petrecere un exercițiu pentru marele eveniment.VIII. apoi urmărește î-n-c-e-t situația. Fără „vapoare care se pierd în noapte”. scoate pixul din buzunar. nu cel ales Prietenul de-o viață. în afara propriei catarame de la curea. filmul său favorit. un premiu primit la liceu sau poate o glumă pe care a spus-o. de proximitate și spațiale. 6. băutura favorită. Când participi la o întrunire. Așa că niciodată nu țin în mână băuturi sau mâncare la o petrecere. ei știu foarte bine faptul că fiecare obiect. sportul. Cum să închei vânzarea din priviri Vânzarea prin urmărirea atentă cu privirea Corpul uman este o emisiune de 24 din 24 de ore care transmite „Mă înveselești”. persoana pe care o admiră. ca și cum ar fi informații extrem de importante. Vino să plescăi sau vino să relaționezi. aranjează-ți corpul într-o poziție deschisă. Oricum. Nu sta să așteăți momentul când acea persoană specială te va aborda. mănâncă înainte de petrecere. undeva. Fă să se întâmple asta explorând fiecare chip din acea cameră. Cum să îți faci o intrare de neuitat Scanarea camerei Când ajungi la petrecere. nu îi respinge. Dar nu te aștepta să le faci pe ambele. Cum să-i uimești cu detaliile pe care ți le amintești despre ei Dosarul cărților de vizită Imediat după ce ai încheiat întâlnirea cu cineva la o petrecere. Cum să întâlnești oamenii pe care TU vrei să-i cunoști Fii cel care alege. Atrage pe orice sau oricine vrei în viața ta. într-o bună zi. mai ales mâinile și palmele. restaurantul preferat. orașul natal. În următoarea voastră conversație menționează pur și simplu restaurantul. Cum să eviți cele mai frecvente greșeli pe care le poți face la o petrecere Să plescăi sau să mesteci în mulțime Politicienii vor să fie foarte aproape de alegători. „Mă plictisești”. mâinile și palmele tale pentru a spune „nu am nimi de ascuns”. va fi. Cum să-i faci să se simtă ca o vedetă Urmărirea Asemenea unui controlator de trafic aerian. Evită pumnii strânși. dragostea vieții tale sau o persoană din lumea afacerilor care îți va transforma viitorul s-ar putea să nu fie la petrecere. Cum să influențezi o petrecere așa cum un politician influențează o încăpere plină cu oameni 1. aranjate seducător în poziția „vino spre mine”. o distincție din liceu sau o glumă pe care a spus-o. 2. . Asemenea unui bun politician. urmărește și cele mai mici detalii din conversația partenerilor legate de viața lor.

Ignoră în mod evident muștruiala și toate celalalte semne ale slăbiciunii umane de care dau dovadă apropiații. te rog. 4. permite-i prietenului tău generos să savureze bucuria oferită de caritatea de care dă dovadă înainte să-l obligi să acționeze. întoarce-te la povestea ta. 2. Ruperea împreună a pâinii este un moment în care nu aduc în discuție probleme neplăcute. Lasă-le tuturor timp ca să răsfețe mica minune de copil. 7. știu că este OK să facă un brainstorming și să discute despre aspectele pozitive ale afacerilor: visurile.. nu pentru certuri. În timp ce mănâncă. Nu cere în grabă acel ochi pentru ochi. Apoi adaptează-ți discursul și ritmul în concordanță. Cum să îi faci să înțeleagă ce au de câștigat Dezvăluie răspunsurile secrete la întrebările la întrebările „Eu ce am de câștigat” și „Tu ce ai de câștigat” De fiecare dată când sugerezi o întâlnire sau rogi să ți se facă o favoare.” (și completează cu ultimele cuvinte din poveste). zâmbesc și dau din cap a încuviințare. Cum să știi ce să nu spui la petreceri Petrecerile sunt pentru petrecăreți Există trei refugii sigure și sacre în jungla oamenilor. Cum să câștigi afecțiunea cuiva prin faptul că nu vezi greșelile Să nu vezi și să nu auzi greșelile Specialiștii în comunicare le permit prietenilor. Petrecerilem sunt petrecăreți și camaraderie.. pur și simplu adresează-te persoanei care a avut de suferit din cauza întreruperii din povestit. Las-o să se bucure de situația (sau povestea) aceasta în care crede că tu ai făcut acel lucru din prietenie. 5. Spune ce ai tu de câștigat și ce are ea de câștigat. dorințele și planurile lor. reamintește-i unde a rămas și apoi întreabă: „Și ce s-a mai întâmplat după. Marii învingători nu bagă niciodată de seamă gafele celorlalți. să își dea comanda sau să adune cioburile tăioase de porțelan.Pornește camerele de filmat din spatele ochilor pentru a observa toate semnalele clienților și prietenilor. după ce grupul se adună la loc. Pot să facă asocieri libere și să vină cu idei noi. Sau. dar fără probleme grave. 6. așteaptă o perioadă decentă de timp înainte de a o pune să „plătească”. locuri unde chiar și cei mai feroce tigri știu că nu trebuie să atace. Cum să îți dai seama de ce anume nu trebuie spus în timpul cinei Masa este pentru a mânca Cel mai păzit refugiu. Cum să ceri favoruri (și să le obții!) Ochi pentru (așteaptă…așteaptă) ochi Atunci când faci cuiva o favoare și este evident că acea persoană „ți-e datoare”. cunoștințelor și celor dragi să treacă peste greșelile comune și să fie mai presus de jenantele funcțiuni biologice. chiar și atunci când stau lângă inamicii în fața bufetului. Ei pur și simplu nu observă micile greșeli sau pașii eronați ai camarazilor. Lasă discuțiile grave pentru niște cadre mai stricte. Cum să spargi cel mai înșelător tavan din sticlă 1. lasă ca întreruperea să te ajute să îți realizezi planul. Cum să le câștigi admirația atunci când ei se bâlbâie Oferă o vorbă de ajutor Atunci când povestea unei persoane este uitată. . partenerilor. Dacă mai târziu ies la iveală niște motive secrete. Primul dintre acestea sunt petrecerile. Cât timp? Cel puțin 24 de ore. Apoi. IX. dezvăluie-i persoanei respective beneficiile. care este respectat de marii câștigători. persoana care te-a ajutat te va considera un perfid. „Acum. chiar dacă este vorba de ceva secret.”. 3. Cum să îi determini să își dorească să îți facă favoruri Lasă-i să savureze favoarea pe care o oferă Atunci când un prieten este de acord să îți facă o favoare. este masa. și mai bine. Jucătorii impotanți.

Pentru totdeauna. înlăuntrul său zace un mic copil înspăimântat care caută cu nerăbdare acceptul mulțimii. Fii primul care aplaudă sau care elogiază o persoană cu care ești de acord (sau de la care aștepți favoruri). lasă-i să își exprime emoțiile. învățător – sau orice alt profesionist de la care vei avea nevoie de atenție specială în viitorul apropiat? Calea sigură de a-i face să te placă suficient de mult cât să îți ofere ce au mai bun este trimiterea unei „floricele” șefului lor. dar o singură regulă rămâne valabilă: jucătorul cu puncte mai puține arată respect celui cu mai multe puncte. . Empatia este adesea singura modalitate de a calma furtuna lor emoțională. Dacă nu intră în responsabilitatea ta să prinzi sau să corectezi acuzatul – sau dacă nu salvezi alte victime inocente prin acțiunea ta – lasă ca infractorul să scape cu întreaga față curată. deformând. asigură-te că victima beneficiază de pe urma ei. 13. Penalizarea pentru că nu ești atent la Marele scor din ceruri este faptul că poți fi aruncat afară din joc. 12. chinetoterapeut. dar empatizează ca un nebun cu emoțiile lor. Ascultă-le informațiile. Așteaptă cu răbdare până când acul lor ajunge în punctul gol și ultimul strop se scurge și cade pe ciment. astfel încât el să fie încântat că am făcut boacăna?”. Numele continuă să se schimbe. Cum să știi ce nu trebuie să spui într-o întâlnire întâmplătoare Întâlnirile întâmplătoare sunt pentru discuții frivole Dacă vinzi. mecanic auto. Cum să faci mișcările adecvate Marele scor din ceruri Oricare doi oameni au un scor invizibil ce le plutește deasupra capetelor. șterpind. 9. plasator. să NU profiți de pe urma unei întâlniri întâmplătoare. 15. croitor. Asta este singura modalitate de a te asigura că rezervorul lor este golit suficient de propriul lor zgomot pentru a putea începe să primească ideile tale. Cum să îi faci să te placă(deși tu ai greșit) Greșeala mea. 14. Marii câștigători recunosc că ești asemenea lor atunci când văd că îți conduci asculătorii către o reacție pozitivă. totul se poate termina aici în ceea ce privește relația ta de afaceri cu Marele Câștigător. Menține sunetul melodic al întâlnirii tale întâmplătoare dulce și simplu. 11. De fiecare dată când ai nevoie de informații de la oameni în ceea ce privește o situație emoțională. Cum să îi pregătești să te asculte Golește rezervorul Dacă ai nevoie de informații. negociezi sau te afli în orice fel de situație de comunicare rațională cu cineva. lasă-i pe oameni să își spună mai întâi povestea. Întreabă-te: „Ce aș putea face pentru acest suflet suferind. exagerând. câștigul tău De fiecare dată când comiți o greșeală. Cum să prinzi elegant un șoarece în cursă Lasă o portiță de scăpare De fiecare dată când prinzi pe cineva mințind. contabil. greșeala ta se va transforma în câștigul tău. nu cere explicații vinovatului imediat.8. Apoi fă astfel încât să nu mai îl vezi niciodată. Cum să obții tot ce vrei de la personalul de serviciu Floricele pentru șefii lor Ai vreun vânzător. Apoi fă acel lucru. partener junior într-o firmă de avocatură. Cum să le întorci pe dos supărarea (în aproximativ 3 secunde) Odihnește emoția Datele vorbesc de la sine. 10. rapid! În acest fel. Cum să fii un lider și nu un discipol într-o mulțime Conducerea ascultătorilor Indiferent cât de importantă este persoana din spatele podiumului. Emoțiile urlă. Altfel. Nu este suficient să corectezi greșeala.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful