P. 1
Leil Lowndes - Cum Sa Comunici Cu Oricine (92 de Reguli)

Leil Lowndes - Cum Sa Comunici Cu Oricine (92 de Reguli)

5.0

|Views: 5,699|Likes:
Published by stefan_stemi4849

More info:

Published by: stefan_stemi4849 on Nov 03, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/05/2015

pdf

text

original

I. Cum să intrigi pe toată lumea fără să scoți niciun cuvânt. 1.

Cum să faci ca zâmbetul să fie diferit Zâmbetul înfloritor Nu zâmbi imediat atunci cînd feliciți pe cineva, de parcă toată lumea care intră în raza ta vizuală în acel moment ar trebui să beneficieze de acel zambet. În schimb, uită-te la fața celeilalte persoane pentru o secundă. Fă o pauză. Apoi zâmbește larg, cu căldură, cu întreaga față, iar zâmbetul să ți se răsfrângă și în ochi. Fracțiunea aceea de secundă până la apariția zâmbetului îl convinge pe celălalt că zâmbetul este sincer și îi este adresat doar lui. 2. Cum să impresionezi pe toată lumea folosindu-țe în mod inteligent ochii Ochii lipicioși Imaginează-ți că ochii tăi sunt lipiți, cu o căldură foarte mare, de partenerul tău de conversație. Nu-ți lua ochii de la persoana respectivă nici chiar după ce ea a terminat de vorbit. Când trebuie sa te uiți in altă parte, fă-o încet, îndepărtând ușor lipiciul, până când legătura invizibilă se desprinde. 3. Cum să-ți folosești ochii pentru a face pe cineva să se îndrăgostească de tine Ochii fixați Această tehnică “sfidătoare” are un impact puternic. Urmărește persoana dorită atunci când altcineva vorbește ca și cum ai dori să-i vezi reacțiile. Indiferent cine vorbește, fii atent la persoana pe care vrei să o impresionezi. 4. Cum să pari un adevărat câștigător oriunde mergi Agățat cu dinții Imagineză-ți un număr de bară la circ, bară fixă care atârnă de tocul oricărei uși pe care intri. Mușcă din ea și, cu dinții încleștați, las-o să te ducă în top. Când ești agățat cu dinții, fiecare mușchi al corpului formează poziția perfectă. 5. Cum să le câștigi inimile reacționând la „copilul dinlăuntrul lor” Pivotul unui copil mai mare Oferă-i oricărei persoane pe care o întâlnești Pivotul unui copil mai mare. În momentul în care faceți cunoștință, răsplătește acea persoană. Zâmbește-i călduros, întoarce-te complet spre ea, iar atenția completă pe care i-ai acordat-o se va transforma într-o figură zâmbitoare îndreptată spre tine. Dacă folosești această tehnică cu noua persoană pe care ai cunoscut-o, ea va spune: “Cred că ești într-adevăr special!“ 6. Cum să faci pe cineva să se simtă imediat ca un prieten vechi Salut, prietene vechi! Când întâlnești pe cineva, imaginează-ți că acea persoană este un vechi prieten (un vechi client, o fostă iubită sau cineva pentru care ai simțit o mare afecțiune). Ce trist că greutățile vieții v-au îndepărtat unul de altul. Dar, deodată, petrecerea (întâlnirea, convenția) a făcut să reîntâlnești acest vechi prieten. Plăcuta experiență demarează o remarcabilă reacție în lanț a trupului tău, în subconștient, începând de la expresia sprâncenelor până la poziția picioarelor – si tot restul trupului. 7. Cum să pari în fața tuturor 100% credibil Limitează foiala Ori de câte ori conversația pe care o porți este importantă, nu reacționa dacă te mănâncă nasul sau urechea, sau dacă ți-a amorțit piciorul. Nu te foi, nu tresări, nu te clătina, nu te agita si nu te scărpina. Și, mai presus de orice, nu îți duce mâinle spre față. Mișcările mâinilor în apropierea feței și toate mișcările nervoase dau ascultătorului senzația că minți. 8. Cum să citești oamenii ca și cum ai avea un ESP Simțul de cal al lui Hans Probabil că a devenit obișnuință să mai faci încă un lucru în timp ce vorbești. Exprimă-te, dar fii atent la modul în care reacționează interlocutorul la ceea ce spui. Apoi planifică-ți mișcările în concordanță. Dacă un cal o poate face, poți și tu.Oamenii vor spune că ești atent la toate. Nu-ți scapă nimic.

Cum să te asiguri că nu ratezi nici o mișcare Urmărește scena înainte să aibă loc Repetă cum este să fii acea persoană extrem de importantă la care ai visat de-a lungul timpului. trebuie să te adaptezi la dispoziția și la tonul vocii lor. va crede că ești cu adevărat specialist al conversației. VIZUALIZEAZĂ-TE pe tine însuți ca fiind Cineva. . Caută orice pretext și alătură-te conversației: “Scuze. sub nicio formă nu-i pune la încercare puterea imaginației cu un răspuns dintr-un singur cuvânt. Cum să faci astfel încât să dai senzația că ai o personalitate extraordinară Prozaic. să dai noroc. Află câteva fapte interesante despre orașul natal al partenerului de conversație. pentru a vedea dacă el pare optimist. Dacă vrei ca oamenii să gândească ca tine. am auzit fără să vreau…” Vor rămâne înmărmuriți? Momentan. Cum să pătrunzi într-o mulțime Trasul cu urechea Nu ai observat nici un obiect special care să atragă atenția? Nici o problemă! Așază-te chiar lângă un grup de persoane în care vrei să te infiltrezi și ascultă cu atenție.9. un comportament pozitiv și un ton plin de pasiune te vor face să pari atrăgător. fii atent la tonul vocii ascultătorului. VIZUALIZEAZĂ-TE pe tine însuți cum ar fi să te plimbi în postura “agățat cu dinții”. Fă o fotografie fizică a expresiei acestuia. II. pentru că 80% din impresia celor care te ascultă nu are nimic de-a face cu acele cuvinte în sine. mai puțin folosită (de către cei care nu lucrează în politică). 6. 2. Apoi. 3. pe care să le poți comenta. chiar dacă doar pentru moment. Aproape orice spui prima dată este bine. Cum știi ce să-i spui după ce ai zis “Salut” 1. Cum să faci întrebarea „De unde ești?” să sune interesant Nu folosi niciodată doar numele orașului și atât Când cineva îțî pune inevitabila întrebare: „De unde ești?”. când acesta va spune ceva inteligent ca răspuns la momealta ta. SIMTE plăcerea de a ști că ești într-o formă de vârf și că totți ceilalți gravitează în jurul tău. Roagă pur si simplu gazda petrecerii să îți prezinte persoana respectivă sau cere câteva informații cu ajutorul cărora poți sparge imediat gheața. Vei participa la conversație? Absolut. Atunci toate vor veni de la sine. Cum să-i faci pe oameni să-și dorească să înceapă o conversație cu tine Poartă întotdeauna un obiect special De fiecare dată când mergi la o întrunire. dar cu pasiune Îți faci griji în legătură cu primele cuvinte? Nu te teme. Cum să întâlnești oamenii pe care vrei tu să îi întâlnești Cine este ăsta? Este o tehnică foarte eficientă. plictisit sau luat prin surprindere. de a face cunoștință cu oamenii. ASCULTĂ-TE cum conversezi confortabil cu cealaltă persoană. Cum să începi conversații extraordinare Alinierea la dispoziția partenerului Înainte să deschizi gura. Vor trece peste asta? Pentru moment. fii atent la tonul vocii ascultătorului. o dispoziție dispusă spre empatizare. trebuie să porți sau să ai ceva neobișnuit. pentru a oferi celor care te consideră un străin încântător o scuză de a te aborda. să zâmbești larg și să ai o privire interesantă. pentru a-i detecta starea de spirit. 5. nu am putut să nu observ…Ce-i acesta?” 4. “Scuzați-mă. Indiferent cât de prosaic este textul.

gândește-te la câteva povestiri pe care acea persoană ți le-a spus. Apoi adu-l în lumina reflectoarelor. Pune-ți mintea la contribuție. să râdeți și . 8. “Mircea. educator sau inginer. Altfel. animale) 10. Cum să pari o persoană pozitivă Accentuează lucrurile pozitive Când întâlnești pentru prima dată pe cineva. Cum să-i subjugi prin faptul că tu alegi subiectul conversației Întoarce reflectorul Când faci cunoștință cu cineva. Cum să ai întotdeauna ceva interesant de spus Încă o dată! Cel mai minunat sunet pe care un actor trebuie să-l audă. Cu cât iei mai mult lumina de la tine. Face niște sculpturi din ceară minunat. tu să spui: „Ia spune-le și lor despre perioada în care…” De fiecare dată cânt te afli la o petrecere sau la o întâlnire cu cineva pe care îl apreciezi. preferând să se îndrepte către masa cu gustări. îndreaptă lumina spre ea. Cel mai plăcut sunet pe care il poate auzi partenerul tău de conversație este ca. ai un indiciu asupra subiectului despre care cealaltă persoană vrea să discute. În acel moment ești liber să treci la următoarea oportunitate de networking. o muzică extraordinară și o poveste bizară” Tu: “Poveste bizară?” 12. Asemenea unui papagal. Dacă strălucește sufiecient de tare. 9. Asta aruncă mingea din nou în terenul lui. Când vorbești. te poți gândi că un răspuns de genul “Sunt economist. Ca și Sherlock Holmes. repetă pur și simplu ultimele câteva cuvinte ale partenerului tău de conversație. în cel mai scurt timp se va scuza.” Talent – un cuvânt potrivit să prezinți pe cineva și începi o conversație. Ea: “Da. în afară de cel al aplauzelor. Cum să nu trebuiască niciodată să întrebi „Ce urmează să mai spun în continuare?” Repetă papagalicește Nu va mai trebui niciodată să rămâi fără cuvinte. Aruncă un cârlig care să faciliteze conversația și care să îi facă să treacă peste starea de nervozitate. nu arunca un cârlig fără momeală pentru ca apoi să stai acolo ca o moluscă. Tu și prietenul tău puteți scoate mai târziu scheletele din dulap. încuie ușa de la dulap și păstrează-ți secretele pentru mai târziu. ai putea spune la fel de bine “Sunt paleontolog. psihoanalist sau actor”. Când vorbește noua persoană. inginer” va oferi suficiente informații pentru a înfiripa o conversație. cățelul meu nu poate ieși afară” (vorbește despre câini. Cum să fii un câștigător mereu când te întreabă „Cu ce te ocupi?” Nu spune niciodată cu ce te ocupi și atât Când ți se pune inevitabila întrebare “Cu ce te ocupi?”. Enumeră câteva informații interesante despre locul tău de muncă pe care interlocutorul să le poată digera. rugându-l să mai spună încă o dată acea poveste. Tu: “Plouă cu găleata afară!” Ea: “Da…din cauza ploii. ascultă fiecare cuvânt al partenerului pentru a identifica subiectul lui preferat de discuție. 11. străinul va fi impresionat de faptul că tu abia ai spus o vorbă sau două despre tine. imaginează-ți un reflector gigant întors spre tine. Apoi discută pe marginea acelui subiect. Alege din repertoriul lor una adecvată. este „Încă o data! Încă o dată! Vrem să mai auzim o dată!”. pe care ceilalți s-ar bucura să o audă. într-un grup de prieteni. Cu toate acestea. iar tot ceea ce trebuie să faci tu este să asculți. pentru cineva care nu este economist. Talentul Ioanei este sculptura. aș vrea să ți-o prezint pe Ioana. cu atât mai interesant te va considera. Cum să prezinți o persoană alteia în mod inteligent Cum nu să faci niciodată o introducere simplă și atât Când prezinți o persoană. Evidența va ieși la iveală. lumina reflectorului este îndreptată spre tine. Cum să resuscitezi o conversație aflată pe patul de moarte Fii un detectiv al cuvintelor Asemenea unui detective. 13. educator.7. lăsându-i pe cei care abia s-au cunoscut să dea din aripioare și să găsească un subiect.

PS: nu aștepta prea mult să dezvălui pasiunea comună. legată de profesia ta. Cum să nu pari neliniștit (lasă-i să descopere asemănarea) Nu spune din prima „Și eu la fel!” De fiecare dată când observi că ai ceva în comun cu o persoană.) 2. să “să accentuezi lucrurile pozitive și să le elimini pe cele negative”. nu un mic animăluț singuratic. Astfel. pentru că altfel i se va părea că ai înșelat-o. Ultimele știri…nu pleca de acasă fără ele Ultimul lucru pe care trebuie să-l faci înainte să pleci la o petrecere – chiar și după ce ți-ai făcut și ultimele retușuri în oglindă – este să pornești radioul sau să citești un ziar. 4. începe să le înlocuiești de tot pe cele vechi. obișnuiește-ți limba să pronunțe acele cuvinte. care să intre în bagajul tău de trucuri de comunicare. Însă acum este momentul. Dacă îți place cum sună. așa cm spune cântecul. în măsura posibilului. ascultătorii o vor considera irezistibilă. Orice s-a întâmplat în ziua respectivă este un material bun. creativ. Aduce un răspuns mult mai pozitiv deoarece apasă pe butonul mândriei celui care răspunde și îl scutește să mai treacă prin procesul traducerii din punct de vedere al modului în care conversația ta este presărată de tu. desigur. cu cât amâni mai mult momentul în care îi spui acest lucru. asemenea situației în care te-ai încălța cu o pereche nouă de pantofi. Cum să-i dai întâietate celuilalt astfel încât să-i subjugi respectul și atenția Comunică folosind cuvântul „TU” Începe orice propoziție. 5. Pumnul în gură nu este foarte gustos în public. Înainte să răspunzi la întrebarea “Cu ce te ocupi?”. Faptul că știi ultimele noutăți ale momentului este. prin care ești etichetat ca fiind fie un necioplit care nu caută decât avantaje de la un eveniment de networking. Cum să afli cu ce se ocupă (fără nici măcar să întrebi) Nu pune întrebarea “Cu ce te ocupi?” Un semn sigur care denotă că ești Cineva este absența constantă a întrebării “Cu ce te ocupi?” (Trebuie să știi acest lucru. . Cum să vorbești ca un VIP 1. Vei părea o mare și încrezătoare felină. Ce să spui când cineva te întreabă ”Cu ce te ocupi?” Un CV concis Așa cum managerii de top care sunt în căutarea unui loc de muncă scot la imprimantă diferite tipuri de CV-uri în funcție de jobul la care au aplicat. împachetează și ceva concis despre viața ta. 3. 14. fiecărui ascultător. o mișcare defensivă. de asemenea. doar 50 de cuvinte fac diferența dintre un vocabular bogat. Substituie un cuvânt o dată la 2 luni și vei face parte din elita verbală. cu cuvântul „tu”. dar nu-l afli punând această întrebare nepoliticoasă. Reține. dar diferită. cu atât acea persoană va fi mai impresionată. pune-ți următoarele întrebări: De ce anume ar fi interesat ascultător să audă de la mine? M-ar putea lua în considerare? Să cumpere de la mine? Să mă angajeze? Să se căsătorească cu sora mea? Să devină prietenul meu? Indiferent unde mergi. așa și tu trebuie să spui o poveste adevăarată. și unul mediu. mai ales când este însoțit și de remarci răutăcioase. III. Cum să pari mult mai inteligent decât ești în realitate Dicționarul tău personal Caută în dicționar câteva cuvinte comune pe care să le folosești zilnic. extrem de dornic să intre în vorbă cu un străin. fie o persoană de o moralitate îndoielnică. fie un vânător de parteneri. Atrage imediat atenția ascultătorului. care te scutește de situația în care ar trebui să taci atunci când alții îți pun întrebări.să dansați în jurul oaselor după ce relația s-a cimentat.

te vei mișca. Iată o altă modalitate de a spune marilor feline că există și feline mai mici. Dacă interogatoriul nepoliticos continuă. Vei plăti. mai presus de toate. . Să nu faci niciodată o glumă pe seama cuiva. Cum să tachinezi așa cum fac persoanele neînsemnate Spune lucrurilor pe nume Nu te ascunde în spatele eufemismelor. 8. Nu în funcție de cum te simți tu. atunci zâmbetul respectiv îți va pierde din valoare. Spune lucrurilor pe nume. dăruiește-i fiecăruia un zâmbet diferit. Niciodată? Nici măcar când nu e atent? Nu. Lasă-ți zâmbetul să înflorească pentru fiecare persoană în parte. apelează la propriile fraze inteligente folosind tehnica următoare. Înainte de a da vreo veste. gândește-te la cel care o primește. Când întâlnești un grup de oameni. Un profesionist aruncă mingea gândindu-se întotdeauna la cel care o primește. Folosește exact aceleași cuvinte și același ton al vocii. Cum să eviți cele mai rele obișnuințe de conversație Renunță la tachinare Una dintre trăsăturile micilor feline neînsemnate este înclinația lor către tachinare. ci de cum se simte cel care primește vestea. fă-le relevante. 12.6. Dacă aud de mai multe ori același răspuns. Cu toate acestea. asemenea unui dolar federal. Cum să eviți să pari dezagreabil Nu folosi clișee în fața specialiștilor în comunicare Fii atent. gluma finală o fac marile feline. 7. Cum să reacționezi când nu vrei să răspunzi (și îți dorești ca ei să tacă) Placa stricată De fiecare dată când cineva insistă să te întrebe ceva legat de un subiect neplăcut. repetă pur și simplu răspunsul inițial. 10. mai devreme sau mai târziu. ascultând câteva minute conversația lor. culege perle de înțelepciune și pietre prețioase cu care să-ți pavezi discursul. Nici măcar nu te gândi. un suspin sau plânset. dacă nu vrei să pari stupid și mărginit. 11. Cum să le dai veștile proaste (iar ei să te placă și mai mult) Gândește-te la cel care primește vestea Un jucător de fotbal nu aruncă mingea la întâmplare. Nu folosi nici un fel de clișeu atunci când vorbești cu marii învingători. 9. Dacă o persoană din grupul respectiv este mai importantă pentru tine decât celelalte. Cum să-i faci să simtă că nu zâmbești la toată lumea Zâmbetul exclusiv Dacă oferi fiecărei persoane același zâmbet. inventează ceva fenomenal. Apoi transmite-o cu un zâmbet. făle inteligente sau fă-le amuzante. În loc sp folosești un clișeu. doar pentru ea. Citește cărțile scrise de oratori pentru citate relevante. de obicei tac. Cum să folosești tehnicile motivaționale pentru a-ți îmbunătăți conversația Vorbește calculat Indiferent că stai pe un podium cu fața la mii de oameni sau în spatele unui grătar în fața familiei. Asta nu înseamnă că persoanele importante folosesc cuvinte inutile de 4 litere chiar dacă există unele mult mai potrivite din 5 sau 6 litere. vei amuza și vei motiva cu ajutorul acelorași abilități. O glumă inocentă pe seama altcuiva poate stârni un mic hohot de râs. Deoarece te vei da cu capul de tavanul pe care l-au construit ca să împiedice micile feline să iasă din cușcă. următoarea dată când vei repeta va fi și ultima. Și. Găsește câteva cuvinte bune pe care să le spui cu anumite ocazii. Fă-le să rimeze. rezervă-i un zâmbet special. Dacă vrei să ieși în evidență.

ești gata să intri în magazinul de unde vei cumpăra. este înotător. Fă ceva ce nu ai visat niciodată să faci. Cum să fii renascentist în zilele noastre Terapia de schimbare O dată pe lună. Adaugă și motivul. Cum să afli în secret care este viața lor Citește presa de specialitate Următorul tău client joacă golf. Cum să pari o persoană din interior în orice grup 1. Ce este acest jargon? Este limbajul specific altor profesii. Roagă un prietene care stăpânește limbajul majoritățiii persoanelor în mijlocul cărora te vei afla să te învețe câteva întrebări introductive. Dacă vedeta are un însoțitor. Înainte de fiecare achiziție mai mare. Când discuți cu o vedetă. dar limbajul este ușor de învățat. Cum să-i determini să-ți mulțumească Nu spune niciodată un simplu „MULȚUMESC” și atât Nu folosi niciodată doar un simplu “multumesc”. ia-ți o carte despre ce ai voie și ce nu să faci în țara respectivă. pentru a părea inițiat în fața oricui. să oferi un cadou. găsește o cale să-l implici și pe el în conversație. 6. și nu cu o amintire îngălbenită de vreme. Cum îl înveți? Nu vei găsi o casetă cu jargon în secțiunea de lingvistică a unei librării. în cadrul conversației. pur și simplu citind presa de specialitate.13. Nu sunt multe cuvinte. Cum să dezvălui problemele arzătoare specifice unei profesii Dezvăluie problemele arzătoare specifice unei profesii Înainte să intri cu capul într-o adunare de cărturari sau de stomatologi. Cum să vorbești cu o vedetă Marii mahări nu vânează Cei care sunt și ei la rândul lor VIP-uri nu vânează celebritățile. ci spune-i doar ce plăcere ți-a făcut aceasta. Fiecare domeniu are asemenea probleme. face atletism. Poți obține și mai multe informații decât ai nevoie în realitate.unii de la care să înveți și unul de la care să cumperi. schimbă-ți obiceiurile. Apoi. 2. găsește câțiva vânzători . 3. Cum să pară că știi totul despre jobul sau hobby-ul lor Învață puțin jargonul specific unui domeniu Marii învingători stăpânesc jargonul ca o a doua limbă. să faci un gest sau chiar să apreciezi un obiect deținut de o persoană. Înainte să dai mâna cu cineva. surfer sau schior? Participi la un eveniment social la care mai vin contabili sau budiști zen – sau orice altă categorie? Există mii de reviste lunare referitoare la orice subiect pe care ți l-ai putea imagina.” IV. . iar recompensele vor fi uluitoare. asigură-te că are legătură cu ceva recent. 5. de la “Îți mulțumesc că m-ai întrebat” până la “Îți mulțumesc că m-ai ajutat. Întreabă pe cineva care se pricepe care sunt problemele specifice unei profesii. Participă la un sport. Cum să le vorbești astfel încât să obii un preț preferențial În căutare de chilipiruri Abilitățile de negociere folosite în vechile piețe arabe mai există și astăzi pentru articolele foarte scumpe. 4. află care sunt problemele arzătoare specifice profesiei lor. 14. Înarmat cu câteva cuvinte din domeniu. verifică. citește o carte care nu are legătură cu domeniul tău de activitate. O gafă îți poate periclita întregul demers. oricare ar fi. Vei obține un preț mult mai bun dacă știi cum să te târguiești. Vei afla 80% din limbajul corect al domeniului și vei ști cum să pui chiar de la început întrebările potrivite. De ce să îl folosești? Te face să pari unul din interior. despre care lumea din afară știe foarte puține lucruri. abordează-le. nu-i complimenta munca. Dacă faci un compliment. Cum să vorbești când ești într-o țară străină Obiceiuri clare Înainte să pui piciorul pe pământ străin.

2. Pentru a-ți sublinia și mai mult ideile. Pentru persoanele kinestezice. “Ceva îmi spune că…”. apoi imită stilul mișcării. Cum să-i faci să simtă că faci parte din familie Imitarea Imitarea este o tehnică lingvistică simplă care ascunde o armă puternică. Joacă tenis? Spune-i că a ajuns chiar în “centrul de șoc”. 6. Șeful tău are un vas? Vorbește-i despre conceptual de “a sta la apă” și de “linia de plutire”.” “Mi se pare că arată bine” “Nu mă văd făcând asta. „Văd ceea ce spui.și folosește-le și tu. Cum să-i faci să gândească în termini de „noi” Un NOI prematur Creează impresia de intimidate cu o anumită persoană chiar dacă ai întâlnit-o doar cu câteva minute înainte.”. Tehnica „O imagine puternică” le spune interlocutorilor că tu gândești exact ca ei și aveți aceleași interese. te ascult”. Cum să-i faci să se simtă că îi aprobi Apelează la elemente de empatizare Nu fi adeptul interjecțiilor. Se mișcă pe ritm de jazz? Sau ca și cum ar dansa balet? Urmărește-i corpul. “Am senzația că va funcționa. Evocă interesele interlocutorului tău sau stilul său de viață și construiește o imagine în jurul lui. pentru a-i face să creadă că vezi lumea la fel ca ei. “Sigur. pentru a le face să creadă că ai aceleași trăiri ca și ele. Folosirea cuvintelor rostite de interlocutori creează un raport subliminal.”. Îi face să creadă că tu împărtășești valorile. Mișcări scurte? Mișcări ample? Rapide? Lente? Convulsive? Fluide? Vechi? Recente? Stilate? Dezordonate? Imaginează-ți că persoana cu care discuți este instructorul tău de dans. Poate este pilot privat? Vorbește despre un concept care chiar “decolează”. Ascultă alegerea arbitrară a substantivelor. “Din punctual meu de vedere…”.”.”. verbelor. Presară-ți dialogul cu propoziții precum „Înțeleg ce vrei să spui”. “Vizualizez puțin asta”. Cum să le explici anumite lucruri foarte clar O imagine puternică Clienții tăi au o grădină? Vorbește despre “sădirea semințelor pentru succes”. Astfel. “Am un sentiment bun legat de această problemă. nu cu a ta.V. fă analogii cu lumea ascultătorului. . Asezonează-l cu lucruri frumoase. folosește elemente de empatizare vizuale. “Da.”. Cum să-i faci să creadă că vezi/auzi/simți exact ca ei Elemente de empatizare corecte din punct de vedere anatomic Cu ce pateu a anatomiei lor se asociază intelocutorii tăi atunci când vorbesc? Cu ochii? Cu urechile? Cu stomacul? Pentru persoanele înclinate spre vizual. 5. Transmite-l semnale sărind peste primul și al doilea nivel de conversație și trecând direct la nivelurile “Sentimente și întrebări personale” și “Declarațiile”. Uit-te la felul în care se mișcă. 3. interesele și experiențele lor.”. Pentru persoanele înclinate spre auditiv. Empatia ta va impresiona ascultătorii și ii va încuraja să continue. Cum să pară că semănați ca două picături de apă 1. Dă senzația de intimidate folosind cuvintele noi sau nouă. sună bine. “Pot să înțeleg ceea ce simți”. prepozițiilor și adjectivelor . atitudinele. “Are o conotație auditivă negativă. partenerul tău de conversație se va simți în subconștient foarte confortabil cu tine. precum: „Ce lucru drăguț ai spus”. “Îmi tot spun că va funcționa. 4. folosește elemente de empatizare auditive. pentru a-i face să creadă că auzi foarte clar. Cum să-i faci să simtă că faceți parte din aceeași „clasă” Fă parte din aceeași categorie Urmărește oamenii. folosește elemente de empatizare de același tip. Folosește propoziții complete pentru a-ți exprima înțelegerea.

Cum să le cucerești inimile oferind „complimente pe ascuns” Adulația întâmplătoare Transformă-te într-un om care face complimente secrete. parcă guiț.) Ofera complimentul tău letal în particular. În cazul în care cineva. dar tuturor le place un porumbel călător ce aduce vești bune.) Acordă numai un compliment letal neexagerat. Cum să aid oar tu cu ei o „glumă a voastră proprie”. Altfel vei face impresia unei persoane nesincere. De exemplu. Cum să diferențiezi puterea laudelor de stupiditatea flatării 1. Dacă îi spui unui bărbat că are o ținută atrăgătoare.7. De asemenea. a. prin absurd. lucru numit bârfă. oricare altă femeie se va simți plinuță. așa cum au făcut cu Stumpy Joe. nici prin telegraf. Șocul plăcut al adulației tale întâmplătoare o lasă temporar surdă la orice se spune ulterior. deși ești grasă. 3. Cum să complimentezi pe cineva (fără să pară că îl lingușești) Gloria prin intermediul rețeli informale Un compliment pe care persoana în cauză îl aude nu este niciodată la fel de incitant precum cel pe care îl surprinde. aș ști că spune absurdități. Cum să îi faci să simtă o admirație „care ți-a scăpat” Măreția sugerată Aruncă o serie de comentarii în conversația ta ce implică ceva pozitiv despre persoana cu care discuți. la balul de absolvirea liceului s-a gândit ca își va flata prietena din acea seară dacă îi spune: “Oau. De asemenea.) Fă ca acel compliment letal să pară credibil. 5. Sau precum băiatul sudist care. La sfârșitul conversației. Mary Lou. În acest fel vei scăpa de suspiciunea ce poate să apară că ești un lingău care perie oamenii. În schimb. prietenoasă Istoricul instant Când întâlnești o persoană pe care vrei să ți-o apropii. Cum să îi faci să nu te mai uite niciodată apelând la un „compliment letal” Complimentul letal De fiecare dată când vorbești cu un străin și ai vrea ca el să facă parte din viitorul tău professional sau personal. le lași impresia celor care surpind complimentul că povestești tuturor despre măreția lor. Dacă sunt forțat să cant chiar și un cântecele precum “La mulți ani”. transformă-te într-un porumbel călător ce poartă vești și laude bune. slugarnică și foarte manipulatoare. zboară la acea persoană și spune-i care a fost complimentul. Dar fii atent. Admiratorii tăi poate că nu te vor împăia după ce ai murit ca să te expună într-un muzeu. Strecoară cu abilitate o laudă în partea secundă a propoziției tale. VI. De fiecare dată când auzi că cineva complimentează pe altcineva. ci prin transmiterea mesajului tău printr-o prietenă. uită-te direct în ochii acelei persoane. Spune-i numele și treci la șoptirea în particular a complimentului tău letal pentru ea. Cum să fii un „porumbel călător” ce poartă sentimentele de bine Lauda porumbelului călător Oamenii imediat își lasă să crească un cioc și se metamorfozează în porumbei călători atunci când află o veste rea. sunt afon. Dacă ești într-un grup de 4-5 persoane și lauzi o femeie pentru că este în formă. Însă nu încerca mai târziu să întrebi acea persoană ce părere a avut despre concluzia ta principală. b. linge tălpile încercând să câștige puncte imaginare. 2. ar fi suficient de prost să îmi spună că îi place vocea mea. toți ceilalți se vor simți ca niște cocoșați. c. Sp nu scapi ceva precum omul de serviciu cu intenții bune. . pupă picioarele. cauți o calitate atrăgătoare. apoi găsește câteva cuvinte care să redea râsul și zâmbetul. dansezi foarte bine!” 4. specifică și unică pe care el o are. O modalitate incredibilă de a lăuda nu este prin telefon. găsește un moment special pe care l-ați trăit prima dată când v-ați întâlnit. îl faci pe cel care primește complimentul să se simtă stânjenit.

Cum să pari mult mai atrăgător la telefon Gesturi rostite Gândește-te la tine ca la vedeta unui show de radio de fiecare dată când ridici telefonul.6. Asemenea francezilor. Dacă vrei să pari plin de angajament. Reține această informație.”. precum “Ai făcut o treabă bună!”. Cum să îi faci să zâmbească prin „susțineri” făcute în trecere Mângâieri făcute in trecere Nu ți se întâmplă ca prietenii. de parcă zâmbetul acela jucăuș i-ar fi fost adresat exclusiv lui. Îl faci pe interlocutor să se simtă foarte important. spune-le: „Ai fost grozav!” Nu te îngrijora că ei nu te vor crede. își vor spune. Numele interlocutorului recreează conctactul vizual și grija de care ai fi putut da dovadă dacă erați alături. Cum să îți exprimi admirația la momentul potrivit Un „UAU” reflex Trebuie să lauyi cât poţi de rapid. continuă cu acele cuvinte. Dar deoarece prin telefon există o distanță fizică între voi. precum în cazul unui gest reflex cu genunchiul. Apoi. gâdilându-le orgoliul cu niște mici mângâieri.” VII. 7. 2. 3. cei dragi să se utite la tine și să își spună în sine “Nu mam comportat bine azi?”? Spune-le cât de mult îi apreciezi. înainte ca ei să iasă din starea de exaltare. Într-o secundă. după ce ți-ai dat seama cine a sunat. Vei uimi persoanele dragi atunci când le vei măguli până în adâncul sufletului cu acest compliment. “Bravo!” și “Fain. tu erai!” Nu răspune la telefon cu atitudinea de tipul „Ce fericit sunt eu tot timpul!”. pentru a-i atrage atenția. exact așa cum ți le-a spus cu câteva săptămâni în urmă. dar nu o mai menționa încă o dată. La telefon. atent și profesionist. înclinarea capului în zgomot și toate gesturile în ceva pe care ascultătorul să-l poată auzi. însuflețește întregul act cu încă 30% din energie. . Cum să pari mai aproape (chiar dacă ești la mii de kilometri distanță) Menționarea numelui Oamenii devin mai atenți când își aud propriul nume. „care mă iubește pentru ceea ce sunt cu adevărat. când vine momentul să spui „Te apreciez” sau „Te iubesc”. lasă un zâmbet de fericire să-ți inunde fața și să ți se răsfrângă în voce. „Există cel puțin o persoană”. Cum să-i faci să fie fericiți că te-au sunat „Ce bine. 8. colegii. Cum să-ș determini să-și dorească să te complimenteze Tehnica bumerangului Așa cum bumerangul revine la aruncător. Într-o conversație personală. Euforia momentului are un efect deosebit de moleșitor asupra judecății obiective a câștigătorului. câteodată chiar un continent. Cum să ajungi direct la inimile lor 1. Apoi. Răspunde călduros. fă astfel încât complimentele să revină la cel care ti le-a făcut. Apoi. Cum să faci ca persoana iubită să simtă că ești PARTENERUL ei pe viață Jocul pietrei funerare Întreabă-i pe oamenii importanți din viața t ace anume să scrie pe piatra lor de mormânt. îți poți presăra conversația cu el. trebuie să-ți transformi zâmbetul în sunet. Trebuie să-ți înlocuiști gesturile vorbind. repetarea numelui unei persoane poate părea exagerată. spune rapid ceva care să exprime un sentiment de genul „Ce drăguț din partea ta!” 9. spune-i pe nume mult mai des decât ai face-o într-o conversație față în față.

Dacă răspunde un robot. Fără muzică. Nu ți se va răspunde niciodată „nu!”. Ți se va întâmpla acest lucru. Sonia. vi-l dau imediat. Dacă întrebi mai întâi despre timp. doar pentru că momentul nu a fost potrivit. Poți folosi instrumentul „Ce culoare are timpul tău?” sau poți întreba pur și simplu: „Este un moment potrivit să vorbim?”. Oricine este suficient de aproape să răspundă la telefon este suficient de aproape și să-i spună șefului lui despre tine. care ți-au scăpat prima dată. 7. Am nişte veşti minunate despre ziua de vineri.” Când secretara vine și-ți spune că dl Șef nu este disponibil. pur și simplu: ”Bună.” 9. A doua sau a treia oară vei descoperi subtilități semnificative. Cum să-i impresionezi pe toți cu ajutorul mesajelor de întâmpinare ale căsuței vocale Schimbarea constantă a mesajului de întâmpinare Dacă vrei să fii considerată o persoană conștiincioasă și de încredere. cum plânge copilul sau că te sună soția). 8. trebuie să ai un mesaj de întâmpinare scurt. . Cum să-i faci să creadă că dai dovadă de o sensibilitate ieșită din comun „Aud cum sună celălalt telefon” Când auzi un alt telefon pe fundal.4. ea eaici?” Acest limbaj îi dă secretarei senzația că tu și șeful ei sunteți prieteni vechi. Dacă tușești sau te bâlbâi. și spune: „Aud cum sună celălalt telefon” (sau cum latră câinele. Cum să asculți printre rânduri la telefon Răspunsul instant Înregistrează toate conversațiile de afaceri și apoi ascultă-le din nou. Indiferent că trebuie sau nu. Cum să obții ce vrei la telefon dintr-o singură lovitură Salută soția! De fiecare dată când suni la cineva acasă. sigur. Este ca la fotbal. 5. Cum să treci de paznici Cenzura nefericită Dacă trebuie să cenzurezi telefonul. Acum ești pe frecvență. Fără glume. 10. În timp ce formezi numărul. Uită de formula ”Aș putea vorbi. apelează la pronumele personal. să intereseze sau să amuze ascultătorul. așa cum mi s-a întâmplat și mie. împrietenește-te cu secretara. identifică și salută întotdeauna persoana care a răspuns. profesionist și prietenos. Sunt Stemi. De fiecare dată când suni la cineva la birou. spune: ”Da. domnule Whoozit. Este audiția ta de 10 secunde pentru a le demonstra că merită să te sune înapoi. Nimic de tip inspirațional. întreabă întotdeauna cealaltă persoană dacă are timp să vorbească. dacă este cazul. sună-mă când poţi. Vi-l dau imediat. Cum să-i faci să te sune înapoi Audiția ta de 10 secunde Foloseşte cei 3 C: confidenţă. sunt Bob. cu dl…?” Anunță. vă rog. Mesajul tău nu trebuie să fie lipsit de viață. pregătește-ți vocea. Cum să obții ce vrei – prin sincronizare Ce culoare are timpul tău? Indiferent de cât de urgentă crezi că este convorbirea ta. te poate afecta iremediabil. 11. oprește-te din vorbit – chiar și la mijlocul propoziției. Întreabă dacă trebuie să se ocupe de acel lucru. instruiește-ți oamenii să spună mai întâi: „Da. va ști că elti un specialist în comunicare pentru că ai întrebat acel lucru. 6. Pot să întreb cine a sunat?” Dacă interlocutorul s-a prezentat deja. nu vei fi oprit la mijlocul conversației. nu trebuie să te simți niciodată ofensat și nici cenzurat. claritate şi credibilitate. imaginează-ți că beep-ul este producătorul de pe Broadway care spune: „Următorul!”. Fă ca mesajul să atragă. „Bună. Cum să-l faci pe paznic să creadă că elti prieten la cataramă cu VIP-urile Planul de rutină În loc să folosești numele persoanei pe care o cauți. unde nu se știe dacă a fost penalty până când nu este vizionată reluarea.

aranjate seducător în poziția „vino spre mine”. Fă din fiecare petrecere un exercițiu pentru marele eveniment. . „Îmi vine să casc”. mâinile și palmele tale pentru a spune „nu am nimi de ascuns”. Cum să-i uimești cu detaliile pe care ți le amintești despre ei Dosarul cărților de vizită Imediat după ce ai încheiat întâlnirea cu cineva la o petrecere. Iar oamenii te vor iubi pentru că le recunoști calitățile. 2. confirmă profunda convingere că ea sau el este un erou de modă veche în jurul căruia se învârt toate. ca și cum ar fi informații extrem de importante. aranjează-ți corpul într-o poziție deschisă. Așa că niciodată nu țin în mână băuturi sau mâncare la o petrecere. 6. În următoarea voastră conversație menționează pur și simplu restaurantul. Pe cărților de vizită scrie câteva note pentru a ține minte conversația. va fi. Cum să întâlnești oamenii pe care TU vrei să-i cunoști Fii cel care alege. are efectul unui zid de cărămidă între două persoane. dragostea vieții tale sau o persoană din lumea afacerilor care îți va transforma viitorul s-ar putea să nu fie la petrecere. „te accept pe tine și ceea ce spui” sau „te consider sexy”. Cum să-i faci să se simtă ca o vedetă Urmărirea Asemenea unui controlator de trafic aerian. oprește-te dramatic în ușă. orașul natal. Referă-te la ele în conversațiile tale. unde a crescut. 7. undeva. de proximitate și spațiale. Atrage pe orice sau oricine vrei în viața ta. Cum să îți faci o intrare de neuitat Scanarea camerei Când ajungi la petrecere. sportul preferat.VIII. Fără „vapoare care se pierd în noapte”. filmul. băutura favorită. în afara propriei catarame de la curea. persoana pe care o admiră. Ca orice mare învingător foarte versat în știința relațiilor interumane. nu îi respinge. mănâncă înainte de petrecere. băutura favorită. Lasă-ți ochii să alunece de colo-colo. „Mă plictisești”. Cum să închei vânzarea din priviri Vânzarea prin urmărirea atentă cu privirea Corpul uman este o emisiune de 24 din 24 de ore care transmite „Mă înveselești”. Cum să eviți cele mai frecvente greșeli pe care le poți face la o petrecere Să plescăi sau să mesteci în mulțime Politicienii vor să fie foarte aproape de alegători. restaurantul preferat. mai ales mâinile și palmele. Fă să se întâmple asta explorând fiecare chip din acea cameră. Oricum. sportul. scoate pixul din buzunar. Când invoci ultimul moment major sau minor din viața unei anumite persoane. un premiu primit la liceu sau poate o glumă pe care a spus-o. într-o bună zi. Cum să atragi subliminal spre tine persoane de la petrecere Mâini care transmit subliminal mesajul „Vino spre mine!” Fii un magnet pentru ceilalți oameni. Vino să plescăi sau vino să relaționezi. 3. nu cel ales Prietenul de-o viață. urmărește și cele mai mici detalii din conversația partenerilor legate de viața lor. o distincție din liceu sau o glumă pe care a spus-o. Asemenea unui bun politician. 5. Cum să influențezi o petrecere așa cum un politician influențează o încăpere plină cu oameni 1. Când participi la o întrunire. Creează un sentiment puternic de intimitate. Dar nu te aștepta să le faci pe ambele. ca o echipă SWAT gata oricând să elimine tot ce mișcă. „Îmi place aspectul produsului tău”. ei știu foarte bine faptul că fiecare obiect. Evită pumnii strânși. 4. Nu sta să așteăți momentul când acea persoană specială te va aborda. filmul său favorit. Oamenii gravitează instinctiv în jurul mâinilor și palmelor deschise. apoi urmărește î-n-c-e-t situația.

Cum să îi faci să înțeleagă ce au de câștigat Dezvăluie răspunsurile secrete la întrebările la întrebările „Eu ce am de câștigat” și „Tu ce ai de câștigat” De fiecare dată când sugerezi o întâlnire sau rogi să ți se facă o favoare. Ignoră în mod evident muștruiala și toate celalalte semne ale slăbiciunii umane de care dau dovadă apropiații. 3.. 7. chiar dacă este vorba de ceva secret. IX. reamintește-i unde a rămas și apoi întreabă: „Și ce s-a mai întâmplat după. Cât timp? Cel puțin 24 de ore. nu pentru certuri. Las-o să se bucure de situația (sau povestea) aceasta în care crede că tu ai făcut acel lucru din prietenie. În timp ce mănâncă. Apoi. partenerilor. 6.”. Pot să facă asocieri libere și să vină cu idei noi. după ce grupul se adună la loc. este masa. dezvăluie-i persoanei respective beneficiile. Sau. Petrecerilem sunt petrecăreți și camaraderie. știu că este OK să facă un brainstorming și să discute despre aspectele pozitive ale afacerilor: visurile. 5. Lasă discuțiile grave pentru niște cadre mai stricte. chiar și atunci când stau lângă inamicii în fața bufetului. dorințele și planurile lor. Spune ce ai tu de câștigat și ce are ea de câștigat. Cum să îți dai seama de ce anume nu trebuie spus în timpul cinei Masa este pentru a mânca Cel mai păzit refugiu. Ruperea împreună a pâinii este un moment în care nu aduc în discuție probleme neplăcute. Ei pur și simplu nu observă micile greșeli sau pașii eronați ai camarazilor. Cum să le câștigi admirația atunci când ei se bâlbâie Oferă o vorbă de ajutor Atunci când povestea unei persoane este uitată. Nu cere în grabă acel ochi pentru ochi. Dacă mai târziu ies la iveală niște motive secrete. Cum să ceri favoruri (și să le obții!) Ochi pentru (așteaptă…așteaptă) ochi Atunci când faci cuiva o favoare și este evident că acea persoană „ți-e datoare”. așteaptă o perioadă decentă de timp înainte de a o pune să „plătească”. Apoi adaptează-ți discursul și ritmul în concordanță. cunoștințelor și celor dragi să treacă peste greșelile comune și să fie mai presus de jenantele funcțiuni biologice.Pornește camerele de filmat din spatele ochilor pentru a observa toate semnalele clienților și prietenilor. Cum să spargi cel mai înșelător tavan din sticlă 1. te rog. persoana care te-a ajutat te va considera un perfid. care este respectat de marii câștigători. 2. și mai bine. Lasă-le tuturor timp ca să răsfețe mica minune de copil. zâmbesc și dau din cap a încuviințare. 4.” (și completează cu ultimele cuvinte din poveste).. dar fără probleme grave. lasă ca întreruperea să te ajute să îți realizezi planul. permite-i prietenului tău generos să savureze bucuria oferită de caritatea de care dă dovadă înainte să-l obligi să acționeze. „Acum. pur și simplu adresează-te persoanei care a avut de suferit din cauza întreruperii din povestit. Cum să câștigi afecțiunea cuiva prin faptul că nu vezi greșelile Să nu vezi și să nu auzi greșelile Specialiștii în comunicare le permit prietenilor. Marii învingători nu bagă niciodată de seamă gafele celorlalți. Jucătorii impotanți. . Primul dintre acestea sunt petrecerile. Cum să îi determini să își dorească să îți facă favoruri Lasă-i să savureze favoarea pe care o oferă Atunci când un prieten este de acord să îți facă o favoare. Cum să știi ce să nu spui la petreceri Petrecerile sunt pentru petrecăreți Există trei refugii sigure și sacre în jungla oamenilor. să își dea comanda sau să adune cioburile tăioase de porțelan. locuri unde chiar și cei mai feroce tigri știu că nu trebuie să atace. întoarce-te la povestea ta.

8. croitor. Altfel. mecanic auto. plasator. Întreabă-te: „Ce aș putea face pentru acest suflet suferind. câștigul tău De fiecare dată când comiți o greșeală. Ascultă-le informațiile. greșeala ta se va transforma în câștigul tău. 11. Cum să știi ce nu trebuie să spui într-o întâlnire întâmplătoare Întâlnirile întâmplătoare sunt pentru discuții frivole Dacă vinzi. lasă-i să își exprime emoțiile. șterpind. dar empatizează ca un nebun cu emoțiile lor. Penalizarea pentru că nu ești atent la Marele scor din ceruri este faptul că poți fi aruncat afară din joc. 12. Cum să îi faci să te placă(deși tu ai greșit) Greșeala mea. totul se poate termina aici în ceea ce privește relația ta de afaceri cu Marele Câștigător. Apoi fă astfel încât să nu mai îl vezi niciodată. exagerând. rapid! În acest fel. Cum să le întorci pe dos supărarea (în aproximativ 3 secunde) Odihnește emoția Datele vorbesc de la sine. astfel încât el să fie încântat că am făcut boacăna?”. Cum să obții tot ce vrei de la personalul de serviciu Floricele pentru șefii lor Ai vreun vânzător. deformând. Marii câștigători recunosc că ești asemenea lor atunci când văd că îți conduci asculătorii către o reacție pozitivă. Asta este singura modalitate de a te asigura că rezervorul lor este golit suficient de propriul lor zgomot pentru a putea începe să primească ideile tale. Pentru totdeauna. dar o singură regulă rămâne valabilă: jucătorul cu puncte mai puține arată respect celui cu mai multe puncte. 13. Cum să îi pregătești să te asculte Golește rezervorul Dacă ai nevoie de informații. Așteaptă cu răbdare până când acul lor ajunge în punctul gol și ultimul strop se scurge și cade pe ciment. Cum să faci mișcările adecvate Marele scor din ceruri Oricare doi oameni au un scor invizibil ce le plutește deasupra capetelor. să NU profiți de pe urma unei întâlniri întâmplătoare. partener junior într-o firmă de avocatură. asigură-te că victima beneficiază de pe urma ei. Cum să fii un lider și nu un discipol într-o mulțime Conducerea ascultătorilor Indiferent cât de importantă este persoana din spatele podiumului. Menține sunetul melodic al întâlnirii tale întâmplătoare dulce și simplu. Fii primul care aplaudă sau care elogiază o persoană cu care ești de acord (sau de la care aștepți favoruri). Emoțiile urlă. învățător – sau orice alt profesionist de la care vei avea nevoie de atenție specială în viitorul apropiat? Calea sigură de a-i face să te placă suficient de mult cât să îți ofere ce au mai bun este trimiterea unei „floricele” șefului lor. Nu este suficient să corectezi greșeala. Apoi fă acel lucru. lasă-i pe oameni să își spună mai întâi povestea. Dacă nu intră în responsabilitatea ta să prinzi sau să corectezi acuzatul – sau dacă nu salvezi alte victime inocente prin acțiunea ta – lasă ca infractorul să scape cu întreaga față curată. negociezi sau te afli în orice fel de situație de comunicare rațională cu cineva. Numele continuă să se schimbe. 10. înlăuntrul său zace un mic copil înspăimântat care caută cu nerăbdare acceptul mulțimii. . 9. Empatia este adesea singura modalitate de a calma furtuna lor emoțională. chinetoterapeut. De fiecare dată când ai nevoie de informații de la oameni în ceea ce privește o situație emoțională. 14. Cum să prinzi elegant un șoarece în cursă Lasă o portiță de scăpare De fiecare dată când prinzi pe cineva mințind. contabil. 15. nu cere explicații vinovatului imediat.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->