Chestionar de feed-back pentru analiza activităţii CCD Dâmboviţa

Mai 2010

Cu ajutorul acestui chestionar, CCD Dâmboviţa îşi propune să identifice gradul de

satisfacţie al beneficiarilor serviciilor oferite. În vederea furnizării unor servicii de
calitate, care să vină cât mai mult în sprijinul dumneavoastră, vă rugăm să completaţi cât
mai obiectiv itemii menţionaţi. Vă asigurăm confidenţialitatea informaţiilor cu caracter
personal. Vă mulţumim!

Vă rugăm să evaluaţi, pe o scară de la 1 (deloc) la 5 (în foarte mare măsură), gradul

de satisfacţie în legătură cu itemii menţionaţi, scriind cifra respectivă în dreptul itemului
sau menţiunea NU dacă nu aţi fost pus în situaţia de beneficia de serviciul respectiv. Dacă
acordaţi 1 sau 2, vă rugăm să specificaţi, pentru itemul respectiv, motivul / motivele.

Nr Item Grad de Observaţii

. satisfacţie
crt
.
1 Înscrierea la programe de formare
Consultanţă (la birou, telefonic,
2
prin e-mail)
Funcţionalitatea site-ului www.ccd-
3
dambovita.ro
Informaţiile de pe site-ul www.ccd-
4
dambovita.ro
5 Secretariat – contabilitate

6 Biblioteca CCD Dâmboviţa

Coordonarea activităţii centrelor
7
de documentare şi informare
Coordonarea activităţii
8 responsabilului cu formarea
continuă
Activităţi ştiinţifice şi culturale
9
(simpozioane, mese rotunde etc.)
Analiza nevoii de formare a
10
cadrelor didactice
11 Oferta CCD Dâmboviţa

Alte menţiuni: ……………………………………………………………………………..

Mediul: a) urban; b) rural.
Nivelul de învăţământ: a) preprimar; b) primar; c) gimnazial; d) liceal
Specialitatea: ………………………………………
Vechime în învăţământ: …………………………...