P. 1
intrebari licenta 1-1

intrebari licenta 1-1

|Views: 74|Likes:
Published by anisoara21

More info:

Published by: anisoara21 on Nov 14, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/18/2012

pdf

text

original

retu I.MANAGEMANT 1.1. ISTORICUL STIINTEI MANAGERIALE 1.1.1. Primele preocupari din stiinta conducerii 1.Ce impunea codul lui Hamurabi?

Impunea pt prima oara o conduita in comert: necesitatea contractului obligatiile si drepturile partilor modul de impartire a profitului sanctiuni pentru comportare frauduloasa in afaceri 2.Cate articole are codul lui Hamurabi? Are 282 de articole refritoare la: ~ oameni liberi ierarhizarea societatii ~ 3 nivele de grupari ~ subalterni sclavi protectia sociala (masuri de protectie a familiilor de sclavi) salarizare ~ in functie de natura muncii responsabilitatea profesionala: medici, arhitecti, comercianti, etc preturi ~ in functie de calitatea produselor de si de ierarhia beneficiarului functionarea justitiei pedepse 3.Cine era Lao Zi, si despre ce era cunoscut? Era un filozof chinez, unul dintre parintii taoismului SI puncteaza anumite aspecte ale comportamentelor conducatorilor. 4.Cine a creat o doctrina politica si sociala, bazata pe umanism, dreptate, pietate si cavalerism in sec VI i.e.n in China? Confucius 5.Ce a scris Sun-Tzu? A scris "Arta razboiului", cea mai veche carte din lume. 6.La ce se refera cartea lui Sun-Tzu? Indica cum trebuie planificata, organizata si condusa armata pt a invinge. 7.Despre ce era cunoscut Alexandru cel Mare, rege al Macedoniei, din punct de vedere al conducerii? Avea un statut major, un autentic consiliu de administratie, era in fruntea unei armate de 35.000 de macedonieni si greci, care infrange ostile de 20 de ori mai numeroase ale Persiei datorita strategiei gandite si adaptate rapid. A rezolvat o dilema manageriala in felul urmator: cand a fost invitat sa dezlege nodul gordian, fara a analiza situatia a scos spada si l-a taiat. 8.Cine a contribuit la defmirea principiilor de baza din activitatile financiare? Socrate si acei anonimi din Grecia si Roma antica, care au creat si condus man fabrici productive. 9.Cine a scris "Principele"? Machiavelli 10.Ce descrie in "Principele"? ----> in "Principele" descrie: - metode care asigura succes in afaceri - modul in care trebuie selactionati conducatorii - stilul de munca al conducatorilor - cum se obtine adeziunea, increderea si participarea voluntarar a subordonatilor la realizarea obiectivelor propuse. l1.Ce a scris Neagoe Basarab? A scris "un adevarat manual privind arta si stiinta conducerii unui sistem social", catre fiul sau Teodisie in 1521 (Principele lui Machiavelli a fost editat la Roma peste 11 ani, in 1532). 12.Ce abordeaza domnitorul, dupa Ioan Abrudan? Dupa parerea prof univ. dr. ing. Ioan ABRUDAN, domnitorul abordeaza urmatoarele: problematica selectiei si motivarea personalului tema negocierii tema conduitei conducatorului in sistem si in afara lui ----> conceptul actual de "leadership" aspecte legate de ierarhia sistemului circulatia si redistribuirea valorilor economice organizarea confruntarilor militare e.t.c. 13.Prin ce se extinde sistemul mestesugaresc?

Sistemul mestesugaresc se extinde pe toate meridianele prin ateliere private cu forta de munca angajata; conceptia produsului, a tehnologiei si organizarea muncii sunt preocuparile patronului ca mostenire tehnicoeconomica urmasilor. 15.Care era atributia comerciantului intermediar? pune le dispozitia patronilor materia prima si unele dotari preia van zarea produselor 16.Ce legatura avea biserica cu activitatile comerciale? Biserica stimula activitatile legate de controlul produselor si a standardizarii produselor. 17.Dati un exemplu de metoda promovata de biserica! Obligarea sefilor ca in probleme importante sa-si consulte subordonatii ----> principiu de baza al conducerii participative modeme. 1.1.2. Managementul clasic si stiintific 1.Cine este autorul cartii "Bogatia natiunilor" 1776? Adam Smith 2. Cum este considerata cartea "Bogatia natiunilor" 1776, a carui autor este Adam Smith? Prima lucrare remarcabila din domeniul stiintei conducerii. 3.Care este esenta cartii "Bogatia natiunilor" 1776, a carui autor este Adam Smith? Prezentarea avantajelor diviziunii muncii si principiul retributiei differentiate 4.Cine sunt participantii la procesul productive? Muncitorii si patronii 5.Ce se analizeaza in manag clasic al sex XIX? Ridicarea productivitatii individuale, identificarea elementelor procesului productive, functiunile conducerii, stilul de munca al conducatorilor, eleborarea principiilor administrative 6.In mng classic nu au fost identificate legaturi intre elementele procesului, nu exista influenta mediului exterior asupra sistemului productive sau diferentieri pt elem procesului. Ce reprezinta toate aceste particularitati? Carentele si limitle mng classic 7. Care este noua ramura a mng industrial? Ingineria metodelor 8. Care sunt propunerile teoreticianului Tylor in ceea ce priveste diviziunea muncii pt un climat de munca cooperant? Metode retributive stimulative, impartirea profiturilor intre patroni si angajati. 9.De ce anume trb sa dispuna un nmger in conducerea procesului productive? Stat major lO.Din ce se compune statul major de care dispune un mnger in conducerea procesului de productie? Specialisti care intevin direct in productie 11.Care sunt domeniile initiate de Fr Taylor si adeptii mng stiintific, in conducerea productiei? Studiul timpului, miscarilor, muncii, ingineriei industriale 12.In ce consta atitudinea rigida fata de elmentul uman, cauza gandirii limitate in ceea ce priveste domeniul in conducerea productiei? Nu se apreciaza rolul contextului social, nu accepta variatii in fct de caracterul individual al fiecarui muncitor 1.1.3.Mng administrativ si mg birocratic 13.Cum sunt cunoscute in istoria stiintei conducerii, principiile fonnulate de francezul Henry Fayol, care izvorasc dintr-o analiza fina a sistemului productiv? Principii administrative ale conducerii l4.Cine este autorul lucrarii "mng general si industrial"? HenryFayol 15.In lucrarea lui Fayol'nmg gen si ind" sunt commentate 14 principii generale ale conducerii aplicabile unor sisteme. Care sunt aceste sisteme? Productie, servicii, commercial l6.Cele 14 principii gen ale conducerii lui Fayol, identifica 5 functii de baza ale mng.Care sunt aceste functii? Planificarea, organizarea, comanda, coordonarea, controlul.

elem si comportamente prestabilite si riguros determinate. Firma de consultanþã Mc Kinsley a realizat un model al succesului asigurat de 7 variabile independente. de comanda.Care este persoana de baza de care depinde disciplina? Conducator 22. impersonal.Cu cine sunt inlocuiti proprietarii societatii.Care este caracteristica autoritatii si responsabilitatii? Asigurarea indeplinirii responsabilitatii manageriale 2l.Cum se caracterizeaza ordinea? Un loc pt fiecare si fiecare la loculul sau 26. capacitatea de adaptare Ia o producþie de bunuri foarte diversificatã . subordonarea interesului particular fata de cel general. securitate. Care este cheia succesului in marirea productivitatii muncii? Satisfacerea nevoilor de baza ale muncitorilor 1.sistemul informaþional managerial .l pag.Cine conduce activitatile similare dintr-o organizatie? Un singur sef 23. initiativaunitatea personalului 19. consecinta a intelegerii dintre angajat si institutie 24. 18.( fig.ce cuprinde activitãþile concentrate pentru a crea un sistem de informaþii corespunzãtor. disciplina. ordinea. financiara. 29.Evidenþa riguroasã a utilizãrii capacitãþii de producþie. Echitate 27.1. comerciala. Care sunt cele 14 princiipii ale adminst . creativ. conºtientizarea acestora de rolul lor În realizarea cantitativã ºi calitativã a producþiei. contabila si administrative.Ce reprezinta diviziunea muncii? Specializarea muncitorilor si reducerea efortului uman 20.Ce sustine org birocratica? Un rnng rational.Cum se desfasoara ierarhizarea? De la varful institutiei spre nivelele subordonate 25.Denumiti procesul prin care conducatorul este amabil.Ce devin Proprietarii inlocuiti in propunerea lui Weber? Actionari ai firmei 31. 14) .conditii definite de Fayol? Diviziunea muncii. echitatea. foarte util pentru facilitatea procesului decizional managerial .4 Managementul modern Cea mai nouã dimensiune a managementului o constituie MIS . Peters ºi Waterman în Search of excellence demonstreazã cã excelenþa În afaceri reprezintã un deziderat împlinit doar dacã managementul conduce la eficienþã ºi eficacitate într un mediu cooperant . centralizarea. dar care se condiþioneazã reciproc ºi influenþeazã deciziile strategice. autoritate si responsabilitate. Cele 8 secrete ale excelentei În afaceri sunt: 1) Obþinerea asentimentului în acþiune .l7. propunere facuta de Weber? De catre specialisti tehnocrati angajati 30. iar strategia adoptatã implicã reconsiderãri la nivelul celorlalþi factori de succes. Modelul 7S scoate În evidenþã cã nu existã o ordine preferenþialã sau o ierarhizare Între aceºti factori. stabilittaea personalului. implementarea unor sisteme de retribui re În care atât câºtiguri le cât ºi pierderile sunt împîrþite cu patronatul. unitatea de conducere. ierarhizarea. MRU a evoluat generând metode de stimulare ºi motivare a muncii personalului angajat. cinstit si egal in relatiile cu toti subordonatii. salrizarea personalului. stimulativa. Caracteristica sistemelor de productie contemporane o constituie flexibilitatea lor.Cum se numeste directia in care s-au aprofundat teoriile rnng classic a teoreticianului Max Weber? Organizarea birocratica 28.Care sunt cele 6 activitati de baza ale unei intreprinderi? De productie.Cum trb sa fie retributia? Echitabila. tendinþa de Încãrcare maximã a utilajelor este înlocuitã astãzi cu o analizã a logisticii fabricaþiei care În esenþã realizeazã o combinare optimã a factorilor de producþie ºi distribuþie astfel încât produsele sã se realizeze cu costuri minime.

S.Drucker.Etapele definitorii in evolutia managementului industrial sunt reprezentate de: scoala conducerii stiintifice.organiz. 4.SOLUTIA CONTINGENTATA=>fenomenele din organizatii se regasesc in modelele logice. S-au elaborat 42 de principii ale managementului haosului.2. atitudinea de adaptare la condiþiile reale fiind singura ºansã de existenþã. 2. dupã care trebuie sã se orienteze conducãtorii care doresc sã facã faþã dezordinii ºi fluctuaþiei interne ºi exteme .o grupare .Watermann? Cauta solutii pentru problemele intreprinderilor confruntate cu un context socio-economic de criza si cu un mediu instabil .Care sunt instrumentele de baza ale conduceri? Instrumentele de baza ale conduceriisunt: intuitia.putin previzibil.implementarea.2.1.principala bogatie a organizatiei .2) Dezvoltarea capacitãþii de a asculta clientul 3) Crearea unui climat care favorizeazã autonomia ºi a spiritului inovator 4) Obþinerea productivitãþii pe baza motivãrii personalului 5) Mobilizarea în jurul unor valori fundamentale 6) Consideraþie faþã de cei care ºtiu sã facã 7) Construcþia unei structuri simple ºi adaptive 8) Combinarea rigorii cu supleþea În anii 80 s-a lansat teoria haosului economic: conducãtorul trebuie sã scoatã filma chiar ºi parþial dintr-o dezordine care nu poate fi controlatã.clasificarea principiilor În 7 categorii globale urmãrind realizarea unei concentrãri a acþiunilor nominalizate: A) Inovare ºi calitate B) Oamenii: mobilizare ºi polivalenþã C) Structurile: simplitate ºi descentralizare D) Stilul de conducere E) Relaþiile cu partenerii F) Obiectivele întreprinderii 1.talentul de a convinge colectivitatea.definind legi. 3.Ackoff. printr-o serie de obiective prestabilite in functie de rezultatele ce doresc a fi obtinute.La ce duc metodele modeme de modelare si simulare matematizata ale proceselor de productie? Duc inevitabil la o tendinta de universalizare a atitudinilor conducerii fata de perceptia fenomenelor si a derularii procesului decizional. interpretata si catalogata :arta sau stiinta 4. specifica care divizeaza sarcinile si responsbilitatile componentilor organiz. .rutina experienta acumul.Solutia contingenta de management l.Care este ideea esentiala in teoria managementului modern? O reprezinta identificarea celor mai eficiente metode prin care se poate realiza mobilizarea si motivarea angajatilor.. 2. in stiintele th-economice 1.Integrarea manag. Este in esenta o entitate sociala .Definiti stiinta conducerii productiei.cu o struct.iar intreprinderea trebuie considerata un sistem deschis dependent de mediul socio-cultural.atribuiau disciplinei o puternmica tenta de arta 5.functionarea si controlul sistemelor industriale.norme si metode cu privire la proiectarea.Care sunt cele trei forme majore a practicii manageriale? politice sociale .Definiti unitatea productiva. scoala comportamentului uman scoala sistemului social scoala sistemului socio-economic.Ce cauta teoriile modeme dezvoltate de Ansoff.managerii dispun si aplica in conditiile unorprobleme asemanatoare decizii similare.principii.1.PROCESUL DE MANAGEMANT 1.Care sunt cele 2 tendinte in solutia contingentata ? l-aceasta este cea mai buna cale 2-fiecare situatie este unica.5.. 1. Are un caracter th-ec. 3Cum trebuie interpretata conducerea? Conducerea treb.

Definiti eficienta sau randamentul Poate fi def cantitativ. functionale si alocarea res pe depart.pt a realiz. Roluri si aptitudini manageriale 1.priceperea cu carea au fost analizate condit. 7.4..stab. 3 . Reprez. ale sistemului:prosuctie .toti avand in subordine grup.coordonatori ai unor depart. modului de colab.directi cu activ.productiva . 8.fiind respons. sa se desf.o serie de sefi de ateliere .sefii de echipa. cu rez cat mai bune. functia manageriala . Definirea obiectivelor.conducerea si controlul resurs. Prima linie manageriala o formeaza responsab.controlori de calitate. Reprez gradul in care organizatia isi indepl. sistemului.De eate categorii sunt aptitudinile manageriale? conceptuale . Definiti planificarea. Reprez un cumul de activitati efectuate pt atingerea obiectivelor organizatiei.Ei vegheaza ca product.3.control.si situatiile initiale . de top mang. Enumerati functiile managerial -planificare -orgamzare -conducere . Sunt conducatorii care isi desf. obiectivele propuse fiind cel mai critic atribut al manag.etc.vanzare. 7. in practica a politicilor si strateg.maistrii.Definiti middle managers.intretinere.econorruce 1.clasificarea ierarhicasi prezicerea nivelului conducatorului . actiunilor angajatilor in consens cu obiectivele organizatiei.precizand obiectivele si atrategiile pt realizarea acestora.care implica utiliz fluentei conditie pt atragerea .motivarea si stimul.efectuate. de bunuri. prin: .Cum se realizeaza procesul de conducere? Se realizeaza asupra unui sistem a caror structura este dispusa in nivele pe baza unei organizari ierarhi ce cadru.Functiile manageriale 1.3.Ei mai au in subordine minim 2 nivele .Definiti managemantul. sarcinilor si evidentierea resurselor necesare pt atingerea scopurilor propuse. un vol. 4.respons. 10. activit.dintre grupuri sau pers.cercetare. 1.Definiti conducerea.compararea acestora precum si corectare a abaterilor in urma analizei cauzelor. prestab. 1.gruparea acestora in departam. 5 .istab.Definiti eficacitatea. Repartizarea sarcinilor .planificarea ..Nivele manageriale 6. si a caror decizii afecteaza toata struct.Cum se definesc conform ierarhiei mai mult categorii de conducatori? Ei fiind dispusi la diferite nivele cu sarcini si responsabilitati specifice.ale sistemului productiv .Eficacitatea si eficienta 6.forta de munca.control 2 . 9.2.organizatiei.organiz.1.3.prin care se reliz.3. si previzionarea perform.stab. cu tanspun. Sunt conducatorii din varful ierarhiei organizatiei. monotorizarea rezulultatului din activit.Definiti top managers.rezuItat al utiliz unei cantitati cat mai reduse de resurse -mat prime.Definiti first-line managers.. 1. 8.FUNCTIILE MANAGEMENTULUI 1.Ei stab. Controlul este fct manag .managerii prin definitie avand in subordine personal uman pe care-l conduc. viitorul organiz. Definiti controlul.energie . de muncitori .laboratoare.fiind o conditie esentiala in asigurarea desfasurarii corespunzatoare a procesului orgazitional si decizional. la nivel mediu al organiz. Definiti organizarea.precum si masura in care deciziile luate au fost corespunzatoare..1.deoarece ea releva abilitatea. pt intreaga activ.

Centrul informational intern si extern.decide cum se distribuie resursele .Ia actiuni corective in perioada disputel.. receptand informatiile despre organizatie.Rolurile interpersonale sunt caracterizate prin: a) figura reprezentativa: .La ce ajuta aptitudinile tehnice? -interpretarea caracteristici lor si performantelor care definesc produsele si procesele de productie. IO. telefonul. 6. Rolurile decizionale sunt caracterizate prin: a) Intreprinzator .La ce ajuta managerii aptitudinile conceptuale? -Aptitudinile conceptuale ajuta managerii sa ia decizii in situatiile conflictuale dificile.transmite informatii catre exterior cu privire la politici. metodelor de lucru si a echipamentelor din dotarea firmei.Ce presupun aptitudinile tehnice? Aptitudinile tehnice presupun intelegerea si cunoastereaproduselor. comunicarea. actiuni. ele fiind definitorii pentru nivelul de baza al conducerii firmei. cunoasterea specializata a diferitelor operatii. c) legatura mentiunea si dezvolta reteaua de informatii din interiorul si exteriorul organizatiei folosind: posta. la membrii organizatiei. planuri. .emite memorii. 8.Adopta modificari in concordanta cu schimbarile mediului c) Alocator de resurse . rapoarte c) Purtator de cuvant . intalnirile. la motivarea eforturilor. relevante pentru firma si cu efecte sesizabile in intreaga structura a organizatiei.Ce reprezinta aptitudinile umane? Aptitudinile umane reprezinta abilitatea de a lucra direct sau prin intermediar cu membrii organizatiei.Rolurile informationale sunt caracterizate Plin: a) Monitor.tehnice -manageriale 2. influenta educarea si consilierea. observarea analitica si competenta a fazelor de lucru si utilizareacu randament maxim sculelor si utilajelor.La ce servesc aptitudinile umane? Aptitudinile umane servesc la insuflarea in randul angajatilor a increderii in propriile forte.or si a crizelor . S. 3.conduce ceremonialul de primire semneaza documentele oficiale stimuleaza subordonatii b) conducator responsabil pentru actiunile initiate in vederea activi zarii subordonatilor: motivarea. la eliberarea energiilor creatoare si la dezvoltarea simtului de responsabilitate.transmite informatiile primite din exterior sau de la altii subordonati. tehnologiilor. initiaza proiecte de imbunatatire . analizand rapoartele periodice. b) Diseminator .supervizeaza proiectele si etapele intermediare b) Corector al tulburarilor .stabileste strategii. rezultate .Care sunt categoriile de responsabilitati pe care H Minzberg le-a identificat pentru un conducator? interpersonale informationale decizionale 9. 4. 7.In categoria aptitudinilor umane sunt incluse o serie de stiluri si metode de lucru care au ca scop: motivarea antrenarea comunicarea cu subordonatii rezolvarea starilor conflictuale crearea unui climat de munca participativ in care angajatii sa nu se considere marginalizati sau neglijati.Rezolva conflictele dintre subordonati .pentru comunitate este considerat expert in domeniu fiind un consultant in problematice de specialitate 11 .

16.presupun obligativitatea conducatorului si a organizatiei de a lua hotarari in conformitate cu legea. respectand drepturile individuale si ale comunitatii.Ce se intelege prin sistem cibernetico-industrial? . comportamentul firmei trebuind sa respecte societatea si legislatia care o protejeaza. a dotarilor politicile de vanzare relatiile cu actionarii relatiile cu agentiile guvemamentale relatiile cu consumatorii CAP.datele initiate precum si rezultatele finale. a echipamentelor.deriva din faptul ca trebuie aliniate obiectivele economice cu cadru legal.relatiile cu salariatii . 5. 2.tranzistori. 3. Din ce deriva resp.Ce reprezinta teoria generala a sistemelor? Reprezinta disciplina stiintifica care elaboreaza metodologia de investigare a sistemelor indifferent de structura si natura elementelor componente.Cine a formulat responsabilitatea economica? MFriedmann 14.1. Care sunt categoriile de responsabilitati sociale? .ea nu raspunde intrebarii "ce este acest obiect" ci "ce face acest obiect" fiind o disciplina functionala si de comportament. etice? .reprezinta departamentul in perioada negocierii contractelor de munca.Ce presupun resp. a bugetelor .analizand toate comportarile ei posibile .Elmaghraby sistemul industrial? Ca fiind "o reuniune de elemente" care se interconditioneaza intre ele si care functioneaza in scopul realizarii unui obiectiv comun. 4. vanzarilor.ecologie si calitatea mediului inconjurator .referindu-se la o multime ca atare sin u la vreun element individual din multime.responsabilitati etice .Ce este cibernetica? Cibernetica este o teorie a masinilor care nu construieste si analizeaza obiectele:mecanisme .Cibernetica si gandirea sistemica l.1.atitudinea fata de persoanele dezavantajate si minoritare .responsabilitati discretionare .Cu ce se ocupa cibernetica? Se ocupa cu toate formele de comportare .protectia muncii si sanatatea angajatilo protectia produselor.determinate sau reproductibile .responsabilitati economice 13.In ce domenii este evaluat comportamentul managerilor in societate? .. impartiale.ci investigand modul de comportare a acestora .actiunile filantropice .ci in primul rand prin ceea ce este cuprinzator si general.necesitatile comunitatii .tratand o anumita masina nu prin prisma unei actiuni individuale.roti dintate .in masura in care ele sunt regulate . legale? .Cum defineste S.responsabilitati legale .reprezinta interesele departamentului 12.stabileste prioritatile si bugetele d) Negociator . lS.Cwn este comportamentul managerilor fata de responsabilitatile sociale? -obstructionist -in aparare -acomodativ -activ 17.1 Probleme manageriale 2.IT ACTUL DECIZIONAL MANAGERIAL 2.

semifabricatele? Sunt elemente asupra carora se actioneaza de catre oameni direct sau prin intermediul masinilor pentru a fi transformate in produse finite .ei fiind beneficiarii elementelor de iesire .are o structura asamblata constituita dintr-o multitudine de elemente ordonate.sa fie dispusa in cantitatea solicitata si la calitatea impusa .ca urmare a desfasurarii unor procese dirijate. 4.au o serie de conexiuni exteme. 5..semifabricate sau reperele utilizate de fabrica pentru a realiza bunurile sau serviciile.personalul muncitor si informatiile.Care este elementul de baza al sistemului regasit in procesul de productie? Forta de munca. 9.dar mai frecvent ea este incredintata unui colectiv de salariati din subordine.Din ce este compus sistemul industrial? Are o structura complexa. 4.elementele principale care il compun fiind materialele.1.Ce sunt fumizorii? Sunt organizatiile care dau materia prima . 2. 2.Care este sarcina logisticii industriale .Pe eate nivele este stratificat mediul ca sfera de influenta asupra sistemului de productie? Doua nivele cuprinzand : factorii si elementele ce se gasesc in afara granitei organizatiei si care prin comportamentul lor au posibilitatea de a afecta rezultatele preconizate.in vederea atingerii obiectivului propus.echipamentul si utilajele. 3.Ce importanta are functia de control? Poate sa faca parte nemijlocit din sfera de competenta a conducatorului de productie .luarea deciziei cu privire la masurile corrective facuta pe baza informatiei primate de la monitor. 2. 11.3 . b.Ce este sistemul productiv? Sistemul productiv.construite in principal din resurse .ocupandu-se cu organizarea combinarii factorilor de productie si de distributie .care pe langa legaturile inteme deseori greu de optimizat.Prin ce sunt identificate contabil elementele iesirii? Prin venituri.1.In eate parti poate fi impartita functia de control?Enumerati. 10. 5. Sistemul productive si mediul O.din punct de vedere financiar fiind considerate venituri. 8.acolo unde decizia influenteaza elementele intrarii in sistem.Prin ce sunt identificate contabil procesele de productie? Prin costuri fixe.cu efecte notabile in minimizarea costurilor. b.Ce sunt clientii? Sunt persoanele sau alte institutii din mediul care solicita bunurile sau serviciile intreprinderii .indeplinirea masurilor ce au fost hotarate.Ce reprezinta piata fortei de munca? Piata fortei de munca reprezinta o parte din populatia mediului care vor lucra sau vor colabora cu organizatia. sistemului cibenetico-induistrial 1.Scurta caracterizare a elem.acolo unde decizia se extinde asupra structurii echipamentului tehnologic 2.Prin ce sunt identificate contabil elementele intarii? Prin costuri variabile.Orice tip de unitate productiva sau diviziuni ale acesteia .la timpul optim si in locul potrivit . 6.care pe langa legaturile inteme deseori greu optimizate . 7. . 3.2.Care este punctual de plecare in proiectarea unui sistem productiv? Punctual de plecare il constituie definirea elementului sau a elementelor de iesire obiectivele de obicei bunuri :servicii. a.masini si oameni aflate in interactiune pe baza unei metode de lucru si care se autoregleaza prin intermediul unui factor constient de natura umana.Ce sunt materiile prime.deterrninand succesul economic al firmei. a.diviziune a managementului? De a asigura ca materialul adecvat.De eate feluri poate fi controlul deciziilor?Enumerati.au o serie de conexiuni exteme lDin ce este constituita structura sistemului productiv? Dintr-o multitudine de elemente ordonate .

4 Probleme manageriale 1. 2.transp intenn este costisitor si necorespunzator .Ce presupune riscul? Riscul este caracteristic stohastice care au ob .Definiti mediul economic Mediul economic. legislatia protectionista cu privire la investitii fiind tot atatea elem ee care influenteaza puternic functionarea si dez organizatiilor 9. .sa abordeze diferite faze ale procesului decizional comform unor metode specifice . obiceiurile si valorile existente in comunitate a sau regiunea in care functioneaza intreprinderea.Analiza sistemica si procesul decisional 1. obiectivele initiale.Ce reprezinta componenta socioculturala? C S a mediului tine cont de distributia si densitatea populatiei.cu ajutorul unor metode atatistice.ea fiind asimilata cu "situatia neagra".Care sunt problemele care duc la un rezultat scontat in analiza sistemica? -efecte economice sub nivelul planificat -neresp termenelor programate pt incheierea unor activ -efecte neprevazute datoratae dereglarii comportarii unor factori cunoscuti. managerul trebuie sa fie Ptr ca deciziile adoptate sa fie corecte . 7.sunt depasite consumurile specifice de mat prime .Pt ca deciziile adoptate sa fie corecte.Care sunt problemele manageriale? Zilnic managerul se confrunta cu o serie de probleme. 10. Ce este ambiguitatea? Este cea mai dificila situatie in care decizia totusi treb luata .1.colaborand cu specialistii in analize si cu alti conducatori. varsta medie. 5.in care managerii cunosc ob pe care le doresc sa fie indeplinite . nivelul educational.val monedei nationale. 2.rez lor depinde de acuratetea si justetea deciziei pe care conducatorul o adopta dupa un proces de analiza corespunzatir:activ productiva nu se desf ritmicsi continuu.cea mai rea.nivelul dobanzilor .evalueaza caracteristicile dinamice ale sist si sensibilitatea acesteia tinand cont de : -limitele functionale ale sistemului -reactiile si ambianta sistemului -caracteristicile variabile ale fiecarui elem component 2. 4.parcul de masini si utilaje nu este reparat in timp util .1.fiecare alternativa are posibilitatea de a atinge un rezultat .S. 6.fiecare strategie -alternativ a-are un singur rezultat.Ce presupune certitudinea? Presupune probleme detenniniste care dispun de toate inform procesului decizional:ob este clar precizat .rez SW1t nu le . abateri de la desf previzionata a evenimentelor . 8.e beneficiare de bunuri si servicii ale organizatiei reprezinta principalul efect al mediului international 2. normele de comportament.managerii treb sa fie rationali .metoda moderna de investigare a unei decizii de calitate .dar datorita evenim in timp .retehnologizarea liniei de fabricatei nu respecta graficul de implem .strategiile si inf corespunzatoare bine precizate . organizatia trebuie sa aplice aceste cuceriri stiintifice care vor schimba.Ce evalueaza analiza sistemica? Analiza sistemica. 3.cu toate ca prob si obiectivele sale sunt nec1are .rata somajului.sistemul de trate.cand virtual nu se stie nimic si inf sunt dificil de obtinut.inteligenti si sistematici .dar inform despre elementele componente . este reprezentat de acei furnizori care asigura "sanatatea economica"a tarii sau a regiunilor in care opereaza :puterea de cumparare .prodesele firmei nu mai au desfacere.6.Ce presupune incertitudinea? Caracteristica prob nedeterminate. functionarea si structura intreprinderii. de multe ori.Definiti mediul legal-politic Include reglementarile guvemamentale si locale precum si actiunile politice pt schimb legislatiei care pot avea o influenta benefica asupra viitorului organizatiei.despre evenimentele viitoare si altemativele posibuile sunt incomplete.Ce cuprinde mediul tehnologic? Mediul economic cuprinde cunostintele stiintifice si tehnologice avansate pe care societatea le poseda si le pune la dispozitia industriei ca o conditie primara pentru asigurarea eficientei.Prin ce se defmeste mediul international? Motivarea prioritatilor nationale si achimb continua a nevoilor socialein taril.

principiu de baza al analizei functionale . Care sunt atuurile intreprinderii la fiecare matrice? BCG . CAP. 2.forta competitiva ADL .Enumerati etapele procesului decizional si al analizei sistemice.Ce arata relatia de coordonare? Relatia de coordonare .. 13.de aconduce gandirea in mod ordonat incepand cu elem cele mai simple si mai usor de cunoscut -principiul clasificarii. Care sunt atractiile pieteti la fiecare matrice? . Matricea BCG 1.arata ca optimizarea fiecarui subsistem component in patre nu are ca rez optimizarea intregului sistem ..se impune ca dupa orice modif intre un subsistem sa fie analizate consecintele acesteia in celelalte subsisteme cu care sistemul analizat are legaturi.facilitand astfel rez problemelor I -principiul sintezei .a nu accepta nimic ca adevarat decat ceea ce stiu in mod evident -principiul analizei.Cum sintetizeaza Descartes cele patru principii celebre ale Metodei StiintificeStiinte -principiul evidentei. Ce prezinta marticea generica? analiza normativa si descriptiva diferentiaza DAS-urile intreprinderii utilizeaza date si informatii 4.3. solutiile sunt greu identificabile 5.de a diviza examinat in atatea partjcat este posibil si necesar pt a intelege compon partilor .III STRATEGII MANAGERIALE DE FIRMA 3.Care sunt cele mai cunoscute metode de eneliza a portofoliului de activitati? Matricea Boston Consulting Group (BCG) Matricea Mc Kinsley Matricea arthur D. Ce critici se aduc la adresa metodelor bazate pe matrici generice? reprezentarile sunt rigide si infIcexibile metodele nu evidentiaza avantajele de care beneficiaza organizatia in conditiile utilizarii sinergiei au un caracter profund mecanic lipsa de orizont strategic.formulare problema -evaluare .Ce se impune prin restrictia de legatura? Pornind de Ia considerentul ca orice schimbare intr-un subsistem are consecinte asupra celorlalte subsisteme.. Matricea generica de analiza a DAS-urilor este bazata pe teoria lui: Ansof 3.alt principiu al analizei sistemice . -selectare .Care sunt criteriile de masura pentru sistemul decizional? PT sistemul operational: -productivitatea muncii -ritmul de lucru -rentabilitatea activ de productie -prodictia nedeterminata -durata ciclului de fabricatie -pretul de cost Pt sistemul decizional : -gr de organiz al productiei (stsre entropica) -gr de penetrare a deciziilor -viteza de difuzare a deciziilor Pt sistemul informational:-timpul de culegere si prelucrare a datelor -eficienta fluxului datelor -viteza de calcul 6. prin restrictia de legatura .pozitia concurentiala 7 .sistem -analiza functionala -evaluare variante -implementarea solutie 5.pozitia pe piata Mc Kinsley .1. Ce cuprinde portofoliul de actiuni? Totalitatea actiunilor cu caracter strategic care se afla in evidenta intreprinderii si cu ajutorul carora se indeplinesc politicile de realizare a obiectivelor stabilite.limite .dea face tot timpul masuratori complete astfel incat sa avem certitudinea ca nu sa comis nimic din ce putea fi relevant pt problema analizata 4. Little (ADL) 6.

Cum poate fi calculata rata de crestere a pietei(RCP)? Procentual 20.Cum este RCP in aceasta categorie? Este redusa 26 .Ce reprezinta vedetele? Domenii generatoare de surse financiare. Ce reprezinta cainii? Domeniile de activitate strategica mai vechi. cu care intreprinderea nu reuseste sa intre pe piata 29.9 cazuri ADL .20 de cazuri 9.1 la 10 15.Ce clasifica matricea BCG? Domeniile de activitate strategica ale intreprinderii in functie de pozitia rezultata din plasarea lor pe doua directii..Care sunt aceste categorii? Vacile de muls Vedetele Cainii Dilemele 24. In eate categorii clasifica domeniile de activitate srtategica matricea BCG? In 4 mari categorii 23.4 cazuri Mc Kinsley . Cota relativa din piata da informatii asupra: -structurii costurilor din DAS . cum va fi situat DAS-ul pe o scara logaritmica? De la 0. De ce este cota relativa de piata preferata partii de piata raportata in valoare absoluta? Pentru ca delimiteaza mai precis pozitia DAS-ului si nu depinde de structura pietei 14.maturitatea meseriei 8. Pe axa absciselor. Dar nevoile de finantare pentru productie? Sunt limitate 27.1? Ca are parte de piata de 10% din piata medie a concurenti lor 16.Ce reprezinta pozitia pe piata? Vectorul de pozitie concurential a a fiecarui DAS al intreprinderii 12.BCG .. pozitai de piata a DAS-ului se raporteaza cu: Partea pe piata a principalilor concurenti 13. 10.rata de crestere Mc Kinsley . Ce inseamna daca DAS-ul este situat la 0. Ce valoare are un RCP realist si avantajos? Aproximativ 12% 22.Care sunt aceste doua directii? partea de piata relativa (pozitia pe piata) rata de crestere a pietei (atractia sectorului) ll.Ce inseamna daca DAS-ul este situat la !O? Ca are o piata de 10 ori mai mare decat cea a concurenti lor 17.Care este precizia realizata la fiecare matrice? BCG . structurii lichiditatilor degajate de activitatile prestate 18. Ce strategie este indicata pt vacile de muls? . Ce reprezinta vacile de muls? Domeniile de activitati strategice mature cu piata mare 25. In calcularea pozitiei pe piata.Ce reprezinta rata de crestere a pietei? Un indicator al atractiei sectorului 19 . care permit finantarea nevoilor proprii 28.atractia pietei pe termen mediu ADL . De ce au nevoiie dilemele? de finantare pt dezvoltare de lichiditati pt a fi transformate in vedete altfel se pot transforma usor in caini 31.Ce valori poate avea un RCP? Intre -10% si +30% 21.Ce reprezinta dilemele? Domeniile de activitate strategica cu o puternica rata de crestere a pietei 30.

Stra tegii mana geri al e 3.de la sortimentul de productie optim modificarea dimensiuni lor si caracteristici lor materiilor prime • gradul de calificare a fortei de munca 6. 4. din pacate.Metode pt calcularea capacitatii de productiei 1. Care sunt factorii care actioneaza asupra gradului de utilizare a capacitatii de productie? • regimul de lucru • durata reparatiilor planificate • abaterile. Ce strategie este indicata pt dileme? investitii pt a le transforma in vedete fara investitii penrtu a mentine piata de segmentare strategica pentru un tronson de piata ales 34. Care sunt parametrii capacitatii de productie? parametrii ce caracterizeaza volumul si structura productiei parcul de utilaje.intrun interval de timp dat in conditii ideale .dar tinand cont de anumiti factori specifici..2.Strategiile de specializare---------------------CAP. Care sunt cele mai severe critici legate de matricea BCG? a) reduce problemele strategice la doua dimensiuni reprezentate de indicatori cantitativ b) metoda. inovatia d) conditiile macro economice fac ca.dotari de masini pe grupe tehnologice fondul de timp de lucru norme de timp 7. In ce conditii isi pot schimba locul in matrice DAS-uri1e? Cu trecerea timpului si in functie de politicile aplicate.2. Ce strategie este indicata pt vedete? Strategii de dezvoltare si investitie 33 . calitatea.denumit indicator de utilizare extensiv .Care sunt cele mai importante avantaje matricei BCG? a) realizeaza o integrare excelenta a optiunilor strategice cu cele financiare.in special de natura tehnico-organizatorica.2.in programarea productiei. Care sunt principiile care stau la baza calculului capacitatii de productie? • capacitatea de productie a intreprinderii • determinarea capacitatii de productie a unei intreprinderi nivelul de productie • existenta sau lipsa temporara a materiei prime nu influenteaza marimea capacitatii de productie. Cum se determina capacitatea de productie? Se determina ca produs intre fondul disponibil de timp al perioadei considerate. 5.Strategia de mentinere si pastarii pietei relative fara investitii 32. uneori. este utilizata deseori pentru legitimarea deciziilor deja luate c) metoda ignora unele elemente esentiale ale economiei de piata: pretul.IV MANAGEMENTUL PRODUCTIEI 4. Ce reprezinta capacitatea telmica ? .consumul de timp pe unitate a de produs .1. 36. concluziile si recomandarile matricei sa nu fie cele mai adecvate 3. 2. Ce caracter are capacitatea de productie? Are un caracter dinamic.denumit indicator de utilizare intensiv si marimea caracteristicii dimensionale a unitatii de productie. 8. punand la dispozitia analistilor o grila relevanta pentru demersul realizat 37. fiecarei categorii de situatoo fiindu-i specificata politica financiara b) realizeaza o vizualizare sintetica si permite reprezentarea simultana a tuturor domeniilor de activitate strategica dezvoltare de intreprindere c) are un pronuntat carecater practic. 3. Ce reprezinta capacitatea de productie? Un indicator tehnico-economic care prezinta marimea posibilitatii potentiale productive ale intreprinderii .Ce strategie este indicata pt caini? O optiune intre dezafectare si mentinere a situatiei existente 35. Ce este capacitatea de productie? Reprezinta productia de o anumita structura si calitate pe care o poate realiza o unitate productiva in decursul unui interval de timp dat in conditii tehnico-organizatorice bine precizate.

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 5.1.calitatea.Cum este marimea grupului de lucru? Marimea grupului de lucru este corelata cu satisfactia obtinuta. cele mai multe grupuri avand intre 3 si 20 de membrii 5.Pragul de rentabilitate Capitolul V .Cum se pot defini grupurile? Grupurile au 2 definitii: a) grupul poate fi inteles ca un numar de persoane care comunica una cu alta. Pe eate cai se executa un control operativ al sistemului de productie • controlul elementelor intrari in raport cu ritmul lor de lansare . 7.Ce sunt normele? Normele sunt metodele comportamentale pe care grupul le considera dezirabile si carora membrii grupului trebuie sa li se conformeze. In trei parti.Pentru fiecare interval de timp limita maxima a potentialului productiv . care sunt coordonatele pe care se fundamenteaza grupurile? Conform definitiilor de mai sus.caracterizand folosirea resurselor in conditii ideale.deci prin controlul costurilor fixe sistematice.GRUPURILE DE MUNCA -NOTIUNE SI STRUCTURA l. 5. Ce reprezinta capacitatea de regim? Productia maxima in conditii tehnico-organizatorice reale.cu costurile .Ce reprezinta grupurile? Grupurile reprezinta unitatea constitutiva primordiala a sistemelor organizationale. Cu alte cuvinte. b) un grup este format din doi sau mai multi membri care interactioneaza direct sau indirect. coordonatele pe care se fundamenteaza grupurile sunt: a) un numar redus de membrii b) interactiunea c) atribuirea unor roluri d) existenta unui obiectiv comun 4. caldura sufleteasca si oportunitatea de exprimare individuala. deoarece ritmul de dezvoltare a grupului va fi ma lent. 9. normele sunt asteptarile pe care le au unii fata de altii.2.Ce este managementul grupurilor de munca? Managementul grupurilor de munca constituie un domeniu vast al activitatii de conducere a organizatiilor.In toate organizatiile apar cateva clase de norme care influenteaza comportamentul membrilor lor. ca rezultat al unui interes comun sau pentru a indeplini un scop comun. 3. 2. La ce se refera costurile fixe? La acele cheltuieli independent de numarul de unitati produse in care se gasesc cladiri industriale . 2. se interactionaeza intre ele. Manag grupurilor de munca 1. Care sunt aceste clase de norme? .si echipamentul care asigura desfasurarea procesului de productie. 12. a-sistemul costurilor variabile b-sistemul costurilor fixe c-venitul brut al vanzarilor.etc.Conform acestor definitii. 11. stabilirea obiectivului comun si un ansamblu de relatii intre indivizi. 3.Este favorabil daca numarul membrilor se mareste? Nu. 10.Care este cel mai important rol al grupurilor? Cel mai important rol al grupurilor este ca introduc la locul de munca umanitatea.Care sunt conditiile existentei unui grup? Conditiile existentei unui grup sunt asumarea unor roluri.deci prin controlul costurilor variabile • modificarea procesului si anume prin regruparea elementelor procesului . 6. sunt psihologic constiente de existenta celorlalti si percep ca fac parte din acelasi grup.1.l. Pe eate palti se imparte domeniul productiei?Enumerati. 4.

norme privind recompensarea angajatilor.ceea ce conduce la echipe stabile. 9. 8. 10.Enumerati categoriile de putere: a) Puterea de referinta = referent power b) Puterea legitima = legitimate power c) Puterea de expert = expert power d) Puterea de recompensa = reward power e) Puterea coercitiva = coercive power 5.Ce sunt rolurile? Rolurile sunt pozitii carora le este atasat un set de modele comportamentale dorite si asteptate de la fiecare membru al grupului. Cand are loc aparitia unui grup? Dupa Yves Saint-Amaud (1978) aparitia unui grup are loc cand exista posibilitatea relatiilor. Ce este coeziune a? Coeziunea este o proprietate importanta..4 Comunicarea in cadrul grupurilor 1.3 Puterea si autoritate in grupurile de munca 4.1.1.De cate feluri sunt rolurile si care sunt acestea? De doua feluri: desemnate si emergente.Care pot fi reactiile subalternilor la diferitele modalitati de exercizare ale puterii? rezistenta acceptare implicare 5. 3. dar eterogen pentru activitati rutiniere.Prin ce se defineste un grup? Un grup se defmeste prin obiectiv si caracteristicile persoanelor care il formeaza. Este rangul. durabile in timp si la satisfactie ca urmare a apartenentei. norme privind tinuta la locul de munca.. Prezentati! a) roluri referitoare la munca b) roluri privind intretinerea vietii de grup c) roluri individuale.Care sunt fazele de dezvoltare a grupurilor? -Formarea -Rabufnirea -Normarea -Functionarea -Destramarea 5. 5. care masoara gradul de atractivitate a grupului pentru membrii acestuia.1.Ce reprezinta statutul? Statutul reprezinta nivelul ocupat de un individ in cadrul grupului din care face parte. iar posibilitatea exista daca grupul are o anumita putere. I2. unde nu se pune stingent problema compatibilitati lor c) capacitatea de influenta intre membrii este bine sa fie diferentiata deoarece s-a dovedit ca echipele cu membrii la fel de influenti sunt mai putin satisfacute si obtineau rezultate mai slabe in comparatie cu echipele in care unii membrii recunosteau ca sunt mai influenti decat altii. Amintiti cateva cerinte care pot influenta mentinerea si dezvoltarea unui grup de munca eficient: a) membrii grupului trebuie sa fie compatibili din punct de vedere al aptitudinilor cu activitatea desfasurata b) grupul poate fi constituit omogen din punct de vedere al atitudinilor si valorilor impartasi te in comun .Aceste clase sunt: norme de loialitate. l l. etc.Care sunt problemele frecvent intalnite in cardul unui grup de munca? Problemele frecvent intalnite in cadrul unui grup de munca sunt conflictul de rol si ambiguitatea rolurilor.2Formarea si dezvoltarea grupurilor 1. 2.In 1948 Benne si Sheats a realizat un inventar al rolurilor. pozitia sociala sau prestigiul persoanei acordat ca o apreciere din partea grupului 13 .Ce este de fapt comunicarea? .

defineste motivatia ca fiind totalitatea mobilurilor . 2. concizie si elaborat intr-un limbaj operational) obiectivul comunicarii • mediul in care se produce comunicarea transmiterea mesajului (suportul utilizat) receptia (calitatile receptorului) 4. comunicarea nu se refera numai la transmiterea mesajelor verbale. respectiv reta in forma de lant.1.Dupa Gregory Bateson si Jurgen Ruesch.2. In plus intervine schimbul de idei.Comunicarea este un proces tranzactional (de schimb si schimbare) in care mesajul transmis si receptionat apartine atat celui care l-a transmis. 7. promoveaza relatiile interpersonale si creeaza coeziune de comportamente si interese in organizatie. in Y. Care sunt acestea? • motivatia pozitiva • motivatia negative • motivatia intrinseca • motivatia extrinseca • motivatia afectiva 4. 5.In afara de comunicarea de grup. enumerati alte tipuri de comunicare: • comunicarea intrapersonala. • publica • de masa. chiar daca partenerii de comunicare nu constientizeaza acest lucru. propunerilor si nemultumirilor intre membrii grupului luarea deciziilor si transmiterea acestora evaluarea performantelor obtinute 6." 3. fapte.Structuri si forme ale motivatiei l...In cadrul wlUi grup de munca se formeaza retele de comunicare.care determina o persoana sa efectueze o anumita actiune say sa tinda spre un anumit scop.Ce factori influenteaza demersul managerului pentru atingerea obiectivelor strategice? • motivatia • abilitatile • resursele 2 . DEX Roman defineste motivatia: Dictionarul Explicativ al limbii Romane . 9.Motivatia resurselor umane 5.Enumerati cele 3 categorii de comunicare! • comunicare verbala • scrisa • comportamentala. 8.constiente say inconstiente . . imediata si nealterata a ideilor.Motivatia imbraca mai multe forme.2.. discutarea acestora si transmiterea catre cei interesati vehicularea directa. comunicarea in cadrul grupurilor este definita astfel: " .Cwn poate fi directia transmiterii mesajelor? Directia transmiterii mesajelor poate fi verticala si orizontala. ci include ansamblul proceselor prin care subiectii se influenteaza reciproc. cat si celui care l-a receptionat.De ce s-ar putea spune ca sistemele de comunicare prezina o importanta capitala in grupurile de munca? Se poate spune ca sistemele de comunicare prezinta o importanta capitala in grupurile de munca deoarece favorizeaza cunoasterea aspiratii lor personalului.Definiti motivatia pozitiva..Care sunt obiectivele comunicarii de grup? Obiectivele comunicarii de grup sunt: informarea corecta si la timp a membrilor grupului formarea de opinii in legatura cu diferitele evenimente. implicite si intentionate. • interpersonala. sentimente si emotii.De ce depinde comunicare de grup? Comunicarea de grup depinde de: • emiterea mesajului de transmis (calitatea emitentului) • mesajul (exprimat cu claritate. 5. Care sunt aceste retele? Reteaua de comunicare formala sau informal a. 3. in X sau in forma de cerc.

pag 103 5.este specifica structurii interioare si nu impusa di exterior. Motivatia negative este produsa de stimulii cu actiune negative .Problema echitati la locul de munca l.ci va compara retributia lui cu cea a unei pers aflate intr-o situatie similara • inechitatea apare atunci cand un angajat considera inegal raportul dintre ceea ce ofera si ceea ce primeste • nechitatea creeaza o tensiune pe care angajatul incearca sa o inlature • de obicei perceptia de inechitate in sensul unei remuneratii mai mici este mai des intalnita decat invers .(indirecta) Este generate de elem din afara individului.p.perceptie si stimuleaza indeosebi activitatea intelectuala.Care sunt factorii care contribuie la percepria unui angajat asupra contributiei sale? • abilitatile • . ( directa) Isi are radacinile in trebuintele personale ale individului .Definiti motivatia cognitive Este produsa de nevoia de cunoastere .angaj nu are in vedere un etalon .d.Care este contributia organizatiei d. 6.ci din efectele muncii..Care este contributia angajatilor d.Definiti motivatia negativa.Definiti motivatia extrinseca.inhibitory . 9 .e mai usor acceptat un salariu mai mare care da nastere unei motivatii puternice . 8.autodepasire.v al echitatii? • compensatiile banesti • securitatea • responsabilitatea • promovarea siguranta muncii 4. Care sunt modelele organizationale recunoscute? • modelul traditional • modelul relatiilor umane • modelul resurselor umane vezi tab 9.avand ca scop eliminarea unor efecte comportamentale nedorite.2.relatiilor interumane sau asupra persoanei.care le stimuleaza posib si constituie noi provocari.d..care nu izvoresc din continutul muncii.Care sunt cerintele in tratarea proceselor motivationale? • angajarea si utiliz in cadrul firmei de persoane care apreciaza rez pe care acesta le furnizeaza determinarea elem pe care oamenii si le doresc si oferirea lor ca recompense • asigurarea salariatilor cu sarcini interesante .angajand chiar la o individualizare acordarea motivatiilor ee treptat pt adez si nu alt sist motivational • utiliz combinata a motiv ee si moral-spirituale .creativitate .v al echitatii? • loialitate • cooperare • atasament • initiativa • productivitate 5.decat situatia inversa care este intolerabila.Care sunt coordonatele echitatii la locul de munca? • in judecarea nivelului compensatiilor .p.Definiti motivatia intrinseca. 5. educatia • experienta efortul 3.gandire . 7.Este produsa de stimuli cu actiune favorabila asupra persoanei .relatiilor interumane sau asupra activitatii.largind continutul posturilor • particularizarea motivatiilor in functie de personal .2. 2.

in timp ce sanctiunile vor reduce frecventa aparitiei altor tipuri de comportamente. 3.Conditionarea lui Skinner poate fi scrisa astfel: Comportamentul tmta +Consolidator = Repetarea comportamentului 7.Care sunt sursele demotivarii? fenomenul alienatiei in munca lipsa unor obiective clare incompatibilitati intre calificarea angajatului si solicitarile de la locul de munca absenta feed-back-ului sau utilizarea feed-back-ului negativ .Analiza prob motivationale .cand angajatul nu ainteles ceea ce trebuie sa faca • -Prob abilitatii . dar efectul pozitiv nu este de lunga durata.Teama poate fi un factor: .de sporire a productivitatii.Recompensele vor incuraja un anumit comportament. locuinta.Dmotivarea l..Care sunt pasii importanti ce trebuie urmati pt stabilirea unui sistem de consolidare pozitiv? • alegerea comportamentului tinta • stabilirea unor standarde rezonabile • alegerea consolidatorilor • realizarea unor proceduri sistematice de recompensare 8. Descrieti modelul motivational al expectatiei: 5.iar cel sanctionat nu se va mai repeta • -pt ca un factor sa fie motivator este necesar ca angajatul sa creada ca ii va satisface o nevoie • -de obicei .efortul si osteneala devin mai usor suportabile 5.6. 3 .cand angajatul stie ce are de facut. 4.Cum este vazuta competitia de catre angajati? .5.2.2.munca.Modelul motivational propus de Skinner conduce la ideea ca: Organizatia devine un mediu de invatare . 6.dar nu are conditii favorabile 2.Care sunt cauzele care pot induce in eroare in analiza problemelor motivationale? • -Problema comunicarii.3 Factori motivatori in organizatie 1 Care sunt factorii motivatori in organizatie? • teama • banii • competitia 2. etc.un mijloc primar de satisfacere imediata a nevoilor de hrana. . 5. constituie o lezare a relatiei cu mediul profesional si are aspecte distructive in relatia om.Care este ideea de baza a lui Skinner in consolidarea motivatiei? .Cum sunt vazuti banii de catre angajati? .ofera oamenilor un sens pentru efortul depus si da satisfactie atunci cand scopul a fost realizat.CWll se manifesta demotivarea? Se manifesta prin scaderea cantitatii si calitatii muncii.cand angaj nu detine abilitatile fizice si mentale necesare activitatii • -Prob pregatirii.un comp recompensat constituie o motivatie mai puternica decat unul sanctionat • -comport dorit este mi probabil deca recompensa intervine imediat 3.constituie un stimulent important al ego-ului .cand angaj nu are studiile necesare • -prob climatului .Prin ce este caracterizat modelul expectatiei? Prin complexitatea pt ca evidentiaza posib obtinerii unor rez diferite in urma aceleiasi actiuni.Care sunt variabilele fundamentale ale modelului expectatiei? • -probabilitatea ca un anumit nivel de efort sa conduca la un anumit nivel de performanta • -prob ca un nivel de pref sa conduca la un anumit nivel de rezultate • -perceptia psihologica a rezultatului 2.Care sunt regulile de baza in demersul motivational? • -comportamentul recompensat se repeta . imbracaminte.2 Modelul expectantei(sau al asteptaii) l.2.de formare a unor reflexe conditionate prin intermediul carora managerii pot obtine dirijarea comportamentului angajatiilor in directia realizarii obiectivelor propuse. 4.

simtul datoriei.abilitate de influentare a comportamentului altora si capacitate de structurare a relatiilor interpersonale.energie. 9.organizarea antrenarea si coordonarea activitatii.Ce defineste un anumit stil sau fel de a fi a managerului? Majoritatea studiilor efectuate asupra stilurilor manageriale . STILURI MANAGERIALE 1. " 8.Stotgill evidentiaza preocupari pt.Ce este stilul managerial? Stilul managerial constituie o problema esentiala pt.Ce este leadershipul? Leadershipul poate fi inteles: atribut al unei pozitii ierarhice intr-o organizatie o caracteristica a unei persoane .Atributele personalitatii managerului .Enumerati cele 2 stiluri.3.tenacitate in indeplinirea scopurilor stabilite. Stilul managerial este puternic marcat de trasaturi actionale. S.R.morale. 3." IO. stilul adecvat conduce la incurajarea unui climat de stimulare a initiativei si intarirea capacitatii generale de actiune stilul inadecvat are un character inhibitoriu si reduce sansele de succes ale activitatii manageriale S. " 7. 12. 4.umanitate.dupa studiile lui lAdair. 2.precum si de trasaturi de personalitate.Ce impune stilul de conducere? Stilul de conducere impune armonia intre munca socio-umana si cea tehnico-economica printr un sprijin reciproc. 11.de atitudini. Dupa studiile lui 1 Adair atributele personalitatii managerului sunt: -integritate.si care se bucura de un grad ridicat de stbilitate in timp.Definiti stilul de conducere dupa Panaite C.organizatorice. Panaite C.Concluzii asupra stilului managerial.curaj.initiative. Dupa Ion Petrescu stilul de conducere reprezinta" un ansamblu complex de comportamente individuale . acceptarea consecintelor actiunilor si deciziilor altor personae.de tehnici specifice si de maniere .dar si de trasaturi temperamentale. Acesta consemneaza ca "stilul managerial constituie un ansamblu de calitati profesionale.disponibilitate pt. LEADERSIllP.autoincredere. care se manifesta mai mult sau mai putin evident in activitatea zilnica si in imprejurari relevante.31.spirit indraznet si originalitate in rezolvarea problemelor.incredere. 13.cu influente majore in conturarea personalitatii managerului.Nica. R."stilul de management reflecta modul in care un manager gandeste si actioneaza. identificarea trasaturilor de personalitate ale managerului de success.tact.Nica arata ca stilul de management (de conducere) exprima' 'modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin in planificarea . fiind definit in principal de atitudinea fata de subordonati" Mai mult.arata ca trasaturile de personalitate sunt cele care definesc un anumit stil sau fel de a fi a managerului.Definiti stilul de conducere dupa Ion Petrescu. notiune a de stil este utilizata cu intelesul de mod de exprimare sau fel de a fi..Definitii 6.Ce intelegem prin notiune a de stil? In vorbirea curenta.Definiti notiunea de stil managerial dupa profesorul Ioan Mihut. realizarea cu succes a activitatii de conducere.practicarea inechitati lor in raporturile de munca 5.loialitate.daca ne referim la comportamentul managerului.Stiluri de conducere.Stotgill evidentiaza:puternica orientare spre asumarea de responsabilitati si angajarea in indeplinirea sarcinilor.Ce exprima stlul managerial? Stilul managerial exprima activitatea practica de relationare a managerului in actiunile sale si constituie manifestarea trasaturilor sale de personalitate si a cunostintelor pe care le poseda.pe care le dezvolta managerul in diferitele momente ale conducerii si in relatiile directe cu colaboratorii.

faire. Care sunt cele trei mari categorii de leadership? • autoritar • democratic • permISIV 19. 18. Putem descrie acest tip de leadership ca un total neimplicat in activitate. sincera pentru realizarea obiectivelor.. respect si luarea in considerare a ideilor si sentimentelor angajatilor. Liderul implica subalternii in procesul de luare a deciziilor.natura grupului . apartinand unei persoane pe o perioada determinata de timp si intr-un context organizational. Definiti consideratia. Enumerati: • autocratic-exploatator • autocratic . iar increderea lipseste intre cele doua parti.Definiti stilul permisiv.Rensis Likert clasifica leadershipul in patru sisteme fundamentale. apatic si excesiv de tolerant. Reflecta orientarea liderului spre definirea si structura rolurilor angajatilor pentru atingerea obiectivelor.calitatile liderului . 16. angajatii sunt simpli executanti. Permisivitatea sau stilul numit si laisser. este ineficien deoarece genereaza haosul. Consideratia reflecta existenta stabilirii unor relatii de munca armonioase.cultura organizationala 17. 24 . 20. Cum este descries un conducator care arata consideratie? • -ajuta subordonatii in problemele lor personale • -foloseste sugestiile subordonatilor • -ii trateaza pe subordonati ca egali • -ia apararea subordonatilor 25 . DuBrin? • influenta interpersonala bazata pe comunicarea directa. Prin stilul autoritar se manifesta o predispozitie pentru comanda si constrangere. • arta influentarii oamenilor prin persuasiune sau exemplu personal • principala forta dinamica ce motiveaza si coordoneaza organizatia pentru a-si duce la bun sfarsit • rmsiunea • abilitatea de a inspira incredere si sustinere printre oameni. Definiti initierea de structura. Managerul da ordine.natura sarcinilor de munca .binevoitor • participativ • democratic 23. Definiti stilul autoritar. favorabil obtinerii unor performante inalte. 21. 15. prin care sunt determinati alti membri ai grupului sa se angajeze ei insisi in indeplinirea sarcinilor de grup sau a obiectivelor. 22. actiuni necesare pentru indeplinirea scopurilor.Care este cea mai reprezentativa definitie de leadership in opinia lui A.Definiti stilul democratic. detine o pozitie de colaborator al grupului condus si genereaza un climat stimulativ.. Stilul democratic constituie o consecinta a promovarii spiritului de echipa.Care sunt variabilele cruciale ale leadershipului? . Cum este descries un conducator? . 26.Cole? Leadershipul ca proces dinamic in grup. Care este caracteristica comuna tuturor definitiilor de leadership? Leadershipul este un proces complex care se defineste in termeni de grup. caracterizate de incredere mutual a.un process de mobilizare si antrenare a personalului intr-o anumita directie o capacitate de mobilizare sau o categorie de comportament 14Care sunt cele mai representative definitii de leadership in opinia lui A.J. se refera la participarea obtinuta prin mijloace necoercitive ( o participare liber consimtita) si are ca finalitate indeplinirea obiectivelor.

intreaba si cere grupului sa ia decizia • 7 -managerul permite subordonatilor sa actioneze in cadrul limitelor definite de superior 29.Care e perioade de tranzactie la ee . • l-managerul ia decizia si o anunta • 2-managerul vinde decizia • 3-managerul isi prezinta decizia si invita la intrebari • 4-managerul prezinta proiecte de decizie.1.primeste sugestiisi ia decizia • 6-managerul defineste limitele problemei .este un cost de exploatare care poate ajunge uneori la proportii insenmate(intreSO%80%)in totalul costurilor de exploatare.functia indeplinita.Cum se stabileste salarizarea personalului? Dreptureile banesti ale angajatilor si se efectueaza plata sumelor cuvenite.desfasurate.Notiuni privind salarizarea personalului 5. 4. • -consideratie si structura slaba • -consideratie slaba si structura inalta • -consideratie inalta si structura inalta • -consideratie inalta si structura joasa 28 .Ce cuprinde termenul de salariu? -salariul de baza (acordat in functie decalificare.4.care pot fi schimbate • 5-managerul prezinta problema. Ce stiluri pot adopta liderii? • -comanda(telling style) • -convingere(selling style) • -partici pare(participating style) • -delegare( delegating style) 5. Orice sistem de salarizare se stab.. a unitatii si modul de finanatare si caracterul activ.5. Cate stiluri de management sunt dupa Robert Blake si Jane Mouton?Enumerati. Enumerati tipurile comportamentale dupa Tannenbaum si Schmidt. Managemantul salarizarii personalului 1. • -managernentul neputincios • -managementul cluburilor de la tara • -managementul autoritar • -managementul de compromis • -managementul echipei 29 .• -distribuie sarcini subordonatilor • -stabileste termene • -se asteapta ca subordonatii sa respecte litera standardelor • -atribuie importanta faptului de a fi mai buni decat competitorii 27.in raport cu forma de organiz.asa cum au fost stabilite la incheierea contractelor de munca.Cum se stabileste sistemul de salarizare? • -in raport cu forma de organizare a unitatii • -modul de finantare a retributiilor • -caracterul activitatii desfasurate 5. munca) 3. nmcii) -adaosuri si sporuri (ce se acorda tinand cont de performantele obtinute si conditiile in care se desf. -pt an gaj ati .cantitatea si cal. 2. Recrutarea si selectia personalului 5.Ce este salariul? Este o categorie economica importanta si e privita diferit de catre participantii la viata ee.concurentiala? Organizatiile din tara au libertatea de a-si putea concepe propriile sisteme de salarizare de ordin economic si social.5. Enumerati cele 4 stiluri de leadership. .reprezinta principala sursa de venit pt consum si acumulare -pt patron..

prestigiul.2000) I2.obiectivele . de salarizare .(S. organizationale .Enumerati salarizarea .Care e remarca lui Adam Smith. relatie.Care sunt obiectivele managerilor si sindicatelor . de indeplinire a obtinerilor.metodele si instrum.componenta de baza a sistemuluide recompense Sistemul de recompense: • plata timpului nelucrat • sistemul de stimulente • servicii si alte recompense • sistemul de mere it • plata amanata • programe de protectie 13. Hamner.tipul poroductiei.legislatia • -caracteristicile organizatiei :marimea . Care este strategia salarizarii personalului? Este parte a resurselur umane.reglementand totodata si mij.in lucrarea "Avutia Natiunilor. un nivel de viata decent .Cum isi concep unitatiile din tara noastra propriile sistemele de salarizare? Pe baza unor variabile de ordin economic si social .profilul de activ.dotarea teh. 14.Care sun factorii care influenteaza politica de salarizare? • -caracteristicile mediului. ce va fi stab.cu mij.care la randul ei este inscrisa in strategia globala a organizatiei SI se constituie intr-un elem. Este un ansamblu de norme prin carea sunt stabilite principiile . sunt privite ca fiind subiective -recompensele un sunt privite ca recompense • -organizatiile un reusesc sa ia in considerarea alte surse motivationale decat banii I2.intre performantele si salariile acordate .dupa performantele obtinute? • -plata nu este perceputa ca rez.? "un om trebuie sa poata trai din munca sa. Ticlea.Sistemul de salarizare in Romania 11.Ghimpu .Care sunt deciziile managementului organizatiei in privinta salarizarii? Cu prioritate:construirea sist.5.2. si resurselor utiliz.puterea sindicatelor. 5.nivelul calificativ al vietii.piata fortei de munca.ec. R U din organizatie • asigurarea unui climat intem de echitate • consolidarea atasamentului fata de fuma • cresterea unor mentalitati a recompenselor in functie de performante simularea procesului de crestere a productivitatii muncii • controlul costurilor cu forta de munca • congruenta cu strategia globala a organizatiei • respectarea cadrului legislativ 9.Ce mentioneaza C.iar salariul trebuie sa fie cel putin suficient pt a-l intretine" 7. -evaluari le performantelor.standardele utilizate .evolutia preturilor. de infaptuire ale acestora.elementele si formele salarizarii muncii.metodele de stabilire a normelor si stab. de salarizare.docurnent semnat de Guvernele membre ale Consiliului Europei si ratificat de Romania in 1999. al performantei • .Def sistemul de salarizare. Enumerati din artA dedicat dreptului lao remumeratie echitabila .obiectivul major de maximizarea a perf.ce trebuie sa se inscrie in prevederile Cartei Sociale Europene.domeniul de activ. 10. De asemenea: necesitatea de a favoriza utiliz.nivelul productivitatii. . cat mai rationala a resurselor organizatiei si de a asigura echilibrul intre aspiratiile umamnesi cerintele de competitivitate.in acest scop. esential al practicilor de resurse umane..tendintele cuprinse in strategiile de dezvoltare natoinala . cadrului de desf.unde se arata Partile Contractante se angaj eaza..despre proiectarea sist. • sa recunoasca dreptul lucratorilor la o remuneratie suficienta pt a le asigura lor si fam. 8.6. a negocierilor salariale.ca parteneri sociali? • sustinerea unor raporturi de munca corecte in interiorul organizatiei cresterea satisfacerii personalului • mentinerea si dez.Al.

adaosurile si sporurile la acesta • salariul de baza se stabileste. luctat. • prin lege pt personalul organelor puterii legislative . banesti ale angajatiilor salariul cuprinde salariul de baza.intre pers . financiare ale acelui care angajeaza • de catre Guvern . acestora .sa recunoasca drept.complex. fizice care aangajeaza . contractului individual de munca . facuta de anumite cazuri particulare • sa nu autorizeze retinerile din salarii decat in conditiile si limitele prescrise de legislatia sau reglem nationala sau fixate prin conventii colective sau sentinte arbitrale. muncii Salarizarea diferentiata in functie de conditiile de munca Caracterul confidential al salariului 5.etnice. la un nivel majorat pt orele de munca suplom.Cum se stabileste sistemul de salrizare? • -in raport cu forma de organizare a unitati • -modul de finantare • -caracterul activitatii 17.juridice sau pers.. care desf. 16.Burloiu.fie sub forma premiilor pr realizari deosebite. intrep. de salarizare caracteristice. prev. si acordarea salariului nu pot fi facute discriminari pe criterii politice .are dreptuil la la un salariu in bani convenit la incheierea contractului • salariile se platesc inainte aorcaror alte oblig.Ce este sistemul premial? Este constituit pt angajatii care isi fac contributia la realiz unor obiective de interes deosebit pt activ.fie in legatura cu munca depusa .nominalizate de Guvern.adausurile si sporurile sunt confidentiale • la stab.dupa caz individuale .cum este format salariul? • -salariul de baza • -adaosurile si sporurile la acesta 2I. de atractie si de retinere a pers.Care sunt regulile fundamentale . 15.Formele de salarizare 19. din Romania.1n cadrul legislativ .Care sunt cele 3 criterii prin care putem delimita stabilirea salariului? • prin negocieri colective sau. 23. • pt munca prestata in cond. unei intreprinderi • .Adaosuri si sporuri la salariu 20.5.ca preg. unitatilor bugetare si a regulilor autonome cu specific deosebit . .Ce reprezinta adaosurile? Reprez. pt fiecare salariat in raport cu .sex sau stare materiala.importanta.cu consultarea sindicatelor .itatea lucrarilor ce revin postului in carea este incadrat . si salariatii acestora sau reprez.Care sunt formele de salarizare dpa P. 1997 ? • -salarizare dupa timpul lucrat sau in regie • -salarizare· in acord direct • -salarizare in mod indirect • -salarizare globala • -salarizare in acord progresiv • -salarizare prin cote procentuale 5. o munca in conditii eate o fac nedorita.executive si judecatoresti 18.confesionale.5.cu caracter principal? • .in functie de posib. La munca egala salariu egal • Salarizarea diferentiata dupa nivelul de calificare profesionala Salarizea diferentiata in raport cu functia indeplinita Salarizarea direrentiata dupa cantitatea si cal.4. de varsta . excep. sume platite unui salariat peste salariul de baza.3.pt pers. 22. Enumerati elementele sist.fiecarea pers.Ce se intelege prin sporuri? Se intelege sumele platite de angajator pt a mentine gr. si competenta profesionala salariul de baza .calit.

Ce poate constitui salarizarea corecta? • -un factor de echilibru in raporturile manager-subordonati • -O parghie a stabilitatii economice • -O sansa pt cresterea performantelor orgazitionale. 26. 27 . 31.atunci cand costurile de materii prime scad datorita unor schimbari in procesul tehnic.echipa care a avut ideea imbunatatirii tehnologiei va obtine o bonificatie-parte din beneficiul realizat de fi1111a datorita scaderii cheltuielilor.5.24. Perspective in salarizarea personalului 25.si unele metode de lucru pastrate din vechiul sistem.5.. Cum sunt prevazute sporurile in contractul de munca la nivel national? • -conditii deosebite de munca • -conditii nocive de munca • -orele lucrate suplimentar sau in zilele libere si in zilele de sarbatoare legale • -lucrul in timpul noptii 5. 29. de salarizare utiliz. in grup si se fundamenteaza pe ideea acordarii unei parti din profitul obtinut.Cascio1986: • -variatia minima a salariului • -plafonul beneficiilor • -acordarea de actiuni angajatiilor • -sistemele de tip "cofetmie" 32. Ce este participarea la profit? Este printre cele mai utilizate sisteme de simulare a activ.. in statele cu economie dez.Cum poate fi caracterizata situatia salarizarii din organizatiile noastre? Printr-o coabitare intre elem.dupa Wayne F . in comun aprob leme lor 30.Care sunt cerintele de implementare a programului? • -fixarea riguroasa a obiectivelor • -stimularea implicari angajatilor • -O mare incredere intre management si salariatipt rez. .Ce asigura din punct de vedere normativ sistemul de salarizare? Asigura rezultatele obtinute si recompensele banesti pe care le primesc angajatii.Enumerati alte solutii pt realizarea sistemelor de salarizare .angajatiilor companiei. 28.Ce este redisrtribuirea castigurilor? Se bazeaza pe impartirea beneficiilor care rezulta in urma unor masuri luate de angajati.Ce reprezinta salarizarea in raport cu nivelul de calificare? Este un program care are ca scop simularea angajatilor pt a asimila mai multe sarcini de munca si pt a utilza o diversif de abilitati..

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->