Centro Nacional de Vigilancia Epidemiológica y Control de Enfermedades

Dirección de Micobacteriosis
En Cooperación Técnica con
OPS/OMS en México

Taller:
Preparación de Facilitadores en Mejora Participativa
de la Calidad para detener la Tuberculosis

11. DIAGRAMA DE ÁRBOL

MGC José Antonio Martínez Glez.
enero, 2009
MOMENTO DE DECISIÓN:

DIAGRAMA DE ARBOL

Para la planificación de soluciones

 Diagrama de Árbol

Concepto:
Es una herramienta de calidad que permite
obtener una visión en conjunto de los
medios necesarios para:
alcanzar una meta, o
resolver un problema.
 Requerimientos para la elaboración del
Diagrama de Árbol

• Hacer una lluvia de ideas con el equipo de

trabajo
• Aplicar la herramienta de afinidad para agrupar
las ideas por categorías (logic tree)
• Las ideas deben ser Mutuamente Excluyentes y
Colectivamente Exhaustivas (MECE)
• Podar las ideas que no tienen relación o que
aparecen repetidas para evitar saltos (jumps)
Diagrama de Árbol para planificación de soluciones

Utilidades:
•Descompone cualquier objetivo y meta general en
objetivos concretos
•Clarifica las estrategias para logro de sus
objetivos
•Determina actividades más detalladas

•Expresa de manera gráfica el orden de las ideas.

Diagrama de Árbol para planificación de soluciones

¿Cómo se elabora?:
•Enunciar el objetivo en el extremo izquierdo (qué)
•Subdividir el objetivo principal en áreas o actores
involucrados
•Describir las estrategias de cada área Continuar
subdividiendo las estrategias en actividades para alcanzar
la meta (cómo- cómo)
•Confirmar que están descritas todas las sub -actividades
para alcanzar el objetivo principal
 PLANIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS

Confirmación de objetivos (if then)

Actividad
Estrategia
O línea de acción
Actividad
Área
Estrategia
O línea de acción Actividad
Objetivo
Actividad
Estrategia
¿¿Qué? O línea de acción
Actividad
Área

¿Quiénes? Actividad
Estrategia
O línea de acción
Actividad
¿Cómo?
¿Cómo?
Despliegue de actividades
 Hospital General de Tucmundú
Equipo Comité de Calidad
Fecha 3 ago 04

Programa aleatorio de selección

y revisión de expedientes
Reactivación de Cédula de verificación del
Comités Hospitalarios llenado del expediente clínico

Consejo Directivo Presentación de resultados

en áreas visibles por servicio
Sistema de Becas de actualización a
reconocimientos mejores desempeños

Preparación resumen clínico semanal

por personal en formación
Cumplimiento de
visitas a piso por
personal médico Visita comentada diaria con revisión
Jefes de Servicio de registros médicos
Llenado completo Revisión de registros de signos vitales
del expediente Entrega de enfermería en nota de enfermería y de evolución
por turno con
clínico en Expedientes en mano Revisión de registro de
hospitalización indicaciones médicas
en el 95% Revisión semanal del funcionamiento
Programa de manteni- de máquinas de escribir
miento preventivo
Contratación de compañía de
Coordinación Mant. de máquinas de escribir
administrativa
Reparación de estensil
Abasto programado
de papelería Programación de reproducción
de papelería - máximos y mínimos

Coordinación de Programa académico Inducción al puesto semestral

con revisión Exp. Clin incluyendo Norma of. Mex 068
Enseñanza
Sesiones clínicas mensuales
COMENZAMOS
Centro Nacional de Vigilancia Epidemiológica y Control de Enfermedades
Dirección de Micobacteriosis
En Cooperación Técnica con
OPS/OMS en México

Dr. José Antonio Martínez González

Master en Gestión de Calidad
Consultor en Desarrollo de Recursos Humanos
OPS/OMS México
Tel (55) 55 63 88 23
Cel. 55 54 14 77 54
jantoniomar@yahoo.com