retu I.MANAGEMANT 1.1. ISTORICUL STIINTEI MANAGERIALE 1.1.1. Primele preocupari din stiinta conducerii 1.Ce impunea codul lui Hamurabi?

Impunea pt prima oara o conduita in comert: necesitatea contractului obligatiile si drepturile partilor modul de impartire a profitului sanctiuni pentru comportare frauduloasa in afaceri 2.Cate articole are codul lui Hamurabi? Are 282 de articole refritoare la: ~ oameni liberi ierarhizarea societatii ~ 3 nivele de grupari ~ subalterni sclavi protectia sociala (masuri de protectie a familiilor de sclavi) salarizare ~ in functie de natura muncii responsabilitatea profesionala: medici, arhitecti, comercianti, etc preturi ~ in functie de calitatea produselor de si de ierarhia beneficiarului functionarea justitiei pedepse 3.Cine era Lao Zi, si despre ce era cunoscut? Era un filozof chinez, unul dintre parintii taoismului SI puncteaza anumite aspecte ale comportamentelor conducatorilor. 4.Cine a creat o doctrina politica si sociala, bazata pe umanism, dreptate, pietate si cavalerism in sec VI i.e.n in China? Confucius 5.Ce a scris Sun-Tzu? A scris "Arta razboiului", cea mai veche carte din lume. 6.La ce se refera cartea lui Sun-Tzu? Indica cum trebuie planificata, organizata si condusa armata pt a invinge. 7.Despre ce era cunoscut Alexandru cel Mare, rege al Macedoniei, din punct de vedere al conducerii? Avea un statut major, un autentic consiliu de administratie, era in fruntea unei armate de 35.000 de macedonieni si greci, care infrange ostile de 20 de ori mai numeroase ale Persiei datorita strategiei gandite si adaptate rapid. A rezolvat o dilema manageriala in felul urmator: cand a fost invitat sa dezlege nodul gordian, fara a analiza situatia a scos spada si l-a taiat. 8.Cine a contribuit la defmirea principiilor de baza din activitatile financiare? Socrate si acei anonimi din Grecia si Roma antica, care au creat si condus man fabrici productive. 9.Cine a scris "Principele"? Machiavelli 10.Ce descrie in "Principele"? ----> in "Principele" descrie: - metode care asigura succes in afaceri - modul in care trebuie selactionati conducatorii - stilul de munca al conducatorilor - cum se obtine adeziunea, increderea si participarea voluntarar a subordonatilor la realizarea obiectivelor propuse. l1.Ce a scris Neagoe Basarab? A scris "un adevarat manual privind arta si stiinta conducerii unui sistem social", catre fiul sau Teodisie in 1521 (Principele lui Machiavelli a fost editat la Roma peste 11 ani, in 1532). 12.Ce abordeaza domnitorul, dupa Ioan Abrudan? Dupa parerea prof univ. dr. ing. Ioan ABRUDAN, domnitorul abordeaza urmatoarele: problematica selectiei si motivarea personalului tema negocierii tema conduitei conducatorului in sistem si in afara lui ----> conceptul actual de "leadership" aspecte legate de ierarhia sistemului circulatia si redistribuirea valorilor economice organizarea confruntarilor militare e.t.c. 13.Prin ce se extinde sistemul mestesugaresc?

Sistemul mestesugaresc se extinde pe toate meridianele prin ateliere private cu forta de munca angajata; conceptia produsului, a tehnologiei si organizarea muncii sunt preocuparile patronului ca mostenire tehnicoeconomica urmasilor. 15.Care era atributia comerciantului intermediar? pune le dispozitia patronilor materia prima si unele dotari preia van zarea produselor 16.Ce legatura avea biserica cu activitatile comerciale? Biserica stimula activitatile legate de controlul produselor si a standardizarii produselor. 17.Dati un exemplu de metoda promovata de biserica! Obligarea sefilor ca in probleme importante sa-si consulte subordonatii ----> principiu de baza al conducerii participative modeme. 1.1.2. Managementul clasic si stiintific 1.Cine este autorul cartii "Bogatia natiunilor" 1776? Adam Smith 2. Cum este considerata cartea "Bogatia natiunilor" 1776, a carui autor este Adam Smith? Prima lucrare remarcabila din domeniul stiintei conducerii. 3.Care este esenta cartii "Bogatia natiunilor" 1776, a carui autor este Adam Smith? Prezentarea avantajelor diviziunii muncii si principiul retributiei differentiate 4.Cine sunt participantii la procesul productive? Muncitorii si patronii 5.Ce se analizeaza in manag clasic al sex XIX? Ridicarea productivitatii individuale, identificarea elementelor procesului productive, functiunile conducerii, stilul de munca al conducatorilor, eleborarea principiilor administrative 6.In mng classic nu au fost identificate legaturi intre elementele procesului, nu exista influenta mediului exterior asupra sistemului productive sau diferentieri pt elem procesului. Ce reprezinta toate aceste particularitati? Carentele si limitle mng classic 7. Care este noua ramura a mng industrial? Ingineria metodelor 8. Care sunt propunerile teoreticianului Tylor in ceea ce priveste diviziunea muncii pt un climat de munca cooperant? Metode retributive stimulative, impartirea profiturilor intre patroni si angajati. 9.De ce anume trb sa dispuna un nmger in conducerea procesului productive? Stat major lO.Din ce se compune statul major de care dispune un mnger in conducerea procesului de productie? Specialisti care intevin direct in productie 11.Care sunt domeniile initiate de Fr Taylor si adeptii mng stiintific, in conducerea productiei? Studiul timpului, miscarilor, muncii, ingineriei industriale 12.In ce consta atitudinea rigida fata de elmentul uman, cauza gandirii limitate in ceea ce priveste domeniul in conducerea productiei? Nu se apreciaza rolul contextului social, nu accepta variatii in fct de caracterul individual al fiecarui muncitor 1.1.3.Mng administrativ si mg birocratic 13.Cum sunt cunoscute in istoria stiintei conducerii, principiile fonnulate de francezul Henry Fayol, care izvorasc dintr-o analiza fina a sistemului productiv? Principii administrative ale conducerii l4.Cine este autorul lucrarii "mng general si industrial"? HenryFayol 15.In lucrarea lui Fayol'nmg gen si ind" sunt commentate 14 principii generale ale conducerii aplicabile unor sisteme. Care sunt aceste sisteme? Productie, servicii, commercial l6.Cele 14 principii gen ale conducerii lui Fayol, identifica 5 functii de baza ale mng.Care sunt aceste functii? Planificarea, organizarea, comanda, coordonarea, controlul.

( fig. tendinþa de Încãrcare maximã a utilajelor este înlocuitã astãzi cu o analizã a logisticii fabricaþiei care În esenþã realizeazã o combinare optimã a factorilor de producþie ºi distribuþie astfel încât produsele sã se realizeze cu costuri minime.Care este persoana de baza de care depinde disciplina? Conducator 22. 18. 29.conditii definite de Fayol? Diviziunea muncii. cinstit si egal in relatiile cu toti subordonatii. Firma de consultanþã Mc Kinsley a realizat un model al succesului asigurat de 7 variabile independente. creativ.Cine conduce activitatile similare dintr-o organizatie? Un singur sef 23. elem si comportamente prestabilite si riguros determinate. securitate.Cum trb sa fie retributia? Echitabila.Denumiti procesul prin care conducatorul este amabil.1. contabila si administrative.Cum se caracterizeaza ordinea? Un loc pt fiecare si fiecare la loculul sau 26. Care este cheia succesului in marirea productivitatii muncii? Satisfacerea nevoilor de baza ale muncitorilor 1. iar strategia adoptatã implicã reconsiderãri la nivelul celorlalþi factori de succes. foarte util pentru facilitatea procesului decizional managerial . conºtientizarea acestora de rolul lor În realizarea cantitativã ºi calitativã a producþiei.l7.sistemul informaþional managerial . echitatea. capacitatea de adaptare Ia o producþie de bunuri foarte diversificatã . ierarhizarea.Ce sustine org birocratica? Un rnng rational. stabilittaea personalului. financiara. 14) . Modelul 7S scoate În evidenþã cã nu existã o ordine preferenþialã sau o ierarhizare Între aceºti factori.Ce devin Proprietarii inlocuiti in propunerea lui Weber? Actionari ai firmei 31. initiativaunitatea personalului 19. Peters ºi Waterman în Search of excellence demonstreazã cã excelenþa În afaceri reprezintã un deziderat împlinit doar dacã managementul conduce la eficienþã ºi eficacitate într un mediu cooperant . de comanda.Care este caracteristica autoritatii si responsabilitatii? Asigurarea indeplinirii responsabilitatii manageriale 2l.Cu cine sunt inlocuiti proprietarii societatii. ordinea. impersonal.4 Managementul modern Cea mai nouã dimensiune a managementului o constituie MIS . unitatea de conducere. autoritate si responsabilitate. subordonarea interesului particular fata de cel general. Care sunt cele 14 princiipii ale adminst .ce cuprinde activitãþile concentrate pentru a crea un sistem de informaþii corespunzãtor.Care sunt cele 6 activitati de baza ale unei intreprinderi? De productie. disciplina.l pag.Evidenþa riguroasã a utilizãrii capacitãþii de producþie. Echitate 27. stimulativa. implementarea unor sisteme de retribui re În care atât câºtiguri le cât ºi pierderile sunt împîrþite cu patronatul. MRU a evoluat generând metode de stimulare ºi motivare a muncii personalului angajat. centralizarea. comerciala. salrizarea personalului. consecinta a intelegerii dintre angajat si institutie 24. Cele 8 secrete ale excelentei În afaceri sunt: 1) Obþinerea asentimentului în acþiune . Caracteristica sistemelor de productie contemporane o constituie flexibilitatea lor. dar care se condiþioneazã reciproc ºi influenþeazã deciziile strategice.Cum se numeste directia in care s-au aprofundat teoriile rnng classic a teoreticianului Max Weber? Organizarea birocratica 28. propunere facuta de Weber? De catre specialisti tehnocrati angajati 30.Cum se desfasoara ierarhizarea? De la varful institutiei spre nivelele subordonate 25.Ce reprezinta diviziunea muncii? Specializarea muncitorilor si reducerea efortului uman 20.

Are un caracter th-ec. printr-o serie de obiective prestabilite in functie de rezultatele ce doresc a fi obtinute.Ce cauta teoriile modeme dezvoltate de Ansoff.implementarea. 2.organiz.La ce duc metodele modeme de modelare si simulare matematizata ale proceselor de productie? Duc inevitabil la o tendinta de universalizare a atitudinilor conducerii fata de perceptia fenomenelor si a derularii procesului decizional. S-au elaborat 42 de principii ale managementului haosului.Drucker.Integrarea manag.functionarea si controlul sistemelor industriale.Definiti unitatea productiva.talentul de a convinge colectivitatea.2) Dezvoltarea capacitãþii de a asculta clientul 3) Crearea unui climat care favorizeazã autonomia ºi a spiritului inovator 4) Obþinerea productivitãþii pe baza motivãrii personalului 5) Mobilizarea în jurul unor valori fundamentale 6) Consideraþie faþã de cei care ºtiu sã facã 7) Construcþia unei structuri simple ºi adaptive 8) Combinarea rigorii cu supleþea În anii 80 s-a lansat teoria haosului economic: conducãtorul trebuie sã scoatã filma chiar ºi parþial dintr-o dezordine care nu poate fi controlatã. specifica care divizeaza sarcinile si responsbilitatile componentilor organiz.Ackoff. 3.2.atribuiau disciplinei o puternmica tenta de arta 5.Care sunt cele 2 tendinte in solutia contingentata ? l-aceasta este cea mai buna cale 2-fiecare situatie este unica.PROCESUL DE MANAGEMANT 1. 3Cum trebuie interpretata conducerea? Conducerea treb. interpretata si catalogata :arta sau stiinta 4. scoala comportamentului uman scoala sistemului social scoala sistemului socio-economic. Este in esenta o entitate sociala .Solutia contingenta de management l. 2. 1.Care sunt cele trei forme majore a practicii manageriale? politice sociale .Watermann? Cauta solutii pentru problemele intreprinderilor confruntate cu un context socio-economic de criza si cu un mediu instabil .1.iar intreprinderea trebuie considerata un sistem deschis dependent de mediul socio-cultural. S.Definiti stiinta conducerii productiei.norme si metode cu privire la proiectarea.principala bogatie a organizatiei .principii. 4.Care este ideea esentiala in teoria managementului modern? O reprezinta identificarea celor mai eficiente metode prin care se poate realiza mobilizarea si motivarea angajatilor.clasificarea principiilor În 7 categorii globale urmãrind realizarea unei concentrãri a acþiunilor nominalizate: A) Inovare ºi calitate B) Oamenii: mobilizare ºi polivalenþã C) Structurile: simplitate ºi descentralizare D) Stilul de conducere E) Relaþiile cu partenerii F) Obiectivele întreprinderii 1. .putin previzibil.cu o struct. atitudinea de adaptare la condiþiile reale fiind singura ºansã de existenþã.2..managerii dispun si aplica in conditiile unorprobleme asemanatoare decizii similare.Care sunt instrumentele de baza ale conduceri? Instrumentele de baza ale conduceriisunt: intuitia.o grupare .rutina experienta acumul.Etapele definitorii in evolutia managementului industrial sunt reprezentate de: scoala conducerii stiintifice.5.1. in stiintele th-economice 1.. dupã care trebuie sã se orienteze conducãtorii care doresc sã facã faþã dezordinii ºi fluctuaþiei interne ºi exteme .definind legi.SOLUTIA CONTINGENTATA=>fenomenele din organizatii se regasesc in modelele logice.

Definirea obiectivelor.stab.deoarece ea releva abilitatea. 1. Reprez un cumul de activitati efectuate pt atingerea obiectivelor organizatiei.2. 7.energie . un vol.forta de munca.pt a realiz. Roluri si aptitudini manageriale 1.Ei vegheaza ca product.controlori de calitate.managerii prin definitie avand in subordine personal uman pe care-l conduc. de top mang.prin care se reliz.econorruce 1.Definiti top managers. 4. 3 .3.control 2 . monotorizarea rezulultatului din activit..vanzare.fiind respons. 7. 5 .care implica utiliz fluentei conditie pt atragerea .istab. Enumerati functiile managerial -planificare -orgamzare -conducere . 8. functia manageriala . modului de colab.precizand obiectivele si atrategiile pt realizarea acestora. la nivel mediu al organiz.etc. obiectivele propuse fiind cel mai critic atribut al manag. prestab.Definiti managemantul.3.toti avand in subordine grup. Reprez.Cum se realizeaza procesul de conducere? Se realizeaza asupra unui sistem a caror structura este dispusa in nivele pe baza unei organizari ierarhi ce cadru. Definiti planificarea.cercetare. Sunt conducatorii care isi desf. in practica a politicilor si strateg.Ei stab. Sunt conducatorii din varful ierarhiei organizatiei.Functiile manageriale 1. cu tanspun.clasificarea ierarhicasi prezicerea nivelului conducatorului . cu rez cat mai bune..maistrii.intretinere. de muncitori . actiunilor angajatilor in consens cu obiectivele organizatiei. si a caror decizii afecteaza toata struct.4. sistemului.productiva ..fiind o conditie esentiala in asigurarea desfasurarii corespunzatoare a procesului orgazitional si decizional.1.compararea acestora precum si corectare a abaterilor in urma analizei cauzelor.si situatiile initiale .De eate categorii sunt aptitudinile manageriale? conceptuale . Reprez gradul in care organizatia isi indepl.conducerea si controlul resurs.directi cu activ. sarcinilor si evidentierea resurselor necesare pt atingerea scopurilor propuse.organizatiei. pt intreaga activ. 1.motivarea si stimul. 9. 8.Definiti eficienta sau randamentul Poate fi def cantitativ. Definiti organizarea.priceperea cu carea au fost analizate condit.stab.3.precum si masura in care deciziile luate au fost corespunzatoare. sa se desf.ale sistemului productiv .Nivele manageriale 6. Controlul este fct manag . si previzionarea perform. functionale si alocarea res pe depart.Definiti first-line managers.Definiti conducerea.planificarea .control.rezuItat al utiliz unei cantitati cat mai reduse de resurse -mat prime.efectuate. Prima linie manageriala o formeaza responsab.Cum se definesc conform ierarhiei mai mult categorii de conducatori? Ei fiind dispusi la diferite nivele cu sarcini si responsabilitati specifice. de bunuri.FUNCTIILE MANAGEMENTULUI 1.Definiti middle managers. Definiti controlul.organiz.dintre grupuri sau pers.laboratoare.Eficacitatea si eficienta 6.Definiti eficacitatea.3.coordonatori ai unor depart.Ei mai au in subordine minim 2 nivele .. 10. Repartizarea sarcinilor .o serie de sefi de ateliere .1. 1.gruparea acestora in departam.respons.sefii de echipa. activit. prin: . ale sistemului:prosuctie . viitorul organiz.

rezultate .Adopta modificari in concordanta cu schimbarile mediului c) Alocator de resurse .transmite informatiile primite din exterior sau de la altii subordonati.In categoria aptitudinilor umane sunt incluse o serie de stiluri si metode de lucru care au ca scop: motivarea antrenarea comunicarea cu subordonatii rezolvarea starilor conflictuale crearea unui climat de munca participativ in care angajatii sa nu se considere marginalizati sau neglijati. cunoasterea specializata a diferitelor operatii. Rolurile decizionale sunt caracterizate prin: a) Intreprinzator .stabileste strategii.La ce ajuta aptitudinile tehnice? -interpretarea caracteristici lor si performantelor care definesc produsele si procesele de productie. intalnirile. planuri.supervizeaza proiectele si etapele intermediare b) Corector al tulburarilor . tehnologiilor.Ce reprezinta aptitudinile umane? Aptitudinile umane reprezinta abilitatea de a lucra direct sau prin intermediar cu membrii organizatiei.Centrul informational intern si extern.emite memorii.conduce ceremonialul de primire semneaza documentele oficiale stimuleaza subordonatii b) conducator responsabil pentru actiunile initiate in vederea activi zarii subordonatilor: motivarea. metodelor de lucru si a echipamentelor din dotarea firmei.Rolurile interpersonale sunt caracterizate prin: a) figura reprezentativa: . rapoarte c) Purtator de cuvant .pentru comunitate este considerat expert in domeniu fiind un consultant in problematice de specialitate 11 . actiuni.La ce servesc aptitudinile umane? Aptitudinile umane servesc la insuflarea in randul angajatilor a increderii in propriile forte. 6. b) Diseminator . observarea analitica si competenta a fazelor de lucru si utilizareacu randament maxim sculelor si utilajelor. analizand rapoartele periodice. comunicarea. ele fiind definitorii pentru nivelul de baza al conducerii firmei. relevante pentru firma si cu efecte sesizabile in intreaga structura a organizatiei. IO. 3. telefonul.transmite informatii catre exterior cu privire la politici. la membrii organizatiei.tehnice -manageriale 2.Ce presupun aptitudinile tehnice? Aptitudinile tehnice presupun intelegerea si cunoastereaproduselor. c) legatura mentiunea si dezvolta reteaua de informatii din interiorul si exteriorul organizatiei folosind: posta.Rezolva conflictele dintre subordonati . 7. 8. la motivarea eforturilor. . S.Rolurile informationale sunt caracterizate Plin: a) Monitor. influenta educarea si consilierea.Care sunt categoriile de responsabilitati pe care H Minzberg le-a identificat pentru un conducator? interpersonale informationale decizionale 9.Ia actiuni corective in perioada disputel.. initiaza proiecte de imbunatatire .La ce ajuta managerii aptitudinile conceptuale? -Aptitudinile conceptuale ajuta managerii sa ia decizii in situatiile conflictuale dificile. 4.or si a crizelor . receptand informatiile despre organizatie. la eliberarea energiilor creatoare si la dezvoltarea simtului de responsabilitate.decide cum se distribuie resursele .

ci investigand modul de comportare a acestora . 2.Cibernetica si gandirea sistemica l.actiunile filantropice . etice? .ea nu raspunde intrebarii "ce este acest obiect" ci "ce face acest obiect" fiind o disciplina functionala si de comportament.roti dintate .Cu ce se ocupa cibernetica? Se ocupa cu toate formele de comportare .Ce presupun resp.Ce este cibernetica? Cibernetica este o teorie a masinilor care nu construieste si analizeaza obiectele:mecanisme .responsabilitati economice 13.Cum defineste S. impartiale. 4.tratand o anumita masina nu prin prisma unei actiuni individuale.1 Probleme manageriale 2. 3.stabileste prioritatile si bugetele d) Negociator .determinate sau reproductibile .Cine a formulat responsabilitatea economica? MFriedmann 14. a bugetelor .responsabilitati discretionare .deriva din faptul ca trebuie aliniate obiectivele economice cu cadru legal.ecologie si calitatea mediului inconjurator .tranzistori. Din ce deriva resp.1.responsabilitati etice .reprezinta interesele departamentului 12.Ce se intelege prin sistem cibernetico-industrial? . a dotarilor politicile de vanzare relatiile cu actionarii relatiile cu agentiile guvemamentale relatiile cu consumatorii CAP.ci in primul rand prin ceea ce este cuprinzator si general. lS. 5. Care sunt categoriile de responsabilitati sociale? .Elmaghraby sistemul industrial? Ca fiind "o reuniune de elemente" care se interconditioneaza intre ele si care functioneaza in scopul realizarii unui obiectiv comun. respectand drepturile individuale si ale comunitatii.referindu-se la o multime ca atare sin u la vreun element individual din multime.presupun obligativitatea conducatorului si a organizatiei de a lua hotarari in conformitate cu legea.Ce reprezinta teoria generala a sistemelor? Reprezinta disciplina stiintifica care elaboreaza metodologia de investigare a sistemelor indifferent de structura si natura elementelor componente.atitudinea fata de persoanele dezavantajate si minoritare .responsabilitati legale .necesitatile comunitatii . legale? . 16..datele initiate precum si rezultatele finale.reprezinta departamentul in perioada negocierii contractelor de munca.analizand toate comportarile ei posibile .In ce domenii este evaluat comportamentul managerilor in societate? .protectia muncii si sanatatea angajatilo protectia produselor. vanzarilor.1. a echipamentelor.in masura in care ele sunt regulate .IT ACTUL DECIZIONAL MANAGERIAL 2.Cwn este comportamentul managerilor fata de responsabilitatile sociale? -obstructionist -in aparare -acomodativ -activ 17.relatiile cu salariatii . comportamentul firmei trebuind sa respecte societatea si legislatia care o protejeaza.

Prin ce sunt identificate contabil procesele de productie? Prin costuri fixe.dar mai frecvent ea este incredintata unui colectiv de salariati din subordine.In eate parti poate fi impartita functia de control?Enumerati. 10. 6.Care este elementul de baza al sistemului regasit in procesul de productie? Forta de munca. 2.1.Care este sarcina logisticii industriale . 8.Prin ce sunt identificate contabil elementele iesirii? Prin venituri.Ce sunt clientii? Sunt persoanele sau alte institutii din mediul care solicita bunurile sau serviciile intreprinderii .au o serie de conexiuni exteme. a. sistemului cibenetico-induistrial 1.care pe langa legaturile inteme deseori greu de optimizat. 4.care pe langa legaturile inteme deseori greu optimizate .semifabricatele? Sunt elemente asupra carora se actioneaza de catre oameni direct sau prin intermediul masinilor pentru a fi transformate in produse finite .ei fiind beneficiarii elementelor de iesire . a. 9.Ce reprezinta piata fortei de munca? Piata fortei de munca reprezinta o parte din populatia mediului care vor lucra sau vor colabora cu organizatia.diviziune a managementului? De a asigura ca materialul adecvat.Scurta caracterizare a elem.2. 7.semifabricate sau reperele utilizate de fabrica pentru a realiza bunurile sau serviciile.indeplinirea masurilor ce au fost hotarate.Ce este sistemul productiv? Sistemul productiv.din punct de vedere financiar fiind considerate venituri.ca urmare a desfasurarii unor procese dirijate.sa fie dispusa in cantitatea solicitata si la calitatea impusa . 4.Prin ce sunt identificate contabil elementele intarii? Prin costuri variabile.De eate feluri poate fi controlul deciziilor?Enumerati.Din ce este compus sistemul industrial? Are o structura complexa.Ce importanta are functia de control? Poate sa faca parte nemijlocit din sfera de competenta a conducatorului de productie .ocupandu-se cu organizarea combinarii factorilor de productie si de distributie . 5.deterrninand succesul economic al firmei.Ce sunt fumizorii? Sunt organizatiile care dau materia prima .in vederea atingerii obiectivului propus.Pe eate nivele este stratificat mediul ca sfera de influenta asupra sistemului de productie? Doua nivele cuprinzand : factorii si elementele ce se gasesc in afara granitei organizatiei si care prin comportamentul lor au posibilitatea de a afecta rezultatele preconizate.Orice tip de unitate productiva sau diviziuni ale acesteia .la timpul optim si in locul potrivit .Care este punctual de plecare in proiectarea unui sistem productiv? Punctual de plecare il constituie definirea elementului sau a elementelor de iesire obiectivele de obicei bunuri :servicii. b.3 .luarea deciziei cu privire la masurile corrective facuta pe baza informatiei primate de la monitor. 2.acolo unde decizia se extinde asupra structurii echipamentului tehnologic 2. 3.elementele principale care il compun fiind materialele. .1.personalul muncitor si informatiile.au o serie de conexiuni exteme lDin ce este constituita structura sistemului productiv? Dintr-o multitudine de elemente ordonate . 11.Ce sunt materiile prime.are o structura asamblata constituita dintr-o multitudine de elemente ordonate. 5.construite in principal din resurse . 2..cu efecte notabile in minimizarea costurilor.masini si oameni aflate in interactiune pe baza unei metode de lucru si care se autoregleaza prin intermediul unui factor constient de natura umana.acolo unde decizia influenteaza elementele intrarii in sistem.echipamentul si utilajele. b. Sistemul productive si mediul O. 3.

Prin ce se defmeste mediul international? Motivarea prioritatilor nationale si achimb continua a nevoilor socialein taril.Analiza sistemica si procesul decisional 1.parcul de masini si utilaje nu este reparat in timp util . 8.Ce presupune certitudinea? Presupune probleme detenniniste care dispun de toate inform procesului decizional:ob este clar precizat . functionarea si structura intreprinderii. 2.dar datorita evenim in timp . managerul trebuie sa fie Ptr ca deciziile adoptate sa fie corecte .managerii treb sa fie rationali .6.cea mai rea.prodesele firmei nu mai au desfacere.Ce cuprinde mediul tehnologic? Mediul economic cuprinde cunostintele stiintifice si tehnologice avansate pe care societatea le poseda si le pune la dispozitia industriei ca o conditie primara pentru asigurarea eficientei. de multe ori. Ce este ambiguitatea? Este cea mai dificila situatie in care decizia totusi treb luata .fiecare alternativa are posibilitatea de a atinge un rezultat .rez SW1t nu le . 4.1.Ce presupune incertitudinea? Caracteristica prob nedeterminate.dar inform despre elementele componente . normele de comportament.e beneficiare de bunuri si servicii ale organizatiei reprezinta principalul efect al mediului international 2.Definiti mediul economic Mediul economic. varsta medie. 2. 3.in care managerii cunosc ob pe care le doresc sa fie indeplinite .Care sunt problemele manageriale? Zilnic managerul se confrunta cu o serie de probleme.4 Probleme manageriale 1.cand virtual nu se stie nimic si inf sunt dificil de obtinut. obiceiurile si valorile existente in comunitate a sau regiunea in care functioneaza intreprinderea. .Ce reprezinta componenta socioculturala? C S a mediului tine cont de distributia si densitatea populatiei. abateri de la desf previzionata a evenimentelor .inteligenti si sistematici . obiectivele initiale.Pt ca deciziile adoptate sa fie corecte. legislatia protectionista cu privire la investitii fiind tot atatea elem ee care influenteaza puternic functionarea si dez organizatiilor 9.nivelul dobanzilor .Care sunt problemele care duc la un rezultat scontat in analiza sistemica? -efecte economice sub nivelul planificat -neresp termenelor programate pt incheierea unor activ -efecte neprevazute datoratae dereglarii comportarii unor factori cunoscuti.metoda moderna de investigare a unei decizii de calitate .evalueaza caracteristicile dinamice ale sist si sensibilitatea acesteia tinand cont de : -limitele functionale ale sistemului -reactiile si ambianta sistemului -caracteristicile variabile ale fiecarui elem component 2.ea fiind asimilata cu "situatia neagra".fiecare strategie -alternativ a-are un singur rezultat.val monedei nationale.transp intenn este costisitor si necorespunzator . organizatia trebuie sa aplice aceste cuceriri stiintifice care vor schimba.Definiti mediul legal-politic Include reglementarile guvemamentale si locale precum si actiunile politice pt schimb legislatiei care pot avea o influenta benefica asupra viitorului organizatiei.colaborand cu specialistii in analize si cu alti conducatori. nivelul educational.S.Ce evalueaza analiza sistemica? Analiza sistemica.1.rez lor depinde de acuratetea si justetea deciziei pe care conducatorul o adopta dupa un proces de analiza corespunzatir:activ productiva nu se desf ritmicsi continuu. 7.sunt depasite consumurile specifice de mat prime .strategiile si inf corespunzatoare bine precizate .retehnologizarea liniei de fabricatei nu respecta graficul de implem . 10.despre evenimentele viitoare si altemativele posibuile sunt incomplete.Ce presupune riscul? Riscul este caracteristic stohastice care au ob .cu ajutorul unor metode atatistice. 5. este reprezentat de acei furnizori care asigura "sanatatea economica"a tarii sau a regiunilor in care opereaza :puterea de cumparare .sistemul de trate. 6.rata somajului.cu toate ca prob si obiectivele sale sunt nec1are .sa abordeze diferite faze ale procesului decizional comform unor metode specifice .

.III STRATEGII MANAGERIALE DE FIRMA 3.Care sunt criteriile de masura pentru sistemul decizional? PT sistemul operational: -productivitatea muncii -ritmul de lucru -rentabilitatea activ de productie -prodictia nedeterminata -durata ciclului de fabricatie -pretul de cost Pt sistemul decizional : -gr de organiz al productiei (stsre entropica) -gr de penetrare a deciziilor -viteza de difuzare a deciziilor Pt sistemul informational:-timpul de culegere si prelucrare a datelor -eficienta fluxului datelor -viteza de calcul 6.a nu accepta nimic ca adevarat decat ceea ce stiu in mod evident -principiul analizei.. Ce prezinta marticea generica? analiza normativa si descriptiva diferentiaza DAS-urile intreprinderii utilizeaza date si informatii 4.1. Care sunt atractiile pieteti la fiecare matrice? .Cum sintetizeaza Descartes cele patru principii celebre ale Metodei StiintificeStiinte -principiul evidentei.limite ..arata ca optimizarea fiecarui subsistem component in patre nu are ca rez optimizarea intregului sistem .pozitia pe piata Mc Kinsley .alt principiu al analizei sistemice .principiu de baza al analizei functionale . Ce critici se aduc la adresa metodelor bazate pe matrici generice? reprezentarile sunt rigide si infIcexibile metodele nu evidentiaza avantajele de care beneficiaza organizatia in conditiile utilizarii sinergiei au un caracter profund mecanic lipsa de orizont strategic. Little (ADL) 6.formulare problema -evaluare . prin restrictia de legatura . 13. Matricea BCG 1.Care sunt cele mai cunoscute metode de eneliza a portofoliului de activitati? Matricea Boston Consulting Group (BCG) Matricea Mc Kinsley Matricea arthur D.3. Care sunt atuurile intreprinderii la fiecare matrice? BCG .de aconduce gandirea in mod ordonat incepand cu elem cele mai simple si mai usor de cunoscut -principiul clasificarii.Enumerati etapele procesului decizional si al analizei sistemice.facilitand astfel rez problemelor I -principiul sintezei . -selectare .Ce arata relatia de coordonare? Relatia de coordonare .forta competitiva ADL .de a diviza examinat in atatea partjcat este posibil si necesar pt a intelege compon partilor . Ce cuprinde portofoliul de actiuni? Totalitatea actiunilor cu caracter strategic care se afla in evidenta intreprinderii si cu ajutorul carora se indeplinesc politicile de realizare a obiectivelor stabilite. solutiile sunt greu identificabile 5. Matricea generica de analiza a DAS-urilor este bazata pe teoria lui: Ansof 3.dea face tot timpul masuratori complete astfel incat sa avem certitudinea ca nu sa comis nimic din ce putea fi relevant pt problema analizata 4.se impune ca dupa orice modif intre un subsistem sa fie analizate consecintele acesteia in celelalte subsisteme cu care sistemul analizat are legaturi. 2.Ce se impune prin restrictia de legatura? Pornind de Ia considerentul ca orice schimbare intr-un subsistem are consecinte asupra celorlalte subsisteme. CAP.sistem -analiza functionala -evaluare variante -implementarea solutie 5.pozitia concurentiala 7 .

Ce reprezinta pozitia pe piata? Vectorul de pozitie concurential a a fiecarui DAS al intreprinderii 12.Care sunt aceste doua directii? partea de piata relativa (pozitia pe piata) rata de crestere a pietei (atractia sectorului) ll. Ce valoare are un RCP realist si avantajos? Aproximativ 12% 22.20 de cazuri 9.Care este precizia realizata la fiecare matrice? BCG . 10..Ce inseamna daca DAS-ul este situat la !O? Ca are o piata de 10 ori mai mare decat cea a concurenti lor 17. Cota relativa din piata da informatii asupra: -structurii costurilor din DAS . pozitai de piata a DAS-ului se raporteaza cu: Partea pe piata a principalilor concurenti 13.Ce reprezinta vedetele? Domenii generatoare de surse financiare. De ce este cota relativa de piata preferata partii de piata raportata in valoare absoluta? Pentru ca delimiteaza mai precis pozitia DAS-ului si nu depinde de structura pietei 14. cu care intreprinderea nu reuseste sa intre pe piata 29. Ce strategie este indicata pt vacile de muls? . Ce inseamna daca DAS-ul este situat la 0.rata de crestere Mc Kinsley .Care sunt aceste categorii? Vacile de muls Vedetele Cainii Dilemele 24.9 cazuri ADL . Ce reprezinta cainii? Domeniile de activitate strategica mai vechi. structurii lichiditatilor degajate de activitatile prestate 18.4 cazuri Mc Kinsley . In calcularea pozitiei pe piata.maturitatea meseriei 8. Pe axa absciselor.Cum este RCP in aceasta categorie? Este redusa 26 .atractia pietei pe termen mediu ADL .Ce reprezinta rata de crestere a pietei? Un indicator al atractiei sectorului 19 . In eate categorii clasifica domeniile de activitate srtategica matricea BCG? In 4 mari categorii 23. Cum poate fi calculata rata de crestere a pietei(RCP)? Procentual 20. De ce au nevoiie dilemele? de finantare pt dezvoltare de lichiditati pt a fi transformate in vedete altfel se pot transforma usor in caini 31. care permit finantarea nevoilor proprii 28.BCG ..Ce clasifica matricea BCG? Domeniile de activitate strategica ale intreprinderii in functie de pozitia rezultata din plasarea lor pe doua directii.Ce reprezinta dilemele? Domeniile de activitate strategica cu o puternica rata de crestere a pietei 30. Ce reprezinta vacile de muls? Domeniile de activitati strategice mature cu piata mare 25. cum va fi situat DAS-ul pe o scara logaritmica? De la 0. Dar nevoile de finantare pentru productie? Sunt limitate 27.1? Ca are parte de piata de 10% din piata medie a concurenti lor 16.Ce valori poate avea un RCP? Intre -10% si +30% 21.1 la 10 15.

denumit indicator de utilizare extensiv . 36. punand la dispozitia analistilor o grila relevanta pentru demersul realizat 37. 8.consumul de timp pe unitate a de produs .Strategia de mentinere si pastarii pietei relative fara investitii 32. In ce conditii isi pot schimba locul in matrice DAS-uri1e? Cu trecerea timpului si in functie de politicile aplicate.1. Ce reprezinta capacitatea telmica ? . Cum se determina capacitatea de productie? Se determina ca produs intre fondul disponibil de timp al perioadei considerate. Care sunt factorii care actioneaza asupra gradului de utilizare a capacitatii de productie? • regimul de lucru • durata reparatiilor planificate • abaterile.2. Ce este capacitatea de productie? Reprezinta productia de o anumita structura si calitate pe care o poate realiza o unitate productiva in decursul unui interval de timp dat in conditii tehnico-organizatorice bine precizate.2.intrun interval de timp dat in conditii ideale . Ce caracter are capacitatea de productie? Are un caracter dinamic.dotari de masini pe grupe tehnologice fondul de timp de lucru norme de timp 7. Care sunt cele mai severe critici legate de matricea BCG? a) reduce problemele strategice la doua dimensiuni reprezentate de indicatori cantitativ b) metoda. Care sunt principiile care stau la baza calculului capacitatii de productie? • capacitatea de productie a intreprinderii • determinarea capacitatii de productie a unei intreprinderi nivelul de productie • existenta sau lipsa temporara a materiei prime nu influenteaza marimea capacitatii de productie. Ce strategie este indicata pt vedete? Strategii de dezvoltare si investitie 33 . fiecarei categorii de situatoo fiindu-i specificata politica financiara b) realizeaza o vizualizare sintetica si permite reprezentarea simultana a tuturor domeniilor de activitate strategica dezvoltare de intreprindere c) are un pronuntat carecater practic.Care sunt cele mai importante avantaje matricei BCG? a) realizeaza o integrare excelenta a optiunilor strategice cu cele financiare.in programarea productiei. 4. Care sunt parametrii capacitatii de productie? parametrii ce caracterizeaza volumul si structura productiei parcul de utilaje. din pacate.de la sortimentul de productie optim modificarea dimensiuni lor si caracteristici lor materiilor prime • gradul de calificare a fortei de munca 6. 5. inovatia d) conditiile macro economice fac ca.IV MANAGEMENTUL PRODUCTIEI 4. este utilizata deseori pentru legitimarea deciziilor deja luate c) metoda ignora unele elemente esentiale ale economiei de piata: pretul. concluziile si recomandarile matricei sa nu fie cele mai adecvate 3.2.denumit indicator de utilizare intensiv si marimea caracteristicii dimensionale a unitatii de productie. uneori.Strategiile de specializare---------------------CAP. 2.in special de natura tehnico-organizatorica. Ce strategie este indicata pt dileme? investitii pt a le transforma in vedete fara investitii penrtu a mentine piata de segmentare strategica pentru un tronson de piata ales 34. 3.Metode pt calcularea capacitatii de productiei 1.. Ce reprezinta capacitatea de productie? Un indicator tehnico-economic care prezinta marimea posibilitatii potentiale productive ale intreprinderii .dar tinand cont de anumiti factori specifici.Ce strategie este indicata pt caini? O optiune intre dezafectare si mentinere a situatiei existente 35. Stra tegii mana geri al e 3. calitatea.

1.Pragul de rentabilitate Capitolul V . Cu alte cuvinte. caldura sufleteasca si oportunitatea de exprimare individuala.Este favorabil daca numarul membrilor se mareste? Nu.Ce reprezinta grupurile? Grupurile reprezinta unitatea constitutiva primordiala a sistemelor organizationale.Cum este marimea grupului de lucru? Marimea grupului de lucru este corelata cu satisfactia obtinuta. deoarece ritmul de dezvoltare a grupului va fi ma lent. Ce reprezinta capacitatea de regim? Productia maxima in conditii tehnico-organizatorice reale.Care sunt conditiile existentei unui grup? Conditiile existentei unui grup sunt asumarea unor roluri.In toate organizatiile apar cateva clase de norme care influenteaza comportamentul membrilor lor.Ce sunt normele? Normele sunt metodele comportamentale pe care grupul le considera dezirabile si carora membrii grupului trebuie sa li se conformeze.MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 5.l.deci prin controlul costurilor variabile • modificarea procesului si anume prin regruparea elementelor procesului . care sunt coordonatele pe care se fundamenteaza grupurile? Conform definitiilor de mai sus. stabilirea obiectivului comun si un ansamblu de relatii intre indivizi. 11. a-sistemul costurilor variabile b-sistemul costurilor fixe c-venitul brut al vanzarilor. b) un grup este format din doi sau mai multi membri care interactioneaza direct sau indirect. La ce se refera costurile fixe? La acele cheltuieli independent de numarul de unitati produse in care se gasesc cladiri industriale .si echipamentul care asigura desfasurarea procesului de productie. se interactionaeza intre ele.cu costurile .Care este cel mai important rol al grupurilor? Cel mai important rol al grupurilor este ca introduc la locul de munca umanitatea. 4. Manag grupurilor de munca 1. ca rezultat al unui interes comun sau pentru a indeplini un scop comun. 2.Conform acestor definitii.Ce este managementul grupurilor de munca? Managementul grupurilor de munca constituie un domeniu vast al activitatii de conducere a organizatiilor. 9. 12.Pentru fiecare interval de timp limita maxima a potentialului productiv .1. 10.etc. cele mai multe grupuri avand intre 3 si 20 de membrii 5.deci prin controlul costurilor fixe sistematice. 7.GRUPURILE DE MUNCA -NOTIUNE SI STRUCTURA l. Pe eate palti se imparte domeniul productiei?Enumerati. 5.Cum se pot defini grupurile? Grupurile au 2 definitii: a) grupul poate fi inteles ca un numar de persoane care comunica una cu alta. 6. normele sunt asteptarile pe care le au unii fata de altii. Care sunt aceste clase de norme? .2. 3. 3. 2. coordonatele pe care se fundamenteaza grupurile sunt: a) un numar redus de membrii b) interactiunea c) atribuirea unor roluri d) existenta unui obiectiv comun 4.calitatea. Pe eate cai se executa un control operativ al sistemului de productie • controlul elementelor intrari in raport cu ritmul lor de lansare . In trei parti.caracterizand folosirea resurselor in conditii ideale. sunt psihologic constiente de existenta celorlalti si percep ca fac parte din acelasi grup.

Enumerati categoriile de putere: a) Puterea de referinta = referent power b) Puterea legitima = legitimate power c) Puterea de expert = expert power d) Puterea de recompensa = reward power e) Puterea coercitiva = coercive power 5. dar eterogen pentru activitati rutiniere.De cate feluri sunt rolurile si care sunt acestea? De doua feluri: desemnate si emergente. I2. 10. Ce este coeziune a? Coeziunea este o proprietate importanta.Care pot fi reactiile subalternilor la diferitele modalitati de exercizare ale puterii? rezistenta acceptare implicare 5..Aceste clase sunt: norme de loialitate.1.. norme privind tinuta la locul de munca.2Formarea si dezvoltarea grupurilor 1.Care sunt fazele de dezvoltare a grupurilor? -Formarea -Rabufnirea -Normarea -Functionarea -Destramarea 5.3 Puterea si autoritate in grupurile de munca 4. 8. pozitia sociala sau prestigiul persoanei acordat ca o apreciere din partea grupului 13 . care masoara gradul de atractivitate a grupului pentru membrii acestuia.Prin ce se defineste un grup? Un grup se defmeste prin obiectiv si caracteristicile persoanelor care il formeaza. 5.1. Cand are loc aparitia unui grup? Dupa Yves Saint-Amaud (1978) aparitia unui grup are loc cand exista posibilitatea relatiilor. 2. 9.Ce este de fapt comunicarea? .Ce reprezinta statutul? Statutul reprezinta nivelul ocupat de un individ in cadrul grupului din care face parte. unde nu se pune stingent problema compatibilitati lor c) capacitatea de influenta intre membrii este bine sa fie diferentiata deoarece s-a dovedit ca echipele cu membrii la fel de influenti sunt mai putin satisfacute si obtineau rezultate mai slabe in comparatie cu echipele in care unii membrii recunosteau ca sunt mai influenti decat altii. norme privind recompensarea angajatilor.1.Care sunt problemele frecvent intalnite in cardul unui grup de munca? Problemele frecvent intalnite in cadrul unui grup de munca sunt conflictul de rol si ambiguitatea rolurilor.In 1948 Benne si Sheats a realizat un inventar al rolurilor. 3. etc. iar posibilitatea exista daca grupul are o anumita putere.4 Comunicarea in cadrul grupurilor 1. durabile in timp si la satisfactie ca urmare a apartenentei. Este rangul. Prezentati! a) roluri referitoare la munca b) roluri privind intretinerea vietii de grup c) roluri individuale.Ce sunt rolurile? Rolurile sunt pozitii carora le este atasat un set de modele comportamentale dorite si asteptate de la fiecare membru al grupului. Amintiti cateva cerinte care pot influenta mentinerea si dezvoltarea unui grup de munca eficient: a) membrii grupului trebuie sa fie compatibili din punct de vedere al aptitudinilor cu activitatea desfasurata b) grupul poate fi constituit omogen din punct de vedere al atitudinilor si valorilor impartasi te in comun . l l.ceea ce conduce la echipe stabile.

• publica • de masa. 2. comunicarea in cadrul grupurilor este definita astfel: " .Cwn poate fi directia transmiterii mesajelor? Directia transmiterii mesajelor poate fi verticala si orizontala. sentimente si emotii.Structuri si forme ale motivatiei l.Motivatia imbraca mai multe forme.Care sunt obiectivele comunicarii de grup? Obiectivele comunicarii de grup sunt: informarea corecta si la timp a membrilor grupului formarea de opinii in legatura cu diferitele evenimente." 3. 5. propunerilor si nemultumirilor intre membrii grupului luarea deciziilor si transmiterea acestora evaluarea performantelor obtinute 6. In plus intervine schimbul de idei. enumerati alte tipuri de comunicare: • comunicarea intrapersonala.De ce depinde comunicare de grup? Comunicarea de grup depinde de: • emiterea mesajului de transmis (calitatea emitentului) • mesajul (exprimat cu claritate.. fapte. ci include ansamblul proceselor prin care subiectii se influenteaza reciproc. comunicarea nu se refera numai la transmiterea mesajelor verbale.Comunicarea este un proces tranzactional (de schimb si schimbare) in care mesajul transmis si receptionat apartine atat celui care l-a transmis.. in Y.Motivatia resurselor umane 5.In cadrul wlUi grup de munca se formeaza retele de comunicare.Definiti motivatia pozitiva.In afara de comunicarea de grup. respectiv reta in forma de lant. Care sunt acestea? • motivatia pozitiva • motivatia negative • motivatia intrinseca • motivatia extrinseca • motivatia afectiva 4.constiente say inconstiente . imediata si nealterata a ideilor. 7.defineste motivatia ca fiind totalitatea mobilurilor . 9. 3. Care sunt aceste retele? Reteaua de comunicare formala sau informal a. chiar daca partenerii de comunicare nu constientizeaza acest lucru. concizie si elaborat intr-un limbaj operational) obiectivul comunicarii • mediul in care se produce comunicarea transmiterea mesajului (suportul utilizat) receptia (calitatile receptorului) 4. promoveaza relatiile interpersonale si creeaza coeziune de comportamente si interese in organizatie.Ce factori influenteaza demersul managerului pentru atingerea obiectivelor strategice? • motivatia • abilitatile • resursele 2 .care determina o persoana sa efectueze o anumita actiune say sa tinda spre un anumit scop. discutarea acestora si transmiterea catre cei interesati vehicularea directa.Dupa Gregory Bateson si Jurgen Ruesch. • interpersonala..2.2. 5. . 8.Enumerati cele 3 categorii de comunicare! • comunicare verbala • scrisa • comportamentala. implicite si intentionate. in X sau in forma de cerc.De ce s-ar putea spune ca sistemele de comunicare prezina o importanta capitala in grupurile de munca? Se poate spune ca sistemele de comunicare prezinta o importanta capitala in grupurile de munca deoarece favorizeaza cunoasterea aspiratii lor personalului.1. DEX Roman defineste motivatia: Dictionarul Explicativ al limbii Romane .. cat si celui care l-a receptionat.

( directa) Isi are radacinile in trebuintele personale ale individului . Care sunt modelele organizationale recunoscute? • modelul traditional • modelul relatiilor umane • modelul resurselor umane vezi tab 9.Care sunt factorii care contribuie la percepria unui angajat asupra contributiei sale? • abilitatile • .creativitate .largind continutul posturilor • particularizarea motivatiilor in functie de personal . 8.este specifica structurii interioare si nu impusa di exterior.inhibitory .care le stimuleaza posib si constituie noi provocari.Care este contributia organizatiei d.Definiti motivatia negativa.Definiti motivatia intrinseca.Definiti motivatia extrinseca..relatiilor interumane sau asupra activitatii. educatia • experienta efortul 3.angaj nu are in vedere un etalon .Care sunt cerintele in tratarea proceselor motivationale? • angajarea si utiliz in cadrul firmei de persoane care apreciaza rez pe care acesta le furnizeaza determinarea elem pe care oamenii si le doresc si oferirea lor ca recompense • asigurarea salariatilor cu sarcini interesante . pag 103 5.2.d.Problema echitati la locul de munca l.p.e mai usor acceptat un salariu mai mare care da nastere unei motivatii puternice .ci va compara retributia lui cu cea a unei pers aflate intr-o situatie similara • inechitatea apare atunci cand un angajat considera inegal raportul dintre ceea ce ofera si ceea ce primeste • nechitatea creeaza o tensiune pe care angajatul incearca sa o inlature • de obicei perceptia de inechitate in sensul unei remuneratii mai mici este mai des intalnita decat invers .v al echitatii? • compensatiile banesti • securitatea • responsabilitatea • promovarea siguranta muncii 4.Care este contributia angajatilor d.gandire .decat situatia inversa care este intolerabila.relatiilor interumane sau asupra persoanei..v al echitatii? • loialitate • cooperare • atasament • initiativa • productivitate 5. 7.Definiti motivatia cognitive Este produsa de nevoia de cunoastere .autodepasire. 2. Motivatia negative este produsa de stimulii cu actiune negative .Este produsa de stimuli cu actiune favorabila asupra persoanei .d.2.ci din efectele muncii.(indirecta) Este generate de elem din afara individului.avand ca scop eliminarea unor efecte comportamentale nedorite. 5. 6.p.perceptie si stimuleaza indeosebi activitatea intelectuala.Care sunt coordonatele echitatii la locul de munca? • in judecarea nivelului compensatiilor . 9 .care nu izvoresc din continutul muncii.angajand chiar la o individualizare acordarea motivatiilor ee treptat pt adez si nu alt sist motivational • utiliz combinata a motiv ee si moral-spirituale .

constituie un stimulent important al ego-ului . 4. 4.2.5. 6.2.munca.Analiza prob motivationale ..Prin ce este caracterizat modelul expectatiei? Prin complexitatea pt ca evidentiaza posib obtinerii unor rez diferite in urma aceleiasi actiuni.Recompensele vor incuraja un anumit comportament.de formare a unor reflexe conditionate prin intermediul carora managerii pot obtine dirijarea comportamentului angajatiilor in directia realizarii obiectivelor propuse. . Descrieti modelul motivational al expectatiei: 5.dar nu are conditii favorabile 2.Teama poate fi un factor: .CWll se manifesta demotivarea? Se manifesta prin scaderea cantitatii si calitatii muncii.Care sunt variabilele fundamentale ale modelului expectatiei? • -probabilitatea ca un anumit nivel de efort sa conduca la un anumit nivel de performanta • -prob ca un nivel de pref sa conduca la un anumit nivel de rezultate • -perceptia psihologica a rezultatului 2.Care sunt regulile de baza in demersul motivational? • -comportamentul recompensat se repeta .Modelul motivational propus de Skinner conduce la ideea ca: Organizatia devine un mediu de invatare .Care sunt sursele demotivarii? fenomenul alienatiei in munca lipsa unor obiective clare incompatibilitati intre calificarea angajatului si solicitarile de la locul de munca absenta feed-back-ului sau utilizarea feed-back-ului negativ .Conditionarea lui Skinner poate fi scrisa astfel: Comportamentul tmta +Consolidator = Repetarea comportamentului 7.de sporire a productivitatii.Cum sunt vazuti banii de catre angajati? .Care sunt pasii importanti ce trebuie urmati pt stabilirea unui sistem de consolidare pozitiv? • alegerea comportamentului tinta • stabilirea unor standarde rezonabile • alegerea consolidatorilor • realizarea unor proceduri sistematice de recompensare 8.3 Factori motivatori in organizatie 1 Care sunt factorii motivatori in organizatie? • teama • banii • competitia 2. dar efectul pozitiv nu este de lunga durata.Dmotivarea l.cand angajatul stie ce are de facut.ofera oamenilor un sens pentru efortul depus si da satisfactie atunci cand scopul a fost realizat. locuinta. constituie o lezare a relatiei cu mediul profesional si are aspecte distructive in relatia om.Care sunt cauzele care pot induce in eroare in analiza problemelor motivationale? • -Problema comunicarii.un comp recompensat constituie o motivatie mai puternica decat unul sanctionat • -comport dorit este mi probabil deca recompensa intervine imediat 3.Cum este vazuta competitia de catre angajati? .cand angajatul nu ainteles ceea ce trebuie sa faca • -Prob abilitatii .iar cel sanctionat nu se va mai repeta • -pt ca un factor sa fie motivator este necesar ca angajatul sa creada ca ii va satisface o nevoie • -de obicei . imbracaminte.Care este ideea de baza a lui Skinner in consolidarea motivatiei? .cand angaj nu detine abilitatile fizice si mentale necesare activitatii • -Prob pregatirii. 3 .efortul si osteneala devin mai usor suportabile 5. etc.2.cand angaj nu are studiile necesare • -prob climatului .2 Modelul expectantei(sau al asteptaii) l. 3.6. 5. in timp ce sanctiunile vor reduce frecventa aparitiei altor tipuri de comportamente.un mijloc primar de satisfacere imediata a nevoilor de hrana.

Definiti stilul de conducere dupa Panaite C.abilitate de influentare a comportamentului altora si capacitate de structurare a relatiilor interpersonale.cu influente majore in conturarea personalitatii managerului.incredere.Definiti stilul de conducere dupa Ion Petrescu. LEADERSIllP. fiind definit in principal de atitudinea fata de subordonati" Mai mult.precum si de trasaturi de personalitate.disponibilitate pt.de atitudini. 3. 4. 9..Atributele personalitatii managerului .initiative. " 7.Concluzii asupra stilului managerial.Enumerati cele 2 stiluri. S. 12.Nica arata ca stilul de management (de conducere) exprima' 'modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin in planificarea .organizatorice.organizarea antrenarea si coordonarea activitatii. Acesta consemneaza ca "stilul managerial constituie un ansamblu de calitati profesionale. " 8.Ce defineste un anumit stil sau fel de a fi a managerului? Majoritatea studiilor efectuate asupra stilurilor manageriale . acceptarea consecintelor actiunilor si deciziilor altor personae.dar si de trasaturi temperamentale.Ce este leadershipul? Leadershipul poate fi inteles: atribut al unei pozitii ierarhice intr-o organizatie o caracteristica a unei persoane .31. Dupa Ion Petrescu stilul de conducere reprezinta" un ansamblu complex de comportamente individuale .energie.R. care se manifesta mai mult sau mai putin evident in activitatea zilnica si in imprejurari relevante. identificarea trasaturilor de personalitate ale managerului de success.simtul datoriei.pe care le dezvolta managerul in diferitele momente ale conducerii si in relatiile directe cu colaboratorii.tenacitate in indeplinirea scopurilor stabilite.Ce exprima stlul managerial? Stilul managerial exprima activitatea practica de relationare a managerului in actiunile sale si constituie manifestarea trasaturilor sale de personalitate si a cunostintelor pe care le poseda.practicarea inechitati lor in raporturile de munca 5. stilul adecvat conduce la incurajarea unui climat de stimulare a initiativei si intarirea capacitatii generale de actiune stilul inadecvat are un character inhibitoriu si reduce sansele de succes ale activitatii manageriale S.3.curaj. Dupa studiile lui 1 Adair atributele personalitatii managerului sunt: -integritate.loialitate. Panaite C.Stiluri de conducere.morale.Ce este stilul managerial? Stilul managerial constituie o problema esentiala pt.Stotgill evidentiaza:puternica orientare spre asumarea de responsabilitati si angajarea in indeplinirea sarcinilor. R.tact."stilul de management reflecta modul in care un manager gandeste si actioneaza.spirit indraznet si originalitate in rezolvarea problemelor.arata ca trasaturile de personalitate sunt cele care definesc un anumit stil sau fel de a fi a managerului. STILURI MANAGERIALE 1. notiune a de stil este utilizata cu intelesul de mod de exprimare sau fel de a fi. 2. 13.autoincredere." IO.Nica.Ce intelegem prin notiune a de stil? In vorbirea curenta.Ce impune stilul de conducere? Stilul de conducere impune armonia intre munca socio-umana si cea tehnico-economica printr un sprijin reciproc. Stilul managerial este puternic marcat de trasaturi actionale.Definitii 6.umanitate. 11.Definiti notiunea de stil managerial dupa profesorul Ioan Mihut.Stotgill evidentiaza preocupari pt.de tehnici specifice si de maniere .si care se bucura de un grad ridicat de stbilitate in timp.dupa studiile lui lAdair. realizarea cu succes a activitatii de conducere.daca ne referim la comportamentul managerului.

Reflecta orientarea liderului spre definirea si structura rolurilor angajatilor pentru atingerea obiectivelor. Consideratia reflecta existenta stabilirii unor relatii de munca armonioase. Definiti consideratia. Definiti stilul autoritar.Care este cea mai reprezentativa definitie de leadership in opinia lui A. 18. 24 . Enumerati: • autocratic-exploatator • autocratic . caracterizate de incredere mutual a. apatic si excesiv de tolerant. Prin stilul autoritar se manifesta o predispozitie pentru comanda si constrangere. Liderul implica subalternii in procesul de luare a deciziilor. prin care sunt determinati alti membri ai grupului sa se angajeze ei insisi in indeplinirea sarcinilor de grup sau a obiectivelor.Definiti stilul democratic. Putem descrie acest tip de leadership ca un total neimplicat in activitate.un process de mobilizare si antrenare a personalului intr-o anumita directie o capacitate de mobilizare sau o categorie de comportament 14Care sunt cele mai representative definitii de leadership in opinia lui A.faire. Stilul democratic constituie o consecinta a promovarii spiritului de echipa. 22.J. Care sunt cele trei mari categorii de leadership? • autoritar • democratic • permISIV 19. Definiti initierea de structura. actiuni necesare pentru indeplinirea scopurilor. sincera pentru realizarea obiectivelor. DuBrin? • influenta interpersonala bazata pe comunicarea directa.Definiti stilul permisiv. Permisivitatea sau stilul numit si laisser. • arta influentarii oamenilor prin persuasiune sau exemplu personal • principala forta dinamica ce motiveaza si coordoneaza organizatia pentru a-si duce la bun sfarsit • rmsiunea • abilitatea de a inspira incredere si sustinere printre oameni. angajatii sunt simpli executanti. este ineficien deoarece genereaza haosul. respect si luarea in considerare a ideilor si sentimentelor angajatilor. 20.calitatile liderului . 16. 21. Managerul da ordine. apartinand unei persoane pe o perioada determinata de timp si intr-un context organizational. 26. iar increderea lipseste intre cele doua parti. favorabil obtinerii unor performante inalte..cultura organizationala 17.Cole? Leadershipul ca proces dinamic in grup. 15. Cum este descries un conducator care arata consideratie? • -ajuta subordonatii in problemele lor personale • -foloseste sugestiile subordonatilor • -ii trateaza pe subordonati ca egali • -ia apararea subordonatilor 25 .natura grupului .Care sunt variabilele cruciale ale leadershipului? . Cum este descries un conducator? .Rensis Likert clasifica leadershipul in patru sisteme fundamentale. se refera la participarea obtinuta prin mijloace necoercitive ( o participare liber consimtita) si are ca finalitate indeplinirea obiectivelor.. Care este caracteristica comuna tuturor definitiilor de leadership? Leadershipul este un proces complex care se defineste in termeni de grup.binevoitor • participativ • democratic 23.natura sarcinilor de munca . detine o pozitie de colaborator al grupului condus si genereaza un climat stimulativ.

. a unitatii si modul de finanatare si caracterul activ.este un cost de exploatare care poate ajunge uneori la proportii insenmate(intreSO%80%)in totalul costurilor de exploatare. 2. Recrutarea si selectia personalului 5.Care e perioade de tranzactie la ee . nmcii) -adaosuri si sporuri (ce se acorda tinand cont de performantele obtinute si conditiile in care se desf..in raport cu forma de organiz.care pot fi schimbate • 5-managerul prezinta problema. • -consideratie si structura slaba • -consideratie slaba si structura inalta • -consideratie inalta si structura inalta • -consideratie inalta si structura joasa 28 . 4. • -managernentul neputincios • -managementul cluburilor de la tara • -managementul autoritar • -managementul de compromis • -managementul echipei 29 . Cate stiluri de management sunt dupa Robert Blake si Jane Mouton?Enumerati. -pt an gaj ati .Cum se stabileste salarizarea personalului? Dreptureile banesti ale angajatilor si se efectueaza plata sumelor cuvenite.Notiuni privind salarizarea personalului 5. Managemantul salarizarii personalului 1. • l-managerul ia decizia si o anunta • 2-managerul vinde decizia • 3-managerul isi prezinta decizia si invita la intrebari • 4-managerul prezinta proiecte de decizie.intreaba si cere grupului sa ia decizia • 7 -managerul permite subordonatilor sa actioneze in cadrul limitelor definite de superior 29.5.Ce cuprinde termenul de salariu? -salariul de baza (acordat in functie decalificare.asa cum au fost stabilite la incheierea contractelor de munca.cantitatea si cal.desfasurate.• -distribuie sarcini subordonatilor • -stabileste termene • -se asteapta ca subordonatii sa respecte litera standardelor • -atribuie importanta faptului de a fi mai buni decat competitorii 27..4.1.5.primeste sugestiisi ia decizia • 6-managerul defineste limitele problemei . Enumerati cele 4 stiluri de leadership.Ce este salariul? Este o categorie economica importanta si e privita diferit de catre participantii la viata ee. Orice sistem de salarizare se stab. munca) 3.concurentiala? Organizatiile din tara au libertatea de a-si putea concepe propriile sisteme de salarizare de ordin economic si social.Cum se stabileste sistemul de salarizare? • -in raport cu forma de organizare a unitatii • -modul de finantare a retributiilor • -caracterul activitatii desfasurate 5. Ce stiluri pot adopta liderii? • -comanda(telling style) • -convingere(selling style) • -partici pare(participating style) • -delegare( delegating style) 5.reprezinta principala sursa de venit pt consum si acumulare -pt patron.functia indeplinita. Enumerati tipurile comportamentale dupa Tannenbaum si Schmidt.

cadrului de desf.iar salariul trebuie sa fie cel putin suficient pt a-l intretine" 7.care la randul ei este inscrisa in strategia globala a organizatiei SI se constituie intr-un elem. • sa recunoasca dreptul lucratorilor la o remuneratie suficienta pt a le asigura lor si fam. esential al practicilor de resurse umane. .unde se arata Partile Contractante se angaj eaza.in lucrarea "Avutia Natiunilor.cu mij. Hamner.Care sunt obiectivele managerilor si sindicatelor . relatie. de infaptuire ale acestora.Sistemul de salarizare in Romania 11. Enumerati din artA dedicat dreptului lao remumeratie echitabila .dupa performantele obtinute? • -plata nu este perceputa ca rez. cat mai rationala a resurselor organizatiei si de a asigura echilibrul intre aspiratiile umamnesi cerintele de competitivitate.5.obiectivele .legislatia • -caracteristicile organizatiei :marimea .metodele de stabilire a normelor si stab.standardele utilizate .Care e remarca lui Adam Smith.despre proiectarea sist.dotarea teh. organizationale .profilul de activ.(S. a negocierilor salariale.Al. al performantei • . De asemenea: necesitatea de a favoriza utiliz..nivelul calificativ al vietii. de indeplinire a obtinerilor.in acest scop. 8. R U din organizatie • asigurarea unui climat intem de echitate • consolidarea atasamentului fata de fuma • cresterea unor mentalitati a recompenselor in functie de performante simularea procesului de crestere a productivitatii muncii • controlul costurilor cu forta de munca • congruenta cu strategia globala a organizatiei • respectarea cadrului legislativ 9. de salarizare.intre performantele si salariile acordate . -evaluari le performantelor.componenta de baza a sistemuluide recompense Sistemul de recompense: • plata timpului nelucrat • sistemul de stimulente • servicii si alte recompense • sistemul de mere it • plata amanata • programe de protectie 13.Ghimpu . Ticlea. 5.Ce mentioneaza C.2..nivelul productivitatii. ce va fi stab.6. Care este strategia salarizarii personalului? Este parte a resurselur umane.ca parteneri sociali? • sustinerea unor raporturi de munca corecte in interiorul organizatiei cresterea satisfacerii personalului • mentinerea si dez.Care sun factorii care influenteaza politica de salarizare? • -caracteristicile mediului.tendintele cuprinse in strategiile de dezvoltare natoinala .piata fortei de munca.2000) I2. si resurselor utiliz.metodele si instrum.ce trebuie sa se inscrie in prevederile Cartei Sociale Europene.obiectivul major de maximizarea a perf.? "un om trebuie sa poata trai din munca sa.Care sunt deciziile managementului organizatiei in privinta salarizarii? Cu prioritate:construirea sist. 10.evolutia preturilor.tipul poroductiei. 14. sunt privite ca fiind subiective -recompensele un sunt privite ca recompense • -organizatiile un reusesc sa ia in considerarea alte surse motivationale decat banii I2.Def sistemul de salarizare.prestigiul.Enumerati salarizarea .puterea sindicatelor. Este un ansamblu de norme prin carea sunt stabilite principiile .domeniul de activ.ec.Cum isi concep unitatiile din tara noastra propriile sistemele de salarizare? Pe baza unor variabile de ordin economic si social .docurnent semnat de Guvernele membre ale Consiliului Europei si ratificat de Romania in 1999.reglementand totodata si mij. un nivel de viata decent . de salarizare .elementele si formele salarizarii muncii.

nominalizate de Guvern.adausurile si sporurile sunt confidentiale • la stab.are dreptuil la la un salariu in bani convenit la incheierea contractului • salariile se platesc inainte aorcaror alte oblig. intrep. 22.5.fie in legatura cu munca depusa .itatea lucrarilor ce revin postului in carea este incadrat .cu consultarea sindicatelor . luctat. si competenta profesionala salariul de baza . de varsta .sa recunoasca drept. o munca in conditii eate o fac nedorita.adaosurile si sporurile la acesta • salariul de baza se stabileste.confesionale.pt pers. la un nivel majorat pt orele de munca suplom. banesti ale angajatiilor salariul cuprinde salariul de baza. din Romania. 15.calit.Ce reprezinta adaosurile? Reprez.1n cadrul legislativ .cum este format salariul? • -salariul de baza • -adaosurile si sporurile la acesta 2I.Formele de salarizare 19.3.Care sunt regulile fundamentale .Adaosuri si sporuri la salariu 20.. sume platite unui salariat peste salariul de baza.cu caracter principal? • .etnice. muncii Salarizarea diferentiata in functie de conditiile de munca Caracterul confidential al salariului 5. facuta de anumite cazuri particulare • sa nu autorizeze retinerile din salarii decat in conditiile si limitele prescrise de legislatia sau reglem nationala sau fixate prin conventii colective sau sentinte arbitrale.Ce se intelege prin sporuri? Se intelege sumele platite de angajator pt a mentine gr. financiare ale acelui care angajeaza • de catre Guvern . de atractie si de retinere a pers. si acordarea salariului nu pot fi facute discriminari pe criterii politice .Cum se stabileste sistemul de salrizare? • -in raport cu forma de organizare a unitati • -modul de finantare • -caracterul activitatii 17. unei intreprinderi • . acestora .Care sunt cele 3 criterii prin care putem delimita stabilirea salariului? • prin negocieri colective sau. si salariatii acestora sau reprez.Burloiu.in functie de posib.fiecarea pers. • prin lege pt personalul organelor puterii legislative .ca preg. unitatilor bugetare si a regulilor autonome cu specific deosebit . pt fiecare salariat in raport cu . de salarizare caracteristice. • pt munca prestata in cond.Care sunt formele de salarizare dpa P. contractului individual de munca .sex sau stare materiala. 16.juridice sau pers. fizice care aangajeaza . 1997 ? • -salarizare dupa timpul lucrat sau in regie • -salarizare· in acord direct • -salarizare in mod indirect • -salarizare globala • -salarizare in acord progresiv • -salarizare prin cote procentuale 5. Enumerati elementele sist.intre pers .Ce este sistemul premial? Este constituit pt angajatii care isi fac contributia la realiz unor obiective de interes deosebit pt activ. 23.fie sub forma premiilor pr realizari deosebite.4. prev.5. care desf.importanta.complex.executive si judecatoresti 18.dupa caz individuale . La munca egala salariu egal • Salarizarea diferentiata dupa nivelul de calificare profesionala Salarizea diferentiata in raport cu functia indeplinita Salarizarea direrentiata dupa cantitatea si cal. excep. .

Cum poate fi caracterizata situatia salarizarii din organizatiile noastre? Printr-o coabitare intre elem.atunci cand costurile de materii prime scad datorita unor schimbari in procesul tehnic.Cascio1986: • -variatia minima a salariului • -plafonul beneficiilor • -acordarea de actiuni angajatiilor • -sistemele de tip "cofetmie" 32. in grup si se fundamenteaza pe ideea acordarii unei parti din profitul obtinut.si unele metode de lucru pastrate din vechiul sistem. 31.dupa Wayne F .Care sunt cerintele de implementare a programului? • -fixarea riguroasa a obiectivelor • -stimularea implicari angajatilor • -O mare incredere intre management si salariatipt rez.. 27 . 26.5.echipa care a avut ideea imbunatatirii tehnologiei va obtine o bonificatie-parte din beneficiul realizat de fi1111a datorita scaderii cheltuielilor.Ce este redisrtribuirea castigurilor? Se bazeaza pe impartirea beneficiilor care rezulta in urma unor masuri luate de angajati.Ce asigura din punct de vedere normativ sistemul de salarizare? Asigura rezultatele obtinute si recompensele banesti pe care le primesc angajatii. 29.5.Ce reprezinta salarizarea in raport cu nivelul de calificare? Este un program care are ca scop simularea angajatilor pt a asimila mai multe sarcini de munca si pt a utilza o diversif de abilitati. in statele cu economie dez. Ce este participarea la profit? Este printre cele mai utilizate sisteme de simulare a activ.24.. Cum sunt prevazute sporurile in contractul de munca la nivel national? • -conditii deosebite de munca • -conditii nocive de munca • -orele lucrate suplimentar sau in zilele libere si in zilele de sarbatoare legale • -lucrul in timpul noptii 5. . Ce poate constitui salarizarea corecta? • -un factor de echilibru in raporturile manager-subordonati • -O parghie a stabilitatii economice • -O sansa pt cresterea performantelor orgazitionale. de salarizare utiliz. in comun aprob leme lor 30..Enumerati alte solutii pt realizarea sistemelor de salarizare . 28.angajatiilor companiei. Perspective in salarizarea personalului 25.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful