Sunteți pe pagina 1din 9

Universitatea “Lucian Blaga “ Sibiu

Facultatea de Stiinte Economice

Referat la
Sisteme informatice si aplicatii informatice
in administrarea afacerii

Prof. indrumator : Prep.univ.drd Martin Florin


Student : Saniuta Cristina
Rotariu Ioana
Ects , an III grupa 4
Sibiu 2010

2
Universitatea “Lucian Blaga “ Sibiu
Facultatea de Stiinte Economice

Piaţa virtuală :
implicaţii şi tendinţe

Prof. indrumator : Prep.univ.drd Martin Florin


Student : Saniuta Cristina
Rotariu Ioana
Ects , an III grupa 4

Sibiu 2010

3
Pieţele virtuale sunt, în esenţă, pieţe artificiale construite cu ajutorul modelelor bazate
pe agenţi. Mare parte din munca modelării bazate pe agenţi are în vedere modul în care agenţi
simpli sau mecanisme de piaţă pot rezolva sarcini complexe cu agenţi care se comportă
independent fără un mecanism de control central.
În sistemele economice aceste principii ale autoorganizării au fost descoperite de ceva
timp. Un agent este un program software autonom care realizează nişte activităţi pentru
un utilizator sau pentru un alt proces. Agenţii inteligenţi pot varia de la simple reguli predefinite
până la maşini de deducţie de inteligenţă artificială cu autoînvăţare.

Începând cu anul 1994, asistăm


la o creştere rapidă a pieţei Internet-ului,
concretizată în dublarea anuală a
utilizatorilor, triplarea traficului şi mărirea
numărului de calculatoare personale .
Astfel, în prezent există 53 de milioane
de utilizatori europeni de Internet, din
care 37 de milioane sunt utilizatori
rezidenţi .
Unii dintre aceşti utilizatori fac parte din
lumea afacerilor virtuale, a comerţului
electronic sau a business-ului electronic.

Piaţa comerţului electronic s-a extins considerabil începând cu 1997, iar clienţii tind să
devină globali, cu posibilitatea folosirii unei varietăţi de limbaje.
Comerţul electronic oferă oportunităţi sporite atât pentru clienţi, cât şi pentru furnizori
prin crearea centrelor de cumpărare virtuale, care furnizează accesul la o varietate de bunuri şi
servicii .
Comerţul electronic este un concept integrativ ce desemnează o gamă largă de servicii
suportate pentru procesele de afaceri, incluzând poşta electronică, cataloagele
electronice,sisteme suport pentru preluarea de comenzi, logistică şi tranzacţii.

Pentru a construi un sistem de e-commerce, din punct de vedere arhitectural este


nevoie de colaborarea a patru componente corespunzătoare următoarelor roluri :

a. clientul care este conectat la Internet pentru a naviga şi a face cumpărături;

b. comerciant (editură, librărie etc.). Sistem informatic (hard+soft) situat de regulă la


sediul editurii, care găzduieşte şi actualizează catalogul electronic;

c. sistem tranzacţional. Sistemul informatic (hard+soft) responsabil cu procesarea


comenzilor, iniţierea plăţilor, evidenţa înregistrărilor şi a altor aspecte de business implicate în
procesul de tranzacţionare;

d. dispecer plăţi (payment Gateway). Sistem informatic responsabil cu rutarea


instrucţiunilor de plată în interiorul reţelelor financiar-bancare, cu verificarea cărţilor de credit şi
autorizarea plăţilor; acest sistem joacă rolul unei porţi care face legătura dintre reţeaua globală
Internet şi subreţeaua financiar-bancară.

4
În noua economie, reţelele înlocuiesc pieţele, achiziţia documentelor virtuale va fi
înlocuită cu un sistem "de acces cu plata pe termen scurt (abonament, taxă de acces, etc.)".
Dematerializarea este prezentă în domeniul serviciilor. Bill Gates a transformat bătrâna
"Enciclopedie Britanică" de 22 volume într-un serviciu on-line, la care te poţi abona. Deci, nu
mai este vorba de cumpărarea de documente, ci de cumpărarea de "timp de acces".

Această logică a "accesului", care devine prezentă în fiecare zi, datorită noilor
tehnologii produce un stil de viaţă cu totul nou, bazat el însuşi pe un acces cu plată. Este
vorba de accesul la o "realitate stilizată" şi virtuală, care se negociază pe pieţe culturale. Piaţa
online, bazată pe reţele verticale, apropie fragmente de piaţă, creând o mai bună transparenţă,
reduce costul şi timpul tranzacţiilor.

În prezent plăţile cu ajutorul cărţilor de credit (credit card), banilor electronici (e-cash),
cecurilor electronice sau al cardurilor inteligente (smart card) sunt principalele metode de plată
folosite în comerţul electronic. Tranzacţiile dintre site-ul Web al furnizorului şi cumpărător
(biblioteca) sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer).

De îndată ce furnizorul (editură, librărie) şi-a deschis contul bancar şi a finalizat


implementarea sistemului informatic
care-l conectează la instituţiile financiare, el îşi poate începe activitatea. Bibliotecarul care
navighează pe site-ul Web al editurii alege cărţile dorite şi le depune în coşul virtual de
cumpărături, apoi el este pus în legătură online cu furnizorul de servicii de plată (PSP) care-i
va cere informaţiile necesare pentru procesarea plăţii: tipul cardului, numele proprietarului şi
data expirării cardului.

Piața virtuală este locul virtual de întâlnire al cererii cu oferta, reprezentând mediul
adecvat desfășurării activităților de comerț electronic și mBIZ (mobile Business).

Platformele pentru pieţele virtuale, după gradul de specializare, pot fi clasificate în:

• Pieţe Specializate, adresate produselor şi serviciilor unui singur domeniu


• Pieţe Generale unde tranzacţionează produse/servicii din mai multe domenii
• Reţele de pieţe – Networking the Networks - suntprivesc platforme de interconectare a
pietelor unui sau mai multor domenii.

Din perspectiva ariei geografice pe care o acoperă se disting:

• Pieţe Locale destinate produselor şi serviciilor achiziţionate de consumatorii locali


• Piete Regionale pentru produsele şi serviciile achiziţionate dintr-o regiune
• Pieţe Naţionale destinate produsele si serviciile destinate întreagii ţari
• Pieţe Continentale pentru produselor si serviciilor achizitionate continetal
• Pieţe Globale destinate produselor si serviciilor achiziţionate de oricine-oriunde-oricand

Prima Piaţa Virtuala din Romania a fost creată in anul 2000 de catre Centrul de Afaceri
Tansilvania Cluj interconectand pieţele virtuale, bazele de date on line, bursele electronice,
magazinele virtuale şi media online.

Cele mai importante sectoare au fost incluse in www.v-Market.ro, respectiv: industria,


agricultura, construcţiille, IT, media, medicina şi farmacie, meşteşugurile şi artizanatul,
5
consultanţa, distribuţia, stilismul, transporturile, turismul, investitiile-acţuni, băncile si finanţările
nerambursabile, auto, imobiliare, locuri de muncă, târgurile şi expoziţiile etc .

Portalurile şi magazinele selectate permit utilizatorilor:

- actualizarea si completare cu noi date, informatii, cunostinte, experiente


- înscrierea firmei în baze de date şi cataloage online
- căutarea de parteneri, clienţi, furnizori , investitori si finantatori în piata virtuala
- înscrierea ofertei de produse/servicii
- studierea cererilor de produse/servicii
- studierea articolelor privind ultimele noutăţi, tendinţe, inovaţii şi tehnologii
- informarea asupra surselor de finanţare nerambursabilă existente
- înscrierea în vederea participării la târguri şi expoziţii
- studierea cererilor de locuri de muncă
- efectuarea de cumpărături online
- colaborarea pentru campanii de eMarketing

In ziua de azi, cand internetul s-a dezvoltat atat de mult in Romania, orice locuitor care
are nevoie de informatie cauta pe web. Spre surprinderea noastra, ceea ce apare pe internet
nu corespunde in totalitate cu realitatea acestea fiind site-urile institutiilor publice, ale
companiilor, ale grupurilor de presa, iar lista continua in toate domeniile, care nu intotdeauna
sunt actualizate.

O data cu evolutia internetului au aparut piete virtuale locale, nationale, mai mult sau
mai putin specializate, care si-au dorit sa fie locul de intalnire pentru cererea si oferta din
diverse domenii. Dar, totusi, cand iti pui intrebari de genul :

• "Cum imi vand casa?


• “Dar telefonul mobil? Terenul?"
• "Cum imi promovez afacerea?
• "Unde gasesc ceea ce am nevoie sa cumpar?", raspunsul contine sute de
variante din care esti nevoit sa alegi mai multe solutii.

Tocmai acesta este motivul pentru care a fost creat un site de anunturi de mica
publicitate, care, desi se adreseaza populatiei din toata Romania, incurajeaza comertul la nivel
local. Spre deosebire de restul site-urilor din domeniu, www.tocmai.ro impune, prin structura
sa, reguli stricte de utilizare menite sa ofere utilizatorilor informatii corecte, clare si proaspete.

"Este ideal sa gasesti toate cererile si ofertele de pe piata in acelasi loc, sa poti sa cauti
pe un singur site pretul real pentru oferte similare cu a ta si apoi sa iti publici anuntul cu o
descriere completa, inclusiv cu poze", a declarat pentru citynews.ro Bianca Grip, project
manager in cadrul Sibmedia Interactive, compania care a dezvoltat proiectul tocmai.ro.

Sloganul tocmai.ro, "Anunturi din toata Romania", vine ca o completare a mesajului


catre utilizatori: "«tocmai» este un cuvant folosit foarte des si usor de retinut, dar in acelasi
timp general, nu te duce cu gandul la anunturi de mica publicitate. Drept urmare, sloganul
explica continutul site-ului si subliniaza ca ne adresam pietei din toata Romania. Am creeat un
concept national, care incurajeaza relatiile comerciale locale", completeaza Bianca Grip.

6
V-market.ro –Networking the networks

Pietele virtuale generale cuprind pietele romanesti online de anunturi, mica publicitate,
ziare si reviste online romanesti, bazele de date, cataloagele cu firme, bursele, magazinele
virtuale.

Piete virtuale : Piete generale


Piete locale
Auto
Actiuni
Banci
Finantari
Imobiliare
Joburi
Targuri

Articole din presa:


• Piata bunurilor virtuale va creste cu 40% in 2011

Piata bunurilor virtuale, extrem de dezvoltata in Asia, incepe sa prinda si in tarile din
Occident, iar un studiu recent arata ca, in Statele Unite, aceasta va creste in 2011 cu 40%.
Modelul de business cuprinde tranzactiile cu bunurile virtuale realizate pentru jocurile pe
calculator: accesorii pentru personajele din jocuri, decoratiuni sau diverse obiecte cumparate
cu bani reali.
Pentru jocurile care nu percep taxe clientilor, tranzactiile cu astfel de bunuri sunt o
veritabila sursa de profit, iar popularitatea acestor jocuri este foarte mare in Asia.
Potrivit unui studiu realizat de "Inside Virtual Goods", piata din Statele Unite va creste
anul viitor cu 40%, ajungand la peste 2 miliarde de dolari, iar la nivel mondial vanzarile vor fi si
mai mari, relateaza Gamespot.
Zynga, producator al jocului de pe Facebook "Farmville", se afla printre liderii de piata,
iar EA si Disney au intrat in acest sector dupa ce au cumparat jocuri precum "Playfish" sau
"Playdom"

Bunurile virtuale: cum se fac milioane de dolari din nimic

Intrigate de dorinta oamenilor de a cumpara cu bani adevarati bunuri care nu exista,


marile companii au inceput sa testeze metode de a-si creste brand awareness-ul si de a vinde
mai multe produse reale, prin crearea propriilor obiecte virtuale.

Producatorul auto Volvo, retailerul de imbracaminte H&M si MTV Networks sunt printre
primele companii care au intrat pe piata bunurilor virtuale intalnite de obicei pe retelele de
socializare online si in aplicatiile de smartphone-uri, potrivit New York Times.

7
Pana in momentul de fata, baza pietei de bunuri virtuale s-a constituit din micro-achizitii.
Consumatorii platesc intre 1 si 3 dolari pentru obiecte din Farmville sau Mafia Wars, ambele
jocuri dezvoltate de compania de social-gaming Zynga, pentru a-si depasi concurentii din joc

In 2008, intr-un raport


publicat de catre Justin Smith,
editor la InsideFacebook.com si
Charles Hudson de la Serious
Business, se estima ca piata
bunurilor virtuale din SUA va
depasi in anul 2009 un miliar de
dolari si va ajunge pana la 1,6
miliarde dolari in anul 2010.

Bunurile virtuale, asa cum le


arata si numele, nu sunt niste
obiecte cu corespondent in
realitate, prin asta referindu-ma la
faptul ca ele nu sunt palpabile.

Nu iti comanzi o haina pe Internet si ea iti este livrata acasa in 24 de ore - NU! Iti
comanzi o haina cu care poti sa iti imbraci instant personajul favorit dintr-un joc oarecare jucat
online. Sau poti sa iti cumperi un tractor in celebrul joc Farmville de pe FaceBook, joc care
atrage din ce in ce mai multi indivizi gata sa isi sacrifice salariile. De asemenea, poti trimite
cadouri virtuale prietenilor sau familiei.

Tot prin intermediul FaceBook s-a descoperit ca din ce in ce mai multi adulti sunt gata
sa achizitioneze bunuri virtuale: un segment important din acesti cumparatori il constituie
femeile casnice din Occident si Asia.

Totusi, de ce ar dori un adult sa achizitioneze bunuri virtuale? Cum s-a ajuns la asa
ceva? Raspunsul il ofera tot oamenii din interiorul afacerii: Karl Mehta, manager Playspan
afirma ca oamenii cumpara bunuri virtuale din exact aceleasi motive pentru care cumpara
bunuri reale, adica pentru a avea un avantaj asupra altora. Vanitatea joaca si ea un rol
important aici. Tot Mehta afirma ca aceasta piata nu s-ar fi putut dezvolta pana la acest nivel
daca nu ar fi existat retelele sociale gen FaceBook, MySpace sau Twitter - medii online in care
se intalnesc din ce in ce mai multi oameni si care cres exponential de la an la an. Aceste retele
sociale au facut ca vanitatea si dorinta de a-i impresiona pe altii cu propriile posesiuni sa joace
un rol important in achizitionarea de bunuri virtuale.

Si avand in vedere ca piata bunurilor virtuale incepe sa se dezvolte si in domeniul


aplicatiilor pentru telefonia mobila, acest trend are toate sansele sa fie in crestere inca multi
ani de acum inainte.

8
Bibliografie

• www.underclick.ro
• www.linkmagazine.ro
• www.afaceri.net
• www.v-market.ro
• www.ziare.com