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INDICE
LA SOLICITUD ................................................................................................................................ 3
1 CONCEPTO DE SOLICITUD ................................................................................................ 3
2 ENLACE .............................................................................................................................. 3
4 PARTES .............................................................................................................................. 4
5 CLASES .............................................................................................................................. 6
EL MEMORANDO .......................................................................................................................... 18
1 CONCEPTO DE MEMORANDO ......................................................................................... 18
2 CARACTERISTICAS .......................................................................................................... 18
3 ÁREA DE DIFUSIÓN ......................................................................................................... 18
5 PARTES ............................................................................................................................ 18
6 CLASES ............................................................................................................................ 21
CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 23
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 24
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LA SOLICITUD
1 CONCEPTO DE SOLICITUD
La solicitud es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio o
servicio que se considera que puede ser atendido
El derecho de petición de los peruanos está amparado por el articulo 2º inc. 20, De la actual
Constitución Política que manifiesta que toda persona tiene derecho a “Formular peticiones,
individual o colectivamente. Por escrito ante la autoridad competente, la que está obligada a dar
al interesado una respuesta también por escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad.
Los miembros de las Fuerzas Armadas y de la Policía Nacional solo pueden ejercer
individualmente el derecho de petición.
La solicitud inicia el trámite de una acción no contenciosa. Puede ser entregada personalmente
por el interesado, por intermedio de otra persona o remitida vía fax o por correo, en este último
caso, como “Correspondencia Certificada”. Al enviarse por correo, debe ser depositada antes del
vencimiento del plazo establecido para su parentación. Si la solicitud llega a su destino después
del plazo fijado para su entrega, se toma en cuenta como si hubiera sido presentada la fecha de
su depósito en el correo, lo que se prueba con el respectivo comprobante de recepción del
correo o su certificación.
A veces la solicitud se presenta acompañada de los requisitos que exigen las instituciones para
tratar o atender el pedido que formulamos. Por ejemplo, cuando se solicita certificado de
estudios hay que adjuntar el recibo del pago que se ha efectuado por este concepto. Dichos
requisitos pueden ser certificados, constancias, recibos, fotografías, fichas, declaraciones
juradas. El currículo vitae del interesado, etc. Los documentos que se acompañan a la solicitud
deben presentarse debidamente ordenados (en el orden en que lo exigen), numerados y
engrampados, o colocados en un folder para que no se pierdan o confundan.
2 ENLACE
La solicitud establece relación entre el solicitante o los solicitantes y la autoridad a quien está
dirigida (destinatario).
El que presenta una solicitud lo hace como persona natural, con derechos y responsabilidades
individuales, al margen del cargo que podría desempeñar en la institución o fuera de ella.
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3 FACULTAD PARA FIRMAR SOLICITUDES
Esta facultad la tiene toda persona natural capaz, mayor de 18 años. Asimismo, los
representantes legales a nombre de aquellos a quienes representan.
Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermedio de sus padres o
apoderados; salvo que algunas instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como los
colegios para que soliciten sus certificados de estudio al concluir su educación secundaria.
La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institución. E incluso por una
persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido.
El que no es miembro de una institución presenta su solicitud por “Mesa de Partes”, y el servidor
de ella lo puede hacer por “Mesa de partes” o por intermedio de si jefe inmediato. Si el conducto
es este ultimo, el jefe de curso a la solicitud mediante proveído, “Hoja de Trámite” u otro
documento, con su opinión favorable o desfavorable.
Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser sellada, firmada y
numerada por la persona que recepciona su original. Esta copia es la única constancia de la
presentación de la solicitud y permanece en poder del solicitante para efectuar cualquier reclamo
si se pierde o demora su atención.
4 PARTES
2. Destinatario
3. texto
4. Lugar y Fecha
5. Firma y posfirma
- “Con copia”
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PARTES OBLIGATORIAS DE LA SOLICITUD
1) “SOLICITA CERTIFICADO DE
TRABAJO”
2) SEÑOR DIRECTOR REGIONAL DE MINERIA
3) Miguel Angel Grados Pando, identificado con DNI Nº 24098798 y domiciliado en el Jr. Chota 237
de esta ciudad, ante Ud. Con el debido respeto me presento y expongo:
Que, por convenir a mis intereses, solicito a Ud. Se me otorgue, por la dependencia
correspondiente, un certificado de los servicios, que preste en esa Dirección Regional como Jefe
de la Unidad de Planillas, Grado IV, Subgrado 1, durante dos años: del 02 de enero de 1994 al
31 de diciembre de 1996.
4) POR LO EXPUESTO:
Es justicia que espero alcanzar.
______________________
6) Miguel Ángel Grados Pando
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5 CLASES
Conocemos dos tipos de solicitudes. Individual y colectiva.
5.1.1 USOS
Sirve para gestionar la atención de un derecho en forma individual. Por más que una medida
administrativa afecte por igual a dos o más personas, cada cual deberá presentar su solicitud por
separado.
OBSERVACIONES:
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a) El tratamiento y el cargo de la autoridad destinataria de la solicitud se escriben todo con
mayúsculas:
SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
b) El destinatario inicia su redacción en el margen superior izquierdo, si sangria sea cual fuere
el estilo formal de redacción que se emplee en la elaboración de la solicitud.
5.1.4 REDACCION DEL TEXTO
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c) Los nombres y apellidos, en cuanto sea posible, deben ordenarse del siguiente modo:
primero os apellidos(paterno y materno) y luego los nombres, separado los apellidos de los
nombres por medio de una coma; así:
ARRIARÁN PINEDA, Favio Américo. Este ordenamiento ofrece dos ventajas:
1) Facilita la rápida e inmediata ubicación o clasificación alfabética del solicitante; y
2) Evitaría la confusión que podría crearse por nombres y apellidos análogos. Por ejemplo, en
el caso de Elías Valentín Félix no se sabría, a primera vista, si “Valentín” es nombre o
apellido, ya que, a veces, es nombre; y otras, es apellido. Esta situación, en cambio, no se
daría si se escribiera así: VALENTIN FELIX,Elias, donde “Valentín” se distingue claramente
como apellido.
d) La mujer casada podrá remplazar su apellido materno por el apellido paterno de su esposo,
antecediéndole con la preposición “de”: Elizabeth Caballero de Vargas.
e) No obstante lo expresado hasta aquí, los elementos del exordio pueden variar de acuerdo
con las circunstancias, adecuándose al pedido que se formula y teniendo en cuenta la
vinculación que se tiene con el centro donde se labora. Por ejemplo, el exordio de la
solicitud de un alumno de la Universidad nacional Agraria “La Molina” por la que pide
certificado de estudios se adecuara a tal fin: Hidalgo Romero, julio Cesar, alumno de la
Facultad de Ingenierias Ágricola, del X ciclo, ante Ud. Expongo:
A continuación ofrecemos algunas adecuaciones más del exordio a circunstancias
concretas:
1) El servidor que presenta una solicitud a la entidad donde trabaja, adecua su exordio a la
complejidad de su centro labora:
‐ Si ex complejo, especifica cargo que ocupad, Grupo Ocupacional al que pertenece, nivel, código,
condición: nombrado o contratado, dependencia donde presta servicios, etc. Por ejemplo:
Ana María Hurtado Valer, Oficinista 1, Grupo Ocupacional Auxiliar, nivel “ A”, Código
1876, nombrada, laborando en la Unidad de Remuneraciones de la Oficina Personal,
ante usted…
‐ Si no es complejo, emplea en el exordio solo los datos imprescindibles:
Ángel Zevallos Torero, Profesor Asociado a F.C. , nombrado, adscrito a la Facultad de
Ciencias de la Educación, ante usted…
2) El representante legal de la institución detalla: nombresy apellidos, cargo, libreta
electoral y domicilio. Por ejemplo: Alberto Ochoa Pineda, Direct5or del C.E. Nº 1568,
con LE Nº 7896018 y domiciliado en el jr. Cahuide 764 de esta ciudad, ante ud…
3) Las personas que solicitan la aplicación de una norma jurídica en mutuo beneficio y
para cuyo efecto es necesario el consentimiento de las partes (como en los casos de
permutas y de divorcio por mutuo discenso), presentan sus solicitudes en forma
mancomunada: Dante Escarcena Oropeza,con LE Nº 2309897, y Carmen Donayre
León, con LE Nº87654321, con domicilio procesal en el jr. Echenique 191, ciudad, a
Ud. Decimos:
4) Los mandatarios judiciales y apoderados hacen referencia al documento en virtud del
cual se desempeñan como tales: Jorge Gonzales Prado, con LE Nº 1776543, con poder
inscrito a fojas catorce del tomo II del libro de Mandatos del Registro Público de Minería,
a nombre de la compañía Minera “Alianza”, inscrita a fojas diez del tomo IV del libro de
Sociedades del citado Registro, con domicilio legal en el Jr. Cesar Vallejo 137, ciudad, a
Ud. Digo:
5) La inclusión del número del Registro Único del Contribuyente (RUC) en el exordio es
obligatoria solamente cuando la solicitud trata asuntos comerciales, financieros,
tributarios u otros afines.
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6) Según los casos, el exordio de la solicitud puede comprender también nacionalidad,
lugar nacimiento, edad, estado civil, profesión u ocupación, numero de libreta militar u
otro dato adicional del solicitante.
7) Por último, como se constata en nuestros ejemplos, los datos del peticionario se
separan por medio de comas.
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Que por no haber sido remunerado por esta labor hasta la actualidad, solicito a
Ud. Gestionar ante quien corresponda el pago por las horas de clase que
vengo dictando desde el 04 de abril de 1997.
e) Los fundamentos se exponen en orden de importancia o en orden cronológico.
f) Los fundamentos se desarrollan solamente en términos generales, salvo que lo
solicitado lo requiera en forma minuciosa.
g) Finalmente, si se acompañan documentos u objetos a la solicitud; para sustentar lo que
se pide, estos se nominan en el texto o en el anexo, teniendo en cuenta las pautas de
ordenamiento dadas.
Veamos, en seguida, un ejemplo de inclusión de documentos en el texto de la solicitud:
Que por carecer de recursos económicos y contar con los requisitos
establecidos por su Dirección para ser admitido al comedor de estudiantes,
solicito a Ud. Tenga a bien admitirme como comensal, para cuyo efecto,
adjunto a la presente los siguientes documentos:
1. Partida de defunción de mi padre;
2. Copia de declaración de auto valúo presentada por mi madre; y
3. Constancia de poseer índice académica aprobatorio.
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OBSERVACIONES A LA EXPOSICION DEL TEXTO DE LA SOLICITUD:
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Veamos, en seguida, un ejemplo de inclusión de documentos en el texto de una solicitud:
Que por carecer de recursos económicos y contar con los requisitos establecidos por su
Dirección para ser admitido al comedor de estudiantes, solicito a Ud. Tenga a bien
admitirme como comensal, para cuyo efecto, adjunto a la presente los siguientes
documentos:
1. Partida de defunción de mi padre.
2. Copia de la declaración de autovalúo presentada por mi madre; y
3. Constancia de poseer índice académico aprobatorio.
a) La frase “por lo expuesto” o “por tanto”, con mayúsculas y seguida de dos puntos;
b) Debajo de ella, una “formula hecha”, que reitera, invoca o resume la petición, que se usa por
costumbre o cortesía.
Así:
POR LO EXPUESTO:
Es justicia que espero alcanzar.
Esta sección del texto de la solicitud (la conclusión) se usa cada vez con menos frecuencia.
5.1.5 UBICACIÓN DEL LUGAR Y FECHA
El lugar y fecha de la solicitud se ubica debajo de la conclusión del texto, de la parte céntrica de
la hoja hacia la derecha:
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5.1.7 ESTRUCTURA SEGÚN FORMATOS
La solicitud (tanto individual como colectiva) se redacta en base a dos formatos, que se
diferencian por la ubicación peculiar del exordio en cada uno de ellos.
SOLICTUD EN FORMATO A
____________________
______________________________________
________,_____________________________
______________________________________
____________________:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
___________________.
_________________:
__________________________
____,______________________
____________
_____________________
Celso Malpartida Chumpitaz
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SOLICTUD EN FORMATO B
____________________
______________________________________
________,______________
______________________
______________________
________________:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
___________________.
_________________:
__________________________
____,______________________
_____________________
Celso Malpartida Chumpitaz
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5.2 SOLICITUD COLECTIVA
5.2.1 USOS
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5.2.3 ESTRUCTURACION SEGÚN FORMATOS
FORMATO A
“SOLICITAMOS INTERCEDER
SOLUCION PROBLEMA LABORAL”
Lo que al pie firmamos, obreros que trabajamos en la restauración de la casa “Izaveta”, situada en el jr.
Razuri 652 de esta ciudad, ante Ud. Con el debido respeto nos presentamos y decimos:
Que desde el 26 de febrero último no hemos recibido nuestros salarios por motivos de desconocernos;
Que el día de hoy hemos cursado un documento al Arq. Javier Ferreyros de la Jara, responsable de la
obra, informándole que a partir del 01 de abril le damos un plazo de 48 horas para que solucione el pago
de nuestros salarios;
Que en el caso de no recibir respuesta favorable hasta el vencimiento de dicho plazo, nos declararemos
en huelga de brazos caídos, sin responsabilidad de las pérdidas que este hecho pudiere ocasionar.
POR LO EXPUESTO:
Solicitamos a Ud. interceder sus buenos oficios para que nuestro justo reclamo se solucione en el más
breve plazo.
__________________ __________________
Próspero Apaza Conga Amador Chuchón Aylas
DNI Nº 1876654 DNI Nº 1976765
__________________ __________________
Máximo Huaman Condori Fausto Callalli Tusi
DNI Nº 8765421 DNI Nº 7189654
__________________ __________________
Ananías Canchari Loli Ambrosio Arotinco Pari
DNI Nº 3468652 DNI Nº 1654763
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FORMATO B
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EL MEMORANDO
1 CONCEPTO DE MEMORANDO
La palabra latina “memorándum”—con la que se conocía este documento—ha sido incorporado
como “memorando” en la última edición del diccionario de la Real Academia Española de la
Lengua; en consecuencia, aquella dominación latina ha sido reemplazada por la castellanizada
“memorando”, cuyo plural es “memorandos”.
2 CARACTERISTICAS
Se redacta en papel A5 y se difunde en todos los niveles o escalones de la administración.
Por ser un documento de basta utilización muchas instituciones o empresas hacen imprimir
formatos de memorandos, para facilitar su redacción
Los documentos más usados en la administración pública son el oficio y el memorando, hay
instituciones que incluso ha delimitado el área de difusión de estos documentos: emplean el
oficio para su comunicación externa y el memorando para su comunicación interna. Lo mismo
que muchas empresas, que usan la carta para lo primero, y el memorando, para lo segundo.
3 ÁREA DE DIFUSIÓN
El memorando es un documento de carácter interno, porque solamente se difunde dentro de una
institución o empresa.
Establece comunicación entre todos los trabajadores de una institución o empresa, al margen de
su nivel o jerarquía, por la aplicación de los principios de simplificación administrativa y de
racionalización de recursos. Por ejemplo, entre el gerente y su secretaria, y viceversa; entre el
director de un colegio y un profesor de aula, y viceversa; o entre gerentes o jefes de un mismo
nivel.
5 PARTES
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6. Antefirma
7. Firma y pos firma
8. “Con copia”
9. Pie de página
2) MEMORANDO Nº 117-97-DIR
Subdirector
5) Agradeceré a Ud. Tenga a bien remitir inmediatamente a esta Dirección la nómina de los
alumnos matriculados en el Plantel durante el presente año escolar, para su envío urgente a la
USE 10, bajo responsabilidad.
6) Atentamente.
8) c.c. Archivo.
9) JSE/rag.
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5.3 REDACCIÓN DEL TEXTO
El texto del memorando comprende dos secciones:
“Sírvase comunicar a esta Dirección el record de asistencia del Sr. Alain Tapia
Aguilar, correspondiente a la semana que acaba de fenecer”
Mientras que los memorandos que se envían al superior o a servidores del mismo nivel,
comienzan con las freses:
“Por el Presente…”
Por el presente, me dirijo a Ud. A fin de solicItarle permiso por tres días, a partir del
lunes 15 de los corrientes, por tener la urgente necesidad de viajar a la ciudad de
Barranca”.
Me dirijo a Ud. Con el objeto de comunicarle que el día de mañana, a las 17 horas, en la
Sala de Profesores, se llevará a cabo una reunión para discutir la celebración de la
Semana Cultural del plantel, razón por la que invoco su gentil asistencia”.
5.3.2 EXPOSICIÓN
Que desarrolla el asunto que motiva el memorando n forma breve y directa, sin
eufemismos ni rodeos.
Importante:
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6 CLASES
Diferenciamos dos clases de memorandos: simple y múltiple.
6.1.1 USOS
Se utiliza para comunicar disposiciones, remitir, pedir o transcribir documentos; dar a
conocer la realización de actividades o la ejecución de tareas y, en general, para
informar asuntos diversos de trabajo a un solo destinatario.
6.1.2 CARACTERÍSTICAS
a) el memorando simple tiene un solo destinatario , que viene a ser la persona ,
dependencia o institución que se nomina en la parte llamada “destinatario”
b) los datos del destinatario son escritos siguiendo el curso natural del
mecanografiado del documento.
6.2.1 USOS
Se usa para hacer conocer disposiciones o cualquier otra información, en forma
simultánea, a varios destinatarios.
6.2.2 CARACTERÍSTICAS
Tiene las mismas características que posee el oficio múltiple, con la diferencia que
emplea “memorando múltiple” como nombre del documento. En algunas entidades lo
conocen con el nombre de” memorando circular”.
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6.2.3. ESTRUCTURACIÓN SEGÚN FORMATOS
Se estructura teniendo en cuenta los mismos formatos existentes para la redacción de
memorandos simples.
7.1 El tratamiento “señor” o los términos “a” o “al”, según los formatos que
se empleen, seguido de dos puntos; y
OBSERVACIONES:
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CONCLUSIONES
La función que cumple una solicitud es la de pedir o gestionar algún beneficio de carácter
personal sustentándolos motivos que lo determinan.
El memorándum se puede utilizar para transmitir un mensaje que pueden ser: información,
pedido, orden, permiso, amonestación, justificación todos de acción inmediata y se utiliza en las
dependencias publicas y privadas es de comunicación interna.
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BIBLIOGRAFÍA
LIBROS
Libro: Manual de Redacción Administrativa
Otto Valladares Rodríguez
Editorial: Mantaro
Solicitud: págs.: 74—93
Memorándum: págs.: 119-134
PÁGINAS DE INTERNET:
http://www.definicionabc.com/comunicacion/solicitud.php
http://nuestraenciclopedia.blogspot.com/2009/10/la-solicitud-concepto-caracteristicas.html
http://www.rae.es/rae.html
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