Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Concentrand sfaturi si sugestii izvorate din practica, am alcatuit o lista cu cele mai importante
zece "porunci" din telemarketing.
Puteti scrie aceste sfaturi pe o hartie A4 si o puteti afisa in cabina fiecarui operator telemarketing.
4. O ezitare din partea persoanei apelate, o pauza nu inseamna neaparat ca acesta si-a terminat de
prezentat punctul de vedere.
Cum sa vindeti orice, oricui. AZI!!! Cand nimeni nu cumpara. Aflati acum cele mai noi strategii si
tehnici de vanzari.
5. Elimina orice alt punct de interes care te-ar putea distrage de la discutie!
6. Asculta ideile clientului, nu doar cuvintele pe care le rosteste. Nu toti oamenii s-au nascut cu
darul oratoriei!
7. Utilizeaza, oricand este posibil, interjectii sau cuvinte care sa exprime intelegere si entuziasm:
"Da!", "Superb!", "Senzational!".
10. Cu cat vei asculta mai mult, cu atat vei vinde mai mult!