RASPUNS LA TEEELEEEEFOOOOON

Problem solving

Background
Marian Popa
Ceo Rank Xerox Romania si Moldova 16 ani
Ceo ICL Romania si Moldova
CEO Fujitsu Services Romania si Moldova
MD Endava CEE
• software
• 6 ani vechime
• 600 oameni
• Iasi + Cluj
• Chisinau
• Ne dublam in fiecare an
• 30/40 oameni angajati pe luna

Activitat Sociale
Camera de comert britanica engleza
Idem canadiana
Cea mai intersanta asociatie : Festivalul de Arta Medievala Sighisoara ( 94 )
• 10 ani a fost organizator si finantator
• in 93 94 o serie de oameni din Sighisoara s-au intalnit in primaria din Timisoara si am incercat
sa convingem oamenii de acolo sa faca evenimentul
• SI MIE CE IMI IESE ???????????????????????????????????????????
• Beneficii colaterale nu exista !
• Am facut un workshop in cabinetul unui dentist
• Ce ar fi sa facem o manifestare si sa le-o aruncam in cap ( Sociolog) – ceva de genul Woodstock
• Nu are cazare/instalatii igienice
• In 96 DEZASTRU – au adus cu armata faina si paste pentru ca intr-o zi a disparut tot
• de la 76 la 2000 de locuri de cazare in prezent

DE CE ?

Situatii de criza
pregatiti
cum sa ganfesti
creste eficienta
viteza
relatii complicate
puterea exemplului decizii
cauza problemei
pasii concreti

WHAT ?
Rascruce
Moment neprevazut, nou, care rupe echilibrul unei situatii
situatie la care in momentul respecti nu avem o solutie
Dificultate ce necesita resurse
Punct de crestere exponential

Problema cu definirea problemei

Problema / opinie / scuza

Definitie :
Obstacol prevazut sau neprevazut in atingerea unui obiectiv propus.
Relativa fata de pozitia pe care o aveti.

Ex :Saracia este un fenomen, consecinta a unei serii intregi de procese disfunctionale. Nu poate fi
abordata.

Trebuie definita si sparta in bucatele.

De ce avem probleme ?
Lipsa leadership
Intersectia obiectivelor
Flexibilitate
Informare insuficienta

NEW WORLD, New Challenges

Proces ( Maniera de rezolvare a problemelor )

Problema este si mai dificila cand evolutia este intoarsa invers

Flexibile si de ghidare
Redefinirea unor probleme necesita timp

“The significant problems we  have cannot be solved at the same level of thinking with which we
created them.”

Incercati sa scapati de sabloane. ( Bono )

“The greatest danger in times of turbulence is not....

Peter Drucker

We are shaping the world faster than we can change ourserlves

Winston Churchill

Timp Disponibilitate si Resurse – OOT

WHAT DOES IT TAKE TO SOLVE PROBLEMS ?

Vision
“The real act of discovery consists not in finding new lands, but in seeing with new eyes”.

Marcel Proust

Creativity
“People are always blaming their circumstances for what they are.I don't believe in circumstances.....

Curaj

Are there Standards for Problem Solving ?

No. Exista doar o serie de caracteristici care definesc un manager sau un lider.

PRACTICI
Spargeti pe bucati
Proces pentru rezolvarea fiecarei probleme
Gasiti cauza si nu efectele
Folositi statistici doar ca double checking (vedere invechita a unei perioade in care s-a desfasurat
activitatea)
Invata sa spui nu
Seek advice from others ( power of the group
Set a time limit for solving ( majoritatea trebuie rezolvate intr-o zi, maxim o saptamana)

Romania

Lipsa de Leaderi
Forma fara Fond
Procese ineficiente
Coruptia
Lipsa incredere
Lipsa aplicarii legislative
Administrarea deficitara a resurselor