Stresul la locul de munca

DEFINITIE
• Stres, sau stress, reprezintă sindromul de adaptare pe care individul îl
realizează în urma agresiunilor mediului; ansamblu care cuprinde încordare,
tensiune, constrângere, forță, solicitare, tensiune.

• Paul Fraisse definește stresul psihic ca totalitatea

conflictelor personale sau sociale ale individului
care nu-și găsesc soluția pe moment.

• Mihai Golu definește stresul psihic ca stare

de tensiune, încordare sau disconfort, determinată
de agenți afectogeni cu semnificație negativă,
stare de frustrare (reprimare) a unor trebuințe
, dorințe sau aspirații.
• Situații generatoare de stres psihic:

• existența unor circumstanțe neobișnuite pentru individ care îl surprind pe

acesta nepregătit pentru a le face față.
• semnificația unui eveniment.
• angajarea individului într-o acțiune sau relație exagerată.
• particularitățile contextului social.
• lipsa condițiilor interne.
• modul subiectiv de a percepe solicitările mediului.
• subsolicitare / suprasolicitare.
• situațiile conflictuale existente în familie, profesie sau la nivel intelectual.
• criza de timp.
• izolarea.
• apariția unui obstacol fizic sau psihic în calea unui scop care duce la
frustrare.
• situații perturbatoare cauzate de agenți fizici (zgomote, vibrații, fluctuații
de temperatură).
Marturia unei femei de 48 de ani, secretara la o fabrica de
mobila:
“Dimineata, inainte de a ajunge la lucru, ma gandesc
la ce ma asteapta si asta ma face sa ma panichez deja. Acest
sentiment devine din ce in ce mai rau in timpul zilei. Nimic
nu merge cum mi-as dori eu. Sunt tot timpul intrerupta de
telefon, de oameni care imi cer informatii pe care nu le am…
de colegii care intra in biroul meu pentru a verifica
dosarele…si seful meu ar vrea ca ceea ce imi cere seara la
ora 18h sa fie gata dimineata urmatoare. Astfel fac greseli
din cauza grabei…as vrea sa ma descurc mai bine dar nu
pot. Am prea multe lucruri de facut, si evenimente
neasteptate ca in dimineata asta: pana de curent. Tot ceea
ce scrisesem a disparut, a trebuit sa reincep. Alerg, alerg,
simt ca o sa explodez.”